时间：2022-09-17 17:35:19
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇产品项目计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
其次，创业项目计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司创业项目计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，创业项目计划书必须要说明：
(1)创办企业的目的——为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？
(2)创办企业所需多少资金？为什么要这么多的钱？为什么投资人值得为此注入资金？对已建的风险企业来说，创业项目计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。
正是基于上述理由，创业项目计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订创业项目计划书呢？
一、怎样写好创业项目计划书
那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业项目计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业项目计划书能“击中目标”，创业者应做到以下几点：
1．关注产品
在创业项目计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业项目计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业项目计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业项目计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2．敢于竞争
在创业项目计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业项目计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业项目计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
3．了解市场
创业项目计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业项目计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业项目计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，创业项目计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
4．表明行动的方针
企业的行动计划应该是无解可击的。创业项目计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品？企业生产需要哪些原料？企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
5．展示你的管理队伍
把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：
“看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在创业项目计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业项目计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。
6．出色的计划摘要
创业项目计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。”
二、创业项目计划书的内容
1．计划摘要
计划摘要列在创业项目计划书的最前面，它是浓缩了的创业项目计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。
在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业项目计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。
在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围；(2)企业主要产品的内容；(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；(4)企业的合伙人、投资人是谁；(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”。
2．产品(服务)介绍
在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业项目计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。
在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。
3．人员及组织结构
有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。
企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业项目计划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业项目计划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。
4．市场预测
当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。
在创业项目计划书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
5．营销策略
营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点；(2)产品的特性；
(3)企业自身的状况；(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。在创业项目计划书中，营销策略应包括以下内容：(1)市场机构和营销渠道的选择；(2)营销队伍和管理；(3)促销计划和广告策略；(4)价格决策。对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。
6．制造计划
创业项目计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。
在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。
7．财务规划
财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
财务规划一般要包括以下内容：(1)创业项目计划书的条件假设；(2)预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。
可以这样说，一份创业项目计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情，而财务规划则是对创业项目计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢？这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。
企业的财务规划应保证和创业项目计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确下列问题：(1)产品在每一个期间的发出量有多大？(2)什么时候开始产品线扩张？(3)每件产品的生产费用是多少？(4)每件产品的定价是多少？(5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？(6)需要雇佣那几种类型的人？(7)雇佣何时开始，工资预算是多少？等等。
三、检查
在创业项目计划书写完之后，创业者最好再对计划书检查一遍，看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问，争取投资者对本企业的信心。通常，可以从以下几个方面对计划书加以检查：
1．你的创业项目计划书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。
2．你的创业项目计划书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。
3．你的创业项目计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。:
4．你的创业项目计划书是否容易被投资者所领会。创业项目计划书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
5.为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写的引人入胜。
关键词：项目计划；控制；房地产；项目管理
Abstract: the real estate project management is real estate project managers use plan, control and management tools, the operation of real estate projects for the whole system management, which planned to management and control of the project management throughout all the time. Analysis of project management plan of the main influence factors, and through the beforehand control, process control and feedback control method to strengthen the control management controls for real estate project effective realization of project quality, schedule and cost objectives, and has very important realistic meaning, in project operation are more its scientific application value.
Keywords: project plan; Control; Real estate; Project management
中图分类号：F293.33文献标识码：A文章编号：
一、房地产项目的计划管理与控制管理
1、房地产项目计划管理
项目计划是项目组织根据项目目标的设定，对项目实施进程中的各项活动做出的周密安排。项目计划管理就是项目实施者围绕项目目标系统地确定项目任务、安排工作进度、编制完成任务所需要的资源预算等，从而保证项目能够在合理的工期内，用尽可能少的资源或较低的成本和尽可能高的质量完成。它是项目管理的基本职能，也是项目实施的基础。
在房地产项目中,由于每个项目都有其特殊性，从而决定了房地产项目中必然包含种种相互关联的任务和不可预知的风险，项目本身的设计、功能、技术、施工、外部环境等不确定因素,对项目的计划执行都会产生各种各样的影响。因而房地产项目的计划管理更有其重要意义及指导作用。通过项目计划管理，对项目的预期目标进行筹划安排,将项目的全过程、全部目标和全部活动全部纳入计划的轨道,使人力、材料、机械、设备和建设资金等各种资源得到合理充分有效的运用, 避免突发状况使得项目停滞或后退，以期实现过程中及时对各阶段各环节进行协调,达到质量优良、工期和造价合理的预定目标。房地产项目的计划管理包含了范围计划、进度计划、费用计划、质量计划、沟通计划、风险计划、采购计划、变更计划等各方面管理内容。
2、房地产项目控制管理
项目控制是指项目管理者根据项目进展的状况，对比目标计划，找出偏差，分析原因、研究纠偏对策，并实施纠偏措施的全过程。由于项目在前期的计划工作中存在许多不确定性，在实施过程中又常常会有各种因素的干扰，因此在按项目计划实施的过程中，项目的进展、质量及各种资源、成本都会偏离计划预期轨道，如何通过有效地控制纠偏，达到项目预期目标，即项目控制管理就成为项目管理的核心内容。
房地产项目所处环境的复杂性和目标的多重性，使得项目开发进程往往偏离项目预期目标，而项目开发周期的重要性对房地产企业不言而喻，它直接关系到房地产开发项目产品进入市场的时间，关系到开发商的经济利益。在房地产项目管理中，出于资金安排和销售的需要，项目开工后，房地产企业不会轻易变更事前拟定的开盘时间和交房时间，这就要求项目按规定达到预售条件，并在交房前完成项目竣工验收，项目整体开发进展必须服从公司经营目标的需求。现实中房地产项目的工程建设往往是前松后紧，即前阶段超期，后阶段赶工，以此造成的后果是以牺牲工程质量为代价，或为赶工而大量增加成本，造成项目目标的失衡。因此在房地产项目中实施控制管理，通过事前控制、现场控制和事后控制达到对项目全过程的有效管控，具有十分重要的现实意义与实际应用价值。
二、房地产项目计划管理的主要影响因素
房地产项目由于受到地域位置、项目环境、资源及管理要素配置的影响，呈现出较强的差异性，即使是同一个项目，在不同的开发阶段，也会面临许多的不确定因素。因此项目的计划管理就要求管理者在项目伊始就识别分析项目运作过程中可能出现的不利影响因素，并对这些因素在整个项目运作过程中产生的影响作用进行详尽分析，并在计划中提前考虑对策及措施。
1、宏观经济及房地产政策因素影响
房地产项目高度依赖于市场与资金要素，受经济及政策因素影响，呈现出周期性的发展规律，把握经济走势及宏观政策导向是项目管理者在项目规划阶段应重点关注并把握的关键，是项目计划的依据。
2、项目组织结构、管控模式及项目团队影响
房地产项目运作是一个综合管控的过程，项目组织结构和管控模式设计、项目经理及团队人力资源的合理配置是项目管理成败的关键，它隐含了项目计划管理的实质内容，并对项目计划管理产生直接影响作用。
3、项目开发相关单位及利益干系人的影响
房地产项目开发涉及多领域的合作与协同，各相关单位是项目开发过程中合作深度和广度较大的部分，也是项目管理的重点与难点，在项目计划管理中充分考虑相关单位及利益干系人的影响因素，才能充分反映项目运作过程的实际进程，使项目计划更具有操作性。
4、资金影响
房地产项目的运作需要大额资金的支持，资金链的通畅才能确保项目的平稳运作，项目计划管理要充分考虑资金因素，特别是销售环境恶劣形势下的融资计划，并提前做相应的筹划工作。
5、设计变更影响
在整个项目运作过程中，项目设计并不是完全固定不变的，实际操作中可能因为一些主、客观原因需要对设计作局部调整，而设计变更后，必定连带着进度、成本等方面的变动，这些也是在项目计划管理中需要充分考虑的。
6、材料供应影响
项目材料的选择决定了房地产项目的品质、成本和工程质量。在项目计划管理中充分考虑与项目定位相匹配的材料供应计划，采用高效、合理的材料采购管理系统将能有效控制项目的质量、进度和成本。
7、施工环境影响
房地产项目所在地的地质条件、气候及交通等因素都严重影响项目施工进展，并对质量、成本产生连锁反应。在项目计划管理中，特别是进度计划管理中应特别重视环境差异性所带来的时差变化，合理有效控制工期。
8、承包单位技术能力与管理水平影响
施工现场情况千变万化，技术与管理这两者因素直接关系到项目建设的质量、进度、安全等，如承包单位技术力量不强，施工方案不当，管理不善，解决问题不及时，将对项目产生严重影响，并直接导致项目计划的失控。
9、项目范围及界面划分问题影响
这关系到房地产开发过程中的义务和责任承担分配。项目范围与各工作界面划分合理，可以有效减少重叠与职责边界不清，便于项目计划的制定与执行，反之项目范围不清，界面划分不合理，将给项目计划管理带来灾难性的影响。
10、专业分包影响
房地产项目开发过程中存在电梯、智能化、景观绿化等专业分包工程，这些专业分包工程专业性强，分工明确，包含专业设计、施工和设备供应等，对队项目团队来说往往选择周期长、现场较难控制与协调，需要在项目计划中应充分考虑。
三、房地产项目计划管理主要影响因素的控制策略
根据上述影响因素分析，房地产项目管理者在项目一旦确立后，就应对项目计划主要影响因素进行科学评估，充分了解各种因素对项目实施将会产生的深远影响，并在项目计划管理过程中以项目实际情况和项目目标为依据，对各种影响因素作出准确判断。在制定项目计划的同时，根据影响因素的严重性、发生的概率及时间顺序，分别制定事先控制、过程控制及反馈控制等不同的管控策略，并对各因素进行实时监控，做好预防措施。当某种因素影响项目进展，使项目偏离预期轨道时能及时做出行之有效的反应，确保房地产项目的进度、费用、质量等要素能按计划，在管理者的控制范围内健康平稳的运作。
项目组织结构、管控模式、项目团队及利益干系人和资金因素必须纳入事前控制范围，可通过项目范围管理，制定范围计划，采用项目工作分解结构、产品分解结构及组织分解结构等一系列管理工具，对组织、人力资源、利益相关者及资金要素等做详细规划、分析，并按项目最终可交付成果，逐层分解落实到项目各个可执行的工作包中，实现对上述重要影响因素的事先管控。至于宏观经济及房地产政策影响因素，则更应在项目确立前，通过项目识别与需求分析，全面把控并在项目设计中努力将对项目的影响程度降至最低。
过程控制主要针对房地产项目的营造阶段，针对设计、招标及施工环节中可能出现的项目界面划分、材料供应、施工环境、承包单位技术能力与管理水平及专业分包等影响因素。这需要项目管理者在项目计划的基础上进行详细的计划分解，包括每一个环节，每一个环节上的一系列流程，都需要管理者事无巨细的明确应在何时完成，和制定完成的标准，并通过过程中不断地进行PDCA循环，来保证对项目计划的有效控制。
对项目界面划分、材料供应、施工环境、承包单位技术能力与管理水平及专业分包等影响项目进度管理的因素实施过程控制，可以通过节点制定和节点控制来实现。节点控制包括节点过程控制以及节点完成的控制。节点过程控制是进度计划控制实施的主体阶段，也是进度计划控制成败的关键。几乎每一个房地产公司的每一个项目都可以拿出进度计划，但在实际管控过程中，遗憾的是却很少见进度计划实施的对照计划，缺乏过程控制，特别是缺乏对关键节点的把控，才导致项目进度一拖再拖。通过对上述各种影响因素的全面、系统分析，设置合理的控制节点加强管控，是防止计划失控的有效手段。
反馈控制主要针对计划变更，包括设计变更影响带来的计划变更和项目进度超期导致的计划变更。两者都需要项目管理者及时告知领导及相关部门，组织召开计划变更协调会，将计划变更的影响降到最低；并分析总结，形成书面材料，为以后工作的改进提供建议。反馈控制能有效解决设计变更影响导致的进度计划问题。
关键词：CMM2；过程改进；项目管理系统
中图分类号：TP311.5
目前，南京市软件产业取得了令人瞩目的成绩，中小型软件企业的数量也在与日俱增，相当多的中小型软件企业希望以CMM2作为切入点，着力改进软件项目管理过程，提升企业的市场竞争力。作为培养“软件蓝领”的高职院校，就要顺应这一趋势，采用信息化的手段让学生学习并了解CMM2模型。所以，一个基于CMM2模型的、并加以改进的“软件实训项目管理系统”应运而生。
1 软件能力成熟度模型2级（CMM2）详解
所谓CMM2（可重复级），就是在CMM2级企业中，已经建立了基本的软件项目级管理过程，可对项目的成本、进度进行跟踪和控制，软件开发和维护的过程相对稳定，已有的管理类似项目的成功经验可以被复用管理新项目，尽管新项目所实施的具体过程有可能不同。CMM2的核心就是重复利用。
CMM2包括六个关键过程域（KPA），囊括了需求管理、项目管理、质量管理、配置管理和子合同管理五个方面，其中项目管理又分为计划过程和跟踪与监控过程。
1.1 需求管理
需求管理的最终目的是在客户与实现客户需求的项目之间达成共识，需求管理活动就是为了建立并维护这种共识，这是软件项目计划和管理的基础。在软件项目的整个生命周期，都应该记载、跟踪和验证由于需求的变化而引起其它文档所作的修改。
1.2 软件项目计划
建立合理的开发计划的基础是对项目规模、资源要求和风险等要有一个合理的估算。软件项目计划的目的是为完成软件工程和管理软件项目制定合理的计划，包含估计待完成的工作，建立必要的约定和确定进行该工作的计划。
1.3 软件项目跟踪及监督
软件项目跟踪和监督的目的是建立对实际进展的适当的可视性，使管理者能在软件项目性能明显偏离软件计划时采取有效措施。它包括对照已文档化的估计、约定、和计划评审和跟踪软件完成情况和结果，以保证当项目执行偏离项目计划时管理上能采取有效的解决措施。
1.4 软件质量保证
软件质量保证的目的是向管理者提供适当的对软件项目正使用的过程和正构造产品的可视性。它包括评审和审计软件产品和活动以验证它们符合适用的规程和标准，给项目和其它有关的经理提供这些评审和审计的结果。
1.5 软件配置管理
软件配置管理的目的是建立和维护在项目的整个软件生存周期中软件项目产品的完整性。它包括标识在给定时间点上软件的配置，系统地控制对配置的更改、并维护在整个软件生存周期中配置的完整性和可跟踪性。
1.6 软件子合同管理
软件子合同管理的目的是选择合格的软件子承包商并有效地管理他们。它包括选择软件子承包商、建立和子承包商的约定，及跟踪和评审子承包商的性能和结果。
2 软件实训项目管理与CMM2模型改进
2.1 软件实训项目管理
（1）软件实训项目管理概述。软件实训项目是参考中小型软件企业真实项目案例，同时又适合高职学生作为训练相应技能而改进的软件项目，它不是一个具有商业性质的软件产品。目前，正规的软件企业如果重视软件项目实施过程的管理，一定会采取各种方法对软件项目进行管控，软件项目管理系统就是一个常见的措施，采用该系统可以对软件项目的各个实施阶段进行有效的、实时的、科学的管控。所以，把针对软件实训项目管理的系统叫做软件实训项目管理系统。
（2）软件实训项目管理系统的基本功能需求。软件实训项目管理系统是体现软件实训项目管理过程的一个信息化软件平台，针对学院对项目管理基本的功能需求调查发现，整个系统包括了班级管理、案例资料管理、项目管理、历史数据管理、实训成绩管理、课程管理六大部分。其中最重要的功能就是项目管理，它重点体现了软件成熟度模型的思想，有效的规范和保证了项目实施的全过程，包括项目启动、计划、执行、质量保证、结束。
2.2 CMM2级模型改进与实施方案
（1）CMM2级模型改进。CMM2模型中的内容非常广泛，标准十分完备，如果完全照搬CMM2运用到该系统中是不合适的。因此，必须对CMM2中管理的内容和标准进行一定的优化和裁减，提出一个适合软件实训项目组规模的CMM软件项目管理模型，并给出在模型的各个阶段实际要完成的任务和需要注意的问题。
根据CMM2六个关键过程域（KPA）的解释和软件项目管理的过程，这里我们可以初步提出一个基于CMM2的软件实训项目管理模型。该模型如图1所示：
图1中软件实训项目管理模型的划分结合了软件项目的生命周期，主要分为：项目启动、项目计划、项目实施与控制、项目技术。各个阶段分别包含CMM2的关键过程域，其中软件质量保证和软件配置管理2个KPA贯穿于整个项目开发过程始终。图中只提到了CMM2的5个KPA，还有一个软件子合同管理KPA，考虑到根据软件实训项目的规模和实际情况，一般不会出现把项目转包出现的情况，在此进行了裁减。
（2）组织管理结构改进。对CMM2的模型改进后，接下来就要对CMM2所要求的组织管理结构进行适当的裁减。因为CMM中任务分工细，涉及到的角色关系多，这对于软件实训项目组这样的小型软件开发组织来说是难以实现的。经过裁减后，组织管理结构中各个角色的工作职责描述如下：1）高级经理：一名，负责所开展的所有软件实训项目。2）项目经理：一个项目一名，负责整个项目的实施。3）软件工程师：根据软件项目的规模确定人数，负责软件的设计与开发。4）软件配置管理员：可安排由项目组中任意成员担任，可以是项目经理，可以是软件工程师，也可以由其他人员兼任，负责软件产品的配置整合工作。5）软件质量保证员：如果人员条件允许，此人员最好单独设立，如若条件所限，可由项目经理或软件测试人员兼任，负责项目在各个阶段的评审。6）软件测试员：可由软件工程师同时担任，在开展测试工作时，必须交叉测试。
3 实施方案
3.1 项目启动
项目启动是软件项目管理的初始阶段，它对项目有序、正常的开展起着非常关键的作用。项目启动包括有项目可行性分析，需求调研、编写需求文档和可行性分析报告。该阶段主要包含CMM2的软件项目计划KPA。
在此阶段需要重点处理的工作有：（1）可行性分析。可行性分析是为了分析在一定时间范围内软件项目是否能够按要求完成以及完成的价值如何。一般从技术可行性、经济可行性、社会可行性三个大方面来考虑，从而形成软件项目可行性分析报告。技术可行性即项目开发的技术储备，开发的风险等方面是否支持项目的开发；经济可行性即确定该项目在经济上是否值得开发；社会可行性即判断待开发的项目是否有侵犯、妨碍等责任问题。（2）需求分析。需求分析是经过需求分析后的产出物。需求分析的任务就是确定系统具备哪些功能，即回答待开发项目做什么的问题。需求分析的过程是和客户打交道最多也是最重要的环节，它直接决定了后续项目开发的成功与否，必须通过多次的需求调研、分析才能形成需求规格说明书。
3.2 项目计划
项目计划的提出是为了给软件项目实施的各个阶段提供一个合理的、可行的、可参考的工作计划，使项目参与人员能够有条不紊的按照计划开展工作。该阶段主要包含CMM2的需求管理KPA和软件项目计划KPA。
在此阶段需要重点处理的工作有软件项目计划：软件项目计划必须按照需求调研的结果来制定，要根据不同的项目要求明确软件项目开发模型，可以利用的项目资源，项目经理还要根据项目需求文档从软件规模、人力、成本、进度等方面进行项目估算和风险评估，根据项目组成员的技术特点和能力进行工作分解和职责分配，从而形成软件项目计划书。项目计划书一旦制定，项目实施的过程就要严格的以它为基准跟踪和控制。
3.3 项目实施与控制
虽然软件项目已经有了明确的需求分析和好的项目计划，但由于计划本身具有假设性和预测性，尽管也充分考虑了可能的风险因素，但是计划毕竟只能是对现实所作的预测和粗略的描述。因此在实施计划时，偏差不可避免。当软件项目的执行与项目计划出现明显偏差时，项目管理人员必须采取有效的措施。该阶段包含CMM2软件项目跟踪和监控KPA和需求管理KPA。
在此阶段需要重点处理的工作有：（1）需求变更控制：由于需求不能在项目启动时就能完整的定义好，并且随着项目的实施，遇到客户临时更改需求的情况也是不可避免的，项目经理要组织项目组讨论变更带来的影响，从而决定是否进行需求文档和项目计划的修改。（2）版本控制：由于软件项目通常是团队合作方式进行，所以不管是需求的变更，还是实施过程中其他文件的更新，都必须及时通知到每一个项目组成员。（3）需求状态：需求状态是标识需求的一个重要属性。每当处理一个需求功能点时，都必须及时的把对该需求的处理方式记录下来，通常的需求状态有：已批准、已拒绝、已删除等等。（4）项目跟踪和监控：项目组必须指定专人在规定的时间记录项目定的跟踪项的进展状态，以提供计划与实际偏差的第一手数据，从而采取必要的措施及时处理偏差。
3.4 项目结束
项目结束阶段主要是针对项目本身进行的项目评审验收、归档总结等工作。此阶段包含CMM2软件质量保证和软件配置管理KPA。
在此阶段需要重点处理的工作有：（1）用户验收和项目评审。项目评审应该贯穿于整个项目实施的始终，可以根据项目规模的大小来决定评审的形式，是走查还是正是评审，可以邀请同行和客户来对软件项目进行审查。在项目结束阶段的评审主要是对项目整体功能是否符合需求，项目过程是否符合项目计划等方面来展开。（2）归档总结。项目结束后，要把项目涉及到的项目资料包括软件的需求文档、开发设计文档、产品文档、管理文档等资料汇总收集到相关资料库中，同时还要认真的总结项目实施过程，供今后维护和开发参考使用。
参考文献：
[1]韩万江，姜立新.软件项目管理案例教程[M].机械工业出版社，2006.
[2]Mark C.Paulk，Charles V.Weber，Suzanne M.Garcia，Mary Beth Chrissis，Marilyn Bush.Key Practices of the Capability Maturity ModelSM，Version 1.1.1993.
[3]邓子云.论CMM2的过程改进[J].安徽电子信息职业技术学院学报，2004，3（5）.
[4]王斌.基于CMM的软件过程改进模型的研究与实现[D].南京航空航天大学，2006.
关键词：工程项目；精细化管理；项目可行性；项目规划方案；项目计划编制；项目验收
中图分类号：F426
文献标识码：A
文章编号：1009-2374（2012）24-0136-02
本文将根据本人这几年的管理经验，从以下几个方面谈一谈企业在工程项目上的精细化管理。
1 项目可行性研究及决策的精细化
工程项目的可行性研究就是对工程项目的技术先进性、经济合理性和建设可能性进行分析比较,以便为决策提供可靠的依据。同时，作为企业规避投资决策风险的最重要环节，企业的决策者要全面深入地进行市场分析、预测；调查和预测拟建项目产品在国内、国际市场的供需情况和销售价格；研究产品的目标市场，分析市场占有率；研究确定市场，主要是产品竞争对手和自身竞争力的优势、劣势以及产品的营销策略，并研究确定主要市场风险和风险程度。必须与时俱进，深入贯彻落实科学发展观及构建和谐社会，对资源开发项目要深入研究确定资源的可利用量、资源的自然品质、资源的赋存条件和开发利用价值。另外，深入进行项目建设方案设计，包括产品生产纲领、项目选址、总体规划设计方案、生产工艺设计方案、技术设备设施设计方案、生活间及设计方案、基础设施及公用工程设计方案、建设规模、主要原/辅/燃材料及动力信息、总图运输与公用辅助工程设计方案、环境影响与治理方案、节能节水方案、劳动安全卫生与消防方案、组织机构与人力资源配置、项目进度计划、工程项目组织实施及建设方案、项目投融资及财务分析、项目不确定性及风险分析、国民经济及社会评价、综合评
价等。
2 项目规划方案及工艺论证的精细化
项目规划方案及工艺制定的精细化程度将对后期的项目实施及组织管理产生深远的影响。为此，要从以下几个方面做好该项工作：
深入规划建设场地，了解现状情况，包括地上建筑物使用情况、人员居住情况、物流交通情况、水电供应情况、周边环境对建设项目的影响情况等。实地测量、绘制现状图，根据纲领要求及相关建设规定，规划建设方案。根据规划方案，结合工程项目的使用性能，组织相关专家进行工艺论证，明确建设项目外观工艺、屋面结构建设工艺、墙面结构建设工艺、地面使用施工工艺、水电气暖风等安装工程工艺以及建筑外物流、人流、绿化、停车及其配套设施的工艺论证等。另外，根据规划方案及工艺要求的制定，进一步细化项目投资估算。
3 项目计划编制及控制的精细化
项目计划是一个项目正确、高效实施的前提，是所有项目活动的指南及运转轨道。没有计划的工作不叫管理工作，没有精细化计划的工作更谈不上精细化管理。那么，如何才能做好项目计划编制及控制的精细化呢？
首先要明确计划制定的一般原则，在这我们可以借鉴SMART原则，即目标必须是具体的（Specific）、目标必须是可以衡量的（Measurable）、目标必须是可以达到的（Attainable）、目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）、目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。另外，明确计划制定的5W要素（what、who、when、where、why）。然后根据项目执行内容，精确定位及细化分解项目计划，合理分工及责任人指定、明确细化计划的完成状态及各节点的衔接状态。另外，要严格计划控制的量化考核。在这里强调一下：编制项目计划，在保证相对精细化的前提下，保持计划的一定弹性。在计划期内很可能发生一些在编制计划时所未预料的变化，尤其是天气突变、人员流失、材料供应、市场价格千变万化，给计划拟定带来很大困难。因而在编制计划时应充分考虑到这些情况，使计划保持一定的应变适应能力。
项目计划制定好后，如何才能有效地控制及调整，决定着项目的高效运行。首先，要不断强化管理者的责任心及责任感意识，形成计划精细化管理的制度化、格式化、程序化，不断强调计划执行能力。其次，要建立一套专业化的岗位职责体系、目标管理体系、科学的考评体系及考评结果应用体系。另外，要严格项目计划的监督、控制、指导、服务，不断深入现场、实地落实项目计划执行情况，及时协调解决项目实施过程中遇到的难题；阶段性地对计划执行情况进行评点，并根据实际执行情况不断地调整、细化计划。
4 项目验收及后评估的精细化
项目验收是工程项目建设的最后一个阶段，建设项目建成投产交付使用后，能否取得良好的宏观效益及预期效果，需要经过职能管理部门及专家人员按照技术规范、技术标准组织验收确认。要做好项目验收工作的精细化管理，首先要根据工程实施情况进行确认是否达到验收条件；然后制定一套严密的验收程序，明确验收人员组成、验收项目明细、验收标准制定等。经过各专业人员分项验收后，统计汇总验收意见及整改内容。对整改内容进行细化分解，明确责任单位及责任人，讨论制定整改方案及整改计划，并不断加强计划控制。
项目后评估，就是在项目建成投产或投入使用后的一定时刻，对项目的运行进行全面评价，即对投资项目的实际费用——效益进行系统审计，将项目决策初期效果与项目实施后的终期实际结果进行全面、科学、综合的对比考核，对建设项目投资产生的财务、经济、社会和环境等方面的效益与影响进行客观、科学、公正的评估。要做精、做细项目的后评估工作，需要管理者日常不断深入现场，对使用情况及性能进行不断的了解，不断加强与使用单位及相关使用人员的交流，才能做出科学、有效地后评估。从而，确定项目预期的目标是否达到,项目的主要效益指标是否实现，通过分析评价达到肯定成绩、总结经验、吸取教训、提出建议、改进工作、不断提高项目决策水平和投资效果的
关键词：催化剂产品；产品研发；项目管理；关键路径；网络计划
1 概述
机动车用催化剂的新产品的研发，基本上都是采用项目的形式，针对主机厂要求的某一款车型进行立项，根据特定车型的废气排放特点调整催化剂的配比，配合客户发动机的调整，使发动机产生的废气达到排放的标准。项目实施过程需要与客户的新产品研发项目紧密配合，不仅在时间进度上要达到客户的要求，而且需要在特定的时间节点上必须拿出满足客户性能要求的产品，否则将会影响客户的进度计划，造成客户的不满和订单的丢失。因此，对项目的计划和控制，科学有效的项目管理方法对催化剂的研发至关重要。文章运用项目管理的相关理论知识，结合B公司HD06催化剂新产品的研发项目，在实际的产品研发项目中运用项目管理的理论和方法，将项目管理的理念和管理方法贯彻到具体的项目管理中，通过进度计划的优化方法，在实际催化剂研发项目中应用。为企业探寻适合机动车催化剂研发项目计划的理论和方法，设计相应的项目管理流程，对帮助类似研发项目的公司建立相关的项目进度计划的管控体系有一定的借鉴作用。
2 项目背景
中国的摩托车市场，是目前世界上最大的摩托车市场。在2008年年度摩托车销量达到了2700万辆，近年随着我国经济增速的放缓，以及各大城市的严格禁摩，销量有所下滑，在2014年仍达到2100万辆。HD摩托车是世界最著名的摩托车品牌之一，其产品销量一直位于世界的前列。中国市场一直是其重中之重。KW是HD公司2105重点推行的年度车型，为达到中国现行摩托车排放法规国家III号标准的要求，HD摩托车研发公司与B公司合作，要求B公司为其KW车型研发与其配套的排气净化催化剂产品，降低尾气排放，达到中国国家摩托车尾气排放标准的要求，同时达到欧盟III标准，B公司作为HD公司主要的催化剂供应商，与HD公司有多年的合作经验。在接到HD公司这一重要项目后，十分重视，成立了专门的HD06催化剂研发项目组，针对HD公司的KW车型，专门研发HD06催化剂产品，与之进行配套。按照HD公司的时间和进度的要求制订切实可行的项目进度计划，以保证在客户规定的期限内完成项目，是B公司在催化剂研发项目工作中的重中之重。
3 项目描述
项目描述是用表格的形式列出项目目标、项目的范围、项目如何执行、项目完成计划等内容。项目描述的目的是对项目的总体要求做一个概要性的说明。项目描述是制作项目计划和绘制工作分解图的依据。对于HD06催化剂产品研发项目采用项目描述表进行描述（如表1）。
4 项目进度计划
4.1 项目组织结构
项目的人员组织，是项目开展的基础。为保证HD06催化剂研发项目的有效管控，按时完成项目任务，BF公司首先确定了项目的组织结构采用矩阵式组织机构，由总经理任命了一名项目经理和一个项目主管，同时任命各部门经理为本部门负责人，人力资源部门配合从各部门负责人，抽调出本部门的工程师、主管、计划员等人员组成项目组。明确组织成员关系及分工，为项目的顺利开展打下坚实的基础。
本项目由BF公司研发部经理兼任项目经理，负责本项目的全面协调和管理，负责项目工作的审批和重大问题的决策。
研发部主管工程师作为项目主管，负责制定项目计划，进行工作分解，绘制网络图和甘特图，监督和控制项目进度，协调解决项目实施中出现的问题。
各部门工程师、项目参与人员负责项目中的本专业工作以及分配到的项目管理工作。
4.2 项目工作分解
工作分解结构（即WBS），就是把整个复杂项目，按一定的原则分解成某一工作单元的工作项，然后某一工作单元的工作再分解成一项项更细的工作，直到分解不下去为止。
简单来说，工作分解结构是指将项目进行细分拆解，但是项目进度计划是指在此拆解的前提下对项目的整个运行过程进行时间的安排。这一过程的最终目的是有效地对时间进行控制，进而优化项目工期。
图1是运用WBS对HD06催化剂研发项目进行工作分解，本项目共分为7个部分，每个部分又分解成不同数量的分项，通过项目任务的分解，可以清晰地看出整个项目工作的结构，有利于目标的分解、项目计划和人员安排。
4.3 项目工作任务定义
根据利用WBS的分解HD06催化剂产品研发项目的各项工作，各项工作的具体的任务，通过任务定义来进行明确，合理地分配及运用公司资源，保证每项任务的负责人明确自身的权利和责任。对于HD06催化剂产品研发项目各项具体活动分别进行定义描述。
4.4 项目责任分配
HD06催化剂产品研发项目通过责任分配矩阵，对项目中每一项工作落实责任部门或责任人，明确项目过程中各方所对应的基本责任，使各项工作的责任人明确自己的工作任务和职责，便于项目实施过程中各方实现高效的沟通和问题解决。
4.5 项目工作计划表
在确定各项工作任务之后，根据HD06催化剂产品研发项目本身的工作逻辑关系和组织关系、外部条件约束、资源供应情况以及以往类似项目经验来确定工作相互关系，制订工作关系列表。项目组根据工作关系列表、工作经验及相关历史数据，采用类比估计法和专家判断法来确定各工序的持续时间。
经过对项目各个任务进行分析，最终形成了带有工期（天数）搭接关系的工作计划表。（如表2）
4.6 项目网络图及参数计算
通过项目网络图，可以再图上详细地描述整个项目的工作任务之间的先后关系， 为制定项目进度计划，进行工期估算提供重要的参考依据。结合HD06催化剂产品研发项目的具体情况，本项目的采用单代号时标网络图来绘制项目的网络计划图。同时对时间参数进行计算，时间参数的计算方法如下：
网络计划图中需要计算的时间参数，包括有：最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最迟开始时间（LS）、最迟结束时间（LF）、自由时差（FF）和总时差（TF）。
（1）最早开始时间（ES）以及最早结束时间（EF）的计算：首先令网络中的第一项工作的最早开工时间ES为0，则第一项工作的最早完工时间EF就为其最早开始时间加上其工作持续时间（工期）；然后按箭线方向，依次确定各项工作的最早开始时间和最早结束时间，直到网络的最后一项工作为止，计算公式如下：
ES=max{紧前工作的EF}EF=ES+工作延续时间
（2）最迟开始时间（LS）与最迟结束时间（LF）的计算：令网络中最后一项工作（n）的最迟结束时间（LF）等于它的最早结束时间
（EF），即LF（n）=EF（n），然后按逆箭线方向，依次确定各项工作的最迟开始时间（LS）以及最迟结束时间（LF），直到网络的最后一项工作为止，计算公式如下：
（3）总时差（TF）计算公式为：TF=LF-EF或TF=LS-ES
（4）自由时差（FF），计算公式为：FFi=min{ESj
在本项目中，工作122与工作121之间，工作142与141，工作143与141之间为SST搭接关系，指紧前工作开始后一定时间紧后工作可以开始，其时间间隔为T，对于SST有搭接关系的网络参数的计算公式如下：
紧前工作i开始到紧后工作j开始的时间间隔
最早时间：ESj=ESi+SS；最迟时间：LSi=LSj-SS
自由时差：FFi=ESj-SS-ESi；总时差的计算规则与一般网络相同
绘制HD06催化剂产品研发项目网络图如图2。
通过绘制HD06项目网络图以及对网络时间参数的计算，可以计算出HD06项目的总工期为149天。达到项目目标150天的要求。
4.7 项目关键路径
工期根据表中的最迟时间和最早时间可以计算出每项活动的总时差，总时差最小的工作为关键工作，在网络图中，由关键工作所构成的线路则确定为关键路径。从图2中可以看出， 111，112，121，122，123，131，132，141，142，153，154，161，163，164，165总时差最小（均为0），故为HD06催化剂产品研发项目关键路径。将项目的关键路径用粗箭线在图2上进行标识。
4.8 项目计划甘特图
绘制HD06项目计划甘特图如图3，利用图表直观地表明项目任务计划的确切执行时间，并可以在实施过程中将实际进度与计划进度的跟踪对比。
5 结束语
文章利用项目管理的理论和方法，在HD催化剂研发项目中进实际运用项目网络计划技术，编制出科学合理的项目进度计划，达到项目目标要求。为企业探寻适合机动车催化剂研发项目计划的理论和方法，帮助类似研发项目的公司建立相关项目进度计划的管控体系有一定的借鉴作用。
参考文献
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[2]张壮.F公司汽车零部件研发项目管理研究[D].吉林大学，2013.
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1项目计划控制概述
所谓项目计划控制，属于一种项目管理方法，包含两个方面：其一为项目计划；其二为项目控制。
1.1项目计划
项目技术实施的目的在于实现一个项目计划，优质的项目计划是项目成功开展和投入建设的保障。但是在实际实施过程中，欲以详实的项目计划提升项目质量，显然这种理想情况难以达到。并且项目计划并非一项独立的工作程序，其同样具有不同层次及结构，故而项目计划的实施和开展并非一个人便可以完成，它应当是集合所有项目参与者思想的一种体现。项目计划是一个项目的开始，为项目行动提供行为指导。在项目计划制定之初，应当充分认识计划工作，明确哪些工作处于项目计划范畴之内，确定计划编制及计划修改的方法。在绝大多数的石油化工项目中，项目计划首先包含了项目任务，如建设一个乙烯装置或者催化装置，从设计、采购、施工三方面确定工作内容；其次明确项目各个工作内容的时间进度，规划每个时间段的工作任务；最后依据项目规模和实施进度计算并匹配其可能会消耗的资源。总而言之，项目计划由小计划有机组合合成，任务明确，且具有相应评判标准。根据此标准可以衡量项目产品质量的优劣，安排项目的具体工作。
1.2项目控制
项目控制是指为保证项目计划按照计划方案有效施行，在项目实施过程中，项目管理者以项目计划为依据对项目实施过程进行跟踪和信息资料收集，通过与既定计划及目标之间的差异，分析偏差产生的原因，并针对性地研究出纠偏对策且即刻付诸实施的一项工作过程。由此可见，项目控制同项目计划存在明显的差异，项目控制是一种能动的动态作用过程。其目的在于及时修正项目实施过程中偏离计划的一段过程，针对计划中未能予以规范和考量的情况，采取项目控制等措施及时解决问题，避免问题淤积而造成严重后果。不论项目计划制定得多完美，在实际项目施行过程中，项目计划并非可以预测和归纳所有项目实施的情形。尤其在石油化工项目的管理当中，项目控制被分解为六大控制，分别是进度计划控制、合同控制、材料控制、费用控制、风险控制、文档控制。通过对项目这六大控制的统筹管理则可最大限度地发现项目实施过程中出现的问题并及时解决问题。对于石油化工项目中的总承包（EPC）项目而言，设计、采购、施工的各个环节都会出现外部、内部因素的影响，如：项目审批过程超出预期、业主的特殊要求、设计条件不到位、设计方案的重大变化、采购市场价格变动、厂商资料返回滞后、施工队伍的水平良莠不齐、人力物力资源的分配等，同时在项目执行过程中，不可避免地会出现影响项目按计划执行的不可预知因素，使工程项目的实施难以按预定计划执行。这就需要工程管理者在执行计划的过程中，运用动态控制原理，不断进行检查，从六大控制的方面将实际情况与项目计划进行对比，找出计划产生偏差的原因，特别是找出主要原因后，采取纠偏措施。综上可知，项目计划同项目控制均是保证项目顺利进行的一种手段，项目计划为项目管理的第一步，而项目控制作为项目管理中一种具体措施，则是保证项目计划按照计划执行的有效保障，两者均为项目管理中的实施步骤之一。
2补充说明项目计划控制
在石油化工项目管理中的作用既往相关数据统计表明，较之于一些西方国家，我国项目施行失败率显著高于后者，很多企业之所以以破产清算结束经营活动或陷入经营困境，大部分是由项目失败所致。详细分析企业项目失败原因，多缘于项目管理过程出现问题。如：管理效率低下导致工期延长。综合上述可知，现阶段的项目管理水平较难达到市场需求，同时，市场对于项目管理却又存在极大需求。因此，通过何种方式进行项目管理以提高项目成功率为当前项目管理者亟待解决的课题之一。实质上，本文第一部分对项目计划控制在石油化工项目管理中的作用进行了简要分析，结合以上内容，现将项目计划控制在石油化工项目管理中的作用进行补充说明。欲对石油化工项目予以妥善管理，必先对其进行规划，因此，项目计划控制可一分为二进行说明，项目计划是项目管理的第一步。一般而言，成功的项目管理意味着其具有一个完善的项目计划，反之，并非一个完善的项目计划是促使项目管理成功的所有必要条件。项目管理质量是否优良，项目是否实施成功不仅依托于完善的项目计划，还取决于计划执行的力度及计划进度的有效控制。由此可将石油化工项目计划控制在项目管理中的作用分为两部分：
（1）制定优良的项目计划为项目管理工作提供指导
认识项目计划制定的重要性和必要性，明确石油化工行业工程特点，区分哪些内容需要涉及，哪些内容需要涵盖计划范围之内，确定计划编制及修改方法，制定项目计划为项目管理实际工作提供指导。如：将物资设备的采购管理、投资和费用控制、进度协调等归纳入管理范畴。对于石油化工行业而言，石油炼化工程或天然气开采储运处理加工工程参与要素众多，交叉作业多，不论是采购管理抑或是作业管理协调难度均较大，因此需在制定项目计划之前，就应当明确工程管理内容和范畴。
（2）针对项目计划进行项目跟踪
并及时根据实际情况采取相应措施以解决某个问题或预防某类问题的产生。项目计划是建立于离线状态下的一种项目规划措施，只有了解整个项目完成情况，方可得知项目实际曲线。且不论项目计划制定得多完美，在实际项目施行过程中，仍会出现许多无法预料的情况，只有针对项目计划进行实时的项目跟踪，才能够及时发现问题，为解决问题创造条件。随着软件技术的发展和应用范围的拓展，可将Primavera6软件应用于项目跟踪。
二项目计划控制
在石油化工项目管理中的应用前景就长远利益和竞争方面来看，石化企业考虑到人员安置方面的问题，一般不设立系统的项目管理机构。而为了方便管理，我国的石化企业普遍采用的管理模式为IPMT或PMC模式。这两种模式首先在管理人员上就给企业投入节省了不少资本。采用此两种管理模式时，管理人员要先做好执行的计划，后通过招标选定总承包商，对合同进行管理，同时对承包单位以及整体的施工过程进行监督。与此同时，还需要对设计、施工设备与材料等方面的质量进行监督管理，杜绝一切有损施工质量和企业形象的事件发生。因此，IPMT或PMC模式为现今石化企业项目管理的发展方向。我国建设部和质量监督检验检疫总局联合的《建设工程总承包管理规范》中，就EPC管理方面做了明确说明与问题规范。对工程总承包的管理，向着更加法制、更加科学与更加规范的方向发展，这是我国特色社会主义发展下建设项目管理的必然趋势。亦随着我国整体建设工程方面的不断发展与提高，对管理方的专业素质与业务能力也提出了更高的要求。在对工程施工过程中的监理方面，要求由专业的监理公司承担，监理公司具备一定的监理能力，对施工过程也非常熟悉，应该积极参与进来，发挥长处，对工程施工进行监理的同时，向管理公司慢慢转型，以求更广阔发展。
三结语
从跟踪方面来说，是项目经理主动去了解项目的情况。但项目成员也应该主动向项目经理汇报工作，尤其是工作中的问题，但不能完全依靠成员的问题反馈，在项目工作中，项目经理采取主动是应该的，很多情况下没有问题，但却孕育着问题。只有在没有问题中找出潜在问题才是项目管理高手。
关键词：项目管理项目计划层次 结构 跟踪
中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：
项目计划是项目管理的第一步，它是一种产品，是一种将项目管理思想转化为文字的产品。一个项目的管理是否混乱的判断首先应该从项目计划开始。一个成功的项目肯定有一个成功的计划，但一个成功的计划不一定能使项目成功，这还要取决于项目管理者对计划执行的是否坚决以及执行计划的灵活性。以一个项目为例，我们可以将从混乱到清晰的状态粗略地分成几种情况：
第一种是知道目标，知道现在该作什么，知道将来该做什么，称之为"清晰"。
第二种是知道目标，知道现在可以做什么，但是不清楚将来该做什么，这称之为"半混乱或者半清晰"。
第三种是什么都不知道，那就是"混乱"。 、
计划是为了使工作变简单，使问题可见，但是如果计划被打乱，那就必然重回混沌状态，计划也就成了摆设！计划被打乱不足为奇，关键是及时的修正计划。所以对于计划必须有一个跟踪。项目跟踪就是及时发现实施中的问题，能够及时的修改计划，使整个项目处于控制之中。
（一）制定项目计划
项目计划的好坏直接关系到整个项目的成败。它是整个项目的头脑，项目计划越详细越好。但是在项目实施中，这种情况是很难达到的，而且项目计划有不同的层次和结构，所以项目计划不应该是一个人完成的，应该是整个项目组成员思想的结晶。
重视管理首先应该重视计划工作，先认识、再重视、然后实施。认识就是要弄清计划的必要性和科学性，哪些内容需要计划，哪些内容需要明确。重视就是行动，这个行动就是加强计划的管理，确定计划编制、修改的方法和过程。实施就是计划真正的指导实际工作。
一、计划的层次和结构（Work Breakdown Structure WBS）
计划难以一次性由某一个人彻底完成，所以项目计划很难保持一个层次机构。应该分成大、中、小甚至更多层次，大计划由中小计划构成，中计划由小计划构成，小计划可以说就是个人任务的规划。这样做也是为了使我们工作容易进行。这样做的好处是：
首先层次结构体现了工作流程，符合项目的实际工作需要。在项目开始时，一般是很难具体的策划项目的细节工作，所以这时要求制作大计划，一般不包含细节内容，但须列出相对精细的中计划。之后中计划就开始被清晰的制定了出来，此时的中计划包含了粗糙的小计划。
其次层次结构是分工的体现，同时也体现出项目组的组织结构。在一个大项目组中就需要再分组。而这种分组，必然是基于工作上的分工。分工的同时也把压力、责任等分配了下去。在实际操作中，大计划由项目经理负责协调、整理、编写，中计划可以由组长负责编写，项目经理负责协调、整理，小计划可以有项目成员完成。
二 、计划的详细程度
"计划越详细越好"。计划至少应该有三个要素被真正的落实下去，这就是任务、进度和资源。计划的详细程度就取决于对这三项的考虑。按照现在的情况来说，计划应该细到人/日（对于精密工作的计划甚至应该精确到每时每分），项目越紧计划就应该越细。计划越细项目中不确定的东西就越少，项目执行起来就越简单、明了。
针对不同层次的计划，详细程度有不同的要求，大计划应该确定中计划的任务，安排各任务实施的先后和用时的多少，以及人员组织；中计划应该确定阶段中的子任务，任务开始和结束时间，任务负责人；小计划应该确定个人进度的详细安排。如果用一个例子来说明它们之间的关系的话，那么大计划是整个身体，中计划是支持身体的骨骼，小计划是血和肉。所以他们组成一个有机的整体。以瀑布模型为例，项目整体计划作为大计划，阶段计划作为中计划，然后分配到具体个人的工作为小计划。
计划不但需要任务明确，还需要明确的完成标准。这个标准应该能够衡量产物的优劣。每个人的工作都有一个不同的标准，所以如果标准不明确，必将增加跟踪的工作量。标准是否达到是跟踪结束与否的依据，也是工作合理安排的依据。
三 、计划三步方略
计划的实施是有先后顺序的，也就是说计划的工作实施是有逻辑关系的。尤其对于中、小计划。计划与实施之间可能会存在一定的偏差，如果偏差积累起来，就会导致计划失效和项目失控。所以应该实时对计划进行调整。跟踪会发现计划/实施的问题，这些问题就是调整的依据。
在实施中，人们应该注重小计划，因为：
计划的误差可能最早出现在小计划中，而且小计划的误差也最容易被忽视。
小计划的实施会影响中计划，也会影响大计划。
小计划的问题可能比较独特，对问题的认识可能局限于某个或者某几个人。
计划的制定应该是整个项目组的事情，人人都应该参与项目计划的制定。所以全员参与计划制定/修改才能及时将问题都反应出来，只有这样才能避免小计划问题的淤积。如果等到发现中计划已经不适合的时候，就说明你已经失去了最佳调整时机，而你要承受的就是拖延。
大计划可以和第一个中计划一起制定，紧接着应该考虑实施的问题。对于多个中计划来说是按照一定时间顺序来实施的，前面计划出现问题可能会影响后面的计划。所以这里建议实行三步走的方略。总结一个，实施一个，筹划一个。
项目经理在这个过程中更重要的是起到强力的协调作用。
三步走可以使我们修改和完善计划。但前提是有良好的跟踪！在第一个中计划的实施中得到的跟踪数据，可以直接帮助我们修改和完善第二个计划和第三个计划。每个计划的跟踪结果必然会影响到今后几个计划的制定。三步走的方略一直循环下去，直到项目结束。
四 、设置项目计划基线和警戒线
计划会有拖延的情况。这种情况发生的频率非常的高。很多拖延在发生之前是难以明确的，就像风一样在不知不觉间到来、并流过。对于项目组来说，最好是通过设置项目计划基线和警戒线的方法来控制这种风险。所谓项目计划基线是指按照项目正常计划制定进度曲线，所谓计划警戒线是指在正常计划中计算项目总浮时，可以计算出最早完成计划和最晚完成计划，然后根据这两款计划再制定出最早计划曲线和最晚计划曲线，如果实际跟踪计划曲线在正常计划基线上下浮动却没有超出最早和最晚曲线（警戒线）即可。警戒线是为了认清发生拖延的标志，就像水位的警戒线一样。当警戒信号出现后，就应该执行应急措施。警戒线上应该设置必要的解决或缓解问题的活动。
双线设置可以使我们对问题快速做出反应。这种反应就是效率。尤其是项目组出差在外，或者涉及到计划重大变更的时候，这种预防更是必要的。比如项目组要在5天内完成A、B、C、D四个工作（ABCD存在先后顺序），警戒线设置为：第四天的中午完成工作C，底线为5＋1天。
当警戒信号出现后，项目经理应该尽快进行一次全面的检查，了解各个工作小组的工作情况，分析项目的整体进度状况，然后制定相应的对策。警戒发生后的应急措施应该是提前设计好的，例如加班、增加资源等计划。
警戒线就是风险的触发值，当警戒信号出现后，说明风险已经变成现实了。 如果把警戒线 推而广之，那就是对风险的管理。对重大的风险都应该这样考虑。风险管理应该是每个阶段最先做的事情，首先认识风险，然后在计划中充分考虑。
（二） 项目跟踪
项目跟踪主要针对计划，是为了了解项目的实际进展情况而采取的活动。如了解成员工作完成情况，了解整个项目计划完成情况等内容。跟踪主要是为了及时了解项目中的问题，并及时解决，不使问题淤积而酿成严重后果。 正如上面所说的项目基线和警戒线，如果没有跟踪就没有项目实际曲线，管理者就无从得知项目进展如何，特别是和计划基线比较情况，只有经过项目跟踪后才能了解项目是否已经出现问题或者是即将是否出现问题。
范文一 新产品项目计划书一.产品介绍
1.产品的概念。
2.相关产品或被替代品正处于什么样的发展阶段?
3.本产品的差异性或独特性怎样?
4.企业将本产品推向市场方法或渠道是什么?
5.谁会使用本产品，为什么?
6.研发成本之外，产品的生产成本是多少，售价是多少?
7.本产品的生命周期预测，有无升级、改良或创新的准备计划?
二.市场分析
1.市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新产品的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。
2.细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本开发产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。
3.推出一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。
4.产品的市场竞争力、预计的市场占有率和市场前景预测。
5.策划好新产品的品牌和专利。
三.生产条件
1.如何设计或改良生产线，如何制造或组装产品?
2.新产品生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源?
3.生产和设备的成本是多少?
4.怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性。
5.生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制。
6.质量控制的方法是怎样的。
7.解释与产品制造、组装、储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
四.项目团队
1.组织结构设计。
2.岗位职责说明。
3.项目经理自己的背景、经历、经验和特长等。
3.介绍主要研发人员的特殊才能、特点和造诣。
五.财务规划
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给决策者和投资者。
1. 商业计划书的条件假设。
2. 预计的资产负债表。
3. 预计的损益表。
4. 现金收支分析。
5. 资金的来源和使用。
范文二 团购项目计划书一、 项目名称及公司简介
项目名称：济南市下岗职工团购联盟合作公社
公司简介：济南***********有限责任公司
注册资金100万元 法人代表：*****
主营业务：
公司地址：山东省体育局
二、 市场形势及背景分析
下下岗职工和失业人员再就业，涉及群众的切身利益，关系改革发展稳定的大局，具有十分重要的政治、经济和社会意义。我国积极完善和落实促进再就业的扶持政策，支持下岗失业人员自谋职业，鼓励服务型企业吸纳下岗失业人员，对就业困难对象实行再就业援助。
从行业发展趋势来看，随着人们生活水平的提高，大学生就业问题的日益加剧，下岗人员的增多，外来务工人员的大量涌进以及农村大量的剩余劳动力等矛盾的逐步激化，寻求一条新的创业之路，已经被越来越多的人所认识。政府劳动部门也积极采取相应的措施，鼓励人们自主创业。同时自主创业作为一种新的潮流趋势，将为更多的人所接受。
三、 项目简介
团购网将本着为下岗职工提供再就业岗位、谋福利、方便群众的方针，以济南市各小区为单位，本着自愿报名、就近上岗的原则，在各小区内建立团购网点。所有团购网点全部采用统一管理模式，统一门面装潢，统一培训，统一进货，统一服务理念，统一着装上岗的六统一模式;支持资源共享，信息共享，利益共享的三个共享;建立以生活必需品、易耗品为基础，家电、装修、家具等为主导团购内容，涉及汽车、房产等大型团购项目的综合型、全方位、立体化的团购联盟。
对于基础生活必需品的团购，比如蔬菜、肉蛋等，将直接从生产基地采购，直接进入销售渠道，除去运输成本外，将大幅度低于市场价直接供应本联盟会员。更安全、省力、放心、实惠;同时本联盟将建立自有品牌规模化蔬菜、肉蛋大型生产供应基地。
四、 项目运作及服务
本团购联盟将采用会员式管理，面向所有需要加入本团购联盟的顾客推出团购卡。
团购卡是***团购联盟推出的实名认证团购卡，会员可以持卡直接到特约门店参加团购，享受最方便快捷的团购服务，更可参加仅限持卡会员的优质团购项目。
理由一：能享受到较普通会员更“优质、优惠、优先”的服务
理由二：持卡可直接在特约门店参加团购，看样-付款-提货/送货一次搞定
理由三：持卡消费满一定金额可凭消费凭条换取实用超值奖品
理由四：持卡会员可以参加普通会员无法参加的特惠团购项目和特惠促销
理由五：享受专为持卡会员量身定做的其他各类增值服务，如免费短信报价等
理由六：持卡会员可以使用诚信度较高的网站功能，如开小店、发起团购等
五、 营销策划
(怎么开展这项业务，通过什么方法宣传，策划实施)
六、 销售分析
(目标客户，销售量预计 ，成本预计，利润分析)
七、 风险分析
一、分析新形势下汽车零部件研发项目管理存在的问题
在无特殊情况下，有关研发类企业都进行了大量项目研宄，因此其积累了大量研发经验，但是从整体出发，其在项目管理中还存在着诸多问题影响着整体效用的发挥。其涉及项目管理的各个环节，在研发流程管理和成本控制方面表现尤为明显，可以将新形势下汽车零部件研发项目管理存在的问题概括为以下几个方面：
1. 缺乏项目管理理念
在实际中不难发现，大多数企业零部件企业侧重于加工，将新产品开发为辅助手段，尽管经过很长一段时间发展但是并没有形成良好的项目管理文化，更有甚者部分项目管理人员对项目管理认识不全面，再有部分研发人员认为研发项目管理是不必要的、是没有价值的。
2. 项目计划未得到全面实施
在实际中发现，大多数零部件企业已经具有较为完善的产品研发工作流程，能够满足当前企业发展需要，同时企业员工也能够认识到产品研发的重要性，能够全身心投入到工作过程中。但是在项目计划执行过程中，受诸多因素影响，因而在执行过程中并没有按照原定项目计划执行。例如：研发过程中发生意外；时间；市场变化等不确定因素，从某种程度上来说项目计划趋于形式化，其效用也没有充分发挥出来。
3. 缺少完善的流程管理，不能够全面把控项目进度
大多数企业已经根据自身实际情况设计了行之有效地研发流程，但是从完整度和系统度两方面来说还是比较欠缺，不能够高层次满足项目研发需要。再者，研发过程中延期现象屡见不鲜。在研宄调查中知晓，部分企业能够明确把握项目管理进度，甚至于每一个项目环节所需时间。但是在实施中发现，大多数情况下会出现延期现象。
4. 成本管理观念长时间未更新，相关岗位职责不明
部分企业普遍存在着研发成本管理与控制观念长时间未更新现象，例如：成本范围定义混乱且不全面、对于成本方面的要求也不明确、在处理相关工作过程中并没有及时与下属沟通，使得项目研宄过程中产生一些不必要的麻烦，影响整体进度。
二、分析新形势下汽车零部件研发项目管理的应对策略
1.相关管理人员应当全面认识项目管理理念
从上述中也不难知晓，汽车零部件研发项目管理过程中出现较低端错误，换一种方式来说这种认知上的错误完全可以避免，就需要企业不定期组织进行系统化、科学化的研发项目管理培训，不仅有助于管理，还能够为形成一套完善的项目管理体系创造条件，将项目管理在研发中的作用最大限度体现出来。
1. 采取行之有效地措施，不断完善研发项目管理体系
在无特殊情况下，项目管理可以试着进行分级管理，这样每个级别之间能够相互协作，为项目工作顺利进行创造条件。再有项目实施允许偏差，这里所特指的项目实施允许偏差并不是容许它出现失误，是说在制定项目计划过程中要综合考虑各方面因素，依据实际情况进行相关设定，或者是要制定应急计划，只有这样才能够将损失最小化处理。再有，要确保项目管理计划高度完整性和可行性，就应当依据项目管理知识和企业研发中心需要制定与完善中心的多种研发项目管理计划。在项目启动前要解决好关键技术问题和重要技术问题，将项目设计、策划、研发等各个阶段可能涉及的技术予以充分考虑，而企业则根据自身实际情况，分析研发中心目前是否已经了解这些问题并拥有解决问题的能力，倘若没有达到相关标准，就要求企业自身就要加大人才队伍建设，在确保项目计划顺利执行的基础上，提升企业核心竞争能力。
2. 完善研发项目管理流程体系
企业应当依据自身实际情况，完善流程管理体系，因为这是确保每项工作顺利执行的前提条件完善项目管理流程体系一定程度上能够提升工作效率，在各方面都得到保障的情况下，有效降低运营成本，并且将风险放置于可控范围内。在实际研宄中发现，研发项目的成本管理贯穿于产品全生命周期的始终，换一种方式来说，就是要全面核算该研发项目产品在各个环节内的全部成本，确保研发项目成本最小化，效益最大化，为企业更好的参与市场竞争奠定坚实基础。值得一提的是，相关项目管理人员应当明确项目管理内容，项目成本管理的侧重点一直都是预算，将研发中存在或者潜在因素都予以充分考虑，确保项目研宄完成，所用成本在预算范围内。项目管理成本囊括的范围比较广：项目资源计划管理、项目成本估算管理、项目成本预算管理等。当然从另一方面来说，公司要制定准确的发展战略就需要项目管理为其提供真实有效信息，进而为企业立足于市场竞争中奠定坚实基础。
传统会计记账的应收账款是在产品销售并开具发票后按合同全额计入应收账款，但实际工作中却需要由项目负责人根据项目进度按合同约定分多回收货款。
因为大型装备制造企业订单稳定，企业通常对排产品都有详细的生产作业计划，完全可以根据这些作业计划确定每个项目的各笔款项的收款时间，并测算未来一段时间有哪些项目的货款可以回笼，为安排预算期的资金收支计划和筹资预案做好准备。
东方锅炉(集团)股份有限公司是国内主要的大型电站锅炉制造基地，通过自主创新，开发了以网络数据库软件作为平台，把销售货款管理与产品项目计划管理融合为一种全新的产品项目管理方式。这一成果的实施，彻底改变了企业销售货款的原始管理方式，实现了销售货款管理与产品项目计划管理相互联动一一根据产品项目计划实施情况分析销售货款收款情况，根据销售货款收款情况及时与客户协调产品项目实施计划。
四年多的实践证明，该成果具有很强的实用性，为防范产品项目坏账风险及编制未来年度资金预算提供了解决方案，值得大型装备制造企业参考。
一、目前国内企业普遍存在的问题
1.缺少公司销售货款资源台账
公司的财会部门通常是针对用户进行销售货款管理，收款责任部门则是针对每个产品项目进行收款管理。理论上财务和收款部门在收款总额上一致，并且保持经常对账。但是实际上由于收款职能往往由几个部门分别承担，例如营销部门收预付款，项目部门收进度款和完工款，法律部门负责催收有争议的尾款，各部门对催收的数据统计工作口径不统一，往往没有一个部门能对财务收到的款项进行完整的解释。很难说清楚各用户究竟欠公司多少钱，究竟欠公司哪些钱，欠款时间等信息。
2.缺少销售货款收款预算的测算依据
虽然公司对每个产品项目执行都编制生产计划进行管理，但对未投产项目的销售货款一般都没有进行必要的计划和责任管理，这就造成了在编制年度销售货款回笼预算和月度货款回笼计划时都只是靠相关人员的主观判断来估计，无法提供详细的应收货款资源明细并落实考核。
3.存在不必要的坏账风险
由于没有系统地对各个项目货款进行计划管理，公司可能出现不必要的坏账风险。有的产品在没有收到完工款的情况下就贸然发货，使得货款难以收回；有的项目交货后由于缺乏管理或责任人调离，应收的款项超过法律诉讼期而无人过问，造成坏账损失，时间长了甚至连对方是谁、在哪、我们提供的是什么产品也不清楚。
4.未对全公司销售货款集中管理
各子公司的可收货款一直由子公司自己管理，母公司不能随时掌握他们的销售货款质量和资金周转情况，不了解他们的产品执行进度，缺乏对子公司的指导和监督。
5.缺乏对公司货款资源的全面掌握
由于公司部门业务的职能划分，公司很难对全部货款资源进行系统掌握，缺乏动态的全面了解和分析。
二、系统主要内容
1.采用编码管理，设计并规范公司销售货款编码编码制度。
采用编码管理的目的是为了统一公司销售货款的分类，并对每一笔销售货款用编码实现标准化和唯一标识，为实现信息化管理做好准备。
根据销售货款编码制度，项目管理员从新接到一个产品项目时，就必须根据合同约定制定项目投产和出产计划，并根据投产计划与合同中付款条件的约定对该项目的各笔付款设计编码并确定金额、应收款时间、责任部门及责任人，录入员在接到项目管理员书面提供的标准表格后及时录入系统，纳入销售货款资源管理；项目管理员根据公司生产经营需要进行调整项目投产(生产)计划的同时，必须及时调整该项目销售货款的收款时间或金额，录入员接到项目管理员书面提供的标准表格后及时录入系统。
2.利用网络数据库软件技术，设计搭建数据交互平台。
销售货款管理系统的开发和实施，核心载体是开发一套网络数据库管理软件，在此软件系统设计时，把全新的销售货款分类、收集、计划管理方法用标准的数据表格式和结构进行规范，把全新的货款管理操作流程用程序的标准录入格式和校验程序给予唯一确定。有了成功开发的这套程序，以及围绕此项工作设计下发的产品货款编码制度、数据流转操作细则和相关附表，各收款部门就有了标准的操作流程和标准介质。
三、实现的主要功能
1.利用数据库和网络技术实现公司销售货款台账的统一管理
2.查询预算期可收货款资源，据以编制预算期货款回笼预算，结合预算期用款预算编制筹资预算。
3.项目管理员根据项目生产计划调整及时对项目收款计划进行调整，保证项目收款计划的及时和准确。
4.项目管理员在执行和分析项目生产计划的同时对项目收款情况进行对比分析，及时催收到期货款。
5.产品最终发运前须确认已收款情况，减少坏账风险。
6.对已到期欠款定期分析，制定专项方案，’经常检查，减少坏账风险。
7.查询和分析项目收款历史记录，分析客户信誉。
8.进行收款计划执行情况的统计分析，纳入产品项目管理考核。
9.公司领导和综合管理部门随时查询和监督。
四、项目开发和实施的意义
民用飞机项目一般涉及领域广，具有高技术、周期长、资金投入量大等特点，对于民机的项目管理问题，其计划管理是关键部分，相关管理人员必须结合实际情况，充分制定合理计划，保证对项目的稳定进行提供积极推进效果，要求管理计划能对项目的方案设计、性能试验、试飞效果等进行整体把握，对整个过程进行全面监控，保证在项目计划工期内，以低成本、高质量效果完成项目目标。
关键词：
民用飞机；计划管理；要点分析
一、民机管理概述
一般情况下，民机项目管理中，计划管理主要是指项目研发阶段，根据研制程序实际具体规定，将项目工作中涉及的具体工作内容、工作项目包、具有代表性的工作成果，按照科研进度规律以及工作层次顺序的规律，有序的标记在时间轴上，从而形成项目计划，针对项目计划中具体工作内容、重大工作成果的实际内容，形成初步项目计划管理信息。民用飞机项目的实际工作，根据项目研制阶段、生产阶段进行分解，按照实际工作种类、相关组织信息等奖工作包整体进行分解划分。
二、民机研制内容
民机研制系统实际研究过程中，首先根据研制目的、研制要求以及相关制造商的发展战略进行初步分析，确定主要相关研制工作内容，以及相关研制编写程序、程序的适用范围及相关地位，对整个民机研制过程需要确立一定的标准原则。现阶段，民机研制过程分为五个阶段：立项论证、可行性论证、预发展、工程发展、产业化，对于以上五个阶段，民机研制对相关阶段的研究目标、工作内容、工作输出进行了概述分析，同时，研制内容针对具体阶段工作内容，如方案设计、生产加工、试验验收等进行条理分析，保证整个工作的逻辑顺序正确。
三、民机研制计划管理
1、研制计划
民机系统的项目研制计划，针对项目提出预期目标，进行前期计划安排，明确任务目标、工作期限、可调用资源、相关预算分析等实际信息，围绕目标实现进行成本低、质量高的计划手段。民机研制计划作用主要体现在：确定任务目标、工作内容、相关责任人、可调用资源、界定范围。通过前期缜密研究计划，保证项目顺利实施进行，完成预期计划目标，是商业价值得以实现的基础。通过实际编制的研制计划，保证民机系统中整个研究体系可以做到层次分明、参与工作相关组织分工明确。民机研制系统根据管理层次的重要性进行分析，保证管理计划顶层控制，底层执行，完整计划体系需要保证树状结构的层次分明，必须保证上级计划主要任务节点要覆盖下级计划，而下级计划的任务节点要符合上级计划。民机系统中，必须坚持下级编制计划严格服从上级内容的原则，以上级为基础原则进行内容细化，对下级相关内容计划进行明细划分。
2、计划管理体系
民机系统中需要坚持主制造商管理、供应商配合执行的模式，一般情况下，主制造商作为项目的主要管理者，对项目进行宏观掌控、总体管理，相应供应商进行具体方案实施、设计制造、加工管理工作，根据主制造商的计划，进行项目相关具体工作落实，履行相应义务。主制造商必须根据项目计划的任务目标，制定相应更部门的工作内容范畴，对项目顶层计划进行总体掌控，协调各部门之间配合工作，重点把握特殊计划的落实进行，参与相应方案设计、加工制造的具体环节。同时，需要对零级网络计划中的关键节点进行监控工作，确定年度相关任务目标的实施和实现，根据项目进展需要，组织协调项目相关评审工作。设计、制造、客服等相关单位的工作需要严格执行主制造商的任务目标及相关原则，对项目工程的设计、加工、管理等实际工作承担相应责任义务，同时，执行面向国内外商品材料供应商的接洽协调工作，履行相应控制、管理工作。
3、项目计划管理、控制
由于民机项目研制工作的综合性强，必须加大相关各层次计划的管理控制工作，对整个管理系统的进度合理控制，保证整个项目研制工作能按照预期计划进度实行是相关工作人员的主要责任，同时，需要对项目计划的实际执行情况定期进行反馈工作，保证相关管理部门对整体进展情况十分了解，针对反馈信息进行分析，对出现的问题分析原因后积极采取措施进行控制工作。从而形成层次分明的网络控制项目计划，保证信息上传及时、信息上传数据真实、网络管理速度流畅、总体控制研究进展，反馈信息及时进行处理、权责分明。民用飞机计划中需要进行预警执行机制，通过规定周期性检查，进行结果分析，对潜在问题进行预防处理方法，同时对项目的重点环节进行实施监控，保证整个项目进展政策，针对年度计划进行高效控制。加强对国内外供应商项目计划的管理协调和检查控制。设计、制造、客服等单位作为民机项目工程设计、总装制造和客户服务的全面技术责任和管理责任主体，要全面行使主制造商对供应商的管理和控制功能，有效实施对国内外供应商的管理。能否对国内外供应商进行有效的管理，这是对主制造商管控能力的重大挑战和严峻考验。因此，必须采取切实可行的措施，抓供应商计划执行过程的检查考核，抓供应商产品交付的验收，形成全程控制的强势管理。
四、结语
民用飞机的计划工作是其项目管理方面的重要部分，针对已制定相关管理计划需要进行严格落实实施政策，保证整个项目的设计、加工、核验等工作能全面监控，对各种突况及时进行处理，通过计划管理的作用，保证整个项目在预定工期内，保质保量完成，同时，对整个项目的工作成本控制在合理范围内。
作者：黄天明 单位：沈阳飞机工业（集团）有限公司
参考文献
[1][德]汉斯一亨矛,J奇阿尔特菲尔德(Hans一HenrichAltfeld)著,唐长红,等译.商用飞机项目[M].航空工业出版社,2013,6.
根据长期实践经验，在软件开发过程中不使用项目管理的方式，软件的开发也是有可能完成的，但是不按照项目管理的方式进行就很难保证软件开发的利润空间，对企业的可持续发展是有害的，可能带来很大的风险和经济损失。为了满足利益相关者对项目的要求，项目管理的过程需要有专业的知识和技能。在软件开发活动的一定范围内实施项目管理实质上就是项目利益相关者通过各种资源共享满足项目客户的需求以及实现项目的目标，从而有效地控制项目的质量、成本、周期，避免后期不必要的风险。目前阶段，许多软件公司，不论是基于产品为导向还是基于项目为导向的产品开发过程，都还没有适合自己公司的软件开发管理系统。尽管有一些大公司依据软件工程的理论，成功地开发过软件，有一些相关的管理经验，但这并不能从根本上解决了软件开发过程中成本、质量和周期的问题，不能适应时代的变化，从而导致风险不能控制，产品质量得不到保障，生产周期过长，以及后期软件维护、升级难度大等等问题，最终使用户的利益受到牵连。
二、目前软件项目管理中存在的问题
2.1对项目计划认识不足。总体的规划不到位，对项目的全过程的理解不够全面，从而导致后期发展与前期的总体规划脱节，没能够综合的考虑整个项目，使得实际进行的具体工作与计划严重脱节，项目经理的干预又往往导致进度的延误，计划和控制管理过程严重脱节，最终不能有效地控制项目的进度。
2.2项目经理缺乏管理意识。项目经理没有从宏观的角度把握整个项目，而是进行具体的技术工作，导致团队成员没有明确目标的盲目工作，前期制定的项目计划不被重视，任务的分配随心所欲，有利资源没有得到充分利用。还有一些项目经理不具备宏观把握整个项目的能力，缺乏成功的管理经验，不会合理地分配资源，最终导致项目任务不能合理有效地分配，人员能力与工作不匹配的结果。
2.3项目经理只懂技术不懂管理。在软件企业中，有经验的专业的项目管理人员十分缺乏，普通的项目经理无法达到项目管理的需求。能被任命为项目经理的人，应该既拥有独立完成工作的能力，又掌握项目管理技术的人才。但现实情况并不是这样，项目经理的管理经验严重不足。
2.4缺乏有效的沟通机制。许多关于项目的有利信息得不到有效的沟通。方案实施状况和问题反馈结果等信息不能及时传递，相关人员的沟通不到位，按照各自的方式工作，造成了不必要的损失，降低了工作效率。没有养成主动沟通和了解的习惯，不能够获得最新的信息。
2.5缺乏风险管理意识。一些项目经理没有充分地认识到风险管理的重要性，在计划时期分析出来的风险不能满足整个过程，仅仅是简单地列举几个可能存在的风险，然后写一些简单的策略，根本起不到任何避免风险的效果。
三、目前软件项目管理中存在问题的解决办法
3.1加强项目管理方面的培训。设置培养目标，由项目经理在进行项目管理的同时评估培训效果。项目经理作为项目的支柱，必须要系统的学习项目管理的有关知识。
3.2接受一些系统的项目管理知识培训。项目经理应当接受正规的管理知识培训，并且进行项目管理的实践工作，提高项目经理的管理水平。
3.3制定项目计划。在项目管理前期，需要制定出一个完整的项目计划，重点放在计划阶段的风险分析上。
