时间：2022-07-05 08:17:47
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇中小企业信息化论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、中小企业信息化建设的重要意义
首先，有利于提升中小企业竞争力。随着信息时代的到来，信息技术迅速渗透到社会经济的各个领域，成为继土地、资金、劳动等生产要素之后的又一重要经济资源。对中小企业来讲，信息运用能力将直接影响到企业的整体运营，企业之间的差异实际上也是由信息和知识的差异所造成的。我国的中小企业面临越来越激烈的国际竞争，其生存环境也发生了深刻变化。中小企业信息化水平将直接影响到企业的竞争力，企业要求得生存和发展，应对世界经济竞争日趋激烈的局面，站在经济竞争最前沿，提高其综合竞争力，加快信息化建设是中小企业获取竞争优势的最终选择。
其次，有利于推进中小企业发展。随着信息化建设的不断加快，传统国际经济秩序和结构正在被打破，促使其由物质型向信息型经济转变。经济全球化的发展，信息化成为中小企业发展的关键。没有信息化，中小企业的改造、重构和工业化的进程就会大大减慢，其生存和发展就会面临越来越大的问题。实践证明，中小企业只有加强信息化建设才能及时应对激烈的市场竞争，获得较快发展。
再次，有利于提高中小企业管理水平。企业信息化是指信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规环境与信息人才等方面的信息化。企业信息化主要表现在实现设计、生产、办公、决策辅助和电子商务等企业运行的全面自动化，其实质是企业管理的信息化。企业管理信息化就是将融合世界先进管理思想的信息技术进一步应用于管理，提高企业管理的效率和效益，它在某种意义上意味着企业的全面信息化，主要包括企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化。因此，加快中小企业信息化建设有利于提高企业的经营管理水平。
第四，有利于实现国家信息化战略。据统计，我国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业的99％，中小企业的工业总产值和实现利税分别占全国的60％和40％左右，在流通领域中小企业占全国零售网点的90％以上，中小企业还提供了大约75％的城镇就业机会。中小企业的快速发展，不仅成为推动我国经济发展的生力军，而且也是我国信息化建设的有生力量。中小企业的信息化，是国家信息化的重要组成部分，没有中小企业的信息化，国家信息化战略就难以实现。加快中小企业的信息化建设有利于国家信息化战略的早日实现。
二、我国中小企业信息化建设面临的主要问题
改革开放以来特别是进入21世纪以来，我国中小企业信息化建设取得了一些成就，有了一定的基础，也具备加快推进的条件。但也存在思想认识不到位，信息化程度低，信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，经营管理中协作不充分等问题。
首先，思想观念陈旧。传统的企业经营、管理思想与企业信息化的要求不相适应。企业信息化不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。我国中小企业的管理人员从思想上并没有意识到这一点，其结果是许多企业花大量资金购买了硬件，但最终未能获得理想效果。落后的思想，陈旧的理念、传统的模式是制约中小企业信息化建设的重要要素。因此，对中小企业来讲，加快企业信息化建设不仅要采用先进的信息技术和科学的管理手段，更重要的是在管理上的创新。以传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来的企业信息系统，不但不能达到预期的效果，相反，还挫伤企业职工的积极性和创造性。
其次，缺乏统一规划。我国企业信息化尚无统一规划和标准，对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制性措施，影响到企业的应用与管理，对计算机和网络犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段。没有成立专门的机构和设置专职领导。由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。有些中小企业在信息化过程中，由于没有领导进行统一的指挥和领导，各个部门自行其是，仅从本部门出发，而不考虑其他部门是否已建立起与本部门相当的技术和能力，这就造成企业内部的信息不对称，不畅通，从而不利于企业的信息化建设。
再次，服务层次偏低。据调查，我国已有70％的企业接通互联网，但多数仅在网上建立了Email地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。今天，电子商务在全球得到高速发展。但我国，由于市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障，绝大部分企业对发展电子商务缺乏紧迫感。目前，我国中小企业信息化水平一直还处在非常初级的阶段，信息化的应用更是得不到普及。真正实现CAD、OA、MIS系统的企业在全国1000多万中小企业中所占的比例还不足10％，作为企业电子商务最核心的ERP系统，已实现的企业仅为2.9％，而且，还有近一半的企业没有配备计算机。这些问题从不同程度上制约了企业信息化的进程。
第四，建设成本过高。国产信息技术的支持能力弱，建设成本高。现阶段，我国IT厂商主要能提供PC机、硬盘、显示器、终端等一些低附加值的产品，而在服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品方面能力明显不足。从国家重点企业调查结果看，这导致了中小企业信息化成本高、建设周期长、后期维护与协调难等，直接影响中小企业信息化建设。
第五，信息人才匮乏。在我国从事企业信息管理工作的人员中，大部分是纯粹的计算机技术人员，他们对于管理方面的知识较欠缺，甚至有些员工对计算机的应用仍停留在较低层面。当前，我国信息人才存在的主要问题：一是信息人才总量不足；二是人才结构不合理；三是人才资源配置不科学。其结果造成人才资源浪费，人才成本的加大，不能适应中小企业信息化建设的需要。
三、加快中小企业信息化建设对策建议
为了加快中小企业信息化建设，必须理性地面对和把握经济全球化和全球信息化趋势，从中小企业发展战略高度审视企业信息化建设的作用与价值，将企业的管理技术、研发技术、制造技术、信息技术和网络技术有机的结合起来，通过有效的应用，推动供应链协同商务模式、相互信任和双赢机制的创新、企业管理模式和业务流程的创新、产品研发模式和设计理念的创新、产品制造模式和方法的创新，从而全面提升中小企业竞争力。
首先，增强企业主体意识。转变思想观念，增强企业主体意识是中小企业信息化建设的主要保证。企业主体意识主要包括环境意识、危机意识、管理意识、信息意识、应用意识和创新意识。提高企业主体意识，就是要通过各种形式与方法提高自身的思想认识，转变思想观念。只有增强自身主体意识，并贯穿于信息化建设全过程，才能有效的提高主体能力，发挥主体作用，确保信息化建设的成功。
其次，认真做好发展规划。企业信息化建设是企业进行变革的一项系统工程。企业推进信息化建设是要通过企业管理方法和手段的变革，达到学习、研究和应用国外先进管理思想、产品设计和信息技术，加快企业全面创新和现代化建设进程，努力促使企业管理水平和生产力水平实现跨越式发展的目的。因此，加快企业信息化建设，要坚持从实际出发，整体规划，分期实施。要在整体规划的基础上，确定信息化建设的阶段性目标，逐步实施。在信息化建设过程中要坚持：一是适用性原则。企业信息化建设要结合实际，根据企业发展需要，选择符合本企业实际的开发方法和策略，构造适合企业发展的信息系统；二是经济性原则。即在企业信息化建设过程以及系统实现和维护等都要体现经济性；三是效益性原则。即一切以系统的目标为中心，一切信息系统的结构和机理都是为实现系统的目标而服务的。
再次，推进管理体制创新。企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。中小企业信息化建设的本质是企业管理制度的深刻变革和管理模式的再造与创新。企业信息化的过程，也是引进现代管理理念的过程，为学习和借鉴国际先进的管理思想提供了有效途径。在引进和运用先进管理软件的同时，要注意从我国国情和企业的实际出发，消化和吸收其中的先进管理思想和理念，转变传统的管理理念，而不是让先进的管理软件迁就落后的管理方式。
第四，积极构建信息平台。对于中小企业来讲，信息化建设除了有支撑供应链管理运作的信息技术平台以外，还有起着主导作用的企业发展战略、公司治理结构、人力资本、市场营销和产品研发等在内的管理平台。只有两者相辅相成，互为关联才能使供应链管理模式研究和应用落到实处。在此基础上，企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合。一是信息化建设要强调企业的规范化、标准化建设；二是先进的硬件设备和软件程序建设；三是强化信息数据管理建设。要加强标准化管理，确保各项标准的先进性和科学性。
一直以来，我国中小企业在促进经济社会发展、吸纳就业、增加财政收入、扩大对外开放和保持社会稳定方面发挥着不可替代的作用。而中小企业中的企业，在社会经济活动中的表现日益活跃，现已成为中国经济最具活力和潜力的经济形态。中小企业量多面广，已经渗透到社会各个行业，专业分工程度极高，需求导向性非常明显，市场的微小变化都有可能触动它们最敏感的神经，它们必须不断捕捉市场商机，以差异化的服务来满足多样化的需求。作为市场变化的“晴雨表”,信息就成为中小企业赖以生存的元素，正确的信息可以为企业带来收益，一个错误的信息就有可能让企业经营失败，一蹶不振。
一、问题提出
21世纪是信息经济和知识经济的时代，市场竞争的内容由质量的竞争转向了速度的竞争、信息的竞争和知识的竞争，市场竞争的范围也由地区扩展到了全球范围。面对经济大潮的冲击，各个国家的企业都不可避免地感到压力和危机。企业如果不能及时调整自身发展战略，抢占战略制高点，则其后果堪忧。据统计，到2010年底，我国中小企业的数量已接近5000万家，这些中小企业存在着一定的普遍特征：资金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基础普遍较差，面临着异常激烈的市场竞争。中小企业是国民经济的重要组成部分，是一个富有活力的经济群体。
这近5000万家中小企业占我国企业数的99%以上，中小企业不断实现创新发展，直接关系整个国民经济的可持续发展。中小企业是我国国民经济的基本单元，实现中小企业信息化，将有效地推动产业结构调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化，对建设社会主义强国具有非常重要的意义；推进中小企业信息化是促进我国经济增长，建立和谐社会的重要手段；是实现我国工业跨越式发展的必由之路；普及中小企业信息化是增强综合竞争力的强大基础与动力，同时也将有效地促进大学生就业，提升企业管理水平，优化社会人力资源结构。
二、我国中小企业信息化管理中存在的问题
（一）企业信息化管理认识不足
信息化观念落后是制约我国中小企业信息化的首要因素。在我国，中小企业的很多经营者信息化观念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企业信息化的战略价值和重要意义，表现为以下几种情况：有的经营者对信息化建设的意义和重要性认识不足，态度冷淡，认为可有可无，对推进信息化不积极。因此在信息化建设过程中投入的人力、物力和财力都明显的不足，造成很多中小企业对企业信息化持等待、观望、慢慢来的消极态度。有的经营者对信息化项目期望值过高，把信息化等同于技术改造，甚至仅仅把它看成是纯技术的问题，如让技术部门主持信息化、盲目追求软件的高档次和高功能、没有意识到行业性限制，这使得企业的信息化工作难以迅速推进。当企业信息化进行到一定程度，需要进行企业管理制度、组织机构、运行机制的深层次变革时，多年形成的运作模式和企业文化、长期的配销体系、基础设施合计品牌认知等，仍惯性作用于企业管理活动，牵制并阻碍企业向信息化更高水平迈进。
（二）企业信息化投资不合理
我国中小企业本身存在着资金拖欠、自有资金周转较慢、企业融资困难等问题，加上企业自身经营风险高，造成企业资金相对缺少，最后资金短缺成为了制约企业发展的一大瓶颈。中小企业信息化是一项艰苦而又长期的工作，实施周期长，风险高，这个过程需要投入大量的资金。而中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差等缺陷，在融资方面一直比较困难，以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用。何况信息化的建设既要购买硬件和软件、引进相关的专业人才、搞信息化方面的培训，又要在信息系统建立完毕后对系统进行维护和更新，这都需要大量资金的持续投入。对我国中小企业而言，难以改变少花钱多办事、开支第一、需求其次的心态和实际情况，这样，中小企业在信息化过程中往往表现为坚持不了太长时间的实施过程。
此外，不少中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，而配套软件投入相对滞后。这样“重硬轻软”的做法不仅占用了企业大量流动资金，而且达不到预期的收益。更有许多企业建了信息系统之后缺乏科学的管理和维护，没有继续投入人力、物力和资金，造成原有投资没有合理应用最终导致浪费。
（三）信息化管理人才匮乏
信息化人才匮乏也是造成中小企业信息化应用水平较低的症结。企业信息化不是一个单纯的技术问题，更重要的是一个管理问题。在推进企业信息化过程中最根本的是人，企业信息化不仅需要一批优秀的信息技术管理人才，而且需要既懂得经营管理，又懂信息技术的高素质复合型人才，更需要一大批信息化素质较高的执行层人员。信息化过程中，中小企业往往只注重硬件、网络环境、系统应用情况等，缺乏高水平的专业网络管理人才。从有关统计来看，中小企业每100人中信息技术人员还不到1人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺，这在很大程度上制约了信息化建设的质量和速度。
除此之外，中小企业也常常面临人才外流问题的困扰：一方面中小企业用人机制本身缺乏吸引力，难以引进优秀的信息化人才；另一方面由于资金情况、传统的就业观念和工资待遇等因素的影响，企业不能为企业内部员工提供很好的信息化方面的培训，没有高效的激励和评估机制，企业内部信息化骨干力量流失现象严重，许多大学生和技术人才不愿意到中小企业工作，造成中小企业信息人员素质较低，对信息技术领悟和掌握程度差，没有或少有专业的信息技术人才。这为计算机及软件在企业的普及与应用上又增加了难度，进而影响了中小企业的信息化的发展。
（四）信息化服务体系不健全
由于受多年来管理体制的影响，我国不具备发达国家在长期市场经济基础上形成的以完备的商会、协会组织为主导的统一协调的社会化服务体系，致使我国服务机构分散，各自为政，各机构间交叉重复，无序竟争，服务资源不能得到充分利用，具体表现如下：
其一，我国还没有行业性的、统一的中小企业信息化评估指标体系，以企业管理诊断和重组为特长的咨询机构很少，不能准确评估地区、行业的中小企业信息化发展水平，不能及时诊断存在的问题。
其二，缺乏企业信息化的统一标准和实施监理制度，缺乏信息服务的良好宏观环境，缺乏合适的软件供应商为企业提供量身订做的信息化方案与个性化服务，缺乏信息化管理的专业咨询机构。这些不足最终致使企业信息化项目质量无法衡量，服务质量难以保证，实施过程中的纠纷较多，软件市场也存在着亟待解决的无序竞争问题。
其三，社会经济秩序不规范，有形市场不完善，网上营销缺乏配套信息系统、物流系统和支付系统，造成企业间销售、采购、结算等业务往来困难，制度环境相对落后，缺乏信息安全保障系统和法律保障体系，大企业（或关键环节的价值链）的带动效果不明显，企业从事信息化的外部激励因素不足，使得中小企业信息化积极性不高。
三、改善我国中小企业信息化管理问题的对策
（一）强化信息化管理意识
分析我国中小企业信息化发展中存在的问题，我们看到中小企业对信息化要么认识片面，要么期望过高。论文格式这就要求中小企业一定要转变观念，认识到开展信息化的重要性和迫切性，要意识到企业信息化绝不是企业利用计算机，而是一个企业和市场完全结合的系统工程。它强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中人是第一位的因素，特别是企业的管理层，一定要让企业经营者对信息化有正确理解和足够重视。在实施过程中要对员工进行信息化方面的培训，培养企业自己的信息化人才。只有这样，才能顺利推进中小企业信息化进程。
中小企业增强信息化意识应当着重抓住增强“四个意识”,即：信息化意识、主体意识、风险意识和学习意识。中小企业经营者要对企业信息化予以高度重视，这单说的重视不仅仅是思想上的重视，更需要的是实践上的重视。经营者思想的重视，可以确保企业信息化战略方向的正确，使之认识到实施信息化的必要性，从管理层给予大力支持；企业信息化系统的使用实践上的重视，则直接决定企业实施信息化的成败。除此之外，企业经营者还要加强搞好信息化建设的危机感和紧迫感，要对信息化建设中产生的人的利益冲突问题有清晰的认识和充分的思想准备，要接受信息化所带来的处理方式、工作习惯的改变，从心理上认同它，要将信息化管理工作作为一项最重要的工作来进行。
（二）根据企业自身情况合理投资
我国中小企业信息化建设的资金投入不足，那么企业就应该考虑怎样以更少的投资获得更大的效益。中小企业绝不能盲目追求最新技术和产品，而要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，即以小投入迈出第一步，以后逐步投入，赚回利润再投入，以换取更多的利润，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。
企业应当遵循既定的规划和战略，坚持实用原则，避免好大喜功、一步到位的盲目投资，做到逐步规划、逐步实现、制定长期目标与短期目标，使得长期目标和短期目标相互统一、相互补充，短期目标根据长期目标而制订，长期目标根据短期目标而调整，对长期目标要有坚定的信念，对长期目标要作到充分完成、超额完成，确保长期目标的实现。如此稳扎稳打的建设战略才能杜绝资源的浪费，降低资金使用的风险，确保投入资金的合理使用。企业应尽可能地利用政府的相应扶持政策，解决信息化建设工作中的资金短缺问题，利用政府出台的法律法规，为自身的信息化建设争取更多的资金。在解决资金问题后，更重要的是资金的合理使用，因为资金的使用关系到信息化建设在企业中应用的成败，合理的使用、良性的循环发展能够积极地推动信息化的发展。因此，企业必须制订统一的信息化发展规划，合理完整的信息化发展战略，使其一者适应企业的特点和发展需要，使资金的使用符合需求，作到量体裁衣。
（三）加强信息化人才培养
在当今知识经济时代，人才是企业的根本，更是企业走向信息化的根本。大多数中小企业由于资金有限，在员工的教育培养和激励方面投资不足，造成员工水平低下、人才外流。因此，对企业来说必须坚持以人为本的管理理念，合理开发、使用人才，有效管理人才，全方位构建人力资源管理体系，建立科学的人才选拔机制和激励机制，防止企业人才流失。同时，企业应加大对企业专业人才的培养力度，制订信息专业人才培养计划，力争在较短的时间里，集中培养一批既精通经济相关专业知识又精通计算机应用的高素质、复合型专业人才，要注意做到普及与提高相结合，努力培养一大批能够熟练操作运用计算机的技术人员，使我国企业员工队伍的综合素质能够适应“信息时代”的要求。
企业可根据自身需要选派部分员工到大中专院校、科研院所、服务机构及先进的大企业去学习和培训，或定期请专家来企业培训员工，对急需的核心人才一要舍得投资引进，要善于和专科院校合作举办培训班，邀请专家学者或相关从业人员执教，或者到其他企业的优秀团队中学习，从而起到共同推动的作用。
（四）营造中小企业信息化环境
我国中小企业信息化环境对企业自身的信息化有着重要作用，营造好的信息化环境首先要改善我国中小企业外部服务体系。一是侧重软件供应商服务，因为一个软件供应商能否优化中小企业的工作流程，帮助他们更好的理解信息化的内涵与实施信息化战略对企业信息化建设起着尤其重要的作用。二是侧重社会服务机构，因为它对于中小企业信息化的实施起到重要的指导与辅助的作用。此外，政府要改善中小企业信息化的宏观环境。首先，制定相关的政策法规为企业信息化提供便利的优惠措施。其次，改善目前中小企业不良的金融环境，提供多种形式的金融信贷。再次，在各个行业协会中鼓励企业信息化的推行，制定统一的行业标准，为企业信息化提供坚强后盾，使企业的信息系统在企业中发挥相应的功能。最后，加强对企业信息化建设的引导，可以在自身机构推行电子政务，实现政务信息化，或者提供企业信息化的优秀典型，让其他企业有可以借鉴参考的例子，丰富信息化的经验，为企业信息化提供方便。
结束语
我国中小企业信息化应用己经步入了深化、整合、转型和创新的关键时期，信息技术与信息系统对企业组织形态、治理结构、管理体制、运作流程和商业模式的影响日益深化；中小企业组织对信息技术和信息系统的依赖性在日益加强；信息系统的安全、管理、风险与控制日益成为突出的问题；中小企业信息化业务应用的融合，是未来发展的核心。
当中小企业花成百上千万甚至更多的资金开发、实施系统时，看清风险并进行有效地控制显然相对重要。要成功地向风险挑战需要的不只是驻足思考的能力，还需要规范的管理过程。能让我们在蕴含着风险和契机的环境中演绎成功的规范的管理过程就是风险管理。
电子商务模式成熟信息产业的发展机遇
近年来，我国电子商务发展迅猛。据iResearch预测，至2007年，内地电子商务市场规模将由2005年的5300亿元人民币，骤增为17000亿元人民币，其中B2B电子商务市场规模将达16900亿元人民币。以《电子签名法》为代表的一系列政策法规的完善，促使电子商务的应用领域迅速从点到面铺开，盈利模式也在探索中不断丰富，这给信息产业带来了巨大的发展机遇。
发展环境不断完善
电子商务得以迅速发展的首要条件就是外部环境的完善。近年来，随着国务院有关加快电子商务发展的意见、《电子签名法》等一系列政策法规的出台实施，以及相关宏观调控措施的开展，为电子商务的健康有序发展提供了良好的条件。
首先，有关国际组织正在研究制订“企业与政府迈向电子商务的全球行动计划”，这是建立电子商务国际环境的主要步骤。其次，我国正在通过建立信息安全、网络安全等方面的法律来解决电子商务合同、单证、电子签名、电子货币的合法性问题，从而形成一套完善的商业法律环境。另外，在国家有效的宏观调控措施下，一个开放、有序的市场经济竞争环境正在形成。
公共信息基础设施也是电子商务发展的重要环境，信息通信部门正在逐步完善建立公用数据网、互联网、内联网、外联网等，为电子商务提供实现网上认证中心、订货、支付等安全交易的运行环境。
应用领域逐渐拓展
随着电子商务的外部环境不断得到改善，一直困扰电子商务的诚信、物流、支付等问题，通过政府、社会和各厂商的共同努力，正在逐步得到解决并已初见成效，这也促使越来越多的企业开始认识到电子商务的作用并开始应用。电子商务逐渐以传统产业B2B为主体，在网上信息、网上贸易洽谈的基础上，网络营销也在兴起。目前，我国电子商务应用已经进入务实发展、全面铺开的阶段。
从2004年信息化市场整体来看，大型企业信息化建设发展比较稳定，基本按照上一年度的增长速度稳步前进。大型企业信息化走在了应用电子商务的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、电力、银行、保险等行业尤为突出。
与此同时，经济的发展促进了中国中小企业应用需求的扩大，伴随着政府和厂商的大力推动，2005年中国中小企业信息化进入了新一轮的建设。虽然从整体上看，我国中小企业信息化仍处于初级阶段，但是应用内容已经包括中小型服务器、小型局域网、Internet、财务管理系统、小型ERP、OA、防病毒软件、软件防火墙等重点；从区域看，华南及东南沿海在2～3年内仍是中小企业信息化应用的热点区域；从行业结构看，制造、高科技等行业应用步伐较快。
根据IDC报告，2004年我国中小企业数量已经达到2600多万家，目前有30％的中小企业使用互联网来做交易，约800万家。可见，随着众多中小企业加入到网上交易的行列，我国电子商务市场的发展潜力巨大。
盈利模式日趋丰富
从电子商务发展的初期开始，被风险投资家青睐的电子商务商业模式就在不断演化。从初期的网络接入，到门户、B2C、B2B等，而后从B2C、B2B又分出很多新的模式。
第一类模式是企业通过网络实施的面向消费者的商品经营活动。它与传统零售模式的区别是用虚拟的店面陈列代替实体商场，消费者节省了去店面购买的时间以及其他成本，企业可以面向全球消费者销售商品，而不像传统商场那样仅能面对“街坊邻居”。
第二类模式是企业通过网络实施的面向消费者的服务提供活动。这类模式给传统的服务行业带来了革命性的变化，如旅游服务、订票服务、应聘服务、游戏服务、教育服务等。中国的盛大公司、携程公司、51job等公司分别面向消费者提供了游戏服务、旅游服务、人力资源服务等。
第三类是企业通过网络实施的面向企业的商品经营活动。它与传统销售模式的区别是可以面向全球企业销售商品，而不像传统企业那样仅能面对以前业务往来的合作伙伴。
第四类模式是企业通过网络实施的面向企业的服务提供活动。企业的主要收入来源于通过网络给企业提供服务。它与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。
计算机的普及和经济的日益全球化，简单的会计电算化在现在的经济环境中显得有点逊色了，所以正确运用erp全方位的控制企业，使得企业的可利用资源合理高效的运用起来是很有必要的。目前在我国大部分企业对erp并不陌生，并且有很多企业在运用它，然而效果却有些不尽人意。其中有些问题是可以避免和解决的，只有正确认识这些问题并去解决它，才会收到实施erp真正的效果。由于去年的经济危机，对我国的中小企业冲击很大，由此我想到我国中小企业必须要改变思路，摒弃旧的思想，大胆的改革创新，正确合理的运用erp，找到自己企业适合的erp。
erp作为一种先进的管理信息系统，是中小企业实现信息化，提高管理信息能力，增强核心竞争力的有力武器，虽然在实施过程中会有很多问题，但是企业人员共同的努力，肯定会开创出适合我们自己的erp。我国中小企业实施erp的成功率会越来越高，必将带来中小企业信息化的飞速发展。通过写这篇文章，让我自己对erp也有了更深刻的了解，希望通过这篇文章能对我国的中小企业的发展带来一些帮助，同时我相信我国的中小企业能够在这次全球金融危机中更好的把握和运用erp，让我国的企业在浴火中重生，在未来能更好的发展。
二、参考文献资料
1.郭海佳.erp在中小企业应用的问题和对策研究[j].非公经济，XX年第9期
2.周玉请.erp理论方法与实践[m].北京电子工业出版社，XX年第一版
三、主要内容和预期目标
本文准备从我国中小企业实施erp必要性入手分析我国企业与erp的关系，从而引出当前我国中小企业在实施erp存在的一些大众问题，根据这些问题提出解决思路，建议如何正确实施erp。
希望能通过写这篇文章能够让自己对erp有更深刻的认识，同时也希望能给我国中小企业的信息管理方面带来一些帮助。
四、论文大纲
的概述
erp的概念
我国中小企业实施erp的必要性
2.我国中小企业实施erp存在的问题
3.解决思路
总体思路
如何正确实施erp
五、研究方法
初步打算采用因果论证和理论论证，并采用实证和规范分析对文章进行构思，在资源和效益追求最优化的理论基础上展开论述。
六、总体安排与进度
本论文将利用14周的时间完成。具体安排如下：
1.第一周、第二周确定论文题目，并完成开题报告，与老师进行交流。
2.第三周—第七周根据题目和开题报告搜集相关资料。
论文关键词:中小型企业 ERP 应用 信息化
论文摘要:中小型企业在国民经济中占据举足轻重的地位，其发展至关重要。在信息技术飞速发展的今天，利用ERP系统提高核心竞争力是其必然选择。本文通过分析中小型企业ERP应用存在的对ERP认识不到位、资金和人才缺乏、软件产品单一等问题，针对中小型企业的特点，提出了适合其应用ERP的具体发展对策。
一、ERP应用的现状
我国对ERP的应用已走过了二三十年的艰难历程，自引进第一套ERP软件以来，投入了百亿元的资金，经历了启动期、成长期和成熟期等阶段。时至今日，无论从企业发展对ERP的迫切需求，还是人们对ERP认识的逐步深入，都发生了质和量的变化。虽然许多大中型企业的ERP都已进入深度应用阶段，但从应用水平提升和效果看，仍存在诸多难题和障碍。据有关ERP的调查资料显示，ERP在我国制造业的应用普及率约为70%以上，而中小企业型仅达4.8%。由此，ERP在中小企业的应用率很低，市场发展空间还有待进一步提高。
二、中小型企业应用ERP存在的问题
1、对ERP的认识不到位，目标不明确
很多中小型企业信息意识淡薄，对ERP没有明确的认识，仅认为ERP是一套万能的计算机管理软件，只需软件供应商提供安装后便可使用，这种错误的认识将直接导致企业高层领导不能认真地分析企业的现状和经营管理上的问题；不能设定切实可行的战略发展规划；不能准确估计ERP项目的预期效果。另外，由于ERP应用的短期效应不明显，加上中小型企业对ERP的认识和经验都不足，在短期内很难看到ERP的作用和效果，这些因素都会在一定程度上影响中小企业应用ERP的进程。
2、缺乏一定的资金和人才
ERP项目的实施需要几十万甚至上百万的资金投入，这对于运作资金相对缺乏的中小型企业来说，是一笔不小的开支，加上企业对信息化缺乏经验，很难确定需要多少资金来投资企业信息化是合理的，因此企业一般不愿意进行ERP投资，出现了小马拉大车及头痛医头等不愿合理投资的现象；人才是一个企业的核心所在，ERP的应用需要专业的人才来操作。然而在中小型企业中既懂管理又懂信息技术的人才太少，这是制约ERP发展的又一个因素。
3、中小型企业的软件产品单一，不能满足多样化需求
我国企业数目众多，量大面广。迄今为止，在我国工商行政部门注册的中小企业已超1000万家，信息化需求千差万别，掌握其全面资料难度相当之大，大多数IT企业不愿意投入太多的精力去准确获取中小型企业的个性化需求。因此，出现了中小型企业ERP软件产品过于单一的现象，在市场上较难找到适合中小型企业的ERP软件产品和与之相对应的解决方案。
4、对ERP的教育培训力度、方法不够健全
ERP软件系统的使用者涉及企业各部门，这些人员知识层次不同，新知识的接受能力不同，原先对ERP系统知识了解程度也不尽相同。企业通常会交由ERP软件商或专业的公司来对企业的员工进行ERP系统的教育培训。这种教育培训计划性差、时间短，并且没有完善的考核制度，使得培训流于形式，达不到预期效果。另外，中小企业没有健全的激励机制和绩效考核制度，导致ERP项目操作人员的变动频繁，对ERP系统的实施带来不良的后果。
三、发展中小型企业ERP的对策
1、全面、正确认识企业的ERP
企业实施ERP是一项投资大、风险大、难度大的系统工程。这一工程涉及到企业各部门、人员、金钱、时间和技术等诸多方面，它是企业管理模式的一场变革。企业应清醒地认识到，ERP系统在给企业带来效益的同时，也会带来部门职能的重新划分、岗位职责的调整、权力利益的重新分配等复杂问题，企业高层领导必须正确认识ERP的本质并妥当处理这些问题，否则会给企业带来不稳定因素。
2、重视人力资源素质，加强培训企业决策者和执行者应具备的ERP知识的掌握力度
企业决策者要全面认识和掌握ERP系统的作用和功能，在实施ERP系统的过程中可能会发生传统和现代管理方式之间的矛盾冲突，这时就需要决策者通过改革使企业适应ERP系统，寻求企业健康发展之路。企业基层员工的素质也不可忽视，他们是ERP系统的执行者，直接关系到ERP系统的成功运行。因此，企业在应用ERP之前和过程中应不断地对管理者和员工进行培训，进一步提高他们的现代企业管理意识、项目风险知识以及对ERP作用的全面认识。
3、加大对中小型企业实施ERP的政策支持力度，满足企业多样化需求
各级政府主管部门应认真贯彻落实有关促进中小型企业信息化的法律法规和政策措施，帮助中小型企业解决ERP应用过程中的关键问题。充分发挥政府中小型企业主管部门的组织协调优势和大型IT企业的人才、技术优势，通过拓宽多元化融资渠道、加强信息化复合型人才培训等措施，为中小型企业应用ERP提供资金支持和智力支持，加快中小型企业信息化与工业化融合的进程。
4、完善制度建设，保障ERP系统高效应用
企业应针对ERP系统的业务流程、应用模块和部门，制定具体化、操作性强的管理制度，制定适应ERP系统的岗位职责、业务操作规范和考核制度。同时，严格考核和奖惩兑现，对企业的人、财、物及产、供、销等业务流程进行有效管理，提高企业的管理水平及综合竞争力，通过制度化建设来保证系统的成功应用。
参考文献
[1]侯红艳，王汉斌，陈刚.ERP的成功要素——流程再造[J].机械管理开发，2008(3)
[论文摘要]企业间的竞争不仅在产品、市场、人才和技术上展开，也开始在物流和供应链方面展开。良好的企业物流管理不仅能帮助企业实现生产成本和价值优势，同时也是竞争性市场营销的有力工具。探索和研究宁夏中小企业物流管理的现状及发展将有助于宁夏中小企业提高物流管理水平进而提高企业竞争力，不断进行管理创新促进地区经济发展，同时也给其他地区中小企业提高物流管理水平予以启示。
中国中小企业的健康发展，对于构建和谐社会、增加社会就业、推进技术创新、提高综合国力，具有巨大的影响和作用（李子彬，2007）。随着经济全球化及国内经济加速发展，市场竞争日趋激烈，企业之间的竞争不仅在产品、市场、人才和技术上展开，也开始在物流和供应链方面展开。良好的企业物流管理不仅能帮助企业实现生产成本和价值优势，同时也是竞争性市场营销的有力工具（高伟，2006）。尤其宁夏的中小企业虽然已经意识物流管理成为现代企业之间竞争的又一领域，是“第三利润源”，但认知程度有限，管理水平和实际操作都跟不上竞争的需要，需要认真学习和研究中小企业物流管理问题。
一、中小企业发展及中小企业物流管理现状
截至2006年底我国中小企业数量已经达到4200多万户，占全国企业总数的99.8%以上（2007，王黎明），创造的最终产品与服务价值、出口总额和上缴税收，分别占全国的58.5％、68.3％和50.2％，已形成经济的“半壁江山”；中小企业的发明专利占全国的66％，研发新产品占全国的82%，已成为建设创新型国家的生力军；中小企业提供了城镇75％以上的就业机会并吸纳了75％以上农村转移劳动力，成为解决城乡就业问题的主渠道。与其他省区市中小企业一样，宁夏中小企业在构建和谐社会、增加社会就业、促进经济增长、推进技术创新方面发挥着重要作用，其中，2008年上半年，银川市规模以上工业增加值实现了23.3%的增长，对全区工业增长的贡献率达到56.2%，实现了“半壁江山”。与其他省区市相比，宁夏中小企业发展相对滞后，全区非公有制企业占全区GDP的比重为40％左右，低于全国平均水平20个百分点，成为当地经济发展的一条“短腿”。其中的大部分企业缺乏现代管理理念的科学指导，企业的生产运营，还沿袭传统的方式，物流管理没有跟上市场的发展，面临着诸多问题。
1.中小企业缺乏“第三利润源”的理念
进入上世纪70年代后发达国家的企业把提高经济效益、增强竞争力的焦点从生产领域开始转向非生产领域的“第三利润源”（张铜学，2007）。相比之下，宁夏中小企业目前还没有建立起现代物流是“第三利润源”的理念，没有将物流看成优化生产过程、强化市场经营的关键，大多企业将仓储、运输、装卸搬运、采购包装、配送等物流活动分散在不同部门，缺乏专门的部门对物流活动进行系统规划和统一运作管理。
2.中小企业信息化程度低
由于人才、资金等的限制，加之大多数信息系统的成本较高，市场上缺少适合中小企业起步的信息系统，多数开发商认为，物流信息系统市场在低端不具备开发价值。提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢（史晓原，2007）。即便是今天中国IT行业已经得到充分发展，但中小企业仍不能充分利用现代信息技术发展的成果已提高自身竞争力。
3.中小企业采取第三方物流少
目前中小企业产品销售物流多采取自办物流方式，没有依靠物流系统支持市场营销，第三方物流公司的参与程度很低，因此难以满足市场对产品小批量、多批次、多品种和紧急性的需求要求。“大而全，小而全”的商业运作模式，社会化、专业化程度低，加之缺乏规模效益与科技含量，相当一部分中小企业的物流成本要高于大企业（丁俊发，2007）。陷入这种“怪圈”使企业把有限的资源投入到一些不擅长的领域，分散资源，被迫同各个领域的对手竞争，削弱了企业的核心竞争力。
4.中小企业缺乏协同竞争的理念
在快速多变的市场竞争中，单个中小企业依靠自己的资源进行自我调整的速度很难赶上市场变化的速度，企业还没能将有限的资源集中在核心业务上、强化自身的核心能力，没能将自身不具备核心能力的业务以合同的形式外包。
二、中小企业加强物流管理的对策
鉴于中小企业物流管理发展现状及存在问题，企业经营者必须正确分析并判断面临的生存发展环境，制定适宜本地企业发展的对策。
1.学习和创新物流管理理念，实行合理有效的物流管理及运作
中小企业必须在物流管理观念上实现创新。真正树立现代物流管理思想，把物流运作管理作为企业参与市场竞争、形成经营优势的战略内容进行研究和决策，建立现代物流管理新模式。形成供应链管理思想，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应连体系（章劲松，2007）。在我们看来，一个国家经济内部只有实现向产业链条中价值实现的高端区位通过，才有在市场上收取制定标准和铸造抽象证券巨额收益的优越性地位，才能在国与国之间的竞争中取得主动（叶静怡，2006）。同理，中小企业也是如此。
2.专注核心业务，合理选择物流运营模式，广泛运用第三方物流，真正实现企业物流系统全面化
任何一个企业都必须明确自己的核心业务而且必须具备核心业务，才能真正树立自己的竞争优势，稳固自己在供应链中的成员地位并让自己成为合作伙伴主动选择的对象，尤其是中小企业，资源有限，如果不能正确界定自己的核心业务并重点突破而是试图全面开花，一个显然易见的结局就是在竞争博弈中被剔除出局。因而也就要求中小企业在识别与强调核心业务的基础上，选择合理的物流运营模式，在自营、外包与第三方物流企业合作上进行权衡，真正实现企业物流系统的全面优化。为落实国务院提出的“大通关”、“大物流”战略，加快宁夏外向型经济发展，进一步拓宽合作渠道，改善宁夏进出口企业物流成本高、货物运输速度慢、进出口通关程序繁琐的状况，最大限度地减轻进出口企业负担，降低企业物流成本，加快货物通关速度，宁夏一批物流基础正加紧建设,宁夏已经拥有密度最高的现代化交通运输基础设施（陆江,2007）,国家级高速公路网在宁夏境内基本建成。随着银川市“空港、陆港和国际物流港”规划与建设发展，第三方物流已经具备了有利条件。第三方物流在宁夏已经有很好实践，宁夏中邮物流公司在促进地方中小企业发展和新农村建设发面进行了有益的尝试，肩负着全区药品“三统一”的统一配送任务；“‘宁夏红’借助邮政网络渠道，利用现代的物流方式，改造和搞活传统的农村流通渠道，探索了一条企业依靠资源和产业优势为社会主义新农村建设服务的新路子。同时，扩大了‘宁夏红’在全国的影响力和销售。通过‘宁夏红’品牌的宣传，宣传了宁夏，宣传了宁夏的枸杞产业，使‘宁夏红’真正走向全国，成为中国的、世界的枸杞加工产品第一品牌。”截至目前，“宁夏红”在全国邮政系统累计销售额达到了1个亿；预计年底将达到1.2亿元的销售额，将近占宁夏红集团全年总销售额的三分之一。自2006年12月20日中国邮政物流与宁夏红枸杞产业集团有限公司战略合作协议签署后，“宁夏红”凭借其良好的品牌、过硬的质量和差异化的竞争优势，在全国果酒行业中率先搭上邮政快车，实现了强强联合，优势互补，共同发展，在不到1年的时间里，邮政物流把价值上千万元的“宁夏红”枸杞果酒送进了千家万户。宁夏红集团携手中邮物流，共同拓展了一片新天地，走出了一条邮企联姻的双赢之路。这一切为中小型企业筹划物流管理提供了机遇。超级秘书网
3.重视企业信息化建设与管理，为企业物流管理合理化运作提供基础
信息化是企业实施高效物流管路的基础，缺乏信息化或低信息化的企业不可能有长久的生命力及快速的市场响应能力。物流信息化可实现企业信息共享，使信息的传递更加方便、快捷、准确、提高整个物流系统的经济效益（徐国良，2008）。企业还需要通过物流信息管理敏锐掌握环境变化状况，充分利用有效信息，使得企业更好生存发展。中小企业在物流管理上仅靠自己的力量是不够的，需要在政府有关部门的统一协调和指导下，促进各行业中小企业的合作、积极营造有利于中小企业物流发展的政策、经济和社会环境，共同搭建不断加快物流发展的社会化物流服务平台，全面提升中小企业物流运作与管理的整体水平（曹顺文，2006）。鉴于中小企业特点、地位，以及发展中的困难，2008年8月央行宣布给中小企业调增5%的贷款额度。中央财政安排中小企业专项资金35.1亿元，支持中小区企业健康发展。为扶持和培育一批主业突出、核心竞争力强、产业带动作用明显、具有较强发展后劲的企业，2008年1月10日，银川市委、市政府提出举全市之力培育壮大中小企业，实施“小巨人企业”培育工程。先后动员和组织中小企业高层管理人员参加工商管理硕士核心课程学习班，组织重点企业的董事长、总经理赴深圳知名企业“取经”，围绕提升企业核心竞争力对流。尽管中小企业在国家、地区经济发展与稳定中发挥着重要作用，但是小企业生存发展的环境也更加严峻，宁夏的中小企业还需要关注国家方针政策，充分争取政府培训引领、税收、资金、技术发面的支持，使之在现代物流管理观念、物流管理模式和信息化方面得到进一步的提高。
随着全球经济一体化发展，企业间竞争日趋激烈。中小企业发展物流管理惟有不断进行产品创新、服务创新和市场创新，才有可能立于不败之地。
参考文献:
[1]李子彬.首届中国中小企业节工作报告.2007,12
[2]高伟:中小企业物流管理模式初探[J].现代商业,2006,5
[3]王黎明.工人日报，2007.07.21
[4]张铜学:西部中小企业物流运作现状及发展战略研究[J].中小企业科技,2007,7
[5]史晓原:中小企业物流运作的思路探讨[J].商场现代化，2007，6
[6]丁俊发:中国物流.北京.中国物资出版社，2007，5
[7]章劲松:浅论我国中小企业的物流管理现状及策略选择[J]企业家天地，2007，1
[8]叶静怡:中国供应链现状：理论与实践.北京.北京大学出版社，2006，1
[9]中国采购联合会.中国物流发展报告2006-2007.北京:中国物资出版社，2007
论文关键词：财务,中小企业,会计电算化
一、财务ASP及其特点
ASP是ApplicationServiceProvider的缩写，可直接翻译为应用服务提供商，具体是指：
在共同签署的外包协议或合同基础上，客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商，服务商将保证这些业务流程的平滑运作。因此，服务商不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理。所有这些服务的交付则是基于网络的，客户将通过网络远程获取这些服务。ASP的运营模式有三个要素，第一是客户群，第二是ASP的运营，第三是用于服务的软件和产品。他们之间的关系是：ASP向客户提供服务，客户向ASP支付租金；ASP根据市场需求购买软件或支付开发费用，软件供应商根据ASP的要求开发软件并收取软件开发费用。ASP的应用模式将从软件产品提供模式转变为在线应用服务提供模式，对客户的服务支持从现场服务方式转变为在线支持方式，即“软件变服务，服务走网络”。
财务ASP就是我们通常所说的网上理财。网上理财通过互联网上的专营网站为企业提供专业的理财服务，企业甚至无须购买网络财务软件，也能通过互联网获得专业化的会计和理财服务。
二、中小企业实现会计电算化存在的主要问题
中小企业实现会计电算化存在的主要问题表现在以下几点：
1.资金问题
中小企业规模普遍不大，实现ERP意义上的会计电算化，需要厂房、设备、技术、人才的长期支撑，而系统化建立一套会计信息系统，费用全部由企业自己承担的话，将是一笔很大的支出。因此，有的中小企业更愿意把资金投资到见效快，投入少的项目中去，而不愿意投资到会计电算化上去。
2.技术问题
会计电算化不仅需要资金，更需要技术。软件的使用和维护，硬件的配置和故障排除、电子线路的布置等等，只要在哪一个方面出了问题，会计电算化系统就无法运转，这个也是始终困扰中小企业发展会计电算化的障碍。没有技术的支撑，我们配置的电算化系统只是一堆废铁。而人工系统就不存在这个问题。因此，技术是制约中小企业发展会计电算化的主要因素。
(1)人才问题
企业建设会计电算化需要人才，特别是既懂计算机又懂会计电算化的复合型人才。而要把这两个专业都学好却是很难的一件事。因此在人才配置上，就需要配置计算机专业和会计专业两个专业的人才，给企业增加了不少额外的费用。因此，人才是制约中小企业发展会计电算化的瓶颈。
(2)管理问题
企业实行会计电算化后，就需要按照会计电算化的要求来重新设置工作岗位，重新进行权限分配，以保证会计电算化工作能正常进行。因此，在原有的模式上，增加了管理上的要求，也就是要求企业的管理模式和会计电算化的管理要求相一致。如果会计软件很先进，而企业的管理理念相对落后的话，会计软件不仅不能很好的发挥作用，反而会给企业增添不少麻烦，阻碍企业事务的正常开展。因此要求企业在管理上相应要满足会计电算化的要求。
3)效益问题
会计电算化的应用，对企业的影响主要是在管理方面，特别是信息上的，它具有手工系统无法比拟的优越性，如信息的及时性、多元性、开放性、集成性等。但是管理效益在短期内是很难直接表现出来的，因此，很多中小企业更愿意把有限的资金投入到见效快限制少的项目，而不愿意建设会计电算化。而且管理上的效益很难量化，这也是打击中小企业发展会计电算化热情的一个因素。
当然，影响中小企业发展会计电算化的因素还有很多，我们在这里也不可能都列举出来，我们认为，制约中小企业会计电算化发展的主要因素是资金、技术、人才、管理和效益。
三、财务ASP对中小企业实现会计电算化的意义
我国中小企业在会计电算化上经历了自行开发软件、购买商品软件两种离线应用方式。
在应用中，企业要想建设会计电算化，必须从软件的选择、人才的培养、硬件的配置等多项工作做起，建设周期长，甚至好不容易建立好系统后，在运行时却发现不能很好的满足本企业的需要。而且，在计算机应用中，系统维护是一件很令人头痛的事情。磁盘损坏、病毒感染、软件升级等等让系统人员疲于应付。
但是如果选择财务ASP方式，企业就可以从大量的前期工作中解放出来，又不需要专业的系统维护人员。因为财务ASP公司里既有计算机工程师，又有财务专家；既有精通数据库的人才，又有网络管理员。用户只需要支付租金或使用费，就可以获得他们的服务，可以专心地查看自己的帐目、分析企业的财务状况。这对于缺乏资金、人才、技术的中小企业来说，尤其方便实用，轻而易举的解决了企业在建设会计电算化过程中的种种难题，能够有效的解决众多中小企业实现会计电算化的问题。
当然，财务ASP在推广应用过程中，要注意解决客户的数据安全问题，保证网络安全，同时注意提高服务的质量和效率，以完美的服务来获取客户的信赖。
通过以上论述，我们认为，财务ASP是中小企业实现会计电算化的有效途径。它可以有效地解决中小企业在实现会计电算化过程中的资金、人才、技术、管理、效率等各方面的问题，而且在现有的资源条件下，财务ASP方式是切实可行的。
参考文献
1 梁丽瑾:会计信息化理论与实务[M].经济科学出版社,2006年12月
论文系河南省政府决策研究招标课题（2014264）的阶段性成果。
摘要：信息化建设是一个复杂的系统问题，尤其是信息化的目标、路径总是难以厘清；四化同步为信息化建设提供了一个很好的思路，综合考虑信息化与工业化、城镇化和农业现代化的关系，均衡发展。本文基于四化同步的视角，系统分析了河南省信息化过程中存在的问题及对策。
关键字：河南省；信息化；四化同步
1、四化同步的内涵
十报告中提出“促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”，表明信息化已被提升至国家发展战略的高度。工业化、城镇化、农业现代化对信息化的发展提出了需求，同时，信息技术的泛在性和寄生性决定了信息化能够融入三化建设的各个方面和环节。四化同步指明了信息化发展的思路：即系统的考虑四化之间的关系，厘清区域工业化、城镇化、农业现代化的发展水平，及其对信息化的需要，从而发现信息化建设中的问题及对策。
2、河南省信息化发展中存在的问题及原因
2.1 基础设施建设存在结构上的不平衡
近年来，河南省依托国家工程，协调大型通信企业在基础设施的建设上取得了长足的进步，但是还存在着一些结构上的问题。
1）基础设施建设城乡差距较大。以豫东平原的一个自然村为例，上网的接入方式主要通过ADSL接入，网络使用费用为500元每年，购买电脑并接入互联网的家庭约占整个村庄户数的三分之一左右。目前，河南城市已经实现宽带完全覆盖，家庭年上网费用在500至600元每年之间，通过比较可以发现，农村用户在收入水平远低于城市居民的前提下，上网费用几乎相同，且网速更慢。调查中的反馈也同样显示制约农民使用互联网的主要因素是网速较慢以及上网费用较高。
2）基础设施建设重硬件、轻数据。伴随着大数据、云计算等新一代信息技术的迅速发展和成熟运用，云计算中心、数据港湾成为互联网发展中的重要基础设施，目前，河南省在这些方面的布局较少，应利用郑州市成为互联网骨干核心节点的契机，积极在郑州及周边地区布局云计算中心、数据港湾的建设，力图网络基础设施建设达到软硬均衡、同步发展。但是，也要借鉴其他省份的教训，在建设过程中注意以业务应用为前导，积极引进相关的云计算、大数据产业的核心企业，避免计算能力空置，资源浪费。
2.2 信息产业总体落后，对经济的带动能力不足
河南省信息产业的发展存在以下几个问题：
（1）信息产业结构不合理，缺乏核心技术。
在信息产业的相关产业链中，不同环节、行业的技术含量差异较大，如芯片设计、传感器研发、大型软件开发等环节技术壁垒较高，而计算机装配等行业属于劳动力密集型的低门槛行业，虽然吸纳了大量劳动力，但是劳动力报酬较低，无法将转移出来的农村剩余劳动力留在城市中。核心技术较少，导致整个信息产业无法实现技术溢出和从业人员的培养，重复传统工业的粗放发展模式，无法实现产业之间的良性互动与可持续发展。
（2）信息内容产业较为薄弱。
信息内容产业是高知识含量、高经济附加值、低能耗低污染的产业，在推动经济增长方式转型、促进经济增长方面有重要的作用。信息内容产业在信息产业中也占有重要的地位。提供信息内容是信息产业运行的最终目的，信息内容产业的发展和推广可以增加对信息处理设备、信息终端设备、通信设施的需求，带动整个信息产业的发展。信息内容产业代表着信息传播、展示的终端形式，发达的信息内容产业可以促进全社会信息流的健康通畅，促进知识和数据的高效流通，提高整个社会的生产效率和国民的生活质量。
2.3 两化融合的深度、广度不够
依托产业聚集区信息服务平台、企业信息化示范工程，两化融合的幅度较以往大幅度提高。但是，仍存在着规模较大企业信息化深度不够，中小企业信息化广度不够的问题。
规模以上企业大多已经采用了比较成熟的信息系统，如办公自动化系统、企业资源计划系统、客户关系系统、电子商务系统、供应链系统等等。这些系统有效地帮助企业提高了市场响应能力、节约了成本。但是在运用信息化技术帮助企业获取竞争优势方面，仅仅使用这些已有系统是不够的，必须提高两化融合的深度。企业下一步的发展目标是向智慧企业的方向迈进，探索信息技术在企业中的创新应用模式，如大数据的挖掘应用、利用物联网技术改进业务流程、使用个性化技术进行差异性经营。
目前，对于大多数中小企业而言，缺乏提升信息化水平的主动性和能力，导致两化融合范围不广。企业信息化具有投入大、回报周期长，风险性高的特点，中小企业由于规模小，积累不足，管理水平较低，企业管理层的认识问题等诸多原因限制了信息化应用的推广。因此，中小企业的信息化建设离不开政府的帮助和引导，例如，提供信息化的专项补贴；组织企业或协会团体采购；针对同行业或某个环节中的共性问题协调产、学、研各部门提供成熟的解决方案，降低企业信息化的成本；面向企业管理人员进行信息化培训和成功案例的介绍，提高管理水平和认识。总之，对于中小企业的信息化建设需提供一个全方位的服务体系，任何一个短板都会导致信息化应用的失败。
2.4 农业信息化的推广制约因素较多
河南是农业大省，多为平原地区，自然资源禀赋较好，发展设施农业、精准农业的潜力很大，但目前在农业信息化中还存在一些问题。
（1）农户信息素养偏低
调研发现，大多数农户使用互联网主要满足娱乐需求，很少使用互联网查询生产技术、市场需求信息。原因在于：首先、很多农户认为网上的信息不可靠，更倾向于通过熟人、农资销售人员获取这些信息；其次，缺乏使用信息工具的技能，不知道如何表述信息需求、如何使用检索工具、对获取的信息难以理解。这些都限制了信息在农业生产经营中发挥作用。
（2）农业信息资源缺乏深度聚合
政府、企业和科研机构都开发了很多关于农业信息的数据库，但是农业信息范围广泛，包括生产环境信息、农产品信息、农资信息、市场信息、科技信息等等。对于农户而言，期望能够便捷的获取所需信息，如种植小麦的农户在产前需要良种信息，产中需要栽培技术信息、病虫害信息、气象信息，产后需要市场信息、物流服务信息等等。目前，条块分割的信息采集管理体系造成农业信息资源比较分散，如何将分散的、异构的信息资源按照农户的具体需要进行资源深度聚合，提供一站式的信息服务是满足农户信息需求的关键。
（3）农业信息技术难以推广
设施农业、精准农业能够有效的提高劳动生产率和土地生产率。但是，目前农业生产的规模较小、收益低、基础设施薄弱都导致了农业信息技术的推广困难。设施农业和精准农业的投入大，但边际成本低，适合于规模化、机械化的生产方式，与目前主要以分散的小农生产方式形成了矛盾。
2.5 电子政务建设中重管理、轻服务
据国家信息中心的数据，2013年河南省服务型政府指数为0.4680，低于全国平均水平(0.5707)，居全国第25位，比上年下降4个位次，在中部六省中排名最后；同比增速为20.71%，低于全国增速2.87个百分点，居全国第18位、中部六省第五位。2011年以来，河南省服务型政府指数不断下滑，已由2010年的全国第13位，降至第25位，在中部六省中也均居末位。
3、四化同步视角下的对策与建议
协调和同步本质上讲是系统内各个组成部分，系统与外部环境之间均衡发展，形成良性互动，根据这一理解，针对河南省信息化发展中存在问题的总结，提出以下几条对策建议。
3.1 基础设施建设注重城乡同步
河南是农业大省，担负着保障国家粮食安全的重任，中原经济区建设中首要提到的是不以牺牲农业和粮食、生态和环境为代价的发展方式，信息化对于发展高效低碳农业，提高农民生活水平具有重要意义。然而，由于经济发展水平的原因，农村信息基础设施已经成为农业信息化的瓶颈，数字鸿沟现象也日益突出。农村信息基础设施的建设重点在以下几个方面：1.政府加大投入。农村地域广大，人口密度较低，信息化基础设施的投入大、投资回报周期长，单纯依靠企业投资动力不足，因此迫切需要强化政府的作用，加大投入补贴的力度，通过经济杠杆的调节鼓励企业加大投资，形成基础设施建设的合力。2.降低农户上网资费标准。上网资费偏高成为阻碍农户接入互联网的主要原因，信息素养需要在长期使用互联网的过程中培养，降低资费标准直接促进了互联网的普及，改变传统的获取信息方式，对促进农业信息化的意义深远。3.注重移动互联网的建设。在山区、偏远地区，移动互联网成为最有效的接入方式，同时，由于农业生产主要是户外作业，移动互联更具优势。
3.2 信息产业发展注重“质”“量”同步
通过承接发达地区的电子信息设备制造业转移，尤其是富士康及相关配套企业入驻航空港区，河南信息产业发展迅速。这些企业提供了大量的工作岗位吸纳农村转移劳动力，为信息产业和城镇化的发展提供了动力。在继续做大这些产业的同时，应努力提高创新能力，发展附加值较高的产业，从质量上做强河南省信息产业。
大力发展软件培训业。河南大中专毕业生较多，就业压力逐年递增，对于软件培训业有大量的需求。经过对部分河南省软件企业的了解，企业也存在大量的人力缺口，主要原因在于普通院校的学生难以满足企业的用人要求。通过培训，可以解决软件人才供需之间的矛盾，为软件业的发展提供人力支持。大力发展软件外包产业。相对于一线城市，郑州等城市在人力、交通、房租等各项成本上均具备比较优势。同时，软件业的发展对于带动其他产业的信息化也有积极影响。可以通过在政府采购时加大对本土企业的扶持帮助软件业发展。
大力发展大数据产业。大数据作为新兴信息产业，国内各地区间在发展水平上差异不大。数据是大数据产业的宝贵资源，河南省人口众多，经济总量大，这些都是数据产生的源泉，通过对河南省信息资源的采集和深度挖掘，探索适合河南本土的各种信息服务模式，是河南省大数据产业行之有效的发展路径。
3.3 两化融合与发展方式转变同步
传统的工业发展方式是以生产要素的投入作为增长的动力，信息化与工业化融合的目的在于将知识融入到工业生产的各个环节之中，使智力要素成为推动经济增长的主要因素。信息化助力企业发展方式转变应重点把握两个方面：
（1）选准信息化与工业化的契合点。信息化可以从产品层面、生产经营层面和产业层面契入工业化的发展。产品层面主要指指新型信息化、数字化、网络化与产品相融合，生产经营层面主要指用信息技术装备生产手段，改善制造工艺与生产流程上，产业层面是指信息技术在产业领域的广泛应用，以此构建便捷的信息流和服务流平台，促进产业间全方面的融合。
（2）完善信息化服务体系。企业的信息化建设需要人力资源、信息资源、自然资源和环境资源的支撑，政府部门应设立专项资金，对节能、环保、安全生产等专业信息设备购置费用给予支持。对电子产品研发、工业软件研发、信息服务的企业在税收、贷款实现优惠政策。同时建立健全信息化人才引进、培养、任用、激励等配套政策体系。
3.4 农业信息化注重人、技术、经济水平同步发展
影响农业信息化水平的三个重要因素是农户的信息素养，信息资源和信息技术的适用性以及农业生产的发展水平。
首先，完善基层信息服务体系，帮助农户提高信息素养。信息最终需要通过获取信息的人来实现其价值，参与农业生产的人员年纪较大，普遍难以使用各种信息工具获取信息。基层信息服务点虽已建立，但是，存在流于形式、缺乏保障、人员素质不高等问题。因此，需要提高各级政府的重视程度，总结使用信息资源和技术帮助农户增产增收的成功案例，加大投入力度，完善培训和考核制度，切实发挥基础信息服务体系的作用。
其次，整合信息资源，提高信息技术适用性。农业信息资源范围广、采集渠道多、涉及部门多、信息资源的无序使得信息利用困难。建立面向农业生产经营人员的统一农业信息门户，按照不同的应用场景将信息资源深度聚合，采用推送、个性化等信息传播技术，降低信息获取的成本，提高信息资源利用率。
最后，通过土地流转，扩大农业生产规模。农业信息化的最大障碍在于农户的小规模分散经营。研究表明，农业企业、农业合作社、家庭农场等农业经营主体在信息化需求和投入意愿上都远高于普通农户，因此，农业信息化如要加速发展，应通过土地流转等方式扩大生产规模，使设施农业、精准农业得到有效推广。
3.5 电子政务与政府转型同步
伴随着政府职能向服务型政府的转变，电子政务的发展重点也应从面向管理决策转为面向公共服务、民主决策、提高行政效率转变。主要从以下几个方面入手：1.转变认识，明确群众对于政府信息的需求，信息从以宣传为主转变为以服务为主。2.建立统一的政务信息门户网站，提高信息的数量，将政务信息制度化，从制度层面明确信息的人员、范围、权限、最大滞后时间等指标。将同一主题的信息关联起来，避免信息过度分散。3.建立政府与群众之间的互动平台，提高互动质量，在重大决策过程中，通过互动平台充分征求群众意见，提高决策水平。开展政务微博、微信等不同的互动渠道，在重大舆情事件中，积极介入，合理引导，提升执政水平。4.加强考评监督，将信息公开的数量，及时程度，互动平台的群众评价作为考核指标，纳入考评体系。5.对传统的政府管理业务，在新的技术条件下，开展信息流的优化和流程再造，提高行政效率。
参考文献：
[1]“中国信息社会测评研究”课题组.冲出迷雾：中国信息社会测评报告2013[M].经济管理出版社.2013
[2] 赵意焕. 河南省新型农村信息化发展路径探讨[J].河南农业科学.2013(12)
【关键词】淮安；中小企业；电子商务
电子商务的出现为中小企业带来了新的发展契机，能够为中小企业解决很多现存的问题，在这种新的形势下，如何抓住机遇，迎接挑战，是我国中小企业应该思考的问题。本论文通过问卷调查了解淮安地区中小企业电子商务的发展现状，通过分析问卷来发现存在的的问题，并提出解决问题的对策。
1.淮安中小企业电子商务应用现状
淮安地区企业电子商务发展十几年来，总体发展速度较快，对淮安乃至苏北地区经济的发展都起到了积极的推动作用，目前有近80%的中小企业通过自建网站或通过第三方平台网站，以及各大论坛开展电子商务活动，并有部分企业进行了内部信息化建设。淮安中小企业电子商务的发展现状主要表现在以下几个方面：
1.1 企业对电子商务关注度高，但对其潜在利益的认识较为肤浅
调查发现淮安的中小企业对电子商务的关注程度相对来说是较高的，在接受调查的企业中有50%表示关注电子商务的发展。同时，在调查中也发现，一些年轻的企业老板，他们对如何进行“B2B”、“B2C”有一定认识，并有一部分人亲自规划过如何在阿里巴巴等网站上开展电子商务。
但当提及对电子商务及其潜在利益的认识时，多数企业基本上不了解电子商务，认为电子商务仅是建个网站并在上面信息而已，很少能深刻认识到电子商务的成本降低、网上销售、网络订购、客户支持等功能。
1.2 大部分企业没有明确的电子商务发展战略
调查结果显示仅有少量企业有明确的电子商务发展战略，其他大部分企业没有制定电子商务发展战略。在问及有明确电子商务战略的企业管理者战略计划时，也仅涉及到资金的投入和人员数量的引进，而预期收益，潜在收益等方面，企业方表示无法估计。从而显示出企业发展电子商务在摸石头过河。
1.3 企业网站互动层次低
一个成熟的电子商务网站不仅要关于企业及其产品的信息，产生由企业向客户的信息流，而且还要使得企业能够获得客户反馈的信息，产生从客户到企业的信息流，即网站应具有互动性。网站的互动性可以分为两个层次：
（1）信息层次，该层次互动性体现在企业提供信息，客户通过搜索或由选择地点击浏览自己感兴趣的页面信息，这是最初级的互动性（大部分企业可以做到）。
（2）建立关系层次：企业网站运用各种互动性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、订购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流和物流关系。
被调查企业网站的互动性最多的体现在信息层，即在网站中提供企业的基本信息、产品图片和简单说明以及一些其他相关信息；拥有第二层次中最为基础的在线订购系统的企业网站不到十分之一，更别提较高层次的在线支付系统和物流配送系统了。由此可知，淮安多数中小企业的网站基本上只是信息的单向传递，互动层次较低。
1.4 中小企业本身信息化建设力不从心
大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱，没有自己的相关专业人才，一些中小企业根本无力自行开发电子商务系统，单纯依靠专业网络公司无法得到很好的解决方案。所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望低水平的状态。
2.影响淮安企业电子商务发展的因素分析
2.1 思想认识模糊
目前，绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，即使已经进行电子商务的中小企业，也没有认识到电子商务会给企业带来多大的收益，多数企业没有认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。
2.2 企业发展电子商务缺乏合适的人才
调查发现，企业对有经验的电子商务综合技能型人才非常需求，但目前淮安地区高校培养电子商务毕业生的综合素质无法满足企业的需求，企业在招聘市场上找不到合适的人才。从其他企业挖墙脚有非常困难，所以很多企业只招几个应届毕业生，在网上为企业做宣传，致使网站的互动层次难以提高，企业电子商务战略无法明确。
2.3 资金缺乏
企业做电子商务前期需要较多的资金投入，而由投资转化为效益的时间相对较长，所以使得很多企业拿不出资金去做电子商务，调查发现有10%的企业明确表示资金不足。
2.4 电子商务诚信机制不够健全，法律法规不完善。
电子商务交易诚信是关键，我国信用机制不够健全，互联网上欺骗，售假等现象较为严重，导致很多企业对发展电子商务持观望态度，在未从事电子商务活动的企业中，有50%的企业认为互联网交易，不能面对面验货，支付，存在较大诚信风险。
我国电子商务方面的法律只有《中华人民共和国电子签名法》一部，有些电子商务交易存在的争议无法可依，使得企业对电子商务应用较浅。
3.促进淮安中小企业发展电子商务的措施
3.1 加强企业对电子商务重要性的认识
企业决策层对电子商务重要性的认识和参与是企业开展电子商务并获得成功的重要条件。因此，企业决策层应加强自身对电子商务的认识与理解，在实施电子商务过程中应该有超前的预见性，其决策应具有长远性。
3.2 根据企业实际选择适合的电子商务模式
中小企业的电子商务发展应该根据本企业的特点，进行长远规划、分步实施以降低投资和风险压力。对还没有条件建立网站的企业，可以先在一些网站上提供企业名片或产品供求信息宣传企业，以扩大企业网上知名度；准备建网站的企业要注意寻找服务优良的电子商务提供商并加强与其合作；已经建立网站的企业要加强对网站的管理，在提高信息的质量、数量的同时加快网站更新速度，同时做好网站推广工作，把网上推广和传统推广方式相结合。
3.3 淮安地区高校在人才培养方面要加快校企合作的步伐
电子商务的发展日新月异，企业对电子商务的需求也在不断发生变化，高校培养电子商务人才要和企业的需求紧密结合，这就要求学校和企业进行合作，按照企业要求制定人才培养方案，并通过学生到企业实习，行业专业人员到学校授课来提高学生对企业和岗位的认识，通过校企共建实验室、实训基地来提高学生的技能。在人才培养中还要注重学生职业道德素质的培养，吃苦耐劳精神的锻炼。
3.4 淮安地区政府要对中小企业发展电子商务给予更多扶持
淮安地区政府要给与中小企业信息化建设一定的资金支持，并聘请电子商务行业的专家对企业管理者进行电子商务理念和知识的培训。提高企业对电子商务的重视程度，另外还要引进更多类似搜狐一样的行业巨头进驻淮安，以带动淮安地区电子商务的发展。
3.5 国家要完善电子商务相关法律
我国网上交易的立法是滞后的，导致很多企业和消费者钻了法律的空子，不信守承诺。另外，我国的诚信基础薄弱，社会信用体制尚未完全建立，在互联网这个虚拟世界里，一些不法分子更加肆无忌惮。
国家工商总局出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，为网上购物健康发展，保护网购消费者的利益，起到了一定作用，但仅是这一个办法不能解决所有的问题，国家应该出台更多的相关条例，来规范企业和个人的行为，并加大执行力度，让企业和个人重视法律规范，自觉去遵守法律规范。
参考文献
[1]2010-2011年中国网络购物行业年度监测报告[R].艾瑞市场咨询有限公司，2011，4.
[2]曾小春，曾娇艳，郭强.基于B2C的电子商务信任机制研究[J].电子商务研究，2006（1）.
作者简介：
随着信息时代的到来和网络、通信技术的快速发展，电子商务对中小企业产生的影响越来越大。电子商务为中小企业提供了与大企业公平竞争的平台，提供了大量的市场机会，也由此为中小企业带来了直接、间接和潜在的效益。分析研究中小企业电子商务的成本和效益，有助于进一步提高中小企业对电子商务的认识，并根据自身的特点，选择适当的方式参与电子商务，充分利用网络信息环境，以更低的成本获得更大的企业效益。
一、电子商务对中小企业的影响
近年来，互联网技术的迅猛发展使电子商务在世界范围内蓬勃兴起。基于Internet的电子商务冲击着传统企业的经营模式、管理模式和经济活动的运作手段，它为中小企业提供了大量市场机会，也缩小了大型企业和中小企业之间的市场地位的差距，为中小企业提供了竞争的机会。电子商务对中小企业的影响主要有以下几个方面。
(一)改变了企业的经营环境。
电子商务的导入对企业的经营环境产生了极大的影响，电子商务巨大、开放式的环境，将促使市场结构发生变化：企业可以利用网络广告，进行网上市场调研、信息交换和网络营销等等；可以利用网络加强与上下游厂商的联系，从而改变采购与销售的互动模式；可以通过网络看样品、谈价格、签合同、付价款，依靠网络与客户进行双向互动的沟通，增加彼此的互动、了解，加强客户的忠诚度与购买力，电子商务使传统的商业结构模式发生了变化，使其更加适应于网络经济的环境。
(二)改变了企业的管理模式。
电子商务对企业的经营环境产生的影响，使企业内部的管理模式也受到较大的冲击，要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。在电子商务的模式下，企业原有的组织结构要改变，各职能部门之间的界限被打破；企业间的业务单元不再是封闭式的金字塔式层次结构，而是相互沟通、相互学习的网状结构；工作流程自动化，人为控制的机会减少，误差降低，让企业整体流程更加精确而快速。企业高层领导者扮演的角色不再是经验传承的角色，而是大方向的指引者，领导企业在网络经济的激烈竞争中生存和发展，占领更大的市场。企业以团队合作的方式，进行符合电子商务特性的运作工作架构，直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。
(三)改变了经营运作手段，提高了经济效益。
首先，企业应用电子商务可以降低交易的成本。例如，利用因特网进行网上促销活动，降低了企业的促销成本；利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统，从而降低了采购成本。其次，电子商务的运作手段减少了企业的库存。例如应用电子商务的计划系统，可以准确地依据销售商的需求来生产，提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。第三，可以利用网络快速地调研市场，迅速了解产品的市场反馈和最新的需求，随时改良开发中的产品；利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。此外，由于网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制，企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务，从而增加企业交易的机会。
电子商务的导入使中小企业的决策、生产、经营、管理效率和水平得以较大增长，从而提高了企业的经济效益。《2005年中国中小企业信息化建设及IT应用趋势报告》显示，2004年中小企业信息服务方面的投入达到126.7亿元，同比增长31.7%。可见中小企业电子商务应用需求迅速增长，电子商务给中小企业带来的实惠也越发明显。随着中国电子商务市场和技术的日益开发和完善，中小企业必将成为电子商务的主力军。
发展电子商务是降低中小企业成本的领先战略，国外企业应用表明，采用电子商务手段可以使成本降低5%—10%。因此对中小企业应用电子商务的成本和效益问题进行分析研究，有助于进一步提高中小企业对开展电子商务的认识，并根据自身特点，选择适当的方式参与电子商务，充分利用网络信息环境，以更低的成本获得更大的企业效益。
二、中小企业电子商务成本分析
我国的中小企业大部分是传统企业，其特点是规模小，资金少，人才缺，管理手段落后。电子商务的发展和应用导致中小企业发生根本性的变化。从近年来中小企业应用电子商务的情况来看，往往面临机遇和挑战两方面的问题：一方面，电子商务先进的技术和开放式的环境，将促使市场结构发生变化，使中小企业可以随时掌握市场和顾客需求、缩短业务运转时间、降低业务处理差错、降低贸易管理成本和库存成本、改善服务质量、加快资金流动，从而提高企业的经济效益；另一方面，由于中小企业的人力、财力、信息技术等实力较弱，因此从各方面来说，中小企业开展电子商务所付出的代价也许更大，相对效益而言，成本也许更高。
据调查分析，中小企业开展电子商务的成本主要体现在以下几个方面。
（一）系统构建成本
这是企业建立电子商务系统过程中所发生的各种成本，主要包括系统环境构建的人、财、物投入成本。企业实施电子商务必须具备必要的硬件和软件环境。首先是基础设施的购建，如电脑、服务器、交换机和网络及其他设备、线路等硬件作为载体，这些均属于固定成本。同时，还必须具备相关的电子商务软件，才能正常运行并完成其所需的功能。硬件成本除了购置所需的费用之外，还有日常维护、维修以及损耗、升级等所需的成本。软件也同样有购买、开发、维护等方面的成本，而且，为了赶上时代的潮流，抓住商机，必须适时对电子商务系统进行更新换代，而这方面所需要的成本是难以估算的。在构建电子商务环境中，企业在人、财、物方面的投入是巨大的，大约占实施电子商务全部费用的60%以上。这一成本一般在早期阶段一次性投入，因此对于中小企业而言，的确是个不小的负担。据对广西的梧州、百色、北海等地的一些中小企业的调查中了解到，由于经济实力有限，不少企业都因巨大的构建成本而对开展电子商务顾虑重重，望而却步。
（二）技术支持成本
技术支持成本包括对电子商务系统的设计、运行、维护和管理等方面所需的技术含量较高的经济代价。从中小企业的情况来看，90%以上的企业由于技术力量薄弱，人才资源匮乏，在电子商务系统建设方面往往没有自己专门的技术队伍，大多数企业需要以租赁的方式求助于计算机软件公司或近年新兴的ASP，因此所付出的代价是相当高昂的。此外，技术支持成本还包括应用信息技术后必须发生的各种支持服务费用等等，这对于中小企业来说也是一大笔开支。
（三）运营管理成本
运营管理是中小企业实施电子商务并获取企业利益的关键环节，在这一环节中发生的成本主要有交易成本、人力投入成本、系统管理成本和配送成本等等。
交易成本指企业利用电子商务环境与交易对方或其他企业进行商务贸易活动所发生的各种成本。这一过程中所需的费用主要有组织网上交易、对交易对方的调研费用、交易双方协商、起草和签订合同、监督和实施合同等。例如企业利用电子商务平台产品信息，向交易商提供交易结算、货款收付等服务，所发生的成本大约占整个运营管理成本的20%。
人力投入成本包括为了电子商务系统的正常运行，除了构建系统时所需的技术人员之外，在投入运行后必须配备相关人员、对人员进行必要的教育培训以及支付人员的工资等方面所花的费用。这一成本必不可少，约占整个运营管理成本的25%以上。
物流配送是电子商务最后的环节，也是个重要的环节。它需要有商品的存放网点、需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加的成本是不可忽视的，大约占整个运营管理成本的30%以上。
管理成本是指为了正常应用电子商务系统，需要建立相关的管理机构，制订管理制度，对运行系统进行各方面的计划、协调、控制，对交易活动进行监督和管理所需要的成本。这一成本无法准确估算，但对中小企业来说尤其重要。不少中小企业投入巨额资金，好不容易建立起电子商务的应用环境，却由于管理不善而将设备闲置、系统丢荒，电子商务成了一种摆设，流于形式，且这种浪费对于经济实力有限的中小企业而言更是雪上加霜。因此，必要的管理成本是必须投入的。
（四）安全成本
与大企业一样，中小企业在具有开放性的网络环境下进行商务活动，不得不考虑安全问题，例如交易的公正性和安全性、交易方身份的真实性、传递信息的准确性和完整性以及交易的不可抵赖性等等。为了企业能安全地实施电子商务，必然要制定必须的安全标准、开发安全技术，采取一系列的安全技术措施。而这些交易安全的协议、规章制度以及技术措施的使用及其学习和操作无疑增加了电子商务应用的成本。
（五）风险成本
这是企业开展电子商务时不可避免的隐形成本。例如由于病毒的入侵、黑客的袭击、人才的流失、软硬件的更新换代等不好确定、不易把握的因素构成的成本。由于中小企业的实力较薄弱，风险更大，因此在这方面所承受的压力相对更大。
（六）其他成本和费用
除了上述成本以外，在实施电子商务过程中还会发生其他一些成本和费用，例如入网费用、注册费用、与应用技术有关的人员费用等等。还有些间接发生的成本，如操作技术不配套而发生的成本、对信息处理不当而间接产生的成本以及对新设备和新技术不适当的引进造成的浪费成本等等。
上述各种成本中，构建成本和运营管理成本所占比例较大，也最基础、最直接；而安全成本和风险成本相对隐形，但却不可忽视。随着电子商务的不断发展，各种成本的结构及比重也在发生变化，例如构建成本中的硬件成本会随着电子技术和计算机硬件技术的发展而逐渐降低，而软件成本却随着网络环境下商务活动的功能需求变化而不断增加；隐形成本也因信息安全、技术保护、知识产权保护、经营风险等问题日益凸现而不断增加。对中小企业来说，由于信息化的成本较高，在构建系统和运营管理等环节往往存在资金和技术方面的困难，有些企业因此失去信心而放弃电子商务的应用。因此，中小企业应根据自己的实际情况，对实施电子商务所发生的各种成本认真分析研究，了解哪些成本是可以控制的，哪些成本是可以降低的，哪些成本是可以避免发生的，以哪一种方式实施电子商务比较适合自己，以便以低成本获取应有的企业效益。
三、中小企业电子商务效益分析
企业对电子商务感兴趣的理由是它可以为企业带来利益。中小企业开展电子商务虽然需要花费不小的成本，但电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台，提供了大量的市场机会，也由此为中小企业带来了直接、间接和潜在的效益。
（一）直接效益
电子商务给中小企业带来的直接效益主要是指具体的营运效益，如成本上的节省或生产上的效率，主要表现在以下方面。
1.通过建立企业网站，利用网络宣传树立企业形象、传递产品信息；在网上做广告可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客，增加企业的销售机会和消费者的购买机会。
2.利用网络进行交易，降低交易成本，提高营销效率。传统商务中，供应链耗费25%的运营成本，而电子商务由于利用网络的便利，改善了供应链管理，从而使成本降低了10%以上。
3.由网络和计算机来传送文件，大大加速文件的处理速度，降低文件处理的成本。根据有关方面的研究分析，应用网络传输可以使文件处理成本降低近40%；用电子文件替代大量的纸质文件，使纸张的成本显著降低。
4.计算机自动接受和处理信息，可以减少工作量，减少员工成本15%—20%。
5.合理地安排原材料进货和按订单生产，从而减少库存，加快了资金周转。
6.减少中间环节，节省信息成本，为企业及时地获取准确的信息创造了条件。
例如，广西食糖中心批发市场（GSEC）由于实施全电子化的交易模式，因此至少从三方面获得直接的效益：（1）大幅度降低了工商企业的交易成本，吸引全国涉糖企业广泛参与，大大提高了产销衔接速度；（2）GSEC提供的第三方结算，有效避免了购销企业之间三角债的产生；（3）GSEC还与有关银行合作为交易商提供融资服务，交易商交存交割仓库的仓单，办理相关手续后，即可获得银行提供的质押货款，有效加快了资金周转。目前，GSEC交易商数量已达500余家，已实现网上交易白砂糖600多万吨。
（二）间接效益
间接效益是指那些不容易被具体量化的利益，可以说是层次较高、布局长远的企业利益，它通常是策略性、导向性的。电子商务给中小企业带来的间接效益主要有：
1.提高企业的管理效率和服务水平，从而提高企业的竞争力。
2.扩大业务范围与规模，从而取得规模经济效益。据统计，这种间接的效益能达到其全部贸易额的3-5%。
3.加强与客户的沟通，从而扩大市场规模，获取更大的经济效益。据统计，这种间接的效益能使企业的市场份额提高15%左右。
4.提高企业员工综合素质，从而促进企业服务素质和水平的提高。
5.以先进的交易模式和管理模式获得社会和交易商的认同，从而提高社会效益和经济效益。
例如小鹏旅游资讯有限公司，利用网络环境推出的“旅游行业信息在线管理与营销DIMOS系统”，已覆盖广西全区旅游管理部门及旅行社，实现了全区旅游行业的信息化管理，有效提升了旅游行业的信息化水平，从而使旅游行业的业务量也得到了快速提高。
这些效益虽然并不那么直接和明显，但从企业和社会的总体效益看，在某种程度上却具有更大的价值。
（三）潜在效益
有时电子商务给企业带来的某些利益是眼前暂时看不到的，但却存在潜移默化的效果及强力的后劲，从宏观上讲，这就是潜在效益。例如，开展电子商务可以使企业的传统经营理念及经营模式逐渐转向先进、科学的经营理念和经营模式；可以促进企业乃至国民经济高效化、节约化和协调化；可以提升企业文化，提高员工知识水平和综合素质等等。潜在效益对于中小企业的竞争能力、长期目标、长远利益具有深刻的意义。
例如南博网以“博览东盟、网尽商机”为宗旨，通过网上网下、国内国外相结合的服务手段，为从事中国-东盟双边贸易的企业提供专业化的信息服务、营销服务及交易服务，帮助中国企业走进东盟、东盟企业进入中国，全力打造中国-东盟自贸区的贸易门户网站。不少中小企业利用“南博网”这一特殊的电子商务平台，以其崭新的理念，精心的设计，为广大客户提供真诚、周到、高效、优质的服务，因此正在树立企业的良好形象，不断扩大影响，逐渐赢得客户的信任，不久的将来会获得预期的效益。
从目前中小企业应用电子商务的情况分析，也许有些企业所获得的利益与所投入的成本并不成正比，甚至从短期来看也许看不到明显的效益。但从长远利益看，电子商务是企业的希望，是未来发展的趋势。21世纪，电子商务将是企业的一种生存方式，对于企业而言，不具备先进科学的经营理念和经营模式，不具备网上运营的能力，就不具备核心竞争力，也就无法在未来市场竞争中占有优势。电子商务是一种特殊的交易方式和商务环境，因而不能完全按一个市场化项目的评估标准来衡量它的投入与产出，不能精确测算它的成本与效益之比，而应当把它的经济效益和社会效益结合起来综合考虑，它的真正价值要从长远的企业利益进行评价。
1 人才培养目标改革
信息管理与信息系统专业作为辽宁对外经贸学院“服务外包”应用型人才培养的重要专业之一。该专业认真贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》及《辽宁省人民政府办公厅关于推动本科高校向应用型转变的实施意见（辽政办发〔2015〕89号）》文件精神，深刻领会文件《辽宁对外经贸学院关于深化应用型本科人才培养模式改革工作的实施意见》实质，以应用型人才培养为目标、以服务于地方经济和社会发展为宗旨、以深化教育教学改革作为教学质量提高的抓手，创新人才培养模式，完善人才培养方案，构建特色课程体系，不断提升应用型人才培养质量取得了明显的效果。
信息管理与信息系统专业的定位为：培养具有创新创业能力的、符合现代社会需要的、具备掌握信息管理与信息系统技术的高素质应用型人才。坚持以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，深化产教融合、校企合作，提高专业课程设置与产业结构的匹配程度，形成校企合作的双赢局面和良性循环。本专业坚持“卓越”应用型人才培养的理念，以市场需求为导向，服务于地方经济和社会发展的需要。
在培养目标上：培养适应地方经济建设、科技进步和社会发展的需要，德、智、体等全面发展的，具有高尚健全的人格、一定的国际视野、强烈的民族使命感和社会责任感、扎实的专业基础和综合人文素养，具有一定创新能力，具有一定的信息系统和信息资源开发利用实践和研究能力，能够在各级企事业单位、政府部门、科研机构等组织从事信息系统建设与信息管理的外向型、复合型、创新型、应用型高级专门人才。
2 人才培养模式创新
全面推进信息管理与信息系统专业综合改革，将追求“卓越”的信息管理与信息系统专业建设理念深入到人才培养模式上，培养具有良好职业素养、创新精神与实践能力并重的、高素质应用型的信息管理与信息系统专业人才。
创新“卓越”应用型人才的培养模式，通过工程实践的过程培养具有现代工程观的现场型“卓越”工程师。拟在该专业试行“3+1”人才培养模式。即根据学生志愿选择建立“卓越班”，用3年时间在校主体课程学习阶段，强化基础课程的学习，主要包括通识教育课程、专业技术基础课程和相关专业课程，完成信息系统开发所需的基本理论及技能训练。用1年时间进行强化专业和职业训练，该阶段以实践教学为主，采取企业实践、导师指导、课外创新实践等多种方式进行，通过产学研结合的软件工程实践培养模式，融会贯通所学知识、进行创新实践，提高学生的创新素质和实践能力。
该阶段主要通过校企联合培养的形式进行，培养学生运用所学理论解决实际问题的能力，提高学生适应社会的能力，同时要求学生结合生产实际选择毕业设计题目，并在学校、企业指导教师的共同指导下完成毕业设计，不仅提高学生的实践能力而且还会提高学生毕业设计论文的质量。
3 课程体系改革
坚持“口径适当、基础扎实、强化能力、注重实践”的人才培养思路，以专业核心能力培养为重心，构建应用型本科人才知识、能力、素质协调发展的教育体系。深化培养方案、课程体系和教学内容的协调改革。建立与人才培养模式相适应的课程体系，优化教学内容，实现教学内容的工程化，教学过程项目化，学业评价过程化。
3.1 课程建设
以“卓越”型应用人才培养为目标开展课程建设，以中小企业信息化服务为核心构建课程集群，优化课程结构。课程内容符合辽宁区域经济发展和服务之所急需。在课程建设中充分倾听企业专家和技术人意见，并邀请企业全面参与，把企业前沿技术和真实案例引入其中，并借鉴国外课程建设的优秀成果。
首先改革课程体系。按照培养“卓越”型应用人才要求，构建“平台+模块”课程体系。课程体系主要由公共基础课、公共选修课、专业基础课3个层次不同但相互联系、逐层递进的“平台” 及专业“模块”构成。“平台”是保证人才的基本规格和全面发展的共性要求。“模块”主要体现不同专业方向人才的分流培养、体现个性发展。根据辽宁省区域经济和社会发展的特点，丰富专业选修课程，拓宽知识面；强化实践教学环节，培养应用实践能力。
其次，优化课程内容。在程序设计语言、管理信息系统等课程教学中，吸收最新的教学改革成果，补充和完善课程教学大纲，全面更新和优化教学内容，充分反映和体现学科发展的新思想、新概念、新成果，强化教学内容的科学性、思想性和学术性。同时实施课程整合优、实现学科内容的交叉与融合。
3.2 教学资源建设
加强教学资源的协同开发，促进开放共享，形成与人才培养目标、人才培养方案和创新人才培养模式相适应的优质教学资源。包括开发 “卓越”应用型人才培养过程中的理论教学和实践教学的成功的案例、从企业引入生产一线，包含主流技术和先进设计与开发理念的真实项目以及建设网络课程和题库。
4 教学模式改革
4.1 理论教学模式改革
关键词：信息管理与信息系统；应用型人才；课程设置；调查分析
1 背景
信息管理与信息系统专业（以下简称“信管专业”）是在相关专业的发展背景下形成的，由于各个高校相关专业的发展历史、特点和背景上的差异，以及社会对人才需求的多样化，使得该专业目前还没有形成一个成熟的教学体系，很多方面需要进一步研究和探索。陕西理工学院是一所应用型本科院校，其特点是培养应用技术型人才，该专业的培养目标定位为以陕西省地区中小企业信息化建设服务为主，培养既懂经济管理、又懂信息系统（包括网站）开发与应用的技术人才，或懂企业管理软件开发与应用的高级专门人才。
课程设置是实现人才培养方案、提高教育教学质量的基本保证。以信息系统学科课程体系（CIS2011）为依据，如何在以移动互联网、云计算、社会网络为代表的新兴网络时代下，结合陕西理工学院的办学定位、指导思想以及社会对人才的需求变化，合理设置课程体系，更新课程知识，完善课程内容，培养具有创新精神和高级应用型人才，是亟待解决的问题。
本次调研活动目的是了解陕西理工学院信管专业课程设置的合理程度和满意程度，查找现阶段信管专业课程体系设置的不足，同时汇总、分析学生的相关意见，结合社会及用人单位对该专业输出人才能力的要求，完善信管专业的人才培养规格，调整课程门类，进一步优化课程体系，为信管专业2014版的人才培养方案修订提供参考。
2 调研对象及调研方法
此次问卷调研的对象主要包括陕西理工学院信管专业大四学生和2012届毕业生。调研方法采用调查问卷的形式。问卷题目涉及理论课程、实验实训课程、课程设计和社会实践实习，课程类别涵盖基础类课程、计算机类课程、信息类课程、经管类课程、社会实践与实习。从课程分布、课程数量、课程时间（课时）、课程内容、课程的教学环节、考试方式等多个方面调查学生对现阶段信管专业课程设置的满意程度，试图从不同的角度全面地调查、评价专业课程设置情况。问卷内容涉及多个指标，要求调查者根据实际情况进行选择，同时问卷还收集了学生对课程设置的意见和建议。在调查过程中，除了设置调查问卷外，我们还采用了座谈会、个别访谈、实际考察等方式。对教师的调查手段主要采用座谈会和个别访谈的方式，其中教师包括本专业全体教师以及为本专业学生上课的学院其他教师。3调查结果分析
本次调查共发放学生问卷100份，回收85份，有效回收率85%，回收问卷填写完整，有效率100%，主要从课程的满意程度、课程的重要程度及课程不同环节的必要程度3个方面展开调查。
3.1 满意度调查分析
1）课程方面的调查。
关于课程方面的调查主要从“信管专业课程体系设置（主要指课程种类）是否合理”“每学期开设的专业课程数量是否合理”“对主干专业课程的理论教学内容是否满意”“对课程之问的衔接与知识融合、专业实验课程课时和实验效果是否满意”等方面展开，调查结果见表1—4。
从调查结果可以看出，大部分学生对本专业的课程体系基本了解，对主干专业课的理论教学内容、课程之间的知识衔接、专业实验课课时安排的满意度较高，而对每学期开设的专业课程数量、专业实验课程的实验效果满意度偏低。这说明目前的课程设置存在着一定的问题，虽然大部分学生认为在高年级时根据不同专业方向设置不同课程的方法是可行的，也为将来的就业指明了岗位定向，但是专业方向课程主要集中在大四，学生此时面临就业、考研等，上课效果不佳。对理论课教学内容不满意主要表现在：一是学生认为理论课内容太多，而课程学时又太少，老师只是泛泛而讲，无法学深学透；二是学生认为部分课程属于“橡皮课”，课堂上听的很热闹，而实质内容却很少，听了未必有长进，不听未必是损失。对实验课时及实验效果的调查说明提高实验教学效果是应当首先考虑的问题，对专业主干或核心课程中对实践能力要求比较高的课程，应加大实验课时，保证知识的熟练运用，提高学生的应用能力。
2）课程考核方式的调查。调查结果见表5。
学生认为当前课程的考核方式只注重理论知识而忽视学生运用知识解决问题的能力，不能达到评价学生能力的目的。因此，在今后的课程考核中，应当根据课程性质，适当改革考试方式。学生对课程设计考核方式的满意度明显高于对课程考核方式的满意度，说明目前课程设计等实践类课程考核方式值得肯定，特别是考核中的现场答辩环节。
3）生产实习的调查。
由于信管专业根据不同方向选取不同的实习单位，因此表6—7从网络信息系统方向和信息管理方向分别给出了学生对生产实习内容和生产实习时间长短的满意程度。结果显示，在实习内容的感知上两个方向存在一定的差异。通过调查结果可以看出，陕西理工学院的生产实习没有达到预期目的，超过40%的学生觉得实习时间太短，信息管理方向的大部分学生感到实习内容不深人，只能简单了解企业的业务流程，未接触到企业的实际业务项目，更无法了解企业文化。
4）专业方向课与社会需求满意度调查。
调查结果见表8。
结果表明，陕西理工学院结合社会对该专业的就业需求，将专业划分为两个不同方向，针对不同方向的特点设置不同的课程是可取的。学生不满意主要是认为课程在4年中的分布不是很合理，专业方向课主要集中在大四开设。
3.2 课程的重要程度调查分析
课程的重要程度调查主要涉及基础类课程、计算机类课程、信息类课程、经管类课程及社会实践实习，同时将信管专业的两大类计算机类和信息类课程进行了细分，分析不同大类下各门课程在学生心中的重要程度。
“在各类课程的重要程度上，您认为开设下列哪些类课程最能提升信管专业学生的就业能力”的调查结果见表9。结果显示学生认为社会实践实习的重要性占37.65%，说明学生已经认识到动手能力、工程实践能力、创新能力的重要性。学校应结合社会需求，通过不同途径加强学生实践能力，适应应用型人才培养的要求。
在计算机类课程的重要程度上，目前开设下列哪些（类）课程最能提升信管专业学生的就业能力的调查结果见表10。而在信息类课程中，目前开设下列哪些类课程最能提升信管专业学生的就业能力的调查结果见表11。
3.3 课程不同环节的必要性调查分析
调查结果见表12，结果显示：
（I）学生很重视现有课程环节中的答疑和答辩环节，大部分学生认为课程设计等实践类课程更应重视设计过程，应该向毕业设计的流程一样，讲出自己的设计流程和采用的设计工具，展示自己的设计文档。
（2）为了有效提高学生专业能力和创新能力，有必要创建开放实验室，鼓励学生积极参与创新实验和课外科技活动。
（3）有必要采用定岗实习、定岗培训等校企合作模式，培养学生的知识运用能力和适应社会的能力。
4 结论及对策
信管专业作为一个应用性很强的专业，必须紧密结合社会需求，在课程体系设置、教学内容选择、学生能力培养等方面需要不断进行改进和创新。具体建议如下。
1）优化课程设置。
表1说明课程设置的合理程度偏低，结合表9—11的调查结果以及调查问卷的意见和建议，我们认为：应适当增加经管类课程比例，如财务管理、人力资源管理等；在大三第一学期分专业方向能使学生较早地学习与专业相关的知识；继续完善“2.5+1.5”的“平台+模块+方向”的人才培养模式和校企合作的人才培养模式。
专业课程种类太多会导致学生学习出现泛而不精的现象，因此，结合社会需求和学校培养目标以及信管专业隶属学校数学与计算机科学学院的特点，参照CIS2011，确定适合陕西理工学院的专业核心课程，增加专业核心课程课时，增加体现最新技术实际应用的课程，如商务智能、IT运营与服务管理、现代信息技术与应用等。
2）合理设置课程时间和课程内容。
合理、科学的课程设置是提高教学质量的基本保证，而课程设置的时间安排和如何分布又是建立良好课程体系的基本要求。对“课程之间的衔接、知识融合等方面是否满意”的调查中，不太满意和很不满意的比重近25%。在课程设计中，学生一致认为涉及课程太多，应在学习完所有相关课程后再作课程设计，这也说明学生自主学习和协作学习的能力欠缺。课程设置要考虑课程的先后次序，注重不同课程群的建设以及同一课程群不同课程内容的内在关系，在加大核心课程课时和减少扩展课程课时的同时，对于不同核心课程应根据课程性质，合理分配理论课时和实验课时。
3）加强学生实践能力的培养。
应用型人才的培养离不开实习和实践。在调查统计分析中，学生对课程实验、课程设计、毕业设计以及生产实习的满意度偏低，说明学校现阶段的实践性教学存在着一定的问题。针对专业内应用较强的实验内容和课程设计，教师应在理论教学和实践准备过程中为学生适当作一些知识补充和相关引导。教师也可以提前布置课程设计任务，给学生充足的自主学习时间，必要时教师可进行指导并定期检查。同时，学校要加大投资力度，保证较好的硬件条件和师资条件。目前，我们在实践教学环节中推行“一主线，三层次，八模块”的实践教学体系，增加了从基本的专业能力实训到专业综合实训环节，并力争创建创新实验室。
4）加强专业实验室建设，完善实验软件和实验环境，积极推动校企合作。
实践性教学是应用型人才培养必不可少的环节，而专业实验室是实施实践性教学环节的有力保障。调查问卷中，课程实验效果、课程设计效果满意度偏低无不和专业实验环境有关。学校信管专业实验室虽有一个独立的实验室，但硬件和软件都还不完善，缺少信管专业软件，如ERP、ERP沙盘模拟、专业教学实验系统等。如果能加大实验室投资力度；或和大型公司合作，力争使实验室成为公司的教学培训基地，企业工程师直接到学校指导学生完成实际业务项目，这样既可以获得公司提供的免费教学软件，也为开展创新实验、课外科技活动提供了条件，从而有效提高学生的专业能力和创新能力，进一步增加实践教学与就业需求的契合度。
从2006级开始陕西理工学院与西安行知汇元软件实训中心、西安未来蓝图软件教育基地、陕西加中IT培训学校和西安用友软件管理学院建立实习基地，在这些基地开展了生产实习教学，并促使学生积极参与到这些IT企业项目开发中，进入真实的开发实践训练。学生的专业技能得到了提高，为就业打下了良好的基础，今后我们需要积极主动地联系更多企事业单位，或通过顶岗实习方式为学生争取更多的实习条件和实习时间，培养学生的团队协作精神和专业技能。
