时间：2022-02-16 10:21:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商业市场调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
市场调研(market research)是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动。下面就让小编带你去看看市场调查报告模板范文5篇，希望能帮助到大家!
市场调查报告1经过近两个月面向京城住房消费者的问卷调查，珠江地产于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型问卷调查活动已接近尾声，本报在第一时间得到调查问卷的统计结果，并公之于众。据了解，珠江地产此次活动问卷在北京青年报、北京晚报、中国电视报、珠江网站、焦点网同期，同时委托亚商在线公司直投。活动得到了京城住房消费者的广泛关注，截至3月1日，共收到问卷近2万份，有效率约87%。
此次问卷调查主要集中在区域和社区环境、社区规划与配套、建筑与户型、物业管理等方面，是对京城消费者住房需求的一次较为全面的征询，也充分表明了珠江地产一贯秉持的“好生活，在珠江”的开发理念和服务精神。
据统计，被调查者中30至45岁的中青年人占据了绝对的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45岁的中青年人多数已经拥有商品房或其他形式的自有住宅，这一年龄段的人大多事业家庭都较为成熟、稳定，他们在年轻时购置的商品房或房改房已经到了更新换代的时候，随着住房二三级市场的开放，他们潜在的需求将得到释放;此外有很多目前租住公寓的人，他们也会考虑购置房产。调查结果表明。
1、消费者选择购房的区位偏好日益多元化，但朝阳区和泛cbd地区仍是热点区域
被调查者中49%希望居住在朝阳区，19%希望居住在丰台区，希望居住在通州区的人约9%，另有23%希望居住在其他区。购房者最倾向于居住在朝阳区的理由有三点：
(1)它是是北京主要的涉外活动区域，cbd规划方案的确定更明确了朝阳区的区域特征;
(2)从居住环境优劣的角度考虑，区内亚运村、望京及其以北地区空气自然环境优良，居住区集中，区域人文环境好;
(3)东四环路打通，国贸桥、地铁复八线通车，通州区轻轨地铁开工，区域交通优势明显。
此外，开始有越来越多的消费者考虑在南城购房，其主要原因是南城房价相对便宜，购房者更易于选择到价位适中，品质高档的社区，同时，南城改造力度的不断加大也增强了人们对于该区域的信心。
对于社区周边环境的期望，许多被调查者同时选择了两项，约41%的被调查者期望居住在三、四环边，29%期望居住在泛cbd区域，9%的人喜欢郊野风光。可见，环线的概念在人们心目中已发生变化。购买者倾向的区域已经不再是二环至三环之间，而转变为三环至四环之间。与此同时，许多人愿意居住在泛cbd区域，主要原因是cbd商业核心区的形成，使得城市的核心居住区域外移。
2、消费者越来越看重社区的景观环境，并且喜欢居住在有相当规模的大社区
51%的被调查者期望滨河而居，68%的人喜欢水景园林。由此可见，傍水而居、亲近自然是许多人的居住理想，所以水景住宅理所当然受到购房者的推崇。因此，利用自然水系或在小区内建造人工湖泊、瀑布、喷泉、水景广场演绎都市水文化是开发商明智的选择。
对于社区建筑环境的期望，32%的被调查者喜欢河边林荫跑道，34%希望有人工湖，选择河边大型艺术广场和社区中轴线广场的人数都约占25%，选择社区艺术中心的人不多。
关于社区的理想规模，68%的人认为是30—50万平方米，选择50—100万平方米的约有15%，选择100万平方米以上的约9%，只有5%的人选择30万平方米以下。按照一般规律，居住区社区规模大，居住者就会感到居住的环境更加舒适、生活更加方便。比如购物、子女就学、医疗、娱乐设施及物业管理等等方面，只有社区达到一定规模，这些条件才会同时具备。所以，多数人选择30—100万平方米的社区。但是，如果社区规模太大可能会受到购房者的抵触。
3、社区配套仍是消费者购房的重要考虑因素，社区的休闲娱乐和运动健康功能日益凸显
结果显示，住房消费者对居住区公建配套有较多要求。住房消费者最希望社区提供的公建配套依次是学校及幼儿园，会所设施，超市。医院和保健中心等其他选项在问卷中都有涉及，难分主次。关于会所设施的功能选择，在休闲娱乐和运动保健之间，住房消费者无明显倾向。由于温泉的保健疗效众所周知，37%的人希望会所具有温泉保健的.功能。游泳池、网球场、室外林荫跑道、篮球场、乒乓球场是住房者需求较多的娱乐设施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。结合被调查者的收入水平进一步的分析可知，对公建配套的需求出现了分化，不同收入阶层的居民对公建配套设施要求不同，收入在5000—10000元的消费者，对环境、休闲、娱乐、文化等设施的需求较高;收入在5000元以下的消费者更注重与基本生活密切相关的公建配套设施(如学校、超市等)。
市场调查报告2实习时间：20____年6月18日—20____年6月23日
实习地点：太原优渥家居
实习工作：家具市场调查
工作简介：在太原各高档消费场所发放问卷，对高消费人群进行调查，了解其对家具的偏好及知道家具卖场的途径，从而为优渥家居制定整体营销策划活动，投放广告等提供依据。
正文：20____年6月，我班在学校的组织下在优渥家居进行了为期6天的实习，实习内容是对太原市高消费人群进行一次调查，了解其对太原市家具卖场的一些看法。我们是通过发放问卷来进行调查的，全班同学共分为6组，每组10人，分别前往不同的高档住宅小区和高端消费场所进行调研。
这次调研对自己来说是一个非常好的机会，可以学习、借鉴和分析调研过程中与其他成员的团队合作能力，了解了家具行业的特点，通过调研，了解了目标顾客的个人消费偏好、消费习惯、消费水平和消费趋势。对家具行业有了更深入的理解和研究。我希望在借鉴我们调查研究的基础上，通过进一步调查分析，得出有意义的结论，为优渥家居的领导高层制定整体营销策划活动、投放广告等提供依据。
感谢学校为我们提供的这次机会，使我们学到了很多知识，拓宽了自己的眼界。谢谢同学们一路上的帮忙和照顾，有了你们，这次的调研活动对于我来说才愈加精彩充实。在为期半个多月天的调研中，我们收获颇丰，感受深刻。通过团队的默契合作，我们才能顺利完成调研，由此更加体会到了团队精神的重要，不论是在调研中，还是团队成员的交流沟通过程中，都需要大家的共同努力，齐心合力，一同面对困难，集思广益。
有人说过这样一句话：“一种东西你如果没有亲身经历过，没有亲身地去实践它，你就无法体会出其中的经典之处，其中的奥妙之处，即使你曾听过，你曾看过，你体会的也只是一种表面之物，你体会的也只不过是其中的非常细微的东西。”没有这次专业课的实地调研，我们无法真实地感受到家具行业的发展和不足，我们应该把这些体会和心得融入到我的今后的学习生活中。而通过这次的调研所了解到的情况和得到的大量真实而具体的数据更使我们对家具行业深刻的认识，满足了我们的调研需求。这些来源于书本之外的知识使我们更加充实。
市场调查报告3
在广告策划之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。
关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于____市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的枣读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：
第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八，预测可能遇到的风险、对策
市场调查报告4一、调查目的
当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，恒大冰泉为了开拓新市场，挖掘饮用天然矿泉水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，抽样调查针对在校大学生进行一次系统的调查研究。
二、调查对象及内容
① 调查时间：
② 调查工作时间：
③ 调查地点：成都理工大学
④ 调查对象：学生
⑤ 教育程度：大学
⑥ 调查范围：成都理工大学在校学生(年龄19~25岁间)专业不限。
本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品;消费者在购买产品时最注重的是哪方面;消费者了解恒大冰泉的渠道;我们需要在什么方面搞宣传、促销;并消费者对恒大冰泉有哪些建议可以占领开发新的市场。
三、调查方法
针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。本小组成员在成都理工大学内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查，了解情况。调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为2013年11月中的5个工作日，共14个问题，其中13条选择题，1条问答题。整体上，调查对象的性别、年龄及其喜欢消费矿泉水，是否对恒大冰泉有一定的了解和是通过什么样的渠道了解恒大冰泉矿泉水，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。
四、调查数据分析与判断
中国矿泉水行业结构变化：
80年代-90年代初—自来水(白开水)
90年代初期到今—瓶装水
(1)市场潜力
经过我们的调查发现，本院校矿泉水消费市场很大，现代很多学生都有买水喝的习惯，大部分学生都有运动后、逛街、口渴时买水喝的习惯，占被调查大学生中的35%的学生喜欢尝试新口味矿泉水，但是由于我们学院在校学生多，而且消费能力非常强，所以在年轻90后这一代人中消费的矿泉水市场有很大的潜力。
通过调查，当代大学生其中大多数都有消费矿泉水喝的习惯，这个范围的人数占总调查人数的69%。选购的价格在1
(2)了解产品的渠道
调查发现在消费矿泉水时，消费者受到电视广告、网络悬挂广告所占的比重相对大一些，占被调查大学生中的72%的同学不是很了解恒大冰泉这个新型天然矿泉水。所以企业应该在电视广告方面加大力度宣传，以创新性的宣传广告吸引消费者，以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。
品牌产品调查结果表明，现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高，为了达到提升企业和品牌的的知名度，应该加大宣传方面的力度。
(3)对消费者的调查
在消费者的印象中的矿泉水主要有：怡宝、农夫山泉、康师傅等矿泉水同类产品对比
产品名称 占总调查人数百分比(%)备注
怡宝 82.5 可参考价值高
农夫山泉 64 可参考价值高 康师傅 31.5 娃哈哈 19.5
冰露 8
其它 7
通过对消费者喜爱品牌的认识，可深入探讨这些品牌的动人之处，和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析，使我们的饮用水能够做得更好，更适合大学生的要求。
(4)消费者购买首要问题
调查发现，消费者对市场上的瓶装矿泉水，最担心的是质量是否是天然的矿泉水，消费者有喜欢选择新口味的矿泉水，并且商品的第一感觉非常的重要，往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上，要占据学生饮用水这
一市场，把自己的产品推销出去，一定不能忽视消费者最关心的问题，我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。
消费者购买时最关心的问题(从高到低排列)：质量好、品牌知名度高、价格优惠(分别占总调查人数的87%，11%，57%)。
(5)国内产品质量调查
通过调查得知，我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料，而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中，质量选择甚至达到了87%的比重。
在我们的矿泉水行业中，虽然消费者还要求提高质量，但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金，而应该在其它方面加大投入，例：宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的.效益。
(6)本地品牌销售情况
问卷数据表明，消费者对恒大冰泉矿泉水的认识程度不高。近期新闻报道，国家质检部位对农夫山泉的饮用矿泉水水进行了专项监督抽检，发现本地产品不合格。所以要恒大冰泉应该在矿泉水市场上加大宣传力度，力求在消费者心目中树立更好的形象。
(7)SWOT战略环境分析(国内整体)
① 优势(Strength)：质量好，水源来源多，成本低，携带方便，价格都是在
消费者随所能及的合理水平，再加上本校学生多，消费能力高，课程量不多，运动爱好者众多，对于消费矿泉水群大，利润可观。
② 劣势(Weakness)：产品购买次数多，每次购买量小，购买频繁致使销售人
员多，中间环节商多，造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意，对降低售价难，超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大，电视广告费高。对于恒大冰泉矿泉水兴趣低。③ 机会(Opportunity)：可开发新产品，设计创新包装，以绿色健康为主题。
减少中间环节商，在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养，提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。
④ 威胁(Threat)：知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。
五、结论
经过调查问卷数据显示，所问各项中，答案男女分别不大(附件有男女答案的数据)。经过调查，本院校内的大部分学生消费者都有买水喝的习惯，说明恒大冰泉矿泉水是很有市场。
在各种营销策划中，各种各样的策略都对产品产生很大的影响，经过调查消费者受到电视广告影响最大，应该加大在电视广告方面的资金投入，而促销策略
对产品的销量影响不大，应该少搞。
企业应该把产品质量放在第一位，因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的87%，所以产品的质量一定要做到好，同时也要做好产品的知名度，消费者往往会受到产品知名度的影响，因为在大多数消费者心目中，都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。
目前，恒大冰泉的产品知名度不够高，再加上人们对恒大冰泉矿泉水产品不了解，造成消费者对本地的矿泉水消费少，所以存在巨大潜行的市场有待开发。
市场调查报告5调查背景分析
经济快速发展让人们的生活水平不断提高，也使得居民消费热点的不断转移。人们的消费不再注重温饱，而渐渐开始考虑享受、精神消费、发展自我、面子、社交等消费。在市场经济发展的影响下，而今的消费结构日趋丰富多彩。城镇居民消费结构的变化，主要表现为消费能力的增强，而谁能把握好今后五年市场消费热点，谁就能在这竞争激烈的市场分到一杯羹。
调查目的分析
为了了解福建城镇居民未来五年消费热点，我们班级在指导老师吴飞美的精心指导下，进行了本次市场调查，并形成该报告。
调查对象分析
针对年龄在20-65岁之间的各类人群。
调查内容分析
主要调查内容：家庭食品支出占总收入比重;现今及未来五年除食品支出以外的其他支出占总收入的比重;现今及未来五年在住房、教育、医疗、交通等方面的消费;购买及不购买福建产品的主要因素;家庭年收入及节余及其趋势;投资贷款选择。
调查方法分析
主要采取街头拦截方式进行口头问卷调查，辅以网上调查问卷形式。
调查数据分析
（一）校企合作共同开发项目化课程项目化课程开发难度较大，不可能依靠学校老师独立完成，需要企业专家共同参与讨论。企业根据学生的就业岗位提出对学生的技能要求，然后确定项目化课程。继而学校与合作企业共同开发调查项目，共建校内外实训基地，企业派出资深员工或业务员作为兼职教师，参与学生的课程实训指导。
（二）以工作岗位要求来确定能力目标项目化课程教学的目标不再是传统的知识目标，而是以企业市场调查分析工作岗位要求来确定技能目标及态度目标，保证培养目标的职业针对性，体现就业为导向。
（三）以项目实施过程来重构教学内容项目化课程要求学生能以小组为单位完成一个独立的项目，所以不同于以往的以章节逻辑顺序编排的课程内容，而应该基于学生完成这个独立项目或任务需要的知识为原则，所以项目课程教学内容要根据项目实施过程来重构。
（四）以行动导向教学来驱使自主学习行动导向教学模式有明确的教学目标，以职业实践活动为导向，强调理论和实践相结合，尊重学生的个性，引导学生主动结合实训项目学习，激发学生学习的主动性、积极性和针对性。实现学生为主体，转变教师角色，教师需要花大量时间去设计课程与行动导向行的教学方案，搜集大量的案例以组织教学项目，主要起到引导、总结、把控进程的作用。
二、基于“四位一体”设计思路
优化《市场分析技术》学习项目根据调查，我们知道企业市场调查与分析工作任务共有7个步骤，包括制定市场调查方案、确定市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理分析调查资料、预测市场发展趋势和提交市场调查结果。如何在一个典型的工作项目中体现这完整的7个过程，而且不同的项目之间知识点不能重复，这是项目化课程开发学习项目设计的重点及难点。针对这个问题，提出《市场分析技术》课程“四位一体”的设计思路，即以市场调查过程为逻辑主线、以调查对象为项目设计导向、以调查方法为项目设计重点、以真实企业为项目实训载体，具体设计了消费者调查与分析、零售终端调查与分析及竞品调查与分析三个典型学习项目。
（一）以市场调查过程为逻辑主线《市场分析技术》课程的基础是数据，而数据来自于市场调查，所以每个学习项目都是以市场调查过程为逻辑主线，包括调研设计、调研准备、调研执行和调研分析。这是一个完整的市场调查过程，是企业调查工作的典型工作流程。而项目化课程改革的基础就是每个学习项目都应该是一个完整、独立的项目，所以我们设计的每个学习项目设计都涵盖这些调研的基本步骤。
（二）以调查对象为项目设计导向《市场分析技术》课程主要设计三个典型学习项目，即消费者调查、零售终端调查和竞品调查，分别以消费者、零售终端和竞争对手为调查对象。在商业企业运营过程中，消费者需求调查是最基本的市场调查，零售终端诊断性调查也是一般零售企业的调点，第三个调查对象就是竞争对手，现在企业之间竞争激烈，对于竞争对手的情况一直都是密切关注，对其或明或暗的调查也是贯穿始终。
（三）以调查方法为项目设计重点我们设计的三个典型学习项目在调查方法上既有内在逻辑联系，又有一定的区别。对消费者调查以问卷调查为主，要求学生能够设计一份完整的消费者调查问卷，并能独立实施问卷调查，最后的调查结果以问卷数据统计分析为主，要求学生能熟练运用SPSS软件进行数据处理；零售终端调查以观察法为主，要求学生能设计一份完整的观察表，并能利用观察表搜集相对应的调查资料，最后形成一份诊断性市场调查报告；竞品调查以二手资料和暗访为主，要求学生尽可能多渠道、多角度地搜集竞争对手的相关资料，最后形成归纳对比分析报告。
（四）以真实企业为项目实训载体高职课程教学过程也会有相对应的课程实训，可实训项目往往是学生虚构的或是过时的案例。市场分析技术课程学习项目设计以真实企业为项目实训载体，要求实训项目全都来自于合作企业，紧密联系学校“为农服务”的特色，实训结果也能给合作企业提供一定的参考价值。消费者调查主要依托于校内万禾农产品展厅等农业企业，零售终端调查主要依托于以卓尚服饰为代表的服装零售卖场，竞品调查主要依托于浙江传化集团为代表的日化企业。
三、项目化课程有效实施的保障条件
（一）建立健全校企师资共享机制校企师资共享机制是高职项目化课程有效实施的基本保障。《市场分析技术》课程是校企合作共同开发的项目化课程，需要行业、企业专家及技术骨干等企业兼职教师参与指导实训项目，学生最终完成的市场调查报告也能够对企业了解市场提供一定的帮助。
（二）完善共享型课程教学资源库建设项目化课程开发的重点在于学生独立完成项目，为了支持学生自主学习，教师要建设共享型课程教学资源库，完善资源库内容并及时更新，能通过教学资源库网站与学生及时互动，解答学生项目完成过程中的难题。
一、投标方须知
1、AA公司XX项目的开发单位为XX有限公司，XX有限公司进行本项服务的合作招标，将与中标方签署销售策划合作合同。
2、投标单位应认真研究全部的招标文件。如果投标单位的投标文件不能符合招标的要求，责任由投标单位自负。
注明：实质上不响应招标文件的投标文件将被XX有限公司拒绝。
3、此招标文件是投标单位编制投标书的重要依据，投标书及投标说明会议纪要是日后签订合同的重要依据。与中标单位的中标通知书同为合同附件，与合同具有同等法律效力，望投标单位予以重视。
4、投标单位在参加本服务招标活动中，必须由本企业的法人代表或法人代表委托人参加，不得委派其他人员参加，若有发现均按中途退标处理。
5、投标单位应按招标文件规定的日程安排，准时参加本项目的招标各项活动，并在投标时递交应验的法人代表或法人代表委托人的证明书、企业法人营业执照。如证件不符、不全者即取消投标资格，如缺席按中途退标处理。
6、投标单位对所获资料、信息的正确性负全部责任。一旦中标，投标单位不得以任何藉口提出额外补偿和服务内容减少等要求，若提出要求，招标单位不做任何考虑。
7、投标单位同意招标单位不一定要接受最低投标价的投标文件或收到的任何投标文件，也不会解释选择或否决任何投标的原因与理由。
二、项目概况
1.项目名称：XX公司XX项目
2.项目概况：
包括项目位置、项目简介、项目用地情况等资料
三、应标书要求：
可根据实际情况调整
1.请在熟悉理解所提供项目背景资料基础上，结合市场的宏观、微观情况与深入的市场调查，并根据项目特点，为项目制定行之有效的市场策略及相对应执行方案，包括如下内容：
1.1对项目的区域总体情况、区域市场特点、竞争市场作详细分析，建议以下内容：
1.1.1 项目区域总体分析
1.1.2 区域市场分析
1.1.3 竞争市场分析
1.2根据市场现时的供需状况分析、未来的市场预测、本项目开发进度等因素，建议以下内容：
1.2.1 整体均价及整体销售周期及支持条件
1.2.2 整体销售分期方案及相应各期价格方案
1.2.3 最佳入市时机、最佳入市价格、最佳入市销售形式
1.3项目细分市场发动方案，整体市场推广方案，该方案应对各个销售阶段作策略性划分，并能对市场铺垫阶段及入市阶段之推广方案进行深化。
1.4根据所拟定之市场策略，在对项目现在的设计方案、工程进度等内容了解的基础上，提出进一步的工作配合建议。
1.5就项目商业配套策划、销售计划经营（商圈及消费群分析、市场定位及业态规划、招商及销售方案、销售价格及目标商家、启动时间等），以及会所经营方式提出相应建议。
2 撰写相应之市场调查报告，根据项目特点制定行之有效的市场调查方案，包括：
2.1支持在“第1点”所提出观点的调查报告。
2.2对项目现在及未来竞争对手进行划分，并制定相应之跟踪调查工作制度。
2.3根据项目特点及分期销售要求，制定有针对性的调查工作计划（广告效果评估、已购房业主置业动机调查等专题性调查）。
3 根据本项目特点，制定完善的销售组织及管理方案，包括：
3.1介绍市场上相似规模项目或曾过类似的楼盘的销售现场组织管理经验。
3.2根据项目市场定位、目标客户群定位制定（或选择）销售现场日常管理方案，包括：销售队伍的建议、销售现场人事架构及相应岗位职责、工作制度、各项现场工作记录、销售流程组织等。
3.3制定与发展商的沟通方式，包括：日常工作汇报制度、资料管理及交接制度、销售效果监测及评测制度。
3.4结合建议之项目开售方案，制定项目开售当日的销售现场组织管理方案。
4 请把贵司近期和将要服务之房地产项目按区域在地图上进行标注。
5 请介绍贵司负责项目主要工作人之工作经历。
6 请介绍贵司就本项目所考虑的合作方式及相应收费标准。
7 其他贵司认为需要在本份应标书中说明的事项。
四、应标书形式：
可根据实际情况调整
1.请提供回标方案（A4图册）4册及电子文档一份；
2.请提供POWER POINT电子文档一份。
五、时间安排及要求：
本次招标时间定为 个日历日，具体安排如下：
1．发标时间： 年月日
2．情况熟悉： 年月日
3．发标会： 年月日
3.1“发标会”将邀请所有的竞标单位同时出席。
3.2“发标会”将由发展商介绍项目背景、建设理念、开发构思等项目基本情况。
3.3请各竞标单位自行安排时间到各项目现场进行参观。
4．工作： 年月日－ 年月日
5．回标： 年月日
所有回标文件须按上述“第四条”要求于 年月日17：00前送抵广州市AA公司房地产有限公司二沙岛办公室，逾期按弃权处理。
6、 竞标提案会： 年月日
我司将应各竞标单位要求分别组织各竞标单位亲临我司进行专题提案。
7、 评标： 年月日－ 年月日
8、 开标： 年月日
9、 所有投标资料不论中标与否概不退回，各竞标单位须对我司所提供的一切资料保密。
六、招标文件：
1、《邀请函》
2、《确认书》
3、《项目销售策划招标文件》
4、《项目简介》
七、联系方法：
本招标文件未提及或不详之处请直接与我司联系。
联系人：办公电话：
手机： email：
有限公司
年月 日
附：参考范例：
A、B、C、D项目
销售策划招标文件
A项目是由“AB公司”（AA公司地产与BB地产联合组建）开发的住宅项目，B、C、D、是由“AA公司房地产有限公司”（AA公司地产集团下属公司）独立开发的住宅项目，为配合该4个项目的发展及销售，特此邀请贵公司参与该项目的市场策划和销售竞标。
现将有关具体要求说明如下：
一、项目名称：
1．A
2．B
3．C
4．D
二、项目概况：
项目
AB公司•A
项目位置
项目简介
项目用地情况
项目
AA公司•B
项目位置
项目简介
项目用地情况
项目
AA公司•C
项目位置
项目简介
项目用地情况
项目
AA公司•D
项目位置
项目简介
项目用地情况
三、应标书要求：
1．A项目为必选项目，其他三项目贵司可根据自身情况选择（B与C捆绑销售统一考虑，D可以独立考虑）投标，也可以统一综合投标。
2．请在熟悉理解我司所提供项目背景资料基础上，结合市场的宏观、微观情况与深入的市场调查，并根据项目特点，为项目首期制定行之有效的市场策略及相对应执行方案，包括如下内容（带“*”内容为可选内容）：
2.1 对项目的区域总体情况、区域市场特点、竞争市场作详细分析，建议以下内容：
2.1.1项目区域总体分析
2.1.2区域市场分析
2.1.3竞争市场分析
2.2根据市场现时的供需状况分析、未来的市场预测、本项目开发进度等因素，建议以下内容：
2.2.1整体均价及整体销售周期，并提出可支撑此售价及速度的各项条件；
2.2.2整体销售分期方案及相应各分期价格方案；
2.2.3最佳入市时机、最佳入市价格、最佳入市销售形式。
2.3在项目既定目标市场基础上进行细致分析，并提出相应之细分市场发动方案，同时请制定整体市场推广方案，该方案应对各个销售阶段作策略性划分，并能对市场铺垫阶段及入市阶段之推广方案进行深化。
2.4请根据贵司所拟定之市场策略，在对项目现在的设计方案、工程进度等内容了解的基础上，提出进一步的工作配合建议。
*3．撰写相应之市场调查报告，根据项目特点制定行之有效的市场调查方案，包括：
3.1支持贵司在“第2点”所提出观点的调查报告。
3.2对项目现在及未来的竞争对手进行划分，并制定相应之跟踪调查工作制度。
3.3根据项目特点及分期销售要求，制定有针对性的调查工作计划（广告效果评估、已购房业主置业动机调查等专题性调查）。
*4．根据本项目特点，制定完善的销售组织及管理方案，包括：
4.1介绍市场上相似规模项目或曾过类似的楼盘的销售现场组织管理经验。
4.2根据项目市场定位、目标客户群定位制定（或选择）销售现场日常管理方案，包括：销售队伍的建议、销售现场人事架构及相应岗位职责、工作制度、各项现场工作记录、销售流程组织等。
*4.3制定与发展商的沟通方式，包括：日常工作汇报制度、资料管理及交接制度、销售效果监测及评测制度。
*4.4结合贵司建议之项目开售方案，制定项目开售当日的销售现场组织管理方案。
5．请把贵司近期和将要服务之房地产项目按区域在地图上进行标注。
6．请介绍贵司负责项目主要工作人之工作经历。
7．请介绍贵司就本项目所考虑的合作方式及相应收费标准。
8．其他贵司认为需要在本份应标书中说明的事项。
9．应标书形式：
9.1请提供回标方案（A4图册）4册及电子文档一份；
9.2请提供POWER POINT电子文档一份。
四、时间安排及要求：
本次招标时间定为10个日历日，具体安排如下：
1．发标时间：2007年4月10日
2．情况熟悉：4月10日
3．发标会：4月10日14：30-17：00
3.1“发标会”将邀请所有的竞标单位同时出席。
3.2“发标会”将由发展商介绍项目背景、建设理念、开发构思等项目基本情况。
3.3请各竞标单位自行安排时间到各项目现场进行参观。
4．工作：4月10日-4月19日
5．回标：4月19日
所有回标文件须按上述“第10点”要求于2007年4月19日17：00前送抵AA房地产有限公司XX办公室，逾期按弃权处理。
10、竞标提案会：4月20日
我司将应各竞标单位要求分别组织各竞标单位亲临我司进行专题提案。
11、评标：4月20日至4月24日
12、开标：4月24日
13、所有投标资料不论中标与否概不退回，各竞标单位须对我司所提供的一切资料保密。
五、招标文件：
1、《A、B、C、D项目销售策划招标文件》
2、《A项目简介》
3、《B项目简介》
4、《C、D项目简介》
六、联系方法：
本招标文件未提及或不详之处请直接与我司联系。
联系人：营销客服部 公司电话：
手机： email：
关键词：行动导向 应用文 写作训练
近年来，行动导向理论已经成为现代职业教育、培训的主流发展趋势。作为一种教学方法，它强调的是教学活动以项目或任务为目标，围绕项目或目标，学生在教师有目的、有意识设计的教学活动中，通过教师有意义的指导和演示活动，紧跟教师思维，在思维的模仿中动手掌握职业技能与知识，实现教学目标。在行动导向教学理念的指导下，我校在构建应用文写作训练模式方面进行了初步改革与探索。
一.训练目标的拟定要以学生发展为基点
作为训练活动的重要组成部分，训练目标的制定直接影响到训练内容、训练重点、训练活动和训练效果。因此，在进行训练设计前，首先要研究分析并拟定科学的训练目标。
1.训练目标的拟定要利于学生全面发展。行动导向理念下教学目标的设计，强调的是学生的主体地位，使学生在完成工作项目的过程中学习专业理论知识和实践技能，锻炼与他人沟通合作的能力，形成专业知识领域、能力领域、情感领域的综合素质培养，使学生成为全面发展的、具有可持续发展能力的现代化人才。
2.训练目标的拟定要适合学生个体发展。学生应用文写作能力的培养不是一蹴而就的，是螺旋式曲折上升的。每一个学生存在个体差异，这种差异决定了学生不可能在同一个水平线上。因而，为了适合学生的个体发展，训练目标的拟定应按阶段分解成阶段性目标。
我们可以把应用文写作的训练目标分三个阶段：了解基本知识与写作要求；能根据提供的素材模仿范文写作；能根据任务需要自由写作。
二.训练内容的安排要以工作项目为载体
应用文写作训练模式的改革就是要打破按照知识的逻辑组织训练体系，成为以工作任务为中心组织训练内容的训练模式。学生的应用文写作能力是在完成具体工作任务的过程中逐渐提升的。要有效地培养学生的应用文写作能力，必须把知识与工作任务紧密地结合起来，使训练内容与工作任务在动态联系中形成有机整体，而这个联系的载体就是项目。学生在以项目为载体所设计的综合化情境中完成完整的工作任务，从而获得相关的知识、能力和素质。
例如：行动导向理念指导下的项目化应用文写作训练，在训练课程的整体设计上，可以设置若干工作项目。例如：“大学生创业项目”，这个项目又具体可以分解为三个工作阶段――进行市场调查；拟写计划书；具体洽谈实施。同时按照创业活动的一般流程，根据每个阶段职业岗位对应用文写作技能的基本要求，将相关应用文写作知识和技能融合在三个工作阶段中。如：在第一个阶段要进行调查问卷、市场调查报告、市场预测报告的写作；第二个阶段主要是进行创业计划书的写作；第三个阶段要写作商务电函、合同、广告文案等文种。
在选择工作项目时首先要尽量选择今后工作、生活中需要的文种，如：合同书、计划、述职报告、求职信、竞聘词、调查报告等；其次，项目的选择要突出专业性，应根据学生岗位工作需要进行调整，要紧密结合专业特点进行设置。例如：财经和商业类专业可适当增加经济类文书的内容，减少行政公文的内容；而对于行政管理专业，行政公文的写作练习比例则可加大。
三.训练材料的组织要以学生需求为中心
教师应选择适合学生需求的训练材料以激发学生的学习兴趣、点燃学生的学习热情、培养学生自主学习的意识和习惯。在具体操作层面上，教师要充分考察、了解学生的日常生活及学生所处的自然环境、社会环境，结合学生的专业特点选择训练材料，让学生主动参与到训练过程中，体会学习的乐趣、享受努力的过程、感受获得的喜悦。
按照行动导向理念的原则，训练材料是否符合行动导向的科学性，还需要进行试验、讨论、调整和修订。在试验的过程中，要将不利于学生能力培养的知识与内容给予去掉，将有利于学生能力培养的内容给予增补；要将不利于学生动手和教师教学活动的内容去掉，将便于学生“做中学”、“教学合一”的内容给予增补；要将不利于学生学科知识与能力结构整合的内容给予去掉，围绕培养目标，依据学科特点，完善相关内容，形成科学载体。
参考文献
[1]朱琳.大学应用写作教程[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2005.
电商发展迅速 传统行业进军最缺人才
近年来，我国电子商务市场迅猛发展。截止到2011年12月为止，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已20750家。
电子商务已成为各行业的延伸趋势，传统行业进入互联网也已经成为常态；老牌电商也开始加紧脚步转型向平台性发展。面对老牌电商的不断阔步前行和传统行业的纷纷进入，电商行业显示出一片如火如荼的发展势头，但是，高速的发展却使电商人才紧缺的问题愈加凸显。
众所周知，传统企业在开展互联网业务时，除面临运营模式（入驻第三方平台、自建平台、外包、资本并购）的选择外，还需选择合适的电商人才，用互联网思维重新审视传统服装商业模式，学习借助网络开拓市场提高营销效率的方法，有效平衡网络渠道和线下渠道等。
但据业内专家分析，目前的电子商务人才，大部分都是从互联网业界摸爬滚打多年的精英，或是从媒体等其他行业转行的深谙此行业的人士。但显然，电商发展对于人才源源不断的需求，是现有人员无法供给的。所以，电商人才短缺现象愈演愈烈。
人才紧缺 致电商挖角战
由中国电子商务中心编制的国内首份电子商务人才报告显示：中国目前电商人才奇缺，近六成电商企业有急迫人才需求，其中电商运营人才、技术性人才需求最大。
根据此次的《2012中国电子商务人才状况调查报告》，未来5年，中国3000多万家中小企业，将有半数尝试发展电子商务，人才需求更加趋紧。预计今年，中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。这其中，又以电商运营人才、技术性人才需求最大，推广销售人才、供应链管理人才次之。
对此，中国电子商务研究中心特约研究员、国内资深电商人力资源专家崔立标表示，现在企业处在开疆拓土的阶段，运营、技术、推广是最迫切的工具性人才。随着企业向纵深发展，竞争不断加剧，决定商业本质的供应链人才会越来越热门。
而就人才需求的层次来说，高层次的管理层最为稀缺。因为企业普遍需要通晓电子商务全局的人才，希望能够统筹帷幄，从战略的角度上分析和把握电子商务发展的特点和人才精英。其次是应用层次的人才，特别是销售和服务等部门的人才。
电商人才出现大量缺口，致使超八成的电商企业存在招聘压力。报告显示，81.82%的企业存在招聘压力，59.09%的企业预计在一年内会有大规模招聘。
而一些企业的发展动作决定了在短时间内就要拥有强大的人员配备，所以，费心力逐步培养便显得有些不现实，于是，电商行业挖角大战迅速展开。
去年团购发展火爆之时，就有高朋成立挖角团购人才导致多家团购企业合力抵抗的事件发生，据知情人士透露，当时高朋有些人员工资甚至3个月之内从6000元爬升至30000元之多。如果不是深受挖角竞争桎梏，这样的现象必然不会发生。
服装行业电商人才短缺尤为凸显
据中国电子商务研究中心的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》显示，自2009年起中国服装网络购物市场交易规模呈逐年增长趋势。其中2010年增长速度迅猛，增长率高达100.8%。2011年中国服装网络购物市场交易规模达2035亿元。
随着电子商务应用与发展的深入，“线上”市场日渐成为各家服装企业的必争之地，许多服装企业已开始自觉探索品牌建设与升级之道，特别是传统服装企业开始大规模进军电子商务领域，企业电子商务正逐渐成为中国电子商务新的主体，如何由线下销售向电子商务完美转型是所有传统服装企业面临的迫切挑战。
由于服装电商发展迅速，电商整个行业的人才短缺在服装电商业内也显得最为明显。
电子商务中心推进人才战略
据悉，为了推进传统服装企业的电商之路，改善人才短缺现象，8月10日-12日，中国电子商务研究中心与中国服装网及赢动教育咨询有限公共同主办的“中国服装行业电子商务高街研修班”，将就服装电商发展中的一些问题进行讨论和强化培训。
在服装消费需求巨大的市场环境下，服装网络销售额逐渐攀升，成为网络零售的第一大品类。传统服装行业在收到电商冲击之后，是固守城池以不变应万变还是寻找合适的方式介入有待考虑。目前已有包括佐丹奴、美特斯邦威、阿依莲、江南布衣、李宁等传统服装品牌企业进军网络零售，且呈现“多元化”发展的迹象。
据悉，本次研修会系目前国内首个服装行业高层次电子商务用“MBA式”进修班，将就服装电商品牌的运营规划与平台建设技巧、服装品牌线上线下商品策略和定价原则、打造卓越的电商专业运营团队、低成本网络营销推广获取优质用户等传统服装企业跨足电商行业的现实问题，深入解读服装品牌涉足电商的模式、战略与实施方案。
关键词：市场调研 能力本位 项目化
一、高职教育内涵
高等职业教育以提升学生的职业能力为目标，教学改革应紧紧围绕学生的职业能力提升进行。在实际教学活动中，应体现以能力训练为本位，结合学生实际情况，利用项目中的相关任务(或典型岗位)为驱动为载体，调动学生的学习兴趣,增加学生的职业技能和职业经验,培养学生的职业能力。
二、能力本位项目化介绍
以能力为本位项目化改造是我国著名职业教育专家戴士弘教授提出，受到国家教育部的肯定并成为教育部国家级示范建设评价指标的重要内容，众多高职院校纷纷学习并倡导教学改革以提升办学质量。本文以《市场调研实务》课程为例，坚持以市场调研策划、执行能力提升为核心，介绍了该课程如何进行以能力为本位的项目化改造，以进行一门课程改革为例，进行课程改革实践。
三、课程改革三项原则
1.突出能力目标。市场调研能力课程教学目标有能力目标、知识目标、情感目标等，从增强学生就业竞争力的就业来看，本课程教学目标应突出能力目标。
2.主要载体是“项目”和“任务”。让学生获取知识，提升能力的的途径不是考老师传授来传递的，学生知识的获取以及能力的提升需要在实践中完成，从做中来，在实践中获得。实践不单是在实际的商业环境中才存在，在课堂上通过教师创设合理的“项目”，分解成不同的适合教学的“任务”也可以让学生在模拟的环境中训练，使学生获得能力的提升。
3.学生是主体。课程教学坚持以学生为主体，教师是课堂教学的导演，通过恰当的教学方法的使用，激发学生对课程感兴趣，能主动参与到学习中去，获得能力和提升和知识的积淀。
四、《市场调研实务》能力本位项目化改革的具体思路
1.课程能力分析
《市场调研实务》课程通过学生学习，能掌握市场调研各个环节的策划、制作和执行知识，训练并掌握常用的市场调研基本方法，并能对市场调研的结果进行科学的分析。即训练学生如下能力：制定市场调研方案能力、设计市场调研问卷能力、执行市场调研活动能力、处理市场调研信息和编写市场调研报告能力。
2.项目选择
在明确本门课程能力目标之后，需要构思的是如何训练并提升学生的能力。知识是学生学会的，能力是学生练出来的。学生能力训练需要构建适合学生实情的项目和任务，依托有效的项目和任务设计以及实施，从而才能达到提升他们能力的目的。
《市场调研实务》本身是一门操作性极强的课程，适合开展项目实做教学。以企业完成一个完整的调研项目需要的开展的工作为出发点，课程教学设计的整体实训项目是“完成xx商家经营情况调研”。完成此项实际调研项目，学生需要开展以下工作任务：与商家沟通确认调研主题，设计调研方案，设计问卷，开展试调查以及实地调查，审核有效问卷，整理信息，分析信息，撰写并提交调研报告。在调研项目和工作任务确定之后，我们的学期教学任务也就非常清楚了，即：分析企业调研需求、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理市场调查资料、分析市场调研资料、预测市场发展趋势和编写市场调查报告等七个学习任务。
3.课程整体教学设计
在明确课程教学任务之后，接下来进行课程教学整体设计。在本课程的教学活动将理论知识学习和实践活动融合在一起，通过教学方式改革以及教学模式设计，实现在做中学、学中做，二者实现有机的融合。具体的教学安排即将上述7个教学任务的各工作内容详细罗列出来，以一个学期为教学周期，制定合理的教学计划。每一个任务需要的教学时间根据项目规模来具体安排。
4.第一次课程设计
在教学伊始，第一次课时上课之初，就需要向学生清楚说明本门课程性质、课程学习目标，课程教学方式和学习方法，以及课程考核方法。帮助学生清楚为什么要学习本门课程，学习该课程要达到什么样的教学目标，该课程学习什么内容，怎样学习该课程内容，以及学完之后怎么考核。使他们认识到学习该课程内容的必要性，培养起学习该课程内容的兴趣，为以后的学习打下基础。
5.课程考核
该课程考核改革原来的理论考试形式，将学生实践表现与实践成果纳入到考核中去。在教学过程中，每一个学习任务都结合一个或若干个工作的开展来进行，合理安排理论学习和项目实训的课时比例，将理论知识学习和项目实训有机结合，实现在教学中，学生边学边做，在做中学，学中做。使学生达到将知识应用于实践，实践印证理论的运用，并提升实践能力的目的。而每一个学生在学习和实训中的表现也将计入他们的课程学习考核之中。即，该课程考核以采用形成性考核与总结性考核相结合的考核方式。本门课程考核学生学习过程中完成调研方案（含问卷）工作表现和结果，以及学习结束之后完成信息处理工作表现和提交的调研报告结果两大部分。
6.教学效果评价
学生学习效果好坏的评价就由原来的记住多少知识点转变为掌握了多少技能，能完成多少任务，完成效果怎么样，在团队中其他成员对每一个队友的评价度高度。这样的评价将学生能力提升作为主要的观测点，适应了教学方式和内容变革之后对考核方式变革的需要。
通过这样的课程整体设计，在教学过程中并做好单次课程设计，把知识学习融于项目任务操作中去，以达到在各个教学环节中均切实使学生得到能力的培养，在成绩中体现各方面能力的考核，将能力培养与知识获取有机地结合起来。
参考文献：
[1]戴士弘.职业教育课程改革[M].北京：清华大学出版社,2007
1企业自身
通过对企业自身进行详细的调查和分析，可为企业运作提供丰富的情报。在一个企业中技术中心(研究院)、市场部(销售部)、财务部、人力资源部、生产、采购、设备部、计划部等部门掌握着企业研究开发、市场营销、财务、人事、生产运营、人财务、产供销等信息。以从企业内部建立的信息网络中获取这些信息。企业允许每位员工把自己搜集到的情报上传到企业竞争情报系统。2企业竞争对手的情况竞争对手是竞争用户最为关注的对象，竞争对手相关信息数量庞大，内容繁杂，这其中包括需要确定谁是自己现实和潜在的竞争对手，竞争对手的背景和基本信息、产品/服务、财务、技术、营销、人员、组织结构、生产运营等方面的信息。
2.1公司名录
确定谁是自己的竞争对手，了解对手的背景和基本信息，最基本的需求是获得公司名录信息。工商、税务、黄页、竞争对手网站、企业名录出版物和数据库是最常用的名录信息源。如托马斯美国制造商名录、康帕斯全球企业名录、盈科黄页服务等。竞争对手的基本信息包括名称、地址、电话、成立时间、性质、法人代表、行业类型、经营范围、雇员人数、企业规模、机构设置、进出口权等。这些信息一般可通过企业注册表获得。
2.2经营状况
竞争对手的经营状况包括地理位置、设备办公条件、工作或生产是否活跃、员工的知识水平、领导者的风格、主要“客户”情况、所处竞争环境、对新产品的开发计划、生产的秩序效率、原材料采购地域及支付方式、主要原料供应商名称及联络方式、主要产品及品牌、产品销售地域、销售方法及收款方式、开户银行、经营场所、人员情况等。竞争对手的这些经营状况可以通过实地参观考察、访问等多种途径获取。
2.3产品/服务
有关产品/服务的竞争情报需求又可进一步细分为对产品/服务种类、特征、新产品开发和产品项目情报四种类型[2]。种类情报主要通过查阅公司名录、产品名录、公司主页、产品样本和手册；检索数据库；询问经销商；参加展览会；联系相关行业协会等途径获得。特征情报主要通过访谈企业内部各职能部门的员工；开展反求工程；查阅产品样本和手册；订阅剪报；检索数据库和询问经销商等途径获得。新产品开报主要通过订阅专业报刊杂志、产业研究报告；参加行业会议和展览会；走访行业主管部门和行业专家以及直接联系竞争对手等途径。产品项目情报主要通过订阅行业协会出版、产品样本和手册；检索数据库；询问经销商和直接联系对手等途径获得。
2.4财务和资信
如竞争对手为上市公司，其年度报告是极为有用的竞争情报信息源，几乎包括了所用作为商业秘密的工业普查资料上的企业财务信息。其财务信息可通过查阅其向社会公布的财务报告；订阅各类机构和证劵分析师的分析报告；联系竞争对手的前雇员和退休员工获得。非上市公司的竞争对手可以通过订阅综合性商业出版物、行业出版物；检索资信数据库；联系政府机构和行业协会；委托信用调查机构开展调查等途径获得。
2.5市场营销
有关竞争对手市场营销方面的情报需求，占据着竞争情报需求的优势地位。如能有效获取，将是赢得市场竞争优势的关键。竞争对手的市场营销情报包括对手的营销组织、营销策略、营销渠道、市场占有率、销售价格、广告预算、广告效果、售后服务、客户忠诚度等诸多种类。
（1）营销组织情报：通过订阅产业研究报告、报刊和专业杂志、产品样本和手册；互联网搜索；访谈企业内部各职能部门员工、经销商和竞争对手等途径获得。
（2）营销策略情报：包括销售制度、广告宣传、人员推销、营业推广、公共关系和网络营销案等系一系列方法。主要通过监测并分析销售活动；阅产品样本和手册；互联网搜索；访谈企业内部各职能部门员工、经销商和竞争对手；委托行业或市场调查机构代为搜集等途径获得。
（3）营销渠道情报：包括销售渠道的形成、销售渠道的实力及国际销售策略。主要通过竞争对手的产品展览会、发放的宣传材料、广告的投放情况、连锁店或者分销商等获得。
（4）市场占有率情报：通过查阅行业协会出版物、产业研究报告、多外公开的档案、政府出版物；委托行业或商业调查机构代为搜集等途径获得。
（5）销售价格情报：通过访谈一线销售人员、竞争对手、经销商、客户；访问主管价格的政府部门的网站；订阅行业协会出版物；检索数据库和电子商务网站；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。
（6）广告预算情报：通过订阅报刊和专业杂志、竞争对手的财务报告；访谈竞争对手、广告商、媒体广告部员工；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。
（7）广告效果情报：通过访谈客户、经销商和一线销售人员；订阅报刊和专业杂志、产业研究报告；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。
（8）售后服务情报：通过访谈企业内部各职能部门员工、客户、经销商、竞争对手等途径获得。
（9）客户忠诚度情报：通过访谈经销商、客户；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。
2.6公司人员
竞争对手的管理人员和人力资源状况对于了解对手公司的管理风格，人才优势有着重要的意义。竞争对手管理人员的信息主要通过阅读公开出版社或公司网站上的传记资料；观看对管理人员的访谈；聆听管理人员的讲话；访谈竞争对手和企业内部各职能部门员工等途径获得。竞争对手的人力资源状况可通过阅读企业招聘企业，信用调查报告、与竞争对手有关的庭审记录；访谈行业主管部门、劳动和社会保障部门、企业内部人力资源部门等途径获得。
2.7组织结构
了解竞争对手的组织结构，可以判断出各个业务部门在对手公司中的地位、某一决策问题的决策点和关键决策者。组织结构的变化也可能预示着公司的战略调整。竞争对手的组织结构信息主要通过订阅公司网站上的组织结构图、企业名录和资信类数据库；访谈竞争对手的员工和资深业内人士等途径获得。
2.8生产运营
竞争对手的生产运营情报：包括对手的生产、产能以及工程和研发状况，涉及公司内部的核心经营数据、直接竞争对手处获取有一定难度，但可以通过与公司的生产运营活动相联系的第三方接洽获得一部分信息。
（1）生产情报：主要通过订阅行业协会出版物、产业研究报告。访谈企业内部各职能部门员工、供应商、设计施工单位；查阅规划委、建委、质监局、法院、卫生防疫站等政府主管部门公开的档案文件并从中推断；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。
（2）产能情报：主要通过订阅行业研究报告、行业协会出版物。访谈企业内部各职能部门员工、供应商、运输部门、客户；查阅环保局、消防局等政府主管部门公开的档案文件并从中推断；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。
（3）工程和研报：主要通过查阅专业期刊、会议论文、科技报告、专利；检索科技类数据库；访谈行业协会、科技主管机构、技术专家和企业内部各职能部门员工等途径获得。
3竞争环境
从社会环境获取竞争情报是指在企业内部和企业对手之外搜集相关情报，获取的情报主要有行业情报、市场情报、消费者情报、客户信息情报、宏观环境情报。
（1）行业情报：行业情报内容包括行业类别、行业基本信息、行业生命周期、行业技术水平、行业政策、行业竞争格局等。主要通过查阅国民经济行业分类标准、政府行业主管部门的统计数据或市场调查报告、阅读财经类报刊和专业杂志等途径获得。
（2）市场情报：市场情报内容广泛，类型多样，可分为市场结构、市场规模、商业网点分布、市场发展前景等几类。可通过查阅统计年鉴等工具书、调查问卷、模型分析、阅读财经类报刊和专业杂志、政府出版物；亲自调查获取一手信息；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。
（3）消费者情报：消费者情报是企业正确制定产品开发策略和市场销售策略的基本前提，其内容包括消费需求、消费动机、消费行为、品牌知名度和消费满意度等。可通过调查问卷、座谈会、回访、专业的媒体调查机构提供的数据等途径获取。
（4）客户信息情报：客户信息情报是企业的利润来源，也是企业经营风险的根源。其内容包括客户基本信息、客户组织信息、客户经营效益、客户信用评价等。主要通过实地访问等途径获取。
（5）宏观环境情报：所有行业都会受到宏观环境的影响，企业能做的是监测这些宏观环境因素的变化和根据这些变化调整自己的经营方式和战略定位。企业的宏观经营环境包括政治环境、技术环境、经济环境、社会文化环境等。①政治环境信息。政治环境的变化包括国内政治环境的变化、发生重大国际事件、政府变革、权利转移以及一些具体的立法和规章制度的变化。政治环境信息主要可通过阅读时政类报刊和专业杂志、政府出版物、订阅网络新闻、加入论坛、博客等、听广播、看电视、检索新闻和法律法规数据库、通过驻外使馆、新闻记者等进行搜集；与政府主管部门建立良好的关系网络等途径获得；②经济环境信息。经济环境的变化包括经济周期的影响、世界贸易方式的变化、汇率和商品价格变化、资本市场、劳动力市场的变化以及经济对供应商和特定用户群的影响等。经济环境信息主要通过阅读财经类报刊和专业杂志、政府出版物、访问国内外的财经类网站、浏览知名经济学家的博客、搜索财经类数据库、与主管经济的政府部门建立良好的关系网络、亲自调查获得一手信息、委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得；③社会环境信息。社会环境信息的变化包括社会地理环境、气候环境、交通环境、通信变化、人口构成、人们的品味、习惯的变化以及对环境和可持续发展的关注等。社会环境信息主要通过阅读报刊和专业杂志、检索人口统计数据库、亲自调查获取一手信息、委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得；④技术环境信息。技术环境上的变化包括技术变革对产品、工艺、分销渠道的影响等。技术环境信息主要可通过检索技术类出版物，如期刊、会议论文、专利、技术标准、技术报告等、检索科技类数据库、订购行业协会出版物、咨询专家、学者和工程技术人员等途径获得。
“珍水屋”公司与世界报业联合会最近推出市场调查报告《数字时代的报业展望》，对报业行业的前景、广告商和广告客户的应对策略，做了分析。调研范围包括加拿大、法国、德国、荷兰、瑞士、英国和美国，部分调查研究包括了澳大利亚、印度、意大利和西班牙，共有4900名消费者参与了在线问卷调查和访谈。
报业市场的总体环境
报业正面临结构性改变的挑战，报纸的付费发行量从长期来看处于下降趋势，广告客户持续从报纸转向网络渠道和一些新的媒体形式。这些趋势预计将持续下去，而且结构性的改变正因为全球经济的衰退而恶化和加剧。
尽管从长期来看，在线媒体的潜力是巨大的，但印刷版报纸仍是报纸出版业收入的主要驱动者，这样的态势将持续一段时间。如今报业的主要收入来源是印刷媒体和其在线媒体的广告收入、报纸订阅和零售收入、以及付费在线浏览的收入。
印刷版报纸和报纸网站在总收入中所占的比重，不同国家各有不同，高度依赖于本国新媒体技术的普及程度。然而总的来说，2007年，调查范围内各国报业80%～97%的收入仍旧来源于印刷版报纸的销售和广告收入，比2003年的90%～99%有所下降。
技术和市场的发展影响了报纸出版市场的前景。互联网和移动通讯技术的迅速普及都促进了新的在线媒体商业模式的引入，并创造了一个大的移动设备市场。对于那些依赖信息传递平台的报纸发行人来说，互联网和移动电话的使用率是带来不同机会的关键因素。
例如，荷兰的互联网使用率在世界各国中处于前列，这为通过移动网络传输视频和数据创造了机会；而在加拿大，数据传输市场的供不应求被认为是妨碍移动技术迅速应用的主要因素；瑞士的报纸发行人最近才开始投资于在线网站的行动，因为这个国家有很强的印刷媒体传统；由于新的3G移动通讯技术的引入使用，德国人正花费越来越多的时间在他们的手机上，这需要报纸发行人花费更多的精力来提供手机在线内容。
作为技术发展的结果，新的设备、概念和媒体平台出现了，在过去的10年中，这明显改变了媒体间的竞争态势。像Google、YouTube和Facebook这样的公司已经从这些发展中受益，并从传统媒体那里攫取了市场份额。与此同时，传统报纸媒体的运营商特别是报纸发行人发现自己很难适应新技术并利用新技术为其赢利。
世界经济正进入大衰退。对于全球报业市场的冲击将是巨大的，特别是减少了印刷版报纸的广告收入，大多数报纸发行人都认为这种状态到2011年之前很难改变。
报业的应对之策
全球报业市场规模在2009年将下降10.2%，并将以每年2%的速度下降，直到2013年。印刷版报纸的广告收入在2004～2007年间呈现了温和增长，但是伴随着经济衰退的恶化和读者、广告客户持续向在线媒体转移，印刷版报纸广告收入在2009～2013年间将以每年4.5%的速度下降。同时，在线广告在2004～2008年间，已有两位数的增长，尽管在2009年其经营预期将受到经济下滑的影响，但长期来看，前景很好。
几乎所有地区的报业经营都或多或少地受到现在的经济形势暗淡的冲击，北美、欧洲等地的成熟的报业市场面临着更明显的发行量下降，特别是广告收入的下降。
各国都采取了不同的策略来挽救经营形势的恶化。在一些国家，包括法国、荷兰和美国，报纸价格的上涨抵消了发行量下滑造成的收入减少。对于一些美国报纸来说，报纸的需求非常具有弹性。欧洲和北美的窄众报纸和免费报纸在2004～2007年保持赢利，但是今后两年免费纸质报纸广告收入将减少。在一些国家，比如瑞典，周日版报纸仍旧保持赢利，一些发行人已经通过各种不同的订阅方式，成功地增加了发行量。英国有历史悠久的家庭投递模式，地方报刊经销商收取一定的投递费，把报纸送达订户家中。如今，一些英国报业集团正试图发展自己的家庭投递服务。《泰晤士报》和《金融时报》已经开始了家庭直投服务，不过仅限于伦敦地区，以维持订户的忠诚度。
一些美国报纸已经不得不采取比较激进的方式来维持生存。《西雅图情报人》2009年3月印发了其最后一期，之后转型为互联网新闻的提供者。这一行动使报纸将雇员由165人缩减为20人。2009年2月份关闭的《落基山新闻》的雇员们，计划发起一个在线新闻出版物。这个网站将会提供一些免费新闻，用获得的广告收入覆盖一部分成本。付费读者需要以每月4.99美元的价格进行为期1年的订阅，订户将会收到更多的特稿，包括专栏、互动专题、手机版报纸等订户特别内容。很多其他的美国报纸，比如《费城问询者》和《明尼阿波利斯星论坛报》，正在进行组织机构重组，拥有《洛杉矶时报》等的芝加哥论坛报业公司，已经于2008年11月申请了破产保护。
地方报纸面临的问题在全球各不相同。比如，在美国和英国，这一领域被认为有很大的风险。近日有预测说，今后5年中，英国地方报纸的2万个工作岗位中有一半将会被裁员。然而在加拿大，地方报纸市场特别大，并且仍旧相对健康。
全国性报纸和地方性报纸的广告量都在下降，这导致大的成本削减和组织重构。
相对于上面提到的一些趋势，报业在很多发展中国家仍在成长之中。比如在印度，2008年他们的经济相对发展比较顺利，报纸的发行量和广告收入继续稳步增长。印度报业非常分散，并且地方化严重。印度有超过6万种注册报纸，分别以22种印度语言印刷。近年来，阿拉伯国家的报纸规模显示了稳定的增长，而且未来年份的前景看好。
更进一步的问题是可持续发展的问题。报纸的发行人们越来越意识到这一点的重要性，几个被访问者指出，他们已经拿出了几个更加“绿色”的解决方案。报纸转向互联网将会减轻人们关于报纸造成资源浪费和污染的指责。这种指责尤其针对免费报纸，因为这种报纸造成了大量浪费，并产生垃圾。
“首选媒体”之争
在线调查的受访者被要求指出比较钟情于哪一种媒体来获得新闻和背景信息，以及他们这样选择的原因、他们喜欢在报纸上读到的新闻内容的类型；也要求他们指出愿意为不同内容付费的意愿，包括在线和传统报纸，以及他们在读了关于商品的评论后，是否愿意从报纸网站购买商品和服务。
调查结果显示，电视和互联网如今代表了受众用来收获新闻和背景信息的主要组合。关于人们每天花费在不同媒体上，用来获取新闻和信息的时间，调查结果显示，受访者在电视、互联网的免费内容、报纸上花费的时间最多。电视是人们最常使用的媒体，每天平均收视时间为43分钟，大约是一期有背景信息和深度报道的晚间新闻节目的时长。报纸排名第二，每天花费33分钟。消费者花费在付费网络内容上的时间大约是平均每天20分钟，花费在免费互联网内容上的时间为每天15分钟。每天花费在杂志和广播上的平均时间不到10分钟。
然而，假如价格不作为受众选择媒体的考虑因素，并且如果他们的媒体选择被局限在报纸、互联网、电子墨水报纸和移动电话范围内，调查结果显示报纸将是新闻消费的第一选择。来自7个不同受访国家的69%的受访者认为报纸将会成为最受欢迎的选择，29%选择互联网作为第一来源，其余2%选择电子报纸或者移动设备。
在接受调查的那些把忽略价格因素的报纸当作第一选择的人中，90%的人指出在线新闻来源将是他们新闻消费的第二选择。对传统报纸的选择在被调查的7个国家中相对一致。在这方面，美国是唯一的例外，只有53%的受访者认为报纸是他们的第一选择。美国的受访者中有43%的人把互联网作为新闻消费的首选。这比加拿大、英国和德国高10%，比荷兰和瑞典高20%。
这种在印刷媒体和在线媒体间的平衡说明了全球的报纸发行人需满足同时使用这两种媒体的大量受众的需求。具体到美国发行人，平衡这些需求的能力是在将来获得成功的关键。现在仅有2%的受访者把电子墨水技术的报纸或者移动终端作为新闻消费的首选，70%的受访者把移动终端作为其新闻消费的最末选择，主要的原因是消费者对这些技术不熟悉和终端难以阅读，开发市场通常是艰难的。受访者选择传统报纸的3个主要的原因：深度报道、可快速阅读和易读。
深度报道是年长读者选择传统报纸的主要原因。那些选择互联网的受访者提到，互联网提供了新闻的快速浏览，但是视频的使用和为客户量身定制内容，也是他们选择互联网的主要原因。需要指出的很有意思的是，视频内容给在线新闻赋予了电视媒体的功能。需要注意的是，被访问者没有提及关于接受实时新闻（包括重大突发新闻）的需求。
只有很少的受访者把电子墨水报纸和其他移动设备作为他们的替代报纸的第一选择，不将它们作为第一选择的原因如下图所示：
根据调查结果，受访者之所以不把移动设备作为他们的第一选择，主要原因是不易阅读，因此可以得出结论：这些移动设备不能达到他们的阅读目的。与包含报纸的所有内容有所区别，移动媒体头条或者突发新闻可能有比较广阔的市场前景，但这不在本次调查的范围之内。不将电子墨水报纸作为第一选择的主要原因，是人们对这种媒体还不够熟悉。
这次消费者调查同时显示了受访者对于报纸内容类型的选择。根据调查，综合新闻是大多数受访者对于报纸新闻内容的最大期待。
这些结果在7个受调查的国家中是一致的。年长的受访者对付费的高质量财经信息和体育内容的感兴趣程度要超过年轻受访者。高学历受访者也比较偏爱财经信息。
对于性别差异的调查显示，男性更倾向于财经和体育内容，娱乐内容更受女性欢迎。超过半数的男性和女性同时偏好体育和娱乐内容。
付费意愿调查
此次消费者调查还包括他们对传统报纸、在线媒体、电子墨水报纸和移动设备等不同内容平台付费意愿的调查。“付费意愿”被定义为受访者为产品付费的最大数额。然而在这个数额之内，如果质量相当，他们将选择最便宜的可供使用的产品。
为了估计受访者的付费意愿，调查使用了相关性分析的方法，允许参与者在不同的新闻选择方面进行多选。总的结果是，如果传统报纸与互联网新闻的内容相同，参与者只愿意为高质量的互联网新闻付出相当于报纸的62%的价格。
有趣的是，对体育和财经内容感兴趣的消费者，更愿意为体育和财经内容的在线版付费。
如果把受访者对纸质报纸综合新闻的需求定为1，则那些钟情于财经内容的受访者中，有97%愿意为高质量的在线财经报纸付费；体育迷也很愿意为在线内容付费，如果把受访者对纸质报纸体育新闻的需求定为1，则那些热衷于体育内容的受访者中，有77%愿意为高质量的在线体育信息付费。
韩慧欣的一番话让人深有感触：“女人是街道上最美的一道风景，说的是因为女人打扮，而把这个单调的世界变得花花绿绿、五彩缤纷，而小小的佩饰，则起到了画龙点睛的作用。如今，女人们整体造型中的佩饰作用正被夸大，平庸的服装能被一件精致而时尚的佩饰拯救，选好了适当的佩饰，就可以化腐朽为神奇。闪耀夺目的首饰、色彩斑斓的时尚发夹、钗子、皮圈，精致手链、脚链、胸针、耳钉等等，虽然没有奢华的冠冕，却以更新颖入时、平易近人的姿态贴近我们的生活。”
丢掉家庭
却没有丢掉创业激情
韩慧欣出生在一个普通的工人家庭，也许得到上天的眷顾，大学刚毕业，她就成功跻身“小资”社会，成为一名受众人羡慕的“白领”。再后来，她迫不及待地步入了白色的礼堂，并很快有了个可爱的小宝宝。这一切来得似乎都那么的理所当然，慧欣幸福地享受着生活。虽然大多数职业女性 “忙于工作而疏忽了家庭”，而慧欣的情况却恰恰相反。她很热爱家庭，并深爱着丈夫和可爱的孩子。
慧欣一直都以为自己的生活会这样平静无波地继续下去，没想到她的幸福却不堪一击，当丈夫提出离婚的时候，她呆住了。她无法想象为什么会是这样，自己一直是个贤惠的妻子，称职的母亲，她干脆辞掉了工作，回到了家乡。
慧欣也是个不服输的女人，她决定自己创业，在事业上体现出人生价值来。在同学的邀请下，慧欣来到了世界闻名的小商品生产批发基地――义乌。同学建议她在义乌转转，看能不能找到适合自己的项目。
发现大商机
智慧女人重塑幸福生活
在义乌小商品城逛了两天，本着女性天生的时尚敏锐感，慧欣很看好琳琅满目的女性饰品，做家专业的饰品店，是她一直以来的梦想。可当她向每家店铺问其情况，商家的回答都是一样，只做批发或是出口。慧欣沮丧地回到同学的住处。同学了解情况后，一边安慰她先在网上查找资料，看看项目是否可行，一边找朋友联系义乌做得好的饰品连锁企业。
同学的话给了慧欣莫大的启示，通过网络，慧欣查到了很多饰品方面的相关信息，时下，时尚一族不断追求着满足自己精神需求的时尚用品，给饰品业带来前所未有的发展空间。特别是针对女性开发的周边饰品，被誉为“21世纪中国的朝阳产业”。而权威机构对中国女性饰品的市场调查报告更坚定了慧欣的决心：目前中国女性饰品市场人均占有率不足5%，并正以每年19%的年增长率递增，到2010年我国的女性饰品占有率将增加到64%以上。中国有6亿多女性，按每10人有1件饰品计算，还需要6000多万件。况且，女性饰品从头到脚全方位包装着，一般的女性都要有十几到几十件饰品，时尚的女性则更多。可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比，不断升温的中国时尚流行饰品市场蓄势已发。
这时，同学也给慧欣带来了好消息，带她来到了义乌卜卜丫饰品有限公司。这是韩国卜卜丫国际集团在中国内地唯一的分支机构，集开发、生产、销售为一体，国内第一家启动以店带店的经营管理模式的全国性饰品连锁机构。产品以精美时尚的款式、上乘的质量、合理的价格、优质的服务、良好的信誉，深得广大客户的高度信赖和社会的赞誉。卜卜丫饰品有限公司何经理热情地接待了慧欣，公司统一的店面形象设计、统一的品牌经营理念、统一的市场价格、统一的服务培训、统一的销售配货打消了她开店的顾虑。和何经理推心置腹地交谈后，慧欣带着开店的憧憬签订了开店合同。
终于要拥有自己的“卜卜丫”饰品店，慧欣的心情无比激动。一个星期的“旅游”考察使慧欣心情畅快，回到家乡后，她将店址选在了繁华商业街上的超市旁边，饰品店一开业便顾客盈门。
30岁的外企白领卢玟玟，闲逛的时候，总喜欢在小饰品店流连驻足。看看叮叮当当似的佩饰，选购一条如意的链子，她表示只要有时间一定常常光顾慧欣的小店。
20岁的女大学生白冰时尚新潮，她第一次光顾慧欣的小店便流连忘返，她说：“无论我的休闲职业还是风情小装，都有合适的搭配饰品：一枚胸针，一个发卡，一叶袖饰，一圈扎花等等，犹若风情各异的花，点缀身上，让人倍觉靓丽。看来我还得常来这里。”
看到首战告捷，慧欣信心百倍，她说：“义乌卜卜丫饰品有限公司给我提供了创业的平台，让我找到了新的起点，这不仅仅是饰品店，还是我的幸福和期望！”
编辑语：成功事，寓于平凡处。饰品市场是一个具有广阔前景的市场，一个具有巨大消费潜力的市场，是最有生机、最合乎潮流、最引人入胜、充满无数商机的市场。投身饰品市场，我们有理由相信，谁先成功加入，谁就会率先成为中国未来饰品行业的大赢家。
地址： 浙江省义乌市青口新光北路22号 卜卜丫饰品有限公司
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关键词：订造家具；传统手工家具
中图分类号：J525.3 文献标识码：A
二、传统手工制作家具的弊端
近几年，由于行业技术工种的结构调整，从事木工和油漆工职业的人员越来越难寻觅，熟练工奇货可居；更由于国内人工成本持续上升，装修市场的人工费用更是水涨船高。不仅如此，传统手工家具还有以下几方面弊端。
价格方面：订造家具因为家具的各种属性参数是可以订造的，也就是你可以控制家具成本，比如一个书柜，你觉得比较贵，可以去掉一些不必要的板材，选择钢架式书柜，板材少了，自然价格便宜。另外，如果是所有的家具都选择一个品牌定做，那么厂家在生产时可以合理利用材料，价格肯定比选择多个品牌的便宜。而木工度定做家具不一定便宜，因为没有服务保障，费用问题相对不透明。
做工方面：木工的做工肯定是不行的，因为基本上都是手工活，板材的封边、平滑度都存在问题，很不环保，甲醛释放量大。而选择品牌家具，都是有大型的生产基地，板材的封边绝对有保障，并且环保标准基本上都是E1甚至有的是E0标准。很重要的就是售后服务，如果木工的做工出现问题，很难找到责任方，选择品牌家具就有很好的售后保障。
材料方面：中国现在的家具大部分都是使用人造板，这也是在欧洲比较流行的，而木工为了控制成本，材料肯定是很差的，很多板材不是硬度不行，就是木材很差，你也很难有考量的依据，而订造家具品牌一般都是找固定的供应商，如吉林露水河等知名供应商，所以材料肯定是可以保障的。
式样方面：木工家具款式肯定是有限的，因为木工作坊还是以个人或工程队的形式，没有专业的设计师和家具设计的资源。而订造家具品牌因为专业做设计，订造，并且是以公司的形式，在设计流行趋势，以及设计能力上，有些公司还有专业的设计软件如尚品宅配，其提供的家具设计服务肯定是多样化的，供选择的余地大，并且可以参与到设计中，而木工家具是不可以的。
二、订造家具发展趋势
近年来，随着国人生活水平的日益提高，消费理念也慢慢与欧洲发达国家接轨，整体橱柜、衣柜等订造化家具也日益为广大消费者所接受。拒绝雷同，是人们青睐订造家具的重要原因。根据一家权威机构的调查报告，85%的受访者在选购家具时更倾向于订造家具。订造家具独特的个性设计，能够由顾客自己掌握橱柜的风格，符合现代年轻人的崇尚个性，展现了自我魅力的要求，这就是它最吸引人的地方。
相比于通过传统方式制作、购买的家具，订造家居的优势是非常明显的。
一，完全根据用户的个人需求来进行设计，从家庭固定的的居住成员到每个成员的生活习惯都能全面顾及，还可以根据对于颜色、形状的喜好来要求，这是只有订造家居才能做到的。
二，有可靠的质量保证。与传统家具制作方式不同，订造家居是由专业的工厂进行加工生产的，每个产品都有严格的质量把关，这让生产出来的家居有着很高的质量水准。
三，精心设计带来的高品位家居美感。从整体的设计到外观的颜色、功能、摆放位置全都可以自己决定，将自己的想法告诉设计师后，便会出炉与之最匹配的实际方案。拥有一个高品位的家先从订造家居开始。
四，施工效率快，材料环保。装修房子最需注意的就是对材料的选购，订造家居选用的都是不含毒性、无异味、甲醛含量很低的材料，对人体的健康损害降至最低。选好材料和款式后，只需等待5至10天就可以收到商品了，现场组装也可以在1-3天完成。能够让你在快速拥有你最想要的家居。
笔者认为，目前订造家具受到追捧主要有三方面原因：首先，订造家具的实用性和空间利用率较传统家具都更强，也更简单地实现了装修风格的统一化。其次，与行业的发展趋势密不可分，传统家具行业中库存量积压的现象很明显，厂商为了减轻压力，将比重转向订造家具市场。此外，房地产行业极大促进了订造家具的发展，房地产行业呈现出两级分化的状况，商业住宅中小户型开始成为主流，高端豪宅别墅也大量兴起，传统的以家具成品为主的市场难以满足这些人群的需求，而在这种情况下，订造家具就得到了很好的发展。
三、订造家具未来前景观望：电商是订造家具的重要销售渠道
关键词：人才培养；中职；语文教学
中图分类号：G633.3 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2013）09-0122
中职学校没有升学压力，相对于专业技术科目来说，学生对语文学科的兴趣较低，没有充分认识到语文和就业有很大的关系。由于对人才市场对人才的要求认识不足，一些中职语文教师采取“满堂灌”的方式，应付了事，学生没有学到真正的语文“职业味”知识，在就业工作中碰到一些非专业的技术问题时便不知所措，从而导致学生就业失败或工作能力降低。本文试就中职语文教学与学生就业关系进行分析，探索中职语文教学适应学生就业工作需要的有效教学途径，以供同行借鉴。
一、从学生就业工作中看中职语文的重要性
随着市场经济的发展，改革开放的不断深入，各行各业对人才的要求越来越高。就中职毕业生而言，除了要求具有熟练的专业技术知识之外，大体上要做好以下就业准备程序：
1. 面试。面试的核心是考核毕业生的综合口头表达能力，如何组合头脑里储存的知识，用嘴巴把它们表述出来。所谓语文即口头为语，书面为文。中职毕业生的就业面试和语文有很重要的关系。
2. 简历报告的撰写。中职毕业生就业面试的同时还准备有个人简历发展报告。个人简历发展报告撰写水平体现一个中职学生的语文水平。中职教育语文同义务教育语文有所不同，侧重于学生就业技能表达的培养，侧重于应“付”实践工作生活。
3. 工作中的语文知识需求。在企事业单位的工作中，中职毕业生会要求上交工作计划、总结、商业合同、市场调查报告等工作材料，这些材料的结构是有固定格式的，在中职学校，语文教学一般会贯穿有这些知识材料，教师在教学过程中应改革创新、突破传统教学模式，使学生能真正学到这些知识。
二、提升中职语文教学“职业味”的主要方式
根据中职学生的就业特点，中职语文教学应该围绕毕业生工作的职业特性，改革创新教学方法，对症下药，抓住毕业生工作职业中常经历到实际问题开展教学工作，作为学校多年学生实习工作的带队教师，笔者认为可通过以下教学方式来提升中职语文教学的“职业味”。
1. 通过练“读”，锻炼提高学生的“说”。众所周知，职业学校学生的文化素质普遍较低，有些学生的思想还不够成熟，为人低调，不够大胆。上课时，教师提问不敢回答或不敢说好。在企业到学校进行招聘面试时，笔者曾经发现有些学生上台面试时很拘束，说话时停时断，导致面试失败。究其原因，平时练“说”功夫不强，心理素质差。所以，为了加强学生的“说”，教师应让心理素质较差的学生来读课文，中国有句俗语：“一回生，二回熟”，有意识地锻炼这些学生的朗读，可以提升他们的心理素质。在练习朗读的情况下，逐步锻炼学生“自说自话”，“说”自己的家乡、亲朋好友的事、“说”学习上的事等自己熟悉的事情。笔者的做法是：（1）根据班级人数，用纸条写上序号，把所有纸条放到空盒里，每个学生轮流抽签，按照自己顺序轮流上台说话；（2）确定50道学生易说的说话题目。由学生抽签，抽中哪道题目就说哪道题目。公平、公正抽签，提高学生兴趣，学生积极参加，通过多次锻炼学生的“说”，提高了学生的口头表达能力，效果良好。
2. 作文课内容倾向于学生的就业实践需要。中职毕业生在校时间短，一毕业就直接走向社会就业。在就业工作之后，经常性的写工作计划和工作总结等。因此，在教学当中，作文课时应该多关注学生的就业需要，带领学生开展课外调查和勤工俭学，然后学习撰写各种应用文文种如商业合同、市场经济调查等，作文课中加强学生这方面的练习，能提高学生的内在知识素质。
3. 采用现代多媒体手段，提升学生语文文字输入效率。在任何工作岗位中，不能熟练使用计算机输入语文文字，就不能胜任工作，这是时展需要，也是中职学生的职业内涵。语文教学重在培养学生“听、说、读、写”四大能力，其中的“写”包含有职业味颇浓的语文文字输入能力，通过思考的同时，能够同时书写，形成文章。写得好、写得快体现了一个学生的表达能力，这是任何一个单位的领导非常欣赏的。
4. 根据不同专业设计不同的教学内容。中职学校有不同的专业，语文教学应该根据不同专业调整教学内容。如在旅游专业和商务越南语专业语文教学工作中，笔者分别采取不同的教学内容：酒店与旅游服务专业侧重于培养学生的“说”的能力，带领学生走访凭祥市著名的旅游景点和边贸点后，由学生扮演导游身份给游客（学生）讲解旅游景点或边贸点；而对商务越语的学生侧重于中文和越文写作的转换练习，提高学生的知识应变能力。
三、教学过程中应注意的问题
1. 教师言传身教。由于中职学生文化素质较差，对写作比较头痛。在教学过程中，教师应做示范、做演讲，以提高学生的积极性和自信心。
2. 加强教学后反思。在教学过程中，难免存在一些教学缺陷或漏洞，教师只有通过教学反思，不断反省教学方法、手段、学生反映等等，才能不断地提高教学水平，更好地改进教学方法。
3. 加强实践与理论相结合。实践是检验真理的唯一标准。语文教师在学生就业后，跟踪学生就业去向，多和学生沟通，了解自己语文教学知识在学生就业工作中应用情况，可以不教哪些内容，应该增加哪些内容，调整教学内容和方法，教出自己的语文教学工作“职业味”，以适应时展和学生需要。
实践证明，以上几种措施对于很好地实施中职语文教学有很大的帮助作用，可以促使中职学校的学生正确面对自己的就业形势，同时也能提高语文教学的教学效率，可谓一举两得。
参考文献：
关键词：电子商务；平台；COMB；五山商圈
一、电子商务平台的现状分析
经过十多年的发展，我国电子商务经历了从无到有，从小到大的跨越式发展，以C2C淘宝平台和B2C京东平台对比来看：
表1 电商平台优劣势分析
以上主流商业模式都存在几个问题：第一，商品的虚拟性，真实性不高。第二，虚高市场价格，衬托网店价格低，具有欺骗性。第三，无实体店支持，消费者缺乏安全感。第四，品种鱼龙混杂，货不对板，没有诚信。第五，物流费用高，加大销售成本。第六，价格体系混乱，破坏市场秩序。此外，线下实体店生存依然困难，2012年李宁亏损19.79亿元，关闭门店1821家，传统企业不仅仅受到强烈的同行竞争，也正受到电商企业的巨大威胁。面对此境遇下，不管是线上网店还是线下实体店，都急需一种新的商业模式，帮忙商家解决传统营销的困境。COMB商业模式横空面世，相比其他单一的商业模式，COMB模式具有两大优势：第一，将实体店和网络商务平结在一起，在帮助商家明显扩大销售的同时也帮助了消费者获得了最大限度的优惠和方便。第二，网上下单，店面提货或配送，减少物流配送环节。保证货真价廉的同时，将减少下来费用让利给消费者，使消费者尽可能地获得最大的实惠。
二、透视：COMB商业模式
（一）COMB商业模式含义
COMB商业模式下的C代表顾客，O代表O2O模式，M推荐机制，B代表商家。COMB英文含义本来为梳子，代表本模式能够有效地梳理顾客、商家、平台的利益关系。
（二）COMB组成结构分析
（1）顾客。整个商圈服务平台的核心，平台和商家的盈利都建立在居民在平台消费的基础之上。平台为居民提供了全新的购物方式和生活方式。一方面平台通过优质、丰富的产品，便利的服务吸引顾客在平台消费；另一方面平台通过独创的利益分配机制，居民在平台消费购买线下同样的产品还可返额外的高额积分，积分可累计，在平台的微商城兑换所需产品，将居民从线下消费引导为线上消费，以此来锁定顾客的平台消费。
（2）全新的O2O的模式。平台采用的是O2O的模式，通过线下商家的促销将客户引导至线上，使平台原有大量的人脉资源，快速增加了平台人气。同时，O2O模式可以精确锁定和分析注册的会员资料，与平台的黏合度更强，持续购买力更强，从而保证了平台的健康发展。
（3）推荐机制。商家：注册在商家名下的会员，在平台内任一商家的消费与之挂钩，转变了商家从会员绑定独享到会员渴望共享的想法，达到商家的顾客资源变资产的目的。会员：平台能提供便利及多方位的服务，会员在平台内的消费能得到高额的积分，会员所推荐的客户注册成为平台的会员，所推荐人的终身在平台任何消费与之挂钩，达到会员的资源变资产的目的。平台：以丰富的顾客资源，吸引商家入驻，丰富了平台的产品。再通过平台多功能的服务，丰富的产品，高额积分吸引和锁定客户资源，形成良性的生态环境。商家的入驻，商家的让利促销，顾客的平台消费，给平台商带来了巨大收益，达到资源变资产的目的。
（4）入驻平台的商家和社区。平台以首创的电子现金券的形式吸引商家入驻平台，为商家建立独立的品牌网站，为商家整合资源，扩宽销售渠道。通过电子现金券的推广活动，带动了会员的消费，增加了商家的销售额。通过网站整合的客户资源，成为商家终生的财富。
三、案例分析：五山商业圈
五山商圈平台首先以广州华工、华农两大高校的师生为消费主体，基于线下学校周边及五山范围内的实体商家进行平台建设。周边也汇聚了多所职业大专院校和职业学校，各校的师生数量就达100000人。这给平台的推广和会员积累奠定了坚实的基础。
平台市场调研，根据公司的市场调查报告统计出五山商圈平台商家数量274家，根据2大校区的师生数量及社区居民数量统计出人数是31.4万人。预计通过电子现金券的推广注册会员10万人，社区内每月的人均消费为400元，将会产生4亿多的销售业绩，如果平台消费占50%，表示将有每年将有2亿的市场。五山商业圈具有以下特点：第一，目标客户数量庞大。五山周边高校林立，大学生数量庞大，仅华农和华工两所高校就有7万多师生，加上其他高校和各类职业技术学院，一共约10万师生。第二，学生群体消费能力强。据统计，华农高校49%的学生月生活费在500～1000元，17%在1000～1500元，16%在1500元以上。高消费人群比例高，消费能力强。第三，学生偏爱互联网体验。五山大部分学生年龄集中在18到26岁之间，对互联网和电商接受程度非常高，智能手机普及率极高，对移动互联网很感兴趣。很多学生越来越依赖智能手机，诸如微信、团购、视频、学习、工作等这些各类手机应用，都已经成了学生身边必不可少的东西。第四，市场推广。商家开通各自的微信公众平台，线下配合宣传，印发二维码宣传工具吸收会员，派发电子现金卡，在公告栏等显眼位置粘贴海报。此外，运用电子现金券的形式，通过免费赠送新注册会员50元现金券，可以刺激消费者成为会员，再利用会员的累计效应吸引商家入驻平台，促进平台的快速成长。
