时间：2022-02-06 11:34:04
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇保安晋级报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
为构建医疗安全管理长效机制，我院推出了以“十三大医疗质量控制管理”为核心的立体式医疗安全管理体系，通过全过程、全时段的医疗质量自控和互控，推进了医疗安全管理的科学化、规范化、系统化建设，较好的预防了医疗事故的发生，确保了医院健康、稳定、和谐发展，现将主要做法和体会报告如下。
1 主要做法
1.1 细化质控内容，规范医疗管理行为标准
医院将医疗安全、病历、院感、护理、特检、检验、放射、血透、骨科、口腔、药事、麻醉、计量与设备安全管理确定为“十三大质控”对象，细化相应管理标准，覆盖医疗行为各个层面，为医务人员依法行医、廉洁行医、按章办事提供了规范依据。（1）细化科室岗位履职标准。以“十三大质控”内容为标准，明确各科室的岗位职责、岗位工作目标、科室之间协调配合要求和科室质控内容，通过每月对各科室履行职责情况进行质控考评，及时通报考评结果，落实存在问题的限期整改，确保各科室整体医疗水平不断提高。（2）细化科室医疗行为标准。对各科室自身涉及的质控标准再进行严格的细化管理，确保医疗行为管理不留死角。如将医院口腔科的质控安全管理标准细化为口腔、院感、放射、病历、医疗安全、计量与设备等六大类。质控员、质控小组以此六大类质控细则为口腔科人员必须遵守的规章制度，定期进行详细检查、考核，确保安全医疗。（3）细化医务人员行为标准。对医务人员的诊疗行为进行了全程规范，使全体医务人员能够对照标准做到按章操作。如医院病历记录作为诊疗过程中的主要法律依据，医院在病历质控上，要求各医务人员在书写病历时不但需要分病种、分类别书写，而且具体规范了首页、首（复）诊时间、主诉、现病史、体格检查、辅助检查、诊断、治疗、病程记录等所有诊疗内容，从细节入手，源头预防各类医疗争议、纠纷和事故的发生。
1.2 实施层级监督，确保质控要求落到实处
（1）抓好医疗质控管理网络建设。医院结合实际，构筑了一个全员参与、多层次的动态四级医疗质控管理网络，即院级质控、职能部门质控、质控小组质控、科室质控。医院制定质控目标，明确各质控网络的工作职能及责任分工，形成了分片、分点自控和互控的闭环监督体系。（2）抓好临床科室质控监督。各科室设立兼职质控员，严格按照质控标准实时监控本科和相关科室的医疗质量动态，检查各项规章制度、技术操作规程的贯彻执行情况和医疗文件书写质量，及时报告本科的医疗差错情况以及提出改进医疗质量的合理化建议。同时，科室成员亦行使自控和互控职责，使科室每个医务人员切实做到质量从身边做起，自我约束，互相监督。（3）抓好质控小组质控监督。每月有计划地组织“十三大质控”小组开展自测自评工作，根据相应质控指标随时检查医务人员的履职情况，认真分析医疗质量的数据、病人的建议以及质量缺陷问题，并通过开展自我查找医疗隐患、自评工作优劣，将存在不足和整改方案及时上报职能部门，以引起重视，实现了医疗质控管理的严密性、规章制度的严肃性、技术操作的严格性和临床思维的严谨性。（4）抓好职能部门质控监督。医务处和院务处每季度组织各质控小组进行一次全面检查，收集反馈各层面质控信息，调查核实医疗缺陷情况，将检查结果及时书面反馈至有关科室和具体医务人员，召开医疗安全工作会议开展医疗调研工作，根据实际情况调整考评标准和质量控制方案，推进医疗安全工作管理。（5）抓好医疗质量管理委员会质控监督。医院质量管理委员会以定期召开会议研讨、分析、处理质量管理重要问题的方式进行监督管理，对发生医疗风险的情况和典型案例分析情况，及时通报临床科室，引起高度重视，预防各类医疗事故发生。
1.3 建立辅助机制，促进医疗服务质量提高
（1）建立医德医风监督制度。医院从驻地社区有关部门、单位、学校聘请了14名医德医风监督员，每半年组织监督员座谈会，收集监督员对医疗服务、医疗操作等方面的意见和建议，并认真落实整改。（2）建立病人问卷调查制度。每月开展门诊及住院病员的问卷调查工作，病区每月组织召开病人及家属工休会，认真听取对医务人员的综合评价。据历年数据分析，患者满意度每上升1%，业务工作量同时上升3%～4.5%，医疗差错发生率成反比下降5%左右。（3）建立医疗风险责任追究制度。对违反医疗规章制度的科室与个人进行严肃处理，对未及时汇报医疗安全隐患的科室与个人加重处罚，对发生重大医疗纠纷、严重差错事故的科室和个人，承担相应的经济赔偿责任。（4）建立激励与约束制度。医院充分运用激励与约束相结合的方式，将每季度医疗质量考评分数纳入科室目标管理，并作为科室的绩效评价指标，同时与科室人员年度评比先进、晋升、晋级挂钩。对落实医疗质控较好的科室与个人给予表彰，并做为业务干部和职工提前晋级的标准之一。
2 体 会
2.1 实行质控管理可以夯实医疗安全的基础
我们认为，医院要实现又快又好发展，医疗质量是关键，安全工作是重点。医疗质量控制将无序的管理流程变为有序，将操作性不强的管理方法变为可操作性，通过基础质量和环节质量控制不断改进和创新，使医院的医疗质量控制和医疗安全管理工作水平上升到更高的层次，从而达到管理工作的良性循环，确保医院的社会效益和经济效益的共同提高［1］。
2.2 推广质控管理可以提高医院精细化管理的水平
质控管理具有全方位、全时制、全员额、全过程管理的特点，在医院安全管理工作中，推行质量控制能够逐步形成覆盖式管理、网状式监督、超前式预防的管理机制，从而促进了医院精细化管理的深层次发展。
2.3 加强质控管理可以增强纪检监察的效能
医疗安全、医德医风建设、廉政建设和“两防”工作息息相关，不断加强质控管理，可以及时有效发现问题、处理问题，将预防“关口”前移，有效促进纪检监察职能作用的发挥，确保医院安全无事故［2］。
2.4 深化质控管理可以促进队伍建设的长足进步
“十三大质控”管理充分依靠层级监督抓落实，从而最大限度地调动科室负责人以及医务人员参与医疗质量建设的积极性，增强医务人员的责任感与使命感，增强官兵依法行医、廉洁行医的自觉性和主动性，对提高人员整体素质、促进队伍建设的长足进步起到长效持久的作用［3］。
参考文献
［1］张捷.基层医院医疗质量、医院安全管理工作思路初探［J］.西南军医，2005，7（3）：69.
根据上级教育行政部门有关安全教育意见，结合本校实际，
特制订安全教育措施和制度如下：
（一）安 全 教 育 措 施
一、遵照“谁主管，谁负责”的原则，建立以校长任组长，
各部门负责人等同志为组员的安全教育组织网络，负责学校师生的安全教育工作
。
1、学校坚持三检查制度（开学、期中、期末统一检查）。
2、各部门坚持平时常查、常抓，发现问题及时处理、汇报。
二、建立安全意识，组织安全讲座，落实安全措施。
1、各校每学期要制订好安全教育工作计划，用“请进来”的
办法定期组织师生进行安全知识讲座。
2、定期召开家长座谈会，建立学校、社会、家庭“三结合”
安全教育网络。
3、建立放学排队护送制度（由班主任或任课老师负责排队护
送过十字路口）。成立以自然村为单位的路队小组，学习交通安全常识，开展安
全知识竞赛。
4、学校规定凡十二岁以下的儿童一律不得骑自行车上学，十
二岁以上学生须家长打报告学校同意后方可骑自行车上学。
（二）安 全 教 育 责 任 制
为确保安全教育落到实处，明确安全职责，增强安全防范意
识，特制定岗位责任。
一、校长职责：
1、对学校安全工作负总责，制订一整套切实可行的安全教育
制度；
2、加强对各职能部门的督促检查，落实安全制度；
3、定期召开会议，专题研究有关安全工作新情况、新问题，
保障学校安全，做到警钟长鸣；
4、切实解决学校工作中的不安全隐患，建立严格的外出活动
报批制度（班主任、辅导员向校长报批）。
二、总务处职责：
1、及时进行校舍安全检查，发现问题及时报告；
2、加强对小店、食堂等从业人员的职业道德教育，禁止无证
经营，严把食品卫生质量关；
3、经常对教育设施进行安全检查，确保设施安全可靠，无安
全隐患，同时建立必要的规章制度，加强财产和经费的安全管理，严防失窃；
4、加强学校用电安全，定期组织对用电设备进行必要的检查
；
5、加强对学生外出用车的管理，保证学生用车的安全。
三、教导处职责：
1、认真组织开展有计划的安全教育活动，做到内容落实，如
“安全教育周”、平时的安全防范意识等；
2、贯彻落实学校安全教育规章制度，并进行督促检查；
3、有计划地组织开展各项教育教学活动，并使安全工作落到
实处，做到谁组织谁负责；
4、建立安全事故报告制度，做到及时、准确。
四、班主任职责：
1、班主任是班级安全管理的第一责任人，要加强对学生进行
安全教育、法制教育、心理健康教育，培养学生的安全意识和自救能力，做到常
抓不懈，警钟长鸣；
2、加强对班级学生及活动场所（包括校舍、设施、用电、饮
食卫生等）的安全检查，注意活动安全，不组织存在安全隐患的活动；
3、加强班级管理，重视课间管理，杜绝打架斗殴事件的发生
；
4、做好排队放学的组织工作，严格执行学校的安全规定；
5、加强与家长的联系，及时反馈学生在校信息。
五、教职工职责：
1、严格组织课堂教学，活动课周密考虑安全因素，注意设施
安全；
2、严密注意学生动向，切实履行安全教育责任，杜绝自己管
理范围内的安全责任事故的发生；
3、严格遵守值周值日的注意事项，注意师生、校园的安全；
4、文明执教，严禁体罚与变相体罚，保障学生身心健康，对
由此造成学生死、伤、残、走等后果的追究当事人责任。
（三）常 规 制 度
一、校内安全：
1、不带与学习无关的物品进校，进校后即进教室学习。
2、坐姿端正，学习用品和教室用品摆放整齐，自觉维护安全
的校园环境，爱护公物，不拿公物玩耍。
3、文明行走，不奔跑，不跳跃，上下楼梯靠右行，不扒护拦
和其他不安全处所。
4、课间文明活动，不大吵大闹，不追逐奔走，不做不安全的
活动。
5、在校时间不得离开校园（午膳生包括午后休息时间），有
特殊情况要离校的必须向班主任老师请假，同意后方可离开。
6、同学之间团结友爱，不骂人、不打架，有问题及时向老师
报告。
7、学校食堂、小卖部工作人员均须持“健康证”上岗，师生
食用品应保持清洁、卫生，杜绝“三无”食品和不洁食品出售。
二、校外安全：
1、不玩火、不玩电、不玩水、不玩游戏机，外出游泳与伙伴
同行。
2、谨慎用火，野外不用火，严禁参加火灾扑救。
3、注意饮食卫生，不暴饮暴食，不吃过期、霉变食品，不喝
生水，饭前便后勤洗手。
4、在家听从父母长辈教导，不做不安全的事，离家外出要告
知家长。
三、交通安全：
1、上学、放学各班实行排队放学，由老师带出校门。路上自
然排成纵队，靠右行走，不闲荡，不奔跑，不争挤，不抄近路。按时到校，及时
回家，不在途中做不安全游戏。
2、学生自行车刹车、响铃、车锁完好，经常检查，骑车不带
人和其他有碍安全的物品，不骑快车，不显本事，不并行，不追逐，安全行驶，
12岁以下学生不得骑车。
3、红灯停、绿灯行，行人过马路走人行横道，自觉遵守交通
规则。
4、过铁路“一停、二看、三通过”，自觉听从道口管理人员
指挥。
四、师生集体外出活动安全：
1、建立学校师生集体外出活动报告制度，外出活动均须提前
向上一级行政单位报告审批同意。提倡徒步远足，严格按规定使用证照齐全的车
辆，保证活动绝对安全。
2、学校在活动前须对活动的地点，设施，交通等安全措施周
密部署，精心组织，确保安全。
五、校舍、设施安全：
1、学校定期对校舍、设施进行检查和维修，各班主任及指导
老师要时刻注意教室及周围环境的安全，一旦发现隐患，立即采取措施。
2、建立校长具体负责制，各班特别是各班主任，应时刻对教
室保持高度警惕，一经发现险情，果断处置，及时报告。
3、建立假期值班制度。
六、幼儿接送安全：
必须加强对幼儿的安全常识教育和组织纪律性教育，要求上
学、放学均须家长安全接送，老师安全护送；不接送的家长须签订安全责任书。
七.建立事故报告制度：
各班对偶发事件和事故均须对事故的原因、经过、结果等情
况及时向校长报告，切忌不闻不问，更不允许隐瞒掩盖，逃避责任。
以上制度望各班、各教师贯彻执行，凡制度不全或执行不严
师生安全不仅是学校教育的前提，更是学校管理的头等大事。我们始终把确保师生安全视为学校的重大政治任务来抓，始终把确保师生安全视为办人民满意教育的首要工作来做。面对新的形势，新的要求，我们将进一步做好以下工作，全面和充分地体现第一实小师生安保工作“安全、安心、安康”这一核心理念。
一、健全组织，落实细化安全责任
学校在建立安全工作领导小组的基础上，全力实现安管工作制、责任制、督察制、奖惩制的四制协同。完善学校总导护、年级分导护、班主任辅导员协同监护的分层分级覆盖式管理机制，修订《学校全员安全管理责任制》，务使全体教职工切实做到三个把握：人人把握安管要求，人人把握安管路径，人人把握安管策略，全员签订安全责任书，全体教职工的安管工作效能网直接与考评考绩评优晋级挂钩。组建学校安保队，下设五个小组，建立安保队伍管理督查机制，完善学校24小时保安巡查制度，健全学校教职工校园安管巡查行动组织，确保学校安全管理的组织领导横向到边，纵向到底，不留空隙。
二、扎实管理，及时排除安全隐患
学校将进一步贯彻“安全至上、预防为主”的工作方针，坚持人防、技防、物防三防合一，高度重视安全隐患的预防排查工作，切实做到早排查、早发现、早报告、早预警、早防范。进一步强化细化学校一日安全管理，做到日常教学时空安全管理落实到教工，巡查管理落实到年级，普查管理落实到学校。综合治理小组、安保队、教工特巡队组合检查，学校正常双周一次的安全综治工作例会，确保学校教育时空安全管理的闭合性，安保信息管理的畅通性，安保应急处置的高效性，为全体师生学习生活提供强有力的安全保障。
三、加强教育，不断提高安管品质
我们将进一步加强安全教育，着力做好三项工作：一是加强全体教职工的安全危机意识、安全责任意识、安全规范意识、和安全学习意识，在全体教职工中确立“为孩子生命站岗”的安全管理理念。加强应急预案等安管技能学习培训，正常开展案例教育、主题训练；二是加强对学生的安全教育，有计划做好法制、交通、食品、居家、运动、社交等诸方面的安全教育，做好心理咨询与辅导,系统开展安全预演,定期在学生中开展安全隐患调查，听取学生的意见建议，通过广泛的教育，全面提高学生对周边人员、设施、环境的安全预警意识,个人自护自救的能力；三是加强学校物防技防心防工作人员的工作能力，主动邀请专业人士来校检查指导，支持教职人员进修学习，充分发挥物防技防心防的实际效能。努力使每一师生都真正成为具有安全意识、安全常识和安全能力的人。
四、密切合作，全面提升安管层级
学校师生的安全，总是建基于社会安全之上，也必然依懒于整个社区的安管体系的全面建立。因此，作为社区的一个基本成员单位，我们学校将切实优化以下三方面的合作，全面提升学校的安全管理层级：首先是加强学校与公安、安监等部门的密切合作。一直以来，我校的安全工作得到了公安安监部门的大力支持，今后，我们将在合作的主动性、合作的协调性、合作的有效性上更下功夫，学校将专人定时及时反映情况，经常听取建议，主动争取支持，扎实改进工作，力求实现双方的无缝对接；其次是切实加强与街道居委会会的密切合作，全面纳入社区安全管理的范畴，主动配合社区安全工作，自觉发挥学校在安全教育方面的宣传作用，共同建设社区公共安全联动机制；再次是加强与学生家庭的密切合作，致力实现家校教育安保工作的目标一致、步调一致，学校将建立“儿童安全社区委员会”，邀请学生家长以及社会各界爱心人士参与学校儿童安全保护工作，努力建构起社会化的群防共管机制，为全体师生构筑一道无形无忧的绿色长城，让学校真正成为师生舒心、家长安心、社会放心的 文化教育幸福园地。
一、服务宗旨
本餐厅将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是餐厅的服务宗旨。
二、适用范围
本规定适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。
三、目标
把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。
四、工作要求
1、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。
2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。
3、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。
4、钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。
5、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。
6、服从上司。
⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
⑵不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。
⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。
第二章录用和辞退
一、录用原则
本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本餐厅服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。
1、申请人必须向餐厅提供下列材料：
①申请书。
②亲笔写的自传。
③近期免冠上半身照片三张，身份证附印件两张。
④毕业（结业）证书及成绩册。
⑤待业证和所住街道介绍信。
2、用工年龄，凡年满十六周岁至二十三周岁的男女青年均在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。
3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。
二、体格检查
1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查，合格方可录用。
体检及录用条件：
⑴应聘职工必须仪表端正，五官端正，有一定学历。
⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。
⑶视力1.0以上，无色盲。
⑷身体健康，没有传染病。
2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者，视其病情，本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。
3、试用期及工资
⑴应聘职工试用期一般为三个月。在试用期内，视其表现，餐厅有权酌情延长其试用期，试用期满，符合餐厅录用条件者，餐厅将与其签订正式合同。
⑵发薪方式
工资形式：基本工资、浮动工资、技术或职务工资（由餐厅参照有关规定，根据本单位经营情况而定）。
4、裁员及辞退
⑴本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时，餐厅有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。餐厅对被裁减的人员将按合同规定给予补偿。
⑵辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则按非正常辞职处理。
第三章店规
一、下列情况下，员工应呈报人事部
1、住址和电话。
2、婚姻状况。
3、生育子女。
二、仪容
1、仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。
2、头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆），不准染指甲，不准戴其他饰物。
3、坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿；站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。
三、服务员礼节礼貌
1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。
2、与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。
3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。
四、员工劳动纪律
1、工作时间：按公司有关规定执行。
2、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。
3、员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏；不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。
4、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话；不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天；不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。
5、服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。
6、爱护公司的财产，爱护一切工（用）具），注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养；不私拿公家的物品。
五、员工作考勤
1、每个公司员工上、下班时必须打记时卡。打卡后应将卡片放回原处，严禁代人或委托人打卡，违者给予处罚。
2、迟到或早退、旷工：凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟，即被认为是迟到和早退。迟到早退（每次）均以10分钟为限，超过此时间的则以每增加10分钟加算一次计算，每次扣除现金10元。凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗1小时，而又无特殊原因者，则认为旷工，旷工分别以4小时以下按一天，超过4小时按2天计算，旷工一天算4天。按员工实际工资计算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，应向领班或经理报告，应备有病、事假条及医院证明等，以备核查。
4、全勤奖：凡规定上班时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假（一天以上者），扣除本月的全勤奖。
六、制服
1、公司视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。
2、公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。
七、工作证与工号牌
1、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证，部门领导有权随时检查。
2、工作证、工号牌如有遗失、被窃，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新证（牌）。因使用时间太长而引起损失者可免费更新。
3、员工离店时，应将有关证件交回公司。
八、检查携带的物品
1、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进餐厅，下班时不得将餐厅任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝。
2、员工若需将公司物品或私人物品拿到餐厅外，需持有领班、经理签署的证明。
第四章表彰
本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰：
一、表彰条件
1、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革，成效显著者。
2、爱店如家，积极工作，热情服务，创造优异成绩者。
3、努力拓展业务，积极开拓市场，对公司营业有特殊贡献者。
4、在为宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。
5、严格开支，节省费用有显著成绩者。
二、表彰方式
口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。
三、表彰程序
按公司有关规定执行
第五章处罚
一、处罚条件
1、员工凡犯有下列条规之一或类似者，轻者进行批评教育，重者扣发薪金。
上、下班不打工卡、代人打卡或请他人代打卡。
不修义表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。
不按手续和制度处理业务。
工作时间内串岗，打私人电话、唱歌、抽烟、吃零食。
在餐厅内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。
将专用设备挪为他用。
2、公司员工凡犯有下列规定之一或类似者，重者降职，轻者停职处罚。
擅离工作岗位，经常迟到、早退或旷工，无心工作。
对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常工作秩序。
蓄意损耗，毁坏公司或客人物品。
拿取或偷食公司或人食品，将客人遗失物品据为己有，盗窃客人物品。
3、公司员工凡犯有下列条款之一或类似者，轻者劝其辞职，重者开除或无薪开除。
在公司内乱搞男女关系，谈恋爱，或做出任何不道德的流氓行为。
上班时睡觉。
利用工作之便，谋取私利，造成客人或公司经济损失。
在餐厅内斗殴、威胁、危害顾客，同事或上司。
严重失职或严重导致公司声誉受到损失。
4、处罚程序
⑴员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第一条批评教育或扣发薪金处理，由领班或直接经理执行。
⑵员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第二条停职或降职处罚，由部门经理或总经理批准执行，报人事部备案。
⑶员工如果对处罚或处理意见不服，可以向上一级或越级上诉。
第六章安全规定
一、注意安全
1、注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找原因和处理，防患于未然。
2、班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保餐厅、宾客、员工生命财产安全。
3、不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在值班室或值簇宿舍留客住宿。
4、如发现形迹可疑、犯罪人员或精神病患者，应及时报告直接上司、总经理室和保安部抓紧处理。
二、火警
如遇火警，必须采取如下措施：
1、保持沉着镇静，不可惊慌失措。
2、呼唤同事协助，就近按动火警警铃。
3、通知电话总机接线生知会当值经理及保安部消防中心。
4、切断一切电源开关，并将火警现场的门窗关闭。
5、利用就近的灭火器材将火扑灭。
6、若因漏电引起的火灾切勿用水或泡沫扑灭。
7、如火势扩大而致有生命危险，必须引导客人撤离火警现场。
三、紧急事故
一是加强法治文化建设，全力维护政治稳定。加强法治文化建设，把石油法治文化与维护稳定融为一体，建立完善维护稳定工作领导体系，健全维护稳定工作领导责任制，按照“谁主管，谁负责”的原则，形成党政主要领导负总责的稳定工作和法治文化建设工作机制。做到“工作人员、组织机构、运行机制、信息管理、矛盾纠纷排查调处、责任追究”六落实。建立健全稳定工作预警机制、稳控机制和教育转化机制，定期对本单位稳定信息员进行培训，使其充分发挥作用，并及时予以奖励。做好非在职人员管理服务系统的管理和应用工作，按时上报稳定信息。规范职工思想动态分析制度，使矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，促进企业政治大局稳定。第一责任人和分管的领导干部所负责的单位受到一票否决的，在该单位治安面貌改变之前，取消干部本人评先受奖，晋职晋级的资格，并不得易地（单位）任职；对严重失职，导致治安秩序混乱，发生影响单位治安秩序稳定的重大治安事件的第一责任人和分管领导，要根据其应承担的责任，按照有关规定，给予相应的党纪、政纪处分。
二是深入持久地开展“严打”整治。加强法治文化建设，完善和落实打击整治长效机制，配合专门机关重点对管线打孔盗油、井口盗窃、抢劫原油和盗窃水、电、气、电力设施等涉油违法犯罪以及黄、赌、毒等社会丑恶现象进行打击治理。同时，依法严厉打击“”等组织的渗透、破坏和颠覆活动。定期排查整治治安混乱区域、突出治安问题和案件线索，对影响职工群众正常生活的入室盗窃、抢夺、抢劫、诈骗等违法犯罪事件要强化防范工作，采取有效措施，建立长效管理机制，控制社会治安面。
三是强化内部治安管理和防范措施。加大对重点要害部位、公共复杂场所、特种行业、易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等危险物品的治安防控和监管力度，严格落实责任制，实行专人、专库、专柜管理，定期检查，及时整改，确保安全管理工作落到实处，不发生盗窃、中毒、火灾、爆炸、人员伤亡等治安灾害事故。加大“三防”建设投入力度，重点要害部位“三防”覆盖率达到100%。
四是大力加强基层基础工作。按照有关规定，进一步加强流动人口的管理、服务工作，完善规章制度，采取有效措施，加强对实有人口和出租房屋的有效管理，落实出租人、承租人、管理单位等的责任。各单位出租房屋发生治安或刑事案件的，按照“谁管理谁负责，谁出租谁负责，谁介绍谁负责”的原则，追究有关人员的责任。继续做好服刑、劳教人员刑满释放和解除劳教时的衔接工作，确保刑释解教人员的帮教措施落实率100%，刑释解教人员重新违法犯罪率分别不超过5%和3%。
五是强化社会管理综合治理基层组织建设。基层单位要完善社会管理综合治理领导小组，基层单位成立融治保、普法、调解、巡逻、帮教“五位一体”的综治工作小组，安排专职人员抓落实，进一步明确各级综治组织的职责任务，规范工作机构，改善办公条件，提高工作效率，确保基层综治工作有人抓、抓得紧，有人管、管得严，有人干，干得好。加强综治干部培训，重视提高综治干部组织协调和依法办事的能力，按照人员精干、思路明确、工作高效的要求，深化综治干部的思想作风建设，努力建设一支高素质、高水平的基层综治干部队伍。
六是强化社会管理综合治理和法治文化理论研究工作。各单位要把企业法治文化建设和社会管理综合治理紧密结合起来，大力宣传党和国家关于社会管理综合治理，加强法治文化建设的方针、任务、措施、要求，宣传各单位综合治理、法治文化建设的典型经验、先进事迹，为社会管理综合治理和法治文化建设营造良好的舆论氛围。同时，要深入开展法治文化建设和社会管理综合治理理论研究工作，探讨法治文化和综治工作的对策和规律，增强工作的预见性和主动性，推动法治文化和社会管理综合治理的规范化、法制化建设。要强化“110”联动服务。严格落实、完善社会管理统一指挥和调度制度，各专业队伍、群防群治队伍等有联动职责的单位和部门要加强领导，专人负责，明确任务，提高维护稳定的防控水平和实战能力。
七是深入开展普法教育，形成经常性的法治文化教育机制，实施依法治理。按照“六五”普法规划和年度工作计划，突出领导干部、青少年、有轻微违法行为的职工和特殊群体的法制教育，适时开展法制讲座、警示教育等多种形式的法制宣传教育活动。通过宣传教育和依法治理，提高各级党政领导干部依法决策、依法管理、依法办事的能力。提高广大干部职工的遵纪守法和依法维权意识，以此全面推进普法教育和依法治厂的深入开展，圆满完成年度普法依法治理任务。
八是大力开展矛盾纠纷排查和人民调解工作。调解纠纷主动及时，做到“小事不出队，大事不出矿，矛盾不上交”，有效控制民事转刑事案件的发生，全年民转刑案件为零，民事纠纷调处率达到100%，调解成功率90%以上。同时，积极发动群众检举揭发坏人坏事，敢于斗争，不徇私情。对见义勇为，积极向公安机关提供重大犯罪线索并协助破案的先进人物，除及时向有关部门报告外，本单位也要给予表彰奖励；严格遵守社会治安综合治理的各项工作制度，并结合本单位实际制定切实可行的例会制度、议事制度、办公会议、联席会议、信息上报等综治工作制度，提高综治工作规范化建设水平。九是加强廉洁法治文化建设。营造廉洁从业氛围，把保持党的纯洁性贯彻落实到党风建设和反腐倡廉工作的全过程和各方面。深入开展理想信念教育和党性党风党纪教育。制度面前没有特权，制度约束没有例外的观念，自觉做到珍惜工作岗位，不踩法纪“红线”，确保全员廉洁从业目标的实现。
作者：邹华东单位：胜利油田纯梁采油厂
3月11日，CBA半决赛北京队对阵山西队，赛后山西球迷向场内抛掷杂物并在赛后围堵北京队大巴，双方就马布里是否殴打球迷也颇有争论。
于是，原本应该在3月14日晚开战的半决赛第五回合“生死战”被延期至3月18日进行。
事件回放
场上状况频出，场外惊心动魄
在全场“闹他”的喊声中，北京金隅队与山西队进行了半决赛的第四场较量。
比赛尽管激烈，但大部分时间进行得比较顺畅，直到最后时刻，场上状况频出。马布里在比赛还剩2分09秒的时候突破上篮造犯规，落地后，他又被马坎伸手推了一下，裁判吹罚马坎技术犯规，给了北京队四罚一掷的机会。这次判罚引起了山西主场球迷极大不满，球迷的情绪激动起来，北京队因此反超了比分。比赛结束前54秒，威廉姆斯的上篮被莫里斯盖掉，裁判并没有吹罚犯规，这又瞬间引爆现场，先是山西队工作人员冲入场内指责裁判，而后观众向场内抛掷打火机、水瓶等杂物，比赛为此中断了5分多钟。
更大的混乱在赛后发生。北京队担心出事，助理教练张敬东组织球员集体出门去上大巴，安保人员也随行护送。但当球员走出球馆的那一刻，众多球迷蜂拥而上，他们在辱骂球员的同时，还隔着安保人员出黑拳、下黑脚袭击北京队员。混乱中，王骁辉、陈磊和翟晓川等多名队员受轻伤。
好不容易上了汽车，上千名山西球迷却围住北京队的大巴不让离开。原来有一个球迷宣称自己被马布里打了，要求老马下车道歉，否则别想走人。当事人名叫曹雷，是一名大学生。按照他的描述，自己本来是在出口处等待山西队员离场的，在北京队出来时，他被人从后面推了一把径直撞向了马布里。马布里一下子把他推倒，之后还踢了他几脚。曹雷向人们展示自己头上红肿的痕迹，以及衣服上被踢的印记。还有山西球迷表示北京队的其他球员也打了人。
球迷围着北京队的大巴，不断漫骂，并投掷石块等物品，大巴的一块玻璃险些被砸碎了。在僵持了1个半小时后，大量警察到场维持秩序，北京队的大巴才缓慢驶出了滨河体育中心的大门，这时已经是深夜11点多。
双方各执一词
马布里陷入“罗生门”
马布里究竟有没有动手，双方各执一词。马布里本人和球队坚决否认，而太原市公安局就“山西球迷指控马布里打人”一事做出情况报告，称马布里确有手挥矿泉水瓶的行为。
对于这样的说法，北京金隅领队袁超感到非常震惊，“我们晚上9点40分离开，出去的时候有两排安保人员，跟着我们一起。闵指导第一个，马布里跟着，他周围都是咱们的人。右边是翻译，左边是体能教练，保护着他。球迷指名道姓地骂人，扔东西，扔整瓶的矿泉水、石子、打火机……咱们的队员都抱着头往外走，李学林、马布里都受伤了。有人肩膀、手被打肿了，后来那些东西你也不知道是什么，就是很重的重物。”
袁超说，马布里打人的说法让人感到很荒唐，“在那种情况下，马布里周围是翻译，两边是保安，保安外面又是保安，他怎么能够去打人？大家都抱着头往前走，隔着这么多人，驾着他，他捂着脑袋……这么说还不如说他飞起来……真是有点荒唐。”
对于马布里的情况，袁超表示，球队希望他不要受到影响，还是要用他良好的状态和高超的球技给球迷奉献精彩的比赛。
其实关于马布里殴打球迷一事，相关证据显得有些单薄。就目前情况来看，虽然太原警方已初步给出了调查结果，现场也有球迷愿意指证马布里动了手，但仍然没有直接证据证明老马确实用矿泉水瓶砸了该球迷并用脚踹了其下颚。为此，《新京报》跟队记者田欣欣甚至在个人微博上悬赏一万元，征集马布里打人的图片或视频等直接证据。
篮协祭出中国式处理方案
CBA史上最大骚乱轻罚6万了事
3月13日下午4点，中国篮协召开新闻通气会，宣布对3月11日北京金隅男篮在太原赛区结束比赛后在赛场外遭受当地球迷围堵，并被投掷杂物误伤，被困1小时20分钟的处罚结果。中国篮协做出对山西太原赛区和山西队各核减经费3万元，总计6万元的处罚。同时，原定于周三进行的两队第五场比赛延期至周日进行，原定于3月16日（周五）进行的总决赛第一场比赛延期至3月21日（周三）举行，后续比赛仍按照联赛周五、周日、周三的顺序进行。
这是一场极其简短的通气会，只有短短的十分钟。在这十分钟的通气会上，竞赛部部长白喜林代表中国篮协向媒体通报了篮协的处理方案，通气会上没有提及马布里打人的问题，也没有设立提问环节。
尽管篮协公布了对山西赛区的处罚结果，但是这个处罚结果遭到了人们的质疑。篮协此次的处罚依据是联赛处罚条例第78条：赛区首次出现观众向比赛场地投掷较多杂物，导致比赛中断超过1分钟的，给予赛区承办单位、主队俱乐部通报批评、核减联赛经费各3万元人民币的处罚，累计再次违反的处罚加倍。按照篮协的处罚，篮协认为，这次“扔较多杂物，导致比赛中断超过1分钟”，是山西赛区第一次发生。事实上，这个赛季，山西的主场已经接到过三次罚单。
“毫无疑问，篮协的判罚很轻，在规则中采纳了下限，俱乐部和赛区的成本太低。”《体坛周报》副总编杨毅说道。CBA联赛处罚条例第80条：比赛中或者赛后，安保措施不力，观众秩序失控，在体育馆内外或者客队、裁判员下榻的酒店，攻击客队及联赛所有工作人员（如泼洒饮料、投饮料瓶、投掷杂物。肢体接触，围追堵截和打砸客队及裁判员、车辆等），将视情节轻重，对赛区进行5万-10万元处罚，情况严重者，取消主场资格。杨毅认为，取消太原赛区的主场完全不为过。
“生死战”延期
是为了安全还是受到“威胁”？
京晋第五战被推迟，篮协并没有直接给出原因。
不过有消息称，为了保证比赛的安全进行，篮协是在听取了公安机关和参赛双方的意见后，才做出了延期决定。
总决赛也将延至下周才能开赛，总决赛最晚结束时间由3月30日变为4月4日，随后的男篮备战奥运计划甚至也将受到一定影响。
有意思的是，篮协在做出这个决定前，并未与已经提前晋级总决赛的广东队商量，极有可能打乱卫冕冠军的备战计划，引起了广东队的不满。
比赛延期的原因，还传出了另外一个版本。
山西方面坚称马布里打人。有传言称，山西男篮老板王兴江打电话给中国篮协，要求对马布里禁赛一场，否则他们将不参加比赛。但篮协并没有答应王兴江的请求，为此山西男篮取消了赛程。
据悉，山西男篮原本是订了周二下午飞往北京的机票，但他们已经退票了，仍留在山西训练。
安全形势严峻
呼吁球迷勿组织进京观赛
当然，山西方面提出暂不赴京参赛，除了表达对于处罚结果的不满之外，也还有安全方面的考虑。
山西俱乐部发表官方声明，俱乐部除了对球迷的行为“深表遗憾”外，还希望球迷不要组织进京观赛。同时，俱乐部要求球队“不仅要认真比赛，而且要尊重裁判、尊重球迷，即使遇到过激的言行，也一定要理智对待”。并表示，“一直尊重北京队以及马布里。希望两地媒体和球迷理性对待这次不愉快事件。”
第一章总则
第一条为规范营销人员的管理，鼓励其积极发展和长期留存，提高业务品质和经营绩效，同时为公司的发展壮大储备人才，特制订本办法。
第二条营销人员分为客户经理和营销团队管理人员。营销人员的职级由低至高分为：客户经理、团队经理、营业部经理、支公司经理及分公司副总经理和分公司总经理。
第三条营销人员的待遇、考核、奖惩等事项的管理，均须按照本办法执行。
第二章营销组织和管理关系
第一节营销架构
一、 直属关系：是指营销管理人员与其直接管理的营销人员之间的隶属关系。营销管理人员称为其直接管理的销售人员的直属主管，直属主管是团队经理、营业部经理、分公司经理、大区经理、金控事业部。
二、 所属关系：是指营销管理人员与其所有管理的营销人员（包括直接和间接）之间的隶属关系。
三、 直属团队：是指营销管理人员本人及与其具有直属关系的营销人员组成的营销团队。
四、 所属团队：是指营销管理人员本人及与其具有所属关系的营销人员组成的营销团队。
第二节管理关系
各级营销人员须接受上级营销管理人员的监督与管理，各级营销组织须接受公司营销管理部门的监督与管理。
第三章入离职管理
第一节入职管理
第一条营销人员入职
履历资料完整：入职登记表、身份证复印件、最高学历证复印件、招商银行卡复印件、体检报告（女性做孕检）、原单位离职证明、1寸免冠彩色证件照2张、营业部经理职级及以上管理人员需提供近半年内的银行流水。
第二条归属关系的认定
一、 营销人员履历推荐关系栏推荐人，来确定团队归属关系。若推荐人为营销管理人员，则被推荐人由推荐人负责日常管理和辅导；若推荐人为客户经理职级，被推荐人由推荐人的上一级营销管理人员负责管理及辅导；客户经理职级晋升后，该被推荐人仍为客户经理的，该被推荐人归属为晋升后客户经理团队的直属营销人员。
二、 新入职人员一经确定团队归属关系，原则上不能转换推荐和归属关系，如有特殊情况，所发生的“异动”须经过总部审批通过之后方可执行。
第二节离职管理
第一条离职的界定和前提条件
一、 主动离职：指任何情况下由营销人员主动向公司提出的离职。
二、 被动离职：指公司主动对营销人员实施的《劳动合同》的终止。公司有权实施被动离职的情况包括但不限于：
（一） 违反本办法规定，不能遵守营销人员日常行为规范和履行义务。
（二） 不能按期达成相应职级考核要求。
（三） 违反公司品质管理规定的相应内容。
第二条离职手续的办理
一、 主动离职手续：完整填写和提交《离职申请表》、《离职交接表》，按人事流程经各个相关部门负责人审批后办理相应手续。
二、 被动离职手续：营销管理部根据本管理办法相关规定进行核定后，通知对应人员的营业单位，由营业单位负责人通知离职本人，在三日内按照主动离职相关流程办理。
第三条离职后再入职时的管理规定
一、 申请权限：业务端人员在离职三个月后可进行再申请入职，且必须是带单入职。职能端人员在离职六个月后可进行在申请入职。离职人员中因业务品质问题被终止劳动合同者永久不再接受入职申请。
二、 薪酬制度和晋升制度：离职后再申请入职后的薪酬制度需按不高于离职前职级确认，享有对应的薪资待遇以及晋升权利。
第四条离职后的业务管理规定一、离职人员业务以及客户数据由分公司统一接管。
二、遗留业务及客户数据由分公司进行分配管理，并逐级上报至总部备案。
第五条异动管理
原则上除晋升、降级、人员无归属外不允许异动，一个月内只能异动一次，所有情况的异动生效日期均为每月1 日。
第四章工作职责
第一条客户经理
一、 针对公司产品，进行潜在客户开发，为客户提供专业的资产管理咨询服务。
二、 负责客户维护提升工作，为客户提供专业化的服务工作。
三、 掌握金融行业动态，把握市场机会，满足客户的个性化需求。
四、 根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。
五、 完成团队经理制定的销售目标。
六、 根据团队经理的要求按时保质完成销售报告。
第二条团队经理
一、 负责经营业务计划的制定等团队管理工作。
二、 负责团队人员的业务培训、规划和督导。
三、 负责市场信息的收集和反馈，并协助公司根据市场情况制定相应的业务推动策略。
四、 完成工作报告及相关的业务汇报工作。
第三条营业部经理
一、 负责组织、协调和管理营业部的各项工作，达成业绩目标。
二、 负责培训销售团队，执行公司制定的绩效管理体系，对下属进行业务指导和工作考核。
三、 执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况。
四、 负责协助管理营业部各项业务活动，并提供专业的辅导与训练。
五、 负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。
第四条分公司经理
一、 根据公司整体发展战略规划，以分公司为核心制定并执行当地市场长期开发的策略。
二、 依据分公司总体发展需要，管理和领导分公司团队建设，提升分公司各团队成员的综合素质和专业水平。
三、 带领分公司完成公司下达的年度任务指标。
四、 制定和完善分公司管理制度。
五、 宣传和实践公司企业文化，增强团队凝聚力，保证核心骨干的稳定。
六、 定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析当地市场发展趋势，为公司重大决策提供支持。
第五章职场行为规范
一、 职场着装规范：
男士着装要求：正装，即衬衫＋西裤＋深色袜子＋皮鞋，或深色西服套装，须佩戴工牌。女士着装要求：正装，即西裤套装、或套裙、或西装裙＋衬衫，须佩戴工牌。
二、 工作时间：不在职场阅读或浏览与工作无关的书刊、报纸、网站。
三、 洽谈接待：职场区域内的洽谈室，仅限于用来接待客户和面试，除此之外，不得随意占用洽谈室接待访客时使用的公共资源。
四、 职场工位：在使用职场工位时应充分尊重他人，不随意挤占他人空间，尽可能保证工作环境的安静有序，不谈论与工作无关的事。
五、 文件管理：未经许可，不随意翻动、阅览他人的文件；废弃的文件应及时销毁，机要文件不得随便放置或传阅；打印、复印后应及时将废弃掉的复印件放在标有“二次使用”的位置上，对含有保密信息的文件，应及时销毁。
六、 办公设备及办公场所：合理使用公司提供的办公设备，不得使用公司提供的办公设备和办公场所作诸如：聊天及玩游戏等、复印或传真与工作无关的资料等行为。
七、 安全管理：
（一） 办公区内严禁焚烧杂物或使用明火，不得自行安装或乱拉电线，最后离开办公区的人应确保门、窗、空调处于关闭状态。
（二） 须爱护职场内公共设施，如饮水机、音箱设备、桌椅等，遇有设备损坏或不能正常使用，由行政人事部门及时处理。如因工作需要，须将公司财产、记录或其他物品带出，应向上级领导说明情况，并按照有关规定办理相关手续，并填写《外出申请单》。
（三） 为保证公司及个人财产的安全，任何人不得私配办公室、文件柜钥匙，如遗失，需在行政人事部备案，如工作需要应由行政人事部统一配备并作备案。
（四） 为了公司及共同的利益，应积极配合行政人事部及所在写字楼保安人员的工作，共同创造一个安全的办公环境。
八、 保密制度：对于因工作原因知晓的公司相关保密信息负有保密义务，如因自身原因泄露公司保密信息，导致公司损失的应承担相应责任。
九、 媒体采访：未经过公司批准，不得接受媒体采访，如在公司安排下接受媒体采访，则必须在接受媒体采访前接受公司的媒体采访培训。
十、 违反本章规定各细则累计达到三次及以上者，公司有权予以解除劳动合同。
第六章绩效薪酬管理
第一条定义
一、 工资均以元/月为单位。
二、 日工资标准=月薪/21.75。
三、 实发工资=基本工资+绩效考核所得工资+各项津贴补助+提成+其他补发工资－事假扣除工资－病假扣除工资－迟到早退扣除工资－旷工扣除工资－其他扣款－五险个人缴纳金额－个人缴纳所得税。
四、 事假扣除工资额=事假天数*（月薪/21.75）。
五、 病假扣除工资额=病假天数*（月薪/21.75/2）。
六、 迟到早退扣除工资额=迟到早退次数*50。
七、 旷工扣除工资额=3*旷工天数*（月薪/21.75）。
八、 凡是工资交接未办理完毕的离职员工，工资暂不发放，待办理完手续后核发，若未办理请假手续，未上班期间按旷工计算。
第二条客户经理
职级薪资与业绩目标
职级
合计
基本工资
绩效工资
单月业绩目标
年化业绩金额（万）
K1
2600
2000
600
5
K2
4000
2800
1200
10
K3
4800
3300
1500
15
K4
5800
3600
2200
25
K5
7700
5200
2500
36
K6
9000
6000
3000
50
K7
12000
7000
5000
80
K8
18000
9000
9000
100
K9
20000
10000
10000
150
K10
28000
14000
14000
200
一、 提成比例：根据月度折标业绩金额分段确定不同的提成比例。
序号
月度折标业绩金额（M 单位：万元）
提成比例
1
0<M<5
1.2%
2
5≤M<10
1.5%
3
10≤M<30
1.8%
4
30≤M<50
2%
5
50≤M<80
2.5%
6
80≤M<120
2.7%
7
120≤M<150
3%
8
M≥150
3.5%
备注：此提成适用于团队经理、营业部经理、分公司总经理及职能人员开展业务，同时核算至部门。
二、 折算比例
根据不同的期限确定折算比例，最终确定不同的折标提成。
期限
折算比例
三个月
0.25
六个月
0.5
一年
1
备注：此折算比例适用于各层级人员
第三条团队经理
一、 人员配置：每个团队标配为一名团队经理，1 名客户经理，最高8 人。
二、 职级薪酬与业绩目标
单月业绩目标
职级
合计
基本工资
绩效工资
年化业绩金额（万）
T1
6500
4500
2000
30
T2
7000
4800
2200
40
T3
8000
5600
2400
60
T4
9000
6400
2600
80
T5
10000
7200
2800
100
T6
11500
8000
3500
130
T7
13000
9000
4000
180
T8
15000
10000
5000
260
三、 提成比例：根据月度折标业绩金额分段确定不同的提成比例。
序号
月度折标业绩金额（M 单位：万元）
提成比例
1
0<M<40
0.3%
2
40≤M<60
0.35%
3
60≤M<80
0.4%
4
80≤M<100
0.45%
5
100≤M<150
0.5%
6
M≥150
0.6%
第四条营业部经理
一、 人员配置：每个标准营业部配备1 个团队，最多6 个团队。
二、 职级薪酬与业绩目标
职级
合计
基本工资
绩效工资
单月业绩目标
年化业绩金额（万）
M1
10000
7000
3000
80
M2
12500
8500
4000
120
M3
13500
9000
4500
160
M4
15000
9500
5500
200
M5
18500
12000
6500
260
M6
21500
14000
7500
360
M7
26500
18000
8500
450
三、 提成比例：根据月度折标业绩金额分段确定不同的提成比例。
序号
月度折标业绩金额（M 单位：万元）
提成比例
1
0<M<120
0.2%
2
120≤M<150
0.25%
3
150≤M<240
0.3%
4
240≤M<400
0.35%
5
400≤M<500
0.4%
6
M≥500
0.45%
第六条
一、 所有新入职员工15 号（含）之前入职，当月为首月考核月，15 号以后入职的次月为第一个考核月。
二、 职级晋级
(一) 员工实行按照完成业绩量，相对应职级工资。
(二) 按就近就低原则确定其最终职级。
(三) 员工连续3 个月完成上一级别管理人员每月最低考核任务，即可申请晋升。三、职级降级团队经理及以上人员，连续3 个月每月业绩均低于最低考核任务50%，做降职处理。
四、薪资发放
(一) 客户经理当月未完成最低考核要求60%，基本薪资按完成比例发放，绩效工资按完成比例发放。
(二) 团队经理及以上人员，当月未完成最低考核要求60%，基本薪资按完成比例发放，绩效工资按完成比例发放。最低不能低于当地最低工资标准。
(三) 已转正的营业部经理，当月未完成最低考核要求60%，基本工资按照4000 元发放，绩效工资按完成比例发放，考核期3 个月，若连续3 个月每月业绩均低于最低考核任务50%，做降职处理。
(四) 业务端员工按出勤天数计发出勤奖励，满勤500 元。
第七条推荐奖励
推荐奖励适用于同级别人员引进，被引进人员转正后，方可享受相应级别的推荐奖励，推荐奖励周期为一年，提取期为引才入司起12 个月。
序号
推荐团队
推荐奖励比例（总业绩提成）
1
团队
0.1%
2
营业部
0.06%
3
分公司
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘；
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100%，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。
分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。
2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。
3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。
4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95%以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
3.6积极配合业务部门
3.61煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的情况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。
3.62小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。
3.7年度先进员工评选
根据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评选工作，并通过由各部门经理
参加的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并给予了表彰和奖励。
3.8组织20xx年年度春茗活动
于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
二、工作中存在的问题：
1目标管理责任的落实：
目前，各部门仅根据自己的工作计划开展工作，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。
跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理责任书的形式，明确绩效考核指标，及时根据实际情况进行调整，控制日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。
2管理思想的随意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性，降低满意度，组织团队精神减弱，凝聚力降低。
跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，减少随意性及个性化。
3监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。
跟进措施：将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。
4沟通渠道单一：
1）与员工的沟通：
目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。
跟进措施：建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈计划，建立员工面谈记录，定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工意见并及时解决。
2）与业主的沟通：
在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的协助。
跟进措施：加强社区文化的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式，培养相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。
5员工激励：
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严重影响到工作的执行力度和服务水平。
跟进措施：在绩效考核工作开展的基础上，对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等，精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。
三、下半年工作计划：
1制度化管理；
计划于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动，将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。
2绩效考核的推广：
配合了集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实管理目标，通过绩效管理，从根本上调动员工的积极性，创造双赢的局面，推动物业公司的服务和效益。
制订“服务之星”评选、奖励方案，充分激励和认可工作优秀的员工。
3提高员工素质，建立培训系统管理
制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素质。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100%，培训合格率95%。
4提高工作效率与工作质量
充分发挥监督机制，有计划地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。实行普通工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。
5建立良好沟通：
5.1组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。
5.2制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。
6员工活动
责
任
书
为了促进各中小学担负起保一方平安的政治责任，维护稳定大局，确保教学秩序良好，根据上级《关于加强社会治安综合治理的决定》精神，按照市教育局与中心学校签订的综合治理、学校安全工作责任书的内容与要求，结合教育实际，制订本责任书，由中心学校与各中小学签订。
一、指导思想
牢固树立“安全第一、警钟长鸣”的安全意识，全面贯彻“维护稳定，确保安全，促进发展”的总体要求，以加强学校安全防范为重点，以确保师生生命财产安全为主线，强化学校安全责任意识，加大安全保卫力度，提高治安防范能力，杜绝各类意外事故发生，保护广大师生员工人身财产安全，保障正常教育教学秩序。
二、组织领导
1、各中小学为中心学校二级治安责任区。中小学校长为责任区第一治安责任人，对本责任区综合治理和学校安全工作负总责；分管领导为第二责任人，负具体抓落实的责任。
2、各中小学校长应将综合治理和学校安全工作列入年度计划，纳入工作议事和行动日程，组织制订各实施综合治理工作方案，做到把综合治理、学校安全工作同教学工作一道统筹安排部署，实行定期考核。
3、健全领导机构，配备专（兼）职工作人员，完善工作制度，做到组织、人员、责任三落实。对校园内影响稳定的各种不安定因素，做到底数清，情况明，信息渠道畅通，控防措施得力，把各种矛盾化解在萌芽状态。
三、工作目标
1、管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事。确保各自学校一方平安。
2、确保学校实现“六无”的工作目标，即：无刑事案件，无突发性意外安全事故，无饮食安全隐患，无体罚学生事件，无因调解不力、处置不当酿成影响全市的群体性事件和民转刑案件，无“FLG”人员外出滋事，实现“发案少，秩序好，内部稳定，师生员工满意。”
四、工作任务
1、国办中小学按照“属地管理”原则，接受所在镇、处综治季度检查考核，成绩必须处在领先位置。其他小学接受中心学校每学期一次的全面考核检查。
2、组织开展普法学习活动，聘请法制副校长或法制辅导员开展法制宣传教育，法制教育课做到计划、课时、教材、师资“四落实”，将法制课与常规教学同计划、同安排、同检查、同考核，进课堂，入大脑，严禁教师违法犯罪，杜绝学生违法犯罪。
3、切实加强“门前四包”工作，学校门面一律不准出租给饮食业主，净化学校及周边环境。
4、严格制订和执行24小时值班巡逻护校制度和学生在校跟踪管理制度，加强校园值班巡查，坚持领导带班值日，节假日和夜晚要有人值班巡逻，确保校园安全。选好门卫，加强管理，做到24小时不失控。公路沿线的学校坚持路队制度，并加强交通法制教育。晚上放学期间各学校在重点路段要有人巡护。
5、经常检查校舍，排查隐患，及时整改，跟踪监督，属于危房的一律现场封闭。
6、校内池塘周围要加强护栏，塘沿不留陡坡，水井一律加盖，实行封闭管理。学生用水专人管理，定时开放。
7、安全用电。做到电线无破损，无裸露，线路排列整齐，按要求配备闸刀、开关、保险装置等。学生寝室做到一栋楼一总闸、一层楼一单闸、一间房一保险一开关，室内严禁用蜡烛照明。教学楼、宿舍楼、教学用房的楼道灯、走廊灯、路灯必须完好。
8、食堂必须把“四关”、防“四毒”。即把住食物进料关，防带毒；把住环境卫生关，防传毒；把住食物管理关，防投毒；把住食物加工关，防中毒。食堂保持洁净卫生，库房通风无鼠迹，生熟食物分离保管，不准向学生出售过夜的剩菜剩饭。炊事工作人员要定期体检，持健康证上岗。
9、有锅炉的单位要接受市质量技术监督局运行状态安全检查检验，定期进行检验检修，司炉工必须按操作规程进行操作，确保锅炉使用安全。重新购买锅炉的单位，一律先报批，经审核后方可购买。
10、校内小卖部必须“三证”（健康证、营业执照、卫生许可证）齐全，商品合格，严禁出售“三无”（无出厂日期及生产厂家、无保质期、无食品执行标准）食品，禁止出售危险玩具。
11、露天的体育器材每年定期检修后油漆一次。课前，体育教师要仔细检查器材；课中，要正确指导学生运用器材。禁止学生在有安全隐患的器材上训练。
12、校园内任何时候要保证消防通道畅通。中学的学生寝室、微机室、实验室、电房、食堂一律配齐灭火器，完全小学至少配备2－3个灭火器。
13、学校组织大型活动或集体外出活动，必须履行报批手续。各中小学报中心学校审批，由中心学校报教育局备案。
14、加大人防、物防、技防投入，有计划、有步骤地在重点要害部门（位）安装技防设施，提高科技防范含量和应对案（事）能力。自防、自治、自控能力要有较大提高。确保女生宿舍安全，所有门窗晚上一定要能锁得牢。
15、加大对学生财产防盗值守力度。特别是对学校电脑、远程教育设备、教育教学仪器要加强值守，确保学校财产安全不发生被偷盗事件，对存在安全隐患要及时排查整改到位。
16、采用门栋关照、值班守候、义务巡逻等多种治安防控措施，对重点部位，尤其是容易发生案件、事故的地方加强治安巡逻，发现并排查隐患。
17、校园发生的重大案件或重特大事故等，必须及时采取措施，并在1小时内向教育报告。
五、否决内容
有下列情形之一的，实行综合治理（安全工作）一票否决。
1、学校内部（含辖区内）一年内发生盗窃、诈骗等刑事案件，并在社会上造成影响的；
2、教师体罚学生造成轻微伤以上的；
3、学生打群架或学生斗殴，并造成轻微伤以上的；
4、所属中小学教职工因黄、赌、毒1人次以上受到公安机关拘留或处罚的；
5、发生重特大责任事故，造成师生伤亡或国家财产损失5000元以上的；
6、内部矛盾化解不及时、处理不公，造成越级上访或聚众闹事罢工罢课的；
7、校内商店和厨房等因管理不善发生师生食物中毒的；
8、校内发生恶性刑事案件、重大治安案件或责任灾害事故的；
9、对发生案件或事故，隐瞒不报或虚假报告的；
10、学校综合治理工作年度考核不合格的；
11、其它造成不良后果和不良影响的事件，且上级综治委予以否决的；
12、凡是对处理“FLG”问题工作不重视，履行职责不到位，造成恶劣影响或年度有1名“FLG”人员赴省进京滋事的；
13、安全隐患不及时整改，造成严重后果的。
六、责任查究
有下列情形之一的，查究学校主要领导以及相关责任人的责任。
1、因社会治安综合治理机构不健全，“两谁”原则、“三自”方针不落实，工作不力造成本责任区治安秩序严重混乱的。
2、综合治理工作当年考核处末两位的，给予其学校黄牌警告，并取消学校和学校主要领导及相关责任人当年评先、评模资格。
3、受到一票否决的学校，取消该学校本年度评先资格，并按比例降低学校年度考核中优秀等次人数名额；取消该学校第一、二责任人和相关责任人当年评先授奖、晋职、晋级的资格。连续两年受到一票否决的学校，对学校主要领导实行诫勉。
4、人为造成学校一票否决，且情节较重的，由纪检部门给予相关责任人和当事人相应的党纪、政纪处分；触犯法律的，移交有关司法部门予以法律惩处。
5、因责任事故造成学校和个人财产损失的，要根据财产损失的程度，给予学校主要领导和相关责任人相应的经济处罚和报纪检部门给予相应党纪政纪处分。
6、因教职工体罚学生事件造成的一切费用，均由当事人全额负担。同时，还要根据情节给予相应的政纪、法纪处分。
7、教职工因违纪违法受到政治部门处罚的，将依据台帐，由教育局追加同等数额的罚款，并给予党纪政纪处分。
本责任书若责任人有变动，由接任者继续履行责任，从接任之日起，承担相应的责任。
龙坪中心学校
学 校：
负责人：
2012年11月份，我们到本县6所中学搞教学视导，随堂听课中，我们检查了部分学生的作业，结果我惊奇的发现，基础教育主线学科（考试）九年级学为语、数、外、物、化、思、历7门，八年级语、数、外、物、思、历、地、生8门，七年级为语、数、外、思、历、地、生7门。每门学科普遍有3样作业，它们分别是随教材配发的《资源与学案》、《课堂练习册》和教师布置作业3样，除此语文还有大、小作文、词语积累、周记；外语有单词语法积累；历史、地理有图册；还有部分学生买的权威考卷，期末冲刺等等，加起来每个学生平均作业在30种左右。这些作业教师批改最多是作业本上题，基本是一课（节）一改，学校也有作业检查统计。《资源与学案》和《课堂练习册》最多改2次左右；其余基本只布置，不批阅，不检查。而批改的作业本上的题，多数是《资源与学案》上的问答题，有相当一部分学生资源与学案和练习册上的题一笔不动，国家配的一本几十元的习题就这样浪费掉真叫人心痛。
召开教师座谈会，我问他们为什么布置了的作业不批阅，他们基本上是异口同声回答没时间，我了解一下、他们当中最多的带不同年级4个学科的课，每周不算早读和自习辅导共计14至16节课；最少带2个学科，每周12至14节课，要带班或负责教研组、年级组工作，每班学生大约在50至80人。我也是老师，深感师职不已，的确大家很忙，很苦、很累。那么学生就更累、跟忙、更苦，中学生国家规定在校学习时间每天不得超过8小时，而他们每天在校6节主课，1节早读、2节自习 。寄宿的学生一吃饭就做作业有的还完不成，走读的学生就更难完成。我们为什么这样束搏自己又要戕害学生呢？大家无可奈何的说：“年终量化考核”我们不得不这样做。听了大家的发言，我不仅感到迷茫和困惑，而且更觉得减负责任重大。
近年来，年终考核基本上是以数字说话，比如代课节数，作业批改次数，听课节次，成绩名次，开展活动次数等等。可以说一切都是为完成任务，只讲数量不讲质量，只讲形式、不求效果。哄、吹、捧泛滥，真、实、详遭贬。此风如果再在教育上蔓延，培养中国特色社会主义事业建设者和接班人的重任将叫人不寒而栗。十报告给我们吹响了求真务实的号角，总书记科学求实的一系列言行，给我们树立起讲真话，干实事的榜样。在此，我谈谈关于减负的几点初浅建议，仅供同行参考。
一、减负作业布置，要少而精，忌多而杂
这里说说的“少”指作业门类要少、题量要少，“精”是指题型新颖、题意精确。我认为用随教材配发的《资源与学案》、《课堂练习册》两样，语文最多加上作文有三样就行。因为现在每周5天，每天6节主课，每节40鈡，加上早读，“两课”、“两操（早操、课间操）”、“两活动（课外活动、班团队活动）”，一节自习。学生整天连轴转，哪有时间做繁多作业。常言说“吞得多了嚼不烂，没有滋味难下咽”.囫囵吞枣完成作业，哪有时间去探究和创新，作业多而杂只能是坑人害己。为此，我建议教师布置作业要少而精，忌多而杂，布置的作业不检查、不批阅，学生做没做，做的是好是坏全然不知。如在检查老师批改的作业，语文有《资源与学案》；《课堂练习册》；语文作业本；大、小作文；周记；词语积累等，而坚持给学生批改的无非有两种一是语文作业本上题和大作文本上的题，问他布置那么多作业不批改为啥？他说忙不过来。多么令人作呕的回答，你都没时间改，学生能有时间去做？那么我们为什么不解放自己而有还快乐给学生呢？让他们多读读，多看看，体会感悟知识海洋里的妙趣横生，积累人生成长需求的知识呢，所以，我提倡减负作业布置要少而精，忌多而杂。
二、减负作业批改，要少而精，忌广而粗
随着国民教育强国，人才兴国意识的不断增强，望子成龙、盼女成凤日渐盛行，大多数家长都想把子女转入教学环境优雅，教学资源丰富，教师素质好，教学质量高的学校上学，几年的撤并，学校现在大多集中在县城或交通比较便利，人口相对集中的集镇，班级学生人数大多在50——80人，班额大，生源水平参差不齐，鱼龙混杂现象比较普遍，特别是象我们这样的山区县，教师的专业化程度不高，一名教师带3门左右不同学科或不同年级的课的比较多，加上教材不断变化、知识更新速度快、现代化教学手段的普及和发展，生活节奏越来越快，教师要不断充电参加各级各类举办的继续教育学习，创新教育培训，定下心来研读课标和教材的时间微乎其微，面批、全批学生作业几乎是不可能的，在量化管理的严格要求下，教师不得不采取偷工减料式的应付。把资源与学案上问答题抄在作业本上充批阅次数。为此，我建议教师每次批改作业可按学号或按小组收一、二个小组精批细改，发现问题，属基础知识订正校准，属拓展训练的教给方法，属迁移生成的教给思路…… 这样批阅少而精比起广而粗效果要好的多。
三、减负对待检查，要敢说NO、忌是和对
减负大多数老师担心年终考核和督导评估，生怕说自己作业批改次数少，被通报或不能评优晋级，故而大家想尽办法达到作业的批改次数，因为上面检查多数是只数次数，不看批阅的祥、实、细和答题的准确与否。众所周知，教书是个良心话，育人掺不得半点假。可是，现在一些行政领导喜欢假、大、空；喜欢阿谀奉承，什么都用数字说话，用数量做标准。比如，电脑现在非常普及，硬让老师用手写教案，否则，轻者通报批评，重者不能评优树模。搞得广大教师成天抄写教案，沉迷于无聊文字游戏，试想一下如果一个老师带4门课，他平均每天3——4节课，看课标和教材写教案需3——4课时，还不定时的参加一些其他活动，如卫生、安全、体育、班团队、兴趣活动等等，现在许多学校都有保安、教师不一定天天住校，学生走读，老师走教，认真批改作业的时间有多少。所以，我认为对待上面的检查我们不能只求次数、要根据本校的实际学情、教材要求实事求是的布置作业，科学的解决数量和次数的合理性，重实际效果，不求无质量的次数。对待上级的检查要敢说NO，不能光是点头哈腰说是是对对，这样违心的附和只会助长弄虚作假的歪风，不能解决减负的任何问题。
四、调整课堂教学结构、减负做到科学有效
关键词：发展战略 对策 效果
一、问题的提出
中心于2010年1月成立，是由抚顺矿业集团公司所属四家机厂整合而成的矿山机电运输设备检修专业工厂。主营业务为准轨车辆、露天矿电铲，准轨电力机车等三大产品检修，任务是保集团公司所属西露天矿、东露天矿和运输部煤矿石货物运输与装载设备无故障运行。中心组建伊始，对生存和发展进行科学定位，明确未来发展总的方向和目标，落实发展过程中的各项保障性战略措施，是保证中心未来经济建设有序健康发展和壮大的一项重大决策。
二、制定战略目标
1.调查研究
调查中我们侧重点是中心与集团内、外两个市场环境的关系和对未来的研究预测。从集团公司内部市场分析，西露天矿处于限产阶段，已停止使用汽运运输矸石、煤炭，现已改用准轨车辆运输，准轨车辆检修量有所增加。东露天矿逐步进入加大采剥期，现准轨车辆检修量及原停运的旧准轨车辆将逐步启封，检修量增加。所以，集团内部准轨车辆检修量增加已经成为定局，并且每年将会增加30辆启封车辆。与此同时，露天电稿检修及电力机车检修量也将随之增加。集团内部产品检修任务增加的预测与集团公司提出的“优化三矿，提升页岩油生产”举措的方向是一致的。另外集团公司所属页岩炼油厂、热电厂和造纸厂也在扩大建设中，其机电设备检修、铆焊件制作量很大，每年集团外委费用近千万元，只要我们抓好技术攻关和人员培训，这块市场的发展空间是很大的；从集团公司外部市场环境看，中心年外销收入600万元左右，主要产品是准轨车辆、电力机车、机车电机检修和矿用窄轨矿车制造。服务方向为矿山、治金、石化系统。竞争对象主要是铁路局所属车辆工厂，相比之下，我们在设备机械化程度、工期和价格上处于劣势，但在批量较小的杂型货车检修方面我们比较有市场，通过抓好质量和服务，稳定现有市场是可行的。
2.拟定目标
通过对市场环境的分析，结合中心生产水平和能力，经过反复测算确立了到2015年的产品战略发展方向和目标。发展战略目标包含主体总目标和职能性发展战略目标。
（1）中心发展总目标：“保两矿一部”电铲、机车和车辆检修，逐步扩大机电设备检修项目，2015年生产能力：电铲大中修达到23台，机车大修30辆，准轨车辆检修450辆，内销其他机电设备检修产值1000万元，外销产值800万元，工业总产值平均每年增长7%。
（2）职能性发展战略目标即保证性的目标（见：总体目标保证体系图）
3.目标评价
上述目标拟定后我们组织召开了专题会议，就拟定的发展目标进行了讨论，与会人员认为拟定的发展总目标与集团公司为中心定位“机械运输后勤保障部”的职责，与集团公司“优化三矿，提升页岩油生产”重大举措，生产大上，货物运量增加的形势一致。与 “团结、务实、创新、发展”的检修中心发展理念，与检修中心“打基础、上台阶、大发展”的奋斗目标相符合；对外部市场需求的预测分析也是客观的。因此，拟定的发展战略目标是正确的。但各项职能性发展战略目标是保证总目标实现的基础条件，要认真查找差距，并确保能够消除这些差距，采取相应措施进行改进，以保证总目标的实现。
三、职能发展战略存在的主要问题及对策
企业发展战略总目标确立后，还必须将其层层分解为可操作的职能性战略目标，或称其为战略措施，这些战略措施的有效实施是实现总目标的先决条件，因此，要对主要战略措施进行分析，找出问题，组织改进，保证有效落实。
1.人力资源方面
存在的差距：一是岗位技术工人出现短缺，主要是在岗技工比较集中地到了退休年龄，由于受到招工指数等因素的制约，技术工人没有得到及时补充，如：机加工岗位、电铲加修岗位、电机卷线岗位出现了缺员；二是有经验的专业管理人员、技术人员缺乏，表现为产品技术改造的技术带头人不足，致使产品改造和产品开发能力较差。主要对策：（1）要不拘一格选聘人才。坚持“以事定岗，以岗定责，以责定人”原则优化人员岗位，选择关键岗位，定出相应职责、权限、工作目标，组织公开招聘，可达到选聘快捷、人才利用成本低的效果。同时，为科技人员选择扩大检修品种攻关课题，对成绩突出的给予重奖；（2）完善人力资源培训机制。一是对各类专业技术、管理人员可采取在什么岗位学什么知识的办法进行自学，工厂定期组织考评，对学以致用、成绩优秀的予以表彰；二是对需要系统学习理论和专业知识的岗位，可选拔适当数量人员带工资外培；三是现场操作岗位的员工可采取分工种在公司内部组织短训，提高专业基础知识和操作技能。通过定期开展技术表演赛的形式营造学技术的氛围，对成绩突出的予以工资晋级等办法，激励员工学技术的热情。
2.生产设备、设施和工艺布局方面
存在的差距：一是中心主要生产设备90%属于上世纪70、80年代的产品，由于受维简资金限制，设备更新能力差，设备及工装比较陈旧，故障率高，维修成本较大，个别瓶颈设备由于无替代设备，检修时影响正常生产；二是工艺布局是建厂初期的原始设计，存在布局不合理。又由于检修中心是四家单位整合成立的，同一产品类似的加修在不同的厂区，运输成本高，生产效率低，这些问题均制约着企业的快速发展。主要对策：（1）争取政策支持。依据中心未来发展目标，对现有主要技术装备进行全面摸底排队，拿出我们对现有设备更新及改造的可行方案报上级审批，争取获得政策和资金的支持；（2）完善工艺装备。按生产工艺过程对现有工装进行分析研究，对落后的工装组织改造，对能够提高机械化程度的工艺环节提出增加工装及相关设施方案，力争最大限度地提高生产机械化水平。通过技术改造，提高生产效率、提高产品质量；（3）完善工艺布局。组织工程技术人员对现有工艺布局进行一次全面分析、研究，按效率原则提出改进实施方案。
3.在生产经营管理方面
传统管理方式较多，有些环节还存在许多粗放管理、习惯作业问题，与“精细、从严、规范、科学”的管理要求还有很大距离。在提高工作质量、工作效率，提高经营管理水平上要着重抓好以下工作：开展全方位，全过程的精细化管理活动。完善生产调度快速高效指挥体系，以抓好关键环节、重点细节为着力点，建章建制，选优工作流程，达到生产指令信息传递快捷目标；健全产品过程安全质量保证体系，优化质量保证体系，建立细化产品质量检验、现场安全监察管理制度和工作标准，建立检修产品档案制度，做到产品质量可追溯，提高“检修品牌”知名度，实现“精检细修，质量一流”目标。建立分厂科学指挥、班组长沟通和员工自主保安“三道”安全防线责任制；建立产供销环节提高办事效率机制，细化产、供、销信息传递工作制度，提高环节办事效率；完善产品成本核算、经营目标控制体系。建立健全中心、分厂、班组三级成本精确核算体系，细化各项成本、费用核算工作流程。建立定期经济活动分析制度和经济运行状况报告制度，为促进中心生产经营管理精确决策提供准确、可靠依据。细化包括生产经营管理全过程要素的经营管理目标责任精确考核体系；开展准军事化管理，努力打造一支纪律严明、作风过硬、执行力强、综合素质好的员工队伍。
4.市场营销方面
中心在集团公司内部是挖掘、煤矸石货物运输设备检修专业工厂，在集团公司所属几个机械设备检修厂中占优势地位。只要我们提高设备检修质量，做到检修设备无故障运行，并做好售后服务工作，检修产品市场将会不断扩大。在外部市场，我们与铁路局专业工厂比较还处于劣势。保持和拓宽我们的市场，在销售策略上要有自己的特点，发挥优势，取长补短。依据自身特点选准营销策略。一是采取“缝隙营销”、避强就弱战略。在准轨车辆营销方面，依据杂型车批量小，大型专业工厂不热于生产的实际情况，我们在这方面增强机械化生产能力，提高产品质量，缩短工期，以质量和工期优势站稳市场，并不断壮大自己；二是采取“卫星营销”战略。实力雄厚的大型企业有着产品品牌优势和市场地位优势，他们是市场上的“恒星”。我们也可以依据自身铆焊优势为其完成配套加工，通过合作为其服务，争取发展机会，充当配角，做围绕大企业“恒星”旋转的“卫星”，在大企业专业化分工协作上占一席之地。
四、开展发展战略管理的效果
中心推进发展战略研究，并将主要成果纳入到十二五发展规划中，通过各项职能发展战略的实施，保证了实现总战略目标过程中稳步有序进行，取得了显著的阶段性成果。
推进发展战略管理三年以来，中心经济建设实现了跨越发展，经济效益不断攀升。2011年度完成销售收入17436万元，税费1181万元，分别比上年增长了23.4%和10.8%；劳动生产率13.7万元/人年，比上年增加3.2万元/人年；2012年销售收入18557万元，税费1345万元，劳动生产率15.6万元/人年，分别比上年增长了6.5% 、13.9%和13.9%。
安全管理连续二年被集团公司授予红旗单位荣誉称号，检修中心荣获集团公司模范单位称号。
一、2011年全市应急治理任务回忆
上一年以来，在市委的刚强指导下，依照市当局的统筹摆设，全市应急治理任务以科学开展观为指点，仔细贯彻《突发事情应对法》，鼎力施行省委、省当局《关于增强和改良应急治理任务的决议》，强力推进“一岗双责”和“三问”责任制的落实，重点抓好组织系统建立、应急实战练习训练和有用应对突发事情，博得了省委、省当局督查组的充沛一定。四县（区）当局和市级有关部分亲密协作，全力破解平安困局，有用预防和应对了各类突发事情，公共平安情势较上年出现出“三下降一削减”（突发公同事件发作起数下降、人员伤亡数下降、因灾损掉下降，群体性事情削减）的优越态势。
（一）有用应对突发天然灾祸
上一年，我市先后呈现了低温冰雪灾祸、劲风冰雹灾祸、农林病虫灾祸、暴雨雷电灾祸和丛林火警，因灾直接经济损掉3.66亿元，个中农业直接经济损掉2.46亿元。面临严峻的天然灾祸，市委、市当局高度注重，各级各部分接纳多种有用办法，想方设法把灾祸损掉降到最低水平，确保了群众生命财富平安。
（二）有用应对突发变乱灾难
上一年，我市共发作各类变乱灾难137起，灭亡115人，受伤204人，直接经济损掉321.69万元，辨别比上年下降44.98%、29.45%、47.69%和0.37%，完成了省当局下达的节制目标义务。
（三）有用应对突发公共卫惹事件
上一年，我市共成功措置突发公共卫惹事件15起，个中：突发流行症疫情11起，较上年削减57.69%；发病588人，较上年削减36.98%；无灭亡病例；食物中毒4起，较上年添加33.33%；发病10人，较上年削减65.52%；灭亡4人，较上年添加33.33%。特殊是甲型H1N1流感迸发今后，全市遵照“高度注重、积极应对、联防联控、依法科学措置”的总体准则，实时启动防控甲流应急预案呼应，积极接纳响应办法，防控任务获得实效，无危重和灭亡病例。
（四）有用应对突发社会平安事情
扎实展开任务。上一年，我市情势较上年比拟分明好转，总量、反复访和集体访人数分明下降，越级访分明削减。全市共受理群众来信来访12796件（次），与上年同期比拟下降24%；中心、省交办案件68件，办结68件，办结上报率100%；完成市委、市当局交办案434件，了案率98%；全年无进京非正常集访，无反复进京非正常上访，无非正常到省上访的群体性事情发作。
严峻袭击刑事犯罪。上一年，全市累计共立刑事案件3202起，破2435起，较上年同期立案添加582起，上升22.4%，破案削减74起，下降2.9%；抓获各类刑事案件作案人员1835人；查获各类犯罪集团68个，成员322人，涉案138起；发现受理违背治安治理案件4589起，查处4628起，查处率为101%；查处违法人员6011人次，个中治安处分2670人次；直接破获刑事案件466起；共抓获处置各类违法犯罪嫌疑人3741人，个中同意拘捕544人，较上年同期同意拘捕下降3.4%。
上一年，全市应急治理任务可以获得较好成果，首要得益于市委、市当局的高度注重，得益于市级有关部分的全力共同，得益于军地的协同应对，得益于县区底层干群的合力攻坚。在此，向人人透露表现衷心的感激！
二、全市应急治理任务面对的情势和义务
（一）面对的严肃情势
当时，我们面对的情势是非常严肃的。从国际国内看：世界经济还没有走出低谷，天气转变、食物出产、动力平安等问题扑朔迷离，不不变、不确定要素仍然良多。尤其是全球将面对与天气转变相关的干旱、洪水和低温暴雪等天然灾祸的严峻要挟。各类传统的和非传统的、天然的和社会的风险、矛盾交错并存，重特大突发事情仍频频发作，特殊是本年以来，先后发作的西南五省市千载难逢的特大干旱、山西省“3·28”王家岭煤矿透水变乱和青海省玉树县7.1级地动，都给群众生命财富形成严峻损掉。从市内看：公共平安情势也不容乐观，一是天然灾祸时有发作，1至4月，我市分歧水平地呈现了旱情，特殊是丛林火险品级呈上升趋向，地质灾祸防治义务非常艰难，本年中后期还能够呈现一些不成猜测的其它灾祸；二是变乱灾难防控难度加大，跟着“六路”建立和“六库”重点工程的推进，平安出产压力越来越大，一些突发的变乱灾难防不堪防；三是公共卫惹事件防控面增大，多种流行症未获得有用遏制，乡村公共卫生面对流行症、慢性病和不测损伤并存的场面，要挟着群众的生命和安康，增强食物、药品的监管已成燃眉之急；四是社会平安事情处于高风险态势，在我市经济社会疾速开展的进程中，由征地拆迁等惹起的信拜访题愈加凸起，劳资胶葛、就业安顿和贫富差距拉大等问题日益展现，不不变要素增多，维护社会不变的义务依然艰难。加之任务中的不作为、慢作为和乱作为，在很大水平上影响了突发事情的实时措置，给任务展开形成了极大的被动。
（二）本年的首要义务
应急治理事关当地经济社会开展大局，事关群众生命财富平安。我们必需具体、准确判别情势，加强忧患认识，充沛应用有利前提和积极要素，愈加缜密地做好应对各类风险和应战的预备，紧紧掌握任务自动权，实在增强应急治理任务，有用预防和应对突发事情。
积极预防和应对突发天然灾祸。一要抓好猜测预告任务。本年3月8日，市委仲彬书记在市气候局组织召开了防灾减灾趋向谈判会，依据气候局的猜测，本年，全市大局部地域有中等强度夏旱和普通性伏旱发作，汛期有普通性洪涝，个中西部略侧重。面临天然灾祸的不确定性和突发性，各地必然要依照早发现、早申报、早措置的准则，有针对性地增强灾祸预告，特殊是在防汛抗旱和高温防火时期，更要紧密看管天色转变趋向。要不时探究综合预告办法，树立精密化预告猜测系统，加大对转机性天色的精确预告，进一步进步严重灾祸性天色的预警才能。二要增强对突发天然灾祸综合研判，实时剖析各类监测信息，做好严重运动的气候保证任务，为各级当局防灾减灾当好顾问助手。三要进步全体应对才能。要树立健全天然灾祸综合防治系统，一旦发作灾祸，涉农涉灾部分要做到信息快捷、资本共享和全体联动，全力将灾祸损掉降到最低。
积极预防和应对突发变乱灾难。市委、市当局历来非常注重平安出产任务，本年以来，市委常委会、市当局常务会屡次专题研讨摆设此项任务，市委仲彬书记、市当局蒲波市长提出了明白的任务要求，市、县（区）当局都签署了平安出产责任书，目前要害是抓落实。一要抓好预防，要环绕重点区域、重点范畴和单薄环节，增强平安出产常识宣传培训，进步治理人员和功课人员的专业技艺，从泉源上遏制变乱灾难发作。二要抓好善后，要依照实时、妥当、有用的准则疾速组织救援和蔼后，想方设法避免事态晋级扩展。
积极预防和应对突发公共卫惹事件。突发公共卫惹事件，不只严峻要挟人们的身体安康和生命平安，并且对经济开展和社会不变形成严重影响，只要修建起健全的公共卫生应急系统，才干为群众供应根本的安康保证。一要抓好猜测。要进一步完美市、县、乡三级疫情监测申报收集，增强日常猜测，实时上报突发公共卫惹事件信息。二要谨防分散。要进一步完美疫谍报告准则，一旦发现疫情，要敏捷接纳需要的节制办法，谨防疫情分散延伸。对重特大突发卫惹事件要亲密跟踪申报，确保人心不变。
积极预防和应对突发社会平安事情。一要抓好社会平安预警。要树立和完美预警系统，充沛应用指导干部回籍展开群众任务的时机，仔细排查矛盾胶葛，具体梳理倾向性苗头，聚集群众关怀、存眷的热点和难点问题，对能够激发不不变的要素提早预警。二要尽快停息事态。要对突发的社会平安事情增强风险管控，敏捷集结步队，决断决议计划措置，维护好本地正常的出产生涯次序。
三、2012年全市应急治理任务布置
本年应急治理任务的总体要求是：以进步预防和措置才能为重点，以实时妥帖措置突发事情为中间，以保证群众生命财富平安为基本，出力推进应急治理任务由减轻灾祸损掉向减轻风险隐患改变，由过后应对向积极预防改变，由被动躲灾向自动避灾改变，由“单兵作战”向“协同共同”改变，为全市经济社会开展供应根底保证。重点是抓好以下八项任务：
（一）强化项目施行，全力推进当局应急批示中间平台建立。建立市、县（区）当局应急批示中间平台是省委、省当局的严重决议，是市委、市当局的任务要求，是本年人代会经过的《当局任务申报》确定的主要义务。当前，市当局应急批示中间平台建立项目已由市发改委同意立项。市、县（区）两级财务要将本级当局的应急批示中间平台建立资金归入财务预算。还，发改、应急等部分要积极争夺省上的资金支撑，加速项目施行进度，确保项目工程质量。
（二）强化危机认识，深化展开应急防灾宣教培训。一要依照“条块连系”的准则，仔细做好应急培训方案，统筹各类培训资本，要向城乡底层群众普及应急防灾常识，进步他们的防灾自救才能。要树立多条理的培训系统，增强对指导干部和应急任务人员的培训，特殊是要增强对社区和乡镇信息员的培训，进步专兼职应急防灾步队的危机防备才能。二要增强对《突发事情应对法》、应急预案和典型案例的宣讲，面向社会普遍普及应急常识，不时进步大众的防灾应急才能。三要把宣教任务重点放在底层，持续在全市局限内展开应急常识“五进”（进社区、进乡村、进企业、进黉舍、进家庭）运动。
（三）强化监测预警，不时健全预防系统。一要完美监测预警机制。气候、水文、地动、地质、情况、卫生、药监和安监等监测系统要充沛发扬效果，进一步完美功用，增强配备，进步监测程度。二要构建底层预警信息收集。在重点区域、特种行业、高危群体、灾祸多发地段和在建工程设立专、兼职信息员，起劲建成以底层群众为主体、掩盖面广、传递速度快的预警信息收集。三要增强隐患排查整改。要健全隐患排查准则，具体把握辖区内各类风险源状况，对排查出来的隐患要限日进行整改。
（四）强化预案系统建立，抓好应急实战练习训练。预案是应急治理任务的主线，管用才是要害。当前，我市预案系统已根本构成，但良多预案的针对性、适用性和可操作性不强，首要存在七大问题：一是照搬照抄不实在际，二是没有思索最坏和最坚苦的状况，三是缺乏综合协调，四是规范化水平不敷，五是要素不完全，六是没有实时修订更新，七是短少实战练习训练。因而，一要仔细修订完美应急预案。严厉依照巴府办函[2012]7号告诉要求，对峙“横向到边、纵向究竟、互相联接”的预案系统建立准则，实在做好预案更新，扩展掩盖面，加强适用性。二要普遍展开实战练习训练。应急练习训练是很好的培训教育方式，是查验预案、发现问题和磨炼步队的主要路子。人人务必高度注重此项任务，毫不能搞方式走过场，要严厉依照“平战连系、城乡连系、干群连系”的思绪，有方案地展开一些群众参加度高、应急联动性强的实战练习训练。
（五）强化信息治理，做好突发事情信息报送任务
信息是应急治理的生命，信息疏通是实时有用措置突发事情的要害。市委、市当局屡次召开专题会议研讨信息报送任务，市委办、市当局办也屡次发文进行标准，然则我们单个当地和单个部分报送的信息要么是花样不标准，要么是要素不全，要么是迟报漏报，这在必然水平上耽搁了我们上报信息的工夫，也在很大水平上影响了指导的决议计划。此次全省培训会议明白要求，各市（州）的信息报送要对峙速报状况、慎报缘由、实时续报和增信释疑的准则，在较大突发事情发作后2小时之内上报，不然就要全省传递。因而，四县（区）当局和市级各部分必需1个小时内将信息上报市委办、市当局办和市当局应急办。在此，我提三点要求：一要进一步健全突发事情信息申报准则，标准申报的时限、局限、内容和顺序，对峙信息报送“三还”准则，即还向分担应急治理任务的指导、主管行业任务的指导和上级对口部分实时精确进行报送，不得迟报、漏报、谎报和瞒报。二要强化信息申报员的培训，充沛发扬底层信息员的效果，不时进步营业才能和申报时效。三要依照实时自动、公开通明和正面宣传为主的要求，对较大以上突发事情要依据舆情转变，合时召开当局新闻会，具体、精确和客观地披露信息，紧紧掌握话语自动权，防止本人不说他人说，当地不说外埠说，当局不说社会说所发生的消极结果和负面效应。
（六）强化探究理论，抓好应急减灾示范乡镇和社区建立
底层是突发事情的第一现场和第一防地，在应急治理任务中发扬着主要效果。各地要不时探究底层应急治理立异，经过以点带面和示范辐射，逐渐打造具有特征的应急治理形式。一要依据省委、省当局《关于增强和改良应急治理任务的决议》和市委、市当局的任务要求，将重点放在底层试点任务上，在四县（区）选择8个乡镇、8个社区、4所黉舍和4个企业进行应急防灾任务探究。二要依照国务院办公厅《关于增强底层应急步队建立的定见》要求，在示范乡镇和社区进行应急救援步队建立试点，组织有相关救援经历的民兵预备役人员、民警、保安员和医务人员等成立综合性应急救援步队，完成一队多用、一专多能。三要持续抓好底层的“一案三制”建立，还，从本年起，要重点推进应急治理的“一网五库”系统建立，即应急任务联络网、律例库、应急救援库、专家库、典型案例库和救援物资库，并要归入当地当局应急治理的日惯例划施行之中。
（七）强化应急投入，加大保证力度
应急治理的最大目标就是要确保公共平安，而保证公共平安投入是当局财务投入的重点。一要添加年度财务预算，恰当布置应急治理日常任务、应急培训与练习训练、应急救援配备建立等各类专项资金。要落实好紧要状况下财务资金疾速拨付准则。二要增强城乡防灾减灾才能建立。城乡规划要思索突发事情的预防和措置任务的需求，有针对性地添加对防灾减灾根底建立投入。城市规划、空间构造与城市供水、供电、燃气、交通和通讯等生命线工程在城市建立中必需充沛思索到防灾的需求。要连系新乡村建立，在村镇规划中科学避让各类灾祸风险，鼎力推进乡村减灾安居工程，在泉源上降低突发事情的概率。
（八）强化责任落实，实时妥帖措置突发事情
