时间:2022-12-23 22:14:50
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇团队执行力培训,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
团队执行力心得体会(一) 很高兴能有机会参加总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习,让我受益匪浅,通过这次培训我对团队有了进一步的认识,同时我也发现到了工作中存在的一些问题,学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。
一、创建优良团队
在我们的日常工作中,很多工作都不是由某一个人来独立完成的,而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败,因此在工作中一定需要一个优良的团队,只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中,领导很喜欢那些工作能力很强的队员,却往往忽视了那些工作能力一般的队员,在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了,但是他们却没意识到,工作不是由某个成员完成的,而是由整个团队完成的,只有所有的成员的能力都提升了,整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度,而是最短的木板高度。因此一个好的团队,一定要发挥所有队员的作用,提高所有队员的工作能力,这样才能高效率的完成工作。有的团队中,可能所有成员的个人能力都很强,但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高,甚至效率很低,这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作,或者有的团队中可能每一个成员都很努力,但是每个人努力的方向不同,这样大家收获的也可能只有苦劳。因此,要创建一个好的团队,一定要有统一的目标,统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程,更要重视结果
工作中,工作过程反映一个人的工作态度,工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们,在工作中首先要有一个良好的工作态度,因为这样,我们在工作中往往比较重视工作过程,好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想,我们所需要的却是结果,而不是过程。这就好比一个人打井,他很努力,一天挖了好几个井,每个也都很深,但是么有一个出水的,这个人的工作态度很认真,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了,那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力,当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候,我们才能努力去想办法解决,去得到我们想要的结果,而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则,处理问题要及时
我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题,尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大,但是我们一定要及时想办法解决这些问题,因为这些小问题可能经过累积,会形成影响整个团队工作能力的大问题,人说千里之堤,溃于蚁穴,小的问题我们不重视,当出现大问题的时候,我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误,一定要按照原则及时处理,如果不处理,或者处理不及时,这都有可能给其他团队成员一个错误的信息这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿,错误如果蔓延,那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见,一个人的小错误如果处理不及时,也会给团队带来很大的影响。
团队执行力的主体是团队,而不是团队中的某一个领导,或者某一个能干的成员,只有我们所有的团队成员共同努力,一起学习,一起成长,在工作中相互帮助,相互协作,这样我们团队的执行力才会提高,我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队,团结一致,那么我们一定会,所向披靡,战无不胜!
团队执行力心得体会(二) 执行力,顾名思义就是执行的效力,也就是把目标和想法变成结果的能力。对于企业而言,执行力是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。众所周知,执行力与企业各个层级有着密不可分的联系,也有着很多相互制约的因素。究竟该如何提高执行力,在众多因素中,下面三点最为重要:
1、简洁高效的制度是提高执行力的保障
制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作。任何一项任务、流程,都应该把谁做、怎么做,做到什么程度等相关问题在制度上加以明确,分清责任,理顺程序,能简则简,务求实效,这样才能提高办事效率,提高执行力。否则,冗繁的制度流程只会阻碍高效的执行力度。
2、营造企业文化是提高执行力的基础
企业文化是一种氛围、是一种环境、更是一种准则。导向正确的企业文化是提高执行力的基础。企业是由职责不同的众多部门组成,各个部门又是由分工不同的员工构成。只要有了导向正确的企业文化,每个员工的目标才可能都是一致的,也才可能做到讲求速度、崇尚行动、团队协作、有责任心、拒绝无作为、相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
3、科学的激励措施是提高执行力的源泉
执行力是什么? 所谓执行力――把目标转化为结果的能力。指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力差是企业的最大内耗,不仅会消耗企业的大量人力、财力,还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力,首先要强调“没有任何借口”!当然,企业要具有很好的执行力,一定要将其三个核心流程良好的运用,相互融合,三个核心流程是:战略流程、运营流程、人力资源流程。一定要有合理的企业目标、高效的规范制度、精英型的管理团队。
首先要明白执行力就是接到的任务要按时、按标准、按目标的去完成每项工作,那么团队执行力我觉得由以下三个方面入手。
1、领导执行力:团队执行领导,是团队的领航者,首先要做到以身作则,领导的执行力将员工产生强大的震撼力,员工也乐意服从和跟随,并还要具备很高的执行威信,领导在员工心目中的威信高,员工就会高度信耐领导,严格落实领导安排的各项工作任务。
2、培养员工的执行力:工作是靠团队中每个成员去完成的,就领导的执行力还远远不够,我觉得首先挖潜团队中员工的悟性,悟性高的员工能够迅速领会领导的意图,知道自己需要做什么以及工作的目标和追求的效果,只有掌握这些员工才会知道做什么,如何做,才会引起员工的重视及追求执行的速度,落实到力度以及完成的效果。
3、创建执行力的团队:提高计划能力,工作千头万绪如何保证按时完成,就必须掌握工作的轻重缓急,要科学规划,合理计划明确各项工作的主次和时间限制,便于进行合理的便筹,实现有效管理及提高工作效率,保证员工明确工作的进度、标准,及时的对自己的工作进行总结和调整,并增强指挥能力,引导员工指挥自我,管理自我,这样既能提高员工的协调能力,又增强员工合作意识和团队意识。还要加强过程控制,对执行的检查、监督,技能促使员工从思想上给予重视,强调执行速度,又能促使团队内部的交流和沟通,明确掌握工作进度和工作标准,控制的过程即使抓落实,讲考核的过程,又是增强沟通,统一思想的过程。一个团队如果没有共同的目标,没有凝聚力。他们就会缺乏关爱,缺乏付出,勾心斗角;而一个优秀的团队,他们有共同的目标,他们追求共赢,勇于创新,永远把团队的利益放在第一,愿意去付出,去鼓励,去支持别人。
那么,如何把一个团队打造成一个优秀的团队?一个优秀的团队如何更进一步坚持下去?这就离不开团队所体现的价值和坚持做好的信念,当团队的每一个成员都愿意发自内心把自己当作一个执行者来要求自己做好每一项工作时,其团队必将发挥前所未有的战斗力。强化团队成员执行力素质,让员工发现并切实具备强大的执行能力,激发起对生命的热爱和激情,从而在工作中和生活中不再找借口,不再推卸责任、凡事积极主动、全力以赴、感恩付出。
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校--西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》执行力培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅,下面我来谈谈执行力培训心得体会
执行力培训心得体会(一)执行力的理解。
字面理解为:执行并完成任务的能力,
在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口",也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:
一是企业自身的原因。
因为企业要给现代企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的企业内部管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。
二是中低层企业管理人员的能力和态度。
在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新企业内部管理思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。
三是基层员工的自身素质。
员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业内部管理制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
执行力培训心得体会(二)怎样提高团队执行力。
现代企业管理讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。
公司在组织执行力培训时要给员工经常灌输"坚决服从"意识,这是我这次执行力培训心得体会的最大收获。当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。为此,不少企业为了提高工作效率都会组织领导甚至员工参加执行力培训.接下来是小编为大家整理的员工执行力心得体会集锦,但愿对你有借鉴作用!
员工执行力心得体会集锦一
紧扣打造坚强的执行力这一主题,既对公司系统改革发展面临的新情况、新矛盾、新挑战作了分析,又指出了执行力低下的根源和表现,并对企业如何赢得执行力作了详尽的阐述,对促进江西公司在新的起点上实现持续健康发展具有很强的实践指导意义,企业执行力心得体会。
沈教授的讲座是我受益匪浅。所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥,企业就一定能创造百年企业的目标。要提高企业的执行力,不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力,而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的系统执行力,从而行成企业的执行力,竞争力。加强执行力建设必须将企业的激励机制和执行力联系起来。可通过绩效管理,建立有效的激励机制,充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。而不可一味地考核,员工感受到的只有压力,没有激励,当然谈不上什么执行力了。用有难度的指标、竞争的氛围和积极的评价,可以引发员工的成就动机,调动全体员工的积极性,能激发员工的内驱力、达到全员沟通、全面执行、全方位落实的效果。在此基础上,不断提高员工的自我管理能力,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理水平,从而实现国家电网公司提出的全员、全面、全过程管理的要求。
上周公司组织全体人员学习了来自深圳中旭企业管理顾问有限公司的吴鸣翔老师,关于“西点执行力”的讲座,在会上他针对企业管理过程中的领导力、执行力、团队建设、学习力、职业化等五个方面进行了精彩生动的演讲,借鉴美国军事学院又称西点军校的校训“责任、荣誉、国家”等模式严格要求我们,并以友好互动的形式深化理解,大家的参与积极性极高,整个培训会场气氛热烈,掌声不断,听后大家想法也挺多。关于“执行力”也算有点自己的想法和见解,写出来大家可以一起探讨一下。
吴老师的讲座非常生动幽默,对“执行力”的定义非常简练:执行是把目标变成结果的行动,按质按量按时的完成自己的工作。虽然听起来很深刻,但这就是执行力的根本,在其位必谋其事,很多事听起来简单,做起来却未必。按质、按量、按时,是完成事务的三大要素,缺一不可,缺其一则事不成。其实要贯彻执行上述要求并非简单,只要各司其职,企业里每个个人都能做好自己的事也就可以。企业是每个员工构成,大家在企业中扮演自己的角色,承担自己的责任,都是环环相扣从最高领导到基层员工,只有都做好自己的事,贯彻执行,企业才会有更好的发展。
执行力是个人“执行并完成任务”的能力,对于企业中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力,我认为个人执行力严格说来它包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力,是一种合成力,这六种“力”实际上是六种职业执行技能,对于企业中不同位置的个体所需要的技能需求并不完全一致。如果从管理的角度出发考虑执行力的问题,就应当把自己放在一个合适的位置上,那就是你自己不去做的前提下如何让别人去做。
其实“执行力”还包括一个“企业执行力”,关于这点吴老师只是稍微带过,讲了几个“万科、蒙牛”等的例子。企业执行力对个人来说是总的方向,一旦方向错了,个人做的再好也只是增加更多的损失。一个企业的成功与否,也未必全是执行力的问题,只是加强对“执行力”的贯彻力度,对于企业的发展和管理是肯定有利的。
如何加强“执行力”,吴老师讲到执行力的标准是“结果”。态度、职责、任务不等于结果。我认为在中国的企业的执行力不好是有三大原因造成的,主要是“文化、制度、团队”。企业要成功必须要有强有执行力的优秀团队。当然从文化角度看,个人在团队活动中具有明显的个人价值取向,个人觉得这个原因比较根深蒂固,很难去改变。制度方面,主要碰的问题是:有章不依、无章可询、多头管理和非人性化,这点可以改变的方向比较明确。主要是简化制度,抓住主要矛盾,加强执行力度。至于人员方面,随着企业的发展对人员的管理会是企业正常运营的根本,如果企业发展太快而人力资源跟不上对企业发展是个很大的羁绊,加强对员工知识和技能的培训,加强其对职业的认识,健全职业修养是很重要的。
执行力的方向,每个人立场不同,不同的立场看待问题自然也不同,但不管是高层领导还是基层员工有一点是相同的,我们都是企业的一份子,我们的所作所为应当是站在企业的根本利益,有益于企业未来发展的立场之上的。不管怎么说,公司发展好了,个人自然也会得益,个人利益同企业的根本利益是相辅相成的。
有句话老说,“天下无不成之事,各守乃业,则业无不成”。只要人人都有一颗良好的心态,做好自己的事,每件事都站在企业根本的立场上出发,企业中的每个环节都团结协作,上下一心,和谐发展,相信我们鼎荣必会茁壮成长,会走向更好。这才是真正的执行力结果!
员工执行力心得体会集锦二
2月5日,我参加了市公司人力资源部组织的中层干部培训学习,首先我十分感谢上级领导花费了超多的人力,财力,精力为我们带给这样的一个十分好的学习机会,让我们不出家门、工作之余即可进入课堂,聆听华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师邹元欣老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学资料,这次培训班尽管时光短暂,但课程设计较为合理,老师水平十分高,学习资料也比较丰富,给我带给了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,透过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了必须的提高,下方我结合自我的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
_参加《高效执行力》这次培训,我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等资料。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中,使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法,并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。透过参加邹元欣老师的培训,确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样,少了一些严肃,多了一分平实亲切,幽默风趣,能让人简单愉快之中,领会确切的人际沟_、团队意识及领导管理知识,听了他的课,让我顿时明白了很多。到此刻我依然记得老师的每个关键词和问题的提出,使我更加深了对团队精神的理解,"合理的要求是训练,不合理的要求是磨练"。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好,将会发挥更大的作用,取得更好的成绩。
第二,要坚持以人为本,尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课,让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位,对自我的工作职责,对自我的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员,不是做好自我的事就能够了,更多的是需要去管理,管理是一门科学方法,带给实践,实现目标的技巧,不是依靠个人就能够,而是要带领自我的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。管理的成功需要团队,团队的_效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带领自我团队把工作及时,准时,保质保量做好,还要去培养我们的团队,提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作用心性与创造性,鼓励职工用心进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三、提高'执行力'对来说十分重要"。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:"一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。"因此,只有参与到企业运营当中的,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。作为企业的,首先要明正思想,树立领导班子执行潜力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表此刻:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿应对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到_成效等。20_年,是宁阳公司发展的关键一年,面临着"创一流"、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务,是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导务必带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导潜力。
第四、扎实抓好电力营销管理,不断提高优质服务水平。20_年电力营销应对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观,我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督,_限度地供足、用足电量,努力做到"缺电不缺服务,限电不限真情";其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求,标准更高,职责更重,压力更大,所以我们务必进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作,用心完成营销信息系统的上线工作,稳妥推进财务管控系统的实施工作,切实提高城乡营销一体化管理水平。要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体资料,贯穿到电力营销管理工作的全过程。
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设"一强三优"现代供电企业的征程中,我们将不断提高企业的执行力,"努力超越,追求卓越",以理性务实的态度,以力求完美的精神,创造_x供电公司的新辉煌。
员工执行力心得体会集锦三
在公司的组织下,我参加了执行力的一个培训,对于工作来说,做好计划,并不是难事,但是真的贯彻执行下去,才是不容易的事情,一些细节方面,一些要注意的要求,只有执行到位了,那么才能彻底的做好。这次的执行力培训,我也是有一些心得体会。
工作想要做好,必须认真的去执行,一个计划下来,其实最后做的如何,就是看平时工作的一个执行能力,如果能执行的到位,那么计划也是能完成的,如果执行不够的话,那么就很难把计划给完成。特别是一些要求比较多的计划更是如此,一个工作做得好与不好和执行力是有非常大的关系的。在这次的培训中,老师也是讲到,要有执行力,把工作计划做好了,那么就是要立刻的去做,不能拖延,如果一拖延,那么计划其实等于是白做了,而且也是浪费了时间。
执行中,要懂得调整计划,很多时候,我们的工作计划和实际是有区别的,那么在做的过程中,只要执行到位了,一般不会调整计划,但是如果执行做的特别的好,或者执行做的不够好,就是需要去调整计划的,只有按照计划去把执行做好了,那么才能更好的把工作给去做好了,而不是要靠调整计划来适应实际的情况,那样也是执行不到位的一个样子,作为公司的一员,更是必须要在工作当中把计划去认真的执行好,尽量的按照计划去做,或者做的比计划要好。
一个执行到位的人是特别会受到青睐的,做计划,其实并不难,但是想要把事情给做好,那么就是要靠我们的执行力,在一个团队里,都是特别欢迎能把执行做好的人的,也是特别容易一起合作的,同时公司的工作很多都是需要团队配合的,所以作为团队的一员更是要去积极的做好,执行好,那么才能和团队一起把事情给做好。执行同时也是需要我们有团队的一个意识,很多事项需要相互的配合,大家一起去执行,一起把工作给协调好,那么才能最后把一件事情做好。
经过这次的培训,我更加的明白了,作为公司的一员,执行力是非常重要的,不但是能把工作给做好,同时也是能让自己得到锻炼,只有把事情彻底的执行下去,去做了,那么自己才能得到成长,才能有所收获,而不是说说就行了,那样的话,其实自己的能力并不是长进,只有自己去做了,那么才能变成自己的能力。
员工执行力心得体会集锦四
很高兴能有机会参加总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习,让我受益匪浅,通过这次培训我对团队有了进一步的认识,同时我也发现到了工作中存在的一些问题,学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。
一、创建优良团队
在我们的日常工作中,很多工作都不是由某一个人来独立完成的,而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败,因此在工作中一定需要一个优良的团队,只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中,领导很喜欢那些工作能力很强的队员,却往往忽视了那些工作能力一般的队员,在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了,但是他们却没意识到,工作不是由某个成员完成的,而是由整个团队完成的,只有所有的成员的能力都提升了,整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度,而是最短的木板高度。因此一个好的团队,一定要发挥所有队员的作用,提高所有队员的工作能力,这样才能高效率的完成工作。有的团队中,可能所有成员的个人能力都很强,但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高,甚至效率很低,这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作,或者有的团队中可能每一个成员都很努力,但是每个人努力的方向不同,这样大家收获的也可能只有苦劳。因此,要创建一个好的团队,一定要有统一的目标,统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程,更要重视结果
工作中,工作过程反映一个人的工作态度,工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们,在工作中首先要有一个良好的工作态度,因为这样,我们在工作中往往比较重视工作过程,好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想,我们所需要的却是结果,而不是过程。这就好比一个人打井,他很努力,一天挖了好几个井,每个也都很深,但是么有一个出水的,这个人的工作态度很认真,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了,那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力,当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候,我们才能努力去想办法解决,去得到我们想要的结果,而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则,处理问题要及时
我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题,尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大,但是我们一定要及时想办法解决这些问题,因为这些小问题可能经过累积,会形成影响整个团队工作能力的大问题,人说“千里之堤,溃于蚁穴”,小的问题我们不重视,当出现大问题的时候,我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误,一定要按照原则及时处理,如果不处理,或者处理不及时,这都有可能给其他团队成员一个错误的信息——这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿,错误如果蔓延,那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见,一个人的小错误如果处理不及时,也会给团队带来很大的影响。
团队执行力的主体是团队,而不是团队中的某一个领导,或者某一个能干的成员,只有我们所有的团队成员共同努力,一起学习,一起成长,在工作中相互帮助,相互协作,这样我们团队的执行力才会提高,我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队,团结一致,那么我们一定会,所向披靡,战无不胜!
员工执行力心得体会集锦五
作为一名公司员工来说,对待工作,千万别找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑,所以要提高我们个人的执行能力,就必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动。下面,结合自身我浅谈一点个人的认识。
要缩短“说了”与“做了”的距离。缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力,有这样一个例子:东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行力,无条件的执行力。我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力,我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划,计划书看起来是即符合实际又富有挑战,可是往往到年底,我自己就会感叹:这一年感觉没有做什么,述职报告怎么写啊?原因出自哪里?就是自己“说了”与“做了”的距离还太远,只订立目标而没有行动或者说不能把每个目标实实在在的落实在每一个具体行动上。学了执行力,让我明白:有一个远大的目标是好事,但是这只能让你得30分,但是如果注重了执行力的强化,同样的人、同样的条件、同样的计划,可能会取得80分、90分的效果。
摒弃惰性,培养自己的自觉习惯。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。团队执行力培训课上有句话让我深有感触:可怕的不是偷懒,而是找到了偷懒的理由。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁杂工作中,诚然,我们要学会分清楚各项工作的轻重缓急:既对“重要和紧急”的事投入更多精力,作一个计划更要注重一次策划。然后再做那些“紧急但不重要”、“重要不紧急”和“不紧急也不重要”的事情。但是我们不可以让自己养护成拖拉办事的工作风格,找到了偷懒的理由,那么习惯就成了自然,这是一种消极的、不负责任的态度。积极的人是主动的改变者,在工作中面对任何工作把执行变为自动自发自觉的行动,那么我相信自己总有一天会获得同事的认可领导的青睐。
不找借口找方法。团队执行力培训课程中有句话说:坚强的人因为不找借口而坚强,懦弱的人因为找到了借口而懦弱。如厂部偶尔出现缺货或一般性质量问题,受到了领导善意的批评,可是私下我自己还是觉得很委屈,我觉得自己不是没有做,只是因为原料包材或设备故障等,现在想想,我就是因为给自己找到了借口而逃避责任,我没有在做这个工作时找找方法,只是一味的找寻借口,为什么不能寻找方法杜绝这些问题呢?不找借口找方法体现的是一种负责,敬业的工作精神,一种诚实,主动的工作态度,一种完美,积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人;遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法,而不是找借口。不找借口找方法强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务。其核心是敬业,责任,忠诚和服从。所以我们应学习美国西点军校建校来奉行的最重要的行为准则——没有任何借口。每一个人都会在生活,工作中找借口,每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为:这件事与我无关.而更为可怕的是,一个人在去做了事而又半途而废时,就更冠冕堂皇地为自己解释:我已尽力而为,所以责任不在于我。
本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业,其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力,使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责,成为一名卓越的员工,进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点:
1 企业管理的核心:即领导力+管理
所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面,即在企业管理中要强调以人为本的思想,从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手,在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌,因此我认为领导力即影响力,是对外部调适对内部激励的一种能力。
所谓管理就是对事而言,即强调的是企业制度的完善和执行,也就是我们通常所说的执行力,它是打造高效团队的一个制度保证,企业制度好比一个国家的法律,要保证他能够强有力的执行。
2 高效团队的建设 :著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人,失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么:就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障,这就是一个成功团队的基础。
3 执行力的提升:
执行力是团队成功的一个必要条件,团队的成功离不开好的执行力,当一个团队的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力,我认为其根本在于提升员工的个人能力,员工是执行的主体,高效的企业团队必须要有高素质的员工,因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。
4 加强员工领导力的建设:员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念,强调每一名员工都是企业的主人,每个员工在工作中都应该是主动者,都是自己的领导,都需要对自己的业绩负责,培养员工的领导力,使其成为卓越的管理人才,最终目标就是打造一个卓越的团队。
最后我借鉴美国西点军校的四条管理理念来描述一下我心目中一个成功团队所应该具备的几个方面
一 荣誉原则:珍惜企业荣誉,以能在该企业为荣,把维护企业的声誉看作是至高无上的原则,这也是一个企业员工的领导力和主人公意识的具体体现。
二 团队精神 :企业内部员工要善于沟通善于合作各部门之间要有一个互为服务关系,紧密团结向一个共同的目标去努力奋斗积极进取。
学校为了提高教师们的团队执行力,特别组织了全体教师的执行力培训。那么通过本次教师执行力培训学习,我收获了很多新的思想,收获了很多新的工作方法。下面来谈谈我本次教师执行力培训的心得体会。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。执行并等于做,而是做对,做好,在完成任务的基础上,追求更高层次的结果,在一个问题的发生后,领导、老师们将是以着一种怎样的态度去解决问题,如果说是怠慢的态度去执行,那么问题仍然存在,不仅存在,而且还在蔓延,最后即使解决,也是执行力的不到位,而是在一个问题的发生后,大家是如何看待问题,并有效的去解决问题,每个教职员工必须具备有忧患意识,要做到在问题没发生前,已被有效控制,当做到这样的时候,学校的问题就随之而减少,教育教学质量也必会随之不断提高,就如邓成伟教授所说的"只有学校的目标实现了,个人的目标才会随之实现"而个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。 一个优秀的教职员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队,所欠缺或者说是不完备的。在工作当中一旦出现了问题,喜欢用理由,用借口来掩饰自己的错误,推卸自己的责任,不敢担当,一个看似合理的"解释"其实在它的背后隐藏的是人天性中的懒惰和不负责任,在事实面前没有任何理由可以被允许用于掩饰自己的失误,解释只是为了推卸责任而强加于事实的借口,而借口除了造成工作质量低下,我们的教学管理质量,生源的发展,必定受到影响。从事教育工作,不仅能桃李满天下,而更为可观的是能让我们在工作当中获取新知识,学习管理。因此作为学校的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现学校发展与个人发展的双赢。
关键词:民营中小企业执行力中层管理者胜任力
企业的中层管理者,是企业的管理者,又是企业的执行者。在企业中担负着重要的组织使命,对企业的发展起到了至关重要的联系纽带作用。他们既担当着企业基层员工的管理、培养的责任,又承担着企业决策、战略的传达与执行的任务。他们的工作既承上启下,又独当一面,在企业管理中扮演着重要角色、发挥着重要作用。但在当前许多民营中小企业中,执行不力的现象折射出了中层管理者群体执行能力和意识方面存在着诸多问题。
1 民营中小企业中层管理者执行不力的表现
1.1 战略传达和授权受限 民营中小企业的老板总是创新的想法不断,无法落实到规划和计划上,中层管理者在接收任务无章可循,老板常换常新的方法使得中层管理者来不及适应方向的变化,中层管理者在传达战略、布置任务时遇到障碍,导致战略传达不准确。
由于历史的原因,大多数民营中小企业实行的是集权化的领导方式,老板不授权或者不知道如何授权,中基层管理者没有清晰的责任与权利,责权不清必须导致执行不力,权力高度集中必将导致下属高度无能,企业的计划工作无法实现、战略目标无法达成也就成为了必须的结果。
1.2 本土化导致思想过于呆板 民营中小企业招工的方式及范围导致其企业员工大多来源于本地,在很多企业中,其本地员工的比例至少在80%以上,企业的中高层管理人员大多由本地人中产生,这种情形一方面极易导致帮派体系的产生并强化对外来员工的排斥心理,另一方面,本土化易造成员工思想上、工作方法上、看待问题的角度上的片面性和倾向性,不利于有效执行。
1.3 指导、管理基层员工不到位 由于民营中小企业管理人员的本土化,对外的交流与学习不够充分,因此大多数中层管理者管理技能欠缺,号召力不足,执行力不佳,导致管理工作的效率不高。尽管现在大多数民营中小企业已经意识到了问题,并且认识到企业管理水平的提高、管理理念的更新需要通过培训、学习、交流等方式来实现,通过中层管理人员综合能力的提高来加强对一线员工的指导和管理,但往往是学习起来精神振奋、很有想法,可是真正落实在工作中却还是老样子,在学习管理理念和实际操作管理之间存在着很大的真空地带,无法将管理理念真正运用到指导和管理基层员工的工作上。
1.4 中层管理者身不由己的无效管理 民营中小企业的中层管理人员的工作效率和质量问题由来已久,下表为某企业各管理部门中层正职三个月的工作量、工作时间统计:
从统计数字中可以看出,该企业中层部门负责人在工作时间内用于部门内部、领导交办、部门之间、各种会议、企业外部、车间指导、其他工作的平均时间分别是21.4%、19%、16.4%、14.4%、10.8%、12.4%、6.2%。从上述数据,可以看出企业中层正职的工作用于执行战略的工作(前两项工作)占到全部工作约40%,其他的管理工作(后几项)占到了近60%。后面的几项工作可以说对于战略的执行和员工的管理是不起太大作用的,极大地影响了中层管理者对高层战略的执行、对基层管理的监督和指导。
1.5 中层干部各自为政缺乏沟通 从上表中的统计数字可以看出,有些部门与其他部门之间的工作仅为7%,接触很少,“个人自扫门前雪,不管他人瓦上霜”,不及时沟通管理中可能存在的问题,不能形成一个完整的团队,导致很多管理问题得不到及时有效的解决,影响各部门工作成效,更使一些关键工作成为管理死角。在民营中小企业中,这种现象较普遍地存在。
2 导致执行不力的原因
导致民营中小企业中层管理者执行不力的原因是多方面的,我们认为以下几方面为较为直接的原因:
2.1 人员入口宽度不够 由于民营中小企业的家族式特征,企业中层管理人员有“近亲繁殖”之嫌,人员入口狭窄,导致中层管理人员的普遍知识水平有限,素质不高,组织内部人员的思想开放度不高。
2.2 管理机制不完善,监控不到位 企业的执行力内部联动系统缺乏,执行不力,没有高效完成工作任务,绩效考核工作不能及时给予执行的督促。在民营中小企业中,绩效考核、员工的内部激励措施是缺乏的,大家做与不做,做错与做对没有太大的差别,这也将直接导致上述问题。
2.3 过度依赖培训 民营中小企业的管理者把执行力建设过多地寄托在培训上,以为通过培训就可以解决企业的执行力问题,但大多数培训机构不能提供有较强针对性的培训,培训的结果大多是“培训中热血沸腾,培训后无所适从”,很多中小企业在培训方面的投入不可谓不多,但对执行力提升的促进作用确实不大。
民营中小企业在执行方面确实存在较多的问题,更多时候让管理者感觉无从下手去解决。通过近年来与民营中小企业的接触和了解,我们认为,要解决执行的问题,最主要的是从企业内部员工的素质和能力上着手,以提升员工胜任工作的能力为切入点,强化和提升企业的执行能力。
3 以构建基于执行力的胜任力要素为途径,提升中层管理人员执行力
民营中小企业中层管理者执行力不佳,我们认为主要原因在于企业的高层管理者不能清晰定位中层管理人员的素质要求,不能明确中层管理者的岗位职责,所以明确职责、提高胜任能力是解决问题的基本方向。
3.1 以胜任力要素为标准,打造具有高执行力的中层管理人员 无论企业的规模如何,在执行力系统中,中层管理者的知识、技能、能力等胜任要素起着关键的作用,是中层管理者出色的完成本职工作的保障,民营中小企业的高层管理者更应认识到这一点。
以文献为基础、以理论为引导、以企业问卷调查为依据,汇总关键胜任力特征,应包括知识素质、人际交往能力、经营管理能力、自我发展能力等方面,如下表所示:
基于执行力的中层管理者胜任力要素是在企业战略目标的基础上,以提高中层管理者的执行力为着力点,进而提高企业的整体执行力。
3.1.1 提高知识素质水平,提升执行力 通过问卷调查,民营中小企业中中层管理者亟待解决的问题之一就是知识素质水平偏低的问题,由于中小企业大多是家族式企业,由于人员入口宽度的原因,其素质和能力都受到影响,多数是在实践中学习,在摸索中积累经验,在效仿其他企业的管理模式中逐渐进步,其效果很难达到高层管理者的要求。因此,知识素质的要求应该摆在胜任力模型要素的首位。
知识素质的提高,可以在员工入口处对学历、知识等提出要求,更重要的是要定期的、不间断的对员工进行理论、技能的有针对性的培训,中小企业在这方面欠缺较多。
3.1.2 重视人际交往能力的培养,创建通畅的信息通道――能力要素之人际交往能力 企业的中层管理者是信息交流的重要中转站,他们要具备良好的人际交往能力。通过沟通协调能力、亲和力、影响力的培养和提升,解决工作中遇到的难点、焦点问题,改变以往只将问题简单上报,不主动寻找解决问题方法的现象。在我们的调查中,约有40%的员工认为中层管理人员的沟通协调工作不到位,导致工作效率低下,中小企业的高层管理者要对此问题给予足够重视。
3.1.3 提升专业技能、团队管理能力,切实提高执行能力――能力要素之专业技能能力 为实现企业发展目标制定行动计划、选择行动方案,最终带领员工付诸实施的一系列工作的完成,离不开中层管理者的专业技能能力,这一能力的发挥主要表现在:过硬的岗位专业及团队管理技能,包括决策、组织、激励、督查等能力。
①岗位专业能力,是企业对每一名员工的基本岗位要求,中层管理者也不例外。中层管理者有较强的专业技术水平,能帮助中层管理者进行任务分解、分配任务,同时也能对员工的完成任务质量进行监督和检验。在我们的调查中,中层管理人员能够按时完成任务的比例只占近25%,之所以会出现这样情况,并不是任务有多复杂,而是由于在中层管理岗位上的管理人员专业及管理技能尚不完备。因此,在选拔和任用中层管理者时,对专业技能能力的要求必须成为任职条件之一。
②团队管理能力,是中层管理者为完成任务目标,制定行动计划,选择行动方案,将任务层层分解,进行任务的分配、授权,过程中对团队员工激励、督查,从而达成任务目标的一种能力。
中小企业中层管理者的战术决策和组织能力是打造高执行力团队的保障,也是中层管理者最基本的要求。决策能力,要求中层管理人员根据企业的总体目标,正确选择战术策略和工作方法,指导本部门按时完成任务;组织能力,要求中层管理人员根据计划要求对各种资源特别是部门员工进行组织、安排与协调。民营中小企业的执行力之所以存在问题,主要原因在于管理者,中层管理人员在管理工作中仅仅作为上传下达的“中转”机构,并未真正发挥其对团队的组织管理作用,本质原因在于中层管理人员对工作胜任力的缺乏。
中层管理者要充分、正确使用激励和督查手段,最大限度调动员工的积极性,利用各种管理方法和激励措施,充分发挥员工的聪明才智,使其全身心投入本职工作,提高工作效率;同时对正在执行的任务进行追踪、监督,使其能够有序、优质的按照计划顺利进展。中小企业中层管理人员团队管理能力素质的实现,要求管理者自身要强化计划意识、授权意识、执行意识、协调意识、督查意识,这也正是目前众多不上企业中层管理人员所欠缺的。
3.1.4 能力要素之自我发展能力 自我发展能力是中层管理者提升自身胜任能力的潜在空间,无论对于管理者个人或是企业,其自我发展能力都具有十分重要的意义。它包括基本的适应新环境的能力,学习的能力。
①中层管理者的适应能力,要求其能快速高效的适应环境变化,并对之做出快速反应的能力。中层管理者要具备审时度势的向下属传达有用的信息,并适应周围环境的变化对任务的执行情况进行适当的调整的能力。这种适应力,是在不断接受挑战和困难的经历中增长的,民营中小企业可以通过培训、岗位轮换、恰当授权等途径,发掘其挑战压力的能力和适应能力。
②学习能力,有强烈的学习欲望,在工作过程中积极的获取与工作有关的信息和知识,对获取的信息进行加工和理解,从而不断的更新自己的知识结构,不断提高自我完善的能力。对于大多数中小企业而言,学习气氛不浓厚、知识更新速度缓慢是共性问题,影响了个人能力提高的速度,减缓了胜任能力的提高,弱化了执行能力的提升。
3.2 以构建中层管理者胜任力模型为方向,明确中层管理者的岗位职责 中层管理者岗位职责是构建其胜任力模型的基础,具体体现为三方面内容:
3.2.1 接受任务并带领团队执行 中层管理者就是企业执行团队的主角,企业战略决策、方针政策、工作计划、行动方案和规章制度都要靠中层管理者率领执行团队去落实和完成。执行力的基础是扎扎实实的基础管理工作,中层管理者必须身体力行,能起到表率的作用,能用自己的行动影响和带动下属。
3.2.2 疏通企业运行流程 一份战略计划其实就是一份行动计划,为了使计划更符合企业的实际情况的去执行,计划借助企业战略流程、人员流程和运营流程去实现。中层管理者的协调沟通能力有利于诠释和传播组织战略,为决策和计划的执行化解阻力,并在此基础上建立认识统一、步调一致、执行有力的团队。
3.2.3 帮助下属成长 中层管理者处于企业领导层和执行任务的员工之间,其连接作用的成效很大程度上体现在对下属的指导、训练和帮助上。做好上情下达、下情上达的工作,引导员工在企业宗旨、战略、目标方面达成共识;对下属业务的指导,通过中层管理者的言传身教,使员工更好的胜任本职工作,具备接受上级指令完成任务的能力;帮助下属解决执行中的困难。
3.3 按照能力素质要求,层层把关,实现中层管理团队的高执行力 作为企业中坚力量的中层管理者,承担着实践企业的决策、目标的落实和战略执行的作用,是高层管理者与基层协调沟通的桥梁和联系的纽带,是领会领导者意图、感染基层员工执行的纽带,也是落实战略、实施战术的纽带。为实现他的特殊作用,中层管理人员必须具备较高的综合素质能力和较强的执行力。因此,按照基于执行力的中层管理者胜任力要素要求,打造中层管理人员团队,提升执行力,对于企业是非常必要的。民营中小企业在构建高执行力团队的同时,人资部门应从以下几方面提高准确度:选拔、培育、营造执行力环境。即,从源头开始按照胜任力模型要素要求把控人员素质,层层筛选;进入企业后,在工作过程中再次进行中层管理者执行力的培育、打造和锻炼,建立一支具有高执行力的中层管理人员团队;在企业的大环境中也要融入基于执行力胜任力模型的考核和激励系统,按照能力素质要求的完成情况进行绩效考核和激励,并且要不间断的举行各种各样的基于执行力的知识讲座和技能锻炼的学习,营造培养企业执行力文化的大氛围。
参考文献:
[1]萧鸣政.《人员素质测评》.高等教育出版社.2009年7月第7次印刷.
[2]甄爱珍.《论执行力是企业的核心竞争力》.决策探讨.2006年12月.
[3]蒙国海.《企业执行与核心竞争力理论研究》.天津大学学报.2009年9月.
客服部执行力培训心得体会
2015年7月24日星期五下午,公司行政部组织有关《执行力》的培训,培训人员叶娇通过视频,图文讲解,利用典型鲜明的案例,从执行力的思维、标准、方向、过程四个方面展开,为全体员工诠释了执行力的真正内涵和实践宝典。此次培训,尽管时间比较短暂,但课程设计非常合理,内容也比较丰富、贴近实际。下面结合自己的实际工作谈一下此次执行力的培训体会。
第一,工作要有一个端正和积极的心态。明确工作目标,不为失败找理由,加强自我监督和自我检讨,不断寻找工作方式方法,最终把奋斗目标变成满意的结果。
第二,认清执行力方向是客户价值。客户就是市场、是企业生存的源泉。作为物业服务人员,为客户提供优质的服务,才能实现客户价值,从而实现企业价值,为企业创造利润。通过培训,让我对自己的工作职责,对自己的工作现状有了良好的认知。作为一名管理人员,不只是简简单单的做好自己的事情就可以,更多的是需要去管理、沟通。管理、沟通可谓是一门科学方法,提供实践、实现目标的技巧,不是依靠个人就可以完成,而是需要带领自己的团队,执行组织的计划,从而实现组织的目标。管理的成功离不开团队的协作,而团队最大效能的发挥源于内部有效地沟通,有效地沟通需要与团队成员缩短心理距离,做到心与心的交流。作为一名管理人员,每件事情我们务必要把控好,制定出正确的决策,并带领自己团队把工作及时、准确、保质保量的完成。
第三、做好客服部日常工作,提高服务水平,在困境中不断提高。2014年融资事件导致邯郸市地产业整个大环境都受到很大的影响,对于物业的经营管理,形势很严峻。邯郸友谊时代广场为地标性建筑,集团领导对我们的要求是高标准、高起点、高质量,因此我们肩上的责任很重,压力也很大,所以我们要进一步规范各项管理制度,积极完成各项工作任务, 切实提高服务水平。
第四、工作高标准、高效率的完成,是管理者的使命,也是员工的职责。好的结果是一个企业的生存之本,也是交给公司的满意答卷。无论再好的过程,不能产生好的结果,也只是徒劳。作为部门的管理者,我要更加努力勤奋,做好自己的本职工作,严于律己,起到表率带头作用,认真、及时的完成领导交办的事宜。
第五,执行要有正确的方式方法。明确责任,让员工感觉到责任在身,同时授权给员工,提升员工的自主性和工作能力。在工作中加强监督和检查,营造员工队伍争先氛围;通过与员工有效地沟通,鼓励员工实现个人价值;抱有不放弃不抛弃的心态,帮助员工克服工作困难,从而进一步提高团队的执行力。
通过这次培训,使我认识到要:无条件执行、没有任何借口、细节决定成败。只有做出结果的员工才是好员工,做出完美结果的员工才是优秀的员工。因此我们要切记:上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因。在以后的工作中我要更加努力学习新知识,积极参加各项培训学习,在不断提高自身文化素质的同时,也要提高自己的管理及专业水平,只有这样,才能让自己更快的成长,才能为公司发展贡献更多的力量。
(客服部 宋敏)
执行力是指行政行为生效后,行政相对人必须实际履行行政行为确定的义务。如其拒绝履行或拖延履行,行政主体可以依法采取必要手段或申请人民法院强制其履行。拘束力是执行力的前提,执行力是拘束力的保障。接下来是小编为大家整理的提高执行力的心得感悟范文,但愿对你有借鉴作用!
提高执行力的心得感悟范文一
为期一个月的培训已经结束,通过余世维《赢在执行力》的学习,使我真正理解了执行力的深刻含意,懂得了执行力的重要性,发现了自己在已往工作中存在的问题,找到了解决问题的方法。
本人作为一名中层领导,按质按量完成自己的工作任务是不够的,还要考虑如何带好本部门的小团队。通过自查发现以前在工作中确实存在执行力不佳问题,主要体现在以下几个方面:
一.对领导安排的工作不重视,没有及时的汇报和回报。
二.对规章制度执行不能始终如一地坚持,常常虎头蛇尾。
三.与其它部门缺乏交流沟通,配合不到位。
四.未能以身作则,起带头作用。
五.不会把工作分解汇总,有布置没检查。
通过学习执行力找到了问题的根源,在今后工作中一定要提升执行力,对领导安排的工作,要在短时间内高效率完成,并及时回报。执行公司规章制度,要以身作则,准时上下班,做到不迟到,不早退,把工作分解,明确每一个人的职责,要有布置有检查,奖罚分明,发现问题及时问责。
“天下大事,必做于细,天下难事,必成于易”在执行过程中要注重细节,讲求实效,从小事做起,及时跟进,跟进,再跟进。多与其它部门交流沟通,工作配合做到位,做好优质服务,不单对公司内部服务好,还要对外来客户包括送货或提货的热情接待,周到服务,在客户心目中树立良好的形象。严格要求本部门员工,树立明确的目标,按照轻重缓急排列各项工作优先顺序。按照《药品管理法》和《GSP》要求抓好仓库管理工作,确保在库药品的质量。
公司成立五年来,制度制订修改了多次,关键在于执行不力,管理不善,落实不到位,执行出现偏差。员工对工作中的失误,疏忽,给公司造成的经济损失不能诚实地担责,领导姑息迁就,偏离了执行力的核心,影响了公司的飞速发展。
营造有执行力的精英团队,就要靠公司全体员工的共同努力,自动自发的参加活动,工作中注意细节,为人诚信负责,善于分析市场行情,于学习求知,对工作投入具有创意,要与客户建立良好的人际关系,力求超额完成工作任务,为光华的发展贡献力量。
提高执行力的心得感悟范文二
在金融危机状况下,最近公司对管理人员进行了关于“执行力”的系统企业员工培训,培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉。
我认为公司举办类似的员工管理培训,最主要的好处在于能改造人的思想,使组织中的每个人都能够透过学习得到提升,并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧:摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方,都在各大陆的西海岸,气候相似,自然资源也可能相似,但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。这倒不是因为人民不一样,而是由于居民头脑中思想不一样,这就是我要强调的观点。
同样对于管理的重要性,早在英国工业革命时期一位的经济学家就曾说过:“我们只明白有形的浪费,而不明白由于管理不善造成的浪费更为巨大!”
这次培训提出了许多可操作性的新理念,例如“结果先行,自我退后”、“任务不等于结果,企业是靠结果生存的”等,这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力,但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述,企业的核心竞争力主要是差异化、成本、聚焦(focus)。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后,最主要的任务是加强执行力建设,强调“结果导向”、“赢在执行”,最终构成自我的核心竞争力。
对于管理培训,我们就应有自我的主见,与企业的实际状况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的状况时说:“管理书籍看得太多了,就会像吃减肥药一样,没有效果了。我只相信一点:顾客永远是对的。”
需要注意的是,随着时代的改变,管理的某些内涵也随之改变。管理大师彼得?德鲁克认为:工业时代得特点是控制,而信息时代是释放。释放意味着帮忙别人找到自我,以便他们做自我想做和擅长做的事。二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。
“企”无“人”则“止”。管理最终是围绕着人展开的,首先就应要知人善任;其次是当企业发展壮大了,必须要让员工有归属感。这一点个性重要,因为一个企业真正的财富其实就是它的员工。
提高执行力的心得感悟范文三
今天有幸聆听了香港联成国际教育集团李川的西点执行力的课程培训,一下午的时间一晃就过去了,听得心潮澎湃,受益匪浅。
首先他讲了人生的三部曲,一认识自己,二使用自己,三成就自己;如果能走好这三部那他的人生就是完美的,但是许多人就是不能正确的了解自己的,总是好高骛远,摆不正自己的位置,从而成就不了自己卓越的人生。
执行型人才的特质是什么:100%负责任。何为责任:责任是一种职业精神,是做事的基本准则。责任是立足之本,是生存之道。责任,就是接受自己行为的正面和负面的后果,并在面对问题的时候敢于向前。如果在工作中每一个人都能认真负责,把自己做的事负责到底,那这个科室的工作就是好的,就是完美的。
西点人对待自己任务或工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝,责任是一种使命,没有了责任一切都只是空谈。我们要勇于承担责任,我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态,一种习惯,乃至一种素养,渗透到我们的工作中去!一个医院无论从领导到基层员工,只要人人都有一个良好的心态,立足本职工作,尽心尽力做事,对自己的工作做到绝对负责,上下一心,和谐发展,医院必然会更加茁壮成长,医院的未来会更加美好。
我们要有团队意识,没有完美的个人,只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的,团队是力量的泉眼,源源不断的溢出能量,当工作远远超出个人能力和经历的承受范围时,只有依靠团队的力量才能达到目标,在我们医疗工作中,只有环环相扣,班班负责,才能把病人处理好,依靠一个人是不能服务好病人的。
只要我们团结一致,精益求精,认真负责,增加科室的凝聚力,那我们的科室团队就是优秀的,如果我们全院上下一起努力,一切以医院的利益为出发点,就像西点人一样,把责任放在首位,那我们的医院就是个完美的团队,那我们的医院的未来就是无往而不胜的。
通过这次培训使我明白了执行力的重要性,执行力作为医院成功的核心和关键,与各个层级有着密不可分的联系,也有着许多相互制约的因素。要建立良好的执行力,一定要源于各个层级人员尽职尽责的完成每一个工作细节,理性客观地看待每一个细节问题,才是现在医院生存和发展之道。
提高执行力的心得感悟范文四
前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次,我们公司一向以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好。相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广,也将引发一场管理制度的变革。
透过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的体会:
1、为什么不行动?因为要看别人怎样做;
如果我们都看别人怎样做而自我不去用心主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能证明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为什么情绪烦躁?是自我一向在和别人比较,别人做的比自我好吧,就认为他有潜力就叫他去做,别人做的不如自我,就开始抱怨,这说明心态的问题,自我没有认真的思考,做事认真第一、理由第二。
3、为什么不做结果?关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎样会有结果,要决心第一、成败第二。4、为什么不负职责?说明就是职责心的问题和人生价值观的问题,是按照商业人格磨练的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自我:要原则、不要人情。要使我们到达好的结果据要,结果第一、理由第二。
再谈谈5i的学习体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,目标量化,结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对,选取比努力更重要。I2是说明确方法,根据结果确定出过程具体实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。I5是总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,构成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。
透过学习和体会期望公司:
我相信对于执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。
1、首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度标准,例如我们施行YAYC的流程。
目标必须要可衡量、可检查,。再者,目标一旦确定,必须要层层分解落实。目标执行持之以恒
2、要提升企业员工的整体执行技能水平,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;
其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各尽其职,分工合作;其三,职责导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要职责,只有这样才能更好地树立起职责心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造文化氛围:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
相信随着公司推进执行力的进程,管理制度的改革将会更加深入完善,我们有理由相信德宝群兴的明天会更加完美。
提高执行力的心得感悟范文五
上周人事部发放一份关于执行力的文件,给每位员工学习、及自我检查,其实对于这份文件资料,我是十分同意文章所写的观感,以下是我自我的一些看法、及体会:
我个人觉得好多人,不管是做到那个职位的管理层、还是一些基层员工,都是领导给工作就做,也不管工作的质量、完成的效率,好多员工都觉得我完成了就好,至于做的怎样样,是不是到达要求他们觉得是老板、上级去制定的,(好多人都是觉得自我的工作是没有问题,至于你的上级对于的批评觉得是出于私人的情绪,并非出于工作上的)就像文章说到的_落实下去,就成了蜻蜓点水。只是做表面文章,但对于完成效果如何这个就不是他们关心的,觉得如果不做老板责怪下来就是他们的问题,但是做了做的不好就不是他们的问题,因为他们觉得至少是有去服从。其实对于管理层来说对于老板、上级的话不是只是去听表面的意思,要更深层的去了解这句话的寓意,其实导致许多管理层无法在自我的岗位上发挥,而且他们的特长也没有_程度上的体现出来,其实_本的原因是没有弄清楚自我的工作是为了谁而做,都觉得是为了自我的老板、上级去工作,觉得我拿多少钱的工资就做多少钱的事,如果每个人都是这样去想,那永远都不明白自我在工作中所带来的乐趣,不会给你带来工作中的满足感。
其实此刻好多中国的企业导致管理层还有个_本的原因,其实就是我是领导,那就我说了算了,对于自我的员工当然就跟自我的要求完全不一样,中国有句古话:只须州官放火,不须百姓点灯。其实好多员工是对于自我的领导、上级有许多的看法,但无法把自我_的想法对于自我的领导去说,当然对于员工领导也会有不一样的待遇,不一样的待遇当然也会对执行力度的不一样,这其实也会造成团队的不和谐因素,也会在部门里造成员工与员工之间的问题、领导之间的问题,这样精力就不会放在工作上,导致工作效率、完成的程度就会造成变制,永远不会做到自我的翻新、自我的检讨,觉得自我身为领导,自我的决定不会有任何问题,慢慢开始建造独立王国,与此同时部门与部门之间缺少沟通、协调、配合。员工与员工之间也缺少坦诚,当然员工也会慢慢产生不信任、肆意破坏制度。
我个人觉得要加强执行力度,首先要学会自我检讨、做到自我批评,对于工作任何事情不能够拖延、敷衍了事,不能够只做表面文章,对于每位员工要真真做到一视同仁,学会用心去聆听员工的心声,做为管理层要十分清楚明白,在什么场合什么话能够说,什么话不能够说,当要求你自我的员工时,这些要求自我是否能够到达标准,工作中要力求完美,对于其他部门及任何一个员工要坦诚,团队的凝聚力是十分重要的,不能够在自我的部门建造自我的王国,要合理的安排自我的时光,对于自我的时光要做管理,很清楚事情的轻重缓急,不能够没有重点和关键,不分先后顺须的去做,做事也要真到坚持到底,不可做到一半放下。
对于领导下达的任何指示、工作、企业思想要正确的传到,不能够添加个人的想法或者是对于领导的想法的不满。就好像老话说的好,听话要听音,不要只是肤浅的去了解表面意思,对于自我的领导、上级要完全的信任,在没有信任的前提,是无法更好的完成本职工作,做到真真的为员工着想,关心员工,不再只是企业的关心,主动放权让下属能够更好的给发挥,每位员工、管理层要明确自我的工作不是对任何人去做,要明确自我的目标,定位,才能够更好的发展,整个团队才会发挥_的效益。
因此,员工的安全意识、安全技能和标准化执行力直接关系到企业安全生产的有序进行。
一、员工养成良好的安全意识是企业抓好安全生产的核心
这里的员工不仅仅指现场操作的员工,更包括各级管理者和领导,以及企业的全体从业人员。
养成良好的安全意识应当从以下几个方面入手:
1、现场作业长、班组长首先必须要有良好的安全意识。作业区和班组是最基层的管理单位,如果作业长、班组长没有正确的安全意识,那么安全生产就无从谈起,成为无源之水、无本之木。
2、开展形式多样的安全学习和班前预知活动。在学习形式上班组长应当多策划一些容易活跃气氛,让员工记忆深刻的活动方式,例如,安全预知活动,可以安排员工上来说规程、讲危险,这样员工首先有一个自学规程和危险源的过程,同时,也能使安全预知活动开的有声有色,不经意间能提升员工的安全意识。
3、大力开展安全体感培训和各类事故图片、视频教育。安全体感培训和事故图片、视频教育我认为是最有效强化员工安全意识的手段之一,通过体感实际模拟事故场景,让员工切身感受到作业中的安全隐患以及可能造成的人身伤害,留下深刻记忆。
二、促进员工安全知识和技能提升是企业抓好安全生产的基础
再严密的标准都需要人去理解、执行、操作和完成,因此,我们员工对安全知识的掌握程度和个人操作技能的高低会直接影响到作业过程的安全。本人认为应该要从以下几个方面着手:
1、抓安全理念的培训,培养员工“我要安全、我会安全”的意识,形成学习安全知识的动力。只有让员工真正感受到安全知识不足与事故发生之间的必然联系,才能激起员工学习安全的动力,有了动力,配以各类专项安全学习活动,做到理论学习和实践相结合,员工才会积累更多的安全知识。
2、抓职工安全技能培训。采取多形式、多渠道的方法努力培养造就技能型职工队伍。针对青年职工和协力人员技术水平和操作技能差的实际,在积极鼓励提高专业文化水平的同时还必须加强职业安全技能专项培训,并对技能优异的员工给予一定的精神和物质奖励,激发职工积极学文化、学技术的热情,形成指导学习、自我学习、互动学习、激励学习、制约学习的培训机制。
3、抓安全技能大赛。知识创造财富,学习提升价值,技能改变命运,企业应当搭建职工传技术的“讲台”、亮技术的“舞台”、比技术的“擂台”,营造“比技术、亮绝活、当状元”的浓厚氛围,有利于锻炼职工队伍,培养造就技术能手。通过上上下下的共同努力,使“技能大赛”活动成为有效提升员工安全知识和技能的助力器。
4、抓全员安全创新和金点子活动。现场一线员工是安全生产的直接参与者和落实者,对现场安全环境和设备状态有着最直接的了解,也最容易发现安全生产上的隐患和缺陷,同样也最容易提出如何改进,甚至创新的思路。因此,作为管理者,抓员工安全创新,推进安全金点子活动,并给予荣誉和激励,那么无疑会对安全生产带来极大的促进作业。
三、坚持标准化的执行力是企业抓好安全生产的手段
究竟什么是执行力?执行力在当前遇到什么问题?如何才能提高执行力?这对于我们实现企业的各个安全目标有着重要的现实意义。
执行力:按质按量完成自己的工作任务。
1、执行力不强的原因
执行力不强已是不少企业所遇到的通病,我们在实际工作中也存在这方面的问题。影响执行力的因素有很多,主要有以下几个方面的因素:
观念上的错误。不明白什么是执行力或者不能够正确理解执行力。
缺乏责任心、全局意识。表现在执行过程中对偏差没有感觉,即使有感觉也觉得不重要,持无所谓的态度。
对制度和标准不能也不想坚持。什么东西都有一个标准,一旦这个标准不能也不想坚持,那么就没有执行力可言了。
执行团队的融合存在缺陷。在日常工作中,有的以“自我为中心”,缺乏共同努力去追求完美的氛围,甚至把善于敷衍了事看成是一种“工作水平”的表现。
相关制度的可操作性。在遇到工作过程中执行力出现问题的时候,我们也应当考虑制度、规程的合理性和可操作性。特别是我们一些管理制度、操作规程,在时间、空间、工具等发生变化以后,是否得以进行有效的调整和完善。
没有积极的检查、监督和考核。如同行人过马路、驾驶员开车,警察在与不在就是不一样,执行也是靠自觉的一种行为,自觉的行为在缺少强有力的监督考核后,带来的就是乱闯红灯,漠视法规,带来的就是执行力的不强。
2、提高执行力的措施
要提高执行力必须端正态度、改变观念。人的行为总是受到自己思想观念的支配,如果人的观念不到位,那根本谈不上什么责任心、团队精神,更谈不上如何去按质按量完成自己的工作。
要提高执行力必须增强责任心。执行力实际上体现的是一种工作态度。这种态度在员工的责任心方面得以体现,责任心也是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。有了责任心,才会去用心、去尽心,才会去精益求精,才会做到安全顺行。
要提高执行力必须完善监督和考核。为什么新加坡的城市环境那么整洁有序?除了国民的个人素质相对较高以外,对违法行为的严厉处罚起到了积极的保障作用。所以,如果对于执行情况有督促检查、有考核评估,形成管理闭环,奖罚分明,那么对于执行力的提高所能起到的作用是不言而喻的。
要提高执行力必须抓好团队建设。首先作业长、班组长要提高自身的执行力,增强示范性和带动性,才能以此来带动整个团队。其次,作业长、班组长在管理上要坚持做到公正、公平、合理,避免“无功受禄”,做到职工做对做错就是不一样,营造团队良好的和谐氛围。
执行力不强的情况在许多的企业都存在,在烟草这个庞大的国有企业中也不例外,剖析其原因,主要有:1、综合素质不强。县级基层长期以来从事服务和管理的员工,有的是“半路出家”的,有的是从关闭的工业企业分流到商业的,还有早期从社会上招聘进来的聘用员工(招聘条件低),因此综合素质良莠不齐,难免出现团队战斗力弱、执行力低的情况。2、意志消沉,思想麻木。首先,烟草商业企业是垄断经营,在国家政策的保护下,没有竞争,没有挑战,没有生存压力,在这个大环境中普遍表现一种“麻木不仁”的状态。第二,烟草行业为适应形势的发展,下大力进行改革,特别是今年提出的“四定”人事管理改革,涉及到人事、分配等敏感问题,必然损害部分员工的眼前利益,这部分员工其中的“保守派”持极力反对态度,成为了企业改革和发展的重大障碍,影响改革的进度。行业内多年实施用工“双轨制”,一些聘用员工不能正视收入差别的问题,单调地将待遇好坏进行纵向对比,积累不满情绪,致使主人翁的观念失落,归属感削弱,没有稳定感;3、执行产生“惰性”,创新意识不强。一流的决策加三流的执行力比不上三流的决策加一流的执行力。执行是要靠人来完成,而“惰性”是人的通病,人为不力,影响执行力,结果显而易见。
另外,事物没有一成不变的,决策的执行如果一直按老的思路和老的模式执行,收效自然好不了。生搬硬套,当然难以切合实际。如果员工在执行的过程中遇到难题不是按部就班就是应付了事,依然按照长期以来形成的习惯和模式去执行,没有创新执行方式方法,执行的结果不尽人意。4、考核机制和制度不完善。市局(公司)对县局下达了各项任务指标,定期进行检查与考核。但是在某些工作具体实施当中,不能兼顾县级局的一些特殊情况和过程管理考核,加上激励机制没有完善和真正发挥作用,终究避免不了造成只看重经营指标完成与否后果。随着形势和外部环境的变化,制度需要逐步完善,部分制度建设滞后,实际操作性及适应性不强等原因使这些制度不能充分发挥作用。例如市局(公司)根据整个经济区的情况制定制度,统一管理,县局调控能力弱化,由于管理制度没有理顺,在实际操作当中可能在某方面会出现两头不到岸的问题。5、沟通渠道不畅通。这要从三个层面上来分析,即领导层、中层和基层。领导层制定的规划或目标,如果在传达链中发现脱节的现象,就会造成具体执行的基层不能充分领会高层的意图和局(公司)的目标,结果导致错位和断层,当然就不能执行好。
二、如何提高执行力
执行力的问题,一直是困扰烟草企业发展的问题。如何强化与提高执行力,应该从以下几个方面出发:
(一)发挥领导带动全局的发动机作用
“火车跟得快,全凭车头带。”高层的执行力决定组织的执行力。领导者应在执行上起到模范带头作用。就拿带头服从公司的纪律来分析,领导者如果没有在执行纪律上起到表率和带头的作用,那么员工将纷纷效仿,上梁不正下梁歪,连纪律都不能执行,何以谈提高执行力呢?同时,领导者最忌“走马观花”,应参与到一定层面督导执行,要做到下马观花采花或种花,亲力亲为,从细小的环节和更长远的思路入手,不断通过实践和总结,发现和提出问题,并引导员工,从而将员工统到一起来解决问题。
(二)企业执行文化建设带动执行力的提升
要塑造企业的执行力,也就是说,要以最快的速度让员工养成一种符合公司要求的一种行为习惯,这样执行文化才会逐渐形成,并最终显示出执行文化对执行力的推动。执行力是在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣,它是企业命运真正的决定性力量。任何企业的成功都必然是执行的成功,任何企业的失败必然是执行的失败。真正优秀的企业,一定是奉行执行文化的企业。电视剧《亮剑》中的独立团一样,他的战斗文化是“亮剑精神、野狼团队”,团长的性格决定整个团队的性格。与独立团战斗文化类似,公司的管理层的执行力决定公司组织执行力,个人的执行力则是成败的关键。要提高公司的执行力,必需打造钢铁团队和建立“执行迅速、到位、不打折扣”的执行文化。
执行文化促进执行力的提升。执行力的提升要从两个“三个层面”剖析。第一个“三个层面”:第一层,执行力首先来自对行为的规范,这是执行力的第一个层面———表层,在执行力的行为层面,执行力关键在于员工行为的一致性。第一层的粗放效果,是可通过制度、法规和权术力量来约束与引导员工行为而实现。第二层是中间层,执行力基于对战略、战术、策略理解的一致性和清晰性,它聚焦于对策略本身理解的深度,能理解得越透彻,那么执行动作越清晰细致。换言之,执行力在于对细节的把握程度,做得越细,效果就越好,可见沟通很重要。中间层的效果需要形成合理的运营机制,以确保沟通的顺畅与及时。第三层是核心层面,其涵义在于执行人员能将每个孤立的策略方案与公司的长期战略目标、企业文化等相联系起来,纵向平衡短期与长期发展,横向统筹局部与整体的利益关系,不仅要将每个细节动作执行到位,还要使各个动作有机联系起来,形成协同效应。执行力的核心层面,需要整个组织上下形成一致的文化氛围,有高度的凝聚力和团队精神,藉以形成执行的文化力,以引导、约束、和激励员工的行为。
第二个“三个层面”:首先是领导层,各级领导的模范表率作用是贯彻执行各项制度、政策和方案的保证,是决定整个团队的执行力。其次,是中层干部,他们起着督促、指导和协助的作用,是领导层与一线员工沟通的“桥梁”,如果中层在执行过程中形成“断层”和“缺位”,就会直接影响到执行力水平。第三是基层员工,企业的成败关键是基层人员的执行力。从以上两个“三个层面”出发,再通过明确各岗位的责、权、利,确立明确的目标和责任分工,通过健全激励、约束机制和建立健全监督体系等具体措施,为员工营造良好的执行氛围,让执行植于企业文化中,实现“要我执行”向“我要执行”转变。
(三)提高队伍综合素质,提高队伍成员的执
行力
加强业务培训和文化知识学习,建立互相学习良好氛围。业务知识缺乏和文化水平低下,没有独立完成工作任务的能力和对政策较强的理解能力,那么提高执行力就无从谈起。所以加强培训和创建良好的交流氛围是提高队伍综合素质和组织中个体的执行能力的有效手段。为使培训工作达到良好的效果,应采取一系列可操作性高的方式方法,有计划、有目的、有步骤的进行:一是思想动员,思想影响学习过程,过程影响结果。利用“逆水行舟,不进则退”的理论来引导员工学习,与员工谈心分析形势,使员工充分认识到培训学习的重要性;二是根据近期或长期的工作需要,确定与工作息息相关的培训内容,力求达到立竿见影的效果;三是制定切实可行的培训学习制度,并纳入到绩效考核、职务晋升等管理当中;四是采取多种有效学习培训办法,例如学习分散式,由于工作方面问题,集中学习的难度较大,采取以部门为单位的学习方式,责令部门负责人为首要责任人进行不定期组织学习,务必在规定的时间段内按计划开展培训工作,再由督查部门进行验收学习效果。验收最直接的办法就是考试验收式,即在时段性的学习过程中,采取封闭式考试的形式来验收员工的学习成果。五是动员员工参加成人教育学习,提高文化水平,使全体员工都能达到大专以上文化水平,提高文化素养和思维能力。六是定期或不定期组织学习交流会和完善沟通学习制度,营造良好的学习氛围。
(四)工作分工和责任细分
明确的工作分工才能确定一项具体的工作是由谁来负责,由谁来具体执行,特别是一些涉及到多个岗位或从岗位职责中分清该由谁来负责、谁来做的工作,领导层或中层应将这些工作细分,并分配给专人负责和分配到具体岗位执行。当然,责任也要按照工作分工情况进行责任细分,做到分工到位到岗、责任到岗到人。以免造成有工作任务或要负责任时大家互相推诿,有成绩时人人有份的不良结果。工作和责任细分了,责权分清了,执行起来自然顺利多了,执行力自然提高了。
(五)深化用工制度改革,进行员工职业生涯设计。在企业的人力资源管理中,很多的情况下企业能否赢得员工的敬业精神和奉献精神的一个关键在于其能否为自己的员工创造条件,使他们有机会获得一个有成就感和自我实现感的职业。为了形成切实可行的计划,组织职业生涯的管理必须规范化的进行。企业必须先对每个员工理想型的职业选择和现实型的职业选择分别进行分析考察。个人理想与企业现实的距离越接近,双方的冲突就越小。因此,职业的选择往往是个人理想与企业所必须面对的现实二者之间的折中。但我们必须清楚地认识到,职业生涯的开发是贯穿于一生的不断调整适应的过程。所以,根据每位员工的实际情况,对其实施个性化的职业生涯规划,创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。企业职业管理的最终目的是通过帮助员工的职业发展,以求组织的持续发展,实现组织目标。
员工的卓越,有赖于组织实施的职业管理,在组织提供的有效职业管理中,员工迈向卓越,并将自己的聪明才智奉献给组织。另外,筛选、培训以及绩效评价等工作在企业中实际上扮演着两种角色。一种是传统意义上的为企业寻求合适的工作人选并使人力资源充分发挥;另一种角色是确保员工能够长期受到企业的保护与培养,为每一名员工提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会,使他们能够争取发挥自己全部的潜力,以促进一个强大团队的形成。
(六)完善激励机制
有效的激励机制是提高执行力的重要措施。提高积极性是激励机制的重要目标之一,积极性提高了,那么执行力自然得到提升。激励机制的制定要注重五个重要因素:一是诱导因素。诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源。二是行为导向制度,它是组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。三是行为幅度制度,它是指对由诱导因素所激发的行为在强度方面的控制规则。根据弗洛姆的期望理论公式(M=V*E),对个人行为幅度的控制是通过改变一定的奖酬与一定的绩效之间的关联性以及奖酬本身的价值来实现的。四是行为时空制度,它是指奖酬制度在时间和空间方面的规定。这方面的规定包括特定的外在性奖酬和特定的绩效相关联的时间限制,员工与一定的工作相结合的时间限制,以及有效行为的空间范围。五是行为归化制度。行为归化是指对成员进行组织同化和对违反行为规范或达不到要求的处罚和教育。组织同化是指把新成员带入组织的一个系统的过程。针对这五个因素,在制定具体的激励政策时,首先,对诱导因素的提取,必须建立在队员个人需要进行调查、分析和预测的基础上,然后根据组织所拥有的奖酬资源的时期情况设计各种奖酬形式,包括各种外在性奖酬和内在性奖酬(通过工作设计来达到)。
×××电力公司是生产特殊商品------电能的发电企业,公司效益主要来自发电量。各团队的执行力如何对发电部的建设将产生直接影响。实习队是一个团队,第一培训小组也是个团队,但无论是培训小组还是实习队,我都要首先从团队人员入手,将团队人员进行合理搭配和组合,使每个团队成员都能达到专业互补,能力互补,优势互补,协调有力。经过整合之后,使团队成员能够取长补短,扬长避短,相互学习,相互帮助。彼此之间都能很好地协调配合。真正地提高团队的执行力和战斗力。
若要保持值内持久的执行力,奖罚分明和绩效考核是提高执行力的前提,必须将值内人员的奖励与业绩直接联系起来。如果我们对做得好的员工给予适当和及时的奖励,对做得不好的员工进行考核,这就是告诉员工企业鼓励和提倡什么,批评和反对什么。正确引导职工实现公司目标。提高他们的主动性和积极性最终实现员工价值最大化和企业效益最大化。
为提高实习队伍的整体素质,我实习队在管理上 “严”字当头。为提高实习质量,实习队严格要求、严格管理;为树立华润形象,他们严肃纪律、严格制度;为提高学习效果,严守时间、严谨培训,使金竹山电厂的实习扎实稳步地进行。
在实习期间,我公司实习人员遵规守纪、整齐划一、谦虚好学的工作作风和团队制胜、激情投入、追求最好的华润文化受到实习电厂同行们的一致好评。我想这与严格管理是分不开的。
我在培训方面
为了加快我公司4×600MW机组生产准备工作的步伐,确保2016年两台机组并网发电,在公司领导的统一部署、发电部的周密安排下,先后在×××电厂和×××电厂实习。
在人员培训方面我也做了大胆的尝试,首先按发电部要求,制定切实可行的培训计划,不同时期、不同阶段、不同的岗位要有不同的培训计划,为了提高培训效果,采取了现场考问、现场模拟操作,真正地提高了大家的动手能力,使大家现场与规程相结合,理论与实践想结合,真正的达到高分高能。总之,我尽量给大家创造机会和环境,给大家一个发挥的空间和平台,使大家从小机组向大机组转变,从单专业向多专业转变,真正进行通岗培训。
在考试方面,为了保证试题的岗位适宜、难度适宜、题量适度、内容全面、注重操作、贴近现场,要求每个小组负责人出一套针对我公司实际、针对实习点的整套启动、针对实习计划、针对全能岗位的试题,然后在各套题目中有机组合定度出最后的试题,确保试题能真正地检验出每个队员的真实水平。
其他工作