时间：2022-02-25 19:15:09
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇团队工作经验总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1医疗机构医保管理工作中领导力核心价值分析
1.1医疗机构医保管理工作特点与要求医疗机构的医疗保险管理工作对工作人员的能力及素质有着特殊的要求，其特点决定着此项工作中领导力的核心价值所在，进而才能够加以利用，激发员工的积极性并将其有效地转化为生产力。
1.1.1沟通的价值与效力医保办很重要的一项功能就是政策的有效“上传下达”。随着北京市医疗保险覆盖面的逐步扩大，医保基金已经成为北京市医疗保险定点医疗机构的重要来源，而医保作为支付方，本着便民、惠民、利民的精神，其政策的制定需要与实际相适应，而医学是个性化、发展中的学科，因此政策在实际应用中可能会脱节，必要的沟通能够促进医保、医学的共同发展，这对医疗机构的生存与进步有着重要意义。
1.1.2政策研究与整合北京市实施基金医疗保险已十余年，同时实施的还有工伤保险、生育保险等。由于筹资渠道、待遇等的不同，具体政策的实施也有所差别。因此作为医保承担工作量名列前茅的三级甲等定点医疗机构，接待各种类别的医保患者，医务人员在政策实施过程中需得到明确的指导。医保工作人员需把较为繁杂的政策进行研究、分析、梳理及整合，进而能使政策在执行过程中落到实处。
1.1.3数据监测与分析北京市医疗保险自2010年1月1日起实施“持卡实时结算”制度，2011年规范细化了门诊上传信息项目，医保通过北京市医疗保险信息系统建立了大数据库，已经完成了数据收集及统计，依据数据基础，2012年同期试行总额预付和按病种分组付费（DRGs）制度。在医保大数据时代，医疗机构自身数据的深入分析与统计显得更为紧迫。医保付费制度改革中数据分析得出的考核指标日趋完善和科学，但是仅基于单纯的费用分析将费用数据与医疗机构内部的实际情况相结合，需进一步挖掘与思考。
1.1.4决策建议与支持目前总额预付和按病种分组付费（DRGs）两项改革根据深化医药卫生体制改革的要求，从费用支付上对医疗机构今后的发展给予了一定的导向作用，例如对三级甲等医院加大住院费用增幅、缩小门诊量，以便实现患者的合理层级就医，有效分流。在面对政策导向的时候，需要医保工作人员能够提供相应的数据分析结果、趋势预测和利弊分析等，以便能够及时对医疗机构提供决策建议与支持，结合医疗机构大的方向，供决策参考。
1.2领导力在管理工作中的核心价值及体现领导力所包含的内容很多，但是根据医保工作的特点，总结其所需的重点内容形成核心价值，以核心价值为指导提升实践领导力，使医保工作在付费制度改革中不断自我优化。
1.2.1领导者的自身专业水平医疗机构医保管理工作沟通及政策分析等，要求领导者不能是单纯、机械的政策管理人员，还需懂得临床相应的知识，同时对医保政策的沿革有着深刻的理解，能够结合医疗机构实际及工作特性形成独立观点，客观分析评价现状，为未来管理方向做出决策指导。
1.2.2领导者的自我提升意识领导力需要能够起到引导的作用，因此在医保管理中领导者仅业务水平过关是不能持久的，更无法引导、培养团队中的成员。若想领导力持续有效，团队、医疗机构持续发展，则需领导者具有自我提升的意识，从专业、个人素养、能力水平、思想高度上等方面自我学习自我提升，不断拓展思路，形成个人风格及魅力，能保持团队向前发展的良性循环机制。
1.2.3领导者的培养和引导力一个人的战斗所取得的胜利远不及一个团队的共同努力。因此仅靠自身出色的业务水平单打独斗并非一个领导者所为，对团队的培养与引导才是领导力中不可或缺的核心价值之一。医保工作包含方面较多，面对的人群各不相同，需要团队每位成员的共同努力。如何做好一个团队的建设、文化氛围的建立、培养模式和梯队建设等都是领导力的重要体现。
2医保管理工作中领导力核心价值的挖掘与应用
在明确领导者业务水平、自我提升意识、培养引导力3个核心价值后，在医疗机构医保管理及团队建设中，加以实践及应用，保持了团队水平的有效提升。
2.1自我学习，与团队共同提升医疗保险管理工作需要与外部大环境（如市、区医保中心，其他兄弟医院）进行持续沟通、学习与交流，信息的获取、政策的导向等对于医保管理工作的成效影响较为显著，而沟通交流的过程也是不断学习、提升的过程。作为医疗机构医保部门负责人，需要经过多种渠道不断提升自己。医药卫生体制改革涉及到医疗机构内的每一个人，尤其医保作为“四梁八柱”之一，对于医保工作有着大方向上的指导，因此政策信息、相关研究报道的获取必不可少；定期参加市、区医保中心组织召开的相关政策研讨会，积极学习公立医院改革、付费制度改革的相关内容，掌握改革的最新动向；国内外专家、相关兄弟单位付费制度改革的介绍及经验交流专项研讨会的参与与互动，有利于最新内容的吸收与应用；定期将所学内容进行总结思考，找出适合本院实际情况的新方法等。自我学习的后续目标是带动整个团队的学习与提升，因此只有加强团队业务知识水平的提升才能真正发挥团队效能。政策培训、研讨会、经验交流等鼓励团队员工共同参与学习，并对其学习成效提出相应要求；组织员工进行办公室内定期学习，将外出培训内容共同分享；定期召开办公室例会，团队员工互相交流工作中遇到的问题，并共同探讨解决方法；指导员工能够及时将自己工作中的经验进行总结、分析，形成书面成果；加强团队员工之间的合作精神，尤其是老同志经验与年轻同志思路之间的有效交流与结合。
2.2有效授权，发挥员工主观能动性思维的拓展需要给予一定的空间与范围，因此在工作中注重对员工的有效授权，使其在能够在被信任的基础上发挥自我创造力，同时授权的基础上给予一定的指导，才能够使人脑资源得到有效的释放。在实际工作中，注重加强员工的自我思考精神。目前公立医院改革对医院内在费用结构的调整提出了更高的要求，如何在管理过程中以科室考核指标为工具，引导科室医疗行为规范化，需要管理者认真思考。发挥员工的积极性，引导其深刻了解此次改革的目的并达到预期效果，由下而上地提供指标制定策略、方案及标准，以科室前期实际支出费用为基础，充分考虑科室新技术、新项目使用的费用变化的影响因素，避免季节因素等，制定考核指标，并根据实际情况动态调整。在指标制定过程中，指导员工如何与临床科室交流沟通，以期指标能够更加合理、科学。医保工作中有许多工作需要与上级主管部门（市或区医保中心）、相关兄弟单位、信息系统部门、院内其他行政部门间进行沟通协调，这部分工作充分培养员工自行发现问题、梳理问题、解决问题和共同决策商讨的能力。在有效授权及指导下，员工的工作得到了相关科室的支持和认可，员工工作自信心增加，对团队认同度增高，医院的管理目标也顺利完成。
2.3人员品质及能力的有效开发团队建设的关键是人能力的有效发挥，而能力水平所达到的成效及影响是建立在人员品质水平的基础上。因此医保办特别重视人员品质的培养，在此基础上致力于员工能力水平的挖掘。在组织行为学中，员工同时处于组织结构和非组织结构两类结构模式中，而非组织结构更倾向于文化氛围等非工作上的沟通交流。在团队建设中，医保工作员工之间能够除工作关系外也以人际关系来有效凝聚，在工作和生活中都能够相互帮助共同进步。同时团队的氛围影响并引导着人员的品质，团队的为公、奉献精神得到了很好的体现，团队意识较强，这些品质对个人及团队整体能力的开发起到了正面作用。医保工作的内容范围较广，对员工工作能力要求较高（沟通协调、政策建议、数据分析、临床知识等），而不同的员工擅长点也有所不同，需要进行挖掘和培养。因此，工作中给予员工较多学习锻炼的机会，在全面能力培养的基础上，对不同人员的品质、性格特点加以引导，形成既广又专的团队特色，在实际工作中增强整个团队工作的胜任力。例如部分员工对数据分析及挖掘方面较为擅长，部分员工则擅长经验总结、政策梳理，而部分员工擅长沟通协调等，这些都是医保工作所需要的重要能力、发挥各自的特长、才能使整个团队的效能有效提升。
2.4提高团队创造能力创造力是任何团队在发展中不可或缺的能力，创造力的价值在医保工作中也同样十分重要。医保工作涉及院内院外政策实施等方面，由于政策与实际在结合过程中会有所冲突与碰撞，融洽地衔接需要工作人员在与医务人员、政策制定人员、系统开发人员、医院其他行政管理人员等沟通交流后创新性地提出解决方案。医保工作的创造力需要在经验累积的基础上加以提升，但也需要一些内在的启发，是一种工作经验的高阶应用能力。我院医疗保险领导者及员工在实践中不断地丰富工作经验，以头脑风暴的方式集思广义，启发个人创造力，高效完成医保各项工作。
3取得成效
3.1工作成绩自2011年付费制度改革试行至今，我院承担医保工作量位于全市前列，在努力探索新的付费制度改革下创新医院医疗保险管理模式。2012年7月1日，我院率先实行“医药分开”，取消药品差价，使公立医院改革真正进入深水区。医保办发挥自身作用，做好医保患者的惠民政策宣传、解答工作，以保证医保患者切实体会到改革带来的实惠，促进改革目标的达成。2012年至今为巩固付费制度改革初步成效，促进医院可持续发展，以绩效考核管理为切入点，推进医疗行为规范，采取医保和医政联动考核管理，主要以次均费用、次均药费、拒付费用及患者满意度为重点，在全院取得非常好的效果。鉴于我院医疗保险工作成效显著，历年获得北京市人力资源和社会保障局、财政局授予的医疗保险管理一等奖，基本医疗保险“总额预付试点”奖励和“DRGs”奖励。
一、工作回顾：
（一）把握部门工作重点，落实常规工作
为了丰富同学们的大学生活，提高同学们的专业技能，2010—2010学年度，我部门一直逐步有序推进我院网页效果图设计大赛的工作。
首先，为了促进同学们的兴趣，培养专业素养，对专业技能的了解和把握，我部成立网络小组，分别设有photoshop小组，c语言小组，办公常用软件小组，网络维护小组，硬件小组。这些小组由我们部成员分别负责，我们部的部长邀请到大三的学长，学姐作为我们的指导老师，并邀请大四的乔延峰学长为电脑爱好者进行电脑知识的讲座。每个星期开一次例会，对于不会的问题进行讨论解决，并布置下星期的任务，就这样我们小组持续半个学期，各位小组的成员都取得了进步，在此的基础上我们部组织了网页设计大赛。
其次，每个星期都设固定的地点对学校的电脑进行免费的维护。
（二）大胆尝试，勇于创新，打造规范化、成熟化、专业化的团队
回顾本学年的工作，我部门在传承前任干部积累的丰富工作经验的基础上，勇于创新，大胆尝试新鲜元素，逐步打造一支规范化、成熟化、专业化的技术团队。
规范化主要体现在各类技术的形式、方式和途径都趋向于统一。
专业化主要体现在技术工作使用的软件工具趋向专业化。包括用于处理图片、效果图用的photoshop等等。
（三）挑战自我，学以致用，提升自身专业技能
本学年以来，我们部门成员除按时按质完成本职工作，也
充分利用其他机会不断锻炼自我，提升自我，培养专业技能。
二、经验总结
（一）老师与主席团重视，各部门积极配合
在工作期间，老师和主席团都特别重视，对于工作的进程宣传力度都有了一定的要求。主席团带头参加网页效果图比赛，老师抽出时间来参加这次比赛，各个部门积极配合，才使大赛圆满落幕。
（二）充分利用宣传渠道，有序开展
每班的班长积极宣传，学生会，团委的干部都能切实发挥作用，积极配合班长进行有力的宣传。
*年暑期旅游高峰即将来临。学校和企事业单位逐渐进入休假期，出游人数即将大幅增长。按照以往的规律，旅游安全事故也进入高发时段。5月以来，全国旅游安全事故时有发生，主要涉及水上旅游、道路交通等方面，旅游安全工作不容忽视。为将暑期旅游安全工作落到实处，现就有关事项通知如下：
一、全面部署暑期旅游安全工作
暑期是道路交通事故、涉水旅游事故和食物中毒的高发时期。各级旅游管理部门要高度重视暑期旅游安全保障，认真按照《关于开展*年“全国安全生产月”活动的通知》（安监总政法[*]75号）的统一部署，积极参与本地区安全生产月相关活动。要结合以往暑期旅游应急工作经验和本地区特点，做好旅游突发公共事件的趋势预测、防范预警、应急处置、善后处理和经验总结。要按照道路交通事故、涉水旅游事故、食物中毒等各类突发公共事件的应急预案要求，加强预案演练和人员培训，保证应急处理程序可行、渠道通畅、运转正常。要因地制宜，有针对性地组织开展面向公众、旅游接待单位的旅游安全宣传、教育和引导。各级旅游部门和旅游企业要紧密配合、上下联动，采取有力措施，确保各项旅游安全保障工作落实到位，为游客营造一个安全和谐的暑期旅游环境。
二、做好重点领域安全保障工作
各级旅游部门要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化部门安全监管责任。在认真排查本地区暑期旅游安全隐患的基础上，突出重点，制定措施，落实责任，加强旅游安全保障工作。
（一）涉水旅游
涉水事故是暑期旅游安全事故的主要类型之一，其中溺水和水上交通事故是造成游客死伤的最主要因素。各地要高度重视水上旅游安全工作，进一步完善涉水旅游项目的安全保障体系建设。开展漂流、游艇、潜水、水上滑翔等高风险项目的景区要做好对游客的安全提示和教育；要加强设施设备的检查和维护，配备充足的抢险、救生设备；要重视从业人员的培训和应急演练，提升景区的应急救援水平和协调保障能力，保证景区安全运营；要针对今年气候变化异常，部分地区灾害性气候多发的特点，密切关注气象、海洋预报以及滑坡、水污染等因素的影响，制定应对措施，并针对汛期的到来，实时做好预警预报和防汛度汛工作。
（二）旅游交通
入夏以后，旅游交通事故将进入高发期。各地旅游部门要按照道路交通组织和管理的要求，加强旅游交通安全的组织和引导。一是要与公安、交通、保险等部门紧密联合，切实加强对旅游交通运营企业安全生产监督检查，规范旅游车租赁行业，严查旅游车辆公司违规运营等危及游客安全的行为，并在车况维护、安全驾驶、应急处置、保险救援等方面加强联合监管和引导；二是要督促旅行社选择有资质、车况好、管理严、信誉佳、服务优的旅游汽车公司接待旅游团队。特别是团队人数较多、跨省际的旅游团队用车，一定要保证交通安全；三是要联合路政、消防、高速公路管理、医疗等部门，针对暑期交通运输的特点，加强旅游线路沿线的安全保障体系建设，加强对自驾游的交通、安全及服务导示系统建设，加强车辆遇险的抢险救援工作，强化重点路段的安全保障措施。四是要加强宣传和信息，引导游客规避恶劣天气等不良影响，营造平安、和谐、畅通的旅游道路交通环境。
（三）食品安全和卫生防疫
暑期是食物中毒的高发时期。要汲取2006年暑期发生的37名团队客人食物中毒事件的教训，安排团队一定要到卫生、清洁、管理好的饭店餐馆用餐，食物要符合食品卫生要求。要教育提示游客避免到街边摊点用餐，特别要提醒到海边旅游游客，注意海鲜类食品的卫生安全。各地旅游部门要充分重视旅游餐饮，联合卫生、检疫等部门，加强对旅游团队和接待单位食品卫生的监督检查。要加强对游客的教育，增强游客的食品卫生安全意识，防止食源性疾病和食物中毒事件的发生。要提高警惕，密切关注禽流感等疫病动态。经营出境旅游业务的旅行社要关注境外流行病情况，按需启动应急预案，及时妥善处理卫生突发事件。
三、加强旅游安全监督和检查
1、各地要突出“以人为本”的指导思想，以提升游客旅游安全意识为目标，采取主动措施做好旅游公共服务工作。将政府公共服务与旅游行业安全生产紧密结合。
2、要组织安监、交通、卫生等有关部门，酌情开展暑期旅游安全的监督检查，注重日常监管，落实值班和事故上报制度。
创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的。以下是和大家分享相关的设计师个人计划报告范本资料，欢迎你的参阅。
设计师个人计划报告一
20xx年对于我们来说都是个充满挑战的一年，市场政策连连，对策不断，变化莫测，对于我自己来说更是应该克服自身的不足，根据市场的要求不断的提高自己的综合素质，大胆创意，精益求精，唯专唯精。对于此以下是我对自己20xx年的一些计划：
一、大胆的说自己想说的
在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。
二、大胆的做自己想做的
创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。
三、克服自己的惰性，学自己应该学的
都说知识学得越多越好，就像刘总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了!
四、不断地创新求进，提高工作效率
快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决!在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。
五、加强学习，进步专业知识水平
我知道不断学习、不断积累是成为一个优秀设计师必备的因素，目前我已具有了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，酷爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步本身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具有较强的专业心，责任心，努力进步工作效力和工作质量。希看领导能够给予更多的帮助，我一定会不负众看，交出一份满意的答卷。
设计师个人计划报告二
新的一年到来了，为了更好的开展工作，下面是是我个人20xx年的工作计划：
一、 今年的工作思路
1、根据公司规定大纲制定本部门管理工作制度，召开部门会议，部署工作，明确各自工作职责;
2、制定每月、每季度的工作计划;
3、建立设计团队，完善加强设计团队能力;
4、了解各设计师的设计能力及各自的特长风格，以便工作派单的合理性和成功率;
5、定期安排设计师培训，了解最新装修材料及施工工艺，进行专业知识的经验交流;
6、完善并培训设计部工作手册中的内容;
7、完成公司下达的其它任务。
二、针对公司制度、部门职责等方面的合理化建议
员工为企业服务，除了合理的薪酬福利体系外，更强调个人自我价值的实现，我们深知这一点。因此，建议公司制定完善的员工职业发展规划，提出因人设岗、因能设职的积极策略，要实现员工职业生涯规划的有利保障。有梦想、有激情、有企图心，任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。鼓励设计师通过竞聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期对员工进行岗位考核，不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者，则提供轮岗换位的机会。
对于设计行业而言，创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新，我将采取以下措施：
1、每次设计后都进行经验总结，并录入设计档案库;
2、考察其他设计师的成果，吸取精华;
3、借鉴其他优秀的设计理念;
4、鼓励设计师在设计手法上创新，注重新材料的应用。
三、部门培训计划
1、完善设计部日常工作规章制度
2、讲解设计部制图标准
3、规范设计部出图流程
4、规范设计部工作流程
5、建立和培养设计团队
6、强化设计师设计方案所涉及的问题
7、每月典型设计案例谈论会
8、定期市场新型材料的认识及运用
9、公司安排的其它培训计划
【关键词】骨干支教 理念接力 行为带动 反思跟进
为了充分发挥骨干教师的专业引领示范作用，带动一些学校的薄弱学科发展，桥东区教育局实施了骨干教师支教工程。2009年6月，把省、市级骨干教师派往各校，尤其是偏远的、规模较小的学校支教一年，逐年轮换。连续两年派出支教教师19人，涉及中学物理、化学、政治、语文、数学、英语，小学语文、数学、英语、科学等10个学科。这样的支教机制帮扶的是学校的薄弱学科，成长的是教师自身。骨干教师支教工程实现了用一个人带动一个学科，引领一支团队，影响一所学校的理想境界。
一、理念接力――注入新鲜活力
支教教师在支教过程中，明确自己的职责，充分发挥出自身价值。一是举办理论专题讲座；二是提高教研活动的实效性；三是上好示范引领课，构建教学模式；四是实现网络资源共享，并在个人工作室记录支教工作过程中发现的问题和触发的感想，与全区共享。他们全身心地投入到支教工作中来，多次开展经验交流互动活动，将自己学习的先进教育教学理念、在教学中总结出来的好方法、成功的经验一一进行汇报展示。如支教教师的《支教一年苦与乐》和《多捕捉育人的蝴蝶》的经验介绍；所作的《幻灯片的制作与使用》讲座，提高了全校教师使用电脑的技能、技巧以及自制幻灯片的能力；引领学科教师的《如何如何创造性地使用教材》，为受援学校注入新的教学理念，为探索高效的备课模式奠定了坚实的基础。
二、行为带动――做实专业引领
承担管理工作――这些骨干教师，在受援学校承担着一定的管理工作，他们注重细节的管理方式受到好评。有的教师承担起了教导处教学管理工作：指导学科教学、校本课程、辅助完成各级检查验收、组织师生家长读书活动：有的老师承担了受援学校实验仪器室管理工作，在省教育督导评估中规范实验室管理，顺利通过验收，辅导学生参加桥东区实验操作竞赛，获得优异成绩；有的担任毕业班班主任和备课组长；有的老师担任了起始年级的实验教学的改革任务，他们与组员一起备课、说课、听课、评课及反思，开展了一次次有效的教研活动，逐步完善了备课模式，尝试新的改革，为带出一支支优秀的、过硬的团队努力工作着。
开展课题研究――与支教学校老师共同开展课题研究。有的老师带着课题来到了受援学校，有的老师协助受援学校申请了“十二五”省级课题，在课题中他们研究校本课程的开发与应用，进而提高了支教学校教师的科研水平。
课堂教学实践――讲授不同类型的示范课，指导课堂教学，极大地提高课堂效率：有的老师通过数学学科的概念课、图形课、复习课的不同教学方法，向全校教师展示如何提高课堂教学；朱洁老师每天听课、评课进行问题诊断；有的老师做不同年级的示范课、视导课、组内研究课，指导五年级专题备课；有的教师组织教师开展主题研讨课、说课及评课、撰写课后反思。有的教师开展观课议课活动，认真设计教学的每一个环节，精心打造优质常态课，形成有效的教学模式，提高课堂实效。
结对协同共进――与受援学校的骨干教师结对，进行备课、讲课、评课、议课一系列活动，为对子做示范课、引路课。由于他们的引领作用，使所在的教研组的整体研究水平也有了明显的提高。
三、反思跟进――经验总结提升
支教教师在扎实做好支教工作的同时，及时总结积累工作经验，通过积极撰稿、出简报、支教日志、支教心得等形式，与全区教师分享支教经验。
一、知识管理的内容
1.学习制度与环境的建立麦肯锡致力于营造一种公平的刺激智力竞争的环境。公司认为知识发展是核心，并非是公司的边缘活动；知识发展这一过程需要长期化和制度化，而不仅仅是暂时的和以项目为导向的；同时这也是每一个人的责任，而不是少数人的责任。在制度建设上，麦肯锡创建了15个能力中心，并由这些中心的领导发起包括核心小组以及业务网络成员的活动。能力中心也尽自己的最大努力帮助公司的研究专员从事自己的研究活动。2.利用公司内部建立在非正式人际关系基础上的知识传递方式这一非正式人际网络的知识传递方式是对正式学习机制的有益补充。麦肯锡公司十分注重知识管理之中的网络效用，其认为人际关系网、办公室之间的交流、强烈的公司整体概念是知识管理中不可或缺的一环。3.让个人与团队参与到知识管理的过程之中，让其感受到知识贡献的压力原先麦肯锡的知识发展模式是“发现-成文-传播”，但公司发现这一模式不利于知识的应用与分享，也不能够积极动员员工参与到知识管理的过程之中。于是，麦肯锡便将这一模式向“从事-研究-应用-分享”转变，由此知识发展的重心便由知识拓展转移至个人与团队能力的建立。除此之外，客户影响委员会（clientimpactcommittee）也重新审视公司的主要咨询单位，推动公司的执行团队（ET，engagementteam）向客户服务团队转变（CST，clientserviceteam），以客户长期服务代替短期任务，将多次执行团队的核心人物连接起来服务客户。这种做法有效防止了个人拥有太多的客户关系，而将客户关系集中在团队手中，加强客户对公司的黏性。同时，客户服务团队也被要求发挥在智力资本延续中的作用。4.重视隐性知识的挖掘、发展、传播以及利用尽管麦肯锡创造的很多知识发表在报纸、杂志和刊物上，例如《哈佛商业评论》等。但组织中形成的知识仍然有一大部分没有被挖掘，同时这种公开发表耗时过久，于是公司便创办了内部刊物，并引入“业务公告牌”的做法。所谓“业务公告牌”，就是公司顾问及其观点的广告牌，用来展示顾问的观点，以期建立他们的自身声誉。这些观点遵循自动筛选的机制，让公司人员自己判定观点质量的高低。这些措施都加强了内部知识的交流与共享。5.建立储备经验与知识的数据库数据库的内容主要源自客户工作的积累以及业务领域的总结；同时为了让知识库得到充分利用，公司为每一个业务领域都配备一个全职的协调人员，负责监测数据的质量，帮助顾问更好使用相关信息。为了鼓励顾问们积极上传高品质的资料，麦肯锡还依照阅读次数对文章进行排行，设立“最佳文章排行榜”（bestsellers），让职员建立个人声誉，塑造在公司的专业形象。
二、知识资源的网络
麦肯锡也积极利用知识资源网络，其中包括知识资源目录（KRD，knowledgeresourcedirectory）、公司业务信息系统以及业务发展网络（PDNet，practicedevelopmentnet）等，不断创造出新的知识，达到知识的协同发展。其中，知识资源目录包含了公司内部所有专家的资料，而业务发展网络则囊括了以往各个领域的工作经验总结。1.无形知识的创造在知识资源网络之中，不仅可以提供有形知识，还可以提供很多无形知识，让公司各地的同事协同发展，贡献自己的智力资源。作为一家倡导整体性的全球公司，麦肯锡有很多办事处位于不同时区。若亚洲办事处将问题发送至欧洲与美国的办公室询问，那么第二天就会收到很多新的建议，因为公司要求即刻回复同事的请求。2.新的知识资源的不断创造公司在长期运营发展方面投入资金，由公司业务信息系统以及业务发展网络支持发展新的频道、论坛与机制实现知识发展与有组织的学习。公司举办业务奥林匹克，这项以奥林匹克命名的业务比赛吸引了各个地区的分公司参与，促进了基础知识的发展。麦肯锡也扩大环球机构模型，关注公司长期研究进程，避免使自己陷入短期业务导向的窠臼，忽视了学术和研究的发展3.知识的共享麦肯锡公司有很强的人员流动性，这一流动性使得业务网络相互协调与匹配。例如在一项关于悉尼金融行业的公司任务中，波士顿的高级经理、新西兰的军队工程师、纽约的金融与保险行业专家、伦敦的金融行业专家等各行业以及地区的专家都聚集到一起，共同完善此项目。知识资源目录的存在让便捷询问不同领域专家的想法成为现实。
三、员工知识管理
1.人员结构的不断完善原先公司都是通才型问题解决者，他们缺乏深的行业知识以及客户所要求的基本专业技术，随后公司将重点放在T型咨询顾问上，即招聘各个产业的专家，以弥补深度行业或产业知识匮乏的不足，最后麦肯锡又引入某个领域的纵深化职业发展，如财务专家、营销专家等，培养I型顾问，让公司的人员结构不断完善。2.以培育一流精英人才为己任麦肯锡的招聘过程十分严格，员工招聘有很高的起点，同时，进入公司的新员工会接受一系列的培训。为了保证培训效果，麦肯锡还挑选德高望重之人担任训练领导。麦肯锡团队管理的有四大要素：内部沟通、联系活动、个人发展、知识学习。合伙制的公司运作方式体现了麦肯锡公司的管理实质，即对知识资本的增值和运作。3.发展多重职业通道麦肯锡为客户服务支持人员与管理人员规划两种不同的职业道路，以人为本，达到知识网络的整合效果。为了鼓励新近员工贡献自己的知识资本，避免老员工躺在在功劳簿上吃老本，麦肯锡不断成立新的部门，让年轻一代领导，使公司与时俱进，保持其在知识发展中的领头羊地位。四、结语20世纪90年代以来，人类社会进入知识经济时代，环境的变革和组织的发展对每一家公司都提出了新的挑战，对于像麦肯锡这样知识密集型国际著名大型咨询公司来说，更是如此。1994年4月，麦肯锡公司的领导者RajatGupta就曾断言，随着科技的进步和时展，麦肯锡公司将面临更加严峻的挑战：如何管理好麦肯锡公司在全球84个分支机构的7000多名咨询专家，有效整合知识资源，并使组织高效率地更好地满足客户的需要，已变得越来越复杂。为此，麦肯锡公司必须继续致力于完善公司的学习机制和知识管理，才能适应知识经济时代所面临的严峻考验，在激烈的竞争中立于不败之地。
作者：韩靖 单位：台湾政治大学
2019年3月，我通过山东省委组织部的选调生考试，被招录到四方区，成为一名光荣的选调生。一年来，在各级领导的关怀指导和同事们的耐心帮助下，我从大学生到公务员的角色转换入手，树立了干事创业的志向，保持了勤奋进取的态度，践行了勤勉敬业的作风，认识了基层工作的特点，锻炼了自身工作的能力，较好地完成了领导交办的各项任务。思想意识、工作能力、文字水平、品质品格等方面均取得了较大的进步。在实习期满之际，我郑重向组织提出转正申请。为便于组织对我的考察，现将自己一年来的工作情况汇报如下：
一、抓学习、强作风，全面提升为民服务能力
(一)坚持理论学习不间断，提高自身党性修养
(二)完善道德品质，提高人生境界
做事先做人，做人先立德，只有掌握了做人的原则和做事的艺术，善于把会做人和能做事有机地统一起来，才能成就人生，发展事业。在思想上，我一直把德不优者，不能**;才不大者，不能博见作为自己的座右铭;工作中，我也秉承堂堂正正做人，踏踏实实做事的作风，做到以诚待人、宽以待人、无私奉献。
(三)工作中做到六多，提升实干创业能力
在基层工作中，学历不代表能力，光靠书本知识很难解决工作中遇到的棘手问题，必须向有实践经验的领导、同事和基层群众学习。一是多看，多问。二是多走、多听。要做好群众工作，必须走到群众中间，倾听群众的声音三是多想、多练。对工作多斟酌、多反思，是做好工作的一个重要途径。
二、苦干实干、科学巧干，为街道各项事业的发展尽心尽力
(一)脚踏实地、扎实工作，积极做好城市管理工作
城市面貌的好坏直接影响着居民的生活质量和幸福指数，在参与数字化城管工作中，我总计参与了1000余件数字化城管件的分类、外出办理工作，撰写了4篇经验总结材料。在参与违法建筑拆除和楼院综合整治工作中，我和同事们一起与违法建筑的户主沟通，争取户主对我们工作的理解和支持。同时在走访中详细了解困难家庭的情况，及时向街道领导汇报，并提出拆违和帮困措施，避免因拆违而影响居民的生活和工作。
(二)以人为本，攻坚克难，实现房屋征收工作顺利推进
在房屋征收这个全新而充满挑战的领域，我以饱满的工作热情和高涨的干事激情，全身心投入房屋拆迁改造工作。在入户说服动员中，本人严格遵守群众纪律、保密纪律等各项工作纪律，自始至终做到不该说的话不说，不该做的事不做，坚决维护好征收工作队伍良好形象;积极发扬团队协作精神，对外注意与各职能部门有关同志精诚合作，密切配合，形成了强大的工作合力，对内注意与领导及同事密切协作，做好工作分工和角色搭配，实行一户一策的谈判方式，和同事根据每户群众矛盾困难、利益诉求、经济条件等不同情况，针对性地分析研究每一户的应对策略。
三、充分认识自身不足，在自我监督和自我批评中不断走向成熟
经过近一年来的学习和锻炼，虽然积累了一定的工作经验，取得了一定的成绩，得到了领导和同事们的肯定和鼓励，但认真回顾总结，也深刻认识到自身存在的缺点和不足，主要表现在三个方面：一是政治理论基础不够扎实，没有沉下心来刻苦钻研，政治理论学习欠缺，理论水平不高，文字能力还需进一步提高;二是工作中还不够大胆泼辣，魄力不够强，有时在敢想、敢干、敢说、敢做方面有欠缺，考虑问题也不够周到，工作有时不够深入;三是在创新工作方面还有待进一步提高。
我深深地体会到，在市、区两级组织部门、办事处领导的教导和同事们的帮助关怀下，这一年，是我人生非常重要的一年，为我无论在思想上、理论上，还是在工作方面都打下了坚实的基础。今后，我将努力弥补自己的不足和差距，继续全身心地投入到学习中、工作中、实践中，加强自我教育、自我管理、自我约束、自我发展，以今日之自我，挑战昨日之自我的精神，激励自己的未知欲，丰富自己的学识，锤炼自己的能力，再接再厉，争做让组织放心、人民满意的公务员。
【关键词】产房；护理管理；经验
产房和医院的其它护理单元截然不同，专科性很强。产房是对孕妇进行产程观察和接生的场所，助产人员肩负着母婴健康和安全的重任。其工作的特点是变化快、要求高，与产妇接触时间多，许多诊断和处理需要助产士来完成[1]。因此存在很大的风险，如何有效回避 产房护理风险，降低产房护理缺陷，确保母婴安全。笔者总结多年产房管理工作经验如下：
1.工作中牢固树立质量第一的观念
一切工作的核心是——保证护理安全，最大限度地保证母婴平安。
1.1在当前护理工作中需要建立8个观点、3种意识，8个观点是：安全第一、预防为主、安全也是生产力、安全就是效益、安全就是质量、安全超前、风险最小和安全科学管理的观点。3种意识是：自我保护的意识、保险防范的意识和防患于未然的意识[2]。
1.2 识别护理风险，倡导预防为主的观点，发挥产房质控小组职能，要求每位成员对所负责项目每月检查，对存在问题及时指出并提出纠正方法。护士长和不同层级的助产人员一起认真对照《医疗事故处理条理》及配套文件，查询文献等相关知识，结合临床工作经验，不断查找安全隐患，并分析以往的问题和教训，识别并确认目前存在的主要护理风险和常见的原因。如：产程观察过程中产妇与胎儿的
安全问题；接产过程中产妇及新生儿安全问题；子痫、产后大出血、新生儿窒息抢救过程中的安全问题；消毒隔离措施落实过程中的安全问题等等。
1.3平时及时总结护理工作中的经验和教训，日益完善护理管理和护理工作。使各项制度更贴进临床护理工作。
1.4实事求是，建立和完善适合临床的各项规章制度，经常检查落实情况。对于不合理或无法达到的标准及时给予改进。不要流于形式。
2.尊重和爱护每一名护士，建立良好的工作氛围
2.1力求公平，注重一贯性 对每一位护士一视同仁，标准要统一，不能朝令夕改。对她们在工作中取得的成绩和优点及时给予表扬，并要求其它护士学习。而对她们在工作中存在的缺点和不足及时指出并要求及时改正。
2.2注重友谊和信任，建立良好的上下级关系 首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，了解他们的喜怒哀乐。尽量满足护理人员的群体利益。另外，真正关心每一名护士，工作中及时给予指导，生活中给予帮助。榜样的力量是无穷的，每个人都有优点，而对于护士不要吝于表扬。经常表扬，使她们更有自信心，工作热情更高。
2.3 护士长平时工作中要以身作则，说话算数，一诺千金
护士长要主动提高素质修养方面的水平，不能只动嘴指挥，平时要注意自己的言行，要求护士做到的，自己应首先要做到，避免引起护士的反感而导致今后指挥失灵。
要用自己高尚的品格对护理人员起潜移默化的影响，要以身作则，处处起表率作用。在管理工作中要虚心求教，善于接受同道和第一线护士工作中的建议和意见，要把自己的主要精力放在科学管理、护理业务质量控制、护理人员的培训和提高上。
2.4处理好各种人际关系 做医生、护士和患者之间的桥梁。努力创建和谐的人际关系和工作环境。使病人得到最佳治疗
3.不断加强护理人员的法律意识，保护自己，减少医疗事故、纠纷的发生
3.1对平时工作中的出现典型病例、疑难病例进行整理并保存相应资料，不断积累经验。 护理文书严格要求，严禁涂改。
3.2确保护理到位，必须有足够的护理人员作保证。严格人员管理，所有单独上班人员必须持证上岗
3.3教育护理人员树立团队精神，并对工作中容易引起医疗事故的隐患及时消除.
3.4 在护理工中，护理人员难免会出现这样或那样的错误 护士长批评护士前，应根据护士的犯错原因以及错误的轻重程度，错误的性质，而灵活地选择批评的时机和方式方法，对老护士要注意尊重她们，有问题点到即止，对新护士既要热情又要严格，出现差错边批评边指导，做示范给她们看，做好传、帮、带，使她们及时认识到错误。力求让每个犯了错的人既能认识到自己的错误，心悦诚服地接受批评，又能不失自信，不断地严格要求自己，在改正错误的过程中，提高自己的护理水平
4.提高护士的人文素质
4.1注重学习，加强护士的专业技术水平，要经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法。对不同年资护士，进行不同的培训。
4.2加强个人修养，倡导微笑服务，培养全体护士良好的个人素质。
具体要求：要求护士工作中服务态度热情有礼，与病人及家属交谈细心、耐心。平时接听电话时语气温和委婉，态度谦逊有礼。工作中服装整洁、举止端庄、热情有礼、富有同情心.
总之，护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。
参考文献：
[1] 李加列，宋雁宾.加强护理风险管理的思路与方法[J].中华护理杂志，2005，40（1）：47-48.
[2]黄美珍，兰香.安全文化在产房护理管理中的应用[J]. 中华护理杂志，2008，43（7）：7-8.
作者简介：
一线教师适合做小课题研究,这是近年来一直倡导的,并且有别于专业研究人员的课题。针对小课题研究的认识程度,许多一线教师还是云里来雾里去,即使得到研究成果与结题证书时也不解心头对研究的厌恶。俗话说“选择不对,努力白费”。为指导教师有效选择小课题,我们做了以下尝试。
卖票法
为让教师及时搭乘“校本科研”这趟列车,培训是最好的“火车票”。我们不苛求人人都会从培训中得到“乘车的票”,但求有人能买到票上车。作为学校科研管理的领导者,服务教师开展好真实有效的培训是搞好课题研究最好的动力。
对于一线教师来说,能够一边工作一边把经历过的事提炼出文字(随笔、案例、心得体会等并进而上升为教育经验总结与论文),也是一条步入科研的路。为此,我校尝试了卖“引导教师做即时性研究再进入专题性研究”这张票:把“?”带身边――即时搜集,让教师有问题意识;把笔用起来――即时积累,让教师丰富研究素材;把事放大看――即时总结,让教师学会提炼课题或是工作经验。对于一个需长期去研究才能得出结论或指导我们工作的经验与存在的困惑,那就需要我们进行小课题研究。通过从教师需要之处选择实用的培训,如,怎样写案例、反思、随笔,怎样写小课题方案等。或者采用“请进来、走出去”的培训方式。只要教师喜欢思考,初步有了研究意识,我想都离有效选择小课题也就不远了。另外,作为管理者也需要学会等待,对于部分“买票上车后不会看沿途的风景只有旅途劳累”的教师,请给他们一些时间,因为接受总需要一个过程。
买票法
旅客总是清楚了所要到达目的地之后,查看或询问列车时刻表才会有选择地进行买票。同样道理,教师只有清楚了校本科研小课题研究是为了解决教育教学中有价值的问题,他才能主动去申请小课题研究。以前学校总是大会上强调哪些教师应参与科研,哪些教师自愿参与。到近年来学校规定了参加课题研究自愿,把此项工作纳入了学校考核细则中。尽管还是有许多人不愿意参加,但毕竟有人参加啊。把列车时刻表――学校科研领导小组负责人带领各教研组长静下心来归纳在工作中尚需解决的问题整理成小课题张贴出去,任由教师选用或在此基础上受到启发自行申报课题或是直接加入不同级别的课题组。归纳出来的小课题,如:课后作业布置的研究、班干总轮换方式的研究、有效设计学生评价表的研究等等。只要是教师认为有可抓手的,“牵一发而动全身”主动买票旅游一番的必将越来越多。
检票法
检票员把票剪了个小口,这才是它生效的标志。同样学校领导如能给教师所选的小课题把关,是对教师工作最大的负责。小课题研究要想有效,唯有为教师个人或小组的课题把关。我校以学年组或村校为单位填写各团队每人的课题名,待科研室批阅后给出相关意见修改后才能形成自己的小课题名,方可进行课题立项与研究。后来,为了节约时间,我们采用了电话或是邮箱、QQ群等方式与每位参与课题研究的人员进行沟通。沟通的时候不免要碰到三类人:一类是帮他起课题名的;二类是查找可借鉴的课题卷宗的;三类是请他人帮忙完善成课题名的。这里说说一类与三类的人吧。第一类帮起课题名的同时,你必须了解他处从事的岗位,需要引导老师一同找寻课堂教学中还存在哪些困惑整理成课题。第三类的需要把一些课题名缩小或是放大。如,“小学生行为习惯养成的研究”,缩小后为“农村小学生行为习惯的调查研究”“规范班级学生行为习惯的研究”“规范学生学习用品摆放的研究”这是把大课题缩小的例子。再如:“让学生及时完成假期作业的研究”把问题放大为“小学生课业完成效果的调查研究”等,这是把问题放大的课题。
为使一线教师在工作中研究,在研究中工作,适时开展小课题来研究,选题是关键。掌握了卖票法、买票法、检票法会让一线老师选择一个自己喜欢、适时的内容作为自己的研究方向,研究就成为可能。
(作者单位:吉林蛟河市白石山镇中心校
蛟河市天北九年制学校)
国网新疆电力公司是国家电网公司在新疆注册的全资子公司，现有员工3.1万人，其中，少数民族员工占比29.1%，南疆四地州少数民族员工占比达52.4%以上。近年来，新疆公司按照国家电网公司统一部署和要求，紧密围绕全面建成“三集五大”体系，结合电网建设、安全生产、营销服务等中心工作，以精益思维强化企业文化建设管理，强调“五化”（强化统筹、具化要素、标化工具、固化模板、量化考评），抓好“四落”（落细路径、落小方法、落准过程、落实闭环），夯实“三支队伍”（企业文化内训师、企业文化双语内训师、核心价值观双语宣讲员），持续推进“五统一”企业文化在公司传播落地和价值转化。
精密统筹落实
让企业文化建设“树得准”
面对企业文化建设“虚功实做”的难题，新疆公司将企业文化建设作为长期的系统工程来抓，精密组织，建立健全了以党组书记任组长的企业文化建设组织领导机构。自2011年以来，公司结合实际，对接专业管理，明确细化企业文化建设融入要求和规范，建立了以项目化管理为抓手、以企业文化建设示范点为支撑、以立体式文化培训为牵引、以虚拟化团队协同为保障、以全过程量化评价为驱动的企业文化建设机制，强化了“路径、节点、载体”的一致性，实现了“目标、责任、考核”的一体化，逐步形成了“一根主线穿、全疆一盘棋、年年有重点、各地呈异彩”的生动局面。
在企I文化建设推进落实中，如何切实有效地发挥省公司统筹作用，是新疆公司长期关注、着力解决的难题。为此，公司一是统筹抓“三评”，通过开展竞标会、推进会、会，切实做好企业文化建设各项工作的预前评审、动态评估、成果评价；二是统筹抓问题，通过对企业文化建设共性、个性问题调研诊断、聚类分流，强化了分类对策和分层整改；三是统筹抓推广，通过规范案例萃取、组织经验分享、汇编优秀成果，强化了传导推广效应；四是统筹抓队伍专业化，2011年以来，公司每年围绕企业文化建设重点工作，统一组织开展企业文化建设专题培训，有效提升了专业化能力水平。
精实双语传播
让核心价值理念“扎得深”
按照“民族团结、从我做起”的要求，开展企业文化双语传播，推进社会主义核心价值观、国网卓越企业文化在基层的落地深植。
一是实施分类双语培训。结合地广面多、各族员工大杂居、小聚居的新疆特点，公司建立“领导带头宣贯、内训师常态宣贯、主题培训宣贯、双语宣教”的网格化培训模式，实现企业文化全员培训率100%；面向企业文化专业岗位、基层班组，培育企业文化内训师、企业文化双语内训师、核心价值观双语宣讲员三支双语宣教团队，利用省公司培训中心师资力量开发制作双语培训学习课件，深入基层开展核心价值观双语宣贯。
二是开展分众双语传播。面向全员，公司编印《践行核心价值观――企业文化故事集》和《员工道德规范手册》口袋书，让员工学有模范、做有标尺；结合南疆少数民族员工居多的实际，编印《核心价值观双语通》《民族团结知识100问》；面向基层班组，开设“每日一学双语角”，将双语宣教植入日常工作流程，开展双语口语竞赛活动，强化日常工作中的双语能力；针对“90后”新员工的差异化特质，统一培训内容、课件、培训考核和工作要求，提高培训质量和效果，增强新员工荣誉感、认同感和归属感。同时，公司面向员工和社会，通过企业文化双语内训师、民族团结宣讲员两支队伍，深入学校宣传安全知识；以“文化疆电”为主题，改版公司网站企业文化专栏，进一步强化网页各模块功能，开设“跟我学双语”栏目，开发涉及企业文化、工作场景、新疆地名、文化传统节日等系列双语微课，广受欢迎。
三是创新双语载体抓手。公司发挥新疆“歌舞之乡”优势，创新打造“琴弦传文化”特色载体，以先进典型为原型，推出《一带一路上的最美国网人》《电力花儿赞》等双语歌曲，在员工中广为传唱；将公司核心价值理念和维吾尔族古典文学名著《福乐智慧》中的通俗谚语有效融入，进一步帮助少数民族员工理解、认同公司基本价值理念内涵；以南疆喀什、和田、克州、阿克苏等少数民族员工居多的地州公司为重心，从基层采集、筛选双语宣教重点项目、储备项目，在省公司层面集成孵化双语宣教项目精品成果，推广、促进精品项目成果应用于相关领域，推动综合质效提升。
精准示范带动
让卓越文化载体“立得住”
围绕“四个融入”，搭建落地平台，强调标准先行，统一路径方法，强化示范带动，推进卓越企业文化进专业、进重点领域、进基层班组站所。
一是以项目化为抓手，推进基层文化落地实践。公司制定《企业文化建设重点项目评审细则》，并通过几年实践形成年初统一申报审批、年中督导过程管控、年底集中评审展示等工作流程，有效解决了基层单位企业文化建设的实践难题。近年来，公司组织各单位实施了183个企业文化重点建设项目，并及时总结交流工作经验，形成层次丰富、方法科学、实效显著的企业文化案例库，推进实践应用转化。
二是以模板化为基础，强化基层落地方法指引。公司充分整合各单位企业文化实践经验、落地成果，采取“具化落地要素、标化工具模板”的思路，形成了《乡镇供电所企业文化落地实践指南》手册，提供了40多种规范方法和20多个实践模板工具，增强了企业文化在乡镇供电所落地实践的专业性、规范性和便利性，实现了“规定动作不变形，自选动作有规矩”，企业文化“五统一”在乡镇供电所的覆盖率达到了100%。
三是以具象化为载体，增强制度标准的执行力。按照“工作沉淀文化、文化服务工作”的定位，利用企业文化建设的具象化、柔性化、可视化管理方式，立足基层和班组，着力组织开展基层岗位工作中的经验总结和显化推广，推出全国劳模秦忠“16553”工作法、姜淑华抄表工作“三步法”、安全生产“二到三勤四要巡视法”等特色工作方法，构建起看得见、用得上的基层优秀工作法“资源池”，弥补了刚性制度管理的不足，增强了制度标准的执行力，收到了“计小效大”的良性效益。在推动企业文化长廊建设中，规范、引导基层单位因地制宜建设“文化+管理”双重可视化、动态化的企业文化长廊，实现了让文化长廊“动起来、用起来、美起来”，提升了“文化长廊服务管理实践、管理实践丰富文化长廊”综合效用。
四是以示范点为标杆，深化辐射带动推广效应。立足新疆地域广、站所散的实际，公司自2012年起，率先开展企业文化示范点分层建设工作，并在2013年结合自身经验，制定了《企业文化示范点分类建O管理办法（试行版）》，统筹推进各级各类示范点创建“有套路、无俗套”，经过两年多实践，逐步建立起省、地（市）、县公司“三级联动”和分类、分层、分级的企业文化建设示范点创建常态机制。在示范点创建过程中，公司不断优化流程，建立“先竞标答辩、再实施创建、最后严格审查”的示范点创建流程，近年来共命名县级供电公司、乡镇供电所及生产班组共91个省级企业文化建设示范点，其中，1个县供及2个供电所被评为国网公司企业文化建设示范点。公司培育打造的“顾世锋创新工作室”、达坂城供电所等一批典型示范点已成为当地政府、社区、客户参观交流的“培训基地”。
精细对标评价
让企业文化管理“管得牢”
公司坚持指标更精细、机制更简捷、流程更高效的原则，建立了量化完善、闭环管控的企业文化对标评价体系。
一是建立全过程对标指标体系，力求全面科学。汲取其他专业评价工作经验，以分层量化考评为原则，公司建立企业文化卓越指数模型，细化形成包括企业文化建设能力、过程、创新和成效四个维度的对标指标体系，编制《企业文化对标工作导则》，明确了企业文化对标的组织、流程、方式、周期、结果应用和改进要求等，指导各单位开展企业文化建设对标评价。
二是完善三级评价对标机制，推动实时改进。公司建立省-市-县三层、专业和综合两类对标测评工作机制，规范内部测评、专家测评等多种测评方式，先后组织了2015年和2016年度企业文化试对标工作，确立各层级企业文化对标标杆，分别选树出企业文化建设综合标杆、专项标杆和进步单位，引导各单位相互对标学习，提出针对性改进策略和举措，实现企业文化建设工作全过程闭环管理和持续改进。
（一）见习
记得去那个学校时感觉有兴奋又紧张，兴奋是因为自己终于快走上讲台了，紧张是怕自己不能胜任教师的工作，很深刻的记得那天黄
老师让我们大声喊我们自己的名字，心中的胆怯消失了，剩下是个个自信的面孔，那天下午也感觉好累，第一次注意自己的站姿和走路的姿势，但感觉非常开心，看自己真的象一名老师了。
接下来就是听课了，听课前，我首先认真的熟悉教材，接下来我认真的听取着每一节课，吸取着优秀教师的精华，学习各位老师的教华考错误都不放过，讲完后再总结讲过的课，每次试讲都是一次进步。
（二）亲自上课
经过不断的提高自己，充实自己，一次一次的修改与改正，10月11日，我终于登上了我梦寐以求的三尺讲台，前一天晚上，一晚上没睡，一直在默默的背着自己的教案，怕第二天的课讲不好，尽管这堂课自己已经讲了无数次，但还是怕出差错，给学生授以错误的信息。那一刻我终于等来了，上讲台前很紧张，但当我看见学生时那种紧张感一下子消失了，我相信自己将与这三尺讲台结下不解之缘，上课的效果很好，比我预期的还要好，但我并没有满足与这小小的成绩中，下课后及时总结自己这堂课的不足与优点，将不足做了及时的修改，避免给下个班造成不良效果。一次一次的讲课与课后的反思与总结，在自己讲到最后时，已经把那种初当老师时的稚嫩消除了。但还是有很多的不足，在以后的教学工作中还需不断的学习，不断的吸取别人的意见，进而充实自己，完善自己的教学工作，知识在不断的更新，我们也需要不断的学习、这样才能为教学工作注入新的血液。
（二）亲自上课
经过不断的提高自己，充实自己，一次一次的修改与改正，10月11日，我终于登上了我梦寐以求的三尺讲台，前一天晚上，一晚上没睡，一直在默默的背着自己的教案，怕第二天的课讲不好，尽管这堂课自己已经讲了无数次，但还是怕出差错，给学生授以错误的信息。那一刻我终于等来了，上讲台前很紧张，但当我看见学生时那种紧张感一下子消失了，我相信自己将与这三尺讲台结下不解之缘，上课的效果很好，比我预期的还要好，但我并没有满足与这小小的成绩中，下课后及时总结自己这堂课的不足与优点，将不足做了及时的修改，避免给下个班造成不良效果。一次一次的讲课与课后的反思与总结，在自己讲到最后时，已经把那种初当老师时的稚嫩消除了。但还是有很多的不足，在以后的教学工作中还需不断的学习，不断的吸取别人的意见，进而充实自己，完善自己的教学工作，知识在不断的更新，我们也需要不断的学习、这样才能为教学工作注入新的血液。
（三）实习调查阶段
实行新课程改革以后，教师们的教育理念发生很大的变化，为了能够在这样的形势下，营造出更加有利于学生进步的氛围，获得教学相长，使教师的学习、实践与科研水平得到稳步提升，教师自身专业迅速发展，并沿着我国教育改革的道路，探索出一条具有学校特色、适合现代化教育的“教师专业发展”之新路。
进入成成中学后，结合学校现状和学生特点，我做了细致的分析，结合准备阶段的教育调查计划和课改现状制定了本次教育调查的主题及调查步骤，展开教育调查。学生在学习兴趣、学习取向、学习目的、学习现状上有差别，并根据不同基础的学生开展教学的原则和方法。我听取多人的意见，查询有关资料，结合心理学、教育学的有关知识完成了教育调查报告。报告得到了指导教师的认可。
（四）实习经验总结和交流
这次实习中我获得的不仅是经验上的收获,更多是教学管理,课堂教学等的理念,以及他们带给我的种种思考.
一、教学管理理念
在成成中学，从领导阶层到一位普通的科任老师，都秉承以学生为主体的宗旨进行学华考班集体中，班主任仇老师对他的学生说：“我要让你们成为学习型的管理者，也是管理型的学习者。”这样一句简单的话，让我感到这里老师进行班级管理的良苦用心。他们关心的不只是学生的学习，更多的是从一个完整的人的概念出发，去培养学生多方面的素质。
班集体中，班主任仇老师对他的学生说：“我要让你们成为学习型的管理者，也是管理型的学习者。”这样一句简单的话，让我感到这里老师进行班级管理的良苦用心。他们关心的不只是学生的学习，更多的是从一个完整的人的概念出发，去培养学生多方面的素质。
二、教学理念
在实习期间，借着录课的机会，我听了很多的市级，校级的公开棵，还有理科实验班的课。在这些课堂上，让我看到教学改革正在悄然进行，有意识的老师正在努力体会“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造也逐步成为教师追求的教学效果。其次，这里的老师也都在适应着多媒体教学，信息化教学，使得课堂更加生动，资源更加丰富，学生获取学习资源的渠道也就更多。尽管，这种教学理念、教学模式的推广仍然有很长的路，但似乎也并不遥远，相信，这股改革的浪潮会给教育领域带来很大的冲击。
三、实际工作经验
在上面，是我在这所学校感受最深刻，也是认为最有意义的收获。实际工作经验上，由于在指导老师的指导下，也获取了许多。
本文《教育实习个人总结》是由华考整理，在班主任工作上，我认识到了一个老师的表率作用是很大的，学生时刻看老师，作为一个老师，应该从自己严格要求，并影响感染学生。这就要求师生之间的相互交流必须是贴心的，也是带有希望的。实习期间，班主任仇老师教给了我许多的班级管理经验。我想这些经验是宝贵的，更为宝贵的是老师的主动精神。在他的言谈中，看出一个老师对于班级管理的深度认识。所以我想：一个好的班主任不应只是从学习上给学生帮助，而是从一种“管理”的角度上去让班级受益，让班级体的每个成员成长。这次的实习，让我从实践中去思考自己在课堂上学到的知识，也对于理论知识有了更深刻的认识。
实习，是师范生重要的一课，付出了便有收获。我很幸运地在大四参加了教育实习，通过两个月来的实习，让我对于教师职业的认识迈进了一步，同时，在合作交流的过程中，我也体会到了一个团队的力量。总之，这次实习，让我获取了经验，认识了不足，体验了教师这个神圣职业，也感受，思考了许多教育改革的问题。在以后的路上，我会珍惜这些经验，让自己做得更好。
摘要目前，标准化合同已经成为现代商法中契约定型化特征的具体表现之一，它是现代商事交易关系向简捷化发展的必然要求。本文以海洋石油工程企业为背景，探究标准合同在企业合同管理中的基础作用以及重要意义。
关键词标准合同企业合同管理企业标准
一、合同文本的种类及标准合同的基本概念
《合同法》第十条规定，“当事人订立合同，有书面形式，口头形式和其他形式”。在企业经营活动中，只有书面合同，才能更好的保障交易安全和利益。再好的权利义务安排，如果不能形成书面合同，就会变成水中月、镜中花。按照现有的法律法规及企业的合同实践，合同书分为特定合同文本、示范合同文本和标准合同文本。特定合同文本是针对特定的业务一事一议而起草的文本，一般不进行大量重复使用；而示范合同文本，一般是国家行政部门、行业协会、国际团体或企业等的，可以反复使用，但是不需要强制使用的文本；与特定文本和示范文本不同，标准合同文本是合同制定单位以最大程度满足己方利益为宗旨，针对某类业务，强制推行使用的文本。一部分观点认为标准合同也被称为格式合同，合同对方没有谈判、修改的空间。例如航空公司的机票格式合同、保险公司的保险合同、银行的开户协议、供水/供电/供气等单位提供的文本。本文中讨论的标准文本与此有所不同，虽然由处于有利谈判地位的企业制定和强制使用，但是合同双方可以针对业务特点和价格等因素，对合同部分条款，有商务谈判空间，合同双方可以经过商务博弈形成最终文本。标准合同，在石油、工程、化工、运输等各行各业被广泛使用。
二、标准合同在企业合同管理中的基础作用
海洋石油工程企业属于施工类企业，与业务单一企业不一样的地方是它涉及到设计、采办、建造、安装等多个板块业务类型合同。在海洋石油工程企业实行标准合同的推广使用，规避因合同文本选择不当引起的合同风险，提高合同管理部门审核效率，为业务操作提供指引，有利于降低企业管理成本，提高企业防范风险的能力和维护企业自身的合法利益。同时它还有利于树立良好的企业商业形象，从而为企业带来经济效益。标准合同在企业合同管理中的基础作用具体表现为：1.标准合同是经过实际业务较长时间的反复运用而总结出来的，能够科学地反映特定业务的基本需求和对标准合同制定方关注的合同风险点进行全面保护。标准合同具有使用广泛性，在某类型业务中适用，其适用面大，适用频率高，适用时间长，适用相对方较广。同时，标准合同规范了合同内容，节约了谈判时间，降低了交易成本，提高了合同交易效率。2.在企业推广标准合同，掌握标准合同制定的主动权，在出现合同纠纷时，可以通过完善的合同条款有效地防范与化解经营上的风险，维护企业的权益。3.标准合同有利于提高企业内部员工的工作效率。企业加强标准合同相关工作，为合同人员的工作起到指导作用，从而提高效率。4.标准化的合同管理，有助于企业形象的提升。企业采用标准化合同有助于让合作伙伴感受到企业合同管理的规范与秩序，也能够让其感受到企业员工的效率，从而帮助企业建立良好的商业信誉，提升企业形象。总的来看，在企业建立起标准化的合同体系是企业解决合同管理相关问题的重要举措。
三、企业标准合同管理存在的问题
海洋石油工程企业往往涉及的合同种类较多，合同周期长，项目实施风险大，虽然合同的风险管理已经形成了较为成熟的管理体系。我们也可以看到企业在标准合同管理工作中还是容易存在一些不足：1.对标准合同制定的认识存在片面性。在实际的工作过程中，一部分观点认为，标准合同就是法律部门的工作，缺乏与法律部门进行良好的互动沟通。2.标准文本不能及时修订、更新。企业一些合同使用人员在使用标准合同过程中，如果没有形成合同风险总结和分享的长效意识，则很难将经验教训固化下来，也难以为合同的标准化工作提供源源不断的素材。3.标准合同的制定跟不上企业国际化速度。在标准合同的制定过程中，如果一味地秉着保护合同制定方利益，有着设置霸王条款的思维，这也难以跟上企业国际化的进程。4.合同的部分经办人业务能力参差不齐。其合同风险意识淡薄，也缺乏基本的合同法律知识，对标准文本条款的理解上也不够全面。选用标准文本后，有着一劳永逸的懒惰思维。针对项目独有风险点，不能及时完善和修改条款，没有将项目的实际风险与标准文本进行很好地融合
四、加强企业标准合同管理的办法
对企业标准合同的多年工作经验总结，同时汲取同行业单位的一些通行方法，企业加强标准合同的相关具体的措施如下：1.一份优质的标准文本的制作，是需要企业法律、商务、财务、QHSE、技术等相关部门的配合才能顺利完成。针对国际市场业务的需求，需要适用不同国家的法律，则需要聘请专业的法律团队与企业内部管理人员共同起草合同。聘请律师或专业人员与内部人员共同协作，有利于从源头上保证合同的质量。2.标准合同管理工作，是一项长期的，系统的工作。需要有专业的部门和团队实施相关工作，也要有年度的制定和修订计划，以保障标准合同工作能够持续、稳定进行。合同实际执行人员和标准合同制定人员的沟通渠道要有效畅通，形成长效沟通工作机制。在标准文本的使用过程中，针对不同业务和项目风险特点，不断发现条款上的缺点或漏洞，及时进行更新和完善。标准合同文本既要反应业务的实际需求，也得体现国家法律法规的新的变化。3．合同条款的设置，要兼顾合同法的平等、自愿、公平、诚信、合法五大原则，在保护企业利益和符合交易规则之间取得平衡。企业在制定和使用标准合同的过程中，也要根据主营业务需要，如国际工程建设，就应当充分借鉴国际上成熟的建设工程标准合同文本的优点，从结构和内容上对已有的标准文本加以充实和改进，根据承包的不同方式、工程的不同规模和性质、投资的不同类别及适用法律不同来制定文本。4．企业需要持续加大合同和法律人员的培训力度，通过“走出去，请进来”等多种方式，持续提升人员的专业水平和职业素质。只有合同和法律人员的专业素质的不断提高，才是企业合同管理不断朝着朝气勃勃发展的软实力。企业需要建立一套规范、严格的合同管理制度与流程，合同风险的防范也需要贯穿合同的全生命周期，标准文本的管理工作亦是如此，也是需要嵌入制度、合同动态管理的全过程。标准合同的推广工作，也要与企业的市场谈判定位进行匹配。如果企业在业务实际过程中，因为谈判地位处于劣势，如市场承揽合同，合同相对方一般不会接受企业提供标准文本，那企业可以用标准文本的相关条款为谈判提供参考。一流的企业做标准。企业深化改革，提质增效，推进国际化的过程，合同标准化是有效的工具和手段。做好合同标准化工作，对增大企业商务影响力、掌握市场谈判主动权、扩大企业海外市场都会有很大的支持作用。
