时间：2022-09-30 02:25:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇早教培训个人总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
计划本身是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用。下面小编为大家带来早教销售计划模板，但愿对你有借鉴作用!
早教销售计划模板1(一)重视安全保健工作，营造平安温馨校园
1、有计划开展教师安全知识问答、幼儿安全教育和师幼安全实战演习，提高师幼的安全意识和应急突发事件的能力。
2、细化一日活动安全管理细则，规范日常工作要求，将安全责任落实到每一个环节。
3、规范卫生保健工作，严格执行幼儿园卫生保健制度，全方位做好防病防疫工作，确保幼儿身心健康。
(二)加强教师多方位培养，提高教师综合素质
1、深入学习《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》中的细则，每月交流学习笔记，进行理论联系实践的考核，提高教师理论素养和对《规程》《纲要》实际应用能力。
2、分别组织语言组和音乐组的教师进行图画书讲述和边弹边唱的技能考核，提高教师的专业技能。
3、开辟“优秀园丁”和“幼儿园里好事多”德育栏目，鼓励优秀教师脱颖而出，倡导家长和小朋友学习幼儿园里的好人好事。
4、继续开展“快乐10分钟大家谈”主题讨论，在原有基础上鼓励教师关注幼教事业发展方向，提高服务家长的意识。
(三)组织形式多样的教学活动，促进幼儿和谐发展
1、要求各班结合幼儿园工作计划制定科学合理的班级工作计划，注重计划的可操作性和实用性。
2、通过每学期一次的教学评优和日常的有效教研，加强教学研究力度，增加领导推门听课次数，逐步提升日常教育教学质量。
3、深入开展早期阅读和诵读古诗活动，鼓励师幼读经典读好书，提高师幼文化素养，促进幼儿语言能力的提高。
4、结合全运会在济南召开的大好形势，组织各班开展“我运动我健康”的传统体育游戏，鼓励每位幼儿参加运动会，为其提供展示自我和健康成长的机会。
(四)密切家园联系，形成有效教育合力
1、更新幼儿园家长委员会成员，积极听取家长委员会成员对幼儿园各方面工作的意见和建议，不断改善办园条件。
2、组织家长和幼儿开展安全童谣的创编和朗诵活动，丰富幼儿安全的相关知识，提高家长和幼儿的安全意识。
3、通过家长学校和家长会的专题内容，与家长探讨教育话题，形成教育合力，达成教育共识。
4、利用“家园直通车”“撷海拾贝”“家园共育”等多种形式，对家长进行育儿指导和培训，加强沟通与交流。
5、增设园长信箱，充分发挥家长的监督作用，加大家园交流力度，不断规范教育行为。
早教销售计划模板2一、加强专业理论学习，提升早教老师工作能力
1、为了提高早教老师专业理论水平及工作能力，了解2至3岁婴幼儿发展特点，本学期重点学习《宝宝心语》一书，从宝宝的内心、身心发展特点、人际关系表现、心智、性格以及教养难题方面进行系统学习，帮助教师准确把握宝宝心理，丰富早教老师的专业理论知识，提升专业水平，更好地指导社区家长做好科学育儿。
2、积极参加市、区教委、计生等机构组织的早教人员培训学习，提高专业化水平，持证上岗，更好地胜任早教工作。
二、规范整理过程性资料，迎接区督导
1、继续修订和完善早教工作的各项规章制度，使早教老师和相关工作人员以及社区各部门明确各自职责和义务，形成良性工作机制。
2、整理早教活动的各种过程性记录，做到规范、全面，迎接区督导工作。
三、深入社区及家庭，做好调研工作
三月份，早教组将深入新家园社区进行调研，了解0至3岁婴幼儿的育儿需求，除了开展问卷调查之外，重点走进5个家庭，了解0至3岁婴幼儿的家庭结构、婴幼儿教养情况、家长对婴幼儿早教的需求等，根据调查结果制定适宜的早教指导和服务计划，使早教工作更加具有针对性和时效性。
同时开学初向社区家长发放“问卷调查”，了解家长的育儿需求，听取家长的意见及建议，使早教指导工作更加有效。
四、通过多种活动提升家长科学育儿理念
开展多种形式的早期教育模式，形成多样化、专业化、网络化的早期教育服务，科学指导家长对婴幼儿实施家庭教育是幼儿园义不容辞的职责，本学期，我们将根据社区家长不同的育儿需求，继续开展多种形式的早教指导与服务，促进家长科学育儿理念提升。
早教销售计划模板3一、情况分析
在镇、园领导的重视下，20__度取得了一定的成绩，开设了三位一体的早教点，包括三个点的环境创设、设施设备的添置、教师的任课安排等，并能按照早教半日活动正常地开展活动。完成了市的优生优育指导服务点的评比、区早教指导点的评比任务，也为我园的早教工作积累了一定的教学教育指导经验。在我园老师的共同努力下，我们也得到了家长的满意与好评。但同时我们在对社区散居婴幼儿的排摸、调查及访谈中了解到，居住在本地段的0—3婴幼儿家长很多由于教育文化水平及生活条件等各方面限制，在观念上对婴幼儿早期教育缺乏一定的认识。所以，需要进一步地加强早教教师队伍的建设，提高教师的指导能力，多为家长提供指导的机会，让我们社区的03家长积累更多地育儿知识、育儿内容，提高全社区的03早教水平。
二、指导思想
以学习实践科学发展观为指导，贯彻《幼儿园工作规程》和《学前教育课程指南》精神，围绕本园园务计划要求和任务，积极探索以幼儿园为核心，依托家庭、社区，创新地对六灶镇地区0-3岁婴幼儿及教养者进行教育，提高我园教师指导社区家长、婴幼儿的能力，提升家长的教育理念，提高我园在社区中的声誉，幼儿园、社区共促婴幼儿发展，为家长的满意、社会的信任做出积极的贡献。
三、工作目标
1、不断丰富活动的组织形式，宣传科学的早期教育方法，努力提高附近社区早期教育水平和家长们的教养水平。
2、发挥幼儿园教育资源优势，重视早教活动的实效性，为幼儿园可持续发展打下基础。
3、加强对教师早教工作的指导，提高教师的早教工作指导能力。
四、主要措施
(一)丰富活动的组织形式，有效提高附近社区早期教育水平和家长们的教养水平。
1、实施完成好一年四次的早教大活动。
按年龄段有目的的、有计划的组织好四次大活动，提供幼儿学习、运动、交往的机会。
2、用科学理念指导亲子教育活动。
深入有效地开展早教推广及服务活动，准备开设以下几个方面的服务指导项目：亲子活动、早教指导咨询活动、送教下乡活动、发放小报宣传资料、家长沙龙等。
3、指导家长、服务家长。
为家长举办多形式的服务，如知识讲座、经验交流、专题讨论、个别咨询，抓好活动过程中的机会，有意识地做好家长工作。
4、送教进社区。
定期组织教师进入社区，将学前教育的观念思想、幼儿园的教育活动，向社区散居儿童进行宣传，提高本社区散居儿童的教养环境。
5、早教服务日的运作。
深入有效地开展早教服务日活动，继续开展宝宝成长档案等特色服务项目。丰富早教指导日的活动样式，切实的满足家长及婴幼儿的需求。
(二)发挥幼儿园教育资源优势，重视早教活动的实效性，为幼儿园可持续发展打下基础。
1、在幼儿园中成立了早教组，选择业务好、肯钻研、勤奉献的优秀教师学习早教，利用班级工作之外的时间从事早教指导与服务。
2、认真学习《上海市0～3岁婴幼儿教养方案》，明确教养理念、教养内容与要求、组织与实施，以便于理论指导实践，更好地开展早教工作。
3、加强与外界资源的联系，充分发挥早教服务站及富有经验的指导教师、镇儿保医师等资源优势，促进早教的推广与深化。
4、利用多种渠道和途径听取家长的建议和意见，并做出适当的调整，提高早教工作的有效性，使早教工作更科学化、合理化，以适合家长的需要。
(三)加强对教师早教工作的指导，提高教师的早教工作指导能力。
1、教师早教工作培训
(1)争取机会参加上级部门举办的早教项目培训活动。
(2)组织教师早教理论知识学习。
2、开展理论和实践相结合的早教教研活动
(1)调整早教指导队伍，定期组织早教指导人员学习一些针对不同年龄阶段的婴幼儿的指导策略，使服务更有指向性和适用性。
(2)研讨一些早教服务班中出现的问题及解决的方法，提高指导教师的服务能力。
3、开展早教课题的研究
(1)鼓励早教指导人员以课题引领的方式开展早教工作，使早教工作的过程更严谨规范。重视课题实施中过程资料的积累。
(2)定期与课题实施教师进行课题开展交流与沟通。
早教销售计划模板4一、现状分析：
——优势
回望过去的一年中，我园对附近社区0—3岁散居婴幼儿开展了形式多样的各项早教活动。通过咨询活动、大喇叭广播等对0—3婴幼儿家长早教知识宣传及指导。6月初的入学适应也得到了领导及家长的好评，并取得了一定的经验,为今后的早教工作奠定了基础.
——弱势
一直以来农村家长在观念上对婴幼儿早期教育缺乏一定的认识。由于父母工作忙,大多由祖辈家长带领孩子,他们又普遍比较重视生活上的护理，而忽视婴幼儿其他能力的发展。为了推进0-3岁婴幼儿的早期教养工作，发挥幼儿园教育指导功能，为0-3岁婴幼儿、家长提供早期保育和教育的指导服务使宝宝在人生最初的阶段，身心健康地发展我园通过早教中心服务站的辐射。本学期，将采用多种形式的活动来吸引0-3岁家长来参于各项活动，使他们的受早教指导率有所提高，从而不断转变他们的育儿观念。
二、指导思想：
坚持以提高幼儿园服务家长、服务社会的功能，以促进婴幼儿发展为本指导思想，根据家长的需求，通过形式多样的活动，切实提高1—3岁婴幼儿看护人的家庭教养知识，充分挖掘幼儿园的教育资源，开启潜能，使宝宝健康活泼的成长，使1-3岁散居婴幼儿受教育的普及率不断提高。
三、工作目标：
1、加强家长对0—3岁早期教育的认识，帮助家长掌握科学的教养方式，提高家长的育儿经验。
2、自觉学习早教理论知识，提升设计、组织、开展早教指导工作的能力。
3、开展早教教研活动，注重早教活动开展中各类早教资料的积累。
4、开展多种形式的早教服务活动，使家长更乐于积极主动参与其中。
5、配合幼儿园开展其它工作。
四、具体工作安排：
9月份：
1、制定早教工作计划，学习早教各种制度，定制家长培训与教学内容。
2、亲子班的宣传招生工作。
3、根据幼儿月龄划分班级，填写花名册。
4、亲子活动活动的开展。
5、入户指导活动。
10月份：
1、组织第一次形式多样的亲子指导活动，做好记录与反馈。
请邀请领导听课指导。
2、开展一次送教下乡活动。
3、大喇叭广播宣传早期教育知识。
4、户外大型玩具对外开放。
11月份：
1、亲子活动的开展。
2、开展《美食大赛》活动，并评选出5名获奖者。
3、以集市为舞台，开展一次亲子游戏大赛。
12月份：
认真做好小结工作，交流、反思，制定下学期工作思路。
早教销售计划模板50—3岁是人生最重要的开端，是智能发育的关键期。随着素质教育的不断推进和终身教育观的确立，0—3岁婴幼儿的早期教育受到越来越多的家庭的关注、社会的关注，幼儿园作为专门的学前教育机构，把自身的教育服务向前后两端延伸，进行科学有效的衔接，是义不容辞的职责。《幼儿园教育指导纲要(试行)》也明确要求：“幼儿园教育要与0-3岁儿童的保育教育以及小学教育相互衔接”。本学期，我园特制定0—3岁婴幼儿早教工作计划如下：
一、指导思想：
以泉州市关于0—3岁早教工作的指导意见为依据，坚持“面向社区、面向家长、关爱儿童、满足需求”的原则，借助早教指导部门的合力，积极整合社会资源，注重队伍建设，提升鲤城机幼早教服务的质量，提高早教受教率。
二、工作目标：
1.不断提高早教队伍的专业素养，创设机会让老师们参与早教培训，扩大早教服务队伍，提升早教服务质量。
2.加大宣传力度，转变家长观念，宣传科学的早期育儿方法，努力提高社区早教水平和家长教养水平，不断提升早教受教率。
3.加强与早教指导部门的联系，共同做好服务区内0~3岁早期教养指导工作。
三、主要工作措施：
1.开展教师早期教养工作的培训
外出培训活动。业务副园长与骨干教师参加“__省0—3岁婴幼儿早期教育指导南片区省级培训班”的学习，学习相关的知识技能、提升专业水平及带教能力。
理论学习活动。学习《福建0—3岁教养方案》，掌握婴幼儿早期教养知识，掌握与婴幼儿家长沟通的技巧，提高婴幼儿教养水平。
2.完善婴幼儿早教工作制度
做到专人负责、层层落实。要求各负责老师认真制定计划，进行互动，发挥整体的作用。
3.开展社区早教服务
“科学育儿讲座”活动：请儿保专家或我园保健医生针对家长比较关注的孩子养育问题，如“孩子的健康饮食”、“特殊体质孩子的科学带养”等进行专题讲座和咨询。
家教资料发放活动：免费向家长发放早教知识宣传材料，让家长进一步学习0—3岁育儿方法与知识。
早教销售计划模板6越早教育孩子，对孩子的发展越好，我们早教老师想要教导好孩子学习当然不能走一步看一步，必须要规划好教学步骤，从而完成基本的日常工作。
一、根据孩子习惯教学
孩子小，虽然早教能够让他们比其他人有更大的起点，同样他们年纪小，想要教导好他们就必须要了解孩子们的习惯，这样我们才可以更好教育好孩子，让我们完成教育工作，在教学的第一天，观察孩子的情况，然后掌握孩子的习惯，然后根据孩子的习惯安排工作，比如孩子一般习惯在几点睡觉，上课时间多长为准，经过了长时间的教导在教学中发现规律这样也能更好的教育孩子，一般早上是孩子精力的阶段，我们会抓紧好时间教育学孩子，孩子的经历远不如我们大人，因此在教学中必须要做到让孩子有足够的休息时间。保证孩子有精力学习。
二、与孩子沟通，了解他们内心的世界
孩子和我们的想法是完全不同的，想要教导好孩子，站在孩子的角度去思考问题，去发现他们长处和缺点对我们来说非常重要，有些孩子比较外向，喜欢与陌生人打交道，他们性格开朗活泼，我们教导起来也更加容易，对我们来说更方便。但有的孩子他们性格比较柔弱，不善于表达自己的情感，更不愿意接触外界的事物，所以他们的学习相对要弱一点，但不管任何时候都必须要记住一点，我们了解孩子内心的世界，然后尝试与他们沟通，从而更好教育他们，了解他们内心的世界，就是让孩子不要排斥我们，接受我们老师的教导，认可我们这些老师，成为孩子名心中的好朋友。
三、工作积极主动
在工作的时候只有积极的去引导孩子，主动与孩子沟通，我们才能够占据到有利地位，在与孩子沟通之际，对我们老师应该主动与孩子沟通，而不是站在讲台上传授知识，如果不了解学生情况，不主动与孩子沟通，除了少部分孩子其他孩子都不会有多大变化，他们开始早教，本来就是一件非常劳累的工作，有的孩子甚至还不会走路，这些得靠着我们教导，哪怕这些孩子不学，但是有一个良好的学习环境，它能也会有一天成长成才。当然任何时候孩子的教育都离不开老师的教育和引路，我们早教就是把孩子引导进入到更高的学习层面，让他们对于学习慢慢认可，减少磨合时间，这对我们来说才是重要点。
早教销售计划模板7一、指导思想
结合区早教工作计划，根据《幼儿园工作规程》和《学前教育课程指南》精神，围绕本园家教计划要求和任务，利用本园优质师资建立早教指导队伍，对幼儿园所辖社区内的0-3岁婴幼儿家长普及科学和科学育儿方法，提高家长的受指导率。希望通过实践与探索，广泛宣传科学知识和教育子女的科学方法，进一步提高家长的科学教子水平和能力，同时，在实践的过程中提高我园教师指导社区家长、婴幼儿的能力。
二、工作目标
1、增强社区联系做好调查摸底工作，建立0～3岁幼儿的数据库，并协作做好社区内0-3岁早期教养指导工作。
2、优化早教活动的组织形式。
以早教指导站为依托，开展形式多样的早教指导活动，转变社区内婴幼儿家长的育儿理念，提升家庭科学育儿的水平。
3、重视早教师资力量的培训与能力的提高。
组织教师积极参加各类培训，学习先进的早教理念和经验，使我园早教的师资培训更加深入。
4、做好本学期三次早教活动的筹备、设计、组织，做好活动前的联络和宣传工作。
发挥幼儿园教育资源优势，积累早教指导的课程，进一步提升指导站的专业服务水平，为幼儿园可持续发展打下基础。
三、具体工作和措施
(一)全面提高教师活动的指导能力
1、继续深入学习《上海市教养方案》。
2、注重园本培训，充分发挥本园优秀指导员及育婴师的作用，全面提升我园早教指导员素养。
3、每次活动前做好场地、方案的检查与落实。
提升工作的责任感，把工作做到细、做到位、做扎实。
(二)丰富活动的组织形式，有效提高社区家长们的教养水平。
1、用科学理念指导亲子教育活动。
深入有效地开展早教推广及服务活动，继续开设以下几个方面的服务项目：亲子课、早教咨询、亲子游戏、家长讲座、健康检查，以及“育儿周周看”公益项目的推广。
2、继续做好每个年龄阶段的亲子游戏。
采取不同的形式和游戏方法，调动家长参与亲子活动的积极性共同分享亲子活动经验。
(三)发挥幼儿园教育资源优势，重视早教活动的实效性，为幼儿可持续发展打下基础。
1、利用每位教师各自的优势，明确教养理念、教养内容与要求、组织与实施，以便于理论指导实践，更好地开展早教工作。
2、加强与外界资源的联系，充分发挥富有经验的指导教师资源优势，促进早教的推广与深化。
3、利用多种渠道和途径听取家长的建议和意见，并做出适当的`调整，提高早教工作的有效性，使早教工作更科学化、合理化，以适合家长的需要。
4、加强早教的课程安排，创设有特色的课程，形成自己的特色课程，使活动更好地指导家长的教育。
四、早教工作安排
二、三月:
1、学习区早教计划，并制定本园早教工作计划。
2、做好初级、中级育婴师以及教师指导上岗证的摸底工作和早教师资队伍情况统计工作。
3、召开早教指导组会议，确定早教组成员，明确工作职责。
四月:
1、做好4月份早教指导月的宣传工作，具体活动日期为4月12日、4月19日、4月26日。
2、召开早教工作人员会议，总结反馈早教开放活动的情况。
五月:
学习《上海市婴幼儿教养方案》及亲子游戏的学习。
六月：
1、完成年度的受教育率的统计。
2、各类资料收集、归档。
早教销售计划模板8新的学期，新的开始，学校呈现出一派生机勃勃的新面貌。为了搞好本学期工作，特制定新学期教师个人工作计划如下：
一、指导思想
认真学习《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》及《未成年人保护法》等法律法规，使自己对各项法律法规有更高的认识，做到以法执教。忠诚于党的教育事业，立足教坛，无私奉献，做到爱岗敬业，为人师表。坚守高尚情操，发扬奉献精神。
二、教师个人业务工作计划
新学期里，本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务，以强烈的事业心和责任感投入工作。遵纪守法，遵守学校的规章制度，工作任劳任怨，及时更新教育观念，实施素质教育，全面提高教育质量，保持严谨的工作态度，工作兢兢业业，一丝不苟。热爱教育、热爱学校，尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。全心全意地搞好教学工作计划，做一名合格的人民教师。
作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，学习各种教育教学理论，浏览教学网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
三、教研工作计划
我将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。
(一)加强理论学习，更新教师的观念。
1、本学期将以自学、交流、听讲座、写体会、网上讨论等形式认真系统地学习《课程标准》，逐步树立符合新课程标准的教学理念，并用新的教学理念指导教学工作。
2、积极、主动地参加省、市、区、校各级的课改培训和学习，夯实自己的理论基础，切实转变观念。
培训和学习中，要积极参与，深入反思自己的教学行为，以先进的课改精神矫正自己的教学行为，
3、学习《语文课程标准》，对本册教材进行分析。
加深对教材的理解，并以新课改理念为指导思想，结合实际认真备课。
(二)加强课堂教学研究，提高教学质量。
1、要加强内部交流与学习。
积极参与集体备课活动，积极参与听课、说课、评课，与其他教师共同探讨教学过程中产生的问题，寻找解决方法，发扬团结协作、互帮互助、共同进步的团队精神，从而真正提高自身的教学水平。
2、在课堂教学中，切实转变自己的行为，正确把握化学教学的特点，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，倡导开放的活动课程，全面提高学生的生物素养。
3、积极参加校本教研，按时参加学校和中心组组织的教研学习、听课、评课、交流、讨论、座谈等活动，集思广益，博采众长。
4、认真及时反思自己的教学行为，每周作好总结和课后反思。
结合课堂实践撰写自己的心得体会、论文。
5、作好相关资料的收集和整理。
6、对各项工作进行认真的总结和评价。
早教销售计划模板9一、现状分析
(一)基本情况：
中心现有教职工22名，其中在编专职教师10名，大专及以上学历92%，幼儿园高级教师50%。中心内有两个全日制适应期早教班，双休日有130多名散居幼儿参与亲子早教班。中心吸纳了一批从事幼儿园实践教学10年以上的成熟型的兼职教师，参与中心亲子指导课程的组织与实施。目前分中心设施设备已经到位，尚未启动招生工作。
(二)发展优势
1.机构联动，多形式多途径推进全区早教指导。
在学前科的领导下，全区基本已形成0-3岁婴幼儿早教指导工作管理体制与服务平台，形成网格化布局，串联起遍布全区的早教指导服务网络。在早教中心的策划下全区联动开展“阳光娃娃”系列早教指导活动。
2.高起点定位，建成早教中心优秀团队。
中心拥有一支高素质的师资队伍，有研究生引领推进中心的课题研究，专业水平较快发展。
3.课题研究，以科研促发展。
中心课题《生态化环境下0-3岁婴幼儿亲子互动方案的研究》以先进的命题设想被上海市教科院课题规划办立项为20__年度市级课题，同时吸纳了小红帆、__幼儿园早教指导站共同参与研究，为课题的研究与推广奠定了坚实的基础。
4.总结实践经验，面向全国辐射。
中心已接待近百次国内外专家与同行的参观交流，还应邀数次到外省市开展早教环境创设、亲子指导课程与实践的培训，把我们的经验向全国辐射。
(三)发展瓶颈
1.如何进一步发挥全区机构联动的早教指导专业优势，强化对早教指导工作的过程性管理，有待进一步探索。
2.中心亲子课程与入园适应期早教班课程尚需逐步完善。
3.如何激励教师实现自我超越，提高文化自觉、凸现早教指导的科学性与专业性，是中心内涵发展的核心问题。
4.分中心的启动，显现出中心教师资源的严重不足。
二、发展目标
倡导生态文明的观念，立足“四大中心”功能定位，全力推进中心内涵发展，完善亲子与入园适应期早教课程，形成一支研究型的早教指导师资队伍，实现教师自我超越、中心自主发展的生态校园，在全市形成以生态环境为特色的品牌早教，努力创建全国早期教育指导示范基地。
三、工作目标及主要举措
(一)中心管理工作
在全区早教网络化管理的过程中，进一步强化早教指导的过程性管理。在健全与完善岗位职责和管理制度中增强生态制度文明，形成文化自觉，构建生态文明校园。
主要举措：
1.完善早教指导站工作制度、早教负责人工作职责、早教指导教师上岗制度等，使各指导站工作目标清晰、任务明确、操作规范，提高工作实效。
2.完善区早教指导三级管理网络，构建起以学前教育机构(指导中心、分中心、指导站)为中心，以社区0-3岁婴幼儿科学育儿指导服务基地为依托向家庭辐射科学育儿理念、知识和技能的早教指导服务平台。
3.根据中心机构特点，重组中心组织机构，不断完善中心的管理制度，加强自我管理，形成自觉行为。
4.初步尝试普陀早教中心自主性督导评价机制，形成中心的督导评价小组，把控规划实施
方向，监督规划实施过程。
5.在进一步理顺分层管理的基础上，中心重点项目采用项目管理制度，有序推进日常工作与重点工作。
6.统整中心与分中心的部门岗位及中层干部的配备。
7.加强中心文化建设，构建多元和谐、创新发展的文化氛围，创立既尊重个性张扬又强调和谐共进的团队氛围。
8.优化调研评优工作，注重对日常性工作的考量。
(二)亲子部工作
发挥区早教中心的专业指导功能，全区联动，全覆盖、高质量地确保一年6次科学育儿指导服务。根据区情，开发适合社区特点的0-3岁亲子指导服务课程，以全面提高全区亲子指导服务的质量。
主要举措：
1.策划本年度“阳光娃娃”早教公益系列活动6个，通过全区联动，力求全覆盖、高质量，并做好覆盖率检测、指导站活动资料积累与评价。
2.开发适合区域特色的0-3岁亲子指导服务课程方案，突显月龄、整合发展、生态园本特点。
3.完成中心第十、十一期双休日亲子活动课程实施及学期活动卡工作。
同步开展“教师在生态化环境下亲子互动活动中的指导策略”的教学研究。
4.进一步推进“阳光娃娃”小报(季刊)的编辑、出版与发放工作，完善中心博客的网页设计、资料更新与家园互动工作，建立项目负责制，成为全区早教的风向标，真正让全区0-3岁婴幼儿家长受惠。
5.在广泛地开展调研及日常积累的基础上，积极探索研究、建建立一套早教评估指导指标，学期末进行调研活动。
(三)研训部工作
建设一支具有生态文明观念，有良好的专业素养、能彰显个性特长、善合作共进、有教科研能力的早教指导师资队伍。
早教销售计划模板10一、加强跟家长的联系
班上一共有学生24名，这在我们幼儿园来说班级人数算是偏少的了，上学期办理入园的学生的确很少，但是就这二十四个学生，我都没搞定。我觉得很大一部分原因，我跟家长的联系太少了。首先我要多进行家访，我要看看孩子们在家里是个什么情况，看他们在爸爸妈妈身边和在老师的身边有什么变化，一个家庭一个月一次家访，甚至有些比较难以服管教的学生，可以上升到一个月两次，一方面可以加强老师在他们心目中的地位，一方面也是能做到更好的跟家长沟通。还有就是我要保证家长群，要时刻互动起来，比如说，每天的作业可以发一份到群里，孩子在班上的情况，也是可以拍照发到群里，让家长们更好的看到孩子们在幼儿园的情况。
二、摸清幼儿的习性
作为一个早教老师，一个学期下来，我甚至还会想不起来某个学生的名字，这是非常不应该的，每个孩子的档案在幼儿园都是有记录的，首先我要了解他们的个人情况，以及家庭情况，然后再去观察他们每个人的性格、脾气等等，这样在他们遇到问题的时候，我也能更好的应对，不需要每次都打电话去询问家长，这样真的显得自己很无能。在了解了他们的习性之后，我就要做到，把他们存在的坏习惯往正确的方向引导，让他们知道是非对错，从小养成良好的习惯，优秀的品质，招人喜欢的性格。
三、营造良好的学习氛围
2017年4月13日，京东又有一大波福利来袭――京东员工可以带娃上班啦！这是互联网巨头公司第一家，阿里巴巴、百度、腾讯三巨头的员工也只有羡慕的份！京东在造福员工上又迈出了一大步，羡煞旁人！
其实，中国“带娃公司”还有沪江网、携程等，“沪江宝宝房”、“携程职工亲子中心”、“初然之爱托幼中心”的设立，让公司员工可以带着宝宝一起上下班，彻底解决了上班族子女接送问题。深究背后更有深意，在这里反映出的不仅是公司对于人才的需求，更是家庭对于孩子教育的重视。在孩子婴幼儿时期有许多家长为了孩子宁愿放弃工作，也要陪伴孩子成长的每一步。
“起跑线”上的竞争
早期教育是全民终身教育的开端，并不单纯指知识的教育，包含对孩子知识、思维、心理、身体各方面的综合早期训练。百度百科对于早教的定义为“广义是指从人出生到小学以前阶段的教育，狭义是指这个阶段的早期学习”。早期教育核心在于提供一个教育营养丰富的环境，对孩子的大脑发育和人格成长进行“激活”，从而为其日后的发展打下一个坚实的基础。根据敏感期和大脑发育理论，人类对各种信息和各项能力发展的敏感期都集中出现在生命的最初几年，这个时期是人一生中独特和重要的发展阶段，也是孩子发展的“机会之窗”，就是宝宝获得智慧的最佳时机。联合国儿童基金会执行主任卡罗尔・贝拉米曾说：“0～3岁是孩子成长的关键时期，任何负责任的政府都应该把早期儿童教育放在最优先考虑的位置，并在法律、政策、项目和资源配置等方面给予重视。”
最早把早教提升到国家层次高度的，是英国国家早期教育纲要（Early Years Foundation Stage简称EYFS），是英国政府于2008年以“给父母最好的选择，给幼儿最好的开始”为宗旨提出的早期教育方案，是评估英国所有幼儿园的国家级课程标准。EYFS，是世界最权威的婴幼儿教育标准之一。由英国教育部历时12年编纂完成，超过7000名专家、学者和教师参与制定，耗资1.5亿元。通过对数以千计的低龄儿童进行长期追踪研究，确认了早期教育能够更有效地促进婴幼儿童的成长，并总结出最科学的早期教育方式。
虽然中国早教行业起步较晚，但是中国自古以来就有重视孩子教育的传统。从“孟母三迁”“画荻教子”等成语中便可窥见一斑。在先秦时期的典籍《周易》中就早已提到“物生必蒙，古受之以蒙，蒙者，蒙也，物之智也，物智不可不养”的早期教育思想。汉代著名贾谊的早期教育思想，以及宋明时期的朱熹、王守仁等从不同角度阐述了幼儿教育等。
俗话说“教育从娃娃抓起”，早教尤为重要。根据迪杰特2011年度上半年的数据统计，中国大陆地区有早期教育机构12450家，其中外资投资占比17.8%。目前中国早教市场最活跃的是上海、北京、广州、深圳四个城市。多家机构联合的《2016在线教育趋势报告》预测，早教行业未来发展将呈现五大趋势――线下内容商往线上延伸更有优势，得益于线下品牌优势积累；“互联网+教育”催促传统线下内容商转型，拓展线上；民办幼儿园近年增速低于公办幼儿园，需要不断整合；品质提升、扩大辐射面是幼儿园市场和早教机构发展大趋势；线上家园互动APP颇受投资者青睐。
早教是一种“投资”
储蓄是一种理财方法，人们定期往银行里存储一定金额但并不十分影响生活的钱，长此以往，这将是一笔可观的数额。在西方，有一种“早期银行论”，指对幼儿实施早期教育就好像是往他们的神经银行里储蓄，积蓄越多，将来受益越大。
中国是一个人口大国，从不缺聪明的“投资人”，越来越多的家长希望通过早期教育让孩子树立正确的价值观，初步形成比较健全的人格。
国家统计局公布统计数字显示，2015年全国出生人口为1655万，比2014年小幅减少32万。根据数据分析，2015年出生总量中，一孩生育减少85万左右，二孩生育增加45万左右。在“单独二孩”政策已经实施，并且有一部分单独两孩在2015年已经出生的情况下，出生人数不但没有继续上升反而略有下降，这是人口结构的新变化。主要家庭成员结构为爷爷奶奶、外公外婆、一对父母加一个孩子的4-2-1结构或者是“二孩”之后的4-2-2结构，孩子毫无疑问地就成为了家庭的核心，对孩子的教育和培养，无疑也成为了每一个家庭的重中之重。而“单独二孩”政策的开放，让经历过一孩教育的父母更为重视第二个孩子的教育起步，甚至可以说“劣则改之，优而更优”是所有家长们的心愿。他们在早期教育过程中不局限于对基础知识的传授，更希望通过一些延展活动，激发孩子的想象力、创造力，使其在未来成长、竞争的道路上不至于“输在起跑线上”。
探索3.0时代
早教“教什么”、“怎么教”、“谁来教”等是一种持续探索。如果从1998年北京第一家早教机构红黄蓝成立算起，早教行业也不到20年时间。在这些年里，先后诞生的各个品牌在不断寻求市场，到2014年为止，逐渐形成这样的市场格局：综合类以积木宝贝国际早教为代表；外语类以瑞思少儿英语等为代表；艺术类以创艺宝贝为代表；产品类则以东方爱婴的抱抱熊为代表。
据了解，早教从1.0时代到3.0时代有着不同的侧重和发展。在1.0时代，早教还处于萌芽状态。早教机构规模小，市场呈零星、散乱的分布状态。缺乏完整理论支撑，沿袭中式传统教学模式，教师为主角，主要关注孩子的身体保育加简单知识灌输。到了2.0r代，西式早教理论浸入，孩子成为主角。随着西方脑科学的兴起和发展，市场上普遍强调“智能开发”，不仅缺乏本土化有效整合研究，而且进一步陷入“单一维度强调智能”的泥淖。而发展至3.0时代，国家政策开始干预介入，早教规范化、科学化趋势明显。科学早教将家长、孩子同时纳入教育范围。强调尊重孩子发展的整体性，追求孩子早期的全面发展，尤其是将“心理能力”的培养提升到了与体能、智能培养齐平的高度，关注孩子“体能、智能、心理能力”的三维平衡发展，具有里程碑式的意义。华夏蒙诺（北京）科技有限公司（简称“华夏蒙诺”）董事长张景祥对《中国连锁》记者说：“教育未必是上学、读书、学才艺，这些都只是具体的方式，玩游戏也是教育、聊天也是教育、孩子看到我们如何说话做事也是教育，教育无处不在，生活是教育最好的载体，关键看我们如何从生活中挖掘素材并加以引导。”
据介绍，早教行业主要的商业模式包括直营模式、模式、加盟模式三种。
单一的B2C模式的企业有大千教育、维童教育、青青藤和维特科思，四家企业把研发的重点放在特色课程体系等的搭建上，通过直接开办培训机构来把控品牌质量，目前并没有采取加盟或连锁的方式向其他教育投资机构输出品牌以实现扩张。这种业务扩张模式发展相对缓慢，对企业的自有资金要求也比较高。
华夏蒙诺主要业务是3-15岁创客教育，覆盖空间创设、硬件设备、软件平台、课程培训和评价系统的STEAM教育整体解决方案。据了解，华夏蒙诺在幼儿园板块的业务模式主要是，其主要赢利点来源于科学教育产品线，同时，华夏蒙诺在早教板块拥有四大竞争优势。第一，国际化视野。华夏蒙诺全球化采购最优教育资源，并将优质中国化内容输出国外，加速“一带一路”布局。第二，市场精准定位。瞄准国内二到五线城市，全国拥有200家渠道商。第三，完整的系统体系。通过SGS认证的教玩具、1分上手的1000节游戏课程，以及“线上直播+线下培训”等体系。第四，打破技术壁垒。华夏蒙诺拥有三个高新技术企业，40余项知识产权，让早教更专业。
国际上排名比较靠前的金宝贝、美吉姆等，多是加盟模式。金宝贝是中国最早一批涉足早教行业的机构，以全套美国教学理念及教程为其特色，对婴幼儿进行音乐、艺术等方面的情操培养，特别是其中的育乐课和音乐课较有特色。美吉姆是美式早教的代表机构，主要开发孩子的运动天赋。美吉姆最大的特点是其硬件设施的先进、新颖，利用其在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，研发出了一套完整的符合孩子天性的课程体系和教学设备，主旨在通过每周一次的结构性课程，帮助孩子构建强健的体魄。
张景祥分析，不同的商业模式各有优劣，总结来看，直营模式的优点是对产品、服务、售后、用户的把控力强，缺点是受地域、人力等因素制约较强，推广速度比较慢；模式的优缺点和直营相反，公司总部容易对产品、服务等把控力不足，但是地域开展较为方便；加盟模式优点是现金流出色，加盟者享有品牌使用权，有着专业的服务体系和服务理念，还有专业的指导，可以更快速地走向高端产业，同时也是需要在此进程中有着流程的效率和运作的优势，这些方面是其他商业运作模式所不具备的。缺点是对体系化和品牌知名度的要求较高。
互联网“基因”
早教在一哄而上的高速发展背后，短板也开始慢慢浮现。一方面是广大家长对孩子教育的重视和早期教育意识的觉醒，一方面则是缺乏成体系、有标准的科学早教内容，中国早期教育市场正处于一个迫切需要科学化、规范化的阵痛时期。早期教育的特殊性要求必须有强大、持续的科研力量做后盾，而“互联网+”浪潮下早教发展似乎又多了一种可能。
中国婴童教育市场属于朝阳产业，2014年中国早教市场规模达1198亿元，同比增长21.01%。若保持该增速，2017年早教市场规模将有望突破2000亿元，市场潜力巨大。有业内人士认为，随着中国早教覆盖面增加，将来3～5年内早教O2O的市场规模将达到千亿元。
关键词：早教机构；评价模式理论；评价体系；基本问题
中图分类号：G42文献标识码：A
文章编号：1009-0118（2012）04-0186-02
我国早教市场兴起于上世纪末本世纪初，截止目前，各种类型的早教机构在我国大中小城市蓬勃发展。但是，各个早教机构的运行长期处于无政府状态，鱼龙混杂，早教行业没有统一的管理规范、准入标准和评价体系。为确保早教机构的服务质量，科学的构建早教机构评价体系就成了一个迫在眉睫的重要理论和实践问题。构建早教机构评价体系，需要认真研究其理论基础、评价体系的框架和评价体系的制度安排等基础问题。
一、构建早教机构评价体系的理论基础
（一）早教机构评价体系的宏观结构——基于系统理论的分析
系统论认为，系统是由两个以上相互联系、相互作用的要素构成的具有一定结构与功能的有机整体，并且与系统的环境发生相互作用。根据系统论的观点，早教机构的活动过程既要受到系统内部要素的制约，又要受到系统外部要素的影响。一方面，理应纳入国家教育体系的早教机构显然受制于早教行业、政府监管主体、社会利益相关主体等外部环境；另一方面，早教机构评价体系是一个整体性和内在联系性的综合体。早教机构评价体系的整体与其组成部分在性质、功能与结构上的联结关系，要求在提高子要素自身质量的同时，还必须使要素在相互作用过程中保持合理结构与良好的运行状态，否则可能造成评价体系要素残缺、结构失调和功能低下等问题。
（二）早教机构评价体系的针对性——基于教育评价模式理论分析
教育评价模式反映了某种评价理论的成熟程度，是评价理论的具体表现形式。评价模式与某种特定的评价过程相联系，是指在一定的评价理论观点指导下从事评价过程的一整套的程序和方法。教育实践的丰富多样性决定了教育评价模式的多样化。美国学者盖伊曾总结出27种不同的教育评价模式，如，里夫林的系统分析模式，泰勒的目标导向模式，斯塔菲尔比的CIPP(context,input,process,product)评价模式、斯科利文的目标游离模式、艾斯塔的鉴定性评价模式、列文的对手模式、斯塔克的应答式评价模式等，不同的模式适用于不同的目的和情境。
根据对各种评价模式的理论基础、实施特点和优缺点的分析，鉴于我国教育体制与早教机构的发展现状，我们不能照搬国外的模式，可有选择的借鉴艾斯塔的鉴定性评价模式和斯塔菲尔比的CIPP评价模式。鉴定性评价模式用于早教机构，是由地方主管部门按已有的标准，对早教机构进行达标鉴定式评价的过程，是系统的、大规模的评价活动。其目的在于对照标准，对早教机构做出评判，找出不足之处。CIPP评价模式用于早教机构，其核心部分是对背景（context）、输入（input）、过程（process）、结果（product）四个部分的评价，分别回答“需要做什么”、“应该如何做”、“是否完成”、“成功与否”的问题，并分别为计划决策、构建决策、执行决策和循环决策四类决策服务。CIPP评价模式的主导理念是评价的重要目的并非证实，而在于改进和提高。
（三）早教机构评价体系的表现力——基于利益相关者理论分析
“利益相关者”是指“任何能够影响或被组织目标所影响的团体和个人”。目前，利益相关者理论已经成为一种流行的分析工具。早教机构评价体系在选定特定利益相关者作为评价主体时，应根据利益相关者的利益要求特点进行评价体系的设计。早教机构的利益相关者由接受服务的家庭（家长和婴幼儿）、负责其行政管理的当地教育部门、行业中其他早教机构等组成。接受服务的家长和婴幼儿是早教机构的直接受益者，对早教质量存在一定的功能期望，因此家庭对于早教机构评价给予充分的关注；教育部门时期直接的行政管理主体，自然关心评价过程与结果；行业中其他早教机构是其主要竞争者，其评价过程与结果对其自身的生存与发展产生重大影响。三者都关注早教机构评价，只是不同利益相关者所关注的评价内容与侧重点不同罢了。利益相关者理论为理顺早教机构的功能发挥与不同利益主体之间的关系提供了分析框架，为构建早教机构评价体系提供了理论支持。
二、早教机构评价体系框架的科学建构
（一）评价过程子系统
评价过程子系统由确定评价目的、制定评价计划、制定评价标准三个要素构成。1、确定评价目的。早教机构评价的目的包括：了解或证实机构中婴幼儿及其家庭的需要；了解或证实机构各项工作和措施的有用性和有效性；检测结果是否有利于婴幼儿的发展；考察机构的优点与不足以便改进等；2、制定评价计划。制定评价计划需要考虑以下主要问题：评价的目的是什么；评价结果的接受者是谁等；3、制定评价标准。早教机构的评价标准通常包括从业人员素质标准、教职员工的职责标准、工作业绩标准、环境标准等。
（二）评价结果运用子系统
评价结果运用子系统是对形成的评价结果的运用过程系统。早教机构评价结果可以在效益和影响力、可持续性和可推广性等方面加以运用。1、效益和影响力评价。早教机构评价很大程度上就是评价其实现目标的程度。评价其对家庭及其幼儿产生的效应是否达到了家庭、社会和机构的预定目标，成功的经验、存在的差距及其原因是什么，应采取什么具体对策和措施。利用影响力评价的发现，确保机构向适宜的目标受益者提供服务以及对社会的影响程度；2、可持续性评价。利用可持续性评价结果，检测早教机构的教育理念、教育价值观、课程设置、教学计划、保教方式、教育效果等是否具备可持续发展的基础；3、可推广性评价。根据可推广性评价的结果，确定应哪些信息，向何类对象以及后的可能影响。可推广性的程度决定了早教机构评价体系结果的社会影响力和价值。
（三）评价保障子系统
尽管早教行业近十几年来在我国得到了蓬勃发展，但仍存在“制度真空”、“随意性”、“鱼龙混杂”等问题，其根本原因就在于缺少评价保障子系统。保障子系统应包括行业自律、信息系统建设等要素。1、行业自律。行业自律秩序是法律秩序的延伸，是法律秩序在特定领域或特定行业中的细致化和具体化。在法律尚未形成的领域可以弥补法律秩序在时间上的滞后和空间上的欠缺。目前国家和各地区尚没有专门的早教机构行业协会，只是有婴童行业协会、婴幼儿教育行业协会、民办幼儿教育行业协会等。行业协会具有自律、培育市场、构建市场规则、协调、互助、服务、交流、协调等功能，自律为首要的功能；2、信息系统建设。早教机构评价过程，也是信息收集、加工和处理的过程，评价信息的确凿与否，直接影响到评价结果的客观与公正。早教机构评价信息包括机构的保教人员的任职资格、接受培训状况、师生比、各项设施的安全、健康与持久性、婴幼儿档案、活动环境、教材教案、教学计划、家长意见等方面。早教机构评价信息失真主要表现在信息虚假、信息滞后和信息缺失等方面。导致信息失真的原因除了组织、制度和技术等客观因素外，评价主体和利益相关者的素质、认识水平、知识结构及价值取向和利益追求等是导致信息失真的重要原因。因此要积极推进早教机构评价信息系统的建设，确保信息的确凿。
三、实现早教机构评价体系的制度安排
（一）尽快明确主管责任部门，尽早制定社会力量举办0-3岁早教机构管理办法的相关规定，以此来对各类早教机构的教育质量进行科学评价，切实落实各部门监管职责。如：教育部门负责制订早期教育政策措施和牵头工作；建立督导和评价制度。卫生部门负责拟订卫生保健标准和规章制度，监督和指导卫生保健业务工作。妇联做好组织发动工作，向家长积极宣传科学育儿理念等。只有从立法、制度上确立早教机构评价的地位，建立健全评价的各项制度，明确规范评价的项目、指标体系、主体、程序、机制等，使评价工作有法可依。
（二）必须尽快建立健全制度实施机制，使评价活动的违法成本大大高于违法收益，迫使相关组织和人员理性的选择按制度评价。其次，为了确保评价工作的严格实施，在制定法律规章时应做到严密科学，避免漏洞，否则将难以严格实施或无法严格实施。另外，坚持在法律面前人人平等的原则，使任何违法评价的相关组织或个人都要受到相应的制度制裁。只有这样才能保证评价活动依法不折不扣的进行。
参考文献：
\[1\]王坚红.学前教育评价\[M\].人民教育出版社,2010.
\[2\]张云德.社会中介组织的理论与运作\[M\].上海人民出版社,2003.
\[3\]Meeting Great Expectations:Integrating Early Education Program Standards in Child Care,By Rachel Schumacher,Kate Irish,and Joan Lombardi,August,2003.
2019年度教师德能勤绩廉个人工作总结
德：通过书记讲党课、党员大会、党小组会、外出参观以及每周园内政治学习，丰富了自己的政治理论知识，提高了自己的政治素养和党员意识，始终能做到甘于奉献不计较个人得失，尤其是多少次加班加点完成工作却从无计较和怨言，在教师队伍中发挥了一面旗帜的作用。严守园规园纪和幼儿园职业道德规范，树立高尚的教师职业形象，尊重接纳每一个孩子，让孩子在宽松温暖的环境中感受到爱与信任，与同事团结合作，虚心学习，互相补位，营造了和谐、积极、融洽的班级文化氛围。
能：暑假期间赴东北师大参加了优秀青年干部综合素养培训，此次培训对我是一种鞭策，几天充实的研修学习丰富了我的理论知识，接收了大量的具有时代性前瞻性的教育理念，令自己对职业的认识有了一个新的高度。作为教研组长，自己第一次担任此项工作，首先对教研组长的工作职责熟记于心，每次教学园长给我布置的任务我都会尽心、尽力、高效地完成，协助教学园长制定教研计划，结合教师情况安排送教进社区活动，组织老师进行平行班教研、领域整合活动的教研等等，自己在管理水平有了新的提升。当然在做好教研组长工作的同时，班级工作能力以及自身专业水平也在同步提高，在师傅的用心指点下，自己在家长工作能力以及针对个性孩子的教育策略上有了明显的进步。结合日常工作的经验积累，再次深入全面学习了《指南》，对《指南》精神有了全新的领会，并顺利通过了职称申报水平测试。
勤：工作中自己始终勤勤恳恳、踏踏实实、认真负责对待园里的任务、教学园长布置的任务以及班里的工作，并尽可能高质量地完成，除此之外自己在工作上多了一份细心，尽量改掉了之前粗枝大叶马虎了事的不良习惯。经常不管家里还不满两岁的儿子在园里加班加点，但对此自己从不抱怨。协助班长做好各项班级工作，学期初构思并创设了以米奇风为主的班级环境，大到墙饰、家长园地小到入区卡全面进行更换调整，并将国学文化融入于其中，结合主题活动开展丰富主题墙，为幼儿创设一个兼具教育和审美价值的班级物质环境。
绩：我将自己赴东北师大的学习情况向老师进行了汇报展示，培训内容进行了多次修改，尽量做到具体、丰富、实用，让这次外出培训最大限度地辐射到其他教师。作为教研组长，协助教学园长制定教研计划并组织老师开展社会领域与其它领域整合教学的研究与实践，从“环节设计与组织”入手做好领域整合教学的课程研发工作，并汇总课程研究成果资料，完善具有本园特色的课程资源库建设；分管社区工作，结合教师情况安排早教进社区人员及时间，在不带班时会跟随送教人员共同走进社区做好后勤服务，同时对送教进社区情况进行了总结并认真准备发言参与河西区医教进社区现场推动会。主动承担了国庆节活动的组织，从方案的制定、材料的准备、过程的组织、活动的主持自己独立完成，承担了运动会以及多次升旗活动的主持工作，提升了自己大型活动的策划组织能力。参与了微课制作以及创新论文评选活动，不落下任何一次提高教育教学技能以及教科研水平的机会。
廉：与班里两位教师达到思想上高度统一，多次婉拒家长的礼物馈赠，坚决不收取家长的一分一毫，保持纯洁健康的班风。
（一）现实依据
我县幼儿园地处偏远，家长的文化水平普遍较低，年轻父母又纷纷外出打工，子女的教育大多落在爷爷奶奶、外公外婆的身上。祖辈的教育思想往往非常传统，应试教育在他们的脑海里根深蒂固，有些家长甚至于用在幼儿园学习文化知识的多少，来衡量幼儿园教学质量的好坏。他们对幼儿园正常的教学活动，如，开放式区域活动、游戏活动、集体活动等不予接纳。另外，家庭和幼儿园缺乏双向交流和沟通，使家庭教育和幼儿园教育不能达成一致。他们大多数文化程度较低，仅凭借自己的主观经验去带孩子，同时多数家长教育观念和方法存在误区，对孩子健康发展已经造成了许多不良的影响。针对这一现实情况为探索幼儿园、家庭教育的有机联系和综合功能发挥制订了运作机制。推进家长工作，形成教育的正向合力，我提出了《农村幼儿园家园互动的有效途径》这一课题。
（二）理论依据
《幼儿园教育指导纲要》（试行）中提出：“幼儿园应与家庭、社会密切合作，与小学衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。”
“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”
《教育学》理论：环境和教育是两个不可分割的共同体，物质环境为教育提供保证，精神环境则影响教育的程度，教育不是去改变孩子自我发展的自然程序，是要从孩子出生之日起，为他们不断地创造适应每个阶段生存和发展需要的环境刺激，与孩子的生理、心理和行为产生相互作用，促进孩子的发展。因此，只有发挥家庭、幼儿园的合力作用，形成良好的教育合力，才能让幼儿健康快乐地成长。
（三）实践意义
家长是活动的有效资源，家长支持、参与幼儿园活动的程度直接与幼儿园“集体学习”的有效性有关；家长应与儿童建立良好的伙伴关系，这种互相沟通、交流、支持的过程有利于儿童探究精神的培养，有利于幼儿身心健康快乐地成长，有利于探索和总结农村幼儿园家园共育的新途径、新方法、新思路。
二、课题研究的目标
1.通过本课题的研究，构建家园一体教育模式及运行机制，重组幼儿园教育资源，并充分利用各种社会资源，达到资源共享的目的，扩大幼儿园的办园功能，强化幼儿园为家长和社区服务的功能。
2.通过本课题的研究，使幼儿园、社区、家庭共同开启农村幼儿早期教育的大门，满足幼儿早期发展的需要。
3.通过本课题的研究，使教育者更新学前教育理念并将其转化为实践行为，产生对该领域的探索和研究的内动力。
4.运用各种途径对保教人员进行专业培训与研讨，提高家长和保教人员的整体素质。
5.探索创建适宜的家、园互动方式，引导教师逐步达到家、园互动活动深层的反思与交流，促进部分教师与家长角色的转换。
三、课题研究过程及方法
（一）研究过程
1.调查研究阶段（2011年5月-2011年7月）
（1）学习课题相关资料，收集理论资料。
（2）明确研究任务，拟订实施方案。
（3）计划、设计促进家园之间有效沟通。
2.课题实施阶段（2011年8月-2011年12月）
（1）学习课题相关资料，提高理论水平。
（2）转变教师的传统观念，提升教师专业能力。
（3）转变家长的陈旧观念。①发放宣传单。②早教咨询。③召开教师、家长交流会。④发挥榜样力量。⑤传统方式的有效利用。
3.总结阶段（2011年12月-2012年1月）
（1）整理课题研究资料，撰写结题报告。
（2）做好课题结题相关准备工作。
（二）研究方法
1.文献查阅法。查阅有关家园互动方面的理论资料。
2.行动研究法。通过在日常教学中组织的活动，进行家长与幼儿园之间的沟通，根据实际工作的现状调查分析，寻找解决问题的方法，采用行动研究法，边调查，边研究，采取的教育方法在实施过程中要进行设计―探索―反思―总结。
3.经验总结法。采用各种途径转变家长的传统观念，发现问题，总结不足。通过计划、实践、观察、反思四个步骤进行，发现问题，然后寻找解决的方法，制订出一系列的措施，以便进行下一阶段的实践。
四、研究的原则
1.教育过程的连续性原则：幼儿园、家庭教育的结合是自然的、连续的，而不是间断的、支离破碎的。它贯穿于教育的各个环节，从而成为一个有序的开放系统。
2.多种影响的渗透性原则：幼儿园、家庭构成一体化的教育网络不是一种机械的、外在的纯组织性联系，而是相互影响、相互制约的矛盾统一体，通过双方共同作用的相互交织、相互渗透形成正面合力，达到教育效果。
3.运行机制的内在性原则：调动各方面的教育力量，依据各自的内在需要，使幼儿园、家庭行动一致，在教育目标和教育方法的正确实施上达成共识，相互激励，相互竞争，相互监督，相互评价，实现共同的目标。
五、研究的内容
1.构建适合农村幼儿园、家庭教育的新模式。
模式的基本图式：
从图中可以看出：幼儿园、家庭、幼儿三结合幼儿教育模式，幼儿园承担着主要的组织指导与研究的任务，家庭和社区的积极参与构成互动的关系。
2.研究提高幼儿保教队伍的专业素质和社区内幼儿家长的育儿经验的方法和途径。
3.研究家园互动、促进幼儿健康发展的形式和方法。
六、研究措施
以五大活动为主线贯穿了课题实验研究的整个过程，突出活动性。
第一大活动：服务性活动
服务性活动是指幼儿园、家庭及社区以资源共享为目的，相互提供服务的活动。主要活动内容与形式有：教育咨询、媒体宣传、家访。
教育咨询：幼儿园以多种形式向家长开放，解决家长在家教过程中的问题，并提出建议和要求。我们不定期地进行家教知识和行为能力、安全教育的调查和宣传。
媒体宣传：幼儿园利用每月一期的家园卫创宣传栏，家园共育宣传栏，各年级家长会等大众传播媒介向家长宣传家教知识。
家访：教师根据事先确定的工作目标主动走访家长，了解幼儿在家庭的各种表现，与家长沟通，密切感情。每学期除两次集体家访外，还有个别走访。
第二大活动：开放性活动
开放性活动是指幼儿园对外开放，即提供场地、提供设施，营造温暖、和谐、宽松的教育氛围，吸引家长关心教育。主要活动内容与形式是参观观摩。如，“教学活动开放日”“幼儿亲子运动会”“家长开放日活动”“家园共乐庆元旦”等等。
第三大活动：参与性活动
参与性活动是指家长在一定范围内参与幼儿园的教育过程与活动，家长被视为幼儿园教育与教学过程中有效积极的社会教育资源而加以利用，使家长逐渐成为教育教学过程的积极贡献者。把幼儿园教育的理念和具体做法，从幼儿园推及家庭。
主要活动内容与形式有：亲子活动、家委会、园长信箱。
亲子活动：幼儿园亲子活动是指幼儿园组织的，家长和孩子共同参与的活动，它是一种有助于增进教师与家长、家长与幼儿情感交流的集体活动形式。我们根据不同年龄段幼儿的发展水平，开展多种亲活动。
家委会：由家长民主推选或由幼儿园与家长协商产生，由各班各类型家长代表组成，参与、协助、监督幼儿园工作，促进家园进一步沟通。
园长信箱：在园内设立建议箱，请家长参与、监督、评价幼儿园及社区早教机构的日常教育管理等各项工作。
第四大活动：教育性活动
教育性活动是根据幼儿园办学发展需要，有目的、有计划、有组织地开展一系列活动。
主要活动形式有：主题教学活动、家园联系栏、家长学校、儿童成长档案
主题教学活动：以多种形式开展让家长和老师一起走进课堂的教育活动。
家园联系栏：在每个班级开辟家园联系栏，定期向家长介绍班级教育教学工作情况，并有针对性地向家长宣传科学育儿知识。
家长学校：由幼儿园组织发动举办系列活动，传授家庭教育知识，提高家长的教育素养。
儿童成长档案：幼儿园对各班幼儿建立个人成长档案，进行统一管理，以利于进一步深入研究。
第五大活动：研究性活动
研究性活动是指针对家庭教育及幼儿园教育中出现的问题，组织家长进行研讨。实现在争论思辨中达成共识，在良好互动中获得教育信息和教育方法。
主要活动内容与形式有：经验交流、家长论坛、成果推广。
经验交流：定期组织家长开展不同形式的育儿经验交流活动，在交流中互相学习成功经验，提高家长育儿素质。
家长论坛：围绕一个主题，家长发表各自不同的教育观、育儿经验、育儿教训等，共同分享育儿的酸甜苦辣。
成果推广：通过园报、宣传栏、家园联系等形式，把幼儿园取得的育儿经验、优秀成果介绍给家长，并取得家长的支持。
七、成果形式及成效
1.成果形式
（1）调查表：调查农村家庭教育现状。
（2）案例分析：在研究过程中家园互动情况。
（3）撰写课题研究报告一份。
（4）撰写课题研究论文。
2.研究成效
（1）家园能互动、合作起来了。在家园合作中，家长工作由“教育家长”配合变成了“主动配合”，联系由单向的“信息输出”变成“信息互发”，来自家长的反馈能得到应有的重视与回应。
（2）家长重视家园合作了。部分家长的观念中教育是幼儿园的事情，家庭中只要让孩子吃饱穿暖就可以了，这种教育观念没有了，家长很关心幼儿园的任何活动。
（3）家园合作形式多样化，更有针对性和迅捷性。随着时代的变迁和信息化的发展，许多家长与幼儿园合作的形式更有针对性和迅捷性。
（4）培养了具有教学能力和沟通能力的师资队伍。通过个人的课题研究激发了教师研究家长工作的热情，我利用业余时间对全体教师进行培训。借助上级支持派部分教师外出培训，开阔视野。多样的家园联系活动，锻炼指导教师的教学能力和沟通能力。
八、研究后的思考
（1）《幼儿园教育指导纲要》对家长，幼儿、教师、幼儿园几方面工作的和谐合作提出了更高的要求，有必要深入研究。
（2）本课题侧重于行动研究，在理论方面的探索仍需不断进行，而且由于我的研究水平和视野的限制，如何做好幼儿园的家园共育工作，使幼儿和教师主动发展，还需要努力。
参考文献：
[1]陈鹤琴.家庭教育.华东师范大学出版社，2006-05.
关键词 隔代教育 学前儿童 性格
1研究背景
所谓隔代教育，就是指由祖辈来承担儿童的学前教育，包括祖辈的一切教育思想、教育活动和教育方式，甚至日常生活对儿童的影响。所谓三岁看老，这说明隔代教育对学前儿童性格塑造产生的影响是不可忽视的。隔代教育对W前儿童性格塑造有利有弊，我们要辩证的看待，在发扬隔代教育的积极影响的同时，尽量避免隔代教育带来的不利影响，针对不利影响，我们积极寻求解决的办法。
2隔代教育对学前儿童性格塑造的积极影响
我们首先来为老人正名，我们的父母半生为事业为家庭奔波，退休本该到了享清福的年龄，却还要为年轻父母带孩子，将自己的时间奉献给孙辈，父母的爱，对后代的爱，是我们不能否定的。下面，我们就来分析一下，隔代教育对学前儿童性格塑造的积极影响。
2.1隔代老人教育儿童责任感强，有利于养成儿童懂事，负责任的性格
双薪家庭是现在社会的主流，越来越多的孩子难以享受到全职妈妈的照顾，相反，工作压力大，早出晚归的父母，对孩子的教育越来越心有余而力不足。隔代老人在这个关键的时候，挑起了教育儿童的大梁。隔代老人退休在家，没有工作压力和时间限制，会把大把的时间放在儿童身上。对于儿童出现的问题，会一遍一遍纠正；儿童的饮食，会精心的挑选制作；儿童的玩具，会及时消毒清洁；还有儿童生活习惯，会一直督促指导。久而久之，儿童会变得懂事，听话，也会不自觉的向老人学习，养成负责任的好习惯。
2.2隔代老人教育儿童有耐心，有利于儿童养成不急不躁，有耐心的性格
每天父母上班的时候，有的儿童还没起床，父母下班回家，还需要自己的时间放松，在有限的时间内，父母对孩子的耐心就会大大减少，对孩子敷衍或者回避孩子的问题，甚至直接把不耐烦的情绪发泄给孩子。老人在耐心这方面，表现的也会比父母强很多，他们会心平气和的给孩子讲解问题，跟孩子沟通，面对孩子无厘头的问题，也不会表现出不耐烦的语气。儿童会从这种相处中，形成自己的性格特点，儿童接收到的是耐心，反馈出来的也是耐心，所以儿童会养成不急不躁，有耐心的性格。
2.3隔代老人比年轻爸妈更有经验，有利于儿童成为能够把握情绪，活泼开朗的人
隔代老人虽然没有像年轻父母一样，看过早教书籍，参加过早教培训，但是老人的经验是从养育孩子的实践中总结探索出来的，比从书本上获取的间接知识更有价值。老人可以根据经验很快的察觉到儿童的情绪变化，帮助儿童排遣消极的情绪，养成活泼开朗的性格。
通过以上的分析，不难看出，隔代教育对儿童的影响是至关重要的，这些影响将会陪伴儿童一生的发展。我们在感谢老人的同时，也不能忽略隔代教育中的弊端，因为这些弊端如果不及时避免，也会影响儿童的一生。
3隔代老人对学前儿童性格塑造的消极影响
我们一直就不否定隔代教育对儿童性格的塑造存在消极影响，隔代亲，就是这种过度的亲，才导致了隔代教育中的消极影响。
3.1隔代老人对儿童过分关爱，导致儿童任性、霸道、以自我为中心
现在，祖父母、外祖父母双全的儿童越来越多，他们都把自己的爱竞赛式的给儿童，也就导致了过分的关爱。他们舍不得自己的儿孙吃苦，舍不得儿童进行体力劳动，能带代劳的一定亲力亲为，甚至连儿童吃饭都怕累着。对于儿童的要求，更是尽一切能力满足，而且为了哄儿童开心，还常常超常满足儿童的要求。这种过分的关爱，导致儿童从小养成了霸道、任性以自我为中心的性格。不只一次在商场看到，儿童为了得到自己喜欢的玩具，拉着爷爷奶奶的衣角嚎啕大哭，演变到后来，已经不是单纯为了买玩具，而是必须要自己的意愿被不打折扣的满足。这样的孩子，性格中从小就有霸道、任性的因子发酵，随着年龄的增长，还会愈变愈烈。
3.2隔代老人对儿童过度呵护，导致儿童缺乏冒险、创新精神
捧在手里怕摔了，含在嘴里怕化了。用这句话来形容老人对儿童的呵护一点也不为过，从早上一睁眼，眼里都是儿童的一举一动。儿童蹲下摸摸泥土，老人急于阻止，太脏了，怕儿童弄脏手；儿童饶有兴趣的看看邻居家的狗狗，老人急忙拉着走了，怕狗狗身上有细菌，还怕狗狗伤了儿童。这种过度的呵护，过度的阻拦，会让儿童缺失探索未知世界的积极性，他会慢慢形成远离未知的潜意识，就会失去冒险、创新精神，不利于儿童性格的养成。
3.3造成亲子间的疏离，埋下儿童性格不健全的隐患，容易胆小、自闭
从小跟老人长大的儿童，跟老人比较亲，心里也渴望亲近父母，但是却不知道怎么亲近，慢慢就会造成亲子间的疏离。儿童性格里会缺少安全感，尤其是看到别的小朋友由妈妈带着，自己只能羡慕的时候。儿童便会觉得是自 （下转第19页）（上接第11页）己不好，所以父母才不想陪着自己，如此下去，儿童就会不自信，甚至会自卑。因为缺乏安全感，会变得不爱说话、害怕说话，严重者甚至会出现自闭。
隔代教育给儿童性格塑造带来的问题可能不止这些，但是仅仅是这几个问题，也是我们不可忽视的，年轻父母应当正视问题，积极解决问题，关注解决隔代教育问题的措施。
4解决消极影响的建议性措施
有问题出现，就会有解决问题的办法出现。下面，我们来探讨几条建议性措施，在探索中，解决问题。
（1）全家人注重交流，教育方式、目标达成一致，对教育过程中出现的偏差，及时沟通，积极解决。
隔代教育的最大问题就是老人跟父母之间各有各的教育思想，每个人都按自己的思想来教育孩子，这些思想中甚至还会有冲突的部分，会使教育事倍功半。全家应当统一思想，对孩子的教育目标达成一致，每个人对儿童的标准都是一样的，而不是各持一理，分散用力。对于儿童教育中，行为出现的偏差，也应当及时交流，共同为儿童性格全面发展保驾护航。
（2）年轻父母多把工作之余的时间用在儿童身上，带儿童参加户外活动，弥补隔代教育导致儿童缺乏冒险、创新精神的不足。
年轻父母爱玩、需要自己的时间做自己的事情，但是为人父母，有时间还是应该陪陪孩子，父母在孩子成长中的作用，是无可代替的。年轻父母，业余时间带孩子参加户外活动，不仅可以带给孩子亲近大自然的机会，还会帮助孩子逐渐建立起探索未知的思想，会激发孩子的冒险精神和创新精神，弥补隔代教育的不足。
（3）注重儿童的心理健康，及时发现儿童存在的性格缺陷，有意识的引导儿童。
隔代老人和年轻父母，都要适当学习儿童性格塑造方面的知识，及时发现儿童性格中某一方面的缺失，用科学的方法，有意识的引导儿童塑造这方面的性格。
好性格会影响儿童的一生，虽然隔代教育会给儿童性格的塑造带来这样那样的影响，但是，只要我们用爱配合科学的方法加以辅助，就可以达到扬长避短的目的，帮助儿童塑造受益一生的性格。
参考文献
[1] 颜农秋.珠三角单亲家庭存在的问题及社会对策[J].人口研究，2004（06）.
[2] 孙丽燕.20世纪末中国家庭结构及其社会功能的变迁[J].西北人口，2004（05）.
[3] 杨建军，徐燕萍，李晓东. 单亲贫困家庭救助机制研究[J].中国妇运，2004（10）.
民以食为天，14亿中国人“一天不吃就饿得慌”，因此餐饮业仍是在2007年最被看好的大众化创业行业。另外餐饮业因投资门坎最低、爆发力最强，也一直大受创业人士的欢迎。
餐饮行业专家分析，现阶段做餐饮最具赚钱潜力的项目，当属早餐店、休闲饮品店和中式特色小吃店。
早餐店与休闲饮品店具有本低利丰、回收快的优势，平均投资成本在2-10万元，平均净利25％-35％，一般6-9月可收回投资，因此是许多创业者首先应考虑的选择。
行业专家建议，现阶段这两类店的单店形式已不太容易在较短时间内取得较好业绩，甚至在一些竞争特别激烈的地段已不太容易生存，所以创业者不妨考虑以加盟知名品牌的方式创业，但在挑选真正有竞争力的加盟总部时，一定要格外用心。
另外随着中国很多地方的城市建设近年逐渐成形，创业者在经营思路上要改变过去以经营“过路客”为主的思维，而应以培养“熟客、回头客”、创造顾客忠诚度为主。
中式地方特色小吃，一直被看好。另有专家特别推荐：随着各地百姓生活档次的提高，相较于锅贴、粥品等传统中式小吃，2007年可能会兴起沿海风味的“平价海鲜快炒店”。
平价海鲜快炒店，每盘海鲜只要三四十元的价格，能被城市居民普遍接受，据说目前已在一些城市生意兴隆。但其开店成本相对较高，约20万元左右，但如能以连锁加盟方式经营，可以通过压低海鲜进价而降低成本，并提高毛利和增大赢利空间。
平价海鲜快炒店，一般适合开在夜市或是人潮较多的住商混合区。
TOP2：服务多元化的城市便利店行业。
随着中国经济的平稳发展和生活节奏的加快，目前我国的上海、北京和深圳等少数发达都市中服务多元化的便利店行业已发展迅速，甚至一些便利店日营业额已高达万元以上。
但纵观中国的整个便利店行业，目前仍只处于起飞阶段。种种迹象表明，服务多元化的便利店将是中国大多数地区下一阶段零售业发展的重心。
根据国外的便利店行业发展经验，便利店行业发展的基本条件是地区人均收入达到3000美元。目前我国人口数超过500万的一线城市上海、北京、广州等，以及二线城市深圳、苏州、无锡、杭州等，人均GDP均已超过了3000美元。这就是说，上述城市具备了大规模发展便利店的大环境，并且市场空间非常大。
便利店行业规模，目前在中国还远未饱和。就以经济发达城市北京为例：从便利店的发展规律看，每3000人就需要一家便利店。以北京城区人口800万计算，北京至少需要2000家便利店，而据北京市商委统计，目前全北京的便利店仅为300多家，便利店还有很大的发展空间。
现代便利店与传统便利店或日杂小店的重要区别，是其服务多元化。行业人士建议：在目前整体商业零售业竞争激烈的情况下，传统便利店或日杂小店仅靠出售商品已无法取得“异业竞争”优势，所以创业者应在自己的店中扩展其服务功能。比如全球知名的便利店“7-11”，多年来根据顾客要求不断补充服务内容，利用其店铺网络之便，扩展了包括速递、存取款、发传真、代收公用事业费、代订车票和飞机票、代冲胶卷等有关的多项24小时便民服务。
TOP3：药品店和健康食品店等健康服务行业。
随着中国人知识水平和收入水平的同时提高，大家都对健康概念越来越关注，因此与人们健康紧密相关的药品店和健康食品店，都是钱景不错的创业方向。
从投资门坎来看，综合药品店或中药店的投资门坎，平均都在50万元以上，毛利约35％，投资回收期较长，适合资金较充足的创业者长期发展。
健康食品店，则分成天然健康饮品店和讲求养生、食疗的健康食品餐饮店，后者开店成本较高，平均约在40-60万元间。而健康饮品店的投资门坎则相对较低，开店成本平均约10―15万元，不仅较易入行，且目前毛利可高达60％，一旦成功将是健康概念行业中赚钱速度最快的。
TOP4：加工、批发及零售等服饰行业。
服装与纺织是每年为中国提供9％以上GDP和25％以上外汇收入的一个支柱产业，中国纺织服装出口额占世界纺织服装出口总额的1/5。
“佛靠金装、人靠衣装”，今天的中国人“爱美之心人皆有之”，因此在全国各城市服饰行业里都蕴含了巨大的商机。
以童装市场为例。据统计数据，目前中国0到16岁儿童有3.8亿，年童装消费需求量在8亿件左右。权威机构预测今后几年，中国童装市场每年仍将以8％左右的速度递增，是中国最有增长性的市场之一。
从个人投资创业的角度而言，在服饰行业创业，一是可以办服饰加工厂或工作室，进行服装加工。其最关键的一点就是设计必须要能跟上潮流，否则不会有很强的竞争力。二是可以做服装的市场销售，批发或零售皆可。
对于资金少的创业者而言，开家服装零售店以完成原始资金的积累，是迈向成功的第一步。而有一定资金量的创业者，可以开销售小公司做服装生产商的销售，或进入服装批发市场。
投资服装批发市场的摊位有以下几个优势：1.批发市场的摊位是固定的，省去了创业者的装修投资；2.服装摊位聚集，客源丰富，也容易从其他摊位的同行身上学习经验，总结教训。但是竞争是必然存在的，所以销售压力也是在批发市场投资摊位的最大难点。
TOP5：化妆护理、瘦身减肥等美容行业。
以往想创业的多为男性，但从近期加盟创业展的调查中发现，女性与男性想创业的比例已跃升为1:1。
女性创业意愿提高，除了其他因素，也是因为近年很多女性都看到了“化妆护理”、“瘦身美容”等专门针对她们同性的商机钱景。
女人的“美丽产业”大有赚钱机会。买菜时可能会为了一两块钱计较的女性，为了让自己更美，却是花钱毫不手软，尤其近年化妆护理、瘦身美容等观念不断通过大众媒体的猛烈宣传攻势，几乎激起了每个女人爱美的天望，也因此拉动了女性美容产业的兴起。
据行业协会统计，中国目前美容行业市场每年约3000亿元，美容经济平均以每年15％的速度递增，递长率远远超过了GDP的增长率。
高额利润、庞大市场和每年都有难以计数的美容新产品、高科技护理仪器、高科技瘦身设备等问世，为美容行业带来了巨大的商机。《中国美容经济年度报告》指出：中国“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。
TOP6：专卖店形式的婴幼儿用品行业。
婴幼儿用品市场到底有多大？据第五次人口普查的统计公告，中国大陆每年新生婴儿1600万，0～3岁的婴幼儿约6900万，其中城市0～3岁的婴幼儿数量超过1000万，相当于澳大利亚的人口总和。
从市场资料分析得知：我国城市新生儿用品的家庭月平均消费达900元。再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。
一个家庭只有一个孩子，孩子是家庭消费的轴心，且家长们在为婴幼儿选择衣物、玩具等商品时，特别注重商品的安全性、教育性和个性化，这就使得家长们把目光自然盯在了婴幼儿用品的专卖店或其大商场的专柜上。
因此，一些品质优良、价位适中的品牌儿童用品的专卖店经营形式，将成为未来婴幼儿用品市场的主流。
目前投资国内品牌婴幼儿用品专卖店的起点已较高，一般应在15-25万左右。但由于采取的是品牌专卖经营形式，货品质量能得到严格保证，且利润较丰厚。
但创业者必须注意：品牌婴幼儿用品专卖店中产品价格较高，易受区域消费水平的限制，所以在选址时应特别小心，一般应选在高档或成熟社区附近。
TOP 7：儿童早期教育行业。
超过半数的中国城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20％以上，44％的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元至1000元之间。
以北京一个城市为例：月收入在1500元的家庭，孩子月消费额为532元；月收入达到5000元的家庭，每月用于孩子的消费额则是1135元。如果按每个孩子月消费额的30％用于教育消费计算，北京一个城市的儿童早教市场每年就高达数百亿元。
望子成龙是中国家长的普遍心态，为了孩子出人头地，很多家长认为“花再多精力与金钱都值”。所以，儿童早教正在全国掀起新一轮热潮，各地纷纷办起了美术班、舞蹈班、钢琴班，生意十分兴隆。
投资儿童早教机构的门坎，平均约10-20万元，选址较适合在少年宫、儿童游艺场所及学校附近。选择熟悉儿童心理、有一定实践经验的老师，是在此行业竞争中致胜的关键。
然而只要生意走上了正轨，未来的生源根本不用愁，1年半内完全可以收回投入。
TOP 8：成人在职教育行业。
随着市场竞争的加剧和大学毕业生失业情况的增多，越来越多的在职上班族感受到了前所未有的压力。
为了寻找或保持一份好工作或一份好薪水，越来越多的中国成年人加入到在职教育中，周末培训班、夜校“充电班”等成人教育行业正日益壮大。
成人教育可以分成两个概念，一是上班族培养第二专长的补习班，如英语、计算机知识或创业知识等补习班；二是利用双休日，针对成年人的个人兴趣的进修班，如插花艺术班、交际舞培训班等。
前者目前商机较大，投资门坎平均10万元，较适合开在办公商务区等商圈。
师资是致胜关键，只要打出了口碑，生意就会源源不绝。
TOP 9：老年用品和服务行业。
目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，但目前每年为老年人提供的产品有服务则不足1000亿元，供需之间的巨大差距让老龄产业“商机无限”。
按照国际上60岁以上老年人口达到10％、65岁以上老年人口达到7％即为进入老龄化社会的标准，我国1999年就已经进入了老龄化社会。目前，我国已成为世界上老年人最多的国家，60岁以上老年人口达到1.4亿，占总人口的11％。
与此同时，我国老年人的消费能力相当可观。据调查，目前我国城市60岁至65岁的老年人口中约45％的人还在就业；而城市老人中有42.8％的人拥有存款，另外仅退休金一项到2010年就将增加到8383亿元，老年消费市场应是一个现实存在的巨大市场。
目前我国的老年用品和服务产业才刚刚起步，涉及养老机构、医疗保健产品、旅游、房地产等领域，在各方面的专项产品及服务都还亟待开发。
TOP 10：汽车后续服务行业。
汽车后续服务市场，是指消费者自购车之日起至若干年后报废之日止，期间若干年之内在该车上的所有花费所引发的商机，称之为汽车后市场。
专家预测，在近20年左右汽车产业会一直是中国国民经济发展的支柱产业之一，将一直保持较高的发展速度。虽然整车销售利润将呈现下滑趋势，但与汽车相关的售后服务市场却将是上升势头。
许多创业者认为搞汽车服务，必须庞大投资。其实汽车服务业的资金起点并不如想象的那么高不可攀，独立投资一家汽车服务企业，启动资金在10-50万元之间皆可。
另据了解，我国汽车美容养护连锁企业如驰耐普等，其加盟店中投资要求最少的基础店，启动资金为7万左右；投资要求最高的旗舰店，启动资金为80万元左右。
消防活动的个人总结范文1
俗话说“疏忽一时酿火灾，痛苦一生追悔迟”，我们就必须防止这种一时的疏忽，避免“痛苦一生追悔迟”的结果，就要学习消防知识。一个个事实也都证实了这样的必要性。那么我们要怎样做呢?最重要的一点，就是多看点有关消防的事情，增进消防知识，这样有助于我们在平时防止火灾发生，在灾难发生时临危不乱地把损失降到最低。在发生火灾的时候，我们首先要作的便是拨打火警电话。
如果火势严重，身上着火了，来不及脱衣，也可卧倒在地上打滚，把身上的火苗压熄。如果有其他人在场，可用湿麻袋、毯子等把身上着火人包裹起来，就能使火扑灭;或者向着火人身上浇水，或者帮助将烧着的衣服撕下。遇到火灾，有的人不知道周围失火，来不及迅速撤离火场。遇到这种情况，站着向外呼救，声音被烟火阻挡，外面的人是听不到的。怎么办呢?必须卧在地上呼吸，因为火势顺着空气上升，在低矮的地方，可燃物已经燃尽或还没有烧着，呼救的声音从这些空隙里传出去，就能及时得到外界的营救。
如果火势小，就用湿毛巾、湿毛毯披在身上冲出去，逃出去时。要逆风而行，并弯腰爬出去，用湿毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火势大，可以利用房屋的阳台、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用绳索或床单撕成条状接起，一端一端拴在固定物件上，再顺着往下滑，即可逃生。如果万分情急决定跳楼出逃时，可先往地下抛出一些衣物棉被等，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳落高度，并尽力保持双脚着地，尽可能地保全性命。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。不错，只要每人做到“人人关心消防、处处注意防火”的群防群治的局面这样，火灾会少得的多，那么我们的明天也会给加美好!
生命只有一次，它对每个人都是公平的，只有珍惜生命，注意安全，我们才能平平安安的度过一生，人的生命是有限的，同时也是脆弱的，“一不留神”它都有可能给你的生命一个终结。天地把生命给予了我们，它便由你我掌控，你给它保险，它边给你幸福，你伤害了它，它便让你终生后悔。它对我们付出了太多太多了。而我们唯一可以做的事就是尽一切力量去爱护它，脆弱的它好比是个手无缚肌之力的人，而我们就是它身边永远的、忠实的保镖!生命是一曲优美的交响曲，是一片华丽经典的诗章，是一次经历挫折与艰难的远航，生命诚可贵!我们歌颂声明，因为生命是宝贵的，他只有一次;我们热爱生命，因为生命是美好的，他令我们的人生焕发出光彩!在这个世界上最蓬勃旺盛和美好的就是人的生命!保护生命，保护你美好的前程!珍惜生命，珍惜人生的点点滴滴吧!让安全伴我们快乐成长吧!
请记住：珍爱生命，关注安全。让我们携起手来，呵护着文明之花，让我们远离伤痛珍爱彼此的生命吧!为彼此的生命撑起一片安全的天空。我们要把平安的种子洒播进自己的心田，当它发芽开花，长成参天大树时，我们必将收获更多的祥和、幸福和安宁。
消防活动的个人总结范文2
为确保中国人民暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念活动和夏季消防安全，按照市政府统一部署，XX镇政府迅速部署开展工作。
一、 高度重视、加强领导
镇党委、政府充分认识做好这一时期消防安保工作的重要性，深知责任重大，全力以赴做好各项消防安全工作。成立了以镇长黄志刚为组长的消防安保领导小组，制定了《XX镇抗战胜利70周年纪念活动消防安保工作方案》，召开了由全体机关干部、各村街书记、主任参加的会议，安排部署消防安保工作。
二、 精心组织、落实责任
向社会《关于抗战胜利70周年纪念活动消防安全自查工作的公告》，以村街为单位，深入开展消防安全大检查，实行“网格化”排查，以人员密集场所、易燃易爆单位、劳动密集型企业、物流仓储等单位场所为重点，认真检查，填写检查登记表，由村委会盖章，村书记主任签字，包村干部签字，交镇安监站存档。各村街开展一次灭火和疏散逃生演练，进行一次彻底的卫生大清理，排除火灾隐患，清理可燃杂物。召开由重点企业负责人和管理人员参加的会员，强调当前消防安全的重要性，动员他们对照标准进行自查，并对他们进行消防安全培训。
目前，全镇范围内的劳动密集型企业（服装加工企业、铸造企业等）已全部停工、停产，非法加油站全部查封，合法加油站派专人负责，非法烟花爆竹零售点全部取缔，合法烟花爆竹零售点全部停业，包村干部驻村，包片领导巡查。
三、加强督查、确保实效
由安监站、派出所对辖区内所有单位进行监督检查，尤其是重点企业、重点场所，采取暗访、执法检查等形式，对检查的单位、场所逐一登记，建立台账，如实记载检查人员姓名、检查时间、发现问题和提出的整改意见，对发现的问题立即整改，拒不整改的，依法从严查处，始终保持高压震慑消防违法行为态势。
消防活动的个人总结范文3
我部为提高全员消防意识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，使每个员工掌握一定的消防知识。消除火灾隐患。学习有关消防知识和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事项等。检验项目部《火灾应急救援预案》的可行性，各救援组在紧急情况下的到位及时性以及在救援过程中如何确保救灾中人员和设备的安全。我部以消防月为楔机，围绕全民关注消防，生命安全至上为主题。我部在20_年_月_日消防日举行了防火演练。邀请了业主桂工、监理孟工观摩。防火演练总结如下：
一、取得的成绩
全体项目员工的安全意识有所提高，对消防安全常识有了进一步了解。对应对突发事件的应急能力有所提高，演练现场大多数员工能有效组织、迅速对火灾事故警报做出反应，大部分救援小组负责人能有效组织本组组员疏散、警戒和投入灭火行动中。对今后应对突发事件有一定的提高。
演练前我部组织了消防预案演练培训，使现场人员掌握一定的消防知识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，学习了有关消防知识和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事项等。项目部利用张贴标语的形式大力宣传消防安全的重要性。
演练过程中，员工们的团队凝聚力得到了升华。应急领导小组的组织能力、指挥能力和应急应变能力也得到了锻炼。基本上达到了防火演练的目的。
二、不足之处
少数员工安全意识不够强，责任心不强，演练不够认真。个别救援组负责人对本组组员对本次演练的重要性宣传力度不够，表现在行动缓慢、纪律松散、不够严肃。救护组的演练不够到位，灭火组的演练不够真实，整体演练效果不是太好。
三、后续工作安排
减少事故给公司带来的损失是每个员工义务和责任。公司员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件，一旦接到处理突发事件的指令后，在确保自身安全的情况下要义不容辞的快速执行。不得以任何借口推托责任或拒绝执行。这样我们的公司才是一个大家庭，一个有战斗力和执行力的集体。
因此项目部在今后的工作和应急活动中对以上的不足之处加以改进，进一步加强应急工作的培训宣传工作。增强应急预案的可行性。确保各救援组在今后紧急情况下的到位及时性以及在救援过程中如何确保救灾中人员和设备的安全。
消防活动的个人总结范文4
今年以来，我行积极落实从严治行的方针，做好安全保卫工作，完善内控程度，强化内部管理，切实防范金融风险，杜绝案件事故的发生，取得了较好的成效，保证了我行安全稳健高效经营。
一、加强组织领导，落实工作责任制。
我行成立了支行安全保卫、综合治理（创安、禁毒、普法和依法治行）领导小组，认真落实安全保卫目标管理和领导责任制，将安全保卫工作纳入全年工作计划，与支行营业部、各分理处负责人都签订了安全保卫目标管理责任书，做到谁主管、谁负责。并根据市人行要求和本行实际制定印发了乐清工行200*年创建金融安全区工作意见&&，明确各级负责人安全保卫工作职责，做到一级抓一级，分工到位、职责明确、相互配合、层层落实。
二、不断健全内控外防机制，切实落实各项规章制度。
一是做好日常安全保卫基础工作。首先是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行为守则》（以下简称《守则》）、《中国工商银行关于对违反规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等，加强全行员工法制教育，提高全行员工安全保卫意识。其次是加强经警队伍建设。今年多次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训，规范保卫工作操作。特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核工作，对经警进行技能考核，优留劣汰，进一步提高了保卫队伍的整体素质。同时做好员工动态管理工作，积极掌握员工工作和业余生活情况，对怀疑有不良行为的或经商行为的员工进行重点监控，并对广大员工进行防抢预案演习，熟练掌握有关安全保卫设施操作要领，明确报警电话。还拔出大量保卫专项资金，及时更新一部分已老化的技防设备。总之，在技防、物防、人防上进行大投入，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，防患于未然。
2012年底，我带着学校的嘱托和期待，来到有着一百零五年校史的师范类知名学府福建师范大学，参加国家教育厅首次举办的中职学校学前教育专业国家级骨干教师培训；2013年底，我怀着空杯心态，来到江西科技师范大学再次参加学前教育国培。江西大虽地处革命老区，但有着显赫的前身，我国学前教育奠基人陈鹤琴先生就在这里创建了我国第一所公立幼师。如果说，去年的福建培训就像把我这个饥肠辘辘的“门外汉”，引进了摆满色香味俱全的学前教育菜系的豪华大厅，让我大开眼界、目不暇接，但每道菜只能浅尝辄止；今年的江西培训则像奉我为座上宾，让我系上餐巾，慢条斯理地品尝着学前教育菜系的每一道菜那萦绕在舌尖上的真滋味。
有着多次承办国培任务经验的江西科技大学把培训安排得有条不紊。特意聘请了富有学前教育理论和实践经验的专家、教授和幼儿园园长给我们讲课；联系了省级示范性幼儿园和学前教育富有成效的国家重点学校给我们参观和实践。听课期间，教授们的观点总能点拨开我们原来禁锢不化的思维，碰出智慧的火花。下面我把两个感受深刻的观点和大家一起分享。
教授观点一：学前教育专业如果把培养学生的艺术技能放在首位，是绝对错误的培养目标
现代儿童教育学家陈鹤琴协会理事胡青和黄烈教授认为，“学前教育专业的培养目的非常重要，只有目的明确，方向正确，才能培养出社会需求的学前教育人才。”
（一）正确的培养目标
尽管目前有些不懂幼儿教育真谛的幼儿园园长在面试时还注重应聘者的唱歌、跳舞、弹琴、绘画等艺术技能，但作为学前教育专业的领导，绝不能和无知者一样，把艺术技能放在培养的首位。社会不缺会唱歌、跳舞、画画的幼师，缺的是学前教育理论扎实、职业道德认同感（专业承诺感）强、真正了解儿童认知发展规律、能实施有效的幼儿园教育活动、有一定文化学科素质，心理、身体健康的幼儿教师。实践证明，如果一个幼儿教师的艺术技能太专业化，往往会扼杀孩子的好奇心，有限的用武之地也让这类老师容易产生职业倦怠，淡化了艺术技能的重要性，可以给大部分因没有艺术特长而很自卑的学生重树自信心，让其轻松选择奋斗目标，增强学习主动性。教授们认为如果要提高学前专业入门门槛，富有爱心、喜欢孩子、多血质型、身高155cm左右、容貌端正者是比较合适的人选。
（二）以就业为导向培养特色人才
作为中职学校要明白，中专学历的学前教育专业毕业生是无法考取幼师资格证的；为提高就业率，在以就业为导向的培养方向上，要考虑构建学生差异性（特长）发展特色课程，确定以下几个特色方向：学前儿童艺术教育、学前儿童双语教育、学前儿童体育游戏教育、学前儿童保育、婴幼儿营养与保健、婴幼儿心理健康教育与护理。学前专业学生在经过两年扎实的学前教育理论学习基础上，通过推荐和考核的方式，在第五个学期集中进行选修课程的学习和训练，有目的地突出特长。注意在特色方向中，每个方向学生数目控制在3～5人，因为通过培养特色人才可以为中职学前专业树立良好的社会效应，打响专业品牌。
教授观点二：从智商来说，中职生普遍不低于重点高中生；他们在“盼望被认可、成长、成才、挣钱养家”等方面的情商比高中生还高。只要我们老师把学生内心的渴望变为学习的内在动力，相信他们，经过三年的培养，一样可以成才
特级教师曹树华先生认为，不少中职老师把教不好学生归罪于学生的底子和本质差，很少从自身的教育思想、理念和教学方式、方法上找问题，造就了不少本来充满期待成才的学生在学校“混”了两三年后，带着对学校、对老师的失望和不信任懵懵懂懂地走进企业、走向社会。作为老师，回想这些可怜的孩子，有没有愧对良心的不安？
面对现实中接连不断出现的幼儿园事件，面对社会对幼儿教师水平的质疑，学前专业老师不妨经常自我反思这几个问题：幼儿园需要什么样的教师？我打算教会学生什么？我应该怎么教？
（一）幼儿园需要什么
很多人片面地认为幼师只要会唱会跳会弹就吃香，但现在越来越多的幼儿园清醒地认识到，艺术技能好的幼师只会给本身带来更多，只有专业知识扎实的幼师才能给幼儿园和孩子带来更多，所以实习期满后最终被录用的往往是后者。从后续个人发展来看，专业知识扎实、具有观察能力、学习反思能力、自觉追求专业发展的幼师都能成长为复合型学前教育事业人才。这就提醒我们，基于专业的视角和归宿，中职学前教育专业要从“建立行业意识、明确成长目标、强化专业技能训练”这三方面合力培养学生。
（二）教什么
据调查，选择学前教育专业的新生中真正喜欢幼师这一职业的不足30%，很多学生对专业缺乏了解，因此新生入学伊始，就业指导工作就应开始启动，首先解决思想上的问题：通过《马背上的摇篮》《幼儿园的一天》电影视频、优秀校友讲座，参观幼儿园等形式接受“一切为了孩子，为了孩子的一切”的职业理想熏陶与教育，初步了解幼儿园岗位环境、幼儿日常表现和就业形势；通过写观后感、日记和总结明确行业方向和自己的努力方向。在第一学年，就业指导要融于各学科教学中，突出以诚实守信教育为核心的职业道德教育，提升学生的感恩意识、诚信意识，增进学生的行业责任感；以习惯养成教育为主线，从最基本的文明素养抓起，对学生的坐、立、行等仪表行为做严格的要求，培养学生良好的学习、生活和行为习惯。这样不仅使学生端正就业态度，还引导学生主动掌握必要的专业知识和基本技能，增强社会竞争力。
职业对象的特殊性要求学生既要掌握幼儿教育基本理论、基本知识和基本技能，同时还要灵活运用幼儿教育的教学方法，这对学前教育专业的老师提出了更高的要求。所以，学前教育专业的各学科老师要有整合的意识和行动，以形成专业教学的合力。拥有合力的老师会把这种合力演变成自己独特的魅力，魅力又会促进教学更加有效，从而达到教育的目的。
学前教育专业各科老师既是理论知识的传播者，又是就业工作的指导者。老师应经常深入幼儿教育第一线，了解本学科知识在幼儿园各领域的运用情况，并以此制订教学计划，在传授本学科基本知识和技能的同时，也传授与本学科相关的幼儿园教学法，如钢琴――教儿歌弹唱；视唱――教幼儿歌曲；美术――教幼儿简笔画、蜡笔画、教具制作和环境设计；体育――教幼儿体育游戏；英语――教幼儿英语教学技能；幼儿活动设计――模拟幼儿园课堂；卫生学――培养儿童良好行为习惯和纠正心理问题的方法。通过这样的教学，使各学科教学内容和幼儿教学实际紧密结合，学生在校期间，不仅掌握了学科知识，又学会了幼儿教育方法，为今后求职就业奠定了牢固的基础。
在强化专业技能训练方面，在校期间学校要主动掌握本土专业活动动态，了解各幼儿园的家长开放日、早教机构免费接待日、教师比武、骨干教师观摩课的安排时间，积极主动地带领学生参加学习和观摩；在“六一”儿童节前主动联系幼儿园和早教机构，组织学生协助他们编排幼儿表演节目和游戏活动；对学前专业学生来说，具有一定的特长意味着在就业上更具竞争力，所以学校要经常开展丰富多彩的课外活动让学生展示才艺、发现自我、找回自信，活动内容包括讲故事比赛、主题墙布置比赛、手工比赛、幼儿歌曲弹唱比赛、幼儿舞蹈创编比赛、幼儿体育游戏设计比赛、学生五项全能比赛等。
第二学年开始，学校要每学期组织学生到幼儿园见习起码两周；第五学期末期和第六学期期间，一定要由专门老师带队到幼儿园或教育基地实习。实践证明，让学生了解自身缺陷，检验学习成果的最有效的方式是让学生下园进行教育实践活动，让他们真正了解只有扎实的理论基础知识是不够的，还必须积累幼儿教学组织技巧和提高教学能力。通过对有经验的教师进行观察模仿，培养良好的教姿、体态和表情；在教育教学实践中通过反复操练，从而形成自己的教学特色与能力，让幼儿教学技能实践能力达到量的积累，实现质的飞跃。
遗憾的是，目前有很多中职学校不太重视多方面、多时段对学生强化专业技能训练，只考虑第六学期的实习，但实践证明这个决策时间点对学前专业学生来说，已经太晚了！很多毕业生能力与幼儿园的要求相脱节，毕业生的“成熟期”大大延长。
（三）怎么教
虽然“没有教不好的学生，只有不会教的老师。”这句俗话让很多老师听起来很不舒服，本人在教学过程中也因授课进度而听到不利的评价，对自己的教学方法运用能力也产生过怀疑。但在培训后期，在国家级培训大师石科明教授悉心传授下，有幸让自己从“雾里看花”领悟到“柳暗花明又一村”的豁然开朗，也明白老师在不容乐观的中职课堂教学质量现状中，的确需承担着绝大部分的责任。
新课堂教学过程：
石科明教授说：“让不懂教育的人大谈如何提高教学质量和评价一个老师、一节课堂是大笑话。”所以作为老师，首先，要弄懂“教育”的含义；然后，弄懂“教学”的含义，在深刻理解“教学”是老师的“教”与学生的“学”有机结合的过程后，形成正确的课堂教学理念――“学生为主、先学后教、合作学习、解决问题、延伸未来”；接下来，了解学生在学习过程中的需要（认可、参与、成就），熟悉尽可能多的教学方法（现在比较倡导的有案例、模拟、小组讨论、竞赛与评比、分层递进、行为导向等教学法），掌握语言、非语言和教具的使用技巧；最后就是拿着准备充足的备课设计，怀着相信自己的自信心，通过清晰的逻辑支持授课论点，运用三种以上教学方法，激励学生参与学习，并把教学气氛推向，以小结和回顾方式结束授课过程，达到课程专家眼中的“好课”标准（高效、智慧、默契、直观、难忘、满足、快乐、成长）。
石科明教授认为，调动学生积极参与教学过程的能力是老师掌控课堂能力的直接体现。因此他教我们掌握一些利用视频、小游戏吸引学生注意力以控制课堂气氛的例子，如：板书5551=24（要求学生思考，怎样通过对5551这四个数字运用颠倒顺序和“加减乘除”等方法让这个等式成立）；板书5+5+5+5=555（要求学生思考，怎样通过在5+5+5+5 这部分“添加一笔”的方式让这个等式成立）。他对学前教育专业的各科任老师提出，要主动掌握多种在幼儿园里用于赞美和表扬幼儿的肢体和语言方式，并在教学中毫不吝啬地运用起来。因为这种方式不仅满足了学生在学习过程中“得到认可、享受成功”的需要，还教会学生在幼儿园教学过程中必备的技巧。
国培三个月来，除了胡青、黄烈、石科明教授和曹树华先生的观点让我对“学前教育专业培养目标的确定”“学前教育专业学生的合力培养方式”以及“学前教育专业新课堂教学”有了更多思考，陈水平教授让我深刻了解幼儿园教学活动设计和评价的五大要素；袁玖根教授提高了我制作课件的水平；毛淑娟教授通过指导论文写作坚定了我在学前教育领域的钻研决心；幼儿园特级教师李静通过让我亲手制作手工作品，让我挖掘出自身潜伏已久的美术特长……
一、基于职场工作的大学英语考试设计的思考
大学英语教育教学的成效关系到学生英语能力的真正提高和与职业工作相关的综合能力的有效培养，直接或间接地影响着学生的就业深造和发展潜力。基于职场工作的英语考试设计理念是：以英语语言应用为主线，以综合素质教育为龙头、以工作能力培养为核心的“三位一体”的基本架构。具体地讲，基于职场工作的英语考试设计应注重帮助学生以一技之长立足岗位，即拥有立身之本；引导学生以优良品格立足社会，即拥有建身之德；激发学生以科学创新立足发展，即拥有强身之功。具体涉及到大学英语考试的设计，我们要使学生在参与和体验用英语完成职场工作任务或真题真做项目的考试过程中感到有需要（用英语做事）、感到愉悦和自信，愿意积极思考，发挥创新能力，并产生一定的成就感（不是考试分数，而是考试成果）。
二、基于职场工作的大学英语考试设计的样例
基于职场工作的大学英语考试设计的目的，一方面，要帮助学生改变为了考试而考试的心态及考前突击的习惯；另一方面，要帮助学生改变会做题、会考试，但不会工作的状态及死记硬背的习惯。学生自身的参与与职业工作领域的体验与反思对于提高其学习效果是非常重要的。
（一）基于职场工作的多模态话语式英语考试设计样例（校内考试）
1.传播专业英文文本素材选取与整理（英语阅读理解能力）
2.传播专业英文文本素材朗读，含音视频录制（英语口语表达能力）
3.传播专业英文文本英汉编译，含音视频英汉字幕编辑（英汉互译编译及英语陈述能力）
基本要求：英文讲解（朗读）配英文字幕；
创新要求：中文摘要讲解（朗读）配英文字幕，英文讲解（朗读）配中文摘要字幕
4.传播专业英语考试成果播放展示与答辩（英语听说能力）
5.传播专业英语考试项目总结报告（英文写作能力）美国学者Gary Philips认为，知识在大脑中的保留与在学习中受到刺激的感官有着密切的联系。他指出，我们能够记住10%我们听到的，15%我们看到的，20%我们看到和听到的。然而，我们保留了60%我们做过的，80%带有反思性的、主动完成的，90%是我们教别人的。不言而喻，恰当的多模态一体化转换可以增强英语学习者对所学内容的内化程度。
（二）基于职场工作的协作合作模式英语考试设计样例（校外考试：真题真做）
考试成品：英语个性化绘本制作（注：客户为某早教公司在华外籍人士）
1.考试项目组成立（跨专业），含学前专业、美术专业、管理专业学生等
2.了解客户需求（英语），含搜集、整理相关信息等
3.设计绘本制作方案（英语），含实施时限、成本预算、资源分析等
4.考试成果展示与答辩（英语），含成品质量分析、客户反馈分析等
5.考试项目总结报告（英文），含工作体会、重点难点问题等协作模式侧重异质性互助（不同领域、不同水平等），任务整合，集体性评价；合作模式侧重同质性互助（相同领域、相同水平等），任务分割，个体性评价。协作与合作结合的考试模式更有利于复合型英语人才综合能力和职场工作能力的交互培养。
三、基于职场工作的大学英语考试的评价策略
基于职场工作的大学英语考试在考试结果评估与管理策略中应采用多元性评价策略。在立足于传统的统一评价策略和终结性评价策略的基础上，增设了实际操作、竞赛表演、作品制作等评价手段。与此同时，应不断细化多元化评价策略的内涵，从学生个人角度出发，根据学生的长处适当设计不同层次的考试工作任务或职场考试项目，开展差异性评价和发展性评价，有利于逐步增强学生自尊、自信和进取心。从创造机会的角度出发，搭建多次多角度测试平台，完善即时性评价策略和学生自我评价策略，从而提高学生自我分析、自我调节的能力。
基于职场工作的大学英语考试也应在引入社会机构测试认证（英语水平、英语单项技能、英语类职业资格证书）之外，开展服务社会和企业成效（规模与等级、质量与效果）为主的多元化评价策略。在考试结果评估与管理策略中应还采用多视角多维度的评价策略，参加考试评价不仅仅是教育内部的主要参与者，如教师、学生、学校管理者、教育行政管理者、教育理论工作者等，还包括了教育外部多方面的社会群体，如行业人士、企业人士，等等。
简言之，基于职场工作的大学英语考试设计的实效性更多地体现其在一定程度上有助于缓解学生“学校学习”与“职场工作”之间的不适应（On-the job Shock），为学生搭建宽基的就业与深造平台，提高学生创新思维与发展潜力奠定良好的基础。
参考文献：
[1]老青.英语实践实训教学设计.世界知识出版社，2012.
[2]老青.提高英语课程质量的实践策略与探究[J].职教论坛，2010，（8）.
[3]胡壮麟.大学英语教学的个性化、协作化、模块化和超文本化[J].外语教学与研究，2004.
[4]李雁冰.课程评价论.上海教育出版社，2002.
以“全面推进教育现代化，高标准、高质量普及十五年教育”为总体目标，按照《*市教育体育事业发展十一五规划》和《*年*市教育体育工作要点》的要求，以提升中心幼儿园内涵与品质为重点，进一步规范各级各类托幼园所的管理，推进城镇小区配套幼儿园和新农村配套幼儿园的建设，继续优化幼教队伍整体素质，促进全市学前教育事业规范、协调、可持续发展。
二、工作目标
1、提高城区幼儿园办园品位。创新办园机制，采取名园带民园、公办园办分园等形式拓展城南、城北住宅小区配套幼儿园的建设，力争城区托幼园所分层、合理布局，满足不同层次的幼儿教育需求；按“硬件从实，软件从严”的原则，分层分类指导城区幼儿园提升内涵品质，形成办园特色，争创高层次的示范幼儿园。
2、拓展中心幼儿园优质资源。继续理顺1-2个乡镇中心幼儿园公办体制，继续公派园长、幼教专干、幼教辅导员到乡镇（街道）中心幼儿园任职；争取投入800万元左右易地新建汤浦镇、崧厦镇中心幼儿园；投入125万元左右改建陈溪乡、盖北镇中心幼儿园；争创1-2所左右*市农村示范幼儿园，1所省示范幼儿园。
3、加快农村幼儿园规范发展。继续加大网点调整力度，撤并20所左右小而散的村级幼儿园；加大投入，新建或修建、改建10左右所左右中心村幼儿园，争创15左右所*市农村合格幼儿园；落实农村幼儿教师养老保险、职称评定政策，加大继续教育、园本培训力度，稳定农村幼儿教师队伍，提高专业素质。
三、重点工作及主要措施
（一）强化“文化立园，特色引领，内涵发展”的意识，推进城区幼儿园的精品化建设。引导城区幼儿园坚定特色目标，整合力量，聚焦特色，持之以恒，不断固化、亮化、深化特色，加强与特色相匹配的校园文化建设，坚持文化先导，建设学习型幼儿园，提升城区幼儿园的办园品位。计划在城区幼儿园层面，组织一次“特色幼儿园与校园文化”的专题研讨活动，并利用幼教宣传月向社会展示城区幼儿园的特色建设成果。
（二）按“六个一”工程的要求，切实加强中心幼儿园优质化建设与管理。
1、利用考核机制、专项督查、幼教宣传月等手段，继续理顺乡镇（街道）中心幼儿园公办体制，健全组织管理运行机制，积极营造良好的幼儿教育发展氛围。
2、完善幼儿教育经费投入与奖励制度，实施乡镇（街道）中心幼儿园五年建设规划，积极改善中心幼儿园办园条件。
3、通过政策引导和奖励机制，继续公派乡镇（街道）中心幼儿园园长、幼教专干（辅导员），实施幼儿教师持证上岗制度和职称评审制度，优化从业队伍素质。召开乡镇中心幼儿园、农村合格幼儿园建设和管理现场会，提高幼儿园管理水平，规范幼儿园的办园行为。
4、通过示范辐射，分层培训，个别指导，区域推进等方式，改变农村幼教的教育模式，优化乡镇（街道）中心幼儿园的教育资源，加强中心幼儿园的示范、辐射功能。
（三）以争创为契机，推进农村幼儿园的规范化建设与管理。
1、按照《*市教育体育事业十一五规划》的要求，实施新一轮中心村幼儿园建设规划。依托“*市教育基本现代化乡镇”以及“*市农村合格幼儿园”的争创载体，出台《*市农村幼儿园建设经费奖励方案》，努力争取评选表彰关心支持农村幼教的好村官，多元化推进中心村幼儿园的建设，改变农村幼儿园无证办园及“小、散、差”的状况。
2、加强*市农村合格幼儿园的引导和发展。成立“*市农村合格幼儿园教研中心”，利用教研中心这一平台，交流经验，相互研习，进一步提升办园水平，更好地发挥其在农村幼儿园的带头示范作用。召开*市农村合格幼儿园建设和管理现场会，及时总结推广我市农村合格幼儿园建设和管理的经验和方法，推动农村幼儿园的均衡化发展。
3、深入调研，加强指导，抓住契机，完成新一轮*市农村合格幼儿园的争创任务。
（四）启动0-3岁早教工作，构筑托幼一体化学前教育运行机制。
1、实施正规教育机构托幼一体化管理和教育的探索，包括托幼园所的一体化规划和建设、城乡托幼一体化发展和托幼课程的一体化构建。
2、以社区为依托，对0-2岁散居婴幼儿实施“亲子园”及入户指导，提高家长或看护人科学育儿能力。
（五）继续抓好各级各类幼儿园的安全及日常教育管理工作。
1、开展以安全制度建设、接送车管理、日常安全管理为重点的安全工作专项检查，消除问题隐患，确保师生的生命健康和安全。
2、进一步完善年度工作考核制度，修订奖励细则，更好地引导各幼儿园在规范的基础上谋求发展。
3、扎实开展幼儿园课程改革实践，规范使用与《纲要》要求和新课程培训配套的指定教材，探索主题背景下的幼儿园教育活动，深入开展幼儿自主探索学习的区域活动研究，转变农村幼儿园小学化教学倾向。
四、*年工作行事历
一月份：1、评选幼儿教育各级各类先进集体和先进个人
2、2005年工作总结、*年工作思路
3、幼儿园结束工作视导、档案资料整理
二月份：1、开学工作视导
2、幼儿园年度工作考核情况通报
3、幼儿园接送车情况专项检查
4、幼儿园一物多玩创新游戏调研
三月份：1、下发*年幼儿园工作指导意见
2、制订*年岗位目标责任制
3、*年度省级、市级、示范幼儿园及农村合格幼儿园争创工作调研及实施规划
4、*年幼儿园建设维修项目调查及实施规划
5、接待诸暨市幼儿园园长考察团来我市考察学习
6、幼儿园区域活动观摩、教育案例评优、角色游戏调研
四月份：1、出台《*市农村幼儿园建设经费奖励方案》
2、修订《*市幼儿园年度工作考核奖励细则》
3、中心幼儿园园长、幼教专干、辅导员任职情况调查
4、整顿、规范全市幼儿园教材使用情况
5、幼儿园托班区域活动观摩研讨活动
五月份：1、第二届*市幼儿教育宣传月活动准备及实施（城区幼儿园特色办园研讨、成果展示、校园文化沙龙；各乡镇按区域划片深入农村进行幼儿教育宣传和活动展示；各宣传区活动及成果通过各种媒体进行宣传报道等）。
2、中心幼儿园优质化管理和农村幼儿园规范化建设与管理现场会
3、幼儿园优质课活动评比
六月份：1、幼儿教育专项督查（中心幼儿园公办体制理顺情况、乡镇政府履行学前教育职责情况等）
2、继续协助做好中心幼儿园园长、幼教专干、辅导员的公开选拔、任命工作
3、幼儿园办园水平等级评估
4、幼儿园一物多玩游戏评优活动
七、八月份：1、成立“*市农村合格幼儿园教研中心”，制定教研中心学习制度、实施计划并进行第一次活动。
2、幼儿园建设维修项目进展情况调查
3、各级各类示范、合格幼儿园争创情况督查及指导
4、组织农村幼儿教师专题培训
5、组织论文、教学叙事评比
九月份：1、幼儿园学年度工作会议
2、幼儿园年报统计工作
3、中心幼儿园园长培训暨考察学习活动
4、争创省、市示范幼儿园，农村合格幼儿园申报工作
5、*市教育基本现代化争创乡镇幼教工作指导
6、出刊《*课改》幼教专集
7、名优教师送教下乡
十月份：1、省、市示范幼儿园、合格幼儿园争创工作指导
2、托幼一体化教育观摩及研讨
3、以社区为依托的亲子园教育经验交流研讨会
4、*市教育基本现代化争创乡镇幼教部分档案资料检查指导
5、农村幼儿教师教学游戏化评比活动
6、“一物多玩”创新游戏展示暨研讨会
十一月份：1、幼儿园家庭教育工作研讨活动
2、迎接各类争创活动（教育基本现代化乡镇，省、市示范幼儿园，农村合格幼儿园等）评估验收
3、参加省幼教干部、教研员培训班
4、主题背景下区域活动观摩暨研讨会
5、名优教师“走近孩子的世界”教学风采展
十二月份：1、幼儿园年度工作考核评比
2、幼儿园年度经费运行情况调研及专项经费奖励补助方案
前台接待转正自我鉴定一
从20xx年12月25日入职成为试用员工到现在，来泰锋就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 这两个月的工作做如下简要总结：
这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。
一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。
我总结了下我日常主要工作是
1、负责接听电话，回答客户的问题。
2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知
6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。
7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。
8、协助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。
前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!
前台接待转正自我鉴定二
俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。
忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范前台服务。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,
通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。
