时间:2022-06-03 00:20:58
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇庆典活动礼仪,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
常言道:良好的开端是成功的一半,在东风日产东信开业庆典活动期间,我们将竭尽全力让东信汽车这一品牌更时尚.经典.前卫.新潮.理念。全面深入××市人民心中并努力使东信能真正引领汽车这一行列走向时尚潮流的最前沿。
活动目的:
1通过开业庆典活动告诉世人在××的社会经济肌体上又增加一个鲜活的细胞,并标志着一个经济实体的成立。昭示人们东风日产东信已经站在经济角逐的起跑线上,并通过开业庆典展示东信人企业风范与实力。
2通过开业庆典把媒介传播.广告推广促销.公共关系等手段纳入视野并综合应用形成整体计划。
3通过开业庆典增强企业与员工凝聚力和信心。
激情时代东信腾飞
在这一主题下力争把东风日产东信这一强大品牌做的更大.更强.更好。
一开业庆典主要事项安排:
1.日产东风开业仪式
2.广告宣传
3.答谢酒会
二开业时间2006年6月18日
三开业庆典仪式现场布置:
1东信专营店门口搭建8米×3米的大型喷绘展示牌
2主席台门前铺红色地毯5米×15米一块
3东信专营店彩色充气门柱两个,酒店设置彩虹门一个
4东信专营店马路绿化带小彩旗80面
5东信专营店大楼悬挂竖型条幅20面
6签到办公桌一张
7配置相应的宣传资料
四开业庆典活动仪式安排表
1.开业前音响播放欢快迎宾曲8:38分开始
2.礼仪小姐负责迎宾并为嘉宾佩带胸花,引领领导嘉宾签到,并带入大厅休息。
3.锣鼓队表演为开业前造声势。
4.主持人宣布开业庆典活动开始,由老总致辞。
5.嘉宾致祝贺辞
6.领导讲话
7.剪彩仪式开始,鸣炮.奏乐.放礼花,腰鼓队同时表演。
8.剪彩仪式结束,礼仪引,全国公务员共同天地导嘉宾回大厅休息。
9.锣鼓队表演
10.总经理接受记者现场采访。
11.开业庆典活动结束。
12.礼仪小姐组织领导.嘉宾前往酒店就餐。
五媒体广告
1××电视台.××晚报
2××市中心广场设置开业彩旗180面
基于背景分析的特点,本商场可望引领区域消费的龙头,因此首先要逐渐提高知名度和美誉度,在消费者心中形成良好的消费者口碑并利于拓展商户。所有这些需要前期宣传活动来培养消费者的认知度。当然开业当天才是重中之重。
“开业”要确保“首战必胜”是所有新生项目的首要问题,尤其商业日趋激烈的今天,因此要做到:既有热烈的现场气氛,又有实实在在的前期活动宣传,就需要各种庆典活动具有惊爆性和知名度,作到先声夺人,站稳脚跟。
二、活动原则:
1、必须在开业庆典活动的气势上营造规模,追求热烈气氛和吸引力。
2、通过开业庆典,争取在周边居民中留下深刻的印象。
3、要有持续的促销活动,并使顾客有新鲜感,最好能够形成新闻点以易于传播。
4、促销活动的确能让顾客感到"实惠",最终增加本商城的美誉度。
5、本项目策划方案应该便于操作实施,并具有风险可控性。
三、活动目标
通过成功举办开业庆典活动,达成提高商场知名度、促进招商以及吸引消费者的目的。
四、前期准备方案
开业前在室内各主要街道和各大学校做巡回式的宣传演艺促销活动。促销活动启动。
开业前一周或十天,向附近居民以及过路人员和各个学校发放开业宣传资料。
开业前一周或3天,在商城周围放置飘空气球,下悬开业庆典条幅,营造喜庆气氛。为正式剪彩做预热工作。
开业前一周,加大促销活动力度,确保开业当天的客流量。
五、项目实施方案
1.活动要素
活动名称:卓威国际体育城
活动时间:**年xx月
活动地点:卓威国际体育城
活动人群:商城领导、特邀嘉宾、附近居住区居民、拦截过往散客等
活动目标:通过成功举办开业活动,达成提高商场知名度、促进招商以及吸引消费者的目的。
2.组织活动内容
a、商场外气氛装饰
b、现场布置:
舞台和音响配置,花篮、条幅和飘空气球及冷烟火,礼仪组织等c、演出节目:
军乐队,舞狮表演,街舞和唱歌表演,以及第二、三天的秧歌演出来持续开业气氛
d、前期宣传工作:
1)宣传车进入县(郊)区巡回演艺宣传促销
2)商场pop海报、展板等,营造喜庆热闹的氛围
e、后期宣传工作:
持续三天(每天下午)演艺表演,保持一段时间的庆典气氛。
司仪,主持庆典活动的全过程,由司仪来穿针引线,使活动井然有序,庆典活动着力于宣传××医院的经营理念,服务宗旨以及一家非营利性质的现代化综合性的医院在湘潭的新形象,起到宣传的理想效果,通过活动传播湘潭市××医院所有服务信息。
整体气氛布置:
整个活动配合开业剪彩为主体,展现开业喜庆气氛,正面大门置大型喷绘“湘潭市××医院迁址开业庆典”;两边放置专业大音响,无线话筒两支,医院大楼上方悬挂祝贺单位条幅;彩虹桥横跨大街,上书“热烈祝贺湘潭市××医院迁址开业大吉”;正门铺红地毯,两边摆放开业大花篮,氢气球宣传条幅在前坪悬挂4个热烈祝贺湘潭市××医院迁址开业大吉等内容,礼仪小姐4-6名佩带“热烈祝贺湘潭市××医院迁址开业”飘带,腰鼓队大街游行,保证了活动全面的庄重,热烈气氛。
执行流程:
总负责人1名。
发企业好友请贴××份
宣传条幅××条
邀请新闻媒体现场录像,制作光碟,在当地电视台宣传。
现场布置:
横跨大街15米拱门,内容为“热烈祝贺湘潭市××医院迁址开业大吉”喷绘黄底红字。
前坪悬挂4个氢气球宣传条幅。
正门铺红地毯,两边摆放开业大花篮。
大厅内置签到处,桌子,签到本、笔。
礼仪小姐引导佳宾签到和控制入场秩序。
正门两边置两只专业大音箱和无线话筒两支。
军乐队立在大门一侧。
鲜花花篮四周摆放共计××个,礼宾花××支。
具体程序设置:
××:××——××:××军乐队,游行表演;护士统一服装,整齐列队。
横幅:热烈祝贺湘潭市××医院迁址开业大吉。
队型:横幅医院领导护士方队腰鼓队秧歌队
1.××:××——××:××主持人请领导,嘉宾,新闻媒体入场礼仪小姐引导,并为嘉宾带好胸花,奏迎宾曲
2.××:××——××:××主持人致开幕词,宣布庆典开始。
开幕词略
……现在我很荣幸为大家介绍出席本次开业庆典的嘉宾,他们是:
头衔——女士/先生……
××:××——××:××请市领导讲话。
××:××——××:××请××领导讲话。
××:××——××:××请嘉宾代表讲话。
××:××——××:××请相关领导嘉宾,剪彩开始,军乐队奏乐,放礼宾花。
活动配合:
总负责人负责活动总体进程,确定嘉宾名单。
游行安排:
路线:医院××街××路××街××路回到医院。
费用预算:
电视广告费摄像带播放××元/天,播广告××元/天。
摄影摄像制作光碟的费用
布标条幅礼仪小姐绶带6条请柬××张
专业司仪军乐队腰鼓队(实际人数计算)
秧歌队横幅背景的费用
充气拱门××/天做字(及时贴××/个喷绘××/米)
氢气球××元/个
租高级音响××/天,调音师××元/天。
礼宾花花篮××个
来宾胸花××个
第一部分活动基本要素
一、活动名称
LJ卫浴东营店开业庆典
二、活动目的
1、聚人气:利用庆典活动聚集人气,传播品牌形象,制造宏大声势
2、促销售:答谢老客户,积累新客户,促进产品销售成交,吸引对乐家卫浴的持续关注
三、活动时间
2021年8月日上午
四、活动地点
红星美凯龙(LJ卫浴东营店)
五、活动主题
LJ卫浴东营店开业庆典
1、环境构建:在活动现场环境构建中,围绕开业庆典的主题进行功能物料的设计和布置,重点做好引导嘉宾和客户入店参观,增强活动受众对品牌形象和店面陈设的直观感受。
2、互动演绎:活动过程中的节目演出和穿插的现场互动均围绕开业庆典和乐家品牌展开。
第二部分活动前期准备工作
一、拟邀嘉宾
LJ卫浴厂家代表 、商场代表、(其他)
二、参加人员
积累客户约组;合作伙伴约 、
三、活动物料准备工作
1、8月日下午主持人到场对接、演练,落实人员分工,补充制作活动物料。
2、8月日上午各环节人员到位、所有活动物料准备完毕。
四、宴请安排
酒店宴会厅(预订六席,另备两席;可开一包间。)
地址:路66号(宴会厅在酒店一层,联系人:)
五、拟邀媒体
需确定是否邀请当地相关媒体?
如邀请媒体,需提前准备新闻通稿,协调媒体。
第三部分活动现场布置
一、 商场和店面
1、拱门和条幅:商场东入口安装一红色拱门,含条幅。
2、迎宾地毯:由商场东入口铺至店面入口,店面四周围铺一圈。
3、气球拱门:安装在店面入口。
4、店面装点:海报、吊旗、展架,需要与广告公司对接.
二、庆典活动现场
1、舞台LED屏
所需播放视频和定格画面、伴奏8月 日下午全部到位。(厂家宣传短片?3分钟左右)
2、抽奖箱和抽奖券
抽奖箱协调商场提供,8月日下午到位。
抽奖券8月日上午经理对接广告公司设计完成,安排打印。
3、主持人串词
8月日下午主持人到场对接后,由主持人完成。
4、现场致辞讲话稿
厂家代表、商场代表和分销商各自准备。
5、饮水、水果、摆花
现场提供瓶装饮用水,嘉宾座席摆放水果、鲜花。
6、鞭炮、礼炮
庆典开始,在商场东入口鸣放鞭炮和礼炮。
7、现场拍照、摄影
现场安排专人做好活动拍照和摄影,留下影像资料。
8、庆典活动中的互动环节
(1)涉及到现场互动环节的乐家品牌和产品系列介绍,可在厂家代表致辞时适当加入。如品牌的创立年份、源自哪个国家、产品定位和对标的品牌、有几大产品线、等。
(2)现场互动采用“主持人提问,嘉宾答题”的方式,答对者当场发放小礼品,提问互动共两次,主持人每次提问两个问题,邀请现场举手人员回答。穿插在庆典节目演出过程中。
三、招待宴会
酒店一层宴会厅,酒店提供话筒,用于嘉宾现场致辞。
第四部分LJ卫浴 开业庆典活动议程
时间
时长
执行内容
执行安排
备注
7:00—8:00
60分钟
工作准备就绪
内部人员全体到位,物料就绪;音响设备等调试完成。
各司其职,进行最后验试
8:00—8:30
30分钟
检查验视
活动负责人巡视各环节,查缺补漏。
发现问题即刻安排解决
8:30—9:00
30分钟
舞台就绪
主持人和礼仪、演出人员到位,
主持人要提前到场
9:00—10:00
60分钟
嘉宾、客户签到
现场人员引领和接待嘉宾客户进行签到,领取抽奖券,重点引导店内参观
舞台LED屏循环播放宣传片
10:00—10:05
5分钟
引导现场就座
主持人话外音,提醒宾客到现场就座,并提醒开业庆典即将开始
舞台LED屏循环播放宣传片
10:06—10:09
3分钟
开场舞
舞蹈:
精彩表演,带动气氛
音响师做好配合
10:10—10:12
2分钟
主持人登场
介绍到场领导、嘉宾及活动总体情况
音响师做好配合
10:13—10:17
4分钟
LJ卫浴总部领导致辞并宣布开业
致辞中增加介绍乐家品牌和产品系列的内容,为互动提问环节做准备
10:18宣布东营店开业
10:18
宣布开业
作为致辞的最后内容
准时宣布,鸣放礼炮
10:18—10:21
3分钟
启动仪式
致辞结束时,主持人邀请参加启动仪式的嘉宾(5人),共同按下启动球
根据主持人提示,迅速将启动球抬上舞台
10:22—10:32
10分钟
歌曲演唱2首
著名青年歌手:
曲目:1、
注: 启动仪式结束后,主持人不报幕,随嘉宾走下舞台。 伴奏音乐起,表演者由嘉宾席边唱边走上舞台。一曲终了,主持人上台与表演者短暂互动,简要介绍表演者,然后邀请表演者为大家献唱第2首
歌曲演唱跟在启动仪式之后,表演者出场方式特殊处理,主持人做好节奏把控
10:33—10:36
3分钟
第一次现场互动
主持人组织第一次现场互动,提问两个问题,答对者发放礼品
10:37—10:43
6分钟
三等奖抽奖
主持人邀请待定 抽出三等奖并公布
中奖人上台合影
10:44—10:48
4分钟
非洲鼓舞
表演者:
共约10人
10:49—10:53
4分钟
歌曲演唱
表演者:
曲目:
主持人简要介绍演唱者
10:54—10:57
3分钟
商场领导致辞
红星美凯龙总经理:
致辞结束,主持人邀请其抽取二等奖
致辞结束,紧跟着组织二等奖抽奖
10:58—11:03
5分钟
二等奖抽奖
现场抽出二等奖3名,并现场公布
中奖人上台合影
11:04—11:07
3分钟
第二次现场互动
主持人组织第二次现场互动,提问两个问题,答对者发放礼品
11:08—11:12
4分钟
歌曲演唱
表演者:
曲目:
主持人简要介绍表演者
11:13—11:17
4分钟
分销商致辞
分销商代表 致辞,邀请参加招待宴会。并陪同厂家领导抽取一等奖
11:18—11:21
3分钟
一等奖抽奖
邀请厂家领导 抽取一等奖1名,并现场公布
中奖人上台合影
11:22—11:26
4分钟
结束舞
激情韩舞
再次活跃现场气氛
11:27—11:28
2分钟
主持人登场
结束语,开业庆典活动圆满完成
AA范文一
各位xxxxxxxxx:
您们好!
现在已是20xx年4月18日的凌晨,在二十年的今天,一个业绩后来被载入中国拍卖行业发展历史的拍卖企业上海拍卖行有限责任公司诞生了。二十年风雨,二十年的历程....槌响不息!
作为全国知名拍卖企业的国家注册拍卖师,我仅以个人的名义诚挚地邀请各方友人,于20xx年4月18日的下午欢聚上拍公司,参加上拍成立20周年庆典!您的光临将令我不胜荣幸!
18日庆典活动安排如下:
13:30分--14:50分 上拍公司历史回顾展
秋季艺术品拍卖精品展
庆典茶点
(地点: )
15:00分--16:30分 文艺演出 (邮电俱乐部,上拍公司旁)
18日我负责一楼大厅的接待工作和文艺演出的座位安排,整个庆典活动公司办公室等相关部门进行了长期的策划和安排,庆典活动至少有五大看点:
一、公司办公大楼重新装修一新,外观装饰增加了新的标识,内部新增了展示厅,拍卖厅等诸多活动区域。
二、编印了《槌响不息~20年》新的企业介绍图册,编印了《春华秋实》员工文集、《企业制度汇编》等书籍。
三、秋季艺术品拍卖,征集了一批玉器、瓷器、珠宝、钟表、书画、邮票等艺术精品,可以令喜爱收藏的您一饱眼福。
四、直观了解上拍发展历史。可以通过展列的实物和照片,详细的了解上拍公司20年来的成长经历,了解上拍的企业文化和发展规模。
五、文艺演出精彩纷呈,由上影著名演员梁波罗、赵静主持的文艺晚会,汇集了歌曲、舞蹈、相声等多种艺术形式,压轴的明星是沪上的著名笑星毛猛达、陈国庆。
其中的亮点是上拍女员工的倾情奉献--舞蹈《彩虹》。
当然还有神秘嘉宾的到场,值得期待!....
来吧,朋友!上拍欢迎您!
邀请人:XXX
XXXX年XX月XX日
AA范文二
尊贵的xx品牌xx市场商、供应商、合作商:
20xx年xx月xx日,xxx有限公司将迎来其企业辉煌发展的第十个年头。十年来,我们与xx共同成长,风雨与共,十年来,艾宝家电由最初一个作坊式的小工厂,已发展成为如今全球最大的电热水龙头制造商。十年来,艾宝度过了无数个充满风雨与酷暑的日子,欢声和笑语,也有辛酸和泪水,这辛酸和泪水,来自于创业的艰辛,这欢声和笑语,来自于四面八方客人的尊敬与好评。我们激动,因为艾宝事业有成、鹏程万里;我们感动,因为艾宝十年风雨、温暖有你!十年来,你们与最受尊敬称号共同倡导社会责任,你们因此造就了艾宝企业的今天、明天,社会因你们的存在而变得更加温暖,你们是艾宝品牌当之无愧的温暖使者!
在艾宝家电十周年大庆典的日子里,我们怀着一棵感恩的心,诚挚的邀请您作为代表,出席香港惠氏艾宝家电十周年庆典及艾宝之星颁奖活动。活动定于20xx年8月7日---12日在香港、泰国两地举行,具体会务事项请参阅活动细则。
特此邀请!
xxxxxxx制造公司
xxxx十周年庆典活动组委会
20xx年xx月xx日
AA范文三
亲爱的校友:
数十年辛勤耕耘,几十载春华秋实。xxx年金秋时节,迎来了xx物理系二十华诞庆祝大典。值此之际,谨向海内外的xx物理人致以最诚挚的问候和最崇高的敬意!
二十佳庆,机会难得。亲爱的校友,母校正式邀请您出席xx物理系二十周年庆典。我们殷切盼望您的归来,届时让我们欢聚一堂,畅叙往日情怀,抒发豪情壮志,共绘xx物理系美好的明天。
有关xx物理系二十周年庆典活动具体事宜通知如下:
1、9月9日报到,10日举行庆祝大会。9月11日以年级为单位举行庆祝活动;
2、报到时间:2005年9月9日全天;
3、报到地点:xxx大学物理系办公室 (xx市南岗区西大直街92号,xx一校区理学楼0313房间);
4、除庆典宴会外,其它费用自理或由各年级自定;
5、外地来哈校友,可从xx火车站乘11路、64路、107路到xx站下车;乘出租车者到xx正门下车;乘飞机来xx者,请乘机场大巴到xx下车;
6、需要预定返程火车票、飞机票的校友,请将要求填入回执中;
7、其他事项详见xx工业大学网站xx物理系二十周年庆典公告 及随后在物理系网站的有关庆典活动的具体通知。
母校殷切盼望您的到来!
2、迎接嘉宾:店长、工作人员迎接嘉宾的到来,礼仪小姐负责嘉宾签到、礼品发放、佩戴胸花、现场参观、引领到接待处休息等工作。
3、仪式前夕:主持人及礼仪小姐邀请宾客到仪式现场。
4、仪式开始:主持人开场,宣布仪式开始,致欢迎词,介绍出席宾客。
主持人串词:
各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
在这充满喜庆祥和的日子里,今天,我们在这里隆重举行欧斯宝整体吊顶专卖店开业剪彩仪式。首先,让我们以热烈的掌声祝愿欧斯宝整体吊顶专卖店在我市大展宏图,生意兴隆,财源广进。
参加今天剪彩仪式的各位领导和来宾有:(详细介绍出席宾客,如来自总部广州市欧斯宝金属制品有限公司先生),让我们对各位来宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
市欧斯宝金属制品有限公司成立于1996年,专业研发、生产、销售整体吊顶。公司专注吊顶13年,引领行业不断向前,13年的辛勤耕耘,13年的风雨兼程,13年的高歌猛进,现已成为中国吊顶行业真正意义上的领跑者,每年推出多款代表行业最新风尚和潮流的新品,以独特的高雅品味和艺术魅力,为消费者打造一个舒适满意家居空间的同时,更成为行业的风向标。
“欧斯宝整体吊顶”以追求高雅庄严的艺术神韵为产品设计理念,率先推出全球首创的纯手工雕刻吊顶技术,融美学于大成,开创吊顶行业富贵华丽的新境界,为消费者提供雍容大气及散发无限艺术魅力的诗意栖居解决方案。欧斯宝以“品质、健康、科技、人文”为核心,致力于打造中国整体吊顶“顶级”品牌。
底,欧斯宝整体员顶在第一家形象专卖店开业。三年来,我们凭借着卓越的产品品质与设计,至真至诚的一站式的服务体系,赢得了人民的高度认可与青睐,为数以万计的家庭提供最优质的诗意栖居家装服务,我们能有今天的成绩,都是所有欧斯宝的朋友们的支持,在此,我代表欧斯宝整体员顶专卖店全体成员向支持我们的朋友们表示最衷心的感谢!
为了给社会各届人士提供更优质的服务,更好地展示我们欧斯宝最新最精致的产品,自上个月起,本店进行了一系列的装修与改造,经过一个多月的紧张施工,全新的欧斯宝专卖店将以最优雅的姿态展现在各位眼前。今天,就是本店开业庆典。下面,我宣布欧斯宝整体吊顶专卖店剪彩仪式正式开始。
5、贵宾致辞:主持人邀请贵宾致辞。
主持人串词:
下面,让我们以热烈的掌声请领导致辞。
下面,让我们以热烈的掌声请先生致辞。
让我们再一次以热烈的掌声感谢领导的祝贺!
6、点睛仪式:主持人邀请贵宾为醒狮点睛。
主持人串词:
下面,请领导为醒狮点睛!
(1)、锣鼓响起来,舞狮队员进入狮皮
主持人串词:
现在睡狮即将醒来,有请我们德高望重的领导为醒狮点睛,礼仪小姐,朱砂笔伺候。
(2)、领导拿起朱砂笔,在醒狮的左眼点一下,右眼点一下,脑袋中间点一下,完毕后红包递入狮子口。
主持人串词:
左点金,右点银,中间点天下太平。点晴喻意启灵,会带来灵气和生机。欢乐的醒狮舞起来。
(3)、舞狮开始:一对醒狮在左右上下寻找食物。
主持人串词:
威猛的祥狮,经过千难万险,终于找到了胜利的果实,它即将为大家带来精彩的采青表演。采青是把悬挂在空中的生菜和钱采到嘴里,象征和气生财之意思。现在,我们的醒狮将生菜采到,请大家给它一点鼓励的掌声。
(4)、祥狮将采到的生菜仰头两次吞下,然后将撕碎的生菜抛出。
主持人串词:
现在是祥狮抛青,它将得到的财和福抛出,送给在场的每一位尊敬的来宾。
(5)、一组队员将准备好的凳子道具搬上来,摆放平稳。
主持人串词:
勇敢的祥狮即将登上险峻的高山,为我们带来精湛的上凳、戏水、划船等等表演。
(6)、在高凳上,雄狮的精彩表演,就让掌声再次响起来。
主持人串词:
下面勇敢的祥狮将为我们欧斯宝带来它们吉祥的祝福。
(7)、祥狮从高凳上跳下,和另一祥狮统一步调,跃起定格分别从口中吐出条幅。
主持人串词:
感谢祥狮为我们带来的祝福,有请领导上前接福。
(8)、两位领导将红包递入狮子口中,同时从狮子口中接过祝福条幅,面向观众展示。祥狮三叩拜谢主,演出完毕。
7、剪彩仪式:主持人邀请贵宾就位剪彩,贵宾就位后,礼仪小姐手捧托盘走上前方。
主持人台词:
欣赏完我们精彩的醒狮表演后,下面让我们以热烈的掌声请各位贵宾和领导为欧斯宝专卖店开业剪彩。预祝我们专卖店旗开得胜、生意火红、越来越旺!
主持人宣布剪彩仪式开始,贵宾剪彩时,锣鼓齐鸣,醒狮欢舞,鞭炮礼炮齐鸣,典礼进行到。
8、庆典活动结束,开始当天的促销与生意洽谈等。
主持人宣布庆典活动圆满结束,请嘉宾到店内参观,播放背景音乐。
常言道“没有调查就没有发言权”此方案是本人在对某spa健身会肤浅了解的基础上撰写,本来就是有违策划之基本法则。但作为面试的模拟方案也能充分考验一个专业策划人员是否掌握基本的策划理论及策划思路。在此也真诚的感谢你在百忙之家抽出时间阅读我的设计方案,希望有幸能成为公司一员之后,在对贵公司及行业有一个充分调研的基础上再献上本人的倾力之作。
二、开业庆典主题:打造一座五星级的健康会所。
名正则言顺,一个好的主题本身就是一个好的广告,对本次活动是否成功有着举足轻重的作用。理想的主题命名效果是让消费者能从主题上充分感受公司倡导的一种价值观念(某提倡的是一种尽享回归自然本质的精致生活与休闲方式),从而产生一种信服仰慕之情,也就是达到名正言顺的效果。“打造一座五星级的健康会所。”这个主题既能从侧面充分体现公司的实力所在也能充分体现消费者朋友们的一种价值的取向所在。因些,笔者认为这个主题正好符合本次活动的要求。
三、策划的预期目标
开业庆典活动精心策划的目的,旨在迅速传达某spa健身会开业的讯息和增强某spa健身会的社会美誉度及在服务娱乐业的号召力,体现行业龙头地位, 体现出我们此次开业的主题:“打造一座五星级的健康会。” 传统的开业庆典促销模式已经形成固定的模式,渐渐流入程序化,打折+返金+礼品三套促销手段已经很难有效的吸引目标客户了,往往商家投入了大量的人力、物力、财力,而消费者根本不买帐,根本无法达到理想的广告宣传效果。本次开业庆典促销欲想达到轰动、超人气的效果,必须大胆采用全新的开业现场氛围营造和独特的整合营销模式,引导顺德服务娱乐业营销的最新浪潮。
活动预期目标如下:
1、使得某spa健身会所开业活动的信息得到广泛的传播,让更多的目标消费者群体参与到本次活动中来。
2、加深某spa健身会所在广大目标消费者心中的印象。
3、不管是从前期的策划还是后期的执行都力求达到一种空前轰动的效果。
4、在同行中营造一种后来都居上的态势,成为同行中的一匹黑马。
5、增强内部员工的自信心。
四、活动前期准备工作
(一) 开业前期广告宣传
为了达到向广大市民告知某spa健身会开业的喜庆消息,趁此机会传播某spa健身会文化,为新店开张一炮打响奠定良好的基础。
1、《珠江商报》或《顺德报》(具体视实际情况而定)
内容:a、有关某spa健身会开张信息。b、有关开业当天活动信息。
c、有关某spa健身会所企业文化信息。d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息
作用:喜庆祝贺广告,营造开业庆典气氛,对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用。
规格:1/6版
日期:xx年5 月25日星期一、5 月30日星期六
媒体:《珠江商报》
2、精美画册(5000份)以及开业纪念品的发送(贵宾顾客送专业瑜伽垫一个等)
内容:a、新店布局特点、b、企业文化推介 c、特色服务推介
作用:借助开业时机,设计统一vi进行品牌传播。
开业必须的资料,有关某spa健身会的贵宾顾客将肯定是公司的主要业务来源,此类顾客必须加以保护,以俱乐部的形式或者与发放vip卡的形式锁定这一部分客源,必为大天然源源不断的客流提供基础。所以,必须要有整体的一套宣传方案,系统地进行企业文化传播,在这方面选定精美画册最好不过,在开业期间发行,气氛刚好,不造作。
发行方法:放在开业庆典礼品袋中,每位嘉宾一份;
3、市内户外广告
内容:a、有某spa健身会开张信息。b、能准确表达某spa健身会所企业宗旨的形象画面
作用:运用栩栩如生的广告画面向社会公布大天某spa健身会开张的喜庆气氛以及进行品牌传播。广告突出某spa健身会的气势和“行业龙头”的风范,户外路牌广告必须在城市府中心广场或国道的主要路段,不能小气,以大广告,豪气为首要考虑因素。
日期:xx年 5 月20日——xx年年 5月25日
4、彩色宣传单张夹报发行
内容:a、新店装饰 b、布局特点 c、服务特点d、开业期间入会的有关优惠政策 e、有关用参与开业抽奖方法(奖品可为入会费用适当打折、特等奖可免一年入会费以便提起参与者的兴趣)
作用:夹报发行覆盖面广,目标客户群明确,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加新店开张举行的活动,由此达到宣传的效果。
夹带媒体:《珠江商报》
数量:5万份
日期:xx年 5 月20日——xx年 6月25日
5、顺德或佛山电视台煤体投放(只在开业前一周作适当的投放,毕竟电视广告的费用是高昂但效果未必得见得十分可喜)
内容:a、有某spa健身会开张信息b、开张一周内入会优惠方法
作用:电视广告有传播信息快且面积广的特点,为了在开业之际充分制造行业轰动的气氛,在开业前一周作一晚多次轮回播放是有必要的。开业后看情况决定是否有必要作此项广告。
(二) 开业后期广告宣传重点
开业后的广告操作策略就不能与开业前为了制造轰轰烈烈的气氛相同了,此时更应该注重集中有效的广告资源用了重点的目标消费者身上。在目标消费都较集中的地方多开展一些公关活动。
如方案一、在城设计中心钟楼公园每晚都有一些跳舞爱好者每天自发云集于此,各大商家也经常在此举行促销活动,因此成为顺德人气最旺的地段,如果能在适当时候合理利用会所的资源在这开展一些活动,宣传的效果必定会事半功倍。
操作方法:由会所派部分教员在些免费教在场公众的一些基本健身动作,也可以组织有兴趣的会员到此短时间表演。
作用:作为一项公益的公关活动,能充分利用人们对健身的爱好让其自觉参加到活动中来,从而有利于某spa健身会知名度及美誉度的提高。(关健是运作费用低,操作好了必定是事半功倍)
五、开业当日活动设置
1、 剪彩仪式
(基本内容:醒狮——领导讲话——剪彩——健身体操等各种专业的表演—与会人员抽奖活动—宴请部分贵宾(与抽奖同时进行))
庆典活动程序:
开业庆典初定于xx年6月1日上午11点在某spa健身会广场举行。(公司如没有合适场地可租其他广场或酒店)
——9:30会场音乐嘹亮,彩旗飘飘,迎宾、军乐队、醒狮队伍、礼仪小姐到位,工作人员准备工作就绪;
(说明:狮乃百兽之强,军为民之依望,二者同时也为刚强及气势的象征。某spa健身会所不仅要在顺德成为龙头企业,还要在不久将来打造成为全国知名品牌。因些,不管在何时何地都应以大气、霸气的形象亮相在公众前面)
——10:10公司领导、嘉宾陆续进场,礼仪小姐为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐,导位礼仪小姐在入口处等候,做好引领准备工作;
——10:55 庆典司仪(邀请顺德电视台主持人担任)宣布庆典即将开始,请领导、嘉宾就坐,请参与庆典所有人员就位;
——11:00 庆典正式开始,庆典司仪朗诵司仪词开场白;
——司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单;
——庆典司仪宣布:某spa健身会开业庆典开始!(金鼓齐鸣10秒钟);
——庆典司仪请军乐队奏乐一首;
——庆典司仪请舞龙队表演;
——庆典司仪请醒狮队表演;
——庆典司仪宣布:请 讲话;(公司领导);
——庆典司仪宣布:请 讲话;(贵宾);
——庆典司仪主持剪彩仪式,礼仪小姐引领公司领导、嘉宾就位;
——庆典司仪请出某spa健身会领导主持剪裁仪式。
——某spa健身会所领导宣布:某spa健身会开业!(各位领导、嘉宾剪彩!)
——剪彩一刻,音乐嘹亮,礼花漫天,龙狮起舞,庆典形成;
——各种丰富多彩的表演如,健美操或是拉丁舞等等,
——庆典司仪宣布:宴请各位贵宾!
——其他与会人员的现场抽奖活动(中奖者入会费可打折,其实是临门一脚的作用)
------在歌声中,司仪结束语,
——庆典结束。
2、庆典气氛布置
(一)会所所在主要路段气氛布置
1、带直幅升空气球8个。
2、会所所在主要路段沿路插刀旗(得到政府有关部门审批后),营造两点连线喜庆气氛;
(二) 会场气氛布置
1、会场带直幅升空气球8个;
2、主会场正面大门上方悬挂庆典主题标语 “某spa健身会开业典礼”; 门口正上方悬挂直径1.5米的半圆花球,以点缀正个会场气氛;
3、大门口左右放置祝贺花篮,每边8个;
4、在合适的场地挂上吊旗以增添浓浓的喜庆气氛;
5、剪彩会场前正面预先放置10座立柱鲜花架,预备嘉宾剪彩并美化会场;
6、剪彩花架前面空出5米的空地,预备舞狮队、军乐队会前和庆典结束时表演;
7、空地之前整齐地摆列几排座椅,预备请贵宾就座;
8、大门口左边布置一块大型欢迎牌,上书“热烈欢迎各位领导、嘉宾莅临某spa健身会指导!”沿地下车场入口路旁布置一块大型祝贺牌,上书“热烈祝贺某spa健身会所开业”对来宾表示热烈欢迎;
9、欢迎牌旁一排红布铺就、鲜花点缀的签到台,预备让礼仪小姐接受嘉宾签到、为嘉宾佩带鲜花。
(三)、本次活动口号标语
1、热烈庆祝某spa健身会开业!
2、热烈欢迎各级领导、嘉宾、朋友莅临指导!
根据工作需要,我公司定于2004年10月18日举行揭牌仪式,为使此次活动圆满成功,特制定本方案。
一、揭牌时间:10月18日上午10:58分揭牌仪式正式开始。
二、揭牌地点:公司院门口(主席台设在营业厅门前)。
三、参加人员:各县(市)、区分公司经理、市公司全体员工及市政府参加仪式的领导。根据省公司要求,本次活动只邀请相关市领导和记者,不邀请其他单位参加。
四、领导机构及分工:
组长:***
副组长:******
成员:***************
负责组织安排活动的各项工作
下设三个工作组:
(一)综合组
组长:***
成员:综合办全体员工
负责工作:
1、庆典活动全过程的组织协调工作。(负责)
2、仪式方案、主持程序、主持词、领导讲话稿(红色稿夹)。(***负责)
3、中心区培训中心营业厅两侧六条竖条幅内容、印制和悬挂。(***)
4、会场布置:党委牌匾制作及与公司牌匾的悬挂(党委牌挂门南柱,行政牌挂门北柱)、地毯(培训中心营业厅前台阶)、彩虹门,内容:“庆祝黑龙江**通信有限责任公司**分公司隆重揭牌”、“黑龙江**通信有限责任公司**分公司揭牌仪式”、吉祥物、揭牌庆典用红绸(打花结)准备和粘贴。(***负责)
5、鞭炮(吊车)、礼炮(十八响)、录相、照相。(***负责)
6、负责仪式整个过程的麦克,音响,当天早8:00准时放音乐或业务宣传带。(***)
7、来宾休息室(培训中心三楼高间),仪式后餐饮。(***负责)
8、维持现场秩序。(***)
(二)宣传组
组长:***
成员:经营部及所辖中心全体员工
负责工作:
1、布置会场,统一印制庆祝公司揭牌为内容的条幅,于10月18日揭牌当天早,在全市所有主营业厅、合作营业厅门前悬挂;公司门前街道两侧挂彩旗和**标识旗;并与相关部门联系申请挂条幅、彩旗、燃放鞭炮等事宜。
2、八名礼仪小姐安排,要求统一服装,统一发型。
3、提前录制业务宣传磁带,十八日提供给综合办公室***处用音响播放。
4、邀请日报、晚报、电视台、广播电台等新闻媒体,准备宣传内容,包括日报整版、电视专题片、短信息、宣传单(确保当天播出和发放)。
5、将依维客改装成庆典宣传用车,印制宣传单,安排发放宣传单人员跟车在挂牌当天及后几天进行宣传。
6、印制精美信封盛装纪念卡并向来宾、集团客户、大客户赠送。
(三)服务组
组长:***
成员:网络部全体员工
负责工作:
1、协助各组备品搬运。
2、燃放鞭炮。
五、要求:
1、全体员工当天统一服装(蓝色工作服),未列入本次活动工作人员的员工全部参预活动,协助各组工作实施,发放宣传单。
2、各组组长领导本组成员认真做好本组工作,服从指挥调度,团结合作、密切配合,共同把揭牌庆典圆满完成。
3、17日下午2点,各组组长到高总办公室开会,汇报揭牌庆典各项工作准备情况。
4、18日7点到指定地点开始工作,9点前各项工作就绪。
公司周年庆典主持串词黄:xx最幸福最快乐的家人们大家早上好!
杨:xx最可爱最可亲的家人们大家早上好!
黄:家人们:我们的嘉宾和领导即将来到会场,让我们以最兴奋的心情、最饱满的激情、最热烈的掌声欢迎他们:
杨:今天到场的嘉宾:
他们是:
现在入场的是各位公司领导:
黄: 我们最敬爱的大家长朱总已经步入了会场,随行的是集团总部营销总监宋x女士、河南分一公司总经理姚x女士、二分公司总经理李x女士,教育训练总监李海霞女士,精英部总监雷振萍女士。
再次用掌声欢迎各位嘉宾和领导的到来!
杨:全体请坐!家人们:今天是个开心的日子、今天是个快乐的日子,现在就让我们伴着《快乐指南》的音乐节奏共同起舞,尽情释放我们的快乐和热情……
合:尊敬的各位领导、xx的家人们:
大家早上好!
黄:一曲轻松、欢快的《快乐指南》让我们的现场充满快乐、充满幸福、更充满了激情。今天,我们全体xx家人欢聚一堂,共同庆祝xx公司十二周年,共同回顾xx十二年来的光辉历程、共同分享xx十二年来的辉煌成就、共同展望xx更加灿烂美好的明天。
杨:在此,我们首先代表xx公司董事长朱广杰女士向到场的家人们表示最热烈的欢迎!欢迎你们!
杨:这里是xx儿女祝福的会议现场。
黄:20xx年xx月3日我们迎来了公司成立12华诞。
杨:20xx年xx月3日,蒸蒸日上的xx邀你共享盛大节日庆典。
黄:当历史的脚步穿越今日会场,这一时刻足以激荡所有xx人12年的记忆!
杨:当祝福的声响震彻九天,这一时刻足以激越所有xx人奋进的脚步勇往直前!
黄:今天我们为xx人现场主持12周年的盛况。
杨:今天我们将在温馨难忘的会议现场一同见证xx12周年的盛世华章。
黄:从2000年到20xx年,一条12年的长度,让我们有足够的理由在这一天,用自己最真诚的方式为xx庆贺。
杨:从2000年到20xx年,我们亲爱的朱总带领我们在这里黄:亲爱的家人们,这里是北京xx国际化妆品有限公司。
欢聚,对未来畅想!
黄:我们要用最嘹亮的声音唱出心中最美的赞歌。
杨:我们要用最感恩的行动表达出心中最美的愿望!
黄:xx人意气风发、豪情满怀,我们要亲手绘制自己最向往的未来。
合:现在,我宣布:北京xx国际化妆品有限公司十二周年庆典活动正式开始!
全体起立,奏国歌(放国歌)
黄:作为一名中华儿女,祖国永远在我心中;
杨:身为一名xx人,xx时刻在我心中。
黄:我们热爱xx、我们追随xx,我们更是一直在内心深处深深地祝福xx,祝福xx家人的明天更加美好,祝福xx事业的未来更加灿烂辉煌!
杨:在xx十二周岁生日之际,让我们再次用心去唱响这支xx人自己的歌曲《祝福xx》(放《祝福xx》)
黄:一曲《祝福xx》表达了我们对xx家人浓浓的情、对xx事业厚厚的意。这份情之所以如此浓烈,这份意之所以如此深厚,是因为我们始终与xx心心相通。
杨:今天在场的家人们,有很多是看着xx公司诞生、看着公司成长、看着公司发展也看着公司强大的,我们都是xx公司历史的参与者、创造者。
黄:这一路有我们太多此生难忘的回忆,有太多汗水与泪水纷飞的记忆,有太多感动与感谢的画面。在这个值得纪念的日子里,让我们把思绪放飞,有请姚总带我们共同去回顾跟随公司一路走来的点点滴滴……(播放专题片)
杨:感谢姚总的分享,看着过去的一幕幕,很多场景我们都曾亲身经历,很多情节至今仍然记忆犹新,很多话语今天还回响在耳畔;
黄:看着过去的一幕幕,我们的眼睛湿润了,我们的心也在微微地颤抖,我们有一肚子的话语想去表达,
杨:那么在接下来的时间里,就给大家提供这样一个机会,开放xx个名额(商4个,员工6个,3分钟/人),让我们来表达感受,表达收获,表达我们对xx、对朱总的情与爱……
黄:刚才,几位家人都以最诚挚的情怀、最朴实无华的语言表达了对公司、对朱总最虔诚的感恩之情,表达了对xx的无限热爱之情,我相信她们的言语代表了我们大家共同的心声!
杨:在这激动人心的历史时刻,作为xx事业的领航人、我们的大家长朱总心中也一定有千言万语,下面,就让我们用最最最热烈的掌声请出最敬爱的朱总为我们讲话……
黄:感谢朱总的讲话,感谢朱总缔造了xx,感谢朱总为所有的xx人打下了一片天,让我们能够在这片天空下自由的翱翔,今天,是我们xx12岁的生日,同时也是我们亲爱的朱总12岁的生日,这是您的另一个人生,只为我们xx人而活的人生,请大家全体起立再一次把最感谢的掌声送给我们亲爱的朱总!
杨:xx公司十二岁了,我们也12岁了,我们所有的xx人都是12岁了,12岁是人生的花季,是出生的太阳,是最充满活力与激情的时刻,是值得我们用歌声、用舞姿、用蛋糕、用香槟、用一切可以想到的方式进行庆祝的时刻。
黄:下面就有请礼仪人员为我们送上象征甜蜜、幸福的生日蛋糕(响起《生日快乐》音乐,全场家人唱响生日祝福歌,合着音乐的节奏鼓掌)同时让我们用最热烈的掌声请出我们敬爱的朱总许下一份美好的祝福!(同时,我们全场家人点亮蜡烛,为xx祈福)
(吹蜡烛,切蛋糕了……)(礼仪人员快速切分蛋糕)
杨:美好的时刻,香槟最能表达我们快乐的心情。现在请礼仪人员为我们开启甜美的香槟,请XX和XX为我们注满这高高的香槟塔,希望xx家人在工作和生活中的每一天都充满幸福和甜蜜!希望我们的xx事业如这香槟塔一样芝麻开花节节高!
黄:光辉灿烂的前景在向我们招手,铺满鲜花的道路就在我们脚下,让我们共同举杯,祝愿xx事业“大鹏一日同风起,扶摇直上九万里”!
杨:“乘风破浪会有时,直挂云帆济苍海”!干杯!
杨:好,现在,礼仪人员已经把精美的蛋糕、诱人的水果摆在了我们面前,相信大家都已经迫不及待了,那么就让我们尽情去享受这些美味吧……
狂欢……
黄:家人们:欢乐的时光总是让人留恋、让人不舍,我们的庆典活动也即将接近尾声
杨:接下来,通过闪动的镜头去祝福,去记录这永恒的瞬间。有请摄影师我我们记录下这难忘的画面。
我们的照相环节分四组进行,依次是:
总部+湖南+高管(朱总)=35人
河南一分+高管=43人
河南二分+高管=39人
商+高管5=26人 首先有请……,……做准备……
就内容而论,在商界所举行的庆祝仪式大致可以分为四类:第一类,本单位成立周年庆典。通常,它都是逢五、逢十进行的。即在本单位成立五周年、十周年以及它们的倍数时进行。第二类,本单位荣获某项荣誉的庆典。当单位本身荣获了某项荣誉称号、单位的“拳头产品”在国内外重大展评中获奖之后,这类庆典基本上均会举行。第三,本单位取得重大业绩的庆典。例如千日无生产事故、生产某种产品的数量突破10万台、经销某种商品的光彩售额达到1亿元等等,这些来之不易的成绩,往往都是要庆祝的。第四类,本单位取得显著发展的庆典。当本单位建立集团、确定新的合作伙伴、兼并其他单位、分公司或连锁店不断发展时,自然都值得庆祝一番。
就形式而论,商界各单位所举行的各类庆祝仪式,都有一个最大的特色,那就是要务实而不务虚。若能由此而增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感,并且使社会各界对本单位重新认识、刮目相看,那么大张旗鼓地举行庆典,多进行一些人、财、物的投入,任何理智、精明的商家,都会对此在所不惜。所之,若是对于宣传本单位的新形象、增强本单位全体员工的自豪感无所作为,那么举行一次庆典即使花不了几个钱,也没有必要好大喜功、非要去搞它不可。
对商界人士业讲,组织庆典与参加庆典时,往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪,即有关庆典的礼仪规范,就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。以下,对其分别予以介绍。
组织筹备一次庆典,如同进行生产和销售一样,先要对它作出一个总体的计划。商务人员如果受命完成这一任务,需要记住两大要点:其一,要体现出庆典的特色。其二,要安排好庆典的具体内容。
毋庸多言,庆典既然是庆祝活动的一种形式,那么它就应当以庆祝为中心,把每一项具体活动都尽可能组织热烈、欢快而隆重。不论是举行庆典的具体场合、庆典进行过程中的某个具体场面,还是全体出席者的情绪、表现,都要体现出红火、热闹、欢愉、喜悦的气氛。惟独如此,庆典的宗旨——塑造本单位的形象,显示本单位的实力,扩大本单位的影响,才能够真正地得以贯彻落实。
庆典所具有的热烈、欢快、隆重的特色,应当在其具体内容的安排上,得到全面的体现。
如果站在组织者的角度来考虑,庆典的内容安排,至少要注意出席者的确定、来宾的接待、环境的布置以及庆典的程序等四大问题。
首先,应当精心确定好庆典的出席人员名单。庆典的出席者不应当滥竽充数,或是让对方勉为其难。确定庆典出席者名单时,始终应当以庆典的宗旨为指导思想,一般来说,庆典的出席者通常应包括如下人士:
一是上级领导。地方党政领导、上极主管部门的领导,大都对单位的发展给予过关心、指导。邀请他们参加,主要是为了表示感激之心。
二是社会名流。根据公共关系学中的“名人效应”原理,社会各界的名人对于公众最有吸引力,能够请到创始们,将有助于更好地提高本单位的知名度。
三是大众传媒。在现代社会中,报纸、杂志、电视、广播等大众媒介,被称为仅次于立法、行政、司法三权的社会“第四权力”。邀请它们,并主动与它们合作,将有助于它们公正地介绍本单位的成就,进而有助于加深社会对本单位的了解和认同。
四是合作伙伴。在商务活动中,合作伙伴经常是彼此同呼吸、共命运的。请他们来与自己一起分享成功的喜悦,是完全应该的,而且也是绝对必要的。
五是社区关系。它们是指那些与本单位共居于同一区域、对本单位具有种种制约作用的社会实体。例如,本单位周围的居民委员会、街道办事处、医院、学校、幼儿园、养老院、商店以及其他单位等等。请他们参加本单位的庆典,会使对方进一步了解本单位、尊重本单位、支持本单位,或是给予本单位更多的方便。
六是单位员工。员工是本单位的主人,本单位每一项成就的取得,都离不开他们的兢兢业业和努力奋斗。所以在组织庆典时,是不容许将他们完全“置之度外”的。
以上人员的具体名单一旦确定,就应尽量发出邀请或通知。鉴于庆典的出席人员甚多,牵涉面极广,故不到万不得已,均不许将庆典取消、改期或延期。
其次,应当精心安排好来宾的接待工作。与一般商务交往中来宾的接待相比,对出席庆祝仪式的来宾的接待,更应突出礼仪性的特点。不但应当热心细致地照顾好全体来宾,而且还应当通过主方的接待工作,使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意,并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。
最好的办法,是庆典一经决定举行,即成立对此全权负责的筹备组。筹备组成员通常应当由各方面的有关人士组成,他们应当是能办事、会办事、办实事的人。
在庆典的筹备组之内,应根据具体的需要,下设若干专项小组,在公关、礼宾、财务、会务等各方面“分兵把守”,各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组,大都不可缺少。
庆典的接待小组,原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。
接待小组成员的具体工作有以下几项:其一,来宾的迎送。即在举行庆祝仪式的现场迎接或送别来宾。其二,来宾的引导。即由专人负责为来宾带路,将其送到既定的地点。其三,来宾的陪同,对于某些年事已高或非常重要的来宾,应安排专人陪同始终,以便关心与照顾。其四,来宾的接待。即指派专人为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的关照。
凡应邀出席庆典的来宾,绝大多数人对本单位都是关心和友好的。因此,当他们光临时,主人没有任何理由不让他们受到热烈而且合乎礼仪的接待。将心比心,在来宾的接待上若得过且过、马马虎虎,是会伤来宾的自尊心的。
再次,应当精心布置好举行庆祝仪式的现场。举行庆祝仪式的现场,是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置是否恰如其分,往往会直接地关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。依据仪式礼仪的有关规范,商务人员在布置举行庆典的现场时,需要通盘思考的主要问题有:
一是地点的选择。在选择具体地点时,应结合庆典的规模、影响力以及本单位的实际情况来决定。本单位的礼堂、会议厅,本单位内部或门前的广场,以及外借的大厅、等等。均可相机予以选择。不过在室外举行庆典时,切勿因地点选择不慎,从而制造噪声、妨碍交通或治安、顾此而失彼。
二是环境的美化。在反对铺张浪费的同时,应当量力而行,着力美化庆典举行现场的环境。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛,可在现场张灯结彩、悬挂彩灯、彩带。张贴一些宣传标语,并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。如果有能力,还可以请由本单位员工组成的乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓,热闹热闹。但是这类活动应当要适度,不要热闹过了头,成为胡闹。或者“喧宾夺主”。千万不要请少先队员来扮演这类角色,不要劳动孩子们为这类与他们无关之事而影响其学业。
三是场地的大小。在选择举行庆祝仪式的现场时,应当牢记并非愈大愈好。从理论上说,现场的大小应与出席者人数的多少成正比。也就是说场地的大小,应同出席者人数的多少相适应。人多地方小,拥挤不堪。会使人心烦意乱。人少地方大,则会让来宾对本单位产生“门前冷落车马稀”的感觉。
四是音响的准备。在举行庆典之前,务必要把音响准备好。尤其是供来宾们讲话时使用的麦克风和传声设备,在关键时刻,绝不允许临阵“罢工”,让主持人手忙脚乱、大出洋相。在庆典举行前后,摆放一些喜庆、欢快的乐曲,只要不抢占“主角”的位置,通常是可以的。但是对于播放的乐曲,应选期进行审查。切勿届时让工作人员自由选择,随意播放背离庆典主题的乐曲,甚至是那些凄惨、哀怨、让人心配和伤心落泪的乐曲,或是那些不够庄重的诙谐曲和爱情歌曲。
最后,应当精心拟定好庆典的具体程序。一次庆典举行的成功与否,与其具体的程序不无关系。仪式礼仪规定,拟定庆典的程序时,有两条原则必须坚持:第一,时间宜短不宜长。大体上讲,它应以一个小时为其极限。这既为了确保其效果良好,也是为了尊重全体出席者,尤其是为了尊重来宾。第二,程序宜少不宜多。程序过多,不仅会加长时间,而且还会分散出席者的注意力,并给人以庆典内容过于凌乱之感。总之,不要使庆典成为内容乱七八糟的“马拉松”。
依照常规,一次庆典大致上应包括下述几项程序:
预备:请来座就座,出席者安静,介绍佳宾。
第一项,宣布庆典正式开始,全体起立,奏国歌,唱本单位之歌。
第二项,本单位主要负责人致辞。其内容是,对来宾表示感谢,介绍此次庆典的缘由,等等,其重点应是报捷以及庆典的可“庆”之处。
第三项,邀请嘉宾讲话,大体上讲,出席此次的上级主要领导、协作单位及社区关系单位,均应有代表讲话或致贺辞。不过应当提前约定好,不要当场当众推来推去。对外来的贺电、贺信等等,可不必一一宣读,但对其署名单位或个人应当公布。在进行公布时,可依照其“先来后到”为序,或是按照其具体名称的汉字笔划的多少进行排列。
第四项,安排文艺演出。这项程序可有可无,如果准备安排,应当慎选内容,注意不要有悖于庆典的主旨。
第五项,邀请来宾进行参观。如有可能,可安排来宾参观本单位的有关展览或车间等等。当然,此项程序有时亦可省略。
在以上几项程序中,前三项必不可少,后两项则可以酌情省去。
参加庆典时,不论是主力单位的人员还是外单位的人员,均应注意自己临场之际的举止表现。其中,主力单位人员的表现尤其为重要。
在举行庆祝仪式之前,主办单位应对本单位的全体员工进行必要的礼仪教育。对于本单位出席庆典的人员,还须规定好有关的注意事项,并要求大家在临场之时,务必要严格遵守。在这一问题上,单位的负责人,尤其是出面迎送来宾和上主席台的人士,只能够“身先士卒”,而绝不允许有任何例外。因为道理非常简单,在庆祝仪式上,真正令人瞩目的,还是东道主方面的出席人员。假如这些人在庆典中精神风貌不佳,穿着打扮散漫,举止行为失当,很容易对本单位的形象进行“反面宣传”。
按照仪式礼仪的规范,作为东道主的商界人士在出席庆典时,应当严格注意的问题涉及到以下七点:
第一,仪容要整洁。所有出席本单位庆典的人员,事先都要洗澡、理发,男士还应刮光胡须。无论如何,届时都不允许本单位的人员蓬头垢面、胡子拉碴、浑身臭汗,有意无意去给本单位的形象“抹黑”。
第二,服饰要规范。有统一式样制服的单位,应要求以制服作为本单位人士的庆典着装。无制服的单位,应规定届时出席庆典的本单位人员必须穿着礼仪性服装。即男士应穿深色的中山装套装,或穿深色西装套装,配白衬衫、素色领导、黑色皮鞋。女士应穿深色西装套裙,配长统肉色丝袜、黑色高跟鞋,或者穿深色的套裤,或是穿花色素雅的连衣裙。绝不允许在服饰方面任其自然、自由放任,把一场庄严隆重的庆典,搞得像一场万紫千红的时装或休闲装的“博览会”。倘若有可能,将本单位出席者的服饰统一起来,则是最好的。
第三,时间要遵守。遵守时间,是基本的商务礼仪之一。对本单位庆典的出席者而言,更不得小看这一问题。上到本单位的最高负责人,下到级别最低的员工,都不得姗姗来迟,无故缺席或中途退场。如果庆典的起止时间已有规定,则应当准时开始,准时结束。要向社会证明本单位言而有言,此其时也。
第四,表情要庄重。在应典举行期间,不允许嘻皮笑脸、嘻嘻哈哈,或是愁眉苦脸、一脸晦气、唉声叹气,否则会使来宾产生很不好的想法。在举行庆典的整个过程中,都要表情庄重、全神贯注、聚精会神。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌、唱“厂歌”的程序,一定要依礼行事:起立,脱帽,立正,面向国旗或主席台行注目礼,并且认认真真、表情庄严肃穆地和大家一起唱国歌、唱“厂歌”。此刻,不许可不起立、不脱帽、东张西望、不唱或乱唱国歌与“厂歌”。在起立或坐下时,把座椅搞得乱响,一边脱帽一边梳头,或是在此期间走动和找人交头接耳,都应被为危害本单位形象的极其严重的事件。
第五,态度要友好。这里所指的,主要是对来宾态度要友好。遇到了来宾,要主动热情地问好。对来宾提出的问题,都要立即予以友善的答复。不要围观来宾、指点来宾,或是对来宾持有敌意。当来宾在庆典上发表贺辞时,或是随后进行参观时,要主动鼓掌表示欢迎或感谢。在鼓掌时,不要在对象上“挑三拣四”,不要“欺生”或是“杀熟”。即使个别来宾,在庆典中表现得对主人不甚友善,也不应当当场“仗势欺人”,或是非要跟对方“讨一个说法”不成。不论来宾在台上台下说了什么话,主方人员都应当保持克制,不要吹口哨、“鼓倒掌”、敲打桌椅、胡乱起哄。不允许打断来宾的讲话,向其提出挑衅性质疑,与其进行大辩论,或是对其进行人身攻击。
第六,行为要自律。既然参加了本单位的庆典,主方人员就有义务以自己的实际行动,来确保它的顺利与成功。至少,大家也不应当因为自己的举止失当,而使来宾对庆典作出不好的评价。在出席庆典时,主方人员在举止行为方面应当注意的问题有:不要:“想来就来,想走就走”,或是在庆典举行期间到处乱走、乱转。不要打周围的人说“悄悄话”、开玩笑,或是朝自己的“领居”甚至主席台上的人挤眉弄眼、出怪样子。不要有意无意地作出对庆典毫无兴趣的姿态,例如看报纸、读小说、听音乐、打扑克、作游戏、打瞌睡、织毛衣,等等。不要让人觉得自己心不在焉,比方说,寻呼机“一鸣惊人”,探头探脑,东张西望,一再看手表,或是向别人打听时间。当本单位的会务人员对自己有所要求时,需要“有则改之,无则加勉”,不要一时冲动,或是为了显得自己玩世不恭,而产生逆反心理,作出傻事来。
第七,发言要简短。倘若商务人员有幸在本单位的庆典中发言,则务须谨记以下四个重要的问题:一是上下场时要沉着冷静。走向讲坛时,应不谎不忙,不要急奔过去,或是慢吞吞地“起驾”。在开口讲话前,应平心静气,不要气喘吁吁,面红耳赤、满脸是汗、急得讲不出话来。二是要讲究礼貌。在发言开始,勿忘说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时,应目视对方。在表示感谢时,应郑重地欠身施礼。对于大家的鼓掌,则应以自己的掌声来回礼。在讲话末了,应当说一声“谢谢大家”。三是发言一定要在规定的时间内结束,而且宁短勿长,不要随意发挥,信口开河。四是应当少作手势。含义不明的手势,尤其应当在发言时坚决不用。
(一)确立以职业素质发展为方向培养目标。对企业而言,人力资本素质是企业发展的核心要素,主要包含体质、智质、知识、技能和品质等。对个人而言,在获得、保持和提升职位过程中,知识和技能仅占15%,而85%是“得体行为”,换言之由职业素养所体现的“得体行为”是职场竞争的成功关键。因此,从满足企业的岗位人才需求和学生职业也竞争力的发展的需要出发,营销类的行业英语教学的培养目标应以职业素质发展为方向,探索“能力本位、多方联动、工学结合”的教学模式,培养精通业务、外语沟通能力强及职业素养优良的复合型人才。商务礼仪素养作为职业素养的重要组成部分,必然纳入人才培养目标。
(二)明确以工作过程为主线课程任务。当前高职教育的课程任务强调以职业能力为核心,以商务活动流程为主线,构建实践教学内容结构。注重以学生为主体,以真实情境实施课程教学,以项目引领和任务驱动促使学生学习实践,从而实现教学目标。因此商务礼仪教学应依托于英语教学,进行真实有效的语言输入;任务的开展与英语交际相融合,任务的难度由浅向难,依次推进且有延续性;过程评价以自我评价、同学评价、教师评价和行业评价等相结合。
(三)确定以职业能力为标准的课程任务标准。创设仿真商务环境,以情景教学为主,设计若干项目,以学生的职业能力为标准,使学生能有效完成商务活动并有较好的礼仪素养。建立与职业资格考试体系接轨的实践课程测试系统,诸如“剑桥商务英语”(BEC初级和中级)、商务礼仪培训师资格证考试等,为学生早日适应“职业资格制度”和目标岗位就业创造条件。
(四)组织以工作任务为核心的教学内容。一般高职院校设置礼仪课程,只是作为一门独立的礼仪知识和培训课程,往往失去外语教学这块“土壤”,割裂了商务礼仪与西方文化的关系,因此我们把商务礼仪融入到英语教学过程中,在语言交际过程中渗透礼仪素养,充分体现其社会性、职业性和实践性。教学过程中从岗位需求出发,以工作任务为核心,将教学内容分为6大模块,即仪表礼仪、语言交际礼仪、职场礼仪、商务活动、会务礼仪、涉外商务礼仪,并融入到相应的8个英语教学项目中,即求职面试、公司介绍、产品介绍与销售、品牌管理、商务会议、商务旅行、商务宴请及创立公司。
二、行业英语课程中商务礼仪素养教学实施方案
(一)课程内容充实与结构调整。商务礼仪教育和行业英语教学相结合,是以项目为载体,将礼仪素养教育渗透到语言文化教学中,因此在课程内容和架构上可融入相关的知识,如商务礼仪发展历史、商务礼仪对个人发展成功的案例、商务礼对社会价值观的作用及西方的礼仪习俗、禁忌等。
(二)课程实施要求。国际营销专业的行业英语以听说为主,重在以英语情景模拟对话提高学生语言交际能力,培养学生商务礼仪素养的养成意识并付诸实践应用。1.实施环境:以多媒体教室为主要教学地点,同时可选择校内咖啡吧和校内创业院内的公司办公室为教学场地,进行有效的英语言输入和行为示范。以英语为目标语作为交际语境,提供给学生真实、有效、充分的语言输入,同时对具体环节的商务礼仪进行示范,并分析其背后的文化、习俗等,引导学生养成相应的礼仪素养,并提供相应的科学方法进行操练。2.任务形式:以工作任务为中心的情境教学,按业务发展路线和职业成长为轴线进行8个项目学习,从初入职场求职面试一直到自主创业开办公司,完成系列的任务,前后衔接,循序渐进。以求职面试的项目为例,语言教学注重如何填写英文的个人简历(resume)、口语对话注重面试(JobInterview)对话技巧,在教学中通过roleplay,同时融入了商务礼仪的仪表、着装、站姿、走姿和坐姿等实训内容,从而实现两者的有机结合。3.任务实施:以学生为中心,通过案例导入、情境模拟、角色扮演、小组讨论等多种形式进行教学,强化教师与学生、学生与学生之间的互动。通过以工作过程为导向的项目化教学,进行听说读写训练,尤其突出听说训练,分解商务活动环节、分析、演示商务活动中的礼仪规范并对学生进行情境模拟训练,帮助学生形成礼仪意识并养成得体的仪态举止和行为规范。此外,依托校企共同体进行顶岗实习,在此过程中帮助学生内化企业文化,强化入职前职业素养教育培训,借助校企合作进行的一些活动,诸如产品推介会、新闻会等也为学生的商务礼仪实践提供机会,丰富了商务礼仪教育的内容。4.任务拓展:凭借校园文化活动的丰富土壤,积极创设英语文化和礼仪文化的大环境,使学生在使用英语过程中,形成礼仪意识,养成有效的礼仪行为。校内的大型庆典活动诸如校庆x周年、文化艺术节开幕式、国际合作项目签约仪式等,都是学生进行英语实践操练和商务礼仪实践的有利平台,也是检验学生专业知识、语言能力和职业素养的有效途径。因此,积极开展校内第二课堂的英语实践活动,对于学生的商务礼仪素养的拓展和行为习惯的养成起着重要作用。依托校企共同体进行顶岗实习等社会实践场所,在此过程中帮助学生内化企业文化,强化入职前职业素养教育培训,提升学生的商务礼仪素养。通过顶岗实习,学生对企业的性质、宗旨、制度和价值观等有了更深入直观的了解,对岗位的职能要素和素质要求有了更具体的感知,经由培训师将商务礼仪的素养教育和企业文化相结合,培训效果更明显。同时,借助校企合作进行的一些活动,诸如产品推介会、新闻会等也为学生的商务礼仪实践提供机会,丰富了商务礼仪教育的内容。
(三)课程实施考核评价。行业英语听说课分为过程性评价与终结性评价两大部分,分别占60%和40%。过程性评价主要通过认知考查、行为评价和项目测试进行及学习档案进行考核,采用教师反馈、学生评价和社会评价相结合的方式对学生的学习效果进行考核评价。该课程总分为100分,其中商务礼仪素养占20分,其中定量考核占10分,非定量考核占10分。礼仪素养考核分计算公式:职业素养考核分=定量考核得分×10%+非定量考核得分×10%。非定量考核指标包括态度(A)形象设计、(B)举止仪态、(C)英语沟通能力、(D)国际化意识、(E)团队合作等若干个方面,分别设置相应的权重和分数。评定时分别给予优(90分)或良(80分)或中(70分)或差(55分)的评定。非定量考核分计算公式为:非定量考核分=(A+B+C+D+E)×10%×20%。此外,结合职业认证资格考试,诸如BEC剑桥商务英语考试和礼仪培训师资格认证考试等,以考试促进教学和就业,实现礼仪素养教育的动态完善。
三、商务礼仪教育融入英语实践教学
(一)加强第二课堂商务礼仪素养的拓展。凭借校园文化活动的丰富土壤,积极创设英语文化和礼仪文化的大环境,使学生在使用英语过程中,形成礼仪意识,规范礼仪行为。校内的大型庆典活动诸如校庆x周年、文化艺术节开幕式、国际合作项目签约仪式等,都是学生进行英语实践操练和商务礼仪实践的有利平台,也是检验学生专业知识、语言能力和职业素养的有效途径。因此,积极开展校内第二课堂的英语实践活动,对于学生的商务礼仪素养的拓展和行为习惯的养成起着重要作用。
(二)依托校企共同体提升商务礼仪教育。第三课堂是依托校企共同体进行顶岗实习等社会实践场所,在此过程中帮助学生内化企业文化,强化入职前职业素养教育培训,提升学生的商务礼仪素养。通过顶岗实习,学生对企业的性质、宗旨、制度和价值观等有了更深入直观的了解,对岗位的职能要素和素质要求有了更具体的感知,经由培训师将商务礼仪的素养教育和企业文化相结合,培训效果更明显。同时,借助校企合作进行的一些活动,诸如产品推介会、新闻会等也为学生的商务礼仪实践提供机会,丰富了商务礼仪教育的内容。
四、结束语
【关键词】公共关系;广告;广告效果
市场经济是竞争经济,竞争的手段多样,优质的产品、良好的服务都是竞争的筹码。随着技术不断进步,企业服务意识增强,信息传播迅速,同类企业的产品和服务等基本处于同一水平,即生产成本接近、性能接近、价格接近,甚至推销方法、售后服务也接近。当消费者对产品的差异性难以把握时,企业形象对消费行为的影响就变得尤为重要了。现代企业若要最大限度地扩大自己的影响力,就必须投入一定资金用于广告(本文指商业广告),建立一个与众不同的企业形象。广告大战在大众媒体上演,竞争激烈,谁也不愿意输,谁都想“讨好”受众,谁都想分得市场更大一块蛋糕。可是受众长期生活在广告的包围中,感觉已经麻木了。而企业为了让受众信服,树立良好的企业形象,利用公共关系间接提升广告效果也是一种很好的竞争策略。
公共关系与广告的异同
公共关系就是一个组织运用有效的传播手段,内求团结、外求发展,使自身适应公众的需要,并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。更通俗的解释就是:公共关系是组织经过周密的研究思考,通过制订计划,然后埋头苦干,以成绩来获得他人的称赞,并通过他人之口将自己的优良评价传递出去,以获得良好形象的一种活动,简称公关。广告是广告主为了扩大销售获取盈利,以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务的经济活动。很明显,广告不等于公共关系,它们之间既有联系,又有区别。其联系表现在:
开展公共关系,运用广告形式进行传播。比如隆力奇和康美药业在央视的著名企业展播,就是运用广告形式进行企业形象宣传,也是在开展公关活动。在企业的广告中,没有具体的产品或服务的介绍,而是在传播一种精神、一种文化、一种理念。
两者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。比如,公共关系利用管理职能,能对广告起指导作用,它可以确定广告的宣传主题、传播对象、传播方式和传播周期。公共关系还可以借助广告形式传播信息,通过产品或形象广告,可以间接达到树立该组织形象的目的。特别是活泼清新、艺术性强的广告,更容易为公众所接受。因此,可以说广告在不同程度上起着扩大组织影响、树立组织形象的作用,即在进行公关活动。如修正药业的广告主题“修正放心药,放心管用的药”,不但让受众了解了修正药业的放心药,而且通过这一广告诉求,产生了公关效果,即该企业为受众着想的公众形象通过广告在传播,特别是它“放心药,管用药”的理念靠受众之口传递出去,更加为企业形象加分。
公共关系与广告的区别主要在于:
传播目标不同。公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持,树立良好的整体形象,“让别人喜欢我”。广告的目标是激发人们的购买欲望,对产品产生好感,“让别人买我”。
传播原则不同。广告的信息传播原则是引人注目,只有引人注目的广告,才能使企业的产品和服务广为人知,激发人们的购买欲望,最终达到销售的目的。公共关系传播的首要原则是真实可信,其传播的信息都应当是真实可信的,绝不能有任何虚假。当然,公共关系信息传播也要讲究引人注目,但“引人注目”从属于真实性,是为真实的。如果在公共关系的信息传播中,真实性受到怀疑,公共关系工作就很难取得预期的效果,甚至会适得其反。
传播方式不同。广告为了引人注目,可以采用各种传播方式,包括新闻的、文学的及艺术的传播方式;也可以采用虚构的乃至神话的夸张手法,以激起人们的兴趣,激发人们的购买欲望。只要产品质量有保证,在广告中允许采用各种表现手法来吸引受众。比如方便面里的肉粒等拌料在电视广告上就是运用了夸张手法;又如脑白金电视广告,用两个卡通老人把产品的诉求对象表现得惟妙惟肖,对加强受众记忆起到了较好的广告效果。而公共关系主要是利用一些靠事实说话的传播方式,比如新闻稿、新闻会、报纸、杂志、赞助活动、庆典活动、展览会和开放组织等。公共关系讲求的是真实性、客观性,应避免运用哗众取宠、耸人听闻的虚构表现手法。
传播周期不同。广告的传播周期是短暂的,通常情况下,只要实现了广告目标就意味着一个广告周期结束。公共关系的传播周期是长期的,其任务主要是树立整个企业的信誉和形象。企业良好信誉的建立和完美形象的树立,需要有计划、有步骤、实事求是、有效地向外界开展公关传播活动,而且,这是一个长期的任务。
所处地位不同。对企业来说,广告更能够产生局部性的影响。每个广告都有明确的诉求对象,其影响范围主要也是诉求对象。企业每个时期的广告策划是与其营销目标保持一致的,一旦营销目标实现,广告活动就可以结束。公共关系相对地起全局性的作用。企业为了持续发展,保持良好的公共形象,公关活动是其宏观决策活动的一部分,宏观决策是较长时期的决策,因而其公关活动也是长期性的,这样才对企业整体良好形象的塑造有积极影响。
效果不同。一般来说,广告的效果是直接的、可测的,是局部性的、战术性的,经济效果非常明显。企业通过营销目标实现与否很容易检测出广告效果。公共关系的效果是战略性的、全局性的,体现在政治、经济和社会等方方面面,这种整体效益不能简单地用利润来衡量,其社会影响力是无法估量的。
开展公共关系活动可以取得较好的广告效果
企业在发展中,既有公共关系活动,又有广告活动。企业在进行公共关系活动中,不自觉地、间接地把企业某个时期的广告诉求融入其中,使其产生广告效果,也是一个不错的选择。
赞助活动。赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐赠方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业的活动。在赞助活动中,赞助企业通常要派代表到活动现场表达赞助情怀,并有意识地把企业的广告诉求融入其中,或者借活动主持人之口向受众传达企业的广告诉求。这就在无形中加深了受众对其广告的印象,提升了广告效果。比如央视的大型赈灾义演活动就是很好的例子。对广告企业来说,随时关注自然灾害,在第一时间伸出援手,为那些受灾的民众提供力所能及的帮助,也是一种很好的公共关系活动,是企业难得的广告机会。
庆典活动。庆典活动是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件,或围绕重要节日而举行的庆祝活动,一般将其作为一种制度和礼仪。庆典活动往往会给受众留下第一印象。所以庆典活动组织者如在领导发言稿中、在庆典活动的其他传播媒介(如宣传小册子)上留下与广告主题相关的文字,便会让庆典参加者潜移默化地受其影响。比如企业的周年庆,这不但是一次庆典,而且是树立企业良好公众形象的机会,更是一次难得的广告宣传活动。百货公司每年搞的周年庆就利用庆典搞一些促销活动,返利于消费者,强化企业形象,同时也是在对该企业进行广告宣传。
新闻会。新闻会又称记者招待会,是指以某一社会组织的名义邀请新闻机构的有关记者参加,由专人宣布相关的重要信息,并接受记者采访的具有传播性质的特殊会议。通过新闻会这种公关活动,借用记者以大众传播的方式进一步将消息告知社会公众,也是树立企业形象的一种有效方式。比如问题奶粉之类事件的新闻会,企业就可以派代表向公众道歉,声明召回问题产品及无条件退货,查出问题的原因,并郑重向消费者承诺,保证在今后的生产过程中,进一步完善检测手段和方法,加强监管,避免类似事件再次发生。记者通过大众媒体把企业代表的发言表态向社会广泛传播,不但有利于维护企业负责任的社会形象,而且可以使企业的产品知名度更高。
展览会。展览会是指组织通过集中的实物展示和示范表演,配以多种传播媒介的复合传播形式,来宣传产品和组织形象的专门性公关活动。这种活动会使组织和产品在参观者心目中的可信度大大提高,再通过参观者之口向更多受众进行口口相传,从而扩大产品的影响面,提升广告效果。
举办会议。会议是指有组织、有目的的言语沟通活动方式,是围绕一定目的进行的、有控制的集会。会议中,有关人士聚集在一起,围绕一个主题发言、提问、答疑、讨论,通过语言相互交流信息、表达意见,讨论问题、解决问题。会议这种公关活动,选择对象、确定主题、确定会议目标以及时间、地点都是很重要的。特别是会议主题对提升该组织形象及产生间接的广告效果都是不容忽视的。比如一个医药企业,以“关爱生命健康,大爱无疆”这种会议主题来进行宣传,不仅能够树立企业的形象,也可以产生间接的广告效果。
利用公共关系活动提升广告效果要注意的问题
公共关系和广告有联系,因此,在进行公共关系活动时应巧妙地与企业广告诉求进行融合。然而它们更多的是区别,所以在开展公共关系活动时务必注意以下几点:
公共关系活动形式和广告活动形式要注意区分,以免引起受众反感。公共关系是企业树立形象的一种方式,给受众的感受是实实在在地在“做”,不需夸张,受众要感受到实惠。广告更多的是在宣传产品,运用各种吸引受众的方式,包括夸张等艺术手法。所以公共关系活动策划者要精心策划,特别注意区分二者的差异,要把握一个“度”。
在进行公共关系活动时,切记活动内容的真实性。公共关系活动内容必须真实,公共关系活动内容不真实,会破坏企业的整体形象,整体形象受损,再进行广告宣传则会事倍功半,更不要说用公关提升广告效果了。
公共关系系列活动主题要具有一致性。公共关系活动是企业整体形象的展示,其形象是已经被认可、被确定下来的,不能朝令夕改,加之企业整体形象树立需要长期的过程,是一个积淀的过程,也是不容易更改的,所以公共关系系列活动的主题必须是同一的。这种同一性体现了公共关系的本质特征。企业在进行广告创意时能把企业形象元素注入其中,把企业的良好形象投射到企业产品广告上,对提升其广告效果是有利无害的。
公共关系活动主题宣传的内容不能与企业产品广告主题相抵触。产品在不同时期,其广告目标也不完全一致。企业在不同的发展时期,其公共关系活动主题宣传的内容也是有差异的。不管怎样,在同一时期,企业产品广告主题和公共关系活动主题不能有抵触,否则企业的营销目标就会受到不利影响。无论是产品广告,还是企业形象塑造的公共关系活动,都要为企业长远的营销目标服务。二者必须相得益彰,真正成为企业促销的两把“剑”。特别是新企业,知名度是很重要的,产品广告主要是提高知名度,广告主题要产生提高知名度的效果。而同时期其公共关系活动的目的也是提高知名度,让企业形象在受众心中留下烙印。若该企业的良好形象与产品同时走进受众心中,就会对企业未来发展产生积极的影响。