时间：2022-06-11 17:35:45
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇周工作安排，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2020年4月26日
一、上周工作总结
根据党委组织部《关于加强班组党员覆盖工作的通知》要求，梳理了党支部班组党员情况。目前，党支部党员总数为41名，班组党员21名，占比51.2%，四个班组中党员比例分别为23.53%、27.78%、38.89%、27.78%。没有党员空白班组。今后将从班组长、高级工程师、高级技师和技师、35岁以下管理人员四个重点群体中发展党员，推进党员“双培”工程。
二、本周工作安排
1. 结合公司提质增效方案，编制运行部具体落实方案，准备汇报；
2. 做好2020年物业和采暖费补贴申报工作；
3. 按照公司《关于开展2020年网络安全检查工作的通知》要求，开展终端计算机自查整改；
4. 开展2020年《职业病防治法》宣传周活动；
5. 相关人员及时参加综合管理体系融合工作第二阶段业务培训，配合开展好此项工作。
第一：开学的一第一天要做出本班特色的新颖的开学欢迎仪式。班级也要有良好的气氛来迎接开学的第一天!让幼儿感受开学的快乐!
第二：第一周的计划基本是常规的培养，教师要禁忌不要太过于把所有的常规培养都要抓好，其实要有计划的逐一有轻重的来一步步调整幼儿暑假的懒散。否则就会“事半功倍”的，还会搞的班级的常规没有培养好。
第三：第一周要收心又要有序的开展班级的区域活动和教学活动。还要开展的本周的主体活动。活动区和教学活动时相联系，要投放本周主体活动所需要的物品。
第四;班上老师的一起商议需要那些方面的问题与家长沟通交流。
第五：班级可以开展“寒假我去哪里游玩”的活动!可用讲述·带照片·绘画的形式来 开展!幼儿的兴趣肯定特别浓厚!
第六：还可以开展帮助新幼儿的活动，幼儿手工绘画的形式将自己做好的作品，赠送给新来的幼儿。能帮助加强幼儿的团结友爱!
第七：可以根据不同的游戏活动来加强幼儿喜欢和多吃幼儿园的饭菜!
第八;教师要准备一些新颖的户外游戏活动!来加强幼儿喜欢来园的兴趣!
为了规范本公司的工时制度，维护员工休息休假权利，保障生产经营任务的完成，促进企业健康发展，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《广东省工资支付条例》的相关规定，以及《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批管理办法》（粤劳社发〔2009〕8 号）的规定，结合本公司实际，制定本实施方案。
对实行综合工时工作制的工种（工作岗位），我公司将严格按照国家有关规定，依法建立健全劳动合同制度和考勤制度，劳动用工规范，劳动考勤记录完整，确保这部分员工平均日工作时间与法定标准工作时间基本相同。
一、实施综合计算工时工作制的工种（工作岗位）
按劳部发[1994]503号文关于实行综合计算工时工作制的规定，结合我公司生产性质需要连续作业、员工采用集中工作和集中休息等实际情况，拟对我公司生产操作中部分需要24小时连续作业、生产流程不能中断的工作岗位实行综合计算工时工作制。生产性人员（生产领班、高级操作员、操作员）、设备维护人员（维修技术员）、质检性人员（质量技术员、在线测试技术员）、物流相关人员（仓库领班、物料管理员、仓库文员、仓库技术员）。
二、工作及休息安排
（1）实行综合计算工时工作制的员工实行“四班三运转”（以下简称轮班制员工），“四班三运转”是对生产作业、工艺流程不能中断，需24小时连续工作的工种员工编成四个作业工班，实行多班轮换工作制，灵活安排倒班工作和休息。“四班三运转”以连续出勤5天（8小时为一个班次），休息2天，作为一个基本循环；轮班制工作、休息次序如下：连续出勤5天，每天出勤1个班次，休息2天。再当一个工作休息基本循环结束后，再重新开始一个新的循环。
（2）轮班制员工以半年度为周期综合计算工作时间，周期内员工平均日工作时间与法定标准工作时间基本相同。也就是说，在实施综合计算周期内每位员工平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同，平均每月加班时间不能超过 36 小时，总加班时间不超过 36*12=432 小时（12为实施的月份总数）。
（3）轮班制日班接班时间为08:00分，交班时间为16:00分；轮班制中班接班时间为16:00分，交班时间为24:00分；轮班制夜班接班时间为当天24:00分，交班时间为次日08:00分。轮班制员工每班次的实际工作时间包括生产准备、作业时间、作业中断时间和生产结束时间，不包括上下班路途时间、交接班时间、工间休息时间、正常用餐时间以及个人换洗清洁等非生产作业时间。
（4）轮班制员工的工作及休息遵循“公司安排为主、个人申请为辅”的原则。公司应根据生产实际情况以及员工工作劳逸结合的要求，采取集中工作、集中休息、轮休调休等方式合理地、灵活地安排轮班制员工的工作和休息，保障员工身体健康和生产、工作任务的完成。
（5）各班组在当班出勤时间内，应根据现场生产的实际情况，科学调配工作任务，合理安排当班员工进行轮值工作，并有序安排员工工间休息和就餐；一般当班员工的工间休息、就餐时间和自然生理需要时间等累计应不少于1个小时，以保障员工的身心健康和维持良好的工作精神状态。
（6）法定节假日期间，公司可以根据生产的实际情况，有计划地安排员工进行轮班工作或轮休调休，应当班而未安排轮班工作的员工可以享受法定节假日进行休息。
三、工资计算
对实行综合计算工时工作制的员工，公司应根据国家标准工时制度合理确定员工的工资标准。员工的工资由公司按照薪酬管理制度或相关分配办法，根据员工的实际工作出勤时间，并参照相应工作岗位的工资标准计发。
对实行综合计算工时工作制的员工，在综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间应安排补休，确实不能补休的，公司应按《劳动法》第四十四条第（一）项的规定支付不低于工资的150%的工资报酬；其中休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，应按《劳动法》第四十四条第（二）项的规定支付不低于工资的200%的工资报酬；其中法定休假日安排加班的，应按《劳动法》第四十四条第（三）项的规定支付不低于工资的300%的工资报酬。在综合计算周期内产生的加班费，按综合计算周期进行结算。
四、申请期限：2021年7月1日-2022年6月30日
五、休息休假办法
在保证员工身体健康并充分听取员工意见的基础之上，采取轮休、调休制，合理安排员工休息时间，以更好地完成工作。
以上方案应与我公司涉及适用综合计算工时工作制的岗位员工按有关程序进行平等协商，达成一致意见后报劳动保障行政部门审批后正式实施。
1.针对外委队伍人员首次进场时，风电场安排专人（安全管理人员）对入场队伍资质、人员证照、安监人员配置情况进行审查，培训考试合格后进行登记。
2.在外委人员履行完首次入场手续后，风电场应安排专人（值长）对每天进入生产检修现场的人员进行核查，并在工作日志中登记。其中，在升压站内居住的，可不用登记；风机维护单位思达公司人员情况、检修技改等临时项目的施工队伍人员每天进行核查登记。
3.风电场应安排专人（风场检修班人员）负责每周对长期外委队伍管理人员、主要技术人员变更、离场情况进行检查登记；每天对检修技改等临时性项目的施工队伍管理人员、主要技术人员变更、离场情况进行检查登记。检查人员如发现外委队伍存在人员变更、离场情况应及时汇报风场负责人。
（二）必须专人在作业前对所有当日已办理作业票进行全面审核。
1.工作票三种人、班组长应根据工作票管理办法、员工人身安全风险分析预控工作规定和规程，对工作票、风险预控本填写的安全措施及现场落实情况进行检查。同时，风电场安排专人（风场负责人或安全管理人员）在作业前对已办理工作票进行全面审核。公司将探索通过信息化的手段来完成该全面审批流程。
2.风电场安排专人（项目负责人或安全管理人员）检查检修技改工程项目三措两案是否落实。
3.安生部每月对工作票执行情况进行全面检查评估，检查评估内容主要有：工作票制定的安全措施是否全面、有效，是否存在代签情况，工作票签发人、工作负责人资格能力是否符合作业要求等。
（三）必须有专人在每个作业现场负责全过程监控。
1.风电场安排专人（风场检修班人员）对作业现场实行过程监控，重点检查外委队伍班前会、安全技术交底情况，是否严格落实安全风险预控措施，是否落实起重、动火、高空、受限空间等特殊作业的专项安全措施，检查是否超范围作业、违章作业、擅自变更作业方案和作业人员等。
2.风电场安全管理人员对此每周进行专项检查。
（四）必须有专人每周对人身安全风险分析预控本填写情况全面检查。
1.风电场每周安排专人（安全管理人员）对风险预控本填写情况进行全面检查，重点检查工作组全部成员在进入现场前是否填写风险预控本，工作负责人在填写工作票前或进入现场前是否组织工作组成员召开风险预控分析会并听取分析意见，班组长是否在作业组成员进入现场前对风险预控分析会召开及措施完善情况进行检查确认，发现问题立即整改。
2.安生部每月安排专人对风险预控本填写情况进行检查评估通报。
3.公司分管领导每周进行抽查。
（五）必须有专人每周对全部外委人员进行安全教育培训。
1.针对长期外委队伍新入场人员，公司将其直接纳入公司统一安全教育培训管理，由安生部、风电场、外委队伍分别完成入场三级培训。其人员参加风电场组织的每周班组安全活动，安全活动内容至少每两周包含一次特种作业（高空作业、电工等）专项安全教育。
2.针对检修技改等临时项目外委队伍，由风场安排专人（安全管理人员）进行入场安全教育培训，并每周组织开展安全活动。
3.安生部在每月的例行检查中对外委单位的培训、安全学习情况进行检查评估。
（六）必须有专人每周对外委队伍劳动保护用品配备和使用情况进行检查。
1.长期外委队伍劳动保护用品配备情况，由风电场每周安排专人（安全管理人员）进行检查，并建立台账。
2.各类外委队伍人员在作业前，应将作业班成员劳动保护用品查验、配备写入工作票，作为安全措施之一，由风电场安排人员（检修班人员）在每次作业前，检查工作票所列安全措施是否正确、完整，检查作业班成员安全防护用品是否按规定配置使用。
3.安生部负责在外委项目招标采购环节，针对项目实际，制定相关劳动保护用品配备及使用的技术条款。
（七）必须有专人每周对外委队伍使用的工器具进行检查。
1.长期外委队伍工器具，由风电场每周安排专人（安全管理人员或检修班负责人）进行检查，做到百分之百检查，百分之百建立台帐，对不合格的杜绝进厂。
2.各类外委队伍人员在作业前，应将作业需使用的工器具查验写入工作票，作为安全措施这一，由风电场安排专人（检修班人员）在每次作业前，检查工作票所列安全措施是否正确、完整，核查拟使用工器具是否符合要求。
3.安生部负责每月对工器具、特种设备的规范配置和使用情况进行检查。
（八）必须有专人每月对外委队伍班组应急管理进行检查。
1.已将长期外委队伍纳入公司应急管理体系，外委队伍人员参加由风电场组织的月度应急演练。
2.安生部负责修订外委队伍管理办法，明确外委队伍在应急管理工作方面的要求，风电场负责落实，增加其在应急预案、月度演练计划及方案编制等方面的参与度。
3.安生部每月对应急演练效果进行检查评价通报。
（九）必须有专人每天对外委项目监理工作进行检查。
1.由基建项目部、风电场安排专人（安全管理人员）每天对分管的项目监理单位上岗到位情况进行检查，并形成记录。
2.规建部、安生部每月对分管范围内项目监理工作进行一次专项检查评价、通报考核。
（十）必须把外委队伍按照电厂二级单位进行管理。
1.按公司班组建设标准，同步开展好外委队伍的班组建设工作。
2.公司召开的各级安全生产会议均安排外委队伍人员参加，原则上外委队伍负责人必须参会。分管领导每周结合公司周例会听取外委队伍安全生产汇报。
一、保卫时间：
高考时间：2012年6月7日至6月9日
二、组织领导：
为了切实抓好各项保卫工作的落实，组织协调各警种和保卫力量，县局决定成立安全保卫领导小组：
组 长：
副组长：
成 员：
三、工作分工及力量安排
（一）高考
今年我县高考考点设在磐中，考生集中入住城区8家宾馆。各保卫力量分工及任务为：
1、考点秩序维护组
组长：
成员：
任务：
（2） 负责磐中考点的治安保卫工作，每天安排一名民警负责考点至保密室之间试卷的押运工作，（押运试卷的民警于每天上午7：30，下午1：30到达保密室接送试卷），其他民警在考试开始前提早一小时到岗。
（3）从6月3日下午考试试卷到磐后，县武警中队要安排一名武警进驻试卷保密室，直至考试结束送回试卷（6月3日至11日）。
2、驻地保卫组
组长：
成员：安文所民警6人。
任务：6月5日前，完成对花台山宾馆、江滨大酒店、磐城饭店、伟业宾馆、和平饭店、假日宾馆、亦美宾馆、五指山宾馆等8家宾馆的专项安全检查；高考期间江滨大酒店、伟业宾馆、花台山宾馆、和平饭店、假日宾馆等5家宾馆要安排民警驻地保卫，组织宾馆内部保卫人员做好保卫工作，其它住宿点由教育部门安排保卫人员值班，安文派出所要安排足够警力应急，确保考生的人身、财产安全。
3、交通秩序维护组
组长：
成员：交警民警6人
任务：加强高考期间城区道路秩序管理，确保道路安全畅通。考试期间安排4名民警在进出路口执勤，疏导交通；要设立禁鸣标志，提醒来往车辆禁鸣喇叭，保持考试环境安静。配合交通部门做好考生接送车辆的交通秩序维护。
4、网络环境治理组
组长：
成员：网监大队民警
任务：做好对网络不良（有害）信息的监控，及时删除、封堵互联网上兜售试题、答案等涉嫌泄密或诈骗的信息，一旦发现或接触，要立即查处；各相关业务部门要配合做好打击盗窃、传播、出售试卷案件以及考前以出卖试题为名进行诈骗等违法犯罪行为。
5、后勤保障组
组长：
成员：后勤科民警职工
任务：安排接送试卷的警车一辆，安排考试期间试卷押运和保卫工作的警车两辆。
（二）中考
今年我县中考共设11个考点，各个派出所辖区均设有考点，县局要求：
1、各派出所负责所在辖区各中考考点的保卫工作，要提前与考点做好联系，根据实际情况制定保卫方案；考试前做好每个考点的安全检查；考试期间安排民警到考点保卫，维护好我县中考点及其周边治安秩序。
2、交警大队要安排足够数量的民警，做好城区考点周围的交通秩序维护。考试期间要在南苑初中路段设立禁鸣标志，安文镇中校门口路段禁止机动车通行，确保考场周围环境安静。
3、治安大队要加强安保工作的指导检查。
四、工作要求
1、统一思想、提高认识。
各参战单位要充分认识做好考试安保工作的重要性，切实增强政治责任感和工作紧迫感，全力做好保卫工作，为广大考生创造良好的考试环境。
2、明确责任、加强协作。
各单位要加强协作、密切配合，按照安全保卫工作方案的要求，实行“定人、定岗、定任务”，明确每个参加保卫人员的分工、任务，层层落实责任；各派出所要结合当前校园安全工作，组织力量整治考场周边地区的治安乱点，为中、高考创造良好的治安环境；要加强值班备勤和接处警工作，密切关注社会动态，对涉及中、高考及招生的不安定因素，要抓早抓小，提前防范，要及时处置各类突发性事件，确保安全保卫任务顺利完成。
为认真落实社会治安综合治理的各项措施，加大“三防”工作力度，规范分局的值班工作，确保机关安全，根据有关文件要求，结合我局工作实际，对二00六年的值班工作提出以下安排意见。
一、本意见所指的值班，是指根据治安防范的工作需要，而确定的应安排值班的岗位、部位和场所。
二、值班类别
分局的值班分为周内值班、周末值班和节假日值班三类。
周内值班是指正常工作日（星期一到星期五）内，八小时以外的值班。
周末值班是指双休日（星期六到星期日）的值班，
节假日值班是指春节、五一、国庆等重大节日等法定假日的值班。
四、值班职责
值班人员必须树立对人民生命安全和对国家财产安全高度负责的责任感、事业心，遵守值班纪律，坚守工作岗位。
1、负责协调处理值班期间发生各类重大事件或临时性、突发性事件，及时传达和处理上级交办的紧急性事务。
2、值班人员在值班期间遇有紧急重大情况时，应及时向带班领导汇报。特别紧急的，可直接通知相关科室负责人到现场处置，有关同志在接到通知后应迅速赶到现场。（县内的一般不超过30分钟，县外不超过40分钟）。
3、值班人员的主要任务：处理当天事务，如实做好值班记录，热情服务，做好电话记录，打扫办公室卫生，离开办公室之前整理好物品，关好门窗，及时落锁。值班期间，要始终保持通讯畅通。
4、值班人员要严格按值班表安排就位，不得随意调班、代班。如有特殊情况需调整的，需经带班领导同意后，由办公室另行安排值班人员。
5、值班人员在工作期间,要认真负责,接待来访要热情。
6、值班人员无权外借或私自带走办公室任何物品。如因工作需要，应向办公室主任利行手续，及时归还。
7、认真做好值班记录和交接工作。值班结束前负责清扫值班室卫生。
五、值班人员的确定：值班是分局每个干部职工应尽的责任和义务，分局的值班实行领导带班和值班人员责任制，一般由分局班子成员带班，具体值班工作由分局干部职工承担。
1、周内值班由办公室承担。
2、周末值班和节假日值班由分局40岁以下在职职工轮流承担。具体人员安排由办公室确定。
周末值班和节假日值班分开安排，不相互抵消。
六、值班费补助标准
1、周内值班3元/天；
2、周日值班5元/天；
3、节假日值班10元/天。
七、几点要求
1、分局的值班工作，由办公室统一安排和管理。
2、分局值班工作是保证分局安全的前提，是各项工作正常开展的基础，每位值班人员要提高进一步提高责任心和使命感，遵守值班纪律，保证机关安全。
3、由于我局承担县食品安全委员会的值班工作，所以，每个值班人员在值班期间随时了解和掌握我县食品安全状况，发现问题，立即向带班领导汇报，及时处理。
一、局长办公会议：
XX局局长办公会议每月举行一次。
(一)主要任务：
1、传达和研究贯彻上级党委、政府或者上级有关领导、部门的指示和会议精神；
2、正、副局长交流分工范围内的重要工作进展情况；
3、研究确定XX局阶段性工作安排；
4、研究确定人事、职工福利等问题；
5、研究确定工程投资、建设承建单位等建设项目事宜以及重大资金安排等；
(二)出席范围：
局长办公会议由局长、副局长、办公室人员和有关处室的部门负责人出席，由局长或副局长主持召开。
(三)工作程序： 1、根据局长或者副局长确定的议题，办公室负责拟定会议安排计划，包括一体、时间、内容和参加人员等，报副局长审定。
2、相关处室提前将需要局长办公会议研究确定的议题上报办公室，由办公室统一安排，并上报副局长审定。
3、办公室负责落实会务工作，包括会场安排、会议通知、会议记录；并负责起草会议纪要，会议纪要由副局长签发；研究事项工作落实的监督由办公室一并负责。
二、行政办公会议：
行政办公会议每月举行一次。
(一)主要任务：
1、研究XX局的内部管理；
2、研究确定相关的建设任务和工作进展、落实情况；
3、相互通报、交流各处室的工作进展情况；
4、研究讨论需上报市委市政府以及上级部门的一些重大汇报材料等。
(二)出席范围：
行政办公会议由副局长、各处室负责人以及相关工作人员出席，副局长主持会议。
(三)工作程序：
1、根据副局长的提议，由办公室准备、通知有关人员参加会议； 2、办公室根据副局长的提议，提前通知有关处室负责人，相关负责人要做好汇报的准备；
3、会议的记录、会议纪要的起草由办公室负责，并由副局长签发。
三、专题会议
专题会议根据工作的需要不定期举行。
(一)主要任务：
1、研究处理属于XX局既定工作安排、需要组织实施的业务事项；
2、研究处理重要活动的协调实施事项；
3、研究突发性事件的处理事项；
4、研究处理上级领导重要批示的贯彻落实情况；
5、研究XX局工作范围内的一些重点、确需集体研究的重大情况。
(二)出席范围：
XX局专题会议视该专题内容的紧急度、重大与否来确定出席范围。一般性的工作研究，由副局长及各处室负责人参加；涉及重大事项、建设的重大任务等由局长、副局长、各处室负责人、涉及街道、村的负责人参加，对一些工程研究类的项目，如有必要还应该请相关的专家出席。
(三)工作程序：
1、根据副局长确定的议题，由办公室负责拟定会议安排计划，包括邀请、通知有关人员。 2、相关处室将确需研究的议题上报办公室，由办公室上报副局长审定。
3、遇突发性重大事件，办公室应在第一时间通知相关人员。
4、会议通知、会议记录、会议纪要的起草由办公室负责。
四、工作例会：
工作例会每星期举行一次，一般安排在每星期一。
(一)主要任务：
1、传达和研究上级领导、部门的相关精神；
2、总结上周工作情况，部署本周工作计划，确定本周的工作重点；
3、通报相关的工作情况。
(二)出席范围：
全体员工。
(三)工作程序：
运输生产工作的通知
司属各单位：
××年旅游黄金周即将来临，为确保“安全、及时、有序、优质”总体目标实现，使节日运输工作顺利进行，让旅客乘兴而来，满意而归，根据上级主管部门及市公司工作部署，结合我司实际，现将有关事项通知如下：版权所有
一、指导思想
以旅客满意为标准，以创造安全、有序、便利的交通环境，提供优质的运输服务为目的，切实加强领导、精心组织、周密部署、集中力量、全力以赴抓好××黄金周的运输生产及安全工作，确保运输生产无服务质量投诉和安全有序地进行，保证旅客走得了，走得满意。
二、组织领导
县公司成立工作领导小组。
小组主要职责：负责全司黄金周期间的运输工作的组织协调，督促安全生产，做好信息的统计与上报。领导小组成员必须保证手机24小时畅通。
三、任务分解
××：负责黄金周期间运输工作的全面工作。
××：主管车辆机务，联系协调同上级主管部门业务，并协助赵新华管理全面工作
××：指导协调黄金周期间车站运输生产工作。
××：负责黄金周期间运输生产安全工作。
××龙：负责黄金周期间站场旅客运输生产，秩序管理，客源摸底和运力调配安排，运输服务质量和投诉事件的处理及站场的卫生和“三禁品”查堵工作。
××：协助车站作好班次安排及运力调配工作。
××：负责黄金周期间运输车辆安全检查，督促落实安全措施，查处超载行为等安全隐患，做好保险和各种证件的清理，及应急车辆的组织安排，组织公司范围内的安全事故紧急救援和处理工作。
××：负责黄金周期间车辆保养修理工作。
四、工作要求
1、各单位要立即召开会议，传达工作通知精神，要早部署安排，按照分工，细化责任，各尽其职。主要负责同志要亲自挂帅、亲自筹划、靠前指挥。对而造成不良影响者，严格责任追究制，决不姑息迁就。
2、各单位要迅速成立相应组织，制定工作方案，并将责任落实到个人，努力实现节日的安全、畅通、祥和。版权所有
3、重点要做好以下几点工作：一是对驾驶员要进行一次普遍的安全行车教育，采取有效措施，杜绝违章驾驶和疲劳驾驶；二是对所有营运车辆的技术状况进行全面检查，对车辆及驾驶员所需的证件及车辆保险情况作一次全面的清理，凡不符合条件的，一律不准参加参运，并严格实行凭检验合格证签发路单派车制度；三是加强车站、停车场的危险品查堵；四是从源头上控制超载，并热情周到地为旅客服务；五是备足运力，强化调度，并制定好运输组织应急方案，确保旅客进得来、走得了、走得安全、走得满意；六是保持车容车貌、站容站貌的整洁。
4、加强值班，互通信息。严格落实值班制度，值班领导、值班员、值班分队、值班车辆均要落实到位，手机要24小时开机，确保随时联得通、拉得出，能在第一时间内处置各种问题。
[关键词] 弹性排班;人力资源管理;手术室
[中图分类号] R-05[文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2010)06(a)-141-02
手术室护理工作存在着不可预知性和不平衡性,按照传统的排班方法,不论有无手术、手术多或少、工作闲或忙,所有护士都必须在岗,这样既严重浪费了人力资源,又使护士休息时间不足,乃至身心疲惫。因此,造成了护士工作中满负荷运转和人浮于事现象并存的情况。而弹性排班制能从现有的资源发掘潜力,充分利用护理人力资源,有效地解决了人力不足或过剩的问题。本院是一所二级甲等医院,近5年平均年手术量达3 800台,每月手术量近300台,手术室护理工作量日渐增加,护理人员也增加了近1倍。为适应现代化手术室地要求,满足临床的需要,同时更有效的利用科室的人力资源,本科2008年12月～2009年6月试行弹性排班制,取得了良好效果。不但提高了科室管理效率,使人力资源效益实现最大化,而且有利于护士的身心健康。现介绍如下[1]:
1 人员组成
全科护士16名,护士长1名。其中,主管护师2名,护师3名,普通护士11名。管理器械护士2名,管理品护士1名,外勤护士1名,器械清洗护士2名。
2 弹性排班
每天上午11:30,护士长根据手术通知单安排次日手术,根据手术时间、个人专科分组和工作经验能力对护士进行排班,排班时尽量使每个护士的上班时长一致。如有护士上班时间超出正常工时,及时统计并安排补休或在月底进行奖励。
固定班:安排3名护士值班,值班时间为8:00～13:00, 18:00～次日9:30;顶班护士3名(接急诊),值班时间为8:30～18:00;其他不参与手术的护士上班时间为8:00～18:00。
弹性班:由护士长按手术单安排上班护士,上班时间不固定,依手术时间而定,无手术时在家待命。该班次值班人员上班时间长短,由手术时间长短决定,无论手术时间长短,只要完成便可下班。如手术上午就能完成,那么中午即可下班。如手术较密集,则由顶班护士按排班顺序,依次通知第1班下班的人员返回科室参加手术。
后备班:一般分为二线班和二二线班。本班次是为了保障科室护理人员的安全,周一至周五19:00～22:30,周六至周日9:00～23:00,安排2名住得离医院较远的护士值班;22:30～次日9:30则由2名住得较近的护士值班。遇节假日时,备班人员可适当增加。手术密集时,备班人员需按备班表的安排顺序,返回科室参加手术。
实行登记制,加班和拖班都进行及时登记,并根据登记记录在排班时灵活安排人员。弹性班可实行时间累加集中休息,以保证手术集中时不发生补休减员。中午及上半夜参加手术的护士只补加班费,不补假。下半夜参加手术的护士,补假半天。如上半夜连续手术到下半夜1点,补假半天。在奖金发放方面,对弹性班人员上调一档[2]。
3 效果
①合理分配了护理人力资源。弹性排班后,在岗护士基本都达到了满负荷工作,使得以前那种空闲时人浮于事的现象大为减少。②有利于科室安全管理。弹性排班有的放矢,根据手术的数量和时间决定护士上班人数和时间,使科室管理有条不紊,忙而不乱。避免了出现手术集中时,因人员不足超负荷工作,从而因体力下降或工作忙乱而引发护理差错,防止了因交接班频繁导致的安全隐患[3];③保障了护理人员的身心健康。弹性排班后,护士的工作量和心态都得到调整,由于物质奖励比较公平,手术室护士责任感普遍得到加强,并保持了对工作的热情。④满足了医生的需要。2009年4～6月,本科分别对进行手术的医生发放了100份调查问卷,调查其对手术室护理质量的满意度。问卷的调查结果显示,医生对实行了弹性排班的手术室的护理质量满意度百分比平均达到95%左右,而传统排班法的手术室满意度百分比平均只有84%。显然,与传统排班法相比,医生对试行了弹性工作制的手术室护理质量的满意度普遍提高。⑤提高了患者满意度。一切以患者为中心,急诊手术能保证护士随叫随到,使患者及时得到安排,手术等待时间大大减少,手术周转速度加快,患者住院费用因此得到降低。弹性排班试行后,手术患者的满意率由2008年9月的82.55%提高到2009年5月的95.18%,提升明显[4]。⑥奖励激励机制成效明显。调动护理人员工作主动性和积极性的最有效手段,无疑是合理的奖金分配制度。通过奖金的再分配,不同劳动量的护士的奖金差距被拉开,体现了按劳取酬,多劳多得的原则,激励更多的护士在工作中积极表现。
4 不足
①弹性班护理人员自由度低,即使休息时也需保持手机处于开机状态时刻待命,休息质量不高。②弹性班人员须随叫随到,生活节奏极易被打乱,尤其是已结婚甚至生子的护士,所受的影响更大。③弹性班工作负荷较重,同样每周44 h工作时间,但始终在手术第一线工作的弹性班的护士的劳动强度,要比其他班次的劳动强度大很多。
5 讨论
所谓弹性排班,是在原来固有的周期性排班基础上,根据临床手术实际,为解决因手术量过大引起的人力资源不足,所采取的按实际护理需要安排班次的机动性排班方法。其特点为班次和休息时间具有弹性,贯彻一切以人为本的原则,既保证了手术高质量完成,又较好地解决了护士休假的时间安排,使人力资源效益实现最大化。
弹性排班属于科学化管理的范畴,合理的运用弹性排班,是我国当前医院改革的需要。弹性排班制在护理工作量大、人力资源不足、工作分配不均衡的护理单元,是一种合理安排人力资源、主动适应医院改革形势的排班方法,使人力资源得到充分的利用。
由于急诊手术具有不确定性和不平衡性,其时间和数量都难以控制,备班护士接到电话就必须迅速赶到手术室,但深夜工作缺乏安全保障,还会影响到次日参加手术的人员安排。因此,必须以保障护士安全为先决条件,严格执行急诊手术标准和原则,尽量减少呼叫夜间备班护士的次数,安排住的离医院近的护士在夜间备班,并为夜间备班人员安排舒适安静的休息室。
为确保工作安全,让管理出成效,科室管理工作者不仅要合理调配人员,周密安排班次,还要建立健全监控制度,制定出监管条例,对弹性班人员进行规范管理,严格实施奖惩制度,如上班时间超出工时,应及时给予补休或者物质奖励,如不能完成弹性班的工作要求,也要进行扣罚奖金等惩罚措施。最终做到用制度管人、用制度管事,使弹性工作制逐步走上规范化轨道。
综上所述,弹性排班与绩效紧密挂钩,根据手术时间和手术量调整上班班次和人数,班次弹性,休息时间也具有弹性,缓解了人力缺乏的状况,使人力资源效益达到最大化。而其按劳取酬的公平分配制度,也提高了护士工作的主动性和积极性,使手术室工作效率得到提高,手术护理质量得到提升,无疑是当前手术室管理的一种合理方法。
[参考文献]
[1]张穗,邢海云,张晓燕.现代手术室管理新进展[J].护理学杂志,2005,20(18):79.
[2]宋烽.手术室人力资源的有效利用[J].中华医院管理杂志,2002,18(5):306.
[3]何丽,绳宇,宋烽.弹性排班与手术室护士资源分配的研究[J].护理杂志,2003,20(2):38.
Abstract： The hotel industry is a labor-intensive industry， so reasonable staff recruitment and scheduling plays a very important role for the efficient operation of the hotel. Room department is one of the three operating departments of the hotel， whose number of staff occupies a large proportion in the hotel. Therefore， the effective staff scheduling skill is particularly important for the room department. The purpose of this paper is to explore the reasonable scheduling skill of room department by studying the characteristics of room department， the purpose of scheduling， the scheduling procedure and the affecting factors of scheduling.
关键词：酒店；客房部；员工排班
Key words： hotel；room department；staff scheduling
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）32-0054-02
0 引言
在酒店经营管理中，员工排班是一个非常重要的问题。酒店的排班，实际上是如何根据酒店现有的经营规模及预计的客情，制定满足经营需求的的员工分配的问题。 一个良好的排班方案，对酒店的运行具有积极意义。
1 客房部特点
客房部是一个劳动密集、工作岗位多、工作环节多、分工细的部门。从工作角度看，客房部的业务运转、服务和管理工作的有效组织是饭店正常经营活动的保障；从人员来看，客房部是饭店各部门中员工所占比例较大的部门。因此，有效的人员排班技巧，对于客房部来说显得尤为重要。
2 客房部排班目的
客房部排班的目的简单来说，就是“人人有事做，事事有人做”。具体来说，可以分为以下四个方面：
①保证工作有序、有效开展。
通过合理排班，使员工保持良好的工作节奏，提高工作质量和劳动效率，同时也使员工保持充沛的精力。
②符合有关法律法规规定。
国家劳动法第三十六条、第三十八条明确规定：国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度；用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。
③合理控制人工成本。
酒店作为劳动力密集型企业，降低人力资源成本是其控制成本的一大重要选择。通过合理排班，精准安排当日当班员工人数，提高了员工工作效率，同时也起到了成本控制的作用。
④体现人文关怀。
尊重人性是现代管理的核心，以人为本理念已在现代企业管理中得到很好的认同及宣贯。酒店的企业文化中也融合了很多人本原理的理念，如将员工作为内部客户，注重有了满意的员工才有满意的客户。合理排班也正是酒店人文关怀的体现。
现代酒店在进行排班时一般都体现了以上这些原则。比如某酒店客房部员工班次分为早、中、晚三班。客房部楼层服务员A第一天上夜班，那么第二天就不安排上早班。这样做既能保证员工有充沛的精力有效完成工作任务，也体现了酒店对员工的关怀和有关法律精神。
3 客房部排班步骤
客房部员工排班首先要清楚劳动力安排的工作步骤，可以分为以下几步：
①制定大楼布局图。
大楼布局图中可以准确获知该酒店每个楼层的客房平面布局，是计算工作量及安排员工的基础。
②确定工作量标准。
可根据已有的行业经验，确定本酒店客房部不同岗位的标准工作量。如根据经验，假定平均完成一间客房的清洁工作需要27分钟，在一个班次8小时的工作时间中扣除班前、班后准备时间，休息时间，用餐时间等，一个早班客房服务员应该清洁的客房数量大概在15间。当然，如果有些酒店客房面积大，工作量标准也要随之调整。一般一个楼层领班一天（白班）需要完成60间客房的清扫质量检查工作。
③分工作区。
常见以楼层进行划分，一个服务员负责一个或2个相近楼层，实际以酒店每楼层客房间数出发。
④考虑员工法定工作时间及休假。
双休、正常带薪年假需要扣除，病事假属突发考虑。
⑤制订岗位安排表。
即要清楚地了解本岗位上的员工总数，包括正式员工、实习生。
⑥拟订每天的工作人员。
即制订员工排班表。
4 客房部排班影响因素
在做好上述工作之后，需要分析客房部排班的影响因素，主要有不同的岗位性质、客源及客情3个方面：
①岗位性质。
客房部工作岗位多，不同岗位的排班时间大有不同。如客房楼层清扫员主要工作时间在白天，所以早班安排人数会比较多；PA石材保养主要在夜间进行，因此员工主要安排夜班。也就是说首先需要明确不同岗位的工作性质，然后再确定排班时间。
②客源。
酒店的客源不同，也需要相应的调整班次安排。如商务型酒店周一至周五属于客源高峰，且客人因为工作性质白天一般不在店，适合进行客房清扫，客房清扫员以白班为主；周五晚至周日，属于低谷，而且在店客人作息会有所调整，晚睡晚起，客房清扫时间应该相应推迟，白班时间会有所调整。常见的解决办法是白班分为A、B班，其中A班（08：00-16：00）、B班（09：30-17：30），然后适当安排A、B班人员即可。
③客情。
酒店客情变化也会影响员工排班。如A酒店平均客房出租率为70%，当月临时有好几个会议接待任务，客房部员工排班就要及时进行调整，休假员工暂停休假，如果人员还是欠缺，可以考虑临时工甚至外包，要根据市场销售部下发的接待任务单提前预测客情，灵活排班。如在考虑客房清扫员时，可预先制作一张客房出租率与客房清扫员人数、工作时数对照表（见表1），根据每天的出租率，确定当天的用工人数。
客房部员工排班的影响因素众多，总体而言在排班中一定要注意“错时排班，动态调控”。客房部管理人员每月根据预测的客情、活动安排、工作量等情况，安排员工次月的班次，注明休假、加班、替班等情况。原则上是首先安排合同工，然后根据工作量的变化安排实习生与临时工。
以酒店客房部楼层为例，具体来看员工排班操作：
现在我们看到的表2是一张常见的客房部楼层排班表，以月为单位进行安排。如果遇到特殊情况可进行临时调整，班次包括A早、B中、C夜班，F为休息，T为替班。通常每位员工会以AABBCCFF这种方式进行倒班，不影响正常的休息保证充沛精力。当然如果有员工希望固定上夜班的，可以安排其只上夜班，一般需要有两人可以轮换。客房楼层夜班相对工作量会比较少，安排的人员也少。
5 结束语
随着酒店规模的不断扩大，排班问题也变得日趋复杂，以往通过人工判断估算进行排班的方法难以满足发展的需求，因此有必要对排班问题进行研究，对现有的排班制度进行优化改进。本文通过客房部特点、排班目的、排班步骤、排班影响因素的研究，探讨合理的客房部员工排班技巧，将得到更多的运用。
参考文献：
[1]汝勇健.客房管理实务[M].北京旅游教育出版社，2015年8月第2版.
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，加强办公室人员的思想建设和队伍建设，发奋努力，负重奋进，切实落实学校的各项工作；坚持原则，规范管理，当好党总支和校长室的参谋和助手；强化服务意识，提高工作效率，做好办公室各项工作，为学校的改革和发展作出积极贡献。
二、重点工作
1． 加强内部管理，追求工作实效
保持良好的精神状态和工作效能，主动学习兄弟学校办公室工作的先进经验和做法，围绕“及时、全面、准确、高效”八个字来要求办公室成员的工作，进一步明确和细化各成员的岗位职责， 树立服务意识，增强协调能力，追求工作思路的前瞻性、工作内容的务实性、工作流程的有序性、工作方法的科学性。
按有关规定，结合学校具体情况做好人事管理工作，协助党总支和校长室做好干部考察工作，当好参谋；做好年度各类考核、各类年报和评优工作；做好考勤和病事假统计；做好结构工资的管理工作；及时办理各类人员的进出手续。
坚持保密原则，认真做好文件（包括电子邮件）的收发、登记、批办和分类存档，及时做好重要文件和通知的催办工作；认真做好文书、业务档案及各类获奖情况的收集、整理、装订和保管工作，依据档案调阅制度，严格调阅手续，真正做到文档工作规范化、制度化。
加深对学校整体工作脉络和校领导工作思路的理解和把握，做好学校各类材料的起草和整理工作，贯彻执行好学校各项方针政策，及时向上级部门反映学校重大工作。做好各种会务安排和接待工作，确保各项重要活动的顺利开展。认真做好校长办公会议、行政会议和全校教职工大会的会务安排和记录工作。
2． 创新工作机制，追求工作高效
协助校长室处理学校日常工作，协调好各领导小组、各处室、各年级工作组工作，做好学校一周工作安排，每周工作汇总，开学和结束工作安排，各类值班安排，公务派车等工作，确保学校整体工作正常有序地运转。随时与有关部门保持联系，了解领导决定事项的进展，在协调中督查，在督查中落实，确保各类工作准时高效地完成。
认真做好来信来访的接待处理工作，热情接待领导视察、校友和各界人士的来访，主动做好联络工作。建设办公室电子信箱，广泛听取师生、家长和其他相关单位的意见和建议，针对重要事项形成书面材料呈送学校领导参考和决策。
3． 加强教育宣传，树立学校形象
加强对外宣传，扩大社会影响。多途径、全方位地展示学校的办学成果，树立学校良好形象。与宣传媒体建立良好的合作关系，成立校讯报道小组，继续做好校报《传是》的编辑工作，发挥教育、宣传功能。会同学校各部门做好学校网页内容的更新工作，提高我校网络宣传的效果。结合校园文化建设、校务公开和校庆六十周年，合理布置学校宣传橱窗，提升学校文化品位。
继续做好师德师风建设相关工作，树立昆中教师良好形象。
三、成员分工
徐永琴:主任
1. 主持党政办公室全面工作
2．协助校领导做好学校重大工作和活动的安排与落实
3．学校的对外宣传与联络
4．协调各处室工作，做好学校一周工作和重大活动安排
5．学校党政重要文字材料的起草工作
6．校长办公会议的会议记录
7．制定学校有关规章制度
8．《传是》第一版的编辑
9．学校结构工资的管理发放
10．校领导交办的其它工作
姜萍：主任助理
1．行政会议、行政扩大会议、全校教职工大会的会务及会议记录
2．学校行政值班、宿舍值班及节假日值班的安排及管理
3．起草学校一般文字材料
4．学期考核奖的管理发放
5．校内外来访的接待、对外宣传和联络
6．《传是》第二版的编辑
7．全校教职员工的日常考勤
8．主任交办的其它工作
林朝荣：人事秘书
1．人事和工资、奖金等的管理
2．教职员工职称评审、业务档案及行政人员考核的材料工作
3．学校集体及教职工个人的获奖记载
4．学校、工会、退协之间的联络
5．协助做好档案管理工作
6．处室其它工作
贾永林：工作人员
1．学校印章和重要文本的管理与使用
2．学校资料的收集、保管、装订与存档
3．校园网的管理
4．学校年鉴的编纂
5．协助学校文件的复印
6．主要负责学校各类活动的照相与照片的管理
7．有关重要刊物（包括校际交流的报刊、杂志等）的收集、装订与利用
8．学校有关物品的保管
9．处室材料的收发
10．处室其它工作
曹云峰：工作人员
1．学校公务用车
2．上级来文的领取、登记、传阅、批办与收集等
3．学校电子邮件的收发与处理
4．主要负责学校文件的复印
5．协助学校各类活动的照相
6．校领导办公用品的管理与配备，办公设备的维护
7．处室材料的收发
8．处室其它工作
四、工作安排：
九月份：
1．学校开学系列工作安排
2．签定岗位聘任合同暨岗位责任书
3．办理新教师的报到手续及调出教师材料转移工作
4．教职员工聘任合同签订工作
5．教师节活动安排
6．业务考核扫尾工作
7．事业年报、人事年报的统计及核编工作
8．各处室工作计划的收集，办公室工作计划等有关文字工作
9．校务公开及橱窗布置
10．教职工学期考核奖结算
12．师德师风教育有关工作
13．校园网的建设与更新
14．编辑《传是》第三十七期
15．六十周年校庆准备工作
十月份：
1．国庆与校庆活动安排
2．正常晋升职务者的工资核算及兑现工作
3．学校工资、劳动用工、法人年检、需求教师调查等工作
4．协助教务处做好公开课工作
5．协助体育领导小组搞好第六十二届校运会
6．9月份结构工资核算
7．职称计算机考核工作
8．机关事业单位晋升工资的准备工作
9．编辑《传是》第三十八期
十一月份：
1．修改教职工工资演变表
2．合同制职工订合同准备工作
3．整理教职工有关材料
4．做好文书档案材料的收集工作
5．配合教务处做好期中考试工作
6．10月份结构工资核算
7．职称计算机、职称外语考试的报名及年报工作
8．机关事业单位晋升工资的准备工作
9．编辑《传是》第三十九期
十二月份：
1．调整教职工工龄、教龄津贴、岗位津贴及班主任津贴的审批工作
2．遗属补助工作
3．学校年鉴材料收集、整理
4．元旦活动安排
5．11月份结构工资核算
6．年度考核和学期考核
7．教龄、职岗津贴申报
一月份：
1．年度行政考核工作
2．各处室总结材料的收集，学校学期总结起草工作
3．学校集体、教职工奖惩情况统计
4．学期结束工作安排
5．春节慰问工作
6．编撰XX年年鉴
7．学校规章制度的整理结集
8．12月份、XX年1月份结构工资核算
9．编辑《传是》第四十期
一、领导重视，开创工作新局面
领导重视是做好资料工作的关键。由于我园是新园大型检查非常频繁。每项工作都提醒我要及时入档。他们经常对我进行业务检查与指导，详细了解资料工作中存在的问题。正因为他们的高度重视，每次的检查资料都得到了上级领导的表扬。
二、强化基础工作，实行规范管理
资料要为全园各项工作提供服务，要做到服务到位，就一定要强化基础工作，实行规范化管理。
1、严格按照资料管理制度和要求，及时做到资料的整理分类归档等工作。做到了管理规范，利用方便，为有效发挥档案功能，促进档案管理工作起到了积极作用。
2、根据园内部署和安排，为各项检查提供资料支持和配合。一学期来，根据园内安排，为多种检查积极提供多种资料，配合迎接了多个部门的检查工作。
3、确保了资料的保密和安全。资料的保密安全工作时资料工作的重中之重。平时基础工作做得再好。如果发生泄密丢失火灾等情况会造成难以弥补的损失。一学期来我都严格严格要求己：
1、及时开柜、锁柜，下班前检查门窗是否关好，电源是否切断。作为资料管理者心中必须有高度的责任感和安全意识，才能确保资料安全。
三、在工作中做到眼勤、嘴勤、腿勤、手勤和细心
资料工作看似轻松，实则比较细碎繁琐。每份资料无不体现出了管理者细心。首先要做到眼勤，第一时间发现问题；其次要嘴勤，凡是需要向那些部门及个人索要资料，就要及时提出来；再者要腿勤及时收回资料，最后要手勤，对收回的资料要整理归档。
要把档案工作做好并不容易，作为一个资料管理的门外汉。我非常感谢领导对我的耐心指导，以及不断的支持与鼓励，让我对自己的工作充满了信心。然而我园的临时性工作很多。在完善资料的同时，我积极配合园领导的安排，完成了很多临时性任务。现将这些工作小结如下：
一、及时传达培训信息，收发多种证件及登记上报电子信息
本学期领导曾多次安排我去教育局和县政府领取多种证件及时传达信息。每次我都会详细登记证件信息，收况并积极配合打印员完成电子登记信息。
二、根据文件精神制定方案及活动小结
领导曾多次安排我根据文件精神，制定出我园的活动实施方案以及相关活动小结。每次我都会认真阅读文件吃透精神。对于自己吃不透没把握的事，我都会打电话联系相关部门人积极请教，最终都顺利地完成了任务。
三、认真做好各种会议记录
本学期我负责记录例会、园务、安全和十会议的记录。从各项记录中都反映出了我园各项工作的扎实开展。
四、做好宣传工作
