时间：2022-07-30 20:47:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇直销调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在2012年，各大直销巨头的业绩大多优异，整个行业的营业额超过千亿，对他们来说，业绩已经不是唯一追求，他们更希望改善、乃至重塑直销行业在公众心目中的形象。
日前，由南方都市报、中国财富、广州九方马管理顾问机构联合举办的中国直销行业公众形象论坛在广州召开，《2012中国直销行业市场调查报告》、《中国直销行业公众形象舆情报告》两个旨在剖析直销行业公众形象的报告在会上，来自业内、学界与媒体的10余名行业领军人齐来为直销行业把脉开方。
在中国，直销行业只在弱冠之龄。1990年，雅芳进入广州，这是中国大陆第一家正式打着直销牌申请注册的公司。两年后，另一家对中国直销行业产生深远影响的企业安利也来了，该公司具有鲜明特色的直销人员让直销的概念广为国人所知。这些年，直销人员几乎带着企业的产品走遍了中国每一个大中城市。作为本次论坛的主办单位之一，广州九方马管理顾问机构委托权威市场调查机构在北、上、广三地进行了“直销印象”调查，报告显示，尽管公众对直销认知度高，但了解程度很低，“直至现在，很多人仍难以区分直销与传销。”
这与直销法规的普及程度偏低有很大关系。尽管2005年国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》对二者进行了严格的区分，只有8%的人表示了解直销法规，有43%的人都没听说过。政府部门和直销企业在近年里都努力为直销行业做正面宣传，也取得一定效果，仍有近20%的消费者对直销行业有比较负面的印象。受访者说，部分直销产品的宣传夸大言过其实，产品价格贵，更有些直销人员过于热情，给市民造成困扰。不过这种评价正呈现向好趋势，有47%的受访者对直销的评价有所提升，3%的人还有明显提升。
评价的好坏一方面取决于行业自身，另一方面取决于与公众沟通的程度。《中国直销行业公众形象舆情报告》显示，直销行业的报道受传销影响，49%为负面新闻，正面新闻只31%。由于与公众沟通不够，其正能量没被公众了解，是一个“被误读”的行业。
“坏印象”病根何在？
提起直销行业的形象，大学毕业就进入玫琳凯，在直销行业工作已有15年的张晶至今对一件事耿耿于怀。2007年的一天，她参加玫琳凯一次大型活动，负责维护现场秩序。当天抓到了两个直销人员穿着裙子翻墙，试图逃票。“晚上我写邮件给总裁，问有什么办法可以提高直销人员的招聘门槛？”总裁回道：“我能理解你的心情，但要对我们的直销人员有爱心，并且要有十万分的耐心。”
《直销管理条例》对从事直销人员作了职业限制，医护人员、教职人员、在校学生等8类人员禁入直销行业，这间接使得直销企业的推销员素质出现下降。张晶说，“（现在的直销人员）跟我1996年看到的很不一样。”
与传销撇不清是令直销行业更为头疼的问题。“不少人在谈到直销的时候，会不由自主谈到传销。”北京大学中国直销行业发展研究中心副主任杨谦说，虽然中国两个法规非常清晰，但是在公众心目中，直销与传销始终界限模糊。传销人员更往往刻意宣称自己是直销。
“毋庸讳言，中国直销行业的快速发展，与中国企业行业的公众形象并没有同步进行。”北京大学中国直销行业发展研究中心执行主任王雨本认为，早期直销行业急切发展，使得业内鱼龙混杂。“而企业回报社会的善举，却没有被社会所了解。这种信息不对称，是横亘在公众和企业之间的鸿沟。”
凝聚中的行业“正能量”
公益慈善一直是直销行业给公众释放的正能量。据统计，安利、天狮、完美、玫琳凯等公益慈善捐赠大户，捐赠额均在几亿到十几亿元不等，整个行业的捐赠与产出比例远远超过其他行业。这些捐赠将主要用于教育、环保、扶贫、关注残疾儿童等领域。
直销企业选择用扶贫济困回报社会的方式重塑行业形象，这无疑是一股对社会有益的正能量。直销行业“能调动庞大数量的人员去从事慈善行动，可能数以百万计。”杨谦认为，只要企业愿意，这个行业能用较少的资金，做更多的善事。
2005年，美国网络广告收入轻松突破100亿美元大关，达到了125亿美元的历史新高，超越了户外广告和商业类杂志广告，首次与广播媒体并肩而立。Forrester Research针对美国99家企业以及20家广告商的调查显示，将近85％打算增加网络广告预算。在美国，以Yahoo为首的前个名网络媒体的广告收入占网络广告总营业额的63％强，大网站基本上垄断了市场的话语权。预计2006年美国网络广告市场份额将达到5．4％。2009年网络广告市场比重将达到7．5％。2005年中国网络广告市场规模为31．3亿元，比2004年增长了?7．1％，是2001年的7．6倍，接近广播广告(34亿)，并首次超过了杂志广告(18亿元)，进入到主流广告媒体行列。2006年中国网络广告市场规模将达到46亿元，到2010年，这一数字将扩大至157亿元。
联合利华加强洗化业务
联合利华对其中国区的洗化和食品部门进行了整合，撤销了原来的食品机构，并将食品销售团队降职并入洗化系统，同时被合并的还有经销商队伍。由此带来了一些渠道摩擦，导致部分销售总监、销售经理换岗离职。联合利华近期在全球实施了“一个联合利华行动”的管理变革，对其三大业务板块(日化、食品、冰淇淋)进行统一管理。从全球来看，公司的食品和洗化两块业务平分秋色；但在中国市场，洗化与食品的比例是7：3，在洗化业务相对强势的情况下，联合利华中国区的洗化系统主导了此次合并。目前，联合利华中国区的洗化业务一直处于老对手宝洁的下风，而其在食品方面也面临不小的竞争。联合利华此次对其中国区两个部门的整合旨在弱化在中国市场的食品业务，将兵力集中在日化业务上谋求市场突围。
五大直销品类被限定
商务部和国家工商总局规定，被允许从事直销的产品正式锁定为化妆品等5个大类，凡经营超出两部委规定直销品种目录的商品的直销企业将被视为违规。允许直销的产品品种为：化妆品(个人护理品、美容美发产品)、保健食品、保洁用品(个人卫生用品及生活清洁用品)、保健器材、小型厨具。商务部和国家工商总局将根据直销业发展状况和消费者的需求，适时调整直销产品的范围。商务部贸易专家指出，此规定将对直销类企业超范围经营的现象起到遏制作用。
可口可乐再度牵手网游
可口可乐宣布与在线游戏运营商天联世纪建立合作关系，利用后者旗下的当红网游《街头篮球》进行互动营销。这是可口可乐继去年在与第九城市《魔兽争霸》的合作中尝到甜头后，再次打出的“网络营销牌”。《街头篮球》的玩家大多是十几岁的年轻人，正是可口可乐的目标消费群体。据悉，可口可乐与天联世纪达成协议称，如果《街头篮球》能维持同时在线人数30万，可口可乐将每月向该游戏投入150万美元。传统媒体对年轻人的吸引正在下降，年轻人对网络的重视和依赖程度却在不断攀升。业界指出，网络游戏由于能快速聚集大量的消费群体而将会进一步受到消费品厂商的青睐，事实上，众多传统消费品厂商都开始关注网游这一广告投放模式。目前还有不少品牌正就在《街头篮球》中投放广告进行洽谈，其中不乏Nike、Adidas、匡威等知名运动品牌。
“博客经济”兴起
据中国互联网协会交流与发展中心日前的《2005-2006中国互联网产业调查报告》显示，2005年全球博客数量突破1亿，而在中国这一数字则达到了1600万。“博客经济”实际上就是一种“注意力经济”，其核心一是来自博客化网络传播；二是来自于网络新技术的博客化网络娱乐；三是来自于博客化的网络商务服务。专家表示，博客广告和分类个性化需求都可能是互联网上更深入的新的盈利模式。博客未来将广泛涉及生活产业的各类交易，但最容易实现的是分类广告、二手交易等。报告认为，2006年对中国博客产业发展来讲是关键的一年，随着博客规模急剧扩张，中国博客规模将达到6000万，博客商业化的突破将是这一产业良性发展的关键。
五粮液进军葡萄酒产业
五粮液投资2亿元兴建了生产、经营葡萄酒系列产品为主的现代化子公司――五粮液葡萄酒有限公司。虽然在白酒业上一路风光，但五粮液已经开始了二次创业，红酒行业高达60％的利润率和超过30％的行业增长率促使五粮液进军葡萄酒产业。五粮液集团投入巨资2亿元。据悉，五粮液本身将不投资设置酒庄基地，而是从生产葡萄酒历史最悠久、品质最为世界推崇的欧洲国家直接进口优质原酒，国内只负责灌装生产。“五粮液的葡萄酒，将是100％来自欧洲，而不是现在流行于市场上的由本地企业仿造欧洲技术生产的葡萄酒。” 五粮液目前有2000多家经销商，五粮液将优先考虑借用强大的渠道，大力推广自己“纯粹欧洲”的葡萄酒产业。这为五粮液在葡萄酒产业的成功又添加一块厚重的砝码。
一、反垄断法在电子商务领域适用的基础
（一）反垄断法在电子商务领域适用的理论基础
任何法律制度所追求的基本价值无非是正义、效率、自由和秩序。反垄断法作为经济法的核心内容，除了具有上述法律的基本价值以外又具有自身的特殊性。反垄断法所追求的价值是统治阶级通过反垄断法调整社会关系所意图达到的理想目标。以美国的《谢尔曼法》为例，起初其所追求的价值目标是提高消费者福利，直到20世纪70年代以后，在国内外经济状况的变化和芝加哥学派的影响下，才把经济效率作为其首要的价值目标，也就是保护竞争者的平等地位和经济利益。当前，我国正逐步建立社会主义市场经济体制，市场经济就是法制经济，市场经济的法律主要是要保障交易自由和安全、防止垄断、鼓励竞争、维护公平的交易环境。电子商务作为一个相对独立的市场来说，是新兴的市场经济构成部分，同样需要这样的法律来进行规制。与此同时，由于电子商务自身的技术化特征以及其开放性、全球性特征，对维护其公平自由的竞争环境的法律制度提出了更高的要求。
从反垄断法的调整范围来看，电子商务市场近年来也成为其调整和人们研究的重点。一般的竞争规则并没有因为电子商务特有的技术性特征而发生改变，相反的，超强的技术性反而会促进掌握关键技术的企业在相关领域迅速占领庞大的市场份额。在经济利益的驱使下，企业一旦获得一定的市场力，就会滥用市场支配力而获得可观的垄断利润。因此，电子商务领域没有借口逃脱反垄断法的规制，并且为了适应其技术性特征，反垄断审查技术标准要更加的科学和明确。
（二）反垄断法在电子商务领域适用的现实需要
国外以微软案为例，无论这场反垄断案的结局是否公平与完美，都可以反映出电子商务领域确实需要反垄断。再放眼国内，随着电子商务在我国近年来的蓬勃发展，一些电子商务领域的巨头也被推上了反垄断的风口浪尖。在“奇虎360起诉腾讯滥用市场支配地位”一案中， 由于腾讯公司在“3Q大战”期间滥用其即时通讯工具QQ的市场支配地位、强制用户卸载已安装的360软件，奇虎360公司针对该行为提起反垄断诉讼，并索赔1.5亿元。再有，在淘宝商城出台2012年的招商新办法和价格调整公告后，遭到中小卖家的抵制，许多专家也表示淘宝商城涉嫌滥用市场支配地位，建议中小卖家提出反垄断诉讼，一时间闹得沸沸扬扬。由此可见，随着社会科学技术的进步，电子商务的发展，我国的反垄断法的滞后性暴露无遗，也可以看出电子商务领域对反垄断调查、规制的呼吁。
二、电子商务领域垄断地位的认定
在反垄断的执法和司法过程中，对市场支配地位的认定体现了定量分析和定性分析相结合的特点。
（一）电子商务领域垄断地位的定量分析
以我国为例，《反垄断法》第19条的立法表明，按所占市场份额被推定具有市场支配地位的既可以是整体，也可以是其中的任何一家企业，除非这些企业能够证明相互之间存在实质性竞争，否则将被推定为具有市场支配地位。单从法条来看垄断定性很是容易，但是想要获得电子商务领域相关市场份额的经济数据是有很大难度的，特别是对于相对实力较弱的原告方。例如在百度案中，原告历经千辛万苦证明百度公司在相关市场的支配性地位但以失败告终。在一、二审期间原告提交大量证据，其中包括百度网站相关文章、eryi.org网站相关文章、“CNNIC中国搜索引擎市场广告主与用户行为研究报告”、《中国证券报》相关文章、“2008年搜索引擎用户调查报告”、北京正望咨询有限公司网站“2009年搜索引擎用户调查报告”等证据。但是法院最终认为，涉及市场份额这类专业性事实的证明问题，还是应当有相关的经济数据作基础，因此没有采纳前述证据。最终原告因为不能证明百度公司占据中国搜索引擎市场的支配地位而败诉。
所以，在定量分析方面，要加强相关数据监控，建立主流数据库，由专业机构或行业协会定期或按照企业的申请出具权威性的、具有法律效力的调查报告，以便在实践中加以运用。
（二）电子商务领域垄断地位的定性分析
许多国家（地区）的反垄断法或判例都将反映企业综合经济实力的各种因素确立为认定企业市场支配地位的标准之一。美国某法院在1953年的“US. v. United Shoe Machinery Co案”中认为，企业占有75?的市场占有率虽然对认定其是否具有垄断力是重要的，但市场占有率本身对案件的结果并不具有决定性意义，除了市场占有率外，法院还要考察其他因素，包括企业制定价格的行为、企业及其竞争对手的竞争实力、企业的研究优势、企业产品的货色品种等，也就是说，市场占有率不再是认定企业具有垄断力的唯一依据。德国《反对限制竞争法》第19条也有类似规定。
在众多因素中，其他经营者进入壁垒应该特别注意考察，因为有时它是决定市场支配地位的最重要因素，特别是在电子商务领域。进入壁垒，是指其他经营者进入相关市场的难易程度。判断一个企业是否具有市场支配能力，除了考虑其市场占有率外，还要看其是否会排除或限制竞争。如果一个企业虽然具有很高的市场占有率，但其他经营者很容易进入该相关市场，就说明该企业不会排除或限制竞争，即不具有市场支配地位。在WorldCom/MCI合并案中，欧盟委员会认为，因特网产业从表面上看是低进入障碍的，但实际上它的基本市场结构是有等级之分，或者说是呈金字塔状的，不同的等级具有不同的特点。就较低等级的产业而言，供应商普遍较多且几乎不存在进入障碍；在金字塔顶部的产业则集中度很高。
金字塔顶部产业进入的障碍多种多样，通常包括国家法律规定的条件、网络或者其他基础设施的控制、知识产权方面的障碍、客户对产品的依赖程度、进入市场的资金或技术、信息方面的障碍等。在奇虎诉腾讯一案中，奇虎认为腾讯即时通讯产品具有垄断地位，并同时指出腾讯公司目前拥有产品相关专利超过2000项，并通过专利的排他性极大地限制了同类经营者的发展和其他经营者进入该领域。可见，进入互联网领域金字塔顶部还是有一定难度的。相反的，在电子商务较低等级的产业，进入难度则相对较低。自从2010年1月份第一家团购网站满座上线以来，中国团购网络市场开始火爆，短短6个月已经发展到近一千家团购网站。当然，其中不乏倒闭和根本没有开团的网站，不过网络团购的势头不可阻挡。经过2年多的发展，团购行业市场份额的集中化已经越来越明显，团购行业的洗牌已经开始，但是依然还没有哪家网站是处于市场支配地位的。综上，在电子商务领域，判断一家企业是否具有市场支配地位，要先看该企业是处于相对较高级的产业还是较低等级的产业，然后再进行市场进入难度的分析。
客户对产品的依赖程度也是进入障碍之一。在特定相关市场，如果消费者特别依赖某种产品，其他产品可能就难以进入该市场，相反其他产品进入该市场就相对容易。因为电子商务业务创新快，消费人群低龄化等特点，消费者对特定产品并没有特别强烈的依赖性。根据正望咨询2010年5月12日的网上购物消费者调查报告显示，随着网购经验的增长，消费者会逐渐从淘宝网向其他网站溢出。网购经验1年之内的消费者，淘宝单一用户（只在淘宝网上有过购物的消费者）的消费者占到了55.6%，而网购经验6年及以上的消费者中淘宝单一用户仅有三成。网购经验1年之内的消费者中淘宝与其他网站的复合用户（同时在淘宝和其他网站上有过网购经历的消费者）占比不足三成，而网购经验6年及以上的消费者中占比超过六成。由此可见，仅仅因为淘宝网所占市场份额较大就认定其具有市场支配地位欠妥当。
三、我国反垄断法在电子商务领域的适用建议
电子商务领域垄断地位的认定包括宏观结构中垄断认定和微观结构的垄断认定。电子商务市场宏观结构中垄断地位的认定，在我国国情下也应该坚持定量分析和定性分析相结合的原则。在定量分析方面，我国应加强电子商务市场的相关数据监控，由专业机构定期出具权威性的调查报告，以便在实践中引用。在定性分析方面，面对具体的案件法院不可能面面俱到地从每一个角度都加以分析，在众多因素中，其他经营者的进入壁垒不仅易于判断而且具有重要意义。我国的电子商务虽然处于初步发展阶段，但并不能说电子商务市场的进入壁垒问题就不存在。实践中，应从国家法律规定的条件、网络或者其他基础设施的控制、知识产权方面的障碍、客户对产品的依赖程度、进入市场的资金或技术、信息方面的障碍等方面仔细分析。
一年前的今天，恐怕没有人会想到，微信红包在马年春节十足火了一把。如今，借助智能手机和移动互联网，创新的金融类产品层出不穷。银行要如何应对这样的变局，电子银行在移动互联网中如何前行？
近日，由中国金融认证中心（CFCA）举办的“第十届中国电子银行年会暨中国移动金融发展论坛”在京举行。中国金融认证中心在论坛上还同时了《2014中国电子银行调查报告》（下文简称《报告》）和《互联网金融研究报告》。从与会嘉宾的演讲和讨论中不难发现，移动金融或许正在重构电子银行发展格局。
《报告》显示，2014年移动金融势头发展迅猛，移动支付用户比例成倍增长，尤其是在远程支付方面，2013年的远程支付的用户比例为13.3%，2014年则达到了37.8%。
这也显示出了手机银行业务的巨大发展潜力。该报告预测，2015年个人手机银行将出现爆发式增长，用户比例将达24%，超过4成的用户将通过手机银行购买理财产品。
该报告还指出，中国电子银行业务连续五年呈增长趋势，2014年个人电子银行用户比例为43.1%，同比增长7.2个百分点。
中国金融认证中心总经理季小杰认为，2014年电子银行领域最突出的特点概括起来就是网络金融高歌猛进，直销银行陆续上线，银行系P2P逐渐被大众认可，微信银行服务深入人心，创新型产品不断涌现，移动金融快速发展，电子银行业正在进入精细化客户管理时代。
中国人民银行支付结算司副司长樊爽文指出，一年多来，金融领域最引人瞩目的话题是互联网金融，其中包括互联网支付、P2P网贷、股权众筹等各种新业态，在业界讨论得广泛热烈，实践得红红火火。经过充分的讨论和实践，虽然有关各方分歧依然不少，但共识越来越多。其中主要的共识之一，就是无论在哪种业态下，都必须最大限度地保护金融消费者的合法权益。
显然，保护金融消费者的合法权益和资金安全是金融行业的职业操守和准则。然而，无论是从用户的体验还是系统的设计方面，安全和风险控制仍然需要引起相关机构的关注。《报告》显示，有72%的用户认为网上银行仍然是最安全的电子银行渠道，远高于其他电子银行渠道。
季小杰指出，互联网金融的风险控制仍然是大众最关注的焦点。在最近一年内开通的个人网银用户中，近半数用户使用了第二代USBKey数字证书作为安全手段，有26%的用户拿到的仍然是第一代USBKey数字证书。
事实上，互联网金融的兴起，标志着金融行业和信息技术的进一步融合，而线上线下一体化发展，金融业务与实体经济相结合，信息安全形势更加复杂成为了电子银行发展的重要趋势。道高一尺、魔高一丈，在电子银行的风险控制和安全性方面仍然任重道远，需要银行、安全机构、厂商、用户等各方的共同努力。
由此可见，虽然历经艰难坎坷，但在争议频发和信任缺失的保健品行业，其发展对社会的贡献是巨大的。
“保健品行业不好做了，成功的产品不多”、“钱很难赚！准备考虑转行了”，在我周围，经常有些朋友发出这样的感叹。的确，广告的狂轰滥炸、终端的铺天盖地、价格的高不可攀形成了对市场的过分超前掠夺，再加上急功近利似的圈地跑马、高举高打，渐渐的在消费者心目中原本美好的风景成为了一道道残缺的记忆。
据AC尼尔森，2001年全国广告费支出112亿美元，其中名列前十位者有保健品企业8家，《新民晚报》2002年3月13日曾刊登过这样一则消息：据中国消费者协会与中国保健科技学会对保健品宣传内容进行的一项调查表明，目前国内保健品的宣传内容不符合国家规律、法规规定的达73.5%，其中对产品功能进行虚假宣传的占42.1%，未经卫生部门批准，擅自宣传产品具有保健功能的占31.4%。
不难看出，多数的保健品企业是缺乏长远规划的，他们满足于市场的短平快，更不要说什么战略布局了，在战术层面上的争夺，恨不得把所有的社会资源一夜间全变现为金钱。保健品由此催发的狂热和不理智让整个行业都饱受煎熬。
以往的传统营销模式由于渠道、媒体、人力等相应的成本居高不下，使得宣传成了几大巨头比拼资金实力的演练场，不可否认的是，传统营销模式满足了不同层面的消费需求，在方便购买和选择多样上使目标客户的认知度较高，而且点多面广对企业形象无形中也是一种暗示，更有利于激发潜在的购买欲，因此，目前看来，它还是一种较为主流的模式。但它必需改变那种粗放式“广告 + 终端”形成的依赖性，而在售前、售中、售后服务上提升企业的创新精神和产品的独特人文价值。
现在跟风、追随的一些以服务为主导理念的营销模式，诸如会务营销、旅游营销等等，以直销和口碑，采取一对一、一对多互动沟通方式的营销方式，迎合了消费者个性化需求和对服务更高层次满足的心理渴求，迅速占据了消费者的心智资源，在一些产品的运作中取得了一定成绩，但由于自身宣传面窄，产品功能单一，产品价位奇高，相应的局限性非常明显。对有限的消费者那种诱导、拉拢、许愿，并往往引发同行一窝蜂的行为往往让人感到心理不怎么踏实，你想想，假如每个厂家都派出业务员对消费者尤其是中老年人，名义上收集数据库实际上采用跟踪、拉拢的紧盯政策，那有多可怕。因而在保健品行业中，会务营销也好，体验营销也罢等一些行行的直销模式，并不能成为保健品营销中的主流模式了。
要说今后的保健品怎么做，关键是心态要踏实，具有长远的战略目标和品牌理念，模式要创新。在宣传方式上吸引眼球，引发关注的除了新闻营销、事件营销外，其它的手段也非常多，中国13亿人口，70%以上都有亚健康症状，这么庞大的群体，不同的消费族群，城市农村带来的需求差异，如何寻求创新，激活市场，真的可以大做文章。
据统计，现代文明病也不同程度地影响着人类，包括快节奏综合症、网络综合症、空调病等，这方面也大有潜力可控。
作为健康产业重要主体的保健品行业，有专家预测保健品消费将由目前在GDP中2.5%的比重继续增加，进而成为国民经济新的增长点，由此，中国的保健食品市场有着巨大的潜力。
有这样一组权威数据：2001年全国31个省（市、区）都有保健品企业，生产最多的省（市）有110家，最少的仅2家，相差几十倍，并且北京、广东、山东、上海、江苏、浙江这6个沿海省（市）的保健食品企业总数约占全国一半，而新疆、宁夏、西藏、青海等中药材资源丰富的西部地区只有23家保健食品生产企业，这充分说明企业分布及资源的开发利用都不合理。
随着移动互联网的快速发展，许多网络分销商也开始从PC端转向移动端。移动互联网这一崭新销售渠道的出现，也将酒店和网络分销商拉回起跑线，从而给新酒店创造了新的机遇。酒店也应快速建立自己的直销系统，培养客户的品牌忠诚度，将客户及定价权从OTA手中抢占回来。
（一）移动互联网的迅猛发展
移动互联网，即移动通信和互联网的结合。近年来，移动互联网发展迅猛，已成为当今发展最快、市场潜力最大的互联网业务。而中国移动互联网市场规模也呈现稳定增长趋势。2013年，中国移动互联网市场规模达1059.8亿元，同比增速81.2%，2014年中国移动互联网市场规模同比增长115.5%，达到2134.8亿元。在移动互联网高速发展的大背景下，随着无线通信技术的发展以及智能终端客户（特别是智能手机用户）的快速增加，传统企业、互联网企业纷纷加入到移动互联网行业，在产品开发、渠道建设以及营销手段上与移动互联网结合，充分利用移动互联网庞大的客户终端，进行企业转型或升级。移动用户数量的增加也引发了酒店业的变革。根据PhoCusWright的调查报告，2012年，30%的手机网站用户曾使用其手机设备预订和（或）购买旅游产品，如酒店客房或机票，而在2011年仅为26%。手机作为移动互联网的主要载体，使得移动互联网既具有桌面互联网的开放协作特征，又具有手机的实时性、隐私性、便携性、准确性和可定位性等特性。而酒店业作为服务性行业，它集住、食、行、娱等多功能于一体，是众多旅游者的家外之家，也是商贸会务者的重要社交公务活动场所。酒店客户对隐私性、可定位性等方面的需求恰好与移动互联网的优势特点不谋而合。
（二）移动互联网下酒店的营销渠道创新
在移动互联网时代，酒店客户将会通过微博讨论并进行酒店的选择、预订以及分享入住酒店的感受等全过程。酒店客户的消费行为、消费习惯、市场环境正在发生着明显改变。移动互联网不但会给用户带来更便捷的消费体验，也给酒店营销带来新的发展机遇。传统的酒店营销渠道，其客源结构主要来自于线下的协作单位、旅行社以及第三方分销等渠道。这几种渠道在给酒店带来稳定客源的同时，也导致酒店丧失了定价自，增加了酒店的营销成本。面对这些分销商对酒店利润的压榨，酒店必须建立自己的直销渠道体系，一方面降低分销商高额的佣金，另一方面可以建立官网并发展线上会员体系。当前，移动互联网给酒店直销带来的巨大新机遇已使许多酒店管理者开始尝试建立自己的移动端直销和分销渠道，但由于缺少专业的移动互联网营销人才、推广的方式方法不够清晰等问题，其结果还不尽如人意。与此同时，也有酒店利用移动互联网销售渠道，迅速崛起，布丁酒店就是成功的典型例子之一。
二、布丁酒店的移动互联网营销渠道的转型升级剖析
PODINN布丁酒店创立于2007年12月，短短的7年时间里，酒店规模迅猛发展，2014年已在包括北京、上海、广州、杭州、西安等在内的全国40多个城市拥有380余家门店（其中开业酒店276家，筹建门店104家，开业酒店房量2万余间）。布丁酒店连锁品牌推崇时尚、个性、温馨与环保并重，以18至35岁之间的年轻白领、商务人士及个性化人群为主要消费群体。
（一）布丁酒店营销渠道转型升级现状分析
作为经济型酒店的后起之秀，布丁酒店在传统营销渠道上与其他经济型酒店相比并无优势，在成立之初，也面临着营销难、推广难的问题，曾经一度客房入住率不足20%。随后，布丁酒店迅速建立移动互联网平台，2012年11月，布丁酒店成为全球首家实现在线直连微信订房的酒店，2013年10月就已拥有58万名微信会员；2013年布丁酒店成为首家上线支付宝钱包公众服务酒店，成功实现了线上支付功能；2014年，布丁酒店又与小米电视合作，入驻小米电视，实现了电视预订房间。随着布丁酒店移动直销体系的建立，其市场份额迅速扩大。截止到2013年，布丁酒店在经济型酒店中已占据5.32%的市场份额，其中仅有5%至10%的客户来自于OTA，绝大部分客户都来自于直销平台，中央在线预订平台的在线预订量已经占酒店全部订单的35%。另外移动端的APP、WAP网站、微信订单占全部订单的15%左右。
（二）布丁酒店移动端平台建设的成功推广经验
1、建立简单便捷的直销平台
布丁酒店属于新晋酒店，比其他传统酒店更能快速地融入移动互联网市场。布丁酒店依靠其自身强大的技术能力及对互联网发展的敏锐触觉，从顾客需求出发，改变传统酒店移动直销平台操作复杂的问题，切实打造操作简单、快速的平台。用户在第一次关注或下载布丁酒店的直销平台后，便可在其平台上预订客房，只需要三步就可预定成功。用户还可以根据自身的需实际要，自由选择房间的类型，这种简便、快捷的体验方式使布丁酒店迅速赢得了客户的好感，为布丁酒店后期推广、客户再此入住奠定了牢固基础。
2、多渠道推广移动直销平台
由于移动互联网市场门槛低，目前已经有很多酒店引入移动互联网渠道。但推广难、运营难等问题也使多数酒店移动端渠道容易成为摆设。其原因一方面有移动平台本身是否便捷、可操作等因素，也有酒店对移动平台的运营能力高低。运营能力的高低在移动端市场争夺中发挥关键作用。布丁酒店在这方面无疑处于酒店行业中的佼佼者。首先，无孔不入的线下推销。布丁酒店内无线网络全面覆盖，为顾客提供了一个良好的移动上网条件。在酒店的每一个角落都贴有标签，顾客无论在哪里都可以随时扫描关注、下载。在顾客入住时，工作人员的引导也是布丁酒店线下推广的一个重要方式。这种线下推广方式为布丁带来了相当大部分的会员。其次，丰富的线上推广内容。除线下推广方式外，布丁酒店也通过线上平台（如微博、人人网、官网等）进行推广，这种方式也使得布丁构建起了规模更为强大的会员系统。借助微信及APP平台，布丁酒店根据客户所提出的问题来推送客户需要的信息并及时与客户沟通，深入了解客户的个别特殊需要。如顾客可通过平台将自己的位置发送给酒店，方便酒店提供礼宾服务；在客人入住当天，自动推送酒店所在城市的天气、酒店地址并推荐周边的娱乐地点；在客户离店时，后台还会向客户推送满意度调查，做完调查的客户将会获得下次入住时的优惠券；同时酒店还会通过微信人工回复客户提出的问题。酒店的这些贴心服务举措，一方面提升了客户对酒店服务的好感，实际增加了二次购买的机率，增强了客户对酒店品牌的忠诚度，另一方面酒店也掌握了完备的客户资料，在今后的营销过程中，切实做到精准营销。总之，布丁酒店的直销渠道所得的巨大成功，除了其移动端平台的便捷性、人性化服务所赢得的顾客好感外，其线上线下的引导性推广方式以及移动端的强大运营能力和对不同推广平台的有机整合都是重要原因。虽然布丁酒店的这种推广方式具有一定的可复制性，但其他酒店在效仿的同时，仍有必要根据自身的定位、消费群体的需求，与客户进行及时的沟通交流，并根据客户的实际需求来制定自身的推广运营计划。
三、移动互联网时代的酒店营销渠道创新建议
酒店首先需要建立自己的移动端直销平台，这一平台需要符合酒店自身的发展定位、目标顾客以及潜在顾客群体的个性化需求。其次，注重培养运营推广人才，在实际运营推广中要强调以顾客的需求为主，根据顾客的喜好来推广平台并注重引导客户的使用习惯，并结合推广活动来维护已有客户与酒店的稳定关系，同时也吸引新客户的关注。再次，根据酒店现有的资源，整合现有渠道资源深入推广移动端平台。最后，酒店要注重与客户的及时沟通互动，维护客户与酒店长久互信的关系，增强客户对酒店品牌的忠诚度。
（一）集团连锁酒店需注重线下和线上的联动营销
连锁酒店集团往往拥有众多门店以及庞大的会员体系。这些线下门店和会员是推广移动端直销平台的最大优势。相对于单体酒店来说，集团连锁酒店有着相对健全、完善的管理系统和一定的客户基础。因此应注重借用这种线下的优势再结合线上资源进行多元化推广，培养客户形成移动端预订习惯，并注意经常与客户进行沟通交流，与客户建立起良好的关系。
（二）单体酒店需注意建立“分销”+“直销”的营销渠道
大家好！
时光如水，光阴似箭，回想起来我在销售这行已经足足干了*多少个年头，通过上级领导的帮助指导，加之与部门同志注重合作，注重协调，在汗水和聪明的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司取得的成绩和自身的进步，我内心感到非常欣慰和骄傲。我想一个集体一个人只有经过不断努力，不断学习，才能克服自身的弊病，才能不断超越自我，一步一步迈向成功。
我在销售部主要的任务是**工作。具体负责**工作。*年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部同事的大力支持，再加上自己的不断学习和努力，工作上取得了实效。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现在将过去*年的主要工作情况述职如下，请领导和同事们审查：
1、了解、收集、整理**信息，以调查报告和表格的形式向经理汇报。
2、随时把握**购、销、存情况，定期和不定期地汇总提供公司**经营状况。
3、协助经理对本部门人员、工作任务的安排、检查、督促与治理。
4、积极策划、参与公司营销方案的制订和实施。
5、负责本部门所有文字资料、购销合同、协议的拟订以及各种资料的档案治理。
6、办理全年大小春**收购物资、器材的预备和供给，收购费用、仓容安排、**转运等事项。
7、搞好县内**直销工作的治理、协调。
8、办理县外**的发运安排和一切手续。
9、负责部门内日常事务。
10、密切客户关系，经常对新老顾客进行礼节性的拜访和联系，凡节日以及有关客户的纪念性活动，都以公司名义向客户发贺信、贺年卡或打电话。
11、完成**公司销售任务。
此外，我还参加了公司安排的其他工作，对待每样工作，我都尽心尽力，全力以赴。面对统一抽调的工作，也不会认为是在为哪个部门、哪个人帮忙，而是公司的事就是自己的事，就要做到全力以赴。
*年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审阅自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。以前，我总是要求公司安排我们学习的机会，但现在，我熟悉到其实学习的方法很多，可以向书本学，也可以向竞争对手学；可以参加各种业余培训班学，也可以在与客户交流中学……只要专心，总是能找到可以学习的目标和方法的。
工商总局和公安部明确打传分工
国家工商行政管理总局和公安部日前联合制定《工商行政管理机关和公安机关打击传销执法协作规定》，进一步明确了两部门在打击传销中的职责分工。
关于传销案件中的案件移送问题，该《规定》明确:工商机关在查处传销行为中对于涉嫌犯罪的传销案件，应当依法移送公安机关立案侦查；公安机关立案侦查传销案件中对于经侦查不构成犯罪的传销案件，应当依法移送工商机关查处。
据工商总局有关负责人介绍，《工商行政管理机关和公安机关打击传销执法协作规定》还对双方在传销案件查办过程中证据的保存保护、大要案件的联合查处、暴力抗法的处理、完善查处传销工作联席会议制度、建立查处传销工作情况通报制度、协作发生的问题处理等方面作出了明确规定。这些都有望切实解决两部门在查处传销案件中的协作、移送等问题。
工商总局:继续严打不规范直销行为
10月上旬，国家工商总局直销监管局在杭州召开监管工作座谈会。会上，国家工商总局直销监管局局长张辉要求，各级工商机关要按照依法规范、从严监管的思路，做好下一步工作:第一，不断摸索规律，加强直销监管制度建设；第二，加强行政指导，指导企业规范经营；第三，加强日常监管，严厉查处违规行为――未经批准擅自从事直销的行为，以“直销”、“连锁经营”、“特许经营”为名从事传销的活动，直销企业违反规定从事直销的行为。
卫生部:明年起化妆品成分用中文标明
10月23日，卫生部了《国际化妆品原料标准中文名称目录》(以下简称《目录》)，同时规定，从2008年1月1日起，生产企业在申报化妆品卫生许可和化妆品生产企业卫生许可时，申报材料中涉及化妆品原料名称时，凡属于《目录》中已有的成分，除原有要求外，还应提供《目录》中规定的标准中文名称。
这样做的目的是为了维护消费者利益，以便顾客在详细地了解产品成分后买到自己需要的产品，避免难以读懂的“天书”误导顾客。
食品药品监管局:明年起药品GMP认证提高门槛
10月29日，国家食品药品监管局新修订的《药品GMP认证检查评定标准》（以下简称《标准》）出台，2008年1月1日起施行。新《标准》提高了GMP认证检查评定标准，主要增加了对企业在人员资质、生产过程、质量控制、验证文件等软件管理方面的技术要求，以进一步加强对药品生产企业质量管理薄弱环节的监管，确保药品质量。
《标准》规定，“在检查过程中，发现企业隐瞒有关情况或提供虚假材料的，按严重缺陷处理，严重缺陷将不予通过认证。检查组应调查取证，详细记录”。
《标准》还规定“质量管理部门应制定和执行偏差处理程序，所有偏差应有记录，重大偏差应具有调查报告”、“企业应根据工艺要求、物料的特性以及对供应商质量体系的审核情况，确定原料药生产用物料的质量控制项目”、“物料应按批取样检验”等内容。
此外，《标准》还强调与药品注册文件要求相匹配，要求原料药和制剂必须按注册批准的工艺生产。
企 业
雅芳:第三季盈利较上年同期增长61%
10月30日，雅芳公司(AVP)宣布，第三财季净盈利增长61%，从去年同期的8640万美元，合每股19美分，增至1.391亿美元，合每股32美分。
最新业绩中包括9600万美元的广告开支，较去年同期增加了44%，以及3700万美元的重组成本。季度营收增长14%，从去年同期的20.6亿美元增至23.5亿美元，其中美容产品的销售额增长了16%。
该公司重申，预计2007财年广告支出将达3.75亿美元，并将增加1亿美元的重组开支。该公司还预计2008年运营利润率将接近2005年水平。
如新:五年内直销业务覆盖整个中国
10月21日，如新大中华区总裁范家辉在成都市透露，如新明年将争取在四川省实现全面直销化，并用五年的时间将直销业务覆盖整个中国。明年的工作重点将在北京、上海、广州、深圳和西安五城市投资1500万元，开设首批如新生活体验馆，成都将会是第二批开设的城市。同时专卖店将增加形象展示功能，增加电话、网络销售和邮递送货服务。
据范家辉介绍，继获准在上海、北京地区开展直销业务后，广东将成为如新(中国)第三个获批的直销地区。接下来，每半年会去申请4～5个省份，争取在五年内实现直销业务全国化。
太阳神:直销事业部正式迁师东莞胜和广场
10月27日，广东太阳神直销事业部正式迁师东莞胜和广场。此次太阳神直销事业部成功搬迁，不仅标志着太阳神事业将步入一个良性发展的战略轨道，而且为做好太阳神集团各项工作的落实和推进奠定了坚实的基础。
公司领导对此次成功搬迁寄予厚望，并提出了两点要求:一是通过11月18日于东莞会展国际大酒店和胜和广场举行的开业庆典活动，策划一系列的“事”造一系列的“势”，从而打造激活太阳神沉淀品牌价值，传播品牌的优势；二是能够充分认识集团组建直销事业部的重要性，加快步伐、加快创新，推动太阳神直销行业的发展，进一步加强太阳神内部各个专业化平台的打造，加大专业营销力量的培育，加大对整体直销市场管理能力，从而“再攀高峰”，实现太阳神二次创业！
宁波三生:召开区域市场2007年3季度总结大会
10月下旬，宁波三生日用品有限公司总公司在鄞州文化艺术中心，及全国各分公司同时召开了“收获金秋――三生区域市场2007年3季度总结大会”。 大会总结了三生公司在2007年前3季度的成绩。
同时，大会还表彰了前3季度成绩突出的优秀经销商。通过对这些优秀经销商的表彰，树立了市场信心，振奋了各地经销商的精神，为三生公司在第4季度的市场发展和公司长远规划的实现起到了积极的推动作用。
北京罗麦:成为第16家完成服务网点核查企业
10月26日，商务部直销行业管理信息系统消息，宣布北京罗麦药业有限公司通过了服务网点核查备案的工作，这意味着北京罗麦终于可以在国内正式开展直销业务。至此，在拿到直销经营许可证的21家企业中，已经有16家企业完成了服务网点的核查，其中内资企业只有4家。
永春堂:全新领导层负责全球营销中心
10月12日，永春堂公司公布了关于正式成立“永春堂全球营销中心”及新人事任命的董事会决议。任命姚则兵为永春堂全球营销中心总裁；武锋印为永春堂全球营销中心常务副总裁；陈思营为永春堂全球营销中心副总裁；戴三省为永春堂全球营销中心教育总监；滕致为永春堂全球营销中心企划总监。
相关人士表示，虽然“永春堂全球营销中心”的成立标志着公司“国际化”路线逐渐清晰，但内资企业的全球化之路是否能成功，还有待通过时间来考验。
健道国际:王君平出任执行总裁
10月18日，“健道国际健康产业股份有限公司与北京尼奥克斯生物技术科技有限公司全球战略合作签约仪式”在北京隆重举行。
参加签约仪式的有健道国际董事长兼总裁孙健峰、副总裁丛春华，尼奥克斯公司的董事兼首席科学家、1998年诺贝尔生理及医学奖得主的弗里德・穆拉德博士。更让业界关注的是，行业著名职业经理人王君平也出现在了签约仪式上，他的职务是健道国际的执行总裁。这也是王君平在沉寂了大半年后首次公开亮相。
孙健峰先生在签约仪式上发表讲话，肯定了此次合作对于健道国际成长的重要意义，并认为这是健道集团健康产业国际化的重要标志。
新时代:现场见证嫦娥一号成功发射
10月24日，备受世人关注的嫦娥一号探月卫星顺利升空，现场的10名新时代人有幸见证了中国航天的这一辉煌时刻。这也充分体现了新时代健康产业集团的综合实力，和政府对企业的充分认可。
绿之韵:第十八届优秀分销店经理研讨会圆满结束
10月16～20日, 240余名绿之韵优秀加盟分销店经理参加了第十八届优秀加盟分销店经理研讨会。此次分销店经理研讨会是历届分销店经理培训参加人数最多的一次，学习后的精英们更是雄心壮志，都迫不及待地要把培训当中学到的新知识带回到市场。每一次的培训都是公司与分销商之间用心交融的过程，充满了温馨与感动。
精英们纷纷表示:通过参加培训学习，对绿之韵有了更为直观和全面的了解，同时对未来更有目标和信心。回去后，一定将所学知识更好地运用到市场开拓中，为以后的事业、生活开创更美的新天地。
然健环球:欲全面启动中国市场
9月27日下午，然健环球(中国)日用品有限公司在北京首都大酒店召开了“关注人类健康 构建和美生活”的主题信息会。公司全球总裁卡帝斯・布鲁门郑重宣布，经过3年的前期筹备，然健环球将全面启动中国市场。
从雷克瑟斯到莱科萨斯、再到然健环球，该公司几度在中国直销业界引发争议，但愿此次能最终修成正果。
事 件
绿谷、同仁堂违法广告被查
10月上旬，辽宁省食品药品监督管理局2007年9月违法保健食品广告通告。通告显示，绿谷(集团)有限公司9月12号在《辽沈晚报》的绿谷灵芝宝粉剂广告、北京同仁堂兴安盟中药材有限责任公司多次在《辽沈晚报》上的同仁益健茶广告以及北京同仁堂鸿日药业有限公司多次在《华商晨报》上的同仁堂牌青浊茶等广告皆因擅自批改审批内容进行，被通告违法。
天狮百亮国际副总裁施钰离职
9月30日，本刊从知情人士处得知，天狮百亮国际副总裁施钰在继天狮中国区总裁郑凤强后，也正式离开了天狮公司。
施钰于2004年4月26日加盟天狮，任职大中国区总经理。任职期间，其带领的中国区业绩平平。随后被降职负责天狮新项目――百亮超市，但并无实权，仅出任百亮国际副总裁。
人 物
李金元再次入选2007胡润百富榜
10月9日，2007胡润百富榜公布，天狮集团董事长李金元以150亿元人民币位居第36位。其在2006年的排名是第18位，财富68亿元。而在10月22日正式揭晓的子榜――《2007胡润医药富豪榜》上，李金元高居榜首，拥有健康元、丽珠集团两家上市公司的太太药业董事长朱保国紧随其后。
天狮近两年在国内业绩因政策影响差强人意，但其在国外市场仍然令其他内资直销企业难以望其项背。李金元的多次上榜，标志着中国直销巨头已经步入财富制造的主流。
骆超欲复辟傲普
虽然骆超一度表示自己目前仍处于考察和选择公司的阶段。但在10月8日为九州华懋公司在重庆做培训的他宣称:在未来的两个月，计划在山东成立一个傲普国际公司，5年内将做到150个亿，九州华懋只是其中一个供货商。
据悉，骆超几个月来考察了包括韩国、日本在内的诸多亚洲市场，并从中发现了新的商机，健康安全、适合面对面销售的优质食品将是他未来的发展方向。
公 益
玫琳凯:喜获“光明公益奖”
9月28日，在北京人民大会堂内举行的第四届“光明公益奖”颁奖典礼上，玫琳凯公司接受了由光明日报社颁发的“光明公益奖”奖杯。公司总裁麦予甫说，公司将一如既往地履行企业社会责任，并将其当作实现可持续发展的一项重要使命，除了通过产品和事业去丰富女性的人生以外，公司还在全球都致力于帮助女性和儿童，并明确把女性发展作为公司企业社会责任的中心环节。
完美:携手“抗癌乐园”共庆癌友“五整生日”
由完美(中国)日用品有限公司独家冠名赞助的“完美公司”携手“抗癌乐园”，庆祝抗癌明星五整生日日前在北京市工人俱乐部隆重举行。“五整生日”是北京市抗癌乐园为成功走过五年癌龄、十年癌龄、十五年癌龄甚至二十年、三十年癌龄的癌友们举办的癌友们特有的生日庆典。完美公司表示，完美人愿与癌症患者一同感受中华民族自强不息、勇于挑战自我的风采，愿与癌症患者共同展望一个日益辉煌的完美中国。
宝健:再次为“希望工程”捐款
一、保健品产业发展迅速
由于人们的自身保健意识大大加强，使保健品的年销售量上升了30％－50％，中药类保健品销量也大幅增加。面对市场的迅速发展，中药保健品的市场潜力如何？
随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中，医药保健是世界贸易增长最快的五个行业之一，保健食品的销售额每年以13%的速度增长。近年来，我国保健品产业发展十分迅速。
尤其是在2003年非典过后，人们的自身保健意识大大加强，使保健品的年销售量上升了30％－50％，中药类保健品销量也大幅增加。面对市场的迅速发展，中药类保健品是否具备了进军国际市场的能力？我国保健品行业究竟存在哪些优势和不足？在我国，中药类保健品具有明显优势，如果能够突破四大瓶颈，克服自身不足，完全有能力打入国际市场。
二、保健品发展的瓶颈
目前中药类保健品市场尚存在四大问题，这些问题正成为阻碍我国保健品市场发展的瓶颈。
在我国保健品市场上，最严重的问题当数产品开发存在闭门造车和仿制抄袭的现象。同类产品中功效、性能相似的情况十分普遍。
有些企业事先不做产品开发应用研究，看到别人成功就进行模仿，结果导致了当前我国保健品的严重同质化。目前我国市场上仅“免疫调节功能”这一项产品就达1000多个，占全部保健品的1/4以上。
其次是规模小。目前中药类保健品企业的生产规模与产业集中度很低，由于规模小，缺乏市场控制力，造成无序竞争，致使行业信誉度下降。
第三是科研滞后也是影响中药类保健品发展的根本原因。科研经费投入太少，严重阻碍企业技术创新能力和组织技术创新活动。市场现状
据国务院地区经济研究所公布的调查报告显示：一个年产值3亿元的保健品企业，可以提供10000人就业，上交4000万元税收，降低5亿元医疗保险费用。由此可见，其发展对社会的贡献是巨大的。“保健品行业不好做了，成功的产品不多”、“钱很难赚！准备考虑转行了”，经常有些保健品从业者发出这样的感叹。的确，广告的狂轰滥炸、终端的铺天盖地、价格的高不可攀形成了对市场的过分超前掠夺，再加上急功近利似的圈地跑马、高举高打，渐渐的在消费者心目中原本美好的风景成为了一道道残缺的记忆。
据中国消费者协会进行的一项调查表明，目前国内保健品的宣传内容不符合国家规律、法规规定的达73.5%，其中对产品功能进行虚假宣传的占42.1%，未经卫生部门批准，擅自宣传产品具有保健功能的占31.4%。
不难看出，多数的保健品企业是缺乏长远规划的，他们满足于市场的短平快，更不要说什么战略布局了，在战术层面上的争夺，恨不得把所有的社会资源一夜间全变现为金钱。保健品由此催发的狂热和不理智让整个行业都饱受煎熬。
111 以往的传统营销模式由于渠道、媒体、人力等相应的成本居高不下，使得宣传成了几大巨头比拼资金实力的演练场，不可否认的是，传统营销模式满足了不同层面的消费需求，在方便购买和选择多样上使目标客户的认知度较高，而且点多面广对企业形象无形中也是一种暗示，更有利于激发潜在的购买欲，因此，目前看来，它还是一种较为主流的模式。但它必需改变那种粗放式“广告+终端”形成的依赖性，而在售前、售中、售后服务上提升企业的创新精神和产品的独特人文价值。
现在跟风、追随的一些以服务为主导理念的营销模式，诸如会务营销、旅游营销等等，以直销和口碑，采取一对一、一对多互动沟通方式的营销方式，迎合了消费者个性化需求和对服务更高层次满足的心理渴求，迅速占据了消费者的心智资源，在一些产品的运作中取得了一定成绩，但由于自身宣传面窄，产品功能单一，产品价位奇高，相应的局限性非常明显。对有限的消费者那种诱导、拉拢、许愿，并往往引发同行一窝蜂的行为往往让人感到心理不怎么踏实，你想想，假如每个厂家都派出业务员对消费者尤其是中老年人，名义上收集数据库实际上采用跟踪、拉拢的紧盯政策，那有多可怕。因而在保健品行业中，会务营销也好，体验营销也罢等一些行行的直销模式，并不能成为保健品营销中的主流模式了。
要说今后的保健品怎么做，关键是心态要踏实，具有长远的战略目标和品牌理念，模式要创新。在宣传方式上吸引眼球，引发关注的除了新闻营销、事件营销外，其它的手段也非常多，中国13亿人口，70%以上都有亚健康症状，这么庞大的群体，不同的消费族群，城市农村带来的需求差异，如何寻求创新，激活市场，真的可以大做文章。据统计，现代文明病也不同程度地影响着人类，包括快节奏综合症、网络综合症、空调病等，这方面也大有潜力可控。作为健康产业重要主体的保健品行业，专家预测保健品消费将由目前在GDP中2.5%的比重继续增加，进而成为国民经济新的增长点，由此，中国的保健食品市场有着巨大的潜力。
顺应趋势，选择可进入领域放眼世界，全球保健食品不但已占整个食品销售的5％，达上千亿美元，而且每年都以相当速度增长。美国目前的保健食品销售额达750亿美元，占食品销售额的1/3；日本近两年的保健品销售额为15000亿日元，年产保健品3000多种；欧洲的保健食品也有2000余种，销售额以17%的速度递增。
我国目前人均31元的保健品消费水平，仅仅是日本的1/12和美国的1/17。这些都足以证明，国内保健品市场有着不容忽视的巨大潜力。而且，随着保健意识的加强，潜在市场一旦被“激活”，其释放的“价值”能量将是几何数的。毋庸置疑，保健品行业是朝阳行业。有这样一组权威数据：全国31个省（市、区）都有保健品企业，生产最多的省（市）有110家，最少的仅2家，相差几十倍，并且北京、广东、山东、上海、江苏、浙江这6个沿海省（市）的保健食品企业总数约占全国一半，而新疆、宁夏、、青海等中药材资源丰富的西部地区只有不到30家保健食品生产企业，这充分说明企业分布及资源的开发利用都不合理。
［关键词］电子商务；在线交易；交易模式；智能
1引言
电子商务发展经历了4个阶段：第一阶段，主要在互联网上互发电子邮件来传递信息；第二阶段，在互联网上建立一个站点，将企业信息到网上；第三阶段，在网上可以交互式地交换信息；第四阶段，是电子商务的最高阶段，网络不仅仅被用来信息，而且实现在线交易。据2006年7月的中国互联网络发展状况统计报告所提供的数据，我国上网用户人数达到1.23亿人，各类网站总数为788400个，企业网站的数量最多，占60.7%，商业网站数量为3.5%。电子商务网站的真正价值是通过商务活动和在线交易反映出来的。主要体现在两个方面：一是信息，进行各种商务活动；二是在线交易。第二项功能是电子商务的核心。从《2005年中国互联网络信息资源数量调查报告》所提供的数据看，企业网站中提供网上销售（B2C）占21%，企业间网上销售（B2B）占14.1%，网上采购招标占22.7%；商业网站中提供网上交易的占46.5%。与2004年的相关数据相比，有较大的增长。在线交易已经得到各网站经营者的认可并被广泛应用，但电子商务在线交易模式众多，如不能选择合适的在线交易模式，则发挥不了电子商务网站应有的功能。
2电子商务交易模式的两种常见分类
根据交易对象的不同，一般将Internet上的电子商务分为企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C）、消费者对企业（C2B）、企业对政府（B2G）、非商业事务（No-businesse-commerce）以及企业内部电子商务（Intra-businesse-commerce）等。
电子商务模式按市场战略的不同又可以分为3种类型，即卖方控制型、买方控制型以及中介控制型。
（1）卖方控制型市场战略：是指由单一卖方建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。
（2）买方控制型市场战略：是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方型和买方合作型两种买方控制型市场战略。
（3）中介控制型市场战略：中介控制型市场战略是由买卖双方之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。
3中介控制的市场与中介主持的市场
由于基于中介的电子商务尚处于发展阶段，因此研究者对于中介在交易中所起的作用及影响大小还没有细加区分，大部分的文献都称这种交易模式为中介控制型。而实际上，中介在交易中的控制力大小在不同的市场模型中是存在较大差异的，应该区分为中介主持型和中介控制型。
目前的大部分基于中介的电子商务应用和研究都应当称为中介主持型，这是因为不仅交易的成功与否是由买卖双方确定的，而且消费者和商家的自主性较高，中介只是在网上提供了一个虚拟场所，使得消费者和卖方同时在此聚集，促成交易行为的产生。这种形式的中介还通过信用保证等机制为买卖双方提供其他多种服务。中介不参与交易行为，不赚取商品利润，只以管理费和交易费作为收益。以这种模式营运网上交易平台中的最成功范例当属Ebay。因此，从本质上来说，这些电子市场中，中介系统只是交易的“主持人”，而非交易的“控制方”，因此称为中介控制的市场是欠妥的。
随着基于中介的电子商务研究的发展，尤其是和智能（Agent）技术的结合，使得以智能系统为中介的电子商务作为一种新的交易模式出现。这种交易模式是在下一代电子商务自主性和个性化的要求下产生的，主要目的是把消费者从精确定义欲购商品、亲自寻找商家和购买伙伴以及多边协商等繁文缛节中解放出来，使海量的商务组织及个人间的交易更自动化，使消费者与商家的交易过程更能适应环境的动态变化。这就要求允许消费者和商家将交易的部分控制权委托给其系统及中介系统，由智能为买卖双方自动完成需求与价格的匹配等交易细节。在这种情况下，智能中介系统对交易的控制力较强，因此应该称为中介控制的电子商务。
4电子商务交易模式的发展演化
下面将依据按市场战略不同对电子商务的分类方法对电子商务在线交易模式的发展演化进行分析。
在电子商务发展初期，消费者与商家的直接交易方式一直占据主流地位，这种“消费者—商家”的模式中，如果市场是卖方建立的，一般就是卖方控制型的；反之，如果是一个或多个消费者建立，则通常是买方控制型的。目前，以这种交易模式运行的商务平台仍然广泛存在，有的是企业建立的销售自己产品的网站（卖方控制型），例如DELL、CISCO等大型企业都非常重视在网上对消费者进行直销；有的是企业建立的采购原材料及消费品的网站，或是多个个人消费者建立的为获得某些特定商品（例如家居产品）的团购网站（买方控制型）。“消费者—商家”的电子商务交易模式的特点是：商家需要自己为商品进行广告宣传，消费者和商家通常直接就商品价格等分歧进行协商，消费者将订单和支付直接递交于商家，商家自己组织配送，并为消费者提供售后服务。
就像传统商品流通领域中的超市一样，一些电子商务网站展开了从商家处批发商品，然后在网上以零售价卖给个人消费者的交易行为，形成了“消费者—网上超市—商家”的电子商务交易模式，例如有中国“网上第一书店”之称的卓越网就是采用这种模式。这种交易模式的出现，对商家而言，省去了和大量个人消费者打交道的烦琐劳动，而且成交率和成交量大大增加；对消费者而言，在网上超市中的商品品种更丰富、可选择范围更广、价格更低；对网上超市而言，通过赚取商品买卖的差价，可以获取丰厚的利润。因此对买方、卖方和网上超市三方都是有利可图的，这是“消费者—网上超市—商家”的电子商务交易模式得以生存的关键。网上超市不仅使没有自己的电子商务网站的广大中小企业实现了网上销售，而且大型跨国企业也无法抗拒这种商务模式带来的便利与利润，在维护自己开发的交易平台之余，开始日益重视和网络零售商的合作。
继“消费者—网上超市—商家”的电子商务交易模式之后，中介型电子商务网站的出现再次改变了消费者和商家之间的交易方式，目前很多超市型网站都开展了中介的服务模式，而Ebay更是个中翘楚。在“消费者—网上中介—商家”的电子商务交易模式中，中介型商务网站与超市型网站相比最大的区别是，网站自己本身不参与商品的买卖，只是匹配买卖双方的需求与价格。中介网站为消费者提供卖方商品的质量保证，并将多个消费者的需求进行整合递交给商家。消费者可以直接支付给商家，也可以通过中介网站进行支付，而商家的配送和售后服务可以自己完成，也可以通过中介网站进行，通过某些信用机制，中介网站可以为买卖双方提供信用保证。中介网站通常按照成交笔数或者成交额抽成的方法获得中介费用。这种中介方式具有超市型模式的优点，但又进一步节约了中间环节浪费的成本，是电子商务交易的一种新兴模式。
以智能系统为中介的电子商务交易模式是当前研究的一个热点。市场中包含3种角色，分别是消费者（又称买方）、商家（又称卖方）和智能中介系统（又称第三方商务平台）。卖方将自己的商品信息，包括商品的数量、质量、时限及价格等信息，提交给中介系统，系统将对卖方提供的商品信息进行验证，并为通过验证的每个卖方生成一个智能系统其利益。之后卖方的系统将以其委托人的利益为出发点参与交易，并在交易的初步意向达成后，将交易信息报告商家。商家在收到消费者通过中介系统的支付或消费者直接的支付后，通过中介系统或直接进行配送，并提供售后服务。
5结束语
智能技术在电子商务中的应用为网上交易的发展注入了新的生命力，本文介绍了智能系统为中介的电子商务，区别了中介主持型和中介控制型的市场模式，分析了“消费者—商家”模式、“消费者—网上超市—商家”模式、“消费者—网上中介—商家”模式及“消费者—智能中介系统—商家”模式的特点。电子商务运营商只有充分了解各种交易模式的特点后，才有可能选择与企业相适合的交易模式，才有可能发挥电子商务的巨大作用。
主要参考文献
［1］中国互联网络中心（CNNIC）.中国互联网络发展状况统计报告［R］.2006.
［2］国务院信息化工作办公室.2005年中国互联网络信息资源数量调查报告［R］.2006.
以“发展，让女性生活更美好”为主题的第三届复旦大学社会性别与发展论坛于2007年6月9日～10日在上海复旦大学隆重举行。来自大陆、港、澳、台地区和美国、澳大利亚等国家的50多位知名学者，以及上海市政府官员和社会各界人士共100多人参加了此次论坛。
作为主办方之一的雅芳（中国）有限公司在论坛上公布了一份全球女性状态调查报告。该报告显示，女性，特别是发展中国家的女性，目前在教育和事业发展机会方面面临重大的挑战。雅芳同与会的中外学者就报告所揭示的女性发展面临的一系列问题进行了深入的分析和探讨。这是雅芳第三次赞助并参与复旦大学社会性别与发展论坛，以期为推动女性社会意识发展和构建和谐社会贡献力量。
“发展，让女性生活更美好”
这届论坛以“学术化、全球化、平民化”为宗旨，通过跨学科的对话，分析社会发展为女性带来的机遇，反思发展对女性生活的影响和挑战，深入探讨发展对性别平等产生的“双刃剑”作用。尤其在女性的生存状态逐渐多元化和复杂化的当代中国，对女性传统的理解的视角已无法解读今天的社会现实。如果忽视了女性自身的人生选择和价值趋向，很容易导致对女性生存状态的曲解。因此，与会专家和各界人士就此展开充分讨论，用多元的视角探讨中国女性的发展问题。
此次会议收到论文近70篇，雅芳从中选取了40篇优秀的论文，邀请了美国、德国、英国、澳大利亚、香港、台湾等国家和地区的11位境外学者，北京、上海、天津、黑龙江、江西、广西、甘肃、河北、山西、湖南等省(自治区）的30多位国内学者一起畅谈“发展，让女性生活更美好”话题。讨论的角度涉及到社会学、民族学、医学、法律、新闻、历史、文学等多种学科，既有理论角度的分析，也有从政府、媒体、具体项目等角度的研究，真正是一个跨学科的、全球化的、具有人文精神的盛会。
自2003年创立以来，“复旦大学社会性别与发展论坛”一直致力于关怀女性和促进性别平等。通过学术探讨、与各界女性互动、理念展示等多种形式，探讨与当代女性发展和性别平等紧密相关的问题，唤起民众和政府对女性发展和性别平等的重视。今后，该论坛将会每两年举办一次，成为一个中国女性的交流与合作的枢纽和创新平台。
此外，德国艾伯特基金会还专门邀请了欧盟委员会顾问克里斯塔・兰奇欧-普拉特教授到会作主题发言，介绍欧洲的女性发展状况。兰奇欧-普拉特教授曾任欧洲议会议员，于1999～2004年任欧洲议会经济与货币委员会主任；她长期担任德国社民党妇女组织汉堡州主席以及社会主义妇女国际的副主席。目前，她担任汉堡市妇女理事会主席，汉堡大学教授，并领导着一家名为马丽-施莱协会的公益性非政府组织，该协会旨在为第三世界国家的妇女培训项目提供支持。
为女性发展项目“号脉”
在此次论坛上，有两位普通的女性代表带着她们在基层积累的关于女性发展所面临问题的第一手信息同与会的中外学者进行了沟通与探讨，为以学术交流为主的论坛提供了一次珍贵的案例分析的机会。这两位女性是雅芳“明天更美好”女性发展项目启动金三月份和四月份的月度金奖获得者，她们分别得到了由雅芳公司提供的10,000元项目启动金来开启她们帮助女性的梦想之门，支持其完成“服务社会”或“发展业务”两个领域中的任意一个女性发展计划、项目或者创意，以达到造福女性，最终造福全社会的目标。
此次提交论坛讨论的优秀方案涉及领域广泛，从关注青春期女性的心理健康到更年期女性沙龙，从为农村女性提供免费妇科体检到社区女性法律维权服务，它们在不同的微观层面反映出女性在现实生活中面临的各种问题和挑战，引起了与会专家的高度关注。中外专家结合各自的专业背景为这些方案的实施出谋划策，以切实帮助这些项目所惠及的女性成就一个更美好的明天。
来自湖北武汉的心理咨询师刘珍计划创建一个名为“少女之家”的社区心理咨询室，为青春期的女性提供免费的心理讲座和心理咨询，并帮助她们的母亲学会正确的教养方式，以指导女性自强自立，成为自信的女人。与会的专家认为，刘珍的项目折射出青春期少女的心理问题已成为影响社会和谐发展的因素之一，需要政府、研究机构和社会团体的支持与帮助。专家们为“少女之家”的构建、具体运作以及远期的可持续发展提供了众多宝贵的意见和建议。
拥有20多年护理经验的刘珍说，因为看到了太多的悲欢离合，她对生命有了更深层次的感悟，那就是除了生物属性以外，人们精神层面的健康更为重要，于是她决心做一名心理咨询师。“助人是一项伟大而辛苦的工作，当看到一个人愁肠百结的来，笑眉舒展的走，心里有说不出的满足感和成就感。但是任何一个普通人都需要维持生计，任何一个助人事业都需要持续的财力、精力和社会的支持，否则将难以为继。‘明天更美好’女性发展项目启动金成就了少女之家，也成就了我的梦想。”
而来自江苏省窑湾镇的中学教师孙先英希望利用她的一万元奖金为镇上40～50岁的妇女进行免费的妇科体检，帮助她们树立起对自身疾病的预防和自我检查的能力，使得常见乳腺疾病能够做到早预防、早检查、早治疗、早康复。与会的中外专家认为，看病难、看病贵一直是困扰中国广大农村居民的一个难题，更不要说进行医疗体检。孙先英的项目，如星星之火，为弱势农村女性带去温暖和希望。“非常感谢雅芳公司为我们提供这样一个活动的平台，能够给我们这些基层的人员一个回报社会服务社会的机会，”孙先英说。“我希望这个活动不只是简单一次义务的体检，而是以此为契机，提高农村妇女的自我保健意识，营造一个和谐的社会。”
雅芳（中国）有限公司副总裁孙长青在论坛上指出，“和谐社会必然是一个男女平等的社会。我们相信：成就女性是社会进步和改变世界最有效的方法。女性的力量是不可小看的，如果拥有足够的支持和资源，她们将有能力影响和改变她们的生活、家庭和社区。社会和谐在很大程度上取决于发展的协调性。然而目前，我国城乡之间、区域之间、阶层之间、行业之间，机会不均等、发展不平衡等问题比较突出。这些问题也是制约妇女发展的重要因素。我们希望通过我们的热忱和努力，为中国女性的发展贡献一份力量。我们也深信，随着社会关注度和发展程度的不断提高,女性的生活将更加美好！”
雅芳(中国)有限公司
1886年，“雅芳之父”大卫・麦可尼(David McConnell)从一瓶随书附送的小香水中受到启发，“加州香芬公司”(the California Perfume Company )由此诞生。出于对伟大诗人莎士比亚的仰慕，1939年, 麦可尼先生以莎翁故乡一条名为“AVON”的河流重新为公司命名。
雅芳于1990年进入中国。雅芳（中国）有限公司现有74家分公司，覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市，拥有雇员约2000人。位于广州的雅芳生产基地，累计投资超过6000多万美元，于1998年正式投入使用。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。1998年转型后，中国雅芳严格遵从政府要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，转型成为零售业的经营模式。
2005年4月8日，国家商务部和国家工商总局正式批准雅芳(中国)有限公司在北京、天津直辖市内和广东省全省内进行直销试点。
2006年3月2日，雅芳(中国)有限公司正式宣布已被国家商务部授予国内首张直销经营许可证。
关键词：智能手机市场;营销策略分析;小米手机
一、中国智能手机市场营销环境SWOT分析
1. S优势分析
（1）成本价格优势。中国廉价的劳动力以及相对较低的原材料价格使国产手机比国外手机有更低的制造销售成本，构成了生产成本的竞争优势。在1500―2000元价格区间内，国际品牌涉足较少，但利润颇丰，成为国产智能手机盈利的新热点，其价格优势在扩大市场占有率过程中具备较大的降价空间。
（2）渠道优势。目前，运营商迫切渴望向高附加值的3G服务转变，这就需要深解本土文化的手机厂商提供支持。运营商对本土品牌的厚待，自然而然构成了国产手机的渠道优势。此外，国产品牌已经在国内组建了较为完整的销售网络，网络营销模式也日渐火热，国内厂商纷纷与电商企业合作，开辟了新的营销渠道。而外国品牌厂商一般采用全国总制，利润被部分挤占，经销渠道的推动力减弱，对市场响应速度迟缓。
2. W劣势分析
（1）核心竞争力薄弱。国产手机厂商用于手机技术研发方面的费用较少，研发的技术力量主要集中在结构外观设计、应用层软件开发、射频模块设计技术等外层方面，而芯片、操作系统等智能手机的关键部件方面的技术仍大多集中在日韩厂商手中，核心技术缺失使国产厂商无法及时掌控产品创新和演变的趋势，受制于外国厂商技术专利的限制，核心竞争力薄弱。
（2）质量不高，产品同质化严重。很多国产手机企业的生产车间对手机质量把关不够严格，导致其返修率居高不下，虽外观与国外品牌差别不大，但在通话质量、硬件质量等方面却无法与外国品牌抗衡，厂商仓促推出产品，不重视产品质量，对于品牌的塑造带来负面影响。此外，国产手机的产品同质化越来越严重，紧靠价格战，低价吸引消费者并非长久之计，简单的高、中、低端分类已不能满足未来的手机市场，需要依靠更具特点和个性化才能赢得消费者的青睐。
（3）品牌效应不强。国内手机厂商一直以来都不注重品牌的培育，尽管近年来小米、华为、中兴等手机品牌在国内具有一定的影响力，但在国际市场上竞争力却很弱，加之国产山寨机的肆意横行，使得国产品牌在消费者心中的美誉度大打折扣，此外，由于售后服务的缺失也使得国产品牌不能很好的建立客户的忠诚度。
3. O机遇分析
（1）市场潜力巨大，换机来临。根据一份调查报告显示，目前中国的手机用户多为接受过良好高等教育，中等收入且收入稳定的人群，他们对新生事物参与度高，且对新兴技术有浓厚兴趣，手机已成为主要上网信息工具，近半数的受访者同时使用2部手机，更有14%的用户同时拥有3部以上手机，伴随3G网络的逐渐覆盖和三大运营商的强势宣传，国内消费者对智能手机的认知度大幅提升，可见，未来中国手机市场的消费潜力巨大，旺盛的市场需求将会提升手机厂商的利润空间。
（2）个性定制成时尚。对于智能手机而言，与传统意义追求高配、用户体验不同，针对个人产品定制还属于新鲜事物，是国产手机厂商令人耳目一新的尝试，C2B制造模式突破了传统手机制造观念，从外观设计，操作系统，到应用服务，都无一例外的加入特色定制元素，在这一凸显个性化的时代，手机定制浪潮已经慢慢袭来并有扩大之势，国产手机厂商应抓住这一机遇，努力切入具有特定的极具粘度的粉丝消费群体，引发粉丝经济，最大限度扩大用户需求。
4. T威胁分析
（1）潜在竞争者繁多。诸如苹果、三星等外国品牌主打高端手机市场，使得HTC等品牌在高端市场业绩不佳，有意进入中低端市场，加之互联网的高速发展，一些互联网企业如360等也开始进军手机市场，加之三大网络运营商以定制机形式进入手机市场，各种山寨机的层出不穷，使得中国手机市场的利润不断摊薄，国产手机厂商的发展道路似乎并不平坦。
（2）成本优势逐渐丧失，核心技术缺失成问题。随着中国劳动力成本的不断上升，国产手机厂商的成本优势正逐渐丧失，核心技术价值链的缺失，使得国产厂商对外国技术形成依赖，发展受到制约，国产手机多采用Android系统，系统单一且同质化严重，国产手机不能从操作系统上推陈出新，仅仅从外观上与其他品牌区分，且厂商之间互相模仿，很难形成持久的竞争力。
二、小米智能手机营销策略案例分析
1. 产品策略
小米手机提倡以超高性价比的产品推向市场，高配置低价格是小米手机的制胜法宝之一。小米手机有自己独特的硬件、操作系统、云服务，CPS为通讯录、电话和短信。双核处理器、大屏幕、信号好和大容量电池这四个价值主张集中体现了小米手机发烧友核心需求的回应。
2. 定价策略
小米手机将产品价格定在了其他厂商同类产品短期内无法企及的超低价格，且没有降价空间，也不会考虑降价销售，雷军以其丰富的管理经验和对自己产品足够的信心和市场分析，并没有在定价上给自己留有余地，而这样的决策正是区别其他厂商的大胆尝试，也是小米手机异军突起的关键因素。低价销售的背后是其低成本运营的有力支撑，小米手机采用网络直销模式，不需要考虑仓储、分货、运输、安保等环节，物流成本非常低。
3. 营销渠道策略
小米手机采取的是以网络为基础进行B2C的电子商务销售模式，这与小米手机“为发烧而生”的产品理念不谋而合，发烧友更多的是通过网络购物，小米通过互联网特别是微博等社交网络与发烧友持续沟通，对于产品性能的不断完善有很大帮助，并利用社交网络、虚拟社区等工具传递广告资讯，有效的控制了营销成本，利用在线制造稀缺，以“饥饿营销”策略扩大市场销售份额，这样有利于控制产量和了解市场需求，以免造成产品积压，加大库存成本。除此之外，小米手机也不断扩大销售渠道，与中国联通合作，在淘宝网、当当网、京东商城和苏宁易购等平台推出小米定制机。小米手机的营销渠道在不断的探索中前进。
4. 促销策略
在小米手机的产品推广方面，前期预热时间足够长，获得足够高的关注度，这是基于苹果的典型营销套路，也是基于雷军在业内的光环效应。产品会自然是小米促销策略的重头戏之一，不仅是雷军的演讲形式，逻辑思维上也有着明显的乔布斯风格。雷军通过介绍竞争对手HTC、三星、摩托罗拉和LG等类似产品，树立假想敌，最后以小米慷慨大气的配置和超低的价格将所有“敌人”消灭掉。在小米手机正式版尚未之前，先预售工程纪念版，将产品只销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们，客户精准度非常高，这一规则让更多的人对小米手机充满好奇心。正式机发售之前，网上关于小米销售的各种真假消息纷纷爆出，使得小米论坛和小米手机的关注度迅速上升。米粉们对于小米手机的购买欲望不断增强，线上购买限量发售更是吊足胃口，这一促销策略和苹果酷似，效果也是相当理想。
三、结语
本文通过对我国智能手机市场营销现状进行较为全面的分析，并以小米手机成功的市场营销案例进行细致分析，旨在通过以上分析，全面掌握我国手机市场现状，寻找国产手机企业最佳的市场营销策略。
（作者单位：河北经贸大学）
参考文献：
[1] 张小妹.市场营销策略研究[J].中国市场，2014，21
