时间：2023-02-01 23:35:42
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇保洁规章制度，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】保洁员;感染控制教育
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2010)08-0399-01
医院的感染控制工作是医院工作中不可缺少的一项工作,而手术室作为为手术科室提供手术的一个重要场所,感染控制工作更是重中之中重。除了手术室医务人员必须掌握感染控制知识外,手术室的每一位保洁员也必须了解和掌握感染控制知识。保洁员在切断医院感染传播途径、控制医院感染,为广大患者和医务人员创造洁净、舒适的就医和工作环境,起到了至关重要的作用。
1 建立规章制度和培训
认真学习和掌握《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理办法》等法律、法规,建立健全各项规章制度,完善各项工作流程,对手术室全体保洁员不定期的组织培训,重点进行预防医学、消毒隔离、医院感染、职业防护等基础知识的培训。
针对保洁员流动性大、年龄偏大、文化程度低、接受能力差、缺乏医院感染、消毒隔离知识,清洁、消毒观念淡薄等特点。我科指定感控员采用集中讲课、边工作边指导的方法,随时对新上岗的人员,用通俗易懂的语言,向她们讲解消毒隔离在医院感染工作中的重要性。以现场施教为主。使她们正确掌握配制消毒剂的浓度,给每一位保洁员使用的清洁桶上划上刻度标记,并配备消毒剂浓度试纸,使其在使用中随时测试浓度,以提高消毒效果。
2 合理实施
严格区分限制区、半限制区、生活区的拖把、桶、扫帚、手套等清洁工具,不能混淆使用。每把拖把均有明显标识以区分开,消毒后悬挂晾干备用。清洁工作均使用湿式清扫。遇到血迹、分泌物、排泄物均用1000mk/L含氯消毒剂进行消毒。
为了保证医疗废物的规范化管理,提高保洁员的环保意识,要求每一位保洁员必须掌握和熟记医疗废物收集、运送、储存、处理过程中的各项规定和要求,科室指派专人对保洁员工作进行示范指导,并对每日医疗废物管理进行检查,严格做到医疗垃圾分类放置、及时清运。科室工作人员与保洁员以及保洁员与医院感染部门对产生垃圾的种类、数量、时间、交接人员均按要求详细登记。
每月对保洁员进行各项规章制度、医疗废物处理流程的考试,并与经济效益挂钩,奖惩并举,使保洁员工作做到有章可循,监管到位,奖惩分明,提高了保洁员工作的积极性。
医院感染是指住院病人和医院职工在医院内获得的感染并出现症状者[1]，保洁人员在切断医院感染传播途径，控制医院感染，为广大患者及医护人员提供洁净、舒适的工作及就医环境起着至关重要的作用，因此加强保洁工人的管理，势在必行。
1、导致医院感染的危险因素
1.1人员素质低 保洁人员大多数来自贫困的农村， 普遍存在文化水平低，基本素质差，流动性大等特点，在管理上存在着定的困难。
1.2缺乏卫生知识 由于保洁人员没有经过专业培训，对医学知识及医院感染知识不了解，不理解医院感染的重要性，常常按照自己的习惯工作。
1.3自我防护能力差 保洁人员多数是临时招聘人员，他们的年龄结构偏大，接受新知识能力差，卫生习惯差，不了解消毒、隔离的概念，接触感染性废物时不戴手套，戴手套时接触清洁物品，造成直接污染，戴口罩前不洗手，针刺后不正确处理，自我防护能力差，造成自身危害及医院感染的发生。
2、管理措施
2.1提高保洁人员的基本素质 医院应该系统的、有计划、有规范的对保洁人员进行教育，深入浅出的对保洁人员进行卫生教育，使保洁人员从根本上提高认识医院感染的重要性，自发的提高医院感染认识。
2.2加强医院感染知识培训 加强保洁人员医院感染的知识培训，是控制医院感染的重要环节，医院感控科定期对保洁人员进行医院感染知识培训，强化手卫生教育，对消毒液的配制、拖布的悬挂、六部洗手等项目进行现场指导，针对保洁人员流动性大的特点，对新来的保洁人员首先进行岗前医院感染知识培训，对相关知识进行考核，合格后方可上岗。
2.3健全工作规章制度 认真学习和掌握《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理办法》等法律、法规，健全各项规章制度，完善保洁人员工作流程。
2.4 加强监督考核管理 科室建立感控小组，及时对保洁人员监督管理，每周对本科进行自查，发现问题及时进行指导，医院感控科每月对保洁人员进行监督考核，检查消毒登记及医疗废物处理情况。
3.讨论
医院感染控制是一项综合性的管理，它不仅需要医护人员的参与，更需要保洁人员的关注，因为保洁人员是医院内特殊的群体，他（她）们缺乏基本的医学知识，更没有自身防护意识，却与医护人员一样接触血液、体液，引流液，分泌物，排泄物等感染性物质，如管理不善极可能成为传染病的传播媒介，对保洁人员进行全面培训，集中管理，全面提高保洁人员的综合素质至关重要，严格有效的管理，不仅给医院带来清洁舒适的工作环境，更成为医护人员控制医院交叉感染，降低医院感染率的得力助手。[2]
参 考 文 献
甲方：XX管理有限公司
乙方：BB
根据我公司实际情况，现聘请一名保洁员，为确保完成保洁工作任务，经甲、乙双方协商同意，特制订以下合同。
一、 保洁的形式、时间和范围
1、保洁形式为非全日制用工形式，即为日常保洁。保洁时间：工作日。
2、保洁范围为甲方指定区域。
3、保洁标准，按甲方具体要求执行。
二、服务期限：服务期限为
月。从
20XX
年
X月
日至
20XX
年
月
日。本合同之前乙方的工作年限与次数均与甲方无关。
三、服务报酬：保洁员报酬每月工资
元。甲方视乙方工作量的增加及工作表现优异，可适当给予一定的补贴。
四、 在工作期间乙方应注意安全。
乙方应遵循文明保洁的有关规定，在卫生保洁过程中采取严格安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方自行承担，与甲方无关。
五、 工作要求和监督检查：
1、乙方应于每日上午9:00前将甲方指定区域清扫整洁。
2、保洁员如请事假、病假，由其本人另请人员替班，若超过三日视为放弃本工作。
3、保洁员必须服从甲方工作人员的管理，甲方经常组织人员不定期进行检查，不符合工作要求的，有权对乙方进行考核，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议。若乙方服务不符合甲方要求，甲方有权解除本合同。
六、 甲方提供所需用具，所用工具由乙方妥善保管，因使用和管理不当，而损坏或丢失，一律按价赔偿，正常损耗交由甲方备查，以旧换新。
七、甲方为乙方配备门禁卡，若乙方将门禁卡丢失，甲方将处以100元罚款。
八、对违反甲方规章制度、劳动卫生安全、操作规程的行为，甲方有权进行处罚并解除本合同。
造成甲方损失，或损害他人利益及人身损害的，由乙方承担赔偿责任。
九、乙方应于合同签订时携带本人和配偶身份证原件、结婚证原件、户口簿原件以及本人暂住证原件（乙方同时提交上述证件的复印件一份）。
十、本协议一式贰份，双方各执壹份。
双方签章后生效。
甲方：
乙方：
签订时间：20XX年
月
日
外派保洁员劳务合同
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款：
1.同意在甲方指定地点从事清洁工作，遵守指定地点的规章制度和作息时间，以认真负责的态度作好清洁工作。
2.甲方不可无故拖欠、苛扣乙方工资，按时支付乙方的劳动相应所得工资、报酬。
3.如乙方违反劳动纪律给甲方造成直接经济损失，甲方有权终止本合同并追究其赔偿责任。
4.甲、乙双方如单方面解除合同，需提前15天在本合同截止日期前通知对方。
5.如指定地点主管不满意乙方的工作或得到指定地点主管的投诉，甲方有权调换乙方的工作地点和终止本合同。
6.甲方在指定地的清洁工具及清洁药剂，乙方应妥善使用保管，如有人为损坏须照价赔偿。
7.如乙方在指定地点须添加清洁药剂和更换工具须提前3—5天通知甲方。
8.甲方应在每月_________日以人民币形式支付乙方工资_________元，试用期工资为_________元人民币。
9.试用期内，如乙方被甲方认为不符合录用条件，甲方有权解除本合同。
10.劳动合同期满，劳动合同即行终止本合同有效期通常为一年，自本合同签订之日起生效。本合同签订日期_________年_________月_________日，其中试用期为_________个月。本合同截止日期为_________年_________月_________日。
甲方(盖章)：_________
乙方(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点：_________
【关键词】增强感染意识 手术室 预防医院感染
中图分类号：R472 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）4-271-02
预防医院感染是医院管理的重要内容，而手术室是医院感染的高危科室之一，是控制医院感染的重点科室,它担负着对患者进行手术和急危重患者的抢救任务[1],在手术过程中的每个环节，每项操作都有可能造成医源性感染。因此，发挥手术室在预防医院感染中的作用就显得尤为重要。近年来，我们根据卫生部制定的规范、标准以及我院的相关规章制度从手术室的实际工作出发，采取了以下措施，取得了很好的效果。
1 增强感染意识，提高手术室人员的素质
手术室医院感染的预防和控制与医护人员、保洁员的素质密切相关，特别是手术室护士，每天都要进行大量的无菌技术操作，处置各类物品及污物。我们首先从增强手术人员感染意识入手，定期组织医护人员参加医院及科室的医院感染知识学习和考试，为了达到要求，科室制定详细的培训计划，由专职医院感染管理小组成员定期给医护人员讲授消毒技术规范，最新的医院感染管理等知识，并请医院感染科的人员监督指导各种采样、消毒技术。同时手术室对保洁员也要进行不定期的培训，让保洁员了解和掌握感染控制知识，能意识到他们为广大患者和医务人员创造洁净、舒适的就医和工作环境，从而在切断医院感染传播途径、控制医院感染中起到了至关重要的作用。通过学习增强了手术室人员的感染意识，提高了人员素质，从而有效地降低了手术感染率。
2 加强管理，严格执行消毒隔离制度
2.1 规章制度是各项管理工作的依据，为加强消毒管理，预防医院感染，我们认真贯彻医院感染科的各项规章制度，并结合手术室工作实际，详细制定各项消毒隔离制度及常用各种消毒检测标准和方法，使手术室人员人人明确消毒隔离的标准、要求和方法，做到互相监督人人把关。
2.2 用约束机制，保障各项制度能有效地落到实处，科室护士长坚持经常抽查各组人员制度的落实情况，发现问题，及时采取防范措施。如手术间进行手术前后的清洁卫生，过去曾是手术室护士长忽视的对这一常规制度的落实，护士长坚持进行不定期的检查，并记录在每个人的考核指标内，与个人绩效直接挂钩，保障了制度的落实。
2.3 加强对重点环节检查，监督制度的落实
手术室是为外科提供手术的场所，手术器械，经常接触血液且被污染，如消毒洗刷方法不确定，无针对性，将造成医源性传播的可能，因此，对外部形态不一的医疗器械，制定有针对性的洗刷方法及初步处理方法，特别是对外科手术残留血较多的血管钳、拉钩、吸引器头等，都具体规定重点洗刷部位，方法，时刻牢记“清洗是消毒灭菌的重要保证”，并进行定期检查检测。
2.4 提高思想认识，把落实制度变为自觉行动
用科学数据进行宣传教育，提高大家预防院内感染的认识，科内把每月的空气，物体表面，工作人员手及其它的监测培养结果，及时反馈给大家用科学数据量化指标，来提高大家对预防院内感染高度重视，充分认识到由于某一环节疏忽或不认真，将给医院及病人带来极大的影响，思想认识的提高，使大家把落实制度变为自觉行动。
3 做好乙型肝炎及其他特殊感染手术的处理工作。
3.1 按要求设立隔离手术间，并依据感染管理要求，严格进行特殊处理。
3.2 尽可能使用一次性无菌药品，在作用过程中，严格执行“一次性无菌医疗用品管理制度”。
3.3 做好术后处理工作，严格落实一次性物品的回收制度，防止一次性医疗用品重复使用及流入社会[2]，培训保洁员，严格执行垃圾分类处理，才能有效预防和控制医疗废物对人体健康和环境产生危害[3].
4 体会
通过加强医院感染管理知识的学习，提高了认识，使手术室人员能自觉遵守院内感染管理控制措施，认真执行各项消毒隔离制度，从而有效地预防了手术室院内感染的发生，保证了手术室在预防院院内感染中重要作用。
参考文献
[1] 宋烽，王建容.手术室护理管理学[M].北京：人民军医出版社.2004；252.
保洁员何统妹同志现年67岁是朱村街山角村人，于2019年至此在朱村街工作，她主要负责朱村街山角村、罗屋村两条村的保洁工作，范文之事迹材料:保洁员何统妹同志先进事迹材料。工作“十年如一日”。她在工作中服从村委领导的工作安排，踏踏实实的对待工作，一直以“宁愿一人脏，换来万家净”为信条在工作中不怕吃苦，遇到艰难工作不怕脏、不怕累。环境卫生工作是一项长期性、复杂性、繁琐性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，来朱村街山角村、罗屋村工作四年的日子里，按领导的要求切实的做好本职个人工作。她良好的工作作风和工作成绩得到村委领导的肯定和表扬。
忠于职守，舍小家顾大家。在默默无闻的四年工作时间里，她总是把工作放在首位。不管炎热夏天、低温霜冻还是下雨或者自己的腿走疼痛了都从不偷懒，坚决完成当天的工作。她所在的保洁路段，因处在车道，人流、车流量大，垃圾、树叶多，有时大风刮的方便袋、废纸漫天飞舞，她都不畏辛苦地追逐捡拾。她模范遵守单位的各项规章制度和清扫保洁制度，始终高标准坚持“一日两普扫、期间捡扫，普扫彻底，捡扫及时”的保洁要求，在一年365天一天工作十个小时(除年初一、二外无假期放)的工作压力，工作以来最愧对的是对家人照顾。何统妹家里共9人，两个儿子三个孙子，待到完成当天工作后她才回家打理家庭细务。当然留给家庭的时间很少，却她的家庭井然有序，这归功于默默支持她、帮助她的老伴，还有村委的大力支持她的工作。
时间的脚步渐渐远去，岁月留给何统妹的是粗糙的皮肤、新生的皱纹和带伤的双手。她依然信守：这是我的工作，我要把它做好。这就是她把自己的汗水热情挥洒在垃圾场和马路上，是一名确确实实的“城市美容师”。
保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。
(二)遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。
(三)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
(四)每月对各楼层清洁消毒一次。
(五)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运。
(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。
(七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。
(八)保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。
(九)遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。
(十)保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习 业务知识，不断提高自身素质。
(十一)后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―5元。为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。
绿化养护用工劳动合同范文1宏盛装饰有限责任公司(以下简称甲方)聘用乙方为该公司绿化(保洁)工人，双方在平等自愿、协商一致的基础上订立本合同，建立劳动关系并承诺共同遵守。
一、 合同期限自20xx年 月 日起到20xx年 月 日止，其中20xx年 月
二、 、工作岗位和工作职责：甲方安排乙方在大唐电厂范围各绿化(保洁)区
三、 劳动报酬：乙方试用期间每月工资为750元，试用期满后，甲方按乙方的
四、 劳动纪律：
1. 乙方每天工作时间8小时，每月休息6天。
2. 乙方自觉遵守国家法律法规和甲方制定的各项规章制度(如员工守则、绿化管养规范、职业道德等)，服从管理，主动、积极、负责和保质保量做好本职工作。
3. 甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促和考核，并有权依据检查、考核结果，参照公司相关制度对责任人或当事人加以处罚或奖励。
五、 合同的终止或解除条件：
1. 双方经协商一致同意后方可提前终止合同。
2. 本合同期满后自然终止合同。
3. 乙方有以下情形之一，甲方有权解除本合同，并不做任何补偿：
(1)、在试用期间被证明不符合录用条件的。
(2)、严重违反劳动纪律或严重违反甲方规章制度的。
(3)、被依法追究刑事责任的
(4)、乙方患有传染性疾病或身体状况欠佳或有其它不适于从事绿化养护工作的疾病。
(5)、故意或过失使甲方或第三方利益遭受较大损失的。
(6)、对外泄密公司重要的商业机密而使甲方名誉受损或经济受损的。
(7)、违反国家人口和计划生育政策，被举报、投诉或查办的。
(8)违反甲方员工守则有关规定，符合辞退开除条件的。
(9)、有关法律法规允许终止合同的情形。
4、甲方有以下情形之一，乙方有权解除本合同：
(1)、在试用期内。
(2)、甲方未按合同约定支付劳动报酬的。
(3)、甲方以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
(4)、甲方无法采纳或满足乙方提出的合理化建议或要求。
六、本合同未有约定而甲方员工守则另有规定，按员工守则执行。未尽事宜，双方另行协商解决。发生争议如协商不成，可向有关部门申请调解或仲裁。
七、本合同一式双份，甲已双方各执一份，自甲方签名并盖章(指印)，乙方签名后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
绿化养护用工劳动合同范文2甲方： 乙方：
甲方聘用乙方为天润康园(东南、西南区)绿化景观工程养护工人，双方在平等自愿、协商一致的基础上订立本合同，建立劳动关系并承诺共同遵守。
一、 合同期限：从 年 月 日起到 年 月 日止。
二、 工作岗位和工作职责：甲方安排乙方在珍泉颐园绿化景观工程范围内从事花草树木的绿化养护工作，因工作或者业务的需要，甲方可调整乙方的工作岗位，具体内容和职责按甲方的岗位职责制和规章制度而定，乙方对此并无异议。
三、 劳动报酬：乙方每月工资为 元。调资、奖励及调动岗位、改变工作后的工资按照甲方有关规定执行。
四、 劳动仅纪律：
1、 乙方每天工作为8小时，每月无固定休息日，可根据天气情况适当调休;
2、 乙方应自觉遵守国家法律法规和甲方制定的各项规章制度(如员工守则、绿化管养规划、职业道德等)，服从管理，主动、积极、负责和保质保量做好本职工作。
3、 甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促和考核，并有权依据检查、考核结果，参照公司相关制度对负责人或当事人加以处罚或奖励。如由于乙方工作不到位造成的苗木死亡，由乙方自行
4、 乙方在养护时负责对苗木进行浇水、施肥、除草、补种及修剪等工作。并负责现场监察苗木情况，如苗木因各种遭人为破坏或出现异常，乙方应提前通知甲方做相关处理，如未提前通知由乙方自行负责。
五、 合同的终止或解除条件
1、 双方经协商一致同意提前终止本合同;
2、 本合同满期后自然终止;
3、 乙方严重违法劳动纪律或违法甲方规章制度的，符合辞退开除条件的;
4、 故意或过失使甲方或第三方利益遭受较大损失的。
六、 本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，自签字盖章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
绿化养护用工劳动合同范文3甲方：
乙方：
甲方聘用乙方为校园绿化养护工人，双方在平等自愿、协商一致的基础上订立本合同，建立劳动关系并承诺共同遵守。
一、合同期限：从20 年 月 日起到20 年 月 日止，其中200 年 月 日至20 年 月 日为试用期。
二、工作岗位和工作职责：甲方安排乙方在蓝光中学校园范围内各绿化区从事花草树木的绿化养护，因工作或业务的需要，甲方可调整乙方的工作岗位，具体工作内容和职责按甲方的岗位责任制和规章制度而定，乙方对此并无异议。
三、劳动报酬：乙方试用期间每月工资为 元，试用期满后，甲方按乙方的工作表现待定劳动报酬(最高为 元)。调资、奖励及调动岗位、改变工作后的工资按甲方有关规定执行。
四、劳动纪律：
1、乙方每天工作时间 小时，试用期内每月休息为 天，试用期满后为每月休息 天。
2、乙方自觉遵守国家法律法规和甲方制定的各项规章制度(如员工守则、绿化养护工作规范、职业道德等)，服从管理，主动、积极、负责和保质保量做好本职工作。
3、甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促和考核，并有权依据检查、考核结果，参照蓝光中学相关制度对责任人或当事人加以处罚或奖励。
五、合同的终止或解除条件：
1、双方经协商一致同意提前终止本合同。
2、本合同期满后自然终止。
3、乙方有以下情形之一，甲方有权解除本合同，并不作任何补偿：
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反劳动纪律或严重违反甲方规章制度，符合辞退开除条件的;
(3)被依法追究刑事责任的;
(4)乙方患传染性疾病或身体状况欠佳或患有其它不适于从事绿化养护工作的疾病;
(5)故意或过失使甲方或第三方利益遭受较大损害的。
4、甲方有以下情形之一，乙方有权解除本合同：
(1)在试用期内;
(2)甲方未按合同约定支付劳动报酬的;
(3)甲方无法采纳或满足乙方提出的合理化建议或要求的。
六、安全责任：绿化养护施工中凡因违章操作、违章作业而造成的安全、工伤事故等责任及经济损失由乙方承担。乙方上下班往返路途中发生的安全事故等由乙方负责。
七、未尽事宜，双方另行协商解决。发生争议如协商不成，可向有关部门申请调解或仲裁。 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，自甲方签名并盖章，乙方签名后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
(一)构建专业合理的后勤管理规章制度，在制度上规范医院后勤管理
目前，在我国各个医院发展过程中，虽然都制定了后勤管理规章制度，但是规章制度的内容不合理，落实方面存在着较多的问题。因此，为了促使医院后勤管理运行的专业化，便需要制定专业合理的后勤管理规章制度，明确各个岗位的职责，确保医院后勤管理制度落实到位。同时，在医院发展过程中，后勤管理人员还应该根据规章制度的实际执行情况及时进行调整和修改，对全面的后勤管理制度进行补充，以确保后勤管理规章制度能够更好的为医院发展服务。除此之外，由于医院后勤管理工作涉及的内容较多，所以要求后勤管理人员必须本着以人为本的原则，充分利用专业化的规章制度规范自身行为，从而有效提高医院后勤管理运行的专业化水平。
(二)实现医院后勤社会化管理，以确保医院后勤服务质量
医院后勤社会化管理也被称之为外包管理，也就是将医院后勤管理工作承包给一个拥有较高专业管理水平和各项资源优化配置的管理团队，以此降低医院的管理成本，提升医院的经济效益，确保医院各项工作顺利进行。其中，对于当前医院后勤管理服务在卫生保洁、保安、物资运送、餐饮等各个方面发挥着非常重要的作用。例如：针对当前医院环境的保洁项目，在引入了医院后勤的社会化服务之后，专业化的设备设施不断增多，医院清洁卫生的工作流程逐渐规范化，从而在较大的程度上提高了医院的卫生质量。除此之外，在推行医院后勤社会化管理中，还应该对承包单位的准入条件、公司资质、考核标准和考核评价方法进行综合分析，并且应该不断加强对承包方进行监督，以确保医院后勤社会化管理的水平，从而有效实现医院与承包企业的共同利益。
(三)充分利用高新技术，实现后勤信息化管理
在现代信息技术快速发展的背景下，信息管理系统在医院后勤管理中发挥着非常重要的作用，有利于提高整个医院管理工作效率和规范医院后勤工作秩序。因此，为了确保医院后勤管理运行专业化，便需要充分利用现代高新技术，开发建设现代信息化的医院后勤管理系统，以满足现代医院后勤管理发展的要求。例如：充分利用现代医院财务管理技术，能够全面记录医院后勤管理中的各项财务状况，并且能够对其进行综合全面分析，有利于加强医院后勤管理成本控制。除此之外，还需要在充分利用医院财务管理技术的基础上，构建科学合理的技术管理体系，尽量避免医院后勤管理中出现的不合理现象，以促进医院在发展过程中实现各项资源的最大化利用，有效降低医院后勤管理成本。目前，在一些经济快速发展地区的医院已经实行了信息IB技术，通过利用IB技术助推医院后勤管理系统与医院后勤管理高绩效联动运行。其主要是由于医院与其他的企业和单位不同，如：医院在24小时不能出现停电、停水、停气的现象，其关系到医院手术室工作的能源供应，其关系着病人的生命安全；由于医院日常经营过程中，人流量较大，停车服务和交通水平流程组织非常复杂，所以要求医院后勤具备较为灵敏的工作态度，能够及时快速处理管理中出现的突发问题，以维持医院发展的秩序正常；医院医疗服务水平的高低也与医院后勤保障服务的水平紧密相连，主要是由于医院后勤管理物资种类较多、数量丰富，所以保障医院后勤服务水平和服务效率具有非常重要的作用。因此，为了推动医院后勤管理专业化，便可以采用IB系统管理与高绩效联动运行，有效提高医院的后勤管理水平和质量。
(四)强化医院后勤队伍建设，提高后勤管理人员的综合素质
目前，为了促进医院后勤管理专业化，便需要建设一支综合素质较高的后勤管理队伍。其中，通过建设一支高素质的后勤管理队伍，不仅能够优化医院后勤管理，而且对提升整个医院的经营效益具有非常重要的作用。因此，强化医院后勤队伍建设可以从以下几个方面入手：一是制定科学合理的人才引入计划。其中在医院后勤队伍建设过程中，应该有计划、有目标的引入高素质后勤管理人员，以确保医院后勤管理队伍的水平；二是需要强化医院后勤管理人员培训和继续教育。尤其是在医院改革不断深入的背景下，不仅要求医院后勤人员具备优良的思想素质，而且还需要具备较高的专业技能。因此，医院在发展过程中还应该为医院后勤人员提供较多的学习机会，不断提高医院后勤管理人员的综合素质，以更好的为医院发展服务。
二、结论
为了加强管理，规范制度，充分调动工作人员的工作积极性，确保我局各项工作正常有序运转，根据国家有关法律、法规，结合我局的实际情况，特制定本制度。
第一条 本制度适用于我局所有干部职工及临聘人员。
第二条 工作人员严格执行县级机关作息时间，必须按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。
第三条 请假
一、工作人员因事、因病不能正常上班，需写出书面请假条请假，请假条经领导签批后由本人交考评室备案。因故不能事先书面请假的，要先电话告知分管领导，待回单位后再补办请假手续，否则请假无效，视为旷工。
二、干部一律向局长请假，并告知分管领导；其他工作人员请假3天以内由分管领导审批，请假3天以上经分管领导同意后，由局长签批，假满后必须销假。
三、工作人员请病假3天以上者必须出具县级以上公办医院的诊断证明或住院证明，分管领导可视本人病情和单位工作情况，严格控制请假时间。
四、请假时间在10天以上的人员，除在考评室备案外，须同时告知计划生育办公室，以便计生工作的顺利开展。
五、除国家法定节假日外，工作人员另外享受以下假期：
1、婚假：夫妻双方符合法**婚年龄者，享受7天婚假；
2、丧假：直系亲属死亡时，给予7天丧假；
3、产假：女职工可享受90天产假。
4、小产假：女职工怀孕不满四个月流产时，根据医务部门的意见，给予15至30天的产假；怀孕满四个月以上流产时，给予42天产假。
第四条 考评通报
一、考评室有权随时对工作人员出勤、仪容仪表及工作情况进行考评检查，并根据《工勤人员工作业绩考评细则》内相关规定通报并处罚。工作人员必须积极配合考评室工作，如对考评结果有异议或认为考评不公正时，当事人可向考评室、分管领导或局长解释说明，不可当众诋毁、漫骂考评人员；若发生此类事件，考评室有权加倍处罚。
二、按照考评室考评情况及各班组工作量综合评定，每月通报工作人员出勤及在岗工作情况，通报表彰10名优秀工作人员，通报表彰前三名优秀班组，通报批评后三名班组。
第五条 补助标准
一、法定节假日补助：在元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等节假日期间值班的工作人员每天享受20元值班补助。
二、双休日补助：
1、门卫班（白班）、锅炉组、配电组、消防监控组（含车库组）、车棚组当日值班人员享受20元伙食补助；
2、门卫班（夜班）、锅炉组、配电组、消防监控组（含车库组）当日值班人员享受每天5元的夜班补助；
3、楼内保洁组、楼外保洁组、室内保洁组当日值班人员享受每天5元的加班补助；
4、由分管领导安排的其他岗位加班人员，享受每天5元的加班补助。
三、出勤补助：由考评室核算职工出勤天数，年底根据当年经费确定出勤补助标准。
四、干部带班补助：带班的干部享受每天10元带班补助。
五、班组长每月享受30元班组长责任津贴。
六、带班干部和门卫临聘人员有节假日、双休日值班补助，但不享受出勤补助。
第六条 奖励办法
一、年内全勤者（国家法定节假日和婚假、丧假、产假除外），给予年度"出勤优秀奖"，奖励400元。
二、在日常工作中，能够积极主动学习，在观念、服务、形象、节能等方面解放思想、大胆创新，善于分析总结，并能结合班组特点提出合理化建议且被采纳的，给予年度"学习创新奖"。
三、工作人员在严格遵守单位规章制度且全勤的情况下，每月由考评室推荐，局务会研究决定，当月给予30元的奖励。
第七条 处罚办法
一、工作人员出勤、着装规范及完成本职工作等情况，严格按《工勤人员工作业绩考评细则》及相关规章制度执行。
二、工作人员在一季度内被累计通报批评2次（含2次）以上者，或在年内被累计通报批评4次（含4次）以上者，除执行通报决定外，其本人和所在班组不得参与年终评优。
三、干部实行上下班4签到制度，月底由考评室汇总签到情况，当月累计出现迟到、早退等违纪情况5次（含5次）以上者，予以通报批评；连续两月出现以上情况者，由局领导对其本人进行诫勉谈话。
四、无故不参与单位组织的会议、学习、活动者，按旷工处理予以通报批评，并取消年度评优资格。
五、日常工作或节假日值班期间不得关闭通讯工具，如因关闭通讯工具造成工作延误者，扣罚工资20元。
六、工作人员要按照计划生育工作相关要求，积极配合计生办公室工作，按时履行计生工作相关手续，不得以任何理由搪塞延误，否则将在当月通报中予以通报批评，并承担由此造成的一切后果。
七、工作人员因玩忽职守，未能及时完成本职工作，且给单位造成一定的经济损失或使单位形象受到影响的，将根据情节严重程度，给予当事人适当的经济和行政处罚；造成重大事故的，交由公安等有关部门处理。
八、工作人员无故旷工，将根据情节严重程度给予一定的经济和行政处罚，班组内成员出现旷工情况，将取消所在班组及当事人年度评优资格。
九、因事请假年内累计15天以内者（含15天），每天扣除20元工资，年内累计请事假15天以上者，扣除请假期间全部工资（由单位缴纳的养老、工伤、医疗保险等费用除外），并将所扣回工资平摊给同班组的其他在岗人员。
十、因病请假年内累计30天以内者（含30天），每天扣除10元工资；年内累计请病假30天以上者，扣除请假期间全部工资（由单位缴纳的养老、工伤、医疗保险等费用除外），并将所扣回工资平摊给同班组的其他在岗人员。
十一、年内累计停薪30天者，由分管领导出面劝其主动辞职；如当事人不同意辞职，由局务会研究决定处罚意见。
十二、停岗停薪期间，当事人应根据自身情况，深刻反省，主动学习相关规章制度和业务知识，争取早日上岗；在此期间如因从事与工作无关的事而发生意外事故，我局不承担任何法律责任。
第八条 辞职
一、工作人员因故辞职，应向其分管领导或局长提出，并提交辞职申请。
二、辞职程序：
1、工勤人员提出申请；
2、局务会研究；
3、辞职获准，办理工作移交手续；
4、到财务室结算当月工资；
三、 辞职手续：
1、移交的工作物品：文件资料、电脑磁片，价值在40元以上的办公用品，工作证、钥匙及其他公用财物；
2、清算领借款手续。
四、辞职工作人员领取工资、享受福利待遇的截止日期为正式离职日期。
第九条 辞退
一、因下列原因我局可辞退相关工作人员：
1、因在业务、技术等原因经考核不能胜任岗位要求的；
2、在规定的一段时间内不能完成本职工作的；
3、违反国家法律和我局相关规章制度的；
4、无正当理由连续旷工者；
5、因身体健康状况不适宜岗位要求的；
6、违反国家人口和计划生育政策，被举报、投诉或查办的。
二、辞退人员办理辞退手续参照本制度第八条执行。
第十条 附则
一、本制度从正式公布之日起执行。
情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
一、医院后勤项目外包的现状
所谓医院后勤社会化，即将医院后勤部门承担的部分具体职能及辅的工作，通过项目外包等形式交给其他专业公司运作与管理。目前，大多数医院的后勤都实行了社会化，将院区保洁绿化、病区卫生清洁、保安、病人陪护或护工、手术病人的护送、样品标本的传递、职工食堂、病员食堂、水电、维修等，以项目外包的形式移交给专业公司管理，外包项目的工作人员由承包公司向社会招聘；也有部分医院将员工随工作项目移交给承包公司，与承包公司重新建立劳动关系，订立劳动合同。
在后勤项目外包的实践中，有的承包公司为了降低用工成本，获取更大的经济利益，一是违反《劳动合同法》规定，不及时和员工签订劳动合同，导致劳动争议。根据《劳动合同法》第七章第八十二条“用工单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资”。二是不给员工参加社会保险，或到偏远地区社保标准比较低的地方缴交社会保险或不按规定足额缴纳社会保险费，或干脆招用年龄较大的员工。一旦出现工伤事故后，导致工伤认定、伤残鉴定、工伤待遇申报不能办理、或不能在属地办理、或不能及时办理。三是工资福利待遇低，工资支付按照最低工资标准，员工通过延长工作时间加班才能增加收入等等。导致员工素质普遍不高，或较之外包前有所降低。四是外包项目的员工不直接与医院发生法律上的劳务关系，对医院没有归宿感，一定程度上削弱了工作责任心。
二、医院后勤项目外包的劳务风险
医院将后勤项目承包给专业公司后，为医院减少了用工管理运行成本，规避了无固定期限合同风险；后勤职能部门只负责工作任务和工作质量的监控；人事部门的工作量也相对减少，可以集中精力加强医疗队伍人才建设等等。同时，医院将后勤项目外包也带来了相应的劳务风险：一是由于外包项目员工素质降低，责任心变弱，为医院、为患者提供的服务标准降低，直接影响医院服务质量和声誉。二是劳动争议增多。外包项目员工与医院的间接劳动关系或隐含的事实劳动关系，处理不当，医院往往与承包公司一起成为被共同被告，承担连带赔偿责任。如，项目承包公司劳动用工不规范，医院会被认定为有共同过错，也可能会成为用工主体责任人，如项目承包公司不与员工及时签订劳动合同，由于其工作任务都在医院内完成的，成为事实劳动关系。特别是有的医院监管部门法律风险意识淡薄，为了方便承包公司员工上下班、或进出医院各部门，提供本院工作人员的出入证；为方便公司员工就餐，提供本院食堂就餐饭卡等，都可能成为证明劳动关系的证据。我院有一个典型案例充分证明这一点。张某，男，1993年11月入职我院车队做驾驶员工作，1998年1月医院后勤实行社会化，将医院非医疗场所的保洁及生活垃圾清运承包给保洁公司，承包合同约定医院提供一台垃圾转运车，驾驶员及保洁人员由承包公司自行招聘，我院负责支付承包费和工作质量的监管。张某得知保洁公司支付的驾驶员工资比医院高，于1997年12月自动离职，1998年1月到保洁公司应聘驾驶员开垃圾车。2012年2月，广州市规范垃圾清运，规定由医院所在社区城管部门负责清运，张某没垃圾车开了，张某找保洁公司重新安排工作，保洁公司不理，张某又到医院要求重新安排工作，医院认为张某是保洁公司的员工，应由承包公司安排工作或支付解除劳动关系的经济补偿费用。在相互推诿的情况下，张某得不到结果后，将医院和承包公司上诉到广东省劳动仲裁院、海珠区法院、广州市中级人民法院、广东省高级人民法院。承包公司在整个案件的审理过程中，否认张某是其员工，不提供其在公司的劳动合同和工资发放表等用工资料。医院将人员的社会保险费已按承包合同约定划拨给了保洁公司，但保洁公司自1998年1月至2012年2月一直没有为张某参加社会保险。而医院在张某去保洁公司工作时，因当时管理不健全，未及时敦促张某办理相关离职手续，张某曾经是医院员工，为了工作进出医院方便，并为张某提供了《医院出入证》、饭卡、工作证等证件，导致医院败诉，承担与张某存在无固定期限劳动合同的法律责任，并要负责为张某补缴社会保险费用及承担经济赔偿责任。
上述案例说明，项目外包中劳务风险也无处不在，但并非不可控制，医院管理人员只要做到学法、知法、懂法、用法，从监管制度的设计上、监管过程的控制上做到有法可依，有章可循，就有可能防止类似事件的发生。案例中如医院监管部门要求保洁公司定期提供本公司在医院工作的职工名册，人员劳动合同等相关资料备案，医院与张某就不存在劳动关系，只是承担部分连带责任，医院可减少经济损失。
三、医院后勤项目外包劳务风险的防范
医院在项目外包后，要加强和健全监管方面的制度与机制，一方面要注重工作项目完成的质量，更好地为医教研做好后勤保障；另一方面更要监控外包公司是否认真执行国家的劳动用工政策及法律法规，谨防出现外包公司转移劳动关系的法律风险，消除劳务争议隐患。
1.严把三关。严把公司资质审核关。在项目确定外包前首先应认真选择项目承包公司，对公司的资质、规模、从业年限、服务质量、管理队伍、人员结构要认真进行调查研究，严格审核，可预选3至5家信誉比较好的公司，采取招投标的形式确定一家。严把承包合同签约关。严格签订承包合同，在合同上既要明确工作任务、工作质量指标、承包费用，也要明确劳动用工执行国家的政策法规，合同上明确监管项目，细化监管内容，规范运作。主要防范措施，一是要求医院项目监管者要提高法律意识，平时多注意学习一些与项目承包有关的法律知识，一切依法办事。二是增强责任意识，廉洁工作，谨慎交友，防范被人感情投资后丧失原则而出卖医院利益。严把人员履约关。选好公司后，对公司劳动用工的情况管理实施宏观监控，明确要求公司严格执行《劳动合同法》、《社会保险法》以及国家和省市的劳动保障监察条例，认真监督公司与员工签订劳动合同，参加社会保险，执行最低工资制度。要求公司管理部门建立劳动用工档案管理台账，定期向医院监管部门提供公司职工名册；建立人员录用登记、工时台账、工资台账、社会保险缴交台账、以及法律法规和规章制度规定的其他台账。谨防公司故意不与员工订立劳动合同，模糊用工劳动关系。因员工每天上班地点和工作内容都在医院进行，误认为自己是医院的员工，一旦利益受损，就会像上述案例中的张某，由医院承担全部责任，得不偿失。因此，要严把人员劳动合同的履约关，要求外包公司提供其与派进医院公司的员工签订的劳动合同原件，核实真实后留存复印件，防范劳务风险隐患滋生。
2.加强监管。一是完善监管制度。防范劳务风险要建立健全项目外包监管规章制度，明确责任范围与具体内容，负责项目外包监管部门要定期召开相关项目外包公司工作例会，通报工作运形情况，定期按时提供劳动用工情况报表及人员名册。人员名册要求确保信息的真实、准确，不得提供虚假信息，一旦提供虚假信息将提前中止承包合同，并支付相应的赔偿费用。二是加强监管督查。防范劳务风险不仅要健全制度，更重要的是要严格落实制度的执行，要定期或不定期对外包公司派到医院工作的员工订立劳动合同和按属地参加社会保险的情况进行监督检查，发现问题及时纠正。对公司提供的人员名册可进行不定期的抽查核准，通过加强监控，严格管理，规范运作，以达到减少劳务风险的目的。
总之，对于医院后勤社会化劳务风险的防范，在监管规章制度和合同文书方面，尽量要做到合法、完善，以利于约束外包公司不规范管理、暗地转移劳动关系的法律风险隐患发生；日常工作中，尽量收集掌握利于证明外包公司招聘使用员工与医院不存在劳动关系的证据。否则，劳动法律风险将无法控制与避免。
1、规范良好的个人仪容仪表及语言，树立良好的企业形象；
2、规范有序的前台接待流程及会务接待管理；
3、负责公司复印、彩打、快件及传真的收发及传递；
4、负责公司考勤管理；
5、负责公司环卫工作的督导和管理；
6、协助行政日常事务管理；
行政助理岗位职责：
1、维护及管理公司日常性行政事务，为其他部门提供及时有效的行政服务；
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；
3、各项规章制度及奖惩办法的监督与执行；
4、建立良好的劳工关系渠道，协调公司和员工、内部各部门协作关系；
5、建立良好有效地人才招聘、储备、管理渠道；
6、协助及开展公司所有人事管理流程；
7、管理公司薪酬福利机制；
8、协助及开展公司内务培训及外训工作；
9、协助及组织开展公司企业文化及企业活动；
行政前台工作内容：
1、保持良好的着装、仪容，操持流利普通话接待；
2、注意保持微笑和亲和力及接待语速；
3、前台来电处理及登记；
4、监督并统计外出、出差、加班及日常考情登记；
5、处理快件、传真、复印及外联成册打印装订；
6、引导客户来访流程及安排并持续性对来访客户的茶水接待管理；
7、安排订餐（公司午餐）、送水；
8、管理环境卫生（保洁、绿化、厕所）；
9、检查和管理公司公共财产（门窗、空调开关、桌椅、电脑电源开关、茶室茶具、茶叶、厕所水箱等）；
10、公司所有书籍订购及借阅管理；
11、协助行政助理相关行政事务的管理和处理；
行政助理工作内容：
1、协助审核、修订公司各项管理规章制度；
2、公司所有制度文本及档案管理；
3、公司所有运营项目成果资料月度存档管理；
4、公司人事资料、考勤、办公用品购买、租车、办公室运营杂费等月度费用统计；
5、公司外联协作单位管理（餐饮、票务、酒店、休闲场所）
6、公司薪酬福利制度管理及执行；
7、公司劳动合约签订、社保购买及相关法律法规解释及执行；
8、公司会务安排、会议纪要及文本传达；
9、公司内部公共沟通渠道QQ、网站的更新及维护管理；
10、公司所有招聘流程安排及招聘渠道更新及维护管理；
