时间：2022-09-11 20:43:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇保险课程培训心得，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
保险新人培训心得体会范文1很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20xx年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。 内容来自
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。
保险新人培训心得体会范文2在保险公司双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为期两个月的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、选择比机遇重要
在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功选择。2个月时间之内独立完成了*个培训项目。在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获。)多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
保险新人培训心得体会范文3怀着空杯的心态，20xx年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼
第一天上午的培训，是银保的****总和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切，理念产生力量。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、 对目标执着，才能成功在握
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己，缔造成功的未来
培训也已近尾声，但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在****这个平台上实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。
保险公司新人培训心得总结感悟范文4老早就听到保险两个字，但是就是不知道是什么东西，听很多人说那是传销，但是最后真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障;
随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的人培训，以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训心得吧。。。
可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险人的书籍在大学经济学一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。
可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是20xx年，中学刚毕业就融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你;而大学毕业之后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。
而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报，对于未来我充满着憧憬和希望。
其实是通过这几天的专业老师的辛勤讲解，让我对保险业有了充分的了解，我发现这是一笔财富，只是我发现的有点晚了，不过从现在努力未来的希望还是很大的，而作为金融业世界500强的企业，对与未来的挑战和机遇很大，我发现他是一家没有年龄限制和学历限制的机构，这是跟其他企业和单位的唯一区别，还有这个行业对谁都很公平，只要你付出自己的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖，不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易，所以这个很锻炼人，而且对自己也是一种提高，但是最后的结局是你真正去努力了吗，努力了，就会有所回报，这是这个行业的公平，其次，通过学习才知道这个行业对于人生是多美的美好啊，国家的法律赋予公民每一个人的保障义务，可是很多时候是由于人民的抵制和不接受错过了，人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么，还有就是观念的问题，多好的机会就这样失去了;当然了真正做好这一行也不是那么容易，话说，好做的行业还能轮得到你做吗，其实每个行业都是精英和人才做的，因为他们在追求成功的路上，忘却了自己，忘却了别人的话语，忘记了伤悲痛，而是把目标定力的明确加上自己不断的学习，从而获得了成功的奖励，人生公共就公平在这里，不要总是听别人说这个行业多么的难做，自己活着，自己就是一种希望，为何不跳出来，真实一下自己的价值呢，总是听别人咋左右自己，那么你一辈子就可能活着别人的左右里面，那样的话，你是多么的平庸，我是一个从来不相信命运的人，我感觉命运对每个人都很公平，天下没有免费的午餐，中国的佛道就是这样说的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，总是抱着走近路的心理，时间一长，你发现自己走进了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正义的思想左右正义的心扉，你永远走的是光明的道路，保险你是在为人服务，为大众送去安康，送去保障，让他们的生活品质得到提升，所以你的回报一定会成正比的，这是这几天岗前培训的人生精神上的感悟，我是一个给点阳光就灿烂的人，不喜欢狡诈，欺骗，所以我感觉自己很适合在这个行业;
最后就是通过两天产品的解说，对未来从业多多少少还是有着希望的，因为随着保险法律的完善，公民素质的提高，这个新新的行业，在不断的扩展着，尤其全民对于生活保障的提高，以及渴望，保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当然了，要想做好这一行，前提就是这几天的用心了，只有认真听取老师们的丰富经验和专业的介绍，你打好专业的基础，将来面对客户才能有更好的解说能力，让说服客户，当然了，诚信是第一，做人也是第一，只有做好道德为先，你才能被客户所接受，被客户所认可，所以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员，希望大家这几天学习当做通过老师们的丰富解说，在认识专业的基础上，更应该学习他们身上的那种职业修养，以及那种对于人生的坚定信念吧，好的，谢谢大家。
保险公司新人培训心得总结感悟范文5我非常荣幸参加了公司组织的20XX年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：
第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20XX年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
保险公司新人培训心得总结感悟范文6很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20XX年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
国寿组训之风雨彩虹路
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
一、态度决定一切，理念产生力量。第期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯，体现组训风范。
有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育，提升专业技能
国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周 课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位指标分析，职场训练要素，版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢？首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望；其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。
四、技巧必不可少，演练实战是宝
市场如战场。要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
通过这次消防安全知识讲座，我们又了解和知道了许多火灾来临时自救的方法，也懂得了火的可怕，那么以下是小编为大家准备了2021山东消防安全直播讲座观后感个人心得范文，欢迎参阅。
山东消防安全直播讲座观后感个人心得一今天学习了廖剑攀老师的消防安全，让我了解到了学习消防安全的重要性，也使我明白了在火灾中如何逃生，下面就主要来说说面对火灾的逃生方法和火灾的预防。
发生火灾时，如果被大火围困，特别是被围困在楼上时，在拨打了119报警电话后，我们应千方百计设法自救。具体做法如下：
一、发生火灾赶紧逃
如火势不大，可浸湿棉被、毯子等披在身上从火中冲出去。此时，要当机立断，切不可犹豫不决，以免火势越烧越大，错过逃生时机。身处烟雾捂口鼻若被困周围烟雾很大，这可比火更为可怕。因为烟雾中含有大量的有毒有害气体，如果不加防备，就会被有毒有害烟气熏倒，这往往是火灾事故中死亡率最高的原因。如果一定要冲出烟雾区，必须用湿毛巾等捂住鼻嘴，尽可能地猫腰贴地跑出，这样才能减少烟气的吸入量，以免中毒倒下。
二、观察周围找生机
如果建筑物有避难房、疏散楼梯的，可以先躲进避难房或由疏散楼梯撤至安全地方。
如多层建筑物火灾，楼梯已被烧断，或者火势已相当猛烈时，可以利用房屋的老虎窗、阳台、下水管道或其他可以接地牢固的物件逃生。
三、跳楼逃生有技巧
如生命受到威胁，又无逃生之路时，可以用绳索或将床单撕成条状连接起来，一端拴在固定物件上，再顺着绳索或布条滑下。
如果万分情急决定跳楼出逃时，可先往地下抛出一些衣物棉被等，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳落高度，并尽力保持双脚着地，尽可能地保全性命。
如处在较高楼层，且又无法采取跳楼逃生的办法时，可在室内，关闭通向火区的门窗，如有条件，尽可能向门窗上浇水以缓火势蔓延。这时，要采取一切办法：如可用打电话，抛物件等办法向楼下的人发出求救信号，以赢得救援的机会。危难见真情，在处于火场生死关头，更要发扬互助和奉献精神，尽力帮助老、幼、妇、弱者优先疏散。千万不能惊恐失措，无序夺路。
特别要注意的是，逃命切忌进电梯。
尤其应该注意的是，处在高层建筑火灾时，如果不是消防专用电梯，绝对不能进电梯逃生。因为这时的电梯电源随时有可能被切断，并且电梯通道往往在发生火灾时首先成为烟雾的袭击部位而成烟道。
要想做到火灾最小损失，那就要注意火灾的预防：
火灾一共分为四类：
1、普通火灾(a类)：凡由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体物质所引起的火灾。
2、油类火灾(b类)：凡由引火性液体及固体油脂物体所引起的火灾，如汽油、石油、煤油等。
3、气体火灾(c类)：凡是由气体燃烧、爆炸引起的火灾都称为气体火灾，如天然气、煤气等。
4、金属火灾(d类)：凡钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。
常见干粉灭火器的使用方法：
1.泡沫灭火器：适用ab类火灾，分为化学泡沫和机械泡沫两种，其中化学泡沫使用时颠倒使用，现已淘汰，而机械泡沫使用方法同于粉灭火剂。
缺点：造成污染，不可使用于c类火灾，每四个月检查一次，药剂一年更换。
2.二氧化碳灭火器适bc类火灾，使用方法：a)拔出保险插销：b)握住喇叭喷嘴和阀门压把;
c)压下压把即受内部高压喷出。每三个月检查，重量减二》需重新灌充。缺点：使用人员极易冻伤。
3.干粉灭火器：分为abc和bc干粉两种，其中适用abc类火灾，使用方法：a)拔掉保险销;
b)喷嘴管朝向火焰，压下阀门压把即可喷出。三个月检查压力表(1.2mpa)药剂有效时限三年。
4.清水灭火器：它最适合灭a类火灾，不适合扑灭其它类火灾。
采用拍击法：先将清水灭火器直立放稳，摘下保护帽，用手掌拍击开启杠顶端的凸头，水流便会从喷嘴喷出。
把灭火器拉或推到现场，用右手抓着喷粉枪，左手顺势展开喷粉胶管，直至平直，不能弯折或打圈，接着除掉铅封，拔出保险销，用手掌使劲按下供气阀门，
再左手把持喷粉枪管托，右手把持枪把用手指扳动喷粉开关，对准火焰喷射，不断靠前左右摆动喷粉枪，把干粉笼罩住燃烧区，直至把火扑灭为止。发现了火灾千万不要慌张，特别要
1.发现火灾迅速拔打火警电话119。
报警时要讲清详细地址、起火部位，着火物质，火势大小，报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。
2.一旦起火，不要惊慌失措，如果火势不大，应迅速利用空中备有的简易灭火器材，采取有效措施控制和扑灭火灾。
3.油锅着火，不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，令火窒息，还可向锅内放人切好的蔬菜冷却灭火。
4.燃气罐着火，要用灭火器去灭火，并迅速关闭阀门。
5.家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。
6.救火时不要贸然开门窗，以免空气对流加速火势蔓延。
7.乘坐火车或汽车遇火灾时，应待车停稳后迅速找到安全出口或打破窗门逃生，车末停稳不可冒险跳车，以致重伤或丧生。
8.投宿饭店、旅社应先观察安全门、梯及各种防火设施位置与逃生方向。
以上就是我通过这次的课程所学习到的知识，充分的了解到在面对火灾的时候，要做到如何安全的逃生和避免火灾的发生，在遇到火灾的时候千万不要慌张，要做到冷静的观察，利用周围的环境安全逃生。
山东消防安全直播讲座观后感个人心得二中村加油站位于山阳县中村镇上湾村三组，员工4人。加油机六台。中村加油站在接到山阳消防大队关于在中村加油站推行防火消防安全的通知后，立即召集各部门负责集中学习了通知精神，并要求人事部消防中心将各部门领班级以上的管理人员组织学习消防全，各部门员工的防火安全委员会。站长对加油站消防安全负总责，加油站员工与站长签订消防安全责任状，各部门负责人对本部门的消防安全工作负第一责任，并按照岗位将消防安全责任层层分解，使得每个人都对自己岗位的消防安全负责，在加油站建立起横向到边，纵向到底的消防安全管理网络，不管哪个地方的消防安全工作都能找出具体负责人。
加强消防宣传，营造浓厚的消防安全宣传氛围，在利用网吧内张贴消防宣传标语，消防安全知识，在员工公告栏悬挂消防宣传标语、张贴疏散逃生知识图、初期火情的处置方法图、手提灭火器的使用方法图及消防栓的使用方法图示，在加油站各处悬挂消防安全“四个能力”宣传挂图，各主要出入口张贴消防三提示语，在加油站内放置顾客防火须知。
注重消防培训，加油站定期组织新入职的员工进行消防安全知识培训，重点介绍各种火灾案例、加油站各岗位的火灾特点及预防措施、
消防器材的使用、火灾报警的方法、疏散逃生技能。各部门定期组织员工进行消防学习。
加强防火巡查，加油站除每个部门安排岗位消防安全检查人员班前班后对本部门营业区进行检查外，在班加油员每两个小时对加油站各区域进行防火巡查，并填写防火巡查表，站长对加油站消防设施设备进行巡查，保证消防设施设备完好有效，发现问题及时上报消防主管及时处理。
建立一支反应迅速消防小组，每月10号下午召集员工进行灭火技能训练，内容包括灭火器的使用、消防栓灭火训练，穿战斗防护服训练，定期组织模拟进入火场灭火训练，以增强保安员的应急反应能力，以保证灭火第一应急能力的有效性。
每年进行两次消防灭火应急疏散演练，让每个员工熟悉火灾报警内容、初期火灾的扑救、紧急疏散的注意事项、火场逃生的基本技能，火灾处置时各部门的配合及与专业消防队的配合等。
切实落实各类消防安全制度、安全操作规程，加强动火作业管理，建立动火作业审批制度，做到消防措施不落实决不允许动火，并作好防火监督工作。
加大消防投入，加油站各部门都有成本核算，唯独在消防安全方面没有成本控制，站长要求，不管酒店消防方面需要投入有多大，都要第一时间满足，设施设备故障，及时更换，消防有隐患要及时整改，财物部在资金方面第一时间保证。
山东消防安全直播讲座观后感个人心得三通过公安消防部门组织的消防培训学习后，我对消防法规和消防实用知识的学习与理解,对消防工作有了深入的了解，也掌握了一些消防安全工作的理论知识，和消防工作的重要意义，各种灭火的常识，常见灭火器材的使用和日常管理，消防控制室及消防设施的使用和维护，安全疏散设施的设置，消防安全培训的重要性等等。对此，主要有以下几点体会：
一、消防安全管理应做到“安全第一，预防为主”。
把消防安全作为头等大事来抓，知道火灾带来的危害，在日常工作中对被忽视，侥幸心理的地方要加强管理，不要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”这是消防安全管理的主旨所在。而做好预防工作的关键就在于提高对这项工作的重视程度，在工作中，应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的，不作口头文章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。
二、加强消防安全知识培训，提高防范意识
由于我们所在商场涉及到了人流大和通道拥挤的问题，商场内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识，但通过这次培训，发现现有防范意识程度还是不够的。不论是商户还是管理人员，都应对自己和商场可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。都应该定期接受相关的消防安全教育培训，内容包括：有关消防法规、消防安全
制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能和使用方法、灭火器材的使用方法;报警，扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
三、消防安全工作要做到“三个重点”，不为隐患留空隙
第一个重点是要做到“定期的巡查整个加油站发现消防隐患及时的整改和处理，在巡查的过程中如发现加油员或客户有违规的操作如：油桶加油，私拉乱接，使用大功率电器，使用明火等要及时制止。把火灾隐患抹杀在萌芽中。
第二个重点是加强自身的消防学习和意识。作为一个管理人员应该熟悉的了解本站的现有的消防器材的使用和管理，定期的组织人员学习消防知识和消防器材的使用了解在火灾发生时的注意事项和逃生方法。
第三个重点是做到把现有的消防器材的日常维护和管理做好不要等到要使用时才临时抱佛脚。对于消防器材也要定期的保养和维护，发现有遗失或破损的器材要及时的跟换和维修
山东消防安全直播讲座观后感个人心得四通过这次对消防法规和消防实用知识的学习，对消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理论知识。对此，主要有以下几点体会：
一、消防安全治理应做到“安全第一，预防为主”，把消防安全作为头等大事来抓
火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”这十八个字至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度，在校园中，应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的，不作口头文章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。
二、加强消防安全知识培训，提高防范意识
由于有些工作涉及到易燃易爆化学品等高危险物质，校园内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识，但通过这次培训，发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训，内容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
三、消防安全工作要做到“三个抓”，不为隐患留空隙
第一是要“抓重点”。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消防队，不仅可以及时扑灭前期火灾，更重要的是通过义务消防队的组织，将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。
第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同，后者只会发生在特定的时间和地点，但前者却可能出现在校园的每一个角落。
第三是要“抓细节”。千里之堤，毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不轻易引人注重，如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。
山东消防安全直播讲座观后感个人心得五通过对消防法规和消防知识的学习，对消防工作有了一定的了解，也懂得了一些消防安全工作的基本理论知识，有了以下几点体会：
1、消防安全治理应做到“安全第一、预防为主”，把消防安全作为头等大事来抓火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视、被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。
这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的，隐患险于明火，防范胜于救灾，责任于泰山，至今天仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度。要酒店中应该以消除火灾隐患，提高防火意识切实做好消防安全工作。
2、要抓重点三涉及易燃爆设备和物品的部门除定了期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，并要记录在案并及时研究整议。
3、抓薄弱相对消防安全隐患少的地方往往是最轻易被忽略的地方但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患，消防安全隐患和生产安全隐患不同后者只会发生在持定的时间和地点但前者却可能出现在酒店的每个角落。
4、要抓好细节千里之提，毁于蚁穴，火灾的防范要从大处着眼但应该从小处做起。
[关键词] 农工专业合作社 产业 发展
[中图分类号] F324 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 (2014)04-0030-01
新疆生产建设兵团具有组织性强、纪律性强、职工素质相对较高，便于新技术的实施，地大物博，特殊的自然气候，有利于产品品牌的创建、利于专业化、集约化、机械化、产业化发展农牧产品。但由于兵团特殊体制，一定程度上减少了职工的多元增收渠道，“兵团农工专业合作社”是一种促进兵团职工多元增收的创新形式，是新形势下的富有生命力的农工合作组织。各地不同形式的合作社相继成立，在兵团体制下，怎样有效地运作养殖专业合作社？充分发挥合作社的作用，是当前值得探讨的问题。
一、加强兵团农工合作社培训，促进合作社规范化生产
1.对领导者的培训，认清形势、转变观念
首先加强领导者的培训，必须转变观念，目前兵团合作社大多是以行政牵头，种养大户组织成立。领导者必须从根本上转变观念，真正腑下身来，服务于职工，为职工谋福利。培训大渠意识，介绍国内外合作社的发展状况，国内合作社先进的典型事例，合作社未来发展趋势，国家对合作社有关优惠政策等法律法规。
2.对合作社组织的培训
教学方法新颖，理论深度合适，实际操作性较强，信息量广，媒体制作新奇，教师教学浅显易懂，有理论、有操作，有现场观摩、现场解说，有技术指导，有成功经验及教训。为我们今后指导合作社的生产工作，提供大量的可操作信息知识，不走弯路，找出工作中的不足，更好更快的发展。
3.对合作社带头人的培训
来自全疆各地的合作带头人，大老板共聚一堂，相互开展交流与合作。相互交到了许多好朋友为合作社之间的交流互换有无，心得交流互相递交名片。这是有利于促进各合作社快速发展的有利平台。
做个好的合作社带头人，树立合作社共同富裕的正确思想，服务于大众，做大事而不拘小节。
4.采取多种形式的培训方式
理论知识不局限于课堂培训，有资料就行，遇到困难，做到有序可查，有车可鉴，他想办好合作社，遇事比谁都急。生动的案例是培训课程首选。
多建立模范合作社观摩点，不流于形势，可提前做好展示合作社丰功伟业准备工作，一是实地考察、二是查阅资料、三是多媒体汇报、四是广告促销宣传、五是交流与合作。
二、充分发挥网络资源优势，把兵团合作社做好、做红
1.建立合作社QQ群，有专人负责，心得交流、法律法规、种养信息行情、市场营销等合作社相关知识。
2.建立兵团合作社产品统一销售网，优先兵团农工合作社内部产品，以品牌树形象、以质量求生存，形成良好的销售网络；建立学习园地、技术指导、法律法规、优惠政策等，促进兵团农工合作社可持续长远发展。
三、做好农工合作社优势、相关法律、法规的宣传工作
1.做好合作社项目建设的扶持工作，可利用兵团产业化扶持项目，结合实际做好合作社产品的产前、道中、产后的项目的申报工作，使合作社建设搭上时代的列车，真正起到示范带头作用，造福一方群众，培养一批人才，光辉一个历程。
2.从合作社专项扶持资金中，取出一部分资金用于合作社的技术指导、宣传、可在相关农业期刊、电视台等媒体上开辟合作社专栏、或开办合作社专业期刊，有利于引导合作社健康发展。
3.做好合作社发展相关宣传报导工作，积极鼓励影视工作者拍摄新一代合作社社员的形象，以合作社成功典型为主题素材，情节生动活泼，以生活喜剧片的形式向观众宣传有关合作社法律、法规、优惠政策、组织形式等合作社相关知识，激励新一代兵团农工，走合作社道路，走上共同富裕的门道路。
四、政府出台扶持兵团农工合作社的优惠政策
1.认真监督合作社扶持资金的使用，真正用到合作社建设，坚决杜绝非法挪用合作社专项扶持资金，严厉查处不法行为。使当地政府充分认识到合作社的发展不仅仅是富俗了合作社成员，而是预示着带动整个区域的经济发展，间接经济效益和社会效益不可估量。
2.为促进合作社的发展，可建立合作社人才激励机制，共同促进人才的交流与合作，只有竞争与合作，才能不断推进合作社发壮大；积极鼓励新建合作社，扶持后起之秀，也许这个不起眼的小小新生合作社，就是未来兵团农工合作社光辉灿烂的明天。
3.定期举办兵团合作社产品盛大节日活动，利用新疆特殊的自然气候优势、把新疆兵团农工专业合作社名优特产推向全世界。
4.大力倡导合作社产品品牌、地理标识、绿色、有机产品意识，出台鼓励、扶持优惠政策，使合作社产品真正走向市场，增强抵抗风险能力，提高经济效益。
5.建立合作社风险补偿机制，积极参加种、养相关保险业务，合作社意外损失，在保险赔偿的基础上，政府出资补偿合作社一定的损失，扶持合作社健康发展。
6.建立合作社法律援助服务，解决社员在合作社运作过程中，存在的各种法律纠纷，有利于合作社社员之间的沟通，促进合作社这个新生事物健康发展。
7.建立健全合作社生产资料采购、品种引进、产品销售等环节的质量安全、品质保证等相关手续，完善档案管理、责任追纠、奖罚措施、法律纠纷、等相关工作，出台规范管理程序，避免盲目开展工作，使新生合作社的小生命扼杀在摇篮中。
8.整合兵团合作社相关资源，包括资金、人才、种源、原材料、机械设备、互通有无，加强合作社之间的信息构通，做到强强联合，互惠互利。
9.同各大院校开展校院与合作社的对接工作，出台优惠政策，鼓励大中毕业生到合作社生产第一线参加实践，不断充实合作社的技术力量，做到科技兴社，为合作社不断注入新鲜血液，使合作社可持续发展。
五、目前阻碍兵团农工专业合作社发展壮大的因素
1.建立合作社领导班子激励机制，对合作社发展运作有突出贡献的合作社带头人，国家出台政策给予重奖，避免了富了合作社社员，穷了合作社带头人，同时避免了合作社班子成员现象的发生,否则合作社的发展始终是个瓶颈问题。
2.国家的富民政策早已出台，兵团现有体制一定程度上不利于合作社的发展。怎样在新形势下出台相关政策发展壮大兵团农工专业合作社？是一个急待解决的问题。
参考文献
[1]任建中,仇栋,李梅. 兵团农工专业合作经济组织发展研究[J]. 新疆农垦经济,2007,06:38-43.
认真听取施快乐老师关于《同一个世界，同一个梦想——关于家校联系的点滴体会》的经验介绍，让我受益良多。施老师结合自己丰富的班主任工作经验，从家校联系的意义、现实中家校联系的困难、家校联系的方式、家校联系的感想、如何进行家校联系等多方面详细介绍自己的点滴体会。
家校联系的意义很多老师都清楚，但是由于现实情况的限制，加上个别老师工作不够细致，常常导致家校联系的效果大打折扣。施老师对这几个问题进行了详谈，结合自身工作经验，指出家访是一种高效的家校联系的方式，也是我们最容易走进学生世界、全面了解学生的一种快捷方式。他提出家校联系工作的开展，尤其是学生之间的突发事件，这个时候进行家访贵在及时。他以工作中的典型案例让我们感受到班主任工作的艺术、家校联系及时的高效，以及倾听的价值。
很多人进行家校联系，也深入到学生家里，但是工作效果不显著，这也是很多年轻班主任的困惑之一。针对这个问题，施老师也进行了详细的阐述。并不是骑着一辆摩托车到学生家里坐着聊天就是家访，这样的家访效率当然不高。家访前我们应该做足方方面面的工作，包括对学生已经对家长，我们家访时可以带着学生在学校学习的一些材料给家长，让家长真正感受自己孩子在学校的学习情况。这同时也可以拉近家长与学校之间的距离，为顺利开展后续工作垫底基矗
家校联系的方式多种多样，可以走出去，当然也可以请进来。针对本校地处农村，大部分家长文化水平不高、教育孩子的艺术不够等显示情况，我们可以以家长会的形式开展家校联系工作，让家长在了解孩子在校表现及学习情况的同时，对家长进行科学教育孩子的方法，传递正确的教育观点等等工作。这都对应学生的健康成长，学校工作的顺利开展有非常正面的促进作用。
总之，通过本次培训，本人受益匪浅，也将在今后的工作中努力贯彻，不断进步。
心得二
在当今时代，许多国家采取种种形式沟通社会与学校之间的联系，家庭参与对中小学生来说，具有极大的影响。家长是否有效的配合，直接决定着学校教育的效果，1992年美国城市人寿保险公司所进行的年度调查，大部分教师认为，缺乏家长参与对学校教育是个“严重的威胁”，家校合作势在必行，也理所当然。
总的来说家校之间坦率而真诚的交流是良好的家校合作的基础，学校和家庭之间都想把自己所想和所做的事情告诉对方，因此交流势在必行。教师可以把学校的教育计划、教育目标、教育方法和日常活动告诉家长，让家长对学校教育有一个大致的了解。家长也可以把自己的家庭背景、经济、生活情况告诉老师，以便老师有针对性的进行教育。学校鼓励家长对学校提出要求，把家长所了解的情况、关心的问题和心中的想法告诉学校，学校也不断地通过交流渠道对家庭教育的模式和过程不断地指导，双方在互动中获益，交流中发展。所以没有家长参与的学校教育是没有针对性，没有个性的教育；没有学校指导下的家庭教育更是盲目自发的教育，只有家校合作的教育才是完备健康的教育。
（一）从家长的角度来看
1、家长有权利和义务参与学校教育。
2、家长有自己的优势和能力参与学校教育。
（二）从学校的角度来看
学校教育需要得到家庭的支持和配合。学校总是有教育宗旨的，最根本的便是德智体美劳。很多家长认为孩子到学校就是读书，升初中、高中考重点大学，其他的概不参与。其实，学校教育不仅要让孩子读好书，更要让孩子做好人。做好人是一个系统工程，需要学校、家庭、社会三位一体的教育，形成合力，学生缺一节课可以补回来，但思想上有一个盲区，恐怕要纠正过来不容易。因此，学校的课程和活动都需要家长的支持和配合，如果做家长的不合作，限制孩子参加学校的活动，或没有重要事情也让孩子缺席的化，这就影响到学校对课程的实施，从而影响了孩子学习的机会。
家校合作关系中重要人物的角色定位
要建立良好的家校合作，首先要摆正学校领导、教师、家长各自的位置，因为他们在不同的事务中担当着不同的角色，凡事绝不能以谁为主，要具体问题具体分析，明确各自的角色后才能更好地去履行相应角色所应承担的责任和义务。
没有背景，学历不高，
但一个偶然的演讲课程，
改变了她的一生。
此後不断学习，寻访国际名师，
从资质平庸的社会职员，
成长为香港年轻一代的励志女讲师，
她的成功离不开自身的努力，
更离不开爱。
张楚筠小姐主要职务与履历
两地女性华人超级演说家
超越第一脑力能拓展顾问公司创办人
主推：总裁记忆学、成功贵人学、
冠军销售系统
量子3D速读、超级幸运的秘密、
中国企业共享联盟
超级吸引力秘密、 顶尖资源整合平台课程
曾获得世界脑力锦标赛听记项目的香港总冠军；目前纪录保持者
听一场演讲，改变一生
世界华人成功学第一人，国际级演讲推广大师陈安之曾经说过：所有我的学生，请你用最好的结果把成功的方法传播出去，来证明成功学是有效的，如果别人问成功学是什麽？只有一个“爱”字！而作为陈安之先生的得意门生之一的张楚筠小姐，她的人生历程中恰恰印证了这一点。所有的成功都离不开爱，不懈的努力，不是为了自己，而是为了别人，从资质平庸的社会职员，到香港年轻一代的励志讲师，张楚筠小姐用她的成长历程，讲述爱与成功的励志故事。
张楚筠小姐出生成长在一个香港的普通家庭，兄弟姐妹六人中排行老大，少年时学习成绩不理想，没有到大学深造，高中毕业後就步入了社会。保险销售、护士、银行职员、小学老师、行政秘书等工作，但没有一件事让她觉得可以视为一生的事业，找不到工作赋予她的成就感，也就平淡度日。
八年前偶然一次机会，她参加了一次励志成功学大师的演讲课，原本是抱着试试看的态度，没想到一堂课下来，彻底改变了她的一生。“当时的主讲老师正是陈安之老师，他讲述着他的人生经历，没有背景，家庭给予的条件有限，但凭借自己的努力，成长为一代名师。”回忆起那堂课，仍然记忆犹新，陈安之先生12岁随亲戚到美国读书，开始边工作边读书。他曾经做过十八份工作，卖过菜刀，卖过汽车，卖过巧克力，当过餐厅服务员……可是他的存款还是为零。同样是出生平凡的张楚筠小姐，看到了成功的可能，她欣喜不已，决定探索成功的秘密。
事不宜迟，那次课後她报名参加了陈安之先生的培训课，学习了两年时间，这期间花费了不少的财力和时间，但这是对自己必要的头脑投资。这两年来的专注学习，她的学习能力、记忆力、创造力都显著提高，也从培训课中获得了自信。之後，她又分别师从世界能激励大师、世界第一能开发大师安东尼・罗宾，世界第一谈判大师罗・道森，亚洲销售女神徐鹤宁，亚洲第一演说家梁凯恩老师等十三位世界名师学习。学习成功学、销售能力、说服力、领导力、团队的打造、如何创造奇，这期间她渐渐找到了一种感觉，能让她感受到生活的乐趣所在，也在不断的学习实践中，立志成为第一名演讲推广师。
“跟这些大师学习改变了我的精神面貌，我变得充满自信，执行力强。而各方面的学习都与记忆力有关，我对记忆之法十分有兴趣。”从自己的学习过程中，感悟到记忆力的重要性，张楚筠小姐对此十分用心，也对记忆力的提高有诸多心得体会。她曾数次代表香港地区参加世界记忆力公开比赛，被公认为世界记忆力天后，2009年更是获得世界脑力锦标赛当中听记项目的香港总冠军。本年四月底更打破了一场培训界的销售纪录。
记忆力培训之法
“这个世界上能成功的项目很多，我做培训讲师，可以直接影响更多的人，让更多人改变命运。因为我的命运就是因此而改变。”多年跟随名师不断学习，期间积极的参与演讲课程，四年前她感觉到时机成熟，创办了自己的培训平台――超越第一脑力能拓展顾问公司，主推总裁记忆学，培训包括成功贵人学、冠军销售系统、量子3D速读、超级幸运的秘密，顶尖资源整合平台等课程。人们可以免费试听一堂课，如果有兴趣，可报名参加记忆力的培训。“记忆力其实很简单，大部分人成功都要记忆力，比如说伟大的科学家爱因斯坦，他的右脑发达，这都跟记忆力/创造力有关。记忆等於联想，记忆等於创造力，记忆等於图像，我们如何记住东西，从一个熟悉的联想到不熟悉的，链接起来，直接提高我们的记忆能力，从而通过我们的需求筛选我们需要记住的事情。”
在她看来，记忆跟做其它事情一样，需要一定的方法诀窍，学生报名参加两天的课程培训，就可以大致懂得提高记忆力的方法，张楚筠小姐也给出三点承诺：保证不管学历如何都能学懂；保证交一次学费终身受用；保证上完课後能让学生满意。
陈安之老师课堂上有段话：成功等於什麽？成功是知识加人。知识从哪里来？肯定从学习来。学习跟谁学？跟世界第一学。人从哪里来？人从知识来。先有知识後有人，两者同等重要。张楚筠小姐深谙其道，她虽然创办了培训公司，但对各方面的学习从没懈，她从不自满，学习能让她快乐。“做培训是非常有意义的事情，我认为我要帮助他们，自己必须持续成长，加入新的知识，有创造力的想法，才能不断的提高。”公司创业之初，张楚筠小姐起步也难免遇到挫折，但凭借多年来的学习所得，让她得以轻面对。渐渐的，学生们看到自己的老师仍然没有停止对知识的追逐，亦十分感动，她的培训演讲课也慢慢积累了一批追随者，口碑相传，现今在香港及国内培训界已小有名气。
能帮助更多的人，就是成功
对於成功的标，或许每个人都不一样。她对自己的标，是世界级的，就是帮助更多人成长，这就是最大的成功。她认为追求成功的同时需要快乐，而帮助更多人，这就是最大的快乐。“有一个学生，上课之前基本没有自信、没有人、没有快乐。在我的课上，慢慢找到了这些，我们也成为可以作为合作夥伴的好朋友。还有一位学生身无分文，上完课後经过自己的努力挣到第一桶金。”这样的例子数不胜数，她通过提高记忆力，从而提高学习力，达到人生梦想的完成，她以自己的亲身经历激励着无数人们，敢於打破平常的生活，拒绝平庸，不碌碌无为，敢於迈出向前的步伐，从而实现自己的目标。
在竞争日益激烈的社会大环境下，企业之间竞争的不仅仅是客户，还有公司的可用人才，如何打造出一名好的员工，又如何能够留住人才，是每家企业都在不断探索和研究的问题。然而在培养一名有潜质的员工过程当中必然需要将培训作为“牵引绳”，它不仅仅是一个环节，而应该是让这根“牵引绳”从始至终伴随在员工整个职业发展当中。员工的培训开发，在提升员工的技能素质、增强企业竞争力、加快企业团队建设和发展中起着非常重要的作用。
对于企业和个人来说，招聘和应聘都是双向选择，企业竞争越来越大，企业员工招聘难、员工流失严重，解决问题的关键在于新员工入职培训。新员工培训，也可以称之为入司培训、岗前培训或员工引导等，是一个专门为新员工设计并实施的培训过程。在军队中有这样一段话：“一个新入伍的兵不经过新兵连三个月严格的训练，就不可能成为一个合格的战士，这样的兵不会有战斗力！” 而我认为，对于企业来说，一个新入职的员工不进行系统严格的训练，将公司的文化、理念、制度、工作方法注入她的思想，这样的员工不会有工作效率，不能和公司融为一体的员工迟早将会流失！因此，新员工试用期的培训是非常重要的。
一、时刻关注新员工心态 稳步实现无障碍融入
呼叫中心新员工试用期培训的目标和作用涵盖了很多方面的内容，包括融入团队、掌握业务知识和基本技能、了解企业文化、了解个人考核指标、尽快成为部门内积极而有效的一员等。当一名新员工进入新环境时，会产生一种自卑、孤独的心理，会觉得自己突然一下子变笨了，什么都不会，什么都要人教，对业务不熟悉，害怕犯错误，害怕挨批评，同时又期望得到宽容，得到原谅，这是新员工普遍的心理感受。而大多数企业往往在新员工培训期间忽略了与新员工之间的交流互动，只是单纯片面地传教业务知识，单向的、缺乏有效沟通的培训往往降低了新员工的集体归属感，使得新员工不能快速融入到团队中，所以新员工培训期首先应以融入团队为第一目标。新员工正式上岗后，应尽快融入自己的团队，和团队中主管和其她同事的和谐相处可以帮助新员工尽快消除陌生环境带来的不安。上岗前举办一次迎新会、一次新老员工交流会都是不错的选择；请老员工谈谈自己刚上岗时所遇到的问题以及自己是如何解决这些问题的，使新员工有信心面对未来工作的挑战；当新员工分配到小组内时，由团队成员带领来到自己的工作台，帮助她打开计算机和必要的系统软件，让新员工感受到温馨的团队氛围和人性的管理风格，同时也让她逐步体会和团队成员的相处之道。作为新员工的直接上级，帮新员工打一杯水，送上一盒保护嗓子的含片，遇到员工生病打一个问候电话或发送短信，这些细微的关怀都能让新员工感受到强烈的团队归属感，并在后续的工作中产生积极工作的动力。
二、关注新员工的“声音” 及时消除沟通障碍
上岗几天后，新员工大多已经能平和面对新工作，但并不意味着她们对现状是满意的，这时沟通就显得极为重要。有些呼叫中心的管理者忙于日常运营，忽视了员工的“声音”，员工的疑惑、问题无处反馈，时间一长就会形成对工作的抵触甚至失望，最终导致流失，企业前期投入的招聘培训成本将损失巨大。新员工试用期内，直接主管应频繁地与其进行各种形式的交流，当面交流、电子邮件交流、建立沟通信箱等，每天都关注新员工的感受和遇到的困难。通常，新员工到岗一个月后，直线主管或隔级上级也可以安排正式面谈，一方面鼓励她取得的进步，同时鼓励她说出自己的想法。对于新员工提出的问题，作为上级要及时给予反馈，对于新员工表现出的躁动要及时发现及时沟通，消除她们的疑惑或者不满，避免新员工在试用期期内的流失。
三、业务知识由浅入深 实际话务演练贯穿始终
呼叫中心应创建一套完整的、独特的培训计划，并不断更新和创新自有课件，根据业务知识的深浅，合理安排授课顺序。从保险基础、保险法开始，让新员工对即将从事的行业有初步的了解和认识；再通过对各类别专业知识的讲解，融入实际话务演练，循序渐进，反复练习，减少新员工上线初期的紧张、混乱等情况的出现。有些新员工在上线初期就感觉到自己不会说话了，与客户交流沟通过程中，总会出现随意、口语等不规范的情况，质检成绩并不理想。所以在培训期间需要更加注重实际话务的演练，在实际话务处理演练过程中让新员工对业务知识掌握得更加透彻、更加深刻，灵活应对各类突况，提高主动服务意识。
四、多维度进行考核 夯实业务知识基础
呼叫中心是一个信息集中中心，要想成为一名合格的客户服务代表，就必须熟练掌握业务知识，提升自身专业知识水平，及时准确地为客户解答各类问题。对于新员工来讲，需要在有限的时间内掌握更多的业务知识，因此更加考验新员工的学习能力和承受能力。在进行业务知识系统培训期，可以通过现场提问、课堂小结的方式，回顾所讲课程内容，加强新员工的理解和记忆；在新员工上线之前，需要针对不同的话务情景进行演练考核，通过阶段考核才能进入真实话务的接听；在新员工上线之后，可以利用每天下班前的半小时或者十几分钟进行日小结，主要针对新员工当天所遇到的问题以及解决的方式方法，与其他新员工进行分享，对所遇到的业务知识点由培训老师再次进行讲解和巩固；与此同时，在新员工培训期进行周总结、周测验、月考试，从多维度进行考核，确保新员工在有限的时间内能夯实业务知识基础。
五、一带一新老员工结对 稳步提升业务技能
呼叫中心是数字化管理的部门，员工的绩效体现在各种报表数据中，没有人不想获得高绩效，但新员工往往因为服务经验欠缺而不能获得高绩效。长期处于末端的员工流失几率会大大提升，因此新员工试用期内的业务能力提升也是非常关键的。为新员工在试用期指定经验丰富的老员工作为指导人是一个行之有效的办法，指导人和新员工之间不是上下级关系，指导人的“实战”经验使双方更容易有“共同语言”，新员工可以有一定时间坐在指导人身边听线，学习指导人的服务技巧；同时，指导人也可以坐在新员工身边听线，利用工作间隙对实时发现的问题进行指导。有些呼叫中心也会安排新员工在上岗一段时间后进行“回炉培训”，对上岗初期发现的共性问题集中指导。新员工经过一段时间的“实战”，对于工具的使用、流程的执行等具备了一定心得，可以有针对性地提出问题。因此回炉培训的讲师也必须是业务专家，能权威解答新员工的疑问。在进行以上培训期间，还可导入相应的心态培训课程，让新员工能够时刻保持积极、乐观的心态迎接新的工作。
经过试用期的全面培养，大多数新员工可以不同程度弥补知识和技能上的欠缺，部分高潜质员工也将为获得高绩效打下坚实基础。试用期是新员工和企业的磨合期，也是企业培养员工的一个关键时期。新员工通过试用期的管理和培养可以成长为适岗的员工、优秀的员工，从而成为业务的骨干力量，也将为呼叫中心整体绩效的全面提升形成不可忽视的推动力。
六、持续培训贯穿职业生涯 树立正确的职业价值取向
关键词:金融学;实验课程体系;改革
高校实验课程,是高校课程体系的重要组成部分。完整有效的实验课程体系将有助于深化化学生对理论课程的学习,在培养学生综合能力方面起着重要的作用。
一、金融学专业实验课程体系的重要性
(一)是对金融学专业理论课程的有益补充
现阶段,我国财经类高等院校都设置了金融学专业实验课程体系,可见它在教学中起到了重要的作用。金融学专业的学生进入金融领域工作会接受岗前培训,但是培训的时间是很有限的。学生要真正能够将所学理论知识与实践结合,还需要较长时间。因此,大学四年对理论知识的积累与足够多有效的实验、实训课程的结合是必不可少的。从目前情况来看,由于金融企业具有一定的特殊性,能够接纳学生实习的机会不多,因此实验课程更多采用实验室教学的方式。
(二)是适应金融领域高度竞争的需要
随着科技的不断发展,金融领域的科技创新和业务创新日益增多。对现有金融学专业人才的培养而言,已经不仅仅需要扎实的金融学专业理论知识,学科交叉已经在所难免。因此加快实验课程体系的改革与设计,将会使现有的实验体系发挥更大的作用,帮助学生交叉运用金融、市场营销等学科的知识。
(三)是高校培养复合型金融人才的需要
复合型金融人才是指在具备金融学基本知识和能力之外,还具备其它学科较高相关技能的人才。例如,随着网络金融的发展,it技术技术经完全融入银行、保险、证券业务之中,复合型金融人才将在未来几年内显得十分紧缺。因此高校金融学及相关领域基础课程的实验必不可少。从发展趋势来看,我国的金融业将不断吸收国外金融企业的先进经验,从国外引入高端人才,这会加剧高校毕业生就业的竞争程度,没有相应技能的学生将很难脱颖而出。
二、当前实验课程体系的局限性
(一)实验教学理念有待更新
当前许多高校对于实验课程的定位存在一定的偏差,不像一般高职院校实验课程体系那样完备。教师在教学思想上对实验课程不如理论课程重视,对于教学方式、手段等的革新认识不足,固有模式的教学往往使实验课不能吸引学生。另外就是学生不够重视实验课程,从学生调查问卷显示:在经过专业方向选择后,学生往往只对感兴趣的实验课程认真完成职。例如选择银行方向的学生消极对待证券实验课程,选择证券方向的学生又会消极对待银行课程等。
(二)实验课程安排与实际有脱节
从课题组发放问卷的统计情况来看,金融学专业学生认为实验课程体系设计中的问题主要集中在几个方面:一是即将毕业的学生在参加金融机构岗前培训时,感到学校实验课程设置不足,有的课程未开设实验课,有的课程实验课时太少,对于提高学生技能的作用不明显。二是当前高校金融学专业的实验课程主要采取实验室教学的模式,校外实训、校企合作的方式非常少,实验课程的设置容易受到市场上金融教学软件开发的限制。三是许多高校实验软件都是从软件开发公司购置的,软件开发公司与金融企业的实际业务脱节,影响了软件的实践可操作性。
(三)未能结合社会需求设计实验课程
现在高校实验课程体系主要围绕理论课程体系来设置。按照教育部的整体规划思路,首先设置专业核心课程,再设置非核心课程。实验课程的课时安排及设计不是根据金融企业的需求来进行设计,而更多的是根据课程的安排来设计。例如,很多高校取消了银行信贷管理课程,它的重要性被大大降低,相关实验课程也被边缘化了。而对于商业银行这样的金融机构来说,信贷仍旧是最主要的、对商业银行利润贡献占绝对优势的业务。
(四)实验教学方式单一
我国高校对实验教学采取的基本模式是:先学习理论知识,然后进实验室做实验;或者单独设置某些实验课程,加大课时量,变成单独的实训课程。在教学过程中,由于缺乏有效的实验课程指导教材,因此需要教师先熟悉软件操作再对学生进行指导,学生的自主创新能力很难提高,学生对实验课的兴趣也难调动起来。此外因为文科类实验课程固有的缺陷,学生的实验结果很难用一个好的方式来评价,教学方式的创新也就无法实现。
三、构建新的实验课程体系的建议
(一)实验课程设置要体现社会需求
高等院校应转变思路,加强与金融企业的合作,围绕金融企业对人才需求的目标,设计出更加合理有效的实验课程体系。为了解决知识更新速度快的难题,高院可以根据需求变化灵活组合实验课程,综合考虑学生的就业实际,供学生根据个性特点自由选择。实验授课教师要积极寻找企业需求信息,力争在实验教学方式上突破现有模式,把学生吸引到实验中去。而学生则可以在完成基础性实验课层次后,选择增加综合性实验层次的课程。
(二)加强实验软件系统建设
高校需要改变过去实验软件针对性不强的选购方式,要多进行比较,反复对各个实验软件进行运行测试,选择与教学结合紧密的、能够真正培养学生实践能力的实验软件。另外,高校可以利用自身信息技术力量的优势,督促教师关注金融形势的发展,关注金融创新力量的发展,自主开发研制部分实验软件。采取的方式主要是结合现有软件设计出新的程序,以便使实验软件更加适应学生理论课程的学习。在软件设计中可以积极调动学生,选拔优秀学生参与到软件设计中去,提高学生动脑、动手的能力。
(三)改进实验教学模式
高等院校要充分利用产、学、研相结合的优势,带领学生走出课堂,进入金融企业参观或是组织部分学生进入企业实习,让学生对所学理论知识有更加感性的认识,这是加强实验课程体系建设的重要步骤。具体的设计可以是这样的:实验室实验+企业实训+假期实习的方式。高校要积极与金融企业联系,设计出校外实训课程的内容,并布置学生做好实训报告。还可以组织学生参与金融企业的暑期工实习,在实习过程中跟随指导教师写出实习心得,并要求提交实习报告。
(四)加强实验教师素质的培养
实验教师队伍的素质将决定实验课程体系改革是否成功。可以单独选送实验教师到企业再学习,以便积累实践经验,贯穿到课堂教学中去。也可以由实验教师带领学生共同到企业进行学习,在实践中既可以提高自身素养,又可以帮助学生解决学习困难。另外还要求实验教师必须拥有金融专业的技能证书,从而提高教师的业务技能,以适应不断更新的实验课程变化。
参考文献
一、青岛农村集体幼儿园的发展现状
就办园形式来看，参与本次调查的幼儿园中，58%为乡镇中心园，42%为村办园。每园平均 4.43个班，混龄班占 0.06%，平均班额 27.21 人，平均每班教师数量 1.48 人，每班保育员数量 0.53 人。每园平均儿童总数141 人，3～6 岁儿童占儿童总数的 78.1%，平均月交保育费 104 元，在园幼儿家庭情况低于平均生活水平的占 20%，家庭所在地距离园所路程 2 至 5 公里的占 28%，十公里以上的占2%。
就办园条件来看，参与本次调查的幼儿园 100%已登记注册，区级示范园 69%，一级一类园 27%。其中 58%为政府一次性投入建园，43%为乡镇投入，平均每园投入 47.13 万元；16%为村经费投入，平均每园投入 23.34 万元。园舍 74%属正规幼儿园建筑，21%属学校教室改造，6%安全舒适，48%比较安全。农村集体幼儿园生均占地面积 13.68 平方米，生均户外面积 3.28 平方米，分别比国家规定的最低生均面积大 0.68 平方米和 1.28 平方米，只在生均建筑面积上比国家规定的最低标准少 1.28 平方米，仅为 7.52 平方米。
目前每年对这些幼儿园有持续投入经费的乡镇和村均占21%，其中乡镇平均年投入14.75万元，村平均年投入9625元，主要用于托儿补助费平均每生134元，伙食费平均每生补助101.25元。11%的集体办幼儿园收取捐资助学费。园所平均年支出16.39万元，其中水电气供暖占总支出的18%，日常费用占总支出的 31%，员工工资福利占总支出的 39%，维修分摊占总支出的 11%，纳税占总支出的1%。租赁房屋办园的，每年还有 3000 元左右的房屋租金。班级图书玩具数量充足的占37%，能够满足孩子需要的占 11%，数量不足的占 11%，数量短缺的占 41%。
就参与调查的园长来看, 85%有园长资格，89%为大专及以上学历，58%为小学高级教师，64%教龄在 25 年以上。就参与调查的教师来看，73%为在编教师，其中 45 岁以上的占 25%，26～45 岁的占53%，大专及以上学历的占 45%，中专、幼师学历的占 49%，普通高中学历的占 4%，普通初中学历的占2%；学前教育专业毕业的占 92%，有中高级职称的占 64%，教龄在 5 年以上的占 88%，其中教龄在 15～25 年的占 41%。园长、教师工资待遇在 1500 元以上的占 37%，1000～1500 元的占 35%，500～1000 元的占 28%。85%的园长可以享受到园长福利待遇，74%有三险，64%有外出学习的机会。教师能享受到福利待遇的仅占 49%，30%有三险，有外出学习机会的占 72%。外聘教师 6%与村委会签约，23%与教育部门签合同，33%与幼儿园签约，与乡镇签约的占 7%，另有 31%没有签约。外聘教师中，26—45 岁的占 58%，46 岁以上的占 30%。在职业满意度方面，被调查教师中有接近 70%的教师对现在的职业满意，详见图 1。就幼儿园开展教育教学的情况来看，按学科教学的幼儿园占 11%,按领域教学的占 48%，按主题教学的占32%，按特色教学的占 9%。幼儿园使用的教材主要是《山东省幼儿园教育活动教材》和《青岛市幼儿园课程教师用书》。只有不到 50%的教师总是能清楚地掌握教育教学规律，35%左右的教师表示有时清楚教育教学规律，不清楚或偶尔知道的占 15%左右。对幼儿园教育质量的评价主要集中于园所设备、园所建设、行政管理、教育教学、卫生保健、家庭和社区教育等方面，能根据《幼儿评估发展手册》对幼儿进行评价的占 64%。业务部门每学期到幼儿园指导教育教学、家长社区工作、卫生安全工作的次数平均为3.15次。
总之，通过本次调查可以发现，青岛各级政府已经开始重视农村学前教育的发展，政策相对完善，经费保障机制初步建立，部分乡镇、村对学前教育已有持续性经费投入，农村幼儿园布局正在进一步调整，学前教育资助制度正在构建，师资队伍建设问题渐入决策层视野。青岛农村集体幼儿园整体办园行为规范，班额标准，大部分幼儿园收费合理，收支平衡，财务账目清楚，园舍面积符合国家标准，使用的教材统一规范，其教学人员学历基本达标，绝大多数教师思想稳定、端正，有高尚的职业道德和较强的责任心，能理解并尊重儿童，职业满意度较高，有继续从教意愿的占58.78%。教师普遍有很强的上进心，对专业发展现状满意的占 75%以上，并有半数以上希望通过培训进一步提高自己的专业水平。在具体的教育教学活动中,多数教师清楚幼儿教育规律与教学方法，能够依据《幼儿园规程》《幼儿园教育指导纲要（试行）》的精神，从满足幼儿发展需求出发，制定符合幼儿身心发展的教育目标，并结合幼儿的实际发展水平及其生活环境，设计教学内容，有针对性地布置情景，开展教育教学工作。
二、存在的主要问题
一是幼儿教师待遇差。教师能享受福利待遇的比例不高，绝大多数教师没有“三险”，“重教育、轻保育”的现象严重，持证上岗的保育员和保健医生数量极少，外聘教师不签约上岗的情况也大量存在，幼儿园的用工机制与保障机制都不健全。教师自我认定目前最需要解决的问题是加薪和提高职称的占 68.5%。
二是幼儿教师工作压力大。教师感觉工作压力大、负荷高的占 61%，成功感频率一般、偶尔获得的占68%，社会地位自我认定一般、很低的占 78%。行政部门无相关政策支持、社会氛围不好、工作压力太大、来自家庭的阻力已成为阻碍幼儿教师专业发展的瓶颈。
三是教师对教育教学知识的掌握还不充分。教师没有将利用幼儿心理学、教育学知识进行教学和经常反思自己的教学行为、观念作为提高专业素养的重要途径，在教学中遇到困难，习惯于通过与同伴交流来解决问题。教师对教育科研的认识不足，认为总结教学经验写成即是教育科研的占 59%，参加过市级课题研究的仅占 13%。
四是教育培训难以满足需要。教师最希望通过培训提高专业发展水平，但目前的培训内容与方式已不能满足教师专业发展需要。81%的教师普遍认为观摩学习、照搬经验即是较好的专业发展策略。
五是教学条件相对较差。农村集体幼儿园普遍缺少必要的生活、学习和娱乐条件，严重影响了幼儿良好生活卫生习惯的培养，阻碍了幼儿基本动作的训练、智力的开发，班级图书、玩具严重匮乏，特别是图书、桌面玩具重复使用率高、更新缓慢。除此以外，农村集体幼儿园特色教学活动也普遍不多，地方课程、健康课程开设比例偏低，教育行政部门普遍缺乏到农村集体幼儿园做全面指导的人力与物力，督导频率不高；混龄班教学质量低下，0—3岁早期教育活动滞后，家园联系流于形式。
三、促进青岛农村集体幼儿园发展的对策建议
（一）确保财政投入，率先实现免费农村集体幼儿园教育，消除教师的后顾之忧
首先，应在山东全省率先免除农村集体幼儿园基本教育费用。据不完全统计，目前青岛市农村集体幼儿园在园幼儿约 5.5956 万名，按照一般园所的保育教育费标准每生每月 220 元，市政府一年投入 1.4 亿，即可解决全市农村集体幼儿园包括非户籍适龄幼儿的学前教育基本费用。根据青岛 2010年的 GDP 计算，此项投入只占其 5666.19 亿元国民生产总值的万分之三，在市政府财政能够承担的范围之内。
其次，政府应通过“以奖代补”的形式解决幼儿教师的养老保险和医疗保险问题。[1]依据幼儿教师从教年限和从业地区，以缴纳“三险”的形式发放“任教特殊津贴”，可以有效地鼓励教师在农村等贫困落后地区从事教育工作。对拖欠的教师工资和保险，凡是符合享受专项资金补助条件的，应从学前教育专项经费中列支，给予一次性专项补贴。
第三，应在幼儿园内部逐步推行对话工资。所谓“对话工资”指根据幼儿园各岗位确定不同级别的岗位工资，各岗位又分不同的级别，如教师和班主任岗位工资分别有 ABCDE 五个等级。如果教师申报的和领导评议的等级相同，则实行申报工资；如果教师申报的与领导评议的等级不同，就采取协商对话和全体评议的方式给教师最终定级。[2]此举不仅能使工资评定公开、公平，而且能体现教师的价值。
第四，应探索建立幼儿园“保育员、营养员、保健员”的多元用工机制，合理定位，加强管理。对保育员实行“员工制管理”，严格实行聘用制，保育员与所在地教育主管部门签订劳动合同，加入养老、医疗等条款，幼儿园为保育员缴纳“三险”，其中50%由政府承担；保育员必须接受培训，通过教育主管部门考核，方能上岗，其工资待遇与培训等级直接挂钩。保育员培训机构由教育主管单位鉴定确认，每培训一人，政府应给予一定金额的培训补贴。
（二）不断提高幼儿教师的从业标准，增强教师的职业幸福感体验，稳定农村幼儿教师队伍
首先，应严格选拔业务园长。凡有 3 个班级以上的幼儿园都要选聘业务园长，通过多方面综合考核，应把爱岗敬业、管理能力强、业务水平高的教师选拔到业务管理岗位上来，以此确保幼儿园教育科研及培训工作有专人负责。
其次，应增强教师的教育核心能力，[3]鼓励农村幼儿园教师参与教育科研机构、高校教师或幼教机构的课题研究，在发现问题和解决问题的课题研究过程中总结、提升教育管理及教学实践经验，亦可通过项目合作形式，调动广大教师投身教育科研的积极性，还可由教育科研部门牵头，为教师“自主研修、自我培训”提供专业咨询和技术支持，定期向教师推荐理论价值高、实际操作能力强的书目，[4]同时提出明确的选读、自修要求，完成读书心得、教案或活动策划、培训小结等书面材料，并将这些内容纳入教师培训的考核之中。
第三，应提高教师培训经费的使用效益，加强幼儿园教师在职培训成本核算管理，避免内容陈旧、活动重复的培训项目，优先考虑教师感兴趣的教育新理念、学前教育科学研究方法、教育教学技能、教师心理调节、蒙氏教学、奥尔夫音乐教学等培训内容。
（三）不断提升农村集体幼儿园的办园层次，努力创建农村特色幼儿园
首先，应提高农村集体幼儿园的装备标准，如规定每园有 1 件以上的大型玩具或 2 件以上的中型户外活动玩具，桌面玩具人均 3 套以上，有适合幼儿使用的自制玩教具和操作材料，幼儿图书人均3 册以上；教师有必要的办公用品，有供教育科研使用的各类参考资料，教师用幼教刊物 3 种以上；每班有钢琴（或风琴）、录音机、电视机、VCD，有幼儿饮水设施、紫外线消毒器等保健设备，有防暑降温和防寒保暖设施；厨房配有橱具和幼儿餐具，按消防要求规范配备灭火器，设置消防通道，持有卫生部门颁发的卫生许可证，炊事员须持健康证和上岗证上岗，并按要求按时体检。
其次，应规范幼儿园章程建设，推动依法办园，包括要求各类幼儿园积极开展幼儿园章程建设理论研究与实践探索，把幼儿园章程建设与办园综合督导评估结合起来、与幼儿园管理结合起来，形成自我调控机制，强化自我完善、自我规范、自我发展的意识和行为。
第三，应突出幼儿园的办学特色。办学特色是办学主体刻意追求并逐步实现的幼儿园工作某一方面特别突出，并特别优于其他幼儿园的独特而稳定的品质。幼儿园特色是独特性与优质性的统一，主要表现在两个方面：幼儿园特色本身的先进性与科学性；办学育人整体水平有一定的质量保障。[5]幼儿园应实事求是地就该特色对幼儿素质形成、未来发展以及幼儿园整体工作推进所产生的影响进行分析，然后依据幼儿园所具备的社区优势和办园传统设计有利于幼儿园特色形成的方案，并在实施过程中鼓励教师发挥各自特长，共同为方案的完成努力。
第四，应构建科学的幼儿园健康教育课程体系。《幼儿园教育指导纲要（试行）》明确指出“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位，树立正确的健康观念，在重视幼儿身体健康的同时，要高度重视幼儿的心理健康”。[6]
可见，农村幼儿园应以实现农村幼儿的身心健康发展为目标，努力提高农村幼儿对健康的认识水平，帮助农村幼儿逐步形成有益于健康的行为和习惯，提高农村幼儿自我保健和自我保护的意识与能力，促进其身心和谐健康发展，并逐渐习得健康的生活方式。
（四）立足本地区 0—3 岁婴幼儿实际，科学实施混龄教育，保证农村幼儿园的教学质量
第一，应建立健全0—3岁婴幼儿信息采集系统。幼儿园对辖区内0—3岁婴幼儿信息进行采集，建立档案资料，按年龄阶段分别归档，采取集体、小组、个别相结合的形式，入户或组织早教活动与家长交流座谈，关注家长的困惑和问题，了解近期孩子的发展情况和家长遇到的困难，指导家长为婴幼儿建立成长档案，及时挖掘活动内容，并纳入教学计划，形成适合本社区的婴幼儿早期教育课程。[7]由于信息齐全，亦可保证适龄幼儿的就近入园率。
关键词：癌症患者 临终关怀 病人
中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（b）-0244-01
临终关怀（hospitalpice）是指向临终病人及其家属提供一种全面的照料，包括生理、心理、社会等方面，使临终病人生命得到尊重，症状得到控制，生命质量得到提高，家属的身心健康得到维护和增强，使病人在临终时能够无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程，临终关怀已成为一门目的在探讨临终患者的生理，心理和社会实践规律，与多学科领域的知识和方法密切相关的一门新的边缘学科。[1]
1 癌症患者临终关怀的必要性
根据世界卫生组织（WHO）最新公布的数据显示，癌症已经仅次于心脑血管疾病而成为世界致死率的罪魁祸首[2]，这是多么可怕的事实，随着癌症发生率的大幅增加，对于癌症患者的临终关怀也被大家提到了工作日程上来，对于肿瘤患者我们有必要对其在临终时进行照顾，安慰。这不仅是我们作为医务工作者应尽的责任，也是不可推卸的义务。它不但可以使患者在心里得到慰藉，还可以使他免受不必要的痛苦，同时也可以让患者家属得到一种更高质量的服务满足，为患者家属免去对患者的担心，以及后顾之忧，它同时也体现了医患关系的良好发展，代表了医生的良好的道德素养。
2 癌症患者临终关怀的内容
（1）让患者对死亡不会心生恐惧，把死亡看作是一个正常过程。
（2）给予患者足够的关怀。使患者能够减轻痛苦，对于难以忍受的症状也可以从心理生理上更能接受。
（3）临终关怀并不是要延长患者的生命，而是要提高患者的生存质量。
（4）在患者的最后阶段，出于人道主义，尽量的无痛苦，舒适、安详地离开。
3 癌症患者临终关怀的模式
3.1 打造确保临终关怀护理持续发展的人才队伍
典型的临终关怀服务团队是由医生，护士，社会工作者，宗教人士，志愿者，政府和慈善团体人士共同组成的跨学科的专业队伍所组成。先从医护人员这个团队做起，再发展影响更多人加入到临终关怀服务的队伍中。医护人员是临终关怀的直接实行者，这也可以说成是一门科学，保函了人文，道德，等内容，也可以设立《临终关怀》课程，普及学生临终关怀的认识，提高他们对临终关怀的正确认识，树立正确的临终关怀观念，将来加入临终关怀服务的队伍。继续教育是在校教育的补充和深化，是推动临终关怀发展的关键环节。通过成立临终关怀学习班，培训班，定期让在职医护人员接受理论学习，对医护人员普及临终关怀的理念[3]。对薄弱环节应加强教育，对癌症患者家属者的心理，临终阶段的心理及其特点，临终癌症患者常见的心理压力等以及相关的针对性措施需求开展有针对性的教育。
3.2 建立多种形式的服务机构，多渠道发展临终关怀事业
应在现有医疗条件的基础上，因地制宜地建立以家庭―社区―医院相结合的临终关怀服模式。通过政府支持和社会资金的注入建立起以社区为中心的服务部门，使得这部分人群更方便，快捷的感受到这种便利的措施，及其以人为本的理念照顾到不同人群的需要。
3.3 建立专业标准，完善和改革相关制度
在国内外临终关怀研究基础上，建立适应本地医疗护理水平的层面，对相关人员进行专业化培训，尽量与国际化接轨，这是社会对癌症患者的权利和义务，临终关怀社区部门和临终关怀的人员配备，设施的配备，都要有临终关怀服务的标准，使得更规范化来指导各级医疗服务机构的医护人员开展临终关怀的临床实践。政府也应该加大对这方面工作的力度，社会的关注度也会对这项事业起到推波助澜的良好作用，同时要加大相关的法律保障体系建设，使得这项制度更加完善，健全社会保障体系，改革调整医疗保险制度[4]。将各种形式的临终关怀服务产生的费用纳入医疗保险范围，使临终病人能享受到医疗福利，真正受益。
4 临终关怀癌症患者社会给予的关注意义
临终关怀对于社会来讲，有着深远的意义所在，我们每个人都处在社会之中，我们每户家庭都会碰到这样的事情，所以他是与我们的生活密切相关，我们大家应该给予临终关怀一定的关注，这也充分体现了祖国大家庭的温暖，中华民族的几千年来的传统美德，社会发展的标准所在，人类进步的基础，对于临终关怀的人文关注是非常有必要的，从小处看，又与我们内心相连，对老人的责任义务，在今后的生活之中不会有内疚感，会对我们的学习和工作有所帮助。同时也是社会文明的标志临终者关心家庭子女等未竟之事。家庭亲友给临终者以照顾与爱心，以及临终关怀团队的成员给予临终者及家属全面的关怀，在这充分地展示了人类感情的真诚，生的意义，死的价值，都通过临终关怀显示出来了。死亡的存在促成了人生文明的发展，人类文化的铸成。而且临终关怀也反映了人类文化的时代水平，特别是非物质文化中的信仰、价值观、伦理道德、审美意识、宗教、风俗习惯、社会风气等集中的表现。现代社会生活模式的一个显著特点，就是家庭规模与职能缩小，这些人在临终之际，将会只有一个子女照护，其精力往往不够，故而做为团队照护的临终关怀尤显迫切需要。总之，临终关怀将广泛地为临终者、为家属亲友、为社会所需要。它是社会文明进步的标志，它反映不同国家、地区和民族社会文化的时代特征，有其深刻的社会历史意义。具有中国特色的临终关怀的建立对中国的临终关怀活动有着自己的特点、自己的模式，如据上海、天津的调查，对死亡采取“顺其自然”的态度，对死亡的惧怕心理较轻，对重危病人亦非强求全都给予继续的无效的治疗[5]。我们认为，建立具有中国特色的临终关怀研究体系和运行程序，就是建立多种形式的临终关怀机构，如安宁病院、医院附属病房和家庭护理等形式得到大力发展。对医务人员进行一些有关死亡教育，经临终关怀培训之后，由部分人组成的服务团队对医院中的临终病人进行集中照护，或居家照护，发展符合我国国情的家庭病床，这些作法都是值得大力推广的。
参考文献
[1] 孙燕，石远凯.临床肿瘤内科手册[M].5版.北京：人民卫生出版社，2008：51-287.
[2] Sepulveda C，Marlin A，Yoshida T，et al.Palliative care：The World Health Organization's global perspective.Pain Symptom Manage，2002，3（2）：91-92.
[3] SY Cheng，WY Hu，WJ Liu， et al.Good death study of elderly patients with terminal cancer in Taiwan[J].Palliative Medicine，2008（22）：626-632.
暑期的实习心得体会1暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有未来!
自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并快乐着!
暑期的实习心得体会220xx年夏天，我的大一暑假，我如愿的参加了学校的暑期社会实践活动。社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视，为学生提供了一个良好的平台与机会，并为我们保驾护航，期待着我们能从中得到锻炼，学到在学校里学不到的知识与能力。而我们也正是本着对自己负责对社会热心的态度，积极响应学校的号召参加了这次实践。
我们队的实践课题为许昌推进区土地利用调查。队员共有九人，并有三名指导老师。十几天的调查我们从室内到室外，从城市到农村，吃了很多苦，但更多的是收获。
我们此行，既进入政府机关与相关领导交谈，又深入农村与平常百姓畅谈，不同的地点不同的人我们掌握了与他人沟通的技巧。但无论与谁，最重要的都是礼貌，以我们的真诚与笑容去和他们交流。同时，我们明白了要想获得相关信息，自己要有清晰的目标与要求，别人方能理解你，帮助你，满足你。
在推进区内的农村走访时，我们更加深刻的感受到“民生”这一词在我们心中的分量，我们明白了国家要千方百计增加农民民收入的必要性。我们也体会到了农民经营生计的困难，而我们也大都是从农村来的孩子，更是由此想到了父母的艰辛，有了更大的动力去奋斗，为父母分担家庭责任。
而我，作为这次实践队的队长，这项活动亦给了我更多的责任与挑战，同时，我也从中获得了更多的的能力与认识。从课题选定的一开始到组建好我们的团队再到队员一起为活动奔赴往返，到最终完成我们的成果，一步步一天天，我与它同在，牵挂着它，与它一起成长。我明白了要带领大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比较成型完整的想法，并且要有一定的自信，这样队员们才有可能信服你，与你一起完成任务。同时，沟通，这是一个不容忽视的问题，队员之间相互交流彼此的看法，我们要的是一个开放自由的合作氛围，大家各抒己见，不时的改善我们的活动，使我们的行动向着更有效的方向发展。但在这一点，自己做的就不很好了，没能把男生女生带活跃起来。另外，作为队长，还需要协调好外部与内部的关系带领队员适应不同的新形势。
虽然在活动进行时，不可预见的辛劳与看不到的成果让我的一些队员退出了，但我看着我的其他队员，他们依然能不惧艰辛，他们和我一样，不甘放弃，这已是责任，背在肩上，我们年轻，我们不怕输。我们倔强的相信我们能坚持到最后，我们能做出一份成果，这就是回报。
在炎炎夏日，我和我的队员们穿着志愿者服装奔走在大街小巷，一起用汗水浇灌青春，用笑容同阳光比灿烂。这是一笔珍贵的财富和一份不可多得的回忆，我们的暑假因为有它而没有虚度，我们的阅历因为有它而更加丰富!
暑期的实习心得体会320xx年暑假期间，在校团委的号召下，为社会建设贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，，我到秦皇岛市青少年活动中心进行了为期半个月的实习，实习的项目是作为科普试验班的老师给三十几个小学生讲课，讲课期间我感觉学到了很多东西，下面将实习期间个人工作总结报告如下：
我是七月十五号去的，到八月六号结束，期间我一共讲了十五节课，讲课的内容是电子积木、物理世界、生物世界、天文世界，共四门课程。而我是个文科生，对这几门课程早已忘的精光，更不用说给别人讲了，为了把握这次难得实践机会，我便一边自学，一边讲课，虽然是累了一些，但是感觉挺充实，尤其是看到那些天真烂漫的小孩子，瞪着眼睛问我问题的时候，我感觉特别的欣慰，毕竟这也是一份体验，一种为人师的体验，也许以后自己并不从事这方面的工作，但回忆起来，也是自己的一笔宝贵的财富。
讲课期间，我跟许多孩子的家长交流过，从他们身上，我看到了家长望子成龙的心是多么强烈，更看到了父母对自己的孩子那分无私的爱，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然产生一种敬意，在跟家长交流期间，其中一个孩子的母亲跟我谈了许多，她说把孩子就交给我了，使我很感动，同时也感到了自己责任的重大，自己现在的身份是一名老师，既然为人师，就应该对学生负责，虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生，但早晚也要走向社会，现在学会对自己所做的事勇于负责任，才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。
七月十五号下午三点，我第一次蹬上讲台，那天是讲生物世界，刚走上讲台是，望台下扫视一下，那么多眼睛在看着自己，感觉真有点紧张，事前背好的“台词”全都忘了，脑子里一片空白，上家教的时候自己那么有感觉，为什么一上大课，自己竟不知所措了呢?这样跟学生“对峙”了几分钟，心想自己既然走到了这个位置，就临场发挥吧，管不了那么多了，于是我就清了一下嗓门，开始讲课，也不知怎么的，一讲课，仿佛感觉又回到了我身上，也许是没有什么思想包袱的缘故吧，那节课结束后，我得到了同学们和听课老师的热烈掌声，试讲顺利过关，事后我都觉的不可思议，心想自己身上还有不少潜力可以挖掘呢，不禁会心的笑了。
之后的日子，讲课慢慢步入正规，再没有第一次蹬上讲台的拘谨，也敢于放开讲了，在这短短的十五天里，认识了不少小朋友及他们的家长，建立了比较真诚的友谊。
最后一节课，开家长会的时候，看到那些小学生天真的脸庞，及家长们满意的笑容，我感觉我的付出没有白费，因为我得到了别人的认可，没有什么比别人对自己的认可最让人高兴的，我坚信这一点，我也有信心在以后的日子里做的更好。
实践结束之后，我感到自己有很大收获：
一、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
五、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
六、要讲究条理
一、高职会计英语课程教学现状
（一）教师素质欠缺。会计英语的教学要求授课教师既要具备雄厚的会计专业基础，又要能够熟练地运用英语。但从我国目前高职院校的师资情况来看，二者兼备的少之又少。如果让不懂会计的英语教师来授课，专业英语课就变成了翻译课，会计理论变得支离破碎；如果让不精通英语的会计专业教师来授课，又会过于偏重会计而忽视英语，达不到应有的学习的目的和效果。
（二）教材质量差。近年来，高职高专会计英语课程的教材层出不穷，但整体质量却不容乐观。大多数教材在内容的难易程度、涵盖的专业范围、翻译的准确尺度以及专业词汇界定等方面都存在着很大的差异，给读者的阅读和学习造成了很大困惑，也给实际教学过程带来了诸多问题。
（三）教学方法刻板单一。传统的会计英语教学，教师一般都采用类似于讲授英语精读的教学方法，即对文章进行逐字逐句的分析和翻译，或用英语陈述会计理论知识，或将基础会计知识由中文译成英文，从而使得会计英语课变为只是用英语简单重复基础会计知识的第二课堂，很少进行师生互动，课堂教学变得枯燥乏味，满堂灌的教学形式使得教师和学生都身心疲惫。（四）学生的基础差，学习劲头不足。高职学生大多数英语基础较薄弱，起点低，也没有形成良好的学习习惯。而会计英语的课程学习不仅要求学生具备一定的英语素养，还要求学生对会计专业知识掌握得较为扎实。这就导致相当一部分学生在学习过程中倍感吃力，很多学生上课听不懂，学习困难，无法与教师互动，因而产生畏难心理，甚至厌学、逃课。还有很多学生错误地认为这门课程与会计实际工作联系不大，即便学得好，将来也没有用武之地。
二、对高职会计英语教学改革的建议
（一）加强师资建设。要提高英语课程授课教师的素质和能力，一方面可以考虑从校外引进既懂英语、又懂会计的专门人才，另一方面也可以从校内现有教师队伍中进行选拔和培养。对英语专业教师，或通过进修会计专业课程来提高其对会计专业知识的把握，或鼓励他们去攻读会计专业的硕士及博士学位；对会计专业教师，或委派其在国内的语言学校参加语言培训，或到外资企业参加社会实践和学习，或到国内知名大学甚至国外做访问学者，通过多种途径增强外语应用能力，同时也为将来应用双语开设课程打下基础。学校教务管理部门还可以采取措施定期或者不定期地组织英语教师和专业教师进行教学研讨，互相交流教学经验和心得，共同进步，努力提高教师对会计英语课程的驾驭能力。
（二）加强教材开发。目前图书市场上的大多数会计英语教材基本上都是参照本科院校的会计专业英语教材而进行小修小改，没有结合高职院校学生特点、也没有突出实践动手能力和地域差别，不适合高职学生使用。高职院校应激励教师积极参加涉外企业会计实践，利用企业的人力资源和真实的资料来源，校企合作开发具有鲜明地方特色的校本教材，为地方经济培养人才。市场调研表明，企业要求涉外会计人员能就某些专业问题进行简单的英语交流，能看懂并且会填制英文单据和凭证，包括汇票、支票、信用证、保险单等以及企业内部的一些常用英文单证，能读懂或填写以英语表述的凭证、报表等，强调口语表达的能力和实践动手能力。因此，教材的编写应根据情况纳入典型的单证和报表，在内容上可以根据账务流转过程设置模块，并辅之以企业的实例练习。会计英语术语一向是高职学生最难攻破的堡垒。专业词汇量大、生僻，词义变化多，致使许多学生望而却步。若教师在课堂上逐一讲解则既浪费时间，又枯燥乏味，但词汇量是口语表达和熟练处理会计业务的必备基础，由此，建议高职院校编印词汇口袋书，便于学生随身携带、随时记忆和查询。在词汇编排时，可以按照模块进行基本的排序，并提供单词记忆法。
（三）采取灵活的教学方法。一是实施任务教学，以练代讲。实践表明，学生在一个真实的任务环境中将更具有主动性和成就感。二是加强英语口语情景教学。涉外会计人员经常需要和外方人员进行日常交流和会计业务交流，因此每个教学模块中都应设置一些情景模拟训练。增强学生对词汇的记忆和掌握。三是大力采用现代教育技术。使文本带着音乐、动画，增强立体感和音像效果，图文并茂的演示文本既可以加快讲课节奏，减少教师板书和绘制图表的时间，增加课堂信息量，又可以刺激学生的学习兴趣，增强教学效果，提高教学质量。
（四）从学生的实际出发，因材施教。从会计英语的第一堂课开始就要让学生认识到这门课在用人单位会计全局工作中的重要地位和作用，认识到这门课程在将来职业发展道路上的重要性。在实际教学过程中，不能实行一刀切，而要根据学生不同的英语程度和需求，把学生分为不同层次来组织教学，尽可能满足他们的多种需求。教师要通过课后作业批改及时发现问题并予以纠正，要利用业余时间经常和学生交流，了解他们对课程内容的掌握程度，适时调节教学进度、教学内容、教学方法和教学手段，以保证每次课的教学效果。高职会计英语课程的教学任重道远，授课教师应持续探索，为社会培养更高水平的复合应用型人才。
作者：左卫青单位：淄博职业学院
