时间：2022-02-13 08:59:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电力安全活动总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
精彩导读：活动期间，我公司以安全生产月为契机，继续加强“三个不发生”、“安全大检查”、“抓基础、控风险、防事故”等工作，发动全体干部职工，深入开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。
为贯彻落实《电力公司2011“安全生产月”活动方案》，今年6月份，我公司积极开展“安全发展、预防为主”为主题的安全生产月活动，深入实践科学发展观，积极贯彻关于安全生产一系列方针政策，坚持安全发展，开展标准化建设，推进企业安全文化建设，普及电力安全生产法律法规和安全知识，为确保我公司安全发展提供可靠保证，我公司研究制定了可行的活动方案，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度，增强全体干部职工的安全意识和防范事故的能力为重点。积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类事故的发生，取得了显著成效，保证了安全生产。现将“安全生产月”活动总结如下：一、加强领导，提高认识，强化管理。我公司成立了“安全生产月”活动领导小组，负责督导活动的开展，制定了具体的活动方案，由主要负责人全面负责。从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使广大干部职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。活动期间，根据实际情况，组织全方位的人员进行培训教育，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，观看安全电教光盘，传播安全发展科学理念，宣传先进典型和经验，充分发挥新闻宣传的作用，同时开展形式多样的知识竞赛、技能比赛、消防演习等活动，营造安全生产月的安全发展舆论氛围，全面提高了全员的安全生产素质，保证了安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行了专项安全培训管理，建立安全档案，提高专业技能，将各类事故隐患降为零。三、开展“反三违”，创建无隐患岗位活动。活动期间，我公司以安全生产月为契机，继续加强“三个不发生”、“安全大检查”、“抓基础、控风险、防事故”等工作，发动全体干部职工，深入开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。四、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，我公司各级管理人员经常到现场进行安全检查，针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。在安全月活动中，坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。
除日常检查及周检外，组织进行了二次专项检查：对起重机械及吊具进行了为期两天的专项安全检查，对所查出的隐患(问题)已全部要进行了整改;组织专项检查小组对生产现场进行了三班跟班安全、消防、保卫等方面专项检查，对所查出的不符合要求项已严格按厂安全生产考核办法进行了考核，并要求车间及时整改了。在安全月中，积极开展各种安全活动。活动期间，通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查，使我公司安全月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。五、几点体会在开展活动的过程中，我们深深地体会到：(一)思想认识到位，才能认真搞好“安全生产月”活动。思想是行为的先导，没有正确的思想认识，行动难以到位。开展安全生产月活动，不能直接产生经济效益，但通过开展安全生产活动，人们的安全生产意识提高了，安全生产事故下降了，对企业的发生乃至本地经济的腾飞都将起到积极的作用。(二)领导重视，才能给活动的开展提供强有力的保障。(三)把握创新，才能使“安全生产月”活动不断引向深入。(四)突出重点，才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安全生产月”活动的最终目的，是提高人们安全生产意识，减少安全生产事故的发生，着力构建和谐平安社会。在活动中，我们始终把工作重点放在开展安全隐患排查，及时发现和消除安全隐患上，通过公司上下的共同努力，发现和消除了一大批隐患，夯实了安全生产基础。六、存在的问题尽管公司“安全生产月”开展的轰轰烈烈，卓有成效，但还存在一定的问题。一是全员参与“安全生产月”活动的积极性还有待于进一步提高。二是精品项目不多，内容和形式较为单调。七、努力的方向我们将认真总结近年来开展“安全生产月”活动的经验教训，本着因地制宜的原则，努力搞好来年的“安全生产月”活动。
2021年公司“安全生产月” 活动总结
为了认真贯彻落实开展2021年全国安全生产月活动要求，提升企业安全生产管理水平，进一步落实各级安全生产责任，公司积极开展了“安全生产月”专项系列活动。
一、加强领导，成立“安全生产月”活动领导小组，负责开展安全生产月的各项活动。领导小组组长：；副组长：；组员：各岗位员工，并对活动的开展进行了监督检查。
二、开展了一系列“安全生产月”活动。
1.主办“安全生产月”启动、学习活动。2020年6月1日“安全生产月”活动领导小组召开会议，布置、启动“安全生产月”活动，并就“安全生产月”主题“落实安全责任，推动安全发展”和相关消防安全知识进行了学习。进一步强化了员工安全意识，使参与人员牢固树立“安全第一、预防为主”的理念，坚守安全底线，落实安全责任，提升了企业安全生产管理水平。
2.开展“安全生产月”宣传活动。利用标语牌、宣传栏、微信等宣传工具，展开“安全生产月”宣传活动。在宣传栏张贴了“安全生产月”专题稿；在职工微信群转发了“安全生产月”主题宣传文案；在厂区、车间关键岗位和仓库张贴及更新了安全生产宣传标语牌和安全警示牌十多块。更新了设备标准操作规程40多份。通过一系列的宣传，使广大职工充分认识到安全生产的重要意义，达到了通过“安全生产月”活动推动安全生产的目的。
3.进行“安全生产月”专项安全检查活动。6月份企业结合新车间和酒精库竣工验收，对厂区和各车间、仓库进行了一次安全隐患大检查，重点对消防设施，用电、用汽进行了专项检查。厂区消防设施能满足相关要求且在有效期内；用电线路、配电箱、变压器等经专业改造后，均符合安全要求；锅炉、压力容器、温度表、压力表等均有检验合格证书且在有效期内；锅炉、压力容器主操作工均是持证上岗，蒸汽管道、用汽设备等均作了防烫伤防护并标示明确。本次检查未发现较大的安全隐患，能保障日常生产的用电、用汽和消防安全，企业安全管理受控。
4.结合局产业安全科及当地政府、电力、市场监管和派出所（6月14日）的安全专项检查，及科信局（6月23日）、政府、电力、市场监管所和派出所（6月24日）、局产业安全科及局领导陪同省林业局安全检查组（6月24日）对企业的安全消防检查及提出的相关问题，企业在整改的同时，对安全管理制度，安全培训教育记录、安全隐患排查检查记录、消防器材的配置，安全预案，生产现场等进行了全面检查和规范，同时补全了酒精库的相关管理制度、应急预案并组织库管岗位进行了安全管理、操作制度的学习。企业安全档案、安全制度齐全。
通过“安全生产月”系列活动，充分调动了职工安全生产的积极性，增强了职工岗位操作安全意识，为企业安全生产管理打下了坚实的基础，确保安全生产工作的顺利进行。
为进一步加强安全生产监督与管理，遏制违章现象，规范工作行为。根据国网公司以及分公司《关于开展安全生产“反违章”活动的通知》要求，我所结合自己的实际工作，在全所范围内开展了安全生产“反违章”活动。一是结合本所实际和近期重点工作制定出保护所安全生产“反违章”活动实施方案。落实具体措施，力求活动取得实效。二是在“反违章”活动期间，所领导深入班组、现场进行检查，严肃查处纠正违章现象。三是本次活动，各级人员在思想上高度重视，在各类作业现场，工作人员能够严格执行“安规”、“两票”、“继电保护安全措施票”及施工“三措”，作业流程规范。具体活动总结如下：
一、为扎实有效地推进和实施活动的开展，确保活动部署周密，首先保护所成立了“反违章”活动领导组。
组长：
副组长：
成员：
随即书面下发了《xxx安全生产“反违章”活动实施方案》。
二、活动具体内容
1、各组、室通过安全日活动一是组织全体人员学习《国家电网公司安全技术劳动保护七项重点措施》，省公司今年下发的《典型事故案例汇编》、《xx省电力公司反违章工作规定》，公司近期修订下发的《xx供电分公司承包工程及基建、改建工程和临时工安全管理规定》、《xx供电分公司安全工器具管理制度实施细则》等文件。二是针对公司今年发生的四起一类障碍等不安全情况，结合各自的工作岗位，针对性地开展“以案说法”和“反违章”专题讨论活动，通过典型事故案例分析各种违章现象和突出的违章问题，查找自己在日常工作中，自己身边的事、身边的人是否存在习惯性违章。大家回顾了过去发生在身边的由于违章引发的一些未遂事故，他们说：我们曾经耳闻目睹了发生在我公司的一些人身未遂，其情景令人难以忘怀，至今想起还深感恐惧和不安，在生与死的边缘，我们真正体会到了安全的重要性！尽管当时没有酿成人身事故，但教训是非常深刻的。三是管理层组织开展
“违章就是事故之源、违章就是伤亡之源”的安全思想教育。同时加大了对各类违章现象的处罚，通过采取安全教育和加大处罚等坚决有效的措施，有效遏制了违章现象频发的势头，在活动期间各类作业现场未发现违章现象。
2、加强“安规”和新颁“两票”的学习与培训，规范执行程序。活动期间，所领导、工作票签发人、安全员积极组织两票执行情况答疑活动，进一步规范“两票”、“继电保护安全措施卡”的签发和执行程序。同时对在8月、9月工作票审核检查中发现的问题，逐张逐项进行讲解，并予以纠正。确保类似问题不再发生。
3、落实各级人员的安全责任，充分发挥各级安全网的作用，确保管理到位、措施到位、落实执行到位、监督考核到位。反违章活动期间，管理人员对现场工作票、继电保护安全措施票的执行进行监督检查指导，对不安全行为和事故苗头及时发现、及时纠正。所领导亲自深入现场，严肃查纠违章现象。参加班组安全日活动，同大家一起研究违章现象的根源，总结出所有暴露出的问题均带有普遍性：一是对小型作业现场的人身安全没有引起足够的重视，安全意识淡薄，忽视自身安全，麻痹大意，工作作风涣散，客观上增大了工作的随意性；二是对超前控制事故的重要性及深远意义认识不足，在贯彻执行规章制度、落实防范措施方面存在走过场、流于形式。三是对安全教育培训工作重视不够，工作不扎实，说在口头上的多，真正具体指导实际工作的少。就保护人员来说，对保护装置的理解程度，系统的配置、存在的危险因素及特殊的技术要求等情况是否很熟悉或掌握，准备工作及日常工作的安排是否到位、班前班后会是否开的有实效等等，都要引起重视。
以宣传国家法律、法规，增强全体干部职工的安全意识为重点。加大安全检查力度，有效的控制了各类事故的发生，保证了安全生产，取得了
显著成效，现将公司二00四年“安全生产月”活动总结如下：
一、加强领导，提高认识，强化管理。
首先成立了“安全生产月”活动领导小组，由总经理全面负责，分管场长靠上抓，主管部门严格抓。建立了监督、监管体系，制定了相应的职
责制度，明确责任、层层分解、逐级管理。让广大干部职工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，真正把认识转变为高度警惕融汇
到日常工作中去。形成安全生产无小事，人人关心安全，安全关系人人的良好氛围。
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。
活动期间，各单位根据实际情况，组织全方位的人员培训教育活动，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事
故的方法和自我保护的相关知识。提高全员的安全生产素质，保证安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行专项
培训管理，提高专业技能，将各类隐患事故降为零。
三、补充完善各项规章制度，防患于未然。
各单位在“安全生产月”活动期间，针对各自的工作实际，补充完善了各种规章制度，并严格执行，对重点部位的薄弱环节进行投资整治，重
新编制《安全操作规程及用电安全制度》，将制度张贴到各泵房及车间各岗，让职工在工作中有章可循、有法可依，杜绝了违章作业所造成的
各种不良后果。
四、根据活动实施方案的要求，组织公司全面大检查。
根据方案要求各单位进行自查、自纠的同时，公司组织了全方位的安全大检查，检查组织有分管理领导带队，组织主管部门及相关人员进行了
横到边，纵到底，细致入微的检查，上自各车间的刀闸线路，下自各泵房设备及高低压线路，特别对收盐、洗盐管道设备进行了日常跟踪和针
对性检查。对职工宿舍用电进行了全面检查，漏电保护装置是否灵敏，线路是否整齐。本次大检查，随查随纠，立即整改，不流于形式。有这
次活动的督促给安全生产工作打下了坚实的基础。
五、积极落实上级安全整改意见，彻底消除事故隐患。
上级安监部门在六月上旬对公司进行了抽查，由消防、电力、安全各部门组成的技术人员对公司精细化工厂进行了全方位检查，并指出了存在
的事故隐患，提出了合理的整改意见。对于这次检查公司领导高度重视，责承主管部门及精细化拿出意见及时整改，并投入5万元资金，对上级
安全主管部门提出的问题不折不扣的组织落实，彻底消除了事故隐患。
总之，通过本次活动的开展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全员的安全生产意识，增强了管理人员的责任心，促进了各项工作的顺利
我所在本年度安全月里，组织各站队职工进行了一系列的安全技术知识及规章制度的学习、讨论，组织了板报宣传及事故预想学习，自检自查等一系列安全活动，进一步强化了职工的安全意识，为搞好安全生产奠定了一定基础。
现将我所“安全月”活动情况汇总如下：
一、公司统一组织的《安规》考试结束后，我们组织了以所领导带队，安监专责、各站队兼职安全员参加的检查组，对所辖九个变电站和一个操作维护队进行了安全自检自查。在检查中，我们要求各站队结合人员及设备的实际情况和雷雨季节安全生产的要求，做好防汛和防鸟、鼠、蛇工作，加强对设备的巡视检查，对重要设备要重点检查，例如避雷器、呼吸器、母线、线夹等，彻底消除设备上的安全隐患。组织各站队职工对本站队存在的设备缺陷、记录缺陷以及管理缺陷进行了讨论、整改，进一步加强了安全管理。根据季节性气候变化特点和年初制定的两措计划，加强对设备的巡视力度。认真学习《安全操作规程》，扎实抓好安全知识培训，夯实基础，对检查中存在的问题一一对照整改，不断提高本站运行人员的安全技术素质。检查历时三天，检查时做到每天有小结、最后有总结，收到了很好的效果。
二、各站队均配合检修部门搞好本年度的主变及开关等设备的检修工作。
三、对本年度春季安全大检查中查出的安全隐患进行了整改。补划清晰了生产区、控制室、高压配电室安全警示线；110kv站积极组织人员对所属设备主变、母线、开关以及引线接头和部分充油设备，进行全面巡视，对消防砂箱、灭火器箱进行了防腐处理。
四、在“安全月”活动中，各站队加大了对两票三制、《安全生产法》、《安全工作规程》、《事故调查规程》、《电力生产安全工作十到班组》、《反习惯性违章考核办法（暂行）》、《变电运行管理标准》、《现场运行规程》、《设备运行缺陷管理标准》等规章制度的学习。由于全体职工的努力学习和积极配合，使各项工作有了一定转变，逐步规范了作业标准化、制度化，运用《安全生产十到班组考核办法》的要求不断完善各项管理工作，为营造全所良好的学习氛围，间接提高职工安全意识和理论基础，进一步强化了职工安全意识，对促进各站安全工作起到了一定保障。
五、加强反习惯性违章的查处。各站通过相互监督、站长跟班等方法，有效控制了习惯性违章的发生。
六、加强值班管理。结合人员岗位的变动，从劳动纪律及各项运行记录的规范着手，针对生产过程中存在的一些管理不完善的方面进行了分析和整改，对存在的部分记录不规范的问题进行了经济惩罚，促使其向规范化靠拢。
七、加强对两票三制的执行考核，以春季安全大检查中暴露出的两票三制执行方面存在的问题为例，组织了一次以两票三制的执行为主题的反事故学习，进一步加强了对两票三制的规范执行。对存在的交接班不规范问题进行了经济惩罚，进一步提高了认识，两票三制的规范执行得到了加强。
八、利用现有条件，开展安全知识宣传、提高安全生产意识， 通过散发资料、悬挂标语、出板报、更新宣传栏内容等方法围绕“安全”这一主题对职工和站队所在地周围群众进行安全知识宣传教育：
110kv中心变电站和35kv变电站组织职工以值为单位；充分利用板报、标语等宣传手段，围绕“落实安全规章制度，强化安全防范措施”这一主题，作了大量关于安全生产的知识宣传。通过宣传教育，力争使职工提高安全生产意识，做到知法、守法、用法。35kv变电站结合安全生产及日常生活中的安全问题，以安全为主题出了一期板报，以此加强对职工、站内住户及周围村民的安全宣传。各站均在大门上方悬挂了公司统一制作的安全生产宣传横幅。(1)
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主要面向农村服务的变电站，利用宣传标语、口头讲述、发放资料等方式进行广泛的宣传。
同时，各站还对防偷、防盗、防火灾等工作作了细致安排；总体做到在保证设备运行安全的同时保证人身也要安全。
九、针对各站近期存在的一些设备非正常现象进行了分析、讨论，提高了值班员对设备的认识及分析能力；对新接收的变电站原来的职工进行了培训，以达到规范化管理的目的。
十、在公司组织的电业安全知识竞赛中，我所积极参赛，选派的两支队伍在激烈的竞争中脱颖而出，包揽了一、二名。通过组织职工观看电业安全知识竞赛，大家的安全生产意识得到了很大提高，“我要安全、我保安全、我管安全、我懂安全”的观念在全所上下蔚然成风。
本次安全月活动中，我所全体职工共同努力，做了很多关于安全的工作，也积极、主动地学习、讨论，取得了一定效果，使我所安全工作有了一定进步，全所职工安全意识进一步得到提高，但也暴露出一些不足之处，比如：设备管理、基础管理等方面的问题。所以，在实际工作中，我们还要加大力度，抓好安全生产上存在的薄弱环节，为今后 的各项工作奠定基础。
2 上半年电网公司安全工作总结
地税局创建安全文明单位总结
学校“安全教育日”活动总结
煤矿安全管理监察部领导班子工作总结
司法行政工作总结范文
县财政局上半年法制工作总结
年度司法行政工作总结
定子绕组串接电阻降压启动控制线路。
二、教学背景
工学结合一体化是职业教育对教学方式的改革，是将职业教育的教学与企业的生产劳动相结合。随着学校工学结合一体化课程改革的深入，将各门课程按模块分成若干个工作活动任务，将学生分成若干个既能相互协作又有竞争的学习活动小组，在教师的引领下，按照一体化教学六部教学法，学生自主学习、研讨探究、动手操作，完成教学任务。
三、学习目标
1.知识目标
掌握定子绕组串接电阻降压启动工作原理。
2.技能目标
会正确安装、调试、检修定子绕组串接电阻降压启动控制线路；培养学生分析问题、解决问题能力和操作技能。
3.德育目标
培养学生审美能力、责任感、荣誉感、团队协作意识和竞争意识。
4.安全目标
严格遵守操作规程，严格执行7S标准。
四、教学重点及难点
教学重点为定子绕组串接电阻降压启动工作原理，难点是定子绕组串接电阻降压启动线路安装。
五、教学方法及学习方法
采用项目教学法、多媒体辅助教学法、分层教学法和启发引导教学法，以及自主学习、合作探究的学习方法。
六、教学准备
1.教学资料准备
教师要结合定子绕组串接电阻降压启动在企业的实际应用，撰写适合学生特点和工学结合一体化教学的教案及学习工作页。
2.实习用料、工具准备
按每两个学生一套准备出满足学生安装用的接触器、熔断器、时间继电器等电器元件以及常用电工工具和仪表。
3.一体化工作站准备
工作站准备要既便于同学互相探究和讨论，又尽量接近实际工厂的生产场地。最好按研讨区、实训区、资料区、成果区四个功能区来布置。
4.学情分析准备
教师要对学生的知识功底、学习能力心中有数，分组要均衡。学生学习工作小组设组长、技术员、质检员、安全员、记录员各一人，分别负责组内的管理、技术、质量、安全操作和活动记录。
七、教学过程
1.明确任务，获取信息（20分钟）
（1）创设问题情境。
教师：“同学们，经过各组团结协作较好地完成了顺序启动和多地控制工作任务，考核结果是：三组为最佳工作小组，XX为最佳小组长，XX、XXX为最佳成员，希望取得成绩的小组和同学再接再励，其他同学要加倍努力、迎头赶上。回想一下：前面学习电动机启动时定子绕组加的电压和额定电压是什么关系？这种启动方法称为什么启动？”（多媒体课件展示砂轮机启动）
请思考：全压启动有什么缺点？（视频：电动机启动灯立刻变暗，日光灯熄灭无法再启动，同一供电线路电动机动力不足声音变闷）如何减小启动电流呢？
引入降压启动概念（多媒体课件：展示降压启动的四种方法）。
（2）下达学习任务（多媒体课件展示学习工作任务）。某电动机厂二车间增加一台V-6/8-1型号的空气压缩机，需要配37kW额定转速为750r/min的电动机作为动力机械，车间动力供电电压为380V，供电变压器容量为80kVA。请你完成车间扩建工作。
（3）明确学习目标（多媒体课件展示学习目标）。能够理解电动机降压启动概念；能设计出合理的定子绕组串接电阻降压启动控制线路，会分析控制原理，并绘制电路原理图；能够合理选择和使用常用低压电器元件；能按图样正确连接控制线路，会通电试车。
（4）教师宣布学习过程所需时间和需要提交的内容。
教师：“建议你在18学时内完成，你将获得1学分。请认真阅读学习工作页，通过查阅《电动机与变压器》《电力拖动与技能训练》《安全用电》等参考学材学习相关知识，获取设计方法和技巧，按照学习工作页的提示以小组为单位完成：工作计划、异步电动机串接电阻降压启动控制线路原理图、控制盘成品和活动总结报告（课件：工作计划……总结报告）。”
2.小组研讨，制定计划（25分钟，课件展示学习工作任务）
教师发放学习工作页，小组成员在小组长的带领下分头阅读工作页内容，查阅参考学材，寻找解决问题的答案，对疑难问题小组集体进行研讨分析，或是寻求老师的帮助，待小组解决完所有问题后，组长再带领小组成员讨论制定工作方案——完成活动任务的具体方法和步骤。然后根据工作方案，绘制控制电路草图（这里教师需要提醒同学，设计控制电路可以不拘一格，完成同样控制功能的电路可以有几种，但是实际应用的是最优化的电路），并进行修正画出正式电路图。
因给定的是37kW额定转速为750r/min的电动机，查阅电工手册得知电动机为6极，额定电流为72A，型号为Y250M-6。以此为依据选出实现控制功能的开关、按钮、接触器等电器元件、材料和工具。（这里教师要提醒同学元器件的选用并不是单一的，满足同一功能的同一器件有好多型号，这要视器件价格、尺寸及使用者习惯而定。）最后做出完成工作任务的流程表，完成整个活动的实施计划。
在制定计划的过程中，各小组的进程会有一定差异。进度快的小组探讨启动电阻的选用原则是什么，时间继电器的定时设定长或短对电动机的启动有什么影响，启动时间如何设定等问题。同时教师对进度慢的小组加以引导，对不能按时完成的小组课后进行辅导。
3.相互探究，做出决策（1学时）
6个工作小组依次到讲台上汇报小组活动实施计划，大致过程类似，只是存在的问题略有不同，因篇幅限制这里仅摘录一组汇报过程。
先将小组设计的电路图、活动流程图粘于黑板上，然后汇报：第一步备料，接触器CJ20-40两个，熔断器RL1-60/40三个，……；第二步电路原理分析（略），展示设计的电路能完全实现控制要求，时间继电器启动时间调到10秒；第三步准备常用电工工具一套，指针式万用表一块。
根据同学汇报的情况，教师和其他组同学进行提问，由该组同学回答。
问：为什么采用降压启动？
答：根据给定电动机的功率和变压器的容量，不符合电动机直接启动的条件。
问：手动控制除了用转换开关控制还有别的方法吗？
答：用按钮控制。
问：串电阻降压启动缺点是什么？
答：耗能，只能空载或轻载启动。
教师：“6个小组通过团结协作、查学材、查资料均按时制定出活动计划，且活动计划可行，这很好。但还存在一些问题：一是精细程度不够，电路图潦草；二是时间继电器启动时间调整不够准确，启动时间调整要恰到好处，要既能控制启动电流在限制的范围内，又能不致使启动时间太长。启动是过程，串接电阻减压启动消耗电能，要用在不经常启动的场合。”
4.规范操作，实施计划（12学时）
学生两人一组，按本组制定的计划，完成定子绕组串接电阻降压启动控制线路的安装。整个活动过程中，小组成员除了完成相应的安装工作外，还要按分工完成好自己所负责的检查工作。组长负责小组活动的指挥和领导，安排小组成员的工作任务，相当于车间的调度员；技术员负责控制柜安装过程中的技术指导；质检员负责控制柜安装过程和成品质量的检查、指导和监督；安全员负责整个活动实施过程中的安全规范及7S执行情况的监督和检查；记录员负责记录整个活动过程。教师巡视，适时给予指导，尤其要注意安装过程中的安全操作。
这个过程时间较长，教师要时刻注意各小组的情况和每个学生的活动。一是时刻掌握课程动态以利于更好地掌控；二是为评定积累资料，最后给同学以客观公正的评价；三是观察学生是否按按照操作规程作业，杜绝一切危险发生。
学生动手能力不一，完成这个过程最多能相差2个学时。对于完成任务较早的同学，教师可以为其设置故障令其排除，实现分层教学。
5.质量控制，作品展示（2学时）
学生必须在任务提出后规定学时内上交活动计划方案、设计原理图、控制柜实物以及活动总结报告，然后到成果展示区展示作品。在作品展示前小组做最后检查，技术员检查作品是否存在技术问题，质检员检查作品质量是否存在问题，安全员检查作品是否存在安全隐患，记录员做好记录。小组检查无误后，经教师批准通电试车，逐步验证各个控制要求是否实现，验证作品是否达到设计要求、是否有应用价值、作品质量是否过关等。
6.客观真实，评估反馈（2学时）
八、教学反思
首先，工学结合一体化教学中，学生有任务、有目标，学中做、做中学，理论与实践有机结合，培养了学生自主探究、学习，充分调动了学生的积极性、主动性，教学效果好。
其次，小组划分合理，各小组之间实力均衡，有协作、有竞争，培养了团队精神和竞争意识，对学生起到了良好的激励作用。
安全行为是人们在劳动生产过程中保护自身和保护设备、机器等物质的一切动作。在我们塑编生产行业逐步实现科学化管理中安全才是最重要的，以下是小编为大家准备了观看2021《生命重于泰山》个人有感五篇，欢迎参阅。
《生命重于泰山》个人有感一生命安全,这是一个永恒的话题，这是关系到了每个企业里，每个员工切身利益的。对于安全生产来说，这不仅仅是员工生命健康的保障，也是对每个企业的生存与发展的重要前提。
近些年来,我们每天都能在报道上看到各种各样的安全事故，而其中的原因都不难看出,这些事故是由公司员工或者领导因为不重视安全生产所导致的。而我所在的公司就是电力企业，对于安全生产那可是重中之重的，容不得有丁点的马虎，因为这是关系到生命安全问题的。
我清楚的记得那是在我们刚进厂时，安监部门的人对我们这一批新上岗的大学实习生进行了全面的安全知识教育培训的。首先是让我们通过对学习四不伤害(不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害和保护他人不受伤害)以及那些安规考试等一系列培训内容的学习，那时的我们就深刻体会到了，成为一名电力员工，是要能熟练掌握安全操作技能和各项安全规章制度的，因为这不仅是对自己负责，那也是对别人负责，同时，这也是对我们日后在工作岗位上的实际操作部分奠定了坚实的理论基础，也提高了我们对于安全的认识。
最近的时间里，安监部门连续开展了春季安全大检查的活动，而我所在的班组以“强化安全学习、坚持以人为本”为工作主线，从而进一步加大安全生产检查的力度，那些老师傅过都是亲自指导巡检的，围绕运行辅控专业所属的设备进行全面的检查。与此同时，还有积极组织开展安全教育的培训，对班组的所有员工都是进行了安全知识考试，在班组里营造出了全员学习安全知识、全员提高安全认识的良好氛围，增强了所有运行工作人员的积极性，主动学习《安规》和对安全生产事故的防范意识。我们也加强了业务的培训，除了那些要求我们要掌握正常情况下应该知道的，要求掌握的知识内容外，也还加大了我们对于应急预案以及事故处理的培训，全面的提高了应急处理能力。
最后，大家要知道安全生产工作就像是一个圆，它本身并没有起点，也是没有终点的，我们需要时刻的牢记，要铭刻在心，不能存在有一丝一毫的侥幸心理或是麻痹大意，这是对我们每一个人的生命安全负责任。
《生命重于泰山》个人有感二安全意味着责任，一个人的安全不仅是对自己负责，更多地是对关心你的家人负责,安全又等同于效益。所以在观看了《生命重于泰山》专题片后，让我们各自内心都有着不一样的感受，感慨安全第一，就是要未雨绸缪，防患于未然。冰冻三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功。面对新时代，我们都是这个新时代的青年，应该要珍惜自己的生命，保护好生命，注意安全，日常生活中增加安全意识。
《生命重于泰山》这部专题片，意在教育我们生命对于每个人都只有一次，幸福寄希望于安全，安全又给予我们无限美好地幸福。只要我们牢记安全，就能够时刻沐浴在幸福的阳光之中，享受安全。而对于安全工作，要增强安全生产意识，时时刻刻树立安全意识，居安思危，增强对安全生产的紧迫感和自觉性。
通过观看这部专题片，其实我们每个人的感慨都是不尽相同的，当然最深的感触就是安全了。面对如今崭新时代，为了社会更好的发展，我们每个人都要重视安全问题，生命只有一次，只要保证好个人以及社会安全和稳定，我们的幸福生活才也得以更好地继续和享受当下时光。社会的可持续发展离不开安全的保障，而安全围绕着每一个人，围绕着每一个单位和组织，所以应当做到安全第一。毕竟安全是一切的保障，安全重于一切。
《生命重于泰山》个人有感三20_年6月是全国的第十三个安全生产月，安环部严格按照国家要求，紧密围绕“强化红线意识，促进安全发展”的活动主题，结合天能集团和万洋集团关于开展安全生产月活动的文件精神，举行了一系列活动，收到了很好的效果，现将安全月总结如下：
一、宣传发动阶段
1、为了大力宣传安全月活动内容和安全知识，安环部结合综合办公室，制定了8条安全宣传横幅，悬挂在公司醒目位置。
2、安环部利用车间早会时间，深入一线，向员工宣传安全月活动内容，同时提醒员工遵章守纪，注意安全，避免各类安全事故的发生。
3、组织班长以上管理人员，召开安全月专题培训会议，重点培训常用的安全知识，并组织管理人员进行考试。
4、利用飞信平台，向所有管理人员发送安全知识短信，提高大家的安全意识并提升安全素质。
二、自查提问阶段
1、各车间开展自查自纠活动，每天做好安全自查记录，寻找隐患点，并积极落实整改，并在6月20日将车间内需要进一步改善的合理化建议汇总以后交到安环部。
通过活动，安环部收到合理化建议共计44条，安环部已经结合车间研究整改措施，已安排相关责任单位逐步落实整改。
2、安环部结合车间实际，制作常用安全知识题库，通过QQ群平台向全公司宣传，鼓励大家多看多学，然后组织现场安全知识抽问，对回答正确的员工奖励花露水一瓶。
本次活动共计抽问349人，回答正确309人。通过本项活动，广大员工提高了对安全知识的学习兴趣，也掌握了常用的安全知识，起到了良好的学习效果。
3、安环部组织现场安全员每天集中巡查，检查现场安全隐患，同时在6月12日由分管领导带队，组织工程部、生产部、办公室对生产现场进行了联合检查，通过各类安全检查活动，共计发现45项安全隐患，其中报公司领导监察12项较大隐患，目前已整改33项，其余12项隐患正在积极整改中。
三、演练实施阶段
1、为提高员工的安全戒备心理，做到“安全警钟常鸣，人人重视安全”，6月20日，安环部组织公司应急管理小组在充电A车间进行了“20_年万洋绿色能源电器火灾应急演练”，并邀请了思礼镇政府的相关领导到现场观摩指导。
通过本次演练，为公司全体员工展示了一场生动的消防应急救援教育表演，提高了全体员工的安全意识，现场的观众也学到了常用的消防知识。
2、积极响应政府号召，广泛利用社会资源，结合思礼镇政府，于6月16日和18日，在市汤帝广场和思礼镇文化广场举行了安全知识有奖竞猜活动，提高群众安全意识，让群众理解安全，支持安全。
取得了社会对企业安全的信任和支持。
3、印发“致员工家属的一封信”，并发放给全体员工，要求员工带回家中，让员工家属理解公司的安全要求，同时提醒员工时刻注意安全，做好安全防护。
这项活动也促进了员工及其家属对安全工作的理解和支持。
四、总结提升
通过以上一系列的安全活动，有效提高了员工的安全意识，同时也使员工学到了很多宝贵的安全知识。真正做到了“强化红线意识，促进安全发展”的安全月主题目标。
6月是每年的事故高发期，通过在6月份组织安全月系列活动，也能起到有效遏制安全事故的作用。20_年公司发生了6起安全事故，通过今年的系列活动，今年6月份发生3起安全事故，其中两起为轻微伤害事故，一起无需报工伤处理。相比去年同期，事故数量下降了50%。
在安全月系列活动中也涌现了很多积极参加活动，在活动中表现优异集体和个人，充电A车间为了成功举办消防演练活动，员工不辞辛劳，利用下班时间，进行演练彩排，并在演练中严格按照应急预案要求，做到临危不乱、紧张有序，对演练的成功举行起到了至关重要的作用。
在现场抽问安全知识的过程中，回答正确率比较高的三个车间依次是分板车间、包片车间、化成车间，这三个车间非常重视本次的安全月活动，员工能够认真学习安全知识，同时员工安全素质的提升也对车间的安全生产起到了保驾护航的作用。
但是，在本月的系列活动中也存在一些不足，例如：
1、管理人员的安全考试存在抄袭现象，影响了考试的公平性和识别性。
2、仍有部分车间认为安全活动影响了生产，不愿深入宣传安全知识，甚至认为安全活动是在给安环部做事，跟自己没有关系。
3、由于月底放假，导致员工思想涣散，引发了数起安全事故，也反映出我们的安全管理工作对形势变化的控制能力不足，准备不充分。
在安全月的系列活动中，各车间、各部门对安全工作的责任心表现无遗，对比之下差距立现，这也反应了我们安全工作存在的薄弱环节。今后，安环部将重点对提高管理人员的安全责任心和员工的安全知识开展工作，通过签订安全责任书、闭卷考试等活动，改善目前的管理短板。
安全月即将过去，但安全管理工作才刚刚进入深水区，安全活动将会持续进行，今后安环部将针对活动中发现的管理短板，继续开展各类安全活动，确保公司安全生产，维护公司的长治久安。
《生命重于泰山》个人有感四为了进一步加强统建公司安全生产宣传教育工作。以“强化红线意识，促进安全发展”为主题，我项目部积极响应，在全线开展安全生产月活动，通过开展具有特色的宣传教育活动，促进项目部安全文化建设，进一步强化全体员工的安全意识和提高安全文化水平，根据工程的实际情况，现将我项目部关于20_年安全生产活动的具体情况总结如下：
一、指导思想
根据《20_年武汉市“安全生产月”活动方案的通知》及武汉地产集团20_年“安全生产月”活动方案》内容，结合本项目实际情况，以“强化红线意识，促进安全发展”为主题，深入开展“三送三互动”活动，通过集中开展安全生产宣传活动，弘扬企业安全文化，普及安全知识，提高安全防护水平，全面促进安全发展。
二、领导重视，组织措施到位
为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全月活动的有效落实，我项目组织了以建设单位负责人为组长，监理单位负责人为副组长，建设项目部、监理项目部其他成员为组员的领导班子。活动组长亲自负责本次安全月活动的组织实施，各成员积极配合开展，紧紧围绕“强化红线意识，促进安全发展”的主题开展此次活动，对活动进行认真组织，使活动开展的有计划、有布置、有检查、有落实。
三、组织机构
成立“安全生产月”活动领导小组
组长：陈鸿斌
副组长：黄超组员：钱文伟、姜琨、监理项目全体成员
四、开展形式多样的宣传教育活动
1、准备阶段(20_年6月5日之前)
(1)精心策划，制定“安全生产月”各项活动方案，做好动员准备。
(2)项目领导为“安全月活动”做动员。在统建东方雅园项目部会议室，由安全生产领导小组负责人主持召开一次现场安全生产会议，参加人员为统建项目相关人员，监理项目部全体监理人员，各施工单位项目负责人及安全员。
2、宣传阶段
(1)现场外脚手架体上，显眼路段张挂“安全生产月”活动内容的横幅及其它安全标识牌。
(2)项目部大门处及主干道路段张挂挂图，现场安排安全人员作讲解。
(3)发放安全知识小册子。
3、实施阶段
(1)现场营造安全生产月氛围，张贴安全生产标识、宣传标语等。
(2)开展“安全生产知识培训”，加强员工安全生产意识，提高安全生产能力，向员工讲解宣传安全生产法律、法规、安全科普知识、应急救援知识、职业安全健康知识、安全生产先进，典型等。
(3)每天对现场安全文明生产进行检查，形成检查记录表。
(4)组织开展应急演练，进一步建立和完善应急救援体系，加强预案管理，提高企业事故救援和应急处置能力，推动应急管理工作的落实。
(5)开展安全生产知识竞赛，以安全生产法律法规、安全科普知识为主要内容，以达到提高员工安全素质，规范员工的安全行为，提升企业本质安全水平。
(6)对现场不符合安全标准的行为进行按规章制度处罚，对隐患部位责令施工单位立即整改，消灭安全生产的隐患。
五、活动成效通过安全生产月活动期间对各标段进行安全排查发现主要隐患存在的部位为：
1、特种作业人员持证上岗情况。
(塔吊、司索、电梯司机、电工)
2、高空作业人员交叉施工情况。
3、临边洞口的及时封堵、架体拆除前加固、维护情况。
4、特种设备的例行维护保养。
5、临时用电的搭接事项。
6、现场住人事项。
7、现场门卫制度落实。
六、下阶段工作重点
根据此次安全活动月的开展，针对暴露出来的安全隐患，我项目部总结分析下阶段工程建设需要从以下几个方面着重进行：
1、提高各参建单位的思想认识，克服工程已收尾，安全上风险小从而产生的麻痹思想。
2、各参建单位项目负责人、安全负责人、生产人员对现场共同注意安全、齐抓共管。
3、后续进场单位的安全教育及管理要特别进行加强。
4、特种设备、特种人员的安全目标及各项制度落实和设备拆除时安全管理。
5、施工现场的门卫制度落实及防火、防盗、防破坏的管理。
6、现场交叉作业的控制和架体拆除的安全生产治理。
7、现场住人的控制。
8、施工用电的强制性管理。
七、活动总结
通过本次活动有声有色的开展，在上级主管部门的指导监督下，努力做好隐蔽整改的各项，在我项目部上下取得了良好的效果，提高了全员的安全生产意识，使我项目部在安全生产、安全管理等方面的工作又上了一个新台阶，进一步增强了各级安全管理人员的责任心，为今后更好的开展安全管理工作打下了坚实的基础。我们将以此次安全生产月活动为契机，深入现场、努力抓好安全生产工作，实现安全“零”事故，为创建安全、稳定、和谐的社会环境做出更大的贡献。
《生命重于泰山》个人有感五我们常说，安全第一。因此我们要从小细节入手，不管在什么时候，都要认真做好自己本职的工作，还要注意安全的隐患。古人云：“患生于所忽，祸起于细微”，也就是说，祸患往往是来源被我们忽视的小细节中，从而产生了巨大的影响，所谓细节决定成败，不是没有道理的，因此在安全这件事请上，更要做好每一步。
何为安全第一?就是要我们时刻保持着警惕性，防患于然，水滴石穿不就是这样的道理。安全是个积累的过程，不断地发现，不断地改进，我们才能做到真正的防患于未然。对于的安全制度以及安全的知识，我们都要学会灵活采用，把安全防患意识放到最大化，会防止很多不必要的损失。
时间不知不觉，我们后知后觉，上半年已悄然过去，回首这半年的紧张忙碌工作，下面是小编为大家整理的关于上半年工作总结范文参考，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
上半年工作总结范文参考120--年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。
一、完成的工作
理头绪、抓管理、树形象一月份我们从--人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡呐嘌倒ぷ鳎銮糠褚馐叮髁⑵笠敌蜗蟆N颐怯姓攵缘囟栽惫さ闹耙档赖隆?a href='//xuexila.com/liyi/' target='_blank'>礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，--过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对--区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资--余万元，更换了小区--扇单元门，清掏了--口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门--个，检漏修补屋顶漏水--余户，更换住户玻璃---多块、对--多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井--口、化粪池--个，修补拓宽路面--多米，更换了--区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了--多个维修单，回访住户--多户，业主对我们的满意率达--%以上，接到投诉--起，并圆满地协调解决。
建全档案，对各类手续进行检查为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，-月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏--多株，装点假山边鲜花--多盆，种植鲜花-棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度，配合城管、社区完成--工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了--块宣传牌匾，张贴了--多---街道关于全民参与的“--宣传广告，广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
配合集团公司完成-区奠基开工典礼的准备工作及善后工作--月--号——--月--号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到-区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
二、体会与不足
在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴将-区项目的接管工作完成好。培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。
及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强--各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。配合集团公司完成-区的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。
上半年工作总结范文参考2来到--的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是--客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20--年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们--公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用--电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。
外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在20年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。
其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。
下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
上半年工作总结范文参考3我在人事部担任--工作也有半年了，我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这半年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。现就接手后的人事--上半年工作总结如下：
一、管理运作方面
逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
二、行政工作方面
对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。办理好各门店的`证照并如期进行年审工作。协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。办理好公司车辆如期进行正常年审工作。加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等。
三、人事管理方面
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。通过这次工作总结，我对20--行政人事部将从以下几个方面着手工作：加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化。
上半年工作总结范文参考4伴随着大成集团各新建项目的破土，金宝特公司的顺利创产，我本人也经过实际工作中的锻炼，和在各位领导的帮忙下，取得了必须程度业务水平的提高，但同时更暴露出很多新的不足。
一、应对市场变化、保证供应稳定。
-年受国际原油价格上涨、煤炭资源紧缺、电力供应不足等多方因素影响，化工市场发生了较大变化，随着奥运临近，国家环保部门加强了各地监管力度，部分不达标企业因多种原因处于停产或限产阶段，造成多种基础化工供应紧缺、价格出现较大涨幅，应对供应市场环境突变。
采购中心在焦经理的带领下，进取应对提前准备、提前预防，落实奥运期间各类生产物资保障预案，采购中心生产四组截至7月份已将硝酸、珍珠岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位，保证生产原料供应。
上半年共签订采购合同20份、确认书310份、开发新供应商13家、淘汰供应商3家，共计采购金额19881272元，收到采购任务单207份、采购项目577项，除部分采购项目取消或自采外，100%完成上半年采购任务。
二、持续加强企业文化和业务知识的学习。
采购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的各项文件的学习，会后每名采购员都要结合实际工作认真总结，谈谈思想体会相互提高，紧随集团的领导方针，“主动接球、热情为各业主公司服务”。
进取参加集团组织的各项学习，经过对企业文化和《公司兴亡我的职责》一书的学习，让我的思想观念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的认识，增加了企业与员工之间的纽带，加强职责意识提高执行力，是一名优秀的员工必备的条件。
经过集团人才中心组织的业务学习，直接在业务本事提高方面给予我很大帮忙，也是我获得了业务本事提高的又一个途径。
经过采购物资轮换，让我有机会接触更多的采购品种，在市场考察时与不一样的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧，丰富了采购专业知识，提高了综合业务水平，也让我有机会重新认识了自我的不足，有效的业务沟通、良好的语言表达本事、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高。性格并不是工作本事的决定性因素，工作方法、沟通本事、思维方式的改变，才是提高业务本事的根本出发点，“知识是学来的，本事是练出来的，品德是修出来的”。
我相信只要立足全心全意为大成集团服务，摆正是在为自我本事提高而工作的态度，奉行大成集团“争先实干奉献为民”企业精神，必须能够克服困难，从普通到优秀，最终成为一名卓越的采购员，为大成集团的发展添一份力。
上半年工作总结范文参考5一、上半年活动总结
(一)确定了20--年的活动项目及其执行小组，启动了有关工作
在征求意见的基础上，安徽家园确定今年.中精力开展安徽农业经济研究、安徽企业劳动保险调查、教育烛光行动和人文奥运促进四个活动项目，并在全体成员中产生了四个活动项目的执行小组。王欣(省财政厅金融处)、刘治华(省劳动和社会保障厅劳动争议仲裁院)、董辉(省粮食局监督检查处)、程文江(省劳动和社会保障厅工伤保险处)分别担任四个项目执行小组的联系人。
目前，四个项目的相关工作已经启动。一是参照课题研究的做法，考虑了安徽农业经济研究项目的研究目标、研究方法、研究进度、成果形式、主要内容和经费预算等基本问题，为分阶段深入推进研究工作打下了基础。二是根据安徽企业劳动保险调查的目的和要求，参考劳动法的有关规定，拟订了《安徽企业劳动保险状况调查问卷》的初稿，待进一步修改完善后实施。三是从教育烛光行动的宗旨出发，立足合肥本地，发起了为贫困家庭中小学生捐助图书、作励志报告、开展座谈等活动。四是与中安论坛等媒体进行了初步的.沟通联系，达成了合作开展“我为人文奥运献一策”的征文活动的意向，并草拟了征文启事。
(二)发出了抗击冰雪灾害的倡议书，开展了抗震救灾的实际行动
年初，在南方多个省份遭受严重冰雪灾害侵袭的情况的下，安徽家园发出了抗击冰雪灾害的倡议书，提出了铲除道路上的积雪、为受困的人们送去温暖、继续做好本职工作、为完善我国应急管理体制建言献策等六条实际措施。汶川大地震发生后不久，安徽家园成员、省劳动保障厅程文江作为我省选拔的第一批青年志愿者，奔赴四川灾区开展抗震救灾服务。考虑到灾区的实际需要，我们.体(参加人员有李增辉、祖玲、李环、葛慧敏、王欣、王凯、刘治华、李霄音、、董辉、颜龄、姚顺)捐助了200盒蚊香(价值600多元)发往四川民政厅，并通过中国扶贫基金会开展了地震灾区孤儿结对助养活动(已捐助1500元)。
(三)研究了成立社团的若干问题，确定了社团章程起草的基本构架
对照《社会团体登记管理条例》的规定，我们初步研究了成立社团的有关实体和程序问题，明确了需要进一步努力的方向.的..。在此前提下，我们与团省委沟通了业务主管单位问题，向民政厅咨询了社团登记管理问题。目前，我们正在参照国家《社会团体章程示.本》、学习借鉴其他相关社团章程的基础上，抓紧起草安徽家园章程的初稿。
(四)拓展宣传平台，加强了安徽家园临时网站、安徽家园专题博客和安徽家园博客圈等的管理和维护，丰富了有关宣传栏目，及时追踪社会热点，扩大了安徽家园建设计划的宣传。
二、下半年活动安排
(一)继续推进安徽农业经济研究项目、安徽企业劳动保险调查项目、教育烛光行动项目和人文奥运促进项目，扎实开展相关活动，力争取得一些实质性进展。
(二)继续发挥公民社会作用，为抗击自然灾害(包括洪涝灾害)、促进社会和谐作出自己的努力。关注地震灾区的重建，做好地震灾区孤儿结对助养的有关工作。
(三)拟订好安徽家园章程的初稿，经过征求意见和广泛讨论后形成定稿，报送业务主管单位和登记管理机关，并做好与业务主管单位和登记管理机关的沟通协调工作。
(四)继续争取社会各界尤其是大学生群体对安徽家园建设计划的关注和支持，.思广益，共同为安徽经济、政治、文化等各方面的发展做一些力所能及的工作。
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