时间:2022-04-08 23:29:46
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇服装质量报告,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
以消费者为中心,严格执行各类标准
消费者是最终用户,只有以消费者为中心,满足消费者需求,才能真正提高市场占有率。
(一)国外服装企业标准执行情况。国外服装公司客户都有自己明确的质量标准和手册。要求所有的供应商去遵守。如澳大利亚的零售商Myer、Just Group,欧洲的HM、ZARA等等都有严格的标准。在这方面,欧盟的限制要求(REACH法规中的SVHC清单和限制清单)是最多的。对于服装零售商的质量标准,供应商也必须遵守,从面料辅料准备开始,要求面料辅料生产商按照客户标准要求进行生产。面料完成后由第三方权威测试公司如SGS、ITES等等按客人指定的内容进行测试。测试结束后,把原始报告提交给客人。如果测试结果没有达到客户要求,供应商必须重新对面料和配料进行整理。如果还不能达到要求,也有可能取消,或者进行成衣穿着测试,客户也可能根据具体款式结合测试结果具体分析。如面料纰裂测试不过关,但款式肥大,客户有时也会接受。不过最好是在面料安排前把实际能够达到的结果告诉客人并与客人协商。
成衣进入流通领域后,亦有可能出现各种质量问题。具体问题要具体分析。如消费者把洗标要求干洗的服装,水洗了,消费者就自己承担责任。但如果消费者按要求洗涤,而企业没有提供正确的洗标要求,造成严重缩率,褪色或拉链开裂等问题,会招致客户全部退货,供应商应该承担全部责任。
(二)国外公司服装标准化实例。新西兰著名服装公司Pumpkin Patch是儿童服装公司,在美国、英国、澳洲、新西兰、中国都有销售门店。
1.它要求它的供应商提供的产品必须满足以上各国的法律法规要求,定期与供应商签署合约,保证产品符合有关标准,并承担因不良产品带来的一切后果,比如小孩吞食松脱的扣子而死亡;小孩穿着没有危险标识的睡衣,烤火炉取暖太近而造成烧伤等。
2.国外政府通常没有专门抽查服装等检测部门,但法制健全,任何人都可以去商店买到成衣然后拿着检测报告把商家告上法庭,所以商家均不敢掉以轻心,否则有可能招来巨额赔款和不得不销毁产品。
3.为了能跟踪每件产品,Pumkin Patch 公司要求供应商提供服装工厂和配料工厂详细联系地址,并定期审核。
4.一旦出现质量事故,比如产品大货已完成或者已上架销售,才发现纽扣含铅量测试不合格,它会采取全球调货原则,把这批产品挪到对服装纽扣含铅量没有要求的国家,比如新西兰、澳洲等国家。总而言之,全球各国在服装特别是有关安全方面都有不同程度严格的服装标准去约束。对于强制的国家标准,是必须遵守的。如果没有遵守,而遭到投诉,本地供应商会遭到重罚。
国内标准执行情况
我国标准分类。我国的标准按性质可分为两类:强制性标准和推荐性标准。强制性标准,代号为“GB”,是国家通过法律的形式明确要求对于一些标准所规定的技术内容和要求必须执行,不允许以任何理由或方式加以违反、变更。推荐性标准,代号为“GB/T”,是指国家鼓励自愿采用的具有指导作用而又不宜强制执行的标准,即标准所规定的技术内容和要求具有普遍的指导作用,允许使用单位结合自己的实际情况,灵活加以选用。
目前我国纺织品和服装消费品,主要有两个强制性标准:一个是标识标准,GB 5296.4—1998《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》;一个是安全技术标准,GB 18401—2010《国家纺织品基本安全技术规范》。依据《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,从事纺织产品生产、经营的单位和个人必须严格执行国家强制性标准。不符合GB 18401国家纺织品基本安全技术规范的产品禁止生产、销售和进口。
服装除了强制性标准外,还有很多其他推荐性标准,其中有国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。每个服装标准都有它的适用范围,生产企业按照自己的服装特征自觉地执行相应的产品标准,比如羽绒服执行的产品标准GB/T 14272《羽绒服装》,牛仔裤执行的产品标准FZ/T 81006《牛仔服装》。也有很多的产品标准可以适用于多种材料的服装,比如FZ/T 81007《单夹服装》,它的适用范围是棉、麻、丝、化纤及其混纺织物为原料成批生产的单、夹服装。但一件服装执行的不仅是一个产品标准,它还有一个乃至几个引用标准,如服装号型标准、相应的面料标准等等。每当新标准后,标委会、第三方检验室等部门就会举办新标准宣贯会,帮助服装生产、管理、检验等部门正确理解和执行新标准。
政府职能部门对产品的监督管理
我国大多数生产企业按照相关标准和法规要求,对产品进行出厂检验,符合标准的合格产品方可出厂。此外,政府职能部门还要监督抽查,促使企业严格执行产品标准,保证产品质量。
(一)质量技术监督部门按照《中华人民共和国产品质量监督管理办法》对生产企业产品质量进行监督抽查,严把厂门关。 对不合格企业和产品按相关法律、法规进行处罚。
(二)工商部门对流通领域商品质量进行监督抽查,对不合格商品按相关法律、法规进行处罚。
零售终端的市场如何做好标准化工作
标准化工作在零售终端至关重要,零售终端面对的是一个个消费者,每个消费者挑选一件服装,就是对商品质量的全面验收。所以要加强对服装商品质量的全面监控,就必须重视商场的标准化工作。
市场商品标准监控工作,体现为进店前监控和进店后销售中监控。进柜后的监控又分为内部检查与外部检查。
进店前检查。服装类品牌方生产厂家(简称厂家)与零售终端卖场(简称卖场),达成经营合作意向后,卖场采购负责人会向厂家索取相关的证件《服装类质量检验报告》。一般来说厂家提供的质检报告按检验方式分为:抽样检查、送样检查。按商品区分为:面料检查、成品检查。一般合作前期采购负责人收取的报告通常为委托检查的《服装类质量检验报告》,实际上只能证明报告中所列出的商品具备合格的销售条件。
进店后销售中检查。各品牌厂家商品进入卖场销售中,由于之前所索取的资质具有一定的有效性,如服装换季、新品上架等,卖场终端就要跟进一一对应的产品合格证。
1.内部检查,内部检查从部门职责划分为,卖场内销售部门的检查和负责公司产品质量和顾客投诉的部门检查(客服部),客服部起到了对销售部的监督作用。销售部门负责后续的日常跟进检查,这期间主要检查《商品质量检验报告》的有效性。这里的有效性主要是检查专柜的报告是否过期,一般性报告如果标注有效时间,按报告上具体日期进行复核。如没有标明时效性的,按一年有效性进行复核。服装类商品的质量检验报告可分为面料与成衣两种类型,但是流通零售终端所有上柜的商品,国家没有强制要求每一款均要有合格的质量检验报告,而是按出厂的《合格证》来检验是否可以进入零售企业进行上柜销售。从这方面来看,服装类商品由于占整体百货零售市场份额较大、产品种类繁多,国家是无法做到最细化的质量监控的。那么,有责任心的企业所承担的工作量就会增加较多。
2.邀请第三方技术机构帮助检查。工商部门对流通领域商品的监督抽查,对受检企业来说极具法制约束力,但这类监督抽查是有计划性的,不是经常性的,一般情况下是一年一次。如果这样的抽查一年内次数多了,企业要增加经营成本,会产生逆反心理的。在这种情况下,商场要不断加强质量监控,主要是靠内部手段了。对经过培训的商管人员有能力检查服装的外观质量,但内在质量问题很难感官看出,这就需要我们联合第三方技术机构,利用实验室手段对商品进行检验。 对不合格商品主要是以整改为主,整改不了的,下柜停止销售。这样的检查供应商能积极地配合,并能收到较好的效果。
在商品零售终端发现的标准执行中常见的问题
(一)服装标准使用不当。生产企业对该标准的适用范围没有很好地理解,在吊牌上使用错误的产品标准。比如一件含羊毛10%的针织服装,标识标注的执行标准为FZ/T 73018《毛针织品》,FZ/T 73018《毛针织品》的适用范围是含毛量大于30%的毛针织品,显然含羊毛10%的针织服装是不能执行FZ/T 73018《毛针织品》,应用FZ/T 73005《低含毛混纺及仿毛针织品》。
(二)吊牌使用说明标识不全。有的生产企业技术力量薄弱没有执行标准也就是无标生产,在服装的吊牌不标注执行标准。有的生产企业对服装号型规格、纤维含量、洗涤方法标识不全,标注错误。最典型的是纤维含量比如一件亚麻30%粘纤70%服装纤维含量标示为麻30%棉70%。还有的生产企业钻标准的漏洞,某项指标按某个标准考核是不合格产品,执行另外一个不考核该指标的产品标准。
(三)标准制定滞后的问题。如目前针对一些特殊类型的服装产品,尚无确切的适用标准。比如一件服装前片是粘纤机织面料,后片和袖子是聚酯纤维针织面料等等。还有的标准对某些关键指标考虑欠周到,修订不及时,比如FZ/T 01053《纺织品 纤维含量的标识》规定当标签上的某种纤维含量小于等于15%时,纤维含量的偏差为标称值的30%。而当纤维含量在3%以下时也用标称值的30%考核羊毛羊绒含量和棉麻含量偏差显然不适用。
针对以上情况,《中华人民共和国标准化法》第六条规定:企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的,国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准,在企业内部适用。很多的服装生产企业为了保证产品质量,都会制定严于国家标准和行业标准的企业标准控制产品的质量,有的企业标准pH值严于国家标准和行业标准,有的企业标准在上级标准的基础上增加一些技术指标。
消费者并不了解一件服装所执行的所有标准,他们关心的是款式、材质、价格,他们希望购买的服装是穿着合体、舒适、安全,洗涤后保持原样的服装。他们的这些要求,就涵盖了服装产品各方面的理化性能。这就是为什么各个国家的服装公司都把这些测试指标,作为制定服装标准的重要内容之一。
总结标准在零售中的应用阶段
第一,被动阶段。主要表现为多数企业对质量不重视,市场上存在三无产品。政府主管部门技术监督局和工商局用强制性的标准,通过抽查、检验,对不合格产品进行处罚、公示下架的方式,进行强制规范,使得生产厂商在应付抽查过程中,被动提高了产品质量。
第二,由被动向主动过渡阶段。随着生产厂商对自己产品质量的重视,主动开始做内部质量控制。现在我国正处于由政府的强制要求期,向企业自发控制品质过渡阶段。
第三,主动对质量控制,拥有自己的品牌。企业为能满足客户需求,主动对服装质量进行控制的行为,并创出自己的品牌。品牌是一种财富,是某种品质的保证。国外企业视自己的品牌如企业的生命。这也是我们最终的发展方向。
结束语
长期以来,煤矿的工作重点都放在防范重特大事故上,对劳动防护用品的重视不够,认为劳动防护用品不会引发大事故,思想上存在麻痹松懈意识,经我们对煤矿防护用品的调研,发现劳动防护用品的生产、流通、检验等环节上存在严重的安全隐患。
劳动防护用品发放标准不适应当前煤矿的生产需要
近年来,我省煤矿资源整合,改革的步伐加快,大部分煤矿都已从半机械化采煤发展到如今的机械化采煤,煤矿产量从最初的十几万吨发展到现在的上百万吨。随着作业场所的变化,相应地催生了新的工种,也淘汰了一些旧的工种。而我省煤矿一直沿用了十几年前的劳动防护用品发放标准,显然已不适应现今煤矿的生产需要,导致劳动防护用品的发放混乱,致使一些岗位需要却使用不上劳动防护用品。比如:我省大多数煤矿是高瓦斯矿井,近些年煤矿安全事故多为瓦斯爆炸引起,瓦斯爆炸的原因主要有两点:一是电器漏电产生火花引起瓦斯爆炸;二是人体静电产生的火花引发瓦斯爆炸。
目前我省煤矿井下职工的工作服都是用纯棉纤维制成的,而棉纤维本身并不是绝对的绝缘体,在相对湿度低于30%时,棉纤维的带电量有时还大于化学纤维,只有相对湿度高于50%时,因棉纤维吸水才不起静电。所以纯棉工作服不能替代防静电工作服,特别是干燥季节和我国三北地区更要注意这一点。因此井下矿工都应该穿着防静电工作服,而在旧的发放标准里只有四个工种的矿工着防静电工作服,致使现在煤矿给井下矿工配发的依然是普通纯棉工作服,这就为产生静电引起瓦斯爆炸埋下了隐患。
各集团服装生产企业在原料采购环节把关不严,存在很大漏洞
2009年我局对山西焦煤集团使用的劳动防护用品调研时了解到,其下属的西山煤电集团、霍州煤电集团、汾西矿业集团都有自己的服装厂。这些服装厂也相应地为本集团提供一定数量的劳动防护用品,而作为劳动防护用品的生产源头,理应把好质量的第一关,可遗憾的是这些服装厂根本做不到这一点。在调研中发现,这些服装厂所需的布料大多是从侯马市雅峰纺织制衣有限公司购买的。当我们索取这些布料的检验报告时,服装厂提供了一份仅检验原料要求一个项目的委托检验报告。我们知道布料的检验项目不仅仅是原料要求,而委托检验结果又只对来样负责,由此我们分析,服装厂忽视质量安全,没有把好制作劳动防护用品的原料进货关,从而导致安全隐患留到生产的下一个环节,把产品的检验当作应付上级检查的一项敷衍手段。
各集团供应公司在劳动防护用品采购过程中对质量重视不够
为了保证企业职工在劳动过程中的安全和健康,提高职工安全生产意识和自我保护能力,加强对职工劳动防护用品的监督管理,各集团公司规定由物资供应公司集中管理、 统一采购劳动防护用品,而供应公司在具体操作中存在着不足。
供应公司采购人员业务能力不强,具体表现在对所购买劳动防护用品专业知识、国家标准、法律法规了解不够全面。供应公司在购买劳动防护用品时,通常要求供货商提供山西省安全生产监督管理局下发的生产经营备案证书,安全标志证书以及企业的资信证书和产品的检验报告,而对产品的国家标准以及检验报告的性质不作全面的了解,这将导致有质量问题的劳动防护用品进入矿工手中,给煤矿的安全生产带来隐患。
供应公司在货物验收上的手段单一,不能做到批批检验。一直以来,供应公司在货物验收上以检验包装、清点数量、查看检验报告为主,全然不知应该以产品的国家标准以及详细的检验报告来验收货物。比如:在《安全帽》GB 2811―2007中5.5条明确规定,“进货单位按批量对标准规定的特殊技术性能或相关方约定的项目进行检测,无检验能力的单位应到有资质的第三方实验室进行检验”,在调研中我们得知作为供应公司不知道也没执行这一环节。再比如:服装厂销售给供应公司的劳动防护用品的品种很多,而提供的产品检验报告只有一到两个品种,供应公司理所当然就认为所有产品合格。在调研中我们随机抽取了这些服装厂生产的棉衣、棉大衣、工作衣、紧身棉衣、工作背心等样品8批,经检验仅有3批合格,不合格率达到62.5%,不合格项均为填充物原料和pH值,从而进一步印证了服装厂疏于管理,在原料的购买上把关不严,以及供应公司在采购环节上的重大漏洞。供应公司与供货方的购买合同往往是长期的,而产品的检验报告却总是最初签订合同的那一份,要知道煤矿劳动防护用品的发放是按时间按工种发放,从煤矿自身管理效率的角度考虑也要求各矿供应科实行“零库存”的制度,所以供应方也是分时分批给供应公司供货,这就可能存在劳动防护用品生产企业采取分时间生产、分时段进货的生产原则,事实上,各集团服装厂从成本核算以求减少周转资金的角度出发,采取订单生产。那么货到一批检验一批,应该是供应公司验收货物的基本原则,而供应公司现行的验收方式和手段显然对产品的质量不能做到严格的控制。
通过对山西焦煤集团所属各矿以及其他民营煤矿劳动防护用品的调研,我们了解到劳动防护用品采购、使用的基本情况,随机抽取并检验了部分劳动防护用品,使煤矿采购人员认识到因其对业务的不熟悉以及进货检验手段上的不全面导致购买的劳动防护用品存在较大的质量问题,使本来应该保护职工在工作中免受伤害的劳动防护用品起不到作用,反而给职工带来一定程度上的身体损伤。
我们的建议
标准化改革,企业标准得到重视
今年恰逢中纺标成立60周年,中纺标集团总经理马咏梅在开幕致辞中表示:“中国纺织科学研究院检测室一步步成长为综合性技术服务公司,到今天已经建成了覆盖全国的服务网络。”
据了解,2016年是标准化工作深入推进改革的起步年,2016年我国标准增长5%,已达2124项,数量增长速度快。但我国标准发展仍跟不上产品发展,由于近年来个性化产品凸显,标准发展仍有很多地方覆盖不到。
中国纺织工业联合会科技发展部处长孙锡敏在发言中指出,目前标准的发展存在两种极端,一方面我国标准总量大,仅纺织服装就有1500多项标准,国际标准总量才400多项,我们是国际标准的几倍,数量虽多,但在国际标准占比却不到1%;另一方面我国标准又赶不上产品开发需求。目前我国标准是分领域管理,标准化技术领域总共28个,到底该和哪个领域沟通?大家都很困惑,按领域分工给标准工作带来诸多不便,各领域之间仍存在交叉、重复、矛盾等问题。
孙锡敏介绍,2016年标准化改革一个重要工作是对强制性标准进行精简整合,纺织行业共有47项强制性标准,强制性标准改革会由之前的技术委员会归口管理改为由工信部主导,具体怎样修改、怎样修订,2017年上半年会有公示。强制性标准精简,对今后市场监管会产生较大影响,但推荐性标准也要执行,只是会对推荐性标准进行集中复审,这也是对推荐性标准体系的优化,也是应对我国标准数量庞大的现实举措。初衷是对复审标准做得范围广些,覆盖面大些。虽然我国标准好像制定得比较细,但对有些产品并不适用,所以才会觉得产品没有标准执行。“我们也想制定出对产品覆盖广的大标准,但复审后发现,这是循序渐进的过程,推荐性标准体系优化,应作为‘十三五’期间的长期任务,需要有更完善的规划。”
据悉,2015年国务院印发关于《深化标准化工作改革方案》提出改革总体目标:建立政府主导制定的标准与市场自主制定的标准协同发展、协调配套新型标准体系,健全统一协调、运行高效、政府与市场共治的俗蓟管理体制,形成政府引导、市场驱动、社会参与、协同推进的标准化工作格局,有效支撑统一市场体系建设,让标准成为对质量的“硬约束”,推动中国经济迈向中高端水平。
孙锡敏认为,目前的标准改革主要是政府标准改革和市场标准改革。政府标准改革把强制性标准做了整合。而推荐性标准里的推荐性国家标准、推荐性行业标准、推荐性地方标准,都属于政府标准体系。市场标准对应着产品标准,其中一种是企业标准,此次标准改革就是想改变一家说了算的局面。从前都是政府标准占主导,企业标准地位很低,受到歧视。今后通过标准改革,会减少政府对单一产品的干预度。
此外,团体标准在政府的文件中排在企业标准的前面,但是未来发展重点应是企业标准,而不是团体标准。理由是企业标准最通用,团体标准未来只是对政府标准过渡性的处理办法。虽然政府对企业标准公开管理还需考量,但企业标准将来肯定是一个方向,必须放权给企业。2016年标准改革正在起步,过程还很漫长,效果还未显现 ,许多架构还没有完全跟上,但企业要特别关注市场标准改革,更要增强做标准的能力和自信。
国内消费升级,产业仍有“量”无“质”
研讨会上,北京市工商局商品处处长李晓梅介绍了北京市产品质量抽查的相关政策与法规。李晓梅说:“如果抽检只是花钱抽测,明年继续卖这个产品,还是解决不了市场结构调整问题。因此未来对于主客体的自律,是政府管理促规范的主要目标。现在我们的监管方式也由线下监管向线上线下一体化转变。近年来网络商品消费规模呈爆炸式增长,政府投入进去的抽测只是手段,更多的还是要通过自检、自我净化的方式,来解决网络商品质量问题,消费者权益才能得到保障。另外,我们使用GB/T 28863―2012 商品质量监督抽样检验程序,对商品总体进行判定,不受经营者经营地点、时间、条件不同的影响,只要是工艺没有调整,相关要求没有改变,都能进行总体风险的归置。现在执法时,无论是商品罚没还是罚款的量,都有所提升,从执法方法上来说更加科学。”
中国消费者协会消费指导部领导崔薇在发言时,从消费者的角度提出了建议:“关于产品标注的问题,现在很多企业都在产品上标注有防辐射性能,但只是针对面料,人依靠穿着服装来防辐射 ,服装款式对防辐射效果影响也很大,但消费者对此并不了解。消费者协会的职责是要告诉消费者选择什么样的产品,和国家抽查监管不太一样,我希望专家和企业在这方面多费些心思,让消费者获得的信息是实实在在的,从中真正受益,对企业发展也有好处。”
据了解,由于质量问题造成的损失,2016年1―10月,美国、加拿大、欧盟、澳洲市场纺织及鞋类产品被召回的共有248例,其中与中国相关的共有105例。我国也于2016年1月1日正式实施了《缺陷消费品召回管理办法》,2016年以来,我国共实施消费品召回163次,涉及数量478.43万件,召回次数较2015年同期增长85%,数量较2015年同期增长738%。
对于我国质量问题的大量凸现,中纺标集团总经理助理李斌表示:“世界发达国家的历史经验显示,当经济社会发展到一定阶段,质量发展便会上升为国家战略。欧、美、日等发达国家,不仅仅是经济强国,同时也是质量强国。我国经济发展中的结构性问题,主要是供需错配,具体就是高质量的有效需求与低质量的无效供给之间的矛盾,这也是政府大力提倡‘供给侧改革’的原因。我们要在生产领域淘汰落后产能,扶植优质企业,扶植那些能为庞大的中产阶层消费的优质产品和优质服务。”
“德国制造为何能成为质量的代名词?德国人生产的工业制造品,大到挖地铁的挖掘机,小到文秘工作的订书机,从质量上讲都是世界第一,是用质量征服世界。但‘德国制造’的优势并不在价格上,德国人甚至不承认有‘物美价廉’这回事。事实上,我国现阶段消费已经升级,但我们的产业并没跟上,还处在‘大而不强’的状态,包括我们所处的纺织服装行业,虽然规模大、产品多,但有‘量’无‘质’,行业仍处在产能过剩状态,无法满足市场对高端产品的需求,而低端产品成本又没有优势,导致市场流失。”李斌说。
现今纺织产品质量主要存在哪些问题?中纺标集团副总经理王宝军详细介绍了职业消费及抽查关注问题:“职业打假人主要关注易于感官目测即可辨别的问题,尤其集中在产品使用说明方面。如,使用说明是否按GB 5296.4规定的内容,成分是否准确,部件成分标注是否齐全、清晰,新奇纤维名称是否准确。而目前在抽查中发现的主要质量问题有:标识缺乏重要信息,不准确、不规范、不标准;纤维素纤维面料pH值易超标;成分标注不全;纤维名称不使用标准术语或不具体,使用无定论、自造的名称;实际与标注成分不一致,含量偏差大、含量标颠倒,标注过细。”
信息化时代,企业品管借力打力
会上,服装企业代表北京朗姿服饰有限公司供应链管理部高级总监沈兵和北京启迪致远婴童用品有限公司副总裁杨立平,以本企业的实际操作情况,介绍了企业产品质量管理与控制经验。
沈兵分享了如何利用信息化及数字化手段做好质量管理工作,并提出了检测报告到底是终点还是起点的问题,以及怎样把检测报告利用好做到价值最大化。
他说:“我们关注的是端到端的整个过程,并希望从源头开始管起。有的品牌GB申请很复杂:有国内送检、国外送检,有面料、有辅料,甚至有成衣,服装品类也很多,除女装外还有婴幼儿服装,各方面情况都有。面料送检时,有的在采购部送检,也有供应商直接送检,如果没有平台帮助,在开始阶段把申请端管起来,整个送检过程有可能失控。比较好的建议是:在平台里,品牌的GB部门,会给采购员、供应商指示,比如,面料何时送到检测站?建议或者要求做的检验项目是什么?要求完成日期是什么?这些最初的申请信息,如果通过数字化的方式通知到供应商或采购员,你会发现一旦这个节点建立起来,很多料样不用送到GB检测科,直接送到检测站就可以了。因为,在发送信息的同时,也把信息传递到了检测站,通过这种方式等于把合作伙伴和检测站直接通联起来,一些琐碎的事情,可以让双方直接沟通,品牌公司只需把控好关键节点即可。”
据介绍,当质检站把检测报告出具给企业时,这张检测报告后面要用的地方会很多,商场、门店、QC检验人员都要用到,别的部门人员也会利用这份报告做自身工作相关的事情,包括GB后续的风险管理。因此,把GB申请这个环节管理好,十分必要。
车缝车间
服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证,其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短,加工时间最省,耗费最小,生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺设计,也即把人,设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线准备工作:设定好工段人机布置图,由段长根据目标产量,对工段均衡生产做好人员分配,上交IE人员(本文来自中科软件园审核,并熟悉了解该单的工作流程 因为在车缝车间时间较长,而机台都是固定员工操作,主任也很为难怎么给我们分配工作。我禀着以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则,采取了多看,多问,多动手,多怀疑的态度,在完成领导安排的任务情况下争取多做事情,看了大量该公司的文件,如人机布置图,外发派工单,订单进程表,单元流水工序排图,生产配料单工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。对工段均衡生产做好人员分配,上交IE人员审核,并熟悉了解该单的工作流程。
裁床部
XX集团完全自动化的裁床设备。
裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸,然后排版,拉布,裁剪,验片,编号,分扎,送车缝,补片。我有亲自做的有拉布,编号,分扎,送车缝,补片,并记录拉布明细表,裁床记录单
拉布的过程:我和一位员工从布匹拉出面料,另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐,用压铁固定面料末端的位置,拉直面料(防止面料起皱和过度拉)然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差别不明显,则要铺上隔层纸,再拉另一匹布,以防止色差疵点的产生。如果面料的正反面差别明显,则不需要隔层纸,只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序,铺到工艺所需的层数为止。
拉完布后,铺上排料图,开始裁剪。扎单的作用:便于缝纫,用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最后把裁片送到车缝车间。
通过亲身参与,不仅深刻了解了裁床的工作,而且对排料图的纸质,隔层纸和底纸的作用,线段长如何安排工作等等都有了深刻了解。
样品组
我在样品组认识了很多布料,像涤纶消光塔丝绒,尼龙半光尼丝纺等面料,及色彩丰富的涤纶半光塔夫绸等里料。还有总类繁多的辅料,包括拉链(是否特指,如YKK,YCC,SBS)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
样品组相当于一个浓缩的生产部门,它贯穿裁剪,车缝,检验,包装整个生产过程。在样品组的车工要有很高的车缝技术,他们中很多都有七八年的工作经验,除了车缝技术高,他们还要有看懂样品需求表的能力。
我跟定一位员工,看他裁好衣片,然后配好相应的辅料,然后车双针,刷画粉,接下来的操作跟车缝车间一样。只不过车缝车间每个员工只负责几道工序,而样品组独立完成一件衣服的全部制作。我帮他剪线头,一边看他如何做前片,后片,里布,最后缝合成一件。
我也参与了品质检验和后整包装。品质检验包括尺寸测量和外观质量检查。有代用罗纹或下兰的,做储存时一定要预估罗纹或下兰的弹力,做好后一定要区别尺寸要求。外观质量检查就是看有没口袋爆口,欠里,浮线,针洞,扣子不良没打枣,跳线,掉色等等。然后把质量过关的服装按客户的要求进行包装,这是做为大货生产的服装。而作为样衣的服装则送到车缝车间做样衣。
后整包装
在后整包装我做清剪线头,把脏污,画粉清洗干净,并在做这些的时候把出现爆口,断线,没扣子,欠拉绊,无吊钟,破洞等不良现象的服装挑出来及挂吊牌、备用扣、放眼镜布和折叠衣服,还有根据装箱分配表填写外箱单。外箱单包括款式,颜色,尺码,每箱数量,订单号,箱号。在后整包装要注意的事情还是很多的、
总检组
做为总检组的员工,一定要对服装检验知识非常了解。我以总检组两天的实习经历对她们的工作要求做了实习报告总结。他们这是很重要的环节,因为他们差不多就是相当于客户的要求。
以上是我的实习报告,在实习过程中,我学会了很多,在以后的实际工作中,我会加倍努力,使自己的工作做到更好。
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但是,据调查显示,大部分商家所谓的功能性都是空话,所谓的防风防水兼透气透湿功能根本就不存在。所以,对于冲锋衣,尤其是在电商平台所购买的冲锋衣等功能性服装,消费者一定要谨慎辨别。
800元以上冲锋衣才能保证100%合格
12月15日,江苏省质量技术监督局官网公布了一份冲锋衣质量分析报告,报告表明:被检测抽查的86批次冲锋衣样品中,产品质量合格且具备较好的防水、防风、透湿性能的仅有18批次,占20.9%。而这86批次样品中,同时具备防水、防风、透湿性能的只有25批次,比例为29.1%。这说明目前市场上七成左右的冲锋衣产品在多功能性上存在不足。
据了解,本次监督抽查(风险监测)采用了生产企业抽样、市场购样、网络平台购样等方式。产品销售价格从119~1290元不等,产地涉及广东、江苏、浙江、福建、北京、上海等省市。
按抽查渠道统计结果看,企业与生产市售的合格率较高,网购产品存在较多的质量问题,主要有:pH值、耐光色牢度、纤维含量和标志标识等问题。此次抽查,生产企业抽查6批次,合格5批次,合格率为83.3%;市售产品抽查39批次,合格33批次,合格率为84.6%;网络平台抽查41批次,合格11批次,合格率为26.8%。
从产品不同价格区间分析。将此次购买的80多件商品的价格划分成3个价格区间进行了合格率统计情况分析,从统计结果来看,商品的价格和质量基本成正相关。400元以下的服装合格率仅为32.6%,而800元以上的服装合格率达到了100%。
骆驼有点冷 安戈洛无踪影
记者就此批次被曝光产品中质量问题较多,并且受市场认可度较高的品牌进行了后期跟踪调查和采访。
去年“双十一”,骆驼户外连续四年占领销量第一,消费者对骆驼品牌的喜爱和认可度由此可见一斑。但此次被曝光品牌名单中,骆驼赫然在列,该品牌一款货号为“2F01001”的男式两件套防风保暖冲锋衣外件面料的pH值高达9.3,超出国标GB 18401所规定4.0~9.0的范围要求,此外,该批次服装沾水等级和透湿性等功能也与产品标注不符。
得知消息的第一时间,记者通过搜索各电商平台发现,与被曝光同批次,货号为“2F01001”的冲锋衣在淘宝网几十家店铺有售,在阿里巴巴有批发,并且同时在当当、亚马逊、国美在线、慢慢买等诸多电商平台有销售。
为做进一步采访,记者在广州骆驼服饰有限公司官网上找到该公司公布的联系人金鹤的电话号码。
2014年12月16日上午,记者拨通了该联系电话,一名女士接听了电话。
记者:“请问您是广州骆驼服饰有限公司官网上公布的联系人金鹤吗?”电话那头的女士语气冷漠,说了一个“是”。
记者向她说明致电来意,询问她是否了解此次被曝光事件,该女士依然态度冷漠,说了“不知道”三个字。
记者只好请求该女士将电话转接给公司相关事件的负责人,然而,该女士依然用“不知道”三个字回绝。
“如果不知道负责人联系方式,那您是公司员工,总该知道公司前台或者办公室的电话号码吧,麻烦您告诉我一下。”记者无奈,只好再次询问。
该女士一如既往地说了那三个字:“不知道。”
广州骆驼服饰有限公司官网上的联系方式只有两个,一个是这位金鹤女士的电话号码,另一个是个服务热线。记者之前已经试过多次,服务热线无人接听,这位金鹤女士的不配合,无疑是故意刁难记者。
于是,记者最后告诉该女士:“贵公司的态度明显是要拒绝采访,如果我们的报道会损害到贵公司的品牌名誉,那希望你们承担后果,我们只能如实报道这种态度。”
该女士淡淡地说了一个“好”,然后立刻挂了电话,此次采访就此终止。
安戈洛从2007年进入中国市场以来,以迅雷不及掩耳之势迅速热销天猫、京东等各大网络平台,2014年成功获得“中国著名品牌”“中国行业十佳品牌”荣誉,可谓是受人追捧。此次被曝光的产品标注品牌为“安戈洛”,由绍兴海亿纺织服饰有限公司生产,产品批次号为“1308”的男款三合一冲锋衣外件面料的pH值高达9.5,同时存在沾水等级、透湿性、透气性等与标识不符的问题。
记者广泛搜索,并没有发现同批次服装在各大电商平台销售的记录,只是通过绍兴海亿纺织服饰有限公司的网站找到了其联系人钱祥云先生的座机号码。
2014年12月16日,记者拨通该公司网站公布的电话号码,一名女士接听了电话。
记者:“请问是绍兴海亿纺织服饰有限公司吗?”
女士:“我们是海昌,不是海亿,他们是做冲锋衣的,跟我们做的东西不一样。”
该女士似乎对海亿服饰有限公司有所了解,于是记者追问:“您认识钱祥云先生吗?能否让他接听电话。”
该女士告诉记者:“他已经不做了。”
当记者进一步追问海亿纺织的其他相关情况时,该女士突然转换语气,生气地表示:“我什么都不知道,不要问我了。”
记者解释:“因为他们公司网站预留电话就是该号码,所以还请您提供一些线索。”
该女士语气强硬,说:“电话换了很正常,你们不要纠结这个事情了。”之后匆匆挂了电话。
由于对网络上关于海亿服饰有限公司的信息很少,而唯一的联系方式也被中断,该接听电话的女士到底是否是海亿员工,记者不得而知,采访也只好就此止步。
探拓者躲采访 杜戛地已下架
这次的不合格名单中,“探拓者”品牌两批次不合格,均由泉州市盈誉服装有限公司生产,分别是货号为“WJ3109”的女款三合一两件套冲锋衣和货号是“WJ3110”的防风防水保暖抓绒内胆冲锋衣,主要问题有pH值不合格,沾水等级和透湿性等与标识不符。
消息公布的第一时间,记者在各个网络销售平台搜索这两款“问题服装”,从搜索结果看,京东商城、拍鞋网探拓者旗舰店、阿里巴巴、慢慢买、拍拍网等多个网络平台都有销售这两批次产品,并且截至发稿,并没有看到产品下架。
2014年12月16日,记者拨通了泉州市盈誉服装有限公司网站上公布的联系方式。
一名男子接听了电话,记者说了致电目的后,男子说:“领导不在,我没空,就这样,”然后立刻挂了电话。
过了一会儿,记者再次拨打该电话,还是那名男子接听了电话,记者再次说明致电来意之后,该男子表示对服装存在质量问题一事并不清楚,但他肯定地说:“没有接到这两批次服装的下架通知。”
随后,该男子将电话转到公司一名领导,记者询问该领导:“此次问题服装产生的原因是什么?公司一般会怎么处理这种情况?”
该领导表示对于涉及产品质量的问题,要找生产部相关负责人,并且告诉记者,会让生产部负责人打电话过来,就此事做出解释。
没过多久,该公司生产部的“负责人”来电,询问了记者想要询问的问题之后,该“负责人”表示:“目前还没有接到质监部门的检测报告和处罚单,会在了解核实情况后对此事做出回应。”让记者耐心等待。
不过,截至发稿,记者并没有接到该公司作出的任何解释,也没有在其他媒体上看到相关解释内容。
记者所调查的几个服装品牌均是同时存在pH值不合格,沾水和透湿等功能性不符等问题,杜戛地(DZRZVD)也不例外,该品牌一款货号是“13069”的男款冲锋衣pH值高达9.3,透湿性、透气性等均不符合标识。
记者拨打了杜戛地(中国)户外用品有限公司官网公布的联系电话,联系到了该公司办公室工作人员。
该工作人员表示:“我们也不知道是什么原因造成产品质量不合格,也不知道这种情况该怎么处理。”
记者想要寻找公司相关负责人,该工作人员婉拒,并表示:“目前还没有收到检测报告,一旦收到检测报告,会联系生产厂家,就此事做出相应处理。”
刚刚被曝光后,记者进行网络搜索,可以发现该款问题服装在亚马逊等多个电商平台销售,不过,截至记者发稿,盒子比价网显示,该款服装已经下架或者处于无货状态,虽然没有做出解释,但该公司至少有所行动。
冲锋衣性能评价没有统一质量标准
市场上冲锋衣的品牌众多,质量参差不齐,到底如何辨别?
服装质量检测相关专家表示,目前,使织物具有防水、防风、透湿透气等功能主要有以下几种方法:第一种是使用紧密织造的纯棉织物,当织物的表面潮湿时,棉纤维则吸水溶胀,减小了织物中的孔隙,使其具有一定的防水性,而棉纤维本身是具有中腔的腰圆形结构,可以使得空气通过,这是最初的防水透气织物。第二种是使用带有微孔结构的防水透气薄膜,利用微孔的大小远远小于雨滴的大小,但孔径又大于水蒸气的直径,这样使得雨滴不能透过薄膜微孔,而水蒸气可以顺利通过,从而达到防水透气的目的,但这种工艺复杂且成本高。第三种是采用无孔亲水性的聚氨酯涂层,涂层可以起到防水作用,而经化学改性的聚氨酯具有亲水性,可以使水蒸气在固体涂层中扩散,达到透湿,目前市场以这种聚氨酯涂层面料居多。当然,为了达到好的透气性,有的服装会选择在腋下部位使用拉链、网布、气孔来增加透气性。
为了消除非法制造、销售、使用简陋锅炉和将常压锅炉改为承压使用产生的事故隐患,保障人民生命财产安全,根据国家有关规定,结合本市实际情况,制定本规定。
第二条(含义)
本规定所称的简陋锅炉,是指不按照国家标准设计、不采用标准材质或者不按照规定工艺制造的产生蒸气或者热水的承压设备(以下简称土锅炉)。
本规定所称的常压锅炉,是指锅炉本体开孔或者用连通管与大气相通,在任何情况下锅炉本体顶部表压为零的热水锅炉。
第三条(遵守有关法律、法规、规章的规定)
生产者和经营者应当依照有关法律、法规和规章的规定,制造、销售符合国家质量标准的锅炉。
本市豆制品、食品、木材、服装等加工场(厂)以及洗衣、理发、浴室、建筑工地等场所使用的锅炉,应当符合国家和本市的有关规定。
第四条(禁止制造、销售、使用土锅炉的情形)
任何单位和个人不得用油桶、柏油桶或者其他容器改装、用劣质材料卷制焊接或者制造筒型、非筒型结构的土锅炉。
任何单位和个人不得销售和使用土锅炉。
任何单位和个人不得为制造、销售土锅炉提供场地、设施。
第五条(禁止将常压锅炉改为承压使用)
任何单位和个人不得将常压锅炉承压使用或者通过改变锅炉结构和安装系统管路、阀门等方式,将常压锅炉改装成承压锅炉。
第六条(房屋出租者的提示义务)
房屋所有者将房屋出租给承租者用于豆制品、食品、木材、服装等加工场(厂)以及洗衣、理发、浴室、建筑工地等场所使用或者用于居住的,应当告诫承租者不得使用土锅炉、不得将常压锅炉改为承压使用。
房屋出租者发现承租者有违反第四条、第五条规定情况的,应当予以制止,并向质量技术监督部门或消防部门报告。
第七条(社区监管)
各街道办事处、乡镇人民政府应当将本社区内豆制品、食品、木材、服装等加工场(厂)以及洗衣、理发、浴室、建筑工地等场所使用锅炉的情况,列入重点监控事项,并配置协管人员,加强日常检查和巡查。
街道办事处、乡镇人民政府发现有违反本规定的行为,应当告知停止使用,并及时向质量技术监督部门、安全生产监管部门和消防部门报告。
第八条(告知)
在对豆制品、食品、木材、服装等加工场(厂)以及洗衣、理发、浴室等场所经营者办理登记注册时,工商行政管理部门应当告知其使用符合国家和本市规定的锅炉。
第九条(执法信息的沟通)
质量技术监督部门应当及时将查处豆制品、食品、木材、服装等加工场(厂)以及洗衣、理发、浴室等场所使用土锅炉和将常压锅炉改为承压使用的情况,通知工商行政管理部门。
第十条(举报和奖励)
鼓励对制造、销售、使用土锅炉和将常压锅炉改为承压使用的违法行为进行举报。
质量技术监督部门对举报的违法行为,经查实应当给予举报者适当奖励。
第十一条(执法检查)
质量技术监督部门应当加强对锅炉使用情况的抽查,并根据需要开展专项检查。
质量技术监督、安全生产监管、工商行政管理、公安、消防等部门应当根据有关法律、法规、规章的规定,各司其职,加强对制造、销售、使用锅炉的行政执法的协调和沟通,并组织联合执法。对发生重大安全事故和整改不力的区域,应当予以通报。
第十二条(行政处罚和行政强制措施)
制造、销售土锅炉的,按照《中华人民共和国产品质量法》第四十九条的规定,由质量技术监督部门责令停止制造、销售,没收制造、销售的土锅炉,并处制造、销售土锅炉(包括已销售和未销售的)金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由工商行政管理部门吊销营业执照。
对使用的土锅炉,由质量技术监督部门监督使用者拆除和销毁,并根据情节轻重对使用者处以1万元以上3万元以下的罚款。
为制造、销售土锅炉提供场地、设施的,按照《*市产品质量监督条例》第四十二条规定,由质量技术监督部门没收其提供场地、设施所取得的非法收入,并可处非法收入一倍以上五倍以下的罚款;对责任人,可处500元以上5000元以下的罚款。
将常压锅炉承压使用,或者通过改变锅炉结构和安装系统管路、阀门等方式将常压锅炉改装成承压锅炉的,由质量技术监督部门责令改正,并处以5000元以上3万元以下的罚款。
房屋出租者不履行治安责任,发现承租者有利用所租居住房使用土锅炉和将常压锅炉改为承压使用等违法行为不制止、不报告的,由公安部门依法予以行政处罚。
第十三条(民事和刑事责任)
质检总局组织开展行风互查活动
为搞好今年全国质检系统行风互查工作,8月12日,国家质检总局在宁夏银川举办了全国质检系统行风互查培训班。驻质检总局纪检组监察局负责人出席并作动员讲话。此次培训进一步明确了互查的目的、内容、方法和要求。
据了解,根据国家质检总局反腐倡廉建设和大质检文化建设的部署安排,为全面深入了解质检系统行风建设情况,发现和推广先进典型,找准和解决存在的突出问题,进一步推动质检系统的行风建设,切实维护“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象,质检总局决定从今年下半年开始,用3年时间对质检系统行风建设情况进行一次全面互查。本次互查共分6个小组,对24个单位的行风建设进行检查。(来源:中国质量报)
中纤局王乃华书记视察江苏省纤检局
8月20日,中国纤维检验局书记王乃华在参加全国质检系统人才暨教育培训工作会议之际,特地来到江苏省纤检局,与该局领导班子成员进行座谈,并亲切看望了全体干部职工。王书记说,江苏省纤检实行机构改革后,中纤局一直很关心、也很关注,今天看到班子精神状态好,职工队伍稳定,他非常高兴。他希望,江苏省纤检局在省质监局的领导下,顺应改革形势,积极开拓创新,切实履行纤维质量监督管理和行政执法职能,进一步加强公证检验,在改革中奋起,事业发展再上一层楼。黄晓风局长代表局领导班子感谢中纤局领导对江苏纤检工作的关心和支持,并表示一定全力以赴,尽心尽职,把江苏的工作做好!(来源:江苏省纤检局)
2010年中国纺织工业协会科技指导性项目计划公布
8月9日,中国纺织工业协会科技发展部公布了2010年科技指导性项目计划(第一批),共有包括“再生纤维素纤维新溶剂法用离子液体的合成及膜分离技术回收研究、多维导湿及广谱抗菌系列功能纤维的制备技术研究”等在内的120个项目。这些项目多数计划于明后两年完成。这篇文章来源于纺织资源,请各位网友直接在浏览器中直接输入纺织资源查看。
据中国纺织工业协会科技发展部相关负责人介绍,此次入选项目继续围绕《纺织工业科技进步发展纲要》的目标,促进《纲要》各项任务的落实,重点开展六大方面28项关键技术和10项新型成套关键装备的技术攻关和产业化研究。据了解,此次项目计划,均是各纺织企业、大专院校、科研机构等单位根据国内外纺织行业技术发展趋势,结合各自特点和技术优势来申报的。(来源:中国纺织工业协会)
监督・管理
质量在我手中 用户在我心中
近期,伊犁州纤维检验所对辖区内宾馆、酒店、旅社等新购进的床上用品(纺织品和絮用纤维制品)进行抽检,对检验结果存在的质量问题进行技术性分析,同时向服务对象开展技术指导咨询、标准讲解、相关技术人员座谈等服务工作,引导他们建立安全质量意识,并要求在人员培训、使用环节、进货验收等方面实施全过程的监督管理,有效落实“谁主管谁负责”制度,促进经营性使用单位对产品质量意识逐步提高,杜绝“黑心棉”和安全质量不合格的产品在辖区内滋生蔓延!(来源:伊犁州纤检所)
宁夏纤检局组织开展家具用纺织品质量检查
2010年5、6月份,宁夏纺织纤维检验局组织执法人员对银川地区家具用纺织品进行了质量专项检查,共检查了床垫生产企业20家、沙发企业3家、家私城2家,共抽取样品28批次,其中:床垫用纺织品20批次,沙发用纺织品4批次,沙发靠包4批次。
从所抽检的结果来看,各家具纺织品料(面料、填充物、铺垫料等)甲醛、pH值、色牢度等安全指标符合《国家纺织产品基本安全技术规范》。家具用纺织面料共合格18批次,占抽检总数的63%,其中床垫纺织面料合格10批次,占抽检床垫总数的50%。主要问题:一是床垫生产企业使用的复合面料上泡沫塑料密度不合格率占35%;二是有两家床垫企业使用漂白的再生纤维或纤维下脚作为铺垫料,不合格率占了10%;三是面料克重与复合面料、铺垫料总克重不合格率占20%。从不合格企业构成比例看,1项不合格占30%,2项不合格占10% ,3项不合格占5%。(来源:宁夏纤检局)
天水市纤维检验所积极开展抗洪抢险救灾絮用纤维制品监督检验工作
为了做好天水市抗洪抢险救灾絮用纤维制品的监督检验工作,防止“黑心棉”及不合格产品流入灾区,天水市纤检所特成立了抗洪抢险救灾絮棉物资监督检验突击队。突击队以高度的政治责任感和对人民生命财产负责的精神,采取有力措施,积极与当地政府、民政、红十字会、慈善机构取得联系,告知已开通绿色免费检验通道。截至中旬,突击队已在市救灾物资管理站检验检测救灾用被褥共4600床,经检验全部合格,灾区人民可放心使用。(来源:天水市纤检所)
国家生态纺织品质量监督检验中心(滨州实验室)顺利通过省监督评审
8月14日,国家生态纺织品质量监督检验中心(滨州实验室)顺利通过省质监局组织的实验室资质认定监督评审。
评审专家组依据《实验室资质认定评审准则》及相关文件要求,通过查看检验报告、认证证书、检验项目认证表、仪器台账、仪器检定计划及实施情况、其间核查计划及实施情况、质量控制、人员水平、现场检验等多种方式对我中心进行了评审。此次评审中指定的现场试验项目数据准确率远远超出相关要求,特别是染色牢度和纤维含量两个盲样的检测数据相符率得到了评审组的高度评价。此次监督评审的顺利通过,对我所实验室的管理水平和检测能力提升起到了积极的促进作用。(来源:滨州市纤检所)
青岛市纤检所于细微之处方便客户
我国线密度的计量单位采用“特克斯”(tex);织物密度的计量单位采用“根/10厘米”。我们出具的检验报告数据即采用上述单位,但是,有许多企业习惯以英制计量单位来组织生产,经常有企业打来电话询问怎样转换成英制单位。青岛市纤检所客户服务部为了方便客户,将换算方法打印出来,发给经常使用这些单位的客户,方便了客户换算,受到客户的好评。
线密度的计量单位“特克斯”,是指每1000米纱线在公定回潮率条件下所具有的质量克数;而英制支数(S),是指在公定回潮率条件下,每磅纱线所具有的840码长度的倍数。我国织物密度的表示方法为“××根/10厘米”,英制采用“××根/英寸”来表示。1英寸=2.54厘米。(来源:青岛市纤检所)
福建省纤检局纺织品成分分析试行“双人双样”新做法
为保证检测报告最终结果的准确性,全面提高纺织品成分分析检测项目的检测效率,我局的纺织品检验二部,于8月1日起,对纺织品成分分析试行“双人双样――双人双定性双定量整体试验流程”的新做法。
这一新的尝试,改变了原先“单人双样”的传统做法,同时增设了“双人验证分样”管理系统。这样一来,既缓解了试验复核人员的劳动强度,又方便于最终报告系统的管理和数据统计,可有效地减少因人为因素造成的试验误差,在一定程度上降低了报告差错率,从根本上杜绝一些试验过程中可避免的错误发生,切实提高检测结果的准确率,进而为客户提供精确高效的服务质量。这一举措,是继业务流程“四分离”后的从局部着手,确保检验公正性措施的又一全新的管理运作模式。(来源:福建省纤检局)
上海市纤检所为“世博特许纺织品”开辟绿色通道
随着高温天气的来临,上海市纤检所纺织品检测业务进入旺季,为了保质保量出色地完成各项检测任务,检测一线岗位全体职工抢时间、赶进度,有效保障了检验报告的按时出证,报验量就今年7月较去年同期相比上升了20.7%,再创历史新高。此外,为全力保障世博期间产品质量安全,为举办一届“成功、精彩、难忘”的世博会贡献一份力量,上海市纤检所在应对业务高峰期的同时,积极为“世博特许纺织品”质量安全检测开辟绿色通道,采取在业务接待窗口实行5+1全天候、节假日预约加班制度、急事急办、特事特办,在检验环节实行优先权等措施,为“世博特许纺织品”检测提供一站式服务。同时,结合“质量提升”活动和“检测工作整顿”活动的深入开展,上海纤检所将继续加强检测人员技术培训,不断提高该所的检测技术水平,为平安世博提供技术保障。(来源:上海市纤检所)
吉林纤检四措施为抗洪救灾用棉衣被质量把关
当前,吉林省遭遇了百年不遇的洪水灾害,抗洪救灾进入关键时期。按照省委省政府要求,吉林省纤检处及时建立四项措施,组织力量,为抗洪救灾用棉衣被质量把关。一是成立抗洪救灾领导小组,强化责任落实,坚持二十四小时值班制度,保证防汛抗洪各项工作落实到位;二是针对全省抗洪救灾物资中的棉衣被可能存在的质量问题进行分析做好风险预测;三是主动与省民政部门取得联系,处领导带领执法人员到民政储备库进行监督检查,对救灾衣被进行快速的免费检验,把好赈灾衣被质量关,严防不符合标准,以假充真、以次充好、劣质衣被流入灾区;四是加强执法,严厉打击趁救灾之机,生产、销售劣质衣被的违法行为。(来源:吉林省纤检处)
行业・市场
户外运动服装行业标准需尽快制定
近日,中国消费者协会在北京各大商场选择了十大品牌登山服(冲锋衣)进行质量调查。检测结果显示,除个别产品存在产品标识缺少信息等问题,绝大部分主流登山服品牌质量可靠,值得信赖。此外中国消费者协会表示,针对户外运动服装的国家标准尚未制定,建议有关部门尽快弥补这一空白。
据了解,目前国内尚无针对户外运动服装的国家标准出台,多数产品套用的是普通服装的产品标准,在专业性内容上存在很大空白,只能粗略地借鉴其他行业或部门的标准作为参考,不利于户外运动产品的规范发展和品质的提升。为此,中国消费者协会建议为使户外运动服装能够有序、健康地发展,有关部门应尽快制定国家标准。(来源:农民日报)
服装尺寸系列和代号国际标准会议召开
7月26日至28日,第六届ISO/TC133服装尺寸系列和代号国际标准会议在中国常熟召开。本次国际会议由国家标准化管理委员会承办、江苏省质量技术监督局和波司登股份有限公司联合协办。来自南非、日本、韩国、特立尼达和多巴哥、中国5个国家的16位代表出席了本次会议。这是中国服装业首次组团参加ISO/TC133的国际会议,也是中国首次承办服装标准化国际会议。本次会议确定了由中国和南非以“联合秘书处”的形式承担ISO/TC133秘书处工作,并将制修订相关国际标准。这是我国服装行业在国际标准化工作的历史性突破,也是我国服装行业发展的重大飞跃。(来源:中国纺织报)
法国流行趋势研究专家把脉柯桥纺织服装产业
法国流行趋势研究专家艾格尼丝,近日对中国轻纺城市场进行了为期一周的调研,写出了一份发人深省“诊断报告”,并开出了一份解决问题的“药方”。艾格尼丝是法国Style-Vision设计趋势研究机构的创意总监,是第十六届中华杯国际服装设计大赛国际评委。
报告就像一份医生的诊断书,她总结,“走出国门不能算是国际化,只有达到了国际标准,被广泛认可,才算是国际化了――绍兴纺织产业还徘徊在低水平的价格竞争中,产品创新和研发被动,贸易和服务水准较低,产品处于‘淘货’状态,服务处于‘接单’水准,尚无能力主动向时装设计圈提供解决方案,也无能力主动靠近世界流行,提供优势产品和服务。”(来源:中国服装)
新疆纺织产业转换优势资源力促高增长
“十一五”发展规划实施以来,新疆纺织工业坚定不移地实施优势资源转换战略,优化投资环境,推进招商引资,有效承接产业梯度转移,集中力量抓好重点项目建设,不断提高纺织产业集聚化程度,加快技术进步、结构调整和产业优化升级,提升可持续发展能力,较好实现了发展目标和任务。一是产能有序扩大总量大幅增长;二是节能减排工作也取得显著成效;三是装备逐年提高质量稳步提升;四是招商引资突出优强企业形成;五是结构调整加速集聚效应显现。(来源:新疆日报)
纺织服装业创新产品失败率高得惊人
有研究显示,创新产品的失败率高得惊人,有些品类甚至高达90%,情况较好的也在半数以上,而且从全世界的统计来看,25年来情况没有太大改观。科研创新为什么屡屡失败?这是困扰科技人员最根本的问题。美国学者John T. Gourville在《哈佛商业评论》撰文发表他的研究表明,每当消费者喜欢的产品优点或者是消费者已经习惯的产品特性被取消,消费者会索取3倍的补偿。原因是,一旦消费者使用并且享受了产品中的某些功能比如手机的便利性,就会将自己的情感附着在这一功能特性上,使用得越久,陷入得就越深。现在,手机已经成了消费者生活的一部分,这时如果有谁胆敢取消这一“特权”,消费者所要求的补偿就不只是原来产品的性能,还会把自己所投入的情感统统作价要求补偿。(来源:中国纺织报)
上海大虹桥服装服饰出口创新基地落成
近日,上海大虹桥服装服饰出口创新基地呱呱落地。这是政府希望通过创新推动上海外贸转型的一项举措。尽管金融危机阴霾正逐渐消散,但今年上半年申城纺织服装出口75.92亿美元,虽比去年同期增长12.15%,可增幅远低于同期全市外贸出口平均增幅21.35个百分点;纺织服装出口占全市出口的比重跌至9.09%,比去年又下降1.67个百分点。 市商务委副主任王新培近日在接受记者采访时认为,上海作为我国最大贸易口岸并正在建设国际贸易中心,缺的不是“体力”而是“脑力”。他解释说,以纺织服装出口为例,现在各地几乎都是贴牌加工,赚一点辛苦可怜的“体力”钱,上海企业不能再这么做,这不是上海的方向。上海外贸出口的希望是依靠“脑力”和创新。(来源:解放日报)
预警・认证
中国区域Oeko-Tex® Standard 100认证申请仍持续增长
顺应环保生态的全球主流,越来越多的中国纺企加入到这一行列,中国纺企近年来申请并获得的Oeko-Tex® Standard 100认证证书的逐年递增就明显地体现了这一趋势。据TESTEX®北京办事处的统计,2008年6月中国大陆区域持有的有效Oeko-Tex® Standard 100认证证书数为1438张,而2010年6月17日这一统计数据已增至2497张,增长了约74%。上述最新证书数对应的获证企业为2037家,分布在23个省和自治区,其中浙江以获证数占总数的26.51%位居获证省份的第一位,广东和江苏分别以23.86%、 18.31%位列第二和第三位。
根据今年6月份的最新统计,大陆地区颁发证书的级别分布上居首位的仍是第二级别(直接接触皮肤类)证书,该级别证书占证书总数的63.84%,居第二位的是第一级别(3岁以下婴儿类)证书,该级别证书占证书总数的34.08%。
为了更好地为全球有常规和特殊测试,以及Oeko-Tex® Standard 100等认证需求的纺织企业提供优质快捷的服务,2009年9月,TESTEX®瑞士总部办公楼进行了自1932年搬入启用后的首次改扩建,扩建了试验测试等区域,扩建实验区已经于2010年3月正式启用。(来源:TESTEX)
展会・论坛
重交易轻形式 清河 “羊绒及绒毛制品会”以崭新方式开幕
8月18日,第十七届中国清河羊绒及绒毛制品交易会,在清河羊绒制品市场开幕,本届羊绒交易会由中国纺织工业协会、河北省人民政府主办,中国畜产品流通协会、河北省商务厅、清河县人民政府协办,中国毛纺织行业协会、清河羊绒制品市场管委会、清河羊绒行业协会、清河羊绒产业创业商会承办。
本届交易会的宗旨是:博展精品,引领时尚;打造品牌,共赢发展。交易会参展产品包括羊绒制品、羊绒纱线、羊绒原料(山羊绒和其他动物纤维)、辅料类(各种钻饰、机械配件等)。交易会期间,举办了新品会、时装走秀、采购商交流会等一系列活动。交易会重点突出其会展的“交易”功能,邀请有关省市的大型商场、超市、百货集团等零售业负责人前来采购,同时,进一步加大对全国各专业市场、量体制衣店经销商的邀请力度,使本届交易会办成一个实实在在的采购、订货展会。(来源:本刊)
中国国际纺织面料及辅料(秋冬)博览会将于10月举办
改革开放以来,我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高,“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”,人们对服装的要求更是一日千里,从颜色到款式,再到品牌,不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。下面就让小编带你去看看服装市场调研报告范文吧,希望能帮助到大家!
服装市场调研报告1婴儿服装行业市场调查报告是运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关婴儿服装行业市场信息和资料,分析婴儿服装行业市场情况,了解婴儿服装行业市场的现状及其发展趋势,为婴儿服装行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。
内容有:婴儿服装行业市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;婴儿服装行业市场基本状况的调查,主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对婴儿服装行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。客户可根据自身要求研究最终的调研大纲。
采用直接调查与间接调查两种研究方法:
1)直接调查法。通过对主要区域的婴儿服装行业国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈,获取婴儿服装行业相关产品市场中的原始数据与资料。
2)间接调查法。充分利用各种资源以及所掌握历史数据与二手资料,及时获取关于中国婴儿服装行业的相关信息与动态数据。
通过一定的科学方法对市场的了解和把握,在调查活动中收集、整理、分析婴儿服装行业市场信息,掌握婴儿服装行业市场发展变化的规律和趋势,为企业/投资者进行婴儿服装行业市场预测和决策提供可靠的数据和资料,从而帮助企业/投资者确立正确的发展战略。
服装市场调研报告2中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势,在全球纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消,中国服装企业面临前所未有的发展机遇。可以预见,服装贸易摩擦即将进入高发期。因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方:首先是积极推进企业改制,优化资源配置,增强创新能力;二是积极开展实业化建设,促进贸易向上下游的延伸,提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略,逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”,主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验,加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息,为研究竞争对手的市场定位,产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。____整个系列主要为单一色调,当中黑和白代表了双重特色,如硬和软、历史和现代,也代表了品牌的风格。此外,本季的重点主题是“金”,模特戴上层层叠叠的浅金色项链和以水晶及波希米亚珍珠串成的念珠项链,在麦当娜的影像前摇摆有致。一些裙子和衬衫饰有手制的浅金色心形徽章,表达了设计师对拉美人生活习惯极为有趣的致意,拉美人喜欢去教堂时奉上奉献物或幸运饰物,代表个人祈愿。服装、鞋、百货市场是改革开放以来最先形成的市场,它是一个门槛低且容易进入的市场,正因如此,它也是最容易饱和及衰败的市场。
而洋装和正式晚礼服保留了干净俐落剪裁,运用许多抓皱褶摆饰边,非常versace轮廓,对於长期支持的主客群,品牌鲜明而深刻,用色与剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是,尽管明亮简单,像极了阿里巴巴才有的中东味饰品尽是出现在全系列,增添不少神秘而奢华的气息。以各式烟管剪裁轮廓及亮色系软缎材质来纪念圣罗兰先生,色系上包括了洋红、绿色、皇家蓝、薰衣草紫、然后搭配镶嵌上彩色珠宝的大号项链和手环(有心型和绣花图案)。
抽样调查基本情况分析:
1.现代大学生在服装类型的选择上,更追求服装的舒适度,并非只注重潮流。
其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好运动休闲型,而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占16.3%和21.51%。
2.就购买服装的场所而言,58.06%的女生和47.37%的男生选择在专卖店购买。
而具体在厦门,均有超过半数的男、女生选择到中山路选购服装。到厦大一条街,沃尔玛及莱雅百货的购物者则依次减少。
3.价格是购买服装的又一重要影响因素。
有超过半数的购买者只愿接受50-100元/的服装价位。可见,攀比之风在校园里逐步蔓延,但大部分青年学生并未随波逐流。
4.以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占33.59%和43.12%。
质量因素以29.58%位列其次,而品牌因素则以7.5%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇,以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。
5.最后,通过此次调查调研我们发现学生们对系服的满意程度较低,希望各系在选择校服方面多参考学生意见。
调查显示,人们普遍认为,当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明,采购者的要求在不断提高,他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。
服装市场调研报告3内容简介:
此次,黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。经过调查我们发现,黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且,消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的,他们大多求针织及混纺
不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识,甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。
此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行,对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会,不过也要我们更加努力的开创市场,打开黄州这个 没网的现象。
这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述,下面是我们这次调查的细节分析。
主体内容:
调查的背景
从整体来说:服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势,在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消,服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好后配额时代的应对良方:首先是积极推进企业改制,优化资源配置,增强创新能力;二是积极开展实业化建设,促进贸易向上下游的延伸,提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略,逐步开发自有品牌;四是积极走出去 请进来,主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验,加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息,为研究竞争对手的市场定位,产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。20____整个系列主要为单一色调,当中黑和白代表了双重特色,如硬和软、历史和现代,也代表了品牌的风格。
a.服装是改革开放以来最先形成的市场,它是一个门槛低且容易进入的市场,正因如此,它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显,小县城有小县城集市,小村落有其小市场,大省会城市也有与它相匹配的规范的市场
b.据调查,现代社会,越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关,还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响,并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
c.21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。
c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。
d.就购买服装的场所而言,58.06%的女性和47.37%的男性选择在专卖店购买。
e.调查显示,人们普遍认为,服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明,采购者的要求在不断提高,他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。
要了解当前服装市场的全貌,提供先进的市场发展经验和理念,让市场之间相互了解、学习先进的发展模式,从而逐渐改变、淘汰落后的营销与管理方式
并且在实现指导市场发展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。
随着消费者消费能力的增加,在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能,在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时,选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷,品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着:需求消费-》时髦消费-》时尚消费-》个性消费,这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响,导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现,但随着时间的推移,这种差异量将会快速持平。
调查结果
)性别:
答案总数量:100
)年龄:
答卷总数量:100
)能接受的服装价格:
答卷总数量:100
)经常购买服装的地方:
答卷总数量:100
)对服装面料的选择:
答答案总数量:100
)对网络购物的态度:
答卷总数量:100
总体的结论及建议
少年:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性人口略多于男性,与中国总体人口男女比例相反。该群体有很强的购买欲望,时尚,追求流行、个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多,竞争最激烈的细分市场。
青年:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体,该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体,有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟,因此对风格、对时尚有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新市场越来越强调消费者的个性化、感性化,因此对消费者的心理把握越来越重要、越来越复杂。从品牌和消费者行为之间的复杂关系可以看出品牌建设的复杂性,品牌建设与消费者行为之间的互动、多变的关系。只有深刻认识到这一点,才能有利于我们的品牌建设和维护的工作过程,起到指导消费者行为的作用。
).当前所倡导的 名牌战略是适应消费者行为而产生的,因为强势品牌对消费者行为的影响是品牌的最一般性能。强势品牌能给消费者心理带来一种冲击效果,产生购买动机,而一旦适用,由于较好的实际效果,而获得较好的评价,口碑逐渐形成,进而达到信任、强化、情感共鸣的效果,综上所述,面对激烈的市场竞争环境,消费者行为是企业最为关注的因素之一。对于现代企业而言,其所有的产品开发和营销活动都应当是以消费者需求为基础来入行的,只有提供满足消费者需求的产品/服务才是企业的发展之道。
).改革开放以来,我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高, 衣、食、住、行 中排在第一位的就是 衣,人们对服装的要求更是一日千里,从颜色到款式,再到品牌,不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。
).考虑的不再是人人有衣穿的问题,而是满意当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群
).创新是企业将从来没有过的生产要素或生产方式的组合融入经营体系,从而快速提升经营体系力。仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为。在资讯科技时代,创新是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。所以我们要积极提倡创新精神,跟着时代走,从人们的需求出发,只有这样我们才能在市场上处于不败之地。
服装市场调研报告4一 服装市场的消费者是一个庞大的消费群体
目前中国大陆的人口近13亿。服装消费者是一个绝对数量巨大的群体。这个数字是对中国服装消费者群体庞大特征最有说服力的描述。消费者数量是任何行业都必须考虑的影响因素,对于服装业更是尤其重要。我国是传统上的服饰消费大国,所谓的"大",正是来自于人口数量,它是作为服装行业前景重要的评估依据。不仅于此,国民经济的增长也为服装市场的消费提供了物质上的可能。也就是说,当我们在考虑中国这个拥有近13亿人口的消费群体时,考虑的不再是人人有衣穿的问题,而是满足当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群体。
二 服装市场的消费者是一个复杂的群体
消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响,并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。中国是个具有古老历史、悠久传统、幅员广阔、民族为多的国家,其服饰消费者在上述种种方面的巨大的差异就表现在服饰消费诉求上的千差万别。因此,除了拥有庞大的绝对数量之外,也是一个极为复杂的群体。从购买力分析,在我国,同时存在着从富裕、小康到温饱多个不同层次的服饰消费群体。如果以地区为标准做粗略的划分,基本表现为总体购买力和购买欲望由东南向西北递减。
以天津消费者为例,天津市民的收入水平差异较大,因此显示出消费行为的显著差异。研究市场可以发现,在高中低各层次价格带上,消费者对服装品牌和风格种类的要求区别较大,低收入水平消费者对服装的价格要求偏重讲究“经济实惠”;中等收入水平的消费者注重服装既要美观舒适又要价格合理、易于接受;高收入水平消费者则有很大不同,他们讲究品牌档次、要求服装能够显示其身份品位而忽视价格的高低。因此就要求服装市场的错位经营,以满足各层次消费者的不同需求。
不同的地区差异引起的消费行为差异程度也随消费者收入水平的高低而变化:在中下层消费者中,它表现的较为突出,但在上层消费者中却并不明显,这是一个共性问题,目前居于高价位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO、FENDI、BCBG、MA__MARA、等,其在京津两地的销售业绩和人气程度并没有太大区别。在上层消费群体里,区域差异的影响并不能引起多少消费行业上实质性的不同。无论在哪里,他们的消费都会集中在那些标示着高贵和财富品牌的范围里。
消费目的的不同也会影响消费者的购买行为。对于服饰消费者说,自己穿着和送礼是两个最基本的消费目的。当送礼成为目的时,消费者的选择标准就很可能集中在价格这一个因素上了。在这种特殊的消费行业中,常规的消费者划分原则就会完全被__,即便是很穷困的人也有可能购买几倍于其消费能力的服饰商品,以求“体面过人”的效果。
以上种种可能引发消费行为差异的因素都是可分辨和可预期的,适宜被用来作为例制定生产和营销计划的主要依据及参考,行业厂商应引起足够的重视。
三 服装消费市场的消费者是一个心理逐渐成熟的群体
服装消费者的消费心理逐渐成熟的群体,这是飞速变化中的国情导致的必然结果。表现在:
第一、消费者的整体收入在持续增加,这将导致对服饰类商品购买需求的增长和实际购买能力的进一步增强;
第二、消费者在购买倾向上开始呈现两极分化的特点,购买力逐步向高价位和中低价位两个区域集中。这种变化可以从市场对服饰类消费品需求变化中得到印证:高档的奢侈品牌在中国市场上受到欢迎,中国已经成为国际上为多服饰品牌的重要新兴市场,大路线的中低价位品牌同样销售看好;
第三、生活方式的变化使消费者对于服装种类的需求呈飞速上升的趋势。其速度之快,使得现有的服装商品每一刻都显现出某种程度的单一和过时。这种变化加快了国内服装市场的专业化细分,宴会服、婚礼服、休闲服、职业套装等等已经成为市场上的常规门类。可以想见在未来的服装市场上,针对性越明确的产品将越受欢迎。
第四、社会热点、流行文化、国际潮流都促使消费者的审美口味不断地变化。近二十年来,中国经济水平的显著提高使人们不再局限于服装的实用需求,开始关注服装的装扮自我、表达自我等更深层作用。他们对新生事物和时尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌,但同时也不乏对自身传统的偏爱和坚持,从某种程度上说,几乎是难以捉摸的。
第五、消费者正在日益变得成熟。繁荣的市场和发达的资讯为他们提供了的速成服装教育课程。越来越多的人们开始摆脱轻信、盲从的消费习惯,逐步认识到自己的真正需求,对服饰风格、款式以及质量价格比都已经具备了更好的嗅觉和判断力。有见于此,了解他们的爱好,然后给他们的选择,将是企图进入中国服装市场的厂商的正确途径。
服装市场调研报告5自20____年国际金融危机爆发以来,世界经济跌宕起伏,贸易保护主义和反区域一体化的逐步抬头,实体经济面临错综复杂的环境,世界经济前景难以乐观,我国经济也受到了前所未有的挑战。除成本、资金等因素外,我们面临的压力有3方面:一是项目重复建设、扎堆上马;二是需求萎缩、市场低迷;三是国际竞争对手的打压。面对严峻形势,我国必须实现经济转型升级。
另外,中国尽管成功地避开了金融危机,但是中国过去三十年经济持续增长严重依赖的“人口红利”逐渐消失,发展中积累的一些问题开始凸显:产业低端化、环境压力大、通货膨胀、贫富差距拉大等等。在这种情况下,要实现中国经济的可持续发展,就必须转型升级。
转型升级不仅势在必行,而且是恰逢其时。随着全球经济环境的变化,外需拉动经济增长的因素正逐渐减弱,国内经济增速因此逐渐放缓。此外,随着材料、劳动力成本增长,资源、环境对经济增长的约束力正在增强,这些都直接影响到了传统企业的生存发展。要顺利渡过这一瓶颈阶段,企业必须转变经济增长方式,加快转型升级步伐。
我国企业转型升级面临巨大的压力,但同时也拥有巨大的机会和空间。目前国内消费市场正处于加速扩展时期,蕴藏在民间的巨大消费潜力,将转化为经济增长的强劲动力。而城市化进程的加快,将进一步创造出新的投资需求和消费需求。此外,科技创新能力和人力资本投入的提升,也将为经济增长注入新的动力。此时此刻,推动企业技术、管理的创新升级恰逢其时。
当前各个行业及省市都在抓紧制定转型升级战略,服装行业也应抓住当前有利时机,培育和健全企业创新机制。同时,加大研发投入和人才储备,提升创新能力,重点突破制约产业价值链提升的关键环节,加快发展研发、设计、标准、物流、营销等生产环节,促进生产服务化和服务知识化。同时,通过“创造性破坏”,建立新的技术和生产体系,以生产效率的提升抵消、对冲成本上升带来的压力。
未来五年,我国服装行业发展的着力点不在于追求更高的增速,而在于正确处理好增长速度与结构、质量、效益、环境保护等的重大关系,改善和提升产业整体素质,着力提高技术创新能力、国际竞争力和可持续发展能力。20____年1月,国务院正式了《工业转型升级规划(20____-20____年)》(以下简称《规划》)。这是改革开放以来第一个把整个工业作为规划对象,并且由国务院实施的综合性中长期规划,指导未来五年我国工业发展方式转变方向。
欧泉旺院系:湖南大学工商管理学院班级学号:0123111实习单位:
广东省东莞市丽宏国际贸易有限公司利宏纺织有限公司担任职务:网络助理/网络销售实习时间:年2月24日---年4月20日实习答辩时间:年4月21日
一、实习公司简介丽宏国际贸易有限公司简介:
1991年,丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立,占地0余平方米,员1400余人。主要从事羊毛衫的生产,纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路,西临莞深高速,一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线,做足品质”的原则,公司与各地客户建立了良好的合作关系,享有较高的信誉和口碑。利宏纺织有限公司简介:利宏纺织有限公司1994年成立,目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”,成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。管理理念:公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念,注重从人的需求出发,实施以人为本的管理,在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。经营理念:占据市场大分额,市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群,建立优质的客户关系管理网络,逐步走向名牌专卖,走向我们的最终目的。以公司总部为基地,以全国为市场,发展特许连锁加盟、和直营模式相结合,展现前卫理念和优质产品的市场统一。名牌精神:打破牛仔百年的风格,创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向,配置毛针织、棉针织系列产品,形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升,展现出大漠中远远走来靓丽的身影。网络营销/销售模式:
二、实习主要工作任务:
在进入公司的前段时间,主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中,有针对性的参考了相关网站的框架和模块,并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作,同事(小潘)负责网站后台程序,由我负责前台页面的制作和美工设计。在4月5号左右基本完成网站筹建工作。由于公司针对年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向,需要面向全国诚邀商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间,在东北、西北和西南地区有了广阔的市场,因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临,寻求的时间只有短短的一个月,并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网信息以寻求商。经过领导同意,由我负责网上销售的工作,于4月8号全面开展工作。经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。开始信息的几天,似乎没有什么很大的效益,但是在后来的几天,我的email里面几乎每天都有客户要求公司晶牌的邮件。在短短的10天里,就有近20位客户想加盟公司品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成了合作意向。
三、实习感想:(网络营销路上的感悟)
质量是基础。质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格,在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出向了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上下了很大的力度,公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶,力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障,自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度,从而加强了客户对公司的忠诚度。总之,对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑,以口碑得信誉,以信誉树品(美誉度)十(信誉度)+(忠诚度)=品牌(名牌)2.市场推广是关键。酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题,也是必须解决的问题。如何选择推广方法,并且能够发较低的宣传推广成本,使企业能得到更大的回报。以往,我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间,算是相对年轻的营销队伍,但是他们采取的营销方式是比较传统的方式,比如要在某省诚邀商时,他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找商,他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问,这样他们到头来取得的成效比较微薄,自然无形中加大了公司的成本,但没有获得回报。在我进公司以来,想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导,并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选,我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来,就取得良好的效果,想加盟我公司品牌的经销商近20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多,主动权完全把握在我们手中,我们可以有针对性的选择地区商,从中选择具有实力的经销商。在互联网发展迅速的今天,速度是成功的关键,其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此,我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势,在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。
四、注意的问题:
1.尽可能多地打电话。在得到客户信息后,第一时间电话联系客户,了解客户情况和介绍公司的基本情况。
2.电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时,要注意合理用词,有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识,在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语,这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”,对自己产生品牌信心。高质量的电话,高效率的工作,从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
3.电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话,通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。②重点重复。当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。③重点突出。当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点,突出品牌的风格和另类,用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度,妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
4.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人,把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现,你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。
5.要慎重选者经销商。在选择经销时不仅要对其“量”的分析,更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后,招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关,严格挑选加盟商,不要急功近利,给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式,不能只图一时之快,以为终端一开张就万事大吉,就可以坐收渔利;于是就不管不顾,任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌,刚开始辛苦铺设的网络,现在挂羊头卖狗肉,打着红旗做八国联军买卖的,四季改行变脸的应有尽有,也有些商为了片面追求眼前的销售数量,睁一只眼闭一只眼,只要提货,多多益善,个个欢迎别说形象统一,连品牌专卖都没法保证,如此一来,跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存,不仅严重影响品牌的当地市场形象,面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此,公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作,建立系统健全的营运机构,才能确保终端网络健康良性化发展,发挥最大的品牌营销效能。
6.巧妙运用市场营销中的80/20法则。因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解,处于我的情况和环境,我是这样理解的:80%的收获来自20%的努力:80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户:经销商的比例是:80%是相对有实力的,20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派经销商的同时,要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派经销商,因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾,是未来的实力派。
关键词:电子商务;服装质量
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1671-1580(2017)02-0156-03
作为代表未来贸易方式发展方向的一种新型商业模式,电子商务在计算机技术、网络技术以及数据库的基础上发展迅猛,方便快捷的网上购物方式越来越受到广大消费者的喜爱,现在服装类目已经发展成了所有电子商务平台交易量最大的产品类目,根据我国互联网络信息中心的研究报告,我国网络购物市场上销售最多的商品是服装鞋帽,有80%以上的用户选择在网上购买服装鞋帽商品。基于电子商务平台的服装产品卖家,由于行业进入门槛低,起步成本不高,更新快,容易被模仿,竞争越来越激烈。商家为了追求高额利润,经常忽视服装质量问题,对消费者造成了不同程度的伤害。因此有必要探讨一下电子商务平台下服装质量的监督与控制问题。
一、电子商务平台服装店宝贝流程
以淘宝网为例,在“一口价”模式下,首先是选择产品大的类目――服装,其次选择具体子类目――哪一类的服装,再选择服装品牌,如果选项中找不到相应的品牌,只需选择“other/其他”选项,再点击“我已阅读以下规则,现在宝贝”即可。之后,就是填写“宝贝基本信息”,主要包括产品类型、品牌、产品名称、面质材料、价格、颜色、标题等,要求卖家如实填写完基本信息后,再上魃唐氛掌,照片审核通过后,再填写宝贝物流及安装服务、售后保障信息及其他信息,即可商品,在网上出售服装了。整个流程相当简单、便捷,但是却让服装质量的监管存在很多不利因素。
二、服装质量存在的主要问题
(一)制作工艺存在的主要问题
线头外露、缝制不良,染有污渍、整烫不善等问题比较普遍,某些服装缝制过程粗制滥造,底边毛漏、扣眼毛漏、钉扣缝线根数不足较为严重。
(二)面辅料存在的主要问题
服装材料是影响服装质量的基本因素,纺织品的生产链是从原材料如羊毛、棉花的养殖开始的,经织造、染色、后整理后进人服装生产,容易出现的问题比较多。主要有:甲醛超标;PH值不合格;色牢度差;纤维含量不符合规定等。
(三)服装标识存在的主要问题
服装的标识如同产品的身份证一样,是充分反应服装各种含量及生产标准的唯一标识。事实上,服装标识的使用存在很多问题:纤维含量标注与实际不符,纤维含量未提供耐久标或中文标识,维护洗涤图标标注不正确,规格型号标注不正确,执行标准不正确,不同形式的标签内容标注不一致,无产品名称,无产品等级,无安全类别,无厂名厂址等情况。
三、电子商务平台对于服装质量的监管工作存在的潜在问题
电子商务商家在服装商品时,只需“如实”填写相关内容即可,没有正规品牌的,只需在“其他”类别填写即可,上传照片……电子商务平台审核照片和卖家的“如实”描述,确定通过后,商家即可出售服装。如果发现出售的服装有问题,将给予卖家一定的处罚。整个流程看起来很流畅,但其中存在一些隐藏的问题。
(一)商家能否“如实”填写相关内容
电子商务平台要求商家“如实”填写相关内容,是建立在双方诚信的基础之上,然而很多不法商家,为了追求低成本、高利润,并不能真正做到“如实”填写服装产品相关信息,而电子商务平台也无法从所填信息里断定商家是否“如实”填写。
(二)电子商务平台凭借商家上传的照片能否判定服装质量合格
有很多买家在收到网购的衣服后,经常闻到一股刺鼻的味道,洗了多次都洗不掉,这说明衣服布料有问题,对于买家来讲,都是有害身体健康的。服装质量与服装面料的成分以及服装的制作工艺密切相关,电子商务平台仅凭商家上传的服装照片,如何判定服装的纤维含量、PH值、甲醛含量、色牢度以及制作工艺是否符合标准。
(三)品牌服装的质量是否一定合格
网络平台对于个人开店,极其方便,只要注册相关信息即可,对于货品的来源问题控制得不好。事前控制尤其是C2C电子商务模式,存在很多不确定因素。
现在的服装品牌种类琳琅满目,除了少数知名度大的品牌以外,其他品牌有的无从考究,由于电子商务的便捷性,更是纵容了一些黑作坊的存在,他们生产的服装属于“三无”产品,但是却自制吊牌,连产品合格证也能自制,因为在电商平台出售服装时,在品牌一栏选择“other/其他”即可,买家收到衣服后,一般不出现重大事故,也不会发现这些问题。也有的一些品牌服装,为了追求低成本,把服装生产业务外包给一些黑作坊,然后挂上自己的吊牌去出售,这些问题却无人监管。电商平台不但没能控制好这方面问题,反而掩盖了这一问题。
(四)对于商家违规的界定方式是否合理
虽然电子商务平台规定了一些违规处理条例,一旦发现问题,即做出相关处理,但是并未详细说明如何去发现问题。很多信息都是由买家反馈来的,而电商平台并没有主动去查相关产品的质量,且事后处理过程比较漫长。
四、电子商务平台下服装质量的监督与控制模型探讨
由于电子商务的发展与崛起,消费者足不出户就可以选择到自己喜欢的服装,购买过程简便、快捷,而服装质量的好坏无法事先感知,只能假定服装质量是合格的,但是很多服装却是不合格产品。服装质量问题关系到广大消费者的身心健康,如何能让消费者买到质量过关的服装产品,必须要从源头上认真把好服装质量控制关,消除各种质量隐患。为了更好地监督与控制网购服装的质量问题,本文根据实际情况,构建了电子商务平台下服装质量的监督与控制模型。如图所示:
(一)事前控制阶段
国家质量监管部门首先要制定服装质量标准,让检测机构及其工作人员更好地参照标准加速服装质量认证工作;其次要规范服装吊牌管理制度,所有吊牌都应进行合理编码,不能让一些不法黑作坊有空可钻;再次要尽量依据ISO9000标准建立健全服装质量管理体系,明确相关质量指标。有了相关标准后,国家质量检测机构要加大服装质量抽查力度,做好市场把控,杜绝有毒服装、“三无”服装流入市场,包括原材料供应环节及生产环节等,都需要增加抽查频次,从源头上控制服装质量问题。
服装制造企业要加强自律,严格按照国家制定的相关标准及行业标准来从事服装的生产和销售。服装制造企业应主动采取以下做法:对进厂的面料一定要抽样进行成分的“定性鉴别和定量分析”,确保投产前面料的成分符合成品规定的质量要求;及时了解面料的资讯,掌握新型纤维的性能和鉴别方法;设计出合格的制衣板型;自觉遵守吊牌管理制度。服装制造企业应做到不合格产品不出厂。
(二)事中控制阶段
作为网上服装销售商家,尤其是C2C模式的商家,为了减少成本,提高利润,经常出售一些进货渠道不明的服装,这时就需要电子商务平台进行严格监管。
电子商务平台仅靠商家上传的服装图片以及商家的“如实”描述是很难真正控制服装质量的,当然这些工作又必不可少,除此之外,电子商务平台还应要求网商必须提品的生产商及其厂址,杜绝来路不明的服装。电子商务平台还要携手物流商,在各个物流点设立服装质量检测点,因为通过网上销售的服装,必须经过物流才能到达买家手中,因此物流点可以根据服装质量相关标准,对商家寄出的服装进行抽查,加大服装质量监管力度。
(三)事后控制阶段
消费者在购买服装时,应把质量安全放在第一位,然后再考虑款式、颜色等其他个性偏好。当从网上购买到服装后,首先要查看吊牌,简单判定一下产品是否合格,然后根据自己的实际使用情况,通过“客户评价”如实反馈到子商务平台,或者向一些质量管理部门检举。
90%以上中国人健康素养欠缺
根据最新的《2012年中国居民健康素养监测报告》,2012年我国居民健康素养水平为8.8%,即每100个15~69岁的人当中,有8.8人具备了基本的健康素养,约合人数为9100万人。评价一个人健康素养的标准有:了解基本的健康知识和理念,掌握健康的生活方式和行为,具备基本的健康技能,等等。这份报告还发现,我国居民基本医疗素养偏低,这在一定程度上会影响科学就医和合理用药等行为。
2/3捐精不达标――保护环境不能再迟疑
上海市库统计了最近10年的数据,发现捐精者中仅1/3的人质量较好,能达到世界卫生组织的标准,而另外2/3的人存在活力不达标等问题。有的捐精志愿者在检查过程中查出患有某种男科疾病,有的甚至被诊断为无精症或少精症而不得不到不育症门诊看病。研究人员注意到,质量有逐年下降的趋势。专家分析认为,这可能与环境污染(空气污染、水质污染等)问题不无关系,因为是能够反映生态系统正常与否的敏感指标。
约1/3截肢由糖尿病导致
中华医学会糖尿病学分会足病学组通过全国性调查发现,我国糖尿病截肢患者数量约占全部截肢患者的1/3,占非创伤性截肢的4成左右。糖尿病足溃疡是糖尿病截肢的首要原因.约75%的糖尿病足溃疡诱因是外伤、修剪趾甲不当、鞋袜穿着不当等。专家指出,糖尿病足是糖尿病的常见并发症,糖尿病患者平时要注意足部护理、防止足部受压、受伤;一旦发现足部溃疡、坏疽,一定要及时到综合性医院糖尿病及相关专科诊治。
声音
需急救患者无支付能力,医院不能拒收
国家卫生和计划生育委员会近日《需要紧急救治的急危重伤病标准及诊疗规范》。其别强调,对于需要实施急救的急危重伤病患者,医院不得因患者因身份不明、无能力支付医疗费用等理由拒绝或拖延救治。需要急救的紧急情况包括休克、呼吸困难、呕血等多项急症,以及心脏骤停、呼吸衰竭、烧烫伤、电击伤等危重症疾病。据介绍,近年来仍有极少数需要急救的患者因身份不明、无能力支付医疗费用等原因,未得到及时有效的治疗,造成了不良后果,这项规定有助于解决这部分患者的急救保障问题。
中国最佳医院排行榜:6家医院实力领先
复旦大学医院管理研究所最近了《2012年度中国最佳医院综合排行榜》《2012年度中国医院最佳专科声誉排行榜》等。综合实力排名1~6位的医院分别是:北京协和医院、四川大学华西医院、中国人民总医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、第四军医大学西京医院、复旦大学附属华山医院。这项评选共有全国1579名著名医学专家、学者共同参与评审。需要注意的是,综合实力领先,并不意味着在某个专科领域同样是全国拔尖。比如,根据这份排行榜,治疗心血管病最出色的医院是中国医学科学院阜外心血管病医院。
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看服装销售店长个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
服装销售店长述职报告120__年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羽绒服客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改善的。
十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出必须会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20_年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的20_,我专柜将重点放在以下几个方面:
A、用心配合商场促销活动,提高销售业绩。
B、充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。
C、提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,持续品牌形象。
D、完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
F、提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。但是我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己的努力,将自己所有的精力和潜力都用在工作上,再接再厉争取在20__年里取得更好的成绩。我相信自己必须能做好!
服装销售店长述职报告2工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
服装销售店长述职报告3时间过得真快,____年即将成为过去,在____年里我们学到了什么,收获了什么,现对____年全年工作总结如下:
1、在服装销售过程中、销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如、有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。
(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
____年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为____年的工作做铺垫。
____年计划新的一年掀开新的一页,____年年度计划如下:
1、品牌形象、这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌;
2、店铺形象、要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;
3、服务、现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;
4、心态的提升、要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量;
5、对新老VIP的维护、这点是我们____年中重点的一个工作,争取把做得不到位的.地方做得更好;
6、加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度;
7、人员管理、发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;
8、晨会的坚持、这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气;
在____年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在____年中突破目标,再创业绩新高。
服装销售店长述职报告4服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司经营的策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
服装销售店长述职报告5我于__年__月进入公司,迄今已经三年了,随着岗位变化,我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任,20__年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营,对于服装销售行业,或许我不是最优秀的,但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来,我不断学习销售经验和处事原则,在工作中不断反思、审视自己,认准前方,努力前行,一步一个脚印,我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去,我对以后的工作有以下几点认识:
一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌
1、窗口店面是公司基层管理的主要执行地,是品牌战略扩张的重要对外窗口,店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定,维持良好的日常经营,积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。
作为一个刚上任的新店长,我必会事事躬亲,以身作责,努力发掘自身潜能,寻找同行业优秀店铺的差距,与不同阶层的顾客交流总结,同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的态度来感染员工销售,带领本店做好销售业绩。
2、店面是每个员工工作生活的舞台,良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石
作为服装销售行业,市场竞争强烈,员工流动性很大,大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历,不具备相关的知识,不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训,以客户接待,摆设陈列,导引技巧,话语交流、推荐搭配为主,引领新手员工从基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧,通过实际的指导应用,使新员工知道工作该从哪里下手,并辅以不断的鼓励和指正,激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性,选拔善于销售、优点突出的销售人员,为公司推荐储备优秀人才。
二、优秀的管理是品牌成功的台阶