时间：2022-11-09 11:52:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社群营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、社群价值与全局规划
1、社群建立的最大意义在于建立用户关系
2、明确建群的目的：将有共同需求的人聚集在一起，通过对社群的运营实现转化
3、社群建立者要负担责任，对社群进行精细化管理，提高社群活跃度
4、建立的意义：建立与用户之间的关系，建立深度联系。
二、社群的定位：
1、为什么建立社群
2、社群能够带来什么价值
3、群里应该有哪些人
三、社群运营规则：目的让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的，必须建立规章制度
群成员：群主、管理员
入群须知：新成员进群欢迎—仪式感，对进群的成员明确社群的目的和价值
内容规范：可以分享同社群目的相关的知识内容，供大家学习借鉴；禁止发广告及与群内容无关的言论话题，违规者将进行警告或踢出群聊；对于群主发起的讨论内容，积极活跃参与的成员将获得相应的优惠政策，撬动群成员的主动性；如遇意见不合等情况，私下小窗沟通，不要影响群内氛围等。
四、社群分类：
交流群：初期用户的吸纳
体验群：潜在客户的开发
VIP群：高端客户的维护
五、社群活跃度
不断复现亲密关系中的美好体验，成为产品和用户之间的催化剂
有料：打造高密度价值内容
有感：与我有关，互赠好感
有趣：将有趣可视化
有获：发自内心的成就用户，满足需求
持续不断输出有杀伤力，有价值，有别人利用价值的内容，提升用户活跃度除了日常的讨论，还可以每日资讯、带头发起热门话题、社会话题，组建分享活动、发红包奖励等
28原则：群主-20%的活跃成员-80%的普通成员；主抓20%活跃用户的管理，带动80%用户的裂变
六、社群引流
运用新媒体营销方式为社群引流：直播、短视频
自媒体平台软文引流
关键词：支付宝；社交；社群；亚文化；场景
中图分类号：F830.39 文献标识码：A
收录日期：2017年1月9日
从支付宝加入生活圈功能开始，似乎就有将“社交化”进行到底的决心。之后更是招数频出，收之桑榆却也失之东隅。而针对支付宝“社交化”的争论至今没有停止。支付宝“社交化”究竟是阿里的判断失误，还是另有其战略目的；是面对微信支付崛起的危机使然，还是计划在支付和社交领域孕育一场类似余额宝的新变革；是将支付宝打造成社交应用争夺微信用户，还是利用社交功能构建完整的高用户黏性的平台内容生态。是何因素驱动，又存在哪些问题，有效的解决方法又是什么，本质与场景、亚文化、社群运营又有何关联？
一、支付宝的社交元素构成
（一）开放的支付宝平台。第三方移动支付平台――支付宝成立于2003年，其海量的电子商务数据均来自淘宝和天猫电子商务平台。在^去几年时间里，支付宝陆续丰富了资金转账、便民生活、购物娱乐、理财管理、教育公益等栏目功能，由工具应用向内容平台转型。目前，几乎常见的支付场景均已被支付宝所覆盖，用户的支付需求能随时随地被满足。因此，本文的研究对象支付宝并不是一个移动支付工具，而是一个开放的、融合金融理财和生活方式的内容平台。搞清楚支付宝“社交化”的本质，须明白亚文化、社群与社交、支付场景与场景力等概念。
（二）亚文化。“亚文化”既可以指有特殊行为方式的一群人，也可以指一种特殊的生活方式。本文研究认为亚文化是一种包含独特人文观念、精神情感和生活方式的局部流行文化，这种流行文化通常在拥有相同或相似情感认知的群体或个体之间传播。它区别于传统的主流文化，表现形式和内容往往不拘一格，流行速度极快。例如：暴走漫画、迷你厨房、表情包等。
（三）社群与社交。社群是一种具有特殊精神、情感和社会关系的以人为核心的亚文化群落。社群的形成，可能是基于场景拥有的共同价值观，或者是场景倡导的生活方式。社交是人们利用工具和平台，彼此之间分享意见、见解、经验、观点、乐趣，甚至是财富的一种维护关系的行为。社交概念十分宽泛，并不是即时通讯才算社交，只要有用户关系，以及维护关系的行为，就是社交。
（四）支付场景及场景力。场景，是最真实的以人为中心的体验细节、是一种连接方式、是价值交换方式和新生活方式的表现形态。而应用支付工具完成交易的生活方式等场景就是支付场景。场景力，场景中的产品能否成为一种消费主张，主要以产品对场景本身的定义能力和亚文化社群的影响能力，这种能力称之为场景力，或者称之为场景势能。场景力的判断标准：（1）场景本身的内容具有让人转发的欲望；（2）场景本身的真实具有让人体验的动力；（3）场景本身具有一种基于亚文化的人格，让人愿意亲近和参与。
（五）基于场景的亚文化社群运营。从理想状态来说，支付宝是发掘场景的主体，通过绑定消费内容到场景之中，再经过话题营销，形成亚文化内容连接场景之中不同群体中的不同个体，形成亚文化社群。场景内容越多、场景力越强，社群中每个个体社交分享的主观能动性和社交的活跃度就越强，场景因此成为支付宝连接社群的入口。场景传播实质上就是特定情境下的个性化传播和精准服务。支付宝通过输送内容到社群便获得新的用户流量。所以，本质上支付宝发掘的场景变成了社交的接触点和分享的出发点。
二、支付宝“社交化”的形成
（一）支付宝“社交化”的商业背景
1、来自微信支付的竞争压力。支付宝最大的竞争对手――微信支付是由微信社交关系链的功能延伸。微信支付以红包场景切入，后续和滴滴打车、大众点评、京东合作，添加出行、饮食、购物的支付场景，二维码支付更是巩固了微信在O2O市场的格局。据腾讯官方公布的数据，微信支付和手机QQ钱包在内的腾讯移动支付日均交易笔数超过5亿，这5亿交易笔数其中有50%以上来源于微信红包。随着微信支付的全面扩张，在移动支付上支付宝所面临的竞争压力与日俱增。
2、场景成为新的互联网流量入口。从商业角度观察，没有场景就没有社交状态的更新，就没有互联网上分享的内容，所以场景定义了我们的生活方式。当场景拥有足够价值的内容，就会影响社群完成一次引爆式的流行。这个流行的属性，使基于场景的应用变成了流量入口，流行就转换成了流量。
3、社群成为场景的驱动机制。移动互联网时代的个性化在商业领域正呈现出越来越明显的社群化与场景化特征。当企业能够精准定义场景的时候，就能够通过话题营销引爆自己品牌或产品背后的亚文化社群。并且将产品或服务人格化，变成是一种生活态度，企业就能获得超额利润。
（二）支付宝“社交化”的必要性
1、社交媒体是支付场景的关键要素。通过关联兴趣点，社交模式不断迭代新的连接方式，社交媒体成为极富个性化内容的源泉。这种关联在有需要时随时被激活，不断重构社交关系网络。因为存在社交元素，会使得支付宝的各种应用场景具有人格温度。
2、社交分享是获取资源价值的有效方式。“分享思维”是互联网的核心精神之一，在分享模式下，资源越用越有价值，分享就是获取。而人变成了新的渠道，用户是传播者和营销者。彼此的信任和人格背书形成的社交价值会在社交网络中指数级放大，使得付出和获取的边界变得模糊，平台就能借此以极低的成本获取新用户。
3、社群运营是维护庞大用户规模的有效途径。在移动互联网时代，产品与服务的定义方式已经从功能进化为场景，而场景成为了碎片化的社群运营新流量。根据移动千帆的数据显示，2016年前三季度支付宝月活跃人数在20，000万以上。比达（BigData-Research）数据中心的数据显示，2015年支付宝在中国第三方移动支付市场交易规模市场份额已经达到72%，遥遥领先行业其他竞争对手。支付宝需要利用社群运营维系现有的庞大用户规模。
三、支付宝“社交化”存在的问题
（一）社交结构与功能问题
1、应用场景不高频。场景的本质是对时间的占有，拥有高频场景就拥有用户多数时间，就能引导消费者心智。根据移动千帆的数据显示：2016年1月至8月支付宝的人均单日使用时长为12.98分钟，人均单日使用次数为3.35次。比起微信153.66人均单日使用时长和21.91人均单日使用次数相距甚远，争夺高频场景是支付宝亚文化社群运营的基础，也是“社交化”战略十分重要的一部分，所以解决支付宝低频问题尤为迫切。（表1）
2、支付宝的客户关系管理（CRM）过于传统。支付宝客户关系管理（CRM）有两大不足：第一，缺乏社群运营。用户经营不再是简单的CRM和可有可无的客服，它是平台的生命。支付宝缺乏有粘性的社群，无法激活企业和用户连接的文化密码，平台就会容易衰落。“白领日记”和“校园日记”两个圈子功能显然说明支付宝已经明白了社群运营的重要性，只是目前社群运营力度不够、针对性不强；第二，缺乏亚文化建设。支付宝没有在场景下的社交群体中建设相应的亚文化，用户缺乏情感归属与精神寄托，极易流失，同时也难以引爆平台内容、获取长尾流量。没有建设相应的亚文化是支付宝CRMo法向客户推送精准服务的重要原因，也是支付宝“社交化”口碑负面的重要原因。
（二）社交化战略问题
1、社交化战术频发事故。支付宝“社交化”的目的不是即时沟通，而是社群运营和关系维护。支付宝在推进“社交化”过程中方向虽然是对的，但却频发事故。第一，一味模仿微信，增加与微信朋友圈基本相同的生活圈，消费分享涂于形式，缺乏内容内涵；第二，在2016年春晚推出咻一咻、集五福互动方式，企图增加用户活跃度和激活社交关系链，不过效果差强人意；第三，2016年11月支付宝推出“白领日记”和“校园日记”两个圈子的本质为社群运营。可因为内容多为女性大尺度写真，虽然获得了极高的关注，却引发热议，最后被迫道歉终止。
2、平台内容缺少营销。支付宝由功能应用向平台转型之后缺少大量的广告营销。后续增加的丰富和实用的功能得不到用户的感知，导致很多用户对支付宝所做的“社交化”缺乏真正的理解。同时，营销缺乏流行话题的配合、社交传播动力不足、口碑营销的渗透力不强，未能引导消费者的情感。
四、支付宝“社交化”问题解决方案
（一）完善金融社交场景的结构与功能
1、细分支付应用场景。将场景细分为高频、低频、重度、轻度四种场景，通过“高频场景”获取用户，“低频场景”获取毛利，“重度场景”形成产业链，“轻度场景”形成壁垒。利用已有的海量电子商务数据充分挖掘这四类场景十分必要。
2、建立完善的社群运营流程。（1）洞察社群体验。深度调查能带动用户主动参与，体现社群需要、社群价值的内容，打好建设相应的社群亚文化基础；（2）持续经营社群和用户。在一个场景中，用户基于同一个亚文化的需求，就容易形成社群，但是社群需要支付宝持续地去运营和组织，才能让社群的动能保持活跃；（3）基于社群价值做内容建设和内容运营。没有内容，就没有传播和分享的价值，基于特殊人群、做有针对性价值的内容建设和内容运营，同时也能相辅相成，形成亚文化社群。例如：向暴走漫画、逻辑思维学习。
（二）完善“社交化”战略
1、改变社交化战术。（1）将支付场景演进为生活方式。塑造一种生活方式和APP依赖度，形成下意识的场景联想，进一步形成一群人的社交分享方式――不在支付宝的应用场景里，便是异类；（2）支付场景标签化。把场景塑造成亚文化载体，有亚文化的产品形态和有亚文化的表达，往往占据着传播最有利的地形；（3）抢占消费者接触点。用支付习惯锁定消费者的行为习惯，有了支付场景、消费者接触点管理、消费者的支付依据和支付逻辑，才能形成一个完整的消费闭环。
2、加强平台内容营销。（1）多频次、多媒介营销传播。让用户多频率、多维度感受支付宝的平台内容，潜移默化输出平台文化及内容知识；（2）营销内容流行化、话题化。时下流行和话题代表着社群动力，流行和话题的属性会使支付宝基于场景的应用自然而然变成了流量入口，流行和话题就转换成了流量；（3）营销战略化。所有的营销问题都是战略问题，将营销等同于互联网内容的打造，内容趣味化、流行化。
五、结论
支付宝“社交化”的本质是基于场景内容的亚文化社群运营，是用社交，而非做社交。通过场景内容、社群运营和亚文化建设，改变个人和群体的生活方式与社交图谱，让社交分享更具动能和渗透力，并反馈内容，组织内容。因此，支付宝所打造的社交应该是一种“新社交”，场景内容、社群运营和亚文化建设是解决当前“社交化”事故频发的有效手段。支付宝需要重新审视社交，避免之前所犯错误。相信，这种“新社交”将会使支付宝成为一个高频、实用和有趣的内容平台。
主要参考文献：
[1]孟登迎.“亚文化”概念形成史浅析[J].外国文学，2008.6.
[2]吴声.场景革命[M].北京：机械工业出版社，2015.
[3]张B，宋玮.承压微信支付，支付宝改版背后的战略之变[J].财经，2016.
对于社会化媒体在企业营销部门中的定位，人们的观点正在迅速发生变化。起初，社会化媒体仅仅被视为一种以广播方式向全世界消息的新途径。很多公司现在仍然保持着这样的观点。一位社会化媒体顾问最近表示，即使是现在，当他首次接触潜在客户时，他们通常会把他介绍给他们的公关(PR)，因为“他们帮助我们处理与Facebook有关的事宜”。
当然，把社会化媒体作为一种传播营销讯息或者加强与已有、潜在客户联系的手段，并没有什么错。但是就长期而言，社会化媒体的另外一种用途也许具有更加重要的意义：通过对社交网络进行数据挖掘，倾听客户的声音。
目前，CRM系统可以创建客户档案，从而帮助营销人员利用人口统计学信息和过往行为（特别是过去的购物模式）制定营销方案。简而言之，这些系统可以帮助企业以“后视镜”的角度观察他们的顾客。
相比之下，通过在线社群（例如Facebook）所能获得的客户数据则更加丰富和具有前瞻性。如果一家金融机构获得了这些数据，他们就不仅可以知道某位客户拥有一个活期存款账户、储蓄账户、两张CD和一笔抵押贷款，而且还会知道这位客户爱好高尔夫球或者烹调――这些信息将有助于该金融机构制定未来的营销方案。每一天、每一分钟，Facebook、Twitter和其他在线社群都会产生大量这样的数据。如果能够有效地捕捉这些数据，它们就能变成一个实时的CRM系统，不断揭示新的趋势和商机。下面将介绍如何实现这样的目标。
捕捉社会化媒体数据
值得高兴的是，我们可以凭借现有的技术捕捉这些数据。但是在此过程中，也存在着一些需要克服的挑战。社会化媒体数据的规模非常庞大，是所谓“海量数据”的典型例子。虽然处理PB级的数据集本身就是一项相当艰巨的任务，然而这些数据的信噪比也非常让人头疼。在我们公司，我们估计最多只有20%的社会化媒体数据包含了有用的信息。但在考虑信噪比之前，企业首先还要解决好另外一个难题：怎样从任何一个在线社群的数百万用户之中，找出他们的客户。
客户识别问题
为了在社交网站上找出自己的客户，大部分企业都采用了一种缓慢、费力、昂贵的方式：亲自加入这些社交网站。例如在Facebook上，企业可以查看任何在其商业网站上点击“Like”（赞）按钮的用户的个人档案（具体取决于每个用户的隐私保护设定）。通过适当的宣传、优惠或者游戏，企业可以逐步地加深对其一部分社交客户群体的了解。
但是随着新型身份匹配技术的出现，这个过程可以变得更加快速和全面。例如，身份匹配技术能够利用人工智能，计算出企业客户数据库中的某位“John Smith”是否与Facebook上的某位名为John Smith的用户是同一个人。这种功能背后的算法极为复杂，但是的确行之有效。事实上，执法机构已经成功地利用身份匹配技术来搜寻罪犯的踪迹。
如果一家企业获得了客户的一项或者两项关键信息（电子邮件地址往往是最为重要的线索），那么它就可以准确地在社交网站上认出这些客户，进而获取大量的客户数据，其中包括个人档案和交易数据。后者往往可以揭示一些对营销活动极为重要的社交关系（再次需要指出的是，从某个指定客户所能获得的数据量取决于该客户的个人隐私保护设定）。
发挥数据的实际效用
社会化媒体带来的另外一个问题是，怎样将可能有用的数据转变为真正有用的数据。与CRM系统通常采用的交易型数据相比，社会化媒体数据由一种截然不同的技术架构所生成。它的存储格式也与交易型数据全然不同。不过，人们可以借助主数据管理（MDM）技术，将这些数据转变为可用的格式。
MDM指的是一种持续管理关键业务性数据（又称主数据，即与客户、产品、员工、供应商等相关的重要数据）的流程。它能以系统记录的方式，创建和维护这些数据，以方便企业使用。通过采用MDM，可以确保主数据的准确性、一致性和完整性。
过去十多年来，MDM一直在帮助一些企业整合不同的数据库，以使其可以全方位地了解其客户（或者产品组合）。它还能有效地将社会化媒体数据集成到现有的CRM系统之中，并过滤掉没有价值的数据。
这一切意味着，企业可以在改进重要流程的同时，显著提升盈利能力。例如，他们可以：
――获得与客户购物行为有关的数据，从而对不同细分市场开展更有针对性的活动，提高营销活动的效果。
截止目前，孤独者粘盟已经产生了4位轮值群主，分别为：80后制片人、金川影视的曾磊；孤独者粘盟主席、红岁集团的姚研成；桌联网创始人杨怀江、一干先生、青岛智诚灵动董事长王诚莹。他们在轮值群主当天的分享精彩绝伦，独到观点引爆社群。
以下为分享实录整理所得，与大家分享。
【梦想1+1我是轮值群主】第一期
曾磊 80后工科男 电影制片人
工科男，4年本科加3年研究生的电子专业学习，毕业那年一不小心从电子到了电影，一字之差，一辈子都不一样了。09年毕业创业一直在影视圈里转，13年碰到现在的老师（《十月围城》、《一代宗师》的出品方之一），算是真正入了电影的门，今年自己操作第一部小成本电影。
曾磊解读：制片人是个什么鬼
8月28日，孤独者粘盟在孤独梦想群正式推出【梦想1+1之我是轮值群主】活动，80后制片人曾磊作为首个试验者接棒了第一届轮值群主。
在当晚的930剧场，曾磊跟大家作了“制片人是什么鬼”的主题分享，并就自己目前正在拍摄的电影《恐怖邻居》抛出了“1000元即可当电影出品人”的众筹方案，在群内引发热烈讨论，连群主老段都高呼：“帅呆了”！
那么，到底制片人是个什么鬼？曾磊说：“如果把电影看作是一个产品（其实真的是这样的），制片人就是电影这个产品的产品经理。”对于电影这款产品制片人通常要做四件事：定选题、找投资、建团队、做宣发。而目前的电影市场容量是惊人的，2014年全国票房296亿，2015年预计400亿，7月份已经破50亿，平均一天1亿多，整个电影的市场容量是很大的，而且还以每年40%的速率在增长，所以市场是很好的，正好在风口上。
电影在分类上通常可以分为两类，有明星+名导的电影可以做大品类电影，也就是我们常看的爱情片、喜剧片、动作片，科幻片。但是如果没有明星+名导，那就要另辟蹊径了，要考虑小品类电影，也就是他现在做的《恐怖邻居》，是一部惊悚悬疑片。惊悚片一般都是小成本，然后在有限的资源里要做出悬疑紧张的剧情，其实是非常考验导演功力的。
（恐怖邻居》众筹小试中，1万元就可以做众筹出品人，还有那么多从未经历的体验，带你熟悉电影圈，这样的机会一辈子都遇不上，赶快加入吧！）
【梦想1+1我是轮值群主】第二期
姚研成（半金先生），现任研成控股主席，品牌规划大师，营销模式设计专家，特色产品投资人，中国孤独者粘会监事主席。彩云红、红岁、BEAUTYSKY、一顶天红、贵辣、菲凡、贵喜品牌投资人之一。
姚研成：一瓶水即可颠覆面膜行业？我信了！
姚主席曾经带领孤独者们度过一个个难忘的岁月，一起练习“红包大战”，一起与孤独为伴，一起托起孤独者粘会！很多人知道他是姚主席，不知道的是他既是一个品牌文化专家，更是一位企业家，也是一位文化名人。他带领的红岁在深圳，广东乃至全国都是文化创意产业的标杆。
8月29日，作为孤独者第二期轮值群主，他向大家作了“好氢 好水 好人生”的主题分享，并带来了一款据说可以“秒杀面膜行业”的“神仙”水――水素水。
水素水是一款富氢水，又称氢还原水，就是一种让水中含有强还原力的氢、与普通的水不同的，通过其抗氧化还原力、清除体内过剩活性氧（氧自由基）的一种饮用水。富氢水不仅洁净，有氢有能量，水都是呈现小分子活水团，负离子深度吸收80%，净化血液，使血液畅通，代谢旺盛，预防多种疾病，增进人体健康。对于美容护肤更是效果显著，所以才有“秒杀面膜行业”的说法。
姚主席说：“关于互联网+，我个人认为当我们用技术进步，给消费者带来更好的产品，每进步一次，给人们的思维冲击是很大的，也会给一些企业带来竞争的障碍。所以每个企业要如履薄冰，不断创新，如果墨守成规，一定会走不下去。”（主席的项目全国招商进行中，欢迎加盟他的项目，产品尖叫啊）
【梦想1+1我是轮值群主】第三期
杨怀江：桌联网创始人、操盘手。
杨怀江：桌联网如何半年实现百倍成长？
9月2日，孤独梦想群【我是轮值群主】第3场由桌联网董事长杨怀江当值，他开创的桌联网不但拿到了薛蛮子与麦涛的天使投资，并且在短短半年时间内公司市值增长200倍，创造了一个几乎不可能的裂变奇迹。
这是一个传媒人转战广告业的故事。
杨怀江是学外语的，做过外贸，赚到钱后在国内进入传媒行业，四年前投身进入广告传媒行业。偶然遇到了一碗（一元碗业），他们正在寻找合作机构以便更好地推广碗面上的包装。他们每天的量很大，广州就有上百万套，全国数千万套。连薛蛮子和麦涛也非常看好这种将二维码加入到碗上作为线上的广告入口的广告模式，所以桌联网拿到了他俩的天使投资。
现在我们已经拥有了全国20个省及直辖市53个城市，已经有730万套碗，媒体资源的使用成功覆盖了7000万人口。从5月份的正式发售到上个月的财报，我们5、6、7月都是盈利的，我自己觉得自己的个比较幸运的创业者，创业的过程中虽然也经历了坎坷，但总体来讲卓联网正向着一个非常好的方向在发展，有一个非常好的团队在合作，我们没有周末，每天都是干劲十足。并且有了两个那么牛的天使投资人，通过众筹聚合了一群那么牛的合伙人，把同行拉得非常远。
眼下我们已经正式的进入了这个A轮融资，所以现在在这一轮融资的时候薛蛮子跟麦涛在经过测算之后能给我们一个估值保守应该可以升到3.5亿，也就是五千万到八千万美元之间。
2亿的估值与我们200亿的梦想相比，还只是一小步。我们希望与更多的广告人，营销人，传媒人链接起来，一起铸梦。（目前桌联网正在招募100位广告人，声称要“解放他们”，这样的口气好大，不过你认真了解这个项目――万一梦想实现了呢？）
【梦想1+1我是轮值群主】第四期
王诚莹，男，山东人。品牌营销实战家，"生活者"理论倡导者和推动者，六韬及稻盛哲学研究和实践者，现任智诚灵动营销策划机构董事长。成功服务客户包括：太阳雨太阳能、新界泵业、江苏宗申、青岛海博家居、青岛啤酒、晓阳春茶、中国网通、可口可乐、七彩云南翡翠、生能空气能等品牌。
“一干先生”王诚莹：社群营销的知与行
9月11日，孤独者【梦想1+1我是轮值群主】第四期由一干先生王成莹成为本期轮值群主，他分享的主题是《社群营销知与行》。他结合自己在今年7月17日打造的717社群营销峰会实例进行深刻剖析，整整一小时的分享全是干货，孤独者们大呼听得过瘾，收获深刻。以下为一干先生的分享整理所得：
一干先生就社群建设总结了几个关键词：起、承、转、合、恒。
第一个是：起。企业必须先有定位，然后才有发展。必须定位为哪个群体解决哪些问题，至于用什么模式也是定位的一部分。在此过程中，717社群峰会的定位就是和大家一起进行社群营销实践的一个群。要为哪一部分人解决什么问题。没有所谓线上线下之分。我们要找到与大家的链接的点就是专业的点。
第二个词是：承。重要的是搭班子，建群。这个过程很简单，在有核心群的基础上，我们在核心群的建设上有些教训，其实它可以发挥更大的价值 。
第三个词是转，也就是运作。当我们把班子搭起来后，就要考虑如何运营的问题。7月17日，我们借鉴了2015中国孤独者粘会的“3分钟大讲”，进行了“品牌梦想大讲”活动。我们邀请了17位企业家讲述他们的品牌孤独情怀。
讯：2011年一下子进入了第二季，过去的几个月当中，社群(尤其是微博)和移动营销(主要是APP)似乎成为了网络营销的“新显学”。微博页面上充斥着各式各样、五花八门、包罗万象的信息，甚至常见以星座包装团购的新手法；而APP的成长数量与广告主的关注程度，也反映出了移动营销的大趋势。只是在前景似乎一片大好之中，在一窝蜂的热潮面前，我们是否应该冷静思考一下利弊？
其实不论是微博还是APP，其本质都只是一个“载体”，而传播的重点仍然是广告主想要传达的信息。沟通的形式千变万化，但对营销人的挑战永远只有一个：运用载体有效地传达信息。听来似乎是浅显易懂的道理，然而在实际操作当中，却常常可以见到只注重载体，却忽视了信息的重要性。就像一个教练，聚集一群明星球员踢球获得冠军，和起用一堆新手队员获得冠军，后者总会让教练看起来比较像个天才。
但有一点请不要忘记，无论是明星球员或是新手队伍，球队的经营、平常的训练、场上的战术、球员的体能和默契、甚至当天的运气，都是一个球队能否取胜的因素。如果忘记了这些基本，仅仅为了用新而用新，大胆起用一批新手球员直接扔到球场上，那么捧回冠军奖杯的几率又有多少呢？
先说微博，截止至2011年4月26日，政务微博达到了2，400个，而某银行旗下的微博数量居然达到了70多个。庞大的数字除了证明微博的风行之外，也不免很好奇他们究竟用微博做些什么？“与消费者做即时而有效的沟通”、“树立品牌形象”、“聆听消费者的声音”、“利用微博进行营销”、“透过微博进行电子商务”……说到微博的作用大家都娓娓道来，然而仔细想想，这些企业微博真的在做这些事情吗？消费者真的可以通过微博投诉，或是表达对于品牌/产品的不满吗？一个一言堂式的微博，究竟想要和什么样的消费者沟通呢？
无可否认，微博的确是一个迅速传播的平台，尤其是当你拥有了庞大的粉丝数量，但是想要真正吸引消费者，鼓励消费者自动或频繁转发企业的信息，已经越来越困难了。国外甚至已经有研究报告显示，消费者之所以取消关注企业微博或是社群网站上的品牌专页，很大一部分原因是因为“无法获得有用信息”。诚然，消费者有很多方式接触到时事新闻、趣味图片、娱乐资讯等等各类信息。因此如何经营一个企业的社群平台，“什么样的信息”是首先需要也是最为重要的考虑因素。
APP比起微博，可延展性似乎高得多；毕竟一个APP所能担负的功能可以复杂，也可以很单一，但纯粹为了游戏而建立的微博似乎不多。但是APP的平台，究竟应该怎样选择？相信很多人会把iPhone和Android手机当做首选，但是请不要忘记，即使iPhone在中国卖出了一千万只，占整体手机使用者仍然只有百分之一，那么针对iPhone所设计的APP，难道只希望覆盖这百分之一的受众吗？对于剩下的手机使用者，我们能做些什么呢？而一个APP，除了产品介绍、游戏、店面指南、促销信息以外，还应该包含哪些信息？包含哪些结合品牌，却又是消费者需要或者感兴趣的信息？能不能结合实用的功能，让消费者在使用过程当中处在品牌的曝光底下？这样的APP营销，会不会更有趣，也更有效一些？
对营销来说，所有的挑战其实都来自信息–如何规划信息、如何包装信息、如何传递信息。无论是微博还是移动平台，都只是最后的“传递”作用，而真正吸引消费者的，永远都是信息。不是有了微博，消费者就会疯狂关注并且转发；也不是有了APP，消费者就会踊跃下载。如果企业不思考如何将信息妥善包装、规划，并且有一套完整的应对消费者所提出的挑战的方案，那么与其争先恐后地创建微博账号，不如回头去做单纯的网络活动。而如果不能把功能和信息做完美的结合，APP的效果也会大打折扣。如果要下载游戏，APP Store上有超过十万种的选择，为什么消费者必须选择有品牌信息的呢？
网络营销新显学，希望真的能够引发所有广告主、公司和从业人员对于信息的新思考。一个微博平台、一只“简单”的APP，承载的不只是一次营销活动，更是一种承诺、一种“我在这里”的保证。希望有志于使用这项平台的人，都能重新思考关于信息的重要性，与消费者建立真正有效的联系。或许，这才是“新显学”所能带来的重要改变。（来源：21CN）
讯：12月4日消息，商务部电商专家咨询委员会委员、东方风行集团总顾问吴声日前向亿邦动力网讲述了他在电商营销上的心得和总结。他指出，在猛烈的价格战之外还有其他的营销手段，新的营销机会在2014、2015年依然会层出不穷，需要做的就是“春江水暖鸭先知”。
东方风行集团总顾问吴声
在吴声看来，垂直电商和综合平台相比，没有那么大的企图心，因为它的垂直，可能有机会与社区运营能力更加有关系，更容易形成一种有态度的人格。
他指出，要做互联网营销需要思考几个问题。首先，能不能把自己真正定义为开放平台？当你把自己定义为开放平台的时候，当你把自己的资源去分享给其他平台的时候，你才会发现自己的价值。
吴声表示，要达到营销的效果，还需要迅速地转化单向热点。不仅需要找到最近的热点，还要标准化地去集中应用，把它作为最主要、最积极的传播能力和传播方式。
在营销过程中的品牌规划上，吴声告诉亿邦动力网，这个时代的品牌没有设定，只有引爆。必须形成这样一种转化热点的互联网逻辑，以应对充满不确定性的互联网热点，才能真正引爆品牌。
另外，电商营销还需要思考如何把垂直电商的品牌由社群化、社区化推为场景化。吴声指出，好比“1+M”模式中，做营销就需要去考虑1是什么，M是什么。把自己和其他伙伴联合起来，在联合的玩法中才能形成真正的产品解决方案，而这种相关性的产品解决方案就意味着无数的拥护者。这种场景代表着电商的方向，就是从需要到想要、把用户变成拥护者。
谈到除了价格战之外，有没有新的营销机会时，吴声表示，微信和微博肯定不是新的营销机会，易信和来往也不确定。新的营销机会在2014、2015年依然会层出不穷，需要做的就是“春江水暖鸭先知”，保持灵敏的洞察力和预见性，在别人切刀之前抓住机会。
亿邦动力网从吴声的话中得知，在价格战之外其实还有很多营销玩法，这种玩法有背景，因为商业本身的生态越来越碎片化，碎片化也意味着人格。不管是大数据还是云计算，品牌本身的玩法已经变了。正如吴声所说，在这个互联网正重新解构的大分流时代，建立品牌文化、品牌基因的同时，一定要知道品牌是用来被引爆的。（来源：亿邦动力网）
社群一词已经热闹了好几年，微信和公众号的繁荣促使“社群”成为互联网上最热闹的词语之一，因为各个渠道的获客成本都在大幅上涨，“社群运营”也成为了很多领域和传统行业往互联网+转型的救命稻草，但凡和社群营销、社群运营相关的培训总是很热闹，也很赚钱，其中不乏一些借势骗钱的培训师，在此形式下，每个企业都在成立社群，今天xx会，明天xx帮，后天xx俱乐部，于是我们被拉入一个又一个的微信群。
可是，这些社群运营者在付出了这么多时间、精力，学了这么多知识后，做得好的仍然只是凤毛菱角，一年，两年过去了，现在，我们来到了社群时代的拐点——不做服务必死，在这个拐点，大家都很焦虑，无论是你还是我，我们面临的社群创业环境和中国目前的经济环境差不多，日子貌似不好过，我们面临着很多难点：
推广难，微信公众号粉丝始终是这么点人关注，不涨也就算了，还掉粉，越发越掉
互动少，公众号没什么交互，微信群
微信群难管，喧嚣之后，那些百人群你也逐渐远去
工具少，有很多想法，有很多事情想开展，感觉都要自己开发网站或者App什么的，自己没有钱也不懂产品和技术
不知道怎么赚钱？广告伤害体验，用户和自己都不喜欢，转化率也不高
原创内容的数量和质量遇到瓶颈，没有得到对等的回报
今年春节前，听到很多公众号运营者在期待着2016年要努力做得更好，期待自己的公众号蜕变，产生更多的收入，有的说要开始尝试做电商卖书，有的说要开始多组织线下活动拓展自己产品的销路，有的说要开始努力写原创文章获得微信原创认证，从而可以得到打赏。一切看似还没有什么问题，大家都很少上进并显得有信心。不过春节回来刚一周，看到的反倒是大家的抱怨，迷茫和焦虑，我才明白，原来年前的那些表现只是在喜庆日子中的回光返照。
因为在社群行业做了一年的社群运营工具，了解了形形的社群和各行各业的玩法，站在第三方为他们提供解决方案，体会特别深，站在这个转折点，也是最适合写这个主题的人之一，并在后续会有一个系列的文章，帮助社群理清自己的问题，寻找一条自己的康庄大道。
我们先来看看社群运营者的生存现状：
大家所熟知的神话只是极少数，并且难以复制，例如一条、papi酱、罗辑思维、咪蒙、十点读书，出生便成为焦点，从0~100万粉丝的突破只需要一个引爆点，引得整个行业膜拜和羡慕嫉妒恨，其实每个领域皆是如此，就像做App也一样，也会有脸萌、Faceu、快看漫画这样一飞冲天的，也有很多提供很好的价值和服务的App百花齐放，有的也在寻找下一个引爆点。
公众号里的这些神话，有着自己的独特性，或是内容上有特别的引爆点(才貌双全的papi酱)，或是有资源大IP(可爱罗胖的罗辑思维、睿智的吴晓波频道)，或是有VC青睐(一条的资深媒体人徐沪生、十点读书的林少)，他们有自己的独特属性，也是不可复制的，所以大家怎么学也学不来。
而剩下来99.99%的社群创业者和运营者，普遍的生存状态，其实是这样的，画面自己脑补：
每日加班，编辑微信公众号图文，赶稿子
学习制作精美的ppt、h5、排版，练就十八般武艺，只为把内容做的更精美
绞尽脑汁想段子、爆文和活动，可还是不见转发数量增长
看各类总结和分享，只怕错过第一手知识(希望本文有别于以往)
经常参加线下活动，多混混脸熟，只求火了带上
每天都在百人微信群里逛着，即使不说话也是不是刷一刷，就怕错过什么合作互推信息
是的，这是我身边朋友的真实写照，然而80%的时间精力其实是被浪费的。因为时间和精力没有花在刀刃上，很多事花在了维护杂乱无章的群聊里，而不是去想本质上我的社群到底提供了什么价值，我做哪些努力可以放大价值。
如何体现出你的社群的价值，就是本文开头提到的——提供服务，服务的类型有很多，我们简单拆解一下，就有这些：
1、向粉丝们提供服务：
电商——好东西推荐，或是更好的价格，让粉丝可以买到满意的东西
课程——让粉丝有所获得，线上课程、线下课程，让粉丝们有所学习和成长
人脉——对接资源，线下活动，让粉丝们可以得到人脉和社交
内容——通过独家的内容，给会员提供这些内容
2、向客户们提供服务：
咨询——为客户提供咨询，线上的，线下的都可以，用自己的能力和学识为客户们提供服务
广告——帮助品牌宣传，用自己的人群和流量帮企业得到宣传
还有形式各样的服务，听起来好像是在做一家公司，没错，其实做一个持久的社群，和做公司有什么区别呢？众多的案例也表明，盈利的社群会越做越好，一直需要贴钱的社群一定无法长久。所以你能够提供什么样的服务，以及如何将这个服务标准化并规模化，是社群运营者需要花最多时间思考的，80%的精力应该花在这里，而不是花在其他地方。
下面举一些真实发生的实实在在的案例，希望帮助大家打开脑洞
很多社群，并不是单一的服务，往往是形成自己的服务体系，保持对用户的价值，有的价值体现在增强粘性上，并不是全部要产生商业价值。
有些案例是大家耳熟能详的，有些可能并不熟悉，他们很平凡，但是他们的收益并不平凡，他们只是把时间和精力，更专注的放在“服务”上。
1、左手+通过优秀内容、付费课程、搭建信息平台的服务，获得了非常不错的收入
最佳的摄影爱好者社群之一——左手+，在著名摄影师张千里和左手的运作下，通过极具创新的《原来这么拍》原创视频节目吸引了5万+的摄影爱好者，摄影爱好者喜分享和学习，左手+团队编辑了一套收费的摄影课程，有完整的报名、上课、交作业、点评的上课体系，这些课程帮助了左手+很好的商业化，同时从5万+的粉丝中筛选出更加核心的用户，以提供更加优秀的服务。除了课程，左手+在用户中做了私密的二手器材服务，给大家一些规则的引导，让器材党可以更好的进行交流，安全的进行交易，这个是左手+在内容层面上提供的特殊服务，产生了粘性。同时也在线上积极的做广泛成员参与的线上活动，调动大家平时的积极性。
2、馒头商学院带动了互联网行业职场技能学习的热潮
国内做互联网从业者学习最好的平台——馒头商学院，原金山团队资源互联网人员，为广大互联网从业人员提供技能培训，提升生产力，已经从最基本的小白课程到运营总监级了，很多公司甚至全部门的人都去馒头商学院上课，每个人两三千，眼都不眨，就像父母花钱给小孩子一样，企业投资团队也要看ROI，通过馒头商学院的培训和学习，员工的技能和生产力和效率都有提升，为企业创造更大价值，毫无疑问，馒头商学院的价值也就产生了，也产生了巨大的收入。
3、作文导师团，充分利用自身资源，抓住家长群体，产生巨大价值
为提升小学生作文水平为目标的——作文导师团，创始人是资深的语文特级老师阿牛，带领200多位语文老师，做了一个小学生作为指导的公众号，做的很纯粹，只和小学教育、作文写作相关，通过分享作文写作技巧，原创的视频等原创内容，形成非常好的口碑，俘获10万家长粉丝，不过粉丝归粉丝，阿牛深知他要做的更加深入，而家长们也想要的更多，于是开始开设课程，家长们就义不容辞的在开课的时候把小孩拉到电脑前，打开qq群，看老师的分享，1200元每季度的课程费，1000人报名，一个季度就有了120万的收入，随着服务的深入，作文导师团开始和合作伙伴合作，尝试提供亲子活动、主题亲子游、同城家长俱乐部等服务，为家长粉丝创造了更大价值。
4、传统影楼的社群化变革，抓住了救命稻草，完善了自己的业务
亲子摄影行业经历了高峰到低谷的转变，kimliong是一家在上海的传统的亲子摄影机构创始人，主营业务是做亲子摄影，卖摄影套餐，订单主要来自于大众点评，但点评的广告价格一年涨了n倍，这个渠道已经不值得做很多投入了，所以他另辟蹊径，开始开设线下摄影课程，从多年积累的老客户中，以及客户的口口相传，一年3000元的摄影课程费用，累积超过400人报名了，每周kimliong最重要的事情就是准备课程，查看学员们提交的作业，并给予点评。
案例只是案例，每个社群都有自己的特殊性，自己可以用到多少，还要看自己的思考和社群特点。
听了这么多别人的案例，不放试一试将自己的社群服务化：
聊了这么多关于社群需要提供服务的理念和概念，我不希望和其他分享一样，只停留在概念阶段，因为做一个社群就像做创业公司一样，是有一些方法可以引导的，所以类比创业公司，我把“社群服务化”的步骤也总结一下，其实道理很简单，关键看每一步的执行，具体步骤如下：
找需求，分析自己的用户群的特点，找到他们的需求点
分析需求，每个需求点目前他们是通过什么方式满足了，或者满足的情况如何，是否存在满足不够好的需求？也许这是你的机会点
定位自己，分析自己的能力、资源、团队，看能够提供哪些服务
定服务，明确定义出自己可以提供的标准化服务，并定价
做调研，把你的服务给核心的粉丝看看，看是否是他们需要的，同时是否愿意为此付费，根据用户的反馈，改进并修正
推广服务，将服务推广给你的粉丝，看看用户真实的反馈
第7步及以后，不断的优化你的服务流程，如果用户和市场对你的服务不感兴趣，那么可以再换方向，重复按照此流程
每一个社群的服务都可以按照以上的步骤区思考和复盘，及时你的服务已经推出，不防也按照这个流程推演一下。
关键词：小米；家装；互联网；方法论
1 前言
去年年底，号称“小米家装”的爱空间一经推出，便以699元/m2、20天完工、主材引起大家的关注。“小米家装”的噱头、雷军的名人效应，使“小米家装”爱空间的商业模式，在互联网界、泛家居领域，甚至是陶瓷行业，都引发了各种讨论。爱空间本身就解决了很多互联网的新思维和新玩法，其实很多互联网新思维的方法论可以为我们陶瓷行业的营销和研发所使用。本文是笔者亲自去北京爱空间进行实地探访，并与其创始人陈炜先生进行了交流得到的一些心得体会，希望能给大家带来一些启发。
2 爱空间的九大卖点
（1） 699元/m2，包设计、包主材、包施工、包全套卫浴。
（2） 毛坯到精装房，20天完工。标准化工艺，全程施工质量检查，业主全程参与，阶段验收，自称“史上最快互联网家装”。
（3） 一线品牌，成本价直供。科勒的卫浴，西门子的开关、插座，雷士照明的灯具，科宝・博洛尼的整体橱柜、油烟机，大自然的地板，马可波罗的瓷砖，友邦的集成吊顶，多乐士的涂料。
（4） 零增项。合同签订后，绝无任何增项收费。施工细节在合同签订前全部和业主确认，保证全程装修无增项。
（5） 五不限。瓷砖、地板、内门、橱柜长度、地面找平面积不限。
（6） 所见即所得，样板间交付。样板间展示的品牌就是未来家庭中使用的，样板间展示的材料就是家里装修用的。
（7） 过程全透明，手机看进度。每个客户单独微信群，时时在线互动，每天照片上传，边工作边监控。
（8） 80道标准工艺，100%自有工人，绝不分包。拥有自主培训基地，工人统一食宿，科学的管理及派工，避免工期浪费。
（9） 标准产品仓储管理，产品提前入库，品质有保障。
3 爱空间的增值之道
3.1 抓痛点，做极致产品，打爆款
传统装修存在诸多痛点：例如过程复杂、报价繁多不透明、时间拖延、耗费精力、合同存在圈套等。针对这些痛点，小米家装实现标准化报价699元/m2，毛坯到精装房20天完工的快速装修。
3.2 通过零毛利率实现降维打击
传统家装毛利率是40%，爱空间最早定价899元/m2，毛利率为25%。而雷军以小米电视一代3400元成本2999元销售为例，阐述企业以低毛率走量实现盈利才是王道，建议陈炜用现在的成本来定价，用未来的规模来赚钱，永远保持10%毛利。陈炜被雷军触动，剔除传统渠道和营销费用，从根本上改变了成本结构，将爱空间装修定价降到699元/m2。
传统交易获得的利润等于单数乘以平均每单的利润值，再次链接的后续服务意味着维修成本。而互联网通过成本价销售，通过零广告费、零库存费、零渠道费、零毛利率、零产品周期，获得大量订单，以及消费者的口碑与忠诚。
3.3 通过互联网进行零成本传播
首先，尖叫的爆款产品本身就是广告；其次，借力小米家装进行病毒营销；再次，通过网站+论坛+纸媒+微信公众账号+大V，实现多渠道媒体传播；最后，通过用户介绍用户的口碑营销。
3.4 通过基于海量客户的平台、实现增值服务
在报价699元/m2的基础上，小米家装还推出了个性化的收费包：浴缸安装包、拆除墙体包、壁纸包、背景墙、吊顶等等增值服务，在这些增值服务中，有的利润极高。其次，爱空间提供多个样板房，每个样板房采用的软装、家具的品牌都不一样，比如用宜家家居、博洛尼家居、华润万家家居的整体方案。而在后期，随便开放一个软装、家具的增值接口，就能获得大量的利润。此外，每个样板房里面都有智能家居产品，智能电视、路由器、智能盒子、智能空气净化器、智能监控摄像头等等，未来也可能是一个高利润率的接口。
陈炜认为中国市场足够大，爱空间应该靠平台赚钱，爱空间当前目标是做到100万用户，产生1000亿元的市场产值，实现口碑效应最大化，下一步则考虑如何把用户群从100万延伸到500万。
3.5 通过风险投资快速做大
2014年6月，41岁的陈炜从一家家居公司离职创业“爱空间”，两个月后，陈炜和雷军谈话一个半小时，在2014年8月拿到了顺为资本领投，总共超过6000万元的A轮投资。此后几个月时间，爱空间便做到了每月接单上千，消化500单的规模。以699元/m2的装修成本和每户面积平均面积100m2计算，每月产值就有3500万元，一年可达到4.2亿元。如果增加软装、家具等增值服务，规模还可能成倍增长。
3.6 运营粉丝社群，持续改进产品
互联网时代必须专注“产品+社群”，产品只起龙头作用，必须不断改善才能更好服务用户，而用户参与是最有效的互动方式，企业必须完成从体验经济到参与经济的升级。以前爱空间自以为经验丰富能做出牛逼产品，后来被用户吐槽产品漏洞百出，所以现在爱空间建立了多个微信群，每个微信群平均300人，陈炜充当首席客服，微信群内每天产生上千条信息，针对产品和服务不断提出问题。而爱空间正是通过用户提出的修改意见，不断升级产品和服务流程。
4 爱空间的管理之道
4.1 定价标准化
以前的装修报告给用户呈现一张长清单，总共有300多项收费项目，看似标准实际增加了用户选择成本，而且其中暗含诸多收费陷阱。而爱空间免去所有的繁杂内容，以博洛尼、大自然等品牌作为支撑，将产品价格定为699元/m2，除了让用户感到超值外，更重要的是坚决不做增项。同时，在个性化配置上也实行标准化定价，比如：吊顶包括龙骨、石膏、材料、布管、布线、灯等，定价统一为110元/m2。
4.2 工程管理标准化
爱空间在工序管理上也做出改进，爱空间把所有装修工序分解成了四百多步，将每道工序用时一一记录下来，再将所有工序以时间节点形式串联起来，构成整个施工工序的标准化。
4.3 管理过程标准化
爱空间工人上岗前必须经过包括礼仪培训、微信操作管理、了解公司规范，检测报告等流程。小到每道工序，大到一天工作，爱空间都通过微信群聊实现信息透明化，用户每时每刻都知道装修进度和检测标准，同时可以浏览工人姓名、工种、工作年限等服务信息，管理过程完全可视化。
4.4 自养产业工人
产业工人是确保装修质量的前提，而工人的痛点是没有长期稳定订单，可能造成收入的不平衡。而爱空间通过规模化发展方式，拥有足够多订单，可以为产业工人提供稳定的工作量和工资，帮助他们解决后顾之忧，当订单达到一定规模后，工人管理自然水到渠成。
4.5 通过合伙人制进行全国开拓
异地扩张方面，爱空间采取自营而非加盟的策略。在进军上海、广州、深圳等大城市时，爱空间了解到，招聘总经理、副总和下属团队时，单纯给高薪没有任何意义，所以爱空间在全国成立分公司，由总部控股，从其他装修公司挖总经理和副总经理，说服他们从职业经理人投身企业家，成为爱空间的城市合伙人。
5 对陶瓷行业的影响和借鉴
5.1 整体家装会影响瓷砖消费行为和心理
首先，爱空间的发展会占据一部分中低端的装修市场，对传统装修公司会产生一定的冲击。其次，通过社会化的传播，爱空间的模式会影响80后、90后的消费观念，原来自己购买砖的会考虑找整体家装，原来找装修公司的会要求价格透明以及跟爱空间比较，这些消费者对于装修的要求更加严格，而装饰材料、软装的整体利润则会被倒逼下降。
5.2 提升服务质量，靠拢标准化
陶瓷企业可以借鉴爱空间，做好服务和标准化。比如在免费上门量房的基础上，可以提供更好的免费设计方案、更高质量的施工图、更优化空间方案；而针对上门量房服务本身，也可以采用标准的着装及体系化的服务；针对导购，也可以把导购流程标准化、讲解内容模块化、产品展示智能化；在采购过程和送货过程中，也可以想办法提高沟通效率、加速送货速度，并进行一些体系化的服务；针对常见沟通问题，也可以通过更好的话术或想到更有效的解决方法。
5.3 整合资源，尝试整体家居
现在终端市场上各种渠道分流很多，传统建材卖场，如红星美凯龙、居然之家的人流量开始下降，而很多通过设计师渠道、工程渠道的经销商因为掌握了引流的主动权，销量反倒有所增加。当终端开始进行明星签售、降价促销、时，陶瓷行业已经开始陷入无促不销的困境。
而爱空间让我们看到，消费者整体采购和产品的整体配套设计的趋势。很多陶瓷经销商已经开始整合资源，有的整合不同平台的不同类型产品做瓷砖的整体解决方案，有的与卖场的木地板、橱柜、水暖、卫浴、软装等经销商进行整合，也有的经销商已经自己开始做整体家居。
5.4 终端展厅可引入新设计新概念
陶瓷企业的终端展厅，大多设计得不够生活化，在终端不容易带来销量。在未来，企业可以借鉴小米家装更生活化的设计理念，通过更合适的软装，进行效果展示，甚至可以与第三方合作，引入新概念，如空气净化解决方案、定制化收纳解决方案、变形家具、软装方案、色彩搭配方案、智能家居放置方案等，用更人性化的设计，打动消费者。而当终端展厅同质化的时候，智能家居无疑将成为一个吸引点。
5.5 尝试做好粉丝营销
最近很多大牌企业瓷砖质量问题的曝光，更多的处理方法只是任由事态发展，结果被微信朋友圈传遍了大江南北。其实这些问题，通过粉丝消费社群的建立和社会化的口碑宣传，完全可以找到更合适的处理方法。比如建立VIP客户服务体系，或是针对全抛釉、微晶石产品，提供每年一次的打磨保养服务等。通过差异化的服务，持续与消费者形成连接，通过口口相传，形成口碑营销，这也值得陶瓷行业向爱空间借鉴。
5.6 融入整体家装，成为供应商
“小米家装”爱空间的最大影响并不在于它一家公司的影响，而是可能带动一大批家装公司“小米家装化”。传统的瓷砖终端渠道在5年内会受到巨大冲击，瓷砖行业的整合会快速加剧。如果瓷砖品牌能够针对互联网整体家装的特点，推出针对性的配套解决方案，可能借助这个风口，快速成长。
5.7 差异化的经营策略
陈炜介绍，爱空间装修最难之处在于标准化和个性化的权衡，如果取舍不到位，用户不会选择爱空间，进而无法控制成本和提升效率，最终爱空间确定大部分装修标准化，少部分个性化。对于瓷砖来讲，目前爱空间等整体家装的方案比较单一，而陶瓷企业，可以针对性地推出个性化的整体解决方案。对于特色品牌，可能结合个性化设计、渠道整合，进行进一步的市场细分和产品专业化经营。比如现在主题酒店、主题餐厅越来越多，对于差异化的瓷砖产品需求量也越来越大。
6 互联网新思维对研发的借鉴意义
大家经常谈到互联网思维，会有一些模糊的印象，专注、极致、口碑快 。什么是互联网思维呢？互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。很多时候，大家只是觉得这个是一个概念，与自己没有关系，与自己的工作又没有太大的关系。实际上来讲，互联网行业是技术迭代最快、人才竞争最激烈、资本运作最快速的行业，里面很多方法论对我们陶瓷行业的研发有着巨大的借鉴意义！
6.1 专注、极致、口碑、快
小米董事长雷军对互联网思维的七字诀解读，流行最为广泛，即：专注、极致、口碑、快！什么解读呢？专注一个痛点刚需，做出一些极致的爆款产品，通过巨大的口碑效应，零广告费用的巨大传播，把产品销量快速提升，同时把公司规模快速做大做强！
我们陶瓷行业的研发，更多是模仿！看到意大利、西班牙的好设计好图稿，就开始模仿，做到70%的相似度，就开始推向市场。产品不但不极致，而且一推就是多个系列，上百个款式规格，然后通过低价提升销量。最终，又陷入同质化竞争的红海而不能自拔！
6.2 痛点思维
痛点是痛苦的点，是用户在使用产品或服务时抱怨的、不满的，让人感到痛苦的接触点。转化到产品上来说，就是产品的原始需求中被大多数人反复表述过的一个有待解决的问题或有待实现的愿望。
我们行业大部分技术研发人员，绝大部分是在工厂、实验室，很少下到终端、很少跟消费者沟通，甚至很多公司怕技术人员跳槽去做销售，刻意避免本公司的销售人员与基层技术人员的沟通。那我们很多产品更多是品牌老总根据以往的经验开开发，或者是拿一些国外的样板来给技术人员来仿制。技术人员仅仅是把这个当成工作，要么直接就说做不出来，要不就是导致最终产品效果打折！
6.3 参与感
小米联合创始人黎万强在其《参与感》这一本书里面提出了很多好的观点：“在过去，交付商品给用户后，企业往往认为与用户的接触就结束了；而现在这才仅仅是开始，后面需要不断与用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。和用户做朋友就是和用户一起玩，不是做形式化的用户调查或高大上的。和用户如朋友般一起玩、讨论产品，通过论坛、米聊或微博等沟通就是需求收集，就是产品传播。”
什么是好产品呢？不是你开发出来，自己说好，而是消费者说好。很多时候，我们仅仅是将新产品放在年会上、年中战略会上给经销商来看，听取意见、填一个简单的问卷调查。整个产品开发反馈很不全面，往往导致辛辛苦苦开发一年的产品，一上市已经落后了。反倒是可以通过互联网的方式，建立微信群，将一些经销商组建成为一个群，购买过企业产品的消费者也组建一个群，有什么新产品可以先在微信群里面讨论，听取多方意见，持续改进！
6.4 社群与粉丝经济
稳定的群体结构和较一致的群体意识；成员有一致的行为规范、持续的互动关系；成员间分工协作，具有一致行动的能力。
“粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角，由消费者主导营销手段，从消费者的情感出发，企业借力使力，达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的！”
五月份微信朋友圈都在传一条流言“XXXX瓷砖拿在手里都会碎”，其实这个问题主要是瓷砖搬运过程中的破损，可能是经销商搬运过程中的问题，也可能是消费者自己在家使用过程中的磕碰。本质不是产品质量问题，而是售后服务没有做好的问题。如果陶瓷企业把所有买过自己瓷砖的消费者当成会员，定期提供一些瓷砖清洁、保养的服务，任何产品使用过程中的问题、产品改进的建议都可以向公司提出，凡是被采纳都有重奖！于是，就把消费者当成自己的研发人员了，而且这些反馈真实有效，直接就是痛点！
6.5 精益创业与精英小团队
精益创业的核心思想是，先在市场中投入一个极简的原型产品，然后通过不断的学习和有价值的用户反馈，对产品进行快速迭代优化，以期适应市场。其核心理念可以追溯到软件行业的敏捷开发管理。例如“最小可用品”与“原型建模”非常相似，都追求快速的版本迭代，以及时刻保持与客户的接触并获得反馈等等，精益创业可以理解为敏捷开发模式的一种延续。我们很多企业新产品的研发周期很长，当产品推出之后才知道好不好卖，如果销量不行，意味着大量的库存！反倒是可以利用精益创业的方式，先推出几个样板，拿到经销商、消费者、工程客户、外贸客户那边去听取意见，甚至直接去争取订单，根据反馈进行研发调整、订单生产、营销模式设计等等。
Uber进入任何一个城市以后都招聘三个人的小团队，包括城市经理，试运营数据良好，说服总部可以放手去做。招募了三个人跟一个新的创业团队一样在本地可以做任何的决定。事实上所有的核心数据、运营东西也在总部，不需要对后台进行管理，更多的就是在运营，营销等等。反观很多陶瓷企业和高校的研发中心非常官僚化和部门庞大化，管理方式是至上而下的命令式，效率低下，研发人员更多是为了混口饭吃积极性不高。如果能够将研发人员采取3人一组的阿米巴模式，进行内部PK+精益创业，将有助于提升开发人员的积极性和对市场痛点的发掘！
6.6 从0到1 和幂次定律
从历史潮流来看，未来肯定是在不断进步的。进步有两种观点：一、水平进步，也称为广泛进步，意思是照搬已取得成就的经验，即直接从1跨越到n，水平进步很容易想象，因为我们知道了它是什么样；二、垂直进步，也称深入进步，意思是要探索新的道路，即从0到1的进步，垂直进步较难想象，人们需要尝试从未做过的事。
王柯翔，创享DNA创始人、创意总监，IMG3的合伙建筑师和创意总监，香港元墨地行地产策划与行销顾问。于2005年获得英国林肯大学建筑学院城市设计学硕士学位，随后就职于伦敦SCAPE设计事务所。2007年，以合伙人建筑师身份加入IMG3矶森设计，带领团队参与了IMG3在中国地区的绝大多数设计案例。2015年，创立全新的设计与艺术的跨界社群创享DNA，并在上海外滩老码头建立了第一家创意咖啡馆集合店DNA CAFE
在上海外滩的老码头，如果你随便问一句DNA CAF?在哪儿，大概会有好多人说，啊，是那家网红咖啡馆啊……的确，作为“网红收割机”，DNA CAF?每天都会引来扎堆的潮流消费者在此拍照。当然，在这里你还可以偶遇天王嫂、各路明星、网红达人。鲜明的设计元素、跳跃的空间风格皆出自创始人兼设计师王柯翔之手。
80后的王柯翔在大学毕业后前往英国林肯大学建筑学院攻读城市设计专业，并于2005年顺利取得硕士学位。毕业后，他进入伦敦SCAPE设计事务所工作，成为一位真正的建筑师。2007年，在看到国内高速发展的城市化进程后，王柯翔决定回国发展。
谈及在英国生活的这段时光时，王柯翔这么说道：“当时我在英国读的是城市设计专业，后来才发现自己很适合做创新和创意的设计。在英国学习工作的这5年对我的影响很大，可以说我对设计的理解根植于英国。回国后，我在国内多家事务所也工作过，但感觉不适应，国内的设计氛围和开发节奏与英国反差太大，尤其甲乙双方在协作节奏上有很大不同。”
王柯翔说，他这十多年来一直在为众多地产集团进行商业地产研发设计。改改改的职业宿命，并不在于熬夜到凌晨的工作量，而是躺在甲方各位大佬桌上，审批通过的那些方案，消费者却并不一定喜欢。他在商业地产产品研发领域主张场景营销设计，坚信“设计能够带来营销价值”，然而在当初国内地产市场供不应求的态势下，这些想法并没有得到甲方的充分重视。所谓的设计师，更像是流水线上的工种，设计出来的东西，到了落地执行的时候，又经常偏差走样……
终于有一天，王柯翔厌倦了与甲方的说服和沟通，厌倦了丢弃在甲方会议室办公桌上自己的心血……他要将它们统统整合，一次实现，打造出一个设计与艺术的孵化之地。于是在2015年8月，王柯翔在上海创意和文化兼具的老码头创意园开了第一家创意咖啡集合店――DNA CAF?。那些没有被甲方接受的商业地产研发创意，在这里被痛快地一一实现。
老码头园区的这家DNA CAF?，共有上下两层。第一层是一个精致的小院子；第二层用通透的玻璃房围合了一个铺着青草的露台，是喝下午茶的完美胜地。室内装修既摩登又时髦，并摆放了一些舒适的装饰物，设计师概念家具、独立品牌创意与大师设计家具的混搭让整个咖啡店的氛围变得舒适温和。“我不希望在一个场所设计中体现太多设计师的语言”，在王柯翔的想法中，DNA是能让年轻人惊喜、尖叫和自拍的空间，仅用一种设计语言来完成整个空间的设计，对商业空间是一种缺失。
这家店营业不到10个月的时间，各大媒体的报道便扑面而来，各路网红更是将这里视为签到打卡必到之处，朋友圈不停刷屏的海量照片已经明白无误地为DNA CAF?打上了网红咖啡馆的标签。
在王柯翔看来，DNA中真正最具黄金价值的是对多业态的叠加运营，让不同身份属性的人在DNA发酵，产生新的思路。与外包模式不同的是，DNA采取的不是简单的分摊租金的形式，而是众包模式crowd-sourcing（即在空间上充分利用场域特征来实现不同功能，同时以招商合作的方式在业态服务上进行整合）。创业个体或者新兴品牌都可以参与DNA整个品牌的创新，共同创造价值。在这个空间里，不同职业、不同个性的人都能找到归属感。
“从乙方到甲方，在我心里对设计的那种鲜活感，又再次腾起来了。”王柯翔如是说道。诚然如此，距离第一家店上线不到一年的时间，DNA便又开起了第二家店。这次地点设在具有上海味道的徐汇区永嘉路。一层是咖啡厅和沙拉吧，二层是面向自由工作者出租的办公区域，三层是只有7间房但是风格迥异的设计酒店。
今年5月，王柯翔发起了DNA 第三家店的众筹，短短10小时就得到了众多投资者的支持。王柯翔说：“这些热情的期盼更让我确信，原来我心目中的好设计，并不是自己的一厢情愿。”据悉，这次他将把DNA CAF?集合店搬入同济大学社区，让更多热爱创意和设计的小伙伴共同享用。
王柯翔始终坚持把“取悦大众”作为设计的目标，“DNA不需要有特定的风格，只要随着消费者喜好变化，来取悦消费者。”但这并不意味着只是一味地迎合大众的品位，“我迎合的并不是所有大众，而是我欣赏、想取悦的大众。”
做内容营销的第一要务是：了解客户，制定迎合消费者需求的内容策略。简单说来，只要条件许可，随时把满足消费者需求作为内容的准则。
尽管传播平台是你的，但还是得放下“我的地盘我说了算”的傲气，多一些“真诚求交往”的态度。说起来容易，但是想要每时每刻都做到，必须要设规划、定规矩。
目前内容营销饭局上充斥着的隔夜菜惹烦了食客，也让掌勺的头疼：该怎样在内容营销上做出新菜式？该如何实现内容营销的战略预期？
下面这些角度，或许能帮助解决问题：
1. 内容，也是关系
当一味强调攒人气的时候，你往往就忽视了内容的编辑质量以及与品牌战略的关联性。只见你抓紧各种机会吸引消费者，各种热门段子先转了再说，其结果就是把社会化媒体平台变成了杂乱的内容拼盘。
在制定传统的广告策略时，几乎每个公司都是仔细斟酌业务重点，分析消费者需求，测试方案可行性，没有谁会想也不想就砸下大笔银子。可是，网络传播中假如不加考虑就内容，就好比是不定方案就砸钱做广告。
为什么做内容营销？做什么样的内容营销？先别急着发段子，退一步冷静地想一想再说——你的思考会为你带来收益，它是“前段开发”的过程，能为你带来制定战略的好创意。
因此，尽管是做“内容”，我们本质上还是在创建基于客户的“关系”。
你可能已经知道的方法包括提供有价值的内容，在网络社群积极主动，推介产品或服务以促进交易。你或许会忽略的是，数字时代的客户关系维护，还是要有做科技产品一样“测试—学习”的心态。
换句话说，就是知道如何快速适应不断变化的市场需求，调整方案积极应对。在你不断挖掘适宜内容的过程中，你的内容营销也就在成熟。因此内容营销的战略点之一，就是致力于不断测试、不断学习，提炼最有效的做法，使你的营销团队具有关注力和应变力。
2. 数据：要早，宜勤
内容营销不是为了编段子，做好的内容只是第一步，从反馈中看出端倪更关键。
把关键数据用于公司的核心定位，能使公司确定使用什么样的平台。强化消费者参与的基本方法之一，是完善内容并从反馈中把握未来趋势。比如，公司可能一直致力于优化搜索的研究，在这方面有丰富的数据和成功经验。
想要制定漂亮的内容，你可以询问您的SEM团队，看看最近有哪些主题和关键字是能够反映市场热点并有可能使用户关注的愿望。然后研究这些关键字的内容主题，创建基于这些主题的内容系统化内容，在各个平台内推送。
3. 观点：原创的在哪里？
你的品牌在社会化媒体平台上会发表自己的想法吗？
提出观点意见，就是打造品牌的形象。要尝试发表你的意见，其实这些意见都不是率性而为，都必须围绕着自身品牌的定位。把握你的品牌定位，持续性地发表你的独到观点，这是新鲜的品牌营销。
做到这一条，你会发现每天都在思考那些形而上的问题：我是谁？我代表着什么？我如何与外界沟通？我用什么样的口吻说话？我面对挑战时展示出的性格特点是怎样的？把这些问题想清楚了，搭建你固定的风格，草拟你的观点。
4. 食材纯正
内容的时候，一定注意内容的准确可靠。重要的细节，一定要与所有外宣材料、媒体报道的客观事实保持一致。
你不是在制造扑朔迷离的新闻，你是在自己的官方渠道信息，信息源必须靠谱。至于筛选是否继续某个信息来源，则可以通过数据反馈等技术测评方法考量。
5. 技术装置齐备
用技术革新团队，为做出更强大的内容运营提供的保证。寻找合适的管理人员，以推动内容营销，配备一定的设备，以帮助他们制定决策。
内容营销的必备硬件配置包括内容营销管理软件、资产管理，工作流和内容分析等等。好的工具将保证内容营销精干，灵活，敏捷。有好厨房，训练好大厨，势必会有好菜。
这些提到的方法，听着都很理性。可是当下有一种快餐化的趋向，一窝蜂地扎堆做热门。事实上，抽出时间制定清晰的战略原则，仔细订计划才是做好内容营销的大招。内容与战略的衍生顺序不可以弄混淆，不然的话，你只会发现品牌在杂乱的内容里越来越模糊。
国内领先的微商平台微盟宣布与中国电池行业龙头企业南孚达成战略合作，南孚将借助微盟旗下微商平台萌店进军微商领域，开拓更广泛的市场。
福建南平南孚电池有限公司系国家520户重点企业，国家高新技术企业，外经贸部重点扶持的出口企业，中国电池行业龙头企业，世界5大碱性电池生产商之一，是福建省首届最佳诚信企业。此次与微盟合作，南孚意在通过专业的微商平台，发展未来的微商市场。
南孚电商总监严明表示，微商拉近了品牌与用户的距离，通过产品与营销的结合，让用户参与、体验，感受品牌带来的乐趣。“我们打造极致的产品，通过微盟打造极致的平台，最终服务好我们共同的用户。”严明说。
据悉，南孚具备专业的电商运营团队，此次南孚在萌店开设旗舰店，将根据用户的需求在微商渠道做更多的尝试，提供品质一流的贴近人心的产品，供萌店上的千万萌主分销。
微盟方面表示，萌店将为南孚提供完善的平台支持，通过千万萌主构建健全的分销网络，以萌主成长体系与信用体系护航，为品牌、萌主及消费者三方提供平台保障，打造健康的微商生态。
超市发打通线上线下
北京连锁超市“超市发”日前也涉足了微店业务，但是态度较为保守，仅通过有赞商场提供的技术支持上线了企业微店“乐活超市发”。
超市发希望企业微店打通线上线下，并解决最后一公里的配送问题。现在乐活超市发的配送范围覆盖北京市六环内的8个城区。超市发方面承诺，所有商品均可隔日送达。
超市发微店上架了269种商品，涵盖生鲜、日配、食品、副食、粮油、洗化、日用等众多品类，配送范围覆盖北京市六环内的8个城区。同时超市发方面承诺，所有商品均可隔日送达。而在开业期间，超市发微店还将推出免运费、送电影票、抽奖等促销活动。支付方面，除了线上的微信支付，超市发微店还将支持货到付款和网点自提。
东风灵人脉圈子覆盖用户
广州东风灵（广州天金健康药业）是一家专门生产和经营人参、燕窝、鹿茸、虫草等滋补品的企业，在线下拥有近400家“东风灵”专卖店及自营店。2015年年初，该企业推出了专门针对微商渠道建立的燕窝品牌――速燕。
速燕利用东风灵在原有滋补健康领域的资源优势，将传统线下滋补品的店铺老板发展为微商渠道合伙人，并建立了分红机制，但没有对外公开利益分配的具体方式。
通过这些线下店铺的老板的资源，速燕的品牌覆盖到了不同城市的微信群体。和以往只能覆盖线下店铺的服务地区的消费者不同，现在速燕则是通过店铺老板的人脉圈子覆盖用户。
好想你玩社群
好想你在发展微商业务的过程中十分重视系统支撑。好想你电商总经理刘朝阳介绍，好想你要求每一个微商要有独立的账号、网店、后台，订单、客户管理都必须在后台看得清清楚楚，便于自己管理自己的用户和会员，好想你也能够通过系统掌握这批数据。“而且我们品牌的货不放给微分销的分销商，我们的货要在自己的总仓里，这是对系统的要求”。
此外，好想你的微商业务非常强调产品的个性化，将用户细分为7个类型，有针对性的推荐产品。未来好想你微商将建立社群，通过傍明星、找活跃人物，激活整个社群关系，然后再按城市或共同的兴趣划分社群类型，以社群的形式帮企业稳定住品牌和用户之间的关系。
VEROMODA提供“私人订制”服务
VEROMODA是最早一批和腾讯微购物合作，上线微商城的品牌。VEROMODA微购物的商品和线下店商品一模一样，同款同价，消费者可以直接选购。但和普通微商城模式不同的是，VEROMODA选择让线下店主导该业务。并且2014年春季之后，VEROMODA线下所有商品的吊牌上都加入了二维码，所有服装都能通过二维码或条码扫描转移到线上。用户扫码进入微购物页面后，可以看到商品的相关搭配，可以对喜爱的商品进行收藏或直接下单。
VEROMODA不仅仅希望通过微购物为用户推荐更多的商品，增强和用户的联系，而且为用户提供“私人订制”服务：当一个顾客在线下店或微购物平台和一个导购建立联系，导购就可以成为该顾客的私人导购，为其定期推荐服装。用户还可以向导购提出购买意向，私人导购为其推荐商品，并为用户提供试穿预约等服务。
苏宁员工开微店
在2015年春季即将到来之际，苏宁云商推出了微店业务，建立了微店分销渠道，并且内测期间开通的店铺数量已经超过10万。现在苏宁微店功能仅对易于管控的内部员工开放，而且为了完全控制产品的定价和销售，所有苏宁微店内的商品均来自苏宁易购，微店卖家只能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品，并对其进行上架、下架、分享等操作。
苏宁集团拥有众多的门店员工，这种微店模式可以充分释放店员的能力，并利用每个店员微信中社交关系资源。这种方式还有利于苏宁云商机动灵活的实现线上和线下业务的打通。而卖家平台体系的构建，也让该微店模式避免了乱价和假货的困扰。
表面上看，苏宁微店是C2C个性化的店铺，实际上又是B2C，商品、服务和流量推广都由苏宁易购来提供。微店卖家能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品，并对其进行上架、下架、分享等操作，苏宁微店的订单信息、售后物流和支付都跟苏宁易购保持一致。
微店不仅能全面激活员工个性化运营、社交化传播的活力，还能帮助员工零风险兼职创业、额外创收，调动个体积极性，以形成苏宁转型推动力。
电商也需要社交化。社交是当前保持用户黏性的最佳选择，所以社交化也是电商发展的必然趋势。微店计划是苏宁催生社交流量的新兴尝试，目的就是用社交的方式内化苏宁庞大的员工基数，打造新的店主粉丝闭环；再次是平台云化。在云时代，“快、准、好”的理念被继续放大。面对有着丰富商业资源的平台，苏宁通过微店的形式让员工将平台“云化”，更有助于资源的高效利用和提供精准服务。
美的集团的“合伙人”
“美的合伙人”是美的集团推出的新型电商平台，采用的是消费者共建、消费者推广的新型电商模式，以下简称为“合伙人平台”或“平台”。申请参与建设与推广“美的合伙人”的消费者，我们称之为“美的合伙人”，以下简称“合伙人”。
合伙人将参与平台商城产品的挑选，参与产品迭代，提升产品质量与用户体验；由于平台的推广由合伙人承担，我们节省了广告费等中间环节成本，所以我们提供给消费者的是更加优惠的价格。合伙人平台的特点――物美：精挑细选的精品美的家电；价美：省掉中间成本的优惠价格；人美：参与平台建设与推广，可以赚取佣金。
移动互联网时代，用户口碑是最具价值的传播媒介。而美的合伙人平台的传播正是依赖于合伙人的口碑传播。由于合伙人口碑传播节省了传统商品销售过程中的中间成本（比如广告费），因此可以给消费者提供比其他渠道更加优惠的价格，还可以给合伙人发放佣金，让合伙人得到一个零成本低门槛的赚钱事业。
美的合伙人拥有3大特权：购买特权：只有合伙人才有资格在合伙人平台购买产品。其他普通消费者，必须成为某个合伙人的粉丝，才可以在合伙人平台购买产品，享受低价；分享特权：成为合伙人后，可以吸收普通消费者成为自己的粉丝，可以把自己的购买特权分享给他们使用，让他们也享受合伙人价格。
老板电器入驻微盟V店
5月28日消息，杭州老板电器股份有限公司与移动电商整体方案服务商微盟日前签订了合作协议，老板电器将借由微盟SDP及V店平台首次进入移动电商领域。
资料显示，老板电器是专业厨房电器生产企业，经过30余年的发展和创新，已成为中国厨电领域社会公认的领导品牌，并连续9年获“亚洲品牌500强”称号，2014年集团营业额达到100亿。
老板电器负责人表示，老板电器积极谋划渠道多元化战略，除线下渠道和电子商务，移动电商将成为一个重要的方向。微盟提供的技术平台支持将使老板电器的产业优势以及与消费者之间建立起来的默契转移到移动端。
老板电器负责人称，微商是用户愿意接受购买和体验的方式之一，定义不同而已，对于我们来说，只要用户在哪里，我们就会去迎合用户，主动拥抱用户，标签化的用户意味着用户更加的专注和垂直，所以，在哪里都可以跟用户进行交互。
博洋家纺招募微信分销商
早在2014年8月，家纺品牌博洋家纺高调招募微信分销商，微信用户只需将最新产品信息推送至微信朋友圈，即可获取高额销售返点。不过，其并未透露具体的返点比例。
博洋家纺这种发展分销商的模式类似于PC端的淘宝客，但是系统不够完善。微信分销商收到好友的订单和钱款后，分销商再到博洋家纺微信商城下单，博洋家纺给予分销商返点。未来博洋家纺将鼓励分销商建立自己的微信店铺，并建立针对微信分销商的订货平台。但是博洋家纺没有透露微信分销商自建微信店铺的管控问题，博洋家纺的微商业务的系统逻辑还有待完善。
2015年8月，家纺品牌博洋家纺入驻微盟萌店和分销系统SDP，上线的家纺商品与天猫等电商平台销售商品保持一致，并迎合年轻群体提供精选的特价商品以及更多样的个性化商品。而微盟负责人认为，库存积压对于像博洋家纺这样的传统家纺企业来讲，是最核心的一环，而微盟的微商分销系统能够有效解决家纺企业的这一关键问题，使得家纺微商在销售过程中能够按需生产。
同仁堂微营销的春天
随着时代的进步，百年老字号的北京同仁堂也开始意识到因循守旧、按部就班的传统营销模式已经不再适合这个求新求变的社会了，只有另辟蹊径，为企业寻找新的发展机遇才能永远屹立不倒。放眼当下，最能和当今时代紧密结合的营销方式便是微商了，我们可以看到，淘宝用了10年的时间，才发展了不到1000万个卖家，微商仅仅用了1年，就有了超过3000万人在自己朋友圈卖货。微信用户的数量，也早已经超过了8亿人，开通微信支付的，也有3亿之多。各大企业纷纷开始在传统的营销模式中探索新的突破口，为本企业的发展重新寻找动力注入新机，微商便成为他们的不二之选。未来，必是微商品牌化的未来，必是拥有大格局、好政策、资金雄厚的大企业的未来。
因此北京同仁堂领导者决定要抓住机遇，转变思路，迎接新的生机。北京同仁堂蜂胶蓝莓眼贴与微商紧密结合创造的奇迹便应运而生了。
[摘要]本文对电影产业营销调查中的诸问题如拍什么样的电影？怎么拍？拍谁？拍给谁看？做了圆满的回答。
[关键词]电影产业营销研究
菲利普.科特勒等将营销调研定义为“通过信息而把消费者、顾客、大众及营销人员联结起来的职能”。吴健安等提出市场营销调研就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。因此，市场营销调研是企业营销活动的出发点，其作用十分重要。电影产业也不例外。
刘海强认为美国电影营销的成功在于采用了新的营销理念，通过整合营销做大了市场。电影整合营销的核心“是以消费者为中心”，即“观众要看什么，看谁演，就拍什么，请谁演”。为了了解观众的喜好，好莱坞各大公司长期以来一直很重视市场调查。市场调查包括3方面：第一，调查观众喜欢看什么样的影片，在不同时期推出不同类型的影片；第二，调查一定时期的大众社会思潮是什么，从而确立影片拍摄的主题。如：“9.11”事件发生后，美国民众陷入恐慌，好莱坞便及时暂时忘却烦劳的魔幻片，像“哈利.波特”、“指环王”等系列影片；第三，调查观众品位,通过调查发现影片的四大卖座元素：好故事、好演员、好场面和好音乐。电影整合营销的主要手段是充分利用电视、网络、报刊、手机短信等多种媒体,通过新闻会制作专题等方式进行侧面多方位的立体传播,并与企业合作进行联合营销,达到双赢。当一部电影拍完后，不是立即放映，而是先预演，放给不同年龄层次和心智水平的观众及影评人看，根据他们的反映进行修改，把营销和摄制整合在一起，然后与企业进行捆绑销售，不仅提升企业品牌的知名度，同时为影片赢得赞助和宣传。李艳提出消费导向的营销指导思想，即分析观众，了解电影观众需要。第一步就要进行大量的市场调研。这就要求制作方和发行方必须以观众为中心，将满足观众的需求和欲望放到第一位。于丽强调市场调查就是指企业为了一定的经营目的，通过各种途径和手段去摸清市场现状和发展趋势的过程，包括对顾客所做的调查，研究其对产品的意见和要求，购买的欲望和动机，以及销售环境，需求量价格，流通渠道等等。从这一概念中我们不难认识到，市场调研才是使即将投入的产品有其生存余地的前提保证。因为进行了市场调查，才能使合作者明白，他拍出的产品是否会受到观众的喜爱，受到哪些观众群的喜爱。这样才能降低市场风险,避免遭受重大损失。《泰坦尼克号》的市场调研花了10万美元。起初，他们将《泰坦尼克号》剧的观众群定位为少男少女，可后来在不同形式的会议式调研中发现，《泰坦尼克号》剧是老少皆宜的电影，青年人是主要观众群。于是他们通过电视广告展开宣传，在年轻人最爱看的“MTV”音乐频道，“喜剧”频道等大肆宣传，结果，在市场调研的前提下，通过非常精明的广告媒体的选择，再配合附带产品的开发，《泰坦尼克号》剧创造世界票房史上的奇迹——15亿美元的票房收入。这样的成功，显然离不开前期周密的市场调研。
电影是一种特殊的商品，它是仅提供人们精神消费的无形产品，这就使得广告宣传成为观众获得信息的唯一途径。然而，广告宣传是否到位，决定的基础是市场调研，即市场调查决定了影片的命运，广告宣传决定了促销的效果。广告媒体的选择和操作是市场调查。陈富林提出成立专门的调研咨询系统或聘请资深的咨信机构，用社会统计学的原理及方法对不同层次的观众进行随机抽样，然后给“样本”（随机选取的有关人员）发出问卷，通过“样本”了解观众整体（或目标市场整体）对影片、剧情、明星、结局等的看法，了解观众的观影心理，了解市场动态，并通过对收集到的资料进行定性和定量分析来预测，分析不同社群，不同层次，不同年龄对某类电影节目的好恶，观影需求，及发展趋势；调查分析还有哪些东西是国内外大制片公司所有影片没有表现过的；预测观众承受能力，市场面，投入产出的效益等。通过预测分析对市场细分，确定相应的目标市场，以期找到它的观众具体层次，而不是对准十多亿观众人次的大目标，这也为摄制有市场需求的影片及做好影片市场营销提供依据。根据不同的目标市场选择来拟定不同的节目，寻求符合观众口味的题材，编写和改编有市场的剧本，结稿后将影片适用的剧本，拟用的编导，明星等涉及摄制影片的事项，拿出若干套供选择的方案，交目标市场有代表性的“样本”评阅，提出修改意见，按比较集中的意见定稿，报企业集团决策层审议，决策层可根据政治法律因素，社会公众利益，投入产出预测，市场预测，竞争对手情况，投资人及本集团的摄制承受力，人材和制作水平与科技条件来确定某目标市场应否投入该影片，应否付诸摄制。
总之，电影产业营销调研对电影的成功至关重要。
