时间：2023-02-16 19:38:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇引导礼仪，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中华民族自古就是一个礼仪之邦，讲究礼仪，注重礼仪对人的素养的提升作用。在当代社会，礼仪对提高一个人的外在形象和人文素养也起着重要的作用。广大农村初中生，礼仪教育方面比较薄弱，为此，笔者就在教学实践经验的基础上，论述对广大农村初中生开展礼仪教育以及通过礼仪教育提升人文素养的措施。
一、建构乡村礼仪风俗文化，促进学生提升人文道德素质
礼仪是一种道德行为规范，这种行为规范的教育，是在潜移默化中进行的。按照古话来说，其教化也微，止邪于末形。校园文化通常具备这一无形的教育功能。广大农村初中学校可以利用校园物质文化与校园精神文化，让学生在文化氛围中获得礼仪的感染与教育。农村初中生从小生活在乡村环境中，为此教师可以在学校营造乡村礼仪风俗教育的文化氛围，让学生在其中获得潜移默化的乡村礼仪风俗教育。如学校可以根据当地的风土人情，开设乡土礼仪仪式课程，对学生开展礼仪教育。教师也可以在农村初中举办乡土礼仪节日活动，在节日活动中，让学生学习农村老一代人质朴的道德品质以及恭敬的待人态度与礼节，从而提高学生的人文素养。农村学校可以将乡村礼仪与校园文化制度相融合，构建礼仪教育的校园文化。如教师可以根据《初中生行为规范》对学生礼仪行动做出的详细规定，评选出“礼仪学生”，用奖励制度激励学生学习礼仪。具体来说，农村教师可以细化学生日常生活的礼仪行为，以孝、敬、饮食、对客、洒扫为礼仪之提纲，然后每一纲要都要细化为礼仪规则。如“孝”这一礼仪大纲之下，要求学生具体的礼仪做法就是学会关心父母身体健康、平日给父母端茶送水、记得父母生日、平日为父母做事、主动与父母沟通，以回报父母养育之恩……通过具体细化的礼仪规范，引导学生形成符合礼节的行动；在礼仪行动过程中，引导学生学会敬物、敬人、敬己以及感恩和珍惜，从而润物细无声地提升学生的人文素养。
二、开设乡村礼仪文化教育，促进学生提高人文素养
提出：“中华民族优秀的传统文化，是我们能够站稳脚跟的基础。”为此，农村学校应该对学生开展优秀传统文化教育。与城市学校相比，农村学校缺乏文化氛围，学生对礼仪的认识只能通过语文课本中的几篇课文，这不利于学校礼仪活动之开展。为此，农村学校可以设置与礼仪有关的课程。如对学生开展礼仪规范养成、礼仪培养教育；要求学生背诵《三字经》《弟子规》之类的国学礼仪启蒙书籍，使学生对礼仪知识有一个启蒙认识。教师还可以创办丰富多彩的礼仪教育形式。如可以在学校定期举办礼仪经典书籍诵读活动，由师生一起自编自演《百家姓》《三字经》这一类的礼仪经典文本，并且与舞蹈互相结合，激发学生阅读礼仪书籍的热情与兴趣。这一生动的教育活动，有利于学校形成“诵唱经典”的书香文化氛围。在这一氛围影响下，学生在家里也会懂得礼节、感恩，力所能及帮助父母做事情。教师还可以与学生家长联合，发挥家庭教育的力量。如教师可以指导学生家长，在家里加强与子女的交流，加大对子女的关心与了解，培育与孩子的感情。大量国外研究事实表明：“良好的亲子关系会促进子女的孝道信念。好的亲子关系使成年子女对孝道有更为成熟的认识，包括体会到父母是普通个体，有自己的过去和局限，也包括感知到父母正在衰老，生活中的不便越来越多。”对于农村初中生来说，由于性格心态都尚未定型，都会受到父母言谈举止的影响。家长的礼仪文明行动，通常作为一种榜样力量，影响着孩子，潜移默化地提高孩子的人文素养。
三、倡导自我教育，引导学生形成礼仪规范
教育过程是他人教育与自我教育的辩证统一过程。广大初中生处在青春期，在这一阶段，教师对学生提倡礼仪自我教育，有助于学生形成自觉意识，在教师一步步的引导下，潜移默化形成礼仪道德规范。为此，教师可以采用形象、具体、有趣、生动的教育方式，提高教育的吸引力，引导学生形成礼仪道德。教师可以在班级举办活动，引导学生在活动中自我教育，自觉形成合理的礼仪规范。如在班级建立“三个10分钟”制度，要求学生每天自觉做家务劳动10分钟、自己事情自己做10分钟、校内劳动10分钟等。通过这三个10分钟，让学生形成生活自理习惯，掌握基本的劳动礼仪技能，从而提高学生的人文素养。
作者:李仲兴 单位:广西玉林市兴业县第二中学
一、加强礼仪培训，提升电网企业软实力
供电营业厅是供电企业服务客户的窗口，其一言一行都反映出电网企业的经营管理水平。结合企业的特点，对员工进行职业道德与服务意识、形象礼仪、沟通礼仪、接待礼仪等方面的培训，从而打造专业、值得信赖的职业形象，以提升企业软实力。
1.加强员工职业形象塑造是提高企业软实力的基础
职业形象塑造包括强化职业道德与服务意识以及形象礼仪的培训：要加强服务人员为电力客户真诚奉献的服务意识，实现从“要我服务”到“我要服务”的心态转变，确立以“客户为中心”的服务理念，对客户待之以礼，以实际行动满足客户的需要，真正做到“你用电，我用心”，从而提高企业的服务水平与美誉度。形象礼仪包括仪容、仪表和仪态礼仪。仪容是指容貌、发型、裸露在外面的皮肤应注意的礼仪细节，让员工掌握脸型和发型如何搭配以及如何化淡妆。仪表礼仪是指营业人员的穿着打扮，包括工装、西服的穿法，工号牌的佩戴，丝巾的系法，皮鞋与袜子的颜色搭配等标准规范，员工在岗期间的打扮要整洁、朴实、大方，坚决杜绝过分华丽与性感、时尚怪异的修饰打扮。仪态礼仪是指员工在营业期间和办理业务时，要随时注意自己的微笑、站立、行走、下蹲、引导等姿态，迷人的微笑和得体的肢体语言使员工更显亲和力，为做到端正、文明、大方的标准，供电营业窗口礼仪操是员工们每天班前会的必修课，让员工每天都以优雅的仪态、满腔的热情自信活跃在供电营业大厅里。
2.学好接待礼仪，从细节尊重客户是企业成功的关键
接待客户要热情周到，做到来有迎声、去有送声、问有答声、百问不厌，客户提出的问题无论是否对口，工作人员都负有受理、告知、解释、转告和联系引导至其他部门或单位的责任，按照“内转外不转”的原则，实行首问负责制，形成服务闭环，确保客户舒心。接待礼仪主要包括迎接、指引、递接、送客礼仪。迎接客户礼仪是指营业员要启用站立式服务，主动迎接每位客户。指引、递接礼仪是指引导员给客户指引和递接茶水时要使用规范的行为手势，应遵循“五导”原则（导迎、引导、导办、疏导、宣导），实行全程引导制，引导员除热情迎送客户、导办业务、主动提供咨询外，还应视需要在分流维序、自助服务、宣传推广中做到积极主动、服务前置，确保客户无忧。送客礼仪是指当客户办理完业务准备离开时，营业柜员和引导员要礼貌与客户道别，站立并微笑送别客户，整个引导过程始终实行“客户优先制”，以客为尊，时时刻刻遵循“以客户为中心”的原则，确保客户满意，让员工们牢记尊重客户乃企业成功的关键。
3.掌握沟通礼仪，让每位员工都成为形象大使
沟通礼仪培训即员工应使用文明礼貌用语，尽量提高个人谈吐修养和口头表达能力，掌握必要的客户抱怨投诉处理技巧。营业人员应实行“一次告知制”。客户到营业厅办理或咨询供电职责范围内的事宜时，营业窗口人员应将服务项目、业务流程、办理时限、营业收费、所需资料及不予受理的依据等信息一次性告知客户，确保服务告知一次到位，确保客户知情。无论是在商务活动中还是在社交活动中，动听悦耳的声音总能让对方心旷神怡、心悦诚服，营业窗口服务人员和客户发生语言或肢体冲突，往往是刺耳的声音或沟通不畅所致，因此加强供电营业窗口服务人员的语言礼仪（包括普通话训练）培训显得日益突出和重要。
二、系统培训方法及技巧
礼仪培训课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过教师教学做一体化训练，充分激发学员学习兴趣，使之能够轻松自如地运用到日常生活和工作中，从而使学员大幅提升人格魅力并成就完美的职业人生。
1.互动式多媒体教学法
从目前国内外企业培训方法上来看，随着计算机多媒体技术的日趋成熟，以计算机多媒体技术为载体的互动式教学模式已成为未来培训行业的一个重要方向。互动式多媒体教学既要求学员在教员的组织下按培训计划的要求系统学习，也要求教员按学员的培训需求针对性地开展培训教学工作。例如：在电网企业的礼仪培训课程中，应用互动式多媒体技术讲授化妆礼仪，让学员清晰、系统、全面地掌握化妆的各项理论知识和操作技能，也有利于激发学员学习的积极性；通过教员机的后台实时监控记录，有利于教员与学员进行实时的信息沟通，实时了解学员在培训过程中存在的问题与瓶颈，以便因材施教，突出重点，提高实际培训效果和质量，此法也适用于照相礼仪、脸型和发型搭配技巧等。此法能促进培训师不断学习专业和相关知识，保证培训计划的贯彻执行和培训教学质量不断提高。
2.演练教学法
演练型教学法是指几个学员通过模拟现实中的工作场景，并扮演其中的角色，以具有幽默感或讽刺意味的表演来开展培训教学工作。即培训师在讲解知识时穿插一些情景演练活动，让学员当演员，从而正确掌握好礼仪知识和技巧，适用于握手礼仪、介绍礼仪、引导礼仪、谈判礼仪等培训。例如在进行营销人员礼仪培训时，讲解服务人员遇到情绪客户时应具备的礼仪时就可以进行模拟现场的演练活动：遇到无理取闹的客户时，要遵循以礼相待的原则，主动热情将其引导至接待室，耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执。当客户过于激动甚至发生过激行为时，可由专人接待并进一步做好解释工作。尊 重和关爱弱势群体也是服务礼仪教学中不可忽略的环节，针对老人、孕妇、残障人士等特殊客户应提供个性化服务，给予关心、照顾和帮扶。演练教学法可由教师事先进行适当改编，使其更具有戏剧性，如同表演小品节目一般，然后由观摩的学员们指出在表演情景中存在哪些礼仪问题，让学员们讨论应对措施，最后进行归纳和总结。此教学模式能调节课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，在轻松活泼的氛围中完成教学目标。
3.电化教学法
要求学员按照特定的程序，在摄像机面前演示自己的微笑、问候、引导、鞠躬、送别等语言和行为，并严格检查学员的着装、化妆、站姿、坐姿等。摄录之后，当场用大屏幕播放，学员可以客观地看到自己的真实表现。这种摄像训练也可以作为一种结业考核的方式。正式考核前，要把礼仪标准明确告诉学员，然后在训练教师的引导下，学员逐个接受严格的考核，训练教师根据录像给予评判，并把结果及时反馈给学员本人。为树立电网企业的优质服务品牌，全面提升供电服务品质，更好地展示员工的精气神，培训师特别录制了DCD《供电营业窗口礼仪操》，旨在以肢体语言体现员工的内在修养。营业窗口服务人员通过反复训练让服务礼仪固化为行为习惯，从而打造国际一流企业品牌。
4.案例教学法
案例教学法是指把实际工作中、生活中的人或事作为案例，向学员展示真实的背景，提供大量背景材料，由学员依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法，从而培养学员们分析能力、判断能力、解决问题能力及执行业务能力。该教学法适用于服务礼仪、营销礼仪等培训。比如在进行职业形象塑造的培训中，让学员通过一个个成功的商界名人的案例，启发学员深层次思考自己该怎样做，所选案例最好是周围或熟知的名人，让学员们心服口服、终生难忘。例如：成为华人世界首富的李嘉诚，有一次请客人参加晚宴，他提前半个多小时来到饭店，并亲自到电梯口迎候客人，一边向他们含笑致意，一边发名片。发完名片之后，李嘉诚微笑着拿出一些上面有阿拉伯数字的纸片，让客人们随便抽取一张，原来客人们抽取的号码是作为拍照合影时每个人所站的位置用的，以便合影时迅速快捷、井然有序。照相后李嘉诚又让大家抽号，这次抽取的是就餐时的席位，并告诉客人：“不管什么号码都一样”，李嘉诚由衷地体谅他人，一视同仁，礼数周全，令与会的客人难以忘怀。李嘉诚虽然日理万机，但他始终不忘礼节。有一次在会谈结束时，还特地从办公室出来亲自送客人到电梯口，年愈七旬的他还毕恭毕敬地鞠躬到电梯门关上，从中可见他老人家做人的修行所达到的境界。许多中外名人的传奇经历激励着学员们更加努力、自觉地学好礼仪，强化了培训效果。
5.实践教学法
实践教学法是指将在培训过程中学到的礼仪知识和技能在实际工作中加以运用和固化。即假设一个特定的工作场景，由若干学员充当特定的角色，要求学员针对特定的环境及工作任务进行判断、操作，可以提高学员的实际工作能力以及应变能力。该教学法适用于服务礼仪、会议礼仪、宴请礼仪的培训。比如让学员举行一次“西餐礼仪研讨会”，要求学员在实践中学会西式宴会的摆台和西餐座次礼仪。西餐座次礼仪的要领是：西餐的餐桌一般是方桌或长方形桌子，参加宴会就座时，通常男主人和女主人分坐长桌的两头，男主人右手旁的位置是女主宾，女主人右手旁的位置是男主宾，女主宾的旁边是其他男宾，男主宾的身旁是其他女宾，男女间隔就坐，当就餐人数较少时，通常男女相对而坐，无论是主人还是客人一律从椅子左侧入座，左侧撤离。通过培训，学员们的肢体语言表达和驾驭能力得到提高，姿态更典雅，形象更高贵。
三、结论
电网企业员工一定要时刻注意自己的言行举止，用礼仪修身养性，用礼仪塑造美好的内外形象。电网企业要实现建设“世界一流电网、国际一流企业”的战略目标，应当重视礼仪培训，加强企业文化建设，不断提升企业软实力。
参考文献：
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关键词：礼仪教育；幼儿教育；实施方法；游戏活动
G611
新课改后，根据《幼儿发展标准》的具体指导，幼儿礼貌、诚实、勇敢、团结友爱等礼仪的教育成为了教学中不可忽视的一个重要内容，教师应该逐渐完善教学方法，减轻师生负担，把学生的礼仪意识和能力发展放在首位。而当前我们的课堂教学中却出现了很多幼儿行为不合礼仪的问题，现结合游戏化教法的相关经验，进行简要分析。
一、礼仪教育游戏化教学的优势
结合幼儿们好奇心重，爱好广泛，可塑性强的特点，礼仪教育游戏化实施是克服传统课堂限制的重要措施，其优势主要体现在：（1）礼仪教育游戏化教学中利于幼儿学习、交流、合作、展示，参与体验的空间越来越宽广；（2）礼仪教育游戏化教学中利于幼儿口语和表达等基础能力的发展；（3）通过游戏化活动的体验、展示、评价增强了幼儿礼仪知识和意识，学习的信心增强；（4）礼仪教育游戏化教学为教师和幼儿成长减轻了负担，有益于教师对幼儿进行具体指导。借助礼仪教育游戏化教学策略不仅可以落实新课标的基本要求，还能进一步把幼儿学习兴趣吸引到课堂中。教师的引导能起到很好的导向作用，教师利用礼仪教育游戏化教学法过程中，结合新课标要求，结合幼儿亲身经历或见闻，才能进一步把幼儿的学习兴趣吸引住，才能让幼儿有参与活动，乐于合作，敢于进行礼仪实践的动力。
二、礼仪教育游戏化教学的具体策略
1.分析幼儿礼仪问题，针对性开展游戏教育活动。教师要把每个礼仪知识内容进行分析，设计合理的游戏活动，引导幼儿游蛱逖椋学会礼仪知识，并加以使用。礼仪教育游戏化知识内容，引导幼儿参与游戏体验对幼儿能力等有很多促进作用，但在实施过程中一方面要以幼儿身心为本，一方面把礼仪知识、幼儿礼仪能力基础的发展统筹在课堂游戏活动中，这能让教师在教学中更好的把握幼儿们礼仪知识和能力发展综合情况，能让教师和幼儿在相互合作中更和谐的发展。比如在某公开课上一位教师事先对幼儿爱骂人的情况进行了了解，因此进教室，就让幼儿们进行了相互问好的对话，营造了活动情景。然后组织幼儿两人为组，相互表扬对方，推选代表，和教师一起表扬他人，然后接受表扬的人要说“谢谢”，并尝试用同样的语言表扬对方。这样教师就把表扬、答谢等礼仪知识改编成了小组合作的游戏体验活动，促进了幼儿们的礼仪知识和能力的发展。对于其中的表述错误教师积极鼓励纠正，表扬幼儿们敢于尝试，然后点明某些描述错误，这就在激发幼儿的礼仪学习热情的同时进行了游戏化教学。
2.故事导入，情景表扬活动。在幼儿礼仪教育中幼儿的礼貌问题一直是教学重点，为了让幼儿对于不同不同的礼貌用语的表达更加流畅。我们在教学中可以用故事导入，为幼儿们将菜市场的小公主的故事，引导幼儿参与“菜市场”再现游戏，让幼儿们扮演故事中的营业员公主，用如同公主一样的微笑，同热情来感染他人，接待好自己的顾客，学会用常用的习惯于向他人问好。比如：“你好，请问”等礼貌用语，同时要求扮演顾客的幼儿们学会：“谢谢、打扰、感谢”等礼貌用语。另外可以在课后让幼儿学会用“请”字营造合作学习的气氛，帮助幼儿在良好的礼仪学习环境中掌握家庭、社会之中需要的礼貌技能，让幼儿成为知书达理之人。
3.用实物奖励、语言暗示、榜样示范等促进礼仪教育常规化
幼儿刚开始学习礼仪时教师可以根据幼儿形象思维的特点，用实际奖励引发幼儿的兴趣，如：在课堂活动前告知幼儿们积极参与发言和参与礼仪对话等活动可以获得大红花，并且能得到不同颜色的糖果奖励，这样幼儿的礼仪学习和应用兴趣都能大大增加。在幼儿参与活动时，教师要对幼儿们的举止和言行进行评价，把那些礼仪表现好的地方夸一夸，把幼儿礼仪做得不好的地方评一评。如：幼儿哭泣的时候，教师可以用幽默的语言说：“哭花脸，大花猫。见人就是喵喵喵。”这时幼儿就能感受到哭泣并不是好习惯。另外，教师应该在礼仪教学时扮演好支持者、引导者的角色，因幼儿的差异而施教，促进幼儿能力、心里的满足和成功，发挥教师和同学的榜样示范性作用。比如：入院接待时注重礼貌性问候，离园是时主动与家长或幼儿送别，提醒路上注意安全，把文明礼貌等言行举止引导和感染幼儿。最终使得幼儿在礼仪礼貌的环境中潜移默化发展自己的礼仪，形成礼貌言行风气。
总之，礼仪教育对于幼儿发展有很重要的意义，我们应多方法、多角度帮助幼儿发展礼仪意识和能力。在知行合一、知行协同的参与式活动中，持之以恒，抓好幼儿心理，正面引导，侧面熏陶，通过故事、参与活动等启迪幼儿幼小的心灵，加强礼仪教育效果。
参考文献：
一、当前中学生文明礼仪教育的现状
中学生的礼仪常识教育可以说学校教育中的薄弱环节。在当今的中学生中，不少人礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。比如:在学校里不懂得尊重他人;在社会上满口污言秽语;在家里唯我独尊……这些现象不能不引起我们的深思。在学校的德育教育中，往往存在“三多三少”，即对学生道德发展境界方面的要求多，而对学生行为养成方面强调的少;抽象的大道理讲得多，操作性的技能技巧讲得少;道德的知识性传授多，扎扎实实的行为实践少。这就使得一些学生不知道该如何把道德规范转化为个人的道德行为，从而导致在中学生中基础文明方面的问题十分突出。例如，屡禁不止的“课桌文化”;上课迟到早退;讲粗话、乱扔纸屑果皮等。更令人不安的是，有的中学生把无视校规校纪，行为不羁，自私自利看成是有个性，将“人不为己，天诛地灭”奉为信条;有的学生强烈地要求别人尊重自己，却不知尊他人为何物。这种受教育没教养，有知识没文化的现象，直接影响到学生的综合素质，对学生的全面发展、健康成长非常不利。基于以上中学生文明礼仪现状，我们《关于中学生文明礼仪教育的调查研究》课题组认为把礼仪教育作为学校德育的重要内容，从最基本的礼仪规范入手，引导学生在约束和规范自身行为的同时，培养高尚的道德情操，进而形成正确的世界观、人生观、价值观、道德观，是加强学校德育教育实效性的重要抓手。
二、加强中学生文明礼仪教育有效途径
第一，调动中学生学习礼仪的主动性，引导其将道德规范转化为道德行为首先，中学生学习“礼仪”要以学会尊重他人为起点。尊重他人是人与人交往的首要态度。其次，要增强中学生的自尊心。正确的自尊心应该具有待人谦逊、不骄不躁的品格。培养青少年学生高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德对学生文明素养的提高尤为重要。再次，学习“礼仪”，重在实践。中学生要在理解礼仪要求的基础上，展现自己文明有礼的形象。我校历来重视对学生的文明礼仪教育，并通过一系列的活动促使学生养成良好的行为习惯。如倡议全校学生每逢周未为父母做一件事等。
第二，充分发挥教师在中学生文明礼仪教育中的示范引导作用教师作为社会主义思想道德建设的传播者，在中学生文明礼仪教育中的起着重要的示范引导作用。这就要求教师在实施素质教育的过程中，坚持德育为先，把教育学生学会做人作为德育工作的立足点，对学生的道德素质教育常抓不懈。一方面，教师要有意识地把“礼仪”教育作为一项重要的教育内容进行安排，制订详细的教育内容和目标，把教育贯穿于日常的教学实践过程中。采取形式多样的形式，如召开主题班会、演讲朗诵会等，加深学生的“礼仪”观念。另一方面，教师应坚持正面教育与引导，教育和培养中学生继承和弘扬我国优秀的传统文化和道德。用《学生日常行为规范》和礼仪常识等对学生进行礼仪教育、文明礼貌行为的养成教育。同时，教师在学生面前，要以身作则，言传身教，使学生在与教师的交往中受到潜移默化的影响。
第三，发挥校园文化对中学生的影响作用文化对人的影响来自特定的文化环境，良好的校园文化环境发挥着影响整个群体生活的规范力量，使在校园的每一个学生都能在无形当中受到潜移默化的影响，从而养成自觉规范自己言行的良好行为习惯。因此，学校必须开展丰富多彩的有利于培养中学生良好礼仪习惯的文明礼仪教育活动，并充分发挥黑板报、宣传栏、广播站的作用。
第四，发挥家庭教育的重要作用家长是孩子的第一位老师，家长平时的言谈举止以及对子女的要求等，也会对孩子产生潜移默化的影响，并直接在孩子身上发挥作用。家长良好的礼仪形象、家庭的文明礼仪气氛是十分重要的。礼仪教育要取得整体效应，就要使家庭教育与学校教育取得一致，形成合力。要做到教育原则一致，内容互补。因此在礼仪教育中，教师应该及时地把文明礼仪教育的情况和要求与家长进行沟通，要求家长配合学校加强对子女的教育，提高文明礼仪教育的实效性。最后，我们还应该看到，社会是一个大德育环境。影视、报刊、网络等宣传媒介和各种公共场所的影响作用不能忽视，应该在全社会倡导和营造文明礼仪的氛围。总之，崇尚礼仪，培养文明有礼的、高素质的新一代中学生，需要家庭、学校和社会密切配合、共同努力。只有这样，才能为青少年的健康成长提供必要的保障，才能收到良好的教育效果。
作者：艾暖 单位：河北省邢台市第二中学
一、明确目标，培养学生文明礼仪规范
充分认识新时期学校教育中加强学生文明礼仪教育的重要性，认真贯彻《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》的要求，培养学生高尚的道德情操，营造崇尚文明、讲究礼仪的校园氛围。引导学生养成习惯，在一点一滴中做行为方正，合乎规矩的好少年；引导学生传承传统，在读说临写中做智圆行方、品德隽正的中国人。通过文明礼仪教育实践活动，使学校成为文明礼仪示范的宣传窗口，使学生成为文明礼仪行动的先锋队。
二、营造氛围，渲染学生文明礼仪风气
1.认真落实三会。我充分利用好三会：校会，队会，班会。每学期初，学校都会举行关于文明礼仪教育的校会，聘期专家对学生进行文明礼仪教育。物品以此为契机，在班级中召开以“我身边的文明人，文明事”为主题的中队会，对学生提出明确而可行的礼仪常规要求，使每个学生确定应该做什么；每个月，我都会以少先队活动为抓手，在班级中举行不同主题的礼仪教育队会，使每个学生明确应该怎么做；每个周，召开文明礼仪教育主题班会，使每个学生知道应该怎样做好。长期的坚持。我们班的学生都知道如何与同学友好相处，如何与他人相互交往。在我的课堂上处处洋溢着和谐的气氛。
2. 牢记规范50条。在引领学生学习优秀的传统礼仪和道德文化，传唱《三字经》、《弟子规》、《百家姓》等经典著作的基础上，我还引导学生从小处入手，从细节着眼，根据学生的年龄，遵循学生的生理和心理特征，我和学生一起总结了班级常规50条，如：“上下楼靠右走”、“回答师长问话要起立”、“接受递送物品时要起立并用双手”、“外出和回家，主动向父母打招呼”、“课前把书本摆放好”等。这些习惯要求，让学生明确了自己努力的方向，为良好习惯的养成奠定了基础。同时，利用班级的黑板报，宣传橱窗等教育阵地，广泛宣传，使文明礼仪教育50条深入到每位学生的心中，学生时时，事事用50条来规范自己的言行，人人争做文明礼仪小标兵。
3.自编礼教歌谣。我们通过多种方法，广泛征集文明礼仪教育歌谣，一首首琅琅上口的歌谣，在学生中广泛传唱：同学们，都知道， 礼貌用语要记牢。 对待长辈要用“您”， 早晨见面说声“早”， 平时互相问问“好”；上下楼梯不乱跑，遵守规则向右靠。看见纸屑弯弯腰，爱护环境莫忘了。这样的歌谣，在文明和谐的育人环境中，所有的学生都能熟记成诵。在课堂，在课间，在上学放学的路上，时时、处处都能听到学生在颂唱，文明礼仪歌谣已经深入到每位学生的心中，歌谣已经在潜移默化中熏陶着每位学生的心灵。
三、开展活动，提升学生文明礼仪素养
1.常规教育活动。每个学期的开学第一个月，我都会组织学生进行“学守则，树规范”比赛，用《小学生守则》和《小学生日常行为规范》引导学生的言行，注重在学习、实践中提高文明意识，养成文明行为，做到人人学礼仪、懂礼仪、用礼仪、传礼仪，营造讲礼仪的文明氛围，并以此来衡量他们自身的日常行为以逐渐养成良好的习惯；学校放学实行路队制，为了配合这一制度，我在班级中举行了“文明路队小使者”评选活动，引导学生，在上学路上，也自觉地自然成队，成了一道亮丽的风景，既有序又保障了学生安全；每年的六一节，学校所评选的“文明礼仪之星”，我们班的获星率是最高的。
2.专题教育活动。开展感恩教育活动。通过“感恩亲情，感谢母亲”三八节系列活动，教育学生知道感恩；通过“浓浓尊师意，款款爱生情”师德活动月系列活动，引导学生学会感恩；通过开展学做一件家务事并坚持一周的教育，并评选“家务小明星”活动，家校合作引领学生养成了良好习惯，提高了自理能力，培养了学生的感恩精神。
3.体验教育活动。通过开展“争做文明使者，共创优美环境”活动，使学生不仅深刻认识到“倡导文明”的重要意义，同时也展现了高尚的文明素养，将文明之风带进了社区的各个角落，为创建文明城市、文明社区贡献了自己的一份力量。另外，我们还开展了“垃圾不落地，文明在手中”活动，带领学生进社区，使文明之花处处开放，让绿色的“种子”在更多的孩子们心理扎根发芽、茁壮成长。
关键词：幼儿教育；文明礼仪；养成教育；策略
我们在生活中经常会见到这样的现象：上公交车不排队、过马路不遵守红绿灯、用后的纸巾随手扔在地上、极少使用礼貌用语……这些不文明的现象不仅影响了我们的生活质量，也会对幼儿的礼仪教育造成负面影响，在现代社会，许多家长、教师都将孩子的教育的重点放在知识掌握上，生怕让孩子输在起跑线上，而对于孩子来说，文明礼仪教育与知识教育同样重要，而幼儿正处于接受教育的初期，许多习惯的养成会对其未来产生深远的影响，因此将文明礼仪教育纳入到幼儿养成教育体系中来，是促进幼儿长远发展的必然选择。
1幼儿文明礼仪教育实践的意义
《幼儿园教育指导纲要》指出，幼儿园要积极培养幼儿乐意与人交往的态度，以及礼貌、大方、对人友好的品质。而根据这一要求，幼儿园贯彻文明礼仪教育实践具有重要的现实意义：一、有利于促进幼儿形成健全的人格，3－6岁的儿童正处于接受教育的敏感期，这一时期对其进行正向的礼仪引导可以让他们交到更多的朋友，并在互动交流中获得认可，增强自信，进而实现身心的和谐发展；二、有利于提高班级的管理质量，幼儿文明礼仪养成教育可以使幼儿对班级的行为规范和社会准则形成一定的认识，从而提高其配合教师实现班级有序管理的意识；三、有利于提高社会对幼儿园的评价，幼儿园的教育效果可以通过孩子的素质体现出来，而优质、良好的文明礼仪教育实践可以让家长明显感觉到孩子素质的变化，从而提高社会对幼儿园教育的认可度；四、有利于推动社会的道德建设，幼儿作为国家人才结构的基础，其道德素质影响着国家未来的道德情况，而幼儿文明礼仪教育可以提高下一代的综合素质，从而为我国道德建设奠定基础。
2幼儿文明礼仪养成教育的内容
从加强幼儿全方位文明礼仪教育的角度看，其教育内容主要包括基本礼仪、家庭礼仪、幼儿园礼仪、公共场所礼仪四个部分。其中基本礼仪包括站、走、坐、敲门、递接物品等基本动作；您好、再见、谢谢、不客气请等礼貌用语；洗手、洗脸、饭后漱口、刷牙、衣服的叠放等个人礼仪；打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人、接电话等基本人际交往。家庭礼仪包括尊敬长辈，即称呼长辈必须用尊称，听从教导，回家和离家时打招呼，有长辈陪伴身边时应请长辈先行，帮助爸妈做力所能及的事等；行为习惯，即说话时要看着对方的眼睛，自己的玩具自己收拾，爱惜物品，物归原位等；客人来访时礼仪，即请客人进门、入座，对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢等；作客礼仪，即准时守信，不乱摸乱动等。幼儿园礼仪主要有入园、离园要主动和老师、同学、家长问好，道再见；盥洗时要谦让不推挤，盥洗后要物归原处；在活动中要做到认真倾听，发言之前要举手；在户外活动中要排队上下楼梯，遵守游戏规则，遵守教师的听口令，游戏时要相互谦让；进餐时要做到餐前洗手、不挑食、不说话、不浪费粮食、不发出吃东西的声音、饭后漱口；午睡时要将衣物叠好放在置顶位置，保持安静，起床后要自己整理床铺。
3幼儿文明礼仪养成教育的实践策略
3．1故事启迪法：爱听故事是幼儿的天性，因此教师在养成教育中可以通过故事引导，让幼儿获得相应的情感体验，并产生情感共鸣，进而自觉的接受故事中的教育内容，例如“尊敬师长”的礼仪知识主题活动中，分别准备了“程门立雪”、“曾子避席”、“张亮拜师”等古代经典的尊师重道的小故事，然后利用动画的形式将故事展示出来，而幼儿通过有趣的动画形象和生动的动画语言充分理解了每个故事的经过，并在榜样的引导下对于尊敬师长有了更深的理解。
3．2情境表演法：教师可以通过对生活的提炼，为幼儿创设情境，并通过分角色扮演的方式，让幼儿在演练中，获得并强化情感体验，进而形成良好的礼仪习惯，例如为了引导幼儿过马路，教师创设了一个交通情境，而小朋友们利用道具来分别扮演行人、车辆、红绿灯等，然后通过行人不遵守交通规则乱穿马路造成的交通混乱，让学生理解遵守交通规则的重要性。
3．3游戏童谣法：幼儿大脑发育还不够完善，不擅长记住一些复杂琐碎的内容，因此教师可以通过编写童谣，将文明礼仪的规则编入其中，并让孩子们在传唱中牢记规范，例如教师为了引导学生明确保护环境的规则，编写了“环境之歌”，其内容为“爱清洁，讲卫生，环境保护靠大家。废弃物，不乱扔，处处整洁真是佳。爱花草，爱动物，公共设施要爱护。环境美，习惯好，环保能手人人夸。”而正是这朗朗上口的歌谣，引导幼儿逐渐树立了环保意识。
3．4标准示范法：根据礼仪训练内容的基本要求，教师可利用直观、形象、标准的示范，帮助和指导幼儿掌握正确的行为方法，为其树立行为榜样，例如在家庭礼仪示范课堂上，教师根据教学内容，对幼儿的站姿、坐姿、走路姿势以及与长辈之间递接物品的姿势进行了示范，然后让学生根据标准进行操作，而教师从旁指导并纠正。
4结论
总之，幼儿文明礼仪养成教育是一项任重而道远的系统工程，它需要幼儿工作者首先要不断提高自身的素质，然后明确文明礼仪的内容以及幼儿的心理认知状况，最后创新教学理念，利用生动有趣的教学方式，完成让幼儿学礼、知礼、懂礼、用礼的教学目标。
作者:龙代琼 单位:重庆市涪陵区幼儿园
参考文献:
［1］毛小英．幼儿文明礼仪养成教育初探［J］．科学大众（科学教育），2015，04：82．
关键词：文明礼仪教育；教育引导；教育实施
学校是文明的载体，是礼仪行为的传播者，礼仪教育的组织者，礼仪规范的实践者。学校还是进行思想品德教育的基地之一，学校教育以育人为本，因此学校必须切实加强学生文明礼仪养成教育。要使学生从小掌握校园、家庭和公共场所的礼仪基础知识，就得从学校入手，学校曾在部分班级进行实践，有许多问题需要认真探讨研究。就此谈谈个人的一点肤浅的认识。
一、提高对文明礼仪教育的认识
文明行为是人类进步的行为，开化的行为，是有益于他人和社会的行为，是一种道德行为，也是人们精神状态的反映，学生良好的礼貌行为，是优秀学生的表现，教师端正的仪表，是为人师表的表现。因此，凡事要对他人关心、尊重和恭敬，就是讲文明礼貌的行为。
二、文明礼仪教育的引导
我们认为学生的礼仪缺欠，很大程度上是学生不知道怎样做，也就是没有一个具体的规范标准，俗话说：“没有规矩，不成方圆。”“不学礼，无以立。”必备的文明礼仪知识是人们形成良好的文明礼仪行为习惯的基础。目前，小学生对文明礼仪知识的认识较薄弱，要改进这种现象，就要从普及文明礼仪知识入手，通过课上教育让学生掌握礼仪规范，懂得生活中一些温馨的礼貌用语，教师要将原来的训斥或教育转变为引导谈话说服教育，学生乐意从教师的榜样带动中受到教育，学生之间才能文明之风盛行。
三、文明礼仪教育的实施
在我们身边还存在着一些不文明的行为，例如，在我们操场上，楼梯上总能看到一些纸屑、食品袋、方便面盒等物品，甚至有的学生认为，反正不是我扔的，我又不是值日生，让它放着吧！有的学生在教学楼走廊楼梯上你推我嚷，追逐打闹，这样的事常有，还有的学生相互之间讲脏话，甚至还有的学生故意损坏他人和学校的公共财物。从这就可以看出很多学生文明知识理解的不好，文明习惯养成不好。而这恰恰从本质上体现出一个人的思想品质，事实上，良好的行为习惯是保证我们学习的前提，是树立健康人格的基础。
要养成良好文明的礼仪习惯，做个文明的小学生，我们每一个人都要管好自己的口，不说粗话，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不打架斗殴，我相信，经过师生的共同努力，会营造一个文明美好的校园。
高职院校人才培养目标要求高职毕业生必须具备相应的操作能力和礼仪素养，在具备过硬的专业知识储备的同时，也要具有良好的道德素质和礼仪素养。然而，目前部分高职生的礼仪失范行为却不容乐观，与人才培养目标和社会需求标准不相适应。高职生行为礼仪缺失现象已经成为高职院校思想政治教育不容忽视的问题，必须引起高度重视。只有接受系统的礼仪教育，才能促使大学生按照规范性的要求来约束自己在人际交往中的举止、谈吐、着装、仪容等方面的表现。这对于提高高职生的人际交往能力、就业竞争力和塑造良好的职业形象，为其个人职业生涯发展打下坚实基础是极为有益的。同时，礼仪教育能引导高职生修身养性，约束自我，尊重他人，进而提升其内在的文化修养、道德品质和思想境界等综合素质。因此，礼仪教育既是思想政治教育的客观要求，也是大学生个体发展的实际需要。
2高职礼仪教育与思想政治教育的内在关联
思想政治教育包含着培养学生文明行为和道德修养等方面的内容，这也是礼仪教育的内容。礼仪教育是增强思想政治教育实效的桥梁和基础，是思想政治教育的重要渠道和载体。它们在教育内容、教育目标和教育效果方面存在一致性、相通性和互馈性，二者的关系是相辅相成的。
2．1高职礼仪教育和思想政治教育的教育内容存在相通性
礼仪素养是高职人才培养目标之一，是影响高职毕业生就业竞争力的重要因素。高职礼仪教育主要通过传授高职生人际交往、各种社交场合的相关礼节、礼貌和礼仪知识，使他们在接受指导或技能训练中，潜移默化地积淀为一种习惯性的礼仪行为和稳定的道德素质。思想政治教育是社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会所要求的思想品德的社会实践活动。其中培养学生文明行为和道德修养是思想政治教育的重要内容，也是礼仪教育的内容。实际上，道德修养与礼仪修养的关系是息息相通的，良好的道德修养、优雅的文明举止，是一个人有着较高思想道德水平的标志。而人的思想道德水平是支配个人礼仪修养的内驱力量，将个人内在的思想道德素质外化为具体行为表现的外显形式。由此可见，高职礼仪教育和思想政治教育的教学内容存在相通性。
2．2高职礼仪教育和思想政治教育的教育目标存在一致性
党的十报告首次提出，要将立德树人作为教育的根本任务。高职礼仪教育和思想政治教育的最终目标都是为了立德树人，培养出适应社会主义社会需要，具有良好品德之人。在高职院校，礼仪文化育人是学生素质教育的重要组成部分，主要是为了帮助高职生学会表达对交往对象的尊重、谦让、大度和礼貌，养成良好的礼仪行为和素养以应对日后的职业生涯发展，同时促使他们树立健全的心智与健康的人格。思想政治教育是中国精神文明建设的首要内容，也是解决社会矛盾和问题的主要途径之一。思想政治教育通过对大学生灌输科学理论和崇高品德，促使其形成正确的世界观、人生观和价值观，培养出社会主义事业的合格建设者和接班人。一个思想境界高的人，应该是一个有礼仪修养的人。人们拥有高尚的思想品德，不仅是社会得以稳固和发展的内在动力，也是人们贯彻执行社交原则的重要内在素质。因此，从本质上说，高职礼仪教育和思想政治教育的教育目标是一致的，都是为了帮助大学生成为一个具有高尚的理想情操和良好品质的人。
2．3高职礼仪教育和思想政治教育的教育效果存在互馈性
高职院校将礼仪教育与思想政治教育相结合，既是思想政治教育内涵发展的需要，又是高职生提升思想品德修养和礼仪素养的实践需要。这两种教育的融合存在互馈性，和谐统一，相得益彰，既有利于增强思想政治教育实效性和吸引力，又有助于提升礼仪文化教育的思想性、理论性和科学性。在思想政治教育过程中，不断强化礼仪教育，从言行举止抓起，系统地开展礼仪、礼貌、礼节的理论学习和实践指导，言之以情，晓之以理，使学生在愉悦的心境中接受教育和训练。在此过程中，引导学生养成优雅的举止和文明的习惯，帮助他们掌握社交技巧，积累人际交往经验，使之顺利建立良好的人际关系和心理保健功能，有利于形成良好社会心理氛围。因此，开展礼仪教育是深化高职院校思想政治教育工作的重要载体，是提高思想政治教育效果、进而有助于实现高职院校素质教育的有效途径。借助这个途径，可以进一步拓宽高职院校思想政治教育领域，使思想政治教育进一步形象化、实在化和可操作化，促使学生产生主动接受思想政治教育的积极性，增强思想政治教育效果。
3思想政治教育视阈下高职礼仪教育的路径探析
高职院校礼仪教育作为学校素质教育的重要内容，关系到高职院校人才培养的质量。因此，要在高等教育改革与实践中，切实增强高职礼仪教育的实效性，真正发挥礼仪教育在提升大学生就业竞争力中的作用，探索出一条思想政治教育视阈下适合高职礼仪教育特色的方法和思路，为建设社会主义和谐社会培养出具有高尚的道德情操、优雅得体的礼仪风范和良好道德品质的高等技能应用型人才。
3．1融入思想政治教育，增强礼仪教育实效
无论从外在行为方式还是内在礼仪素质来说，一个接受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人，都会与缺少教育和训练的人截然不同。因此，加强高职礼仪教育首先必须把礼仪教育融入思想政治教育，可以把礼仪教育的内容纳入大学生思想道德修养与法律基础课，在思想政治教育过程中，对高职生系统地进行基本礼仪理论和具体规范的教育。具体来讲，礼仪教育融入思想政治理论课，就是在思想政治理论课体系中引入礼仪文化内容，在具有较高礼仪修养素质的思想政治理论课教师的教育实践中，将礼仪文化与大学生思想品德修养结合起来，突出大学生素质教育，增强礼仪教育实效。同时，将礼仪教育中生动形象的行为引导性教学法运用于思想政治教育教学过程，有助于培养学生创新型思维，调动学生主动接受思想政治教育的积极性，以提高思想政治理论课的教学效果。两者之间相互融合，相得益彰，有助于提高高职学生人际交往的素质，培养出具有现代礼仪素养和思想道德品质的高职院校毕业生，也有助于引导学生及早掌握不断发展的现代信息社会人际交往的礼仪原则和要求，建立良好的人际关系，增强就业竞争力和为将来的职业生涯的顺利发展奠定坚实的基础。
3．2加强校园文化建设，营造良好礼仪氛围
从文化的起源来说，文化是“人化”，即人的主体对象化;从文化的功能来说，文化是“化人”，即教化人，塑造人，熏陶人。校园文化建设的主旨就是“化人”，即通过内化、融合、升华和超越，促使大学生养成内在的礼仪素养和道德品质，从而有力地推进高校良好学风、校风的建设和大学生礼仪素质的整体提升。校园文化建设是礼仪教育的有效载体，加大校园文化建设，营造健康和谐的礼仪环境氛围，有助于引导高职生形成良好的礼仪习惯，使他们感受到礼仪必须从身边做起、从小事做起、从自己做起，有利于引导学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动，不断积累人际交往经验，展示良好的礼仪风范和魅力，在潜移默化中养成良好的思想品德和礼仪素养。为此，高职院校要建立健全校园礼仪道德规范，从制度层面约束高职学生的行为方式和礼仪表现;要在教学楼、食堂、图书馆、宿舍楼等公众场所张贴提示性标语，随时提醒高职学生注意自身言谈举止和礼仪风貌;要大力开展形式多样的礼仪文化活动，既丰富校园文化内涵，又在一定程度上促使学生在活动中提升礼仪文化素养，营造出良好的校园礼仪氛围。
3．3提升教师礼仪素养，发挥教师示范作用
教师本人是学校里最重要的师表，是最直观的、最有教益的模范，是学生活生生的榜样。教师在教学过程和日常生活中的言谈举止都是思想政治教育的隐性教育内容，对学生人格修养和礼仪素养产生潜移默化的深远影响，是影响教育活动和教育效果不容忽视的重要因素，也是形成教师威信和产生良好示范作用的巨大教育力量。这正如车尔尼雪夫斯基所言:“教师把学生造成一种什么人，自己就该是这种人。”因此，高职院校应该重视广大教师尤其是思想政治教育师资队伍的礼仪教育，以师德建设为抓手，强化教师礼仪培训，努力建设一支能够适应现代高职礼仪教学和研究的思想政治教育师资队伍，真正发挥教师的示范作用，营造良好的育人氛围，实现广大师生共同努力营建和谐礼仪校园。从教师自身来讲，应主动将礼仪知识融入到课堂教学中，通过自我学习努力提高礼仪教学水平，灵活运用各种教学方法和手段，充分调动学生学习礼仪的主动性和积极性。同时，教师要把自身榜样示范作用寓于教学过程、主体性学生活动和日常生活中，将理论与实践结合，以身作则，言传身教，时时向学生展示良好的礼仪风范，发挥教师榜样示范作用，不断进行礼仪教育的渗透。
3．4拓宽礼仪活动视野，加强礼仪教育实践
礼仪修养关键在于实践，要想养成良好的礼仪习惯，就必须在日常生活中进行不断的礼仪实践和积累。高职院校应通过主题鲜明、丰富多彩的礼仪实践活动来开拓高职生视野，加深他们对思想政治教育理论和礼仪文化学习的理解和领悟。一是创新礼仪课程考核方式，加强礼仪课堂实践，运用多样化的教学模式开展互动式教学，使礼仪教育课堂更加生动化。二是加强课外礼仪实践，将礼仪实践常态化、规范化、组织化。针对高职院校特点，采取参观、课题研究、调查报告、社会实践等多种形式促进课外礼仪实践效果，尤其要加强学生假期见习、顶岗实习和就业择业过程中的礼仪实践。三是根据高职生的年龄、心理特点和未来所从事的职业需求，设计一系列校园礼仪活动来加强礼仪教育实践。可通过开展各类场景模拟、专题训练，如开展“校园礼仪”“课堂礼仪”“求职礼仪”等各种社会基本礼仪的模拟训练，使学生在活动中受到锻炼，从而在日常生活中慢慢养成良好的礼仪行为和素养;通过设计一些既有传统特色，又符合高职学生特点的生日庆贺和成人礼仪活动，使高职学生在生动、直观、形象、多彩的民俗文化中感受和把握传统礼仪的内涵。
3．5发挥网络阵地优势，完善礼仪教育模式
中图分类号：G611 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2017）20-0010-01
幼儿园一日活动是进行幼儿礼仪教育的主要途径，教师要精心设计一日活动内容，力争在尊重幼儿人格与权利的同时促进其身心全面健康发展。中国素有“礼仪之邦”之称，在重视幼儿德、智、体、美全面发展的今天，礼仪教育成为幼儿园教育工作的重中之重。在礼仪教育环节，教师要通过环境创设，使幼儿潜移默化地形成礼仪意识；要通过合作游戏设计，规范和矫正幼儿的礼仪习惯；要通过幼儿园教育与家庭教育的结合，实现幼儿德、智、体、美、礼的全面发展。
一、环境创设，逐渐影响
幼儿正处于善于模仿的学习阶段，周围环境会对其行为习惯产生极大的影响。所以，在礼仪教学过程中，教师可利用幼儿的这一特性，为幼儿创设知礼、懂礼、守礼的周围环境，使其潜移默化地形成礼仪意识，为其养成良好的礼仪习惯奠定基础。譬如创设环境时，首先，每天课堂开始前，教师指定一名外表整洁、礼仪文明的学生站在讲台上，并表扬这名学生，指出合格学生规范的地方，比如衣服整洁无污渍，头发整齐不凌乱等，让其他学生明白怎样才是整洁、文明的外表。其次，幼儿要规范礼仪语言。教师明确告诉幼儿见到老师要讲“老师好”，早上见到同学要说“早上好”，得到别人的帮助要说“谢谢”等。另外，教师在日常生活中也应主动向学生问好，让不敢张口的学生鼓起勇气说话，并逐渐形成习惯。最后，幼儿的行为要规范。教师以幼儿生活中常见的场景为例，说道：“大家平时坐不坐公交车？在车上如果见到爷爷奶奶没有座位，你该怎么做？是不是应该把座位让给爷爷奶奶呢？”教师通过这样的引导来规范幼儿日常生活中的行为，效果非常好。因此，在礼仪教学过程中，教师应根据幼儿的特点创设学习环境，让幼儿在生活中潜移默化地形成礼仪意识，让幼儿在模仿与观察中养成良好的礼仪习惯。
二、游戏合作，矫正引导
幼儿阶段是对新鲜事物与游戏非常具有探索精神的时期，幼儿能够在游戏中获得远远超出游戏本身的快乐。通过大量的实验与观察发现，幼儿在游戏过程中更容易接受游戏内的知识，并且动脑与动手能力会得到极大的提升。所以，教师可通过精心设计的游戏矫正幼儿的礼仪思想与行为。譬如，教师设计超市购物游戏，让幼儿分别扮演售货员、收银员、顾客。教师通过独白引领故事的发展，让幼儿在无准备、未知的情况下对现场做出反应，教师从中纠正幼儿的语言与礼仪错误点。首先，教师开始独白，要求幼儿按照独白内容进行表演，“小王同学走进一家超市，售货员向小王打招呼”，此时，售货员说了一声“欢迎光临”，表现得非常得体。当教师说“小王同学站在一名佝偻着身躯的老爷爷前面，等着付账”的时候，小王没有做出任何反应。教师便对大家讲道，“如果平时我们遇到这种情况该怎么办呢？是不是应该让老爷爷先付账呢？”小王同学听了，恍然大悟，对老爷爷说道：“爷爷，您先付账吧，我不着急。”可见，教师利用游戏引导幼儿学习礼仪，并在游戏过程中及时发现和纠正幼儿的错误，可以帮助他们形成正确的礼仪思想和行为。
三、家园结合，组织实践
礼仪教学不仅是幼儿园的重要内容，更是家长对孩子的一份教育责任。幼儿的礼仪习惯代表着幼儿家庭的文化素养，是幼儿在人际交往中必不可少的素质。因此，学校应重视家园结合教育，加强与家长的沟通。譬如，在家园结合教学环节，教师首先通知所有家长召开“家园合作幼儿礼仪教学家长会”，家长到齐后，教师给家长们发了一张关于“孩子回到家后不注意礼仪的问题”的调查表格，让家长填写。教师看了家长填写的表格后，开始一条条地针对每个幼儿的问题与家长进行?论。通过讨论，大家发现了自己孩子的一些问题。比如，小H家长说：“我们夫妻俩下班晚，比孩子回家晚，我们到家后孩子别说出来迎接了，连出来看一眼都没有，自己窝在房间里玩游戏，并且催促我们赶紧做饭，真是一点儿礼貌都没有。”针对这一问题，教师与小H家长一起分析，最后达成共识：小H缺乏与家长讲礼貌的意识，家长可以主动地和孩子讲礼貌，比如回家后先跟小H热情地打招呼，逐渐引导小H形成礼仪意识，并教导他也要跟父母讲礼貌，帮助他养成讲礼貌的习惯。就这样，家长会开得很成功，每个孩子的问题都找到了解决途径，家长在之后的实践中都取得了理想的效果。因此，教师要重视家园结合教学，组织幼儿与家长进行礼仪实践，从而帮助幼儿养成良好的礼仪习惯，提升幼儿的综合素质。
四、结束语
总之，幼儿是祖国的未来，是民族的希望，其道德品质的提升是建设文明和谐社会的基础。因此，教师要重视幼儿的礼仪教育。在礼仪教育过程中，教师应根据幼儿的身心发展特点，对幼儿园一日活动进行精心设计、大胆创新，让幼儿礼仪教育内容丰富多彩、形式多种多样，从而提升一日活动的整体教学效率，促进幼儿德、智、体、美、礼的全面发展。
关键词 工作过程 中技 商务礼仪课程 教学研究
中图分类号：G424 文献标识码：A
Technical School Business Etiquette Courses Teaching
Design Based on Working Process
HUANG Binyu
（Foshan Gaoming District Technical School， Foshan， Guangdong 528500）
Abstract The technology business etiquette course based on the work process of market-oriented， focusing on students' job vocational ability， the most notable feature is the realization of the learning process and working procedures， learning contexts and work situations， learning tasks and tasks such factors as relative consistent. Based on these characteristics， professional teachers should focus on teaching content design， course materials development， design and other aspects of teaching mode； in the implementation process， focusing on the implementation of identified tasks， decomposition job creation scenarios， assign job roles， tasks， implementation of the work process， summarize and evaluation and so on.
Key words working process； technical school； business etiquette course； teaching research
目前，不少中技学校人才培养受传统教育思想影响，教学思想、教学模式、教学方法等陈旧，重商务礼仪知识教学，轻学生职业能力培养；教学资源开发方式单一，实践教学资源开发能力薄弱；忽视学生学习主体地位，理论教学与实践教学两条线，出现与市场需求相脱节的现象。“我们以往的教学模式是理论知识加上技能点的训练，知识和技能是割裂的，培养的学生表现出工作能力的缺失。”①中技商务礼仪课程教学必须要进行突破，尝试构建基于工作过程的中技商务礼仪课程教学模式，将理论教学与实践教学融为一体，提升学生职业能力与市场竞争力。
1 基于工作过程中技商务礼仪课程模式及特点
1.1 基于工作过程中技商务礼仪课程教学模式
“所谓工作过程是指实现确定目标的生产活动和服务活动的顺序，包括工作的方式、内容、方法、组织以及工具等诸多方面。”②基于工作过程课程教学模式以培养学生职业能力为教学目标，以商务礼仪典型岗位工作任务为载体，以完成商务礼仪工作环节为抓手，以岗位工作过程规范、标准为评价标准，打破传统商务礼仪课程体系，根据商务礼仪岗位工作任务需要，以完成工作任务为主线，突出学生商务礼仪职业技能培养，构建“教学做”三位一体教学方式，实现开放、实践、岗位等多位一体的课程教学模式，促进学生的职业成长。
1.2 基于工作过程中技商务礼仪课程教学特点
基于工作过程中技商务礼仪课程教学最显著的特点是以工作任务为载体，在课程内容设计上将商务礼仪理论知识教学渗透在工作程序中，实现理论知识与实践的有机结合，从而改变传统理论教学与实践教学平行结构形式。因为课程教学不是传统教学内容与工作过程的简单叠加，它以工作过程为载体，又高于工作过程；按照工作程序组织实施课程教学，教学组织以工作程序为序，在推进工作过程中实现商务理论课程教学目标的达成，最终以任务的达成度来评价课程教学目标，实现学习过程与工作程序、学习情境与工作情境、学习任务与工作任务等因素相一致。
2 基于工作过程的中技商务礼仪课程教学构想
2.1 教学内容设计
“课程内容不再是脱离具体工作情境和工作过程的点状（岗位）的专业知识和操作技能，而是反映某一职业（专业）最重要的职业能力的、综合性的‘典型工作任务’，是从具体的‘工作领域’转化而来。”③教师在设计课程教程内容时，要遵循以商务礼仪这一职业为载体、以市场为导向的原则，一改传统商务礼仪课程特点，从理论知识教学重点向实践转变，将学生学习内容与工作岗位紧密结合起来，注重培养学生运用知识、合作学习、专业创新等职业能力。通过在学校实训室的模拟教学，帮助学生熟悉工作程序与工作环境，将被动学习转变为主动学习。教学内容设计不提倡求全，学生够用为度。因此在进行教学设计时，教师要善于取舍，要善于将教学内容与工作程序有机融合在一起，保证教学内容的知识衔接与知识梯度，从而激发学生学习兴趣，调动学生学习主动性。
2.2 课程教材开发
教材是实施课程教学的载体，基于工作过程的中技商务礼仪课程教学需要相应的教材与之相适应。教师要合理地进行课程教材开发与教学资源开发，以工作过程为导向，优化教学内容，选择典型工作任务，编写出更适合实际工作岗位的校本教材。而教材资源开发要从培养学生商务礼仪岗位技能、职业能力为出发点，结合工作情境与工作过程渗透知识点与技能培养要点，遵照学生学习规律与知识层次、梯度等开发课程教材，教材形式不限，可以是讲稿，也可以是课堂学案，在经验成熟之际可以编订成教材。
2.3 教学模式设计
为了确保教学与工作过程的一致性，在具体实施过程中，教师可以尝试采用工学交替、项目引领、任务驱动等教学模式。例如通过工学交替形式，借助企业真实的工作情境，以工作任务为引领，将课堂与工作环境合二为一，在真实的工作过程中实现理论教学与实训的有机融合。对于商务礼仪基本知识教学教师可以根据不同的工作过程灵活进行渗透。例如“工学交替”形式可以先进行系统的理论知识教学，保证实训的真实效果；“项目引领”“任务驱动”等模式可以在工作过程中发挥学生主观能动性，根据工作过程实施情况引导学生进行讨论，借助教材、现代化学习平台与互联网络等平台，自主学习相关商务理论，完成从理论实践理论的有机循环。
3 基于工作过程的中技商务礼仪课程教学实施
基于工作过程的中技商务礼仪课程教学，在实施过程中以典型的商务礼仪工作任务为载体，以培养学生的职业能力为宗旨，“培养学生的职业能力是职业教育的首要任务，能力本位是职业教育的本质特征。”④在工作过程中，将相关知识与职业能力培养渗透在工作过程中，具体包括以下几个过程：
3.1 确定工作任务
基于工作过程的中技商务礼仪课程教学工作任务由课程教学目标决定，工作任务确定要服务于商务礼仪知识与技能目标。以“商务宴请活动礼仪”为例，这一工作任务是由商务宴请活动涉及的礼仪知识与技能决定的，包括熟知商务宴请的常见形式、应酬准备礼仪、赴宴礼仪等，可以细化为了解商务宴请的规格，以及根据宴请对象、宴请目的决定的宴请形式，宴请需要做好的准备工作，包括仪容、仪表等，宴席中的礼仪，包括就餐、言谈举止等。教师在设计工作任务时，必须要充分考虑工作任务所要达到的教学目标与职业能力培养目标等。
3.2 创设工作情景
文秘专业的各门课程实训性很强，教师根据自己在企业实习的经验，结合企业的真实工作任务，在任务驱动模式的驱动下，为学生创设工作情境。因此，工作情境创设要与实际工作情境高度一致，工作情境越逼真达到的效果越好。教师为学生创设工作情境的途径有以下几种：它可以是多媒体模拟的实训情境，也可以借助实训室进行，也可以在现有的条件下与企业相结合，将学生置于真实情境中，或通过观摩模拟工作过程，或亲身参与工作，真实体验工作过程，掌握商务礼仪相关知识与技能等，使学生能够胜任未来就业的岗位需求。
3.3 分配工作角色
工作情境确定后，需要对学生进行工作角色分配，例如“宴请礼仪”这一部分内容的教学，根据宴请对学生进行分组，分成主客两组。主人这一组要细化参与宴请的角色对象，根据宴请目的，明确角色在宴请中的地位；宾客这一组也要明确参与宴请的角色，以及他们在宴请中地位等，不明白的角色要引导学生根据实际进行猜测。在进行角色分配过程中，教师要善于让学生体验不同的角色，使学生全面地了解不同角色岗位特点，获取全面体验，全方位提升学生职业能力。
3.4 分解工作任务
完成角色分配后，紧接着需要对学生进行工作任务分解。在分解任务时，教师要发挥学生的主观能动性，让学生根据工作过程中的角色分配，自主了解涉及到相关商务礼仪知识以及注意事项，可以安排学生进行工作前的讨论，也可以引导学生教材与查阅互联网了解相关知识，获取相关资源，不能以教师大包大揽代替学生的自主学习。工作任务分解要具有可操作性，便于学生展开工作，不能是笼统的概述，应该让学生明白该做什么，不该做什么，以实现教学目标，完成工作任务。
3.5 实施工作过程
工作实施过程也是教学过程，教师要根据教学需要以多重身份参与工作过程。因为，教师是学生工作过程的指导者，随时关注任意一个小组的工作过程，对学生难以解决的问题及时进行指导；教师可以是学生学习的伙伴，为了更好地引导工作过程或者进行引导，教师要成为学生学习的伙伴，成为工作过程中的一个角色，这不仅可以实现对工作过程的动态引导，也可以拉近师生距离，创造和谐的工作氛围，激发学生的学习热情；此外，教师也可以是观察者、推动者、裁判等，无论充当什么角色，都要有助于推动工作过程，保证工作过程的目标朝向“教学做”一体化方向发展。
3.6 总结与评价
基于工作过程的中技商务礼仪课程教学的最后环节是工作总结与评价，这是形成学习成果的重要环节。工作过程完成以后，不能将工作任务终结作为学习的终结。教师要善于引导学生对工作过程进行总结与反思，总结可以是工作报告、工作反思、工作体会等；教师要引导学生对工作进行反思，包括工作成果与存在不足，尤其要注意引导学生对存在的不足进行反思，提出优化方案，强化课程学习成果，完成从理论到实践，再从实践到理论的循环。工作评价要突破传统评价形式，综合自评、师评、互评等多种评价形式，将定性评价与量化评价相结合，对于学生的自评与互评，教师要进行科学指导，引导学生运用商务礼仪知识进行针对性评价。
4 结语
总之，基于工作过程的中技商务礼仪课程教学研究，为学生创造了生动的工作场景，营造了良好的工作学习氛围，构建了“教学做”一体化教学方式，真正体现了以岗位为导向，充分激发学生学习潜能，真正培养学生的职业能力，这必将为中技商务礼仪课程教学注入新的活力，切实解决了中技学生理论知识学习与实践操作相脱节的现实问题。
注释
① 刘茹敏，杨灵芝，刘海明.基于工作过程的专业课程研究[J].职教论坛，2009（14）：38-39.
② 邱静艺.基于工作过程的课程评价体系构建[J].教育教学论坛，2012（1）：238-240.
关键词：高职；课余体育比赛；礼仪；素养
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0226-02
在高职教育的培养目标任务中，体育有着不可替代的地位和作用，而课余体育比赛作为高职体育开展的重要环节，以其内容多样、组织灵活及群众性等特点，深受广大学生的喜爱，是学生锻炼强健体魄、提高运动技能、培养礼仪规范、提高社会能力的重要途径。体育礼仪是指学生在体育交往中所应该具有的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范，然而在课余比赛组织实施过程中，往往只抓住其健体娱乐功能，对体育礼仪的重视不够，然而体育礼仪教育的文化育人功能，在学生的全面职业成长过程中举足轻重，影响深远。
一、高职院校课余体育比赛中礼仪教育的必要性
（一）实现高职院校人才培养目标的需要
随着社会对高职人才要求的不断提高，越来越多的招聘单位对高职院校学生的仪态仪表、沟通交往能力、团结协作能力都有明确要求。而在高职院校的专业人才培养方案中对学生的能力结构也明确要具有较强的沟通能力、社会适应能力和社交能力、组织协调能力和团结协作能力。提高学生的社会能力，需要学习的东西很多，而礼仪教育是学生在职业化过程的重要内容。课余体育比赛中的礼仪教育不空谈理论，学生在体育实践活动过程中亲身体验，并能够伴随职业生涯的终身。
（二）加强高职体育文化内涵建设的需要
高职校园体育文化是高职校园文化的重要组成部份，高职校园体育文化以其特有的文化氛围于有形与无形中影响着广大师生，良好的校园体育文化氛围能培养良好的体育观念，提高学生的社会意识，促进他们的社会化，增强他们的交际能力和社会能力。高职校园体育文化包括物质文化、制度文化、行为文化，随着高职院校内涵建设及专业文化建设的深入，高职体育文化内涵提升势在必然，然而培育学生良好的体育行为文化任重道远，课余体育比赛中的礼仪教育作为重要载体应足够重视。
（三）促进高职学生实现自我价值的需要
高职学生普遍文化学习基础较弱，自卑感较强，对个人前途信心不足，通过课余体育比赛活动可以有效的增强学生的身体素质，调节学生的心理焦虑、忧郁等不良情绪，增加学生的互动交流，为学生提供良好的自我展示的平台，如篮球赛的入场仪式，当主持人向全体观众介绍球队队员入场，上场的同学就会感到无比的自豪；在学校运动会颁奖仪式上上台领奖的同学会获得更多的自信。这种良好的心理体验和经历不仅塑造和培养学生的内在品格和修养还会对学生职业生涯规划和自我价值的实现有明显的助推作用。
（四）培养学生文明观赛参赛能力的需要
北京奥运会期间，文明观赛成为人们热议的话题，一些比赛因为观众的不文明举止导致比赛暂时中断，这不禁让人们有所反思。而高职院校课余体育比赛实践中的体育礼仪教育的缺失，造成学生基本体育素养难以得到养成，高职院校是学生从学校到社会的过渡环节，是学生体育能力与素养集大成的阶段，在课余体育比赛实践中注重强化学生的文明参赛行为，提高学生的文明观赛参赛能力，能够给广大学生树立良好的体育行为导向，更能有效促进整个社会的体育素养的提升。
二、高职院校课余体育比赛中礼仪教育的现状分析
（一）课余体育比赛中礼仪教育现状比较薄弱
言行举止、礼貌礼节、体育仪式等是体育礼仪在课余体育比赛中的具体展现。通过对江苏部分高职院校的交流访谈、实地观察以及本校几年来课余体育比赛的实际组织与参与，了解到目前高职体育礼仪教育现状比较薄弱。很多高职院校除大型体育活动如体育文化节、田径运动会等有入场仪式、颁奖仪式，平时的体育项目的比赛很少有入场仪式，好多仪式能简则简，能免则免。课余比赛赛场上不文明行为时有发生，如比赛迟到、粗话脏话、破坏场地器材、判罚争执等。
（二）高职体育比赛礼仪教育现状分析
1.体育教师对体育礼仪实践教育引导缺乏。学生对“礼”的掌握与运用不是与生俱来的，而是在实践中通过不断学习体验才得以掌握的。体育教师在体育课堂教学中对礼仪教育认识不够，过多的重视体育教育的健康属性，对职业属性的贯彻不足，加上体育教师自身缺乏体育礼仪素养，无法给学生做到良好的榜样作用，影响学生对体育礼仪的学习和认识。在组织课余体育活动中，教师作为活动的组织引导者，由于工作量大，课余比赛时间紧等因素，教师往往仅注重裁判工作，忽略比赛组织中的礼仪教育环节，对学生的体育礼仪实践教育引导缺乏。
2.学生对体育礼仪教育的意义认识不足。孔子说过：“不学礼，无以应，不知礼，无以立”。礼仪是内在修养的外在表现，是高职学生应具备的一个基本素养。社会对高职毕业生不仅要求身体健康的发展，也需要心理的健康和良好的社会适应能力，越来越多的招聘单位对高职学生的仪态仪表、沟通交往能力、团结协作能力有更明确的要求。但很多高职学生并没有意识到礼仪对自身成长的重要意义，对体育礼仪的潜在隐形价值认识不够。
3.学生自控能力不强易受不良体育风气影响。现代网络媒体中一些不良体育行为传播广泛，如球员打架、顶撞裁判、弄虚作假等不良社会体育风气，使一些自控能力不强的高职学生跟风模仿，如不加以及时的正确引导，会使学生逐渐淡漠体育礼仪，长期下来必然会影响其健康发展。
三、对策与建议
（一）加强师生的体育礼仪修养
努力普及体育知识和体育活动常识，使学生不仅在学校里掌握体育技能，提高人文内涵，增加礼仪知识，并在体育活动中提高自己的整体素质。在学校各种体育赛事中举办学生体育礼仪知识的短期培训，体育教师作为组织者及引导者，要做到身正为范，不断加强自身的体育礼仪规范，向学生展示良好的职业素养，引导学生体育礼仪修养不断提升。
（二）加大优质体育礼仪信息的宣传力度
在课余体育比赛活动中，体育教师应及时的鼓励倡导良好的体育礼仪行为，通过优秀运动员评选等活动，在学生中树立典型。通过墙报、学院报刊、部门网页等多种形式，加强优质体育礼仪信息的宣传，对学生进行体育价值观的引导，营造重形象讲礼仪的良好氛围。
（三）重视课余体育比赛中的仪式的落实
加强高职体育文化内涵建设的需要及学生实现自我价值的需要，在课余比赛组织实施过程中，要求体育教师及参与者重视体育礼仪，如在比赛规程中明确做出规范引导，对于在观赛或比赛中的一些不文明行为给予严厉的批评和制止，使学生能正确的运用不同比赛项目所需的各种礼仪规范，并养成良好的礼仪习惯，从而发挥体育礼仪教育的文化育人功能，提高学生的文明观赛参赛能力，提升学生的职业综合素质。
参考文献：
[1]林锋.试析学校体育礼仪的失范与重构[J].体育科技文献通报，2012，（2）：108-110.
[2]孟桐宇.对体育竞赛中道德失范的探讨[J].宜春学院学报，2010，（8）：127-129.
[3]曾长虹.体育事业中道德规范的渗透[J].体育成人教育学刊，2005，（5）：24-25.
关键词：幼儿园；礼仪环境；教师；角色；
创建良好的礼仪环境，不仅是幼儿自觉养成良好的文明礼仪习惯的有效途径，更是创建幼儿园文化环境的基础。然而，传统的幼儿园礼仪环境创设，往往是以教师为主，幼儿只是旁观者和接受者，对幼儿起不到良好的效果。陈鹤琴先生曾经说过：“环境的布置只有通过儿童的双手和大脑，通过儿童思想和双手所布置的环境可使他们对环境中的事物更加认识，也更加爱护。”换言之，幼儿园的环境创设要让幼儿主动积极参与，这样才能取得良好的效果。那么，教师在礼仪环境创设中，起着什么样的角色，是我们思考的议题。《幼儿园指导纲要》也指出：“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。”这就是说， 在礼仪环境中，教师也应该成为支持者、合作者、引导着的角色。
一、教师应成为礼仪环境的组织者
教师是幼儿园礼仪环境最直接的组织者，在礼仪环境创建过程中起着主导作用，主要表现在两个方面：一是教师根据礼仪环境的人物和计划的要求，组织各种各样的礼仪环境创建活动，促进幼儿对文明礼仪的掌握和理解，使幼儿有礼貌的与人交往；二是教师组织各种礼仪环境创建活动的同时，通过引导和激励，不断提高幼儿对礼仪环境组织、设计能力，形成自我组织学习的良好习惯和个性品质。
（一）园内礼仪环境的组织。
苏霍姆林斯基指出：“孩子在他周围、在学校走廊的墙壁上、在教室里、在活动室里经常看到的一切，对他精神面貌的形成有重大意义。这里的任何东西，都不应是随便安排的，孩子周围的环境对他应有所诱导，有所启示。”这就是说，礼仪环境对孩子的成长十分重要。
1.创设礼仪长廊。
幼儿园的走廊是幼儿经常经过的地方，如何利用这个有利条件，创设礼仪环境，让幼儿从中得到熏陶呢？教师发挥主人翁精神，利用空余时间创设了“礼仪长廊”，张贴各种各样的礼仪画报，有见面问好的，待客的，收拾玩具的等等，在带领幼儿经过时，就进行随机教育，教育幼儿讲文明，懂礼貌。
2.创设礼仪宣传栏。
幼儿园的宣传栏是宣传教育工作的窗口。在我园开展文明礼仪理念的引导下，创设了礼仪宣传栏，将幼儿的最近动态体现在宣传栏上，并创设了幼儿园的“文明之星”，将各个班级内讲文明、懂礼仪的小朋友的照片和事迹张贴到上面。这么文明礼仪的形象引起了家长的共鸣，许多生动形象的文明情感，常常触动家长进一步规范自身的行为，规范自己孩子的行为，让自己的孩子向 “文明之星”积极靠拢，成为他们产生文明礼仪行为的强大动力。
3.创设礼仪小标兵。
为了能让更多的孩子从小养成懂礼、知礼、学礼、用礼的好习惯，加强宣传的力度，组织各班开展争做“礼仪小标兵”的活动。各班的“礼仪小标兵”轮流上岗，在老师的带领下，小朋友整齐地站在幼儿园的大门口，迎接、欢送小朋友和家长。甜甜的问候，感染着家长，影响着孩子，洋溢着温馨，传播着礼仪的气息。
（二）班级礼仪环境的组织。
著名教育家蒙台梭利认为：“教育的基本任务是让幼儿在适宜的环境中，得到自然的发展，教师的职责在于为幼儿提供适宜的环境”。幼儿的一日生活在班级的时间偏多，班级的环境对幼儿的影响更大。
1.定期更换班级墙饰。
在礼仪环境的创设中，班级的礼仪环境的管理和更新也是一项不容忽视的重要工作。它是幼儿形成礼仪行为的“隐性课程”，它包含了各个班级在整个礼仪教学及主题活动过程的痕迹，是教师、幼儿、家长共同学习和成长的见证。我们定期更换有关的墙饰，将一日活动及一些日常礼仪内容以图文并茂的形式在墙面上展示出来，让幼儿和家长更易于理解。如：在园“文明之星”的基础上，我们各班还开设了班级的“文明之星”，每个月评一个，在班级的主题墙上展示出来，扩大“文明之星”的范围。同时，我们又在活动室张贴各种宣传图片和标语，如：在盥洗室我们张贴了洗手的步骤，“请靠右边”，“轻轻看，轻轻说”，“进餐”“敲门.”……这些生动的语言，形象的图画在孩子们的身边起到暗示的作用，提醒孩子们做一个讲文明，懂礼貌的好孩子。
2.亲子礼仪海报制作。
为加强幼儿的文明礼仪教育，推进安全、和谐、文明校园的建设，创设一个温馨的文明礼仪环境，各班教师发动家长，组织 “文明礼仪伴我行”亲子绘画比赛活动。通过一份份文明小报、一张张礼仪绘画，能让幼儿感受着“文明礼仪”教育的魅力，初步形成文明礼仪意识。之后，教师又组织幼儿讨论，如何利用礼仪海报装饰活动，得出根据海报内容的不同张贴到活动室不同的地方，如勤洗手的海报可以张贴到盥洗室，排队的海报可以张贴到喝茶处等等。此活动也得到了家长的支持，让孩子把文明带回了家，收到了较好的效果。
二、教师应成为礼仪环境的示范者
教育心理学表明，教师的榜样对学生的影响是巨大的，从幼儿园儿童到大学生都有模仿教师行为的倾向。所以教师必须言行一致，用文明健康、积极向上的言行教育和感染学生。孔子有言：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。在幼儿期，幼儿的行为意识刚刚萌芽，教师在此时注重自己的礼仪，直接对学生起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。
那么，教师该如何成为礼仪环境的示范者呢？
（一）仪表服饰。
教师是学生的楷模和榜样，因此作为教师更要注意仪表举止礼仪。教师仪表规范的基本原则是：整洁、端庄、文雅、大方。爱美之心，人皆有之。除了审美原则外，教师的着装还兼有潜移默化的育人效应，其着装应该是美的、优雅的和庄重的，切忌标新立异、奇装异服。
（二）待人接物。
幼儿园教师的待人接物表现在教师与幼儿之间，教师与教师之间，教师与家长之间的交流。社交礼仪认为：君子和而不同。社交往往以对方为中心，所以要善解人意。现在教育以幼儿为本，所以一个真正有教养的人，就是爱护幼儿、端正态度、以宽待人，要善于包容。具体做法上，可以跟学生打好招呼，一方面，可以融洽好师生关系，另一方面，可以让学生从小学会待人接物，礼貌待人。教师与成人之间的交流也要先做到为人师表，以笑待人。
（三）言谈举止。
师者，传到授业解惑也。教师创设礼仪环境离不开语言表达，因此，作为一名教师 ，要注意语言、行为应遵守的礼仪礼节。孩子语言刚刚起步，所以要抓住这一特征，让孩子学会使用礼貌用语。如：在教育孩子运用“请”字的时候，通过故事、儿歌、情景表演等很多形式，教育孩子，虽然孩子知道了要使用“请”字，但是在实际运用中，还是不明确。教师的榜样作用对幼儿来说有潜移默化的作用，利用各种时机，对幼儿进行随机榜样教育。首先，在日常的生活中，教师适时使用“请”字，比如：“请你让一下好吗？”“请你把手伸出来好吗？”“请坐”“请说”……当孩子应允了教师的要求后，教师会主动跟孩子说“谢谢”，以自身去影响孩子！
由此可见，示范者的力量是无穷的。有人说：“播撒一种思想，收获一种行为；播撒一种行为，收获一种习惯；播撒一种习惯，收获一种性格；播撒一种性格，收获一种命运。”散播一种榜样，我们就能够时时看到奋斗的目标和参照物。因此，用自身去感化孩子，是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜。
三、教师应成为礼仪环境的指导者
回顾以往的活动室环境创设，多数是以教师为主体，幼儿只是旁观者和欣赏者。随着社会的变迁，教育观念的改革，环境作为一种“隐性课程”，越来越引起大家重视。提倡环境创设应以幼儿为主体，教师为引导者，支持者，合作者。
（一）礼仪环境创设应让幼儿参与设计与布置。
幼儿是环境的主人，应让幼儿参与和设计活动室的礼仪环境，这样的环境更具有教育意义。如：在活动室的周围要张贴相应的礼仪图片，教师可以组织幼儿讨论，盥洗室里可以张贴什么图片？午睡室的礼仪氛围可以怎么体现？喝茶的地方可以怎么布置等等，让幼儿参与设计和讨论。当这些礼仪环境创设完之后，孩子们兴奋极了，他们体验到了合作设计的快乐，更重要的是，由于是自己设计的，更会去遵守。
幼儿在参与布置的过程中，应该充分发挥他们的主体作用。如洗手的步骤图可以让幼儿进行涂色；睡室里静悄悄的标识可以由幼儿参与设计，并张贴到活动室相应的位置；在设计“文明礼仪伴我行”的主题墙中，老师通过组织幼儿讨论，按照幼儿的想法、看法，再和他们一起把大家的作品巧妙的结合在一个整体中，这样的形式，使幼儿感受到了成功的喜悦，体验到合作的乐趣。幼儿通过动手动脑，在参与过程中，获取了新的知识经验，也得到了能力上的培养。而幼儿对于自己布置的礼仪环境，也有一种亲切感，这样会更充分的激发幼儿与环境的相互作用。
在这里，教师有意识地引导幼儿参与环境创设，并以开放心胸与幼儿共同探究、讨论，创设环境，聆听童声，透视童真，与幼儿对话、合作，并为幼儿提供各种不同学习的机会，让幼儿自由地表现与表达，同时激发了幼儿的学习动力和创造潜能，也成为了幼儿的朋友和合作的伙伴。
（二）指导幼儿的日常生活中运用礼仪。
在幼儿礼仪环境的创设中，我们不仅要做一个观察者，更要以行动支持幼儿，指导幼儿，让幼儿成为活动的主人。将课堂中学的知识运用到实际中去，这样更能培养幼儿的礼仪习惯。如：发现孩子们自发的在盥洗室里一边洗手，一边念着《洗手歌》：“小宝宝，爱洗手，大家一起卷袖口，擦一擦，搓一搓，我们的小手真干净。”大家一起边念儿歌边洗手，形成了一个很好的洗手礼仪氛围。于是，在吃饭的时候，让孩子们念念《吃饭歌》，排队时，有《排队歌》，午睡、起床都有相应的儿歌。刚开始的时候，是老师要求他们念，时间久了，孩子们会在做事情的时候，会不由自主的念，收到了较好的效果。家庭是幼儿园重要的合作伙伴，家园合作，更能教育好孩子。我们将在幼儿园学的儿歌，以文档的形式发放给家长，并且附了说明，使家长一看便能一目了然，并能配合老师的工作共同教育孩子。
由此得出，教师成为了幼儿学习活动的引导者、支持者和合作者，教师的角色定位的价值在此得到了体现。
四、教师应成为礼仪环境的研究者
《幼儿园指导纲要》指出：“环境是重要的教育资源，通过环境的创设和利用，有效地促进幼儿的发展。”如何创设礼仪环境？礼仪环境对幼儿产生了什么样的影响？礼仪环境的创设方案是否恰当？这都需要教师进行反思和研究。对教师而言，每一次摆脱旧的礼仪环境创设，而建立一套新的创设方案，都会使自己摆脱曾经的局限，拥有更多的自由和更大的创造空间，这就需要教师进行反思和研究，因此，教师还应成为礼仪环境的研究者。
肩负培养知识型、智慧型人才重任的教师，应把幼儿园的礼仪环境创设视为自己的一种责任。礼仪环境是一种氛围，它可以潜移默化的熏陶、影响幼儿自身的礼仪行为。因此，在环境创设中教师要善于调整自己的角色身份，如同瑞吉欧所说，教师与幼儿之间就如同打乒乓球一样，教师要善于接住幼儿抛过来的球，再将一定难度的球回打给幼儿，在往复循环中使幼儿获得主体发展。教师不仅自身要注重礼仪，创设一种人文环境，而且还要让幼儿成为礼仪环境创设的主人，以幼儿为主体，教师为主导，积极创设幼儿园礼仪环境、家庭礼仪环境、社会礼仪环境。以终身学习的实践者和示范者身份，来影响孩子、影响社会。
参考文献:
[1]教育部基础教育司编写.幼儿园教育指导纲要(试行)解读[M].北京师范大学出版社,2002-4.
[2]陈旭.情境讨论、榜样学习和角色扮演对儿童助人行为影响的实验研究[J].西南师范大学学报,1995,(01).
[3]幼儿园环境创设应以幼儿为主体.
