时间：2022-01-31 05:45:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇移动电子商务论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
移动设备通过移动通信公司提供的网络服务和无线网来访问互联网，能获得互联网上的各种各样的内容，从而满足人们的需求。互联网刚诞生时，它是不完善的，没有各种各样的东西，随着互联网的发展，它开始具备了新闻、时事政事、民生、政府机构的政策等一系列功能，而正在这个时候一些商人看准了这个商业时机，建立网络购物平台，把商品放在互联网上进行买卖，慢慢的这些购物平台开始完善，演变为今天的电子商务互动营销。21世纪，随着科技的发展，电子产品得到进一步的提高，大多数的移动设备，例如，手机，平板等成为了互联网的另一种形式的体现。商人们把只能在网页上显示的购物平台做成软件，提供移动终端下载使用，为用户提供了更方便的服务，这就是现在说的移动电子商务互动营销。移动电子商务互动营销利用网络和购物平台通过移动终端给用户带来全新的体验，让人们感受到这种销售方式的便捷，从而吸引人们使用，通过这种方式更快速、更便捷的买得自己称心的商品。之所以能够满足人们的购物欲望是因为这种销售方式的省时性、互动性、快捷性。
1.省时性某人的衣服过时了，不想穿了，想买新的，但去商店里挑选自己喜欢的，这样太花费时间，她没空去，此时她可以在下班以后利用一点的空余时间，打开手机里的购物平台，搜索自己想要的衣服名字，就可以跳出很多种类供她选择，她可以挑选到自己满意的，而且替她省下了去商店买衣服的时间。
2.互动性在平台购物时，有些问题想要了解一下，可以通过客服了解自己想要知道的，客服马上会给你解答，帮组你了解商品的属性。比如你想知道衣服的尺寸和质地，你可以使用平台提供的沟通软件很及时的联系到客服，向客服询问答案，客服也会很及时的解答你的疑问。
3.快捷性在你买好了一件商品的时候，商家会迅速的给你发货，让你在最短的时间内拿到自己购买的物品，而且快递送货上门，足不出户就可以买到自己需要的东西，很方便、快捷。
二、移动电子商务互动营销的应用模式研究
1.移动电子商务的支付方式在如今的移动电子商务中，支付方式分为两大类：在线支付和货到付款。（1）在线支付。所谓在线支付是指通过支付平台来支付既定的费用。在线支付会有一定的风险，这就引入了第三方支付平台，保障消费者的权益。如果不通过第三方支付平台，人们买东西在线把钱付了，然后卖家没有把东西发给你，而且你也找不到卖家，联系卖家，卖家不理你，你直接承受了这次的损失“哑巴吃黄连，有苦说不出”。第三方支付平台的作用是先把钱支付给支付平台，买家收到货物了，就可以把钱付给卖家了，这样买家才会放心的使用网购。例如，淘宝可以通过支付宝绑定银行卡来支付费用，京东可以直接用银行卡支付，还有其它的购物平台提供在线支付。（2）货到付款。某些商家支持货到付款，也就是消费者在拿到商品以后，再付给卖家相应的金额。货到付款可以解决在线支付存在的一些安全问题，不会出现付了钱拿不到商品的情况，这种支付方式是先拿到物品，再付钱，直接保证了消费者的权益。例如，京东提供货到付款服务。
2.移动电子商务互动营销的物流管理在如今不断发展的移动电子商务中，物流管理也是特别重要的，物流的快慢影响了消费者的消费水平。买家通过平台购买的商品怎么才能到他们的手上，物流承担着把商品送到消费者手中的重要作用，不但要保证商品快速的到达消费者的手中，还要保证商品的完整性，不可以在运送的过程中将商品弄出问题。这样才能更进一步的保证了消费者对移动电子商务的喜爱，他们才会继续购物，购物平台得到了他们的信任。物流的速度也是消费者比较关心的问题，人们买了东西当然希望越快拿到手越好，可以第一时间用上自己购买的物品。目前，市场上有许许多多的快递公司，其中以京东快递和顺丰快递速度是比较快速的，人们比较喜欢用的。
3.移动电子商务的售后服务消费者在平台看的商品和送来的不一样，并且对商品不满意；商品有破损；商品有瑕疵等各种问题，为了保障消费者的权益，移动电子商务还专门提供了针对这些问题的售后服务。售后服务的好坏决定了消费者下次是否还会在这个购物平台购买商品，所以售后服务人员态度一定要好，把顾客当成家人来看，以最真诚、最热情的态度来解决消费者的疑问，只有这样消费者才会对这次的购物满意，就算买的商品有一点小瑕疵，也不会太纠结，因为售后服务人员的态度好，这是人们所看重的，起码给自己心里一个安慰了，不会觉得自己的利益损失了。
三、结语
关键词：移动电子商务；文献计量；定量分析
中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）11-0049-03
移动电子商务是利用手机、平板电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等[1]。
移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是与传统的电子商务方式相比，还是具有诸多优势的，因而得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。
本文旨在通过对近年来移动电子商务研究论文的统计分析，梳理其发展脉络，力图探寻我国移动电子商务发展的特点及存在的问题，以求对将来的研究和应用提供参考和借鉴。
一、基于CNKI的移动电子商务定量分析
（一）研究方法及数据来源
本文所有数据来源于中国期刊全文数据库（CNKI）。CNKI是国内规模最大，使用最广泛的学术论文数据库，其数据最有可信度。通过对其中所收录的移动电子商务论文进行统计分析，可以从一定程度上揭示我国移动电子商务研究的发展历程及现状。
就统计方法而言，本文以“篇名”为检索项，以“移动电子商务”为检索词，时间为2000年至今。对全部期刊进行检索，共检索出相关文献650篇。通过对重复文献进行剔除，对文献标题进行分析甄别，删减掉会议记录、目录索引、新闻报道等不符条目，最终得到有效篇目604篇，作为本文进行定量分析的总样本。
（二）移动电子商务文献的定量分析
1.年度分布研究
研究的数量在一定程度上可以反映出该学科领域的研究水平和发展趋势。本文统计的604篇论文，其年代分布如图1所示。
从图1中我们可以看出，近10年来，我国的移动电子商务数量大致呈上升趋势。2000年前，数据库中的相关文献仅有20篇；2000年初，全球通WAP服务在北京、天津、上海、杭州、深圳、广州6个城市试用，论文数量呈现了井喷状态。从数量上来看，增长速度比较稳定，说明我国的移动电子商务研究工作进展顺利，规模日益扩张。而近3年来3G网络的发展，以及智能手机和平板的普及，更是催热了移动电子商务的市场。如今我国移动电子商务已经进入了稳步发展的成熟期。
2.论文来源期刊研究
对论文来源期刊进行统计研究，有助于确定该领域的核心期刊，从而可以侧重选择核心期刊进行阅读研究。从对我国的移动电子商务论文的统计数据中可以看出，来源期刊非常分散，数量很大，有270种之多，且涉及范围也极为广泛，包括图书情报、科技、经济、计算机技术、农业、新闻等多个领域。由此可见，移动电子商务在当代中国已得到高度重视，被应用到各行各业之中。
据统计，刊文数量在10篇以上的期刊达到8本，可以作为研究移动电子商务的核心期刊加以重视和利用。详见表1。这8本期刊涉及范围包括经济、通讯、计算机网络。这也证明了移动电子商务是基于通讯和计算机网络的支持，在经济活动中发挥作用的新兴产业。
3.论文著者研究
核心作者在推动学科发展、开拓研究领域的深度和广度方面都发挥着重要作用。经过统计，在选取的604篇论文中，发文量在4篇以上的作者共有4位，可视为研究移动电子商务的领头羊，具体情况见表2。
4.论文基金资助情况研究
由基金资助情况可以看出移动电子商务在国家及各地的受重视情况。据统计，选取的文献共得到过19种基金的资助。其中，国家级基金项目3个，省部级基金项目11个，市级基金项目5个。而市级基金项目包括2个上海市的，3个重庆市的，足见这两个直辖市对移动电子商务的重视程度。资助文献数目在4篇以上的见表3。
5.论文主题方向研究
统计分析出移动电子商务的主题分布状况有助于掌握我国移动电子商务研究的热点和重点，从而了解其发展现状并制定未来的研究目标。结合电子商务的基础教材，并参照其他学者对电子商务的主题分类，笔者根据所统计论文的大致内容，将主题大体分为5项，分别是移动电子商务理论研究、移动电子商务系统、移动电子商务技术与方法、移动电子商务安全、移动电子商务应用。
如图2所示，理论基础和系统构造的论文并不多，因为移动电子商务毕竟以电子商务为起点。许多理念方法都是通用的，仅在应用的形式上做了一些革新。随着许多新兴技术如二维码、电子支付系统的完善，这些技术如何更好的与移动电子商务相融合成为了研究的热点。而由于移动电子商务尚属于比较新兴的领域，安全问题还很突出，缺少相关的法律法规去规范它，这将成为今后学者研究的重点。研究的最终目的是为了应用，如何更好更快的为用户服务，将永远是研究者的目标。目前移动电子商务在网络购物，在线支付，商贸金融活动，甚至旅游服务中都得到了很好的应用。
二、移动电子商务研究的现状与特点
1.对移动电子商务的理论研究比较欠缺
首先，我国移动电子商务的应用范围仍很狭窄，许多领域仍是空白。比如对移动教育、移动医疗等移动电子商务的新领域的理论研究都十分匮乏。因此，需要加强理论模型的研究，使移动电子商务和这些领域的服务特征更好地结合起来，更完善地应用到生产生活中去[2] 。
其次，我国对移动电子商务理论研究不够深入。国内的一些学者和专家对移动电子商务的研究焦点大多集中在对消费者的需求探讨上。但是，这种研究也只是停留在少数几个影响因素的层次上，没有将这种影响因素进一步地扩展。
2.移动电子商务的安全保障问题
安全问题是移动电子商务的基础，也是能否取得成功的核心因素。就目前而言，移动电子商务的安全问题主要表现在移动通信安全、移动终端安全、支付安全、手机病毒的威胁和移动运营商的商务平台的安全等。同时，我国也缺少相关的法律法规去规范移动电子商务的行为，亟需相关行业准则的治理。
3.移动电子商务的移动支付机制不健全
未来移动电子商务的发展离不开移动支付的支撑，只有突破了支付这个瓶颈，移动电子商务才有可能更快更好地发展。目前，移动电子商务的支付手段主要有：从话费中直接扣除，手机与银行的支付业务绑定，通过预存费用的方式在移动服务商那里建立专门账户。据统计，信用卡是移动电子商务最流行的支付手段，75%的移动电子商务交易通过信用卡支付，而信用卡自身的安全问题至今仍得不到所有人的认可。就现今的情形来看，我国移动电子商务的支付还存在着很大的安全隐患，缺乏用户基础、产品服务单一等机制不健全的问题需要进一步完善。
4.移动电子商务的成本及网速问题
2012年550.4亿的移动购物市场交易规模在13 040.0亿的网购整体交易规模占比为4.2%，和2011年的1.5%相比有了大幅的提升。虽然如此，与传统的网购相比，仍然只是极小的一部分。究其原因，一是因为智能手机的价格普遍在2 000元以上，对中低收入者来说明显过高；而后续的上网费用更是问题，目前移动运营商多是按照流量或时间来计费的，无论哪一种费用都不低。二是移动网络的网速还不尽如人意，其移定性、覆盖面等都限制了移动电子商务的发展；3G网络虽然网速快些，但并没有得到大力的普及。
三、移动电子商务研究的发展对策
1.加强相关理论的研究
首先，对移动电子商务的研究不应该仅停留在移动购物的层面，应鼓励各行各业的学者参与到移动电子商务的研究中，将移动电子商务应用到诸如医疗，教育，救助等多种行业中。其次，研究的焦点不应只局限于消费者的需求上，如何利用移动电子商务提升企业的形象与知名度乃至提升企业的效益，也是理论研究的重要一环。最后，研究学者除了大学的教授外，也需要更多的企业专业人员参与其中，使研究并不是纸上谈兵，与实际的运营更有力的结合起来。
2.加强安全保障
首先，应该在技术层面上做出革新，参照国外的成功先例，构建端到端的加密机制。并将PKI技术引入到无线网络环境中，建立“无线公开秘钥体系”（WPKI体系） [3]。其次，引导用户或强制终端系统集成商在移动终端安装安全平台，如 360 安全卫士、瑞星手机杀毒软件等，以便优化无线电子商务环境，从而极大减轻病毒及黑客造成的威胁。再次，要完善与移动电子商务相关的法律和制度，借鉴发达国家及国际组织的经验，用有效地法律保证移动电商健康的发展。最后，应加速推行网络实名制，由公安部、商务部或信息产业部等权威机构来共同监督、实施，将移动电子商务从虚拟状态推向了实体化。
3.完善移动支付机制
2012年底，中国人民银行正式了中国金融移动支付系列技术标准。这一标准涵盖了应用基础、安全保障、设备、支付应用、联网通用5大类35项标准，从产品形态、业务模式、联网通用、安全保障等方面明确了系统化的技术要求，覆盖中国金融移动支付各个环节的基础要素、安全要求和实现方案，确立了以“联网通用、安全可信”为目标的技术体系架构。有了系统完善的技术标准，再通过金融机构、移动运营商、第三方支付平台的协同合作，移动支付机制必经趋向完善。
4.完善无线基础设施建设
政府应协同移动运营商加速完善无线基础设施建设。加速3G乃至4G网络的发展。好的无线网络环境是开展移动电子商务的基础。另外，移动运营商应逐步降低资费，目前来看与合理价位仍有一定的距离。而无线网络的覆盖范围应进一步扩大，如学校、图书馆、商场等人群聚集地要做好WIFI的覆盖面及稳定性。
参考文献：
[1] 陈宇.中国移动电子商务发展现状与趋势研究[J].电子商务，2011，（10）：6.
10月22日上午10点半，北京邮电大学经济管理学院院长、著名电信专家吕廷杰教授作客新浪就当前3G、NGI及NGN等在内电信热点问题与网友深入交流，以下为聊天实录：
主持人：各位网友大家好！欢迎光临新浪网嘉宾聊天室，今天是我们一期非常有意义的访谈，新浪科技频道请来两位嘉宾，一位是我们北京邮电大学的教授吕廷杰先生，他是一位资深的电信专家。另外一位《通信世界》的总编项立刚先生，项立刚也是在电信界有很深的造诣，我把话筒转交给项主编，跟吕老师开始进行我们今天的访谈。谢谢。
中国确实要考虑3G问题了，越快越好
项立刚：那我们开始我们今天的访谈。吕老师我想是这样，我知道在通信行业大家对您都比较了解，而且您是一个很平和，很有建设性的人。我希望今天我们这样一个对话，是有建设性的，是有价值的。
我们这个行业，通信行业现在发展，我们现在说热点问题，如果说热，最热的可能两个方向，一个是3G，一个是宽带，这是我基本判断。我想听听您的感觉，除了我们认为这两个点之外，您觉得还有哪些点是比较热的？
吕廷杰：我非常同意你的判断，应该说中国的通信产业发展，从我们掌握的历史数据上来讲，曾经有过两个高峰，第一个高峰发生在九十年代初期，第二个高峰发生在2000年前后。根据我们调查，九十年代初期的高峰是因为中国引进数字程控交换机，导致固定电话大发展；第二是中国移动电话大发展。
所以我们一直有一个问题，中国何时能迎来通信发展第三个高峰。现在我们看到端倪，就是你刚才谈到，未来几年中国电信市场将与世界互动过程中开始新的发展历程，这个历程它的主要驱动力有可能基于像3G这样无线通信技术，无线多媒体宽带技术和基于包括ADSL和光纤到户这样的宽带接入技术，这样技术会带来蓬勃的应用，我相信也会带来中国电信产业新的发展的高峰。
项立刚：说到3G，大家最关心还是发牌照。3G我现在觉得，对于我们什么时候上3G，怎么上3G，不同人有不同的判断，经济观察家有经济观察家的感觉，政府有政府的感觉，技术上有技术的感觉。但是我觉得有点乱了。从另外一个意义上面来说，3G还是一个经济问题，甚至是一个政治问题，这个问题比较复杂。我们能不能理一理思路，和3G涉及的关系，以前最早提出是3G有技术问题，但是3G真正出来以后，它不支持，可能牵扯到经营模式，也牵扯到各种业务，您能不能帮我们大家一起来理一理这个数，3G到底涉及哪些方面的关系？
吕廷杰：这个问题非常好，在中国要不要上3G，要不要尽快上3G这个过程中在国际上没有争议，在中国确实有争议，而且每一方确实都有自己的观点。我想谈谈自己的观点，中国确实到时候要考虑3G的问题了，而且可能越快越好。
我想讲一个故事，世界上第一个蜂窝式移动电话的技术，是当时美国电报公司贝尔实验室开发出来的，就是美国的一个公司，这个公司在后来在九十年代中期把它的设备制造技术分出来，也就是朗讯公司。我们知道第一个系统概念和理论模型是贝尔实验室做出来的，但是在九十年代的时候做出一个错误判断，认为这技术没有市场，于是把它封存起来。后来因为美国的公司做了分析以后认为它很有市场，所以就希望摩托罗拉公司去购买贝尔实验室这个专利权，知识产权，然后生产世界上第一个模拟的蜂窝移动系统。从那个时候经历十几年时间，移动电话在全球的影响和它的发展是我们大家有目共睹的。
我们回忆一下当时错误判断在什么地方？美国固定电话经历七八十年发展历史，从无到有，从有到普及，每个人体会到无论每个人家庭，还是办公室，还是大街小巷里遍布着各种各样的电话。有人判断，认为吕教授他家里有电话，办公室也有电话，他难道需要第三部电话吗？不需要，我们用所有移动电话的人，移动电话不是我第三部电话，给我带来全新体验，自由的选择，使得我在任何一个场合，任何一个地点，任何一个时间自由打电话，带来新的消费这种体验，而且完全改变我们生活方式。
项立刚：好像不仅是一种通讯工具，甚至是一个设备系统。
吕廷杰：有很多全新的应用。所以现在美国人开始反思这个问题，其实我们对于新技术进入市场，不应该停留在现在的角度和观点看待它。所以我个人对3G的判断，为什么我们应该尽快的上3G呢？就是说从经济学的角度来讲，我们认为技术是经济发展的引擎。我们不能够因为我们看到4G了，我今年夏天到日本去观察，国庆节到美国去观察。我们问了一下，4G的确已经提出一些概念，什么时候会进入商用试验呢？2010年以后。好，那么现在欧美、日韩都已经纷纷上了3G，而且很多国家和地区已经取得相当市场的成功。那么2008年北京奥运会的时候我们不能要求所有来北京观摩奥运会的那些外宾都要换回两代的手机，他们到时候可能希望用移动的终端欣赏奥运会，至少从上面浏览一些赛事。
奥运会是一个时间点，使得我们不可能等，当然我不相信3G在全中国铺开，首先在沿海、大城市首先去做，这是第一点。第二我们等等4G，跃过3G这也不对。哪有一个技术会不被淘汰呢？我们为什么要阻碍技术进入市场呢？所以很多经济学家非常的奇怪，我们为什么不让它进入市场？
我们回到这里面有一个中国特色的问题，应该可以理解，我们上3G将会在未来几年带来几千个亿的设备的采购，受益者显然是中兴、华为、摩托罗拉、诺基亚这样的公司，我们在设备制造领域其实已经多元化了，大多是民营、外资的企业他们会受益，但是我们的运营商，中国移动，中国联通，包括可能拿到3G牌照的固网运营商，中国电信、中国网通，还有国有控股企业、国有投资企业。
我们限制3G市场可能考虑某些技术因素，我倒很愿意说体制因素，上3G毕竟我们看不明朗它的市场前景如何，大家都有疑问，上3G给运营商承担巨大的市场风险。这么大一个政府，在我们产权结构下，国有投资，国有控股的运营商产权结构上，政府应该考虑，适当选择3G进入市场机会，这个也是合情合理。
但是从经济上我反对那种观点，都有4G了，还上3G看什么？这种说法是错误的，他看不到移动电话对固定电话的代替一样，我们讲传统电话是提供一个人跟人通信的解决方案。但是今天当大家上新浪网站，为什么？因为它有非常好的内容，我们上盛大的网站，为什么？因为它有非常好的游戏。当今天我们不仅仅解决人跟人的通信，而且解决人跟计算机的通信，互联网已经把我们引导到这样一种消费。
所以第三代通信给我们带来不仅拿它打电话，带来全新的一种商业模式将改变我们生活。我们站在这个角度我们希望这种新技术拉动中国通信产业增长，带动整个国民经济的增长，我对3G的看法是正面。当然政府做这个决定的时候的确很困难，必须考虑运营商盈利点，等等一些问题这些问题解决好我们可以预见它成功。
现在说3G没有市场是错误的
项立刚：对于3G有两种论调，一种很乐观，一种很悲观。现在我听到很悲观论调，3G没有应用，对这样的感觉我持不同的感觉。为什么？我们说没有网络，也就是说当我们没有短信的时候，我们怎么会想到短信怎么会有短信呢？对这种悲观论调您的感觉是什么？
吕廷杰：应该说今年二月底、三月初，我随着信息产业部电信专家代表团到法国戛纳参加移动通信展览会，也顺便顺访了一些公司他们3G的业务。我想谈两个概念：
第一个到底3G所谓它的杀手应用是什么？它带来什么样的问题？我们看到它一个定位，它说我们不是通讯公司，它是寻求一个差异化。我不是一个新的通讯公司，我是一个图像公司，它这个定位起到什么公司？首先它就吸引了大量年轻、时尚的客户，从沃达丰，从意大利的TM公司跳槽跳到新的公司，和记黄埔，这些年轻人因为看到和记黄埔3G的网络可以高速上互联网，玩游戏，甚至看电视，还可以有一些移动电子商务的应用，他非常喜欢，他跳过来。但是你反过来看每个用户每个月消费结构，和记黄埔80%打语音电话，并不是为了他们目的而跳过来数字增值服务，多媒体业务，大家质疑第一个问题，如果是这样，我们何必上3G，大家拿3G手机还是打语音电话，但是这又是违背经济学规律是错误。
我本人有一个摩托罗拉760手机，因为它有数码照相机功能我买了，其实我跟大家说这个功能我到今天用了不到十次。我在营销理论学上，有人说销售这么多照相手机你用了多少？你根本不用这个功能，厂家花了成本，增加你购买的投资，他干嘛要做这个？我说你错了，我们营销学中有一些因素是激励因素，像数码相机是激励因素，还有保健因素，我到你这个餐馆吃饭吃出苍蝇来，但是没有一个餐馆会贴出标签来“本店绝对没有苍蝇”。
激励因素因为我的价格便宜，我的产品差异化会吸引客户来，这样3G最主要它会带来电信市场重新洗牌，它很有杀伤力，这是典型经济因素，它会带来更好竞争机制和要素，这是第一个机制，我们对3G理解太狭隘。
第二个我想谈一个问题，大家身边，我不知道全国其它城市也可能有类似现象，至少我举一个例子，北京交通台是一个广播电台，它今年上半年广告收入超过北京很多地方电视台，很多人自然问一个问题，由于互联网迅速发展，广播电视产业它的广告收入每年在以两位数的数字在下降，那么新的媒体产生了，交通台却是一个例外，它的广告收入不断飙升，为什么？大家想象它利用现代移动通信手段，把广播节目变成互动，当你听到一个节目，你听了以后有感想可以发给交通台，它读出来给成千上万听众听，给你特别新颖，单向性广播不能体验的感觉，所以导致交通台特别火爆。3G杀手应用它的卖点在什么地方？我们不能用今天的角度去看。
如果一个电视台主持人在主持一个电视节目，回答他问题不是现场嘉宾，而是拿所有终端在看的人。现代网络将把传统的电视节目变成互动，就像互联网，为什么它很受年轻人欢迎？它特殊的体验，你看一个杂志，看了一个文章很想表达自己观点，没有办法表达。但是你在互联网看了以后可以贴一个帖子上去表达你的观点。所以现代网络观点，移动通信网点带动互动式传媒，这是传媒一场革命，所以你站在现在角度说3G没有市场，这是很狭隘，要让这个技术进入到市场，应该相信广大的消费者和商家他们创造力，他们会围绕这个平台有很多创意。
《通信世界》杂志社长、总编辑项立刚
项立刚：我补充您这个，我在行业内和很多专家们有很多交流，我记得曾经诺基亚的总裁曾经跟我们说过，3G能干什么？因为我们多是技术专家，我们都是企业，我们都告诉大家3G是什么。但事实上我们不知道3G能干什么？为什么？我们所能提供高速带宽传输平台，这个传输平台以后到了运营商，到了众多用户手里他们能创造很多东西，他们有很多创造力，因为我们这些人主要是搞技术，可能对生活的感悟并不如他们。所以我们今天，因为我们注入这个东西，我们不得不告诉大家一些基本东西，所以我们说了这些东西，是不是肯定以后能发展？那倒不一定。但是技术这个东西到了市场以后，一定会我们使用者创造东西。
就像以前我一直说短信这个事情，厂商把短信生产出来的时候告诉我们能干什么，我能给发一条信息，这上面有短信能够传送各种各样信息。据说比尔·盖茨被刺杀这样一条新闻，据说创造了经济价值相当于700万，为什么？大量的人把这条信息互相在传，这些东西不是我们今天所能知道的。所以市场的创造力，可能是和我们今天所想象这些东西决不是一回事。
吕廷杰：我非常同意你说的观点，市场的创造力在于客户的需求，而不在于我们的想象。我举个大家都熟悉的例子，计算机之所以叫计算机，它搞计算用，而现在开发出来的70%没是搞计算，而是做图形处理、文章处理，上网等等。你不要说我开发一套技术，我推向市场，我想不出来它能干什么，你要相信客户的需求，相信市场，在你这个平台上你搭多大的台他能唱多大的戏，一定有这种想法，否则我们永远不要引进新技术。所以我觉得你刚才说的非常对，谁取决于这个市场的成功，其实还是，我们要把它推到应用上，把这个平台拿出来，让别人唱戏，这个市场才能够成功。
这里面谈到很重要的观点，从过去人和人通讯是资源主导，到了互联网其实我们发生一场革命，这场革命就是我举的例子，短信为什么成功？短信初期的时候很难受的，五块钱包月没有人发一条，现在春节的七天拜年的短信一千亿条，为什么是这样？其实很简单，就是因为它第一个成功经验是跟互联网结盟，从互联网上可以发短信、写短信。第二个有专门的，叫内容提供商，这是一个缩影，人和机器产生了所谓的产业链，产生大量的协同，大家都在为这个网络服务，在这个里面赢得利益，客户从此在这里面得到新的享受和服务。
所以这样我们3G是不是一个更大的平台，能够缔造更多的应用。比如我刚才讲的电视节目，包括我们将来的宽带发展得很好，特别是光纤到户这样趋势在国外已经非常明显，它会出现像我们所说的IPTV这样的节目，这样的节目它的卖点在什么地方？我们现在很多电视台搞所谓的收费电视毫无卖点，因为我完全可以不收费看电视，你收费电视跟你不收费电视有什么区别吗？没什么区别，我为什么付费？但是国外有收费电视，有一个所谓的时间平移功能，我很忙，我晚上7点30以后回家想看新闻联播，但是我回到家以后可以点播这个看，我可以从任何一个时间点切入去看这个节目，这样的话是不是就给我们一组全新的体验，而且我可以看完这个节目。但是在这个过程中说起来简单，可是你应该想到，也许在同一个时间有成千上万的观众都在点播新闻联播不同时间点切入，所以后台的管理系统，以及网络的支撑就很重要。
所以我们说3G的业务和宽带的上网它后台其实可能产生的巨大的经济价值和各种应用都是非常，我们可以看得见、想得到，还有很多我们看不见、想不到的一些东西，所以简单的说一种技术没有市场，这种悲观观点是错的。西方社会之所以成功避免过去马克思所说的资本主义社会，周期性经济危机这种问题它不可避免，但是它为什么成功？因为它不断推出新的计划，新的科研技术，科学技术，这会促进你新的产业增长，带来就业，带来新的增长机会，经济学一直认为技术就是引擎，也许它会淘汰，也许它会失败，这都是正常。
未来NGI会比NGN更占上风
项立刚：而且毫不怀疑，未来我们手机将会是通信终端，是一个电脑，是一个电视的融合体，这样会创造更多的价值。还有这样一个问题，大家至少应当这样认为，3G可能会对中国运营商没有什么好处，现在大家收入都还不错，这是第一个情况。第二个情况，目前所应用的3G，大部分还是语音的，数据这方面应用还不是很高，觉得这个对运营商来说价值不是很大。
但是我是觉得当我们开始用手机的时候，我记得我们当时有一个规划，2000年底希望北京的手机用户能够是一万个人，可能当时的感觉，肯定觉得移动不行，主要的主体还是我们固网中心。当时很好玩的感觉，移动被剥离出来的时候，很多员工不愿到移动去，分到移动去，千方百计想办法回到固网。但是不是很长时间，移动有一个爆炸性增长。
3G的情况很难说，但是今天我们看到的，我们因为在全世界真正的3G实现历程也不是两三年的时间，这样的80%还在打电话，只有20%在做数据。再过三五年，对移动运营商会有一个什么样的格局？我们真是很难说。而且到这时候如果我们进来非常迟，我们没有形成一个好的运营模式，没有好的运营平台，我们运营商之间如果在这个之间进行竞争，后发的运营商，或者没有进入3G运营商，是不是就很难有竞争力？
吕廷杰：你说的这个问题，其实我们刚刚到美国去交流，也发现是一个国际性的问题，就是未来我们运营商他的定位，他的商业模式，他的利润从什么地方来这个问题，这个问题其实是一个很重要的问题。也许在这个问题背后隐藏着一个我们现在可能说起有点早，但是又必须正视的问题，就是下一代网络究竟是下一代通信网还是下一代互联网，这个在中国学术界和国际学术界都有巨大的争论，现在争论刚刚开始。
我倒觉得如果对通信产业关注的人们，关注这个话题，比你关注3G这样一个很窄的话题更有战略意义得多。
因为在国内以工程院和中科院两拨院士已经有多激烈的争论，下一代通信网，这两个其实我在这简单说，它是不同的概念，比如说现在有人提出3G可能有一个竞争对手，有一个技术，就是英特尔公司推出的技术，搞通讯的人不屑一顾，就是带漫游功能的程序网无线接入技术，居域网的特点是点覆盖，但人可能会移动，所以3G是提供你一个面覆盖的技术。
但是现在这个技术出来了，它能做到程序网漫游的覆盖，好像有一个竞争力。可是搞通信的人不屑一顾，在什么地方？通信是一个全程全网的概念，网不光是接入，还有计费、业务管理，很多东西是全网的概念，你光接入干什么？它没有用。那么这个观点我想说，恰恰错了，如果你站在NGI的角度来讲，NGI是搞计算机的人提出来，NGN是搞通信的人提出来，这两个人差别在于，NGN的观点是网络应该是可以控制，网络业务提供，服务质量都应该是可控制的，网络应该是智能化的，而终端应该简单，这是它的一个观点。
而NGI正相反，认为网络不需要控制，今后的通信运营商就是一个透明管道，对于运营商来讲他现在关注恰恰不是3G对它的挑战，而是下一代它怎么发展。NGI它认为网络应该傻瓜化，什么都不要控制，分布的。那么业务提供是终端更加智能化，业务的提供更加快捷化，站在NGI的角度来看，这个技术就是最好的解决方案，它就不需要网络你控制它。
所以你从这个角度也可以看，我们经常说微软很愚蠢，现在移动便携终端有三个软件操作系统都在开发，一个是以诺基亚为主导，一个是LINUX，一个是微软，微软会不会被大家看好的，原因是什么？启动一次电脑至少两三分钟，尽管压缩，它好多功能希望保留在上面，最后启动一次十分钟，不可忍受，我们坐在电脑前面多少秒很难受，但是你要站在搞计算机人角度，站在NGI角度来理解，又是符合它的逻辑，它希望终端智能化，很多运用在这个上面解决，网络简单。那么谁会占上风，运营商将来会不会边缘化？这个很重要的观点。
我个人观点NGI可能会占上风，决定到底是NGN还是NGI，绝对不是专家说了算，也不是市场说了算，而是需求说了算。过去人跟人语音通信是不允许失言，但是人跟计算机通信，哪怕发E-mail，我下载一个东西稍微等一等没有关系，我可以失言。电路交换网相同于铁路、轻轨铁路、地铁，它的特点是什么？成本很高，效率很低，站在一个铁路上半天没有车子走，这条铁路别人也不能用，这条是专用。但是它有好处，服务质量非常高，保证安全、正点，所以它的传统电话费为什么那么贵。
后来出现所有高速公路，我有十吨沙子从昌平运到北京市区，我可以装十辆车，数据打包了，这十辆车爱走哪条路都可以，这条路我不走别人可以走，但是它有可能堵车，可能造成失言，但是对于我们人和机器通话的时候，我又容忍失言。但是我把路修的宽，尽量不堵车，或者有警车开道，保证你数据分组业务先传，电脑往计算机打电话，这是一种革命。
我们说在传统的网络中语音业务是基础电信业务，数据业务，这些多媒体业务是增值服务。现在人提出了，在未来人们会根据内容的不同收费，根据流量大小收费，于是这个网络可以承载相当于几千倍语音带宽的宽带业务。在这种情况下，以后多媒体业务成为基础业务，而语音业务，就成为增值服务了，边缘化了。
那么现在运营商赖以生存的巨额收入的语音服务，在IP网络中可能发生着变化，这个变化不是3G所带来的，而是NGN还是NGI。我们回顾一下今天我们更多的人们生活发生改变在于我们跟机器通信，互联网带来的变化，如果这种应用继续延伸下去，特别是宽带技术不断发展，它会使业务迅速提供变得非常重要。现在互联网分布式的管理和业务提供非常快速，需求也向现在这个方向转换。
