时间：2022-10-07 00:32:43
关键词：物流沙盘；沙盘推演；对策
随着高职院校越来越重视学生综合素质的培养，沙盘模拟课程又名“企业模拟经营”，被很多高校逐渐引入课堂，使学生在模拟市场竞争中学习企业经营的原理。
一、物流计划沙盘推演课程针对性强，实训对课程支撑效果好
沙盘的形式也越来越多，有针对工商管理专业的企业模拟经营，有电子商务专业的沙盘模拟，物流管理专业也推出了物流沙盘推演。物流沙盘推演延续了沙盘课程角色扮演、动态市场、市场开发等特点外，又融合了物流企业特有的运作流程，如竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址使得教学实训更有针对性，特别适合物流管理专业学生理解第三方物流企业运作流程，和传统生产企业物流有很大的区别。同时，针对目前毕业生的就业情况分析，第三方物流企业的人才需求量远大于生产企业物流人才需求量，所以，对物流管理专业学生来讲，物流计划沙盘推演更具有针对性，结合专业所学课程更加紧密，也更贴合就业实际。
二、物流沙盘推演课程体验性好，提升学生综合素质
物流沙盘延续了传统企业模拟沙盘的优点，模拟企业的运作流程，让学生分角色扮演企业重要职位，如营销总监、财务总监、运输仓储主管等职位。通过市场预测选择城市投标、获取订单、租赁或购买仓库及运输工具、派车提货、货物分拣等一系列工作，站在职业人的角度上思考问题，如运输路线选择错误就是导致迂回运输等问题，货物不能及时交货，就面临被罚款，企业利润会受到影响。因此，整个沙盘推演过程是一个动态推演过程，学生要面临各种各样经营困境，能在熟悉物流企业经营流程的同时体验经营的乐趣与艰辛。
其次，沙盘推演每个操作步骤是环环相扣的，一环出错就会导致其他问题接踵而至，如企业没有及时在某个城市设立办事处，就导致不能在该城市投标，市场订单不能选取，企业现金流吃紧等一系列问题。因此，要求学生在推演中逻辑思维能力要强，理顺各工作之间如何相互影响，同时一个学生不可能完成全部的工作，要求学生提高团队的凝聚力，各司其职又通力合作，为提高企业利润而努力。所以，在整个实训中综合素质的提升作用也更加突出。
三、物流沙盘推演课程教学中存在的主要问题
（一）物流沙盘推演是一个个人实际操作与团队合作的一体化体验。尽管是简单的接送货物过程，但流程涵盖了运输的基本工作岗位。学生不仅锻炼了基本技能，更体验了真实物流企业流程。但实际教学中，一方面由于一些学生非常懒散，不经常轮换岗位体验其他工作岗位或者即使轮换了不执行任务，完全不为小组做贡献，很多时候5-6人组成的团队任务变成了单打独斗，违背了课程设计的初衷。
（二）沙盘经营分为物理沙盘和电子沙盘。物理沙盘盘面非常直观，能使用多样化的沙盘道具进行组织，教学方式生动活泼，教学气氛也非常活跃，对学生的吸引力比较强。但物理沙盘难以组织，尤其在教学分组比较多的情况下，一个教师很难组织教具发放、运作规则讲解等工作。电子沙盘操作起来非常简单，数据也自动计算。可非常容易养成学生只点击鼠标不慎重思考的坏习惯，操作失误频繁。
（三）物流沙盘推演教学一般采取角色扮演、学生主导、现场分析总结的教学模式。教师主要负责市场运作规则讲解、运作技巧提升以及现场分析总结，学生负责操作以及经验总结。在教学过程中，教师更希望学生能通过多次操作总结经验教训，不断提升经营效率；而学生在学习中养成了由教师直接讲运作技巧。学生的归纳总结反馈思考较少，也值得我们思考。
四、物流沙盘推演课程教学的几点思考
（一）在教学中每个小组选取一位组长担任本小组的CEO，在教学初期给CEO布置任务，不仅要负责企业的运营，还要担负起团队建设的任务。小组内在每作结束后轮换岗位，实训全部结束时每个成员确保操作过所有流程。指导教师根据其他小组成员考核结果对CEO进行考核，整体表现优异则CEO加分，否则扣分。一方面，锻炼了组长的管理团队能力，也给小组施加压力，大家相互促进提高小组的整体成绩。
（二）物理沙盘和电子沙盘综合使用。物理沙盘盘面明晰，每一步操作都由学生更新盘面，对学生理解沙盘推演规则很有帮助。但由于物理沙盘组织起来耗时耗力，实训的课时有限，把时间花在物理沙盘时间太多学生就没有精力思考沙盘战略，提升决策效率。因此，建议在前几轮沙盘推演中采取物理沙盘和电子沙盘结合的方式，一方面物理沙盘来理解规则，电子沙盘让学生核对物理沙盘是否操作正确，也可防止单纯使用物理沙盘有学生作弊的情况。几作之后，根据学生掌握规则的情况下，使用电子沙盘提高操作效率，让学生把更多精力用在经营决策上。
（三）改变考核方式。加大对学生总结分析的考核比例，让学生不能只鼠标点击操作，不愿意多思考经营策略，让学生意识到学结能力可使自身提高得更快。每轮推演结束后，每个小组无论操作成绩如何，都要进行总结汇报，总结分析深刻可加分。这样也可以提高学生的语言表达能力，分析问题解决问题的能力，提高学生的综合素质。
（四）把企业模拟经营课程作为物流沙盘推演的前导课程。企业模拟经营课程主要是针对生产企业的运作流程而设计的，其中关于库存控制、采购决策、及时交货等内容和物流管理专业课程结合比较紧密。而物流沙盘推演注重第三方物流企业的运作流程，重点放在物流专业的线路规划、派车提单、运输工具选择等方面。因此，把企业模拟经营课程作为物流沙盘推演的前导课程，可以让学生对生产企业、第三方物流企业的物流运作都熟悉，学习得更加全面。
总之，通过物流沙盘推演实践，在分析市场，制定战略，营销策划，组织运营，财务管理等一系列的活动让学生开阔了眼界，知道经营一个企业是多么不容易，市场远比想象中复杂的多困难的多，也培养了学生严谨周密的思维方式、组织协调能力、应急事件处理能力等综合素质。随着教学改革和教学实践的不断进行，教学质量和水平也将走向更高层次。（作者单位：湖北工业职业技术学院）
参考文献：
[1]林朝阳.物流沙盘模拟课程在高职院校教学中的应用与实践[J].南昌高专学报，2010（6）：124.
【关键词】沙盘模拟；ERP
一、 引言
沙盘最初源于军事作战指挥中用沙堆对地形地貌进行模拟， ERP沙盘模拟仿真实验也是基于这样一种思想，对企业经营管理的各个环节进行模拟，使得学生模拟经营企业业务流程，记录企业经营数据。
沙盘模拟课程由瑞典皇家工学院于1978年开发而成，本世纪初，用友软件公司和金蝶软件公司先后将沙盘模拟引入到高校教学中，并加以中国化的改进和提高。通过沙盘模拟企业实际运行状况，要求学生从资源的有限性出发，紧密关注市场变化通过对企业内外部环境的分析，制订战略、组织生产、策划方案，整个过程涉及了采购、生产、营销、配送等诸多环节。对于学生深刻了解企业实际业务运行过程和业务处理内容，并对所学的相关理论知识进行融会贯通具有重要作用。
ERP沙盘全名叫“企业全面运营沙盘模拟训练系统”，是通过模拟企业整体运营，使受训者在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列的活动中，领悟科学管理规律，提高全面管理能力。它可以帮助参加培训的学员深刻理解企业战略管理、企业整体运营、企业团队建设、企业竞争优势缔造以及企业资源的有限性，并能有效提高企业管理人员商业计划与商业决策的能力。
在高校经管类专业开设沙盘课程并取得良好的教学效果的同时，各种管理培训咨询机构也向企业推出沙盘模拟训练服务，社会上兴起一股用沙盘模拟培训来提高企业管理层管理能力和管理素质的热潮，甚至2013年全国高职经管类专业骨干教师国家级培训（简称国培）中，所有专业的培训都开出了沙盘模拟课程并占了相当大的课时比重。
那么沙盘模拟培训如何组织？组织方式展与变化如何？
沙盘在其发展过程中，经历了三代组织方式：分别是物理沙盘（也叫手工沙盘），电子沙盘和网络远程电子沙盘。
二、物理沙盘模拟训练的组织
ERP沙盘模拟训练系统是面对企业中高层管理者的高端培训课程。每个ERP沙盘模拟训练课程班由20-40名学员组成，每5-6名学员组成一个公司，分任公司总经理、财务总监、销售总监、生产总监、采购总监等职位，共形成若干个相互竞争的模拟公司，连续从事6至8个年度的经营活动。
企业全面管理沙盘实战模拟演练课程设置为2天，时间安排十分紧凑。参训学员通过手工方式经营（也叫“摆盘”），沙盘课程一开始，各模拟公司首先根据市场信息和市场规则研究确定“公司”发展策略，制定“公司”经营计划和生产规模，然后借助生动立体的教学模具进行沙盘推演，期末结算经营业绩。模拟运营过程中各“公司”会得到培训师有针对性的辅导，进行策略修订，依据新的策略继续演练。演练中学员一边模拟操作，一边听取讲师的分析与讲解，通过在培训师指导下的亲身体验，充分了解提高公司管理绩效的可行路径与有效方法。
沙盘实战模拟课程的重点在于：使用的教学模具，具有鲜明直观的视觉特点，大大提高学员的学习兴趣和学习效果，使学员在积极的参与中感受策略制定―实施―检验―调整的完整过程。
三、电子沙盘模拟训练的组织
电子沙盘的组织方式与物理沙盘大致相同，二者主要差别在于训练场景的不同。物理沙盘训练教室内，每个小组必须有一张大实验桌，用以手工堆叠沙盘教具（摆盘），学员有极强的视觉和感性认识。而电子沙盘则不必要大实验桌，但必须在配置了局域网的机房内进行，培训组织方只需要在服务器上运行ERP沙盘控制台程序，学员即可从各个终端以浏览器访问服务器，即可进入ERP沙盘模拟仿真实验系统，进行与物理沙盘流程完全一样的企业运营流程，而不再需要摆盘。电子沙盘模拟组织的重点在于服务器的配置要高，反应要快。
四、基于网络的远程沙盘模拟训练的组织
基于网络的远程沙盘模拟，其组织方式与电子沙盘的组织大致相同，不同之处在于，参训学员不再进入实验室，而是在不同的地点，通过网络访问拥有固定IP地址的服务器，从远程进入沙盘模拟的控制台系统，以参训队的ID和密码进入系统后，即可开始与局域网环境下的电子沙盘完全一样界面的模拟训练。在这一模式下，只要有身份和密码，甚至连裁判以及系统管理员，都不需要进入“实验室”，因为在这一模式下，不需要实验室。这种模式的重点在于，只要一台拥有固定IP地址的服务器，在这台服务器上安装了模拟训练控制台系统，那么系统管理员随时可以在参训学员的要求下，在远程开始组织开展沙盘模拟。
五、各种组织方式的分析
三种方式的共同之处，都是在熟悉企业运营流程的基础上，围绕订单（或竞单）的争斗，使参训学员体会到企业竞争的残酷性，体会到企业没有订单，没有销售，就只有破产的命运。稀缺的订单就是沙盘模拟的核心资源，这和现实世界的企业经营管理思想是一致的。
相比较而言，物理沙盘和电子沙盘的组织工作量，相对要小一点，学员有问题，培训师当场可以进行讲解，沟通实时、有效。组织过程中几乎没有不可知不可控的干扰因素。
远程电子沙盘的组织与前两种方式相比，在组织工作量上要大很多，尤其是沟通上，因为不能面对面交流，只能用系统提供的沟通工具，受打字速度的约束，沟通实时性方面大打折扣。而为了更有效地进行沟通，绝大多数组织方会要求参训学员使用QQ或者YY语音工具进行联络。此外，远程电子沙盘还受到网速的影响，以及服务器失去反应的风险，因此这类不可控因素对培训的影响比较大。这也使得很多的社会培训机构为了达到最佳的培训效果在，而不愿意选择远程方式开展沙盘模拟培训。目前选择网络进行远程沙盘模拟的都是全国多所大学里的沙盘爱好者。
【关键词】ERP沙盘模拟实训实践教学应用效果
高等职业院校的培养目标是与我国社会主义现代化建设要求相适应的。掌握本专业必备的基础理论和专门知识,具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力,在生产、建设、管理、服务等第一线工作的高级技术应用型人才。高职院校培养人才的重点在于其实用性和操作性。因此,为了增强学生的实践操作能力,我院经济管理系07级物流管理专业开始引入ERP沙盘模拟实训。
一、ERP沙盘模拟实训介绍
ERP全称EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划),是将企业所有资源进行整合集成管理,ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP集信息技术与先进的管理思想于一身,可以帮助企业合理调配资源,最大化地创造社会财富。ERP是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物,是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系,是一种崭新的管理思想。ERP沙盘模拟对抗实训课程借助沙盘模具,基本再现了企业经营管理的过程,将“企业”搬进了课堂。在沙盘之上,企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等指标清晰直观。
在教学过程中,将学生分成6-8组,每组5-6人,模拟企业经营6-8年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等职务。各组分别代表不同的企业,是同一行业中的竞争对手,各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向,决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果,分析经营结果,制定改进方案,然后继续经营下一年。
二、ERP沙盘模拟实训在物流管理专业实践教学中的具体应用
1.组建ERP兴趣小组
开设ERP沙盘模拟实训,对于指导教师来说任务重、工作量大,组建ERP兴趣小组是我院的成功经验。ERP兴趣小组以学生为主题,由高年级的学生管理、指导、组织学生。教师只要教会小组中的核心学生,由他们再向其他学生传授,一届带一届,极大地减少了教师的工作量,也能积极调动学生们的积极性。ERP兴趣小组还促进了学生之间的交流与沟通,学生们可以互相学习,互换角色,对于提高学生的实践能力非常有益。
2.提升师资力量
ERP沙盘模拟实训涉及管理、会计、物流、营销、电子商务等多方面的知识,所以其教学内容具有跨学科、跨专业、要求教师知识面广等特点,如果只单纯掌握本专业知识显然无法胜任。为了更好地推广ERP沙盘模拟实训,保证实训效果,一方面需要学校选送相关教师参加专门培训,另一方面还需要学校采取一些措施以激励教师工作的积极性。3.参加ERP沙盘模拟大赛
将ERP沙盘模拟竞赛列为全院技能竞赛项目,让更多专业的学生参与进来。学生可以自由组队,参与模拟对抗竞赛。在全院的竞赛比拼中选拔和发掘优秀人才,经过进一步的强化训练后,作为参加全国大学生ERP沙盘模拟大赛的人选。
三、ERP沙盘模拟实训在物流管理专业实践教学中的应用效果
1.通过实训,能够充分利用现有资源,使学生通过模拟实训,增强了运用所学理论解决实际问题的能力,并能够找出自己的不足,发现所学知识的欠缺,更加明确自己的努力方向。新晨
2.通过实训,使学生在成功与失败的体验中巩固了基础理论知识,训练了基本技能,既巩固了理论知识,又提高了学生的动手能力,培养了应变能力和创新意识,更重要的是拓宽了学生的思维。
3.通过实训,使学生由衷体会到团队协作精神的重要性,学会了如何在立场不同的各部门间沟通协调,培养不同部门人员的共同价值观与经营理念,建立以整体利益为导向的组织。学生在模拟企业实战时,会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,针对出现的问题,学生们必须通过团队去共同分析问题、找出对策、制定决策,并组织实施。他们认为企业好比一艘大船,CEO是舵手,CFO保架护航,生产总监负责精密生产,采购总监负责及时采购,市场总监冲锋陷阵。在此,每一个角色各司其职,汇集人人力量于团体,使得大船经得起风浪的冲击,稳步前行。
4.通过实训,引发了学生对职业定位的思考,在实训前分组时,采取了自愿的原则,但有个别学生没有如愿得到喜欢的角色,在实训结束后却有了意外的收获。由此也深深地懂得了在实际工作中,“爱一行,干一行”和“干一行,爱一行”的真缔。
5.通过实训,使学生养成了沉着冷静的性格特点,培养了遇事随机应变的能力,明确了作为一名合格的企业管理者,在企业发展面临挫折时,应保持清醒的头脑,并具有果断决策的能力。
【关键词】工商管理；应用型本科；沙盘模拟教学
一、引言
应用型本科的基本特征是“以学科为基础”，“注重应用性”，即在学习基本理论知识的基础上，侧重培养应用专业理论知识指导实践工作的能力。沙盘模拟课程集理论与实践于一体，把管理学、会计学、战略管理、运营管理、财务管理、人力资源管理、市场营销、管理信息系统等多门学科的基础理论整合于一个运营中的企业，学生通过模拟演练，在一系列的动态活动中体验完整的企业经营过程，既巩固了理论知识，又提升了认识问题、分析问题和解决问题的能力。鉴于沙盘教学在应用型本科工商管理专业教学体系中的重要作用，该课程的教学实践与经验值得大家交流，好的教学方法值得推广。
二、ERP沙盘模拟课程概述
沙盘模拟实训起源于美国哈佛大学的MBA教学，是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。在上个世纪90年代，沙盘模拟实训开始在欧洲、日本和其他发达国家的企业界和教育界风行。进入二十一世纪，沙盘实训逐渐进入了中国，并为广大的中国企业界精英人士所熟知，成为国内大中型企业内训和高校教学的最先进工具。它通过游戏教学的方式让学生在模拟企业经营决策的过程中，体验得失、总结成败，对企业的运作有一个感性认识。
在沙盘模拟实训中，学生被分成6-8个团队，每个团队代表一个公司。每个团队4-6人，各代表着CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事数个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作、绩效考核等多个方面，让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。
三、ERP沙盘模拟课程价值
（一）拓展知识体系，提升管理技能
沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展现，每个同学在团队中扮演着不同的管理角色，通过沙盘操作，可以使学生学会如何制定企业发展战略规划、预测市场并制定销售计划，如何在维持生产成本的前提下制定实施生产计划、编制并实施采购供应计划，如何筹集和管理资金等各项专业管理技能，并培养信息管理的思维方式。
（二）全面提高学生的综合素质
沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统可以用于综合素质训练，使学生能够树立共赢理念，系统思考问题，在团队中如何与他人合作，明确自己的个性与职业定位的关系。
（三）实现从感性到理性的飞跃
在沙盘模拟课程中，学生经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。参与者借助沙盘推演自己的企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析和基于数据分析的企业诊断，都会使参与者恍然大悟，达到磨练其商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。
四、教学实践的过程
（一）企业背景介绍与分组
对学生将要接手的虚拟企业进行介绍，以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为点，逐项描述企业目前的财务状祝和经营成果，并对股东期望、市场占有、产品、生产设施等方面进行说明。并对学生进行分组，每组4-6人，分成8-10组，分别担任CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等管理职务。
（二）运营规则介绍与物理沙盘的推演
企业运营的内外部环境可提炼为一系列明确的规则：市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与1S0认证；融资贷款与贴现。学生在了解规则的基础上先进行物理沙盘的推演，根据经营起始年的企业运营基本信息将教具摆放在物理盘面上，由教师担任银行、原材料供应商和商品需求者等外部职能，并对学生操作进行指导，规范操作步骤，提出建议，在每一年度经营之末指导学生作出利润表和资产负债表并总结各组经营概况，分析原因，指出不足。在本阶段必须使得每个小组权责分明，服从指挥，保持良好的团队精神，并鼓励学生亲历亲为，从错误中发现问题。
（三）电子沙盘的推演
在ERP物理沙盘模拟经营相当熟练的情况下，引入ERP电子沙盘，根据实际情况进行6-8年的运营。
可总结如下：
第一年：重点揭示企业的本质是“赚钱”。企业的利润只有一个来源，那就是销售。提出通过“开源节流”来增加利润。“开源”就是扩大销售额，即扩大经营市场、增加产品品种和提高生产产能。
第二年：除通过广告成本效益分析，提倡理性投入外，对内要了解产能，强调各部门间配合、协作，对外摸透市场需求及趋势，进行市场细分。
第三年：原材料以产定购，避免采购盲目性；产品以销定产，杜绝货物积压；科学排产，灵活交单，及时回收货款；合理使用各种融资方式，提前做好现金预算，由简单的财务核算上升为财务管理层次。
第四年：透过现象深入分析企业的经营，用数字说话。借助全成本核算和产品赢利分析，找到薄弱环节和症结所在，改进和解决。
第五年：引导学生建立企业战略思想，进行长远规划，整体把握企业发展。深入理解“战略就是在企业的各项运作活动之间建立一种配称”。应用SWOT分析制定战略目标，借助平衡记分卡的管理思想，分解目标，将战略转化为行动。
第六年：引导学生感知团队的合作、成员的相互信任、沟通与协作的重要性，深刻认识作为一名管理人员应具备的综合素质。反省自身，找到不足，在实践中锻炼、感悟和提升。
（四）学生的自我点评与教师的点评与总结
每轮结束后先让同学们进行自我点评，就自己的经营心得、体会进行分享。再由教师就每组进行具体的点评与总结，通过师生互动交流，总结沙盘实训中如何作出正确而有效的决策、怎样保证业务与战略的一致、如何构建好自己的管理系统、怎样全面提升组织的竞争力问题的答案，为同学将来的创业奠定好的基础。
五、ERP沙盘模拟课程教学的思考
要提高ERP沙盘模拟课程教学的效果，须注意以下几点：
（一）ERP沙盘模拟实验室建设
模拟实验室是实践教学的最重要载体，建设规范标准的ERP模拟实验室是搞好ERP沙盘模拟实训教学的前提保证。实验室硬件应包括60--80平方米的实验室场地、7-11组摆放物理沙盘的桌面、沙盘教具、10-12网电脑、投影设备。软件包括学生训练平台、教师指导平台、管理员控制平台。
（二）有一支优秀的实训指导教师队伍
优秀的实训指导教师是ERP沙盘模拟课程教学（下转封三）（上接第308页）取得良好效果重要保证。ERP沙盘模拟课程涉及战略管理、市场营销、运营管理、财务管理等方面的知识，要求指导教师要具有较全面的综合素质和能力；其次要求指导老师更新观念，转变角色。与传统的教学方式相比，ERP实训指导教师的角色转换应由“讲授者”向“引导者”转变，由“教学者”向“探索者”转变。因此，应用型本科院校必须制定具体的实训教师培养方案，组建能适应信息时代高校实践教学要求的专业的实训教师队伍。
（三）创新实践教学模式，探索ERP沙盘模拟课程教学新方法
1.集中安排该课程的学习时间
因为沙盘模拟课程需要较完整的操作来体会企业运营的本质，一轮经营需持续6-8个会计年度，因此要使得本课程的教学取得良好的教学效果，可安排24-36学时集中在2-3周进行实训。
2.改变传统的考核模式，提高同学的学习积极性
传统的考核模式由平时考勤和各组经营后的最终权益大小排名决定的成绩两部分组成。由于该课程由团队配合完成，因此，现有考核方法无法反映每个学生的具体学习效果，混淆了学生个体间的差异，在一定程度上也造成了部分学生不作为的现象。因此，应建立科学考核方式，从以下四个方面进行该课程最终成绩的考核：一是考勤和实际操作过程中学生的投入程度，占30%；二是每个经营年度每个组的经营情况记录及报表的核算情况，占20%；三是实验报告，即每位学生撰写自己所承担的岗位的工作计划与总结，占20%；四是实际操作结束后小组的经营权益、负债和发展潜力，占30%。通过对四个部分适当分配权重，得出学生的最终成绩。实践证明，通过考核方式的转变，学生的积极性提高了，更关注自己的岗位职责，也增强了自己的团队合作意识。
3.以学生为中心，注重学生主动性、能动性的发挥
鼓励学生“在快乐中学习”，体验本身就是一种价值；“在参与中学习”，由转变认知模式到转变态度，再到改善行为；“在错误中学习”，发现优势和不足，及时调整方向和速度；“练中学，学后用”，保持培训后“长期保存效果”。通过设置一系列问题，使学生在沙盘实训中需要全身心地投入才能真正找到解决问题的答案，从而改变传统教学中有个别同学不作为的现象。这些问题如资产与负债和权益的关系？销售与赢利的关系、盈亏平衡点、企业盈利的定量分析“ROA、ROE”？VMI、产供销平衡（产销平衡、VMI销售计划-生产计划-订购计划-采购计划）？产销排程理论、产能管理、JIT准时生产理论（看板）、设备投资与运行管理？在实训中，每年度经营完毕后，先让学生自己点评自己的盘面，再让其他小组点评，最后老师进行点评，这样，可以发现自己和他人的不足，快速地提升认识问题和解决问题的能力。
（四）鼓励同学积极参加各级沙盘大赛，建立开放实验室，组建沙盘协会
当前，全国沙盘大赛正如火如荼的进行着，通过参加沙盘大赛，走出去与更强的竞争对手竞赛，与他人进行经验交流和学习，提高了学生的竞争意识、抗压能力和拼搏精神，因此，应鼓励同学积极参加各级沙盘大赛，并建立相应的激励措施。借助比赛的推动力，目前各高校都非常重视沙盘模拟课程的开设与教学，学生参与沙盘学习的热情度大幅升高。为了能取得更好的教学效果，建议在开设该课程的同时，各高校能同时建立开放实验室和组建沙盘协会，增加同学学习沙盘的机会。工商管理专业的同学大一可先接受沙盘认知教育，认识到学好各专业理论对企业运营的重要性，端正学习理论课的态度；随着认知的加深或本课程正式开设后，同学还可参加沙盘协会继续练习，课余时间进行练习，使学生们能发现自己知识结构的缺陷，在学习中有的放矢，增强自身的素质和竞争力。
参考文献
[1]谷再秋，乔梅.基于培养工商管理类应用型人才的ERP沙盘模拟实训探析[J].中国电力教育，2009（12上）：138-140.
[2]智瑾.创新课程“企业经营模拟对抗”实践教学研究[J].北京宣武红旗业余大学学报，2010（1）：43-45.
[3]熊伟.《ERP沙盘模拟》教学的反思[J].经营管理者，2009（23）.
[关键词]会计信息化建设；实训体系；实施能力
一、引言
随着企业经营活动的日渐复杂多样化、竞争范围的扩大、信息处理技术特别是互联网技术飞速发展等一系列变化，企业在经营管理过程中更及时准确地获取相关财务信息变得尤为重要。传统的会计工作模式以及单纯的核算型电算化已经不能满足企业发展的需要。会计信息化成为会计工作发展的方向，企业信息化离不开会计信息化，会计信息化改变了会计数据的输入形式、处理内容、处理流程、会计数据生成与管理以及会计内部控制，这些改变也直接影响了会计人员的工作内容和方式。首先，会计信息化使会计人员从繁琐的账务工作中摆脱出来，从而把更多的精力投入到信息分析和利用、预测决策等创造性的工作中，扩大了会计工作范围。其次，会计信息化要求为决策者提供适时的会计信息，为决策服务，改变了会计提供信息的方式。再次，会计信息化要求重视业务流程优化。熟悉企业经营管理流程，为此，会计人员还必须参与企业信息系统的规划设计和实施，在企业中确保其传统的重要地位。
会计信息化建设人员主要包括会计信息系统的管理咨询人员、会计信息系统的开发设计人员、会计信息系统的实施人员、会计信息系统的应用人员等。在企业进行会计信息化建设的过程中，他们在不同的阶段分别承担不同的任务，他们能力水平的高低往往决定会计信息化的成败。因此对这些人员能力的培养就显得尤为重要，而实训是提高会计信息化人员能力的最佳方式，在校会计专业、会计电算化专业或者信息管理与信息系统专业的学生在学好会计基础理论课程和必要的计算机课程后，进行相应的实训，能将相应的理论知识进行有效的整合，同时对会计信息化实施阶段不同人员所具备的不同能力进行培养。本实训方案为会计信息化的人才培养搭建了平台，并且可以对会计信息化建设的不同阶段所需人才的能力要求进行模块的选择。因此我们称之为“平台+模块”的实训体系。
二、会计信息化建设人才实训体系
(一)ERP沙盘模拟实训一物理沙盘+电子沙盘
该实训主要解决“ERP是什么?”的问题。ERP沙盘模拟实训凭借其极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性的特点，正被各类院校的相关专业所认可和接受。沙盘课程因其直观性、动手操作性、团队合作性而深受学生的喜欢，也因其教学方式的新颖性而为大家所关注，几乎成为经济管理类实践教学的首选，会计业务贯穿于企业管理的各个环节，对企业业务流程的全面理解是会计信息化人员的基本要求，而ERP沙盘模拟实训是学生全面理解企业业务流程的平台，在ERP沙盘模拟中，会计业务占有核心位置，通过沙盘模拟实训可以使学生全面了解企业的生产运作，理解各项业务的发生对财务工作的影响。
沙盘实训涉及企业整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多方面内容。对于信息管理与信息系统专业学生来说，通过物理沙盘能够整体熟悉企业经营的业务流程，熟悉经营管理各个环节的主要业务以及相互之间的联系，同时通过熟悉规则，制订经营方案，经营运作、财务管理、市场竞争，初步体验管理的复杂性和竞争的激烈性。由于进行物理沙盘的过程中规则比较复杂，学生很难全部记清，这就导致经营过程中会无意识的犯错误，或有意识的钻空子，而又很难被发现，即使被发现，有些操作也无法可逆，使得竞争失去了公平性，因此在进行了至少两轮的物理沙盘后可以将物理沙盘与电子沙盘并用，这样可以有效地控制局面。监控运营过程，也可以在一定程度上防止学生出现失误。特别提醒的是不要开始就只用电子沙盘而舍弃物理沙盘，因为沙盘培训的目的不仅仅是为了竞争，获得输赢的结果，更重要的是通过沙盘盘面和教具感受运营的过程，体验经营的业务流程以及运营中的物流、信息流和资金流的运动。而电子沙盘虽然能有效地监控过程，加快进程，但缺乏实物感，因此物理沙盘和电子沙盘并用是最好的选择。
(二)财务业务一体化综合实训
该实训主要解决“会计软件怎么用?”的问题。通过ERP沙盘模拟实训，学生对企业的管理过程已经有了一定的感性认识，接下来进行财务业务一体化综合实训。成熟的会计软件涵盖资金流运动的全部过程，包括应收、应付、存货核算、银行对账、总账、报表等模块，通过该实训。可以提高学生的财务软件操作能力，整体掌握会计软件各个模块之间的控制关系。目前国内众多高校会计软件的实验主要是分模块独立进行的。数据量小，周期短，并且数据不够连贯，没有将完整的财务业务数据实施到软件中，这样对各模块之间数据的联系和模块控制关系理解不深。本实训将进行至少两个周期的数据录入，数据覆盖企业管理的所有主要业务，保持数据的一致性和连贯性。在可能的情况下加入供应链管理，将采购、销售、库存模块纳入信息化管理中，将资金流与信息流统一起来，这样学生通过对软件的学习和操作过程，熟练掌握会计软件的功能，理解企业信息化管理的完整过程，充分感受企业经营的连续性。
(三)模拟企业综合业务实训
该实训主要解决“企业管理中每项工作怎么做?”的问题。ERP沙盘虽然可以从企业整体角度理解企业的业务运作，但对于会计信息化人才来说，仅掌握这些内容是远远不够的，因为将来要进行会计信息系统的分析与设计以及实施，对业务的了解必须全面具体，而沙盘模拟企业运营中各环节都不够细致。例如会计业务仅仅停留在填制管理费用明细表、编制简单的资产负债表和利润表，成本的计算不够具体，会计分录编制和账簿的登记也没做具体要求，生产环节，产品仅抽象为P产品，BOM和制程规划体现得不够具体、过于简化。无法体验对会计信息的采集、处理和传递的过程。
基于以上情况，进行模拟企业综合业务实训，即将生产制造企业移入学校，模拟企业生产真实的产品，可以根据学校自身情况选择一种产品，我们选择的是学校更新换代淘汰的电脑，将旧电脑拆卸成的组件作为原材料，将电脑的组装过程编制成制程规划，电脑组装结构形成BOM清单，企业由生产、仓库、销售、采购、财务、质检等部门组成。每个部门在每项业务中要填写真实的单据，部门之间的信息靠单据进行传递，生产部要填制生产通知单给车间、填写领料单给仓库，仓库根据出库
单和入库单登记材料保管账，车间进行电脑的组装生产。并进行工时记录，财务部要根据原始凭证填制记账凭证、并登记各种账簿、根据直接材料费、直接人工费以及制造费用计算不同类型电脑产品的成本，期末编制会计报表，模拟企业实训使学生亲自参与生产经营过程，完成企业生产经营各种会计信息的采集和处理，通过真实的单据填写及传递来体会信息流的运动、通过会计信息的处理和传递体会资金流的运动、通过产品的生产加工体会物流的运动。学生在实训中的角色更具体，通过轮岗、角色互换，获得相应的职业能力培训，缩短学生毕业时进入工作岗位的心理、技能和职位的转换期，实现零距离就业，同时为后期会计信息系统的设计与实施实训奠定基础。
(四)会计信息系统分析与设计实训
该实训解决“会计软件怎样设计?”的问题。会计信息化人员的一部分是会计软件的开发人员，因此信息系统的分析与设计能力尤为重要，本实训基于前面介绍的模拟企业综合业务实训的业务进行数据调查和业务流程分析，由于学生已经经历了亲历亲为的实践，对被调查的仿真企业十分熟悉，避免了以往的通过查资料或凭空想象来分析业务。由于学生的经验和能力相对有限，因此设计的系统相对于商品化会计软件的功能要简化许多。主要是将所学的系统分析的工具和方法综合运用，设计业务流程图、数据流程图、ER图、功能模块图，设计出关系数据库以及进行程序设计，最后进行系统功能的测试。本实训中设计的会计系统将由多名学生协作完成，可以按照系统分析和设计的阶段进行分工，分别承担分析人员、设计人员、编程人员、测试人员等角色，也可以按照业务范围进行分工，分别承担应收、应付、总账、报表等不同子系统的分析设计。通过本实训让学生充分体会会计信息系统分析与设计的各个阶段、编写每个阶段的文档资料，并且保持各阶段文档之间连贯性。同时也让学生感觉到任何一个系统的成功设计不是一个人能完成的，是需要靠团队成员的分工协作和配合来完成。
(五)会计信息系统实施实训
该实训解决“企业怎样实施会计信息系统?”的问题。该实训培养会计信息化人员的咨询和实施能力。结合企业特点制定会计信息系统实施方案、进行实施工作是本实训的主要内容。如果上面的会计信息系统分析设计实训中设计的系统比较成功，功能比较完善的话，可以将此系统实施于模拟企业；否则可以选择商品化软件进行实施工作。
深入分析该企业的组织机构、业务流程，并基于ERP的管理思想进行业务流程优化，对企业的营销、管理、财务、生产、采购、人力资源等方面的业务流程进行整合，使物流、资金流、信息流的循环和周转更趋通畅。
设计企业信息化实施方案。包括网络系统的实施和软件系统的实施。根据企业的部门分布和业务流程，建立网络规划方案。包括网络布线、交换机、路由器的调试，配置服务器等。其后进行会计软件的安装调试，然后进行系统数据的初始化工作，将模拟企业一个会计周期期初的各项管理数据进行整理、分类、编码，形成会计信息系统的期初数据，录入到系统中，测试通过，初始化工作完成。本实训中指导教师应具有企业会计信息系统实施的实际经验。系统实施的成功与否很大程度上决定企业信息化建设的成败，具有实施会计信息系统能力的学生也是非常受企业欢迎的，因此本实训在整个实训体系中是很重要的一个环节。
关键词：ERP沙盘模拟 财务会计 实践教学
ERP沙盘模拟是通过实物模具营造一个虚拟的企业运营环境，使学生能够通过企业经营状态和经营业绩资料，了解企业战略与经营应如何密切配合；提升企业的运营效率；衡量企业运营状况的方法与指标。
ERP沙盘模拟改变了传统的教学模式，在中级财务会计实践教学中借助ERP沙盘进行实战演练，可使理论与实践相结合、角色扮演与岗位体验相联系，提高了学生实务操作技能，培养了学生团队意识，更符合独立学院培养具有创新思维和社会竞争力的应用型会计人才目标。
一、独立学院财务财务会计实践教学中存在的问题
1.教学内容的局限。目前中级财务会计的教材内容基本不会系统地介绍工业企业的内部体系和外部环境，使得学生难以真正理解会计核算流程的内涵，在企业经营环境发生变化时，学生不能独立地对完成企业会计核算并编制会计报表。另外，多年以来，中级财务会计的教学内容变化不大，只侧重于讲述传统的会计核算原理和方法的，且因课时限制疏于介绍近年来国外在财务会计领域出现的新思想和新方法。
2.实践教学条件的不足。实施ERP沙盘财务会计实践教学，需要ERP沙盘教具、专门的实验室。部分独立学院已经引入了ERP沙盘工具，利用其仿真会计环境的特点，在财务会计综合模拟实训中按会计岗位进行实战演练。这种教学方式对实践环境有较高的要求，需要专业实验室、专业的ERP教学用具、计算机等硬件的完善配备，同时，对实践的学生人数也有相应的限制，最好能够控制在40人以下。但是独立学院会计学专业的招生规模近年来一直居高不下，实验室条件不能满足上述有关硬件或软件方面的要求，极大地影响了ERP沙盘财务会计实践教学的开展。
3.教学方法和手段单一。案例教学法，采用现代多媒体教学手段，而项目课题研究教学法，能极大地调动学生的主动性。但是，以灌输为主的教学在独立学院教学中始终占有重要地位，很多案例讨论课学生怯于参与，导致教育手段和方式单一。
在现行的财务会计模拟综合实训中，会计政策、会计方法已由教师确定，所有的学生都使用同样的基础数据资料，采用同样的方法处理数据，最终得到的账簿资料和会计报表数据当然也相同。但在实务工作中，由于很多会计估计和会计判断具有不确定性，这类会计业务的处理结果很大程度上取决于会计人员职业判断能力的高低，而在目前的会计模拟综合实训中无法解决这个问题。
二、ERP沙盘模拟实训在财务会计实践教学中的运用设计
1.财务会计课程与实践环节的合理设置。对于ERP沙盘模拟在财务会计实践教学中的运用，可采用在第二、三学期开设中级财务会计课程和相应的课程设计，同时在财务会计课程设计中实施ERP沙盘模拟实训，实训中全面设置各类会计岗位，同时对各种核算会计岗位、稽核岗位、总账岗位、报表编制岗位等的岗位职责与业务流程进行介绍，并进行综合实训。通过ERP沙盘在财务会计实践环节中的应用，逐渐使学生通过ERP沙盘来掌握企业经营过程中发生的经济业务。
2.ERP沙盘财务会计模拟实训设计。（1）实训内容设计。ERP沙盘财务会计模拟实训的背景假定为一家刚刚起步的小型商贸企业，每组4―6人，分别担任企业的总裁（CEO）、财务总监（CFO）、营销总监（COO）、采购总监（CPO）和终端管理。在完整地模拟了企业经营环境的沙盘上，呈现出企业的人、财、物、产、供、销等经营要素，参与人员承担了不同的管理岗位，预测竞争企业的经营方向，根据市场需求制定并执行企业在产品研发、市场开拓、销售、融资、生产等方面的短、中、长期策略，然后逐年模拟进行“企业运营”，每年年末提交财务报表，进行年度战略讨论，分析制定改进方案，并继续进行次年的模拟运营。
（2）实训程序设计。①准备工作。第一，学生自行选择在模拟企业中的角色，并承担相应岗位责任。如财务总监（CFO）应承担资金运作、投资建议、报表合并等职责。第二，实训指导教师对企业基本情况进行介绍，包括商业流通模式、资金周转期、财务报表、起始年状态、订单情况等。第三，实训指导教师讲解企业实战演练规则，包括订单获取规则产品定位及门店销售对应、产品及价格、订单交货和结算规则、运输规则、采购规则、运营规则、仓储中心规则、渠道建设规则、贷款规则、门店投资与费用、门店返点及存货限制等等。
②实战演练。在实战演练开始时，针对企业已经进行了几年时间运营的情况，学生需要根据市场现状预测产品和市场的单价和需求量，在此基础上讨论企业战略规划和营销策略，在总裁（CEO）的战略决策下开展经济业务，每年末通过财务报表分析经营战略的成效和问题。
（3）教学组织设计。教学过程在沙盘实训室中通过多媒体、沙盘盘面、QQ群、课程网站、沙盘模拟道具等先进教学手段来组织实施教学，通过与学生共享教学课件、课程标准、经典案例等参考资料，以及相关网站、电子期刊等网络资源，使学生随时可以享受沙盘模拟经营带来的乐趣，便于学生拓展知识面。
三、结束语
在ERP沙盘财务会计模拟实训中，学生通过融合战略管理、产购销、财务管理等多个学科知识，通过分析市场、制订营销战略、定位目标市场、产品研发、制订并有效实施销售战略，统筹规划新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等经营战略，提高了学生的综合素质。
参考文献：
[1]朱葵阳.建立基于ERP沙盘仿真模拟实训的会计教学新模式.中国总会计师，2009年第12期
[2]史君英.ERP沙盘模拟实战训练的应用分析[J].当代经济，2010（11）（上）：96―97
关键词：ERP沙盘模拟 问题 创新
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）04（a）-0000-00
一、ERP沙盘模拟概述
ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能竞赛课程，其突出的应用性和和实践性，强调“做中学”的体验式学习方式，可以有效的培养高校学生的学习能力、工作能力、提高学生的综合素质。它利用沙盘模具，以生产型企业为背景，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，基本再现了企业经营管理的过程。在实训课程中，将学生分成六组，模拟企业经营6年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的经营策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。通过企业6年的生产经营，让学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中感受真实的企业经营管理环境。
二、现有实训教学模式的分析
我校经济与管理系开设的ERP沙盘模拟实训采用物理沙盘，安排32课时，其中8课时熟悉沙盘讲规则，22课时进行6年的经营，2课时总结交流与综合讲评。在以往的教学实践中，这种教学模式存在以下几个问题：
1、学生对运营规则的掌握程度各有不同
沙盘运营规则涉及到市场营销与规划、市场竞单、生产线建造、原料采购、融资贷款等方面的内容。一般指导教师在介绍模拟企业概况时，会集中讲解所有运营规则，然后进入起始年运营。虽然在起始年，教师带领学生做模拟训练，但是不安排投资生产线、市场开拓、产品研发等操作，而这部分内容又更为复杂。这就导致学生在后面正式经营尤其是前2年出现各种问题，教师在各组反复说明规则或者忙于纠正错误，花费大量的时间和精力。
2、学生分组不合理
在课程开始前就让学生自由组合，结果发现这种方式存在诸多不合理的地方，例如：
（1）某组全是男生或者全是女生；（2）一组中想做CEO的人有两个甚至更多，直接影响团队协作；（3）个别组的成员实训参与度不高，导致最后出现一人包揽全组任务的情况；分组不合理会导致有些组的市场竞争力下降，从而影响全班的实训效果。
3、运营时间不易控制
在实训过程中，经常出现大部分组已经完成某年经营，等待新一年的竞单，而有一两组还在填写报表，拖延全班的时间。出现这种情况，大多是因为会计报表出错、盘面操作有误。例如：申请贷款没有记账、忘了登记广告费、利润表计算错误。诸如此类的问题，都需要教师检查改正。
4、破产的组较多，导致组间对抗性下降，教学效果不理想。
通常，我们把一个班级分6个组，如果因为各种情况导致“破产”只剩下三四组在经营，那么市场就会显得太过于宽松，大部分学生都在“混日子”。这样无法体现沙盘的对抗性，也达不到这门课程的教学目标和要求。
三、ERP教学的创新
针对上述容易出现的问题，需要适当调整实训的指导方法，并对教学的组作过程进行创新。在以后的教学过程中进行了一些尝试，具体的改进内容有以下几点：
1、将运营规则与实践操作相结合
在起始年运营时，按运营表上的操作步骤，分别介绍贷款、生产线购买等规则，并指导学生进行简单的操作，让学生有真实的感受，帮助他们理解规则。这样就为后面正式运营，做好一定的准备。
2、增加交货时间和成品明细的记录
物理沙盘与电子沙盘不同，对学生有更高的要求。学生在实物操作过程中疏忽大意，例如，交货后拿到应收款的总额与订单信息不符、交货时多拿走一个成品，这些问题都会影响资产负债表。对此，从经营第二年开始，要求学生每次交货，都在订单登记表里记录下“交货季度”。如果报表出问题，可以把“订单的交货时间”和“应收款账期”相结合来核实每季度“应收款收现”的数额，从而确定流动资产中“应收款”的期末数是否填写正确。此外，每年运营结束，要求学生记下成品明细。这样，教师可以根据“期末库存=期初库存+完工入库-交货-出售+买入”这样一个简单的方式判断年底成品的价值是否正确。
3、调整运营规则，降低破产风险
以往，经营到第4年就有小组破产。究其原因，主要是选单时投广告费的策略有问题。有的组把某个市场的广告费集中在一个产品上，或者把当年的广告费集中在一个市场，最后拿到的订单却比预料中的少，导致综合费用很高。面对这种情况，在学生投广告费前给予适当的引导。首先，对每个产品的广告费做出限制。其次，根据《市场预测图》结合本组的产能，有针对性的投广告费。曾经出现这种情况：6个组里有3-4个组同时生产P1、P2和P3，为了抢到更多的订单，大家在准入的市场给三个产品都投了较多广告费。在选单时，竞争非常激烈，以至于有的组投了较高广告费却拿不到订单。后来，建议学生在三个产品中选择其中1-2个，相对集中地投广告费。这样，不仅降低了每张订单的直接成本，而且减少了综合费用，还帮助学生留下更多资金。经过几次尝试，有一定的成效，也得到较好的反响。
4、增加教学评价内容，加强考核
本课程主要考核学生在实训操作中的态度、参与积极性以及分析问题和发表意见的主动性等，成绩考核一般由个人表现与小组比赛成绩两部分组成。以往个人成绩包括出勤、实训报告；小组成绩直接由比赛排名决定。这种评价方式不够真实、客观。有的学生每次上课准时出勤但不参与任何工作，最后由于小组比赛排名靠前，得到较好的成绩。有的组比赛排名第一，可是经营结束填写报表时频频出现各种问题，影响课程进度。为了更加合理公正的评定学生成绩，对教学评价体系做了适当调整。个人成绩除了出勤、实训报告，还增加“实训参与度”这项考核内容；小组成绩有比赛排名、每年运营进度、总结交流三部分组成。既有个人表现的考核指标，也要对模拟企业的团队进行评价。把实训过程考核与实训最终结果相结合，从多角度对学生在课堂上的表现进行综合评价。
四 总结
ERP沙盘模拟实训，是对传统经管类教学的一种创新，尽管存在一些不足，但ERP沙盘模拟实训搭建了逼真的、生动的、可模拟现实企业经营管理的应用平台。通过体验式教学，使学生学会如何沟通和 协同工作，知道团队合作的重要性，更让学生了解现代企业管理的基础知识与技能，为培养适应市场需求的现代企业管理人才提供了重要的途径和模式。
参考文献
[1] 郑惠珍.ERP沙盘模拟在高校教学中的应用综述.实验科学与技术.2010（5）：69-71.
中图分类号：G40-057 文献标识码：A
Application of Experimental Teaching in ERP Sand Table
Analog Courses Under Network Environment
HUANG Haibo
(Guangzhou Radio and Television University, Guangzhou, Guangdong 510091)
AbstractIn this paper, theory and experience teaching in ERP Simulation course features sand table, the experiential teaching model applied to the course, through the use of "business management"electronic sand table platform to carry out practice teaching activities, experience in teaching activities on Teaching connotation and extension of the thinking, with a view to improving teaching in the future and improve so as to enhance the effect of teaching experience.
Key wordsERP sand table simulation; experiential teaching; business management platform for electronic countermeasures
0 引言
体验式教学是指在设定的特定情境环境下，教师指导学生按照一定的流程和逻辑去研究和学习相关问题，通过创造一定的氛围让学生在多维的人际互动环境中亲身体验和实践，进而进行有效的学习，通过师生互动、生生互动来完成特定的活动和任务。与传统的课堂教学不同，体验式教学更多的是注重在整个教学过程中，师生通过教学中的交往、对话、理解达成合作关系，在实践操作活动中共同享有经验、共同体验新知的形成。
目前，我校开展的ERP沙盘模拟实训就是采用体验式的教学形式，运用基于计算机软件技术与互联网应用的模拟运营平台，全面模拟商业运营环境，让学员在虚拟商业社会中完成企业运营中的各项管理决策工作，取得了良好的教学效果。
1 ERP电子沙盘平台简介
ERP（Enterprise Resource Planning）沙盘模拟实验最早是由瑞典皇家工学院的KlasMellan于1978年开发而成的，沙盘教学让学生直接利用ERP企业管理思想对模拟企业的全部经营活动进行全面管理和控制，将模拟企业生产经营活动的全部经济业务融为一体，实现动态管理、实时控制，实现财务、业务一体化,实现信息流、物流和资金流的协调统一。随着网络、多媒体等信息在高校教学中的广泛应用，也为了能使教学在时间、空间、内容、手段和模式上能得到更大程度的扩展和创新，我们尝试使用了金蝶公司的沙盘软件――《经营之道》电子沙盘对抗系统。
《经营之道》电子对抗系统涵盖了现实企业运营管理的各个方面，包含有六个功能模块，分别是生产制造、研发设计、市场营销、财务管理、人力资源和团队合作。《经营之道》电子平台还引入了讲师机和学员机的操作分工，也即是客户端系统包括教师端程序和学生端程序。
教师端程序由授课教师使用，教师在整个训练过程的不同阶段扮演着调动者、观察家、引导者、分析员、教练员等不同角色，教师的重点在于帮助学生熟悉运营规则，总结经营绩效，分析管理问题，改进管理水平，提升企业经营绩效，帮助学生对企业运营管理有更深刻直观的理解与体验。
学生端程序由参训学生使用，各小组根据教师的进度控制，通过对本企业实时数据及竞争对手数据的分析，制订企业运营中的各项管理决策，与其他学生组成的虚拟企业展开竞争，并努力使企业绩效达到最佳。
2 体验式教学在ERP沙盘教学中的实施
体验式教学的目的是希望能通过亲身体验使学生能较长久并且牢固的记住、掌握和巩固所学的知识。“游戏活动”和“拓展训练”是体验式教学两种最主要的表现形式。ERP沙盘模拟课程在教学过程中涉及到企业战略、产品研发、市场营销、财务经济指标分析等多个方面，因此只有通过亲身、直观的沙盘对抗平台“游戏式”的操作和体验，才能使复杂、抽象的企业经营管理理论与实际模拟操作紧密结合，在“游戏”中体验教学的价值，使学生能更主动地、积极地投入到教学中，在体验过程中不断地拓展实践技能。因此，在ERP沙盘教学中可采用“确定目标 亲身体验 评价总结 体会感悟”的教学总体模式展开。
2.1明确目标，竞争中激发学习兴趣
本课程的学习目标非常明确，就是在了解、熟悉企业完整的运作流程与业务的前提下，培养学生综合运用管理理论和相关知识的能力，并能运用所学知识分析和解决企业在经营过程中所出现的各种问题，从而能提供学生的分析和决策能力。
在实训教学起始阶段，将参加实训的学生分成6个小组，代表6个互相竞争的同类企业。每组5-6个学生，代表一个企业的管理团队，每个同学根据特长分别担任公司的总经理、财务总监、运营总监、营销总监和生产总监等职位，每个人明确各自的责任，各司其责。从分组到人员定位都由学生自由组合和协商，这样无形中激发了他们学习知识的兴趣。
2.2 亲身体验，实践中掌握知识
ERP沙盘模拟对抗过程中所涉及的规则很多，老师往往会结合实际教学需要，带领学生借助物理沙盘中相应的图形和筹码进行盘面初始状态的设定，这样一来，企业的组织结构和管理操作不但能够全部展现在模拟沙盘上，而且还能清晰、直观地标示出企业的财务状况、生产状况、产品与市场研发以及原材料库存等状况。将枯燥的数字和繁琐的对抗规则逐一让学生自己通过实物将他们在物理沙盘盘面上再现还能很好地创设竞争场景，使学生能更好地理解和熟悉规则。
学生在了解沙盘规则及流程之后，就可以通过B/S模式登录到《经营之道》电子沙盘运营平台展开6个会计年度的对抗比赛。在对抗中，由老师统一各年任务，各团队自行讨论交流和实战，成员按职责逐一将企业经营管理领域的主要业务操作过程在平台上展现，具体包括了从年初广告费的投放、销售会议订单的争夺，到年中原材料的采购、新产品的研发和新市场的开拓以及年末融资方案的确定、财务报表的制定等等。随着经营时间的延续，各组学生都会不约而同地遇到企业经营中经常出现的问题，比如销售额过少，广告投入过多，生产过慢等问题，这就需要学生迅速从营销、财务、人力资源等方面出发，分析企业市场环境的变化，竞争对手的实力，制定正确的企业发展战略。由于ERP沙盘对抗具有跨学科、跨专业的特点，因此，只有通过这样实际的操作体验，才能将同一课程中不同的知识点、同一专业不同课程的知识点、不同专业不同课程的知识点进行综合，使学生在接受专业知识教育与专业技能训练的同时，对企业管理的系统有了更清晰的认识与了解。
2.3 评价总结，回顾中整理知识
评价是体验式教学过程中一个必不可少的环节，也是一个非常重要的环节。
在沙盘模拟教学过程中，通常有三方面评价。（1）系统综合评价：这个评价是对抗系统平台在所有团队经营结束之后所进行的一项客观综合评价，评价依据主要来源于每组的经营成果和财务状况（具体包括企业的固定资产和流动资金、企业在经营过程中的融资策略、是否有研发新的产片以及是否有开拓新的市场等）利用考核软件进行综合评分。（2）学生自评：学生自评以自愿为前提，分别在企业经营的头两年和最后一年进行，由各组成员总结本企业的成功之处与失败原因。（3）老师总结性评价：在体验式教学中，学生是真正的管理者和决策方，教师的角色更多的是倾向于顾问讲解、引导者和综合评价者，教师的评价往往起到点晴的作用。因此，这就要求老师花大量的时间进行备课，不但要熟悉整个沙盘对抗系统平台的操作流程和规则，还有要深厚的理论基础和实践能力，这样才能很好的解答学生的提问，帮助他们分析原因，解决问题，做好点评。
2.4 体会感悟，总结中自我提升
学生心得体会一般是在课程全部结束之后，要求各团队成员从自身所扮演的角色出发，结合对抗结果，以书面形式分析企业成败的关键因素，以及自己作为团队中的一员在为期6年的比赛过程中的体会与感想。这样做的目的一方面是为了确保每一位同学都能全身心地投入到课程情境中去，另一方面也能提高学生总结分析的能力。
3 ERP沙盘对抗课程效果分析
3.1 有利于发挥学生的主动性，提高学生学习的能动性
将体验式教学应用于ERP沙盘模拟对抗课程中，不但能充分体现“以学为主，以教为辅”的教学方式，而且还能使学生在学习过程中接近企业实战，从中学会发现问题、分析问题、制订决策并组织实施，激发他们浓厚的学习兴趣。
3.2 通过实战，有助于弥补学生在实践应验中的不足
将体验式教学模式应用在沙盘模拟对抗中其核心价值在于通过直观的企业运转流程，模拟企业的实际运行状况，从而能使学生在激烈的对抗中，体验企业经营的实质，深入理解企业管理的要领，领悟企业发展规律。
3.3 有利于培养学生良好的沟通技能和团队精神
团队精神是企业成功的基础。在ERP沙盘模拟对抗中，模拟企业作为一个统一的整体是一个相互依存和制约的系统，在运营过程中所作出的每个决策都会存在一定的意见和分歧，这就需要团队成员彼此之间及时进行沟通和协调并作出最终的决策。
4 结语
ERP沙盘模拟实训采用直观、形象的沙盘平台，通过设置市场变化参数，形象地模拟了企业运营的全部过程。在ERP沙盘教学中采用体验式的教学方式，融真实性、挑战性、趣味性、实用性于一体，具有传统教学方式所无法比拟的优越性。这种体验式的教学模式融合了理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，使学生在参与、体验中完成知识到技能的转化。通过真实岗位的体现，拉近了学校与社会角色的距离；独特而又生动的实操训练在激发学生学习热情和内力的同时，进一步强化学生的管理知识，全面提高学生的综合技能和素质，这也是体验式教学取得成功的关键所在。
基金项目：本文系2008年度广州市教育科学规划课题“基于信息技术的实践教学设计与应用研究”（课题编号：08A064）阶段性成果之一
参考文献
[1]王新玲,柯明,耿锡润编著.ERP沙盘模拟学习指导书[M].电子工业出版社,2005.
[2]杨四耕.体验教学[M].福州:福建教育出版社,2005.
[3]马治国.学校教育中培养学生实践能力的基本模式及启示[J].教育科学,2005(4).
（一）学生的基础知识薄弱
不少经管类专业都有设置市场营销沙盘模拟实训课程，有的专业学生会计课程学得比较粗浅，做前期资金预算，以及财务报表分析时就容易出差错。有些专业对物流供应链方面知识欠缺，对产量，供应量，库存量的预算和控制上会出现较大偏差。尽管沙盘的规则在课程初期第一年第一季是教学引导季，没有模拟生产安排，研发安排，渠道铺设，门店建设等内容，而这些内容又更为复杂，加之学生基础薄弱，导致系统还原后第一年经营时学生问题不断，教师频繁应付需要答疑的小组，各组进度差距大，等待的时间耗费很多。
（二）课程进度拖拉，甚至停滞
在教学过程中还常出现一两组由于对盘面操作不熟练，没完成，大家只好都在等。例如规则不熟悉，每走一步都要查；或者预算有误，经营过程出现矛盾，又得反工，否则极有可能一年内就经营破产，如果还原，意味着重新开始，那么时间就有可能被延误，尤其是经营到最后一季还原，又因为紧张导致操作失误，最终全盘皆输。
（三）报表分析问题诸多
经常出现不少小组最后的资产负债表计算结果不平，即资产≠负债＋所有者权益。究其原因，综合费用明细表计算可能出现漏算，重算或者错算；利润表也有可能错算；甚至有些学生不知道怎么算，基础知识薄弱，对于报表中的逻辑关系不清；有的学生为了应付了事，干脆作假，表面显示平衡，但细看过程有误，这无异于弄虚作假。
（四）没有配合默契
学生分组的方式不合理，往往会出现意见不一致，甚至闹矛盾，不利于合作，更谈不上配合默契；有的小组没有责任心，出问题相互推诿，造成气氛不好；有的小组甚至没有人会做报表分析，都在做表面功夫。不合理的分组方式，容易使某些组的竞争力弱，降低全班的对抗性，达不到既定的实训效果。
（五）经营不善，破产多
一般把一个班级分成6～8组，如果由于各种原因导致“破产”了二三组的话，那么市场就剩三四组，会显得太过于宽松，半个班同学经营到后面都在“观望”，那么沙盘的对抗性就很弱，也达不到这门课程的教学目标和根本要求，进而教学效果不理想。
（六）放弃电子盘面，或者放弃手工盘面
有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上，节省时间，需要时再进行阶段培训。有的学校比较重视基础技能，摆盘每个过程，每条规则都按部就班进行，可以一边操作一边熟悉，基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序，电脑自动生成，某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面，还是放弃电子盘面，都是不可取的。
二、沙盘实训课程教学创新
（一）实训教学模式创新
在教学组织过程中进行了一些尝试，对教学模式进行创新，并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”，具体实施步骤如下：
1.准备前期工作
我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式，在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中，让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉，减轻指导老师讲解的压力；也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去，于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。
2.讲解规则和原理
讲解市场营销沙盘规则和原理，引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1～2年，有了前期的准备工作，在正式教学时可以缩短到2～4课时介绍规则，视学生经营情况，可将教学年数适当延长至3～4年。在过程中，再一次视实训具体状况解释规则，例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初，投广告前讲解，广告效益值计算，促销方案选择及每一季度前竞单规则；贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。
3.做好第一季教学引导季
使学生通过引导季学习，熟悉如何标记，现金出入记账，以及盘面操作。尤其是制造商，分销渠道商，终端零售商，各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则，广告方案选择与计算，市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算，移库和运费计算，渠道创建，盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况，查找出错环节，也为学生恢复初始盘面后，重新运营，做好引导示范工作。
4.手工盘面与电子盘面同步操练
市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础，具有直观性，适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难，指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控，往往既难以监控到位，又辛苦，学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强，工作量小，每步操作都要在电脑上操作，而且每步操作都不可逆转，否则会拖其他组成员的后腿，这样迫使学生在进行操作时更加仔细，三思而后行，认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件，缺乏手工沙盘的仿真性。因而，建议在实践教学中，取长补短，采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态，熟悉规则，制定企业的相应战略规划，执行企业管理层的操作决策，总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中，以更有效的实施沙盘实训教学。
5.分析报表，总结成败
所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生，经过四个季度连续经营后，要求学生核对该年综合费用明细表中数据，计算基础数据，分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”，第一轮经营重点在于“不犯错”，第二轮经营重点应该放在“计算”，“博弈”，第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验，在第二轮经营时，大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上，大大提高了对抗的博弈性，也能让学生集中注意力，将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中，也认识到供应链各环节相互配合，谋求共赢的重要性，出差错要求还原的概率大大降低，大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识，到第二轮的理性认识，到第三轮的科学经营管理，逐步提高的过程。如果学生前期准备到位，经营情况较好，那么可以适当延长教学年。
（二）实训教学方式创新
1.组建沙盘协会，营造交流平台
市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂，工作量比较大，在课前，要求指导教师精心备课；在课中，按照沙盘经营流程引导学生操作，反复解释规则，解答各组不断遇到的问题，帮助学生摆盘，做好监控与记录，年末分析和点评经营状况等，难度较大，教学业务繁重，一周下来浑身疲惫。组建市场营销沙盘协会，可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取，也可以自愿根据兴趣报名，教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习，关注和重点培养表现出色的会员，由先进会员再向其他初学的学生传授，一级一级传帮带，大大减少了实训教师的工作量。
2.参加和开展各级各类技能竞赛
组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛，学院通过组织校内赛，层层选拔，选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景，扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色，实地体验市场竞争的激烈性，培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力，锻炼学生分析和解决问题能力；对教师而言，竞赛取得名次，可以体现教学成绩，促进教学方法改进；学校角度，还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量，促进毕业生就业。
（三）实训教学方法创新
市场营销沙盘实训能让学生在战略规划，分析市场，资金筹集，产品研发，组织生产，物流供应，市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新市场营销沙盘实训课程教学方法，能有效引导学生怎么去学，如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”方法。“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”教学方法，其原理在于以任务为导向，行动为主体，各个小组经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，以实现企业利润最大化为经营的任务，连续从事4～6个会计年度的经营活动。创设真实的实训环境，结合企业经营活动特点，在实训指导教师的引导下，将学生身份置换成财务经理，物流经理，渠道经理，营销经理等职务，把学生当做职业人角色来传授讲解实际操作知识，传授实际操作经验。让学生身临其境，在情景模拟中，承担经营风险与责任，同时也培养学生沟通交流能力，团队协作能力。通过“项目”的形式进行企业经营，以每一年度的经营为一个项目，以情景为载体引导学生进入一种浑然一体、轻松自然的模拟情景中，学生能够按照角色要求分析市场、制定企业经营战略，生产计划，融资方式，渠道建设，以及设计营销方案。充分发挥学生的自主性，互动性，博弈性和合作性。
（四）实训教学管理创新
在实训教学过程中营造或体现出真实的职业情景，从器材、技术、管理等方面模仿职业软硬件环境，并重点培养学生职业操守，让学生按照岗位对职业素养、职业技能的要求，得到实践操作训练和综合技能的培养。实训基地中，教学区域、操作区域划分明确，标识警示用语规范；无论是实训指导老师还是来实训的学生，进入实训基地进行实训时，必须遵守纪律，严格执行课程制度；有专人负责各实训室，管理和维护实训设备和器材，申购实训耗材，开发实训教学包，包括?PPT课件、教师手册、学员手册、实训教材以及操作手册等；由各专业负责人严格执行教学管理规范，制定实训教学授课计划，教学标准，考核办法，组织编写实训教材，进行实训教学考核等；实训操作过程中要求器材摆放整齐、操作台面整洁、操作流程规范；严格控制时间与进度，每一年经营加上投广告选单的时间一般控制在4～5课时左右，平均1个季度经营耗时大约1课时，拖拉延迟可以扣分、还原次数超过3次，认为自动弃权；如果有剩时间，可在第二轮经营前要求老师用一节课左右的时间对各小组上交的经营方案进行面评，并注意保守商业机密，以增强整体的对抗性，避免出现战略性失误。
（五）实训教学评价创新
市场营销沙盘实训教学评价，既要体现学生的自主性，又要体现团队协作能力，还要区分学生个体差异，同时反应学生的基本技能，专业技能，以及综合素质，建议采用多层次教学评价方式。成绩考核结果一般分为两部分：小组成绩＋个人成绩。其中个人成绩包括：课堂表现＋实训总结＋手工盘面摆放状况＋以往比赛成绩；小组成绩包括：报表分析状况＋小组竞单综合排名＋小组盈利状况。根据重要程度不同，赋予不同的权重。
三、实训教学效果的评估
市场营销沙盘实训模拟使学生从传统的讲授课堂和书本的理论中解脱出来。有利于学生独立思考能力，实践动手能力，创新能力，团队协作能力的培养。我院经过近五年的市场营销沙盘模拟教学的摸索与实践，在教与学各方面都有明显的进步。
（一）学生上课积极性普遍提高了
教师介绍完沙盘模拟的基本规则后，由每组学生进行公司经营策划。每个学生都有自己扮演的角色，都有角色赋予他们的任务，不同角色的成员组成价值链的具体环节，他们以实现利润最大化为目的，各司其职。学生在分析自己遇到的问题，不断的经营实践中学到了传统教学模式下很难学到的东西。这些都深深吸引学生，使其沉浸其中，产生喜悦和成就感，学生上课积极性普遍提高了。
（二）学生基本技能和专业技能提升了
沙盘模拟实训是一种具有极强对抗性和博弈性的实训教学，在争取市场份额，赢得订单时，各组相互博弈；在采购计划决策失误或生产能力不够时，还可与其他团队合作；在资金不足时，思考如何组合贷款，既降低成本，又可缓解资金压力；在竞单选单时，既为本组谋划，又猜测对方的底细。在博弈与对抗中，既训练了学生的基本技能，又提高了学生的市场营销专业技能。
（三）教师的教学业务水平提高了
市场营销沙盘实训的教师不但要有扎实的本专业知识，还要熟悉企业管理，物流管理，生产管理，财务会计等相关专业知识，还要精通计算机软件操作，还需要较强的沟通技巧，分析问题，解决问题的能力。这就要求教师定期参加培训，与兄弟院校交流和观摩，尤其是通过组织学生参加各级各类沙盘竞赛，不断积累丰富的比赛教学经验，既为学校争得荣誉，又可以更好的实施教学，不断改进不足。由此，教师的教学业务水平提高了，也增强教师的教学信心。
四、结语
[关键词] ERP沙盘推演；工商管理专业；教学模式；教学创新
[中图分类号] G712 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2012)03?0061?04
教学模式一词最初由美国学者乔伊斯和韦尔等人提出，他们认为，教学模式是构成课程（长时间的学习课程）、选择教材、指导在教室和其他环境中进行教学活动的一种计划或范型[1](246)。工商管理专业是研究营利性组织的经营管理与实践的专业，其培养目标是为企业培养合格的复合型经营管理人才，营销理念与成本敏感性、沟通能力与团队精神、战略思维与权变意识是学生能力培养的重要方面[2]。由于受条件限制，目前工商管理专业教学模式主要是以理论教学为主，辅之以案例教学等方法，教学评价多以书面考试为主，强调理论的记忆与理解，忽视理论的应用与创新，一定程度上影响了教学效果。因此，提高学生在教学过程中的参与程度，在教学中充分发挥学生的主体性，把启发式教学、案例教学、情境模拟教学融入到教学中，让学生参与教学效果的评估工作，是改革传统的教学模式的一个重要的方向，是培养创新型技能人才和管理人才的必然选择[3]。
一、ERP沙盘推演概述
沙盘推演源自西方军事上的战争沙盘模拟推演，通过红、蓝两军对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，从而提高指挥作战能力。由于企业培养优秀管理人才代价高昂，沙盘推演这一现代新型培训模式一经推出，就以其完全不同于传统教学的情境性、直观性、协作性、竞争性、趣味性的教学模式、深刻实用的培训效果，受到国际企业高层管理人员和培训专家的青睐。目前，沙盘推演课程是欧、美工商管理核心课程之一，也是大多数世界500强80%的中高层管理人员经营管理培训的首选课程[4]。沙盘推演教学模式引入中国后，深受学生欢迎，很快得到北大、清华、人大、浙大等各类院校众多专业认可和接受。
ERP是企业资源计划的简称，企业的生产经营过程是对包括物流、资金流、信息流等企业资源的整合集成管理过程，其实质就是在资源有限的情况下合理组织生产，力求做到利润最大、成本最低、股东权益最大化[5]。ERP沙盘推演就是基于军事战场和商业战场的某些共性而设计的模拟企业的战略规划、资金筹集、市场开拓、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资及改造、财务核算及管理等整体运作，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，由学生组成6个相互竞争的模拟企业通过6年的经营运作，是一个由学生担任CEO、财务总监、生产总监、营销总监等经营管理角色的基于角色体验而设计的企业经营管理实验平台，涉及管理、会计、营销、商务等多方面的知识，对于提高学生思考能力、创新能力、团队合作能力有较大的帮助。
二、ERP沙盘推演教学模式的建构
ERP教学模式是建立在建构主义教学理论基础上，为实现提高学生企业经营管理实践能力等特定教学目的，将教师、学生和教学内容等教学诸要素以特定的方式组合成具有相对稳定且简明的教学结构理论框架，并具有可操作性程序的ERP沙盘教学模型，既是建构主义教学理论的具体化，又是教学经验的一种系统概括。[6](184)我们可以从理论依据、教学目标、操作程序、实现条件、教学评价五个方面来建构ERP教学模式。
1．理论基础
ERP沙盘推演教学模式的理论基础是建构主义。建构主义认为，教学活动是在教师的指导下，学习者自主建构认知结构的一种特殊的认知建构活动，学习是学习者自主的活动，教师的角色只是一个指导者、创建者和帮助者。建构主义的学习目标不是为了记忆某些固定的知识，而是对知识形成自己的解释和建构新的知识体系。建构主义环境下的教学就是根据建构主义知识观、学习观、学生观、师生角色和评价观，针对不同的知识类型，为学习者的学习、形成和获得相应的知识创设能够促进学习者有效学习的恰当的外部条件，而不是仅仅由教师介绍和讲解相关知识和经验[7]。
2．教学目标
通过沙盘推演模拟训练，将企业搬进课堂，促进学生将企业经营管理相关知识联系起来，将学到的管理思路和方法在模拟推演中加以运用。在沙盘实战推演中学生通过集成企业资源并通过计划、决策、控制和经营业绩评估等手段对企业资源进行全方位系统化的管理，从而实现企业资源的优化配置和运用，取得企业经营的成功，得到的不再是空洞的概念、理论，而是极其宝贵的企业战略、财务管理、商务谈判、沟通技巧、技术合作、产品研发等方面实战经验和合理平衡企业盈利能力、偿债能力、营运能力与发展能力的深层次的领会与感悟，促进学生综合应用能力的培养，为提高企业管理水平奠定基础。
3．操作程序
（1）创设经营管理情境、确定各项决策问题。ERP沙盘推演教学通过创设一个竞争性行业的情境，引领学生进入一个模拟的企业经营过程中，由学生分组建立若干模拟公司，扮演各种管理角色，企业运营所处的内外部环境被抽象为一系列的规则，学生在这种模拟企业运营的情境中学习，根据需要对企业经营信息进行主动地选择、加工和处理，掌握企业运营的规则和流程，掌握市场预测、企业战略制定、竞争对手分析等相关知识，并在企业“经营”过程中设定多个决策节点，引导学生进行各项经营决策，如产品开发决策、市场开拓决策、投融资决策、物料和设备采购决策等等。
（2）引导学生自主学习、协作学习。各小组的学生围绕形象直观的沙盘教具，实战推演企业的经营管理与市场竞争，模拟一个企业的整体运作，包括战略规划、资金筹集、市场开拓、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资及改造、财务核算及管理等等，通过小组成员不同观点的交锋，补充、修正、加深每个学生对当前问题的理解，加强团队合作，实现小组协作学习。
（3）鼓励学生参与学习过程评价。由于ERP沙盘推演教学和学习过程就是解决问题的过程，该过程可以直接反映出学生的学习效果，对教学效果的评价不需要进行独立于教学过程的专门测验，只需在学习过程中随时观察并记录学生的表现即可。在学生经历模拟企业6年的经营过程中，每一年度经营结束后，引导学生对“公司”当年业绩的盘点与总结，通过组织会计核算、进行账务处理、编制财务报告等等，引导学生参与学习效果的评价，结合相关管理理论反思决策成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露自身误区。通过多次调整与改进的练习，培养和提高学生的创新能力、解决问题能力、独立思考能力、团队合作等能力。
4．实现条件
（1）改变传统的教师观和学生观。ERP沙盘推演教学模式中教师的角色被定位成组织者、指导者和促进者，而不是主导者。教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。教师的任务是：当学生需要帮助时，他能及时出现给予一定的指导。学生是学习的主体，是学习活动的创造者，课堂教学由听讲模式，变成教师为学生设计情境和组织、指导、监控、考核学生的学习活动，允许多元思维并存，让学生动脑、动口、动手，有针对性地探索、学习。
（2）强化学生实务操作能力，促进知识的整合和能力的转化。ERP沙盘推演涉及整体战略谋划、产品研发、生产运营、市场与销售、财务管理、团队沟通与建设等多个方面，通过模拟市场运作，学生能够更清晰直观地看到企业现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标，了解企业实际流程、生存环境以及企业与企业、企业与市场的关系，学生的学习内容不单纯来自教师、来自课内也来自其他学生与课外。学生通过亲历亲为模拟经营活动，根据企业“运营”的具体情况进行选择和决策，从而懂得必须在立场不同的部门之间建立沟通协调的机制，建立以整体利益为导向的组织，将理论知识内化为自身的能力、素质与习惯，实现知识的有序化、系统化和理论与实践的结合。
（3）促进学生形成战略意识，强化预算能力。ERP沙盘推演的设计思路充分体现了企业发展必然遵循的历史与逻辑的关系，从企业的诞生到发展壮大都取决于战略的制定，学生必须完全吃透规则，在谋求当期现实利益基础之上做出为将来发展负责的决策。另外，必须提高学生的财务预算能力，否则很难实现理性决策。
（4）创造学生充分体验的学习环境、及时总结提高。ERP沙盘推演一般在实训室进行，教学时间至少保证在20课时以上（一般连续安排），创造出让参与者敞开心扉、相互信任、忠实反映自己的学习环境，使学生更进一步认识自己，也能与他人建立更有意义彼此支持的互动关系。当学生克服了原以为无法克服的困难的时候，就会感受到前所未有的成就感与自我肯定。因此，充分发挥“在参与中学习、在体验中成长”的教学理念，遵循“体验-分享-提升-应用”的过程进行学习，在各种决策的成功和失败中体验管理，拓展专业知识，尤其是通过教师的点评，将学生自身理解不透分析不清的知识进行全面分析和梳理，及时总结提高，充分体现体验式教学法的精髓。
5．教学评价
ERP沙盘推演教学模式的教学评价体系包括为完成教学任务达到教学目标所设置的评价方法和标准，评价方法更注重过程和结果、鼓励学生参与和自我反思、团队反思，主要采用教师点评和学生总结的方式，每一个财政年度结束后，各小组的学生必须及时汇报经营成果，进行市场分析、成本分析、财务分析，通过各类报表可以综合评判各小组的经营情况，通过小组内和各组间的评议，教师及时对ERP沙盘推演的全过程进行监控和记录，并就典型案例进行点评，使学生及时发现问题，总结提高。总体来说，教学评价可以从学生综合能力评价（包括决策能力、解决问题能力、合作能力、沟通能力、创新和应变能力、独立思考和分析能力等）、经营业绩评价（包括企业盈利能力、营运能力、偿债能力、成长能力等）与教师评价（包括考勤、经营记录、课后总结等）几个部分构成，具体权重根据学生的学习层次合理设置。
三、ERP沙盘推演教学模式在我校工商管理专业教学中的实践与探索
对于ERP沙盘推演教学模式，各类高校、职校都进行了有益的探索和实践，目前我们正在积极探索从以下几个方面引入ERP沙盘推演教学模式，改进现有的工商管理专业教学。
1.入学专业认知教育中的引入
学校现有的新生入学教育一般包括学校情况简介、班级建设、职业生涯规划和专业认知教育。其中专业认知教育包括专业课程及意义、学习方法和学习要求等等，一般以专业骨干教师进行短时间的讲解介绍为主，由于时间短、方式单一，加上学生还没有任何专业基础，学生接受程度较低，容易流于形式和走过场。通过引入ERP沙盘推演教学模式，引导学生认知企业、认知管理和运营，同时通过小组演练，能及时组建学习小组，并发掘学生的潜能，发现有培养潜力的学生；通过教师的分析点评，引入后续课程的介绍，使学生迅速建立起工商管理专业知识学习的整体概念，激发学生后续专业课程的主动学习的兴趣。
2.专业课程中的嵌入
主要结合工商管理专业相关课程如专科课程《基础会计》《管理学基础》《资源与运营管理》和本科课程《企业信息管理》《组织行为学》《企业战略管理》《财务管理》等将沙盘嵌入课程教学，培养学生的系统思考和战略思维。例如，在本科《企业信息管理》的课程中充分利用ERP手工沙盘和电子沙盘相结合进行教学探索[8]。利用手工沙盘将抽象的企业流程通过道具直接摆在学生面前，将企业各个职能部门和业务流程呈现在同一张沙盘上。既可以直接观察到企业的各种业务的运转情况，也能同时理解承载其上的信息流框架。通过电子沙盘将企业业务全部搬进电脑，用图形和文字显示出企业各个部门和各种经营要素状态。所有数据全部通过人机对话的窗口录入并汇总，使同学直观的感受信息流动过程。将手工沙盘和电子沙盘结合起来辅助课程的教学，既发挥了手工沙盘的“简洁、直观、易入手”的特征将学生带入企业经营情境，从宏观上把握企业信息流向主框架，有发挥了电子沙盘对数据的敏感性和准确性，让学生理解流承载着商流、物流、资金流的企业信息流的具体运转过程，并通过准确及时的信息作为计划、组织、指挥、协调和控制等管理活动的保障，在学生经营企业沙盘模拟的同时，发现企业信息的真正价值。
3．综合实训环节中的运用
工商管理专业综合实训环节的内容必须具有经营决策管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等专业特色，通过在工商管理专科层次引入ERP企业经营手工沙盘推演教学，将企业搬进课堂，营造贴近企业实际的经营情况和运营环境，使学生在“经营”体验中学习，在“试错”中反思，在“竞争”中成长，激发学生的潜能，培养学生的战略思维、创新意识、团队精神、创业素质和企业家精神[9]，大大提升了学生将知识转化为能力的速度。通过在工商管理本科层次在ERP企业经营手工沙盘推演教学的基础上引入ERP企业经营电子沙盘推演教学，一方面通过竞赛性的教学模式，寓教于乐，提高学生的学习兴趣，另一方面帮助学生理解企业经营逻辑，掌握企业管理流程，增强对企业经营管理方面的理解和感性认识尤其是实战经验，系统训练学生的企业管理能力，达到综合实训的目的。此外，同时还可以进行ERP认证培训，使学生在学习技能的同时，可以获得相关培训证书，促进学生的就业。
4．开展ERP沙盘推演技能竞赛提高学习主动性
2011年我们成功举办了首次我校专/本科学生和华南理工大学EMBA班学生之间的沙盘比赛[10]，让学生模拟企业经营，模拟市场预测、战略制定、团队沟通、集体决策、资金筹集、广告投放、竟单、原材料采购、生产运作、财务报表制作等流程，在比赛过程中学生们遇到了企业经营中经常出现的各种典型问题，通过团队去共同分析问题，找出对策、制定决策，并组织实施，促进学生之间、学生与企业高管之间的学习与交流。实践证明工商管理沙盘推演比赛规模大、影响大、学术性强，是一种深受学生欢迎的管理技能竞赛方式，能最大限度地激发学生学习兴趣和学习的潜能。
5．组建学生“ERP沙盘协会”推动沙盘教学
结合学校蓬勃开展的学生社团活动，创办学生“ERP沙盘协会”，让学生深入探讨ERP知识和运用，组织开展各项沙盘比赛活动，充当老师的助手；并逐渐让优秀的学生参与沙盘培训等工作，既提高学生的能力，又能解决目前沙盘教师严重不足的问题。
总之，ERP沙盘推演教学是现代企业培养中高层管理人员的新方法，也是高校培养工商管理等专门人才的新的教学模式，对建立一套融情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训为一体的、较为完善的工商管理专业教学体系，提高工商管理专业教学质量、有效地进行理论与实践相结合的教学改革提供了新的思路。将沙盘推演教学模式在工商管理专业教学中加以推广和应用，对于创新工商管理专业人才培养模式具有重要的意义，值得我们不断探索。
参考文献：
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［关键词］高职；教学；沙盘；货运
［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）28-0188-01
1 沙盘教学方式的起源和现状
沙盘教学始于20世纪的70年代,瑞典皇家工学院的Klas Mellan将古代战场中所应用沙盘移植到了现在的教学环境中去。将军事中用来显示地形、敌情和军力部署情况的军事沙盘,变成了工厂、资金、企业员工为主要模板的教学工具。在沙盘教学实践中,经过后人不断地开发与创新逐步形成了“体验―分享―提升―应用”的过程学习模式,并主要应用在企业经营管理所开展的教育教学环境中。在企业经营沙盘教学中,针对企业中不同的岗位进行角色的划分,为学生提供一个进入企业的不同岗位进行操作,并体验到较为贴近企业一线环境的模拟实践环境。通过沙盘的教具,将真实的企业才会在经营过程中遇到的各个关键环节和关键场景都设计到沙盘中的重要节点,模拟出变幻莫测的市场经营环境,在课堂上就可以解决了企业经营过程中的实训问题。这种教学方法和教学工具一经问世就受到广大师生的认可,目前已经成为了工商管理专业实验实践教学的主要教学手段,有效地解决了其专业在实践教学环节中的主要问题。但是,这种先进的沙盘教学模式对于在物流管理领域的教学还没有形成较为成熟的课程教学体系,应用在报关与国际货运专业课程教学中更是非常少见。
2 开发与应用国际货运物理沙盘
相对于工商管理专业领域的经营沙盘教学,货运业务教学过程中更注重整个业务流程环节的模拟和运行,业务流程模拟沙盘更有助于提供本专业学生的实践动手能力。
鉴于上述原因,吸取企业经营沙盘在教学中的突出特性和优势,结合国际货运业务操作的自身特点,本院的教师自主开发出了一套国际货运物理沙盘。在国际货运物理沙盘教学中,通过同学们自主制作物理沙盘,将国际货运企业的业务流程过程中所碰到的各种节点机构、设施、单据、工作及主要的合作伙伴、政府主管部门以及企业所经营的货物运作情况都通过沙盘教学的方式表现出来。学生首先通过在自主制作国际货运沙盘和各种配件及单据过程中,对国际货运业务中的各种机构和设施与单据产生实际的印象,并且通过学生们自己动手来完成沙盘的制作过程,可以有效地增强学生的兴趣和关注度。沙盘制造完成后,教师再根据学生制作的沙盘情况来结合书中的理论知识为学生讲述货运业务的具体操作流程。
以往的学习过程中学生学习货运流程总是表现得非常困难,感觉这类知识过于抽象,很难完全掌握和充分理解。而货运业务流程的业务熟练度只有通过不断地实践操作和大量的企业业务接触才能提升。然而学生在校的学习过程中无法真实地接触到企业的工作环境,更不能亲自操作真实的企业业务,所以一直很难提升对货运业务流程掌握的熟练度。
根据这一问题,我院的教师通过制作完成的国际货运物理沙盘,将不同的货运业务流程在沙盘上模拟演示出来,并组织学生分成人数相同的小组,安排小组成员分别扮演不同岗位的货运公司人员和主要的合作伙伴。学生效仿教师在沙盘上演示出国际货运的各环节业务流程,并根据各种不同岗位人员的主要职责及工作内容,分岗位分角色地使用沙盘中对应的人物道具和各种设施道具将整体业务在物理沙盘中模拟演示出来。对于沙盘业务中所涉及的不同单据和货物的不同情况也一并在沙盘中根据不同学生的分工情况由具体岗位的学生模拟出来。
相对于传统的教学方法,整个货运物理沙盘的教学都以工作任务和工作情景为主要内容,所有的教学环节突出体现了学生的实践模拟环境与动手训练过程。教师不再单纯地从事理论课程的讲述而变成了学生学习过程的辅导者与组织者。学生摆脱了被动接受的学习方式,变个体学习为小组协作配合的学习方式。最终,从物理沙盘的教学环境中体会到了企业真实业务岗位的工作情况。
3 国际货运物理沙盘的实践教学意义
3.1 完善的国际货运物理沙盘有效地仿真了企业的真实运营环境
目前各院校所展开的沙盘类的教学活动都是以ERP沙盘为代表的工商企业经营类沙盘为主,各种沙盘课程大同小异,都是带领学生从事企业的运营方面工作,主要涉及营销、生产、采购、财务等企业管理环节。对于像国际货运企业沙盘这种体现国际货运业务中的委托、订舱、配载、装运、保险、报关、报检、换单、提货、拆箱送货等实践业务模拟的沙盘教学非常罕见,而且几乎没有任何的参考资料。而国际货运企业的合作企业繁多,每票业务往来的工作地点众多分散、工作环境复杂。通过国际货运物理沙盘的模拟教学,可以非常充分并贴近现实的模拟出国际货运企业的工作内容和工作环境,仿真出企业运营过程中的实际工作环境。
3.2 经济低廉的教学工具解决了教学实训环境缺乏的问题
虽然是成本低廉的货运沙盘教学,却可以解决学校在平时实践教学中的很多实际困难。报关与国际货运专业的实践课程教学往往需要经常去码头、海关、机场等实地参观学习,但因为这些地区多数属于国家或行业管制严格的区域,学生很难完成实践实习课程所提出的课程教学目标要求。这些地区又都地处偏远,距离上的不便使每次学生前去参观都耗用大量人力、物力才可成行。对于远离海港、空港的内陆地区的院校更是个十分困难问题。而国际货运业务物理沙盘的使用便可以为本专业的教学活动提供简单又方便的教学环境和方法,为开展实践教学提供了新式的教学方法。
3.3 国际货运物理沙盘教学的评价和考核体系改革了传统的考评制度
学生进行沙盘业务模拟教学,需要进行科学严谨的考核,给出沙盘学习的评分标准,使每位参加学习的同学得到和自己业务知识掌握情况一致的分数。目前传统的ERP沙盘教学中的经营策略分数评价体制是无法应用到国际货运企业物理沙盘中来的,而传统教学过程中所采用的出卷考试的标准考试已经不适合于国际货运专业的实践教学课程。为了配合国际货运物理沙盘教学方法的使用,本院教师开发出来的新式教学考评方法,分别从沙盘构建的外观考评、货运沙盘业务流程分工与模拟、货运沙盘案例构建与单据填制等几个方面,分阶段分方向给学生评分,对不同学生的不同特点给予奖励和肯定,并通过考核评价激励学生的学习兴趣和对知识的掌握程度。不仅改变了传统的考核评价方法,同时将考核评价制度作为了提高和促进学生学习兴趣的工具。
参考文献:
［1］张新岭,孙友然,江游.高校ERP沙盘模拟实验教学探析［J］.中国电力教育,2009（16):127-129.
关键词 星际奥特 沙盘模拟项目 大学生 思辨能力
中图分类号：G642 文献标识码：A
Application of "Star Otter Adventures" Sandbox Simulation Project in Speculative Ability Training of College Students
ZHANG Zhe， ZHANG Zhongying， LIU Haijun
（Northeastern University， Shenyang， Liaoning 110819）
Abstract "Star Otter Adventures" sandbox simulation project teaching critical thinking skills and college students to share points with culture connotations meeting point. The college experience in leading the process of sand table simulation project can help students develop critical thinking skills to understand the important connotation - parallel thinking， and master the use of Six Thinking Hats method of parallel thinking training can improve students' critical thinking skills.
Key words star Otter； sandbox simulation project； college students； speculative ability
1 “星际奥特历险记”沙盘模拟项目教学分享点与大学生思辨能力培养内涵的契合
大学生思辨能力培养的内涵有形式逻辑四大定律、批判性思维以及平行思维几个方面。平行思维，其强调从多个角度看问题，以求对事物有全面的认识。当人们使用平行思维时，便能够跳出原有的认知模式和和心理框架，打破思维定势，通过转换思维角度和方向来重新构建新概念和新认知。英国学者爱德华・德・博诺发明了六顶思考帽这一方法来帮助人们训练平行思维。所谓六顶思考帽，是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。分别是白色、红色、黄色、黑色、绿色、蓝色。白色表示客观、不带任何情感，红色代表主观第一时间的情绪，黄色代表肯定与支持，黑色代表否定与质疑，绿色代表创意和想像，蓝色代表综合和控制。 “星际奥特历险记”沙盘模拟项目包括众多分享点，比如：团队沟通、团队竞技与协作、时间管理、科学决策等等。结合我们要讲解不同的主题，可以有不同的布课和引导。针对培养大学生思辨能力这一主题，该套沙盘也恰好有一个非常契合的分享点，即平行思维的思考工具――六顶思考帽。这个沙盘可以分成两个环节，第一环节是各组拿到卡片后汇总信息，确定领取多少物资，第二环节就是各组为了回到基地而决定每天的行进方向。第二个环节耗费的时间较多，需要不断地决定每天是朝东西南北哪个方向走。可以说，在体验该沙盘模拟项目过程中，其实就是在做大量决策，在这个过程中，我们发现大学生普遍存在不知该如何做决策、做决策不果断、时常分歧很大不能达成一致等诸多现象。而利用六顶思考帽法而获得的平行思维，可以帮助大学生提高决策效率，实现决策科学化。从这一点上来讲，“星际奥特历险记”沙盘模拟项目的教学分享点和大学生思辨能力的培养内涵具有契合点，如果希望通过该沙盘模拟项目提高大学生思辨能力，那就必须将教学重点和分享点放在全员参与基础上形成决策的过程上。
2 “星际奥特历险记”沙盘模拟项目操作流程
该套沙盘是由北京奥特乐坤沙盘模拟训练中心研制推广使用的，其中包括场景模拟、角色扮演、互动体验、团队竞争等多种体验式环节。“星际奥特历险记”沙盘模拟项目的背景是：所有人乘坐的“星级奥特号”飞船在太空中遭遇陨石群而受到严重损害，被迫降落在潘多拉星球上，这是一个陌生的、充满了危险的裂谷地带的星球，要在指定的时间内找到通讯基地，所有人的目标是生存下来。
我们通常将学生按照每七人一分队进行分组，并确定每个小分队的队长；随后简单介绍项目背景，将角色卡发给各小分队成员，各个成员自行选择扮演角色――船长、语言专家、机械师、物理学家、生物学家、通讯专家、心理治疗专家，角色卡要求不允许互换，但是可以说给其他成员听，确保分享信息的过程具有一定的障碍，之后根据使用地图版本的难易程度给予各小分队十五至二十五分钟的讨论时间；讨论结束后，各小分队需拿出物资清单――六天食物、六天水、二十四天氧气、一张八卦图、一枚指南针、十二枚金币、六枚信号弹，到沙盘教练处领取物资；而后，各小分队即开始找寻基地，每三分钟模拟成一天，各小分队都必须指派不同的队员到沙盘教练处交纳当天全队消耗的食物和水，同时确定第二天行进方位，直到最后找到基地止；模拟环节结束后，引导各小分队进行队内总结；最后沙盘教练对沙盘体验过程中的问题予以回应并讲解平行思维。在操作中，有两个关键点，一个是在开头的小组讨论环节务必保证卡片不能相互交换，只能通过朗读的方式分享信息，这为六顶思考帽中的白色帽子的引出埋下伏笔；另一个是必须在组内全员参与下决定每天往哪个方向行进，这样就容易出现七嘴八舌、迟迟难以做出决定的局面，这就为按序使用六顶思考帽埋下了伏笔。
3 “星际奥特历险记”沙盘模拟项目在大学生思辨能力培养上的具体表现
