时间：2022-05-27 21:04:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇服装店营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：服装专卖店；体验式设计； 情感关照
检 索：.cn
中图分类号：J0 文献标志码： A 文章编号：1008-2832（2015）03-0078-03
Research of VERS’s Store Experiential Space Design
GAO Song-hua， LI Nan（Inner Mongolia University of Technology School of Architecture， Huhehaote 014001， China）
Abstract ：Use of“ Experience design ” in VERS ’s store to stimulate customers a variety of experience， and to Establish the relationship between space and the customer. the article mainly wrote the reasons of experiential exhibition space design； form of the spatial design. finally it reflects social values and showing the view that Experience design has unlimited space for development.
Key words ：store； experience design； emotion
Internet ：.cn
据有关调查，70%的顾客表示优秀的服装店室内环境设计会吸引他们前来购物，甚至因为留下良好印象而再次光顾，只有8%的顾客表示店面环境无关紧要。从调查结果不难发现，好的店面空间不仅能够反应服装的风格特征、顾客定位、文化品味等经营信息，同时也起到促进服装产品销售、加深顾客对于服装品牌记忆与理解的重要作用，长远地影响服装品牌的发展和拓展。
VERS女装作为个人独创品牌，以中高档时尚女装为主，服装色彩鲜艳、款式独特，顾客目标为25至30岁的时尚白领。在此基础上，如何做？业主要求空间设计必须突出服装特色，吸引顾客，留住顾客。当然，作为任何一个经营者这样的要求是基本要求，也是设计师设计成败的重要检验标准。考虑到如何给顾客一次难忘的购买体验，本次设计没有将全部精力放在空间造型、材质应用、灯光设计、绿植搭配等“美丑”问题上，而是以女性购买服装的普遍规律和情感特点为思考点，创造“体验式消费”的店面空间，利用“情感力量”寻求室内设计这一命题的新解。
一、VERS体验式设计的精彩表现
（一）“路上”的惊喜――迷宫式平面布局
迷宫式平面布局并不是一般服装店提倡的布局方式，这会导致顾客行走的路线比较复杂，或是因为路线的复杂而错过一些服装，少有设计师或业主冒天下之大不韪，采用这种并不讨好的布局方式。但正是因为如此，激发了本次设计的布局灵感，“不讨好”却“讨巧”。体验本就存在舒适明晰、曲折揣度之差别，也并无绝对的优劣之分。本方案通过局部采用岛式、环绕式、直线式陈列方式，总体以迷宫式平面布局为思路设计人流路线，引导顾客在空间中“多停留”。具体做法之一就是将原本明确的三个宽为，2.4米的通道，改为多个错综复杂的不同尺度的通道，最窄的为1.2米，并在通道的多个转折处，陈列一两套主打服装，使得进来的顾客花费更多时间关注转角处突然出现的服装，在惊喜中强化对服装的映像，享受一种意外的，轻叹“路上“也有惊喜。（图1-3）
至于这种布局方式是否会因为“拖延时间”，影响顾客购买目标服装的效率？给出的解释是，其一，女性购物属于娱乐性、体验式购物，心情的愉悦和独特体验有时候超出了目标服装本身的使用价值，有时还会带来计划外消费。迷宫式平面布局的趣味性超过了其复杂性，优化“迷宫”线路，强化线路乐趣，更能吸引顾客，促进消费。其二，迷宫式布局不让顾客轻易找到目标，为顾客创造了一次享受“延迟快乐（Delayed Gratification）”的机会。这种被延迟的快乐给人们带来快乐的程度，是即时快乐的好几倍。
（二）视觉的盛宴――空间的配色
服装店设计的内容中十分重要的一项就是空间配色，特别是女装专卖店，色彩应用直接影响顾客生理和心理，刺激顾客的消费需求。“消费者在选择商品时，存在一个‘7秒钟定律’，即面对琳琅满目的商品，消费者只需7秒钟，就能确定对这些商品是否感兴趣。而在这短暂的7秒内，色彩的作用则高达67%”。这就说明，视觉体验是第一营销手段，色彩是最有力的强心针。VERS女装店配色方案以“强烈、魅惑”为色彩指导思想，主张建立强烈视觉的冲击来吸引顾客、抓住顾客。将玫红色系的透明亚克力板，裁为不同尺寸的三角形，错落布置，成为色彩斑斓的吊顶造型，将色彩在空间顶部集中表现出来，十分突出。玫红色系的色彩是令人兴奋的、妩媚的，是女人特征最为强烈的色彩代表，也是许多女性在生活中向往却不敢尝试的色彩，VERS的选择在一定程度上是一次关于“妩媚”的色彩心理补给，同时，也是一次关于“惊艳”的色彩视觉体验。（图4）
这种配色方案的合理性并不是简单遵循服装店色彩一般规律，即色彩简洁，衬托服装；而是建立在人与空间互动效应的强化理念之上的思考，认为空间色彩完全可以和服装色彩平分秋色，甚至打擂台，只要顾客被吸引、肯停留。打擂台并不是坏事，双方手法身段尽可展现，甚至互相映衬，更显美感，这和空间的配色是一样的道理，空间顶部的玫红色彩和斑斓的服装色彩就是这样一种互相映衬的关系。作为设计师，考虑的不是玫红色可不可以用？而是玫红色应用的“战略与战术”，即着色的“位置”和“比例”是否合理的问题。
（三）明星般的感觉――舞台式试衣区
女性的消费行为属于消遣性消费，逛服装店在一定程度上是排解压力、休闲放松、朋友交流的一种生活方式，这和男人理性、目的性消费有着本质的区别。沃顿商学院市场营销学教授蒂芬・霍奇曾总结说“女性从人际交往的角度来看待购物，而男性当做一种必须完成的任务和工作”。通过心理的分析，VERS设计了一个大胆新颖的“心理游戏”，即通过店面设计创造一种“舞台式试衣区”的炫耀性场景，让身在其中的顾客够感到像明星般被人仰慕的感觉。这多多少少借用了一点社会学家索斯特恩・凡勃伦在20 世纪初提出的“炫耀性消费”的理念。
试衣区安排在精品展示区的相邻位置，造型模拟舞台，并利用左右两边宛如拉开的幕布的高雅布帘，创造了一个舞台场景。中间的背景墙是照镜区，宽0.9米，灯具模拟舞台灯具，在顶部打有仿追光灯的射灯并配有辅助灯光，地面设有地台。如果站在台上，谁又会不认为自己是舞台上的主角，台下朋友或者爱人谁又会不认为你是他们眼中的明星呢？这就就好比设计一部电影的场景，用情节去引导顾客进入设置环境中，感受预定的气氛情绪，远比说教更能打动人。这也是为什么试衣区不是只谈尺寸、换衣凳，挂钩等功能如何合理，而是谈谈这样容易被人们忽视的地方怎么做才精彩？尝试利用顾客心理，为平凡人创造一次“明星站在舞台”的新鲜体验。（图5）
（四）错综的“成像”――镜面的应用
女性天生爱照镜子，据网络调查，中国女性每天照镜子所花掉的时间大约为50分钟，而在服装店试穿时照镜子的时间大约为8分钟。如何利用好这宝贵的8分钟，是本次方案设计的又一个亮点。根据英国利兹大学医学院研究人员关于照镜子时间的测试报告，一个人对着镜子同一角度观察25秒，认为自己是令人满意的；随着时间的延长，满意度反而下降；但转换环境或角度，将重新建立评价感觉。VERS的主要消费群体是30-35岁的女性，此阶段的女性相对于年轻女孩，缺乏一些自信心，自我否定多于肯定。那么，如何在8分钟提高自我评价呢？设计思路概括起来就是：减少一面镜子的观察时间，但增加多面镜子的观察次数，提升自我满意度，建立多方位试衣体验。
空间中大量采用钢架结合镜面玻璃来做空间的隔墙或隔断，隔墙或隔断多为90度相交关系，形成多个半开敞的矩形空间，有效的进行了服装折扣区、新品区等展示区域的划分，并较好的营造出空间的通透感和光感。更值得称道的是，每一块隔墙或者隔断都可以作为镜子来使用，形成丰富多变的镜子世界，增加了空间中试衣镜的数量，让顾客试穿服装的时候，不仅站在穿衣镜前，还可以在行进中从不同位置的镜子中观察自己的正面、侧面、背面等；又或者顾客穿着第一件新衣，走一走，去看看有没有更合适的衣服的时候，行走路线中不可避免的会看到多面镜子，保证每一个角度观察时间都在25秒之内，但观察次数却多达数次，甚至数十次，不断营造顾客对自己的新鲜认识的机会，抑制了挑剔自己的情绪，增加了自我欣赏的次数，同时在这种反复、强化、全方位展现过程中扩大购买的可能性。（图6-7）
VERS的空间设计中处处以体验式设计，特别是关于情感的体验为设计原则，比如橱窗式体验展示区，顾客可以在预留的“模特”位置和环境进行映衬，像“玩偶”样拍照；搭配体验区，顾客可以尝试配饰的搭配，充分调动顾客以往记忆和审美经验等。
二、从“体验设计”看现代设计理念
（一）“空间”的另类“营销”
VERS体验式空间设计最大的特点在于强化感性因素的作用，这与传统的服装店面陈列较多关注陈列数量、类型、光线等理性要素有些许不同，灵感来源于一个经济学界产品销售的观点，即“产品的差别只存在于人们的意识之中，而不是产品本身”。 本方案的“体验”二字体现在动用一切可动用的设计资源创造一个影响人意识的空间，充分了解顾客所想、所需，甚至创造顾客还没体验过的感受，从顾客意识上“营销”，诱发顾客自主购买，并通过创造不同形式的体验，带动二次消费，是一种建立在“人的情感基础”的设计，而非“物的利用基础”的设计。虽然，有时这种创造情景的体验式设计很可能会出现浪费空间的一些问题，但总归物是为人服务的，消费结果更为重要，其价值更多的体现在顾客无形的心中评价和日后再次消费的决策。
（二）设计不只是科学
室内设计主张多门学科的融入，利用学科知识的互涉创新设计思路，采取兼收并蓄的态度扩展设计成果。设计学的发展不仅仅是自身学科的建设，更需要诸如社会学、心理学、环境学、建筑学、甚至是文学、历史学、营销学、经济学等多门学科共同补充与启发。以一种“拿来主义”的态度认知和利用相关知识。VERS店面设计试图利用经济学中的“体验式经济”营销理论、社会心理学中的观察法来提升品牌服装店面的装修品质，并且达到了预期效果.如社会心理学观察法中的自然观察，即在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。 具体在VERS店面中就是多面镜子的使用，给顾客更广阔、更自由的观察环境。
（三）再谈情感与美的观照
社会的进步带来了新的设计思潮，同时也激发了人们对于设计更高的期盼和渴望，如自我认可、社会价值、人文关怀的追求和实现。就拿本方案的“舞台式试衣间”来说，创新之处在于给这里的顾客一次“新的人生”。在舞台中将情绪带进平凡生活中不易得到的明星状态，虽然可能只是瞬间，又或力道不足，但至少这是一次从“情感”、“享受之美感”出发的实验，而非从“形式”。情感关照之于空间是需要设计界给予宽容，给予鼓励的，更加需要设计师设身处地的理解他人情感层面的需要。但目前的现实是，大多数的设计从业人员、学生、教师迫于经济、学业、制度的压力，已经没有耐心和认同感去寻求情感观照的社会意义。本文没有就“体验式”、“店面设计的原理”等概念进行理论的论述，而是细致、真实的汇报了设计的一次具体实践，也是出于设计教师的职业使命，以“解决问题”的态度，望与各界同仁和同学们探讨与交流。■
参考文献：
[1]王方华等.文化营销[M].第2版，太原：山西经济出版社，1998.
[2]韩阳.卖场展示设计[M].第2版，北京：中国纺织出版社，2006.
在国外，有专门的个性服装定制店，不论你喜欢什么图案，都可立即为你设计和制作。拥有一件真正属于自己的服装，这已经成为一种流行时尚。
在台湾，现场印制十分受欢迎，全台湾每年的服装印制销量都在80万件上下。所以，他们的口号是：看得到，想得到，都能做得到；写得出来，画得出来，都能印得出来。
其实在内地，许多人已经看准了这一商机。前不久，中央电视台曾对一家规模较大的个性服装店进行了报道，这家服装店靠在服装上印制个性化的图案，一年竟赚了上百万元。
开一家个性服装店需要投资多少钱？其市场前景如何？在经营上有何“诀窍”？
李先生去年就开始经营此业务了，他不但把产品销售到我省的安阳、焦作、南阳，还远销到广东、重庆等地，他深有体会地说：这是一个市场空间很大的朝阳产业。
据他介绍，“个性服装”的图案有两种：一种是固定图案，例如影视体育明星、生肖星座、动物、花卉、科幻等等，种类非常多；一种是个性化的照片，把自己或家人、情侣的照片印在服装、背包上，可谓“酷毙”了。其实，通过电脑处理，什么样的效果都能做出来――你尽情地想象吧。它令人痴迷之处也在此――顾客在参与制作的过程中，也过了一把设计大师的瘾，“造”出了一件真正属于自己的服装。
它的消费群体非常庞大：从几岁的幼儿到28岁以下的年轻人，都是它的主要目标客户。如果把它做成旅游纪念品和广告衫，其市场会扩展得更大。投资规模别贪大俗话说“有多少钱办多大的事”。投资“个性服装”这一项目，规模可大可校多的可以投资几万元甚至十几万元，可以兼营服装销售等。但对于刚创业的人来说，要量力而行，一般情况下，需要临街门面房或者店铺一间，面积无需太大，有10～15平方米、月租金在1000元左右即可。店面的装修应以简洁、明快为主要基调，以突出时尚氛围。设备投资也不大，一般需要购买电脑、扫描仪、数码相机、彩色喷墨打印机、平板印像机各一台，需要1万多元。此外，需要雇请电脑操作员、营业员各一名，平均每人月工资为800元左右。再加上办理工商、税务等手续约500元以及用于购买消耗材料的流动资金1000元。
李先生建议，为了减少固定支出，刚开始最好不独立租房，可以借商场一角、与服装经销商合作等搞店中店。在长期考察中，李先生还摸索出一种“简单组合”――仅用数码相机、彩色喷墨打印机、平板印像机就可以通过现场拍照片制作个性服装，这样只需投资几千元，不仅节省了大量设备资金和房租等固定支出，也不需电脑，非常容易操作，还可以把机器搬到公园、广尝旅游景点、学校附近等，机动性强――当然，这种方法没有前者变化多端。多种经营避风险。
其实，只要深入研究就能发现，每一种设备都有多种功能。就拿平板印像机来说，它不仅能把图像印在服装上，同样可以印在所有的布料如短袖T恤、桌布、围巾、帽子、背包、牛仔裤、手帕上；还可以印在金属板、陶瓷板等平面上，外加一个精美的相框，就可以制成高档的婚纱照、生日照等；还可以印在金属或玉石项链上――更适合儿童和情侣。
因为有电脑，还可以兼营电脑画像、旧照片翻新、数码扩印等项目。
一般情况下，每件服装图案的“原料”及印制成本分别为3元～15元（视图像大小而定），而收费则在10元～30元，利润高达100％。根据实际搞促销赚钱不赚钱，关键在促销。根据不同的消费群体，制订不同的营销方案，李先生总结的以下几种方案可供参考。
一、团体消费。专门承接小批量用于公司促销的广告衫，包括承接一些学校学生毕业的留念服装。就广告衫来说，仅仅带有公司标志的服装人们已经厌倦，如果把顾客的照片和公司的标志巧妙地印在服装上，谁还会弃置箱底呢？也可以在校庆、社团活动、公司促销和塑造形象时，达到个人与团队的协调一致。
二、旅游纪念品。把游客喜欢的风景和照片印在服装上、背包上、项链上，以此留念。在全国旅游产品趋向雷同的今天，这种独特的纪念品定会吸引众多游客。
三、公园营销。主要消费对象是儿童，现场为孩子们照相、制作，让他们和迪斯尼的卡通明星合影，会大大增强他们的好奇心。
四、店铺营销。可选择开设个性服装定制店，根据顾客需要，将明星合成、卡通、动物等图片及自己的照片印制上去，利用会员卡对他们进行让利，利用情人节、圣诞节、春节等东西方的主要节日进行促销。
五、商场营销。商场人流量大而密集，可凭商场的购物小票进行优惠，当消费者拿起一件服装，如果对服装上的图案爱不释手的话，会立即掏钱购买。现在很多青年人迷卡通、迷偶像和崇尚自我，如果印上7个不同形象的卡通形象和喜欢的图案，那么他们就可以从周一到周日天天把心爱之物穿上身。
关键词：服装销售；业务人员；技巧
中图分类号：F724 文献标识码：A
市场在变，竞争在变。市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性，要求企业经营更加深入化和细致化，提高市场资源的可控程度。而销售渠道作为企业最重要的资源之一，其“自我意识”和不稳定性对企业的经营效率、竞争力和经营安全形成的局限和威胁却逐渐显现，对销售渠道的重新整合成为企业关注的话题。
销售渠道是企业最重要的资产，同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、商、经销商、零售店等。对产品来说，它不对产品本身进行增值，而是通过服务，增加产品的附加价值；对企业来说，起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成企业很难完成的任务。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段，销售渠道的形态都不相同，绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节。
营销环境的变化要求企业的经营战略必须做出相应调整。目前，一些企业进行的销售渠道的改造正是这种调整的体现，先知先为者无疑将在日后的激烈竞争中握有更大的制胜先机。
随着市场竞争程度的加剧，每家企业都在绞尽脑汁，按照自己的判断选择各种各样的营销方式，有的随大流，有的不断创新，有的推概念，有的砸广告，有的选渠道，有的则选区域……总之，谁都想抓到最好的机会。下面浅议一些服装销售技巧问题：
卖服装最重要的就是要换位思考，从顾客的角度去考虑问题。一家店铺的生意好不好，不用进店铺，其实在门口停留几秒钟看看就知道了。看什么？看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已。穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是服饰产品的基本特征，而销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。服装店里，不会为节约电费而没有灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆、收银台杂乱无章。反之，店铺里会使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，因为一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了。因此，牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准。
服装店铺经营的直接目的就是销售并盈利，而如何提高单店销售额自然成为整个服装业的焦点话题。我们知道，销售的好坏并不仅仅依赖于服装品牌在全国的影响，毕竟购买者主要还是当地人。而且，他们最终接触产品和选择购买必须在终端店铺才能实现。服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中制胜的关键。只有找到销售制胜的关键，服装销售人员才能有的放矢。因此，在当今服装店林立的买方市场条件下，如何利用良好的店铺形象把客人招集到店中来，提高进店人数，就成为关键的第一步。要想让你的店铺顾客盈门，应该做到实用美观的橱窗展示、开阔方便的入口、明亮舒适的照明、灵活合理的营业时间等，业务人员还应做到以下几点：
1、明确的目标。成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间内说服顾客购买产品。优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间，贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速购买产品。
2、健康的身心。心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。
3、开发顾客能力强。优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功，优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。
4、强烈的自信。自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想像的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
5、专业知识强。销售制胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在短时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。
6、找出顾客需求。快速找出顾客的需求是销售制胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点也不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。
7、解说技巧。此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。
8、擅长处理反对意见。擅长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是销售制胜的第八个关键要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。
9、善于跟踪客户。在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客在精神上获得很高的满意度。
10、收款能力强。极强的收款能力也是服装销售人员成功的关键之一，否则，就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时，优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。
网络的假日营销与实体店铺的假日营销存在一定的区别，但是也有很多的相同之处。假日营销需要有效地对消费群体的消费心理、消费方式和趋势进行有效的研究，假日营销应该有效的贯穿于营销全过程，假日营销需要积极满足假日消费的需求，充分的把握假日商机。服装类淘宝店进行假日的营销对于淘宝店铺来说具有重要的意义。但是从目前服装类淘宝店进行假日营销的手段来说还是存在一些盲目性，针对性和精准性还是存在一定的问题。
一、服装淘宝店营销的特点
（一）营销贯穿于经营全过程。
对于服装类淘宝的店铺来说营销应该贯穿于经营的全过程，因为对于目前的淘宝店铺，已经与数年前具有根本性的区别。因为目前的淘宝店铺已经将要达到10万左右，所以淘宝店铺，尤其是服装类淘宝店铺脱颖而出是很困难的。对于服装类淘宝店铺来说营销应该贯穿于每时每刻。吸引每一个流量，以及实现每一个好评都需要营销以及服务的努力。营销从每一个客户，打开店铺的页面开始，直到完成对客户的购买都需要全身心的投入，因为对于淘宝店铺来说关键就是形成良性的信誉，并且淘宝存在的价值体系也就是在于其信用机制的存在。
（二）营销应该体现精准性。
服装类淘宝营销的关键在于精准性的营销，因为起到最后关键性作用的并不是流量的比拼，而是在流量的基础上的有效流量比较，所以说需要精准性的营销达到这一目的。精准性的营销需要达到比较高的匹配性，因为高匹配性是高转化率的基本条件之一。精准性的营销是对于产品和对于客户的有效把握，满足客户的最大需求。并且需要完成完善的售后服务，这样才是完成了精准营销的全过程。
（三）营销应该体现出专注性。
对于服装产品来说体现的专注性就是打造服装类淘宝店的爆款。应该来说爆款是淘宝店铺的一个专有的名词，并且已经日益的成为了在淘宝生存的不二法门，在淘宝服装店没有爆款，就几乎难以有效地生存。爆款需要精准的对于市场形成有效把握，形成对于顾客的吸引，这应该说是一种产品的吸引，在另外的一个方面还需要形成信誉的吸引，也就是吸引更多的顾客对于产品形成关注和购买。应该说爆款最大的特点在于引领和示范，带动更多人的购买。
二、服装淘宝店营销中存在的问题
对于服装类淘宝店来说，几乎每一个店铺都在积极的进行营销，但是在具体的营销中却很难做到效果的卓著，原因就是对于淘宝假日营销的基本本质没有形成一个详细和准确的理解，在没有完全理解的基础上是很难对店铺形成精准性营销的。
（一）营销中重视产品，而忽视文化。
节日的营销与日常的营销还是存在很大区别的，因为节假日的由来都是具有独具特色，以及自己的文化的。在文化飞速的发展，以及世界日趋融合的背景下，我国的节假日不仅仅有本身的传统节日，还已经引入了很多的西方文化节日。比如父亲节、母亲节和圣诞节等节日。但是目前的多数服装类的淘宝店铺在自己的营销中，没有对于节日的文化进行有效研究的基础上，以自己的店铺产品作为根本进行一成不变的营销，这已经给服装类淘宝店铺的营销带来了很艰难的困境。
如果对于每一个节日的内涵，以及来龙去脉不能形成良好的理解，那么以自己的固有服装来应对所有的节日，可能不仅仅不能形成快速的销售，还有可能给自己的店铺销售带来困境。节日销售的关键是让自己的产品和节日形成良好的联系，只有在形成良好联系的基础上，才可以让客户对于自己的产品产生兴趣，才可以带动自己的产品快速的销售，但是目前很多的服装类淘宝店铺没能够完成这一切。
（二）营销只有自我计划，没有沟通交流。
假日营销的成功在于进行有效的计划，对于任何的营销都应该做好完善的计划，但是其中假日营销做好计划更为关键。论文格式很多的服装类淘宝店在自己的产品销售中一成不变，所以造成或者产品能不能引起顾客的关注，或者是自己的产品供不应求，造成了在销售的高峰期断货。对于假日的营销需要因时、因事而动，所以说对于店铺来说，在淘宝的营销中仅仅的考虑自己的营销计划，对于竞争对手没有一个明确的了解是很被动的。服装类淘宝店铺的营销并不是自己说了算，因为需要与自己的老客户，以及与自己的员工进行有效的沟通和交流。
对于在节假日的营销仅仅准备一套方案是不够的，因为往往会发生快速的变动。营销中的沟通还在于积极的对自己的老客户进行问候，因为一句问候可能增加n个流量。但是遗憾的是很多的店主因为节假日时间紧的原因，没有能够对于自己的客户进行有效问候。
（三）假日营销的调查和公关不到位。[ LunWenData.Com]
一起营销计划的制定和开展的前提条件是建立在充分的调查基础上，所以说精准的网络服装市场，以及实体的销售市场对于服装类的淘宝店铺是必须进行有效调查的目标之一。另外，还需要对自己的客户进行有效的调查。一些店主对于差评，以及中评很恼火，其实这些都是可以虚心的接受，并且可以从中获得自己经营的宝贵信息的。但是对于调查不能长久性的坚持，对于意见的收集也经常是虎头蛇尾，所以很多的店铺不能形成自己良好的假日营销调查，不能掌握最鲜活的第一手数据。许多的服装淘宝店铺假日营销的公关做的不好，原因很简单，因为店主认为在假日里自己的营销可以比较方便的展开，所以说对于媒体置之不理，或者是没有时间与媒体进行接触，其实者对于店主都是及其错误的。优秀的门户网站媒体对于淘宝的店铺永远都是最佳的宣传路径。还有就是对于淘宝官方的攻关也很关键，不要认为自己的服装店铺比较小，自己不违规就与淘宝官方没有什么关系，其实这也是及其错误的。毕竟淘宝店铺的生死在一定的程度上决定在淘宝官方的手中，淘宝店铺不是自己的商城，所以说假日营销最容易出现低级失误的时候，更需要与淘宝官方保持良好的关系。
（四）假日的气氛营造不到位，完善营销过程缺乏。
网络的店铺虽然和实体的店铺存在一定区别，但是也需要在节假日营造出欢庆的气氛，目前的多数服装淘宝店铺并没有意识到这一点，或者说不愿意这样做。如果服装类的淘宝店铺在节假日连自己的主题广告也不进行更换，没有节日元素的添加，那么很难引起顾客对于店铺的粘度，对于这一点来说百度和谷歌做的不错。对于节假日来说需要有专门的网站导购图，这样对于各种客户都可以轻松的实现自己店铺的营销。可以在自己店铺的显要位置对自己的产品进行推介，突出产品。此外是对于节假日营销的开展，从根本上来说需要对节假日的营销早动手，可以取得好的效果，但是很多的店铺动手晚于自己的竞争对手，造成在经营中的被动，对于节假日的营销时间节点，以及服务的节点来说，一些店铺很晚进入，宣传不够，收尾不及时。
三、服装淘宝店营销对策
（一）服装淘宝店假日营销中，产品和文化紧密结合。
节假日的营销其实就是打的文化牌，所以说需要在营销中突出文化的特色。从对于服装的营销来说，需要紧密的结合服装文化与节日文化的有效融合。例如目前在淘宝比较火爆的节日是光棍节，这是在淘宝网出现之前一个并不是很引人瞩目的节日，但是在淘宝的众多商家，以及淘宝官方的运作下，已经成为了网络购物者的天堂。这样的一个节日对于服装类的淘宝店铺来说，就应该顺应节日的潮流这是最根本的，甚至于需要实现在此节日突出自己的特色销售，以及特色的活动。比如在光棍节回馈老客户的集体活动，就可以极大地提高店铺的知名度。
而对于一些西方的节日，也可以有效地利用，比如对于父亲节和母亲节，其虽然是起源于西方，但是却可以有效地为淘宝商家所利用。因为目前的父亲和母亲们也很年轻，所以年轻的儿女孝敬年轻的父母，可以有效地支持服装类的淘宝店铺的销售发展。而教师节仅仅是一个群体的节日，但是因为对于教育的重视，所以服装淘宝店铺问候和尊重教师不仅仅可以提升自己的知名度，而且可以实实在在地形成对服装的有效销售。将自己的服装与节日的文化进行有效的结合可以体现在两个方面，一个方面是硬结合，也就是直接对于节日的文化进行宣传，让更多的人对于节日的文化有一个明细的理解，在理解的基础上，对淘宝店铺的产品产生兴趣，进行浏览。另外是软结合，也就是将自己的产品尽量的与节日联系在一起，并相关的优秀故事体软文，通过增加外链的模式快速的实现浏览量增加。
（二）在充分的酝酿中，展开自己的假日营销。
做好自己的假日营销计划是进行营销的第一步，假日营销的计划不能临时抱佛脚，因为对于营销的计划来说越早做，自己可以越早准备好。有效地制定自己的全年营销计划，才可以快速实现自己的假日营销。在做假日营销的计划中需要充分的考量到自己到底可以为客户做到什么，以及如何才可以为客户做得更好。如果对于节日的计划自己已经没有足够的时间进行准备，完全可以放弃，准备后一个节日的营销。在确立自己的营销计划的同时，需要完成自己的营销日志，并且将其作为自己全年营销的蓝图。假日营销的关键在于沟通，以及在沟通的基础上对于自己原来的计划进行动态化的修正。对于服装类的淘宝店铺来说季节性比较强，所以说在考虑节日的同时，也需要将季节性因素有效地考量进入，同时还可以反其道进行反季的宣传，与节日的内涵有效的吻合。对于服装类淘宝店的营销需要更体现出温馨和体贴，不仅仅与自己的老客户的个人身份相互吻合，爱需要与最流行的时尚和环境相互匹配。服装类淘宝店铺进行假日营销的一个非常重要的环节是需要体现出一定的优惠，因为如果假日销售的产品没有平时的优惠力度大的话，很可能造成自己的老客户流失。那就是在自断手臂，自毁生意。假日的营销需要体现出明显较之于以往的优惠，这对于服装类的淘宝店铺是很关键的。对于自己的老客户进行节日的问候是很关键的，因为一些小礼物，以及一句小问候可能形成一位多年支持你，从你这里购买服装，甚至于给你带来很多新客户的坚定支持者。
（三）充分的调查，强力进行公关。
其实对于服装类的淘宝店铺进行假日营销的调查，可以从三个方面进行，首先是对于自己的客户调查，这很关键，也很方便，可以单独进行礼物赠送，以及需求的调查，也可以对于平时积累的资料进行有效的分析和研究，从中发现对于自己的假日营销具有一定的指导意义资料。第二个方面是对于自己的供货商和自己的雇员调查，因为对于在皇冠以上的服装类淘宝店铺，一般进货都比较多，甚至于拥有自己的品牌，进行代工生产，所以需要与自己的供货商进行良好的沟通，还需要与自己的雇员进行交流，毕竟他们处于销售的第一线。第三是对于竞争对手的调查，紧紧的把握业界的最新动态，才可以有效的对于自己的店铺进行完善的调整。对于计划和调查来说，关键还是在于长期的坚持，以及有效的提升和改变自己店铺经营的服装质量。
对于调查可以通过向自己的客户赠送礼品，以及在假日直接对于自己的会员进行打折销售。在自己的店铺公开自己的邮箱，以便于对于信息进行有效的收集。服装类店铺的公关主要是进行媒体的公关，因为所有的营销都不是服装店铺自己可以完成的，任何的营销都是在一定的基础上依附于百度，或者说依附于门户的网站，所以说服装淘宝店做大、做强自己的假日营销在一定的程度上要实现与媒体的良好关系。应该说媒体对于店铺始终是开放的，但是这需要店铺自己进行有效的把握，需要与媒体取得良好的关系，以及积极地使用关系网。
（四）烘托节日气氛，完善营销流程。
由批发转向品牌加盟，这对爱华公司的渠道而言是一件举足轻重的大事。为此，笔者亲率团队奔赴S市，准备打赢这个战役，为新渠道的开发奠定基础。
分析顾客结构
巧妙选址打基础
爱华服饰公司以生产中低档女性休闲服为主，主力购买群体为在校大学生及初入职场的白领女性。这类消费群体的购物特征为：
1 追逐潮流，对时尚的敏感度较高；
2 囊中羞涩，虽然经常出入高级商场，但真正购买服装时，却大多选在平价超市及服装折扣店；
3 消费没有计划性，冲动购买欲强烈；
4受过高等教育，消费心理除了注重款式、价格因素外，还受感性因素左右。
通过以上分析，公司决定将旗舰店开在大学校区附近。为此，公司派人对S市十几所高校进行了调查，并最终将店铺地址定在了Z大学附近。Z大学在校生3万余人，女生总数过半，潜在客户资源丰富。商圈内共有3家服装店，均为体育服装店铺，无直接竞争对手。最后，公司对专卖店进行了命名――“绚烂冰点――爱华时尚服饰折扣店”。至此，建店的第1步骤完成。
点评：本案例中，公司通过对爱华服饰消费群体的分析，把目光聚焦于在校大学生，并顺藤摸瓜把店址定在了大学门口。主要原因为：
第一，公司对Z大学的情况进行了摸底，1.5万人左右的女大学生为爱华服饰店提供了丰富的客户资源。
第二，所售商品与目标对象具有吻合性。
第三，店铺位置处于大学附近，步行便能到达，交通十分便利。
第四，附近无显性竞争对手，青春女装与运动装的区隔形成了差异化经营。
第五，大学附近治安情况良好，为日后的顺畅经营奠定了基础。
同时，公司对店铺命名的把握也较为到位，大学女生的年龄都处在青春叛逆期，“绚烂冰点”的名称符合她们叛逆、追逐时尚、个性化的心理。
时尚潮流的装修布置
营造新花季梦幻
既然是旗舰店，那么装修与店内的布置自然就成了一件大事。为此，公司请专业设计公司，为爱华服饰折扣店设计了全套的VI系统。同时，公司又请了一名经验丰富的终端陈列师，为开店的成功又注入了一支强心剂。
当进行完系统装修后，公司对店铺进行了最终审核：店铺以蓝色与白色为基调，结合大胆夸张的大红、绯红、绚紫等暖色，使整体形象显得华美靓丽又个性张扬。公司又买来了米奇、流氓兔、维尼小熊等玩具饰品进行辅助装饰，为店铺又注入了可爱因素。
点评：爱华服饰折扣店，不是很多文章里提到的高级女装店，其主力购买群体为在校大学女生及初入职场的白领。蓝色与白色代表年轻与纯洁，大红、绯红、绚紫代表着绚烂飞扬的青春，店铺内外色系的巧妙搭配，使这些充满青春朝气的女孩子很易接受。
其中，案例中对儿童玩具的使用貌似可笑，但却非常有效，因为对于这个年龄的女性而言，可爱的事物一直是她们心中最后的宝藏。
精准定价巧妙促销
虽说很多女大学生都是花父母钱不流泪的主，但是作为没有稳定职业的学生来说，上千元的高档服装依然只是她们的梦想。公司通过问卷调查发现，70%的女生每月支出在服装上的花销约在100~400元左右。为此，公司将每件衣服的价格定在30~200元的区间内。
在促销方案方面，公司决定消费者买100元商品送20元现金券，买200元商品送50元现金券，买300元商品送80元现金券。并且现金券可购买店内任何服饰，消费日期不限！就这样，爱华服饰折扣店的第4步骤已经完成。
点评：商品定价与促销均是4P论中的核心要素，公司通过对目标消费者购买力及心理的研究巧妙的进行了定价与促销。最终，开业日销售额达到了6000余元，基本接近了公司的预期目标。
精彩绝伦的美女销售法
开业期过后，店铺的销售额逐渐产生了滑坡，日销售额降至了500~1000元。为了再度掀起购买狂潮，公司推出了一套奇特的策划案――“美女销售法”。
首先，公司派助理王慧进驻“绚烂冰点”，使之与几位常来的女生搞好关系。随后，笔者让王慧将十几件新款服饰赠予这几位女生，并将制作好的传单广告交给她们去宿舍分发。其中广告的内容为：招聘营业员，每月底薪500元，同时加销售提成3%；具体应聘条件为：身高1.65 ~1.75米，相貌出色，体重90~110斤之间。第二天，几十位相貌与身段一流的女生来到了“绚烂冰点”进行面试。而此时，公司却没有急于面试，相反，公司将应聘时间延长以提高广告效应。一个月后，招聘的工作终于结束，而在此期间爱华服饰店的销售额也在不断攀升。同时，一个有趣的现象也随之出现――来店内购物的男生不断增多。
美女聘来了，但是该如何利用“美女效应”呢？通过仔细考虑，公司命策划部文案为这些组合好的套装逐一命名，如“淑女情怀”、“惹火套装”等等……第二天，公司便让这些美女店员们穿上组合好的套装进行现场演示。如此一来，美女店员们便拥有了双重身份――店员与模特。随后的几天内，爱华服饰店的销售再次攀升，在缩减打折量的同时，日销售额竟达8000元！
点评：1.广告无论大小，有效才是硬道理。公司通过派遣王慧与几位常客搭讪，只用十几件衣服的代价就将广告打到了整个女生宿舍，从而引来无数辣妹的眼光。此后，公司并没有急于确定人选，而是采用了放长线钓大鱼的手法使本应结束的广告继续产生了强烈的延展性，于无形中刺激了爱美的女孩。
2.文中曾经提到，很多大学男生也逐渐加入了购买的队伍，这是什么原因呢？回想昔日的大学时代，很多男孩在追求女孩时喜欢赠送衣服。如今，这个潮流仍未退去，所以男生们自然也就成了潜在的消费者。同时，公司选取的美女店员本身也是对店内环境的美化。试问哪个青春期的男生不乐意多看几眼美女呢？又有谁会空来一趟不随便买点东西呢？
3.一个人的穿着往往能代表她的性格与品位，公司通过对服装进行命名不仅为服装注入了内涵，更使服装本身形成了一种文化。所以这种生动化的销售方式，也自然受到了这些追求生活情调与文化气息的女孩的欢迎。
4.服装再怎么陈列也仅仅是陈列，只有模特的现场表演，才能使服装的魅力发挥到极致。公司在酝酿“美女销售法”的同时就已经意识到了这点。所以，这场活灵活现的美女展示秀也就为爱华服饰店的再次火爆奠定了基础。
开展情感营销
有效打击竞争对手
“绚烂冰点”的生意越来越好，也不免激起了同行的嫉妒。其中，过去的一家体育服装店在进行清仓处理后，也开始把主力商品定位在青春女装。同时，由于该店距我店不远，再加上目前服装设计的高度同质化，所以便出现了我们卖什么货，那家店就及时跟进的现象。而且，为了能迅速抢到客流，那家店把利润定在10-15%，企图以超低的价格来分一杯羹。
产品可以同质化，但是策略必须差异化。面对这种情况，公司将着眼点又重新放到了顾客的消费心理上。前面已经提到，除了款式与价格因素外，情感因素也是促成消费者购买的一大动因。为此，公司将这些美女店员召集在了一起，并对她们的日常生活进行了初步了解。在谈话中发现，这些女孩子对化妆、选购日用品乃至对爱情都有一套独特的见解……公司找到了新的突破口――情感营销！
在随后的几日里，公司对这些美女店员进行了培训，其中包括一些待人接客的礼仪、迅速探究顾客消费心理的技巧、如何与顾客成为朋友的诀窍等多个方法。 功夫不负有心人，在日后的销售过程中，这些店员与顾客打得火热，大有几分“情同姐妹”的架势。试想，本身就是同龄人又是同学的她们，凑到一起怎能不投机呢？最终，很多店员都成了顾客们的“知心伙伴”，其中很多女学生一有空就会来“绚烂冰点”坐一会儿，既帮一些力所能及的小忙，也带来了她们的朋友进行购买。至此，“绚烂冰点”终于成功地保住了回头客，并有效打击了竞争对手。
我所在的公司是一家医药公司，我最近与一位连锁药店公司的负责人商讨开店成功的因素，我观察他们公司药品品种规格齐全、价格比较有优势，管理团队能力也较强，我得出选址是影响他们发展一个至关重要的因素，得到他们强烈认同。其实制约一个连锁系统成败的关键因素有很多，但我觉得可以归纳为四点，具体列明如下：
一、所有成功的连锁系统都有强有力的总部优势
总部优势体现在总部的产品、管理能力，产品体现在竞争力，管理层次体现在连锁系统的标准化、规范化，一个成功的连锁系统，总部需要有竞争力的产品、统一品牌、软件系统、规范化操作手册、便捷的物流配送。强有力的总部是支撑连锁系统成功的关键。
很多公司产品品牌知名度、认知度较高，但一旦采取连锁经销的方式搭建渠道，很快就难以支撑，一方面开店需要烧掉很多钱，前期投入较大，但更多的是由于总部没有做好连锁经营的准备，在软件、库存管理、配送方面形成短板，最终只有关门止亏。
二、所有成功的连锁系统都有强有力的整合营销能力
整合营销(Integrated Marketing)在连锁系统里面体现是一种综合管理能力，需要对各店面、区域的产品投放进行统筹规划，不同的地域、不同的店面面临的目标人群，所处的商圈不尽相同，需要进行整合营销。例如服装店，通常一款新衣服推出之后，需要各专卖店统一铺货，由总部集中进行POP设计、制订促销方案。如果为了消化总部库存，总部会集中开展搭售促销活动等，提升毛利空间。
三、所有成功的连锁系统都有强有力的单店管理能力
毫无疑问，有了强有力的总部、有强有力的整合营销能力，很大程度上仍然不能确保加盟店或直营店万无一失，因为制衡单店盈利的还有一个关键因素在店面本身，也就是单店管理情况，各单店只有配有合格的店长、店员，才能拉动终端销售。这一块就是通常体现在终端管理与单店促销管理能力。在总部的协调下，单个店面需要依据销售情况，自行向总部申请促销支持，这就需要单店对于销售有很好的把握，精准地做好销售分析。
四、所有成功的连锁系统都占有优势地理资源
具备了以上关键因素之外，最后一个因素就是选址问题，对于一个连锁系统来说，选址与评估工作是最为复杂的一块，需要反复论证商业圈、论证周围商业结构、分析客流量、评估销售量与投入产出比、分析消费习惯等。好地段并非是价值地段，精准地做好单店选址工作，就实现了连锁单店成功的50%。
看行业实践，服装、餐饮业如何掘金小城市内需？
看目标锁定，怎样瞄准目标城市群，因地制宜找出适合自身发展的品牌战略？
2012年春节前几天，辽宁省县级市海城的站前商业街拥挤不堪，几百元的本土名牌商务休闲衣服正被抢购。多几十平方米到几百平方米的服装店聚集在街上，覆盖了「七匹狼、「九牧王等知名品牌，也夹杂着无名品牌。
「海城只是一个县级市，收入水平在全国中小城市中排名不高，但我们的服装却很好卖，特别是在春节前期，存货不多。一家店铺的老板说，自己所在店面的销售额每年至少几百万元人民币，盈利能力不错。
这可能是本土品牌在中小城市的一个生存缩影。大陆服装市场上，国际品牌大多扎堆一线城市，而二三四线及农村市场则被上述本土品牌占据，效益也似乎相当可观。
这也许就应了大陆知名餐饮企业「乡村基老总龚挺的一句话：「不要小看二三线城市，服务好有3亿～4亿人口的中西部，足以成就一个伟大的公司。作第一家登陆纽交所的中国餐饮企业，「乡村基的感悟充分体现出在低线诱惑下，消费行业掘金中小城市内需市场的企图心。
看行业实践
服装餐饮业掘金小城内需
什麽要进军二三级市场？如何找到适合的路径和切入点？这些都是上述服装和餐饮这类消费行业需要面对的课题。
依文集团总裁夏华认，将品牌到二三线城市发展简单归于商业竞争是片面的。在她看来，近年来随着经济的发展以及城镇化水平的加快，诸如高铁、轻轨等新兴交通工具的诞生，使得城市间甚至城乡间的联系更紧密，居民消费往二三线城市集中有了可能。
夏华同时认，商业的扩张是导致品牌走向二三线市场的又一重要原因。目前北京、上海、广州等一线城市的商业地价格高昂，导致了品牌运营的成本太高。如果一个服装品牌的赢利空间、品附加值不足够高，在一线城市就难以获利。从这个意义上说，有的服装品牌公司会在一线城市建一两个店，这样的店只是形象店，不指望它来赚钱，只是品牌做广告。「对于这样的品牌而言，赚钱的还是靠二三线城市，是跑量的。
从某种意义上说，二三线市场和一线市场是完全不同的概念。比如，二三线城市面积小，商圈相对集中，城市居民习惯在固定场所购物，这有助于培养顾客忠诚度；二三级市场的品牌不十分看重个性与时尚，一线市场有知名度和影响力的品牌，在二三级市场很可能不被接受或完全没有知名度。那些在央视大面积投放广告的品牌，在二三级市场倒是很能吃得开。因此，打战如何把品牌影响力下沉，是首要挑战。同时，企业进入二三级市场，渠道也要一下沉，这就要对品牌战略做出较大调整。因针对二三线市场品牌的品开发体系、渠道、推广都不一样，差不多得另起炉灶，这也是很多企业不敢冒然行动的主要原因。
同样的挑战，也存在于餐饮行业。与人口近千万的特大城市不同，二三线城市规模相对小，饮食口味、习惯相对集中。而在这里发展的本土快餐企业都善于避强击弱，放大利用当地消费特点，不与从一线来的竞争对手正面竞争。
「本土快餐一般都是从区域市场起步的，起初在菜品设计上一定是以当地居民消费习性参考。此外，在店面选址与宣传手法上，在二三线城市耕耘的快餐店倾向于选择社区店，靠口碑积累人气。中投顾问高级研究员黎雪荣说，这跟中国大陆二三线市场、特别是乡镇市场的消费特点有很大关系，这里具有大社区属性，口碑传播比打广告更有效，人流量往往是靠熟人相互带动形成。
看目标锁定
因地制宜瞄准城市群
企业要进军二三级市场，就不可避免的要面对消费偏好复杂、区域差异巨大的大陆市场。怎样锁定目标？
麦肯锡最新的一份名「解读中国的调查，把占中国城市人口的82％的600多个城市划分22个城市群，有7个大城市群、10个中城市群、5个小城市群。每个城市群围绕1到2个中心城市发展，所有的卫星城距离中心城市都不超过300公里，且每个城市群的GDP都超过中国城市总GDP的1％。「我们只是想告诉企业，未来看中国城市和中国消费市场的时候是以城市群来划分的。麦肯锡全球董事合伙人马思默（Max Magni)说。
绘制出了城市群之后，各公司就要选择瞄准哪些城市群，以及在每个城市群运用怎样的策略。这一决策过程中有5个关键步骤：寻找增长最快的城市群、确定具体品类的增长机会、对目标城市群进行优先排序、设定城市群层面的愿景以及制定策略「原型和量身定制市场策略。
按照麦肯锡设计的方案，了对资源进行优先排序和集中化利用，企业应该根据这些城市群的共同特点和自身的战略目标，将它们分三个或四个「原型，各个「原型设计具体策略。麦肯锡「解读中国小组在调查中发现，一些成功的品牌企业，通常将目标城市群分4个「原型：「据点型、「志在必得型、「有前途型、「观望型。
「据点型城市群，即已经在那里取胜、且需要不惜成本捍卫胜利成果的、具备相当规模和发展迅速的市场。「志在必得型城市群是指目前尚未取得市场领先地位，但由于市场规模的庞大和迅速增长，企业希望达到主导地位的城市群；对此类城市群，企业需要部署新品解决方案和新的沟通策略，以说服消费者改变品牌偏好。「有前途型城市群是指尽管在具体品类上的人均消费量可能依然不高，但其预计增长率将远远超过市场平均水平的城市群；对这类城市群，企业应将营销资金投入消费者培育，以便提高消费者对该品类品相关好处的认知程度。其余城市群则归类「观望型，它们或者是规模过小，或者是竞争过于激烈；企业应该尽可能减少在这些城市群的投入，只需确保其品牌在消费者中的知名度，能够通过分销渠道获得其品即可。
活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。那么美容美发活动方案应该怎么去策划呢?以下是小编精心收集整理的美容美发活动方案，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
美容美发活动方案1活动背景
中秋节是中国的三大传统节日之一。中秋节活动围绕“中秋情浓意更浓”为美发店的活动主线，突出“团圆”，“礼物”，“情意”等节日特征，力争卖出美发项目高峰，同时带给客人体验，营造美发店良好口碑。
活动时间
活动内容
活动期间，指定烫发、染发、拉发项目仅需19元。送45天超长效果保型期，保型期内如果客人有不满意的地方，或者是造型变形，可以到美发店免费重做。
历史
大优惠
客人在活动期间，购买昂的造型染烫前护理套装精装版一套，仅需再加50元便可获赠价值280元的烫发或染发一次
客人购买昂的控油平衡洗发水(750ml)仅需218元，且+40元，便可获赠价值220元的烫发或烫发一次。
客人购买昂的控油平衡洗发水(320ml)仅需128元+20元，便可获赠价值180元的烫发或烫发一次。
染烫
升级
中秋节活动期间，会员卡充值满300元可以享受7.5折优惠，再送染发或烫发前护理一次。
会员卡一次性充值满500元，可以享受7.5折优惠，再送染烫后护理三次。
会员卡一次性充值满1000元，可以享受7折优惠，送护理四次，再送昂的造型营养滋润洗发水一瓶。
会员卡一次性充值满2000元，可以享受6.5折优惠，送昂的造型精装版护理一套，再送昂的造型营养滋润洗发水一瓶。
充值
送送送
活动准备
1.短信宣传。
借助短信群发平台进行活动宣传，将美发店的优惠活动以短信形式通过美发店客人档案库传递给客人。
2.微信朋友圈宣传。
制作中秋节美发店活动海报，客人转发海报至朋友圈并获得50个赞，到店消费可以凭借截图免费享受头部SPA一次。
3.微信公众号宣传。
在美发店的公众号上提前发推文为活动预热，告知活动优惠。
4.传单宣传。
美容美发活动方案2现在的消费者都变得很理性，象以前“活动一搞，生意__”的时代已经一去不复返了，没有实质性的促销行动，往往是“促而不销”。按照贵店提供的资料来看，应该已经具备一定的客户基础，以前做过的活动方式也不少。因此我们认为，普通的买赠或打折方式(例如以前实行的会员卡充值加送30%消费)并不能真正打动消费，否则持疗程卡的顾客就不会迟迟不转会员卡。
以下是我们结合多年为企业策划促销活动的经验，从顾客心理及社会习俗角度提出的几点建议，贵店可根据实际选择某些建议进行操作，也可打包组合。
一、借鉴信用卡主、副卡制度，推行“会员记名卡”模式
方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额，即可办理一张记名卡，每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇，只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值，还可以透支，透支额度不超过面值的100%，其透支额度由其主卡持有人承担，美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值，否则暂停使用。
这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用，因为那是“借”，这是“送”，在人际关系中差别大了)，你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数，对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用，象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加，而老会员也会带来新消费。
二、推广“女士消费、男士花钱”模式
一个不可否认的事实是，当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中，而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。
贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然，必须将此项目适当包装、宣传)，这样一来扩大了顾客群与现金流，而且你会发现，只要推销的人员和方法合适，这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。
三、异业联盟，联合促销
就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来，选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远)，顾客只要成为其中一家成员的会员，就是整个联盟商家所有成员的会员，享有联盟成员所提供的各项优惠等，类似于各种银行信用卡的作用，但不同于银行信用卡的泛泛而成，更具专业性与地域集中性。
此举可共享顾客资源，扩大准顾客群，长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇，但在多个城市及行业运作结果看却很有效，而且不同的人运作的特色会各不同。
四、借鉴会议营销模式，借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品
可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动，开始发动老会员带领亲人、朋友参加，慢慢扩大范围，形成口碑传播，在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念，这样可以扩大新客户群，增强美容店的知名度和美誉度。
以上这些方法，都不需要庞大的广告投入，更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然，借助店庆的时机，配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动，相信贵店已经有足够的经验来运作，这里就不赘述了。
美容美发活动方案3一、美容院国庆促销活动方案主题：“缤纷国庆，惊喜优惠抢先送”
二、美容院国庆促销活动日期：9月30日——10月8日
三、美容院国庆促销活动方案目的：
1、改善并提升美容院形象，增加知名度。
2、拓展商圈，开发更多的客源。
3、稳定客源，提高顾客忠诚度。
4、刺激营业额，提升顾客人均消费额度。
四、美容院国庆促销活动方案内容
1、免费送大礼：在活动期间，每天前6名顾客，送价值288元的美容项目免费体验一次，附加赠送一些小礼品;此外每天前10名顾客，888办vip卡一张，可终身享受会员服务，另外还送价值488元的美容护肤产品一套，机会不容错过哦!
2、豪华spa双人套餐：十一长假，相信很多情侣们都打算去哪个景点旅游或者回家过节去，但是还是会有一小部分情侣会留下来，这时美容院不妨专门为这些情侣打造一个豪华的spa双人享受，让他们花实惠的价格享受同等的待遇。
3、“1+1”联合促销：十一长假带动了各大商场、电影院的消费，同时不少有经营头脑的`商家会联合一些商场或者电影院搞联合促销，所以在此，美容院也可以在十一期间联合一些影院，推出在美容院消费满388元，即可获得最新电影门票一张;
同时，还可以联合一些知名的服装店，推出在服装店消费满500元，即可获得在美容院享受一次288元的护理。
五、美容院国庆促销活动方案注意事项
1、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望。
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或_展架)，派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播。
3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、提前准备好营销话术，以便应对顾客提出的各种问题。
美容美发活动方案4活动时间：
_年11月1日
活动地点：
美容院各大直营店
活动对象：
所有的新老单身女性顾客
活动目的：
恰逢“大小光棍节”，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。
活动宣传：
1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。
首先在美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容在网络上。
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠卷等。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客，分发节日的优惠卷和体验卷等。
并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
活动内容：
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠。
并且赠送会员卡一张，和美容院提供的护肤小样试用装一份。
注意事项：
1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。
所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。
美容美发活动方案5活动主题：大声告诉你心仪TA
活动时间：_年11月11日
活动对象：年龄在18—40岁左右的单身男女
活动目的：既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。
活动内容：
活动方案一：好像大声说喜欢你
活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。
这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。
活动方案二：幸福触手可及
在_年11月11日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。
在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家，奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些，易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户，也要让他们感受到美容院的优惠和实在。
摘要：美国《福布斯》杂志最近公布的2013年日本富豪排行榜显示，迅销集团董事长柳井正凭借优衣库服饰品牌第四次夺得日本首富的桂冠。在2008年金融危机影响下，全球首富比尔·盖茨2009年的资产缩水了180亿美元，“股神”沃伦·巴菲特的财富缩水了250亿美元，然而优衣库创始人柳井正却成了例外，迅销公司2008年的股价逆势上涨了63%，优衣库的销售量也直线上升，新的门店在全世界遍地开花。优衣库缘何在日本经济低迷期创造销售奇迹？还将创始人推上日本酋富的席位？本文以设计战略为研究视角，从晶牌企划、产品创新、品牌营销三个层面系统剖析了日本著名服装企业优衣库的成功之道以及设计在其中的推动力。
关键词 ：设计战略 优衣库 品牌营销
中图分类号：TB47
文献标识码：A
文章编号：1003-0069(2015)-06-0128-02
在1989年，日本的经济在最后一个股票交易日达到顶峰。自此之后泡沫经济崩溃，股价暴跌，众多企业在不景气和业绩不振中挣扎。分析者们把这称作日本“失去的20年。”
然而在这“失去的20年”中，有一家公司却创造了商业奇迹：优衣库1990年的销售额约为52亿日元，20年后的2010年8月，它的销售额达到了8148亿日元。在其他的企业正在为“失去的20年”而痛苦时，优衣库的销售额增长了160倍。2009年，创始人柳井正以61亿美元的身价称为日本首富。优衣库的成功可以归因于其卓尔不凡的领导力、设计力和营销力。设计战略是如何推动这家企业创新成功是本文的研究重点。设计最本质的意义是计划，即预设一定的目标并为此而建立方案。设计是人类改变原有事物，使其变化、增益、更新、发展的创造性活动。设计作为优衣库的内在推动力，为品牌的塑造、产品的创新、企业的成功提供了创意源动力。
1何为第三代服装企业
优衣库(UNIQLO)是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销( FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。优衣库的全称是Unique Clothing Warehouse，意思是独特的服装仓库。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。奉行衣服是配角，穿衣服的人才是主角突出了其以人为本的穿衣理念，因此柳井正这样形容自己对服装的理解：衣服是服装的零件，组合是消费者的自由。即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。
优衣库的创始人柳井正在2005年10月举行的“决算说明会”上发表了“第三代服装企业宣言”。何为第三代服装企业？全球服装零售业的发展呈现出这样的面貌：第一代始于1985年，以GAP. Limited为代表，依靠“单品”成功，经营模式为“少品种大库存”。第二代始于1955年，以ZARA、H&M为代表，依靠“流行时尚”飞速增长，经营模式为“多品种小库存”，这类市场融入型企业的产品更新速度很快，能迅速抓住时尚的脉搏。第三代时期还未出现代表性企业。柳井正认为只有最能审时度势、符合市场规律的企业才能成为赢家。虽然柳井正在做服装企业，但与其他服装企业不同的是，他不认为服装等于时尚，“流行时尚不是人们购买服装的唯一理由。”他认为人们购买服装还以为功能、材质、舒适度、轮廓……即衣服所拥有的信息。因此在他眼里，第三代零售业不光要制造、销售商品，还要通过有持续性的活动向顾客传递信息、沟通信息，以此创造出新的价值，并进一步唤起顾客的购买欲。这样的模式或许会颠覆服装零售业的传统，不再是单一的销售型企业。只有跳出传统行业框架，才能创造新的市场。
2设计战略的介入
2.1佐藤可士和的设计理念
设计战略是企业经营战略的组成部分之一，是企业有效利用工业设计这一经营资源，提高产品开发能力，增强市场竞争力，提升企业形象的总体性规划。设计战略一般包括产品设计战略，企业形象战略，还逐步渗透到企业的营销设计、事业设计、组织设计、经营设计等方面，与经营战略的关系更加密切。加以管理的目的是要使各层次的设计规划相互统一、协调一致。
柳井正启用了日本当今广告业界与设计业界的风云人物佐藤可士和作为优衣库的设计总监，共同参与优衣库的深层品牌塑造。被誉为“快刀武士”的佐藤可士和的作品包罗万象，跨足广告平面设计、产品设计、空间设计，被誉为“能够带动销售的设计魔术师”，其简单、创新并富有视觉震撼力的作品，一再为品牌形象及商品营销提出新的可能。
2.2设计战略贯穿品牌始终
佐藤可士和的设计战略是在符合和保证实现优衣库企业使命条件下，确定企业的设计开发与市场环境的关系，确定企业的设计开发方向和设计竞争对策，确定在设计中体现的企业文化原则，根据企业的总体战略目标，制定和选择实现目标的开发计划和行动方案。在优衣库进行战略转型的整个过程中，正如佐藤可士和经常说的“好的企业不仅要有自身的品牌，也要有一整套明确的理念和为之可行的实践”。
在接下优衣库创意总监的工作后，佐藤的第一个任务，就是重新规划优衣库的标志，来为这个即将踏上国际舞台的日本企业，展现品牌的“软实力”。除了保留旧标志的四方形外，佐藤还把新标志的底色恢复成酒红色。关于这点，佐藤解释“优衣库是成衣界的日本代表，所以用上日本国旗 ‘日之丸’的红色，可以彰显优衣库的存在价值”。此外，新标志的字体比旧标志细，看起来更为洗练、现代，并且在33：20的长方形标志中，占据更宽的比例，来表达优衣库的自信。虽然在形式上没有太大改变，不过优衣库的新标志更具时尚感，让人耳目一新。佐藤不仅重塑了优衣库的品牌形象，他更是从产品包装设计到店面展示都进行了大刀阔斧的革新。
3 优衣库的产品创新——创造新市场和购买的理由
一个企业要想在市场中屹立不倒、保持与消费者的粘性，仅凭一时盛行的产品和营销是不够的，必须不断地推陈出新，不断创造消费者购买的理由。优衣库的产品线中有两款产品实现了这个愿景，通过研究材料和科技在服装中的可能性，创造出了无数人追捧的明星产品。
3.1 HEATTECH贴身衣
“HEATTECH”是日本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服装，也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战略商品。优衣库所具备的高新技术融合到服装中，使“HEATTECH”服装不仅可以作为日常穿着，即使寒流突然来袭，也能使您体验到冬日薄装的搭配乐趣。从2008年冬季开始，在优衣库把“HEATTECH”本身所拥有的卓越价值提供给全球消费者的同时，也使优衣库品牌本身得到更为广泛的传播和渗透。
“HEATTECH”具有发热、保温、保湿、吸汗和弹性的几大功能：能够吸收从体内散发出的水蒸气而发热，并且经过特殊加工，热气不易散发掉。因在纤维中添加了富含天然氨基酸的“牛奶乳酸”，手感柔软、。使用了弹性纱线，达到了贴身合体的目的。具有伸缩性，穿着十分舒适。
3.2摇粒绒
作为优衣库的经典明星产品，摇粒绒系列自诞生之日起便广受世界各地消费者追捧，更是在日本引发过“万人空巷”的抢购热潮。19年后的今天，摇粒绒已成为日本国民秋冬季每日不可或缺的一部分。摇粒绒面料柔软，轻盈，快干，易洗，在受潮时依然可以御寒。同等条件下，是羊毛御寒性的两倍，是棉的四倍。轻便的摇粒绒行动方便，不易出汗，在穿着中可以很好地保持面料的干燥，从而保持体温。在环保上，摇粒绒是人工合成纤维，它可以部分由回收的塑料瓶制成。而且其生产的碳排放量与毛一致，但是却更加耐穿。如今优衣库更为该系列注入更多年轻的时尚新元素，使其成为所有人秋冬季不可或缺的百搭必备之选。
4对营销的设计
在科技日新月异的影响下，年轻人的生活方式正在发生迅速的变化，而优衣库也开始重视数字化和新媒体的传播力。它的营销推广方式从简单的电视广告演变为多元化的线上营销。
4.1线下——寻找最合适的经营模式
UNIQLO公司于2009年4月底，在东京的原宿开设了T恤衫的专卖店。店铺的名字叫做“UT(UNIQLO T-Shirt)STORE HARAJUKU”。佐藤可士和以“未来的T恤便利店”为理念，进行了别具一格、富有创意的设计。一进入店铺，首先映入眼帘的是吊着的T恤衫和排列成一整面的塑料瓶墙，简直令人怀疑是否到了服装店。商品被装在各种不同设计的瓶状的盒子里，就像是在便利店所经常能够看见的饮料的货架。采用的是先取下T恤衫挑选之后，’再买“瓶装T恤衫”的销售流程。“UT便利店”的店铺创意与优衣库“快时尚”、“迅销”的品牌理念融为一体。
4.2线上——寻找最合适的传播方式
UNIQLO Lucky Line（优衣库幸运排队游戏）是优衣库社会化营销的一个成功案例。这是一款在Facebook等社交网络上的排队游戏，这款游戏在日本和台湾新店开幕的时候隆重推出。用户使用自己的Facebook账号就可以轻松加入排队行列，系统还会讯息到你的涂鸦墙上，号召更多好友一起化身为可爱的公仔小人。你可以帮排队的自己挑选喜欢的衣服与颜色，将这个虚拟人物设计得更像你本人，增加个人化的参与度。这个游戏在短短两周吸引了超过六十三万人上网排队，更重要的是有效带动了实体店铺的人气。UNIQLO在台北统一阪急百货店开幕的当天超过六千人次涌入，现场摩肩接踵。
UNIQLO Fashion Map（优衣库时尚地图）是一个街拍互动网站，使用者能够访问城市的不同地区并跟那里的”居民”交流，甚至可以购买他们的服装。网站上的图片资源都来自于摄影师在不同地区拍摄的身着优衣库衣服的潮男潮女。—方面展示了不同地域的时尚潮流，另—方面也推广了品牌服饰。
UNIQLO recipe（优衣库食谱）是一个在IOS系统上运行的APP，收录了6位美国新锐厨师根据UNIQLO“Life Wear”时尚哲学为灵感创作的24道原创菜式。纵向囊括了我们一天的饮食，菜品不仅健康，而且食材都比较常见，且摆盘极为精致、讲究。重点是制作美食的大厨们穿着的均为优衣库新一季的时尚服饰。每位主厨的穿搭服饰均可通过APP客户端轻松购买。
5 新市场仍在前方
Xiao Xuan
（Loudi Vocational and Technical College，Loudi 417000，China）
摘要：本文探讨多种设计要素完美结合的有效性和可行性，以求较全面地反映专卖店设计要素在体现品牌文化，提升空间档次，营造购物的良好氛围时的一些基本规律，希望能对品牌服装专卖店设计实践起到一定的借鉴意义和参考价值。
Abstract: This paper discusses the effectiveness and feasibility of the perfect combination of various design elements in order to more fully reflect the basic law when the elements of store design reflect the brand culture, enhance the quality of space, and create a good atmosphere to shop, hoping to play a certain significance and reference value in design practices of brand clothing store.
关键词：设计要素 橱窗设计 色彩设计 平面设计 照明设计
Key words: design elements；window design；color design；graphic design；lighting design
中图分类号：TU2文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）14-0105-02
0引言
曾经有人把商店比喻成一本书，把服装专卖店设计与陈列形态比喻成书的封面。如果一本书的封面设计的毫无吸引力，你会有兴趣打开这本书么？服装专卖店设计与陈列形态对于服装专卖店来讲非常重要，它具有直观展示的效果，比电视媒体和平面媒体具有更强的说服力和真实感。在服装品牌竞争越来越激烈的今天，更多的服装品牌开始重视品牌文化和终端的营销管理，而服装专卖店设计与陈列形态作为产品促销及文化传播的有利“武器”，已经开始扮演越来越重要的角色。
1服装专卖店橱窗设计
WindowShopping意为只浏览商店的橱窗而不购物，说明橱窗成为人们消费活动中的一道风景线。橱窗是店主对产品形象展示的重地。同时也是他们奉献给人们的一段段美丽的烂漫故事[1]。橱窗设计的这种促销效果的实现，是让消费者在行走过程中经过橱窗的那几秒钟能够被橱窗精美的陈设设计效果所深深吸引，并能停下脚步进行进一步的细致欣赏，从而达到对品牌的认知，直至产生购买的想法，因此橱窗设计的重点在于如何吸引消费者的注意。
服装店的橱窗是服装品牌的形象展示前沿。传统的橱窗设计通过一般的展示方法并结合现代化的道具、照明设计、背景设计以及绚丽的色彩来进行渲染，这样的作品具有很强的视觉感染力。但近年来，随着消费者对情感因素的追求越来越迫切，橱窗设计的情感设计也得到了重视，通过将情感融入到橱窗展示的具体情景中，传达o人们一幅唯美的浪漫场景。这样的展示效果，不再是以往枯燥的衣架展示，而是展示o人们一段可以融入其中的浪漫爱情故事。由此，橱窗也向观者充分传达了品牌的各种信息，包括品牌风格、服装系列的主题、色系，这种信息的传达，引导消费者主观扮演橱窗展示场景中主人公的愿望，从而达到引导消费的展示效果。因此，橱窗展示设计对于服装品牌来说是至关重要的，各种服装品牌公司都费尽心思的去设计橱窗来实现自己的目的。例如粉蓝品牌的橱窗运用纸鹤和丝绸营造出一种浪漫优雅的氛围，给人留下十分深刻的印象。
2服装专卖店色彩设计
中国古代诗句中就有“远看山色近看花”，法国著名时装设计大师皮尔・卡丹曾经说过：“我创作时最重视色彩，因为色彩在很远就可以看到”。这说明色彩在服装中的重要作用[2]，色彩能对消费者产生很强烈的视觉冲击以及认同感，消费者也往往将色彩作为品牌区分的一种手段。专卖店的色彩设计也需要以人为本，恰当的专卖店色彩设计与商品的色彩融为一体，能够激起消费者的购买意愿，从而达到促进销售的目的，因此，色彩设计在品牌宣传过程中也是至关重要的方式。
服装专卖店的色彩设计必须遵循先大后小的原则，也就是说首先对色彩设计进行总体规划，其次规划陈列组合色彩，最后规划单个柜台的色彩。例如粉蓝品牌专卖店空间整体采用白色的主调，根据服装的不同色彩系列分别放置在不同的空间区域，色彩对比响亮、明快而不杂乱，秩序井然，给人清爽，简约之感。在定位前卫、个性的青年女孩品牌13GIRL的专卖店中（图1），空间界面总体采用极酷的黑色，服装的展架使用冷静的金属灰色，在局部点缀少量装饰性的粉色和紫色，制造出活跃的刺激感，既能衬托出服饰的色彩美，有很好的渲染出个性女孩的主题氛围。
服装专卖店的色彩搭配方式有很多种，其原理都是根据彩色搭配的基本规律，再结合实际的专卖店销售规律变化而成的。其目的依然是通过调节色彩搭配，达到刺激顾客购物欲望，提高服装销售量。主要有对比色搭配，类似色搭配，中性色搭配等方式。对比色搭配特点是色彩比较强烈，视觉冲击力比较大，因此这种搭配方式经常用于橱窗陈列中。如阿依莲专卖店的橱窗采用的是这种搭配方式，浅蓝色的云朵纹配粉红色显出服装品牌的年轻和时尚活力。类似色搭配能产生一种柔和、宁静的感觉，使专卖店中使用最多的一种搭配方式，也是高档女装、男装常用的搭配方式。某定位于中年女性的专卖店使用米白色和浅黄色、褐色彰显优雅和知性美，中性色搭配会给人一种沉稳、大方的感觉，使男装专卖店中最主要的色彩搭配方式。例如七匹狼男装店采用的就是这种搭配方式，墙面是纯白色，灰色的地面和黑色的顶棚，展示架和分割的设施用的是金属色，中性的色彩尽显男人的成稳本色。对比色、类似色、中性色这三种色彩搭配方式在专卖店陈列中是相辅相成的。每个服装品牌都必须根据自己的品牌风格选择合适的搭配方案。
3服装专卖店平面设计
平面设计在专卖店展示设计中具有非常重要的地位，通过平面设计可以完成信息传递、空间构成甚至可以达到营造展示氛围的特殊效果。同时，我们也要考虑专卖店展示平面设计的独特性，这种独特性可以理解为：印象深刻，快速接受，造价适宜。深刻的第一印象o消费者能够留下恒久的记忆，是良好展示效果的前提，快速接受产品的展示信息是展示效果的目的，而适宜的造价则是市场对设计的要求，我们也绝对不能忽略。一般情况下，其设计范围主要为专卖店的门头、形象墙、平面广告、现场播放的影视广告、宣传册页、标志系统等。专卖店的入口起着展区与公共空间的内引外联的作用，而门头往往担负着强大的招揽功能，二者常常融合一体共同制造着展示的首要印象。
例如阿迪达斯的入口摆放着精心制作的海报，强大的视觉冲击力和生动的形象吸引着无数的年轻人前来购买，艾格女装专卖店的入口用多媒体设计播放动态的影视广告，充满时尚的活力和动感。
4服装专卖店照明设计
任何物体的形状和色彩必须通过光照才能为人所感知，没有光照或者错误的光照都会使得展示设计变得毫无意义，因此专卖店的照明设计师非常重要的，我们可以通过正确的照明来营造卖场所有的视觉效果，包括产品的形象、色彩、购物的环境。
4.1 橱窗的照明橱窗的照明设计是非常重要的，正确的照明可以通过橱窗的展示，提高服装产品的零售，而这种展示的成功必须依靠照明设计师高超的照明技法来实现，例如可以将照明装置隐藏起来，这时的橱窗就变成了一个小小的展示空间，通过各种照明手法来完成有效的展示效果。现在有些专卖店甚至将整个入口都变成透明的，这样从外面可以看到专卖店内所有的展示空间，也就是将整个专卖店都作成了橱窗的效果，再通过照明设计来达到更好的展示效果。
为了协调白天和晚上不同的照明要求，专卖店的橱窗照明必须设置两个照明系统。因为在白天室外光线较强，橱窗内必须有更强的光照才可以避免户外光线的干扰，否则橱窗内的展示将变得很朦胧，展示效果较差。而晚上室外光线较弱，这是只需要较少的光线就可以完成照明展示的要求，通过多个系统的照明控制，解决了这个矛盾，而且可以创造出更多的照明场景，来表达不同的意境。对于进深教小的橱窗，由于空间的限制，上部照明装置不能有效的进行直接照明，必须通过有角度的灯光投射来对假人体模特或者商品进行照明，这种逆光照射或者背光能够带来一种特殊的展示效果。
4.2 入口的照明不同的消费者对于购物环境的要求是不同的，为了满足顾客的要求，专卖店入口的照明设计采用各种照明技法来够营造出不同的光照效果，要么是温和浪漫的，要么是明亮简洁的，要么是高雅大气的。在伦敦的某专卖店的入口，照明集中在拱线的后部，店名刻在玻璃上，从前方照明，在商店的尽端重复彩色荧光灯的标志，室内顶棚相对较高，由紧凑型荧光灯提供环境照明，以金卤灯重点照明作补充。
4.3 货架与展示区的照明照明展示的重要问题是商品需要照明而不是灯具，有的时候展示区的照明不足和窗外有许多反射，照明不平衡，一些展示区处在阴影中，较好的方法是从上面垂直照射，灯具到架边的距离决定了光线会照到多远，同时灯具上的反光板会将光线引导到货架上，使用聚光灯，甚至从架上以及架下形成不均匀的光线，不是完美的照明方案。通常端部封闭的架子不可避免的产生架内阴影，会遮住展示的商品，较好的办法是采用凹式搁板的下照灯和主顶棚上的轨道聚光灯，或者将展品放在开敞式的架子上。阿玛尼男装专卖店（图2）中用三种类型的光源：展示台后部的日光色，轨道式聚光灯的重点照明和装有锥形毛玻璃漫射器的卤钨下射灯的闪烁显示出织物的颜色和质感的精细部分。
一个成功的服装专卖店设计师要融合以上的各个设计要素，顺应不断发展和变化的商业趋势与设计理念，运用室内设计和展示设计、品牌文化、营销学的知识，研究消费者的心理，在形式雷同的专卖店中设计出独具风格和品位，极富视觉冲击力的服装销售空间。
参考文献：
后ERP建设时代，信息化的核心数据将在商业智能技术的支持下变为企业的“信息资产”，成为企业发展的无形牵引力。
经过前三期对商业智能领域从技术到应用直至产业链的梳理，现在到了预测的时候了，本期我们邀请了IBM、甲骨文、SAP、Teradata等四家商业智能厂商为读者预测未来商业智能的走势和应用场景。
最后，笔者建议2010年，对于想实施或正在关注商业智能的CIO朋友，一定要先给自己的IT系统做好“体检”工作，看看自己的IT系统数据收集完善情况、数据质量情况、数据统一口径情况、数据集成情况、数据集中情况。把这些前置环节夯实了，商业智能项目将能很快显现出它的威力。
预测1
在IBM看来，业务分析作为商业智能的一个部分，未来更具发展潜力。
商业智能解决的是：现在状况怎样，哪些数据在什么位置，人为地去判断下一步应该作什么新计划，而业务分析的出现则更加强调数据到信息的转变，它解决了为什么业务是这样的情况，如果业务继续下去，会出现什么状况；通过建模了解最好的可能性是什么等等业务人员真正需要关心的实质问题。
IDC公司的中国商业分析软件市场2009-2013年预测与分析报告指出：2009年商业分析市场收入将达2.8亿美元，在2013年达到4.3亿美元，五年的复合年均增长率(CAGR)为10.2％，IDC中国同时指出，相对于彼此孤立的商业智能软件，企业更需要一个综合性的业务分析解决方案。
近日，IBM为了夯实业务分析战略的落地，了两大新工作负载优化系统――IBM pureScaie应用系统和智慧分析系统。
IBM pureScale应用系统和智慧分析系统均是软硬件结合的解决方案，从微处理器到硬件、软件等各个级别均进行了集成，非常适合实时分析大量数据以及处理数据密集型交易，其速度是市场上同类产品的20倍。这两大工作负载优化系统将成为IBM业务分析(Business Analytics)战略的重要支撑手段。
IBM软件集团全球信息管理软件开发副总裁Martin J，Wildberger先生最近和记者分享了商业智能未来的四大发展趋势。首先是可预测性，其次是实时性，再次是大规模的并行处理能力，最后是大众化。
以大规模的并行处理能力为例，要让BI真正能在海量的信息中，找出有价值的信息，并且提取出有用的数据进行处理，强大的并行处理能力必不可少，这是此次IBM软硬件结合解决方案的原因，这是用户进行大量实时、可预测分析的基石。
小故事
很久很久以前，在一个名叫阿浆克小镇的地方，住着善良的面包店老板一家人。面包店老板名叫萨姆先生，每天，他都早早地打开店门，摆上自己刚做好的新鲜面包等待顾客上门。
但是，镇上开了一家大型的面包房，各种美味的蛋糕和面包在大大的玻璃罩子下显得十分诱人。小镇的顾客开始光顾大型面包房，渐渐遗忘了萨姆先生的小面包店。
传说中有一个仙女看到了萨姆的难处，派了三兄弟让面包店起死回生。
第一个男孩把每个曾经光临过面包店的顾客信息记录下来。并且把凡是经过面包店门口顾客的名字、性别、爱好、习惯等等信息也有记录。第二个男孩把前一天记录下的顾客信息筛选一遍，最后留在纸上的是其中的精华。第三个男孩记录的顾客的每次购买的面包种类、数量和光临的时间等等都蕴藏着他们的需求，将这些需求总结出来，萨姆的面包才能越卖越好。不过，识别出这些需求需要大量的数据筛选、运算以及多维度的分析才可以。
后来，萨姆先生的小店以复古风格装饰一新，将“传统手艺打造的‘毕滋努斯’”作为招牌产品，此外还针对阿蒙克小镇居民的口味偏好生产出当地才有的口味的面包。而且，针对不同职业的人群，萨姆先生还准备了特别的套餐和优惠活动，店里的生意热闹无比。人们好奇地问萨姆先生成功的秘诀，萨姆先生总是笑着说：“全靠阿蒙克小镇的三兄弟呀!”
童话里的第一个男孩是数据库的象征。数据库的职责就是忠实地记录各种信息，并把它们妥善地储存好。数据是企业获得业务分析能力的基础。第二个男孩则代表了生产“可靠数据”的软件，如数据仓库等等，通过ETL将有价值的、准确的信息留下，箅去不重要的、失真的信息。第三个男孩则代表了企业具有的商业智能和业务分析能力，基于之前的信息，以多维度的分析来得出结论，推动商业决策的进行。
预测2
大型的软件公司已经预测到将来的5到10年时间，商业智能将是软件领域的一大增长点，对于商业智能的未来，甲骨文认为有趋势。
1、方案集成度不断提高。对于商业智能的用户来言，高集成度的方案将大大降低过往高昂且费时的系统集成工作，并能保障快速的系统部署。
2、预置分析内容，并集成企业绩效管理的应用将成为主流。用户将能直接获取到已经预置了分析内容和指标的应用型商业智能解决方案，并集成了企业绩效管理应用，给企业决策、管理和运营提供从目标设定、计划配置、运营监控、信息分析到完善目标的闭环过程。
3、操作型商业智能要求普适化商业智能功能。
各大厂商已经预测到商业智能系统将走下神坛，BI用户群也会相应地从现在的后台管理决策层向前端业务操作型用户延伸。
4、高级交互式分析将是又一热点。新一轮的高级分析需求已经在不同行业悄然升温。在将来的商业智能平台中，预测、分摊、假设模拟、数据挖掘等技术将成为又一轮的技术投资方向。
5、可视化技术进一步发展。对于数据的可视化将是新一个商业智能系统的又一趋势。越来越多的用户不再满足于传统的图像展现和交互式的图像展现。
6、智能化业务系统和商业智能平台的界限越来越模糊。越来越多的软件厂商和用户系统都在不断尝试将商业智能应用和业务系统紧密集成在一起，从而提供用户从业务操作到业务分析再返回指导业务操作的自动化平台。
7、数据采集质量越来越高，数量越来越大。
随着RFID、移动互联网技术的普遍应用，未来商业智能系统所能获取到的数据量和数据准确性将产生质的变化。
8、实时数据获取和整理。由于BI应用将向操作型发展的特点，也导致了用户对BI应用的实时性需求。
小场景
Z服装店试衣间琳达
2010年春季新款上市，Z服装门店已经是人头攒动，很多顾客都在店中挑选自己喜欢的服装，同时试衣问也排起了长队。在焦急等待10分钟后，琳达终于如愿进入了了试衣间。有趣的是试衣间里面的液晶屏幕吸引了她的注意。上面罗列的正是她精心 挑选的几件服装。这时她才注意到每件衣服上都已经配置了IIFID标签。更令她兴奋的是，屏幕上还显示了她所选择的衣服所推荐的上装，饰品以及它们的价格。琳达顺利完成了试装同时还多选购了相搭配的上装。近来每天这样的场景都会在z服装店发生，Z公司IT商务智能推广部门的负责人金总是看在眼里，美在心里。通过消费者行为数据的实时采集，数据仓库和商务智能系统的实时比对和分析。现在z服装店已经能第一时间的给他们的客户提供交叉销售的专业意见。在成功上线集成FZFID技术的商务智能试衣推荐系统后的1个月，Z服装门店的月销售量同比上涨了18％。货架周转率也提高了14％。
航空公司分析部门 李 琳
绿岛火山又有异动了，让UM航空公司定价部门的李琳紧张起来。去年冰岛火山事件让公司损失了一大笔业绩。而因延误造成的航班定价变化又没有及时跟上，让公司又错失了提高利润的机会。不过此次李琳已经是有备而来，去年事件后，公司马上组织了突发事件定价方案，在IT系统上部署了预测分析引擎。并且将之前由于特殊气象等原因带来的销售定价和市场反应信息都输入了系统。此时李琳面前的屏幕上已经显示出可能出现的几种定价挑战方案。李琳快速的键入了几个她认为可行的假设定价方案，在系统中配置了不同的定价策略参数，基于预测算法系统模拟出了这些定价方案会带来的成本变化，市场反应，并立即计算出了每一种定价策略会带来的最终利润情况。最终的结果让李琳松了一口气。
预测3
最近商业智能的概念从技术到应用都发生了巨大的变化，从商业智能到商业分析，再到企业绩效管理，再到企业绩效优化。那么商业智能的发展从技术上和应用上的趋势如何呢? 在技术层面上： 1、实时商业智能。为了实现实时商业智能，自然就需要将原来的ETL工具进行改造，也就形成了新的EII(企业信息整合)技术，来实现实时数据抽取，和原来的ETL工具配合，共同使用。
2、移动商业智能。将原来人们依赖于电脑的商业智能搬到了手机或者黑莓上，这样使得客户非常容易地监控、分析企业出现的例外现象。
3、SaaS商业智能。商业智能作为云计算，作为服务，企业不需要在自己的终端上安装任何软件，只要将自己的不管是电子表格、数据库等的数据，加载到远程的服务器上，就可以得到大量的分析和数据处理。
4、大数据量快速处理商业智能。原来一般是利用空间换时间的方法，比如多维数据库，但是它存在一定空间过大反而导致效率低下的问题，现在人们越来越多将软件和硬件结合起来，提高大数据量的处理速度和效率。
5、简单易用商业智能。
6、主数据管理(MDM)。在实现商业智能时，对于共享数据的处理，就需要一个工具，解决共享数据的模型和整合，这就是主数据管理所做的工作。
7、将数据分析和搜索引擎结合起来。只要客户在搜索引擎中输入关键词，就可以获得相关的分析结果，不需要开发就可以得到各种维度的分析。
8、文本分析商业智能。对互联网、公司的文件、文档进行分析。
9、智能型商业智能。商业智能可以自动适应和智能调节出现的问题，优化行动的进程，就需要自适应的算法和技术。
从应用层面上：
1、战略驱动的有效执行：商业智能概念从原来的报告、查询、多维分析、数据挖掘已经延伸到了企业绩效管理，更进一步延伸到了企业绩效优化。
2、协作型商业智能：从数据出发，可以在供应商、企业内部和客户之间共享分析的结果，来获得某些行动可能会产生的风险，这些风险会给供应商、企业内部、客户之间带来的损失。使得供应商、企业、客户共享信息。
3、GRC是一个新的领域：企业除了关心企业的绩效指标外，越来越多的关注关键风险指标。
4、企业绩效驾驶舱：简单易用的可视化展现，领导层，特别是高管层需要看到一目了然的结果，所以驾驶舱越来越受到人们的关注。
5、全员需要的商业智能：现在大部分企业都是将商业智能作为领导的决策支持系统，这样系统的应用就很少，将来的趋势是人人都用商业智能，此系统成为企业的一套每天都在应用的业务系统。
6、商业智能和核心业务系统整合：在ERP系统中是流程驱动，将手动的东西变成计算机自动化处理，但是还要对每个节点进行智能的判断。
7、商业智能作为服务，可以将信息作为服务进行销售。这样可以获得更大的信息和效益。
小场景
张总在销售分析的会议上，看着销售总监将他们客户关系管理的客户信息拖到网上的分析工具，很快得到了销售预测的信息。张总问公司产品“童车”在哪个地域昨天销售的好，销售总监在搜索中输入“童车销售排名”，结果相关的信息马上出现在大屏幕上和在外地出差参会人的手机上。大家通过手机在讨论销售出现问题的原因，将自己的数据和分析结果通过手机进行共享，最后利用鱼骨图方法和8WOT分析达到共识。通过讨论，大家发现了销售好的地方的主要因素是什么，而且了解到：没有做好的主要原因是竞争对手的促销造成的，马上做出决定，改变营销策略。这就是实时商业智能和在手机上迅速获得信息的案例。
预测4
BI行业经过多年实践和发展，已经取得了丰富的阶段性成果。许多金融、电信、物流、航空、制造业的大型企业已经相继搭建了企业级的数据仓库平台，发展了一套比较完善的报表和指标监控体系等后台应用，能够较好地支持后台管理层对企业经营情况的跟踪了解，以作出相应的战略调整和经营决策。
如果要对国内的BI发展做一小结的话，概括地讲，基础数据平台和后台战略型应用是过去10余年的发展重点。根据我们的实践和研究调查，BI已基本呈现出如下几个基本趋势：
首先，BI应用的范围将从目前的战略型应用逐步向操作型应用拓展，BI用户群也会相应地从现在的后台管理决策层向前端业务操作型用户延伸。简单讲，BI不仅要服务于企业如何制定管理决策，提升其战略型商业智能，下一步还将逐渐把目光投向如何更好支持战略的执行，提高企业人员的操作型商业智能。因为，执行的效率如何以及是否得力等细节因素往往决定了一个企业的竞争优势乃至成败得失。战略级的决策是关键的，能否又快又好地执行也同样重要。
其次，在技术上BI将向动态商业智能方向发展，动态数据仓库是技术基础，在全球Teradata已有100多家客户采用了ADW技术。由于BI应用将向操作型发展的特点，也导致了用户对BI应用的实时陛需求。很明显，企业的管理层看报表和KPI通常不需要很高的实时性，大概一个月或一周看一次。但是对操作型的用户而言，例如银行的柜面，CallCenter等前端渠道操作型用户，需要BI应用提供最近的关于当下客户的交易行为、风险以及营销机会等信息，很显然，滞后的信息无法让工作人员在与客户接触时准确了解客户的全貌，如潜在需求等情况，将导致商业机会的流失或者不当的业务动作。
另外，企业数据的综合治理也已逐渐受到越来越多客户的重视，毕竟数据的质量是BI得以使用和推广的基础。
小场景
某天，银行的客户经理小王刚挂断与一位老客户的电话，就注意到电脑里新增了一条营销信息，表明另一位高潜力客户杜某的活期帐户上，刚存入60000元人民币。这条是一条重要的信息，是因为后台数据仓库系统通过分析杜某的前6个月历史记录后，判断出这是一笔不寻常的大额进帐。
小王凭着业务经验，觉得这里面可能蕴藏着理财产品的营销机会，因此立刻拨通了杜某电话，进行了专业的营销沟通。经过电话沟通发现60000块这笔款，是杜某刚把英国的一辆旧车卖了暂时转入银行的钱，还得知杜某刚从国外学成回来，准备长期在国内发展，刚在北京谋了一份新的工作，且有买一辆新车的需求，但是手头资金暂时困难。
得知此情况后，小王向杜某推荐了银行开展的汽车贷款优惠活动，并且建议杜某可以留一部分钱在储蓄账户，一部分用于购车首付，银行有相关的产品可以用存款抵销一部分车贷利息。于是，客户杜某觉得有必要咨询一下理财顾问，客户经理小王就推荐了行内的理财专家。经过与理财专家的咨询交流，最后杜某与银行做了如下业务：
a向银行借了8万元的汽车贷款。
b新立一个账户，存进了2万元，以后每月向该账户存入一笔钱，作为后续买房子的首付预算。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。下面小编给大家整理的网络营销工作计划范文集锦，但愿对你有借鉴作用!
网络营销工作计划范文1一、背景
小芳在东莞一条繁华的街道上有1个店面，销售高档女式服装，利润可观，但是由于要和在南昌的男朋友结婚，她面临着事业和爱情之间的选择，二者她必须舍弃1个。但是，随着网络经济的发展和网上购物的兴起，小芳有了另外1个选择，可以让她事业和爱情双丰收，那就是将她的店开到网上去。但是，说起来容易，做起来难，在网上开店虽然好，但是由于没有网上开店的经验，小芳显得有些犹豫，怕做不好。在此，作为小芳的男朋友，我有责任为她的网店贡献一份力量。刚好我是做网络营销工作的，因此我可以给她做一些指导。下面是我为她写的网络营销策划书，相信有了这份策划书的指导，小芳的事业一定可以更上一层楼。
二、网络营销策划的目的
将店开到网上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛，包括网店的建设，网店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾，必须有一份完整的，可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的就是指导小芳的网店的建设。完成商店从街道店面到虚拟网络的成功转型。
三、网络营销环境分析
网络营销环境可以从以下几个方面来分析：
个人情况：
1、人力资源
2、个人实力
3、客户资源
4、其他
社会环境：
1、网络环境
2、物流环境
3、网络信用
4、市场环境
5、其他
首先，分析一下网络营销环境中的个人情况。
人力资源状况。
小芳以这个店面作为自己的主要事业，因此是主要的人力资源。我在南昌工作稳定，空闲时间较多，也可以帮忙打理店铺。再加上南昌有很多所大学，我们可以在离学校近一点的地方租1个店面，这要如果需要的话也方便招一些熟悉电脑知识，沟通能力比较强的在校大学生做兼职，在业务量大的时候可以缓解一下人力资源不足()的局面。因此人力资源这一块还是没有多大问题的。
个人实力状况。
小芳干服装这一行已经六年了，对这一行比较熟悉。当初就是因为自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经验才使自己的店铺经营的很好。再者，小芳在东莞这个繁华的大都市打拼了六年，也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开网店的资金需要。社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。然而，由于小芳长期忙于自己的店面，很少有时间接触电脑知识的学习，因此小芳的电脑知识很匮乏，对于网店的操作流程也一窍不通，网络市场的推广，网络广告的投放，这些她都不太清楚。这也是制约小芳网店建设的1个难题。
客户资源
客户资源是小芳开网店1个很重要的筹码，以前在东莞开实体店的时候，由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。虽然自己的店开到网上去了，但小芳可以肯定的是，还是会有很多以前的顾客会经常光顾的。这给了小芳很大的信心。
进货方面小芳也有很多的渠道，也可以称为自己的客户。以前进货的商家，现在仍然可以继续合作。这样就避免了重新寻找进货渠道的麻烦，而且由于是老顾客，在进货价格方面可以得到比较多的优惠，这样自己在价格方面也能取得一定的优势。
其他方面
小芳的仓库中积压了大批的商品，这是1个令人头痛的问题。如果运到南昌来，则要支付1大笔运费。如果就地处理，一是要花比较长的时间，而是可能要面临亏本买卖的风险。这个问题将在后面的策划中解决。
网络环境
现在的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给小芳的网店建设带来了很多方便。但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络黑客，网络病毒，网络诈骗。这些都会对网点的建设造成威胁。
物流环境
现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。
网络信用
在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的1个信用问题。由于是在虚拟的网络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。
市场环境
虽然说网上开店竞争比较激烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。因此，只要自己能做好，还是有利可图的。
三、具体的实施方案
3、1网上开店的载体选择。
由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比较方便，而且还是免费的，因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。
3、2网店的装饰。
网店装饰是1个比较重要的环节，因为这将决定1个浏览者对网店的第一印象，装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此，我们决定请专业的网页美工人员帮我们设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。
3、3接下来要做的就是进货和商品上架了。
进货是小芳的强项，这里就不用多说了。在这里我们要解决小芳东莞实体店的库存积压问题。我们决定留下东莞那边的仓库，以便存货。在那边雇佣1个仓库管-理-员，帮忙发货和管理货品。先将那边的库存商品上架到网店上，进行强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加网店的人气。那边的仓库又可以作为1个发货点，这样即可节约物流时间和费用。商品上架也要注意：不要一味以库存商品上架，这样有损网店形象，让人以为这就是1个卖廉价衣服的网店。
3、4网店开张宣传
网店宣传时这次策划的绝对重点，也是1个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式：
网络广告宣传。选择一些网站，挂新店开张广告宣传，也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，点击广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客，效果应该很明显。其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的网站，这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容，而且通过这些网站链接到淘宝，顾客转化率也比较可观，作为网店的推广很合适。
3、4、1email宣传。
通过email宣传也是一条很重要的途径。我们可以通过购买外部邮件列表(当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的)，然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。在这里，邮件的内容也是1个应当注意的环节。邮件内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。
3、4、2即时信息宣传。
可以通过阿里旺旺和qq中的群聊功能进行宣传。这也是1种不错的宣传方式。加入阿里旺旺群和购物类的qq群，然后在群里新店开张的信息，这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。获得群内好友的信任守键。
3、4、3论坛宣传。
可以在猪八戒等一些威客网站任务，任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中新网店开张，商品强力打折的帖子。按照目前的价格，1个这样的帖子价格在1元钱左右。因为帖子要注册之类的，而且每个威客不能在同1个论坛里发2个贴，很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢，这是错的。按每个威客发5贴算，500块可以召集100名威客。但实际情况是，也许有200名威客去做了你的任务，也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的，只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话，可以发更多的帖，所以是很经济实惠的1种宣传方式。但不能保证宣传质量。
3、4、4传统宣传。
就是采用传统的发传单方式进行宣传。在此不再赘述。对于东莞的那些老顾客，可以像题目中说的一样，在原先的店面做1个大的广告，告诉顾客们店面已搬到淘宝，并提供网店名称和网址。但是我有1个更稳妥的办法，就是在关闭门面前的几个月，开始向来店里购物的客户发印有网店名称和网址的卡片，这样可以更好的替网店进行宣传。
3、5联系物流公司
网上购物的1个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里，物流费用也是项不小的开支，因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系，达到降低物流成本的目的。同时，物流公司也很乐意和这种大的客户合作，在价格方面也愿意做出让步。因此，这因该不是一件很困难的事情。但是要注意，不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉，失去顾客信任将是1个很严重的问题。
3、6进入网店的运营阶段
做好以上工作后，基本上即可进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信，不能言而无信，更不能出售假冒伪劣产品，应该具备长远的眼光，准确把握市场潮流，找准网店的市场定位，善于和顾客保持长期联系，有可能的话建立自己的内部邮件列表，定期向顾客发送一些商品打折，新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视，这样才可以建立起顾客的忠诚度，让自己的网店蒸蒸日上。
3、7长远规划
开1个网店，不能只满足于眼前的利润，还应该有网店长远的规划。在淘宝开店，终究要受到很多淘宝规则的约束，比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设，这样就会限制网店的发展。因此，当积累了一定规模的客户群体后，即可考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围，不再是单一的销售服装。但是进入这一行还是有很大的风险的，相当于要跟当当网之类的网站竞争。得具备充足的条件才行。这是后话了。
四、结束语
要想获得爱情和事业的双赢是一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷，它的困难之处在于实施过程中的确定因素太多了，再加上小芳计算机方面的知识过于缺乏，这给她的网店之路设置了诸多的障碍。但是，我相信，只要有一颗不怕困难，不怕的失败，敢于创新的心和诚实守信的品质，我们一定可以披荆斩棘，在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得爱情与事业的双丰收!
网络营销工作计划范文2一、网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我盲作的前提。
1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：
(1)企业产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：
(1)客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。
(2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如：网站维护、更新方法，ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估
3、论：
1、初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。
2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。
二、企业网络营销战略拟定
制定网络营销战略需考虑的因素：
我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑：
(1)从企业长远成长战略考虑
网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已诗认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。
本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从企业竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
__行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅_技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大，难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从企业营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
网络营销工作计划范文3网站推广方案是网络营销计划的组成部分，制定网站推广方案本身也是一种网站推广策略，推广方案不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广方案也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：
1、确定网站推广的阶段目标。
如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。
如果可能，详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。
如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。
下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。
案例：某网站的推广计划(简化版)
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容：
1、网站推广目标：计划在网站1年后达到每天独立访问用户2000人，注册用户10000人;
2、网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
3、网站初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。
另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站企业新闻。
4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等)，在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷;
参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：
第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。
第二，网站推广是在网站正式之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。
第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不事立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
网络营销工作计划范文4前些日子，我接到了一个橱柜企业网络营销case，我浏览了客户公司的网站，发现整体页面色彩和布局还是很不错的。但是，由于在网站开发时没有懂得网络营销人员的参与，因此没有充分考虑为今后的搜索引擎营销提供支持。主要体现在网页的页头部分没有很好的设计，没有提供网站流量分析统计系统等方面。
网络营销是企业整个营销战略不可分割的组成部分，需要服从和服务于企业的整体营销计划。那些把网络营销和传统营销割裂开来的公司，往往不能取得良好效果，这是众多实践证明的。通过上次的沟通，我们对企业网路营销的作用和手段看法是基本一致的。
一、开展国内网络营销推荐使用以下方式：
1、网站页面的基本优化。
网站优化和搜索引擎作弊有着本质的不同，而是让网站对搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收录，并提升网站的PR值，努力达到在不支付费用的前提下，在主要搜索引擎中占据好的排名位置。这需要做长期的大量的工作，我知道有一个公司可以为企业体供专业水准的优化服务，并可以保证指定关键词的具体排名达到与贵公司商议的排名。有需要的话可以与我联系，我的电话是：______。网站优化将从根本上节约网站的推广成本。一般的优化效果在2-3个月内显现出来。
主要手段有：作为它们公司的技术性商业秘密，占不透露。费用为____元/年。目标是让公司的主要关键词在主要搜索引擎中有较好的排名。
2、搜索引擎推广：目前，国内外主流搜索引擎均提供竞价排名服务。
在网站优化过程中，以及在优化不能解决的方面，可以通过搜索竞价加以弥补。比如：百度目前“橱柜”一词首页10个位置均已售出。因此如果想排在首页，必须要通过搜索竞价来实现。
各搜索引擎的价格如下：
百度：2400元预存广告费用(没有时间限制)+600元基本服务费(按年支付，百度统一收取)。第11名后，显示在搜索结果右侧。
Google:目前，我们一般采用包年的形式，保证全年时时显示在google首页右侧。按关键词的数量和热门程度不同，一次性收费。企业不用在消耗完广告费后另外支付费用。
雅虎：2000元预存广告费用(没有时间限制)+600元基本服务费(按年支付，雅虎统一收取)。每页显示2个位置。
目前以上三个搜索引擎占据了国内85%以上的市场份额，其他搜索引擎推广基本不用考虑。
3、供求信息平台：
1、在国内B2B贸易平台中，阿里巴巴无疑是绝对的霸主，和其他竞争者不在同一个层面上。
因此如果希望通过供求信息平台开展网络营销，阿里巴巴无疑是首选。
因为阿里巴巴诚信通会员业务不设置商，需要向阿里巴巴公司杭州总部提出申请。具体联系电话：0571-85025188。目前费用为2300元/年。
同时，企业也可以在国内的B2C交易平台淘宝网上开设自己的销售窗口。目的，不是为了带来多少销售，而是可以为企业带来一些宣传的窗口。
4、网络营销软件：
网络营销软件作为一种营销工具，毫无疑问，在企业开发商和渠道拓展时将发挥重要作用。
一方面可以大量在众多供求信息平台供求、招商合作信息。
一方面可以通过信息收集功能，把散步在各个平台上的采购项目、合作意向信息收集到本地，共市场开发人员跟进。
同时，可以适度开展邮件广告营销。该软件提供了邮件搜索和邮件群发的基本工具，
目前有三个版本可以考虑：
费用预算：
2个行业版：1980元/套。5行业版：2580元/套。全行业版：3980元/套。
每半年的升级费用是250元。
5、关于网站流量分析统计系统的安装。
