时间：2023-01-25 12:01:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇全网营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：3G 移动通信；加密；销售终端
中图法分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)15-3599-03
3G Mobile Sale Terminal Design and Realization
ZHENG Jie
(Changsha Aeronautical Vocational and Technical College, Changsha 410014, China)
Abstract: This paper according to the operation's airtime-resale 3G VPDN support services, in the site sale terminal system with a third party data encryption based on companies to develop design suitable for except the cash business cannot handle the mobile sales terminal system design scheme introduced emphatically communications encryption preventive measures.
Key words: 3G mobile communication; encryption; sale terminal
以往银行都是在网点为上门来的客户办理业务、提供服务，随着市场竞争的加剧，以及营销理念的转变，银行还要主动走出网点，走进企业、校园、社区，在更广大的外部环境中去发现客户、营销产品、展示服务。为了适应日益激烈的市场竞争和满足产品营销需求，部分二级分行使用拨号线路在网点外为机构客户设立临时柜台，因安全性低而为审计部门查获。
通过移动销售终端系统营销模式能大力推进理财业务，积极营销电子渠道基金定投业务，对维护和拓展高中端客户、持续创造中间业务收入、提高金融市场竞争力、减轻网点服务压力有着极其重要的意义。
原来研发的移动POS，提供了电子渠道签约、借记卡发卡等业务功能，利用联通公司的CDMA1X移动通信网络，部分解决了客户经理外出营销的问题。但移动POS本身是一种商户收单的机具，对于产品营销这种较复杂的流程，存在着界面不友好、柜员不能实名、操作不方便等问题，也不能很好地代表银行的企业形象。
将网点销售终端设备通过中国电信CDMA2000 3G移动通信技术接入银行网络，作为客户经理在外部环境销售的渠道。该模式如能成功，只要适当增加投入，就能带来较大的业务发展机会。
1 技术方案
银行采用电信CDMA2000无线VPDN专网接入方式，利用电信3G网络强大的数据业务功能及网络覆盖优势，结合安全、稳定的IPSecVPN技术做为PBCS系统的网络传输技术。
原联通CDMA1X+VPDN业务系统于2006年5月16日获中国信息安全产品测评认证中心颁发的“中华人民共和国国家信息安全认证”证书，达到信息系统安全综合保障二级水平,为银行移动POS无线网络接入方案所采用。电信接收联通CDMA网络后开始升级为3G网络。
如图1所示。
在便携式计算机、Windows瘦客户机、Windows终端等终端机器上安装银行销售系统所需的软硬件（以下统称为销售终端）和CDMA2000通信模块，VPN安全网关客户端及USB智能卡阅读器。在银行外联网DMZ区部署VPN安全网关。在银行企业网段部署端口映射服务器。工作时首先由电信CDMA2000网络的接入服务器NAS通过电信的数字电路专线接入银行的LNS接入网关形成第一重VPN链路，然后启动VPN安全网关客户端在电信VPN隧道内建立第二重VPN抵达银行外联网络DMZ区。双重隧道建立后即可通过服务器访问总行销售终端系统后端Web服务器。
1.1 接入过程
1.1.1 基于VPDN的3G拨号
销售终端用户首先进行电信无线宽带拨号操作，通过3G分组域的接入认证，在PDSN和银行LNS之间建立起专用L2TP隧道，通过运营商卡检验和银行AAA认证后，移动终端经过分组网的PDSN与银行LNS间建立起PPP连接；移动终端用户传输的数据流通过L2TP隧道可到达银行外联网DMZ的VPN安全网关。
银行用户在拨号进行认证时，运营商AAA检查卡的有效性，判断出是VPDN业务的用户，运营商AAA将此终端用户对应的银行LNS地址告诉PDSN，使PDSN与银行LNS之间建立隧道；由银行AAA对无线拨入做AAA认证，进行银行用户的LCP协商，认证成功后进入PPP的IPCP阶段，由银行LNS分配用户一个IP地址，至此从移动终端到银行外联网平台的PPP连接建立。
1.1.2 建立VPN隧道
VPDN拨号完成后，终端用户须插入USBKey，启动VPN客户端，与部署于外联网DMZ区的安全网关之间建立第二重基于IPSec的安全隧道，该隧道实际上是嵌套在VPDN隧道之内，实现了对运营商的数据加密隔离。
在VPN客户端与安全网关之间建立第二条隧道过程中，使用USBkey存储个人数字证书，认证通过之后采用IKE密钥协商体系建立一条安全隧道，采用DH2（1024）密钥组、3DES数据加密和SHA验证。由于应用了IPSec技术，移动用户到达内网应用区的数据全部为加密数据。
1.1.3 使用服务器连接应用服务器
如下图所示，VPN安全网关部署于外联网DMZ区，并在企业网段设服务器实施端口映射。在PBCS终端通过两重嵌套的安全隧道接入省行外联网DMZ区的VPN安全网关后，销售终端仍不能直接访问总行销售终端系统后端，只能连接设在分行企业网段的服务器，通过端口映射方式间接访问销售终端系统（PBCS）的WEB服务器，如图2VPN隧道建立后的网络分区图。
作为一种移动技术解决方案，本方案主要强调网络安全性，针对应用系统因网络区域扩展到外网而引起的访问控制和数据保护两个方面的安全需求进行设计。
1.2 访问控制
1.2.1 用户角色
为实现VPDN和VPN的访问控制需设置VPDN用户、VPN用户、VPDN业务管理员、VPN业务管理员、VPDN技术管理员、VPN技术管理员六种角色。销售终端系统自身的用户管理体制不受影响。
1.2.2 用户管理
用户包括VPDN用户管理及VPN用户管理。 VPDN用户管理即VPDN技术管理员根据运营商提供的IMSI号表对AAA进行设置，在此基础上VPDN业务管理员可将3G卡（IMSI号）与VPDN用户绑定，按业务部门相关制度进一步管理。VPN用户管理即VPN业务管理员预先生成数字证书提交技术管理员预设VPN用户，在需要时制作USBKey按相关业务制度管理。
1.2.3 用户认证
本方案身份认证的基础是3G卡和USBKey的管理。从技术实现的角度对3G卡和USBKey数字证书有以下认证措施：运营商AAA认证、银行AAA认证、VPN认证。用户认证包括运营商AAA认证、银行AAA认证、VPN认证、应用系统认证。 运营商AAA根据拨号账户域名和3G卡信息检验拨号用户是否销售系统移动终端用户，不仅可隔离普通3G上网卡等非VPDN账户，而且可与其它银行移动应用区分开来。银行AAA与LNS配合可实现IMSI号、IP地址和拨号账户、口令四绑定，从而确保用户使用的3G卡为银行为销售系统移动终端发放给网点的合法3G卡。利用USBKey数字证书进行VPN身份验证，确保拨号用户同时得到了银行VPN授权。3G卡和USBKey分开认证也有利于保证管理制度得到切实执行。沿用销售终端系统自身的指纹认证。
1.2.4 会话控制
会话控制包含从客户端到VPN安全网关传输数据的IPSec隧道采用3DES算法进行全程数据加密控制，VPN安全网关设置在外联平台DMZ区，通过配置其源路由和目的路由使之只能访问LNS、服务器等必须的IP地址的路由控制，利用两次端口映射可将网络访问控制到端口级的端口控制、VPN安全网关设置了营业时间控制、会话数控制。
1.3 数据保护
销售终端系统本身符合应用数据保护规范，本方案主要涉及网络传输方面的数据保护。销售终端系统本身对重点业务数据有保护措施。本方案通过L2TP和IPSec双重隧道进一步提供公共网络上的数据保护，防止数据的泄露。通过L2TP和IPSec双重隧道可保护数据的完整性，实现防假冒、防篡改、防抵赖。
1.3.1 加密技术与服务
使用3DES对称加密算法，实现在终端到VPN安全网关的加密数据传输。用于信息传输加/解密的密钥由IKE动态协商，第三方无法获得。RSA算法支持模长为1024。
1.3.2 密钥管理
本方案采用非对称密钥、对称密钥相结合的密钥管理体系。采取第三方CA工具生成非对称密钥对，用于3DES对称密钥的IKE协商和SHA数字签名的管理，非对称密钥对的管理以数字证书为基础。使用第三方CA工具生成非对称密钥对，基于数字证书管理，根证书为CRT格式，个人数字证书为PFX格式。将根证书和个人数字证书导入VPN安全网关，其中个人数字证书与VPN用户绑定，用数字证书制作USBKey，形成USBKey与VPN用户的一一对应。利用数字证书包含的非对称密钥对通过IKE密钥协商过程产生3DES加解密的对称密钥。协商过程使用基于安全散列算法（SHA）和RSA的数字签名和加密技术。IKE协商产生的对称密钥用于3DES加解密。VPN客户端使用的含有私钥信息的数字证书存放在USBKey。VPN安全网关可通过配置的方式更换加密算法如AES等标准算法，但VPN客户端也需重新配置或重装。本方案不要求用动态协商的方式更换加密算法。
1.4 网络接入过程中的安全设计
本节综合访问控制和数据保护两个方面，详细描述网络接入过程各环节的风险控制措施。
1.4.1 VPDN拨号阶段
VPDN拨号过程中运营商和银行均对用户进行各自的身份认证，成功后建立L2TP隧道。运营商为银行VPDN接入路由器分配一个私网地址。运营商的3G接入服务器PDSN直接通过一条数字电路专线（从物理层提供单独的安全通道供用户使用）与银行VPDN接入路由器连接，建立L2TP TUNNEL。银行在内部建立AAA服务器，作为移动终端接入的认证服务器。银行AAA认证服务器内建有合法的通信模块内嵌号码（IMSI）集，只有在银行认证通过的上网卡IMSI号用户才能与银行网络建立连接，以防止普通未在银行认证的上网卡恶意尝试登录。上网卡IMSI认证通过后对IMSI号及终端登录所使用的拨号用户名与密码进行验证。限制用户在线数为1。
1.4.2 IKE密钥协商及IPSec VPN隧道建立阶段
VPN隧道建立阶段通过数字证书验证、IKE密钥协商和3DES加密传输，最终建立全程报文加密的IPSec VPN隧道。
在银行外联网平台部署VPN安全网关（VPN防火墙），用CA工具建立一组数字证书并制作USBKey，在VPN安全网关上建立相应的用户并导入证书，从而使数字证书、VPN用户、USBKey三绑定实现一一对应。
在销售系统终端启动VPN客户端与安全网关之间建立第二条隧道过程中，使用USBkey身份认证通过之后采用IKE密钥协商体系建立一条安全隧道，采用DH2（1024）密钥组、3DES加密算法和SHA验证。由于应用了IPSec技术，移动用户到达内网应用区的数据全部为加密数据。
在USBKey认证的同时，仍然可以设置用户输入用户口令的过程，注意此处的用户是与USBkey数字证书绑定的VPN用户，而不同于VPDN拨号用户。
1.4.3 应用系统连接阶段
将VPN安全网关部署于外联网DMZ区，并在企业网段设服务器实施端口映射。在PBCS终端通过两重嵌套的安全隧道接入省行外联网DMZ区的VPN安全网关后，销售系统终端仍不能直接访问总行销售系统后端，只能连接设在分行企业网段的服务器，通过端口映射方式间接访问销售系统的WEB服务器。此时可采取下列控制措施：
1)在安全网关上控制路由表，使特定拨入只能访问指定的网络节点（服务器），而不能从事无关的任何事情。
2)在安全网关和服务器上进行了两次地址端口映射，不仅解决了DMZ和内网之间的连接问题，也进一步将网络流控制到了端口级（应用层）。
3)销售系统自身的操作员指纹认证，可准确确定操作的自然人，非销售系统操作员即使能看到销售系统页面也无法进入系统进行操作。
4)可开启VPN安全网关的审计日志功能，从而可在后期检查相关的网络操作行为。（某些产品需要额外的资源，例如新版东软VPN防火墙的审计日志需要外部数据库服务器的支持）。
5)防火墙的端口级防护及IDS入侵检测系统的检测、统计、分析。
1.4.4 销售系统移动终端风险控制矩阵
表1
2 本方案的应用范围
本方案设计的出发点是满足销售系统外出营销的安全无线传输需求，技术特征可总结为：3G VPDN加IPSec VPN加端口映射服务器加自然人识别认证，这实际上是一种一般性的安全3G移动接入方案，可扩展应用于所有符合以下特征的应用系统及环境：总行允许在公共网络环境下使用；服务器在内部网络区域集中部署且IP地址、服务端口固定；使用自然人识别（如指纹和视网膜认证）进行用户认证。因此本设计方案可应用于金融、保险、通信、航空、铁路或公路运输等各业务销售系统方面。
参考文献：
[1] 李磊,陈华宝.基于SMS的移动终端销售追踪服务的设计与实现[J].现代电子技术,2008(7).
大数据的广度与深度，数据分析和处理能力是精准描绘用户画像及提供准确营销方案的基础，在此基础之上，整合输出并转化为可执行性的消费者行为洞察是关键。
长久以来，品牌通过各种手段拉近与消费者的距离，以求让品牌更受青睐。进入大数据时代，用户行为数据似乎变得唾手可得，但由于跨屏带来的数据碎片化与多元化也让广告主陷入盲目的阶段。这些大数据能够描绘消费者的画像吗？如何完整地收集数据，让大数据转化成为看得见的营销价值？
爱点击“数据地图”整合五大类型数据，解读消费者完整路径
用户接触网络的一瞬间，数据开始产生。每一个消费行为的背后都有搜索、浏览、社交、电商、广告的数据痕迹，这五类数据相互交织，反映了消费者网络行为的各个侧面，这些痕迹聚集在一起，形成完整路径，爱点击称之为“数据地图”。
爱点击iClick产品副总裁李彦枢曾提及，爱点击与生俱来的搜索基因，助其在搜索方面获得亿级人群、百万级词条。同时，在国内40万家优质网站不断追踪覆盖中国98.7%网民的行为，通过腾讯、新浪等社交平台，打通对PC和全网单一用户的理解。最后，融合2000多家客户品牌电商和广告的数据，达到完整的“数据地图”。
海量数据又如何？
转化为可执行的洞察才是关键
爱点击PMP不仅拥有海量数据，还实现了对数据的深刻理解和有效利用，更将多元化的营销平台与投放模式高效整合，让广告主在同一平台上完成从了解到接触目标人群的传播任务，真正提供一站式的程序化营销解决方案。
爱点击适时推出中国首个真正整合搜索推广、展示广告、移动终端及社交媒体的程序化营销平台PMP，其数据优势也引起业界共鸣。爱点击首席营销官及中国区总裁唐敏告诉记者，“有了多样化的渠道收集数据，并利用爱点击先进的算法，体现数据的5V特征（Volume数据量级;Variety数据多元性;Vitality数据活力;Vividness描绘生动度;Veracity计算准确性），让数据转化为可执行的洞察，并在一站式的平台上完成全网营销过程，这是爱点击PMP最大的优势。”
例如某手表品牌通过爱点击PMP进行投放，营销目标是在目标人群中进行深度传播。爱点击首先通过以往积累的数据找出对于手表产品感兴趣的人群，再在数据库中找到近期搜索过或浏览过手表相关信息的人群，为不遗漏潜在消费者，还扩大搜集了相关周边人群。通过多样化的维度，爱点击为该手表品牌找到7000多万目标消费者。在针对性地进行投放过后，实现了对目标人群超过60%的覆盖，再通过投放频次优化，使80%目标人群浏览过该手表品牌广告至少三次。爱点击对这部分人群进行了前后对比，投放过后，关注该品牌的人群提升了两倍。通过这样的方式，该手表品牌的营销成本也大大降低。
唐敏告诉记者：“大数据的广度与深度是爱点击的独特优势，爱点击正在做的就是把我们的数据优势转化为给广告主的价值，通过真正整合搜索推广、展示广告、移动终端及社交媒体的程序化营销平台PMP，通过全网跨渠道营销，助力广告主全方位、最大化的整合程序化营销效果。”
引领团购走出营销推广困境
团购行业从2010年至今，已经有4年的时间，但是在营销活动上却少有创新，几乎从未走出过同质化的沼泽地，各种折扣、红包、应季促销司空见惯，更有不少独立团购网站常年累月以所谓的0元抽奖来吸引眼球，但是这是活动的效果已经被严重透支，如果不能做出创新，迟早会被市场淘汰。
与营销活动相对的是口碑传播和广告投放两个极端，团购市场的一哥美团曾一直坚持不做广告只靠口碑，但是在百度入局后的今年，美团开始大把烧钱投放户外广告，传统团购营销的困境与乏力由此可见一斑。
什么是口碑?如何形成口碑?竞争惨烈洗牌前夜的团购营销应该如何创新才能在当前获得理想的口碑传播效果?
百度糯米“全网低价”和“猩猩占座”活动给出了答案。
影票营销深耕“在线选座”机会
就在8月29日(周五)晚上，北京、上海等全国城市共80多家院线的《猩球崛起2》首映场中，悉数出现了一众坐在黄金位置上的“大猩猩”，而这些黄金位置正是之前被网友发现在美团等其他团购网站都无法订到的席位。
影票向来是团购网站的重头戏，某种程度上说，得影票者得团购也确实如此。因此，影票团购一直也是团购竞争的高地。前不久，百度糯米就曾以“1毛钱看电影”活动盖过了美团“1块钱看电影”的风头，昨天笔者在当地一所高校仍然看到百度糯米“1毛钱看电影”的广告。
而随着在线选座进入团购行业，如何利用在线选座进一步提升用户体验、形成影票团购业务的差异化竞争力?这一尚未被独立团购网站意识到的营销机会，已经成为了百度糯手中一张新的王牌。
因为，上面提到的那些被猩猩占据的席位，正是百度糯米在北上广等全国8个城市80多家院线的专享观影位，这些位置均为炙手可热难以买到的黄金位置，也被人成为难得的“皇帝座”。以百度糯米极其优惠的价格买到最佳观影席位，不仅大幅提升用户体验，而且“专享”意味着独家、实力和差异。如果没有背靠百度强大的资本和资源整合能力做后盾，是很难一下子拿着这么多个地区的黄金位置的。
良性“独家”构建团购营销生态
其实，不光是百度糯米在搞独家，美团也一直在搞独家。只是二者的独家性质截然不同。前不久，美团刚刚被中央广播电台经济之声《天天315》栏目曝光胁迫商家签独家，如果商家不照做，就会面临提高抽点等处罚。
与之相比，百度糯米的这次独家则是一种基于营销生态构建的创新尝试，以用户体验和商家利益为中心，通过与商家深度合作，带给用户专享观影位置这种独家权益的同时，也为院线的票务销售提供了更佳有利可图的合作方案。而且，通过现场百度糯米会员专属礼包、豪车接送等活动，有利于增加影院在影迷中的品牌好感度，有效增加回头客，形成用户、商家与百度糯米三方共赢良性循环的创新团购生态。
(讯)2016年6月16日，第十四届中国国际软件和信息服务交易会(简称CISIS)在大连盛大开幕，金蝶KIS亮相此盛会，获封“2015-2016中国软件和信息服务业最具竞争力产品”称号，金蝶集团高级副总裁、深圳金蝶奇思科技有限公司总裁李光学先生获得“2015-2016中国软件和信息服务业领军人物奖”，并宣告：金蝶KIS，未来20年将深耕电商管理，在产业互联网的风口，助力传统企业转型升级。
现场盛况空前，金蝶及35家企业以深港澳团组亮相，而金蝶作为中国企业管理软件行业的领军者，毫无悬念是深圳港澳盟展区的最大亮点。来自国家部委和大连市政府的领导亲临金蝶展区，亲自体验了能够实现企业线上线下一体化管理的KIS旗舰版V4.2。
据悉今年3月，金蝶KIS旗舰版以其优质的产品性能，在“IEBE电商之夜暨国际电商展颁奖典礼”上，荣获“2015年度极具价值电商服务机构”奖项。这些奖项的获得，无疑印证了金蝶KIS这款产品的智能化和一体化。
23年来，金蝶已帮助超过600万家企业实现管理进步，金蝶系的互联网服务用户超过2亿人。IDC权威数据显示，金蝶连续11年稳居中国中小企业ERP市场占有率第一名。在企业互联网化的趋势下，金蝶KIS率先研发并推出了国内首款能够整合企业线上线下业务的O2O一体化解决方案，帮助企业更顺畅地实现互联网化以及加强对多渠道的业务管控。一改业内对金蝶只能做财务软件的传统印象，向大家展示了其管理全面、功能强大的企业管理软件。
软交会上，金蝶KIS携其电商企业管理明星产品KIS旗舰版V4.2亮相，该产品用于广大小型商贸及制造企业，为小企业提供涵盖业务协同、全网会员、全网促销、电子商务、门店管理、微商城、微CRM，WMS仓储及配送、供应链、财务、生产制造、人事管理领域的信息化管理工具，依托先进的移动互联云服务，帮助小企业快速构建面向多渠道营销、多地点办公、多企业协同以及多终端应用的运营管理平台。
大连市副市长卢林先生会见了本届获选全球软件行业领军人物代表。他表示，目前国家在大力推进“互联网+”行动计划，对于传统中小企业如何进行O2O转型升级，以更好地把握这一机遇，实现企业的持续发展，是政府和做企业管理软件的金蝶集团最应该关心的问题。
在产业互联网的时代，金蝶KIS必将乘风破浪，为传统企业实现O2O转型升级提供一站式IT解决方案，让小微企业高效经营，轻松电商O2O转型，为小企业拓展营销通路，提高发货效率与准确度，保持领先的服务满意度，提升商家口碑，让O2O成功落地!
本届软交会，以“数据共享，智慧创新”为主题，重点关注创新创业、互联网+、一带一路、智慧制作、大数据经济、人工智能、跨境电商、共享经济等内容。吸引了来自60多个国家和地区，700多家厂商和近百个参展团组，是国内有史以来规格最高、最具国际影响力的IT行业年会盛会。(来源：中国证券新闻网）
1、精准投放
精准投放比无效的热闹更重要。大家审视一下自己的传播途径，看看你希望传播的内容，是否真的到达了你想要传播的对象。传播如果只是为了热闹，那很容易，但真正要提高转化，就要确保精准投放，才能保证营销效果。
2、数量可以少，但要精
从内容创作的角度看，要尽量要简洁一些，这样可以突出重点。内容中不要充满无意义的话语，尽量避免没话找话，不管是微博还是微淘，一年能有1000条原创内容，其实就可以了。
3、重视数据，然后是创意
统计、研究、分析和总结来自消费者的数据，这是实现社会化营销的基本技能。通过数据分析，你才能对受众的接受习惯或出没时间有一定的了解，为自己下一个创意找到更好的传播方向。
4、自黑
自黑是一种看起来很傻，但是很有效的营销方式。现在网络上自黑的现象很常见，而且最容易成为热点，博得受众“嫣然一笑”的。其实，换一个视角看，自黑就是拉近受众距离，和受众沟通嘛。
5、保持传播的根基是要有质感
传播比较火的营销方案，看起来往往很有质感，让人回味无穷。这类方案不仅能给受众带来愉悦的感受，而且可以让人印象深刻，时常提起。
6、学会反思
要审视、思考一下品牌和产品为什么会社会化，要考虑其中的本质和因素是什么。要根据受众的反应不断调整，才能让传播的主题具备社会化因素，让受众持续关注和讨论。此外，与其花大笔的钱来叫嚣全网引进，还不如先研究一下自己的产品能如何改进。
7、受众沟通
一次成为热点很简单，但要持续成为热点却很难，就需要大家长久、透明、有耐心、真诚和有创意地和受众沟通。要知道，社会化营销有别于其他传统营销方式，就在于它和受众的距离很短，可以随时随地和受众进行交流。
8、永远不要小瞧受众
有些不诚信的人把受众当成傻子，最终只会是自欺欺人。以平等、真诚的语言和受众做有效的沟通，才能提高自家产品和品牌在受众心中的地位。创意不是哗众取宠，更不是投机取巧，用耀眼或者出位的方式来博人眼球，最后都死得很惨。
9、付费传播要看钱花在哪里
青睐社会化营销的人总会觉得，现在还在做付费传播已经out了，因为付费传播的效果往往是昙花一现，并不能取得理想效果。这并不一定是正确的。不是付费传播的效果不好，而是要看，传播的钱都花在哪里。
[关键词] 网络经济网络营销网络结构动态路由选择协议
一、引言
网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是近年来众多营销理念的升华，是促使企业开辟广阔市场，连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法。
整个通信网络特别是数据局域网络的发展为网络营销创造了得天独厚的物质条件，同时网络营销对网络结构的依赖也是明显的。同样的设备容量，不同网络组织结构将会带来不同的利用率，也就产生了不同的经济效益。
我国的网络营销起步较晚，水平相对落后，更多地将网络营销作为传统营销的一个辅助模式，而忽视了网络营销模式本身的特点和网络结构的建设。但近年来发展迅速，通过应用光纤以太网技术，已有部分大型商业机构建设成骨干千兆网，但网络结构方面仍采用基于以太网VLAN技术的二层结构，目前已有很多商业机构开始由二层结构向三层结构的网络进行转型，如何保证最大限度的保护原有网络的投资进行透明的网络升级是所有商业机构面临的共同问题。
二、目前商业网的现状
1.在我国早期商业网络建设中，大都采用二层结构即核心层直接到接入层，广泛使用VLAN技术，这种简单的网络结构，易架构且节省成本。由于近几年网络应用的迅速发展，这种二层架构的网络暴露出的缺点也越来越多，所以如何在原有网络结构的基础上进行平滑升级，使新的网络适应未来网络的发展趋势，已成为各商业网络面临的主要问题。
2.营销战略的调整使得部分网络节点发生改变， IP地址规划混乱，增加了网络维护的成本。
3.网络入侵事件越来越多，网络病毒的传播日益严重，由于单纯地采用VLAN技术，造成跨核心的广播流量的泛滥，使得安全性难以得到保证。因此，必须重新完善商业网络的规划方案，采取更为合理的网络架构，提高网络可靠性和安全性。
三、分布式三层网络与动态路由
1.分布式三层网络。根据目前研究，新的商业网络结构应具备以下支撑功能。
(1)提高骨干层的传输带宽。许多新业务的发展越来越难以准确预测，面对突增的业务量，可调配设备增加接入节点，而核心设备一般很难迅速升级扩容，因此骨干层建设(包括网管能力）可适当超前。
(2)充分考虑扩容余地。应尽量保证今后扩容时，原有结构不作重大改动;减少网络层次（即网络平面），增加不同局向的多路由，从而减少网络瓶颈和故障点。
(3)考虑同／异类网络互通。不同网络之间的接口类型、网管分工和故障检测，都是今后网络融合时必将遇到的现实问题。同样，网络的智能性和安全性，也是新型商业网的重要标志之一。
分布式三层网络采用核心层、汇聚层和接入层这种模式作为网络的主体架构，充分利用纯路由技术与三层交换技术的有效结合，最大限度的满足大容量、高吞吐率的数据传输要求，并具有易于扩展的优点。
核心层:一个网络逻辑上只有一个核心结点，而物理实现上可以分布到几个关键结点，核心层负责各个汇聚层的接入，负责网络的高速转发以及网络的负载均衡。
汇聚层:各区域内的集合为汇聚层，它主要负责处理接入层的数据转发，该层起到了承上启下的作用，对局部网络性能的影响不可忽视，合理及有效的配置该层直接关系到网络的效率和可靠性
接入层:负责面向终端用户的接入设备层面，该层负责终端用户数据的处理，进行端对端的绑定，可以有效地防止网络风暴和网络欺骗。
2.先进高效的动态路由。采用先进高效的动态路由OSPF技术，在基于IP路由转发的商业网上，实时、快速的自动调整其路由链路，快速收敛路由，重建路由表，提高商业网的可靠性。
四、智能型分布式三层网络的设计与应用
1.网络设计方案。
(1)由锐捷6800E万兆交换机、思科6506三层交换机、华为8505、锐捷3550-12G光纤交换机构成商业网的核心层设备。设备之间采用OSPF动态路由技术，管理数据仍由管理VLAN进行传播，但VLAN三层路由接口的设置由核心层设备转移到汇聚层设备上，实现业务数据与管理数据的分离。为提高线路的可靠性，骨干网设备之间采用双环结构，并具备扩充至万兆的能力。
(2)四台锐捷3550-12G光纤交换机作为汇聚层设备，分担的流量大致相当，汇聚层设备与核心层设备之间采用OSPF动态路由技术，与接入层设备之间采用VLAN三层路由技术。为有效保证网络安全，在汇聚层与接入层交汇处阻断网络攻击和病毒传播。
(3)网络的安全性是网络方案设计中必须考虑的问题，与网络结构、网络设备以及网络管理系统有着十分密切的关系，除专业的硬件防火墙外，还在三层结构中引入了安全策略控制，基于数据链路层的虚拟网vlan技术以及基于网络层的路由器控制访问列表技术、包过滤技术等。
2.方案的性能分析。
(1)通讯的可靠性和通讯效率的分析。我们把核心层（图中虚框部分）看作四结点的无向图来分析：由此可以得出任意两结点之间都有三条通路，任意两结点之间对应的通路、能够正常通讯的概率及在队列中需要传输的信息所要的时间如下:(Dij表示I和J结点的路径集合，Pij为I，J结点之间各条路径能够正常通讯的概率集，Wij为等待时间的集合结点I，J之间可靠通讯的概率:)
D12={V12,V132,V142};P12={0.5,0.25,0.25};W12={W12(1),W12(2),W12(3)}
D13={V13,V123,V1423};P13={0.5,0.25,0.125};W13={W13(1),W13(2),W13(3)}
D14={V14,V124,V1324};P14={0.5,0.25,0.125};W14={W14(1),W14(2),W14(3)}
D23={V23,V213,V2413};P23={0.5,0.25,0.125};W23={W23(1),W23(2),W23(3)}
D24={V24,V2314,V214};P24={0.5,0.125,0.25};W24={W24(1),W24(2),W24(3)}
D34={V314,V324,V3214};P34={0.5,0.25,0.125};W34={W34(1),W34(2),W34(3)}
Sij=∑Pij(k)- Pij(k)* Pij(M)+ Pij(1)* Pij(2)* Pij(3),(K,M∈(1,2,3)且K不等于M)。
由该式得：
S12=0.72;S13=0.67;S14=0.67;S23=0.67;S24=0.67;S34=0.51
如果结点1，3和结点2，4之间没有通路则
S12=0.5;S13=0.5;S14=0.5;S23=0.25;S24=0.25;S34=0.25.
显然由于核心层采用了双层链路冗余设计，各结点之间的可靠性得到增强。
若恰在T时刻结点I，J需要通讯则需要等待的时间W1（T）=min{wij(1),Wij(2),Wij(3)}。同样如果结点1，3和如果结点2，4之间没有通路则需要等待的时间W2（T）=Win(1)+M，M为Wij（2）与Wij(3)中所包含的I，J之间的信息传输时间，显然W1(T)
(2)网络健壮性分析。核心层采用准完全图模式连接，不仅有助于网络效率的提高，而且大大提高了网络的健壮性, 我们对上述结构的网络进行实地测试, 测试的方法是在通讯过程中切断环路中一相邻节点的路径进行测试，测试环境中的设备为方案中描述的设备，核心层测试结果见表。
从上面数据可以看出，核心层交换机的路由功能以及双链路冗余设计，能够确保关键路径出现部分故障时不影响整个网络的正常传输。
(3)传输性能分析。基于VLAN的二层网络由于在全网采用Trunk技术，所以无法有效地控制广播流量。大量广播流量占用了宝贵的带宽，使商业网带宽利用率大大下降。以下是对基于VLAN的二层网络结构的商业网进行的实地测试，测试中选取的两点是商业网中传输距离最远的两点，测试工具为IxChariot Test，测试内容为两点间传输的最大吞吐量，测试结果如下:
两点间传输的平均最大吞吐量为68Mbps，传输衰减在30%左右，其中广播流量对带宽吞吐量的影响最大。
通过智能型分布式三层网络的改造，商业网在骨干网中隔离了广播流量，并实现了全网管理数据与业务数据的隔离，有效地改善了带宽利用率。在同样的测试环境下，用同样的测试工具，测试内容仍为两点间传输的最大吞吐量，测试结果如下:
两点间传输的平均最大吞吐量为93Mbps，传输衰减在7%左右。由此可见，智能型分布式三层网络对网络传输性能的提高非常有帮助。
3.方案的特性。此设计方案体现了智能型分布式三层网络三个特性。
(1)先进性与实用性:先进的设计思想、网络结构，高性能的硬件设备和技术成熟的软件产品，实现了高速的网络连接，满足了不同层面的商业管理和市场营销的应用需求，方便地实现了各种功能应用。
(2)开放性与灵活性:整个网络采用结构化网络设计，利用开放技术、开放结构，使网络更加灵活，并保留一定的冗余，满足了网络的“透明”传输、扩展与升级的需要，使网络具有持续的可增长性。
(3)智能性与分布性:在商业网骨干网上采用的OSPF动态路由和双环结构，保障了商业网在某条链路发生故障时，可以实现智能型的快速恢复，提高了网络的可靠性。分布式的三层架构有利于网络流量的均衡和隔离，易于扩充、易于管理。
五、智能型分布式三层网络方案在企业的应用效果
智能型分布式三层网络在唐山市部分大型商场的应用，不但有效地提高了网络的总体性能和可靠性，还有效地节省了网络维护的成本，实现了智能化管理。
爱奇艺首席营销官
曾先后任职于网易、搜狐的市场部和销售部。2010年1月加盟爱奇艺，任全国销售总经理，负责全国销售工作。2011年4月提升为营销副总裁，分管市场部和销售部。2012年9月26日晋升为营销高级副总裁，负责爱奇艺销售与市场团队。2013年5月27日，爱奇艺、PPS团队整合完成，晋升为首席营销官。
2013年，中国视频行业经过一系列变革和洗礼，行业集中度不断提高，市场规模不断扩大，注定成为具有里程碑意义的一年。在市场高速发展面前，2013年5月爱奇艺和PPS的合并，进一步改变网络视频的格局。合并后的爱奇艺，作为中国代表性网络视频平台之一，让其在全平台营销层面获得了更大的价值。
网络视频日渐成为巨大的市场，视频也已经成为最主流的网络应用之一，视频用户最主流的需求前三名分别是电影、电视剧和综艺节目。在2014年，优质视频内容所产生的营销价值更加重要和突出，网络视频行业的竞争格局已经进入新阶段。大数据时代可以清楚解析优质视频内容的收视规律、收视人群自然属性、多屏行为规律等，并基于品牌的核心受众，提供和热门视频内容全方位互动的整体包围式解决方案。从当前发展不难看出，网络视频行业在2014年的发展趋势将有三个重点：
首先，优质内容独播版权的投入将会加大，并且好的内容也将不再分销。以爱奇艺为例，在2014年将会全网独家播出《爸爸去哪儿》、《快乐大本营》、《百变大咖秀》等王牌综艺节目，并拿下了《Running Man》等韩国19档最热门综艺以及《爱情公寓4》、《大漠谣》等重点大剧独家网络版权，充分扩充独播范畴。
其次，视频网站将持续进行规模性投入，抢占行业最优质的内容资源。2014年，爱奇艺透过与国内外多家电视台建立全年独家合作关系，持续引进和运营优质大剧资源。在自制内容方面，包括台网联动综艺在内的大型综艺节目、自制剧、常态化自制栏目等将成为行业领军者的多项内容自制战略，持续打造中国互联网视频内容自制的行业标杆。
第三，随着用户与市场的不断成熟，优质专业的UGC内容将大规模发展，充分挖掘并推进UGC市场价值。虽然目前UGC市场份额在用户端、广告端都不是主体，但是不能缺了这条腿，而且这条腿有它用户黏性强等等优点。
此外，在视频内容层面要特别突出的一点是，相比于电影和电视剧较强的时效性，综艺节目的品牌黏性更为突出。其优势在于综艺节目更多是围绕内容和核心收视人群的需求进行打造，而这个核心收视人群恰恰和营销当中所要追踪的目标人群重合，天然存在着非常高的人群营销的价值。在视频营销的领域里，综艺节目的价值被普遍认可，因此2014年在网络视频行业竞争的一大焦点就在综艺节目中展开。
2014营销风向标
在大数据时代的今天，视频网站优质的内容资源为品牌广告营销提供丰富的可能性和更多的传播机会，而品牌元素与视频内容精准结合则催生出更具价值的营销体验。对于爱奇艺和PPS而言，未来发展的重点一定是其有独家优势的地方，这就是基于大数据的视频营销。
案例工具书
《爱情公寓4》堪称2014年“现象级”热剧，作为其播放平台的爱奇艺，吸引广告投放超过7000万。《爱情公寓4》在爱奇艺的播出得到了快消、日化、IT、汽车、房地产等多行业重量级广告主的关注，多个领导品牌进行了积极投放。结合《爱情公寓4》的特点和广告主的需求，爱奇艺提供了全方位互动的整体包围式营销解决方案，得到广告主一致认可。
1.1项目背景
中国电子商务历经十多年发展, 已进入快速增长期, 市场交易规模也在急剧攀升, 越来越多的传统企业开始涉足其中。如近年来众多传统零售商业巨头纷纷执重金打造自己的电子商务体系, 更有不计其数的中小传统零售企业或入驻各知名网络平台, 或搭建品牌零售网上商城。他们有个共同的特点: 电子商务的开展都会与原有线下市场的多种销售方式(如直营或)结合, 线上线同步进行。
以上这种模式就是线上线下一体化的电商模式, 它解决了传统商务推广效果量化的难题, 让低成本乃至零成本推广成为可能, 还可以加快商品流转、减少资源闲置和浪费, 有效提高传统商业的运营效率, 更可以降低企业与客户的沟通成本, 并能按照不同产品所对应的不同群体实行差异化定向营销, 而且还能方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。
1.2项目建设目标、经济效益和社会效益分析
利用现有资源打造辅助生产物资的工业超市,服务一拖和周边企业。
1.3项目建设单位和负责人、项目实施机构与责任人
2需求分析
2.1 项目概况（原因分析）
1、紧抓用户需求，迎合网上购物潮流。
网络购物已从早前的“尝鲜”发展到了现在的“常态”。网购的年龄层也在不断扩大，传统零售企业开拓线上业务能获得潜在用户，同时为自己的用户提供便利。
2、拓展销售新渠道，节约成本
对传统零售企业来说常年在线下发展，市场趋于一定的饱和，开辟线上渠道无疑能够打开另一市场，获取更多信息与用户，为企业带来新的契机与挑战。与实体店相比，店面费用、库存费用等方面能够相对节约。
3、应对竞争对手，抢占先机
面对激烈的市场竞争，传统零售企业需占据有利位置，抢占先机，正所谓“先下手为强”。电子商务能帮助企业在宣传、积累用户、开拓渠道、提高销售额等方面打开新的局面，迎来更深一层的发展，并且在竞争中取得优势。
2.2 需求功能、流程和业务量分析
项目范围包括标准工具类别，主要涉及随车工具类（主要供应商 3 家，年采购额在2500万元左右，涉及3家主机厂）及辅助维修类标准工具（主要供应商7 家，年采购额在300万元左右，涉及 10 家专业厂）
2.3 优势分析
（1）项目实施的前提是物资的集中采购，不仅能够保证供应链的完整，并且能够保证采购物料的质量稳定和交付稳定，还能够获得更加优惠的价格；
（2）当前集采标准工具种类齐全，能够充分满足客户的各种需求；厂内物流配送与供应商直送相结合的配送模式，使得配送服务更加快捷。
3解决方案
3.1总体设计方案
3.1.1线下模式：通过市场调査分析，我们了解到现有超市经营方式与类型，知道超市经营是零售业的一种，而且已经成为零售业中的主要经营方式，其经营方式与类型大致可分为以下几种:
超市的业态结构特点为:(1)采取自选销售方式，出入口分设，结算在出口处的收银机处统一进行；(2)商品构成以购买频率高的商品为主，经营的商品应覆盖标准工具类物资；(3)营业时间每天在11小时左右，有一定的停车场地。(4)选址在厂内仓库或者厂外门市。(5)商圈范围较窄，以厂内用户单位为主要销售对象。
设备使用管理:需配备专用条码扫描机等电子收银设备。
商品进货验收与退货管理:超市采用统一决策、集中采购、分散销售的经营体制，采购环节包括运输、配送、仓储、装卸、搬运、流通加工、包装、信息处理等功能。验收作业可按进货的来源分为厂商配送验收、总部配送验收和自行进货验收。总部配送的商品送到专业厂后、须有专业厂验收员立即盖章及签收。厂商配送和自行采购的要当场查点清楚，出具相关凭证。
退换货作业:对于滞销品通知厂商换货并填写退货单。退换货时首先要查明退换商品的来源，其次要填请退货单，如注明品名、数量退货原因、要求等，最后要事先告知厂商，以便厂商及时处理。
人员班次确定及交接班管理:(1)应建立交接班记录本。(2)、下班次的营业员应提前5-10分钟到岗，到岗时必须穿好衣服、化好妆、帯好工作牌后方可进入柜台。三、交接工作应在各自柜台进行，不得影响正常的营业秩序。上班次的人员应立即离开柜台(特殊情况除外)，严禁场内聊天现象，任何情况不得影响下班次人员工作。四、因交接手续不清而造成的工作失误，由过失方负责，无法确认责任归属，由双方负责。
3.1.2基于“全网营销”路径的电子商务模式创新
构建以传统零售企业为核心的“一主多辅"的全网营销模式，在基于网站建设、平台运营与营销推广的基础上，具体通过移动互联网营销、第三方网络零售平台营销与社会化媒体营销实施全网营销模式。具体包括：第一，移动互联网营销。随着移动互联网技术的变革和提升，商业模式的不断成熟，APP开发成本的降低，移动互联网营销开始起到贯穿整个全网营销的重要作用，许多营销手段最终落地到移动终端，实现企业的品牌传播和销售增长。第二，第三方网络零售平台营销。通过已经成熟的第三方平台如天猫商城、淘宝集市、京东商城等建立自己的企业旗舰店来销售自己的产品，借助改平台的知名度、影响力以及用户来经营自己网店。成立服务小组，由指定人员兼职或全职做网上服务，主要做商品资料准备、售前客服和售后客服。网店的布置等都可以找平台上的第三方来做。订单的后续处理均由公司的物流部门承担，配送业务找第三方物流来完成。第三，社会化媒体营销。打造一个独立的官方网站，在平台上为目标客户提供尽可能丰富的品类或某一个品类的众多品种。或者利用好企业微信公众号这个营销渠道，优质的内容吸引同行业的人关注转发，从而达到自己的营销目的。
3.1.3线上线下融合
1、线下店铺和线上店铺的融合。让线下店铺与线上店铺相辅相助, 达成共享资源、同步销售、融合管理。消费者既可以直接到门店来消费, 也可以通过任何互联网终端完成信息流和资金流的过程, 企业的订单来源更加广泛。
2、服务方式的融合。不管是门店服务还是线上服务, 都可以通过客户关系管理系统CRM对企业线上线下客户资源进行管理, 甚至可以进行客服服务过程的管理, 如客户咨询及解答、客户投诉意见及处理都可以记录到统一的CRM系统中[6]。更为重要的是这样可以有效整合线下门店导购和线上社会化关系网络推广引流过来的客户信息, 增强了客户的体验观感, 做到了服务方式的融合, 完善整个服务流程。
3.1.4 结算方式
厂内用户单位均为料单结算，厂外用户为现金结算。
3.1.5 人员支撑
均由各供应商提供专职服务人员，同时参与线上、线下模式运行。
3.2核心流程
在这种模式中, 有四个非常重要的流程需要梳理清晰, 否则实施的效果很难达到, 甚至出现新的问题。
3.2.1导购流程。导购是引导顾客促成购买的过程。如图1所示,在本模式中, 导购模式主要分为两大类: 门店导购和虚拟导购。门店导购主要是到访顾客和门店导购员的社会关系顾客, 而虚拟导购主要是通过各种网络化的社交媒体引流来的顾客。不管是哪种顾客, 都应让导购协助顾客注册会员账号, 并添加“工号”, 确认顾客归属, 每一个导购也可以运用社会化营销手段, 比如微博、即时通信工具、社交网站等, 发送短信、EDM、画册给自身顾客, 建立联系。这样, 不管订单来源是本店购买, 公司外店购买, 网上导购购买, 网上购买快递送货还是网上购买自行取货, 我们都能分清其订单归属, 从而能够清晰界定其销售提升, 可以做到销售提成的公正合理。这样的导购流程不仅扩大了顾客来源, 也实现了线上线下导购流程的真正统一。
3.2.2顾客流程。从顾客的购物流程来看, 广告营销顾客、实体门店顾客、网络分销顾客还是社会化关系顾客, 都可以分别通过顾客自行注册、门店导购协助注册, 分销系统自动导入和虚拟导购协助注册的方式将其吸纳为企业会员, 通过企业的客户关系管理系统CRM将客户统一管理起来, 并通过线上线下的营销手段吸引顾客通过到实体店或者网店购买, 实现成交。
3.2.3订单流程。此模式的订单流程与普通电商最大的区别在于其能够使用集中的网销系统将不同来源的订单统一管理。如在顾客来店时, 如果本店有货, 会员识别或注册, 完成销售活动, 如果缺货, 可以通过门店的网络选购平台选货下单并付款, 门店根据货品情况申报要求其它门店调货、本地仓调货、总部电子商务仓调货或者其它商调货, 调货完成后, 可以采取异地快递送货、导购上门送货或者顾客自行上门取货, 完成整个销售流程。如果客户通过官方商城或其他分销网店购买支付后, 也可以通过统一的网销系统, 给客户安排送货。不管是同城有货还是异地有货, 客户可以自选到店自取或者快递送货。
3.2.4商品流程。商品流程在本模式中较为复杂, 有实体店销售(包括缺货销售)、官方商城销售和网络分销渠道销售。这些商品的流通既独立运行又要库存等信息统一, 这也需要借助统一的网销系统与电子商务标准仓、实体门店、工厂大仓实现信息的及时同步。电子商务标准仓, 专供网络销售, 库存保证, 与网销系统实时同步; 线下门店的现存商品, 库存数据难以保证, 需要专门的应用程序编程接口API对接或手工导入网销系统; 品牌企业总的物流仓库商品, 库存数据变化快, 也需要API对接或手工导入网销系统。这样所有商品信息既能做到一定程度的同步统一, 也不影响各条商品流通的效率。
3.3实施要点
3.3.1线上线下一体化电商模式的实施可以分三步: 第一步建立传统线下与网络线上的销售体系, 在各区域、各平台发展实体门店或网上商城; 第二步搭建完善的后台管理系统, 可支持多渠道管理(包括线下), 各形式订单导入, 即时同步信息, 融合传统与网上销售模式的ERP软件系统; 第三步线上、线下融合, 通过网络系统的规划和管理, 实现仓库、门店、服务方式的整合。
3.3.2策略上重视核心信息系统建设。具有良好扩展能力的IT系统对电子商务的成功至关重要[7]。系统要提供便捷的操作方式以提高运营效率, 强大的营销能力从而提高流量和交易量, 良好的整合能力来集成前段渠道和后端系统, 优良的性能和安全性以保证系统的可靠性。这一切决不是一个简单的网站或是ERP的前台可以满足的, 而是一个更为复杂的系统工程。线上线下一体化系统包括硬件、软件与服务三个层面的内容, 涵盖电子商务系统的规划、构建、部署与运维, 其主要业务应涵盖应用集成、业务规则、商品管理、营销管理、在线销售、客户服务订单管理等各个方面。同时它还应该在单一应用平台上同时支持包括B2C、
B2B2C等业务模式。
3.3.3项目执行上强调各部门协同配合。电子商务项目的实施也不同于传统的企业后台应用或者简单的门户类的网络应用,需要和企业已有的系统需要紧密集成, 这样电商科也需要参与。
3.4 系统架构（应用支持平台、数据库等）
3.5 技术体系
3.6 系统设备配置参数(硬件设备、软件系统)
4 项目实施计划
4.1 项目组人员配置
4.2 项目总体进度计划
4.3 人员培训需求和计划
4.4 技术支持（服务方式、服务内容、服务期限）
5 项目预算
“映像之城” 寻找城中的面包牛奶
日前，2012承德·土豆映像节在河北承德盛大落幕。经过数天浩大的工程，工作人员和各方参与人士在承德城外的山野中建起了一座占地两万多平米的“映像之城”。据统计，共有1300多人接受邀请抵达现场，另有超过3000人自发前来，而当晚颁奖礼现场，更是涌入了4000多人共同见证了这一创历史规模之最的土豆映像节。
在颁奖礼后，还有1000多人驻留现场，参与了持续至凌晨的篝火音乐狂欢派对，并在“映像之城”安营扎寨，入住现场近千顶帐篷连绵不绝，蔚为壮观。青年影人们就在大帐篷内摆展台，与业内人士交流。
据主办方介绍，土豆映像节一直是以邀请参会的形式为主，但本届土豆映像节所吸引的参与人数大大超过了当初的预想，原本准备的300张入场停车证件，不仅被一扫而空，还发现了近千张伪造证件。著名影评人周黎明更是一语中的，认为土豆映像节已经在各方面意义上可以称作中国的圣丹斯电影节。
这是土豆与优酷合并后的第一届土豆映像节，现场的火爆恰恰也显现了原创互动和娱乐化已成为视频网站的主要竞争力。
原创换回“面包牛奶”，甚至改变命运，或许就是那近千顶白色帐篷里每个年轻人怀抱的希冀。
丢掉框架 求广告化成共识
媒介种类、数量与日俱增，受众不断细分，新媒体充斥着人们生活中的每一个时间间隙和空间碎片。受众的注意力越来越成为一种稀缺的资源，大众传媒市场正在瓦解成一个一个“碎片”市场。以往依靠某一类媒介的强势覆盖而“号令天下”的时代，已经一去不复返了。
而对于碎片化媒体下的整合营销，不同媒体可能会提出不同的媒介组合方案。在高度分散的环境下，对于视频网站来说，最好的营销应该是丢掉广告的框架，丢掉媒体的外衣，回归到人的需求上，去建立品牌和消费者之间的连接性。
“我们呼吁产业各方共同规范微电影及网络原创定义，反对商业过度侵蚀网络原创文化，坚持为互联网而创；我们呼吁相关行业共同推进建立规范，保护创作者权益和健康的市场环境。”在映像节现场，土豆网CEO王微与评委团代表一起宣读了《承德宣言》，网络视频“去广告化”已成为业内的共识。
王微表示，没有商业支持，就不可能看到这么多好的微电影作品出现。目前，最愿意支持微电影的，肯定是广告主。但无论广告主还是观众，都希望出现更多有意思的微电影。广告主也很在意如何通过故事更好地讲述一个理念。而纯粹的广告，必然不能得到很多人的追随。
优酷网CEO古永锵谈到，优酷与中影的合作，也是围绕青年导演的微电影计划。商业的介入，会加速微电影的发展。但太多的商业因素，会让人误认为微电影是一个长广告。“微电影不能是长广告，一旦变成长广告，那只能等待死亡。我们很多赞助商也有这个意识，希望培养新一代的导演。”
一个好消息是，此前优酷获得国家新闻出版总署的《互联网出版许可证》。“政策上看，国家对视频网站进行内容自制的态度逐渐开放。”艾瑞研究院产业研究部主管曹笛说。
娱乐互动 一条正在成长的产业链
今年土豆映像节仍然延续“因为创造，所以存在”的主题，通过全网征集、网友投票、评委评选、巡回点映、项目推介会、论坛沙龙、颁奖晚会和千人野营庆典等一系列活动，凝聚过去一年华语青年影像创作的精品和前沿思潮，对新锐人才和项目进行选拔和展示，同时也为创作人、影视制作和发行机构、广告主及营销机构提供最新的趋势风向标。
土豆网相关项目负责人表示，伴随着土豆映像节的开展，项目推介会已经连续开展了3年。本届采取“展会”的形式开展，强调需求双方的直接洽谈和交流。活跃于网络上的各类型的创作团队来到现场支起帐篷，毫无保留地展示锋芒和活力；现场也聚合目前对新媒体最为关注的各类影视机构、媒体机构及广告商等，他们带着项目需求，出席项目推介会，直接与创作团队面对面沟通和交流。
据了解，本次项目推介会不只是映像节上进行一天的活动，而是土豆网的一个产品，一个优质团队与机构项目对接的运营平台。项目推介会将以平台的形式长期存在，任何机构、任何团队，在任何时间有任何项目及需求，土豆网会为之推介相应的资源，满足合作需求。平台媒介的角色，一直致力于为优秀的创作团队寻找发展机遇、为合作伙伴寻找所需要的创作团队。
从起步到现在的规模，土豆网COO王祥芸女士见证了土豆映像节一路的成长，她充满感慨地说：“映像节是土豆的孩子，它根植在土豆的DNA中。我们希望通过土豆映像节，为互联网的视频创造者和品牌搭建一个沟通的桥梁。通过营造一个良好的原创视频产业链，实现多方共赢。”
记者手记
视频网站营销要遵循“CATCH原则”
随着互联网的普及和发展，一方面传统媒介传播市场的份额在不断收缩，其话语权威性和传播效能在不断降低；另一方面新媒介的蓬勃发展，使受众获取信息的渠道增加，同时受众获取的信息也更全面多维。多屏时代，如何通过网络媒体，整合企业的营销传播行为，聚合品牌的营销传播效果，实现“碎片化”受众的聚合，成为摆在媒体、广告主面前的问题。
营销环境和广告主需求的不断变化促使在线视频网站在新媒体行业的营销手段不断调整，推陈出新。就像土豆网从去年开始启动的“视频娱乐营销”解决方案，以及每年的“土豆网映像节”，视频网站正利用本身的内容制播优势，借助娱乐的元素及形式在品牌广告主与客户之间建立情感联系，为实现品牌广告主的产品和服务在市场取得良好表现搭建营销平台。
而视频网络本身带着娱乐本质，网民观看视频的主要目的是获得娱乐，尤其是在年轻人群当中，整合了的娱乐营销方案能够通过感性共鸣，实现“碎片化”受众的聚合，挖掘潜在消费者从而转化为商品价值的成功率高。
其次，视频有图像有声音，相比于其他的碎片化媒体，更为直观和丰富。与以影像为主的视频网站，可以和以文字、图片阅读为主的微博、SNS 网站，各为补充，良性互动。再加上视频网站在功能上可以实现与其他碎片化媒体无缝对接。观看的视频可以实现“一键转帖”，通过便捷的分享功能，得以更广泛地传播，实现视频营销“病毒化”。
当众视频网站将娱乐化作为营销的新风向标时，不由得让人们想起了美国的一位著名管理学者斯科特·麦克凯恩曾说过的话，“一切行业都是娱乐业”。娱乐化营销已成为这个时代商业运营的一种标志性特征，而在线视频网站如何对娱乐化精神进行有效开发、利用、发挥，则成为品牌广告主又一新的挑战。
综合而言，众视频网站的娱乐营销，可以用一个英文单词CATCH 来表述，即：
C——Creative Ideas ，以精彩的营销创意表现品牌内涵；
A——Audience Engagement ，吸引消费者与品牌参与互动；
T——Technology Innovation，以技术创新为品牌营销实现更多可能；
C——Content Is Marketing，以内容为营销，发挥视频网站制作优势，为品牌量身定制传播方案；
关键词：网络营销；教学改革；电子商务
一、高职院校的学情与培养目标
高职院校的学生与高等院校的学生有所不同，理解能力、抽象思维能力较弱，学习主动性也不强，所以在教学过程中教师要注重激发学生的学习兴趣，引导学生思考，在课程设置中加大实训的力度，通过实训来强化对知识的理解以及对技能的掌握。
职业院校的培养目标是培养符合社会需求的技能人才，这一点不同于高等院校的高综合素质人才。所以，我们需要把企业对人才技能的要求融入到教学中。网络营销课程以培养学生网络营销能力为目标，与该课程相关的电子商务岗位主要有网络信息员、网站编辑、网络推广专员等
二、网络营销课程改革
1.教学内容改革
根据对网络营销相关岗位及对应的职业能力的分析，我们把网络营销课程的教学内容设计为六个项目，具体内容如下。
项目1 网络营销概述：内容包括网络营销基本概念、网络营销基础理论（如六度空间理论、长尾理论等）。实训内容是寻找优秀的网络营销案例。
项目2 网络市场调研：通过该项目让学生学握网络信息采集、处理的技能，具体包括搜索引擎的运用、二手资料的收集、网上调查问卷。实训内容：XX企业A产品的市场分析。
项目3 网络营销推广与营销方法：内容包括论坛营销、博客营销、软文（新闻）营销、即时通信工具营销、微信微博营销、SNS营销、问答平台营销、电子邮件营销等。该项目的实训引入合作企业，让学生运用学到的网络推广方法为企业做推广，实际推广效果将影响学生的平时成绩。例如，学到论坛营销的时候要求学生以小组为单位，为合作企业策划并实施论坛营销，课后老师还要跟进推广效果，做好记录。
项目4 搜索引擎营销 虽然搜索引擎营销也是网络推广的方法之一，但因其知识点较多、难，故独立作为一个学习项目。本学习项目包括搜索引擎优化、直通车推广、百度推广。实训内容是根据所学知识优化自己的博客，尝试操作淘宝直通车和百度推广（教师给定账号）。
项目5 网络广告策划 该项目是网络营销课程中的重点教学内容之一，包括：网络广告内涵、主要形式、定价机制，网络广告的资源策划、创意方法；网络广告设计思路、制作流程、常用工具，网络广告效果评价方法、影响因素。既包括广告设计理论的学习，又包括广告创意与设计的学习。实训的设计包括认识广告、欣赏经典、为XX企业设计网络广告。
项目6 企业网络营销整合方案 在该项目中，学生将学习如何为一个企业策划基于全网的网络营销方案。实训中，给定背景企业，学生以小组为单位，在教师的指导下进行信息采集与处理、策划营销方案、撰写营销方案、答辩。教师在指导的过程中，将企业分为传统企业、具备独立网站的电子商务企业、运用第三方平台开展业务的电子商务企业三类进行指导，不同的企业其需要的营销方法不同。
2.教学方法改革
（1）变“以教为主”为“以学为主”。在教学过程中，采用任务驱动教学法，注重调动学生的学习积极性，引导学生自己去发现知识，自己去寻找解决问题的方法。在课后继续关注学生的实训情况，指导学生，鼓励学生坚持做网络推广，以达到推广效果。
（2）仿真模拟教学法。运用中教畅想电子商务沙盘软件以及系部自建Ecmall电子商务平台，让学生在平台上开通网店，实施自己的策划方案，进行网络交易，等等。通过这些模拟平台可以让学生快速了解电子商务企业的工作流程和工作角色，培养学生的动手能力。相对于真实的互联网环境来说，仿真模拟教学可以让教师更好把握教学进度与教学效果。
（3）运用博客辅助教学。授课教师开设有网络营销专业教学博客，通过博客平台实现教学资料、课件及习题等与学生的共享，学生可以通过博客平台更好地实现与老师的沟通和交流。同时要求学生开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章，发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。
（4）注重培养学生的实践能力。鼓励学生开设网店，参与微信微博等网络营销活动，训练商业意识和商业技能。鼓励学生参与各种威客网站的任务项目，了解企业对电子商务人才的需求，提高自己的专业能力。
三、结论
计算机网络技术不断更新，电子商务不断发展，网络营销课程教学也需要不断地改进。我们需要以社会需求为导向更新网络营销课程内容，以学生为中心改进教学方法，以促进教学效果为目标优化课程考核方法。
参考文献：
[1]辛峰.基于工作过程的高职网络营销技术课程开发[J].职教论坛，2011，23.
[2]杨艳.网络营销课程教学中专题实训的设计与应用[J].实验室研究与探索，2011，6（6）.
[3]张秀英.《网络营销》课程教学改革探讨[J].商场现代化，2010（1）.
论文关键词：课程体系;集成化通信实验教学平台;通信网络;质量工程;应用能力
21世纪是网络的时代，数字化、宽带化、移动化、个性化、智能化的网络已经成为人类社会的基础设施。飞速化发展的通信网络基础设施对高等学校的教学改革、课程设置尤其是实验室建设提出了挑战。虽然目前国内许多高校都办有通信工程专业和电子与信息工程专业，并建立了条件较好的基础实验室，为培养社会需求的电子与通信人才创造了良好的教学环境和条件。但是专业实验室的匮乏尤其是通信网络实验教学条件的匮乏严重制约了课程体系的建设和教学效果的保证。
目前对于通信技术的学习主要是侧重于讲述某一特定技术，如：程控交换、光纤通信、微波技术、移动通信、接入技术、通信网等，学生很难由此建立起通信的整体概念。本研究项目从全局出发，优化课程体系，从全程全网的角度讲述各类通信技术，对所涉及的通信技术进行详细的讨论，构建具有科学性、准确性、系统性、完整性、新颖性和实用性的知识结构和内容体系，主要内容包括现代通信的概念和发展概况，通信业务与通信终端，通信传输系统，通信交换系统，通信网和新一代通信技术。不仅使学生在全程全网概念的基础上学习到各类通信技术知识，还强调工程方法论的学习，培养学生掌握科学的研究方法和迅速学习新技术的能力。
面向网络时代飞速发展的通信领域人才需求，研究、设计并实现一个有利于培养学生全程全网概念和具有现代通信技术基本素质、有利于鼓励学生自主思维和努力创新的教学平台，以体现现代通信与全程全网教学的整体内涵，体现课堂教学与实验教学的有机融合，体现培养模式的优化为研究目的。最终办出信息与通信工程类专业的特色，培养出高素质的应用型IT技术人才。
一、构建完整的“现代通信技术”课程体系，培养创新型、应用型通信工程专门人才
1.指导原则
以全面提高素质为根本，以建立宽厚的知识平台为基础，以培养创新能力、实践能力和科学综合能力为核心，以教学内容和课程体系的改革为重点，以教育模式和教学方法的改革为保障。
培养目标：培养在信息科学技术领域内具有创新精神、实践能力、全面素质的宽口径专门人才，能从事信息科技领域的研究、设计、制造、运行维护和经济管理等工作。
2.培养规格多样化
以培养工程技术型和应用型人才为主，兼顾经营管理型的有信息工程背景的复合型人才。
3.培养模式
实行面向创新的系统理论教学和面向创新的系统实践训练相结合。实行柔性培养计划和个性化教学，加大选修课比例，适应不同规格、不同爱好的人才的培养。我们同深圳润天智图像技术有限公司合作，采用“3+1”的人才培养模式，为企业实现订单式培养，第一批20名学生已于2008年7月毕业，其中70%的学生经过双向选择留在这家企业工作。并受到用人单位的好评。2008年我们又与冠捷科技集团武汉分公司合作开展人才培养的工作，选拔学生参加了冠捷公司有关液晶显示器的生产、调试、研发工作，提出学校与企业相结合的“系统创新训练”方案，均取得良好效果。目前，冠捷显示科技有限公司已吸纳我校多名学生就业。其中一名毕业生在该公司已担任总工程师，在该公司工作的许多学生均受到好评。
4.特色定位
随着互联网的普及，通信网络所承载的业务也从传统的以语音业务为主发展到多种不同带宽需求的业务并存，网络结构日益扁平化、IP化，各种现代通信技术发展迅速，其生命周期也长短不一，因此在通信工程人才培养方案中，除了设置各门专业基础课和专业课外，我们还系统地安排了能够反映目前主流通信技术的发展方向的选修课和技术讲座，对NGN、软交换、IMS、IPV6、第三代、第四代移动通信技术、ASON、OTN、G-PON等在现有通信网中逐渐应用甚至已成为主流的新技术进行全面的介绍。通过对电信行业发展深入细致的调查了解，我们认识到：经过十多年的电信业改革，我国的电信市场运营已经从一家垄断到了全行业充分竞争的市场格局。各运营商之间为争夺客户，获取更高的市场份额，在市场营销方面各展拳脚，客户不断被细分，差异化服务日趋明显，多种针对性强的业务不断推出。而通信工程专业的课程设置一向重技术轻业务、轻经营，而目前专业营销人才是我国电信业最需要的人才。因此，我们让学生通过讲座、社会调研、社会实践等形式充分了解目前电信市场的新业务种类和特点、市场竞争态势、主要营销手段及其利弊得失等，使我们的毕业生能够更适应行业的需求。我们与中国电信武汉分公司、武汉电信工程有限公司、湖北电信工程有限公司等单位保持长期的合作关系。聘请了电信工程有限公司有关领导和多名技术人员做我们的校外特聘教授，为学生的实习就业奠定了良好基础。
5.课程体系优化
我们以培养具有创新精神和实践能力的应用型人才为目标，以课程体系和教学内容改革为核心，优化信息通信类课程体系，从全程全网的角度讲述各类通信技术，构建具有系统性、完整性、实用性和新颖性的知识结构和内容体系。不仅使学生在全程全网概念的基础上学习各类通信技术知识，更重要的是培养他们掌握科学的研究方法，成为具备高素质的应用型人才。我们从传授知识、培养能力、提高素质三大目标出发，通过对信息通信类专业现代通信技术相关课程内容的深入研究和改革，结合各门课程教学的特点、难点和需求，建立了当前可实现的“知识平台”，按照整体优化原则调整课程的内外接口，减少交叉重复，精简学时，协调各相关课程内容之间的衔接，充实新内容。我们采用主教材、辅教材、CAI课件、教学仪器、教学实验和课程设计、远程网络课件等综合配套措施，形成了“理论、抽象、设计”三个过程相统一的课程教学体系，保证了教学质量，取得了良好的教学效果。以此为指导思想，我们在2009年完成了信息通信类课程大纲的重新修订工作，2010年完成了课程简介的编写工作。
二、理论联系实际，构建通信技术全程全网实验平台
21世纪的高等教育，教育方式应从应试教育向素质教育转变，人才观念应从单一专业型向复合型、创新型转变。要实现这两种转变，实践教学起着至关重要的作用，它是实现素质教育和创新人才培养目标的重要环节。实验教学相对于理论教学具有实践性、综合性与创新性等特点，在加强对学生的素质教育与创新能力培养方面起着重要的、不可替代的作用。而目前大多数针对信息与通信学科学生开设的实验多为专业基础实验，通信专业实验则较为薄弱，学生的学习范围主要集中在基础理论，对实际的通信设备与通信环境缺乏足够的接触与操作经验。因此建立通信专业实验室，开设通信专业实验，开拓学生视野，增强学生实际经验，提高学生的工程素质，使学生尽可能地不出校门就可以从实用角度理解并掌握通信技术。本成果通过建设一个尽可能覆盖实际通信网环境(包括数据网、电信网、移动网、智能网、接入网、信令网、同步网、传输网)等特点的全程全网通信专业实验室，开设出既与专业知识理论学习相关联，又与实际通信网络及设备相联系的实验课程，创建一个良好新型的具备通信专业特色的实验教学环境，提高实验教学水平，使学生能够通过实验环节，开拓视野，充分发挥主观能动性，理论联系实际，理论和实践有机结合，充分提高综合素质和创新能力，锻炼其组织能力、沟通能力，培养并提高学生的工程素质。
我们建设全程全网的现代通信实验平台的思路是：参考并利用国际国内知名公司以及著名学者所提供的现代通信网络专业实验室建设方案，立足于信息学院学生进行“现代交换”、“现代通信网”、“计算机网络”、“移动通信”、“光纤通信”、“NGN网络”等专业课程的实验教学基本需求，利用有限的经费尽量覆盖从物理层到应用层各个网络层次，从有线到无线、从电到光各种信道方式，从局域网到广域网各种网络形式的宽阔而广泛的实验内容，形成包括数据配置、维护管理、网络数据观测与分析、软件开发、硬件设计、网络设计与建设等基础型、综合设计型、研究探索型3层次专业实验教学模式。在基础型实验中，提供对有关课程的基本原理与基本问题的验证性、探索性实验，帮助学生理解、掌握、验证课程的基本原理、学习课程相关的基本实验方法，探索并找到学习难点的结果和方案;在综合设计型实验中，以Assignment(任务)的形式，由教师提出要求，学生独立完成实验项目的分析、设计、元器件采购、实现、调试、与实验报告撰写等工作，最后由教师验收和评判。在研究探索型实验中，采用Project(项目)的形式，由来自企业界的实际项目，教师科研项目与学生创新基金资助项目的形式确定项目研究方向和研究内容，由几个学生分工协作，每个学生独立承担一部分内容，在教师的指导下共同完成。
目前已建成的全程全网实验室包括：
(1)计算机40套;《通信原理》教学实验设备20套;《移动通信》教学实验设备10套;《光纤通信》教学实验设备10套;《现代通信网》教学实验设备4套;《程控交换》教学实验设备20套。
(2)数字电视系统5套，由视音频A/D，D/A模块，视音频信源编码、解码模块，TS流形成与解复用模块，DVB SPI收发接口等模块组成。
(3)微波设备3套，其中SD3100射频电路实验训练系统，是以300MHz可测量S参数的频率特性测试仪、DDS合成信号发生器、通用计数器和电视(TV)收、发系统为基础，进行射频通信设备及射频电路的实验系统。SD3200微波通信实验训练系统，是以1000MHz TV收发系统，进行图象和话音的微波传输为基础，进行微波通信设备及微波电路和器件的实验系统。可利用网络分析仪、频谱分析仪等测量仪器，开展对微波电路及器件特性参数的测量。SD3300移动通信射频工程实验训练系统，是以800-2500MHz可测量S参数的微波反射计、微波功率计、频谱分析仪、微波合成信号发生器和微波功率信号发生器、通用计数器及通信设备——直放站、干线放大器等为基础，进行移动通信网络优化的试验，同时，提供一套移动通信网络优化工程的实验——室内天线覆盖系统，开展移动通信射频工程的系统实验。SD3400微波中继传输实验训练系统，是以射频/微波TV收发信机和微波中继站组成的微波中继传输系统为基础，进行微波频率中继传输电视信号实验。
(4)接入网设备一套。本接入网实训系统依据实际的宽带接入应用，组织相应的典型设备，包括交换局端的部分设备、线路、以及用户接口设备，从机房、线路、到终端尽可能进行完整展现。
三、利用现代化教学手段提高教学效率
构建全程全网通信实验教学平台的在线系统，制作电子素材库，供学生利用校园网进行学习。充分利用多媒体技术开展基于计算机、网络的通信技术实验研究，精心选择具有代表性的实验，使学生可以通过网络浏览、熟悉和回顾实验内容，尽量利用多媒体方式和网络资源来表达实验内容，将现金、具体的教学手段引入到教学中，是的抽象的概念和理论更形象、生动和直观，提高实验环节的质量和效率。
四、研究的特色和应用情况
1.研究的特色
(1)随着通信技术的发展与社会需求日益多样化，现代通信网正处在变革与发展之中，本教改项目拟在改变以往授课方法，从新的网络构架入手，采用了网络分层的结构(应用层、业务网、传送网和下一代网)来讲述相关通信技术。
(2)根据通信技术类课程特点，从全局出发，对网络分层中所涉及的通信技术进行较详细的论述，目的是使学生建立起全程全网的概念，从而加强学生对现代通信技术的认识和全程全网的了解，在此基础上可根据专业和个人情况，今后就某一个专业技术方向进行更深入的学习。
(3)“全程全网现代通信网络”教学实验平台整合了多种通信技术，以实用设备构建出真实的通信网试验环境，突出通信全程全网的整体性，与课堂学习有机结合，相辅相成，实验内容从简单验证型向自主设计型过渡;实验教材由参考产品手册、资料光盘完成实验指导书的;实验方式以点带面，触类旁通，以专项通信实验促进专业课的学习，使学生有效建立起通信大网络的观念。
2.项目的创新点
(1)实现实验教学理念的改革：改变一成不变的命题式实验方式，结合理工科专业特色，引入现代通信网络中实际应用系统级设备，可实现如下功能：为低年级学生提供认知环境;为中年级学生提供测试环境;为高年级学生及学院老师提供研发环境。
(2)提高学生的理论知识与实践能力：摆脱传统的被动性验证性实验，通过师生们积极主动地设计实验拓扑，搭建实验平台，使理论和实践相结合，更好地掌握通信理论知识及通信业务发展的先进技术。
(3)为教师提供开发测试平台：目前，随着通信设备制造技术的日益成熟，在硬件上，业界的产品都大同小异，现今的重点是在软件和增值服务方面的发展。而“全程全网现代通信”实验平台为教师和学生提供了一个开放的、真实的开发环境和测试环境。
3.应用情况
【关键词】3G 性能统计 GENEX Nastar RRC Fail
1 引言
网络建设持续优化的目的是为用户提供一张更好的网络，为市场发展提供更好的平台。同样，现网中用户的通话情况也可以在后台通过性能统计得到反映，通过实际应用过程的性能统计可以得出目前网络存在哪些短板需要去优化处理，在用户还未投诉前通过性能统计定位网络问题，并快速处理，降低用户投诉率；也可以知道用户的各项3G应用情况与市场预计是否一致。本文重点研究如何通过性能统计来制定网络短板分析和业务部门话务、流量分析的策略，同时对实际运用中的经验和案例进行总结。
2 性能统计介绍及分类
2.1 3G性能统计数据源介绍
当3G用户发起呼叫后，依据不同的信令流会在无线资源管理系统内部启动相应的计数器，这些按不同原因累计的计数器最后存储在各个RNC（无线网络控制器）的磁盘内；同时当用户呼叫过程中产生异常情况（如掉话及非正常释放）时，在RNC内还会生成一个呼叫历史记录，简称为CHR。基于信令的计数器和基于呼叫过程的CHR就构成了3G性能统计的原始数据。
2.2 3G性能统计工具
为了对3G的原始性能统计进行深入分析，必须采用相应的性能统计工具才可以对这些原始计数器进行统计，以华为设备的WCDMA为例，一种方法是在系统自带的网管平台M2000上对这些原始统计进行分析，这种方法的好处是可以直接在网管平台上分析，由于M2000主要作用在于设备运行的监控，因此采用M2000来分析性能统计的速度及效率低；第二种方法是采用独立网管系统外的专业的系统性能分析工具来分析，如采取GENEX Nastar性能分析系统，本文介绍的性能分析策略主要就是基于该系统产生的性能分析结果来进行深度分析的。
2.3 GENEX Nastar数据导入及分析步骤
每天从RNC里把基于信令的计数器和基于呼叫过程的CHR导出到GENEX Nastar性能统计软件的平台上，通过GENEX Nastar Transdata原始数据导入工具导入，把基于信令的计数器文件通过Performance Data Import导入，将基于呼叫过程的CHR通过CHR Data导入，同时也把一些基站信息等工参通过Project Parameter导入，把系统的配置文件（包含邻区信息）通过Config Data导入。在数据源导入后，打开GENEX Nastar WCDMA软件，就可以对原始性能统计进行分析了。通过WCDMA Performance Analysis对源数据进行分析，主要包括性能查询、问题小区导出及呼叫历史记录分析等。
3 基于性能统计分析网络短板的策略制定及应用
为了快速地对市场进行响应，在用户未投诉前就发现并解决网络中存在的问题，制定了一套每天分析前日网络短板问题的方法，通过每日对接入、保持、2G/3G互操作的TOPN小区的统计分析，快速定位出网络哪些扇区存在哪类的网络问题短板，同时有针对性地进行解决。接入、保持、2G/3G互操作三大类网络短板详见表1，将这些模版按公式通过GENEX Nastar WCDMA软件内WCDMA Performance Analysis里的TopN Query制定后，可直接得出统计结果。
3.1 接入类中的RRC Fail分析
用户接入网络流程如图1所示，处于空闲模式下的UE收到非接入层请求建立信令连接时，UE将发起RRC连接建立请求（RRC Connection Request），当UE发给RNC RRC建立连接完成（RRC Connect Setup complete）消息时表明RRC建立成功，当RNC定时器超时后RNC还没收到RRC Connect Setup complete消息时，表明RRC建立失败。RRC建立失败的原因有很多，分析每个小区的RRC Fail就是通过RRC失败次数及各类原因导致的RRC失败，来快速定位出全网哪些扇区存在RRC建立过程中的问题。
（1）基于RRC Fail的TOPN统计模版制定
通过GENEX Nastar WCDMA软件内的TopN Query，制定RRC Fail统计模版，主要统计RRC建立失败次数、RRC建立请求次数、小区中RL建立失败导致RRC连接建立拒绝的次数、小区中AAL2建立失败导致RRC连接建立拒绝的次数、RRC拥塞导致的建立失败次数、小区中因无应答而导致RRC连接失败的次数，通过该模版制定能快速查询每日基于RRC Fail的小区。
（2）基于RRC Fail的TOPN统计案例
通过对建立的统计模版的查询（见图2），当取RRC失败次数最大的十个小区时，可以得到如表2所示的结果。
（3）RRC Fail的解决方法
通过对RRC Fail四大类原因的统计（小区中RL建立失败导致RRC连接建立拒绝的次数、小区中AAL2建立失败导致RRC连接建立拒绝的次数、RRC拥塞导致的建立失败次数、小区中因无应答而导致RRC连接失败的次数），可以很快看出RRC Fail主要集中在哪类。同时通过Nastar里的CHR analysis结合该小区的CHR，把该小区所有RRC Fail的历史记录全部查询出来，这样就很容易判断出该小区RRC失败的原因：是单个用户造成还是普遍存在RRC失败，或是由于拥塞（对拥塞原因解析后还可得到具体原因，如功率资源申请失败次数、小区上行资源申请失败次数、小区下行资源申请失败次数、码资源申请失败次数）的原因造成。如果都是单用户造成，可以联系该用户，通常与用户设置有关；如果不是单用户，且大多是因为小区中无应答而导致RRC连接失败的，通常是由无线覆盖导致，可能是过覆盖或导频污染，对此应重点解决该小区的覆盖问题，保证小区的覆盖合理性。
3.2 接入类中的CS及PS RAB Fail分析
RAB建立是由CN发起、UTRAN执行的功能。RAB是指用户平面的承载，用于UE和CN之间传送语音、数据及多媒体业务。UE首先要在RRC连接建立后才能建立RAB，当CN给RNC发RAB Assignment Request后，RNC给CN回RAB报Assignment Response，一个基本的呼叫即建立，UE进入通话过程，RAB指配根据业务请求不同分为CS域和PS域。由于RAB在建立过程中需要建立空口的RB链路和Iub口的RL链路，所以RAB建立失败的原因也较多。
（1）基于CS RAB Fail的TOPN统计模版制定
通过GENEX Nastar WCDMA软件内的TopN Query，制定CS RAB Fail统计模版，主要统计项目如CS RAB建立失败次数、CS RAB尝试建立次数、小区中由于传输网络原因导致CS域RAB建立失败的个数、小区中由于无线网络原因导致CS域RAB建立失败的个数。
（2）CS RAB Fail的TOPN统计分析
通过制定的CS RAB Fail的统计，得到某天的该项短版TOPN小区，如表3所示。
通过分析发现这两个问题小区的CS RAB Fail都是无线链路原因导致的失败，而且都集中在由于空口失败导致CS域RAB建立失败，该指标对应系统原始统计项为VS.RAB.FailEstCS.RIPFail，导致这些失败的原因在于RAB建立过程的中失败，可从空口来解决，通常问题发生基本上是由于过覆盖或导频污染造成；但如果是由于传输网络原因导致CS RAB建立失败，主要原因可能是在Iub口上的传输链路误码。
（3）基于PS RAB Fail的TOPN统计模版制定
通过GENEX Nastar WCDMA软件内的TopN Query，制定PS RAB Faill统计模版，主要统计项目如PS RAB建立失败次数、PS RAB尝试建立次数、传输网络原因导致的PS域RAB建立失败的个数、PS域因参数错误引起的RAB指配建立失败的RAB的个数、PS域因迁移触发引起的RAB指配建立失败的RAB的个数、小区中PS域不同原因导致的RAB建立失败的个数。
（4）PS RAB Fail的TOPN统计分析
通过制定的PS RAB Fail统计，得到某天的该项短板TOPN小区，如表4所示。
通过分析，该天产生较大量的PS RAB Fail，既非传输侧也不是无线侧原因，而是其他拥塞原因导致PS RAB接入失败。结合CHR对这些小区的分析，发现导致这些PS RAB Fail都是一个用户造成。到核心网查该用户信息，发现该用户是国际漫游用户——从阿联酋漫游到中国，通过对国际漫游用户的相关设置了解，外国用户当做Streaming业务时，他们所申请的速度是上/下行都是2Mbps，而现网RNC License所给Streaming业务最大速度为384kbps，所以导致RAB建立时失败，不能满足需求。只有把现网RNC License所给Streaming业务的最大速率改为2Mbps，才能解决该问题。
3.3 不同业务2/3G互操作过程中切换失败统计
基于WCDMA网络统计来分析，可以统计的是3G网络向2G网络切换成功的次数及切换失败的次数，同时可以对3G向2G切换过程中失败原因进行深入分析以更快定位网络问题。
（1）基于CS、PS业务异系统切换失败统计模版制定
通过GENEX Nastar WCDMA软件内的TopN Query，制定CS的InterRAT HHO Fail统计模版，主要统计项有：按小区统计CS域系统间切换失败次数、按小区统计CS域系统间切换尝试次数、配置不支持导致的失败次数、物理信道失败导致的失败次数、其它原因导致的失败次数；对于PS域的InterRAT HHO Fail统计模版，主要统计项有：按邻接小区关系统计RNC发起的PS域系统间切换失败次数、按邻接小区关系统计RNC发起的PS域系统间切换执行次数、配置不支持导致的失败次数、物理信道导致的失败次数。
（2）CS异系统切换统计结果
通过制定的CS的InterRAT HHO Fail统计模版，可以得到CS域异系统切换失败统计，异系统切换失败主要原因集中在物理信道失败导致的切换失败，通常与切换时的2G网络信号质量关系较大，可以通过修改3G切换到2G的相关参数来降低切换失败的概率。
4 基于性能统计提供业务分析的策略制定及应用
业务部门比较关心的性能统计在于话务量、流量等与业务发展情况紧密相关的数据，因此提供给业务部门的数据主要也从话务、流量两方面来统计。
4.1 统计数据模版制定
通过GENEX Nastar WCDMA软件内的Performance Query，制定一个话务分析模版，按小区级别统计，统计项为语音通话话务量、视频通话话务量、HSDPA下行流量、HSUPA上行流量。由于目前话务量不是很高，因此以周为单位进行统计，然后结果再除以7，得到这周内按天的平均值。
4.2 提供业务分析的统计数据案例
以X省某一地市的分析为例，通过与该地市分公司业务部门的沟通，对该地市按全网话务变动情况、各营销部话务变动情况、各类业务话务变动情况进行分析。
（1）全网话务及流量总体分析
通过话务分析模版得到话务、流量数据后，结合工参表，把每个小区对应的营销部加上，按营销部归属进行统计分析，得出全网的话务及流量总体与变动情况分析，如表5所示：
业务部门通过该信息，可以关注到自己所在营销部本周各项业务的异动情况，这样业务部门可以对业务发展有效性进行评估。
（2）语音业务高话务扇区
通过对统计结果的排序，可得出语音业务高的扇区分布，如表6所示。
通过高语音业务TOPN的统计，提供给业务部门最近3G语音业务的热点，同时也可以让各营销部了解到自己所在区域内最近3G语音业务变动情况，帮助其分析市场波动。
5 小结
随着中国联通3G用户的快速增长，全网的话务量和数据流量出现明显提升，本文所提出的通过性能统计分析来支撑市场发展正是基于这一背景。通过实践的经验总结，制定出基于性能统计的快速定位网络问题短板的方案，可以在用户投诉前发现不同业务的问题，有针对性地解决，以减少用户投诉，提高用户满意度；制定出的提供业务部门需求的话务、流量统计分析方案，对市场发展、营销策略制定等起到一定帮助作用，同时也体现网络与市场、客服等部门的充分互动，响应了公司网络服务于市场的号召。
参考文献：
[1]谢瓦利尔. WCDMA设计与优化手册[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2008.
[2]姜波. WCDMA关键技术详解[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2012.
[3]Ojanpera T， Prasad R. 宽带CDMA：第三代移动通信系统技术[M]. 朱旭红，卢学军，译. 北京： 人民邮电出版社， 2000.
