时间：2022-12-25 22:22:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇微商活动总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
（一）活动主题
（1）校团委主题：聚合青春正能量，齐心实现广外梦
（2）经贸学院主题：点燃青，共筑广外情
（3）保险1201团支部主题：让青春，为保险正名
（二）活动目的
保险专业似乎一向以来就不被大多数人所看好，许多人对保险专业的第一印象就是“卖保险”，就有如听到物流专业就等于送快递一样。但是不得不说，现实中，保险这个行业在中国是富有发展前景的一个金融行业。本次保险1201团支部所开展的团日活动，将围绕保险这个专业展开，目的是为了增强同学们对保险专业的信心，同时也可以使更多的人关注保险专业，“看得起”保险专业。
（三）活动预期效果
本次“让青春，为保险正名”主题团日活动主要分为两篇四部分。在主题篇中，支部成员将分为三组进行活动。第一组是问卷组，即通过采访路人调查当今人们对保险专业的看法，这部分活动将在广外北校区进行，更会登上xx采访行人。第二组是实践组，将会前往xx古港宣传保险专业特别是保险1201团支部，并在宣传过程中寻找一条保险1201团支部的口号所拆成的字条。第三组是“微广告”组，将会以保险为主题拍摄两条创意微广告，以此宣传保险专业的必要性与重要性。此外还会有团日活动番外篇，包括4月份生日会与团日活动总结会，期间将对本次活动的“团日之星”进行表彰。
活动总结如下表：
活动
分篇
活动名称
活动组
时间
主题篇
xx问卷大调查
问卷组
4月14日上午
xx古港寻“保”大行动
实践组
4月14日下午
创意保险微广告
“微广告”组
4月16日
番外篇
4月份生日会暨团日总结会
全体支部成员
4月20日晚上
（四）活动人员的分配和确定
经过动员大会上的自由选择，巧合的是，选择各组活动的人数均在人数上限以内，因此没有进行抽签环节。最终确定41名成员中参与本次团日活动的人数为37人（其中4人因事未能参与），参与率为90%，比较上学期上升了10%。同时，组长与副组长间有不同职责，组长负责整组活动的协调安排，并及时向团支书汇报活动进程，副组长主要是记录活动过程，微博直播，并拍摄照片及视频资料。各组长及组员名单最终确定如下：
组别
参与人员
组长
人数
问卷组
何xx
正：何xx
副：林xx
16人
实践组
刘xx
正：周xx
副：黄xx
16人
“微广告”组
郭xx
5人
二、活动实施
（一）活动的初步实施
（1）问卷组
①制作问卷：班委商量并确定问卷的内容，每个问卷的问题都有一定的调查目的，但是总的目的在于调查人们对保险专业的看法，问卷制作完毕后便投入打印，本次问卷组共打印了三十张共120份问卷，分发给15位同学，每位同学需独立完成8份问卷。
②确定路线：根据地图提示及经历确定了具体的路线，乘坐大学城1线在外语学院（xx西门）站下车。需时约1小时。
（2）实践组
①踩点：
4月11日，实践组组长和副组长来到了xx古港进行活动的踩点。那天下着蒙蒙小雨，虽然天气不佳，但是两位组长还是坚持完成了踩点任务。
本次团日活动实践组的活动内容是高难度的定向越野，让参加的同学们根据信封提示找到下一个藏匿信封的地方。所以需要做很多前期准备工作，例如准备提示信封，寻找藏匿地点。这次踩点的目的是去寻找藏匿地点，左图就是其中一个藏匿信封的地点。这些地方不仅都具有当地xx古港的特色，而且风景优美，可以让同学们在找信封的同时欣赏到美丽的景色。
经过反复斟酌，以及多位班委的建议，终于在4月12日晚上完成了8个信封锦囊，其中里面的提示包括英语、语文、地理、生物、数学各方面的题，还有各种考验智商、团队合作能力的提示。值得一提的是，所有信封里的信背面上都有一个大大的汉字，所有字连在一起就是“我爱保一我骄傲！”，字的下面还有关于保险的“微介绍”，这也与我们本次活动的主题“让青春杨帆，为保险正名”相联系，体现了我们爱保险爱保一的心情。提示详情请见附件一。
②布点：
4月14日上午，大组长和副组长二人又早早的来到了xx古港，开始了前期准备的第三部——布点。根据信封提示，将提前准备好的信封藏在了之前设定好的地点。
我们将参加的同学们分成了两组，分别进行行动。每组第一个地点，我们设在了广外，毕竟这是我们每天生活的地方，想要考验一下同学们对广外的了解有多少。第一组的第二个信封藏在了隧道口，第二组的第二个信封则是藏在了一饭。随后，找到第二个信封以后，第二个信封所指的位置即是xx古港了。而在xx古港，我们同时也设置了很多具有代表性的地点，例如黄浦公园、古港遗风、文堦冯公祠、接凤长廊等。最后，我们将终点设在了最着名的“xx第一关”，让同学们充分领略海关风情。
（3）广告组
①确定人员分工：经过班委们的讨论，确定了广告组的工作人员如下：
导演&编剧（陈xx）：负责剧本撰写、修改、定稿以及拍摄现场及幕后的总协调。
摄影（彭xx）：负责镜头拍摄、保存。
道具（王xx）：负责一些拍摄用的简易道具，道具既可以向同学们征集，也可以简单制作。
联系人（周xx）：负责联系同学们，对被拍摄的同学在时间等方面做出调配。
后期制作（陈xx）：负责视频后期制作，包括音效、字幕等方面。
微博宣传（何xx&何xx）：负责视频制作的班级微博宣传。
②确定拍摄地点及时间：经考虑，拍摄开机时间定于4月16日星期二，地点定于广外教学区（古代版）及宿舍（现代版）。
（二）活动具体过程
保险1201团支部下学期主题团日活动总结书（1）问卷组
①购买xx的门票，每人2.5元，共40元，进入xx景区。
②支部成员进行问卷调查。完成后将问卷交给组长，组长妥善保管。
③于14日中午12点结束问卷调查活动，前往广外北校饭堂就食午饭。
④午饭结束后，支部成员继续在北校停留参观，之后返回学校。
（2）实践组
本次保一团日活动实践组去到了xx古港，在活动中不仅体现了同学们的团队合作能力，也让同学们感受了xx浓厚的历史气息。
4月14日下午2:00，在团支书的带领下，将同学们分成了两组，每组有一位组长带领，在宿舍楼下拍了合照以后，开始了寻“保”之路。
保险1201团支部下学期主题团日活动总结书打开第一个信封，同学们开始迅速识破了其中的玄机，开始拿起笔拼这些汉字，把它们拼成一句话。保一的孩子们都很聪明，很快就破解了，并且找到了下一个信封。
得知下一个地点在xx古港，同学们便踏上了去xx古港的公车，在公车上努力的解着第二个信封的内容。还没等到到达xx古港，同学们就凭借聪明的头脑解除了蕴藏在信封里的秘密。可是想要找到下一个信封没那么容易，组长细心的把它藏在了供人休息的椅子下面。可怜组员们翻遍了广场的每一个角落都没有找到，于是无奈打电话给组长进行电话求助。在组长的提示下，同学们还是找到了那个藏的很隐秘的信封。
有了前面的前车之鉴以后，后面的线索也变得很清晰了，大家都知道了组长出题的套路。于是很快就到达了最后的终点——xx第一关。由于还未到规定时间，于是小组长带领着本组的队员开始吃喝玩乐了起来，品尝了好多当地的有特色的美食。
保险1201团支部下学期主题团日活动总结书下午5:00，结束了今天的团日活动，所有组员都集合在了“xx第一关”的广场前。于是大家拿着班旗拍了合照。
结束后，大家一行人去到了xx古港最着名的“猫记艇仔粥”品尝了艇仔粥还有很多小吃。吃完晚饭后，大家结伴按照原路返回了广外。
（3）“微广告”组
保险1201团支部下学期主题团日活动总结书
①选拔演员：在报名广告组的支部成员中选择4人作为主演。
②开拍：于16日上午及晚上在广外教学区和宿舍内分别拍摄古代版及现代版广告，广告内容均与保险有关。
③后期制作：于17日后期制作完毕。
④宣传及：在广告拍摄过程中进行微博直播，并于23日晚上在班级微博终版广告。
三、活动总结
（一）活动效果及不足之处
应该说，本次团日活动达到了预期效果，首先，我们对问卷组的问卷数据进行了深入的分析（详见附件四），得到了现在人们对保险专业的看法的初步了解；在实践组中，我们看到了保一同学们的团结，并且看到了我们对保险专业的自信；在广告组中，每个参与者都积极配合拍摄过程，即使ng了无数次，也要达到最后的成功。不仅如此，本次团日活动的一系列活动得到了大多数同学的肯定，参与人数比例高，同学们都在活动过程中增强了对本专业的信心。
但是这一次活动还有许多不尽人意的地方，比如问卷组中，没能对同学们就如何进行问卷调查做基本说明，在实践组中，两组的谜面难度不一等等，这些存在的问题，都应该是使我们日后做得更好的经验。
所以经考虑，我们决定在4月20日晚上生日会的过程中对本次团日活动做一个基本总结，总结会上，将按策划在问卷组中抽去一名同学赠送一套大学城手绘地图；在每一组中由组长推荐一人为本次团日活动的“团日之星”进行表彰，赠送一张有辅导员亲笔签名的团日纪念海报。
（二）活动的意义
本次团日活动着重于支部以外的活动，这有利于提高支部成员的人际交流能力，更好地扩大支部影响力。应该说，这将是一次富有创意与意义的团日活动。例如，在问卷组中，支部成员都体验到了社会问卷的感觉，网传《大学必做的十件事情》中，其中一件就是做一次社会调查，这个过程虽然辛苦，但收获是最丰硕的，这为我们分析保险专业在现代人的看法提供了原始而真实的数据。在实践组中，采用了新颖的形式，带领同学们去到了xx古港，游览了xx古港的美景。通过这次活动，不仅使同学们相互之间增进了了解、增加了同学们的团队合作能力，而且增加了同学们对保险专业的了解，使得同学们更加了解保险，更加爱保一。
四、团干心声
（一）团支书心声——陈xx
好辛苦！！！
4月份绝对是团支书的灾难月有木有！
不好意思，先吐槽一下。
因为这个月的事情实在是太多了，光是红旗团支部评比就需要很多的时间和精力去准备，从红团申报书开始大部分班委就在一起忙活，令人激动和欣慰的是我们支部最后还是得到了红旗团支部称号，现在想起来还是觉得很意外。因为保险1201团支部还是一个在成长中前进、摸索的支部，许多事情并不如其他团支部，例如举办的活动数量、获得的活动奖项，甚至是上个学期的团结度，与其他团支部相比真的有些“拿不出手”，所以在写红团申报书的时候一直都很纠结。
所幸我们支部有自己的特色，我们的成员有想法、有个性，都很愿意为这个支部做一些事情，而且自本学期以来，我们支部的建设可以用突飞猛进来形容了，在班级宣传视频比赛中，我们拿到了第二名；在党史知识竞赛中，我们支部成员的队伍荣获三等奖；我们开始有了自己特色的班级读书交流活动；我们的支部成员在经贸杯中大放异彩，李鸿运同学还夺得女单乒乓球冠军；在红团评比中，团支部更是以第一名的优异成绩得到这个属于集体的荣誉……
所有的这些，都表明，我们正在进步，正在一点点做得更好。
我们相信，只要我们肯努力，我们这个支部就会更加团结，即使我们开始时走得慢，但我们最后肯定是走得最好的团支部。
所以，不管多累多辛苦，担任这一年的团支书以来，我都一直爱着这个有爱的集体。
当然，最后还要感谢组织部的干事们，在我工作出现疑惑时不辞劳苦地解答我的问题，辛苦了！
（二）组织委员心声——黄xx
时间过得很快，转眼又是一学期的团日活动。我们保一的孩子们已经在一起相处了8个多月。从上个学期的手忙脚乱到这个学期的淡定从容，我和大家在团日活动中一起成长。上学期我们一起去过参观过中山纪念馆，从中山先生那里感悟到了“天下为公”的公然大义。也漫游过小洲村的蜿蜒小巷，在那里我们一起放慢生活的节奏，游戏美食，感受广州这一座城市的悠久历史。这一学期我们的团日活动融入了更多的新意。围绕“保险”展开一系列的活动，广外保险创意广告，xx游山问卷，xx古港保险定向越野，大家依照自己的兴趣在活动中增进友谊，思考本专业的意义。
作为组委兼组织部干事，我的任务就是协助团支书组织好每一次的团日活动，按时收缴班级团费，为同学做好团员证的补办，及时准确传达组织部的一些指令等团务工作。在过去的几个月中我的工作还没有出现过什么大的问题，我一直都及时配合团支书展开我们班级的团务工作。在日后几个月的团务工作中我依旧会积极配合团支书的工作，同时也会注意班级同学的一些生活学习的问题。
大学不同于高中，一个班级的同学可以天天腻在一起，大学里面每个人都有着不同的作息时间，团日活动是一项能够很好地提高班级凝聚力的活动。在我们的团日活动中，我看到了大家从上学期的生涩到本学期的融洽，我们一起在活动中相互理解一起成长，在保一放飞青春的梦想，在广外凝聚彼此的情谊！
五、关于本次团日的问与答
注：均为团支书回答。
▶为什么这一次的团日活动主题上有这么新奇的想法？
▷青春就是要绽放光彩！保险专业不是所谓“屌丝”，更不是可有可无。这一次的为保险正名的团日活动在想法上是比较新奇的，我们一直觉得，保险人都很团结，都很有活力，都很有自己的想法，证明我们的活力与青春，展示我们的独特想法，这就是我们为什么选择这个主题的原因。
▶为什么要分组进行？有没有想过不利于支部团结的问题？
▷分组进行主要基于以下两点考虑：一是便于支部成员进行选择。事实上很多同学都有自己的社团活动或其他活动，并不能参与到所有的团日活动来，或者说不能参与一整天的活动，所以分为上下午进行方便了许多同学进行选择。而且，每个人都有不同的兴趣爱好，也许有的同学并不适合玩一些猜谜游戏而更适合做一些交流的工作，所以成员们在兴趣爱好上可以做出考虑。二是方便出行。本次团日活动大多在校外进行，吸取上学期团日活动的经验，如果太多人一起乘坐公共交通工具，事实上是一种不便。而分组活动较好地解决了这个问题。
确实，分组进行活动有不利于支部团结的弊端，但是笔者认为，一个支部是否团结，关键不在于是否一起出游一起拍照云云，而是让每个人都有身处这个支部的感觉，让每个人都有一种归属感，这才是最重要的。
▶有没有想过xx调查问卷组会比较辛苦？有没有一些感谢的措施？
▷xx问卷组应该说是最辛苦的一组了！辛苦了！为了感谢他们的辛勤劳动，我们决定推出激励计划，就是向所有只选择了xx问卷组的同学寄一张从xx古港发出的明信片，并在这些同学中抽取一个人送出一套大学城手绘地图。并且，配合“团日之星”的评比，问卷组中还会有一人得到此次团日活动的纪念海报一张。
▶对组织部跟进人有什么看法？
▷这次的组织部跟进人是郭乃航同学，不过貌似他本人挺忙的，所以很少上微博，一上微博就被我们班@到千万次，辛苦了，团支部的工作和组织部跟进人之间应该是互相体谅的，谢谢郭同学！
▶为什么总结书会有团日活动的番外篇，而原策划却没有？
▷因为作为番外篇，而且进行的时间在规定团日活动进行时间之外，所以就没在策划中提及，并且这次总结会是结合4月份生日会进行的，所以也不完全符合这次团日主题，所以原策划中没有提及这个番外篇，而只提及了主题篇中的三个主要活动。
为扎实推进反腐倡廉宣传教育和廉洁文化建设，促进党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，我园大力倡导和践行廉洁从政的良好风气，取得了实效，现将教育月活动情况总结如下：
一、加强组织领导，扎实开展宣传动员
（一）成立党风廉政建设宣传教育领导小组
加大党风廉政建设问责工作力度，健全责任分解、检查监督、倒查追究的完整链条。严格执行党风廉政建设责任制，确保宣教月活动顺利进行。
（二）认真研究部署教育月活动
根据上级领导的安排部署，结合本园工作实际，制定了2017党风廉政教育月活动方案，明确了教育月活动主要内容，并提出了活动要求，保证人员、内容、时间、效果四落实。
(三)深入开展动员发动
我园召开了2017党风廉政宣传教育月活动动员会议，明确任务、统一思想、提高认识、确保活动组织领导到位，宣传发动到位，保证活动内容落实到位。
二、宣传教育内容丰富，积极开展系列活动
（一）召开宣传教育月活动动员会
制订党风廉政宣传教育月活动方案，认真部署各项活动，确保活动有序开展。
（二）开展廉洁文化进校园活动
我园认真开展警示教育活动，组织全体教职员工观看反腐倡廉警示教育片《人民的名义》，并结合实际对典型案例进行剖析，进一步增强宣教月活动的影响力和渗透力,教育引导老师筑牢拒腐防变的思想道德防线。
（三）召开园级行政例会
鼓励园级行政老师坚持原则、以身作则、率先垂范，主动维护党的纪律，敢抓敢管。
（四）召开谈心活动
园长与教师开展廉政谈心谈话活动，让教师树立纪律意识、廉洁自律意识，不断增强遵规守矩的自觉性。
（五）召开专项整治活动
开展教师从事“微商”等营利性活动专项自查自纠及财务自查自纠活动，做到依法理财、清廉理财。
（六）召开园级干部履职情况阶段检测自查
让园级干部对半学期的学习、工作存在的不足进行回顾，浅谈今后的努力方向，并向全体教师作全面的汇报。
（七）召开“校园开放日”活动
2014年 月 日
活动背景
一天一天的等待，一年年的期盼，我们在时间的考验下成长。时光在飞逝，我们在长大，但我们的心依然年轻。我们仍然记得 爱心相随-阳光永存 的不变誓言，我们任然是那群 播撒爱心-送人温暖的热血青年。
在昨天，我们背负行囊，踏上异地求学之路，当我们离开那个生养我们的地方的时候，才懂得什么叫故乡，什么叫思念。我们是从这里走出去的当代大学生，我们阳光、热情、有爱。今天，我们秉着一个信念聚在一起，共同为家乡需要帮助的人们来做一点自己力所能及的事。
我们要大声喊出 长治，我们回家了。
助爱家乡，用行动构建和谐社会；解囊相助，让爱心传承中华美德。为弘扬勤俭节约的中华美德，同时也展现当代大学生无私奉献的精神以及对社会的关心，我们特开展义务暖冬送温暖活动，把我们不需要的物品送给需要他们的人。我们远走他乡的学子们，在这寒冬之际，想把温暖献给我们家乡的这片土壤。我们秉着一个信念聚在一起，共同为家乡需要帮助的人们来做一点自己力所能及的事。
我们会连接着去年的工作，完善每一步工作，帮助更多需要帮助的人，让他们在这个寒冬不在寒冷。
一、 活动目的
大学参加实践活动有利于提高精神思想素质，可以在不同工作中发挥自身的优势，满足了实现自我的理想，增强社会责任感，参加社会实践不仅仅是锻炼自我，而且还可以为社会作出一定贡献，弘扬全新生活风气，营造和谐社会。
本次活动利用假期时间，丰富生活体验，展现当代大学生的精神面貌和风采，还可以解释很多志同道结合的朋友，扩展自己的人脉。通过活动还可以增加知识，开阔眼界，增加个人阅历。可以培养正确的工作态度，处理事务的方法，断离自己的组织能力和领导能力。帮助弱势群体可以让他们感觉到社会的关爱，有利于营造和谐社会
最重要的还是为我们的家乡长治繁荣了社会慈善文化，营造了关心弱势群体的爱心氛围。
二、 活动时间 1月10号志愿者报到 活动大致进行12天
三、 活动地点 活动大本营长治市第七中学校
四、 活动名称 助爱老家
五、 活动主题 扶助家乡教育
活动方案
1、志愿者报到
志愿者报到时间拟定为1月8号，待临近寒假各校放假时间 确定后再进行调整。报到时13级志愿者携带一张一寸免冠照以及20元钱（15元的档案注册费、5元钱的志愿者证工本费）到长治市第七中学校会议室报道。
值班负责人：
报到值班人员：
活动启动仪式
布置会场 悬挂条幅 制作座签 调试多媒体设备
负责人：
由组织部进行具体安排设定具体进场时间、志愿者集合时间
启动仪式流程：
主持人宣布开始并作简单介绍
七中团委主任（指导老师）
组织部部长做活动大概的分析与解释
活动顾问刘欢做活动报告
会长马哲做活动报告
责任人乔凯做活动报告
放国际志愿者之歌，全体起立，请会旗
由宣传部安排志愿者讲解会旗意义
宣誓：
我自愿加入微力量暖冬志愿者队伍，我承诺：
尽己所能，不计报酬，服务社会，回报家乡。致力于公益活动，践行志愿精神，争当文明使者，为长治的和谐发展贡献自己的力量！
宣读志愿者章程
主持人宣布结束
各组交流拉赞助的事情
六、 活动流程
1.医疗器械以及义诊（待定）
2.米面油等生活物资
3.围巾、手套、耳罩等过冬爱心物品
4.给村中小学的体育物品
5.建立长久的图书站
6.帮助建立写生基地
这六点是咱们想要做的目标，组织部部内结合去年活动经验针对咱们的活动项目进行人事安排。
七、 捐赠活动及闭幕
微力量助爱老家活动捐赠仪式活动流程
1、 主持人开场
2、 邀请嘉宾入场、做简单介绍
介绍受助对象【受助对象不上台】
3、 活动指导老师讲话、会长马哲作报告
4、 爱心商企代表作报告
5、 志愿者代表讲话
6、 结束语，开始文艺汇演环节
7、 文艺汇演环节结束后为山西省长治市微力量大学生实践联盟枣林图书室挂牌仪式
8、 为贫困户发放生活用品
9、 志愿者聚餐
10、2014年度微力量助爱家乡活动结束
分类策划一：
关于捐建枣林图书室
图书来源：
1、七中、九中团委募捐（募捐教学用品和课外图书）
2、商企捐赠
3、购买
组织部安排七中、九中捐赠图书的具体事宜，可参考去年
其他物品准备：
1、牌子：山西省长治市微力量大学生实践联盟枣林图书室
白底黑色字体具体大小由宣传部负责
2、标签贴，图书募捐完毕后进行分类
分类策划二
长治七中学生交流会
长治市七中始创于1978年，是一所以“优质初中、特色高中”为办学模式的公办普通完全中学，学校占地面积亩，建筑面积25200平方米，教学设施面积3800平方米，固定资产总值1680万元。现为“十、十二”轨（高中十个班、初中十二个班，高中以特色班为主）。在校学生总数2975人；现有教职工221人（含离退休人员），专任教师186人，大学本科学历174人，专科学历12人，高级职称教师30，中级职称教师56人，学历合格率100%。办学特色：教育理念是“世界上没有不成功的人，只是你还没有找到适合自己成功的路”。高中办学模式为“文化课+专业”，该模式起始于1990年，几经坎坷，不断发展，目前已具规模，成为长治唯一一所集文科类、理科类、美术类、音乐类、舞蹈类、体育类各高考门类于一体的学校，为长治教育事业的发展作出了重大的贡献。
针对长治七中的办学特色，以及利用微力量大学生实践联盟的大学生资源，我们计划和长治七中校团委联合举办学生交流会。志愿者为高中生讲解高考方法、分享高考心得、分析各专业的学习、就业形式、并为其讲述大学生活，以激励起高中学弟学妹的学习热情，并形成一对一的帮扶小组。
交流活动要求志愿者所讲内容积极健康， 正确引导学弟学妹的思想，利用大学中的形式与政策课程内容为学弟学妹树立正确的求学思想。
交流活动具体流程：
主持人开场
七中团委老师开篇报告
微力量活动顾问刘欢代表微力量向学弟学妹做概要介绍
微力量会长马哲介绍微力量大学生实践联盟
微力量志愿者做学习心得分享
主讲： 陈亚杰 北京大学
微力量志愿者做学习心得分享
微力量志愿者做学习心得分享
主讲： 申思聪 英国留学生（帝国理工大学）
美术专业志愿者做美术专业报考分析（包含高考科目、考试流程、考试注意事项、学习心得分享）
主讲：李尧 淮阴工学院
播音主持专业志愿者做本专业报考分析（内容同上）
主讲：孙启正 广东海洋大学
编导专业志愿者做本专业报考分析（内容同上）
大学生暑期医院社会实践活动总结报告
三味实践 酸、苦、甜
秋高气爽，硕果累累，在这个收获的金秋里，我们满载实践中获得的成果回到了久违的学校。在这个充实的假期里，我们成功地完成了本假期的社会实践活动―利用药源网或走访医院或药房来查询药品说明书。然而，成功之果并不容易采摘，在实践过程中我们解决了许多未曾想到的问题，品尝了许多未曾尝到的滋味才采撷了成功之果，回首这有意义的40天，虽然时间已经悄悄地流逝，但一路走过的酸、苦、甜却仍然使我们回味无穷，久久地激荡在我们的心中……
在活动的开始，因为我们每个人要调查的药品不一样，有的调查抗代谢的，有的调查抗肿瘤的，有的调查医学专用药，有的调查镇痛药……所以要去的医院或药房也不一样，因此每个人只有单枪匹马地走访各个医院或药房。在骄阳似火的天气里，我行走于各条街道，望着头顶上的烈日，摸着被汗水浸透的衣服，虽然很辛苦，但回头想一想，我是药苑学子，这项任务必须圆满完成，为了我的未来，再苦再累我都不怕，“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”,我一定要坚持，不能退缩。就这样，我说服了自己，勇敢地坚持到了最后。
然而，并不是我不怕苦，不怕累，就能手捧鲜花凯旋而归。因为还有更让人心酸的事等着我。在一家私人药房里，当我说明来意并表示希望得到他们的帮助时，店内的服务人员只是冷冰冰地说“没有”.我在药房内看了一会儿销售情况，发现由于服务人员的态度使许多顾客都“空手而出”.我不禁感叹，医院和药房本是救死扶伤的地方，无论是国家的还是私人的，都应该以人民的利益为重，要以良好的服务态度对待每一名患者，不应该只重视眼前的利益，好的态度、好的质量才是最好的本钱。心酸过后，我明白了“服务第一，质量第一”的重要意义，作为我们国贸专业的学生更应该了解这一点，进而当我们步人社会进人药学领域就要从服务质量上出发以满足消费者的需求。
每件事情都像是镜子，都有正反两面，在服务上有让我心酸的事，也有让我震撼的事。在调查中我遇到一个专业的服务人员，她对待每一位顾客都耐心地解答他们的问题，一遍遍地解说着各种药的疗效、用法和禁忌等，使我折服的不仅仅是她那可亲的微笑，更重要的是她对专业知识是那么精通，每一个问题都答得那么流利、那么明朗，此时的我才知道自己懂的知识是多么微乎其微，才看到自己的不足。刚进人大学时，我幼稚地认为我们工商管理学院的学生只要学好经济学和管理学就行了，不用懂得关于药品的药理、药性以及成分等方面的知识，现在的我才明白自己当时的想法是多么的愚笨，我终于知道既然选择了药学，无论从事什么事业，都应该努力学习药品的基础知识，只有基础打得牢固，以后的道路才会越走越宽，越走越平坦。
有苦才有甜。我在走访医院和药房的过程中，虽遇到很多荆棘，但得到的成果却使我受益匪浅。首先，在知识方面，我明白了基础知识的重要性，在以后的学习中要做到基础知识与专业知识双管齐下，将两者有机地结合到一起，进而达到双赢的奇效。其次，在精神方面，我品尝到了坚持到底的甜美，体会到了经过自己努力获得成功的快乐，同时也坚定了自己的信念，在以后的学习、生活中，要有不怕苦、不怕累、不退缩的精神，坚信“梅花香自苦寒来”, 经过自己的拼搏，一定会柳暗花明。最后，我还了解了一些管理方面的小技巧，虽然不多，但我相信这对我以后的工作一定会有所帮助。我也会继续积累，争取得到更多的经验。
在走访完医院和药房之后，我又在老师的指导下利用药源网查找了其他药品的说明书，了解了更多药品的药理毒理、适应症以及不良反应和禁忌，明白了如何去研究一种药品，在以后的工作中应该从哪几方面人手来向患者介绍该药品，这些极大地提高了我对药学的兴趣，加深了我对国家药品的了解程度。同时也可以把查到的相关方面的知识告诉亲人，让他们也更好地了解药品，知道一些注意事项，这对他们的身体也会有很大的帮助。同时，我了解了药源网，掌握了使用药源网的方法，这一网站的知晓对我以后的生活有很大的帮助，我会充分利用这个网站，拓展自己的眼界，丰富自己的药学知识，为今后自己的事业发展打好基础。
美好的假期己经结束，但这次酸、苦、甜的实践就像“三昧真火”在我们的心里久久地燃烧着，燃烧着我们的心灵，燃烧着我们的激情，那么就让我们把这次经历化为五彩的回忆永留心底，继续燃烧那份激情来迎接明日的朝阳，争取在不久的将来在药学领域上绽放光彩，创造辉煌。
一、内部现状
南内环店现状：
1、 回馈会员转介绍报名成功的礼品：成功转介绍1人送行李箱（100元）；2人送遥控汽车；3人送坐式汽车（500元）；5人以上送汽车安全座椅（1000元）或IPAD（2000），在与客户沟通上不透露该商品的市价。
2、 促进转介绍上门礼品：带到店1名，送好帮适洗衣液1瓶；带到店2名，送迪士尼小书包1个；带到店3名以上，送启蒙益智拼图一套，在与客户沟通上不透露该商品的市价。
3、 报课礼品上，48课时成本控制在100元，72课时130元左右，96课时200左右，144课时300左右，在与客户沟通上不透露该商品的市价。
南中环店现状：
1、 会员转介绍礼品：会员转介绍送的是画板或2节课或拉杆箱价值100-200元的礼品
2、报课奖品：48课时送50元；72课时100元；144、96课时300左右。
万达店现状：
1、近两月在报课或转介绍的礼品赠送上均在成本价100元以内；
2、市场价值均199、299以上；
现状分析：
1、 太原直营中心在促进会员转介绍的营销方式上各不相同，礼品迥异，价格更是参差不齐，没有统一的市场价值体现，让客户对品牌出现不信任，客户的忠诚度大打折扣；
2、 不管是报课奖还是转介绍，各店采用的奖励措施不统一，有部分客户会为了蝇头小利报课，但在后期课程上，出现转中心的现象，也对中心会造成一定的损失。
3、 在可对于太原区域的整体宣传上，对品牌宣传会造成一定的影响。
积木宝贝在会员转介绍方面赠送的礼品各不相同，价格有高有低，对与积木宝贝的美誉度及品牌的宣传推广具有很大的影响，也促使会员的忠诚度有很大影响；
4、 从以上的各店现状上看，在分散采购商品上，成本价格高昂，在从采购的礼品的功能及品质上，没有统一监督把控，礼品没有季节性的区分；再者在每年各中心在礼品的费用上花费至少十几万，从此方面下手，市场可通过渠道谈判等方式将此统一收归与合作商进行深度合作，减少中心礼品上的一大部分开支。
针对以上出现的种种对积木宝贝品牌的影响，山西分公司市场部特此推出统一的会员积分制度，便于统一管理及实施。
二、积分系统
会员积分制度试实行阶段，首先采用人工统计的方式进行，待实行顺畅后，积分系统会相继推出实施，借此，需各中心依据现有的系统及资料进行登记。
1、 会员积分卡的编号如何制定？
在GMS系统中查询会员卡号即是合同的编号；每一个会员一个编号即是会员积分卡编号。
2、 会员的消课数及是否是全勤宝宝，如何查询？
在GMS系统中查询客户剩余消课时数及全勤宝宝的的统计表。
3、 中心的活动消课数如何提供凭证？
中心当月活动签到表或每月活动总结表均可统计出活动总消课数；
4、 中心顾问或客服转介绍人数如何确定有效？
顾问或客服部签字后提交至中心CD签字后方可生效。
三、积分规则
根据各中心现状市价礼品赠送情况，按现有的礼品赠送积分计算如下：
积分计算方法：会员的积分获取分为两个部分：会员消课积分、现金支出积分及营销支出积分三种。
1、 会员消课积分有以下几种方式：
积分计算方法如下：
A、会员上课
获得积分条件：
B、中心特别活动
C、全勤宝宝
2、现金支出积分：
积分计算方法：顾客单次购买商品总金额的3%累计积分，不足100元不累计积分；
现金支出
A、 新报会员
即在积木宝贝中心注册并成为积木宝贝的正式会员均可获得积分。
a、顾客购买课时包金额直接累计积分；
b、顾客购买课时包金额2%累计积分，不足100元不累计积分；
C、积分后并可兑换相应价值礼品。
（例如顾客购买24课时包5760元，累计积分57分；不足100元不累计积分制度，给顾客累计积分57分。
注：1、积分计算以实收金额为准；
2、会员消费金额中，不满100元部分不进行前后累积积分；
3、会员消费积分在消费达成天计入积分（即累积积分）；
4、如发生退换产品（课时或售卖商品），将从积分中扣除由于退换产生的积分差额；
5、积分只在统一会员账户内累积，不同账户的积分不能合并。
B、续课会员
C、商品售卖
3、营销支出积分
A、转介绍 B、意见及建议
四、兑换系统
1、礼品提供
五、罚款
二、会员积分卡申办条件
1、凡在太原市积木宝贝中心报名成功，即可凭合同及个人有效证件（有效证件包括：身份证、驾驶证、护照、户口本、军人证）到客服免费办理会员积分卡一张。
2、老会员可直接到办理会员卡的所在中心办理。
3、积木宝贝山西分公司市场部保留所有相关活动的最终解释权。
三、会员积分卡使用范围
太原区域积木宝贝国际早教中心
四、会员积分制度
1、 消费积分
a、中心特别活动
获得条件：参加中心指定特别活动，20分/场
特别活动由中心CD审批，并指定积分数值（例父母学堂活动可积20分
获得积分条件：会员常规上课划课，10分/课时
c、会员续课：
获得积分条件：会员续课，10分/课时
d、售卖商品
获得积分条件：会员在积木宝贝所购买的商品（如玩偶、图书、指偶等）每消费1分/10元奖励积分
积木宝贝推出以下积分奖励活动：
ü 新报会员：即在积木宝贝中心注册并成为积木宝贝的正式会员均可获得积分。
A、顾客购买课时包金额直接累计积分。
B、顾客购买课时包金额2%累计积分，不足100元不累计积分。（例如顾客购买24课时包5760元，累计积分57分；不足100元不累计积分制度，给顾客累计积分57分。
注：1、积分计算以实收金额为准；
2、会员消费金额中，不满100元部分不进行前后累积积分；
3、会员消费积分在消费达成天计入积分（即累积积分）；
4、如发生退换产品（课时或售卖商品），将从积分中扣除由于退换产生的积分差额；
5、积分只在统一会员账户内累积，不同账户的积分不能合并。
ü 转介绍：
获得积分条件：会员转介绍并报名成功（此会员，每介绍1人可获赠100积分）
ü 全勤宝宝：
获得积分条件：每季度S课全勤宝宝/E课全勤宝宝/T课全勤宝宝/SE课全勤宝宝/ST课全勤宝宝/SET课全勤宝宝
只要满足其中一项可获赠50积分，满足两项可获赠120分，满足3项可获赠180分
ü 推荐新人：
获得积分条件：会员推荐非会参与中心活动、试听课或测评，且推荐人员确实参与活动、课程或测评，即可获赠50积分，每推荐一人积50分。（推荐同一人不进行重复领取）积分兑换
ü 微信平台互动：（待定）
获得积分条件：与微信平台积极互动，可或得相应分值
微信报名活动可获赠5分
活动回顾中点赞可获得3分
中心指定微信活动并分享朋友圈可获赠5分
五、会员积分规则：
1、新报会员购买课时包金额2%累计积分，不足100元不累计积分。
2、会员卡积分在有效期内产生的积分在该年度有效，（年度即是：办卡之日起1年内有效，逾期不能兑换的将作放弃兑换处理）恕不另行通知。
六、积分兑换规则
1、会员积分累计1500分以上即可参加积分兑换
2、会员在兑奖时，请持本人有效证件进行办理。
3、使用积分兑换购买商品时，超出积分奖励金额由会员补额买单
4、会员课程结束后请于2个月内及时进行积分兑换，否则将清零；
5、会员礼品兑换后，非质量问题，不予退换；
6、会员积分仅限本人兑换使用。
七、积分礼品设置及兑换方法特殊说明
兑换方式一：积分兑换
兑换方式二：积分+现金兑换
礼品设置
6888积分/25000积分+268元价值4000元礼包（500元实物+3000元优惠体验卡）
4800积分/20000积分+168元价值3000元礼包（400元实物+2200元优惠体验卡）
3500积分/15000积分+68元 价值2000元礼包（300元实物+1700元优惠体验卡）
2800积分 价值1000元礼包（200元实物+800元优惠体验卡）
1500积分 价值600元礼包（100元实物+500元优惠体验卡）
800积分 价值300元礼包（50元实物+250元优惠体验卡）
折抵原则：20积分=1元现金，优惠卡为额外赠送优惠。
说明：积分礼品兑换，不与其他优惠活动重叠。
八、会员积分查询与礼品兑换
1.会员通过会员卡进行积分查询；
2.会员通过会员卡进行相应积分礼品兑换；
3.礼品完成兑换后将扣除相应积分；
4.会员兑换积分礼品需到所在中心前台处，并填写会员积分兑换登记表；
5.会员礼品兑换积分扣除，由中心积分负责人进行。
九、补卡、换卡及变更会员资料
1. 会员积分卡丢失可以补办一张新卡，原卡中积分转移至新卡中。补办时请携带本人身份证件到上课所在中心办理，补卡时需交手续费10元/张。
2. 如会员积分卡磨损到一定程度不能使用，可以免费换卡。
3. 变更个人资料：申请表内容如有变动，请持申请人身份证到上课所在中心更改。如因个人资料变更而未及时通知中心门店的顾客，所造成损失不予弥补。
十、会员积分卡使用须知
1. 此卡在参加积分计划的积木宝贝太原区所属店通用。
2. 会员在购物结帐时，请主动出示积分卡，由前台收银员刷卡以获得积分，过后不补积分。
3. 会员消费后如遇退货（退课、退商品），需凭收银小票和会员卡办理，退货将减去卡内相应积分；换货则按新旧商品差价增减相应积分。
4. 已领取过奖品，在办理退货过程中需按规定要求退还所领奖品或以现金形式退还相应奖项金额，不再扣除卡内积分。
5. 积分兑换时须持本人身份证和会员积分卡到各中心领取。
6. 此卡丢失补交10元手续费补办新卡。
十一、会员积分卡办理流程
1、山西分公司财务开通会员积分卡
2、各中心前台/客服部至各店财务部领取会员积分卡并做好登记
3、前台/客服部将会员卡申办（补卡、换卡）相关规定办理并做好会员积分资料登记工作。
4、各中心每日将会员积分资料登记表提交至网络客服部，定期对会员消费积分进行分析并形成报告上交山西市场部总监Jason,便于及时调整策略。
十二、会员常见问题问答
Q：什么是消费积分？
A：消费积分是指会员在中心消费所积累的积分。
Q：什么是实付金额?
A：即实际消费的金额。
Q：实付金额如何换算成积分？
A：顾客购买课时包金额2%累计积分，不足100元不累计积分。（例如顾客购买24课时包5760元，累计积分57分；不足100元不累计积分制度，给顾客累计积分57分。
Q：积分有有效期吗？
A：有效期为一年，办卡之日起1年内有效，逾期不能兑换的将作放弃兑换处理；中心保留调整积分有效期的权利，届时将提前公告。
Q：积分可以做什么？
A：会员凭相应积分可在中心兑换相应分值的代金券及奖品
Q：不同账户的积分可以合并吗？
A：不可以合并。
一、外联部日常工作
1、在一定时间内为举办的各项活动与商家洽谈合作以得到赞助费用，解决活动的资金费用。
2、协助其他部门举办的活动
3、定期举办一些活动
4、坚持每隔一段时间招开次例会，布置近期工作，交流部门里各干事的工作情况，讨论具体的活动工作方案，以促进部门干事之间的和谐相处。
5、与其他学校进行合作，共同努力促进工作的发展
二、外联部近期活动
1.2011年3月XX日**金融职业学院微笑总动员活动策划书
寻找金融学院最美的微笑
一活动主题：
微笑总动员
二活动口号：
让微笑照亮脸庞 让爱温暖心灵
三活动宗旨：
以“用心生活、发现生活之美、争做微笑标兵” 为主旨，以“
寻找美的足迹、微笑传递文明”为主线，以“和谐、微笑、爱心、健
康、社会新风尚”为主题元素，以寻找微笑的魅力为内涵，以展示礼
仪之校、文明之校的精神风貌为目的，诠释生活中微笑的力量，用微
笑传递积极健康、勇于拼搏、充满爱心、奉献的生活态度，感染身边
的人，共筑我校和谐之美。
四活动时间：
2011年2月XX日
五主办单位：
**金融职业学院金融系外联部
六活动意义
一个微笑可以打破僵局，一个微笑可以温暖人心，一个微笑可以淡化缺点，一个微笑可以树立自信 。生活中不能缺少微笑，
职场中更不能缺少微笑 ，微笑是金融服务行业修炼的核心。作为金
院学子 ，微笑更是我们最好的名片。用微笑传递快乐阳光的生活态
度，用微笑共创和谐美满的金院校园， 通过开展微笑总动员活动，
展现了大学生的青春活力以及奋发蓬勃，积极向上的精神风貌，在校
内形成良好的关爱心灵，拉近人与人距离的氛围，促进大学生健康成
才。为广大师生提供一个欢乐舒适、和谐向上的校园文化氛围，在学
校内形成良好的关爱心灵的氛围，传播爱心和积极的生活态度，打造
了金融学院的形象名片，丰富了同学们的校园生活，在繁忙的工作和
学习之余释放激情，帮助同学在微笑中感受生活,在生活中寻找快乐
。同时促进学校各项工作的顺利开展，打造和谐金院。
七报名时间：
2011年2月XX日——2月XX日
八活动内容：
（1）微笑征集
可将自己的近照（适当大小）发至zoexiaobai@qq.com（注班级，姓名，学号及一句微笑格言），也可由我们拍摄后将相片洗出参赛 第一名可为其制作海报张贴于校园
（2）在校园张贴微笑格言语录
（3）最美天使微笑评选
（4）发送微笑小格名片和小印章
（4）颁发奖品
九活动准备
2月17号—18号上午安排同学在与我校有关的QQ群中群发这次活动的主要内容
2月18号7：00在宣传栏贴标语，将“ 今天你笑了吗”的海报放于**商发展中心一楼门前，海报上挂满微笑徽章和微笑相片以吸引路人注意；同时向路人发放微笑徽章
2．2月18日前完成微笑天使和微笑大使的征集活动以自愿报名的形式，在各系同学里征集，
3．2月18日前挑选笑脸，洗出入围选手照片共20个（于2月17日下午2：00在指定地点进行拍摄 与摄影组联系）
4、照片的拍摄，与摄影组携手完成(摄影组还需完成一组当日路人微笑照片
5、物品的购置及租借，落实到个人（宣传展板与宣传部联系，笑脸制作的纸张和画笔，制作20个小投票箱 洗照片 租用一个摊位 **商门前 ）
7、制作宣传单，进行宣传
8、召集所有工作人员宣布活动概况和注意事项。
十、活动基本流程
12：30——13：30 布置）
13：30——15：30进行投票 抽奖 拍照留念
15：30——16：00 工作人员 进行统计票数
16：00——16：30路人拍照留念
16：30——17：00 清理现场的卫生
One“最美微笑”评选活动；
Two路人拍照留念；
Three抽奖活动。
⒊活动后期（当日晚上发送路人照片 制作第一名的照片海报）
整理相关资料等活动后续工作
十、活动具体操作流程
⒈布置现场：
15：30时全体工作人员必须衣着整洁、挂有微笑胸牌到活动地点集合。
根据人员的具体分工做好以下工作：（布置摊位 挂照片 放置投票箱张贴标语 抽奖箱及礼品的摆放、宣传展板的摆放、具体任务人的到位、相关捧场人员的到场情况等，在1：30前将现场布置好。
⒊活动期间:
礼仪人员将每个感兴趣或是路过的同学请到帐篷内，问他们是否了解世界微笑日，并邀请他们参与我们的活动。如下：
① 你享有评选权，为我们“微笑总动员”的评选活动投上你宝贵的一票，将选中照片的编号写在一张纸上，然后投到准备的纸箱里；
② 如果你参与投票或者在横幅上签名或是画上你的笑脸，你将可以得到微笑小格名片和小印章和摘下横幅上的play微笑
③ 如果你愿意在此刻记录你微笑的瞬间，我们可以免费为你拍照 并留下你的姓名及邮箱地址，我们将会传达你的笑脸照片；
④ 你如果你已经参加了以上活动的任意一项，你还可以参加我们的抽奖活动，你将好运连连，微笑不断。
活动结尾，相关人员统计“最美微笑”评选活动票数,选出“最可爱微笑奖”、“最神秘微笑奖”、“最优雅微笑奖”及第一名“最美微笑奖”。可以当场颁发奖品（我还没想好，第一名有机会制作海报）
⒋后期工作：
①归还租借物品，清理现场；
②整理所拍路人照片，当天晚上发送出去，并传达我系的祝福和谢意；
③主要负责人书面总结或是组员开小会总结。
十一、活动参与人员
活动组织策划人员
布置现场人员
工作人员
十一、活动分工及其注意事项
⒈活动分工 （见附件1: 工作人员安排表）
宣传组：负责活动海报、宣传板等的制作和。
摄影组：①11月17日 对报名的同学进行微笑拍摄
②11月18日现场为路人拍笑脸照（近照），
③11月18日为现场活动作整体摄影记录。
布场组：根据现有材料并发挥主观能动性布置活动现场，使其更加吻合活动主题，为活动营造氛围。
后勤组：主要是为活动提供后勤保障，搬运活动所需要的各种道具并协助布场组布置现场等。
工作组：①引导过往同学参与到活动中来，并对活动环节向其作相关说明；
②维护现场秩序；
⒉注意事项
全班同学必须全力配合、协调工作，确保活动顺利进行。
各小组组长为主要责任负责人，对所在组负责。
各组分工如有交叉，请互相配合，共同完成。
突发事件由负责该区域的负责人及时处理，先报给该活动负责人。
十二、活动物料
⒈布场物料：
帐篷1个
抽奖箱1个（可自制）
桌子4张（放横幅3张，放抽奖箱1张）
气球和好看点的背景（用于照相背景设置）
宣传展板2块（1块粘贴入围选手笑脸照片、1块介绍活动内容 放
置于**商一楼门口）
⒉人员物料：
笑脸徽章 （可以买play的笑脸）（工作人员需10个大的，横幅上需50个小的）
签名笔6支
数码相机2台（为路人拍照至少2台，）
奖品 （还没想好）
证书4本（待定，3个其他奖1个最美奖）
白纸
登记表
十三、活动预算
笑脸徽章60个：X元
微笑小格名片和印章
横幅1条：X元
签名笔6支：X元
气球:X元
背暮：X元
抽奖奖品和4名奖品：X元
相册洗印：X元
证书4本：X元
宣传N张：X元
其他：X元
总计：X元
十四、活动应变计划
针对活动实施过程中可能存在的不可预测因素或遇到的突况，把这些权变因素和应对措施罗列出来显得尤为重要。
1、 工作人员安排表
2、 宣传单微笑寄语
3、 微笑小格名片样式
4、 现场布置示意图
附件1工作人员安排表
组员人数
（组员待定）
组长
工作内容
总负责人
2
XX
总体协调各组工作人员
宣传组
2
XXXX
主要负责、绘画、宣传板的制作，拍摄背景的制作
摄影组
4
XXXX
前期负责采集参加同学的照片，活动当天负责帮参加活动的同学留影 并做整理，再发送到每个参加同学的邮箱
布场组
10
XXX
主要负责布置活动当天的现场、帐篷、桌椅、横幅、的摆放。
后勤组
3
XXXXXX
负责管理经费、购买活动所需物品、事后清理活动现场
工作组
5
XX
引导过往同学参与到活动中来，并对活动环节向其作相关说明；
保卫组
4
XX
维持现场秩序、协助布场组布置会场
（注：详细分工说明见策划书“十二、活动分工及其注意事项”）
附件2：
宣传单内容
写完标语后再添加微笑练习步骤
一．在微笑练习中，采用：
1．照镜子练习法，对着镜子来调整和纠正“三度”微笑。
2．多回忆微笑的好处，回忆美好的往事，发自内心的微笑。
3．发“一”、“七”、“茄子”、“威士忌”练习嘴角肌的运动，使嘴角露出微笑。
4.把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提，一边上提，一边使嘴充满笑意。
5．同学之间通过打招呼、讲笑语来练习微笑，并相互纠正。
6．情景熏陶法，通过美妙的音乐创造良好的环境氛围，引导学生会心的微笑。
二．在眼神练习中，采用：
1、同样可面对镜子完成各种眼神的练习。
2、手张开举在眼前，手掌向上提并随之展开，随着手掌的上提、打开，使眼睛一下子睁大有神。
3、同学之间相互检测对方眼神是否运用恬当。
4、结合微笑协调整体效果。
微笑小格名片和印章
我来介绍一下 我画的不够具体 小格是用来记录你的快乐的 每当你做了一件开心的是就用微笑印章 和奶茶店的印杯数是一样道理 等待把它全部印满吧
2 活动主题: 让世界再多一点绿
二:活动目的:
地球是人类唯一的母亲，而她却没有得到人类应有的尊敬。保护环境，匹夫有责，特别是作为新世纪的大学生，未来国家建设栋梁的我们，更应该提高环保意识，增强环保理念，为保护环境贡献自己的力量。
但是我国目前的环保状况并不乐观，人们并没有把环保落实到日常的生活中。为进一步提高我校学生的环保意识.通过创办环保协会，组织广**学展开多彩的校园环保活动.以促进广大学生养成自觉保护院园环境的良好习惯.同时公民的环保意识仍然不是很高，而我们大学生更加应该了解全新的环保理念，给广大的市民起到一个表率的作用
三·活动内容：
活动一：可回收物品收集活动
活动二：环保知识宣传展出
活动三：向中小学生讲解环保知识
活动四：大学生环保袋设计比赛
活动五：环保知识有奖竞答
活动六：环保志愿者签名活动
活动七：环保宣传海报比赛，
活动八：与老校区环保社共同讨论交流环保事宜。
活动九：在植树节当天组织环保社员植树。
活动十：清除校园的垃圾广告
四:·活动要求: 1 热爱环保、关心环保，有正义感和责任感； 2 继续提高校园的卫生质量.创造一个干净,舒适、优美的学习生活、休息的环境. 3 注重个人道德情操修养,把校园变成培养良好生活空间,养成和睦、友爱、团结的学生团体. 4 形成人人爱护公物、关心他人的好风气,建立文明、良好思想道德情操的好长场所. 5 提高同学们的处事、交际能力,把校园变成锻炼、培养自我管理、自我约束、自我完善的实践基地. 6 为绿色地球献出一份力量!
五· 活动方法:
一:会员每周将收集的空矿泉水瓶。卖掉后作为环保社经费。
二环保社员将自行制作环保知识宣传海报，及环保知识介绍海报放在校园内展出。
三，与个别小学联系，推荐别别环保意识突出的社员为学校学生降解环保知识和环保重要性。
四，寻找赞助商，为活动提供环保袋，组织社员对环保袋进行环保设计装饰，并在其中选出设计突出的作品，对作者进行奖励。
五，制作环保知识问题卡片，将其发给参加活动的同学，对答对问题的同学进行奖励用以宣传环保知识。
六，在环保知识宣传的同时，组织同学进行环保承诺签名
七，组织环保社成员制作环保海报，对于制作优秀的同学进行奖励。
八，组织新校区与老校区环保社成员见面，讨论与交流环保心得。
九，将社员分组，按小组分配任务清理校园垃圾广告。
;六: 活动经费预算
1 宣传海报 20
2 环保卡片 30
3 活动奖励 60
总计:110 元
七: 活动时间与对象
时间:2011年3月中旬
对象: **金融职业学院全体同学
3、2011年**外联部金融职业学院金融系关于建立下沙七校外联部商家资源共享沙龙策划书
一、序言
萧伯纳曾经说过：“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么你和我仍然是各有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交换这些思想,那么,我们每人将有两种思想。”同样的，苹果共享理论也适用于各个学校之间外联部的合作，它给我们最大的启示就是要学合作。每个人的能力有限，接触层面也是不一样的，往往如果就单凭一己之力，你接触的层面扩大的速度会很慢，但是中间倘若有一架桥梁，事情就会变得的简单许多。那么如果下沙七校（**金融职业学院、**经贸职业技术学院、**经济职业技术学院、**职业技术学院、**水利水电专科学院、**育英职业技术学院、**警官职业技术学院|）一起合作，那么我们的后备资源就可以增大，让各自都可以获利，各取所需达到共赢的目的。
二、时间
约为三月底四月初
三、地点
汇丰大厦一楼茶餐厅
四、参与人员
下沙七校的外联部成员（**金融职业学院、**经贸职业技术学院、**经济职业技术学院、**职业技术学院、**水利水电专科学院、**育英职业技术学院、**警官职业技术学院|）
五、参与内容以及展现形式
1、相互熟悉，了解彼此，共建友好桥梁
2、相互交流平时在处理外联部的工作中有什么经验
3、共同探讨关于关于建立下沙七校外联部商家资源共享沙龙的问题。这个问题可以大致理解各个学校和部分商家建立长期合作的关系，然后介绍给其他学校的外联部，让资源共享，达到各取所需的目的。在碰到有需要的时候可以节约时间、增加成功的概率，让商家与外联的合作更进一步，有持续性。
4、小型演讲比赛。每一个学校派一个代表，上去演讲自己部门在与商家洽谈之类的方面有什么经验，比比哪个学校的方法好，值得相互学习切磋。
5、讨论一下学校之间举办活动时候做一些合作。让各个学校的活动举办地更加顺利，也让各个学校间的联系更加紧密，在实际行动中学习他人的长处。
六、优劣势分析
优势：我们在寻找合作商家的时候可以方便许多，不用想以前那样缺乏明确目标。
合作的成功率大大增加。
更加有针对性。
密切了下沙七校的合作与**。
提高自身的工作水平。
劣势：有合作必然有竞争，也许在同一个项目上会出现竞争的局面。
七、资金预算分析（100人份）
茶水100元
水果100元
食物（含伙食）300元
共计500元
八、结尾
我相信该项活动将为我们外联部的发展做出不小的作用。
**金融职业学院金融系外联部
4、走进残疾人，关爱残疾人”的主题活动策划书
一、 活动背景
在现代社会生活中，大多是独生子女，他们从小得到家庭、社会的关爱多，照顾多，而关心他人、帮助他人的意识比较淡漠。残疾人，一个原本需要关爱和关心的群体，而现在有的孩子甚至嘲笑残疾人，歧视残疾人，残疾人在社会上缺少地位。所以作为大学生的我们更应该树立正确的意识，去关心，去爱护残疾人。因此此次组织同学们到**市特殊学校，慰问那里的残疾儿童，并为他们捐钱、捐物，给他们生活上多一份关爱，献上一份爱心。使我们走进那些失去健康经受痛苦的残疾儿童的生活，感受他们学习和生活上的艰难；从而学会关心、照顾他人。
二、活动过程
(一)、活动目标
1、在活动中接触残疾人，了解残疾人，增强对残疾人的同情心和树立乐于助人的思想品德，学习残疾人坚强勇敢、克服困难的精神。
2、进一步增强安全意识和自我保护意识。
3、亲身体验，从身边做起，关心、帮助随班就读的弱智儿童。
(二)、活动内容
1、几月几日早上8：30在**商小广场集合统一坐车去**市聋哑学校
2、到达目的地后，按人数的多少平均分成几组。再每组选出一位组长，个组组长带领好自己的组员。把带去的慰问品分发给大家。
3、与他们谈谈心，问他们在学习上是否有困难，有没有我们能够帮上忙的地方。从而增进我们大家的**。
4、在自己力所能及的情况下帮下他们，帮他们打扫下卫生，整整课桌，也可交他们做作业。
5、带同学们参观下学校，了解一下残疾人的生活，并拍些照片，回来后做成PPT给大家看，让更多的人去关心这些残疾人。
6、活动结束后在校门口集合，统一回来。
三、活动意义
组织同学们参观特殊学校是一次很有意义的社会活动，也是十分有效的教育活动，并且把认知、情感、意志、品质、行为等教育融为一体，使同学感触深，记得牢。通过活动使同学们知道，应该正确对待残疾人，同情、照顾、关心、帮助残疾人，从身边做起，从点点滴滴做起。使同学们从中体验到人与人之间相互理解、相互关心的重要性，感受到帮助他人，奉献爱心所获得的快乐。同时，要学习他们身上的自强不息，奋发进取的可贵精神。 “活动中实现团结，实践中提升自我”。 提高同学们的团队协作能力、团队凝聚力，增强相关知识，学习残疾人坚强意志等，对于这些都能起到很好的作用。
四、活动主办单位：**金融职业学院金融系外联部及爱心社
五、活动对象：**金融职业学院全体学生
六、活动地点：**市特殊学校
七、活动时间：2010年5月1日
八、活动准备
1、前期：向学生处提交申请；
2、中期： ①通过大屏幕播放消息
②出海报宣传
③准备宣传单（宣传单里面可呼吁大家要关爱残疾人，里面放些残疾人的一些生活照）
④通过发送宣传单，提高知名度，让更多的人加入关爱残疾人这一行动中来。
⑤报名表前可添加一附页（宣传单），必须尽可能让大家知道残疾人是多么得需要人同情、关爱。报名表可复印
3、后期：活动总结，每组至少上交一份活动心得。
九、活动负责人：
十、活动注意事项
1、 本次活动的所有费用一律以发票作为报销凭证；
2、 由于活动地点不在学校，所以要注意人身安全。
十一、活动预算：
道具
数量
单价/元
金额（元）
车辆
2
150
300
报名表
100
0.2
20
慰问品
100
2
200
海报
1
10
10
合计 530元
附件：报名表
姓名
系别
班级
联系方式（短号）
请各位同学在4月23日16点 将报名表交给负责人
5 、2010年5月金融系外联部春游策划书
温润的春天是一个美丽的季节，是一个欣赏的季节，播撒心情可以感受到春天的气息。让我们一起品味春风春景，一起做游戏、开野餐，让美好的春天留给我们一个美好的印象。
活动主题：亲近自然 团结互助，增进**，加强沟通，交流感情。
活动口号：爱在山水，乐在自然
活动地点：**植物园
活动时间：五月的第X个周末
参加者：**金融职业学院金融系外联部成员
组织者：金融系外联部
活动背景:阳光洒在我们地上，地上的花开的更美了，阳光洒在我们的身上，我们更快乐了。也带着这份快乐，2010年的5月我们外联的全体成员到公园进行了春游踏青活动。
在一个阳光明媚的上午，我们外联X人来到了**植物园。一路上同学们欢歌笑语，彼此畅谈高歌，大家都很兴奋。正值阳光明媚的三月，万物复苏，一派繁荣景象。
我们作为一个集体，坚持一个也不能少的原则，快乐出行的同时也要注意安全问题。
**植物园是我们学生最喜欢去的游览景点之一，在它里面有许多珍稀的物种，许多的参天大树，它们争先恐后的突出新叶。还有许多的珍贵的花种，看着百花齐放的景象，我们的兴趣心情好极了！里面还有辽阔的湖面，湖中不时游过几只野鸭，湖水依然是清澈见底。
走出了课堂，同学们尽情释放平时的学习的疲劳，呼吸大自然**的空气。森林公园的环境是很好的，友人们有秩序的游览这美丽的景色，每个人脸上都表现出喜悦的神情。
1前期准备
2010年5月X日部长在xxx教室开会，提出春游活动。并在会上讨论春游地点，春游时间等；副部长一报告了部门费用的用耗情况。部长做最后发言，并且为大家说明了注意事项，提醒大家在出去游玩的时候也不忘安全事项。
最终定于5月X日早上11点到**商小广场集合，全体学生到**植物园游玩。
2活动流程
2010年5月X日上午7点30分，集体整队出发，坐车到**植物园。在去目的地的路上，可大体介绍一下将要进行的活动内容及活动的流程。 9：00到达目的地，说明注意事项，然后自由组队进行游玩，大家可以结伴同行，先熟悉一下目的地的环境，自由游玩。
中午我们在原地野餐，我们坐在一起，一起分享我们的食物，不在乎食物是不是好吃，只要是大家一起的就够了。饭后，我们围在一起唱歌玩游戏，男生喜欢玩游戏，女生喜欢唱歌；大家不分你我，非常开心。
下午 开始植物园景观游玩
有蜡梅园
灵峰探梅
**鱼跃
森林公园
植物浏览区
然后，听班长安排，集体去划船，坐在船上，我们都很开心；觉得很有韵味，如画一般。大家还在一起合影，不分男女，一起一起照相，留下了最美丽的时刻。
下了岸，我们将进行下一个环节——喂鸽子。许许多多的白鸽，**，美丽而又可爱，我们手里抓着食物，它们纷纷飞来，没有害怕；进行了人类与动物的大和谐。
最后，还是要回去的，的确，快乐的时光总是短暂的，我们收拾了东西，依依不舍的离开。路上，我们欢歌笑语不断，路上我们一起聊聊班上的那些事儿，我们都说出了自己的心声，说出了自己的快乐。
晚上7点左右全体学生到校。
经费预算表：
名称
费用
1.门票预算
XXX
2.车费预算
XXX
3.活动预算
XXXX
4.饮食预算
XXXX
合计
XXXXX
八．应急预案
1．如果出现恶劣天气，不能如期正常出行，则活动时间改期
2． 如果出发前出现有同学因身体不适不能参加，对该同学进行合理安排，让其留校休息。若发生在游玩过程中，则应当就近联系医生，事先由联系组了解紧急电话。必要时120、110、119、114
我们每位员工都要把“诚实正直守法合规”的经营理念牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的银行人，为实现银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量！
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为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化，开展合规建设及风险防范推进有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证。另外，供应链金融的管理也是一门需要进一步的加强学习。
一、合规化文化建设及风险防范
通过参加此次学习，使我对合规管理有了更加深刻的认识，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。
1、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念
加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对我行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，
自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
2、建立建全各项规章制度，加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐，这是加强基础管理的一个很好的方法。
3、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。
二、供应链金融的管理
在此次培训中我还学习了供应链金融的原理、方案与实务后，我认为随着我国金融体制改革的不断深化,商业银行业务导向越来越市场化,出于市场细分和安全性等考虑,会有不同的融资方案被创新出来。我国参与供应链企业扩大业务的需要。会伴随着兼并和重组而不断发展壮大,而有效的金融支持是企业发展必不可少的条件之一。因此,应进一步优化和完善现有供应链融资方案的设计,推动供应链融资的良性发展。提高商业银行的在供应链融资方案中的风险管理水平是目前殛待解决的问题。
1、加强行业研究,提高市场风险管理水平供应链融资中的市场风险是指大型国际企业购买中小企业商品后,由于市场价格剧烈波动,不能按计划销售货物后不能及时收回货款,导致的银行贷款无法及时收回或发生损失的风险。银行要围绕跨国公司及其供应链上的中小企业做好深入的调查、研究。要了解核心企业的资信能力、市场地位,履约情况和产业发展前景,同时也要仔细研究供应链上中小企业的产品质量、生产能力、市场竞争力等。对于从事大宗商品贸易融资的银行必须对各大类商品市场进行深入研究,既要分析国际市场行情、国家有关宏观政策,还要及早介入供应商的谈判,了解买卖双方的有关情况。
2、加强内部控制,提高操作风险管理水平，商业银行在供应链融资创新中可能存在贷前、贷中和贷后的管理与契约设计存在漏洞和法律的真空,发生操作风险的概率增大。对于从事供应链融资业务的银行来说,加强培训,提高员工供应链金融业务素质与能力迫在眉睫,同时在现有操作风险的管理框架下,将供应链融资的操作风险管理嵌入其中并进行有关创新也势在必行。
通过此次培训活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助，也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感，真心希望此后还有更多这样的学习机会。
2020银行合规心得体会范文精选2
近日，总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得:
一合规建设必须有完善的管理制度体系，必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行，而且是为他人，更是为自己，“合规是严肃的爱，是一种对每个人负责任的爱”。
二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原则，接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围，促进合规文化推广的根植。
合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。
三在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。
四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程，我们大家必须再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建设各项工作深入开展下去，为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑!
2020银行合规心得体会范文精选3
我的童年是在父母讲述的故事中度过的，在他们的口中，有不畏权贵、刚直不阿的包拯、有治军严谨、精忠报国的岳飞，他们的名字与事迹组成了中华民族渊源流长的历史文化中最为璀灿的一部分，当然，千夫所指的赵高、遗臭万年的秦桧自然便扮演了这段历史中当之无愧的丑角。“为什么同样的人会有这么大的差别呢?”天真不懂世事的我提出了这样一个可笑的问题。
“那是因为在一个人的心中，善良的天使与凶恶的魔鬼在进行着一场斗争，魔鬼用懒惰、贪婪、谎言、放纵、恐惧和不忠诱惑你走向无底的深渊，而天使则用勤勉、自律、真诚、责任、从容和忠贞带你步入人性的顶峰!”父亲慈爱的目光中透露出对我殷切的希冀。
面对父母的解释，我似懂非懂的点着头，直到多年以后，我才逐渐明白了他们的良苦用心，其实，在每个人心中都存在着一场这样的斗争，人生的走向也取决于自己的内心。
人生的路要靠自己选择。爱岗敬业，争创一流是我们对工作永恒的追求;礼貌待客，微笑服务是我们固守的经营原则;服从上级、强化管控是我们开展工作的制胜法宝;服务高效、社会认可是我们全体金冠人最大的心愿。人可以浑浑噩噩，也可以志存高远;可以轻视自己，也可以庄严自我;可以人微言轻，也可以举足轻重;可以办事拖拉，也可以雷厉风行。有道是：我的灵魂期待什么，我便能够做成什么。如果说商品靠品牌打天下，那么，我说，人活着也应该有自己的品牌，“满意是纲，放心为常，合规操作是保障。”
什么叫合规?合规就是合乎规范，包括大的规章制度，也包括小的规则、秩序。我按照次序第_个走上演讲台，是合规;大家安静地坐在这里听演讲，是合规;过马路走人行横道是合规;工作中，我们恪尽职守就更是合规。因为没有从事太多业务工作的经验，我对合规的认识比较朦胧，但是我明白，行业规范的遵从与自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”
第一次认识到“合规”这个词，还是从一位金融业界的朋友口中得知，但我想，“合规”的意义应不仅仅局限于狭隘的单一行业，纵观历年来因为不讲“合规”而屡屡发生的行业事件，让我真切的感受到“合规”文化建设的重要性与必要性。
因为不讲合规，我们已经经历太多的教训：一根头发引发的投诉、一件器皿带来的责怪、一个字符导致的损失、一次粗心点燃的愤怒……难道，我们还跳不出这周而复始的怪圈?
反思这一系列事件, 原因是多方面的。 既有内部原因, 又有外部原因; 既有主观原因, 又有客观原因; 既有基层管理者监管不力的问题, 又有业务管理工作基础薄弱的问题。但是，究其根本，“十案十违章”，有章不循, 违章操作, 是发生事件的最主要原因，也体现出“合规”操作的重要性。从事件中暴露出的问题看,行业规章制度形同虚设：内控管理比较混乱,相互制约关系被破坏, 导致在业务操作过程中有章不循, 违章操作的问题严重，当个人的率性而为凌驾于规章制度之上，当违规操作战胜合规意识之时，我们还能奢望建立一种规范的经营与经济秩序吗?
对我们个人而言，合规操作不仅关系到个人工作的规范与效率，更关系到企业利益与形象，进而影响到行业的健康发展!不讲合规，一旦发生事件，再好的经营业绩也要一票否决!哪怕是轻轻的一碰键盘，就能使数百万元资金流失，给客户和单位造成巨大损失;不懂合规，哪怕是小小的一笔业务发生差错,就能我们的帐务不平，不能正常下班、按时回家;摈弃合规，就可能误入歧途，甚至走上危险的不归之路。因此，正是合规文化保障着各项业务高速、迅猛的发展态势，也正是合规文化让我们不断的走向发展壮大。
2020银行合规心得体会范文精选4
结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识.现就此次学习活动总结出几点心得体会,也是...
为构建科学、长效的合规风险管理文化，不断提升合规风险管理水平，实现由制度管控到文化管控的转变。巨野联社按照“标本兼治、重在治本、查防结合”的工作要求，有板有眼地完成“规定动作”，有声有色地做好“创新动作”，全力推动“合规文化建设年”活动深入开展。
一、坚持三个到位，推动活动有序开展
一是组织领导到位。成立了以理事长任组长，其他班子成员为副组长，各部室经理为成员的“合规文化建设年”活动推动小组，负责组织、安排、布署活动的开展。召开动员大会，认真传达学习银监会、省联社及办事处活动方案，深入进行动员发动，大大激发了全员参与活动、践行合规的自觉性和主动性。二是工作措施到位。坚持定时发送合规短信;为全辖办公用计算机安装了合规屏保;组织开展了合规文化建设漫画征集活动;加强法律法规传导，组织员工集中学习了银监会法律法规清理结果公告;对法律法规变化情况保持了持续了的关注，对发现的新情况、新问题主动进行了反馈;结合各部室对全员进行法律法规、监管知识、管理制度、操作流程的学习，组织了合规知识培训，并对培训结果进行了测试，及格率100%，平均成绩达90.05分;对本单位各专业部门拟出台规章制度、拟签订的合同文本的合规性进行审查，建立规章制度合规性审查登记簿、合同文本合规性审查情况登记簿及相对规范的审查流程。三是制度保障到位。为有序推进合规文化建设年活动，结合自身实际，制定了合规文化建设年实施方案。为有效堵塞弥补制度漏洞流程缺陷，按照分级负责、专业分工、谁制定谁梳理的原则，牵头组织各部室对上一年度规章制度和操作流程进行梳理，建立了年度规章制度梳理审查登记簿，对已不符合当前形势要求或与现行法律法规相悖的，予以废止;对制定的规章制度适应信用社长远发展需要，同时又符合形势政策和法律要求的，予以保留;对部分内容不合时宜的文件，予以修订;对管理制度尚有空白点的，结合实际，在充分调研的基础上，予以制定。同时，会同各专业部室，对本部室规章制度的制定质量、执行情况和实施效果进行检查评价，编制了年度规章制度评价报告。
二、搭建三个平台，营造活动开展浓厚氛围
一是搭建合规宣传平台。在联社百千万富民工程网站、新浪微博上同步开辟合规教育专栏和论坛，积极搜集上报合规信息，加强信息交流。二是搭建风别识别平台。启动了风险识别“三金”活动，即金眼睛、金话筒、金点子。要求每名员工至少发现一个以上问题，主动向合规部门反应;坚持每季举办一次合规论坛，让员工在思想、观点激励的碰撞中，涤荡违规的恶习，坚定合规经营的理念，点燃合规工作的热情;开放理事长、主任及合规部邮箱，供员工反映情况，提出合理化建议。对所提问题，认真对待，积极研究落实，对落实情况，并以适当的形式向提交人反馈答复。三是搭建检查监督平台。坚持自查自纠和督导检查相结合，要求各社成立自查组织，建立自查自纠长效机制，积极查找问题，并加以整改。联社成立调研巡查小组，结合各专业部室，分赴辖内各网点调研巡查，对查出的问题严格追责，落实整改措施。同时，加强后续督导，对整改措施落实不到位的，从严从重处理。
通过“合规文化建设年”活动的开展，广大员工学习业务、学习技能的热潮更加高涨，对“合规创造价值”的理念有了更新的认识。活动推动了全员在履行好岗位职责，转变作风、开拓创新上实现了新的突破;在狠抓管理，推动经营工作再上新台阶上实现了新的突破;在提高优质文明服务水平、树立良好社会形象上实现了新的突破。
2020银行合规心得体会范文精选5
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。
近期，省行开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形不同层次的客户和形形事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要_我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是_某一人来执行的，而是要_一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料版权所有