时间：2022-02-06 00:19:41
【关键词】高职院校 顶岗实习 管理研究
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）12-0050-02
根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》和教育部《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》，要求职业院校要积极推荐学生到企业等用人单位顶岗实习，努力形成以学校为主体，企业和学校共同教育管理和训练学生的模式。高等职业院校学生实习、实训时间不少于半年。因此，顶岗实习在高职院校实施“2+1”或“2.5+0.5”的教学模式的实践教学体系中是必不可少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。
顶岗实习是指学生到企业的具体工作岗位上工作，一边学习理论，一边进行实践。与传统意义上的实习不同，参加顶岗实习的学生在实习期间即有正式工作岗位，顶岗实习过程中学生不仅接受教师的指导，还接受企业文化的熏陶。因此，高职院校如何对顶岗实习学生进行合理安排、精心组织、规范管理，实现真正意义上的毕业与就业零距离，是提高顶岗实习质量的关键，也是高职人才培养亟待解决的问题。
一 目前我院顶岗实习管理工作现状
2009年起，我院会计专业就成立了实训实习教研室（2012年分立为实训教研室和实习就业教研室），专门负责顶岗实习学生的管理和指导工作，并配备就业专员协助完成工作。2011年起，我院与中山市中正会计师事务所、广州市新塘经纬会计师事务所等4家单位签订了会计实习基地协议。在采取系里选择实习单位和实习岗位，进行统一安排与学生自主落实实习单位相结合的形式下，我院共输送了两届约900名会计学专业学生进行为期至少三个月的顶岗实习。目前，我院顶岗实习工作流程包括：学生顶岗实习前的准备和教育、实习过程中的管理和监控、实习结束后的考核和总结三部分，具体内容如下。
1.学生顶岗实习前的准备和教育
与实习基地签订实习协议；搜集、核实和实习基地招聘信息；组织实习学生面试；收集学生实习顶岗单位名称、企业联系人与联系方式等；制订工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周报与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导老师安排等管理文件；成立实习工作指导小组；召开学生实习动员大会，向学生讲解顶岗实习要求、过程，以及让学生了解企业管理制度、企业文化背景等内容。
2.实习过程中的管理和监控
实行辅导员、班主任、校内实习指导老师和单位指导老师的多方面的双重管理和监督方式：实习指导老师每周收集学生周报并反馈意见，指导学生实习报告及实结的撰写与装订，定期给学生打电话或通过实习QQ群解答学生所提的各种实习问题，不定时地给单位指导老师打电话，了解学生的实习动态及实习情况；根据情况安排巡视实习基地，实地关心学生实习情况；及时了解和处理学生擅自离岗、调换单位等情况，做好学生实习单位和通讯方式变更的资料登记等。
3.实习结束后的考核和总结
实习指导教师根据顶岗实习考核评价表（见下表）对学生进行综合评分，毕业实习成绩不合格者不能毕业；评选奖励优秀实习生，面向大一和大二的学生召开实习就业经验交流会；实习后鼓励学生以实习促就业，推动就业工作顺利完成。
二 顶岗实习管理工作中遇到的问题
1.顶岗实习学生管理工作难度大，安全隐患多
我院会计专业顶岗实习学生每年有400人左右，人数较多，实习地点分散、岗位不同，而且结合我院学生生源情况，大部分是来自珠三角地区的20世纪90年代出生的独生子女，家庭环境较为富裕，其适应能力和耐挫力较差，沟通能力和社交能力较弱，工作主动性和自觉性不足，注重待遇，缺乏吃苦耐劳精神，自身安全意识淡薄，有的甚至不愿意参加顶岗实习工作，加之学生进入企业后的自由活动空间扩大，给实习管理和考核评价带来了一定难度，也容易导致学生在实习过程中出现安全问题，经学校推荐的顶岗实习学生尚在管理范围内，而自主实习、面试未报到、自行离岗学生则在失去学校监控的状态下，存在着一定的安全隐患。
2.顶岗实习制度风险控制体系不健全，学生权益得不到保障
根据学院的人才培养方案，顶岗实习的学生仍然是全日制在校大学生，与顶岗实习单位之间并未建立实质意义上的劳动者与用人单位之间的合同关系，因此，顶岗实习的学生在实习过程中出现安全和薪酬问题等权益方面的纠纷时，用人单位会认为实习生不是单位正式的员工，不能进行工伤保险赔偿，不能按照《劳动法》和国家《工伤保险条例》的规定进行工伤认定，使学生的合法权益及人身安全无法得到有效保障。
3.顶岗实习组织管理机构不完善，使监督考核流于形式
我院主要依靠班主任、辅导员和实习指导教师来完成相关工作，而这些老师由于还承担教学、行政等任务，加上自身专业实践指导水平有限，同时学生所在的实习单位及工作内容不同，无法做到与每个企业和学生保持紧密联系，对学生缺乏有效的管理和及时的指导，从而造成实习管理出现松散现象。校内指导教师多以学生的实习报告、总结和实习单位的评语作为参考对学生顶岗实习环节进行考核，缺乏有效的过程监督，不能对学生的实习过程做出合理的评价，使得顶岗实习考核评价方式过于简单，过程流于形式。
4.校企合作不深入，专业培养方向与顶岗实习的岗位不完全吻合
校企合作的重要原则是以企业为中心，一般的学生顶岗实习也都是根据企业的生产需要来安排，而且会计岗位有限，顶岗实习的岗位往往是企业急需要人员的岗位，即依岗设人，而非依人定岗，学生很少有机会接触到实质性的、技术含量高的工作，而企业认为他们没有任何责任和义务培训教育学生，特别是还要给学生提供一些工作的报酬，这经常会造成岗位和所学不一致。同时，顶岗实习的岗位通常是固定在某一岗位，企业不希望轮岗安排实习生，大多数顶岗实习的学生希望能够在顶岗实习单位里真正学到知识，提高自己的实践能力，然而事实却让他们失望。因此顶岗实习的学生认为在学校课堂上学的很多知识与技能在实际工作岗位上不能得到发挥，而工作岗位上所需的知识和技能在学校又未学到，出现了脱节和错位。
三 顶岗实习管理工作的改进措施
1.加强高职学生的素质培养，提高其安全意识
学生在校期间要营造良好的教育氛围，开展形式各样的吃苦耐劳精神的主题教育活动，如班会、演讲和报告会等活动，培养学生对待挫折的正确态度，还可以用适度批评，增加劳累，设置困境，举办各种竞赛等有意识地创设挫折情境的活动，要培养高职生对挫折的耐受性，提高抗挫能力和适应性，提高沟通和社交能力，提高工作的主动性，培养吃苦耐劳的精神；同时，在人才培养方案中发挥职业生涯规划和就业指导课程的作用，通过课堂教学与实训演练增强学生的安全意识，结合岗前培训教育，帮助学生自我认知，做出合理的综合评价、个人定位和生涯规划，从思想上和心理上做好实习与就业的充分准备，强化学生德育素质，提高其主人翁意识，为做好学生实习管理工作奠定基础。
2.完善顶岗实习风险控制体系，为顶岗实习提供保障
为有效防范和化解学生实习风险，我院要制订安全事故处理预案，成立安全事故处理小组，维护学生的合法权益，所有顶岗实习学生均应购买大学生意外伤害保险及企业实习劳动保险，前者由我院购买，后者由顶岗实习单位购买，保证万一发生安全事故后学生能得到相应的保险补偿；动员学生与实习单位签订实习协议书，学院将实习单位接收函和实习协议书留存备案，学生与学校要签订自主实习申请书和自主实习承诺书，明确学校、企业、家庭和学生的责任、义务和权利，确保学生合法权益及人身安全得到最大限度的保护。结合加强学生素质培养，强化安全教育，形成教育、预防、管理一体化的实习风险控制体系，防患于未然。
3.健全顶岗实习管理制度体系，促使实习工作科学化和规范化
第一，完善顶岗实习管理制度文件，规范工作运行管理。鉴于我院成立时间较短，目前只有两届实习学生的具体情况，所以，我们要与时俱进地不断地完善《学生顶岗实习管理办法》中的工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周报与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导老师安排等文件，明确顶岗实习的意义、目的和要求，顶岗实习的内容、方法和流程等。如细化顶岗实习指导教师职责，让实习指导老师在实习过程中可依据制度具体落实学校的教育、管理和服务责任；修订顶岗实习考核评价标准，结合实际明确实习考核具体要求及细则，在学生实习前发给学生，让学生知晓并使之规范自身实习行为。通过建立健全的实习制度保障体系，保证实习工作的开展有条不紊，规范了顶岗实习工作运行的管理。
第二，加强顶岗实习教师指导，强化实习过程管理。为强化实习过程管理，（1）建立实习指导教师的考核监督机制和激励机制，保证校内实习指导老师有效开展工作；（2）加强巡视学生的实习动态情况的力度，在学生集中的单位，可以安排专职教师驻扎在企业（其间也可以轮换老师），在学生分散的实习单位，可以在一个地方或区域安排1～2位老师，经常到学生顶岗实习企业去看望学生，以确保顶岗实习的质量；（3）高薪聘请企业技术员、管理员作为兼职教师，对学生在顶岗期间的学习、生活、工作全面负责，保障学生劳动的安全；（4）建立顶岗实习专题网站，设立在线交流和网上答疑版块，强化远程教学团队的指导。
4.提高校企合作的层次和深度，提高专业对口率
一、充分做好顶岗实习的前期准备工作
顶岗实习是学生由“校园人”转变为“准职业人”的开始，学校除了做好落实实习单位、签订顶岗实习协议、制定顶岗实习计划、选派实习指导教师等一系列事宜外，更要给学生做好以下几个方面的工作。
1. 要做好学生的心理调适工作
学生离开学校进入企业实习，面临着生活环境、学习环境、身份等诸多改变，这些改变可能会使没有任何社会经验的学生不知所措。因此，在学生顶岗实习前要对学生进行充分的适应性教育，使学生对即将到来的实习生活有充分的了解和心理准备。
2. 要做好实习前的安全教育工作
通过专题讲座等多种形式给学生普及安全生产知识和技能，并要做好安全知识考试工作，将考试成绩合格与否作为参加顶岗实习的必备条件，提高学生安全意识，增强学生自我防护能力。
3. 加强观念教育，提高学生的自我管理能力
学生在校期间，生活学习上都有教师督促，一旦进入企业实习，学校的管理弱化了很多，此时学生的自我管理就显得尤为重要。很多不能完成顶岗实习的学生就是由于自我管理能力弱，没有人督促而放任自我被实习单位淘汰的。
二、加强顶岗实习的过程管理
1. 实习单位的指导管理
实习单位的指导管理主要包括岗前培训、岗位技能培训和生活管理。岗前培训主要是企业基本情况和企业文化、厂规厂纪、“厂级”安全教育等内容，一般由企业的人力资源部门组织实施。岗位技能培训由企业各部门组织实施，每个实习生都安排技术师傅做技术指导，部门对他们像正式员工一样严格考勤、考核。
2. 学校的指导管理
学校要加强学生实习管理，建立和完善中职生顶岗实习的管理制度。学校要妥善选择实习单位，安排学生到生产技术先进、管理严格、经营规范、遵纪守法和社会声誉好的企事业单位和其他社会组织实习，并就实习事宜与实习单位、实习学生（家长）三方签订协议，明确各方的权利、义务以及学生实习期间的管理责任。学校建立了完善的实习指导教师负责制，学生在实习期间，实习指导教师经常下厂巡查，听取企业对学校实习工作的意见和对学校提出的要求，了解实习期间实习学生的意见、要求以及存在的问题，并及时向学校转达，以便妥善解决。实习指导教师要关心和了解学生的生活、实习及思想情况，督促学生注意实习过程中的安全，严格要求学生模范遵守实习纪律，及时表扬好人好事，批评违纪现象。实习结束后要检查学生实习报告并批阅，协助进行成绩考核，全面做好实结。为方便对实习学生的了解与沟通，及时反馈情况，每个实习单位选出1～2位实习生负责人协助实习指导教师进行实习。
3. 学生的自我管理
实习环境和学校环境有明显不同，生活空间变化大。心理压力较重，还会遇到社会上一些不良现象和诱惑，因此学生需要在服从实习单位和学校指导管理的基础上，进一步加强自我管理，学会在新的环境下与同事、领班、经理沟通，妥善解决日常工作生活中的问题和矛盾；调整保持良好的身体和精神状态，力争能自觉按照学校的实习要求，培养职业道德，熟练岗位技能，提高综合能力。
三、顶岗实习的鉴定总结
顶岗实习鉴定总结是评定学生实习成绩、考核学生综合能力提升、检验实习教学效果和总结实习经验教训的重要环节。学生在实习结束前一个月，要填写顶岗实习鉴定表。学校要组织召开实习学生座谈会、总结会，全面总结实习的成果，表彰优秀实习生。指导教师要写实结，对学生的实习情况、实习单位的管理、实习收获、存在的问题要全面总结，为学校今后科学合理安排实习，选择调整实习单位，提高实习教学效果提供参考。
四、顶岗实习教学实践的体会
通过“顶岗实习”教学实践的探索，我有以下几点体会。
1. 顶岗实习的成功之处
（1）顶岗实习是缩短学生综合能力与社会职业需求之间差距的重要途径，是解决学生所学与社会需求相吻合的基本方式，既让学生增强了实际动手能力，又给用人单位提供了很好发现人才的途径。学生见习后，减少了从业的盲目性。理性选择留下来，学生留得安心、工作舒心、单位放心。
（2）让应届毕业生提前上岗，直接为学生今后的就业铺路。通过接受用人单位的培训和实际工作体会，提升学生的个人综合素质，使他们对自身有更加清晰的认识，定位更切实际，使求职渐趋理性。
（3）用人单位严格按照“试用期”用工标准来要求实习生，对不能胜任或有违纪现象的实习生予以辞退，由学校进行再教育或酌情处理，为在校学生的教育提供很好的素材。
（4）通过实习及时发现实习生的知识缺陷或技能不足，有利于学校及时了解相关信息，从而在教学过程中加以补充、调整和完善，更为学校的教学改革提供了一些有益的借鉴。
（5）推行顶岗实习教学，让学生深切了解到用人单位的相关管理方式以及对被用者本身的综合能力的要求，大大激发了学生的学习热情，培养了他们的吃苦耐劳、团结协作精神，减轻了学校在做毕业生思想工作方面的压力，为毕业生顺利就业扫清了障碍。
2. 顶岗实习中存在的一些问题
（1）企业忽视实习生正当权益，学生喜忧参半。一些企业往往只从自身利益出发，很少关注学生权益。其一，工作任务重，工作时间长。其二，薪酬低，学生与工厂员工的工资差距很大。其三，安全防护措施和医疗措施不到位。其四，以简单的体力劳动代替实习，学生根本学不到技术。
（2）学生教育管理难度加大。中职学校学生离开校园顶岗实习后，学生思想品德教育和实习管理等问题增多，难度加大，如何适应新的形势要求，改革和创新学生管理办法，也是学校面临的一大难题。
关键词：顶岗实习；实习；效果评价
目前，高等学校积极推进专业转型，对学生实践能力的培养有一定的要求，而顶岗实习是整个教学工作过程中提高学生职业能力最为直接和重要的方式，是深化人才培养模式改革、促进理论性教学到应用性教学的转变、强化学生职业道德和职业素养的有效途经，也是系统提高学生专业动手操作能力的有效方法。加强实习工作的全过程管理，重视实习效果评价，细化实习的每个环节，规范管理经管类本科专业顶岗实习的每个环节，对于切实提高人才培养的质量有着特别重要的作用。
一、经管类本科专业顶岗实习效果评价的意义
高等学校经管类专业注重培养高素质、技能型人才，要求学生毕业后具有一定的动手操作能力，近年来众多高校经管类本科专业的顶岗实习虽在持续开展，但拓展范围仍然受限。从我院实际情况来看，旅游管理、市场营N专业的顶岗实习相对成熟，但财务管理专业较难找到对口的岗位实习，总体来看主要存在以下问题：岗位不对口，与所学专业的相关度低；学校管理制度不完善，导致管理不到位，很难进行全过程管理，最终导致实习效果不好；企业追求利润最大化的目标，与高校共同培养人才只是口号，这样容易导致企业参与的积极性不高，能保持与学校长期合作的企业不多；在校学生大都自我期望值很高，导致实习后心理落差大，很多学生觉得通过实习学不到东西、工作辛苦、待遇差、被充当廉价劳动力使用等，集中实习难以进行下去，最终变成分散实习，进而加大管理难度；学校只是注重集中实习这种形式，而忽略实习的实际效果，主要是学生完成相关的实习手册、实习表格，并盖有实习单位公章，就证明学生参与并完成实习，不管学生是否达到实习目的。
以上问题的客观存在说明经管类本科专业顶岗实习效果评价体系还不完善，企业与学校的合作稳定性差，学生对实习效果的期望值过高，而最终心理落差较大。企业、学校、学生是顶岗实习三方利益主体，各自追求着不同的利益目的，顶岗实习的效果如何，需要从三方利益角度进行客观分析，逐步建立每一方利益主体的评价体系。只有这样，才能客观、公正地评价顶岗实习实施效果，因此，建立科学有效的实习效果评价体系势在必行。
二、经管类本科专业顶岗实习评价现状
目前企业对经管类人才的需求很大，但所有的用人单位对毕业生的实践操作能力有着一定的要求。这就要求高等学校迎合市场的需求，注重培养学生相关的职业能力，因此在整个教学工作过程中顶岗实习所起的作用不言而喻。为了使得顶岗实习发挥有效的作用，不但要对顶岗实习进行全程管理，更重要的是要对实习效果进行科学公正的评价，才能促使实习工作的顺畅推行。在顶岗实习过程中，校外管理存在很大的难度、实习岗位与专业相关度差等众多方面的问题，最终会直接导致实习工作的整个评价过程出现一系列的困难。
（一）以简单的总结报告作为评价载体，缺乏有效的过程考核
大多数学校在顶岗实习结束时要求学生上交总结报告，指导教师的评价一般沿用通用的实习考核办法，根据报告的内容和对学生实习表现的印象，甚至是对学生之前上课表现的印象草率评出成绩；尽管也有学校尝试采用答辩这种观察考核方法，但也因为校内指导教师对实习过程了解不全而使得所提问题与实习过程脱节，或者是所提问题仅仅流于形式，不参加顶岗实习，学生也能回答，不可能对实习工作进行科学、客观地评定。
（二）缺少校外指导教师的有效参与
学生实习过程中，校外实习单位的指导教师对学生的表现最为了解，但现行评价方法往往没能让他们积极、有效参与进来。尽管一般实习考核表中都列有实习单位的评价和实习单位指导教师的评价，但大都往往流于形式，简单几句话，无法客观、完整、全面地衡量学生实习的成果。校内指导教师在评分时一般也不对这部分评语给予考虑，使得最终的实习评价缺失了重要意义，从而难以实现评价结果的完整性。
（三）缺少完整的评价体系
在进行评价结果分析时，学校指导教师往往较多地对学生是否到岗、考勤进行检查，没有认真和系统地分析这次实习任务的计划安排和实施、学校和实习单位在管理方面存在的不足是否能有效提升学生的技能训练、促进他们形成良好的职业素养，实习效果只是针对学生这一方面进行评定，而忽略评价顶岗实习的其他两个主体。
三、优化经管类本科专业顶岗实习评价的对策
我院在顶岗实习的研究和实践中，注重全过程管理，始终把评价贯穿在整个管理过程中。逐步制定出台《学生顶岗实习管理规定》、《顶岗实习指导教师管理细则》等文件，可操作性强，使管理过程规范化。
（一）建立评价指标体系
为保证质量评价的客观性、可操作性，顶岗实习评价指标应注意量化，标准统一。根据往届学生的实习教学工作经验，我们尝试对学生实习效果主要从三个维度进行评价，即学生、学和实习单位，逐步建立并完善三方评价指标体系。学生顶岗实习自我评价和学校指导教师评价主要从实习表现、顶岗能力、团队协作精神、社会活动能力和实习成效等五方面进行，具体包括出勤情况、实习岗位与专业对口情况、是否具有团队协作精神、是否能融进企业的各项活动、实习材料完成情况等；企业指导教师主要从职业素养、胜任岗位工作能力、团结协作态度、社会活动与安全防范能力以及实习效果等六个方面进行，具体包括学生纪律表现、工作责任心、理论联系实际的能力、与同事合作相处情况、参加实习单位活动等情况。三个方面的评价分别占比10%、40%、50%，成绩汇总为学生顶岗实习的最终总成绩。
（二）分阶段进行过程考核
顶岗实习一般时间较长，因此管理难度较大，为了保证评价结果的客观性，应注重全过程管理，充分规范过程考核，将两个方面紧密结合。顶岗实习过程一般可分解为计划、实施、检查、总结四个阶段，过程管理要追踪学生在各个阶段的表现与参与状态，认真做好记录，对顶岗实习的各个阶段每个环节都要进行监管，确保准确、公正地进行效果评价。
关键词：高职 实习管理 沟通
中图分类号： G420 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（c）-0-02
顶岗实习作为提升高职学生专业技能的重要手段，和理论教学结合成为提升学生素质的有机整体，也是教学环节的重要组成部分。受我国高职教学教学的客观环境和主观努力的影响，高职生的培养质量有待进一步提高，而构建科学有效高职生顶岗实习管理平台是当务之急。
1 管理平台构建的总体思路
构建顶岗实习管理平台的总体思路首先要遵循国家基本教育方针，在宏观教育管理政策的指引下，根据的社会经济发展对人才素质的要求，结合教育手段的科学化和高级化，不断的进行修订和完善，从而形成相对完善的思想指导体系。
1.1 构建管理总平台要以国家相关政策和法规为指导思想
高等职业教育作为我国高等教育体系的重要组成部分，应该按照国家的教育法的相关要求来组织教学和实践活动。按照《中华人民共和国教育法》中明确规定：“高等教育必须贯彻国家的教育方针，为社会主义现代化建设服务，与生产劳动相结合，使受教育者成为德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”，教育法已经明确规定了我国高等的教育的方针以及培养什么样的人才，并明确了与生产劳动相结合是落实高等教育方针的重要手段，因此顶岗实习是落实国家教育方针的主要方法，构建管理总平台必须在教育法这个大指针下进行，是落实国家高等教育政策的重要
手段。
为了进一步改善我国职业技术教育的质量，教育部结合社会发展的需要，并根据职业技术教育的特点和目标定位，在2009年了《关于进一步深化高等职业教育教学改革的若干意见》，文件明确提出：“要加强学生职业技能培养，进一步完善学生到企业顶岗实习的制度，努力形成以学校为主体，企业和学校共同教育、管理和训练学生的教育教学模式。并进一步强调，工学结合、校企合作、顶岗实习，是具有中国特色的职业教育人才培养模式和高等职业学校基本的教学制度，重点是要建立行业、企业、学校共同参与的机制，高度重视实践和实训教学环节，突出‘做中学，学中教’的制约教育教学特色。”因此，顶岗实习质量的高低直接影响到高等职业教育的水平和质量，关系到职业技术教育的最终目的实现。
1.2 构建管理总平台要以适合社会经济发展的为导向
我国社会经济的快速发展，企业、学校和学生都处在不断的发展变化之中，顶岗实习信息管理平台的构建必须适合社会经济的发展。顶岗实习的信息互动管理总平台的构建要充分考虑社会经济发展的需要，兼顾经济性、便捷性和效益性。
经济性主要考虑到高等职业教育教学投入经费的约束问题，现阶段我国的高等职业教育的教学投入经费主要来自国家财政拨款为主，学生学费收入为辅助，考虑到学校日常教学的相关支出，办学投入经费的有限性决定了顶岗实现的信息管理总平台的构建必须考虑相关费用的约束
便捷性主要考虑信息交换的有效和方便。在顶岗实习的具体的操作过程，企业所在地和学生所在地往往并不在一起，距离的远近对平台构建影响重大，而在顶岗实习过程中产生最主要问题是企业、学校和学生三者之间存在信息的不对称，不能有效的解决信息不对称的问题，不仅不便于学校和企业相互了解学生信息，也不利于即时妥善解决学生在顶岗实习过程中产生的问题，问题的积累会对实习效果大大折扣，建立高效便捷的信息交互平台至关重要。尤其是随着社会发展，信息交换手段和平台不断的提档升级，学生的素质也在不断提高，因此，构建顶岗实习信息管理总平台的过程中要充分利用互联网等现代信息手段，即时了解实习的进程，并妥善解决实习中的问题，突出问题解决的时效性。
效益性主要是充分发挥管理总平台对顶岗实习信息的归总与分类的功能，将顶岗实习中出现的普遍性与一般性问题收集起来，并进行分门别类的指导和解决。对于顶岗实习中出现的个性化和特殊性的问题，则进行具体的指导。这样不仅能降低信息管理总平台的运营的成本，也能降低学校和企业对顶岗实习学生的管理成本，最大限度的发挥信息管理总平台的效益，提高工作的效率和水平。
1.3 构建管理总平台是包括学校、学生、企业在内的系统工程
构建顶岗实习管理总平台，是包括学校，学生、企业在内的系统工程，要充分发挥学校、企业、学生三者互动，形成完善的信息表达机制，便于收集信息，完善顶岗实习的组织模式，提升实习的效果。具体包括：
首先需要明确顶岗实习管理平台的功能，该平台的主要目的是引导和培训学生，利用社会企业资源，形成有效的信息传递与反馈机制，便于学校、企业、学生即时沟通并调整实习的计划和方案，从而达到提升实习效果的目的，同时也便于企业能从实习的学生中发现人才，使用人才，形成良好的人才储备，确立企业长期发展的基础。
其次，学校和企业要充分利用现代信息化技术，发挥当代大学生整体素质比较高，善于接受和利用新鲜事物的特点，利用网络并发挥管理后台的功能，即时就实习中出现的新情况进行反馈。学校和企业要对信息管理平台进行双向管理，二者即时就顶岗实习过程中出现的问题进行沟通，在协商一致的基础上提出解决普遍性问题的方案。
其三，设立专职的实习管理人员。学校和企业成立专门负责顶岗实习的管理机构，并有专人负责，既要重视管理平台反映出来的一般性问题，也要针对个别学生反映的特殊情况，做到有问题早发现早解决，尽量避免出现因为信息不对称而出现的问题，将问题在解决在萌芽状态。同时学校和企业都要对顶岗实习管理平台给予一定的经费上的支持，保证的平台能长期稳定的运作。
其四，形成校企合作长期稳定平台与信息交流机制。校企合作是一种双向主动参与的结合，是建立在双方内在需要基础上的结合，高校需要企业的设备和资金，企业依靠高校的科技、知识和人才。校企合作，其实质是使高等教育与社会、生产融为一体，形成相互依存、相互促进、优势互补、密不可分的有机整体。顶岗实习形成了校企合作平台维护与发展对企业和学生都具有重要意义，学校能获得长期稳定的实习基地，企业发展的人力资源也能有效得到保障。企业和学校在每一轮顶岗实习结束后进行沟通与交流，总结成功的经验，并分析产生问题的原因，并在下一轮实习中得以优化与改进，提高顶岗实习的效果，实现校企合作的互利共赢。
2 管理平台构建的目标
顶岗实习管理平台的构建就是为了克服土木工程类高职专业学生在实习过程中出现的信息不对称问题，通过构建学校、企业、学生三位一体的信息管理总平台，实现三者之间的互利共赢，通过顶岗实习的进行，实现各自的目标，实现教育的社会目的。
2.1 高职院校的目标
高职院校作为一种社会组织，有其组织目标、组织结构、组织规范和组织功能，也像现代社会中的其他组织一样，由于组织规模的不断扩大，组织内外环境的日益复杂。一般来说，大学的目标是不会随着社会环境和高校自身变化而变化的。传授知识、追求真理、培养高素质的学生一直是大学的本质和职责所在。通过的学生职业生涯的发展，创造社会财富，影响社会的发展是学校扩大知名度的重要手段。
受到我国高等教育的性质决定，高职院校培养学生的目标在是使受教育者成为德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。而要实现这一目标则是包括理论教学与实践教学在内的教学有机整体发挥共同作用才能实现这一目标，并借助人才培养方案来落实事先确定的人才培养目标。受到传统的教学手段和教学条件的制约，高等职业技术学院能开出公共基础课程、学科基础课程、专业基础课程、模块方向课程，并能充分利用学校已有的师资条件开出选修类课程。受到资金、实习场地、技师型教师队伍的约束，高等职业技术教育必须引入具有实践经验企业（行业）加入，才能使人才培养具有针对性，实现人才培养和就业的“零距离”和“无缝对接”。
高职院校、企业、学生“三位一体”的实习信息管理总平台，对于高等职业技术学院的重要性不言而喻，学校通过借助顶岗实习信息管理总平台，通过和企业长期合作形成稳定的校企关系，能实现一下的基本目标：首先，通过将建筑类型企业引入学校日常教学中，通过持续不断的实习信息反馈和总结，使学生培养建筑类人才的针对性更强，在学生进校前制定的人才培养方案中，已经充分考虑到建筑行业特殊性和对知识技能的特殊要求，使课程的设置和实践教学的安排能按照企业的要求，量身定制专业性人才培养方案，使职业技术学院的学生在就业竞争的过程中赢在起跑线上；其次，高等职业学校通过和建筑企业合作，能充分利用企业的实习平台，增强学生认识，同时也能增强学校教师的专业水平，提高整体教学质量；其三，学校能充分利用实习信息管理总平台，了解学生知识掌握能力和水平，把握学生的思想动向，并即时对教学管理工作进行优化，提高人才培养的水平；其四，充分发挥实习信息管理总平台的功能，为企业提供高素质的人才，提高学生的就业率，并依靠为社会培养高素质的人才来扩大知名度。
2.2 接纳实习学生企业的目标
企业作为整个社会经济活动基础细胞，企业活动的目标按照传统理论解释，主要是为了实现经济利益的最大化，而落实到具体的企业行为中，就是企业要能以低投入获得高的回报，如何获得最优秀人才，降低企业员工培训的成本，并形成一支具备可持续发展的人才队伍则是企业应该重点关注的问题；为了实现企业和外部环境的良好沟通，树立企业的良好形象，承担相应社会职责，树立良好的社会形象也是企业的目标。企业能充分利用学校、企业、学生“三位一体”的顶岗实习管理总平台同时实现这两大目标。
经济目标：企业通过和高等职业技术学院利用顶岗实习管理总平台，建立起校企合作的长期关系，通过对高职院校的人才培养施加影响达到降低企业发展成本，提高经济效益的目标。企业通过实习信息管理总平台，向高等职业技术学院发出明确信号，即企业需要具有什么样知识结构和专业技能的人才，使企业能获得大量经过专业培训的人才，降低企业人才培训的费用和人才搜寻的成本，降低了人力资源的相关费用；现在的实习学生就是未来人力资源市场的人力资源，通过顶岗实习管理总平台的使用，即时了解未来人力资源队伍的状况，降低企业社会调研的成本，使企业能制定合理的薪酬水平并做好人力资源规划；借助和学校的沟通，解决学生在实习过程课程存在的工伤以及劳动报酬的相关问题，稳定实习学生队伍，向学生展示企业良好的管理水平和未来的发展愿境，尽可能将最优秀的学生转变为自己的员工。因此，企业参与构建顶岗实习管理总平台的目标在于能降低学生顶岗实习过程中出现的不确定性，能以相对低廉的成本达到优化人力资源队伍，提升企业经济效益的目的。
社会目标：通过参与实习信息管理总平台的构建，向社会展示企业的服务社会，参与人才培养的活动，以承担社会责任的姿态来宣传该企业，提升企业的形象，扩大企业的知名度；通过向实习学生展示企业的良好管理水平，通过实习学生对外传递企业的内在控制水平，使社会认识到该企业组织管理能力，使企业能获得更多的社会美誉，达到提升企业知名度的目标。
2.3 参与实习学生目标
参与实习的学生能充分利用这一平台，实现自身的目标，主要表现在以下几个
方面。
第一，实习学生能充分利用顶岗实习信息管理平台向学校反映实习过程所遇到的相关问题，便于学校即时和企业沟通，改善实习的环境，使实习能更加具有针对性和时效性。尤其是大多数实习学生以前没有企业工作的经验，对于企业管理制度以及如何保障自身的人身安全需要学校出面和企业沟通协调，实习信息管理平台成为沟通实习学生和学校的重要工具和桥梁，同时，学生还可以通过向专职实习指导教师和学生干部的反映情况，解决实习过程中所遇到的特殊性问题。
第二，实习学生能利用顶岗实习信息管理总平台了解企业，为自己以后的职业生涯开始做好准备。实习学生通过信息管理总平台，了解企业的反馈情况，即时发现自身的知识不足，并在未来的学习中进一步完善。此外，学生还能了解企业的生产流程以及行业发展的状况，为自己的职业生涯开始做好准备。
第三，实习学生能获得更多的就业机会。实习企业如果有人才的需求，实习学生通过实习展示自身的学习能力和专业技能，获得在实习企业就业机会，从而能更早获得就业机会，并积累相应的经验，为自己的职业的发展创造好的基础。
3 结语
国家发展高等职业教育政策对顶岗实习重要性做了重要而清晰的阐述，就是要充分发挥学校、企业的主动性，在培养人才上实行互利共赢。因此，在构建管理总平台过程中，企业和学校要建立起利益的共同体，学校通过为企业提供顶岗实习的学生，能有效的提高教学质量，降低教学成本，增强人才培养的针对性；而企业则获得宣传企业形象，提前获得甄选优秀人才的机会；学生作为顶岗实现的最大受益者，不仅获得知识还获得了就业的机会和发展职业的机会。校、企、生三方都要充分认识到顶岗实习的重要性，建立良好的信息沟通平台，实现企业、学校和学生三者的之间的信息互动体制，形成“三位一体”的顶岗实习信息互动管理总
平台。
参考文献
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[2] 皇甫静，李贤政.高职院校学生顶岗实习研究与实践[J].黑龙江高教研究，2011
（9）.
关键词：管理平台 顶岗实习 土木类
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）04（c）-0205-02
顶岗实习是土木类高职生一个重要的学习环节，但由于其行业的特殊性，学生在顶岗实习过程缺乏有效的监管，难以保障实习质量。企业对学生重劳动轻教育管理；高职院校对顶岗实习学生管理的过程需要与企业保持联系；实习生自身耐挫能力差，维权意识薄弱；校企生三方缺乏交流沟通的平台。
1 管理平台模块功能需求分析
为了实现对土木类高职生顶岗实习的全过程管理，实现校企生三方的目标，管理平台的构建需要组建学校、企业和学生三大模块，并以三大模块为基础进行无缝对接，形成一个顶岗实习的管理平台，借助不同模块的协同功能发挥，实现管理平台的整体功能最大化。在具体构建过程中，要对不同模块的功能进行明确的规定，确保的信息的收集与管理平台功能的发挥。
1.1 学校模块功能需求分析
学校实习管理平台模块在土木类学生顶岗实习中应该处于核心的位置，应该在学生和顶岗企业之间发挥桥梁与纽带作用。该平台应该发挥信息集散中心的功能，即时学生实习供给情况和企业顶岗实习的需求，并形成开放的系统为企业和学生建立起联系。
在具体建设过程中，将顶岗实习信息管理平台与学生学籍信息结合，通过给予学生专门账户的模式，要求学生根据自身学习进展不断更新自身的相关信息，结合实习的需要由学生依据教学大纲的要求提出相应实习计划和目标。学校通过自身调查，与顶岗实习的单位建立起长期协作关系，并以契约明确权利和义务的形式，向有顶岗实习需求的企业提供进入本校顶岗实习信息管理平台的权限，在确保学生信息安全的形式下向顶岗实习企业开放学生信息，便于企业和学生进行信息的交流与衔接。
1.2 企业模块功能需求分析
企业模块的功能既要体现企业用人的单位的特点，还要兼顾教育功能的发挥。有顶岗实习需求的企业，应该把参与顶岗实习学生管理的信息平台纳入本单位人力资源管理部门，通过与有长期协作关系的学校的顶岗实习平台相连接，进入顶岗实习管理总平台。企业模块最大功能体现在两个方面：一是通过对企业自身人力和顶岗实习需求结合，即时向在学校顶岗实习管理总平台上企业的相关信息，为企业获得优质实习生资源创造条件；二是借助学校顶岗实习管理总平台，直接与有意到本企业顶岗实习的学生建立起信息交流机制，即时了解学生的要求，以此了解未来人力资源队伍的情况，并在该平台上适时处理学生在顶岗实习中出现的问题，并通过对相关信息的收集来明确企业的努力方向和目标，以对信息的处理来考核企业应对社会变化的能力，借助这一平台提升企业应对社会变化的能力。同时，企业还应该把参与顶岗实习信息管理平台建立当作是宣传企业的窗口和门户，借助该平台即时向社会公布企业的相关信息，宣传企业的形象。
1.3 学生模块功能需求分析
学生作为顶岗实习岗位的需求者，要充分发挥顶岗实习管理平台的作用，建立自身信息窗口，为提升就业竞争力创造条件，因此，学生平台的最大功能是信息与传递。借助该平台的建设，顶岗实习学生能有顶岗实习需求的企业提供一个完整表达自身信息的机会，为有顶岗实习需求的企业获得相对完全的信息，尽量避免信息不对称给实习工作带来的影响。其次，顶岗实习的学生在自身信息模块建设过程中，针对企业要求，结合自身的专业知识和能力，能明确未来的努力方向，并通过自身合理利益诉求信息的公开，获得维护自身合法权益的初步经验，为未来进入职业市场奠定基础。
在顶岗实现管理平台建设过程中，这三大模块相互协作，并应该随着的经济社会的发展和信息管理平台的发展而适时进行修正和完善，确保平台功能的最终发挥。
2 管理平台模块功能设计
2.1 学校模块设计
学校是顶岗实习的主要管理者，在整个过程管理中，除了就业主管部门，具体还有指导老师或班主任进行日常具体工作，学校模块分为两个层次，系统管理层和教师管理层，通过权限的设置实现；同时由于系统管理员的权限大，出于系统安全的考虑，必须经过身份验证管理员才能进入平台；因此学校模块具体的功能应包括：
（1）信息的管理和维护，包括学生和校内指导教师信息的导入、授权等管理，信息的更新管理，信息的统计和维护，同时完成对数据库的操作；（2）提供就业指导服务，包括最新的国家和地方的就业政策和新闻；（3）处理招聘信息，包括审核企业资质，招聘信息的真实度，并及时；（4）求职学生汇总信息，如以专业为单位，生源所在地、男女生比例的统计，专业课程开设情况等；同时审核学生个人的求职简历；（5）即时统计学生单位落实情况；（6）向指定用人单位发送文件，如面向社会的培训或调查问卷等；（7）向指定学生发送信息，如时间安排、是否签约等；（8）接收和回复企业和学生留言。
2.2 企业模块设计
企业作为顶岗实习学生的接收者，除了实习期间的管理与学校发生联系，其他的校企合作也因此可能产生；企业通过注册或取得学校分配的帐号密码进入平台，的信息需经管理员审核，一经没有修改或删除的权限，需要通过管理员修改信息；企业模块的具体功能应包括：（1）招聘信息和企业介绍；（2）浏览学校的信息；（3）实习结束时，对学生给出实习鉴定或实习成绩；（4）向学院或系部发送人员变更的消息；（5）接收学校文件并回馈。
2.3 学生模块设计
学生通过平台获得的招聘信息是基本可靠的，从维护学校声誉的角度考虑，学生的求职信息也需要得到管理员的审核，同时在信息进入平台后，除了基本信息可以修改，关键信息的修改需要管理员进行；为保护个人隐私，只有得到学校分配帐号进入系统的企业才能浏览完整信息；同时考虑到土木类高职生顶岗实习的特点。学生模块具体功能应包括：（1）录入和修改本人简历，求职信息；（2）查看就业指导信息和招聘信息；（2）录入实习单位具体信息；（3）完成实习日志；（5）给学校留言并得到回馈。
3 管理平台的实现
土木类高职生在进入顶岗实习前，系统管理员更新学院系部简介、专业介绍、各级就业政策；审核和求职招聘信息以供查询；导入学生信息和校内指导教师信息，其中学生信息包括专业、班级学号、姓名、性别，教师信息包括部门、姓名、联系电话、邮箱；导入信息后，为学生和教师分配登录帐号和密码，设定权限。
学生确定实习单位开始顶岗实习后，登录平台，录入实习单位和校外导师信息，选择校内指导教师；在与单位签订实习协议后，上传签订协议；申请请假，定期上传实习日志；给指定人员发送留言，如系统管理员、校内导师和校外导师。同时，系统管理员根据学生提交的实习单位，给企业分配帐号和登录密码。
单位使用该帐号密码登录平台，定期对学生进行实习考核，实习结束后，给出实习鉴定和实习成绩。实习成绩是学生毕业成绩的一部分，在学生调换单位时，需在平台添加，而实习成绩由所有提交单位共同给出。企业填写学校的调查问卷，及时反映顶岗实习存在的问题。
在使用管理平台后，就业工作人员不需要输入大量学生信息，信息也轻松快捷，大大减轻了就业工作人员的机械重复劳动量；校内指导老师不需要定期一一电话通知学生，询问实习和论文进展情况；企业可以及时关注本单位实习生情况，尤其在外地项目的学生，通过平台的约束，减少了学生跳槽现象，一定程度上防止人才的流失；作为管理平台最大的受益者，实习生实时与学校和老师保持联系，不因工作耽误论文写作，在遇到问题时，及时向学校或企业反映，从而提高了实习质量，有利于职业生涯的发展。
4 管理平台的运行机制
顶岗实习管理平台运行的宗旨是建立起沟通企业和学校的强梁，以服务学生就业、提高学校教学质量、提升企业经营效益为目标，其运行机制应该有自身的独特特点。
4.1 信息的收集与管理是管理总平台运行的基础
顶岗实习信息管理总平台是沟通学校、企业和实习学生的强梁和纽带，是三方信息交换的平台与枢纽，三方能否总重视信息管理总平台功能与作用，其关键在于信息管理总平台能否提供足够的信息，并确保信息管理总平台上反映的情况得到即时有效的处理，因此，信息管理总平台的信息与收集能力是管理总平台运行的基础。
对于学校来说，应该有专人管理顶岗实习信息总平台，而且管理活动应该专人化和日常化，充分信息管理总平台的信息中枢功能，向相关建筑企业推荐本校学生，让接受顶岗实习的企业能了解学生的知识水平、实习技能和思想动态，使那些愿意接受顶岗实习的企业能从顶岗实习管理总平台获得足够而充分信息；学生能从顶岗实习管理总平台上，了解需求顶岗实习单位的情况，实习单位对实习学生的要求，以及实习单位能提供的相关的工伤保证以及实习期间的待遇问题，并结合自己未来的职业生涯规划决定是否加盟该企业。
对于企业来说，应该积极主动参与职业技术学院顶岗实平台的建设，并定期参与的相关信息的。通过顶岗实平台，企业顶岗实习的职位需求、职位培训的相应技能，岗位职业发展的空间等。实习企业应该能在该平台上本单位顶岗实习的相关工作待遇以及系列纠纷出现的解决方法和途径，同时企业还应该结合本单位以往顶岗实习的成功案例，向有顶岗实习意愿的学生发出邀请，并充分利用以往该校留在企业的学生充当协调员的角色，利用校友关系拉近企业和学生的关系。
对于学生来说，应该利用好顶岗实习信息管理总平台，通过信息管理总平台了解当前的实体状况，结合以往的实习情况和社会经济发展，合理定位自己的实习目标和要求，避免定位过高无法实习，也要避免因对企业实习情况不了解而导致自身合法权益无法得到有效的保护。在具体的实习过程也要即时利用信息管理总平台，将自己的合理要求和体会表述出来，便于学生和实习企业进行协调沟通，如果因问题具有特殊性，可以通过专职实习老师和带队学生干部来进行解决。
4.2 即时快速反映是顶岗实习信息管理总平台的作用发挥的基础
顶岗实习管理总平台作为信息交换的枢纽，必须做到信息即时妥善解决，增强三方对信息管理总平台的信赖，从而增强信息管理总平台的吸引力。
顶岗实习信息管理总平台能否发挥其应有的作用，关键在于能否真正解决实习过程中出现的系列问题。学校、企业和学生在实习信息管理总平台的上反映的信息，必须得到妥善有效的解决。这就需要学校充分关注实习过程的情况，通过专人负责实习管理总平台，即时就企业和学生反映的问题进行分析，提出解决问题的方法和思路。
尤其是要考虑到当前大学生多是独生子女的特殊性，而建筑行业又是一个艰苦的行业，学生在实习过程中的感受和自己原来的预期往往会出现比较大的落差，当实习学生利用信息管理总平台倾诉自身的体会时，需要学校即时妥善处理学生的这些现实问题，并确保问题的解决在一定时间内，时间过长会让学生产生被忽视的感觉，这种情绪一旦被带入实习工作，会造成系列不良的后果和影响。
此外，企业在顶岗实习信息管理总平台上反映出来的问题，也需要学校通过实习带队老师和实习学生进行的交流，便于学生改进提高，使企业感觉到学校处理问题的态度和实习学生学习真实技能的诚意，有利于三者之间关系的改善。
4.3 妥善解决顶岗实习中的纠纷和矛盾是信息管理总平台价值的重要体现
顶岗实习过程中企业和学生，学生和学校，学校和企业之间往往会因为工作关系而产生矛盾，信息管理总平台作为信息沟通的枢纽要承担相应的责任，做好化解矛盾的工作。
首先，学校、企业和实习学生对待三者之间的矛盾要有正确的态度。应为顶岗实习是涉及到学校、企业、学生三者的系统性活动，工作繁杂而艰辛，因此，在顶岗实习过程中出现矛盾和纠纷是正常的事情，要用正常的心态来看待这种问题，并即时处理和化解矛盾和纠纷。学校和企业有要充分发挥顶岗实习信息管理总平台上学生的传递的信息，当发现某些矛盾和纠纷的苗头，应该即时沟通化解，避免矛盾的扩大。
第二，发挥信息管理总平台的引导功能。考虑到信息管理总平台的信息枢纽功能，学校和企业要利用这一平台即时解决问题，当实习学生反映顶岗实习中出现的问题和情况时，企业和学校要本着实事求是的态度，对出现的问题进行解决，对能即时解决要即时解决，对不能即时解决的问题，要给出相应的处理意见和方案，并在事先确定的时间内解决。同时，要充分发挥信息管理总平台的导向功能，对实习中出现先进事迹和先进任务进行宣传，形成宣传先进，学习先进，鼓励先进的氛围。针对现代大学生的特点，利用顶岗实习信息管理总平台进行教育，鼓励大学生发挥不怕吃苦、勇于奋斗、成功立业的精神，形成实习的良好氛围。
第三，注意矛盾纠纷处理的技巧性和科学性。顶岗实习信息管理总平台作为实习信息集散地，实习学生的各种情绪不免有所流露，有些信息可能是正面，也有一些负面的信息，这需要学校和企业注重处理这些信息的技巧。不要轻易对负面信息进行删除或者简单定性，针对一般性的问题可以集体解决，若是针对个体特殊性的问题，则要注意进行单独沟通和交流，简单的删除和定性，会让负面信息产生“蝴蝶效应”，使问题发展到一发不可收拾的地步，并导致整个实习的失败。
5 结语
土木类高职生的顶岗实习基本从事一线技术工作，工作强度大，安全隐患也较大，顶岗实习管理平台的构建为校企生三方提供了一个信息交流平台，为提高学生就业质量作了先前准备。顶岗实习管理平台是包括学校、企业、学生三者在内的系统性工程，要建立好这个平台，需要三者共同努力，即时在信息管理总平台上完善的相应的信息，并形成各自的分工，确保平台功能的发挥。
参考文献
一、会计专业学生顶岗实习现状
会计岗位的多样性以及实习单位对会计人员的需求状况决定了会计专业的学生顶岗实习时，首先选择的实习单位性质不一，有的去制造业，有的去商品流通企业，还有的去会计师事务所或税务师事务所；其次实习的岗位大多跟会计相关，但也存在着差异，比如有出纳、材料会计、库管员、成本会计、税务会计、审计助理等岗位。（三）实习指导松散化。由于存在实习单位分散、学生数量较多、实习岗位多样等特点，导致管理存在松散化，学校不能深入到全部实习单位进行指导，平时只能依靠实习单位的人员进行管理，容易产生脱离于学校管理之外的感觉。所以，学校务必增强与实习单位的联系，强化过程监督和指导。
二、会计专业顶岗实习管理模式
近年来，我院按照“实习前动员，实习中督导，实习后考核”相结合的管理模式，抓好顶岗实习的每一步，确保学生在顶岗过程中的人身和财产安全，真正做到学以致用，提高学生的职业道德和职业技能，实现就业核心能力的提升。（一）实习前动员1、严密规划。在实习前，一定做好严密规划，制定顶岗实习管理制度，包括实习目的、方式、进度、内容、岗位、管理、实习报告或实习手册的填写以及实习成绩评定标准等多项内容。从教育过程来说，学生到企业顶岗实习，虽然教育行为没有发生在学校，但是实习过程依然是学校教学的重要组成部分，是学生将理论知识转化为实际操作技能的重要环节。对高职学生来说，它更是一个能够在真实工作环境培养严谨的工作作风、良好的职业道德和素质的重要步骤。学校在组织学生实习时，不能以为只要学生不出事，就不用再管其他了。实习是一个重要的教育过程，对于以培养高技能人才为目标的职业教育来说，更是要将行为和思想指导渗透到学生顶岗实习的细节之中。2、做好动员。做好规划之后，要提前进行学生顶岗实动员，吹响实习的号角，宣传动员主要包括：一是当前就业形势教育；二是实习期间的安全教育；三是顶岗实习主要内容的教育。通过动员让学生做到心中有数，明确实习目的和意义，提高对顶岗实习重要性的认识，并制定自己的实习计划。3、寻岗定岗。顶岗实习能否落实到位，关键是要找到数量充足、专业对口的实习单位。首先，充分利用本专业的校外实习基地，他们在学生的顶岗实习中发挥着重要的支撑作用；其次，发挥学生和教师的主观能动性，自主联系当地比较有代表性的企业，多渠道、多方位进行寻岗、定岗，保证每位学生都有自己的实习岗位。确定岗位后要建立学生顶岗实习台账，全面掌握学生的实习单位、联系方式等，把好实习的第一关。（二）实习中督导。学生的实习单位、岗位确定后，真正进入顶岗实习阶段，学校、企业和学生必须三方联动，进行过程督导和管理，把好实习的第二关。1、学校过程督导。学校层面，务必做到每位同学都有自己的实习指导教师，实施“全过程指导、无缝式对接”，要求学生做到“每周有日志、每月有汇报，结束有报告”。由于实习学生比较分散，教师可以建立QQ群、微信群进行实时指导，建立师生之间的联系。（1）每周日志。实习日志记录着学生每天的工作内容和实习体会与收获，每周至少要求学生写1～2篇实习日志，随时记录实习中遇到的问题，以及如何解决的方法，通过实习日志，记录着自己的成长过程，为以后工作积累经验。（2）每月阶段性汇报。一个月结束后，学生应该对整个月的实习做一个阶段性的汇报，及时向指导教师汇报工作情况，或者倾诉工作中的苦恼与欢乐，有哪些还没有解决的问题，师生可以共同去分享实习的收获。（3）实习报告。实习全部结束，每位同学要完成一份完整的实习报告，对整个实习过程进行回顾与总结。实习报告包括个人实习计划、实习单位简介、实习过程、收获与体会、实习单位评语等内容，作为顶岗实习的重要档案进行留存。2、实习单位实战指导。实习单位在学生顶岗实习过程中起到了直接指导的作用，学生的实习情况应全部在实习单位的掌控之中。从考勤、职业道德、企业管理制度、企业文化、实践技能、专业指导等多方面要求学生，将学生视同单位员工，按照企业的规章制度和工作要求进行管理，严要求、强管理。3、学生自我管理。学生本人作为顶岗实习的主体，应对自己的行为负责，要学会自我管理。必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。必须严格遵守实习单位规章制度，遵守操作规程，努力提高自身的专业实践技能和专业知识，不断提升自己的组织能力，解决问题的能力和社会实践的能力。经常保持与学校的联系，按要求汇报实习情况；经常关注网上公布的与毕业生有关的信息。（三）实习后考核。顶岗实习的考核分为学校考核和企业考核两部分。第一部分为企业考核，占总成绩的60%，考核内容、评分标准、成绩全部由企业完成；第二部分为实习指导教师给出，占总成绩的40%。实习指导教师结合学生实习期间的表现、任务完成情况、实习日志、阶段汇报及实习报告、实习单位指导人员的评语、实习效果等对学生实习进行综合评价，评定实习成绩。
作者：张永欣 白玉翠 高国云 单位：石家庄信息工程职业学院
Abstract： At present， the adaptability training of vocational students in China is still based on internship outside the university. Although the problems of students' specialty and work-related docking are solved in a short time， there are some outstanding problems in student management， teaching plan implementation， assessment and evaluation. So it is imperative to strengthen teaching evaluation and management of internship students outside the school. In this paper， through practice and exploration， some measures to solve the problems are proposed initially.
关键词：顶岗实习；实习计划；实习指导；学生管理；成绩核定
Key words： internship；internship program；internship guidance；student management；results approval
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）31-0179-03
0 引言
随着我国职业教育改革和职业需求的变化，一方面高级技能人才的短缺，另一方面则是高职毕业生就业形势的严峻，面对此种状况，顶岗实习是高职院校培养学生实践能力的重要环节，是就业和实践学习无缝对接的重要组成部分，对培养学生的职业素养发挥着重要作用。近年来，国家越来越重视顶岗实习人才培养模式在职业教育中的作用，推出一系列关于加强职业院校顶岗实习教学环节的文件，根据（教高[2006]16号）《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确提出“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把校企合作、工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的切入点，带动专业建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革”的文件精神，为了响应教育部文件精神，加强学生实训能力和职业素养的培养，提高高职人才培养质量，促进学生全面和可持续发展，宁夏工商职业技术学院作为国家首批骨干高职院校立项建设单位，十分注重顶岗实习制度的改革和创新。
宁夏工商职业技术学院机电工程系校中厂探索仅仅是起步阶段，学生的岗位适应性训练仍然以校外顶岗实习为主，近年来，确实在短期内解决了学生所学专业和工作岗位对接的问题，但也存在不少疑难杂症诸如：企业不执行教学计划而是把学生视为打工仔，实习单位分散和学生频繁更换企业导致学校管理难度大，教师临场指导工作难以介入到企业中去，学生实习效果难以量化评价等。
本文中笔者通过机电工程系学生校外顶岗实习实践探索，收集并整理了一系列资料，根据学生在顶岗实习期间遇到的一些问题进行阐述、分析、思考后，提出了解决问题的一些措施。
1 以往顶岗实习存在的主要问题
1.1 校企管理层面沟通不够
顶岗实习从内容上说理应是学校专业课程的发展延伸，是专业知识的实际应用，应该在人才培养方案的总体框架之下，协商制定实习计划，明确校企双方的职责。但是事实上校企在这方面缺乏沟通协作，企业把学生完全按照正式员工看待，任意更换实习岗位，不考虑专业是否对口，直到2015年，专业对口率也才是84.1%。必须承认，多数企业当初签订《共建校外实习基地协议》的目的就是为了提前预定工人，而校方每年也存在基地共建指标的压力。在实施过程中，企业不理睬实习计划，不允许学校老师参与到现场指导中，完全是根据生产需要安排学生的实习岗位，直接导致失去顶岗实习的意义。
1.2 双方指导教师互动少
按照实习计划，学生在顶岗实习期间接受学校指导教师和车间师傅的双重指导，校方教师了解学生顶岗培训的内容后，主要通过网络或临场的形式结合专业理论进行指导，企业师傅负责技术传授和企业文化灌输，而且要求双方教师就学生中出现的问题随时互动，但是在实施过程中总是出现学校指导教师“进厂难，进生产车间更难”的问题，老师对下企业指导有畏难情绪，下企业指导次数逐年减少，截至2014年，每名教师平均每年不足3次。
1.3 学生更换单位频繁
工作一段时间以后，部分学生对学校指定的企业不满意，其中多数学生能够按程序申请校方重新为其分配顶岗实习单位，但个别学生擅自离岗自己找单位，有些甚至回家不愿继续实习，2015届毕业学生自己更换单位的占29.1%，顶岗实习时间不足1年的占18.5%。按照国家规定“高等职业院校学生顶岗实习时间不少于半年”，过去几年我系安排学生实习长达1年，对这部分学生极易出现失联失控的危险，学生管理难度加大，分散了校内教学精力。
1.4 顶岗实习成绩核定不够精确
过去的学生顶岗实习结束后，成绩核定主要参考2个方面。一是提交一份毕业论文，系里组织进行论文答辩，答辩表现和论文质量成绩占60%；二是由实习单位填写《顶岗实习考核手册》，主要记录学生在企业期间的生产、学习、生活表现，该项成绩占40%。但是后来，我们发现毕业论文抄袭现象越来越严重，已经不能反映学生在专业上的个体发展，而《顶岗实习考核手册》的填写也缺乏有效监督，演变成学生填写企业盖章。总之，顶岗实习期间的成绩核定已经变得流于形式了，不能真实体现学生的真实表现。
2 有效管控顶岗实习的措施
针对以上问题，我们在2013年组织教师仔细调研分析，提出要采取多种形式实现三个目标。第一，必须真实反映学生在这一时期内的发展轨迹，系领导和教师要起到监督作用；第二，帮助学生分析自己，找出制约自己发展的问题，指导教师要起到协助作用；第三，学生勇于解决自己存在的问题，指导教师要起到导师的作用。并且面向当年参加顶岗实习的学生开始实施，主要围绕学生《顶岗实习报告》和《顶岗实习考核手册》做足文章，本着“保留上年成果，不断改进完善”的办法逐年推进，用三年时间形成固定模式。总结下来主要采取了以下措施：
2.1 改革考核形式和内容
取消毕业论文，由《顶岗实习报告》替之，主要包括三个内容。一是撰写调研报告，流程有设计和发放调查问卷，数据统计分析，最后撰写调研报告和企业介绍。通过此项活动帮助学生掌握科学理性分析问题，关注所从事的行业、岗位、技术技能和企业经营特点等；二是顶岗实习回顾和总结，重点描述在此期间的所经、所思、所获；三是精选2个生产中的典型案例详细分析，如产品加工的规格型号、生产标准、图纸图形、加工流程和个人收获。
另外，仍然沿用过去的《顶岗实习考核手册》，填写每月的工作学习经历，只是指导教师必须随机检查或抽查，提醒或督促企业师傅签字。
2.2 扎实做好离校前准备工作
我们在顶岗实习前一学期初就开始与校外实习基地联系，筛学出专业对口率高的企业，协商学生顶岗实习事宜，统计实习岗位的工作性质和数量。大约从该学期第5周开始，组织指导教师分析总结上一届学生提交材料的不足。之后把学生分成每10人一组，安排1名教师利用课余时间为学生培训，培训期为1个月，培训内容有：分析岗位特点，布置课程任务，辅导企业调研流程和内容，讲解顶岗实习期间的毕业设计报告格式和撰写方法。期末考试前安排到校中厂参加2周的“生产性体验实习”。
2.3 多样化的教师指导方式
学校指导教师和企业指导师傅必须自始至终参与指导，尤其要有效管控校内指导教师的工作行为。我们要求教师通过电话、互联网、建QQ群或微信群等现代通信途径，结合亲自下企业现场指导或委托企业挂职锻炼教师等方式，悉心指导和关爱学生，教师每月上报一次学生去向表。校内教师要主动与企业师傅取得联系，沟通和交流，如果学生更换岗位必须及时告知教师新师傅的联系方式。系领导通过下企业、打电话等方式抽查、询问和证实，在系内及时通报督导结果。
2.4 成绩核定必须反映真实情况
成绩最终核定依然由《顶岗实习报告》和《顶岗实习考核手册》2部分组成，但由于全程监控管理，变得更加真实准确，权重分别为70%和30%。前者偏重于专业技能，返校前一个月截稿，指导教师最多提出2次修改意见，否则判定“不合格”，系里组织专家对教师评定的成绩核准后即可生效；后者偏重于日常行为，包括“吃苦耐劳，圆满完成任务”、“钻研技术，安全意识强”等6项指标，每月一填，师傅签字方可生效。
2.5 实施三年来取得的成效
此项工作自2013年实施，经过三年的不断修正和改进，取得了明显的效果，实际上所有指导和管理工作以抓《顶岗实习报告》为核心，该报告的撰写内容、质量和提交形式完全能够反映校企双方参与管理的程度。通过表1对比情况不难发现其效果一年比一年显著。
也正是因为我们将这项工作做细了，学生的思想也就稳定了，从今年毕业生统计数据看，学生自己更换单位的占14.4%，顶岗实习时间不足1年的占25.0%（主要原因是经济下行压力）。另外，典型案例的选题、质量、数量明显提升，有些可以入选教师教学案例。
3 结语
今年我系各专业开始实行2.5+0.5学制，即2014级的顶岗实习时间将缩短为半年，学生除了可控程度会提高以外，因为多数专业课已经结束，第5学期可以从容布置校内准备事宜，我们考虑为学生提前安排一些毕业设计项目，让学生在学校先跟着教师完成前期工作，带着任务到企业再完成后期工作，相信顶岗实习的管理会越来越得心应手。
参考文献：
[1]黄杰东.我国高等职业教育体系存在的主要问题之思考[J].四川职业技术学院学报，2011，20（4）.
[2]朱以财.主体性人本观：高职院校就业指导工作新视野[J].职教论坛，2008（10）.
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[4]2012中国高等职业教育人才培养质量年度报告[N].中国教育报，2012-10-7.
[5]宁夏：高校须把就业指导课纳入必修课程[EB/OL].
关键词：高职 路桥专业 顶岗实习管理
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）01（a）-0183-02
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出：职业教育要“实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。目前，教育部正在制定《职业学校学生顶岗实习管理规定》，并了征求意见稿。规定指出顶岗实习的管理是培养学生职业技能的关键，是提高教育教学质量的关键，是促进学生全面发展和稳定就业的关键。可见，顶岗实习的管理被越来越多的职业教育管理者当作一个影响教育教学质量和专业建设效果的因素摆在越来越突出的位置。
1 我国顶岗实习管理的历史
我国对顶岗实习的研究从追溯“校企合作、工学结合”的人才培养模式可以进行发展进程分析，国内产学研结合开始于20世纪50年代，引进外国先进经验进行职业教育改革开始于20世纪80年代，我国职教改革中“工学结合、校企合作”的人才培养模式确立于21世纪初。我国顶岗实习管理大体分为四个阶段，每个阶段都有其开始的标志性事件。
1.1 启步阶段
1986年，原国家经委、国家教委、中国科学院共同组织实施了“产学研联合开发工程”，逐步建立了企业、科研院、高等院校之间的交流合作制度。
1.2 探索阶段
1991年，全国产学研合作教育协会在上海成立。1993年，各省市也相继成立了产学研联合的协调机构，主要表现在项目合作、信息沟通和人才交流三个方面。
1.3 推广阶段
1997年，教育部下发《关于开展产学研合作教育的“九五”试点工作的通知》，将“工读结合、学生定岗工作”，“探索工学交替合作教育模式的运行机制、培养学生理论联系实际能力、社会适应性及择业能力”定位于基本任务。
1.4 发展阶段
2008年，教育部下发《关于进一步深化职业教育教学改革的若干意见》，要求职业院校加强学生职业技能的培养，编制学生顶岗实习的管理制度，形成校企共育共管的模式。
我国经过多年的探索与实践，顶岗实习管理已经取得了一定的成果，并深刻认识到学生要实现基于职业岗位的、真实的、参与工作过程的实践，职业教育的根本必须以工学结合的真实工作环境为基础。
2 国外顶岗实习管理的现状
国外顶岗实习管理有两种典型的人才培养模式，对我国职业院校顶岗实习管理有重要借鉴意义，分别为德国的“双元制”和澳大利亚的TAFF模式。
（1）德国的“双元制”模式实质上是一种“校企合作、工学交替”进行的管理模式，其主要特点是职业教育由学校和企业相结合实施，学生由企业利用自身的设备和技术进行训练，使学生能较早的熟悉企业的生产环境、产品、设备及工艺流程，为学生今后发展打下了良好的工作基础。
（2）澳大利亚的TAFE，其主要特点是“能力本位、市场导向”，设置非常灵活的顶岗实习，将培训培养作为标准要求企业及政府签订协议，其主要特征为：强调实践性教学环节；以学生为中心；师资队伍熟练掌握岗位技能；企业支持，产学研一体化发展；政府十分重视，建立的资格标准体系全国统一，是“学习―― 工作”双循环的终身教育模式。
国外“校企合作、工学交替”的顶岗实习模式已成为国际职教界公认的培养高素质技术技能型人才的有效途径。
3 我国路桥专业顶岗实习管理的现状
我国路桥专业由于自身特点，每个工地一次性接纳学生顶岗实习的人数有限，学生往往要分散到很多工地实习，使本专业顶岗实习有很大分散度。高职路桥专业顶岗实习管理常见有“看望式、顶班式、项目化”和“课程化”四种模式。
（1）“看望式”管理采用了专业教师轮流到不同工地进行看望的管理方式，教师既负责顶岗实习管理又进行专业指导。因为专业教师教学任务繁重，很难有足够的时间用于顶岗实习的管理和指导，使顶岗实习管理实际上处于无人管的“放羊”状态。
（2）“顶班式”管理采用了学校、企业与学生签订协议，明确在校生与顶岗实习单位之间的劳动关系，企业既负责顶岗实习管理又进行专业指导。然而，企业为了追求利润的最大化，很难顾及学生的全面和长远发展，使顶岗实习管理实际上处于“顶班”状态。
（3）“项目化”管理采用了学校与企业签订协议，由专业教师带队到工地上进行顶岗实习管理，教师或校企双方分工完成顶岗实习的管理和专业指导。该模式实现了管理和指导两者兼顾，但实施项目化管理需要项目的起止时间与顶岗实习的起止时间一致，项目的实际岗位与顶岗实习的需求岗位一致，使项目化管理模式不具有重复性。
（4）“课程化”管理采用“企业课程”管理模式，由学校、企业与学生签订协议，明确了各方的权利义务关系，校企分工合作完成顶岗实习的管理和专业指导。由于对顶岗实习环节制定了课程标准、教材、操作手册，而“企业课程”实施又采用模块化方式，使得顶岗实习对项目岗位的要求变得十分灵活。该模式较好的解决了本专业顶岗实习分散管理中兼顾管理和专业指导的问题。
我国目前高职路桥专业顶岗实习的管理两极分化严重，总体管理水平不高，由于多方面的原因，对学生顶岗实习放任自流，实施“看望式”管理和“顶班式”管理的比较多，实习效果不佳。“项目化”管理和“课程化”管理由于实施难度大，对职业院校整合资源的能力要求高，只有在综合实力强的职业院校才得以实施。
4 结语
本文首先分析了我国顶岗实习管理的历史，然后，进一步针对国外顶岗实习管理的现状，研究了我国路桥专业顶岗实习管的现状。提出了高职路桥专业顶岗实习管理常见有“看望式、顶班式、项目化”和“课程化”四种模式，为今后高职路桥专业顶岗实习管理的研究提供了一种简化方式。
参考文献
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系 (部)： 交通运输管理系
专 业： 班级：
学生姓名： 学号：
企业指导教师：
学院指导教师：
实习地点：
实习时间：xxxx 年 xx月 xx 日至 xxxx 年 xx 月xx 日
成 绩：
xxxx年 xx 月 xx 日
前 言
目的：
顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。它增强了我们的动手能力、协作能力、专业技术能力和对社会的认知能力。为我们今后实实在在的踏上工作岗位，起到指引作用。
顶岗实习不同于课堂教学，课堂教学中，老师讲解，我们领会，而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下，由我们自己去实践学习。通过实际操作，一方面可以巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识，使我们在实践中得到提高和锻炼。
对我们青岛港湾职业技术学院来说，顶岗实习是我们学院教学的重要补充部分，是我们教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分。它与我们今后的职业生活有着最直接的联系，顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。
因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才，实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续，而且还是校内教学的总结。可以说，对于青岛港湾职业技术职业学院的大中专学生来说，没有顶岗实习，就没有完整的教育。顶岗实习的成功与否，直接关系到我们以后对社会的适应能力和前途。
我从事的是外轮理货工作，由于没有接触现场，在工作的起步阶段我就面临着挑战，在不断学习的同时我也在不断的调试自己，秉承“知识改变命运，岗位成就事业”的理念，把握机遇，应对挑战，在工作实践中提高和丰富自己，总结自己在转型期的思想碰撞，从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的基础。
意义：
论文摘要:高职院校的顶岗实习安排是其培养高技能人才目标的有效手段，本文以国际贸易专业为例，在论述该专业顶岗实习必要性的基础上，总结分析了目前高职院校该专业顶岗实习教学体系存在的主要问题，并针对性地提出了一些改进的建议。
1引言
高等职业技术教育作为高等教育的重要组成部分，其培养目标是培育出高素质的技能型人才，特别是高技能人才。为达到这一目的，技能培养是关键，“工学结合”的人才培养模式则是有效途径。《国务院关于大力发展职业教育的决定》中明确提出，“要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，逐步建立和完善半工半读制度”，教育部并且制定出台了《职业院校试行工学结合、半工半读的意见》。不少高职院校也已开始探索与实践，学生工作与学习相结合的人才培养模式，而安排学生“顶岗实习”则是“工学结合”精神的实践表现之一。
2顶岗实习的内涵
所谓顶岗实习，是指学生到具体工作岗位上，到真实的工作环境中，一边学习，一边在生产一线的诸多岗位与一般职业人一样，从事生产性劳动，其身份既是学校的学生又是企业员工。也就是说，岗位实习是让学生在具体的岗位上按照“准员工”要求实际操作，进行岗位实训的实践教学活动(刘合群等，2005)。
3国贸专业顶岗实习的目的与意义
国际贸易类的工作岗位按工种分大致可以划分为:外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员、质检员、货代员、报关员等，这些岗位对人才的要求偏向技能型、应用型，这恰巧是高职院校的人才培养目标。也就是说高职国贸专业培养出的技能型、应用型国际贸易人才，适应目前外贸类岗位需求的情况，这意味着国贸类专业在高职专业中有较大的发展空间。而顺应需求，培养出社会所需的外贸技能型人才，顶岗实习是必要环节。
通过顶岗实习，学生可以亲身参与企业的生产经营活动，感受企业的运作管理，它有助于学生认识、了解、熟悉专业工作环境及具体的工作内容;有助于学生通过亲身实践将课堂所学与实际应用相结合，提高校内学习的动力;有助于学生感悟职业活动必备的隐性知识，培养学生的各种职业技能和综合应用能力，缩短学生走上工作岗位的适应期。合理的顶岗实习安排能够将校内教学与企业学习相结合，达到技能型人才培养的目的。
4高职国贸专业顶岗实习教学体系现状
目前高职国贸专业基本都有“工学结合”的实践，大部分院校是在大三最后一个学期安排半年的“毕业实习”，有些学校则除了毕业实习外，还安排半年的“顶岗实习”。不论是毕业实习还是顶岗实习，其实质都是“顶岗”学习，在此，我们统一叫做“顶岗实习”。目前高职院校国贸专业顶岗实习最常见的教学体系模式是“2+1”模式或“2.5十0.5”模式，也就是说大部分高职院校在学生三年的学习时间里，安排学生半年或者一年的校外工作体验。但目前高职国贸专业安排的“2+1”模式或“2.5十0.5”模式却存在着诸多问题，总结而言主要有以下几点:
4.1时间安排不合理，导致教学效果欠佳
如上所述，目前高职院校国贸专业的顶岗实习主要是“2+1”模式或“2.5+0.5”模式，也就是说学生的顶岗实习被安排在毕业前进行，顶岗实习结束，马上进人毕业就业状态。这样的安排使得学生能更早地进人社会学习，体验真实的工作环境，但这却并没有将“工学结合”人才培养的精神付诸于最佳的行动。
顶岗实习的主要目的是，希望学生通过“顶岗”的过程对已学知识有新的认识与消化，对将要学习的知识有一个梳理与明确;并在“顶岗”中学习感受，学校内无法体验到的真实工作氛围，缩短就业的适应期。但目前高职国贸专业普遍存在的简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”的教学安排虽然能让学生在毕业前夕提前适应工作环境，但它仅仅是提早了学生就业的时间，让学生早半年或一年进人社会工作，却并没有从整体上起到培养高技能型的目的。这样的安排一方面不利于顶岗实习阶段的学习总结与进步;另一方面也无助于学生校内阶段的学习达到最好的效果，因为很多学生在人学后的前两年学习目标不够明确，大三在外工作一段时间后，目标开始明确，但却没有了在校集中学习的机会。
顶岗实习时间安排上的不合理，直接导致整体人才培养的教学质量欠佳。
4.2顶岗实习教学目标、教学内容不明确
由于国际贸易专业属高职热门专业之一，每届学生数量较一般专业大，且由于外贸类的公司大多是小型公司，每个公司的人才需求的量并不是很大，所以很难像理科专业一样统一安排实习单位。为了使学生找到顶岗的单位，大部分学校都是学生自己找单位与学校单位推荐相结合安排顶岗实习单位，且学校对学生的顶岗实习的单位类型及岗位要求把握并不严。在这样的情况下，学校在定教学目标与内容时，无法对学生作出严要求，教学目标与教学内容也只能模糊定义。
顶岗实习的教学目标及教学内容的不明确直接导致指导教师的指导方向不明确，学生的实习目标不明确。根据笔者简单的走访调查，发现大部分使用简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”安排的高职院校，其国贸专业的学生对“顶岗实习”的认识就是可以提早工作，早点就业，早点进入社会。显然，想通过目前这样“顶岗实习”安排达到高职国贸专业高技能人才培养的目标，并不乐观。
4.3顶岗实习期间对学生指导不到位
顶岗实习作为教学内容安排之一，学校有必要对学生实习过程进行指导，但如上所述，由于国贸类专业学生顶岗实习的单位一般较分散，对学生的实习要求不高，且并不一定专业对口，因此大部分学校在学生顶岗实习指导上并不重视。一般会随机分配学生给相关老师指导，指导老师也只是在学生实习期间定期了解下情况，偶尔也会下企业进行查看，但由于现场指导时间短，没有集中性指导，学生间缺乏交流，指导效果一般。
顶岗实习学生指导是否到位，是学生顶岗实习质量把关非常重要的影响方面。学生的实习效果只有通过教师的点播与指导，才能达到最佳的效果。但目前高职国贸专业在顶岗指导上的不重视，投人不足，使实习指导只停留在与学生保持联系的表象管理上。
4.4顶岗实习教学管理欠佳
顶岗实习的教学管理主要包括对学生实习质量的管理、以及教师指导质量的管理。但大部分院校在这两方面的管理上均存在着“形式为主、缺乏实质内容”的状况。
由于实习指导的分散性，校外指导的难度较大，资金投人要求高，大部分的高职院校在该方面的投入均有较大缺口，一般学校仅对集中组织的大批量学生的实习派出带队教师，大部分情况下不安排老师专门负责校外顶岗实习指导工作，而是由教师一边在校内任教，一般兼职担任校外顶岗指导。在这种情况下，由于资金上的欠缺，学校对指导教师无法严要求;教师对学生的指导则基本是心有余而力不足，对学生实习质量的管理变成了对顶岗实习资料上交的表面文章。
5国贸专业顶岗实习教学体系改进的建议
目前国贸专业顶岗实习教学体系卜存在的问题和高职院校的资金投入有很大的关系，由于现在大部分的高职院校均处于顶岗实习实践的起步阶段，对顶岗实习的重视度还不够。但高职教育目前处于高速发展时期，竞争将愈来愈激烈，各高职院校若想在竞争中立于不败之地，提前审视顶岗实习的重要性是关键。在资金能到位的情况下，顶岗实习的教学体系可从以下几个方面做如下改进:
5.1时间安排:大学末到大学中
要提高顶岗实习的教学效果，真正让学生在顶岗中学习与成长，高职院校首先要改变顶岗实习的时间安排，将以往定在大学末(毕业前)改为大学中。目前也有高职院校有这方面的实践，如湖南交通职业技术学院道路桥梁工程技术专业采用“1+4x0.5秋去、春回”模式，将大二的第一学期和大三的第一学期作为学生顶岗的时间(匡希龙、王章华，2007)，也有学校把该模式叫做"3111”模式(山颖,2008);绵阳职业技术学院管理系旅游专业则采用“1.0十x+y模式(王婷,2008)，将顶岗安排在校内学习一年之后。这些实践都有一个共同的特点:将顶岗与校内实习交叉进行，改变了简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”的教学安排。
国贸专业学生的顶岗实习也可以安排在校内学习一年之后，学生在一年学习后对基本的外贸知识有了一定的了解，即可安排其在外顶岗实习。这一方面有助于让学生在亲身体验中学习;更重要的是，它可以帮助学生发现自己在专业技能及其他素质上的不足，明确接下来校内学习的目标，校内学习的教学效果自然也会立竿见影。
5.2教学目标与教学内容:根据岗位分别制定
理科类专业的顶岗实习一般都集中安排，学生轮岗学习，其教学目标明确。但文科类的，由于集中安排不可实现，岗位适应期长，一般不适合轮岗，不同单位、不同岗位间的要求不一，很难统一制定顶岗实习教学目标。笔者认为，按岗位定目标可以在某种程度上解决这一问题。
学生顶岗实习之前，教师对外贸类工作岗位做详细介绍，并让学生做相关的性格测试及技能测试。测试结束后，以心理、技能测试结果提示的该学生适合的岗位走向为主导，以学生自选为辅助，将学生分组定岗，如可分为单证组(细心、安静的同学)、业务组(活泼、英语口语较好的同学)、跟单组(灵活、沟通能力较强的同学)等。学生分组后，可根据不同组岗位职业能力要求制定该组学生顶岗实习的教学目标、教学内容，并以此为依据最终进行目标考核。为避免学生因对岗位或自我性格的错误认识而选错组，可以允许学生在顶岗实习过程中根据实际情况申请换组，但每人只能申请一次，换组之后其学习目标与要求也随之改变。
这样的分组定岗、按岗定目标的安排可以改变以往国贸专业顶岗实习的教学目标与内容不明确的现状，有助于后续的指导教师指导工作的明确化及顶岗实习考核的明确化，并且这样的分组顶岗还可以达到因人制宜的国贸专业技能型人才的培养，有助于提高人才培养的效率。
5.3学生指导:分组定人指导、集中定时指导
“分组定人指导”指的是学生的实习指导根据岗位分组情况定专业老师指导，各分组老师需对学生进行岗前的专业培训，跟踪学生的整个顶岗过程，并给予实习建议，负责知识总结、组织学生交流等工作。“分组定人指导”有助于实习培训、实习建议、知识总结、实习交流等环节的针对性，可以提高学生的学习效率。
“集中定时指导”指的是按一定的频率，如每两周回校一次进行集中交流与指导，并根据学生的实习情况，调整学生回校的次数与时间。这种方式一方面解决了国贸专业顶岗，或者说文科类专业分散顶岗实习，教师指导不方便的问题;另一方面，学生的集中回校指导是学生间交流提高的有效途径，交流后的教师总结也会更加地有针对性，有望提高指导效果。
5.4顶岗教学管理:学生实习质量、教师指导质量两手抓
要解决目前高职院校国贸专业普遍存在的顶岗实习“学生实习质量的管理”及“教师指导质量的管理”上均存在着“形式为主、缺乏实质内容”的状况，解决资金投人问题是根本，只有资金上充裕，才能合理安排指导老师的指导工作，老师才有精力、有动力将指导工作做好，学生的实习质量也会随之大大提高。
在资金问题得以解决的基础上，学校有必要通过一系列手段对学生实习的质量及教师指导的质量进行监管与考核。在学生实习质量上，应该通过校内及企业指导老师联合的方式，提高学生的学习效果，企业指导老师主要负责现场指导，校内指导老师负责定时集中对学生指导。企业的指导老师安排可以让学生在短期内获得较大的提高，提高实习的效果;校内指导老师定期组织的校内交流指导，则可以一方面帮助学生做实习的总结，对专业知识做更广的延伸，另一方面校内集中指导还可以让同一组的同学增加交流，促进学生对其工作岗位的理解与学习。另外，校内指导方面，学校甚至可以安排不同组同学之间的交流环节，以让学生对外贸岗位有更全面的理解。在教师指导质量上，通过校内、校外教师互相督促，学生评价的方式进行。有效的教学管理将起到使顶岗实习事半功倍的功效。
本文拟根据顶岗实习人才培养模式的相关理论，在认真分析国内外已有研究成果和我国人才培养模式基本特怔的基础上，结合高职教育学生职业岗位和能力需求，制订食品专业顶岗实习质量保障体系，经过多次实践、总结后进行推广。具体研究技术路线见图1。
一、共建校企合作保障体系
(一）健全顶岗实习管理制度
完善的顶岗实习管理制度是确保实习教学效果的有效保障拟定了校、企、生三方协议，并起草了江苏农牧制度保障政策支持顶岗习准备学生心理引导外部开发品专业课程科技职业学院《食品加I:技术专业学生顶岗实习指导手册》、《食品加工技术专业顶岗实习教师工作手册》，明确了校、企、师、生的责、权、利，从而确保顶岗实习T作有效开展。
(二）顶岗实习准备
实习前的动员工作，是做好顶岗实习工作的重要基础。学校要花足够的时间召幵顶岗实习动员会，介绍企业文化、企业工作流程和管理制度。校内教师与企业师傅共同制定顶岗实习教学标准，针对具体问题共同指导开展技术技能教学、通过完成工作岗位目标实现教学目标。
(三）加强心理健康教育
从学生方面来说.经过了一段时间的知识储备，具备了一定的专业知识、技能和职业素质，但是实践能力薄弱。因此，顶岗实习是学生从学校学习到企业就业的一个重要过渡阶段。而理想和现实是有一定差距的，针对有些学生普遍存在的期望值过高以及眼高手低的心理，校方要进行及时与学生进行沟通和心理疏导、辅导，使他们能够迅速转变角色，认识自己的工作岗位性质和工作职责，认清自己的一言一行都不是个人的行为，而是代表着企业的形象，以员工的身份严格要求自己。在顶岗实习过程中，带队老师扮演着重要的角色，菏要原则就是做好学生顶岗实习的思想管理教育工作。
二、基于移动互联网的顶岗实习信息化保障平台建设
(一）基于B/S结构系统建设
1、系统用户分析。高职院校顶岗实习管理信息系统所涉及到的角色包括：教学管理人员（院系二级）、指导教师（校内、企业两类）、实习学生、学生家长和系统管理员五类，由于各类角色的川户对系统访问权限的不同以及对系统功能（相关服务）诉求上的差异，使得不同类型角色的用户在访问系统的方式上也不尽相同。基本h分为两种，分别为通过固定桌面和通过移动桌面来访问高职院校顶岗实习管理信息系统。一般来说教学管理人员(院系二级）、系统管理员是前者的主要用户，其他类型的用户以后者为主。
2、系统的基本设计。顶岗实习管理信息系统的基本架构主要有三种：一是系统主站使用“B/S”结构(Browser/Server,浏览器/服务器模式）；二是固定PC终端使用“C/S”结构(Client/Server或客户/服务器模式）；三是移动终端（智能手机）通过4G网络访问主站系统提供的Weh接口来与主站系统进行数据交互。系统主站采用Java技术和Oracle数据库，移动终端程序是基于Android操作系统的嵌人式应用程序。
(二）专业课程亙动平台
顶岗实习互动平台主要从学校、企业、学生、家长四方面来划分系统功能，其中学校的功能包括实习审核管理、实习考核管理、实习管理、统计分析；企业的功能包括发布实习任务发布、实习考核、实习总结评分和实习评价；学生的功能包括实习任务查看、实习周记提交、实习总结提交、实习反馈；家长模块的功能包括查看学生信息、查看学生成绩和实习反馈(见图2)。
(三）动态交流平台
顶岗实习中，行业企业指导老师与学校指导老师、辅导员配合、交流，如开展行业教学联席会、实习工作阶段性民主生活会、实习工作交流的QQ群、博客、微博等，便于老师与老师之间、老师与学生之间、学生与学生之间相互交流、相互促进。
三、顶岗实习反馈改进完善
学生完成顶岗实习后，提交相关顶岗实习材料，指导教师（行业企业指导老师与学校指导老师）完成《顶岗实习指导教师手册》、《成绩汇总表)〉，对学生成绩进行分析，对学生的顶岗实习作业完成情况进行总结，对学生作业评价标准提出改进意见；对指导老师手册进行分析，以对指导过程管理中存在的问题进行修正，同时也便于指导老师指导过程中比较好的工作经验进行推广。对顶岗实习单位和学生进行问卷调査，对实习内容和方法等加以修改或补充完善、优化实习单位选择标准方案，从而对整个顶岗实习工作进行回顾总结。
论文摘要:高职院校的顶岗实习安排是其培养高技能人才目标的有效手段，本文以国际贸易专业为例，在论述该专业顶岗实习必要性的基础上，总结分析了目前高职院校该专业顶岗实习教学体系存在的主要问题，并针对性地提出了一些改进的建议。
1引言
高等职业技术教育作为高等教育的重要组成部分，其培养目标是培育出高素质的技能型人才，特别是高技能人才。为达到这一目的，技能培养是关键，“工学结合”的人才培养模式则是有效途径。《国务院关于大力发展职业教育的决定》中明确提出，“要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，逐步建立和完善半工半读制度”，教育部并且制定出台了《职业院校试行工学结合、半工半读的意见》。不少高职院校也已开始探索与实践，学生工作与学习相结合的人才培养模式，而安排学生“顶岗实习”则是“工学结合”精神的实践表现之一。
2顶岗实习的内涵
所谓顶岗实习，是指学生到具体工作岗位上，到真实的工作环境中，一边学习，一边在生产一线的诸多岗位与一般职业人一样，从事生产性劳动，其身份既是学校的学生又是企业员工。也就是说，岗位实习是让学生在具体的岗位上按照“准员工”要求实际操作，进行岗位实训的实践教学活动(刘合群等，2005)。
3国贸专业顶岗实习的目的与意义
国际贸易类的工作岗位按工种分大致可以划分为:外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员、质检员、货代员、报关员等，这些岗位对人才的要求偏向技能型、应用型，这恰巧是高职院校的人才培养目标。也就是说高职国贸专业培养出的技能型、应用型国际贸易人才，适应目前外贸类岗位需求的情况，这意味着国贸类专业在高职专业中有较大的发展空间。而顺应需求，培养出社会所需的外贸技能型人才，顶岗实习是必要环节。
通过顶岗实习，学生可以亲身参与企业的生产经营活动，感受企业的运作管理，它有助于学生认识、了解、熟悉专业工作环境及具体的工作内容;有助于学生通过亲身实践将课堂所学与实际应用相结合，提高校内学习的动力;有助于学生感悟职业活动必备的隐性知识，培养学生的各种职业技能和综合应用能力，缩短学生走上工作岗位的适应期。合理的顶岗实习安排能够将校内教学与企业学习相结合，达到技能型人才培养的目的。
4高职国贸专业顶岗实习教学体系现状
目前高职国贸专业基本都有“工学结合”的实践，大部分院校是在大三最后一个学期安排半年的“毕业实习”，有些学校则除了毕业实习外，还安排半年的“顶岗实习”。不论是毕业实习还是顶岗实习，其实质都是“顶岗”学习，在此，我们统一叫做“顶岗实习”。目前高职院校国贸专业顶岗实习最常见的教学体系模式是“2+1”模式或“2.5十0.5”模式，也就是说大部分高职院校在学生三年的学习时间里，安排学生半年或者一年的校外工作体验。但目前高职国贸专业安排的“2+1”模式或“2.5十0.5”模式却存在着诸多问题，总结而言主要有以下几点:
4.1时间安排不合理，导致教学效果欠佳
如上所述，目前高职院校国贸专业的顶岗实习主要是“2+1”模式或“2.5+0.5”模式，也就是说学生的顶岗实习被安排在毕业前进行，顶岗实习结束，马上进人毕业就业状态。这样的安排使得学生能更早地进人社会学习，体验真实的工作环境，但这却并没有将“工学结合”人才培养的精神付诸于最佳的行动。
顶岗实习的主要目的是，希望学生通过“顶岗”的过程对已学知识有新的认识与消化，对将要学习的知识有一个梳理与明确;并在“顶岗”中学习感受，学校内无法体验到的真实工作氛围，缩短就业的适应期。但目前高职国贸专业普遍存在的简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”的教学安排虽然能让学生在毕业前夕提前适应工作环境，但它仅仅是提早了学生就业的时间，让学生早半年或一年进人社会工作，却并没有从整体上起到培养高技能型的目的。这样的安排一方面不利于顶岗实习阶段的学结与进步;另一方面也无助于学生校内阶段的学习达到最好的效果，因为很多学生在人学后的前两年学习目标不够明确，大三在外工作一段时间后，目标开始明确，但却没有了在校集中学习的机会。
顶岗实习时间安排上的不合理，直接导致整体人才培养的教学质量欠佳。
4.2顶岗实习教学目标、教学内容不明确
由于国际贸易专业属高职热门专业之一，每届学生数量较一般专业大，且由于外贸类的公司大多是小型公司，每个公司的人才需求的量并不是很大，所以很难像理科专业一样统一安排实习单位。为了使学生找到顶岗的单位，大部分学校都是学生自己找单位与学校单位推荐相结合安排顶岗实习单位，且学校对学生的顶岗实习的单位类型及岗位要求把握并不严。在这样的情况下，学校在定教学目标与内容时，无法对学生作出严要求，教学目标与教学内容也只能模糊定义。
顶岗实习的教学目标及教学内容的不明确直接导致指导教师的指导方向不明确，学生的实习目标不明确。根据笔者简单的走访调查，发现大部分使用简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”安排的高职院校，其国贸专业的学生对“顶岗实习”的认识就是可以提早工作，早点就业，早点进入社会。显然，想通过目前这样“顶岗实习”安排达到高职国贸专业高技能人才培养的目标，并不乐观。
4.3顶岗实习期间对学生指导不到位
顶岗实习作为教学内容安排之一，学校有必要对学生实习过程进行指导，但如上所述，由于国贸类专业学生顶岗实习的单位一般较分散，对学生的实习要求不高，且并不一定专业对口，因此大部分学校在学生顶岗实习指导上并不重视。一般会随机分配学生给相关老师指导，指导老师也只是在学生实习期间定期了解下情况，偶尔也会下企业进行查看，但由于现场指导时间短，没有集中性指导，学生间缺乏交流，指导效果一般。
顶岗实习学生指导是否到位，是学生顶岗实习质量把关非常重要的影响方面。学生的实习效果只有通过教师的点播与指导，才能达到最佳的效果。但目前高职国贸专业在顶岗指导上的不重视，投人不足，使实习指导只停留在与学生保持联系的表象管理上。
4.4顶岗实习教学管理欠佳
顶岗实习的教学管理主要包括对学生实习质量的管理、以及教师指导质量的管理。但大部分院校在这两方面的管理上均存在着“形式为主、缺乏实质内容”的状况。
由于实习指导的分散性，校外指导的难度较大，资金投人要求高，大部分的高职院校在该方面的投入均有较大缺口，一般学校仅对集中组织的大批量学生的实习派出带队教师，大部分情况下不安排老师专门负责校外顶岗实习指导工作，而是由教师一边在校内任教，一般兼职担任校外顶岗指导。在这种情况下，由于资金上的欠缺，学校对指导教师无法严要求;教师对学生的指导则基本是心有余而力不足，对学生实习质量的管理变成了对顶岗实习资料上交的表面文章。
5国贸专业顶岗实习教学体系改进的建议
目前国贸专业顶岗实习教学体系卜存在的问题和高职院校的资金投入有很大的关系，由于现在大部分的高职院校均处于顶岗实习实践的起步阶段，对顶岗实习的重视度还不够。但高职教育目前处于高速发展时期，竞争将愈来愈激烈，各高职院校若想在竞争中立于不败之地，提前审视顶岗实习的重要性是关键。在资金能到位的情况下，顶岗实习的教学体系可从以下几个方面做如下改进:
5.1时间安排:大学末到大学中
要提高顶岗实习的教学效果，真正让学生在顶岗中学习与成长，高职院校首先要改变顶岗实习的时间安排，将以往定在大学末(毕业前)改为大学中。目前也有高职院校有这方面的实践，如湖南交通职业技术学院道路桥梁工程技术专业采用“1+4x0.5秋去、春回”模式，将大二的第一学期和大三的第一学期作为学生顶岗的时间(匡希龙、王章华，2007)，也有学校把该模式叫做"3111”模式(山颖,2008);绵阳职业技术学院管理系旅游专业则采用“1.0十x+y模式(王婷,2008)，将顶岗安排在校内学习一年之后。这些实践都有一个共同的特点:将顶岗与校内实习交叉进行，改变了简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”的教学安排。
国贸专业学生的顶岗实习也可以安排在校内学习一年之后，学生在一年学习后对基本的外贸知识有了一定的了解，即可安排其在外顶岗实习。这一方面有助于让学生在亲身体验中学习;更重要的是，它可以帮助学生发现自己在专业技能及其他素质上的不足，明确接下来校内学习的目标，校内学习的教学效果自然也会立竿见影。
5.2教学目标与教学内容:根据岗位分别制定
理科类专业的顶岗实习一般都集中安排，学生轮岗学习，其教学目标明确。但文科类的，由于集中安排不可实现，岗位适应期长，一般不适合轮岗，不同单位、不同岗位间的要求不一，很难统一制定顶岗实习教学目标。笔者认为，按岗位定目标可以在某种程度上解决这一问题。
学生顶岗实习之前，教师对外贸类工作岗位做详细介绍，并让学生做相关的性格测试及技能测试。测试结束后，以心理、技能测试结果提示的该学生适合的岗位走向为主导，以学生自选为辅助，将学生分组定岗，如可分为单证组(细心、安静的同学)、业务组(活泼、英语口语较好的同学)、跟单组(灵活、沟通能力较强的同学)等。学生分组后，可根据不同组岗位职业能力要求制定该组学生顶岗实习的教学目标、教学内容，并以此为依据最终进行目标考核。为避免学生因对岗位或自我性格的错误认识而选错组，可以允许学生在顶岗实习过程中根据实际情况申请换组，但每人只能申请一次，换组之后其学习目标与要求也随之改变。
这样的分组定岗、按岗定目标的安排可以改变以往国贸专业顶岗实习的教学目标与内容不明确的现状，有助于后续的指导教师指导工作的明确化及顶岗实习考核的明确化，并且这样的分组顶岗还可以达到因人制宜的国贸专业技能型人才的培养，有助于提高人才培养的效率。
5.3学生指导:分组定人指导、集中定时指导
“分组定人指导”指的是学生的实习指导根据岗位分组情况定专业老师指导，各分组老师需对学生进行岗前的专业培训，跟踪学生的整个顶岗过程，并给予实习建议，负责知识总结、组织学生交流等工作。“分组定人指导”有助于实习培训、实习建议、知识总结、实习交流等环节的针对性，可以提高学生的学习效率。
“集中定时指导”指的是按一定的频率，如每两周回校一次进行集中交流与指导，并根据学生的实习情况，调整学生回校的次数与时间。这种方式一方面解决了国贸专业顶岗，或者说文科类专业分散顶岗实习，教师指导不方便的问题;另一方面，学生的集中回校指导是学生间交流提高的有效途径，交流后的教师总结也会更加地有针对性，有望提高指导效果。
5.4顶岗教学管理:学生实习质量、教师指导质量两手抓
要解决目前高职院校国贸专业普遍存在的顶岗实习“学生实习质量的管理”及“教师指导质量的管理”上均存在着“形式为主、缺乏实质内容”的状况，解决资金投人问题是根本，只有资金上充裕，才能合理安排指导老师的指导工作，老师才有精力、有动力将指导工作做好，学生的实习质量也会随之大大提高。
在资金问题得以解决的基础上，学校有必要通过一系列手段对学生实习的质量及教师指导的质量进行监管与考核。在学生实习质量上，应该通过校内及企业指导老师联合的方式，提高学生的学习效果，企业指导老师主要负责现场指导，校内指导老师负责定时集中对学生指导。企业的指导老师安排可以让学生在短期内获得较大的提高，提高实习的效果;校内指导老师定期组织的校内交流指导，则可以一方面帮助学生做实习的总结，对专业知识做更广的延伸，另一方面校内集中指导还可以让同一组的同学增加交流，促进学生对其工作岗位的理解与学习。另外，校内指导方面，学校甚至可以安排不同组同学之间的交流环节，以让学生对外贸岗位有更全面的理解。在教师指导质量上，通过校内、校外教师互相督促，学生评价的方式进行。有效的教学管理将起到使顶岗实习事半功倍的功效。