时间：2022-12-13 03:06:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇助理学习计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词： 元认知策略 英语学习 学习技能
1.引言
互联网技术和智能手机的普及，让人们获取知识和信息越来越方便。对知识和信息的获取过程，是一个学习的过程，这意味着人类进入自主学习的时代。与之相适应的是，人本主义、建构主义和元认知三大学习理论的出现，它们为自主学习提供了理论依据。而以慕课和微课为标志的在线教育，则是传统教育模式适应自主教育趋势的自我变革。目前，以自主学习为导向的教学理论和实践的研究成为国内外教育界和学术界的热点。
在英语自主学习理论和实践的研究中，元认知理论得到国内语言学界的广泛关注和研究，元认知策略是元认知理论在学习中的应用。国内外的研究表明，英语好的学生比差的学生更善于运用元认知策略。大学英语教学中，听说读写是学生的四大语言技能要求。从这四个方面开展英语学习中的元认知策略理论和实践研究，是很有必要的。
2.元认知策略相关理论
学习策略是学习者为了促进语言学习所采取的一系列做法（王宇，2002）。关于学习策略的分类，目前广泛采用的是O？qMalley和Chamot根据信息处理理论的分类方式：认知策略、元认知策略和社会/情感策略。可见，元认知策略是学习策略的一种。
元认知策略的概念来自于元认知理论。元认知理论是上个世纪70年代由美国心理学家弗拉维尔提出来的。元认知指认知主体对自身认知活动的认知。元认知的要素分为元认知知识、元认知体验和元认知监控（董奇，2001）。元认知知识就是有关认知的知识；元认知体验是任何伴随着认知活动的认知体验或情感体验；元认知监控就是主体在进行认知活动的全过程中，将自己正在进行的认知活动作为意识对象，不断地对其进行积极、自觉的监视、控制和调节。
元认知策略是指用于控制信息流程、监控和指导认知过程进行的策略。作为一种学习策略，元认知策略是利用认知过程中获得的知识，通过确立学习目标与计划，监控学习过程和评估学习结果等手段管理学习过程的策略。一般将元认知策略主要分为计划策略、监控策略和评估策略。其中，计划策略是对学习任务的提前准备和计划。监控策略主要指对学习过程的监视和调控，包括认知策略监控和认知状态监控。当发现所采取的措施或策略不合适时，能及时调整所使用的策略。评价策略是对学习过程中计划的完成、策略的运用和学习的结果进行评价，以用于以后的学习。
3.元认知策略在英语学习中的应用
英语学习的元认知策略研究开始于20世纪90年代（文秋芳，1996），在国内迅速形成研究热点。研究方向从元认知策略与英语学习的关系等综合性研究，发展到听力、口语、阅读、写作、翻译等语言技能的元认知策略研究，以及元认知策略训练研究。这些研究极大地推动了元认知策略理论在国内英语教学中的应用。下面结合听说读写四大技能，分别探讨英语学习中的计划策略、监控策略和评价策略的应用。
3.1计划策略
计划策略是学习者对学习活动的准备和安排。学习活动既可以是短时间以听说读写某一语言技能为目标的微观学习过程，又可以是长时间涵盖英语学习各方面的宏观学习过程。因此，英语学习的计划策略包括宏观的计划策略和微观的计划策略两个方面。英语能力的提高需要一定时间的积累，因此宏观的计划策略的实施对英语学习具有决定性的作用。
实施宏观的计划策略方面，学生首先要了解自己的特点和英语学习的状况，找到自己学习英语的问题所在，并制订合适自己的学习计划。英语能力的提高需要一定时间的积累，因此在时间安排上要保证学习的不间断性和多频次性。在内容安排上应该遵循由易到难的原则，从自己的兴趣和熟悉的事物入手展开。在技能任务安排上应该听说读写兼顾，避免能听不会说、能读不会听、能说不会写等现象，确保英语能力的均衡发展。
微观的计划策略是针对某一具体语言技能的学习活动展开的。微观的计划策略包括材料组织、策略选择、进程安排、预先准备和状态调整等。对不同语言技能而言，这些计划策略的内容是不一样的。
对听力活动的计划策略而言，组织的材料是以语音材料为主，以文字和视频为辅，文字材料一般包括测试题目，可选择的听力策略有猜测、笔记、预测、集中注意、选择注意、重复等。为了改善听力效果，听前往往需要进行一些辅的准备工作，如预览题目、进行词汇练习等。
对口语活动的计划策略而言，组织的材料可以是语音、文字和视频，也可以是记忆中的内容，可选择的口语策略有背诵、朗读、对话、复述、演讲、陈述等。在口语练习前的预先准备工作有查找生词的发音和释义、对材料进行记忆等。
对阅读活动的计划策略而言，组织的材料一般是有大段文字的文字和对话。阅读的策略有朗读、默读、查询等，阅读活动的开展有精读和泛读两种形式。在精读教学中，阅读活动的预先准备工作有生词和语法的预习。这些预先练习可以在阅读中或者阅读后来完成。
对写作活动的计划策略而言，组织的材料以记忆的内容为主，文字为辅。写作的策略有模仿、扩充、缩减、资料整理、提纲等。写作活动的预先准备工作主要是收集相关的资料。
3.2监控策略
监控策略包括对英语学习计划执行情况的宏观监控策略和对某一英语学习活动的微观监控策略。宏观监控策略一方面监控学习计划是否严格执行，另一方面是根据学习计划执行中的学习效果，对计划的合理调整。微观监控策略是在以某一具体英语技能为学习目标的学习活动中，对活动的认知过程进行实时监控，并进行有利于强化学习效果的调节。微观监控策略包括认知策略监控和认知状态监控。认知策略监控和具体的认知策略联系。认知状态监控主要指注意力监控、情绪监控。
在听力活动中，如果听者不需要听懂所有单词而只需要听懂其大意，则需要将注意力集中在听力材料关键性的符号上，并利用这些符号来获得听力的内容。因此听力活动中的认知策略监控包括关键性符号监控、关键性符号获得方式监控和推测内容监控。听力材料的关键性符号通常背景知识、上下文、选项、连接词、短首句、语气语调等。听的过程中一般需要采用笔记策略记下这些关键性符号和猜测的内容。
在口语活动中，学习者的监控策略包括有：（1）对语音语调的监控：学习者在练习中让单词、短语和句子的语音语调尽量准确；（2）对内容记忆的监控：学习者在练习中不断检测记住（朗读、背诵等情况）或者自然产生（演讲、对话等情况）了多少练习的内容，并尽可能记住或自然产生更多的内容；（3）对语言流畅性的监控：学习者在练习过程中尽可能保持话语的连贯性和流畅性。
在阅读活动中，如果学习者不需要阅读所有词汇，只需要掌握其大意，则可以通过阅读材料中的关键词来帮助理解阅读材料，包括背景知识、上下文、选项、连接词、语法结构等。阅读过程中一般以符号标记帮助阅读理解。因此，阅读活动的认知策略监控包括关键词监控、标记监控和推测内容监控。
在写作活动中，学习者需要对写作的内容和写作的方式进行监控。写作内容的监控包括语法规范性监控、语句连贯性监控、文章逻辑性监控、词汇正确性监控、语言优美度监控等；写作方式监控包括叙述方式监控、组织方式监控、修辞方式监控等。
3.3评价策略
评价策略用于学习活动结束后对学习情况的总结和反思。评价策略包括对计划执行情况的评价、对学习策略的评价和对学习结果的评价三个方面，评价策略的实施可以通过若干问题进行。
对计划执行情况的评价问题有：（1）是否和计划一致？（2）不一致时做了哪些改变？（3）这些改变是否有效？
对学习策略的评价问题有：（1）用了哪些学习策略？（2）哪些策略是有效的，哪些策略效果不佳？（3）学习过程中的监控效果如何？
对学习结果的评价问题，不同的学习活动有较大差异。对听力学习结果的评价问题有：（1）听懂了多少？（2）没有听懂的问题在哪里？
对口语学习结果的评价问题有：（1）说的好不好？（2）不好的问题在哪里？（3）语音语调的准确性如何？（4）说话的连贯性和流畅度如何？（5）记住或表达了多少内容？（5）语法是不是符合规范？
对阅读学习结果的评价问题有：（1）读懂了多少？（2）没有读懂的问题在哪里？（3）阅读速度如何？
对写作学习结果的评价问题有：（1）文章写的好不好？（2）不好的问题在哪里？（3）文章语法符合规范吗？（4）文章主题突出、语言连贯吗？（5）词句准确、优美吗？
4.结语
本文从元认知策略的计划、监控和评价三个方面，研究了元认知策略在英语的听说读写四大技能学习中的运用。研究表明，不同的语言技能学习活动中元认知策略的运用有一定的差异性。教师在英语教学中应根据具体情况，帮助学生选择合适的元认知策略。
参考文献：
[1]汪玲，郭德俊.元认知的本质与要素.心理学报[J].2000（04）：458-463.
[2]王宇.关于中国非英语专业学生听力策略的调查[J].外语界，2002，06：5-12.
[3]董奇，论元认知[J].北京师范大学学报，1989（01）：68-74.
[4]刘亚坤.大学英语听力学习之元认知策略使用[J].吉林农业科技学院学报，2016，01：118-120.
[5]周英.在听力教学中运用元认知策略.外语电化教学[J]，2001（01）：40-42+52.
[6]张毅.谈大学生英语口语元认知学习策略的培养[J].教育探索，2014（08）：39-40.
[7]陈柯冰，谈元认知策略在英语口语学习中的应用[J].英语教师，2015（06）：79-81.
[8]杨爱英.英语阅读中元认知策略的调节与监控[J].外语学刊，2011（01）：103-105.
[9]唐芳，徐锦芬.国内外英语写作元认知研究综述.外语界，2005（05）：17-23.
关键词：管理学；参与式教学；教学方法
随着信息时代的来临，知识经济和多元文化的发展已经对传统的教育环境和教学方式形成了强烈的冲击，在教学过程中培养和调动学生学习的主观能动性、积极性，从而完善自我发展的自主创新性，培养适应时代需求的人才已引起各高校的广泛关注。在教学过程中如何提升大学生综合分析问题能力、思考解决问题能力，更好地培养大学生职业核心能力的教学思路和教学模式越来越引起高校和教师的重视。
一、问题提出
《管理学》是经济管理专业的主干课程，是学习经济管理类专业知识的先修课程和基础课程。该课程涵盖了管理思想、管理哲学、管理理论、管理艺术、管理行为、管理方法等各种管理知识和管理活动内容，需要教育学、心理学、社会学等多种学科为支撑，其理论和概念有较强的抽象性和艺术性。对《管理学》知识的理解和掌握，将会直接影响到对经济管理类其他后续课程的进一步学习和把握。因此，多数大学经济管理类专业都把该门课程安排在大一新生的第一学期学习。
大一新生刚从高中阶段步入大学，从紧张繁忙的被动学习生活中步入自我学习为主的大学生活，正确合理的学习方法引导对他们今后的学习生活将起到重要的作用，而最直接有效的引导方式则来自于课堂上教师的教学方法。另外，从小学到高中，多数学生已习惯了课堂中填鸭式的被动学习方法，习惯了课后埋大量做练习的学习方式，主动参与课堂学习的思想理念和意识不强，课后主动围绕课程搜集资料解决问题的能力不强。
此外，大一新生刚从高中升入大学，对《管理学》涉及学科的综合知识掌握和了解较少，企业管理活动和社会活动经验较少，因此，在学习过程中，传统的以教师讲授为主、以学生听课为辅的填鸭式教学方法造成了学生对《管理学》不感兴趣，甚至厌学、逃课的现象。
对管理理论和知识的学习，须要借助管理实践活动来理解和掌握。而抽象复杂的管理实践活动单靠教师的讲解不仅让学生难以理解，也不能引起学生的学习兴趣。如何有效激发学生的求知欲，变填鸭式的被动学习为积极主动的学习，成为各高校《管理学》教师探讨的目标。经过笔者近十年的企业工作经验和多年的《管理学》授课方法探索研究发现，《管理学》参与式的教学方法既兼顾了《管理学》的学科特征，又兼顾了大一新生的学习特性，是较为适合的教学方法。同时该方法融学生的知识培养与能力培养为一体，完全符合了高校应用型人才的培养目标。
只有灵活地将《管理学》知识与组织管理活动有机结合起来，通过参与式教学方法，运用情境参与、讲授与训练、案例分析、角色扮演、思考与训练、管理实践等多种形式，才能提高学生参与教学的积极性，激发学生的自主学习能力。打破“以教师为中心” 课堂教学模式，竖立 “以学生为中心”的教学观念，才能更好地使学生主动参与到课堂教学，参与到管理实践，在参与教学中理解相关概念，掌握相关原理，从而实现理论与实践的有机统一。
二、参与式教学方法在《管理学》教学中的实践探索
在参与式教学方法的指导下，教师授课过程中结合使用多种教学手段，充分激发学生课堂自主W习的主观能动性，鼓励学生积极主动地参与到课堂教学中，变被动学习为主动学习，在教学的环节中通过学生的主动参与完成对知识的学习、积累、理解和掌握。
为了保证《管理学》参与式教学的顺利实施，应尽量采用小班上课。班级人数以45人左右为好，在上课过程中，首先组建“公司”模式的“学习型组织”，在此基础上实施多种参与式教学方法，鼓励学生全员参与的互动式课堂。
（一）组建“公司”模式的“学习型组织”，使学生参与到团队管理活动过程
由于大学生没有企业一线管理的经验，所以对管理活动的认知较为抽象，为了使学生对管理活动有一个清楚的认知，教师可以通过引导学生组建公司的形式代替平时学习中的简单学习小组，一般5～6个人为宜，教师引导学生认识和扮演公司管理者角色，并由学生为自己的公司命名，推选最高层管理者为公司负责人。
当每个学生的管理角色确定后，所有学生的公司组建也已完成，教师可以引导学生认识《管理学》的教学大纲和教学计划，进而由学生制定所在公司本学期《管理学》的学习目标和学习计划，明确公司内管理者的工作分工，并最终形成书面材料在班级评比展示，在教师的引导下了解本公司目前存在的问题和修改的思路，制定出最优的“公司”目标和学习计划，形成积极参与式的“学习型组织”进而围绕目标展开对管理学的学习和认知。
通过公司组建的形式，不仅能使学生参与到管理活动当中，体会管理者的日常活动，也可以了解管理者在管理过程当中需要具备的知识和技能，为后续《管理学》参与式教学方法的使用奠定基础，激发了学生对管理学学习的兴趣和期望。
（二）实施多种参与式教学方法，鼓励学生全员参与的互动式课堂
1.情境参与：主要通过模拟组织管理中的某些场景，让学生亲自参与，亲身体会管理的相关理论和方法的使用。例如在进行组织部门化学习中，面对多种部门化设计，如何让学生既能轻松识别不同的组织结构，又能指出不同组织结构的优缺点，同时也能根据项目的需要由学生亲自设计出简单的组织结构。这时可以把原来班级中建立的“公司”式“学习型”组织，整合成一个“大型集团”，教师作为CEO，可以设定多个不同的项目，由学生共同参与，根据项目的具体需要进行不同部门化的设计与组建。最后再以已建立的“公司”式“学习型组织”讨论对组织部门化的认识和理解。
2.问题思考：《管理学》的知识点比较多，比较抽象，有时不容易理解，教师讲授必不可少。但枯燥的讲授引不起学生的兴趣和理解，为了便于学生理解，引起学生兴趣，教师在概念和理论讲授时除了多引用一些简单的案例帮助理解外，还应多穿插一些提问，引起学生的思考，由学生带着问题去查资料学习，最后与老师诠释的解答相比较，找出分析问题、解决问题的差距。该方法使学生从思想上和精神上参与到管理学知识和方法的学习，提升学生分析问题、解决问题的能力。
3.案例分析：参与式教学法要求多搜集管理学案例，运用案例教学，使学生融会贯通所学管理学知识，加强综合分析问题能力和解决问题能力的提升。
管理活动抽象性较强，需要用管理中的案例来呈现，案例分析是最好的参与式教学辅助手段。案例有简单案例和综合案例之分。在讲解难懂的知识点时，可以多穿插几个简单案例，加深学生的理解。在每一个单元穿插综合案例，以“公司”为单位进行讨论分析，得出结论，并在课堂中进行公布，最终由教师进行点评补充。此外，为了提高学生课后学习的积极性，也可以针对每一部分知识点由每一个“公司”搜集典型的案例，在课堂中进行分享。
4.问题讨论：问题讨论法主要是由老师提出管理的相关问题，引导学生通过讨论的方法提出问题，寻找答案。
该方法分课堂讨论和课后讨论两种，课堂讨论主要是教师在授课前围绕着本节课将要讲授的内容向学生提出问题，让学生带着问题去听课，在学习当中进行思考。当教师知识点讲授完毕，由学生以公司为单位根据所学知识对教师提出的问题进行讨论和分析，在分析当中对所学知识进行理解和回顾，最终提出解决问题的方法。课后讨论主要是教师在课堂结束前向学生提出问题，由学生根据所学知识，在课后进行相关资料搜集，并以公司为单位对该问题进行分析和讨论找出答案。为了引起学生的兴趣，教师提出的问题不可太过简单，而且要尽量以发散性问题为主，且问题要来自于生活，对学生的学习和生活要有一定的启示性。
该方法使用时，如果教师所提问题能够引起学生的共鸣，则不仅可以提高学生对所学知识的复习和巩固，自觉查阅管理学相关书籍，拓宽管理学学习的知识面，同时也可以提升学生在学习和生活当中的管理能力。
5.角色扮演：该方法主要是通过让学生扮演管理活动中的某些角色，加深学生对管理学所学知识的理解和认识，同时体验管理者领导方式的运用。
该方法在使用前，教师要先向学生讲解好《管理学》相关知识和方法，以及该方法使用时的相关要求和注意事项，当学生理解和掌握了该方法后，由教师布置和安排管理工作中可能出现的一些场景，引导学生以管理者的角色在该场景下尝试利用管理学的相关方法去解决问题。例如管理决策方法中头脑风暴法的使用，就可以由老师提出问题，以学生组建的公司为单位，由学生扮演不同的角色，使用头脑风暴法解决问题并做出最终决策。
6.管理实践：该方法主要是通过管理情景的再现，让学生在该情景下，运用管理学的相关方法，学会解决管理活动中出现的问题。
该方法在使用时，由教师引导学生在某一环境下，展现管理活动中遇到的有关问题，再由学生以当事人的身份参与该活动，然后根据所学有关知识，以学生组建的公司为例，去尝试分析解决问题，并形成本公司的解决方案，最终进行各公司间解决方案的展现，评选最优的解决方案。例如在人力资源管理活动中，由教师以学生组建的公司为活动情景，由学生提出本公司的人力资源计划，并制定近期内可能要招聘的管理人员和一般员工的数量，引导学生面对本公司管理层和一般员工的人力资源短缺问题，制定出不同人员的招聘、培训方案，并比较各方案的优缺点。将整个人力资源管理的活动过程孕于到真实的管理情景当中，使学生在参与当中学会发现问题、分析问题、解决问题，并加深对自我管理能力的进一步认识，更加深入了解在今后的管理学学习当中学习方法的改进。
（三）加强校企合作，学生走出课堂
校企合作不仅可以为学校和企业的交流提供平台，更好地促进学校理论知识的转换，同时也可以为企业的发展提供更多的创新机会，为企业量身定做培养合格的人才，提高企业的竞争实力。实现学校和企业的共同发展。
该方法使用时，可以通过以下4种方式开展。第一种方式可以邀请有经验的企业家到学校开展讲座，讲座的内容主要围绕日常管理工作，为学生展现工作中经常面对的管理问题和解决办法，寻找《管理学》课程中理论转换为实践的方法；第二种方式是邀请企业家以座谈会的形式为学生呈现管理实践中的案例，再由学生以“公司”为单位对该案例进行分析讨论，寻找解决方法，最终和企业家的解决方法作对比，通过座谈会的形式找出差距，同时也可以为学生在学习管理学遇到的问题进行答疑解惑；第三种方式也可以由老师带领学生亲自到企业开展调研，通过走访了解管理者在管理工作中面对的管理问题及解决办法；第四种方式可以安排学生以实习生的身份到企业实习，通过近距离的观察和亲身体验，以实践解读管理学的有关知识和管理方法的运用，加深对管理学的认知和学习。
（四）改变考评模式，采用综合考评方法
要想使参与式教学方法顺利开展，必须改变传统教学方法中一张试卷定成绩的考评方式。可以采用平时成绩与期末考试成绩相结合的综合考评方法，综合考评成绩满分为100分，教师可以根据需要平时成绩定为40分，期末考试成绩定为60分。
平时成绩主要用来鼓励学生平时对课程的积极参与，可以分为学生的出勤情况、参与课堂情况、以团队合作方式解决问题的情况。其中出勤情况占平时成绩的25%，满分为10分；参与课堂情况，占平时成绩的25%，满分为10分；以团队合作方式解决问题的情况占平时成绩的50%，满分为20分。为了鼓励学生积极参与，不同教师可以根据具体情况采用不同的激励措施。
期末考试成绩主要用来检验学生对管理学相关知识点的理解和运用情况。可以由老师自行根据教学大纲的需要对学生相关知识点进行出题检查。
经过多年的课程实践检验，参与式教学方法不仅提升了学生学习的积极性，还进一步加强了师生间的交流和合作，拉近了师生间的关系。不仅对《管理学》的教学有一定的指导和帮助，同时也可以适用于其他课程的教学过程当中。
参考文献：
[1]周三多，陈传明，鲁明泓. 管理学原理与方法（第五版）[M].上海：复旦大学出版社，2013.
关键词： 建构主义 自主学习能力 网络英语教学
在我国，计算机辅助教育的研究和发展得到了从中央到地方的高度重视。特别是从上世纪九十年代中后期开始，网络教育成为教育改革的重点而快速开展。其中以把计算机辅助教学应用于大学英语的教学改革尤其典型。自2004年起，全国各大高校先后进行了网络环境下的大学英语教学改革的探索性试验和实践，其中大多采用了传统课堂授课方式和网络自主学习方式相结合的模式，都取得了不同程度的成效，达到了预期的效果。但是在取得一定效果的同时也发现了许多问题，其中一个主要的问题就是学生自主学习能力比较薄弱。因此，本文就在建构主义的基础上，论述在新的网络教学的模式里，如何培养学生的自主学习能力。
一、 建构主义
建构主义是行为主义与认知主义等学习理论流派长期论而进一步发展的产物，是认知学习理论的一个重要分支。该理论认为：世界是客观存在的，由于每个人的知识、经验和信念的不同，导致自己对世界有独特的理解。知识是对外部客观世界的被动反映，它不是主体对客观现实的、被动的镜面式的反应，而是一个主动的建构过程；在建构过程中主体已有的认知结构发挥了重要的作用；在认知客观世界的过程中，认知结构是不断发展的，强调学习的主动性、社会性和情境性[1]。因此建构主义认为学习过程是一种积极主动的过程，是学习者对自己所学的主题形成或者构建自己的理解，学习者就是这个活动的主体，教师就是其学习的帮助者、促进者和引导者。所以传统的师生观也发生了转变：教师的角色是学习动机的激发者；学习环境和资源的设计者；自主学习和协作学习的组织者；学习评价的指导者。学生的角色是自主学习者；探究发现者；团体合作者；积极参与者等[2]。
二、自主学习
20世纪80年代以来，自主学习成为教育界的热门研究话题。世界各国都把培养学生自主学习能力作为一项重要的教育目标。自主学习不是简单的自学，它涉及的内容较广，主要涉及以下几点：（1）了解教师的教学目的与要求；（2）确立学习目的、制定学习目标；（3）有效使用学习策略；（4）监控学习策略的使用情况；（5）监控与评价英语学习过程[3][4]。我国学者庞维国（2003）将自主学习概括为：建立在自我意识发展基础之上的“能学”；建立在学生具有内在学习动机基础之上的“想学”；建立在学生掌握了一定的学习策略基础之上的“会学”；建立在意志努力基础之上的“坚持学”[5]。现代心理学认为学习者要做到自主学习，就要包括三个必要条件：其一是必须以一定的心理水平发展为基础，也就是必须“能学”；其二是必须具体内在学习动机，也就是自己“想学”；再次就是必须以一定的学习策略做保障，也就是自己要“会学”。庞维国（2003）也认为，自主学习能力包括三个方面：一是对自己学习活动的计划和安排；二是对自己学习活动的监控、评价、反馈；三是对自己学习活动的调节、修正和控制[5]。
三、在建构主义的基础上如何培养学生的自主学习能力
1.师生转变观念。
任何一种学习能力的培养首先都要转变观念。因此一开始就要转变以教师为中心的传统教学模式观念。建构主义认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境，即社会文化背景下，借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料， 通过意义建构的方式而获得的。因此，在学习的过程中，学生是学习的主体，是知识意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象。同时学生也应成为问题的研究者，应围绕一个需要解决的问题，通过网络的途径进行资料搜索和分析，以达到解决问题和沟通交流的目的，并进一步培养网上自主学习、自主加工信息的能力。但是另外也不能否认教师的作用，教师还是其学习的帮助者、促进者和引导者[6]。只是在自主学习的基础上，传统教师的角色发生了变化，教师不再是知识的传授者，而是学习动机的激发者，学习环境和资源的设计者，自主学习和协作学习的组织者，学习评价的指导者[2]。教师在新的角色指导下，将能更好地帮助学生减少对教师的依赖，积极鼓励学生参与到学习过程中去。
2.激发学生学习动机，提高学习兴趣，使之“想学”。
学生的学习兴趣与其学习动机息息相关，在英语学习的过程中，动机可分为外在动机和内在动机两类。内在动机主要来自于学习者本身对所学事物的感兴趣程度，如果学习者对所学事物兴趣浓厚，学习效果就事半功倍。反之如果厌恶所学知识，学习者就会产生逆反心理，学习效果自然大打折扣[4]。因此，教师从作为学生学习动机激发者的角度出发，要刻苦钻研教材，依据学生的特点，在教学中运用各种教学手段，如通过生动活泼的导语，带有趣味性的课前谈话等激发学生的学习兴趣。同时，还要巧妙地设计教学问题，调动学生的积极性，启发学生去思考。只有学生的兴趣被激发起来了，才能从内心产生对知识的渴望，唤醒其自主学习的意识。
3.培养学生的学习策略，使之“会学”。
正确合理地使用学习策略是自主学习的前提。对学生进行必要的学习策略训练，使之认识到使用策略的重要性，进而才能使其有意识地、合理地使用各项策略。学习策略是学习者用于帮助理解、学习和记忆新信息的特殊的思维方法和行为方式[7]，是学习者为达到掌握目标语的目的，在学习过程中采用总的对策、措施和方法，是一种学习思维活动的程序。Oxford（1990）在前人研究的基础上对学习策略进行了归纳和分类，将学习策略分为两大类、六小类，共六十四种微观策略技巧。两大类策略分别为直接策略和间接策略。直接策略里包括了记忆、认知及补偿策略。间接策略由元认知、情感及社交策略组成[8]。所以对学生的策略训练，应该包括两方面的训练，不仅要训练直接策略，还要包括间接策略训练。通过直接策略的训练，即记忆、认知及补偿策略的训练，学生能了解和掌握阅读策略、听力策略、交际策略、写作策略等各种学习策略。而通过对间接策略，即元认知、情感及社交策略的训练，可使学生养成习惯，确立学习目标、制订学习计划、选择学习策略、安排学习任务、评估学习效果及任务完成情况、监控学习过程等，以达到最终能自主学习的目的[7]。
4.培养学生的多媒体技术，提高学生的上网技能。
根据建构主义的观点，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境，即社会文化背景下，借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。所以多媒体网络技术也不仅是帮助教师传授知识的手段、方法，而且是用来创设情境、进行协作学习和会话交流的工具[9]。教师通过它把教学信息传递给每个学生，学生通过它进行学习和接受信息。因此，教师从学习环境和资源的设计者角度出发：首先，全面掌握现有各种教学资源的功能和作用；其次，掌握教学媒体和资源服务系统的使用方法，发挥文字教材、网上课堂和讨论、光盘，以及相应的教学、实验室的作用，推动学生的自主学习；最后，提高资源的利用率。发挥各种教学资源作用，向学生全面介绍教学资源及使用方法，使学生实现随时借阅、复制、上网学习。教师应该借助各种教学媒体组织教学，使学生在学习的同时能够娴熟利用资源，学生养成自主学习的习惯。学生也应遵循教师的指导，快速掌握这方面的基础技术，例如查询、上网、浏览、下载等，且力求逐步熟练。面对浩瀚的信息资源，学生对自己需要的各种信息需要主动地、有目的地获取，采集和处理。此外，了解教学软件的内容、特点和使用方法，学会利用各种便利手段获取所需信息，也是学生需必备的技能。
5.鼓励自主学习和协作学习相结合。
学生对教师的依赖越少，自主学习的能力就越强。但是，不依赖他人，并不等于不与他人协作。教师作为自主学习和协作学习的组织者，应在指导学生开展小组活动时花工夫帮助学生认识到小组协作式学习的重要性。同时教师还应使学生感受到协作式学习的有效性，使其在学习实践中尝到协作式学习的益处，从而使自主学习与协作学习相结合，是学习者感受到与他人合作对自己真正的帮助。从学生方面来看，应加强同学之间的互动与合作。合作互动，可通过在线论坛或音频、视频等方式进行英语角活动或分享英语学习经验，共同攻克难题等，以减少在网络条件下学习的孤独感。学生间的交流与协商、合作与监督、评估，除了能够推动学习计划执行，减轻教师负担之外，还可以逐步使学习者从习惯上的依赖教师转化为互为依赖，增强学习者自学意识，实现自主学习。
6.完善学习评价，使之“坚持学”。
教师作为学生评价的指导者，应引入形成性评估，然后与终结性评估一起评价学习者。形成性评估应包括网上讨论的参与程度、作业提交情况、网上阶段性测试成绩、学习过程记录、学生自我评价、学生间相互评价等，也应包括与教师的交互，如面授时的提问及课堂反映与参与度、过程口试记录、小组合作学习记录、学习项目参与和完成品质记录等[10]。传统教学评估，主要是终结性评价的层面，往往以期末考试成绩为依据。而在网络环境下进行大学英语学习，不仅更新了学习观念，学习模式，更引入了形成性评估体系。形成性评估在评价学生对英语知识的掌握情况的同时，凭借评估的结果，教师可更有效地引导学生进行学习，弥补学生目前学习方面的不足，挖掘学生的个人最大潜能。同时学生可以利用网络系统实现自我评估。当参考答案不能帮助学生解决问题时，应在在线答疑系统中，及时提出自己的问题。
7.改善网络环境。
学校方面，首先应加大对教学设备的投入力度，既要建设一批多媒体教室和多媒体语言实验室，又要有若干个可供学生自主学习的电子阅览室，满足学生网络自主学习的需求。其次应重视多媒体软件的开发与制作，营造良好的自主学习环境。英语教师可与计算机学院的教师合作，根据本校学生的实际情况及教学的需要来选择不同的教学媒体。通过用集声音、文本、图表、图像、动画于一体的信息技术，以图文并茂，动静结合，可触可感的方式将教学内容在学生面前以立体的形式展现，就可快速推动实现新旧知识的同化和顺化过程。
四、 结语
自主学习是一种新的教学模式，并不是简单地自学，而是学习者如何在教师的指导下，自主选择和利用学习中心的资源，结合自己的具体情况制订学习计划和签订学习合同，并进行自我监控和评估学习效果，达到学习的目的。因此，在网络环境下，培养学生自主学习能力时， 师生首先要在建构主义的基础上，转变观念；其次要培养学习兴趣，使之想学；再次要训练学习策略，使之会学；最后，从其他方面入手使之坚持学。
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【关键词】独立学院 大学生 课堂问题行为
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）10C-0106-03
课堂问题行为是指在课堂情境中发生的，违反课堂规则、妨碍及干扰课堂学习活动正常进行或影响教学效率和学习效益的行为。独立学院学生的课堂问题行为已成为影响课堂教学活动正常进行的制约因素，一定程度上影响了教学任务的完成，影响了学生的身心健康。因此，我们应进一步了解独立学院学生课堂问题行为情况，并分析原因，提出解决方案，矫正学生课堂问题行为，提高他们的学习兴趣，激发他们的学习动力，提高他们的学习主动性和积极性。
一、独立学院学生课堂问题行为的现象
第一，上课时思想开小差，胡思乱想，无法集中精神听课；显得心事重重，想到与学习内容无关的事情；发呆、神游；感到焦虑不安，十分担心老师提问自己，等等。
第二，上课时玩手机。课堂上，注意力不集中，频繁使用手机来娱乐和聊天，不断沉浸于QQ、微信聊天中；看网络小说、浏览网页、看电影，等等。
第三，睡觉、听音乐。学生在课堂上存在睡觉和听音乐的现象，个别学生晚上很晚才休息，上课的时候就睡觉；整节课都戴着耳机听音乐，没有专心听课。
第四，迟到早退旷课。学生迟到早退旷课现象时有发生，没有遵守学校的课堂纪律，对自己要求不严格。
独立学院学生课堂问题行为虽然对课堂秩序的影响不是很明显，但是一定程度上妨碍了教学活动的正常进行。课堂问题行为的不良影响有几个方面：一是影响学生的学习效果。学生在课堂上做与学习无关的事情，没有专心听课，没有认真学习教师在课堂上讲授的知识内容和学习方法，致使学习效率大大降低。二是课堂上存在的各种问题行为，导致课堂气氛沉闷，学生的烦躁、对抗、焦虑的心理也影响着教学效果。三是降低了教师教学的积极性。教学是教和学的过程，教师和学生的积极性是相互促进的，学生的发呆、睡觉、玩手机等行为影响着教师的授课状态，课堂气氛的压抑影响着教师的授课激情和质量。
二、独立学院学生课堂问题行为的成因
（一）社会方面的原因。成就动机是个人重要的价值取向，而当前成就的评价标准则是经济收入的最大化。随着我国社会的转型，社会机构、观念都发生了变化，在个人主义和实用主义观念的影响下，社会的发展呈现出功利性现象。大学生作为社会成员，难免受到这种思潮影响，很多学生的价值取向由注重集体利益转向个人利益，由注重长远利益转向当前利益，价值观的功利性不断增强。
（二）环境方面的原因。当今，社会上的各种信息通过媒体大量涌入学校，大众媒体传播的信息有积极向上的，也有消极的，大学生已具备辨别是非的能力，但是有时缺乏理性思考，加上网络信息真真假假，有些学生为了追求网络中的虚拟肯定，沉迷于网络中无法自拔，不到课堂学习，到了课堂无法专心听课。此外，网络提供的信息会影响学生树立正确的价值观，导致学生对大学教育的质疑，失去学习兴趣。
（三）学生方面的原因。具体如下：
1.学习动力不足。学习动力不足是造成独立学院学生课堂问题行为的主要原因之一。学生在中学的目标是考上大学，考上大学后，已经实现了目标，感觉压力小了很多，而且没有及时调整大学阶段的奋斗目标，于是茫然不知下一步该如何做，不清楚自己以后适合做什么，这导致部分学生学习动力不足，学习兴趣不浓，没有树立远大的理想和目标，放松了对自己的要求，出现学习倦怠感。
2.缺乏责任感、自我约束能力差。缺乏责任感，害怕困难，贪图享乐和自我约束能力差也是构成独立学院学生课堂问题行为的主要原因之一。学生缺乏国家责任意识，缺乏“为中华之崛起而读书”的责任担当精神，也认同自己承担的责任和义务，但是较难落实到行动上。学生在面对各种诱惑时，意志力比较薄弱，自制力差，自我约束能力差，容易在课堂上做与学习无关的事情。
3.情绪困扰。情绪困扰也是构成独立学院学生课堂问题行为的主要原因之一。主要的情绪反映在焦虑、抑郁、受挫、紧张等方面。在课堂上，由于专业知识有一定的深度，学生学习起来比较困难，课堂上听不懂，也没有主动地与教师进行沟通交流，那么学生的学习需要得不到满足，就会陷入焦虑、不安、挫败的精神状态，消极情绪在一定条件下转化为课堂问题行为。
4.缺乏正确的知识价值取向。在多元价值的影响下，大学生的知识价值取向偏向“实用性”，他们把“实用性”理解为能否帮助他们考得各种证，对就业是否有用，不重视知识的内在价值，因此，学生在认为对就业没有帮助的、缺乏“实用性”的、缺乏浓厚兴趣的课程课堂学习上，做跟课堂学习无关的事情，比如看四六级英语资料、看考研资料、聊天看手机、听音乐，等等。
（四）教师方面的原因。教师向学生传授知识，规范学生的行为，塑造学生的优秀品质，引导学生把社会要求内化为个人素质。教师是学生学习的指导者，对学生的成长起着至关重要的作用。教师方面的原因有以下几点：
1.教学水平有待进一步提高。教师语言缺乏艺术性，过于平淡，对学生评价过高或过低，对教学内容的难易程度把握不够准确，课堂设计过于单调，教学方法过于单一，主要采用讲授法，有时采用练习法、复习法，这导致学生产生厌烦情绪，引发各种各样的课堂问题行为。
2.师生间缺乏沟通。纪律是保证课堂教学活动顺利进行的重要因素，当学生出现课堂问题行为时，如果教师对学生一味地指责、惩罚，容易使学生产生对立情绪，诱发各种课堂问题行为；如果教师没有对学生的课堂问题行为进行教育引导，任由学生自由发展，就会导致课堂纪律进一步涣散，教学效果不断下降。教师愿意与学生建立良好的师生关系，尊重、喜爱学生，花时间与学生进行深入沟通，了解学生的思想动态和心理特征，一定程度上可以减少课堂问题行为的产生。
三、矫正独立学院学生课堂问题行为的对策
（一）引导独立学院学生树立正确的世界观、人生观和价值观。思想是行为的先导，独立学院学生树立正确的世界观、人生观和价值观是解决课堂问题行为的起点和重点。对独立学院学生进行世界观、人生观和价值观的教育，做到学校教育和学生自学相结合，规范学生课堂行为。引导教育学生端正学习态度、明确学习动机，学习动机过低会降低学习兴趣，降低学习效率，导致出现课堂问题行为；学习动机过强则导致学习压力加大，引起各种心理问题，影响学习成绩的提高。学习是一个不断进步提高的过程，要遵循学习规律、克服困难，还要培养艰苦奋斗、积极进取的精神，把学生的注意力从手机、音乐等转移到学习中来，减少课堂问题行为的发生。
学校在对学生进行传授知识的时候要进行“三观”教育，以课堂传授知识为基础，提升学生的科学与人文精神，不能让学生对“三观”知识进行死记硬背，应让学生学以致用，真正地把“三观”教育知识运用到平时的生活、学习中去。社会上存在不良风气，有些学生受到影响，存在不思进取、懒惰、急躁、冷漠等不良品质，面对这种情况，独立学院应站在为社会培养合格接班人的高度上，教育学生认真学习思想政治知识，进行“三观”教育，努力使学生成为全面发展的高素质人才。
（二）充分利用思想政治教育媒介。具体如下：
1.大众传播媒介。大众传媒包括电影、电视、广播、报刊、互联网等，独立学院学生更容易接受和使用大众传媒，独立学院使用大众传媒进行思想政治教育有两大优势：（1）大众传媒渠道多而且广，容易覆盖到每个人，思想政治教育通过大众传媒可以最大限度地进行覆盖。（2）增强思想政治教育的有效性。比如，举办一场大型的讲座，由于报告厅座位的有限，不是所有的学生都能参加，那么学校就可以运用网络、电视进行同播，绝大多数同学都能了解到讲座的内容。
2.活动媒介。把思想政治教育运用到活动中来，让学生在活动中接受教育。独立学院可以组织各种活动来进行思想政治教育，如利用国际劳动节、建党节、建军节、国庆节等进行爱国主义教育；利用军训进行严格遵守纪律的教育；参观博物馆、纪念馆等普及党的历史知识。
3.文化媒介。思想政治教育就是通过把合乎社会发展的法律、道德以及价值观传输给人们，促使人们的行为符合社会发展要求。文化具有影响持久、形象等特点，独立学院重视校园文化建设，运用好文化媒介，将思想政治教育内容寓于校园文化中，让思想政治教育对学生产生潜移默化的作用。
除了高校主阵地外，还可以发挥家庭和社会两个阵地的思想政治教育作用。家庭方面，第一，父母要提高自身的思想政治教育水平，并且勇于实践，做到理论联系实践。第二，掌握科学的教育方法，在思想政治教育过程中，教育的艺术性显得尤为重要，父母在语言表达、行为举止、协调关系等方面讲究方法，从而增强思想政治教育的效果。
社会方面，运用广播、电视、微博等进行思想政治教育，通过反复宣传将思想政治教育的重要内容，比如理想信念教育、“三观”教育、爱国主义教育、遵纪守法教育等通过媒体灌输到学生的头脑中，让学生产生强烈的求知欲，消除产生课堂问题行为的心理因素。
（三）提升教师自身素质。教师的职业道德素养是提升教师素质的首要因素，教师的职业道德素养包括教师对教育价值和功能的认识，以及对自身职业特性的理解，对教育事业的忠诚与热情。热爱教育事业的教师富有责任心，激励学生进步，激发学生的学习热情，挖掘学生的潜能。教师提高自身素质，就要具备广博的知识，树立良好的道德形象，提高教学效果，克服学生课堂问题行为。教师提升自身素质，就要更新教育观念，改进教学方法，提高教学技能，积累教学经验，充分调动学生的学习积极性，这是矫正学生课堂问题行为的重要因素。
教师提升自身素质，还要构建良好的师生关系。课堂教学中，课堂气氛应该是友好、互动的，教师的角色是组织者、引导者、教育者，师生是平等、合作的关系，教师主动了解学生，用鼓励的方式对待学生，鼓励学生积极发言，采取多种办法对课堂上的问题行为进行矫正。良好的师生关系是减少学生课堂问题行为的重要因素。
（四）职业生涯规划促进养成良好课堂行为习惯。职业生涯规划要求设计大学阶段的课程和活动，学生在大学阶段的生理心理在课程和活动中要体现出来，而且要明确大学阶段的短期和长期目标。通过职业生涯规划，独立学院学生对大学阶段的短期和长期目标都有较为清楚的认识，促进自身形成良好的课堂行为习惯。学生自身要积极开展心理调适和职业需求分析，寻找适合自身发展的方向，确定奋斗目标。
1.大学一年级：指导独立学院学生做好职业生涯规划初步设计。对于大一新生，要告诉他们大学与高中的区别，引导他们如何适应大学生活，引导他们了解职业生涯规划的重要意义，认真做好职业生涯规划。可以从以下几个方面进行大一新生的职业生涯规划：
（1）新生入学教育。帮助新生尽快熟悉校园环境，短时间内完成“高中生”向“大学生”的转变，进行爱国主义教育、安全教育、专业知识介绍、学习《学生手册》等。
（2）学习方法指导。制订学习计划是大学生顺利完成学业的重要基础，制订科学合理的学习计划，对帮助学生养成良好的课堂行为习惯有促进作用，从而提高学习效果。制定好学习计划后，就要找到适合自己的学习方法，可以通过让高年级学习成绩优秀的同学进行学习方法的介绍。
（3）开设讲座。通过邀请成功校友、教授做职业生涯规划讲座，从理念上帮助独立学院学生重视职业生涯规划，从例子上指导学生做好个人的职业生涯规划。
2.大学二年级：指导学生参加培训和实践活动。大二学生完成了角色转换，已基本适应大学生活，可以引导学生参加培训和各种实践活动，这样一方面既可以进一步丰富学生的知识，拓宽他们的知识面，另一方面又可以培养学生的动手能力，培养与人沟通协作的能力。大二学生的职业生涯规划内容建议如下：
（1）有针对性地进行各类培训。计算机和英语四级考试关系到学生能否达到更高水平的学习程度，独立学院可以安排相应的培训课，保证学生能达到相应的学习水平。为了让学生掌握更多的求职技巧，可以鼓励他们多参加职业技能培训。
（2）开展实践活动。为了培养独立学院学生的实践能力，除了开展各类教学实践活动外，鼓励学生参加勤工俭学、社会调查、义务劳动、暑期社会实践等活动。
3.大学三年级：准备实施职业生涯规划。大三学生对所学专业有了一定的了解，良好的课堂行为已基本形成，掌握了学习方法。但是学生要面临选择，即在毕业后是继续深造还是就业，独立学院指导学生做出正确选择。大三学生的职业生涯规划课程内容建议如下：
（1）全面总结。对独立学院学生这几年的学习、生活、实践等情况做一次全面的总结，总结取得的成绩，检查存在的问题，自我反思，自我调整，重新定位。
（2）考研辅导。独立学院结合专业特点邀请经验丰富的教师和学生作考研辅导讲座，引导有志考研的学生做好学习计划，做好考研复习等方面的问题。
（3）就业辅导。采用集体或个别专题讨论辅导的形式，根据学生个人特点进行就业辅导，引导学生找到适合自己的就业途径。
4.大学四年级：大四年级是大学阶段的最后冲刺阶段，应做好大四学生的毕业班工作，特别是学生学业、考研、就业等方面的工作。大四学生的职业生涯规划课程内容建议如下：
（1）指导大四学生进行一次全面的理论学分、选修课学分等的自查，如果之前还有课程没有通过的，及时办理课程重修，保证能够顺利拿到毕业证和学位证。
（2）邀请专家进行就业相关内容辅导，对就业政策的解读、简历的准备、面试技巧等方面进行指导。也做好学生考研指导工作、考研前后的心理辅导等。
（3）心理辅导。独立学院毕业生面临着学习、就业等方面的压力，特别是在就业过程中，学生可能会出现消极、被动、受挫等短期、长期心理，辅导员可以及时进行心理疏导。
做好独立学院学生的职业生涯规划，让他们明确大学四年的奋斗目标，做好长期和短期的奋斗计划，让他们产生学习的动力，从而为目标而努力，一定程度上能矫正学生课堂问题行为。
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【基金项目】广西大学行健文理学院科研基金资助项目（2016RSA04）
关键词： 职业学校 英语教学 性别差异 启示
一
据不完全统计，在职业学校，女生无论是英语成绩还是英语课堂的课堂表现、积极性均优于男生。难道真的如人们常说的那样，女孩子有学语言的天赋？这种说法也不是完全没有道理。下面将从生理结构、兴趣爱好、性格与气质、思维模式，教师的教学方法，以及将来的就业方向等方面来阐述男女生在英语学习上存在差异的原因。
（一）生理结构。
心理学研究表明：人脑的左右两半球有明确的分工，各司其职。正常人的大脑左半球主管言语和抽象思维，故也叫言语优势半球。据研究显示：言语在左脑半球占70％，在右脑半球占15％，在两个脑半球占15％。总的来说，左脑是语言的主要中心，言语的优势半球。处理言语信息的左脑半球专门化女性远比男性要早，女性在六岁左右左脑半球就已经比右脑半球更专门化了，而男性则要到青春发育期左脑半球才出现专门化。另外，女性的发声系统和听觉系统比男性发达、敏锐，因此对声音的识别和定位比男性更准确［1］。因而也可以说女生的英语学习赢在起跑线上。
（二）兴趣与职业。
大多数女生不仅具有学习英语的先天优势，而且他们发自内心的喜欢英语。一个人的兴趣往往与他的职业有密切的关系。据调查，男性取得成就的传统领域往往是与语言无关的领域，诸如工程技术、科学研究、计算机网络、金融、企业、海关、外企等，女性取得成就的传统领域往往是与语言密切相关的领域，诸如艺术、教育、法律、服务、设计等领域。因此，学生在选择专业和职业时，往往首要考虑的是性别。职业学校的大多数男生将来是在第一生产线的技术工人，而英语似乎与他们关系不大，因而他们觉得学英语无用也合乎情理的，而女生可能将来会从事秘书、助理、营销等的工作，而这些工作对语言的要求相对高一些，因此在英语学习上她们往往比男生更动力，也更用心。
（三）性格与气质。
英语学习需要长时间的积累，因此学习者必须有耐心，持之以恒。心理学研究表明：人按气质划分有四类：黏液质、多血质、胆汁质、抑郁质。大多数男性属于黏液质，表现为：急躁，冲动；而大多数女性属于多血质、胆汁质，表现出来的性格特性是：态度稳定，善于克制，具有实干精神。不难看出女性比男性更适合学习英语。
（四）思维模式与教师的教学方法。
大多数女性擅长形象思维，即依靠事物的表象解决问题；而大多数男性则擅长抽象思维，即倚赖概念、判断、推理来解决问题。据了解，大多数中国教师在课堂上常采用归纳法，即先给出若干个例句，再总结出语法规则。这样的教学法对女性更为有效。
二
从上述几方面可以看出，女生的确在英语学习方面就有优势。但是这些都是客观因素，这些因素唯有借助于个人的主观努力与意志才能发挥作用，而个人的努力与意志才是促使个人成功的最关键的因素，“勤能补拙”便说明了这一点。“勤”不仅可以弥补个人性格、能力上的欠缺，而且可以为个人的成功创造条件。一方面，学习可以改变大脑的生理结构，通过这些结构的改变，学习组织和重组着大脑［2］。这样女生天生的优势在个人的努力面前就显得微不足道。另一方面，学习者的态度、努力与学习者所呈现的学习材料一样的重要。换句话说，学习者的态度与努力会为学习者赢得信心、他人的肯定与帮助。由此可见，在英语学习中，最为重要的是个人的努力而不是性别所带来的、天生的优势。那么职业学校的英语教学就完全不用考虑性别因素了吗？其实也不是。基于性别差异并鼓励个人努力的教学才更为有效。下面从三方面阐述它对英语教学的启示。
（一）职校英语学科的定位。
职校的英语教学不同于中学的英语教学。职校英语着力提高学生的英语综合应用能力和职业岗位适应能力，促进学生心智、情感、态度与价值观的发展，培养学生的人文素养、跨文化交际能力和可持续发展能力。因此，职校的英语教育应结合职校学生自身的现状、将来的就业、职业规划与发展，突出其基础性、工具性、针对性、实用性、够用性、人文性的特点，只有这样，才有意义。
有意义的学习是学生以自己的方式，沿着自己的时序，并与他们自己的知觉地图相关联的加工信息，在他们的生活背景中分类、分析并做出唯一有效学习的结论的学习。人脑不擅长学习孤立信息，尤其是在没有任何乐趣或意义时。此外，学习者习得有意义的材料往往比无意义的材料迅速得多。虽然在无意义的材料的保持中有非常明显的干扰影响，但到目前为止，还未发现它对有意义的材料的影响。
（二）微观方面。
就口语来说，喉头和声带生理特点的差异使得女性在语调上常比男性起伏大，且女性语调中的音调比男性多，语调的抑扬顿挫或语音的韵律性节奏感常比男性强，因此女性的语言流畅并富有感染力，而男性的语言则要平淡些。这主要是先天条件造成的差异。但这并不意味着男生的口语就学不好，个人的成就往往取决于后天的努力，男生口语方面在先天条件上不占优势，但只要肯用功一定能赶上。那么，要学好口语，男生首先要从思想上正视这一点。其次，要克服害羞、不好意思开口的心理障碍。再次，要树立信心，坚信自己一定能学好。最后，要制订合理的学习计划，并且要持之以恒地将之付诸实践。
职业学校的学生，特别是男生，初中阶段的英语基础不扎实，那么现在的英语学习就一定很吃力，甚至跟不上，久而久之，就会产生厌学的心理。老师一定要关爱他们，在实际教学中可实行分层教学，对于基础差的学生先帮他们复习最基础的知识，同时要让他们学会自学，当他们的基础慢慢好起来的时候，他们的自信心也会随之而增强，这样要男生开口，提高他们的口语表达能力就有可能。
就语法和词汇来说，现在大多数学生在小学甚至幼儿园就开始学习英语的，在这个年龄阶段，学生掌握知识主要是通过形象思维，他们的抽象思维还未完全形成，而形象思维恰恰是女生的强项。此外，语法和词汇的学习需要学习者细心和耐心，这恰好与女生细腻、有恒心的性格特点相符。因此，就知识的识记这方面的来说，在最初学习英语时，女生比男生有优势。但这种优势并不是一成不变的。随着年龄的增长，抽象思维能力的增强，男生在学习英语上的优势日益凸显。这一点最典型地表现在对单词的识记上：男生对单词的记忆不单单是纯粹地记忆，而会细化在平时阅读中，在多次阅读中反复留意，在不经意间就记住了。而与男生相比，女生在这一点上要略逊一筹了。
老师切记不要墨守成规，要用发展的眼光看待学生，特别是刚开始学英语的男生，不如女生表现好，因此，老师更需要鼓励和关心，让他们看到希望，让他们看到自己学习英语的优势，进而增强自信。
就语篇理解来说，如果笼统来划分的话，阅读的篇章之后无非两类：（一）对文章的宏观的理解，如文章的大意或主旨；（二）对文中的细节的理解。女生的细致使得她们能够能够准确把握文中的细节，而这一点同时又会局限她们对整个篇章的理解。而男生擅长抽象思维，他们往往能透过现象看本质，通过一些细枝末节推断作者的意图、观点等。因此，男生往往比女生更容易抓住文章的主旨。此外，阅读是对人综合能力的考查，它不仅与学习者的英语基础有关，而且与学习者的兴趣、爱好，学习方法等密切相关。由于受生物学的遗传、两性自然分工及后天教育等方面的影响，男女的兴趣和爱好有明显的不同，女性的兴趣、爱好相对较为狭窄，男性的兴趣、爱好比较广泛，这也为男生做好阅读理解提供丰富的背景知识。
（三）教学方法、资源的整合等方面。
老师在实际教学中，一要根据男生、女生各自的特点区别对待。对于女生，要慢慢训练她们的抽象思维，做到“细”中有“粗”，即在做到仔细的同时，更要注重对语篇整体的理解；对于男生，则要使他们意识到细节的重要性，做到“粗”中有“细”。二要对教材进行整合与开发，为学生提供有意义的学习材料。教材本身并不提供意义，只有在有意义的环境中，并结合本校的实际和学生的特点，对其进行整合和开发，才能使其变得有意义。研究表明，学习有意义的材料同把该材料作为言语连锁机械回忆的学习相比，前者迅速得多［5］。
三、结语
在不同的年龄阶段，男生与女生在英语学习的不同方面表现出不同的优势与劣势。老师要结合心理学、生物学、社会学等理论分析上述情况，并将这些情况告知学生，让他们了解自己。在此基础上，在具体教学中要根据职校生的特点、职校英语学科的定位与要求、学生所学的专业等具体情况，真正做到因材施教。
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述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。小编为大家准备了商场职工述职报告范文合集，欢迎阅读！
商场职工述职报告范文一
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度。
主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习。
树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售。
把日常业务处理和服务工作相结合我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容。
1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：
一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N”服务内涵。
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，国寿“1+N”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲！记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情快乐做，你就是羸家”。
客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。
商场职工述职报告范文二
一、管好商场的服务
商场零售业的社会职能就是服务，服务是商场行业本职工作，商场述职报告。因此，做好商场管理首要就是要从服务入手，要改变传统的管理方法和管理模式，要把顾客都当做朋友，要切实解决顾客的需求，解决在经营中出现的问题。
二、做好参谋
何为商场参谋?商场参谋就是指提供灵通的消息和市场信息并未生产厂家和品牌商提供决策参考。因此，商场管理人员要好好地利用商场这个信息平台和零售终端，并且要使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的参谋。商场管理人员还要凭借相关的商品和服务等专业知识，为顾客或指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。商场管理人员同时还要做好基层销售服务人员的'参谋和教练，指导他们做好销售服务工作。
三、搭建共赢平台
商业经营管理模式会随着零售服务业的发展变化而改变，其所有权和经营权要具备多层次化，这样不仅可以强化商场与消费者融洽的互动关系，还能强化商场与品牌商的加盟共赢关系，述职报告《商场述职报告》。因此要想做好商场管理就必须要解决和搭建好商场于消费者、品牌商的共赢平台，这样才能确保双方的共赢。
四、人员管理
制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行，包括人员的出勤、交接班、排班制度，实行统一的绩效考核管理，统一的薪酬福利管理，统一的岗位晋升管理。加强人才的培训，人才是一个企业销售的根本。对新老员工进行入职培训、岗位培训、商品知识培训，让新员工能迅速进入工作状态，老员工更专业化和职业化，有一定的发展空间成为部门的能手。
五、商品管理
商品陈列所有商品陈列的大前提就是清洁感，首先要给进柜的顾客留下明亮、整洁的印象，保证商品的清洁和货架的丰满，各商品按品类陈列，划分好区域。对于那些库存较大的特价商品和活动商品应采取大堆量陈列，并标有明显的价格牌和促销标识，使顾客第一眼就能够看到商品的价值，觉得物超所值，提高购买需求。其次还要加大广播力度，使顾客产生购买需求，最终达成销售。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，加大执行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力量。谢谢大家！
商场职工述职报告范文三
光阴似箭日如梭，转眼间xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：
一、工作的职责：
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等。
登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查。
巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。
二、消防知识：
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力、三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的`意见，从三个能力、三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！
三、存在的不足和今后的努力方向：
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到三个再创新，两个大提升，最后实现三个方面的满意。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！
商场职工述职报告范文四
我从20xx年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
一、以下是半年来我商场商品管理的总结：
1、大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。
2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。
3、对商品质检374个。
4、对21个柜台商品资质的跟换。
二、我计划以工作战略：
1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。
5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
三、自身的不足：
在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面。
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过周经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照周经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务员打交道，经常遇到些一时难以解决问题。
商场职工述职报告范文五
尊敬的领导，大家好！
一、个人简介
我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。
进过岗前培训，我于x月xx日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。
来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上，记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。
二、现场管理方面
我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理，我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此，我将从以下五方面去做：
1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。
2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。
3.加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。
4.加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。
5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出现的.问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。
2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。
3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。
4.两个月来，总体管理水平较低。
四、今后工作计划
1.根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核标准一致的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采用不同的沟通方式提高工作效率。
3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的能力。
关键词：团体辅导；职业；生涯规划；作用
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）21-0202-02
一、引言
大学生职业生涯规划主要是大学生结合自身情况，综合分析面临的一些机遇或制约因素，对自己未来职业发展历程进行一些规划，并为实现职业生涯目标而做出的一系列行动方案。我国的大学生职业生涯规划从总体上来还说处于起步阶段，学生在进行职业生涯规划时还存在诸多问题，如“自我评估不够客观，不能准确审视自己；规划意识比较薄弱，重视程度参差不齐；职业目标比较模糊，时常抱有投机心理；规划的可行性较弱，缺乏实际践履意识”等。[1]也有研究者概括为“职业生涯规划重要性意识淡薄；职业生涯规划理念树立不牢固；职业生涯规划定位不准确”等。[2]故职业生涯规划的指导教育需探求一个新方法。
二、团体辅导介入的必要性
团体辅导是一种通过团体内的人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习和体验认识自我、探讨自我并接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好适应的助人过程。[3]团体辅导的目的在于帮助学生改变过去不合理的认知和行为方式，激发其心理潜能，以便适应发展变化的环境，促进健康成长。此种团体辅导的方式为目前职业生涯规划存在的问题提供了一个解决的良方。团体辅导中同质性成员之间的交流可以提高大学生对核心价值观体系的接受程度和速度。[4]通过团体内的人际互动，引导成员共同讨论大家关心的职业生涯规划问题，彼此启发反馈，相互支持和鼓励，增进成员对自己的了解和接纳，促使成员调整自己的学习计划，学习新的行为方式，提高成员的社会适应性，向职业目标一步步迈进。
三、团体辅导的作用
大学生职业生涯规划过程实质上就是让大学生通过自我认识，进而自我肯定、自我规划，并自我成长，达到自我实现的个人发展过程；也是对职业的认知、对职业的情感和为追求职业目标而克服困难并采取行动的过程。以职业生涯规划为主题的团体辅导的整个过程就是培训大学生相关认知、情感、意志以及具体行动的过程，即达到职业生涯规划的“知、情、意、行”一体化。
1.认知训练。开展职业生涯规划，首先应该对自己有一个准确的认知。在团体辅导中，开展如“我的个性解读”、“我的优势大家找”等[5]自我探索活动，了解自己的性格、能力、职业倾向、职业兴趣，自己具备哪些潜力，以确定什么样的职业比较适合自己。只有在此基础上，才能对自己的职业生涯目标做出最佳选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线。其次是对所处环境的认知。每个人总是处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与发展。所以，在进行职业生涯规划时，要分析环境发展变化的情况、环境对自己的要求以及自己在环境中的地位等。再者是对职业的认知。要注意职业选择尽量与大学生自己的专业相结合，充分利用资源，辅修第二专业。了解从事该职业需要具备哪些条件、需要获得什么资格等。通过对自我、环境、职业的分析，结合自己的具体情况，确定自己的优势和弱势，以及环境中对自己有利和不利的条件，找到生涯发展的落脚点。
2.情感训练。职业生涯规划中，有了职业目标后，还需加强职业情感的训练。有强烈职业情感的人，能够从内心产生一种对自己所从事职业的需求意识和深刻理解，有了渴望从事此种职业的激情和动力，才会为达到职业目标愿意付出努力。首先是培养职业认同感。通过前期的认知训练，对有相同职业目标的人按10人一组重新组合，组内成员讨论从事该职业起码会获得些什么，如通过从事该职业能在社会上立足，能得到基本的生活保障，这样加强了对职业的认同。其次是职业荣誉感。如果社会上对从事该职业的人有一种价值认可，作为从事这种职业的个体会感到无比的荣耀，会从情感上产生对这种职业的归属感和荣誉感。再者是职业敬业感。把该职业视作自己生命的载体，处于这种情感支配下的个体，会时刻保持昂扬的精神状态，能最大程度地发挥个体潜能，使自己的职业生涯更加完善。团体辅导中对职业荣誉感和职业敬业感的训练是通过案例讨论，选取该职业成功人士的例子，探讨他们身上闪光点，把他们作为榜样，制定自己职业生涯过程中的具体行动。
3.意志训练。坚强的意志是在克服困难的实践活动中形成和发展起来的。意志对行为的调节作用保证了行为的方向性，调节的最终结果表现为预定目标的实现。团体辅导规定每半个月组织一次，每个人要讲自己这半个月的收获及下半个月的计划和遇到的困难，最后汇总，大家共同探讨存在的问题和解决的方案，彼此鼓励。比如马上要面临的英语四、六级考试，有些学生在复习过程中有些气馁，团体成员便集思广益，找出系统有效的复习方法，彼此鼓励，克服困难。在整个团体辅导中要教育学生应该把暂时的困难当作培养坚强意志的磨刀石，迎着困难上，在同困难作斗争的过程中，培养为实现目标而坚忍不拔的精神，磨炼坚持到底的意志。
4.行为训练。对职业生涯规划而言，仅有职业兴趣和方向远远不够，很多学生仅停留在对职业的向往上而没有具体的行动，这样等于是“纸上谈兵”。故在确定了职业生涯目标后，就要制定相应的行动计划来实现它们，把目标转化成具体的方案和措施，分阶段进行。例如，有学者提出“大学生可以在一年级了解自我；二年级锁定感兴趣的职业，有目的提升职业修养；三、四年级通过社会实践、就业实习等，为初步完成学生到职业者的角色转换做好准备。”[6]在追求职业目标过程中，应该明确，该职业应具备的知识、技能、素质，针对职业需求做好相应的准备，具体确定职业目标和路径。团体辅导中开展职业生涯规划各项目标的主题讨论：①学习目标，包括充分利用在校学习的时间，为自己补充所需的知识，广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程；②能力目标，包括积极参与社会团体活动，提高组织能力、协调能力、人际交往能力等；③从业资格目标，包括如取得教师职业资格、注册会计师、律师资格等；④技能目标，包括通过实践学习，掌握从事该职业的专业技能。团体辅导也会根据阶段需求，有针对性的训练。比如，教师职业要求有很好的语言表达能力，可以在团体辅导中，选定主题，在团体中每个人阐述自己的思想和见解，由团体成员评价和讨论，再由指导老师指导，进一步改进，反复训练，提高语言的组织表达能力。
四、小结
团体辅导中团体具有吸引各个成员的凝聚力，这种力量来自成员们对团体内部建立起来的一定规范和价值的遵从。群体动力学的研究者、德国心理学家勒温认为，整体比部分重要，其影响力或作用远大于孤立的个体。团体辅导中，每个个体可在人与人之间的相互影响中多角度地学习，获得多重的反馈，从而产生心理与行为的改变。团体辅导的关注点不仅仅放在职业生涯规划的范畴上，更是注重成员的身心发展，注重每个成员所具有的职业准备、职业技能，注重成员知识和能力的充实以及正向行为的建立，使职业生涯规划的“知—情—意—行”贯穿始终。
参考文献：
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[2]钟国祥，胡轶众，杨宇孛.当前大学生职业生涯规划存在问题及其对策分析[J].科学咨询（教育科研），2008，（9）：16.
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[4]李洋，李芳.团体辅导在医科大学生思想政治教育中的探索与实践[J].中国高等医学教育，2010，（3）：66-67.
[5]任贵秀主编.团体咨询手册[M].成都：电子科技大学出版社，2006：213.
[6]陆竹.大学生职业生涯规划探讨[J].毕节师范高等专科学校学报，2005，（2）：45-47.
关键词：加拿大；全纳教育；实践；启示
一、全纳教育的发展历史及哲学理论
全纳教育在加拿大的发展，历经了一个漫长的过程。十九世纪之前，艺徒制是加拿大早期特殊教育的主要形式。有残疾的人拜有某门手艺或专长的人为师，以获得谋生的本领。这是最初的特殊教育方式。十九世纪以后，科技的进步促进生产力水平的提高，艺徒制逐步被一些盲人院、聋哑学校所替代。1873年，在加拿大安大略省建立了第一所弱智儿童学校，该学校对残疾儿童实施隔离式教育。这样一方面可以避免残疾儿童在与正常人的交往中受到身心的侵犯，另一方面可以使用有效独特的教学方式和内容来提高教学效率。但同时也使残疾儿童失去了认识社会、了解社会的机会。20世纪70年代以来，在“回归主流”教育理论的影响下，加拿大开始出现特殊教育与普通教育“一体化”运动。尤其是1994年6月10日，在西班牙萨拉曼卡召开的《世界特殊需要大会》上，首次提出了全纳教育这一新的教育理念后，加拿大积极响应这一号召，在国内推行全纳教育。
有很多学者宣称在他们的著作中探讨了全纳教育的“最好实践方式”，但是却很少有学者讲到“最好的实践方式”与“全纳教育”是相同的事。根据他们的理论和观点，好的实践来自于社会与医学上对残疾的持续对抗。“一种极端是，有一部分人认为在普通学校教育体系下，应当给予所有的学生取得成功的机会，并在任何阶段提供一切支持。另一种极端是有些人认为学校应当改变结构，这样就没有必要提供所谓的‘特殊’支持，那些有特殊需要的学生或学习有障碍的学生享有相同的支持。”[1]
加拿大关于“全纳教育”的观点介于这两种观点之间。对那些智力、身体、学习能力、感官有缺陷的学生来说，全纳教育被看作是最易创造积极学习气氛的方式。人们普遍认为学校需要一个全纳教育理论来支持所有儿童参加全纳教育。雷蒙德（Raymond）援引耶罗奈夫学区（the Yellowknife School District）克劳斯（Klaus Puhlman）的观点，提出了下列积极的全纳教育理念：
1.每一个学生都有权力参与学校生活的各个方面；
2.每一个学生都将获得班主任通过课堂定期提供的对个性化需求的支持；
3.所有学生都将按照年龄被分配到合适的年级和学区。
二、 全纳教育的实践方案
雷德蒙（Raymond）曾写道：“已参与全纳教育的工作者们发现，没有简单相同的解决方案可以完成所有任务。因为每一个孩子都是独特的，需要不同的教育计划来应对这些差异。然而，一些教育工作者发现，在让所有的孩子都成功享受全纳教育方面也有一些措施是相同的。这些措施包括：让家长和家庭成员作为策划团队的一员；让学生及他们的同龄人参与到策划团队中来；着眼于学生的长处和优势；让学生相信全纳教育是他们的最佳选择”。[2]具体方案包括：
（一） 全纳课堂的实践和设计
对教师来说，在课堂上只介绍每个孩子优秀的一面，帮助其树立自信心；根据孩子自身的特点来为他制定教育计划，使其更好的发展；培养学生良好的学习意识，培养其主动学习的能力；在讲授新内容时给反应不好的学生以提示，尽量在不影响课程进度的前提下照顾到所有的学生；不因为缺乏适当的资源而责怪学生；努力倾听并理解父母，将学生的积极成就及时传达给父母，让学生家长分享快乐；与其他教师协作，共同促进学生进步。
对助教来说，应该和所有的学生一起工作，而非关注于一个或者几个学生；协助教师准备材料，监督全体学生；培养学生的独立性；帮助学生建立良好的关系；向家长、管理者、教师和其他学生解释汇报学生的行为和经历。
（二） 修改课程
胡佛和巴顿（Hoover & Patton）强调“有效的课程实施、学生学习和行为问题的相关改编，最好发生在教育者控制全部课程实施过程的课堂上。”[3]换句话说，一个擅长此课程的备课教师最善于在该课程上满足个别学生的个性化需求。最佳实践必须着眼于用不同的方法来教同样的教材。正如胡佛和巴顿（Hoover & Patton）写的：“由于更加重视……按照相关学科规定的材料来教导学生……教师负责教学所需的内容，但是调整的内容必须满足学习者的需要。”[4]他们还提出澄清学习目标、提出任务步骤、建立所需的程序和对学生理解的持续监测这样的一套教学策略，即为学生提供机会和要求，让他们管理自己的行为；将行为失败的风险最小化；培养学生完成任务的能力。
（三） 家长参与决策过程
父母应积极参与学校相关的决策；在时间允许的情况下参与学校的所有活动；作为孩子和学校、教师之间的通译者和引导者，做好协调工作；关注孩子在学校以外的活动，起到监护作用，为孩子的整体发展过程做出贡献。
（四） 为教师、学生和团队提供支持和服务
1.对教师的支持
萨斯喀彻温省的特殊教育小组指出“在全纳的背景下，要求一位教师只为一个聪明的或残疾的学生的需要来负责是不合理的。有一种普遍的需要是进行职前和在职专业培训以及继续对课堂进行支持——准备的前提是使教师感觉不仅可以接受，还可以胜任手头的工作。”[5]教师需要提供与某一特殊学生需要所相关的信息。包括学生的特长和兴趣，学生残疾的细节和已被证明对类似的学生非常有用的教学策略。一个教师还需了解行为管理技术，调整课堂管理，寻找替代评估的各种策略。
2.对残疾学生的支持
萨斯喀彻温省的特殊教育小组提供了一些教学策略，已被认为是支持残疾学生的最佳做法。这些措施包括：根据残疾学生的年龄安排他们在当地临近学校合适的年级就读；支持和鼓励残疾学生通过朋友圈、辅导员和交流学习的方式来进行社会交往；课程要反映学生的个性化需要；采用多元化的教学策略，承认多元智能的存在；为学生提供一个良好的学习环境。
3.团队建设
雷蒙德（Raymond）表明：由于“全纳学生不能达到独立”，所以有必要建立一个教师、助理、家长、学生、同龄人、专家和其他利益相关群体的团队。其中一个人作为引导者，任何团队成员都能召开会议，并有一个年会来为下一年的全纳教育做计划并保持其连续性。
引导者主要负责：安排会议的议程；鼓励所有成员参与；为团队成员提供必要的信息并做会议总结以及商定最终的目标。
（五） 过渡计划
在公立学校系统，需要解决的主要有五个地区的过渡：残疾儿童从幼儿园到小学，从小学到初级中学，从初级中学到中学的过渡，从公立学校系统到高等教育或成为劳动者的过渡。
虽然每一个过渡涉及不同的利益相关者和进程，但是仍有共通的策略。例如，从一个学校到下一个学校的连续性支持是必不可少的。很重要的一点是必须确保交接方之间的交流。这可以通过会议来完成，涉及到教师、家长和管理者。例如，小学和初中之间的过渡，通过会议中学教师可以从小学教师那里得到很多有用的信息，对症下药的为学生制定合适的学习计划。这样会大大提高其今后的工作效率。
（六） 学校的全方位设计
1.提供足够的空间
在一所学校及它的周边地区，必须有足够的空间来容纳所有的学生。例如，提供安静的空间，使感官残疾的学生可以远离噪杂的地区来接受锻炼和学习。
2.感觉方面
感官残疾的学生可能会有方向问题。方位的移动，会导致他们感到焦虑和沮丧。帮助寻路的方法包括无障碍设计和位置标志：不同地区的学校用不同的颜色、款式、尺寸、噪音和气味等来引起学生的注意；设计突出的地标；清除那些违背一个地区个性风格的东西等。
3.视觉方面
根据美国教育和就业部议员的说法，有三大因素支配着接受视觉信息的效果：眼镜条件、光源质量和所查看对象的性质。学校布局的影响与学生所需的不同敏感性可能会发生冲突。空间布局以及空间内的色彩对比将有助于视觉理解。例如，安装门把手，改变楼层、台阶的变化以及大厅的颜色，这些措施都将有助于视觉理解。
4.声觉方面
和视觉理解方面类似，听觉输入取决于一个人的听敏度、声音来源和物理环境对声音的影响。再者，不同的学生可能有不同的和相互冲突的听觉需求。学校的设计必须考虑到以下因素：声音的频率；噪音水平；房间内的回音；房间的收音、隔音条件。
5.设备及器材
设备、器材和工作点的无障碍对残疾学生来说是最需要的。包括厕所扶手、可调节的桌子，为听力障碍学生准备的扬声器和为肢体残疾的学生准备的修改过的鼠标、键盘等。
三、对我国全纳教育的启示
（一） 立法保障和社会环境的营造
众所周知，有效、全面的立法对促进全纳教育的发展是至关重要的。我国目前还没有一部专门的特殊教育立法来保障残障人士的受教育权。因此，要抓紧时间建立全面而明确的法律制度，推进我国全纳教育事业的发展。
特殊儿童在学校中的时间是有限的，更多的还是生活在大的社会环境中。所以，呼吁全民尊重爱护特殊儿童是非常必要的。可以以电视广告和宣传口号的方式，来加大对此的宣传力度。良好的社会氛围是对校园生活与教育的最大的支持和补充。
（二） 学校设计与教师课程的支持
全纳教育的实施，将使大量残疾儿童进入到普通学校学习。那么学校的相关设施也有必要做一改变。要考虑到残疾学生的特殊需求，只有满足他们的日常生活所需才能使教学活动顺利的进行。因此，学校的设计应注意细节，在细微之处为特殊儿童提供方便。
教师是使全纳教育由理论转化为实践的执行者，是影响全纳教育实施的重要因素。加拿大全纳教育中教师不仅有普通教育知识，还要专门学习特殊教育课程。因此，建立全纳教育师资培训是我国全纳教育开展的重要环节。与此同时，可以为每个班级配备一到两位助教，为那些特殊的孩子提供更细致入微的照顾。
课程在全纳教育实施中具有重要作用。要实现全纳教育倡导的理念和宗旨，最根本的是要改变教课程内容、教学策略和评估方式，使有特殊教育需要的学生和普通学生共同参与学校课程活动，满足所有学生的需求。
在教学评估方面，应改变以往的考试方式，不能简单的以分数来衡量学生的学习情况。应考虑到特殊学生的困难，公平合理的给出成绩，帮组特殊学生建立信心，鼓励其不断进步。
（三） 家长配合与孩子自身的努力
全纳教育的实施，仅仅依靠教师的力量是很难取得显著效果的，学校应该举办家长学校。通过家长学校，学校可以将有利的资源最大化，让家长学习相关的教育方法和心理学的相关知识。让家长作为教师和学生之间的一个通译者，起到良好的作用。
最有效度的学习还是在于个体本身。任何外界的因素都不能起到决定性的作用，只有主观发挥能动性才可以取得事半功倍的效果。所以，在一切外部条件得当时，孩子本身也要树立正确的信念、不断的努力，去适应他人、学校和社会，才能取得最后的成功。
[参考文献]
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关键词：课程设置；课程目的；教学内容构建
高职学生这几年的就业形势越来越严峻。各高职院校都把就业指导作为一项系统工程来做，在教学上纷纷开设或准备开设《职业生涯设计》课程。这个学期，本人作为杭州下沙高教园区互聘师资，同时在三所高职院校和一所本科院校担任《大学生职业生涯设计》课程教学。发现各院校在该课程设置、课程目的与教学内容构建、教学时段与课时安排等方面都各不相同。由于该课程的开设尚处在摸索阶段，没有统一的模式。本文将我院近几年来在职业生涯教育方面的实践，包括课程设置、课程目的与教学内容构建、教学时段与课时安排、教学效果分析等介绍给正在进行《职业生涯设计》课程建设的高职院校，并愿与大家共同探索。
一、职业生涯教育课程设置
1、作为独立课程开设
根据本人对杭州15所高职院校的问卷调查获得，有3所高职院校专门作为职业生涯设计课程独立开设；有1所是与心理健康教育合并开设；其余11所都是以讲座的形式，分别在新生入学和毕业前期进行，或只在毕业前期进行；在11所中有9所即将开设。
针对目前各高职院校不同的课程设置，我院是作为一门课程独立开设。理由是：这门课程的教学内容比较多：而且具有系统性，可以引起学生的重视。当然，该课程与《思想品德》课程和《心理健康》教育有重复的部分内容，可以彼此协调，以避免重复开课，造成不必要的资源浪费。也可以从不同的角度进行讲授。
2、作为指定必修课
根据调查结果，有13所高职院校是作为指定必修课，这里包括独立开设的、合并开设的和部分以讲座形式开设的；有1所是作为选修课；有1所在大一、大二的学生中开选修课，毕业前做就业技巧和就业政策的普及教育。
职业生涯设计是人生类发展教育的重要组成部分，应该作为高职院校学生的指定必修课。我院是从2002级学生开始，作为必修课，全面开设职业生涯设计课程。
二、职业生涯教育课程的目的与教学内容构建
1、课程目的
课程的目的主要是帮助学生确定个人的职业目标和发展方向，设计和实施个人的职业生涯规划，激发和调动学生自觉学习、自我发展的内驱力，从根本上提高学生的就业竞争力和职业发展能力。通过教学让学生树立人生是一种经营的理念，每个人都在经营自己的人生。经营人生的三个基本问题：经营什么、何处经营、怎样经营。明确职业生涯设计是经营人生最好的投资，也是最重要的投资；通过了解自己的生活目标、职业价值观、兴趣、能力以及个性特征，对自己进行自我评估，明确该经营什么；了解职业及职业环境，知道去何处经营，最后确定自己的职业目标及发展方向；通过不断修正与提升职业生涯以形成怎样经营人生的基本模式。最终实现人职匹配，使个人目标与企业、社会目标相吻合，可以使个人资源与企业、社会资源充分地、合理地、有效地进行配置与利用，达到个人利益与企业、社会利益的最大化。获得更多的人生成就感和幸福感。
2、教学内容构建
由于目前高职院校选用的教材有不同的版本，有自编的和选用的。所以在教学内容的构建上也不尽相同。我院根据近几年的教学实践，编写并出版《职业生涯设计——经营自己，你投资什么》教材供学生使用。在课程体系的构建中，本人倾向于从经济学的角度构建整个课程体系。具体内容包括：(1)人生经营需要投资，投资什么，职业生涯设计就是最好的、最重要的投资。帮助学生在树立这样一个理念的基础上，认识大学生涯与职业发展的关系，认识专业与职业发展的关系，了解职业生涯设计的好处，掌握职业生涯设计的步骤和方法。(2)了解自己，认识自我，自我探索。让学生明确自己经营什么，也就是以什么样的方式谋生。通过教学帮助学生了解自己，明确自己想拥有的生活方式、了解自己的价值观、职业兴趣、能力与个性特征后，对自我进行评估。并通过一系列的量表测试，更进一步帮助学生了解自己，并找出自己的职业倾向。(3)了解职业及职业环境。让学生明确自己何处经营。这包含两层意义，一是指人生经营的地点；二是指人生发展的方向。通过了解职业及其要求、了解公司(雇主)的企业文化和价值观、了解市场的准入制度、竞争程度、供需状况等，对环境进行评估。在自我评估和环境评估的基础上，确定自己的职业目标及发展方向，并设计职业通道与行动计划。(4)对职业目标的探索。通过对职业目标的评估和反馈，及时修正、调整和提升自己的职业方向，逐渐向自己的职业目标靠拢。{5)自我提升与职业发展。帮助学生认识情商对职业发展的重要性，注重情商的培养和发展，掌握提高情商的途径和技巧；让学生学会沟通与交流，提高人际沟通与交流的能力；让学生认识压力并进行有效的调适、管理、应对压力；让学生懂得自信、自爱、自尊，并提升自我价值。(6)主要是帮助学生如何跨出职业生涯的第一步。蹦出象牙塔，进入社会，这个过程其实就是一种工作。这份工作做得如何，直接影响到学生今后的职业发展。通过教学，帮助学生了解就业政策和就业技巧，调整就业心态，使学生能够成功的跨出这一步。
这样的结构安排，不仅对学生的就业有直接指导作用，而且对学生一生的职业发展有重大的影响。
三、职业生涯教育课程的教学时段与课时安排
1、教学时段安排
根据目前各高职院校对该课程教学时段的不同安排，本人倾向在大一的下一个学期全面开设该课程。其理由是：(1)学生已经通过一学期的大学生活，基本上熟悉了新的环境，了解了所学专业及专业设置中的相关课程，也适应了大学的学习和生活。同时，也会发现一些问题，如专业不符合自己的兴趣；学习的意愿与初衷有很大的差异；对自己今后的职业选择感到困惑和麻木等等问题。在大一下开设《职业生涯设计》课程正是时候。(2)学生通过自我认识、了解自己，找出自己的职业倾向。根据自己的职业倾向，去了解职业、了解公司和雇主、了解市场等环境，确定自己的职业目标及发展。有了这个前提和基础，可以帮助学生设计职业通道，制订实现职业目标的行动计划。比如，需要参加何种培训，以取得相关的职业资格证书；需要参加何种的社会实践，以获取相关的工作经验积累。举例：某学生的职业目标是去外企做会计。他或她就必须设计职业通道，计划在校期间取得相应的职业资格证书，如会计上岗证；在学历上要通过自考，或毕业后通过专升本获取大学本科学历；在职称上要获得助理会计师的初级职称；在外语水平上要上一个台级，如达到大学英语四级甚至六级的水平；同时要利用假期积累相关工作经验。在大二、大三阶段可以有计划地在学历、职称、知识结构和专业技能、职业相关的工作经历等方面作一些方向性的安排、调整、充实和提高。(3)让学生从大一就开始写简历，使简历在线。目的是促使学生用行动写简历。因为很多学生都是在毕业找工作时开始写简历，发现写起来很难，一是不知道如何写，二是没有亮点可写。其实，写一份简历要求很多，它要求你真正了解自己、了解职业、了解企业、了解市场等环境。如果每个学生都根据对自我的不断了解，以及不断的进步和成长，反复地修正、调整、更新在线的简历，到毕业时，简历就很有目标了。同时，通过每个学期的行动计划，用实际行动充实、丰富在线简历，使简历在毕业时显得饱满，有很多的“果实”和“亮点”，也比较完整和成熟。同时，学校在毕业前期再请用人单位的人力资源管理负责人或人事、劳动就业部门的专业人员给学生做就业技巧和就业政策方面的讲座。以增加学生的应对能力。随着就业压力的增大，这应该是高职院校对学生进行全程全员就业指导的一种发展方向。
2、教学课时安排
各高职院校对课时的安排，根据调查结果为：作为独立或合并课程开设的，在课时的安排上有20-36课时不等；作为讲座形式在新生和毕业前开设的有8—10课时不等；只在毕业前开设讲座的有6-8课时不等。本人对本课程的课时作了一些安排，建议为30课时左右，对每一部分内容的课时安排可以根据具体内容和要求，以及学生的不同程度作合理的分配和相应的调整。
四、职业生涯教育课程教学效果分析
我院从2002级的学生开始开设《职业生涯设计》课程。对2002、2003级学生是安排在大三全面授课。开课后学生的反响是这门课程开设得太晚了。于是，我们从新生入手，对2004、2005级学生从大一就开设《职业生涯设计》课程，给予学生全面的、系统的、个性的职业发展教育与指导。
为了解和评估该课程的教学效果，本人于2005年2月在尚未开设《职业生涯设计》课程的大一年级学生中进行一次问卷调查。使用中文版知觉压力量表(ChinesePerceivedStressScale，CPSS)：14条目；中文健康问卷：12条目；中文版问题解决评价问卷(ChineseProblemSolvingInventory，CPSI)：共35条目。参加调查的学生248人，其中男生79人，女生?69人。调查结果：(1)处于健康危险性压力状态(H日S)：53．6％(133／248)，说明在248人中有133人是处于健康危险性压力状态；(2)存在心理障碍：23．8％(59／248)，其中，高压力学生中存在心理障碍：32．33％(43／133)；低压力学生中存在心理障碍：10．43％(?2／115)。说明在248人中有59人是存在心理障碍，其中处于健康危险性压力状态的133人中有43人存在心理障碍；低压力学生115人中存在心理障碍的有12人。更说明高压力容易导致心理障碍；(3)高压力学生问题解决能力评分：?09。13±13．66；低压力学生问题解决能力评分：98．54±15．03。说明学生高压力解决问题的能力较差，低压力解决问题的能力较强。
2005年6月，我们再次对这248人进行问卷调查，结果发现：(1)处于健康危险性压力状态(HRS)：47．99％(119／248)；(2)存在心理障碍：20．56％(57／248)，其中，高压力学生中存在心理障碍：30．25％(36门19)；低压力学生中存在心理障碍：10．07％(13／129)；(3)高压力学生问题解决能力评分：106．85±10．63；低压力学生问题解决能力评分：95．68±12．93。这些数字的变化让我们非常惊喜，尽管影响压力有诸多因素，但可以肯定的是通过该课程的教学，对学生在压力管理水平、抑郁状况、职业决策自我效能，问题解决能力等方面都有一定的影响，也能从某种角度说明该课程的教学效果显著。当然，还不仅仅表现在这些方面。由于学生明确了自己的职业目标，就能主动的、合理的制定大学期间的学习计划，规划好大学生活；在了解自己和环境的基础上，就能学会选择，在择业时就更有方向性和针对性，就业机会就更多。
职业生涯发展教育作为一个系统工程，开设《职业生涯设计》课程有其重要性，对学生的就业指导和一生的职业发展影响重大。但对该课程如何设置，课程体系如何构建，教学如何组织与实施、如何达到一个预期的目的，还需要一个在实践中逐步探索的过程。
参考文献
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班主任工作是完成教育任务和实现教育目标的重要保证，是提高教学效率的重要手段，更是学校联系各班级的纽带。现在是年末了，班主任也应该要对自己的工作做个总结了。下面就是小编给大家带来的2020优秀初中班主任班务工作总结_2020初中班主任工作总结范文，希望能帮助到大家!
2020优秀初中班主任班务工作总结一班主任的地位在学生心目中是至高无上的，班主任的话对学生是号召力的。在众多任课教师中，学生对班主任老师是最崇拜的、最信赖的。我在担任某某课的同时，也当起了这个班的班主任。经过这段时间的努力，我深深体会到：良好的师生感情是决定班主任工作成功与否的关键。怎样才能使学生“亲其师，信其道”呢?我试着从以下几点做起，并收到了良好的效果。
一、以身作则，为人师表
教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。尤其是班主任，他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”我期望我的学生成为用心向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和职责感、尽力做好任何事情，有必须心理承受力的全面发展的有用人才，而我首先就要使自己成为这样的人。
学生是具有模仿力的一个群体，他们时时刻刻观察着老师的一举一动，并在某些方面进行模仿，所以老师在学生面前务必有模范的作用。记得在一次大扫除中，为了使每位同学都能认真、负责地完成任务，我首先拿起一块抹布，带头擦玻璃，并力求擦的干干净净。行动是无声的语言，不需要任何鼓动性的语言，就已充分调动起学生的劳动用心性，都自觉地按照老师的分工，热火朝天地干起来，并且在质量要求上还与老师比一比，看谁干的又快又好。
事实证明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，时时事事做学生的表率。如：教育学生遵纪守法，教师就不能有违法乱纪行为;教育学生不怕脏、不怕累，教师就务必做到亲自动手，吃苦在前，做好学生的带头人，否则，即使你说的天花乱坠，头头是道，而不注意自身修养，也不会得到满意的效果。
二、一视同仁，严格要求
师爱是最神圣的，其神圣之处在于它有很强的原则性和崇高的使命感。正如马卡连柯所说：“如果没有要求，那就不可能有教育。”教师要做到爱而有度，严而有格。
在社会急剧变革的这天，应对纷繁的世界，多种思想文化的激荡，新旧价值观念的冲突，激烈的竞争，以及拜金主义的侵蚀，无不冲击着孩子的心灵，纯正的师生之情失去了它原有的光环，在这种环境下，热爱学生与严格要求相结合应是教育的基本准则，让学生体会什么是真诚的爱，用实际行动去爱，但应对各种因素，我们务必做到对学生的爱要一视同仁。学生对老师的态度是很敏感的，一句亲切的话语投到学生的心中，会激发他们的上进心和敢于同困难作斗争的必胜信念。同时，对于他们所犯的错误，决不能随便放过，要帮忙他们究其病因，以便彻底杜绝。
一位合格的班主任不仅仅能做好优秀生的工作，而且更就应做好后进生的转化工作，班主任对后进生要动之以情，晓之以理，激发他们的上进心，增强他们克服困难的勇气，使后进生尽快地赶上去，决不能对他们恶语相伤，决不能有半点轻视的态度，更不能置之不理，也不要用同一标准把他们与优秀生比较。否则，会挫伤他们的自尊心，使他们与老师产生敌对情绪，而达不到教育的效果。
三、信任学生，尊重学生
渴望理解，渴望信任是人们的一种正常需要。对于少年儿童来说，信任更是推动其上进的力量。我们班上也有几位同学在学习上有些困难，有的同学是因为学习目的不明确，再加上自己贪玩，家长过于溺爱，教育方式不正确，造成了学习成绩及各方面都比较差，常受到同学们的鄙视。透过一段时间的观察，我掌握了该生的一些基本状况，与他们单独交谈，让他明确了学习的目标，学习成绩也有了明显的进步。再如有的同学是因为思想懒惰、不认真听讲、作业不按时完成，学习习惯较差，造成成绩上不去。应对这种状况，我帮忙他克服了懒惰心理，校正了学习习惯，让他变的爱学习了。作为班主任，我对于这些特殊学生，首先亲近他们，尊重他们，在学习上耐心引导，生活中热心关怀，经常同他们交谈，了解思想状况，抓住时机，尽量做到多表扬，多鼓励，多给他们改错的机会，树立自信心，使他们感受到来自各方面的帮忙，尽快提高学习成绩。
四、正确评价，鼓励学生
教师经常要对学生的工作进行评价，教师的评价要公正，只有公正地评价每一个学生，才能使学生信服，从而激发起奋发向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的评价每一位学生，对成绩好的学生不护短，对学习差的学生不歧视，注意发现优生的不足，防微杜渐;善于发现差生的闪光点，并使之发扬光大。如大扫除中，有些学习差的学生劳动表现用心，不怕脏、不怕累，争做重活，而有些所谓的好学生却怕脏、怕累，在一旁转圈。劳动结束后，我及时作了全面的实事求是的总结，同学们听后响起了热烈的掌声。对于班干部同学要求更加严格，要求他们每周写出工作总结，每月召开一次干部会议，推广各自的工作经验，对于取得成绩的同学适时地表扬，使他们心理上享受到成功的体验，以便更加努力学习。
教育是一门科学，育人成才是一种精雕细刻的艺术，在工作中只有讲究科学、创新、艺术，才能培养出适应社会需要的高素质的人才来。我争取在今后的班主任工作中，多学习先进经验，不断改善，不断提高，用心探索，善于总结，使自己的班务工作水平尽快提高。
2020优秀初中班主任班务工作总结二本学期，本人担任初三(2)班的班主任工作。作为毕业班的一名班主任，看到学生的快速成长，看到学生一点一滴的进步，我始终回味着苦并自豪着的感觉。
首先，继续抓好学生的日常行为习惯养成教育，及时抓住学生点滴的情绪变化，及时解决问题。
作为初三下学期，许多学生开始在思想上出现了极大的变化，特别是很多学生已经进入“反叛”时期，常常会自认为自己已经长大，不再需要这些条条框框的约束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师，我适时地在学期伊始之际，召开班会，重新让学生进行学习，并体会遵守规范的重要，从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为，对同学进行“换位”思考，并进行积极教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。尤其是针对初三学生的思想复杂、偏激、情绪不稳定、多变的特点，及时地发现存在的问题，同学生进行谈心，而及时解决问题。同时，积极开展文体活动，丰富学生的业余生活，引导学生将情绪正常的宣泄，尽可能的调整他们的心态，积极的投身于班级的各种活动中。
其次，积极培养学生的正确的人生观、价值观，并会同各学科老师多方面、多角度地激发学生地学习兴趣，掌握科学的学习方法，提高学习成绩。针对中学生此阶段的心理状况，适时的抓住学生中存在的问题，开展各种形式的班级讨论会、演讲会、读书报告会等活动，或者跟部分学生谈心地方式，树立自己的正确的人生观、世界观。
与此同时，在课堂提问、单元测试等学习活动以及其他类型活动、竞赛中将学生的表现通过加减分的形式具体化，激发了他们的学习兴趣。与此同时，增强了学生的个人竞争，也锻炼了学生的能力。
第三，积极会同各学科教师积极备好学生，探讨教育学生的方法，用大家的智慧解决问题。本学期利用课余时间同其他任课教师经常讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生，积极的向各位教师学习先进的班级管理、学生教育的经验，取得了较好的效果。
与此同时，积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共同管理教育学生。尤其是在每次月考考试以后，采用把考试成绩积极同家长汇报，及时反映学生情况，并及时的了解、掌握学生情况，达到共同管理教育学生的目的。
第四，完善班级的管理制度，继续将竞争机制引入班级管理当中。班级实行竞选与班级考察相结合，继续实施班主任助理的手法，锻炼学生的自理自立能力。同时将权利下放，在开展各种活动时，积极发动学生，创设各种机会，给学生以自己活动的自由空间，积极提高学生的能力。
第五，至于成绩方面，一是班级形成较强的凝聚力，组织、纪律性较好;二是期中考试、月考、质检等总评稳步上升，并且在团委组织的其他活动中也取得了良好的成绩。当然，成绩的取得，离不开同学们的努力，更离不开领导的指导和各位同事的支持。
当然也有问题存在:在管理方面，还欠缺更加科学、民主;学生的知识能力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。在今后的工作中，我将继续努力，取得更优异的成绩。
2020优秀初中班主任班务工作总结三一、了解学生、交流沟通
作为一个班主任，一定要了解班上的每一个学生，才能更好地管理班级。在见习的一周里，我通过找原班主任了解情况，参加所任班的班会活动，找学生个别谈心，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的主题思想、学习现状、优秀生和后进生等。同时，还通过批改周记、作文并利用自习、早读、听课时间，深入班级，广泛接触学生，进一步了解学生，记住每一个学生的名字以及大体性格特征。2009年个人工作总结
在第二周举行校运会，我就充分利用这个机会去和学生交流，达到心灵上的沟通。校运会上，我不但是他们的良师，组织、指导他们参赛、做好后勤工作等，还是他们的益友，帮助他们擦药油、递水等，并适当开一些幽默的小玩笑，不仅舒缓他们的紧张，而且拉近了我们之间的距离。通过这次校运会，我基本上了解了学生的性格特征，这大大有助于我日后的班主任工作。
二、作好计划、繁而不乱
我利用学生去军训一周的空隙，根据自己了解到的情况和原班主任的建议，我制定了详尽的工作计划。古人云：“凡事预则立，不预则废。”这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，而且繁重的工作就会显得更凌乱，以致工作难以开展，不能达到预期的目标，而且还可能出现一些不可预测的问题。因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。
确实，这份详尽的计划对我一个多月以来的工作有很大的指导作用。有了计划就更加有信心了，做起事情来也顺手有劲多。
三、为人师表、树立威信
班主任首先是一位教师。老师的外在行为表现，对学生具有一种榜样和示范作用，会对学生产生潜移默化的影响。初中生的心理、生理以及其综合素质趋于成熟，思维活跃，情感丰富，对身边发生的事情具有了一定的判断能力，也有了一定的看法。俗话说：“身教重于言教。”我无论在穿着打扮方面，还是在言行方面;无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面都以一名正式教师、班主任的身份要求自己，在班中得到了学生的认可与支持。只有加强师德修养，成为学生为人的楷模，才能树立起学生对自己的威信。
工作中，我注意充分发挥自己各方面的特长，比如我数学、英语等各科的知识都比较扎实，就利用自修时间帮学生解决一些他们不懂的急需解决的问题，这让学生觉得我无所不通，自然也对我刮目相看，对我的敬佩之意油然而生。
2020优秀初中班主任班务工作总结四班主任工作是一项繁琐而又细致的工作，由于学生来自不同的家庭，成长和生活环境不同，性格、爱好、特长各有千秋，要想把他们组织成一个讲文明、讲礼貌、守纪律，一切行动听指挥的班集体，就需要班主任做大量细致的工作。
一、树立班级目标
“人活着是要有点精神的!”没有目标，没有追求，哪来动力?为激励学生奋发向上的斗志，我提出既能振奋学习精神又符合本班实际的班级奋斗目标。本学期初，我班在总结前一学年成绩的基础上，同学们一致立下铮铮誓言：再接再厉，再创佳绩!目标的确立无疑对学生起了极大的促进作用。为进一步调动学生的积极性，我结合平时“班级文化建设”在班级立下班训：团结、进取、勤奋、奉献。号召大家必须团结一致，刻苦学习，为班级争光做贡献。经过全班同学的共同努力，实际上，他们没有辜负我的期望。大家都知道，初二年级是平行班，但一学期下来，我班的各项工作完成得比以前更出色，尤其是课堂深受各科任老师的一致好评，期末各科考试总成绩都超过其他三个班。
二、培养良好的班风、学风
众所周知，一个良好的班集体必须要有良好的班风、学风。
1、健全、完善评估机制，实施科学管理，促进良好的班风
班集体的常规管理是一种变动管理为相对稳定的静态管理式。严格班集体的常规管理，是提高班级整体教育质量的关键。学生求知欲旺盛，好胜心强，他们渴望得到老师和同学们的认可。因而我针对学生的这种心理特征，把竞争机制引入班级，让学生在各项评比中锻炼自己的意志，提高自己的心理承受能力，并做到取长补短。为较好地达到这一教学效果，在班内开展规范评比活动，建立一套完善的评估机制，用量化的形式进行管理。我在班内开展“五面小红旗”的比赛，将学生的日常行为规范划分为五大块，将量化的结果即时反映出来，做到天天记、周周比、月月评。每月评选个人和小队，在班内设立越为奖，使好的学生和后进生得到被认同的机会，大大激发了学生的学习热情，增强了学生的竞争意识，也促进了良好的班风形成。
2、创设良好的学习环境
首先在教室里创设一个适合读书的环境，我叫班干在教室的学习园地里醒目地写上一句名言：我读书不是为了学习，而是为了生活。这也就是给了学生一个目标，为了明天的好生活发奋学习，这个目标使学生信服。在这个大目标下每个学生再制定自己的学习计划。这样在内心深处，学生明白学习是为了自己，他们就能够提高自己的读书欲望，自动自发地进行学习。同时我还在黑板的两侧分别写上“奋斗”两个字，让这两个字时时刻刻激励着同学们的学习;其次，我还注意培养学生的良好学习氛围的形成，我要求班干下早操之后和晚修之前一到教室第一步就是拿出书来读，所有的班干部、同学都将注意力集中在书本上，会使教室的气氛一下子惊异地安静下来，其它陆续来的同学会受到前面同学的影响，对别人的行动感到一股无言的压力，也就是利用用功学生本身创造了浓厚的学习气氛;最后，给学生树立学习榜样，乌申斯基说过：“教师个人的范例，对学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”学生对教师有着一种特殊的信任和依赖感，接受和承受教师的。班主任的自身素质、道德修养，客观上就是班级群体乃至班级中每一个体的楷模。因此，在班级工作中我时刻注重身教，为人师表，以良好的形象率先示范，潜移默化地影响和激励学生良好习惯的养成。自这学期开学以来，我校决定在初三、高一、高二、高三年级开展晚修第二阶段(从9点20分到10点10分)，初二年级不要求开展第二阶段的学习，但为了学生有更多的学习时间，我要求他们留在教室里和其他班级一样进行学习，刚开始同学们有点不情愿，但看到我每天晚上都和他们一样呆在班上学习或给他们进行辅导，让他们看在眼里，记在心里，以教师为榜样对照、激励着自己，使他们再也没有一句怨言，而是开开心心地留在教室里学习，从而形成了一个良好的学习环境。虽然自己很累，但一看到同学们一次次地进步，心里别提多高兴了。
三、加强后进生的思想转化工作
很多班主任都问过我同样的问题“李老师，你们班是不是没有后进生，怎么没见过你带调皮生到政教处?”对于这个问题，我只是笑而不回答。我相信不管是怎样的班级都会有问题生，何况我们是平行班。一些班主任在学生发生问题后，急于解决，或找学生家长告状，或到学校政教处寻找解决的办法。我认为在学生发生问题后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱。如果再找家长和学校去刺激他们，很容易产生更坏的结果。通过实践，我觉得，事情发生后，不要急于采取行动，而要静下心来思考。想一想，为什么会发生不该发生的事情，自己在处理问题的过程中有哪些不足。如果自己能解决，就不要找学校、家长。常言说得好：十个指头不一般齐。对于调皮捣乱的学生，需要有耐心，要长期用真情去感化他们。我班的罗畅斌同学是一个连他的家长都对他失去信心的学生，每次对他进行批评，他都是一副无所谓的样子，虽然我并没有因此而放弃对他的教育，而是特别注意关心他、爱护他，但一段时间后并没有引起他的任何反映。一次偶然的机会却使他发生了根本性的转化。有一次早上放学后，我正在家里忙着搞家务，忽然接到学校领导打来的电话，说我班的罗畅斌同学在学校不注意撞到头流血。听到此事后，我赶紧放下家务跑到出事地方，连忙把他送到医院处理伤口，并不断地安慰他。这种关心触动了他的心灵，他红着脸说：“老师，现在已经是一点钟了，您回家吃饭吧，我没事，待回儿我妈妈就来了。”但我还是不放心，直到他妈妈来了我才离开。从此以后，他见我毕恭毕敬，好象有一种特殊的感情。以下发生的事情更让我吃惊，记得有一天晚修期间，班上的齐贺强同学忽然生病呕吐在教室里，导致满间教室臭熏熏的，其他同学都用手捂着鼻子。而罗畅斌却站起来说：“老师，我去楼下拿沙子上来盖住脏物”说完，他就拿起扫把和铲子跑到楼下取沙。看到他的这些表现，真的感觉到他有了变化。
四、加强和学生家长的联系
学生有一半时间是在家里度过的，一个学生在家里学习情况的好坏，在很大程度上决定了学生学习成绩的好坏。而老师很难知道学生在家里的学习情况，就是知道，也难以解决。因此，有必要密切联系学生家长，和学生家长多谈谈，了解学生在家中的表现，让学生家长也了解一下学生在校的表现，共同督促学生认真学习。
2020优秀初中班主任班务工作总结五在这个学期里，我班在政教处的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都很顺利。现将本学期的工作总结如下：
一、培养优秀的学风、班风，加强班级管理，深入全面地了解学生
一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者。另一方面,我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次月考,各项管理也都取得了较好的成绩。
二、培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵
加强对学生的思想政治工作，努力培养合格学生，为了配合政教处的工作，我经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。
三、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用
在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。
四、抓好基础差学生的转化工作，努力使他们以失败者来，以胜利者走
在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对他们加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让他门表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
五、积极开展好文体活动
做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高。
