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员工竞聘报告销售

时间:2022-12-30 04:54:38

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇员工竞聘报告销售,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

员工竞聘报告销售

第1篇

大家好!感谢商场为我提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。

我叫蒋亚锋,今年20岁。于2009年9月进入新华百货东方红店在四楼新百伦专柜担任销售员一职,2010年10月进入新华百货现代城店,在5楼新百伦专柜担任店长一职。同时,2010年2月,担任新百伦爱跑俱乐部负责人以及指导教练。在担任品牌店长和俱乐部负责人近一年的工作中,使我在组织,管理以及活动策划三个方面积累了丰富的经验。之所以竞聘这个岗位,是基于我对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。

此次我竞聘的岗位是商品五部柜组长一职。下面我将我竞聘的条件,优势以及态度向大家做以汇报:

第一,实力和信心给予了我竞聘的勇气。“爱拼才会赢”,从我对柜组长这一职位的认知来看,柜组长在管理工作链中正如那机器中的轴承,集整合,协调,沟通为一身的工作枢纽。不仅提高了理的质量,也同样也加强了工作的执行效率。我的优势就如同轴承和油的作用。有着丰富的专业知识、业务技能,及基层管理工作的经验。

第二,务实的工作作风,创新的管理方法,增强了我竞聘的底蕴。我坚持以干一行,爱一行为的原则。能冷静处理突发事件, 了解百货业态的工作流程和营运模式。遇到问题能高效率解决,我认为“问题”同样是机遇。在日常工作中,能分清处理事物的轻重缓急,去遵循时间原则。我始终坚定不移的认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要。第三,“不要问企业给予了我什么,而要先问我为企业付出了什么”。古语道“欲人施于己者,必先施于人”,有舍才有得。这一理念成为我为人做事的准则,先做人,后做事。在其它门店工作的经历,使我深深懂得“管理的本质不在于知而在于行”。因此如果我能竞聘成功,将会从以下三个方面展开工作:1、律人先律己,做好表率作用。

作为柜组长首先是各位员工劳动纪律和优质服务的标杆。要充分的认知到“上行下效”的两面性,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。做到干一行,爱一行,专一行。

2、以人为本,加强与员工的沟通。

新员工的自律能力弱,在劳动纪律的遵守和服务行为规范的执行上比较差,这是目前卖场存在的一个问题;另外销售方面,业务知识不全面,销售技巧生疏也显得尤为突出。针对以上两个方面的问题,我将通过各种途径,加强与专柜组长、品牌店长的沟通,不断向他们灌输相关方面的知识及技巧,同时组织一些区域培训,做好管理工作的检查、跟进、整改,使得楼层管理工作不断向前进。

3、协助部门做好团队建设。

没有完美的个人,只有完美的团队。首先通过开展多样化的团队活动,增强员工竞争意识,让各片区相互形成竞争和监督关系。从而提高管理的质量,以及团队的执行力。鼓励员工去善于发现问题解决问题,有问题我们的团队才有进步的空间。以优质的服务,专业的业务知识,去抓住每一个顾客,做好每一笔销售。

以上是我的一些设想,代表了我会在新的岗位上做出自己贡献的热忱愿望,我期望公司领导给我一个能施展才华的平台,我会带着一颗忠于公司、热爱本职工作强烈的事业心去发挥我的激-情与能力。如果此次没有竞聘成功,我也会一如继往,骄不胜,败不馁,继续努力,完善自我。最后用一句话与大家共勉,结束我今天的报告。“不以一时之得意,自夸其能。不以一时之失意,自坠其志!”

第2篇

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!感谢公司领导给我这个机会来竞聘***油站经理,面对美好的明天,我充满信心,鼓足干劲,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。

首先,向领导简单介绍我的情况,我叫***,出生于1986年,2005年毕业于**省商业学校 ,于2005年4月进入中国石油贵州安顺分公司安铁加油站担任加油员,2006年10月至今分别在成美、地质、**担任核算员,现是**加油站临时负责人。平时在工作中能做到吃苦耐劳,认真负责,尽心尽责,多次检查中都得到检查组的好评,在2007年曾被评为安顺分公司“优秀核算员”,2008年曾被评为贵州公司“财务系统先进个人”,2008年荣获贵州公司“员工突出贡献奖”称号。在**加油站一年的工作,使我熟悉了全站的整体工作和具体业务,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利,为今后更好的工作打下坚实的基础 。如果我竞聘成功,我将从以下几方面开展工作。

安全管理。

在安全方面,我会正确处理好一个“兼”字。安全是弓,营销是箭,只有弓牢才能箭远;安全工作是一切工作的保证,必须万无一失,否则一失万无。在安全工作中,我会层层落实好安全生产责任制,开展好安全教育和应急演练,完善安全设施,落实好安全措施,扎实的做好日常监督工作,杜绝“三违”行为,让安全永远朝着经营目标迈进。

客户管理

1、认真对每月油品经营情况分析,了解当月销量增减变化,寻找油品销量上升和下降原因并进行总结。

2、进一步加强客户开发工作。制定出客户开发计划和拜访方案,采取走出去、请进来的方法。及时了解我站周边客户的用油情况与潜在客户。特别对上关、兴仁、花江等桶装客户利用目前公司的优惠政策及小油罐车配送尽快拉拢起来。

3、实行情感营销。在销售工作中,做到留意客户的每一个细节,关心客户的每一个动向,以亲情的服务增强顾客的满意度,以亲情的服务争取留住进站的每一位客户;

4、加强服务培训,以规范服务赢取市场,赢得顾客的认可。积极发动每一位员工,争取每一位员工至少开发一个客户。

现场管理

(一)我对现场管理的认为。

加油站现场管理是加油站的经营管理之本。支撑加油站的主体是顾客,同时顾客又在加油站现场管理中扮演着重要角色。所以加油站现场管理的好坏,直接影响着加油站的发展之路。员工的工作热情调动起来,吸引越来越多忠实的顾客,这样加油站的知名度就会不断提高,就会在一定的区域内形成好的声誉和销路;而整洁明朗的环境,会使员工希望到这样的加油站工作,便于留住人才。

做好现场管理的具体措施。

完善卫生责任制,制定出考核标准,加油站经理带头做好检查和考评工作。

用微笑打动顾客、留住顾客。微笑可以让顾客感觉到有一股暖流充满心中,让他们感觉到舒服,心情愉快。所以,要坚持“为微笑而服务,为服务而微笑”的原则。每天对顾客多微笑一点,把所有的烦恼和悲伤都放下,保持良好的工作情绪和美好的心境。

把服务用语大声喊出来 。大声的喊出来,这样可以将员工的服务状态调整到最佳,也可以让顾客感受到热情和尊重。

激发员工的“内在美”潜质 。内在“美”就是恪守诚信经营的准则,顾客至上的宗旨,把这些落实到服务中去,让顾客感受到亲切、温馨,从而留住顾客。

多再服务上用心一点。服务是加油站现场管理的重要组成部分,在成品油零售市场如此竞争激烈的大环境下,谁做好了服务,谁就抓住了顾客的心。所以我们要在服务上多用心,争取做好“四心”:耐心,细心,贴心,热心。我们要善于抓住顾客的心,要走进顾客内心的深处,给顾客带来舒心,放心和称心。让他们感觉来这儿加油是一种享受。

建立健全奖惩和监督机制。

损耗管理。

严格执行《加油站损溢考核指导意见》,加强计量交接、卸油环节控制,努力提高卸净率。对油罐车进行加油机付油和计量检测,了解罐车罐表的准确情况;不定时地对罐车收油时的数据进行抽查,以落实收油数据的真实性;加强对加油站盘点的监督管理,摸清和掌握油品损耗的真实情况,进行损耗原因分析和排查。加强对加油站帐表卡册填制的监督,每月对加油机进行一次计量专项检测,保证计量单据、回池数量、自用数量情况的真实性。

员工管理

平时员工有了困难,尽力帮解决,员工思想有了问题,及时去开导、去做思想工作。沟通无处不在,在加油站这个大家庭里显得更为重要。平时加油站要加强与公司的沟通,以便于公司能及时准确地了解站内的综合情况,才能适时的制定相关政策,提高加油站的销售能力;加强与员工的沟通,各项规章制度才能有效地执行,工作才能顺利地开展;员工之间的良好沟通才能避免互相猜忌,提高队伍凝聚力;而最重要的就是员工与顾客之间的沟通,因为它代表着服务质量、销售能力和企业形象。

我的演讲完毕!谢谢大家!

第3篇

改革是一个不算新鲜的话题,竞争也已经渗透到社会生活的方方面面,它无时不在昭示着人们这样一个真理:唯改革才有出路,唯竞争才有希望。

我今天的演讲内容主要分两部分:一是我竞聘销售经理的优势;二是我将如何做好销售管理工作。

美国科学家富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”我正是为推动我的事业而来。我是2009年通过竞聘进入销售部门的,多次参与昆明及周边水泥市场调查,较全面地掌握了各水泥厂的生产情况和产品流向,具有一定的市场分析与预测能力,在工作中积累了丰富的经验,与众多的用户建立了友好、长期的合作关系。组织并参与过罗富、蒙新、水麻、永武、保龙等多条高速公路及溪洛渡、向家坝、小湾电站的招投标工作,具备工程公开招投标工作的实践经验和组织完成能力。“打铁还需自身硬”,如果说我具备参与本次竞争的一些优势的话,还需要各位评委、领导、同志们给予我充分的信任和热情鼓励。

销售工作是一项整体性的系统工作,是一个讲求团体协作的工作,只有通过加强销售内部管理,提高销售业务人员的综合素质,才能建设一支具有竞争力与开拓精神的销售队伍。国水昆明公司销售工作经过几代人的努力与不断总结,形成了实践经验与自身特点相结合的销售管理模式,但随着改革的不断深入,市场竞争机制的不断渗透,我认为还需要加强和完善以下几方面的管理工作:

1.销售计划管理。建立一套行之有效的销售计划管理办法,根据国水公司下达的年度销售目标,按照品种、区域、客户、业务员、结算方式、销售方式和时间进度进行合理分解,量化到每一个业务员头上,使计划得到具体落实,这样业务员能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案,确保国水公司销售计划的实现。

2.业务员行动过程管理。围绕销售工作的主要任务:量、价、款,管理和监控业务员的行动,树立“公司利益第一”的行动宗旨,使业务员的工作集中在有价值的项目上。避免业务员销售活动过程不透明,企业经营风险大;工作效率低,销售费用高的情况发生。

3.客户、用户管理。国水昆明公司是有着几十年生产、销售经验的企业,累积了丰富的客户资料,但没有形成一套有效的客户管理体系,优势资源未能得到充分利用,不能为销售工作提供可靠依据。为此必须建立客户资信管理,健全客户、用户档案,为价格制定、结算方式、销售方式提供依据,从源头降低差款发生的机率,同时便于售后服务工作的开展,为公司长远目标的实现奠定基穿

4.实现结果评价管理。按两个方面对业务员实现结果进行评价和考核:一是销售业绩评价和考核,包括:销量和销售货款回笼、销售报告系统执行情况、销售费用控制、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。二是市场信息研究评价,包括:本公司的市场表现、竞争对手市场业绩、信息,如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。

当然还要继续加强合同管理,降低合同差价,强化栈台综合管理,提高发货员素质及对运输单位的监管力度,在销售部门形成一种健康向上、争优创效的工作氛围。

作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事。”我相信,在国水公司的正确领导和统一部署下,在部门全体员工的支持和努力下,凭着我的政治素质,我的爱岗敬业,我的工作经验,我一定能把销售的工作做好。

第4篇

文章标题:公司用户服务部副经理竞聘报告

给我一次机会

尊敬的各位领导、各位评委:

我报名的竞争职位是用户服务部副经理。从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在华油公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作,具有较高的协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部的工作业务,在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然,成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我,更增添了成熟的经验。所有这些,给了我今天参加职位竞争的信心。我相信,给我机会,我就能再创辉煌!

用户服务部在华油公司来说,是一个窗口部门,在接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为,服务部的工作,归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“华油服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时,做到一诺千金;其次工作要细致、严谨,处处为客户着想,时时将安全记心;最后,要能吃苦,要有奉献精神,这样通过高质量的工作,赢取用户最大的满意。

重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献华油”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助部门经理工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造华油优质服务品牌。

首先,推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度,并落实制度的监督执行,进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责,做到人定职、岗定责,事事有人管、处处讲规范。要发挥激励机制作用,破除“步子不快天天走,成绩不大年年有”思想,使部门工作人员不断超越,更好地发挥效能。

其次,亮化窗口形象,提升服务水平。通过学习培训,进一步提高部门工作人员素质,提升业务能力,特别是使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,形成“人人都是华油形象,个个展现华油风采”意识,工作中做到诚心诚意为用户办事,尽心尽力为用户解难。通过不懈努力,打造华油服务品牌。

再次,活跃部门工作,凝聚人员思想。部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别在用户服务部这个部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点。通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向;通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活,把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。

尊敬的各位领导、各位评委,理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。那么,在今天,在这个竞争上岗演讲台上,我,一名以华油公司为自豪的普通员工,想大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创华油服务事业的辉煌!

第5篇

一、移动分公司区域经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

大家下午好!

我叫**.来自**城移动分公司,现任代销班班长一职。感谢公司给我这次参加竞聘机会,我竞聘的职位是凤城分公司**区域营销中心经理。

首先,请允许我做一下自我介绍 :

我是2003年5月应聘到**移动分公司的,当时仅仅是一名普通的营业人员。但是,我热爱我的工作。在工作中我刻苦钻研业务知识、虚心向老员工学习 、团结同事。工作上得到了领导的认可。经过5年的不断努力,于2008年8月由劳务派谴制员工转为合同制员工。其间我所从事的岗位历经营业员、值班长、营业厅主任等岗位。2009年3月我被调到代销班。开始了新的工作。2010年7月被提升为代销班班长一职。这些一步步的历练都促使我今天有勇气站在这里参加竞聘。

下面我将从以下三个方面竞聘这一职位:我的竞聘报告分三部分:

一、 目前工作简介:

自2009年到渠道工作以来,一直兢兢业业的为渠道工作努力着,为凤城公司一直保持高市场占有率贡献着自己的力量。在公司领导的正确指导下,在公司全体员工的共同努力下,截止到2010年年底凤城地区的新增市场份额和净增通话用户数均列丹东地区第一位。其中,新增市场份额达82.81%.今年是渠道转型的开局之年。公司借政府十二五开局之年,以科学发展观统领全局,在省公司"一一五五"整体战略的指导下,坚持"以客户为根,服务为本"的发展理念。坚定信心、创新发展、智慧经营、强化效益,积极推进基础网络建设,精细管理,缩减劣势。确保行业领先地位,实现公司持续稳定发展。公司从上到下总动员,确保渠道转型有条不紊的开展。我们**分公司代销班根据凤城社会渠道的实际情况来开展工作。渠道转型首先要做好代销商的思想工作,让他们树立坚定的信心。公司领导、我还有渠道经理一起下到代销商店内给他们讲解渠道转型给他们带来的好处。同时第一时间将公司的重要精神传达给他们。我们将渠道经理按区域进行划分,渠道经理对各自分管的代销商进行驻店指导。我们建立代销商走访记录表、代销商档案 表、渠道检查表等确保代销商对我们讲解的内容做到熟练掌握,以此来更好的开展业务。自渠道转型以来,凤城分公司社会渠道转型工作一直做的都比较好。在市公司的几次通报中都得到了表扬。其中:四、五月份增值业务分别完成:12317笔和13261笔均列全地区第二名。五月份亲友计划升级版完成620笔,列全地区第一名。

二、竞聘理由:

今天我竞聘**区域营销中心经理。我认为区域营销中心经理对我来说能够得到更加全面的锻炼。区域营销中心肩负着集团、自有营业厅、渠道三方面的营销职能。公司以"保客户、促增长、推进渠道转型"为整体工作思路。给我提供了更加广阔的学习和历练的空间。

三、 竞聘职位的工作思路:

如果我有幸竞聘成功东汤区域营销中心经理这一职位,我将从以下四方面开展工作:

第一、 保客户、稳固现有集团:服务上:随着竞争对手客户服务管理水平的提高,我们服务领先优势越来越小。我们要树立以服务赢得客户、服务赢得市场;坚持"人无我有、人有我优、人优我新、人新我特"的原则。业务上:紧跟区域内的大项目、重点工程。做到"抢前、抓早"同时也不放过每一个新建的小企业。凡是有新的单位建立,都要第一时间将我们的政策传达给他们,把他们发展成为我们的集团。深度挖掘集团信息化业务。另外,还要加强对集团客户的走访,走访的同时将我们的新业务、优惠政策及时带给他们。适时地与集团客户建立捆绑关系,以此来稳固现在有集团客户。

第二、 自有营业厅的管理:推进渠道转型不仅仅是社会渠道要转型,我们的自有营业厅也要向以体验销售为核心功能的"业务销售中心"转变,从而提升自有渠道营销的效能。另外,乡镇自有营业厅的建立是移动公司企业形象的展示。要抓好乡镇自有营业厅的服务与业务水平。做好为当地客户的服务工作,让客户实实在在感受到移动公司的便捷服务。更好地发挥区域营销中心的作用。让我们的自有营业厅真正实现:销售、宣传、服务、体验的功能。

第三、 社会渠道的管理:加强与所管辖的社会渠道代销商的沟通。在服务与业务上对其进行指导;在有困难的时候对其进行帮助。做好代销商思想工作,让他们坚定信心,让代销商感受到跟着移动公司的步伐向前走是不会错的。加强对所管辖的村级代办的管理,"下乡、进村、到户"开展一对一宣传营销。真正使公司的产品、优惠活动宣传到家、服务到家。

第四、 市场掌控情况:一方面加强所管辖区域自有营业厅和社会渠道的新增市场情况。继续保持高市场占有率,不断提高农村市场渗透率。另一方面及时了解竞争对手的动态信息,以此做出相应对策,保全存量市场的占有率。

不管这次竞聘的结果如何,我始终相信而且能够做到,在移动公司工作多年的我,将一如既往的充满着自信,以高昂的工作热情、100%的努力投入到明天的工作中去,为**移动公司发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

二、公司区域经理竞聘演讲稿

尊敬的公司领导:各位同事,大家好!

我叫胡金安,是公司营销部的一名营销代表,于XX年3月到公司上班到今。我今天来竞聘营销代表以及区域经理职位。非常感谢公司领导给了我这么个展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力,全面地论述我对于做好营销代表以及区域经理工作的总体思路和具体措施,并且,将心悦诚服地接受各位领导和同事的评判。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上岗位的机遇,更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。

随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入,目前,电信运营市场竞争异常激烈,我们中国移动也与多家运营商共同抢占市场。俗话说:"知己知彼,百战不殆。"就我们公司目前的情况而言,由于地区经济发展的滞后性,眼下我们的主要竞争对手只有联通,因此我们应该抓住这个时机,先了解自己,通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时要深入了解和分析联通的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。

作为一名营销代表,我认为首先就是要保持清醒的头脑,严以自律,努力奋斗,就一定能为公司赢得更高的社会声誉,同时也为自己赢得更广阔的发展空间,当然作为一名营销代表,所代言的不仅是公司的产品,而更应该让客户了解认识公司的产品,和产业文化,想做到这一点,唯有依靠我们营销人员,诚挚踏实的人格和坚持不懈。礼貌亲切的服务,让用户亲身体验到我们是真诚的在为他们所想,为他们服务,这样才能让用户认可我们,也为公司的发展作出贡献。

再就要有诚信。以诚待人,热情服务,就是我对待客户的宗旨。

客户对待我们,一般都心存疑虑,只有表现出我们的诚心,用热情的服务,以专家的身份介绍我们的产品,只有自己坚定的信念,才能让用户了解,认可我们的产品,使用我们的产品。对所用的产品心里有数,他们才会放下疑虑。还会加入到宣传我们的产品的行列来。但作为一名营销代表,具体到细节上而还有很多,我所要做到的就是要有自信,信念是支持我们的行动,给予我面对一切困难的勇气。

热情,周到,礼貌,诚信是我们营销人员的宗旨,也是今天我要竟聘营销代表的一点见解。

第6篇

孙亚芳虽然不是华为的元老级人物,但在华为生死攸关时刻,她总能发挥巨大的作用。

在各大财富榜单上,孙亚芳一直是经久不衰的常客,而且多次位居中国女性商界精英第一人。她的低调神秘,与华为掌舵者任正非如出一辙,而她也因此更吸引公众关注。

作为华为技术有限公司董事长,孙亚芳是任正非最为信任的伙伴,对任正非新思维的影响和传播,在华为无出其右者。“左非右芳”的格局,也被视为华为强大的生产力。

合纵电信建奇功

一种说法提到,孙亚芳是任正非的老乡,都是贵州人。记者从成都的电子科技大学校友总会网站上看到,孙亚芳1982年从该校毕业,先是在河南新乡燎原无线电厂任技术员;1983年,在中国电波传播研究所当教师。1985年,在北京信息技术应用研究所任工程师。

但还有孙亚芳曾在国家安全部门从事通信工作的说法。

1989年,孙亚芳正式进入华为。

1988年创立于深圳的民营企业华为公司,成立之初只是一家生产用户交换机(PBX)的香港公司的销售,远没有今日全球知名企业的风光。

据报道,孙亚芳还在国家机关任职时,华为曾在资金上面临无法逾越的困难。因为对华为的模式有信心,孙亚芳利用自己的关系贷款,帮助任正非渡过难关。因此在华为最危急的时候“挽救过华为”,所以外界认为她对任正非有知遇之恩。

在华为,孙亚芳先是做培训部、采购部主任,后到武汉做办事处主任。在担任华为市场部总裁,人力资源委员会主任时,孙亚芳出台的相关措施对华为的制度架构影响深远。

1999年,孙亚芳被提升为华为董事长兼常务副总裁,并任职至今。

还在孙亚芳任职培训部经理时,华为要开发一套数字程控系统,但却无法从银行贷到款。出身通信业的孙亚芳对市场发展趋势非常敏锐,她提出,“只有运营商赢得利润,赢得生存能力,设备供应商才能生存。”那时国外竞争对手们纷纷通过技术转让,与邮电系统或各地政府成立合资公司等方式进入中国市场。任正非决定,做得更彻底一些。

1993年,在广东省邮电部门的支持下,华为与全国21家省会城市邮电系统,联合发起成立合资的莫贝克公司,注册资金8881万元。莫贝克公司的成立,实现了一举多赢的局面。对华为来说,不但解决了早期研发的大量资金需求,而且绑定了市场主要客户源。在邮电系统一方,华为承诺给邮电股东们的年分红高达30%。华为的交换机通过莫贝克的渠道迅速低价袭卷全国市场,邮电系统业务随之扩张,消费者则享受了低价的实惠。

外界普遍认为,在电信部门工作多年的孙亚芳,是华为与电信合作这一重大战略的主要决策者和执行人。

有消息指出,在莫贝克成立的当天,有一个小插曲,让孙亚芳和任正非的关系更进一步。

原来,合资成立的莫贝克公司需要选举董事长,但出乎意料的是,各地邮电系统负责人投票后,却不是主要倡导者并负责运营的任正非当选,而是西南地区一家电信公司负责人。这让华为人很担心接下来运营将会受到很大的限制,各地电信公司的领导们也觉得尴尬。当天晚餐,几个股东代表与华为负责会务的员工谈到华为可以召开一个由部分股东公司负责人参加的紧急会议,协商董事长改选事宜,以挽救局面。员工立即把信息汇报给了负责会务接待的孙亚芳,孙亚芳赶紧传递给任正非。

当晚,就在这个餐厅里,部分股东召开了临时会议,最后一致通过董事长第二轮选举的决议。第二天,任正非被正式改选为莫贝克公司董事长。

有人认为,华为起步的基础是从C&C08数字程控交换机开始,而C&C08的研发和成长则是从莫贝克公司开始。孙亚芳虽然不是华为的元老,但却在华为生死攸关时刻发挥了巨大的作用。

“狼性”销售

据说这是从华为内部传出的消息。

1992年前后,华为因货款回收慢,现金流严重不足。员工已连续几个月拿不到工资,士气萎靡,公司各项工作滞后,员工也开始流失。这时,华为突然收到了一笔货款,但几个月饱受无米之炊困扰的公司需要钱的地方实在太多,于是公司高层们在一起研究这笔钱如何用,能发挥最大效率。大家意见很多,都有道理,任正非一下子也无法定夺。最终,孙亚芳的决定胜出――先给员工发工资。

员工拿到拖欠的工资后,公司立即充满活力,新产品上市,曝露的问题逐一解决,华为终于走出了困境。

孙亚芳的决断力因此广为流传,深得人心。

1996年2月,担任市场部副总裁的孙亚芳在华为制造了一场地震。她带领26个办事处主任同时向公司递交了辞职报告和述职报告,由公司视组织改革后的人力需要,决定接受哪一封。原来,细心的孙亚芳观察到华为各地销售主管人员已开始躺在功劳薄上吃老本了,领着高薪的“销售元老”不思进取,终日浑浑噩噩。她觉得让这些人继续在高位上无所作为,公司前景堪忧。于是,在华为内部引导了一场员工怎样跟随公司发展、干部能上能下的大讨论。

任正非支持孙亚芳的想法,在会上表示:“我只会在一份报告上签字。”

最终,有六名地方办事处主任被撤下来,营销队伍中高达30%的人失去了岗位。这是华为第一次大规模的人事改革,实现了孙亚芳让销售队伍从“公关型”向“管理型”过渡的想法,也建立了华为干部能上能下的良性制度。

不久之后,孙亚芳升任副总裁兼任市场部总裁。

孙亚芳要求,华为销售人员密切关注客户的需求和变化,要为客户化解困难。客户需求变化,华为的销售方式也要随着变化。在此基础上,销售人员不能丢单,要视丢单如同丢命一样,不给客户留有太多推拖的余地。

华为的销售人员能做到客户一天不见面,就要等他一天;客户一个星期不见,就要等他一个星期;客户上班找不到,就要在节假日去找到他。只要知道客户会在哪个地方出现,就会想办法与客户“邂逅”。

一位华为的销售员工第一次去拜访某市的电信局长,想要递上一份通信设备产品资料和报价清单。上班时间八点没到,销售人员就到电信局长的办公室门外静候。但前来上班的电信局长显得特别着急要去开会。销售人员于是在会议室门口等。开会过程中,电信局长出来两次,都看见了等待的华为销售人员,但没有给这位员工一分钟的时间。十二点钟,电信局长开完会,接着跟人约要去吃饭,销售人员温和地笑着,表示自己可以再等。一个多小时后,一出电梯的电信局长又看到了华为的人,于是心软了下来,态度亲切地让这位员工到办公室去聊聊产品。

这种坚持,只是华为“狼性”销售的一部分,外人只能管中窥豹。随着华为各种终端设备不断面市,华为的销售也在服务大客户、销售通信设备的基础上,转变为拓展更多的社会渠道。孙亚芳要求员工强化“狼性”模式开疆拓土,占领市场。

在华为人力资源体系建设上,孙亚芳也写下了浓墨重彩的一笔。

1999年,华为高层有人提议再来一场干部竞聘运动,增强大家忧患意识。1996年的那场人动,对华为人才培养的作用影响犹在,大家希望能再次出现惊喜。干部考评负责人将方案向孙亚芳汇报后,孙亚芳斩钉截铁地说:“不同意!”她说,竞聘是一个时期的特殊做法,是没有系统制度下不得已的行为,也意味着公司没有建立起人力资源管理制度。而华为通过这几年的建设,人力资源评价系统已经比较完备,应该通过体系的运作来考察干部,压力不足,是因为我们没有执行评价体系,而不是因为没有发起竞聘。

在孙亚芳看来,像华为这样的高科技企业,如果没有了人才,它就和一个仓库没什么区别。

华为的新员工根据岗位性质的不同,在正式入职前都需到华为大学接受一至六个月不等的培训。位于深圳的华为大学,是一个系列建筑群,总占地面积27.5万平方米,有完整的培训制度和导师制度。孙亚芳曾任华为大学校长,一手成就了华为人才养成体系。

“左非右芳”

1997年,孙亚芳亲任总指挥,为华为引进IBM IPD(集成产品开发)和ICS(集成供应链管理)启动业务流程大变革,让华为的“成长基因”从最前端的市场销售,向后端产品开发和供应链成功延伸。

在华为,本来是没有董事长这个职务的。1998年左右,华为的市场营销、早年的股权、贷款等问题集中爆发,导致外界对华为的许多做法多有微词,华为一时间压力山大。

在这一敏感纷乱的时期,任正非提议孙亚芳做董事长,负责公司一切对外事务协调。而任正非本人则做副董事长兼总裁,主抓研发。任正非称此举是“有自知之明”,所以要“耐得住寂寞,甘于平淡”。

这种任命,曾让外界有许多误解,一度以为任正非不再是华为“老大”。其实,孙亚芳还是位居其后。

孙亚芳口才和风度俱佳,适合公司对外联络。而且,她在人力资源和市场销售体系的建立方面居功至伟。任正非曾说:孙亚芳的最大功绩,是建立了华为的市场营销体系。

任正非对新事物的观察和学习能力极强,但传说因脾气暴躁,时常觉得属下难以领会他的意图。只有孙亚芳总是能领悟任正非的思想,并用女性特有的细腻,将其春风化雨般地传递到公司各个角落。

其实,任正非许多流传到社会上的经典语句,也都有孙亚芳的影子。早在1998年,孙亚芳给任正非的一个报告中就指出三点:一、知识经济时代,社会财富的创造方式发生了变化,主要由知识、管理创造,因此要体制创新;二、让有个人成就欲望者成为英雄,让有社会责任的人成为管理者;三、一个企业长治久安的基础是接班人承认公司的核心价值观,并具有自我批判能力。这些观点得到任正非的认同,后来被引用在《华为的红旗到底能打多久》一文里。

2010年10月27日,每日经济新闻刊发《传华为“地震”任正非10亿送走孙亚芳》的报道,文中称,华为总裁任正非以30元/股的价格收回孙亚芳持有的股份,为儿子任平顺利接班铺平道路。孙亚芳正在走离职程序,约可到手10亿元。

华为方面随后驳斥称,“纯属凭空捏造的谣言,与事实完全不符”。最后《每日经济新闻》向华为公司及相关人士深表歉意。

孙亚芳与任正非的默契被外界羡慕,人们套用歌名称之为“左非右芳”。

曾有自称在华为工作过的人士称,如果你认为孙亚芳只有女性细腻的一面,就大错特错了。“在华为,只有孙亚芳对直接下属的训斥和任正非有得一比,甚至对于很多人,孙亚芳比任正非更加严厉。”

华为的市场员工都知道,你如果没打领带,在展览会上被孙总看见,你的下场可就惨了,她暴风骤雨般的批评,根本就让你找不到机会开口。

在一次全公司确认“职位等级”的会议上,市场部主要负责人有事缺席,由下属代替参加。会上,那位下属把市场部的“职位等级”表拿给孙亚芳看。孙亚芳看了一眼后问,某某部长看过了吗?下属脸上飘过一丝犹豫,接着说,应该看过吧。孙亚芳严厉地说:不能是应该,有就是有,没有就是没有!

全联接世界

“更美好的全联接世界”,是华为官网的个性标签。

华为是全球领先的电信网络解决方案供应商,已在全球建立了100多家分支机构,营销及服务网络遍及全球。孙亚芳被人们称呼为“华为女皇”、“至尊红颜”、华为的“国务卿”、“任正非接班人”等,在华为的崇高地位可见一斑。这是因为她不仅能管理规模庞大的企业,还能在男性主导的行业里脱颖而出。在专业人士看来,许多跨国公司负责人充其量只是一个销售额很大的办事处,这类负责人只是职权较大的执行者。而真正的企业家是决策者,两者不可同日而语。孙亚芳正是真正的企业家。

在2000年春节后上班的第一天,任正非给公司全体高级副总裁出了一张试卷,考题为“无为而治”,谈治理公司的认识,两小时内现场交卷。一些干部不知所措,孙亚芳却写出了“不要挽狂澜于即倒的英雄”的主题文章,深合任正非的心意。这篇文章随后被刊登在《华为人》报上。此外,被外界疯传的孙亚芳走访以色列企业后执笔的长文《以色列崛起之谜》,据说任正非要求所有华为人都要阅读,作为《华为基本法》的辅导报告之一。

孙亚芳在文中有一段描写:她参观以色列最有名的魏茨曼研究所后,随之想到,在自然资源匮乏的以色列,遗传工程闻名于全世界。而在“农村人口占大多数的中国,从事农业技术研究的人少得可怜,从而倍显珍贵。”“这个课题似乎太大,需要国家来解决。但有一点我们要承认……我们缺少的是精神,全民族改造自然、创造财富的奋斗精神。”

这看起来有些“大的想法”,无意中透露了孙亚芳对生活、事业的执着。在参加一些国际通信技术大会时,孙亚芳的英语演讲曾震惊四座,大家惊讶于她这个年纪还在坚持学习。

孙亚芳的《小胜靠智,大胜在德》一文,也曾被任正非在重要讲话中多次引用,还被篆刻为石碑树于华为总部。

在华为官网上,可以看到孙亚芳从2012年至2015年的董事长致辞。她的讲话中,没有一次晒过华为在其领导下蒸蒸日上、显赫无比的经营业绩;更无常规的三段式:表扬、改正、未来。阅读起来,更像是一份学习交流资料,作为业内专家,传达本系统世界范围内的最新动态、趋势,并着力指出华为人需要去做什么。

在2014年的致辞中,孙亚芳具化了梦想。她说,从创业初期的电话交换机到宽带网络、从固定到移动、从语音到视频,从终端到云端,华为的梦想是,让宽带联接一切,无处不在,让敏捷创新打破边界,无所不及,让极致体验普济大众,无人不享;借助这些先进的ICT技术与理念,不断推动社会进步,与业界携手构建起联接人与人,人与物、物与物的全联接世界。这是华为的梦想,自然也是她的梦想。

第7篇

新鲜的事物总是伴随着全新的契机,伟大的企业、伟大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,又一次面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,去年的失利带给我深深的思考,激励我在工作中更加努力,因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整,我自感与去年相比,应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高,所以我决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的抱负,让美梦成真。

今年我参聘的加油站是公司的标杆站南站。面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘的条件,从南站建立开始,下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水,我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌,烂熟于胸。开业以后,又因工作需要从维修调到南站,加过油、当过班长、过站长,将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。

如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。

第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。述职报告提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。在提高认识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款10元,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。

第二,开扩视野,拓展市场。全站工资实行二次分配升油工资,真正体现多劳多得,少劳少得的原则,提高职工的积极性,编制包月任务卡,上至站长、下至职工分配额外销售任务,如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十,促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐,每日分析全天营业情况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,站内设立信息奖、点子奖,每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子,激发职工的创造热情,如条件允许,多印发宣传单,我将组织职工走上街头宣传我们的企业,宣传我们的油品,使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部,左右有两座个体加油站,竞争压力很大,而且距黄土坑站不远,竞争较为激烈,根据这一情况,在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争,一至对外,工作中要多和黄土坑站沟通,找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站,服务质量一般,加油环境一般,但经营手段灵活,价格较低,搞有奖销售,多元化服务为零。与我正规大站相比,人员素质不如我们,硬件条件不如我们,但我们经营手段死板,同样多元化服务为零。这种现状对我们控制市场构成威胁,单站效益下滑,所以我认为我们除了努力提高服务质量,还应该向多元化服务上下功夫,如政策允许,试想我们能否取消南站车库,将其改造成商店及洗车场,来吸引用户,我想这样会大大增强我们的竞争能力。我们还可以购买洗衣机、吸尘器、打气机、加水机等吸引用户,例如:青平路上,长途、短途班车较多,但因我公司油价较高流失严重,经我测算平泉-党坝-青龙-宽城一线的中、短途班车及小公共汽车大约有四十余辆,跑天津的长途车县内就有七八辆之多,如每辆车每天加油25升计算,每天就是1125升,一个月就是3万多升,这么一大块市场的流失,怎能不令我们反思,如何才能抢回这部分失去的用户,我认为只有提高服务的含金量,如为他们收车后清洁车辆、擦拭门窗,定期免费除尘,清洗坐套等吸引他们。

我记得有这样一句话,世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中体现出来的,正如我们的工作一样,要不断的变换手段,出新出奇,才能在如此激烈的市场竞争中立足与发展。

第三,在安全工作方面,要加强培训,严格遵守各项服务规程,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位,每月月末组织安全常识考试,如两次达不到标准予以辞退,交回公司。

第四,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站、门脸站,故环境卫生尤为重要,它代表了一个企业的整体形象,时刻保持整洁舒适的站容站貌,使之成为平泉又一道靓丽的风景线。

第五,如果竞聘成功,我决心用人格魅力凝聚人,靠模范行为带动人,对工作主动热情,尽心尽责,尊重领导,爱护职工,努力提高自身素质,争取带出一支作风扎实、高服务、高素质的队伍,为企业的发展贡献力量。

石油是国家工商业的动脉,维系着国家肌体的健康。我如果竞聘成功,将把自己的满腔热血融汇到祖国的大动脉之中。让四通八达的车辆成为广告,把石油的光荣传统、优良作风、创业精神和企业形象传送到四面八方。

我参加今天的竞聘,不是最终目的,我不是为竞聘而竞聘,如果竞聘不成,我也无怨无悔,同样以主人翁的敬业精神,有一份热发一份光,为创造石油公司美好的明天而拼搏进取。

第8篇

首先,非常感谢公司给了我一个很好的工作机会,感谢公司一直以来对我的信任和关照,特别感谢公司给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的半年多里,您们也给了我很多的培育,让我学到了许多,也进步了许多。但因为我个人身体原因,我很遗憾地在这里向公司提交辞职申请。我认真回顾了这半年来的工作情况,在工作中,我一心为推动公司的发展而工作,一直以公司利益为中心,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有提高,感谢公司领导对我的关心和栽培。公司目前在领导们的英明决策、正确带领下,已经全面进入正轨,生产和管理都越来越高效,取得了日新月异的进步。公司制度基本完善,领导制定的方针符合实际情况、具有可行性。以后公司也肯定能在调动基层员工的工作热情和积极性上作出成效,那我相信,公司不久将能超额实现销售目标,也能形成一个出类拔萃的团队。而我自己,由于身体状况等各方面的压力,使我已无法再精力充沛地投入到工作中去,而且,我深刻感觉到自己的能力也有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,我现向公司提出辞职申请,望公司能谅解。我希望能于**年**月**日正式离职。

对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。我保证,本人离职后绝不做出任何有损公司利益的事,也不向外透露任何公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!祝愿公司领导及各位同事工作顺利!

请公司各领导审查批准!

超市辞职报告(二)

尊敬的领导:

您们好

非常感谢公司一直以来对我的信任和关照,感谢给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的四年中,各位领导也给了我很多的培育,让我学到了许多,也进步了许多,同时也看到了社会竞争的残酷无情。但由于在公司里得不到我想要的东西,无论是精神上,还是物质生活上。这段时间我心情比较压抑,各方面的压力压得我喘不过气来,正因如此,我作为一名超市店长的热情也渐渐消退了,我不希望自己带着这种情绪去工作,这样只会对不起公司也对不起我自己。而且,我深刻感觉到自己的能力的有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,自己现向公司提出辞职,望公司能谅解。

我会在最后的这段时间,认真负责的完成最后的工作,划一个完整的句号。本人离职后绝不做出有损公司利益的事,也不向外透露公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!公司领导及各位同事工作顺利!

请公司各领导审查批准!

此致

敬礼

申请人:**

超市辞职报告(三)

各位领导:

至从来到这个城市,我就在xx超市担任经理工作,到XX超市来已经X年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在X店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,因此这一年我被评为“xxx先进员工”。

由于是刚来X市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在xx成立商品组,由我担任组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带领下,xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。

在担任xx路北店店长及xx地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。然而现在我却要因为个人原因辞职,递交辞职报告纯属无奈。希望公司可以谅解我的辞职。我会做好交接工作的。

第9篇

联通公司竞聘演讲稿范文一

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

今年哈尔滨的冬天虽然非常冷,但我联通公司客户经理竞聘报告相信在座的各位都能够感受到春天般的融融暧意。是的,对于我们这样一个为着共同的联通事业而不懈奋斗的集体来说,这个冬天也必将是一个有着融融春意的暖冬。在此,我预祝今天同台展示自我的各位同事春风得意。

我叫肖纯秀,今年?岁,?科学历,现任某某营业厅经理。今天之所以走上讲台参加竞聘,我认为自己具备了竞聘的许多条件。我的优势主要有:

第一,我工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。

营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,营业厅工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把事情做到联通竞聘演讲稿最好。

第二,我熟悉营业厅工作,具有丰富的营业厅工作经验。

我2000年加盟联通公司,工作至今。近5年间,我做过话务员、营业员、库管员、值班经理、营业厅经理等职位,对联通的诸多业务都比较熟悉,在每一个岗位上我都做出了一定的成绩。特别是自从2004年初担任营业厅经理以来,我对营业厅的工作有了更加深刻的认识,对营业厅工作的每一项业务、每一个细节都了如指掌,积累了一定的工作经验,做起工作来更是得心应手,左右逢源。截止到12月份,我所在的营业厅(加上取得的成绩)。丰富的营业厅工作经验,为我做好下步工作奠定了坚实的基础。

第三,我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。

如果说大学期间,我担任系学生会女生部长、宣传部长、系团委委员等联通客户经理竞聘演讲稿职务锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力的话,那么,参加工作以来,我担任值班经理、营业厅经理等职务更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在沟通能力、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。

第四,多年的工作实践,使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。

我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越。我富有强烈的事业心和责任感,工作高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神。参加工作以来,为了完成工作任务,经常加班加点。所有这些,都为做好营业厅经理工作奠定了坚实的基础。

如果领导和同事们信任我,让我走上营业厅经理的岗位,我将联通竞聘稿不负众望,不辱使命,开拓创新,积极做好营业厅的工作。我将采取如下措施:

第一,做好营业厅的日常管理工作。

我将负责组织落实营业厅的各项规章管理制度,加强对对营业人员的日常检查考核,保证正常的营业秩序。

第二,加强信息收集工作。

信息工作是各级领导的目耳,只有及时掌握了当前的市场动态,让联通集团客户经理竞聘演讲稿竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。营业厅是一个信息传递的重要窗口,我将建立营业厅信息收集制度,引导营业人员树立信息意识,收集各类信息,定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势。

第三,提高服务意识,做好服务文章。

我将带领营业厅树立全新的服务理念,营业厅的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务或产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,把联通店长竞聘演讲稿营业厅作为接触客户、服务客户的重要窗口,将联通个性化服务贯穿于工作的始终,为客户提供最优的服务,巩固和提高联通公司在各个细分市场的竞争力。

第四,做好营销文章,提升公司整体销售业绩。

营业厅处于市场一线,直接与客户接触,非常有利于营销工作的开展。在工作中,我将推行多说一句话,多做一件事,积极全方位的做好营销工作。

第五,做好营业员的培训工作。

我将对营业员进行各项业务知识、服务技巧、营销技巧方面的培训,并灌输先进的服务理念,保证营业员更好地掌握各种业务知识和基本服务技能。

尊敬的各位领导、各位评委,选择这份竞争,我只有一个理由:在联通客户经理演讲稿工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在责任面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。满载领导和同事们期待的目光,我将在竞争的路上昂首出征,让生命和使命同行!

谢谢!

联通公司竞聘演讲稿范文二

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!

首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫联通客户经理竞聘演讲稿,今年岁,(学历、工作经验等个人简介)。我认为每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会,所以我不会放过这样一个大好的机会。

今天我竞聘的岗位是xxx。多年的工作经验让我认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:

1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在,家住在,对的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。

3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。

目前,我认为的工作主要有以下几点不足:

1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。

2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。

3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。

如果能够得到领导和同志们的信任,让我成功的担任经理,我将从以下三个方面着手,努力工作,不让领导和同事们失望:

第一、开拓发展。小平同志曾经说过:发展才是硬道理。我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在当地的人际关系网,汇同商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。

第二、提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。

第三、加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。

第10篇

一、广电系统工作简历与任职情况

2004年11月9日-2010年4月30日      

市广电局局长、市广播电视台台长、市广电局党组书记(副书记)、广西广电网络桂平分公司总经理

2010年5月1日至今        

广西广电网络桂平分公司总经理

二、工作述职要点

(一)创建学习型企业,把握公司发展方向。

1、提升学习力,转换新角色,适应现代企业管理要求。我深深懂得,作为一名身份转型的分公司负责人,从事业单位转到企业,学习充电十分紧迫与重要,因此,自己利用公司培训及空余时间静心钻研企业管理,学习《现代企业管理》、《掌控财务》等书籍,为提升自己综合素质打下坚实基础。

2、带领班子成员及员工学习,与中层领导及员工分享《中层决胜》、《拒绝借口》等培训教材,提升分公司队伍整体素质。

3、学以致用,明确工作思路与工作重点,促进桂平分公司各项工作步入良性发展轨道。2007年完成数字电视整体转换后,我带领分公司领导班子,调整发展思路,确定了以数字电视为主体,以城乡联网为主线的发展方向。

目前,城网建设速度加快,城区拥有数字电视用户3.1万多户,城网收入超千万元。而且每年都以高于10%的速度增长。增值业务有了快速发展,去年增值业务收入达到近200万元。

城乡联网工程加快,全市24个乡镇已有20个乡镇完成了城乡联网,余下的4个乡镇有望今年实施联网。目前,农网总户数已达到3.3万多户,且每年以3000户以上的发展速度增长,农网年经营收入已超550万元,逐渐成为桂平分公司业务的半壁江山。

(二)求真务实,科学发展 ,促进分公司综合指标考核评定排名走在全区县级分公司前列。

1、经营收入成为全区第一批突破千万元的县级分公司。

2、增值业务拓展走上快车道。高清电视推广虽然起步慢(2009年底启动),但发展后劲足,目前高清机销售已超6000台,总销售量排全区县级分公司第一,今年专网、付费节目、互动业务均提前一个季度完成区公司下达任务。

3、客服质量不断提升,用户保有率98%以上,综合指标在全区靠前,今年初在全区经理会议上作经验介绍。

4、安全播出考核指标年年达标。

5、配合当地党委政府工作得到充分肯定,与当地广电部门关系和谐协调,广电网络发展态势良好。

(三)突出企业绩效管理,提升分公司管理水平。

1、强化绩效管理,调动员工的工作积极性。实施绩效层级管理,员工绩效工资与岗位贡献、业绩挂钩,体现员工对分公司的贡献率。

2、实施全员竞聘上岗,建立规范的企业用人体系。中层领导、服务站经理两年一聘,员工每年一竞岗,新招聘员工要过三关(跟班学习、试用、短期聘用考核)才正式聘用。

3、创新企业文化建设,提升分公司管理水平。

(1)坚持每周晨会制,每周一句励言警语激励员工。

(2)坚持每周三晚的业务培训制度,由管理层领导、中层领导轮流主讲。

(3)开展“我向经理进一言,我为公司添光彩”活动,表彰分公司突出贡献者。

(4)开展“责任、感恩、执行力”等主题户外拓展活动。

(5)组织员工开展国学《弟子规》等学习内训。

(6)注重组织文体活动、体育比赛,活跃气氛,营造团队精神。

(7)每月编辑一期分公司工作简报,及时沟通信息,交流工作体会。

      通过创新企业文化建设,增强了员工的凝聚力和向心力,现在桂平分公司已经形成一支人心稳定、专心专业专注的、特别能战斗的团队。

4、协助行政执法部门开展广播电视社会管理,净化广播电视传输市场,为分公司发展扩展空间。

第11篇

关键词:中小企业;家族企业:管理成本

中图分类号:F276 文献标志码:A 文章编号:1000-8772(2013)09-0144-02

中小家族铸造企业机械化程度低,工艺落后,工人劳动条件差,环境污染大,主要收入来源就是产品销售收入,而目前企业大多处在供大于求的买方市场,难以取得高销售收入水平。在这种情况下,要取得经营利润,有效的手段就必须是降低成本。本文从管理的几个职能方面探讨中小家族铸造企业降低成本的途径。

一、中小家族铸造企业面临的管理成本问题

对于中小家族铸造企业而言,最大的竞争优势是价格,低廉的价格加上一般的质量,使其能在残酷的竞争市场上长期立足的保障。成本由直接成本和间接成本构成,中小家族铸造企业随着规模的扩大,其直接成本和间接成本不断攀升,其中包含管理人员工资、办公费、误工费、采购费、财务费、其他费用等在内的管理成本更是居高不下。据不完全调查显示,由于中小家族铸造企业管理层大都为家族成员,其固定工资比例较大,且不随企业绩效进行调整,导致管理人员工资所占比例偏高,接近公司所有成本的20%;其次,企业在经营过程中因延误交单产生的误工费和赔偿也是一个不小的数目;另外,企业财务人员多为家族亲信,其专业知识缺乏,经常出现操作不当、错税错票,导致财务费用增加;再者,产品生产质量监督不严导致资源浪费严重,水电管理缺乏、浪费严重,水电费用增加;最后,资源设备使用不均,临时安排较多,导致相关费用增加。

二、中小家族铸造企业管理成本上升的原因

1 计划。中小家族铸造企业虽然有年度计划和月计划,但在制定计划时却存在许多问题:年计划是由家族管理者根据经验定出来的,并且很少能用文字表述出来;同上年相比,年计划增幅的确定也没有经过市场调查和定量分析,一般由家长管理者根据上年销售情况汇总并主观给出一个比例。月计划是根据年计划来制定的,稍微区分了淡季和旺季。而多数中小家族铸造企业的计划都是摆设,在实际操作中都按定单生产,这样就出现了淡季生产任务少,人力、物力、设备大量闲置,旺季又因定单过多,人力、设备超负荷运转,引起设备故障、人员疲劳,而且还不能按时交货。易受定货单位的处罚。

2 组织。岗位人员设置不合理,某些岗位人员过多,臃肿不堪,而一些岗位人手不够,经常加班。家族企业中,同等或相似能力水平下一般按血缘关系安排工作,这样很容易出现轻松岗位人员多,活重岗位人员少;另外,人员分配未经科学分析,存在不合适的人在不合适的工作岗位上现象。这样容易导致产品质量、数量上出问题,引起产品资源的浪费。

3 培训。中小家族铸造企业一方面受资金的限制,所购设备和材料往往是即将被淘汰的落后产品,加上本身机械化程度不高,需要耗费大量的人力,导致员工几乎没有参加再培训的时间和精力;另一方面中小家族铸造企业没有长远的用人计划,哪里缺人哪里招人,不会储存后备人才。对员工的培训次数少,培训方式简单,培训内容主要是针对业务方面作相应的教导,所以员工整体素质和技能普遍较低,导致产品合格率低下,原材料浪费严重。

4 激励和考核。中小家族铸造企业因自身原因,在员工激励方面往往不太重视。对表现好的员工没有奖励,对表现差的员工缺乏制裁。虽然对不同的员工采取了不同的新酬制度,但还是经常会出现人才流失和缺乏。一旦人员流失,再重新招聘和培训新人,又需花一笔费用,相应的又增加了企业成本。

5 控制。中小家族铸造企业控制方面不严格,定额管理、原始记录还不健全;计量基础工作不到位;节约意识淡薄,水、电、汽等跑、冒、滴、漏现象严重;生产用料方面大手大脚,在原材料、物资采购等方面存在一定的质量及浪费问题;大都重视生产过程成本管理,忽视供应、销售过程成本管理,只重过程控制,而忽视事前控制、事后分析对比。

三、改进措施

1 按“市场需求”制订生产计划

中小家族铸造企业更应研究行业市场,根据行业发展趋势、上一年度的销售情况和企业自身的资源和能力,制定年度计划。近几年煤、铁等原材料价格上涨幅度较大,必然会引起钢铁市场需求量和供应渠道的变化,中小家族铸造企业相比大企业而言,灵活性较强,应针对市场变动情况及时对年生产计划作出调整。在年计划的基础上,根据上年月销售情况,制订出月计划,确保在旺季前一个月有适量的库存,防止不能按时交货现象的出现。

2 按专业水平分配工作岗位

中小家族铸造企业需要克服“唯亲重用”的弊端,建立科学、合理化的用人机制。首先按流程或产品调整部门类别和数量,能合并的尽量并成—个部门,需要分离的尽量将其分开,既避免产生臃肿的部门,也避免因人设岗的现象出现。其次,以文件形式规定各岗位的任职条件和岗位人数,然后实行竞聘上岗,将员工意愿和技能结合起来安排岗位。做到合适的人就位于合适的岗位上。

3 建立科学合理的奖惩制度

建立科学合理的奖惩制度,让职工明确业绩与奖惩之间的关系,引导员工去约束自己的行为,尽可能争取好的业绩,这样既能防止人员的流失,又能减少各种错误的发生。(1)提供充满竞争力的薪酬,使出类拔萃的员工一进来就很珍惜这份工作,竭尽所能;(2)薪酬必须与工作绩效挂钩,对不同方面的人才按照各自的评价标准。在固定薪酬的基础上,定期评选工作业绩突出者,质量优秀工作者等等,对他们进行物质奖励,激发其他员工效仿;(3)施加精神奖励。家族企业中最难克服的就是放权,而对于从事管理工作的员工,对他们起到激励效果的还是精神奖励;(4)对业绩不好、超过规定错误率的员工给予适度的惩罚,一方面提醒他在今后的工作中提高技能水平和用心程度,另一方面对其他员工起到一定的约束作用;(5)在薪酬制度的完善中,还有一个很重要的部分就是要有一个公平的评估体系。

4 建立完善的培训体系

许多家族企业往往忽视了对员工的培训工作,招徕新人时大都通过老员工以师傅带徒弟的方式指导新员工,费时又费力,而且许多老员工在传递经验时为了防止徒弟超过自己,往往会留一手,这样不利于新员工技术的提高,而且这种培训只针对操作技能方面的培训,很少有专门针对管理、知识、人际关系等方面的培训。企业要提高质量,减少失误引起的成本耗费,就必须提高员工的综合素质。家族企业人员素质本来就参差不齐,面对以人为本的竞争市场就更需注重本企业人力素质的提升了。

5 建立成本控制指标体系

建立一套企业成本指标,能系统地反映企业成本形成的全过程。既有综合性的指标,又有分解的小指标;既有全企业的指标,又有车间、班组、岗位的指标。分解的小指标要保证整体指标的完成,形成一个“个人保班组,班组保车间,车间保全厂”的格局。并把指标层次分解落实到各个单位和岗位,形成责任成本网络,做到每个单位和个人都要对责任成本的完成承担责任。另外,生产成本只是成本发生的一个环节,在产品市场调查阶段、产品生产阶段、产品销售阶段和后续服务阶段都将发生成本或者费用,只报告生产阶段是不够的。为了彻底控制企业的成本和费用,必须将各个阶段发生的成本都报告上来,并按每一环节、每一阶段来累计产品生产引发的总生产成本,这种成本报告方法被称为“产品生命周期报告法”,即以产品寿命周期作为成本报告的全部内容,能够使企业管理者重视产品成本的各个环节,从全局上控制企业的一切成本支出与支出细节,将整个产品成本支出降至最低。

参考文献:

[1]韦秀华,试论我国中小企业的成本控制[J]投资与理财,2007,(6)

第12篇

2010年,湖南省祁阳县农村信用联社以科学发展观为指导,积极创新工作方式,内抓管理促效益,以抓案防内控为重点,以风险等级达标为目标,坚持服务“三农”,充分发挥了农村信用社支农主力军作用,各项工作取得了较好成绩。截止2010年12月末,各项存款余额300446万元,较年初净增36097万元,完成任务138.73%;各项贷款余额218061万元,较年初净增24924万元,其中支农贷款186315万元;不良贷款较年初压缩15738万元,较年初下降11个百分点;实现财务总收入15109万元,其中贷款利息收入12724万元,分别同比增加2522万元和2245万元,实现经营利润5060万元,同比增加1000万元;发行福祥卡3.1万张,已累计发行福祥卡12.84万张,经营等级由2009年末的7A级进步到5A级,进级水平名列全市和全省农村信用社前茅。

一、加大“三农”贷款投入,提升支农服务水平

该县农信联社立足服务“三农”宗旨,明确市场定位,发挥贴近农业,贴近农民和扎根农村特点,不断创新和服务,大力支持农村经济发展,实现社农双赢。一是不断完善支农服务功能,延伸拓宽农户小额信用贷款,拓展服务领域,突破传统狭隘的“小三农”思维定势,向“大三农”思路转变,大力支持优质稻、生猪、油菜、柑橘等生产,支持现代农业发展。二是狠抓贷款营销,提高信贷有效投入,把营销贷款与信用社利息收入和经营效益捆绑考核,提高员工营销工作积极性,全年累计发放各项贷款10亿元。三是创新信贷产品,满足客户需求。相继推出了小额商贷信用授信、抵押授信、中小企业授信、房地产抵押授信贷款,开办了林权抵押、社团贷款、妇女创业、农机专项贷款等信贷品种,对各类证照齐全,经营效益好,无不良记录的木材、竹木加工及销售、烟花制造、玻璃制造、大米加工、苗木花卉种植等特色行业开办了信用授信贷款,并按行业、区域和规模分别确定授信额度。同时,加强信贷服务,对信用社放宽审批贷款权限,县联社缩短贷款审批时间,降低农贷利率、让利于民。四是大力支持中小企业,促进县域经济发展。累计发放中小企业贷款2亿元,支持各类农产业龙头企业、加工企业达150多家,其中支持市级以上农产业龙头企业12家,如湖南贵喜鸭业、湖南湘城食品、宏源木业、顺风机械等,既为地方财政增加了税收,又使企业吸纳了农民在当地就业。

二、推行三项制度改革,增强经营发展活力

2010年该县联社牢固树立“改革促发展,改革增活力”的经营理念,内抓管理,外树形象,积极推进管理、服务和业务创新。一是推行劳动用工制度改革。元月上旬对全县63个信用社、分社负责人和联社机关8个部室负责人等中层管理人员进行公开竞聘,所有员工全部实行组阁制。通过竞聘使那些原则性强、有能力、群众信任的员工走上负责人岗位,同时,也使那些平时工作不努力,上自由班的员工感到了危机感,全社有13名员工落聘,机关和城区社分别减员6人和14人,全部充实到基层社。二是推行内部监督委派会计制度改革。对全县26个信用社的主任会计实行委派制,通过考察考核,在全县信用社公开选拨,制订了委派会计工作管理及考核办法,调整了各委派会计人员,并按月召开工作报告例会,各委派会计认真履行职责,加强了会计监督和核算,为从源头上预防案件发生发挥了积极作用。三是推行等级客户经理责任制制度改革。对原信贷员全部改聘为客户等级经理,制订了相关实施办法,客户经理实行五个等级管理,考核的重点是到期贷款收回率,不良贷款净压缩和收息工作。这几项改革实施,有效增强了信用社经营活动,激发了员工工作热情,促进了业务稳健发展。

三、狠抓等级达标升级,提升质量效益好转

该社按照省联社提出的把风险等级作为衡量农村信用社先进性的一个重要指标来抓的要求,不断加深对风险等级达标升级的认识,做到严格要求自己,自我加压,切实围绕风险管理抓等级,围绕等级达标抓经营,围绕经营目标抓效益。一是进一步制订完善了各项规章制度,狠抓各项业务指导和督导,严格考核,加大经营问责力度,提高员工对风险管理的认识和重视程度。二是推行员工绩效工资分配制度,加大考核力度,对经营效益好,贡献大的社就多拿绩效工资,拉开收入分配档次。三是加强财务管理,严格控制费用增长和招待费、会议费等开支,加大财务检查,阻塞漏洞,狠抓贷款收息,增加收入来源,大力拓展中间业务收入。四是开展季度讲评会制度,每季度组织信用社主任召开工作讲评会,分析本季度的信用社经营情况、风险度情况及下季度工作打算措施,为化解风险起到了促进作用。

四、全力清收不良贷款,提高信贷资产质量

一是强化清收不良贷款管理办法。建立清收目标责任制,明确信用社、分社主任为清收不良贷款责任人,对不良贷款不降反升的“一票否决”。二是不断创新清收方式,提高全员清收不良贷款积极性。联社成立了专门班子,明确一名副主任专抓,实行奖励方式清收,充分利用社会力量收贷,各信用社组织村组干部组成攻坚队采取攻坚战形式清收贷款,采取不良贷款内部竞标清收,组建专门清收队,清收信用社的托管贷款,共收回不良贷款250万元。三是4至9月开展了“清收不良贷款双季攻坚大会战”活动,制订了相关奖罚措施,按月考核,每月对排名最后的社召开专题会议,分析原因找差距,双季攻坚会战收回不良贷款1.41亿元。四是狠抓员工自借或担保贷款清收,对发放“三违”贷款的责任人查清后及时与联社签订限期收回贷款责任书,在限期内未收回的实行停职停薪收贷。五是积极做好贷款维权和资产保全工作。与县法院协商并达成共识,县法院设立了金融法庭,专门帮助信用社依法收贷,形成了快受理、快审理、快判决、快执行,达到了良好的维权目的。2010年共63户,收回贷款本息320多万元,依法处置抵债资产630多万元,保全资产2000多万元。同时,争取党政部门支持,县政府专门下发了清收农村信用社不良贷款的文件,还专门召开清收党政干部贷款工作会议,取得了一定成效。

五、加强案件综合治理,切实做好防案控险

案件防范工作是风险管理和提升经营等级的重要保证。一是认真落实案防工作责任制,层层签订案防责任状和案防联保责任书,重新修改完善了《祁阳县农村信用合作联社员工违规处理实施细则》,并印成小册子发到每位员工手中。二是认真开展稽核内审工作。2010年共开展了常规稽核378社次,年社平6次,开展专项稽核126社次,岗位离任审计28人次,每月初定期召开稽核工作内审分析会。三是加强内控教育。建立了严格的学习制度,提高员工内控意识,风险意识,加强重点岗位业务培训,全年共组织各类培训10次。四是抓好安全保卫工作,加强ATM机的运行监控等管理和检查,抓好金融护卫队的管理和调整,提高了安保人员素质,认真做好安全案防工作检查,确保农村信用社无各类案件发生。