时间:2022-10-18 05:35:39
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销策略,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
市场营销策略就是在充分了解、分析市场环境、营销目标等条件下,结合企业自身条件制定的有计划、有步骤的销售策略。第一,市场营销是企业发展的一部分,是企业发展战略的重要组成部分。第二,市场营销要符合企业的总体发展战略部署,是依据企业的整体发展战略部署制定的,必须与企业发展的总体趋势一致,为企业的发展、壮大服务。第三,市场营销有很强的针对性和目的性,产品营销的对象是谁?市场在哪里?销售开展的具体细节等都需要有针对性的资料收集和分析研究,并能有效地达到营销计划所期望的目的。
1.2营销策略创新的意义
市场营销是企业获得利润的重要环节,随着社会、经济的发展,传统的营销方式已不能适应现代企业的发展。首先,随着经济的发展和我国经济与世界经济的接洽,企业面临的竞争压力越来越大,国内外企业的激烈竞争形成了复杂的竞争环境,企业要在复杂、激烈的竞争环境中生存和发展,就需要创新市场营销策略,为企业赢得更多的发展空间,确保企业的生存和持续发展。其次,在行业结构的进一步细化下,市场结构也发生了很大变化,企业面对的目标客户群越来越明确,越来越有针对性,要更好地实现企业的市场营销目标就需要制定具有一定创新性的市场营销策略。再次市场需求的个性化、细致化发展要求市场营销策略的创新。总之,市场营销的创新发展确保了企业经营的效益,为企业赢得了生存和发展的更多机遇,使企业在竞争激烈的市场环境中能从容应对各种挑战,抓住更多发展机遇。
2现代企业市场营销中存在的问题
2.1企业对市场营销策略的创新意识不足
一方面企业对市场营销的重要性认识不足,不能给予企业营销部门充分的支持,营销部门的策划缺少独立性和运作资金。另一方面对营销部门的业绩过于量化,忽略了市场营销策略的长期性效果。导致了企业营销策略的制定有一定的片面性、投机性。同时造成了企业市场营销策略创新意识的不足,导致了换汤不换药的营销创新方式,使企业的市场营销效果无太大改善。此外,一些企业常把市场营销与商品销售混为一谈,认为企业市场营销就是看企业商品的销售状况,与营销的管理、规划无关,所有重责都在于外部营销人员的推销上。这种片面的市场营销认识,导致了企业市场营销策略的制定难以受到重视,不够完善、不能更好地适应市场发展。
2.2企业市场营销策略缺少长期性战略规划
受传统市场营销思想影响,企业的营销规划缺少针对性和长远性。首先,很多企业将营销的重点放在对眼前利益的追求上,企业的营销策略大多只在短期内有明显的效果,企业的盈利缺少长久性。如为了提高营销效果,夸大了商品的价值,致使商品的畅销状态难以维持。又如,吝啬企业生产设施、技术开发等方面的投资,使企业市场营销孤掌难鸣,企业的良好营销势头难以持续。其次,企业在内部管理上的不足,营销人员综合素质参差不齐,影响了企业市场营销策略的长期性发展。再次,在市场营销过程中存在着一定欺骗性和隐瞒性。如打折促销,实为太高商品价格后再打折,消费者在活动过程中没有得到真正的实惠。又如一些小商品的降价促销,价格标签与实际结账价格不符,单位价位相差几角钱到几元钱。一些顾客不注意还以为自己买到便宜的商品。一些顾客只注意到后,服务台理由充足:如你看错价位了(降价商品混放,物品名称相似,价格标准模糊,顾客很少有人较劲回头再去看价格)、降价促销刚刚结束,价位标码暂未更换等等,致使企业的信用受损,不利于企业市场营销的长远性战略部署的实施。
3市场营销策略的创新对策
3.1强化企业自身的创新能力
科技的发展、生产技术的日益进步,为企业提供了更多的机遇,在复杂、激烈的市场竞争环境下,企业更应抓住机遇,利用先进的生产技术不断地更新自身的产品,注重产品的更新换代,提高自身的竞争能力。同时,应多与客户沟通,了解市场的需求方向,生产适应市场变化的新产品,促进企业市场营销策略的实施。此外,应注重科技创新,重视知识资源的规划、利用和发展,建立和完善企业文化,为企业的市场营销提供强有力的精神支持和良好的社会背景环境。企业良好的声誉就是企业产品最好、最有效的宣传广告。
3.2重视企业市场营销的长远战略规划
第一,注重商品的品牌效应,积极的创新企业产品文化,是企业的产品发挥出与众不同的魅力,使更多的客户通过商品的购买产生对企业的情愫,爱上企业的产品、爱上生产这些产品的企业。第二,结合企业自身条件进行准确的外部营销市场定位。一方面明确企业自身发展的高度,将营销策略纳为企业发展战略的一部分。另一方面对市场进行充分的调查,并在调查的基础上进行系统的分析,科学的研究,确保企业营销目标定位的正确性、准确性。此外,对市场营销面对的客户群体进行细化,为客户提供更贴心的服务。第三,积极培养企业营销的专业人才。人才是现代社会企业竞争的核心,企业市场营销的创新离不开专业人才的规划和付出。一方面企业要注重专业营销人才的吸收。另一方面要重视企业在岗营销人员的培训、提高和进步。
服装市场营销策略是指在市场经济条件下, 根据内外环境变化, 对服装企业的经营与销售进行预测和决策, 以提高经济效益为主要目标, 创造性地组织经营销售活动的策略。
论文根据本人近几年对国内外服装行业和服装市场的调查研究, 和对重庆丹尼尔服装连锁店的调查研究, 系统地探讨和研究了服装市场营销这一领域的理论, 分析并指出了在经济全球化的大环境下,作为世界第一的服装出口大国,中国的服装企业掌握市场营销理论知识,科学地运用市场营销策略的迫切性和重要性。
关键词:营销策略 目标市场 促销
ABSTRACT
The general sales and marketing strategy of fashion market is aimed at increasing financial benefits and developing creative strategies for business activities under the situation of market economy. It also includes forecast and decision making based on the change of internal and external environment in a fashion enterprise.
This thesis has shown my several years’ investigation and research on the fashion industry and fashion market home and abroad. This paper systematically discussed and studied the sales and marketing theory about the fashion market. It analyzed and pointed out that under the global economy environment as a whole, China is the biggest exporter of fashion products in the world, it’s fashion enterprises must equipped with the sales and marketing theory and make full use of these scientific knowledge for their business. It’s top urgent and very important.
KEYWORDS: Sales & Marketing Strategy targeted market Promotion
目 录
摘 要I
ABSTRACTII
1 绪 论1
1.1 本论文研究的目的与意义1 1.3 国内外研究现状和发展趋势2
2服装市场调研预测4
2.1 营销信息系统4
2.2 服装市场调研内容5
2.3 服装市场调研的信息来源6
2.4 服装市场调研的步骤6
2.5 一手资料的收集方法7
2.6 市场调查表的设计9
2.7 二手资料的收集13
2.8 服装市场预测14
3服装流行定义和消费心理15
3.1 有关流行的几个概念15
3.2 流行的传播理论16
3.3 消费者需求17
3.4 影响服装消费心理与行为的因素18
4 服装市场细分和目标市场定位策略23 4.2 服装市场细分的方法24
4.3 目标市场的选择27
4.4 服装品牌定位28
4.5 服装价格定位29
4.6 服装商品的生命周期与售价31
5 服装销售策略和营销渠道32
5.1 零售策略32
5.2 促销策略34
5.3 服装营销渠道36
特殊的产品具有特殊的营销方式,电力产品的特殊性使得电力市场营销必须以社会为中心。电力行业从垄断到引入竞争机制的转变,也是一个观念转变的过程,树立电力的社会市场营销观念是电力企业参与市场竞争的基本原则。
关键词:电力 市场 营销 策略
1.电力市场营销问题分析
(1)电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究,没有完整的售前、售后服务体系,制约着电力销售,影响了电力市场的正常发育,形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场,无法充分满足客户用电需求。
(2)市场营销手段有限,开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实,信息不灵,对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够,电力市场开发的深度和广度不够;同时缺乏必要的技术支持系统,对用户用电变化不能及时掌握,也不能及时了解用户生产经营情况及用电设备的增减容量情况,对用户用电潜力挖掘深度不够。
(3)电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电场所设施更新等表面现象,没有深度触及深层次服务问题。
(4)电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变,最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务,计划、检修等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。
2.电力市场营销策略
2.1促销策略
随着商品供需形势发生变化,企业的生产经营也由资产经营、资本运营进入到品牌运营的新阶段。使用电能符合国家的环保能源策略,受到国家政策的支持。特别是城区日益严重的环境污染使社会对清洁能源的应用越来越重视,应以此为契机作为能源市场的切入口,在宣传和推广上打出环保能源的品牌,并成为形象设计的主要特点,搞好以电代煤、以电代油、以电代气的工作。
2.2市场扩张策略
一是营销地域的扩张。随着电力体制改革的深入,将逐步放开电力销售市场,打破现有的专营体制,电力企业应抓住机遇,通过完善地区的电网架构建设,主动出击,以提供供电服务为手段,抢占个别大企业的转供市场与自供市场。
2.3优质产品策略
通过改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能的质量,来提高对客户的吸引力。产品质量是营销的基础保证,要加大城网和农网的改造力度,加快智能电表的使用步伐,改善电网结构,提高供电可靠性。
2.4优质服务策略
“用客户的眼光来观察,才能获得真正的意见。”把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为,并体现在生产经营的全过程和各个环节,使每一部门、每一员工都为企业的社会形象负责,真正树立全员营销的观点,与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。北京市电力公司“新北京、新奥运、新电力”工程取得了巨大的成就,是运用此策略一个非常成功的例子。实施“三新”工程以来,北京市电力公司供电服务水平显着提高,电力企业形象得到全面提升。
2.5价格策略
在电力市场中,较为常用的价格策略为折扣策略、差别定价策略和地区定价策略。
2.6营业管理策略
跟踪国内外先进的管理模式,调整内部的管理,使之与市场的变化和客户的需要相适应。以加强线损管理,规范营抄秩序,提高用电营销人员的素质,规范各项管理制度。
2.7技术推广策略
由于电力商品具有生产与消费的同时性、无形性、传播速度快与难以设店销售等特点,电力企业可借助互联网络、办公自动化系统,利用电脑通信技术和数字交互式多媒体来实现营销目标。在营销系统推广在线管理的新技术,做到决策科学化,缴费银行化,管理集中在线化和考核制度化。
2.8强化电费回收策略
加强电费回收管理,目的是防范欠费形成和减少电费坏账损失,保障电力企业盈利。
以上策略中优质服务是电力企业营销战略的重要组成部分,电力企业在供、产、销一体化的基础上也要实现销售一体化,即实现电力产品售前服务售中服务售后服务的一体化。在电能流向客户的过程中,既要提供电力产品的售前宣传和咨询服务,免费为客户提供用电规划、设计、材料运送等服务,同时又要在电力产品出售后做好定期检查和回访,对于客户在用电过程中的突况要及时作出响应,坚持做到安全第一、预防为主,实施全天、全面的服务,对突发问题迅速抢修和解决。
总之,当前电力市场营销中存在的问题表明,电力企业面对不断变化的市场,需要调整好自己的营销策略,要完全适应当前市场经济发展的需要。为此,在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式,要树立崭新的营销理念,及时调整自己的营销策略,才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。
参考文献:
关键词:云南民族形象玩偶;“民族娃娃”;市场营销
云南民族形象玩偶“民族娃娃”市场营销市场营销是指企业主体充分考虑外部环境、企业当前的状况以及产品发展规划,对自己可控制的各种营销因素,如价格、渠道、促销等进行综合运用,以满足目标市场的需要和保证自身的营销目标顺利实现。关于市场营销组合的理论很多,在选择营销策略时应根据企业自身发展的情况,选择最合适的营销策略。由于伊杰麦卡锡的4p策略更多的强调营销的策略和手段,比其他营销组合能更直观地改善“民族娃娃”当前的产品营销状况,并且考虑到4p策略中的“产品”、“价格”、“渠道”、“营销”等变量因子都具有一定的可控性,因此笔者在进行STP分析的基础上,应用4p理论为“民族娃娃”产品制定一系列更为具体的营销策略。
1提升产品检测质量与服务质量
“民族娃娃”产品的生产质量与服务质量是产品开发策略的重要组成部分。主打产品的生产和服务质量也是企业今后发展的基础。下面笔者将对产品检测和产品服务两个方面进行论述。
1.1进一步加强产品检测质量
笔者调研发现,“民族娃娃”初期材质选择和制作工艺均属于上乘,但是由于是手工制作,受检测条件的制约,有些娃娃还存在针脚不均匀、娃娃身体表面有胶渍,配饰外观有一定歪斜、娃娃配饰有误,不符合各少数民族的配饰习惯,这些产品制作方面的失误都会影响“民族娃娃”的“口碑”。因此“民族娃娃”的后期检测还需要进一步提高。建议重点培养熟悉产品的制作工艺、检验技术成熟的优质检测专员和高级质量把关的技术人员,充分合理运用现有的科学技术,选择精密度、准确度高的仪器设备。最好将检验方法和方案做出明确的书面规定,最终形成以手工业为主、机械自动化半自动化为辅的一个手工机械共存的生产与检测体系,这样有助于提高产品的生产质量和检测效率。
1.2凸显产品服务创意与特色
“民族娃娃”产品要在服务方面显示出明显区别于其他一般工艺品或同类产品的创意与特色。这需要对“民族娃娃”产品服务的组织结构、服务包装等方面进行创新。“民族娃娃”产品服务的组织结构可以综合多种服务形式进行,比如将产品与一些云南现有的少数民族艺术表演产业项目结合起来,从而形成很好的卖点,同时也可以自己打造以“民族娃娃”为主题的艺术表演,表演中应用大量的“民族娃娃”元素,在观看表演的同时,也让“民族娃娃”的形象深入人心。再如将“民族娃娃”与民族文化展览活动或者民俗文化博物馆结合起来,可以形成参观、体验、学习、销售等一条龙服务。“民族娃娃”产品服务的包装创新主要体现在经营人员和经营环境等方面的创新。比如在“民族娃娃”旗舰店或专卖店,采用富有创造性和吸引力的陈列方式来摆放“民族娃娃”产品,借助宣传海报或杂志、巨型“民族娃娃”模型、动画或应用高科技的3D立体画等来展示“民族娃娃”的功能、档次、形象以及品质等方面的内容,突出服务特色、创造个性化的服务来引导消费者的需求。通过对“民族娃娃”经营场所和购物氛围进行装饰和美化,比如用民族音乐、用少数民族特有的香料制成的香水以及各种带有民族特色的装饰物来吸引消费者,引起消费者对“民族娃娃”的兴趣和关注。还可重点包装“民族娃娃”的设计师或创始人,进行其社会形象的塑造和推广,通过创始人和设计师的知名度和公众形象的感召力来吸引消费者。二是对普通销售人员的包装,比如对“民族娃娃”营业人员、服务员等进行有特点的包装设计,重点是穿着、仪表与行为的规范与展示。
1.3把握新产品上市的时机
作为文化产品的“民族娃娃”有了产品和服务创意内容,就有了征服消费者的资本。但是“民族娃娃”想要获得尽可能多的市场,还要把握新产品进入市场的时间和机遇。“民族娃娃”可以根据季节、节日等规律性的时间点,或者突发事件等偶然性因素引发的市场机遇选择上市时机。上市时机策略一般可以分为节假日上市、借势上市、饥饿上市、季节上市、轮番上市等。1.3.1节假日上市节假日上市就是选择少数民族传统的节日、国家法定节日、西方节日、假日或者双休日上市。在各种节假日期间,尤其是少数民族传统节日中,“民族娃娃”的潜在文化消费者数量明显上升,对于“民族娃娃”来说是绝佳的上市时机,经营者要牢牢把握。当然新产品的文化内涵和属性要与节日的性质和氛围充分吻合,同时也要考虑到消费者的消费习惯等因素。云南少数民族的节日很多,例如普米族的朝山节(辞旧迎新,祈求新的一年有好运)、纳西族的三朵节(祭祀纳西族的保护神)、傣族的泼水节(消灾祈福)等。每个民族节日都有自己的传统文化特色和独特的寓意,这些节日是少数民族对劳动的尊敬和对美好生活向往的一种表达,要充分利用云南民族地区的节日资源,每当少数民族有重大节日或重大事件时,就可以考虑顺势推出一款具有节日纪念意义的“民族娃娃”。例如白族和彝族的盛大节日火把节——可以推出以火把节为主题的系列娃娃,使火把节的主要元素在“民族娃娃”的服饰、造型、色彩方面有所体现,同时赋予这套娃娃以预祝五谷丰登、人畜兴旺的寓意。1.3.2借势上市利用大事件、舆论焦点等偶然因素创造机会推出产品。例如借助民族文化节或者玩具博览会等机会重点推进“民族娃娃”产品。由于借势上市具有不确定性和偶然性等特征,建议企业充分利用媒介事件或者打造与“民族娃娃”相关的电视动画或者上院线的动画电影,“民族娃娃”产品以这样的方式进入市场可以迅速占有市场份额,同时有助于塑造良好的品牌形象。泰迪熊生产商非常注重纪念款的泰迪熊的推出,例如1999年与瑞士三角巧克力合作设计的泰迪熊、2000年的宾利泰迪熊赛车组等。各地区的泰迪熊商,每年也会依据其国家或地区的特殊主题特别定制一款泰迪熊,如中国香港1997年的和谐小熊和浪漫小熊、1999年维也纳儿童合唱团500周年庆纪念熊、2000年英国国家纪念熊、泰坦尼克沉船纪念熊等(每当德国或欧洲发生重大历史性事件的时候,都有相应的限量版泰迪熊问世);还有为纪念人物而设计的泰迪熊,如奥黛莉•赫本纪念熊等。
2打造多元立体化的销售渠道
文化产品营销渠道,简单来说就是把文化产品传递给消费者的途径。对于昆明憨夯民族工艺品公司来说,目前要做的是在原有稳定的营销渠道的基础上,优化营销渠道。同时应选择合理的分销渠道,建构和谐的分销网络,快速有效地将“民族娃娃”传递给消费者。总得来说,“民族娃娃”可以采用的分销渠道有三种:直接渠道、间接渠道以及横向渠道。不同的营销渠道各有利弊,因此要对产品的定位、市场环境以及目标消费者的需求等因素做出具体分析,从而选择合理的营销渠道。
2.1直接渠道
直接渠道又叫零级渠道,由“民族娃娃”生产商直接将产品供应给消费者,没有中间商的介入。比如,在一些大型的展销会上、“民族娃娃”的私人订制(订购)、与一些相关的企业进行联合营销,像与儿童游乐场、云南民族村、电影院、餐厅、书店等进行联合销售。直接渠道效率高、销售及时,同时有利于生产者和消费者之间的沟通和互动。如果恰逢大型的民族节庆日,企业生产一批带有节日文化特色的限量款“民族娃娃”,这需要企业在短时间内传递给消费者,此渠道适用于时效性和流行性较强的“民族娃娃”。但是直接渠道也存在着产品流通范围小、造成企业的资金负担重,在一定程度上让企业承担了更大的风险。
2.2间接渠道
间接渠道是指生产者通过分销商将文化产品供应给消费者,也是昆明憨夯民族工艺品公司目前普遍采用的营销渠道。“民族娃娃”通过间接渠道进行销售的方式有很多,其中较适用于“民族娃娃”营销的主要有厂商挂钩、特约或者合同经销商。间接渠道具体包括三个级别的渠道:一级渠道是“民族娃娃”,由零售商到达消费者;二级渠道是“民族娃娃”,由批发商到零售商再到消费者,或由商到批发商再到消费者;三级渠道是“民族娃娃”,由商到批发商到零售商再到消费者。间接营销渠道中生产主体只需要与分销商打好交道,因此可以让企业更加便利,简化了交易流程,生产主体不需要花费人力、物力和财力与庞大的消费者打交道。同时分销商也和生产主体共同承担产品营销风险,大家共享利益的同时也共担风险。但是分销商增加了销售环节,不仅使谈判及交易费用上涨,还会造成沟通反馈不及时等问题。此外,对于较高档制作精良的“民族娃娃”来说,往往会因为分销商所具备的专业技术水平和服务素养不足而导致交易环节大打折扣。笔者在走访一些零售商店时,有些确实存在店铺销售环境差、销售人员服务意识低等问题。
2.3横向渠道
横向渠道,简单来说是以专卖店或者旗舰店的形式将产品销售给消费者,横向销售渠道在产品价格、上市时机、营销环境、服务、促销活动等方面有统一的标准,生产者与分销商之间订立联合协议,严格遵循已制定好的销售标准,这样做可以赢得消费者的信任,有利于维护产品的品牌形象。像芭比、俄罗斯套娃、helloKitty、蒙奇奇、泰迪熊等均已在全球各地设立属于本品牌公仔玩偶的旗舰店,且店面装修符合产品以及品牌的风格。昆明憨夯民族工艺品公司应陆续推出自己的品牌“民族娃娃”专卖店,可以在专卖店的店面设立大面积的公仔玩偶体验、试玩区,进行产品演示和推广,展示公司推出的新产品。这样可以进一步强化品牌形象和影响力,建立忠实的消费者群体。这种渠道可以保证产品的服务质量,有助于树立产品口碑,但是需要企业花费大量的精力去制定统一的标准来约束分销商,同时也增加了管理难度。
3加强产品营销力度
昆明憨夯民族工艺品公司的产品市场营销手段单一,营销力度薄弱,不利于进一步市场拓展,企业可通过文化营销、数字多媒体营销、慈善营销、绿色营销以及跨界营销等营销方式和手段加强产品营销力度。
3.1文化营销
文化营销是一种感性的营销方式,是通过寻找与消费者的共鸣从而引发购买行为的一种营销方式。作为文化产品的“民族娃娃”除了是商品外,更多的还是民族文化的“载体”,甚至可能会成为一种“文化符号”。消费者被“民族娃娃”的造型和丰富多彩的服饰吸引的同时也会进一步了解和体验历史悠久、富有特色的民族文化。面对各种形式的广告轰炸和种类丰富的文化产品,文化消费者已变得“苛刻”和难以被打动。具有创意和新形式的营销类型才符合大众消费者的需求。“民族娃娃”的文化营销方案是以“民族娃娃”为主题,以云南民族文化为核心,通过一系列的文化活动来营造产品的购物氛围,这些活动可以是拍摄宣传动画,定期举办“民族娃娃”研讨会、产品创意研究活动、博览会等,邀请文化艺术界名人做客论坛,探讨“民族娃娃”的文化特色与造型艺术,形成以“民族娃娃”为中心的文化氛围,将产品的营销推广融入到文化的推介之中。例如以“民族娃娃”为主题的文化宣传片,此举能够增强“民族娃娃”的营销和推广力度,同时为人们了解云南各少数民族的文化艺术特色与风情提供视觉资料。此外,还可以举办“民族娃娃”艺术展,展出别具匠心的“民族娃娃”艺术新品,丰富公众了解“民族娃娃”产品的渠道;或成为云南重要庆典或博览会的吉祥物,成为与云南少数民族相关的电视节目或活动的赞助商等。总之,要抓住“民族娃娃”产品的文化与艺术特征,充分利用各种具有新闻价值、社会影响、令人瞩目的活动以及名人效应,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,提高“民族娃娃”及其衍生产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象。
3.2数字多媒体营销
除了在各地区主要卫视频道、杂志等传统媒体投入产品广告外,也要利用好互联网搜索引擎(关键字)、微信营销和微博营销,同时辅以开发“民族娃娃”APP、“民族娃娃”手游、3D动画等多媒体宣传手段,以扩大产品的知名度。在广告中应充分体现“民族娃娃”的品牌、服务及“民族娃娃”衍生品产品所带来的文化理念。还可借助目前广泛流行的AR体验,以独特的观察和体验方式吸引消费者深入了解产品。此外还可借助全球有公信力的第三方评价机构和专业权威杂志进行口碑营销。
3.3慈善营销、绿色营销
慈善营销、绿色营销均属于公益营销的范畴,慈善营销是指企业参加或者举办慈善活动,将慈善和营销结合起来,既做公益也做效益,可谓是一举两得。例如以最昂贵的“民族娃娃”为噱头,进行主题拍卖活动,将拍卖所获得的收益捐赠给慈善事业,比如为云南山区的孩子建一所小学、捐助贫困儿童;资助兔唇儿童做手术、给福利院儿童送礼物等活动。在做慈善营销时,应重点考虑如何选择和评估慈善事业和慈善组织,选择的慈善组织要具有一定的知名度和权威性。在选择慈善事业的类型方面主要考虑两点,第一,慈善事业是否能和产品密切联系起来;第二,是否能在短时期内带来广泛的社会影响力。一般来说灾难型和救援型的慈善事业更容易引起社会公众的注意力,从而产生理想的效果。成功的慈善营销可以产生良好的社会效益,帮助昆明憨夯民族工艺品公司树立良好的企业形象,赢得社会大众的好感,并把这种好感带到消费行为中去。绿色文明是当今发展的大趋势之一,人们对低毒害、降耗的产品青睐有加,要将生态意识贯穿到整个设计、生产、流通、销售全过程,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,并在整个营销过程中充分体现环保意识,由此产生竞争优势,支持鼓励绿色消费,从而赢得社会公众的好感。例如可以打造一款绿色理念、材质环保的“民族娃娃”,让“民族娃娃”换身为环保大使,引导并满足消费者有关环境保护及身心健康的需求。
3.4跨界营销
跨界营销是与其他企业或产品进行联合营销,例如以“民族娃娃”为核心形象和主题,打造“民族娃娃”游乐场、甚至是“民族娃娃”博物馆。联合卖场在特定的节日举办一些产品推广活动,与民族村、游乐场、动物园或旅游景区甚至是一些民族文化餐厅等合作,增加线下的演示、体验和推广活动;也可与博物馆进行合作,在博物馆中开设以云南民族历史和文化为主题的“民族娃娃”展区,同时一部分“民族娃娃”可以在云南博物馆出售,当企业的知名度和规模发展到较高水平时,可以考虑打造以“民族娃娃”为主题的博物馆。
参考文献
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如今,高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大课题,老年人以及与其相关的诸多问题引起人们广泛关注。按照我国现行标准,60岁以上的人被称为老年人。据最新公布的我国2001年到2005年间《老龄事业发展纲要》的数据显示:目前,中国老年人口占总人口10.2%以上,60岁以上的老人超过1.3亿,是世界上老年人口最多的国家。
我国老年消费市场存在着巨大潜力,老年人用品蕴藏着很大的市场商机,但由于诸多原因,我国的老年产业还刚刚起步,特别是在老年玩具市场的开发上。
1老年玩具市场现状
在我国许多生产者和消费者的观念中,玩具似乎总是和孩子连在一起的。如今随着人民生活水平的提高,老年人也对玩具有了新的需求。所谓老年玩具主要指的就是根据老年人生理和心理特征设计的,能达到休闲、益智和健身效果的玩具。根据老年人的特点,其适合的玩具主要有两大类:一类是活跃思维、重拾童趣、消磨时间、排遣寂寞的玩具,如拼图玩具、游戏玩具、互动玩具等;另一类是帮助老年人活动手腕、腰腿,达到强身健体的玩具,如模型玩具、布制玩具以及各种轻便的体育玩具。目前,我国老年玩具市场的主要状况如下:1.1老年玩具市场需求巨大
消费市场在经济学含义中又被称为最终产品市场,是指依照一定的价格而联系起来的居民或家庭消费品及生活服务的供求关系。这里的需求指有支付能力的需求。根据这一内涵,在特定区域内的消费市场是可以计量的,其公式为:消费市场=人口+购买力+购买欲望。运用这个公式我们来分析一下老年玩具市场。
我国老年人口超过1.3亿,这是一个庞大的有经济实力和经济使用决定权的消费群体。以城市老年人为例:领取退休金的人数占有相当的比例,据估计2000年我国离退休人员约为6000万人,离退休金再加上老年人再就业收入和子女赡养费,可用于购买老年用品和服务的支出可达到4000亿元人民币,到2010年,仅退休金一项就将增加到8383亿元。并且随着我国经济的发展,老年人的收入将呈不断增长之势。此外,虽然老年消费市场的产品针对老年人,但其市场本身并不仅仅面向老年人,敬老爱老是中华民族的传统美德,大多数中青年人经常为身边的老人购买礼品,所以他们也是老年产品的不可忽视的消费群体。
在购买欲望上,随着社会进步和经济收入的提高,老年人正在逐步抛弃"重积蓄、轻消费"、"重子女、轻自己"的传统观念,花钱买健康,花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。另外,许多老年人具有强烈的补偿性消费欲望。即在子女成人独立、经济负担减轻之后,许多老人试图随时寻找机会补偿过去因条件限制而未能实现的消费欲望。我国老年人平均有18年以上的闲暇时间,在这个阶段中,人的生理机能逐渐老化,活动范围逐渐缩小,由于受自然条件、居住条件的制约,老人们不太可能长期从事场地型锻炼,那么,他们完全可以通过玩玩具来动手动脑,延缓思维的退化,达到锻炼身体的目的。
1.2当前老年玩具市场存在空白
尽管老年人本身很需要适合自己生理和心理状况的玩具,但他们却很难找到自己满意的玩具,有数据表明:目前全国8000多家玩具制造商,99%生产儿童玩具。对从业者,这是一个极好的信号,表明中国成人玩具市场还有很大的发展空间。在西方发达国家,针对成年人和老年人的玩具早已成为市场热点,如美国的玩具企业就有40%的产品是专为老人设计的。美国纽约最繁华的商业大街上不乏老人玩具公司。日本厚生省还推出了老人玩具机器宠物工程,其与松下公司联手研制的机器猫"塔玛"和机器熊"库玛"除了会主动找老人聊天外,还能自动记录与老人的交流过程,帮助护理人员得悉老人的生活状态。
我国老年玩具市场存在空白,一方面是由于我国人口老龄化速度太快,市场对老年人的消费反应还不是那么灵敏,老年产业刚刚起步。厂家对于成人玩具市场的开发和重视都不够,没有看到老年玩具市场的巨大潜力,在相关资源配备以及产品开发这块市场上还属于空白。一些玩具厂商对开发老人玩具没有兴趣,认为老年人玩具开发难,无现成模式可循,而且市场不易掌握,不如驾轻就熟生产儿童玩具来得快。另外一方面是由于国内人们对玩具概念的理解上,还仅限于玩具是0~14岁这个年龄阶段孩子的娱乐用品,大部分人认为只有小孩才能玩玩具,传统观念严重地束缚了老年人对老年玩具的需求。
2开发老年玩具市场的营销策略
2.1产品策略
(1)在老年玩具的开发上,突出老年消费者关心的要点。对生产厂家而言,应积极开发老年玩具,在开发产品过程中注重老年人的需求特点,以刺激老年人的购买。老年玩具有运动型、益智型及观赏型等几种类型。为老年人设计玩具要合情合理,要注意根据老年人的特点设计,老年人在阅历知识、经历等方面较成熟,因此如孔明锁、华容道等益智型玩具较适合他们。老年消费者由于生理机能逐步退化,对玩具的需求也着重于其易学易用,方便操作,以减少体力和脑力的负担,同时有益于健康。另外,从老年人心理出发,具有人性化的玩具会比较受欢迎。老年人有一个突出的共同心理就是害怕孤独。日本一家玩具公司推出的"克隆人"玩具一面世就风靡市场,其成功的奥秘在于:只需老人们提供孙子、孙女的照片、录像带等详细资料后,该公司就可以"克隆"出与客户要求完全相符的"克隆人"玩具,它具有陪老人聊天、唱歌、祝福节日等功能,满足老人对子孙的思念之情。
(2)在品牌策略上,根据老年人认牌购买的特点,开发老年玩具市场可以以品牌延伸策略为主,即用已经成功的品牌为其品牌名称,利用其知名度和声誉,推出符合老年人需要的老年玩具。老年人对品牌的忠诚度较高,为减少风险不会轻易转换品牌,所以这一策略在老年玩具刚开始投入市场时能帮助打开市场。另外,老年玩具的产品品牌应力求简单鲜明,并产生良好的心理联想。在品牌名称的选择上,力求易记易读、易辨认、朗朗上口,便于老年人对产品形象的记忆,激发购买欲望。
(3)在包装策略上,由于老年人属于理智型消费者,与其它年龄段的人相比,少了对产品奢华外形的追求,更加注重产品的内在特性,强调产品是否实用。其次,老年人的灵敏度和灵巧性也不如年轻人,他们往往容易对产品的包装不满意,如认为包装不容易被打开,说明文字太小等等。因此,对老年玩具的包装上,企业应采取简便实用的包装,标签说明应简洁明了。
(4)在服务策略上,保证提供优质的服务。老年人是一类特殊消费群体,年龄的原因使得他们在心理和生理上都有一定的脆弱性,因此需要十分周到、体贴热情的服务,这也是商家建立良好信誉,树立品牌形象,吸引"回头客"的必要途径。
2.2广告策略
新时代已经完全淘汰了"酒香不怕巷子深"的理论,对于产品的推销,广告的作用毋庸置疑。广告是产品进入市场、打开销路的最有效手段。同样对待老年消费者这个特殊群体,开发老年玩具市场同样也需要广告攻势,尤其是在老年消费者观念发生重大变化、消费心态年轻化的今天。广告策略主要有以下几点:
(1)广告的制作方式应当符合老年人的生理特点。老年人由于年龄的原因,动作慢,反应速度慢、观察和理解新事物慢。虽然现在许多老年人消费观念发生重大变化,对新事物接受比以前要容易些,消费心态年轻化,但受年龄造成的生理方面的制约,对那种快速、激昂的电视广告画面及其快速转换以及那些色彩对比强烈的广告很难适应,甚至会引起他们的反感。因而,在制作老年玩具广告时应避免上述情况。
(2)广告的内容应符合老年人的心理。由于老年人害怕孤独,渴望与人接触,渴望得到社会、家人的尊重和关注,所以一个好的老年产品的广告应用"情"贯穿始终,注重感情沟通,使老年人感受到关怀和温暖。由于老年玩具的购买者不仅仅是老年人,敬老爱老是中华民族的传统美德,设计老年玩具的广告也应考虑到中青年人对广告的感受。所以,设计老年玩具广告可以从亲情、友情这些方面考虑,截取日常生活中的温馨一刻,突出"阖家欢乐、其乐融融"的特征,反映老年人在家庭中受到亲人的关怀及在社会上也受到了重视。
(3)广告媒体的选择要有针对性。由于老年消费群体内部存在差异性,他们对报纸、杂志、广播、电视这四大媒体的接受取向和接受程度不同。有一定文化的老年人通常通过报纸和杂志来了解社会,接受各种信息,从而接受广告,高龄老年人的活动范围相对缩小,一般局限于家庭和社区,因此媒体的选择应以家庭和社区为目标;低龄老年人身体较好,有能力外出活动、游玩,因而宣传画、路牌等户外广告能对其产生很大的作用。所以在开发老年玩具市场时,应针对不同的目标市场选择合适的广告媒体。
2.3价格策略
我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活,他们生活一般都很节俭,价格便宜对于他们选择商品有一定的吸引力,但随着人们生活水平和收入水平的提高,人们的消费观念也发生了改变,老年消费者在购买商品时也不是一味追求低价格,品质和实用性才是他们考虑的真正因素。对老年玩具的定价要做到质价相符,使老年人感到"物有所值",注意适时地实施折扣价、特价、优惠价等策略。另外,对老年玩具的定价还要灵活运用价格心理策略。产品价格不仅是价值的表现,而且它还具有社会心理价值,在购买过程中,消费者经常通过联想和想象,把产品价格的高低同个人的意愿、情感、个性心理特征等联系起来,通过自我意识比拟,满足心理上的要求或欲望,通过所购产品的价格,可以标明自己的社会地位、文化修养、生活情趣等。2.4销售促进策略
从心动到行动,这是一个决定性的转变,企业要想使促销策略在实际的营销活动中获得良好的效果,就要在研究老年消费者心理的基础上,采用老年消费者喜闻乐见的促销方式,尽量满足老年消费者的心理需求。尽管老年玩具的购买者不全是老年消费者,但年轻人在购买老年玩具送给长辈使用时,也会考虑老年人的心理从而进行购买选择。所以,对老年玩具的销售促进,就要尽量使促销策略满足老年消费者的心理需求。
以上,我们对老年玩具市场的现状和开发老年玩具市场的营销策略做了一些简单粗略的分析,期望引起商家对老年玩具市场的重视以及给相关企业产生一点启示,进而采取有效的开发老年玩具市场的营销手段,达到更好的营销效果。
参考文献
1菲利普·科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2001
2郭国庆.市场营销学通论[M].北京:中国人民大学出版社,2003
3应斌,刘新燕.共同关注老年人的愿望[J].消费经济,1999(2)
一、市场营销策略分析
1.1 提高产品声誉和口碑,注意改善企业形象
随着经济的快速发展,产品的种类越来越多,竞争越来越激烈,而只有具备良好声誉和口碑的产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,进而促进企业的健康和可持续发展。而企业的良好形象能够提高消费者对产品的信任,让消费者在购买此类产品时能够在众多的同类产品中迅速想到这个产品,因为消费者一般更倾向于口碑较好、自己信任的产品,并最终购买这个产品。因此,企业要积极提高产品声誉和口碑,注意改善企业形象,提升企业的整体地位,促进企业的健康、长久发展。
1.2 建立稳定的良好客户关系
随着现代信息的不断发展,企业只有和消费者进行有效的沟通和交流,才能及时了解消费者对产品的实际看法和对产品的新需求。目前,企业消费者可以利用微博、微信、企业网站、企业论坛等多种方式进行有效的沟通和交流,这样,企业可以在第一时间了解消费者的最新需求,制造出符合消费者需求的产品;消费者也可以随时了解企业的最新动态和最新产品介绍,并将自己的意见和建议及时传递给企业。现在很多企业都已经建立了自己的信息平台,建立了稳定的良好客户关系,同时吸引着很多新客户不断加入,使自己的消费者队伍不断发展壮大,大大提高了企业的销售额,促进了企业的更快、更好发展。
二、品牌包装策略分析
随着经济的快速发展,品牌的影响力越来越大,人们的关注度也越来越高。特别是随着现代化科学技术的不断发展,企业产品在质量、技术上的差距越来越小,只有对产品进行独特的包装,才能有效吸引消费者的注意力和购买欲望。
2.1 对市场进行深入的考察
不同的品牌具有不同的消费群体,因此,企业要明确自己品牌所要面对的消费群体,熟悉这个消费群体对产品的具体需求,以及最看重产品的哪一部分或哪一方面功能,才能有目的、有针对性地设计满足这类消费群体的产品,并逐步形成自己独特的品牌。而企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,不但要对消费群体的具体需求比较熟悉,还要对竞争对手的情况比较熟悉,要时刻关注竞争对手的一举一动,并积极地对竞争对手的优势和劣势进行科学分析,只有知己知彼,才能制定出正确的市场竞争策略,充分发挥自己的优势。
2.2 进行准确的品牌定位
进行准确的品牌定位,有利于加深消费者对产品品牌的认识,让消费者在购买这种类型的产品时,第一时间想到这个品牌。这就需要企业充分了解自己品牌的特征,概括出独特的品牌个性,这种个性可以在第一时间传达给消费者。如香奈儿在第一时间传达给消费者的就是一种高贵、性感的气质;星巴克在第一时间传达给消费者的就是一种温暖、愉悦的舒适感觉。可以说,鲜明的品牌特征可以让消费者在最短的时间内了解这个产品,并认可和接受这个产品。
2.3 制定包装设计原则,明确包装目标
要想取得良好的品牌包装效果,必须坚持以下几个原则。
一是视觉形象相统一的原则。规范的、明确的品牌视觉体系,是一个成功品牌包装设计所必须具备的。这样,企业的品牌形象才能得到不断强化,实现更快、更有效的品牌形象传播,加深消费者对品牌的印象,提高消费者的购买欲望。
二是设计风格一致性原则。一个品牌明显区别于另一个品牌的最根本标志就是具有一致性的独特风格设计,而且风格一致的品牌包装设计,可以让消费者对企业品牌有一个统一的、系统的、完整的认知,能够在众多不同风格设计的同类产品中一眼辨别出这个品牌,有利于品牌形象的传播。
三是强化个性形象的原则。不同的品牌具有不同的包装设计,而个性化包装设计最能体现品牌的个性,也是企业进行营销的主要出发点。随着信息化时代的到来,产品的包装设计不再只是简单的文字、图片或二者结合的表达,而是融合了众多的艺术元素,是一种综合性的独特艺术设计,只有在设计中体现出自己品牌个性形象,才能在众多的商品中脱颖而出,吸引消费者的注意力。
随着企业的不断发展,市场营销与品牌包装战略应用越来越广泛,需要企业积极探索和创新市场营销策略和品牌包装策略,指导企业进行更好的发展,提高企业的整体市场竞争力,获取更大的经济效益。
一、市场营销策略分析
1.提高产品声誉和口碑,注意改善企业形象
随着经济的快速发展,产品的种类越来越多,竞争越来越激烈,而只有具备良好声誉和口碑的产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,进而促进企业的健康和可持续发展。而企业的良好形象能够提高消费者对产品的信任,让消费者在购买此类产品时能够在众多的同类产品中迅速想到这个产品,因为消费者一般更倾向于口碑较好、自己信任的产品,并最终购买这个产品,进而增加产品的销售量,为企业创造更好的发展环境,提高企业的整体竞争力。也就是说,现代企业的竞争,已经从过去的质量竞争逐步变成现在的品牌、口碑和形象的竞争,因此,企业要积极提高产品声誉和口碑,注意改善企业形象,提升企业的整体地位,促进企业的健康、长久发展。
2.建立稳定的良好客户关系
传统的企业营销中,企业和消费者是一种比较单一的单向沟通模式,主要是通过一些广告让消费者了解自己的产品和企业,严重阻碍了企业和消费者者进行有效的沟通和交流,使消费者处于一种比较被动的地位,只能被动地了解广告传达出的产品信息,具有很大的局限性,而且企业也无法从消费者那里了解对产品的实际看法,以及对产品的新需求。但是随着现代信息的不断发展,企业只有和消费者进行有效的沟通和交流,才能及时了解消费者对产品的实际看法和对产品的新需求。目前,企业消费者可以利用微博、微信、企业网站、企业论坛等多种方式进行进行有效的沟通和交流,这样,企业可以在第一时间了解消费者的最新需求,制造出符合消费者需求的产品;消费者也可以随时了解企业的最新动态和最新产品介绍,并将自己的意见和建议及时传递给企业。现在很多企业都已经建立了自己的信息平台,建立了稳定的良好客户关系,同时吸引着很多新客户不断加入,使自己的消费者队伍不断发展壮大,大大提高了企业的销售额,促进了企业的更快、更好发展。
二、品牌包装策略分析
随着经济的快速发展,品牌的影响力越来越大,人们的关注度也越来越高。可以说,现在企业的竞争就是品牌的竞争,只有将自己的品牌经营好,才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。而作为企业品牌的外在要素,品牌包装的作用也越来越大。特别是随着现代化科学技术的不断发展,企业产品在质量、技术上的差距越来越小,只有对产品进行独特的包装,才能有效吸引消费者的注意力和购买欲望。
1.对市场进行深入的考察
不同的品牌具有不同的消费群体,因此,企业要明确自己品牌所要面对的消费群体,熟悉这个消费群体对产品的具体需求,以及最看重产品的哪一部分或哪一方面功能,才能有目的、有针对性地设计满足这类消费群体的产品,并逐步形成自己独特的品牌。而企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,不但要对消费群体的具体需求比较熟悉,还要对竞争对手的情况比较熟悉,要时刻关注竞争对手的一举一动,并积极地竞争对手的优势和劣势进行科学分析,只有知己知彼,才能制定出正确的市场竞争策略,充分发挥自己的优势。
2.进行准确的品牌定位
进行准确的品牌定位,有利于加深消费者对产品品牌的认识,让消费者在购买这种类型的产品时,第一时间想到这个品牌。这就需要企业充分了解自己品牌的特征,概括出独特的品牌个性,这种个性可以在第一时间传达给消费者,如香奈儿在第一时间传达给消费者的就是一种高贵、性感的气质;星巴克在第一时间传达给消费者的就是一种温暖、愉悦的舒适感觉。可以说,鲜明的品牌特征可以让消费者在最短的时间内了解这个产品,并认可和接受这个产品。只了解品牌特征还不够,企业还要明确自己品牌的核心价值,然后通过各种有效手段将自己品牌的核心价值生动、形象地表示出来,提高消费者对品牌的认识很了解,加深对品牌的记忆,达到更好地销售该产品的目的。
3.制定包装设计原则,明确包装目标
要想取得良好的品牌包装效果,就必须坚持以下几个原则:一是视觉形象相统一的原则。规范地、明确的品牌视觉体系,是一个成功品牌包装设计所必须具备的,这样,企业的品牌形象才能得到不断得到强化,实现更快、更有效的品牌形象传播,加深消费者对品牌的印象,提高消费者的购买欲望。二是设计风格一致性原则。一个品牌明显区别于另一个品牌的最根本标志就是具有一致性的独特风格设计,而且风格一致的品牌包装设计,可以让消费者对企业品牌有一个统一的、系统的、完整的认知,能够在众多不同风格设计的同类产品中一眼辨别出这个品牌,有利于品牌形象的传播。需要注意的是,一个品牌的设计风格一旦确定就不要轻易改变,这样才能不断加深消费者对品牌的熟悉度。三是强化个性形象的原则。不同的品牌具有不同的包装设计,而个性化包装设计最能体现品牌的个性,也是企业进行营销的主要出发点。随着信息化时代的到来,产品的包装设计不再是简单的文字、图片或二者结合的表达,而是融合了众多的艺术元素,是一种综合性的独特艺术设计,只有在设计中体现出自己品牌个性形象,才能在众多的商品中脱颖而出,吸引消费者的注意力。在实际的品牌设计中,设计者可以在产品大小、形态、色彩等不同方面下功夫,并积极运用摄影、绘画、书法等手法进行独特的设计,将企业理念、企业文化等融入到品牌形象当中,形成独特的企业品牌形象,提高品牌的辨识度,加深消费者对品牌的印象,提高对品牌的信任。
关键词:中小企业;问题;市场营销策略
一般来说按从业人数标准划分,可以把 500 人以下企业视为中小企业,50-100 人以下的企业视为小企业。在我国经济体制改革的20多年中,中小企业发展迅猛,中小企业的迅猛发展为我国经济繁荣作出了不容忽视的贡献,很大程度上解决了就业问题。在我国,中小企业中只要是民营企业。民营企业欠缺管理实践,容易忽视市场营销策略或没有正确使用营销策略。2007年以来,在全球经济危机的阴影下,中小企业在发展上面临着极大困难,我国中小企业普遍出现了核心竞争力不足,企业信息化程度低,缺乏专业的高素质的人才,自身缺乏长远的规划,企业融资困难等问题。另外,我国大多数中小企业的经营者缺乏基本的营销观念,错误地将营销策略理解为促销、推销。
1 我国中小企业市场营销中存在的问题
其一,中小企业市场营销内容简单低级。由于中小企业规模较小,人员较少,不能像大企业那样有专门的部门负责市场营销,或者聘请专门的营销公司,这就导致了中小企业中负责营销的更多的是老板或者员工,而非专业人员,因此在做营销策划时内容简单,专业性差,仅仅停留在较低级的层面,譬如产品促销等手段。
其二,中小企业营销战略制定缺乏科学性。中小企业在发展上已经去的长足进步,有大量企业开始认识到市场营销策略对于企业发展的重要性,但是由于多方面原因的限制,其市场营销策略并不能及时有效的反应出市场需求,市场营销策略的制定仅仅是管理者凭借其经验做出的判断,这样很容易导致决策失误,从而出现营销危机。
其三,中小企业营销战略缺乏指导性。中小企业大多数不能将自身发展战略与营销策略相结合,也没有将营销策略建设成为企业发展战略的组成部分,并以此开展相关业务以及优化产业结构。许多中小企业的营销战略要么过于保守,从而限制了企业的战略发展,要么过于宏大,使企业压力倍增,负担加重。
最后,中小企业营销战略中忽略网络营销。近几年随着网络的普及以及电子商务的模式的广泛发展,如何通过网络营销打开新兴市场,已经成为中小企业是否能够提高经济效益的重要手段。由于多种原因,网络营销的成本低响应快的优势在许多中小企业中没有被发挥出来,有些企业甚至将一些不适宜的产品也在通过网上营销进行。
2 改善中小企业市场影响的有效途径
良好的营销策略对中小企业的中长期发展至关重要,这就要求企业在制定的营销策略,具有全局性、长期性、系统性,并且充分考虑其风险性,要以自身发展战略为基础,结合实际情况,对企业的未来规划进行最优设计,实现企业的长期发展,并将企业做大做强。
首先,积极吸纳营销人才,建立营销团队。当前企业发展的竞争,其核心就是人才的竞争,谁把握住了人才,谁就能在发展中处于有利位置。在中小企业发展中,营销人才是关键,他能为企业建立完善的、科学的营销体系,组建专业的营销团队。而专业的营销团队能够使企业的营销活动高效稳定的展开。中小企业普遍缺乏高效的人才引进以及使用机制。要树立人才观念,在招聘过程中以企业为中心,合理公正的招聘营销人才,并且要对营销人才投入专项资金,增强他们的专业技能以及专业知识,从而建立起一支真正属于企业的,专心为企业发展谋路的营销队伍,这样才能保证企业对市场定位准确,营销策略适宜,从而保证企业健康持续发展。
其次,改变市场营销观念。中小企业能否在激烈的市场竞争中生存与发展很大程度上取决于市场营销策略的指定。只有正确的营销观念才能指导营销行为的成功,因此,改变原有的市场营销观念,接收并运用当前最新的营销观念是必然趋势,这些营销观念包括全球化营销观念,绿色营销观念等。全球营销观念就是在开展营销过程中改变对原有营销环境的认识,在我国加入WTO之后,我国的市场与全球市场连为一体,所以,企业要在全球范围内开展资源,市场,人才以及资金等要素的调研,经济全球化增大竞争的同时使也市场变大,这就要求我国的中小企业的营销策略要有着眼与全球市场,开拓创新。开展绿色营销观念是因为我国中小企业中传统行业占有较大比重,有些中小企业为了获取市场份额而忽略了其对环境的影响。在经济全球化以及环境问题的全球化中,绿色营销将会是一个新的增长点,从产品的原料,生产技术,产品包装以及剩余物的降解或者利用都符合绿色观念,从而使经济效益与生态环境的可持续发展结合,同时也能保证企业的可持续发展。
再有,注重产品创新策略。随着技术不断革新,产品更新周期越来越短,产品创新是一个企业的生命力所在。“产品常新,企业长青”说的就是这个道理。在我国中小企业在产品创新时应当注意填补市场空白策略以及定位个性化市场策略。填补市场空白的营销策略是根据中小企业在发展中机动和灵活的特点,寻找市场上的空白点,这些空白点一般是大企业不想做或者利润较低的业务,将这些业务转化为市场,不仅能避免大企业的竞争压力,同样也能进退自如,降低成本,并且向专业化发展。定位个性化市场同样是利用中小企业在发展中机动和灵活的特点,形成自己的特色,这些特色可以包括目标市场特色,即专门对某一类型的顾客提供特定服务;文化特色即通过创立一种文化需求,引导消费者消费,开拓新兴市场,例如民间文化,民间手工艺品等。
最后,重视网络营销策略。中小企业的营销策略应该在电子商务的浪潮中充分利用网络营销的模式以及深入挖掘网络营销成功案例。充分发挥网络营销平台低成本,高效率以及信息流通迅速的优势,积极开发网络营销,组建网络营销团队,第一时间找到市场需求,把握市场机遇,为客户提供便捷快速的服务。中小企业还可以充分利用网络营销,整合市场资源,突破大型企业的营销壁垒。中小企业在构建网络营销计划方案时,结合自身企业优势,合理展开网络营销,做到规避风险提高收益。只有科学的组建网络营销价值链,才能更好的服务与市场,服务于顾客,进而获取利润,形成有效的营销。
3 总结
通过综合分析,我国中小企业要想实现长期有效发展,应当加强营销策略的构建,着实有效的营销策略不仅能规避企业发展风险,也能为企业创造收益。根据企业发展状况,不断完善企业营销战略,是中小企业在如今激烈竞争的市场中生存下去的不二法宝。组建营销团队,接纳最新营销策略,创新市场,发展电子商务,通过有效的方式将产品推销出去,获取利润,不断壮大自身实力,才能实现中小企业的长久发展。
参考文献
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1现代国际市场营销环境分析
1.1经济环境
基于经济环境的角度进行分析,主要体现在以下几个方面:一是经济发展阶段。国家的经济发展水平、居民的收入水平以及消费者对于产品的具体需求,在一定程度上影响着国际市场营销。针对消费品市场进行分析,经济发展水平程度较高的国家对于市场的产品款式、性能以及特色方面存在品质竞争以及价格竞争。二是市场规模。企业进行国际市场营销的过程中,主要是关注国际市场的规模,对商品服务总量以及购买力进行分析。换言之,即人口以及收入方面的规定决定市场规模。三是消费结构。开展市场营销需要基于国际市场方面的各项消费因素进行分析,保证市场消费状况呈现出良好的状态。
1.2政治法律环境
政治环境的内容能够对营销活动产生直接影响,其中法律环境能够在一定程度上限制市场营销活动的开展。企业作为经济组织,在进入到企业市场营销环境当中时,受到政治因素的影响。同时法律内容主要是由不同环节当中的法律构成,促进国际营销的顺利开展[。
1.3文化环境
文化是一个复合的整体,其中包含艺术、信仰、知识、法律以及风俗等方面的内容,以及作为社会成员而获得其他方面能力及习惯的总和。文化内容能够渗透在营销活动当中的各个环节,开展国际营销的主体是构成文化的重要组成部分,文化能够评判市场营销的具体效果。因此,正确运用文化差异性能够实现国际市场营销的开展以及营销策略的制定。
2现代国际贸易环境下国际市场营销策略制定
2.1国际市场调研
海尔公司有一句名言“:市场永远不变的规律就是市场永远在变。”国内营销与国际营销方面存在本质的不同,即两者市场营销环境存在差别。在开展国际营销策略制订的过程中,需要进行国际市场调研,制订符合国际市场发展规律的营销措施。在市场调研的过程中既应该对微观方面进行调查,还应该考察与公司业务发展相关的宏观环境。如果对于出口市场方面的语言文字、、价值观以及风俗习惯等文化因素与相应经济层面的因素不够了解,将导致国际市场的开展失败。因此,在国际市场营销策略制订的过程中,应该重视国际市场调研,保证对直接以及间接影响市场的因素进行分析,满足占领市场的营销目标达成。
2.2强势推广品牌
品牌是国际市场营销开展的根本因素,同时也是面对国际贸易发展的重要内容。企业对于品牌的创建方面需要对产业结构进行改革,将传统出口产品当中的低附加值、低价值、低质量、低自主的品牌进行摒弃,以此迅速占领市场,保证国际市场方面改变对我国产品的传统认知。因此,在强势推广品牌,打开国际市场方面,需要做到以下方面的内容:一方面,市场细分与产品细化。在传统的生产经营过程中,面对出口的产品,为了开拓海外市场,造成产品众多但其中无精品的状况产生,面临尴尬局面。就现代国际贸易环境下,企业自身在生产经营的过程中,应该将国际市场进行细分,有效总结商品在国际市场的具体优势,推广能够快速并且长期占领市场的产品,提升产品附加值。另一方面,提升品牌优势。想要在目前国际贸易市场营销过程中占据优势,其根本因素是企业自身产品的质量以及品牌效应,能够具备优势品牌以及创新能力已经成为衡量占领国际市场的标志。不论是国内市场还是国外市场,品牌战略是拓展市场的根本选择。因此,我国企业在生产经营的过程中,注重实施品牌战略,运用品牌的号召力吸引消费群体,实现国际市场的占领以及强势推广品牌战略。
2.3规范网络贸易
随着现代互联网时代的发展,互联网的普及已经被应用在各个市场竞争环境当中,网络贸易的方式也逐渐成为拓展海外市场的重要方式。然而,由于我国目前高级计算机人才以及技术水平的缺乏,造成网络基础设施的建设受到影响,企业在国际市场营销方面并没有意识到网络的重要性。这种现象的出现,严重影响了现代国际贸易环境下国际市场营销策略的制定,与发达国家的贸易往来相差甚远。同时,网络贸易的发展是一个全新的领域空间,具有广阔的发展前景,但网络安全也成为影响国际贸易开展的重要影响因素。如交易安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护以及电子合同纠纷等问题屡见不鲜,相应问题的产生,在一定程度上影响着国际贸易市场营销策略的制定。因此,在国际市场营销策略制定的过程中,需要保持高度的敏感性,制定完善的标准以及法律法规,健全网络贸易的健康发展。积极培养高级计算机人才,为我国国际贸易网络营销的开展奠定基础,拓宽海外市场。
2.4政府引导下的优势整合
在整个市场环境的发展中,企业是整个经济运行与发展的主体内容,但政府的宏观调控在整个经济的发展方面具有重要的促进作用。在国际贸易方面,政府根据我国国际市场营销的状况,制定具体的政策措施,充分发挥在国际贸易往来当中的积极作用,全力帮助企业面临国际贸易市场的状况与挑战。企业想要开展国际市场营销策略制定,与政府支持密不可分。企业与企业主体之间相互独立,并且每一个企业的自身特点以及发展状况存在明显差异,并且单独的企业在现代贸易环境下单独完成国际市场营销的能力有限,如果将企业进行优势整合,能够有效地打造一支高质量的营销团队,这样在国际市场营销方面能够取得的效果将会更加明显。因此,对国际市场营销策略方面的制定,需要充分考虑政府因素。只有政府在区域经济的发展方面发挥重要优势,才能够促进区域内部的资源整合,使得企业与企业之间达成共识,致力于开发良好的合作渠道,优化国际市场营销策略内容,建立良好的国际市场营销竞争的贸易环境。
3国际贸易市场营销发展趋势
经济全球化的发展是经济逐渐蔓延的过程,同时也是一个历史过程。经济全球化的发展推动了国际贸易的发展,实现了经济之间的相互作用,构成了一个完整的经济整体。经济不断发展,国际贸易市场营销方面也必将得到推动,呈现出高速发展的趋势。同时,由于网络时代的到来,国际贸易市场网络营销方面也应得到充分重视,实现对各项资源的充分利用。我国在网络国际贸易开展的过程中,需要大力培养高级计算机人才,满足国际市场营销的根本需求,在未来的发展中构建属于我国的网络国际贸易营销体系,保证市场营销策略的制定更加完善,市场的拓宽面得到发展。除此之外,还需要对市场中出现的个性化需求以及无形价值方面进行充分关注,将提升国际市场竞争能力的各项因素进行妥善处理,为我国占领国际贸易市场提供保障。
4结语
【关键词】电力企业 市场营销策略 研究
一、我国电力企业市场营销的现状分析
(一)我国电力企业新形势下的发展现状
随着我国社会主义市场经济的不断发展,电力企业的经济效益也在不断增加,电力市场对电力的需求也越来越高,同时国家税法改革也给电力企业很大的机会与挑战,电力企业进行改革已经势在必行,并且在实施的过程中电力市场也将高速发展。由于企业高层管理人员的市场营销意识增强,为了在合法的情况下大幅度的增加企业效益,电力企业市场营销的重要性越来越被人们发觉。随着市场经济体制的不断完善,不仅在电力企业,在各行各业中企业市场营销都会占到相当大的比例,辅助企业获得最大化的利润与发展。
(二)电力企业市场营销策略的作用与重要性
现如今的电力企业独立性大大增强,国家更是对电力企业也进行了最大程度的扶持帮助政策,新形势下的电力企业逐渐认识到增加企业效益是首要任务。市场是他们增加企业效益的出发点,利用电力市场的发展,通过企业对于市场营销的活用,以及利用合理有效的财务管理手段,来进行经营获利,辅助电力企业进行再发展。所以,重视市场营销与改变市场营销策略,会越来越成为电力企业的制胜奇招。
二、我国电力企业市场营销策略中的问题与不足
(一)电力市场分布不均,电力企业应对不足
近几年来我国大部分地区的用电高峰大幅度增加,电力企业进行大力供电,保证发达地区的电力供应。而我国有些偏远欠发达地区经常因电力不足而断电,电力企业不给予重视。现代社会在进步,电力以成为人们的生活必需品,为满足用户的日益增长的用电需求,国家的电力企业与电力市场建设需要相应的完善,对全国的电力市场要一视同仁,做到电力网络全面发展,对不同地区的不同电力需求状况做出不同的电力市场营销策略,保证我国电力企业与电力市场全面健康发展。
(二)电力企业内部财务管理混乱,不能做出正确的市场营销策略
电力企业是人力资源型的企业,对财务情况做到强有力的把握有利于电力企业增强内部凝聚力与控制力,有利于企业决策的科学性与正确性。但是现如今的电力企业对财务管理情况不能做到有力的掌控,导致企业内部财务管理性低,对电力市场的投资失衡,给电力企业的市场营销带来的损失是不可估量的,所以在电力企业中,优秀的财务管理是十分重要的。在电力企业财务管理中企业预算是相当重要的一部分,财务预算支配着电力企业对电力市场的投资与管理,对电力企业的市场营销行动起到推动性作用。但是我国国内电力企业存在着严重的忽略财务预算的问题,严重导致电力企业对电力市场的信息失控,必须进行管理与改革。对于这类问题,主要因为电力企业内部对财务预算的忽视,忽视了财务预算对市场营销策略发展的重要性,影响了电力企业在市场的再发展,需要电力企业进行反思。
(三)电力企业没有保证电力价格与市场同步,影响市场营销策略的准确性
对于我国电力网络的逐渐完善,应该注意电力价格的改变,在电力企业中应该形成一套成熟的电价更改方案,对于不同的地区,不同的用户,应该实行不同的电价措施,做到全国电力市场电价的差异性与整体性。但是我国电力企业当下的电价措施不完整,没能做到电价的动态控制,没有专业的监督团队来对电力市场的动态进行监督,导致电力企业对电力市场的营销策略失去了准确性,影响电力企业的市场发展。
三、电力企业市场营销策略分析与研究
(一)加强电力企业的财务管理,稳定企业内部环境
电力企业在进行企业财务管理的过程中要做到高度重视,稳定了企业内部的财务环境,才能对下一步的市场营销做出正确的判断与决策。电力企业要需要健全企业财务监督体系,监督企业财务上的漏洞与不足,与电力企业的市场营销部门挂钩,对电力企业进行的市场营销中可能出现的问题进行及时的补救,尽可能的保证财务管理的准确性。辅助电力企业对于电力市场做出最正确的市场营销策略。
(二)对完善全国电力市场,保证全国电力市场的同步发展
对我国各地区之间存在的经济差异要尊重,面对不同地区的电力市场,要明确的划分出不同的消费群体,保证各群体之间的电力供应的全面。对于不同的消费群体,要实行不同的市场营销策略,使电力企业在电力市场的发展过程中做到细水长流,也能通过这样的手段,帮助企业进行市场开拓,对电力企业再发展的作用是不可估量的。
四、结束语
电力企业在不断地发展过程中,市场营销策略的改变与活用的重要性愈发明显,在企业财务管理应用中要注意电力企业进行市场营销的范畴,要以企业利益最大化为中心,为电力企业获利所服务。需要通过市场调研的方式来不断地优化市场营销策略的实施方案。注重电力企业财务管理与市场营销结合的重要性,最大程度降低企业的市场营销威胁,最大程度提高企业能够获得的实际利益。但是在这过程中要注意电力企业对法律的维护与尊重,充分依靠国家对电力企业提出的优惠项目与政策,实现电力企业运行利益的最大化。
参考文献:
[1]叶国亮.电网建设中项目管理的有效控制[J].农村电气化,2008(11)
[2]赵娟.纳税筹划在企业财务活动中的运用[J].财会月刊(综合),2005(3)
对于电子商务而言,其是基于互联网形成的全新商务模式,企业和企业间以及卖家和消费者间可以进行商务交易。电子商务和传统的的商务模式有很大的区别,具有着经济与技术等方面的优势,借助于电子商务网站,能够极大的满足消费者的消费需求。电子商务包含两种形式,分别是货到付款和网上支付,在一定程度上,为消费者提供了便利了条件,也使得生产成本有显著的下降。当然,电子商务的产生,也改变了市场营销模式,在电子商务环境下,企业为了适应电子商务时代的基本要求,需要对市场营销策略的制定和运作予以高度重视,通过不断的更新市场营销策略,从而确保企业获得核心竞争力。
二、电子商务中市场营销策略制定和运作的重要意义
在经济一体化的条件下,电子商务的形成以及应用使得行业经营模式发生了转变,但也对市场营销提出了更多的挑战。当前,我国电子商务所涉及的范围比较广,在市场营销策略制定与运作期间,应当将电子商务作为依托,企业为了能够实现长远的发展,必须在电子商务中,结合实际情况,制定具有特色并且符合自身发展的市场营销策略,然后在实际运作过程中调整市场营销方案,保证为消费者提供优质的服务或者是产品。总之,在电子商务中,合理的制定市场营销策略和运作对企业发展具有重要意义。
三、电子商务中市场营销策略与运作的有效措施
1.更新营销渠道
目前,在电子商务模式下,对市场营销提出了更多的挑战,基于批发商和零售商在同一网络平台上进行销售,继而在中间商中,产品销售的份额明显减少。因此,在电子商务环境下,企业为了增强市场竞争力,需要对市场营销策略与运作进行探究,继而为有序的开展市场营销打下坚实基础。基于此,通过更新营销渠道,为增强市场营销的有效性发挥至关重要的作用。在网络条件下,当销售时,与传统的购物方式相比,其比较大的优势是更为便利。在进行传统产品销售期间,不断消耗大量的时间,而且需要更多的精力。借助于电子商务平台,双方实施交易活动时在家即可,因而节省了较多的精力与时间。
电子商务平台还有其他的优势,尤其是消费者能够获得更为便利的服务。例如,消费者根据不同的选项,继而获得质量和服务越来越高的产品。同时,也可以在第一时间内获取打折信息,当消费者的信息咨询途径更为便捷,然后结合本身存在的问题,在网上进行问答,从而得到比较优质的咨询服务。另外,加大手机营销的力度。在4G网络服务普及的环境下,但部分人群利用手机上网、玩游戏和看电影等,智能手机中APP的功能更加齐全,具有多样性,所以采用手机营销模式,充分发挥其连续性、互动性和成本低等优势,为创立企业的品牌营造较好的营销环境,使得手机APP营造成为不断推广企业产品或者是服务的主要工具。应该值得注意的是,因为我国的不同地区经济发展存在不平衡状态,在货物的配送方面,有些地区尚未能完全的送货上门,所以在销售渠道环?,应当不断的完善,从而为在电子商务环境下开展市场营销工作打下坚实基础。
2.创新促销策略
在电子商务环境下,对企业带来机遇的同时,也使其面临着艰巨的挑战。为了确保电子商务中市场营销能够有序的运作,需要创新促销策略,为提升市场营销工作质量发挥关键的作用,也使得在电子商务条件下增强核心竞争力。当产生了电子商务模式,能够为企业与消费者提供具有时效性的沟通方式,在营销模式中,最为主要的促销方式借助于网络,通过发挥网络促销的作用,可以为广大消费者提供越来越多的优惠,将消费者作为主导,继而为消费者提供更有针对性的促销服务。如果一直劝导消费者进行购物,营销效果并一定良好,为了促进和消费者之间的交流,为消费者留下深刻的印象,需要不断的创新促销策略,将促销策略进行有机的融合,从而为提高促销质量提供借鉴。
此外,将网页和广告加以整合。在电子商务环境下,网页作为广告的载体,营销者可以充分运用用网页的空间版面,进而设计吸引消费者眼球的广告,为了完成目标,需要将消费群体推送符合其兴趣的广告,当吸引了较多的人群浏览网页,才能有助于提升产品的成交量。同时,在对促销策略进行创新过程中,对竞争中进行有效的调查,掌握其广告营销方式,对竞争中有充分的了解,从而达到取长补短的效果,再结合自身的实际情况,制定更为合理的营销制定和方案,从而实现从根本上提升市场营销工作的质量,为适应电子商务的发展提供有利保障。
3.采取整合销售的策略
从根本上讲,电子商务的终极目标是为了追求利润最大化,企业在市场营销运作过程中,应该采取整合销售的策略。在对营销策略进行整合期间,企业不但要满足消费者个性化的需求,而且保证产品的价格能够让消费者所接受。同时,为广大消费者提供更为快捷的服务,以此来增强和消费者之间的交流。对于采取的市场营销方式,需要将不同产品的侧重点需求作为基准,然后将多组营销方式加以组合,从而使得产品或服务的价值实现最大化。在对市场营销策略予以整合时,由于不同营销方式均具有相互的作用,一旦某个营销方式和企业所预设的目标不相符,都导致市场营销效果不良,难以适应电子商务发展的基本要求。因此,企业应根据实际情况及时的调整营销策略组合,然后采取可行性的市场营销策略。
4.坚持诚信为本营销原则
自古以来,诚信作为我国的传统文化深入人心,尽管科学技术水平不断提升,形成了电子商务模式,但诚信依然是必要的,以淘宝为例,淘宝卖家的信用度是衡量产品的标准,当店铺的皇冠等级越来越高,证明卖家的信誉度越高。当然,对于卖家的皇冠等级而言,其是通过消费者的评价进行计算的,那么,消费者对所购买产品的评价直接影响到卖家产品的销量,所以企业在在电子商务中,为了增强市场营销的有效性,需要坚持诚信为本营销原则,用诚信对待消费者,继而为消费者提供更为优质的服务,继而获得消费者比较满意的回馈。企业在市场营销运作过程中,应当严格的遵守诚信原则,继而在生产货真价实的产品基础之上,为广大消费者提供优良的服务。通过掌握消费者的实际消费需求,但避免通过虚假广告来欺骗消费者。总之,基于电子商务平台,企业为了在竞争激烈的市场环境下占有一席之地,要将诚信作为本营销的原则,从而创建企业的品牌,顺应电子商务发展的趋势。
【关键词】市场营销 电力市场 策略
一、引言
随着我国经济社会水平的不断提高,社会中各个行业也在实际运行的过程中向着更符合市场化规律的方向进行转变。其中,电力行业这一我国重要的能源行业也在这个过程中努力的进行转变,在以往工作方式不再符合目前市场发展的情况下,如何探寻的新的出路方法也成为了其最为关键的任务。
二、 改变电力营销策略的主要方式
(一)营销创新策略
在我国目前竞争激烈的市场环境中,一定要通过有效的营销创新来对自身进行转变,从而能够更加符合市场的需求:
首先,应当对自身观念进行创新。作为供电企业,应当对目前的市场形势进行重新的认识,并将市场需求成为自身的根本导向,并将效益树立为经营的核心理念。同时,还应当将以往计划用电的模式逐步转化到电力营销中去,要在企业运行的全过程都应当将市场作为进行决策的主要依据,从而能够更好的对市场需求进行服务。
其次,应当对市场进行创新。目前,在我国市场中进行创新的方式主要有以下几种:第一是对我国大中型企业以及部分效益较好的中小企业用电市场进行抓牢。第二是对我国的相关重点建设工程起到全程的观察。第三就是对我国城乡居民的生活等部分拥有较大潜力的市场进行开拓。这些创新方式都能够为企业的发展带来较好的效果。
最后,还应当进行相关的技术创新。对于电力市场来说,应当对全过程智能化管理进行实现,通过对先进计算机以及网络的应用来对企业的电子商务技术进行实现。同时,还应当在目前市县级营业管理系统的基础上,对相关的业务流程管理进行进一步的加强,并通过网络付费的方式,进一步对用户的便捷交费进行努力,从而有效的对电力消费进行引导。
(二)一体化策略
对于供电企业来说,其运行的根本核心就是电力营销,所以,进行企业的全局一体化的策略是十分重要的。
首先,应当实行党政齐抓共管的形式。将供电企业的营销规模进一步扩大,并实行全员营销的方式,使每一名工作人员都能够参与到其中。同时,还应当保证企业的活动以及决策都能够服从我国市场营销的需求。
其次,对企业内部的相关机构进行协调,并对以往企业中可能存在的生产部门同营销部门之间的部分不协调环节进行消除,并以共同目标的形式将企业的生产部门以及职能部门都能够将电力营销作为工作的最终目的,从而能够在工作的过程中相互配合。同时,还可以将以往的分布式管理改变为统一管理,从而能够不断的同市场需求相适应。
最后,对我国城乡市场共同实行推进。我国除了城市之外,农村作为农业人口数量最大的区域,也拥有着用电的巨大潜力。随着近年来电网改造的进行,使得我国农村的电力市场也成为了我国电力行业中巨大的增长点。所以作为供电企业在进行决策时,应当对城、乡用电市场起到同样的重视,从而实现两个区域的共同提高。
(三) 优质服务策略
作为企业来讲,只用通过优质的服务才能够为自身的品牌加分,是企业发展中的重要部分。
首先,应当对自身的服务水平进行提高,在日常工作的过程中,一定要将客户作为主体,以优质的服务水平为其进行服务,从而使其对企业形象好感度增加,从而提升企业的业界口碑以及人气。
其次,还应当对服务时效进行保证。在提供服务的同时,还应当保证服务的全员、全天化。对此我们可以实行首问负责制度,以专人的形式为客户解答好每一项问题。同时,还应当增加服务的主动性,主动为客户排除困难,同时以最快的时间将问题的处理结果反馈给客户,从而最大限度的将客户的办事时间得到缩短,并对供电的质量以及可靠性进行保证。
最后,还应当对企业的服务领域进行拓宽。对此可以建立起一套同客户进行良好沟通的机制,从而能够向客户提供更为有效的用电技术知识以及对用电政策进行良好的宣传,同时,还可以通过媒体广告等途径将电力企业高效、方便的优点传达给群众,从而同客户之间形成一种良好的供用电关系。
(四)人才策略
在新的市场形势之下,供电企业的用人策略也需要为了发生一定的转变:
首先,应当对企业的营销负责人员进行优化,对于部分直接从事营销的领导岗位来说,一定要为其配备高素质、善经营、懂管理的专业化人才,从而对营销工作的基础进行保障。同时,还应当在企业中树立良好的人才、策略、竞争、市场以及经济观念,并使工作人员都能够拥有姣好的业务素养以及处理能力。
其次,还应当对企业的营销人员进行优化。对此首先应当对供电营销的人才起到足够的重视,并将责任心强、业务能力突出的优秀人才派往供电营销的工作中去。同时还应当对供电营销相关人员的工资待遇进行提高,也只有这样才能够吸引到更多综合业务素质过硬的人才到企业之中。
最后,还应当在企业中实行科学合理的轮岗制度,在对整体营销队伍稳定性进行保证的前提下,还应当对其进行定时、定期的轮岗,从而使其在丰富自身工作经历的同时获得更高的业务素质。
三、结束语
总的来说,在我国目前的市场化环境中,任何行业都不能一成不变,而是应当积极的向市需求相靠拢,从而获得最大的提高。对于电力企业也是一样,其在我国社会中有着重要的作用,是社会稳定的重要保证,而这也就更需要其能够在我国新市场形势中能够对自身的不足之处进行积极的改进优化,从而以有效的市场营销策略同我国的电力市场发展相适应,从而为企业的高效发展作出保障。
参考文献:
[1]李雪松.浅谈我国电力营销的现状及发展策略[J].黑龙江科技信息.2010(35):154-154.