时间：2022-05-24 03:13:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇保密工作调研报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
委托方（简称甲方）：_________
受托方（简称乙方）：_________
签订地点：___________________
签订日期：_________年_________月_________日
有效期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日
依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就_________项目的市场调研服务，经协商一致，签订本合同。
一、市场调研的内容、形式和要求：
以双方确认的_________类产品市场研究计划书，作为依据。
（一）甲方承担的权利和义务：依照《中华人民共和国合同法》第三百五十七条执行。
1.阐明咨询的问题。甲方首先要向乙方说明具体的咨询项目及要求，甲方履行这一任务是乙方进行分析论证的出发点。
2.提供技术背景材料及有关技术资料，数据。甲方提供的技术背景材料及有关技术资料、数据应全面，详细。
3.接受乙方的工作成果，支付报酬。前者既是甲方的义务，也是其权利；后者是甲方的基本义务。
4.有权无条件的了解乙方的项目进展情况并监督工作质量。
5.甲方如发现乙方的调查结果不真实，有权按照《合同法》中的违约条例处理。
（二）乙方应承担的权利和义务：依照《中华人民共和国合同法》第三百五十八条执行。
1.负责项目的设计、试访、执行、分析与质量控制。
2.按照约定完成咨询报告或者解答问题。乙方要尽可能地收集与咨询对象有关的信息，利用自己的技术知识和经验，为甲方的技术项目的决策提供科学依据，参考方案，提出具有较高水平和参考价值的咨询报告和意见。
3.保证提出的咨询报告达到约定要求。咨询报告是甲方进行项目决策的主要依据，这就要求乙方在技术咨询工作中，要采取严肃认真的态度，力求咨询报告的先进性、可行性。
4.整个项目结束后，乙方应按甲方的要求提供数据报告、口头报告、及实地技术报告等（具体况按计划书要求为准）。
5.乙方有权按本合同第五条款，取得项目费用。
二、履行期限、地点和方式：_________.
三、研究项目报告和资料的保密工作：
1.本调研项目的成果特指乙方因完成本协议项下市场调研工作而形成的所有分析报告、分析数据、分析结论归甲方所有。乙方不得将上述报告、数据、结论向第三方提供并从中获利，但甲方有权自行使用。
2.本条第2款所约定之保密，期限为_________，自本协议签订之日起计算，保密期限不受本协议有效期的限制。在该保密期限届满后，乙方仍尊重并保证不侵犯甲方因本调研项目获得之成果及其所附的一切权益。
3.乙方应告知并以适当的方式要求其与本调研项目之雇员遵守本条规定，若参与本调研项目之雇员违反本条规定，乙方应承担连带责任。
四、研究成果的评价方法：
（一）调研项目内容、形式、验收标准和进度要求：_________.
（二）调研项目的进行：
1.甲方有权对乙方为调研项目所做工作进行无条件的监督检查，乙方同意在调项目进行过程中接受甲方的监督检查。
2.乙方应如实将调研项目的进行情况以及在项目进行中遇到的问题和取得的进展及时向甲方报告。
（三）调研项目的完成验收：
1.乙方应按照协议及计划书约定的方式及进度进行调研工作，并于_________年_________月_________日前按照协议和计划书的约定时间、地点、方式向甲方提交调研报告及有关文件；
2.甲方在收到乙方调研报告之日起_________日内按照计划书的约定的标准进行验收，验收不合格但甲方认为调研报告经过补充或修改能够达到约定标准的，乙方应在收到甲方通知之日起_________个工作日内按照甲方要求修改完成并提交甲方，否则乙方应承担违约责任。
五、报酬及其支付方式：
1.本协议费用总金额为人民币_________元；
2.协议签订后_________日内甲方付给乙方本协议费用总金额_________％的预付款；
3.乙方按照本协议及附件约定如期完成项目并经甲方验收合格后，甲方于验收合格之日起_________日内付清本次项目费用之余款。
六、违约责任：
1.甲方违约依照《中华人民共和国合同法》第三百五十九条执行执行。在项目进行过程中，甲方有权对项目执行情况进行审查，如发现与合同要求不符，有权向乙方提出置疑并提出解决问题的意见，经双方协议后达成一致解决方案。
2.因不可抗致使违约依照《中华人民共和国合同法》第一百一十七条、第一百一十八条执行。未有不可抗拒的因素出现，如乙方违背计划书有关条款，甲方有权终止与乙方的合作关系，并收回预付款。
3.当事人一方违约依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、第一百一十二条执行、第一百一十三条执行。如乙方调查中出现不真实的情况，由此所导致的费用由乙方自己承担，并且负责承担由此给甲方造成直接经济损失。
4.对于接触到的项目资料，做好保密工作。如因泄密给甲方带来的任何损失，乙方应当承担全部责任。
5.甲、乙双方同时违约的依照《中华人民共和国合同法》第三百六十二条执行。
6.因质量问题违约依照《中华人民共和国合同法》第一百一十一条、第一百一十三条执行。
7.甲、乙双方当事人，若无正当理由而解除项目合同的依照《中华人民共和国合同法》第
一百一十五条、第一百一十六条执行。
七、争议的解决办法：
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求进行调解。
双方不愿意协商、调解解决或协商、调节解决不成的双方商定，采用以下第_________种方式解决。
1.因本合同所发生的任何争议，申请_________仲裁委员会仲裁；
2.按司法程序解决。
八、其他（含中介方权利、义务、服务费及支付方式等上述条款未尽事宜）：
1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2.本协议签订于_________年_________月_________日，于签订之日生效，任何于协议签订前经双方协商但未记载于本协议之事项，对双方皆无约束力。
3.本协议及其附件对双方具有同等法律约束力，但若附件与本协议相抵触时以本协议为准。
4.本协议包括如下附件：_________
5.计划书：_________
6.未尽事宜由双方友好协商解决。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
今年以来，局办公室积极协助局领导组织协调机关日常工作。做好机关文秘、人事工资、档案、会务接待、离退休老干部服务、医疗费报销和综合性文稿的起草工作。认真做好办理和群众来信、来访工作，做好人大代表建议、政协委员提案的办理和答复工作。做好政府采购、固定资产管理工作，严格后勤管理服务工作，确保局系统各项工作安全、稳妥运转。
二、日常工作进展情况
各类会议：组织市、区政府年度目标考核检查、系统各阶段总结会，做好上级视察、调研的接待工作。
各类活动：做好上传下达，贯彻领导工作部署，签订工作目标责任书，组织各类参观、教育、学习活动。做好拆迁走访慰问工作。
文书档案工作：及时收发传阅文件，撰写各类汇报材料、总结、自查、调研报告50余篇。随时做好文书档案整理，10年间文书档案已全部按照按件制定原则装订整理登记完毕，为入馆做好了基础准备。做好保密工作，开展保密设施排查。
党建工作：一是做好总支党建日常工作，发展党员2人，转正2人，出具各类证明材料6份。组织慈心一日捐。二是开展执政为民集中教育活动和争先创优争做先锋活动，组织学习、换位体验、民主生活会等，填报各类表格、报送活动信息，撰写总结材料。三是开展党建品牌创建、“微笑服务”、“红色党建月”活动，组织撰写学习心得、学习笔记，开展评比推荐，4人次获得大讨论征文优秀奖，32人次评为优秀学习笔记。四是做好第一党建协作组的协调组织工作
宣传工作：及时收集撰写、报送各类信息，科室撰写上报信息30篇，发表3篇，全局推荐上报各类信息164篇，刊物及市局网站发表24篇。着重做好新网站的建设规划和日常管理工作。
人事工资工作：调整6名副科级干部，及时调整申报人员工资福利，做好人事档案整理归档。组织工作人员查体，医疗费报销40余人次3.8万元，及时申报发放丧葬抚恤金。
固定资产管理：做好固定资产信息系统使用和维护，及时上报固定资产年度报表。按照财政局要求进行固定资产审计，无违规行为。
安全生产：开展“安全生产月”活动，组织开展宣传咨询日、应急救援演练动员和自查、储备应急保障物资，开展职工安全生产法律法规和应急知识答题。
纪检监察工作：组织行风评议、优质服务窗口评选，开展各类学习、参观、观看教育片等活动，组织廉政知识培训考试，撰写纪检调研报告，按时报送纪检监察信息。
政策法规工作：上半年办理12345市民服务热线60件，按时办结率100%，满意率95%。办理政协委员提案人大代表建议12件，满意率100%。接待群众来信来访、办理市区转办案件15起。办理行政执法证审验新办32人，组织劳动保障法律法规培训考试，撰写十二五规划。
工青妇工作：做好工会会员管理，组织开展困难会员救助，走访慰问困难、生病职工。组织各类团员活动，安排青年应急队、文明志愿者活动。组织各类妇女活动，开展“三八节”、“六一儿童节”慰问活动，定期走访包挂的困难女童潘雪。
后勤工作：做好办公用品采购工作，按照按需使用原则，做好采购储备，严格履行政府采购程序，做好大宗办公用品、设备、维修等购置和备案手续。
三、工作原则
办公室是上传下达的窗口，我们坚持“恪守职责，真诚守信”的工作原则，热情周到的完成各项工作。
办公室是系统上传下达的主要途径，我们办公室工作人员时常提醒自己注重自身的品质修养，恪守工作本分，不逾矩不越钜，以工作制度和规定为依据办事，以大局和中心工作为重，做好本职工作。
办公室工作很重要的一环是沟通和协作，真诚地与人交流沟通，互相关心和爱护，才能提高科室内部及与其他部门、科室同事沟通和协作的能力。我们坚守着真诚守信，才能有效的统一目标，消除误会，使工作进展更加顺畅和愉快。当我们组织活动时、遇到困难需要帮助时，得到了许多同事同样真诚的回馈和帮助。在此向各位表示衷心的感谢。
办公室年度工作总结
一年来，办公室综合部(以下简称综合部)在领导的带领下，综合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，具体总结
一、主要工作
(一)学习经验，不断提高自身素质。
公司9月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。
(二)规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。
自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。
1.从严要求，认真做好文秘工作。本年度沈传网发文23件，沈传网办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。
2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。
3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。
二、存在不足
一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
三、明年工作打算
1.尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、送阅;明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
2.努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。
XX年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。
办公室年度工作总结
年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心;抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员;搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。
一、年工作情况
(一)基本完成了部门责任目标
按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标。
(二)文秘工作继续按规范运行
1.文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。
2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。
3.会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。
4.加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室通过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。
5.扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等提供了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写提供了公司年的改革发展情况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了一定的促进作用。
(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：
1.强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。
2.完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动各方面积极因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时可以投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。
3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用情况，并据此提出了科学合理的使用建议，全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱，按调拨价计算金额也达300多万元，减少了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。二是通过做大量的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。
4.加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。
5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了《职工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极性。
二、年工作中的不足
办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下：
1.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙事务、抓事务，放松了对自己知识的充实，对政治的敏锐性不够。
2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。
3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。
三、年工作的初步打算
办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依赖于办公室的正常运转。因此，年办公室将继续按照领导工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：
1.强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起剂的作用，促进公司正常、高效运转。
2.推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将积极配合企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。
3.加强调研工作，发挥决策参谋作用。积极开展多种形式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。
4.强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。
年全市系统办公室工作的基本思路是：以党的大精神为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实上级公司的决策部署，紧紧围绕公司中心工作，不断加强办公室全面建设，努力提高办公室工作能力和运行效率，严格落实各项工作规章制度，为业务发展和各项工作提供有力支持和保障，推动公司事业又好又快发展。
一、全面加强自身建设
一是不断养成良好的职业道德。以贯彻落实党的大精神为核心，不断培养工作人员的职业道德，努力提高全体人员的工作质量意识、主动服务意识、求真务实意识，强化对公司的忠诚度和事业心、责任感，在办公室内部形成努力学习知识、刻苦钻研业务、严格遵守纪律、规范工作作风、健康向上的风气和氛围。二是不断加强作风建设。牢固树立“为领导服务、为机关服务、为基层服务”的宗旨，发扬积极主动、雷厉风行、不计名利、任劳任怨、埋头苦干的工作精神，锻造慎密细致、严肃认真、团结协作的工作作风，培育艰苦奋斗、勤俭办事、清正廉洁的优秀品质，增强严守机密、自我约束、请示报告的纪律观念，落实首问负责制，提高工作效率和服务质量。三是不断提高办公室人员素质。通过注意选配高素质文秘人员和组织多种形式的业务培训，提高现有人员知识水平和业务能力。四是不断加强制度建设。积极探索和总结各项公务运行规律，建立健全各项工作规范，促进办公室工作的制度化、程序化、科学化建设。加强公文、信息、宣传、保密、档案、印章、安全、资产管理等工作的量化考核，推进主要业务工作提高水平。五是加强各级办公室之间的纵横联系与密切协调，实现办公室人力和智力资源的全面共享，着力培养执行文化，提高执行能力，重视执行质量，切实发挥全市系统办公室的整体效能。六是推进办公自动化推广。在市公司本部无纸化公文传输成果的基础上，全面实现市公司与基层单位的无纸化办公，严格执行《中国人寿保险股份有限公司山东省分公司公文处理办法》，通过适当形式加大对文秘人员的培训，进一步规范公文流转工作。
二、深入开展市场调研
要在总结以往市场调研成功经验的基础上，针对当前市场竞争的内外部环境，对影响和制约业务发展、经营管理的重点和难点问题，重点围绕推进发展平台建设、打造“万人团队”、业务结构调整、防范经营风险和提升可持续发展能力，调研当地寿险市场竞争环境和对策、依法合规经营和诚信建设等方面存在的问题和解决办法等，形成一批有决策参考价值的调研报告，为领导决策、业务发展、客户服务等工作提供强有力的支持。充分整合各部门和全市系统信息资源，拓宽信息渠道，改进信息采集、整理和传播方式，提高信息编辑质量和应用水平，确保信息的及时性和有效性，为业务发展和基础管理提供有力的信息支持。
三、继续加强市场宣传
各级办公室要充分利用和整合公司内部资源，发挥各部室的市场宣传职能作用，积极组织、协调、督导，促进各类宣传资源积极配合，整体推进公司市场宣传，大力提升公司形象。新闻宣传要突出配合业务发展和诚信服务，广告宣传要突出品牌优势和品牌效应，重点宣传公司竞争优势、品牌优势、商品优势、服务优势和典型事例，发挥好新闻宣传效能。要加强与媒体和相关部门的协调公关，建立起相互信任、彼此理解、密切合作的公共关系，在做好正面宣传的前提下强化危机公关，及时化解负面效应，为公司经营创造良好的舆论环境。全市系统要提高整合、调动系统宣传资源的能力和水平，充分发挥上下互动优势、遥相呼应优势、统一运作优势。规范职场文化建设，要严格按照总公司和省公司《企业文化展示手册》和《CI手册》的标准，进一步统一规范职场文化建设和公司识别系统，对外公关、市场宣传、广告用语、产品推介、促销工具、馈赠礼品、办公用具等都要力求规范统一、符合标准，并凸显“双成”文化，增强渗透力和影响力。
四、不断强化行政管理
一是规范档案管理工作。各经营单位（部门）要贯彻落实档案资料管理规定，注重提高档案管理人员综合素质，重视档案设施、设备的建设和配置，做好公文特别是电子公文的存档工作，确保各类档案安全，使公司的经营行为有据可查、有史可鉴。二是重视和加强保密工作。加强全员的保密教育，强化保密意识，普及保密常识，严格落实保密制度，严格遵守信息披露管理规定，坚持文件内容审查和审批制度，确保万无一失。三是抓好安全生产。平时加强安全教育，严格落实规章制度，经常对电子设备、安全设施进行检查维修保养，加强车辆管理，做好防火、防盗、防雷击等工作。四是加强印章管理使用。加强印章管理教育，严格落实印章管理规章制度，为印章保管提供必要的安全措施，严格履行印章刻制、使用审批手续，详细填写用印登记，及时清理更换不符合要求的印章，做到印章管理与单证管理分离。五是做好各类证照办理年检工作。主要包括公司土地、房产、车辆和营业执照、经营许可证等证照的申报、年检和保管等，防止因漏检、漏审造成工作被动或受到行政处罚。六是做好资产管理工作。要按照404条款遵循工作和内控制度要求，加强对固定资产的管理和低值易耗品的采购、管理和发放工作，建立健全出入库登记制度。基建项目要严格按照上级公司批复意见进行施工，实行公开招标，严防暗箱操作，加大对基建项目的指导监督，确保各项基建工程按时保质完成。
五、大力开展厉行节约
各经营单位和部门要牢固树立政治意识、责任意识和社会意识，大力提倡勤俭办事的理念，发挥艰苦奋斗的优良传统，按照市公司《关于深入持续开展厉行节约、不断推进节约型公司建设活动的通知》（国寿人险临发〔〕号）要求，结合各自实际情况制定节约措施，在广大员工中广泛开展节约一滴油、一度电、一滴水、一张纸、一粒米活动，大力营造“节约光荣，浪费可耻”的浓厚氛围，培养自觉节约的良好习惯，不断推进节约型公司建设，用实际活动践行科学发展观。
六、注重做好工青妇工作
工会、共青团、女工工作在我公司全面建设中发挥着非常重要的作用，办公室作为承办上述工作的重要部门，要认真贯彻上级工会、团委、女工组织的指导精神，重视发挥工、青、妇等群众组织的独特作用，注重保护员工合法权益和女员工特殊权益，充分利用创建职工之家、青年文明号、巾帼建功等活动载体，大力开展丰富多彩文化娱乐活动，广泛动员、积极带领广大员工投身于公司的改革和发展，鼓励员工为公司发展献言献策，增强凝聚人心士气的本领，努力推动构建和谐企业建设取得新的进步。
一年来，在师党委的正确领导下做了一些的工作，也取得了一定的成效，但是距大家的期望还有不少差距，还存在不少问题，特别是情绪急躁，工作方式方法有时欠妥，协调工作做得不够，宏观把握不准等，还需要在新的一年里改进工作缺点和不足，争取各方面工作有较大进步。
2010年是十师推进经济社会跨越发展的关键一年，也是办公室经受考验，面对繁重工作任务的一年。我作为新任办公室主任，能够在师党委的正确领导和主管领导的大力支持下，以扎实的工作态度，创新务实的工作作风，注重团结实干，参到点子上，谋到关键处，真正履行了“参谋助手、综合协调、督促检查”的工作职责，较好地完成了工作任务。现简要述职如下：
一、重协调，强进度，信息化工作有了新成果
成立了农十师信息中心，调配了人员，配备了设施。完成了《北屯在线》系统升级和数据库转换，内网外网全部开通，覆盖了机关36个部门、8个团场和师直52个企事业单位，共建设接入点483个，综合布线21公里，内网计算机配置460多台，建成视频会议室10个，基本可实现无纸化办公。另外，外事、侨务、法制工作有条不紊，圆满完成了各项工作任务。
二、抓学习，重廉洁，自身素质取得新提高
面对新形势对干部队伍的高标准、严要求，特别是我刚走上办公室主任工作岗位，我始终把学习放在首位,加强理论学习，撰写读书笔记，不断提高理论和政策水平。坚持原则，不断改进工作作风。做到顾大局、识大体，坚决执行民主集中制原则，自觉维护班子的团结。发扬民主，虚心听取不同意见，勇于开展批评与自我批评；勇于改革，敢于负责，严格管理，勤奋敬业。办公室处在众人瞩目、比较特殊的位置。作为领导身边的工作人员，我始终摆正位置，不做先斩后奏、越位犯规的事。我始终坚持严格自律，按照党风廉政建设责任制的目标要求自已，始终做到廉洁、奉公、守法，干干净净干事，堂堂正正做人，扎扎实实办事，把思想和精力集中用在工作上和事业上，做一个廉政勤政的领导干部。
三、创思路，订制度，不断提高服务水平
一是找准位置，理清思路。在进一步明确办公室工作职能和性质的基础上，我积极借鉴成功经验，充分调动大家的工作积极性，围绕工作大局，调整工作方法，进一步理清了办公室工作思路，即政务工作要坚持“参政有方，谋略有度，言之有时”；事务工作要“坚持工作原则，灵活掌握方法，提升服务水平”，使办公室能够全力做好以文辅政、以谋辅政、以会辅政、以查辅政，确保了各项工作的顺利开展。同时，加强了对基层办公室的工作指导，开展了基层办公室主任到师办公室挂职锻炼和组织办公室同志到团场考察活动。二是不断探索，勇于实践。办公室工作千头万绪，但我坚持做到忙而有序。在做好日常工作的同时，我十分注重思考和探索，积极开展调查研究，了解全师经济和社会发展现状，特别就如何当好办公室主任进行了全方位的思考。三是健全制度，改进作风。进一步建立健全了办公室及党支部各项工作制度，做到职责明确，纪律严明。
四、抓业务，重实效，开创办公室工作新局面
紧紧围绕师党委的中心工作，站在全局的高度，多层次协调，全方位服务，有效的推进了各项工作，完成了年度责任目标确定的任务。
(一)着眼全局，充分发挥参谋助手作用
将办公室的各项工作纳入为师党委中心工作服务的轨道，站在全局的高度，抓重点、抓大事，不断提高服务的质量和层次。充分发挥信息的主渠道作用，及时为领导提供有价值的决策参考依据；组织协调师领导深入基层，调查研究，并结合各自的分工写出调研报告；科学安排领导活动，对全师的重要会议和师党委常委的活动，办公室能够提出意见，统筹安排，为领导集中精力抓大事，抓落实创造了条件。
(二)明确分工，充分搞好统筹协调工作
按照办公室工作职责，进一步明确了办公室领导的分工，大力支持并积极配合副主任抓好各项工作。
1、强化管理，搞好办公室建设。始终坚持“以人为本”的思想，对办公室的干部队伍提出了新的要求。一是以支部牵头结合文明部局创建开展了“内强素质，外树形象”工程。改进学习方式方法，进一步增强了干部队伍的政治意识，提高了干部队伍的能力和水平，树立了办公室良好的对外形象。二是建立齐心协力的工作机制。要求办公室全体人员要有吃苦耐劳的精神，要有谦虚谨慎的态度，要有齐心协力的工作作风，要有按规距程序办事的意识。做到了人人心中有工作，人人身上有担子。三是尽最大努力为大家创造良好的工作环境。完善了制度，配备了必要的工作设施和办公用品，保证了工作的正常开展和任务的完成。
2、高效规范，抓好文秘工作。紧跟师党委意图，不断提高以文辅政水平。积极主动地了解和掌握全师改革发展和稳定的情况，按要求高质量完成了师党委及师领导要求起草的各种重要文件、重要讲话等各类文稿的任务。严格执行《机关公文处理条例》，对办文程序等有关事宜进行了进一步规范、充实，行文工作做到了及时、准确、严密、规范。
3、高度负责，做好机要保密工作。高度重视机要保密工作，做到通信绝对畅通，密码绝对安全。密码设备更新和传输升级平稳过渡。全年共各类电报5841份，没有发生压误和丢失电报等失泄密事故。大力开展了形式多样的保密宣传教育，组织了大规模的保密案例展和计算机保密安全检查，购置了必备设备。健全和完善了规章制度，加大了督促检查和工作指导。
4、协调推进，做好档案、史志工作。重点抓了档案目标管理考核工作，加大了计算机档案管理软件的普及和运用，全年共立卷归档2093卷，接待和调阅档案资料785人次，加强了国家重点档案和保护工作，档案抢救和保护项目顺利通过兵团审批。扎实推进史志工作，181团简史已通过三级年审，184团、188团简史初稿复审已基本完成，师简史已完成前期准备工作，即将进入撰写阶段。
5、积极稳妥，做好工作。工作头绪繁多，情况复杂，事关重大。进一步强化了工作领导责任制，认真开展职工重复上访问题专项治理工作，进一步加强法治宣传教育工作，特别是确保了党的十七大期间无重大赴京上访事件。全年共接待群众来信来访1515件(人)次，与去年相比有大幅度下降。
6、严格要求，做好后勤服务工作。制订并完善了机关各项工作管理制度，做到了机关事务管理有章可循；在提高服务质量上，我们不断学习借鉴外地、外单位的先进经验，改进工作方法，努力实现后勤服务工作的优质高效运转；在接待工作上，我们坚持热情友好、勤俭节约的原则，全年共接待来宾2.85万人次。在财务管理上，我们完善了财经纪律，实行了部门预算，简化了办事程序，改革了财务弊端，严格了报销审核，同时统筹运作，确保了机关部门预算的正常执行。在车队安全管理上，加强了安全管理和驾驶员的素质教育，进一步提高了为师领导和机关部门的服务水平。在加强机关消防、安全工作上，我们实行了节假日轮流值班制度，加强了技术防范措施，确保了机关安全。同时对机关会议室和老办公楼进行了改造装修，改善了办公条件。
7、提高质量，做好信息工作。信息工作是影响师党委制定和实施决策的重要因素。今年在提高信息质量、确保信息时效、拓宽信息来源、发挥网络优势等方面进行了一系列加强和改进的措施，全年收集、反馈各类信息40期，上报兵团信息165条。
8、紧跟进度，做好督查工作。紧贴师党委的工作思路、圆满完成了师党委重大事项，重点工程及重要批示件的督促、检查及反馈工作；对全师各级各部门年度目标责任落实情况进行了专项督查。全年下发督查通知9份，整理督查情况12期，督查专报19期，为师党委和师领导了解决策落实情况提供了参考。
2010年，办公室将围绕“内部和谐、外部顺畅、运作规范、高效一流”的工作目标，进一步提高工作水平、管理水平、服务水平，认真履行好自己的工作职责，充分发挥参谋助手、协调综合、督促检查和日常运转的职能作用，不断创新工作机制，狠抓各项工作任务落实，为促进和实现师党委各项工作的高效运转再做新贡献。
一、办公室各项工作任务的完成情况
根据杨光荣局长代表局党组提出的当好“参谋部、信息部、宣传部、联络部、后勤部”五部的要求，一年来，我们较好地履行了自己的工作职责。
（一）积极出谋划策，政务服务有了新成绩。我们配合省政府相关部门，召开了全省旅游项目建设工作会议，出台了关于实施3521旅游创建工程，关于做大做强旅行社等几个指导全省旅游产业发展的文件。配合局党组，及时提出了全年的工作思路，并根据全年的工作思路和各个阶段的工作任务，分月提出了全局工作重点。配合组织了十多次党组会议和局务会议，并对所研究的工作进行了认真的督促落实。在旅游强省建设、大湘西旅游经济圈的建设、张家界旅游综合改革试验区的建设、首届中国国际文化旅游节的举办、年度工作考核等重大工作中，及时提出了我们的建议意见，发挥了参谋作用。
（二）力求及时、准确，综合信息工作有了新的收获。一年来，我们撰写的各类综合性稿件在100篇以上，撰写或审定的以省局名义下发、上报的各类文件在200件以上，自办的《旅游信息快报》共编发了近200期快信，编发了假日旅游专刊20余期，撰写了重要调研报告30多篇。
（三）创新工作思路，旅游宣传工作迈开了新的步伐。我们具体负责协调的《湖南日报.湖南印象旅游专刊》影响越来越大，由书记和徐守盛省长、甘霖副省长分别作序的“湖南日报.湖南印象”第一个合订本，去年7月在上海世博会湖南周期间首发，反响强烈。《湖南旅游》内外刊质量进一步提升，深受各方好评。中国旅游报湖南记者站在《中国旅游报》开辟了“快乐湖南”旅游专刊。我们承担了首届中国国际文化旅游节组委会综合部的主要工作，较好地完成了工作任务。由我们协调的“快乐湖南旅游休闲卡”9月2日举行了发卡仪式。我们协助召开了红色旅游联席会议，组织了以“红色湘鄂粤，高铁一线牵”为主题的2010年中国湖南红色旅游文节，中央电视台新闻联播栏目对该活动进行了报道。《十二五红色旅游发展规划》已完成初稿。
（四）强调全面发展，机要、档案工作迈上了新的台阶。
局党组去年先后三次对机要工作进行了研究，专门下发了加强机要保密工作的文件，更新了机要设施，全局内、外网进行了分设，全局干部进行了机要保密知识培训。机要干部在参加省保密委组织的知识抢答赛中荣获一等奖。专门下发了关于加强文书档案工作的通知，进一步明确了办文程序。《旅游志》的编写工作进展顺利，一半的篇章已完成了初稿，全书有望在今年上半年完稿。
（五）坚持服务宗旨，后勤服务工作获得了新的好评。
一年来，协助局领导多次对国家旅游局进行了拜访，接待了七批次国家旅游领导来湘考察；邀请并接待省领导参加省局各类活动20余次；陪同局领导下基层调研或参加相关活动80余人次；接待基层市州或县市区、相关旅游企业来访100多批次；组织各类会议80多次；完成接待50余次。一年来，司机班的同志不辞辛劳安全行驶，打字室的同志经常加班加点，较好地完成了工作任务。
机构改革之后，根据局机关三定方案和局党组的决策，政策法规处仍归口办公室管理。一年来，负责政策法规工作的同志勤奋工作，大胆开拓，协助局领导出台了《湖南省旅游行政裁量权基准》，清理和报备了我局制定的规范性文件，稳步推进了政务公开工作；召开了全省旅游统计工作会议，加大了旅游统计调研与分析工作；在促进全省旅游工作年度考核、推进依法办事窗口建设等方面也取得了新的成绩。
一年来，我们还注重机关党务工作，坚持廉洁从政、积极创建文明处室，较好地完成了局纪检组、局机关党委交给我们的各项工作任务。
二、我个人的工作及各方面表现情况
作为局办公室主任，我深知责任重大。一年来，我坚持用“五个一点”来要求自己：
一是在学习时间上尽量多挤一点。办公室的工作任务重，要协调的事情多，时间稍纵即逝。但我深知学习的重要性，不管在哪里，我的公文包里总是装着学习资料，一有空，就会抓紧时间看书学习。一年来，我除了学习时事政治外，还加强了业务学习，在《中国旅游报》、《湖南日报》等报刊上多次发表文章。我所撰写的《关于设立我国旅游经济特区的基本构想》、《关于我国国家旅游整体形象的塑造》等文章，在《中国旅游报》发表之后，被多家报刊转载，产生了一定的影响。
二是在实际工作中尽量多干一点。我在工作上对同志们要求较严，要求“今天能够干好的事情，决不要拖到明天，上午能够干好的事情，决不要拖到下午”。我深知表率的作用胜过一切语言。在工作中，总是力求自己多干一点，加班加点是常事，一些重要的材料，我都是亲自参与撰写。特别是在《跨越之旅》、《2010年全省旅游业发展年度报告》等重要文稿的撰写中，我主动承担了一些重要的任务。我常常跟办公室的同志们说，勤能补拙，我的水平没有大家高，如果我有什么值得大家学习的话，就学我的勤奋。这一点，我相信办公室的同事们是有认同感的。
三是在服务质量上尽量提高一点。我时常提醒办公室的同志，办公室的定位就是服务，既要服务好领导，也要服务好同级，还要服务好基层。一定要注重服务质量，服务对象的满意就是我们满意。在工作中，我总是提醒自己，要谦虚，要谨慎，要低调，要诚恳，要周密。我不能担保自己所干的每件事领导和同志们都满意，但至少在出发点上要做到尽量使领导和同志们满意。
四是执行党纪、政纪上要尽量对自己要求严一点。我自己从事过多年纪检监察工作，深知执行党纪、政纪的严肃性。一年来，我坚持按照党员领导干部的标准从严要求自己，重大工作都是民主决策，没有利用办公室工作的便利为自己谋取私利，没有对基层旅游管理部门和旅游企业索拿卡要。
五是在协调各方面的关系上要尽量多理解一点。办公室是全局人员最多的处室，也是涉及面最广的处室。我时常告诫自己要以和为贵，既要以共创和谐的态度来对待各处室的工作，要想到办公室的同志辛苦，其他处室的同志一样的辛苦；又要以共创和谐的态度来处理办公室内部的关系，要理解、尊重和关心办公室的每一个同志。一年来，办公室与各处室的关系是和谐的，办公室内部的工作氛围也是比较和谐的。
正是因为有了上述“五个一点”，才使我在工作中取得了一点点成绩。
各位领导、各位同事，2010年办公室和我个人虽然做了一些工作，但也还存在一些不足：我们在文字工作中还有不够细心的地方，在协调服务中还有不够周到的地方。我自己性格比较急，在工作中也还有许多考虑不周的地方。
高校贫困大学生调研报告<>
随着高等教育的不断扩招和收费制度改革的全面实施,高校贫困大学生的比例也逐年上升.据教育局公布数据显示现在已达到了在校生的20-30%,由于经济上的拮据,他们的学习和生活不仅受到了影响,而且面临的心理压力比其他学生要大得多,有些极易转化为心理上的问题.就此,我以重庆工商大学02经济学班为调查对象,采用访谈的方式进行了深入调查,调查时间为2005年9月10日——2005年9月12日,调查的内容主要包括贫困大学生的生活,学习,心理,人际交往,奋斗目标,压力状况,自我认识等方面.调查的目的是为了更深入的了解现在高校贫困学生的生活现状,进而给予他们提供更切实有效的帮助.
调查内容及结果:
一,贫困生主要来自相对落后的农村及西部地区.
在被调查的该班级中,总人数为40人,贫困生(向学生处递交特困生申请的学生)人数为7人,占了班级总人数的17.5%,其中来自农村的占了6名,所占比例高达86%,另外来自西部地区的有两名,占了贫困生的30%,由此可见,地区性的差异和城乡贫富差异在这里尤为突显.例如,其中刘某同学来自山东的一个农村,其父母均为农民,家庭经济来源主要依靠不足5亩地的产出,年收入不足3600元,另外还有一个弟弟也在读高中,哥哥被迫辍学在外打工,经济压力十分沉重,象该同学的这种情况在从农村来的贫困生中具有很大的普遍性,这也是农村问题的一个延伸.
二,贫困学生在生活方面比较节俭,消费的主要目的是为解决基本生活需要.
在调查中发现,其中四名贫困生的月生活费在200元以下,再除去生活中必需的一些开支,(如电话费约5元/月,水电费约10元/月,上网费5元/月,日用品费15元/月,偶尔添加衣物平均费用约30元/月,应对突发性事情的准备费用约20元/月),剩下的用于每天的伙食费不足四元钱,所以大部分贫困学生平时都很少吃荤菜,与普通学生的伙食费(早餐面包牛奶约3元,午餐一荤一素约3元,晚餐两素约2元,共约8元/天),对比之下相差近一倍,如果遇到生病之类的意外事情,则很难保证最基本的生活要求,其中一名同学讲到她平时在寝室收集空的矿泉水瓶子,攒下的一点钱有时还能应付一下这样的突发事情,这在其他同学看来也许会觉得不可思议,但这正是发生在我们身边的事情,这也充分体现了贫困学生艰苦的生活状况,在被问到"您的消费主要用于哪些方面"这一问题时5名(高达71%)同学回答是解决基本生活需要.在被问到"您寒暑假是否回家"这个问题时,7名同学均表示暑假没有回过家(除非有特殊情况必须回去),3名同学寒假会回家过年,其余4名同学表示有时会回家但不是每次都回.在回答"学费来源"这一问题时,有7名同学是通过贷款或是父母借债筹集,另外其中4名同学由于之前的学费没有争取到助学贷款而到至今拖欠未交,由此可见,贫困学生背负着相当重的经济债务负担.在问到"您购物时考虑的主要因素是什么"这个问题时,几乎所有的同学回答是价格,其次有2名同学回答是质量,而回答品牌和款式的却很少.另外在调查中发现,在贫困生当中使用手机的人数很少,尤其是低年级的.所调查的对象是属于即将毕业的班级,本班的贫困生也大都面临着找工作,但是在被调查的7名同学中只有两名在本学期才刚开始使用手机,而且还都是买的二手的,另外5名同学则表示到月底正式开始找工作时再考虑买手机的问题.
三,贫困学生中在学习方面反映出较严重的两极分化.
绝大部分的贫困学生都具有很强的积极进取精神,但有少部分的贫困学生由于过为沉重的生活压力和精神压力,而导致无心学习,荒废了学业.另外贫困学生对成功具有较高的期望.调查数据显示,班内评比奖学金是按照班级人数的17.5%的比例来计算的,也就是有7名同学可以获得奖学金的名额,就在这7名同学里有5名都是贫困生,这大大高于学校奖学金的发放比例.同时在获奖层次中,一,二等奖学金获得者中只有一名是非贫困生,另外在被调查的7名同学中有四名同学正在紧张的准备考研,一名同学也在努力备考注册会计师,其余两名表示由于家庭经济原因选择先工作,等经济状况有所缓解的时候再准备进一步深造.可见大部分贫困学生的成绩在各自班级都是较优秀的而且都很有进取心.在调查中问到"您在业余时间主要干什么"这一问题时,5名同学回答是自习,两名同学回答是在图书馆看书,可见,绝大部分贫困学生都是比较勤奋刻苦的.正是因为他们的贫困现状使他们对成功产生了强烈的渴望,急切希望摆脱现在的贫困的生活局面,进而回报父母改善他们的生活状况.而唯一可行途径就是努力学习,因此他们的学习日标非常明确,也就更加勤奋刻苦.其中来自河北的一名贫困生讲道,她在其他的方面没有办法跟别人比,唯一一点就是要让自己在学习方面很出色,让其他同学在这方面认可她.但是也有的少数贫困生由于生活精神等各方面的压力,使他们产生了很严重的自卑心理,对现实表现出逃避的态度,如,班内张某同学来自重庆一个偏远的郊县,家庭经济情况很不好,故无法交纳高额的学费,在那时贷款名额很紧张,最终他还是未能争取上,由于害怕被别人看不起而越来越自我封闭,并且经常逃课导致在期末考试中有四门没有通过,在上到大二时便退学到外地打工去了.由此可见,贫困生在心理上反映出来的"贫困"更应该引起社会的关注.
四,贫困学生总体上具有乐观的心态和远大抱负,但是有的同学由于心态不平衡,在被人歧视等外界压力下抱负心理变成了报复心理.
在被调查的7名贫困生中有5名同学在回答"您认为贫困是什么"这一问题时,认为是种自强自立的财富.在问及"家庭经济状况对自身发展的影响"时,有6名同学表示有一定影响,可见大多数贫困学生对于贫困,经济状况均有一种较为理性的态度,常言道"穷人家的孩子早当家",贫困生相对一般的学生心理都更加成熟些.但在调查中,也仍有同学认为贫困是一种灾难,为自己的贫困出身而自卑,痛苦.在被调查者中的赵某讲述由于她家里很穷,所以被她的亲戚朋友们看不起,她心里一直很压抑,觉得社会对自己太不公平,对有钱人产生仇恨,甚至怨恨自己父母,怨恨自己的家庭.她一直很努力的学习成绩也很优秀,她想以此让那些曾经看不起她们家的人对她刮目相看,当她听说她的其中一个亲戚出了车祸后心里感觉很高兴,有种报复的.由此折射出的一个问题就是贫困大学生中存在较严重的极端偏激,认为"为富必不仁",形成了扭曲的价值观.
五,大部分贫困学生都具有非常强的自立意识和很强的忧患意识,但是人际交往能力不足.
在回答"您是否正在或曾经从事勤工俭学等实践活动"这一问题时,6名同学回答是.他们表示从事勤工助学的目的主要是出于补贴学习和生活的费用,并且认为也是一种自我锻炼的机会.在回答"您的生活费来源"这一问题时,有6名同学表示部分是由勤工俭学获得,这均体现贫困生较强的自立,自主意识.调查发现有4名同学表示现在主要交往的朋友以高中的好朋友为主,这体现了交际能力的不足和缺陷.压力大和自卑心理是造成贫困生人际交往困难的主要原因之一,而这恰恰又是贫困所带来的直接负面效应.
六,高年级的贫困生相对与低年级的贫困生对贫困的认知有较大差异.
在被调查的贫困生中,大都表示在大一刚进大学校门时,对"贫困"一词非常敏感,自卑心理很强.被调查的七名同学均表示在上大学之前自己所有的经济条件,生活方式都与其他同学很相似,所面临的任务也很单一,只要刻苦读书久可以了,但是面对现在多元化的大学校园,之间产生的反差让他们一时无所适从,同学之间的贫富差距让他们感到一种从未有过的压力,物质上的贫乏让他们产生了羞耻感.不过随着年级的增长,心态渐渐趋于稳定和成熟,不再象以前那么敏感.即将毕业的贫困生当中都表示现在心态比大一的时候好的多,没有太大的由于贫困带来的压力.
七,被调查的贫困生都是现上大四,正面临着沉重的就业压力,他们都表示了对找工作的担忧.
由于家庭背景和社会关系方面的原因,在双向选择的就业市场中,可能会使自己处于不利地位.因此,其中有4名贫困生选择了考研,以此增强自身的竞争力,因为他们都表示说"我们没有任何可依靠的,只能靠自己的努力."言语中透漏出了他们对现实的不满情绪和无奈.不过他们的心态大都还是比较乐观的,都表示只要努力付出了对自己的今后发展还是充满信心的.但是不可否认的一点是,在校期间的经济窘迫,以及激烈的就业形势,使得贫困生对前途没有把握,感到迷惘.
八,贫困学生对于学校贫困资助政策基本认可,但也认为与期望有很大的差距,少数甚至有不满情绪.
贫困生对于学校的贫困资助体系寄予了很高的期望,但现实却与理想有很大的差距,不少同学对此很有意见,认为资助应该注重落实,而不应停留在形式上,另外资助力度也应该加大.根据被调查者的反映,在上学年,学校便公布了每个贫困大学生都有每人每天4元钱的伙食补助费的通知,但是到至今却仍未见实施,对次他们表示了不满.另外反映学校所提供的勤工俭学机会较少,且在发放报酬方面也是存在问题,为了得到学校规定的每小时2元,每个月最高是150元的勤工俭学报酬,他们每天必须的要有至少4个小时用来从事勤工俭学.他们在既要照顾自己的学业又要解决生活问题的双重压力下,使他们感到很压抑很疲惫.可见学校的贫困资助体系并未很好地解决贫困学生的问题.
调查结果分析
1,在调查中我们发现,贫困学生的现实生存状况不容乐观,因此学校应当对此引起重视,给他们提供更多的勤工俭学的机会,让他们能够在更加健康的环境下顺利完成学业,在奖学金等具体奖励措施实施过程中,应优先考虑贫困生,尤其是农民子女.加大贫困生专项奖学金的发放力度,适当扩大贫困生受益面,减轻他们的精神压力.
2,营造校园健康消费环境
在当前大学校园里,高消费被视为一种时尚,贫富学生之间的消费有着巨大的差异,这不仅仅体现在吃穿好坏的区别上.学校的风气也受到了这"时尚"风的负面影响,这给贫困学生造成了无形的精神压力,这也是造成他们自卑心理的一个诱发因素.因此学校应当加强校园文化建设,营造一个重学术学识,轻奢华时尚的健康学术氛围.
3,校方在实施扶助过程中,应当加强应有的隐私保密措施.
学校应当注意工作态度和工作方法,将人文关怀融人到扶助工作之中.根据贫困生的反映,在他们到学院或辅导员那里去询问关于贷款或者勤工俭学的有关问题时,都曾遭受过冷遇,这让他们心理有中被人看不起的感觉,给他们造成了一定的心理压力.虽然他们反映的情况可能带有他们个人的猜测,但是还是应当引起学校的重视,给予他们更多的理解和关怀,因为本身他们已经在承受着很大的压力了.另外学校在发放贫困补助,办理助学贷款时,最好不要大张旗鼓的进行公示.学校可能是借此起到让大众进行监督的作用,但是应当考虑当他们看到自己的名字被张贴在贫困生一栏中,被人指指点点时的感受,相比之下贫困学生的精神压力就已经很大了,如果还要将他们处于众目睽睽下,可能这些环节给很多贫困生带来的别人无法体会的苦恼和尴尬.有的贫困生甚至由羞耻进而生怨,怨恨父母,怨恨家庭.因此,在必要的监督审查环节中,要重视保密工作,减少贫困生的心理压力.
附件:调查资料
有关被调查的贫困生的有关生活,学习,心理,人际交往,奋斗目标,压力状况,自我认识等方面的资料
调查
内容
调查
对象
生
源
地
生活状况
学习情况
对"贫困"的认知
人际交往
奋斗目标
压力状况
自我认识
月生活费(元)
兼职经历(有/无)
学费
来源
有无手机
调查对象1
山东
(
农村)
约200
有.从大一开始做兼职
主要通过贷款,
部分通过父母借债筹集
无
曾获得四次三等,一次二等奖学金,通过四六级英语考试
认为是种自强自立的财富
主要交往的朋友以高中的好朋友为主
备考注册会计师
对就业担忧,压力比较大
认为虽然家庭状况不理想,给自己造成了一定程度的压力,但是这也锻炼了自己的承受能力,为自己以后的工作也奠定了良好的基础
调查对象2
河南(农村)
约250
无
同上
无
曾获两次三等奖学金
认为由于经济因素很压抑,心理负担重
主要交往的朋友以高中的好朋友为主
先就业再进一步深造
对就业前景表示担忧
由于经济上的拘谨,给自己带来了一些负面影响,感觉比较压抑,但是现在较大一成熟了很多,这种压力也随之减轻了不少
调查对象3
天津(农村)
200左右
有.从大一开始做
同上,有部分未缴
无
曾获三次三等,两次二等,一次一等奖学金,通过英语六级考试
认为是种自强自立的财富
主要交往的朋友以高中的好朋友为主
备考南开大学研究生
比较乐观,相信实力可以改变不利局面,但也略感担忧
认为自己通过努力可以改变自己的命运,对于现实使自己在某些方面无法去改变的就从其他方面弥补,相信付出定有收获
调查对象4
河北(农村)
300
有.从大二开始做
同上
无
曾获四次三等奖学金,担任学习委员职位
认为是种自强自立的财富
性格开朗乐观,大学内交往的朋友较多
备考重庆大学研究生
对就业感到担忧,但对自己还是较有信心
虽然感到社会对自己很不公平,但是不去想那么多,把自己的事情做好,能争取的决不放弃
调查对象5
山东(农村)
200以下
有.从大三开始做
主要通过贷款,
部分通过
父母借债筹集
有
曾获三次三等,三次二等奖学金.通过英语六级考试
是种自强自立的财富
主要交往的朋友以高中的好朋友为主
备考厦门大学研究生
自信心较强,认为条件不利是对自己的挑战
回顾三年大学生活对自己还是比较满意,在学习方面从来都是很努力,大多数精力都放在了自己的学业上,心态比较乐观
调查对象6
青海(农村)
200左右
有.教只做过家
同上,有部分未缴
无
在班内成绩排十名左右
认为社会对自己不公平
与班内同学相处融洽
先就业再进一步深造
对就业感到担忧
面临激烈的就业形势,感觉自身还有些不足,需要更加充实自己提高自己的能力
调查对象7
宁夏(城镇)
300
有.大一开始做
同上
有
在班内排名十名左右
认为是种自强自立的财富
大学内相处的朋友较多
备考注册会计师
以科学发展观为统揽,按照局党委《*县交通局深入学习实践科学发展观实施方案》的总体要求，紧密结合全县交通实际，对梳理出的影响和制约交通事业科学发展的突出问题以及群众反映强烈的重点问题进行全面分析和归类,深刻剖析问题产生的根源，逐条制定整改措施。对具备条件解决的问题立即着手解决，对暂不具备条件解决的问题，积极创造条件，明确时限，分步实施，有效解决，确保深入学习实践科学发展观活动取得显著成效。
二、整改项目
通过对方方面面反馈上来的意见、建议及查摆出的问题进行梳理和提炼，经过进一步整理归纳出影响和制约我县交通事业科学发展以及群众反映强烈的7项突出问题：
1、要统揽全局，根据*实际情况，围绕交通基础设施建设，多向上跑项目，争取资金；
2、加大农村公路建设质量监管力度，确保工程质量，使交通各项工程真正成为民心工程，放心工程；
3、解决“两费”人员安置，工资待遇和职工养老保险问题；
4、交通运输企业职工工资低，给企业提供好的增收信息；
5、局领导平时多到基层走访，加大指导督促力度，开展调查研究活动，帮助解决实际困难；
6、交通行业项目、资金多，要加强党风廉政建设，严格制度管理，用好钱，管好人；
7、加强党员特别是离退休党员管理，多组织开展党员活动，发展党员优先考虑基层单位。
三、整改措施、目标、时限和责任领导
针对整理归纳出影响和制约我县交通事业科学发展以及群众反映强烈的7项突出问题，按照科学发展观的要求，逐项认真进行分析，科学分类，立即着手整改，认真解决。
1、关于要统揽全局，根据*实际情况，围绕交通基础设施建设，多向上跑项目，争取资金问题
整改措施：引进项目时要跑适合我县实际情况的项目，抢抓有利时机跑省进京，积极争取国、省补贴资金，多方筹措配套资金。
整改目标：至2011年末，全县公路建设“三年决战”期间新建高等级公路87.7公里，二级公路284.3公路，三级公路134.5公路，农村公路通畅工程363.7公里，全县12个乡镇200个行政村在配套资金到位的情况下，将全部通上水泥路。
整改时限：2011年11月底之前
责任领导：*县交通局党委书记、局长
*县交通局副局长
*县交通局副局长兼公路建设指挥部副指挥
2、关于加大农村公路建设质量监管力度，确保工程质量，全交通各项工程真正成为民心工程、放心工程问题
整改措施：县交通局将加强对农村公路建设质量的领导力度,进一步明确乡镇的主体责任，公路建设指挥部将加大公路建设质量监管力度，保证“三个一”质量保障体系（即乡镇、村、指挥部各出一名代表监督质量），建立健全公路工程质量规章制度和责任追究机制，定期召开专题会议研究部署落实，把住“四关”（即材料入场关、人机到位关、材料试化验关和分步分项工程报验关），层层签订责任状落实质量监管责任。
整改目标：交通重点工程项目和农村公路项目全部达到合格以上标准。
整改时限：按照每一项工程进展时间把好各个阶段质量关。
责任领导：*县交通局副局长兼公路建设指挥部副指挥
3、关于解决“两费”人员安置、工资待遇和职工养老保险问题
整改措施：待省政府安置方案出台后，在县政府的领导下，立即启动*县“两费”人员安置方案，在全县范围内千方百计拓宽就业渠道，做好“两费”人员安置分流工作，在分流安置前解决通行费人员养老保险问题，同时，按照国家有关政策，确保“两费”人员待安置期间工资。
整改目标：在县委、县政府的领导下，在各有关部门的大力支持下，按国家和省有关规定，妥善解决“两费”人员安置分流、待安置期间工资和养老保险。
整改时限：2011年12月底之前
责任领导：*县交通局副局长
4、关于交通运输企业职工工资低，给企业提供好的增收信息问题
整改措施：加大对交通运输企业的政策扶持力度，引导交通运输企业积极探索增收途径，逐步增强企业实力。
整改目标：利用2—3年时间，力争使企业职工收入逐年有较大的增长。
整改时限：2012年12月底之前
责任领导：*县交通局副局长兼运管站站长
5、关于局领导平时多到基层走访，加大指导督促力度，开展调查研究活动，帮助解决实际困难问题
整改措施：进一步完善落实《交通党委领导班子深入基层调查研究制度》和《交通党委领导班子联系点制度》，班子成员每人每月至少深入基层单位和联系点1次，调查研究，帮助解决突出问题。
整改目标：局领导班子成员每人每年深入基层单位和联系点18次以上，形成调研报告2篇，为基层单位解决难点热点问题1件以上。
整改时限：2009年8月底之前
责任领导：县交通局领导班子全体
6、关于交通行业项目、资金多，要加强党风廉政建设，严格制度管理，用好钱，管好人
整改措施：要进一步加强党风廉政建设和反腐败工作力度，严格履行公路工程招投标程序，加强工程质量监督监管力度，认真执行建设资金管理和财务管理制度，加强审计监督。
整改目标：无违纪违规案件发生。
整改时限：2009年8月底之前
责任领导：*县交通局纪检书记
7、关于加强党员特别是离退休党员管理，多组织开展党员活动，发展党员优先考虑基层单位问题
整改措施：研究制订退休党员管理办法，发展党员重点向基层单位一线人员倾斜。
整改目标：每年组织党员开展集体活动1—2次，制订退休党员管理办法，定期送学上门，基层单位发展党员占总数80%以上。
整改时限：2009年8月底之前
责任领导：*县交通党委副书记
*县交通党委组织委员
通过整改，解决好群众反映强烈、涉及群众切身利益方面的问题，解决好阻碍交通事业发展的问题，解决好政风行风建设方面存在的问题，努力营造“干事、创业、为民”的良好氛围，力争到2011年底，有效地解决影响和制约全县交通事业科学发展的突出问题，最终实现四大目标体系：
公路建设目标：围绕公路建设“三年决战”，全力实施国道升级、城镇五路、通村公路建设项目和方虎公路、鸡讷公路*段三期工程、鸡讷公路五条支线、情人桥改造项目等多项交通网络利民工程，为“突破*”战略实施和经济社会又好更快发展提供便利的交通环境。
公路养护管理目标：解放思想，转变观念，创新公路养护管理机制，健全管养体系，提高养管水平，进一步延长公路使用年限，以充分发挥其经济和社会效益。积极推进公路养护体制改革，探索公路养护市场化运营模式。
运输市场管理目标：以稳定、规范、有序为基础，加强运输市场行业监管，提高运输市场为民服务、为经营者服务的水平和能力，探索客运经营、物流发展的新模式，不断发展壮大运输市场。
节能减排目标：以节约土地、能源等为核心内容，以形成集约型增长方式为内在要求，以低投入、低消耗、低排放、高效率为外在特征，加快建设资源节约型交通行业，实现交通发展对资源的少用、用好及循环使用，采取有效措施，避免盲目低水平重复建设。坚持快速发展与可持续发展并重，与环境承载力相协调，最大限度地保护、最小程度地破坏、最积极地恢复生态环境，实现交通发展与自然生态的和谐统一。
完善制度目标：对过去出台的文件和制度进行全面梳理和分析，对其中已不符合科学发展观要求的予以废止或修改完善，并建立或拟建一系列新制度。健全完善有利于科学发展、有利于改善民生的规章制度，充分发挥制度的内部制约作用，以进一步规范管理程序，健全监督制约机制，做到用制度管人、用制度管事。使各项工作公开透明运行，接受社会监督，堵塞管理漏洞。
一是修改（共6项）：一是交通行政执法监督实施办法；二是政务公开工作制度；三是财务管理制度；四是内部审计工作实施办法；五是股级干部任用规定；六是保密工作制度。
二是新建（共6项）：一是县级公路日常养护工作方案；二是行政许可配套制度；三是失职及违诺责任追究制度；四是公路工程质量监督管理制度；五是退休党员管理办法；六是交通党委党员领导干部下基层联系群众制度。
五、加强整改的组织领导和责任落实
这次科学发展观活动整改工作任务重、要求严、标准高，事关活动成果的实现和巩固，事关整改质量的高低，必须切实加强领导，强化措施，抓出成效。
（一）齐心协力抓全局。局党委成立《方案》实施领导小组，协调解决《方案》实施重大问题，监督检大事项进展和落实情况。各单位（股室）要将《方案》中的各项工作纳入重要议事日程，摆在突出位置，坚持主要领导“亲自抓、负总责”，坚持一级抓一级、一级带一级，确保责任到位、措施到位、投入到位。要按照科学发展观的要求,适时制定、出台相应的配套措施和实施意见，对具备条件解决的问题要立即着手解决，对不具备条件解决的问题，要创造条件，明确时限，分步实施，积极解决，确保《方案》确定的各项目标任务的顺利实施。
