时间：2023-01-12 02:17:05
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇保险企划方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
保障要求：每名员工都为意外伤害10万元，重大疾病10万元。
投资收益要求：除上述二险保费支出外，3000元以外的款项作为投资，计划3至5年取回。
能否每名员工都有自己的账号？能否为我们设计一个综合性的保险保障方案：
广州某企业
答：事业单位的改制使得职工原有的"铁饭碗"被打破，劳动、用工、分配等制度的前后差异对员工肯定会造成一定的影响。此时，单位通过投保商业保险可以补充员工在改制后的保障不足，解除员工的后顾之忧，提高员工对企业的向心力，使单位在竞争激烈的商业社会中得以留住人才。
根据贵单位的要求，我们设计了以下的方案：
主要保险利益说明：
1、意外残疾双倍给付，保障更显人性化
员工因意外身故其家庭将获得10万元的补偿，若员工遭遇到意外残疾则可领取最高达20万元的补偿；
2、重疾保障观察期短，涵盖面广
在方案中，采用了目前市场上涵盖面最广的中英团险重疾产品，保单生效30天后，如患30种重大疾病中的其中一种，即可获得10万元的保险金；
3、分红型年金零风险，高回报，下有保底，上不封顶
在员工得到基本保障后，投资收益方面采用了零风险高回报的分红型年金，既有固定的保底（2.5％）收入，更有上不封顶投资收益，充分保障改制后职工的收入水平。
4、员工帐号独立，企业省心省力
关键词：“营改增”；保险营销；应对策略
1引言
财政部、国家税务总局于2016年3月24日共同颁布《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号），规定保险业于5月1日起全面实施“营改增”。对于保险行业来说，“营改增”会对保险公司的税负和业务模式等诸多方面产生较大影响。本文将对“营改增”在保险营销中产生的影响展开具体分析，提出有针对性措施，以促进保险行业的稳定发展。
2“营改增”对保险营销的影响
2.1产品价格的影响。对于财险公司而言，经营的绝大部分财产保险产品的保费收入都将纳入增值税的征收范围；对于寿险公司而言，由于一年以上人身保险产品的保费收入被列为增值税免税政策适用范围，只有一年以下短期人身保险产品（主要是短期健康险、意外险）的保费收入将纳入增值税的征收范围。因而，“营改增”对人身保险产品价格影响较小，对财险产品价格影响较大。由于保险产品的定价实行备案制，保险产品价格短时间内无法变动。“营改增”后企业购买短期人身保险产品和财产保险，同样支付100元钱，其中94.34元计入相关费用科目[100/（1+6%）=94.34元]，5.66元计入应缴税金-应缴增值税（进项税）。而在“营改增”之前，支付的100元要全部计入相关费用科目。可以说“营改增”之后，保险产品“降价”了。2.2营销成本的影响。由于增值税价外税的性质，价格和税金是分离的，这一点与营业税是完全不同的。含税价和不含税价对公司的收入、成本和费用会产生较大影响。例如，保险经纪公司业务手续费，以不含税价格为基础计算的手续费和以含税价格计算的手续费差异是非常明显的。因此，保险公司原使用的保费收入考核、手续费佣金的计算、企划奖励方案等将面临重新测算。根据税法规定，将委托加工或者购入货物用于分配给投资者或者无偿赠予他人的，均视同销售，缴纳增值税。保险公司在日常营销中，都有很大金额的业务推动奖励、客户活动赠品等支出，这一部分支出产生的17%的销项税将分别计入佣金支出、业务宣传费等科目，增加了企业的支出。2.3营销模式的影响。目前保险公司的营销模式有直接销售和间接销售。“营改增”对直接销售的影响不大，但对于间接销售影响比较大。间接销售主要有个人人销售、中介渠道销售。由于保险公司个人人数量众多，但产能低，月销售额不超过3万元或季销售额不超过9万元的小规模纳税人，免征增值税。相反，专业、兼业保险中介公司由于可以提供增值税专用发票的，将面临新的发展机遇。
3保险营销应对“营改增”有效策略
3.1重视增值税专用发票的使用。保险公司在制定业务推动企划方案、向客户赠送宣传品、召开产品说明会、举办业务培训、日常购买办公用品时，应充分考虑增值税专用发票进项税额抵扣带来的减税作用。在相同条件下，优先使用增值税专用发票，其次使用增值税普通发票；优先选择一般纳税人的供应商，其次选择小规模纳税人的供应商。严格按照增值税专用发票使用的有关规定，依法获取使用增值税专用发票。3.2减少营销中的视同销售行为。根据税法规定，将委托加工或者购入货物用于分配给投资者或者无偿赠予他人的，均视同销售，缴纳增值税。保险公司在制定业务推动企划、赠送宣传品，采取以现金补贴代替实物发放。确需实物激励的，可以采取人自行购买或公司统一以人名义购买，公司给予现金补贴的方式规避视同销售行为产生的增值税销项税。3.3重视使用中介渠道。根据《关于个人保险人税收征管有关问题的公告》（国家税务总局公告2016年第45号），保险公司可受托为人汇总代开增值税发票。截至2017年上半年，我国保险人突破700万人，但其中绝大部分月收入超不过小微企业标准，无法开具增值税专用发票抵税。对于财险业务和短期人身险业务，保险公司可以利用保险中介公司提供保险服务，开具增值税专用发票后抵税，还可以要求个人人到工商部门办理营业执照成为个体工商户，并到税务部门办理涉税登记，从而可以委托税务机关代开增值税专用发票抵税。
4结语
保险业的“营改增”是重难点问题，保险企业应尽快适应增值税征税的新要求，根据“营改增”的相关规定，结合企业实际情况，创新企业的营销模式。同时，希望有关部门进一步明确相关政策，如“视同销售行为”的政策，给保险业提供更具体的指导，共同推动“营改增”后保险业健康、持续、高效的发展。
作者:王道萌 单位:中国人寿保险股份有限公司临沂分公司
参考文献
关键词：约哈瑞窗；高中政治；教学设计
中图分类号：G41 文献编码：A 文章编号：2095－1183（2013）01－0058－04
“约哈瑞窗”（Johari Window）是由美国社会心理学者约瑟夫·勒夫（Joseph Luft）和哈里·英格拉姆（Harry Ingram）提出的一种关于人际信息交流的过程管理工具，也称“自我意识的发现—反馈模型”。根据其理论，人的内心世界分为四个“象限”：公开区、盲目区、隐秘区和未知区[1]（如表1所示）。公开区指双方都知道的内容，盲目区为自己不知道而别人知道的盲点，隐秘区即自己知道而别人不知道的信息，未知区是自己和别人都不知道的信息。真正有效的沟通只存在于公开区。在盲目区和隐秘区，由于信息不对称、潜在心理因素制约等，难以完全“知己”“知彼”，沟通效果可想而知。为了获得理想的沟通效果，就要不断扩大公开区，缩小盲目区和隐秘区，揭明未知区。
表 1 约哈瑞窗（Johari Window）
分 类 自己知道 自己不知道
别人知道 公开区 盲目区
别人不知道 隐秘区 未知区
区别于其他课程，高中思想政治课对师生、生生间心理交流的要求更高、更迫切。《普通高中思想政治课程标准（实验）》指出，“高中思想政治课应引导学生领悟辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和方法，树立建设中国特色社会主义的共同理想，初步形成正确的世界观、人生观、价值观。”[2]只有对课程充分理解与认同，才能有效达成课程目标。在此，笔者以《投资理财的选择》一课为例，从心理转化的角度审视并规避人际交往中心理接受对教学的影响，探索“约哈瑞窗”视域下的高中思想政治课教学新模式，从而优化教学效果。
一、合作教学策略，扩大公开区
课堂教学，就其实质而言是一种教与学的互动与沟通，其理想变化趋势是将“自我”完全呈现给与之交往的对象。课堂教学中，学生或许可以通过课前预习等环节知教材之“其然”，但未必能知其“所以然”“然何以”。
在《投资理财的选择》一课中，诸如储蓄存款与银行贷款利息的计算，购买股票、债券、保险等的风险与回报，利息、股息、利润的产生等处于“师知生知”的公开区，双方于此是透明或说是无隐秘的。于是，如何扩大包括银行存贷行为的解析，股票、债券、商业保险异同的比较，利息、股息、利润等回报形式的理解，某项家庭投资方案的模拟等在内的“师知”内容就成了放大学生“开放我”，实现师生“共知”的重中之重。为此，笔者通过组建学习团队、创设学习网站，通过“脚手架”策略架设从接收学习到合作学习课堂的桥梁，深化课堂体验，内化学习策略，有效扩大了“约哈瑞课程”的公开区，提高了教学效果。
【小组学习】人人都渴望专注于真实的学习，因此，让学生饰演一个基于特定知识背景的角色，必将极大激发其学习热情。根据角色分工，成立包括储蓄组、股票组、债券组、保险组等在内的若干“投资研究团队”。各“研究团队”通过组内协商明确了各自的研究方向：如作为储蓄组代表的“某银行业务部主管”应主要厘清储蓄的种类及各自收益，分析储蓄相对于其他理财项目的优缺点。作为股票组代表的“某股票经纪人”，需弄清什么是股票，投资股票的利弊、交易的注意事项及获利途径等。作为债券组代表的“某债券投资顾问”，要弄清债券的概念、种类、投资回报及风险系数等。作为保险组代表的“某保险专业人士”，应了解保险的起源、种类及投资特点等。
【师生合作】建设包括学习反馈、资源导航、探究展示、拓展提升等版块的投资理财WebQuests专题学习网站。学习反馈，目的在于使学生通过自主学习掌握投资理财的基础知识，并以在线考试的形式自主检测掌握情况。资源导航，有教师对投资理财相关资料的归类整理，但更多的是学生在课前根据自身能力与需求进行的资料存档，如利用网络获取的与自己研究任务相关的信息，去图书馆查阅到的投资理财的相关书籍等。在此过程中，教师通过E-mail、QQ或个人微博等为学生提供在线帮助。探究展示，要求学生根据本团队掌握的信息自主设计理财方案，在上传至网站的同时，适时运用多媒体技术创设特定教学情境作简要陈述，方式不限，而其他小组则通过现场提问、网络投票等方式互动、交流与反馈。
二、倾听教学策略，缩小盲目区
信息掌握不对称在高中思想政治课教学中是普遍存在的，如师知生不知、师不知生知等，后者即所谓盲目区。在教师看来，似乎其知识构成抑或学生认知是全面而完整的。实则不然，这只是一种表象：囿于学科知识或职业视角，教师在教学中形成盲目区在所难免——教师一般仅能做到洞悉学科知识的某些方面、课程体系的某些局部、学生品性的某些侧面。
《投资理财的选择》一课中，由于教材在商业银行与货币政策等内容的逻辑呈现上采用“倒叙”而导致的学生认知理解障碍，由于投资理财选择疏离宏观政策制定而导致的两者主体对立，由于教师思维惯性或认知定势而导致对学生创见的偏听忽视等，都会构成妨碍课堂互动的教学盲点。为了有效提高教学效果，就应弱化分歧、搁置争议。这就要求教师要虚心倾听，坦诚接纳学生的不同声音。
《投资理财的选择》一课涉及储蓄存款、银行利率等，师生有如下互动：
师：假如在ABCD四个时间节点CPI涨跌幅度分别为6%、－0.5%、3.5%、5.5%，请判断居民或国家的下列做法是否合理？在A点居民减少储蓄、增加现期消费，在B点扩大财政支出、降低存款准备金率，在C点扩大生产调整结构、增加有效供给，在D点提高税率、降低银行利率。
生：一般说来，CPI增幅持续大于3%意味着通货膨胀；而增幅大于5%即为严重通货膨胀。A点CPI涨幅为6%，已属严重通货膨胀，此时应增加而非减少储蓄、抑制而非刺激消费；B点CPI为负，为通货紧缩，应实施扩张性财政政策和货币政策，扩大财政支出、降低存款准备金率正确；C点CPI超过3%但未达到5%严重通胀的范畴，采取稳健的财政政策和货币政策可取；D点CPI超过了5%的通胀“红线”，应提高税率以抑制消费、提高银行利率以减少流通货币量。
师：分析得很……（被学生打断）
生：老师，我认为A点的分析存在问题。（教师请这位同学阐述观点，仔细倾听并适当记录。）
生：基于通货膨胀成因及对策的分析，结合A点CPI的高位运行，从政府角度来说，确实应增加储蓄、抑制消费，但是基于居民角度的理性做法则应是减少储蓄、增加现期消费，这样才能使自己的损失降至最低。所以对A点的理解关键在于基于“谁”的角度，政府还是消费者？所以我认为“在A点居民适宜减少储蓄、增加现期消费”这一说法应辩证看待。
师：（稍作思考）的确，以不同视角审视某一观点可能会得出不同的结论。观点中的“居民”二字恰恰是我也是其他同学所忽略的吧！这位同学的看法颇有见地，我同意！当然，持不同观点者可以保留意见。姚同学，你怎么看？（作幽默状）
课堂教学中，针对某一问题出现不同见解，是时有发生的状况，而虚心倾听他人看法，坦诚接纳不同意见，或索性和而不同、搁置争议，不失为缩小盲目区，加深认知体验，提升教学实效的一种有效方法。
三、启发教学策略，消解隐秘区
子曰：“人有私，切莫说。”师生交流中，对话一方尤其是学生将自己“隐藏”起来的现象并不少见，或出于心理顾虑，不愿与对方分享心得体会；或缺乏认知，对所涉内容的确知之甚少。总之，隐秘区的存在为师生沟通带来了不小的困难，为教学双赢设置了无形的障碍。
《投资理财的选择》一课涉及“家庭投资理财方案”的设计，学生或因家庭困难，收入拮据，有损“自尊”而羞于启齿；或因父母离异，收支复杂且过于“敏感”致知而不言；或出于兴趣喜好，个人性格，虽略有所知，却不屑或不敢言说……由此，学生隐秘区的出现也就不足为奇了。在这些情况下，采用启发式教学——一种热情的心理分享策略，或许能为消解学生隐秘区，开拓“约哈瑞课程”的交往空间提供一种新的视角：
第一步，确立话题。教学初始阶段，师生交流处于公开区，沟通自然融洽。但随着互动的深入，交流步入隐秘区。此时，为避免心理的突兀感，教师一方面应灵活巧妙地选择话题的切入点，使之顺水行舟、自然而然，另一方面更需确保该话题是学生能够接受的，使其思有所指、言之有物。
第二步，心理刺激。若想将某些学生未掌握的课程知识或实践技能授予他们，教师就必须实施心理刺激：展示符合其需求的信息，使其产生强烈的心理体验，激发其进一步沟通的欲望；在此基础上，将心比心、换位思考，给学生以包容与理解，消除其心理戒备。
第三步，情感共鸣。依据学生的心理诉求，通过移情法等改变自我的情感表达，以获得其认可，进而激发师生心理同感与情感共鸣，使教学的心理氛围趋于最佳状态。这样，环环相扣、步步为营，为课程教学由浅入深地推进铺平了道路。
在教学中，为加深学生对理财相关知识的理解，笔者做了如下尝试：
首先，课前嘱咐学生利用课余时间，或询问家长，家庭包括购物消费、交通伙食等在内的月度消费总额；或在家长陪同下前往银行、物业公司、移动营业厅等查询房贷按揭、水电煤气、通讯资费等开支。在此基础上，请学生思考：如何“节流”，为家庭开支做出合理预算？如何“开源”，使家庭财富保值增值？在适当扩大家庭收支“公开区”的基础上，顺水推舟地将话题转移至财富的保值增值，就为接下来的理财方案设计作好必要的话题预设与心理铺垫。
其次，展示案例：许先生，家住江苏省苏州市。家庭其他成员：父亲、妻子、女儿（18岁，高一学生）。许先生月收入6000元，妻子月收入2000元，两人均有基本社保，且工作稳定，父亲每月退休金2000元。家庭月支出3000元左右，银行存款17万元，购买国债5万元。现有住房一套，市值100万元，每月按揭还贷5000元左右，另有汽车一部，价值近10万元。与此同时，在之前设立学习小组的基础上组建“理财事务所”，成员可任选某一角色为许先生草拟一份为期五年的家庭投资理财企划书。如此，问题情境的生活化还原，使学生获得了一种近乎真实的心理体验，而案例的虚指性又不致暴露个人隐私。这样，在学生刻意设置隐秘区的心理顾虑自然消解的同时，有效激发了学生的操作欲望。
最后，“事务所”成员将“企划书”上传至专题网站相关版块，全班同学按预期收入、风险系数、可操作性、方案撰写质量权重各为25%的标准，投票评选产生“最佳理财方案入围奖”。教师对入围方案逐一评析，从现金规划、风险管理规划、子女教育规划、投资规划等方面提出自己的理财建议——“将鸡蛋放在不同篮子里”：控制年支出、资产按适当比例配置、投资有盈余则可适当追加、可买债券基金等。而学生则适时批评指正，对方案提出修改意见。自己的方案得到教师首肯，对教师的方案提出独到见解，至此，学生的“心结”已完全解开。
虚拟案例的引入，创设了生活化的问题情境，打破了学生的隐秘区，学生乐于分享和思考。教师以尊重学生赢得学生尊重，因启发学生而获学生启发，收获学生真诚的内心袒露的同时，留给了学生广阔的成长空间。这样，其隐秘区也就渐获消解了。
四、探究教学策略，突破未知区
开放式的课堂，应在不排除既有课程内容等“硬知识”学习的前提下，凸显没有标准答案的“软知识”掌握，如探求与建构自我独立见解的缜密思考与大胆置疑等思维取向、逻辑判断或操作体验，而这正是师生“未知区”之所在。
《投资理财的选择》一课，教学理财方式特点的认知维度、不同条件下投资利弊的权衡分析、实体投资的实践操作、个人投资之于国家意义的全面解读、诚信理财价值观念的正确树立等内容，不同于“1+1=2”式的教授，忽视过程，有惟一的所谓“标准答案”；对“未知区”的突破更多的是一种“2=？”式的探究，只要勤于思考，完全可以根据既有常识DIY出任意希冀的答案。这样，在焕发创造力的同时，极大激发了师生回归自我与求索真理的热忱，真正开启一段通向未知的激情之旅。那么，如何使这一过程更有趣味性、更具丰盈感呢？在此，自主探究不失为一种有效策略。
《投资理财的选择》一课教学中，笔者考虑基于投资理财WebQuests专题网站探究展示等平台，开展小组探究学习。
“股票组”：借助网站“股市浮生记”游戏平台演示炒股流程，在“玩中学”“做中学”，个性建构股票认知：进入系统完成注册，在查询栏输入欲购买股票的代码，系统弹出含有当日涨跌走势的日K线，组内分析讨论后在交易栏输入代码委托交易。游戏，让股票走近了学生生活、激发了学习兴趣，更直观展示了其高收益高风险同在的投资特点。在此基础上，归纳股票的收益性、流通性和风险性，解读股息红利和股票升值差价等收益来源也就水到渠成了。
“债券组”：播放投资专家访谈DV《投资理财面对面》，让同学在直观的影音渲染中探究债券何以成为投资首选。结合资源导航版块相关内容，研究债券的种类与风险系数。播放市民抢购国债及现场采访的自制视频，进一步解读债券尤其是国债的投资特点。
“保险组”：网络搜索并集体观看保险小故事Flash若干，让同学直观了解保险的起源、发展及种类等。以“十一黄金周”高速公路免费通行为背景，举例说明交通事故保险理赔的流程，让同学在弄清保险购买注意事项的同时，充分认识保险是规避风险的有效途径。
通过实践操作、调查访谈、视听感受等方式，学生在自主探究过程中产生了巨大的心理落差，这就极大地激发了学生弥补认知空白的学习期待，彻底打开了其在实践中产生却可能毫不自知的未知区。这样，主动学习也就自然发生了。
西方近代教育理论奠基人夸美纽斯在其巨著《大教学论》中指出，“教学是一种艺术，一种使人感到愉快的艺术。”[3]作为心理实践艺术的课堂教学，师与生、教与学也许无法达成百分百“知己”“知彼”，但以“约哈瑞窗”的视角审视自我，扩大公开区、缩小盲目区、消解隐秘区、突破未知区，开辟教学设计的新模式，力促课堂与教学的转型，不失为直面课改“深水区”的一种有益尝试。
参考文献
[1]齐中玉.乔哈里窗沟通法：深层沟通的心理学途径[M].北京：中国电力出版社，2010：10．
[2]教育部.普通高中思想政治课程标准（实验）[J].思想政治课教学，2004（4）.
活动方案主题：国庆特别奉献——零点打烊乐无眠 幸运购物赢大奖
活动具体安排：
(一)10月1日——3日
(打烊时间：10月1日24：00，2-3日22：00)
一、中华鼓王欢庆盛世 升旗大典感恩太平(10月1日8：10-8:40)
中华鼓王布30余人的锣鼓巨阵(最大直径2米)，中层干部及员工台阶列队观看升旗。8：40-8：50，经警清场，观看升旗(此次升旗增加队列表演);9:00结束。(通过开门造势引客，使开门第一时间就进入销售)
二、国庆佳节激情奉献 穿着类满300立减100(10月1日-3日)
男、女、休闲、童装、针纺织品、鞋满300元立减100元，满600元立减200元(封顶)，不跨部门、不跨柜组累计。会员刷卡不打折，但可积分。
三、电脑旗舰百日庆典 破冰让利饕餮盛宴(10月1日-7日)
1、价值升级：电脑降幅30%，主流笔记本低至三千元;
2、服务升级：笔记本终身免费服务(限软件、送修);
3、礼品升级：购电脑送MP4、盛大易宝、MP3、优盘等精彩好礼。
四、国庆晚会歌舞升平 央视绝活精彩绝伦(10月1日)
10月1日20：00-22：00，央视绝活川剧大变脸等。
五、夜晚十点派送红包 满三送四满五送五(10月1日)
从晚10点开始，在各项活动基础上，电脑票单张或累计购男、女、休闲、童装、针纺织品、鞋超过300元赠精装月饼4块(零售15元，成本9元);超过500元赠50元礼金券(超额部分不累送)。礼金券10月7日前使用有效。
(二)10月4日——7日
(打烊时间，晚10点)
一、会员刷卡双倍积分 买礼送券赢取电脑
活动期间，1、VIP会员刷卡购物，所有商品双倍积分奖励!
2、所有消费者在新亚商城购穿着类、针纺织品、洗化用品满200元，家电、电脑、手机、照相器材、健身器材、MP4、MP3、学习机、首饰、自行车、电动车、保险柜(箱)满500元，赠抽奖卡1张，多买多赠，上不封顶。奖品为价值4990元的手提电脑1台，共计8台(个人缴纳奖品税)。10月8日电脑摇奖产生幸运顾客，10月9日中奖公告(淮海晚报、现代快报、新亚商城门前广告)。
二、每晚八点实惠多多 时点特价限量抢购
(三)10.1-10.7门前活动安排
门前活动包括正门舞台活动和东广场大棚促销。采取申报制，原则上每个部门只能申报使用1天，而且舞台活动和大棚促销要同时举行。具体办法如下：
1、申报10月1-3日使用的，一是活动方案要好，影响力度要大，二是能够全部承担舞台、音响、背景制作等费用。
2、申报10月4-7日使用的，舞台、音响费用由公司承担。
3、申报时间：9月16日前报企划部。
氛围、造势：(10月1日-3日)
1、穿着区域吊“满300立减100”葫芦
2、电脑旗舰店做游行昭示牌20个(活动主题)，戴“新亚电脑旗舰店”绶带。
3、一楼月饼赠领处布置。
4、楼身巨幅、正门横幅、门前靠牌
5、广场舞台活动
6、包柱(正门4根廊柱，节日氛围)
7、营业大厅中庭节日氛围布置
宣传办法：
1、9月26日日报、晚报、商报、快报软文宣传(一)
2、9月27日日报、晚报、商报、快报软文宣传(二)
3、9月28日日报、晚报、商报、快报、广电报整版广告
4、9月26日-10月7日人民台、交广网广告
5、9月26日-30日5万份DM入户、下乡、小学校散发
大家好！
XX店支公司自**年**月初开始筹备，在总经理室的正确领导下，市公司个人保险部及市公司各部门的大力支持下，认真贯彻执行总、分公司个险渠道各项工作要求，历时两个多月，于**月**日正式开业。截止**月**日，共完成期交保费470万元，在册人力达到199人，业绩、人力均取得了较好的发展，下面就将XX店支公司全年的工作汇报如下。
根据总公司“超常规、跨越式”的发展要求，在队伍发展初期，瞄准同业公司管理人员，采取自上而下的引进方法，进行队伍组建。**年2月1日，XX，XX，XX三位部经理引进成功，在部经理的引进过程中进行了慎重的筛选，对主管的人品、奉献精神等方面做了深入的调查，为今后队伍快速发展奠定了良好的基础。
三位部经理到位后，依托公司基本法优势，结合聘才计划和星火计划，以“一对一”、“一对多”的增员方式，大力引进同业优秀人才。4月28日开业时，队伍管理架构基本搭建完成，实现人力62人。并在5月16日，成功从同业公司引进一支绩优团队，搭建成徐铭晨经理带领的第四营业部。到目前为止，一部人力达到46人，二部人力达到44人，三部人力达到70人，四部39人。总人力199人。
成绩的取得离不开各级主管的辛勤付出。三部经理XX身体不好，但是他克服了种种困难，取得了骄人的成绩，所辖部是XX店目前最大的，最优秀的一个部门。从3月13日开始筹建，至12月12日在册人力达到70人，累计保费234万元。为了便于开展工作，XX经理买了一辆二手汽车，至今已行驶了五万五千多公里。三部的主管XX，XX，在国寿都是多年精英，每年都是国寿“108将”之一。通过反复沟通，加盟人保寿险。他们在国寿很少参加早会，从不参加培训，但来到人保寿险，每天都坚持参加早会，为了团队的成功，默默的奉献自己。XX和是XX镇的高级主XX，更是投入了全部的精力和财力。为了团队的发展，称得上是尽心尽力，从XX到XX店，来回有二百五六十公里，但他坚持参加公司晨会，每周至少来公司三次，从来没有抱怨过。
在这里我对XX经理及三部所有的主管及业务伙伴的辛勤付出表示衷心的感谢，谢谢你们！
一部经理XX爱琳，在原公司是一位非常优秀的主管，团队人力达到30多人。在选择面前，毅然放弃了安逸的工作环境，为自己的选择付出了全部的心血。XX经理家庭条件非常优越，但是为了团队的发展，她吃了很多的苦。陪同属员在乡下增员，从未做过人力三轮车的XX经理第一次尝试；陪属员去乡下讲保险，为了节省时间，跟属员一起翻山、穿越灌木丛，身上被刺的伤痕累累。创业初期正值春节期间，XX经理为每位属员及她们的增员挨家挨户送去了礼品，这些，都是她自己的积蓄。一部的高级主XX，是个增员高手，也是业绩高手。直接增员人力已达13人，个人保费已达178003元。高级主XX，放弃了同业公司才给装修的二层楼的独立职场，选择了创业，团队增员人数已达10人。
二部经理XX，也是为团队的建设倾注了全部心血，深入农村开发有影响力的人，目前部门架构稳健，人力已达39人。二部的高级主XXXX，深入各村委会发展有影响力的村级干部，付出很大的努力，目前已成功增员8人，都是当地的影响力中心。丛青是一位新人主管，舍下自家经营的饭店，服装摊位，专心投入到人保寿险的事业里来。在同业竞争比较激烈的情况下，成功增员3人，发展有效业务主XX1人，为自己的团队发展打下了良好的基础。
四部是成立相对比较晚的一个部门，在徐铭晨经理的带领下，目前人力已达39人，增员还在不断的进行中。在人力快速发展的同时，四部的保费也在高速增长，5月份当月实现保费43346元，至**月**日，实现保费62万元，真是业绩增员两不误。四部的蔡万胜高级主XX，是一名业务高手，以前从来不想走组织发展，来到公司后快速进入角色，目前已成功增员8人，引进业务主XX一人。还有高永军，焦丽萍等主管，在同业都是非常优秀的业绩高手，加盟人保寿险之后，都能很快的融入角色，为团队的发展贡献了自己的力量。
正是有了各位部经理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出，我们XX店才有了如此辉煌的成绩，谢谢大家！
**月**日，是XX店公司开业的日子，在抓好增员工作的同时，作好业务宣导工作，“为公司献礼”成为每一名销售人员的口号，结合市公司的企划方案，制定了公司自己的企划，一举实现保费33.5万。
5月份是公司正式营业的首月，实现规模保费19.5万元。
**年第三季度是XX店支公司发展关键的一个季度。是支公司开业以来第一个自然季，正赶上市公司大力推动和谐人生万能险销售，我们抓住有利时机，结合XX市公司推出的“夏日烽火，挑战新高”的业务竞赛方案，大力宣导万能险，营造出了良好的营销氛围。同时，充分利用公司的资源优势，适时召开了5场产品说明会，场场火爆，取得了良好的效果，拉动了公司业绩的增长，同时也让广大营销员增加了收入，增强了信心。在支公司内外勤的共同努力下，我支公司提前完成了全年的保费XX务，并在在“夏日烽火，挑战新高”的竞赛中荣获“万能险销售优胜单位”称号，并获得XX分公司颁发的荣誉锦旗一面。
进入第四季度，随着全年业绩的提前完成，XX店支公司在XX市分公司领导的正确领导下，适时进行了业务转型，将工作重点转向各级主管的财补追踪及新人星火计划奖励上来，大力倡导康宁人生等**年以上期交业务，切实关注各级营销员的收入，夯实业务基础，稳定团队，为**年的业务发展打下了坚实的基础。
纵观全局，我们可以很自豪的说，我们不只是在XX分公司做得好，在全国也是名列前茅的。在总公司的**年“亮剑行动”——优秀营销服务部争夺赛中，我支公司以470万的业绩名列前茅，远超总公司设定的280万元的标准，获得总公司奖励的笔记本电脑、投影仪等办公设备。
XX经理带领的三部，在总公司**年“亮剑行动”——百强明星团队角逐赛中，以目前保费229万的业绩远超总公司设定的100万的标准，在B类机构中名列第一，获得总公司奖励的台式电脑、激光打印机等办公设备。
三部高级主XX，在总公司组织的“我为奥运加油”的奥运门票竞拍活动中，以100万元的保费目标勇夺XX市分公司的标王，获得奥运门票一张，亲赴北京观看奥运会比赛，并获得总裁室接见，参加总裁荣誉宴，与XX总裁合影留念。并在以后的业务中，率先以100.1万的保费在全系统内首个达成竞拍目标，XX副总裁亲自签发贺电祝贺，为XX市分公司，为我们XX店支公司，在全系统内赢得了荣誉，展现了我们XX店人的风采！
辛劳伴随着喜悦，付出终得到回报，回首**，掌声和荣誉已经升腾，精彩被存于史册，今天，又是一个辞旧迎新的日子，又是一个重新起航的时刻。伙伴们，**年已经悄悄向我们走来，**年的精彩正在向我们召唤。**年将是特别的一年，将是灿烂的一年，将是我们为之奋斗的一年，也必将是再创辉煌的一年！
关键词：“约哈瑞窗”；高中政治课；教学策略
中图分类号：G420
文献标志码：A
文章编号：1002-0845（2013）04-0121-03
“约哈瑞窗”（Johari Window）是由美国社会心理学者约瑟夫・勒夫（Joseph Luft）和哈里・英格拉姆（Harry In-gram）提出的一种关于人际信息交流的过程管理工具，也称“自我意识的发现一反馈模型”。根据其理论，人的内心世界分为四个“象限”：公开区、盲目区、隐秘区和未知区。公开区指双方都知道的内容，盲目区指自己不知道而别人知道的盲点，隐秘区即自己知道而别人不知道的信息，未知区指自己和别人都不知道的信息。真正有效的沟通只存在于公开区。在盲目区和隐秘区，由于受信息掌握不对称及潜在心理因素的制约，人们难以完全做到“知己知彼”，沟通效果也就可想而知了。“约哈瑞窗”理论同时指出，如果“公开区”扩大，相应“封闭的私人区”就会缩小。因此，为了获得理想的沟通效果，要不断扩大公开区，缩小盲目区和隐秘区，并揭明未知区。
与其他课程相比，高中政治课对师生、生生间心理交流的要求更高也更迫切。《普通高中思想政治课程标准（实验）》指出，“高中思想政治课应引导学生领悟辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和方法，树立建设中国特色社会主义的共同理想，初步形成正确的世界观、人生观、价值观”。只有对课程充分理解与认同，才能有效达成课程目标。因此，如何从心理转化的角度审视人际交往中心理接受对教学的影响，探索并构建基于“约哈瑞窗”的中学政治“约哈瑞课程”，实现公开区的最大化、教学效果的最优化就成了当务之急。
一、扩大公开区，深化对“约哈瑞课程”的课堂体验
课堂教学，就其实质而言是一种教与学的互动与沟通，其变化的理想趋势是将完全真实的自我呈现给与你交往的对象。而课堂教学中，师生对教学内容、步骤环节、重点疑难等均有比较充分的了解，在这种“你知我知”的情况下，双方是透明的或者说是无隐秘的。因此，如何放大“开放我”，增强彼此共鸣，就显得尤为重要。从教师的角度来看，要消除学生的心理防备，并获得学生认可，必须坦诚而热情地对待学生，向学生展现一个真实的自我。这样，学生才会感觉到教师的可敬可亲，也才会敞开心扉，与教师进行信息交流与认知互动。从学生的角度来看，师生间的心灵互动，有赖于学生自我意识的突破。只有这样，他们才能够吐露心声表达个人的求知诉求，打破时空限制，实现由“要我学”向“我要学”的转型，真正成为学习的主人。
在“投资理财的选择”一课的教学中，笔者尝试采取如下策略推进教学。
首先，通过自由组合，成立包括储蓄组、股票组、债券组、保险组等在内的若干“投资研究团队”。人人都渴望能够在真实的环境中学习，让学生饰演一个基于特定知识背景的角色，必将极大激发其学习的热情。根据角色分工，各“研究团队”通过组内协商明确了各自的研究方向，如作为储蓄组代表的“某银行业务部主管”应主要厘清储蓄的种类及各自收益情况，准确分析储蓄相对于其他理财项目的优缺点；作为股票组代表的“股票经纪人”需弄清投资股票的利弊、交易的注意事项及获利途径等；作为债券组代表的“债券投资顾问”要弄清债券的概念、种类、投资回报及风险系数等；作为保险组代表的“保险专业人士”应了解保险的起源、种类及投资特点等。
其次，通过师生合作，建立包括学习反馈、资源导航、探究展示等板块的投资理财WebQuests专题学习网站。学习反馈，目的在于使学生通过自主学习掌握有关投资理财的基础知识，并以在线考试的形式自主检测掌握情况。资源导航，有些资源是教师归类整理的投资理财相关资料存档，但更多的是学生于课前根据自身能力与需求进行的资料存档，如利用网络获取的与自己研究任务相关的信息、去图书馆查阅的投资理财的相关书籍等。在此过程中，教师通过E-mail、QQ或个人微博等为学生提供在线帮助。探究展示，要求学生根据本团队所掌握的信息自主设计理财方案，在上传至网站的同时，运用多媒体技术创设特定的教学情境，所采取的方式不限，而其他小组则可通过现场提问、网络投票等方式进行互动、交流与反馈。
通过组建学习团队和创设学习网站，为学生架设从接收性学习到发现式学习的桥梁，从而深化了课堂体验，内化了学习策略，以便扩大“约哈瑞课程”的公开区，实现教学效果的最优化。
二、缩小盲目区，扫除“约哈瑞课程”的实施障碍
信息掌握不对称在高中政治课教学中是普遍存在的，如师知生不知、师不知生知等，后者即所谓盲目区。盲目区，作为教学互动的主要障碍之一，制约着教学的可持续实施。这就要求师生尤其是教师要采取有效策略为学生扫除障碍，缩小盲目区，实现师生有效分享。
1 真诚倾听，谦逊接纳
只有胸怀谦卑、放低姿态并虚心接纳对方的意见或建议，才能促使其放下心理防备，真实表达自我。从这个意义上讲，缩小盲目区需真诚关注对方、倾听对方。因为人都渴望表现自我，希望他人倾听自我。当这种心理得到了满足时，其态度才是积极主动的。如教学互动中教师应专注学生的言谈举止，并适时做出诚恳回应，以示“友好”，并赢得“尊重”。
2 异位思考，搁置争议
由于盲目区的存在，师生对信息的掌握与理解存在差异甚至分歧也就在所难免。因此，为了获得最佳教学效果，就应弱化分歧，搁置争议。这就要求师生尤其是教师，应进行异位思考。如课堂教学中，当学生的认知存在不足、过失甚至错误时，教师不妨站在学生的立场先观察后定论。只有这样，教师的教学才更有“人情味”，也更具科学性。
“投资理财的选择”一课涉及储蓄存款、银行利率等概念，师生可进行如下互动：
师：若CPI同比上涨6.2%，在不考虑其他因素的情况下，消费者的理性应对措施是什么？是提前归还债务，持有债券，增加储蓄，还是增加现期消费？
生：通货膨胀意味着纸币贬值，即同等数量纸币的购买力下降，因此延迟还债才更划算。同时，如果同期债券利率、银行存款利率低于CPI涨幅，消费者的实际收益则均为负，此时持有债券或增加储蓄并非理性之举。因此，增加现期消费才能使损失最小。
师：分析得有理有据，十分到位。那么，假如在ABCD四个时间节点CPI涨跌幅度分别为6%、-0.5%、3.5%、5.5%，请判断居民或国家的下列做法是否合理？在A点居民减少储蓄、增加现期消费，在B点扩大财政支出、降低存款准备金率，在C点扩大生产调整结构、增加有效供给，在D点提高税率、降低银行利率。
生：一般说来，CPI增幅持续大于3%意味着通货膨胀；而增幅大于5%即为严重通货膨胀。A点CPI涨幅为6%，已属严重通货膨胀，此时应增加储蓄、抑制消费；B点CPI为负，为通货紧缩，应实施扩张性财政政策和货币政策，扩大财政支出、降低存款准备金率是正确的；C点CPI超过3%但未达到5%，应采取稳健的财政政策和货币政策；D点CPI超过了5%的通胀“红线”，应提高税率以抑制消费并提高银行利率以减少流通货币量。
师：分析得很……（被学生打断）
生：老师，我认为A点的分析存在问题（教师请该同学阐述观点，仔细倾听并适当记录）。
生：基于通货膨胀成因及对策的分析，结合A点CPI的高位运行，从政府角度来说，确实应增加储蓄、抑制消费，但是基于居民角度的理性做法则应是减少储蓄、增加现期消费，这样才能使自己的损失降至最低。所以对A点的理解关键在于角度的选择，是政府还是消费者？所以我认为“在A点居民应减少储蓄、增加现期消费”这一说法应辩证看待。
师：（稍作思考）的确，以不同视角审视某一观点可能得出不同甚至完全相反的结论。观点中的“居民”二字恰恰是其他同学所忽略的吧！该同学的看法颇有见地，我同意！当然，持不同观点者可以保留意见。姚同学，你怎么看？（作幽默状）
课堂教学中针对某一问题出现不同见解是时有发生的事，而虚心倾听他人看法，坦诚接纳不同意见，或索性搁置争议，不失为缩小盲目区、加深认知体验、提升教学实效的一种有效的方法。
三、消解隐秘区，拓展“约哈瑞课程”的交往空间
隐秘区的存在为师生间沟通带来了不小的困难，为实现教学双赢设置了无形的障碍。英国教育家威廉・亚瑟说：“平庸的教师只是叙述，较好的教师是讲解，优秀的教师是示范，伟大的教师是启发。”启发式教学或许能为消解隐秘区，拓展“约哈瑞课程”的交往空间提供一种新的视角。
第一步，确立话题。教学初始阶段，师生交流处于公开区，沟通自然融洽。随着互动的深入，交流步入隐秘区。此时，为避免产生心理的突兀感，教师一方面应灵活巧妙地选择话题的切入点，使之顺水行舟，自然前进。另一方面，应确保该话题是学生能够接受的，使学生能够思有所指、言之有物。
第二步，心理刺激。若想将某些课程知识或实践技能授予学生，尤其是学生不甚了解的知识或技能，教师就必须对学生实施心理刺激，展示符合他们需求的信息，使他们产生强烈的心理体验，激发他们进一步沟通的欲望。在此基础上，将心比心、换位思考，给学生以包容与理解，消除他们的心理戒备。
第三步，情感共鸣。依据学生的心理诉求，通过移情等方法改变自我的情感表达，以获得学生的认可，进而使师生产生情感共鸣，使心理接受处于一种最佳的状态。这样，环环相扣、步步为营，为高中政治“约哈瑞课程”由浅入深地推进铺平道路。
在“投资理财的选择”一课的教学中，为加深学生对理财相关知识的理解，笔者做了如下尝试。
首先，课前嘱咐学生利用课余时间了解自己家包括购物消费、交通伙食等在内的月度消费总额，或在家长的陪同下亲自前往银行、物业公司、移动营业厅等查询房贷按揭、水电煤气、通讯资费等开支。在此基础上，请学生思考如何“节流”，为家庭开支合理进行预算，并通过“开源”，使家庭财富保值增值。
其次，展示案例。许先生，家住江苏省苏州市。家庭其他成员：父亲、妻子、女儿（18岁，高一学生）。许先生月收入6000元，妻子月收入2000元，两人均有基本社保，且工作稳定，父亲每月退休金2000元。家庭月支出3000元左右，银行存款17万元，购买国债5万元。家庭现有住房一套，市值100万元，每月按揭还贷5000元左右，另有汽车一部，价值近10万元。可在之前设立的学习小组基础上组建“理财事务所”，成员可任意选定某一角色，由“理财事务所”为许先生家草拟一份为期五年的家庭投资理财企划书。
最后，由“事务所”成员将“企划书”上传至专题网站相关板块，全班同学按预期收入、风险系数、可操作性、方案撰写质量各占25%权重的标准投票评选产生“最佳理财方案入围奖”。教师对入围方案进行简要评析，并从现金规划、风险管理规划、子女教育规划、投资规划等方面提出自己的理财建议――“将鸡蛋放在不同篮子里”，具体内容包括控制年支出、资产按适当比例配置、投资有盈余则可适当追加、可买债券基金等。
教师以尊重学生而赢得了学生的尊重，因启发学生而从学生那里获得启发，在收获学生内心的真实想法的同时，留给了学生广阔的成长空间。这样，其隐秘区也就渐渐被消解了。
四、突破未知区，延伸对“约哈瑞课程”的认知视域
“约哈瑞窗”揭示了未知区的存在。作为一个师生均“无知”且尚待挖掘的认知区域，对其突破的过程也就是延伸认知视域的过程。那么，如何使这一过程变得更有趣味性呢？笔者认为，“自主体验-探究展示”不失为一种有效策略。
自主体验，通过亲身参与而收获的情感体会与心理反应，能加深学生对课程的理解与认知，从而能够使学生自主感悟教师未教、教材未提甚至现有理论体系未深涉的内容，在思维与实践的创新中收获“更多”。
探究展示，一方面让学生在完成学习任务的同时，有了挑战自我、突破自我、战胜自我的实践契机；另一方面，尊重了个性差异，实现了资源共享，收获了知识技能，体验了民主合作，真正实现了学习资源的生成。
在“投资理财的选择”一课教学中，笔者考虑基于投资理财WebQuests专题网站的探究展示平台，开展小组合作式探究学习。
“股票组”借助网络游戏“股市浮生记”（如图1所示）。演示炒股流程：进入系统完成注册，在查询栏输入欲购买股票的代码，系统会自动弹出含有当日涨跌走势的日K线以供分析时用，如需交易则在交易栏输入代码即可进行委托交易了。游戏，让股票走近了学生的生活，激发了学生的学习兴趣，直观展示了股票高收益高风险同在的投资特点。在此基础上，归纳股票投资的收益性、流通性和风险性，解读股息红利和股票升值差价等收益来源也就水到渠成了。
“债券组”播放投资专家访谈DV“投资理财面对面”，让同学在直观的影音渲染中体会债券何以能成为投资首选，并结合资源导航板块相关内容，阐述债券的种类与风险系数。通过播放市民抢购国债及现场采访的自制视频，进一步解读债券尤其是国债的投资特点。
“保险组”播放保险小故事Flash若干，让学生了解保险的起源、发展及种类等方面的内容。以“十一黄金周”高速公路免费通行为背景，举例说明交通事故保险理赔的流程，让学生在弄清购买保险注意事项的同时，充分认识到保险是规避风险的有效途径。
重庆巴渝风国际旅行社
总经理：陈晓勇
财务主管：廖亚兰
营销部经理：陈大洪
公关部经理：洪红
人力资源部经理：李荛琦
主营产业：旅行社
主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略
成立时间：2004年10 月1日
地点：乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话：0991-7844450 联系人：陈经理
公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。
公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势：
那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。
但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。
再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：
1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。
总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。
三.旅行计划
日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻， 重庆宾馆
第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰 湖宾花园大厦
第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车
四. 公关部计划书
我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：
13201365796 张小姐 0991-7844450 张先生
我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分：
(一 )公关人员素质要求：
职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力
公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象
心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容
沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体
处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱
公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体：
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步
2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。
4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段：
1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。
5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
3.公众信息：
公众年龄： 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度：高中以下，13
%;大专，30%;本科以上，40%
性 别：男，42%;女，58%
4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。
(六) 年度计划：
我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有下：
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线，(有条件的做一次“新-重”记者游)。
五.
.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。
(七) 部门管理：
1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理： 20万元合理利用
3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。
4.与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。
六. 财务部门分析计划：
1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。
这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。
8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。
逢年过节，开展各式各样的促销已是各大汽车商家的保留科目，促销不外乎以下几类套路：或买赠，或让利，或有奖活动(如有奖问卷调查、公司广告语有奖征集等)，或跨行业搞捆绑，最后干脆白刃血拼，你降一千我降两千，你跳楼我出血，最后交战方和中立者都有苦难言。
尽管“促销”已经很难一“促”就“销”，可许多车商已经患上了“促销综合强迫症”，明知无效却不能不做。
促销有没有出路?
专项促销：避开不痛不痒的“俗套”
为了跟风或应付“婆家”的统一部署，在节假日时，各大汽车经销商总要在现有资源的基础上，看菜下饭做一些专项促销活动，如买车送汽油。送保险、送演唱会门票、送旅游等等。而资源捉襟见肘时，“炒作”多过“让利”，其中不乏“奇招”、“险招”。
[案例]
时值盛夏，广州某车商与某啤酒厂有业务往来，二者突发奇想。决定买车送啤酒!对啤酒商来说，高端啤酒需要先培育消费者，而购车者多有较强的消费能力，并有广泛的交际圈子；对车商来说，车价已经毫无降价空间，如今别人提供免费的啤酒当做赠品，岂不节省?促销费用?
具体做法：车商在其卖场所有车型的车顶上摆上?三角形立牌，上面打着“动力澎湃、激情一夏――买x车送x啤酒”的字眼，并在卖场入口处拉?类似内容的横幅；车商在当地日报上打出“坐国宾车饮国宾酒”等大版面广告。
市场反应：刚开始吸引了一些好奇的“顾客”，“买车送啤酒”一时间还成?街头小巷的热门谈资。可没多久促销就出现?“阻滞”，购车客户的家人普遍要求调换赠品；而唯恐天下不乱的竞争对手又肆意放出谣言，戏称“若当地的交通违章事故上升，肯定有车商的功劳”。促销活动在半个月内偃旗息鼓。
当今的市场竞争就是“创意、创新、创造”的综合较量。买车赠酒，依靠逆向思维制造新闻炒作的由头，出发点很有创意，但出奇招揽顾客时，没有通盘考虑如何消除“车酒是死敌”的负面影响(如在促销牌上提示“酒后请不要开车”，或与交警部门合作开展交通安全法规讲座等)，导致促销叫好不卖座。
值得反思的是，很多促销的失败，真正原因在于我们只是望文生义，并没有正确理解促销的本质。促销的本质是什么?是要营造和谐、信任、快乐的消费氛围，而不是仓促销售、哗众取宠!没有关注消费者的真正需求，没有跟进实在贴心的服务，小恩小惠和缺乏技术含量的噱头不仅难以打动消费者，还可能遭遇抵制和反叛。
善始善终见效果
当然，一次促销的失败，也不要全盘否定促销方案的价值。
A品牌4S店在产品进入成熟期时，开展了降价为主。配套服务为辅的促销，为期一个月。可是促销前后的市场表现不明显，于是该店老板紧急招集了各部门负责人讨论。
销售部经理反映：第一周促销的效果明显，而第二周时顾客开始减少，直至促销完全失效。
企划部经理说：第一周销量明显主要是广告宣传的力度较大，随后就终止了宣传，这是促销失效的原因之
市场经理说：第一周我们开展促销，竞争对手还没来得及反应，可随后竞争对手直接更大幅度地降价，拦截了我们的客人。
售后经理说：我们推出的售后配套服务顾客根本不感兴趣，形同虚设。
于是，该店老板决定在原有促销方案的基础上进行整改：指派企划部做好各项市场调研，包括消费者的购买喜好、对手的促销策略等，根据客户的意见反馈调整了售后服务措施，适时加大短期让利幅度和广告宣传力度，同时责令销售合强化销售顾问的培训力度。一番整改之后，随后的促销成效显著。
灵活促销：让促销“保鲜”
促销不能过于求新求怪，但却一定要保持“新鲜度”，让顾客产生期待心理，增强销售的爆发力。这就要求我们拒绝“一促到底”、过度过滥。
促销保鲜可以分四类：
1．围绕车价开展促销：商家不“出血”，消费者就不会买账。
利润空间不大，既要避免亏本大甩卖，又要让顾客觉得超值有诚意，怎么办?
价格降无可降：在坚持“保本”的基础上，赠送养护或免费的售后服务(如洗车、打蜡、免费检测等)；同时与汽车用品厂家联合促销，由其免费提供汽车用品支持，增强促销的吸引力，也缩减了成本。
价格略有可降：将微乎其微的“降价”转为送礼，比如送一个物美价廉的大礼包(包括礼品、维修保养优惠、送某项保险)，体面又实际。
价格大有可降：避免一味降价，而是根据不同的时段、不同的市场需要，分阶段轮番变化促销力度，让不同时期购车的客户有“划算”的感觉。
2．围绕售后服务开展促销：比如根据汽车使用的公里数，提供不同的优惠维修保养服务，或围绕车的不同部件细分检测养护项目，不同时期推出不同的项目，给客户当“车保姆”。
3．围绕汽车文化开展促销：有的品牌店会为客户提供一份车主文化活动的全年安排，如自驾车游、车主文体活动、车辆知识讲座、车主慈善公益活动等，给车主以“家”的感觉。这方面的促销将会成为促销的“蓝海”，值得车商深入研究。
4．围绕不同的促销方式：促销方式既要避免单一、俗套，又不能过于复杂，车商须针对不同车型、不同车价、不同客户群，选择不同的促销方式，而且可以交替使用或灵活组合。
比如：
针对促销车型考虑：对于10万元以下的经济型轿车，价格影响明显，则重点打让利牌；而10万―25万元的中档车型，则重点提供附加值服务；25万元以上的车型则让利与增值服务并举。新车型可以赠送美容、加装等，老车型则让利、实物促销；畅销车型做增值服务，滞销车型则打价格牌。
针对不同客户群考虑：个人购车，尽量直接提供价格优惠，并视情况附带赠送汽车养护或生活用品，加大促销的吸引度；单位购车，则侧重价格以外的优惠，如免费提供汽车维修养护等。
当然，采用混合方式促销时，一定要区分促销手段的主次，平均用力，往往会淡化促销品的吸引力。
联合促销：“1+1”多数小于1
时下，“联合广告、捆绑销售”已被许多企业用得炉火纯青，或与楼盘合作，玩玩“买车奖楼、买楼奖车”的概念：或与家电、电脑等厂家合作，玩客户资源共享，玩共同赚名气(联合新闻会、联合广告等)，玩共同营销、联合促销，甚至沉迷于其中。
这种营销手法真的是“1+1”那样简单?无数事例证明绝对不是。
案例：
2007年，中国的车市发展速度逐渐放缓，北京A车商的业务量增长缓慢，急切市场扩张。B银行面临同样的问题，急切渴望开发汽车金融业务。A车商看到B银行拥有数量庞大的目标客户数据库，于是提出建立商业联盟关系、联合拓展新客户的想法。二者一拍即合，决定共同推出了联名卡，并且资源共享。
双方合作内容的大致是：A车商与B银行共同推出价值3500元的联名卡，几在A车商下属的专卖店购车、修车。租车均可享受该优惠，同时还可享受车商及银行所编织的其他商业联盟伙伴(超市、餐馆等)的折扣优惠。
随后，媒体纷纷以“银企合作开创商业联盟先河”为主题，对此活动展开报道。初期，活动给双方带来?不少新业务，但是当月财务报告出来之后，A车商发现这是一场“亏本大甩卖”，于是暗中调高了各车型价格，优惠卡也失去?其原有价值，客户不买账；车商开始抱怨银行的对接工作不到位(环节过于繁琐)，顾客享受服务很麻烦，而银行反过来抱怨车商只推自己的产品，新增业务不明显且工作量明显增大；再加上各自都对已有客户资料严防死守，“资源共享”成为空话，合作最终不了了之!
拉联盟、搞合作之所以能够大行其道，正是因为有太多的企业想“一夜暴富”、贪小便宜，有太多的企业渴望搭上另一个相对成熟品牌是顺风车，省钱省力。当然，充当“车夫”的品牌一样无利不起早：多搭几个“小兄弟”，一来可收买人心，二来能突出品牌的差异性，增强促销的吸引力。“联盟”是你情我愿。
但这种合作通常会出现几种情形：第一种是免费搭顺风车的“小兄弟”不领情，反咬“车夫”一口说自己为“车夫”作嫁衣裳；第二种是“车夫”认为“小兄弟”喧宾夺主，令其鸡飞蛋打；第三种是“车夫”与“小兄弟”反目成仇，互相埋怨，从此不再来往!
营销注定不是一个绝对对等的游戏。案例中，纵使合作各方的产品及服务具有很强的互补性，而且品牌地位大致对等(均是一线品牌对一线品牌，没有出现“高攀”或“下嫁”的状况)，但是由于合作各方的资源很难切实对等，最后的利益分配没能均衡，“联盟”也难逃虎头蛇尾的命运。
企业只有搭乘付费的“直通车”，才可能完全自主地开拓市场，及时、系统地传递产品信息、塑造企业形象。联合营销、捆绑销售等把戏，应该是在屡战屡败，急于出头的情况下才适合考虑。
为了避免联合营销中出现只说话不干事、鸡飞蛋打的情况，通常要注意以下关键环节：
1．寻找共同利益，确立合作目标：单方获利必然会违背多方合作的初衷，多赢局面才可能让合作长久下去。合作各方应从全局出发，明确各方共同的利益点，并以此作为大家的合作目标。
2．白纸黑手明确各方责、权、利：合作各方都有自己的经济实体，而联合营销讲究统一部署、统一行动，因此，事先必须白纸黑字明确各方的责，权、利，明确联合细节，以便合作各方信守承诺。
3．搭建合作平台：大到建立“系统”对接的平台(包括客产管理系统、财务系统、营销管理系统等)，小到建立共同营销临时小组，确保联合营销执行到位，避免顾此失彼、利益失衡。简单的表层合作最终会让合作流于形式。
4．建立对话窗口：合作各方应成立专项项目小组，研究分析市场及应对策略，确保方案落到实处，并及时处理在合作过程中产生的矛盾，不断建立互信机制。
会议营销主持稿范文一欢迎领导入席――音乐：拉德茨基
下面，请全体起立，让我们用迁安国寿人特有的掌声欢迎各位领导入常 请领导就座，请伙伴们就座。
女：尊敬的各位领导
男：各位优秀的伙伴：大家
合: 上午好!
女：伴着新一轮的朝阳，我们又迎来充满生机的一天!
男：伴着清新拂面的晨风，我们昂首阔步迎接新一轮的挑战!
女：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。今天，在时间面前，我们又站在了同一个起跑线上。
男：战火燎原 奋斗不息，回首过去的岁月，我们热血澎湃!
女：斗转星移，沧海桑田，风风雨雨把我们锤炼的日益干练，斗志更坚
男：伙伴们，现在我宣布：中国人寿保险股份有限公司迁安支公司《阔步西疆，再谱华章》一季度总结表彰暨二季度业务启动大会现在开始!
女：首先，我荣幸的向大家介绍一下出席本次大会的领导有中国人寿保险股份有限公司唐山分公司总经理石贺通先生
男：中国人寿保险股份有限公司唐山分公司
女：中国人寿保险股份有限公司迁安支公司经理任跃林先生
男：迁安支公司副经理刘艳荣女士
女：迁安支公司经理助理 个险部经理温小峰女士
男：迁安支公司经理助理刘红艳女士
女：让我们用热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎!
音乐：《团结就是力量》准备开始
男：下面进行大会第一项，请全体起立，让我们同唱一首歌《团结就是力量》
女：领导们请就坐，伙伴们请就坐。
刘艳荣副经理做一季度总结音乐《大家来跳西部舞》
男:如花的四月，生机无限!，在这生机盎然的美好日子，我们在这里，共同分享一季度胜利的喜悦。
女：在过去的三个月里，我们每一位营销伙伴，就像一只只雄鹰，搏击风雨，翱翔苍穹，创造佳绩，跨越了一座座难以逾越的巅峰，在时间的长河里留下一个个美丽的剪影。
男：这三个月，在市公司总经理室的关心和正确领导下，在各部门的大力支持下，通过全体业务人员的共同努力，迁安公司业务规模及团队人力都获得了长足的发展
女：下面就让我们用热烈的掌声欢迎中国人寿保险股份有限公司迁安支公司刘艳荣副经理为我们做一季度工作总结。掌声有请
刘红艳经理宣读一季度表彰决定音乐《足球战歌》
男：感谢刘艳荣副经理，通过刘经理对20**年一季度的总结让我们又一次回顾了一季度业务发展的一幅幅精彩画卷。
女：伙伴们，光荣就应当属于那些为事业奋斗不息、无私奉献的人们，
男：荣誉就应当奖给那些不畏艰苦、勇创佳绩的精英们。
女：下面，有请中国人寿保险股份有限公司迁安支公司经理助理刘红艳女士为我们宣读一季度表彰决定，掌声有请。
颁奖时刻：
颁奖：音乐控制《铿锵玫瑰》《足球战歌》《好汉歌》《超越梦想》
男：感谢刘助理。伙伴们!昨天日日夜夜的奋斗与拼搏，终于换来了 今天收获的喜悦。
女：以往无数个精彩的历史瞬间，汇成了此刻令迁安国寿自豪的篇章，付出总有回报，风雨过后必将是美丽的彩虹。
男：此时此刻，回馈我们的将是掌声、荣誉、祝福与心愿。下面将要进行的是颁奖环节。
首先颁发的是 奖，分别是：杨各庄营销服务部、马兰庄营销服务部、营销三部、营销五部和收展部，有请以上五家 团队经理走上前台，代表团队接受表彰。音乐开始!有请 为他们颁奖!(礼仪上场5名)有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
女：感谢 !同时借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的领导回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
男：接下来颁发的 奖，获得此项奖励的单位是营销五部有五部的李刚经理走上前台，代表团队接受属于自己的那份殊荣。音乐开始!有请 为他们颁奖!(1名礼仪)
销售启动大会主持词销售启动大会主持词
有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
女：感谢 !同时借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的领导回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
男：下面将要颁发的是 奖，分别是：营销一部、二部、三部、杨各庄营销服务部，有请以上四家团队经理走上前台，代表团队接受表彰。(4名礼仪)
音乐开始!有请 为他们颁奖!
有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
女：感谢 !同时借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的领导回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
男: 接下来颁发的 奖，分别是：蔡园营销服务部、马兰庄营销服务部、峡口营销服务部、潘营营销服务部、大五里营销服务部、收展部，有请以上六家团队经理走上前台，代表团队接受属于自己的那份殊荣。(6名礼仪)
音乐开始!有请 为他们颁奖!
有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
女：感谢 !借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的领导回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
男：接下来将要颁发的是挑战7500竞赛活动成功勇士奖， 此项共有15人获得，我们将分2轮进行。
首先第一轮上台的是：吴凤珍、裴志慧、刘艳春、梁舰祁克菌、宋海燕、陈艳华、张淑艳、有请 为他们颁奖!(8名礼仪)
有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
女：感谢 同时借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的伙伴们回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
男：第二轮上台的是：张云红、刘爱华、闫红书、张士伟、高建秋、宋佑红、杨立平。有请 为他们颁奖!(7名礼仪)
有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
女：感谢 同时借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的伙伴们回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
男：接下来将要颁发的是20**年一季度全市排名前50名的勇士奖：有请一级勇士：杨立平 张士伟 宋佑红 蔡艳云 ;
二级勇士：高建秋 张淑艳 刘爱华;
三级勇士：高建秋 宋海燕 闫红书 张云红 ;请快速走向前台，接受自己的那份荣誉与自豪。有请 为他们颁奖!(11名礼仪)
有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
女：感谢 !借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的伙伴们回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
男：接下来将要颁发的是迁安公司20**年一季度个人销售精英奖，此奖共有39人获得，我们将分4轮进行颁发。
首先第一轮上台的是：裴志慧 高建华 高建秋 刘爱华 闫红书 宋海燕 张春兰 张立民 朱翠英 韩春宝
有请 为她们颁奖。(10名礼仪)
有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
女：感谢 !借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的伙伴们回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
第二轮上台的是：李迎新 郑玉林 吴晓荣 刘立新 乔爱荣 任艳花 吴凤珍 刘艳春 任乔鹏 任金艳
有请 为她们颁奖。(10名礼仪)
有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
男：感谢 !借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的伙伴们回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
第三轮上台的是：王月荣 张士伟 张云红 蔡艳云 姚少芹 李清 梁健 周玉萍 张海 陈艳华
有请 为她们颁奖。(10名礼仪)
有请 摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
女：感谢 !借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的伙伴们回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
第四轮上台的是：杨静 杨立平 张淑艳 宋佑红 何普艳 祁克菌 玄士华 李翠艳 玄立军
有请 为她们颁奖。(9名礼仪)
有请摄影师留下这精彩瞬间，与领导合影留念
男：感谢 !借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的伙伴们回到自己成功的位置。(各团队经理下场后音乐停)
女: 各位优秀的伙伴正是有了你们昨天辛勤拜访、努力耕耘，取得了今天骄人的业绩，在这幸福的时刻，我建议在座的各位应该把最热烈地掌声送给自己，因为您是最棒的!
温经理宣布二季度企划方案
男：伙伴们!辉煌的一季度已经远去，在一季度我们付出了辛勤的汗水，却收获了丰硕的成果。
女：充满希望的二季度已经到来，我们每位伙伴又对新的季度充满了憧憬和期盼。
男：为此迁安公司专门制订了二季度企划方案，为了让市公司领导听得更清，看的更祥，请各位伙伴伸出热情的双手暂请各位领导退出主席台到前排就座，同时也欢迎迁安公司个险部温小峰经理宣布《阔步西疆 再谱华章》二季度业务竞赛方案。有请温经理。
女：感谢温经理。伙伴们!机遇再一次摆在了我们面前，我们说企划面前人人平等、市场面前人人平等、机遇面前人人平等。抓住现在就等于拥有了未来!相信大家定会抓住这千载难逢的机遇，抓住自我经营自我发展的主动权。
男：因为我们知道辛勤的付出必将换来累累硕果，而勤奋执著也必将带来好的收获.
女：迁安公司二季度的竞赛方案可谓是深得人心，为了让各位领导更深入的了解迁安国寿这支所向披靡，战无不胜的营销铁军，请各位领导回到前台，共同见证迁安国寿营销精英与主管的心声和誓言。
精英代表发言
男：各位领导，今年迁安公司业务规模在不断发展壮大的同时，营销队伍也在不断壮大，可以说新加盟的伙伴们是我们这个大家庭的新鲜血液，看着他们快速的成长，我们更增添了无限的信心。
王月荣上台音乐：《向前冲》只放前奏
女：下面就让我们用热烈的掌声欢迎他们中杰出的代表来自营销三部的王月荣伙伴走向前台来分享她的成功经验。音乐开始
男：通过王月荣伙伴的分享与展望，我们深切的感受到在他们这批新伙伴的骨子里天生就有一种出生牛犊不怕虎的精神，在此我提议让我们共同祝愿他们在未来的营销道路上走的更远、更辉煌!
宋海燕上台：音乐《铿锵玫瑰》自风雨彩虹，铿锵玫瑰开始播放
女：营销一部作为城区部的排头兵，一路走来总是扛着大旗走在营销部的前列，他们有很多的经验和感想，下面就让我们用热烈的掌声欢迎营销一部的宋海燕经理走向前台和我们一起分享营销一部的成功经验。掌声有请宋经理。音乐开始
男：伙伴们!正所谓狮子带羚羊，羚羊也威猛我相信在二季度乃至更长远的未来，营销一部在宋海燕经理的带领下定会发展蓬勃，辉煌一路。
祁克菌上台：音乐《铿锵玫瑰》自风雨彩虹，铿锵玫瑰开始播放
女：回首一季度的业务，一次次业务竞赛构成了一幅幅高-潮迭起的精彩画卷，在每一次竞赛中，有一支队伍总是走在全辖的前列，鼓舞着大家朝着胜利的方向前进，为公司的发展作出了巨大的贡献，他们就是营销二部，下面就让我们用热烈的掌声欢迎来自营销二部的祁克菌经理为我们带来他们的经验分享。音乐开始
男：伙伴们，用寿险常青树来形容祁克菌经理是不为过的，而年过五旬的这位主管在自己的营销道路上又何尝不是在不辞辛苦，披荆斩棘，带领自己的团队奋勇向前，挑战极限呢?在此我提议让我们用最真诚的掌声共同祝愿这位不老松在未来的日子带领团队跨越更高的巅峰，取得更好的成绩!
杨立平上台：音乐《铿锵玫瑰》自风雨彩虹，铿锵玫瑰开始播放
女：在迁安公司有这样一支团队，曾代表农村营销服务部参加省公司的表彰，并通过自己默默的耕耘与辛勤的付出为全省农村营销服务的主管做出了表率和经验分享，她就是来自马兰庄营销服务部的杨立平经理，接下来就借助各位伙伴热情的掌声有请杨立平经理走向前台做二季度业务发展的表态发言，掌声有请杨经理。音乐开始
男：伙伴们!正是这种默默无闻，正是这种任劳任怨，也正式这种百折不挠，永不言败、锲而不舍的精神才换来了今天优异的成绩。
玄立军上台：音乐《好汉歌》自开始唱歌开始播放
女：伙伴们!大家都知道，迁安作为全省经济的排头兵，在自有的经济经营环境中想必有自己经营的独到之处，而坐落于迁安经济重镇的蔡园营销服务部在20**年的一季度又演绎了何等的辉煌成绩呢?接下来就借助在座各位伙伴的掌声有请蔡园营销服务部玄立军经理上台做忆往昔，经典总结，展未来，大刀扩斧发言讲话，掌声有请玄经理。音乐开始
任经理总动员令：
男：感谢玄经理。有竞争才能有发展，有挑战才能激发潜能。
女：我们相信，无论到何时何地，遇到何种风浪，我们都会不遗余力，奋勇拼搏
销售启动大会主持词晚会主持词-文艺演出主持词-活动主持词-会议主持词-班会主持词
男：因为我们知道，成功是我们的志向，卓越是我们的追求，荣誉永远属于不懈的奋斗者，这是全体寿险同仁的目标，更是公司领导的殷殷期盼
女：俗话说，大海航行靠舵手，我们业务的发展需要公司领导高-瞻远瞩与运筹帷幄，下面就让我们要热烈的掌声欢迎市公司总经理任跃林先生总动员令。
石总作重要讲话
男：感谢任经理。每一个重大的决策都离不开经理室的英名领导，每一场战役的胜利更离不开经理室的指挥有方，辉煌战果更是各级领导的亲自指挥、关怀支持的结果，借下来让我们以热烈的掌声有请唐山分公司石贺通总经理做重要讲话。
女：感谢石总。石总的关心嘱托与殷殷期勉将化为我们对工作的热情与动力。我们有如此优秀的领导，我们有什么理由不优秀;我们有如 此关心我们的领导，我们有什么理由不成长;
男：伙伴们!公司为我们提供施展才华的舞台，我们又有什么理由不做每一次的精彩演出呢?
结束：背景音乐：《超越梦想》自开始唱歌开始播放
女：伙伴们，有多少次，我们带着领导的嘱托，肩负着使命，踏上新的征程;
男：多少次，我们带着梦想，带着对成功的渴望一次又一次起航;
女：不怕狂风，不怕暴雨，因为我们看到了曙光;
男：不怕逆境、不怕挫折，因为我们学会了坚强!
女：让我们用气吞万里的豪迈，迎接新一轮的洗礼!
男：让我们用力拔山河的气概，迎接新一轮的挑战!
女：伙伴们，催征的战鼓已经擂响，波澜壮阔的业务大战正扑面而来!
男：战友们，爆发自己的热情，绽放美丽的笑容，用心来筑造属于自己梦。
女：伙伴们，让我们像飞人刘翔一般，抢滩登陆，飞奔在前!
男：战友们，让我们用火一样的激-情与信念，实现自我经营、跨越式发展的铮铮誓言!
聚效
准备《众人划桨开大船》音乐
女：下面，请全体起立!让我们高唱《众人划奖开大船》
男：尊敬的各位领导，优秀的各位伙伴，迁安公司一季度总结暨二季度动员大会到此结束!借助各位伙伴的掌声有请领导退场!
会议营销主持稿范文二问好(长分的兄弟们，大家晚上好，好，很好，非常好，越来越好。YES)
又到了一月一度的销售颁奖盛会，俗话说，一分耕耘、一份收获。
拼搏让我们成为铭万最主要的一个，带着责任和梦想，我们在这里收获成功。
经过一个月的拼搏和努力，每一个兄弟都为公司付出了自己的一份力量。
那么结果到底如何呢?让我们一起来揭晓。
首先我们今天要颁发的第一个奖----最佳新人奖，也是转正奖他们勤奋、他们执着，他们是铭万未来的希望，掌声有请：
尧丹、秦蕾、邱丽群 、龙曼青、王茂华、钱沙、周重仁 、丁黎、吴艳霞
请向总颁奖，致颁奖词。
请获奖人员，发表获奖感言。
相信勤奋执着是成功的开始。
相信他们未来会一定会成为铭万的精英。
这里的销售职级犹如人生的阶梯，只要你肯努力付出，就一定会有回报，只要你勇于拼搏就一定能收获成功。
那么这期的客户主任是：郭红涛、李婷婷、陈莉娜，有请谢婵谢经理颁奖，请谢经理致颁奖词
我们要更强，创造IT服务一流品牌。
我们要更大，做中国最大的中小企业信息化服务商。
我们要更久，做百年企业。
我们还要更高，早日晋升高级客户主任，那么这个月的高客就是，罗丹。
那么罗丹还同时获得了另外一个大奖，新客户数冠军罗丹!掌声有请，下面有请伍黎红伍经理颁奖，请伍经理致颁奖词
为了公司、为了部门，他，不论路多远，都能跑;不论什么时候，多长时间都能等;不论遇到什么困难，都勇于克服。
他就是我们的客户顾问：李成真。
掌声有请。
请吴晓吴经理颁奖。
请吴经理致颁奖词。
古语云，鱼和熊掌不可兼得，但是在铭万就有一个人，美貌与智慧并存：这个人就是11月的销售季军，李玲，掌声有请
她是铭万长沙的老员工，如果遇到N次困难和挫折，那么她就会有N+1次的努力与坚持。
以至于很多客户跑到公司，一定要问问铭万哪里找来这么好的员工，这个人就是11月的销售亚军，何传梅，掌声有请
她是当之无愧的铭万一线领军人物，作为榜样她学习改变争取赢的结果，持续不断做好每个细节，她永远都在大家的注目中。
这个人就是11月的销售冠军：廖燕，掌声有请。
那么同时，她还获得了一个神秘大奖，是什么奖呢?前台服务之星，那么有请刘总给三位英雄颁奖，致颁奖词。
在铭万这个平台，每一个人都可以被尊重，每一个人都可以被成就，只要我们学习改变，争取赢的结果，那么在11月就有这么一群人，他们做到了，所以他们值得尊重，值得成就，这群人就是：廖燕、何传梅、李玲、凡梦蝶、李成真、罗丹、谢青娥、伍黎秋、陈莉娜、朱浩。
掌声有请。
请刘总颁奖，致颁奖词。
他一直在幕后，陪伴着我们，郁闷时，可以找他一起分担，开心时，可以找他一起分享，有钱可以找他，没钱还是找他。
这个人就是后台服务之星，罗燕平。
掌声有请。
请王总致颁奖词。
以文化为基础，具有前线销售经验的培训团队，来自湖南长沙，通过一对一服务，形成对客户代表需求的深刻理解，他们就是11月优秀服务部门：市场培训部。
良好的开端是成功的一半，那么积沙沉塔让他们成功过半，他们就是：客户五部、客户三部、客户一部，请每个部门派一个代表上来发言，请刘总颁奖，致颁奖词。
放弃个人自我意识，专注团队目标实现。
让他们从不平凡，走向不简单。
他们是最有凝聚力的部门，他们是11月精英客户部客户二部、客户三部，请每个部门派一个代表上来发言，请刘总颁奖，致颁奖词。
没有最完美的个人，只有最完美的团队。
当其他团队，正向优秀前行时，他们正从优秀走向卓越，他们就是本届颁奖晚会的大奖得主：客户一部。
掌声有请，全体上台。
刘总颁奖
她是一个追求高目标的优秀经理人，她已经让不计其数的兄弟们在这里赚到了钱，也一直走在长沙的最前方，在成就别人的同时也成就了自己，她就是我们一部的优秀经理：吴晓。
掌声有请，请刘总颁奖，致颁奖词。
最后有请，终极BOSS 刘总发言!
会议营销主持稿范文三男：会议即将开始，请各部门员工按照指定位置就座，自觉维护会场秩序，请与会人员将
手机调至振动或者关闭状态，会议期间，请各位伙伴不要随意走动。
(有请全体起立，让我们共唱《浩鸿之歌》，来振奋我们的精神，展示我们的士气!请就坐)
女：20xx年的闰9月，让此时的秋末冬初并不萧瑟，树木仍然挺拔，小草依然青翠，道路依旧干爽，上天多赏赐的一个月，让这个冬天不太冷，也让我们的拼搏多一分热情和回报!
男：是啊，初雪轻飘的11月又来到了，我们的努力用心付出，孜孜不倦的努力与专业，一定会让我们的辛勤付出多一些收获和喜悦!
女：现在让我们用饱满的热情，高昂的士气来迎接我们充满希望的11月! 男：都说一年之计在于春，一日之计在于晨，早晨起来吼一吼，地球也要抖三抖，谁英雄，
谁好汉，咱们拉歌比比看!一二部伙伴们准备好了没有!
拉歌比赛
男：尊敬的刘董、宋总以及公司各位领导
女：亲爱的浩鸿家人们 合：大家早上好!销售会议主持稿男：首先，让我们以热烈的掌声欢迎奋战在一线最亲爱的家人们!以及坐在后排的浩鸿家
园各位领导!
女：让我们用热烈的掌声对各位家人的到来表示热烈的欢迎!
男：现在，我宣布，浩鸿家园10月工作总结暨11月工作计划宣导大会合：现在开始! 女：大会第一项，有请全体起立，唱国歌!(起来12)诵读浩鸿宣言我自豪、感恩
六悟：感谢天地的恩赐把掌声送给最优秀的自己，请各位入座团队展示：十五小分店
女：我们生活在巨大的竞争压力下，渴望拥有力量，不论遇到什么事情都能够放开恐惧和
沮丧，不管身在何处，一直在路上奔跑，冲出阻碍，寻求远方的完美世界。
下面有请十五小分店的家人们为我们带来精彩展示
男：用掌声感谢十五小分店伙伴们的精彩演出，你们的舞姿充满迷人的风采!
10月明星俱乐部：
男：十月，又是一个丰收的季节，是收获的季节，此刻，又到了绽放光彩的时刻，经过一个月的拼搏和努力，是谁将站在这里接受羡慕的眼神和荣誉的检阅呢?让我们来一起揭晓。
女：首先我们将要进行的是10月明星俱乐部奖励发放。
本月明星俱乐部成员他们分别
是第三名：开发区2 店陈登科 ，实核业绩36000元;第二名：大湾B1店黄振兴，实核业绩50000元;第一名：风尚翠苑1 孙树彬 实核业绩：53300元，还有以下伙伴也榜上有名，他们分别是怡和山庄分店 谭春生;十五小分店马文才;
幸福花园1 郭桂茹;幸福花园1 魏敏;七纺分店 赵桂梅;十五小分店王一帆;
银河青城分店 兰春梅;幸福花园3 田丰才;风尚翠苑2 王焕利;百康2 赵辉;七纺分店 赵丽;百康1 徐凯华
男：让我们用祝贺的掌声欢迎以上明星登台领奖，同时有请二部吴敏总上场为明星们颁发奖励!本次要特别说明的是，我们本月所有固定奖项的现金奖励将全部转换为网络端口或竞价资金，更好的帮助大家开展业务，也有请所有获奖人员会后找网络信息部王栋领取端口奖励，有请摄影师留下这精彩瞬间
女：感谢吴敏总 !同时借助各位伙伴的掌声欢迎满载荣誉的家人们归队。
相信勤奋执着是成功的开始。
相信他们未来一定会成为浩鸿的精英
10月星级店面：
男：浩鸿品牌在公司快速发展的进程中不断提升和凝练，使公司在同行业，以及客户中树立了良好的企业形象，星级店面评优，从店面内卫生、员工仪容仪表、礼貌礼节等各方面进行考评，本月经过人事行政部抽查，以下店面获得了奖励，请看大屏幕，他们分别是：第三名是十五小分店 牛杰;第二名是恒业花园分店 朱卫钱;
第一名天山花园分店 云杉
女：掌声有请以上获奖店面代表登台，有请幸福花园3店苏荣为他们颁发奖金及奖杯，同时希望其他店面都能以他们为榜样，再接再厉争当星级店面。
请各位优秀代表合影留
念 掌声恭送各位优秀家人
10月租赁王：
男：在市场和机遇面前，无论租赁、买卖都是销售，抓住租赁不仅拥有了眼前利润，更等于拥有了未来的市场和人脉!相信大家都越来越了解其中的道理。
女：接下来将要颁发的是10月租赁王，他就是大湾B1店黄振兴，10月租赁业绩50000元让我们用祝贺的掌声有请他荣耀登台!有请金阳2店郭亮为他颁发奖金。
男：谁说租赁业务很一般，本月咱们黄老板光租赁提成就拿了25000元，相信台下有很多伙伴也眼红起来，在此有请所有家人将掌声呐喊声送给本月租赁王，有请归队
10月度销售冠军
女：伙伴们，谁不想摘取最甜最大的果实，谁不想痛饮庆功的美酒，谁不想站在万众瞩目的舞台?谁不想斩获最丰厚的收获?但光荣属于那些奋斗不息、坚忍不拔的人们!
男：最丰硕的果实理应奖给那些不畏艰苦、百折不挠，勇创佳绩的精英!
女：接下来让我们一同关注本月销售冠军花落谁家，他就是风尚翠苑1店：孙树彬伙伴，
10月个人完成业绩53300元，本月收入21320元，在此浩鸿家人请全体起立，掌声有请我们的冠军孙树彬登台领奖!同时有请9月销冠红十月分店陈开秋为10月冠军颁发奖励;有请两位冠军一同合影留念，感谢全体家人的配合，请就坐，同时也掌声有请冠军为大家带来精彩分享
男：伙伴们，让我们举起创造财富的双手，掌声送给优秀的家人，有请归队
10月伯乐奖
女：是谁点亮你精彩的智慧人生?是谁在你人生岔路口推动你选对前进方向?是谁在你的成长路上一路呵护?感谢你，是你把完美绽放的空间给予，是你燃起希望的指路明灯，是你在人生路上实现优秀传承的交接传递。
为此，公司感谢那些优秀的伯乐，并为他们颁发奖励;
男：10月增员最多的伙伴依然是来自荣和城分店的马喜，他在本月增员4人，掌声有请登台领取属于他的荣誉，同时有请金阳分店史红为他颁发奖金和证书，请合影留念，再次掌声感谢颁奖嘉宾。
10月团体优胜杯奖励
女：俗话说，浑身是铁，也捻不了几根钉，个人再强，也干不过团队增效众人拾柴火焰高，浩鸿家人心连心，上下齐努力，团队高士气!
男：本次获得团体优胜杯的优秀店面分别是第三名金阳分店史红店面实核业绩88850元;第二名幸福花园1店魏敏实核业绩101150元;第一名也就是我们的冠军团队风尚翠苑 1店赵国华 实核业绩102600元;热烈的掌声有请以上优秀团队代表荣耀登场，同时 有请9月团体优胜杯冠军大湾B3店木合塔尔为获奖者颁发奖励，请优秀代表合影留念。
女：现在请全体家人起立，用最热烈的掌声有请冠军团队风尚翠苑全体伙伴一展团队风采 掌声再一次感谢这支优秀的团队!
公布9月份的增员
男：现在总公司、各分店都在倡导两条腿走路，一是业务，二是人力，我们只有抱团打天下、才能合力铸辉煌
女：下面请一起聚焦大屏幕，我将公布9月份的增员人名单，他们分别是掌声有请英才奖获得者登台，同时邀请一部张平总为以上伙伴颁发奖励;再次用掌声感谢他们的牵手增员，相约成功，为浩鸿家园输入人才，为浩鸿事业添砖加瓦! 男：接下来我们一同关注的是9月优秀师傅奖励，他们分别是
女：以及荣获优秀增员店面的分别是让我们用热烈的掌声有请优秀师傅及店面代表一同登台收获属于他们的奖励，掌声邀请营销部张总为以上精英颁发奖金有请颁奖嘉宾与精英一同合影留念，掌声有请归队
公布晋升名单
男：人力改变命运，行动改变未来，11月晋升在即，在新的岗位上，压力、挑战与机遇并存!困难、希望与荣誉共举!有这样一位伙伴，仅入职一年多时间，多次入围明星俱乐部，并增员4人以上，此次成功晋升为店面经理，他就是我们幸福花园六组新晋升店长王雷，在此请所有家人将恭贺的掌声送给他，也希望我们浩鸿家人一同努力，打造浩鸿目标：今天好好做员工，明天努力做店长，后天争取做老板，长长久久做股东 新人拜师：
财险讲解
女：伴随着我们保险业务的开展，也带来了很多关于保险专业性的问题，尤其是财产保险业务中，客户很多专业性问题我们回答不上来，就有可能流失成交的机会，那么今天，我们带着疑问和问题，再次邀请中国人民财险的客户经理杨经理为大家详细解说，帮助大家更好的开展我们的业务，让我们掌声欢迎他的到来，有请杨经理为我们带来精彩讲解 (掌声感谢杨经理带来的精彩分享)
11月激励方案回顾：
男：新的11月，开始新的希望，新的一天新的阳光，开始新的追求，播下新的梦想，翻开新的一页，写下新的辉煌。
11月最新激励方案在月初已全新，首先是我们的销售破零奖励已新鲜出炉，奖励将在下周销售部晨会进行公布。
女：还有我们的财产保险业务丰厚的分成比例也将11月销售激情再次推高，相信我们家人
一定会抓住机遇，把握每一次收获财富的机会!
宋总宣导(营销部张总)
男：在这初冬时刻，我们要做洞察未来的智者，以脚下为起点，准确把握市场脉搏，先人 一步踏上通向未来的成功之路!下面让我们用热情的掌声有请宋总(营销部张总)为我们做会议宣导!(感谢宋总的宣导)
结束：
女：如果有一天，你执着大胆做自己，捡起梦想面对荆棘，不去逃避，别人的感受，我无法顾及，我只想做真实的自己;
男：我也许会流泪，却不愿在人海里永远看不见自己，梦想别轻易地沦陷，追逐从来不会停息，打击越多越坚定，锋芒初露，勇敢坚持就能做自己!
女：把梦做到最彻底，希望握在手心，迈开步伐，不再徘徊，对世界充满好奇，我会 好珍惜，梦想越来越靠近，不彷徨，大胆做自己，梦在我手里永不言放弃，趁年轻， 大胆做自己!
【关键词】保险公司 财务风险 财务预警
一、财产保险公司的特点
财产保险公司是指通过收取保费集中建立保险基金以补偿自然灾害、意外事故或约定保险事件发生后被保险人的经济损失，是通过分散风险和补偿损失来保障社会再生产持续进行的经济组织，具有高风险性、保障性、负债性、外部性、高信用依赖性和信息非对称性等特点。
二、财产保险公司所面临风险的特点及风险产生的原因
（一）财产保险公司面临风险的特点
财产保险公司会面临战略风险、市场风险、内部管理风险、操作风险、偿付能力风险、承保风险、流动性风险、信用风险、法律风险和声誉风险等，并且其风险具有自身的特点：
1.客观性。经济运行的不确定性与信息的不对称性使得保险公司风险的存在具有客观性，财产保险公司只能通过提高经营管理和风险管理水平来降低风险，而不能完全消除风险。
2.可控性。财产保险公司风险的客观性并非意味着风险的不可控，企业可以通过业务管理、投资管理、理赔管理、资产负债管理等各种决策和措施将风险控制在一定范围之内。
3.复杂性。财产保险公司的风险具有复杂性，既要管控自身的经营风险，还要为被保险人管理风险；不仅面临共同的信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险，还要面对更具挑战性的保险风险。
4.经营风险和财务风险的混合性。财产保险公司的资金来源于保费收入和有限的资本金。由于企业承担赔偿责任的期限与会计年度的不一致性，因此，公司需要依据未到期责任提取一定数额的准备金，以准备金为最主要负债的财产保险公司面临的风险具有潜伏周期长、反应滞后和危害性严重的特点。
（二）财产保险公司风险产生的原因
1.财产保险公司经营的负债性与外部性。财产保险公司是负债经营，自有资本只占资产负债的很小部分，并且其净值越小、错误决策导致的公司损失就越小，公司就会越倾向于采用高风险的经营策略。
2.财产保险合同的不完全性。财产保险合同的不完全性使得公司面临着不可避免的风险。一方面，信息的不对称性使合同交易前后可能出现逆向选择和道德风险；另一方面，由于财产保险公司和投保人的有限理性主义和事后机会主义，以及外部环境的复杂性和不确定性，使得财产保险市场的不确定性得不到完全解决。
3.财产保险公司的委托关系。财产保险公司内部存在所有者与经营者之间的委托关系，公司经营者作为有限理性的经济人可能会采取机会主义行为，在缺乏科学、有效的激励和业绩评价机制的情况下，可能导致经营者更多关注自身利益而忽视谨慎的经营原则。
三、构建科学、完善的财产保险公司财务预警系统
（一）建立财产保险公司财务风险预警机制
完善的财务预警机制是防范财产保险公司风险的有效保障，它能在可能危害公司财务状况的关键因素出现时预先发出警告，及时找到产生风险的关键原因，从而采取有效地措施以避免财务风险的进一步扩大。
1.财务风险全方位预警机制。财产保险公司应当实行“统一组织领导、统一管理、统一监测、分级监控”的全方位财务预警机制，在保监会和各财产保险总公司建立全方位预警部门，以分析公司面临的国内外政治经济形势，及时处理所接收到的预警信息，从而采取防范财务风险的各种决策和措施。
2.财务风险传导预警机制。传导预警机制按照行政区划可以在保监会驻各省（市）的派出机构和财产保险公司的省级分公司建立，并具体负责本辖区财务风险的监测和预警，以及及时传导总公司和分公司防范财务风险的各种决策和措施。建立与总公司相衔接的区域性传导财务风险预警机制，并实行内外多层次、多功能的信息反馈网络，不仅能有效地监督、管理分公司和抵制来自各个不同层次的干预，还能最大限度的降低财务风险导致的损失。
3.财务风险终点预警机制。财产保险公司财务风险终点预警机制是对公司终点活动的监测预警，公司建立财务风险终点预警机制应在各分公司实施组织规划，以稽核部门为核心并由主管、会计和企划等部门联合参加，从而更好的与全方位预警机制和传导预警机制相配合，从而形成一套自上而下、全面有效的财产保险公司财务风险预警系统和实现风险监测预警的动态循环，以促进公司财务全面风险管理工作的建设。
（二）财产保险公司财务风险预警的系统建设
1.组织体系建设。财产保险公司需要成立财务风险预警管理委员会、管理部门和执行部门等专门的组织机构来确保财务风险预警系统功能的实现，并通过建立健全信息披露制度、资产负债管理制度和会计统计检查制度等来确保预警系统的正常运作。
财务风险预警管理委员会的成员一般由企业经营管理者和财务管理人员组成，还可能包括一定数量的外部管理咨询专家。当预警监测指标处于基本正常或低度危急状态时，预警部门要提供相应的预控方案给决策层，由决策层下达给各职能部门执行，从而实现财务管理系统的正常运行。
财务风险预警管理部门由专门行使财务风险管理职能的人员组成，是具体实施监测和预警的牵头组织部门，对财务风险预警管理委员会负责。该部门的主要工作是根据公司预警管理战略的要求来传导、落实和执行各项具体的预警措施，即监督和管理预警执行部门各项财务风险决策的实施情况、调查财务风险环境、整理分析财务风险信息，从而向财务风险预警管理委员会反映财务风险的具体情况，为财务风险预警决策提供依据。
财务风险预警执行部门是财务风险预警系统组织架构的基层单位，主要负责制定基本的财务风险预警细则和办法、组织实施本系统的财务风险预警和管理活动，并及时向财务风险预警管理部门反映财务风险的实际状况。财产保险公司的其他管理部门和经营部门必须接受同级财务风险预警组织机构的检查管理，并有义务积极配合其工作以共同促进保险市场的有序发展。
2.信息管理体系建设。信息管理系统通过对相关信息进行再加工发现异常变动数据，并及时传递到各相关管理部门，从而为财务预警系统提供充分的预警信息数据，使其及时采取有效的风险防范和控制措施以降低财务损失。因此，财产保险公司应不断完善管理信息系统，实现各子系统资源的共享和功能集成，以保障财务风险预警系统的有效运行。
（三）财产保险公司财务风险预警系统配套措施的完善
1.预警的财务风险及其采取的对策。预警的财务风险包括误警和漏警，它是预警结果与实际情况不一致所产生的不利影响。在高度财务风险状态下，财产保险公司应当根据自身实际情况和各指标的风险评价结果采取财务风险避免策略、合并或兼并策略和冒险策略等措施；在中度财务风险状态下，财产保险公司应采取财务风险抑制策略和分散策略来防范财务风险的进一步恶化；在低度财务风险状态下，财产保险公司可有意识的采取财务风险预防战略和适应战略来防止和减少财务风险的发生；在正常财务风险状态下，财产保险公司应采取财务风险准备与补偿战略，以增强公司抵御财务风险的能力。
2.提高社会风险防范意识，完善内部控制机制。一方面，通过加强公众的财务风险知识和风险意识，为财产保险公司的发展创造良好的社会环境。另一方面，财产保险公司要建立完善的内部控制制度：依据信息技术建立上下配套的管理体制，实现经营规模的扩大与内控水平和资金实力的匹配，实行严格的分级授权授信制度和内部稽核以规范经营活动程序，从而实现内控制度与财务预警系统的有机结合。
3.保持预警系统的稳定性与灵活性，并适度公示预警系统。财产保险公司的财务预警系统应在追求相对稳定的同时保持一定的灵活可调整性，即要根据内外部环境的变化确定每个阶段的重点监测指标，并根据实际情况进行及时的调整补充以做出正确的决策。此外，财产保险公司应适度开放预警系统，从而在公众的监督之下更好的规范自身的经营管理活动，不断强化财务风险管理和内部控制组织建设，在追求效益的同时有效防范潜在的财务风险。
四、结论
我国财产保险公司在经营管理中普遍存在业务结构发展不平衡、风险管理观念比较落后、管理机制不健全等问题，笔者认为应当通过建立科学、完善的财务预警系统及时发现并有效防范控制财务风险，从而保障财产保险公司的安全运行和持续发展。
参考文献
[1]李帆，杜志涛，李玲娟.企业财务预警模型：理论回顾及其评述[J].管理评论.2011（09）.
[2]张赛英.刍议财务预警系统在企业财务管理中的应用[J].湖南科技学院学报.2010（06）.
发掘金融价值2012 最具创新力 金融服务品牌
金融危机爆发至今，世界经济格局大变，金融价值被重新定义，金融活力需要再次激活。中国金融改革如箭在弦，中国被公认为下一个金融活力区。但是，金融活力和动力从何而来？必定是产品，是服务，是为客户创造价值，而这一切的背后，唯一的核心，都是创新力。
2012，谁是中国最具创新力金融服务品牌？
《经理人》从5月开始采集相关数据，进行模型分析，综合专家评审及网络评选，推出国内首个以“创新力”为核心评价指标，以创造客户价值为导向的金融服务品牌榜单。
历时5个月调研，由《经理人》、《公司金融》联合发起的“2012最具创新力金融服务品牌”隆重揭晓。此榜单，是国内首个以“创新力”为核心评价指标，以创造客户价值为导向的金融服务品牌评选，旨在促进和帮助金融企业创新力的再提升。
4年前爆发金融危机至今，世界经济格局大变，危机余波未消，金融价值被重新定义，金融活力需要再次激活。中国金融改革如箭在弦，中国被公认为下一个金融活力区。但是，金融活力和动力从何而来？必定是产品，是服务，是为客户创造价值，而这一切的背后，唯一的核心，都是创新力。
本年度榜单，调研覆盖银行、保险、证券、基金、信托等领域100多个金融产品，经过极严格的初选、复审、网络投票、专家评分、数据分析、桌面研究，最终产生“2012最具创新力金融服务品牌”20强，同时还产生“最具创新力创投机构”、“最具创新力供应链金融产品”等子榜单。不仅谁是本年度最具创新力金融服务品牌值得关注，它们背后的创新实践、反映出的创新趋势，更具借鉴价值。
银行为创新活力区
本年度前三甲，分别被招商银行金葵花、渣打银行现贷派、平安车险摘得，银行业占两席。入榜前20强中，有11家银行企业，占55%，覆盖中外资银行，囊括国有、股份制、城市商业银行等，保险入选3家企业，占15%。它们的创新，体现在各个层面和细节中。
招商银行作为国内银行以创新为驱动力快速发展的代表，过去10年中，其金葵花不论产品丰富度、持续创新能力，还是服务、营销革新，都是国内银行高端零售业务的标杆。我们从招商银行2012年上半年业绩报告中看到，截至6月末，招行金葵花及以上客户（指月日均总资产大于50万元人民币的客户）数量为87.10万户，较年初增长11.21%，这些高价值客户，有巨大商业挖掘潜力，更是成就招商银行的中坚力量。
现贷派是渣打银行在传统对公和个人储蓄业务之外的一个巨大突破，首开无抵押贷款先河，为很多有偿还能力但急缺大笔资金的年轻人解决了资金难题，自2007年推出以来，客户年增长率一直保持在两位数（详见案例报道，《现贷派：瞄准“缺钱经济”》）。
名列第三的平安车险来自保险业，是入选前十的唯一一家保险企业。它在2009年推出了快易免服务，过去3年持续升级，今年4月再度提高服务标准，在业内首次改变传统理赔流程，实行“先赔付，再修车”，承诺从报案到赔款全流程3个工作日完成，7*24小时百公里免费道路救援等免费服务，将被动补偿变为主动服务，用户满意度领先同行。从今年4月到7月底，完成时效承诺案件10.4万笔，承诺达成率高达94.45%，从报案到支付成功，案均1.79天，最快理赔记录耗时仅有11分18秒。
本年度前三甲，全都集中在个人业务层面，而近两年的一大热点，是关于小微企业的贷款和闲置资金理财业务，入围前十有5个品牌，都来自此领域，分别是位列第四的民生银行财富罗盘、第五的上海浦东发展银行的企业现金管理解决方案，以及第七的兴业银行金立方、第八的龙江银行资智通、第十的北京银行小巨人。它们都是此领域的佼佼者，相互差距较小。
浦发银行2005年推出公司理财品牌浦发创富，旗下的浦发企业现金管理解决方案，帮助很多企业解决了闲置资金问题，规模从几百万到几亿不等。民生银行每年也将40%以上的信贷额度投向小微企业，截至今年8月末，民生已拥有74万小微客户，累积发放小微贷款6000亿元。
基金证券创新力待突破
受政策和监管束缚，特别金融危机后，加大了风险管理，基金业鲜有创新产品出现，创新压力小，进而创新力不足，是国内基金业面临的一大问题。本年度榜单，仅有两家基金公司入围前20强，分别是排名第九位的华安基金财富e家和第十六位的汇添富基金添富牛。
证券业也面临同样的创新困境，在产品和满足客户需求方面，差异化、个性化的选择很少，还靠证券经纪、承销保荐等传统业务，盈利模式单一。在市场低迷的时候，这种靠天吃饭的行业窘境立刻凸显。2011年是自2006年以来最差的一年，109家证券公司，全行业盈利394亿元，创了新低，整体收益率在下降。本年度，有两家证券公司入围，分别是位列第十一的国泰君安易阳指和第二十的信达证券牵牛花。
在一个普遍缺乏创新的领域，保守算是一种自我保护，但只要有人敢于迈出第一步，就会给客户带来与众不同的价值。国泰君安易阳指手机证券软件，满足了智能手机和移动互联网时代的客户新需求，内含丰富的功能，体验流畅，升级速度快。
另外还值得关注的是，位列第十四的汇付天下天天盈，是入榜的唯一一家第三方支付机构。截止到今年9月，专注基金的天天盈用户超过150万，支持48家基金公司、32家银行和900多只基金的申购，只要持银行卡，可随时随地购买任意基金公司的直销产品，打破了基金的传统渠道和服务模式。
未来，在制度层面会给基金和证券松绑，给创新制造更宽松的环境，而基金和证券公司在产品、机制、服务等方面的创新能力如何，将是考验他们能否跑赢竞争的最关键要素。
金融创新突破的三大方向
未来的中国金融业，要做很多方向的变革，也可称之为新金融，其中有几个明显特征：全球化资源配置和竞争，高度电子化、IT化，完全以客户价值为导向……由此，我们也总结出未来金融创新的几个重要方向：
高端高价值客户争夺
未来银行业，“二八定律”效应将会更加显著，所有银行都在此着力创新。渣打银行推出无抵押贷款产品现贷派，创新的背后其实有着非常长远的目标，渣打银行零售银行业务部董事总经理黄爽告诉《经理人》，现贷派是在培育自己的利基市场，培养一批有志在事业上奋斗、希望改变生活的年轻人，在他们最困难的时候，渣打向其提供个人金融帮助，五六年之后，他们事业有成，很可能成为渣打的忠实客户。
近两年，招商银行在高价值客户的拓展上非常得力，上半年，金葵花及以上客户数（指月日均总资产在50万元以上的零售客户数），较年初增长11.21%。私人银行客户数较年初增长11.57%，客户资产也在快速增长。通过为高端客户提供理财服务，庞大的资产，私人银行越来越像一个投资公司。
小微企业金融产品创新
所有金融企业都已看到，小微企业市场空间非常巨大，是个蓝海市场。从本年度主榜单前十名的分布，能明显看到这个趋势。但是，想要分到这个领域的蛋糕，必须做出大胆的创新。小微企业本身没有多少资产，不能按照大企业的标准来制定，需要更多创新做法。民生银行财富罗盘是一次创新尝试，也逐渐成为此领域的标杆。招商银行在零售业务上，是领跑者，但在小微企业市场，还是个追赶者。招商银行提出的“二次转型”战略中，最重要内容就是大力发展中小企业金融产品。这反映的就是一个重要的创新趋势。
金融服务方式智能化
智能手机、移动互联网、电子商务的高速发展，手机网银、手机证券、手机支付等大面积普及，让金融渗透到生活的很多细节，正在深刻改变人们接受金融服务的渠道和模式。这个趋势，给金融服务带来巨大的创新空间。
从金融机构来说，此领域的创新，将对提升效率、降低中间成本、提升客户满意度，都有非常大的作用。在我们的调研中，很多用户对金融机构是否能提供体验流畅的手机终端、网络化服务等非常在意，可以假想，如果一家银行，无法在网银上完成信用卡还款，手机银行徒有虚名，这家银行在用户心目中的地位和品牌形象，会是什么样？
附文：
最常见的逻辑是：
我们赚了很多钱，难道还有什么管理问题?
——甘次地
1995年8月15日，正大集团正大联合企业管理顾问公司(CTMC)总经理甘次地在天津科技咨询大厦为天津市几十家大中型企业的高层管理人员和部分专家作了一整天讲演，他演讲的内容是现代企业管理服务问题。甘提出：“现在已经是知识经济与观念产品为特征的时代。”
早在今年4月，天津海德公司总经理赵世柱就郑重其事地聘请CTMC天津代表处首席代表担任公司的常年管理顾问，并请代表处与海德公司在同一地点办公，为他们办公提供方便。 赵之所以如此看重这家企业管理顾问公司，是因为他认识到管理顾问对提高公司的经营管理水平有着极其重要的作用。他说：“管理顾问是企业教授。”
目前，天津市已有1900多家咨询、顾问机构，从事咨询业的人员近4万，其中高级专家达5O00多人，但其中的企业管理顾问机构却为数不多。以往几年中，天津市政府每到年底都要请外资企业的老板们坐在一起对天津市的投资环境提些建设性的意见。去年底，外资企业老板提得最多的一个意见便是认为天津的外在软环境不很完善，尤其是缺乏象企业管理顾问公司这样的“头脑”机构。而在前些年，外方老板提的意见大都是道路不好、水电不通等基础设施建设问题和办事效率不高、手续繁琐等工作效率方面的问题。
就在甘次地开设讲座的前两天，国务院副总理李岚清在天津考察后强调说，现在应该改变过去那种依靠减税让利等优惠政策吸引外资的思路，要在优化和完善投资软环境上狠下功夫，注重引进世界上先进的技术和管理方式。
南开大学国际企业管理系讲师、企管硕士白长虹说：“企业管理顾问这样的头脑行业在国外一般被称之为‘第四产业’。”
白说，第四产业是依靠头脑、智慧作为资源创造社会生产价值的一种新兴产业，国外的许多专家预测这是21世纪最时髦的一种产业。而CTMC从事的正是这种产业内容。
1992年底，CTMC在上海创立时，上海已有2000多家咨询、顾问机构，但CTMC却首先将服务对象定位在外资或合资企业上。甘认为，这些企业的高层领导与我们国有企业的领导在观念上不同，他们相信出钱请专家比自己摸索或在企业中养一批专家合算，而且，他们需要了解中国国情的管理顾问来促使企业实现管理现代化。
基于这样的目标， CTMC目前已为国内外的80多家企业进行过经营管理、质量管理、市场营销、投资规划及人力资源等方面的服务，并为10多家著名公司担任常年顾问服务。它所服务的著名客户中包括中国人民保险公司、美国宝利来影像有限公司、德国汉高化学品有限公司、德国埃格斯洋酒公司、美国合众开利空调设备有限公司、德国VEW能源公司、香港海欣纺织有限公司等。
但是，很多乍一接触CTMC这种“头脑”机构的人们常常认为这与何阳的“点子公司”或王力的“恩波智业”是一回事。甘次地先生认为这是人们的一种模糊认识。他说：“企业管理顾问公司不是一种‘急智产业’，不能靠一拍脑瓜，想出一个点子来支撑门面。‘点子公司’与‘恩波智业’与企业管理顾问服务可以相辅相成，但是，他们不能解决根本战略问题。”
甘认为，管理顾问服务强调用先进的理念、科学的方法，针对各企业与事业单位的特性，通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导，从集团企业的管理到局部系统的建立，从战略层面的确立到行动方案的设计，协助建立现代企业管理系统，以获得强有力的竞争优势。
据一家权威部门在1993年对全国8省市2586家企业的调查表明，有82％的企业存在经营管理不善的病因，这种病历导致这些企业经营亏损并患有市场不适应症。而另一方面，即使是一些赢利的企业也同样存在着经营、质量、人事管理方面的严重问题。甘说，许多缺乏远见的企业管理者最常见的逻辑是：我们赚了很多钱，难道还有什么管理问题?
甘说：“这就象人在感到精力最旺盛的时候往往是病症开始滋生或潜伏的时候一样，不同的是，企业看病往往没有人看病那样主动或积极。企业管理顾问可以象医生那样客观、公正地为企业提供经营与管理方面的综合诊断，并充分利用职业积累的大量经验和现代管理专业、系统、比较的方法，帮助企业系统设计、实施建立集团企业的现代管理制度。”
上海合众开利空调设备公司曾选聘CTMC对这家产品好、效益高的著名企业进行诊断，当诊断报告出来后，外方老板都有些吃惊地说：“我们这么好的企业，管理上还有这么多问题?”CTMC的管理顾问告诉他们这是自然的，因为该企业90％的员工都是中国人，如果不完善企业管理体制，恐怕国有企业的一些老毛病便会开始滋生。于是，在管理顾问的帮助下，这家公司建立了 ISO9000质量保证体系，并将在上海生产的产品打入美国市场。
CTMC目前已按国际标准ISO9000为15家著名企业建立了品质管理或品质保证体系，使他们取得了国际供应商的资格，获得国际权威认证机构的最高评价。
甘说：“在上面那种情况下，管理顾问公司便成为企业的一种‘外脑’，可向企业提供一种‘外力’。就咨询业来讲，管理顾问是高度专业化的，并非任何人都能胜任。”
对管理顾问业来说，他们的服务内容非常广泛，这包括为企业董事长提供常年顾问服务、建立企业整体企划制度、制订实施战略规划方法、集团企业管理与运行、企业文化审视与企业形象建立、供应商评审与管理、人力资源管理、投资管理、市场营销管理等方面的服务。目前，在接受过 CTMC服务的80多家企业中，有31％多的企业接受了管理顾问服务，近23％的企业接受了市场顾问服务，18％以上的企业接受了投资顾问服务， l1％的企业接受了人力资源顾问服务，还有18％的企业接受的是常年顾问服务。
