时间:2022-07-30 02:34:44
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇护肤品培训个人总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
“大促”,就是化妆品行业俗称的大型促销活动,是相对于一个人和几个人组成的贴柜促销来说的。贴柜促销来的简单,费用低,是厂家或商派美导老师往门店柜台前一站就可以做的。贴柜美导可以给店员培训一下产品和销售知识,也可以协助店面做一些产品的销售;但随着贴柜的越来越多,消费者的消费观念的成熟,贴柜的弊端显露出来。效果越来越差,几乎成了摆设。因为当前没有点新鲜花样,单凭柜台前站个人就可以提升销售,越来越扁的不可能。所以,相对于大型的促销活动,即“大促,”贴柜一般效果差很多,甚至起不到积极作用,而产生反作用。因为效果差,会动摇和打击终端零售商的信心。店面的老板会说,这个品牌是如此的难以销售,即便是厂家或者是商的人,都卖不动,何况说我们自己呢?所以目前很多的厂家和商都形成一种共识,那就是取消单一的帖柜,轰轰烈烈搞“大促”。所以现在大家都开始热衷于搞“大促”,甚至过于依赖甚至迷信“大促”。这是根本不足取的,笔者在此试图做个剖析,希望业内的经销商和厂家能够认清“大促”的利和弊,用好“大促”这把双刃剑,在市场上无往而不利。
“大促”做么做?
“大促”,不但是意味着效果好,大回报,也预示着要做大投入,即人力、财力、物力的投入都需要一个字,大。
一般说来,大促是这样做的:要先拿出策划,一般是厂家牵头,然后由厂家、商、门店三方共同实施。厂家要做的是准备好充足的物料,促销道具。商要给予配合,寻找适合做大促的门店,然后动员门店打款备货,这也是个回款的由头,货要备足,不给钱不备货是不给做的,这是前期回款。前期回款之后,商也会派业务人员协调时间及活动内容,配备销售人员参与促销活动。而店家需要做的就是向厂家或者商回款,争取更多支持,同时对城管和文化部门进行攻关,不要在“大促”中让他们找麻烦,提前通知并活动一下是很有必要的。另外店家要配合厂家,拿出非常之大的、远超过平时的优惠力度出来吸引顾客。如此三方协调,才能保证“大促”顺利进行。
之后大促开始执行,分三个阶段,第一阶段,有人员前期进行活动的宣传预热。这包括在当地媒体投放一些广告,针对各社区或者居民以及目标消费者集中出行地段、写字楼出口散发宣传单张和小海报,在店内张贴海报并给前来购物的消费者传达促销消息,针对店内的会员进行网络通知和短信群发等等,做前期的准备宣传工作。第二个阶段,是促销阶段,这时候集中全部的销售人员,做好分工,口才好的轮番喊麦,调动气氛。专业的促销队伍会有专门的喊麦人员,甚至有成熟整套的喊麦词;销售能力强的,可以组织起来销售小分队进行PK竞赛,调动人员积极性。小队内人员做好配合,有拉客的、有试妆的、有取货带客户付款的,高水平的销售小队,会全程流畅的促成顾客购买,而不会让顾客感到反感和犹豫。第三个阶段,是收尾工作,盘点货物,总结经验,该奖励的奖励,有问题的则要提出并总结,以争取下次做的更好。还有一项就是“大促”之后回款,也就是后期回款。因为销售额做的不错,店家肯定要回款补货的,而且店家也接受甚至乐于回款,为以后争取到活动而作铺垫。
看看“大促”能起到什么效果
对于门店来说。大型促销可以宣传自己门店,打造自己店面的知名度和影响力,也可以宣传品牌。现在品牌林立,销售愈加困难,店面之间竞争也是激烈。通过一场大的促销活动,动辄一天几万甚至更高的销售额,能给门店带来人气,带来客源,提升竞争力,对竞争对手也是一个有力的打击。门店老板看中“大促”支持“大促”,目的主要也就是这几个。
从厂家和商层面来说,“大促”对于提升门店老板的信心非常重要,通过“大促”,用事实和销售数据说话,让门店打消顾虑,卯足信心把品牌的销量卖上去,因为有“大促”给他做了标杆。另外通过“大促”,门店的销售短短几天便有几万甚至十几万的销售额产生,也会有利于门店老板回款。销售帮你做了,再跟你门店要回款,店老板没得话说,只能乖乖的回款;
“大促”火爆,盈亏有几何?
以上说的都是大促的积极面,那到底有多少钱赚,产生多少利润呢?答案可能都会超出人们的意外:没钱赚,甚至亏钱在做,特别是彩妆。
我们先来看店面亏在哪里:因为产品打折或者买赠的力度大,全力做销量,自然利润看的很低,同时承担活动的宣传推广、资料印刷、场地租赁、公关、厂家与商人员的食宿以及销售人员提成等等,看起来营业额不少,但扣除给厂家和商的回款和费用,所剩无几,甚至亏钱,典型的赔钱赚吆喝。
对商来说,也不会赚到什么钱:因为活动前期人员要投入,中期要跟进参与促销,后期要把收到的款大部分甚至全部的打给厂家,有可能自己只是赚一点货品,人员的费用恐怕都要自己承担。图什么呢?图的是巩固销售网点,利用这个“大促”的机会,吸引并说服更多的门店经销自己的产品,“大促”在很大程度上就是做给门店同行们看的。至于赚钱,还真赚不到什么钱。这是很多经常做大促的商的心里话。但不做不行,就是要折腾,你不做,别人做,你手里的网点就会被别人蚕食掉。
从厂家来说,就更赚不到钱了。以护肤品为例:门店的大促三天卖10万,五折从商处进货,那么回到商手里的钱也就是5万,而一般厂家都是三折供货的,回到厂家的钱也就是最多3万,除去产品的成本、大量的促销物料和道具以及人员差旅工资等费用,基本上是不会赚,最多是平手,甚至还会贴一点钱的。所以说赚不到钱。
这是按照护肤品的情况来说的,至于彩妆就更惨了,单纯的彩妆“大促”销售额少的可怜,也很少有门店专门做彩妆的大促,大多时候是与护肤品一起搞。相对于护肤品来说,彩妆的客单量比护肤品少很多,一般平均也就是护肤品的五分之一而已,搞大促,销售额上不去,厂商更是亏钱。
美——是每一个女孩最初的梦想,她们会花很多时间和心思去实现梦想。诸如她们收集的减肥方法、美容心得、化妆技巧等多得可以整理成一本书。打开她们的潘多拉盒子或百宝箱,里面总有琳琅满目的化妆品。在香港这个购物天堂,土生土长的莎莎除了是路人皆知的化妆品零售店,也是本地和内地消费者访港必到的购物热点。
说起莎莎,她原本只是一个地下商场里的零售柜位,经过三十五年的努力,它已经摇身一变成为一家在亚洲拥有逾260家零售店和专柜的上市公司(00178.HK)。单单在香港化妆品市场,莎莎的市场占有率已超过百分之三十。2013年中期营业额比上一年增加21.2% 至33亿7750万港币,毛利率达45.7%。莎莎以“一站式化妆品专门店”概念为顾客提供包罗万象的优质化妆品,销售超过六百个品牌产品。它以“making life beautiful (让生命变美)”的宗旨去接待客户。根据Retail Asia杂志及毕马威会计事务所,莎莎是亚洲最大的化妆品连锁店,也是香港五大零售集团之一。
面对激烈的竞争,莎莎国际形成自身独特密码,做强做大
香港是有名的购物天堂,本着低税率的优势,每年都能吸引成千上万的游客。在2012年,访港游客总人数达到了4800多万,为香港商业带来了3065亿港币的收入。商业的繁荣除了消费基数大以外,还有商业业态种类的丰富。在香港,除了本地的化妆品零售集团:如卓悦和天使外,还有越来越多的国外化妆品品牌也进驻了香港,为大众提供了更多更齐全的产品。又加上大大小小的“水货店”和网上商店加入竞争,导致化妆品市场的竞争日趋激烈。在这个高竞争的商业环境下,莎莎却能做大做稳,并且始终受到消费者的青睐,稳坐香港化妆品市场的头把交椅,必有其成功的秘密。经过深入实地考查和二手资料收集,笔者发现莎莎成功的秘密有以下几点:
成功密码一: “集团化”和“标准化”两大发动机
1. 形象标准化和系统化
在香港,莎莎的所有分店全都是粉红色为主调,不管是摆设,或者是商品的摆放位置也是大同小异的。一进门口就会很容易找到指甲油的货架;走到尽头就会找到比较高级的品牌;在店里两边的货架就能找到各种各样的香水和洗沐产品。统一的摆设除了给人一种熟悉的感觉,也大大减低了顾客选购时的体力和精力。另外,充足却不刺眼的灯光,凝造了一个舒适和安全的购物环境。再加以轻松的背景音乐,让顾客把购物过程变成一个身心放松的活动。
2. 终端零售价
在客户的眼中,货品必须是物有所值才会选购。莎莎本来是透过批发商取货,因为多了一层环节,货品的成本就贵了,售价也跟着上涨。后来,莎莎就绕过批发商,直接向厂家拿货。就如759阿信屋和价真栈这两家食品零售商,他们派员到各国的厂家洽谈价格,用最低的价钱把货品买回来。这样可以大大减低了成本和零售价,把优惠带给顾客,把商品由物有所值变成物超所值。
另外,莎莎采用统一价格的系统。不管在哪一家分店,货品的零售价也是一样的。例如品牌A的面膜在旺角卖60块,它在屯门的价格也是60块。这个做法给客户一个信心和保证,莎莎对所有客户也是一样的。这也可以避免客户涌到某一家分店,造成某货物短缺的情况。
成功密码二:标准专业的售前引导,完善的售后服务
1. 专业的购物引导员
莎莎有一个超过2200人的美容顾问团队,他们接超过240个小时的培训以确保服务素质。他们会仔细分析每个客户的需要,解决他们皮肤上和化妆上的问题,而不是盲目地推销。他们会根据客人的经济预算来介绍产品,体贴客户。顾客可以透过试用产品来找出最适合自己的产品,让顾客能享受“先体验,后购买”的购物过程。除此之外,他们也会按顾客的需要推荐其他产品,使得各产品的功效有更大的提高。例如,顾客A想买美白精华素,美容顾问会根据顾客的皮肤和生活习惯介绍产品,也会推荐美白面膜和美白面霜等等来提升各个产品的效能。莎莎不像一般品牌专门店,采用半强迫性的推销手法。如果顾客想静静地购物,美容顾问也会离开,不会纠缠着顾客。
2. 完善的退货付物
有时候,我们会因冲动而购物,买了一大堆不需要的东西。如果能把他们退回去,那是一件多好的事情。在莎莎购物就能满足这个盼望,让我们购物无后顾之忧。根据莎莎的“30日货品退换购物保证”,购买的产品可享有三十天的退货退款或退换保证。只要产品保持完好的包装,顾客可以到任何一家分店退货退款;如果产品有质量上的问题,也可以进行退货退款或换新的。
3. 神秘顾客计划,确保服务素质
莎莎非常重视服务素质,贯彻“以客为尊”的经营理念。除了内部培训和定期的检讨,莎莎参与外间的服务监察计划“神秘顾客计划”。这不但能确保所有前线员工的服务水平,让顾客有宾至如归的经验,也巩固了服务为本的企业文化。
成功密码三:把握全遍客户团体,最大限度争取客户源
1. 提供多种产品线
不同的化妆品和护肤品带给我们不同的功效,美白、保湿、防衰老等等。莎莎在全球搜购超过六百种品牌货品,并把它们分为高、中、低价,迎合不同年纪,不同皮肤和不同预算的顾客,让他们都拥有变得漂亮的权利和机会。
2. 不间断地更新产品
身为化妆品零售界的龙头大哥,优质的客户服务是必需的。要跟得上潮流和市场趋势,莎莎每个星期也会加入最少五百种新产品供顾客选购。莎莎会采购最新,最热的产品,特别是一些在网络上博客们热烈讨论和分享的产品。
3. 透过会员制度得到详细客户群特征
当申请成为莎莎会员,除了提供一些个人基本数据,也需表明对那些产品感兴趣。一张会员卡能给顾客们带来优惠,让莎莎能用比较低的成本得到很多珍贵的数据---消费者对产品的爱好。莎莎可以很容易就能知道不同年龄层,不同工作背景,不同收入组别对产品的偏好,并为各组别采购最适合他们,最受他们欢迎的产品。
另外,莎莎会根据每个会员的喜好提品数据。例如,顾客A选择了护肤产品是她最关心的方面。莎莎会不定期的寄出有关护肤产品的数据和资料,却不会乱发其他数据。这为顾客制造一种被关心的感觉。
成功密码四:把握市场趋势,快速反应
在非典型肺炎肆虐时期,人人的脸上都挂着口罩。那时没有人化妆,莎莎的生意也受到了很大的影响。有小部分的客户欲到莎莎分店去买口罩,这一小群人给莎莎送了一个“起死回生”的启示。莎莎立马发现这个商机,大量购入不同大小、功能和款色的口罩,把口罩变成一种时尚,把枯燥的东西带来彩虹。在沙士那段时间,莎莎由化妆品专家摇身一变成时尚的消专家。
大约五六年前,香港吹起了“台风”。年轻人都喜欢追捧台湾的东西,不管是台湾明星,还是台湾产品。莎莎把握了商机,在店里售卖林林种种台湾制造的护肤品和化妆品,让顾客抢购。最近的两三年,“韩风”吹走“台风”,人人都追捧韩国的东西。不管是“少女时代”(歌星组合),还是“LANEIGE兰芝”(化妆品牌),或者是“DOKBOKGI”(韩国年糕),满街都是。当然,莎莎一贯以往,采购大量大大小小韩国制造的化妆和护肤产品。虽然香港有各个品牌的专门店,顾客也喜欢到莎莎选购,因为价钱比它们更优惠。
成功密码五:通过不同市场活动来巩固地位
1. 赞助著名活动
香港小姐是每年最大型的选美活动,莎莎为各位佳丽提供不同的化妆品和护肤品,从而得到免费宣传机会。有人说:赞助费可能比直接下广告更贵。其实,在TVB翡翠台的黄金时段卖一个30秒的广告就要96万多块港币。电视台会为这个一年一度的盛事制造一个为期一星期的节目去记录佳丽们蜕变的过程。在黄金时段的节目里加入植入性的广告,宣传的功效比登广告更有效。
2005年起,莎莎国际冠名赞助“妇女银袋赛”---这是一个拥有167年历史的赛马锦标,香港赛马会更把这赛马日命名为「莎莎妇女银袋日。那天,入场的马迷能得到一枚设计精美的胸针和莎莎购物优惠券。莎莎国际更会挑选模特儿和艺人担任赛事代言人,这可以吸引传媒到场进行报导,让莎莎从各个媒体中取得免费的宣传机会。
2. 不同时候,不同优惠
每年的七月和八月,莎莎化妆店都会提供“学生证九折”的优惠。这段暑假时间,学生是最有空的一群消费者,莎莎希望把他们都吸引到店里消费。每逢母亲节和父亲节,购买女性或男性护肤品和香水都有折扣,吸引各孝子孝女买礼物送给父母。另外,每逢结账的时候,美容顾问会推荐顾客用换购价来购买其他产品。这不但能刺激销量,也让消费者用一个更低的成本获得更多价值。
4. 积极参与公益活动来回馈社会
做为一家上市公司,赚钱是任务。要做为一家有企业良心的公司,就应该回馈社会,积极履行公民责任。莎莎国际参与许多慈善活动,环保活动和文化活动,又向高等教育机构进行捐款等等。莎莎是保良局全年赞助机构,它透过义卖活动和直接捐款为保良局提供经济支持。它也参加小母牛举办的慈善比赛,身体立行,为小母牛筹款,协助香港和国内贫困家庭自力更生。莎莎通过这些活动向外展示公司的道德和企业文化,,也能¦¬到宣传作用
总结
私人美容顾问
私人美容顾问是专门针对个体提供个性化诊断和治疗的行当。私人美容顾问的工作总是从皮肤测试开始,通过和顾客交流,全方位了解顾客的年龄、职业、工作和生活环境,甚至最近的病理状况后,对皮肤状况进行分析,并对顾客适合进行什么样的护理及保养做出可行可信的建议。
普通的美容师只懂得技术上的操作,但欠缺一定深度的美容知识。而私人美容顾问则是经过专业培训,对疑难皮肤问题都可以“手到擒来”,同时还能够在一定程度上承担顾客的心理咨询师职能。
职业素质:作为一名美容顾问要对市场上主要流行的美容护肤品有清楚的认识,能够根据顾客特点开出不同的护肤品“药方”;还需要具备皮肤学知识,能够根据客人的皮肤状况,从客人的生活饮食习惯、生理特点着手进行综合分析,做出正确的美容诊断,提供合适的美容建议;最后还需要有一定的艺术修养。
薪酬诊断:私人美容顾问大多针对特定的美容俱乐部会员服务,目前,私人美容顾问为一名顾客提供一年诊断的费用在5000元左右。
职业前景:今年劳动和社会保障部在制定新的职业标准时,就把美容师作为发展广阔的职业进行了新的诠释。此外,私人男士美容顾问也有壮大的趋势。
私人衣橱顾问
私人衣橱顾问的工作就是为顾客提供衣橱管理服务。他们会根据顾客的形体特点、工作环境、生活习性等,帮助顾客进行服饰购买、组合搭配规划。通常情况下,衣橱顾问首先是亲自上门,了解顾客已有的衣物、饰品,根据顾客的风格、色彩等将衣服分类,挑选出适合顾客的衣饰,再进行组合、搭配。
此外,衣橱顾问还要帮助顾客对现有服饰进行正确的归类和分区摆设,使顾客在最紧急的情况下,能够在最短时间内在自己的衣橱里找到一身合适的衣饰。衣橱顾问往往每两个月到半年的时间为顾客进行一次诊断。
职业素质:作为一个衣橱顾问首先要有很好的形象思维。所谓形象思维就是要根据顾客的特点在头脑中构思顾客经常出席的场合,在这些场合中适合穿什么样的衣服,搭配什么样的首饰;其次,一个衣橱顾问需要有很高的个人生活品位;最后,还要掌握大量的时尚资讯,甚至包括各种品牌商品的打折动态等。
薪酬诊断:目前衣橱顾问还非常少,极少数顾问都是为高层次人士服务。北京衣橱顾问的薪酬目前在每小时200元到500元之间。
职业前景:衣橱顾问的服务实际是打造性格鲜明化的个人衣橱,他们既是美的打造者,又是一个家庭理财师。同时衣橱顾问帮助顾客进行合理的衣饰摆设,对于那些工作繁忙,又不得不精心着装的人士而言,节省了大量的时间和精力,他们将逐渐由高层人士向白领普及。
私人风格顾问
私人风格顾问的工作主要是针对个人形体展开。不同的人有不同的体型,燕瘦环肥决定了她们最适合的眉型、发型、服装款式等。此外,眼镜框是大是小,是方是圆;项链是粗是细,是长是短……
这一切组合起来,再加上个人内在气质,就是个人适合的风格。内在气质难以培养,而外在风格可以打造。私人风格顾问就是根据顾客的形体特点打造适合顾客自身的衣着风格。
职业能力:一个私人风格顾问要有很强的空间感,能够轻松地在头脑中呈现顾客的体形,并诊断出顾客适合的“形状”;其次,要有深厚的美学素养,能挖掘出顾客本身最独特、最具魅力的一面,使整体造型更能表现其内在气质。
薪酬诊断:目前风格顾问在国内寥寥无几,为数不多的几位专家每小时的出场费大约在500元到1000元。
发展前景:买什么样款式的衣服都有讲究,随着人们对个性化风格重视的加强,打造鲜明个人识别标志的私人风格顾问必然走俏。
私人形象顾问
相对于美容咨询、色彩咨询、衣橱咨询而言,私人形象顾问的工作属于更为综合的范畴。为客户规划形象之前,除了先要熟知客户的体形、身材、外貌等特征之外,还必须对客户的实际需求、年龄、职业、性格、生活方式等进行详细了解。然后对客户的体形、尺寸、比例方面进行评估和色彩分析,总结出什么样的服装、饰物、发型、化妆品能够搭配顾客的身形、职业、身份、个人特质。
私人形象顾问跟一般造型师最大的不同在于:造型师的工作是满足顾客一次应酬的要求,而私人形象顾问却必须一手掌握顾客整整一季或一年的形象表现。除了形象的规划之外,私人形象顾问还会对顾客的整体形象提供实用性的建议,如采购、代购、定制衣服,皮肤保养、发型设计、身材控制等。
职业素质:首先,获得美国AIS美学造型系统培训及顾问师资格专业认证是取得行业认可的重要砝码;其次,从业者要有综合打造美的知识,必须涵盖发型、化妆、服饰搭配、色彩、风格定位、体形分析、服装剪裁等专业领域,在性格方面,要有亲和力,同时又具有权威感。
薪酬诊断:一个优秀的形象顾问自身成长投资的成本比较大,因此私人形象顾问的收费也比较高,通常情况下一小时的咨询费用在500元到1500元之间。
职业前景:当形象竞争日益成为个人职业和生活竞争中的重要内容时,私人形象顾问必然逐渐走入大众的生活。
私人色彩顾问
根据色彩美学,每个人一出生就带有鲜明的色彩特性。作为色彩顾问,他们的工作是在一两个小时内通过色彩诊断工具(主要是色谱)测量顾客的个人色彩规律(包括色相、明度和纯度);然后通过对顾客生理色彩的诊断,结合顾客的职业、行业、职位、居住环境等,对顾客适合的色彩进行定位,指导顾客最适合选择什么样的色彩,什么样的色彩次之,什么样的色彩要尽量避免。同时,还要指导顾客对于适合的色彩如何根据不同的场合进行适当的色彩搭配以衬托自己的个人魅力;对于不适合的色彩如何选择不同的配饰进行优化。通常情况下,色彩顾问每半年或者一年为顾客咨询一次。
职业素质:作为一个色彩顾问首先是要了解自然美,只有了解顾客与生俱来的“生理色彩”美,才能量体裁衣;其次,还需要有很强的色彩功底,对色彩在不同环境下的细微变化要有敏锐的观察能力;最后,一个色彩顾问需要有一定的形象学基础,因为色彩咨询往往会涵盖到个人的整体形象包装上,否则,色彩的诊断是不完整的。
这几年之间,“药妆”概念越来越热,不断得到升温,一跃间成为了护肤时尚领域的潮流新兴名词,受到了大众消费者的认可,同时也成为药企和化妆品企业所关注的焦点。
笔者认为:药妆——解决问题肌肤的功效调理护肤品和美肤个人护理用品。
中国药妆市场背景的由来
在中国药妆市场的初步形成到至今的发展成为了公众视野的屏幕,国外药妆品牌薇姿(VICHY)从1998年7月进入中国市场以来,在药店市场行走江湖多年,表现得非常乐观,受到了中国众多药企和化妆品企业的关注和热论,薇姿(VICHY)的成功是药妆市场的奇迹也是药妆市场的NO1,笔者认为:薇姿(VICHY)是中国药妆市场的先行者,在药妆市场推动了中国药妆市场经济的发展。
薇姿(VICHY)品牌在中国大陆市场坚持药店的营销战略不得不让人佩服,不管是从整体营销战略、营销策略、市场定位、价格定位、渠道定位、包装定位、产品结构、终端促销、形象专柜展示、服装展示、终端形象展示、彩页单张、画册、易拉宝终端等展示,统一的形象,让大众消费者真正看到了薇姿(VICHY)药妆品牌的专业化,而且也看到企业的专业化和正规化。据悉报道:薇姿(VICHY)品牌目前在全国市场拥有超过了1600多家的零售网点,这么大的药妆市场份额,大部分都被薇姿(VICHY)品牌所占有。
这几年间,薇姿(VICHY)概念进入中国市场成功后,开拓了中国药妆市场的先河,也是中国药妆市场上第一个外资药妆品牌的在中国大陆市场的先行者,成功印下了药妆市场的指导方向牌。随着中国药企和化妆品企业的迅速发展,在当今的市场上,众多企业都纷纷进军药妆市场,抢摊市场份额。
本土品牌在市场的沉浮历史
在早期的中国化妆品市场,众多企业报着理想的操作方式去寻找市场所要突破的终端破口站,以独特的市场战略和营销策略作为市场终端突破口的重要运用法则,在药店或是终端日化店和卖场来突破。
可采 ( CORTRY )
在中国的中草药护肤品牌市场界,可采 ( CORTRY ) 成为了一匹黑马,也是市场上成功的品牌之一,在化妆品行业,可采( CORTRY )传奇无处不在,身在无处中,先前的历史辉煌印记了人们心中。
很多人提起可采( CORTRY ),都是一个能让人耳详能熟的牌子。在1999年起,可采( CORTRY )品牌系列产品在本地市场成都试点运作成功后,可采( CORTRY )从技术的研究和产品配方的调配、产品包装的升级改版、渠道定位、价格体系定位、经营模式的持展后,在市场的几年磨练中,凭借着“养眼法”、“变脸术”的魔法石效应,就此横扫广东的深圳和广州市场,通过短期的战术休整后,旋即提出了-----“要做中国的薇姿”的战略目标,此后快速在上海、成都、北京、江苏、浙江、重庆、湖南、湖北、广西、安徽、甘肃、陕西、黑龙江等10多个省级市场全线飘红,继而奠定了国内中草药基础护肤领域的第一品牌的地位,同时也此成为国内本土药妆市场的前辈品牌了。
到至今,还是被上海家化收购了,可采( CORTRY )的成功传奇,被论为化妆品界的经典故事,一谈到药妆市场,很多企业很多人都拿起可采( CORTRY )来谈,当年风云,聚焦行道,指导了后路的企业一些启迪和方向。
迪豆(DIDOU)
在药店里面无处都随时可看到的迪豆(DIDOU)品牌,在药店和精品店行走江湖多年,谈起迪豆(DIDOU),一直被药店所认可和高度评价的品牌,在药店运作成功的背后,成为当今所被谈的故事。
在2001年诞生与福建泉州的迪豆(DIDOU)品牌,用了3年的时间的市场磨练,公司将市场扩大到广东市场,在2005年间,曾一举将迪豆品牌打造成为区域性的强势品牌,迪豆(DIDOU)品牌在广东市场大力度投入终端市场建设后,加强了终端建设和促销力度,如雨后见彩虹般的成功业绩,2006年迪豆(DIDOU)品牌在广东的深圳和广州市场终端销售突破超过了1亿元,迪豆(DIDOU)的成功运行驱动器,是众多企业想要的驱动器。
迪豆(DIDOU)的成功业绩印证了迪豆品牌的实力和市场战略,在此后的市场,几年中迪豆(DIDOU)品牌大度在全国市场上粗圹复制和渠道多元化的推进,先前的历史辉煌和传奇始终没有再次得意呈现,迪豆(DIDOU)又有何计划再东升再起呢?
如今看到迪豆(DIDOU)在众多省级市都有市场,在福建、广东、浙江、广西、云南、山东、江苏、上海、北京、四川、重庆、湖南、湖北、天津、甘肃、江西等全国各地足见了24个省级分公司、189个地市级办事处,如今,迪豆重出江湖、看着药妆市场明天有多远,迪豆(DIDOU)以何规划进行市场呢?迪豆(DIDOU)离药妆市场的发展目标渐行渐远了!
同仁堂
药企出生的同仁堂,在中国医药行业众多药企都听过,同仁堂的知名度和美誉度在当今市场上即声凡响,在中国众多零售药店都对同仁堂很熟悉,即使和同仁堂搭上友谊的桥梁。
2004年下半年北京同仁堂集团迈尔生物科技有限公司推出了系列产品开始试水药妆市场,半年的销售额只有数十万元,在过去的6年间,在市场方面投入和产品研发方面尽至脑汁,但是在市场业务拓展方面处于缓坚、举步难行,继而将销售渠道逐渐从药店转向了商超渠道运作。
根悉报道:由于同仁堂药妆业务已经经历了整整5年的市场摸索和洗礼期间,始终难以有所良好的表现,据笔者了解:2008年其销售收入约为2000万元,2009年其销售收入不到3000万元。无奈之下,同仁堂药妆项目高层表示,同仁堂药妆产品未来回逐步退出药房渠道。
在中国药妆市场里面,笔者认为,同仁堂化妆品从药房的退出,引起了众多企业的关注,也是药妆市场垄断格局的无奈之举和市场竞争压力的艰困。同仁堂进入药妆市场以来,同仁堂的投入力度不够大,同样在市场战略和终端策略上明显也没独特的营销思路,没按市场规律来表现。在笔者认为,同仁堂从药房转向商场和超市渠道同样面临很大的市场竞争压力和市场挑战,同仁堂应遵循市场规律去操作,市场要再规划和做出有竞争核心的战略。
十二味(12WAYS )
2008奥运年,一场中国药妆行业的圣火也正在中国传播,圣火抓住了此机遇试探中国市场业务的盛行。四月初,来自全国各地的知名日化及OTC经销商齐聚昆明,参加了由中国圣火药业举办的“与圣火同行,共赢2008年十二味(12WAYS)市场启动大会”, 共谋圣火十二味(12WAYS)中药化妆品在2008年的战略性发展。圣火药业集团副总裁蓝磊正在带着他的团队,谋求抢占市场先机,打造中药药妆第一品牌。
去年圣火成功在美国主板市场上市,打通国际融资平台后,圣火就更坚定了“借势”先走一步,打造中国药妆品牌。此外,十二味(12WAYS)还对进入欧盟市场进行了试探,还和美国很大的一个电视直销公司达成了合作协议。 同时也开展了中国市场业务,在中国药妆市场上,十二味(12WAYS)作为本土的第一个试探的药妆市场的先行者。
以药企出身的圣火十二味(12WAYS),借助集团的背景实力开发化妆品项目,推出了十二味(12WAYS)系列产品面市,受到了广大知名日化和OTC经销商的认可,同时在市场上也受到了广大消费者的好评和追棒。在笔者了解透露,昆明圣火药业(集团)有限公司副总裁蓝磊先生说,看好药妆市场,中药药妆是蕴含庞大需求的新市场空间,因为在中药这个领域,蓝磊先生说:把十二味(12WAYS)打造为中国药妆第一品牌,在前期市场上投入6000多万元来开发项目产品和推广市场业务。
十二味(12WAYS)在2008年的大力度盛行,请了牛萌萌作为十二味(12WAYS)品牌的代言人,在中央电视台和各大杂志媒体大力度投放,在中国化妆品行业引起了一股轰动,十二味(12WAYS)从此成为了行业内的焦点,十二味(12WAYS)的知名度和美誉度越来越高。
在市场方面,十二味(12WAYS)的销售网点和回款并不是很理想,前期通过在各大药店销售试点运作和在日化线市场通过找商,前期市场举步维艰、命运坎坷。笔者认为:十二味(12WAYS)在前期市场大力度在各大媒体和电视上投放为何起不到一个理想的效果呢?笔者认为:十二味(12WAYS)没从市场的规律去寻找突破,也就是营销战略、市场定位不够准确,没能把握好市场的规律性。
笔者之前在十二味(12WAYS)工作的时候,看到公司的严峻形式,从市场竞争激烈下的情况下,公司对市场战略、市场定位、价格定位、渠道定位、营销策略不是透明,所以造成十二味(12WAYS)市场业务的寸步难行,路走缓慢期。
到2009年间,面临了金融危机的影响,十二味(12WAYS)在美国股市退出,给十二味(12WAYS)带来很大打击,在此中国市场方面,十二味(12WAYS)面对这个金融风暴的影响,但是对于十二味来说影响不大,还是继续推行中国市场业务,反而给十二味(12WAYS)一个很好的机会,十二味(12WAYS)市场业务命运有所转行,知名度越来越高,在中国医药行业和化妆品行业受到了大众的认可和高度的评价,十二味(12WAYS)市场业务明显比2008年市场份额有所提高,但是远远还未完成原始积累投出的资金,还没完全把投出的收回。2009年间,十二味(12WAYS)包装升级和新品开发推向市场,当下的十二味(12WAYS),市场业务量不断提升和回款量明显提升,十二味(12WAYS),公司做了新计划调整。
为何十二味(12WAYS)坚持药妆市场,笔者认为,十二味(12WAYS)的理念和中药领域有着深厚的背景实力,昆明圣火药业(集团)有限公司副总裁蓝磊先生说,看好药妆市场,要打造中国药妆第一品牌。中国药妆市场,十二味(12WAYS)还能离有多远,下一站又是如何,能抢占市场先机么?蓝磊先生说,始终坚持药妆市场。
白雪映象 (SNOW SKIN )
在2008年间,白雪映象(SNOW SKIN )草本养颜玉溶液在药店试点成功后,知名度和美誉度越来越高,白雪映象(SNOW SKIN )产品经过采取云南名贵的中草药材冬虫夏草、三七、苦参、冬瓜籽、防风、益母草、灵芝、当归、人参萃取调配之后,在技术研发和药材配方上面做了技术改良开发新系列产品,在2009年期间,成立了广州白雪映象(SNOW SKIN )化妆品有限公司,白雪映象(SNOW SKIN )产品系列面市,从抗衰老、抵抗过敏、美白补水(暗哑暗黄)、防晒、祛豆控油、干燥性皮肤补水等系列产品上市。
在市场方面,广州白雪映象(SNOW SKIN )化妆品有限公司营销总监张红辉先生指出,白雪映象推出进军药妆市场,以药线和日化线两条腿走路,药线市场以药店专柜销售为主,日化线渠道,以日化精品店为主。白雪映象(SNOW SKI N )的文化底蕴深厚,企业文化较有特色,以仿古特色,独特的青花瓷包装产品推向于市场,受到众多医药企业和化妆品企业的认可,也受到了市场消费者的认可和高度的评价。
在2010年,白雪映象(SNOW SKIN )新品开发和全新产品升级包装,整体形象专柜也升级后,在市场业务方面大幅度的提高,白雪映象(SNOW SKIN )知名度越来越受认可,在医药界和化妆品行业成为市场焦点和大众的好评。
白雪映象(SNOW SKIN )一直寻求药妆市场明天,在药妆市场领域,白雪映象(SNOW SKIN )抓住了天时、地力、人和。作为中国本土特色的药妆品牌白雪映象(SNOW SKIN )以独特的市场战略、市场定位、营销策略、专业化培训突破终端市场。
陈李济 ( CHEN LI JI )
2009年期间,广州陈李济( CHEN LI JI )药厂也推出了药妆产品,并宣布正式进入美容化妆品行业,据悉,这是继敬修堂、王老吉后,这个是广州又一本土药企进军药妆市场。
众所周知陈李济( CHEN LI JI )拥有400年的制药经验,拥有中华老字号品牌效应,在当今美容化妆品行业竞争激烈的情况下,根据自身的药企经验优势研发药妆品推向市场,在2009年5月10日隆重召开产品会,推出了药妆的全新理念来接近消费者。
陈李济( CHEN LI JI )药妆中国总经销董事长郑石清先生表示,目前,陈李济( CHEN LI JI )药妆正处于一个市场培养阶段,着重于培养市场消费者养成使用药妆的习惯,让消费者通过在养成使用药妆的习惯过程中,慢慢认识陈李济药妆,了解陈李济药妆,让陈李济( CHEN LI JI )药妆走得更远更好。陈李济( CHEN LI JI )药妆目前主要锁定在日用化妆品以及药店(OTC)混合渠道上,将陈李济四百年在医药销售的诚信务实作风得到进一步的升华。
陈李济( CHEN LI JI )经过一年多的市场探索,为了更好的向消费者推荐陈李济药妆,今年9月,“陈李济” 启动了万宁广州市场。10月,“陈李济”正式以专柜的形式进驻万宁连锁超市,消费者在购买陈李济( CHEN LI JI ) 药妆方面又多了一个选择渠道。目前,在广州已经开设“陈李济” ( CHEN LI JI ) 药妆专柜的万宁店共有四家。合作意向在洽谈的城市还有佛山与深圳。
在“陈李济” ( CHEN LI JI ) 药妆护肤品进驻万宁一个月之期,据走访了多家有售陈李济药妆的万宁店记者报道,虽然是最新上架的产品系列,但凭借强势的品牌背景和知晓度,“陈李济”开售不久就得到消费者的高度认可。据“陈李济” ( CHEN LI JI ) 药妆相关工作人员透漏,冠以陈李济 ( CHEN LI JI )之名的护肤品牌一在商超上架就引发了消费者强烈的好奇心。从上架伊始,就有很多消费者询问购买,如在人潮并不多的花都万宁店,每天咨询“陈李济” ( CHEN LI JI ) 药妆产品的消费者就在400人以上。
据可靠消息,预计年底开设“陈李济” ( CHEN LI JI ) 药妆专柜的广州万宁店将达26家(广州共有28家万宁连锁超市)。另外,深圳还有16家在洽谈中。
目前,越来越多的国外药妆品牌开始涉足母婴用品产品。陈李济( CHEN LI JI ) 药妆在研发方面已经很成熟,在未来的日子里,陈李济( CHEN LI JI ) 药妆还会有新的动态和发展吗?对此,很多消费者都很关注。
对于中国的众多药企或是化妆品企业来说,药妆市场成为当今所被热论的蛋糕市场,谁能抢占市场先机,谁就有发展的机会,谁就占有市场份额。
根据报道熟悉到,美国每年药妆销售额达10多亿美元,日本则拥有1.6万家药妆店,其中药妆类产品销售额超过三分之二,中国药妆市场近年来也一直保持着10%~20%的年均增长率,市场研究数据显示,今年内,中国药妆市场销售总额预计将达480亿元。中国药妆市场的形成,那看众多的企业是如何抢占先机的拉。
一、实习目的或研究目的
本次见习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实结或体会
年月日到月日,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
――家庭理财第一步,从记录每笔收支开始
这个小本并不是什么私密日记,更不是记录八卦绯闻,而是家庭账本。无论多富足的家境,想要清晰合理地理财,就要先做好每一笔收支记录。不需要懂得会计报表,只要统计每天的消费明细,就可以看清家庭收支状况是否合理。
专家点评:万事开头难,从最基本的做账开始,理财就变得很简单。设置一个账本,把每日的收支分别归类记录在册,每月进行一次总结,下个月的收支状况同样如此。相互比较就可以发现自己的钱到底从何而来,又流向何处。通过账本就可以看出哪些钱是一些不必要的开支,做到开源节流。
操作难度:
2“花”一步看五步,未来的钱要现在算
――把家庭生活目标和计划可能产生的消费做个预算
聪明主妇绝对不会今天的钱今天花,明天的钱明天说,她们会提前很长时间就开始预算未来的钱。
短期目标主要是眼前的开支,比如每月基本固定的生活费、水电煤、管理费、月供贷款等;
中期目标则包括1-5年的规划,比如短期教育费、家庭大件商品(包括购房购车)的必要支出;
长期目标则是指5年以上的规划,比如子女教育、退休养老、资产传承等;
同一时期内,还可以给目标排序,看哪些更重要,哪些是必需的,哪些可有可无,然后再对计划进行删除修改。
专家点评:计划不如变化快,往往设定的目标容易因为环境的改变而出现偏差,所以目标的设置上应留有余地,不一定非要将金额设置得很精确。
大概投入:子女教育、房产、养老金,这类中长期目标的金额较大,每个家庭的差异也较大,建议拿出家庭总收入的三分之一作为储备,一般可以满足需求。
操作难度:
3不花那么多只花一点点,同样能扮靓
――日常生活,开源也要节流
女人天生都爱美,谁都想打扮得漂漂亮亮,从一群女人中脱颖而出;更想老公带着自己出席晚宴的时候惊艳全场,给老公带来荣耀。很多主妇认为:扮靓需要钱,光把钱拿去买这个那个名牌,日常生活还靠什么维持?孩子读书看病靠谁?其实,想扮靓,考验的不是钱财而是智慧。
聪明主妇谈经验:
结婚前我就是个很爱美的姑娘,结婚后,我也要当一个最美丽的主妇。
每天,我都穿得时尚得体,服装款式绝不重样。跟朋友们喝茶时,她们都问,哎呀臭美的,这不是香奈儿这季的新品吗?这么个饬法你一个月得花多少养家钱啊?
我心里暗喜:她们哪里知道我的臭美经?我家后面有条小街,里面有一间很不起眼的小店,那里就是我扮靓的源头――“山寨服装店”。每个季度,我都会拿着时尚杂志里各大品牌的新款图片找裁缝师傅,选好面料,交下定金,半个月后,一件伪世界名牌就诞生在我身上了。因为是我自己选的面料,所以绝对不是粗制滥造的廉价货,穿在身上一点不掉价。当然,这个价位就比它们的“正身”便宜太多了,连一个零头都不到,根本不会影响到家庭的日常开支,却一样可以成为镇柜之宝。
便宜扮靓小窍门:
1、山寨服装店:便宜的价钱打板服装,价格便宜很多倍,尺寸更贴身,还可以根据自己的要求做些细节修改。
2、自制香水:大牌香水一向价格不菲,其实完全没必要花这个钱。现在很多出售香精的,价格不贵,适合有情调的主妇买回后按说明书自行调配,保证独特不撞香。
3、大牌散装:还在花大笔的钱买大罐海蓝之谜或雅诗兰黛?买它们的分装版吧,价格便宜,携带也方便,还可以满足“喜新厌旧”的主妇。
4、DIY护肤品:现在流行DIY护肤品风,用极少的价格买一些皂基、氨基酸、精油之类的基本材料,按说明书自行配置护肤品,针对自己的皮肤问题下药。
大概投入:各大品牌的十分之一左右
操作难度:
4给自己的小家设一个“财务后援团”
――持家时要特别注意,一定要留一笔“活钱”
每个家庭都需要一笔可以随时大量支出的钱,当遇到一些突发事件时,往往需要一笔资金来进行解决。一般情况,一定要给家庭预留至少3-6个月固定开支,这就是所谓的“财务后援团”。
通常,“财务后援团”有几种存在的形式:
父母公婆以及其他信得过的亲人
自家某个隐蔽安全的地方
某张特定的银行卡
聪明主妇谈经验:
去年年底,老公单位分了大红包,开心地给了我一大半。我想了想,自己留着也只会被挥霍掉,干脆给妈妈,老人家想买什么就买。
于是,我只留下了那笔数的一个零头,其他整头部分全部拿去给了妈妈。
今年国庆的时候,家里突然发生了点状况,急需用钱,我和老公一时拿不出那么大一笔数额,只有东拼西凑到处借钱,可还差一些。
就在这个节骨眼上,妈妈提着一个小包来了,什么话也没说,拉开包,里面赫然是厚厚的一叠钱,我们都诧异了,妈妈欣慰地说:“这是你们去年年底给我送来的,这么多钱我用不了,干脆存起来等着生利息,正好赶上你们急用,赶紧拿去吧!”
看着那厚厚一叠的钱,我们的眼睛一下湿润了。从那以后,我们每个月都会固定给妈妈一笔钱,一来是希望老人家手头宽裕,二来是知道父母不会乱花钱,等于监督我们攒钱。
专家点评:留备用资金是必需的,但这笔钱是否能真正作为紧急备用金,就看您个人的定力。而备用金的形式可以采用银行存款或者货币型基金等流动性较高的投资品种。留一部分活钱也可以随时给自己心情放个假,出去旅游也可以从中开支。
操作难度:
5“顶梁柱”是家里的“特级宝物”
――各种保险必须配备
如果家庭收入主要来源于老公,那么家庭支柱面临的任何风险都将带来难以承受的冲击,所以老公的保障是必须优先考虑的。从意外健康疾病一些常见突发状况着手,再配备寿险。将老公保障好之后,再为孩子进行安排。
专家点评:社会上保险的品种繁多,尽管您有了给丈夫投保的思路,但是选择何种保险就成了您必须考虑的问题。
大概投入:保险的费用千差万别,而一般保全家型的保险费用每年大约数千元,平均下来每月几百元就可以获得保障。
操作难度:
6掀起“全家”理财运动,理财观要从小培养
――理财计划多让全家参与
虽然家里的事情是由主妇们操办,但是可以经常让全家甚至孩子一起参与,发掘和实现大家的人生目标。俗话说一个好汉三个帮,一个家庭三个桩,妻子、丈夫、子女都应该成为家庭理财的主角。
聪明主妇谈经验:
女儿上初三,前几天说去同学家玩,可回来后却穿了一件新衣服,还多了几样头饰。我再三追问,她才承认她花的是奶奶给她的200元钱,而且去商场来回都是坐的出租车。趁她睡着后,我悄悄翻了翻她的小钱包,里面竟然还有200多元钱!原来,女儿这些“私房钱”都是平时以买练习册、学校培训费等借口找我要的。
我想了想,决定带女儿进行一个星期的“持家”计划。那一个星期里,我每天买菜都会带着女儿一起。头三天,女儿不是抱怨起得早就是抱怨我挑菜的时间太长,我拿出100元钱问女儿:“你知道这张钱可以做多少事吗?”
女儿想了想,说:“可以打3次的士,买4条手链,吃2顿肯德基,看一场3D电影。”
我摇摇头:“你可知道,这张钱是我们今天三餐的伙食费,其中还包括你的酸奶钱和买水果的钱。”
女儿有些诧异,我耐心地一笔笔给她解释:“你最爱吃的糖醋排骨,一般需要32元成本,还不算上水电煤气;爸爸爱喝的鱼汤,需要24元成本;荤素要搭配,所以买蔬菜还需要12元,这样就只剩32元了。然后你要的酸奶是7块8一提,餐后水果20块一斤,我们来回车费6块,这样下来基本就没有剩余了。你想想,妈妈要是不挑拣仔细不打折扣,这张钱还不够用。只有合理地分配好这张钱,大家才可以每天吃得开心又营养。”
女儿低下头仔细算了会,默默地点了点头:“我从没想过100元会这么关键……”
周末那天,女儿要求自己去超市买菜,她手里拿着一个小本,上面密密麻麻写着菜价和成本费。女儿自信满满地对我说:“我考验自己一次,我相信能合理地分配好这笔钱!”
专家点评:尽管主妇们一般是家庭理财的大掌柜,但如果能将丈夫及子女也动员起来参与到理财计划当中,会使得理财事半功倍,也可以借此培养孩子们的理财意识。在增加理财成功概率的同时,也可以提升整个家庭的幸福感和满足感。丈夫忙碌的工作后还要思考着大笔财产怎么分配运用才更合理,年少的子女们总觉得钱不够花,这些常见的家庭难题,靠这个同步理财计划便可以解决。
操作难度:
7开展“钱生钱”计划
――攒点私房钱,来点小投资
家庭的资产除了靠全家的工资来支撑外,通过投资的方式来使资产增值也得到了现代都市人的认同,说通俗一点就是“用钱生钱”。除开上述提到的一些必要开支及储蓄外,剩下的闲钱可以用来投资。一般算来,家庭每月收入的15%拿来投资是比较合理的。
专家点评:可供选择的投资产品多种多样,股票、基金往往是人们最先想到的投资方式,它们尽管收益可观,但波动幅度大,存在一定风险;债券、保险型理财产品、房产、商铺其实也是不错的选择,它们收益稳定,只是需要长期投资才能体现价值。
作为普通投资者,应首先弄清楚这些产品的特性以及自身的需求,正如冬季来临,购买冬装不仅仅只为了保暖,美观实惠也是需要考虑的。如果不经过研究就掏钱,很可能会买回一件无比后悔的衣服。投资也是如此。
股票、基金属于高风险投资产品,尽管入门的门槛很低,但是由于盈亏波动较大,会影响日常生活,所以这方面的投资一定要经过仔细研究再做决定。这种方式适合想短期投资、抗风险能力较强的主妇尝试。
债券属于低风险投资产品,能获得每年远超过银行定期存款的利息,尤其是企业债,有的企业债一年利息税后可以高达6%
保险型理财产品属于混合型投资产品,除了兼具储蓄投资的功能,还具备了保险的特性,但是投资的周期较长,只有达到了一定投资年限才能收回本金和利息。这种方式和上面提到的债券,都适合希望做稳妥长期投资的主妇。
房产属于中等风险投资,这包括居住性住房和商铺。他们的共同点就是初期投入金额较大,但后期可以回收投资并翻番,只是投资的周期也较长。
2011年12月17日,广发银行在北京举办了一场名为《寻找2012中国家庭财富新机遇》的论坛。著名经济学家光受邀对国内外经济形势进行专业分析, 广发银行首席财富管理专家黄俊杰关于中国家庭财富三部曲式发展路径的阐释则引起了现场的热烈反响。广发银行副行长蔡丽凤女士在发言中指出,国家的发展为民众带来机遇与挑战。为此,广发银行将针对中国家庭财富管理的新模式,做出适时的调整,致力于向客户提供最佳财富管理服务。据悉,论坛将在北京、广州、杭州、上海四地举行。
“清华-花旗中国消费金融与投资者教育调研”第三年度报告
2011年12月13日,第六届中国消费金融论坛在清华大学成功举办,花旗银行(中国)有限公司与清华大学中国金融研究中心(CCFR)针对中国城市居民家庭消费金融行为的最新调研成果同时。
在前两年调研的基础上,今年的调研广泛收集了来自全国24个城市约5800个家庭的数据样本,得到了关于信用卡消费、房屋消费、养老保障和遗产规划等方面的翔实数据。
日本有田瓷器首度亮相 名品佳作“精”艳京城
2011年11月26日,享誉世界的日本有田瓷器越洋而来,在北京中国工艺大厦举办了题为“匠心独韵,有田有位”的大型展览会。本次展会由有田JAPAN品牌执行委员会、日本佐贺县有田町和中国工艺品进出口总公司共同举办,为期9天。
2011第三届效果整合营销高峰论坛在京召开
12月13日,由网络效果整合营销服务提供商亿玛主办的“2011第三届效果整合营销高峰论坛”在北京亮马河饭店召开,行业专家、电商CEO、市场VP、国内知名企业市场总监共聚一堂。会场上,围绕“电商效果整合营销”为主题,进行深入探讨。同时进行了第四届中国电子商务风云榜颁奖,颁出18名奖项。
2011第五届清华金融年会
2011年12月10-11日,来自全国各地各行业500多名清华私募股权投资班的同学精英相聚北京,共同参加了在全国总工会国际交流中心召开的由清华大学继续教育学院金融培训中心主办的清华金融年会。面对2011年以来国际国内所面临的经济领域的新问题,站在“十二五”开局之年,国内外著名创业投资与私募股权投资基金的业界投资专家和学者分析形势、总结教训,交流经验,共同面对当前经济转型,结构调整中的机遇和挑战。
恒泰大通获得“十一五”期间全国黄金行业先进集体称号
2011年11月30日,由中国黄金协会,中国机冶建材工会全国委员会发起的“十一五”期间全国黄金行业先进集体、劳动模范和先进工作者表彰大会在北京召开,此次表彰活动是国内黄金行业规模最大的先进集体和劳模表彰奖励活动,作为业内知名黄金投资品牌,恒泰大通是北京地区获得此次殊荣的4家黄金机构之一,公司总裁王志斌同时还获得了“十一五”期间全国黄金行业劳动模范。
2011中国艺术品市场:从“亿元”到“资本”转向
携“亿元”以运“资本”:第二届中国艺术品市场高峰论坛隆重开幕
2011年12月14日,携“亿元”以运“资本”――第二届中国艺术品市场高峰论坛在北京隆重开幕。本次论坛由99艺术网发起、艺术市场分析研究中心为学术支持单位。论坛开幕式由中央美术学院教授赵力先生主持,原文化部网络信息中心副主任张新建、中拍协艺委会常务副主任刘幼铮、中国国家画院原副院长赵榆等相关文化部门领导到会并发表致辞。
极致奢华iPad2真皮系列保护套 暖寒冬
作为处于众多苹果配件品牌金字塔顶端位置的ODOYO,重金打造了真皮系列的 ODOYO AirCoat for iPad2保护套。AirCoat创业界之先采用真皮革,延续苹果Smart Cover纤薄、吸铁式的设计精髓。AirCoat内置磁铁,人性化与iPad2互相吸引,智能化实现屏幕唤醒与锁定功能。加上超细纤维绒布内衬设计,既高贵又美观,还能大大减少iPad与皮套的摩擦,降低静电产生的可能,贴心、细致的应用设计。
第二届国家理财规划师年会在京举行
由东方华尔主办的“第二届国家理财规划师年会暨第六届全国十佳理财师评选颁奖大典”在京举行,年会的主题为《复杂经济环境下的金融理财展望》,共有300余名国家理财规划师及专家学者参加。会上,除《2011年中国理财行业发展报告预报告》外,金融界嘉宾还就《金融机构与理财从业人员如何面对新经济形势》与《第三方理财服务策略纵横论》两大话题进行了深入探讨。
激动网“云服务”助力手机新媒体平台
近日,随着激动网手机流媒体系统解决方案的正式推出和成功实施,其视频云服务平台激动云 完成了跨电脑、手机、 PAD 等终端的全面覆盖,基于开放平台理念的激动云服务更趋系统化和具体化。 激动网负责人吴起表示,激动云构建的全媒体视频信息系统可实现“一云多屏,全面覆盖”的特点,并结合激动网自身网络视频行业多年的运营经验,整合了更多具有前瞻性和可操作性的增值应用。
宁波银行苏州分行牵手“服务通” 2亿专项贷款支持中小企业
2011年11月23日,宁波银行正式对外宣布,该行苏州分行将与苏州市农发集团农业担保公司合作开办“服务通”产品,为中小企业提供最高为2亿元的专项资金贷款。“服务通”是苏州市农业担保公司针对服务业企业的融资难问题而推出的专项担保业务。符合条件的企业可获得宁波银行等合作银行发放的贷款,担保由苏州市农业担保有限公司提供,并以企业的经营效益作为最主要的还款来源。
Etymotic惊喜献礼 带耳麦的动圈耳机MC2
近期,一向只做动铁高端耳机的Etymotic出了一款带耳麦的动圈耳机MC2,引起大家广泛的兴趣,从外观来说,三节套、入耳式,还是延续了ETY品牌的一贯特点。区别在于以往的三节套是钉子式,MC2变成了螺旋式。在设计发声单元的时候,MC2采用了8mm动圈单位,可获得传统动圈单元难以实现的优秀音质。同时还带有ACCU・Filter隔音过滤器和配套小工具,获得更纯净音质。
中德安联《中国富裕人士财富报告》
日前,中德安联人寿保险有限公司了国内首个由保险公司调研的财富报告――《中国富裕人士财富报告》。该报告重点关注了银行贵宾客户的资产配比、财富管理理念以及保险需求等财富属性。根据报告,中德安联不但对高端客户对财富传承和财富保值的强烈需求有所了解,还针对性地推出安联逸升传承终身年金保险(分红型)和安联逸升稳盈两全保险(分红型)两款新产品。
雕琢中国新精英的四年
是为社会精英服务的私人网络社区,目前只接受邀请进会的方式,作为中国最大的邀请制社交网络,在今年将迎来4周年庆典。在创立至今的四年间,见证并塑造着具有全新世界观和视野的青年精英。
丰台科技园《总部经济区价值白皮书》五大价值解析区域前景
2011年11月22日,由中关村科技园丰台园管委会主办,北京诺德中心承办的“总部经济区域价值白皮书会暨总部经济高峰对话”在玛雅岛酒店盛大举办。北京市丰台区副区长孔令斌、中关村科技园丰台园管委会副主任段海波、中国中铁股份有限公司党委副书记、副总裁姚桂清、中铁建工集团有限公司董事长刘荣耀以及数位经济、金融、地产专家出席了本次盛会。
《总部经济区价值白皮书》集中介绍了全国第一家总部经济聚集区,全国发展总部经济最成功、最具代表意义的园区――丰台科技园的规划价值、区域价值、成果价值、政策价值及项目价值。同时举办了总部经济高峰对话,与会领导及专家一起解析了丰台科技园的发展历程和美好前景,一致认为“五大价值点”正在大力推动和促进其总部经济区的升级发展。
依托中国中铁强大的产业化能力,依托成熟的丰台科技园总部经济区,凭借综合体多元业态和高端品质,凭借200米区域第一高之势,诺德中心必将升级“总部经济区”,成就一个区域的中心地标,成为当今北京商业地产领域最具投资潜力的项目。
金盛保险新推高端个人医疗保险
近日,金盛保险“福满安康”高端个人医疗保险计划全新上市,将成为国内市场上首款专门针对中国内地富裕人群生活、工作的个人医疗高端保障计划。
与个人普通医疗保险相比,此次的“福满安康”能够提供更全面的保障,不仅涵盖住院、癌症、慢性疾病、晚期疾病、感染艾滋病毒或患艾滋病、器官移植等,还开创先例地覆盖到门诊费用。而且只要经核保同意的既往病症,也能得到赔付,保障额度最高可达892万元。
简・智 不可思议
华硕ZENBOOK・ UX系列超极本
2011年10月18日,华硕电脑在北京旗下首支超极本――ZENBOOK・ UX系列,凭借大道至简的智慧,将极致的纤薄优雅、磅礴效能、动听声籁惊艳集结。两款分别为11.6英寸(ASUS ZENBOOK・ UX21)和13.3英寸(ASUS ZENBOOK・ UX31)的革命性新品,承载了华硕在轻薄机种领域耕耘多年的创新工艺设计及技术研发成果。
铭德大酒店东南亚海鲜自助餐尽享异国风情美味
上海市闸北区第一家五星级酒店,上海铭德大酒店二楼的阔真餐厅,环境雅致、美致,洋溢着现代时尚的艺术气息。每个周末,客人在阔真餐厅享用晚餐,将有机会品尝到纯正的东南亚海鲜精选自助大餐。
掀起无线充电风暴 ZENS携手百家渠道伙伴正式登陆中国
欧洲首个支持全球通用Qi标准的无线充电技术品牌ZENS,于2011年12月9日正式宣布登陆中国。ZENS全球销售总监Johan Plasmans在ZENS大中华区产品上市会上表示:“ZENS一直以来都在致力于以创新的思维方式和技术手段来改变生活。中国是全球最大的移动终端市场之一,ZENS将矢志不渝地为中国用户提供最为优质的无线充电体验。”
光大永明王戈获“2011年度中国理财行业服务创新奖”
2011年11月27日,“第二届国家理财规划师年会暨第六届全国十佳理财师评选颁奖大典”在北京举行,光大永明人寿个险业务部总经理王戈荣获“2011年度中国理财行业服务创新奖”。据悉,在王戈的率领下,光大永明人寿北京分公司2010年的累计总保费收入为18亿元,超过公司成立以来6年保费收入的总和,成为2010年北京保险市场成长最快速的寿险公司之一。
时尚科技格调生活 华硕无线路由器时尚全体验
日前,在北京淘宝商场爱蜂潮家居体验馆内,由华硕网络产品组织的“时尚科技,格调生活”媒体体验活动完美落幕。本次外拍活动,共邀请了行业内数十家主流媒体到场,华硕携多款重量级无线路由惊艳登场,在时尚大气的家居氛围里,在靓丽模特的映衬下,尽显华硕网络产品的科技灵动之美。
尼雅引领国内年份葡萄酒 为世界版图插上中国旗
即便是对于同一产区、同一地块出产的同一款酒,不同年份的气候差异亦决定了葡萄质量的差异,最终造就了不同年份葡萄酒的差异。2008年对全球葡萄酒业来说是值得庆贺的一年,从葡萄酒圣地的法国波尔多产区,到中信国安葡萄酒业葡萄基地所在的新疆天山北麓,北纬44度都诞生了令人惊喜的葡萄酒。
护肤品终结时代来临 松下首发纳米系列蒸面器
2011年11月18日,松下在上海首次纳米系列蒸面器产品EH-SA31,消费者可用其替代现有护肤品,从而感受到纳米水蒸气带来的肌肤养护体验,让肌肤保养的过程更加自然、健康。EH-SA31是一款面向蒸面器入门者的年轻女性,并为她们提供清洁和补水两大专业呵护。
对南方李锦记来说,2008年亦不平凡,在灾难面前他们直面社会责任,在金融海啸面前他们努力发展。
从11月10日到20日,南方李锦记发起了一年一度的“无限极十大关键数字评选”,在众多的大事件中选出10件,以此来总结南方李锦记的2008年。
十大关键数字
此次“无限极十大关键数字评选”的评选方式是,由无限极人在南方李锦记的官方网站上进行投票,并列出了13个候选项。
通过十天的投票,南方李锦记评选出了“2008年无限极十大关键数字”,分别是――
1638万――抗震救灾:5・12汶川大地震发生后,南方李锦记公司上下和全体业务伙伴一起紧急行动起来,发起了一场全员参与的抗震救灾献爱心行动,价值1638万元的捐助源源不断送往四川地震灾区。大灾显大爱,无限极人以实际行动,再次承担了一家民族企业、一个国家公民的社会责任,而且持续的支持和关爱一直没有停止过。
超百亿――二期工程奠基:9月22日,南方李锦记投入1.38亿兴建的新会生产基地二期工程暨中草药园奠基仪式隆重举行,建成后产能将超百亿元,大大提升了公司的竞争力,为无限极事业开创了更加广阔的发展空间。这是南方李锦记发展史上又一具有里程碑意义的事件,体现了公司对中草药行业、直销行业、无限极事业未来发展的强烈信心和弘扬中国优秀养生文化的坚定决心。
第一本――《南方李锦记2007年度企业社会责任报告》:10月10日,《南方李锦记2007年度企业社会责任报告》百炼出炉,这是南方李锦记第一次社会责任报告,聚焦“思利及人”,回顾15年的社会责任实践,表达履行更多社会责任的决心和承诺,弥补了中国直销行业企业社会责任报告的不足,提高了行业的美誉度,推动了更多的人提高社会责任感。
第十一届――李惠森董事长当选第十一届全国政协委:1月25日,李惠森董事长当选第十一届全国政协委员和辽宁省第十届常务委员。这不仅是国家和政府对李惠森董事长及他代表的南方李锦记积极推动中草药健康产业发展、弘扬中国优秀养生文化、共建和谐社会等方面所做出的努力的认可与肯定,也是对南方李锦记在未来能够承担更大的社会责任的期待。
53款――新产品不断推出市场:10月17日,无限极产品家族的新成员――维雅薄荷润唇膏上市了,至此,该企业的产品家族已经拥有了53名成员。南方李锦记依靠自身雄厚的研发实力,无限极保健食品、维雅护肤品、植雅个人护理品、帮得佳家居用品四大系列产品不断丰富多样化,不仅为业务伙伴带来更多惊喜和发展空间,也为顾客提供了更多选择和服务,是“思利及人”企业价值观的实践。
双“百优”――优秀俱乐部和健康信使:10月12日,在中华中医药学会主办的“2008全国中医药双百明星表彰大会”上,南方李锦记“养生文化进万家”活动被评为“全国优秀中医健康俱乐部”,6位业务伙伴被评为“全国优秀中医健康信使”。“双优”荣誉,既是 “养生文化进成家”活动的里程碑,也是南方李锦记“造社会精英”行动的里程碑,是荣誉更是责任。
6年蝉联――全国食品安全示范单位:食品安全,关系人的生命与健康,更考验企业的经营理念和社会责任。9月20日,南方李锦记荣获2008年度“全国食品安全示范单位”称号,连续6年蝉联此殊荣,证明无限极产品是得到国家、政府和消费者高度信任的安全产品。
125场――晋升表彰活动:自2007年11月公司推出晋升表彰制度以来,南方李锦记共召开了125场晋升表彰活动,极大地激励了无限极业务伙伴不断向更高职级目标迈进的热情,越来越多的伙伴获得晋升,彰显荣誉、树立榜样、激励士气、吸引新人,推动着无限极市场快速发展。
300多场――养生文化进万家专家全国巡讲:“养生文化进万家”活动是“中医中药中国行”的重要具体行动,也是中医中药进家庭的最好形式,养生文化进万家专家全国巡讲自2008年3月正式启动以来,共举办了300多场,专家、教授组成的讲师团共向15万人讲授普及了四季养生知识和健康保健理念,让中国优秀养生文化走进了千家万户。
7000余人――体验之旅:2008年南方李锦记为新晋升业务主任量身订做的培训平台,成功举办五期,吸引了7000余名业务伙伴参加,精彩的课堂培训、直观的参观体验,与来自全国各地的伙伴的交流、分享,帮助新晋升的业务主任们定心定位,提升技能,激励他们向更高的目标迈进。
十大数字解读
十大关键数字中,记者看到了南方李锦记的两个突破:价值1638万的汶川大地震捐款捐物,直销行业第一本公开的社会责任报告。
而这两个突破,都是2008年最让人铭记的。“5・12大地震”将全国人民的心都连在了一起,各行各业都在这场灾难中伸出手来,南方李锦记突破了自己的一次性捐款纪录,同时也动用了自身企业史上最大规模的人力物力。
10月份的《南方李锦记2007年度企业社会责任报告》,除了突破了直销行业社会责任报告的先例之外,更是南方李锦记对自身社会责任认识的一种升华,并突破性地建立起社会责任规则。
对企业而言,除了行使公益等社会责任,使自身企业发展得更好,本身也是一种社会责任。在十大数字中有四个数字都彰显了2008年南方李锦记的发展。
南方李锦记花1.38亿兴建新会生产基地二期工程,奠基之后产能将超百亿,这将在数年内确保南方李锦记的可持续快速发展;无限极第53款产品的问世,除了彰显南方李锦记的研发能力之外,更重要的是确保了产品的丰富性和市场领域的拓宽;125场的晋升表彰活动和7000余人的培训体验,是南方李锦记的内功修炼,这确保了在全球经济陷入危机和中国经济放缓的背景下,南方李锦记能够提升自身潜力并在2008年赢得了快速的增长。
在文化方面,南方李锦记正在让自身的企业文化走出去――300多场“养生文化进万家”活动,让南方李锦记将企业文化面对面的带到了15万人心中。同时,“养生文化进万家”还得到了中华中医药学会的认可,“全国优秀中医健康俱乐部”和“全国优秀中医健康信使”的荣誉就是明证。
还有两大关键数字,已经是南方李锦记荣誉簿中的常客。
在该门课程的教学中,案例教学法是最常用的方法。管理学的原理是抽象的,相对枯燥的,在案例的分析和解说下,抽象和枯燥的原理就变得通俗易懂,学生也很容易理解,课堂也变得生动有趣,可是,教材中的案例大部分都是管理学原理在企业运转中的应用或是一些社会事件,这些案例不贴近目前学生的学习、生活,学生学完后,只是帮助他们理解管理学原理,很难指导目前他们的学习和生活。
从另一角度来讲,管理是一种思想、一种思维方式,它不该仅用于学生将来的工作和生活,而应该首先指导学生目前的学习和生活。所以,我在平时的教学中,除了运用书中的案例进行教学,还注意从学生身边的学习和生活中找案例,我把它总结为“身边案例教学法”,通过讲解“身边”的案例,学生有更深刻的体会,这样,才能做到活学活用,也利于学生更加理解《管理学》这门课程。现在,我就把“身边案例教学法”几个典型的案例进行一个简单的汇总和分析,希望更有利于今后的教学。
一、“确定关键线路法”在学习计划中的应用
“确定关键线路法”是《管理学》中《计划与决策》一章中一个非常重要的方法。书中的案例以某办公楼建筑施工过程为例,如下图所示:
完成这座办公楼需要50周的时间,关键线路为:A―B―C―D―G―H―J―K,沿此路线的任何活动完成时间的延迟,都将延迟整个项目的完成时间。
对于我校工程造价专业的学生来说,这张图他们很熟悉,那么如何运用这种方法来计划自己的学习呢?比如如何计划通过“工程造价员”的考试。“工程造价员”是工程造价专业学生在校期间学校鼓励考取的证书,是将来学生上岗的“通行证”。学生们利用“确定关键线路法”也简单的对自己的复习考证做了“线路”,找出了“关键点”。比如有的同学做如下线路:A分析自己目前专业水平和考证难度,决定自己是否本次参加考证考试―B购买专业考证书籍,按照考试时间制定学习计划―C制定计划执行监督方法―D按照计划执行―E考前准备、冲刺―F参加考试。通过这样的练习,学生掌握了该种方法,也对自己的复习考证有一个理性的思路,一举两得。
二、运用KASH分析自己与自己所在的社团
KASH指的是Knowledge,知识;Attitudes,态度;Skill,技能;Habit,习惯。分析一下自己的KASH,就能发现自己的长处和短处,然后,把自己的KASH形象同各类组织对照一下,就可以客观的看待自己、看待自己对工作的适应程度和组织的文化,能对自己职业发展的可能性做出现实的判断,然后,了解哪些行为和能力有助于自己在目前的公司文化中成功,并以此发展个人所需的新技能。这一内容是《管理学》中《组织与环境》一章中的内容,利用这个原理,我在教学中引导学生就自己所在的社团、学生会等作为分析对象,分析自己的KASH,再分析自己所在组织特点,看看自己是否适合目前的组织,以及自己需要做哪些方面的改进。这是作为一项作业,学生需要上交,作为期末考核成绩之一。学生们都很认真对待,有些学生分析了自己的KASH;有些学生总结了自己组织特点和组织领导的KASH;有些学生分析出了在自己的组织中还需要提高自己的沟通能力等等。
学生们普遍反映,以前也考虑自己性格特点、自己所在组织以及如何适应组织等,但都是感性的、零散的、没有指导性结论的,通过科学的KASH分析方法,再一次审查自身特点和组织特点,就发现了规律以及自己如何科学应对,感性认识变成了理性分析;零散想法变成了科学认知;通过理性分析能够做出指导性结论。学生们普遍感受到了管理这门科学的魅力。
三、运用组织控制原则控制自己日常花费
组织控制是《管理学》中《领导与控制》一章中的内容。按照控制点处于事务发展进程的哪一个阶段,划分为事前控制、事中控制、事后控制。学生目前的学习和生活中遇到的最典型的需要进行控制的地方就是对生活费的控制。
经过我的调查,由于很多学生是家里的独生子,从小也没有养成控制自己花钱的习惯,现在的物质又很丰富,尤其是女生,每月购买护肤品、衣服等开销数额不小,所以有不少学生有还没到月末就花光本月生活费的习惯,是真正的“月光族”。针对这种现状,我让学生利用事前控制、事中控制、事后控制的原理,对自己的生活费进行控制。
经过一段时间的实践,有些学生给我反馈,她们很好的运用了这个方法,月末对下月开销先进行分析,分析出吃饭、培训班、游玩、衣服等花费都需要多少钱,记到记事本上,下月按照计划消费,并对消费进行记录,月末再总结分析,看看哪些消费“花超了”,哪些消费需要追加额度,下月再控制。当然,也有些学生反馈还是管不住自己,做了计划却没有很好的执行,但是最起码有了对消费进行规范控制的理念。
以上几点只是我运用“身边案例教学法”的简单总结。一方面,“管理学”是“高、大、上”的一门科学,另一方面,“管理学”也是“接地气”的思维方法、行为习惯等。通过该方法的运用,把管理学原理与学生学习、生活实际相结合,取得了很好的教学效果,在今后的教学中,我会继续分析、总结,把这一方法运用的更好。
关键词:市场经济;市场发展
一、直销公司的内涵与特征
十九世纪末,在美国最早出现了一种全新的营销模式“上门推销”,这个就是直销界的鼻祖雅芳。这种方法被不断的学习并改进,逐渐出现了更完美的销售模式,单层次直销以及多层次直销模式。所谓直销,学界和业界有个不同的表述,简单来说就是直接销售(direct marketing),即不需要任何中间商和商的一种销售模式。目前世界上公认的一种直销含义,是由国际直销协会提出:直销是将消费类产品或服务直接销售给顾客的销售方式,直销通常发生在顾客本人或者他人家中,也可以在顾客工作场所等其他非商业销售场所,通常有直销人员面对面展示产品性能和特征。我国现行直销管理条例中规定:“本条例所称直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。”它有以下几点特征:1,区别与其他营销模式,不需要任何中间商,由企业直销员进行面对面来完成销售活动。2,无固定经销场所,节约经营成本。3,直销模式需要招募大量直销员工,一般不是企业正式员工,薪酬计量与销售额相挂钩。
二、直销企业信息公开的内涵
信息不对称是信息经济学中的概念,但却是一种普遍的长期存在的社会现象。“它是指经济交易双方对有关信息不了解和掌握得不一样多。造成信息不对称的原因主要有,人的能力有限、信息的特殊性、掌握信息的成本高及自利倾向。”①在直销市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的,掌握信息的充分程度决定了各类主体地位的优劣。直销的特性使得直销信息不对称的情况更加突出。
一方面,消费者在市场上总是处于信息劣势,销售者对其所销售商品的真实价值了解多于消费者。“直销企业提供直销产品和服务,不仅在生产产品方面具有绝对技术优势,而且在产品定价及服务方案方面也有绝对信息垄断和控制权,而消费者仅仅是直销产品价格的接受者”,②而且由于对专业领域了解较少,消费者往往是按照直销企业的各种信息或者直销员的介绍来判断其产品的内在价值,而企业出于自身利益的考虑往往只透露对自己有利的信息而隐瞒不利的信息,消费者无法获得完整的信息,这样就可能导致直销产品的实际价值与人们的预期不相一致。同时直销的方式使得消费者信息主要来源为直销员面对面的宣传,由于直销员不是直销企业的雇员,直销企业对其直销员的行为管理存在难度,直销员极有可能出于对个人利益的追求而违背企业的规定,再加上直销采用无店铺销售,直销员销售地点不固定,直销员也具有不稳定性,交易后消费者往往就失去了直销员的信息,可能影响售后的服务。总之,消费者在享受直销员上门提供个性化服务的同时,也面临着消费者与直销企业、直销员之间存在信息不对称的不同地位,有可能承担额外的交易成本。
另一方面,直销员相对直销企业处于信息劣势。直销企业组织机构上具有松散性,其是依靠直销员建立的经营网络销售产品。由于直销员和直销企业之间签订的是推销合同,并非企业的雇员,不能向普通企业雇员一样享有权利义务,且不在企业本部,而是分布各地,具有分散性。在经济实力和信息获取方面,直销企业与直销员存在不平等的问题,企业容易出现对直销员不利的情况。直销员与直销企业的权利义务是合同双方约定的,是一种市场行为。在这种市场行为中,直销企业往往处于主导的位置,双方力量明显不对等,直销企业不仅在经济地位上有绝对优势,在信息地位上也是如此,直销企业很容易利用信息不对称来误导直销员,做出有利于自己的市场决策。
三、直销企业信息公开意义
直销企业的信息披露十分具有必要性,具体体现在以下几点:
1,从政府监管角度而言。在我国,直销市场发展尚处于初步阶段,政府对直销行业的监管刚刚开始,发生的多起以直销名义搞传销的事件带来了大量市场混乱,为政府监管提出了新要求。因此,法律规章要求直销企业的基本信息必须通过政府网站得以披露。
2,从企业自身角度来看。企业营销的关注点应聚焦于产品、价格、渠道、促销即麦肯锡的4P理论。直销企业的信息公开在这四个维度上都有着重要的意义。第一是对产品的介绍与展示,公开内容包括产品图片、配料规格、食用使用方式、注意事项等。一方面是通过信息公开的方式得以对自身产品加以宣传,让更多的消费者了解产品信息。另一方面是将合法的直销产品与非法的传销产品,通过网络的渠道得以过滤。第二,对于价格方面,不同直销企业,即使在提供同类产品上,价格也有很大差异,例如护肤品就有安利、完美、玫琳凯、雅芳等多家竞争者,对于产品的介绍与定价的公开,促使消费者做出产品性价比的判断,利于让质优价低的直销企业竞争力得到提升。
四、康宝莱直销公司信息公开的现状
(一)康宝莱公司简介
康宝莱是一家全球领先的营养和体重管理直销公司,领跑全球营养代餐市场,占据33%的市场份额(欧洲商情市场调研公司2010年调研数据)。其独立经销商网点遍布世界80多个国家,全球营业额超过30亿美金。2005年9月全面进入中国市场,2007年3月获得国家颁发的直销牌照,正式在中国市场开启销售模式。其在中国市场有30个分公司,上百个直销网点,遍布北京、江苏、山东、云南等26个省、自治区直辖市。
(二)康宝莱公司的信息公开情况
康宝莱的直销信息披露制度包含有以下几点内容,分别是地区机构、人员资料、产品目录、培训考试方式、直销员薪酬制度、以及相关证件合同的样本等。总体说来,相对于康宝莱集团的实力,其企业信息披露的程度相对于其他直销企业而言处于中等水平,刚好按照了法规的要求但仍然有改进空间。
1、直销企业地区机构只涉及了分公司的名称。其公布方式为“康宝莱(中国)保健品有限公司**分公司”。这种公开模式只能间接告诉消费者康宝莱集团分点在全国范围内涉及的区域。然而对于消费者而言,值得关心的不是该集团的企业实力,而是如何辨别手中产品的质量和来源是否可信,以及发现问题如何及时与之联系,因此这种公开形式给消费者传达的信息有用度几乎为零。
2、对于直销人员信息的处理方面,康宝莱设置了查询机制。通过输入分支机构所在的区域与人员类型,即是在职还是已解除合同,就能查询出该区域的所有人员资料,公开内容包括姓名、性别、直销证编号与正式职业。直销人员资料对于消费者而言非常重要,直销概念的模糊性,与传销辨别程度的困难性导致了消费者对直销人员的敏感,也影响着消费者对企业的信赖程度。对于直销员而言,他们本人的资料也具有两方面的意义,一方面是自身隐私权的一部分,公布姓明性别职业性质甚至身份证号可能对本人隐私生活造成干扰。另一方面是对本人工作性质合法性的证明,如果没有查询制度,直销员就无法得到正名,影响本人的销售业绩。康宝莱公司这一点与大多数大型直销企业一样,处于行业平均水平。
3、直销企业的营业目的在于销售产品,对于产品信息的披露也是康宝莱公司直销信息公开的重要部分。康宝莱主营保健类食品与日用品,在产品概述中,该公司公布了产品中英文名臣、图片、简介、配料、规格、食用或使用方法、批准文号和生产许可证。这些信息已经基本满足消费者的了解需求,也处于行业产品信息披露中的领先水平。
五、相关建议
如前所述,康宝莱作为中外合资的大型保健品集团,其短期内就在中国区域发展迅猛。可见其资金与技术实力的雄厚,然而直销行业在国外发展已久,在我国引入得较晚,且非法传销组织引起的混乱大大滞后了其发展。因此,康宝莱保健公司应考虑中国市场特殊的行情,积极借鉴其他大型直销公司的信息披露制度,优化康宝莱中国公司信息披露制度,其信息公开的完善角度可以立足以下几点。
(一),在直销企业地区机构设置以及网点分布中,除了现有的分点名称之外,还要补充具体的分店及网点地址、具体到市、区、街道、门号,以及负责人的名字和联系方式。这样旨在向消费者提供具体、详细的信息,一方面便于产品的咨询及售后服务的开展,另一方面也彰显了企业对于消费者知情权的尊重。
(二),直销人员资料披露规则方面,公司需要考虑到消费者对直销人员身份验证的需要,处理好消费者的知情权与直销员的隐私权之间的关系。在直销员资料公开规范中,公开程度最高的是哈药制药集团,其查询依据不是区域查询,而是直销分期查询,公开内容除了基本信息还包括直销员的序号、身份证号、入职时间,再更高的程度上消除了信息不对称的程度,这一点也值得康宝莱作为信息公开规则完善的借鉴。
(三),直销产品的退换货制度中,虽然有消费者权益保护法作为法律后盾,但法律毕竟是无法妥协后的兜底途径,企业自身应该周全考虑。一方面,需要对退换货事件发生做分类考虑。一是考虑到一般退换货的情况,即因为消费者的原因无理由退换货,因为误会或个人偏好的变化而造成的退换货,这种情况适应于流程性的退换货规则。二是需要考虑到因产品质量问题而造成的退换货,这其中要经过消费者―直销员――直销分公司三个主体,每两个主体之间都有可能就质量问题的产生原因而产生纠纷,尤其是对于产品开封后发现质量问题的追责环节,都应该是直销公司要事先声明的环节。另一方面,完善退换货声明,对于总则宗旨、服务网点与分公司的退换货加以分类,针对不同的退换货原因,对邮购等产生的中间费用的分摊做出规定,以避免不必要的纠纷。
(四)、直销培训制度信息公开的完善。指导员的培训制度中,原则性的描述占了培训与考试方式规则的一半,而原则性的描述则是国家的政策要求,没有体现出康宝莱独有的培训管理安排。而纵观其他大型直销企业,对于培训员名称、时间、地点、内容、资料以及考试时间、地点、人数都有详尽的公开。
直销业的兴起与发展历时百年之久,取得了非凡的成绩。国内外学者对于直销模式已经有了较为充分的认识与了解,并取得了一些具有实践指导意义的成果。但是直销业进入到中国,仍然存在诸多问题与困难,本文就从直销监管的角度,对直销业存在的信息不对称问题进行了阐述。以具体的实例分析了某知名企业在信息披露中的问题,旨在鼓励开放直销企业信息,使消费者更多的了解直销企业的情况,赢得消费者对直销企业的信赖,以此为企业带来更多盈利。(作者单位:中国政法大学商学院)
注解:
把握培训需求的本质
2007年6月,国内某著名护肤品品牌的总经理拜访某咨询机构,希望对市场人员组织一次培训,彻底改善近阶段士气低迷的现象。
该企业隶属香港某著名实业集团,进驻大陆十余年,总体市场表现乏善可陈,这一局面在新任总经理到位后得到了较大改观。2006年下半年,在咨询机构帮助下,该企业进行了战略规划、品牌整合、组织与人才结构优化等一系列创新变革,并通过企业年会确定了2007年为“成长元年”及“销售回款翻一番”的年度经营计划。随着第一季度回款任务的超额完成,员工热情空前高涨。
另一家企业的情况则与此稍有不同。该公司是一家具有行业领先地位、正处在高速发展黄金时代的股份制金融服务企业。2007年10月中旬,该公司领导提出培训需求时,原本计划将重点落在团队的执行与创新能力上。但是,咨询机构调研发现:由于忙于业务经营,该企业内部高中层管理者之间、管理团队与骨干和基层员工之间的双向沟通t-9缺乏,员工呼声长期得不到关注和重视,加之少数管理人员疏于自我约束和表率作用的发挥,以及同行业的人才争夺日益激烈,整个企业团队的信任基础都在发生动摇。最令人担忧的是,一些管理者对此严峻性竟然毫无察觉和警醒。如此前提下,何谈提升执行力与创新力?确定主题,针对性开发训练课程
在上述第一个案例中,咨询机构研究决定从调研过程中提及员工最高的“激情”一词人手,以对员工信心有着直
接影响的“销售回款翻一番”为核心,确定了“激情翻一番,信心翻一番,理解翻一番,力量翻一番”的训练目标,重点强调两项主张,即“历经挫折而弥坚的激情才是真正的激情”、“激情的表现在于全军团对战场一线的有力支援”。教练组进而将训练营生动地命名为“翻一番――××(公司名称)特种训练营”,响亮地提出“激情共燃,××(公司名称)翻番”的口号。
第二个案例则以透明开放、信守承诺、传递关爱、孕育希望的“阳光”为喻,将中高层管理人员的自觉意识作为突破口,明确倡导全体参训人员“心手相连,阳光在线”,力主“以阳光心态为人,以阳光之德处世,以阳光之能奉献,共同锻造一支彼此信任、相互依存、通力协作,激情洋溢、富有创新精神和强大执行力的阳光团队,共同享受成就事业的快乐。”为此,教练组特意选择了一所清新自然的生态庄园作为训练基地,并将训练营命名为“××(公司名称)阳光在线团队体验坊”,明确训练营的目标是“拥抱阳光,核聚力量!”
在“翻一番――××特种训练营”的课程中,咨询机构以自主研发的“团队激情要素体系”作为培训理论基础,通过绘制以激情指数为纵轴、工作计划阶段为横轴的“激情曲线图”,帮助参训学员深刻理解激情的构成要素及其波动规律,以消除激情泡沫,找到真正持久的激情源泉。根据培训基地山俊水柔的环境特点,教练组精心策划了一系列形式感、参与性强的活动,比如:放松精神、陶冶身心的“晨光初浴”;欣赏同事、增进友情的“爱心嘉勉”;关爱公司、描绘理想的“心灵图画”;总经理赠书交心的“翻阅心灵”;深化部门认同的“开门见山”;促进互助协作的“沙滩翻番”、“极限飞渡”;启迪团队真理的“迷城灵犀”、“迷城攻略”;闭目静坐的“密室面壁”,愉悦心情、释放压力的“篝火晚会”;研讨实战解决方案的“翻番秘籍’;发挥团队合力、攀登高峰的“金塔登顶”,提前引爆激情的“翻番闯关”、“庆功酒宴”等。
为营造完全独立的训练氛围,强化训练效果,实战特训还应设计专属的理念与视觉形象识别系统,包括营徽,营旗、营服以及营呼、营歌、营训、营员日志、特定仪式等。
比如:“翻一番――××特种训练营”的营呼是“激情共燃,××翻番”,营歌则改编自著名歌手汪峰的《飞得更高》,还有《激情秘籍》的赠阅仪式、激情闯关的签字仪式等;“××阳光在线团队体验坊”的营呼是“拥抱阳光,核聚力量!”,营歌则来源于汪峰的另一首歌曲《我们的梦》,此外,不仅为体验坊专门创作了《事业人手册》、《阳光契约》、《阳光宣言》,还编排了一套阳光健身操。在结营仪式上,教练组还会向全体营员每人赠送一份特制的、具有主题象征意义的纪念礼品(诸如励志腕带、成长塔之类)。这一切都将进一步丰富受训公司的企业文化内涵,并成为学员职业生涯的记忆珍藏。
教练引导,实现团队的自我激励
执行大于创意。实战特训过程,堪比一出情节渐进、环环相扣的情景剧,实战特训教练更像一名演绎隐形剧本的导演,而每一位受训学员乃至整个团队就是自我启发、自我决定角色命运的主演。因而,需要教练具有超常的总体把控能力、敏锐的观察力和灵活机动的应变力。
实战特训过程中有几个关键环节:
其一,是“破冰”环节:重在以消除参训者的心理屏障,包括对训练活动不重视、没兴趣、无所谓以及消极抵触等心态,为训练营创造一个良好的开端。
“翻一番――××特种训练营”,教练组采取了问题“直接切入法”,即在该公司营销总监简要回顾上半年目标完成情况之后,主教练首先展示并讲解“团队激情曲线”图,引导大家讨论分析激情滑落对团队的不利影响和影响团队激情的关键要素,进而通过全体学员在曲线图中记录训练理想,将大家带入训练主题。
“××阳光在线团队体验坊”,则采取的是“循序渐进法”。通过一场无终点跑步比赛、一部被誉为经理人必看的奥斯卡获奖影片《阿甘正传》,一次“我们的阿甘”的评选,使大家逐渐融入到了训练营生动的体验氛围之中。
在这一环节,需要教练重点讲解“营规”,提示训练期间所有营员无论职位高低一律平等,且在讨论分享的过程中每个人都可以自由发言,无所谓对错。
其二,是激情磨难阶段:在训练营的第一天,通过各种室内与室外交替活动,既要让学员们体会快乐,更要共同品尝“不应该的”失败所带来的苦涩滋味。
激情磨难阶段是一个“先抑”的过程,目的是引发团队成员的深刻反思。在这一阶段,每一项活动都应尽可能安排分享时间,让大家能够充分结合工作实际,交流训练体会。这是强化团队荣辱观、积蓄团队激情的有效方法。
以“翻一番――××特种训练营”
为例:在第一天下午经历了一系列铺垫性游戏后,我们开始了一个代号“迷城攻略”的行动。全体营员被分成冲锋队、指挥部、参谋处、军需处、救护队、宣传队,要求按既定规则飞跃浮桥,将军需物资运往前沿阵地。活动开始,一切似乎进行得井然有序,指挥部与参谋处制定好了行动方案,军需处提供物资,救护队各就各位,宣传队摇旗呐喊,冲锋队则开始了勇猛的水上突围。然而,在一次次的跌落、营救、加油鼓励与重头再来中,时间渐渐流逝,冲锋队员体力透支后的的坚忍不拔更使气氛变得分外悲壮,而岸上的人们变得急躁、失望甚至埋怨起来,最终,这个任务在延时五分钟后依然没能完成。座谈分享时,大家都很沉默,不能接受失败现实。主教练的一句提问点开了迷洙在冲锋队员孤军奋战的时候,其他职能队员有没有跳入水中帮助他们稳住浮桥?这一现象是不是现实工作的情景再现?这时,团队的转机出现了,在担当参谋官的该公司总经理检讨自身失职之后,大家开始集体反思,意识到目标任务的实现与否关系整个团队的荣辱,支持一线销售、为销售增长作贡献是全公司各部门共同的责任。此时,教练组专门将全天的活动经历,通过配乐幻灯片的形式一幅幅展现在全体营员眼前。舒缓的、充满情感的音乐和动感、真实的摄影画面,总能在激起阵阵笑声的同时,让每个人心中洋溢对团队的浓浓爱意,并涌动起改善自我、让成功作证的激情。
“××阳光在线团队体验坊”训练过程中,教练组在第一天上午安排了一系列尽情享受阳光的室外活动,使大家充分体会到了团队合作的幸福与美好;但是,下午在室内举行的一组名为“阳光积木”、“阳光表率”、“阳光责任”、“阳光环境”的活动,却不断让公司的中层管理者们体会到自身岗位“一个动作胜过千言万语”和关注员工需求、主动沟通、过程辅导的重要意义,并通过全体营员对心目中“理想的事业环境”的分组讨论和影响事业环境的重要因素的投票,真实了解到自身工作的不足与缺陷。于是,当晚放映的电影――描写美国橄榄球队教练、队长与不同种族的队员共同为团队荣誉而战的《冲锋陷阵》,使全体营员在暗夜中得到了一次最具震撼力的心灵荡涤。
其三,是激情喷涌阶段:这是一个“后扬”的过程,也就是在训练营的第二个白天,经历了磨难与反思之后,团队的凝聚力、创造力将得到最大程度的爆发,再艰巨的挑战都将被成功突破。
“翻一番――××特种训练营”中,我们首先组织了一场名为“翻番秘籍”的头脑风暴,全体营员分组商讨下半年如何与市场一线齐心协力实现全年目标的突破策略,其间集体的智慧迸发出令人惊喜的光芒。但是,这远远不够,这个团队需要一场胜利,来重新建立大家的信心、点燃大家的激情之火。因为就在前一天午夜,难以入眠的总经理和营销总监来到教练驻地,再一次表达了他们对于团队现状和训练营成效的担忧。于是,一场在深水中举行的“金塔登顶”活动拉开了序幕。这是一个几乎不可能完成的任务,10分钟时间内全体营员要在没有任何辅助工具的前提下,搭建一座高达五层的人体金字塔。就在所有人几乎筋疲力尽,随行的《民营经济报》的记者摇头惋惜之时,最后的一分钟、最后的一名营员奇迹般地站立在塔顶之上,舞动起那面象征团队荣誉的营旗。
“我们胜利了!”“我们有能力战胜困难!我们一定能成功!”在提前举行的庆功会现场门前,大家纷纷在营旗上签名,许下成功的诺言。接下来,进行的已经不是一场酒会了,一名平时总以旁观者姿态出现的老员工泣不成声地主动发言引爆了所有人的泪腺,团队的激情在无数次的相互拥抱和鼓励中,真正得到了彻底释放和升华。
其四,跟踪辅导,确保训练成效持续提升。
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们抽出时间写写总结吧。下面是小编为大家整理的毕业生个人实习工作总结,希望能够帮助到大家!
毕业生个人实习工作总结1毕业了,大学四年的生活结束了,我的工作生涯也正式的开启了,虽然之前在学校里的寒暑假里面有出来兼职,但那都是短暂的,并且没有太过职业规划的,而今在__公司虽然只是实习的工作,可是也即将面临转正,从而成为__公司一名正式的员工。在这实习的四个月里,从一开始的完全懵懂到后面的渐渐熟悉,再到如今能够跟着主管完成工作任务,我感到很自豪,因为我没有辜负大学四年所学,也没有辜负当初主管把我招聘进来对我的信任。
我学习的是电子商务专业,而今在__公司实习期间从事的是网店运营助理的工作,虽然我平常也购物,学校实操的时候也有操作过网店,可是真的到了公司来工作,就发现我以前学的理论知识还需要继续消化,才能彻底的融入到日常的工作中,之前的实操只能说是小打小闹。运营助理的工作是很繁杂的,从帮忙主管收集数据,获取材料,再到和客服沟通,与设计协商,找仓储部门拿数据和督促发货,一系列的事情,一开始我是很忙碌并且理不顺应当做什么,什么事情比较急,什么时候能够晚点做的。
主管很是认真的带我,从告诉我怎样使用软件获取数据,到网上收集材料,和客服的沟通需要哪些技巧和方式,在仓储部门发货问题上,有哪些需要注意的,我从一开始的数据收集不完整或者格式不对到后面主管能够直接使用,从材料收集乱七八糟到后面分门别类,从客服沟通爱答不理到后面客服和我合作良好,从仓储部门回复慢到后续认真对待。这些看似简单的收集和沟通工作,我也用了差不多一个多月的时间,才渐渐的熟悉起来,并把它们做好。工作的繁杂和重复,会让我觉得很累,可是一天下来,主管让我们写日志的时候,发现,原先一天其实做了很多事情,有时候空闲下来,翻开以前的日志做月度的总结,一个月下来我学到了很多,也在工作中做了很多。
后面我在主管的带领下,开始学怎样做数据的分析,广告的投放,关键词的获取,产品页面的优化,这些基础的运营知识的学习下来,我渐渐在运营助理的岗位上彻底的站稳了,运营助理的工作也得到了主管的肯定,并告知了人事部,从一名实习生到正式员工,我用了四个月的时间,可是这四个月的学习,却是让我很有收获,在运营的工作上头,我掌握了很多,即使偶尔主管去开会,或者请假,我也能独自把工作做好,把店铺运营好。
当然工作中也会有不足的地方,如果工作量一下来多了起来,就容易忙中出错,或者分不清轻重缓急,可是主管并不担心,每次指出我的错误,都没有严厉的批评,只是说我工作的时间太短,还没有彻底的熟悉和把控好工作的节奏,我相信我在今后的工作中,即使再繁忙,也要先冷静下来,分清主次,认真对待,忙中不出错,好好的把工作完成。
毕业生个人实习工作总结220__年__月至今,我被安排到___见习。科室,相当于一个生产的组织者与管理者。特别是安全环保管理,是一个权小责任大的工作。安全科主要负责公司安全环保方面的日常工作,工作内容比较繁琐。在___见习的这段时间,在部门领导的耐心指导下我从一个管理者的角度了解了日常管理的细节,也知道了作为一个安环工作人员要尽量做到面面俱到,考虑各种突况。我觉得我是幸运的,20__年我公司的年度安全生产目标就是要通过“安全生产标准化一级企业”认证,同时也要通过“iso14001环境管理体系”认证。以此为契机,我学到了很多东西,也将学会更多的东西。日常安全环保管理中,通过领导的教导,我掌握了生产现场哪些是安全隐患,可能带来哪些后果,并如何整改……如此种种,都是书本上所学不到的,只有通过实战。
一年的见习生活结束了,此时此刻,心里百感交集,感怀时间过得太快,工作却没有做到自己理想的状态,虽然学到很多东西,但也发现工作中很多不足的地方,由于工作性质的错综复杂性,加上自己工作经验的匮乏,有些工作没有融入其中,对很多东西不知道如何下手。在以后的工作中,我会多问、多看、多动手,有条不紊地融入到工作中去。
寥寥数笔,难以尽情。人生的动力缘于对前方的未知,人生快乐与否在于已知和理想的差距,我知道,人生不乏遗憾,我唯一所能做的就是寻找遗憾与满足的平衡点。保持一颗平常心在人生的道路上不抛弃,不放弃,认真做事,踏实做人,做那个不起眼的蜗牛。我相信,这个不起眼的蜗牛最终会登上顶峰,让万人臣服,因为,它是一步一步走上去的。
暑假到了,为了丰富自已的阅历,适应社会,我想在这个假期能找个实习单位,渡过一个有意义的暑假,由于这是第一次,就不知道怎么下手。还好参考从网上找到的样板,顺利的解决了这个环节。
我应聘的岗位是实习会计,被建业公司安置到了__—_置业有现公司。__—_公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,两名出纳,两名会计。此次负责我实习的是公司出纳—刘爱丽,刘姐根据我的实习时间,主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些会计凭证。公司采用的是金碟财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了金蝶财务软件的操作。
开始单位不会让什么,观察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作,数量和难度都很大但是要求不高,这是考察我的能力,也让我找到自己的位置。单位里完全按能力来分配待遇,而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物,即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯作等等。山外有山,人外有人,虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。
作为学习了这么长时间会计的我们,可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。通过实践了解到,这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
以前,我总以为自己的会计理论知识还算扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是实际中学会做账。
在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基矗体现了会计的规范性。
在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”,会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
总之,在这次会计实习中,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
同时,在和建业人交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知识量少搭不上话。
2、知识结合实际工作慢跟不上。
3、在校所学知识老化、单一、片面、虚无。
4、房地产企业方面的知识很少。
5、财务管理、财务处理之知识肤浅。
6、税法税务实务纯粹纸上谈兵。
7、核对文件效率低下。
8、加强对e_cel、用友、数据库等专业知识的学习。
9、帐务处理还要细化学习。
10、实践工作能力低下,不得法。
11、加强金融知识的学习。
14、及时对新会计准则学习。
怎么弥补不足呢?首先,结束每项工作要及时总结。其次,工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后,在工作中不知足地学习。说说简单做起来难,不过我相信我肯定会改变一些的。
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习报告总结及体会
20__年4月7日到4月19日,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的`实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的实习工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
毕业生个人实习工作总结3时间总是走的那么匆忙,真的是让人连感慨的时间都没有,转眼之间就是20__年的暑假了,而我也步入了到医院实习的时间了。而对于这一段我即将要应对的实习,我是紧张的,可是同时也是期待的,期待我接下来要应对的。
医院是一个很神圣的地方,医生和护士们是那里的白衣天使,他们救死扶伤,和死神抢人,他们的工作需要他们细致以及严谨,不容许他们有半点的马虎。而我这一次实习的时候,也要和他们一样,细致而有严谨,并且遵守职业道德,不做违背道德是任何的事情。
带着紧张而又很期待的心境,我来到了我要实习的__医院,而身份也在这一刻被转换,从一名__学校的医科大学生转变成为了__医院的实习医生,接触的对象也在这一刻发生了一些转变,可是不变的还是那一颗治病救人的初心!
刚开始到医院的时候,我是跟着前辈看他们怎样工作的,而在实习期间所发生的一切我都是历历在目的,回想在医院实习的这一段时间里面,我第一次进行了和病患的交流,第一次给病人开医嘱,第一次给病人做检查等等,那么多的第一次,而这一些第一次却都是我永生难忘的记忆。
在实习的这一段时间里面,我倒也有许多的心得体会。我实习期间的所有的工作其实也都是对我在学校所学的理论方面的知识做一个加固,并且提升我的实践本事。同时也是提前的来到医院感受一下医院的氛围,适应医生的作息。说真的,做为医生真的是很累的,不仅仅假期少,甚至有些时候你还需要是随叫随到的那一种,并且你还要担心医患家属的一些不理智行为,甚至是不能好好的吃上一顿饭的。可是做为医生却也有好的地方,那就是你必须能够在这个岗位上头觉得自我的价值被充分的体现,并且还会有一丝丝的成就感以及被需要的感觉。这是一个很好的感觉,可是“欲戴皇冠,必承其重”这一点是要明白的,尽管医生在表面看起来是很好的,可是肩膀上头的担子却并不是简便的。
作为一名医生,要时刻坚持清醒的状态,因为你不能迷糊,更是因为你的工作是事关人命的,你也要时刻的注意病人,因为很多时候细节上头的问题也很重要,所以作为一名医生,首先的是神经紧绷的。而我在实习的期间,对这种感觉也是深有体会的,并且你还需要时刻的把病人放在第一位,而我们所做的一切也是为这个病人好的。
可是尽管实习的这段时间是很累的,可是我却是幸福的,想想看,你用你的医生拯救了一个人,这真的是一件很有成就感的事情的,并且医院的病人们对医生也是有着一种异常的信任,应对这样的一份信任,你能说是不幸福的吗?当然,我选择做一名医生,也并不是因为这种成就感,而是因为我想为这个社会做一些什么,而最好的则就是医生。
虽然实习的时间是是很快就过去了,可是在实习的这一段时间里面,我的收获还是很多的,不仅仅是医术上头得到了提升,对于医生的定位也是有了一个更加深层次的一个认识。而在经历这一次的医院实习之后,我也更加的坚定了我的医学道路,我将来必须要成为一名很好的医生,拯救更多的病人。
毕业生个人实习工作总结4通过这次实习,我觉得我收获很大,首先,我知道了大学生实习报告怎么写,同时,在老师的指导下,我也知道了毕业论文怎么写。这次实习使我明白走向社会工作是一件多么不容易的事。在以后的工作中,我一定会珍惜机会,争取将工作做得更好。以下是我的毕业实习个人总结:
首先我在这次任务中担任检验员,虽然任务算是最轻的,但重要是熟悉各个部门操作流程。主要方面有①各岗位车间的标准程序规章②设备仪器工具的使用③原料辅料检验入库发放记录④关键工序主要瓶颈⑤不同环境下生产产品的检验⑥检验记录。其次这次实习,帮助我树立药品生产反应是中心、工艺是主体、设备是环境、检验是条件的思想,使我认识到药品生产是按工艺和检测两大主线来实施的。通过这种普遍联系的整体—部分—整体的思维方法和认识过程,使我学到一套科学的训练方法。提高动手、观察、分析、综合等四种能力,促使生产能力的提高落到实处:动手能力是收集毕业设计资料与素材的首要能力。观察能力是生产能力强弱的直接体现。分析能力是前两种能力的发展。综合能力是前三种能力的总括和提高。通过认识实习、生产实习、毕业实习在时间和空间上形成一个实践链,这个链的高端环节毕业实习,毕业设计(论文)将使学生的四年学习的庞杂而繁多的知识和理论得到一次新的全面的“装配”与升华。
我这次毕业实习的题目是《青霉素的工业生产及相关影响检测》。青霉素由真菌产黄青霉产生的。青霉素的生产目前主要用微生物发酵法进行生物合成。很少数亦可用化学合成法生产。此外还可将生物合成法制得的青霉素用化学或生化方法进行分子结构改造而制成各种衍生物,绝大多数青霉素是针对新药物开发的,因此人们总希望在发酵过程或其后的工艺过程中努力提高其产率。本研究旨在探讨不同发酵条件对青霉素发酵的影响,为调控生产青霉素提供最佳的发酵条件,和缩短生产周期,提高产量提供科学依据
实习的开始通过对青霉素生产工艺的文献检索,对整理资料的认真学习和分析,掌握了青霉素的一般生产工艺流程,并有针对性的了解了青霉素的生产环境,生产状况有了实质性的认识。通过实习期间对不同ph值温度最适时间生产的青霉素进行管碟法检测。而系统的认识到了青霉素质量检验。通过不同环境生产青霉素为调控生产青霉素提供最佳的发酵条件,和缩短生产周期,提高产量提供科学依据。最后查阅青霉素的主要用途。(研究和医药方面)了解到临床上主要用于革兰阳性球菌例如链球菌、肺炎球菌、敏感的葡萄球菌等的感染。和用于分子生物学研究
这次实习对我来说收获非常大,真是学有所用,我可以把以前书本上学到的知识和实际工作结合起来,使我对我所学的专业技术有了更大的兴趣,也学到了一个科研工作者应该有的态度,就应该是脚踏实地,吃苦耐劳。在以后的学习生活中我一定要积极主动学习老师同学的优点和长处。本次实习相信对我以后的工作会有很大帮助,是我走向社会的最后一堂很有意义的实践课。
以上也算是我的实习工作总结,最后,我感谢学校给我这次实习的机会以及精心指导和鼓励我实习的马金柱老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。
毕业生个人实习工作总结5为期第三个月的实习结束了,我在这三个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这个月的实习做一个工作小结。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习使我开拓了视野,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。实习时把自己所学的理论知识用于实践,让理论知识更好的与实践相结合,在这结合的时候就是我们学以致用的时候,并且是我们扩展自己充实自己的时候。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,遇到不懂的问题就虚心地向师傅们请教,搞清原理,找到方法,然后再总结经验,让自己能很快融入到工作中去,更好更快的完成任务。同时我也利用其他时间参考一些书籍、搜索一些材料来完善自己对策划管理工作的认识,这也让我收获颇多,让我在应对工作方面更加得心应手。
矽格公司是在1997年经历千辛万苦独立出来自主经营的公司,已经有十三多年的发展历史,以成为集研制、生产、销售、技术培训于一体,拥有高精度电脑控制机械加工中心等全套加工设备的大型专业包装设备制造厂。目前主要生产驱动类集成ic与光电鼠标等,产品包括:自动和半自动轮转循环,机械有d/b与w/b,这些机械都是日本、美国高科技的技术。具有高精度、高效率、先进的自动模切机、dbing机、wbing机等。
该半导体厂的组织机构设置很简练。主要是总经理——副总经理——主管管理各个部门。由于矽格公司的设备很先进,在生产线上不会像往常的工厂那样满布工人,主要是某三五个人负责工作流程。这对我了解该工厂的生产流程提供了方便。
该厂生产的ic依据季节可以算得上的需求稳定,是属于定单供货型的生产。由于产品的质量要求和技术含量要求都很高,因此,生产周期也比较长,单次产品需求的数量也不大。同时,每台产品的价格非常昂贵,在万元以上。生产部门主要包括,采购,技术,生产,供应。我被安排在技术生产部工作。但其工作并不是坐在办公室悠闲地搞技术,而是跟住生产随时跑,没得座,出现问题就及时解决。
实习期间,刚好该厂正是定单最鼎盛时候,也就是历年来定单最多的一年,生产进行得如火如荼。我在跟随生产部门工作的时候,方才发现,生产这部门,在企业中极其重要。它是一个公司的根源,其他的管理基层都是辅助生产高效率生产。
质量是企业的第一信誉,是产品的形象。公司严把质量关,这就掌握了企业的未来。该公司正是怀着这种信念,检验程序相当严格,不合格的产品严格反工甚至对员工、调试工、组长进行罚款等处分。