时间：2022-10-22 15:18:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇数据分析工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
金融销售年度工作总结范文 从*月1**日入住xx以来，xx的针对以前的工作，从四个方面进行总结：
一、xx公司xx项目的成员组成：
xx营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有***和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题(自百分网无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
金融销售年度工作总结怎么写? 1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。
2、简要分析
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
注意销售数据分析：
运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现运用科学数据,把握市场机遇的能力。
1)区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的大区全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。
2)管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
学习部分：
1、自学调研知识。在十一期间，理论部布置了一份读研书籍的观后感的作业。通过这次自主学习，对调查研究有了大致的了解，丰富了于此有关的专业知识，为日后的问卷调查课题研究打好了基础。
2、参加了刘楚云师姐“关于社会调研问卷设计”的培训活动。在此次培训上，师姐主要是在问卷问题的设计上培训。使我对调查的具体内容、方向有了具体的认识。在培训中，师姐还总结了很多在实践中重要经验，对日后问卷问题的设计有很大的帮助。
3、参加周志荣老师的培训活动。周老师主要针对社会调查的形式、流程等方面。使我调研的相关程序和知识有了全面系统的了解。
4、参加社协的培训活动。王宇丰老师讲的“有关于我们如何选题和如何写调研报告的”培训使我对社会调研的目的、研究意义有了更进一步的认识。特别是在选题和写调研报告两个方面，王老师丰富的经验使我在这两个部分有了进一步的认识。
5、通讯社新闻写作指导培训活动。林钻辉老师先是系统的讲授新闻写作的相关知识，然后对采编部的几篇新闻稿的讲评。在这次培训中，使我对新闻写作的格式，规范新闻用语，以及新闻语言的表达有了深刻的认识。
工作部分
1、良好的完成学生工作初以及校通讯社的值班工作。本学期，我良好的完成的值班任务。在工作中，懂得了办公室工作礼仪，能够仔细认真主动的完成老师交代的工作。
2、参与了百年校庆有关的校歌部分的采访工作。在接到小组任务后，小组交流并分工合作，很快的拟定了采访的主题，设计好采访的问题。在校庆表演彩排时采访了公管学院、林学、经济、信息学院等数个学院的相关负责人，良好的完成分配的采访任务。
3、参与关于德育在线的改版调研。此次调研分为，找资料、设计问卷、问卷调查、输入数据、分析问卷数据、得出论文报告等工作。我主要参与了分析各大高校思政在线的特点，并从中对比分析了我校德育在线的状况，根据所找的资料设计15道问卷题目，完成50份的问卷调查,将所得数据输入spss中，最后对所得数据分析结果做了论文报告。
总体分析
在通讯社的学习与工作中，大部分的任务都能够良好的完成。但是还存在着很多地方要去改善。首先是，工作中的交流做的不够。其次是相关的知识，尤其是数据分析操作不是很了解，使我的问卷调查的相关工作完成的不是很顺利。再是，论文报告的格式不标准，论文的写法不熟悉。但是，我相信经过日后的培训和多次实践，能够很好的解决这些问题，优质的完成所交代的任务。
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后
，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需
求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
一、数据分析：
1、 季度任务完成进度；
2、 未按计划完成的客户网点列表；
3、 特殊项目完成进度；
二、8月份销售业绩分解：
1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策；
2、实地拜访客户类表，并标注主要工作事项；
3、促销活动安排及促销人员调用列表；
4、特殊项目销售分解目标；
三、问题分析：
1、存在问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的影响；
2、对产生的问题是否有解决的办法；
3、销售环节的问题表现，及解决建议；
四、销售月工作计划中将八月重点配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表；
五、增长点：
1、销量增长网点列表及措施；
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
六、改进：
最新公司人事上半年工作总结2021
一年，也过去了一半，回头看上半年，有很多的事情做好了，也是有一些事情还没有完成，作为人事，我也是清楚，尽责的做好本职的工作是非常的重要，同时我也是在上半年进行了一个提升，去让自己学习，为做好工作而付出了努力，也是有了一些小成绩，在此也是个人来总结下上半年人事的工作。
工作里头，也是由于受到疫情影响，有一些工作上面的改变，在家期间，也是做了一些工作，改变了工作的方法，为了招聘，我也是利用视频的方式和应聘者来面试，同时和公司的同事去积极的沟通，了解他们的身体健康情况，并且和街道办事的人员积极的去做好了配合，为复工而做好一个前期的准备，回到公司之后，无论是登记，疫情的防控，每日测量体温，分发口罩，做好心理的一些沟通工作，我也是尽责去做，每日的忙碌也是让我很是充实的度过，招聘方面，也是做好安全，确保招聘的人员进入公司不会是感染的，或者影响到公司同事们的安全，为此我也是做了挺多的工作，了解清楚应聘者的情况，半年下来，大家也是健康的度过，做好了防控，同时公司的人事工作也是尽责做好了，当然也是有一些事情的确不容易完成，受到疫情的影响，一些招聘也是很难进行下去，部门的要求有，又是有安全方面的顾虑，所以一些岗位上半年依旧没有找到合适的人手，不过我也是不会放弃，会继续的努力，争取早日把这个工作做好。
居家云办公的日子，除了日常工作，我也是不断的反思自己，去看书学习，我不想自己的工作是止步不前的，必须要有一个提升，我也是意识到自己要作出改变，而且这个疫情期间的停滞其实也是给予了自己去停下来学习的机会，毕竟日常的工作是比较的忙碌，也是没有太多时间去好好的看书，去让自己回顾以往工作的，人事的工作看起来比较的杂，多，但是其实自己总结之后，理顺了，清楚哪些更加重要，哪些先去做，也是可以让自己好好的去处理，进而提升效率，更明白自己的工作该如何开展会好一些，一些习惯之前是自己还做的不够好的，我也是去改变，慢慢的，我也是变得比之前更出色了，当然问题还是会有，不断的也是在出现，但解决了一个，我也是变得更好，会在下半年的人事里头做的更好才行。
最新公司人事上半年工作总结2021
20xx年x月，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在那里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx下半年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。
人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等状况；排解员工之间的人和事矛盾。
一、对优化部门就诊各数据分析
在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的比较和本月与上个月的比较从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一齐分析问题的所在处。做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊比较，从中检查看那个平台就诊人数比较多，用心告诉他们作出改整。
二、对于20xx年下半年需加强的方面
负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度待提高；用心对公司企业文化及工作氛围的建设；员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡；我将在20xx年下半年继续完善公司制度，个性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。
三、加强培训力度，完善培训机制
强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际状况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
关键词 大学生 就业 考研 数据分析
中图分类号： G647.38 文献标识码：A
1项目研究和实践情况
1.1前期准备
调研小组在网上搜集了大量近年来关于大学生就业、考研的资料，并且进行了分析，决定发放调查问卷，旨在分析合肥工业大学在校考研与就业意向，根据情况制定了试调查问卷，在与指导老师交流后，对试调查问卷进行了多次修改并形成正式调查问卷，随网上调查问卷并进行了问卷的发放调查工作。
1.2问卷调研
本次调研对象主要针对合肥工业大学在校本科生，共抽取148人作为本次调研的样本总体。结合我校实际情况，设计了调查问卷，共22题，其中关于考研方面的有8题，就业方面的9题，发放160份，回收率98.75%，无效问卷10份，有效率92.5%。
2项目调研总结和收获
2.1总结
几个具有典型代表性的专业2014年本科毕业生就业与考研情况如下：
上述数据显示：工程力学与车辆工程专业学生读研比例相当，约为35%，信息与计算科学的考研比例约为50%，信息管理与信息系统专人数约占总人数的40%。可据此推测：我校工科专业考研比例较理科专业考研比例低，相反就业人数工科多于理科。这一结果和理工科类院校也是相符的。
2.1.1大学生毕业生选择考研的原因
（1）想继续考研深造；（2）为适应社会需求而考研。各行各业相继出现对高素质人才的渴求；（3）通过考研究生脱离自己本科时不专业领域，转换到别的专业；（4）逃避就业。
2.1.2大学毕业生就业的原因
（1）先找工作到社会上去锻炼一下，有了工作经验后再考研，这样读研更有针对性；（2）考研压力大，不想考研；（3）考研需要成研需要时间，三年毕业后面临的就业压力是一样的。
2.1.3对当前大学生就业与考研的几点建议
（1）考研还是就业，应该从实际出发。（2）“先就业再考研”不失为一个两全其美的方法。（3）无论考研还是就业都要适应社会发。
2.2收获
（1）大量的数据及其分析要求我们熟练运用相关软件，项目开展过程中，我们对word、excel、PPT这些常用的软件的使用变得得心应。（2）上网查阅资料时，学会了有针对性的搜索和筛选，而非盲目的大海捞针。（3）考虑问题、设计表格学会了从多角度进行全面考虑，注重细节，充分研究其科学性与合理性。（4）对大量数据的统计与处理，磨练了我们的细心与耐心程度，锻炼了我们对数据的敏感程度。（5）通过这次项目的实施，我们养成了许多良好的习惯，开展工作前先对工作进行计划和安排，制定工作安排表；开展及时对数据进行整理并保持每个星期写工作总结等。
3研究中的不足和思考
3.1本次研究中存在的不足之处
（1）调研范围略小，样本容量不够大，数据不够多，分析起来略显艰难。因为调查采用的是问卷调查，难免受地域和数量的限制，但结果还是有一定的代表性。（2）在数据分析时，没能很好地进行地域、性别之间的比较。（3）在调查过程中配合的不够协调出现了时间浪费，没有很好的统筹兼顾。
3.2规划能力与良好习惯的养成
在项目的进展过程中，无论是实地调查还是问卷调查工作开展之前，项目组都会事先做好工作计划与分工，这样，每次实施起来，所作都会有条不紊的进行，能达到事半功倍的效果。另外，每次调查统计好的数都按照要求及时记录并且做好整理工作，这样后期在处理数据的时候工作量就能大大减少了，处理起来也会更方便。
3.3团队协作能力的锻炼
因为是调研类项目，对团队协作能力相对而言要求较高。团队合作难免会因为观点的不同而产生碰撞，这时候需要我们以团队为重，为项目主，全身心投入，并充分尊重团队中的成员。同时，在面对庞大的数据统计工作时，应该合理分工，高效率的完成统计工作。当项目遇到瓶颈的时候，通过分工合作和讨论，问题也总能迎刃而解。
4结束语
在处理和分析问题方面，项目组成员听从姚禄仕教授的教诲，逐渐培养了严谨的思维和周密的逻辑能力，遇到问题可以做到有条不紊。在创新方面，明白了灵感来源于生活、服务于生活，任何创新问题最终都归于实践。
工作总结
一、生产方面：
推行《大炉生产排程表》，理顺大炉生产秩序，根据订单，结合现有库存，对半成品的生产提供数据支持，通过对数据分析、客户需求、订单数量等对生产量做出产前评估，尽量使半成品的排产科学化、合理化。通过合理安排生产，在保证市场和客户需求的情况下，尽可能降低半成品库存，降低产品的生产成本并提高产品合格率，以期提高客户满意度和降低客户投诉率。
二、培训方面
七月份、八月份组织mc-物控培训；九月份组织了jit-准时生产方式培训；十月份进行了lp-精益生产培训；十一月份进行了中基层干部有效沟通技巧培训。通过培训使pmc部门的全体人员对于针对我们公司特定的营销模式及生产方式有了进一步的思考，虽然不能只依靠培训来拉动生产能力，但可以通过培训来逐步培训正确的工作和思维方式，逐步提高工作能力与工作效率。
三、物料管理
十月份，对仓库存在问题进行重点排查，找原因，提方法，在十月中旬，给半成品仓管员提出了仓库管理实物实时台帐，逐步完善仓库管理工作，对于半成品仓库的进、销、存状况进行整理、整顿，通过实物实时台帐的建立，督促仓库实物库存尽可能快速、准确地与电脑中“库存管理系统”的数据同步更新，为pc接单、排产、为销售和客户及时反馈信息提供有效依据，提高工作效率和订单命中率以及订单达成率。
原料仓、纸箱仓、辅料仓结合物料管理要求，加强帐、物、卡、位管理的一致性，提高仓库数据的准确度，加强物料管理，按照先进先出、安全节约等相关要求进行仓库管理。
五金仓。通过对五金仓的抽盘，规范仓库管理，对于化工类物料，强调分类存放，保障人员、物料的安全，要求仓库管理员在验收货品时要求供应商提供msds（化学品安全说明书material safety data sheet）。以便安全地对物资进行保管。
四、生产计划
目前，业务下单后，计划排产时，基本上已经有了按计划生产和按计划排产的意识，特别是在消耗库存现有半成品方面，因为加强了对半成品仓库的管理，故在业务接单以后pc排产时能够更加准确、及时地对客户的订单组织生产，仓库若有半成品，便不再安排大炉车间生产半成品。
十月份，pc通过数据分析以及结合公司实际生产情况，对大炉的半成品生产进行色系分类与炉号指定进整理，对精益生产提供了支持，通过有效控制，节约生产成本，缩短制造周期。
五、关于qc
目前pmc部门编制上有四名质检员，其中成品检验员一名、半成品检验员二名、原辅材料检验员一名，因为十一月份公司已经要求车间将介于合格与不合格之间的产品挑样示范给工人讲过，并要求车间主任拿到车间现场落实执行，至于半成品、成品的检验标准也因具体客户的要求而随时调整，所以，目前没有对qc方面的工作做出更多要求。
今年一直说招聘一名原料辅材料检验员，一直没到位，目前由人事助理暂此项工作。
以上是pmc工作总结，下面对来年的工作作以规划：
工作规划
一、大炉生产基本正常，在现在的基础上，加强pc精益生产的意识，提高为生产和销售服务的意识；
二、仓库管理模式已经初步建立，仍然需要大力强抓，特别是沟通方面，着重加强mc人员与pc和登帐员、统计员之间的沟通，以加强数据准确性和及时性为主，提高沟通效率和沟通质量，即时共享生产信息。
三、部门人员整合。本着人人有事做，人人能做事，人人做对事的原则，杜绝职能重复、人力资源浪费。通过整合，组建合理、高效的工作团队，提高团队合作意识，加强部门内部和部门与部门之间的沟通，提高工作效率和工作质量。
四、培训工作。围绕部门工作重点有针对性地开展相关内容的培训，通过培训使员工提高自身工作能力，具备更快、更好地完成工作的能力，具备更好的职业道德与个人道德操行，忠于岗位职责，更好地为公司服务。
缺点与不足
感觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识，感觉存在以自我为中心的“官本位”思想。不利于高质量地完成工作，虽然当别的部门提出配合时，大家都会配合，但是主动协助其他部门完成工作，或者很愉快地配合其他部门提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。
员工学习意识不强，自我满足于现状，不求进取，有些即便是参加培训，仍然是应付了事，不能实现业务知识的提升，存在守旧思想，在处理工作中的问题的时候，认识是“以前就是这样处理的”，没有创新思维观念，不能创造性地开展工作，不能很好地保持能力的提升与企业发展的要求同步。
对公司的建议
建立科学有效的激励机制，激发员工竞争意识和危机感，打破按部就班的旧观念，鼓励创新，可以通过板报、会议、公司发文通报等方式对工作成绩好、业务突出的员工进行表彰，以精神鼓励为主，物质奖励为辅的方式进行。
一、根据学校工作要点，制定了“学院省内分市+学校宣传组分省”、“线上+线下”的模式开展招生宣传的计划。各学院和宣传组分区域联系了部分省外优质生源中学，但由于疫情原因，暂时无法到达中学签订优质生源基地，主要采用线上方式开展招生宣传。待疫情稳定后，将积极组织学院动员教职工利用高考后和暑假期间集中开展优质生源基地的联络，力争按期保质完成工作目标。
二、根据招生和就业大数据分析，结合社会需求和发展趋势，积极推进专业动态调整和招生计划的科学、合理编制。
三、顺利完成高水平运动队招生专业测试工作。
四、完成新高考改革试点省市专业选科目录的编制和上报。
五、完成2020年招生章程、2020年艺术类招生简章、2020年高水平运动队招生简章、2020年第二学位招生简章、2020年招生简章、2020年招生指南的制定和。
六、招生宣传工作
1、完成学校招生视频制作。并在百度百科，目前播放量已达23.7万次。
2、直播宣传：搭建学校招生宣传直播间，目前已完成直播15场，其中“院长谈专业”百度直播7场，平均每场参与人次近10万。
公众号：推文52篇，总阅读量达8万人次。
抖音号：共制作视频62个视频，总观看量达50余万。
马上就要过年了，一年的工作也要告一段落了。在结束一年的工作之前，一点要把明年的工作计划和今年的年终总结总结出来，这样的话，才会做到心中有数，才会过一个令人欣慰、踏实的年。
在公司工作了已经有几年了，在公司工作的也是很顺利，公司的一切情况我基本都能够了解的差不多，所以我的工作计划和年终总结写的很上手、很简单。
一、明年工作计划
1、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
2、要全面。将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
3、要到位。目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
二、 当年市场工作总结
1、特别说明。若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
2、情况概述。客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。快过年了，公司又将迎来新的一年了，各公司都开始在做销售年终报告了，分享年终销售总结!
比如：今年 公司下达的 销售任务指标是多少，实际完成了 销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商 网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
3、简要分析。针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
公司在过去一年的销售状况不是很好，没有取得年初的预期效果，我总结最大的原因就是金融危机的到来，使我们的公司合作伙伴大量的减少了，而公司的财务状况也不是很好，这就导致了公司今年业绩的止步不前。
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
在200x年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
200x年的计划如下：
一、建立健全管理制度
1.建立健全普通话测试管理机构
为能确保普通话测试工作的顺利进行，河北大学专门成立了语言文字工作委员会，由主管教学副校长任委员会主任，教务处处长任副主任。河北大学语言文字工作委员会下设语言文字工作办公室，挂靠教务处，设立专职岗位，由专人负责全校的语言文字工作。学校还建立了河北大学语言文字培训测试站，负责全校各校区普通话测试的组织、协调、管理等各项工作。
2.建立健全普通话“机辅测试”规章制度
建立健全普通话“机辅测试”各项规章制度，是完成普通话测试工作重要保障，也是普通话“机辅测试”规范化管理的政策依据。针对普通话“机辅测试”特点，结合学校具体情况，河北大学语言文字工作办公室按照普通话“机辅测试”的测试流程分别制定了候测室、备测室、测试室各岗位工作人员的工作职责与工作流程，以及测试系统管理员的工作职责与工作流程，做到职责分明，环环相扣，使普通话“机辅测试”管理工作规范化、制度化。
3.组建普通话“机辅测试”专兼队伍
普通话测试采用“机辅测试”后，前三题由测试系统自动评测，第四题需要人工评测，因此需要有一只普通话测试员专兼队伍。从原有普通话测试员中遴选一批对工作负责、业务能力强、时间相对充足的测试员进行专门在培训，使他们熟识普通话“机辅测试”下的测试评分办法、评分标准和网上评分操作流程，并定期组织普通话测试员校内、校外学习培训及研讨交流，加强测试员之间经验交流和相互学习，统一评分尺度，不断提升测试员的思想觉悟、业务素质和心理综合素质，以保证普通话“机辅测试”评分的准确性和公平性。
二、规范组织过程管理
（一）考前环节
1.制定测试计划
为顺利完成全校各校区本年度普通话测试任务，需提前谋划好本年度测试方案和计划，充分考虑普通话测试工作过程中涉及到的各个方面，尤其是测试时间和测试场所等。根据学校普通话水平测试测试计划，测试时间一般安排在上半年，这样有充足的时间给测试员对第四题进行评分，下半年能顺利完成本年度的测试和评分工作，并发放通过测试考生的普通话成绩单。在制定测试日程时，测试日期的选择尽量选择星期六和星期日，且要避开节假日和大型考试（如英语四六级考试、计算机等级考试、职业资格考试等），适当预留考生报名时间和考前培训时间，提前借用普通话测试用公共机房（用作测试室）和公共教室（用作候测室和备测室），按照国家普通话水平测试要求，在保证测试质量的情况下合理设置测试考场数，保证单个校区在一天内完成所有考生测试。
2.组织考前报名
为保证普通话测试工作的顺利进行，考生报名信息的准确性是十分关键的。为保证报名信息的准确性，应测年级的考生信息从学校综合教务系统学生信息库中导出考生信息及照片，再将导出的学生信息进行整理，将整理后的考生信息（包含学院、专业、班级、学号、姓名等）下发至各学院，由各学院核实报名考生报名状态并收取相应报名费用，各学院将核准后的报名考生及费用上报语言文字办公室。语言文字办公室汇总各学院报名考生信息及费用，并以此作为考生报名依据，按照国家普通话水平测试信息管理系统报名要求格式进行系统报名，批量上传考生信息及考生照片。
3.组织考前培训
组织考生考前培训，对普通话“机辅测试”工作的顺利开展是非常关键的，直接影响到效果。目前，大部分高校均未开设普通话必修课程，部分选修课程开设班容量较小，覆盖学生面较小，致使学生对普通话“机辅测试”的工作流程和注意事项了解较少，严重影响普通话水平测试的质量和效果[2]。因此，河北大学借助“可视化网络群控多媒体教室管理系统”组织全员覆盖的普通话考前培训就显得极为重要。河北大学考前培训内容应当包括应试必备心理、语言文字基本知识、发音技巧、“机辅测试”流程、测试纪律及相关注意事项等方面的培训，避免考生测试时因紧张而出现漏读、错读、漏行、误操作等现象，让学生熟悉测试评分细则及容易扣分点，指导学生加强普通话“机辅测试”实践机会，不断增强学生的语感和实践经验。
4.组织考务准备
按照普通话“机辅测试”工作计划和测试日程，提前准备好各项考务工作。根据总体测试计划及考生报名情况，合理设置考场数目，安排相应候测室、备测室、测试室场地，并按照候测室、备测室、测试室各岗位工作要求分别准备好所需考务用品（考生花名册、考生签名表、工作证、测试记录单等），测试室需提前准备好测试环境。为进一步节约普通话“机辅测试”成本，在保证测试质量和效果的前提下，候测室、备测室选用学校公用教室，测试室选用学校计算机公共机房。因此，测试室需提前布置好测试环境，按照普通话“机辅测试”考场环境布置要求，根据计算机公共机房面积及计算机台数，一般建议安排两个测试考场，两个测试考场需分区隔离，考试机之间前后左右距离均保证2米以上。考试机采用计算机公共机房的计算机，需在测试前安装好考试机客户端和耳机，并对安装好的考试机进行语音环境测试。监考机建议采用笔记本电脑，一个考场安排一个笔记本电脑做监考机。笔记本电脑需提前安装好监考系统，下载测试任务，随机分配测试用试卷，测试完成后便于带回上传测试数据。
5.组织考务培训
测试工作人员的考务培训对于规模大、场次多、连贯性强的普通话测试来说是极其重要的。对备测室、候测室、测试室各岗位工作人员进行全面而细致的考务培训，对于时隔一年再次承担测试任务的工作人员，不仅有利于熟悉普通话“机辅测试”工作流程，还有利用强调普通话“机辅测试”工作的考务纪律。在普通话“机辅测试”考务培训会上，要重点介绍各岗位人员的工作职责及考务纪律，明确责任到人，强调考试考务工作的纪律性和严肃性[3]。负责“监考机”操作的测试系统管理员需单独培训测试用监考机使用及其他相关事宜。
（二）考中环节
1.考务人员管理
按照普通话“机辅测试”工作总体安排，根据考务工作人员的岗位设置，可以将备测室、候测室、测试室的考务工作人员设置成若干个小组，每个小组设置一个小组长，由小组长负责本小组考务人员和各项任务的管理工作。在测试室内，可单独设置一名测试系统管理员，负责测试监考机的操作、测试进度和评测异常信息等，一个机房内多个测试考场可根据具体情况增加测试系统管理员。
2.测试环境管理
在普通话“机辅测试”工作开始前，需对测试用考试机进行测试环境布置，主要包括考场分布设置、考试机机位确定、考试机系统设置、测试软件安装、调试、试音等。河北大学公共计算机机房一般都是200台以上的大机房，一般一个机房设置2个考场，每个考场20个考试机机位。在考试机位确定时，应保证考试机前后左右间距在2米以上。监考机和考试机的操作系统要纯净，各类驱动程序完整，关闭防火墙、关闭杀毒软件，同一个考场的考试机和监考机要处于同一局域网网段，切断外网连接。检查监考机用加密狗授权数额，若不足测试用数需及时更换新的加密狗。测试完毕后可以将笔记本电脑直接带走上传数据，公共计算机机房可以直接恢复教学使用。备测室1-20号座位的备试用试卷应于同考场1-20号监考机分配的试卷一致。另外，需在校园内、备测室、候测室、测试室悬挂“严肃纪律、认真考试”等条幅，在电子滚动屏上显示“计算机辅助普通话水平测试河北大学考点”等信息。
3.考试过程管理
普通话“机辅测试”具有考生多、批次多的特点，因此，组织考生从候考到备考、再到测试之间的连冠有序就显得极其重要。考生提前半个小时到候测室报到，在候测室内观看“普通话‘机辅测试’考生要求及测试流程介绍”，熟悉考试流程。考生在测试前15分钟进入备测室进行准备，随机抽签确定测试机位号，到达相应座位上准备相应的测试试卷，15分钟后到达测试室在相应考试机上进行测试。测试室工作人员讲解考场纪律及注意事项，引导考生正确佩戴耳机、输入准考证号的后四位，核验考生个人信息，信息无误后等待考试指令。测试系统管理员操作监考机完成“系统检测”、“准备考试”、“分发试卷”、“自动试音”、“开始考试”、“结束考试”、“下场考试”等指令。
4.考场状况处理
在测试过程中，考点负责人及各工作小组负责人要加强巡视，及时处理各种突发状况，保证测试工作的顺利进行。测试室工作人员应加强考场纪律巡视，处理考场突发状况，如考生试音失败、考试机死机、前三题评测失败等。若考生出现前三题评测失败，测试室工作人员需登记考生信息及失败原因，并让考生重回候测室排队准备下一次测试。测试系统管理员要监控监考机运行状态，及时对无法连接考试机、考试机闪断、监考机无法发送试卷、监考机无法收取试卷、加密狗失效等各类状况进行处理，以免影响总体测试进度。
（三）考后环节规范化
1.测试数据管理
普通话“机辅测试”完毕后，测试站负责人与工作人员要及时将各类考试材料回收，及时整理汇总各测试考场的数据和信息，并及时将监考机测试数据上传至国家普通话水平测试信息管理系统。当天测试任务完成后，测试系统管理员就可以将监考机用笔记本电脑连接外网进行数据上传，由于测试数据较大，需要较长的时间上传数据，晚上互联网速相对较快适合数据上传，第二天早上数据便可全部上传完毕。上传完毕后，监考机上测试数据需再保存半年，待本年度测试任务全部评分完毕后，可再选择长期保存或删除。
2.成绩评判复核
普通话“机辅测试”的前三题由计算机系统自动评测，第四题“命题说话”需要进行人工评测，需要安排普通话测试员进行第四题评分，而由于考生数量较多，第四题评分一般需要较长的时间。在开始评分之前，要组织普通话测试员进行评分专题培训，统一评分尺度，严肃评分纪律，明确测试任务和完成时间，以保证普通话评分公正、公平、高效。评分完成后，学校普通话测试站要对评分结果进行复审，包括“偏差复审”、“一级复审”、“异常复审”等，以保证普通话测试员评分的准确性。
3.证书发放管理
普通话测试任务全部评测复核完成后，可向省普通话测试站申请打印证书。省普通话测试站按照普通话测试任务的批次分彼此打印普通话等级证书，打印完毕后下发到各高校。学校可根据需要将普通话等级证书批量扫描为JPG或PDF格式电子版，用于存档备查。学校按照考生报名信息分学院分班级分发普通话等级证书，由学院教务科长统一领取，做好证书领取记录登记。
4.数据分析报告
根据全校学生的报名情况、考前培训情况、机辅测试情况、成绩等级情况，以及普通话“机辅测试”考务组织情况和普通话测试员的评测复核情况等各类信息进行数据分析，撰写普通话“机辅测试”年度数据分析报告。通过分析参测考生的生源地因素、专业因素、性别因素等对考生成绩等级的影响，以及考生失分项目，分析原因并总结规律，提高下一年度考生考前培训的针对性和效用性。
5.测试工作总结
通过对本年度普通话水平测试工作各类数据信息的综合分析，概述全校本年度普通话“机辅测试”工作状况，总结普通话“机辅测试”工作过程中取得的经验和存在的不足，为下一年度测试提供改进的建议，以提高下一年度普通话“机辅测试”工作质量和效率。
6.测试档案管理
普通话测试各项任务全部完成后，应对本年度各批次普通话测试用材料及时汇总、整理、归档，做好档案归结工作。普通话测试工作的档案材料应包括：年度测试计划、测试日程、报名通知、报名信息、考务工作手册、各类测试用表、报告单、数据分析报告、测试工作总结等纸质版和电子版材料。
三、规范化管理
1.完善规章制度，优化工作流程
完善的规章制度和工作流程是保证普通话“机辅测试”工作顺利开展的基本条件，也是圆满完成普通话“机辅测试”工作的重要保障。建立健全普通话“机辅测试”工作的各项规章制度，规范普通话“机辅测试”各环节的工作程序，优化工作流程，明确各岗位工作职责，落实责任到人，认识普通话“机辅测试”工作的重要性、规范性和严肃性，各岗位工作人员按照既定工作程序完成各项工作任务，圆满地完成了普通话“机辅测试”工作的各项工作任务。
2.提高工作效率，降低测试成本
按照国家语委、省语委关于计算机辅助普通水平测试工作的各项要求，学校在保证普通话“机辅测试”工作的规范性和准确性前提下，通过不断完善普通话“机辅测试”工作计划，优化工作流程，提升工作效率，降低测试成本，降低人、财、物、时等各类资源消耗。
一、行政审批主要工作
（一）深化“三思三创”主题教育实践活动，推行预约、上门服务制度
本窗口以“三思三创”主题教育实践活动精神为指导，根据市审管办的统一部署，积极推行有关行政审批项目实施“预约、上门”服务制度。经过认真摸底调查，逐条对照审批项目，确定可预约、上门服务项目2项：粮食收购资格许可、成品油零售企业（加油站）年检年审。另有其它7项项目虽可上门服务，但因涉及规划、国土、安监、环保、消防等部门而不宜预约：一是生猪定点屠宰及定点屠宰场设置审查；二是报废汽车回收（拆解）企业资格初审；三是肉品品质检验人员资格初审；四是石油成品油零售设施的市场建设项目及其经营资格的审核；五是编制石油成品油仓储、零售企业行业发展规划送审；六是商品市场和农贸市场建办；七是成品油零售企业（加油站）竣工验收。同时，提出了撤销成品油批发、仓储企业年审申报项目的建议。“预约、上门”服务制度的实施极大地方便了前来窗口办事的人员，促进机关树立良好形象，把我局的服务形象推上了一个新的高度。
（二）注重提高自身素质，做好综合窗口轮值工作
窗口是政府联系群众的桥梁，不仅代表自己，代表单位，更代表政府的形象。按惯例，我局在综合窗口轮值时间一般为每年2月份（3月15日前要完成全市加油站年检年审项目），本局以规范化、标准化为目标，积极参加窗口轮值工作，对窗口人员实行离岗失职问究责任制，一旦发现或接到离岗举报，将严肃处理。同时，还要求参加轮值的工作人员平时加强学习，熟悉其他部门的业务知识，把他们的项目当作本部门受理项目一样对待，遵纪守法，规范办事，文明待人，并杜绝超越权限或违规办理。在受理办结78件项目，其中：粮食收购资格认可11件、加油站市场建设项目及经营资格审核8件、加油站年检年审58件、加油站竣工验收1件，承办项目全部在网上审批，并在承诺时限内提前办结，无一例差错，办结率100%。今年至2月底轮值快结束时，发现还有17家加油站还未来办理年检手续，我局轮值人员一方面主动联系审管办业务科，要求适当延长窗口轮值期限，同时主动通知有关业主抓紧办理，后至3月10日全部办结好全市58只加油站年检项目才结束轮值，并于5月份（需省厅盖章）把换证后的证件全部返回到窗口发放，得到了业主的一致好评。
（三）注重行政审批工作效能，开展季度数据分析工作
我局行政审批工作关乎百姓的米袋子、菜蓝子和油罐子，与全市人民的生活密切相关，所以为政府部门提供准确、及时的决策数据，给上级领导提供充分有力的决策依据是我局工作的重点内容之一。
按照每季度一次对行政审批项目进行数据分析，截至目前已提供3期。2010年第三季度，我局受理粮食收购资格许可证检审项目时，发现我市没有一家国有粮食加工企业，政府缺乏粮食应急处置主动权，为此，我们于去年底提出了相关建议：要求在尚桥中心粮库建造一家由政府投资的国有粮食加工企业，增强政府粮食调控能力。这一建议曾在行政数据分析专刊“阳光大厅”（2011年第1期）刊登并被采纳，今年，经市政府同意批准立项，投资2400万元建设中心粮库二期工程，目前已进入融资阶段。
第一季度，针对窗口受理项目全部为加油站年检年审这一现象，重点对我市加油站的等级、销售规模、地域分布、经营情况及合理布局作了深入分析，并提出二条建议：一是成立加油站（点）协会，搭建学习交流沟通平台，发挥其在行业协调、行业自律以及维护企业合法权益、推动行业健康发展等方面的作用；二是新建一座储备油库，应对柴油供应紧张问题。第二、三季度，因受理项目较少，数据分析材料内容相对简单。第四季度，接省粮食局、工商局、物价局联合发文，要求加强对粮食收购资格项目审核，对原粮食收购许可证进行检审及换证（该项目今年4月份曾暂停受理，10月份恢复受理），并规定年收购量低于50吨的个体工商户也须取得粮食收购资格（原无此项规定），这说明粮食安全形势不容乐观。为此，我局会同市工商分局、物价局联合发文，对我市具有粮食收购资格的11家企业提出了换证和检审工作的具体要求，数据分析中对我市的粮食收购、加工、储存情况进行了分析，并对国有粮食购销公司、民营粮食企业与其它县市区进行现状对比，发现我市粮食安全的物质基础比较丰富，粮食安全保障较为有力。同时就加强粮食收购资格审核、规范粮食收购市场秩序、保障粮食安全提出了三条建议：一是严格审核粮食收购资格条件，提高粮食收购资格准入门槛，对不符合规定条件的，随时暂停或取消其收购资格。二是加强部门联动，强化联合执法力度，规范粮食收购市场秩序，有力打击无证收购扰乱市场的行为。三是政府要采取切实可行的措施，确保国有粮食企业收购和地方储备粮粮源。
（四）重视社会管理权限工作，保证新扩权项目既“提速”又“提质”
今年，我局在新建商贸网站中设立行政审批栏目，公布了项目名称、办理程序、申报资料、受理部门、办事结果等信息，及时上报月办件统计表及审管办布置的有关资料，极大地方便了办事人员。在审批前置涉及民间中介机构的清理工作中，我局逐个调查摸底，并将调查结果上报审管办。同时注重审批工作流程规范化，10件项目全部纳入电子监察事项，今年季度绩效考核分数名列前茅，群众满意度及社会认可度高。
为切实办理好我局6项扩权强县事项，我们主动联系上级业务部门，学习有关业务知识，掌握执法规范操作，及时向审管办做好项目衔接工作，明确下放的审批项目和工作要求，并在市政府网站公示公开。同时，从强化新业务能力着手，千方百计缩短承办工作日，做到既提速又提质。我局受理项目中最长法定期限为30个工作日，平均承诺期限为7.5个工作日，实际办结时间为2个工作日，为前来办事的企业和个人提供了更好更快的服务。
（五）注重审批信息的畅通，做好行政审批的信息报导工作
信息是领导科学决策的重要依据，是政令、民情上通下达的重要载体，我局及时、准确、迅速地做好了相关信息报道工作。截至12月上旬，我局行政审批科共报送信息13篇，7篇被市审管办《阳光大厅》录用，8篇被市贸易局录用，圆满完成了审管办对我局信息报送的考核要求，也为领导决策提供了重要依据。
（六）注重档案的整理工作，做好行政许可案卷的自查工作
根据市法制办、市审管办等部门联合下发的《关于开展行政许可案卷和行政处罚案卷评查》要求，我局分商贸、粮食两条线进行自查，对从去年6月1日至今年5月31日的12件行政许可案卷档案进行认真整理、造册、归档，做到案卷整洁、内容齐全、专人保管、便于查阅，确保每件项目都有据可查。
二、行政审批工作主要保障措施
（一）加强领导，明确任务。局领导高度重视行政审批工作，要求全体工作人员切实增强行政审批工作的重要性认识，形成了局长亲自抓，分管领导具体抓，以行政审批科为主，各科室配合的工作格局，明确任务，落实分工，确保措施落实到位，并多次召开相关会议，制定相应的实施办法。
（二）组织学习，切实提高业务办理能力。网上审批工作涉及面广，工作量大，技术性高，为此，我局相关人员多次主动到市审管办有关科室咨询技术，向技术人员学习政务网络平台各项业务知识，不断提高在线办理能力和水平。针对新业务，主动请教上级主管部门，以适应新项目的办理工作。
（三）服务群众，推进政务公开。按照“严格依法、全面真实、及时便民”原则，我局工作人员着手编制了“商务局行政审批办事指南便民条”（一事一卡）和审批项目公示栏（一楼大厅），分别将各类行政审批项目办理的每个环节、步骤、要求加以说明，使前来办理审批事项的群众更加直观、清晰地了解到行政审批办理手续，努力打造成为“阳光政府”排头兵。
（四）落实分工，确保行政审批事项流转顺畅。经过多次实践操作，我局形成了一整套完整的行政审批操作流程，不让审批项目重复或卡在某个环节上，不让群众跑冤枉路，并及时公布咨询电话，热情接待咨询人员，目前整套行政审批流程运作良好。
三、明年的工作思路
2012年，我局行政审批工作指导思想以党的十七大精神为指引，深入实践科学发展观，按照建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的要求，进一步树立服务经济、服务人民、服务社会的理念，坚持服务为本、便利为重、打造阳光政府的改革原则，继续认真落实市委、市政府关于推进行政审批制度改革，提高行政审批效率的一系列工作要求，为经济社会发展营造一流的创业环境提供优质的公共服务。
（一）规范服务，亲民便民。进一步深化审批制度改革，推进和完善行政审批标准化建设工作，不断提高数据分析报告质量，继续做好电子监察绩效评估工作。同时，健全我局网上行政审批工作体系，最大限度实现行政审批的提速、捉质、提效，重点在减少环节，提供便捷服务，实施规范审批上下功夫。
