时间：2023-01-19 06:04:47
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公关推广策划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
运营总监/经理
岗位职责
1、负责公司产品总体运营的协调、规划、管理工作，针对产品特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;
2、负责产品(线上线下)定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略、计划的制定和实施;
3、负责制订、完善、贯彻实施(线上线下)运营管理制度、流程、分析各类数据，提出改进方案，对业务流程等的分析和改进，品牌、市场的规划;
4、与公司其他部门密切配合，组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统强有力的支持;
5、建立规范、高效的运营管理体系及流程并不断优化及完善。
任职要求
1、金融、经济、市场营销等相关专业;
2、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力、应变能力，具有优秀的沟通能力，团队意识与执行能力;
3、具备从市场到产品、客户、营销、推广等金融产品全程调研、分析能力;
4、具有较强的沟通能力及团队管理能力，能带领团队完成线上活动和线下专题活动策划，线上线下推广计划执行及效果优化;
5、具有较强的市场意识，优秀的职业素养，能及时关注同行业运营情况及市场最新动态。
公关总监/经理
岗位职责
1、负责公司对外PR工作，拓展和维护公司媒体资源，与重点媒体及记者时时沟通，及时反馈媒体合作意向;
2、建立媒体档案库，并能根据需求，联络、邀请各类媒体，与各界媒体保持良好关系;
3、能根据公司产品，进行新闻点和创意点的策划、组织，撰写媒体稿件;
4、建立并维护日常新闻稿件的媒体，监控、评估媒体的宣传效果;
5、策划、指导、控制、协调并参与公关活动、市场活动，协调微博、微信等新媒体营销;
6、建立有效的危机公关体系、机制与应急处理。
任职要求
1、具有很强的营销创意策划能力，对传播有洞察力，有很强的执行力;
2、具有广泛的财经/互联网类媒体资源、丰富的人脉资源;
3、文笔好，熟悉公关活动流程及PR运作流程，具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力;
4、能够独立组织新闻会、专访及其它公关活动;
5、拥有优秀的语言表达能力，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件。
网络营销经理
岗位职责
1、负责公司电子商务销售业务的策划、执行和监管;
2、及时对同类产品的营销策略、市场及同业电子商务动态进行调研、分析;
3、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通;
4、负责合作伙伴关系维护，研究了解合作伙伴和主流客户的需求并持续改进和创新;
5、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名，形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;
6、不断开拓网站的外部链接，保证网站PR值、alexa排名(网站受欢迎程度、网站排名);
7、分析网站排名，对站点及内链进行整体优化;负责制订网站本身的优化方案、有效达成网站平台的访问量等相关推广指标;
8、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作，策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案。
任职要求
近年来，互联网无孔不入地渗入了日常生活的每个角落，其巨大的传播力展现无余。如今，互联网正以全新的推广平台展现在世人面前，企业开始利用这个平台进行品牌推广和危机公关，而个人则借此进行成名炒作，例如"芙蓉姐姐"、"凤姐"、"犀利哥"等耳熟能详的"名人"。
在成都资深网络推手禾木眼中，网络推手这个仅诞生了三四年的新职业，虽然发展前景广阔，但现状堪忧：缺乏行业规范、从业人员素质参差不齐，这些因素导致当前网络推广市场呈现出无序状态。
三人公司年收益可超百万
【通常的网络推手，都会借助各种网络手段策划事件来扯人眼球，并策动网络"水军"为企业与个人提供服务，从中收取报酬。】
运动衫搭西裤，体现出网络推手独特的"混搭"风格；"啤酒瓶底"下一双小眼睛炯炯有神，闪烁着犀利的光芒，他就是禾木。曾经有过10年传统媒体从业经历的他，在做网络推手时更加如鱼得水--他对炒作热点有着敏锐的捕捉能力。
在禾木看来，一个好的职业网络推手在一个案子的推广时，如果不能把网络和其他媒体嫁接，用传统媒体的权威性来弥补网络的不足，就不是一个好的职业网络推手。禾木坦言，此前的媒体从业经历使自己在做网络推手时更顺手。"通常职业网络推手都隶属于网络公关公司或者广告公司的网络部，在承接某项网络公关业务时，内部也有着明确的分工：策划方案、媒体客户公关、技术支持这3项缺一不可。"禾木说，网络推手也因此被形象地称为"三人成虎"，配合互联网上大量的"水军"，另一个"贾君鹏事件"就可重演。
据禾木透露，一家做得较好的由3人组成的网络推广公司，一年的收益可超过百万元。
网上营销品牌推广是主业
【职业网络推手的主要业务是帮助企业或个人在网上进行品牌推广，同时进行网络危机公关，从而达到消除网络负面影响的效果。】
在禾木看来，一个好的网络推手要有控制网络负面影响的能力：网络推手可以借用一些技术手段删除部分论坛和贴吧的帖子，同时要与有影响力的网站建立良好的沟通渠道，甚至还可以采用技术排除法，即通过"刷"大量搜索引擎关键字，从而让含有客户不想出现信息的网页在搜索引擎中排名靠后。同时，转移焦点也是网络推手常用的手段，也就是为客户主动利好信息，通过专人为企业和个人重新树立品牌形象。
由于网络策划的推进离不开庞大的跟帖者和评论支持，所以最初公司会通过QQ群、站内信、短信等方式任务信息，动员大量"水军"投入"战役"，每个"水军"都在各大论坛拥有多个"马甲"，甚至不惜动用自动发帖软件所需信息。
网络推手的阵地遍布互联网各个角落，经过网络推手的精心策划和运作后，通常关于公司或个人的负面信息能在几天之内淡出网络。
至此，一场"危机公关歼灭战"完美结束。
核心揭秘
靠头脑制胜月入6位数不是笑谈
"几万元级的只能苦撑，几十万元级的基本上能正常运转，如果投资上百万元，那整个公司和策划水平都能上一个台阶。"禾木表示，公司何时能盈利，需要看领军人物的个人魅力，包括其案例及人脉关系，但通常需要经历1-3年的"清贫期"。
对于网络营销公司，对员工最重要的要求就是对事件具有敏感性和判断力，还有就是能天天泡在网上，面对一些网友指责时更要有足够的心理承受能力。而网络推广公司最大的风险就是缺乏耐心和失去信心，这样一来就会前功尽弃，并影响到整个团队，投入的资金和时间自然也就打水漂了。
在盈利模式上，网络营销公司的"创意、策划、炒作、推广、互动"是关键，现在进行网络推广的收费，通常是根据项目本身情况而定，同时双方将签订保密协议。而对自己的收入，禾木笑笑说："月收入超过6位数。"
行业反思
【关键词】婺源 公关 乡村旅游
“中国最美的乡村”、“中国十大踏青好去处”、“人一生50个不可不去的地方”。近年来，江西东北部的山区小镇婺源获得了各种美誉，成为都市人向往的旅游胜地。短短几年时间， “中国最美的乡村”这一品牌在中国乡村旅游中树立起来，通过适当的公关，婺源进行乡村形象的自我构建，成功地实现了在旅游市场中的自我推销，成为中国乡村旅游形象公关中的成功典范。
差不多十年以前，用“养在深闺人未识”来形容江西省东北部的小县区婺源一点也不为过。地处皖、浙、赣三省交界处，是一个地地道道的山区小县，虽然自然景观与人文景观被很好地保留了下来，却一直未被人们熟识和了解。借助于全国旅游热潮，政府开始发掘旅游资源，并通过一系列有效的公关活动，使婺源渐渐走出了山区，“中国最美乡村”的美名传遍全国，甚至全世界。
一、婺源形象公关中的几个基本要素
1、公关主体的目的与客体需求的恰到好处的对接
婺源的公关活动取得成功的一个原因就是主体目的与客体需求的对接。作为婺源形象公关的决策方，也即婺源镇政府以及景点运营商，他们的目的就是将这样一个生态农业村落推向市场，赢得形象的认知、认可，进而树立品牌，最终达到社会、经济利益的丰收。
作为客体，也就是公关活动的受众，这里包括潜在受众、知晓受众和行动受众，他们外化到现实生活中即是非旅游者，想旅游者和旅游者，他们大多生活在紧张的现代化快节奏的城市中，钢筋水泥建筑的包围、紧张的生活节奏催化出他们回归淳朴，接近生态自然的旅游意向，这种需求与打造“中国最美的乡村”的公关目的不谋而合，是公关成功的先决优势。
2、乡村旅游资源是自我推销、形象公关的基础
在乡村旅游形象的公关活动中，旅游资源是公关策划的基础。“信息资料是公关策划必备的基本条件，没有信息资料，公关策划是无米之炊；信息资料不足，会使策划工作推进艰难、捉襟见肘。”①婺源在这方面显然做得比其他地方好，对本地的旅游资源，包括自然景观与人文景观进行了全面的搜寻、了解，为之后的公关策略的制定奠定了信息基础。
（1）自然资源丰富，自然景观优美。婺源境内山峰耸立，连绵不断，共有大小山峰219座，最高峰是雄踞于县城北面的鄣公山，境内还有冲山、龙尾山等，山中遍布奇峰怪石，飞瀑流泉，奇花异草。婺源古溶洞历史悠久，闻名遐迩。有灵岩洞群，石城古树群，石林奇观三个景区。洞群由36个溶洞组成，大的雄浑奇伟，小的玲珑秀丽。洞内保留有“岳飞游此”、“吴徽朱熹”等名人题墨2000余处。鸳鸯湖是我国最大的鸳鸯栖息地，是婺源最具特色的自然生态景观之一。婺源境内古树名木繁多，现存古树树龄在300年以上的有200多棵，树龄在800-1300年的尚有32棵。其中最著名的如文公山的杉王群，据称那是南宋时朱熹回乡扫墓时手植。②
（2）文化底蕴深厚，人文景观丰富多彩。婺源古村落数量众多,历史文化积淀厚重而丰富,是乡土文化的“活化石”。它的民风民俗、地方艺术都有浓重徽州风情。茶艺、傩舞、地戏、舞灯、抬阁、徽调等都是这种地方艺术的代表。
对县内自然以及人文旅游资源的充分挖掘，为婺源形象公关各类活动做好了备课，使得公关显得更加有内容。公关是要调整组织自身与公关客体的关系，在客体心中树立组织的良好形象，因此，对自身的正确充分的认识，是形象公关的基础。
3、大众传媒是主要媒介，人际传播是辅助手段
婺源的成名离不开大众传播媒介，包括报纸、电视、网络、电台。在婺源所举办的一些列公关活动，包括油菜花节、美食节、民俗风情展等各项活动中，大众媒体都对此进行了大量的报道。2009年2月27日，湖南人民广播电台组织自驾游约会春天走进婺源，媒体工作者在亲身游览婺源后，纷纷赞叹，并表示将在媒体上更多的宣传婺源，介绍婺源。一时媒体掀起了“婺源热”，将曾经不知名的山村婺源推到了大众面前，此时它已经“中国最美丽乡村了”。
网络上也涌现出了许多关于“中国最美丽乡村”的热帖，许多人在论坛、校内、微博等网络互动交际平台上，贴出婺源的图片、文字介绍、旅游体验等内容，将婺源的形象通过网络人际步步传开，婺源“中国最美乡村”的形象逐渐树立，并成为许多人心中“一生要去的50个地方”之一。
二、婺源形象公关中的策划方法
在公关目的与客体需求契合、充分准确了解自身资源、选准传播媒介后，运用正确有效的公关策划方法，将会收获良好的公关效果。婺源形象公关中，所运用到的方法也是其他村镇可资学习并运用的。
1、利用旅游资源特点“策划新闻”
制造新闻是社会组织或个人在尊重事实、不损害公众利益的前提下，有目的地策划、组织、举办具有新闻价值的事件，制造新闻热度，争取报道机会们通过新闻媒介向社会传播，以达到吸引公众注意，扩大组织知名度和影响力的目的。③
婺源，作为一个不起眼的小村庄，尽管坐拥丰富的旅游资源，但是要在稀缺的媒介资源的今天获取被报道、被传播的机会，还要经过公关策划。婺源进行形象公关时，制造新闻是运用得最多，也是比较成功的方法。如2007年“五一”黄金周期间，婺源推出了“民俗文化活动周”，立足于婺源本地的民俗文化资源，将婺源当地的茶道表演、草鞋现场编制、游客打麻果、纸伞现场制作、猜谜、射箭等十项民俗活动展示给游客，在丰富旅游项目满足游客需要的同时，也吸引了不少媒体对本次活动的争相报道。大江网、惠州日报等全国各地媒体都对本次活动进行了报道。婺源也由大众媒体传播到了更多的受众中去。
此外，婺源先后举办了“民间风情展示周”、“民间灯彩巡演”、“婺源风情篝火晚会”、“婺源美食节”等活动，在吸引游客的同时，也吸引了全国各地的媒体前往，通过自我制造新闻，婺源的民风民情、自然风光就透过媒体的文字、镜头、图片传递出去，“中国最美丽乡村”名扬四海。
但是我们要看到，婺源在制造新闻时，并不是刻意为“吸引”眼球，而编造或制造噱头，而是立足于自身固有的旅游资源，以事实为依据，抓住受众心理，制造出有价值、吸引人的新闻。这其中，以事实为依据是制造新闻的首要原则。
2、借冕增誉，利用名人、权威宣传影响
借冕增誉是婺源公关策划方法中的又一亮点。借冕增誉顾名思义就是利用声望高、权威性强的名人、知名组织、有影响力的事物事件联系起来，借助他们的名望、声望来扩大影响和知名度，从而达到事半功倍的效果。
2007年8月中旬，影视明星陶虹和徐峥在拍戏间隙游览婺源，他们游览千年彩虹桥，大鄣山卧龙谷、灵岩古洞，所到之处都留下了影像资料，并一路吸引大量粉丝。徐峥夫妇作为影视圈的明星，自然是报纸争相报道的新闻人物，于是婺源又一次也成为新闻内容，借助于两位名人的游览体验，婺源也就在受众中做了一次很成功的形象公关。
除了依托于名人效应，婺源也会利用影视剧来增加自身的曝光度，扩大知名度。在这一方面比较成功的例子是浙江横店。借鉴横店的模式，婺源通过与一些剧组的合作，通过影视剧的镜头，将婺源的山山水水，宜人秀丽带到千家万户，如电视剧《守山》、《闪闪的红星》。
不仅如此，电视剧的拍摄进程也一直是媒体报道跟踪的对象，这首先不仅能将“婺源”这个名词更多的融入到新闻内容中，被更多人知晓，另一方面，前来采访影视剧拍摄进度的探班记者，也会亲历婺源风光民俗，他们是婺源形象塑造的又一支力量。
三、婺源形象公关经验的启示
婺源作为一个曾经寂寂无名的山区小镇，变成蜚声世界的“最美乡村”，它成功的公关经验是许多乡村进行旅游形象公关学习的典范。作为乡村，不管是婺源还是其它地方，它们在最初进行旅游形象公关时都会遇到这样一些问题：
1、如何充分认识与挖掘本地旅游资源，找准自身的特色
这是一个“眼球经济”时代，要想将自身更好的展示给受众，收获良好的公关效果，首先就要对自身进行详尽了解，并力图挖掘与众不同之处。婺源的油菜花名噪一时，不少游客慕名而去，一时间，许多乡村也打出了“油菜花”旅游的项目，可是这种一味效仿，毫无创意的形象推广只能收效平平，这不是进行有效公关的最佳途径。每个乡村都有自身可供挖掘和发现的独特之处，只有在乡村本身信息上做足功课，才能迈出形象推广与塑造的第一步。
2、巧用策划方法，善用媒体资源
在媒体资源利用方面，乡村一直是“弱势群体”，在如今媒体焦点对准都市生活，城市发展的情况下，媒体是中国乡村进行旅游形象公关至关重要的一环。如何吸引媒体的关注，如何利用媒体进行宣传推广，这是乡村公关所要解决的关键性问题。婺源在这个方面已经取得成功，借力于媒体，“中国最美的乡村”传遍四海。学会使用适合的策划方法，在真实、不炒作的前提下，依据自身的资源，量体裁衣，才能碰撞出最适合的方法，产生良好的公关效果。
中国目前的乡村旅游热还在继续升温，这对中国广袤的乡村是一个机遇，同时也是一个挑战，如何在激烈的旅游市场竞争中突出重围，在众多乡村旅游线路中树立一个品牌，形象公关，品牌塑造是亟待面对并学习的，婺源已经为广大乡村做出了先行的示范，它告诉我们，乡村旅游形象公关要量体裁衣，因地制宜，大胆创新。■
参考文献
①③段淳林：《公共关系学》，华南理工大学出版社，2001
②胡秋媛，《婺源乡村旅游发展的SWOT分析》，《乐山师范学院学报》，2007（5）
关键词：体育公共关系；师资队伍；教学内容；教学方法；考核方式
体育公共关系的兴起源于体育产业带来的巨大经济价值，体育产业以其吸引注意力、跨国界整合资源和拉动经济的能力，成为全球增长最快的投资热点，加之全球体育赛事的增多，对国家之间的交流有重要意义。我国越来越重视体育运动，体育公共关系的教育成为重中之重。因此，很多综合性大学和专业体育院校都开设了体育公共关系课程，作为必修课或限选课。公共关系学是一门独立的综合性应用科学。一方面，公共关系学涵盖了大众传播学、广告学、企业管理学、市场营销学、消费心理学、新闻学等诸多学科的知识，体现出学科交叉性和综合性；另一方面，在实际工作中，公共关系理论可以指导公共关系实践活动的开展，体现了实践性和可操作性。体育公共关系作为公共关系学的一个分支，广泛应用于体育公共关系活动，如国际和国内的体育赛事、体育明星的危机公关等，具有受众关注度高、国际化程度高的特点，其本质属性是通过体育传播或体育沟通来实现主体与客体的良好关系。
1高校体育公共关系学课程教学中存在的问题
1.1师资队伍建设
高校中从事体育公共关系教学的师资主要有3方面的问题。其一是缺乏具有专业体育公共关系系统知识的教师。课程教学大多由其他专业的教师兼任，没有经过系统的体育公共关系相关专业知识的培训，这些非体育专业的教师体育知识较缺乏，做案例分析时既不能与学生有效地互动，又不能全面准确地把握知识点与案例的关系；其二是从事公共关系教学的教师都承担了3~4门其他的专业课，不能专心研究这一门学科，这势必影响对体育公共关系教学的质量；其三是教师在高校里很难接触到大型体育赛事和其他体育活动，缺乏实践参与的经验，导致教师在教学中只能纸上谈兵，实践应用性不强。
1.2教学内容设置
在课程内容设置上，体育公共关系基本同于公共关系学的课程设置，包括八章内容，分别是《公共关系概论》《体育公共关系的构成要素》《体育公共关系的原则》《体育公共关系中的公众关系》《体育公共关系策划》《体育公关实务》《体育公关专职机构与人员素质》《体育公共关系分类举要》。表面上看，内容非常全面，但实际上还缺少一些重要内容，如危机公关和公关礼仪。对体育专业的学生而言，这样的内容设置有点繁杂，因为体育特长生的文化知识水平有限，理论课程之外还需要大量的时间用于体育训练。所以，越简单明了的课程内容设置越容易被学生接受。1.3教学方法和考核方法的问题对于这门课程，大多高校采取的是传统的“以教师为中心”的灌输式教学法，这种教学方法偏重于理论知识的讲解，课程气氛较差，教师与学生的互动性不强，学生缺乏思考空间，自主学习能力也较差。在考核方式上，仍采用单纯的理论课考试方式，没有实践操作的测验，学生通过背理论知识点即可拿到高分，没有真正测试出学生的公关能力。
2高校体育公共关系学课程教学改革的路径
2.1师资队伍的建设改革
由学校组织邀请校外一些经验丰富、长期从事公共关系工作的专家，分期分批对公共关系教师进行系统性培训；也可聘请这些专家作为客座教授，给学生开讲座，弥补教师队伍的不足；还可以安排专业教师去校外的企事业单位进行实践学习，增加实战工作经验。除此以外，安排没有开设的公共关系专业，只开设此门课程的院校的教师去设有公共关系专业的高校进修学习。
2.2教学内容的转变
一门课程的教学内容安排要受到课时的限制，为了更好地完成教学就必须对课程内容进行调整。目前，体育公共关系学的课时安排一般为32个课时，无法完全涵盖公共关系的所有知识点，所以必须对章节进行压缩整合。体育公共关系的教学内容主要分为5大块。第1部分是公共关系原理，主要论述什么是公共关系、公共关系的产生和发展、公共关系的职能和原则，这部分是课程的基础，应占总课时的20%。第2部分是体育公共关系策划与实务，即公共关系的4步工作法，主要讲解如何策划公共关系活动、有哪些策略和手段、以及公关人员的素质和要求，最后是公共关系专题活动。这部分内容实践应用性最强，是整个课程的重点，所以安排占总课时的50%。第3部分是体育公共关系分类举要，包括职业足球俱乐部的公共关系概述、社区体育公共关系和体育赛事的推广，这部分内容体现了专业性，学生兴趣比较浓厚，所以占总课时的20%。第4部分是危机公关，通过具体的体育危机公关的实例，分析如何进行危机公关，化解危机，这个内容相对重要，可占总课时的10%。第5部分是公共关系礼仪，这部分不是重点内容，而且浅显易懂，主要是为了提高学生的形象气质和个人修养，以便今后更好地从事公共关系工作。可通过网络教学平台挂上公关礼仪视频，让学生自己课余时间自学，从而掌握最基本的公关礼仪要领。
2.3教学方法的转变
2.3.1案例教学法
结合公共关系理论以及教学要求设计授课案例，精选一些经典案例作为分析范本。从案例引入到案例讨论，调动学生的学习积极性，让学生充分参与到与教师的互动教学中来。例如，在讲解公共关系职能和原则时，笔者选取了“你会坐吗？”“一身红衣的客人”“卖斧子给总统”等有趣的实例。教师先陈述案例，学生分析讨论，得出每个案例分别反映了哪一个知识点，最后教师总结，通过这个过程培养学生分析问题的能力。在讲解公共关系策划时，列举了“可口可乐世界杯护旗手活动”“李宁‘花小钱办大事’”的机智品牌推广活动、“广东亚运会开幕式”“姚明代言联通CDMA”等活动，通过分析这些活动的举办过程、创意方法，开拓学生的思维，充分挖掘学生的创意潜质。
2.3.2模拟教学法
教师设计教学情境，为学生创设实战演练平台，地点选择在公关实训室。主要采取小组合作形式，将学生分为几个小组，每组4~5人，培养学生的团队合作能力和组织协调能力。例如，在教授公共关系实务章节时，模拟“新闻会”或“记者招待会”现场，以体育赛事的筹备作为新闻主题，每组同学负责不同的工作任务，由学生自主分配，如投票选出1位同学扮演新闻发言人，1组同学负责布置现场，1组同学负责搜集会需要的资料，2~3组同学扮演记者，1组同学负责现场维护，1组同学负责会后的整理工作。讲授公关策划方案时，模拟实践工作中的提案方式。首先，以小组形式完成策划书的写作，策划的主题可以围绕运动品牌的推广、体育赛事的策划、体育赞助项目的策划等。策划书包括以下部分内容：公关活动目标、公关活动主题、公关活动公众、公关活动传播渠道、公关活动具体实施方案、时间、场地和人员的配备、经费预算和公关活动评估。策划完成后，将其以PPT的形式展现，学生利用教室的多媒体设备进行解说，并接受教师和其他小组成员的提问，最后由教师总结和点评。
2.3.3多媒体教学法
利用网络技术和多媒体手段来丰富教学手段，改变枯燥的“灌输式”教学法，充分调动学生主动学习的热情。首先，教师可建立学生QQ群，在群里课程安排的消息，为学生答疑；其次，教师可建立个人微信公众账号，定时一些好的文章，包括最新的公关资讯、经典案例、公关名书推荐等，供学生课余时间自主学习；最后，教师将自己的E-mail地址公布给学生，方便学生交电子版作业，对于想单独咨询问题的同学也可以单独回复。
2.3.4调整考核评价体系
采用考查与考试相结合的方式，根据不同的内容设定不同的考核方式。考试内容分为2部分：平时成绩和期末成绩。平时成绩根据学生的课堂表现、考勤、实训课的表现、作业完成情况综合打分，占总成绩的30%；公共关系原理部分用传统的闭卷考试方式，占总成绩的40%，主要考查学生对基本理论知识的掌握程度；公共关系策划与实务采用开卷考试方式，每位学生撰写策划书，由教师进行评分，作为期末成绩，占总分数的30%。
参考文献：
[1]李道魁.公共关系学教程[M].成都：西南财经大学出版社，2008.
[2]罗春霞.关于“公共关系学”教学改革的思考与探索[J].安康学院学报，2012，24（1）：119-122.
[3]张丹，侯胜田，朱文涛.公共关系学教学改革探索研究[J].经济师，2010（7）：124-125.
[4]郭海鹰.公共关系学教学改革的探索[J].广东外语外贸大学学报，2007，18（5）：39-41.
[5]熊江鹏.改革面授方式创新交流渠道—开放教育《公共关系学》教学模式改革的实践及感悟[J].江西广播电视大学学报，2006，29（1）：69-71.
雇主品牌作为企业的第三种品牌其影响力的发挥与产品品牌一样需要不断进行推广与传播才能实现。而雇主品牌与企业品牌、产品品牌既有区别又有联系，雇主品牌的推广对象是企业员工或潜在企业员工，所以我们要在借鉴其他品牌推广策略的基础上，根据雇主品牌的特点开发出符合其自身规律的推广策略，便于企业在今后的雇主品牌推广中有章可循。笔者通过文献研究及实践总结，将雇主品牌推广策略归纳如下：
1.与媒体深度合作
与媒体深度合作可以直观、生动、高效的宣传企业雇主品牌。如今，招聘类电视节目、最佳雇主评选等媒体主办的活动在社会上的影响力越来越大。通过电视、网络等这些强大的媒体可以直观、生动的展现企业雇主形象，并且具有传播范围广、传播时效快、可信度高的特点。参加一些知名度高的节目无疑会增加企业雇主品牌的知名度、美誉度，使企业的优秀雇主形象一夜之间便可深入人心。
如《绝对挑战》是中央电视台经济频道顺应时代和市场需要，隆重推出的一档大型人力资源节目，其通过多名选手对知名企业真实职位的挑战竞争上岗，为求职者提供真实的职业机遇，为企业提供展现企业文化和管理经验的平台，是一档集资讯、对抗于一体的大型人才节目。这档节目不仅宣传招聘公司的职位要求、企业文化、公司能给员工提供什么样的就业发展平台，以及给广大观众的求职应聘提供信息和指导；而且在节目进程中，强调观众的收视兴趣，被媒体誉为“新型娱乐经济节目”的典范，收视率稳步上升。这类节目的目的不仅仅宣传了企业的雇主品牌形象，而且使参与其中的求职者也得到了锻炼与升华，场外的观众（企业与求职者）在观看节目的同时也收获了雇主品牌建设或求职的经验与理念，达到求职与雇主品牌宣传相互促进的效果。
2.通过丰富多彩的业余活动，加强与员工的内部沟通
一个企业的在职员工是雇主品牌的受益者，也是最好的推广者。所以加强与企业内部员工的沟通是一种有效且廉价的雇主品牌推广方法。
内部推广可以通过丰富多彩的业余活动起到良好的效果。总所周知，所有的企业年底都举行新年晚会，只要在节目娱乐的同时加入一些特定的元素就会起到推广雇主品牌的效果。例如，在活动中穿插为困难职工发放困难补助，就可以传达企业对员工生活上的关心，增强员工的归属感；像大恒集团在春节团拜会上，懂事长应员工邀请唱的《我爱我们的家》，他并没有把这当做一次简单的参与娱乐，而是用心改编了一首歌词：“说句实话，我爱我们的家，就因为，有了她，生命更显无价；说句心里话，一切都依靠她，依靠她，把我养育大，把我养育大；为她努力，为她奋斗，为她奉献年华！说句实在话，我爱我们的家，这个家，有欢乐，家里有你、我、她；说句心里话，一生就为了她，为了她，一心恋着她；为她骄傲，为她自豪，为她名扬天下”，新的歌唱充分体现了“家”文化的内容，表达了他对企业的深厚感情。这些深情的歌词，饱含了对企业的忠诚、感恩、依靠和期待，让人真切体会到企业为了让员工更深刻地领会“家”文化的精髓，投入了多少心血与汗水，也让多少奋斗在一线的家人们切实感受到了这个大家庭的温暖。
3.通过校园公关活动
在校园举行各类公关活动是直接面对广大学子（潜在员工）的最有效，最直接的雇主品牌推广方式。校园公关的推广目标不仅仅面对应届生，更会向下延伸到更低年级的学生。学生们在校期间连续几年获得了企业的信息，频繁近距离接触企业，这给他们留下很多具体的感知印象。到毕业时，优秀的学生就会首先把目标锁定在那些他们熟悉青睐的企业上。所以精于雇主品牌推广的企业，总是能把那些最具潜力的优秀学生招聘到企业里来，不断为企业输送新鲜的血液。
例如，2010年，陶氏化学参与“第三届大学生公关策划大赛”，其提供了“在职业青年中塑造陶氏最佳雇主品牌形象的策划案”的选题.且不论策划案设计本身，仅就陶氏化学成为大学生公关策划大赛选题而言，就是一个巧妙的公关活动，在这一过程中，无论大学生是否选择这一选题进行策划，陶氏化学均可得到包括大学生在内的职业青年（潜在员工）程度不同的关注、认知和了解，有效地塑造了“人元素”雇主品牌形象。
4.把雇主品牌融入到其他品牌中推广
树立领导个人品牌有助于强化雇主品牌形象。我们常常是因为一个企业家而认识一个企业甚至行业，例如蒙牛的“老牛”牛根生、吉利的“汽车狂人”李书福、娃哈哈的“不倒翁”宗庆后现在很多企业家纷纷著书立传，参加公益慈善活动，增加正面曝光率，可谓是提升企业家个人形象，弘扬外部雇主品牌的一种方式。
产品品牌、企业品牌与雇主品牌理念协调统一，可以产生“整合推广”的效果。产品（服务）品牌、企业品牌与雇主品牌具有相得益彰的作用，企业在产品品牌塑造过程中，将员工和文化元素加进去，可以借助为顾客提供“人员形象”价值的方式塑造雇主品牌。如，土星汽车（Saturn）的形象广告中，将公司的理念加进去，通过让顾客产生“这些产品来自什么样的团队”的认知，增进了雇主品牌的理解。“欢迎您，我们特别希望您了解Saturn是一家什么样的公司，我们希望您能发现它的与众不同之处。他的个性在于员工在一起工作时的默契合作，在于我们尊重那些将我们的车伴随着他们日常生活的顾客……”（Welcome.We hope you find that Saturn is，in fact，a different kind of company.Different in how we work together.In our respect for people who use our cars in their daily lives.）
通过公益活动，提升企业雇主品牌形象。通过公益活动提升企业品牌。安利（中国）的企业文化坚守“回馈社会、关怀民生”的理念，而公司产品本身也是呵护人们健康与美丽的产品，所以公司尽最大努力去帮助社会，也号召员工无私奉献、回馈社会。因此安利（中国）在这种理念的支撑下积极投身公益事业，以实际行动回馈社会，自觉履行作为一名“优秀企业公民”所应承担的社会责任。十多年来，安利（中国）用于公益事业的资金总计超过3亿元人民币，参与实施了以“儿童、环保、健康”为主题的4200余项公益活动，累计获得各种奖项3000余项。公司广大的营销人员和公司内部员工也积极投入到公司这些公益活动中。公司作为倾情公益的奉献者，在社会大众心目中占据了牢固的地位。这些公益活动使人们不得不相信安利对待自己的内部员工也会非常人性化的。
目前所在地： 上海 民族： 汉族
户口所在地： 浙江 身材： 162 cm48 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 21 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 应届生
应聘职位： 英语翻译：笔译&随身翻等、其它类：英语家教、文案策划/资料编写：软文写作等
工作年限： 0 职称： 无职称
求职类型： 兼职 可到职- 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 上海
个人工作经历：
公司名称： ××××营销传播机构起止年月：2009-03 ～ 2009-06
公司性质： 民营企业所属行业：广告，策划，营销
担任职务： 策划专员
工作描述： 负责相关项目(日化，家电行业)平面、网络策划推广
跟进客户反馈需求，及时调整宣传方向
加强了广告+营销+公关的策划了解，对企划等有了进一步了解，加强了实操能力
离职原因： 渴望更大发展空间
公司名称： ××××××起止年月：2007-10 ～ 2009-04
公司性质： 民营企业所属行业：其他
担任职务： 翻译、外贸业务
工作描述： 接待中外商人，介绍并推销产品， 同时进行双向翻译;
增强了与不同语言文化背景人士沟通交流的能力，并加强了对国际商务来往处理能力，提高了推销技巧
离职原因：
公司名称： 杭州日报社起止年月：2007-09 ～ 2007-11
公司性质： 国有企业所属行业：新闻出版，广播电视
担任职务： 通讯员
工作描述： 参与新闻采写、户外拓展培训，参与“求职广场”网站与“求学指南”版面的成长推广工作，协助记者采访，联系落实学校团体组织与报社或相关客户合作
出色完成“校园风云人物”活动的宣传与采访发稿， 协调完成2007“500强企业精英学子见面会”工作，参与“u-news”报的策划与完善
培养了敏锐的新闻视角;锻炼和提高了媒体沟通及信息收集分析能力;提高了宣传推广技巧;拓展了人际交往面
离职原因：
公司名称： 温州电视台起止年月：2006-11 ～ 2006-11
公司性质： 国有企业所属行业：新闻出版，广播电视
担任职务： 宣传策划助理
工作描述： 配合温州电视台工作人员进行现场活动策划推广，进行相关安排布置
检查舞台设备与效果，组织现场奖品发放，接待评委与来宾就座
了解了大型节目运作流程，提高了组织能力，获取媒体公关实践体验
离职原因：
教育背景
毕业院校： 浙江大学
最高学历： 本科获得学位: 文学学士学位 毕业- 2009-07-01
所学专业一： 英语 所学专业二： 德语
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书 证书编号
2005-09 2009-07 浙江大学 英语 英语专业八级
语言能力
外语： 英语优秀
其它外语能力： 德语 基本
法语 基本
国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
素质技能
通过国家英语专业四级笔试与口试;国家英语专业八级笔试与口试
熟悉商务英语，外贸英语等，有数万字的笔译经验和丰富的口译经验
熟练掌握MS Word、Excel、PowerPoint、Photoshop、Frontpage软件
讯：据《新闻晨报》报道，近日，"秦火火"和"立二拆四"被北京警方刑事拘留后，网络造谣传谣现象引发社会关注。而类似这样的网络推手公司在一线城市还大量存在，这些公司和个人依靠什么挣钱，收入如何，又选择什么样的卖点吸引观众？他们会推什么样的人，与微博大V如何合作的？
公关公司养草根账号钱永京更为人知的名字是"非我非非我"，自称是推红"西单女孩任月丽"、"人大裸模苏紫紫"的"拍客"。但他不喜欢别人叫他网络推手，认为那是媒体叫出来的，他只是一个"爆料者"而已。"我和立二他们的性质完全不一样，我做的事情是真实的，是歌手就是歌手，是模特就是模特，都是真的，不把没有的说成有，而且我也不攻击任何人。"尽管作为"西单女孩"视频的首发者，这件事并没有给钱永京带来可以看到的物质利益，反而被别人抢了风头。钱永京开始意识到独家策划和资源的重要，在随后的策划中，他多以人物的客观事实为依据，利用电影手段进行艺术加工来推广人物。
"100万粉丝以上的草根营销账号，让他们转发一条微博，大概是3000元左右。这些都是公关公司养的账号，他会给你列一个名单多少钱转发，多少钱置顶，这些价格都会非常详细。"在积累了一定的人脉资源后，钱永京瞄上了微博上的大V和营销账号，利用他们来做推广。大V转发最高给10万相对于钱永京的小打小闹，某公关公司互联网业务的直接负责人郑总，已经有了相对完善的网络推广模式，成功帮助多个知名企业在网络上做品牌推广。
"付费转发，太常见了。普通的营销账号价格从100至3000元不等，还要看其所属的行业，还有粉丝活跃度而定价格。大V呢，则要看其当红程度。如果是一般的明星大V，基本在1万至10万元；而超过10万元的就需要有一定档次的了。"而付费转发只是大V协议的一种形式，据郑总介绍，微博的运营方会与一些名人、机构签订商业协议，来为自己的产品造声势，吸引人气。
"直发比较贵，转发相对便宜点。如果明星只参加活动而不发微博，那我们会换人。明星考虑到自己的个人形象，也要看内容的，假设内容过于生硬，他们基本不会发，否则就开出比较离谱的价格。"郑总称自己公司做过的案例中，就找过大家比较熟悉的明星或者当红的电视剧主角等，比如喜欢骑车环保秀的某男明星，合作一次是6万；而当下影视剧里正走红的女主角，合作一次是8万。一般而言，公司不会对转发的效果有要求。大V自己的账号会有一定的自然效果，再加上公关公司维护引导，效果一般都有保证。(来源：东方网)
从北京广播学院录音艺术系毕业之后，徐鲤先后在电视台和游戏公司工作过。2005年，他和朋友创办了游戏音乐工作室：喜糖工作室。不久后，公司便接到了一个大单――为游戏《天龙八部》配乐。喜糖能接到这个单子一是因为朋友的介绍，二是凭借优质的Demo获得了客户的认可。
目前，喜糖的业务除了游戏音乐与影视音乐之外，还有游戏公关营销策划。在大家眼中，公关公司够专业，因此想抢入这片市场并不容易。然而，大多数公关公司虽然对营销很在行，却不懂游戏。在徐鲤看来，自己的优势就在于既懂游戏，又了解玩家的需求，还很懂音乐。所以，喜糖逐渐完成了从单纯制作音乐向游戏公关的转变，去年营业额做到了1000万元。基于此，徐鲤也在考虑组建销售队伍去开拓动漫音乐市场。相较于游戏，动漫将是一个更大的领域。
当然，徐鲤面对的烦恼也非常明显。首先，客户沟通存在困难。游戏研发团队通常很注重产品本身的卖点，但并不了解艺术，因此会经常出现与客户意见不合的情况，这时就需要有很大的耐心去反复引导客户。其次，快速扩张存在瓶颈，游戏音乐市场的蛋糕并不大，更何况行业还处在价格战阶段。再次，企业品牌化较难。游戏音乐公司比较依赖创始人的天赋，但创始人的思想是不可被克隆的，这就是艺术领域创业不可避免的问题。
徐鲤原先认为，中国的游戏音乐一定会从粗放走向精细化，这也意味着自身有更多的机会。但是事实让他意识到并非如此，特别是手机游戏的出现颠覆了这种观点――大多时候它并不要求音效的体验感要像端游那样精致。此外，手游本身的趣味性也远高于音乐效果。正因如此，喜糖开始努力地横向拓展业务，从开拓游戏公关开始，多线条梳理业务线，为客户提供更全面一体化的服务，从而有机会从价值链的最低端向上延伸。
创业期间，也有一些公司希望并购喜糖，但是其中大多数都是想快速扩张做到上市，或者增加业务线获得更好的估值。最终，徐鲤没有接受这些橄榄枝。在他看来，如何做好这个产业要比资本回报更加重要。
―文/i黑马网 王静静 点评 某美元基金副总裁 游戏音乐“外包”是一个相对细分的市场，受到产业链上下游的挤压，因此公司很难获得较高的毛利率。而手机游戏对音乐质量的轻视，恶化了这一业态。在竞争如此激烈的环境下，游戏推广、公关、策划将更加受到公司重视，虽然可以获得较高的利润，成为小而美的生意，但总体的市场前景并不足够性感。
北京喜糖文化传播有限公司
创始人 徐鲤
成立时间 2007年
所在地区 北京
员工人数 12人
主营业务 创意音视频制作、
公关活动策划执行
一、关于营销策划课程研究方法的探讨
由于教学任务繁重、教研经费不足,我国营销策划课程建设与教材编写所采用的研究方法多为低成本的二手资料研究法,营销策划课程内容体系建设也就自然沿用了从理论到理论的研究方法。因此,以市场营销学的理论方法体系来推演营销策划理论与方法体系的研究方法也就自然而然,这是导致营销策划教材与市场营销学教材内容重复的客观原因[4]。所以,创建内容相对独立的营销策划课程内容体系,需要创建新的研究方法。笔者认为,作为一门实践性很强的课程,需要采用以下两种研究方法:
1•实践———理论研究方法
营销策划课程内容体系建设的研究方法更需要面向实践,通过总结营销策划实践经验和实战方法,提炼具有普遍价值和意义的营销策划流程、思维、创意和方法,上升为营销策划原理和理论,从而形成营销策划课程的内容体系。
2•问题———对策研究方法
企业市场营销策划的过程本身就是通过市场问题与原因的分析提出解决方案与对策的研究过程。营销策划的项目、课题与内容本身就来源于企业营销实践当中面临的问题,而营销策划的方法本身就来源于解决营销问题的方法。因此,营销策划课程内容与方法体系的建设,需要反应营销策划实践的需要,采用问题———对策研究方法。
二、关于营销策划课程内容体系整体架构的探讨
市场营销学和营销策划这两门课程之间的关系定位是营销策划课程内容体系建设的重要依据之一。在学科理论上,营销策划与市场营销学的联系是:市场营销学是专业基础理论课程,营销策划是专业应用课程。市场营销学研究市场营销的基本规律、原理和策略,是开展营销策划应该遵循的科学依据与策略基础。营销策划是市场营销学的规律、原理和策略在企业营销实践活动中的科学化与艺术化运用。市场营销学的核心内容分为营销策略分析STP和营销策略组合4P两大部分,STP是制定营销策略组合4P的分析过程与分析方法。在营销策划课程中,可以直接运用STP分析方法展开营销4P策略的分析和策划,因此营销策划课程内容体系的建设主要应以营销策略4P的策划为重点。
1•营销什么产品———产品策划
产品是企业价值的载体,企业与市场的关系主要是通过产品来维系的,产品是企业市场营销活动的支柱和基石,产品策划是营销策划的核心内容。
2•产品以什么价格销售———价格策划
价格是关系到产品成功上市、销量与份额提升和企业经济效益的关键要素。企业一般总是希望价格稳定,然而由于营销环境的复杂性,价格竞争的激烈性,价格又必须正确策划并及时动态调整。因此,价格策划的难度很大,既有科学性又有艺术性,是营销策划必须重点研究的内容板块。
3•通过什么渠道销售效果最好———分销策划
分销渠道关系到产品能否成功进入市场并顺利扩大销售。而在现代中国市场,分销渠道尤其复杂,分销渠道的驱动力量也非常强势,因此,分销策划更具有中国特色和中国意义,是营销策划课程需要特别加强研究的内容板块。
4•如何告知和说服消费者购买———沟通促销策划
企业必须实现与目标消费者的有效沟通才能建立品牌和产品认知,促进产品销售实现与扩大。沟通促销是最外显的营销策略,也是使用最广泛、调整最频繁的策略。在营销策划实战中,广告传播策划、公关传播策划和促销活动策划是最普遍的策划项目,在营销策划课程体系中需要重点突出单独成章地介绍。而人员推销由于更偏重于销售业务和人力资源管理,因此可以不放在营销策划课程里。
三、关于营销策划课程主要章节内容构成的探讨
营销策划课程内容体系的整体架构应该与市场营销学4P营销策略架构对接,这反映了学科之间的内在有机联系,因而是必要的,但主要章节内容构成则是需要加以区分的。
1•关于产品策划内容构成的思考
(1)生产什么产品———产品规划。生产多少种产品?各种产品生产多少数量?各种产品在同一时间阶段是什么样的结构关系,在不同时间阶段是什么样的前后衔接关系?在产品策划中,对这些问题的思考归结为产品规划,其主要内容包括:产品品种数量规划、产品品种角色规划、产品品种规模规划和产品导入市场时间规划。
(2)怎样将列入规划的产品开发出来———新产品开发策划。在战略层面如何配置开发资源设计开发目标?在组织建设上如何才能给产品研发提供更好的体制保障?在技术层面如何合理优化产品开发流程?在产品策划中,对这些问题的思考称作新产品开发策划,主要内容包括:新产品开发的战略选择、新产品开发的组织设计、新产品开发的路径设计和新产品开发流程规划。
(3)怎样将开发出来的产品导入市场———新产品上市策划。这个产品以什么样的概念上市?产品实体应该怎样包装才更有利于上市?对于这些营销问题的思考和设计称作新产品上市策划,其中包括产品概念分析与挖掘、产品包装策划与设计等。进一步的上市策划思考还会扩大到以下方面:产品以什么价格上市?在什么地方通过什么销售渠道上市?上市广告宣传、公关传播和促销活动怎么展开等。对这些问题的思考也可以列入新产品上市策划的内容范围之中,但为了篇幅的均衡,分别放在营销策划系统内容中的价格策划、分销策划、广告传播策划、公关传播策划和促销活动策划等章节更为合适。
(4)导入市场的产品如果出现销售疲软怎么办———疲软产品提升策划。产品并没有临近寿命周期的终点,但却出现了销售疲软现象,应该怎样诊断原因采取针对有效的措施?对于这个问题的思考我们归结为疲软产品提升策划。
2•关于价格策划内容构成的思考
(1)什么样的终端零售价格可以将产品成功销售出去———终端价格策划。终端价格是决定产品是否能够最终实现销售的价格。价格策划要优先考虑产品价格在终端市场上的竞争力和形象感。价格策划的首要内容就是终端价格策划,主要内容包括终端价格的定性分析与策略推演、定量分析与价位区间框定、终端价格的计算、测试和确定。
(2)各种产品之间的价格关系如何才能保证整体最优———价格结构策划。策划价格并不仅仅意味着单一产品定价方法与技巧的简单应用,而是要将产品组合中的各种产品的价格作为一个整体来把握。这就必须综合考虑和处理好企业内部不同产品之间的价格关系,同一产品不同生命周期阶段的价格关系,本产品选择品之间的价格关系,等等。因此,价格策划的主要内容还应包括价格结构策划,其中包括产品线组合定价策划和关联产品组合定价策划等重点内容。
(3)产品各个销售环节的价格应该如何确定———价格体系策划。价格策划要考虑营销价值链上参与营销价值创造的各个营销环节营销机构的利益均衡与合理分配,要让参与产品分销的零售商和批发商(商或经销商),都能够通过适当的价格体系获得利益空间,否则,营销价值链的运转就会出现问题。因此,价格策划就必须包括价格体系策划,即按销售环节设计基本价格体系,再按照销售区域调整价格体系,最后按销售政策调整价格折扣。
(4)价格应该如何调整才能既符合市场需要又保证企业利益———价格调整策划。产品价格需要随着供求关系、产品推广节奏和市场竞争而有意识地进行调整。所以,价格策划还应包括价格调整策划,思考如何发动价格调整、如何应对通货膨胀价格上涨和如何应对降价大战。
3•关于分销策划内容构成的思考
(1)到哪里去销售———分销布局策划。这是关于产品销售市场区域的重要问题。是在本地销售还是去外地销售?去外地销售是向东还是向西?去几个地方?去几个什么样的地方?这些地方同时去还是分别去?在分销策划中对这些问题的思考归结为分销布局策划,其内容包括分析分销布局影响因素、规划分销布局形式、策划分销布局实现方式[5]。
(2)通过什么样的分销模式去销售———分销模式策划。是自己组建区域销售队伍还是借助当地的商业机构经销或?分销渠道的环节多少为宜?经销商或商的数量多少为宜?是采取总经销下设分经销模式还是区域多家经销模式?是采取独家模式还是多家模式?在分销渠道策划中,对这些问题的思考和设计,叫做分销模式策划,其主要内容包括分析流通环境、明确分销目标、选择流通业态、界定分销运作模式和规划渠道结构模式。
(3)通过什么途径能够找到分销商———通路招商策划。这是一个落实分销模式建设销售网络的问题,也是企业高层、营销策划部门以及销售业务部门都十分关心的问题。在分销策划中,将对这一问题的思考叫做通路招商策划,其内容包括商业伙伴的选择标准、商业客户的考察评估、招商方式的策划运作等。
(4)如何激励和规范分销商的销售行为———销售政策策划。这是一个关系到销售快速增长与市场规范发展的重要问题。在分销策划实战中,称之为销售政策策划,内容包括销售权限政策策划、价格政策策划、结算政策策划、返利政策策划、促销政策策划和销售服务政策策划等。4•关于广告传播策划内容构成的思考(1)为什么做广告———广告目标策划。这似乎是却不是一个多余的问题。但确实是一个必须首先深度思考并准确回答的问题。在广告传播策划中称之为广告目标策划。(2)广告对谁说———广告诉求对象策划。这是一个容易被忽视的问题,但广告诉求对象不明确无异于广告传播无的放矢,关于广告对谁说的思考即为广告诉求对象策划。(3)广告说什么———广告诉求主题策划。这个问题似乎很简单,但实际并不简单,它不应仅仅从企业、从产品本身角度来思考,而更应从消费者角度来思考。关于广告说什么的策划就是广告诉求主题策划。(4)广告怎么说———广告创意策划。同样的主题用不同的方法诉说,效果大不一样。广告传播策划在说什么确定之后还要研究怎么说,即开展广告创意策划,其主要内容包括广告创意策略和广告创意构思表现。
(5)在哪里向广告诉求对象说———广告媒体策划。这是影响到广告传播效果好坏与费用多少的重要问题。广告策划要在广告诉求对象确定的基础上确定广告传播的媒体。
(6)什么时候跟广告诉求对象说———广告时机策划。它的内容包括广告时序策划、广告时限策划、广告时节策划和广告时点策划。
(7)跟广告诉求对象说多少次———广告频率策划。广告频次不够,广告诉求对象认知不清印象不深,广告效果自然难以达到。广告频次过多,不仅浪费传播费用还容易引起广告诉求对象以及其他受众的反感,对品牌形成负面印象。
(8)广告诉求对象接受了多少———广告执行监测策划。跟广告诉求对象通过策划好的媒体、策划好的时机、以策划好的频次进行实际沟通传播执行的过程中会出现问题吗?沟通传播执行以后的实际效果如何?广告诉求对象接受和理解的信息是否和我们传播表达的信息一致?他信赖我们所说的吗?他将按照我们的意图建立或改变他们的消费态度和行为吗?这就是广告执行与效果监测策划需要解决的问题。
5•关于公关传播策划内容构成的思考与一般意义上的公共关系不同,营销策划中的公共关系更加关注企业与消费者这一核心公众关系,注重借助新闻媒体和新闻事件的传播直接促进品牌形象建设和产品销售。
(1)怎样通过新闻宣传传播品牌形象并为营销造势———新闻公关策划。营销传播沟通需要整合广告与公关两大主要传播形式。一般意义上的公共宣传由于企业难以自主掌控内容和节奏,不容易与企业可以自主掌控的广告宣传同步整合,所以需要聚焦传播对象,开展以消费者为中心的以直接促进营销为目的的营销公关传播。而由于消费者对广告存在一定的警觉性因此也需要整合沟通说服效果较好的新闻公关传播。新闻公关传播的使命,第一在于如何通过新闻媒体开展持续性的宣传以传播品牌形象,第二是如何在特定的时间内开展密集型的宣传以为产品营销造势。
(2)怎样通过公关赞助传递品牌价值———赞助公关策划。赞公关是营销公关的又一重点,其在创造公众认知提升形象的同时,还承载着传播品牌价值主张与品牌精髓的使命。赞公关不是纯粹社会公益意义上的公关赞助,也不是没有任何商业目的的慈善活动,而是传递品牌价值的商业公关赞助。因此,如何确定赞助对象、如何选择赞助形式和赞助标准,都是需要精心策划和周密考虑的问题。
(3)怎样开展危机公关重塑品牌形象———危机公关策划。危机公关是营销公关必须保持的战备状态。企业应该如何做出危机公关的组织反应、行动反应和信息反应?如何防止危机的进一步扩大?如何降低危机的扩散范围和损失范围?如何矫正危机给品牌带来的负面影响重新塑造品牌的正面形象?这些都是企业营销公关都必须直面的问题,对于这些问题的思考和策划,我们归结为危机公关策划。
6•关于促销活动策划内容构成的思考促销活动策划对应于市场营销学沟通促销策略中的SalesPromotion,在中国,企业和消费者都习惯称之为促销活动。促销活动是营销的一大实效手段,在经济增长乏力的西方国家和竞争激烈的中国市场上,都已演变成一种短兵相接的地面营销战。促销活动策划是目前企业营销策划中最普遍的策划项目。成功开展促销活动策划,需要深度思考以下问题,从而形成促销策划的相关内容。
(1)为什么要开展促销活动———促销目标策划。在营销实战中盲目开展促销活动的现象非常普遍。为促销而促销,目标不明确的促销随处可见。从实际效果上看这样的促销自然成效不大。从营销策划原理上讲,促销活动必须首先明确促销活动的背景、目的和意义。
(2)对什么产品开展促销活动———促销产品策划。出现销售问题的产品是哪些?出现销售问题的原因是什么?能否通过促销活动解决产品的销售问题?是针对有销售问题的产品单项促销还是联合所有产品共同促销?
(3)什么时间开展促销活动———促销时机策划。促销活动选择什么时间开展比较合适?促销期限设置多长时间?这是关系到促销活动开展时机的策划问题。
(4)在哪些市场区域开展促销活动———促销区域策划。哪些市场区域出现了销售问题?这些问题是否都需要通过促销来解决?如果某些销售区域的市场下滑是由于销售力量不足或者品牌形象问题造成的,开展促销活动显然是没有效果的。因此,促销活动开展的市场区域需要正确分析和选择。
(5)针对什么样的目标消费者开展促销活动———促销对象策划。针对什么样的目标消费者开展促销活动与产品定位和销售问题形成的原因有关,漫无目标或者张冠李戴式的促销只会浪费营销资源,因此,需要有效开展促销对象策划。
《国际公关》：2015年8月，中青旅联科正式成立了目的地营销事业部，请您简单介绍一下该部门？
葛磊：目的地营销事业部的成立从大层面来说，是缘起中国目前发展迅猛的旅游市场。旅游正在变成我们的生活方式，老百姓兜儿里有钱了，除了吃得好、住得好之外，也开始更加关注自己在精神世界的感受。我的一个观念是，旅游不是简单的把一个人带到一个地方，旅游像一本书、一部电影，是非常典型的精神消费品。目前国内旅游市场繁荣，但其发育并不成熟，比如境外消费水平高于境内游、国内游体验感普遍较低等等。此外，从经济层面看，旅游的辐射效应能够带动很多产业的发展，越来越多的政府部门基于我们拥有中青旅的背景和资源，希望得到我们对当地旅游发展的专业指导。我们也发现在汽车、房产、快消等领域都有做得很出色的公关公司，而在旅游市场上做得好的营销公司凤毛麟角，因此我们看到了目的地营销的一片蓝海。客户有需求，我们有意愿，目的地营销事业部的成立可以用“水到渠成”来形容。
成立这个部门后，我们提供的是整套的营销解决方案，而不只是提供一个活动策划、广告设计、公关传播，整合链条的服务是从上游的咨询、品牌规划、线上线下的营销形式（互联网、微信微博、推介会、宣传片等等），再到下游的产品落地等等。这样的营销模式不仅是对当地形象的推广，更能深入到对目的地资源的了解和产品的梳理。我们在为客户规划旅游发展的同时，还帮助他们对接OTA等，以保证旅游产品的营销。此外，我们的工作还会对旅游的“散客市场”带来新的影响。
《国际公关》：那么目的地营销事业部服务的主要客户是谁？
葛磊：我们服务的客户主要是两类，一类是政府，另一类是企业。政府有非常迫切发展旅游业的渴望，但市场化水平偏低，旅游营销往往会依托于一种惯性思维――诸如推介会、电视广告等，依赖于不同领域、水准不一的服务商。但我们与政府并不是简单的委托合作，而是双方针对目的地共同构建一种更加合理、与时代相适应、可持续发展的营销模式。这种模式是全方位的、长期的，而不是我们只“承包”一个环节，是与政府开展营销一体化的战略合作。在这之中，双方的角色分工不同，政府提出需求、确定预算、确立KPI、提供支持、考核结果，我们则利用营销工具、专业经验、对目的地资源的梳理和了解，进行策划、实施、展示。
对于企业客户，我们致力于打造更为专业的服务团队，以专业的能力、良好的产品体系、核心的服务模式进行服务。我们相信自己有绝对的潜质和雄心，成为中国第一的目的地营销团队。
《国际公关》：目的地营销与单一的旅游推广相比，有什么优势？
葛磊：首先核心的优势是基于我们对旅游的理解。大多数目的地旅游可能会凭借一张极富美感的照片或是一段漂亮的文字吸引旅游者，但是越这么做可能越会失去威信和公信力，因为从某种程度来说，照片和文字在这个时代已经“失真”了。所以基于中青旅运营旅游30多年的专业经验以及对目的地资源的定位，我们能够给客户最专业的意见。
第二是基于我们对目的地营销的整合服务能力。这既包括中青旅联科所具有大型活动、策划、广告、公关、数字营销等方面的能力，也包括中青旅具有产品规划、渠道合作、景区运营等方面的能力，具备这些全方位的能力是我们独一无二的优势。
第三是团队的学习和创新意识。中青旅联科立足于中青旅，我们努力将最好的资源整合起来形成目的地营销的生态链。比如黑龙江的冬季旅游推广，2014年冬季我们提出了“冰雪之冠”的品牌推广主题，2015年，尤其是在申冬奥成功后，各地的冰雪旅游项目竞争激烈，此前推出的精品线路已经在超负荷运作了，于是我们对产品体系和内容进行了重新梳理，全新推出“伊春冰雪森林”、“漠河北极圣诞”“齐齐哈尔雪地观鹤”等不同的产品系列。
第四是我们主张效果营销。一方面与政府建立评价体系，它既包括对目的地指数性的评价，比如旅游人次、收入、核心景区接待量的增长；另一方面与高德、银联等机构合作，在一些销售渠道上设定指标。我们追求的营销是有结果的，虽然它可能只是整体成果中的一小部分，但它对市场有标杆的意义。
《国际公关》：如何把握产品与市场的关联性？
葛磊：很多人困惑是品牌推广重要，还是产品推广重要，在我看来两者同样重要，而且它们是相辅相成的。如果只推广品牌，消费者并不能充分感知品牌的价值，这样的推广是缺乏支撑的，而如果只推广产品，消费者对品牌的认知是没有沉淀的。因此，对目的地营销来说，每一个推广都要打出一套组合拳，像我们与黑龙江旅游局的合作，在“冰雪之冠”后，每年都要规划新的核心线路进行推广，然后选择不同的渠道对产品和品牌做组合推广，比如电视台更适合打形象广告，携程等更适合推广产品。
另外，我认为对一个品牌而言，忠诚的客户群才能为其带来品牌溢价，成为有立场和价值观的响亮品牌。旅游并不是简单的观景玩乐，从更深的层次说，我们解决的是一个人和另外一个人如何在旅行中增进感情与交流，如何创造一个更适合交流的环境。从某种意义上来讲，旅游是一个人对另一个人最好的陪伴，因此要用心体察消费者旅行的真正目的，关切到其所有的需求。旅游既是文化产业又是服务产业，“用心”两个字能让我们的服务变得更有品质、更超乎消费者的期待。
《国际公关》：您在2013年曾说微博给了中青旅一个新的营销平台，现在随着不同类型社交媒体的兴起，您如何看待互联网的微传播？
葛磊：对于社交媒体的传播，首先我不认为一定是一种形式取代另一种形式，我强调找准自己的定位。第二创造好的内容，持续地学会讲故事。品牌就是一个讲故事的过程，在互联网上真正有价值的传播并不是有多高的浏览量，而是有多少人转发和点赞。第三找到适合自己的营销渠道和营销工具。像现在的微博越来越弱化社交属性，而媒体属性越来越强，很多新闻的第一来源都是通过微博第一时间传播出来的，我们依然可以把它作为创造事件、与消费者互动的良好平台。与之相比，微信更突出它的社交属性，一种熟人关系，形成朋友间的推荐或熟人圈的有效传播。最后新颖的创意是特别重要的。比如澳大利亚大堡礁招聘护岛员，引起了大量游客蜂拥而至，因为大家都想体验一番“世界上最好的工作”。类似这样的idea，往往会引起市场很大反响，因为它已经成为了讲故事的载体。
对中青旅联科而言，互联网一定是传播的主战地，我们也在探索与自己步调契合的互联网传播模式、方法，沉淀我们的语言、内容等，以及如何创造更多的第三方正向口碑，将产品更好地传递给消费者。
《国际公关》：2015年“互联网+”、“一带一路”十分火爆，不少公关公司结合国家新的政策制定未来的发展战略。您认为在这样的大环境下，公关公司如何转型升级？
葛磊：在很长一段时间里，很多公关公司都是客户导向，好处是可以积极地响应客户的需求，但是在当下的环境中，我认为公关公司更应该明确自己的核心竞争力是什么，如果只是承担媒体关系、文案写作等工作，一旦客户找到更适合的服务商就会取代你。对中青旅联科而言，将把核心竞争力集中在深挖产品和优质服务上，让客户越来越需要我们，而不只是我们积极地响应客户的需求，能够引导客户的需求才是运营的最佳状态。所以我认为在公关或营销领域里，锤炼出真正的产品或核心价值，才是公关公司发展的关键。
《国际公关》：作为中国第一个盲人旅行团“听海”等多个公益项目的发起人，您认为企业实施公益项目和践行社会责任的意义是什么？
葛磊：无论是旅游营销还是其他类型的营销，从根本上讲其实是获得客户和社会的信任，而信任又是基于对企业价值的认同。践行社会责任是树立企业品牌不可分割的组成部分。借助目的地营销，我们帮助省市旅游局推进公益项目，这种方式一方面可以扩大我们的企业价值，另一方面可以加强消费者和潜在消费者对企业品牌的认同。我一直认为社会责任是企业必不可少的工作之一，盈利只是企业的基础工作，企业的影响力、号召力、话语权才是企业价值的真正体现，而这些往往来源于不同客户对企业的评价和认同。
《国际公关》：您对目的地营销事业部这个团队有何评价和期望？
葛磊：这个团队还比较年轻，但有三大共同特质。第一热爱旅游。这是我挑选成员时最看重的因素，因为任何一件事，只有热爱才能创造成就，尤其在“旅游”这两个字上。第二每个人在各自的领域里有所专长。我希望每个人在中青旅联科的平台上都能实现自我突破，不同的优势能够融合成一种整合性的服务能力和服务模式，形成团队的战斗力，去改变，甚至去颠覆一些“固有思维”。第三有持续的学习和创新能力。做营销的人不能固执于自己的经验，要在充分理解客户的基础上，善用不同的营销工具，追求营销和其结果之间一种真正的象外之象。
《国际公关》：2016年，您对中青旅联科有何规划？
关键词：公关营销；邮政企业
一、公关营销的定义
公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
营销是以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围。并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性。营销的另一个概念就是推广，提高曝光率。
公关营销是在70年代末脱颖而出的、极富有生命力的市场观念。是指以增进公众对企业营销的整体了解、信任和支持，以塑造起良好企业形象为目的而展开的一系列营销活动。公关营销旨在对内增强企业的内聚力、鼓舞员工的士气，对外吸引更多的资金和人才，向公众推销其企业形象、企业服务和企业名牌产品。
二、公关营销策略对企业发展的重要作用
美国市场营销权威专家柯特利普认为：“传统的销售产品的时代将被无形的社会范围内的公共关系营销所取代”。
营销理论大师托马斯・哈里斯曾指出：“公关营销”所覆盖的面更为宽泛。运用良好的关系环境，营造有利于企业产品营销的和谐氛围；通过有效的公关活动，获得消费者的注意和青睐；与客户建立正常融洽的双向沟通联系，吸引并稳定其广泛博大的产品消费群体；提供优质服务、公益赞助和媒体宣传多项公关手段，提升产品和企业的良好形象等。
同时，很多企业的成功案例也告诉我们，公关营销对于树立企业的良好形象，建立企业优良的信誉，提升企业的市场份额，拯救企业危机等方面具有重要的作用。
由此可以看出，在未来的发展中，迫于激烈市场竞争的压力，企业会越来越重视公关营销策略。
三、邮政如何全面提升公关营销能力
1.分析营销环境的现状和趋势，采取有效的营销策略
营销环境作为一种来自于企业外部的制约性力量，属于企业不可控制因素。
随着信息技术的飞速发展，人们对纸质信函的使用越来越少。电子邮件，微信、微博、电子广告代替了传统的邮政通讯。针对这一情况，邮政部门应该认真分析营销环境，在不能改变、扭转的情况下可以利用邮政的优势采取有效的营销策略。如，利用邮政资金流、信息流、物流三流合一的优势开展国内小包业务。利用邮政邮资图案可以防伪的功能开发旅游景点门票，演唱会门票等。利用邮政投递人员熟悉企业信息的优势采集企业信息，丰富数据库，发展数据库商函业务。
2.准确定位市场，发挥品牌优势，紧抓优质大客户
定位是一个企业向人们提供更加充分的信任和购买它的品牌、产品的理由。这就需要传播与沟通，需要营销公关。
邮政企业不带承担着为民服务的义务，同时还有经营压力，所以在发展中要兼顾，定位好市场。
邮政在做好普遍服务的同时，要发挥“百年邮政”的信誉优势，抓住政府、金融、保险、通信等含金量较高的企业。利用邮政企业信誉好，可信度高，服务网点多，信函设备先进的优势，为这些客户提供广告策划、设计、投放、信息反馈等一站式宣传服务。
例如，2010年在西安举办的“世园会”项目，西安市邮政局和西安“世园会“筹备委员会联合推出了“市民大礼包”，发放300万套，发放深度辐射到了西安的各个县区。
3.策划营销环境，创造良好的企业形象
邮政企业要在激烈的市场竞争中勇往直前，就不能坐等政府的扶持，市场的机会，应该积极的发掘市场，策划市场环境，开拓渠道，树立企业形象。
少儿书信大赛是中国邮政专门针对中小学生人群开展的书信文化活动，旨在弘扬祖国传统书信文化活动，提高少年儿童的沟通能力和写作水平，促进青少年思想道德建设，形成和谐有为，奋发向上的校园学习氛围，共建和谐社会、美好家园具有重要的意义。同时通过书信大赛的“造信工程”增加邮政的函件收入。
西安市邮政局已经成功举办了8届少儿书信大赛。在开展此活动时，市邮政局积极运用公关营销的策略，联合了西安市文明办、西安市教育局、西安市文化局、共青团西安市委及各界领导。
4.策划危机问题的处理，维护企业信誉
邮政企业作为公众服务企业，在实际的管理和运行总会出现一些问题和危机。及时有效的应对危机对提升企业信誉，增加客户信任度都有积极的作用。
例如，2007年在四川发生客户信函被丢弃的事件在社会上引起了极大的反响。我局的很多客户也都纷纷打电话给客户经理询问他们的信件会不会没有发寄，被丢弃。我局针对这一情况，积极应对。向所有的客户发出了“参观生产现场，了解投递流程”的邀请函。由客户经理亲自上门给客户送邀请函；准备生产、投递流程介绍课件，安排好生产车间参观等等。同时，在参观会上还详细给客户解答了《邮政法》是国家刑法的一部分，丢弃、撕毁信件是要受到法律制裁的。我局对于生产管理有一套详细、周密的管理办法，采取“跟单式”管理，不会出现丢弃信件的事件。
客户对我局的答复也非常满意，增进了客户对企业的信任感，有利于我局业务的发展，也提升了邮政企业的信誉度。
“企业发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。及时有效的应对不但会解决危机更会赢得更多的客户信任。
总之，通过开展公关专门活动进行社会营销，这既是一种短线投资，又是一项长期投资。公关营销利用强大的传播覆盖力，大幅度地提升企业的认知度、美誉度和和谐度，这是形成企业品牌忠诚度的基础，更是营造企业品牌的基本操作工具之一。
参考文献：
“爱心助飞梦想”，成为京城八月一个闪亮的公关盛事。
2004年8月7日晚，由北京青年报社、北京市慈善协会、北京青少年发展基金会、凤凰卫视、北京电视台、北京广播电合举办的“爱心助飞梦想”大型慈善晚宴，在北京饭店宴会厅举行，工商、演艺、外交、科技等各界名流500多人出席了晚宴。
赢虎公关负责此次慈善活动公关传播的全程策划和晚宴活动的具体执行。晚宴活动鲜明的主题、新颖的创意和活跃的气氛，使得这场公益活动收到了最大化的传播效果。
豪门夜宴是怎样炼成的
一旦开始一个公关活动，中心和主题就是引领整个活动的行车路线图。活动策划的每一个环节都不应该彼此独立，而应是首尾呼应，前后相连。
据赢虎公关的陈俐介绍，从今年3月开始，赢虎就开始了前期调研和方案策划工作。在确定此次慈善活动的捐助对象为艾滋病感染者和贫困高中生后，与《北京青年报》的记者一道，深入艾滋病感染者和贫困高中生的家庭中调研采访，并在《北京青年报》上连续刊载了多篇专题报道，引起了社会各方对这些弱势群体的关注。这不单为慈善活动的举办进行了舆论铺垫，同时也为这次策划提供了许多鲜活的素材和创意来源。
在策划开始阶段，慈善晚宴的主题被定为“穿过黑夜”，但经过一段时间的深入调研后，赢虎的工作人员被艾滋病感染者和贫困高中生们的乐观和自强所感动。思虑再三，主题就被更改为“爱心助飞梦想”。主题的改变就意味着活动基调的改变，而这一基调的改变，却奠定了活动成功的基础。赢虎公关总裁吕朝说：“我们以前的做法，通常是渲染贫困和苦难来激发人们的同情心，进而达到捐助的目的。但慈善是一项快乐的事业，让人看到希望所在是慈善的真正意义。我们力图让活动的气氛更为轻松愉快、积极向上甚至是时尚娱乐的，这将激发更多人的善举，所以‘爱心助飞梦想’应该是我们活动、传播的中心和主题。”
一旦开始一个公关活动，中心和主题就是引领整个活动的行车路线图。在赢虎设计的“爱心见证”、“爱心浇灌”、“梦想树”、“爱心采摘”等活动环节中，“爱心助飞梦想”这一主题被贯彻得很到位。到位的原因，就在于赢虎并没有把策划的每一个环节都彼此独立，而是首尾呼应、前后相连。比如以“梦想树”寓意此次慈善活动，在“爱心浇灌”环节后，“梦想树”的彩灯亮起，一张张梦想卡垂挂在树上；接下来的“爱心采摘”，由到场嘉宾摘取梦想卡，并捐助梦想的实现。正因为在环节设计和流程控制上，赢虎下足了功夫，所以当晚现场活动进行得极为流畅，迭起。
细节决定成败。在细节的执行上，赢虎更是煞费心机。记者在采访时曾经看到过一个现场执行细节的方案，上面注明了每时每刻每个人的工作岗位和工作职责。此次晚会主持人濮存昕、陈鲁豫、李莉和李咏，是著名演员和著名主持人。在时间紧张的前提下要配合默契，除了主持人的经验外，赢虎还特地为他们提供了贴身服务，比如一对一地对台词。另外由于晚宴当晚是中国足球队参加亚洲杯决赛，活动的最后还安排了亚洲杯决赛的现场直播，满足了参加宴会嘉宾的愿望，调动了他们的热情。“我们甚至还考虑到了一些不可预料的情况，比如当晚如果长安街被球迷和车流堵塞，500多名嘉宾宴会后的疏散问题。”赢虎公关陈俐说。
公关品牌的个性打造
在本土公关公司服务同质化越来越严重时，公关公司需要推出自己的特色产品，强调自己的品牌个性。在中国公关业面临整合的关键时刻，埋头执行、有一单做一单的公关公司将被挤到行业边缘甚至死角。
公关公司帮助企业树立产品品牌和企业形象，但一直以来都是以幕后英雄的低调姿态出现，公关公司自身在媒体的曝光率很低，企业通过媒体了解公关公司的途径狭窄，信息量也非常有限。
在上期《成功营销》杂志中，我们推出了一个《谁是中国最出色的公关公司》的行业调查。调查表明，企业通过媒体途径了解公关公司仅占所有途径中的21%，企业和媒体记者了解公关公司最主要的途径是通过业内口碑，分别占据了所有途径中的41%和30%。公关公司自身品牌形象的树立重要吗？调查显示，95.59%的媒体记者认为十分重要。但是在自身品牌的建设方面，公关公司鲜有建树。在中国公关业面临整合的关键时刻，埋头执行、有一单做一单的公关公司将被挤到行业边缘甚至死角。
说到本土公关公司的品牌觉醒，嘉利公关凭借“选美公关”这一特色产品，使嘉利公关的名字频频被媒体提及，品牌建设领先一步。而赢虎公关此时也正利用“慈善晚宴”的成功，营销自己的特色产品――慈善公关，积极推进自身的品牌建设。吕朝说：“慈善晚宴相对于其他项目来说，赢虎的服务费是很低的，除了赢虎自身也有社会责任感外，我们更看重它对赢虎自身品牌的传播。”
在赢虎的网站上，赢虎的服务内容被分为两大类：第一类是常规服务；第二类是特色产品，包括赞助营销、校园推广、临床适宜技术推广、青年金融精英俱乐部以及中国公益论坛等。在本土公关公司服务同质化越来越严重的今天，赢虎公关推出了自己的特色产品，强调自己的品牌个性，除了有利于自身品牌的树立，也开辟了一个全新的细分的公关市场。
除了赢虎公关总裁外，吕朝还有另外一个身份――《公益时报》总编辑。相比起公关公司，他坦言把更多的时间都投入到了《公益时报》中。正因为吕朝对公益事业、慈善事业有着更多了解，才使他在建立赢虎公关自身品牌方面眼光独到、独辟蹊径。善于整合资源、开发特色产品和提供个，通过传播自己的特色，建立自己的品牌优势。这种做法也为公关公司树立自身品牌形象，提供了一条个性化思路。
企业如何借力慈善公关
利用明星名流提升自身企业美誉度，利用明星名流扩大企业的知名度，这是企业进行慈善公关的要诀。
北京青年报社作为此次慈善晚宴公关执行的委托方，也就是赢虎的客户。因为众多的企业家代表都是以个人名义参加慈善活动，也就没有其他企业公关行为的存在。某种意义上说，北京青年报社也是一个企业，而这次慈善晚宴就是帮助《北京青年报》在读者心目中建立富有社会责任感和公益爱心的品牌形象。在晚宴现场，“爱心助飞梦想”的活动标识和北京青年报的logo被放置在一起，随处可见，包括背景板、放映的PPT、宣传袋甚至是每位嘉宾的衣服上都被贴上了活动标识和北青报的logo。这些公关细节又扩大了《北京青年报》在社会名流这一特定群体中的品牌影响力。
当我们把目光转向其他企业时，普通企业是否也可以发掘公益慈善事业里蕴藏的公关机会，通过赞助营销，树立自己积极正面的企业形象呢？我们先来看看此次慈善晚宴的几个特点。
联合强势媒体。此次活动主办方本身是大众主流媒体和北京强势媒体，而且联合主办的还有多家电视媒体和广播电台，所以此次活动在公关传播上没有太大难度。通过新闻报道和广告宣传，企业（北青报）的声音得到了有力的传播。从7月6日刊登第一条新闻《8月7日：本报将举办盛大慈善晚宴》，到8月7日举行晚宴，一个月的时间里，北青报共刊登了7个晚宴广告、14条相关新闻和一个公众调查。如果企业作为公益慈善活动的发起人，那么联合大众媒体主办则是必由之路，这样企业的声音和企业的形象才能得到有效的传播。
借助社会名流。据赢虎介绍，晚宴原先预计有200多人参加，可最后却来了500多人，包括政府、文化体育界、汽车制造与销售业、IT及通讯、房地产及家居、医药健康业、公关及广告业、金融保险业等各行各业的社会名流，这就是公益和慈善事业的魅力所在。明星和名流，从来都是媒体的稀缺资源，众多的明星和名流相聚一堂，更会被许多媒体强烈关注。蒋雯丽、孙俪、京剧谭派三代以及慈善晚宴的四个主持人等诸多明星成了北青报所关注的新闻人物。据了解，当时还有很多媒体想来采访和报道此次慈善晚宴，但由于场地人数的限制，许多媒体的要求没能得到满足。利用明星名流提升企业自身美誉度，利用明星名流扩大企业的知名度，这是企业进行慈善公关的要诀。
挖掘新鲜创意。说到慈善和公益，吕朝说：“现在企业的公益活动、慈善活动基本上都是一个套路，比如为自然灾害捐钱捐物、响应号召去植树等，基本都是应景之作，没有主动性和创造性可言，这种行为和精神自然不能得到有力的彰显和有效的传播。”反观此次慈善晚宴，其中的创意可圈可点。比如此次捐助对象选择了大众和舆论很少关注的弱势群体――艾滋病感染者和贫困高中生，比如对这一群体愿望的特殊表达――《我的梦想是有一辆自行车》、《我想有一个文曲星》等，还有此次慈善活动特别的基调和气氛――愉快、积极、时尚。
成功“慈善”的六大原则
企业对公益事业的投入简单地看并没有直接的经济回报，但却在无形中塑造了一种强大的“慈善”竞争力。
美国通用汽车公司董事长约翰・史密斯曾经说过，“只有负担起对社会的责任，才能使一个企业卓尔不群。”
企业对公益事业的投入简单地看并没有直接的经济回报，但却在无形中塑造了一种强大的“慈善”竞争力。不仅是一些在企业慈善方面有传统的外企公司重视自己的企业公民形象，相当多的国内的领头羊企业也开始注重社会资本的投入。
博雅公关公司曾经总结出成功的社会投资项目的6个原则。
首先是企业的社会投资项目要有非常明确的目标及受众，并且始终如一地做长线项目。否则，就会出现散乱不集中的问题，难以产出大的影响。
第二，任何项目都应当符合运营规模，大企业做小项目，似乎与自己身份不符，而小企业做大项目又容易让公众产生乱花钱的负面影响。在项目创立伊始就要做一个和企业相关的命名，做出品牌性，并让公众感到这个项目与企业的关联。
第三，所有项目应与企业运营理念及投入政策相符，要有统一的想法。比如一个能源公司自己都没有执行有关的环保政策，却在做支持环保的社会投资项目，这是搬起石头砸自己的脚。
第四，企业社会投资项目要与整个国家的战略性目标一致，比如西部大开发等。这样将会得到更好的效果。
