时间：2022-10-05 22:50:21
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇病毒营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
企业的费用开支项目众多，而网络营销的兴起，又得为网络营销分配一块经费。在企业里做网络营销经理的也许知道，企业经费开支如此之大，网络营销推广也是新兴的，人员一般也是后上的，如果不是在企业里挑大梁，那申请些推广经费是何等之难。
不过这个网络推广根本是个花钱的工作，我们只有“少花钱，多办事”，赢得上级及同事们的认可，但是用最少的钱把企业营销搞好，这是需要相当的智慧，在此，笔者根据多年来从事网络营销相关工作总结出几个低成本的网络营销方式，分享给大家希望对大家有所帮助。
第一、事件营销
事件营销分借势和造势，借势是借助已有的社会热点策划话题，造势是自己找个话题炒热，话题和我们营销的企业和产品息息相关，可以找到之间直接或间接的联系，在话题中融入企业的产品或品牌信息，持续性的传播，从而把企业的品牌或某种产品推广出去，这种方式适合人物、食品等，跟人的生活息息相关的产品，尤其适合明星。这个总体花费可能也不少，但是一种性价比比较高的方式。
病毒式营销，是策划一个病毒源，要有意思，能引起大家的兴趣的，然后引起网友的互相传播，因为传播过程像病毒一样扩散，所以叫它病毒式营销，病毒源可以是文章来源于中国红酒网一个视频，一个图片，一个动画，一个短文，一个笑话，一本电子书等。只要以这种扩散的形式传播，都叫病毒式营销。这种方式，成本主要在病毒的策划，其余有部分推波助澜的推广就可以了。
第三、软文营销
以上两种方式，自己有这方面的高级策划人才，确实一种低成本的营销方式，但是实际上企业里没有这种人才，而外包出去策划费也就成了主要成本。软文营销，相对上面两种成本更低，但是效果不会像上面两种有爆发力，但是企业打造品牌和口碑，更需要软文营销，软文营销重点在于策划，策划的好也会产生以上两种营销形式的效果。不过业内能策划方案的公司不多，小马识途营销机构集结多名顾问，可为企业策划软文营销方案，以及事件营销、病毒式营销方案。
第四、博客营销
博客营销很好理解，有人说已经过时了，其实不然，一些名人、业内专家的博客访问量还是很大的，而且很多专家评论发了博客之后，会被媒体转载为新闻，这样其传播效果被无限放大。如果自己有写文章的能力和水准，博客营销定能起到很好的推广作用。
医药行业著名品牌营销专家马宝琳在接受《广告主》记者采访时表示:“甲流给三类药企带来巨大的机会,一个是甲流疫苗生产企业,一个是相关中药制剂企业,再就是生产达菲的企业,中药饮片企业也能从中受益。医药企业有必要抓住甲流这样的市场机会,在营销上有所作为。”
在营销方式上,主要有四种方式可以选择,一是依托政府,获得政府采购、政府宣传等;二是开展公益营销,如捐赠药品、科普宣传等;三是开展社区营销,联合社区开展甲流防治相关的活动;四是OTC药品的广告传播。
政府公关
防治甲流,政府是主导,哪些药物成分有助于防治甲流,哪些药品能够成为防治甲流的指定用药,哪些企业能获得生产甲流疫苗的资格等最终都要由政府拍板决定。医药企业需要做好政府公关,在甲流防控诊疗方案的制定上,充分表达自己的声音,争取获得政府支持,这对医药企业抓住甲流带来的市场机遇,具有决定性的作用。
在甲流防治方案的制定上,其实有很大的博弈空间,因为可用于防控甲流的药物成分或者药品其实是很多的,但是政府指定的只能是很小的一部分,政府指定用药这样的说法将使医药企业获得巨大的市场优势,因此,积极参与博弈,是非常必要的。
以板蓝根为例,在卫生部公布的《甲型H1N1流感诊疗方案》中,将莲花清瘟胶囊、银黄类制剂、双黄连口服制剂、葛根芩连微丸、藿香正气制剂、安宫牛黄丸以及痰热清、血必净、清开灵、醒脑静注射液等中成药纳入指引范围,没有板蓝根。但是在中华中医药学会感染病分会推出的“感染病专业版”诊疗方案中,板蓝根颗粒和抗病毒口服液、鱼腥草注射液、小柴胡颗粒等中成药产品进入了推荐用药产品。
记者采访了葵花药业媒介总监董英俊,他告诉记者:“葵花药业生产的‘小儿肺热咳喘口服液’被黑龙江省卫生厅认定为治疗和预防儿童甲型H1N1流感储备用药,中国中医药协会还将该药推荐为全国防治儿童甲流药品,很多新闻媒体都做了报道,目前该药的生产处于供不应求的状态。”
公益宣传
公益宣传也是医药企业普遍采用的传播方式。以白云山和记黄埔中药有限公司为例,自甲流爆发之后,曾三次大规模捐赠抗病毒药品,捐赠对象包括墨西哥等国家、广东外语外贸大学等院校、敬老院、中小学生等群体,这证明了白云山和记黄埔中药有限公司关爱“永不过期”的承诺,树立了负责任的企业形象。
近期,中国连锁药店的龙头企业老百姓大药房决定,将价值200万元的香囊和500万防甲流药茶免费捐赠给全国14个省市区的公交车和出租车司机,这是继11月初免费给社会公众发放2000个香囊、2000包药茶和2000个口罩以后的第二批防甲流药物。由于公交司机接触的人比较多,属于甲流的易感人群,老百姓大药房的捐赠有针对性,必然会获得良好的社会反响。
类似的公益宣传还很多,医药行业资深营销专家史立臣表示:“甲流背景下,医药企业做公益营销,可能不会在短期内促成药品销量的上升,但是对企业提高知名度具有重要作用。甲流肆虐之时,正是医药企业大显身手之际,此时医药企业的公益活动就如雪中送炭,起到的效果比正常情况下的公益宣传会大得多,医药企业发力公益营销是非常必要的。”
社区营销
社区是人员密集的区域,而人员密集的区域往往是进行营销传播的好地方。目前甲流疫情比较严峻的形势下,人人自危,医药企业在社区内开展甲流宣传及防治的公关活动,必然能获得大量社区居民的注意力,活动的效果也会有保证。
而且,不论是对于制药企业、医院还是零售药店,深入社区开展营销活动已经是大势所趋。特别是在新医改这样的背景之下,基层医疗市场获得巨大的发展机遇,这也让医药企业更加重视社区这一重要的传播渠道。相对于电视广告,社区营销与消费者面对面沟通,这会让消费者更直接感受到企业的产品和服务水平,有助于企业的品牌形象更加清晰、更加深刻。
对于区域性很强的药店来说,很难采用电视广告这样的传播形式,因此硬广告不适合药店做品牌传播,其他的传播媒介,如网络、平面媒体等,都不太适合药店。对药店来说,社区营销是最合适的营销传播方式。在甲流这样的背景下,药店可以在社区内宣传甲流防治的相关知识,免费赠送防治甲流的药品以及体温计等医疗设备,从而在社区内形成良好的口碑。社区是一个人与人之间联系比较密切的地方,只要形成了口碑效应,药店的生意就有了保障。所以,最关键的是药店必须有营销的意识,同时深入挖掘社区这一营销资源,与社区消费者进行深入沟通,形成关心消费者、爱护消费者的品牌形象,这种品牌形象才是药店最宝贵的财富。
对于医院和制药企业来说,在线上广告的传播上面临着诸多限制,而且药品和医疗服务专业性强,广告宣传就如蜻蜓点水,消费者很难深入了解企业的产品和品牌,也就很难建立品牌信任度。医院和制药企业有必要深入社区开展营销,通过发放宣传册,现场讲解等形式与消费者深入沟通,不仅让消费者了解产品的性能,还能让消费者感受到服务的水平,拉近消费者与品牌的距离,这种效果是电视广告所无法达到的。
OTC广告传播
不像处方药,OTC药品没有“不能在大众媒体做广告”的限制。甲流背景下,抗病毒、抗感冒药物成了最抢手的商品。然而现在市场上这类药品很多,竞争激烈,如何让自身的产品在消费者心智中留下深刻印象,让消费者在感冒的时候首先想到自己的药品,这是医药企业最关心的问题。线上广告能很好实现这一目的。消费者对医药产品没有太多知识,这样,对OTC产品来说,他们认为,在大电视台做大量广告投放的OTC产品就是好产品。
内容摘要:随着网络经济的进一步发展和普及,病毒性营销作为一种网络营销方法已被众多企业接受并开始实践。本文在介绍病毒性营销基本理论的基础上重点阐述了网络营销中如何实施病毒性营销,以期对欲开展网络营销的企业有一定的借鉴意义。
关键词:病毒性营销 网络营销 应用
病毒性营销是指利用网络、大众传播等工具,通过用户的口碑宣传,信息像病毒一样的传播和扩散,利用快速复制的方式传向受众。最早系统提出病毒性营销理论的是美国著名的电子商务顾问Ralph. Wilson博士。他认为病毒性营销应该包含六个基本要素:提供有价值的产品或者服务、提供简易的传递方式、传递信息很容易由小到大的传递、充分利用公众的积极性和行为、利用现有的通信网络、尽可能利用别人的资源。
这种病毒性营销与传统营销有很大区别。传统营销往往是通过广告的方式向客户传递信息。随着竞争日趋激烈,商家只能尽量提高信息传递的曝光率,但是由于广告数量的急剧增加,不但使营销费用高涨,其效果也越来越差。与传统营销方式截然相反,病毒性营销多以诱导为方式,在宣传产品的同时更主要的是给予客户同类产品的选择、使用、养护、鉴别真伪等相关知识,同时还为消费者提供可参与的娱乐活动、沙龙天地等聚居场所。这样的营销思想核心就是给人们乐意倾听的理由,然后创造一种进行概念病毒传播的机制。
网络营销中如何实施病毒性营销
(一)创造良好的口碑
口碑是人类最原始的行销方式,也是最有效的网络营销方式。很多人可能会发现,出于各种各样的原因,人们热衷于把自己的经历和体验转告他人,譬如在哪个网上商店买了一款新型的饰品,哪家网上机票折扣店的机票便宜、服务好等等。这种口传方式对消费者的作用是巨大的。如美国总统奥巴马的竞选团队就充分利用了口碑来开展病毒性营销:一封名为《我们为什么支持奥巴马参议员―写给华人朋友的一封信》的邮件到处传播。邮件内容采用中文非常详细的阐述了奥巴马当选对美国当地华人选民的好处,最后他们说“请将这封信尽快转送给您的亲朋好友,并烦请他们也能将这封信传下去。这是您在最后几天里所能帮助奥巴马参议员的最为有效的方式之一。”这封信正是病毒性营销的典型范例,后来很多的当地华人都投了奥巴马的选票。
近期,一项对北京、上海、广州、成都、武汉、南京、西安、沈阳、郑州和大连十城市的4851位18-60岁的普通居民进行的有关新产品口头传播的专项调查结果显示,39.5%的受访者经常会和别人交流关于“购买及使用商品经验”。由此可以看出,对于一个网上的企业而言,树立良好的口碑和形象,争取回头客是至关重要的。
(二)提供免费产品或服务
“免费”一直是最能吸引人的眼球的词语,往往比“便宜”、“廉价”等更能引人注意,所以很多时候病毒性营销计划都通过提供“免费”的产品或服务来引起消费者的注意,如免费赠送、免费下载、免费信息、免费服务等。当用户使用免费产品和服务的同时,也为企业带来了有价值的电子邮件地址、广告收入、电子商务销售机会等。
当然,在提供免费产品或服务时,一定要注意以下两点:一是免费产品或服务的目的是什么。一般而言,免费产品或服务有两个目的:一是等用户使用习惯后开始收费,二是发掘后续商业价值,如占领市场份额、争取广告收入等;二是合理利用免费产品或服务的形式。一般而言,有如下几种方式可以采用:一是产品或服务全部免费(如提供免费参考信息);二是限制免费,被有限次消费后开始收费(如许多杀毒软件);三是部分免费,部分不免费(如很多的网上调研公司只公布部分内容,如需全部内容则需要付费)。
(三)让用户参与及与用户互动
网络企业让用户参与活动,与用户互动能够在更大范围内更快地传播市场信息,促进病毒性营销的开展。如国泰航空公司为了拓展亚洲市场,经过精心策划,决定进行一个大型抽奖活动。为此,公司在各大报纸刊登了名为“赠送百万里行抽奖活动”,要求参与者必须登录网站了解详细内容。通过这种方式,大量有意向的参与者登录到网站,这一方面增加了网站的知名度,使得消费者参与网站的积极性大大增强;另一方面,也收集了大量的消费者信息。
(四)充分利用网络工具
网上商店可以充分利用熟悉的传播媒介来开展病毒性营销,如电子公告栏系统(BBS)、Email与eBook等。
BBS是一种电子信息服务系统,BBS中的网民都可能成为企业信息传递过程中的“桥”。若“桥”认可企业信息,那么“桥”会更有效地传播信息,并且有时这种“桥”的传播速度是惊人的。如一个负面例子:Intel公司的奔腾芯片因为浮点运算出现错误,虽然概率非常低,但还是被一位数学家发现了,然后他在一个BBS上发表了评论,Intel公司知道后认为是一个小问题,不会对用户造成伤害,没有采取应对措施。结果这一评论在短短的几天时间内通过互联网传播到全球各个国家,新闻媒体也大加报道,后来,Intel公司不得不投入约10亿美元收回所有已出售产品并向消费者道歉。由此可见,在现代社会,网络工具的力量是不可忽视的。
Email作为一种病毒性营销的常用工具,是指在用户许可的前提下,通过电子邮件向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。企业在获取目标顾客许可后,向他们发送Email传递企业信息。如曾在网上流行一时的“吃垮必胜客”邮件就利用了这一点:必胜客向部分客户发送了一封《吃垮必胜客》的邮件,邮件介绍了自助沙拉装盘的好办法,巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边,可一次盛到七盘的沙拉, 同时还配有真实照片。很多收到邮件的人都决定去必胜客一试身手,随后便把这封邮件转发给自己的好友。通过这种方式,必胜客顾客大增。必胜客的这次病毒性营销也可以说是一个极为成功的典范。
相比Email,eBook的流传和保存时间更持久,优秀的eBook可以带着企业信息在网民中广为流传,加之其出版方便和传播发行快捷等优点,eBook深受网络营销人员欢迎。
(五)采用会员制营销
美国著名电子商务顾问Wilson博士指出进行病毒性营销可以充分利用别人的资源。最具创造性的病毒性营销计划是利用别人的资源达到自己的目的。会员制计划即可以通过“会员加盟”、“联合行动”等,实现资源共享,利用别人的资源,拓展自己的分销渠道。如eBay与Click Trade网站合作开展会员制营销与第三方解决方案,后来又与第三方网络会员制营销方案提供商Commission Junction进行合作,使得eBay迅速发展成为美国5大广告主之一,这在很大程度上得益于会员制营销。再如,亚马逊公司曾发起了一个“联盟”行动,一个网站可以注册为亚马逊的会员(加入会员程序),然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接,以及亚马逊提供的商品搜索功能。访问者可以点击该网站的这些链接进入亚马逊网站并购买某些商品,当然,该网站可以获得亚马逊给付的一定比例的佣金。到目前为止,参与的会员已经超过五十万个。亚马逊就充分利用了这些会员网站的资源,把分销渠道扩展到了地球的各个角落。
实施病毒性营销应注意的问题
(一)提供有价值的产品或服务
消费者付出了货币,其目的是为了获得商品的使用价值;如果商家想开展病毒性营销,让人们快速传播其产品或服务,必须首先让他人获利。人们获利越大,传播产品和服务的速度也越快,这是典型的双赢。所以,在开展病毒性营销时,必须要提供消费者满意的产品或服务。
(二)遵守“网络礼仪”
网上商店是网络营销的一种形式,而网络营销是一种典型的“软营销”,必须遵守网络营销的相关礼仪。目前有些网上商店利用一些不道德的做法,尤其是利用一些技术手段来实现病毒性营销(如软件捆绑、自动为用户电脑安装插件),这是非常不受欢迎的,最终也不能实现病毒性营销的目的。
(三)低水平同质化竞争
有的网站误以为只要在邮件的底部写上“请访问我们的网站”或者“请将此邮件转发给你的同事和朋友”之类的语言就是病毒性营销,但由于其采用的形式单一,对消费者来说缺乏新鲜感。要知道创新永远是吸引消费者眼球的最重要因素。因此对于商家来说应该在自己的营销理念中注入更多新鲜的血液,以创新独特的形象来吸引消费者。
(四)认为“免费策略”无利可图而不愿采用
“免费策略”往往被商家视为一个“亏本”的策略。商家是以利润最大化为目标的,但认为使用“免费策略”就是无利可图却是一个狭隘的想法:目前的免费是为了吸引消费者的眼球,以利今后将他们吸引到收费的产品上进行销售,最终实现总体的盈利;同时“免费策略”也是商家在开展病毒性营销初级阶段可以采用的很好的宣传推广方式。因此商家必须走出这个认识上的误区。
综上所述,随着网络营销的逐步普及,铺天盖地的网上商店也让消费者眼花缭乱。网上商店可以应用病毒性营销这种独特的营销创意,再配以适当的实施方式和步骤,会有助于网上商店在网络营销大战中赢得一席之地。
参考文献:
1.瞿彭志.网络营销[M].高等教育出版社,2005
2.黄.网络营销之病毒性营销[J].企业研究,2009(8)
3.陶洋,席志刚.解析网络环境下的病毒性营销[J].商场现代化,2007(7)
2 网络营销？如何利用网络营销工具为清洁公司来服务？电子商务？我们清洁公司如何更好地更有效果地进行电子商务？
3 分析清洁公司自身特性，分析其行业的特性，制作可行性网络营销报告，包括网络营销定位、策略、盈利模式、运营方向等；
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6 清洁公司如何推广自己的网络品牌？搜索引擎、博客、论坛、电子邮件、软文、事件、病毒、口碑、数据、危机公关等网络营销手段如何结合？
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邱英波，搜狐网技术中心总监，中国电子邮件行业专家，资深互联网从业人士，其领导的团队专注于为企业和开发者提供SaaS/PaaS云计算服务。
随着用户的商务活动越来越频繁，垃圾邮件大量增加，邮件传播病毒的情况时有发生，用户对邮箱的要求越来越高，企业电子邮件系统负担越来越大，如何选择一款能够让企业建的省心用的放心的企业邮箱是很多企业关心的问题。
搜狐网技术中心总监邱英波给出的答案是搜狐金钥匙服务。搜狐金钥匙服务承诺用户在不违反法律的前提下，让用户获得满意加惊喜的服务。搜狐企业邮箱金钥匙的一条龙服务正是围绕着用户的使用需要而开展的，从用户定制搜狐企业邮箱开始，搜狐就开始协助用户进行分析并建立用户列表，实现无缝转移。当用户需要个性化的时候，搜狐会第一时间给出解决方案。当用户碰到问题的时候，搜狐将给予最真实、最迅速的解决方案。甚至当用户离开的时候，搜狐也会协助用户做好转移工作。
安全是一切的前提
在谈到反垃圾邮件时，邱英波向记者表示：“为用户创造良好的网络使用环境及产品体验，一直是我们所追求的目标。”搜狐企业邮箱在反垃圾邮件方面主要有以下技术优势：1.采用轻量型指纹算法，CPU的占用率显著降低；2.响应速度快，在出现攻击后数分钟内，搜狐反垃圾体系即可检测到并加以拦截；3.反垃圾技术可防御病毒变种，无需进行人工识别、分析或配置客户端；4.遇升级及护容，反垃圾技术可靠地估算出系统需求，由于更新仅仅是向内存缓存中添加指纹，因此邮件处理不受更新影响，而且性能始终如一；5.确保用户及时收到所有的有效电子邮件，同时帮助他们防范垃圾邮件、网络钓鱼和病毒等信息威胁。邱英波补充道，目前搜狐企业邮箱的垃圾邮件正确拦截率已趋于100%，误判率不超过十万分之三。
对于企业用户来说，稳定是和安全一样重要的。“搜狐企业邮箱采用独创的邮件监控机制，及时的硬盘回写，保证信件不会因系统进程问题丢失。” 邱英波表示，“在访问速度上，搜狐有亚洲数一数二的机房和充足的带宽，数据资源采用CDN分布式布局，从物理传输上保证用户访问速度的最大化。”
个性化功能助用户把握商机
实用的功能也是搜狐企业邮箱的特点，主要包括：企业网盘、网络传真、畅通邮等。
企业网盘。如果用户开通了网络存储功能，就可以通过点击左侧工具栏中的“企业网盘”进入该服务，企业网盘分为3个存储区域：临时存储区（仅个人可见，文件存储15天，支持无限次续期），永久存储区（仅个人可见，文件永久存储），共享区（域下所有员工可见，文件永久存储），帮助用户实现高效的云存储。
网络传真。当用户选择这一功能之后，搜狐会提供给用户当地（区域）的电话号码作为电子传真号码，并利用网络，通过Web界面接收和发送传真。这种方式的一大特点就是用户会拥有一个真实的独享直拨号码，并且支持单发和群发传真功能。用户还可以设置在收到传真之后，通过邮件或者短信进行提醒，以免遗漏重要传真。
畅通邮。畅通邮是搜狐企业邮箱向企业用户推出的，独立于企业邮箱的邮件群发平台，可以帮助用户实现高效的邮件营销业务。该平台拥有强大的编辑功能，用户可以充分发挥想象力，为客户呈现最漂亮的邮件。而且，用户还可以在邮件中添加投诉、订阅、退订、转发等链接，实现互动式营销。值得一提的是，该平台可以为用户提供详细的数据监测报告，可以具体到某一项内容、某一个链接的点击量，帮助用户实现精准营销。
关键词：电子商务 市场营销创新 微博营销
微博营销，即企业通过注册、微博，更新企业动态，发起活动和热门话题等行为，达到吸引关注，推广品牌或产品的目的。新浪官方数据显示，截至2012年2月末，新浪微博的企业用户就已经达到130565个，这些企业通过微博宣传企业文化、推广企业品牌和产品、解决企业难题、进行客户管理服务等营销活动。
对于中小型企业，微博营销具有操作简便，内容简练，营销成本低，人力需求少等优势。
下面简介一下几种营销理论基础：
病毒式营销理论。又叫口碑营销，信息通过某一点向外扩散，迅速传播、蔓延。
内容营销理论。以图片、文字、动画等介质传达企业相关内容，促进销售。
精准营销理论。即精准定位后的营销，将顾客划分类别，，建立个性化的顾客沟通服务体系，达到低成本扩张企业可度量的目的。
品牌营销理论。指企业利用消费者对品牌的需求，提升品牌价值，形成品牌效益，培养忠实顾客。
以某企业的微博营销为例：
一、微博营销策略
1.微博品牌营销策略
该企业设定了产品类型和品牌形象标签。微博工作人员解答顾客疑问，转发产品购买体验微博，从而体现产品优势，获得关注和认可。此外，该企业微博还利用现有知名品牌和业内专家口碑来提升知名度和品牌形象。
2.微博促销活动策略
促销可以增加粉丝、提升知名度，给其企业带来利润。
该企业曾运用微博成功策划了一次父亲节营销活动，9天微博转发量近50万，这体现了精准营销和内容营销。这次活动能有如此好的宣传效果原因是活动主题紧跟客户需求。
3.微博客户服务策略
该企业的微博客服主要处理订单投诉和咨询。在官方微博里列举了相关部门负责人的微博。客户可以反映建议、商务合作、市场推广和行业交流等。
二、微博营销问题
1.微博内容少且不够活跃
该企业的微博主要为企业资讯和活动信息。缺少互动和亲和力的内容制约了微博营销效果。不引起粉丝浏览关注，产品无法推广。
2.微博活动没有创新
该企业在某次有奖转发后，其他活动缺乏如此反响。原因是没有新意，也没有找到精准的营销对象。这说明企业不紧跟微博用户偏好，营销效果会大打折扣。
3.微博客服不到位
微博评论是企业与客户交流、收集和反馈客户信息最直接的平台。然而，微博客服却并未及时回复留言，放过了口碑营销机会。企业应明白口碑营销需要积累，转发量和粉丝量并不意味着销售量以及公司形象。
三、微博营销建议
1.内容营销提升互动效果
官方微博应多增加产品生活资讯和趣闻的转发，提升趣味性和吸引力。
2.精准营销把握活动方向
企业应把微博营销活动看作是病毒式营销的机遇。通过研究目标客户群体的偏好和特点，进行有针对性的营销活动，获得共鸣和认可。
3.提高微博客服质量，重视病毒式营销
微博客服与粉丝的互动互联，不仅能提升企业形象，了解消费者的需求和偏好，还可以及时发现问题解决问题。
四、结论
本文将中小型B2C电子商务平台和微博营销相结合，通过案例分析，利用四种营销理论分析某B2C电子商务企业的微博营销策略，并针对该类型企业微博营销提出相关建议。
本文的主要结论是：
1.目标市场分析——制定微博营销策略的基础
中小型B2C企业在微博营销前，要进行目标市场分析。充分考虑市场细分，根据企业自身状况和产品信息选择目标市场、进行市场定位。在微博建立中，通过关注和研究客户的行为特点制定微博品牌营销策略、微博促销活动策略以及微博客户服务策略。
2.丰富的内容——赢得关注的手段
企业应在市场定位的基础上，发掘消费者偏好和心理，了解当前目标用户的行为特点，从而有计划性地产品信息。企业还可利用社会热点发起微博话题。
3.定期举办互粉有奖转发活动——提升效益的途径
微博转发活动是病毒营销的最佳表现，有奖活动可以通过让微博用户“@多名好友”和互粉的形式来进行品牌推广。企业应在STP分析的基础上，有针对性的开展活动。奖品的设置要依据目标客户的需求，制定完善的评奖规则，提高活动的可参与性。
4.积极主动的微客服——塑造良好品牌形象的基石
好的微博客服能为企业带来良好的口碑，强化消费者的购物体验。企业应当将微博客服作为品牌形象展现的窗口，通过其与消费者的即时交流，达到了解客户需求和偏好、收集客户信息的目的。
信息安全是所有企业最关注的课题。如今，各个企业都面临数量不断增加的各种安全威胁，一些企业甚至每个月都会受到数以百计的新型恶意软件攻击。同时，网络攻击手段也越来越先进，网络黑客通常利用恶意软件、僵尸病毒及其他形式的复杂手段同时攻击多个站点和机构，以增加攻击的成功率。
安全设施需要整合
对单个企业而言，为了应对层出不穷的攻击，企业通常会部署各种安全防护设施，例如防火墙、VPN、IPS、上网行为管理、终端管理、DLP……据了解，大多数企业都会部署至少7个以上不同供应商的安全解决方案。然而，多个单点安全产品往往带来IT的复杂性，对企业安全防护的效果并不理想。正如Check Point创始人、董事长兼CEO Gil Shwed所言：“要防御复杂的、来自不同方面的攻击，部署多个单独的解决方案是不够的。随着新的安全威胁和对应的解决方案不断出现，保持安全设施的整合性和简单易用相当重要。”
为此，Check Poin近日推出了Check Point R75.40，这是基于其软件刀片架构的最新网络安全方案，它的一大特点就是使用Check Point GAiA统一安全平台。Gil Shwed表示：“GAiA具备64位操作系统和各种先进安全特点，能令客户在一个统一的平台上部署多层安全防护，构建一个整合的安全防护策略。”通过采用Check Point GAiA，客户将能为所有Check Point安全设备、开放服务器和虚拟网关部署一个统一的操作系统，协助客户进一步整合安全设施，简化管理工作。
企业协同应对恶意网络
当前，很多攻击不再从网络边界侵入，而是将恶意软件作为切入点。恶意软件通过企业邮箱、移动终端、移动设备等各种途径侵入企业网络。由于很多企业在孤立地防御这些威胁，彼此之间缺乏共享威胁信息的有效渠道，因此半数以上的安全威胁难以被察觉。
要彻底击败网络威胁，企业用户之间、安全厂商之间必须共享威胁数据，才能构建更为强大、有效的安全保护。安全厂商已经意识到了这一点，尽管它们之间的威胁信息共享还难以实现，但是很多安全解决方案提供商开始构建基于自己客户的云安全平台，将收集到的威胁信息在客户内部进行共享。Check Point ThreatCloud就是一个这样的协同化网络。
“Check Point ThreatCloud采集威胁信息的渠道有三种，包括企业网关和内置感应器、Check Point的感应器和第三方数据。”Check Point产品营销总监Fred Kost称，通过对2.5亿个地址进行分析以查找僵尸网络，以及自带的450万个恶意软件签名和30万个受感染站点信息，Check Point ThreatCloud可以将安全威胁升级包直接发送给客户的网关，从而强化其反僵尸网络软件刀片和防病毒软件刀片的性能，使其能先发制人，应对僵尸网络和APT攻击等复杂的威胁和恶意软件。
据了解，当新的僵尸病毒或恶意软件威胁在某个机构的网络中得到确认后，该恶意软件的标识符，如IP地址、URL或DNS等信息就会被发送到Check Point ThreatCloud，并在数秒钟之内向世界各地的用户分发有关升级包。
IDC Research安全产品高级分析师John Grady表示：“不少企业对威胁情报兴趣日浓，这是因为现在复杂的网络威胁层出不穷，相比之下，能够让众多企业迅速获取其所需的数据、调研结果和防护措施的资源却寥寥无几。具备Check Point ThreatCloud功能的软件刀片能满足其需要，让全世界的客户从Check Point的广泛用户群体和抗击威胁的丰富经验中获益。”
拜耳作物科学环境科学分部近日宣布美国加州已批准使用其除草剂Specticle? FLO和 Celsius?。Specticle? FLO是芽前除草剂，可防除一年生早熟禾、马唐草、牛筋草等一系列广谱阔叶和禾本科杂草。Celsius则可以用于芽后防除150余种杂草，并且与其他除草剂相比，在夏季具有较轻的植物危害毒性。
Specticle? FLO对主要禾本科杂草如一年生早熟禾及其他50多种的杂草具有卓越的防除功效。该产品的使用剂量低，比其他产品中活性成分的使用剂量低40倍。
Celsius对百慕大草、结缕草、野牛草、假俭草有一流的防除效果，为多种难除禾本科及阔叶科杂草防除提供一次性防除方案。该产品应用简便，比其他芽后产品活性成分的使用剂量低25～75%。
“我们很高兴能够帮助加利福尼亚州的草坪管理者们简化管理操作，并用最新的芽前及芽后杂草防除技术促进他们的业务。”拜耳草坪及景观除草剂业务经理Jeff Michel说道，“Specticle FLO的长效残留使施用次数减少，帮助管理者节约燃料、人力、除草剂成本。Celsius能简化操作，是市面上除草谱最广的除草剂产品之一。”
巴西批准杜邦杀虫剂Premio?用于棉铃虫防控
杜邦巴西近日宣布，杀虫剂Premio?已获得巴西批准，用于玉米和大豆作物中棉铃虫（Helicoverpa）和亚热带粘虫（Spodoptera eridania）毛虫的紧急防治。Premio?在三年前就向市场推出，是最新一代含有氯虫苯甲酰胺的化学制剂，具有高效率、低剂量、低毒性等特点，对环境的影响小。
自从投放市场以来，杜邦的该款杀虫剂产品革新了杀虫理念，可对棉花、玉米、大豆作物上的多种毛虫进行防控，包括棉叶波纹夜蛾（ Alabama argillacea）、烟芽夜蛾（Heliothis virescens）、大豆尺夜蛾（Pseudoplusia includes）、草地贪夜蛾（Spodoptera frugiperda ）。
据巴西马托格罗索州大豆种植户协会（Aprosoja）统计，棉铃虫已经给巴西种植者造成了接近20亿巴西雷亚尔的损失。由于受到棉铃虫的侵袭，巴伊亚州超过35%的油菜收获遭受了损失。巴西21个州已有报告显示棉花作物中棉铃虫大爆发，据巴西农牧业研究公司（Embrapa）的技术人员估计，棉花产量将损失11%。
杜邦的农艺专家指出，巴西最近遭遇了有利于害虫生长的气候，再加上害虫具有长途迁徙的能力，使得棉铃虫成为夏季作物的主要虫害。Embrapa表示，这种害虫难以防治，而且对杀虫剂具有抗性。
巴西农学专家对付棉铃虫使用的一种方案就是综合虫害管理（IPM），这种方法结合了化学防治和生物防治手段，使用对害虫天敌没有影响的农药产品。杜邦的Premio?杀虫剂是综合虫害管理的理想产品，对益虫具有高度选择性。
Premio?具有快速作用、长效控制、耐雨淋等特点，已被巴西各地的农民广泛认可，并且该产品使用剂量低、具有优异的成本效益。
爱利思达在印度推出杀螨剂PALLID-X?
爱利思达生命科学公司近日在印度市场中推出一款新杀螨剂PALLID-X?。该产品的活性成分为快螨特（propargite），可对包括红蜘蛛螨和二斑叶螨在内的多种螨类进行有效防除。
在过去的十年里，印度作物中螨虫虫害逐渐加重。螨虫损害茶树、辣椒、苹果、柑橘、蔬菜，造成其减产、盈利下降。
“PALLID-X?将会是印度对抗螨虫侵袭的最佳解决方案。”爱利思达印度公司营销副总裁Rajat Thakur说，“我们致力于不断为印度农民提供新技术和解决方案，使农业生产力得到持续提高。”
爱利思达生命科学在2011年收购了Devidayal Sales有限公司后，在印度市场的发展逐渐增强。收购为公司带来更强有力的市场渠道和非专利植保品、营养剂产品组合。从收购以来，公司已经在该地区推出多个关键产品，包括今年早些时候推出的PILATUS?根系生物刺激剂。
Certis在巴西推出生物农药Gemstar?用于棉铃虫紧急防治
美国Certis公司宣布在巴西推出生物农药Gemstar?——一种杀虫病毒产品，用于防治巴西棉花和大豆上的主要害虫棉铃虫（Helicoverpa armigera）。为了将Gemstar引进巴西， 美国Certis公司与巴西的开发和销售伙伴开展紧密合作。
棉铃虫两年前在巴西东北部被首次鉴定，去年已造成巴西棉花和大豆数10亿美元损失。现在，这种虫害对巴西10个州的棉花、大豆、玉米和豆类作物造成危害。今年4月，巴西巴伊亚宣布进入紧急状态，巴西政府紧急批准使用Gemstar用于防治棉花和大豆上的棉铃虫。
Gemstar的活性成分是天然的核型多角体病毒，可感染棉铃虫幼虫。这种病毒具有高度的寄主专一性。该病毒对益虫、鱼、野生动物、家畜或人类不会造成感染，使用该病毒也不会对环境造成危害。棉铃虫幼虫取食喷施了Gemstar的作物后，会通过摄取储存在植物中的病毒颗粒而感染病毒。由于病毒快速在其身体内复制，破坏其内部器官，被病毒感染的幼虫停止取食。当幼虫死亡时，尸体分解，释放出数以10亿计的新病毒颗粒，这些病毒颗粒可被在同一个地方取食的同代昆虫或者下一代的幼虫摄取。Gemstar被世界上多个国家的农民成功应用于防治玉米、高粱、蔬菜以及棉花上的棉铃虫。
“对巴西农业而言，巴西的棉铃虫种群规模是空前的，”美国Certis公司研究室主任Mike Dimock博士表示，“生物农药成为防治害虫暴发的重要工具。像Gemstar这样的生物农药具有新的作用方式，可高效防治棉铃虫。Gemstar还可以用于有机农业、抗性管理规划，因为它是无残留的，巴西的农民可将用Gemstar处理后的作物出口到世界上几乎任何一个国家。”
陶氏益农将其新除草剂活性成分命名为Arylex Active
陶氏益农近日宣布旗下新除草剂活性成分的品名。这种新活性成分的通用名为halauxifen-methyl（已获ISO临时批准），陶氏将其产品命名为Arylex?。
Arylex由陶氏研发并持有专利，是合成生长素除草剂新结构家族的第一个成员。该新型产品是使用频率较低的一种除草剂，可用于多种作物的阔叶杂草防除。
这种新活性成分将与陶氏益农其他除草剂以复配形式提供，为不同的地理及气候状况提供广谱产品，增强农民的杂草解决方案。
陶氏益农植保副总裁Tim Hassinger说，“这项创新将增强陶氏益农在谷物除草剂市场的领先地位。我们在创新方面的努力以及富有前景的新型谷物除草剂为业务发展提供了机遇。”
预计2014年初起，陶氏将在全球主要的除草剂市场开展含有Arylex的产品的评估和登记。
加拿大拟批准巴斯夫杀虫剂虫螨腈
加拿大有害生物管理局（PMRA）拟对巴斯夫杀虫剂虫螨腈原药及两种虫螨腈终端产品——Mythic杀虫剂、Pylon杀虫杀螨剂给予正式登记。
虫螨腈属吡咯类杀虫剂（Group 13），是两种商业化产品杀虫剂Mythic和Pylon杀虫杀螨剂的活性成分。Mythic杀虫剂可在建筑物外墙中进行有限应用，杀灭多种害虫，也可在建筑施工前后杀灭白蚁。Pylon杀虫杀螨剂具有杀虫、杀螨、杀线虫的功效，可用于温室景观作物和温室蔬果。
该项登记的公众评议期将于2013年10月28日截止。
拜耳推出小麦新除草剂Huskie Complete
拜耳作物科学近日了新除草剂Huskie Complete。拜耳谷物除草剂产品经理Thorsten
Schwindt在美国伊利诺伊州迪凯特的农场展示会上推介了该款产品。
Huskie Complete于2012年获美国环保署批准登记，在芽后用于春小麦，冬小麦和硬质小麦作物。有效成份为磺酰草吡唑、酮脲磺草吩酯、溴苯腈及安全剂吡唑解草酯。
拜耳曾于数年前推出一款名为Huskie的产品。该产品在市场上获得了成功，但是拜耳继续对其进行扩展研究，使它的作用不只局限于阔叶杂草防除。Huskie Complete产品本质上与Huskie一样，但比Huskie多一种作用方式，对春、冬和杜伦小麦中的杂草具防除功效。
讯：自从有了人类，从古至今的5000千历史中形形的媒体始终扮演者传递信息传播知识的角色。然而在近代历史上，如果想要拥有众多的用户群体，报纸用了100年，广播用了38年，互联网用了4年，而微博只用了1年零2个月。或许微博的发明人杰克·多西至今也没搞清楚为什么他灵感一现的发明会改变整个互联网媒体的传播途径和方式。2011年当之无愧的被媒体人称为“中国微博元年”众观全年微博的迅速发展，已经深深的植入到了我们生活中的方方面面。无论是专业人士还是普通网民都似乎和这个微博产生了奇妙的“化学”反应。正因如此微博顺理成章的演变为中小企业最廉价最方便的对外宣传窗口和营销自己的新法宝。
过去对于中小企业来说网络营销就好像是雾里看花水中望月如此一般的遥不可及。往往各种网络营销的术语听了就让人觉得头晕眼花，所以微博的及时出现感觉上就好像是参禅已久的人遭遇了当头棒喝豁然悟道了一般。从小成本投资的《失恋三十三天》通过微博营销赚的鹏满钵满，到华强北16小时掘金百万，再到海底捞、杜蕾斯通过微博病毒营销一夜之间红遍中华大地。这一切的一切都让人感觉到了微口碑的巨大价值。于是中小企业纷纷上马，开微博、写微博、做微博期待着奇迹发生!可是对于中小企业来说，微博营销之路究竟在何方呢?
以本人长期从事媒体营销、微博营销、品牌营销的经验来看，我认为中小企业想要做好微博营销一定要牢记稳、准、狠这三字箴言。什么是稳呢?现在很多企业做微博都存在这样的误区。别的企业在做所以我们也要做，我们不能落后。公司也配备了专门的人员来运营微博。但是做了几个月以后发现粉丝不多、转发很少、评论基本没有看不到任何效果于是就放弃了。这就犯了微博营销的最大的忌讳，那就是不坚持!稳，就是持之以恒不断的加以巩固，不断的学习微博营销成功的案例，不断的摸索不断的总结和提炼从而找到适合自己企业最佳的微博营销方式。微博营销的方式方法多种多样，不同的企业不同的产品都有不同的切入点，当企业在茫然无措的时候先不要心烦气躁不妨先静下心来看看一些成功案例，然后举一反三找到适合自己企业的宣传方式和方法。例如做服装的企业可以多关注优衣库的微博，看看他们是如何运营、如何和网友互动、如何通过微博提高企业知名度以及带动网上网下销售量的。三人行必有我师，同样多看几个同行的微博你就会有不小的收货!
那么准又该如何理解呢?微博营销，到底营销什么?是针对企业的知名度进行营销?还是针对你的产品?又或者针对你的服务?这个准字就是要先准确的定位你的营销方向和对应的营销人群。往往很多企业在做微博营销的时候定位不准确，通过各种各样的有奖转发活动获得了成千上万的粉丝，表面看起来的确风风火火。但是其中又有多少是对我们的产品和服务有兴趣的呢?这样的粉丝粘附性很低，有些甚至参加完你的活动后没过48小时就取消了对你的关注。所以一定要先根据企业自身所能提供的产品和服务来确定自己的潜在消费人群，随后根据这样的消费人群来制定微博营销计划。例如作为一个生产床上用品的中小企业，那么我们的潜在消费者就应该是20至35岁之间有一定消费能力的女性网友。所以从微博内容的文案撰写到微博线上线下的活动策划以及公司的品牌宣传所有的一切都要以这个准确的定位为主。比如微博内容上就应该多一些这个年龄阶段女性所关心的家居、装修、结婚有关的题材。微博营销活动也可以组织网友晒晒自家床上用品赢取大奖诸如此类的，一切围绕着准确的核心定位来做。
最后一个狠字也是最关键的制胜法宝，狠就是在关键时刻要下狠心要利用一切可以利用的免费或者收费的资源做好微博病毒营销的工作。争取在短时间内让企业的知名度、品牌的知名、度甚至是产品的销量有一个突飞猛进的飞跃。不同的产品都会有不同的爆发点，例如做饰品的企业每年中西方的情人节就是需要下狠劲的时候。在节日到来之前就应该先策划好微博营销的全套方案，随后花重金委托微博营销公司用其所拥有的百万人粉丝的微博资源给予转发。短时间内产生病毒传播的效果，要么不做，要做就做到一夜之间让你的品牌在网友中迅速传播从而打响知名度。微博营销很多企业在做，不论是大型国企还是国外知名品牌，其实在微博这个平台上大家都是在同一起跑线上。彼此之间拥有的资源都是一样的，所以关键时刻狠狠的抓住天时地利人和的宣传时机就容易从同行业的企业中脱颖而出，从而成为行业中的佼佼者。( 来源：站长网）
关键词：全媒体时代；电影传播；病毒式营销
中图分类号：G114文献标识码：A
在21世纪的第一个十年里，全球化进程对我国的政治、文化、社会生活都产生了巨大的影响，我国电影业在世纪之交也开始了艰难的体制化改革。自2004年深化改革以来，民营与外来资本的介入不断增多，振兴文化产业的政策强力推出，中国电影的产业道路在全球化进程和科学技术革命的双重挑战下不断发展，营销方式也随着整个社会经济模式与大众传播媒介格局的变迁出现了新的变化。电影“病毒式营销”诞生的背景审视中国电影业所处的社会传播大环境，目前还处于变动性很高的转型时期。早在20世纪后半期，“信息革命”的发生，经济全球化成为一种趋势，使社会生产方式和产业结构随之发生变革，也影响着传统媒介在社会传播中的地位、作用和相互关系。在传统传播技术的条件下，印刷、广播、电视三大媒介相互独立，各霸一方，新媒体的出现彻底改变了这一现状。伴随着世界网络人口的与日俱增，全媒体时代下的新媒介格局已经宣告形成。媒介融合趋势促使传统媒介单打独斗的局面得到改变，传统媒介与新媒体在竞争中合作、在合作中竞争已成为全媒体时代下的新趋势。
网络的出现不仅影响了新媒介格局的形成，其技术革新还促使电影营销方式的改变。经过短期的发展，互联网已经从初期的web1.0时代，历经web2.0时代的P2P技术，革新至现在的web3.0时代。在web2.0时代，P2P技术已经支持点对点传输与下载，极大地方便了网民观看网络视频。而如今web3.0技术的更新，不仅使应用程序变得更小、运行速度更快，还可以将其放到任何设备上（PC或者移动电话）运行。更为重要的是，这种技术的更新使得应用程序可以利用社交网络与电子邮件等进行病毒一般的扩散。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）在2011年的第27次中国互联网络发展状况统计报告：“截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿；互联网普及率攀升至34.3%。我国手机网民规模达3.03亿。手机网民较传统互联网网民增幅更大，构成拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。”①日益攀升的上网人数，让商家看到了蕴藏于网络中的巨大商机，网络营销随之兴起，并对传统营销模式产生了巨大的冲击。电影行业也看中了网络营销的优势，也应时地将触角伸向互联网，开始利用网络营销中常用的“病毒式营销”手段来进行影片的宣传造势。
一、何谓“病毒试营销”？
所谓“病毒式营销”，就是利用用户口碑传播的原理，让信息在用户之间自发性地宣传、递送，这种快速复制增长的方式使得信息传播如同病毒一般，成为一种几乎不需费用的网络营销手段。高效传播加上费用低廉，用户主动参与加上网友集体被“病毒”注脑，这几个特点使“病毒式营销”手段自诞生以来就被电影营销人员充分地应用在影片的“口碑营造”、“热点制造”、和“网络营销”上。影史上投资回报率最高的美国电影《女巫布莱尔》可以说是运用电影“病毒式营销”的鼻祖。紧随其后的《科洛夫档案》、《第九区》、《鬼影实录》等电影都通过网络营销取得了不错的效果。在看到中小成本电影初尝“病毒式营销”带来的甜头后，好莱坞各大制片公司也开始运用网络来推广自己的电影。詹姆斯·卡梅隆和克里斯托夫·诺兰两位大导演也不能免俗，《阿凡达》、《蝙蝠侠黑暗骑士》、《盗梦空间》等影片都对这一营销方式进行了充分挖掘，并通过“病毒网站”、“病毒视频”、“微博互动”、“虚构新闻”、“现实互动”等宣传手段的运用使“病毒式营销”得到进一步发展。
伴随《阿凡达》与《盗梦空间》在中国上映后引发的商业狂潮，两部影片的美学风格、技术手段与市场营销方式等都被国内电影从业人员所关注和研究。2009年，新浪先见性地运用web3.0的精神推出了新浪微博，并于2010年在全国范围内迅速普及，给电影营销人员提供了SNS人际传播工具的平台，推动了电影“病毒式营销”在我国的实施。从2010年到2011年，多部高票房国产影片的营销团队纷纷利用网络平台频出奇招，众多导演、明星和网民也积极参与其中，使中国电影在营销手法上亮点倍出，这也更加体现了全媒体时代下的创新精神。
二、“病毒式营销”成为电影营销中的重要方式
Web3.0技术的研发大大提升了互联网传播的广度与速度，使上网变得更加轻松与自由。网络逐渐成为人们日常生活中不可缺少的一部分，“来自某大型发行公司一份未经公布的调查表明，有60%的观众从网上搜集电影资讯。”②在网络用户的群体构成中，青少年占据了主体地位。这些伴随着电视、电影成长起来的网络一代，既是电影营销的目标客户群又是“病毒式营销”的主要传播者，这也使网络营销在电影营销方式中更加凸显了其优越性。由于各类别的社交网站、网络游戏是这群客户常出没之地，网络与传统媒体相比更容易获得较大的受众覆盖面。基于对这些目标受众特点与需求的考虑，中国电影营销人员也应时地在社交网站上利用人际传播进行电影“病毒式营销”的尝试，在电影的“网络超市”中运用微博、病毒网站、病毒视频、论坛、博客、现实互动等为电影宣传，并且获得了不错的效果。
（一）微博互动
作为web3.0时代的产物，微博的迅速流行让电影营销人员找到了与观众、市场沟通的更直接的方式。由于网络的主要用户都以年轻人为主，从用户需求上考虑，电影的网络营销需要更注重趣味性、更讲究创意以适应目前人们快节奏的生活。区别于传统媒体的内容，漫画、诗歌、微小说、凡客体广告、戏仿海报等都已经成为微博电影营销的内容。每条微博的字数在数十字到一百来字之间，可以配发图片或视频，使用十分便捷，加上其人际传播的精准性，不少大导演和明星也都参与其中，利用微博为影片宣传。这些大导演和明星充分发挥明星效应，利用粉丝群进行影片的信息传播。如果一个博主拥有百万的粉丝，那传播的到达率就可以数以亿计，非常可观。③
冯小刚可以说是2010年使用微博为自己影片宣传最多的导演。在《唐山大地震》和《非诚勿扰2》上映前，冯小刚每天都会更新微博，跳过媒体直接给关注他的数百万微博粉丝讲述电影相关的内容。可以想象，哪怕这数百万微博粉丝中只有一百万的粉丝对这些内容进行转发，而这些粉丝又将信息传递给各自拥有的关注群，那么冯小刚所传递的电影信息的到达率就相当可观。影片《唐山大地震》最后也取得了6.7亿元票房的好成绩。在电影《西风烈》上映时，导演高群书也带头与大批圈内人士一起在微博上对影片进行讨论，用微博炒热影片的知名度。张一白执导的电影《将爱情进行到底》更是充分利用了微博的特色，不仅在影片上映前在微博上展开“微情书”征稿，还结合了时下流行的“凡客体”推出“将爱体”，为影片造足声势。“将爱体”推出后，在微博上被网友广为转发，如病毒般向各大网站蔓延。2011年票房黑马《失恋33天》，更是利用微博营销创造了以小搏大的奇迹。不少业内人士在微博上感叹：“地球已经无法阻止《失恋33天》了。”如今，新浪微博用户已经突破一亿人，腾讯、搜狐等网站也将微博作为其业务发展的必争之地。微博营销作为电影“病毒式营销”的最主要方式或将成为未来电影营销的流行趋势。
（二）病毒网站
网站是推广病毒营销的一个常用平台，不少电影制片方都选择与新浪或搜狐合作为自己公司出品的影片量身打造“病毒网站”并辅以高频率的更新。这种利用病毒网站为影片造势的潮流突出地反映在2010年的贺岁档影片上。12月3日上映的《大笑江湖》拉开了贺岁档之争的序幕，该片不仅制作了影片官网，还与视频网站新浪娱乐合作，推出电影的专属网站。在网站的设计上，主创方颇费心思地结合了时下流行的武侠游戏元素，在主页上设置了“江湖传说”、“幕后高手”、“贺岁好礼”、“比武大会”、“侠影在线”、“大侠动态”六大板块，让网友在点击动态页面选项时更有游戏般的娱乐体验。
此外，片方还在网站上前后推出了11款风格各异的海报，再配上两首由小沈阳深情献唱的MV，使得网站一经推出，就得到了网友粉丝们的争相追捧，点击率如同病毒蔓延般直线上升。在百度的搜索频率上，《大笑江湖》最高达到四十万次。④最终，《大笑江湖》上映一个月取得累计票房15，895元。⑤电影专题网页和电影主题网站为网络门户提供了电影信息平台，极大地方便了目标消费者对电影进行深度检索，稍显不足的是，官网更新比较缓慢，对传播效果有一定影响。
（三）病毒视频
视频网站是电视媒体和网络媒体的结合。麦克卢汉的媒介后视镜理论形容每一种新的媒介的诞生都能看到旧媒介的影子。视频媒体能综合网络和电视的优势，观众可以不受电视台播出的时间限制、随时访问电影的花絮、预告片、和电影相关的电视节目。⑥随着视频分享网站的流行，为了迎合观众的猎奇心理，在电影上映前各种创意十足的“病毒视频”层出不穷，预告片、花絮还有网友模仿恶搞的视频等都充斥在新浪、搜狐、土豆、优酷、奇异、56等几大视频门户网站上。其中，热门影片《大笑江湖》和《让子弹飞》都将“病毒视频”做得有声有色。“兵哥版大笑江湖”、“胖哥版大笑江湖”等“江湖类视频”都获得了很高的点击率。《让子弹飞》在影片进入宣传季之后，每周爆出一个花絮，分别用不同的侧重点吸引观众。在明星阵容、台词、男色、美女、导演等方面都有所涉及。影片在上映后还十分有创意地制作了一段观众观影视频，将观众观影后的反应捕捉下来，各地观众观影后兴奋激动的表情和对影片的好评在视频中被表现地淋漓尽致。这些观众的观影反映要比影片画面更具说服力，让人充满了好奇和期待。网友和粉丝对“病毒视频”的积极上传与转发，也使得影片的关注度不断攀升。
（四）论坛炒作
“麻匪帮”在网络上的横空出世及其带来的轰动影响力使得电影《让子弹飞》和“麻匪”成为2010年贺岁档的新闻热词。而论坛作为公共话题的平台，从web2.0时代开始就积累了较多忠实的追随者，论坛病毒帖简短、雷人的草根风格使其在传播过程中极具感染性。在百度上输入名词“让子弹飞”，仅百度贴吧就有相关主题13000多个，贴子11万多篇，“麻匪”近6000人。随着网友在论坛上对影片讨论的热情不断增长，这个网络平台也吸引了电影营销人员的关注。论坛目前已经成为大制作影片必须占领的一块阵地，专业的论坛宣传公司也应运而生，每部影片收费10万元至20万元不等，负责发动大量水军，注册马甲，制造话题，并养护帖子，以期获得吸引眼球的传播效果。⑦在2011年电影《关云长》上映的时候，“黑水军”也开始活跃在论坛上并对影片进行大量的负面评价。这些“黑水军”的观点是观众真实想法的写照还是自己公司的刻意宣传或是竞争公司恶意地“泼脏水”还尚待研究。尽管10万元至20万元的论坛宣传费用对一些大片来说是九牛一毛，但对我国大多数中小成本的影片来说，这笔费用的支付还是有些困难的，何况论坛炒作的病毒式营销对一部影片的票房收益究竟能起到多大效果也还很难考证，论坛的受众和电影观众间的关系也不好确认，因此小成本影片在选择将论坛作为营销平台时需谨慎处理。
（五）Blog影评
自web2.0时代博客的诞生以来，一些专业影评人与网友在Blog中发表的影评或电影观后感在很大程度上影响着观众是否会走进电影院观看影片。除了Blog之外，国外的IMDB、国内的时光网和豆瓣网也都成立了电影发烧友社区，扩宽了电影网络营销的平台。国内运用Blog影评将“病毒式营销”发扬光大的电影无疑首推《让子弹飞》。影片还未正式上映，数十名国内知名影评人就在第一时间给出五星满分，如此大规模一致的“交口称赞”在整个中国电影史上怕也没有几个。在影片上映期间，据不完全统计，时光网上的影评超过一万篇，正面影评较多，共有二万多人参与打分。豆瓣影评超过3000篇，简短评论70088篇，正面评价很多，且打分较高，总分9分（满分10分），共有超过17万人参与评分。腾讯网也有超过一万人对电影进行评分，打分为8.8（满分10分）。网友在网站上对影片的评分、留言和评论都与影片的票房收入紧密相连。那一段时间，关于《让子弹飞》的新闻铺天盖地地抢占着娱乐版头条，溢美之词数不胜数。影片最后也毫无意外地在票房上获得了巨大成功，刷新了中国电影单片票房纪录，这也成为2010年度中国电影最成功的营销案例之一。
（六）现实互动
成功的电影“病毒式营销”活动，不仅需要网络平台的媒介基础，还需要线上与线下的配合，在现实中进行互动。影片《杜拉拉升职记》改编自同名畅销小说，在不被看好的四月档期获得1.5亿元的票房，被业界公认为“影片的营销好于影片本身”。由于电影讲述的是发生在职场的故事，导演徐静蕾与监制张一白不仅有效地利用网络为影片宣传，还在线下邀请了13位世界500强企业的人力资源总监和高管担任名誉编辑，请来电影《穿PRADA女王》的造型师为影片做服装设计，并打出了“王菲牌”，用一首《将爱》吸引了众多王菲迷的关注。线上的微博营销加上线下的名人效应，极大地增强了影片在金融界、时尚界和娱乐圈的影响力。有了这些总监、高管、世界级大牌设计师和“天后”的加入，影片在目标观众群体（职场女性）中得到了有效的传播，知名度迅速提升。
除《杜拉拉升职记》外，电影《大笑江湖》在网络上将海报、预告片以及主题曲MV相继曝光之后，影片发行方又特别制作了100万份报纸发送到全国影院。这些免费观看的《江湖快报》在设计上鲜明夺目，并用无厘头的搞笑风格将影片的卖点表现得生动有趣。这种新颖的营销手段一出现就成为观众的热门讨论话题，再加上100万份报纸在数量上的海量传播，电影《大笑江湖》在现实中也将“病毒式营销”手段运用得淋漓尽致。
（七）微电影
Web3.0时代的另一个催生儿“微电影”也运用“病毒式营销”在2010年引起了很大的关注，并很有可能成为一种新兴的电影营销手段。2010年，一个名为《11度青春系列电影》的行动吸引了11位年轻新锐导演执导系列新媒体短片，其中一部叫作《老男孩》的短片不仅受到青少年的热捧引发了一波怀旧热潮，还在网络视频市场中提出了“微电影”的概念。微电影又被称为微型电影，与传统电影和电视相比，微电影的根本区别在于3“微”（微时、微周期制作、微规模投资）特征，使得过去曲高和寡的单项度的艺术殿堂回归到了真正具有互动和体验特点的、人人皆可参与的“草根秀”时代。门槛低、互动性强、传播范围广等特点充分满足了当下人们追求精神自由和交流体验的感性诉求。这些极具创意的视频短片通过病毒式营销的方式蔓延于网络，不仅改变了人们对于电影的传统认识，也进一步影响着网站与企业的营销理念。
笔者认为，“微电影”与web3.0的关系和当年“潮流电视”⑧与web2.0的关系如出一辙，核心精神都是“媒介融合”及“大众参与”，因此，也将“微电影”定义为“潮流电影”。从首部“微电影”《一触即发》，到莫文蔚的《66号公路》再到姜文的《看球记》，可以看出“微电影”的投资商均为广告主。“微电影”在这个层面上说也是一种高级的广告形式，只是使用了电影的拍摄手法来传播其广告商的品牌理念。由于“微电影”是为广告商服务，也逐渐成为了一种新型的电影融资渠道。网络观看的免费性，也使“微电影”中的植入式广告不易引起观众的反感。其区别于传统电影的3“微”特征也能通过网络的病毒传播特点赢得更多受众。清华大学传播学院尹鸿教授认为，由于“中国电影的年人均观影次数仅0.14次左右，平均每人10年才进一次电影院，但《四夜奇谭》却能够达到2.1亿的点击率，这是一个非常良好的运作态势，大大提高了观影人次”。
基于“微电影”具有以上优势，笔者认为利用“微电影”进行电影的“病毒式营销”应成为电影营销的新手段。例如为一部100分钟的传统电影拍摄一部“微电影”（可以是短片、宣传片或MV的形式），在影片上映前先将“微电影”放到网络上进行“病毒传播”。具体操作时还可以与几大网络视频门户合作，“微电影”的制作方可以将播映版权卖给视频门户，或者让网络视频门户用宣传平台来置换。影视制片公司可以有效利用微电影植入广告的优势，在与广告客户合作时，可以提出将广告植入在微电影中而减少长片中广告呈现的方案，进而还能降低电影植入式广告过多引起观众反感的可能性。此外，3“微”特点还能使“微电影”在拍摄时将web3.0精神玩得更为彻底，可以学习当年的“潮流电视”，直接邀请观众来参与“潮流电影”的创作，在电影开拍时就把影片炒热。2011年，多部打着“微电影”旗号的视频已经陆续推出，web3.0时代新的掘金点或将由此诞生。
三、“病毒式营销”在中国电影营销中的利弊
电影营销是电影产业链中所必需和关键的环节，是一部影片从制片阶段的生产定位、资源整合到发行阶段的宣传推广、商务合作、版权经营等推动影片作为一个商品产生其价值的全过程。⑨纵观中国电影市场营销的发展，经历的是一个从无到有的过程。中国电影营销方式的变迁是随着整个社会由计划经济向市场经济转变而实现的。直到新世纪初，我国电影才真正走向了产业化道路，开始尊重市场规律来创作电影。从2002年《英雄》的重金首映礼，到冯小刚电影对植入式广告的运用，再到2010年“病毒式营销”和“微电影”的兴起，中国电影于8年时间内在电影营销上的渐进式发展中取得了一定成绩，其中不乏一些营销亮点和惊喜闪现。例如在刚过去的2010年，中国电影不仅在票房上首次突破100亿元，跻身世界十大电影市场，在电影营销手段上也多有突破，既出现了如《让子弹飞》这样在营销成本上首次突破影片总投资额三分之一的影片，又出现了影片推动旅游业发展的现象。可以说中国电影在票房收入外，靠营销获得的收入比例已大幅增加。在全媒体时代的带动下，新兴媒介平台为电影的“病毒式营销”带来更多可能性，这个可能性也激励着电影营销人员为此进一步挖掘创新思维能力。如果能从电影项目开发的初始阶段就对其进行整体、深入、全程的“病毒式营销”定位，不仅可以有效地规避风险，还能减少资源浪费，创造出更大的利润空间。
诚然，“病毒式营销”在电影营销中具有众多不容置否的优势，但网络作为一把双刃剑给电影营销带来的负面影响也不能忽视。从业者在做电影的“病毒式营销”时一定要警惕预热过度引起的反效果，将更多的注意力放在作品的创作本身而不能让宣传大于内容引发观众的集体逆反心理。此外，大众审美品味的引导也十分重要，切勿让电影营销走向“娱乐至死”的境地。需要特别注意的一点是，电影的“病毒式营销”并没有单一固定的模式，手法的创新与多宣传平台的灵活运用才是使其保持生命力的核心要素。在未来的发展中，中国电影的“病毒式营销”要避免走向被等同于宣传的误区，宣传只做到了“营”，中国电影在“营”与“销”的结合上尤为欠缺。因此我国电影将来在对“病毒式营销”运用时，必须更加注意销售的系统化与专业化，争取在未来几年内实现中国电影的“整合营销”和“大电影营销”。
①中国互联网络信息中心《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。
②王大勇、艾兰《电影营销实务》，中国民主法制出版社，2011年版，第57页。
③中国电影家协会产业研究中心《2011中国电影产业研究报告》，第100页。
④数据来源：艺恩咨询 http：///views/a/8857.shtml。
⑤数据来源：艺恩咨询 http：///588499/。
⑥同②，第60页。
⑦同③，第100页。
C=CBNweekly
N=Jonathan Nelson
C: 很多人认为数据库的兴起挤压了传统市场调查，市场调查已经没有意义了，您对此怎么看？
N: 在数字时代，数据仍然被看作是一种调研方式，但它与传统意义上的市场调查是不同的。传统的市场调查更多地提供关于市场和消费者的笼统信息，告诉我们消费者是怎么说的。但消费者怎么说和他实际怎么做是存在差距的。数据库所收集到的数据都是实时产生的，它能够反映消费者的行为，告诉我们消费者正在怎么做。这弥补了市场调查的不足。因此，我们需要把市场调查和数据库两种手段结合起来，才能够做到对消费者和市场真正的洞察。
C：移动互联网技术的发展将给数字营销带来怎样的可能性？
N: 现在，包括电脑、电视机、手机在内，所有的屏幕都已经成为了数字终端。而移动互联网是对这些现有数字平台的扩展。利用移动互联网，可以把这些平台做进一步的整合。这些已经被整合进移动互联网的终端都可以一直保持在线，既能随身放在口袋里，还能与联系人建立实时联系。我们现在就要针对移动互联网的这些特点，以及其特有的定位服务和社会联通性，来打造一些有创意的方案。目前，面向社会化媒体、电子商务、在线视频、在线游戏的移动互联网使用都刚刚起步，我们希望能够把移动互联网真正用好，来帮助客户实现自己的目标。
C: 在社会化媒体营销中，人力成本与时间成本的投入是很高的，您怎样看待目前社会化媒体营销的投入产出比？
N: 我认为在社会化媒体上的人力和时间投入是非常值得的。并且在数字营销领域，目前社会化媒体上的投入产出比是最佳的。口碑营销并不需要向社会化媒体机构进行支付，这就打破了传统的“买媒体”的营销思路，从用户主动的病毒式的传播中赢得了高收益。目前我们这一领域所面临的课题是，如何从市场营销的角度把社会化媒体用好。在这个问题上，创意非常重要，它是触发社交媒体口碑传播优势的前提。创意是利用社会化媒体的核心，只有有了这些创意点，才能去吸引用户，让用户主动去把这些创意传播、扩大。并且要能够吸引用户，创意点就需要有足够的娱乐性和教育性。
C: 未来数字营销领域将面临怎样的挑战？
N: 数字营销是传统意义上的营销的延伸，同时又具有针对性、可测量性和多平台策略等传统营销所不具备的特点。把现有媒体延伸到数字媒体，引领客户使用数字营销平台，放大品牌信息，这是我们需要做的事情。数字营销的未来将要面临五大挑战。一是带宽问题，在线视频分享的热度持续不减，已经对现有的带宽提出了挑战；二是如何把数据业务融入无线互联网和社会化媒体平台；三是如何打造能够适用于不同数字平台的创意方案；四是发掘具备创意潜质的人才；五是需要不断为客户提供新的数字营销方式。
