时间：2022-08-05 19:33:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇调查总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关于实习单位恩施铁路国际旅行社有限公司
一、公司简介
恩施仙居铁路国际旅行社注册资金130万（拟增资200万元）。恩施仙居国旅旗下设有尚客优全国连锁酒店恩施三为快捷酒店（三星标准）、恩施辉煌日化有限公司等子公司。
为响应恩施政府打造“仙居恩施”的构想。恩施仙居国旅以”仙居旅游，品味尚客，快乐旅途”的服务理念为客户提供“精致、时尚、品味”的快乐生活。
恩施仙居国旅预想用五年左右时间将其打造成为恩施地区服务最优、实力最强的综合型旅游服务集团之一。
恩施仙居国旅经营范围：国际、国内、入境地接、出团等旅游服务，签证，旅游产品开发、导游培训、会务接待、汽车租赁、火车票、机票、民族服装设计定制等。
二．企业理念
目标：做强、做大、做精、做好
1、做强-——力争三年左右做成恩施地区综合型旅游服务集团公司之一。
2、做大-——力争销售和规模齐步发展，以服务业为核心全方位立体发展。
3、做精——事无巨细，一丝不苟，精益求精。
4、做好——循序渐进，但求更好。
服务理念：仙居旅游，品味尚客，快乐旅途。
价值观：做事先做人，聚集众力、摒弃个人英雄主义，个人与企业共发展。
暑期工作的具体内容
跟据原订计划跟团学习相关的讲解技巧自己沿途解说的技巧,并且跟着经验丰富的导游学习导游在带团期间怎样处理应急事件,和作为一名导游应该具备的(1)语言能力(2)体力素质(3)思想素质(4)业务能力等各方面的专业素质和能力的学习。
在跟过旅游团过后学习和收获了不少书本之外的知识。虽然自己也带过团,但是跟团向其他优秀的导游学习让人能够了解到自己的不足和知识的匮乏。这是个不断发现问题,不断吸取教训然后进行改进,不断完善的过程。
曾经的管理学老师在课堂上讲过这样一句话,“计划赶不上变化,世界上唯一不变的是一切在变。”接下来的暑期实践时间并没有按照原计划既定的步骤走下去。在旅行社门市做接待,接电话,在酒店客房做打扫,在酒店前台站岗,送票改签等。除了售票和做财务,其他的工作都或多或少的做过三两天。
大一暑期在鄂州的一家旅行社门市待过半个月,也是学习门市接待工作。和这个暑假不同的是假日旅行社是间组团社,恩施铁路国际旅行社却是间地接社。
〈三〉对恩施仙居铁路国际旅行社进行都SWTO分析
S——优势（stength）：三合一体化的管理模式
仙居铁路国际旅行社包括三个部门:
1、旅游部：从事地接和组团活动，并提供导游服务，设计旅游路线，开展旅游业务的部门。
2、尚客优快捷酒店：尚客优快捷酒店说中国十大连锁酒店品牌 ，其开店规模全国第六 ，是中国最具投资价值经济型连锁酒店品牌和中国最具发展潜力连锁酒店品牌。
3、施火车票代售点。（1）旨是方便以及服务于旅行社出火车票、飞机票。
（2 ）同时为在酒店居住的客人和旅行社都游客买票提供方便。
（3）为酒店做了宣传，提高酒店的知名度。
W——弱势（weakness）：地理位置较偏僻，内部管理缺陷
1、员工缺乏规范化管理，专业素质还需要培训，有待提高。
2、没有一套适合自身都关于企业内部管理的规章制度和章程，盲目由领导层决策和管理，具有太大都绝对性，要让员工也参与到决策和管理中来。
3、没有指定合理都奖惩制度和升迁制度，对员工都管理不够人性化。以致员工做的时间都不长久，无法找到符合要求的员工。
4、地理位置没有位于城市繁华地带，不易寻找。酒店都空间拥挤，没有自己的停车场。
O——机遇（opportunity）：今年来恩施旅游的大力开发和发展
1、继沪蓉西高速公路都权限贯通后宜万铁路的全线贯通都给恩施带来了新的市场和机遇。
2、国家政策都大力扶植和旅游局都大力宣传使恩施都旅游业蓬勃发展起来。
3、面对恩施飞速发展都旅游业，恩施仙居铁路国际旅行社有限公司具有极其优势的资源和市场。
T——挑战（threat）
1、面对恩施不规范都旅游市场，旅游公司很容易成为各个旅游企业之间恶性竞争的祭品。
2、由于恩施旅游都快速发展，势必会出现更多的旅行社和酒店等相关旅游企业，要怎样才能在优胜劣汰都市场中存活下来。
3、在旅游业的不断规范和完善下，对从事旅游相关工作的工作人员的素质和专业素养也越来越高，我们要如何面对之一挑战？
安徽省阜南县人民医院院感科 安徽省阜南县 236300
【摘 要】为贯彻落实卫生部《医院感染管理办法》、《医院感染监测规范》，根据安徽省医院感染管理质量控制中心要求，我院在2011 年11 月10 日对所有的住院患者进行医院感染现患率调查。
关键词 感染；现患率；946 例
1 资料和方法
1.1 调查对象2011 年11 月10 日0:00—24:00 所有住院患者进行调查分析，包括当天出院、转科、死亡的患者，但不包括当天新入院的患者。1.2 调查方法
由医院感染管理专职人员和临床监控小组成员组成。调查前一天对参加人员进行统一培训，调查当日分组进行，采用床旁询问、体检和查阅病历相结合的方法，按要求完整填写好每例患者的调查表。
1.3 诊断标准
按照卫生部颁发的《医院感染诊断标准》执行。
2 结果
2.1 医院感染现患率
本日应查人数为968 例，实查946 例，实查率为97%，发生医院感染26 例，现患率2.75%。感染例次数29 例，例次感染率3.06%。科室感染现患率较高的前三位为：ICU28.57%、外一科6.55%、外四科5.55%。（见表1）。
2.2 医院感染部位分布
感染部位较多的前三位依次为下呼吸道8 例、表浅切口8 例、泌尿道7 例、皮肤软组织2 例， 分别占27.6%、27.6%、24.1%、6.9%。
2.3 病原菌检出情况
29 例次感染共检测出21 株病原菌，送检率为72.4%，病原体检出构成比前三位的为：1、大肠埃希菌，检出率19.05%；2、表皮葡萄球菌、其他真菌、铜绿假单胞菌，检出率均为14.29%；3、肺炎克雷伯菌，检出率9.52%。（见表2）。
2.4 抗菌药物应用情况
本次调查946 例住院患者中，469例使用了抗菌药物，抗菌药物使用率为49.57%，抗菌药物预防用药率为33.26%，联合应用抗菌药物率为34.1%，其中一联用药309 例，占65.88%，二联用药159 例，占33.9%，三联用药1 例，占0.21%。根据
用药目的，治疗用药287 例，占61.19%，预防用药156 例，占33.26%，治疗+ 预防用药26 例，占5.54%。应用抗菌药物前做细菌培养和药敏试验的仅71 例，病原学送检率为15.14%。
3 讨论
在调查中，医院感染26 例，现患率2.75%。感染例次数29 例， 例次感染率3.06%。医院感染较多的科室有ICU、外一科、外四科，与姚惠（1）报道基本一致。本次调查下呼吸道感染病人较多，呼吸道感染可发生于所有人群，机械通气的类型和时间、呼吸道护理质量、基础疾病、呼吸机使用、抗菌药物使用均是引起感染的危险因素（2）。由于ICU 多为昏迷病人，气管插管、气管切开、呼吸机使用等侵入性操作较多，病人长时间卧床，机体抵抗力低下，机会性感染增多，加之ICU 床位较少，感染较多，造成ICU 感染率高。外一科病人也多为脑出血，脑外伤病人，气管插管，气管切开病人较多，也是造成呼吸道感染较多的原因。因此，控制呼吸道感染是医院感染管理工作中的重点。
本次调查中医院感染病原菌以革兰氏阴性菌为主， 946 例住院患者中，469 例使用了抗菌药物，抗菌药物使用率为49.57%，与卫生部对抗菌药物的使用控制在50% 基本持平，使用目的以治疗为主，细菌培养送检率为15.14%，与国家抗菌药物使用管理的要求相差甚远，说明我院临床医生对微生物送检意识不强，抗菌药物以经验用药为主，因此，要提高临床医生的病原学送检意识，提高微生物送检率，根据药敏结果使用抗菌药物，减少耐药菌的产生。
我院通过本次现患率调查，增强了医务人员对医院感染监控的意识，在今后的工作中加强医务人员的院感知识培训，更好的将知识应用于临床，降低医院感染的发生。
参考文献
一、基本情况
县文化局下属5个局直单位，23个乡镇文化站，其中县城文化设施面积5000平方米，现有干部职工400人，其中文物所、稽查队与局机关一起挤在建筑面积为360平方米的三层楼里办公，县电影院建筑面积为300平方米，能容纳2119人；县图书馆建筑面积为1200平米；文化馆建筑面积为2200平方米，内有排练厅3间，教室8间，业务活动大厅1处；祁剧团建筑面积为8600平方米，无演戏所用剧院，现有的公共文化设施落后，县电影公司始建于1976年，院内2000多张硬座已有1/3的座椅陈旧破烂，顶棚已经腐烂，舞台灯光和音响配置不全，县文化馆的办公楼亦建于70年代，1994年就已被建筑质检部门鉴定为危房，至今没有得到翻修。23个乡镇文化站中，去年，步云桥镇文化站在市文化局领导的关心下争取上级拨款3万元，购买了一栋建筑面积达160平方米的楼房，用作扩建文化中心；归阳镇文化站有一幢所有权归镇政府，使用权归文化站的文化中心，其他乡镇文化站有的蜗居于乡镇政府办公大楼的一两间房里，有的甚至连一间工作房都没有，基本上处于“四无”状态，即无图书室、无影剧院、无娱乐场所、无办公场地。
二、工作现状
尽管经费奇缺，困难重重，广大文化干部还是兢兢业业、负重奋进，年，我县全体文化系统干部战胜各种困难，坚持一手抓管理，一手抓繁荣，取得了累累硕果，具体表现在：
1、市场管理规范有序。年，文化局在狠抓文化市场和新闻出版市场管理方面做了大量工作，取得了显著成效，共组织零点行动25次，出动人员11980人（次），出动车辆105辆（次），共查处违规网吧37家，吊销《文化经营许可证》2家，查处违规电游6家，同时查处无证照摊店5个，非法出版物8600册，收缴盗版光碟2500余张，取缔非法印刷企业1个，由于依法依政，工作到位，全县基本实现了文化经营场所的根本好转，文化市场逐步走向了制度化、规范化轨道。
2、艺术精品迭出：文艺股干部尹辉的渔鼓《田园之歌》在全国性曲艺月刊发表，诗组10首《说不出的荒凉》发表于《芙蓉》杂志上，多件舞蹈、音乐、文学作品分别获省市奖，42件摄影作品发表在国家、省级各刊物。美术书法作品，参加国家文化部艺术中心举办的“全国书画大赛”11件获奖，其中少儿书法金奖1件，二等奖1件，少儿美术二、三等奖各1件，新苗奖4件，艺术教育园丁奖3件，人才伯乐奖1件。文化部、中国美协举办的《第十届全国大赛（湖南展区）》中，有9件美术作品参加展出。
3、群众文化活动开展有声有色。去年，全局开展各种大型文化活动20场次，广场文化活动6次，观众达20万人次，同时全县各乡镇文化站都分别举办了形式多样的文化活动，如归阳镇举办的庆元旦卡拉OK大奖赛，蒋家桥镇的首届“信合杯”中西器乐文艺节目表演赛暨第二届卡拉OK赛；金桥镇的庆“五四”篮球赛，“关爱女孩”文艺汇演，端午节龙舟赛；风石堰、官家嘴、黄土铺、石亭子、过水坪五个乡镇的卡拉OK大奖赛等等，活动形式多样，内容丰富多彩，精彩纷呈。
4、专业文化蓬勃发展。剧团全年下乡演出210天，演出场次436场，同时在剧目创作上有新的突破，共挖掘移植优秀剧目4台，新排的戏剧小品《电老虎》获全省专业剧团小戏铜奖，市小戏银奖，电影公司创新举措，一方面采取影企联姻、上门服务、爱教电影等等形式搞好影片放映工作，另一方面积极引进外地剧团来院演出，增加收入。去年年底还创办了数码影院，通过各种形式积极创收。
5、图博事业获得新发展。图书馆去年投入近2万元，进行房屋整修，添置了电脑并新增藏书2336册。入馆读者新增19000人次，建立读者服务档案198项，完成课题服务10项，文物所狠抓文物保护和文物征集工作、征集了10件抗美援朝纪念章、图书、填补库藏文物空白。
三、存在的问题及需解决的问题
尽管文化工作取得了一定成绩，但也存在不足之处，尤其是乡镇文化站这个薄弱环节。由于受到财政限制、乡镇文化站严重缺血，投入不足，使得曾是农村文化主体的乡镇文化站如今风雨飘摇，大多数乡镇文化站以文养文条件不成熟，有的乡镇领导认为文化站不出经济效益，是个包袱。文化工作是软指标，不抓不影响评比排名，个人晋升，对文化站工作支持不够。而由于工作条件差，工资待遇长期没法解决，福利更无从谈起，一些文化站工作人员根本没有心思开展工作，有的差额拨款或财政工资一分未拨的文化干部外出打工，个别文化站名存实亡。农村文化存在的问题和困难主要表现在以下方面：
（一）文化经费投入严重不足。乡镇文化站经费难以得到充分保证，全县乡镇文化站的文化干部中，18人为财政只拨50%的基本工资，还有6人自参加工作5年一分工资未拨，人员工资尚且无法保障，更谈不上办公、活动、业务经费。
（二）乡镇文化站设施落后。由于县乡财力有限，乡镇文化站文化设施建设投入得不到根本保证，文化站现有文化设施严重不足，设备过于老化，难以开展正常的文化活动，有的文化站甚至处于瘫痪的状态。
（三）文化站资源严重匮乏，活动形式单一。由于县乡财政非常困难，再加上文化经费投入严重不足，公共文化资源十分贫乏、农村文化消费普遍低下，乡镇图书室藏书量普遍不高，而且多为旧书、新书很少，农民急需的科技图书很少，看书难问题没有得到解决，大部分文化站由于受现有场地、经费限制，文化活动手段过于简单，形式过于陈旧，活动内容也缺乏创新，群众喜闻乐见、丰富多彩的文化活动形式没有被充分发掘和利用，文化阵地的宣传、教育、辅导、娱乐功能没有充分发挥。
撰写人：___________
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期：___________
xx年病人满意度调查总结
目的：了解住院患者对护理工作的满意度，找出护理工作中存在的不足，制定改进措施。方法：6个病区住院患者随机发放统一设计的满意度调查问卷，进行分析总结。结果：住院患者满意度的高低与入院告知、服务态度、健康教育、技术水平、管理工作有密切的联系。结论：通过问卷调查，可全面了解掌握患者的需求，为提高护理服务质量和护理水平提供了依据。
【关键词】
患者满意度；护理质量；护理措施
患者满意度(patientsatisfaction,ps)是指人们因健康、疾病、生命质量诸方面的要求而对医疗保健服务产生某种期望，对所经历的医疗保健服务情况进行评价［1］。通过满意度的调查，旨在提高护理工作质量、优化护理服务方案，在继续深化以患者为中心整体护理中具有重要的意义。
1
临床资料
1.1
调查对象：住院5d以上本院6个病区患者，以xx年1～xx年xx月共1
845份问卷为资料进行分析。
1.2
调查方法：以问卷方式采用自行设计的格式由护理部专设的调查员发放，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，小儿及不识字老人可由陪人，填好后投入专设的信箱内，由护理部人员定时取回。内容归纳为10项，其中包括：①患者基本资料(年龄、住院天数、填表人、职业)；②护士的仪表举表
1
845份住院病人满意度调查情况止；③入院告知；④服务态度；⑤定时巡视；⑥及时帮助；⑦操作技术；⑧健康教育；⑨出院指导；⑩病区管理。每项分满意和不满意两种情况，由患者在相应选项选择，同时设一栏“你对本病区最需要改善的服务是什么？”由患者举例说明。
1.3
结果：6个病区共1
845份住院患者满意度调查结果见表。调查的结果显示：入院接待、服务态度、及时帮助、健康教育、操作技术是影响患者满意度的主要因素。
2
讨论
2.1
影响患者满意度的主要因素：①入院告知不到位，患者入院时有些护理人员为了节省时间，只简单介绍病房的一般基本设施，省略了病区环境介绍，有的甚至直接叫患者在已接受和了解入院须知一栏签字了事，忽视患者要求。②缺乏服务理念，没有做到热情主动服务，个别人员只知道机械性地执行医嘱，工作时面部表情僵板，答语生硬，工作责任心不强，过度依赖信号灯呼叫，没有做到主动巡视病房，特别在患者输液过程中，对输液情况预估不足，做不到心中有数，常常处于被动状态，患者常为换药和拔针时得不到及时帮助意见较大。③健康教育流于形式：从问卷调查中发现，患者对所患疾病知晓率较低，部分患者不能回答自己所患疾病的原因，服用药物的名称，手术或且检查的目的以及所患疾病的预防或康复重点。
2.2
原因分析：①教育内容程式化，缺乏个性特点，难以满足部分文化层次较高的患者需求。②缺乏健康教育的专业知识和技能，难以实施完整高效的健康教育。③开展健康教育缺乏主动性、自觉性。④缺乏对健康教育的效果评价。④临床操作不熟练：表现在对危重患者的观察、急救能力低，技术水平与患者的需求有相当的差距，加之缺乏与患者沟通的技巧，低年资护士表现较突出，患者和家属常会担心新护士不能给予良好的治疗和护理而拒绝其临床操作。
3
护理
3.1
护理措施
3.1.1
转变思想，培养人性化的服务理念：加强培训，提升护理人员素质，把倡导人性化服务作为改善护理服务质量的切入点，使一切活动符合以病人为中心的服务原则，以“关怀式语言”接待患者，热情周到体贴患者，如护士要亲自将患者带入病房，整理好床铺让患者休息，并简短精炼的自我介绍和入院介绍，征求患者的需要并及时给予帮助等，这些看上去简单普通的行为和话语，无形中拉近了护患之间的距离，减少了患者对医院的陌生感，俗话说：“良言一句三冬暖”，人在患病后情感比较脆弱，需要比常人的关怀，的帮助。我们要提倡微笑服务，做到语言文明、温和、面带微笑和得体的举动去温暖患者脆弱的心灵，在治疗躯体疾病的同时，使患者的精神得到关爱和心灵得到满足，这不仅增强了患者的信任感，也密切了护患关系，减少了医疗隐患。
一、加强政治理论和业务学习
一年来，我队以深入学习实践科学发展观为契机，认真学习统计调查方案、制度，认真贯彻落实全省统计调查工作会议和《马局长对地区统计调查工作的批示》等重要文件精神，积极开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动，通过各种方式的学习，把思想统一到了统计调查会议及相关重要文件精神上来，把工作重心转移到队伍建设、调查业务建设和完善创新管理制度上来，转移到不断提高调查数据质量和迅速提高自身综合素质上来，做好各项调查工作。
二、认真做好常规统计调查业务工作，全面完成调查任务
1、完成了农村住户调查任务。高质量完成了国家点50户、地方点130户和贫困监测100户农村住户调查的原始数据采集、数据汇总整理、数据成果的利用以及数据分析资料的撰写上报。
2、认真完成城镇住户调查工作。我队按月分别对城镇住户50户的生活收支帐进行核对、录入，分季度进行核对、分析和上报，通过全体队员的努力较好完成了城镇住户调查。
3、按质按量完成农民工监测和电话追踪调查。根据国家统计局及总队的安排部署，年初我队经过精心准备，开始了农民工50户的检测。又应县政府的要求，我队在原有调查户50户的基础上将农民监测户抽样样本数扩充为200户。从二季度开始，按照“三个代表”的主要思想，认真贯彻执行省政府的四项制度，加强党风廉政建设。
1、队领导深化认识、采取措施，确保贯彻实施“四项制度”取得实效。调查队全体干部职工切实加强组织领导，深入开展学习宣传，广泛接受各方监督，着力强化督促检查，严格执行工作问责。
2、将党风廉政建设责任制列为重要日程，专题讨论研究，精心部署落实。对党风廉政建设工作经常进行督促检查，针对存在的问题和不足，及时召开会议研究解决问题的办法和措施，将党风廉政建设工作与业务工作和精神文明工作同安排、同部署、同检查、同考核，有机结合，相互促进，狠抓落实。
四、工作中存在的困难和问题。
调查队工作虽然取得了一点成绩，但与各级领导希望、与兄弟县队仍有一定差距。
一是调查结果与领导和社会公众需求不相适应。随着社会经济成份、经营方式的多样化，各级领导和社会公众的需求量逐渐增大，而调查内容的单一和代表性的局限性制约了为当地领导和社会公众服务的质量。
二是统计分析深度不够。随着社会主义市场经济的逐步完善，各级党委、政府对统计信息的需求增大、要求更高，给统计调查工作提出了更高的要求。
三是辅调员、调查户不稳定。由于辅调员待遇低和调查户外出务工人员的增加，辅调员和调查户的不稳定，给调查工作带来了一定难度。
五、2010年工作思路、工作目标与重点工作安排
大学生社会调查研究协会自成立以来，开展了一系列活动，关于这学期的活动现做如下总结：
1、09年9月份，我们顺利的进行了招新工作，通过不懈努力我们超计划完成任务，共招收新会员41人。而且男女比例这一困扰所有社团的问题也得到了很好的解决，我们基本上实现了整体的男女平衡，这在我们学校女多男少的情况下很难做到的。这为我们以后举办活动带来了很大便利，更为协会的发展壮大打下了良好的基础。但同时我们也发现了自身的一些问题，如大部分会员为本系同学，兄弟院系会员太少，这将不利于协会的发展，出现越走越窄的局面。同时，会员间的知识结构等也会趋同，不利于多样化发展，这说明我们的宣传动员工作还有待改进，需要进一步扩大协会在校园的影响。在系内我们基本站稳了脚跟，下一步就是走进校园，服务为全校师生，并最终实现走出校园服务社会的最终目标。
2、本协会在招新期间又做了一次关于南阳师范学院新生入学情况的调查活动。了解到大部分同学对大学充满期待，大学是一个新的开始。对我们学姐、学长们的迎新行为非常满意。但我们同时也了解到很多同学对自己的专业以及我校的社团不太了解。这说明物我们应该多给新生介绍专业及社团方面的认识信息。通过调查我们还了解到新生对大学四年的生活认识。近一半的同学认为学习是最重要的，其次是参加社会实践。这说明同学们在大学四年还是注重知识的提升与能力的发展的。关于参加社团方面，极大部分倾向与参加实践类的社团。对此，本协会力所能及的对新生进行了社团知识指导，取得了良好的效果，受到不少新会员的欢迎，并得到社联的肯定。关于这次的调查报告我们发到了我们的公共邮箱，而且发到了一位编辑部的邮箱。
3、在11月份，本协会集会委的建议进行了一次关于大学生读书状况的调查活动。此次活动分三个阶段进行。第一阶段，我们召开了全体会员的知识培训例会。邀请了本系这方面的资深教师（如图1.1），她给我们讲解了调查方面的主要注意问题。通过老师的讲解，我们对调查活动有了更清楚的认识。在这次例会上，我们集全体会员的智慧，搜集了问题，并得到了新生会员们关于协会发展的好的建议。第二阶段，我们集思广益通过筛选整理编辑了一份全面科学的调查问卷。然后我们会员深入我们广大同学生活中，在公寓寝室、篮球场、餐厅、图书馆、教学楼等极具代表性的活动场所进行了认真细致的调查。在与同学的交流中我们发现了很多现实性的问题。如同学们的看书偏好，看书的途径等。我们还征求了我们学生对图书馆现状的一些意见。第三阶段，我们把调查问卷进行了统计分析，由相关部门人员做成了调查报告。通过调查报告，我们了解到同学们各有不同的读书方法。对于我们的读书场所图书馆、自习室给出了不少好的建议。我们的调查报告发送到了公共邮箱，并发送一份到一编辑部门。但不足是我们没有把最后调查报告做成展板给与展示。该活动受到广大同学的好评，影响广泛，意义深远，并得到系社团部及社联的肯定。
4、继09年12月份来，本协会响应系社团部“六创一迎”及“4+2工作法”活动的号召，通过访谈调查做出了调查报告展板。通过访谈，我们发现有一半的同学只是听到过这两个名词，但并不了解其中的具体内容及提出、推行这种概念的重要意义。在周末与兄弟协会mmds协会、摄影协会、集邮协会通过出展板（如图1.2），播报“六创一迎”及“4+2工作法”的内容知识，征集签名（如图1.2）等活动，成功的扩大了“六创一迎”及“4+2工作法”在同学们中的影响。在此次活动中社联主席陈德权亲临现场指导并进行了签名。我们的活动受到广大同学的好评，并得到了社联的肯定。但这次活动也有不足，我们的展板签名活动只是在校园西区，对于东区的极大部分学生没有照顾到。我们今后要全面兼顾。
5、 我们于12月15号进行这学期的最后一次例会。在这次例会上，我们成功的进行了会长的换届，选出了新的副会长一名。会长及副会长分别作了就职演说，发表了对协会的认识及对协会发展前景的计划。会场气氛很和谐、轻松。最后，会委们聚在一起进行了讨论及相互了解，相互交换了对于协会发展的看法，加深了相互间的认识与了解。
通过一学期的努力，我们在欣慰成果可喜的同时也发现了不少问题。一方面这学期流感很严重，大型活动很难进行，这限制了我们的活动开展。另一方面，在调查活动中我们也发现了问题。如调查同学是否配合问题，答卷的真实性问题。我们协会的影响力不是太大及协会机构建设不完善等问题，我们做了深刻的反思。问题是我们努力的方向，针对问题我们已经酝酿好了一些解决方案。实践是检验真理的唯一标准，我们会用下学期的努力证明一切！
文章导读：教师的课堂教学方法灵活多样，教案设计科学，大部分教师有一定的挖掘教材与驾驭课堂的能力，课堂用语准确，发音标准，书写规范，均能突出教学中的重难点，注重听说训练。同时能全面贯彻和落实新课程理念，面向全体学生,变化之三：教师课堂教学艺术与教学效果明显提高……
采取了随机听课，此次调研活动。及时反馈指导的方式，深入到5个乡（镇）10多所学校，共计听课30多节，召开座谈研讨会10场。教研员就课堂教学中的得与失，与授课教师做了面对面的评价与指导，大家就目前教学中存在困惑和疑难问题，和谐、融洽的交流、研讨气氛中，畅所欲言，最终达到共识，收到预期的效果。
虽历时短暂，这次调研活动。但使我感受颇深：
一、感受了英语教学工作在基层乡、校较前变化巨大。
所到之处，变经之一：领导、教师观念的变化。首先。看到乡（镇）教育组及所在学校领导对此项工作的高度重视，尤其是等乡（镇）教育组的领导，自始至终陪同我参与听课与调研；各学校的校长、主任等领导与我同听课、同评课、共研讨。同时也使我感受到一线教师对我来的热烈欢迎，特别是一些学校的教师，争着上课，抢着让教研员评课的极大热情，令我深为感动，用他话说：希望你常来指导，多提意见，这样的活动我欢迎。这种对教学工作的真诚与坦荡，与过去教师那种害怕听课，害怕指出其课堂中的缺失等现象，形成了极大的反差。如上变化说明，基层教育教学工作者，渴望发展和提升自己的意识有了鲜明的增强。
所有乡、校都能开足开齐英语课程，二是调研期间我发现。师资配备到位，有的学校已配有专职英语教师，所配备教师的素质普遍较高。一改过去那种将英语科视为“副课”观念，这足以说明领导的重视，带来了小学英语教学工作的新变化。
大校好于小校，变化之二：城乡英语教师素质差距在缩小。以前城镇英语教师的素质普遍好于乡村英语教师的素质。然而通过这次调研发现：大部分乡村英语教师的个人素质和教学水平，已不再低于城镇教师的水平，有的甚至高于城镇教师素质，这种令人欣慰的变化，说明全县小学英语教师的整体素质已在逐渐提高。
教师的课堂教学方法灵活多样，教案设计科学，大部分教师有一定的挖掘教材与驾驭课堂的能力，课堂用语准确，发音标准，书写规范，均能突出教学中的重难点，注重听说训练。同时能全面贯彻和落实新课程理念，面向全体学生,变化之三：教师课堂教学艺术与教学效果明显提高。通过随机听课发现。以人为本，以学生为主，有的教师还能借助现代技术教学手段进行教学。注重知识的迁移与拓展，注重与学生生活实际相联系。通过学生那娴熟的口语表达和会话能力的展示，使我看到令人满意的教学效果。
二、感受成绩的同时。
影响了教学知识的系统性和连续性，1各年级英语教材版本的不统一。给教师的教，学生的学，都造成了一定程度的困难。建议各年级的教材版本尽量统一化，为教与学的系统性和连续性架起一座通畅的桥梁。
英语科任教师中非专业教师居多，农村学校较为突出,2专业英语教师仍较匮乏。一定程度上阻碍了教学质量快速提高的步伐。
目前尚无一所小学有专业语音室以辅助英语教学，3英语科教学的配套设施设备不足。致使现代化信息技术教学手段难以经常开展。
【关键词】 云岗地区；口腔流行病学；调查
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.567 文章编号：1004-7484（2012）-08-2870-02
口腔健康是全身健康的重要组成部分，随着经济生活水平和保健意识的提高，人们越来越重视口腔疾病的预防、治疗，为了更好地为云岗地区人群服务，我科借三院体检机会进行了此次云岗地区口腔流行病学调查。
1 刷牙状况
调查对象中，每天刷牙少于一次的有26%，每天刷牙2次的有72.9%，每天刷牙3次的有1.06%，见表1。
2 洗牙状况
调查对象中，从未洗过牙的有8.34%，洗过3次的有49.96%，每年洗一次的有21.14%，每年两次的有0.28%，见表2。
3 口腔就诊状况
调查对象中，因为牙疼才看牙的有28.75%，每年检查一次的有24.15%，每半年检查一次的有7.1%，见表3。
6 结论
6.1 从刷牙、洗牙、口腔就诊状况、患病率、义齿修复状况可以看出，受检人员主动进行口腔保健的还是较少，但随着知识水平的提高，受检人员的口腔保健意识越来越强，对口腔保健方法的运用和口腔就诊的意思也越来越强，说明知识水平对口腔保健有着很大的影响。
6.2 受检人员患龋率和牙周炎比较高，需要接受积极的治疗。
6.3 受检人员中还有很多需要修复的义齿而没有修复，需要及早修复。
7 讨论
云岗地区由于受检人员的知识水平总体来说还算比较高的，尤其跟附近居民相比，所以其口腔保健意识相对来说还较高，可见文化程度是影响口腔知识知晓程度的一个重要因素，文化程度低者接受的知识较少，其口腔保健知识也少，口腔保健行为也差，此与有关调查结果一致[1]，但对众多的口腔保健方法和口腔常规检查还重视不够，需要我们更好地宣传，加大教育力度，采取多样的宣教方法和治疗手段[2]，更好地为云岗地区居民的口腔保健服务。
面对较高的患龋率和牙周炎发病率，我们应该在临床治疗的同时，走进社区，进行宣传，并从儿童、青年开始更好的进行口腔保健。
在缺牙较多没有修复的患者，要宣传牙齿缺失的危害，建议患者及早的修复缺失牙齿，以更好地促进口腔健康和全身健康。
针对检查的结果，我们提出几点建议：
7.1 养成正确的刷牙习惯 早晚刷牙，饭后漱口。每次刷牙的时间不少于3分钟，刷牙时的力气不能用得过大，睡前吃完食物一定要刷牙，否则残留的细菌会破坏口腔内部的酸碱平衡，滋生牙菌斑，导致蛀牙、牙龈炎等一系列口腔问题。
7.2 选择正确的口腔护理产品 建议广大市民每天使用含氟牙膏刷牙。大量临床实验证明，采用氟泰系统的牙膏不仅能帮助防止牙齿表面蛀牙，更能显著降低根部蛀牙的发生率[3]。同时，在选择牙膏的时候，还要选择采用高档硅磨料作为磨擦剂的产品，因为粗糙磨擦剂会造成牙齿磨损乃至楔状缺损等严重口腔问题。
7.3 希望广大社区居民，每年至少要到医院进行一次口腔检查，及时发现问题，及时获得专业牙医的治疗。
参考文献
[1] 韩晓兰，颜雨春，等.口腔健康知识信念行为的调查分析.口腔医学，2003，23（1）：26-27.
幼儿来到世界上最先接触的人就是父母亲友，家庭就是孩子的第一任老师，这些最初接触的各种信息及教育具有深远的影响，即使在孩子入园（所）以后，家庭的教育作用仍然很大。这些教育情况的掌握将为教师在园教育提供有益的资料，同时也有利于教师对家庭教育进行指导和研究。
一、提纲
1．选题原因：
我园是省级示范幼儿园，在本地幼儿教育中起着示范带头作用，幼儿家长职业广泛，具有较强的代表性。在这种形势下，我对本园幼儿进行随机抽取展开调查，了解我园幼儿家庭教育现状，结合当前的教育思想、理念，提出合理建议，以促进教师今后更好地进行家庭教育指导，为幼儿全面发展打下基础。
2．调查对象：
县直幼儿园的孩子，共发放调查问卷150份，回收有效问卷138份。调查对象中，父母离异及单亲的家庭约占9%；被调查的家庭成员中，在党政机关、企事业单位有固定工作的约占57%；从事个体经营及工人的约占35%。
3． 调查方法：
采取问卷调查和访谈两种方式进行。
二、调查结果分析
（一）家庭的基本情况。
1 .家庭的经济收入
我园位于县城中心，家长的收入多数比较稳定。以接受调查的138个家庭为例，家庭月平均收入4000元以上者约占其总数的42%；3000～4000元之间的约占其总数的36%，3000元以下约占20%左右。通过以上数据，结合根据本地区的消费水平，父母完全有能力为家庭教育提供一定的物质基础。
2.家长的受教育情况：
父母亲的文化水平高低与家庭教育的方法有着很大的关系。调查显示，我园幼儿父母亲的学历情况是：父母亲本科以上学历的约占总数的31%；专科以上学历的约占总数的42%；高中及以下学历约占27%。
3.家长参与教育情况：
约有78%的孩子是同父母亲居住，与祖父母同住的（留守儿童）约占18%，离异及单亲家庭占4%。家长有充足的时间对孩子进行家庭教育，但是访谈中发现有一部分家长把孩子交到幼儿园或培训班的老师教育后，就放手不问，自己并没有真正参与到幼儿教育中。
（二）家庭教育观念。
目前绝大多数家长对子女的学业期望值都很高，“望子成龙”仍然是当今家庭教育的主旋律。调查结果显示：希望子女将来成为学者或有专长的知识分子的约占39%；成为国家公务员的约占27%；其他约占10%；由孩子自然发展的约占22%。
以家庭智力开发为例，尽管有些家庭收入并不十分富裕，但对于孩子的智力投资丝毫不吝啬。主要是利用双休日或晚上离园后对孩子进行辅导的各类兴趣班（包括：舞蹈、乐器、书画、英语及声乐等），购买各种书籍、光盘等。调查表明，约28%左右的家庭每月为孩子进行有意识的智力投资400元以上；每月100~300元的月占44%；其他占14%，这些数字表明，家长们为了孩子的智力投资，已经在尽自己的能力。
（三）家庭教育理论与实际应用存在较大差异。
访谈中，约有90%以上的家长认为教育孩子的最好方法就是多鼓励少批评，但是在实际教育中却有60%以上的家长采用“惩罚式教育”，这说明家长在教育孩子的理论与实际应用方面存在很大差异。
还有的家长虽然有时间，却都用在娱乐、家务、应酬等事情上，而对孩子疏于管教，或者对孩子的一些问题或要求应付了事。
（四）注重幼儿身体健康而忽视心灵健康。
调查中发现：我园幼儿家长中非常注重孩子的身体健康，饮食讲究营养搭配，相关保健知识也很丰富。但是在幼儿的心理健康方面却没有引起重视，甚至轻视对幼儿的心理素质的培养。尤其忽视对情感、意志、性格等方面的培养，致使一些孩子对长辈及他人的关爱行为反应迟钝、冷淡、共情能力差等现象。日常中主要表现为：好打架、争吵、说谎、不能和别的儿童友好相处、有破坏行为；性格和情绪上自私、娇气、易哭泣、过分敏感。调查对象中还有患有严重心理问题的孩子，如语言发育障碍、自闭症、尿床等。
如在访谈调查中得知：大班一男孩子的家长对其智力开发相当重视，家长业余时间都用来陪孩子参加各种培训班，但却忽视了人格的培养，结果孩子在日常生活中头脑很聪明，但行为习惯非常不好，任性、固执、打架、不懂得关爱别人，在幼儿园也没有孩子愿意和他做朋友。
幼儿心理素质直接关系到家庭和社会的和谐稳定，因此，教师在日常工作中应推荐一些幼儿心理教育的资料、方法，指导和帮助家长对儿童进行心理健康教育，以促进幼儿身心协调发展。
（五）家庭教育中以母亲为主，缺乏父亲的教育力量。
通过调查表明，家庭中经常管教孩子的是妈妈，约占其家庭总数的68%；其次才是爸爸，约占20%，其他占10%左右。由于传统的家庭生活模式，孩子在家里与妈妈的关系更为亲密，有75%的孩子愿意接受母亲的教育，有25%的孩子愿意接受父亲的教育。这都说明家庭教育的主要角色是孩子的母亲。而值得我们关注的是，现在的孩子在幼儿园接触的都是女性教师，在家里也以母亲教育为主，那么父亲教育的缺失将会给孩子的性格形成、智力、能力培养等方面带来不利的影响。
（六）隔代教育家庭教育理念有待提高。
通过问卷和访谈我了解到，由于父母工作等原因，由爷爷奶奶或外公外婆接 孩子的现象较常见，而老人带的弊端就是：首先不能很好地配合教师的教育工作，如不抄老师家长园地的内容，不知道如何指导孩子学习等；还有老人对孩子溺爱现象比较严重，容易导致孩子养成自私、胆小、任性、自理能力差等不良习惯。访谈中得知：小六班一幼儿，每天在园时，家长还会送奶瓶来给孩子喝，在家吃饭都是家长一口一口的去喂，结果一个学期快下来了，孩子还不会自己吃餐点、入厕后也不会穿裤子，不但为教师工作增加负担，也极不利于孩子自己成长。
三、结论与建议：
（一）家长应关注幼儿身心的协调发展。
著名心理学家、哲学家威廉·詹姆斯曾说过：“播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”身体健康固然重要，但心理健康也不容忽视，如：良好的个性品质、行为习惯、综合能力等。目前呈上升趋势的青少年违法犯罪的原因，多数是家长采取简单粗暴的教育方法，致使孩子失去对家庭的信任，流落社会，造成失足。因此，家长应通过参加培训学习，了解少年儿童心理发育特点和教育规律，与孩子建立平等、和谐、民主的家庭关系，努力与孩子一起成长。
（二）家长要不断学习，与孩子一起成长。
俗话说：孩子是父母的镜子，事实上，大多数家长都忽略了最重要的一点，孩子成长过程中父母不仅要在为人处事方面给予潜移默化的影响，在学无止境的漫长道路上同样有为孩子授业、解惑的义务，而且这种教育远比课堂教育更重要。家长学习的过程就是沟通、影响和感染孩子的过程。母亲对家庭、对子女的影响尤为重要，在家庭中经常管理孩子的是孩子的母亲，而且孩子在家里与母亲的关系更为亲密，多数孩子乐意接受母亲的教育，因此，母亲要不断学习、充实自己，树立终身学习的意识，成为孩子受益终身的榜样。
（三）从主观上让家长真正参与到幼儿教育中去。
让家长意识到教师不是孩子成长、发展的唯一。帮助者，家长也要作为孩子重要的照顾者、支持者、引导者。指导家长认真倾听孩子说话，了解和满足孩子的心理需求，学着利用日常生活、和孩子玩等各种机会来培养孩子的兴趣，发展其知识、学习能力和好奇心，培养孩子学会探究、解决问题。通过亲子互动让家长更深刻的意识到家庭教育的重要意义。
（四）加强家园联系。
1、幼儿园教育要通过家长园地、亲子游戏等方式积极主动的与家长联系，以获得家长更多的支持和配合；
一、总体情况
去年入冬以来，我县种子经营户想方设法、多方筹资，调足了今春的农作物种子，共有早稻品种18个、一晚37个、二晚11个、棉花50个，可以说，目前我县整个种子市场货源充足、品种多样，群众选择空间较大。
受全球金融危机影响，今年我县种子市场疲软，主要农作物种子销售情况不理想，除早稻种子销售量略有增加外，棉种销售量却比去年下降3-4成，西瓜、玉米种销量与去年基本持平。去冬今春以来，由于农资价格持续走高，仅早稻种子价格每斤比去年涨2-3块钱，棉花常规棉种子种价格比去年涨3-5块钱，而棉花销售价格偏低，去年年底籽棉最低销售价只有1.6元/斤，年后涨到2.5/斤左右，部分农户的棉花最近才销售出去。尽管去年风调雨顺，棉花、水稻普遍增产，但农民仍然增产不增收，严重影响了农民种田的积极性，预计今年我县抛荒面积会有所增加。
二、县种子管理局积极春耕备耕的主要措施
根据省市工作部署，我局做到计划早启动，工作早部署，措施早落实，种子早调备。一是召开经销商会，认真做好市场分析和需求预测工作，及早与各种子生产厂家联系，督促各经销商调好调足种子，确保我县种子市场繁荣与稳定，在今春全国早稻种子供不应求的情况下，我县早稻种子确保了足量供应。二是加大宣传力度，关口前移。在全县各经销网点及县新闻网站公布了我县2009年农作物主推品种，把一批品质优、产量高、适应在我县种植的品种推介给农户，引导他们选好种。三是加大了市场监管力度，进一步规范经营行为。春节后，我局对全县种子市场进行了深入细致的检查，对个别经营假冒伪劣、未审先推种子的网点，我们会同工商部门予以了查处，共没收邯郸284、皖棉17、湘5、晥杂40等违规种子400多瓶，有效地净化了种子市场，有力打击了违规商的嚣张气焰，为农户营造安全的用种环境。
三、存在问题
为了确保农户用上放心种，保证春耕生产所需，尽管县种子管理局以服务三农为己任，克服经费紧张等困难，千方百计抓好种子调运和监管，确保了不违农时、保障有力，但由于受金融危机影响，我县种子市场依然存在一些不容忽视的困难和问题。一是种子体制改革后，县种子公司一统全县的局面打破，私营种子企业骤增，经营户素质参差不齐，由于利益驱使，违规品种呈增多趋势。二是春季农资市场秩序不容乐观，。由于利益驱动，无照经营、超范围经营有所抬头。个别经销商将假冒伪劣、未审先推违规品种直接送到村组个人手中代销，给监管工作带来难度，给农业生产带来隐患。三是常规棉种价格偏高。主要由于去年农产品滞销，农民存在惜本心里，个别经销商把价位较低的常规棉充当价格较高的杂交棉买给农户，势必给农民增收带来隐患。
四、建议和对策
一是建议县政府加大对种子管理部门投入力度。国以农为本，农以种为先，种子是农业的基础，种子的好坏直接关系着农民增产增收，直接关系着农村的稳定，而经费紧张是种子管理部门开展工作的头号难题。
十天的xx水质分析调查暑期社会实践很快过去，但短短的十天让我成长许多许多。社会实践让我们这些在象牙塔里的学生走出校门，接触这个陌生的世界，从此扛起肩头的那份责任。
水，是生命的源泉，而今水资源紧张、水环境恶化、水利用不合理等为特征的水危机，已逐渐成为影响经济、社会可持续发展的重要制约因素，生命在呐喊啊。上海中国馆中水元素贯穿始终，不仅是中华民族精神的影射，更重要的是呼吁全球保护水资源的行动。7月24日上海世博会的长江水生生物养护展向世界呼吁着保护环境，保护水资源。能通过实践活动，在提高个人素质，加强团队合作能力的同时，为保护水资源献出自己的一份力，为改善xx流域水质做一份努力，我是那样的自豪。“我在实现我的社会价值，我在填充生命的记忆。”是这次暑期社会实践在我的大脑里植入了这个理念，我在成长。
暑期社会实践的坚艰辛的，6:30集合，乘两个多小时的车去取水点取水，在烈日下做问卷，回学校后则马上起实验室开始实验，满满的一天行程，很累。但成功的花需要汗水的浇灌。走在37度高温的街道上，当衣服被汗水浸湿时，当干燥的嘴唇还得不停地向行人介绍保护水资源的重要性，却没有时间喝背包里的水时，当汗水滴进双眼而一并带出泪花时，多么想退却，多么想放弃。但我必须坚持，因为这是我的责任。所有的累在得到的成果中消除。
十天的暑期社会实践中遇到了很多困难，怎么办？闯过去，因为年轻的我们不服输。记得有一个人曾说过：“没有人可以打败你，除了你自己。”问卷调查并不是想象的那样容易，一次又一次被拒绝，深吸一口气，抬头，微笑，我们继续。实验不再是实验课堂上验证性的实验，而是我们自己去摸索，去发现的探究性实验。刚开始时的一些疏忽造成了整个实验的失败，我们镇定的寻找原因，没事，重新来。为了使测得的数据更加准确，对水样需进行十几次甚至二十几次的反复测量，没关系，我们继续。没有人能帮我们，除了我们自己，社会实践让我们学会独立，学会去承担。我们用自己的力量去克服困难。
当然，这离不开团队的合作。有人曾问：“一个人能干什么，而一个团队又能干什么？”我明白，每一个队友都明白，我们是一个团队，我们有着共同的目标，我们可以相互依靠，相互鼓励，我们可以创造奇迹。当为取水在堆满乱石的陡峭江堤上行走，我们十指相扣时；当问卷一次又一次被拒绝之后，队友们相互鼓励时；当披着星光，拖着疲倦走在回寝室的路上，却大声说笑时……我切切实实的感受到团队赋予我们每个人的动力。
暑期社会实践的这十天里，与队友们一起努力地十天里，挥洒着汗水，挥洒着激情，一切的付出在取得江水的那一刻，在行人同意帮忙做调查问卷的那一刻，在测定准确实验数据的那一刻得到了回报。在这十天里，我也收获了许多许多。我学会了去包容，去理解，学会了相互帮助，相互关心，学会了去承担，去努力，也学会了坚持。但同时我们也认识到，自己的力量是渺小的，我们仍需不断努力，不断提高自己，这样才能更好的服务社会，创造自己的价值。我会继续努力
林业局红酯大小蠹专项调查工作总结
根据《吉林省人民政府办公厅关于全面加强松材线虫病防控工作的紧急通知》文件精神，在全力做好松材线虫病预防工作，对松材线虫病普查的同时，在4-9月期间，在全县范围内又开展了红酯大小蠹专项调查工作，普查结果显示，我县目前尚未发现红酯大小蠹，现将此次红酯大小蠹专项调查工作汇报如下：
一、加强领导、明确职责
为开展好此次红酯大小蠹专项调查工作，我县将此次调查工作与松材线虫病普查工作结合起来，成立了组织机构，制定并下发了专项行动实施方案，按照谁调查、谁签字、谁领谁负责的上报双线责任制度，由各乡镇自行组织，林业站兼职检疫员、林业技术人员具体参加，县局森防检疫站人员要定期到各乡镇督促此次调查工作，充实各地调查技术力量，国营林场普查工作由林场单独组织人员完成。据统计，此次专项调查，全县共有100多人参加此次调查及督查工作，出动车辆200台次。
二、普查范围及内容
1、全县境内所有松林分布的小班地块，都逐一进行了普查，普査率达100%。
2、加强检疫，重点排查运输、加工、经营、使用电缆盘、光缆盘、托盘、坑木、木质包装箱等松木及其制品的单位和个人,以及公路、铁路、电力、通讯、建筑等部门(系统)的工程施工单位，杜绝红酯大小蠹疫木传播。
3、各乡镇在外业调查中发现不明死因及有可疑症状的枯死树及时进行取样、登记、送检、清理，建立了枯死树调查和清理档案。
三、调查结果
1、本次普查共调查了全县14个乡镇和4个国营林场和1个母树林管理站范围内的寄主树种，调查面积亩28.18万亩，普查率100%。
2、调查结果：未发现红酯大小蠹。
