时间：2022-08-08 21:48:59
1乡村旅游、旅游网络营销概念内涵
1.1乡村旅游的概念
国内对于乡村旅游的研究起始于1999年，近20年来，在乡村旅游的研究也取得了显著成果，但是目前对于乡村旅游的概念学术界并没形成统一的意见。吴必虎(2001)认为：“所谓乡村旅游就是发生在乡村和自然环境中的旅游活动的总和”[1]。也有学者通过比较国内外学者对乡村旅游概念研究，认为界定乡村旅游最重要的标志应该是“乡村性（rurality）”，通过对乡村旅游、农业旅游与民俗旅游的概念进行辨析，界定了乡村旅游的概念。不同学者从不同的视角进行研究，对乡村旅游概念的界定在不同时期也有所区别。
1.2旅游网络营销概念内涵
旅游网络营销是学者研究的热点，学者从多媒体、市场、互联网等角度对其概念进行了论述。赵西萍（2002）认为是通过多媒体与游客建立起联系，为游客提品和服务的营销活动[2]。网络营销是以互联网技术为基础，通过营销手段，实现发展旅游的一种营销方式。旅游网络营销主要基于旅游需求，通过网络向游客传递旅游需求信息并根据游客反馈的信息不断改进，从而通过一种方式提供给更符合游客需求信息以不断促进旅游业的发展。乡村旅游网络营销是以乡村为旅游目的地，根据乡村旅游的特点，借助互联网实现向乡村旅游者传播旅游资讯的一种促进乡村旅游发展的营销活动。
2乡村网络营销研究进展
与国外研究相比，我国对乡村旅游营销体系的研究还处于初级阶段。我国在乡村旅游网络营销的研究起步较晚，但是研究也在不断地进步、深入、发展，近年来对乡村旅游网络营销的研究主要是从网络营销理论、网络营销手段、网络营销主体这三个角度展开的，其中网络营销主体的研究分为旅游农产品、乡村旅游目的地两个方面。
2.1网络营销理论
宏观的理论研究是学术界研究的基本，是研究进展的成果展现，深入的理论研究推动着行业的发展。刘旭，骆高远（2008）认为乡村旅游存在着投资与经营规模小、地区分布与组织形式分散、市场竞争秩序混乱、营销观念落后、促销手段单一等问题[3]。但是对乡村旅游网络营销现阶段研究涉及很少，还没有形成系统的理论。学者的研究主要是通过对现状分析从而找出问题，进而提出相关策略。在开展网络营销过程中，乡村体验游应深度开发，充分利用信息化网络，增加游客之间、游客与乡村的沟通联系，农业协会、当地政府牵头，创建网站对乡村体验游进行宣传，变被动等待游客自发在网上宣传为主动宣传。苏燕萍（2016）认为乡村旅游关注的要点有三农为基础、融入公益旅游元素、重视用户生成内容、保障网络安全[4]。有学者也根据现状和问题分析，提出新的概念，比如“网络营销策划”的引入，指出了网络营销策划的重要作用。学者研究指出乡村旅游网络营销现阶段还存在着一定的问题，加强运用互联网的应用，保障网络安全，重视网络营销策划，对于乡村旅游网络营销的发展发挥着重要的作用。
2.2网络营销手段
网络营销手段包括搜索引擎、电子邮件、论坛、微博、微信等。有的学者从整个网络营销手段剖析，有的对单个营销手段进行研究。刘换菊（2015）认为乡村旅游新媒体营销有着营销速度更快、营销成本更低、营销范围更广、营销过程更灵活的特点，提出可通过BBS社区论坛营销、QQ营销、微信营销、微电影营销、网络游戏植入营销、无线营销、搜索引擎营销等进行营销[5]。微信营销手段是当下人们获取信息的重要渠道，在利用微信营销时要注意解决好旅游企业公众账号能被游客所关注、找到乡村旅游营销信息传播的意见领袖、引导意见领袖传递乡村旅游企业所希望的营销信息、编制有效的面向公众传播营销信息等问题，乡村旅游线下积极配合，同网络用户深度沟通。微信、微博等新媒体的快速发展对于受到限制的乡村旅游目的地来说既是一个契机，也是一个挑战，学者对于乡村旅游网络营销手段的研究有助于乡村旅游网络营销的发展。有的学者则从网络营销设计角度进行研究。具体分析乡村旅游营销主体、对象及手段，并提出适合的设计路径。杨建成，李丹（2015）基于工具网站建设方面进行了实证研究，学者提出网络营销对基于文化体验的乡村旅游推广有重要的价值意义[6]。学者们研究区域的具体现状，提出针对性的策略，对乡村旅游的发展具有指导性的意义。
2.3网络营销主体
2.3.1旅游农产品营销
（1）农产品营销。农产品是乡村旅游原生态的特色产品，学者多是通过选取乡村旅游目的地的旅游产品为案例进行分析现状、问题，进而提出相关对策。目前，大部分的农产品除了地理区域的自然生产特色外，还应结合当地居民的风土人情特色，生产别具一格的农产品。徐颖（2015）分析了五丰蜂产品网络营销方式，认为通过这个新生的电子商务销售渠道，提高产品曝光率，提高产品的市场占有率，提出从B2C为主体、微博广告、团购网站进行网络推广[7]。农产品的营销方式应根据产品特点提出不同的营销手段，中国农产品网络营销系统环境构架、商务模式以及物流配送模式等的开发刻不容缓。（2）农家乐营销。农家乐作为乡村旅游的一种活动，是乡村旅游产品重要组成部分，学者的研究集中在农家乐网络营销中网站的建设等方面。米文丽，彭仁杰（2016）从政治环境、经济人口环境、社会文化环境、技术自然环境等外部环境和产品对象以及相关业务的发展特征、农家乐、农家乐网站、物流公司、农家乐网站的信誉度建设内部性支持环境进行了可行性分析[8]。何军（2011）成都、北京、上海、合肥市农家乐发展和网络营销应用现状对比分析，提出应加快合肥农家乐综合信息网、经营企业网站建设，加大对论坛、博客推广和多媒体、网络热点等网络营销的推广。农家乐的网络营销具有政府组织、行业协会以及民间网络服务平台集成、专业、低成本的特点，也是促进绿色休闲农家乐规范、健康发展的重要推手。其健康发展离不开旅游网站的建设、旅游网站的监管以及网络支付的安全，同时需要加大基础设施投入和网络营销人才的培养与吸纳、构建权威规范高效的标准数据库系统和网络营销系统。
2.3.2乡村旅游目的地营销
乡村旅游目的地是进行乡村旅游活动的主要场景，代表整个地区的旅游环境以及游客承载量，结合旅游目的地的特征进行研究，指导旅游目的地的发展，具有现实的意义。学者指出从整个旅游目的地进行研究，分析乡村旅游网络营销发展中存在的问题，进而提出适合旅游目的地发展的网络营销的策略。李丹（2015）以福建省长泰县山重村为研究对象，运用工具，指出网站咨询指标和客户服务指标进行重新构建，提出网络传播分享主题应紧扣文化，结合图、文、视频等多媒体资料，给游客形成立体的文化体验认知[10]。通过对乡村旅游目的地的具体性的分析，相对来说研究也可以更深入，对于乡村旅游目的地的发展更加具有实践指导意义。
3研究评述及展望
3.1评述
现阶段，乡村旅游网络营销主要关注的是网络营销理论、网络营销手段、网络营销主体这三个层面：从经验、体验营销等角度对营销理论进行了初探；充分利用新媒体营销手段推动乡村旅游网络营销的发展；针对旅游农产品、乡村旅游目的地等营销主体制定具体针对性的营销策略。这些研究推动了乡村旅游网络营销研究的发展，也对乡村旅游目的地网络营销的政策制定提供了参考价值，无论是对于理论的发展，还是乡村旅游网络营销的实践应用都具有重大的意义。缺乏理论及理论模型的研究，文献较少且研究相对比较浅显，仅仅是对理论进行了初探，相比之下，应用研究、案例研究的角度相对较多；研究方法较为单一，主要是描述性统计分析，通过计量方法进行的实证研究相当匮乏；研究视角较为浅显，主要是对乡村旅游网络营销的现状进行梳理进而提出相关营销策略。
3.2展望
乡村旅游网络营销对乡村旅游的整体发展起到了重要的作用，针对研究现况，今后的研究需要围绕以下三个方面进行：（1）理论研究方面。今后可对乡村旅游网络营销进行更深入的理论研究，建立系统的理论体系，理论的研究与实践的应用共同推动乡村旅游的发展；（2）研究方法方面。借鉴管理学、经济学、心理学等其他学科的研究方法或与其他学科融合研究，同时，加强实证的研究，使得研究更具有科学性和指导性；（3）研究视角方面。创新研究视角，从不同的角度深入研究乡村旅游网络营销，如乡村旅游网络营销的评价体系、绩效评估、顾客忠诚度等。
作者:林轶 田茂露 段艳 单位:广西大学商学院
参考文献
[1]吴必虎.区域旅游规划原理[M].北京:中国旅游出版社,2001.
[2]赵西萍.旅游市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2002.
[3]刘旭,骆高远.浅谈乡村旅游的网络营销[J].科学与管理,2008(01).
[4]苏燕萍.乡村旅游网络营销应关注的要点[N].中国旅游报,2016-02-03.
[5]刘换菊.乡村旅游的新媒体营销模式探究[J].中国商论,2015(34).
[6]杨建成,李丹.基于的乡村旅游网站建设与网络营销实证研究[J].海峡科学,2015(09).
【关键词】网络营销；教学体系；多元化教学
1 网络营销课程教学体系现状
网络营销作为一门新兴课程，并且在不断快速发展中，众多高校将网络营销课程作为电子商务专业一门重要专业主干课，该课程用于培养电子商务专业学生的实践能力和利用网络手段进行营销能力，有利于培养电子商务专业复合型人才[1]。由于网络营销课程内容涉及面广，理论与实践结合紧密，因此学生除了需要具备和掌握电子商务、市场营销等基础知识和网络营销理论知识外，最重要的是要学会应用这些知识。本项目旨在对网络营销课程教学模式进行探索，找到适合工科类电子商务专业网络营销课程的内容体系和理论框架。
由于网络营销研究人员研究视角和知识背景不同，对于网络营销理解也有较大差异，因此对于网络营销内容体系构建和教学模式探索自然也不尽相同。目前从各个高校所选用教材来看，常见网络营销教材的内容体系有三种。
（1）以传统市场营销体系为主，将网络营销作为传统营销理论和方法的延伸，沿用市场营销学学科体系，侧重于在理论上分析如何在网络上运用市场营销策略及运作特点等，对网络营销中采取具体方法和手段没有展开论述，无法为企业网络营销实践提供完整的理论指导。
（2）以互联网技术为基础，将与网络营销相关的各种技术手段的原理和应用作为网络营销体系的核心内容，如搜索引擎检索原理、网页制作方法等。这种体系的核心内容是互联网技术本身，属于通用性的互联网应用技术，而真正属于营销的内容则显得比较贫乏。
（3）以冯英健所著的《网络营销基础与实践》为代表的教材所构建内容体系，这也是目前许多高校所采用的内容体系[1]。这类教材中主要从网络营销的相关手段和方法来说明如何进行网络营销。这类内容体系是以网络营销实践应用为导向，在归纳了网络营销实践应用方法基础上，总结出网络营销方法体系及一般规律，从而为更多企业网络营销实践提供指导。因此在教学中不能纯粹讲理论，必须注重理论教学与实践两者间的“工学结合”。
教学模式、教学体系以及课程间融合有待进一步研究，本课题的宗旨正是解决课程设置中整体化、综合化及教学内容实用可行的问题，以实现新的专业设置与新的课程体系配套，使专业教育适应社会的需求发展[2]。
2 存在问题分析
目前许多开设网络营销课程的高校在网络营销教学中都存在一些共同的问题：
一是仍以“填鸭”式的理论教学为主，缺乏必要的案例教学和实践操作能力的培养。而在网络营销的教学过程中，丰富贴切的案例是非常重要的。案例分析不仅能使理论内容得以深化，而且对于调动学生学习网络营销的积极性，提高分析问题、解决问题的能力都有很大的促进作用。网络营销本身是一门实践性很强的课程，若缺少对学生实践操作能力的培养，其结果是培养出来的学生“理论有余，实践不足”。
二是现有许多高校网络营销课程教学的现状还是以教师为中心，是一种灌输式的教学方法，学生只是被动地接受知识，基本没有参与实践的机会，学生参与互动、参与教学过程的比重偏小，这导致许多学生对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的积极性，致使授课效果大打折扣。如果用这种方式来继续培养，那么学生只会死记书本上的理论，而很少能做到独立思考、分析及解决问题。这样培养出来的学生难以被市场所接受，从而增加了就业难度。这就促使高校必须结合市场对人才的实际需求情况，对网络营销课程教学进行改革。
3 本项目主要研究内容
（1）调研和分析国内同类院校网络营销教育模式和课程设置，研讨针对工科类电子商务专业课程规划与课程建设方案，制定和完善教学大纲和教学计划，建立符合我校人才培养模式和特色的网络营销课程知识体系，满足当今网络营销发展潮流和社会对工科类电子商务人才需求。
随着电子商务技术、多款电子商务平台投入使用、网上商城、网上商店、网上直销、物流技术等飞速发展和信息化社会的到来，多种网络营销策略得以广泛应用，网络营销的教育目标也在不断变化和调整，从最初以搜索引擎优化、企业网站建设、网络广告、邮件列表等应用能力为目标，到新网络工具（博客、微博、新闻组、讨论组、微信等）广泛应用。销售前这个阶段，网络销售工具、方法和手段越来越丰富。网络营销课程教学已经成为高等院校电子商务专业复合型人才培养专业技术和应用环节的重要基石。
（2）探索由传统授课向现代教育技术手段转变、课堂集中教学向网络化教学方式转化、教师为主向学生为主转变的多元化教学模式。研究加强实践教学环节，开创综合性、设计性和课外实验项目，提高学生应用能力的方法和途径。
（3）研究建立以网络课程、师生教学平台为核心的共享网络教学平台，广泛收集教学案例，不断丰富教学资源，为学生自主学习、拓宽知识面奠定基础。
（4）探索将知识与能力相结合的考核机制，研究加强课堂、实验环节的具体措施，建立科学、全面、公平公正的考核方式，改革传统的考核方法和手段。实现知识掌握和应用能力全面考核，考核更为科学、全面、公平公正。
（5）编写符合教学需要的配套教材。
从培养学生网络营销实践应用能力出发，改进教学方法和手段，将理论与应用相结合，将知识的被动学习转变为引导式主动学习，培养学生自主学习的能力。增强实践性教学环节，注重理论和应用结合、从实际应用培养学生思考问题、解决问题的学习能力，激发学生自主学习的兴趣和积极性，通过教学实验，锻炼和提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
4 总结
本项目以全面课程建设为宗旨，主要进行教学模式研究、加强实践教学环节、改革考核方式、建立教学共享资源、提供网络辅助平台、编写教材等方面进行探索。本研究以提高学生网络营销基础知识和先进技术水平为依托，锻炼学生网络营销实践能力，探索我校网络营销课程建设和教学模式，对于提高工科类电子商务专业教学教育质量具有重要实践意义和推广价值。跟踪国内网络营销课程发展动向，以全面课程建设为宗旨，研讨针对我校工科类电子商务专业网络营销课程规划与课程建设方案，探索和改革我校网络营销课程建设和教学模式新方法和新途径，对提高我校电子商务专业教学具有重要的实践意义和价值。
【参考文献】
摘要：课堂教学的改革，是高校实施创新教育的主渠道和重要阵地。本文通过分析《网络营销》课程教学中教学思路改革的必要性，列举了在教学中的互动教学法、案例教学法和实践教学法等实际教学实践。通过拓展教学思路，提升了学生创新能力。
关键词：网络营销；改革；创新能力
中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1671-0568（2012）11-0046-02
《网络营销》是建立在迅速发展的信息技术和日益变化的企业应用基础上的学科，是一门包容经济学、管理学、心理学、社会学、信息技术学等多学科的交叉性课程。作为一门实践性很强、且知识更新迅速的新兴学科，在进行《网络营销》课程教学中，有必要在教学模式、教学内容、实践教学等诸多方面进行一系列的变革，从而满足学生创新能力提升的需要。
创新能力就是人们产生新认识、新思想和创造新事物的能力。高校作为培养高素质创造性人才的基地，不仅要传授大学生科学文化知识，更要全面培养大学生的创新意识和创新能力。在知识化、信息化的社会环境中，面对急剧增长的知识和信息，用人单位最青睐的是能够较好地运用所学到的知识解决各种问题的能力。因此，创新能力是大学生就业能力的重要组成部分。
作为学校教学中的常规模式，课堂教学是一种基本的教学形式，也是高校实施创新教育的主渠道和重要阵地。长期以来的单向灌输与被动接受相结合的课堂教学模式，完全压抑了学生学习的主动性、积极性和创造性。为此，必须转变教学思想、更新教学内容、改革教学方法、优化教学手段。
《网络营销》课程既涉及到了市场营销理论与营销思想，又涉及到网络信息技术，具有应用性和实践性强的特点。网络营销的营销实践处于复杂的营销环境中，具有不可控性、不确定性、突发性和偶然性，因此《网络营销》教学不仅要使学生获得系统的理论知识，更重要的是要使学生能将知识转化为能力。因此探求一种既能发挥教师引导作用，又能体现学生学习主体作用，既能扩展学生理论知识，又能提高实践技能的教学方法，成为《网络营销》课程教学改革的重要课题。
笔者从事《网络营销》教学工作几年以来，结合自己的网络营销工作实践和学校教育的目标要求，对《网络营销》教学方法的改革思路作了一些探索与实践。
一、互动教学法
《网络营销》课程的特点是用营销理论知识来解读当下发生的企业营销实践，进行互动式教学是课程特性所要求的。在课堂教学过程中，不再是教师灌输上课、讲台下学生听讲的模式，而更应该是师生共同探讨学习的过程。教师的作用是指导、引导、激励、督促学生，学生则跟进主动学习。在实际教学过程中，每次教学的第一堂课，在简单介绍了教师个人信息、教学安排后，都会有一个“有关网络营销感性认识”的互动讨论环节。全班学生围坐一起，首先进行自我介绍，讨论的主题就是“分享印象最深的、你认为的《网络营销》的事件、事例、人物”，通过这种方式，既增强了师生之间、学生之间的互动，同时也使得教师对学生有关《网络营销》的认识和偏好点有所了解，从而在以后的教学中有的放矢。
在教学内容安排上，将每堂课都有机地分为四个部分，即自学实践、理论讲解、案例分析和问题布置。在每堂课结束前均布置一道学生课后自学的思考题或实践题，这些题目均与下堂课的教学内容密切相关。这样，每堂课开始时，首先讨论上节课布置的思考题或实践题，通过讨论引出本堂课的讲授要点，然后结合典型案例进行分析讲解，加深理论与实际的结合，最后布置课后思考题或实践题。如在讲解“网络营销环境”知识点时，布置思考题是“查阅我国最新的上网用户情况统计资料，分析我国企业网络营销的人口环境现状”，这样学生课后要去查阅相关资料，并将这些资料和个人的分析带入课堂进行讨论，教师在讨论的过程中，既分析人口环境与网络营销的关系，同时还会扩展延伸到网络问卷调查的方式和途径等实际操作策略。又如，在讲到“网络营销的技术手段”时，课后布置的题目是“新浪、腾讯微博的由来、特点、发展路径和未来走向分析”，这个题目要求学生要亲身实践，注册成为两个微薄的用户，通过实际使用和体验，有了切身体会后，才能更好地理解微薄的特点以及其在企业网络营销中可能发挥的作用。
通过精心设计的课程安排，以教师讲授指导为主线，学生积极参与互动交流的教学模式，可以增强学生带着问题上课、自主学习的能力。
二、案例教学法
案例教学是以教学案例为载体、基于网络营销的基础理论主线而选择的一些典型的案例所开展的教学活动。对于《网络营销》课程来说，案例分析的比重应该远远大于其它课程。由于网络技术、社会观念、消费模式的发展，网络营销的理念、手段和方式也一直在发展、变化、创新，在案例的选择上要选取新鲜的、典型的、直观的、有代表和辐射面广的一些事例。
例如，在讲解“网络营销产生的基础”一节中，选择著名的阿里巴巴作为研究对象，而研究的角度只集中在阿里巴巴网站首页功能、服务以及其网站logo的变化，通过其2002年开始到现在的直观的、可见的变化，探讨这些变化与技术进步和观念变化的关系；在讲解“网络营销的政治与法律环境”时，选择了“艳照门”事件，分析该事件不同参与者――制造者、发布者、观看者、传播者、网络服务商等的法律责任和义务，引出我国与互联网相关的一些法律法规；在进行“网络营销战略规划”的讲解时，引用了两个案例，一个是世界500强的可口可乐公司，着重讨论该公司进行网络营销的目的以及如何开展网络营销，学习该公司如何不断运用新的网络技术开展营销规划、抓住奥运火炬传递等大事件扩大企业影响力的事件营销实例。另一个案例选择了上海梅林正广和公司，虽然该公司目前已经在网络营销上影响力不大了，但其曾经采用的的一些实际操作手法、概念炒作以及与资本运作的关联，对现在企业的网络营销还是有很多值得借鉴的经验，分析梅林正广和如何从媒体和股民的宠儿到现在默默无闻状况的原因，引导学生探讨如果自己是营销总监，应如何顺势而为？这样让学生以一个探索者、发现者的身份投人到模拟实践的过程中，以求不断获得新知识，迸发创新动机。
通过案例教学方法，以案论理则引导学生们进行思考、总结，透过现象看本质，从个别到一般，从具体案例活动中总结出带有普遍指导意义的内在规律，分析解决其中的问题，提高处理实际问题的能力。
三、实践教学法
《网络营销》是一门实践性很强的学科，缺乏了实践的研究和教学都是没有意义的。在实践教学中，采用团队项目的虚拟实践和个人自建淘宝小店的实践相结合，充分发挥实践教学的效用。
在团队项目的虚拟实践中，按学习小组为单位。每个学习小组由5～6名成员组成，由组长召集组员讨论，协调组员分工，组织小组成员完成课程讨论与实践内容的责任。成员分工协同完成项目任务（包括分组讨论、课堂交流、项目设计与制作、项目答辩等），并参与团队评分，其总体成绩作为课程成绩评定的依据之一。如在名为“网络营销网站的设计”的项目中，学生根据学校地处远郊的情况，规划了一个以学生为主要对象的“便利店平台”。还有就是根据学生在校园勤工助学的经历，规划了一个“试用品免费索取网站”，利用网络作免费派发，在增加产品知名度的同时，关注消费者的需求动态。项目点评也是团队项目的重要环节，包括学生评分、教师点评两个部分。学生评分的目的是让他们通过担当评委的角色，熟悉案例分析的要求，形成一种各组之间良性竞争的学习氛围。教师点评则要求教师能运用讲授的理论知识，对学生的分析结果进行点评，做到将课程前后理论予以贯通，引发学生进行深层次思考，进一步培养学生的思辨能力。通过这些项目，学生联系实际情况，敢于想象，敢于创新，敢于打破成规，拓展了思维空间，使学生的创新思维更符合现实。
诚然，实践课程不能仅仅停留在项目规划和设计上，必须使学生参加真正的网络营销实践活动，才能切实体会到网络营销实践中所需要的知识，才能够更加深刻地理解课本中相关理论。淘宝网是学生“最熟悉的陌生人”，绝大多数学生都有在淘宝网购物的经历，其开放的免费平台，是《网络营销》课程很好的实践基地。因此，要求学生在淘宝网上开一个自己的小店，然后在课堂上逐个交流建店过程中的难点，以及选择所售卖商品或服务的原因。通过开店实践，对于产品策略、市场调研、产品推广、物流选择等方法，学生都有了切身的体验，认识到要成功的营销活动是富有挑战的，有点小有成就的学生会有继续做下去的思想准备。这样的实践活动，拓展了实践教学环境，注重了实践与理论的结合，学生对于课堂上的内容有了更加直观、更加深人的认识。
《网络营销》是一门新兴学科，随着网络技术的不断发展和网络环境的不断变化，《网络营销》教学必然在培养学生的独立思考、观察能力以及创新能力上大有可为。
参考文献：
[1]李芬芳.《网络营销和策划》课程教学模式研究[J].中国科教创新导刊,2009,(35).
[2]李宁.高校网络营销课程教学模式探讨[J].文学教育,2009,(20).
[3]冀秀春,刘振会.基于Internet的网络营销实验课程设计[J].中国信息技术教育,2010,(14).
[4]徐瑞朝.网络营销课程实践教学思考[J].计算机光盘软件与应用,2010,(4).
［关键词］网络营销；教学模式；教学改革；实践教学
1 网络营销与《网络营销》课程
1.1 网络营销
网络营销(on-line marketing或e-marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，以及学会如何利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
1.2 《网络营销》课程
高职《网络营销》课程是营销与策划专业必修的一门职业能力课程，是随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用，传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具，具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础，在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位，为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。
《网络营销》课程分理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学，让学生在实际商业环境下进行实际操作，直接感受网络营销知识的商业化应用过程，使学生在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到真正的融会贯通，同时训练学生的实际商务运作技能。
2 《网络营销》教学存在的主要问题
2.1 教师缺乏实战经验
网络营销是一门交叉学科，涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等范畴，同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科，而通常的情况是，大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师，没有交叉性，同时本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制，长此以往的结果是：理论和实践相脱离，学生得不到一个综合的训练。
2.2 缺乏必要的实践教学项目
现有高校网络营销等课程教学的现状还是传统的教师以说为主，学生以听为主，许多学生由此对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的主动性，同时其教学过程中缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，其结果使培养出来的学生难为市场接受，增加了就业难度。
2.3 实践环境脱离实际
现有的网络营销实践系统通过设置模拟商业环境，训练学生掌握各种网络营销方法，基本为虚拟实践系统，缺乏真实的商业环境和企业参与，无法提高学生的实际市场运作能力，因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待于进一步的完善。
2.4 考核方式过于单一
目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主，强调的是学生的识记背诵能力，而网络营销的本质——动手实践却没有得到足够的重视。这就造成了学生学习的时候不注重实践，只注重理论的结果。最终导致理论脱离实践，学生觉得没有学到有用、实用的东西。
3 《网络营销》课程教学模式的构建
本课程教学模式的设计是以培养具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销能力的网络营销人才为标准设置的。整个课程的设计以企业对网络营销人才的岗位任职要求为基础，以培养学生解决实际问题的能力为出发点，按照知识、岗位、技能、实际应用等为主线设计教学内容，以工学交替、项目教学和实战训练为主要教学模式和手段，借助现代教育技术，提高学生学习的成效。
其总体设计思路是：打破以理论知识传授为主要特征的传统学科课程模式，在课程内容中突出对学生职业能力的训练，让学生通过具体项目模块的学习掌握专业知识；强化实训环节，在实战训练中发展职业能力。关于本课程实践教学模式的构建图：
4 《网络营销》课程实战型教学方法
网络营销是一门实践性很强的应用科学，是对企业网络营销实践经验的概括与总结。网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践等多种形式的实践性教学环节。
在本课程的实践教学过程中，笔者采用多媒体教学，利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础，开发相关的教学项目来辅助教学，目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终，以项目的构建过程为线索安排教学步骤，教学过程由项目的任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，有利于学生从整体上掌握课程的精髓，提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
该项目我们取名为：淘宝大富翁比赛，该比赛是以网上开店运营项目为中心，以网上开店所需的技术、方法和流程为主线，以网上开店的基本理论或操作方法为抓手，以从事网上开店工作所需要的职业技术能力为核心，集网络营销、网上支付、网上交易、物流管理、网络安全等基本知识和操作技能于一体，理论知识和实践技能并重、综合程度较高的职业技能训练项目。
学生以团队形式选择合适的第三方电子商务交易平台和商业运作模式，选择熟悉并且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营，解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题，并有效掌握电子商务行业应用分析、网上运营平台选择、数字证书操作、在线支付与结算、产品选择、订单管理、渠道选取、商业模式选择、产品信息采集与处理、配送体系建立等相关的网店经营技能。
5 淘宝大富翁比赛
(1)该比赛参与对象：所有授课班级的同学。
(2)该比赛规则：每个班以4~5位同学为一小组(不能跨班组合)，每个小组在淘宝上开一个店铺，实体操作，最后评比结果以每个店铺实际收入、利润、信誉度为标准，并以评比结果来计算该小组成员本学期的实训成绩。
(3)比赛时间：该比赛一般持续一个学期的时间。
(4)比赛角色分配：本次比赛中，每个小组的成员角色分配为5个，他们分别为：①ceo：负责整个店铺运营的总策划与工作分配，店铺决定卖什么？如何运营？对于这些问题，ceo都做总决策与协调工作。②采购：主要负责找到最实惠与方便的进货渠道，负责进货事宜。③财务：主要负责登记各项收入与支出，做到资金来去清楚，有根有据，对店铺里流动的资金进行管理与清算。④市场推广：主要负责店铺的广告策划、市场推广策划，例如：网店的页面美观设计，线下的广告宣传等。⑤销售客服：小组的每个成员都是销售客服，主要负责与客户推销产品，并沟通客户喜好、需求以及对产品的意见等。
(5)该实训项目的优势：①真实的市场环境。②实物买卖。③真实的赢利。
(6)实训项目的过程：①第一周至第二周：选择合适的货源与货物建立网上商店，并进行必要的市场调研，了解你的顾客需要买什么？在课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源，找到自己想要售卖的产品，拍照、写介绍，上传至网上，组建完整的网上商店，并美观自己的网上商店。②第三周：浏览其他组的店铺，对其他店铺的商店布置与商品组织有一个简单的认识。也就是我们常说的了解并学习竞争对手。③第四周：寻找客源，开始进行销售活动(这个环节更多的需要在课余时间去进行市场推广)，尝试与别的商家联系，尝试进行第一次交易。④第五周至第八周：广告宣传、市场推广，利用各种网络营销工具与方法促进销售增长。⑤第九周：根据每个小组的总收入与利润总额来对各小组的表现进行评价。
(7)实训项目实施过程中的两个难题如何解决？①建立网店的启动资金从哪来？启动资金来自学生自己，每人需要准备60元的启动资金。该资金的用途分为两部分：开店资金，每人至少30元，用以采购货物所用，由财务管理资金；消费资金，每人至少30元。②淘宝上有成千上万家店铺，东西怎样才能卖得出去？
本比赛设有一个消费资金，每人至少30元，专门用于网上购物，前提是必须购买2个班同学店铺中的东西，不能用于购买非本次比赛之中店铺中的产品，30元在比赛结束时必须花掉，不花掉一律作为奖励资金使用。
以这样的方式将2个班的同学结成一个小小的网络集市，大家可以相互买卖，同时又相互竞争。当然在这个网络集市中，店铺的经营方式可以多种多样，既可以通过正常的进货、售货的零售方式赚取差价，同时也可以通过代理、出售二手闲置商品等方式来获取利润，但如果是销售二手商品的方式，则每个二手产品的收益的10%必须成为公司公有的利润额，其余90%的利润归自己所有。
6 总 结
笔者在实施《网络营销》课程的教学过程中，采用模块教学方式，重视实践教学环节，实践课时占总课时的比例达到45%，尤其是淘宝大富翁比赛这个项目，贯穿整个教学过程的始终，使该课程的教学效果得到根本的改善，学生的实际工作能力得到很大提高，并对相关专业学生的就业状况有所帮助，对电子商务及相关专业的学科建设和教学改革有重要和深远的意义。
网络营销人才可以肯定地说不是单靠理论知识所能培养出来的，社会对网络营销人才的需求是依据市场的需要，实际工作的需要，所以，设计合适的课程培养方式才能更好适应社会需求。希望此教学实践过程的探讨能对电子商务网络营销人才培养起到一定的借鉴作用。
参考文献：
［1］冯英健.网络营销基础与实践［m］.北京：清华大学出版社，2004
［2］王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索［j］.丽水学院学报，2008，30(3)：91-93
一、江苏省中小企业开展网络营销现状
(一)网络时代的企业生存环境
1、国内互联网发展基本状况
中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，上网人数仍居世界第一；手机和笔记本作为网民上网终端的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携化的趋势曰益明显，商务交易类应用快速增长，中国网络应用更加丰富。
2、消费方式悄然改变
2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%）、网络新闻（80.1%）、搜索引擎（73.3%）。但是，商务交易类应用增幅“异军突起”，CNNIC调查显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一；旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67%、62%和45.9%。据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿元，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。
3、网络营销竞争持续升温
艾瑞咨询的《2009—2010年中国网络广告行业发展报告》数据显示2009年中国网络广告市场先抑后扬，全年市场规模达207.3亿元，同比增长21.9%。艾瑞咨询预计2010年中国网络广告市场规模将加速增长，预计突破300亿元。
(二）江苏省中小企业网络营销情况
我国中小企业数量有3000多万，占全国企业总数的96%，据CNNIC的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》，国内网站数量有323万个，可以推算中小企业网站数目已相当可观，但还不足整个行业的1/10。根据调查显示，截至2010年末，江苏省有法人资格的中小企业（不含个体工商户）中，接入互联网的达92.7%，已建立独立企业网站的达27.8%。60%以上的江苏省中小企业已经意识到网络营销的巨大潜力，在网络BTOB平台上注册的江苏中小企业有6千余家，多数企业平均每年网络营销投入费用平均在1000～2000元。根据江苏省统计局数据，江苏省83.6%的工业企业是中小企业，但仅有50%的中小企业使用了信息化管理系统，而浙江省和北京的这一比例分别达到了70%和83.2%。由此可见，江苏省的中小企业亟待提高信息化管理程度。
二、江苏省中小企业网络营销中存在的问题
目前，江苏省已经有不少中小企业开展了网络营销活动，并取得了一定的效果。但是，仍然有很多中小企业由于网络营销意识的缺乏还没有开展网络营销，而实施网络营销的中小企业也在网络营销方面存在着不少问题。广大中小企业在网络营销方面的不足，主要表现在如下四个方面：
（一）营销目的不明确
中小企业对网络营销更加热衷最主要原因是费用问题，通过互联网营销更容易获得较高的性价比，但这种性价比的获得需要基于用户对网络营销的实质具有足够深刻的理解，而其实质是以网络技术作为信息载体和沟通工具，达到营销的最终目的一一销售。而很多中小企业在网络营销过程中，把大量精力投入组织网络营销的工具上，中小企业忽视营销业绩的增长。
（二）服务质量差
由于用户的使用习惯、II技能等因素使得网站交易平台的作用难以发挥，国内的交易平台大多以年费形式收费，每年服务费也仅仅2000元左右，这样服务运营商往往难以支持高投入的服务模式，而且个别网络营销服务供应商不诚实，为了追求利润，不择手段提供虚假信息。一些中小企业在选择服务时，不进行系统考察，主要根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型，盲目选择性很大，从而影响服务质量。
（三）缺乏既懂技术又懂营销的人才
电子商务的核心是网络营销，网络营销的核心是营销，因此网络营销的开展，需要的是既懂技术又懂营销的复合型人才。由于网络营销的技术性，要求员工不仅具备营销技能还要具备相应的互联网知识。这就要求企业要引进和培养相应的电子商务型员工。而由于中小企业的经济规模限制，这种既懂技术又懂销售的复合型人才引进较难。
（四）忽略网络营销与传统营销的配合
网络营销的成功，需要传统营销策略的配合，运营是其根本保证。例如戴尔公司就经常在传统媒体报纸和杂志上面广告，并利用一定的价格优惠鼓励消费者通过其网站购买产品，目的是培养消费者网上购物的习惯。而一些中小企业在进行网络营销的活动中，只把目光局限在网络上，而忽视了线下传统营销策略的配合使用。实践证明，网络营销只有通过和传统的营销手段相结合，才能取得良好的销售业绩。然而，江苏省中小企业把网络营销和传统的营销手段结合运用的则少之又少。
三、中小企业网络营销策略的制定
（一）充分进行网络调研
网络营销策略是顺利实现营销目的强有力的保证，而网络调研又是制定切实可行营销策略的前提条件，因此，中小企业要依据营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而合理、有效提出解决问题的方案，以作为制定营销策略的基础。
（二）重视网络营销人才的培养
网络营销需要既有网络知识又有营销知识的复合型人才，企业应该从资本决定论向人才决定论转变，把企业的竞争定位为人才的竞争。同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用，并明确这种合理运用将为企业带来更高的效益。
（三）企业网站本身的优化
企业投入成本建网站，最主要的目的就是让更多的人浏览，并且将浏览量转化为客户，这就要求要对网站进行SEO。由于绝大部分的程序员和网页设计师不懂SEO，做出来的网站尽管很漂亮，功能也很强大，但是很难在搜索引擎中获得好的排名，从而导致网站中出现的关键词排名不好、没有流量、没有访客等问题。而用关键词竞价广告推广，成本又太高。SEO就是针对每个网站的具体情况进行专门设计，对网站结构和每个栏目、每个网页的布局进行调整，同时每个网页的内容描述都需要在对用户获取信息行为分析和对竞争者分析的基础上进行认真设计，最终实现网络营销导向功能的网站建设。
（四）在企业网站嵌入商务即时通讯工具
商务即时通讯工具是企业网站的在线客户服务系统，它具有即时通讯的基本功能，如在线洽谈、网站监控、熟客识别、智能分配、地区过滤、访客接待、群组沟通、内部办公、文件传输等特色功能。有些商务即时通讯工具还增加了流量评估、服务统计、免费电话、400热线及个性定制等功能，能够充分体现企业形象，确保会员的真实性和诚信度，提高网站流量转化率，评估网站营销效果，促进在线销量和网站推广效果。所以，企业网站应当嵌入商务即时通讯工具，如TQ洽谈通等。
（五）搜索引擎推广
搜索引擎（SEARCHENGINES)其实就是一个为用户提供信息搜索服务的网站。当用户输入某个或几个关键词进行搜索时，能够在因特网中快速获得需的信息。搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。目前，越来越多的用户直接通过搜索引擎来查找所需要的信息。企业可以根据自己的需要到合适的搜索引擎网站进行推广，站在用户的角度选择合适的关键词，根据企业的实力通过选择专业性不同的关键词、设置不同数量的关键词、选定投放地域和时间段以及采用侧重点不同的标题描述信息，调整推广效果，实现不同的推广目标。
（六）微博营销
微博营销是利用微博这种网络应用形式开展的网络营销，是公司、企业或者个人利用微博这种网络交互平台，并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，密切关注且及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问，并通过微博这种网络平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。微博可以带来潜在用户，通过微博营销来降低网站推广费用。微博文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，同时也增加了企业网站的链接数量，可以实现以更低的成本对读者行为进行研究，有利于网站产生品牌效应。
（七）论坛营销
关键词：初中物理教学；合作学习；策略
网络营销是一种近年来兴起的一种新型营销方式，是很多企业重要的营销策略之一，具有成本低、回报高的特点。随着网络营销的不断发展，企业对于网络营销人才的需求也不断的增加，但有相关研究显示，我国高校电子商务专业的毕业生的就业率明显低于其他专业，说明，社会并不是缺少网络营销人才，而是培养的人才并不适合企业[1]。为了解决网络营销人才缺少的问题，也为了解决电子商务学生毕业的就业问题，加强对网络营销教学的探索与实践刻不容缓。
一、网络营销学的特点
网络营销的基础是互联网的高速发展，究其根本，是一种新型的市场营销的方式，主要是利用数字化信息与网络媒体的方式实现营销目标，其特点表现为以下几个方面：
（一）实验性强
网络营销是电子商务专业最实用的课程，实践是网络营销中的重中之重，只有通过实践才能够将网络营销中的工具和方法真正的掌握。学生在学习网络营销的过程中，自己经营网店，对各种企业网站进行优化推广，能够提高学生对课程的学习兴趣，提高学习效果。
（二）实训环境便捷
与其他课程相比，网络营销课程的实训不需要在企业进行，其实训环境更加方便，学生可以通过配备实训软件的学校实验室和互联网完成课程的实验任务。目前，随着互联网的不断发展，很多免费的工具和资源都能够为学生所用，例如，网店、微店等等，还有一些电子商务大赛，给学生网络营销的实践提供了良好的平台。
（三）理论研究滞后
目前，我国许多营销理论与实践应用发生了脱离，很多理论不能及时的应用于实践当中，许多实践不能被提升到理论的高度。这种状况对网络营销的理论研究以及实践应用起到了消极的作用，不利于网络营销教学质量的提高，影响课程体系的建设。
二、W络营销课程教学中的问题
目前，在我国，将网络营销课程分理论教学和实践两个环节。但在进行网络营，课程教学中，往往存在着一系列的问题，导致学生在学习过程中动手能力不强，学习兴趣都不高，学习效果并不理想。网络营销课程教学中存在的问题如下：
（一）教学方法单一
目前，我国许多高校均采用传统教学法对网络营销课程进行教学。主要以老师讲学为主。与学生学习兴趣的调动情况不良，学生在学习过程中积极性不高，导致其学习效果并不理想。
（二）时间实训环节薄弱
由于，网络营销课程具有实践性强的特点，学生在学习的过程中，需要重视实践实训环节。在一般情况下，学生通过教学模拟实训环境对所学的专业知识进行实践，以求掌握网络营销所需的技能。现在许多高校都具有网络营销模拟实验系统，但这些实验系统并不真实，是一个虚拟的平台，并不能满足学生在实际商业中操作的需求，无法锻炼学生解决实际问题的能力。
（三）教师的专业水平有待提高
网络营销课程包括内容较为复杂，有交叉性。在进行网络营销课程教学过程中，要求老师对于市场营销学、电子商务以及计算机等很多方面的知识进行掌握，而且要求要将以上的内容融会贯通，对授课教师战能力战能力要求较高，要求其能够完成企业网络营销的实际工作任务。但根据相关调查显示，目前很多高校的网络营销教师原本来自于管理专业和计算机专业，许多老师没有参与过实践工作，因此，教师的专业水平有待提高[2]。
三、网络营销教学的时间与探索
（一）丰富教学手段
在进行网络营销课程的教学中，加用多媒体教学，所有课堂教学的教室均有互联网连接，在教学过程中，课程的讲授主要通过多媒体手段完成，这样，教师可以随时对网络资源进行利用。教学手段可以包括案例分析、网络实践等内容，使学生在学习过程中的体验更具有综合性。通过对案例进行分析，学生可以对最新的网络动态进行了解，锻炼了学生的营销能力，提高了学生的学习兴趣，激发了学生进行自主学习，对学生的网络营销的技能进行培养。
（二）任务驱动教学法
采用任务驱动教学法对学生进行网络营销课程教学，教师可以在学期开始给学生布置相应的任务，例如探究某一企业网站诊断优化的方法，制定企业的推广在课堂教学的过程中，要根据教学任务进行教学，明确课上学生应掌握的知识与技能，并以此为依据进行课堂设计。
（三）注重培养学生的时间能力
1、要求学生利用空余时间进行企业调研。学生通过课余时间对企业网络营销的实际情况进行了解，找出其中存在的问题，并提出相应的解决方案。在期末时，要求学生将调查结果以及相应的解决方案撰写成论文进行提交，这样可以缩小学生课堂理论知识与企业实际情况的差距。2、鼓励学生开设网店。鼓励学生在淘宝、微信等平台开设网店，并对其进行指导，通过网店的开设，很多学生会淘到人生的第一桶金，激发学生的学习兴趣与热情，增强学生时间能力。
四、结束语
综上所述，伴随着网络的不断发展，网络营销也在不断的进步，网络营销的教学体系将不断的深化。在今后的教学过程中，教师要善于发现和总结最新的网络营销知识与发展动态，不断的提高自身的专业水平，为祖国输送更多的更优秀的网络营销人才。
参考文献：
（郑州师范学院，河南 郑州 450044）
摘要：网络营销市场前景越来越好，广大企业对网络营销人才的需求不断增长.本文通过分析网络营销人才市场需求的现状和高校网络营销专业教学中存在的问题，从改革网络营销教学的目标和方法入手，提出了网络营销课程设计的教学构想和新的人才培养模式，使网络营销专业人才培养更加适应社会的需求.
关键词 ：产学合作；网络营销；协同育人；人才培养
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）02-0215-03
随着互联网和计算机技术的普及以及国家出台各项政策的支持，中国电子商务的发展进入了一个飞速发展的时期.随之而来的网络营销成为了越来越多企业所依赖的营销方式.在浏览各大门户网站发布的招聘信息时，如果留心你会悄然发现，现如今最炙手可热的招聘岗位就是诸如网络营销经理、媒介经理等等这些与网络营销相关的岗位，企业现在迫切需要网络营销的专业人才.
1 网络营销人才市场需求分析
所谓网络营销人才是指集网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才.优秀的网络营销人员应熟悉网络消费行为和心理、互联网发展的背景与趋势、网络营销专业知识，熟知并能演绎各种网络营销产品广告的功能与价值.还需要懂英语、市场、营销等知识，并富有工作经验.[1]
网络营销的最大特点是成本低，不受空间、时间和地域的限制，可以在全球区域内灵活的展开营销活动，因此深得企业的青睐和欢迎.但网络营销毕竟是一个新兴的事物，因此既懂得网络技术，又懂得网络营销的复合型人才几乎如凤毛麟角.大多数企业都是由那些对专业市场很有经验，但对网络营销一窍不通的传统营销人员，或是一些以技术为纲的网络技术人员客串网络营销人员.各大企业都是求贤若渴，却也很难招到合格人才，这已经成为制约企业开展网络营销和实现全国发展的一个很大瓶颈.[2]
中国目前的情况是，大多数高校都开设了电子商务及其相关专业，每年也有大量的网络营销专业人才涌向社会.但根据教育部以及相关部门的不完全统计，我国网络营销、电子商务这类热门专业的毕业生就业率反而比普通专业的毕业生就业率还要低.因此，如何做到“物尽其用，人尽其才”是网络营销专业人才培养的关键问题.
2 高校网络营销人才培养中存在的问题
由于人们对网络营销的认识仍停留在表面层次，认识还不够深入，尽管网络营销在我国已有多年的发展，但高校在人才培养的过程中还是出现了专业教学计划的制定目标不明确、人才培养内容与产业发展需求不一致等问题，最终导致网络营销专业人才供求不一致、供大于求的现状.
2.1 专业定位不明确
从网络营销专业培养目标来看,对网络营销的本质缺乏清晰的认识.网络营销的本质究竟是商务活动还是信息技术的应用，网络营销的培养目标是培养出掌握了信息技术的现代商务人才,还是培养出具有网络营销应用技能的信息技术人才,这些都直接关系到课程体系设置的合理性.
2.2 课程设置不科学
高校里的网络营销课程多是在电子商务专业的核心课程基础之上修改而来.因此课程的核心属性问题就会有所偏差，培养核心到底是围绕着电子商务还是侧重于市场营销呢？所以在课程设置的时候就会出现不完善的地方.网络营销专业要整合营销理论与网络技术，以市场为导向合理进行课程设置.
2.3 实践环节基础设施薄弱
从现有的各大高校所开设的网络营销课程来看，普遍存在的一个问题就是实践环节的基础设施不到位.比如：硬件方面，由于部分高校在开设网络营销专业时属于跟风开设，比较盲目，前期并未做出科学合理的分析，导致资金不到位或者对网络营销专业不十分重视，不愿意过多的投入资金是硬件设施跟不上的主要原因.软件方面，网络营销专业的时间环节是重中之重，实验不能局限于在实验室中模拟，应该在真实的环境中进行实战演练.
2.4 师资力量需要加强
目前,高校的教师受传统高等教育模式影响较深，在具体的实践教学中,总是跳不出以学科为中心的传统教学模式,教与学时常脱节,教师的主导性不能充分发挥,学生学习的主动性和积极性难以调动.[1]
3 构建协同育人的网络营销人才培养机制
针对市场需求现状和网络营销人才培养中存在的问题，郑州师范学院采用产学结合协同育人的机制来进行网络营销人才的培养.
3.1 “1+1+1”三方融合
建立起一个由河南省商务厅支持，河南省网络营销协会和郑州师范学院共同创建的集培养、培训、实训、孵化、科研为一体的，面向社会和在校毕业生的电子商务就业实训基地.基地充分发挥三方的职能，商务厅在政策上给予指导和扶持，协会协调多家企业参与，学校统筹协调过程实施，实现政府、行业、学校三方“1+1+1”的有效融合.
3.2 开发新型实用教材
网络营销专业应该紧跟行业发展步伐，以就业为主要导向，进行课程改革，要注重能力的培养.基地时刻将目光投放在网络营销专业的前沿动态上，改变高校教材编写和更新滞后这一现状来适应该行业的迅猛发展.网络营销协会的相关企业和郑州师范学院联合研究、开发、设置相关电商平台运营类的课程.在教学过程当中，全部采用电子教材、电子授课的方式来传授网络营销领域中最新的技术成果，跟上社会和行业快速发展的步伐.
3.3 进行体验式孵化
“职业核心能力”、“专业基本能力”、“专业核心能力”、“职业拓展能力”四种能力培养并重，重视学生体验，强化学生的实践能力和职场适应能力.基地专设了孵化体验区和创业孵化区，学员可以进入孵化体验区进行模拟体验.使学生具备网上开店、网络营销和推广、网站搜索与建设等各项技能，检验培训学习成果，提高实战操作能力.学员还可独立或组成6-8人小团队进入孵化创业区.在孵化创业区，可享有“四免、三支持”的扶持政策和专业指导，并与电商企业建立实质性接触和合作关系，亲手经营产品，进行创业式体验.[3]
3.4 “产学研”一体化
建立“以学助研，以研促学，‘产学研’一体化机制”.由协会、行业、学校联合建立大数据商务智能实验室，依托这个平台，深入开展云计算应用研究.[3]通过云计算应用研究，云计算在商务智能领域的应用和发展，充分带动云计算技术、应用、产业的三方面融合，为地区网络营销行业的发展提供数据支持.
4 协同育人模式基本内容
4.1 明确适应市场需要的应用技术类人才培养目标
协同育人模式应以培养学生的职业技能、职业素养为主导，以社会企业的需求为培养目标.学生要掌握网络营销应用专业知识，掌握本专业所必需的理论知识、网络营销技能，并具有运用所学知识分析、解决企业在互联网应用中产生的实际问题的能力.学生走出校门之后可以迅速适应社会，具有较强的沟通能力和人际交往能力.学生毕业前，要获得由河南省网络营销协会颁发的初级网络营销师证书.
4.2 建立以工作过程为主导的项目化课程体系
通过将工作领域转换成学习领域（课程），并将课程分解成项目和任务，以学习型目标和任务为载体，以项目为导向、任务为驱动组织培训.构建以技术应用能力培养为主线的、以工作过程为主导的项目化课程体系.[4]详见图1.
课程设计的总体思想是：对于基础课程的优化以实用为主.以“理论够用”、“注重实用”的原则为主线.整合新的教学方法和理念增加技能实训的比重，使专业整体结构更加合理、实用.在注重理论学习的基础之上，强调学生动手能力的提高.
以工作过程为主导的项目化课程体系，在培训组织上包含两个培训系统，即基础课程培训系统和实践环节培训系统.在项目化课程中，通过“教、学、练、做”一体实现两个系统的交叉融合.项目化课程体系，设置了职业能力课程（公共课程）、专业基本技能课程与专业核心技能课程、实训课程及体验式孵化3个模块.
4.3 实施工学结合突出实训的培养培训过程
坚持知识为基、实践为重、能力为本的基本方针，走工学结合、产学一体的培养之路.充分整合相关资源，将知名企业引入校园，在校园里建立实践室，使学员在校就能接触到企业的真实运作场景，将实训嵌入学习，使学员能在第一时间消化理论知识，达到学员毕业就能上岗，上岗就能上手的培养目的.根据培养培训课程不同，基地安排对口实训师对学员进行辅导.所有实训师均来自一线具有实战操作经验的电商企业高管，确保学员学到一线前沿知识和操作方法.同时，优秀学员将有机会被选拔进入相应企业进行实训.[5]
在培训实施过程中，建立工学结合人才培养模式管理机构和制度，进行合理的培训调度.根据培训的需要，成立培训课程组，由专人负责.理论课程部分以学校教师教授为主，实践操作部分则由企业专家现场指导，保证理论知识与实践能力齐头并进，切实有效地提高学生的职业能力和综合素养.
在培训方法上，融“教、学、做”为一体，强化学员能力的培养.倡导采用体现职业技术教育培训的方法，如现场培训法、项目培训法、模拟培训法、体验式孵化法等，注重培养学员实践操作技能的培训方式，确保实现知识、技能、态度、兴趣等方面的培训目标.改革传统的灌输式讲授培训方法，辅以多种形式培训，变单纯的“讲授式培训法”为“问题驱动法”、“项目导向法”、“任务驱动法”、“案例培训法”、“情境模拟法”、“实战式培训法”等多种培训方法的综合运用，围绕核心培养目标，创设情境培训环境，从以“教”为中心转向以“学”和“做”为中心.
经过初步的探索和实践，我校已经初步形成了集成高校与社会优质教育资源协同实践育人的良好局面，并取得了较好的教学效果和社会效益.希望这种协同育人模式的建立，能够有效缓解网络营销人才缺乏的瓶颈问题.充分调动社会力量，探索高校与社会协同育人作用，提高高校人才培养服务经济社会的意识，提升社会主动参与高校人才培养的责任意识，还有相当长的路要走.我们相信，只要建立起完善的高校与社会互惠互利、双方共赢的长效机制，就能走出一条适应经济社会发展的人才培养新路.[6]
参考文献:
〔1〕王瑞.高职网络营销人才培养的问题与对策[J].辽宁农业职业技术学院学报，2009（3）.
〔2〕张秀英.网络营销人才培养问题研究[J].电子商务，2010（4）.
〔3〕孙晓利.河南省跨境电子商务应用培训会在郑州师院校举行[EB/OL].中国网edu.china.com.cn/henan/2013-12/17/content_30923037.htm.2013-12-17.
〔4〕河南省网络营销协会.淘宝精英实训班培训方案-河南省网络营销协会[EB/OL].hnema.org/news/988.html.2013-4-18.
关键词 网络营销；电子商务；项目教学法；实训
中图分类号：G712 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2016）17-0143-02
1 研究意义
网络营销人才奇缺 也许一些人会认为，网络营销不过营销的一种方式，并不高深莫测。事实上也的确如此，网络营销只是传统的营销思想，通过互联网络的管道展现而已。几乎每一种网络营销，都能透过传统营销找到其对应原型。但这并不等于网络营销很简单，不少公司转型网络营销以失败而告终，已经多少说明问题。不同于传统营销方式，互联网因其传播广泛而快速，网络营销的效果显现相对迅速。成功来得快速，失败也来得突然，网络营销的全案策划就显得非常重要。
随着络普及和电子商务的兴起，许多企业越来越重视网上营销，也对网络营销人才需求大增。毋庸置疑，人才的培养需要一定的时间，目前市场上这方面的人才奇缺。据调查，众多的阿里巴巴中小企业用户在电子商务的推动下都面临转型问题。电子商务对于传统企业来说属于一种新的行业，也是一种亟待突破的行业，虽然企业开出很高的工资，但是常常找不到专业人才。因此需要改变网络营销教学方法，增强网络营销的实践教学效果。
网络营销课程实训环节的重要性 2004年，《网络营销基础与实践》出版，自此确定了网络营销的工具与方法。这些年来，这本书中的工具与方法一直是网络营销内容的主流模式。通过对网络营销工具与方法的掌握，并增强实践活动，能够逐渐发展成个人的网络营销应用能力。工具与方法的掌握是学生学习的过程，实践是学习的应用，而网络营销能力的获得是学生要获得的学习结果。因此，学生在掌握了基本的理论知识之后，想要全面掌握网店的运营、推广、广告宣传等能力，必须加强实训环节，提升教学质量。
项目教学法的重要性 项目教学法的含义是在教学中引入一个综合案例，并将其分成几个模块，划分相应的任务，提出问题，学生通过任务领会知识内涵，也就是依照项目―模块―任务―问题―知识点的思路开展教学，最终完成知识点―模块―任务―问题―知识点的学习。这种互逆的过程让学生在任务驱动下完成关联知识的学习，同时通过学习获得职业能力的提升。
项目教学符合高职教育特点 高职教育最主要的特征就是职业技能的培养，因此，在教学过程中要以提升学生的实践能力为最终的教学目标。当前应用较多的教学模式包括工学结合人才培养模式、校企合作教学模式、项目教学模式，尤其是项目教学方法在网络营销课程教学中应用效果十分明显，应该受到重视和推广。
2 项目驱动教学设计步骤
谨慎选择教学案例 项目教学中应该以企业需求划分职业技能，然后根据相应的职业技能选取合适的案例，使得项目教学直接和企业的岗位技能相挂钩。这一环节直接关系着项目教学的效果，并且明确案例教学的指引方向。
案例细分关联知识点 选取综合性强的实践案例，分解案例之后，根据其中包含的教学内容和教学目标，找到关联的知识点，形成具体的任务。
教学策略不断优化整合 确定任务之后，选择基于工作过程分解模块和知识结构的教学方法，形成教学体系，这个体系可能和教材的编排顺序不同。
及时关注课堂反馈 使用项目教学方法，可能出现教学知识体系和教学进度不一致的情况，也有可能出现教学进度过慢的情况，这些都是正常现象。因为实施项目教学会遇到很多不确定的现象，教师不再是课堂的唯一主宰，而是帮助学生解决问题的引导者，甚至会遇见很多新型的问题。因此，教师要积极备课，拓宽知识面，及时收集学生的课堂反馈信息对教案进行更改，调整教学计划和进度。
3 网络营销课程实训项目内容
网络营销能力的要求 高校采用项目教学法让学生了解网站的建设、网页的设计与维护等内容；了解用户的需求；增强与人沟通的能力，如让学生使用论坛、博客等；了解网络营销的一些简单代码，尤其是HTML、DIV+CSS等（即便学生并不会使用代码编写网页或程序，也需要有基本的了解，至少进行网页代码分析时能够发现其中的明显错误）；熟练掌握网络营销的谈判技能，全面提升商务管理能力；加强对网络营销发展现状的了解，具备一定的创新能力。
开店项目培养电商全能力 通过网上开店的项目，让学生真正学会网店策划、网络广告等基本营销工作，并要求学生根据网店的不同情况制定网店营销策略，全面提升网络组织管理能力。（营销实战：电子邮件营销、店铺运营、关键词营销、网络广告投入、信息技巧。）
校园网络营销创业与实训 为了提高学生的网络营销实践能力，可以以“创新、创意及创业”为宗旨举办电子商务学生创业比赛，通过竞赛可以激发大学生兴趣，培养创新意识、创意思维、创业能力以及团队协同实战精神，对网络营销学科的建设和发展具有很好的促进作用，将比赛活动变成技能训练的新课堂、技术交流的新平台。
4 校园网络营销创业项目简述
随着网络营销的发展，校园网络营销兴起，并且在近几年已经形成一定的规模。商业模式不断推陈出新，出现多种操作模式，如下文所述。
B2C模式 B2C模式以互联网为依托，商家或企业通过网站向消费者输出产品，从而形成的一种网络模式。这种商务模式在大学校园中应用最广。
C2C模式 C2C模式是消费者之间的电子商务模式。这种商务模式是一种平民式的商务模式，消费者跟消费者之间通过互联网平台直接进行交易。他们所交易的商品大多数为二手商品，因此价格低廉，因为大学生没有额外收入，低廉的价格广受他们的追捧，一些不常用的生活用品以及学习用具通常都采用这种模式进行网上拍卖。
C282C模式 C282C模式属于中介电子商务模式，这种商务模式是由具有共同消费需求的群体通过互联网的交流而形成的。互联网将消费需求反馈各商家，商家了解到消费者的信息，从而销售他们所需要的产品，达到盈利的目的。
根据以上3种电子商务模式，学校会根据学生的不同情况选择合适的发展模式，并提供给学生相应的场地与资金用于网上创业，理论与实训相结合，并将电子商务的新、市场营销的灵两者结合，实现比传统的线下购买更新、更灵的新服务。网络营销专业的学生负责系统后台的维护和线上的运营，不断改进购买流程，为客户带来更友好的用户体验；并用他们的奇思妙想，结合具体市场环境不断推出更优秀的产品与更富灵感的营销点子，全面提升综合能力。
综上所述，把高职院校电子商务专业实训课程按照课内试训和学生网上创业相结合的方法进行改革，让学生积累丰富的实际经验，使教学与市场、行业“接轨”，进而加强学生动手能力，充分突出高职院校教学特点，彻底解决高职院校网络营销课程难的问题。
参考文献
[1]李磊.网络营销[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2009.
【关键词】网络营销；教学改革；创业模式
网络营销作为一门应用性学科，其教学不仅要培养学生的科学思维方式，同样要培养学生能将实践创新的能力。但是课堂教学是以老师讲授为主的教学模式，学生的学习缺乏主动性创造性。虽然运用了新的教学技术，但教学模式还是没有太大的改变，教学和实践总是不能很好的融合。这样很容易让学生疲劳，也不利于应用型人才的培养。所以，如何激发学生思考，吸引学生注意力，使学生获得系统的理论知识的同时，能更好的学以致用，是实际教学改革中所面对的主要问题。
一、《网络营销》课程教学的现状与问题
1.课程教学内容相对重复，教学时效性较差
网络营销横跨经济学、管理学、网络信息技术与营销四个学科，是一门交叉学科。因此，课程既涉及到经济学特别是网络经济学的理论，又涉及到网络信息技术，网站建设，搜索引擎优化等专业性、技术性较强的学科。在《网络营销》课程的理论教学方面，我院在电子商务专业和市场营销专业开设本课程，电子商务学生计算机网络方面的知识强于营销理论，而营销专业的学生的营销理论又强于计算机方面的知识，因此在上课过程中，针对电商学生缺乏专门的市场营销课作为前期课程，一些理念在讲授之后，学生不善于去举一反三，处理问题的办法也多是依葫芦画瓢，独立思考和应变能力相对较弱。案例是一个很好的辅助，可是教材中的案例内容普遍较短，而且时效性较差，学生在学习时习惯于按着章节既定模式去思考，不会主动开动脑筋去思考，这样不仅教学效果会打折扣，而且容易导致学生学习兴趣的逐渐丧失。
2.理论教学抽象，学习过程枯燥乏味
网络营销理论目前还处于发展阶段，它的发展不仅受到管理学理论的制约，也受到市场营销理论的影响，现有的网络营销理论都来源于传统营销理论：整合营销、关系营销、直复营销和数据库营销理论，这些理论从营销战略和互联网技术的结合、消费者心理变化趋势等方面演绎和创新出网络营销的理论基础。我们常采用的教学方法是黑板+粉笔+PPT的形式。这种模式充分体现出其在教学中的弱点：抽象、枯燥乏味、不易理解、学生精力易分散等。学生在学习网络营销中，如果只学习以上理论，而忽略课程的可操作性、实践性，他就缺乏网络营销最的基础特征，也就是说空洞的理论对网络营销应用也没有实质性的意义。网络经济和营销环境的变化，要求网络营销各环节的实现方法与管理等都必须与实践环节相挂钩，这就需要有与网络营销知识体系相配套、结合紧密的实验体系。对于网络营销教学实验方案的设计是网络营销教学的难点之一，也是很多高校教师最为关心的问题，到目前对网络营销课程应该包含哪些实验内容、以及如何实现这些实验，很难达到统一的认识。
3.网络营销实践教学安排较少
网络营销以往的教学模式是理论教学与实践教学分别进行，教学安排一微般是理论课时为17周34学时，而实践上机课只有1周4个学时，各自为政，互不干涉。理论教师注重理论知识讲解，实践地点大多是在机房，实践课只是让学生做一点网上调查等简单操作，而没有个体的企业的经验，不能给学生形成整体的系统能力，也就造成资源浪费，更影响了教学质量的提高和应用性、技能型人才的培养。
二、《网络营销》课程的改革吸取了以往的经验新的《网络营销》课程的经验，主要从以下几个方面进行了改革
1.新设计网络营销的教学目标
网络营销实践性教学改革研究，结合网络营销的发展趋势，将大学生创业与网络营销课程相结合，采用“创业模式导向”的理念来设计课程，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以创业工作为中心、以实践为主线来组织课程内容，将《网络营销》的系统理论知识根据任务的需要分散到每个教学项目中去，理论为实践服务，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，我们克服经验不足等困难，在实践中探索，使专业实践教学从无到有，实践教学工作不断拓展，探析网络营销成功的经验，对可利用的网络营销创业模式进行研究，从而为大学生进行网上创业提供一定的理论与实践的指导。学生在网络上的亲身体验与感受、实践能力的锻炼及理论结构的理解掌握，都是网络营销教学中需要考虑的因素。
2.建立以学生参与为主，教师讲解为辅的网络营销教学模式
传统的教学注重知识的积累而缺乏创新性的学习，这样培养出来的学生考试成绩可能很好，但实际工作能力却会很差。网络营销作为一门应用性很强的学科，企业希望学校培养出的学生能够具备基本的动手能力，因此在教学中应该采取学生参与为主，教师讲解为辅的网络营销教学模式。即老师少讲学生多练、学生先看老师后讲、学生讲老师评。首先，设计不同的课堂内容让学生课下准备，课上讲解，然后教师选择有代表性的作业进行讲解和评判；其次，让学生以经营者的身份来准备作业，提醒学生要站在企业的角度思考问题，关注在各种资源有限的情况下如何通过网络的手段获得成功。最后，让学生做一个完整的作业，如某个专业网站的设计及运作，通过这种方式培养学生的分析问题和动手的综合能力。在实际教学中，笔者对此也作了尝试，如让学生自己讲解和分析CNNIC最新的互联网现状调查数据、以小组的方式的组织网上问卷调查以及对某一网站进行分析等，结果发现，学生对所学内容兴趣很大。
3.增加实验课课时的比重
实验教学的成功与否主要体现在实验课的课时上。实验教学的课时必须在教学计划中给予保证，但由于现在的高校都在压缩课时，在这种情况下，增加课内课时是不现实的.这时可以考虑把许多教学环节放在课堂外。由于网络营销课程与网络联系比较紧密，现在大部分学生在宿舍就可上网，因此可以把一些实验课放在课外。如要求学生自己设计调查问卷并进行网上调查。在网上开店并检查自己网上营销的效果等。学生练习的时间达到至少1/2甚至2/3。总之，实验课看似轻松其实非常困难，要求教师要比准备满堂灌式的教案付出更多的心血，必须认真组织才能达到预期的效果。
4.与企业建立校企共建课，增加学生的课外实践环节
本课程通过与区内多家企业如金河乳业有限公司合作开发，与企业销共同确定学习领域的内容，选取不同行业的网络营销成方案为典型项目，根据典型工程项目进行任务分解，提取不同类型的教学项目。利用学生专业的企业实践课程时间、假期时间，组织学生深入金河乳业有限公司、虚心向企业技术人员学习，同时在现代企业中感受企业制度、企业文化的氛围，加强职业素养的培养。然后教师与企业工程师一起，以技能培养为主线对每项工作任务进行序化，设计本课程的教学任务，并针对各教学项目设计以学生独立操作为主的实训项目，培养学生的学习能力。最后针对本课程的教学项目选取了企业的项目案例，作为课外对应的模拟演练项目，学生首先在单机环境下利用市场营销教学软件：SIMMARKER和网络营销仿真软件，然后进入实训室完成实验项目，通过使用真实的网络设备，完成源自企业的工程项目案例，使学生感受到企业实际工作过程，使学生的学习真正具有自主性、自由性和创新性。
通过以上教学改革，在教学过程中，教师依据项目导向的教学方法，在课程教学过程中，重点倡导“要我学”改为“我要学”的学习理念，加强创设真实的企业项目，强调探究性学习、互动学习、协作学习等多种学习策略，培养学生的可持续能力。充分运用项目导向教学法，采用了项目教学法、小组协作学习教学法、角色扮演教学法、自主学习教学法等多种教学方法，促进了学生创业能力的培养，有效培养了学生解决问题的能力及可持续发展的能力。
关键词：中小企业；网络营销；营销
进入21世纪，随着科技的日新月异和互联网的高速发展，中小企业在实施市场营销活动的过程中，利用互联网技术，可以有效突破时间和空间的限制，可以有效地降低企业的经营成本，提高客户满意度，增强其核心竞争力。但是，通过分析我国中小企业网络营销的现状，其在实际的网络营销中还存在着种种问题，严重制约了中小企业的发展速度。本文对我国中小企业网络营销方面存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策，以期为我国中小企业实施网络营销提供相应的建议。
中小企业网络营销存在的问题
（一）对网络营销重要性认识不足
目前，很多中小企业一定程度上认识到了网络营销对企业的重要作用，但没有深刻理解网络营销的内涵。对网络营销的理解仅仅停留在表面上，没有将其提升到企业战略层次，从而导致在实施上也仅仅是流于形式。很多中小企业片面地认为网络营销就是建立企业网站，缺乏明确的市场定位，从而造成网络营销无法起到应有的作用。还有一些中小企业盲目效仿，发现竞争对手已经在实施网络营销，自身如果没有实施很有可能会落后，于是花费大量人力、物力建立企业网站，并把公司介绍、产品介绍、售后服务和联系方式等放到企业网站，以为这就是实施了网络营销。建立企业网站时，为了寻求视觉上的冲击，盲目使用很多修饰过的图片和动画，而忽视了产品的性能以及消费者的需求，导致无法深入吸引浏览者，网络营销起不到应有的效果。
（二）缺乏网络营销专业人才
网络营销人才是中小企业成功实施网络营销重要因素之一，对于中小企业而言，既熟悉互联网技术又精通市场营销理论和实践的复合型人才是极度匮乏的。只有既熟悉互联网技术又精通市场营销理论和实践的复合型人才才能保证中小企业网络营销的成功实施。而当前中小企业却面临以下难题，精通网络技术的人对企业市场营销理论和实践缺乏足够的认识，不能将互联网技术与市场营销理论和实践有效地结合起来。另一方面，具有较强市场营销理论与实践经验的营销人员对网络技术又不是很精通，对企业网站运行和网络宣传推广经常绞尽脑汁，造成网络技术与营销实践不能有效地整合。造成既懂网络技术又精通市场营销的复合型人才缺乏的主要原因如下：一是我国高校偏重某方面专业技术人才的培养，对复合型人才的培养相对比较匮乏。中小企业要想在高校招聘到既懂互联网络技术又精通营销理论的复合型高素质人才比较困难，即便有的高校有这种复合型人才，也常常被一些知名的大企业用高薪所吸引。从企业内部培养来看，相比于大企业，中小企业普遍受资金的制约，其培养网络营销这种复合型人才能力相对比较欠缺。而且，很多中小企业人才流失率较高，不愿意花费大量的时间和精力来培养员工，从而导致员工对企业没有归属感，忠诚度普遍较低。
（三）缺乏相应的法律政策支持
在网上进行买卖的商品均是通过电子商务完成，包括网上选购商品、网上支付以及售后过程。当前我国虽然已经能够实施网上信用卡支付卡，但由于其技术缺少相应的法律政策支持，网络营销在实施过程中会出现很多经济纠纷的问题，所以很多购买者仍然没有完全接受这种营销模式，因此，完善网络营销的法律政策、健全市场机制、确保网络支付安全、妥善处理相关的经济纠纷仍然是当前中小企业成功实施网络营销急需解决的问题。
（四）缺乏完善的物流配送体系
消费者可以在网上选购商品，也可以在网上进行电子支付，但是支付完毕后商品如何迅速从卖方到买家手中必须要有高效畅通的物流配送系统支持。而中小企业由于受其资金、规模等因素的制约一般都没有自己的物流配送中心，通常都是借助第三方物流企业来实现商品的转移。但是由于中小企业网络营销客户相对比较分散且带有不确定性，最后环节的物流配送成本一直居高不下，这些成本最终都会加到产品价格上去，从而使产品价格上缺乏竞争优势，顾客满意度不高，这在一定程度上制约着网络营销的发展。
中小企业网络营销优化策略
（一）提高对网络营销战略认识
中小企业要想在成功实施网络营销，首先必须从理念上对网络营销有一个正确的认知，将其在企业中的作用提升到战略层次。要从思想上突破传统市场营销理念，根据企业自身的实际情况，构建突显自身特色的网络营销体系。要从思想上认识到，传统的市场营销，不管是电视广告、还是期刊，通常是单向像消费者传输一些信息，而消费者作为广告受众，只能被动地接受这些广告媒体传输的相应信息，不能实时地与企业进行双向沟通和交流，企业也不能及时接收消费者使用产品后的反馈信息，导致不能及时响应消费者的需求变化，从而影响了营销效果。相比于传统的实施营销，网络营销可借助互联网不受时间和空间限制的特点，实现随时随地与目标顾客及消费者进行双向沟通，及时发现自己产品和服务存在的问题，根据目标顾客与消费者的需求，不断改进自己的产品、完善自己服务水平，提高客户满意度。要想将网络营销提升到战略层次，中小企业高层管理者的作用非常关键。中小企业高层管理者首先从思想上认识到网络营销的重要作用，系统学习网络营销的相关理论和实践经验。与此同时，还要加强网络营销的宣传推广，在企业中营造一种良好网络营销氛围，将网络营销理念逐层传输给中层管理者、中层管理者直到基层营销人员，将网络营销的重要性提高到企业战略层次，把它当成关系到企业生存攸关的重要事项来抓，推动网络营销的发展。
（二）构建高素质复合型网络营销团队
中小企业要在激烈的市场竞争中处于不败之地，一方面，应想法设法引进网络营销专业人才，另一方面，应重视对在职员工的培训，在企业内部构建一支高素质复合型网络营销团队。具体可以从以下几方面着手：首先，中小企业应把重点放在如何挖掘企业内部员工的潜力上，重视网络营销专业人才的培训和培养，为企业网络营销的实施提供人才支持。其次，中小企业可以与高校开展校企合作，共同探究“订单式”人才培养模式，走产学研相结合的途径。从实际操作层面上，中小企业可以提供网络营销相关的实习岗位，和学生的认知实习、课程实训、专业实习和毕业实现有机结合，使在校学生能够进企业顶岗实习，将学生的实践能力培养和中小企业的网络营销实践紧密地结合起来。与此同时，在学生在企业实习中，中小企业要体现出对网络营销人才的尊重和重视，将实习学生看成自己的准员工，为以后的校园招聘创造有利的条件，由此吸引更多的有扎实的网络营销专业知识和一定工作经历，同时又熟悉企业实际运营情况的毕业生加入企业人才队伍中，从而获得符合企业需求的订单式人才。最后，对中小企业而言，培养和引进人才只是企业实施网络营销的第一步，更重要的是考虑如何提高员工的忠诚度和归属感，将人才留在企业。可采用股权期权、职位晋升等物质和精神激励措施，将员工的职业生涯规划和企业未来的发展结合起来。同时，要加强网络营销团队建设，通过各种途径，构建一支高素质复合型网络营销团队。
（三）完善网络营销相关法律政策
要想保障网络营销的顺利实施，首先必须保证网络运营和网络支付的安全，中小企业可以通过更新硬件、软件来提高网络安全性，例如使用防火墙和相应的杀毒软件等。由于目前我国网络安全方面法律政策不是非常完善，网络安全维护人才相对缺乏，而这种现象也无法在较短时间内解决，需要政府和企业投入大量的资金、人力和物力去逐步解决。同时在网络平台支付安全方面，要不断完善安全制度的相关法律政策，通过法律政策来保证电子签名和电子合同的法律效力，降低网络交易的风险，提高交易消费者对网络营销的信任度。
（四）建立畅通的网络营销物流配送体系
畅通的网络营销物流配送体系是中小企业成功实施网络营销重要保障措施。对于中小企业而言，必须建立畅通的物流配送体系，提高市场反应速度，快速响应客户需求，保证产品能够在最短的时间内从最近的物流配送中心送到顾客手中，提高客户满意度，促进网络营销的发展。
结论
综上所述，目前中小企业在网络营销主要存在着战略作用认识不足、缺乏高素质复合型网络营销人才、相关法律政策不完善、物流配送体系不畅通等问题。为了更好地推动中小企业网络营销发展，中小企业应该提高对网络营销的战略认识、构建高素质复合型网络营销团队、完善网络营销相关法律政策、建立畅通的网络营销物流配送体系，这样才能有效地推动中小企业网络营销的快速发展。
参考文献
[1]张干军.我国中小企业网络营销的瓶颈及对策研究[J].中国企业管理与科技，2019(12):128-129.
[2]郎亚慧，夏兴芹.我国中小企业网络营销的问题和对策研究[J].黑龙江科技信息，2014(11):245.
【关键词】教学改革；网络营销；创新教学
文章编号：ISSN1006―656X（2013）12-0060-02
一、前言
《网络营销》课程既涉及到了市场营销理论与营销思想，又涉及到网络信息技术，具有应用性和实践性强的特点。网络营销的营销实践处于复杂的营销环境中，具有不可控性、不确定性、突发性和偶然性，因此《网络营销》教学不仅要使学生获得系统的理论知识，更重要的是要使学生能将知识转化为能力。
因此探求一种既能发挥教师引导作用，又能体现学生学习主体作用，既能扩展学生理论知识，又能提高实践技能的教学方法，成为《网络营销》课程教学改革的重要课题。
二、创新教学法
（一）改革创新
1、社会对网络营销及电子商务专业人才的需求量也将不断增大。但是根据有关统计数据表明，我国高校电子商务专业毕业生的就业率低于其他专业的就业率。一方面是社会的需求广泛，一方面是电子商务、网络营销专业大学生就业难，这种矛盾现象存在的一个重要原因是学校的教学与企业的实际所需有偏差，课程的教学改革势在必行。
2、我在总结网络营销课程教学经验的基础上.结合市场需求分析，从教学思路、教学内容、教学手段等方面进行探讨和研究，我发现对于新时期的学生来说传统的教学方法和模式已经早已不能适合他们，所以我在想能否发明一种新型的可以吸引学生的教学模式。
3、因此我选择了创新的教学模式，力求培养和提高学生的网络营销实践能力，本人从事《网络营销》教学工作以来，结合自己的网络营销工作实践，对《网络营销》教学方法的改革思路作了一些探索与实践。
4、创新能力就是人们产生新认识、新思想和创造新事物的能力。高校作为培养高素质创造性人才的基地，不仅要传授大学生科学文化知识，更要全面培养大学生的创新意识和创新能力。
5、在知识化、信息化的社会环境中，面对急剧增长的知识和信息，用人单位最青睐的是能够较好地运用所学到的知识解决各种问题的能力。因此，创新能力是大学生就业能力的重要组成部分。作为学校教学中的常规模式，课堂教学是一种基本的教学形式，也是高校实施创新教育的主渠道和重要阵地。长期以来的单向灌输与被动接受相结合的课堂教学模式，完全压抑了学生学习的主动性、积极性和创造性。为此，必须转变教学思想、更新教学内容、改革教学方法、优化教学手段。
6、《网络营销》课程的特点是用营销理论知识来解读当下发生的企业营销实践，进行创新式教学是课程特性所要求的。在课堂教学过程中，不再是教师灌输上课、讲台下学生听讲的模式，而更应该是师生共同探讨学习的过程。
7、教师的作用是指导、引导、在实际教学过程中，每次教学的第一堂课，在简单介绍了教师个人信息、教学安排后，都会有一个“有关网络营销感性认识”的讨论环节。全班学生围坐一起，首先进行自我介绍，讨论的主题就是“分享印象最深的、你认为的《网络营销》的重大事件、重大事例、以及典型人物”，通过这种方式，既增强了师生之间、学生之间的认识，同时也使得教师对学生有关《网络营销》的认识和偏好点有所了解，从而在以后的学习生活中也是个良好的开端。
（二）在教学内容上
将每堂课都有机地分为四个部分，即自学发现、理论了解、案例分析和提出问题。在每堂课结束前均布置一道学生课后自学的思考题或实践题，这些题目均与下堂课的教学内容密切相关。这样，每堂课开始时，首先讨论上节课布置的思考题或实践题，通过讨论引出本堂课的讲授要点，然后结合典型案例进行分析讲解，加深理论与实际的结合，最后布置课后思考题或实践题。
如在讲解“网络营销现状”知识点时，布置思考题是“查阅我国上网用户情况统计资料，分析我国企业网络营销的人口环境现状”，这样学生课后要去查阅相关资料，并将这些资料和个人的分析带入课堂进行讨论，老师与学生之间在讨论的过程中，分析人口环境现状与网络营销的关系，同时还会扩展延伸到网络问卷调查的方式和途径等实际操作策略，因为网络营销是一门实践性很强的应用科学，是对企业网络营销实践经验的概括与总结。
网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、模拟、实践等多种形式的实践性教学。 在本实践教学过程中，我采用多媒体教学，利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础，目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终，以项目的过程为线索安排教学步骤。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
（三）实践教学法
1、《网络营销》是一门实践性很强的学科，缺乏了实践的研究和教学都是没有意义的。在实践教学中，采用团队项目的虚拟实践和个人自建淘宝小店的实践相结合，充分发挥实践教学的效用。在团队项目的虚拟实践中，按学习小组为单位。每个学习小组由3到4名成员组成，由组长召集组员讨论，协调组员分工，组织小组成员完成课程讨论与实践内容的责任。成员分工协同完成项目任务（包括分组讨论、课堂交流、项目设计与制作、项目答辩等），并参与团队评分，其总体成绩作为课程成绩评定的依据之一。
2、如设计一个项目中，学生根据学校地处远郊的情况，规划了一个以学生为主要对象的“便利店平台”。还有就是根据学生在校园勤工助学的经历，规划了一个关于试用品的项目活动，利用网络作免费派发，在增加产品知名度的同时，关注消费者的需求动态，并且可以了解到消费者的使用心得。从而完善产品。
3、项目点评也是团队项目的重要环节，包括学生评分、教师点评两个部分。学生评分的目的是让他们通过担当评委的角色，熟悉案例分析的要求，形成一种各组之间良性竞争的学习氛围。教师点评则要求教师能运用讲授的理论知识，对学生的分析结果进行点评，做到将课程前后理论予以贯通，引发学生进行深层次思考，进一步培养学生的思辨能力。通过这些项目，学生联系实际情况，敢于想象，敢于创新，敢于打破成规，拓展了思维空间，使学生的创新思维更符合现实。
4、那么我们的实践课程不能仅仅停留在项目规划和设计上，必须使学生参加真正的网络营销实践活动，才能切实体会到网络营销实践中所需要的知识，才能够更加深刻地理解课本中相关理论。注重了实践与理论的结合，学生对于课堂上的内容有了更加直观、更加深人的认识。《网络营销》是一门新兴学科，随着网络技术的不断发展和网络环境的不断变化，《网络营销》教学必然在培养学生的独立思考、观察能力以及创新能力上大有可为。
通过精心的课程安排，以教师讲授引导为方向，学生积极参与交流的教学模式，可以增强学生自主学习的能力。
三、网络营销教学中的问题
（一）在教学内容中
比如在电子商务专业开设该课程，学生们对计算机网络方面的知识很是精通但是营销理论却只是略知一二，就是因为没有市场营销课程为其打好基础.许多知识点在讲授之后，课堂上学生也不深入思考，课后也不做题研究，因此我认为列举一些典型的例子是一个很好的方法，这样既可以让学生把理念带到例子中去思考，又可以调动起学生的积极性，使其加深记忆。但是我发现教材中的案例一般都比较简单且枯燥，没有任何吸引力，这样会让不少学生懒于思考研究了。
近年来，我们国家随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用。据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国网民规模超过5亿，较2010年底增加5580万人；网络购物用户规模达到1.94亿，使用率提升至37.8%，用户年增长率为20.8%。2008-2010年，网络购物、网上支付等商务类应用每年以50%左右的速度持续快速增长，虽然这一数字于2011年有所下降，但网络购物等应用依然处于较快发展趋势。由此可见，近几年网购的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景，同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。
目前，一些高校尤其是高职类院校出台了积极的鼓励大学生自主创业的政策，并在校园内创建了大学生创业园、孵化园，为大学生在校期间就有机会进行创业计划及实际运作提供很大的帮助，这为大学生开网店长期经营提供了有力的保障。还有一些高职高专院校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程，例如“网上创业”课程。指导学生运用“校内网”或其他网络平台，如淘宝网、拍拍等在网上开店，给学生提供网络创业训练的机会。
（二）在考核方面
作为专业的核心，通常是以考试为主来进行测评的，是由期末笔试占到比重的70%左右，出勤率、和平时成绩总计占到比重的30%。这样的话，学生都会普遍认为书本比较重要，就会在考试前死背课本的知识点。那么，如果是这种情况的，学生就会忽略掉实践的部分，那么怎么会提高实践水平呢？
（三）在我们的师资方面
很多学校都觉得师资是个头疼的问题.都表现在老师的经验有限。老师的从业年龄太少。授课老师专业性不强，综合素质不高之类的问题。必须要以教师为主导现有的《网络营销》课程普遍采用的是以教师为主导，理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式强调知识体系的完整性，重视学生对课程知识体系的掌握和理解。通过这种模式的教学，学生虽然掌握了系统的理论知识，但却没有掌握一定的实践技能，从而导致学校的供给和企业的需求脱节，与高职高专教育的要求背道而驰。
通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和调查分析部分院校《网络营销》开课状况，发现国内一些高职高专院校也非常注重《网络营销》的实践教学，在课程设置中加大了实训和实验的力度。学生在实训的过程中也可能被要求以小组为单位开设开设网店，但因为实训的时间是很短的，一般只有一周到两周的时间，学生可能刚按照老师的要求把网店建设好，实训就结束了，网店的后期的运作得不到老师的指导与监督，导致学生为了建网店而建网店，效果不理想。
（四）在学生的方面
相对而言，在校大学生没有可以活动的资金，且没有广阔的人际关系，但是他们对网络再熟悉不过了，他们有着相对强的网络技能，思维活跃，有创业激情。他们厌恶书本上的死知识，想尽快投入社会实践中，去完成自己的人生目标，因为。淘宝热已经成为大学生们的首选了，因为成本低并且风险小，根据淘宝官方网站正式对外的淘宝网就业指数看，淘宝网创造了106万直接且充分就业机会，这106万人中有一半以上人年龄在20岁到30岁之间，因为有越来越多的大学生投入到网络创业中了。
四、结束语
如今，越来越多的网络营销课程重视学生的实践能力，因此我认为采用理论与实践相结合的教学方式，重视学生的动手实践，重视学生的技能，必须使学生参加真正的网络营销实践活动，这样才能真正的把所学知识运用到实践中去，才能让学生跟进一步的理解课本中的“死知识”，才能让学生把知识学活了，比如淘宝网上可以免费开店的这一机会就可以让学生亲自实践，老师则负责引导，而在开店的过程中对于产品选择、市场调研、产品推广、以及物流上都会让学生有充分的认识，这样才会让学生对于课本上的知识有了更加直观的认识，从而使网络营销课程有更大的突破，希望我的创新教学方法可以帮助到更多的人。
参考文献：
[1]周迁云.在.《网络营销》.教学中培养创业策划能力的实践.决策管理.2008（3）.
[关键词]网络营销 课程教学手段 教学改革
一、网络营销特点
网络营销是指利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，目的是为企业和各种利益相关者创造收益。网络营销就是将信息技术应用到传统的营销活动中去。网络营销对传统营销有两个方面的影响：第一，它提高了传统营销工作的效率；第二，网络营销技术改变了营销战略，使得企业开发出全新的经营模式，增加了客户价值，也提高了企业的盈利能力。
企业开展营销活动的渠道很多，比如电话营销、人员推销、邮件目录等，网络只不过为营销活动增加了一个新的渠道，通过网络活动营销活动确实方便了很多，但是市场营销的一些基本的模式、理念、运作方式在开展网络营销活动时还必须遵循。企业依然应当遵循营销工作的原则，同时利用新的信息技术，不断变化网络营销策略，保持自己的竞争力。
但是由于互联网沟通的便捷性、低成本、互动性，使得企业营销战略和战术更加有效实施，同时在很大程度上也改变了营销活动的方式。互联网络的发展使得人们以个人为单位共享信息，对信息的控制权也由企业向消费者转变，使得企业不得不主动的倾听和迎合客户。
二、课程特点
网络营销课程是一门多学科交叉课程，涉及的内容包括网页设计与制作、统计学、市场营销。其中网页设计与制作涉及photoshop、dreamweaver、flash等课程，市场营销原理涉及营销调研、消费者行为学、广告学、战略市场管理、营销策划等课程，统计学是营销调研的基础，而营销调研又是市场营销决策制定的依据。所以，要想开展好网络营销课程，需要有多个学科的扎实的基础。
同时，随着互联网的发展，新的技术不断出现，从开始的门户网站、聊天室、电子邮件到现在的社交网络、用户评论内容、微博等，每出现一项新技术都会引来网络营销的一次革命。还有很多企业在不断改变其网络营销的形式，很多实体企业正在进入网络市场、物流企业正在不断改变自己配送方式、原本只做实体市场的大零售企业也悄悄进入网络市场这块热土。从而使网络营销案例每天都在变化，新的网络营销模式不断涌现。
三、网络营销课程在教学过程中出现的问题
1.教师缺乏完备知识。网络营销是一个多学科交叉课程，所以对于讲授这么课程的教师具有较高的要求。不仅要精通计算机网络的知识、市场营销的知识，还需要对统计和数学建模有比较深厚的功底。讲授网络营销的教师通常是市场营销专业或者计算机专业，不可能精通多个学科的理论和原理，这就造成网络营销课程的讲授出现某些方面的概念不清，原理表述不清楚。
网络技术的更新非常快，每天总有几种网络营销的新模式出现，教师如果不能够及时更新自己的资料库，就会导致讲授课程时案例陈旧、跟不上时代，导致学生对网络营销课程失去兴趣。
2.网络营销专业定位不清楚。网络营销的多学科交叉性，使得学生即学习计算机方面的知识、又学习市场营销方面的知识。这种情况往往导致学生不知道自己未来要向哪个方向发展，做网站做不过计算机专业，做营销做不过市场营销专业。学生没有明确的目标，对未来没有一个很明确的规划，这种情况导致学生学习的相关课程过多，学习态度散漫，对于自己人生处于迷茫状态。
3.讲授脱离实际。网络营销课程通常是理论加实践形式。国内的理论课本有时会出现一些过时的理论和案例，应用一些国内不常使用的工具，从而使学生学习时对这些本来应该很清楚的东西没有明确的认识比如：邮件列表。
实践教学通常以模拟一个网络营销信息系统完成，只是简单的操作其中的过程和步骤，学会使用这个信息系统，而没有真正的考虑到网络营销的本质和内涵。从而使得对于网络营销、市场营销的本质即改变客户的思想理解不是很深刻。
4.考核方式过于单一。 网络营销的考核形式目前为止还是以理论考核为主，这种考核方式只能提高学生的识记、背诵能力，而忽略了操作能力和实践能力，从而导致学生走向社会后不懂怎么应用学习到的知识，也就是有武器但不知道武器怎么应用。
四、解决方案
1.教师应当全面提升自己能力。作为一名讲授网络营销课程的教师，应该不断提高自己的能力，在实际工作中查缺不漏，补充欠缺的知识和技能，对学习过的知识要不断精化、细化。通过知识面的扩大和知识层次的提升，可以使教师在讲授课程时应用自如，使学生在学习时不至于云里雾里。
网络营销课程往往会冒出一些新概念和新词汇，比如杜甫很忙。这就需要网络营销的教师在业余时间不断扩展自己的知识储备量，能够很好的解读这些新概念和新词汇，从而使得学生的学习能够与时俱进，全面提升学生学习的兴趣。
2.网络营销要有明确的定位。学校的市场是学生所从事的行业。在网络营销的教学过程当中应当有所取舍，要不偏向计算机方向要不偏向营销方向。给学生一个清晰明确的定位，使得学生在学习中有目标，对未来有一个明确的规划，有动力去实现这个未来。
3.讲授应当以实际为主。我国企业网络营销的理念和思路往往是照搬国外，在国外做成熟的东西在国内才开始流行。教师应该在以一本国内教材为主的情况下，多参考国外的教学参考书，将两者结合，使得学生学习起来不累，学生也感到学习了真正的知识。
在实践环节上，如果有条件，可以让学生做网站，将自己的网站营销出去，测试学生网站的销售量。如果没有条件，可以让学生做网络营销策划，通过PPT展示学生的策划，不仅能够巩固学生的网络营销基础知识，也能够提高学生的表达能力。
4.多样化形式考核学生。在实际教学过程当中，理论教学是不可缺少的一部分，在理论教学结束之后可以给学生出题目让其根据所学的知识进行网络营销策划，巩固所学习的理论知识。在进行策划的过程中可以看到各种各样的新想法和创意，通过这样的形式学生不仅巩固了知识，而且还提升团队配合精神、全面锻炼学生各方面的技能。
参考文献：
