时间：2023-01-18 09:43:54
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇沙盘模拟实训个人总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上，节省时间，需要时再进行阶段培训。[1]有的学校比较重视基础技能，摆盘每个过程，每条规则都按部就班进行，可以一边操作一边熟悉，基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序，电脑自动生成，某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面，还是放弃电子盘面，都是不可取的。
二、沙盘实训课程教学创新
（一）实训教学模式创新
在教学组织过程中进行了一些尝试，对教学模式进行创新，并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”，具体实施步骤如下：1.准备前期工作我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式，在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中，让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉，减轻指导老师讲解的压力；也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去，于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。2.讲解规则和原理讲解市场营销沙盘规则和原理，引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1～2年，有了前期的准备工作，在正式教学时可以缩短到2～4课时介绍规则，视学生经营情况，可将教学年数适当延长至3～4年。在过程中，再一次视实训具体状况解释规则，例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初，投广告前讲解，广告效益值计算，促销方案选择及每一季度前竞单规则；贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。3.做好第一季教学引导季使学生通过引导季学习，熟悉如何标记，现金出入记账，以及盘面操作。尤其是制造商，分销渠道商，终端零售商，各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则，广告方案选择与计算，市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算，移库和运费计算，渠道创建，盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况，查找出错环节，也为学生恢复初始盘面后，重新运营，做好引导示范工作。4.手工盘面与电子盘面同步操练市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础，具有直观性，适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难，指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控，往往既难以监控到位，又辛苦，学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强，工作量小，每步操作都要在电脑上操作，而且每步操作都不可逆转，否则会拖其他组成员的后腿，这样迫使学生在进行操作时更加仔细，三思而后行，认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件，缺乏手工沙盘的仿真性。因而，建议在实践教学中，取长补短，采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态，熟悉规则，制定企业的相应战略规划，执行企业管理层的操作决策，总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中，以更有效的实施沙盘实训教学。5.分析报表，总结成败所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生，经过四个季度连续经营后，要求学生核对该年综合费用明细表中数据，计算基础数据，分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”，第一轮经营重点在于“不犯错”，第二轮经营重点应该放在“计算”，“博弈”，[1]第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验，在第二轮经营时，大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上，大大提高了对抗的博弈性，也能让学生集中注意力，将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中，也认识到供应链各环节相互配合，谋求共赢的重要性，出差错要求还原的概率大大降低，大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识，到第二轮的理性认识，到第三轮的科学经营管理，逐步提高的过程。如果学生前期准备到位，经营情况较好，那么可以适当延长教学年。
（二）实训教学方式创新
1.组建沙盘协会，营造交流平台市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂，工作量比较大，在课前，要求指导教师精心备课；在课中，按照沙盘经营流程引导学生操作，反复解释规则，解答各组不断遇到的问题，帮助学生摆盘，做好监控与记录，年末分析和点评经营状况等，难度较大，教学业务繁重，一周下来浑身疲惫。[2]组建市场营销沙盘协会，可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取，也可以自愿根据兴趣报名，教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习，关注和重点培养表现出色的会员，由先进会员再向其他初学的学生传授，一级一级传帮带，大大减少了实训教师的工作量。2.参加和开展各级各类技能竞赛组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛，学院通过组织校内赛，层层选拔，选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景，扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色，实地体验市场竞争的激烈性，培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力，锻炼学生分析和解决问题能力；对教师而言，竞赛取得名次，可以体现教学成绩，促进教学方法改进；学校角度，还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量，促进毕业生就业。
（三）实训教学方法创新
市场营销沙盘实训能让学生在战略规划，分析市场，资金筹集，产品研发，组织生产，物流供应，市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新市场营销沙盘实训课程教学方法，能有效引导学生怎么去学，如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”方法。遵循“任务情景体验互动交流博弈归纳总结灵活应用”教学过程，其教学实施过程如下图示：“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”教学方法，其原理在于以任务为导向，行动为主体，各个小组经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，以实现企业利润最大化为经营的任务，连续从事4～6个会计年度的经营活动。创设真实的实训环境，结合企业经营活动特点，在实训指导教师的引导下，将学生身份置换成财务经理，物流经理，渠道经理，营销经理等职务，把学生当做职业人角色来传授讲解实际操作知识，传授实际操作经验。让学生身临其境，在情景模拟中，承担经营风险与责任，同时也培养学生沟通交流能力，团队协作能力。通过“项目”的形式进行企业经营，以每一年度的经营为一个项目，以情景为载体引导学生进入一种浑然一体、轻松自然的模拟情景中，学生能够按照角色要求分析市场、制定企业经营战略，生产计划，融资方式，渠道建设，以及设计营销方案。充分发挥学生的自主性，互动性，博弈性和合作性。
（四）实训教学管理创新
在实训教学过程中营造或体现出真实的职业情景，从器材、技术、管理等方面模仿职业软硬件环境，并重点培养学生职业操守，让学生按照岗位对职业素养、职业技能的要求，得到实践操作训练和综合技能的培养。实训基地中，教学区域、操作区域划分明确，标识警示用语规范；无论是实训指导老师还是来实训的学生，进入实训基地进行实训时，必须遵守纪律，严格执行课程制度；有专人负责各实训室，管理和维护实训设备和器材，申购实训耗材，开发实训教学包，包括?PPT课件、教师手册、学员手册、实训教材以及操作手册等；由各专业负责人严格执行教学管理规范，制定实训教学授课计划，教学标准，考核办法，组织编写实训教材，进行实训教学考核等；实训操作过程中要求器材摆放整齐、操作台面整洁、操作流程规范；严格控制时间与进度，每一年经营加上投广告选单的时间一般控制在4～5课时左右，平均1个季度经营耗时大约1课时，拖拉延迟可以扣分、还原次数超过3次，认为自动弃权；如果有剩时间，可在第二轮经营前要求老师用一节课左右的时间对各小组上交的经营方案进行面评，并注意保守商业机密，以增强整体的对抗性，避免出现战略性失误。
（五）实训教学评价创新
市场营销沙盘实训教学评价，既要体现学生的自主性，又要体现团队协作能力，还要区分学生个体差异，同时反应学生的基本技能，专业技能，以及综合素质，建议采用多层次教学评价方式。成绩考核结果一般分为两部分：小组成绩＋个人成绩。其中个人成绩包括：课堂表现＋实训总结＋手工盘面摆放状况＋以往比赛成绩；小组成绩包括：报表分析状况＋小组竞单综合排名＋小组盈利状况。根据重要程度不同，赋予不同的权重。
三、实训教学效果的评估
市场营销沙盘实训模拟使学生从传统的讲授课堂和书本的理论中解脱出来。有利于学生独立思考能力，实践动手能力，创新能力，团队协作能力的培养。我院经过近五年的市场营销沙盘模拟教学的摸索与实践，在教与学各方面都有明显的进步。
（一）学生上课积极性普遍提高了
教师介绍完沙盘模拟的基本规则后，由每组学生进行公司经营策划。每个学生都有自己扮演的角色，都有角色赋予他们的任务，不同角色的成员组成价值链的具体环节，他们以实现利润最大化为目的，各司其职。学生在分析自己遇到的问题，不断的经营实践中学到了传统教学模式下很难学到的东西。这些都深深吸引学生，使其沉浸其中，产生喜悦和成就感，学生上课积极性普遍提高了。
（二）学生基本技能和专业技能提升了
沙盘模拟实训是一种具有极强对抗性和博弈性的实训教学，在争取市场份额，赢得订单时，各组相互博弈；在采购计划决策失误或生产能力不够时，还可与其他团队合作；在资金不足时，思考如何组合贷款，既降低成本，又可缓解资金压力；在竞单选单时，既为本组谋划，又猜测对方的底细。在博弈与对抗中，既训练了学生的基本技能，又提高了学生的市场营销专业技能。
（三）教师的教学业务水平提高了
市场营销沙盘实训的教师不但要有扎实的本专业知识，还要熟悉企业管理，物流管理，生产管理，财务会计等相关专业知识，还要精通计算机软件操作，还需要较强的沟通技巧，分析问题，解决问题的能力。这就要求教师定期参加培训，与兄弟院校交流和观摩，尤其是通过组织学生参加各级各类沙盘竞赛，不断积累丰富的比赛教学经验，既为学校争得荣誉，又可以更好的实施教学，不断改进不足。由此，教师的教学业务水平提高了，也增强教师的教学信心。
四、结语
[关键词]ERP沙盘 会计实训 融合
会计基础是会计专业的基础课程，也是会计专业学生学习的第一门专业课程，该课程不仅要向学生全面系统地传授基本的会计理论和方法，还要培养学生应用会计理论知识来解决财务实践问题的能力，因此，会计基础课程实训显得尤其重要。传统的会计基础课程实训教学方式能否完成上述使命？笔者对此问题进行了思考，并基于ERP沙盘模拟对会计基础课程实训教学提供了新的思路。
一、传统会计基础课程实训存在的问题
在多年的会计基础课程实训教学实践中，笔者曾有针对性地对实训效果做过调查与思考，发现其存在诸多问题，主要有：
1、实训教学内容不丰富
实训教学内容主要是填制会计凭证、登记账簿、编制报表，以巩固和理解会计基础理论知识，学生在实训中忙于对业务案例进行数据处理，反复练习会计核算职能，大部分学生在上实训课时感觉和理论课差不多，对企业的实际运作过程和财务理念体会不深，感受不到从事会计工作的氛围。
2、实训资料不仿真
实训中缺少企业真实的经济业务资料，一般采用现成的企业经济业务模拟题，让学生完成从凭证――账簿――报表的整套业务核算流程。整个实训过程就是处理财务数据，会计政策、方法的选择是既定的，最终每位学生得到一致的财务报表数据。
虽然这种模拟实训对学生所学的知识做了相对完整的归纳总结和技能训练，但它毕竟是对真实会计的高度抽象，模拟的经济业务已经发生，原始数据已经齐全、完整，这不符合实际工作情况。经济业务在实际工作中要相对复杂得多，其影响因素众多，不可能完全具有理论知识中的假设前提，不能反映现实中会计估计和会计判断等所具有的不确定性。因此，实训后学生还是停留在静态的数据处理状态，只熟悉教材中的会计核算，当企业经济业务发生变化时，学生不能自如地对经济业务做出适时的会计判断和处理，造成许多学生的实践操作能力与实训成绩不一致。
3、实训锻炼的能力不全面
从上述实训内容和实训资料中可以看出，会计基础课程实训以一个工业企业某一会计期间的会计模拟业务为例，要求学生从技术层面上练习从凭证到报表的一整套会计方法，可以锻炼学生的技术能力。实训中通常采用分小组实训或者由个人完成全套业务处理。其中，以小组合作的形式处理会计业务，属于会计内部合作和交流，所强化的是如何在会计小组中分权和划清责任；而由个人完成全套业务处理，没有合作和交流。但是，在实际工作中，会计部门需要和外界进行信息交流，在企业内部要与采购、生产、销售等部门互通信息，在企业外部要与银行、税务等部门进行交流。因此，这种实训在培养学生的沟通和协调能力方面存在明显不足。
4、学生实训的积极性不高
传统会计基础课程实训以做模拟业务题为主，以会计处理方法为工具，以掌握和补充理论知识为目的，强调的是会计核算任务的完成，忽视了学生在学习上主动性、积极性和创造性的发挥，学生只能被动地按照实训要求进行知识的运用，使学生的知识视野局限于会计之中，无法全面启发学生的思维，不能激发学生的创新精神，更难培养出具有发展潜力的综合型会计人才。
二、ERP沙盘模拟与会计基础课程实训的融合
目前，我国一些高等学校的教师已经接触到ERP沙盘模拟课程，多数教师认为这是一种创新的人才培养模式，通过实战方式培养了学生解决实际问题、交流及团队协作等能力。如何将ERP沙盘模拟这一培养模式与会计基础课程实训教学进行融合？使学生从企业整体资源配置的角度去理解会计，摆脱会计就是核算技术的思维约束，而以全局的观念在企业竞争发展的动态环境中理解会计与企业运作的关系，并理解团队协作在会计工作中的重要性。这一问题的思考在现阶段的会计基础课程实训教学中具有现实意义。
1、ERP沙盘模拟介绍
ERP沙盘模拟借助沙盘道具，设定一家已经营若干年的生产型企业，基本再现企业生产经营管理的全过程，具有形象性的特点，使学生更易形成对企业经营过程感性上的认知。具体操作是将学生分成6～8组，每组5～6人，各组分别代表存在竞争关系的不同虚拟公司，每个小组的成员分别担任公司管理层某一角色（总经理、财务总监、采购总监、生产总监、营销总监等），整个过程一般模拟企业经营8个会计年度左右，每年末用会计报表来体现经营结果。该沙盘操作的内容包括企业的采购与仓储管理、生产运营管理、财务管理、融资及资源的开发和利用，涉及到企业的全部经营过程，并以企业业务流程为线索，将各相关部门、各职能岗位有机地连接在一起，进行全面性、系统性的模拟商业实战，使学生仿佛置身于真实企业环境中，深化学生对企业经营过程的理解。
2、ERP沙盘模拟在会计基础课程实训中的应用
在完成会计基础理论知识和会计核算方法的理论教学之后，将ERP沙盘模拟引入到会计基础课程实训中（见图1），具体实训组织过程如下：
（1）将学生分组成立各个模拟公司，6～8人一组，分别担任模拟公司的总经理、财务采购、生产、营销总监及助理等职。
（2）介绍ERP沙盘模拟经营背景与规则，将企业背景资料与运营规则发给学生，要求其在模拟经营前对企业面临的市场环境进行全面预测、分析和规划，对企业的运行环境和运营规则充分把握。
（3）各小组模拟企业正式运营若干年（根据实训教学时间安排运营的年数，建议在3年以上），在经营过程中，ERP沙盘模拟中的各运营中心（财务中心、采购中心、生产中心、营销中心）对模拟企业发生的筹资业务、采购业务、产品生产业务、产品销售业务、财务成果结算业务进行会计记录，编制相关的会计凭证。
（4）根据模拟企业已发生经济业务的会计凭证登记会计账簿，并编制出各经营年度的会计报表，以判断每组的经营业绩情况，作为实训成绩的一部分。
图1 ERP沙盘模拟与会计基础课程实训的融合
三、基于ERP沙盘模拟的会计基础课程实训效果
在会计基础课程实训教学中借鉴吸收ERP沙盘模拟的理念，能够解决传统会计基础课程实训的弊病，达到如下几个实训效果：
1、 弥补了实训内容的不足，扩大了财务视角
通过ERP沙盘模拟体验，学生可以形象地认知企业，了解企业实际运行状况，熟悉企业筹资、采购、生产、销售等各个环节，体验企业生产经营全过程，理解财务在企业管理中的地位，促使学生从全局的视角审视企业财务活动，认识其发展规律，深刻领悟财务理念，以更为精准的进行会计处理。
2、提高了实训资料的实践性
传统的会计基础课程实训模式是固定、静态、封闭的，ERP沙盘模拟经营是开放、动态、互动式的，通过两者融合，让学生模拟职业岗位，进行角色扮演，将枯燥的各专业知识点和职业技能，综合地融入到企业的“产、供、销”过程中，要求学生根据ERP沙盘模拟经营过程中不断变化的经济业务做出适当的会计判断和会计处理。这种实训模式类似于让学生对一家虚拟企业在经营过程中发生的经济业务进行动态会计处理，使学生在实战中掌握会计处理方法。
3、 培养了学生的综合技能
实训中，每组学生分别在采购、生产、营销、财务等岗位扮演不同的角色，亲身体验到职能部门间沟通合作的重要性，尤其是当学生在实训过程中产生不同观点时，需要不断地进行沟通和协调，学会换位思考。在这种沟通交流中，培养学生从公司整体运作角度审视企业的业务和经营，能帮助学生学习、建立、掌握商业运作的共同语言――财务语言，使学生深入地理解财务结构，掌握财务技能和方法，在培养学生专业技术能力的同时，还培养了全面的财务思维能力以及沟通、协合能力。
4、 激发了学生实训的积极性
ERP沙盘模拟经营，能激发学生对企业经营的兴趣，这种以学生亲身体验为主、教学为辅的实训教学方式，以有趣的竞技游戏方式实现企业经营的真实再现，让学生按照既定经营规则将所学的会计知识运用到ERP沙盘经营过程中，全面复习了所学的专业理论知识，调动了学生实训的积极性，并使学生产生强烈的学习欲望及驱动力，激发出他们积极探索新知识的兴趣，促进学生自主创新。
参考文献：
[1]梁邵华．ERP环境下沙盘模拟会计实训浅析[J]．财会通讯（综合版），2008（9）：94．
1市场营销课程教学中存在的问题
1.1重理论轻实践，教学手段简单，考核形式单一
市场营销是一门理论性和实践性较强的课程，这决定了该课程的教学不能实行单一的方式，要采用理论与实训相结合的教学方法，使学生通过理论知识的学习培养系统的营销理念，又能通过实训教学来应用所学的知识。但由于受传统教学方式的影响和教学条件的限制，大多数院校多年来一直采用“教师苦教，学生死学”的传统教育教学方式，而忽视了实训教学。即使有实训教学，也主要采用做习题、分析案例等方式，效果不高。考核形式基本以学生的考试分数决定其掌握知识的程度，与实际相脱离。
1.2实际教学中很少体现与其他课程的联系
市场营销与采购、生产管理、财务管理等有着非常密切的联系，有时甚至还存在着一些交叉，因此在实际管理工作中，市场营销必不可少地要与其他管理工作相结合。这种特点决定了市场营销在实训教学过程中必须与其他课程联系起来才能使学生较为深刻地理解市场营销知识的内涵。但目前大部分的实训教学都是局限于本课程知识内容，大多数以考察学生的营销管理认知为主要目的，很少涉及到其他学科的知识，这种实训模式不能加深学生对营销管理的认识。
1.3教师对实训缺乏认识
我国高等教育历来重视知识的传授，注重学生对知识掌握的数量，忽视了学生的积极性、主动性和创造性的发挥。大多数高校在教授市场营销课程时是以教师为主导，没有认识到实训对市场营销课程的重要性，忽视了学生在学习上的积极性和主动性。
2ERP沙盘模拟实训中的市场营销
2.1ERP沙盘介绍
ERP沙盘模拟培训起源于军事上的战争沙盘模拟推演，后来逐渐变成被各国广泛应用于培养优秀管理人才的一种新型培训模式，它融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者通过分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动，领悟科学的管理规律，培养团队协作精神，全面提升管理能力，通过游戏教学的方式让学生在模拟企业经营决策的过程中对企业的运作有一个整体的感性认识。具体操作是先将学生分成若干团队，一般每组由5~6人组成，每个团队代表一个模拟企业，团队成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产总监和采购总监等角色，可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色，模拟企业6~8年的经营活动。每年末用会计报表体现、分析该企业的经营结果，同时根据下一年的市场变化和竞争对手的动向，重新分析制订经营方案，然后继续经营下一年，最终以实现了企业价值最大化的团队为胜者。ERP沙盘通过全面、系统的企业经营模拟商业实战，使学生仿佛置身于真实的企业环境中，深化学生对理论知识的理解与应用。
2.2ERP沙盘中的市场营销
在商品交易活动中，营销不是企业成功的唯一因素，却是企业创造辉煌的关键因素。市场营销是系统化的，需要兼顾到生产、采购等许多其他方面，需要综合考虑。因此ERP沙盘将市场营销的知识充分融入到其中，让学生在游戏般的训练中体会并运用市场营销的相关知识。ERP沙盘涉及到的市场营销主要包括以下几个方面：①市场机会分析和预测；②确定和选择目标市场，主要包括评价目标市场、市场细分战略（主要包括本地市场战略、区域市场战略、全国市场战略、国际市场战略）、市场定位战略（主要有三种类型，迎头定位战略、避强定位战略、重新定位战略）、目标市场战略（主要分为无差异性目标市场营销战略、差异性目标市场营销战略、集中性目标市场营销战略等）、市场地位战略（主要有市场领导者战略、市场挑战者战略、市场跟随者战略、市场利基者战略）等；③产品策略，主要包括产品组合策略（扩大产品组合策略、缩减产品组合策略、产品延伸策略、产品差异化策略和产品细分策略）、产品生命周期策略、新产品策略和品牌策略等。可见，在ERP沙盘模拟企业经营的实战过程中，包涵了市场营销中的基本知识。ERP沙盘模拟集知识性、趣味性、对抗性于一体，激发和引导学生参与企业管理实践的热情和自发学习的乐趣，让学生体验企业营销管理的流程，体验企业在竞争的环境下生存、发展的过程。因此，将ERP沙盘模拟引入到市场营销课程中，可有效解决当前该课程在教学中存在的问题。
3ERP沙盘模拟在市场营销课程中的实施
3.1拟订合理的教学目标和教学计划
根据市场营销课程教学大纲的基本要求，结合学生能力的培养目标，合理拟定ERP沙盘模拟的教学目标。为达到让学生掌握营销的理论和技能，教师应制订一个合理的教学计划。一般来讲，ERP沙盘模拟可安排在市场营销课程之后开设，这样学生具备了相关学科的理论知识后，就可在ERP沙盘实训中熟练地加以运用，并开展综合分析，切实锻炼和培养学生的实践能力；ERP沙盘模拟实训也可在市场营销课程教学中穿插讲解，并保证有一定的学时安排。
3.2做好实训前的准备
先将学生进行分组，一般由5~6人一组，每组成立一个虚拟公司，其成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监等角色，形成几个相互竞争的虚拟公司，同时让学生熟悉比赛规则。然后确定实验室应配备的计算机、沙盘模拟教具、沙盘教学软件及投影仪等其他所需设备，做好课程实施前的准备。
3.3沙盘模拟的实际应用过程
教师在进行初步的演示后，采取分组竞赛的方式，由已经分组的学生经营几家经营初始状况一样的企业，企业的内外部条件全面展示于沙盘之上，各项指标的运营用移动的“筹码”和道具来表示，公司管理层将根据从市场掌握的信息决定企业的定位和市场策略，各经理做出的每一项决策都通过财务指标展现在沙盘上，这样经过6~8年的模拟运营，学生可以体验其经营决策的成败，体会企业的实际经营管理过程。实训完毕后由学生分组发言，总结各组的成败经验，教师最后进行总结，帮助学生深刻认识到营销管理在公司的重要作用，同时也兼顾了学生经营管理和团队协作等能力的培养和锻炼。
4ERP沙盘模拟与营销管理教学相结合的效果分析
4.1改变了传统的教学模式
传统的营销管理教学以课堂理论教学为主，同时结合实际案例来巩固相关理论，未体现对学生营销技能的培养。而ERP沙盘模拟将营销理论与营销实践融为一体，将角色扮演与岗位体验集于一身，学生在参与体验中完成了从知识到技能的转化，不同于传统理论教学及案例教学。
4.2改进教学方法，提高教师的业务水平
将ERP沙盘模拟应用到营销管理教学中，能够使教师充分认识到如何在教学过程中不断学习、充实自己，如何把营销管理跟其他课程衔接起来，提高业务水平，并能不断改进教学方法，真正达到预期目的。
4.3全面提高学生的营销技能和综合素质
ERP沙盘模拟在营销管理教学中的运用，能全面提高学生的营销技能和综合素质。通过沙盘模拟使学生亲自感受到理论与实际相结合学习的乐趣，同时树立共赢理念、全局观念与团队协作意识等综合素质的重要性。
5结语
关键词：职业学校 沙盘模拟教学 建议
目前中职学校会计专业实践教学大都流于形式 一方面理论教学占据主导地位， 对会计技能教学部分不够重视，另一方面要将理论与实际相结合，最好的办法是让学生到企业实习，在实习的过程中，体验并运用所学的知识。但现实的情况是会计专业找对口的顶岗实习单位困难较大，企业大都不愿意让实习学生接触实际会计业务系统。即使参与了工作，也仅仅是做做后勤事务，学生很难以从企业整体流程的角度理解企业的财务运作。这种现状对会计专业的实践教学工作提出了挑战。ERP沙盘模拟实训课程就在一定程度上解决了上述难题。
一.ERP系统简介
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑来达成企业的管理目标。我校在2009年将该系统引入会计专业的作为实训课程已经收到了较好的教学效果。
二、ERP沙盘模拟实训课的优势
ERP沙盘模拟实训课所涉及和涵盖的知识内容非常广泛。主要通过模拟几组企业运营与竞争的过程，通过角色扮演让学生了解企业经营发展过程中遇到各种问题，并主动去寻找解决问题的办法。这种现代教学方法融合了案例教学、 角色扮演和教师评议于一体的优点，既解决了实习单位难找，又能够很好地调动学生的专业学习积极性， 促进学生创新能力和综合素质的提高。
（一）ERP 沙盘模拟课程能够让会计理论与实践紧密结合。因为该课程涉及多门学科理论知识，但是目前在我校只有会计专业在开设该门课程，在课程试训过程中还能使会计专业的学生学到一些基本的企业管理常识，感受企业经营管理的一般过程，对学生在往后的学习相关会计业务知识方面有了更直接的更感性的认识，从而全面提高学生的综合素质与能力。同时学生通过经营实践了解企业管理体系和业务流程，理解物流、资金流、信息流的协同过程；全方位认知企业，了解企业的组织结构设置、各管理机构的职责，为未来的职业方向建立初步认知。
（二）提高及激发学生的学习兴趣。目前我校包括很多中职学校的会计专业的毕业实习还是采用传统的会计实训的教学组织形式，基本是采用"作业式"模式，即由学生对教师给出的业务题进行账务处理，从编写会计凭证到会计报表的完成都是单一地完成书面作业，这种实训方式固然有一定的优势但是学生在完成这类书面作业的过程中仅仅就是为了完成作业，而体会不到学习的乐趣，更谈不上激发学生学习的积极性。在ERP 沙盘模拟使学生感受到现场的实战气氛，体会到该如何将理论应用于实践。在教学过程中，ERP 沙盘很受学生欢迎，沙盘推演会让学生从开始的"心惊胆颤"到"废寝忘食"最后"激动万分"。在教学过程中经常会有学生要求在中午的时间继续留在实训室继续经营他们的企业，这样一种学习劲头不是常规课堂教学所能达到的。真正达到了"要我学"向"我要学"的转变。
（三）培养学生的全局观念和团队合作意识。在该课程中，必须以小组为单位，每一组有5-7人组成一间虚拟公司，在这个公司里每个学生都有一个角色定位，要求学生各司其职，同时更要注重团队合作。竞争的不确定性要求每一个角色都要以企业的最大效益为目标，相互信任，与他人建立良好的互动关系。没有合作的团队不论个人多么优秀，都无法独立经营好一间企业。在训练过程中学生会逐渐认识到团队合作及全局观念的重要性 ，这也是其他传统课程很难达到教学的效果。
三、ERP沙盘模拟教学的几点建议
（一）关于课程时间的安排问题。我校对会计专业学生开设沙盘模拟课程该如何安排课时的问题上进行了多年的尝试，效果是比较好的。由于ERP 沙盘实验的设置相对较复杂，模拟企业的生产经营一般以6年为一个循环，具有很强的连续性， 因此ERP 沙盘模拟教学需要较多的连续学时，如果按照传统的教学模式中实训学时一周几节课的安排无法达到实训的效果。故在课时的安排上我校采取停下其他课程专门集中安排一周的时间进行ERP沙盘实训。在专业三年的教学计划中安排两次这种集训，第一次是在学生学完基础会计的后的第二学期集训，让学生对该课程有了初步的认知，能够根据企业的经营情况做好相关的会计报表；第二次集训安排在第三个学期，学生对专业理论知识有了较为深刻的认识，学生在集训的时候能够学会资金的预算和控制及相关的财务分析。
（二）师资的培养的问题。我校在2009年引进用友公司的的创业者ERP沙盘模拟软件后，派了包括计算机，市场营销，会计，电子商务，物流专业的十几位老师参加培训。一年后真正能上该门课程的老师就剩一两个。其原因一是ERP 沙盘模拟教学是一个跨学科跨专业的综合性的教学，它综合了企业管理、财务会计、物流管理、计算机软件技术等专业知识。这就要求担任该课程的主讲教师必须是复合型的教师。而现实是这类教师在中职学校是非常少的。其次，很多教师特别是教龄相对较长的教师仍习惯于传统的教学模式和方法， 对新的教学没有体会，因而对ERP 沙盘模拟实验的兴趣不高。再次，上过ERP 沙盘模拟的老师都清楚，上这种实训课程教师的工作量是非常大的， 因而很多教师都不愿主动地承担该实验课程。为解决师资匮乏的问题，我们学校近几年的尝试探索先培养沙盘骨干教师，然后有骨干教师在各个专业挑选一些对该课程比较有兴趣又愿意钻研的学生组成沙盘集训队，这些集训队的学生在专业教师的指导下进行强化训练。当这些集训队的同学的水平提高后，就由这些同学利用课余的时间组织低年级的同学进行认知训练。这些经过一轮认知训练的同学再上沙盘实训课时，专业指导老师的工作量就能大大的减少，同时一些水平较高的集训队员还可以给指导老师当助教协助老师上好该门课程。
（三）团队组建的问题。目前大部分中职学校对该课程在会计实践性教学中的基本步骤是按照学生性别和能力均衡的原则，将学生按6人分别扮演企业总裁、财务经理、财务助理、采购总监、生产总监、营销总监等角色组成一个企业团队，建立模拟公司，参与模拟竞争。学生在几天的模拟训练中，将切身体验企业经营中经常出现的各种典型问题，分析问题，制定决策并组织实施。我们学校开始也是按照这种方式进行教学，但是因为中职学生的素质参差不齐，在 6人组成的企业团队中往往就会出现比较积极的，基础较好的一两个学生在组织模拟经营，其他同学就闲在一边无所适从，这样教学的效果就无法达到。后来我校尝试全部采用电子沙盘模拟，两人一组组成一个企业参与模拟竞争，因为只有两人组建一个企业，每个同学都担任了2个以上的角色，无法偷懒，必须投入十二分的精神参与模拟竞争，这样教学效果反而更好。
四 结论
随着社会经济的发展， 对应用型会计人才的需求越来越强烈。从我们的实践效果看 ERP 沙盘模拟教学突破了学生实践能力培养的传统教学模式 注重培养学生的创新能力，学生在沙盘模拟体验中认知 ，成长，学习积极性得以充分发挥，综合素质不断提高。但是同时 ERP 沙盘模拟教学的方式方式及质量保障还需要进一步总结提高。才能培养出理论与技能一体、 具有市场竞争优势的应用型人才。
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ERP沙盘实训心得【1】 沙盘模拟使我们在学习过程中接近企业实战，短短几天中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，我们必须共同去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性，极大地提高了学习效力，激发学习的潜能。ERP沙盘模拟对抗教学使我们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛;同时在教学中，启发学生进行换位思考，加强学生之间的沟通与理解，体验团队协作精神，从而全面提高学员经营管理的素质与能力。
提高了思考问题的严密性.在做生产计划的时候,为了使生产成本降到最低,实现公司利润最大化,所考虑的问题是非常多的,例如:首先是否有能力完成市场部签收的订单,还要考虑生产设备是租赁还是购买,原材料是否足够,在做第八年生产计划的时候,就是因为原材料的不足导致生产计划要进一步调整;另外还要考虑是否有足够的人员进行生产等等,在做计划的时候不仅要考虑到自己的计划,而且要考虑其他部门在做计划的时候所遇到的问题,不要根据自己的一些主观判断去行事,要根据客观事实,客观规律办事,认真做好每一个步骤.
第四:学会时效性,紧迫性.在第3年初的时候由于我们公司未开发国际市场而且没有升级我们的制作工艺,导致全公司在第3年没有拿到好定单,我们的营业额严重下降.这是一个教训啊!
起初我还不理解学校组织这次实践的目的跟用心,觉得是浪费时间的一件事情.不过从接触沙盘游戏那天开始,我也开始投入其中.发现自己的知识面还不是很宽.之前也有关注一些商业新闻,但都没有深入分析过各企业的经营策略问题.只是走马观花般了解新闻点.以至于在模拟中做出的方案也是不十分理想.所以我今后一定会更加广泛的阅读与专业有关的报刊杂志,吸取别人的经验,开阔自己的眼界,增加自己的见地.也渐渐了解了企业的相关运作,知道企业内部是如何运作,如何跟外部机构打交道,如何制定可行的生产计划,如何使企业的生产成本降到最低,这对于即将毕业踏入社会的新鲜人来讲是有很大好处的.可以让我们检验和巩固专业知识,也可以接触其他专业的同学,了解他们的专业对应的职位情况.同时也提高我们的综合素质和能力,特别是与人沟通的能力,让我们变得更加成熟与认真负责.这一次实训中，既学会了沙盘，又和同学一起成立了一间公司。虽然是假的，但在我们心中这是真的，这不但培养我们的动手能力，也增强我们的管理能力。
在这短短的一个星期，对我来说不但是实训，还是给我和同学交流的一个平台，在实训的过程中，我们爱尔信科技集团公司曾经有著兴衰，我们试过破产，当时不知道怎样才好，后来，老师又投资了10万去我们公司。我们破产是因为我们没考虑到下一年要还债，有些同学在埋怨，有些事情不发生都发生了，到事后才来埋怨，这有什麼用。这就叫做充尾西。一个星期这样就过完了，在前一个星期就担心著实训是怎样的，看来我的担心是多余的，
过完以后有好的不舍，可以说很大的原因是不用在课室里那麼严肃吧。
通过实训，认识现代企业以销售产品的全部流程了解企业管理中各个环节的活动及功能，感受盈利实现过程，初步了解财务报告的各个要素以及制造过程了解到现代企业运作过程，了解企业的经营过程。
通过这次的沙盘模拟实验，让我体会到在销售和经营过程所带给我们的收益，给我们留下了深深印象，通过沙盘实验，让我学习了很多，对待这种情况我们怎样去看待，怎样去处理，当我们某方面出现困难时，我们怎样去做，怎样去解决，在做这个实验当中，只要我们稍一不留神或者不小心的时候，企业将会面临着很大的风险，所以我们做这实验时，要打醒十二分精神，要认真地去对待，这样才能有助于我们下一步的运行和操作，通过这一次沙盘实验，让我懂得很多企业的经营和运作过程，今后我会再继续努力去学习这一门知识，从而提高我对企业深一步的了解。
ERP沙盘实训心得【2】 两个星期紧张刺激的沙盘演练已经成为过去，在不知不觉中，我们整个团队已经一起走过了六年的风风雨雨，一起亲身体验了沙盘的紧张与刺激，ERP沙盘实训心得。此次沙盘演练使我们真正地感受到沙盘的魅力所在。
在这六年的风雨中，我们一起走过了第一年的混乱与迷惘，第二年的失误和负利润，第三年的经营回升，第四年有一次的濒临破产，第五年的第二次盈利以及长贷还款所面临的资金低谷以及第六年的大丰收，生产经营逐渐走上轨道。
六年的经营很快成为过去，但是却给我们留下了一段美好的回忆。在这六年的经营过程中，我们碰到了一个又一个的困难，然而大家同心协力，一起坚持了过来。六年的经营有几点使我感触颇深。
一、实训过程
1.组织准备工作
组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括分组和职能定位。我所在B组共6名成员，分别担任CEO、营销总监、生产总监、物流总监、财务总监和出纳等主要角色。我在小组中担任出纳工作。我们将在未来模拟经营的六年中与其他四组展开激烈竞争。
2.了解企业基本情况
对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。在这个环节，我们最主要的任务是学习使用和填写财务报表(资产负责表和利润表)。
3.学习市场规则与企业运营规则
企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题，即市场划分与市场准入;销售会议与订单争取;厂房购买、出售与租赁;生产线购买、转产与维修、出售;产品生产;原材料采购;产品研发与ISO认证;融资贷款与贴现。实践是检验真理的唯一标准，初期我们对于规则的运用很不熟练，随着模拟的推进逐渐上手。
在本次模拟中，我们因为不熟悉规则出过一些差错，第一年没有扩大生产线，导致以后的产能不足，无法接大订单。最重大的失误就是六年的广告都没投好，直接导致投入与产出严重失调。
4.起始年经营模拟
ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经开始运营的企业。根据从基本情况的描述中获得了企业运营的基本信息，把报表中枯燥的数字活生生的再现到沙盘上，让我们进一步了解企业的情况，适应规则，为后续的模拟做好铺垫。在初始年，我们的从期初手忙脚乱到期末独自应付，深刻地感受到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的总结和提炼，为以后透过财务看经营打好基础。
5.六年经营竞争模拟
企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体，经营伊始，老师了市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出预测。在分析市场预测的基础上讨论企业的战略和业务策略。
总体来看，在分析预测资料阶段，我们就没有很好把握市场发展趋势，对公司发展缺乏长远计划，影响新产品的开发，使得公司没有系统性的发展起来。其次，投广告的严重失误。这两个问题成为阻碍企业发展的最主要门槛。
二、实训收获与体会
1.换位思考与团队合作
在六年的经营过程中，我们经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，进入协助状态。其中有各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等问题，终于进行过角色互换之后，体验到角色转变后考虑问题的出发点的相应变化，也学会了换位思考，为更好的团队合作打下基础。在企业经营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO保驾护航、营销总监瞄准市场、生产总监开足马力在这里，每个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。在组织的全体成员有共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业更容易取得成功。
2.树立共赢理念
市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与竞争对手之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知己知彼，在市场分析和竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇，市场也会稳定积极的发展。
3.诚信
诚信是一个企业立足之本，发展之源， 诚信原则在ERP沙盘模拟中体现为对游戏规则的遵守，如市场竞争规则、生产计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。不能盲目为了交货人为加快生产，虽然再最终的财务报表中体现不出来，可转回现实当中是无论如何也办不到的。模拟的意义在于了解一个企业真实的运作情况，是为将来真正走向工作岗位做功课，如果只是为了完成实训而实训就失去了模拟的意义。
4.职业定位与领导者气质
每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP沙盘模拟中显露无遗。不仅如此，每个团队领导者的个性往往决定企业的个性。在分组竞争中，有的小组大展拳脚，有点小组稳扎稳打，还有的小组慌张忙乱，这都与领导者的决策及个性有着很强的关联。在小组分工时，个性和能力特点与胜任角色也有着很大关系。但在现实工作中，很多人都不能因为爱一行才干一行，更多的情况是需要大家干一行就爱一行。在此次模拟中，由于专业影响，很大同学都想要做与营销有关的工作，殊不知，转换做其他的工作，能丰富工作经历，与各部门沟通的同时，加深对实训环节的了解。体验企业多个工作流程，也可以为将来的营销工作奠定基础。
5.总体感悟
在ERP沙盘模拟中，我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把理论知识运用到模拟实践中，在从自己的亲身实践经历中总结出理论学习的盲点。每一次借助ERP沙盘推演企业经营管理的过程，都会基于现场的案例分析和数据分析为企业做出诊断，磨练商业决策敏感度，提高决策能力及长期规划能力。
在经营公司的过程中，我担任的是公司的生产总裁。作为一名生产总裁，或许我没有具体对某个模块进行很深入的研究，但是我要时时刻刻了解公司每年的生产能力、市场需求，只有在充分的对各种环境的熟悉之后，才能做出正确的生产预测，确定是否需要筹集资金。在这个过程中，我深切地感受到团队合作的重要性，只有大家一起很好地相互协调与合作，才能使公司在长远的未来有更好的发展。小组中每一个成员对这门课程的专注，他们身上的热情，使我们彼此之间不断的融合，我们大家之间已经建立了一种宝贵的情谊，虽然是短短的十几节课，但是我们却实实在在的一起经历了六年的风雨。一起担忧，一起欢乐，一起冥思苦想，一起把公司从困境中带出来。如果模拟实训继续下去的话，我们一定要抓好广告上投入，争取市场老大，继续拓展自己的生产能力，开拓开发其他市场和产品，严格预算，真正做到纯盈利。
两个星期的沙盘体验，让我成长了许多。在这个过程中，我学到了很多书本上所无法学到的知识，真切地感受到公司经营的实际状况，这将对我以后走进社会，走进企业，有很大的帮助。还领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的!同时感谢ERP使我收获了这么多，感谢亲爱的老师对我们悉心的指导，感谢可爱的组员。
通过这次ERP模拟实验，我对企业管理有了一个全新的认识，它并不只是一个简单的生产和销售过程，它需要的更多。我们必须准确及时地了解市场的变化，争取有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，还要不断地提高业务素质和业务能力，同时还需要一个高绩效的管理团队相配合，才能在激烈的市场竞争中独树一帜。这次实验，让我学习到了很多知识，也明白一些管理理念： 1、重视人才。人才是企业最活跃、最有价值的因素。 2、市场调研。知此知彼，方可百战不殆，只有在进行了市场调查，对市场信息(市场需求、生产能力、原材料、现金流等)有了充分的了解，并加以分析(利润表、资产负债表等财务报表)和判断后，才能做出适当的战略计划(广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等)。 3、工作总结。在实验中就可以发现，一年广告费用的投入是非常重要的，它能决定企业一年利润的多少，所以对于营销人员来说，应加以重视，应在上一年的基础上，对市场进行认真的调研与分析，结合各年情况，作出合理的决策。 4、团队精神。通过ERP沙盘模拟实验的学习，我切身体会到团队协作的重要性。在企业运营这样一艘大船上，每一个角色要各负其责、各尽气力，否则大船将经不起风浪的冲击。 5、个性能力。在实验中，学生性格的差异使ERP沙盘模拟实验呈显得异彩纷呈：有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知何去何从。个性能力的不同深深渗透到企业运营管理过程中。 6、共赢理念。在激烈的市场竞争中，学生们通过自己的亲身实践认识到市场中企业间的协作是必要的，市场并不是独赢、双赢，而是共赢。只要做好市场分析、竞争对手分析、自我分析，一个共赢的战略思路是可以找到的。 7、诚信原则。ERP沙盘模拟试验中，具体体现为对游戏规则的遵守，如市场竞标规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等业务具体的处理规则等，虽然在实验中只表现为游戏规则，但在具体实践中意义重大，因为诚信是一个企业立足之本，诚信也是一个经济体系有效之本，因此让学生在课程中体会和感悟诚信原则是重要的。 8、职业定位。这次试验让我们体会到，实际工作中，并不是爱一行，干一行，更多的是干一行，爱一行，否则，由于个人的喜好而影响工作的完成，这可能会影响到一个企业的生存。 两个星期的沙盘体验，让我成长了许多。在这个过程中，我学到了很多书本上所无法学到的知识，真切地感受到公司经营的实际状况，这将对我以后走进社会，走进企业，有很大的帮助。还领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。
机会总是给有准备的人的!最后感谢学院给我们的这次ERP沙盘模拟实验机会，同时感谢我的指导老师和我的组员。ERP沙盘模拟实验运用独特的工具，融入虚拟的企业，结合不同角色的情景模拟，让我们感受真正的企业经营，为我们以后走入社会奠定了一定的基础。在六年的艰苦运营中，我明白了只有理论没有实践是不行的，成功之路在于不断的实践，同时，也明白了社会在时时刻刻关注着我们，复杂的工作在等待着我们，我相信此次ERP沙盘模拟实验将会是我走向社会的一个很好路标。
ERP沙盘实训心得【3】 上两个星期，我们开始了ERP沙盘实训课程。老师带领我们学习练习动手实践，我们也同样的收获了很多经验，感触感动，团队的团结一致精神和无与伦比的热情。
首先是理论研讨，带着我们实训的有四位老师，分成两批两两上午两两下午，我们一开始和自己熟悉的朋友室友组团坐一桌，听到老师让我们按着学号坐，实际上我们虽然照做了，但是心里还是不大愿意，嘴上还是有些犯嘀咕的，但之后的两个星期，事实证明老师这么多年的从教经验做出来的决定还是非常正确的。按学号分组能让每个人都献出自己的一份力量，不会因为是朋友就纵容他，这样既能提高团队之间的协作能力，也能明确职责加强团队之间的凝聚力。实训课不仅考验着我们的动手能力，还培养我们着的团队精神。这世界上有很多事，是不能只单单依靠一个人的力量就能完成的，大多数时候我们都需要别人的帮助，同时作为这个人类社会的一份子，我们每天也在或多或少的帮助别人，类似给问路者提供一些有效可行的信息资源之类的。
座位很快分好了，老师开始对着PPT讲解ERP物理沙盘实训要用到的一些理论基础，这些理论基础在书上大概都明文列出，但老师把重点给着重讲了出来，也方便我们理解。
类如ERP物理沙盘四个职能中心的主要职能有营销与规划中心，生产中心，物流中心与财务中心。市场营销预测在整个公司运营中占的重要地位。学生的具体分工总裁，财务总监生产总监营销总监采购总监的的职能要素。ERP实训课程的意义，也就是我们学这门课程能学到什么能收获什么。我们仔细观看了ERP沙盘的模拟实训规则，分析了市场准入规则表里面的持续开发时间以及开发投资费用，厂房的购买出售与租赁规则，生产线购买转产与维护出售规则，原材料采购规则，销售会议与订单争取规则，融资贷款与贴现规则等等。虽然连上了两天的理论课让我们有些感觉到有些力不从心，但是我们还是很认真的听着，生怕错过了重点导致公司经营不善。经过了漫长的等待，终于，指导老师告诉我们可以开始自己动手实践了，大家都无比的兴奋，似乎连黑板上的口号都变得闪闪发亮了起来，迫不及待的想开始物理沙盘的实践。
就这样开始了我们第一二年B公司的运行，第一年投入广告费非常合理，为我们公司争取到了很多订单，公司运营的非常顺利。第二年虽然没有拿到国内市场老大，但总体还算不错，之后模拟运营结束，开始正式运营。头一年运营在广告费上吃了亏，广告费投少了导致广告费的投出与订单的接入严重不成比例，公司流动资金减少。公司经营到第二年，因为对企业预算出现错误，导致流动资金较第一年急剧减少，公司面临资金短缺问题，经营到第三年，各个企业都或多或少的出现了资金不足的问题，而又因为权益的逐年减少，可贷款的数额也在直线下降。公司随时面临破产问题，同时组员在实训开始时满满的热情也被消磨殆尽，大家都呈现出颓唐的状态，严重的是，在经营不善的这样非常时刻，公司的财务报表也做不平，财务总监也处在这样焦急的氛围下，忙得焦头烂额，最后组员们还是决心要挽救公司，团结一致，找其他公司借款的借款，想对策的想对策，做预算的做预算，分析市场前景的作分析，大家都忙里忙外的，四处游说四处奔走，连下课响铃了，我们还是坐在各自的位子上围起来分析讨论，为挽救企业想办法。最终在A公司C公司D公司的多次友情相助下，我们公司成功的度过了一个又一个困难，最终顺利运行到年末。
接下来的一个星期，我们搬到了隔壁的教室里，这里是ERP电子实训室，我们总结了上回物理沙盘实训上的失误，发现我们公司虽然一直存在经营不善的问题，但主要是在第三年第四年这个攸关企业生死存亡的转折点上出现重大失误，这也是由于组员的预算分析没有做得很到位，资金流动性的降低导致生产线不能够扩大，不能研发出新的符合市场需求的产品。电子沙盘本质原理是和物理沙盘一样的，除了产品组成原料不同，厂房及生产线都需要公司自己买入，给我们的选择
关键词：商科院校；ERP沙盘；实践教学
中图分类号：G642
文献标志码：A
文章编号：1673-291X(2012)23-0277-02
商科是建立在经济学和管理学基础之上的，研究各种组织和个人在商品生产和经营活动中的经济管理行为的应用性科学。高等商科教育是目前高等教育中发展最为迅速的学科之一。根据普通高等学校本科专业设置特征来看，商科院校应该培养具有较强的职业性特征，符合市场需求的高级应用型人才。为此，商科院校应大力发展与地方经济发展紧密结合的应用型专业，从而为地方经济发展输送大量人才。
在培养人才过程中，实践教学环节发挥着重要的作用。实践教学是加强专业知识教育，增强学生感性认识，提高学生综合素质，培养学生实践能力和创新能力的重要综合性训练环节,是高等教育教学的重要组成部分，在人才培养过程中与理论教学相互配合、相互依托，是树立学生应用意识，培养学生实践能力和创新能力，提高学生综合素质的重要途径和手段。作为商科院校实践教学环节的组成部分，ERP沙盘以其体验式教学方法克服了教学方式落后、教学手段单一的缺陷，使学生能够比较直观地了解企业的运营流程，从而为企业培养既懂理论、又了解企业实际的实用型、复合型人才奠定了基础。
一、ERP沙盘模拟实践教学的在商科院校中的作用
1．与高等商科院校人才培养目标相一致
商科院校人才培养目标是应用型人才，重视实践教学，是培养高素质应用型人才的有效途径。商科应用型人才的培养在教学体系设置上体现为对学生的理论知识的应用与实际操作能力的综合培养。通过多角度、全方位完善ERP沙盘实践教学体系，是提高商科专业学生技能的有效手段。
2．可以深化商科院校学科教学改革
ERP 沙盘模拟实训课程是理论与实践的有效结合，涉及不同学科相关理论知识，是对各种知识的相互渗透与综合，如何将各种理论知识进行融合，需要一定的教学模式来实现。ERP沙盘模拟实训课程正是在企业模拟仿真运营过程中把经济学、管理学、市场营销学、会计学、财务管理等学科的知识融合在一起，促进教学理论与实践结合，促进相关专业课程结构合理化，对深化学科教学改革、改进授课方法具有极大的促进作用。
3．能够全面提升商科学生的综合素质
在ERP沙盘模拟课程学习过程中，学生通过实践了解企业的管理体系和业务流程，认知企业的组织结构设置、各管理机构的职责，领会物流、资金流、信息流的协同过程。在教学过程中真正做到以学生为中心，使学生实现自我管理、自主学习，个性在教学活动中得到充分展现；在实践中注重团队合作，相互信任，培养学生的全局观念和团队合作意识；从而提高了学生的学习兴趣和主动性，促进学生自我认知和肯定，全面提高学生经营管理的素质与能力。
二、ERP手工沙盘与“创业者”电子沙盘的比较
ERP沙盘实践教学过程经历了手工沙盘手工沙盘+创业者电子沙盘”的发展过程。通过教学实践发现，ERP实物沙盘形象直观、灵活性高，经营气氛好，教师掌控的自由度大，但是，组织要求较高，监控难度较大，容易出现误操作和不规范行为，影响公平性和效率性。而“创业者”电子沙盘是最新的企业经营模拟软件，采用对抗方式来进行教学和比赛，完全依照规则进行操作，实现了从选单、经营过程、报表生成、系统分析的自动化，防止了学生的误操作和不规范行为，使教师从事无巨细的工作中解脱出来，专注企业经营分析的本质。但是，电子沙盘模式直观性较差，缺少面对面交流，不利于学生学习兴趣的拓展。
目前，在商科院校ERP沙盘模拟实践教学过程中基本上是采用手工沙盘和电子沙盘结合的形式。比赛在同一运营环境中通常分为6-20组，每组设5-8名成员，需沙盘盘面一张，装有“创业者”电子沙盘软件的电脑一台。在相同规则前提下，采用手工沙盘对初学者进行体验式教学模式，使其对企业经营过程有一个大体、直观的了解，通过一步步摆盘的操作，使企业的运营过程清晰地展现在学生面前，能够使学生产生学习的兴趣。而采用“创业者”电子沙盘，对照企业运营流程表和手工沙盘的操作过程，把操作内容重复录入电子沙盘软件中，使学生进一步加深认识。但随着认识的不断深入，沙盘比赛各组对企业的规则、运营流程已基本掌握；通过角色的互换，同学们已对总经理、财务总监、采购总监、生产总监和营销总监的职责大体有所了解，这时就容易出现松懈的状态，导致各组成员放弃手工沙盘，只有一个人通过电脑运营企业的局面，此时需要教师加大管控的力度。
三、完善商科院校ERP沙盘实践教学体系的对策
1．应加强师资队伍建设，提高教师素质
ERP 沙盘实践课程作为一门新兴学科，涉及的知识面广，实践性强，要求教师具备系统的理论知识和专业扎实的实际操作技能。在实践教学过程中，首先，教师要转变观念，把教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心的轨道上，让学生充分发挥主观能动性，增强学生的开拓进取精神和实践操作能力。其次，要加强教师理论知识的储备，在不断深化本专业知识的同时，加强与ERP相关知识的学习，使教师在ERP沙盘教学过程中能够更好地指导学生实践。再次，要增加教师的实践经验，不但要在课堂实践教学中和学生一起比赛，同时还要积极参加各类软件公司组织的培训并深入到企业实践中去，从实践角度加快教师自身素质的提高。
2．完善软件和教材等教学资源
首先，要针对教学过程的特点购买由软件供应商提供的ERP沙盘实践教学软件，也可以采用校企联合开发的方式，把企业的实践经验和高校的教学资源实现优势互补，从而适应教学的需要。其次，目前高校在ERP沙盘模拟实训过程中采用的课件、教材主要是由软件供应商提供，与高校理论教学内容有很大的出入；因此，应组织各方面的师资力量，编写出一套科学规范、适应高校ERP实践课程的课件、教材，使学生在掌握理论内容的基础上，通过仿真的企业环境，了解现实中企业的经营过程。最后，应充分利用学校与实施ERP企业建立的良好关系，把已经完成ERP沙盘模拟实训课的同学分期分批的输送到企业中去实践；或把具有丰富ERP实践的专家和顾问和技术人员请到学校中对学生进行培训，最大程度的整合校内校外资源。
3．完善教学过程，丰富课程内容
ERP沙盘模拟实践教学转变了传统的教育观念，在很大程度上满足了以过程教学为中心的教育理念。但是，在教学过程中，由于任课教师所从事专业的限制，导致教学内容不完整。往往只是对ERP沙盘的基本思想、规则、运营过程进行讲解，而缺乏对相关知识的扩展、经营结果的分析。因此，应在有限的教学课时基础上，丰富课程内容，加强对相关知识的关联、赛后的分析评价过程，使学生总结经验，吸取教训，改善管理，提高对企业运营过程的认识和对ERP思想的理解。
综上所述，ERP沙盘模拟实践课程作为一种体验式的教学模式,有别于传统的教学。通过实训，使商科院校学生的团队协作精神、战略管理理念和知识应用能力得到显著提高。在培养应用型和创新型人才方面的优势已被学校和社会所认可，因此，也必将在商科院校的教学工作中发挥更大的作用。
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关键词：职业能力 市场营销 教学 分销沙盘
一、市场营销教学的现状
在营销专业教学过程中，学校依然沿用传统的教学模式，在培养模式、课程设计、教学管理等方面都存在一定的弊端，主要表现在以下几个方面。
1.教学理念传统、单一
传统的营销课堂是以教师理论教学为主的教学模式，导致学生对理论知识理解不透彻，不能应用原理解决企业的实际问题。然而社会的发展需要动手能力强的创新型、复合型人才，社会上的用人单位和企业对营销专业的学生提出了很高的实际管理和操作能力要求，这迫切要求营销专业教学在课时分配上强调实训教学，体现“实际、实用、实践”原则。
2.课堂活动主客体错位，考核方法传统
传统的营销专业课堂教学过于呆板，启发性和互动性低，课堂上教师扮演学习活动的领导者，控制学习活动的结果；考试及评价方式不合理，忽视过程考核，注重最后的文字考核，使学生成为理论考试机器，没有实际操作能力；教学现代化手段运用不够，不能适应社会经济的发展和企业实际需要；作业布置不合理，过于形式化，不能达到对知识实践应用的效果；学生对社会的适应性弱，毕业以后并不能完全适应社会的要求。
3.教学实训设备和场地有限，企业环境仿真效果差
营销专业的培养目标定位于培养应用型、复合型人才，学校在教学中注重要求学生系统地、完整地掌握本学科的基础理论和基本知识，并能够理论联系实际解决企业营销中的一些基本问题。但由于中职院校缺乏实训设备和场地，教学计划的安排一般是理论集中几个学期学习，最后实训一学期，或一本教材理论部分学习结束后，用少量时间进行实训。这样营销的理论学习和实践技能的培养将会产生时间差。
为突破这一困境，我们在市场营销教学中尝试引入分销沙盘教学模式。
二、分销沙盘教学模式的优势
沙盘教学模式微缩了企业营销过程，通过设备、人员、货币等道具的配合将企业经营过程中的物流、资金流、信息流直观地呈现出来，分组分角色进行。每一个小组为一个独立的经营主体，即一个独立的财务，在分销沙盘模拟对抗中，每个小组都有一个经营团队，不具有共同的财务，在现实生活中也是一些分散的企业实体，比如供应商、生产商、分销商、批发商、零售商，每个实体都有自己独立的财务和利益。最终有一个唯一的企业经营绩效来展现一个团队的经营结果，体现团队合作精神。在立体仿真的职场中赋予学生相应的职务角色，分配在虚拟的业务环境中完成相关业务。它是一种融角色扮演、任务驱动、实战操作为一体的全新教学模式，如下图所示。
图
三、分销沙盘教学实施过程
1.播放视频和PPT
教师首先通过几个现实中的工业企业供、产、销等经营管理过程，便于学生认识和了解真实的企业运作，能够迅速把自己转变为企业工作人员角色。然后教师用“企业分销沙盘认知”多媒体课件和沙盘模型讲解生产企业的“供应商—生产商—销售商—顾客”业务流程，进一步让学生对沙盘产生概念。
2.分组并进行岗位分工
全班进行分组，班级共有48人，分为6个小组，每小组8人，完成企业开创任务，分配岗位，强调每个岗位分工及其任务。
供应商2人，提供原材料，审议商场上所有订购方案，登记原材料供应，记录明细账，对企业运营负责。生产商2人，主要负责制订生产计划，按时完工，登记材料采购和生产明细账，汇总计算出完工产品的总成本和单位成本。批发商2人，主要负责制订广告计划，分析市场，了解竞争对手，建立销售渠道销售产品；根据产品批况和预订情况计算单等，编制记账凭证，并登记库存商品明细账和总账等。零售商2人，主要负责预定和销售产品，并进行销售记录，财务登记，保证资金链衔接。
3.实战与指导并存
实战：要求小组按照企业运营模式在同等规则下完成五年的市场经营，按小组、岗位分工及其任务和流程交由学生自主操作，直至完成本岗位、本小组每一年的核算任务，每位学生完成本岗位核算任务。
指导：在整个企业运营实务操作过程中，教师要对学生处理各个生产环节经济业务或事项的财务核算进行教练式指导，学生在仿真的生产制造业环境中实操，详细考虑企业内外部运营环境、资金链维护以及订单完成情况。
4.教师点评与学生总结
教师点评：教师在对各组核算过程和结果进行检查的基础上，针对存在问题，进行分析与讲评，引导学生找出解决的办法，指导学生改进和提高。特别针对企业年终报表不平的小组，要更加细心指导小组成员发现和总结在哪些情况下容易导致错误，以后在这些地方尤其要细心。
学生总结：每一年的运营结束，教师要求各组总负责人带领小组成员进行年终总结，并且要求各小组成员针对不同的岗位和这一年运营中出现的问题进行分析说明。总结整理后每组派一名代表上台和其他各组分享，相互切磋，帮助共同成长。
5.成绩评定
根据各小组课堂出勤和表现情况，以及完成任务的准确性、速度、团队协作精神以及企业盈利情况，评定小组成绩；根据各人出勤和课堂表现情况以及完成任务的准确性和速度，评定学生个人成绩。这样，小组成员之间会相互牵制，共同努力。最终个人总成绩由两部分构成：小组成绩占40%，个人成绩占60%。
四、分销沙盘教学的效果
在沙盘教学实践中，发现该教学模式克服了传统教学的不足，高度仿真环境和任务驱动式训练激发了学生的学习兴趣和创新精神。沙盘模式的自主操作、体验式的学习激发了学生的学习兴趣，任务驱动机制激发了学生的创新精神。在学期考试中，对比实施沙盘教学模式的班级和未实施沙盘教学模式的班级，发现实施沙盘教学模式的班级学生财务会计考试成绩显著提高。
另外，沙盘教学模式培养了学生的沟通技能和团队协作能力，更可贵的是学生积累了工作经验，提高了操作能力，增强了就业的信心。学生在仿真的企业环境中感受企业全面、动态的业务流程，有效地解决了学过、做过和做好的问题，不出校门就积累了会计实际工作经验，有助于学生顺利就业。
【关键词】物流沙盘 策略 战略分析
一、引言
物流沙盘模拟是根据现实出发的，针对现在企业特有的经营模式，运用实战的方式，让学生参与其中，对可能出现的经营现状和市场前景，应用所学的知识对问题进行剖析。训练的软件是ITMC的物流企业经营沙盘模拟软件，通过这次物流沙盘模拟实践，分析市场，制定战略，营销策划，组织运营，财务管理等一系列的活动。公司的生存和发展必须有方向、有目标，管理者的决策很大程度上决定了公司的方向和目标。公司经营的战略是基于对未来的预期，因此，管理者应培养起战略意识，包括敏锐的眼光和洞察力，及时有效的作出正确的预期，为公司的生存与发展指明方向。
二、物流沙盘竞赛的4个必备条件及实施方法
团队、支持、目标、心理素质四个必备条件，其中，团队是重中之重。
（1）团队，之所以把它放在首位，是因为它的重要性。首先，从比赛的本身来看，这是模拟一个公司经营，既然是公司就不可能是一个人，而是一个团体，并且必须是一个团队，这既是比赛规则要求也是实际企业经营的必要条件。再者，一个人的能力可能有高低，但是四个人的能力之和比一个人的能力低的可能性几乎是少的可怜，要知道比赛中面对的不是一个人，而是一个团队，要想拥有足够强大的战斗力就必须组成一个良好的团队。第三，团队是否最优化直接会影响到日后的训练、比赛等，这样的比赛最可怕的不是对手多么的强大而是队伍的不团结，在我院历史上就出现过血淋淋额实例。最后，从软件本身来看，物流沙盘更要求团队有很好的团队协作能力。ITMC的物流沙盘软件和企业管理沙盘软件（以下简称企管沙盘）有不一样的地方，企管沙盘是财务、采购、销售只能是明确分开的，而物流沙盘是一款更注重策略和操作速度的沙盘，绝大部分的工作集中在CEO和操作的身上。没有一个良好的团队根本不可能完成这么繁琐的工作。为了更好地更有效地应对比赛和完成任务，团队人员进行分工与协作，在整个团队建设的过程中应该注意以下几个问题。职能分工要具体明确：在ITMC系统中团队主要分为CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、CSO（营销总监）、COO（营运总监），首席执行官（CEO）其主要任务是制定企业发展战略规划，带领团队共同决定企业决策，审核财务状况，听取企业盈利（亏损）状况；营销总监（CSO）开拓市场：稳定企业现有市场；积极拓展新市场，确定市场目标，财务总监（CFO）筹集和管理资金，做好现金预算，管好用好资金，支付各项费用，核算成本，按时报送财务报表，做好财务分析；营运总监――计划的制订者和决策者，营运过程的监控者；调度经理，编制并实施提货装车计划，车辆管理，合理选择并优化线路，制定合适的配货装车计划，随时跟踪监控运输过程，保证货物的及时送达；仓储经理，货物的出入库管理，库存盘点管理。货物分拣，货物调拨，订单的合并、拆分等。因为比赛人数是4人，所以每个人的工作是身兼多职，通过分工协作，目标更清晰，效率更高，事情处理起来更顺，在四人共同的协分工与努力下，每天进步一点点，只积月累，团队的合租效率越来越高，合作得更有默契和顺畅。
（2）支持。这里说的支持是指硬件设备、指导支持和其他方面支持。硬件支持正常训练的基础，包含电脑、网速、训练地点等。硬件是日常训练的最直接的要求，只有硬件设施足够强大才能使训练效果更快更有效。此外，指导支持也是一项很重要的因素，指导老师在思维和经验上面比队员要丰富很多倍，往往指导老师的一个很好的经营总策略直接关系到竞赛的结果。最后其他方面的支持也很重要，例如选手的时间安排等等，这些对选手心理和实际的体能等影响很大。
（3）目标是一个必备条件。原因主要有以下几点：第一，目标是方向，只有树立了目前才知道往哪里努力。例如，省赛目标可以定位在出线和小组第一等几个方向，这样，大家投入度会因为目标的不同而不同。第二，不同的目标有不同的实施方法。一般来讲，目标越低或越高，适用的方法越保险，越没有挑战性，想把目标定的非常高，通常需要走些冒险甚至极端的路线才能达成。第三，制定了明确的目标有助于维持团队的持久积极性。
（4）心理素质是一个必备条件。主要表现在以下几个方面：第一良好的心理素质有助于长期的训练和竞赛。第二，当策略和技巧都无法再改变的时候，对手与对手之间比的就是心理素质，很多时候能否稳住、能否沉住气是取胜的关键。第三、心理素质的好坏直接影响到比赛时候的灵活变变通。
三、备赛期间的训练方式及注意点
四个主要的训练阶段：阶段一：队员之间在小市场竞争激烈的情况下竞争，总结经验；阶段二：通过网络与其他比赛同学相互竞争，取长补短，总结经验；阶段三：通过建立固定的合作伙伴联系模拟，明确比赛最终方案。
关键词：ERP沙盘 运营规则 策略
针对会计学专业的ERP沙盘模拟课是一个综合性课程，包括财务会计和企业资源计划等多门专业课的知识的运用。在实训实验中学生需要把已经学过的多方面知识、多种技能，做以综合应用，学生通过战略设计、拟定经营方案、分析论证、数据处理、实验操作，最后写出实训报告，从而整体提高学生学科综合应用能力。课程主要侧重采用财务管理模块，通过实验可以使学生充分理解企业经营活动流程，知晓企业资金运动及其规律，理解到如何应用财务整体观念去规范企业管理。
1 课程引入
由于课程课时的安排往往比较紧张，所以课程的引入往往会被忽略，但是课程的引入往往是后面内容的总领，笔者往往会用比喻法，把打仗作战的沙盘比喻成沙盘模拟，把沙盘的趣味性和联系实际性，易学好懂等等跟学生讲解。先把学生的学习兴趣调动起来，这对后面课程的安排都很重要。
2 角色分配
课程以比赛的形式进行，那么分角色就成为课程初期的重点，在角色分配里有CEO执行总监，营销总监，生产总监，财务总监CFO，出纳（财务助理），一般的财务模块不设置财务助理的岗位，但是笔者在教学中认识到在实物沙盘中，财务的工作比较重要，而且往往会拖慢课程进度，故多设置一个财务助理跟财务主管一起做账。财务助理主要的工作是管理现金，做到钱账分管，提高账实相符的准确性，供应采购总监，笔者往往会建议生产总监和采购总监由一个同学担任，因为生产总监上连接供应总监的工作，如果由一个同学担任，虽然工作量会大些，但是节约沟通的环节和时间，往往会提高工作效率。先讲解每个角色所负责的工作以及应具备的才能，按性格的区分来讲，比如财务总监需要有较强的财务会计的专业知识，对于报表的计算填列、对于企业融资和费用控制把握等相关知识的掌握，而供应采购主管应该是一个比较细致的工作，能否做到零库存是企业资源充分利用的关键，而对于CEO来讲，管理能力、大局观长远观等相关的才能是很重要的，一般会建议学生干部去担任CEO的岗位。在分组的基础上再给学生讲解每个岗位的工作，每个岗位所需要的才能，再分角色进行课程的教学，再针对每个岗位的同学所担任的任务进行专门的培训，使得各司其职。在时间允许的情况下进行模拟企业的就职演说，让每个同学明白自己的职责，这对以后课程的进行能起到很好的管理作用，因为每个同学都有事可做，有责可负。
3 规则的讲解
没有规则不成方圆，规则就像交通规则，就像游戏规则，必须每个人都尊重规则并且懂得规则。在ERP沙盘中讲解相关的规则成为课程的重点难点，由于学生之前没有接触过相关的规则，所以要讲解的尽可能详细，并尽可能在学生的比赛也就是规则运用的过程中再反复讲解相关的知识点，而有部分重点规则需要以专题的形式进行。规则中的内容包括订单的投放，书本里的关于规则的文字都是比较简单，但是老师如何引导学生去理解规则，掌握规则，最后运用规则则成为难点，也就是在投入广告费中如何使广告费不浪费成为重点难点。那么要根据市场的动态和老师的监控规则进行，学生在开始之初往往会盲目的投放广告而浪费资金。在充分做好间谍工作的基础上理性的投入广告费能节省资金，当然在间谍工作是不能看到对手的广告费的，而投入广告费就是一个博弈的过程。而且更重要的是生产主管要计算好产能避免毁约。而且能否利用好龙头老大的优势也是省广告费和选到好单的关键。一般新市场的竞争者少，笔者在教学中认识到如何避开众多竞争者去抢占新开发市场的龙头往往能领先其他团队。而虽然获得了优先选单的权利，但是如何选择订单成为关键，如果是市场型的企业则需要选择利润高的订单，如果是生产型的企业选择销售额高的订单，而在资金短缺又无法融资的情况下，选择账期短的订单。规则的讲解往往会使没有接触过ERP沙盘的同学产生疲倦感，而达不到教学的效果。而能使学生能更好的掌握规则的是实际的运营。
4 实际运营
起始年是在老师的带领下进行的，教材的要求是不作任何贷款，不作任何投资（包括生产线的建设、产品开发和市场开发），但是笔者在教学中发现，如果起始年不做任何的贷款和投资，在紧跟着下来的自由运行年，学生往往会不知所措，往往需要花更多的时间来讲解，所以把课本的要求稍微改动下，申请了一个季度的短贷，投资了一条柔性的生产线，开发了一个产品资格和一个市场资格。这让起始年老将扶上马，再往前送一程的特点更为突出，也方便学生在后面自由运行中更好地把握规则。而且长期贷款是在年末，这跟电子的规则并不吻合，为了跟电子的流程吻合往往会改变流程。电子的长贷是在年初，如果是在年末，这会使得第一年没有长贷可以利用，当然笔者在教学中发现，第二年借长贷会更好，因为一般经营六年，如果是在年末的长贷借款就没有了还款的压力，当然还要考虑高额的利息费。在实际营运中，每当遇到重点规则的应用就需要详细的讲解，这比单纯的讲解规则效果要好的多。
5 沙盘竞技战术经验
5.1 经营决策、团队协作（发展规划） 有人说人生如沙盘，沙盘似人生，笔者认为沙盘比赛制胜的公式就是：胜利=计算+博弈+不犯错。从新年度规划会议开始到最后一步缴纳管理费，每一步都必须步步为营。课堂上采取的是比赛的模式，这就增强了学生参与的积极性。竞技的讲解不能跟其他知识点一样，需要在遇上问题的时候做适当的讲解。新年度规划会议，在刚开始运营的时候学生并不懂如何规划，因为在流程表中仅仅有一个格子，没有资金的流动也没有任何的操作，往往会忽略这一步骤。其实年度规划会议是一个队伍的战略规划会，是一个企业的全面预算会，古人说过凡事预则立不预则废，所以在这里一般会建议学生做一个试运行，记录每个状态下资金情况，这往往能达到事半功倍的效果。
5.2 做好细节（正确之时做正确之事） 做好规划之后，在每个运营的细节中都要好好把握，不计算错误，不造成资金的断流和决策的失误，在这里，往往会有很多学生会眼高手低，而明确的分工合作显得尤为重要。在上课的过程中经常会听见学生抱怨：就是因为点错了一步操作，就是因为算错了一个数，就是不小心忘记了某个操作……究其根本，就是没有在细节上把握好，而导致了满盘皆输。由于间谍的工作而使一些团队盲目的跟风，别人干什么自己干什么，不考虑实际情况，没有经过思考就随意乱投资，一味想着做大做强。在这种情况下笔者往往会建议学生做立足于本团队的决策。
5.3 经得住诱惑、耐得住寂寞、学会选择、懂得放弃 有很多学生在做规划的时候往往都会有一笔非常完美的账，但是忽略了整个市场是公开的竞争性的，并且是动态的，所以自个私下做的规划往往跟不上变化，那么就要做一个动态的预算规划，要在低落的时候经得住诱惑，不要一味的跟风。要不专供某个市场，成为市场的龙头老大，要不专供某个产品，比如P3P4的利润高风险大，但是竞争者没有P1P2的多，笔者在多次的教学研究中发现，避开了竞争者的市场往往能使团队转败为胜，当然这需要善于观察的，洞悉市场，不能闭门造车。而在运营的前两年往往是模糊的，到了第三、四年，由于权益低而没有贷款额度，没有及时更新生产线造成产能低，接不了好的单，权益无法提高，这是一个恶性的循环。企业往往处于一个低潮期，而这个时候一些同学就丧失信心。这个时候就需要耐得住寂寞，要谨慎使用资金，尽量用最少的钱去拿到好的订单，投资的生产线可以暂停，产品的开发必要的情况下可以缓期，市场的开拓一般不建议停，因为如果停了就要多等一年，等企业熬过最艰难的两年就好了，这个时候要盯好市场，学会在夹缝中生存，而细心谨慎的经营往往能使企业绝境逢生。
6 经验总结
在课程的结束计算好各个团队的分数后，往往还会利用几节课的时间来进行总结，而总结先由各小组CEO或其公司发言人作小组六年度的工作报告并作公司工作总结。然后各小组成员分别就各自职位发表岗位工作报告，最后再有教师进行总结。总结的要求：①简要描述所在企业的1-6年经营状况以及经营成果。②分析所在企业成败的关键点及其主要原因。③采用财务分析方法对企业每年的财务状况和经营成果以及现金流量进行分析并作相关评价。④对所在企业下步发展的意见和建议。⑤假如还有重新来的机会，你会如何作企业的发展规划。笔者发现这个课程的总结不但对本课程起到很好的学习作用，更重要的是对学生以后的学习工作起到启发的作用，并且能做到教学相长。
参考文献：
[1]马法尧.ERP沙盘模拟训练教程[M].西南财经大学出版社，2008.12.
关键词：物流沙盘；体验式教学；教学效果
中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.166
1 引言
沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的又一教学创新。借助沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。
而物流沙盘则是以信息技术为主，以物流实体模型为辅，对企业物流的实际运作进行模拟的实战演练。物流沙盘作为一种颠覆传统的体验式教学模式，正在广大高校和物流企业的教学和培训中被广泛采用。通过物流沙盘教育和培训出来的人才，既能掌握物流管理相关实用理论，又能掌握物流企业实际运作的主要技能。
2 教学效果影响因素
MARSH（1987）提出教师教学效果评价问卷，在问卷中进一步提出影响教学效果的9个维度，即学习/价值感、教学热情、组织/清晰性、群体互动、人际和谐、知识宽度、考试/评分、作业/阅读材料和功课量/难度，并且在该问卷中涵盖了32项评价指标。HERBERT和MICHEAL（1993）给出了五个教学效果的评价维度，即教学技能、师生关系、结构、组织和作业量等。MARSH和DUNKIN（2001）综合多个有关教学质量的研究，指出学生评价教师教学质量主要包括教学的组织、结构或清晰度，教师与学生的交流，教学技巧、表达或授课能力等几个维度。孟庆茂和刘红云（2003）在对教师教学效果的评价研究中也提出了多维指标的多层次分析法，并给出了相应的教学效果评价的多维指标。
3 物流沙盘教学效果实证分析
3.1 卷设计
本次调查的对象为浙江大学宁波理工学院物流管理专业学生，问卷分为两部分，第一部分包括调查对象基本资料，如专业、年级等重要信息。第二部分为针对物流沙盘教学效果的几大指标而设的问题。
物流沙盘体验式教学效果调查研究的有效性和可靠性，很大程度取决于教学效果评价指标的设定。因此教学效果影响因素成为本份问卷的核心部分。经过访谈、文献参考等诸多方法的应用，提出影响物流沙盘体验式教学效果的四大指标。分别为教学环境指标、沟通与流程管理指标、沙盘课程设置指标、沙盘学习的价值感指标。具体如表1所示。
3.2 调查过程
总共发放问卷200份，回收180份，有效问卷172份，回收率为90%，有效回收率为86%。
调查采用了李克特式五点量表来考察上表因素对大学生物流沙盘效果的影响程度。其分值越高，表示赞同程度越高。
经统计发现教学环境、沙盘课程设置、沙盘学习的价值感这三个指标的均值比较接近，均在3以上。但是沟通与流程管理这一指标均值只有2.6，明显低于其他值，说明在沟通与流程管理方面需要改进。
3.3 调查结果分析
3.3.1 数据可靠性分析
可靠性分析即信度分析，是检验测量数据可靠性和稳定性的主要方法，其中信度是最主要指标，信度的高低用可靠性系数表示。本研究总体可靠性系数为09651，说明内部一致性非常好。由此表明数据是可以接受的，可以进行下一步分析。
3.3.2 简单相关分析
相关分析的检验值主要为显著性检验表中的显著性水平，如果显著性水平大于005，那么就说明在005的显著性水平上与0没有显著差异，因此不能认为这两个因素相关。反之，亦然。
（1）性别与教学效果。
通过对性别与沙盘教学效果做简单相关关系分析，我们发现性别与物流沙盘教学效果的相关系数为0.003，而显著性水平高达0.988，因此，可以说明，物流沙盘的教学在男女性别上毫无差异。
（2）年级与教学效果。
通过对年级与沙盘教学效果做简单相关关系分析，我们发现年级与物流沙盘教学效果的相关系数为0.593，而显著性水平为0.02，小于0.05。因此，可以说明，物流沙盘的教学效果与年级之间存在相关关系。
分析原因，我们不难发现，之所以物流沙盘教学效果与年级之间存在相关关系是因为各个年级对物流知识的掌握程度、自身素质、对知识的需求等方面都有很大的区别，因此，想要提高教学效果必须对年级进行有效区分，然后有针对性地进行授课。
（3）是否参加过物流沙盘大赛与教学效果。
通过对是否参加过物流沙盘大赛与沙盘教学效果做简单相关关系分析，我们发现是否参加过物流沙盘大赛与物流沙盘教学效果的相关系数为0.804，而显著性水平为0.00，小于0.05。因此物流沙盘的教学效果与年级之间存在相关关系，而且相关性较强。
分析其原因，参加过物流沙盘大赛的同学比没有参加过物流沙盘的同学的教学效果要好，说明参加物流大赛能够调动学习积极性，提高物流沙盘教学效果。因此，应积极推动开展物流沙盘大赛。
（4）专业与教学效果。
通过对是否为物流管理专业与沙盘教学效果做简单相关关系分析，我们发现专业与物流沙盘教学效果的相关系数为0.236，而显著性水平为0.210，大于005。说明物流沙盘的教学效果与专业之间不存在相关关系。
因此物流沙盘教学不仅适应物流专业的学生，在其他经管类的学生中也同样可以起到一定的教学效果，如财务管理等专业。
3.3.3 逐步回归分析
本文利用逐步回归分析剔除对物流沙盘教学效果没有相关性影响的因素。从表2可以看出，只有学校教学设施、物流沙盘学习兴趣、图书资料、课程设置四项进入了回归方程。
a Predictors：（Constant），学校教学设施；
b Predictors：（Constant），学校教学设施，学习兴趣；
c Predictors：（Constant），学校教学设施，学习兴趣，教学图书资料；
d Predictors：（Constant），学校教学设施，学习兴趣，课程难度；
e Dependent Variable：物流沙盘教学效果。
表2的第二列给出了逐步回归过程中，变量逐步增加的情况。“教学设施”先于“学习兴趣度”进入模型，说明其偏回归变差（对沙盘教学的影响）大于“学习兴趣度”。变量“课程设置”最后进入模型，说明这个变量对物流沙盘教学效果的影响最小。各个自变量的p值都小于0.05，即通过回归系数的T检验，这四个自变量对信任度的影响是显著的。
从表3分析结果可以得出，影响物流沙盘教学效果的各因素从强到弱排序依次为：教学设施，兴趣度、图书资料和课程难度。
4 提升物流沙盘体验式教学效果的对策
4.1 重构物流沙盘体验式教学模式
结合教学实践，将以建构主义为基础的体验式学习和以系统化方法为基础的教学设计模式综合起来研究，设计出“物流沙盘模拟”的教学模式。
4.1.1 设计认知工具
认知工具包括记号笔，展示企业名称、标识等的展板，计算器，财务分析、运输能力预估等相关表格。
4.1.2 设计管理与帮助机制
任何情况下，教师都有控制、管理、帮助和指导的职责。教师既是游戏规则的解释、维护和监管者，同时也是主要的帮助资源―提供对规则的帮助，提供对经营困难的诊断、建议、点评等帮助。
4.1.3 总结与强化环节设计
起初的战略、每一期的计划和总结、最后的小组报告和个人总结等环节，将使每一位学习者深刻体验经营中的每一步骤、环节的知识应用以及决策的成败、得失，强化知识意义的建构。
4.1.4 控制、u价与反馈机制设计
实验进行中的适时提醒、点评、评价，一年的经营期的总体评价和展望，学员感想座谈等环节，构成了物流沙盘练沙盘培训的评价和反馈机制，不断促进着这一教学系统及整个教学设计模式的改进和优化。
4.2 设计四阶段学导式教学模式
物流沙盘模拟课程应用性极强，因此，不同年级的学生适合的教课形式内容都不一样。调研结果也表明，分阶段，循序渐进的教学方式对物流沙盘的教学效果有显著影响。结合学生实际情况，将把物流沙盘模拟课程分成以下四个阶段进行知识讲授、强化训练，以提高学生不同阶段的学习效果。
4.2.1 物流沙盘初级入门阶段
该阶段主要引导学生对物流企业进行认知。若在学生入学之初便对物流企业的整体经营有一个较全面的了解，势必对其整个大学的学习生活产生指导性的影响。为此，将认知沙盘课程开设在学生入学后的第一学期，结合学生的认识实习，开设16课时的物流沙盘课程。通过物流沙盘课程的学习，让学生通过物流沙盘模拟在经营中了解物流，在体验中认识物流，为日后相关专业课程的学习打好认识基础。
4.2.2 物流沙盘专业进阶阶段
该阶段主要目的是专业技能巩固、兴趣开发与职业规划补充。在《基础会计》、《微观经济学》、《财务管理》、《配送管理》、《仓储管理》、《生产运作》等管理类课程的讲授中，配合课程的需要，进行相应物流沙盘软件操作的实验教学。由于有了前期的物流企业经营认识，此阶段学生理解相关课程的内容时应不至于感到枯燥。
4.2.3 物流沙盘综合提高阶段
在经过专业课程的学习后，进行《物流沙盘模拟案例分析》的理论学习和《物流沙盘》的实训课程学习，对企业的物流运营及解决方案进行系统讲解，这也是本课程的精华所在。这种分段式的教学方式对学生群体进行了细分，针对其不同需求，采用最适合的教学模式，在很大程度上提高了教学效果。
4.2.4 物流沙盘实践应用阶段
第四阶段是在上面三个阶段顺利结束后，进入实验演练阶段。这一阶段对沙盘教学的要求更加高，也更加系统化。这一阶段的时间将非常长，因此非常适合大四上半学期的在校大学生和已经工作或在实习的人。这一阶段教师的教学功能慢慢淡化，而更加注重在教学过程中的指导作用。这一阶段已经不以学生掌握知识为目标，而以培养学生的自主创新能力为主，志在引导学生创造性的发现问题，提出问题，并自行找出解决方法。
通过这四个阶段循序渐进的教学，学生在物流沙盘课程学习过程中，能有效减少因为知识积累方面不足，而在在上课过程中出现跟不上学习进度，学习效率低下等问题。
参考文献
[1]David H.Jonassen.A model for Designing Con-structivist Learning Environment[J].Proceedings of IC-CE97，1997.
[2]B. Wilson，（Ed.）.Constructivist Learning Environ-ments：Case Studies in Instructional Design[M].New Jersey：Educational Technology Publications，1996.
[3]孟庆茂，刘红云.大学教师教学效果评价维度结构及影响因素研究[J].心理科学，2003，（4）：617-619.
[关键词]沙盘模拟；市场营销；实践教学
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.132
1引言
随着经济的快速发展和社会的不断进步，大学生就业时不仅需要具备综合的知识结构、创新的思维模式，而且需要拥有较强的理论运用能力和实际操作能力，这就要求在本科生教学过程中，更加注重学生实践水平的提升和综合素质的培养。如何改进现有的教学模式，给学生创造更多的实践机会和提高实操技能，培养学生的动手能力和自主创新能力，使之成为能够尽快适应社会环境的合格毕业生，是当前高等教育教学改革的重要方向和主要内容。[1]市场营销专业要求学生能够运用营销的思维方式去实施合适的经营决策与战略，包括进行市场调查与预测，构建市场营销信息系统，分析消费者心理与购买行为，进行市场细分，选择目标市场，制定产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等，这些内容都紧贴市场营销管理实际，因而其实践性非常突出。[2]在市场营销课程传统的教学模式下，教师大多仍以教材为中心，以知识讲解为主，辅以一定的案例，过多重视营销知识的系统性和理论性。这种教学模式忽略了学生的主体地位，不能很好地调动学生学习的积极性，导致该课程教学效果不佳，难以培养出技能型、应用型的营销人才。[3]而营销沙盘模拟训练将企业组织结构和营销管理的操作全部展示在模拟沙盘上，课程融角色扮演和案例分析于一体，学生们的学习过程接近企业实战。每个学生都能直接参与模拟运作，体验复杂抽象的营销理论，演练实际营销过程，学生的知识应用能力、动手实践能力和团队协作能力得到大大提升。但是，目前开展的沙盘模拟教学模式还存在教学过程不规范、教师职责不明确、经营规则存在漏洞，学生全局意识不强等一系列问题，因此，需结合实际情况对营销沙盘实践教学模式进行改革，充分发挥沙盘教学模式的作用，真正提高学生的实践操作能力。
2营销沙盘模拟对学生能力的培养
2.1提升学生的知识整合能力
营销沙盘模拟训练涉及营销管理过程中的相关部门，包括营销总监、直销部、渠道管理部、市场调研部、促销部、客户服务部等，学生每6个人为一小组，每人扮演一个角色，负责一个部门的运行管理。为在同行业中取得竞争优势，占据更多的市场份额，各组的学生必须制定出众多的合理决策，这些决策涉及直销商和中间商的建设、进货数量的确定、产品的定价、产品的促销策略、客服人员的选择等，这些决策将市场营销课程中所学的专业知识融入进来。[4]学生在动手、动脑、动口的同时，通过体验式的参与，把单纯的理论知识学习变为形象互动的实践。这种培养方法能让学生直观感受营销整个流程及具体运作，有利于学生综合运用营销管理知识、掌握营销管理技巧、形成理性的营销思维习惯，促使学生把营销环境分析、竞争战略制定、市场定位确定、目标市场选择以及4P营销组合策略运用等方面的知识融会贯通。
2.2提升学生的决策计划能力
沙盘模拟训练中，各公司首先进行市场调研，分析宏观信息、消费者需求信息及竞争者情况，再根据调研结果，细分市场，进行市场定位，确定本公司的市场营销战略。随后，各部门经理需充分利用资源制订详细的实施计划。例如，直销部制订销售人员招聘计划、确定产品报价；促销部选择广告媒体、策划广告内容、预算广告费；渠道管理部设计并选择销售渠道、评价挑选中间商；客户服务部考虑如何招聘并培训客服人员，而每个部门制订计划时都必须与财务部门进行沟通。各个部门都认识到合理制定决策和正确执行计划的重要性，决策一旦失误，将造成重大的损失。
2.3提升学生的合作沟通能力
沙盘模拟训练需要学生们互动合作。在整个模拟过程中，团队每个成員都负责某一方面的决策，而各个决策又相互制约和影响，所以当团队成员在经营管理中持不同观点时，他们就需要通过沟通和团队协作来解决问题。学生运用各种谈判技巧，不断变换谈判策略，各自让步、寻求多赢，甚或建立战略联盟，最终实现本公司的利益最大化。[5]学生在实习中表现出了强烈的参与意识，都踊跃参与到模拟的营销过程中，团队合作精神得到很好的体现。
3营销沙盘模拟应用中存在的问题
3.1教学过程不规范
与传统教学相区别，营销沙盘实践教学活动基本上是持续两天至三天的连续教学，每天从早晨8点开始一直到下午5点结束，教师要承受超过其他教学形式更大的压力，因此很多教师不愿意参与沙盘指导。同时，沙盘类实践教学指导是与理论教学不同的一个全新领域，一些教师虽然理论知识牢固但缺乏沙盘指导经验，实践教学过程不甚规范，个别新参与的指导教师自身都没有熟悉经营规则，无法提供正确的指导。在沙盘模拟训练过程中，就会发生由于上一环节规则未明确导致下一环节无法正常操作，而不得不返回上一环节重新开始等不规范的现象。
3.2教师职责不明确
沙盘模拟实践教学中，指导教师既要负责讲授沙盘模拟流程，组织各个环节的运转，及时提醒学生在每个环节注意沙盘模拟运营的各项规则；又要答疑解惑，随时应对学生提出的各种问题，这就需要多名教师共同协作，而实际参与到沙盘指导中的教师数量明显不足，并且主讲教师与助理教师之间的工作职责很难界定，单个指导教师的工作量过大，而合作指导教师的职责划分不明确，导致营销沙盘实践指导存在诸多问题。
3.3经营规则存在漏洞
沙盘模拟一定要接近于真实的市场环境，但是现在一些沙盘模拟训练体系，其中的经营规则与现实的市场竞争并不相符。主要体现在：第一，经营规则过于陈旧。由于沙盘模拟训练系统更新较慢，模拟的市场营销环境往往滞后于当前的市场营销环境。第二，经营规则尚不完善。按照设定的經营规则来指导营销沙盘模拟训练，对于其中扰乱市场秩序、进行恶性竞争等行为无法干预和制止，导致一些公司钻了规则的漏洞，获取了不正当竞争的利益。
3.4学生缺乏全局意识
营销沙盘模拟训练是需要学生全程参与连续多个经营期的实践教学，连续多期经营需要学生具备全局战略思维能力。随着模拟市场的深入，合理的战略布局对模拟结果的影响愈加明显，连续多期经营让学生制定决策时既要考虑近期的利益，又要考虑市场未来的发展趋势，但目前学生的全局思维能力尚显不足，制订决策计划时往往只考虑本期利益，而缺乏对未来长久利益的考虑。
4营销沙盘模拟实践教学改革措施建议
4.1指导教师需经常参加培训
营销管理沙盘模拟课程实际上是营销管理全方位过程的仿真模拟，学生在学习营销知识、掌握营销技巧、提高营销素质的同时，提高了实战能力，在就业时就增加了一些机会，这些不但要求教师要有全面的管理学、市场营销学、会计学、财务管理、人力资源等相关的知识和能力，还要有处理实际问题的经验，才能给学生真实全面的营销实战经验，因此，需要多加强对指导教师的培训，建议相关机构多组织营销管理沙盘实践教学的培训活动，使得指导教师更加熟悉沙盘的运作过程，才能更好地指导沙盘实践活动。
4.2模拟训练系统需不断更新
随着经济的发展和科技的进步，市场营销环境不断发生变化，营销活动必须紧密跟随产品及服务市场所处的宏观环境和微观环境，因此，营销沙盘模拟训练系统需随着国家经济发展态势和政策走势的变化而不断更新。虚拟的市场调研信息和设置的公司经营规则都应在3年左右就更新一次，这才能使得营销沙盘的模拟环境接近于市场的实际运行，才能更有利于促进学生对于当前市场形势的把握，增强学生处理实际营销问题的操作能力。
4.3产学研环节需进一步加强
沙盘模拟训练的研发人员应与各高校的指导教师多进行沟通交流，因为指导教师更清楚书本上的理论知识，并且在指导学生参与营销管理沙盘实践时，通过观察学生在模拟实训过程中的表现，能够判断出沙盘实践教学过程中的薄弱环节，并提出更好的方案调整建议，特别是对于经营规则中出现的漏洞，能够提供可行的改进措施。产学研环节实现有效沟通，会使知识更加完善，让学生的记忆更深，对知识的掌握更灵活。[6]
总之，市场营销理论知识的学习需要学生参与到实践活动中，进行沟通与互动，否则学生的专业能力和综合素质将跟不上时展的步伐。沙盘模拟训练是一种全新的营销人才培养模式，能提升学生分析问题与解决问题的能力，增强学生对市场营销理论知识的掌握和运用，提升学生市场营销管理的综合技能和操作技巧，培养学生的综合素质，为学生今后从事营销工作奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]阮云胜.营销管理沙盘模拟教学研究[J].沿海企业与科技，2010（4）：158-160.
[2]牛文娜.基于能力培养的市场营销课程改革研究[J].人力资源开发，2016（1）：238-239.
[3]郭瑞强.市场营销专业教学方法探索——基于专业能力培养视角下[J].现代商贸工业，2016（10）：163-164.
[4]罗建.沙盘模拟训练在营销人才培养中的作用[J].企业技术开发，2014（8）：61-63.
[5]石梦菊.营销管理沙盘在学生职业能力培养中的作用研究[J].企业导报，2009（9）：190-191.
【关键词】云计算；教育云；云架构：实验教学；案例分享
【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009-8097（2013）07-0111-06
目前，传统的教学方式正在向个人电脑、手机、平板等终端上拓展，尤其是电子阅读类终端和Pad类平板电脑，使用户体验产生了根本性变革。与此同时，教学应用和教学模式必将进一步丰富和深入，远程教育、实时互动课堂、在线点播、在线考试评测、在线交流、个性化学习管理等应用逐步融入学习过程。然而，传统的经济管理模拟实验室，因教学地点固定、教室之间相互独立、课堂之外学习困难、应用软件缺失等困境，难以满足经管类实验教学对灵活部署、及时响应、快速搭建各类信息系统与实践场景的需求。此外，维护困难、耗时长，也使实验管理人员深陷于纷繁复杂、简单重复的工作，而无暇从事深入的研究和探索以提供高水平服务与丰富实验教学活动。
平台云化、终端移动化、应用多样化己成為教育信息化的未来发展趋势。云计算技术的发展使得教学资源的集中化、系统搭建的简单化越来越容易实现，同时3G网络的发展也促使云计算摆脱理论的桎梏走向实践且应用范围越来越广。因而，乘“云”而来推动实验教学创新，是顺理成章的。
一 相关研究与实践
自2006年Google首席执行官Eric Schmidt在搜索引擎大会上首次提出云计算概念以来，因其动态扩展、形态灵活、简化终端等特性，受到了各行各业的高度关注。近年来，云计算在具体领域的应用探索，渐趋升温乃至白热化程度，如物联云、教育云、图书馆云、医疗云等。笔者在中国学术期刊全文数据库（CNKI）平台上使用逻辑运算符“并且”和采用“云计算”、“教育”等词语按主题组合检索发现国内学者王萍等于2008年率先系统地总结了云计算在国外的应用实践并阐述了它在网络学习中所扮演的角色和带来的积极影响，其后关于云计算在教育领域的理论研究与应用探索，呈现出“井喷”趋势，见表1。
云计算在国内教育领域的研究成果多涉及思考、总结与展望云计算如何促进教育资源整合和教育信息化及其在远程教育、高校实验室建设方面的尝试与案例分享，主要是围绕我国教育信息化现状重点阐述与分析云计算在助力教育变革中的作用和应扮演的角色，继而形成基于云计算的新型高校教育信息化工作模式以推动云计算在教育信息化中的应用，并借助Google协作平台全面揭示云计算在教育领域中的应用特点，思考云计算远程教育系统的逻辑结构、整体结构设计、核心模块设计等问题和描绘未来远程教育云的形态，探索与分享高校实验室云计算平台建设活动中虚拟化技术的设计与实现。
然而，尽管目前我国教育云建设的舆论接受度较高，但各类教育云的建设都是各自為政，缺乏统一标准，缺乏全盘规划，如果不及时关注这些问题，教育云应用将成為新的片片“孤云”，由此导致我们习惯于把目前教育信息化所做的一切说成教育云，尚且缺乏典型的教育云案例。与此同时，现有的教育云建设更多的是探索软硬件资源等基础设施的虚拟化、集成共享与管理，而很少关注之后的应用与服务。
面对上述困境，需要我们在教育云热的大环境中保持理性，并寻找一朵公认的在技术创新、教学改进上都典型的教育云案例以促进教育云应用实践的良性发展。
二 经管类实验教学环境的云架构设计与实现
1 经管类实验教学环境的云架构
面对经管类实验教学活动涉及诸多信息系统和实践场景且需要灵活部署、及时响应、快速搭建的现实需求，仅仅关注软硬件资源等基础设施的虚拟化实现资源的集成共享是远远不够的，还需要强调在统一的虚拟化环境下如何提供丰富多彩的应用服务以满足不断变化的实验教学要求。基于上述考虑，我们需要从硬件设备层、软件平台层、基础应用层和多端接入层等四个维度，有所侧重、分步实施搭建，见图1。
其中，在统一的云架构基础上，主要通过提供四大类基础应用来整合多样化的实验教学需要，如下所述：
（1）协作云。向终端用户提供可独立运行的虚拟资源，包括计算资源和存储资源。它通过把传统PC的计算存储资源集中到云计算数据中心实现统一分发，终端用户仅需通过显示器和瘦客户端即可接入到自己的“虚拟计算机”，这既降低了终端性能要求，也使多端接入成為可能，同时丰富灵活的应用部署，有力支撑了实验教学的多样性，也把实验管理人员从繁杂重复的机房工作中解放出来。
（2）虚拟服务器。虚拟计算机仅提供了灵活多变的上机或办公环境，而通过虚拟服务器能够把现有的或各类厂商的实训软件统一部署在云平台上，从而提供更為完善的实验教学服务，如通过提供Windows Server 2003、Windows Server2008、Linux等多种虚拟服务器环境，部署ERP、企业管理、财务会计、舆情监控、商业分析等各类实训软件。
（3）统一通信。是以融合业务交换系统和统一通信业务应用平台為核心的校园级统一通信平台，它支持多终端接入，如PC、Pad、智能手机等，融合了即时消息、语音、视频等业务，以实现远程会议、远程培训、移动办公等全方位应用，能够很方便地召开多媒体会议，支撑跨区域的研讨交流，从而提升沟通效率、辅助快速决策，同时还节约了可能的差旅成本。
（4）远程互动教学平台。实现校区之间、学校之间、学校与家庭的互联互通，轻松实现教育资源共享，学生可以从远程教室、家中或在旅行中通过智能终端加入远端实时课堂，与老师或者同学之间进行音频、视频和文字互动。同时，具备多媒体共享、屏幕共享等功能以满足信息时代对于多媒体内容的应用需求。
2 新型产业信息化实训中心平台建设
新型产业信息化实训中心（下文简称“实训中心”），主要包括IDC机房、交互式智慧教室、沙盘实训室、运维监控室、文档资料室、多功能区等基础设施，由商学院牵头建设，旨在改变学院以往“重理论、轻实践，重讲授、轻训练”的陈旧教学模式和现有经济管理模拟实验室机器设各老化与应用软件缺乏的现状。实训中心主要以华為TecalE6000服务器、OceanStor S5500T存储系统和Quidway S5700三层交换机為物理硬件基础，利用Xen HyperVisor虚拟化技术实现物理资源虚拟化，结合华為eSpace Cloud虚拟化软件产品形成统一的云管理平台，提供Windows、Linux等多样化的系统环境以支撑各类实训软件的部署、安装、测试，以及灵活多变的上机或办公环境：通过规划与部署符合学院需求的专业实验教学软件、交互式智慧教室和远程互动教学平台，并采取多终端接入方式，实现了方便灵活的管理和使用，顺应了移动教育趋势。
在整个建设及运行过程中，实训中心吸引了大量国内外专家学者和领域人士前来参观考察和学习交流，如；先后有上海市电化教育馆、上海软件产业促进中心、上海市检察院、上海市青浦区科学技术委员会、上海市黄浦区教育信息中心、上海市青浦区教育局、江苏淮安市教育局等一百余人次参观交流，并接待了哥斯达黎加科技部长Alejandro Cruz访华团一行、南非STELLENBOSCH大学首席信息官JOE SMIT一行、法国邮政集团董事Nathalie Andrieux及其IT战略管理部部长Chabane Debiche一行等多批次国外嘉宾参观交流。其中，主要有以下一些关键时间节点：
2011年10月，项目顺利通过专家组论证。
2011年11月，启动项目公开招标活动，最终确定中标方。
2011年12月至2012年03月，顺利完成项目“三包”建设方案。
2012年04月至2012年05月，各类软硬件兼容性测试，试运行。
2012年06月12日，顺利通过专家组验收并投入使用，给予了高度评价：它站在了学科教育和教育发展的前沿，是高校将“云”真正落到实处的典型案例。
2012年07月02日，成功举行教育协作云现场会，被业内认為是具有典型代表意义的样板，先后被《人民日报》、《中国教育新闻网》、《中国教育报》、《中国云计算服务网》等多家媒体报道或转载，产生了较大的社会反响。
目前，实训中心在统一的云架构下已有20余套实训软件在正常运行，且拥有Windows、Linux等10余套系统模板以满足快速搭建各类应用环境的需要，初步形成了云中教学、云中协作、远程交互、互动课堂、在线课程等应用為主的教育云平台。
此外，鉴于在教育云上的积极实践和探索，尤其是对教育云架构、各类高度集成的云服务、移动办公和互动教学等方面的理解，实训中心还吸引了诸多企业前来“云中筑巢”為拥抱云时代做尝试，这成為孵化校企合作、推动产学研有机融合的温床。
三 云环境下的实验教学框架
鉴于学院的学科特点，实训中心通过采购和联合共建实验室等方式规划部署了有关旅游、企业管理、信息管理、财务会计等方面的专业实训软件，改变了原有实验教学单一（或缺失）的局面。然而，云环境下实验教学活动需要多方协作创造以不断优化与扩增云端资源，实现资源的最大化共享，进一步丰富和完善实验教学项目。见图2。
平台使用，满足了日常实验教学，体现了资源集成共享的优越性；创新探索，孵化了新的实验教学项目，确保了教学的延续性和可持续发展。运维管理人员，需要担当起服务创造者角色而绝非仅仅是服务提供者，以促进平台使用与创新探索的有机统一，最终形成完善的教育云生态系统。
1 丰富实验教学
在统一的云管理平台上，维护工作变得简单、快捷，通过提供虚拟服务器以灵活架构、按需部署与集成各类实训软件，提供丰富的实验教学项目，从而满足各专业实验教学的需要。目前，实训中心提供的实训软件，门类齐全、种类繁多，拥有B/S、C/S两种架构模式，专业实训、统计挖掘、系统开发三个大类，具体如下所述：
（1）专业实训类。ERP财务模块、ERP人力资源模块、企业经营模拟沙盘演练、项目管理沙盘演练、企业内控与营销工程、模拟导游实验教学、会计实验教学、审计实验教学、财务决策与分析、舆情监控平台等。
（2）统计挖掘类。SAS统计挖掘软件、SPSS统计挖掘软件（Statistics和Clementine）、Teradata商业分析平台等。
（3）系统开发类。拥有Eclipse、Visual Studio、Android、Photoshop、Dreamweaver、Authorware、Fireworks等各类系统开发环境。
基于此，实训中心已经承担了大量实验实训课程，主要包括：综合会计实训、财务报表分析、客户关系管理应用实战演练、信息管理实用软件实训、5A景区漫游模拟导游实训、Android手机程序设计与开发、Windows Server 2008网络操作系统、Web程序设计与应用、管理信息系统、信息检索等。
此外，依托先进的录播平台全方位记录实验教学、培训活动、参观访问的实况，实训中心还形成了自己的特色资源库，并通过云平台对师生们开放，进一步丰富了实验实训的各类服务。
2 统一科研教学
魏红等认為“教师的科研成果和教师的教学效果呈现较為显著的正相关，教师的科研对其教学是有促进作用的”。实训中心则与教师合作，积极探索在云平台上科研成果应用于实验教学活动的一般模式，使得科研成果能够及时反映在实验教学活动，以活跃课堂气氛并激发学生的好奇心和求知欲，同时也使得科研成果能够在实验教学活动中得以检验、优化和完善，从而最大限度地服务于教学，实现科研与教学的有机统一，见图3。
依托云平台提供的各类实训软件环境，為上述探索提供了有力的支撑。然而，要保证顺利实现科研与教学的有机统一，不仅需要教师积极思考科研教学化的模式，更需要实验人员具备一定的科研能力和创新意识，这对实验人员提出了更高的要求。
3 深化校企合作
实训中心采用共建联合实验室的方式，深化校企合作，旨在為广大师生带来企业在管理、咨询等实践活动中的实务理解，帮助师生了解企业面临的各类问题以把握最為真实的社会需求，并诚邀相关企业资深的专业人士开展讲座培训，引进各类社会优质资源，形成良性互动，以期提高学院师生的科研创新能力并推动多学科的交叉融合。
目前，实训中心已建立华為教育协作云联合实验室、Teradata商业分析联合实验室、NSTOR数据管理联合实验室、中经世林模拟导游联合实验室等多个校企合作平台，并由此孵化实验教学项目，為日常教学科研提供新的支撑。比如：利用ERP系统中生成的业务数据，或者利用具体应用系统中的日志，把这些数据导入到数据仓库中，进而通过数据挖掘进行商业分析，这些都离不开各类厂商的支持；同时，在上述活动中，学生们的独立学习意识也能够得到极大培育。
4 提供实践平台
在确保满足日常实验教学活动的前提下，实训中心还设立开放实验室以最大程度地面向师生开放，旨在培养学生创新意识，增强学生科研动手能力。实训中心拥有完善的企业模拟经营沙盘演练平台、先进的商业分析平台、丰富的统计挖掘软件、无线网络全区域覆盖、舒适的实验场所等软硬件设施，為开放实验室的正常运行奠定了良好基础。例如，為会计学系师生提供上机环境，以备战2012年首届“网中网杯”全国大学生财务决策网络大赛。
同时，凭借在信息化架构与实践方面积累的丰富经验和优势，实训中心还积极辅导本科生参与国内外相关赛事，且已取得较好的成绩，如：赴新加坡参加2012、2013年APEX商业IT案例大赛，与世界一流学校同台竞技：提供企业模拟经营沙盘演练的电子沙盘和物理沙盘环境，并指导本科生参加2012年上海大学生企业经营模拟沙盘大赛，在本次比赛中参赛队员荣获优胜奖。
四 实验教学典型案例介绍
為了确保实验教学活动的延续性和可持续发展，实训中心并不局限于作為服务提供者為广大师生提供良好的实验环境，而是依托云平台在资源集成共享、灵活搭建应用环境等方面的优势，与任课教师、企业积极开展合作以进行创新探索，為实验教学提供新的支撑。主要采取两种模式：与任课教师合作，嵌入课堂教学，探索开设配套的实验课程：依托平台优势，联合企业协同创新，开发新课程。
1 网络文本信息挖掘
现如今各类会展活动在举办过程中，不可避免地被打上互联网的烙印并在网络上汇集大量相关报道或讨论，同时微博（客）的出现与蓬勃发展，也加剧了这一趋势。因而，在网络广為普及的社会环境下，及时了解与掌握会展活动中网络媒介或网民群体所表达出的重要节点信息，变得十分重要。為帮助会展管理系本科生认识和了解网络信息处理的做法，全面把握网络环境下会展研究的新动向，会展管理系教师与实训中心合作，探索开展相关实验教学的可能性。实训中心实验人员在网络信息处理方面，做了很多有益探索并形成了系列研究成果，為此次实验教学探索奠定了良好的基础和技术保障。
在与任课教师反复沟通交流后，决定在大型会展活动中的事件分析研究成果基础上，开展客户偏好及行為特征之网络文本信息挖掘实验教学活动，以作為会展客户关系管理课程的实验课程。实验教学的目标确定為帮助会展管理系2009、2010级本科生认识文本挖掘及其常见的工具技术，能够独立完成基于搜索引擎的网络信息采集活动并进行热点发现、社会网络分析等信息分析活动。
实验人员首先结合先前的积累准备了一份实验讲义材料，明确采用开源工具进行实战演练，然后交由任课教师模拟实验，最后制定了一套实验教学方案，如下所述。
（1）理论讲述：概述文本挖掘及其常见的工具技术，文本挖掘的典型应用场景。
（2）实验环境：通过云平台让学生了解和部署实验环境并陈述具体应用场景，
（3）工具使用说明：结合新浪博客实例，熟悉开源网络采集工具火车头采集器和社会计算平台ROST CM用于网络信息采集、处理与分析活动中的流程。
（4）自由实战演练：在给定的主题范围内进行网络信息采集、处理与分析，并进行现场答疑。
本次实验教学改变了该门课程实验教学活动缺失的现状，不仅丰富了课堂教学，也给该系本科生带来了新的视角和工具，如：针对2012年十一黄金周出现的旅游景区“人满為患”现象，借助文本挖掘手段利用新浪博客数据全面清晰地刻画了网民对这一现象的态度以及关注的焦点——交通、拥堵、免费、堵车、投诉、幸福等，拓宽了学生在捕捉客户偏好、把握客户行為等领域的视野。
然而，文本挖掘本身是一个多学科交叉的研究领域，在简短的时间内难以形成完整的认识。结合本次实验教学实际，实训中心已着手开展文本挖掘与信息分析专题培训，以期通过理论讲述和实战演练相结合的方式，进一步丰富和完善实验教学。
2 数据挖掘与商业智能
大数据时代下，面对多类型数据的海量集聚，数据挖掘活动所担负的从中涤取“有效的、新颖的、具有潜在效用的乃至最终可理解的模式以获取商业利益”任务，变得十分重要且更富挑战。托马斯·达文波特数据科学家这一职业也随之呼之欲出，并被誉為二十一世纪“最性感”的职业，然而所有大学都尚未设置数据科学的学位（课程）。
為顺应这一趋势，实训中心依托Teradata商业分析联合实验室，结合Temdata在金融、电信、零售、物流等行业积累了丰富的挖掘经验，开展数据挖掘与商业智能专题培训，以全面认识和把握数据挖掘在商业领域的真实做法，掌握数据挖掘常用的算法、模型与工具——如决策树、关联规则、聚类分析等算法和TWM挖掘工具、Excel高级应用等，从而培育挖掘与分析能力。该专题培训，采用理论讲述、实战演练、案例分享等多种形式，共分為15个专题，内容涵盖数据挖掘的基本理论、方法论、工具与模型以及电信/银行领域中数据挖掘典型案例分享等。
随着专题培训的深入，逐步改变了广大师生对数据挖掘即是“建模型、选算法”的认识误区，并了解到数据挖掘活动中约80%的工作是在做数据探索、数据准备，而借助工具或搭建数据仓库（集市）可以大大缩减这一工作量。值得一提的是，大数据时代下在数据（仓）库内进行数据挖掘已经成為发展趋势。实训中心所部署的Teradata数据仓库及其挖掘工具，顺应了这一趋势，并通过开展数据挖掘与商业智能专题培训活动能够使广大师生站在前沿以更加从容地从事科学研究活动。
除此之外，我们还致力于探索如何利用专题培训积累下的实验讲义等素材并结合师生的反馈把专题培训内容固化下来——如出版教材、专著等，从而进一步巩固培训成果和丰富实验教学，同时也為培育“数据科学家”人才做准备。
五 结束语
