时间：2023-02-24 16:18:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网站设计心得，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：项目教学；主题网站；设计
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1671-7503（2013）17-0043-04
一、引言
《主题网站设计》是苏科版初中信息技术必修教材最后一章的内容，其目的是希望通过网站设计，将信息获取（确定主题、搜集资料）、信息处理（文字处理、表格处理、图片处理和多媒体信息处理）、信息（在因特网上网站）综合运用于网站设计中，既复习巩固信息处理的基本知识和基本技能，又培养学生综合运用信息技术的能力，通过实践活动提高学生的信息素养。
在以往的《主题网站设计》教学中，教师基本上按照课程的教学大纲进行授课，在授课的方法上又基本以讲授为主。在这类教学模式下，学生一直处于被动地接受信息的状态，学习的自主性和相互合作的能力难以培养，学习的兴趣也难以持久；而且由于教师过分重视网页制作工具和方法的讲解，过分强调学生为完成教师布置的任务而学习，导致各知识点之间的学习是割裂的，学生在实际参与网页制作的时候不能灵活运用所学的知识。结果常常会出现这样一种现象，直到本章学习结束时学生仍不知道如何设计与制作一个主题网站。
针对目前学生的学习情况，笔者在教学中大胆引入了项目教学法，取得了较好的效果。
二、项目教学法概述
（一）项目教学法的概念
项目教学法（Project-based learning，PBL）指的是学生围绕所选取主题进行的一系列探究和实践、展示并分享等的学习活动[1]。它最早是由杜威的学生基尔帕特里克于1918年首先提出的。20世纪70年代，美国伊利诺斯大学的丽莲·凯茨教授和查德等人提倡将项目教学活动引入教育中，并在实际运用中取得了很好的效果。项目教学法要求在教学过程中，以完成一个个具体项目为线索，把教学内容巧妙地隐含在每个项目中，让学生在实践中发现问题，并经过独立思考和教师指导解决问题，学会自我学习的方法[2]。
（二）项目教学法的作用
项目教学法是一种以学生为中心的教学方法，其最显著的特点是“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”，改变了以往“教师讲，学生听”的被动教学模式， 创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式。项目教学法不再把教师掌握的现成知识技能传递给学生作为追求的目标，或者说不是简单地让学生按照教师的安排和讲授去得到一个结果，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价，在这个过程中锻炼各种能力[3]。
（三）项目教学法的一般流程
项目教学法强调以学生为中心，注重小组交流合作，要求学生借助真实世界中的多种资源探究生活中的真实问题。通常，其流程/操作程序分为 6 个步骤（如图1）。
1.选定项目
项目是以制作一件具体的、有实际应用价值的作品为目的的学习任务。项目可大可小，一般是教师根据本阶段的教学内容和教学目标制定出一个个任务，在创设的实际或虚拟的情境下，和学生一起探讨、选择主题，最终确定要实施的项目任务。
2.制定计划
项目计划主要指学习时间的详细安排和活动计划，教师在整个项目教学过程中对学生起到引导的作用，学生对项目安排要有整体的布置。在项目教学的实施过程中，事先要对相关知识的内容做一个系统的计划。有了详细的安排计划以后，便于教师的布置和学生的自我调整，教师在整个活动中起到监督、调节、辅导和评价工作。
3.活动探究
活动探究是指学生通过实地的调查研究、考察和参观、课堂学习等形式，在学习基本知识的同时探讨项目制作所需的素材和资源，同时掌握最基本的技能。在活动的过程中，学生对活动内容、活动时间和活动感触进行必要的记录，对收集到的信息进行处理和加工，最终得出问题解决的方案或结果。
4.作品制作
作品制作通常会与活动探究交融在一起，边探究边制作作品，学生运用在学习过程中所获得的知识和技能来完成作品的制作。通过作品反映他们在项目学习中所获得的知识和掌握的技能。
5.成果交流与展示
项目教学法区别与常规教学的典型特征就是成果交流与展示，在作品制作阶段学习小组要展示项目成果，并讲述项目活动的过程。在此过程中，分享项目学习过程中的收获和感受、发现的问题及解决的办法等，同时弥补自己的不足。
6.活动评价
对于项目教学的方法来说，评价包含两个方面：一是对项目结果（项目作品）的评价，如计划的合理性、项目完成情况及作品的质量等；二是对项目过程（完成项目的整个过程）的评价，如小组合作精神、参与意识以及每个步骤的完成情况等。对这二方面的评价可以自己做出对自己成果的评价，也可由教师来作出评价。通过相互之间的评价，有助于提高学生的观察能力和自我认知能力，还有助于学生对项目的理解和对同伴的理解。
三、项目教学法在《主题网站设计》课程中的实施
（一）精心选择熟悉而又感兴趣的项目主题
在采用项目教学法来制作主题网站时，首先应该要求学生能够精心选择既熟悉而又感兴趣的项目主题——网站的主题，再通过完成项目来使学生掌握设计与制作网站的知识与技能。
项目主题的选取应选择范围比较小，比较直观、贴近生活的主题。这样可以方便学生收集与整理制作网站的素材，有利于学生相互之间有共同的话题进行探讨，充分地激发他们的学习兴趣，并有助于维持学生学习制作主题网站的动力。在选择合适的主题时，可以本着学生自愿、教师统筹调整的原则，把班级的学生分成若干小组，每个小组5-6人。每个小组成员尽量“高低搭配”，让学习基础和能力高的学生与能力弱的学生组成一个小组，小组成员自行商量所要设计与制作的主题网站项目。也可以以小组为单位，直接在教师事先准备好的一些主题网站项目中进行选择。通过这种方法，学生所选出的主题基本上都是学生比较感兴趣且熟悉的主题，如“舌尖上的南京”、“我们的班级”、“南京的老城墙”、“南京的民国建筑”……而且由于小组成员间的高低搭配，使得学生在后面的学习过程中，小组成员之间可以互帮互助，以优带劣，共同完成自己的项目。
（二）认真做好项目计划
选定设计与制作网站的主题后，接下来是各小组独立制订项目计划了。项目计划制定的好坏将直接影响到后面的网站设计与制作的开展与实施，因此，在做计划之前，教师要带领学生认真学习如何进行网站的规划，让学生了解设计、制作一个网站的基本步骤。同时，教师要根据设计与制作该主题网站学生需要掌握的知识点情况、班级学生的学习与制作能力状况及留给学生来设计与制作主题网站的课时数，综合给出项目计划的参考的建议。学生根据教师给出的参考建议，结合小组成员讨论的结果制订出本小组设计与制作主题网站的详细计划，并以表格的形式列出。例如：可以制订“项目进度计划表”、“网站总体设计与资料收集任务分配表”、“网站栏目划分及后期任务分配表”等（如图2）。
也可以让小组成员分别负责文字编辑、图片编辑、素材收集、网页制作等任务，完成文字、图片编辑、校对、网页制作等工作。通过制计详细的项目计划，可以做到人尽其责，保证网页的制作能够按时顺利、保质保量地完成。
（三）开展探究活动，制作主题网站
各小组在探究制作网站的过程中，应根据项目计划、任务分配表，完成网站规划、风格设计、搜集制作网页所需的素材，并根据所学的知识制作网站首页。而教师则对学生的网站规划提出建议，根据需要进行操作示范，对学生进行个别指导。提示学生对子栏目的设计要保持小组风格一致，页面布局清晰。建议学生使用首页模板制作子栏目的页面。同时，将表格和框架的使用方法和图片、动画、字幕、超链接的添加方法上传到主题课程网站上，供学生下载后学习参考。
在网站制作过程中，学生遇到困难或疑惑时，首先到教师制作的“网站设计与制作”主题学习网站上寻找答案，如果还是无法解决问题，可以向同学、老师进行请教，在他们的帮助下及时解决问题，保证项目的顺利进行。
（四）成果展示与交流
这一阶段主要是各小组将本小组制作的作品通过多媒体计算机展示出来，相互间进行交流，分享作品制作过程中的心得体会和经验。教师可以组织学生在班级或年级范围汇报交流制作过程和制作成果，邀请家长、其他教师共同参与对各小组项目演示。通过成果展示与交流，可以加深小组与小组间、学生与学生间对项目学习的认识，体会在《主题网站设计》过程中的得与失，引发学生对后面活动评价的思考。
（五）活动评价
最后，师生需要共同对《主题网站制作》这个活动进行评价。评价的内容有：作品质量、小组学习中的表现、计划、时间安排、演讲和成果展示等方面。通过评价可以强化学生的成功感受，激发学生进一步开展活动的积极性。而学生通过展示并介绍本小组的作品，观看其他小组作品，扬长补短，找出小组研究工作中的不足，作自我反思，并对作品进行适当的完善。
四、项目教学法在《主题网站设计》教学中的效果
通过实践教学，笔者发现项目教学法对于初中生学习《主题网站设计》这部分内容的效果特别得好，很符合他们的特点和认知规律。通过完成项目，既培养了学生将所学知识运用于实践中的能力，又培养了学生互助协作、交流学习的能力，激发了学生的学习兴趣，让学生体验到了成功的喜悦，增强了自信心。
五、结束语
通过实践发现，在初中信息技术的《设计主题网站》一章开展项目教学法的过程中，无论是学生的参与程度还是学生的学习积极性都非常地高。小组中的每个人都能够认真学习，通力合作，真正成为了学习的主体。每个小组在完成每个项目的过程中，开阔了视野，提高了专业水平。可以说，项目教学法是师生共同完成项目，共同取得进步的一种非常好的教学方法。
[参考文献]
[1] 邓倬霖.项目教学法在网页的设计与制作教学中的应用[J].浙江教育技术，2012，（5）：24-26.
网站建设与规划 职业教育 全真项目模拟
高职高专人才培养是紧紧围绕学生职业应用能力的形成而展开的。在学生职业能力形成过程中，来自职业一线的项目实战环节至关重要。纵观高职教学计划，实践课程课时数占到总教学学时的50%强，可见高职教学对实践环节的重视程度。如何有效的组织实践教学就成了关键之所在。
一、实训课题的确定
最好的实践课题无疑是来自职业一线的项目，达到项目甲方需求就是追求目标，但商业项目一般都有着严格的时间与质量的要求，在校高职学生能够真正胜任者很少。商家经过权衡一般不会把关系自己利益的项目赌在毫无保障的学生身上。在设计这个行当内，这种现象似乎更加严重，“新手”与“老手”的差别就在这里了，学生很少能够争取到真正有经济利益关系的项目用于实践教学（即使真的争取到了也通常不敢全部拿到实训课上）。
这就使得实践课题的确定成了个问题，没有项目的情况下如何做项目实训？自然，全真项目模拟是解决这个问题的一条比较好的途径。教师确定的实践题目应该尽量接近真实项目，只是要求相对宽松。随之而来的问题就是教师能否把握这样的实践课题，能否抛开书本紧贴职场需求，这样的实践课题无疑对教师提出了较高要求，这也许是高职“双师型”教师需求的初衷。
二、组织实施
1.分组
先学生自愿组合、后教师调配安排，对全班同学进行分组，3～4人一组，采取组长负责制，由组长统筹安排其他组员的分工。
2.规划网站
在制作网站前，给学生介绍不同类型的专题网站，让学生上网找出自己感兴趣的网站，要求学生在网站浏览的同时，总结网站的风格特点，并把自己的心得介绍给老师与同学。
3.细化任务，分工合作
本着发挥学生个人特长，让每一位学生溶入网站设计的全过程，结合《网站建设与规划》课程的教学内容，成立项目小组，设立项目经理来负责每个小组完成一个网站。
4.实施项目
学生确定各自在小组内的分工及小组成员间合作形式后，按照已确定的方案进入具体的网站制作。在这个过程中，学生必然会碰到许多新问题。此时教师就可以把问题集中起来，要求各小组在回答问题时充分发表意见。同学间可相互提示帮助，教师根据学生的掌握情况进行及时补充。对学生在应用上有困难的地方，教师提供给他们解决问题的方法，让班上绝大多数学生能完成基本的教学内容。
5.小组成果展示
网站制作结束前，经过教师核准验收后，可以宣布整个项目工作结束。作者要向教师及同学展示自己的网站，并进行作品答辩。以团队形式完成作品的，分模块展示，体现合作的同时还应有细致分工，这会更加促进学生的团队意识。
6.评估总结
学生在完成网站设计后，教师要求他们进行网站的自评、互评。学生对各自网站自评，不仅有利于学生的自主学习，且可以改进课程或教学的设计。学生互评，让学生对学习成果进行共享，从学生的角度发现问题以及提出改进意见。最后教师对各项目组的网站进行综合评价，这一工作是最主要的。教师在评价学生网站时，不能只进行优劣评价，而应该指出问题所在，给出具体改进及修改建议等，让学生去完善网站。
三、效果总结
《网站建设与规划》实训课程在实施全真项目模拟后使学生通过这门课程的学习真正掌握一门技术，具备一定的开发能力，能够承担相应的工作。在整个实训过程中，学生的自主学习能力、实践能力、创新能力、团队协作能力、分析解决问题的能力以及撰写报告的能力都得到了锻炼、培养和提高。
实践表明，全真项目模拟突破了传统的实训教学模式，真正体现了以学生为本，最大限度地调动了学生自主学习的积极性，培养了学生的综合能力，使学生掌握了一门技能，从而更适应社会发展的需要，对教师也是一种锻炼和提高。
四、附件
综合实训项目案例：电脑报价系统的制作。
1.项目名称
电脑报价系统的设计与制作
2.项目的提出
以某电脑公司产品销售为例，设计一个在线进行电脑销售的平台。客户可以根据不同的需求选择不同的电脑配件，组合起来后构成一个完整的电脑系统，并且给出每一个电脑配件的单价及组装完成后整机的价格。
3.项目实施过程
（1）学生分组
（2）确定项目学习目标
通过浏览相关的作品网站之后，确定各组网站的框架、风格、结构和内容；确定网站的内容主题之后，各小组及时收集相关素材；综合运用所学的知识进行本班级网站的设计和制作；培养学生的协作精神，增强集体意识。
（3）对五个小组分别负责的模块进行划分
电脑报价系统网站中的五个子功能分别是硬件查询、模拟装机、后台管理、产品修改、用户注册。
4.项目教学在网页课程教学中的评价
（1）对学生网页设计作品的评价
对学生网页设计制作的作品的评价部分，通过网页作品制作评价量表来实现。
（2）对项目教学后的调查问卷分析
为了了解学生对项目教学这种新的教学方式的认识和适应情况，在项目教学结束之后，课题组对该班级进行了动态考察，包括学生对于学习《网站建设与规划》实训课的态度、对全真项目模拟教学法的评价等。
参考文献：
关键词：CSS+DIV 重构网站 界面制作
今年我校参加申报示范性学校建设和教学质量评估两个项目，教育教学平台的建设被提上了日程，旧版网站的功能显得相对有些薄弱，因此从5月份开始，新版网站的开发和建设全面有序地展开了。在这个项目中，我参与了前台界面的制作，主要用到了CSS+DIV的专业技术，先来了解一下CSS+DIV。
1什么是CSS+DIV
CSS+DIV是网站标准（或称“WEB标准”）中常用术语之一，css+div 是一种网页的布局方法，这一种网页布局方法有别于传统的HTML网页设计语言中的表格（table）定位方式，可实现网页页面内容与表现相分离。XHTML是The Extensible HyperText Markup Language（可扩展超文本标识语言）的缩写。XHTML基于可扩展标记语言（XML），是一种在HTML 基础上优化和改进的的新语言，目的是基于XML应用与强大的数据转换能力，适应未来网络应用更多的需求。在XHTML网站设计标准中，不再使用表格定位技术，而是采用CSS+DIV的方式实现各种定位。
CSS 是 Cascading Style Sheets 层叠样式表的缩写， 它是一种用来表现 HTML 或 XML 等文件式样的计算机语言。纯 CSS 布局与结构式 XHTML 相结合能帮助设计师分离外观与结构，可以批量对页面进行修改，它能将文档结构和表现层分离开来，减轻工作量和服务器的负荷，增加站点的扩展能力和应用。使站点的访问及维护更加容易。
一个结构化的 HTML 页面非常简单，每一个元素都被用于结构目的。当你想缩进一个段落，不需要使用 blockquote 标签，只要使用 p 标签，并对 p 加一个 CSS 的 margin 规则就可以实现缩进目的。p 是结构化标签，margin 是表现属性，前者 属于 HTML，后者属于 CSS。（这就是结构与表现形式的相分离）
DIV元素是用来为HTML文档内大块的内容提供结构和背景的元素。DIV的起始标签和结束标签之间的所有内容都是用来构成这个块的，其中所包含元素的特性由DIV标签的属性来控制，或者是通过使用样式表格式化这个块来进行控制。
简单地说，div 用于搭建网站结构（框架）、css 用于创建网站表现（样式/美化），实质即使用XHTML对网站进行标准化重构，使用CSS将表现与内容分离，便于网站维护，简化html页面代码，可以获得一个较优秀的网站结构，便于日后维护、协同工作和搜索引擎。
2CSS+DIV的优势
CSS 布局与传统表格（table）布局最大的区别在于：原来的定位都是采用表格，通过表格的间距或者用无色透明的 GIF 图片来控制文布局版块的间距；而现在则采用层（div）来定位，通过层的 margin，padding，border 等属性来控制版块的间距。具体从以下四个方面来说明：
（1）表现和内容相分离
将设计部分剥离出来放在一个独立样式文件中，HTML文件中只存放文本信息。符合W3C标准，微软等公司均为W3C支持者。这一点是最重要的，因为这保证您的网站不会因为将来网络应用的升级而被淘汰。
（2）提高搜索引擎对网页的索引效率
用只包含结构化内容的HTML代替嵌套的标签，搜索引擎将更有效地搜索到你的网页内容，并可能给你一个较高的评价。
（3）代码简洁，提高页面浏览速度
对于同一个页面视觉效果，采用CSS+DIV重构的页面容量要比TABLE编码的页面文件容量小得多，代码更加简洁，前者一般只有后者的1/2大小。对于一个大型网站来说，可以节省大量带宽。并且支持浏览器的向后兼容，也就是无论未来的浏览器大战，胜利的是IE7或者是火狐，您的网站都能很好的兼容。
（4）易于维护和改版
样式的调整更加方便。内容和样式的分离，使页面和样式的调整变得更加方便。你只要简单的修改几个CSS文件就可以重新设计整个网站的页面。现在YAHOO，MSN等国际门户网站，网易，新浪等国内门户网站，和主流的WEB2.0网站，均采用CSS+DIV的框架模式，更加印证了CSS+DIV是大势所趋。
3用CSS+DIV重构南阳农校网站的过程
在这个项目的开发过程中，小组成员是这样分工的，我和樊靖主要负责界面的设计和前台界面的制作，常猛主要负责后台的开发，因此在设计图通过校领导的审核后即开始用CSS+DIV制作新版网站。
DIV 结构如下：
│body {} /*这是一个 HTML 元素*/
#Container {} /*页面层容器*/
├#Header {} /*页面头部*/
├#PageBody {} /*页面主体*/
│ ├#top {} /*主体上部*/
│ ├#Main {} /*主体中部*/
│ #bottom {} /*主体下部*/
#Footer {} /*页面底部*/
至此，页面布局与规划已经完成，接下来要做的就是开始书写 HTML 代码和 CSS。在这里详细的代码就省略不写了，简要来说制作过程可以归纳为如下步骤：
（1）确定布局，将层结构写出来
（2）定义 body 样式 先定义整个页面的 body 的样式
（3）填充框架内的内容
（4）定义主要的 div
（5）在不同的浏览器中测试并修改
4CSS布局法使用心得
在学习和制作的过程中对CSS+DIV的认识是从理论到实践再到理论，经过这个过程我总结了以下心得，希望对用到这种技术的朋友们有所帮助。
（1）使用 css 缩写
用缩写可以帮助减少你 CSS 文件的大小，更加容易阅读。
（2）明确定义单位，除非值为 0
忘记定义尺寸的单位是 常见的错误。在 HTML 中你可以只写 width="100"，但是在 CSS 中，你必须给一个准确的单位，比如：width：100px width：100em。只有两个例外情况可以不定义单位：行高和 0 值。除此以外，其他值都必须紧跟单位，不要在数值和单位之间加空格。
（3）区分大小写
当在 XHTML 中使用 CSS，CSS 里定义的元素名称是区分大小写的。为了避免这种错误，我建议所有的定义名称都采用小写。 class 和 id 的值在 HTML 和 XHTML 中也是区分大小写的，如果你一定要大小写混合写，请仔细确认你在 CSS 的定义和 XHTML 里的标签是一致的。
（4）取消 class 和 id 前的元素限定
当你写给一个元素定义 class 或者 id，你可以省略前面的元素限定，因为 ID 在一个页面里是唯一的，而 class 可以在页面中多次使用。限定某个元素无意义。
（5） 默认值
padding 的默认值为 0，background-color 的默认值是 transparent。但是在不同的浏览器默认值可能不同。如果怕有冲突，可以在样式表一开始就先定义所有元素的 margin 和 padding 值都为 0。
（6）不需要重复定义可继承的值
CSS 中子元素自动继承父元素的属性值，象颜色、字体等，已经在父元素中定义过的，在子元素中可以直接继承，不需要重复定义。
（7）最近优先原则
如果对同一个元素的定义有多种，以最接近（最小一级）的定义为最优先。
5总结
从以上的说明中可以看出在网站制作中CSS+DIV的重要作用，因此在网站优化中，因为其好处多，使用该种结构的非常多，也希望这种技术能在以后的网站完善中发挥更大的作用。
参考文献：
[1] 前沿科技.精通.CSS+DIV网页样式与布局.人民邮电出版社，2007.56-78.
随着科学技术的发展，教材融入信息技术也是必然的趋势。电子教材以其强大的优势得到了广泛的开发和应用，其目的在于提供丰富的教与学的资源，构建一种网络化学习环境，最大限度地发挥网络的优势。小学语文电子教材的种类繁多，资源丰富，形式多样，但是面对众多资源丰富的电子教材内容，使教师和学生能在众多电子教材中找到适合自己的资源，提高教师的教学效率和学生的学习效率必须有相应的教育理论做支持和指导，进行合理的教学设计，使教与学达到最优化。
美国心理学家霍华德・加德纳于1983年提出多元智能理论，对教学设计和教学资源的开发起到了深远的影响。他认为：“智力是使个体能够解决问题或产生符合特定文化背景要求的成果的一个或一组能力。”他认为人类思维和认识世界的方式是多元化的。加德纳认为人的智力应该是一个量度他的解题能力的指标，他在《心智的架构》一书中将人类的智能分为八个范畴：语言智能；逻辑数学智能；空间智能；肢体运作智能；音乐智能；人际智能；内省智能以及自然探索智能。加德纳教授在将多元智能理论应用于教育实践的过程中，提出了“让每个儿童在自己强项的基础上发展”的教育理念。
二、基于多元智能理论的古诗词专题网站设计思想
本文以小学古诗词专题学习网站为例，应用多元智能理论来指导小学语文电子教材的开发，阐述在具体学习和应用中设计一个多元的学习平台，利用每个学生的强项智能进行高效学习，同时使教师的教学方式和评价标准有所改变。具体设计思想如下：
(一)在内容设计上力求能充分体现多元智能的思想
每个模块下的学习内容基本相同但却分别体现了不同的智能范畴，体现不同智能下的学习资源特色，进而充分发挥学生的自主性，学生可以选择擅长的智能板块进行学习，提高学生学习的积极主动性，从而提高学习效率，认识并加强自己的优势智能。同时，学生也可以发现自己的弱势智能，并通过对相应板块学习来进行练习。教师从中也能更全面地了解学生的优势，并将其优势智能应用到教学中，提高教学质量。
(二)以多媒体计算机及网络为核心的信息技术来营造多元智能环境
每个学生都有潜能，只有为他们提供多元化的学习环境，他们的多元智能才有可能被激发出来，获得发展并更合理地应用到今后的学习中。多媒体技术与多元智能理论相结合为发展学生多元智能营造了智能环境。视频、音频、动画、图像、虚拟现实技术等打破了传统教学中过多地关注语言智能和逻辑数学智能两方面的智能而忽略其他智能的开发和利用这一局限。对今后教学内容的设计和教学方式的转变指明了方向。
(三)采用分层教学的思想
根据一、二、三年级与四、五、六年级学生的生理与心理特征存在的差异性，设计两个不同界面，前三个年级的学生年龄比较小，注意力不够集中，对文字掌握有限，所以，学习内容主要以生动活泼的图片、Flas、音视频等形式呈现，界面活泼简单，旨在吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣。后三个年级的学生有一定的自主选择能力，文字掌握比较全面，所以，呈现方式图、文、声、像并存，界面清新大方，另加了交流板块，尽力提供更多的自由空间，学生可以通过各种方式呈现的学习模块进行学习，选择度更大，学生还可以在交流模块中畅所欲言，分享自己的学习心得和探讨学习中遇到的问题并一起寻找解决办法，培养学生团结合作的能力和自主探究能力。
(四)评价方式多元化
根据网站设计的板块内容，学生在每个相应的学习板块下学习，进而形成了相应的形成性评价，使每个板块有所侧重评价，达到评价方式的多元化呈现。教师可根据学生在相应板块的学习进行有针对性的评价，充分把握每个学生的优势特点，对学生有更全面的了解，进而达到因材施教，改变传统的教学中单一的评价方式。学生在不同的评价方式下，反思自己的智能差异，最大限度地利用自己的优势智能来促进学习，提高学习效率。
三、基于多元智能理论的古诗词专题网站开发过程
(一)古诗词专题网站开发整体流程
根据前期对学生心理和生理特征的分析，设计调查问卷并在试点学校对各年级学生发放调查问卷，收回并整理统计数据，发现60％的学生能主动学习古诗词，但是学生在课堂上学习古诗词的形式还比较单一，所以，利用合理的理论来指导电子教材的开发有一定的需求性和可行性。具体专题网站开发流程如图1：
(二)专题网站主要板块内容设计
本网站采用分层教学的思想，根据学生年龄阶段存在的认知差异设计两个不同风格的界面，一、二、三年级一个界面，内容呈现方式以生动活泼为主；四、五、六年级一个界面。内容呈现方式图文并茂，另外加了交流板块。具体板块内容设计如下：
1.快乐学堂
主要围绕言语智能的特点设计内容。以lebook电子书的形式系统呈现每首古诗词内容(包括作者简介、古诗背景、词句解读、古诗朗诵、课外拓展、课后思考等内容)。用Iebook软件制作并呈现学习内容，其中的词句解读、古诗朗诵等内容能有效地锻炼并检验学生的听说读写能力。
2.诗词影院
主要围绕视觉空间智能的特点设计内容。以视频画面加诗朗诵的形式呈现每首古诗词内容，旨在营造古诗意境，使学生在诗境中能更加深刻地理解作者的写作意图，深刻领悟作者所要表达的感情和思想，真正达到诗中有画、画中有诗的效果。能很好地锻炼和检验学生对色彩、形式、空间等方面的感悟能力。
3.音乐天地
主要围绕音乐智能的特点采设计内容。以音频形式将每首古诗词改编成歌曲并配有乐谱呈现诗词内容，学生可以把每首诗唱在口头，加深记忆，感受古诗意境，还可以按照乐谱来演奏诗歌。能很好地感知音调、旋律、节奏和音色，在发展有音乐特长学生的同时，又提高了学习效率。
4.书画展馆
主要围绕肢体运作智能的特点来设计内容。以书法绘画的形式学习古诗词，学生通过对古诗的理解将古诗词以书写、绘画的形式默写描绘出来，并将每个学生的作品展现出来，同学之间可以相互欣赏和点评。吸取其长处并提出改进的建议，增进学生之间的交流。在提高学生空间想象能力的同时又锻炼了学生肢体协调能力。
5.智慧乐园
主要围绕自然探索和内省智能的特点来设计内容。以诗词游戏的形式加深理解古诗词并检验学生的学习效果，反省在学习中的收获和心得体会。游戏形式有文字类、歌曲音频类、视频类、绘画类等。教师可以通过学生在不同形式游戏中的表现发现每个学生的智能强项，为今后的因材施教做铺垫。
6.畅所欲言
在较高年级中增加了“畅所欲言”交流板块，主要围绕人际智能的特点设计。在交流板块中学生可以将学习中遇到的问题和疑惑留言，其他学生或老师可以解答。学生还可以将学习心得和学习方法写在留言板上，学生之间可以相互借鉴学习，共同进步。通过师生、生生之间的交流沟通，在共同学习进步的同时还增进了师生、生生之间的友谊及团结合作意识。
四、总结
简单来说，Upworthy通过对一些基本元素的内容加工让在线视频更容易产生病毒传播效果。通常病毒传播效果出现得非常偶然。一个网络视频可能突然爆红。而作为一个专门“人为创造”病毒视频的媒体网站，我们有理由学习一下Upworthy对于病毒传播的心得。
“5%的专家，95%的蠢蛋”
Upworthy的病毒内容设计师亚当·莫德凯在不到一年时间内为网站带来了1800万的网站访问量和1.5万的Facebook粉丝，可见其功力深厚。在这段经验分享的幻灯片中，亚当分享了他在过去一年中对病毒传播的体验。
他在幻灯片开头举了一个例子：他曾经预测Upworthy团队加工的100个视频可突破50万的点击量，然而最终只有5个达到了。因此，他自称“5%的专家，95%的蠢蛋”。他在幻灯片中说：“假如有人说他能让任何内容都实现病毒传播，那么他要么在骗人，要么过于天真。即使是再好的内容，也不一定会绝对实现病毒传播。”
即便对病毒传播的随机性有充分的了解，也并不影响Upworthy对于制造病毒传播的追求。这个幻灯片列出了他们认为最重要的病毒传播法则：
第一，内容：寻找或创造好内容；
第二，包装：优化标题、介绍、内容提示图等外观内容，让人更有分享欲；
第三，网站优化：让在网站上的内容更易于分享；
第四， 数据：不断进行测试；
第五，运气：这是必不可少的要素。
Upworthy的病毒营销法则
第一，内容。
Upworthy选择的内容都是有意义的。在网站的自我介绍中是这样描述它网站上的内容的：“这里没有空洞的内容，也没有为吸引流量而设的幻灯片，这里只有源源不断让你忍不住分享的内容。”Upworthy承认网站上的内容是有观点的，不像媒体新闻一样保持中立，但一定是让你觉得值得一看的内容。
如今，在网络上充斥了骗取点击的内容，人们更愿意阅读和观看更有质量的内容。Upworthy在这一点上的成绩可圈可点。所有Upworthy上的内容都来自网络。准确地说，都来自YouTube。的内容一定是编辑自己喜欢的内容。人们通过对这些编辑品味的信任筛选出高质量的内容。
值得一提的是，Upworthy网站上的自我介绍里提到：所有Upworthy网站上的内容都保证真实。视频里的事实、数据、来源都经过核查后才能。因此，人们可以放心观看这里的视频，不用担心被骗。
Upworthy通过分析一年以来分享量最高的前十视频，对能产生病毒效应的视频总结出了以下一些共性：高水准的后期制作，加上一个好故事；人们愿意分享没见过的东西；人们喜欢，也愿意分享真实、富有人性的瞬间；每个好故事中都需要有个反面人物，然而人们喜欢最终正义战胜邪恶 。
第二，内容包装。
Upworthy的理念是：即使再好的内容，如果不能吸引足够的点击量，别人也无法注意到。再好的内容也不一定能产生病毒传播的效果。很多时候，一个网络视频是否能被分享不完全取决于视频内容是否足够吸引人，因为它甚至不能被人看到。因此，起决定作用的往往在于它是否能引起人们点下观看按钮的瞬间冲动。这就必不可少地需要考虑对视频内容的包装。
有人把包装等同于欺骗。但从Upworthy的角度来说，让有意义的内容传播得更广，让更多的人产生共鸣，并可能有所作为，这是一种善举。Upworthy的主要业务之一就是向公众传播来自公益组织的声音。
Upworthy的编辑们的工作，用中国网络流行语来说，就是努力做成功的“标题党”。他们每天最重要的工作就是为视频起标题。什么样的标题才能更吸引人？如今，人们在日常生活中的每一秒钟都需要在繁杂的信息中作出选择，如何能在人们浏览内容时抓住眼球，这是Upworthy的编辑们每天都在思考的问题。在Upworthy的工作流程中，每个编辑需要为自己分享的视频起15个不同的标题，然后找出最有吸引力的两个标题进行测试，最终把最好的那个在网站上。通过长期的“起标题”训练，Upworthy的编辑总结出成功“标题党”的“五不”原则：不要在标题中透露全部视频内容；不要在内容简介、提示图片或分享原因等外部信息中透露出视频内容；不要起一个让你妈妈看不下去的标题；不要多想，有些标题确实不好，接受它，再写一个新的；最后，标题要有智慧，但不要聪明过度。
从这些原则看来，网络传播的标题原则与传统新闻习惯不完全相同。传统新闻标题的最基本原则是要概括内容，让人在没看具体内容之前就对新闻内容有大概了解，其次强调力度和吸引力。然而对于网络传播内容，提示了全部信息无异于让人没有了点击链接的欲望，而抓人眼球、吊人胃口才是最重要的。
第三，网站设计。
Upworthy网站的设计充分考虑了增加点击量的需求。这不仅是一门艺术，也是一门科学。在每个网站视频的左上角都有两个分享按钮，一个分享到Facebook，另一个分享到Twitter。网站特意将这两个按钮制作成悬浮按钮，并不是因为好看，而是因为经过测试，悬浮按钮的点击量要比静态按钮大。另一个例子是Upworthy的“喜欢”窗口。Upworthy的“喜欢”窗口会在观众进入网页16秒后弹出。这个精确的数字来自于长时间的测试。据说在16秒时弹出的窗口可以增加70%的点击量。
第四，不断的测试。
所有在Upworthy网站上的视频的标题、介绍、都经过了严格筛选。编辑们首先会在自己草拟的多个标题中选出两个突出的，然后分地域进行点击量测试，经过几天的测试，选择出一个点击更高的标题，再作为正式标题到网站上。编辑自己认为更好的标题，经过测试也不一定是表现更优秀的那一个。也就是说，所有的内容选取都经过了测试，是“数据说话”。
【关键词】资源共享；论坛；就业与交流；Java开发
1、开发工具及技术
1.1 DreamWeaver CS6
DreamWeaver CS6是Adobe公司设计的一款用于网页设计网站规划的软件。它集成网页制作与网站管理于一身，为前端开发人员带来了很大便利。DreamWeaver可以根据专业的设计风格而开发出具有特别效果的网页，利用它可以轻而易举的制作出跨平台限制和跨域浏览器限制的网页[3-4]。它以可视化方式显示非常详细的CSS框模型。可以在视图模式、代码模式、半视图、半代码模式之间进行切换。同时它可以很轻松的将代码格式化，使代码看起来工整便于纠错与调试。
1.2 MyEclipse8.6
MyEclispe作为一个优秀的企业级Java软件开发平台，它是在Eclipse的基础上进行扩充的，集中了Struts1，Struts2，Hibernate，Spring等框架。开发人员可以编辑各种类型文件如JSP，Java，XML，HTML，JS，CSS文件等，同时又可以配置各种服务器，能够方便地同后台数据库进行数据交换。系统开发的后台模块均是在MyEclpse环境下进行的。
1.3 Java
Java是一种可以跨平台使用的面向对象的编程语言，是由Sun Microsystems公司在1995年5月推出，Java程序设计语言包括JavaSE， JavaEE， JavaME三大部分。Java 编程语言普遍通用，高效安全，可移植，主要应用于个人计算机、数据管理中心、游戏控制台、大型计算机、移动电话和internet，另外从事Java的开发人群占整个开发行业的比例最高。在当前对于云存储和云计算的产业影响下，Java具备了更广阔的应用前景。
1.4 Ajax
Ajax的全称是Asynchronous Javascript and XML，也叫异步的Javascript和XML。Ajax集合了Javascript和xml技术的整合。Ajax可以通过使用Javascript和xmlrequest对象来直接与服务器进行交互，因此使得数据在服务器和浏览器之间的交换量大大减少，响应速度更快。很多的处理请求可以在客户端页面上完成，所以Web服务器的程序处理时间也减少了，节省带宽，为用户提供的良好的界面交互性。
2、系统设计
2.1 网站系统目标
大学生学习就业交流平台能够满足以下需求：
1）为在校大学生在校园内建立一个交流、娱乐、即时聊天的大学生网络平台，能够了解公司和单位对毕业生知识、能力等各方面的要求；
2）能够在平台上看到招聘单位的笔试面试题，使大学生在就业时做到“知己知彼”，弥补当前大学生知识不全面及经验过少的不足之处；
3）用户能够自由浏览就业交流平台中的新闻、帖子等信息，可以在平台上自由发表评论，实现实时交流[5-7]。
2.2 系统功能结构设计
网站分为首页，信息中心，就业社区，学习社区，娱乐社区，会员中心等模块，使大学生能够利用该网站进行学习、就业及社交等。功能结构图如下。
3、系统功能实现
3.1 系统网站首页
用户完成基本的注册、登录之后，就可以方便地浏览网站。网站首页包括信息中心、学习社区、就业社区、娱乐社区、下载中心、会员中心6个模块。
3.2 学习社区
学习社区包括以下4大专区：
①计算机专区：计算机等级考试时间，考试要求，历年的考试真题，复习策略，复习要点等，为用户提供等级考试的资料、考试方法及经验；
②英语四六级：英语四六级考试答题策略，听力练习方法，高频词汇，听力资料，历年真题，作文高分攻略，阅读得分方法等，为备战英语四六级的用户提供针对性的方法，提高四六级通过率；
③考研指导专区：各个公共课大纲、专业课大纲、资料共享、考研交流、考研时间安排、考研经验交流、考研笔记等，参加考研的同学可以在此得到想要的资料，包括一些专业课的备考笔记，备考策略，可以指导初次参加考研的同学找到合适的复习方法；
④其他考试专区；包括人力资源考试、会计从业资格证考试、教师资格证考试、计算机软件考试等的考试时间、报名时间、考试安排等内容。
3.3 就业社区
就业社区包括以下5大部分：
①面试笔试：按照公司进行划分，整理各个公司招聘的笔试试题，面试经验，帮助求职者顺利通过笔试与初试的考核；
②职业规划：可以帮助同学们做好自己的职业生涯规划，从而更好的进行知识储备与能力储备，为将来进入社会做准备；
③求职宝典：有求职经验或工作经验的用户上传自己的经验，共享交流，给没有相关经验的同学以帮助；
④就业交流：正在找工作的同学可以交流在找工作过程中遇到的问题与解决的方法；
⑤就业心得：已经就业的同学在经过一段时间的工作后，对自己所在公司，所处岗位，在工作中需要的技能等方面的认识发表心得，提供给其他同学更多的信息。
3.4 娱乐社区
在该模块中，用户可以对最近的热点问题进行讨论，发表自己的看法、观点，发表帖子，也可以对别人的帖子发表自己的评论，回复评论等。
3.5 下载中心
该中心按照教师论文、学生论文、用户文档对可以下载的资料进行了划分，方便同学们多次使用与保存资料。
3.6 会员中心
会员中心记录了用户的个人信息，包括用户名、Email、联系方式、好友等，同时还记录了用户在该网站上的一些浏览记录，包括上传记录、下载记 录、浏览记录、回复、评论等。
3.7 信息中心
由用户上传、管理员上传的图片新闻、文字新闻以及各种资料等都在此展现，用户可以按照不同的类别在此浏览，下载文章。
4、结论
基于资源共享的大学生就业交流网络平台实现了大学生社交、求职、交流的基本功能。例如用户注册、笔试面试题的、招聘信息的、学习资料的上传和下载、用户在线发表帖子，评论，用户自我管理个人中心，即时聊天，后台维护网站，新闻，管理用户资料等功能，能够满足大学生对社交网络的要求。所有网站的用户和访客，能将自己的经验和手中丰富的学习资料分享给大家，使学生收益匪浅[8-10]。
参考文献
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[4]王唯一，张腾，林小玲，叶斌英.基于Dreamweaver网页编程技术的教学网站设计[J].计算机工程与设计，2008，29（16）：1035-4037.
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[8]彭良姝.社交网络对大学生人格和价值观的影响[D].西昌学院学报（社会科学）.2012/02
关键词:电子商务;网上商店氛围 ;消费者情感;消费者态度;购买意愿
中国互联网络信息中心(CNNIC)2007年底公布的《2007中国网商发展研究报告》显示，我国网商数量已经超过3 000万。网上商店氛围是网店给顾客的第一印象，并伴随顾客购物的全过程。氛围差异不仅会使顾客对网店的评价不同，也会对网店的商品和服务产生品质认知上的差异，从而影响顾客的购买意愿。所以，在网络环境下，研究店铺氛围对消费者的购买意愿的影响就显得尤为重要。本文将通过网上商店氛围对消费者购买意愿影响的探究，寻求网上商店通过店铺氛围优化来创造竞争优势的路径选择。
一、文献回顾
氛围影响消费者对产品的感知(Obermiller和Bitner， 1984)并使消费者产生对商店的接近/避开行为，例如消费者对商店的光顾和金钱的花费(Donovan和Rossiter， 1982;Donovan，1994)。传统商店氛围的定义:特别设计的空间来制造对购物者特定的影响。即通过对购物环境的特别设计来引导购物者产生特定的情感反应以增加其购买的可能性(Kotler， 1973)。氛围因素可能比其他营销策略(Baker等， 1994)和产品本身(Kotler，1973)对购买意愿有更大的影响。
网络氛围是“有意识地对网络环境进行设计来对网上消费者制造正面的情感和认知影响，以求使消费者产生正面的反应”(Dailey， 2004)。对Milliman和Fugate (1993)来说，网络氛围因素是和砖块加水泥型商店的氛围因素类似的，即“在个体的知觉领域刺激个体的感觉的任何网站界面组成元素。” Eroglu 等 (2001)将网络氛围分成两大类(1)高任务相关因素。方便消费者完成购物目标的网站描述符(言辞或者画报);(2)低任务相关因素是对完成购物任务不重要的网站信息。
网上商店氛围对消费者购买意愿的影响因素的研究，与传统商店氛围影响因素的研究是一脉相承的。传统商店氛围对消费者购买意愿的影响因素的研究主要集中于传统商店氛围生动性四个维度:视觉因素、听觉因素、嗅觉因素和触觉因素。对于网上商店来说，现在只有视觉和听觉刺激被应用。气味(例如，数字气味)(Caulfield 2000)的传播，对于大多数网上购物者来说还难以实现。对于网上商店氛围对消费者购买意愿的影响因素的研究，一个重要的方向是网上商店氛围对顾客情感(customer emotion)的影响分析。它会通过影响消费者态度(Eroglu等，2003)，从而影响购买意愿。
二、网上商店氛围对购买意愿的影响因素
(一)网上商店氛围
本文认为对顾客情感起影响作用的因素，主要是网站的生动性、交互性、象征标志、社会因素。
1.生动性。生动性是展现给人类感官的丰富的环境信息(Shih，1998; Steur，1992)。媒体(例如，电视)生动性包含两个维度:(1)深度，即感官信息的逼真度;(2)广度，即同时触发的感官维度的数量(Shih，1998;Steur，1992)。生动的信息比不生动的信息更加具有说服力，更加能够吸引注意力、激昂情绪、激发兴趣、让人难忘(Punam和Lauren G.Block，1997)。实证研究已经证实了生动性对网上购物的重要性。生动性能够增进消费者对商品的了解，改变消费者进行购买活动时的情绪状态，有助于消费者形成对商品的好感，激发消费者的购买欲望，进而影响消费者的购买决策(Coyle和Thorson，2001)。
2.交互性。由于不同领域的学者有着各自不同的知识结构，因此给予了交互性不同的定义。Steuer(1992)定义交互性为“使用者可以参与实时修改媒介环境的形式和内容”。交互性被认为是网站吸引力的关键因素(Merrilees和Fry，2002;Haubl和Trifts，2000)。对消费者来说，交互性的程度会影响其对网站的感知质量(Ghose和Dou，1998)。在本文中，交互性作为可见的网店氛围的设计特色，被定义为网上商店的互动平台。网上商店的互动平台是消费者与消费者，以及消费者与网上商店工作人员发生互动的场所，网上商店的互动平台主要包括购物评价系统与网站推荐系统。网上商店中他人发表的购物评价，以及网站自身的产品推荐系统能帮助消费者过滤无用的信息，提高决策质量并加强他们对产品选择的信心。
3.象征标志。在实体店里，象征标志指的是“通过清楚的或者暗示的信号、标志来与顾客交流”(Bitner，1992)。这些标志对于那些在实体店中不能方便询问商店店员的顾客来说更加重要，这些标志对一次成功的购物来说非常重要。设计这些标志的目的不是为了增加导航条的易用性，而是用来暗示网店的信誉和网店店主的正直或者名誉，是一种证明网店信用的形式，如淘宝推出的“淘宝商盟”、“7天无理由退换货”、“假一赔三” 等标志，还有使用图片商标标志来暗示他们通过了认证网站的承认。判断网站信用的其他标志还可以通过如会员链接(Putcha，2001)和网站计数器(显示网店的人气值)来体现。这些标志和其他普通的网站设计元素都可以传递重要的符号信息，增加消费者对网店的信任，消除消费者的顾虑，增加其购买的可能性。
4.社会因素。传统商店的社会因素包括拥挤或密集程度、购物者和店员的行为(Baker等，1994)。虽然在网上商店环境中看不见其他购物者和店员(Eroglu等，2001)，但是网上商店提供了其他人际互动的表现形式，即在线人数显示和在线客服，在线人数显示可以表明网店的人气，相当于传统商店的人流量及拥挤程度。在线人数多，可以在一定程度上说明该网店非常受欢迎。在线客服可以模仿实体商店销售人员的角色。许多网站设计者创造出可见的形象或者人物化身来扮演销售人员或者网上购物者(Morgan，1999)。在线客服可以使搜索更方便或者可以支持消费者的选择，还很可能影响顾客的情感和认知状态。在线客服就是网络环境下的销售人员，它能在网络环境下和消费者建立起信任关系(Papadopoulou 等，2001)，这就意味着它的实用性可以降低消费者对感知风险的评估和推进其对网站的正面影响。
(二)消费者情感
消费者的情感状态可以由大量的维度来表述。大量对环境心理学的研究集中在愉悦度，激励度，掌控权(PAD)。情感反应维度作为对环境刺激的预期反应(Mehrabian和Russell， 1974)。学者们对零售环境的影响因素进行研究并发现PAD类型学非常有用(Baker等， 1992; Sherma等， 1997)，虽然在许多实例中，掌控权并没有被包括进去，可能是因为Russell(1979) 建议愉悦度和激励度可以充分代表对环境刺激的情感反应。在网络零售业背景下，掌控权可能是相关的情感反应。消费者选择在网上商店而不是传统商店购物，是因为消费者在整个购物过程中增加的控制权(在网上商店消费者可以自己随意选择商品，而在传统商店消费者的选择往往要受到服务人员的影响)。如果网页下载速度缓慢，网站操作困难，缺少超链接或超链接无法打开，却没有办法联系零售商取得更多的信息时，网上购物者可能感到掌控权的减少。研究已经证实消费者情感对消费者态度有正向影响(Eroglu等，2003)。
(三)消费者态度
认知状态，涉及到进入消费者头脑中所有关于信息获得，信息处理，信息保持力，信息取回。认知描述了消费者内在的心理过程和状态，包括态度，信任，注意，理解，记忆和知识等维度。本文中态度作为认知的一个维度决定消费者的购买意愿。在形成这些态度的过程中，网上购物者罗列出一系列问题，例如这些购物选择对于他们来说是否是好的/坏的，他们是否喜欢/不喜欢这个过程，以及他们对网上零售的赞许/反对程度。消费者的情感(愉悦度、激励度)影响认知状态(态度)，然后影响消费者对网上购物的反应。态度是指对某一刺激所持有的赞同或反对的情感程度， 心理学认为个人对事物的态度影响其行为意愿。大量研究(Abelson等，1982;Brown和Stayman，1992;Cohen和Areni，1991)都支持情感态度这一情感反应顺序，态度可以直接反应消费者对网站的看法。
(四)消费者的购买意愿
研究者们或者将意愿界定为一个人实施一项行为的可能性，或者界定为对在未来实施一项行为的预估(Koballa，T.R，1988;Sheppard，B.H，1988)。有许多种消费者意愿，购买意愿是其中的一种，其定义如下:购买意愿:是指消费者购买某种特定产品或品牌的主观概率或可能性(William B，1991)。Fishbein 和Ajzen’s(1975)提出的理性行为理论(Theory of Reasoned Action，简称TRA，用以解释个人在处理信念、态度、行为意向与实际行为间的一般关系，主要目的在于了解预测个人行为。TRA认为影响行为意愿的两大因素为:(1)态度，即个人对于采取某项行为的内在因素;(2)主观规范。Kim 和Littrell 采用著名的Fishbein 模型测量了游客的态度， 这是迄今为止被众多学者公认适合测量态度的模型， 其研究证明游客对旅游地文化的态度会影响他们对纪念品的购买意愿。消费者对某种产品的购买意愿受消费者对于购买该产品的态度即自我认知(attitude toward buying， AT，以下简称态度)(Etter，1975;Wu，2003)的影响。
三、建议
(一)网店生动性因素的优化
网上商店生动性因素创新是要在提供给顾客的视觉和听觉效果方面寻求改进， 以增加氛围魅力。(1) 网店设计的目的在于突出商品以构成网店氛围， 促进顾客的购买意愿。要想抓住消费者的眼球可以采用先进的技术手段，如3D(three-dimensional)，即三维图形技术，以增加对消费者的视觉刺激。(2)听觉。网店播放的背景音乐都是店主根据自己的喜好选择的，也许消费者并不喜欢，甚至感到厌恶。播放背景音乐的目的是创造一种轻松恬静的购物环境， 解除顾客的紧张感，使顾客轻松购物，播放顾客不喜欢的音乐只能适得其反。网店背景音乐应使用科学方法加以编辑，甚至音量也根据顾客的特性加以调整，并为消费者提供多种形式的音乐以供其选择，从古典到流行、从慢到快、从莫扎特到周杰伦、从梁祝到世界杯歌曲，为顾客提供个性化的定制音乐。
(二)网店交互性因素的优化
网店可以在各种环节设置与每个顾客唯一对应的、适合顾客个人需求的客户化环境。客户化技术带来的“一对一”的关系能够使顾客产生被重视的感觉，例如网店可以为顾客提供模型，顾客可以通过模型设置自己的体形，将虚拟模特儿的外形改成与自己类似的模样，再将喜欢的衣服穿在模特儿身上，就可知该服装是否合适购买。顾客登陆网站，网站上会显示顾客的姓名，同时根据顾客的使用习惯，显示特定的页面。被重视的感觉会使顾客对商家产生信任。这一系列的措施使消费者的轻松浏览、角色扮演、顺利购买和消遣娱乐溶于一体， 购物过程充满愉快的体验。消费者的购买具有可诱导性， 这意味着消费者教育对于消费者市场的重要性。在网上零售商可以开设网上培训、网上讲座、消费论坛、建立网上虚拟展厅等一系列措施， 使消费者如身临其境一般对产品的各个方面有了较为全面的了解， 满足消费者的信息需求， 促进购买意愿的产生。
(三)网店象征标志的优化
传统消费模式下， 消费者可以通过对产品的触摸、闻、嗅、试听、试穿等实体性接触来评判产品的质量。但在网上， 消费者在判断网上商品质量的时候是非常困难的时期，他们不能接触，品尝，或者闻一下商品。在网店首页加入计数器，统计显示网店的访问人数，其他购物者的光顾次数也会影响到消费者对网店的信誉评价，如果网店的访问量很大，会在一定程度上反映网店质量，暗示该网店值得信任。网店各页面上醒目位置都应加入网店获得的各类证明其信誉的奖章。通过一系列的网店标志，能够带给购物者一定的信心，减少或者消除顾客的不信任感，使其放心购物，轻松购物。
(四)网店社会因素的优化
顾客光临网店时，在线客服会给顾客一个个性化的问候，例如:”欢迎您!来自重庆的朋友!”在线客服和顾客的交流都是通过清一色的对话框，让人感觉是在和冷冰冰的机器交流。建议在对话框中加入在线客服的个性照片，在线客服在跟顾客进行网上聊天的时候还有自己特定的语气和性格，而不是清一色的行业用语，在线客服自身也要个性化。在线客服可以根据顾客过去浏览商品信息和购买商品的历史记录，分析顾客的消费行为，将顾客需要的商品信息推荐给顾客，做到商品信息的客户化。网上商店还应设置“大家一起购物”这个环节，这使得不同地方的顾客能够在网上互相交谈，交流自己的购物心得，让顾客在购物的时候有更加放松的心态。
综上所述，网上商店氛围影响消费者的情感和认知，从而影响消费者的态度，态度最终决定购买意愿。网上商店氛围的优化创新能为消费者带来更好的购物体验，增加消费者的购买意愿。
参考文献
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关键词：网页制作 项目教学法 计算机教学
中图分类号： G718 文献标识码： C 文章编号：1672-1578（2012)04-0224-02
随着现代科学技术的迅猛发展，计算机网络及应用越来越广泛，许多企事业单位都建有自己的网站，计算机网页设计正成为一个很热门的行业，网页制作已是中等职业学校计算机专业学生的一门必须课程。为了让学生更好地掌握网页设计的方法和技巧，提高学生的动手能力，笔者通过多年来从事网页制作课程的教学工作，总结出一些实际教学经验与体会，与大家一起探讨。
1 根据课程特点，合理设置课程
网页制作这门课程涉及的内容较多，因此需要学生学很多相关方面的知识，如Html基本知识，Photoshop知识，Flash知识。如果学生刚一进校在没有任何基础的情况下就学网页制作，不设相关的基础课程，这样学生直接上这门课会觉得课程很难从而失去信心，教师教这门课也比较痛苦。为此，我们对整个专业的课程设置做了一定的调整，第一学期先开设Photoshop图像处理和Flas制作这两门课程，第二学期再开设网页制作课。在图像处理课程中，掌握PhotoShop软件的应用，为网页中的图像处理和网站的整体布局打好基础；同时在动画制作课程中，掌握Flash软件的使用，通过网页中插入动画，使网页更加生动，更有吸引力。笔者认为没有这两门课程做铺垫，学生即使熟练掌握了DreamWeaver这一软件的应用，也无法完成一个静态网站的建设。何况从近几年的全国计算机技能操作大赛来看，不仅仅要求学生掌握静态网站的制作，还要掌握动态网站的设计，那要求的基础知识就要更多更广泛一些，要掌握HTML语言、脚本语言、数据库基础知识，还要具备一定的程序调试能力。因此我们要根据该课程的特点结合中等职业学校学生的实际情况，有计划、有目的的设置专业教学计划、课程计划，合理安排教学内容。
2 引入项目教学法
网页制作是一门综合性和实践性都很强的课程。与其他课程的教学相比，本课程无论是教学内容还是教学方法上都有其独特之处。如果教师还单一地采用传统教学模式——“教师讲解，学生模仿”来进行教学活动，是远远不够的。按照这样的方法教学，一堂课下来学生只会做教师教的，不会融会贯通，学生的学习兴趣得不到激发，创新意识也得不到培养和开发。因此为了提高学生的专业技能和改变以前的教学情况，我们采用了“项目教学法”进行教学。
在设计“项目”时，要注意学生的特点与知识接受能力的差异，充分考虑学生的现有基础、认知能力和兴趣等。网站建设作为整体项目可细分为多个子项目。例如到学期结束，学生必须完成一个大的项目，我们就选择“企业网站制作”作为本次项目教学活动的课题，按照项目教学法，将教学过程划分成以下几个步骤。
2.1分组
在先学生自愿组合、后教师调配安排下对全班同学进行分组，4-5人一组，采取组长负责制，由组长统筹安排其组员的分工。
2.2规划网站
在制作网站前，给学生介绍演示不同行业的企业网站，要求学生在浏览网站的同时，总结企业网的特点，如栏目设置、布局安排等，并把自己的心得介绍给老师和同学，这样不但能提高学生的学习兴趣，而且为引入项目教学法做好了铺垫。课前让学生利用双休日的时间，分成小组走进企业，进行网站需求的调查，并收集有关企业素材。课堂上让学生结合各自调查情况，制定好一份初步计划书，确定网站主题。
2.3细化任务。分工合作
在分组时教师已经把握好学生的层次和特长了，因此在小组分工时要根据网站的具体要求，精心组织教学内容，由组长进行网站总体的策划，把整个项目分成不同层次的子任务， 每个任务分配到小组成员中，使他们各尽其责完成自己负责的任务。
2.4实施项目
学生确定各自在小组内的分工及小组成员间合作形式后，按照已确定的方案进入具体的企业网站制作，包括主页设计、网站排版、图片的处理等。在这个过程中，学生必然会碰到许多新问题，此时教师就可以把问题集中起来，要求各小组在回答问题时充分发表意见，同学间可以互相帮助，教师根据学生的掌握情况进行及时补充，对学生在应用上有困难的地方，教师要提供给他们解决问题的方法，让班上绝大多数学生能完成基本的教学内容。
2.5小组成果展示
网站制作结束前，经过教师核准验收后，可以宣布整个项目工作结束。接下来教师要对学生制作的作品进行展示，在进行作品展示时，教师可以把班级同学集中起来一起观摩，这样会更加促进学生的团队意识。同时，为了更好地利用网络资源，可以把学生的好作品上传到校园网站，让全校师生都来关注学生的成果。这样能激发学生的学习动力与兴趣，让学生享受成功的快乐，真正提高对所学知识的理解和掌握。
2.6评估总结
学生在完成网站设计后，教师要求他们进行网站的自评、互评。这个过程可以与成果展示同时进行，并且最好是以大班教学方式进行，也就是把几个班的同学集中在一起上课、交流。学生对各自网站自评，不仅有利于学生的自主学习，而且可以改进课程或教学的设计；学生互评，让学生对学习成果进行共享，从学生的角度发现问题以及提出改进意见。最后教师对各项目组的网站进行综合评价，这一工作是最主要的。教师在评价学生网站时，不能只进行优劣评价，而应该指出问题所在，给出具体改进及修改建议等，让学生去完善网站。
实践证明项目式教学方法可行，它得到了学生的喜爱与好评，也取得了良好的教学效果。
3 开展多种实践，提高专业技能
只有学生多实践才会掌握专业技能，因此除了课堂上开展正常的项目训练外，还要有计划、有实质性内容的开展一些课外实践活动。笔者要求每位学生用学到的网页知识通过网上免费的个人空间或博客，制作一个个人网站，并经常进行各种比赛，如班级网站比赛，展示班级风采，对优秀网站进行奖励，并上传到校园网上展示。对于优秀的学生鼓励他们参加校外各类大赛如省市中职学校技能比赛、文化艺术节比赛、全国中小学电脑制作活动网页制作项目比赛等，通过参加比赛活动，使学生的才华得以展现，创新能力得到培养。另外成立网页制作兴趣小组，平时多加以辅导，以分工合作的形式，定一个主题，自行参考各种资料、收集素材，模仿他人优秀网站作品或自行设计创作一些网站，以此来锻炼学生的综合应用能力和分析问题、解决问题能力。通过不断的实践，使学生基本上都能熟练地掌握网页制作方法，为以后毕业就业从事网页设计方面的工作做好铺垫。
4 不断更新知识，提高教师专业水平
计算机专业是一门更新很快的学科，教师的专业技能往往决定着所教学生的水平，如果教师专业知识不更新，就不知道很多新技术在这个领域中的运用，如现在网页制作网页的结构很多采用DIV+CSS布局，如果我们很多教师只会用表格布局就相当落后了，培养的学生出去也不适应这个行业，再如，多年前用ASP语言做动态网页设计，现在表明ASP在安全性方面存在着很多问题，我们教师要学习现在流行的JSP 、PHP、语言了。因此学校可采用脱产培训，寒暑假集训的方式，组织教师进行“双师型”学习或研修，有针对性地更新或拓宽专业知识。同时，有计划地选送教师到企业实践培训，走进社会，了解企业，提供给教师将理论与实践结合的机会。积极鼓励教师参加各类计算机技能大赛，提高教师的实际操作能力。
总之，网页制作课程是一门实践性非常强的课程，如何提高本门课程的教学质量方法多种多样，只要在教学实践中不断探索，不断创新，一定会寻找出一条既符合实际又有效的途径，使学生真正掌握网页制作这门技术，为今后的工作奠定良好的基础。
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[关键词] 社交购物； 用户体验； 分享行为
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 056
[中图分类号] F724.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）02- 0106- 03
社交购物是一种将分享、关注、娱乐和互动等社交化元素应用于交易过程的电子商务商业模式。从消费者的角度来看，社交购物网站用户的分享行为降低了信息获取成本和购买结果的不确定性，极大地改善了消费者的决策水平并加快了消费者的决策进程；从网站的角度来看，用户通过互动形成了一种基于共同价值观和审美观的虚拟关系圈，网站围绕这个关系圈进行消费行为分析、商品推荐和开发广告可以获得不菲的商业利益；从品牌商的角度来看，社交购物网站拥有庞大的用户群，美丽说、蘑菇街等社交购物网站的每月访问数量超过了1 500万人次，与这些网站合作是品牌推广、促进销售的重要手段。但遗憾的是针对社交购物网站用户体验及消费行为的研究，现有文献却很少提及。本文研究的主要目标是衡量用户从社交购物网站中获得的体验，同时验证其对分享和购买行为的具体影响过程。
1 社交购物网站用户体验对分享和购买行为的作用机理分析
1.1 社交购物网站用户体验分析
用户体验是“消费者在购买产品、享受服务、交易过程中随时获得的印象和感觉”，这种印象和感觉由购物过程中获得的碎片化感官信息不断地融合而形成的[1]，Christodoulides等[2]、Novak等[3]、Nysveen和Pedersen[4]、Venkatesh和Agarwal[5]等以“心流”理论为基础，认为网站体验是消费者在网络浏览过程中产生的一种情感状态，受到网站功能表现方式（如使用难易程度、导航速度）和消费者的内在特性（如操作经验、控制感、自我意识或关注度）的影响，包含了用户的情感体验以及对网站系统可用性的评价，即可用性体验。Jin和Park[6]、Khalifa和Liu[7]、Rose等[8]的研究基于消费体验理论，认为在线购物体验是一种心理状态，是对网站的一种主观反应，消费者对来自网站的信息进行认知和情感处理，导致了记忆中印象的形成。De Valck等[9]认为社交型网站用户可以通过成员与成员、成员与社区、成员与社区管理者的持续性沟通来形成自己的社交空间，成员在上述交互过程中获得的愉悦、享受、满足等感受、建立的关系形成社会体验。本文基于众多学者的理论研究，结合社交购物模式的在线社区和网络导购的双重功能，整理出社交购物网站用户体验的4个维度：认知体验主要是指基于信息获取与处理的体验，反映了用户对社交购物网站信息有用性或价值的感知；情感体验能让消费者置身于充满刺激或趣味性的情境中，反映了消费者在某个以兴趣目标为核心（即产品或品牌）所获得的享乐或刺激；社会体验是指用户通过互动获得的体验，反映了用户对社交购物网站社区成员的开放性、友好性和礼貌性的整体看法；可用性体验是指用户通过技术性操作获得的体验，反映了消费者处于社交购物网站中，能够流畅、不费力地或毫无任何困难进行浏览和操作。
1.2 用户态度和行为
心理学的S-O-R（刺激―有机体―反应）模式认为消费者在生理、心理和外部环境等各种因素作用下，产生动机，在动机的驱使下，做出购买商品的决策，实施购买行为。社交购物网站中的大多数互动都是以产品为中心，用户以个人兴趣为出发点，分享购物经验和心得，在学习商品知识的同时获得精神上的愉悦满足，而功能设置不合理、界面繁复、响应度低、操作复杂的低水平可用性会降低用户满意度，因此，社交购物网站用户通过浏览、思考、沟通产生认知、情感、社会、可用性体验会使用户对网站及其他用户推荐的产品产生积极的态度。用户对于产品和网站的积极态度，会使用户更加信赖其他成员推荐的产品，更乐于做出分享行为，产生购买意向。相反地，用户对网站的印象不好或认为推荐的产品很糟糕，就不会过多地参与到网站活动当中，也就不愿意做出分享行为或产生购买意愿。
基于上述分析，本文提出如下假设：
H1：a.认知体验，b.情感体验，c.社交体验，d.可用性体验对社交购物网站用户的产品态度具有积极作用；
H2：a.认知体验，b.情感体验，c.社交体验，d.可用性体验对社交购物网站用户的网站态度具有积极作用；
H3：社交购物网站用户的a.产品态度，b.网站态度对用户的分享行为具有积极作用；
H4：社交购物网站用户的a.产品态度，b.网站态度对用户的购买行为具有积极作用。
2 实证分析
2.1 量表设计与数据收集
基于前人研究及相关理论，本文编制了调查问卷，认知体验的问项包括“网站值得做购物参考”、“网站对购物有帮助”、“网站内容丰富”和“网站有价值”；情感体验的问项包括“兴奋”、“高兴”和“愉快”；社会体验的问项包括“关系友好”、“网站氛围团结”和“成员礼貌”；可用性体验的问项包括“网站导航”、“网站布局”和“搜寻商品”。产品态度问项包括“喜欢网站推荐的产品”、“网站推荐的产品有价值”和“对网站推荐的产品有印象”，网站态度问项包括“对网站满意”、“对网站有印象”、“网站声望”和“对网站支持态度”；分享行为的问项包括 “向朋友推荐”和“愿意与朋友分享”；购买行为的问项包括“将网站推荐的商品作为购物首选”和“愿意购买社区达人或者会员分享的商品”，每个问项采用Likert七点评分方式。正式调查在2013 年3月通过网络进行，由调查员通过社区论坛、推推等方式提供问卷链接邀请用户填写。调查时间为期1周，填答问卷410份，剔除无效问卷后，回收有效问卷267份。
2.2 数据分析
2.2.1 信度分析
本文使用SPSS19进行探索性因子分析，样本数据的KMO值为0.906，累积方差解释率为71.73%，以最大方差转轴法进行主成分因子分析，度量同一潜变量的显变量都负载到同一个因子上，每个显变量的因子负荷均大于0.5，各潜变量的Cronbach’s α系数均高于0.70，说明信度良好。
2.2.2 效度分析
本文使用LISREL8.70通过检查各个潜变量的组成信度（CR）、平均变异抽取量（AVE）以及每个显变量在其潜变量上的载荷的统计显著性来判定效度。各潜变量的AVE值均超过0.5，并且CR高于0.8，这表明具有良好的收敛效度；所有显变量在各自潜变量上的标准化负载量均大于0.60，各潜变量平均变异抽取量AVE值的算术平方根均大于其与其他潜变量的相关系数，说明具有良好的区分效度（见表1）。
2.2.3 模型拟合与假设检验
本文采用LISREL8.70检验数据与模型的拟合程度。结果表2所示，χ2/df、NFI、NNFI、CFI、IFI和RFI等拟合指数值均在可接受范围内，表明测量模型总体拟合符合要求。假设检验具体结果见表3，除了H2a（享乐体验产品态度）、H3a（社会体验产品态度）、H3b（社会体验社区态度）和H5b（产品态度购买行为）不成立，其他假设都得到了支持。
3 研究结论与建议
3.1 研究结论
从实证结果来看，认知体验和可用性体验是影响购物分享社区成员分享和购买行为的重要因素，情感体验也具有一定的作用，具体结论归纳为以下3个方面：
（1） 网站态度受到认知体验、情感体验和可用性体验的正向影响，产品态度受到认知体验和可用性体验的正向影响。这一结果说明，社交购物网站的有用性和流畅性改善了消费者的信息获取过程，使人们愿意接受并长期使用此类网站，而且消费者在社交购物网站中更多地是获得精神上的快乐与满足，其重点是与自己的兴趣喜好相关，而不是侧重于产品的本身，产品充当的是一个获得这个快乐与满足的介质。
（2） 社会体验对用户的产品态度、社区态度的影响不显著。国外相关研究指出社会体验是影响社交性网站用户态度的一个重要因素，但我们的研究数据表明，对于中国用户而言这个影响关系不成立，我们认为可能的原因是中外社交性网站用户购物导向存在差异。对于国外（尤其是美国）的社交购物网站用户来说，社交购物网站是一个公开表达自己的观点的机会，他们希望分享传播自己的言论和观点，得到别人的关注和认同，更乐于参加到与他人的互动中，而中国用户有较强的功利导向，更多的是将社交购物网站作为获取信息和购物的入口，少数达人和超级用户贡献了绝大多数的内容，而大多数用户仅仅是阅读和传播，这在一定程度上导致社会体验对成员的产品/社区态度的影响不明显。另一个可能的原因是中国社交购物网站尚未形成以好友关系为基础的熟人社交和口碑传播，网站用户社交活跃度低，很难对用户态度产生明显积极作用。
（3） 用户的分享行为受到网站态度和产品态度的影响，购买行为仅受到网站态度的影响。前者表明网站用户基于对网站和产品的良好印象会驱动他们更多地参与社交活动，后者表明社交购物网站用户的购买决策更多地受到社区氛围和从众心理的影响。
3.2 管理建议
虽然在本文研究中社会体验与用户的产品态度、社区态度的关系未达到显著水平，但这并不意味社会体验不重要，相反，这正是国内社交购物网站需要改进的地方。① 成员之间具有一致的或是相似的特点（如人口变量、信念、价值等）是社会体验的重要形成条件，换言之，具有相同背景的成员如有机会组建自己的好友网络，并感觉到其他的成员和自己是“同性的”，他们的社会体验会更好些，因此网站可以通过用户特质识别，撮合用户建立自己的关系圈。② 社交购物网站的内容是围绕用户所关注的产品或品牌、并通过社交行为产生的，社交购物网站可以考虑建立奖励机制，比如积分、抽奖、优惠券等，提升用户成就感，鼓励用户能抽时间对产品、品牌发表评论，共享更多内容。③ 认知体验、情感体验和可用性体验是影响网站用户行为的重要因素，网站运营者需要考虑用户的兴趣、偏好及心理状态，不断优化用户体验。例如，通过细分化、专业性和实用的栏目满足多元化需求，通过故事情节吸引用户兴趣，通过网站设计、界面优化、链接可靠性来提升可用性体验，通过网站内容监管，避免过多的商家促销信息引发用户反感情绪。
主要参考文献
[1] L L Berry，L P Carbone，H Haeckel. Managing the Total Customer Experience[J]. MIT Sloan Management Review，2002，43（3）：85-89.
[2] G Christodoulides，L De Chernatony，O Furrer，etc. Conceptualising and Measuring the Equity of Online Brands[J]. Journal of Marketing Management，2006，22（7/8）：799-825.
[3] T P Novak，D L Hoffman，Y F Yung. Measuring the Customer Experience in Online Environments： A Structural Modeling Approach[J]. Marketing Science，2000，19（1）：22-42.
[4] H Nysveen，P E Pedersen. An Exploratory Study of Customers’Perception of Company Web Sites Offering Various Interactive Applications： Moderating Effects of Customers’ Internet Experience[J]. Decision Support Systems，2004，37（1）：137-150.
[5] V Venkatesh，R Agarwal. Turning Visitors into Customers： A Usability-centric Perspective on Purchase Behavior in Electronic Channels[J]. Management Science，2006，52（3）：367-382.
[6] B Jin，J Y Park. The Moderating Effect of Online Purchase Experience on the Evaluation of Online Store Attributes and the Subsequent Impact on Market Response Outcomes[J]. Advances in Consumer Research，2006，33（1）：203-211.
[7] M Khalifa，V Liu. Online Consumer Retention： Contingent Effects of Online Shopping Habit and Online Shopping Experience[J]. European Journal of Information Systems，2007，16（6）：780-792.
关键字EAStudio电子商务网站
SybaseEnterpriseApplicationStudio(EAStudio)3.0版的推出，使Sybase成为首屈一指的Web应用程序开发商。Sybase技术小组为响应用户的需求，想要开发一支实际使用的应用程序，以说明EAStudio3.0版对开发人员的益处。在经过讨论之后，技术小组决定建立一个电子商务网站。原因有二；电子商务网站是时下最热门的发财之道；此外，它可以充分展现网站架构的扩充能力。
技术小组决定设立一个名为eMusic的网站，在国际互联网上销售CD(在今年五月召开的PowerBuilder开发者大会上已经成功的进行了演示，效果非常好)。因为电子商务应用程序必须提供快速的网页服务功能，且能迅速处理商业交易。而EAServer正好能满足建立可扩充电子商务应用程序的一切需求，所以决定用EnterpriseApplicationServer(EAServer)作为eMusic网站的基础应用平台。
为了建立一个电子商务网站，技术小组通过7个步骤来完成：
步骤一：建立一个数据库
如果你是一名应用程序开发人员，你不会有太多时间花在数据库的建立上。这正是每个EAStudio产品内附AppModelerTM的原因。AppModeler以图形方式设计数据库，使任何开发人员建立数据库时，做得跟数据库管理人员一样出色，。
所以，当开发小组中的一员开始以AppModeler设计eMusic数据库的同时，其他小组成员则面临：针对应用程序各个不同部分，我们该使用哪一种技术。
步骤二：为用户选择技术
应用程序码的大部分是用来制作动态网站内容的格式和显示内容。eMusic必须有能力显示分类编排的CD目录，让使用者在需要深层分析某类产品或某张CD时，能取得更多信息。由于网站应用程序必须能高度扩充，且容易存取，所以技术小组决定用户端为瘦客户端（只需支持HTML和javascript）。
通过选用瘦客户端解决方案，技术小组保证，任何人只要拥有浏览器，就算是拥有老版本的浏览器，或国际互联网速度很慢的顾客，都可以利用eMusic网站来增加他们的音乐集。
EAStudio新增的WebDataWindow®完全符合瘦客户端的需求。开发人员可以利用DataWindowBuilder创建企业数据的显示方式。只要建立一个DataWindow，就可以在执行时间建立PowerBuilder、Java或Web用户端。因此，技术小组很快就为eMusic网站建立DataWindow，它可以显示数据库中各类音乐的清单，以及属于某一类音乐所有CD的清单。
步骤三：为eMusic网站设计网页
网站的开发并不是传统企业应用程序开发人员的职责，但若具备适当工具，这些开发人员也能很快成为网路开发人员。幸运的是，EAStudio提供了PowerSiteTM网站开发技术，可协助各类开发人员成为网络开发人员。
使用PowerSite，开发人员能快速建立网页，轻松拖曳一般网页组件——诸如HTML表格，以及其他HTML标识到网页——为客户特制各个网页。因此，技术小组就使用PowerSite迅速建构HTML网页，其中包括首页，以及确认使用者身份的顾客登入页。利用PowerSite，程序人员迅速编写为确认使用者身份的商业逻辑，当作服务器端描述语言。
你也能在PowerSite轻松建立需要动态内容，并使用DataWindow的网页。当浏览器请求网页时，EAServer会动态制作一个内含DataWindow的网页。因此，若是eMusic数据库新增一类音乐时，马上就可以显示在eMusic网站上。
步骤四：部署网站
在过去，网站的建立有时只完成一半的工作，因为部署实施工作同样困难。幸好，PowerSite可以让开发人员从开发环境部署网页。
值得一提的是，在部署期间，PowerSite将任何服务器端的描述语言码，从应用服务器独立模式转换到选作部署之用的应用服务器的语言。以eMusic网站为例，PowerSite部署应用服务器中立的描述语言，以便在EAServerDynaScript句法中确认使用者身份。PowerSite也可以为那些已经投资ActiveServerPage(ASP)服务器的厂家，把应用服务器中立的描述语言转换成ASP语法。
等到eMusic部署完成，技术小组大受鼓舞。他们在短时间内就建立一个网站，并展示来自数据库表格的动态内容。显然，由于DataWindow的功能，国际互联网上的资料变得异常简单。
步骤五：建立商业逻辑
到目前为止，技术小组已经在PowerSite开发eMusic网站，并以服务器端描述语言编好所有必要的逻辑。为了要使线上顾客可以下单购买CD，现在要编写真正的核心应用程序——商业逻辑，因为下单会牵涉到复杂的交易逻辑，诸如：核对客户信用资料，以及查看存货等。
选择工具
应用程序开发人员擅长编写商业逻辑程序码，且通常偏好某一种语言和组件模式。就许多情况而言，要PowerBuilder将商业逻辑程序码建立成非可视对象（NVO），是最有效率的做法。至于其他情况，可能需要Java、JavaBeans、其他语言或COM等组件模式。
EAServer可以灵活地部署交易用商业组件，它支持PowerBuilderNVO、JavaBeans、COM组件、C/C++组件，以及其他几种商业逻辑组件。一旦这些组件在EAServer部署完毕，任何用户端都可以存取这些组件——EAServer用户端可以是Web用户端、PowerBuilder用户端、COM用户端、Java用户端，或其他CORBA相容的任何用户端。EAServer内含的这些组件，不论是以什么语言编写，都可以互相沟通。因此，单笔EAServer交易可能涉及PowerBuilder与Java组件！
技术小组希望用PowerBuilder或是PowerJTM来建立交易组件,但最后决定：两者都用。技术小组表示，EAServer并不在乎以何去何种语言建立，而Web用户端则是不在乎使用何种组件。
决定组件
技术小组决定建立[购物车（ShoppingCart）]组件，以记录特定客户要购买的所有CD。购物车只需要2个外部公用方法（exteriorpublicmethods）:利用[新增项目（additem）],将CD放入购物车；而[购物（purchasc）]方法，则让客户能下单定购车内所有商品。
技术小组为EAServer建立一个交易用[下单（order）]组件，可访问顾客信用资料，并查看产品数据库，以确保有足够的CD存货。技术小组可以很容易的从[购物车]组件内使用[下单]组件。利用EAServer可以为多个组件设置状态，让它们在单个事务中完成任务。若将购买一张CD定义为一个事务，那么[购物]与[下单]组件都将参与事务，万一有问题，任何一个组件有能力返回整个事务。
步骤六：企业组件编码
有了PowerBuilder与PowerJ，[购物车]组件的实际编码作业变得异常容易。由于PowerBuilder与PowerJ都是高效率开发工具，可进行数据库存取，因此它们使用购物车表格来维护客户的购物车。
利用DataStore组件，技术小组可在购物车表格上提供更新与检索功能，并利用许多内建的数据使用方法，建立自己的商业逻辑组件。这项组件对任何建立EAServer分散式应用程序的开发人员来说，都非常有价值。
步骤七：由网路客户存取组件
建立eMusicWeb网站的最后一步，就是设法从Web用户端，调用商业逻辑组件中[新增项目]与[购买]方法。使用PowerSite，技术小组可以很容易就将描述语言，连上HTML网页上适当的按钮，将CD加到购物车，购买车上所有产品。要为EAServer组件建立Java调用代码很简单，所以即便是PowerBuilderNVO组件，也可以利用JavacreateComponent方法，从EAServer描述性语言调用相应的NVO组件。
结语
一、是要不断改善软硬件环境，统筹兼顾，充分发挥服务功能。南图新馆的落成并投入使用，给广大读者提供了一个更加舒适安静优雅的读书环境，也进一步提升了我们南图的社会形象；盲人阅览室、少儿阅览室的开设，更加奠定了我馆在全国的领先地位。在改善硬件环境的同时，我们还应以方便读者、提高服务质量与水平为中心，统筹安排好各部门的服务举措，兼顾好各层次、各年龄段读者的需求，进一步加强服务软环境的建设。要通过规范管理加强效能建设，不断提升服务水平，切实抓好文明服务工作规定等各项规章制度的贯彻，落实岗位责任制，并大力开展“微笑服务”、“满意度测评”、“星级馆员评选”等活动，实现员工的工作绩效与个人奖惩、评优、竞升挂钩，将员工的工作积极性统一到提高工作质量、提升读者对服务的满意度上来。
二、是要牢固树立以人为本的治馆理念，充分调动人的主观能动性。人是生产力中最积极最活跃的因素，坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。在我们南图，要想做到外抓服务树立形象，内强素质规范管理，必须把两种人放在突出位置。一是读者。读者是我们的服务对象，他们在我馆阅读时的感受直接影响南图的社会形象，因此我们在对外抓好服务上，一定要从方便读者的角度出发，想读者之所想，急读者之所急，解读者之所需，以读者为中心，围绕读者的要求展开各项服务工作。读者喜欢读什么书、希望听到什么样的讲座、需要怎样的服务，都需要我们通过多开展双向互动交流的形式来征集意见，如：问卷调查、网上征求意见等，并切实体现在改进的实际行动上。二是员工。广大员工队伍，既是为读者提供服务的具体实施者，也是规范内部管理的具体参与者。因此，我们要从培养员工对南图的集体荣誉感、归属感的角度出发，大力营造爱岗敬业、爱馆如家的工作氛围，充分调动起馆内员工的积极性创造性，运用激励机制形成导向，促进全体员工不断提升服务水平，并为我馆建设积极献计献策，与南图共谋发展，共同进步。
三、是要以提升队伍素质为目标，创建学习型图书馆。科学发展观基本要求是全面协调可持续。现代社会的竞争，是人才的竞争；图书馆工作成效的显现，源自于员工队伍整体素质的提升和工作能力的增殖。而要实现这一目标，就必须按照“学习型组织”理论的要求，使每一位员工自觉参与到学习型图书馆的创建工作中来，切实树立全员学习、终身学习、工学结合的理念，实现员工素质的全面协调可持续发展。具体做到：改进学习方式，从工作需要的角度出发，通过举办讲座培训、开展竞赛、加强与高校、科研机构以及兄弟单位的学术交流等手段，做到干什么学什么、缺什么补什么，从而促进工作能力的提高；拓宽学习渠道，通过网上教学、成立课题组、集体组织学等，使员工得以多渠道、广角度地获取知识；鼓励员工自学，通过激励手段促进员工积极参加信息化知识、科技知识、图书馆业务的学习以及学历教育和各类职称考试，不断提高员工的知识层次；营造学习氛围，要以政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范为创建“学习型图书馆”的共同愿景，并以此凝聚人、激励人、鼓舞人，同时积极组织开展群众性讨论和提“金点子”活动，鼓励员工提出改革创新的合理化建议，把推进图书馆工作作为实现自身价值的有效途径。要通过“学习型图书馆”的创建，进一步促进员工学习与实践的紧密结合，使我馆队伍的综合素质得以提高，从而发掘和培养出一批学术研究人才、专业技术人才和行政管理人才，为建设现代化图书馆服务。
四、是要进一步加强数字化图书馆建设，创新服务手段。为适应知识经济时代、信息爆炸时代的要求，在馆领导的大力支持和技术人员的努力工作下，几年来*图书馆的网站建设取得了长足的进步，已成为我们在互联网上服务社会、扩大宣传的新平台，并荣膺“江苏省公共图书馆网站设计大赛优秀网站”称号。电子阅览室、多媒体欣赏室的对外开放，为传统意义的图书馆拓展了新的服务功能，得到了社会各界的普遍好评。当前，为了进一步方便读者、加强交流、体现服务，进而实现从传统图书馆向以数字化、信息化为主要特征的“复合图书馆”的转变，我们仍需在加强数字化方面不断加以改善：一是要充实数字图书的馆藏，要在加快我馆原有纸质图书电子化进程的同时，进一步组织人员有计划、有重点、有针对性地加强电子图书和知识信息的收集，扩大电子藏书量，方便各类读者的知识需求。二是强化信息导航，要在加大与兄弟单位包括高校图书馆网上链接范围的基础上，对网上信息进行分门别类的归集和筛选，帮助读者以最便捷的方式，准确地获取各自所需的知识信息。三是进一步加强网站建设，增强更新的及时性，提高内容的实用性、娱乐性和可看性，同时通过开通“读者荐书”、“读书心得”、“建言南图”等栏目，加强读者与网站、读者与读者之间的沟通交流，从而广开言路，增进广大读者对南图的理解和支持。
落实贯彻科学发展观，服务和谐文化建设，需要全馆上下、全体员工的不懈努力。让我们以科学发展观重要论述为指导，内强素质、外树形象，立足本职，在工作中不断学习，不断提高，从现在做起，从自身做起，努力把每一项工作做好。
渠道电商是传统企业的出路
南方都市报(以下简称南都)：珠三角的鞋、服装批发等名满天下，对电商来说集散地意味着什么？传统粤商“触电”，究竟该怎么做？
黄亚欣：广东企业最核心的是集散优势，有很多知名的集散地。比如，买皮具到白云的皮具城，买鞋到站西去。
以站西鞋城为例，那边有18个鞋城，成品鞋、鞋辅料，外贸、内贸，男鞋、女鞋，分得很细，包括后面的五金、鞋跟、鞋底，在那边都形成有效的集散搭配，这是优势。所以，对我和我的公司来说，做的其实就是为产业链上的各环节做服务，把上下游，尤其是把供应链打通。比如，一张订单在意大利要三个月才拆分完，在广州站西鞋城一周就能完成了，很多海外客户都惊讶这种电子商务的全流程服务。
于华：电子商务的格局状态是平台电商，垂直电商，渠道电商。平台电商是最风光的，但很强势、门槛高，不适合一般人进入，垂直电商的问题，是“一边建商场，一边造产品”，容易导致顾此失彼。我认为，从绝对值来讲，盈利数量最大的应该是渠道电商。虽然它不站在聚光灯下，但现在看到线下平台做得比较好的，都是渠道电商。
渠道电商产品基本是现成的。很多商家在线下有成熟的产品线，甚至有非常成熟的品牌，需要的只是渠道。如果你能把网络当成渠道，这是一个观念的变革。我们很多时候受到光环的困扰，觉得做电商就一定要做网站，一定要做到N O .1，结果做到后来越来越困难。如果渠道电商能沉下心来，即便在电子商务上不是很专业，只要依靠第三方的专业性跟你互补，这才是渠道电商未来的出路。
把渠道做好，有一些核心的方法。
一是四面八方撒网。传统企业做传统商业时，经常签经销商、商，在全国到处开订货会，其实可以通过线上来做。传统企业要做好渠道，把电子商务开展好，先要把观念转变过来。线下的商业逻辑对线上完全适用，要把线上当成线下来做，淘宝、京东的平台，你把它当成沃尔玛、家乐福。你做的事应该是记住它，而不是想办法去复制一个淘宝、京东、当当，不现实。
二是渠道电商最头疼的问题，认为传统企业没办法管理线上的价格体系、渠道体系，为什么？因为价格上会造反。为什么不线上、线下统一产品和价格呢？天猫的出现就是让客户忘记价格，体验价值。线上也是客户，线下也是客户，为什么不能同等对待呢？
最后，我觉得电子商务最高的境界是没有电商。可把企业分有电脑的和没有电脑的吗？不能，所以电子商务也不是要分传统企业和电子商务企业。
“四个正确”粘住顾客
南都：做电子商务，如何提高顾客的留存率或者重复购买率？在大数据时代，未来的电子商务模式还有什么创新路径？
蒋泾：唯品会的顾客黏性很高，我想分享一点客户关系营销的心得。
比如，以顾客的数据来制定营销方案。
最近服装品牌最火的是“例外”。唯品会上到管理层，下到普通员工，都接到很多电话，说唯品会没有卖过“例外”，我们很想要这个牌子。这种情况下，应该如何满足顾客群需要？其实，并不能盲目上品牌、上专场，必须要根据现在数据库里面客户数据做决策。我们会查看跟“例外”类似风格的牌子在唯品会的历史销量怎么样，以前做过的顾客调查，顾客对这方面产品的需求是怎样的，然后再做模型分析现有顾客的需求量，还有潜在顾客的需求量，还有经由“例外”事件后会转变成的新顾客的需求状况。最后，我们来进行品牌的推出规划，比如跟“例外”差不多的品牌都会作为参考，这样也会减少成本，扩大销量。
客户关系营销是“四个正确”的逻辑。对正确的人，在正确的时间，用正确的方式，帮助他做出正确的选择。
正确的人，即顾客对我有价值，或能把他变成一个有价值的顾客。正确的时间之所以重要，因为购物特别是时尚购物，很大程度上有冲动购买的特性。比如唯品会的网站设计没有搜索。为什么没有？因为我们想还原顾客在逛街时的场景，不希望他变成一个理性的、迫不及待买到想要商品就走的人，希望他逛，看到好商品不断购买，可能买的东西超过购买计划。当然，还要用正确的时机、时间影响他，这个时间可能是事件，比如说“例外”事件，可能节气，也可能是一个网络的节日，也可能是因应竞争对手做的促销等。
此外，还有正确的方式。有人喜欢用手机，有人喜欢用电子邮件查看信息，我们根据顾客喜好做，不是卖更多东西给他，而是让他方便地得到想要的商品和服务，并做出正确的选择。在唯品会，受到“四个正确”营销影响的顾客，购买转换率是要比没有经过此方案对比组的高30%到50%。
高红冰：电子商务的现状和特点说得很多，我想往前看一点，讲C2B。电子商务已由B驱动的模型转入到C驱动的模型。以前B负责判断市场，下订单，设计产品，满足消费者需求，做B到C，实际上现在真正的需求是C到B。
C2B怎么理解？最典型的是团购，由C端用户的需求去影响供应商B端，和以往的B2C完全不同。现在，阿里巴巴在推动C2B战略，希望所有的电商和服务商拉C端推动发展，由消费者参与定制的不同类型。现在产生了很多淘品牌，这些淘品牌在接下来的发展中会越来越多走这个趋势，现在做得较好的是广州的尚品宅配。
未来阿里巴巴想做的事，第一是想在C 2B的环节把数据打通，由C去影响B，实现柔性化生产和个性化定制。第二个是在B2B环节，不再以供应商的销售导向为驱动，而以采购行为驱动。此外，在B 2S环节，阿里巴巴进一步往后退，让那些帮助网商的事交给专业的服务商去做，云计算、大物流体系这些一般的小企业、小公司做不到的事情我们去做，构建新的生态状态。
移动互联网让货源无边界
南都：移动互联网对零售业带来的最大变革是什么？
张志坚：我觉得移动互联网让零售无边界。商品货源无边界。假如你周末逛街买衣服，看中的商品尺码、颜色都不对，这时你可直接在手机上下单，或者门店里有移动终端，店员帮顾客下单，这个订单再返回后台的电子商务系统，商家的电子商务系统发货。
