时间：2022-07-12 08:55:15
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子化采购工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
（一）、政府采购基本情况
1-月份共组织或监督了次政府采购活动，采购项目预算万元（剔除车辆保险和燃油政府采购项目），实际采购金额万元，其中公开招标万元，竞争性谈判万元，单一来源采购万元，询价万元。节约资金万元,节资率%。
（二）、推行了集中采购机构职能市场化改革工作。
一是草拟并下发了《关于我市实行政府集中采购机构职能市场化有关事项的通知》，明确了采购单位及机构应注意的事项。二是现场督查了采购机构办公场所，督促采购机构按要求布置各项设施设备，确保正常开展业务。三是要求机构建立和健全内部管理监督制度，包括建立规范的管理制度，建立岗位工作纪律要求，建立内部监督制约体系等。四是加强了机构从业人员管理监督工作，要求从业人员必须考取从业资格证后方可进入开标、评标室从事政府采购业务，确保按法律法规规定程序开展业务。
（三）、加强政府集中采购机构职能市场化管理，加大对机构的监管。
一是对机构的所有开标项目均安排采购办工作人员参与监督，防止机构和采购单位不按规定开标。对公开招标需要到接专家的项目，由采购办、机构和采购单位工作人员共同到接专家，加强监督。二是对重大项目和社会关注度较高的项目，争取纪检人员共同参与。三是加强机构内部管理，要求机构健全制度，严格按《中华人民共和国政府采购法》、《省政府采购程序规范》等法律法规开展招投标活动。四是要求机构从业人员加强业务学习，确保按政策法规开展业务。因为政府采购涉及面广，社会关注度高，如果机构从业人员业务不熟，容易出现质疑或投诉，增加采购办工作量，给政府采购工作带来负面影响。特别是现在社会上各行各业的供应商，素质参差不齐，只要是触及到他的利益，你就是没有错，他都要想办法找茬。所以说机购从业人员业务素质的高低直接影响到政府采购工作是否能够顺利开展。四是对机构开标室、评标室录音录像设备存在的问题提出了整改措施，要求增加监控探头，以覆盖所有空间，杜绝监控死角，确保整个开标过程在有效的监控之内。
（四）、推行了定期询价，提高了工作效率。定期询价是市财政局推行的一种采购方式，适用于采购金额较小的项目。询价挂市政府采购网的时间为7天，公示7天，共14天。定期询价挂市政府采购网的时间为3天，公示1天，共4天。定期询价比询价采购方式节约10天时间。定期询价是多个项目集中在同一时间开标，只需请一个专家，也不需付费，既节约了费用又提高了采购效率，可以有效减少单位自行采购行为，满足采购单位的需求。
（五）、参加了市财政局组织的关于实行全省电子化政府采购的工作会议。根据会议安排，各县市要在7月份开展电子化政府采购业务管理系统试运行工作，采用新旧系统并行方式。8月份起，正式运行电子化政府采购业务管理系统。
（六）、建立了我市政府采购专家库。
一是根据《省政府采购评审专家管理实施办法》的规定，结合兄弟县市做法及我市政府采购的实际情况，拟定并下发了关于建立我市政府采购评审专家库的文件。二是向各单位了解各类型专业人员，做好了摸底工作。三是向各单位宣传政府采购专家管理政策，让更多的单位和干部了解政府采购专家相关知识，目前已有180人报名。
（七）、完善管理，认真做好政府采购各项正常工作。一是做好了各单位政府采购项目采购方式审核和资金拨付审核工作。二是做好了各单位政府采购日常监督、管理工作。三是做好了我市行政事业单位机动车保险审核工作。四是做好了政府请示件和各单位征求意见函的答复工作。五是做好了各类报表的上报工作。
二、存在的问题
政府采购计划缺乏预算管理。
按《政府采购法》的有关规定，每年底各部门应编制下一年度的政府采购预算，经批准后按月申报采购计划，由采购办汇总后下达给集中采购机构组织实施。目前虽然加强了采购计划的管理，但各县、市仍然缺乏全年采购预算的宏观调控，年度政府采购预算编制工作尚未实行。
三、建议
为进一步规范政府采购行为，提高资金使用效益，加快工作效率，建议按“质优价廉，快捷高效”的原则，对部分政府项目实行双向询价、低价择优的采购方式进行采购。
四、下半年工作计划
1、做好全省电子化政府采购改革准备工作。
2、做好专家库专家培训工作。
3、做好各单位、政府采购项目采购方式审核工作。
4、做好各单位采购资金拨付审核工作。
5、继续推进政府集中采购职能市场化工作，完善市场化运作机制，加强对各采购机构的监督和管理，严格按照法律法规程序做好政府采购业务，确保政府采购工作健康有序开展。
精选20xx后勤工作计划1
时光终于翻到20xx年了，细细回味梳理着已经送走的20xx年，感慨万千，收益颇多!在过去的一年里，总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发!在这一年里，也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先非常感谢xx为我提供了一次发展的机会。步入xx已半年多，接手采购部主任也已经3个多月，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，20xx年公司总的方向调整，开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机，平时收集资料时，多注意收集此四类项目的资料。让我在新的环境中开始了新的起点。
这几个月以来，渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了xx这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“奔田是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。现将主要工作计划如下：
一、组织实施“将被动采购改成主动采购”
公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。XX年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明，同时保证了工作进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事：20xx年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定了理论基础;
2、公开公正透明，实现公开寻价：采购部按生产计划部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益;
3、采购效益：实施公开透明的采购策略后，20xx年现有纸张原材料一直在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d，每平方价格为3.45元，只要能达到出口标准即可，现提议使用d=h材质，每平方价格为3.15元，公司可节约9%的成本;为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数减少，现正在打样确认，于3/1前完成‘’
4、评估价格及品质要求：
做好价格和品质和职能定位工作，价格必须经总经理以上审批，品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在xx电器、xx电机、xx微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析(注：对于厦门市内的需进行现场评估)，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
时间如流水，20xx年就在我们的忙碌中悄然流逝了。回顾这一年的工作，有付出也有收获，同时自己成长了不少，另外认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发!在这一年里，也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
精选20xx后勤工作计划2
20xx年，我们将坚持"以人为本，服务育人"的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。
一、后勤工作计划中的工作重点
1、做好学校后勤安全工作。
2、加大校产管理力度，不断完善校产管理制度。
3、做好寄宿生管理工作。
4、进一步加大校园环境与卫生管理工作力度。
5、加速学校基建工作、食堂、球场。
二、工作措施
1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。
2、做好宿舍安全保卫工作，督促宿舍卫生，健全考核制度
3、协同教导、大队部等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。
4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度，同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，限时纠正。
5、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。
6、加强门卫的职能，外来人员来校要登记，同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。
7、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生、家长所想，全心全意为师生生和家长服务。
8、加大总务后勤工作计划的群众路线力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖市、民主决策，参与后勤管理。
三、物尽其用，发挥设备功能
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益，要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用，真正发挥设备的"育人"功能，做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时，还需加强管理，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。
以上就是20xx年校园后勤人员的工作计划，希望我们学校在新的一年里越来越好。
精选20xx后勤工作计划3
新的一年到了，该给自已的工作定个计划了，下面是本人20xx年的主要工作计划：
一、指导思想
新的一年新的学期以市教育局、镇教委办工作要点为指导，依据上级领导对我园意见与建议，结合我园的阶段发展实际，扎扎实实把后勤工作搞好。思考新的后勤发展主题，科学管理，服务高品位。严格防范，安全警钟时时敲，坚决杜绝安全隐患。解决家长的后顾之忧，让幼儿健康成长，让家长放心，让社会满意。
二、工作目标
通过全体后勤人员的共同努力，进一步增强后勤服务的规范性及科学性，使我园的后勤保障工作全面达成规划目标。落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，继续强化后勤员工素质教育常规管理。做好幼儿园的内外环境美化净化工作，保证校园的整洁，不断提高服务意识、服务质量和服务水平。
三、本学期主要工作
(一)加强后勤职工的思想建设
1、不断完善后勤管理网络。成立由园长后勤负责人后勤成员的管理网络，加强过程管理，后勤工作做到有目标，有落实，有检查，尽力为教育一线做好后勤服务工作。
2、认真学习幼儿园的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。
(二)加强园产管理，健全园产档案
严格材料购进，材料领出制度，学期末对库房进行盘点，做到帐物相符。
(三)以园所安全为目标，积极创设平安和谐的园内环境
1、结合园务工作，做好对园内各类人员安全知识的宣传和教育，积极深入推进幼儿园安全水平整体提升。
2、加强营养管理及食品卫生安全工作，确保食堂内食品的安全卫生，杜绝食物中毒事故的发生。
3、确保园内技防、物防设施完好，加强对园内财产的安全管理。
4、加强门卫的保安工作，严格执行来访登记制度，禁止各类无关人员进入幼儿园。
5、关注安全工作中的问题，强化对设施设备的日常使用安全监管检查维护，以图彻底解决该安全隐患问题。。
(四)做好各类常规工作
1、加强校舍管理，做好相关数据的采集报送工作。
2、组织后勤部门人员与幼儿园签订安全责任书，确保幼儿园的一方平安。
3、进一步完善设施设备建设，创设较为理想的幼儿园安全型环境与氛围。
4、做好物品管理的常规工作，坚持勤俭持园。
5、做好园内的绿化美化工作
精选20xx后勤工作计划4
一、进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动
1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。
2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。
3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。
二、加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全
1、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。
2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。
3、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态控制。
4、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。
5、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲动行为的发生。
6、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场所。
7、规范各种安全台帐，做到记录及时，内容详细、准确。
8、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。
9、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。
三、进一步改善服务态度，提高服务质量
1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。
2、以病人为中心，实行整体化护理;尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理;采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发生。
精选20xx后勤工作计划5
20xx年办公室后勤工作紧紧围绕全局中心工作，充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。下面是具体的工作计划：
一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平
以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。
1、参谋辅助力求抓住关键。用心按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作带给富有实效的意见推荐。
2、办文办会力求精炼。认真执行公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量;建立健全文秘工作职责机制，不断提升文秘人员写作潜力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力求到达会议目的，收到实际效果。
3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的职责、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展状况和存在的问题，并认真抓好督办状况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。
二、增强职责意识，提高办公室后勤保障水平
致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的职责意识，紧紧围绕全局中心，服务工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。
1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。
2、加强行车安全，把好“方向盘”。进一步加强车辆安全管理工作，认真组织学习相关法规及车辆保养维护常识，落实安全行车考核机制，切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用车辆，在保障重点用车的前提下，进一步整合用车需求，提高车辆使用效率，确保驾驶员劳逸结合。
2012年8月26日，__县教育局新招聘的133名教师轻松愉快奔赴工作岗位，开始了为教育事业不懈奋斗的新的征程。社会各界对招聘考试的每个环节和结果都全部公开，真正做到阳光操作，体现公平公正的做法给予了广泛好评。这是__县教育局作为县党务公开工作示范单位，在全面推行党务公开、努力改进机关作风、优化发展环境取得成效的缩影。
为彻底改变群众“进门易、找人难、办事难上难”的行政管理神秘化、权威化倾向，__县教育局采取有效措施，与师生、群众开展多形式互动，进一步拉近党群干群关系。一是结合党务公开工作需要，先后投入4万余元，制作2块户外宣传栏，3块大厅宣传板，3块楼层宣传板，32块制度牌和19块身份牌。将教育局工作职责、服务承诺、内外部权力运行流程、领导班子成员及分工、领导班子决策程序、干部职工联系学校以及年度为民办实事情况，科室工作职责、服务承诺、办事流程、工作人员职责分工，机关全体干部职工照片、岗位职责、服务承诺、手机号码全部对外公开，最大限度方便师生、群众办事。二是编制《行政人员规范化服务手册》，从服饰、仪容、语言、首问、服务等方面进行规范，全面提高机关工作人员服务意识和服务水平，与被服务对象形成有效互动，从而热情、高效完成行政工作。三是在教育局机关和各学校设立文件查阅室、群众意见箱、公布举报电话，畅通师生、群众对局机关干部职工和全县教职员工的监督举报投诉渠道，从而及时纠正和化解党群干群矛盾。四是制作“四群”教育联系卡，干部群众互通信息、联系电话，让干部心系联系学校、联系村，认真倾听师生、群众心声，及时帮助排忧解难。走进群众，做群众的贴心人，想群众之所想、急群众之所急，周到细致的为群众做好服务工作，既树立了教育局机关的良好形象，提升了服务水平和工作效率，更密切了党群干群关系。
__县教育局以深入推进党务公开工作为契机，全面梳理各项工作，进一步构建程序化工作机制，扎实推进各项工作精细化、规范化运行。一是围绕教育整体工作确定并公开《教育局年度工作计划》和《教育局年度重点工作》，根据各重点、分项工作制订《学校重点工作目标管理考核办法》、《机关科室工作目标管理考核办法》、《党风廉政建设目标责任状》、《学校安全管理目标责任状》等具体、明确的责任目标；二是根据目标确定岗位职责，根据岗位职责确定执行责任人、工作步骤和完成时限，按要求对内外进行公开；三是针对执行情况开展定期不定期督查通报，通过专项检查和召开现场会推进等形式，适时调整工作重心和节奏，确保各项工作规范有序开展；四是按照目标管理考核办法，认真组织考核评价，严格落实考核奖惩，及时公布各项涉及单位和个人的考核奖惩结果和评优评先情况，真正做到奖优罚劣、奖勤罚懒。通过对程序化工作机制的全程公开公示，有效破解因管理责任明而不确，工作程序有而不适，同级部分行为不当，上下沟通处理不妥，办事环节模糊不实等导致的落实不力、执行不到位等问题。
在涉及外部、内部权力运行的教师招考、交流、学生入学、物品采购和工程招投标等工作中，严格按照工作流程阳光运作，直面社会关注的热点，切实做到公平公正。一是全过程公开，实现阳光招考。在教师招考工作中，从方案的论证修订、招考计划的公布、报考人员的资格审查、组织笔试、面试到按分数择岗到校点，各环节均最广泛的听取意见、最广泛的接受监督，并进行了最广泛的公开，使招聘考试全程实现精细化、程序化、数字化，确保了教师招聘工作各环节的公开公正，充分赢得了人民群众的信任和赞誉。二是进一步规范县内教师流动机制，在职教师进城实行考试调动。在广泛征求各级各部门及社会各界意见，结合学校岗位需求和在职教师的困难实际后，制订出台并向社会公开实施方案和考调计划；各学校严格按计划和要求公开公平公正的确定参考教师，报乡镇党委政府和教育局审核；在考试工作各环节，如组织考试、公布成绩、择岗选调等，及时进行公开公示，接受社会广泛监督，同时邀请县纪检、保密、人社等部门共同参与和监督，杜绝了以假证件获取报考资格、加分资格，考试期间违纪违规，择岗选调等现象的发生，赢得了参考教师及社会各界的好评。三是实行“划片招生、就近入学”的招生办法，严格执行招生政策，确保适龄儿童就近免试入学，实现阳光招生。根据适龄儿童、少年数量和学校分布状况、学校办学条件等，科学合理制定招生计划，公平分配教育资源；使用全省统一的学籍管理系统，实行学籍电子化管理，以技术监管杜绝择校行为；要求各学校新生实行平行分班，均衡配备任课教师，不得举办实验班或重点班，促进教学均衡发展；出台《关于进城务工人员子女接受义务教育相关事项的
通知》，统筹安排好进城务工人员子女接受义务教育；完善举报反馈、教育行风评议、行风问题督查督办等机制，对于擅自突破招生计划、违规招生、乱收费等行为，一律进行严肃查处，及时纠正违规招生行为。四是在教育局设立会计核算中心，对教育经费实行“校财局管”，全面加强学校政府采购计划的管理力度，确保实现阳光采购。年初各学校从实际和发展需要出发，将采购预算纳入学校年度预算，教育局对各学校列入采购计划的采购项目严格按政府采购程序组织实施，按规定实行政府采购。在组织实施全县义务教育段学生营养餐、学校教育教学仪器设备统一采购等过程中，坚持“四公开”、“四保密”的原则，“四公开”即采购流程公开、招标信息公开、评标原则公开、中标结果公开，“四保密”即开标前对投标商家保密、评标专家保密、评标过程保密、商业秘密保密，力争能使更多的供应商参与竞标。并邀请县人大、政协、监察局、工商局、技术质量监督局、政府采购中心等单位人员到会监督指导，使采购工作真正做到“公开、公平、公正”。五是全县各学校工程建设项目实行全县统一公开招标，按相关法律法规做到严把招标公示、公开报名、资格预审、招标文件发放、投标书制作和开标各个环节；对小额工程发包，教育局计财科、纪检监察室提前介入，指导督促各校将零星、小额项目实行“集中捆绑式”招投标，做到统一招标信息、统一招标投标、统一施工管理、统一验收决算。教育局纪检监察室、各乡镇纪委安排专人全程参与邀请招标、竞谈和验收，同时选择校内懂业务、责任心强的党员、教师代表实行质量监督，对小工程材料、质监、验收等环节实施全过程监督，有效推进阳光工程建设工作。 桃李不言，下自成蹊。__县教育局本着办人民满意教育的思想，在党务公开工作上开拓创新，抓实抓细，为创优教育环境，改进工作作风，促进教育和谐发展不懈努力，为建设开放包容富裕和谐新__作出新的贡献。
一、20*年财政工作总结
（一）服务经济发展力度加大
在不断做大财政“蛋糕”的基础上，坚持集中财力办大事原则，合理安排财力，积极统筹其他政府性资金，引导社会资金，加大对全区经济发展的支持力度。积极筹措资金2000多万元（此数据为1—10月份，如无具体说明，以下的数据均为1—10月份数据），支持工业平台建设、农村路网建设及迎宾大道等事关全区经济发展全局的重点基础设施项目建设；筹措资金576万元，支持企业项目开发、挖潜改造、技术进步、产品升级，促进企业上规模、上档次；退税1743万元，落实三资企业和福利企业退税、出口退税、财政政策性退税等各种退税政策，促进外向型经济发展。
（二）支持“三农”工作全面推进
按照进一步扩大公共财政覆盖农村的要求，将财政支农工作放在财政工作的突出位置，自觉服从和服务于社会主义新农村建设，加大财政对“三农”的投入。全年共安排农林水支出2329万元，支持新农村建设，促进农业增效、农民增收、农村稳定；安排农村税费改革专项转移支付1600多万元，巩固农村税费改革成果，让农民真正得到实惠；拨付447万元，落实种粮农民农资综合直补政策；投入371万元，支持农业综合开发、小型农田水利建设和粮食生产基础设施建设，提高农业综合生产能力，促进农业生产发展。
（三）集中财力推进社会事业健康发展
按照公共财政的支出原则，科学、合理地安排财政支出，在“保吃饭、保运转”的前提下，严格控制和压缩一般性支出，腾出财力支持社会各项事业发展。全年共安排教育、卫生、科技、文化体育与传媒支出11687万元，重点支持“双高”普九教育、对农村义务教育阶段学生实行免除学杂费和对农村义务教育阶段的贫困学生实行“两免一补”及突发性公共卫生事件预防体系建设，安排专项资金165万元，用于卫生设施条件的改善；发放低保经费717万元，全面落实农村居民最低生活保障制度，有13134人享受低保补助；拨付资金229万元，落实石油价格改革财政补贴政策；拨付资金100万元，支持救灾抗灾和灾后重建工作；及时拨付资金，确保“造福工程”、水利建设“六千”工程、农村户用沼气建设工程、农村“员”政府津贴、农村部分计划生育家庭奖励扶助等惠民实事的落实。
（四）公共财政体制改革稳步推进
全面深化公共财政体制改革，以改革为动力，以监管为保障，以“阳光财政”为目标，将推进财政改革与加强财政监管统一起来，促进依法理财、科学理财。调整区乡财政管理体制，将财力向乡镇倾斜，特别是加大对贫困乡镇的财政转移支付力度，同时在资金安排方面给予扶持，以缓解边远乡镇财政困难的状况，确保乡镇正常运转；认真实施政府收支分类改革，进一步细化预算编制，增强公开性和透明性；巩固和完善会计集中核算制度，全区共纠正不合规经济业务91笔共48.5万元，退回不合理开支46笔共29.5万元，不断规范会计行为；结合开展治理商业贿赂专项工作，规范政府采购监管，全区通过政府采购金额达1110万元，节约资金133万元，节约率9%，不断提高采购效率。推广实行票据电子化管理，进一步强化非税收入征管，全区已有163个单位推广实行票据电子化管理，通过电子化管理系统核销票据共290449份，收取的资金额12883万元，核销的手工票据6*770份；开展“乡财区管乡用”试点工作，在20*年太平镇实行“乡财区管乡用”试点工作的基础上，20*年增加赤门乡试点乡镇，进一步扩大“乡财区管乡用”试点工作，推进乡镇财政管理方式改革。
（五）财政监管进一步强化
认真执行“收支两条线”规定，加强财政预算外资金管理；结合“五五普法”，贯彻《财政违法行为处罚处分条例》和《福建省财政监督条例》，开展经常性财政监督检查，重点加强财政资金的规范性、安全性和有效性监督，严肃财经纪律，提高财政性资金使用效益；开展行政事业单位资产清查，努力实现对全区行政事业单位国有资产的动态管理；开展农村综合改革基础资料核实工作，为化解乡村债务提供决策依据；开展国有资本经营预算制度试点，完善相关配套制度和办法，强化对区直单位、乡（镇）、街道公有资产的管理与监督；强化会计信息质量检查，规范会计基础管理。
（六）队伍建设不断加强
加强思想政治学习，组织广大党员干部认真学习“三个代表”的重要思想，学习党的十六届六中全会和*大精神。扎实开展机关效能建设活动，以健全和落实管理制度为基础，以转变机关职能、改进工作作风为途径，以增强服务观念、提高服务质量为目标，全面推进机关效能建设，用制度规范约束行为。深入开展财政系统政风行风建设，坚持纠建并举、标本兼治，积极推进财政部门的职能转变和作风转变。加强廉政建设。认真贯彻落实中央《关于实行党风廉政建设责任制规定》，完善和落实党风廉政建设责任制。贯彻学习实施的《财政违法行为处罚处分条例》和《福建省财政监督条例》。
二、20*年财政工作计划
20*年财政工作的指导思想是：深入贯彻落实党的*大精神，以科学发展观为统领，坚持“更好更快发展，促进全面进步”的总原则，充分发挥公共财政职能，狠抓增收节支,优化支出结构，切实保障重点支出需要，力争全区财政工作再上新台阶，为促进经济社会协调发展，建设海峡西岸经济区绿色腹地作出新贡献。
根据这一指导思想和我区经济发展趋势，以及现行财政体制下我区支出需求和财力状况，20*年全区财政预算收支安排为：财政总收入预算安排41500万元，比上年增加5096万元，增长14%，其中：一般预算收入26978万元，比上年增加2890万元，增长12%；按照“一要吃饭、二要建设”和“保工资、保重点”的财政支出安排原则，20*年安排支出37471万元，增长20%。为实现以上的财政目标，20*年我区财政工作要重点抓好以下几项：
(一)坚持发展第一要务，进一步推动全区经济快速发展。按照全面落实科学发展观的要求，通过预算、税费、贴息等财政手段，促进有效投入、产业结构调整和经济的协调发展，千方百计做大财源“蛋糕”。一是要加大促进经济发展的各项投入，大力支持高新技术产业发展，继续支持重点和规模企业发展。二是积极会同税务部门落实好中央、省、市支持经济发展的各项财税政策，继续执行好三资企业和福利企业、出口退税以及财政政策性退税等各项退税，支持经济可持续发展。三是大力扶持民营经济发展，引导民营企业科技创新、制度创新和管理创新，激发民营企业进一步做强做大。
（二）落实各项强农惠农政策，扎实推进社会主义新农村建设。认真贯彻落实城区支持农村的方针，积极推进社会主义新农村建设。一要继续保持财政支持“三农”政策的连续性、稳定性，依法保障财政对农业的投入，提高农业综合生产能力，推进农业结构战略性调整，促进农业增效、农民增收、农村稳定。二要建立和完善农业投入的增长机制，确保支农资金稳定增长。三要加快培育优势产业，发展农业龙头企业，开拓农产品市场。四要继续深化农村税费改革，继续落实对农民粮食生产实行直接补贴政策，增加农民收入。五是推进中国农民补贴网建设,进一步加强种粮农民补贴管理。
（三）切实加强收入征管，确保财政收入稳定增长。一是精心组织收入。积极配合国、地税部门努力增加税收收入，并做好教育费附加等非税收入，特别是要做到“抓大不放小”，加大小税种、小税源的征管力度，确保应收尽收，保持各项收入的增长态势。二是改善收入结构，尽量增加可用财力。严格执行《税收征管法》，加强收入监管，严禁越权减免各种税费，杜绝“跑、冒、滴、漏”和虚增财政收入现象发生。
（四）确保重点支出需要，促进构建和谐社会。大力调整和优化支出结构，在“保吃饭、保运转”的前提下，继续严格控制和压缩一般性支出，加大对重点支出项目保障力度。一是加大社会保障投入，支持和促进社会保障制度的建设和完善。二是落实“科教兴区”战略，支持教育、科技、文化等事业的发展。三是集中财力办好区委、区政府确定重点项目，抓好资金落实，切实加强资金使用的监督和管理，确保重点项目的顺利实施。
（五）全面深化财政改革，加快构建公共财政体系
一是完善部门预算管理改革。进一步细化预算编制，完善部门预算编制方法，对部门预算单位预算内外资金实行统筹安排。完善财政供养人口基本信息库，将人员经费编准、编实，提高部门预算编制的准确性、完整性和合理性。
二是全面推进非税收入管理制度改革。实行非税收入“单位开票、银行收款、实时入库”的管理模式；加快非税收入管理信息系统建设，建立部门、单位征收激励机制，挖掘非税收入潜力，促进非税收入应收尽收。
三是完善政府采购体系。推进政府采购预算和政府采购资金国库集中支付。进一步扩大政府采购范围和规模，严格招标程序，规范政府采购行为，进一步提高资金使用效率。
【关键词】 高职院校；教学档案管理；现状；对策
随着我国高职教育的快速发展，原来的中等职业学校纷纷成为高等职业院校，在院校数量以及招生人数均大幅增长，占到了高等教育的“半壁江山”。高职规模迅速扩张带来的是规模与质量的矛盾日益突出，教学质量问题也成为高等职业教育发展的羁绊。在高职院校大发展的背景下，教学档案管理能够反映高职教学理念、教学内容以及教学模式的创新发展。所以，提升高职院校教学基层单位教学档案专业水平和规范档案管理有重要的现实意义。
一、院系教学档案管理的现状
1、教学档案管理制度滞后，专业化程度不高
高职院校院系教学档案管理制度相对滞后。院系是学校教学活动的践行者和操作者，学生正常的教学活动绝大部分由院系组织和实施。教学过程中形成的一手档案在二级教学单位积累下来。大多高职院校组建时间不长，院系没有专职教学档案管理人员，由教务干事直接兼任档案管理工作，但兼职的教学干事平日正常的工作事务繁多，对档案管理工作不够重视，对一些对教学有价值的教学档案材料无法及时归档，导致珍贵的一手教学资料白白流失。同时，高职院校教学档案管理制度没跟上，影响兼职档案员的工作积极性。再加上学校对教学档案管理工作不重视，不能保证一手教学材料的完整归档。
2、教学档案管理方法简单，电子化程度不足
高职院校在档案管理的实施过程中，往往存在管理方法简单，停留在手工阶段，不能满足实际工作的需要。随着高职教育越来越受到重视，大部分高职院校大都把经费用在校舍、教学设备、实验条件和实验室的建设上；大量的资金用来采购教学仪器、图书等方面，鲜有学校将资金用在购置现代化电子化的教学档案管理设备上。而在教学管理中，课表的编排、成绩录入系统的教学管理软件已经在教学管理中非常普及，实现了计算机信息管理。但教学过程中的教学档案电子化管理还是比较简单，教学管理中电子档案的管理和普及还要走相当长的路程。目前教学档案利用方式还是以手工为主，导致教学档案管理的效率不高。
3、教学档案管理人员专业素质不高
高职院校档案管理人员大多没有学过档案管理知识，或者未接受档案管理的培训，业务不熟悉，工作流程不熟悉，在管理教学档案的过程中，归档的随意性很大。再加上相当多的老师对档案管理归档的认识不足，就会出现对现有教学档案管理人员的归档任务不配合，这给档案管理工作带来较大的难度。一些档案管理人员工作不认真，结果使该归档的教学档案不能及时归档，久而久之，越拖越多，使得档案不能及时归档，延期归档。
4、教学档案的分类、归档不规范
高职院校的院系教学档案分类管理缺少统一的、相对规范性的目录。由于理解上的不同，类别划分上不规范，加上教学档案管理人员多是兼职，很少有档案管理的专业人士，缺少接受专业机构正规的教学档案专职培训，有的虽然进行了短期上岗培训，但平时不钻研和继续学习，档案业务能力低，对档案的采集、整理归纳不规范，随意性强，这都会带来档案的收集、归档、查阅的不便。从归档的内容看，反映教学管理过程中的学校发文较多，反映院系落实学校下发文件精神过程的支撑性材料较少。
高职院校的档案可以包括学生学籍管理方面的档案，比如新生入学登记表、学生学籍卡，成绩汇总等；关于管理课堂和实验实践教学的文件材料，比如培养方案、教学计划、教学大纲；教学总结，实习计划和总结，实习成果鉴定，课程安排表，教案，各专业题库，社会调查，社会实践，毕业生跟踪调查等；关于毕业生工作方面的文件资料，比如毕业生工作计划，毕业论文，毕业证发放存根、毕业照片等；关于教材建设方面的，比如自主编写教材、主编教材，系部每个专业使用的教材，实习指导书和复习题等；关于教师外出学习，学历学习，教师培养计划，师资发展规划、教学总结、教学质量奖励、教学情况调查表等。
二、完善高职院校院系教学档案管理的对策
1、领导重视，健全院系教学档案管理制度
在院系教学档案的管理中，要重视院系在教学档案的收集、归类和整理等环节，通过建立教学过程中的各项规章制度。收集教学档案时，收集的必须是全体参与教学过程的老师的教学档案，要注重收集第一手的原始教学文件，按照归档的要求，对收集上来的教学档案要及时归类，组卷。在教学档案管理使用中实行严格的登记管理制度。在每学期结束时，进行阶段性总结，及时发现问题，及时整改。在每学期开学时，由各系部教学科带队，对教学档案进行一次全面大检查，保证各种教学过程中教学档案的完整保存。
2、加强档案管理的业务学习，提高档案管理人员素质
教学档案的管理规范是一项具体的、复杂的工作，它服务于教学又指导教学，因此，需要档案管理人员不断加强专业知识培训，不断提高自己的管理水平，以适应新形势下教学档案管理的需要。对教学档案的管理归档、分类要熟练掌握，使教学档案最大限度的发挥教学资源的作用。同时，在工作中，要不断进行现代化管理知识和管理技能的培训，更新传统观念，努力培养教学档案的创新意识和参与意识，提高教学档案管理人员的管理水平。
3、更新观念，推进院系教学档案现代化管理
教学档案的管理，应充分使用现代化的管理手段。随着电子信息技术的普及，教学过程中产生大量的教学文件，档案管理对数字化要求也相对提高。传统的档案管理方法不能适应现代教学实践的工作需要。而网络为我们教学档案管理提供了快捷的管理手段，这可为院系教学资料管理提供有力的现代化保障。在利用现代信息技术的基础上，要对教学档案的管理理念、方法思路进行全面更新。目前一些高职院校的院系也有自己的网页，可以利用网络资源，将教学资料上传网络，做到资源共享。
4、进一步提高教师的教学档案意识
高职院校教学周期长，班级多，很多教师教学档案管理意识薄弱，对教学档案的认识不到位，不配合。这样会丢失和损毁教学档案。为此要通过各种场合，提高广大教师对教学档案管理重要性的认识程度，从而达到提高教师档案意识的目的，为教学档案管理工作营造一个良好的环境。
教学档案既是教学管理中的重要资料和依据，也是体现教学管理水平和提高教学质量的重要标志之一，更重要的也是学校教学管理过程的重要历史见证。规范教学档案管理，日积月累，不断完善，可以使院系形成比较系统、完整的教学档案，这会促使教学档案的管理迈上一个新的台阶。同时要充分利用计算机信息网络这个平台，挖掘教学档案使用的社会价值，保证教学档案更好的被开发利用，使教学档案在教学、科研过程中发挥重要作用。
【参考文献】
[1] 刘红立.关于加强现代高职院校教学档案管理工作的思考[J].广东科技，2012（15）.
[2] 邢欣欣.信息化视野下我国高校教学档案管理探究[J].佳木斯教育学院学报，2012（12）.
[3] 郭芙蓉.浅议高职院校教学档案管理存在的问题及解决措施[J].科学管理与决策，2013（9）.
在做工作计划时要认真思考，好的工作计划应像目录树一样，层次分明，环环相扣，是一个完整的体系。下面小编为大家带来月工作计划表模板，但愿对你有借鉴作用!
月工作计划表模板1一、搭建学习的平台，促进素质提升
结合同事们的学习需求，开展各种学习活动，促进机关团干综合素质提升。
1、理论大家学：配合机关党委、机关党支部开展学习党的精神活动。
邀请社科院、市委党校的专家教师结合党政方针、团中央理论热点、青岛经济社会发展方向等专题进行授课。
2、好书我(可以使用本站搜索)推荐：结合各部门每月(可以使用本站搜索)推荐一本好书活动，每次由一位同志分析(可以使用本站搜索)推荐理由和看点，机关同志分享上月读书心得体会。
3、今日我开讲：本着互相学习、互相帮助的原则，每次由一位同志介绍自己擅长的工作技能、工作方法等，让大家学习交流。
或由每个部门结合本部门的职能范围，轮流对青年热点话题、国内创新做法进行分析讲解、讨论。
4、技能大讲堂：结合学习需求，邀请专家开展公文写作、演讲技巧、新媒体使用等各种培训，提升知识水平和工作技能。
二、丰富活动载体，活跃业余生活
规范完善活动机制，通过定期开展文体活动和公益活动实现机关业余生活全面活跃。
1、定期举行文体活动。
成立各种兴趣小组，定期开展球类比赛、登山远足、趣味运动会、观看演出等。
2、重要节日开展相关活动。
3月5日学雷锋活动;3月12日植树活动;5月青年联欢活动;6、1机关人员亲子趣味活动;重阳节敬老服务活动;12月5日开展志愿服务活动。
3、开展各种公益活动。
结合机关党委、党支部活动安排，开展关爱农民工子女、希望工程结对助学等活动。
三、拓展沟通渠道，加强互动交流
1、办好《五月》杂志。
将《五月》杂志改为电子书形式，每期8页，双月刊，节约经费，提高效率。
2、充分发挥团市委机关内部办公信息网的作用。
加强使用率，充实各种内容，尤其是其机关论坛版块，建成机关干部各抒己见、互动交流的平台。
3、充分利用新媒体。
利用QQ、微博等网络新媒体及时高效的特点，充分发挥机关干部群QQ群作用，及时传递信息了解情况，可以轮流定期各种小知识、小趣闻，加强机关干部之间的交流互动。
四、健全工作机制，加强自身建设
1、建立健全各项工作机制。
完善例会制度，每月初在党支部书记的带领下，规划当月具体活动和推进措施。坚持《》制度，坚持《机关党委议事会制度》，团支部成员分工合作、加强团结，认真贯彻民主集中制和党内生活的各项准则，开好民主的生活会。
2、做好档案资料的收集留存工作。
做到每次会议有纪要，每次活动有信息，每个平台有记录，力争在未来将机关党团建设成果整理成册或者成书，为机关干部留下美好纪念。
月工作计划表模板2结合实际情况，围绕公司团委工作重点，本支部将在新的一年里继续积极开展各项活动：
一、定期召开团干例会，明确职责，合理分工，协同作战，各负其责，服务团员青年，努力做好“上传下达”的工作，使团支部工作有条不紊的进行。
二、加大宣传力度，充分发挥团组织的宣传阵地作用，做到宣传工作有计划、有安排，做到系列化、制度化，及时做好上级团组织及公司的各项宣传工作。同时，不断探索，继续为团员青年提供各种学习的机会，创造表现自我的舞台。
三、以理论学习为先导，提高广大团员青年的政治思想觉悟。通过座谈、交流以及重温团课等多种形式，努力提高全体团员青年的道德素质，进一步推进团员意识教育活动，优化团员的思想先进性。以团员意识教育活动为契机，带动各项工作的协调发展，提高团组织的凝聚力和战斗力。
四、以公司团委活动为载体，充分发挥团组织的优势，开展各种有益身心发展、提高青工技能的活动，深挖内潜，营造“学先进、超先进”的健康向上的文化氛围。
五、继续开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动以及户外活动等，放松心态，限度地调动青工的积极性，更好地为公司顺利完成各项任务服务。
新的一年，支部将紧扣公司团委工作，以创新为动力，以活动为载体，以发展为目标，公司各级领导的关心指导下，求真务实，认真工作，努力完成制订的各项目标，开创机关团支部工作的新局面。
月工作计划表模板320__年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好的发挥作用。
一、加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。
按照财务制度，办理现金的收付，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月转初前报交总经理留存。
4、票据需总经理审核签字后方能报销。
5、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作。
二、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里，我会继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
月工作计划表模板4一、工作目标
工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：
1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次，抓重点。
针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略
在公司“有势者强，有德者昌”的文化氛围下，提出“为有势者搭建舞台，为有德者创造未来”的思想，为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提高员工的沟通能力、表达能力，带动工作能力的提高，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划
(一)、基层管理人员(主管)
提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立“周会”的沟通形式。
把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员
专业技术人才是重要的支持保障力量，进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。
1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)
这是公司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。
1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训，以提高这类人员的从业能力。
2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才。
3、轮岗锻炼。
选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，便于各序列的专业人才快速成长。第二教育资源网
4、推行职位准入培训及定期考核制度。
在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增强业务能力，实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础，增强新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素质打下基础。
四、本月具体工作内容
1、完善岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2、完善各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位绩效考评制度，满足公司整体管理规划的要求。
月工作计划表模板5五月份对于我们部门来说是极具挑战的一个月，幸好大家都能以最快的速度融入中豪优美这个家庭。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我们的工作能力有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面我对五月份的人事部工作简要总结如下：
1、人才引进——为企业配置人才。
根据__年度营销规划，公司的组织机构也进行了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清晰自己的职责动向。结合整年的招聘情况，基本上完成各部门的用人需求。
2、入职培训工作。
由于目前公司培训体系暂未建立起来，我这里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。根据这情况，我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进，此举还是取得了一定的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进，力求达到每位新入职员工都能清楚了解公司的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。
3、劳动关系的管理。
根据国家《劳动合同法》，结合公司的管理模式，做好劳动合同的签订工作。在过去一年中，都能较好的按公司管理模式来执行此项工作。在这一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的态度，做好此项工作。
4、人员转正、考核、离职、调整工作。
每月及时检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。
5、薪酬管理工作。
由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工资标准，我们根据各法律法规，在其基础上进行市场信息收集，同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度，以达到稳定团队力量，提高销量的目的。第二、针对试用考核、技能熟练考核及岗位考核，对其中部分人员适时做出薪酬调整，给其一定激励性，提高工作积极性及工作效率。
对于五月份的工作总结，我们工作重点更多在于基础性的工作，结合公司2019年年度营销规划，我们人事工作可以说是更为严峻，其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的工作计划重点工作做如下简短的规划：
1.工作分析及岗位职责的修订。
根据公司2019年年度营销规划，人事行政部结合公司目前的际情况进行公司组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与12月开始开展，做好前期工作准备，收集资料信息，与各部门进行沟通;调整及完善阶段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自己的本职工作更加清晰;此阶段的时间开展为：2019年__月。
2、招聘与录用。
根据目前情况分析，明年网络招聘仍是主要渠道之一，根据网络招聘行业的信息收集，此项工作开展时间：2019年__月;完成时间：2019年__月
3、培训与开发。
培训作为团队建设中的重点工作，员工培训列为明年重点工作之一，把以前单只是一个简单的入职培训进一步完善，建立系统性的培训计划，做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训计划后，做好培训管理制度，做好培训开展前的细则工作。
4、绩效考核及管理。
目前公司考核体系暂未建立，只有终端考核，经过一年的考核执行情况，也并不太理想，结合实际情况对于五月份考核体系的建立做如下规划：终端团队考核机制的进一步完善，建立销售考核制度、职能部门的考核制度：在终端团队及销售人员考核机制建立起来的情况下，可开展职能部门的考核机制，具体时间根据前两项工作的开展情况而定。
5、薪酬与福利。
调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和发展规划，对薪酬福利进行调整
6、人事日常工作。
此项为日常人事管理，秉承严谨专业的工作态度更好的完成。
对于明年的工作计划，设计范围较广，任务较重，有些细则不够详细，此点可在实际工作中进行计划的补充及完善。望各位领导以及同事能够针对此份总结及计划做出较为详细的指导。
月工作计划表模板6为了确保公司的高速发展，为公司提供强有力的人力资源及后勤保障，人事行政部五月份工作目标是：认真学习，落实公司的经营的长远规划，以求真务实的态度，落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置，统一思想，加强服务意识，做好本部门承担的工作。
第一部分：人力资源工作计划
20__年将是公司高速发展的一年，发展中最首要的保障就是人力资源保障，人力是根本。所以20__年，人事行政部将根据公司经营策略的需要，在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作：
一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善
1、五月份将根据公司职位设置及人员配置计划，确定招聘需求及人力资源开发计划。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人员，人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。
⑵、一般员工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站、及张贴小广告的方式进行招聘。
3、招聘政策。
⑴、内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。
⑵、德才兼备者优先，在人员的选择中，注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神，让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。
⑶、对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，减少不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。
4、招聘费用预算。
⑴、网络招聘费用：(无)，网络招聘利用集团招聘网站及资源，由集团承担费用。
⑵、人才市场招聘费用：按全年到人才市场招聘6次左右计算，预计费用为：2280.00元左右。
⑶、猎头费用：(无)，高层职位如果需要与猎头公司合作，人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。
⑷、全年总计费用：2280.00元左右。
5、组织结构完善。
⑴、根据因事设人的原则，确定20__年度公司组织结构。
⑵、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。
⑶、精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，减少管理层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。
⑷、对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，减少人员编制，降低运营成本，加咳嗽迸嘌担拷欢咸嵘谐芾硭郊胺袼健
二、培训
培训工作作为五月份人事行政部的重点工作开展，争取在以下几方面争取得一些长足的进展：完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发，从提高服务意识及技能需求出发，开展好培训工作。
1、培训内容：
⑴、根据2五月份公司发展的各个阶段，对公司职员以上管理人员，将主要进行，公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。
⑵、对基层员工，特别是市场服务部安全队员，主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。
2、建立完善的培训体系：
⑴、建立并完善新员工入职培训体系：
了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级，对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。
⑵、完善岗位技能培训体系：
由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。
由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训，不断提高其专业工作能力，促进其工作水平。
⑶、加强晋升培训体系：
要求每位晋升或即将晋升的员，都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训，并且在考试合格后，才能担任相应的职务。
⑷、外部培训体系的建立：
加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。
根据外部培训的不同科目，选派不同的人员参加外部培训，学习先进的生产、管理方法，提升公司内部的管理水平，对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。
参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等，必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部，作为个人考核的重要部分，对参加培训不能认真对待，考核成绩差的人员，要予以处罚，考核成绩好的人员公司要予以表扬。
3、培训档案完善：
⑴、培训资料档案的建立：
所有培训的教案要保留，建档。
岗位职责及工作流程资料的留存。
行业相关部门，政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。
所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物，进行分类编号登记建档。
⑵、培训活动档案
培训的考勤记录
培训的考核试题、成绩的记录。
员工培训跟踪表。
4、培训制度完善：
⑴、新员工入职培训制度完善，只有通过培训，入职考核的才能录用。
⑵、晋升培训制度完善，只有接受专业技能培训，岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。
⑶、岗位培训制度的完善，没有完成岗位培训的员工不能转正，不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训，否则不得上岗。
⑷、培训活动管理制度完善，对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定，避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。
5、培训费用预算：
⑴、培训资料费用：计划1500.00元左右。
⑵、外部拓展培训费用：计划5000.00元左右。
⑶、政府、行业管理部门培训：计划5000.00元左右。
月工作计划表模板7一、人事治理方面
1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报;
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案
4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案;
5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责;
6、与领导的沟通
二、行政工作方面
1、成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作计划
2、采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行
3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅
4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的领用登记，合理的采购办公用品
5、严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则
6、做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预订等，及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作
三、公司治理运作方面
1、根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。
行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。
4月工作尚存不足之处：
1、作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面还有很多不足，对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够
2、对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够
3、缺乏对公司企业文化及工作范围的建设;
4、员工培训机制有待完善和加强
5月份工作计划，行政部工作重点从以下几方面着手工作：
1、继续完善公司制度的建设
特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好的办公环境
4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作
行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治理电子化，保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作
5、加强劳动人事治理工作
劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度
6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进
7、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感
行政部在4月都取得了一定的成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。
月工作计划表模板8一、基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。
三、高效团队的建设
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:
1、营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;
奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2、制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?
3、建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责
1、应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
3、主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4、创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5、及时传达公司下达的政策,并不断的考核。
6、负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7、做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。
8、负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。
9、负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。
月工作计划表模板9一、客户关系的维系
1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，能挖掘二次需求。
2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;
相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。
二、工作细节的处理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。
注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
2、电话交流方式要灵活多样。
针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。
3、不断学习，与团队共成长。
学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标
争取下月工作成绩达到部门平均水平。
月工作计划表模板10一、总体思路
按照县委经济工作会议关于201_年安全生产工作的总体部署和我局《201_年安全生产行政执法工作计划》的要求，认真贯彻“科学发展、安全发展”理念，坚持预防为主、落实责任、依法治理，全面深入开展职业安全健康监管工作，努力实现安全生产监管内容从事故伤亡到职业安全健康的转变。
二、工作目标
1、非煤矿山、烟花爆竹生产企业、危险化学品生产经营使用企业申报率达100%，其他行业完成省市下达的申报任务;
2、对非煤矿山、水泥、矿粉加工、碎石加工企业负责人培训率达100%;
3、非煤矿山、烟花爆竹生产企业、危险化学品生产经营使用企业职业病危害告知率达100%;
4、对新建项目职业危害预评价率基本达100%;
5、对非煤矿山、水泥、矿粉加工、碎石加工企业工作场所粉尘危害检测率达100%。
三、工作重点
1、加强职业健康法律法规宣传力度。
以新修订的《职业病防治法》为重点，以“职业病防治法宣传周”和“安全生产月”活动为载体，加强与卫生、工会、劳动等部门的沟通，通过县电视台“安全生产每周一题”专栏、《今日洞口》报“安全监督岗”、宣传横幅等形式积极开展职业安全健康法律法规、职业危害防治知识的宣传，将《职业病防治法》翻印发送至各生产经营单位，努力营造职业安全健康“政府大力倡导、全民广泛支持、职工自觉参与”的良好社会氛围。
2、3月份对非煤矿山企业负责人以会代训的方式进行一次职业健康培训，6月份组织水泥、矿粉加工、碎石加工企业负责人开展一次职业健康培训。
3、第二季度会同乡镇安监人员对已申报的职业危害情况进行核查，指导各乡镇(管理区)和企业自查职业危害申报情况，对已申报的数据核查内容的真实可靠，对未申报的企业开展申报工作。
第四季度对已申报的企业申报数据进行一次全面核查，逐步建立起职业危害普查工作机制。
4、第三季度对矿粉加工、精石灰、碎石场、水泥制造等重点行业企业进行粉尘危害专项治理行动，从职业安全健康管理、个体防护、健康监护等方面督促用人单位全面进行深入治理，确保粉尘等职业危害得到有效控制，提升企业的安全生产状况。
5、会同卫生部门督促各医疗机构为放射科工作人员搞好个人防护用品，会同建设局、发改局对新建项目开展职业危害预评价，对新建项目形成联动工作机制。
一、充分认识信息技术改造传统流通业的重要意义
用信息技术改造传统流通业，加快建立现代流通体系，是提高国民经济运行质量，建设制造业强省的重要举措，是建设现代流通业强省的必由之路。近年来，*省对这项工作高度重视，特别是被国家确定为信息技术改造传统产业试点省后，各地和有关部门采取一系列有效措施，不断加大流通信息化建设力度，取得了明显成效。一批规模较大的物流和商贸企业采用信息化管理手段对采购、运输、仓储、销售和配送等业务进行优化整合，压缩了仓储面积，加快了资金周转，降低了流通成本，增强了竞争能力。但与先进省市相比，仍然存在一些问题:一是重视程度不够，对流通信息化的作用和意义认识不足;二是信息化水平低，传统流通业信息技术应用范围小;三是对流通信息化人力、物力投入不足;四是政策环境有待进一步完善;五是流通领域信息化建设缺乏统一规划与协调等等。这些问题严重制约了*省流通业信息化的快速发展。各地、各有关部门对此要高度重视，积极引导、扶持利用信息技术改造传统流通业，促进*省现代流通业的发展。
二、指导思想及工作原则
（一）指导思想。
以*理论和“*”重要思想为指导，用科学发展观统揽全局，全面贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，采用先进、适用的信息技术赋予传统流通业新的内容，促进流通产业结构的优化升级，提高*省流通业的整体水平和核心竞争力。
（二）工作原则。
1、统筹规划，分步实施。各级政府要将信息技术改造传统流通业纳入工作计划，制定切实可行的实施方案，先易后难，分步实施，注重实效。
2、政府推进，企业主导。各有关部门要采取相应措施，鼓励流通行业推广应用信息技术，引导社会投入资金，加强基础设施建设和信息技术推广。各流通企业要主动利用信息技术对经营、管理、营销等环节进行改造，促进传统流通方式向信息化支撑下的现代流通方式转变。
3、突出重点，协调发展。按照*省发展现代流通业总体部署，把物流、商贸企业最需要信息技术进行改造的关键环节作为重点，有效解决阻碍流通信息化发展的瓶颈问题。统筹协调物流、商贸企业，创建实用、高效的流通信息化体系。
4、统一标准，资源共享。各有关部门要按照“统一规划，标准先行，互联互通，资源共享”的原则，打破信息在行业、体制和所有制上的分割，实现共同开发，共同利用，共同受益。
三、目标及任务
（一）主要目标。突出抓好连锁经营、物流配送、批发市场和超级市场的信息化建设，建立区域、基地、园区、企业等多层次流通信息化网络，实现服务理念、管理手段、流通方式向信息化流通方式转变。加快推进内外贸一体化和贸、工、农一体化，加强企业的横向联合，注重供应链上企业间的信息共享与联系，用5年左右的时间基本建成结构合理、技术先进、运转高效的流通业信息体系，用10年左右的时间初步实现流通现代化。
（二）主要任务。用信息技术改造传统物流企业和商贸企业，加快培育现代流通企业，实现信息流、资金流、物流的一体化运作。以开拓市场、扩大消费、方便群众为主线，大力推进商品市场体系、现代流通体系、市场监控体系、商业信用体系和网络及信息安全体系建设。
1、建设与国际接轨的区域性流通信息化基地。*、青岛、临沂作为流通信息化的重点区域，要通过优化流程，改组改造，建立高水平、标准化、智能化的流通信息化基地，成为*省流通信息交换枢纽和电子商务中心。
*、*、*、*、*、*、*、*等地区，重点发展区域物流信息化，提升物流园区、物流中心和物流场站服务功能，努力建成全国中转物流基地，成为连接华南、华中和华北地区的重要枢纽;青岛、烟台、潍坊、威海、日照等地区，重点发展港口流通信息化。构筑畅通的海运、铁路、公路、航空信息系统，努力成为辐射东北三省和韩、日、朝等国的国际化物流与商贸基地;枣庄、济宁、临沂、菏泽等地区，重点推进连锁经营、物流配送、服务“*”信息化建设。口岸城市要加强“大通关”信息管理平台建设，推行一站式服务形式，提高通关效率。
2、在流通领域大力推行电子商务。进一步加大贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》，以及*省相关政策的力度，加强信用评估与诚信机制建设，逐步建立和完善信息安全制度，为推广电子商务营造良好环境。力争到2010年电子商务交易额占社会消费品零售总额6%—7%，持卡消费额占社会消费品零售额10%以上。
3、在物流企业拓宽信息技术应用的深度和广度。以大型物流企业为重点，开展面向供应链的流通示范工程。重点做好改造第三方物流企业工作，主要包括以工业原材料和零部件采购为主的物流企业，以产品贸易批发为主的物流企业，以运输、仓储和货代为主的物流企业，以农副产品流通为主的物流企业。采用先进的网络设备、信息技术、自动控制技术、车辆卫星定位系统（GPS）技术、卫星定位系统和地理信息系统（GIS）相结合的监控技术、条码技术、电子标签（RFID）技术、智能仓库技术及电子数据交换（EDI）技术等，实现货物运输信息的快速传递、加工与管理，使流通企业实现调度管理科学化、货物配载智能化、装卸搬运机械化、账目结算电子化，形成物流信息化新格局。加快建设和完善全省交通业务资源网，建立丰富的交通信息资源库和高效的信息共享与传输平台。完善车站、机场、码头以及各类运输工具的调度管理系统，确保信息传输通畅、货物转运流畅、车辆调度顺畅。到2010年，大型流通企业和中型流通企业网络营销普及率分别达到80%和50%。
4、推进商贸零售企业信息技术应用向纵深发展。以具有一定规模的超市和连锁配送企业为重点，建立健全流通平台，在人、财、物、进、销、存和企业管理等环节推广普及综合信息管理系统（MIS）、企业资源计划系统（ERP）和时点销售系统（POS）;引导和鼓励供需双方开展网上交易，促进传统交易方式向现代交易方式转变。有条件的大中型商贸企业要逐步推广电子订货系统（EOS）、供应商管理系统（SRM）、客户关系管理系统（CRM）和供应链管理系统（SCM）等，引导企业应用先进信息技术。
加强IC卡的管理与发行，通过整合社会公共信息资源，争取实现一卡多用。进一步扩大金融卡持卡人数量，扩大刷卡消费和支付范围。
5、在“*”领域逐步推广应用信息技术。青岛、烟台、潍坊、枣庄、*、日照、菏泽等地要充分发挥农、林、畜、水产等地方优势，以农资、农产品、消费品加工、储藏、运输、销售为突破口，加快信息技术在“*”领域和涉农企业的应用。要充分利用信息技术对涉农市场运行进行监测和预报，协助农民识别、打击假冒伪劣种子、化肥等农资产品。要根据农村和农民需要，整合不同需求，逐步形成城乡联动、连锁配送的商品流通体系。有条件的地方可实现网上交易和网上支付，促进农产品进城、农资及日常用品下乡，扩大城乡物资交流范围，缩小城乡差距。争取利用3年左右的时间使信息网络覆盖全省各乡镇和80%以上的行政村。
四、主要措施
（一）加强流通领域信息基础设施建设。要整合企业、交通、银行、海关、工商、税务等多个信息系统，在*、青岛、临沂3市建设省级公共流通信息交换平台。制订流通业信息交换标准，实现生产商、流通商和需求商的信息交流与整合。各大网络运营商逐步把网络延伸至农村，积极为现代流通业提供优质高效的网络资源。信息产业主管部门要组织有关企业和科研机构加大对流通信息化的研究和开发力度，在硬件、软件和技术保障等方面提供相应服务。
（二）用足用好扶持政策。各级政府、各部门要大力支持用信息技术改造传统流通业，把建设现代物流公共信息平台作为高新技术产业加以扶持，享受国家高新技术产业同等优惠政策。发展与改革部门制定年度经济发展规划时，要重点体现信息技术在流通企业的推广应用;信息产业发展专项资金要对信息技术改造传统流通业予以倾斜;省内刷卡消费要按同行业最低标准收取手续费。依据《关于调整进口设备税收政策的通知》和财政部、国家税务总局《关于印发〈技术改造国产设备投资抵免企业所得税暂行办法〉的通知》、《关于印发〈鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策〉的通知》等文件规定，经主管机关批准，流通企业建立信息管理系统、流通配送管理系统等项目所需进口设备，执行国家有关税收减免政策。优先推荐技术应用状况良好、经营业绩优良的企业上市;对已上市的流通企业优先推荐发行新股。
（三）发挥典型示范作用。以省政府确定的15户流通大企业和29户重点连锁经营企业为示范单位，不断积累在使用电子标签（RFID）、条码、商品编码、税控收款机、前台交易系统、决策支持系统、网上订货系统、仓储自动化管理等方面的经验，通过采取现场会等多种形式宣传推广，努力提高信息化整体水平。
一、会计信息系统内部控制的风险特征
会计信息系统与手工系统相比，由于数据处理手段的电子化、集中化，以及数据存储方式的磁性介质化，使得系统的内部控制风险特征出现了新的变化。
(一)差错的蔓延性和反复性强在手工系统中，数据的处理过程分别由多个部门、多个岗位和多个人员共同完成，当数据在处理过程中发生错误时，往往在下一个处理环节就会被及时发现和更正。但在信息化条件下，由于数据处理的高度集中化和自动化，当数据处理出现差错时，往往在短时间内就会迅速蔓延至整个系统，以致造成多种文件、账簿、报表的信息失真。
(二)系统数据的整体安全性差在会计信息系统中，综合数据信息存储的高度集中化和磁性介质化，一方面为人们快速查询信息和综合分析判断提供了方便，但另一方面也为数据信息的安全性带来了巨大的隐患。如未经授权的人员非法调用和篡改数据，以及拷贝企业机密文件等。另外，自然灾害、黑客入侵、病毒以及工作失误也将可能造成数据损坏或丢失。
(三)不合理业务识别能力缺乏计算机对不合逻辑、不合理以及非常事件缺乏综合判断和处理能力。如会计事项的记录中存在不符合企业既定会计政策的记录，或存在违反公认会计准则、法律、法规等非法会计事项的记录，通常情况下计算机是无法判断和识别的，而这类错误恰恰是会计信息系统中最主要的风险。这类错误包括数量金额、会计分歧以及特殊业务归类等方面的错误。由于这些错误的存在，财务报告的准确性和可靠性就会降低，其完整性因而也会受到影响。
(四)差错数据输入的危害性大计算机信息处理具有“垃圾进，垃圾出”的特点，即如果系统输入了错误的数据，那么无论以后的处理环节如何都只能输出错误的信息。
(五)系统具有程序风险在信息化条件下，除人的因素外，系统的工作还主要依靠计算机的软件来实现处理，所以如果软件程序本身存在弊端，就会造成整个系统输出信息的完全失真。因此，对程序的控制是信息化出现后的一个新的风险控制。由于会计信息系统中的风险具有特殊性，加强内部控制制度的建设比手工系统下更为迫切。
二、会计信息系统内部控制的目标
会计信息系统内部控制的目标，是指通过控制所要解决的问题和所要达到的目的。根据内部控制的定义和对系统的一般要求，内部控制的目标可概括为以下几个方面：
(一)保证系统的合法性系统的合法性包含两层含义，一是指设计的会计信息系统是合法的，即遵循当前会计法规和经济制度的有关规定，并且符合财政部颁布的有关会计软件开发的有关规定；二是指会计信息系统所处理的经济业务符合企业既定会计政策，以及符合公认会计准则、法律、法规等。因此，在系统设计的过程中以及系统运行阶段，都必须建立严格的内部控制制度和措施，确保系统及其所处理的经济业务的合法性。
(二)保证系统的安全性保证会计信息化信息系统的安全可靠性，是系统能够正常运行的前提和基础。因此，在系统的设计及正式投入运行之前，就应充分考虑可能对系统的安全构成威胁的因素，并通过建立严密完善的硬件、软件和数据安全措施来保证系统的安全可靠性。
(三)保证系统处理数据的真实和准确性在系统设计过程中，应将一些控制措施嵌入程序中，如授权控制、数据处理控制、数据准确性控制、数据安全性控制、业务发生与各种预算监控控制、主要数据处理步骤留有痕迹控制、监控系统设置以及重要数据文件和重要程序文件被非法修改的控制等；在系统运行过程中，通过建立有效的组织与管理控制制度，对输入的数据进行严格的控制，确保输入数据的真实性和准确性。
三、事件驱动型信息系统内部控制构建
事件驱动型信息系统(EDAIS)以业务过程和事件来构造系统，以各类经济活动事项为中心组织数据，并独立于应用程序之外，业务数据输入一次，便可用于生成各种视图驱动应用所能提供的全部视图。EDAIS建立在事件驱动体系结构的基础上，在业务发生时收集业务事件的所有数据(如时间、地点、责任人和参与者、涉及到的资源与风险等)，将业务事件数据集成在数据仓库中，同时利用信息生成工具对事件数据仓库中的数据进行会计处理。即按用户需要产生各种报告视图，如明细账、分类账和财务报表等，实现业务与会计的协同化处理。
(一)事件驱动型信息系统环境下内部控制的全程监督一是事前监督。在事件驱动型信息系统环境下，事件驱动体系结构具有两大优点：(1)业务执行和信息处理整合一体，几乎同步实时完成。(2)充分记录组织活动的全部细节，支持任意视窗输出。在此环境下，会计预测可以根据全面详实的集成信息做出准确、合理的推断；会计预算可以不断细化，实现全面预算；会计决策则可根据实时信息做到快速反应、准确决断和灵活应对。二是事中监督。在事件驱动型信息系统中，会计事中监督实质就是会计审计。一方面，因业务执行和信息处理相互交织融为一体而使其参与整个活动过程；另一方面，因扁平结构缩短甚至消除了会计事项对经济事项的时滞而使其几乎成为实时控制。三是事后监督。在信息技术环境下，鉴于事件驱动体系结构采集业务活动的详细信息并进行有机存储，会计事后监督主要在两方面发挥作用：(1)会计分析可以立足企业整体的信息数据进行全面考虑，多方探究，取材广泛，综合性强；(2)会计评价能够建立可行的目标和可靠的标准，并通过全面详细的审计线索划清权责，奖优罚劣。
(二)信息系统内部控制和审计模型信息系统内部控制和审计(Information System Control and Auditing，ISCA)模型是杨周南教授提出的建立、运行和控制管理会计信息系统的体系结构，揭示了企业在实施会计信息化，建立会计信息系统时应同时建立会计信息系统的内控和审计体系。为了确保内部控制制度的正常运行，应定期审计会计信息系统。通过审计活动审查与评价信息系统的内部控制制度建设及其执行情况并提出审计建议。审计活动也是确保会计信息系统安全、可靠、有效和高效运行的重要措施。ISCA模型的应用前提如下：
一是制度建立。实施ISCA模型需要改变原有不适应的管理制度和规则，建立新的面向企业过程的业务流程，包括会计信息系统的内部控制制度、对会计信息系统和内部控制制度执行的审计
制度、保证ISCA模型应用的制度。具体而言，应建立企业内部管理制度和建立会计信息标准化体系、计算机软件与硬件管理制度、信息化操作管理制度、信息化档案管理制度、ISCA模型的岗位责任制度。
二是人才培养。要加强信息化人才的培养力度，制定信息化人才的培养计划，通过一系列的政策措施鼓励高素质并有潜力的人才从事ISCA模型的应用。建立学历教育、在职教育与自我教育相结合，个人负担、单位投入与政府资助相结合，激励机制、约束机制与市场机制相结合的培训机制。通过培训增强人们对ISCA模型的认识，了解规范管理、技术人员的工作行为和工作方式。
三是资金的投入。实施ISCA模型的应用需要有一定的资金投入，以保证信息化过程中的人力和物力供应。企业要根据自身的规模和行业性质，认真做好应用ISCA模型所需要资金的预算计划。严格控制专项资金的使用和管理，避免他用或浪费。
四是环境的构建。ISCA模型的应用需要构建良好的环境，包括本单位计算机技术的普及程度、信息化开展和应用的程度、领导重视程度和人们对ISCA模型应用的接受程度等。结合本单位的实际情况，利用信息网络体系做好宣传和培训，遵循信息系统的发展规律，充分了解本部门、本企业的管理基础和信息化水平，分析信息系统发展的规律性以及不同发展阶段内信息系统的功能、结构和支持技术，揭示信息系统与企业管理之间的内在联系。正确判断企业自身的状况，进行科学、全面、定性的可行性分析，分析体系由内部管理制度和业务流程、员工素质、信息系统建设现状和预算、企业生存环境组成，用于评估企业的管理水平，并建立合适的信息系统。
四、事件驱动型信息系统的应用案例
(一)案例简介某车辆厂是西北、西南最大的铁路客车、货车生产修理厂家，曾创造过辉煌的业绩。体制机构与铁道部脱钩重组后，其直接感受到了市场竞争的压力和挑战，变垄断为竞争；加入WTO后直接把企业推人国际化的市场；IT技术的飞速发展和电子商务的广泛应用，顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短等，竞争日趋激烈；日新月异的管理思维以及客户需求的提高，要求生产主导型经营方式必须转向市场主导型经营方式、部门级管理必须向企业级协同商务转变。西安车辆厂的管理信息化仅限于部门应用，财务部门2001年使用了某软件的财务部分，库房使用了早期自己开发的系统，供销处、生产处等部门的业务仍沿用手工处理。内部控制存在的问题主要表现为：(1)存货占用，资金过高、采购成本难以控制、成本计算工作量大。(2)由于缺少企业基础信息管理平台，验收、入库、领料等业务较为混乱。(3)车间物料浪费严重。车间物资消耗失控，造成大量浪费，虽然可以通过考核进行控制，但都是事后的反映，造成的浪费已经形成，给企业造成的损失已经发生。(4)财务业务不集成，决策信息滞后。由于信息不集成，企业决策者只能看到各式各样的报表，根本无法及时掌握企业的销售、成本、费用状况，并做出科学决策。
(二)案例公司实现目标一是完善计划管理体系，包括采购计划、备用品计划、费用计划；规范采购业务、安排备用品生产、实现对各项费用的控制。二是建立控制系统，包括事前计划、事中控制、事后分析，为决策提供准确、可靠、及时的信息。按计划限额领料，直接材料按部门和成本对象归集和控制，及时准确核算产品成本。三是提高财务核算的及时性和准确性。四是加强各部门之间的信息共享。
(三)案例公司具体应用 主要分为以下几个步骤：
首先，进行采购业务处理。采购是该车辆厂供销处按计划计算出的物资供应计划，通过市场采购、加工定制等各种渠道，取得企业生产经营活动所需的各种物资的经济活动，采购业务的状况会影响到企业的整体运营状况。生产处根据销售订单制定生产计划，采购计划系统根据分解检查处提供的有关材料定额资料以及生产处提供的生产计划，考虑现有库存情况，生成采购计划。通过系统，可以进行采购订单执行情况的监控，采购暂估情况的查询，采购结算情况分析，供应商存货成本分析；采购物资成本的自动计算并记账。 其次，进行销售业务处理。销售业务发生时，供销处在销售管理系统中录入销售发货单和销售发票，系统自动冲减库存系统的货物现存量；销售发货单审核后自动生成销售出库单传递给库存系统，库存系统为销售系统提供可用于销售的存货的现存量；财务部根据销售发票进行销售审核，系统根据审核后销售发票确认收入；销售出库单在库房审核后，传给存货核算系统；存货核算系统将计算出来的存货销售成本传递给销售系统。销售系统根据销售收入、销售成本，提供销售毛利分析等。 第三，进行存货管理业务处理。存货是企业在生产经营过程中为销售或耗用而储存的各种资产。为了反映和监督存货的收发、领退和保管情况，该车辆厂对其存货的采购以及收、发进行严格的控制，尤其对生产领料，基本全部采用限额领料单。每次领料都需要明确哪个车间领用，为哪个工作号的哪个车号领用，一方面用于部门业绩考核；另一方面便于产成品成本的计算。产成品、半成品、备品备件等的管理也需要通过表单进行严格的控制。 第四，进行存货核算业务处理。存货是保证企业生产经营过程顺利进行的必要条件。对其管理除了加强对物的核算外，还需加强对其占用资金的核算。以努力降低存货成本，减少存货资金占用，提高存货资金周转率。存货核算系统就是为满足该车辆厂这种管理需要而配备的，通过存货核算处理，可得到存货周转率的分析、ABc成本分析、实际库存资金的占用额与计划额之间的差额分析、不同期间或不同入库类别的存货的平均入库成本的统计分析等信息。
关键词：OA系统；企业信息管理；应用
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）02-0006-02
Abstract： Office automation （OA）， the office specific process， links and the daily routine contact， making office documents in different working points for transmission， approval， greatly improving the efficiency of the office， this paper mainly expounds the importance of the OA system in the enterprise information management， at the same time， the modern enterprise office automation system application analysis， elaborated the construction of OA system.
Key words： OA system； enterprise information management； application
随着科技的发展，企业引入了办公自动化，提升了管理专家关注重点――企业管理效率，减少不必要的人员，以及公司内部管理层，采用信息技术，追求投入产出比的最优化。在管理过程中，实现资源共享、用户访问统计、信息反馈等。以用户为起点，减少繁琐的信息传递环节，实现异地数据资料传播，便于公共信息的共享，最终满足用户信息需求。其定位优势，提高了企业管理人员的管理能力与效率，为管理者提供了决策依据。
1 信息管理系统的概念与功能
可由人、计算机和其他设置对信息采集、传递、存储、加工并维护、使用等操作的系统，为信息管理系统（Office Automation System）。以达到企业信息管理水平为目的，充分利用网络通信技术及计算机软硬件是它需要完成的主要任务。通过调研企业内部的人力、物力、财力和技术设备等各方面资源，发现问题并建立相对完善的基础数据库，根据需求的不同，分别处理加工，最终编制各种信息，为公司管理层的正确决策提供准确数据，为公司的决策层提供最新且最准确的信息，提高管理水平、经济效益，从而促进企业的整体发展。
1）登录的管理：每位用户都拥有属于自己的账号和密码，设置了使用权限，保障了用户的隐私。2）公文收发管理：是需要重点实现的功能模块，主要用来实现收发文的自动处理，使传阅文件变得简单省时，提高了每个部门的办公效率。3）企业工作流：公司办公流程将全部转移至系统中操作，实现工作报告的提交与审批等业务流的操作。4）办公事务：通过请示汇报并实现及时事先传达相关信息，根本上提高了办公处理效率。5）个人事务：个人邮件的收发管理，修改个人信息，实现所需要的日程安排与密码等信息的修改和出差授权等功能。6）档案管理：系统管理员可实现登陆、打印、统计、注销、借阅等一系列操作，还可上传文件实体等，可操作案卷排序、合并等编辑工作。7）网上交流：集成在线交流与网络论坛的功能，满足工作人员及时交流的需要，使办公环境更加灵活，自动化系统更加人性化。8）辅助办公：可管理车辆、办公用品等，以便满足办公室内资源的合理使用。
2 企业引进与实施OA系统管理的意义
1） 发挥作用
企业引进发展OA系统，改进了信息管理工作，促进了企业办公自动化，使企业信息管理方式得到大规模改革。通过搜索方式，查询文件节约了大量时间。OA系统实施办公自动化，主要将企业成员加入系统，采用共享文件或群发邮件形式规范日常工作，从而实现公司内部人员的信息交流传递，达到高效的信息使用，节省了信息搜索时间，减少劳动力，为员工工作提供了方便。OA系统的使用使得企业所有事务在管理过程中形成了较大的信息网络集成，企业上下级人员均可在信息网络中进行工作并交流，打破传统信息传递模式与传统交流方式，实现了信息横向传播，促进企业信息管理。
2） 提高了管理人员的综合素质
OA系统在企业办公自动化管理上带动了信息管理工作的变更，也使得管理人员思想观念以及认识新事物能力有所提升。OA系统的使用，实现办公自动化同时也不断丰富了管理人员的知识，使其掌握科学的管理模式与先进的管理技术。OA系统的使用深化了信息管理人员的管理概念，突破了陈旧思想，引领工作者管理手段步入更加现代化、科学化发展水平，改变其对信息的概念与管理模式，有效提升管理效率，最终达到提高信息管理水平，增强了管理人员的综合素质。
3） 提高信息管理质量
传统方式使用人力管理企业内部信息，通过工作人员对大量信息数据进行统计分析，随着信息时代的到来和信息技术的发展，计算机技术在信息管理过程中逐渐得到使用，一定程度上辅助了信息管理工作，但当数据过多时，借助计算机处理也需要较多时间，从而影响到工作人员工作，在此情况下，需要加大工作人员的工作量。OA系统的使用至今还存在一系列问题，然而该系统使用的自动化上报程序可将文件通过网络形式层层上报，上级人员可分工审批及文件签字，大大提高了工作效率，避免数据处理中的数据损失浪费的较多时间。OA系统具有自动保存功能，可将大数据进行保存，使得信息管理质量得到保障。
4） 加强办公安全可靠性
企业信息管理中存在大量数据内容，非授权用户对系统的非法访问会使得企业信息泄露或发生信息破坏丢失等现象，对此，OA系统根据权限对企业内部信息数据分层管理，不同权限分为不同级别的管理者和用户，管理者对重要文件设置访问密码，避免非相关人员的非法访问。管理者可使用办公自动化系统建立用户管理表或管理数据库，当用户登录输入准确用户名和验证码的同时，系统对用户权限进行自动分配。
2 OA系统在企业管理中的实现
1） 系统设计原则
OA管理系统的构建须遵循以下原则：（1）数据管理：对已归档业务，需要终端用户输入业务关键字，以此作为查询的基础。同时管理人员还可对无效业务进行删除操作。（2）相关数据集成：OA管理系统需要具备处理考勤类型数据的能力，人事管理人员可通过该数据获取工作人员考勤情况。（3）信息：根据公司内工作需要，管理人员相关信息至OA信息区，所有公司内工作者可以通知的形式接受此类消息。（4）支持移动办公：出差人员可通过网络随时登陆OA办公系统，访问公司内信息。
2） 系统的实现
OA系统实现复杂业务流程的电子化流转，其中每项工作的设计均包括表单定义、流程定义和工作流引擎。OA系统主要包括了以下几大流程的处理模块：（1）日常工作模块：包含了工作人员向上级主管领导提交的工作计划申请，由经营管理部门指定权限部门的公司内消息通知。（2）费用相关模块：基于财务部门的特殊性及其特殊要求，目前设计了三项流程，借款申请、差费报销、生产采购费用报销，实现纸质与OA系统信息管理审批的同步进行。纸质文件将作为财务人员行为依据，电子文件则是以信息共享的方式让管理部门进行数据统计与分析。（3）公文管理：日常公文管理主要包括了印章的使用与申请、外来文件等模块，经营管理部门相关人员将对此模块的内容进行审批与。（4）考勤模块：此模块提供的信息可统计人员流动具体情况，包括请假申请、加班申请、市内公出申请等。（5）服务支持：由车辆使用申请、办公用品申领、复印文件申领、耗材申领、会议室使用申请等几大部分组成，模块审批同样需要管理部门相关人员的实施。
3） OA管理系统的信息安全
通过B/S方式，OA系统实现了终端用户对数据的访问，确保了终端用户的身份真实性，是推广该系统应用所要解决的首要问题之一。基于传统的用户名加密码的认证模式，极易造成用户的密码泄漏，导致OA系统数据被非法访问甚至破坏，使得信息无法得到安全保障。
可基于数字证书共建OA管理系统，利用PKI技术进行身份认证，提出安全解决方案。企业CA负责向终端用户数字证书，为该用户提供合法身份证明。采用USB Key作为介质，使用限于该介质内的密钥。此模式可解决OA用户认证安全，加上目前OA应用上的单点登录，为OA系统的推广提供了安全保障。
3 OA系统在企业信息管理中的应用效果
1） 提高办公效率：OA系统的应用可以更方便、更快捷地传输共享信息，使办公资源运用合理。改变过去加上手工办公方式，实现全方位信息的采集与处理，根本上提高办公的质量，从而改变办公环境条件，减轻工作压力与劳累度，做到高速、高效、协同工作，防止或尽可能减少人为失误，提高工作效率的同时，实现管理、决策科学化发展。
2） 节约办公经费：OA系统应用在信息管理上，大大减少了过去企业信息管理模式耗费的人力物力。过去一份公文从拟稿到成文，满篇涂改的时代已经过去了，取而代之的是文件资料的电子化，清晰明了，可以通过电脑即时管理与存取，减少纸质浪费，实现无纸化办公，根本上节约了经费，减少了办公成本。
3） 工作人员责任心增强：企业中信息管理应用OA系统，实施此自动化系统后，系统将会记录工作人员在系统中办公的所有操作，这样使得每位工作者的工作细节都有据可查，出现问题时责任可明确到人，提升了每位工作者的责任心。
4） 提高工作人员素质与管理能力：信息管理系统变革为自动信息管理系统的网络办公模式，对每位工作人员的个人素质都有了更高的要求，这不仅是管理方式的升华，更是一种改革。所以只有学好计算机等知识，才能适应时代要求，工作者只有规范日常操作，养成一个好的习惯，才能使公司的信息管理更加规范化，整体提高管理水平。
4 结语
OA系统在企业信息管理的推广应用为企业信息管理的发展带来了极大的促进作用，提高了企业综合管理水平和办事功效，进而提高企业运营能力。
参考文献：
一、强化重点，狠抓财政增长不放松
根据年初县下达我乡20**年财政收入计划，全乡一般预算收入按20%增长，我们确定以地税和其他收入为重点，加大收入征管力度，保证我乡财政收入及时均衡入库。一是认真做好地方工商税征收工作。针对今年地税任务大，税源分散，税额小等特点，采取了经收与突击征收相结合，全面征收与重点征收相结合，在册征收与清理征收相结合，税务部门直接征收与全社会配合征收相结合，在全乡范围内全面展开税源底子和税源结构调查，建立协税护税网络，做到应管尽管，应收尽收。二是坚持依法治税，严厉打击各种偷逃抗税行为，把应收税款及时足额征收上来，使地税任务按时按量完成。三是认真做好其他收入征收工作。我所协助乡政府认真做好调查摸底，合理分配任务，并采取一定的奖惩措施，经过各部门的共同努力，使各项收入按计划均衡入库，保证了财政收支计划按期实施。截止20**年11月底，累计完成198.7万元，比上年同期153.1万元增长30%。其中税收收入123.9万元，占一般预算收入62%。
1、地税收入92.3万元,比上年同期64.9万元增长42%。
2、国税收入16.6万元，比上年同期15.2万元增长9%。
3、契税收入15万元，比上年同期8万元增长87%。
4、其他收入74.8万元，比上年同期65万元增长15%。
二、充分发挥财政职能作用，会计工作站平稳运行
1、强化财政支出管理，确保全乡大局稳定。本着量入为出的原则，优先保证干部职工工资及时足额发放，努力压缩非生产性支出，合理调度财政资金，保证政府机构正常运转，实现财政资金利益最大化。截止20**年11月底,全乡行政事业单位人员共352人，政府机关40人（其中：退离休人员52人），事业编制人员37人（农业发展中心、计生服务中心、文化服务中心、村镇建设管理中心、民政与社会保障所）的工资按月及时发放，充分调动了干部职工的积极性，确保了全乡大局稳定。全乡22个行政村，转移支付资金及乡对村补助资金共计55万元，年前全部拨付兑现到位。
2、加强专项资金管理，保证专项奖金封闭运行。20**年，县拨我乡以工代赈资金37万元，危房改造资金7万元，敬老院建设资金3万元，农村客运站建设资金15万元，村村通工程资金276.9万元，粮补资金58.8万元，退耕还林资金33.8万元，“两免一补”资金76.5万元，对专项资金实行规范化管理，专设账户，专款专用，按规定拨付使用，严格执行政策，手续完备。在兑现各种补贴款的过程中，坚持高标准，补贴兑现做到“四到位”、“六不准”，农民群众较为满意。
3、进一步完善农村义务教育经费和社会保障机制。在确保教师工资按时足额发放的同时，扩大“两免一补”范围，落实资金76.5万元，春秋两季资助学生700多人次，登记造册，亲自送到困难学生手中，基本解决了农村因穷辍学问题。落实农村五保户补助资资金，使110名五保户应保尽保。加快推进农村合作医疗试点改革，参合农民达2.96万人，参合率达98.6%。加快敬老院建设，改建一所敬老院，农村社会保障水平进一步提高。
4、会计集中支付工作。按照“预算自编、账户统管、集中核算、票据统管”的要求，统一会计核算和账户管理，进一步规范了我乡财政财务管理。各单位银行账户取消后，统管包括政府机关、中小学校、七所八站等54个单位，统管资金540万元。严格使用财政专用票据，杜绝了各单位坐支、挪用和私设“小金库”，端正了行业风气，避免了腐败现象的滋生，提高了资金使用效益，净化了管理环境，理顺了财经秩序。严格审批程序，切实做到“收入一个笼子，支出一个口子”。三、严格执行国家惠农政策，扎实推进对农民的各项补贴工作
20**年，为使对农民粮食补贴、退耕还林和两免一补政策进村入户、家喻户晓，我们首先认真制定了政策宣传方案，明确宣传任务，加强宣传领导，精心组织宣传活动，充分利用乡广播、电视、板报、标语和各种会议等宣传媒体，对粮补各项政策进行广泛宣传。经过宣传，有效地推动了各项工作的开展，取得了显著成效。其次，进一步加强农民补贴网络建设和基础数据审核管理工作,程序规范、稳妥操作、数据准确、录入及时，填报无误。至此，建立“中国农民补贴网”工作圆满划上句号，出色完成任务。其三，建立对农民各项补贴资金专户管理制度，强化纪律约束。在资金兑付的过程中，我所突出了一个“快”字和一个“稳”字，既将好事办早，以将好事办好。严格按照“四到户、六不准”，保时、保质、保量将各项资金发放到农户手中。载止目前，粮食直补和综合直补资金58.8万元和退耕还林资金33.8万元分别发放到7673户和914户农民手中,极大地调动了农民种粮积极性,得到了农民的欢迎和全社会的广泛赞誉，两免一补资金76.5万元全部拨付兑现到位，发挥了较大的政策效应。
四、强化内部管理，树立良好窗口服务形象。
（1）强化学习，不断提高政治素质。在日常工作的同时，注意抓好政治理论学习。一是认真学习和深刻领会党的“十七”大精神，不断增强干部的政治鉴别力，运用科学发展观指导农村财税工作。二是深入开展“一学双争”活动，积极争创“学习型机关、学习型干部”，为全面完成财政工作打下坚实基础。
（2）遵守纪法，为政清廉。在日常的生活和工作中，时时处处严格要求自己，克已奉公，廉洁勤政，始终坚持对全员开展“四珍惜，四树立”教育（即珍惜岗位，树立敬业意识；珍惜形象，树立财政意识；珍惜权力，树立公仆意识；珍惜荣誉，树立奋进意识，），以“学、比、看”三项活动为载体，推进勤政，即“学”就是学政治、学业务，树立正确的人生观、价值观、世界观；“比”在工作中营造出你追我赶、争创先进的氛围，比实绩，比贡献；“看”，在日常工作中，看谁的业务水平最高，谁最廉洁，谁最文明，谁形象最好。
五、20**年工作计划
一是继续加强干部职工的思想政治教育和业务理论学习，增强干部职工的集体荣誉感。
二是大力培植财源，促进经济全面健康可持续发展。按照建设中心乡镇的战略目标，充分发挥和运用财政职能，抓好项目筛选和上报，积极筹措资金，支持工业上台阶、农业有提升，促进县域经济全面发展。
三是狠抓预算管理，确保目标任务的实现。严格收入目标责任制考核，按照依法征管、应收尽收和“抓大不放小”的税收征管原则，加强对各项税收和非税收入等的征管，确保财政收入稳定增长；从严控制人、车、会、话和修缮购置等一般性经费开支，全面推行政府采购和控购制度，加强对非生产性资金支出的管理，规范收支行为，促进增收节支。
四是全面落实惠民惠农政策，促进社会主义新农村建设。按照“多予、少取、放活”的方针，积极推进农村综合改革，进一步减轻农民负担；加强农业基础设施建设，提高农业综合生产能力，改善农村生产生活
五是深化财政各项改革，提升财政管理水平。强化综合财政预算，认真推进政府收支分类改革，全面实施新一轮县乡财政管理体制，积极落实公务员工资和津（补）贴改革制度，全面推行财政票据电子化管理，继续完善会计集中核算工作，切实抓好农村义务教育经费保障机制改革专项资金支付管理办法的实施，继续深化政府采购，不断强化国有资产监管，继续抓好行政事业单位资产清查工作，促进行政事业单位资产优化配置和有效利用。
为了切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利，真正做到从投保、出险、理赔一条龙承办、全过程优先、快速服务，太保公司特制定江苏省省级、南京市市级以及区级（不含县改区）党政机关、事业单位公务用车定点保险服务计划，提供及时、优质和完善的“三全”服务，即：“全方位的优质服务”、“全过程的高效服务”、“全天候的周到服务”，同时设立由项目总监领导下的承保服务小组、理赔服务小组和服务支持小组，调动公司上下的力量，做好各部门、机构间的协调工作，确保包括承保、理赔与服务的组织实施与总体管理。
项目总监
陈方太平洋产险江苏分公司总经理
金虹太平洋产险江苏分公司总经理助理
理赔服务小组
负责人：***********
查勘定损：******
赔款理算：******
服务支持小组
承保服务小组
信息技术部门负责人：许亚仙
计划财务部门负责人：汪忆慈
项目总监工作职责：
（1）领导、组织对本项目的投标及中标后的各项工作；
（2）主持保险方案的设计和服务措施的制定；
（3）检查、考核合同的执行情况及各专项服务小组有关各项服务承诺的落实
情况；
（4）听取各专项服务小组工作情况报告，针对存在问题，提出指导工作意见；
（5）沟通我司与招标人及各被保险单位之间的联系，协调相互关系，通报工作
事项，征求服务意见，改进服务质量。
专职服务小组工作职责：
（1）认真学习、严格执行中标合同的各项条款，确保各项服务承诺的贯彻实施；
（2）为被保险人组织保险及防灾防损知识的宣传和讲座，保险条款、费率的推
介，保险方案的设计；
（3）提供保险法规及各类业务政策的咨询、有关保险信息的查询、典型理赔案
例的分析；
（4）在履行保险服务职能的各个工作环节中，坚持做到上门服务和现场服务，
即时处理承保、理赔等具体工作事项，为客户排忧解难；
（5）负责与被保险人的日常工作联系，做好相关工作信息及数据报表的统计和
编制，并定期向领导小组汇报工作；
（6）建立专门档案，开展专项查询服务，并承担客户信息保密责任；
（7）安排客户回访及征求意见稿的发放、收集、反馈和整改。
（一）承保服务
1、承保服务工作计划；
1.1提前预约、制定方案
l提前了解机关车辆保险到期情况，及时与被保险单位沟通；
l根据被保险单位车辆保险到期情况，提前十五天与被保险单位联系，避免脱保和漏保现象的发生；
l针对被保险单位超出招标承保范围的特殊需求，事先报请招标人审批。
1.2上门承保，服务到人
与被保险单位达成承保意向后，指派专人上门服务，服务内容包括但不限于以下内容：
l向被保险单位讲解条款
l帮助被保险单位计算保费
l辅导被保险单位填写投保单
l出单后将保单和发票送达被保险单位
服务责任人：潘云梅
服务电话：************
1.3远程出单、方便快捷
太保公司凭借其先进的技术优势，建立了“点至点”的远程出单/核保系统，可以满足客户远程出单的需求。对于车队规模较大，出单频繁的单位和车队，可以实现由客户在其单位现场出单，既快捷又方便。
1.4紧急情况、快速通道
如果被保险单位遇到紧急情况需要及时投保，太保公司开通紧急投保通道保证其能够以最快的速度投保出单，客户只需拔打95500客服热线将投保信息告知服务人员，即可完成投保手续，本公司将派服务人员上门送交保险单据，并补办投保手续。
1.5放心续保、关心体贴
对于到期续保车辆，太保公司将提前一个月与被保险单位联系，指派服务人员上门续保，绝不出现漏保、脱保现象。
2、针对本项目成立健全的专门服务小组，分管领导亲自负责，分工明确（应有具体成员名单，包括姓名、所在公司、职务、职称、工作职责、联系方式等）；
承保服务小组
姓名
所在公司
职务、职称
联系方式
工作职责
组长
***********
江苏分公司
总经理助理
首席核保人
经济师
**********
领导、监督承保小组的工作。
副组长
鲍康
江苏分公司
业务管理部
副经理
一级核保人
助理经济师
***********
全面负责承保小组的工作，协调指导各项工作正常有序的开展。
组员
王虹
江苏分公司
业务管理部
高级专务
博士
*************
组织学习，确保各项服务承诺的贯彻；组织保险知识的讲座，保险条款、费率的推介，保险方案的设计。
陈剑
江苏分公司
业务管理部
经理助理
**********
检查监督招标保险车辆承保情况，发现问题及时纠正。
江剑
江苏分公司
业务管理部
出单中心
副主任
一级核保人
助理经济师
***********
负责承保出单工作，保证出单及时准确，有关保险单证的查询，续保提醒。
********
江苏分公司
业务管理部
重大项目科
项目专员
助理经济师
*************
负责与省市采购中心的日常联系，确保有关统计报表的上报，安排定期的回访工作及征求意见稿的发放、反馈。
贾奕
江苏分公司
95500客户服务中心
主任
助理经济师
***********
提供各类业务政策的咨询和紧急情况的投保服务。
*********
*********
信息技术部
工程师
**********
负责远程出单系统的安装、维护、调试和培训。
3、服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证被保险单位获得优先服务的权利；
l服务小组工作成员均提供电话号码或手机号码，方便客户联络，能保证随叫随到；
承保服务专员联系电话
姓名
联系电话
*****************
l承诺主动上门帮助被保险单位办理投保、承保手续，送保单上门；
l设立专门的通道和人员为被保险单位服务，保证被保险单位获得优先服务的权利；
l出单时，将在省级被保险单位名称后加注“#”标识、市级被保险单位名称后加注“*”标识、区级被保险单位名称后加注“Q”标识，并指定专人对省、市、区三级公务用车定点保险的保险车辆单独建立用户档案，开展跟踪服务。
4、承诺在1小时内出立正式保险单、提供保险卡；
我司具备较高的电脑软硬件条件，出单系统全部电子化，全国联网，完全能够满足被保险单位的出单要求，承诺在1小时内出立正式保险单，提供保险卡，并响应招标文件要求不设最低保费。如被保险单位要求，我司可提供24小时内送保单上门服务。
服务责任人：潘云梅
服务电话：025-86644573、13851558737
5、有客户回访安排；
（1）我司将于每季度开始的第一个月上旬开展上门回访工作，对于投保车辆数20台以上的被保险单位，将由分管总经理亲自挂帅，带领承保服务小组和理赔服务小组相关人员进行回访，了解被保险单位对保险服务的需求，听取被保险单位的意见与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。
（2）我司将根据各被保险单位在投保时提供的联络方式，采用电话、传真、信函、通过网络发送短信息等多种方式进行回访活动，其中包括：语音关切问候、灾害性或异常天气预报及防灾防损信息、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔质量监督回访等；
（3）因承保、理赔及售后服务等工作引起被保险单位对我司有关运作不理解或不满意时，被保险单位可随时要求我司项目负责人上门回访，及时听取和征求意见，并作相应改进和调整，使双方合作能圆满进行。
6、设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听记录、受理；
设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话—95500，有专人接听记录、受理；
l专线服务方式：
我司设有全国统一的服务专线电话：（区号）＋95500，座席人员365天，每天24小时受理客户咨询、理赔报案、投诉举报等服务。
l专线服务内容：
业务咨询、查询、理赔报案、批改申请、售后服务预约、投诉受理、意见和建议等服务。
l座席生接听规范：
电话接入后统一用语为“您（你）好，太平洋保险服务热线，×××号为您服务”。对属于定点保险的单位应直接纳入“绿色通道”，优先予以服务。
业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢，欢迎您再次咨询（查询）”。
业务投诉结束时统一用语为“感谢您的意见（和建议），我们将尽快给您回复”。
投保（投保预约、服务预约）等服务结束时统一用语为“感谢您对太保公司的支持，我们会尽快派人与您联系”。
7、有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体处罚办法。
为了保证我司售后服务的贯彻执行，体现我司的服务品牌，我司在04年中标后专门印发了《2004—2005年度江苏省省级机关车辆承保理赔规定》（宁太保产发〔2004〕73号），做到了服务保障措施制度化，同时在文件中还具体规定了对服务态度、服务质量较差业务人员的处罚措施：
对被客户投拆或违反规定一次的人员，一经查实，公司将扣除其当月全部奖金，并予以通报批评。
对被客户投拆或违反规定二次的业务员，公司将对其作从待岗培训直至下岗处理。
公开监督投诉电话：**********（监察稽核室）
（二）理赔服务
[关键词] 内部控制 控制 风险 体系
随着经济的全球化和社会的进步，企业的发展面临着越来越多的不确定性。20世纪末到21世纪初的一系列社会经济重大事件表明，传统的管理体系正面临挑战。2006年7月国资委、财政部及标准委适时推出了相关政策、规范，要求企业加强风险管理与内部控制体系建设。随着企业内控体系的建立，企业规模不断扩大，面临的风险更加严峻，管理的难度也日益增大，而内部沟通效率低下、盈利下降、难以持续高速成长等问题开始困扰着企业管理者。如何按照国家规定的有关准则和企业自身的实际情况，不断创新风险管控模式和方法，建立一套真实反映企业内部组织结构和未来发展状况的内部控制体系就成为众多企业关注与探讨的焦点。
我们依据财政部颁发的《企业内部控制基本规范》，从企业实际情况出发，以人事、财务、物资供应、经营管理为主线，贯穿科研、信息、安全、市场开发等各项管理业务，进行内控环境建设、开展风险评估、行使内控活动，从而形成企业各部门之间相互制衡、相互监督、信息相互交流与沟通的治理机制。同时将企业制度建设与业务流程规范化结合起来，建立一个实用、覆盖相关业务的内部监控系统。
一、战略控制
作为一个现代企业，只有明确企业的发展战略，才能在激烈的市场竞争和国际化浪潮冲击下求得长远发展。发展战略也为企业内部控制指明了方向。在制定发展战略的过程中，企业要时刻保持内部控制的意识，综合分析和评价影响发展战略的内外部因素，通过科学的方法，建立健全发展战略。发展战略应通过董事会和股东大会的双重批准后，方可实施执行。在发展战略的实施过程中，要加强对其的监控，并根据监控情况持续优化发展战略，促进发展战略实现是内部控制最高层次的目标。
企业按照自身的生产经营特点和要求，建立与管理框架体系结构相匹配的职能部门，明确规定各部门的主要职责，形成各司其职、各负其责、相互配合、相互制约的内部控制组织体系。
二、风险控制
对企业内部控制体系建设工作进行安排部署；统筹协调各部门的风险自我控制管理和监督部门的监督评价惩处管理，形成科学的决策机制、执行机制和监督机制。对识别的风险，制定不同的风险控制机制，将企业风险控制在可承受的范围内。
落实和实现风险控制的核心行动机制。企业各业务部门每年按照风险管控重点及内控工作计划进行风险的识别、评估、应对、日常控制，并通过自我评估实现持续改进。通过业务部门主动将风险管控意识融入业务日常管理，形成广泛而严密的风险防线，提升企业应对内外部环境变化的能力。指导和协调内控体系和各项风险管理的核心统筹机制。企业内部控制委员会每年统筹部署风险控制工作，对企业重大风险进行决策，调整战略应对企业经营环境和风险条件的变化，通过内控绩效管理等手段不断完善内控体系。促进企业内外部风险管控信息共享与运用的核心信息纽带。建立沟通机制，明确内控体系运营中产生的各项信息、文件、报告的传达和处理程序，为及时充分的信息沟通提供重要保障，使企业各业务层面能及时获取所需信息，履行相关职责。督促和确保内控体系正常运转并产生实效改进的核心保障机制。企业每年按照风险管控重点及内控工作计划对各部门各单位的风险分析、日常控制、优化改进及自我评估进行监督，评价其控制绩效，提出内控改进建议，查处违规违纪行为。
三、财务控制
企业生产经营状况的好坏是通过一系列的财务数据和财务报表体现的，日常工作中积累的各类财务审批数据是反映企业经营问题、暴露企业管理不足，并提前预警、量化效果的数字权威，是管理者管理、监控、判断、把握企业发展的有效的管理工具与手段。因此，财务过程的公正透明和财务数据的真实可靠，是企业内控的重要环节之一。
按照企业会计制度、会计法、税法、经济法等国家有关法律法规的规定，建立较为完善的财务管理制度、会计核算制度和内部控制体系；在财务管理和会计核算方面设有较为合理的岗位和职责权限，并配备相应的财务人员以保证财会工作的顺利进行。对货币资金、采购与付款、销售与收款、固定资产存货等建立了内部审批程序，规定了相应的审批权限，并实施有效控制管理。会计系统能确认并记录所有真实交易，及时、充分描述交易，并在会计报表和附注中适当的进行表达和披露。通过明确不相容职务设置、授权审批权限、资产进入和支出、实物保管、使用和验收、风险控制程序、控制检查等内容，规范企业财务收支的计划、执行、控制等，保证企业财务资料真实、完整，堵塞漏洞、消除隐患、防止舞弊行为发生，保障资产安全完整，及时为报表使用者提供真实、准确、完整的财务信息。企业对下属部门实行与财务报告相关的管理控制，统一会计政策与估计、参与年度预算的编制与审查、确定其业务开展范围与权限体系、重大交易的专门审查等。企业可以通过采用全面预算管理、电子化网上报销平台、费用分析工具、财务流程监控、集中式财务管理等手段来加强对财务数据和财务过程的管控。自财务体系开始信息化建设以来，现代的高科技技术在财务管理中的作用越来越突出，财务管理正在朝着全自动化、全流程化的方向发展，财务内控也正在由事后分析转向事前、事中控制，有效地使用各类财务软件和各类财务报销工具将是现代企业增强企业内控能力的必要选择。
四、企业文化控制
企业内部控制制度的贯彻执行有赖于企业文化建设的支持和维护。在基础的企业文化建设上，企业也应注重建立具有风险意识的企业文化，促进企业风险管理水平、员工风险管理素质的提升，保障企业经营管理目标的实现。企业坚持“公开、公平、公正”的用人原则，贯彻“员工是企业的核心价值”的人力资本观念，始终以人为本，充分地尊重、理解和关心员工，并在此基础上制定一系列聘用、培训以及薪酬、考核、晋升与奖惩等人事管理制度，确保企业人力资源的稳固发展。同时，企业还要通过加强员工的培训和继续教育，不断提升员工素质，通过激励机制来留住优秀人才，保证人员的稳定性。加强企业员工内控理念与廉洁自律教育，培养 “一切风险皆受控”的内控理念，树立“清白做人、干净干事”的廉洁理念，形成“依法经营，防范风险”内控文化氛围。企业的风险管理文化应自上而下的建立和实施。企业的风险管理文化建设应融入企业文化建设的全过程，覆盖企业全体员工尤其是各级管理人员和业务操作人员，努力传播企业风险管理文化，牢固树立风险无处不在、风险无时不在、严格防范纯粹风险、审慎处置机会风险、岗位风险管理责任重大等意识和理念。风险管理文化建设应与薪酬制度和人事制度相结合，增强各级管理人员的风险意识，积极构建“企业重视、全员参与、全面覆盖、全程控制”的内控文化。
五、信息化内控
随着企业管理幅度与深度的不断加深，以及企业流程自动化水平的不断提高，内部控制已经与流程管理紧密地结合在一起。以往的手工流程逐渐被信息系统所取代，传统的通过组织会议、定期报告了解业务流程运作情况及管理控制情况的方式已经不再适合，大量的业务流程由信息系统所执行。如何将被系统固化的业务流程重新展现出来，如何全盘的了解企业各业务流程中的隐藏的风险，都是现代企业内控管理所关心的问题。
企业的信息化建设应当根据内部控制要求，融合组织架构、业务范围、管理理念、企业文化等因素。信息技术可以有效地帮助企业从“人控”转为“机控”，将一些无须人工干预的管理标准、参数等嵌入到IT系统中，形成系统刚性约束。针对海量的标准化业务处理，通过流程的流转，增强对重点业务、重点环节、重点时段的操作风险的实时监控能力。利用IT来实施内控、执行内控、优化内控，可以简化内控过程，降低内控成本，提高内控效益，并实现内控效力的持续性。
总之，管理是企业永恒的主题，内部是控制是企业现代化管理的必然产物。从以前的安然、世通事件，到2008年的欧洲金融危机，众多的事件在警示我们：风险如影随形。中国有句谚语：“居安思危，思则有备，有备无患”。世界上很多成熟的经济体已经从内部失控中吸取教训，我们更要时刻有防范于未然的危机意识，才能在面临突发事件时有更好的应变能力和更强的生存能力。
内部控制是企业管理的重要组成部分，它对企业资产的安全完整、会计资料的真实有效等都有着重要的作用。在某种意义上说，内控制度的有效与否决定了企业的发展前景。因此，加强对内部控制体系的建设是企业发展的必要环节。只有建立有效的内部控制体系，才能保证企业持续、快速、健康的发展。
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