时间：2022-04-26 05:27:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇学员培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
培训总结
为期两个多月的信息技术培训即将结束，感受很多，现总结如下： 首先 ，让我开阔了眼界，实现了两个提升。这次培训让我见识了不少的软件，了解了很多的电脑知识，像音频视频的制作，编辑软件。网站的知识等等思想认识实现了大的提升，我学会了基本的一些操作，实现了信息技术能力的提升。我们日常教学中的电教活动，很多时候就像培训中提到的滥用多媒体等问题一样，没有加工，没有思考纯粹是“拿来主义”，这样的教学不是真正的有效教学，不仅不能提高教学效果，还可能会影响学生的全面发展。
其次，这次培训学习方式多样化。采用了线上学习，线下交流相互结合的方式。遇到问题可以和学员相互交流，也可以和辅导老师请教。不论年龄的大小只有技术的高低。既是一个学习的平台，也是一个交友的平台。更是将来信息技术运用的促进平台。
再次，培训充分利用了现代技术，避开了教师时间紧，任务重的职业特点。大家不必脱产进修，学习时间自己掌握，学习地点自己决定，学习进度自己调控。
最后，我有这样几个思考：1、我觉得学习是不分年龄的，只有不断学习，不断更新自己的知识储备，才能让自己立于不败之地，才能让自己感觉更年轻。2、学以致用，大多数人并非电脑专业，这几天的学习不可能全部学透，要在日常的教学中广泛应用，才能学以致用，实现专业发展。3、现代信息技术在教学中的作用相当广泛，很适合现代学生的学习需求。但是这一作用的发挥，需要政策的支持与
推动，需要技术与资金的投入，更需要教育部门的重视与推广。才能给教师学习技术和实用技术的时间和空间，电教才能真正向预期的目标推进。
总结仅限于个人的一点认识和见解，言辞有欠妥之处，敬请老师和各位学友们批评指正。
关键词:任务驱动；名校长；培训
一、“任务驱动式”名校长培训的基本界定
（一）“任务驱动式”名校长培训的含义
所谓“任务驱动式”名校长培训，就是把培训内容巧妙地隐含在每个任务中，参训校长通过对任务的分析讨论，明确新旧知识，并在导师的指导和帮助下找出解决问题的方法，最后通过任务的完成而实现对所学知识的意义建构，促进发展。它以完成一个个具体的任务为线索，使参训的名校长主动置身于任务情境中，通过自主发现问题、提出问题并解决问题，自主建构知识经验。
（二）“任务驱动式”名校长培训的主要特点
1．强调学员自主学习。在“任务驱动式”培训中，培训机构设计一系列的任务，而且所设计的任务来源于学员的日常管理工作，然后由学员自主去分析问题，并思索解决问题的方法和步骤，同时加以实践。这样，当学员觉察到学习内容与他自己的目的有关时，就会激发个人的认知和情感，学习的积极性得以充分调动，从而由被动变为主动，进而有效地提高学习效果。
2．强调学员个性化需求。“任务驱动式”培训中的培训内容具有很强的现场生成性，实际是学员在自主完成任务过程中所需要的新知识。不同的学员由于原有知识经验不同，在完成任务的过程中也就会有不同的需求，同时会采用适合自己的不同方式和时间去获取自己所需的知识。可见，这种培训能够最大限度地满足学员个性化学习的需求。
3．强调学员实践能力和创新精神的培养。“任务驱动式”名校长培训重在帮助学员发现并解决学校管理中的现实问题，所设计的任务并非是人为设计的假想任务，因此具有很强的实际意义。学员完成任务的过程，实际就是解决问题的过程，它是一个充满想象、不断创新的过程，同时又是一个科学严谨、有计划的实践过程。
4．强调学员之间的相互协作支持。完成任务的过程离不开学员之间的相互协作支持。相互协作过程中，各学员有均等的机会提出自己的问题，以求获得大家的帮助。这种共享与互助不仅可以使任务完成得更完满，而且也可以通过学员之间的观察学习，最大限度地促进参训学员的发展。
二、“任务驱动式”名校长培训的课程设置
（一）基础任务板块。主要包括现代管理理论等理论知识的学习任务，着眼于提高参训校长的综合理论素养，拓展思维，夯实基础，增强终身学习和可持续发展能力，及时了解当代社会发展趋势和国内外形势，准确把握我国基础教育的改革与发展方向。
（二）实践任务板块。是指参训校长必须完成的各项实践任务，包括学校发展规划的制定、学校发展规划的实施等，主要着眼于参训校长实践能力和实践反思能力的培养，为参训校长提供实践观察以及自我实践的机会，对他人及自身的实践进行总结反思，并制定改进和发展计划，自觉将获得的新知识、新经验和形成的新见解用于指导学校管理实践，以进一步推动自身和学校各项工作的发展。
（三）研究任务板块。着眼于强化参训校长的研究意识和研究能力，主要包括研究省内外知名学校与
知名校长的形成条件、成长规律，研究和借鉴省内外知名校长的管理经验，研究自身在发展中与学校管理实践中遇到的实际问题等。
（四）帮扶任务板块。主要是指参训校长除需要完成学习任务外，作为区域性名校长还应对本地区中小学校长专业化发展起到一定的引领作用，并应承担一定的带徒帮扶任务。
三、“任务驱动式”名校长培训的阶段划分
（一）建立团队，确定方案阶段
本阶段的主要任务就是建立团队，确定方案。一方面，参训校长在教育行政部门推介、培训机构推介或自己物色的基础上确定自己的理论导师和实践导师，师徒结对，并在导师的指导下制定研修方案；另一方面，学员之间通过体验式拓展训练、网络论坛等形式增进了解，建立感情，组成学习团队。
（二）名校与名校长研究阶段
本阶段的核心任务是对更高层次的名校、名校长的形成条件和共性特征进行研究，并在此基础上完成研究作业。首先，由专家通过专题报告进行研究所需的知识、方法、资源等的引领；然后，学员在导师指导下通过文献研究、名校考察等途径开展有关研究；完成《×××学校的发展历程》《×××校长的成长经历》等研究作业并以一定理论为基础整理出完整的研究报告；最后，在学员各自汇报、小组讨论整理、交流小组讨论结果等研究成果交流的基础上，通过专家点评，进一步抽象出“名校与名校长共性特征”。
（三）问题诊断阶段
（1）专家引领：“如何开展校长成长与学校管理问题诊断”等专题报告；（2）名校蹲点：在蹲点学习中尝试诊断名校学校管理问题；（3）自我诊断：学员在导师指导下，对照“名校与名校长共性特征”进行自我诊断，写出自身与学校两份自我诊断报告；（4）相互诊断：听取被诊断学员自我诊断汇报、专家带领团队成员开展现场诊断调查、专家反馈团队诊断结果；（5）修正诊断报告：学员根据团队诊断结果修正完善自我诊断报告。
（四）发展规划设计阶段
在明确现存问题的基础上制订修正方案和发展规划。在此阶段,学员需要设计的规划包括个人发展规划和学校发展规划，学员在自我设计的基础上接受同伴意见和专家点评，并根据团队意见修正完善自己设计的发展规划。
（五）发展规划实施阶段
本阶段是培训重点，为了顺利完成培训，本阶段需要分解成若干小阶段、总任务分解成若干子任务。这其中包括：在专家引领基础上，培训机构根据学员实施规划的需求，调研、商定培训课程，请导师到本校指导等等。每一子任务完成、每一小阶段结束后学员都要对规划实施情况作出自我评价，并接受同伴和专家的指导帮助，提出整改或进一步实施的计划，从而顺利进入下一时期的学习。
（六）考核总结阶段
每一阶段结束都有阶段性的考核总结。当全部培训结束时，主要涉及学员实施规划情况考核、课题研究情况考核和带徒帮扶情况考核等。考核一般通过学员自评、互评、导师评定、专家和教育行政领导组成考核组考核等方式进行。总结包括学员个人参训总结和整理培训班的总结，在总结基础上做好成果展示交流和成功经验推广活动。
四、“任务驱动式”名校长培训的操作步骤
（一）激发内驱，设置任务
在“任务驱动式”培训中，“任务”的设置最关键，它决定着整个培训中学员的参与程度和学员主动性的发挥，从而直接影响着培训效果。激发学员的内驱力是合理设置任务的前提。只有立足于学员的自尊和自我实现等心理需要，使学员渴求不断地完善自己，渴求将自身潜能发挥出来，才能有效驱动学员的行为。
（二）提供帮助，分析任务
为了顺利完成任务，必须对任务进行全面透彻地分析。“任务驱动式”培训中的参训学员皆为名校长，具有较强的逻辑思维能力和归纳总结能力。因此，学员对所设置的任务有能力进行一定程度的分析理解，但是个人局限性仍不可避免。全面科学地分析任务，在学员自身努力的同时，仍需要专家引领、导师指点、同伴讨论等多种形式的帮助。为学员提供必要帮助，成为培训机构在此阶段的主要任务。
（三）循序渐进，完成任务
任务的完成依赖于学员已有的知识经验。根据维果斯基的最近发展区理论，任何教学都须落入学习者的最近发展区内。因此，“任务驱动式”培训并不是跳跃式无序化的，而是一个由易到难、循序渐进完成各项任务的整体。从名校长研究到自我问题诊断再到发展规划设计、发展规划实施等，这是一个循序渐进的过程，前一阶段任务的完成是后一阶段任务产生的基础。一个任务往往细分为若干小任务，按次序逐个完成。
（四）总结评价，提升任务
每项任务的完成都能产生一定的成果。总结的重要意义在于，依据任务的完成情况和成果的展示情况，通过学员自评、互评、教师导评等方式，对学员在自我认识、自主学习、自主研究等方面的进步做出必要评价。
参考文献:
摘 要：本文就党校探索朗读分享式教学的规律和效果进行阐述与分析，为进一步深化党校互动式教学，增强培训实效提供了参考与借鉴。
关键词：党校;朗读分享式教学方法;研究
一、目的：推陈出新，增强实效
朗读分享式教学是互动式教学的延展和深化。探索朗读分享式教学方法的目的是：充分发挥学员主体作用，调动学员参与热情，将传统授课方式与现代培训方法的运用紧密结合，使学员在掌握知识的同时，了解现代培训理念和方法，学会融会贯通、活学活用，让互动式教学真正做到“有形”，真正做到“互动”。
结合党校党员特点，制订针对性、实效性强的教学方案是完成教学内容、实施教学过程、提升教学质量的关键。制订朗读分享式教学方案要把握以下重点：一是开展训前需求摸底，了解受训学员年龄层次、岗位分布、工作中的难点以及对培训内容和形式的需求，因地制宜、因材施教，做到“心中有数”;二是主题是朗读分享式教学的“导火线”，也是互动教学的核心，根据受训对象和成人培训规律特点，与专家讨论精心设计主题，既要有针对性又要引起受训学员的心理共鸣，注重内容与形式的统一，做到“手中有力”;三是在课堂设计上注重发挥学员主体作用，关注学员心理和行为的改变，通过制定的游戏规则，调动学员课堂参与的热情和积极性，做到“引导有方”。
二、实施：全程互动，注重分享
朗读分享式教学主要以老师引导、学员主导的方式开展，老师扮演主持人和催化师的角色，引导学员朗读―学员分享―学员归纳，老师与学员、学员与学员的互动贯穿课堂始终。
实施步骤：第一步，围绕主题内容，老师准备了大量的案例课件，老师向学员展示案例内容，由学习案例为切入点，引发思考和讨论;第二步，老师宣布规则，从前排学员开始，逐个朗读一至二页课件内容，每当一位学员朗读结束后，从后排学员开始，依次发言，表达自己倾听后的感受或归纳总结朗读内容的中心思想，分享自己的感悟和体会;第三步，学员按照从前向后、从后向前的顺序依次朗读和发言，整个过程循环两遍，确保每位学员都有参与朗读和发言的机会;第四步，在课程中，老师根据发言情况和课程需要适时进行观点点评和引导，将讲授内容和重点提示融入到点评之中，形成教与学的互动;第五步，课程结束前，每个学员对本节课程中自己印象最深或体会最深的一点依次发言进行归纳总结。
三、总结：反思提炼，转化成果
特点一：学员主体作用与老师引导作用有机结合。传统互动式教学主要以老师设问、学员讨论为主，互动方式是学员代表总结小组观点、老师点评，难以让每个学员都作全班发言。而朗读分享式互动教学与传统的互动式教学有所不同，特别重视学员的共同参与和学员的第一感悟，要求人人参与、人人发言，充分体现了新型培训模式“平等、分享、反思、行动”循环式学习的特点。特点二：个性展示和互动交流有机结合。在整节课程中，老师没有讲授课件内容，而是将主动权交给学员，学员的注意力和精神始终保持最佳状态，紧紧跟随其他学员朗读的课件内容认真倾听、充分思考，为了避免发言内容重复，每个学员都尽可能找到新的观点，无形中形成一种良性竞争氛围，有效激发了学员的思想活力，让每位学员的观点与个性得到充分彰显。特点三：理论认知与实际行动有机结合。朗读分享式互动教学体现了人人参与、充分思考、互动交流的特点，解决了传统灌输式教学自主思考、相互交流不足的问题，让学员各种观点和思想在头脑风暴中相互交融、碰撞、启发和升华。学员通过亲身体验朗读分享式互动教学，对现代培训理念和培训管理模式有了更深的认知，这种学习模式还一定程度上改变了学员的思维和行为模式，使学员掌握了新的学习方法，拓宽了工作思路，并将教学方法运用到实际工作中，运用到团队学习及人才培养等管理活动中，使党校学习成果得以转化和延伸，增强了培训实效。
摘要：仿真技能培训凭借着模拟学习的逼真性，学习内容的针对性，培训效果的经济性等优势成为电厂运行人员岗前培训、岗中轮训的重要学习形式。精心的教学设计，丰富的教学形式，严格的教务管理，良好的学习效果反馈是保证培训质量的重要基石，也是技能类培训取得实效的核心和关键。
关键词 ：电力企业 仿真培训 教学设计 教学管理
人力资源是企业发展的第一动力，提高员工基本素质和工作水平是企业增加效益，提升竞争力的不二法宝。对于发电企业而言，生产运行人员的技能操作水平的提高，增强一线员工的安全工作意识，是保证机组安全、经济、稳定运行的关键。仿真技能培训凭借着模拟学习的逼真性，学习内容的针对性，培训效果的经济性等优势成为电厂运行人员岗前培训，岗中轮训的重要学习形式。
电厂仿真培训通过电脑控制，模拟操作生产现场操作盘操控步骤，演示练习生产运行过程中机、炉、电专业遇到的问题及解决措施，以实现生产员工现场操作技能熟练度和准确度的提高。仿真培训是发电厂岗位技能培训的重要组成部分，担负着提高一线运行人员操作水平，提升生产运行队伍业务素质和能力的重要职责。如何保证培训质量？怎样优化教学内容？如何实现教学效果的提升？这些都是仿真培训教学与管理者的工作重点和难点。
一、精心设置课程，优化教学内容
良好教学效果的取得少不了严谨周密的教学体系设计。仿真培训融合了操作熟练、技能提高、夯实知识等多种培训要求，这就给技能培训教学组织工作提出了严峻挑战。课程设计环节中，由教学管理专员组织教师召开教学设计研讨会，根据参培人员信息制定教学计划，由班主任、任课老师、生产部门专工组成教研小组，针对学员特点制定上机操作、理论授课课程表。研讨过程中，要秉承“学用结合，按岗施教”的原则，教师需根据学员岗位、专业、年龄、工作年限、技术特长等方面信息为每期培训量身定制教学进度表；教学课程内容方面要不断优化更新学习知识，融入电力基础知识、操作实际演练、生产技术规范、典型事故处理等内容，使不同层次、不同专业的学员在培训中得到锻炼和提高。
二、多样学习形式，严把教学质量关
1.多元教学方式，丰富培训内容
技能培训课程以运行操作步骤为主要学习内容，教师可采用讲授法、直观演示法、练习法、参观学习法、讨论法等多种教学形式，以实现活跃学习气氛，促进知识吸收的目的。上机操作课堂中，教师先对操作系统中部件、结构、工作原理、注意事项以讲授法方式传达给学员，之后将操作步骤一一演示。学员随之效仿逐步操作，教师在一旁观察指导，及时给学员纠正错误指出不足。除实操课程外，技能培训必须设置一定比例的讨论课。每节操作课后，学员分组进行自主学习，以自由讨论的形式总结操作感受，并就企业历年下发的生产技术文件、非计停事故分析报告为纲，交流工作心得，总结工作经验。上机操作演练是仿真培训重点，但不能偏废生产基础知识学习和安全生产教育的宣贯。实操课及讨论课的结合，使得技能类培训不仅仅是一个单向传播知识的课堂，更是员工们互通有无、互相学习的多维交流平台。
培训过程中可以组织竞技竞赛，丰富教学形式，激发学员学习热情。通过设计理论答题、现场操作、命题演讲等多项比赛环节，分别考核学员的知识储备、技术能力及应变能力，让学员在高压逼真的竞技环境中，展现业务实力，激发内在潜能。这种“以赛促培，以赛促学”的形式，帮助学员对所学知识和技能进行自我检查与测验，为企业培养和发现一批技术过硬、素质全面的优秀员工作为人才储备。
2.重视学员个性，拓展第二课堂
培训的课堂不能局限在室内，还要注重发挥第二课堂的作用。第二课堂是针对早操训练、课外活动所设置的学习形式，学员可以通过集体活动增进了解，迅速融合，也为单一的课堂学习增加了活力和生机。培训过程中可以组织晨练，通过站军姿等基本的军训练习，让学员们的言行举止迅速整齐划一，在思想上强化令行禁止的纪律要求，为打造纪律严明、作风硬朗、敬业干练的工作作风打下基础。另一方面，可以结合学员年龄、性别、性格等特点，在早操训练中穿插拓展游戏进行体验式教学实践。通过破冰、游戏参与、游戏总结等环节，学员积极参与，激发潜能，在完成任务后的经验总结分享中，用自己的语言发现和总结不足，在游戏中体会到服从命令、团结协作的重要性。第一课堂上以教师为中心，第二课堂上学员是主角，从“要我学”到“我要学”，从被动接受到积极思考，第一课堂与第二课堂密切配合，严把教学过程质量关，全面保证教学效果。
三、重视教务管理，思想教育先行
培训的实效取决于教学团队水平高低以及学员们认真学习的程度，除此之外，科学合理的思教体系，严谨有序的教务管理对于良好培训效果的取得也起着至关重要的作用。
1.严格教务管理，注重过程监督
教务管理工作内容丰富，琐碎繁杂，从教材选购征订到教学设施管理维护，从培训教师管理到学员日常表现考核，每项工作的完成情况都会影响培训效果。培训前需制定严谨规范的管理制度，从组织领导、学员守则、培训日常行为规范等各方面对参培学员做出要求，并专门组织课程学习宣贯，确保学员管理工作有章可循、严谨规范。建立科学完整的学员考核测评体系利于日常学习监督，也是教务管理工作的重点。另外，可以定期组织日常测验，不定期抽查学习笔记心得，营造紧张、严肃学习气氛，使得学员每天有所收获，有所进步，进而提高培训实效。
2.规范培训制度，凝聚团队精神
良好学习成绩取得的第一步是必须让学员从思想上明确培训意义、学习目标和纪律要求。自学员报到起，教师结合不同学习阶段学员表现组织见面会、入学教育、期中教育、期末总结会，分别就仿真培训意义、培训目标、学员管理制度、安全管理要求对学员进行教育。培训也是进行企业文化宣传、凝聚员工思想的重要时机。教师可定期举行主题班会，设置一定比例企业文化课程，让每位员工真切体会到企业发展与个人命运的紧密关系。思想教育工作在了解学员思想动态及学习成果的同时，统一了大家的思想，激发了学员“人人发展为企业”的主人翁责任感，在班级中形成自觉自律、自我管理、自我教育的良好氛围。
四、做好培训反馈，形成闭环管理
教学反馈是培训过程中的重要一环，可以通过面谈交流、民意测评等多位一体的培训评估体系全面测评培训效果。培训结束前，可以发给学员培训需求调查单、教师教学质量打分表、培训意见反馈单等调查问卷，以书面形式测试培训效果，学员们从教学实用性、教师表达沟通能力，授课认真程度等方面以量化打分的形式对授课及管理教师进行考核，并将培训建议、需求以无记名的方式写在意见反馈单上。待学员离开后，教师整理学员意见并召开总结会，积极改进及调整教学方式，并以文字形式总结培训经验，为下一期培训更优教学效果的取得做足准备。
综上所述，精心的教学设计，丰富的教学形式，严格的教务管理，良好的培训反馈是保证培训质量的重要基石，也是技能类培训取得实效的核心和关键。只有将每一个培训环节抓牢、把每一项具体工作做实，才能为企业提升员工业务技能，实现人才储备打好坚实的基础。
参考文献
[1]汪成为,高文,王行仁.灵境(虚拟现实)技术的理论、实现及应用[M].北京:清华大学出版社,南宁:广西科学技术出版社,1996
[2]朱晶婷.仿真技术在电力技能培训中的应用[J].中国电力教育,2012
[3]宋东辉等.电力运行仿真中心的建设与实践[J].中国电力教育,2008
作者简介
周宇洁，女，汉族，山东淄博人，1984—，硕士研究生，现任国能生物发电集团有限公司教育培训管理职务
上班族缓解眼疲劳的水果
香 蕉：香蕉能护眼，首先和其富含钾有关。其次，香蕉中含有大量的β-胡萝卜素。当人体摄入过多的盐分时，会导致细胞中存留大量的水分，这样可引起眼睛红肿， 而香蕉中的钾可帮助人体排出这些多余的盐分，让身体达到钾、钠平衡，缓解眼睛的不适症状。所以，美眉要注意，用眼过度时就吃根香蕉，这样可通过饮食增加营 养，改善视力，并能对眼睛干涩疼痛等症状起到—定的缓解作用。
在2012年国网新源控股有限公司（以下简称公司）优秀青年干部培训中，人资部与丰满培训中心着眼于公司发展战略要求，深入研究项目需求分析，精心策划项目设计方案，大胆创新项目过程管理，有效实施项目运作流程，在青年干部培养实践中探索出一套以四个导向为切入点设计培训方案，以“十个一”活动贯穿项目始终辅助培训教学，应用4种教学方式、5种管理模式、沉淀出6项学习成果，简称“456项目体系”的青年干部培养特色新模式。
“456项目体系”主要内涵
以四个导向为切入点设计培训方案：即以需求为导向，设置培训课程；以流程为导向，全过程管理；以提升青年干部的综合素质为导向，学习与交流相结合；以成果转化为导向，实施工作改善4A计划。
开展“十个一”活动：一次爱国主义教育，一次警示教育，一次拓展训练，一次读书交流会，一次生日party，一次党性材料分析会，一次座谈会，一次参观水电博物馆，一次篮球比赛，一次辩论赛。
四种教学方式：专题讲座，专题研讨，参观学习，体验式学习。
五种管理模式：全封闭式培训，团队学习，互动教学，自主管理，积分考核。
六项学习成果：每周周报，PPT成果汇报，学习行动笔记，感悟集，学习论文，两结合工作改善4A计划（“两结合”指学习内容结合工作；“4A”指4项行动计划）。
“456项目体系”打破了传统的培训模式，将现代企业培训管理理念渗透到项目实施的过程中，深入研究成年人学习的固有规律，使培训学习从单一的学员对知识层面的认知上升为以更新观念、拓展思维、锤炼心态、提升能力为重点的全方位、立体式互动交流，实现从听到、知道、认可、实践，到行为改变的递进关系，使培训价值达到最大化。
“456项目体系”的设计思路紧紧围绕公司发展战略，突出解决公司对青年干部能力要求层级和标准的专项问题，结合科学的培训需求调研分析，通过对资源合理有效地整合，实现“456项目体系”的建立。
基于“456项目体系”的实践
以需求为导向的培训课程设置及应用
设计课程分为五大模块，即党性修炼、卓越表达、思维激荡、知识拓展、管理提升。“党性修炼”加深青年干部对新形势的认识，提高对国家及公司政策领悟能力，着眼公司战略总体目标，提高青年干部的党性修养和思想政治素质；“卓越表达”提升个人公众表达能力，学习领导者的语言表达艺术；“思维激荡”突破传统管理思维模式，转变个人思维方式，重新认知自我，不断提升；“知识拓展”中学习科学的工作方法，提高工作效率，加强对非专业领域的学习，扩宽视野，接触前沿理论知识，了解新领域新信息；“管理提升”中学习管理理论，提升管理效能，提升个人领导力，学会合理制定计划，掌握科学的工作方法，提高工作执行力和贯彻力。
以流程为导向全过程管理。为加强对培训班的有效管理，培训中心特意安排了具有多年培训管理经验的四位老师分别负责培训班的各项管理及后勤服务保障工作，以确保培训项目顺利实施。培训前期，由专人负责培训学习手册的编排印刷，培训学习资料的排版装订，培训实施过程中所需教学物品准备以及会场设备的调试等；培训实施过程中，通过“互动教学、分享交流”等多种管理模式，努力使培训实现“理论结合实际、确保实效”的主旨；培训结束后，总结项目实施过程，整理培训相关资料，撰写培训评估报告。对学员工作改善行动计划进行后期跟踪回访，收集经典案例，并对下阶段的培训工作进行合理优化。
以提升青年干部的综合能力为导向，学习交流相结合。交流是促进团体学习效果的基本方式。在“读书交流会”、“PPT学习成果汇报”以及课后“学习园地”感悟粘贴等过程中，都给学员搭建起了沟通交流的平台。
一是“每周简报”的交流方式。班级成立编辑小组，针对一周在培训中心学习、生活等情况制作简报。简报内容包括一周动态、学员学习的心得体会、所感所悟、风采展示、分享互动，每位学员都可以在简报上发表文章，大家相互交流，共同见证彼此的成长。
二是“学习园地”的交流方式。每个小组都有自己的学习园地，学员们可以把自己学习的感受或老师课程中讲到的经典语录写在即时贴上，粘贴在学习园地，课间学员们相互浏览，一周总结一次，评选优质感悟，大家分享。
三是“爱心家园”的交流方式。41位学员，每位学员都通过抽签的方式找到自己的神秘伙伴，这位神秘伙伴的到来，使自己有了一次奉献爱心的机会，在整个培训学习过程中，默默关注着他，记录他的成长以及每天的表现，把想对他说的鼓励粘贴在“爱心家园”上。在学习的同时，使学员都能感受到被别人关注的温暖。班级里的爱心大使会不定期的宣读爱心语录，传递每个人的爱心。
四是“总结分享”的交流方式。每周的课程结束后，学员根据一周学习内容进行小组学习，相互分享学习体会，并选派代表和全班分享三点，同样的知识，不同的人会有不同的感受，学员以空杯的心态从别人的收获中反思自己的学习。
五是“辩论赛”的交流方式。聆听智慧交锋，感受语言魅力，举行以“责任·能力”为主题的辩论赛。辩论中双方辩手各执己见，据理力争，唇枪舌剑，妙语连珠，淋漓尽致地发挥自己的水平，展示出辩手良好的逻辑思维、语言表达和临场应变的综合能力，为同学们带来精彩纷呈的视听盛宴。
六是“座谈会”的交流方式。培训班党支部召开了“依法治企”学习座谈会，并邀请公司监察部同志参加。座谈会上深入学习了新源公司依法从严治企有关要求，分析了公司发展面临的形势和任务。
以成果转化为导向，实施工作改善4A计划。学习的目的不在于“知”而在于“行”。在学习期间，每位学员要填写两结合工作改善“4A”计划，以一周为节点，总结学习收获，反思工作改善点，将思路转化成方案，再将方案转化成今后的行动计划，应用smart原则（可操作、可实现、可衡量、可评价、有时间限制），制定并描述计划实施具体步骤。根据计划的制定，实施改善行动，使培训有效落地，实现成果转化。
四种教学方式的应用
在教学方式上，除了传统的讲授课程之外，还设有专题研讨、参观学习、拓展训练。
专题讲座。为了使每位参训学员训后在思想境界上有新的提升，理论水平有新的提高，能力素质有新的增强，工作理念和工作方式方法有新的突破，培训班安排了包含多学科门类的30个专题，涉及历史、社会、管理、科技、法律等学科知识，并结合当前时政，开设了关于总书记“723”重要讲话精神辅导、准确把握中国特色社会主义理论体系等课程。专题讲座中，课程将互动方式的演练、角色替换、情景模拟、管理游戏、结合案例讨论、头脑风暴、性格测试等穿行，老师们生动有趣的授课内容、丰富的教学经验以及良好的表达技巧都给学员留下了深刻的印象。
在《正确领会上级领导意图，有效完成组织任务》课程中，为加深学员对课程的理解，主讲老师设计了“最佳搭档”的互动游戏。课后，学员们分享了学习的所思所得。学员张会贞就在以“参与、分享、反思、成长”为主题的所思中写到，游戏过程中被指挥者茫然等待命令，指挥者情急之下有亲自操作的冲动。反思工作中，作为上级领导，如追求自己对权力的掌控，习惯于指挥部下，这种“大权在握”、“命令为主”的管理方式很容易造成自身压力过大，员工过分依赖领导者，个人的才智和潜能没有得到充分利用，很难在工作中不断成长。
专题研讨。在专题研讨活动中，分别通过班委、党支部、各小组队长组织，选定研讨主题、设计研讨流程，组织研讨过程，使学员相互学习，畅所欲言，有效沟通，实现思维拓展，观念交流。培训班顺利完成了“读书交流会”、“党性分析会”等专题研讨活动的召开，并对研讨成果进行收集整理。整个过程，一方面使学员丰富了学习内容、交流了知识，另一方面也加深了同学之间的了解。
参观学习。参观学习将学习与实践有效结合，在学习的同时，放松身心，交流感情，增长见识，增进友谊。
体验式学习。从团队建设、室内体验式活动、户外拓展、晨练四个角度设计了体验式学习内容。将直接的感官体验和知识型学习结合起来，通过多样化的体验式学习，强化青年干部的集体意识，培养团结协作、勇担重任的团队精神。体验式学习对个人而言，使学员战胜了自我心理舒适区，克服恐惧，直面困难和压力。对团队而言，增强了团队的凝聚力，也使团队成员在面对挑战的时候正确思考，从而找到解决问题的有效方法。
五种管理模式的实践
“全封闭式”的管理模式。“全封闭式”的管理模式是指严把各项考核制度，实施军事化管理。学员按照考勤要求，按时上课，并且克服严寒及自身生活习惯，每天坚持晨练，他们用整齐的步伐迎接着清晨的第一缕阳光，用响亮的口号传递着青年干部的热情和活力。
“团队学习”的管理模式。即将学员分为四个小组，每个小组设有队长、队长助理、纪律委员、5S委员（5S源于日本精益生产，此处特指维护小组环境，保持教室干净整洁，养成良好的学习习惯），学员可自愿竞争上岗。队长带领小组进行团队建设，组织大家制定本小组的队名、队徽、学习目标、学习公约，并依此进行风采展示。团队学习中，各岗位职责分工明确。队长负责组织在课程实施过程的小组案例分析、总结研讨等环节各小组成员的发言；队长助理负责收集学员的学习感悟，课间粘贴在团队的“学习园地”上；纪律委员负责维持本小组及班级的课程纪律；5S委员负责带领团队成员维护小组的5S环境。
“互动教学”的管理模式。即由主讲老师负责课程内容的完整讲授，助学师进行课前气氛的调动和培训现场管理，使学员在轻松、愉快的学习氛围里“享受知识的盛宴”。“课间操、小游戏”等多种互动方式，能充分缓解学习疲劳，调动学员的学习热情，充分发挥学员的主观能动性，以最大程度来吸收课程内容。
“自主管理”的管理模式。即在培训班中成立党支部及班委，实施管理活动，发挥先锋模范作用。班委成员由班长、学习委员、文体委员、生活委员组成，党支部成员由团支部书记、宣传委员组成，他们承担着沟通师生、引导班风、服务学员的重要任务。学习过程中组织策划实施贯穿项目始终的“十个一”活动，丰富学员的学习生活。通过QQ群、飞信的建立，搭建学员相互交流平台，辅助培训班各项工作的顺利开展。
“积分考核”的管理模式。即在培训过程中采用团队累计积分制，分别针对团队建设速度、风采展示、课堂互动、5S环境、精彩感悟、研讨总结、竞赛活动、好人好事、课堂纪律等环节，应用统一的评分标准，将得分情况真实有效地反映到班级评分规则表中，运用透明机制，评选优胜团队，激发团队学习热情。
学员展示的六项成果
每周周报。由班委会成员组成编辑部，针对每周的培训学习情况编写周报。周报内容包括：本周要闻、本周动态、组织活动、心得体会、学有所思、培训分享等模块。学员积极投稿，针对课程、活动等自拟主题，分享心得体会。周报提供了学员交流的平台，全方位展示了学员学习期间各项收获以及丰富的培训学习生活。
学习成果汇报（PPT述学）。学员间的交流在整个培训班的培训管理设计中占有很大的比例，为其搭建起了多样性的沟通平台，实现了学员间学习成果交流。如每位学员五分钟的PPT述学，就是由学员梳理、提炼、总结其学习期间的所感、所悟、所得而进行交流。
学习笔记。为学员设计了专门的学习笔记本，学员每天都将学习收获整理成学习笔记，记录学习知识点，学习期间经常回顾翻阅。培训结束时，每位学员的笔记本上都写满了各自的收获。
感悟集。学习园地是培训班的一个亮点，课间总能聚集许多学员分享自己的学习感悟，大家相互学习，营造了良好的学习氛围。培训期间共收集到300余条学员的感悟，且把这些感悟装订成集，作为学员学习生活的一个美好纪念。
学习论文。学习的真谛是能力而非信息的获得，学习期间每位学员将学习所得结合自身工作撰写学习论文，41份论文分别从多个角度设定主题，涵盖了公司系统生产、管理、建设、安全、企业文化等方方面面。
工作改善4A计划。培训设计始终遵循“学以致用”的培训理念，学员在培训结束后分别制定了个人的“工作改善4A计划”，计划中详细描述如何按步骤将学习所得转化到实际工作中，提升各项工作业务能力，最终实现行为的转变。
制定行动计划作为学习成果的重中之重，密切联系了学员实际工作，优化了学员的工作方法及工作流程，增强了全局意识，提升了系统思考能力。由于行动计划具有一定的阶段性和持续性，这样就促使学员在实际工作中实现培训价值的最大化。
利用信息反馈进行培训评价和改进
为保证培训课程的顺利开展，达成培训的最终效果，在培训中期，通过调查问卷的形式由班主任老师全面收集学员对培训过程的建议，以及对活动安排、课程设置等信息，以此进行培训效果的整体评估。调查问卷分别针对培训内容、师资水平、培训管理、后勤服务四个方面展开，在对评估表的数据进行统计和复查的基础上，对培训效果再次进行跟踪调查，这样能够更好地掌握学员对培训的满意度及提出的有效建议。
“456项目体系”的鲜明特色兼具推广性
一、广泛开展农民需求调研，明确产业办学方向
调研农民产业需求是做好田间学校工作的基础，因此，平谷区农广校在每所田间学校开办前，首先做好农民需求调研工作，主要包括：被调查者的基本信息、产业结构及发展现状、主导产业生产现状、推广培训现状、农资购销、产品销售、引进的关键技术及问题等内容。2009年，平谷区农广校多次深入乡镇村，对调研内容进行分类、汇总并撰写农民田间学校培训需求调研报告。报告中明确提出农民生产中普遍急需解决的问题，根据产业发展情况和农民技术需求情况确定是否适合开办农民田间学校。2010年和2011年，平谷区农广校根据上一年学员特点、学习情况和主导产业进一步调研，制定了新的培训方案。
二、田间学校严格执行“六个一”的建设标准
一组：每所田间学校成立一个指导小组。指导小组由1名名誉校长、1名校长、1名常务副校长和至少1名技术专家组成。指导小组不仅要在农民田间学校运行期间发挥作用，而且要在农民田间学校结业后长期负责该校的培训和技术指导工作。名誉校长由乡镇有关人员担任，负责协助区县规划本乡镇农民田间学校的建设和辖区内农民的各项培训活动；校长由村干部（一般为村支书或村主任）担任，负责为农民田间学校开办提供必要的活动场所及基本条件，负责科技、培训需求信息反馈，组织协调农民田间学校开办及学校日常管理工作；常务副校长由培养的农民辅导员担任，可在培训后通过学员投票综合评估的方式产生，负责组织田间学校的各项活动；技术专家主要由来自大专院校、科研院所的具有一线生产经验的专家和市、区县农业技术推广机构中的技术专家担任，主要工作包括技术咨询、各种农业科技资源的协调等。
一田：每所田间学校必须设置一块科学试验田，要求学员在参与田间试验过程中动脑、动口、动手，试验设计、试验内容、试验记录、试验结果统计与分析和试验示范报告必须完整、规范，以此提高农民的技术能力。
一批：培养一批科技示范户、土专家。每所田间学校要发现、培养不低于10人的农民土专家、科技示范户。探索建立农村农技员、乡土专家等备案制，建立一支扎根农村、乐于奉献的基层农业科技队伍和乡土专家队伍。
一员：每所学校要逐步培养一名辅导员。农民辅导员负责组织田间学校的各项活动，学校结业后负责组织农民活动日、科技培训、技术指导与推广、农资服务等有关工作，确保农民科技服务活动能够长期、有效地开展。
一网：发展一个农民田间学校互联网。辅导员和农民学员对科技的需求和农产品信息可以随时在网上进行。技术支撑单位会在第一时间推荐新技术、新产品、新品种的信息；农产品信息的，可以帮助农民更好地解决市场销售问题。农民田间学校建设中的经验与体会、相关专业题库的建立等，为辅导员顺利开展田间学校的建设提供了保障。辅导员培训计划、培训教案、培训总结能及时、准确填报，使相关的管理人员与技术支撑单位可以实时了解每所学校的进展情况，以便及时进行技术指导。农民田间学校互联网的建设，畅通了农民、市场和专家的有效对接渠道，实现了对田间学校建设质量的有效监管。
一栏：建立一个农业技术信息宣传栏。为提高农民田间学校的辐射带动作用，使其成为社区内农民学习科学、掌握知识、了解信息的有效途径，形成大家共同学用科学、共同分享经验、共同发展致富、共同建设和谐社区的良好氛围，开办田间学校的每个村都要设计制作一个信息宣传栏，用以展示新技术、新产品、新品种、新信息，以及农民学用科学的试验成果、农民学员团队活动、学员的种植经验和心得体会、优秀学员或种植能手典型介绍等内容。
三、开创培训新模式，多种形式办“田间”
根据调研结果，初步制订培训计划，在农民自愿的基础上，以村为单位确定每期25~40名学员。学员必须是进行相关产业生产的家庭主要决策者，有正常的沟通与交流能力，并有一定的种植水平，以利于开展农民经验分享，从而确定培训内容和范围。平谷区农广校为田间学校学员制作了具有统一标识的服装，还为每所田间学校制作了铜匾，并在开学典礼上授牌。
（一）参与式课程设置
根据需求调研和测试结果，由辅导员初步拿出培训方案，组织所有学员共同参与讨论，最终确定学员满意的培训课程，包括培训内容、培训时间和方法。
（二）精心组织开展田间学习
1. 票箱测试方法
票箱测试方法是独立性检测的一种，分培训前和培训后测试两次。培训前分别从农业生产、食品安全、环境保护等方面对学员进行测试，主要是了解学员的技术知识水平和现状，为辅导员制定培训内容和培训目标提供依据；培训后测试主要是评估培训效果，为制定下阶段目标提供依据。
2. 分组制定学习约定
分组是农民田间学校第一次课的第一项内容，每个小组确定本组的名字，在方便管理的同时，能激励和确保小组中每个成员都有同等的权利和机会参与所有活动。学习约定是由全体学员共同制定的学习规范，包括培训时间、活动纪律、奖惩办法等，从而达到自我约束的目的，保证田间活动顺利开展。
3. 课程安排
田间技术问题分析。田间技术问题分析是开展田间技术培训的重要内容，自始至终贯穿于田间技术培训的全过程，是农民充分展示自己观点和技术的平台。通过田间考察，各小组对观察结果进行分析、总结，得出结论，最后由辅导员点评总结，从而提高学员的观察、分析和解决问题的能力。
组织专题讨论。根据不同作物生育期和不同管理时期出现的普遍问题，以及学员的兴趣，确定讨论专题，目的是促进农民之间的交流，锻炼农民自己解决问题的能力。例如，周村西红柿田间学校在进行“西红柿坐果率低、畸形果严重的产生原因”专题讨论时，学员踊跃发言，都从自身做法找原因，有说打药影响的，有的则说浇水不当，也有的说是施肥造成的。当学员王淑华讲出“关键是由苗期低温造成”时，很多学员都惊讶了。辅导员让她细说缘由，王淑华告诉大家，这是她平时注意观察和学习的结果。通过讨论学员明白了西红柿坐果率低、畸形果严重是与苗期管理有关，原来只知道苗期温度低不好，但并不知道影响开花坐果，更不知道从2、3片叶开始花芽分化时，温度条件是影响开花坐果的关键。
重需求，开展针对性培训。农民田间学校坚持“重需求”的教学特点，注重解决生产中遇到的疑难问题。辅导员经常接到学员打来的求助电话。为满足他们的需求，平谷区农广校不论何时都能及时派出专业教师前去解决，并利用发现的问题组织学员进行培训和专题讨论。
2009年11月28日，大官庄村田间学校学员尤广发现种植的西红柿茎、叶长了斑点不知是否生病，给辅导员打电话，平谷区农广校得知后，马上组织人员前去“会诊”。两位蔬菜讲师到现场一看就断定这是番茄晚疫病的症状，应立即施药防治，并开出“防治处方”。第二天，辅导员就组织田间学校学员进行了番茄晚疫病发生与防治的专题讨论，以尤广家的番茄晚疫病对学员进行了“现场说法”。 2010年5月，针对大庄户村架豆病毒病发生较严重的具体情况，聘请专家亲自到田间调研，并给学员上了生动的一课。
4. 技术落地，实现无缝对接
田间学校是市级专家和最基层农户链接的纽带。北京市平谷农广校12名辅导员进村入户抓点带面，把科学技术送到了田间地头，扎实开展新技术与成果推广工作。
2010年6月3日，北京市农广校在夏各庄试验示范基地召开了2010年果类蔬菜主导品种植保新产品现场会，聘请了北京植物环境保护研究所黄金宝教授。参加人员有区农业局、区农村合作社、种子管理站、植保站等领导及蔬菜田间辅导员13人，推介对象是平谷区蔬菜种植大户31人。推出了应用BT2000-IV型自控臭氧消毒常温烟雾施药机，较常规施药机节省农药20%～40%，节水30～50倍，而且施药不受天气限制，不增加空气湿度，施药均匀、扩散性能好，不受农药剂型限制，具有施药效率高，省工、省力，减少环境污染等特点。现场会还推出了最新有机药品0.5%小檗碱水剂，主要防治对象为番茄灰霉病、叶霉病，黄瓜白粉病、霜霉病，辣椒疫病，对细菌性溃疡病和一些疑难病害均有较好防治作用。
5. 及时开展应急培训，为农民排忧解难
2009年8月，北京市在大兴区首次发现对番茄具有毁灭性危害的病害――番茄黄化曲叶病毒病。9月24日，田间学校蔬菜专业教师参加了北京市果类蔬菜创新团队紧急组织的应急普查和防控知识培训。教师们积极行动，同农业局一起在平谷区全面调查，明确了病害发生分布，为全市准确掌握病情提供了第一手资料。同时他们还认真听取专家意见，积极应对，开展病害预防工作。
2009年11月1日和11月10日，北京地区突降了两场罕见大雪，使平谷设施蔬菜生产受损严重。灾害发生后，辅导员和专业教师及时开展灾后补救措施培训，以保温和增温为第一要务，以及防止植株在久阴暴晴或因雪连续几天无法揭苫后突然见强光而造成损害，及时为田间学校学员上了一课。到收获季节时，学员感慨地说：“要是不参加田间学校学习，我的蔬菜今年全部都要被冻死啊！”2010年春天出现罕见的倒春寒，大庄户村辅导员及时告诉学员，架豆要适时晚播，由往年3月20日左右播种，推迟到4月2日以后再种，因此，该村就没有发生冻死苗的现象，避免了可能出现的经济损失。
（三）阶段性总结
阶段性总结分为学科、学期和学年，也可在作物全生育期结束后进行总结。由农民学员分组制作学习成果展板，展示培训效果，分享经验。
摘 要：做好企业培训是所有培训工作者的心愿，也是企业提高核心竞争力的关键。随着形势的发展，培训已经不再局限于初期的简单知识传授，更多的是结合企业的长远发展与员工的自我发展，把培训作为一个提供知识与环境、引导自学与创新、促进企业与员工双赢的综合体。只有把培训作为提供知识、环境的综合体，才能把培训推向深入，持久发挥其作用。
关键词：培训需求 培训方法 培训实施 培训效果
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）04（b）-0207-02
沃尔玛的创始人山姆说：“企业的技术、专利等可以购买或复制，但惟独员工能力难以购买和复制”。比尔盖茨也说：“将我们公司最好的20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重”[1]。由此可见，随着科学技术进步和各行各业所面临的竞争不断加剧，企业需要提升核心竞争能力以加强企业在行业中的竞争地位，企业的生存和发展依赖于高素质的员工队伍，而员工素质的提升依赖与企业内部组织的各种行之有效的培训。培训的好处是不言而喻的，但现状却是不容乐观，究其本质――是因为缺乏有效的培训。
综上所述，有效做好企业培训是所有培训工作者的心愿，也是企业提高核心竞争力的关键。那什么是企业培训呢？企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动[2]。要做好企业员工培训，必须深入分析培训本身，了解培训的特点，掌握培训自身的内在规律，方可按照其规律科学合理的安排培训，才能取得事半功倍之效果。为了更好的开展行之有效的培训，作为培训机构首先在培训中要认真解决好如下几个问题。
1 要组织开展培训需求调查，针对需求开展针对性培训
企业的培训需求来源于两个方面：一是组织的需求；二是员工的需求。充分认识培训的目的性和有效的开展培训需求调查是做好培训的前提。培训需求调查一定要详细、可靠。有的培训需求调查仅仅是简单设计一份调查问卷，在问卷中罗列了一大批课程名称，让大家选择，然后就确定培训什么课程了。这样的培训需求调查仅是个人兴趣的调查，没有将培训和企业发展战略及人力资源长远规划结合在一起，其作用是相当有限的。在确定培训课程时，切忌因为“感觉”某课程不错就选用，一定要针对性地开展有深度和广度的培训需求调查。例如，为了实现不同层次高技能人才培训的总体目标，在熟悉新的《国家职业标准》的基础上，采用访谈、问卷、检索等不同的调查方法，以了解行业技术的未来发展方向；了解企业的技术、设备应用现状及更新速度；了解高技能人才的不同岗位需求；了解学员的个人需求；了解学员的现有知识、技能与相《国家职业标准》之间的差距、与企业需求以及与实际岗位需求之间的差距。在设计、编制中石化培训项目的实施方案前，我们不仅在江苏油田范围内进行了培训需求调查，而且对中石化集团公司所属的其他油田也实施了调查，使我们的调查结论既具有代表性，又具有普遍性。
2 要规范合理确定培训内容，使培训方案契合企业需求
对于培训内容的确定，我们针对石油勘探行业特点在详细分析培训需求调查结果的基础上，一般遵循3个基本原则：第一是贯彻以解决“问题”为导向的培训理念。以生产实践中的热点和难点问题作为培训切入点，以解决问题所需的知识、技能为培训重点，结合多样化的培训方法，使学员掌握解决问题的思路，提高工作能力，指导促进实际工作；第二是遵循巩固与提高相结合的原则。培训过程中对于已熟悉的“老问题”本着总结、提升（因技术发展而有新的要求）的目的，组织、引导学员进行绝技、绝活的经验交流，以学习、掌握不同的解决方法，得到最大的收获。对“新问题”则以学习、训练为要旨，达到以学补缺不断更新的目的；第三是执行“知、能、行”合理配置的原则。在培训实施过程中，我们根据不同层次人才的培训要求，相应设置包括新知识、新技术、新技能、新工艺及岗位胜任能力、团队合作能力、企业文化、职业道德教育等模块在内的培训内容，以期达到企业需求、岗位需求及个人需求的和谐统一。
3 要充分认识培训中存在的问题，针对问题进行有效的培训
要懂得找准不同层次员工培训的切入点、关键点，使培训更加切合实际。成人教育之父马孔・诺尔斯总结：成年人习惯于积极和自我引导的学习方式，他们把自身的许多经验一起带进培训中，因此他们经过培训之后一定能给企业做出一定的贡献，但同时成人的经验会形成某种学习定势而对学习产生消极的影响，经验的作用并不完全是积极的。当有新任务要做时，成年人会很乐于去学习新知识和新技能，他们在学习之前希望明确地知道他们为什么要来学习。我们近年来组织的比较成熟的班组长培训、技师职业资格培训、在岗技师能力提升培训等在培训前都开展学前调查和学前作业，通过分析学员的培训需求来开展更有针对性的培训，建立了班组长核心能力模型，逐步形成了以技能提升为特征的“四段式”高技能人才培训模式、以素质提升为基础的高技能人才轮训模式，使培训能以学员实现和解决工作中存在的问题和任务为核心。在培训过程中采取破冰建队、分析学员特点、鼓励学员提问以及学员绝技绝活展示等培训方法，尊重学员的知识与经验，创造富于挑战的培训氛围，都大大提升了我们的培训效果。
4 培训教师要懂得“培训之法”，提升学员的学习兴趣
培训教师是培训活动的设计、表达和主导者，体现着编、导、演3种职业角色的结合，在整个培训中起着一个引导的作用。好的培训教师在培训教学过程中要做到：一是用好培训方法。在培训课上教师要善于运用教学方法，让教学方法服务于教学内容，不仅要当讲授者，还要学会做组织者、引导者，擅用学员资源，组织和引导学员运用已有的知识和理论，科学地分析总结实践中的经验与教训，实现学员之间知识共享、经验共享，从而达到迅速地掌握某个领域中职业性的技能、技巧的目的；二是培训技巧到位。无论采取什么样的教学方法，都需要学员有内在的学习动力，有外在的学习压力。如果学员并不清楚自己进培训机构到底要学什么，那么，针对这样的学员，要提升培训效果，培训教师必须还要讲究培训的技巧。好的培训教师要熟练掌握各种授课技巧，具备教师专业功底和职业素养，在传授知识技巧的同时，用自己的人格、热情来影响学员，感染大家，把先进的管理理念、方法传播给学员，做到授业、解惑；三是备好培训工具。培训必须要有相应的教具和设施，很多培训教师在这方面不太讲究，影响了培训效果。培训教师要善于使用、利用现代化的教学手段，广泛运用PPT和网络信息交流。目前各企业建立的远程培训系统，通过这个网络学习平台，培训教师可以开展线上、线下的课堂培训、在线答疑，远程辅导等等，还可以共享课件资源，呈现与培训内容紧密相关的参考文献，向学员提供巩固学习成果、拓展学习视野的信息资料。
5 培训机构要做好培训实施，确保培训流程和环节
培训实施过程中细节无处不在，尤其是关键性细节，如果忽视了，就会造成准备充分却功亏一篑的结局。培训机构要高度重视培训实施中的细节，把握培训流程和环节，把工作做到尽善尽美，培训才会真正带来高价值。一要合理安排培训时间。承揽到培训任务后，首先全面了解全处的培训班的整体安排情况，安排培训方要求相吻合的时间进行；二要合理设计培训课程。课程设置首先要有针对性和较强的专题性，其次短期培训班要突出“强化”的特点，再者应加强学员研讨交流的机会；三要合理选聘培训教师。应依据所设置的培训课程的要求，聘请有教学经验的教师进行授课，让学员们感到学有所获，激发他们再次学习的欲望；四要做好培训学员的管理工作。提前把学习材料、课程安排装袋，利于学员报名时分发。要注重塑造有利于培训的氛围，引导学员在培训过程中的主体意识，使他们感到学习是自己的事情，激发学习兴趣和积极性，使培训进入良性循环的轨道。五要做好学员服务工作。根据报名情况合理安排食宿，及时了解一些学员的特殊情况，在安排上给予照顾。培训结束时，做好培训总结，让学员满怀希望而来，满载知识而归。
6 要注重培训成果转化与评估，巩固培训效果
当某一培训结束后，受训学员的上部门应对培训成果转化进行监测。并鼓励受训学员将所学内容及时运用于工作实践当中，当所学内容产生积极效果时，给予表扬和适当的激励。对培训机构来说，对培训进行评估也是必须的。及时做好培训成果的转化，对于不合格的培训，找到失误和不足的地方进行纠正和改进。同时总结成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，不断提升和巩固培训效果，培训评估可以达到衡量培训管理质量、评估学员参与程度、评估培训效果等目的。目前，企业的很多培训在培训前期花费的时间多，而没有进行培训的有效评估；部分培训缺乏有效转化的过程跟踪、监督和测试，使一部分培训“轰轰烈烈”的开始，“悄然无息”的结束。总的来讲，仅仅满足培训学员工作需要和未来发展的培训只属于中低层次的培训，真正的高层次培训是培养培训学员将所掌握的知识、技能转变为对知识的创造和分享，营造一种鼓励培训学员持续学习的工作环境。当然在现实的工作环境中，存在着诸多阻碍员工进行学习成果转化的因素，这些都有待于解决和完善。
综上所述，作为企业培训机构应负起主导作用来，在进行培训时，一要创新培训内容、方法，提高培训效率；二要加强师资队伍建设，不断提高施教能力；三要开发具有企业自身特色和紧贴生产实际的培训课程和教材体系；四要分类分层的开展各类人员培训；五要兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性。随着形势的发展，当前培训已经不再局限于初期的简单知识传授，更多的是结合企业的长远发展与员工的自我发展，把培训作为一个提供知识与环境、引导自学与创新、促进企业与员工双赢的综合体。只有把培训作为提供知识、环境的综合体，才能把培训推向深入，持久发挥其作用。
参考文献
一、开展培训需求调研与分析，是中小学班主任有效培训的前提
要想钓到鱼，首先要知道鱼儿想吃什么。
中小学班主任培训是否有效，首先体现在培训活动是否针对和满足培训需求，因此，做好培训需求分析是班主任有效培训的前提。
培训需求分析是培训项目开发人员和培训教师，通过收集和分析有关信息，确定培训对象在知识、技能、能力、态度方面的现有水平与应有水平的差距，寻找产生差距的原因，并进一步从这些原因中确定通过培训来解决的问题，从而为设定培训目标、开发培训课程、选择培训方法、开展有效评估提供基本依据。
培训需求的调研与分析，要考虑社会发展需要，即国家教育改革与发展的要求和趋势；要考虑学员所在单位的需要，即学校发展的目标和存在的问题是否需要通过培训来解决；要考虑班主任岗位的需要，即班主任岗位的工作任务、要求及完成这些任务、要求存在的问题；要考虑学员个人的需要，即学员本人的兴趣、意识或意志作用下产生的对培训的要求与愿望。为此，要对德育（教育）行政领导、研究专家、校长、学员、学生家长等进行调研，从而获得班主任培训项目的培训需求。通过对这些需求的综合分析，分析哪些是当前班主任培训最重要、最可能解决的问题，最终形成有效培训需求分析结果，进而确定有针对性的培训主题，为有效培训目标和培训课程设计提供依据。
二、科学确定培训目标和内容，是中小学班主任有效培训的首要环节
根据培训需求预测学员在培训结束后有哪些收获，包括新知识、新技能的增长，态度的改变，难点问题的解决；培训活动是否最大限度地满足了学员的需求，是否有效地达到预期目的？这些问题的回答都依赖于有效培训目标的确定。如果没有有效的培训目标，培训内容、专家团队、培训方式方法、培训管理等方面容易产生盲目性或随意性，那样整个培训就会失去方向。应该指出的是，不同层级、不同学段、不同阶段、不同时长的班主任培训，其培训目标是不同的，如新任班主任培训、骨干班主任培训、优秀班主任培训的目标不同，小学、初中、高中骨干班主任的培训目标不同，短期培训与长期培训的目标也不同。确定培训目标时，有总目标，也有具体目标。
例如，针对目前初中班主任队伍的实际和国家、社会的需要，初中骨干班主任短期培训的总目标是：通过主题式研修，帮助初中骨干班主任提高师德修养，树立先进的德育理念，深入理解针对初中生身心发展特点的班主任工作专业知识，熟练掌握初中班级管理和德育的各项技能，总结班主任工作经验，掌握班主任工作研究方法。
具体目标可以为：理解师德内涵，提高师德修养，树立职业理想；更新班主任工作理念，能够有意识地把社会主义核心价值体系融入班主任工作；理解当代初中生的思想品德发展特点，掌握思想品德教育的有效方法；掌握班主任工作计划、班集体与班级文化建设、班级活动的设计与实施、家校沟通与合作、班级工作总结与评价等方法，提高班级管理的专业化水平；学会合理利用学生、家长、社区、网络资源，为实施德育和促进学生发展服务；总结班主任工作经验，掌握班主任工作研究方法，能够提出有价值的研究问题，进行符合要求的研究设计。
以上目标是初中骨干班主任短期培训的“通用”目标，由于培训需求和时长不同，每个具体培训项目的培训目标确定，都应从实际出发、具体问题具体分析。
培训目标回答的是“为什么培训”。在确定为什么培训后，就要确定“培训什么”了。培训课程可以从“专业理念与师德”“专业知识”“专业能力”等三个维度来构建。“专业理念与师德”可以有师德修养与专业发展、德育与班主任工作理念等模块，可以设班主任的职业理想与专业化，新课程背景下的班主任角色、多元化的学生观、自主化、民主化、人性化的班级管理理念等主题。“专业知识”可以有学生发展知识、德育知识、心理学知识等模块，可以设当代学生（如小学生、初中生、高中生）身心发展特点、学生健康人格的塑造、品德教育心理、班级管理心理、学生心理保健等专题。“专业能力”包括思想品德教育能力、班级管理能力、心理健康教育能力、班级活动设计与实施能力、现代教育技术能力、资源的开发与利用能力、经验总结与研究等模块，开设的专题就更多了。
由于中小学班主任一般为短期集中培训，培训时间短，在确定培训课程时不可能面面俱到，否则便会蜻蜓点水。为此，每个班主任培训项目都要确定培训主题或培训重点，围绕培训专题或重点选择培训课程，做到集中力量、重点击破，通过一次短期培训集中解决班主任工作中的一个或两个核心问题。
三、组建高水平专家团队，是中小学班主任有效培训的关键
同样的培训课程，不同的人授课的效果大相径庭。
首先，承担中小学班主任培训任务的单位要实行首席专家制度，首席专家负责设计培训方案、备课、督导培训教学、组织生成性资源开发等工作。
其次，应根据培训课程和需求聘请培训专家，并合理搭配德育（教育）行政领导、理论专家与一线教研专家和学员教师。根据学员的需求，聘请的专家既要有区域外的专家，也要有区域内的专家；既要有高校和培训机构的专家，也要有中小学一线的班主任专家；既要有重点名校的优秀班主任，也要有农村学校的优秀班主任；既要有公办学校的名优班主任，也要有民办学校的名优班主任，确保专家的代表性和适应性，要使来自不同区域、不同类型学校的学员均能在培训中有所借鉴和收获。
班主任培训的专家团队，应由以下人员组成：
⑴德育（教育）行政领导。他们可以拓宽学员的专业视野，从形势、走向等方面帮助学员从高处审视自己的工作，拓宽工作思路；又可以进行政策解读，使学员更好地了解相关政策出台的背景、内容和意义，掌握相关的政策法规。
⑵理论专家。他们可以从理论层面上帮助学员梳理、分析班主任专业化知识，又可以引领、提升学员的专业思想，使学员的工作实践能找到理论支撑。
⑶一线教研专家。一种是专职教研员，他们主要帮助学员在实践层面上分析、教授一些班主任工作的操作技巧，他们是高校专家和一线班主任教师之间的桥梁；另一种是一线优秀的班主任教师，他们可以以自身成长的经验与学员进行分享，将自己成长的心路剖析给大家，还可以将自己对班主任工作的理解、思考和学员进行探讨，虽然不一定能说出多少理论，但他们对班主任工作必须有理性思考、有理念。他们极具亲和力，能让学员有看得见、摸得着的实在帮助。
⑷学员本身。这是宝贵的学习教育资源，也是最有说服力的培训资源。他们彼此的交流研讨，可以感受和解决学员们一致关心的问题。
再次，在培训正式实施前，培训单位应组织授课教师开展集体备课，解读实施方案，对培训目标、培训内容、活动形式、作业设计等进行认真研究，确保授课教师的教学内容与教学设计能实现培训预期目标。如若实际情况不允许备课，应通过邮件、电话等形式，帮助各授课教师达到以上目的。
最后，培训单位要对培训专家进行有效的管理。最有效的管理是对专家的课堂教学进行评价，以此了解专家教学效果及学员的满意度，为下一个培训班的专家团队组建提供依据。
四、创新培训方式方法，是班主任有效培训的根本保证
中小学班主任培训要以学员为中心，以班主任工作典型案例为载体，创设参与式教学情境，发挥学员的主体作用，引领学员研讨真实的班主任工作问题，在参与、合作和专家指导下主动建构，总结、反思自身经验，发展实践智慧，提升实践能力。
通过本课题组成员的调研，我们发现班主任期望的培训形式以实用为主，具体是：讲座、案例分析、与专家互动、观摩后点评、研讨交流、德育基地参观考察、优秀班主任工作现场观摩等。过去的班主任培训往往以讲座为主，这样的培训方式必须改革。要灵活采取案例式、探究式、参与式、情境式、讨论式、任务驱动、现场观摩等多种方式开展培训，提高学员的参与度，增强培训的吸引力和感染力，提升培训的实效性。
⑴专题讲座。专科理论课程或相关政策法规的宣讲，可以采用专题讲座，但所占比例不能太高，一般不能超过40%。
⑵案例分析。由于理论或政策法规比较抽象，不同学员理解效果不一样，为提升培训质量，要运用案例分析的形式，化抽象为具体，为复杂为简单，提升培训效果。
⑶与专家互动。不同层级、不同学段、不同的个体，学习的风格、感悟的能力都不同，个人成长的背景、积累的经验不同，可以采用与专家互动的形式，为学员解惑、学员反思提供帮助和指导。
⑷现场观摩及点评。从理念观念到教育行为，需要教育实践作为媒介。为此，现场观摩是一种有效的形式。可以在中小学现场进行，也可以在培训现场设置模拟现场。观摩课可以是外请的优秀班主任执教，也可以是培训学员中的优秀班主任来执教。同样，点评专家可以是外请的理论或实践专家，也可以是培训学员自己。由于班主任培训大多在寒暑假实施，学生不好集中，由此也可以用录像资料代替实际上课。
⑸研讨交流。先分组研讨交流，让每一位学员都有机会发言，由召集人或记录者记录汇总大家的发言。研讨结束后，再全体集中，进行大组交流，以解决点面（共性和个性）的问题。
⑹经验分享。名优班主任或学员可以就自身班主任工作中的经历和经验，开设微型报告或进行现场展示，学员从中可以分享经验、得到启发。
五、加强培训管理，是中小学班主任有效培训的重要保障
管理出实效。没有严格而高质量的管理，培训的有效性就是一句空话。
要将培训适当“前移”。学员带着什么目的来，就决定了他们带着什么回去。在培训前，培训单位可以要求学员就班主任工作的热点难点问题在本单位或所在学区展开调研，每人完成一份高质量的调研报告或一份德育工作小论文，在集中研修中安排时间组织交流与展示；要求学员思考自己参加本次培训的目的是什么，本次培训的目标与自己的需求的关系，预测本次培训满足自身需要的程度，并对培训单位提出意见和建议。
要加强培训过程管理。培训单位要对教学管理、考勤管理、作业与考核管理、组织纪律管理等做出明确规定，并保证学员知情。要编制研修手册，内容包括学员必须知晓和执行的各项要求，例如：培训目标、课程安排表、主讲专家与讲义提纲、学习资源和文献索引推荐、结业考核要求、教学管理制度、安全工作预案、安全须知等。首席专家和负责人要深入课堂听课，对每位授课教师的课堂教学情况进行问卷测评。要指导建立班委会，鼓励学员自主管理，班委会协助班主任做好管理工作，并创造良好的合作氛围。要严格考勤管理和考核，实行培训签到制度。
要加强培训反馈。培训结束后，培训单位要从教学、管理、服务等方面对培训工作进行总结反思，要通过问卷调查了解学员的培训收获与感受、授课教师的教学效果等，以便在后续的培训中改进或调整培训安排。中小学班主任培训通常采用的培训反馈方式是满意度测评，如下表：
中小学班主任培训满意度测评表
六、强化训后跟踪指导，是巩固培训效果的必然要求
两种培训方式：
对培训讲师的心态，我有一点点自己的感悟。一般来说，我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下，一般采取讲座的方式，讲师和学员基本没有互动，而只是讲师在上面讲课，在灌输；还有一种心态是把学员看成朋友，课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下，一般采取互动方式，学员参与到学习过程中来，讲师引导学员一同学习。如果是第一种心态，就是以讲师为中心，那么授课方式就是讲述式；如果是第二种心态，就是以学员为中心，授课方式就是引导式。
具体用什么心态来对待学员和课程，到底讲述式和引导式哪种更好呢？我认为企业能投资给学员来听课，学员一定是公司比较优秀的员工，他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导，今天坐下来接受培训，他们的第一个念头是什么？学员的第一件事，就是评价讲师是不是有资格给他上课。其实站在学员的角度上来看，他们的时间都是宝贵的，要让他最有效也是合理的，所以学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习，不是你告诉他一个结果，他就可以学到的，他要自己体验、自己说出来，才是他真正学到了。所以从这两个角度上来看，讲师如果高调，以自己为中心，来给学员讲述，将非常危险，因为学员已经有“逆反心理”出现了，讲师所讲述的，将成为学员挑毛病的材料，而不是作为学习的材料，场上的气氛将比较沉闷、难堪。毕竟培训目的是达成公司要求，并让大多数学员都满意，从而在工作中改变一些行为和心态。所以要改变学员的行为，就一定要考虑学员的感受，只有让学员接受的培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差，可能针对某些问题的经验还更多，只不过平常都忙于工作，没有很多时间总结而已，培训就是帮助他们总结的一个过程。
而以学员为中心，将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重，让他得到一点机会宣扬自己，当他宣扬自己了以后，可能发现讲师的分析，确实会对他有帮助，从而真正参与到课程中来。就成人来看，光靠给他讲述是没有什么用处的，只有他自己体会到的东西，才真正是学到了的。在宣扬自己的观点以后，也才能学习到其他学员的观点。所以总的来看以学员为中心，比较有利于学习。先用引导的方式，然后还可以变成以讲师为中心来讲述，而以讲师为中心将很难转变为引导式，因为学员可能已经在抵触了，这将影响到整个培训的质量。
如果采用讲述的方式，就不能在课堂上很敏锐地把握住学员的需求，讲师就是在无的放失。而讲师讲述的一些东西，只能是僵死的教条和抽象的理论，因此讲述的方式一定会让学员感到枯燥和乏味，从而影响吸收的效果。这些东西学员在工作之余，其实都可以看到，没有必要在课堂上学习。如果学员连在课堂下面学习这些理论的热情和能力都没有，那么这样的学员学习心态就不好，没有培养的价值。
其实引导的授课方式也要和讲述的方式结合起来，才能顺利完成培训。一般来说对于知识类的内容，如果学员没有接触过，不大可能通过引导的方式，让学员得出结论，用讲述的方式比较好；如果是心态和技能方面的内容，引导的方式可以让学员有更多的体会，而引发思考。
有人说引导方式是在混时间，呵呵。站在企业的角度上，这么说也可以理解，毕竟企业花很多钱组织培训，企业都希望在很短的时间内，你能给他最多的东西，而不管这些东西，学员有没有学到。碰上这样的客户，也只好讲述了，没有办法。我认为如果引导到最后，讲师没有自己的观点，只是一味地用所谓的“授课技巧”来对付学员，那就是在混时间，我建议学员问他一下，“老师我们想听一下，你对这个事情的观点”，混时间的讲师一定会露马脚。而讲师有自己的观点，我就把他定义为好的培训讲师。一般来说讲师的观点是在学员观点的基础上，深刻一点；或者区别于学员的观点，给一些新的角度，另类思维；实在没有新想法，也要有趣一点。
关于备课：
态度上要以学员为中心，备课也是这样。任何培训中，讲师备课都非常关键，好的准备是成功的一大半。不用说，企业请你上课，一定把你设定成了课程方面的专家，同时也是培训讲师，也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者，不要非是某个行业或专业的专家，这个想法是站不住脚的，客户会认为培训引导者，谁都会，我请你来讲课，就是要你帮助我们解决，工作中的实际问题，如果你只是引导，没有解决办法的话，我们请你做什么？问题本身我们公司的内部会议上都可以发现，请你是不是太贵了？站在客户的角度上来说，客户永远是对的，客户这样想是可以理解的，所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备，做好自己的功课，成为课程的专家，“上知天文，下知地理，中通人事”，否则比较难。准备不充分的讲师，下场是悲惨的，很可能被学员问倒，即使用再好的授课技巧，学员也会聪明地知道，你没有回答他的问题，达不到好的授课效果。所以讲师在给学员一碗水时，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以满足学员的需求，自己才游刃有余。
具体应用：
总结起来培训讲师的心态和技巧，就是低调做人，高调备课。所谓低调做人就是在培训现场，千万别把自己当成培训讲师，不要认为：
“你们是学生，我是专业培训讲师，我到这里是来教你们来了，大家都要跟我好好学，只有好好学才可以进步，你们公司也是这样要求你们的。”
如果是这样的心态，在上课的时，就不自觉地会使用一些，比较硬的话语，例如：
“我告诉各位*****”
“我知道，这对你们的工作很重要*****”
甚至有的讲师不会激发学员主动参与，而是用花名册点名提问，把培训气氛搞得非常紧张。这样的一些话说出来，很危险，如果学员对讲师没有非常认可和信任，有的学员可能就会想：
“为什么我要和你学？为什么要你告诉我？”
“不见得吧****”
甚至有一些学员会挑战老师，而其他学员在帮忙，如果老师功力不够，就很容易出“状况”，达不成培训的目的，阻碍了学员的学习过程。
那么用什么心态来做培训呢？我建议讲师在上台以前要告诉自己：“下面都是非常优秀的骨干，我是培训引导者，我今天来的目的是帮助他们学习，而不是具体要教他们什么。我是他们的朋友，好朋友，而不是他们的老师。”在提问或给出观点时要说：
“我的个人观点是***供各位参考。”
“是不是这样也是一种思考方式呢？***”
以优秀的学习成果完成了此次培训。经过此次培训广大员工进一步丰富了理论素养，也找到了差距与不足，对提高个人综合素质，做好今后的工作，起到了重要的促进作用。一起来看看2020年培训工作个人总结范文5篇，希望能帮助到大家!
培训工作个人总结1
20__年以来，各科在医院及护理部正确领导下，根据护理部的三基培训计划及科内计划，对科内的护理人员已进行了培训。现将培训总结如下：
1、经过对我科护理人员三基培训，建立了一支学习型的护理队伍，带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。大家在三基培训中比学赶帮，进取认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水平得到极大提高。并提高我科护理人员整体素质及技术水平。
2、经过三基培训，提高了YJBYS护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，供给人文服务。
3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水平，经过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，到达护理操作质量的持续改善和提高。
4、加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水平，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。
5、我科室工作今年异常繁忙，大家每一天几乎都加班加点。为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练习，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。
6、三基培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，经过YJBYS考核进行练兵，经过考核规范标准，经过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考教师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位监考教师对提高我科护理人员整体水平倾注极大的热情和信心。
7、三基培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务到达感动服务和卓越服务，以到达在临床工作中的和谐护患。
8、经过三基培训证明，我科护理人员整体技术水平在不断提高，异常是留置针操作一针见血率明显提高。在临床工作繁忙的情景下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。
9、经过三基培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水平对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务，护理基本技术培训上更需进一步加强，具体便此刻：
1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视，练习少，在操作考核中表现为操作不熟练，忙乱、顺序颠倒。
2.考核中体现出平时工作基础的不扎实，如抢救、应急意识不强，不熟练;操作物品准备不齐;没有真正把演练当作实际操作等。另外，操作中沟通声音小，指导、交待注意事项不全等。
培训工作个人总结2
一、培训班概况
___________中心举办的生活垃圾处理设施建设与运营管理培训班，于20__年10月24日至26日在成都天邑国际酒店举行。全国26个省(自治区、直辖市)环卫主管部门有关领导及工作人员与生活垃圾处理设施运营单位、建设单位198名同志参加了培训，其中包含3名免费参加培训的大别山区的同志。部_____处长出席开班式并作讲话，同时为听课学员介绍了我国生活垃圾处理法规政策及管理情景等资料。
本次培训采取授课、提问、考察等形式，注重教师与学员交流互动环节，强化学员对此次培训班举办目的的认识。培训班还安排学员考察了成都九江环保发电公司焚烧发电项目，九江环保发电公司有关领导及技术人员现场与学员交流生活垃圾处理设施建设、运营等方面经验做法，相信会对广大学员今后的工作有所帮忙，有所启发。本次培训得到了环卫领域的领导及著名专家的大力支持，其中有中国城市建设研究院、上海环境卫生工程设计院、常州生活废弃物处理中心长期从事环境卫生领域工作、具有丰富实践经验的领导与专家。各有关授课领导和专家认真负责备课，培训效果良好。
二、组织工作
我们在总结以往培训班组织工作经验的基础上，进一步制定了培训计划，安排有关工作，具体做法如下：(一)会前筹备，各负其责我中心指定专人协调培训班筹备与组织工作，认真走访行业专家、考察生活垃圾处理焚烧厂、填埋场，认真策划培训班。培训筹备期间，市容处领导对确定培训资料，邀请授课专家，发送培训通知等筹备工作给予了耐心指导与大力支持。
培训筹备工作前期，我中心明确划分人员任务分工，提出具体工作要求，确定工作时限。使名单汇总、住宿安排、就餐安排、考察陪同安排、领导专家协调、培训签到、车辆保障、车辆调度、酒店联络、票务服务等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮忙，各项工作井然有序。
(二)资料准备，准确无误
资料准备负责同志按任务时间向各位专家收集了课件，对专家，我们充分沟通，使专家感受到我们的尊重与真诚。我们还向市容处收集了生活垃圾处理相关政策文件作为培训资料，经专人跟踪落实，确保培训资料的详实无误。同时，我们还结合培训班实际情景印制了《培训指南》相关资料，以方便学员了解培训期间学习与生活安排及注意事项。会后，应有关学员要取课件要求，我们将专家课件上传至我中心网站供本班培训学员下载学习。
(三)会务服务，严抓落实
一是汇总收集报名学员名单和专家行程，专人分省跟踪落实报名情景，专人落实专家行程;二是选定贴合可容纳计划培训人数的会场、用餐场所、用房数量的培训酒店，同时根据报名学员名单的变化进行部分调整;三是落实专业团队在酒店负责参加培训代表和工作人员的报到，发放房卡、培训资料，并准确登记学员邮寄培训证书地址等;四是布臵会场，制作会场背景板，摆放桌签，专人负责会场的摄像和拍照，会场服务设臵开水区域，学员桌面摆放矿泉水等，做好培训班后勤保障工作;五是培训期间，指定专人对学员开销费用不分昼夜加班加点开具发票，保证学员离开培训班前拿到发票;六是派专人留守餐厅，直到最终一名学员用完餐，盯餐过程中我们及时与用餐酒店沟通，提出提议意见，保质保量供给用餐。
(四)考察活动，保证质量
学员考察前我们确定好考察行车路线与车辆;确认考察接待联络人、联系方式;提前印制好考察项目介绍文件，考察时发放给学员;每辆车上均安排了我中心人员跟车负责联络接待、协助考察工作，保证考察顺利完成。
(五)节俭办班、加强沟通
根据以往培训经验，研究到参加培训学员会有临时不来参加培训的情景。我们一是向已报名人员发送信息，要求不参加的同志及时告诉我方;二是在培训班报到期间向已报名学员打电话确认出席情景。尽量减少酒店定房损失及培训考察用车预定损失。
(六)查缺补漏，注重总结
为了及时检查和落实工作情景，我们每一天晚上在一齐分析和小结一天的工作，进一步明确第二天的工作任务，进而保障了培训工作的顺利进行。
三、经验与教训
(一)会务经验
1.及早策划，明确要求，精心准备培训班筹备工作小组对会务工作进行了全面的策划和准备，分工负责，统一了思想，协调了步调，所有成员都以竭诚供给服务为己任。
2.抓住重点，强化执行
会务组把行程安排及服务学员做为重要环节。会务组指派专人，主动联系领导和专家，克服困难(有的专家一时定不下自我的行程，会务组人员耐心予以关注)，培训期间尽量满足学员合理要求，对培训班的顺利举办做出了自我的努力。
3.借助酒店优势，避免或减少学员不满
对于会议场所选定过程中，我们注重选择酒店会场、餐厅、客房较多的酒店。尽量安排所有学员入住一个酒店，并做好使用临近培训场所且价格优惠的酒店入住学员的预案，以避免或减少学员不满。同时在领导和专家房间内布臵鲜花、水果、小糕点等，方便领导专家夜宵，更期望能有一份好心境。
(二)吸取教训
本次培训班主要吸取的教训为对学员用房量估计不足。该教训实属我方人员经验不足、研究不周所致，期望大家以此为反面典型，以精益求精的态度，始终注重细节，在下一步工作或类似的会务工作中认真加以吸取。
本次培训班的举办为环卫领域有关领导及工作人员搭建了一个相互交流的平台。部分学员反映，经过与同仁的交流，开阔了思路，借鉴到了经验，为今后回到自身岗位更好的从事工作，供给了有力的外部支撑。我们相信，经过这次培训班锻炼，我们日后的工作也会做得更好。
培训工作个人总结3
学校是教师培训的基地、学校是教师成长的摇篮、学校是教师翱翔的天空、学校是教师播种的园地、学校是一片期望的田野。随着新课程改革的深入，校本培训的作用被提升到重要地位。我校教师培训工作的重心放在：研训一体，全面提升教师素质上。为切实做好基础教育新课程改革，强化现代教学基本功和教学技能，全面提高教师的专业素养，建设一支高素质的师资队伍，本学期我们着重从“训”和“研”两个方面开展工作的。
一、以培训为重点，强化教师专业素质。
校本培训是提高教师专业素质的主渠道，所以我们把教师培训工作作为重中之重的工作来抓。结合我校实际主要进行了四项培训：面向全体教师的计算机基本技能培训;
多媒体课件制作等方面迅速提高，90%的中青年教师能独立制作课件，并建有自我的个人网页或学科网站。实现了备课信息化、教学网络化、教研开放化、教师学习自主化，构成了网络环境下的校本研修新模式。在实施中，我们边实践，边发展，边收获，为构建学习化学校，促进教师的专业化水平和综合素质做好了铺垫。
二、以研究为核心，提高教师专业本事。
在传统的教研活动中，传达布置教育教学精神、任务居多;教学理论学习多，与教学实践结合少;个体领会独立操作、盲目性多，集思广益的“头脑风暴”少。长期以来，传统的教研模式使教学研讨的实效、教师专业持续发展的实效大打折扣，无法真正起到不断更新理念、从“以学生为本”的角度创新教学方式的作用。所以我校本学期的校本教研紧密结合教学实践以专业引领、伙伴互助、研修一体的学习型组织研修模式创设了聚焦课堂、合作交流、反思提高的情境，激发了教师在教学实践中提升专业素养的热情，调动了教师以多角度、多样式进行教学设计的创新进取性和反思精神。
引领青年教师聚焦课堂，在课堂实践中发现问题、解决问题、提高教研本事。在聚焦课堂、关注学生、渗透语文因素的情境中，有目的的听课、评课，有效地提升青年教师的业务专长。在“点”的基础上，经过教研组内必须密度的互相观摩、评析，促进“面”——组内众多教师的业务提升。
互动学习、合作交流。在教研组、尤其是备课组的活动中，确立共同努力、全面提高的目标，有力地凝聚教研组的团队精神。在这一基础上，越来越多地体现出有疑共研、有求共解的和谐互动协作的氛围。利用教研活动、随机交流等时机促进互动学习、合作交流、资源共享的良好平台的构筑。
反思教例、创新发散。抓住每教学研究课的机会，进行团体备课、听课、评课，从同一目标、不一样角度对教材处理、学生分析、教学环节、教学语言、教学技术现代化等教学业务地提升进行研讨，大大增强了研修的实效性。与此同时，
“团队协作”的效能使每一位教师的教学不论从备课资料还是形式的准备都尽可能的厚实，使不一样文体、不一样时代国家的文本相互渗透，甚至不一样学科的知识在语文学习的过程中交互，提升教师和学生的综合学习本事。校本研修作为现代学校教育运营的重点，正悄悄地改变着学校教育发展的走向，让教育的过程充满活动的、反思的、创造的、人性化的魅力。让我们在每一天、每一课渗透课堂的研修中时时思考、刻刻钻研，经过校本研修真正提升教师的业务水平、可持续发展本事，使课堂真正焕发出生命的活力。
培训工作个人总结4
为了进一步加强学校对继续教育工作的领导和管理，提高教师事业心和职业道德精神，以保证培训质量，提高培训效益，加强“以研代训”，促进教师队伍的成长，总结校本培训成果，现将本年度继续教育培训工作总结如下：
一、明确目标，加强领导
我校成立了以校长为第一职责人的继续教育领导小组，领导小组对学校教师继续教育进行规范、组织、实施、检查。学校将继续教育纳入了学校工作总体规划之中，并结合本校实际制定出了教师继续教育培训方案、计划，建立并落实了各种制度。学校领导带头自觉遵守各项制度，进取参加继续教育的各项活动。
为使继续教育工作顺利开展，切实保障继续教育培训学习时间，学校把“一德四新”培训和校本教研活动结合起来，结合实际，分类要求，立足本校，着眼提高，经过校长指导、专业引领、活动促进等方式为教师创造良好环境，并对每位教师给予很高的期望，期望教师都能在原有的基础上有较大幅度的提高。
二、加强管理，认真总结
1、严格执行继续教育与管理制度。
我校把教师继续教育与年度考核、评优选先、晋职晋级等有机结合起来，并作为教师职务评聘、晋升、续聘的必备条件之一。严格按照学校制定的有关制度，完善了学校继续教育管理办法。
2、科学管理继续教育过程。
为了高质量地完成继续教育任务，我校继续教育领导小组不断探索科学的管理办法，注重利用现代教育技术加强校本培训，做到有计划、有方案、有考核、过程记载详实，主动理解上级主管部门的指导、管理、检查。
3、认真总结继续教育经验。
我校定期对继续教育开展情景进行总结，不断完善科学的管理实施办法，探索出了有特色的校本培训模式。
三、开展的工作资料
1、加强理论学习
为了更好地落实培训任务，学校以自学和集中学习相结合，定期开展各种培训工作，培训资料有上级文件精神、学科教学渗透法制教育等，“一德四新”完成集中培训。在培训过程中教师不但做好学习笔记，还善于思考，学习结束，我们有目的地开展一些讨论、交流、研究活动，让教师有自我展示的空间和时间，在教师相互切磋的同时，
相互提高，并将学习成果用于教育教学和撰写教学论文、经验总结中去。我校教师根据参加各种培训和总结教学经验，在工作之余潜心撰写教学论文、经验总结、优秀教学设计等。
2、注重教师的均衡发展
加强教师队伍建设，促进学校可持续发展。进取安排教师参加远程培训，经过选派教师参加各种继续教育培训，教师们的整体素质有了很大的提升。
在校本培训中，我校以拜师结对为手段，发挥骨干教师和学科带头人的示范引领作用，结合学科特点开展了教学实践，帮忙教师不断提高教学技能，优化课堂教学结构，提高课堂教学效益。同时，注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结，促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。具体要求为：
(1)学校校长每学期听课不少于5节，教研组长每期听课不少于2节，一般教师听课不少于1节。
(2)每学期阅读教育专著或师德师风学习不少于4次，并有读书情景记载。
(3)骨干教师取得明显效果，大力提高受帮扶教师的教学理论水平和教学实践本事。
3、为确实开展校本教研活动，实现“以研代训”，开学初根据普定县教科局教研室的教研工作计划，制定本校的教研工作计划，各教研组再根据学校的教研工作计划制定各组的教研工作计划，各种均按照教研工作计划开展教研活动，经过开展一系列的教研活动，大大提高教师的教学水平，明显提高教学质量。
总之，我校继续教育工作在广大教师的进取参与和共同努力下，取得良好的成绩。在今后的工作中，我校将继续努力，找准差距，克服困难，使继续教育工作更上一个新台阶。
培训工作个人总结5
今年，是某某某有限职责公司的工程关键年，为了更好促进公司的可持续发展，公司与武汉电力职业技术学院携手合作，开展生产技术员工理论培训班，努力造就一支适应公司发展和生产需要的专家型人才队伍。根据公司的安排，20__年5月31日至8月11日，公司生产准备部70名职工赴武汉电力职业技术学院参加了为期72天的“某某某有限职责公司生产准备人员理论培训班”的培训学习。参训学员珍惜机遇、勤奋学习，更新了知识、拓宽了视野，启迪了思维，提升了本事和水平，为推动公司明年的168试运及今后长期又好又快的发展奠定了良好的基础。现将培训学习工作总结如下：
一、培训学习的基本情景
本期专题理论培训班，时间虽短，但特色鲜明，富有成效，集中体此刻以下六个方面：
(一)办班规格高。作为一个年轻的企业，今年我们面临基建、生产准备、党建以及企业规范化建设等几个方面的任务。其中生产准备培训工作的好坏直接关系到生产各环节的成败，关系到将来机组投产后的安全稳定。公司各级领导对培训工作十分重视，公司总经理___同志对举办好这期培训班作出批示、提出要求，副总经理___同志多次听取举办培训班筹备工作的汇报，并作出具体的工作安排。
作为这次培训班的承办部门生产准备部，为高标准、高质量、高效率地组织安排好这次培训班，数月来多次与武汉电力职业技术学院反复衔接、沟通和修改完善培训方案。在开班之前，部门领导还专门到武汉电力职业技术学院就住宿安排、课程设臵、教师安排等具体事宜进行实地考察和商定。在培训班开班仪式上，生产准备部对全体员工召开了动员会。副总经理___同志对学员提出了具体要求，部门领导对组织好这次培训作了具体的安排，充分体现了公司和部门对办好此次培训班的高度重视。在协商这次培训班的工作中，武汉电力职业技术学院根据我公司培训工作的实际情景和需求，在资料设臵和主讲阵容方面作了很好的安排，课程资料既涉及集控运行专业理论知识和检修维护方面的理论知识，又包含企业常用应用文写作和工作礼仪等个人综合本事的提高课程。安排的培训资料紧扣我公司的可持续发展思路。
(二)培训对象广。按照公司的要求，本次外出培训学习为全体生产准备部生产技术人员，共70名，其中：燃料人员14人，集控运行及检修维护人员56名。
(三)组织机构全。为确保本次外出培训学习活动的有序进行，公司还安排生产准备部副主任___同志为此次培训班的带队领导，值长___和___2名同志作为管理人员进行跟班学习。培训班建立了组织机构，设班长1名，副班长1名，学习委员、文体委员、生活委员、考勤委员各1名。下设6个学习小组和1个跟班学习管理小组。每个学习小组设组长1名。跟班学习管理小组设组长1名和成员1名。同时，武汉电力职业技术学院还安排了___同志为班主任共同参与班级管理工作。
(四)培训质量高。培训课程紧紧围绕推动公司长远发展又好又快的思路和全体学员缺什么就补什么的原则来设臵，具体有《电工电机学》、《工程热力学及传热学》、《工程流体力学》、《单元机组集控运行》、《自动控制原理》、《测量技术与应用》、《泵与风机》、《电厂化学及水处理》、《燃料设备运行及管理》、《火电机组脱硫脱硝技术》、《电力系统继电保护原理》、《热工控制技术与应用》、《电厂汽轮机设备及运行》、《电厂锅炉设备及运行》、《发电厂电气设备及运行》等16门课程的知识。另外，还安排讲授了《电力企业应用文写作常识》和《工作礼仪》相关知识。
各授课教师知识渊博，治学严谨，在本专业领域学术造诣很深，同时有着丰富的实际工作经验，知识面广、信息量大、感染力强，讲课中既有深奥的理论，又有易懂的道理，也有翔实的数据和生动的事例，学员听后普遍反映务实、管用。同时，还组织学员参观他们的实验室，参观锅炉和汽轮机结构模型以及火力发电厂流程模型—3—等。经过72天的培训学习，我参训学员进一步增加了各专业理论知识的积累，开阔了眼界，提高了认识，在专业理论、形象礼仪等方面都有了长足的提高。
(五)安全培训紧。安全不是意识问题，而是一种本事问题，安全培训工作是我们公司严抓不懈的一项工作。在培训期间始终严格按照公司和实际安全培训要求，紧紧围绕年初制定的安全培训目标，进取开展安全生产培训工作。期间共计召开学习班10次，累计10课时，累计培训人员710人次。
6月份是全国“安全生产活动月”，培训班进取响应，7月19日，在武汉电力职业技术学院成功举办公司首届“安全在我心中”主题演讲比赛。并利用晚自习时间集中学习《安全大检查小册子》和《华能湖北分公司工程项目施工现场承包商员工安全手册》等安全资料。让员工构成“安全就是效益，安全就是信誉，安全就是竞争力”的安全理念，将安全深深烙在他们的心里。
(六)后勤服务实。在赴武汉电力职业技术学院培训前，生产准备部就做出了详细的工作方案，明确了带队领导，建立了培训班组织机构，明确了班委工作职责，详细的说明了培训班行程安排、相关事宜及有关要求、参训人员名单、课程设臵安排及其他应注意事项，把培训过程中可能遇到的问题都作了充分的研究。在培训过程中，在学员的吃、住、行等方面都体现了重细节、抓落实，实实在在为学员服务。如：学院培训开始和结束通勤车接送、住宿的宾馆干净整洁，食堂品种丰富、营养均衡，每一天为学员供给饮用水、及时打扫教室卫生等。尤其是，6月份___分公司举办首届“职工运动会”，培训班学院利用晚上时间进取、认真备赛，班委会为全体参赛队员供给充分的后勤保障，在乒乓球、羽毛球、篮球和拔河等比赛中取得了优异成绩，为公司和培训班争得了荣誉。
二、培训学习的主要收获
这次培训学习，全体学员普遍认为收获很大，效果很好。异常是对理论技能提升、开拓思路、提高综合素质有很大的促进作用，到达了培训目的。(一)学到了新知识。在两个半月的时间里，先后学习了《泵与风机》、《电厂化学及水处理》、《燃料设备运行及管理》、《火电机组脱硫脱硝技术》、《电力系统继电保护原理》、《热工控制技术与应用》、《电厂汽轮机设备及运行》、《电厂锅炉设备及运行》、《发电厂电气设备及运行》等16门课程的理论知识。使大家进一步掌握了岗位管辖设备所涉及的机、炉、电、自、化五个专业的基础理论，深入了解发电厂机、电、炉及自控专业相关设备的工作原理和基本机构并系统掌握单元机组的运行理论。具备独立学习制造厂供给的设备技术说明书和使用说明书的本事;具备独立学习《汽轮机运行规程》、《锅炉运行规程》《电气运行规程》以及《单元机组集控运行规程》的本事。
(二)增强了新本事。在培训学习中，授课的教师既讲授专业的理论又能联系实际，对问题的分析做到深入透彻、细致严谨，语言风趣、通俗易懂。既讲课、又提问，实现了互动，启发学员动脑，思考问题，气氛活跃，引起了大家共鸣，让学员们视野更宽广，知识更丰富，为今后结合实际做好本职工作供给了理论指导，为正确应对和处理机组突发问题供给了深厚的理论基础，培养了学员从更多角度、更多层次思考问题的本事，提高了解决实际问题的本事。
(三)树立了新形象。此次培训实行半军事化管理，培训时间长、课程多、强度大，白天是安排紧密的课程，晚上7：00上晚自习。在培训学习期间，学员们时刻树立“人人都是___形象，处处展示___风貌”的理念，自觉臵身于组织之中，严于律己，遵守电院的各项规章制度，树立大局意识、团队意识，尊重教师，不迟到，不早退，注重言行举止、仪容仪表，遵守课堂纪律，进取勇跃发言，以求真务实的学风、谦虚严谨的作风和良好的精神风貌得到武汉电力职业技术学院教师们的认可和肯定，充分展示了应城热电的良好形象，让他们更加直观的认识___、记住___，并经过他们向更多的人宣传我们___。
三、培训结束语
关键词：培训班管理系统；SQL2005;数据库
中图分类号：TP311 文献标识码：a DoI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2012.02.025
The Design And Use Of Training Management System Database ZHaNG Chun-yan CHeN Xiao-nan YU Hui(Wuxi Professional College of Science and Technology, Jiangsu 214028)
【Abstract】with the development of society,many training classes are generated. It is very important to design a good training class management system. In the SQL2005 database environment, the demand analysis,conceptual design and detailing design of training class management system are presented in this paper.
【Key words】training class management system; SQL2005;database
0 引 言
现如今，随着科技的发展和人类的进步，越来越多的培训班如火如荼的开办起来，传统的手工记录培训班事宜的方式已经不能满足客户的需要，一款好的培训班管理软件可以帮助培训班管理人员更好的管理培训班。本项目就是以培训班管理系统为例实现数据库的设计与应用。
很多管理人员已经不单单的需要进行培训班的收费管理，报名管理，甚至要求了更多的内容，比如学员请假管理，就是一个非常人性化的管理方式，学员在学习的过程中，不可避免的由于各种原因而无法上课，如果没有上课的时间也算做学员的学习时间，势必会造成学员的不满和客户的流失，一个请假管理模块的设计，充分的解决了这个问题，提高了培训学校的服务质量和杜绝在管理方面的漏洞。涵盖了从培训报名管理，培训收费管理，培训学员管理，培训客户关系管理等众多方面，是培训行业进行信息化管理，提高服务质量和杜绝管理漏洞的强大管理工具，广泛适合培训班，培训中心，培训学校等场合使用。
1 数据库需求分析
培训班管理系统中，管理员承担对培训班管理系统的管理职责。主要功能要求如下：
1.1 系统设置
对系统一些基本信息的设置，包括有：课程设置、备份恢复数据库、操作员设置、其它设置。
1.2 统计报表
在统计报表中可以查询统计出学员交费情况、学员基本情况、学员课程统计、学员上课统计。
1.3 学员管理
主要是对学员的基本信息、学员交费情况、事件提醒、学员请假。
1.4 综合管理
该功能可以对学员上课登记和学员交费。同时也可以管理事件提醒、请假、学习记录。
图1 培训班管理系统功能管理模块
通过对上述系统功能设计的分析，针对培训班管理系统的需求，总结出如下需求信息：
用户分为管理员用户（管理员）和一般用户（学员）。
一个学员可以选择多个课程，一个课程可以被多个学员 选择。
一个学员可以多次请假。
一名学员可以多次交费
经过对上述需求的总结，初步可以设计出以下数据项：
学员信息主要包括：学员编号、姓名、性别、电话、联系地址、入学时间、状态、证件类型、证件号码等。
课程信息主要包括：课程号、课程名、学费、开课时间、结束时间、课时等。
管理员信息主要包括：工号、用户名、密码
2 数据库概念结构设计
绘制培训班管理系统的ER图
图2 实体间ER图
3 数据表设计
每一个实体转换为一个关系模式。实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码。学员，课程信息表，操作员转换成三个关系模式。
多对多的联系转换为一个关系模式，与该联系相关的两个实体的码以及联系本身的属性都转换成联系的属性，两个实体码的组合构成关系的码。因为选课联系是多对多联系，所以根据转换规则应该将该联系转换成一个关系模式，与该联系相关的两个实体的码以及联系本身的属性都转换成该关系的属性，两个实体的主键的组合构成该关系的主键。即选课的主键为（学号，课程号）,也可以单独使用一个新的字段如编号作为该关系的主键。请假和交费联系也属于多对多联系，转换规则相同。
一个1:n和1:1的联系不需要转换为一个关系模式。其中1:1的联系可以与任意一端对应的关系模式合并；1:n的联系与n端的对应的关系模式合并。
4 数据库的表间关系
图3 表间的关系图
5 存储过程的创建
存储过程的创建有利于提高数据库数据的查询、更新、删除等操作的效率，所以好的数据库设计广泛使用存储过程。
根据学员编号查询某位学员的选课信息存储过程
Create procedure proc_xk
@xybh int
As
Select * from 选课信息
Where 学员编号=@xybh
根据学员编号查询其欠费金额的存储过程
Create procedure proc_qf
@xybh int,
@qfje money output
As
Select @qfje=欠费金额 from 交费信息
Where 学员编号=@xybh
6 结束语
本文实现了在SQL2005环境下培训班管理系统数据库的设计，经实践证明本文采用的技术是可靠和有效的。
参考文献
[1] 数据库应用技术―SQL Server 2005篇（第2版） 人民邮电出版社
[2] 数据库系统设计与原理 清华大学出版社
关键词：行动导向；通用管理能力；课程导师；角色定位
一、基于行动导向的管理能力培训观
“行动导向”一词源于德语，是一种创新的职业教学理念。强调学员是学习的主体，导师在学习圈外充当学习伴随者和观察者，学员在学习圈内充当学习的行动者。导师在教学中与学生互动，使其在“做”的实践中掌握技能、习得专业知识，提高学生思考问题的能力与参与度，从而建构属于自己的经验和知识体系。
在当代社会中，管理职业化上的差距在很大程度源于管理者的素质。相对于高层管理者，中基层管理的职业化水平较低，他们因为在操作岗位上表现出色、专业技术水平高超而走到中基层管理的岗位，因而很少受过系统的管理教育与训练，没有形成管理思维。因此，培训需要从概念技能、人际技能和技术技能三个方面系统展开，培训过程中要尊重管理能力培训的规律，注重培训内容与企业的实际管理环境、管理问题相结合，鼓励参与者进行反思，激发其主动性和创造性。
二、行动导向培训方法的实施步骤
1.创立任务获取资讯。意味着学员独立了解任务及问题以及必需的工作技术和工具，可培养独立行动能力。导师首先介绍管理任务的要求和目的及完成任务的方法，让学员对整体工作任务的流程有个基本认识；然后引导学员观看导师的案例演示，了解将要涉及的知识要点并自行完成管理任务操作步骤；学员独立完成管理任务后，让学员对操作过程中的知识要点疑问和错误进行自我反思并记录下来，导师不评价；最后导师对学员的提问进行解答，进行典型性错误分析，要求学员记录。
2.制订任务完成计划。学员独立或组成团队对任务的解决方案进行规划，促进相互沟通，培养分析性思维。首先进行学员分组，每个学员根据任务要求以报告的形式制订完成管理任务过程计划，内容包括5W1H（What，Why，Where，When，Who，How）等。导师不对学员方案进行评价，但可以给出启发性建议，督促学员有效开展任务。
3.任务决策与实施。学员向团队成员介绍各自计划成果，对比确定执行计划，并使用刚学到的知识解决管理任务中的问题，促进解决问题能力的培养。每组学员讨论、交流、比较各自对制订计划的想法，最后形成一个大家认同的管理任务实施计划。期间导师做好监控和记录，对决策给予指导意见，充分引导团队成员参与决策讨论。根据计划按步骤完成工作任务，要求学员做好过程中出现的错误记录和要点记录，并完成任务总结报告。导师主要营造学习讨论的氛围，鼓励学员遇到问题积极思考与大胆尝试，对实施方案进行微调，引导学员独立解决问题。
4.检查与评价。通过学员自己对理想结果与实际结果进行比较并考虑结果，有助于任务的控制和修正。学员自己或者互相评价和分析结果，使学员从错误中反思与学习。进行小组成果展示，同时展示并陈述过程记录和工作总结。让学员评价自己的积极参与和行动表现，总结自己的体验，在学习过程中培养探究能力与团队合作精神。
三、基于行动导向的管理能力培训中导师的角色定位
实施行动导向的教学法，基于管理能力课程中导师的角色定位有如下内容：
1.设计者。课程导师最核心的一个任务就是在培训课程准备阶段以管理能力培养为目标进行学习情景设计。导师进行培训任务设计，首先要了解学员的知识基础、能力基础和性格特点等。在此基础上，导师再根据学员现有的基础和状态，对培训目标、培训环境、培训手段、评价方式等问题进行认真的思考并作出决策，最后再进行完成的课程教学设计。
在课程教学活动展开时，课程导师要把活动内容和要求准确地告诉学员，必要时课程导师要对其举例演示，让学员更加清楚怎样展开活动。展开活动时，对学员的执行过程课程导师要认真观察，适时给予支持，任务结束后能有针对性地对学员的任务完成情况给予恰当的评价。
2.督导者。在行动导向的学习过程中，导师以一名督导，合理把握过程是十分关键的。对于任务完成的节奏和时间课程导师必须合理监控，使学员能顺利完成相应的培训任务。例如，在小组任务实施过程中，如果个别学员参与度不高，或者学员没有按照任务要求进行以及进度过于缓慢等问题，导师要加以敦促。在案例教学中的背景介绍、材料阅读中的时间控制、成果展示与讨论活动中，导师有效控制节奏使每位学员都能得到机会展示等。
3.支持者。在课程实施阶段，课程导师应及时给予学员提供必要的知识帮助导师是咨询师。在这个阶段导师要使学员保持一种积极活跃的学习状态，因此导师要用各种方法加以引导和控制，比如给予解答疑问、参与问题讨论等。对学员在任务实施过程中遇到的困难提供必要的帮助，给予提示和引导。
4.评估者。评价是对学员培训授课过程和成果的掌握与分析，是行动导向教学的最后一个环节。导师要决定评价的内容、方式和方法，设计评价程序，主持评价活动，是评价过程的主导者。在学员成果展示过程中出现错误和偏差，需要导师及时纠正与指引，学员对问题的理解和认识的局限性，也需要导师引申与提升，以此充分体现导师的权威性。
参考文献：
