时间：2022-05-11 13:18:19
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇个人顶岗实习计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1.顶岗实习过程中存在的问题
1.1顶岗实习计划制定存在不足
顶岗实习计划就是说，首先要按照顶岗实习的要求来进行，同时还要结合实习单位的具体情况所规定的实习执行程序，它大致包括以下几个方面的内容：实习的场所、具体内容、实习学生安排、实习流程安排、实习成绩的考核等内容，然而在高校推进顶岗实习的过程之中，存在很多难点，很难做到制定统一、固定的实习计划，有些时候为了迎合用人单位的实际条件，所制定出的计划可能会背离专业培养的目标。
1.2对顶岗实习的理解存在差异
目前，在我看来，有很多的学生、家长和教师不太理解顶岗实习的要求，对于顶岗实习的了解也还不是很深刻。在一些学生及家长的理解中，他们可能觉得顶岗实习其实质也就是在给他们一些时间，让他们去找实习单位，如果没有找到合适的实习单位的话，这些学生往往会就不去工作；有些教师同样也存在认识上的偏差，他们认为实习时学生们的课已经基本结束，所以也就不会再去指导学生去参加实习工作，只是让学生自己去管理自己的学习与工作，这样一来，学生往往因为不能得到明确的指导而对自己的学习工作产生负作用。因此，从整体上看，学生家长以及老师对顶岗实习的理解还有待深化。
1.3顶岗实习单位不易找到
很多学生认为顶岗实习单位难找，在我看来，主要存在以下这几个方面的原因：（1）学生对实习的单位的期望较高。学生往往希望实习单位待遇好，对各种条件要求比较高，忽视了实习的具体工作要求。（2）缺乏认真踏实的品质。很多学生嫌脏怕累，嫌这嫌那，对自己的工作不积极，态度不端正，难以适应辛苦的工作，不能自力更生，爱享受。缺乏爱一行干一行的优良品质。（3）对工作岗位认识存在偏差。很多学生不能正确的对待各种工作，只着眼于条件优越的工作，而往往忽视基层工作，不屑于基层工作。
1.4顶岗实习学生不易管理
目前，实习企业的各项具体工作的安排还不到位，师资力量也不够，这样一来，各个方面原因累加，就不利于学生在实习过程的管理，使得学生在实习工作中出现问题。
2.在顶岗实习过程中遇到的问题的解决措施
2.1制定适当的实习计划
关于如何制定合适的实习计划，首先要根据学校的规定制定一个大体的实习计划。其次，对于每个实习学生来说，应该做到根据自己学校对于自身的有关要求，以及实习单位的培养要求，来制定出相应的实习计划，交给指导教师，经指导教师批准认可后，才可以进一步作出实习安排。这样做，既符合了学校的规定要求，也充分考虑到了企业以及学生自身的具体情况，起到了良好的效应。
2.2加强学生的思想教育工作
思想教育工作在学生参加顶岗实习中也是非常关键的，需要做到如下几点要求：首先，应该成立专门的管理机构来对实习学生的思想教育工作进行管理。这个管理机构应该做到能够负责学生在顶岗实习过程中的思想教育全过程的管理。这样，才能使学生在实习过程中受到良好的思想教育，方便学生更好的参加到工作中来。其次，要制定可实行的工作计划。这个工作计划当中，应该含有学生在工作中的所受到的思想教育工作的目的以及内容方面。另外，还要建立实习生的个人资料库。个人资料库应该包括学生的基本信息，诸如联系方式等方面。最后，还要对实习学生进行思想上的教育，使得学生培养较高的职业素养。
要做到使实习得到较高的质量，每个参加实习的考生应该经过一系列的考核，考核的内容大体包括下面几个方面：首先，实习学生要根据自己的工作情况每天做好记录，记录不仅要包括自己的具体工作情况，还要包括自己做了这些工作之后的心里感受，这项工作要做到实习经历结束；其次，学生们还及时向自己学校的指导教师汇报自己的实习具体的情况、实习的内容，指导教师提出自己的意见后，实习学生要积极采纳；另外，实习进行一段时间后，学校应当要求参加实习的学生做汇报，汇报自己实习的具体工作情况以及自己的思想情况，并向学校交有关实习材料，学校根据这些材料对学生进行考察；（4）参加实习的学生，在实习工作过程中要积极进行总结回顾，总结自己的实习工作情况以及思想汇报，然后学校将学生的社会实践材料归档处理，这个材料可以作为学校和实习单位对于学生实习工作期间的表现的评判根据。
2.4 加强对于顶岗实习教师的培训
学生的顶岗实习指导工作非常关键，所以要求对顶岗实习教师也需要较高的水平。但是目前实习教师的水平参差不齐，各个高职院可以把握机会，将顶岗实习教师进行工作安排，将其安排到实习单位进行实习，并参加一些培训，这样可以提高指导教师的职业素养，从而更加有益于学生的顶岗实习指导工作。学校可以通过采用聘请学生所在实习单位的技师的方式，将其作为学生在实习单位的指导老师，这样，在学校指导老师和工作单位指导老师的共同作用下，学生们可以更好地进行自己的实习工作，获益颇多。
2.5 做好学生顶岗实习过程中的管理工作
【关键词】顶岗实习；教学管理；准备与实施
顶岗实习是指职业院校按照专业人才培养方案要求和教学计划安排进行的实践性教学环节，主要是学校安排在校学生毕业前实习的一种方式，目的是为了实现学生、企业、岗位的零距离接触。这是教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标的补充规定，这一规定既符合高职高专教学大纲教学安排；又有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训练，使学生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感。顶岗实习既是专业学习的重要阶段，又能使学生经历真实的工作情境，切实在顶岗实习中体现与工作过程相结合的一种学习模式。但从目前顶岗实习的实施情况来看，顶岗实习的三方即企业、学校、学生，在这一重要的实践环节中都存在着一些问题。
顶岗实习采用的方式主要是在最后一个学期要求学生根据自己的情况自己找单位分散进行实习，实习过程中完成顶岗实习材料的上交，根据顶岗实习材料评定成绩。在具体的实施过程中，发现一些问题，如顶岗实习管理滞后，缺乏有效的实习指导。对学生顶岗实习的质量监控停留在最后考核、评价阶段，而且由于学生分散，实习指导教师力量不够，无疑给顶岗实习的质量和实效打了折扣。
一、顶岗实习主要存在的问题及成因分析：
第一，职业院校实施难度很大。校企合作，学校始终是积极主动，即所谓的一头热现象。学校多是靠某些关系在维持实习，企业也只是被动地接收，但对学生的限制性太多，这也不许动、那也不许摸，这里不能去、那里不能看，学校无法对企业提出配合教学目标的要求。
第二，多数企业的实习费用太高，学校难以接受。
第三，个别院校落实校外实习的主动性比较差，存在着等、靠、要的思想，一切只是理想化的设想。
第四，个别学校管理不力，学生顶岗实习期间，学校很少管理和过问，产生的一切问题，没有及时与企业、学生沟通，久而久之，出现了较多的矛盾。这些都直接影响着校外实习正常开展及质量的保障，很难达到培养高技能人才的教学目标。
二、顶岗实习教学管理的准备与实施
第一，顶岗实习前的准备工作顶岗实习前必须做好充分的准备工作，其主要内容有：
（1）知识理论学习。根据高职学制要求，一般顶岗实习的时间应为6～12个月为宜，在实习前专业理论知识要掌握，仪器设备的操作要熟练，工程的生产工艺要了解，在校期间应加强这方面的培养和学习。要教育学生明确实习的目的和任务，转变实习观念，端正实习态度，培养“生存危机”意识，调整实习心态。
（2）建立科学的管理体系。顶岗实习是比较复杂的，必须建立科学的管理体系，包括建立完善、多样、稳固的实习基地，签订合理的实习协议（单位、个人），形成系统的指导文件，进行岗前培训、安全培训、工作态度培训、基本技能培训等。
（3）学生要转变观念学生在校学习期间思想上要引起重视，自一年级开始就要培养自我“生存危机”意识，认识到实习的重要性，自觉地将实习作为一次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来参加工作积累经验和基本技能。
（4）要建立稳固、多样的实习基地高职院校应利用校友和学生资源建立稳固的校外实习基地，签订更多的实习协议，保证学生在校学习时的各种实习，同时也为毕业生就业开拓市场。
第二，顶岗实习教学管理的实施：
（1）个人登记、信息的建立。在顶岗实习实施过程中要建立实习学生、实习兼职和实习专职指导教师的个人登记表和个人信息表，以便师生之间随时进行联系和沟通，解决实习过程中的各种问题。
（2）实习检查。在实习过程中，实习兼职和实习专职指导教师应随时进行检查，监督、指导实习的进程，纠正实习中的问题，保证实习效果。
（3）实习记录。要填写实习日志，记录实习进程，随时了解情况，为以后实习积累经验。
第三，实习成果：
（1）个人报告、总结。实习结束后学生要写出实习的个人总结报告（相当于技术总结报告），总结经验教训，如实习中出现了哪些问题，是如何进行解决的，对实习有哪些建议等等。
（2）实习成果。对实习的产品进行综合评价，考查其是否合格，应用于社会效果如何。
（3）实习成绩。实习结束后根据现场单位的鉴定、实习指导教师的考察、实习记录、实习成果、实结报告综合分析和评定，最后确定学生的实成绩，并进入学生档案，使之成为学生个人简历的一个组成部分。
总之，管理是核心，制度是保障，顶岗实习最终要实现学校、学生、企业、社会的多赢，创造良好的就业机会，为学生就业的双向选择奠定基础。
主要参考文献：
①刘学文.高职学生顶岗实习存在的问题及对策研究[J].武汉职业技术学院学报，2008（2）.
②孙蔚闻.高职顶岗实习过程中存在的问题与应对策略[J].职业时空，2010 （6）.
关键词 顶岗实习 人员遴选 过程管理 实习考核
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.03.076
Abstract Practical ability of teachers， students' practical training environment and other issues has been an important factor in further improving the quality of teaching in higher educational limitations. This paper from the teacher and student internships perspective， studies related to the organization and management approach to enhance internships effect， promote the improvement of teaching ability of teachers and students' practical ability to enhance and improve the practice of teaching level.
Key words internship； staff selection； processing management； practice assessment
1 顶岗实习及其重要意义
顶岗实习是指在基本完成理论技术学习及基础实习训练后，到专业对口的生产现场，利用本专业所学知识与技能，直接参与生产过程并完成一定生产任务的一种实践性教学形式。一般高校顶岗实习安排在学生本科阶段的最后一年，确保学生在理论知识准备充分后进行实习，保证顶岗实习效果。
顶岗实习是人才培养的重要环节，通过学生对实习岗位工作内容的完全实践，有助于学生全面接触实际工作环境及工作内容，提高学生实践能力，在理论有效转化为实际的过程中提高学生的创新能力。①②通过教师到企业顶岗实习使教师深入了解企业及岗位对技能的需求，在自身充实技术知识、提高实践能力的同时，有助于其调整教学计划及授课内容，提高人才培养效果。③顶岗实习还是实现校企合作的有效手段，能有效促进校企技术共同发展。
2 国内高校顶岗实习现状及存在的问题
顶岗实习源于河北师范大学，该校每年定期组织学生进行顶岗支教，对学生实践能力的提高效果显著。近年来，全国多所高校如福州大学、上海工程技术大学等，每年组织应届毕业生到企业开展顶岗实习活动。西安交通大学城市学院机械系每年还有计划地选派青年教师到指定的生产实习基地或企校联盟有关机构参加暑期顶岗实践。
虽然国内高校大多开展了顶岗实习活动，但多数学校组织管理效果不理想，致使顶岗实习流于形式。④⑤目前大部分高校顶岗实习范围仅限于学生。然而，实践教育质量的提升离不开教师实践能力的提高，因此，高校应选派中青年教师进行顶岗实习，提高教师实践能力，促进本科工程教育质量的提高。
有效的组织管理办法是提高实习效果和达到人才培养目标的重要手段，⑥且组织教师与学生同时进行顶岗实习，可以强化资源利用，方便组织管理。因此，本文以同时选派教师及学生参加顶岗实习为前提，研究顶岗实习组织管理办法，以达到提高顶岗实习效果的目的。
3 顶岗实习人员遴选标准
顶岗实习是一项持续性工作，对高校教育教学发展及校企间进一步合作具有重要意义。在遴选参加顶岗实习教师及学生时，要为长远计，严格把关，宁缺毋滥，切实选取出优秀人选。
学生遴选标准为：积极上进，思想端正，平时在校表现良好；对顶岗实习感兴趣；理论知识扎实，成绩优秀，在专业排名靠前；实践能力强，实验课成绩良好；班主任或辅导员推荐者优先考虑。
教师遴选标准为：认真负责，对顶岗实习感兴趣；有三年以上专业课授课或主持专业实验项目经验；40岁以下专任教师或实验教师，以青年教师为主；有工程项目经历者优先。
为保证学生顶岗实习效果，应为每名学生配备校内指导教师。每名校内指导教师根据实际情况跟踪指导1～10名学员，遴选标准为：具有副教授及以上职称；专业课授课教师；在学院或系担任行政职务优先。
企业指导老师由学校及企业共同商定，原则上选择组织纪律强、业务能力好的优秀员工，每个企业指导老师指导1～3名学员，指导老师人数根据企业接纳人数具体情况确定。
4 顶岗实习组织与管理办法
4.1 顶岗实习前期准备
学校应提前制定详细的顶岗实习计划，并与企业商定接纳教师和学生人数、实习时间、工作岗位、教师和学生的食宿和工资待遇安排，确定顶岗实习期间的企业指导老师和校内指导教师。根据遴选标准选定参加实习的教师及学生后，学校应组织帮助师生与企业进行岗位双向选定，签订相关顶岗实习协议，并组织参加顶岗实习的教师及学生进行相关安全知识的教育和学习，对其就实习日志等材料撰写进行培训。
顶岗实习前，企业指导老师与校内指导教师应根据专业培养目标，共同制订顶岗实习工作安排、进度表等各种文件，为顶岗实习奠定良好基础。
4.2 顶岗实习过程管理
（1）企业管理职责。企业在实习人员（参加顶岗实习的教师及学生）上岗前要对其进行安全教育和培训，保证实习人员的工作安全。顶岗实习期间，企业应担负监督管理职责，监督并协助企业指导老师认真完成指导和考核工作。
（2）实习人员要求。实习人员在工作、食宿等方面严格按照企业管理和学校要求，实施与企业员工同吃同住同劳的形式，按企业作息时间工作，不得无故缺勤，因故请假一天及以上需经学校及企业同意；按制定好的工作安排进行实习，记录每天的实习工作、遇到的问题，形成实习日记并留存备查；实习结束后针对个人实习情况、个人收获、心得体会等内容撰写实结报告。
（3）校内指导教师职责。加强与实习单位的联系，主动与企业指导老师或相关领导沟通，掌握学生的学习动态，每周做好顶岗实习校内指导教师指导记录；加强学生的思想政治教育和遵纪守法教育，定期向学校通报实习情况，对违反纪律的人员，除做好其思想教育、安全教育、法制教育工作外，与实习单位协商，提出处理意见，及时上报；指导学生撰写实习日记和总结报告，做好实习的检查、考核工作。
（4）学校职责。学校定期了解全校顶岗实习情况，做好沟通及相关保障工作。
4.3 顶岗实习考核
校企双方要加强对实习人员工作过程的监控和考核，实行以企业为主、学校为辅的校企双考核制度，双方共同对教师及学生的顶岗实习表现进行评定。
4.3.1 学生顶岗实习考核
学生顶岗实习结束后要提交实习日记及实结，并由学校统一安排进行顶岗实习工作汇报会，了解学生顶岗实习工作情况。
学生顶岗实习考核成绩由企业指导老师对学生的考核、校内指导教师对学生的评价及学校答辩考核组成。企业指导老师根据学生在企业表现进行打分；校内指导教师根据跟踪了解及检查学生实习日记情况进行打分；学校打分由答辩组教师根据学生提交材料及汇报情况给出。学生顶岗实习最终成绩=企业指导老师打分60%+校内指导教师打分25%+学校打分15%。
4.3.2 教师顶岗实习考核
教师顶岗实习结束后，要形成顶岗实习日记、实结和相关课程教学计划修改方案，并向学校进行汇报。
教师顶岗实习考核成绩由企业指导老师及学校共同打分，企业指导老师依据其在企业工作表现评判；学校依据教师提交实习材料及汇报情况打分。教师顶岗实习最终成绩=企业指导老师打分80%+学校打分20%。
4.4 支持与保障
权益保障方面，学校应保障参与顶岗实习教师及学生的人身安全，维护其在企业实习期间的各项权益；企业应确保实习人员在企业期间的人身安全，不得安排其进行危险作业，不得将其作为廉价劳动力，不得无故增加其工作时间。
学校负责师生顶岗实习中的相关交通费用，为每位参加实习的师生购买人身保险，并对表现优秀的教师及学生给予适当奖励，考核结果纳入教师的年度绩效考核。
5 结束语
严谨的组织管理办法可有效提高顶岗实习实施效果，从而大大增加教师及学生顶岗实习的收获，促进高校实践教学水平和教师课堂教学质量的提高。因此，高校应严格顶岗实习管理，加强实习过程监管，并通过合理的考核、奖励制度激励教师及学生积极认真完成顶岗实习，以达到顶岗实习实施的预期效果和人才培养的目的。
注释
① 朱小萍，袁田利.高校顶岗实习管理制度创新研究与实践[J].经济师，2010（6）.
② 刘学文.高职学生顶岗实习存在的问题及对策研究[J].武汉职业技术学院学报，2008（2）.
③ 冯学花，曹殿洁，陶阿丽，戴一，孙靖，施伶俐.青年教师工程实践能力培养的之探析[J].赤峰学院学报（自然科学版），2013（20）.
④ 杨昌勇.高职院校学生顶岗实习存在的问题及对策分析[D].曲阜师范大学，2010.
关键词：高职教育；顶岗实习；跟踪管理
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：16727800（2013）009020002
作者简介：陆红蕾（1978-），女，硕士，江苏信息职业技术学院物联网工程系讲师，研究方向为计算机应用技术、数据挖掘。
0引言
顶岗实习是高职教育课堂教学必不可少的延伸，是高职院校实践性教学的重要组成部分。通过学生到企业进行顶岗实习，学习企业文化，融入企业环境，培养实际工作能力和团队协作能力，从而实现学习者到职业人的转变[1]。虽然近年来学院在顶岗实习方面作了许多积极的探索和尝试，但就软件技术专业来说，由于其专业特殊性及其它主客观方面的原因，存在着符合顶岗实习要求的岗位数量不足、实习效果难以准确考核、实习指导难以落实到位等问题。这些顶岗实习教学环节过程中存在的问题给实习的跟踪管理带来了较大困难，导致顶岗实习达不到预期效果[2]。
如何构建顶岗实习学生的跟踪管理有效机制、强化顶岗实习的功能、提高顶岗实习的质量是亟待解决的课题。为此笔者针对顶岗实习管理中存在的问题，以江苏信息职业技术学院软件技术专业为例，提出了跟踪与管理的相应对策和措施。
1高职学生顶岗实习管理存在的问题
1.1顶岗实习企业难找
软件专业顶岗实习岗位的寻找是大多数高职院校面临的一个普遍难题。一方面企业急需动手能力强的高技能人才，希望毕业生上岗就能在工作中独挡一面，但另一方面企业考虑到学生在岗位上的实习增加了企业的劳动成本，致使职业院校软件技术专业学生的顶岗实习很难落实和有效实施。目前，学校主要靠与企业多年合作的基础、朋友及校友关系，为学生安排生产性顶岗实习。即使有些软件企业主动愿意接收学生实习，一次性接纳的人数也很有限。能保障实习质量要求的实习企业难找，是顶岗实习管理中的最大困扰。
1.2学生心态未能及时调整
学生从学校环境转换到真实的工作环境，经常会出现情绪低落或烦躁等[3]现象，原因有：对环境的不适应、对工作不熟悉导致个人成就感降低、人际关系处理不好而感到孤立无助等。学生在实习的过程中，随意变动实习单位，频繁跳槽会加大学校顶岗实习跟踪管理工作的难度。
1.3实习过程和指导难以跟踪考核
首先，软件技术专业学生的实习单位主要以IT企业为主，但大多数企业规模较小，接纳实习学生数不多，顶岗实习难以实现规模化。其次，学生进入不同的IT企业后，面临的实习岗位也不尽相同，如软件编码、软件销售、软件维护、软件测试等岗位，有的甚至不从事软件相关工作，因此管理难度大。企业实习点分散度高、实习持续时间长、实习指导难以落实，导致对学生实习效果难以准确考核，通常是实习结束时由学生提交实习报告，再结合实习单位的实习鉴定给出学生的实习成绩。这种考核评价方式不能准确反应学生实习过程中的状况，实际操作能力水平是否提高也得不到验证。
2高职学生顶岗实习跟踪与管理对策
2.1推行“一师一企”制度，全员参与实习跟踪管理
以往笔者所在学院学生顶岗实习跟踪与管理工作大多由处在学生管理工作一线的辅导员来完成。但从今年开始，笔者所在的软件教研室尝试推行“一师一企”制度，每个教师主动与软件相关企业进行深度合作，以社会服务为纽带，拓展校外顶岗实习岗位；同时有计划地加强与学校专业相关的、有一定规模、生产技术较先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业之间的联系。每一位教师至少与一家企业建立密切联系，开展实质性的合作，有计划地带领学生参加顶岗实习，并对实习学生进行有效跟踪管理。通过实训基地兼职教师和专业教师“双导师”的联合指导，确保学生逐步丰富社会经验和工作经验，实现从毕业到就业的零距离过渡。
2.2建立“订单式”人才培养模式，实现集中跟踪管理
“订单式”人才培养模式是指高职院校依据企事业单位的用人需求标准和岗位要求共同制定人才培养计划，共同制定课程标准，签订用人订单，并建立在师资、技术、办学条件等方面合作的产学研相结合的人才培养模式。“订单式”人才培养模式的优点在于保证了学校的就业率，保证了企业的用人需求，同时也从根本上解决了学生的顶岗实习需求和学校对实习学生集中跟踪管理的问题。
2.3探索“分学期、阶段式”的顶岗实习模式，实现学分互认和交替管理
目前，大多数高职院校将顶岗实习安排在第5或第6个学期，但是软件企业的生产经营各有自身运行规律和特点，有的还有淡旺季之分，能接纳顶岗实习的时间段各不相同。因此，软件技术专业依据软件企业多样化和个性化需求特点，因企业制宜， 灵活调整顶岗实习开展的时间。笔者所在专业针对紧密合作的大型软件公司3-5月是旺季的特点，及时进行课程置换、学分互认，根据企业和课程教学的需求，将半年时间划分为两次、三次进行，实行工学交替，缓解了同一时间段安排大批学生顶岗实习和后续跟踪管理的压力。
2.4建立“3+3”的顶岗实习评价指标，体现实习跟踪管理的全程性
顶岗实习的过程考核和成绩评定是顶岗实习管理的重要内容。采用“三种考核主体、三个考核阶段”的“3+3”过程考核为顶岗实习评价指标，能体现校企全方位、全过程地共同参与。一方面，实行以企业指导教师和校内指导教师评价为主、学生评价为辅的量化考核制度，保证了评价与考核的科学性和合理性；另一方面，在顶岗实习评价环节需要注重评价过程的动态化、过程化。顶岗实习考核指标将顶岗实习考核期分为初期、中期、后期3个阶段， 每个阶段都有相应标准及评价重心。在实习初期， 学生刚进入顶岗实习岗位，把实习态度作为实习评价的重心； 在实习中期，评价学生的重心转移为实习能力； 实习后期， 实习效果、作业的完成情况是评价的重心。整个实习
评价的最终结果应当是3种主体和3个不同阶段评价成绩的加权求最后的考核评价结果[4]。这样能够使学生更加重视顶岗实习教学环节的学习过程，有助于保证顶岗实习期间的教学质量，从而提高就业竞争力。
3结语
通过“一师一企”等多渠道拓展实训基地，解决了实习岗位的困境；通过校企共赢，调动了企业参与学生顶岗实习的积极性；通过“分学期、阶段式”的顶岗实习模式，实现学分互认和交替管理，通过多方参与的全过程评价体系，可以准确地评价学生的实习效果。笔者通过以上分析提出顶岗实习跟踪与管理的对策，在一定程度上可以化解顶岗实习跟踪管理工作中出现的相关难题，使顶岗实习这一重要的实践教学环节能够有效稳定的开展。
参考文献：
[1]张美忠，谢洪.高职学生顶岗实习的探索与实践[J].教育与职业，2009（24）.
[2]李向东.高等职业院校顶岗实习管理制度的探索与实践[J].天津职业大学学报，2009（18）.
关键词：顶岗实习 到位 务实 创新
高职院校培养的是高端技能型人才，实习是不或缺的重要教学环节，但在实际操作过程中，一些学校的学生实习管理问题突出。实习制度、实习训练标准缺失，专业教学与实习训练标准脱节；实习管理责任主体缺位，学生权益得不到保障；管理粗放、学生“放羊”的现象严重。这些问题的出现，既有政府政策的原因，也有企业利益的原因，更有学校管理的原因。本文从学校层面，就如何发挥学校育人主体的作用，强化过程管理，保障学生顶岗实习的有序开展，提出一些管理的措施与办法。
1.到位
1.1未雨绸缪，思想到位
思想是行动的先导，只有将学院领导、教师、学生等方方面面的思想统一起来，形成正确的认识，营造良好的氛围，才能有助于定岗实习工作的顺利开展。笔者在组织学生定岗实习时发现，学生对定岗实习的意义认识不到位，将顶岗实习与就业混淆，出现计较收入待遇高低，忽视专业能力、职业素养提高的现象。对此，学校应反思人才培养的全过程，将学生职业精神教育拓展课程列入教学计划，从学生一年级到三年级进行系统设计，逐步提升学生从体验者、准员工到员工的身份改变。在新生入学教育、各学期教学过程中，将顶岗实习的必要性、重要性向学生进行不断地渗透，使学生真正懂得顶岗实习是人才培养方案（教学计划）的重要课程，是高职教育的重要环节，是毕业的必备条件。在教学环境中融入企业要素，对学生实施“准企业管理”；在教学内容中加入职业素养、职业态度、企业文化的教育。学校应鼓励并主张学生在寒暑假及课余时间积极参加社会实践，了解企业文化，感受企业管理制度，明确工作技能与素质要求，从而提升学生专业学习和职业能力的主动性和积极性。学校聘请行业专家、企业人士以及就业处专职教师，采取专题讲座、情景模拟、实地感受等多种形式，指导学生对自己的职业生涯进行规划，使学生明确职业方向。
1.2专业建设，素质到位
专业建设是高职院校与社会联系的桥梁和纽带，是高职院校适应市场的关键环节，更是高职院校办学水平的集中体现。专业建设的基础是专业人才培养方案的拟定。在各专业人才培养方案形成过程中，应进行广泛的专业市场调研，聘请行业、企业等专家对专业核心能力、核心课程、毕业生素质要求等进行深入的讨论，形成学生综合能力体系。根据能力体系设计专业课程体系。在专业能力体系中要体现学生职业竞争能力，职业技术能力，职业发展能力和社会适应能力等的培养。职业竞争能力以职业精神的培育为主线，着力实现学生“做人”的目标。职业技术能力由若干岗位做事能力组成，培养学生如何“做事”。整个体系要做到了“育人”与“育才”统一，“做人”与“做事”统一，职业技术教育与职业精神培育统一。将顶岗实习作为专业课程纳入人才培养方案，将专业知识融入顶岗实习项目、专业技能融入现场操作，让学生带任务到顶岗实习现场，将毕业设计与现场任务融合，并与企业共同设计评价标准。
在课程教学设计中，引入企业典型工作任务，以工作任务单的形式将学生能力目标和职业精神培养目标通过具体的一个一个项目完成来实现，让学生在教学的各个环节体验工作的氛围与要求。
1.3软硬兼施，服务到位
完善制度、规范管理是保证顶岗实习教学质量的必要条件。在学生顶岗实习期间，要强化过程管理，真正做到“学生顶岗实习到哪里，学校管理就延伸到哪里”。 根据学生和企业实际，学院应建立健全一整套顶岗实习管理制度并落实到位。在制度设计中，应规定学校、合作企业、学生等各方的职责，学校教学管理部门及指导教师的任务，还有顶岗实习的考核评价原则和方法、顶岗实习的安全制度和纪律管理制度，确保顶岗实习工作规范、有序进行。在学生顶岗实习过程中，按照学籍管理相关制度及实习相关制度进行管理，杜绝学生自由散漫行为。
选派责任心强的教师跟踪管理，做好学生的心理疏导。建立由专业教师、辅导员、企业技术或管理人员组成的专业导师、生活导师和企业导师队伍，指导学生初步完成由“生手”到“熟手”、由“学生”到“员工”的转变。指导老师要了解实习学生和实习单位基本情况，在实习期间要依据实习方案和实纲内容，实施顶岗实习计划，按顶岗实习计划组织学生进行顶岗实习和现场教学，并做好教师实习日志记载。指导老师要经常检查学生的实习日记和完成作业情况，指导学生写好实习报告。指导老师还要随时了解掌握学生的思想情况，及时做好思想教育工作，关心爱护帮助学生解决问题，克服困难。
1.4校企合作，沟通到位
学生的顶岗实习需要学校、企业、学生、家长四方共同努力，对于学生顶岗实习时的生活食宿条件、专业实习岗位、教育管理方式等需要校企双方共同协商，在实习过程中各种矛盾的处理也要进行疏导与沟通，及时化解。建立企业、教师、学生干部、学生家长等的沟通渠道，要求学生和带队教师及时反应实习情况，及时处理。同时，学校应建立不定期回访制度，加强与企业的联系，尽力做好学生的稳定工作。利用网络进行远程管理，在学校校园网上建立管理平台，要求学生在出现工作变动、变更电话号码等情况时，及时输入新的个人信息，也可填写感言、建议等，确保就业跟踪服务落实到位。
2.务实
2.1对供需双方的情况了解要实
通过几年的顶岗实习工作，我们感觉在新形势下，学生对生活条件的要求比起工资待遇的要求其反响要强烈得多，很大程度上决定其稳定与否。对此，高职院校对实习单位的基本情况在学生实习前要进行现场考察，对学生顶岗实习时的住宿、饮食、文体活动等条件进行了解。建立合作企业信息库，及时更新和完善相关信息，为今后开展工作奠定基础。
设计专业顶岗实习工作看似简单，工作过程每个环节都需要认真设计，仔细斟酌，查漏补缺。可以说是事无巨细，都要认真对待，才能保障专业顶岗实习工作的顺利进行。
1专业顶岗实习准备工作流程
1.1确定专业顶岗实习所在学期
各专业在制定专业教学计划和人才培养计划之前，必须进行各专业的市场调查。根据各行业、企业工作业务量、客源量、用工量的高峰期确定各专业顶岗实习所在学期。例如：旅游管理专业所属旅行社、景区通常是从五月份持续到十月份；酒店管理、餐饮服务管理专业通常是从十月份持续到第二年的三月份。
1.2协调课内教学任务与实践教学任务
专业顶岗实习在设计和操作的过程中，必须保证课内教学和教学时间和教学量，那么就要考虑小学期教学，通过小学期教学完成课内教学任务，有其它小学期完成专业顶岗实习教学。
1.3预算实践教学费用并申报
（1）专业顶岗实习工作教学工作量的测算
根据学院在制定教学计划中的课程量的安排，专业顶岗实习班级每周的课时计16节。具体测算过程要分为市内实习、省内（不含本市）实习、外省实习不同类型进行权重。测算结果要确定带每一个实习的学生的课时量。
（2）专业顶岗实习带队教师费用测算
带队教师根据所带队专业和企业不同，进行路费、住宿费、生活补助、通话费用测算。
（3）专业顶岗实习学生相关费用测算
专业顶岗实习学生所需费用根据各专业所在的实习单位不同进行测算。酒店、餐待业通常为包吃住及来回路费；旅游管理专业通常情况下学生要自行负责吃、住、行费用。测算健康证办理费用，争取由企业负责。实习结束后的优秀顶岗实习生的奖励费用进行测算，通常情况下是按5%的比例由企业和带队教师共同评价。
（4）其它费用测算
各专业顶岗实习过程中，测算企业单位对实习学生进行专业技能及综合技能的培训费用。在实习中期，各专业教研室教师及系工作人员到各实习单位进行工作调研及实习工作座谈，看望实习学生的费用进行测算。所有各项费用测算结束后，要立即申报资金预算。兵马未动，粮草先行这是不无道理的。
2专业顶岗实习工作流程
2.1购买保险
专业顶岗实习的过程中，学生的安全问题是首当其冲最重要的问题。在对学生进行各项安全教育的前提下，必须购买意外伤害险或是大学生医疗保险。这是为了防患于未然，更好的保障学生的人身安全和实习工作的顺利开展。
2.2调查问卷
因各专业对接的行业、企业不尽相同，各行业、企业对实习的学生的要求不同，必须做细致的针对每个学生的调查问卷。例如：旅行社要求实习的学生必须具备导游员资格证，而导游员资格证的过级率全省只有30%，本专业学生过级率达到50%，但仍有50%的学生没有资格证，不能参加旅行社的实习。所以必须考虑各专业的相通行业和企业接受实习生，同进还要考虑学生的自我技能的发挥和专业能力的培养。
2.3联系实习单位
根据学生的调查总卷的统计。可以得出，顶岗实习所需的企业、行业人数分布情况。如：省内人数、省外人数、旅游企业人数、酒店企业人数、餐饮企业人数等。根据需求的不同，开展专业顶岗实习单位的联系工作。
2.4签定实习协议
确定专业顶岗实习单位后，必须签署专业顶岗实习协议。这是保障学生实习期间责任、利益和义务的有效方式。协议内容对实习人数、实习时间、岗位、工作时间、加班处理方式、补助发放、安全问题等进行详细的制订。协议需要一式两份，由各单位的法人代表签字并盖章，同时加盖骑缝章。
2.5申报专业顶岗实习方案
根据专业教学计划、学期教学进程表的安排和顶岗实习单位的情况，制订各专业顶岗实习工作方案。向系部、教学务处、实习就业处、校企合作处申报顶岗实习工作，得到学院各级领导和各部门的支持，专业顶岗实习工作才会顺利进行。
2.6召开带队教师会议
每一个实习单位必须确定至少一名带队教师。带队教师有两种形式：一是和学生同吃同住、挂职锻炼的教师，以非长沙市实习单位为主；二是长沙市的实习单位，教师对实习学生进行业务指导和问题处理。对带队教师的职责进行讲解，并利用相关实习案例，学习带队实习期间突发事情的处理办法。
2.7召开学生实习单位分配会议
召开学生实习单位分配会议过程中，必须强调专业顶岗实习做为一门课程的重要性，是认识实习—专业实训—专业顶岗实习—毕业实习四个阶段中的必经阶段。学生选择实习单位时，必须树立单位不分好坏，岗位不分贵贱的理念，根据单位的要求和需求及个人实际情况进行合理选择。
2.8召开顶岗实习动员会议
顶岗实习动员大会上，将会把以往实习的影视资料进行播放说明，并请往届优秀实习生就实习工作发表感想。请实习生代表发言，谈谈实习的设想和决心。请各级领导讲话，就专业顶岗实习工作的要求、意义、注意事项进行强调。系部就实习期间需撰写的相关实习资料进行说明。包括：《顶岗实习安全协议》《、顶岗实习承诺书》《、顶岗实习联系记录表》《、顶岗实习月记表》《顶岗实习报告格式要求《》顶岗实习鉴定表》。
2.9送学生到实习单位实习每一位带队教师负责将实习学生送往实习单位，办理各项实习手续，安顿学生住宿，对实习单位实际情况进行沟通。
2.10顶岗实习工作中期检查
专业顶岗实习工作根据各不同专业，实习的时间各不相同。每个实习点有实习中期的时候要进行实习工作检查。一是检查学生实习的实际情况；二是和实习单位沟通，了解学生优缺点；三是系部检查带队教师指导学生实习的情况。
3专业顶岗实习结束工作流程
3.1各顶岗实习单位实习工作总结会
召开各实习单位实习工作总结会，实习单位负责人把学生实习期间的表现进行综合评价，使学生了解自己的优、缺点，改进今后的学习、工作方式。
3.2接顶岗实习学生返校
各带队教师协助实习学生，订车票或包车，衔接好班主任、学校宿舍管理人员，使学生返校就能迅速融入学校学习环境。
3.3收集专业顶岗实习资料以实习地点为单位，由带队教师收集专业顶岗实习资料，并进行整理和签署意见，对学生实期间的实结和感想进行分析，撰写带队实习心得体会。所有实习资料交系实习就业老师处存档。
3.4召开专业顶岗实习学生座谈会
召开专业顶岗实习学生座谈会，让学生对校方、实习单位方以及自己提出各种意见和建议，做好会议记录。为今后的实习工作顺利开展吸取更多宝贵的经验。
3.5召开专业顶岗实结暨表彰大会
召开专业顶岗实结暨表彰大会，对在实习期间表现突出的同学进行精神和物质奖励。优秀顶岗实习生与同学们共享实习心得体会，让职业道德、职业能力的拓展深入今后的学习、生活中。
3.6编制专业顶岗实习资料专业顶岗实习工作结束后，要把所有资料进行归类、整理并汇编成册，存入系部档案。
二、专业顶岗实习工作需注意的问题
1实习单位的确定
1.1专业对口单位优先
实习单位是否与自己专业对口，实习的岗位是否对自己的专业学习有帮助，这是学生非常关注的问题。如果学生被分配到与自己专业对口的单位，并且是对口的岗位，学生的实习积极性相对较高，实习期的心理状态也较稳定，实习后的个人收获也较多；反之，学生被安排到与自己专业不对口的单位，比如学习旅游管理专业的学生被分配到餐饮企业，这样学生的实习积极性就较低，实习期的心理状态也比较波动，容易因为小事闹情绪，导致迟到、旷工的行为，增加实习管理的难度。因此，在确立实习单位的时候，应优先联系专业对口的实习单位。。
1.2实力与信誉俱佳
目前服务业人员流动率较高，餐饮、酒店、旅行社尤为严重，人员流动率高一方面反映目前服务行业的就业状况不佳，就业质量不高，另一方面也表明此类行业人才缺口比较大，服务类企业普遍有“难招人”的问题存在。服务行业发展迅速，但各类企业参差不齐存在各种问题，比如，有的企业内部管理水平不佳，学生在企业学不到东西，只是被单纯的用作“廉价劳动力”，曾经有旅行社叫实习生到高速公路上拦车拉客，招揽业务，这样的做法不但让学生产生抵触心理，不利于实习，也存在很大安全隐患。还有的企业在招来实习生后，并未给实习生安排系统的培训，就让学生匆匆上岗直接面对公司业务。由于学生缺乏工作经验，没有接受企业系统的培训，工作较难上手，容易产生挫折心理，进一步产生消极怠工心理，直接导致实习失败（中途放弃）。在确定实习单位时，有针对性的寻找管理水平高，行业信誉度高的企业作为实习单位是很有意义的。
1.3结合学生需求
现在的“90”后大学生思想活跃，观念开放，对于自己的学习、生活、以后的职业生涯都有自己的一套想法。在安排实习单位的时候，注意结合学生不同的需求，能够起到激发学生实习兴趣，提高实习管理效率的作用。针对一些家境较为困难的学生，可以提供一些实习待遇相对较好的单位给对方选择；针对有想法提高自己的某方面能力的学生，比如想提高自己的英语水平，想增强自身的沟通协调能力，或者只是想提高自己业务水平的，可以分别安排到一些能满足学生需求的岗位，比如西餐厅、康体娱乐部、景点讲解等。这样的安排能让学生主动学习，从工作中吸取经验，能保持吃苦耐劳的心态完成实习。
2协议的签署注意事项
2.1安全条款的完善
在签署实习协议时，要高度关注安全问题，实习学生的人身安全、财产安全的问题直接影响实习工作的顺利与否，甚至决定了实习工作的未来走向。除了要求实习单位在工作时间之内，对实习生的安全情况进行全面的监督和保障。还必须特别强调：实习期间，学生因工负伤，实习单位要参照《工伤保险条例》和湖南省实施《工伤保险条例》办法的相关工伤待遇的规定给予负伤学生享受相应待遇。这样做避免实习企业以“非正式工”为由，对因工负伤的学生进行差别对待，把责任推卸给学校。
2.2权利与义务的体现
（1）实习企业要负责对乙方实习生进行岗位培训，使其在此期间掌握应有的专业技能，以加强学生的实操技能；培养和提高乙方实习学生的技术和专业素质。
（2）实习企业要负责管理实习学生在实习期间的工作和日常生活。明确注明每天的工作时间（是否包含用餐时间）、加班是以发放加班费还要补休方式体现、每月休息时长等。
（3）企业要负责提供学生实习期间的生活补贴。有关实习期间的待遇问题学生往往较为敏感，大多数企业都不会按照正式员工的待遇发放给实习生，一般只会按照实习生的待遇（较正式员工低）发放，因此，事前与实习企业，与学生的沟通就极为重要，一方面要让企业做好管理，避免让正式员工的一些消极言论影响学生积极性，另一方面要提前告知学生实习待遇的分配情况，有的学生在攀比心理下产生波动的时候及时解释安抚。
3.带队老师对学生的管理
3.1与学生保持密切联系，及时了解学生生理心理变化。一项关于当代大学生主要素质的调查表明，当代大学生最欠缺的是心理素质，具体表现为意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。究其原因，与其个人家庭环境与成长经历有关。在单位实习期间，表现为不适应实习单位，不服从岗位安排，消极怠工，迟到、早退，人际关系障碍、情绪情感不稳定等。这些心理问题往往由于学生消极掩饰或者可以回避，而比较难以被带队老师察觉，所以要跟实习学生保持密切联系，了解其最新的心理动态，防患于未然，保证实习的顺利进行。
关键词：顶岗实习；网络课程；教学改革；BlackBoard
顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为高职实践教学体系中不可缺少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。因此，各高职院校都把顶岗实习纳入专业人才培养方案并付诸实施。
顶岗实习本身就是一个实践性教学环节，学生必须在规定时间内完成顶岗实习学习任务，才能获得相应学分，因此，顶岗实习必须要课程化管理。然而，顶岗实习的这种课程化管理与传统课堂式的课程化管理有本质的区别，前者是一种异步自主学习模式，教师与学生不在同一时空；而后者是以同步学习为主。如何加强顶岗实习的组织与管理，确保顶岗实习各项任务的完成，提高实习质量，是目前高职教育工作者共同面临的一个难题。有不少高职教育工作者积极开展了有关顶岗实习实践教学管理的研究，例如，顶岗实习模式的探索[1]、顶岗实习质量的过程控制[2]以及顶岗实习管理模式的研究[3-4]。但研究成果主要还是局限在制度管理的大框架内。
网络课程是在课程论、学习论、教学论指导下通过网络实施的以异步自主学习为主的课程。[编辑去掉了引号，有引号，就要注明出处。]网络课程优势在于资源共享、信息量大、媒体多样性、时间和空间的非同步性、服务多样性和开放性等。因此，针对顶岗实习的实践性教学工作的特点，结合网络课程的优势，本文创造性地提出顶岗实习的教学工作中采
用网络课程的管理模式。顶岗实习的网络课程包括两个重要的过程。一是“教”的过程，就是为学习者提供全方位学习支持服务的过程，二是“学”的过程，就是学习者接受远程服务与管理的过程。
本文基于目前市场主流的网络课程平台BlackBoard (以下简称BB)，探索研究建设顶岗实习的网络课程的关键问题，重点解决网络课程建设的具体功能与内容，网络课程的学习策略等，以实现顶岗实习的高效远程管理与服务的目标。
1BB网络教学平台简介
BB网络教学管理平台[5]作为目前市场上唯一支持百万级用户的教学平台，在美国拥有50%的市场份额。全球有超过2 800所大学及其他教育机构在使用该产品，其中包括著名的普林斯顿大学、哈佛大学、斯坦福大学、西北大学、杜克大学等。BB平台具备4个独立的功能模块：
1) 内容资源管理。通过该模块，教师可以方便地、管理和组织教学内容。例如，创建课程文件夹结构；公布通告、课程资料、任务、教学资源链接、教师简介等信息；上载并管理课程文件；按照课程时间表上指定的日期和时间，自动开放或关闭课程等。学生能够在任何时间和地点获取课程学习资料。
2) 在线交流功能。BB可同时为用户提供异步(讨论区)和同步(虚拟课堂)等交流工具，以增强学习效果。在讨论区中，可以创建无数量限制的论坛，允许以多样化的方式和主题来达到学习互动；在虚拟课堂中，除可以进行在线文本聊天外，教师可引导学生通过共享的电子白板浏览课程内容，并可引导学生协作浏览网页内容和对网页作图形标记。
3) 考核管理功能。BB提供了非常完善的课外作业管理功能，学生可方便地进行远程提交作业，教师随时在网上批改作业；还提供了十分先进的传统笔试考核管理功能，通过录入原始试题资料生成试题库，从题库中随机生成试卷，并可多次重复使用。
4) 系统管理功能。BB可方便地注册或注销学生
团体或个人信息；通过自动设置讨论板、评定和其他内容区域，使得网络课程可在不同学期得到循环使用。特别是其强大的学习过程的监控管理功能能够跟踪统计学生的学习时间与具体的学习内容，并自动生成统计报告，从而为异步教学管理工作提供了高效的管理与服务功能。
2顶岗实习网络课程的设计[是否删图，视排版效果定。]
笔者在总结以往顶岗实习实践教学管理工作经验的基础上，结合网络课程的管理模式特点，设计并实现了顶岗实习网络课程的功能模块。图1左侧的菜单按钮就是在BB平台上实现的顶岗实习网络课程的全部功能模块列表。
本网络课程的内容资源管理功能有信息模块、课程信息模块、学习资源模块、网络资源模块、就业指导模块、教师团队模块、实习单位模块和学习工具模块。在线交流功能有纵横论坛模块、协作交流模块和虚拟课堂模块。利用BB的考核管理功能及系统管理功能实现实习过程管理模块和实习考核模块。
3网络课程关键功能模块的设计与实现
3.1课程信息
课程信息包括满足高职教学规律的顶岗实习网络课程目标；笔者根据本专业典型工作岗位和典型工作任务的需要设计的网络课程教学大纲；与实习企业合作，针对典型工作过程和典型工作任务编制的实习指导书。
3.2实习过程管理
网络课程管理模式的核心理念是学生的顶岗实习工作不仅注重学习的结果，更注重学习过程的管理与监督。那么，实习过程管理就是体现这种管理理念的功能模块。图2是在BB平台上实现该模块的具体内容。
该模块能及时并记录顶岗实习全过程中的管理信息，如各种通知、实习活动的照片和录像等。监督落实顶岗实习的各项预备工作，方便学生提交各项实习申请与审批，如办理申请调换实习单位、请假等审批手续，高效管理学生实习过程中的工作计划、实习日/周记、工作经验总结报告等。学生所提交的资料可以是多媒体的形式，包括文字、图片和录像等。指导教师定期反馈学生实际的实习情况，并在网上，对学生的实习过程有很大促进作用。系部教学管理部门及时统计顶岗实习指标并予以。这些统计信息包括每个学生的实习地点、工作岗位、是否在岗、是否调岗、换岗次数、当前岗位实习时间、制定工作计划数、上交周记数、发表帖子数、网络课程学习时间等。特别是对指导教师的实习指导过程的记录与，解决了长期困扰教学管理部门对指导教师的顶岗实习教学管理进行考核的难题。
3.3教学资源
教学资源分为两大类：教学内容和扩展学习资源。教学内容是系统化的课程材料，包括各种技能考证的各种学习资源、专业技能课程、人才招聘、就业辅导、职业心理咨询、顶岗实习管理制度、国家与地方劳动法规等。以笔者所在的计算机应用技术专业为例，本专业的顶岗实习网络课程可以链接如下专业人才培养方案中所规定的网络课程：计算机维护与维修、Linux操作系统服务器管理、网络操作系统高级管理、Java程序设计、综合布线和网站设计等。这些课程覆盖了该专业一个主要就业岗位和两个次要就业岗位所需要的技能课程。对少数未通过专业课程考试的学生，本网络课程还能够使他们在顶岗实习过程中，继续完成校内未完成的学习任务。
扩展学习资源是上述学习资源之外的总称，它的作用是帮助学生解决具体问题，拓展视野，如学习论坛和教师布告栏。课程论坛可以给学习者提供展示和分享他们工作经验的机会，方便实现学生之间以及教师和学生之间的教学互动。这个互动过程既可以弥补个别化自主学习缺少人际交流、信息反馈少等不足，又能达到师生之间及生生之间相互学习、共同提高的目的。
3.4课程师资团队
网络课程的师资通常为一个团队，并由这个团队共同完成网络课程的教学任务。基于这个思想，本文提出一种“指导教师―技术人员―管理者―学习者”团队模式。其中指导教师是具有三师结构的教师团队，一是企业指导教师。他们是学生的直接指导者，帮助学生完成从学生到职员的角色转换，并对他们进行各种特定职业技能的培养。二是专业教师。配合企业指导教师，完成学生顶岗实习的日常管理，给学生提供必要的知识与技能指导、提供各种有益信息等。三是专门的职业辅导教师。主要解决学生就业、职业规划和职业心理辅导等方面的问题和困惑。技术人员负责整个网络课程的实施与管理。管理者制定顶岗实习的管理制度与方法，对学生的学习过程进行有效的监控管理。学习者在享受学习的同时，有能力和义务提供自身的学识、经历和技能等，丰富和发展网络课程资源，特别教学过程中所需要的大量实际工作案例。
在传统的顶岗实习中，一个指导教师指导与管理多个学生，学生在实习过程中所需要得到的指导和帮助不可能全由一个直接管理他的教师来解决。正因为如此，在传统的顶岗实习管理中，校内指导教师更多是一个简单的监督管理者角色。虽然在网络课程管理模式中，还是一个教师具体负责管理多个学生的顶岗实习，但网络课程的教师团队能利用BB平台对所有学生提供全方位、综合性指导与帮助，这样显然提高了指导的水平和服务的质量。
3.5考核与评价
教师对学习者的评价具有极强的信息作用。基于BB平台网络课程的管理模式，教师可方便获取学生学习网络课程的情况，进而了解学生顶岗实习的具体情况，对学生提供及时且有针对性的学习指导。特别是对那些自主学习和自我管理有困难的学生，能及时指导并督促其学习。
顶岗实习的考核与评价需贯彻合理、精简、高效原则。所谓合理就是课程评价要素必须紧扣顶岗实习教学目标，评价准确度高；所谓精简就是评价要素应该选择少数几个核心指标，力求简明；所谓高效就是评价操作过程时间成本和人力成本低。
本网络课程采用实习安全、敬业勤业、职业素质、生产业绩和网络课程学习指标这5个评价要素建立
本课程的评价体系。依据历次安全检查记录、每天的考勤记录、学生工作报表和企业指导教师对学生实际表现评价资料，然后结合网络课程自动生成的学习统计报告确定工学结合实习课程成绩。通过这种过程性考核与评价，积极引导学生养成良好的工作习惯。例如，科学制定工作计划，记录工作实施过程与结果，及时总结工作经验等。
4学习策略
学习策略是指学习者在学习活动中有效的学习规则、方法、技巧及调控方式。基于网络环境下的学习策略主要有：
1) 资源管理策略。包括学习资源的选用、时间管理的方法与技巧、他人的支持管理等。
2) 认知策略。包括识记策略、精加工策略和组织策略。
3) 元认知策略。包括计划策略、监视策略和调节策略等。
在BB平台上，可实施的资源管理策略为根据本网络课程的教学目标和教学大纲，学生结合自身诸如工作、考证和补考的学习任务需要，有选择地学习课程内容，并规定学生每天平均学时数(如半小时)。在学习过程中，BB有效的时间管理工具能够实时动态记录学习者的学习过程。如图3所示，[我刊不是彩色印刷，如果排版效果不好，我们将删图。]教师可根据BB自动生成的学生学习过程记录统计报告，给学生适时提供必要的实习过程指导。
教师提供学习支持的方式有公告、虚拟课堂、论坛、消息和电子邮件等多种方式。老师可定期或不定期针对学生实习过程中带有普遍性问题，或者就若干有关就业、高职教育热点话题等内容开设虚拟课堂，让学生和教师都能方便得到所需要的信息。虚拟认知策略和元认知策略是以往网络课程建设中容易忽视的要素。在本网络课程中，加入了大量的有关顶岗实习教学过程管理的内容，就是非常好的元认知策略。例如，要求学生制定工作或(和)学习计划、定期报告工作情况(例如日/周记和月总结)和教师的指导性评价等。
5应用效果分析
学习动机是推动学生进行学习的直接原因和内部动力。它能促使学习者自觉主动地进行学习，同时又能促使学习者在学习目标达到之前保持学习活动的强度，克服学习过程中的各种困难。顶岗实习学生参与顶岗实习网络课程学习动机大致有三个。一是职业发展需要，包括提高工作能力、解决就业压力，培养健康的职业心理。二是求知需要，包括获取知识技能、提高自身素质、满足个人兴趣。三是满足教学过程管理的需要。学生只要在规定时间内完成顶岗实习工作任务，并完成顶岗实习网络课程规定的学习课时数，就能获得毕业所需要的学分。
顶岗实习网络课程建成开课后，已成功应用于笔者所在计算机应用技术专业2007级123人的顶岗实习教学活动中。从实际教学效果看，取得了如下效果：
1) 顶岗实习教学管理的管道通畅，教学管理效率有明显提高，管理工作的时效性有很大改善。
2) 对学生顶岗实习的过程管理成本有显著降低。
3) 参与顶岗实习的学生97%能自觉参与网络课程学习，并达到规定的学时数。所有学生都通过该网络课程平台接受顶岗实习过程管理，91%的学生能按时提交顶岗实习文档。
4) 教师与学生联系紧密，双方的管理工作量都有显著增加。
5) 对教师的教学工作量的考核更加科学有序。
有待今后改善的方面有，如何把企业和校方的教师资源联动，采取有效措施预防少数学生弄虚作假，进一步提高顶岗实习的效果和效率等。
本网络课程不仅应用于学生顶岗实习教学过程中，还应用于本专业的毕业设计与毕业实习的实践教学过程管理中，同样取得了比较好的管理效果。
参考文献：
[1] 卢飞跃,渠川钰. 高职学生校外顶岗实习的探索与实践[J]. 职业技术教育研究,2008(17):89-90.
[2] 俞校明,张红. 高职生顶岗实习过程设计与质量控制研究[J]. 职业技术教育研究,2009(29):34-36.
[3] 罗金梅,罗恩华. 高职院校学生顶岗实习管理的探索与研究[J]. 中国电力教育,2009(11):56-58.
[4] 祝登义,张纪生,陈蓓. 学生顶岗实习管理模式的探索与实践[J]. 成都航空职业技术学院学报,2008(3):78-79.
[5] 林加论,张经能. 对基于Blackboard平台的网络课程资源建设的思考[J]. 海南医学院学报,2008(6):46-49.
Research of the Network Course Management Mode of the Post Practice Based on the BB Platform
ZHANG Ping-an, CHEN Xiao-bo, LIANG Dong-ying
(Department of Computer Applications, Shenzhen Institute of Information Technology, Shenzhen 518029, China)
关键词： 徐州 技工教育 发展对策
一、徐州技工教育现状分析
近年来，在市委、市政府的正确领导下，经过劳动系统及全社会的共同努力，徐州技工教育事业取得了重大成就：职业教育体制机制不断创新，基础能力建设全面提高，人才培养模式改革不断深化，双师素质教师队伍建设初见成效，技工教育在全市的影响力有了极大提升。但是目前，徐州市职业技术院校所培养的人才无论是数量还是质量，仍不能满足徐州市快速发展的需求，徐州市的技工教育体系尚未形成培养一线技能人才的优势，其培养目标和现实需求还存在差距，短时间内还较难解决一线人员包括外来工的全面技能提升的矛盾；暂时还较难形成独具特色的核心竞争力。在2006年，徐州市将市属5所技工学校整合成徐州技师学院，结合其他省属公办技工院校和企业办学，使徐州市近几年的职业教育发展迅速。截止到2012年年底，全市有技工院校9所，在校生8万余人，其中有1所省重点技师学院；2所学校具有高等学历教育招生资格；1所学校被省教育厅认定为“江苏省高水平示范职业学校”；3所学校被江苏省人力资源和社会保障厅评为“省级高级技能人才培养示范基地”。
二、加大技工教育的投入
当前，徐州正处在改革发展的关键时期，加快振兴徐州老工业基地的发展，是省委、省政府从全面建设更高水平小康社会全局出发作出的重要决策，是江苏贯彻落实科学发展观、促进区域共同发展的必然要求，对于进一步提升徐州区域性中心城市地位，带动沿东陇海线产业带发展，促进苏北全面振兴，加快推进江苏“两个率先”，具有重要的战略意义。加快振兴徐州老工业基地的主要六项任务之一“切实加强人才队伍建设”，更突出高技能人才的重要性。
三、发展就业教育
1.技工学校的学生入学之始就要搞好就业教育。讲清专业人才的社会需求现状，使学生明确学习方向。学生了解了行业的发展前景和人才需求状况，对自己所学专业就会充满希望，有利于调动学习积极性。另外使学生找准自身发展定位，明确学习方向。技工学校培养的是生产、建设、服务一线所需要的动手能力强、技能型、实用型人才，也就是通常所说的蓝领和灰领人才。比如，电脑速录专业培养的是速录员，学生在校期间，重点要练习文字录入的速度与准度；而广告设计专业的学生就要对动画制作等相关专业技能熟练掌握。
2.指导技工学校学生进行职业生涯规划，职业生涯规划是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制订有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。合理设计自己的职业生涯，是迈向成功的第一步。学校首先要帮助学生树立正确的职业理想，明确职业目标，绝大多数技工学校学生正处在职业生涯的探索阶段。职业理想在人们职业生涯规划过程中起着调节和指南作用。其次要努力培养学生职业需要的实践能力。用人单位不仅考核其专业知识和技能，而且考核其综合运用知识的能力、对环境的适应能力和实际操作能力等。学校除了要构建学生合理的知识结构外，还要培养学生从事本行业岗位的基本能力和某些专业能力，如：我院组织旅游专业的学生参加普通话考试，让他们掌握从事专业所需要的专业技能，让旅游专业的学生在大二时就参加导游证考试，支持持证的学生在寒假、五一黄金周、暑假等时间找机会跟团和带团，使自己的实践能力得到充分锻炼，熟练掌握从事本专业的实际操作能力，便于学生在毕业实习期间做到独立带团，为学生创造机会将实习和就业相结合，在毕业以前就明确自己的职业。
四、搞好顶岗教育
顶岗教育是职业教育中的一种新形式，顶岗教育作为技工院校教学体系中的重要组成部分，是学校安排在校学生到专业对口的指定企业带薪实习，从而丰富学生的社会经验，增加学生的工作经验，提高学生的社会适应能力和人际沟通能力的教育模式。顶岗教育是校企合作培养满足生产、管理和服务一线的高素质、高技能人才需求，创新人才培养模式的重要环节。顶岗教育的顺利实施必须有学校、用人单位和学生的相互支持与配合。在学校与用人单位双方达成共识的情况下，学生作为实施工学结合培养模式的主体，对顶岗实习是否理解、是否认可、是否接受、是否配合，是顶岗教育成功与失败的关键。徐州技工院校应制定顶岗实习规章制度、考核方式等，作为技校生毕业考核的必要资料。
在顶岗实习的过程中，学生是学习的主体。顶岗实习是职业教育中专业教学的重要内容，是学生在完成文化基础课、部分专业课及校内专业实践课以后所进行的实践性教学环节，是提高学生职业技能的重要途径。由此看来，顶岗实习其实质是实践性教学由校内向校外的延伸。在顶岗实习这一实践教学环节中，学生的首要任务还是学习，学生的行为毫无疑问地具有学习的行为特征。学生的学习主体地位主要体现在以下几方面：
1.学校必须围绕既定的人才培养目标，针对学生的专业要求，制订顶岗实习计划。顶岗实习的时间、地点、内容和形式必须服从于学生专业学习的需要。学校必须为顶岗实习的学生制定明确具体的工作、学习和生活规范，并定期进行教学辅导和信息交流。
2.用人单位必须根据学生所学专业的性质和特点及学生本身的实际情况提供相对应的工作岗位。用人单位所提供的实习岗位必须有利于巩固和深化学生在学校所学到的专业知识，有利于提高学生将理论知识运用到实际工作中的能力。同时，用人单位还必须为顶岗实习的学生配备专业技能过硬、综合素质较高、职业经验和培训经验丰富的实习指导老师。从某种意义上来说，顶岗实习就是用人单位和学校相互配合共同完成人才培养任务。
3.顶岗实习的学生在顶岗实习的过程中必须完成既定的学习任务，并达到一定的学习要求。顶岗实习结束后，学生必须接受学校和用人单位的评价与考核。对学生评价与考核的成绩应计入学分，作为学生能否顺利毕业的参考。对顶岗实习学生的评价与考核标准可参照用人单位员工的考核标准，但应该区别对待。用人单位员工的考核一般侧重于绩效考核，而对顶岗实习学生的考核应该侧重于学识、能力与素质的考核。
五、创新人才培养模式，实行工学交替
坚持以就业为导向，大力推进工学结合，是我国职业教育改革与发展的关键问题，是新形势下职业教育改革的重要方向，是加快职业教育发展的根本出路。开展工学交替的实践活动，是教学计划安排的重要实践环节，也是更好的创新型人才培养模式。
技工院校应制定工学交替规章制度、学习内容、考核方式等，归档作为毕业考核的核心资料，工学交替是技工院校人才培养模式的重要形式之一，是职业教育“实践性、开放性和职业性”的必然要求，是培养具有“良好职业道德、科学创新精神和熟练专业技能”人才的有效途径。工学交替，主要是指按照专业人才培养方案要求和教学计划的安排，组织在校学生到企业生产服务第一线参加的实践教学活动，其主要形式包括顶岗实习、毕业实习、分散预就业实习等实践教学形式。学生参加工学交替，由学院安排，允许学生自找单位。学生自己联系单位的，需本人提出书面申请，并经过所在学校根据专业对口的原则审定同意后办理完审批手续，方可离校参加工学交替实践教学活动。工学交替单位要严格遵守国家有关法律法规，为学生提供必要的工作学习条件和安全健康的劳动环境。不得安排学生每天工作超过8小时；不得通过中介机构组织、安排和管理工学交替学生的工作。
六、加强实训基地能级提升，提高实训基地运行绩效
推进开放实训中心运行绩效评估。积极发挥职业教育开放实训中心的“公共性、服务性、开放性”功能，充分满足学校教学和实训需要，更好地服务于社会，促进其全面开放和持续发展，推进开放实训中心运行绩效评估工作，探索建立管理体制和运行机制。
优化和调整开放实训中心建设。以服务战略型新兴产业为主，围绕徐州加快发展现代服务业、先进制造业建设的需求，近日，徐州各技工院校共新建20余个开放实训中心，进一步满足教学实训和培训的需要。根据运行绩效评估结果，打造集学历教育、职业培训、技能鉴定和职业体验功能为一体的开放实训中心品牌，进一步提高开放实训中心的服务能力、运行水平和管理效益。
建设技工院校实训基地。结合各院校主干专业的定位，支持建设一批集教学、培训、职业技能鉴定和技术服务为一体的、资源共享型的职业教育实训基地，同时推动技工院校利用这些设施设备设进行教学的改革、实践性课程的开发、理论与实践一体化教学的课程设计。
七、结语
技能人才和高素质劳动者是国家的战略资源，是城市产业水平发展后劲的重要支撑。大力发展徐州技工教育，既是当务之急，又是长远大计；既是国计，又是民生。全面提高技工教育发展水平，有利于加快城镇化、工业化和城乡统筹一体化进程，有利于推进教育科学发展、促进人口大市成为人力资源强市、加快经济发展方式转变，有利于推进扶贫开发、移民安稳致富，有利于扩大就业、促进创业，保障和改善民生，确保社会和谐稳定。
参考文献：
[1]杨铭等.如何帮助毕业生做好就业准备[J].新农村（黑龙江），2011.
我校历来注重专业教学与企业生产实际相结合。食品专业根据食品企业的生产季节性制定教学计划，一般安排大二学生经过基础课和专业基础课的理论学习之后，在企业生产旺季及时安排学生雨润集团内江雨润肉类加工有限公司、汇源果汁万州公司等大中型食品企业进行顶岗实习。结合近年教学与企业顶岗实习的实际，分析总结食品专业校企合作、工学结合各个方面的问题，探索新的思路与方式。
一、顶岗实习的主要教学效果
在顶岗实习过程中，学校和企业为学生建立了一个理论联系实践的平台，为食品专业学生提供了一个深入了解食品加工行业的窗口，一次学习和丰富专业知识的机会，一个磨练意志力的战场。参与顶岗实习学生通过顶岗实习过程实现了思想、意识、能力诸多方面的转变。
1.转变思想观念，培养岗位意识
在企业顶岗实习期间，学生进入企业生产第一线，自觉地将自己由大学生角色转为企业员工，将每天的学习生活方式切换到现实社会中去。每个学生都从基层岗位做起，每个岗位都有严格的管理规范，学生们自觉遵守工厂各项制度、服从企业工作岗位安排，坚守自己的工作岗位，与普通员工一致按时上下班，尽职尽责完成工作任务，培养了学生良好的综合素质和诚实守信的优良品质。在学校老师和企业员工双重教育下，在两种育人环境的熏陶下，大部分学生能完成由“孩子”、“学生”到“职业人”、“社会人”的角色转变。通过体验职业岗位、体会责任意识，学生大多能做到改变角色、适应岗位、转变观念的需要。
2.融入企业精神，磨练坚韧意志
顶岗实习过程中，学生们亲历着企业文化的熏陶，体验着融入企业精神。食品行业第一线的工作岗位比较艰苦，这正是学生磨练意志的好场所。顶岗实习期间，大部分学生穿上工装和胶靴，完成着重复着单调的手工操作;克服了因“三班倒”打破的常规作息时间带来的生理不适;不少学生在生病期间，为了不耽误正常生产，仍然带病坚持在工作岗位。能够坚持岗位责任的原因则在于企业精神的激励，他们把自己当成企业的一份子，把个人的岗位责任融入到了整个企业的利益之中。
3.巩固专业知识，提高专业技能
顶岗实习过程中，大部分学生虽然做的是比较具体、简单的操作，但他们与招聘的普通工人有着本质的不同。学生也通过参加企业顶岗实习和岗前新员工培训，从企业的现实中看到了自己将来基本定位是符合社会要求的技术性、应用性高级技术人才。他们能以自己专业知识的眼光观察了解企业的生产、管理中的先进经验和存在的部分问题。通过不同岗位学生感受和体会不同，学生们通过工余之间互相交流，与带队老师及企业领导探讨企业生产、管理中存在的问题和解决办法，有利于培养高职学生积极的心态和敏锐的职业素质，不断充实专业知识和技能。
4.接触现实社会，提高沟通能力
学生在顶岗实习中接触的都是企业的领导和职工，通过经常接触、交流，增长、丰富了社会知识和社会经验，提高了交际、沟通能力。由于实习工厂大多处于城乡郊区，工厂生活娱乐条件较差，离城区较远，但他们互相关心、互相爱护、相互帮助，共同克服困难，彼此增加了深厚的同学情谊。在顶岗实习期间，通过组织实习生与企业职工的联谊活动，增进了学生与企业员工之间的友谊，丰富了实习生活;不少学生与企业员工在工作中结下了难舍的友情。
5.增强学习动力，强化求知愿望
进入顶岗实习的工作岗位之后，许多学生才真正体会到“书到用时方恨少”。没有工作经验，没有专业技术，能力欠缺，知识不足，让她们在工作中感到力不从心。当看到农民工在工厂只能做粗活、累活、脏活，工资待遇低下，还经常受气，部分学生从这些民工中看到了自己父母的身影，深刻感受了挣钱的艰辛，也认识到知识技能的重要。看着那些具有高学历的主管、经理，能用流利的外语接待外国客人，能顺利的处理好复杂的业务事项。他们丰富的工作经验和很强的工作能力，激发了学生学习动力。她们深刻的认识到只有努力学习，不断提高自身素质才能适应社会的发展，社会上才有自己一席之地。
二、顶岗实习存在的主要问题
顶岗实习是一个特殊的教学过程，校企双方都是教学的组织管理者和培养实施者。食品专业学生顶岗实习过程中暴露不少问题，目前存在的主要问题有:
1.企业岗位单一与学生期望多岗的矛盾
学生在校学习了基础理论、专业综合知识后，对食品企业一般都憧憬着美好的期望，他们希望到食品企业的多个岗位上去锻炼自己，提高综合能力。当他们被分配到工厂的一线生产岗位后，并非是他们原来想象中的情况。面对包装、称量、贴标等单一岗位，认为这些岗位技术含量低、操作简单，枯燥乏味，降低了他们的价值，浪费了学习时间。部分学生产生了不安心实习的现象，极个别的甚至擅自回校。学生顶岗实习的岗位单一性，不符合学生个性发展的需要.也不完全符合专业人才培养目标的要求。
2.企业对学生期望值与学生实际能力现状的矛盾
企业以效益为目标，效益以质量为保障。企业需要能够胜任完成工作任务的顶岗学生，以确保产品质量。但是.从学校直接走上岗位的学生，尚缺乏对企业管理、企业生产等的适应性。因此，企业需要能顶岗的学生，而学生的实际岗位能力与企业的需求存在差距。我们在某果汁厂顶岗实习时，企业对于我校学生寄予厚望，许多全新进口设备都由外国技术员带领学生安装调试。当学生们掌握了基本操作，外国技术人员撤走以后，生产期间部分机器出现了故障，我们的学生却无法排除，其结果是影响了工厂正常的生产。现实让学生看到了自己能力的差距。认识到现代企业员工不仅要掌握一定的专业技术，也要有一定外语水平，起码能读懂专业说明书。
3.企业的生产需求与学校教学进程的矛盾
根据学校的教学计划，学生顶岗实习一般安排在学习专业基础课和部分专业课后;大二期间安排学生到企业实习2-3个月，然后回校继续学习专业课。目的是让学生通过实际生产岗位的锻炼和体会，明确学习目的，增添更强的学习动力，成为符合企业和社会要求的合格人才。企业接受实习生的目的，一是可以借助学校的实习生力量，解决企业生产旺季中季节性用工的突出矛盾;二是在顶岗实习期间，从中选拔人才，并希望留下他们。但这批学生因需回校完成学业不能继续留在企业，如果等到学生毕业后企业再招回很可能因学生重新择业而丢失这批满意的“苗子”，这样的矛盾与冲突是校企双方目前较突出的问题。
4.企业效益追求与实习生基本权益保障的矛盾
学生实习期间一般是企业最忙的生产季节，部分工厂人员超负荷运行，从效益出发，企业一般都尽量减少后勤方面的投入;住宿条件较差，生活设施缺乏，业余生活单调，后勤条件难以满足众多实习生的需求。特别是新建工厂，企业领导主要精力倾向生产设施建设完善方面，更加容易忽略员工后勤条件的创造，学生们下班后生活用水保障不力，工厂没有医务室，生病后得不到及时诊治，学生正常生活比较困难，影响了实习效果。
三、完善工学结合机制探讨
实现“校企合作、工学结合”，一直是高职教育努力追求的办学理想。学生顶岗实习需要学校、企业、学生三方面的共同努力;建立校企共同制订实习方案、共同分配实习任务、共同履行管理职责。整合学校和企业两种不同的教育资源，实现“联合培养”机制方面还有许多问题有待探讨。
1.关于顶岗实习的主体和主导
顶岗实习是一个特殊的教学过程，需由学校、企业、学生三方共同参与完成。学生是顶岗实习的主体;学校和企业双方都是顶岗实习教学的实施者，学校处于核心地位，起主导作用，是顶岗实习工作的组织者和管理者。因此，学校要根据不同专业特点和培养方案的要求，选择与专业核心能力相关的实习单位，落实顶岗实习岗位，做到专业与岗位对口，并尽可能按照专业岗位群的技术能力要求进行交叉换岗、轮流顶岗。让学生在学校所学的专业知识基本能学以致用，在工作实践中能不断的发现问题和解决问题，从而丰富理论知识，锻炼动手能力，进一步的提高专业水平。
2.关于完善顶岗实习质量监督与考核机制
学校要与企业、学生签订协议，明确三方的责任、权利和义务。要根据专业培养方案的要求制订顶岗实习工作计划、实施方案，明确学生顶岗实习的目的、任务和要求，并编制学生顶岗实习手册。要认真对学生进行顶岗实习动员，严格实习纪律，切实做好各项准备工作。实习期间，学校要安排教师带队，加强实习管理，及时处理实习中出现的问题;必要时系部可派领导对实习工作进行巡回检查，并做好检查内容记录。要建立学校与企业相结合的顶岗实习质量监督与考核机制，共同评定学生顶岗实习的成绩。在成绩评价中要将实习学生的技能水平、职业道德、职业素养、劳动态度、劳动纪律等内容，以及实习过程中独立或与他人合作完成的技术改革和创新成果等作为重要考核指标。考核成绩不合格的学生不予毕业。
3.关于规范管理和安全保障
学校要根据高素质技能型专门人才的培养规律，结合行业企业要求安排顶岗实习，要将顶岗实习作为必修的教学环节纳入教学计划，与人才培养模式创新相结合;要保证学生顶岗实习既有学习任务，又有生产任务，力求做到毕业设计(论文)、顶岗实习、就业三者的有机结合。顶岗实习时间累计不得少于半年，原则上不得安排一年级学生进行顶岗实习。
一 调查分析
2011年11月,我校就业安置办仅对当年推荐安排顶岗实习学生进行回访统计,情况如下:
顶岗学生安置、离职换岗情况表
实习学生规模 实习人数 离换岗人数 首次留岗人数 稳定率
20人以内 107 64 52 43%
20~30人 45 24 30 56%
31~40人 90 44 54 57%
41~60人 146 62 92 60%
60人以上 127 51 85 63%
合计(人) 510 248 320 56%
从表中可以看出,学生首次安置顶岗实习稳定率仅达56%,学生出现离职换岗现象较严重,小型企业、养殖企业更为突出(个别企业中首次学生离职换岗率高达100%)。
二 存在的问题和产生的原因
1.学校培养目标和定位不准确,没有突出实训的优势和地位
作为中职学校教育,它的定位应该是:强化学生动手能力,运用所学专业理论知识较熟练地掌握应用企业一般业务操作和管理技能,为今后走上工作岗位奠定较强的操作能力,在竞争中取得相对的优势。从目前情况来看,一些中职学校教学,没有突出这个特点,仍照搬传统的办学思路和模式,课程结构和教材体系不合理、不完整,过分地依赖课本向学生灌输基本理论和基本原理,忽视了实践性教学和实训等教学环节,没有突出实训实习课的优势和地位。
2.顶岗实习脱节,顶岗实习性质改变
长期以来,一些中职学校把顶岗实习当做“顶岗就业”,把学生顶岗实习作为缓解教育资源不足的途径,将学生推给企业后就终止培养;而部分企业也把顶岗实习当做“顶岗生产”,把学生顶岗实习作为缓解劳动力紧张、降低劳动用工成本的手段,顶岗实习学生经过简单的技术适应训练,就直接安排到生产岗位,对他们生产劳动要求与正式工人一视同仁,唯一不同的就是报酬、福利等待遇比不上正式工人。
3.环境不适应,借口离开
新环境新的生活,遇到新的困难没有及时疏导,无助感增强;缺乏工作经验,技能不熟练,怀疑自己的能力,畏惧眼前的工作;与企业职工人际关系不协调,封闭自我,感觉孤独;工作中的强度相对学校生活来说较大,体力不支,饮食不适应,出现身体疾病症状。
4.顶岗实习管理难度大,缺乏规范统一
第一,学生实习地点分散,学生与学校时空的阻隔,同一个单位实习的学生岗位也不同,学生之间和师生之间信息互通困难;学生自律性较差,个人空间自由度大;顶岗实习教学起步较晚,存在很多评价标准上的空白和考核办法上的不完整,直接或间接地影响和制约了顶岗实习的教学稳定。
第二,目前我国尚缺乏规范工学结合行为的相关法规,学生自由离岗换岗存在重大安全隐患,责任难以界定。学校缺少与家庭联系和沟通,目前也没有设立家庭监管职责的相关法规,得不到家庭的配合,学生往往因出现小困难向家里诉苦,家长非但没做学生思想工作反而心疼孩子鼓动其离岗换岗。
三 改革措施
1.正确认识,合理定位
中职教育应定位于培养“高素质、强技能、宽适应、复合型”生产第一线的技术人才目标上,学生顶岗实习作为中职学校教学的重要环节,应当把它当做中职学校形成特色、提高质量、树品牌的重要手段来抓,要把培养合格的实用型人才作为中职学校实践性教学教育目标进行科学定位。
2.完善顶岗实习管理体系
根据教育部、财政部印发关于《中等职业学校学生实习管理办法》的通知精神,健全实习管理体系,制定及完善相关的管理制度,不断改进顶岗实习管理方法:制定实践教学规范、实习工作细则、教学实习基地建设与管理办法、校外教学实习工作流程、顶岗实习指导老师职责、学生实习管理细则等制度。
3.注重实效,加强学生思想政治工作
首先,把德育工作放在首位,通过课堂主渠道,围绕遵纪守法、爱岗敬业、团队协作精神和吃苦耐劳精神为主题,突出职业道德教育和诚信教育,强化“礼仪、礼貌、礼节”教育,提升实习学生职业素养,培养学生良好的社会公信度。其次,做好实习前的思想教育,特别是实习的宣传,将生产安全、人身安全和法纪作为重点内容,反复强调和提醒,同时要教育学生学会充分利用法律和法规武器维护自身合法权益。
4.服务到位,重视热点、难点问题
首先,指导教师和班主任畅通电话或通过建立QQ群组,及时回应学生的需求,掌握学生实习过程中的热点、难点问题,把握实习生思想和心理,有针对性地做好帮扶工作。其次,实习点的指导老师定期召开协调会,邀请企业方管理人员出席,及时解决出现的各种问题。最后,实习结束后,及时总结表彰,促进顶岗实习工作取得长足发展。
5.建设一支“双师型”团队,全程监管
选拔和培养一支品德高尚、工作能力强的“双师型”实习指导教师队伍,了解实习学生和实习单位基本情况,在实习期间要依据实习方案和实纲内容,制定实习工作计划,按实习工作计划组织学生进行生产实践、参观和现场教学,并做好教师实习日志记载。及时总结经验,丰富教材、教法,适时调整完善实训内容,满足企业生产需求。 6.建立学生顶岗实习考核评价体系
要建立学校学生顶岗实习考核评价方案和细则,围绕学生专业技能岗位应用发展和学生职业素质养成情况,建构以岗位任务、实习过程、实习成果、技能水平、职业素质等细化版块组成的指标体系,科学规划考核评价内容和指标,量化体现考核评价结果,全面如实反映学生顶岗实习情况。
四 结论
建议有关部门制定和规范工学结合行为的相关法规,增加家庭监管职责,依法规范顶岗实习管理,减少直至杜绝离职离岗现象,保证学生在实习中的安全和顶岗实习的顺利开展,促进学校发展和社会稳定。
参考文献
[1]王琴.中职生顶岗实习情况调查分析[J].职教论坛,2008(18)
关键词：高职院校；顶岗实习；思想政治教育
顶岗实习是高职教育中核心的一环，是践行“校企合作、工学结合”的主要途径，也是培养符合市场需要的优秀人才的有效机制。但是，顶岗实习意味着学生离开校园开始与社会进行接触，面对复杂的社会环境和相对繁重的工作压力，学生容易产生各种心理和生理问题。这些问题的产生极大地影响了高职学生顶岗实习的效率和效果，也影响了他们的成长与成才。
目前，高职院校在顶岗实习期间的思想政治教育与在校期间的思想政治教育有很大的差距，顶岗实习期间的思想政治教育相对滞后，在认识、方法、理念和工作监管与落实上不尽人意。因此，研究高职院校学生在顶岗实习期间的思政教育有其现实意义。
一、顶岗实习及其特点
顶岗实习是指，在基本完成教学实习和学完大部分基础技术课之后，到专业对口的企业现场直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能完成一定的生产任务，并进一步获得感性认识，掌握操作技能，学习企业管理经验，形成正确劳动态度的一种实践性教学形式。
顶岗实习是对国务院关于高职教育“2+1”模式的具体落实。“2+1”就是要求高职学生在学校学习两年之后，去相应企业或单位进行实际生产实习并获取合理报酬。顶岗实习就是高职院校完成该模式的“1”。
在顶岗实习阶段，学生所处的环境、面对的管理主体、学习内容等都发生了巨大变化，因此，顶岗实习呈现出以下一些特点：
1.双重管理或多元管理
高职学生顶岗实习意味着暂时离开学校进入社会之中。学生的身份发生了变化，管理主体也出现了多元化。
首先，在顶岗实习期间，学生成为实习企业或单位的一名员工，要遵守实习单位的规章制度，接受实习单位的考核与管理。单位对于学生在顶岗实习之中反映出的各种问题，尤其是工作中出现的各种职业问题，要积极解决，这是顶岗实习的应有之义。
其次，尽管学习的地点发生了变换，但是学生的本质和性质依然没有改变，学校依然是顶岗实习学生最为核心的管理主体。加强在顶岗实习期间的思想政治教育，保质保量完成顶岗实习，培养出合格的高职人才，是学校不可推卸的责任。
最后，政府作为整个社会的管理主体，可通过“加强政策引导、舆论宣传、税收调控、经费投入、责任保险、立法规范”等，推进、落实高职学生的顶岗实习工作。因此，政府在高职学生的顶岗实习中也起着主导作用。
2.学生身份二元性
顶岗实习的学生身份呈现出二元性的特点，一方面是学生，另外一方面是员工。很多人对自己学生身份的认同超过了员工身份，而实习单位则更多的是认同其员工身份。这样一种二元身份很容易造成各种矛盾。例如，学生不遵守单位的各种规章制度，学生不服从单位的管理等。如此一来，就凸显出高职院校在顶岗实习期间的思想政治教育工作的重要性。
二、高职院校学生顶岗实习期间思想政治教育的现状及存在的问题
目前，高职院校学生顶岗实习期间的思想政治教育的成效有待提升，存在的问题归纳如下：
1.实习地点分散，开展思想政治教育工作难度大
由于高职院校一次顶岗实习的学生较多，而很少有单位可以一次提供如此之多的实习岗位，因此，高职院校多采用分散顶岗实习的办法来解决这个问题。实习地点的分散给思想政治教育教育工作带来了直接的影响，对教师的数量、教育的方法与手段都提出了新的要求。
2.思想政治教育照本宣科，难获学生认同
我国的高职教育尚处于发展的初级阶段，高职教育中很多思政教师或工作者都是传统高校培养出来的，他们缺乏对高职教育的深入了解，教育方法往往照本宣科，难以达到令人满意的教育效果。
3.学生对顶岗实习的认识不到位
高职院校生源结构复杂多样，包含了普通高中生、职业高中生、中专生、五年制学生，等等。由于知识构成、认知水平、家庭背景、思想观念等的差异使得学生的思想多元复杂，部分学生乃至学生家长对顶岗实习的认识不足，认为顶岗实习对学习、就业没有帮助，因此缺乏责任感；部分学生不适应被分配的岗位，产生失落感；部分学生的工作条件、福利待遇有差异，产生心理落差；部分学生自律性不强，心理承受能力较差，缺乏组织纪律性，不能很好地处理与实习单位的关系，这些都在无形中增加了顶岗实习期间开展思想政治教育工作的难度。
4.学校与实习单位的管理衔接不到位
高职院校一般要求顶岗实习带队教师的专业知识水平高，能够解决学生实习中出现的专业问题，而对思想政治教育要求较低。同时也没有进行周密规划，缺乏对学生顶岗实习期间的思想政治教育工作的细致与具体的安排。一般企业没有单独的思想政治教育机构或部门，不能开展学生顶岗实习期的思想政治教育工作。顶岗实习期间，学校与实习单位的管理衔接不到位，出现了学生思想政治教育的空档期。
三、加强顶岗实习期间高职院校学生思想政治教育的主要途径与对策
1.更新观念，探索网络环境下思想政治教育的途径与方法
实习地点分散、时间长是顶岗实习的一个现实特点，不以人的意志为转移。解决这样一个现实问题，必须要更新观念、创新方法。目前，信息技术和网络技术迅猛发展，社会化媒体和即时通信软件普及，高职院校可以利用这些新技术、新方法来开展顶岗实习期间学生的思想政治教育工作，从而获得事半功倍的效果。例如，可以通过微信群、QQ群，实现教师、辅导员、班主任与学生的即时沟通，潜移默化地进行思想政治教育，对于个别情绪或心理不稳定的学生可以单独与之沟通。学校也可以建立思想政治教育的网站，方便学生学习和教师的远程教育。
2.加强培训，重视高职院校思想政治教育教师的培养
高职思想政治教师的缺乏以及培养方式的不恰当是限制顶岗实习学生思想政治教育取得良好效果的一个根本原因。辅导员、班主任、顶岗实习指导教师是学生顶岗实习阶段开展思政教育的主要力量，对于这支队伍，学校要积极开展在岗培训，有计划地选派教师到合作企业实践，积累教师的企业工作经验，增强其业务水平与能力。这既有利于提升教师的个人能力，也有利于加深其对学生、学校和顶岗实习单位的了解，及时掌握学生动态，了解学生的实际情况，有针对性地解决学生存在的问题。
3.充分沟通，将学生的职业规划与思想政治教育融为一体
由于学校、教师与学生的沟通不到位，中间存在着沟通障碍，学生没有认识到顶岗实习的重要性，影响了自身的学习。很多学生没有意识到顶岗实习对于其职业发展的重要性，认为顶岗实习只对学校有好处。而学校更多是在顶岗实习期间应付突发事件，解决学生在工作中遇到的专业问题，忽视了顶岗实习期间思想政治工作的开展。学校对此应该与学生充分沟通，宣传顶岗实习对于高职学生职业生涯的重要意义，教师也应从学生未来职业发展的角度开展学生易于接受的顶岗实习思想政治教育。
4.校企对接，强化学校与企业二元管理
高职院校在学生顶岗实习之前要做出完备的计划和预案，和学生的思想政治教育工作无缝对接，强化顶岗实习期间学校与企业的二元管理，要求学生在顶岗实习期间，不仅要保质保量完成工作任务，还要提高个人的职业素养和职业道德，培养合作精神。在顶岗实习之前，可以给学生介绍实习单位，重点介绍企业文化、规章制度等。
参考文献：
[1]徐建南.施向荣，聂建文.工学交替顶岗实习中的大学生思想政治教育[J].中国成人教育，2009（8）：48-49.
[2]李敏.高职院校顶岗实习学生思想政治教育研究[J].学理论，2013（24）：393-394.
[3]张玉红.高职生顶岗实习思想政治教育工作研究[J].学理论，2012（23）：275-276.
[4]吴修荣.魏立琴，吕玲花.高职学生顶岗实习思想政治教育模式研究[J].辽宁高职学报，2014（4）：62-65.
[5]王艳.“2+1”培养模式下高职院校顶岗实习学生思想政治教育的难点与对策分析[J].镇江高专学报，2011（4）：73-75，79.
[6]顾育.高职学生顶岗实习期间的思想政治教育研究[J].文教资料，2013（24）：123-124.
关键词：社会实践 顶岗实习 实战
多年来我国高等教育一直是重理论、轻实践，培养出来的大学生往往动手能力差，社会经验不足。特别是近年来大学生就业率低，固然与大学的扩招有一定关联，但也与学校教育与社会需求脱节不无关系。基于此，实践教学日益得到重视，专业顶岗实习，作为实践教学体系的一部分，是实际检验学生专业知识、能力的重要平台，同时也是锻炼学生工作技能，促进产学研相互结合相互补充的重要途径，因而，组织和开展对口专业顶岗实习尤为重要。
1 一般在校学生顶岗实习的主要内容
多数高校由于专业特征的不同其相对应的实习模式也不尽相同。一般安排在毕业前一个学期。由学校派学生去企业顶岗实习是我校旅游管理专业学生的实习，让实习学生暂时顶替企业部分员工的位置，完成其相应的工作内容。多数顶岗实习一般安排在毕业年级某个学期。学生在实习期间主要学习企业的运作模式、管理流程和产品服务的营销。学生们深入企业内部最基层，切身体验真实企业的工作内容。在此期间企业给顶岗实习学生发放生活补贴，到实习期结束给予其实习证明。学生在实习期间一方面把自己的专业知识运用于工作当中，另一方面也能发现自身大量的不足，这对他们今后的学习是一个很好的激励作用，学生只有在清楚的知道自己的不足之后才肯下功夫去弥补。在实习中学习，在顶岗实习中历练自己的实际工作能力，为日后正式走上工作岗位任职积累实战经验。
2 顶岗实习出现的内在原因
2.1 符合教育发展规律
旅游管理专业实践性、应用性较强，为培养旅游管理专业学生的动手能力、实战能力，使之能较快适应工作岗位，并将所学专业理论与实际工作内容结合起来，学校必须为人才培养构建合理的实践教学体系。而顶岗实习，则是强化理论指导，学以致用，在基层检验知识的最好方法。教育的本质意义在于促进人的发展，而人的发展离不开知识与实践相结合。
2.2 促进产学研一体化的形成
高校只有通过学校和企业的紧密合作，才能铸造出社会所需要的人才，才能满足生产建设、管理服务的需求。高校应跨越产学间的鸿沟，加强与旅游企业的交流与联系，在旅游行业中办好旅游教育。
2.3 顺应旅游教育发展潮流
当代世界旅游教育发展的潮流即是在校企之间开展多渠道、多层次的培训，视实践性教学为培养技能型人才的重要途径，形成了特色鲜明的专业实习模式。如德国的“双元制”、美国的“合作教育”、英国的“工读交替”、日本的“产学合作”和澳大利亚TAFE（Technical and Further Education）等模式。这都是培养人才很好的途径，效率也很高，而且学生也可以尽早走出学校到真正的企业中去开阔视野，提升能力。
3 顶岗实习过程的构建
经贸学院旅游管理专业定岗实习安排5个月左右时间，时间跨度为9月至次年1月，实习地点多在苏州等经济发达的大城市。
3.1 成立组织机构，制定工作方案
顶岗实习的开展是一项庞杂系统的工程，为了做好此项工作，经贸学院成立了顶岗实习领导小组，组长由分管教学的院长担任，系主任、党总支书记任副组长，教研室主任、专业老师、辅导员为小组成员，此后，开始具体策划、组织、实施顶岗实习工作。
3.2 详细考察实习基地，签订校企协议
我院每年都收到旅游相关企业的合作请求，也安排专业教师前往进行调查、考察。将实际参考信息分类汇总形成参考建议，并报送院领导批准。在此基础上，再同实习单位签订实习协议，明确校企双方的责任与义务，条款尽可能明晰细致。
3.3 召开动员大会，实行层级管理
顶岗实习工作能否圆满完成，关键要紧抓管理。首先，组织召开实习动员大会。系主任重点介绍实习的目的、任务、意义、内容及实习酒店的基本情况，系党总支书记强调实习纪律，以及需要树立安全意识、吃苦意识、文明意识、自我保护意识等。其次，对实习学生进行层级管理。具体做法是：离校前每个班的指导老师根据实习单位要求对学生分组，每组指定组长，组长在实习期间定期把每位同学的表现向各班指导老师反映，这样，就形成了组长对指导老师负责，指导老师对教研室主任负责，教研室主任对系部领导负责，系领导对顶岗实习领导小组负责的动态层级管理机制。
3.4 一切围绕学生，做好服务工作
顶岗实习的过程中要以学生为中心，想学生所想，急学生所急，供学生所需，做好各项服务工作。首先，由于实习时间有近半年之久，在实习中途涉及到各种证书的考试，如英语等级考试、计算机等级考试、导游资格证面试或年检等，学生需请假回校，此时就需要学校出面同实习单位协商，并尽力弥补由此造成的企业损失。此外，在实习过程中，可能会有个别学生个人或家庭遇到一些突发性事件，而本人难以解决，此时就需要指导老师或辅导员进行指导，协助学生解决。第三，学校安排指导老师不定时地与学生、实习单位进行联系，及时了解学生的精神面貌以及需要解决的生活问题，确保学生能够顺利完成实习过程。
4 顶岗实习管理需要注意的问题
4.1 制定公平合理的实习评价指标，严格按照相关考核要求进行评价。更加注重实质内容效果，而不要流于形式。努力实现考核评价体系方向的转变，科学规范地进行考核评价。
4.2 在实习单位的甄选时，一定要实际调查、充分研究、仔细分析那些优秀的企业。企业经济效益良好、管理制度完善科学、旅游市场占有率较高、品牌旅游资源丰富、有国内旅游行业高素质团队的企业是实习基地的最优选择。
4.3 要恰当分配旅游管理专业学生顶岗实习的时间，在顶岗实习中，学生需要尽量熟悉各个岗位，尽量得到轮岗锻炼的机会，为以后从事旅游工作打下基础。
4.4 为保证顶岗实习的顺利进行，对顶岗实习应进行契约化管理，要有学校出面与实习单位签订实习协议、合同。在实习期间要保障学生的人身安全，要有相应的保险，同时应合理规定实习学生的劳动报酬，额外加班的需另附报酬。
5 结语
通过本文对旅游管理专业学生顶岗实习的分析，尽管其中有好多问题值得我们注意，但总体来讲，是提高学生实际工作技能的一种可取形式，我们要在实践中不断完善其实习模式，并深入剖析旅游管理专业的特点，找准定位，下大力气培养优秀的旅游管理专业高素质人才。
参考文献：
[1]周登攀.高职学生顶岗实习管理模式的研究[J].价值工程，2013（10）.
