时间：2023-01-26 17:57:59
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇美容院员工总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和治理方式的同时，还要了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部分所期看的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提升工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。
新员工培训的重要性
新员工培训，又被称为进职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融进到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。
对企业来讲，在此期间，新员工感受到的企业价值理念、治理方式，将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业，以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
新员工培训内容
1.心态培训
刚到美容院的新员工，多数是诚惶诚恐，不知所措。所以，需要给他们以特别的帮助，教他们如何去做。当然，也有些心态不稳定浮躁的新员工，还需要去端正他们的心态。美容院在培训的过程中，需要以一种宽大的胸怀尽快让新员工融进圈子，多动脑筋，用心培养人，而不是总是抱怨新人的不足之处，用积极的心态，多多鼓励新员工，让他们尽快熟悉环境，早日胜任工作。值得注意的是，新员工一方面很再乎别人对自己的看法，同时也会密切观察。所以，美容院在培训新员工的过程中，要多谈积极的东西。如果传播了一些消极思想时，无形中会传播了一些压力给新员工。而他们是缺少判断能力的，这种情绪过多，会使他们更加浮躁。心态培训就是要使员工树立积极的心态，这种积极的心态主要包括：
乐观。乐观的心态是成功人士的必备素养。美容院在经营过程中，难免会遇到各种困难。如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。
成就。员工只有不安于现状、有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。
坚持。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。
付出。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。
务实的心态。美容院的经营要讲究诚信，才能真正的留住顾客。
感恩。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
谦虚。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。
自信。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。
2.职业培训
职业培训是为了使新员工，尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。
在职业培训中，美容院需要着重注意帮助新员工建立起属于他的个人职业生涯规划，向新员工展示美容院发展的前景，以及自身能够在美容院中得到的能力的提升，使他们认清自己在美容院的发展晋升道路。需要注意的是，职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如情景模拟。
3.认知培训
认知培训主要包括美容院概况、同事的介绍，以及美容院制度等内容，学习的方式实行集中培训。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识美容院的发展现状，从而尽快找准自己的美容院中的定位。
4.技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多美容院的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。技能培训有两种培训模式：
一是集中培训。即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；
一是分散式培训。即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，可以将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。
新员工培训的注意事项
新员工培训，不仅能帮助新员工更好的融入公司，同时也能尽快为美容院创造价值。那么，美容院新员工培训有哪些注意事项呢？
1.做好前期培训调查
新员工进入美容院都会抱着一种美好的期望，为了不辜负他们对公司的憧憬，美容院要前期调查，了解他们各自的工作职务、实力，以及之前的工作环境。通过了解后，在接下来的新员工培训中，才能更好的给予他们想要的知识。所以，在新员工入职时，完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感！
2.做好培训计划
不管做任何事都要有一个具体的计划表，新员工培训也是如此，这样才能提高员工的学习效率。一般美容院培训会分为一周一次，或者一个月一次，通过每周一次或者每月一次的培训，让员工更能清楚明白自己的不足及提升空间。美容院在做培训计划时，一定要合理配合员工的工作时间，确保他们能够在空余时间去接受培训。要不然，一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。
3.营造良好的学习氛围
一个良好的学习氛围不仅能带动新员工学习的积极性，还能在工作中更加充实自己，帮助每位员工都能有一个良好的职业前景。现在美容院多半是90后员工，他们都比较喜欢展现自我，富有创新的思维，所以充分去营造一个学习氛围，让他们在培训中找到自己的舞台。
面对这种情况，Coco感到很无助，她想不明白自己近两年来对自己的美容师是关怀备至，把她们当成自己的姐妹一样看待，尽可能地为她们着想，但是到头来还是向自己辞职或者直接离开了。
曾几何时，跳槽之风汹涌吹直美容界， 类似这样美容师流失的事情，恐怕每个美容院都或多或少地发生过。对美容院及整个行业来说无疑是很大的伤害。而优秀员工是一个企业。一个美容院生存于发展的最有利的资本。优秀的员工服务着美容院最好和最多的顾客，因此优秀员工。优秀人才的外流如同资金外流，直接造成了顾客投诉增多， 美容院业绩急剧下降。。
在同行朋友的介绍下，Coco找到了我们。经过了解和实地考察，我们总结出了员工流失的以下几点主要原因：
一、生活枯燥，工作时间太长。造成心理疲劳
Coco规定美容师每天的工作时间为：早上九点到晚上九点，加上晚上清洁卫生，美容师至少要到十点以后才能够开始休息，而每个月只能休息两天。加上美容师工作原本大多一成不变，整天都是围绕美容院的100多平方米打转。生活单调乏味。让美容师感到度日如年，造成生理和心理的双重疲劳，因此急于跳槽。
二、认为创业容易，自己想去开美容院
Coco原先是某大型饮料企业的城市经理，刚开始对经营美容院和美容手法是一无所知，2001年为了实现”在自己店里做美容”的梦想而辞职开起了美容院。在她的用心经营下，美容院业绩一路上升使营业额稳定在了8万以上。
看见店里的顾客是络绎不绝，”宁为鸡首，不为牛后”而且很多美容师原本就有自己开美容院的想法，于是也想另立门户，自己开美容院。
三、美容同行挖墙角，无合约限制
距离Coco的美容院大约100米的地方开着另外一家专业减肥美容院，此美容院为了抢走Coco的顾客，高价从Coco美容院挖走了三个业绩较好的美容师。而由于在美容院招聘员工时，Coco没有与美容师签订劳动合同，有的美容师进入美容院之时就想朝秦暮楚，想着什么时候可以高薪跳槽。造成顾客流失和经济损失也就无从追究，哑巴黄连，有苦说不出。
四、人际关系不佳，未能合理引导
兄弟姐妹之间有时也起争执，何况是朋友，同事。在同一美容院里，互相合作固然密切，但是也不防有时因为意见不合而起摩擦，造成矜持不下。
Coco美容院里的美容师年龄都在18到23岁之间，有一次聚会是去舞厅还是去茶馆的问题，美容师之间出现意见不合，造成两个美容师之间矜持不下，造成第二天在接待顾客时造成失误。在没有很好的沟通之下，Coco按照美容院的原先规定每个人罚款了10元。而没多久这两个美容师双双提出辞职。
五、福利不佳，希望找到收入更高的工作 如同许多美容院一样，美容师有时获得的报酬相对较少，美容师的底薪只有100-300，很少有加薪的机会，至于年终奖金也没有多少。因此为了寻求更高的薪金待遇，有美容师在工作一年满后，离开了Coco的美容院。
以上几点原因既有美容院这个行业本身固有的原因，也有Coco在自身美容院制度和管理方面的原因。针对这些问题，Coco按照我们的建议进行了如下改进：
一、做好招聘工作， 把好招聘关
通常美容院不会觉得留住员工和做好美容师的招聘会有什么相互关系只处，在现实经营管理中，两者却又有着紧密联系、难以分割的联系。很多美容师进入美容院之后觉得情况不如人意，而由于有去其他美容院选择的余地，这些美容师有会在合适的机会寻觅他职。因此在招聘美容师除了考虑她的技术手法外，还要特别注意员工在以往工作中的稳定性。
在帮Coco招聘中，我们不但考察了容师的技术手法和人际沟通能力，还特别注意从应聘资料和面试中得到以往工作的时间，地点，服务品牌和机构，离开工作的原因是什么，是因为个人发展还是待遇问题；是否打算长期在本地工作，长期的发展目标，等等。从中看处这个人的稳定性，并且和每一位员工签订一到两年的工作合同，尽可能地提高美容师工作的稳定性。
二、增加生活情趣， 用建议代替批评，用宽恕代替责备
生活枯燥，工作时间太长。造成心理疲劳员是造成员工流失的一个重要原因，因此要留住员工，就要在适当的时机添置和更换一些摆设。去KTV唱歌。举办聚餐等活动。 增加生活情趣也让美容师感受到美容院对她的关怀，
人是需要赞美的，同样一句话可能表达方式不同，所得到的结果也就不同。我们要求coco在平常工作中按照”用建议代替批评，用宽恕代替责备”的原则，尽可能地避免当着其他美容师的面批评，指责，责备美容师。而是先恰当地赞美美容师的工作，然后提出改善的意见和方法，引导美容师认同自己的观点。对于员工之间的摩擦也及时输导，调解员工矛盾!教会美容师如何进行有效的沟通和建立良好的人脉。
三、进行心理咨询和管理知识培训，创造员工自身成长和进步的机会
定期或不定期地举办培训会或交流会，可以使美容师交流经验，增进专业素质。但是一般的美容院培训都是只使围绕学习手法而进行。因此造成很多美容师对一个问题居然有三，四种操作手法的现象。
而在对Coco美容师的培训中，我们要求不但要自己讲解接待和服务技巧，还在我们的帮助下引导美容师进行心理咨询，顾客性格分析，商务礼仪等培训课程的学习。创造幽默和轻松的工作氛围，降低美容师的心理疲劳度!从而减少美容师的流失。
四、建立全员奖励和团体合作的激励机制
对美容师的工作给予考核，依照能力进行物质和精神上的鼓励，有利于让美容师感到被尊重。被重视。被肯定的感觉，因此对工作不敢掉以轻心，但是很多美容院都只是奖励某一小不分人，造成美容师认为自己不适合的错觉。
在coco的激励制度中我们要求，既要有美容师个人奖励更要有团体简历，同时建立”1+1”员工制度，从经济和制度上促进美容师之间的配合与合作。减少单个美容师的流失。
五、特别关注”年关”员工
我们说的年关员工是指工作时间恰好一年或者两年的员工。
通常美容师都会经历： 乐意-----叛逆-----成熟----高傲-----平稳，五个阶段，而年关员工一般正处于叛逆和高傲阶段，因此美容师很容易有自大，对别人高要求，向老板要条件等心理。
Coco对这样的美容师不但没有立即开除，相反coco还通过职业顾问等方法使美容师意识到自己的不足。最终使美容师留下来认认真真地工作。
六、加强与美容师的沟通，增强Coco自身魅力
一方面，我们建议Coco至少每个月至少要和每个美容师至少深切地交流一次，特别是在发工资时要用具体的数据说明美容师在过去的一个月中的业绩和工资计算方法，而不是随意发工资，让，美容师知道自己到底的价值。而不是盲目要价。并且特别问及美容师未来的发展目标和对目前的工资是否满意!
如果美容师有想法离职，我们让Coco讲某美容师因为离开她而没有获得更好发展机会的例子。如果有自己开美容院的想法，Coco承诺在美容师工作满两年以后，在适当的时机投资美容师自立门户，当然也举出实例让美容师知道开美容院并不容易，自己也是克服了很多困难才有今天的成绩。
每当美容院举办各种活动时，美容院老板都勉不了要为活动致辞，如今年底到了，那么美容院公司该怎样做好你年会致辞呢?今天小编整理了美容院公司年会致辞稿模板5篇供大家参考，共同阅读吧!
美容院公司年会致辞稿1尊敬的女士们，先生们，顾客朋友们：
大家好!
欢迎大家来到__活动现场，首先我代表__美容院为到场的所有嘉宾表示热烈欢迎与衷心的感谢，欢迎大家来到__活动现场，也感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间出席本次活动，希望大家能玩得开心!
我十分荣幸能站在这里与大家欢迎一堂，在此，我谨代表__(美容院的名字)
感谢一路陪伴__(美容院的名字)成长的伙伴们，感谢你们的支持与鼓励，因为你们，__(美容院的名字)才能走到今天，__(美容院的名字)才能如此辉煌，你们就是__(美容院的名字)的衣食父母，__(美容院的名字)的成长伙伴，__(美容院的名字)的朋友，__(美容院的名字)的亲人，请允许我代表
__(美容院的名字)再次向你们表示衷心的感谢，谢谢你们!
为了表示对__美容院的名字)新老顾客的感谢，本院特地举办了__活动来回馈新老顾客。
__美容院开了也有几十年了，2000年成立那时我们只是一家小型的、普通的美容院，如今已从__平方米扩建到___平方米，还开设了各种各样的美容美体高端项目，为__地区的1000多名顾客带去美丽与健康，并得到了广大顾客的认可与支持。多年来，__美容院不断创新、不断努力，在___年时先后被评选为“优秀企业”、“优秀合作伙伴”、“慈善爱心单位”等荣誉。
__美容院始终以“健康美丽”为使命，坚持把顾客服务好，为顾客创造美丽与健康，__美容院将继续保持“专业服务，专业技术”的精神造福于广大顾客，并积极创建为__地区的美容院。
今天，__美容院举办的活动是回馈给新老客户的礼物，我们为大家准备了精彩的节目表演，此外还将颁发“__奖”，更为各位准备了丰富大奖，希望大家能玩得尽兴。下面，我宣布__活动正式开始!
美容院公司年会致辞稿2尊敬的各位来宾朋友们：
大家下午好，首先我很荣幸能够代表杨文美容养生会所在这里向大家致辞，感谢女士的到来，感谢在座的各位朋友们对“杨文美容养生会所20__年初答谢会品鉴奢华”会的光临与大力支持，今天我们在这里欢聚一堂，在这美丽的季节，大家穿着美丽的服装，带着美丽的笑容，怀着美丽的心情，来到这美丽的答谢会，请允许我代表杨文。全体员工对各位朋友的到来表示最诚挚的欢迎!今天，我们将与在座的各位朋友一起度过一段美妙的时光。美丽时尚，与您同在;青春健康，与您同行;您的美丽，我们的心愿;您的健康，我们的宗旨。让我们在温馨的时光里，接受我们真诚的问候!让我们在浪漫的气氛中，接受我们那颗--感恩的心:谢谢您，与我们一起走过四年、三年、两年、一年甚至一天的朋友们!(根据你们的开业时间)
冰心老人曾说过:“女人比男人多些颜色，世界上若没有女人，至少失去十分之五的“真”，十分之六的“善”，十分之七的“美”!世界因女人而美丽，世界更因女人而精彩。美容是一个高尚的职业，为了让这个世界更美好，为了让我们的容颜更年轻。(接下来介绍你们公司的的特色，你们在美容行业有别于其他美容会所的的优点。比如一线先进的技术理念或者完善的某种设备和产品之类的)。杨文美容养生会所将始终以“服务广大爱好健康养生”为使命，积极开拓市场，更新健康养生美容理念，持续在市场竞争中寻找自身定位，居危思进，稳中求胜，我们将保持“专注事业，持续创新学习，精确责任管理，协同团结共创”的精神，坚持“主人翁精神、荣誉感、结果导向、客户原则”的核心价值观，一如既往的服务于广大客户，积极创建健康养生美容的第一品牌。我们将始终秉承“永远无成功，永远是起点”的发展理念，我们会更用心的去规划和经营未来。
这些年来我们一直在默默的付出，把美丽带给了盘锦女性，将朋友们的青春再次延续。我相信今天所有参加活动的女性朋友们，都是曾经或正在受益着的人!爱美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美丽不仅可以让男人为之愉悦，美丽更能让女人为之自信，美丽可以实现许多人生的梦想，美丽是一道绚丽多彩的风景线，美丽仿佛雨后的一帘彩虹，让人惊叹，让人憧憬。美丽的女人是快乐的，是幸福的!
传播美丽，播撒幸福，热情是金，诚信无价。杨文...全体同仁将永远维护这来之不易的品牌，继续秉承一贯的服务理念与宗旨，让在座的女士们更加健健康康、漂漂亮亮、锦上添花、美上加美!
最后，让我们共同来祝愿:杨文...的明天会更加美好、灿烂!。祝福在座的各位来宾身体健康，家庭幸福，事业顺意。祝福在座各位姐妹们的人生活的漂亮、活的精彩!!
谢谢大家!
美容院公司年会致辞稿3我最尊贵的客人们，我们水魔纤的全体家人们，感谢你们能来到这里，你们的到来就是对我们的最大信任。谢谢!今天我站在这里就是向大家真诚的道一声“谢谢”的。
首先，我要感谢300多客户对我们水魔纤的不离不弃的支持，感谢你们的宽容与厚爱;正是你们的信任和鼓励，水魔纤才能从最初的一名员工发展到今天的四家分店。
同时，我还要特别感谢我的坚强后盾们。水魔纤总部的程迎雪女士让我明白了健康减肥的真谛，正是这个神奇的磁疗减肥让我的几百位客人实现了穿旗袍的梦想;还有兰姿公司的魏姐，为我们提供了企业化的管理模式和不断提升的兰姿品牌，使我们整体再上新台阶。尚美集团的思梦肽更是带着我们水魔纤走进了女性高端护肤的天堂，让我们也可以像明星一样逆转年华。
同时让我感动的还有水魔纤的全体员工。感谢你们的辛勤付出，无私奉献。一年多来大家患难与共，团结如一，你们的可爱笑脸，疯狂的聚会，当然还有为水魔纤做出的默默贡献，我都将永远铭记于心，谢谢你们!
20__年，水魔纤也有梦想。除了继续秉承“健康第一，美丽第二”的宗旨外，我们还想扩大店面，想要让更多的客人享受到水魔纤的健康减肥，中医养生和安全抗衰。还想要开一家公司，专注水魔纤的加盟合作，让水魔纤真正深入人心。相信一年后会有更多的新朋老友相聚一堂，共同见证水魔纤的精彩蜕变!
最后，在新年到来之际，我们水魔纤的全体员工真诚地祝愿大家身体健康，家庭幸福，20__更美丽!
美容院公司年会致辞稿4尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友：
你们好!
南江秀美辞旧岁，凯歌高奏迎新春。金牛奋蹄奔大道，乳虎添翼舞新春。在我们满怀喜悦辞别旧岁，欢欣鼓舞迎接新春之际，MRNJ店，在各界人士的鼎力支持和各位员工的积极努力下，今天在这里隆重举行开业典礼仪式!在此，我代表公司对前来参加今天开业典礼仪式的各位领导，各位嘉宾表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
我们的事业是一个美丽的事业，是给我们人类社会的美丽事业。我们要立足于让我们的客户得到最大的满足和信任，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，是我们的兄弟姐妹。无论他们来自何方，只要能让他们毫无遗憾、满心欢喜的购买我们的产品，那就是我们唯一的目标。只要我们共同不懈努力，我们的事业一定能做大做强。专卖店就会芝麻开花节节高。
朋友们，从今天起，MRNJ店将满载社会各界的希望，满载广大客户的厚爱与期望，同时也满载我们公司全体员工的理想和信念，航船将起航，乘风破浪!公司今后的生存和发展，离不开大家的帮助和扶持，希望在座的各位领导和各位朋友在以后的日子里更加关注我们，更加支持我们，你们的每一份支持都将激励我们更加努力的工作，在这里，我郑重地承诺：我们将不负众望、不辱使命，以优质的服务回报社会，回报诸位的大力支持。我们将以专业的精神，敬业的态度，团结拼搏，迎接新的挑战。
预祝MRNJ店开业大吉、红红火火、虎虎生威、生意兴垄财源滚滚!祝我们的事业兴旺，繁荣昌盛，前程似锦!让我们共同迎接南江专卖店光辉灿烂的未来!祝贺给予我们支持和帮助的各位领导、各位朋友和员工家属身体健康、工作顺利、家庭幸福
万事如意!
谢谢大家!
美容院公司年会致辞稿5尊敬的各位来宾、亲爱的朋友们：
大家下午好!
在这孕育希望的日子里，我们又迎来了一年一度丸美临潼分店年终答谢会。
在这里，我首先感谢大家能在百忙之中抽出时间参加这个答谢会，也感谢大家一直以来对我们的支持和厚爱，一路走来，不离不弃。尤其是我们的老顾客、老朋友，是你们一路陪伴，让我们有信心一路走到今日，走到现在这个众多朋友相聚的温馨时刻!今日是我们向往已久的日子，一直想感谢各位的支持，一直想有机遇和大家欢聚一堂，一同欢乐，一同分享和绽放一路的的美丽。
此时此刻，您眼中的丸美临潼分店不经意间走过了十年，从当初的十几位客人成长到今日几百客人，不断的壮大成长。不断强化服务理念，注重细节，使店内人气越来越旺。乘着丸美总部的东风，在我们不懈的努力下，20__年荣升陕西市场品牌运直销店，业绩直飚陕西第一。并荣获陕西西安美容美发会员店。这些荣誉的获得，都离不开大家的对丸美品牌由衷的信赖和对我们工作的大力支持。请让我在这里深深鞠一躬，以表对所有新老客户深切的谢意，谢谢你们!
我热爱我的事业，这么多年来，所有的倾注，一路的喜怒哀乐已经作为一种财富扎根在心底，打造丸美临潼品牌店，不断完善自己，让身心的美丽熠熠绽放，感染身边每一位爱美的女士。
有人说女人20岁以前不漂亮那是父母的错，20岁以后不漂亮那是自己的错。所以作为女人，容颜的流逝并不可怕，可怕是我们不会爱自己，越是嫌弃自己越没自信，感觉自己越不漂亮。但是，岁月悄然流失了，有的时候和老顾客聊起来，也都感慨万千，这十年当中，有不少客人当年还是小姑娘，如今已经成了好几岁孩子的妈妈。这十年中，不少和我同龄甚至比我还大的朋友，今日看起来依然光彩照人，甚至比十年前更要年轻漂亮。这期间，又有不少新朋友看到自己身边朋友的变化，也加进到我们的美丽队伍之中，成为我们的顾客，我们的朋友……
如今我们客人络绎不绝，基本上天天美容师的工作时间都部署的满满的，尽管工作很辛劳，很累，但是，这些可爱的小天使们还是一如既往的在天天工作完毕之后总结客人的情况以便及时解决题目。天天早晨只要没有客人，我们的美容师就会学习，为自己充电。每个星期一是我们的例会，在这一天，全体美容师都要早到，或者检测，或者总结分享经验……正是在我们这些优秀美容师的不断学习努力当中，逐渐赢得了客人的信任和欣赏。
固然我们一直在努力，可，我们还是有一些客人流失了，尽管流失的客人很少，但却让我们感觉到了我们的不足，在这里，我真诚地希望，假如您有发现我们做的不够好，哪里做的不对，请您一定要给我们指出来，千万不要默默的走掉好吗?请给我们一个改正的机遇，给我们一个提升自己为您更好服务的的机遇，好吗?希望大家在未来的日子里一如既往的支持我们，给我们一些动力好吗?谢谢各位。
今日我们欢聚在这里，我希望通过这次聚会能给大家一个彼此增进了解的机遇，也希望能给您带来一份美好、快乐!
今日，有不少老顾客老朋友由于有事情没能来参加我们的晚会，但是她们都给我打了电话，或者发来了祝贺的资讯。在这里，同样感谢她们的支持，同样祝福她们平安幸福。最后，我代表全体工作职员祝福各位来宾各位朋友：
为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制订本制度。
顾问在岗基本条件：
第一条：宽以待人，严以待己。
第二条：品德标准。（孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要互相帮助，不得推脱责任，勇于承担责认，不说上级，公司坏话、不营私舞弊、等等。）
顾问工作心态：
团结
团结使人向上，团结使人奋进团结使人成功，团结就是力量。团结主要包括 两方面的含义：一方面是主动的友好他人、帮助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量，把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力量。
顾问工作要求：
抓好对美容师的管理，严格要求美容师上岗标准，严肃对待工作纪律，制定工作计划，分工合理明确，必须做到公平公正；
组织好每天的早晚会，会前做好准备工作，针对出现的问题及时解决，协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力；
顾问必须服从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争执；
营业前的检查工作须知：
A.参加晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题；
B.检查当天员工出勤的情况，做到人员及时补充；
C.检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准；
D.检查设备，设施是否能正常使用；
E.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当；
F.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标；
G.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行；
H.检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放；
I.检查当天老师到店的准备工作是否就绪；
L.以上所有内容检查合格后，开始营业。
（5）营业中的营运工作须知：
A.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行（包括接电话、端茶倒水与顾客沟通
的话术等服务细节）；
B.督促顾客的邀约到店情况（平时，顾客时间观念差的，可以提前半小时通知到店时间）；
C.回访前一天未回访完的顾客（定期要做电话回访，通过聊天内容知道顾客不满意的地方，及时改进）；
D.不定时到房间巡查，检查美容师的护理操作是否按标准执行，以及各房间是否随时保持整洁等细小事物，检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正；
E。不定时到房间巡查时，杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售；
F。不定时到配料间巡查，检查后台的配料是否是否按规定配料，物品的摆放是否整齐，以及配料房的清洁和卫生等；
G。随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行；
H。每天找两名顾客进行面对面的沟通，了解顾客的感受，对美容师的评价，以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议，发现工作中的问题及时改进；
I。及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导；
J。随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。
3。下班前的核对检查工作：
（1）检查员工的工作总结（需要员工每天要写出做顾客遇到的问题）；
（2）检查当天顾客的资料，是否按要求填写；
（3）晚上要和美容师核对当天她出了多少流水，给以鼓励；
（4）确定员工当天的业绩与计划差距；
（5）讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容，总结原因，达成下次的跟进；
（6）下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等；
“刚开始的时候，投入会非常大，而收益说不定几乎没有。没有自信和魄力，根本走不出第一步。”
“打基础的时候，不要急着赚钱。钱是给有道德的人赚的，通过诚信优质的服务，才能留得住客人。”
“可能会发生很多你无法预料的事情，但是千万不能埋怨，不能怨环境，怨其他人，一定要靠自己。”
选准行业入对门
走进香熏美容院，一股芬芳便在人的周围弥漫开来。漂亮的香熏蜡烛、五颜六色的燃香、精巧别致的香熏炉、各种各样的植物精油，暗香浮动，洋溢着令人心醉的芳香和神秘。香熏美容院的主人，是玲子。
提起香熏美容，玲子打开了话匣子。“所谓香熏美容，就是利用植物芳香精油，通过植入或按摩渗透皮肤等方法，起到舒缓神经、消除疲劳等作用。植物芳香精油的分子非常细小而且活跃，可以通过呼吸系统刺激大脑，从而调节神经系统以达到预期的效果。也可以通过按摩，经由皮肤渗透进血液及淋巴系统中，从而起到平衡和调节的作用。”香熏用的精油有很多种类，不同的植物功效不同，在玲子看来，香熏的这种种功效正是它的市场生命力所在：“现在的女性，工作压力、生活压力比以往大很多，但她们比以往也更注重生活质量，所以通常会选择一种方式来宠爱自己，而香薰正是兼顾了她们美容护肤和身心放松这两种需求，因此她们也越来越多地倾向于这种实用和时尚之选。”
早先，玲子从单位退职出来，就去一家美容院打工，自己一向都有做美容护理的习惯，感觉自己脾气也挺好，亲和力也挺强，很适合做服务行业，这样的工作令她快乐。“我在原来的美容院工作得相当不错，学到了很多东西。但是，和很多人的想法一样，做得再好也不如自己做老板来得有价值。而且，长年的累积让我有了一部分比较忠实的客源，这让我的创业心里增加了几分底气。”
创业的第一步就是要选好行业跳进去，也是最重要的一步。既然已经决定了开美容院，玲子卯足了干劲儿，“当时香熏的概念已经逐渐兴起，但专门的香熏服务还没有。虽然开店需要砸进去不少钱，但我心里有底。我看准了昆明女人喜欢追赶时尚，对新东西的接受程度很快，香熏的概念一定会吸引她们的注意。加上自己在美容院打过工，对这方面有一定的了解，开店不是没有基础的。”
不过光有信心显然不行，如果对整个行业的具体情况不了解，还是没用。玲子觉得在比较中，是最能有收获的，她选择了一种最笨也是最管用的办法：在昆明的商业街、高档社区周围找，找到中高档的美容院就进去，要么咨询一番，要么自己当一次顾客，琢磨琢磨他们的服务质量和消费档次，以后对比参考自己想开的香熏店应该有怎样的店面、装修和收费档次。
把行业的情况摸熟了，接下来的工作就是写计划书。听起来这似乎是个挺专业挺可怕的名词，但玲子说这无非就是考虑以下几个方面：首先是选择地址，所谓物以类聚的道理，什么样的地段就决定了潜在的消费顾客需要的消费档次，因为决定香熏店要面对中高档消费层次的客人，店铺要开在比较繁华的地段；其次是装修要有特色，美容行业讲究做回头客生意，有特色的装修更能让客人记住自己的店，要营造一种优雅宁静的氛围；最后在选择具体的店铺形式时，她决定把香熏店开在商务楼之内，这样做的好处在于，商务楼里意味着高档正规的服务，能提升店铺的档次，能给人以信任感，这对讲究形象的美容行业来说，也是一种优势。
事先把所有细节考虑好以后，实质性的创业行动终于开始了。玲子奔走在跑昆明的一些商务楼间。刚开始时并不顺利，她不断被婉言谢绝，好在耐心帮助她克服了这一关，终于和一家商务楼达成了协议。玲子有了属于自己的“香熏苑”，自己是店长，又是收银和出纳，还要管仓库和保管，请了4个员工，每天她都要忙到晚上2点才能睡觉。
看得准就要守得起
开了店，就得让大家知道。开业之初，玲子和几个美容师尝试过派传单、发体验卡、联系以前的客户等方式去拉业务，可是收效甚微。思来想去，玲子咬咬牙请朋友找来报社的记者，写文章做广告。同时，她推出开业酬宾服务，每个顾客都能得到一瓶价值200元的产品。结果一下子来了200多人，营业额做到了一万多块，连玲子自己都吓了一跳。
但事情并不总是那么顺利，在开业一段时间以后，美容院碰到了客源不足的问题。“曾经有整整一个星期，一个客人都没有。”玲子回忆说。那段艰难的时间大概持续了三个月左右。一方面眼看着每天的租金和开销哗哗地流出去，另一方面还不能露出焦急的样子，要安抚员工的情绪，困窘的心情可想而知。“没客人的时候，我就给员工做培训，给她们讲职业道德和礼仪形象，告诉她们，只有服务做好了，我们才能吸引更多的客人。”
美容院最冷清的那段时间，玲子干脆横下一条心，给自己彻底放松一下，好好地娱乐健身。“之前一直在高度紧张里度过，没有一点空闲。我一边放松自己的心情，一边考虑以后的路应该怎么走。我告诉自己，现在是打基础的时候，不要急着赚钱。”
这时候最受煎熬的是心理，熬过去了，情况也慢慢好起来了。在这段时间里，还发生了一件令玲子念念不忘的事情。一个生意清淡的日子里，一位穿着平常，没有上妆，一脸倦容的中年妇女来到了美容院门前。看着这个妇女的样子，员工连门都不愿给她开，不想让她进门。“正好被我看到了，我就让这个妇女进来了。我还领着她参观美容院，给她介绍我们的香熏产品。当时我想，反正没什么客人，趁着跟这个中年妇女聊天介绍的机会，给员工做一个示范，让她们学习学习，应该怎样介绍产品，怎样给客人提供咨询。其他的，我还真没怎么多想。结果你猜怎么着？临到最后，这个妇女竟然掏出钱包，拿出一叠钱，买了2000多元的产品。不光是我的员工，连我自己都被怔住了。我的员工后来都跟我说，老板你实在太厉害啦，这样都能做成一笔生意。而且说来也怪，在这以后，我的生意就慢慢好起来了。”从这次经历里，玲子总结出了一个经验：只要你做生意的时候坚持以诚待人，总会成功的。她也经常告诫员工：“钱是给有道德的人赚的，通过诚信优质的服务，才能留得住客人。”
因为美容服务是一对一的服务，所以在以后的招人过程中，玲子进行了严格的筛选，对员工的挑选做到了宁缺勿滥，客人们都觉得很满意，美容院的经营初步实现了良性发展。在经营的过程中，玲子很注重团队的建设，“毕竟一个人的能力和精力都很有限，要想做成点事情，必须依靠团队的力量。”
稳定客源多线发展
客人中有不少是商业界的，做香熏美容时一起交流心得，一个共同的感受是，发展过程中最大的瓶颈是客源问题。是呀，都说创业容易守业难，怎么样把已经有的企业品牌越做越好，是每个创业人都要考虑的问题。“美容业的竞争总是越来越激烈，其他美容院也相继开设了香熏业务。”玲子也在考虑怎样才能开拓发展空间。她把美容院从商务楼中退出，在大型商场内开店。“商务楼内开美容院虽然是从事美容业一个不错的选择，但对美容院的自身宣传也提出了很高的要求，毕竟光靠老顾客撑起的业务，并不能谋取更大的发展。在人流量更大的商场内，至少客源可以得到很好的保障。”
随后，玲子开设了“香熏美容培训学校”，在培训人才的同时，也为自己的美容院解决了人员问题。她还尝试着与厂家合作，开发属于自己品牌的化妆品，以达到降低香熏成本的目的。这样一来，成本降低了，人员又足，整个美容院的发展就会越来越好。玲子还计划着发展加盟店，把自己美容院做成品牌。
玲子还注意到，网络对人们生活的影响越来越深，网络营销正在被越来越多的人接受，蕴含着巨大的潜力。敏感的玲子希望能从这方面找到机会，成立自己的营销网站，但这并不是出钱把网站建起就完事的。一个网站个体有时就如同一个信息孤岛，很难为人所知，也就起不到宣传的效果。由于美容院经营的特点，终端客人一般不会超过5公里的范围，而且专业网站推广费用很高，这个想法不现实。还有一种办法，就是寻找本地人所关心的网站和论坛，在上面不断发帖或是通过相关链接介绍自己，但昆明人在这点上的意识显然远不如外地做得好。玲子觉得，在条件不是很成熟的情况下，还是先从“实”处着手，走好每一步。
现在，玲子每天的生活仍然是异常忙碌的。早晨九点，她会准时上班，处理一些关于市场营销方面的事情。下午，照例是去培训学校巡视，讲课。晚上回家后，继续学习与香熏有关的各种新知识，直到深夜。如果需要，她还要到外地学习新的业务知识，因为在美容业，不眼观六路及时跟上流行时尚，就会落后。“我是真的喜欢做这个行业，所以每天都精力充沛，一点都不觉得累。自信真的是最好的自然疗法呢。”
我问玲子，做了这么几年美容院，最大的感触是什么。她想了想，说，一定要执着。自己创业是需要勇气的，当中可能还会碰到许多出乎意料之外的状况。如果是单纯的三分钟热度，或者见了困难就开始打退堂鼓，肯定做不下去。“在这个过程中，可能还会发生很多你无法预料、无法控制的事情，但是千万不能埋怨，不能怨环境，怨其他人，一定要靠自己。朋友也是非常重要的，对待朋友一定要真诚，这样你才能指望他们也一样真诚地对你。”
女人最疼惜自己，劳累了一天下班后，最渴望的就是身心的彻底放松，因此具有平衡身心、调节情绪、放松精神作用的香熏疗法，受到了女性的追捧。SPA、瑜珈等休闲活动的兴起，更是带动了香熏产品的热销，商机由此而生。
也许美容院不是每个人都能开的，但香熏行业依然能实现我们创业的梦想。开个卖香熏产品的香味小店，香熏灯、香熏炉、香熏精油、香草、香烛、香包、香饰、香花，香熏润肤浴油、香熏浴盐等等，上百种香熏用品，不仅可装点居室，还可调节心情，已成为一种时尚消费，拥有相当不错的市场前景。最主要的是，投资不需要很大――
投资香熏小店，我赚的就是“香”钱。
我一直有开家投资不大的小店的念头，在网上寻找项目资料的时候，偶然间发现了香熏店，当时我的眼前就一亮。我从小就喜欢花花草草，感觉和它们在一起是种享受。在喜欢享受生活情趣的时尚人眼中，那些美观又实用的香熏产品，即可当成摆设品，又可进行香熏治疗，可以营造不同的家居气氛，也能成为一件有新意有品位的礼物。香味能够让人身心愉悦，用花草这种纯天然的东西能带给人们健康的身体、快乐的生活，何不开家专卖香味的店呢？
开这种店投资不需要很大，6―10平方米的空间足矣。我将店铺选在了昆明这条所谓的女人街，不大的店面里摆满了各种香品，飘荡着淡淡的清香：红红绿绿的是水浴盐和浴油，香水瓶形状的是香醍露，小瓶子的是植物精油和基础油……
其实，香熏的习俗在我国由来已久，始于三国两晋并一直绵延至清末民初。当下，香熏再一次成为时尚男女的新宠。香熏可不是光在包装上弄些香气那么简单，首先它是一种能把空气变得有营养、有疗效的天然香气。香熏产品都是采用纯天然植物油精心配制而成的，可以适合不同年龄和不同症状的人使用，比如，失眠的时候用一些熏衣草的香熏，使卧室里充满熏衣草的味道，对改善睡眠质量的作用是很明显的；经常感觉头痛和恶心的人，可以试试含有薄荷香的产品；柠檬香和薄荷香一起，可以控制体重；而迷迭香能够抗菌防腐，还能使记忆清晰，可以把它推荐给学生和脑力劳动者。这些体验不是你按照产品说明上照搬下来就行的，是在经营中不断总结融合而得的。
我自己就是一个很好的例子，以前锻炼时不小心，膝关节受过伤，接触香熏之后就一直用精油按摩膝关节，现在感觉已经很好了。玫瑰香熏还可以美容。我开业不久，一位女士来买了一瓶玫瑰精油，没过几天她又来买了一瓶，她说感觉很好，推荐给朋友试试。直到现在，她告诉我，她什么化妆品都不买了，就用玫瑰精油香熏。
投资开香熏店，我感受最深的就是：“我看得准，守得起。”香熏产品利润率接近日化用品，但营销思路不同于经营高利润率的化妆品。店铺选址时，若强调店铺有足够客流量以保证销量，就容易产生租金偏高问题；在租金较低的地段，客源又会相对减少。所以，我觉得开在较为集中的住宅小区附近，或者作为大型卖场的店中店形式，应该是上佳的选择。以年为周期，香熏店的经营态势比较平稳，没有较大的起伏，只有在春节等节假日以及天气十分火热的少许时日会受到一些影响。因此，关键的是经营时要针对不同区域不同季节选择销售的产品，这就需要投资者的眼光了。
对于未来，我有很多想法，现在最大的目标就是，建立一个自己的品牌，不是说自己加工生产，而是保证自己店里的香熏产品是货真价实的。现在的香熏市场很混乱，很多都是以次充好，所以我要让人们用到真正的香熏产品，体验香熏的乐趣。我相信自己，相信未来。
选址分析：
1、设店区域：商业中心、专业商贸市场、步行街、大型居民区都可以考虑。香熏的消费阶层主要是女性。店开在小区交界处和高校附近最为理想。刚开始店不要太大，10平米足够。
2、客流分析：如果是流动人口型商贸城店中店，店前日均客流量需在1000人以上，且是女性游客为主。如果是小区型专卖店，500米半径内宜有2万户以上家庭居民。
3、交通便利分析：不同交通线路之来往便利，交通护栏、人行天桥的影响，单行线，阳光及晚间路灯照明影响，这些因素都要考虑。
4、周边环境分析：卫生、噪声、绿化、治安、城建规划、公共设施(卫生间、电话、银行等)，这些也不能忽视。
香熏店成功要点：
看得准守得起选好址找卖点
销售当然是从顾客身上来。如果美容院年营业额目标是100万元，那么如果一部分顾客一年内在店内消费满10万元，目标就容易达成；如果再有一部分顾客能消费满5万元，又将加快目标的实现。为此，美容院应找出有能力消费满10万元和5万元的潜在顾客，然后针对每一个顾客再制定有针对性的销售计划。比如消费力高的顾客，就要去研究她是否能接受生殖保养的项目。这类顾客对生殖保养产品的安全性要求较高，美容院在选产品时就应选择安全保障系数高的，比如经过国际认证的澳洲“一滴水”品牌生殖保养精油。专门成立“特别行动小组”进行人员分工安排，要负责到人，进行“整年不间断式”的顾客跟踪营销，同时也要和员工的激励制度相结合。
二、把业绩目标细化分解
一年100万元，是从每个月的营业额中产生，平均到每个月为大约8.4万元左右。首先分析现有老顾客，知道她们还需要哪些项目、哪些产品，找到能从老顾客身上能实现的销售额。同时，要考虑新客源了。要保证店内销售业绩持续增长，在某种程度上跟顾客的增加是成正比的。这就要求店内要有每个月的新客户拓展计划，是通过老顾客转介绍，还是通过户外拓客活动、会议营销或者媒体广告宣传达成？ 这样下来，分摊到每块甚至每个人的目标就很清晰了。从老板到店长，从美容师到学员，每个人都有计划，整合下来，每个月的销售业绩任务，也就不难实现了。
三、为营销加强管理，避免为管理而管理
有计划还得有配合好的管理，营销和管理齐头并进，这样营销的效果才能凸现，目标才能达成。很多美容院之所以实现不了，很大程度上取决于没有规划，而是盲目蛮干。某美容院会所员工召开例会，细节总结的很细，如某某美容师忘记补妆了等等，并且给出了系列处罚措施。但这样的例会有助于提升营销吗？并没有。这就叫掉入了为管理而管理的怪圈。我们要从营销的角度来进行细化管理，比如例会上应该分析顾客，说今天业绩完成情况，说明天的计划如何完成；管理是为销售服务的，一切管理是为了促使销售计划的达成。这并不是一个特例，而是在美容行业普遍存在的现象。
我们要切记：一切管理都是为营销服务的。如果没有营销措施，店务管理哪怕做得再完美，那也只能是空中楼阁。没有营销措施让顾客进店，没有销售策略让顾客消费，管理就是没有观众的演出，自娱自乐。
四、寻找安全、高利润的项目
一个美容院老板说，她跟顾客关系很好，让顾客预存多少钱顾客就存上。可是顾客问，我存了这么多钱，你能让我消费什么？传统的护理，一下子存到几万元，可能一两年内都不可能划掉完，这就需要挖掘出顾客的深层次需求。
生殖保养是一个高利润的项目，尤其是缩阴类产品。但市面很多缩阴产品的安全系数低，比如阴塞类凝胶类产品，这类产品易有异物排不干净，从而引起妇科炎症，最终会让顾客对美容院失去信心。生殖保养产品因为利润可观，大量的厂家进入这个领域，很多是没有经过国际卫生部门的检验，证照也不齐，缺乏安全性。真正安全的生殖保养项目，是需要经过严格的国家甚至国际的认证。
目前，中国市场经过国际权威认证的生殖保养产品少之又少，其中“一滴水”品牌精油的口碑很好，“一滴水”精油不仅经过国际权威认证和中国检验检疫局的检测认证，而且还是迄今为止唯一一个只需涂沫于下腹部和后腰部的几个穴位，就能达到显著的缩阴效果，安全性从根本上得到了解决。“一滴水”采用芳香治疗原理，经过澳洲有机ACO认证和法国国际检验局BV（Bureau Veritas）检测，涂抹在皮肤上3分钟可进入真皮层，8～10分钟到达血液及淋巴循环，4～12小时完全排出体外，没有任何的使用风险和副作用，更不会在体内残留。
美容院不能单纯依靠商帮助自己做活动，帮助店铺做顾客开发做销售提升，事实证明完全依靠商的美容院规模比较小，店铺的客源在减少盈利能力都比较差，经营在滑坡被竞争对手超越。美容院必须走自主经营自主开发的模式，提升老板自身的经营能力提升员工的销售能力，提升美容院的整体竞争实力，如果目前不改变以后再改变就太迟了。
软肋之投机心理：历史的经验与铁的事实告诉我们，在此之前的美容院品牌终端运作搞得花里胡哨，明星见面会，大型演唱会，人妖表演专场，格式各样的终端销售会议，异业联盟促销活动等等花样繁多，但是所有的会议各式各样的活动最后看来，听起来很热闹是中听不受用，看起来很惹眼但是中看不中用。韩国瑾泉品牌美容院品牌采用日化线模式运作，收到意想不到的效果市场运作非常成功。
美容院品牌包括美容院都在做投机的事情，都想用最少的付出换取最大化的回报，事物的客观规律告诉我们，这样的事情只能是可遇而不可求，所有的会议所有的活动不在市场营销方面下功夫，只在吸引美容院老板眼球方面做文章，不在产品品质方面下功夫只在让利方面做手脚，不在市场营销方面下功夫，只在订货会上做文章。
最后的结局是产品转移到美容院以后，很难转移到顾客手里，只是简单的转移仓库产品压在渠道，只是假销售没有实际意义的销售，因为一场活动一次会议绝对不可能把顾客开发出来，也不可能把品牌做起来，更不可能让美容院赚到钱。
改变之学习日化店：美容院要想日化店学习，品牌做长期的推广店铺长期的做促销活动，不再依靠厂家依靠品牌来推动自己的发展，美容院老板什么时候学会自主经营的时候，就是美容院做大做强的时候。美容院老板必须学会终端运作终端促销本领。
美容院老板必须学会走出去请进来的营销模式，通过体验产品认可产品相信产品开发客源，让顾客信赖品牌推崇店铺，只有做好外围战略搞好顾客开发，才能真正实现店铺的业绩顾客双双增长的良好局面。
软肋之选择品牌：品牌是店铺发展的源泉，好品牌推着店铺向前跑，不好的牌子只能是店铺拖着品牌走，这一正一负差距很大。
1、看厂家的资金实力强不强？如果厂家实力非常大可考虑，如果厂家有成功的品牌也可以考虑。
2、具备研发实力产品不断推陈出新，很多厂家几年不推出新产品被市场淘汰，也有厂家一个月时就可以推出一套新品，前者观念陈旧后者为了圈钱，推出新品是根据消费需求的变化，根据市场竞争的要求绝对不是随心所欲。 3、过硬的质量良好的品牌形象，产品好用留住顾客品牌代言人具有影响力容易销售。
4、价格合理赠品多终端物资丰富，适应市场符合消费者的要求，物资丰富运作市场相对比较容易。
5、供货折扣合理销售政策优厚，很多品牌只要有广告就开始牛气，折扣高支持少的品牌绝对不能接。
6、广告与促销，在中央电视台有广告在区域有广告，促销活动有力度促销员销售能力强.
7、能够给店铺带来长远的收益，在店铺发展开发顾客，活动策划员工培训等方面带来收益。
8、选择实力大重诚信的公司服务好的公司，具备实力服务到位的公司，对市场的理解比较超前，能够站在市场站在客户的角度想问题做事情，与时代同步发展的公司应该做为首选合作对象。
9、能够帮助自己让自己省心的销售队伍，10、重视我们意见经常提供支持的公司。
美容院老板不会分析品牌，也不擅长总结如何选择品牌，只能分析几折和配送多少能不能帮助做活动，非常肤浅的认识难以选择到好品牌。
选择品牌绝对不是利润空间越大越好，订货奖励越多越好，因为羊毛出在羊身上，其实所有的赠送和奖励都是自己花钱买的，根据以上的条件选择品牌就很少吃亏上当。
软肋之促销活动规划：接一个品牌必须按排好年度营销思路，活动主线主题都要设计好，细致到第一月做什么活动，第二月做什么样促销提升，第三月做什么样的推广活动，按排好一年的活动思路就会知道什么时候做什么事情，店铺经营有目标有规划做起事情来不盲目。 按照年度四个季度划分主题活动，第一季度按照保湿主题做活动，第二季度按照防晒做活动，第三极度按照营养主题做活动，第四极度按照滋润主题做活动等。
新品牌初期做体验营销活动，中期做让利优惠活动，长期做会员专享活动留住顾客，前期渲染使用产品的感觉促进顾客购买，中期强调产品的效果重复购买配套使用，长期靠优质的服务让顾客成为忠实的顾客。顾客购买产品的心理是初期买感觉，中期买效果长期买服务。
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案例分析：韩国瑾泉品牌巧妙利用品牌年度规划快速提升，巧妙利用月份金喜善杭州见面会，活动内容用瑾泉拥抱金喜善。顾客参与方式分为A抽奖方式：瑾泉的会员均可参加抽奖。B消费产品：顾客的消费2000元以上就可以自动入围，全省选前三十名，万元以上的贵宾顾客合影留念。
改变之促销活动结合年度规划：充分调动顾客的积极性所有的促销活动顾 客都乐意参加，并且顾客一点也不反感每次活动都告诉她，也没有就是让顾客买产品的想法，顾客非常高兴参加这样的活动。促销活动每次都取得非常好的业绩。
利用十月十六日济南全运会：体验瑾泉观看全运会，免费门票等你拿活动。顾客体验瑾泉的试用装填写个人资料，就可以通过抽奖的方式领取免费的门票。此活动根据顾客的项目要求提供门票。
活动卡片专门设置推荐好朋友参加一栏，让体验的顾客推荐三名好朋友，留下姓名电话和工作单位，其中工作单位最为重要，通过工作单位可以了解被推荐者是否有经济实力，是否是店铺的准顾客，这样的活动在开发顾客的基础上形成连带开发，活动做起来既省钱又轻松切实可行，因为店铺掌握了准顾客的信息，活动的效果却出奇的火爆。
用瑾泉游海南三亚过新年：凡是消费2000元以上的顾客，通过抽奖的方式产生旅游名额，全省的前五十名顾客直接参加海南游。如果顾客没有被直接选上，还可以通过抽奖的方式继续参加，并且三次活动可以重复享受，极大的刺激了顾客的积极性，因为所有的店铺都做一次促销活动，没有长远的规划没有长远的利益刺激顾客，让顾客的热情长期高涨店铺的业绩绝对会快速提升。
改变之自己开发顾客： 店铺还要学会促销活动推广，也就是会策划会组织会执行，目前活动策划与组织是美容院的软肋，美容院老板必须学会自助。
开发市场走出去请进来通过产品体验开发顾客，会员升级系统留住顾客。因为大大小小的美容院都拥有自己的顾客群体，商场超市小店铺都在生存说明有客源。开发从未消费过的顾客，开发从未来过店铺的顾客，把其它店铺的顾客转变为自己的顾客。只有这样店铺的顾客才可以做到源源不断。
前期启动市场需要大量的人力物力及财力，公司前期活动严格按照时间执行，产品上柜马上按排产品知识培训，十天左右按排第一场促销活动，三十到四十天按排第二场促销活动。抓紧炒作品牌运作市场让顾客接触了解，形成良好的认知氛围和销售氛围。
改变之学习终端推广：前期首批几千包体验产品，在店铺一公里范围散发，门面房小企业饭店银行移动联通等，适合品牌的目标顾客单位进行定向开发，可以开发80—120名顾客活动日期为三天。派发试用装结合年度的活动。第二次两公里范围继续散发，第三次覆盖全城去派发。
三次以后体验的顾客感觉到产品不错，但是没有试用装发了，这时候的品牌的让利促销活动，顾客对品牌有认知有概念就敢于购买产品，店铺推广品牌必须先预热，如果没有前期的宣传马上做让利促销很难收到好效果。
快速提升销售突击对做规模促销，在店铺门口铺巨型喷绘二十个左右展架，20—30人形象路演队伍，着店铺或者品牌服装高举宣传条幅，在县城上午八点十一点半的时间巡回宣传。下午两点和六点在县城巡回，店铺两边派单拦截顾客店内销售。路演提升影响力派单提升业绩，销售突击队创造的火爆氛围促进顾客购买。
改变之自己组织促销活动：中期需要提升业绩开发大量的顾客，公司按排规模更大轰动效应的中型活动，以提升店铺和品牌的影响力。
99超级风暴抢顾客：顾客购买299元产品，首先返还100元现金，再返还100元现金券，其中包括40元购物优惠，每次优惠10元四次用完，另外60元享受三次护理项目，身体护理项目，脸部护理项目，眼部护理项目计三次用完。一次活动顾客需要在来七次，如果顾客来到店铺美容师让顾客空手而归，那就死美容师的能力问题。
专家坐店模式留顾客：公益与销售完美组合聘请中医院知名专家，给顾客诊脉看病开方，因为30岁以上的女性都存在健康的问题，店铺为顾客做好事顾客当然欢迎。看病开方美容师根据顾客的症状配套适合的产品做按摩，诊脉与产品融合通过按摩手法促进产品销售。形成公益活动与商业活动完美组合。
客户享受订货政策需要消化库存，国庆节春节期间以及春季抢客户的季节，都需要做活动刺激顾客消化库存。公司投入规模大影响力更大的促销活动。
全民促销全民推广：宣传活动覆盖全城，促销人员走遍全城，活动单页覆盖全程，产品促销捆绑1+1，配送1+1，组合1+1，另外加来就送走还送再要抽奖，品牌送店铺送多多送的促销活动，抢竞争对手的顾客。提升整个店铺的销量。
广场展示全面提升：在当地的休闲广场搭台展示产品，形象专柜，促销帐篷，升空气球，大型演出，路演队伍，试用装派发礼品派送，现场抽奖等方式做大型销售提升活动。提升店铺知名度和品牌影响力，只要店铺不嫌麻烦销售产品没有任何问题。
系列报道(一)
高效实用的创新项目课程的引进、保德堂红利计划终端拓客模板的倾情演译，以及明星产品和精品项目的精彩展示，共同组成了一道道亮丽的人文风景，衬托出保德堂此次心灵之旅和财富盛会的繁荣气象。
保德堂创立于清朝乾隆年间1704年，是一家以中医诊疗、保健养生、药业连锁销售于一体的中医养生保健机构，创始人姚保德受乾隆皇帝赐封为宫廷皇室贵族御医，专为宫廷皇家贵族研究配制养生保健的处方。由当年的保德堂发展至今日的香港保德堂集团，秉承“只要一息尚存，就要将中医养生文化传播到底”的信念，成功缔造了“山兰玉”、“仟古方”等多个中医养生知名品牌，品牌网络遍布全国，拥有上千家直营店和加盟店。
近年来，保德堂荣获3项国家专利、4个国内首创、12项专有技术，并先后荣获“最具成长性美容企业奖”、“中国美容业十大新锐品牌奖”、“第五届国家科技成果进步一等奖”等殊荣。在2009年由全国工商联合会、美容美发行业协会举办的“消赞者最信赖的专业线养生品牌”调查活动中，保德堂被评为“消费老最信赖的古方养生第品牌”。
而日前举行的“2010年度香港保德堂集团古方养生1+1创富模式峰会”，则标志着保德堂的中医养生事业又迈入了一个新的发展阶段。
启动梦想・海南魅力之旅
2010年4月9～11日，在被称为“东方夏威夷”的海南三亚市，香港保德堂集团广州保德堂生物科技有限公司隆重举办了“2010年度香港保德堂集团古方养生1+1创富模式峰会”，众多养生专家和来自全国各地的商、美容养生名店，以及广大的学习考察团队参加了此次峰会，整场会议亮点纷呈、高效实用。
在4月9目的欢迎晚宴上，与会女嘉宾身着典雅而华丽的晚礼服荣耀出席，香港保德堂集团董事长龚亚莉女士亲切致词。会场内和舞台上始终洋溢着各位合作伙伴们魅力四射的朝气与活力，财富大抢夺、歌舞表演等互动环节，更是融入了彼此真诚的关怀，展示了保德堂人“认真、快、坚守承诺、高效务实”的工作作风和“把客户的要求当作永恒的追求”的服务理念。
四大亮剑，出奇制胜
4月10日的会议现场签约异常火爆，洽谈和咨询的客户挤满了整个会场。因为保德堂的四个亮剑，让大家激情洋溢。
亮剑一：古方养生1+l快速成就业绩――美容院四两拨千斤的经营之道
在此次峰会上，龚亚莉董事长为保德堂人勾画出了企业未来的发展蓝图，立志于“成为全球最为卓越的中医养生机构”。企业在不断发展壮大的过程中，始终站在国际品牌战略的高度锐意创新，注重将本企业品牌的经营理念与国际先进的营销服务理念相衔接，将最新的美容技术和手法工艺运用到中医养生领域。保德堂将风靡全球的火山能量热石自然疗法完美地与植物精华、中医药草有机螯合而成的纯药草精油相结合，成功缔造了山兰玉、仟古芳等多个中医养生知名品牌，造福于全人类。
在这个群雄逐鹿的时代，美容院是否能持续赢利，存很大程度上依赖于所选择的产品、项目的技术优势与创新能力。在市场运作层面，山兰玉、仟古芳品牌涛高效实战的营销技术、优质的产品项目和售后服务输出给美容终端，对渠道资源进行全面整合与优化，更加精细化市场定位和项目运营，力图扶持更多有潜力、有资质的美容院成为行业黑马。
亮剑二：保德堂红利计划与“养生宝贝”
会议现场，保德堂员工和美容院老板互动模拟美容院的环境和氛围，实战演练了终端拓窖的模式，把店家和美容师在院店经营和销售过程中可能遇到的各种问题，以及在技术、售后方面可能存在的一些薄弱环节演绎出来，并帮大家一起寻找出最佳的解决方案。通过这些高效、实用的激励课程，有效提升了美容师团队的技能和专业知识，还别出心裁地推出了像“养生宝贝”这样极富吸引力的销售模式，以引导顾客消费、拉动美容院业绩增长。
亮剑三：本草油，养生的革命
保德堂公司精心组织的一场题为“本草油，养生的革命”养生技术大论坛，也是本次峰会的最大亮点。保德堂古方养生专家与全国上百家知名养生馆、中医养生美容院的客户现场热烈互动，一起交流和探讨成功经营的心得和中医养生的潮流与趋势，让所有与会者感受到了古方本草油养生的独特魅力。
专家介绍说，保德堂的古方本草油系列是从国家卫生部规定的6D0种药食同源的中药本草中严格挑选了20种，在实践中运用现代分离技术和检测技术将其精细化和定量化，再采用先进的超低温临界螯合技术，从这些植物中萃取精华提炼而成。其具有中医本草植物治疗和调理的功效，且使用起来非常方便。
亮剑四：心灵鸡汤，寓教于乐
此次大会特别邀请了行业内精通易理的养生专家现场讲解易经姓名学，将阴阳五行理论和博大精深的中医养生文化生动地加以演绎，为所有参会人士煲了一份如何科学保养身体、呵护身心健康的心灵鸡汤。现场客户激情互动踊跃参与，不时爆发出阵阵掌声，把会场推向了，取得了寓教于乐的效果。
南海养生祈福之旅
2021年关于圣诞节活动方案
一、活动背景
圣诞节是基 督教的节日，也是西方的传统节日。圣诞节走进中国虽是近几年的事，但由于其热烈、奔放、多姿多彩的节日形式使无数青年人为之倾倒，热衷程度甚至超过了我国的传统节日春节！圣诞节现在已经成为一个万众瞩目的节日，每到这一天，街上张灯结彩，玻璃窗上喷上了与圣诞有关的精美图案，人们在这一天身着盛装，准备盛宴，互赠礼品，尽情的狂欢。为此在12月25日，xx小学决定举办一个“携手儿童，欢度圣诞”的活动。
二、活动目的
1、让儿童了解西方的传统节日——圣诞节，知道圣诞节是外国人的节日，与中国的节日“春节”进行对比，感受中西节日的不同。
2、体验与父母在一起欢度节日的幸福和快乐。
3、培养儿童勇敢的在集体面前展示和表现自己。
三、活动意义
多保住一份纯真的童心，就为社会多留住了一个向善的传人，圣诞节前孩子们早早准备好自己的圣诞袜挂在床头，担当起圣诞礼物接受者的角色，而家长和成年人也重新找回年青的感觉，恢复对童年游戏跃跃欲试的激情，也会慎重准备好给孩子们的礼物，担当起一次上帝的重任，为孩子们送上心仪且梦寐已久的礼物，家长的倾情配合，孩子们孜孜亲为，就是无声的教育，就是无形的熏陶，对于成长中的受教者就是的训练！
在这样氛围和耳濡目染下成长起来的孩子，将来他们成年也更能理解孩子的心理和需求，更能时时刻刻保持一份天真去感知社会，寻找童趣，处处领略社会和人性美，成为一个上帝的使者。人人不仅仅是孩子们保住一份童心，社会就少一份世故，多一份纯真和谐和美好！
四、活动主题
携手儿童，欢度圣诞
五、活动开展形式
宣传
六、活动时间及地点
20xx年12月25日xx六食堂二楼
七、负责人及参与人员
xx小学
八、活动内容
1、各方领导在活动地点办公室进行相关事宜的讨论，其他人员进行会场布置。
2、由xx志愿者代表以及活动地点学生代表致辞，后举行联欢活动。
3、系列活动具体内容：
（1）儿童及家长进行“舞艺大比拼”，现场表演兔子舞，选出表演优秀的五名儿童，每人奖励一个苹果（20分钟）。
（2）儿童进行才艺大比拼，儿童讲故事，唱歌，跳舞等才艺展示，由志愿者评出表现优秀的同学，分发圣诞礼物（圣诞袜子，圣诞帽子，挂件）鼓励（大约20到30分钟）。
（3）制作贺卡，小朋友自带画笔为爸爸妈妈或朋友制作贺卡，由志愿者评出优秀的作品给予贴画进行鼓励（约10分钟）。
（4）抽奖环节，由负责人抽出一名幸运儿童，赠送圣诞礼物（10分钟）。
（5）记者团同学对活动当天相关人员进行采访，小朋友与xx全体成员合影留念。
九、活动展开
1、活动准备阶段
（1）涉外部成员与协办方联系妥当后，确定时间和地点。
（2）24日之前涉外部成员与商家进行沟通交涉，获得一定赞助，作为本次活动的资金。
（3）23日之前办公室相关同学写好宣传板申请表（一张表）、海报申请表（一张）新闻申请表（两份，活动当天<记者人数：3名>，分别交给宣传部和信息中心办公室。）
（4）22日之前由xx小学涉外部成员采购所需物品，确保财务处理公开透明。随行记者要做好活动的相关报道。
（5）xx组织部成员提前一天到活动地点布置会场。
2、活动举办阶段
（1）xx小学要派专人保护孩子们的安全。
（2）游戏中要把握好时间。
（3）要充分调动小朋友们的积极性。
（4）奖品要兼顾所有的小朋友。
3、活动后续阶段
（1）xx成员打扫场地，整理好现场。
（2）办公室成员做好新闻资料整理，认真总结经验。
（3）组织部作好本次活动总结。
十、注意事项
（1）各种活动相关物品准备，相关部门领导应积极监督指导。
（2）活动各组人员服从组织安排，不要擅自行动。
（3）活动期间注意人身安全和财产安全，相关负责同学清点好物品和人数。
十一、活动经费预算
略
2021年关于圣诞节活动方案
活动主题：欢度圣诞，惊喜连连
活动时间：20xx年12月20日至12月26日
活动内容：
1.一元秒杀区
活动期间，凡是进本店消费的顾客，皆可获得参与秒杀活动，期间内所有顾客仅需1元即可参与抽奖。活动奖品有体验卷、产品试用装、会员卡、纪念品等等，其目的旨在汇聚人气，将美容院的氛围炒的更加火爆。
2.活动抽奖
凡是在活动期间内，顾客在美容院内消费金额达到68元，即可领取一张抽奖券。消费者每满68元便可获得抽奖卷一张，满136元则赠送两张，以此类推，多买多送。抽奖奖励为特定奖一名，奖品为港澳双人游一份；一等奖两名，美容院内冬季护理消费卷；二等奖四名，美容院特色产品一套；安慰奖50名，带有美容院LOGO的纪念品一份。
3.惊喜不断
凡是在圣诞节当天进店消费的顾客，即有机会凭手机号赢取美容院提供的惊喜大奖。进店消费的前100名顾客，都可以免费获得美容院提供的圣诞礼品，礼品数量共100份，先到先得，送完即止。
注意事项：
1.渲染氛围
在西方，圣诞节是一个非常盛大的节日，其重要程度相当于中国的传统春节。在圣诞节期间，圣诞帽和圣诞树以及圣诞老人都是标志性的节日吉祥物，为了营造节日的美好气氛，大型的美容会所可以在大门外放置较大的圣诞树，或者圣诞老人；小型美容院可以在室内添置小型的圣诞树即可。所有的店员在活动期间都要换上圣诞装，佩戴圣诞帽。在店门口和窗户上要做好圣诞喷绘，同时要在美容院内划分出圣诞礼品的区域，并对各种装饰彩灯等进行搭配，以此来烘托节日气氛，刺激顾客消费。
2.活动宣传
在美容院加盟店的各大线上服务推广平台中（例如微信订阅号、QQ订阅号、团购平台），提前一周活动促销的方案，相关的横幅、活动海报和宣传单都要提前制作好，给群众展现出一副醒目的画面。若人手充足，可安排店员到周边人流量密集的区域派发传单和优惠劵进行宣传。
3.活动备注
在本次活动的优惠券印上一些节日祝福、活动最终解释权以及裁定权归本美容院所有。并且做好进店的前台登记，将顾客的资料详细记载好。在此次活动的优惠劵上要印上节日祝福、活动最终解释权、裁定权归本店所有等，并且要做好顾客进店的前台登记，将顾客的详细资料登记归档。
2021年关于圣诞节活动方案
一、活动时间：12月20日—1月10日
二、活动主题：
相约xx欢乐优惠在圣诞、元旦
三、活动说明：
每年的12月25日，是基 督教徒纪念耶稣诞生的日子，称为圣诞节，是西方国家一年中最盛大的节日，可以和新年相提并论，类似我国过春节。
四、活动目的：
通过圣诞、元旦的策划活动，扩大酒店的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
五、场境布置：
A.门口：
一服务员妆扮成圣诞老人站在门口迎侯宾客，迎候语必须是‘merrychristmas！’遇上大约10岁以下的小客人则发一粒水果糖。
B.大堂：
中央摆上圣诞树，圣诞树要大，要与大堂的空间协调一致，树上必须有闪烁的彩灯吸引客人的注意陈列各种圣诞礼品（空箱子用礼品袋包装就可以），放在圣诞树下排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将酒店变成圣诞晚会的天堂。
C.玻璃门窗：
贴上圣诞画如：雪景，圣诞老人等（精品批发市场有现成的出售）
D.服务员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。
餐厅：服务员头戴圣诞红帽，给每桌客人先上一盘别致的圣诞点心，点心主要有蛋糕，饼干，也可以是平时很受欢迎的宾馆特色点心，周围摆上各式各样的糖果。
六、活动内容：
餐饮部：
1、活动期间，推出圣诞套餐（标准由餐饮部定）。
2、圣诞节特价套餐：提前预定，赠送圣诞礼品一份。
3、活动期间，每桌可享受特价菜一道。
4、活动期间，每桌赠送精美特色小点一份。
客房部：
1、活动期间6楼、7楼商务标间特价房100元/间。
2、入住客人均赠送价值价值58元代金券。（代金券只限在散客价的基础上进行优惠、最低房价保证在100元）
3、入住客人，可免费使用酒店游泳池，退房当日可享受退房至14：00。
4、入住套房的客人，享受贵宾待遇、房间配董事长欢迎词、并免费赠送水果一份、矿泉水两瓶。
别墅区：
1、每天推出一套特价300元别墅。
2、入住别墅均赠送水果一份。
2、入住客人，可免费使用酒店游泳池，退房当日可享受退房至14：00。
游泳馆：
1、活动期间办理：30次卡赠送5张成人泳漂15次卡赠送2张成人泳漂。
2、建议在淡季可以印刷5元体验券（用名片制作盖上钢印限日期顾客只用付5元成本费）群发给客户邀请来体验！
七、宣传方式
内部宣传：
（1）由人事部将酒店节日宣传策划活动以及圣诞节的由来花絮以板报的形式向员工进行宣传（十二月二十日前完成）。
（2）各部门属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训（十二月二十日前完成）。
（3）由人事部挑选服务员扮演圣诞老人，并进行适当的培训（十二月二十日前完成）。
（4）由保安部播放节日期间的背景音乐CD碟，以烘托整个酒店的过节气氛。（大堂、客房）
建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。这里给大家分享一些关于2021店长销售工作计划，供大家参考。
店长销售工作计划1为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避免出现无章可循的情况，特制定此计划。
一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。
注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接：下午班店员--点进店后，店长和副店长进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面
至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。
店长销售工作计划2一
店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
2、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
3、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
4、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
5、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
二
经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
3、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
4、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
5、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
6、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
注意事项
1、条理清晰。
在写工作计划时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要提高哪方面，然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸，用数据说话。
在写工作计划，要坚持用数据对工作进行总结，然后再写出下半年的计划。这需要店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结，只有有数据，才能做出修改。
3、发现问题，提出建设性意见，并且进行改正。
店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。
在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等。
这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
店长销售工作计划3一、早会——仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。
七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。
店长销售工作计划41、加强规范管理，鼓励员工积极性，树造良好形象。
加强员工间的交流与合作，不断规范管理，除了每天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。
认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的'工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
2、当日积极回笼公司货款，做到日清日结。
为配合公司财务工作，按时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题，
3、按时上下班，做到不迟到，不早退，认真完成当日工作
4、当顾客光临时，要注意礼貌用语，积极热情为顾客服务，做到要顾客高高兴兴的来，满满意意的走，树立良好的服务态度和工作形象。
靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作
树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
店长销售工作计划5一、建立逐级管理，店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，用心参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼，透过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
因此，与其抱怨，还不如去了解90后、适应90后。要想管理好90后，就要先了解90后的不同点到底在什么地方。
90后员工的主要特征
一、看待工作的方式不同
以前的员工更多地把工作当作头等大事来做，低的方面把工作当作养家糊口的经济来源，高的方面把工作当作实现人生价值的重要途径。
但90后员工似乎更多地把工作当作一种可有可无可大可小的生活选择的一种，有的将工作当作展示自己能力的舞台，有的当作积累自己能力的跳板，有的当作一个消磨时间的东西，因为没事干无聊不如找个工作免得无聊。所以，对他们而言，更多的是今天想工作就工作，不想工作马上辞职不干。
二、接受沟通的方式不同
以前的员工更会执行，只要是企业提出的、领导分配的，绝大多数时候会不折不扣地去完成。以前员工生长的环境是在家听家长的话，在学校听老师的话，在单位听领导的话，即使员工不认同领导分配的东西，但也会出于对领导的尊重将工作完成。
现在的员工更会争辩，公司提出的、领导分配的又怎么样？不认权威只认自己的道理，员工认为有理有利的才去做，员工认为没道理没利益的很可能不做，或表面做但实际打折扣。
三、自我认知的定位不同
以前的员工更多的将自我放在后面一点，很多时候为了遵守什么，或者为了服从什么而将自我放在后面。
现在的员工更多的将自我放在首位，很多时候以自我的价值或标准来衡量一个事情是否值得去做，一个规则是否值得去遵守，并且会将自我的价值标准加给其他人。
建立适合90后员工的企业文化
那么，面对90后，管理者是继续固执己见，让这些小年轻们去适应自己，以捍卫得之不易的权威？还是敞开胸怀，忘记过去的一切，试着去理解一个完全不同的内心世界，在新的基础上建立自己的影响力？这里希望各位管理者要清楚的是，不是80、90后改，而是60、70后改。
一、魅力提前、命令退后
他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。建议对这些员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。
二、平等提前、等级退后
90后宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略，自尊心一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式，可以采用商量方式去解决问题和布置任务。尊重、平等、宽松、包容、民主的企业文化氛围，取决于企业老板在观念和行为上能不能真正作出改变。
三、理解万岁、抛开成见
这个年龄段的年轻人对束缚比较抗拒，因此从管理上说，作为老板要尽量发挥他们的优点，规避他们的缺点。
在企业内部要建立充分的沟通机制
在日常管理上更多的是强调执行力，但对于90后来说，他们个性强，如果不理解将很难做到执行力。很多店面的管理方式只是简单地传达，员工理不理解、不明白，而员工怎么想的管理者也不知道，这样会在管理上造成严重脱节，造成优秀人员无谓的流失。
在实际沟通工作中，一方面要更多倾听员工的声音，让员工敢说话、爱说话。对于员工的意见如不能满足的要尽量去解释，以得到员工的谅解；另一方面要畅通沟通的渠道，绝不能在中间环节滞留问题，这一点店长的作用至关重要。最后对员工的意见就是再不合理也决不能出现讽刺打击员工的现象。
营造轻松的工作环境
90后员工心理素质和抗压能力差，如果给他们过大的压力，很容易造成员工放弃工作。尽力创造一个轻松的工作环境，不但能稳定员工，还可以发挥他们想象力及创造力。员工压力减轻了，就会把这种轻松的感觉传递给顾客，顾客的满意度也会大大提高。
做好各方面的压力管理与情绪管理
90后员工往往因小情绪多而成为管理的“麻烦制造者”，要是处理不好容易“鸡飞蛋打”。一定要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、了解他们。因此，管理者应加强管理技巧的运用，多采用鼓励性而非谴责式的管理方式。如多引导、以朋友身份谈心、夸奖，同时以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。还要注意的是，作为管理者不要一味地要求他们来适应自己，而可以采取主动的姿态去适应他们。但这里说的适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。
采用双赢的管理模式，同时变被动管理为参与管理
在管理模式上，一定要兼顾企业和员工的双方利益。因为只有企业和员工之间做到双赢，双方才能更好的发展。对于90后员工，一方面一定要摒弃家长式的管理方式，多一些人性化的管理，在管理中要松弛有度，既要施压又要解压；另一方面，也要让员工参与进来，把被动管理变为参与管理。每当制定重大决策和管理条例时，要让员工参与讨论，如果大部分员工认为不可行的，不要强制去执行，如果员工认为可行，就会心甘情愿的去执行。通过变被动管理为参与管理，不但提升了管理效率，员工满意度和自主性也会增加，稳定性就相应地增强了。
采用多元化的员工激励
1.首先要为员工提供有竞争力的薪酬，虽然钱不是万能的，但没有钱也是万万不能的。抱怨员工不好招、不好管、留不住的管理者是否想过，每个月一两千块钱的工资也就能满足其最基本的生活需求。所以，一定要创造一个能够让员工可以拿到高收入的激励方式。
2.工作奖励要即时化。90后员工的思想很简单：你给我多少钱，我就给你做多少事。这样的话，很容易出现给予与付出之间的时间差。建议管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式，要把即时奖励、即时兑现常态化。
3.要为员工提供发展和展示自己的舞台，90后富于想象力、创造力、敢创新，为他们提供展示自己的舞台，不但能使员工更稳定，还会收到意想不到的成果。
4.要赋予每个员工梦想，帮助员工做好职业规划，其稳定性和积极性也会大大增强。
总结
美容院的专业、体验、贴心等个性化服务是需要人来完成的，不管大家相不相信，也不管愿不愿意接受，90后确实已经或即将成为公司员工的主力。如果不去了解他们、不去接受他们、不做好90后的管理工作，那么降低员工流失率，打造稳定而又富于进取心的团队将是一句空谈。毕竟未来十年，90后将可能左右美容院店面的生存与发展。
作者简介
我已习惯了新的一天这样开始：在黑暗中睁开眼，等着第一缕晨曦慢慢爬上窗棂，然后听见楼下隐隐传来保姆准备早餐的声音。身边的太太正在熟睡。她总是工作至很晚，躺下后又常常处于浅睡状态，我一起床很容易将她惊醒。再过一会儿，她就得冲锋一样起床、洗漱、化妆、早餐，那个日益庞大的美容院正等待她去打理，正如以前的我。
四肢不动，脑细胞补偿似的飞速旋转起来。我苦心经营了十几年的企业因为国家宏观经济政策的调控变得不合时宜，经过由大变小、由小化了的痛苦过程而烟消云散。我也从商场上衣角带风的大腕级人物成为居家男人，手机开一整天也不会响一次，以前那些总是十万火急寻找我的人、有求于我的人仿佛也一个不剩地蒸发在空气中了。此时，太太的小小美容院在经过几年的蛰伏后开始了气势磅礴时扩张，靠着她医科大学硕士生的牌子和业界的人脉关系，终于进入整形美容领域，在她手下工作的硕士、博士足有一打，更不用说本科生了。我的太太像我当年一样日理万机。我们家阴盛阳衰、女主外男主内的格局就此形成。我对她的称呼已由“太太”或“廖太太”改为“章先生”。不用说，我太太姓章。有时我也叫她“章总”或“章院长”，她就拿眼瞪我，说章先生就很好嘛。那口气就像上级对下级，不知是我多心，还是事实如此。不过，我还是一如既往地爱她，她是个很独立的女人。
太太醒了，眼角两堆白花花的眼屎，她就用这样的眼睛看着我，又张口打了一个热烘烘的哈欠，隔宿之气拂到我脸上的同时，整个牙床也在我面前。尽管我是一个热爱、珍惜女人的男人，但我还赶紧把目光移开，说：“我去看看阿霞她们准备好早餐了没有。”
阔大的餐桌上已按照我昨晚的吩咐摆上了小米粥、牛奶、小馒头和烤面包片、煮鸡蛋和煎鸡蛋，还有咸菜，水果。我们家是中西合璧。我喜欢中餐，太太偏好西式。我们的双胞胎女儿一个随我，一个随太太。她们在私立中学住读，周末才回来。两个保姆阿霞和小翠跟我们一起用餐。这一点充分说明我们家的民主和对下人的尊重。阿霞跟我们4年余了，她是城里的下岗工，40来岁，小翠是乡下姑娘，才17岁，刚来几个月。
一会儿，太太下楼了，她已施了淡妆，眼光明亮干净，额头光洁饱满，发丝归顺整齐。她迎着我欣赏的目光，走到我为她拉开的椅子前，像个女王那样坐下，当然她没有忘记礼貌地拍拍我的手背以示谢意。她这一拍我就知足了。
我一边喝小米粥，一边浏览报纸，顺便把一些重要的新闻念给太太听。我说国际市场的油价要冲破70美元了。小翠含着一口鸡蛋黄惊呼：“不得了，我们以后要走路去买菜了。”这个刚进城不久的乡下姑娘已经把国际市场的石油和她的工作联系上了。我和太太一齐笑起来。我们家每星期要去5公里外的超市采购1~2次，我开车。小翠特别喜欢坐车去超市，喜欢把花花绿绿的商品摆放在后备箱里、满载而归的那种感觉，她在那些费力地拎着大包小包回家的城市大妈面前表现得气宇轩昂，尽管是为我们工作。我问她：“石油和你买菜有什么关系?”她说：“你说石油再涨价，好多人就开不起车了。”我都想不起什么时候在她面前说过这话。我们又笑起来。太太用餐巾优雅地擦擦嘴角，对小翠说：“嘴里含着东西的时候不要说话。”阿霞用筷子头敲小翠的头，说：“像你这样拈轻怕重的，就是思想不好。”小翠反唇相讥，“你思想好，重活你都不干，就会指使我!”阿霞把筷子一放，作色道：“说话要有根据，我在这里于了4年了……”她们你来我往打起嘴仗。我制止道：“再说一句，就让你们上厨房吃去!”保姆就是保姆，当着主人的面在饭桌上争吵成何体统!况且，我要保证太太在家里的时光过得舒适开心。
7:50am~8:20am，美容院，小姐们的眼光让我不快
用完早餐，我开车送太太去美容院。这不是我的工作，太太有专车和司机。只因今早司机到机场接一位重要的客户去了。车上，太太笑着对我说：“小翠这样的姑娘吸收新鲜事物蛮快的，我看她很难再回到乡下去嫁人了。”我说：“是啊，她已经开始城市化了。”
到了太太的美容院门口。太太下车前对我说：“市美容协会今晚7点半有个Party，地点在丽雅女子中心，我都忘了告诉你了，你也要去，我6点回来。”
我发现太太有一叠资料忘在后座上了，就拿了跑过去，“章先生”，我这样叫她。门迎小姐认识我，知道我是谁，她先向太太鞠躬，说院长好，又向我鞠躬说先生早晨好。多聪明乖巧啊!如果这是我的公司，她就会说廖总好，然后说廖太太好。这样的念头一闪，我很快就在心里打自己的嘴巴，小肚鸡肠!
我问太太：“需要我6点来接吗?”她想了一下说：“不必了，你准备一下衣服，我上回穿的那身白色晚礼服太打眼了，腰上还配根蓝色缎带，活像个新娘，你看我还像个新娘吗?”太太笑起来。她说得很小声，因为身边陆陆续续走过上班的员工，大多是女性。她们小心翼翼地飞快打量我一下，然后笑容可掬地向她们的老板致意。在那些年轻而谦卑的脸上我读出了许多内容：
和院长说话这么亲热的人是谁啊?
她老公!
哦，难怪，还真有派头，是干什么的?
听说什么也不干，在家呆着呢。
是吗，怎么会?
谁知道!
有钱有名的章院长找个没工作的人当老公? 有胆问院长去。 这个没挂没靠的男人不像有本钱的小白脸啊，怎么把章院长弄到手的? 你去问他呀! 这群乌鸦嘴肯定不会知道我的生意曾经做得多么大，资产总值远远超过章院长。这不怪她们，那时她们还是屁都不懂的中学生。怪就怪这个社会，那么快那么轻而易举地就把一个人给遗忘了，搁在一边了!张爱玲说出名要趁早。依我看，不但要趁早，还需一直出下去，才好。不然，张小姐怎么会孤零零死在地板上?
8:40am，家里，整顿家政
我脑子里经常蹦出各种想法来，我原来不是这样的，居家后，想像力变得特别丰富。不过大多属于自找烦恼一类，明知天下本无事、庸人自扰之，可就是控制不住。有时候，觉得喝喝茶，看看书，最多帮太太提点意见，日子过得挺惬意的，这样也没什么不好。可是，一想到传统的男主外女主内的家庭模式，我就怎么也安不下心来。所以我一般不到太太的美容院去。
这么想着回到了家里。把小翠和阿霞分别叫来谈话。我以前的企业鼎盛时足足有200名员工，个个安分守己，现在两个保姆却敢在饭桌上干仗!小翠说本来该阿霞吸地毯的，现在阿霞叫她干，还有洗衣服、熨衣服也是她一人干了，本来是一人洗一人熨的。阿霞分辩道那是为小翠好，让她多学会些本事，将来无论到哪家做事都做得长久。我当
然明白阿霞的心思，我说：“如果小翠什么都会做了，人又年轻，手脚又利索，你不怕她取代你吗?”阿霞愣了一下，很快，不卑不亢地说：“不会。”我问：“凭什么?”“我会配菜，我知道怎样吃才会有营养又不会长胖，我还知道你们一家人的口味。”我一听，乐了，“阿霞呀，你真说对了，这就是你的核心竞争力。”我知道小翠不可能达到这个高度，她初中都没有毕业，而且是乡村学校。阿霞却读过中专。阿霞老实地说：“这也是你和太太平时教的，不过我用心记住了。”我说：“你还可以更上一层楼，提升你的管理能力，比如做管家。”说到这里，我脑子里突然亮了一下，现在这么多住别墅里的富人，他们不仅仅需要保姆，还需要管家。管家要掌握更多的东西，比如科学地拟定食谱，为主人搭配衣物饰物，策划小型家宴，插花、茶道，基本的医疗护理等等。如果有所管家学校，我倒是愿意送阿霞或小翠去培训培训。
我让阿霞和小翠下去分一下工，然后向我汇报，以后各司其职，各负其责，不准吵架扯皮，做得好，下半年涨工资，违规者，走人。小翠嘟着嘴，阿霞则一脸的无所谓，看来两人对我各打五十大板的做法不满意。
心烦地打发走两个保姆，我开始考虑晚上的Party，太太特别吩咐准备衣服。我走进衣帽间，打开衣橱，一件件拿出来挑选、搭配，足足折腾了一个多小时。然后叫来阿霞收拾残局。阿霞过来一看，床、沙发、地板上到处堆着衣服，吃惊地说：“主人家你这是在干啥?”我说：“如果你以后学会了服装、色彩的搭配，哪怕就是提提建议，你的工资也会是现在的两三倍。”阿霞傻呼呼地嘀咕：“不就穿衣服嘛。”
6:00pm~6:30pm，家里，即使是搭配衣服，也追求尽善尽美
下午6点太太准时回来了。我拿出为她准备的晚装，水磨蓝丝绒裙，藕荷色纱巾，押角花为乡村玫瑰，胸前挂件是小姆指大小、水头极好的羊脂白玉兔，脚下是平底白色小羊皮软鞋。通体格调不抢眼不刻意，却得体、雅致，与她的年纪、身份十分匹配。太太非常满意，在镜子前面照了又照，连说好，还说没想到这些平时随手买来的衣物经这样一搭配就出来了如此好的效果。我也跟着太太一起高兴，这种感觉跟以前漂亮地做成了一桩交易差不多，心想这就是成就感吧?我居然在家庭琐事上有成就感了，好还是不好呢?我又在纠缠这些无聊的话题了，赶紧把它压下去!我拍拍手把阿霞和小翠叫来看，教导她们说：“穿衣服的学问大得很，看看太太这身。”小翠说：“我觉得那套红西装还好看些。”我和太太哗地大笑起来。这个乡下丫头真是个开心果。倒是阿霞若有所思。
而我则是米色暗条纹西服，豆青色领带。然后，我们简单吃了一点东西就出发了。
7:00pm~10~00pm，晚会，背后的男人真不少
晚会照例是灯红酒绿、流光溢彩的。市里上规模的美容院只有二十几家，男女老板的比例大约为3:1。我的太太在他们当中是比较出色的，学历是最高的，官司是最少的。我在这样的晚会上比在太太的美容院里要自如得多，因为毕竟处于同一阶层，相通的东西要多得多，大家的眼光是平视的，不带过分的好奇。
在这里，女为主男为辅或女主外男主内的夫妻模式找得到好几对。那个姓戚的小个子男人，他太太是董事长，真正的老板，他是总经理，高级打工仔，胖大的太太比他高出半个头，他端着酒杯不离太太左右。太太是个非常活跃的人，穿得大红大绿、珠光宝气，在人群里穿来穿去，不停地跟人打招呼、碰杯，他像只辛勤的小蜜蜂飞过来旋过去。虽然看上去不太美，但这样的家庭这样的夫妻店异常和谐稳固。当然，我一般不会主动与他们打招呼。
我接触较多的是魏东来这样的人。魏的真正职业是大学老师，太太开美容院，他是太太的军师，出谋划策，多在幕后。魏特别让我欣赏的是心态好，他在学校的工资大约只能买一两件衣服，虽说高校扩招，教师收入大涨，但工作量也比几年前翻了好几番，魏用不着为完成工作量拼命，所以每学期末，人家拿奖金，他不但拿不到，还要倒扣。
我一眼就在人群里找到魏东来了，他是那种站没站相，坐没坐相的人，不是斜歪着就是倚靠着什么，不知在讲台上是不是也这样，只是那一脸的从容平静让我怎么看都顺眼。我从未见他穿西服打领带，只穿夹克，名牌夹克一样被他穿得皱巴巴的。我们碰了杯。我问：“魏老师最近忙什么呢?”他说：“我不忙，她忙。”他朝人群里的太太努努嘴。我又问：“最近上什么新课没有?”他说：“没有，还上老课，哲学或者逻辑学。”“今年完得成工作量吗?”“完不成。”“还得贴钱?”“贴。”“你老完不成工作量，学校会不会让你下岗?”“不会。”“为什么?”“没有人比我讲得更好。”他得意地微笑。我总结道：“你是那种干活不多，但干得精致的人。”“对。”“你这样的人现在越来越稀缺了。”魏大悦，主动与我碰杯，并一饮而尽。魏东来又让我的想象力驰骋起来。如果没有太太努力地创造利润，魏东来会不会四处上课挣课酬、熬夜写书换稿费呢?他还能够如此气定神闲?在钱眼里扑腾的哲学老师魏东来会是副什么模样?我突然想笑。不过，无名无钱的魏东来面对有名有钱的太太倒是从来没有什么不适应的，这一点比我好。当然，他从来没有真正融入过商界，他不会知道一个曾经操作过上千万资金的商界成功人士做了居家男人的真实感受。话又说回来，他何必要去知道?就这样一直活在自己的世界里，让太太在前面冲锋陷阵，不也很好?
这两年我陪太太参加过无数的晚会，这天晚上颇有收获，我从魏东来那里看清了自己，无法安于现状又试图找到理由，这真是一件自找没趣的事。男人最不能干的就是自找没趣。
2个月后，家里，我宣布结束软饭时代
