时间：2022-09-09 02:05:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇软件培训方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在澳大利亚技术职业教育体系中，培训机构应根据行业培训包的资格体系要求，选定某项或多项国家资格开设相关的专业。培训包的能力标准则是培训机构针对不同的国家资格进行课程开发的依据，即根据培训包中对资格的详细描述，选取每一项资格所规定的核心能力标准和选修能力标准，开发相关的教学资料。
因此，熟悉培训包的能力框架体系、分析培训包中各项国家资格下的能力体系的特点及相互关系，是培训机构进行国家资格的课程开发及组织教学的基础。本文以信息技术培训包为例，着重分析信息技术专业领域国家资格的能力体系及其特点。
一、信息技术培训包的能力框架体系
信息技术培训包的能力框架体系反映了信息技术的广泛应用，涉及到系统开发、系统集成、系统安装、系统维护以及系统管理与控制等各项信息技术的应用能力。
在信息技术培训包的最新版本ICA99 V3.0中，信息技术的能力框架体系主要由11个能力领域(Streams)组成，即战略规划（Strategic Planning）、分析与设计IT解决方案（Analyse and Design IT Solutions）、构建IT解决方案（Build IT Solutions）、测试IT解决方案（Test IT Solutions）、实施IT解决方案（Implement IT Solutions）、支持IT解决方案（Support IT Solutions）、应用IT解决方案（Use IT Solutions）、团队合作（Teamwork）、文档编写（Documentation）、项目管理（Project Management）以及其他（Others）等能力领域。而每一个能力领域又包含了多项能力单元(Units of Competency)。
所有的能力领域及其能力单元都有相应的识别代码。以图1的ICAITTW002B能力单元为例，编码方法为：字母ICA表明培训包的名称――信息技术培训包；IT代表信息技术；IT后的字母为能力领域和能力单元（如TW代表团队合作）；TW后的数字表示能力单元的具体序号，最后一个字母表示能力单元的版本。
每一个能力领域所包含的能力单元由分析信息技术各项资格的能力构成，并进行相应课程开发的基础。信息技术培训包中的能力框架体系共由11个能力领域、328项能力单元组成，如图2所示。
二、国家资格能力体系的纵向比较
为实现澳大利亚国家资格体系各级证书之间的有效过渡与衔接，在分析培训包中各项资格的能力构成，并进行职业教育与培训的课程开发过程中，有必要了解能力体系的纵向演变过程及主要特征，即分析能力体系从一级证书资格上升到文凭资格过程中的变化特点。从而，可以更好地设计学员的学习途径，承认学员的现有能力，实现更加灵活的教学过程。
本文则以信息技术软件开发与应用方向为例，分析能力体系从一级证书到文凭的纵向变化特点。根据信息技术培训包的国家资格体系分析，软件开发专业涉及的各级资格为信息技术一级证书资格ICA10101，信息技术（应用）二级证书资格ICA20201，信息技术（软件应用）三级证书资格ICA30199，信息技术（编程）四级证书资格ICA40699，以及信息技术（软件开发）文凭资格ICA50299。
（一） 各级资格证书的能力构成
信息技术培训包规定，各资格的能力体系由核心能力单元和选修能力单元两部分组成，一旦成功地修完所规定的所有核心能力单元及选修单元，便可颁发相应的资格证书。信息技术软件开发与应用的各级国家资格的能力体系构成如表1至表5所示。
（二）能力体系的纵向变化特征
根据表1至表5所显示的信息技术软件开发与应用方向各级资格的能力体系构成，可以分析出随着资格等级的提高，各级资格能力体系的能力构成、能力单元内涵的变化情况，即能力体系的纵向变化特征，如图3所示。
图3中，每一个灰色小方块代表一项能力单元，而符号U、B、TW、S、D、PM、AD与T分别代表应用IT解决方案、系统构建、团队合作、支持IT解决方案、文档编写、项目管理、分析与设计IT解决方案和系统测试等项能力单元。
对各级资格的能力单元的特点及内涵的分析，可以总结出信息技术软件开发与应用方向从一级证书资格至文凭资格的各级资格的能力体系构成以及纵向递进特征，具体如下。
1.能力体系的构成更加多元化，灵活性亦增加
随着资格证书等级的增加，核心能力的数量增加，所涉及的能力领域增多，且可选的选修能力单元数量也加大。
2.能力体系内涵的宽度、深度、复杂性加大
随着资格证书等级的增加，对核心能力提出了更高的要求，技术复杂程度亦加深。例如，信息技术应用能力（U）在一级证书资格中定义为计算机的基本操作技能，如使用办公软件、在互联网上检索、收发信息的能力；在二级证书资格中除了强调基本技能之外，增加了使用应用软件高级功能的能力；在三级证书资格中除了强调使用应用软件高级功能的能力之外，增加了根据客户需求选定应用软件、进行应用技术开发与技术支持的能力，并具备追踪新技术的能力。而在四级证书和文凭资格的能力体系中，则强调IT解决方案的分析与设计（AD）、构建系统（B）、系统支持（S）和项目管理（PM）能强。
3.创新能力增强
随着资格证书等级的增加，对技术创新能力的要求亦提高。学员应掌握多项能力单元，加以综合运用和创新，可以根据实际的商务与技术需求分析与设计IT解决方案、测试系统，并进行技术支持等。
4.强调项目管理与团队合作能力
随着资格证书等级的增加，对项目管理能力、团队合作能力提高了要求。二级证书资格中对团队合作能力提出了要求，仅限于在工作场所的交流能力；而在四级证书资格和文凭资格中则增强了团队合作、项目管理的能力，强调对IT项目进行成本管理、质量管理、配置管理，项目规划与集成的综合能力。
5.客户服务能力增强
随着资格证书等级的增加，更加强调根据客户需求进行软件开发、技术服务、系统支持等项能力。在一级证书资格中没有提到客户服务意识，而在四级证书资格和文凭资格中则增加了在商业环境中与客户交流、分析客户需求、可行性分析与论证、技术开发、项目检测与评估、编写客户文档和技术文档、客户培训、系统和软件维护等项能力。
三、国家资格能力体系的横向比较
为了更好地分析能力体系的构成与内涵特征，并在此基础上进行课程开发，有必要对同等级别的资格的能力体系进行横向比较，以找到同等级别的资格的能力体系的共性与核心内容。
仍然以信息技术培训包为基础，分析信息技术文凭资格的能力体系的横向特征，所涉及的各文凭资格为：信息技术（系统管理）文凭资格ICA50199，信息技术（软件开发）文凭资格ICA50299，信息技术（商务分析）文凭资格ICA50399，信息技术（网络编程）文凭资格ICA50499，信息技术（多媒体集成网）文凭资格ICA50599。通过比较信息技术不同方向的文凭资格的能力体系构成，可以分析出各文凭资格能力体系的能力构成、能力单元内涵的共同点，即能力体系的横向共性特征，如图4所示。
图4中，每一个灰色小方块代表一项能力单元，而符号PM、AD、B、T、I、S、SP、U、TW分别代表项目管理、IT解决方案的分析与设计、构建系统、系统测试、实施IT解决方案、技术支持、战略规划、IT解决方案的应用、团队合作等项能力单元。数字代号50199、50299、50399、50499和50599分别代表信息技术文凭资格的各个专业方向，即系统管理、软件开发、商务分析、网络工程和多媒体集成。
虽然信息技术各文凭资格的专业方向分别为系统管理、软件开发、商务分析、网络工程和多媒体集成，其能力体系的构成有所不同，但是，这些文凭资格的能力体系具有一些共同的特征。
1.能力体系的构成涉及到多个能力领域
各文凭资格的能力体系由核心能力单元和选修能力单元构成，几乎涉及到所有的能力领域。所有的核心能力单元主要在项目管理、分析与设计IT解决方案、系统构建、系统测试、实施IT解决方案、支持IT解决方案、战略规划、应用IT解决方案和团队合作等九个能力领域中选定。每个文凭资格的核心能力单元的数量在16项以上，且主要涉及五或六个能力领域。
2.强调项目管理能力
在现代商务环境下，信息技术解决方案的设计、构建、测试、技术支持与客户服务等项工作都需要一个项目团队的精诚合作。因此，在各文凭资格的能力体系中都包含项目管理能力，体现在系统管理专业方向主要是风险管理能力；在软件开发专业方向主要是范围管理、成本管理、质量管理和项目集成管理等能力。而商务分析、网络工程和多媒体集成专业方向对项目管理的要求更高，除了时间管理能力之外，强调所有的项目管理能力，如范围管理、质量管理、成本管理、人力资源管理、风险管理和项目集成能力等。
3.能力体系以分析与设计能力为主，并体现各专业方向特点
各文凭资格的能力体系主要以IT解决方案的分析与设计能力为主，并在此基础上针对不同的专业方向选定相应的技术能力。
各资格的核心能力单元中至少包含四项分析与设计能力，如分析客户的商务需求、可行性论证、制定项目方案等。在此基础上，系统管理专业方向主要再强化IT解决方案的技术支持与系统测试能力；软件开发专业方向主要再强化构建IT解决方案和系统测试能力；商务分析专业方向则再加上构建IT解决方案、系统测试和战略规划能力；网络工程专业方向则再加上IT解决方案的构建、实施和支持能力；而多媒体集成专业方向则再强化IT解决方案的应用能力，并加上IT解决方案的构建与实施能力、系统测试和系统支持等项能力。
1 不了解企业对erp软件的真正需求
在选择解决方案前，您必须花时间了解企业真正需要的是什么样的软件。首先，要决定您需要的是全面整合的erp系统，还是具有单项优势的软件。这取决于您希望解决什么样的业务瓶颈及问题，或是您要通过软件赢得什么样的商业机遇及竞争力，当然，这同时也取决于企业的具体规模与部门结构。例如，对一家中型规模的企业而言，采购预算有限，企业内部能提供的相应资源也有限，那么您很可能需要一套具有全面整合功能的erp软件系统，因为这类软件系统能够帮助企业在投入更低成本和更少资源的同时，大大简化业务处理流程、高效提升生产力。
同时，让我们也来看看具备单项优势的软件对企业意味着什么。要安装及使用此类软件，您需要掌握业务流程中每一套应用程序的业务规则和数据库构造。这是因为，所有的独立软件要一致运行，才能保证整个业务运营流程中的数据连贯一致且准确无误。然而，创建不同系统间的数据对接，通常需要各个部门的大量协同作业，如果企业还没有准备好足够的人力、物力和财力来应对这一局面，那么一套全面整合的erp软件系统才是您的最佳选择。
在美国爱普瑞斯软件26年的发展历程中，遇到过很多中型企业客户，最初这些企业往往都已经在使用一套独立的软件系统，如财务、仓库或销售管理系统等，但随着公司业务的不断发展，功能单一的独立系统无法满足公司运营需要。这时候，大部分管理者希望对原有系统进行“加固”，即增加另外一些独立的系统以满足眼前的需求。然而普遍的结果却是，多个独立系统的共存，不仅没有为企业节省成本，反而成为管理的负担。当在使用多个独立系统出现问题时，要与多个不同供应商周旋，在他们的客户支持中找到最合适的解决方案，通常耗时耗力。
一般说来，一套全面整合的erp解决方案的总体拥有成本（tco）低于单项软件。使用多个独立的单项软件，通常会大幅提高整体的用户许可使用费和安装实施成本，更不用说会降低整体运营效率。单项软件也不能保证版本永不被快速发展的it领域淘汰，而版本过时会导致日后更多的额外花费。
综合而论，最适合中型企业的erp软件通常是全面整合的erp软件。当然，这一整套解决方案必须能够满足公司绝大部分的主要业务需求，从而公司无须额外进行单个功能定制。要找到这样的解决方案，您只要选择一位积累了丰富行业经验的合作伙伴，这样的合作伙伴会对您的行业特殊需求了如指掌，能提供给您充份满足主要业务需求的软件解决方案。
2 没有意识到企业业务需求的独特性
每个行业都有其行业独特性。如果使用的软件缺少行业特定功能，通常会导致erp软件安装实施无法顺利完成。通用的“大众化”解决方案通常服务于许多不同的行业，但当您希望它能配合您独特的业务模式及公司内部其他系统使用时，您不得不花费大量的资金对它进行许多个性化定制。另外，您可能会被此类“大众化”解决方案最初较低的软件初装费和初始维护费用所吸引，但值得注意的是，当您真正开始使用这类软件之后，您会发现软件最终的实际运营成本远比预期成本高的多，这是因为您不得不支付后期高额的个性化定制费用，以及因太多个性化定制而带来的软件升级费用和日常维护费用，同时，软件的安装实施周期也会因太多的定制而一再拖延，从而将大大降低并延迟您的总体投资回报率。
挑选软件时，一定要避免选择那些阻碍企业业务发展的系统。相反地，您所选择的解决方案应该是为企业及所属行业专门设计的，您的软件供应商应该和您一样对您所属的行业了如指掌，这样他才能更好地为您提供专业化建议及解决方案。挑选到适合企业的解决方案，将有助于企业在降低运营成本的同时，提升业务营运效率，从而实现企业盈利的最大化以及资本投资的高效回报率。
爱普瑞斯曾经服务过一家中型北美家具进口商，该客户寻找的erp解决方案，必须对市场需求和采购计划具有准确的预测和规划，除了可根据零售客户要求调整可用库存外，还需要跟踪和管理来自海外的集装箱和货运信息。这是典型的分销业务需求，大多数大众化erp软件需要进行二次开发才能实现这些特定的功能。而爱普瑞斯长期专注于研究分销行业特性，系统内已拥有了完整的需求规划与采购、商品进出口管理模块，能够帮助客户优化业务处理流程，实现从需求规划到仓储物流的整合化运营管理，确保提供实时信息的访问和读取渠道。这正是客户跟踪和管理业务运营所需要的。该客户最近已经将爱普瑞斯系统升级至最新版本，以使用其中的最新功能，包括有效完善提单和分拣需求的功能，以及自动化的仓库分拣警报功能等。
3 没有挑选最适合企业的erp软件供应商
购买erp软件时，您需要选择适合企业需求的软件供应商，这将从根本上决定软件的安装实施能否顺利完成。成功安装适合企业的软件，能够为企业营运锦上添花；而那些无法满足企业业务需求的软件安装，多以失败告终。选择软件供应商时最常见的错误之一，就是选择了不了解自己企业业务运营的erp软件供应商。决策者们通常会被“大品牌”概念所误导，认为选择大品牌的软件即可收到较高的投资回报率（roi）。然而，大多数大品牌软件供应商因为涉及的业务层面太过广泛，而无法为特定行业提供专业化的行业知识。选择erp软件时，要避免让自己陷入这样一种困境：需要给软件合作伙伴做关于您业务运营流程的普及教育。企业应该选择的是一个已经对企业所属行业具有深入了解的合作伙伴，这样将达到事半功倍的效果，有助于更快地开展业务、更好地扩大成本效益、更有效地使用erp软件解决方案。而大众化软件的中间商却需要先学习了解您的业务运营流程，然后在大众化标准软件的基础上给您做客户定制来满足您的独特业务需求，最终会大大提高了您的成本开销。综合而论，您需要选择的是已使用行业最佳实践方案的合作伙伴，而不是只能提供无行业针对性、大众化业务流程处理方案的供应商。
挑选软件供应商时，还要尽量避免选择不与时俱进的供应商。相反，您选择的软件供应商应该相当了解您所属的行业，并且深知行业的未来发展趋势。您的软件供应商应该非常熟悉新的行业标准，能够将相关的处理程序纳入标准的erp软件解决方案中，以满足类似于rfid等的行业合规需求。此外，您要确保所选择的erp软件供应商提供的解决方案包含所有满足企业独特需求的必需模块，如edi、rfid和扣款管理模块等。
从一开始挑选erp软件，您就必须计划挑选一个值得长期保持合作伙伴关系的erp软件合作商。这样的合作商要能够与您的企业携手并进，让您可以持续拓展业务。同样的，您挑选的软件供应商也应该同样怀抱着与您建立长期合作伙伴关系的信念，这样，它才能提供专业的商业解决方案和增值服务，比如反馈迅速的产品客户支持、持续不断的产品版本，以及提供如在线电子公告牌及客户会议等不同形式的用户论坛。
4 不重视erp软件的安装实施
在erp软件安装实施过程中常见的问题之一是缺少为客户专门配备的项目经理。多数情况下，软件成功安装实施需要一位为客户专门配备的项目经理将自己80%～90%的工作时间全部投入在该项目上，他的工作职责在于简化程序实施、控制事态发展。作为企业而言，之所以投入大量的资金与时间来安装实施一套软件系统，是希望能看到所有投入换来业务绩效的明显提升。一个对于企业而言如此庞大而有意义的项目，难道不值得为其专门配备一位项目经理以保证整套系统实施安装的顺利完成吗？
另外一个关于企业无法成功安装实施软件的常见原因是，软件安装缺乏公司高层的支持。在实施软件的过程中，公司总裁或其他高级主管也应参与其中。参与并不意味着需要他们主导项目的日常作业——这些是项目经理的职责所在，总裁或高级主管应更多地参与项目进程会议，与项目经理共同探讨软件的安装实施进程。公司高层的鼎力支持可以使得软件的安装实施过程更加顺利地进行。
除此之外，影响erp软件系统无法成功安装实施的另一个常见错误是，企业的业务职能部门不愿意接受或探究新的发展变化。如果企业乐于接受有利于改善其业务处理流程的新想法和新概念，这将对erp软件的成功安装实施起到推波助澜的作用，有助于企业长期地从新系统中获益。一个好的erp软件合作伙伴，不仅能为您提供一套助您实现主要业务目标的软件系统，而且能够给您提供行业最佳实践经验的建议和引领，让您更好地经营业务。
在软件安装实施完成时不对整套业务处理流程进行整理归档，是又一个软件实施的常见错误。在实施过程中，为每一个部门把实施流程和业务处理流程进行书面归档，这将有利于企业在软件安装实施的培训和过渡期间，能同时最大限度地开发潜力、正常开展日常业务。此外，在实施过程中，如果有人员离职或公司内部职位变更，手头的书面文档即可作为培训材料，接任者可以凭借此类文档很快熟悉工作职责，更有效地完成工作。
另外，不要以为单靠软件供应商在软件安装初期对员工的培训就能满足员工日后的日常工作需求，这个错误观念同样会导致erp软件安装运行的失败。在软件安装实施后，员工仍需要继续接受培训，书面文档也可用作辅培训材料。一旦新系统上线，持续跟进地对企业内操作软件的员工进行培训是很重要的，每次培训时间可以间隔4个月、6个月或8个月。通过这样的培训，企业能够及时发现某些在软件初装时中可有可无的应用程序，在企业日益发展的业务需求面前，显得越来越重要。
全面周全的软件测试是erp软件安装实施过程中容易被疏忽的一个重要步骤。在软件上线前，让公司内各个部门的软件用户通过真实数据对所有应用程序进行软件测试是很必要的，这样才能找出业务处理流程中可能出现的问题以及双方对企业需求和解决方案的误解。及时在软件上线前的测试过程中将这类问题找出来，软件供应商就能够通过做简单的程序更改将问题解决。为了将问题的发生几率降至最低，并且让新erp系统发挥出对企业的最大贡献，在正式投入使用软件前，全面细致地测试您的所有数据、程序和处理流程是至关重要的。
5 没有从企业长远发展的角度挑选erp软件
选择erp软件时，要理清楚成本投入与期望产出值之间的关系——永远记得，软件投资是为了改善和提升业务运营状况。因此，大量资金成本的投入是必不可少的，但关键还在于选对合适的erp软件和合作伙伴。只有这样，您的软件安装实施才能快速高效，并且在安装实施后给您带来更高的投资回报率（roi）和更低的总体拥有成本（tco）。当然，无论是在生活还是工作中，人们都希望买东西时花出去的成本是最低的，都喜欢讨价还价。然而，对于erp软件，成本较低的解决方案往往意味着后期更高金额资本的投入。因此，在对比多家软件报价时，如果您发现有一家软件供应商的报价远远低于其他家，请考虑清楚天上会有馅儿饼掉吗。
产权合同：应用软件系统集成商合同
甲方：
乙方：
甲、乙双方根据_____年_____月_____日“______市______区教育局应用软件系统集成商招标”(编号：ftxxtp-no.17)项目的结果和“采购文件”的要求，并经双方友好协商，达成如下工程合同：
一、 合同总价：____________元正。
本合同以人民币进行结算。
二、 甲方责任：
1、 与乙方约定软件的安装、调试及应用培训时间;
2、 跟踪软件的安装、调试工作及参与软件的应用培训;
3、 严格按照合同约定的时间和方式与乙方结算货款;
4、 负责应用软件系统的日常跟踪和服务工作，发现问题及时与乙方联系，协助并督促乙方及时解决问题;
5、 甲方承诺由乙方提供的软件只限在______区范围内使用。
三、 乙方责任：
1、 派专人根据甲方指定的时间做好软件的安装、调试工作;
2、 制订培训方案，在甲方约定的时间内做好用户对应用软件系统的应用培训工作;
3、 乙方所提供的软件产品型号、性能与投标文件所描述的完全一致，且管理平台及资源库素材内容为自主开发的，如果存在与第三方的版权问题，应由乙方负责解决，甲方不承担任何法律责任;
4、 对于甲方提出的问题及时予以解决，积极主动地按照投标文件所制订的服务计划做好产品售后的升级、跟踪和技术服务工作。具体细则见投标文件;
5、 提出系统集成技术方案
硬件部署方案：确定各系统安装的硬件平台、存储项目、备份项目等。
网络部署方案：确定网络带宽、安全策略、ip地址、防火墙设置等。
软件安装方案：确定各系统所需操作系统、数据库及相关配置。
冲突防止方案：确认是否在各系统之间发生端口冲突、服务冲突等，保证各系统能够正常运行。
专业技术队伍：落实所有项目的售后服务与技术维护队伍，责任到人，并以书面材料上报甲方。
用户界面方案：确定各系统的用户入口界面、相关链接、风格设计以及与现有系统之间的链接关系。
系统集成验收方案：确定各系统独立验收及项目总体验收方案。
6、提出系统集成实施计划
系统集成实施日期：各系统安装、调试、验收的起始日期、结束日期。
系统集成实施组织机构：组成人员、工作方式、协调机制。
系统集成实施方式：各系统独立安装调试验收与项目整体调试验收结合。
系统集成实施各阶段控制：各阶段工作成果检查、协调。
四、 付款方式：
1.项目安装调试完成，经一个月试运行，甲方验收合格后，甲方_____日内支付乙方合同总额_____%的货款，一年后甲方支付乙方合同总额_____%的货款。
2.其余5%的余款作为保证金，甲方从项目验收合格并签订售后服务合同之日计起，_____个月内付清。
3.本合同以人民币进行结算。
五、完工期：合同签订后_____个工作日。
六、违约责任：
甲方无正当理由拒收产品、拒付款的，甲方向乙方赔偿支付项目总值的百分之_____违约金。
甲方逾期付款的，甲方向供方每日赔偿支付欠款总额千分之五的违约金。
乙方所交的产品品种、型号、规格、质量不符合同规定标准的，甲方有权拒绝收货。乙方向甲方赔偿支付总额百分之三十的违约金。乙方不能交付的，乙方向甲方支付项目总额百分之三十的违约金。乙方逾期交付的，乙方向甲方每日赔偿支付项目总额千分之五违约金。
七、因项目的质量问题发生争议，由国家和市政府指定的技术单位进行质量鉴定，该鉴定结论是终局的，供需双方应当接受。
八、本合同发生争议产生的诉讼，由合同签订所在地人民法院管辖。
九、本合同一式伍份，甲、乙双方各执二份、______区政府采购中心各执一份，均具同等效力。
甲方： 乙方：
地址：地址：
法定代表人：法定代表人：
委托人：委托人：
电话：电话：
赛宝长期从事软件质量改进相关的研究，为产品研发企业，尤其是软件产品研发企业提供了全方位的质量提升解决方案。赛宝的服务内容已经贯穿软件从招投标到售后服务、直至产品退市的全生命周期中。
赛宝是目前国内唯一成功帮助企业实施CMMI-ACQ咨询和认证的企业。除咨询和认证外，赛宝还引进了国际成功的软件研发相关的培训业务，帮助企业提高软件全生命周期管理水平。
赛宝认证中心（以下简称赛宝）是经中国认监委批准、国内外多个组织认可和授权、专业从事第三方认证和培训服务的权威机构。在软件咨询和认证方面，赛宝已为超过600家企业提供了CMM/CMMI的咨询和认证。赛宝软件长期从事软件质量改进相关的研究，为产品研发企业，尤其是软件产品研发企业提供了全方位质量提升解决方案。赛宝的服务内容已经贯穿软件从招投标到售后服务、直至产品退市的全生命周期中。
赛宝软件研发咨询和认证业务主要是帮助提升企业软件研发活动的过程改进。赛宝可提供的软件研发咨询业务，包括CMMI for Development咨询、GJB5000A咨询、敏捷软件研发咨询以及集成产品开发（IPD）咨询工作。咨询内容覆盖了软件研发的各个过程领域。从2001年开始为国内外企业提供CMM/CMMI咨询和认证服务，赛宝为全国超过25%的CMMI实施企业提供了CMM/CMMI咨询和认证业务。
赛宝自2002年起，为研发企业提供相关标准和CMMI模型的整合服务。到目前为止，已为近百家企业提供了多模型/标准的整合服务。赛宝也是目前国内较早开展CMMI和敏捷软件研发方法整合及CMMI与IPD方法整合的机构之一。赛宝很早就开始关注企业软件运行维护方面的问题，并提出解决方案的机构。赛宝目前提供的软件运维咨询有CMMI for Services咨询、ITSS咨询，软件运维认证有CMMI for Services认证和ISO20000认证。
CMMI-SVC即CMMI服务模型（CMMI for Services）。CMMI-SVC模型可以用于任何服务行业。该模型的第一个版由美国卡耐基梅隆大学的SEI于2009年。虽然才3年多的时间，但该模型在全球已经有超过200家企业通过认证，中国截至到2012年12月全国已经有20多家企业通过CMMI-SVC认证，其中赛宝咨询认证的企业将近50%。
采用行业经验和标准建立企业的采购和外包管理流程，能够高效地帮助企业开展工作。CMMI-ACQ（采购模型）正是目前可帮助企业思考和规范企业管理的可扩展的框架。CMMI-ACQ还关注甲方采购过程中的招标、合同执行管理以及技术控制等工作。
赛宝是目前国内唯一成功帮助企业实施CMMI-ACQ咨询和认证的企业。除咨询和认证外，赛宝还引进了国际成功的软件研发相关的培训业务，帮助企业提高软件全生命周期管理水平。赛宝引进的培训业务包括以下几个方面。
（1）ISTQB国际软件测试专家认证：该培训是国际唯一权威的软件测试资质认证机构， 主要负责制订和推广国际通用资质认证框架。截至2011年12月，ISTQB已经颁发了超过20万张证书。
关键词：高职；软件技术专业；综合实训方案
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）18-0290-02
引言
作为培养学生专业技术应用能力的一种院校，我国高职院校近几年的发展速度较快，其中软件技术专业越来越受学生以及社会欢迎，但是通过实际调查发现，目前该类专业学生缺乏实际项目开发经验，在学校学习的都是基础理论知识，从而造成了该类人才培养与现实需求相脱节的现象。基于这种状况，我国高职软件技术专业就需要围绕培养目标，设计一套符合企业用人需求的综合实训方案，通过让学生参与真实的项目开发，来不断提高学生的编程技巧、实践操作能力以及团队协作能力，最终使得其培养出来的人才，满足市场需求。
一、软件技术专业综合实训方案的设计
（一）软件技术专业综合实训背景。
软件技术综合实训也称之为软件技术岗前综合技能培训，是学生在进入顶岗实习之前的一次软件技术开发的综合训练。软件技术专业是一个实践性要求非常强的专业，虽然每门专业课后都有安排一周的相关实训，但是这种实训太过于单一，学生完全不能把不同的知识进行融会贯通，以至于毕业后没法胜任企业的工作岗位。因此，这就需要为软件技术专业学生设计一套科学、合理且符合企业用人需求的综合实训方案。
（二）软件技术专业综合实训的整体设计思路。
“以就业为导向，以能力培养为基础”，这是高职软件技术专业实训的原则。因此，本次高职软件技术专业综合实训方案是基于企业的实际项目，如WebEDU等，然后对其进行加工和简化，让其既能满足职业技能的要求，又能符合学生的认知水平，使学生乐于实施。同时采用“项目/任务”的方案模式来充分训练学生的实践能力，从而让学生能够将其在学校所学到专业知识综合应用到该实际项目的开发中，最终使得他们的动手操作能力、解决实际问题的能力得到培养和提升。
针对已经完成该专业所有课程的学生而言，这一综合实训方案模式还需要他们具备熟练程序编码的能力。其中，在选择企业实际开发项目时，一定要优先选择符合标准的、具有生产性和可操作性的，且满足商业经营要求的项目。项目所包含的内容既要贴近当前软件企业所用的实际技术，又要包含学生所学的专业理论知识和单项的操作技能。在综合实训方案实施的过程中，对于学生信息收集能力、计划能力、合作能力以及综合素质的全面培养。
为了让学生更好的参与到实训项目中，本次综合实训方案采取“项目组”的工作模式，从而让学生达到培训目标。具体的分组情况如下：
（1）以7个学生为一组，每组配置项目经理、分析师、程序员以及测试员这4种不同的角色，其中后三个角色各2名，而项目经理分配1名。
（2）实训方案的设计以及项目组必须遵循一定的汇报和协作机制。
（3）完成项目之后，要对其成果进行展示与评价，此时每个小组都要派出一名代表来对其所完成的项目进行现场运行和答辩。最后，根本每个小组展示的成果以及答辩情况，评委会给出评价和评分。
二、软件设计专业综合实训方案的实施
软件技术专业分有很多方向，如Android、前端等。我们选取Web前端方向的实训方案进行阐述。
（一）实训内容。
Web前端培训项目主要使用PS、axure、Dreamweavercs6、sublimeText3、bootstrap等开发框架，具有实际意义。本次综合实训的主要目标是培养软件技术专业学生的软件开发技能、创新能力以及综合素质。实训的主要内容是美工设计、Div+CSS编码以及Html5、jQuery和bootstrap框架等方面的学习。实训过程采用软件开发的工作管理模式，通过参与实际项目，让学生巩固其所学知识，掌握完成项目所必需的专业技能，从而提高学生的实践操作能力和团队协作能力。通過实训，学生能够更加深入的了解Web前端开发，同时也提高其团队协作开发能力。
（二）实训环境与条件。
本次综合实训采取学期式实训方式，即在一学期内共安排20周的时间。整个实训要求在机房内进行，理实一体化，边学边做。具体实训的硬件环境要达到P41.8GHz以上的CPU；硬盘空间大于20GB，且内存大于512MB。具体的软件环境为：中文MicrosoftWindows2007操作系统。
（三）教学内容与方法。
本次综合实训项目的实施采取“项目驱动”教学方式，一共分为三个阶段：第一，需求分析阶段；第二，详细设计阶段；第三，测试验收阶段。这几个阶段主要是为了培养学生发现、分析以及解决问题的能力，同时也能够让他们在真实的工作氛围中，感受到自己所学专业知识与企业需求的“无缝对接”。在教学中，我们选取“博鳌信息综合网站”贯穿其中，其具体内容如下：
第一，需求分析阶段：学生对教师或者企业所提出的项目总体功能需求进行认真分析，然后确定项目目标和计划。
第二，详细设计阶段：根据上一阶段制定的项目计划，学生可以通过查阅资料等方式以小组合作的形式完成项目开发。在这一过程中，学生主要是进行问题的分析和解决，而教师则辅助答疑。
第三，测试验收阶段：评委对各个小组完成的项目进行测试和评价。
三、结语
综上所述，高职院校软件技术专业综合实训对于该专业学生实践操作能力、创新能力、分析和解决实际问题能力、团队协作能力的培养具有十分重要的意义。因此，该专业在教学中需要配置一套完善的综合实训方案，从而达到实训的真正目的和效果。
作者：陈经优
参考文献
新增多项强劲功能
据安全专家介绍，此次的全新瑞星杀毒软件网络版2012中，增加了“私有云”技术、动态资源分配技术、企业自定义白名单系统、第二代身份标识和客户端密码防护系统。基于这些全新的功能，企业的信息安全管理可以更为稳定，并且更加精准。
瑞星企业专属“私有云”为每个企业单独构建，提供专属的云应用和云服务。它主要有两个功能：一，为企业提供了安全应用软件平台，便于企业获取经过瑞星安全认证的各类应用软件，便于管理员分发、管理和监控。二，为每个企业定制专属的安全服务，企业客户端无需存放病毒库，也无需进行复杂杀毒运算，大大降低了对系统资源的占用，同时可进行最快速、最及时、最轻便的病毒扫描和防护。
智能动态资源分配技术优化了杀毒引擎的核心技术，使其变得更加轻便，突破了传统杀毒软件一次性将病毒库加载到内存中，使用高负荷CPU进行运算的方式，并对病毒库进行了细化，同时优化其存储和加载方式，在杀毒时，实现化整为零、按需加载，从而达到降低资源占用的目的，使更多的老旧电脑也可以流畅运行最先进的杀毒软件。
大型企业在遇到安全问题时，最为头疼的是管理员很难在短时间内定位到具体出现问题的电脑，从而使问题变得更加复杂，延迟解决时间。在新一代瑞星网络版杀毒软件中，增加了第二代身份识别标示，对用户标示进行升级，加入了CPU、主板、硬盘串号、Mac地址、微软身份标示等信息，管理员可精确定位每台电脑。
5S服务诠释高端企业安全理念
将“私有云”、智能动态资源分配等领先的技术迅速落地，转化为产品并与专业的企业信息安全服务相结合，这是瑞星一直追求的目标。在瑞星新一代企业级整体解决方案中，用户不仅可享受到“私有云”技术带来的安全成果，而且能够得到国内首家5S专业级企业信息安全服务。
瑞星公司客服中心总经理齐勇表示，在企业信息安全领域，瑞星向企业用户提供了信息安全评估服务、信息安全预警服务、信息安全专家服务、信息安全应急响应服务、信息安全培训服务。
1、信息安全评估服务：信息安全始于评估，作为拥有CSP认证的安全厂商，瑞星将为用户全面评估面临的各种安全风险、提供专业评估报告。
2、信息安全预警服务：可以通过专属手机通道、邮件通报、网站挂马预警、网站漏洞检测等方式，第一时间发出预警信息，为企业提供信息安全服务。
3、信息安全专家服务：通过对口信息安全顾问、专家常驻支持等方式提供技术支持。
4、信息安全应急响应服务：一旦遇到信息安全事故，瑞星便会通过现场巡检、远程巡检、现场紧急救援、远程紧急救援、数据灾难恢复、网站挂马应急处理等方式，第一时间解决安全问题。
16年前，3名青年教师以5000美元、3台PC、2间教室起家，开始了创业之路。在这16年里，无论是1996年的成功上市，还是在国内解决方案领域、外包领域、医疗设备等嵌入式软件领域的拓展，甚至是教育和培训领域的成功开拓，东软始终坚持着创新这一企业发展理念。
在国内行业解决方案领域，东软为中国的电信、电力、社保、教育、税务、金融、证券、交通、广电、医疗、电子政务、企业管理等提供全面解决方案，其中在社保行业，东软的市场占有率超过50%; 在电信领域，东软的市场占有率达30%以上。东软目前已有8000多家大型客户分布在各行各业，成为中国领先的软件与解决方案提供商。
东软已经成为中国软件外包的第一品牌。2006年，东软的服务外包收入超过1亿美元,连续4年蝉联中国服务外包第一的宝座，同时也连续3年蝉联CMP“亚洲新兴外包10强”榜首。2007年3月，东软入选IAOP（国际外包服务专业人员协会）“2007年全球外包100强”榜单，并且首次进入前25强，这也是该榜单中首次出现中国公司的名字。
在外包合作的过程中，东软实施开放式创新战略，与合作伙伴及外包客户共同构建了一个共赢的生态系统。东软先后为日本、美国、欧洲的30多家全球知名公司提供软件外包和BPO业务，涉及嵌入式软件开发、应用软件系统开发以及呼叫中心、IDC等BPO业务领域。
目前，东软有4000多名软件工程师从事嵌入式软件的开发，并且这种规模正在迅速扩大。在汽车电子、手机、DVD、数字电视、数字电子琴、数码照相机等电子产品上，都有东软嵌入式软件的影子。东软也成为中国从制造业向软件服务业发展的杰出代表。
从2001年开始，东软相继在中国的大连、南海和成都建立了三所IT专业大学，采用创新的办学理念和培养模式，注重学生的应用和外语能力的提升。2006年，东软三所学院向社会输送了6000多名优秀毕业生，同时为10000名个人和企业客户提供IT专业和外语培训。目前，东软三所学院在校学生总计达到22000余人，不仅为国家和社会输送源源不断的IT人才，也为东软、东软的客户和合作伙伴提供了强有力的人才支撑。
如今，东软不仅从沈阳走向了全国，还从中国走向了世界。东软目前拥有13000多名员工，在沈阳、大连、南海、成都建立了4个东软软件园，在北京、上海、南京建立了3个研发基地，在全国建立了8个大区虚拟总部、11个研发中心，销售和服务网络也遍布全国40多个城市。在境外，东软已经在美国、日本、中国香港、印度、阿联酋和匈牙利建立了海外子公司。
东软的使命和愿景，就是通过过程与方法的不断改进、领导力与员工竞争力的发展、持续和开放的创新,使公司成为全球优秀的IT服务提供者，成为最受社会、客户、投资者和员工尊敬的公司。创新，让东软走得更远。
获奖理由
在东软16年历程中，无论是1996年的成功上市，还是在国内解决方案领域、外包领域、医疗设备等嵌入式软件领域的拓展，甚至是教育和培训领域的成功开拓，东软始终坚持着创新这一企业发展理念。
本刊讯中国版权保护中心的统计显示，截止到2007年12月31日，经中国版权保护中心办理的计算机软件登记总量达25666件，同比增长了15.9％，为历年登记数量之最。
据中国版权保护中心主任段桂鉴介绍，在2007年登记的软件中，软件著作权登记占95.53％，其他登记为软件著作权转让合同和专有许可合同以及软件著作权质押合同登记。这表明自主开发的软件占绝大多数，反映出我国软件业自主创新能力的迅速提高。
同时，企业的软件著作权登记申请量为23224件，占申请总量的94.72％，表明我国自主创新的软件中，职务开发的软件占绝大多数，企业已成为软件产业发展和自主创新的主力军。
根据登记人所在地区情况统计，全国软件著作权登记数量列前五位的是北京、广东、上海、浙江和江苏。这五个经济发达地区的软件著作权登记量占到了全年登记总量的四分之三。
我国软件登记数量自2003年开始持续增长，到去年创下历年登记数量之最，这说明国务院《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的实施取得了明显持久成效。
近年来，软件著作权登记在软件企业证明权利归属、享受国家产业优惠政策以及解决软件著作权纠纷等方面发挥了重要作用，有力地促进了我国软件产业的发展。
2007政府网站：惠民是重点
本刊讯1月11日，由国务院信息化工作办公室主办、中国软件评测中心承办的“第六届(2007)中国政府网站绩效评估结果暨经验交流会”在北京召开。
受国务院信息办委托，中国软件评测中心开展了中国政府网站绩效评估工作。与往年不同的是，2007年度评估机构在研究分析国务院部委职能特征的基础上开展了分类评估，对各级政府网站建设维护情况进行了日常检测，广泛开展了用户认知度和满意度调查，首次将日常检测和用户调查结果纳入了评估指标体系范围。从评估结果来看，2007年我国政府网站建设呈现的特征有：关注民生，解决人民群众关心的问题；整合服务资源，改善投资环境；切实服务“三农”，增加农民收入；四是加强市场监管，规范市场秩序；五是扩大公众参与，促进行政管理创新；六是政府网站自身建设水平显著提升。
信产部征集绿色上网软件
本刊讯信息产业部1月16日发出《关于征集绿色上网过滤软件的紧急通知》，向社会征集绿色上网过滤软件，通过竞争性谈判，最终优选2款，由国家出资买断当年的使用权，向社会提供免费下载和安装。
据悉，征集内容为基于PC终端的互联网文字、图像过滤软件，截止时间为1月24日。凡具有法人资格的企业、事业单位均可自行提出测试和评定申请，而送测的绿色上网过滤软件产品应通过公安部计算机信息系统安全专用产品销售许可和信息产业部软件产品登记。
广州计划5年建成国际外包中心
本刊讯广州将以发展服务外包业作为产业结构调整的一个重点。广州市副市长徐志彪在2007全球产业转移论坛上透露，从明年开始，广州市每年将投入10亿元财政拨款，连续投入3年，在广州搭建一个服务外包与软件外包相结合的贸易大平台。争取在3年内发展10家世界100强的软件企业，10～15家软件企业出口达到亿元，用5年左右的时间将广州打造成国际外包中心。
甲骨文终以85亿美元收购BEA
本刊讯甲骨文收购BEA案终于尘埃落定。1月16日，甲骨文公司宣布将以85亿美元最终收购BEA，这是该公司对后者提出第二次收购要约后取得的成果。
根据甲骨文与BEA达成的协议，甲骨文将以每股19.375美元的价格收购BEA股票，该价格比BEA周二收盘价15.58美元溢价24％，且高于甲骨文当初所提交每股17美元的首次报价，但仍低于BEA每股21美元的要价。此次交易总额为85亿美元，如果不计入BEA所持有13亿美元现金，交易实际价值为72亿美元。
有分析师认为，如果以企业总营收为标准，则甲骨文对BEA的出价85亿美元高于前者收购Hyperion、Siebel系统和仁科(PeopleSoft)等公司的出价；但如果以技术服务营收为标准，则甲骨文对BEA的出价与前者收购其他公司的出价大体相当。这是因为，在BEA的总营收中，50％来自对现有客户的技术支持和维护，甲骨文收购BEA后，将每年从BEA这项业务中获得8.7亿美元的稳定收入。
2007年10月，甲骨文向BEA董事会提出了收购请求，希望以每股67美元现金收购BEA(交易总额67亿美元左右)，但遇到BEA董事会拒绝，称公司价值远高于甲骨文报价。
业界猜测，甲骨文与BEA最终能够达成收购交易，这也在意料之中，目前美国股市不景气，且美国经济2008年可能出现衰退等等降低了人们的信心，各大科技公司也都面临市场增长压力，这些因素导致BEA的股东们期望能尽早脱手。
这笔交易是继甲骨文公司2005年初斥资111亿美元收购PeopleSoft公司后花费最高的一笔收购交易。在过去四年中，这家公司共花费350亿美元用于收购十多个较小规模的竞争者。
有分析师预测，甲骨文今后的重大收购目标可能有二，一是中间件厂商Tibco，另一个潜在并购目标则是知名开放源代码软件开发商红帽。
Sun买下MySQL
本刊讯Sun宣布与MySQL达成最终协议，将以10亿美元收购这家开放源代码软件厂商。交易完成后，MySQL首席执行官马顿・尼科斯将加盟Sun管理层。
根据协议，Sun公司将向MySQL支付8亿美元现金和价值2亿美元的期权。Sun借此可以在150亿美元规模的数据库市场取得一个新的地位。MySQL总部位于瑞典，在全球25个国家共有约400名员工。MySQL是最为成功的开放源代码软件公司之一，其数据库技术已广泛应用于全球各大网站，包括谷歌、Facebook等。
导世通与SK Energy合作开发
本刊讯导世通科技宣布与基于位置服务和导航服务的领导厂商SK Energy联合开发了新的TOBE服务。双方共同开发了开放性的Tobe平台，平台集合了线上、线下内容，包括用户上传的实时信息，为终端用户提供全面的导航及敏感位置经验信息。预计Tobe将在2008年2月份正式上线并开通各项服务。
外包人才培训项目启动
本刊讯1月22日，国家发展和改革委与微软中国公司联合举办的软件外包人才培训项目在京启动。该培训项目将在全国范围内11个国家软件产业基地和6个国家软件出口基地全面展开，重点面向国内软件企业中的软件技术人员和项目管理人员，分为，Net平台软件开发技能培训和软件项目管理培训两个重要部分。
Avocent推新统一管理平台
本刊讯Avocent推出了其级数据中心统一管理平台DSView 3的最新版本DSView 3.5。该产品使IT经理可以以他们访问和控制物理IT环境的同样方式无缝地访问和控制虚拟化的环境。Avocent DSView 3.5是第一种实现在同一个界面中对虚拟和物理服务器的组合访问和控制，从而减少管理数据中心的费用与复杂性。
叶伟伦：趋势今年要进三甲
本刊讯“‘精英计划2.0’延续了精英架构的运作主体，但会赋予更高的区域弹性和贴近渠道优势的客制化方案。”1月17日，在趋势科技于长沙举办的2008年渠道大会上，趋势科技中国区总经理叶伟伦向与会渠道商抛出了“精英计划2.0”战略，更高调提出在2008年底跻身国内个人杀毒市场前三甲的目标。
经过2007年深化、耕耘“蓝海战略”，趋势科技在安全服务领域完成了战略转型，打造出服务的金字招牌；在此次大会上叶伟伦了2008年三大策略重点――大力发展安全合作伙伴(TSP)、大型企业用户解决方案、努力拓展单机版产品市场占有率。
趋势科技(中国)有限公司销售总监郑启良向与会渠道合作伙伴表示，趋势科技计划今年在全国范围内发展安全合作伙伴300家。2008年，趋势科技将充分利用“中国区网络安全监测实验室”的本地化技术优势，深度贴近用户需求，加大中国本地解决方案的力度。在会上，趋势科技中国区技术总监蔡异钦带领整个技术团队整体亮相，并亮出了2008年的最新的产品技术――构建企业网络的自动免疫防护系统TDS。
一个事实不容忽视，趋势科技2007年在服务类产品和硬件网关类产品上均取得了不错的经营业绩，硬件类安全产品在趋势科技整体销售额中比例在2007年底取得了40％的佳绩。据估计，这一比例在2008年底将会得到更为明显的提升。
Avaya中国新战略
本刊讯“我刚来中国的时候，Avaya在中国只有75名员工，目前已经增长到260名，而且这个数字还会继续增长。”Avaya公司中国区总裁DineshMalkani对他上任一年后中国公司的快速发展表示满意。
而快速发展的基础来自2007年亚太市场，特别是中国的需求快速增长。从呼叫中心来看，由于中国公司发展迅猛，对呼叫中心的要求已经不再满足于基本的需求，而需要整体的端到端的完全集成化的解决方案，Avaya从2007年开始就开始推出这样一些解决方案的产品，目前已经有20多个客户购买了端到端的解决方案的产品，2008年该数量有望增至50个。除了金融行业，Avaya还将行业拓展到了餐饮、酒店、制造、航空、旅游行业等。
2008年，Avaya将更加地重视应用和软件产品的销售，除了联络中心、统一通信、还有在对客户所提供的整体的集成化的端到端的解决方案，都将投入更多的关注和力量，并且进一步加大对SI、ISV招募和支持的力度，发展更广领域、更深层次合作伙伴的关系。Dinesh表示，2008年，Avaya将进一步扩大公司的业务和整体的规模，在青岛、沈阳、深圳、西安四个主要的城市建立新的办公室。
BEAWebLogicIntegration 10.2
本刊讯BEA系统有限公司最新版本的WeblogicIntegration 10.2和AquaLogic Integrator 3.0，旨在帮助客户迅速而经济有效地获得面向服务的架构(SOA)带来的商业价值。
BEA WebLogic Integration 10.2继承了该产品系列的优良传统，提供了优化的性能、增强的交易完整性与SOA和BPM(业务流程管理)工具集整合等功能特性，使企业用户能够迅速解决复杂的应用流程集成方面的难题。在与BEA AquaLogic BPM整合起来后，客户便能够提升提高SOA投资的价值，同时改进业务流程的敏捷性和灵活性。
红帽新任CEO揭幕中国研发中心
本刊讯1月21日，红帽新任总裁兼CEO卫赫士在他的第一次访华之行中了红帽开源创新力协作计划(OSCI)，并亲自为红帽中国研发中心揭幕。
红帽开源创新协作计划目前专门针对中国市场，卫赫士表示，该计划旨在促进中国开源社区更为紧密的合作和更为快速的创新力，将按照几个阶段逐步进行，该计划的第一步也是比较重要的一步就是红帽中国研发中心的成立。
作为红帽全球研发中心之一，中国研发中心不仅将参与全球的开源项目，同时作为开源创新力协作计划的重要平台，为促进中国开源生态环境，为中国进一步培养和发掘开源人才提供重要的资源。
卫赫士说，红帽中国研发中心有两个目标，首先是与ISV一起扩大开源软件的开发；其次是扩大开源的影响力，提高开源的应用使用率。
作为开源创新力协作计划的另‘重要战略部分，红帽将在中国大力支持ISV研究和发展企业级应用方案，鼓励更宽阔的开源方案应用，并帮助红帽认证的ISV将其方案推荐至全球市场。卫赫士在北京揭幕了红帽ISV解决方案中心，该中心将对ISV提供技术知识培训、测试设备和共同的市场推广资金。
在访华期间，卫赫士将和从中国不同地区选出的50家独立软件供应商(ISV)进行会面，这些独立软件供应商涉足广泛的行业，包括金融，政府等，为行业开发针对性的软件方案。
ESRI总裁：GIS商用趋势增强
本刊讯“今后的趋势是地理空间数据会逐渐地融入各核心商业体系，网络的运用将继续成倍地增长，更多的政府部门、组织机构以及工业企业将更加广泛地运用GIS软件。”
1月2l～2 2日，被誉为全球GIS业界先驱和技术领导者的ESRI公司总裁Jack Dangermond再次来华，分别在北京大学和北京师范大学建立了“ArcGIS教学与应用研究中心”与“ArcGIS环境遥感应用中心”，以支援中国的GIS建设与应用。
Jack Dangermond在其题为《GIS和地理之道》的演讲中表示，GIS商用化的趋势正日益加强，这主要得益于互联刚的普及，因为GIS是在网络上开展工作的，这使得地理知识能够更容易地被接触和获得。“随着我们的星球越来越紧密地联系在一起，我们会逐渐迎来新的地理信息服务和将这些服务运用到他们日常决策中的用户群。”北京师范大学还授予了Jack Dangermond客座教授的荣誉称号。
TMaxSoft中国业务重装待发
本刊讯 经过1年多的调整，来自韩国的中TmaxSoft决定再次发力中国市场。1月8日，TmaxSoft全球业务CEO裴学(Hark Bae)在“让SOA帮助中国
客户实现全球同步”的媒体见面会上表示，未来3年内，TmaxSoft将对中国业务保持每年至少200百万美元的投入。同时，TmaxSoft将从过去主要提供中间件解决方案向提供以SOA解决方案为主的企业级整体解决方案转变。TmaxSoft最新上任的中国区总裁周军军表示，TmaxSoft中国区在2008年的计划包括：成立上海、广州等地区分支机构，将中国区的员工人数增加到不少于30人的水平，同时完善技术服务和支持体系等措施，以促进中国区业务发展。
用友3.6亿元西安建IT服务园
本刊讯1月9日，用友软件与西安高新区管委会日前正式签约，将投资3.6亿元，在西安高新区建设IT服务园。
据了解，用友软件建设的IT服务园区集研发、培训、离岸交付、软件开发、远程商务功能为一体，旨在利用西安的人才优势，在西安打造用友软件工程的人才培训与研发平台，与北京的业务管理基地相互呼应。
IT服务园包括国内IT服务中心、呼叫中心，国际项目合作中心，合作培训基地以及应用技术研发中心。IT服务园将充分发挥用友整体实力和西安优势，整合西安地区相关高校、外包服务中小型企业、软件人才等资源，形成北京、西安两大基地。
北京基地以管理、资金、信息、业务平台为主；西安基地以软件交付、人才培训和研发平台为主。
国内首款Web应用防火墙登场
基于对Web攻击防护技术的研究，绿盟科技推出“冰之眼Web应用防火墙”(ICEYE Web Ap-plication Firewall，简称：ICEYEWAF)。该产品的设计目标旨在准确监测、识别各类针对Web应用的攻击流量并进行实时阻断，缓解针对Web应用的DDoS攻击，扫描Web应用安全漏洞以提高Web应用自身的安全。
方正阿帕比“出版社数字出版系统”
在北京2008年图书订货会即将召开之际，方正阿帕比宣布正式“出版社数字出版系统”，携手出版社共同推进“出版社数字出版系统”的应用。
该系统集网上书店、图书在线翻阅、文档管理、数字样书库、样书推送、按需印刷预约、文档在线提交以及多媒体电子书及数据库加工制作等功能于一身。出版社完全可以利用统一的平台界面，自由、方便地开展各种数字出版业务。
论道ERP，陈佳收获“领军人物奖”
1月8日，以“服务提升软件价值合作共赢产业发展”为主题的中国应用软件产业年会暨精英人物和优秀企业颁奖仪式在北京召开，此前一天，和佳、用友以及阿里软件等10家软件供应商在和佳软件公司共同发起了同样主题的倡议宣言。和佳软件公司总裁陈佳被评选为中国应用软件行业领军人物。
烟台用友签约石川密封垫
近日，烟台石川密封垫板有限公司签约用友ERP项目启动会隆重举办：烟台石川选择用友软件作为其信息化建设的合作伙伴，全面实施用友软件的财务会计、供应链、管理会计，生产制造，人力资源等模块，以推进集团管理信息化，提升企业核心竞争力。
时空KSOA召开连锁大会
北京时空超越科技有限公司在京召开以“携手连锁睿商共话行业未来”为主题的KSOA连锁推进大会，探讨连锁企业2008年经营、管理方面面临的新机遇、新挑战以及IT应对措施。
会上时空企业信息融通平台KSOA9.0。该平台是一款符合连锁企业信息化需求、可支持SOA(面向服务架构)应用的全面IT解决方案，可以帮助连锁企业简化管理复杂性、降低管理成本，提升企业核心竞争能力。
佳杰科技英特尔全线软件产品
英特尔宣布佳杰科技(中国)有限公司正式成为其全线软件产品的中国和香港地区独家分销商，包括C++和Fortran编译器、VTune性能分析器、Intel线程分析工具、Intel数学核心函数库、Intel群集工具包等开发工具，以使得国内客户能更好的利用多核心技术和多核能力，提高产品生产力和竞争力。
IBM软件集团大中华区渠道和工商企业部总监许伟利：“‘蜂潮行动’要做的事情就是与合作伙伴一起开拓市场，主要是三四级市场。”
在2013 IBM软件渠道高峰论坛上，面对众多合作伙伴，IBM软件集团大中华区渠道和工商企业部总监许伟利表示，软件不仅成为新计算时代下的核心角色，也是IBM推动公司持续转型的重要推动力，而IBM软件集团在中国市场的成长是与合作伙伴分不开的。
“在软件领域，我们看到未来有4个方面机会巨大：智慧地球、智能分析、云计算和新兴市场。”许伟利说，中国被列为“新兴市场”，IBM软件尤其重视推进对二三级区域市场的覆盖。2013年初，IBM与软件分销商一起推出了覆盖32个区域的“蜂潮行动”，在每个区域共同投入销售与技术人员、深入拓展区域市场的渠道覆盖能力与技术支持水平，共同推进伙伴能力培养、商机挖掘、项目支持、提高市场份额。许伟利说，这一行动近一年来成效显著，IBM的软件业务在中国市场整体上取得了较好的增长，就是因为“蜂潮行动”所瞄准的区域市场潜力巨大。
在“蜂潮行动”中表现出色的IBM软件的合作伙伴神州数码，一年来与IBM一起深入到了12个三线城市，为此扩充了约40名员工，加强了区域分销能力。“IBM还对我们提出了要求，就是在一些区域市场必须有技术人员的投入。”神州数码控股有限公司助理总裁周立达说，他们在渠道招募、上级培训、解决方案等方面做了一系列推广活动，给软件增值分销业务打造了更好的舞台，同时也保证了神州数码在增值分销方面的投资回报。
提升高价值解决方案销售是IBM软件渠道策略的另一个重点。在大数据领域，今年IBM便与合作伙伴一起了多个落地项目，与文思海辉技术有限公司合作的四川“绵阳IBM大数据分析竞争力中心”就是其中之一。该中心一方面将对“智慧绵阳”各个主题的数据进行深度分析和利用，帮助实现绵阳智慧城市的落地；另一方面还将以大数据分析和科学管理推动长虹集团智能战略实施和自身转型发展，从而有效实践数字家庭和智慧社区。
而在开拓全新业务模式方面，IBM与移动领域重要的合作伙伴亿维融智在制造、零售、物流等行业成功帮助多家企业规划并搭建了企业级移动信息化平台，帮助企业统一规划应用平台、提高企业运营效率和创造新的市场空间。
许伟利表示，为提升IBM渠道商的管理能力，IBM拿出了三大举措。首先是技术培训，IBM平均一个季度要为渠道商做约近百场的培训，此外还会为拿到认证的渠道商提供架构师，帮助他们做第项目；其次是加重投入，让行业能力或解决方案实施能力突出的合作伙伴帮助三四级城市的合作伙伴；三是合理规划活动经费。明年将优化使用市场经费拓展云、移动或者大数据、智慧城市市场，帮助行业合作伙伴拓展新兴领域市场。
许伟利说，IBM以软件能力为主导的创新技术正在帮助企业智慧转型：在大数据分析领域，有1/4的中国企业已经步入实践阶段；作为世界上拥有智能手机最多的国家，移动和社交已深入中国人商业和社会生活的点滴，IBM所倡导的“移动先行”战略思维和解决方案正在帮助中国企业实现移动转型，用移动的态度实现智慧的管理运营。而IBM软件的渠道伙伴们，也在以更“智慧”的方式推进企业和自身的前行发展。
软件开发技术专业是高职院校广泛开设的一个传统大众化专业，所谓传统意味着历史资源的积累，大众化代表着难于创新。高职院校软件技术专业如何培养符合现代IT企业需求的一线技术人员，在现代软件行业就业压力较大的前提下，寻求更大的就业竞争力，这就要从人才培养的源头抓起。广泛调研，紧跟行业发展趋势，摸清企业对高职毕业生的定位，踏实做好专业建设，探索人才培养模式是提高人才培养质量，提高就业竞争力的法宝。
1 形成“职业情境、项目主导、三阶段技能递进式”人才培养模式
软件技术专业以应用型、技能型的“软件灰领”培养模式为主线，以应用能力和适应能力培养模式为辅线，学历教育与岗位技术培训相结合，提出三阶段技能递进式的人才培养模式。第一阶段为职业素质养成阶段，主要培养学生对专业基础知识的积累;第二阶段为职业能力提升阶段，重点培养学生的专业技术能力;第三阶段为职业岗位规划阶段，重点进行学生的就业岗位能力的提升。
2 探索软件技术专业人才培养方案紧随市场需求的动态调整方法
人才培养方案要随着行业、企业的发展进行调整，尤其是软件技术发展迅速，伴随着产生新的岗位及新的人才需求。项目组根据对行业企业的调研走访、对毕业生的跟踪反馈和专家的指导意见，并融合多年教学经验与对行业的了解，研究人才培养方案随行业、企业调整的方法，如图2所示。每年暑假对毕业生进行跟踪评价，评估毕业生就业质量，并对用人企业进行走访调研，了解企业对我专业毕业生的反馈、了解企业的用人标准、了解行业最新技术、寻求校企合作机会、搜集毕业生对我专业建设的建议等。在年末召开专家专业建设研讨会，论证调研结果，听取专家意见。在第二年初调整或修订人才培养方案。
根据本次项目调研结果及专家论证意见修订了本年度人才培养方案。具体调整方案如下：
1)在人才培养方案中，细化了就业岗位群，如表1所示。
表1 软件技术专业就业岗位群
[就业范围\&初始岗位群
(毕业3年内)\&发展岗位群
(毕业3年后)\&软件开发
(web应用程序、手机软件开发、网站开发、应用软件)\&程序员\&软件工程师\&软件测试
(功能测试和性能测试、手工测试和自动化测试)\&软件产品测试员\&测试工程师\&软件技术支持
(软件实施、软件维护、数据库系统维护)\&软件支持技术员\&技术支持工程师\&其它软件相关
(软件需求调研、软件文档编写工程师、软件销售、软件售后服务及培训、软件客服)\&相关业务员\&相关主管\&]
2)从基础素质和专业素质两方面详细描述了软件技术专业人才培养规格
在确定人才培养目标基础上，从基础素质和专业素质两方面细化了人才培养规格。基础素质包括具有良好的语言表达能力和团队合作精神;具有较强的自我学习能力等。专业素质包括具有软件开发能力、软件测试能力、软件技术支持能力等 。
3)根据职业认证的知名度，行业的认可度，选取了适合在校学生考取的职业资格证书，并按照种类和级别进行分类，如表2所示，将学历教育与技能认证培训相融合。
3 构建“基于软件产品开发工作过程”的课程体系
依据“职业、系统、开放”的理念，按照软件企业岗位能力要求，分析、整理软件企业典型职业活动工作过程，按照由简单到复杂的工作任务进行重构，工作场景通过学习领域来体现，构建了“基于软件产品开发工作过程”的课程体系。
在课程体系中根据软件产品工作过程梳理三条技术主线：WEB应用程序开发、安卓系统上的应用程序开发和软件测试。整个课程结构可分为基础类课程模块、人文素质选修课模块、专业基础课程模块、专业方向课程模块和实训模块;描述了专业技能、课程体系、主要教学内容与要求、技能考核项目与要求，并对核心课程做出描述。 4 采用LPT教学模式
在“语言类”课程上采用“LPT”教学模式，即在课程教学过程中采用案例教学、项目教学、任务驱动教学等多种教学方法，将lecture(教学)、practical(实践)和tutorial(辅导)相结合的教学模式。理论教学主要通过小型案例的方式介绍基本知识点，通过案例的讲解使学生掌握该部分基础知识的使用方法。实践教学布置两类实训任务：一是与教学案例类似的实训任务，观察学生对基础知识的实际掌握情况;二是布置难度高于教学案例的实训任务，观察学生对知识点的灵活运用情况。辅导主要是针对学生在实训过程中出现的错误进行个别辅导与易犯的错误进行归类总结，同时也提出在实际使用过程中该部分知识的常用方法。
5 打造全方位教学资源
软件技术专业课程资源多数为教学课件、教学案例、实训指导书等上课必备资源。本次项目建设过程中，按照学校课程资源包保准，完善了专业课程资源。具体有：教学资料、学习资源、特色教学资源、课外作业、课外训练、题库等。在核心技术课程与综合实训课程上，与企业工程师一起研发课程资源，引入企业的案例及相关技术文档。
通过软件技术教学资源的建设，为学生提供多样化、开放式资源，实现学生自主学习、交互式学习。同时教学资源建设为专业教师提供了信息资源共享、相互交流的平台，通过共享教学资源的教学资源，教师可以获取最新的技术、行业产业信息、专业资源、课程资源、项目资源和实训案例等，促进专业建设、课程建设、提高技术应用能力、教学与实践能力。通过教学资源的建设可以实现培养高素质、高技能的软件技术专门人才。
6 总结
行业企业对于职业岗位上人才素质培养的需要是职业教育存在的源头，也是专业定位的基础。该文依托项目，以人才市场需求为导向，研究了软件技术专业人才培养模式与教学资源包建设。根据高职高专培养一线应用型人才的宗旨，立足软件技术专业人才培养模式研究、课程体系建设、教学方法改革、教学资源建设等方面，以培养高素质，综合型软件人才为目的，积极更新教育教学观念，优化软件技术专业课程建设，提高学生就业能力，实现职业教育专业改革发展的目标。
【关键词】软件项目管理 项目计划 管理意识 解决方案
软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业，软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到各方面的因素，在实际工作中，经常会出现各种各样的问题，甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因，得出有益的教训，对一个公司来说，是在今后的项目中取得成功的关键。
1 项目管理在软件开发中的应用的成因
目前我国大部分软件公司，无论是产品型公司还是项目型公司，都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式，虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范，但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定，软件后期的维护、升级出现麻烦，同时最终也会损害用户的利益。
2软件项目管理常见问题及解决方案
(1)缺乏项目管理系统培训
在软件企业中，以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理，被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。
解决方案：项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。
(2)项目计划意识问题
项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足，因此制定总体计划时比较随意，不少事情没有仔细考虑；阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。
解决方案：计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
(3)管理意识问题
部分项目经理不能从总体上把握整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲，计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，以达到“负载均衡”。
解决方案：加强项目管理方面的培训，并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前，最好能经过系统的项目管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习，并且在实际工作中不断提高自己的管理素质，丰富项目管理经验，提高项目管理意识。
(4)沟通意识问题
在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯，以至于无法及时接收最新的信息。
解决方案：制定有效的沟通制度和沟通机制，提高沟通意识;采取多种沟通方式，提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属;对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位，例如：除发送邮件外还要电话提醒、回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。
(5)风险管理意识问题
有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要性，对计划书中风险管理的章节简单应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的对策，对于后面的风险防范起不到什么指导作用
解决方案：通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法，掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性。
(6)项目干系人问题
在范围识别阶段，项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求;或者是多个用户代表各说各话、昨是今非，但同时又要求项目尽早交付;项目后期需求变化随意，造成项目范围的蔓延，进度的拖延，成本的扩大。
解决方案：项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干系人管理应当从项目的启动开始，项目经理及其项目成员就要分清项目干系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减小其对项目的阻力，以确保项目获得成功。
(7)项目团队内分工协作问题
项目团队内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象;有时各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工比较清晰，但是各项目成员只顾完成自己那部分任务，不愿意与他人协作。这些现象都将造成项目组内部资源的损耗，从而影响项目进展。
解决方案：项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明，同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作，共同完善。
3 结束语
实施有效的项目管理绝非易事，对于软件企业而言，这不是一个小的改变，而是一种变革，企业需要为此付出艰苦的努力，同时，成熟有效的项目管理无疑将对企业起着至关重要的作用，项目管理的水平将是企业核心竞争力之一。
参考文献
[1]吴吉义.软件项目管理理论与案例分析.中国电力出版社，2007，08.
[2]李帜，林立新，曹亚波.软件工程项目管理：功能点分析方法与实践.清华大学出版社，2005，03.
关键词：软件项目管理 概念 内容 重要性 关键节点
中图分类号：F062.5 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）08-251-02
朔黄铁路作为一个合资铁路，信息化工作从无到有，从起步到壮大。八年的时间，经历了打基础、集中建设及完善提高三个时期。从基础网络建设，到大规模的系统软件开发建设；从综合办公到专业系统应用，各种硬件、软件工程支撑起了朔黄铁路的信息化建设。企业实施软件工程需要有效地管理，才能提高此类工程的管理效率。
一、软件项目管理概述
1.项目管理概念。项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。有效的项目管理是指在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。
2.项目管理的内容。通常意义上，项目管理包括五大过程：即启动过程、计划过程、执行过程、控制过程及结束过程。
3.软件项目管理的重要性。软件项目管理的范围不仅是传统的软件开发过程，而应该是全生命周期的管理，应包括：项目前期的论证工作、项目计划、软件开发、运行、维护及项目评价。因此，软件项目管理需要一种科学的管理手段，使软件项目能够按照预定的成本、人员、进度、质量以及可控的风险顺利完成，因此，软件项目管理的重要性，不言而喻。要更加快速地明确软件开发的需求，更加合理地配置人力资源，更加有效地保障项目的沟通。
4.软件项目管理的特殊性。软件项目不是可以计件计时的工作，调研的粗细颗粒度，开发的工作量，集成的工作量乃至培训的效果，都不是可以直观显现结果的，软件的使用效果也不是上了软件，啥都能够一览无余的。软件项目需要数据的支撑，而且是使用时间长久以后，才会发挥更大的作用与效果，例如ERP系统，运转几年后，形成自己企业的，甚至行业的一些经验数据、预警数据，这些才是企业的核心与竞争力。因此，软件项目管理有其特殊性。软件项目实施的成败因素众多，但是，导致失败的原因只有一个：就是人。国际著名软件项目管理专家Weinberg有句名言：软件项目失败的三个原因是：人、人、人。这就是说，软件项目管理的重要问题也在人的管理问题，那么，是哪些人呢？在后面我们一一阐述。
二、软件项目管理内容
软件项目的前期包含软件的可行性分析、软件的成本估算、软件的生产率等。软件项目执行过程中主要包含以下几个阶段：计划、需求分析、设计、编码、系统测试、上线及运行维护及支持。软件后期的管理包括：软件的日常维护、软件的升级计划以及软件的后评价。
1.软件项目管理的内容。在软件项目执行过程之中，应注重四个问题。确保需求调研最贴近企业实际，符合现状，满足生产需要；尽量能够选择开发团队较稳定的团队实施项目，尽量规避软件行业人员流失的风险；软件项目以业务为驱动，使得业务条线管理及需求分析明确；开发规范化，接口形成标准，测试数据，版本信息及培训数据的规范管理要同等重视。
2.软件项目各阶段的交付物。软件项目实施过程中，会产生很多可交付物。
（1）启动过程：软件项目的可行性研究报告，概算，审查及审批文件等。
（2）计划过程：确定软件项目的工作目标，制定工作计划方案、编制计划，进行成本预算、建立应急措施。
（3）执行过程：完成需求分析、实施方案、概要设计、深化设计、开发编码与集成，以及系统测试，试运行、用户人员培训等。
（4）控制过程：成本、目标及进度控制报告，及时纠偏。做好差异分析。若与需求分析报告有差异，要做好纪要或备忘。
（5）结束过程：制定项目验收报告，进行移交，编制提交项目各项文档。
3.软件项目管理的关键节点。
（1）实施方案的把关。做软件实施与开发的人很清楚，用户的需求不断扩张，造成软件工程总会延期与拖期，很少能够顺利关闭合同，究其原因，还是用户需求不够明确。如何能够制定明确的需求方案：一是要求用户本身能够明确自己想要什么；二是软件开发或实施方能够做什么；三是结合企业实际能做到什么。最重要的还是确认最后一个：实施软件项目后，我们能做什么。因此在设计阶段，就要从实际出发。根据几年来信息化工程实施经验，朔黄铁路发展有限责任公司信息化项目管理“以业务管理为主导，以信息技术支持为辅”的原则，实行项目管理周期“363”制，即：设计3个月，实施6个月，应用3年，继续完善提高。设计文件的审查经过五个环节：调研、确认、内审、评审和外审。
软件工程项目，在合同签订前，先明确实施方案，将实施方案作为合同的一部分，确保实施成果能够达到预期目的。实施方案一般包含以下内容：项目概述，需求分析，功能设计，主要功能，主要技术标准，系统技术内容，项目管理，系统交货，测试机验收，实施计划，风险预控等内容。
（2）项目管理制度的完善。在朔黄铁路信息化建设伊始建立了朔黄铁路信息化管理办法、项目管理实施细则等制度。对于信息化的规划，在遵循集团整体规划下，制定符合本公司的信息化规划；对于信息化项目的建设，摸索出一套建设过程中关键把控阶节点，发现问题，逐项销号；对于信息化应用系统的管理，做到每个系统上线之初就明确该应用系统的实施细则，对于系统维护，多数采用委外，少量人员自我培养的原则。对于每个系统的建设，均按照工程项目进行管理，引入了信息化监理，做好系统的实施监督检查。
