时间：2022-12-22 11:52:03
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的全会精神为指导，以建设和谐和实现“四城同创”为目标，按照科学发展观的要求，构建以社区为基础，以网格化为依托，以新体制为保障，以数字技术为手段，以“四到社区”（社会治安综合治理、城市管理、劳动和社会保障、社会服务到社区）为基本内容，充分体现“以人为本”的城市网格化管理与服务系统，为城市管理与服务建立客观科学、公正透明的监督评价体系，建立起科学合理的城市管理长效机制。
二、工作目标和任务
（一）工作目标
全面推进以城市网格单元管理为主要内容的城市管理模式，通过实施分块管理、网格到人、责任到人的方式，建立标准明确、责任细化、考核公平、奖罚分明的城市网格管理体系，变被动为主动、变定性为定量，形成覆盖整个辖区的城管网格化管理模式，不断提高城市精细化常态管理水平，营造良好的城市环境。
（二）工作任务
通过起用运行城市网格化管理与服务系统，实现政府对城市进行精细管理、长效管理和科学管理的目标，同时为政府指导社区建设、社区及公众监督政府服务增添新的工作措施与渠道。
实施城市部件的信息化管理，为城市的规划建设与管理服务提供科学依据，巡查并监督政府有关部门和单位保持城市部件的正常使用状态；
实施事件管理，督促政府职能部门提高服务质量，并为政府绩效评估工作提供客观依据；
指导社区完善自身建设，促进社区居民的自我管理、自我教育、自我服务。
三、管理体制
（一）机构设立。成立区城市网格化管理领导小组，由区政府代区长任组长，区政府副区长任副组长，区政府办公室、区民政局、区城管局、公安分局、区水务局、区园林局、区建设局、区房产局、区环保局、区卫生局、区文体局、区财政局、交通大队、东新交通大队、区建管站和街镇乡行政主要负责人为成员，负责对全区城市网格化管理的规划、协调和指导。
领导小组下设办公室，由区人民政府办公室主任任主任，区人民政府办公室副调研员、区信息中心主任任副主任，工作人员从有关部门和单位抽调。办公室日常工作由区信息中心承担。办公室的主要职责：（1）负责收集、核实城市网格化部件和事件管理信息；（2）调度指挥各专业管理部门办理部件和事件管理案件；（3）监督考评城市网格化管理办件效率和服务质量；（4）完善城市网格化管理信息系统和工作体系建设。
（二）运行机制。通过工作流程再造建立城市管理新模式，实现城市管理的精细化、规范化、绩效化和互动化。工作流程包括七个环节：信息收集（社区监督员负责）、任务派遣（领导小组办公室负责）、任务处理（各部门和街道办事处负责）、处理反馈（各部门和街道办事处负责）、核实结案（社区监督员、领导小组办公室负责）、综合评价（领导小组办公室负责）和案卷归档（领导小组办公室负责）。
（三）协作分工。政府职能部门和单位及辖区公共服务机构负责接收领导小组办公室的工作指令，及时办结城市管理中的部件和事件问题；街道办事处负责组织管理社区监督员队伍，指导社区履行对城市部件和事件的巡查监督职责；社区负责指派监督员实施对本社区的部件巡查监督和事件管理；信息中心负责技术支撑与维护。
四、工作要求
（一）落实工作人员。各社区负责指派监督员实施对本社区的部件监督和事件管理。社区可依据实际情况以专人或轮岗的方式指派监督员，并注意保持监督员人选的稳定性。
各职能部门和街镇乡落实一名接单员，负责接收领导小组办公室派发的工作指令并反馈处理结果。
领导小组办公室根据工作需要，抽调相关部门人员参与有关工作。抽调人员暂保留原工作关系，专职派驻领导小组办公室工作。
（二）确保工作进度。自6年7月2日起正式实施起用城市网格化管理与服务系统，各有关单位和部门要积极做好筹备组织工作，确保系统的按时运行。
（三）加强组织管理。各职能部门和街镇乡要明确分管领导和责任科室，认真办理完成各项工作指令并及时予以反馈。
（四）建立工作制度。建立城市网格化管理工作制度和工作流程，确保系统的规范、高效运行。
（五）加强跟踪培训。区信息中心要结合实际需求，适时组织好技术培训工作。
（六）完善系统建设。各有关单位和部门要认真探索工作新的方法、及时总结工作经验，不断地完善工作运行机制，拓展系统的应用功能。
五、保障措施
xx同志现任xx主任。工作中，他立足本职，尽职尽责，任劳任怨，出色地完成了各项工作任务，自己在工作实践中不断得到锻炼和提高，受到了领导的充分肯定，得到了同志们的衷心拥戴。
学习是一个永恒的主题。他常讲：“学习是干好工作的基础，每一个干部都要成为学习型干部，每一个工作人员都要成为学习型人才。”他不仅这样要求分管的部门同志，自己更是注意加强学习，注重理论素质和知识水平的提高，为同志们树立了学习的榜样。工作再忙，他都制定学习计划，对邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六届三中全会精神都进行了深入的学习和研究，为自己积累了丰厚的理论素养；对国家出台的重大决策、重要文件和外地的先进经验，他善于结合本地的实际深入研究，并体现到文字材料中，使办公室文字材料主题突出，观点鲜明，言语朴实，文字严谨，既符合上级精神，又符合本地实际，特别是全区第七次党代会、区委工作会议、区委全委会议等重要会议材料，都具有较强的针对性和操作性，受到全区各级领导的好评。他时常对年轻的秘书人员说：“我们要倒出一碗水，自己必须喝下一桶水”。他学习涉猎广泛，在他的书橱中，经济、金融、管理、社会科学等类别等书籍比比皆是。正是他这种渴望知识、善于学习的执着精神，才使他积累了扎实的理论功底，成为办公室人员学习的一面旗帜。
良好的工作业绩是一个人人生价值的体现。xx同志分管的工作部门较多，区委办公室绝大多数工作任务几乎都压在他的身上。特别是在2003年区委、区委办公室班子变动较大的情况下，协助主任抓办公室全面工作，下半年主持办公室日常工作，保证了整体工作的稳定性、连续性。工作扎实，敢于创新，任劳任怨，甘于奉献——这是办公室人员对他最中肯的评价。2003年，他分管的工作硕果累累，遍地开花。文秘调研工作，出色完成了区委、区委办公室各类文件的起草、把关，力求精益求精；围绕区委中心任务和社会热点、难点问题，广泛深入地开展调查研究，许多调研报告在市级以上报纸、刊物上发表，如《关于xx区畜牧业发展的调查》，在全省转变作风年调查研究年活动简报上刊发，为领导决策提供了依据，并宣传了xx，提高了xx的知名度；督查工作，积极开展专项督查活动，有力地促进了全区工作的落实，并及时编发和上报信息，发挥了反映xx情况、交流工作动态的主阵地作用。综合服务工作坚持高效、周全的原则，较好完成了区委领导交办的具体事务，没有差错和失误；机要工作实现了明传电报、密码电报、收发传真全年无事故；保密工作加强了保密要害部位检查和涉密人员管理，严格文件管理，杜绝了泄密现象；党务政工工作，开展了机关思想纪律作风整顿、解放思想大讨论和创建学习型机关等活动，深化机关效能管理，形成了争先创优的浓厚氛围……经过一年的努力，各项工作在全市区（市）党委办公室系统均走在了前列，许多工作形成了特色，形成了闪光点，他所分管各单位全部获得了市以上表彰奖励，有10余名同志被省、市、区记功或嘉奖。
许多人认为，办公室工作基本上都是约定俗成的事务，只要按部就班地完成领导交办的任务和日常工作就可以了，不会有什么新意和创造，似乎这已成为社会普遍的共识。然而自从xx同志担任办公室副主任以来，他一直在苦苦思索着一个问题，那就是区委办公室在参与政务、管理事务、搞好服务等方面如何能够更好地发挥职能作用，发挥好参谋助手作用？他教导工作人员说：“有的人善于把以往的经验当梯子，有的人喜欢在过去的功劳薄上睡懒觉，而我们必须在以前工作的基础上勇于创新，敢于创新，才能出色地完成各项工作任务，为区委和领导更好地服务。”他在实际工作中，大刀阔斧地进行改革，敢闯、敢干、敢试，充分发挥了应有的参谋助手作用，展现了一个领导者的领导魄力和工作水平。
长期以文辅政的工作经验使他认识到，区委许多工作程序必须得改革，才能更好地提高工作效率和质量。比如，针对区委常委会研究决定的事项不能及时通知到有关单位的实际，他建议实行了“区委常委会决定事项通知”制度，并以红头文件的形式直接把决定的事项传达到有关单位，督促其及时办理，使之成为区委下达指示，督促重大事项落实的重要途径。根据区委常委会经常出现议事程序不规范、研究事务不规范的情况，他广泛学习借鉴外地的做法，亲自起草了《区委常委会议事决策规则》，区委出台实施后，规范了议事程序，提高了议事效率和决策质量，避免了议而不决等问题的发生。由于近几年机关公文处理不规范，行文随意性较大，他指导制定了《党委机关公文处理规定》，从公文传递、行文、收发、缮印、核发等各个环节都作了具体明确的规定，为全区公文处理工作提供了详实的依据，同时对精减文件也起到了重要的促进作用。办公室人员少、任务重，为了使全体工作人员能够更好地围绕区委的中心工作服务，在办公室系统实行了全员搞调研、全员办信息制度，督促全体人员更多地了解情况，掌握信息，为区委领导决策提供意见和建议。由于工作出色，xx同志多次受到市、区记功或嘉奖。但他却说：“我只是一个普通的党务工作者，只是做了我应该做的事情，成绩是大家的，而荣誉却给了我个人。”
作为区委领导身边的人员，工作向高标准看齐，生活向低标准看齐，是马宏伟同志一贯坚持的作风。多年来，他严格要求自己、约束自己，自我加压，不怕艰苦，勇挑重担，自愿放弃节假日休息时间，经常加班加点熬夜，几次带病坚持工作，从无怨言。2003年，在筹备区第七次党代会和区委工作会议期间，白天处理日常工作，只能利用晚上时间修改文字材料，连续十几天一直工作到深夜，材料形成后受到了一致好评。去年，他的母亲患病住院，由于工作缠身，他无法在病床前尽一个儿子的孝道，在老人最需要他的时候，他却坚守在工作岗位上，只能在深夜到医院看望老人。一个秘书人员问他：“xx主任，你不觉得文字工作枯燥无味吗？”他说：“长期的文字工作是很枯燥，但是你一旦选择了这个职业，就要热爱这个职业，当你真正沉下心来，深入进去，你就会在苦和累中找到工作的乐趣。”他就用这种朴实无华的品格感动着每一个办公室人员，赢得了办公室人员的信赖，使每个人在工作中自觉地严格要求自己，向他看齐。
作为区委办公室第一副主任，虽然由他主持办公室全面工作，但他更加珍视团结，自觉维护集体领导，注重班子成员的配合与协调。凡办公室重大事项如科室人员调整、区委机关内部改革等都坚持班子成员集体讨论，集思广益，民主决策，绝不搞“一言堂”。鉴于在领导身边工作，他坚持把政治上强视为生命，从不打领导旗号办私事、谋方便。列席区委常委会议，处理区委领导批示信件，他严守保密纪律，严格办事程序。作为班子的领头人，他带头执行党风廉政建设各项规定，不吃请，不请吃，以过硬的作风树立了良好形象。
在办公室会议上，他经常强调：“每个科室都是办公室的重要组成部分，每一个工作人员都是办公室的一分子，谁离开谁都不行，大家必须拧成一股绳，形成一股劲，才能把办公室工作干好”。他要求各单位在工作中既要明确分工，各有所为，又要密切配合，拾遗补缺，使办公室形成了“分工不分家”的统一的整体，有效地保证了各项重大活动或重要工作的顺利完成。在他的影响和带动下，在区委办公室形成了“比能力、比作风、比奉献”的浓厚氛围。
根据工作需要，省人民政府领导同志工作分工作了部分调整，现将调整后的工作分工通知如下：
陈敏尔省长主持省政府全面工作，分管财政、监察、审计、机构编制方面的工作。
秦如培常务副省长负责省政府常务工作，分管发展改革、能源、税务、统计、金融以及重大工程和重点项目建设、铁路建设、服务业发展、区域经济协作、煤矿整顿、机关事务管理、公共资源交易、贵安新区规划建设等工作。协助省长分管财政、监察、审计、机构编制方面的工作。
分管贵安新区管理委员会、省政府办公厅、省政府研究室、省发展和改革委员会、省监察厅（省政府纠正行业不正之风办公室）、省财政厅、省审计厅、省地方税务局、省统计局、省能源局、省政府发展研究中心、省政府金融工作办公室、省铁路建设办公室、省机关事务管理局、省公共服务管理办公室、省公共资源交易中心、省农村信用社联合社、贵州银行、省政府驻北京办事处。
联系省国家税务局、财政部驻贵州省监察专员办事处、国家统计局贵州调查总队、中国人民银行贵阳中心支行、中国银行业监督管理委员会贵州监管局、中国证券监督管理委员会贵州监管局、中国保险监督管理委员会贵州监管局、成都铁路局贵阳铁路办事处、金融机构驻贵州分支机构以及其他银行、证券、保险、资产管理机构有关工作。
蒙启良副省长分管民族、宗教、外经外事、招商引资、贸易合作、开发区建设管理、旅游产业发展等工作。
分管省民族宗教事务委员会、省商务厅、省外事办公室（省侨务办公室）、省旅游局、省投资促进局、省政府台湾事务办公室。
联系省归国华侨联合会、省台湾同胞联谊会、贵阳海关、贵州出入境检验检疫局有关工作。
慕德贵副省长分管国土资源、环境保护、住房和城乡建设、农村危房改造、地质矿产勘查开发以及公路、水运、民航规划建设等工作。
分管省国土资源厅、省环境保护厅、省住房和城乡建设厅、省交通运输厅、省地质矿产勘查开发局、省煤田地质局、省有色金属和核工业地质勘查局。
联系民航贵州安全监督管理局有关工作。
刘远坤副省长分管农业、水利、林业、粮食、扶贫开发、农业综合开发、水库移民安置、扶贫生态移民搬迁、国际组织农业合作项目、对口帮扶贵州、夹岩水库建设、烤烟和卷烟生产等工作。
分管省农业委员会、省水利厅、省林业厅、省粮食局、省扶贫开发办公室（中国西南世界银行扶贫项目贵州办公室）、省农业科学院、省水库和生态移民局、省供销合作社联合社、省农业综合开发办公室。
联系省烟草专卖局、贵州中烟工业有限责任公司、省气象局、国家林业局驻贵阳森林资源监督专员办事处、中国储备粮管理总公司贵州分公司有关工作。
陈鸣明副省长分管教育、民政、人力资源和社会保障、政府法制、人民防空等工作。
分管省教育厅、省民政厅（省老龄工作委员会办公室）、省人力资源和社会保障厅、省政府法制办、省人民防空办公室（省交通战备办公室）、省公务员局、贵州行政学院、省国家保密局、省政府新闻办公室。
联系统战工作和军队、省总工会、共青团贵州省委员会、省妇女联合会、省残疾人联合会、省慈善总会有关工作。
王江平副省长分管工业经济和信息化建设、煤电油运调度和保障、国有资产管理、工商、质量技术监督、安全生产、民营经济发展等工作。
分管省经济和信息化委员会、省政府国有资产监督管理委员会、省工商行政管理局、省质量技术监督局、省安全生产监督管理局（贵州煤矿安全监察局）、省民营经济发展局。
联系省工商业联合会、省储备物资管理局、省通信管理局、省邮政管理局、国家能源局贵州监管办公室，以及中央在黔企业有关工作。
何力副省长分管科技、文化、卫生、计划生育、体育、广播电影电视、新闻出版、知识产权、参事、文史研究等工作。
分管省科学技术厅（省知识产权局）、省文化厅、省卫生和计划生育委员会、省新闻出版广电局（省版权局）、省体育局、省食品药品监督管理局、贵州科学院、省社会科学院、省文史研究馆、省档案局（省地方志编纂委员会办公室、省档案馆）、贵州产业技术发展研究院。
联系省科学技术协会、省文学艺术界联合会、省社会科学界联合会、省红十字会、省体育总会有关工作。
孙立成副省长分管公安、国安、司法、维护社会稳定等工作。
主持省公安厅全面工作，分管省国家安全厅、省司法厅、省监狱管理局、省戒毒管理局。
联系武警工作和省局有关工作。
第一条为贯彻落实《关于鼓励全民创业促进以创业带动就业的意见》（政发[]120号）和《关于规范创业培训机构认定、师资认证和证书管理等工作的通知》（人社厅函[]331号）精神，进一步推进和规范全区创业培训工作，扩大培训规模，提高培训质量，打造中国SYB创业培训品牌，按照“统一标准、规范运作、运行高效”管理体系的要求，现将自治区《关于进一步规范创业培训工作的实施细则》发给你们，请认真遵照执行。
第二条自治区人力资源和社会保障厅是我区创业培训工作主管部门；各级人力资源和社会保障部门所属就业服务机构负责创业培训组织管理工作；在全国创业培训工作指导委员会的指导下，成立自治区创业培训指导管理办公室，办公室设在自治区就业服务局，办公室下设创业培训教学督导组，负责自治区创业培训的教学管理及相关工作；具有创业培训资质的定点机构负责创业培训的具体实施工作。
第三条创业培训对象为自治区境凡有创业愿望、创业能力和培训需求的城乡劳动者。创业培训的主要任务是通过对有创业愿望和创业条件的城乡劳动者进行创业意识和创业能力培训；对自主创业人员提供创业项目推荐、开业指导、专家咨询、创业实训、小额担保贷款等后续支持服务，提高其创业能力，促进其成功创业。
第四条创业培训实行五个统一。即统一培训标准，统一培训教材，统一机构认定，统一师资管理，统一证书发放。
第二章创业培训定点机构认定
第五条创业培训定点机构认定条件
在全区范围，具备办学资质和创业培训条件的院校和培训机构均可申请认定创业培训定点机构。申请成为创业培训定点机构的培训机构应具备以下基本条件：
1.机构资质方面。具有独立法人资格，取得人力资源社会保障部门或教育部门批准的办学许可证；以推动和促进微型、中小型企业发展为工作目标；经当地主管部门批准，有开展创业培训和创业服务的经历，能提供培训和服务效果的相关证明材料以及服务对象的评价材料；制定开展创业培训和创业服务的年度计划，以及市场宣传推广计划；有专职管理人员负责创业培训和创业服务的组织工作。
2.创业培训方面。培训机构重视创业培训，承诺按照人力资源社会保障部门制定的创业培训相关技术要求和培训流程，组织开展培训；至少有2名获得人力资源社会保障部颁发的创业培训师资培训合格证书或创业培训讲师证书的人员；具有满足创业培训教学要求的标准化场地和设备。
3.创业服务方面。注重服务效果，建立学员管理档案，定期评价培训和服务的效果，并定期为培训学员提供创业跟踪指导、项目推介、创业咨询、创业实训等后续服务；具有5名以上全职或兼职的创业服务专家（包括企业家、大学经济管理专业教师、取得创业咨询师国家职业资格的人员等）；具有满足创业服务要求的设备设施。
第六条认定程序
1.自治区就业服务局定期下发通知，组织开展创业培训定点机构的认定工作，公布自治区创业培训定点机构的认定条件及要求。
2.申请参加认定的创业培训定点机构（含原劳动和社会保障部授权培训机构），由各旗县就业服务部门组织申请参加认定的培训机构向就业服务局递交申请书和《创业培训定点机构调查表》（见附件1）、《创业培训定点机构参考标准和评分基准表》（见附件2）以及有关补充说明材料。各旗县就业服务部门初审合格后，向就业服务部门推荐。
3.就业服务部门根据旗县就业服务部门推荐认定的培训机构，按照认定条件和整体规划进行筛选，最终确定参加复审的创业培训定点机构名单，统一报送自治区就业服务局。
4.自治区就业服务局组织相关人员成立创业培训定点机构评审专家委员会，按照区域划分，对报送的创业培训定点机构相关材料，进行实地考察和复审。考察和复审人员对申请创业培训定点机构的能力进行打分并签署意见。
5.自治区就业服务局根据复审结论，确定创业培训定点机构，并公示一周无异议后发文公布。
6.自治区就业服务局将认定创业培训定点机构的公布文件、认定条件及相关表单统一报送全国创业培训工作指导委员会办公室备案。对符合国家创业培训定点机构条件的，可推荐认定“中国创业培训定点机构”。
7.经审批认定的定点培训机构名录可在中国创业培训网、劳动力市场网，自治区劳动保障网、就业服务网上查询，接受社会的监督与举报。
第七条创业培训定点机构工作要求
1.创业培训定点机构要科学制定教学计划，检查培训讲师的教案、课件及培训后续支持服务等工作情况，督促参训学员认真完成学习任务，保证创业培训的教学质量。
2.创业培训期限和班额要求，创业培训分为“创办企业”和“改善企业”培训，均按10天80学时实施教学（每学时45分钟）；创业培训实行小班教学，班额不得超过25人。
3.创业培训在统一使用人力资源和社会保障部指定的正版教材外，可根据各实际需求，开设与创业有关的经济管理、法律法规、财务知识、市场分析、项目选择等培训容。
4.创业培训定点机构在学员开业前，应给予开业指导；开业后，要坚持跟踪指导服务，针对学员在创办企业过程中出现的问题及时辅导，帮助解决学员实际困难，直到学员能够独立经营6个月以上。
5.自治区就业服务局要根据创业培训实际需求，聘请专家定期开展创业师资、创业指导人员的培训工作。从事创业培训的教学人员，必须取得创业培训师资培训合格证书或创业培训讲师证书，任何单位和个人不得违规操作。
6.创业培训定点机构要建立健全财务制度，加强部管理，严肃财经纪律。创业培训补贴要专款专用，严禁申请补贴时弄虚作假，欺骗冒领，挤占挪用。对套取创业培训补贴资金的行为要严肃处理，触犯法律的，要依法追究有关责任人的法律责任。
第八条对创业培训定点机构的管理
创业培训定点机构实行动态管理，以当年的创业培训合格率、创业成功率、创办企业稳定经营率为主要检查、管理容，就业服务部门每季度检查一次，自治区就业服务局每年集中抽查两次。对于不能按质、按量完成创业培训任务的定点机构，限期3个月整改后仍不合格的、聘用没有创业培训师资证书，以及未通过年检的人员从事创业培训教学工作的，取消其开展创业培训工作资质并通报批评。
每年年底自治区就业服务局部署由各组织开展对创业培训定点机构的年检工作。各地创业培训定点机构工作情况将通过互联网予以公布。
第三章创业培训师资管理、讲师选评和年检
第九条我区的创业培训师资按国家创业培训师、自治区创业培训优秀讲师、创业培训讲师、创业培训师资培训合格四级管理。自治区按照全国创业培训工作指导委员会审批的师资培训计划，定期举办各类创业培训师资培训班，对培训合格人员先发给《创业培训师资培训合格证书》。此后一年，按照项目的技术标准和具体要求，完成3次全程授课，并参加自治区举办的创业培训讲师提高培训班，经考核达到讲师选评标准的颁发《创业培训讲师证书》。
第十条国家创业培训师要积极承担自治区组织的创业培训师资培训任务和本的创业培训教学任务及指导服务工作，每年年末应以书面的形式，向自治区就业服务局汇报开展创业培训及后续服务工作情况。国家创业培训师由自治区主管创业培训部门进行年度考核，报全国创业培训工作指导委员会办公室年审和管理。
第十一条自治区就业服务局根据全区创业培训工作计划，负责全区优秀讲师的选评和研修工作。优秀讲师的选评工作每年进行一次，在当年国家培训师备选推荐相关要求公布后进行；讲师选评工作每年开展两次，分别于6月底和12月底进行。
第十二条为加强创业培训师资、服务专家以及管理人员队伍的能力建设，保证创业培训的质量和可持续发展，自治区应提供相应的便利条件。
第十三条创业培训讲师选评的基本条件
凡具有经济管理或相关专业的高等教育学历、五年以上成人教学培训经历或企业管理经验，且愿意从事创业培训工作的人员均可参加创业培训讲师选评。
创业培训讲师选评的基本条件：参加创业培训师资培训获得人力资源和社会保障部颁发的《创业培训师资培训合格证书》后一年，有3次及以上对学员全程开展创业培训的经历，达到相应模块讲师选评标准；按照创业培训的技术标准从事教学工作，培训班结束评估满意度平均在2.30分（3分制）以上；对培训学员的创业活动提供后续支持服务，按时向主管部门上报培训班活动报告及后续支持报告。
持有《创业培训师资培训合格证书》的人员，应积极、主动参加创业培训讲师提高培训，及时进行讲师选评。超过一年以上尚未获得创业培训讲师证书的人员，需再次参加创业培训师资培训，重新获得《创业培训师资培训合格证书》，方能继续从事创业培训的教学工作。
第十四条创业培训讲师选评的程序
1.自治区创业培训指导管理办公室定期下发通知并组织开展创业培训讲师选评工作，公布创业培训讲师选评程序，制定选评标准，提出选评工作的具体要求。
2.各就业服务部门对已达到选评标准的创业培训讲师，由个人和创业培训定点机构填写《创业培训讲师选评审核表》（见附件3），经初审合格并签署意见后，向自治区创业培训指导管理办公室推荐。
3.自治区创业培训指导管理办公室协同本地培训师，对推荐讲师的相关资料进行复审。
4.自治区创业培训指导管理办公室根据复审的结果及各地创业培训工作整体规划，确定最终选评讲师名单，公示一周无异议后发文公布。
5.自治区创业培训指导管理办公室将选评创业培训讲师的公布文件、选评条件、《创业培训讲师选评申请汇总表》（见附件4）、《创业培训讲师面试调查表和评分标准》（见附件5）、《创业培训讲师选评审核表》统一报送全国创业培训工作指导委员会办公室备案，由人力资源社会保障部颁发《创业培训讲师证书》。
6.创业培训讲师选评文件和讲师名单可在中国创业培训网、中国劳动力市场网、自治区劳动保障网上查询。
第十五条创业培训讲师证书年检
创业培训讲师年检工作于每年1月上旬进行，年检分为合格与不合格两类。各就业服务局要积极协助自治区创业培训指导管理办公室做好当地创业培训讲师的年检工作，创业培训讲师须于每年12月末前填写《创业培训讲师年检审核表》（见附件6），由创业培训定点机构、就业服务局根据讲师当年开展创业培训工作的实际情况签署意见并加盖公章后随《创业培训讲师证书》（原件）一同上报自治区创业培训指导管理办公室审核。各要将创业培训讲师日常培训活动的质量、数量和学员满意度作为重要的年检指标。自治区创业培训指导管理办公室于每年2月10日前公布通过年检的创业培训讲师名单。对于不参加年检或未通过年检的人员，一律取消创业培训讲师资格，不准继续开展创业培训的教学工作。
第四章创业培训合格证书、教材的管理
创业培训必须使用正版的系列培训教材并颁发相应模块的培训合格证书，任何单位和个人不得以任何名义使用盗版教材和伪造证书，一经发现，将追究相关人员的责任。
第十六条《创业培训合格证书》的管理实行按分号段发放管理。就业服务部门根据合格《创业计划书》的验收标准，考核培训学员的结业成绩，对合格学员由就业服务部门在自治区分配给本的号段，统一签章办理人力资源和社会保障部印制的《创业培训合格证书》。
第十七条自治区创业培训指导管理办公室负责全区创业培训教材、创业培训技术服务包和培训合格证书、游戏模块等征订工作。各就业服务部门根据所属创业培训定点机构的征订需求，及时申报自治区创业培训指导管理办公室，创业培训指导管理办公室签审征订单，由征订单位与人力资源社会保障部指定的服务部门进行货款结算。
第五章创业培训教学管理
第十八条开班申报制度
凡承担创业培训教学任务的定点机构，在开展创业培训工作中，要自觉接受自治区创业培训指导管理办公室和所在就业服务部门的业务指导和监督。每年的1月30日前，要向就业服务部门呈报上一年度“创业培训定点机构工作总结”和当年“创业培训定点机构年度工作计划”。
各地创业培训定点机构在开展创业培训时，必须在开班前7天，填报“创业培训开班申报表”（见附件7）和“创业培训学员基本情况表”（见附件8），经就业服务部门审核并下达“创业培训讲师授课任务派遣通知书”（见附件9）后方可开班。各就业服务部门于每月7日前将上月所属定点机构的“创业培训办班和讲师派遣情况汇总表”（见附件10）上报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组。对区域派遣创业培训讲师授课的，可由提出申请，报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组审批。
第十九条培训实名制度
1.创业培训定点机构在组织各类人员进行创业培训时，要协同讲师按照创业培训的标准和要求筛选、面试学员并填写《创业培训学员入学登记表》（参见教师用培训工具包表1），根据参训学员的基本情况及培训需求，做好《创业培训需求分析表》（见附件11），因材、因地、因时组织实施培训，实行培训实名制管理。
2.参训学员应提交本人身份证、就业失业登记证（复印件）和一寸近期彩色照片一张；经培训后创业的学员应补交营业执照和税务登记证副本（复印件），作为创业培训学员档案资料的附件。
3.接受创业培训的学员，必须在创业培训讲师的指导下，提交一份自己创业项目的、合格的《创业计划书》，并由创业培训讲师填写“创业培训（SYB）学员《创业计划书》评审表”（见附件12），对评审合格的学员颁发由就业服务部门签章的相应模块培训合格证书；有条件的可由创业指导部门组织专门人员对培训学员的创业项目进行论证和评审，经论证、评审合格的学员颁发相应模块培训合格证书。
4.对颁发相应模块培训合格证书的学员，各就业服务部门要定期汇总“创业培训合格学员办证情况汇总表”（见附件13），并上报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组，教学督导组汇总上报自治区创业培训指导管理办公室，上网公布培训合格者的名单、成绩、身份证及培训证书号码。
第二十条结班考评制度
各类创业培训班结班时，创业培训定点机构应指定专人，积极配合创业培训讲师做好本期培训班的考评与档案移交和管理工作。
1.创业培训定点机构在培训班结业后7日，要对授课讲师进行考核、评估，对授课讲师填写的“创业培训讲师执行授课任务情况信息反馈表”（见附件14），签审评估意见后转就业服务部门，各就业服务部门签署意见并寄（或传）自治区创业培训指导管理办公室教学督导组；将《培训班期末评估评分表》（参见教师用培训工具包表3-1）、《学员培训班活动报告》（电子版，参见教师用培训工具包表4）”和“创业培训（SYB）学员《创业计划书》评审表”及时报送就业服务部门存档；经各就业服务部门审核后，定期将“创业培训学员班活动报告汇总表”（见附件15）上报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组。
2.对创业培训定点机构组织的各类培训班，要根据培训资料报送、档案整理移交、学员信息反馈、资金申请使用等情况，进行不定期的考核、评估，并将考评结果作为对创业培训定点机构年检的重要资料。
3.各就业服务部门要在培训结束3个月后，及时向自治区创业培训指导管理办公室教学督导组汇报上一季度培训学员开业情况、经营状况及带动就业情况。
第二十一条跟踪服务制度
1.自治区创业培训指导管理办公室对各地创业培训定点机构的教学工作，以网上评估、现场评估、抽查和听取汇报等方式进行不定期的跟踪、检查和指导，以便核查、纠正在创业培训工作中存在的问题，提出改进意见和下一步工作方向。对全区创业培训定点机构，以当年的培训质量、创业成功率为主要容实行年检，年检获得全区前6名的予以表彰。
2.创业培训指导管理办公室教学督导组对创业培训讲师实行考核、提高、选评、年检，定期组织讲师提高班，对符合选评标准的上报自治区创业培训指导管理办公室予以创业培训讲师选评。将考核成绩优异的创业培训讲师，选拔为自治区创业培训优秀讲师，并有资格被推荐参加人力资源社会保障部组织的讲师提高班与培训师选评。
3.自治区对创业培训师资管理，要逐步建立健全各级师资档案与考核系统。对全区创业培训师资，以其工作责任心、培训满意度、后续服务水平、创业成功率为主要容实行年检，并定期网上公布选评和年检情况，对年检获得全区前10名的予以表彰。
4.自治区创业培训指导管理办公室根据各创业培训工作的需求，对全区创业培训师资将逐步实行区域派遣制度，充分发挥教学、服务能力较强的创业培训师资的作用，高质量地完成创业培训的教学、教研活动与项目的推广工作。
5.对按质、按量、按时完成创业培训各项任务，经创业培训定点机构和学员考核评估合格者，享受课时补贴。其参考标准分别为：国家创业培训师500至600元/天，自治区创业培训优秀讲师300至400元/天，创业培训讲师（含创业培训师资培训合格者）200至300元/天。
6.各地创业培训定点机构对取得创业培训合格证书的学员，要安排专人进行每月1次，总数不少于4次的创业见习、企业创办活动和企业经营情况电话或实地后续支持跟踪服务。认真做好“创业培训后续支持跟踪服务记录表”（见附件16）及档案管理，并于每月7日前向就业服务部门报送“创业培训后续支持跟踪服务月报表”（见附件17），各就业服务部门围绕培训机构、提供后续服务的讲师及次数，后续服务的容和采取的主要措施、对解决创业学员实际问题的典型案例等情况，按季度汇总向创业培训指导管理办公室教学督导组报送“创业培训后续支持跟踪服务季度报表”（见附件18）。
第二十二条网络办公制度
自治区创业培训指导管理办公室对全区创业培训的教学工作一律实行网络化办公管理，逐步形成创业培训定点机构—就业服务部门—自治区创业培训指导管理办公室和教学督导组的网络对接。
1.创业培训定点机构在开班前7天向就业服务部门上报“创业培训开班申报表”和“创业培训学员基本情况表”，审核开班。
2.各就业服务部门在每月7日前将上月所属创业培训定点机构的开班申报和讲师派遣情况一并汇总上报自治区创业培训指导管理办公室教学督导组。
3.各就业服务部门按当地年度培训期次向自治区创业培训指导管理办公室教学督导组上报创业培训学员及颁发培训合格证书情况。
4.创业培训定点机构要积极配合创业培训讲师在每期培训班或后续支持服务结束后7天向就业服务部门上报《学员培训班活动报告》或《学员后续支持服务报告》（参见教师用培训工具包表5），就业服务部门审核后转自治区创业培训指导管理办公室教学督导组备案。
5.自治区创业培训指导管理办公室定期在自治区
办公室现有工作人员共7名,其中正式编制人员4名。主要承担*区管委会日常行政事务及党务工作。
一、以深化学习为主要抓手，在加强自身建设上下功夫。
为适应*区管委会各项工作任务，办公室始终坚持把建设一支政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的队伍作为主要任务来抓。
第一，认真组织开展理论和业务学习。办公室作为港区管委会干部职工理论和业务学习活动的主要组织、督查部门，今年以来，制定学习计划、建立学习制度、严格学习纪律、开展学习夜活动，全年集中学习15次，先后学习了中央经济会议和国务院第五次廉政会议精神、同志在中纪委会议上的讲话、浙江省第十二次党代、浙江省纪委关于贯彻落实《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的电视电话会议、《*市纪委关于加强干部作风监督》的“十八条规定”和“六条禁令”及“四个一律”等，学习内容丰富多彩、学习热情高涨。特别是党的十七大会议后，分别组织了3次专题学习，认真部署，深化学习、学以致用，浙江卫视和*报还就我们的学习情况进行了专题报道，在社会和机关内部引起了强烈的反响，收到了良好的学习效果
第二，办公室主要负责人十分重视政治理论和业务学习，对全年学习有研究、有计划、有安排、有检查，严格坚持每月至少1次的学习制度，组织办公室人员学习业务知识、党的方针政策、单位的各项制度和规定，领会精神，从细微处着手建立工作规范，明确分工，落实责任，进而实现工作的有序开展。办公室负责人还参加了20*第一期中青年干部培训班，进行系统的理论学习。通过学习，增强了办公室人员的凝聚力和战斗力。
二、以推进中心工作为根本，在提高服务水平上下功夫
办公室工作起着综合、枢纽、协调的作用，既办文办事，还充当参谋助手。说到底是搞好服务，为领导服务，为部门服务，为基层服务，为群众服务。
第一，在*区管委会全体工作人员中，大力提倡使用文明办公用语，热情接待来访人员，服务规范，办事效率高。
第二，做好办文工作，确保政令畅通。一加快办文速度。对所要办理的文件，一般要做到当日文件当日清；二是提高办文质量。无论收文处理还是发文处理，都按《国家行政机关公文处理办法》严格规范，把办文质量的好坏，作为对有关工作人员年终考核的一条重要依据，在去年底召开的全市办公室主任会议上，我们港区管委会的文件还作为范文，在会议上介绍，受到了市府办领导的充分肯定。全年共发出各类文件77个，其中乐港开45个、乐港投26个、乐港建1个、乐港委6个，撰写给类汇报材料65个，20余万字。这个数字，还不包括替市委、市政府草拟的通告、通知、决定、请示等。
第三，做好办会工作，提高会议质量。办会工作一直坚持节约、务实的原则，按照规定程序进行。一是会前工作。包括会议方案材料准备、会议审定、会议通知、会前检查四项。严格会议制度，及时做好会议议题的收集、筛选工作，严把列会、会议规格关，切实提高会议议事质量；二是会间工作。包括会议签到、材料分发、会议记录、内外联系等四项，并且严格会议纪律；三是会后工作。及时做好会议精神的传达贯彻、催办督查、信息反馈。去年，还成功策划了*区一期南区围（海）涂工程开工仪式、*区一期南区围（海）涂工程慰问演出、*区与迪拜环球港口集团两个5万吨级多用途码头泊位意向签字仪式等重大活动。
第四，做好宣传和接待工作。去年，办公室依托*市政府网，建立和完善了港区网站，做到定期更新，通过浙江日报、中国物流报、浙江交通报、温州日报、温州都市报、温州晚报、温州商报、*日报和浙江电视台、温州电视台、*电视台，以及新浪网、搜狐网、新华网、中国物流网等媒体宣传港区的开发建设情况，各类报道达50余篇（条）。此外，全年还接待了全国各级领导和群众30多批1000余人次。
第五，开展深入细致的调查研究。通过深入调研，听取基层意见，并进行梳理，为领导决策提供参考材料，撰写了*区建设战略思考等战略文章，并在《*理论》杂志上刊发。
三、以完善制度为重要途径，在促进工作规范化上下功夫
为进一步提高工作水平和工作效率，办公室始终坚持按规矩办事、按章理事，为各项工作的开展提供了有力的制度保障。
第一，完善制度，严格管理。建立了《党委民主生活会制度》、《党委中心组理论学习制度》、《机关干部廉洁自律和廉政档案制度》、《机关干部学习与进修制度》、《管委会办公制度》、《管委会后勤管理制度》《管委会机关干部考勤与请销假制度》、《管委会财务管理制度》等8项制度，严格机关内部管理，把制度建设与年终考核结合起来，把考核结果和经济分配挂起钩来。
第二，美化环境，树立形象。做好*区管委会办公楼的环境整洁，做好绿化、净化、美化；办公室坚持每日一小扫，每月一大扫，保持清洁、整齐，文件资料摆放有序；落实卫生管理制度，明确卫生责任人，重视改善工作、学习和生活环境。
第三，实行目标管理责任制。办公室根据各项工作的特点，本着能量化就量化、不能量化就具体的方针，明确了工作目标和工作任务。办公室工作做到定期汇报，年终实施考评，调动了办公室人员的工作积极性。
第四，加强思想政治工作，发挥党员先锋模范作用。办公室专门制订了谈心谈话制度，了解*区工作人员在学习、工作、生活等方面情况，并在政策许可的情况下尽可能帮助解决一些实际困难和问题。
四、以作风建设年活动为重点，在强化战斗力上下功夫
办公室紧紧围绕市纪委和*区党委20*年的工作重点，加强党风廉政建设，开展了反腐倡廉，个人廉政谈心活动和领导干部联乡蹲点调研活动，强化科室服务全局的战斗力。。
第一，以“十七大”精神为指针，深化“作风建设年”活动。作为港区管委会作风建设年活动的主要组织实施部门，办公室在开展“作风建设年”活动过程中，办认真研究本单位的实际情况，制定了一系列的措施，设置了大量的活动载体，将“活动”贯穿于港区的工程建设全过程，贯穿于招商引资的全过程、贯穿于征地政策处理的全过程、贯穿于规划编制、项目审批的全过程。在实际工作之中，按照“六兴六建”的要求，我们把活动面覆盖到港区开发建设的工程招投标、公务接待、项目审核、政策处理等各个领域，充分突显广大港区建设者“干在实处、走在前例”的时代要求，树立港区良好的形象。
第二，强化党风廉政责任制度。按照*区的工作特点和实际情况，办公室研究制定了*区工作目标考核标准，按照党风廉政建设责任制的要求，就10个方面的工作分解成68个小项，把工作内容细化，把工作目标量化，便于操作，利于考核，把党风廉政建设责任制贯穿于工作的全过程。
一、强化三种意识，在优质服务上发挥表率带头作用
服务是办公室的天职，提供优质服务是办公室最大的作为。服务工作好不好，能不能让领导、部门、群众满意，是办公室工作的根本标准。在具体工作中，必须坚持以服务对象满意为根本要求，围绕中心，服务大局，注重超前服务、主动服务、精细服务，努力形成上下联动、左右配合、步调一致的工作格局，确保各个环节有机衔接，各项工作高效运转，真正使“三服务”成为“三满意”。
一是强化大局意识，真心服务好领导。区委办公室的每一项工作，都是政治性很强的工作。每一位同志都要有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，始终围绕区委中心工作，善于预测和把握工作重点，想领导之所想，急领导之所急，谋领导之所虑，精心办文，悉心办会，细心办事，积极为领导当好参谋助手。充分发挥办公室的牵头抓总作用，当好“总调度”，统筹协调好区委各常委及人大、政府、政协、人武部领导的关系，重视与四大班子办公室和常委所在单位加强协调，主动交流衔接，经常互通情况，确保联系紧密，协作有力。在服务工作中，既要尊重领导的风格，按领导意图办事，坚决服从领导决策，切实维护领导权威，又要始终保持清醒头脑，在大是大非问题上坚持原则，按照组织程序办事，努力做到帮忙不添乱、解难不增忧、“管家”不误事。
二是强化创新意识，真诚服务好部门。充分发挥党委办公室的桥梁纽带作用，加强与基层和部门之间的沟通、联系，谋新策、出新招、创新意，主动协调、主动配合，把创新的理念、创新的要求落实和体现到每一项工作中去。及时传达“上情”，向基层和部门定期不定期通报区委每一阶段的重要工作和阶段性工作动态；随时汇报“下情”，把基层和部门的呼声、要求准确提供给领导，为领导科学决策提供满意的服务。要按照工作分工，进一步建立健全详细、具体的岗位管理标准，明确各个岗位的职责、工作环节、流程、标准、责任考核办法和追究形式，靠实责任，提高效率，不断提高服务基层、部门的水平和质量。按照“简便、高效”的原则，对基层和部门需要办理的事项，在最短的时间内办结，决不推拖。
三是强化宗旨意识，真情服务好群众。区委办公室必须按照立党为公、执政为民的要求，进一步树立和强化群众观念，增进对人民群众的感情，多深入一线、深入群众，了解群众呼声，听取群众意见，及时将群众最关心、最关注的热点难点问题汇报领导，争取支持，千方百计协调解决，热心为群众排忧解难，下大力气架牢领导与群众的“连心桥”。坚持文明接待来人来访，推行文明用语，对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众，热情接待，做到进有迎声、走有送声、问有答声，满腔热情、真心实意地为群众领好路、导好航、服好务。高度重视群众来信来访工作，确定专人认真及时办理区委领导批示件，加大督办力度，注重办理效果，切实做到领导批办事项件件有着落、事事有回音。
二、推行全员政务，在以文辅政上发挥表率带头作用
政务服务水平、以文辅政能力是衡量办公室工作的主要标志，综合文字是办公室工作的“重头戏”。办公室要身在兵位，胸为帅谋，坚持把服务区委决策作为核心工作，大力推行全员政务，改进文风，打造精品，集中突破文稿质量，着力在文稿起草、调查研究、督查落实、信息服务、办文办会等方面下功夫、求突破，切实发挥好参谋助手作用。
一是文稿起草保质量。在各类文稿起草过程中，每一位文秘人员都要牢固树立“精品意识”和“文章为思想而写，工作因思想而立”的观念，善于从领导的角度和全局的高度去思考、谋划、处理问题，密切关注经济社会发展态势，抓住发展中出现的新情况、新问题和热点、难点、焦点问题，真实反映情况，客观分析问题，正确领会领导意图，精心提炼思想主旨，在文稿思路、标题、结构、语言等方面狠下功夫，坚持字斟句酌、精益求精，切实做到观念新、思路广、内容实、手法活、定位准，力求在内容上高度凝练，逻辑上严谨缜密，文字上简洁流畅，不断提高各类文字材料的思想性、指导性、操作性，确保文稿质量和水平达到一流。在起草大型综合材料时，要全面落实文秘人员分口起草、科长统稿、集体讨论制度，上下互动，左右协调，集思广益，反复修改，在提高材料质量的同时，努力培养文秘人员独当一面、自主决策的能力。
二是调查研究助决策。充分发挥办公室的“智囊作用”，把调研任务分解到人，责任靠实到人，努力形成人人搞调研、人人有任务、全员参与的大调研格局。紧紧围绕涉及全局性、战略性的重大问题，特别是六项集中突破工作和阶段性重点任务，找题目、做文章、求作为，合理确定调研课题，科学制定调研计划，深入一线，超前调研，问计于基层、求知于实践，提出有分量、有见地、有针对性的建议，努力增强调查研究的“含智量”，使调研成果更多地进入领导的决策视野。按照“实际、实用、实效”的原则，紧紧围绕领导关心、群众关注的热点、难点问题，积极主动地开展调研，及时为领导科学民主决策提供参考性建议，力求参到点子上、谋到关键处，不断提高办公室服务决策的能力。
三是督促检查促落实。为政之要，重在落实。充分发挥办公室的督促检查作用，按照“督在关键处、查在实效上”的要求，把督点放在发现和解决决策落实过程中存在的突出问题上，放在群众反映强烈的热点、难点问题的协调解决上，放在领导批示和交办事项的全面落实上，紧贴主题，兼顾一般，超前制订督查计划，切实做到有的放矢。对纳入督查计划的事项、工作、项目等，要及时分解立项，明确责任单位、责任领导和具体要求，灵活运用下发督（催）办件、交办件、电话督查、实地督查、联合督查、抽样督查和听取汇报等有效方式，跟踪催办，限期办理，定期不定期进行通报，确保区委各项决策部署的全面落实。严格执行《重点工作督办落实问责办法（暂行）》，对重点工作落实不力、失职渎职、弄虚作假等行为，要依据有关规定严肃问责，进一步增强督查工作的实效性和权威性。
四是信息报送塑精品。充分发挥办公室信息网络覆盖面广、渠道通畅、反应灵敏的优势，实行矩阵式管理，既纵向深入又横向拓展，广泛收集信息，挖掘精品信息，实现增量提质。要结合全区经济社会发展实际，把握重点，抢抓亮点，整合资源，多出精品，切实做到重大信息不过夜、动态信息不间断、工作信息不漏报，努力提高上报信息的采用率。紧紧抓住全区经济社会发展中的重点、难点、热点问题，坚持实事求是，讲真话、讲实话，及时、准确报送紧急、重大和敏感问题的信息，勤思考、善总结、多分析，及早发现影响改革发展稳定大局的苗头性、倾向性、代表性问题，及时向区委提供最需要、最关注、最有价值的信息。继续坚持办公室工作人员信息报送考核制度，严格奖罚兑现。
五是办文办会求规范。办理公文是办公室的重要职能，其核心是在规范的基础上创新，目标是准确无误，提高阅办效率。严格办文程序，严把“起草、校对、审签”三关，确保办公室发出的所有公文都内容准确贴切、布局严谨规范、结构合理紧凑，坚决杜绝政策上的漏洞和技术上的差错。遵循收文处理规则，规范公文传阅和办理流程，保证公文高效安全运转，并及时归档立卷。严格按照规定权限制发公文，减少发文数量，防止公文横传倒流。严格执行精简会议的有关规定和会议报批制度，按照高标准、高质量、高效率的要求，紧扣“会前预案、会中协调、会后总结”三个环节，精心组织、周密安排，努力做到“人员、责任、服务”三到位，确保不出任何差错。
三、实行精细管理，在规范服务上发挥表率带头作用
事务服务是办公室政务工作优质、高效、有序推进的根本保证。区委办公室要紧紧围绕区委工作和领导活动的需要，以提高机关运行效率为目标，按照“节约、规范、高效”的要求，大力推行精细化管理，改进服务方式，提高服务质量，切实做到大事不误、小事不漏、办事周到、服务快捷，确保事务服务及时到位，后勤保障坚强有力。
一是健全管理制度。没有规矩不成方圆。区委办公室工作程序性、规范性都很强，管理制度是保证办公室各项服务工作快速高效运转的关键和前提，只有不断健全各项规章制度，积极开拓、大胆创新，才能确保办公室工作富有活力、有序开展。坚持把制度化、规范化、精细化管理作为提高工作质量和水平的关键，严格落实《中共市区委办公室管理制度汇编》规定的34项制度，切实做到以严格的制度和完善的机制规范工作程序、工作标准和人员行为。积极组织办公室全体工作人员，对修订完善的制度逐条进行学习，努力实现用制度管人，按制度办事。建立健全信息反馈、工作报告、跟踪检查和责任追究机制等，把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来，加快工作进程，提高服务质量。
二是加强机要保密。按照“确保绝对安全、确保绝对畅通”的要求，坚持“机密、及时、准确”的工作方针，严格落实保密工作有关规定，进一步加强办公室计算机、移动存储介质的管理和政务专网保密工作的监督管理，定期开展办公室内部保密工作自查检查，确保上网计算机不存储文件、资料，彻底杜绝任何失泄密事件的发生。抓好机房建设，落实科学技防措施，完善密码通信网络，严格执行机要值班制度，确保通讯畅通、信息安全。收电要准确登记、及时传阅、高效办理、安全存档，做到内容不外传、上级文件不私自复制、传阅、外借，密级文件用完后及时清退，实现“零问题”运转，彻底杜绝漏办和压延事故的发生。不断提高办公室信息化装备水平，加快电子政务应用，全面实现机关内部文件、信息、资料传输网络化和网上办公。
三是强化后勤管理。按照管理制度化、服务规范化的要求，坚持严格管理、强化服务、厉行节约、严控支出的原则，对单位财务、车辆使用、机关保卫、公物使用、水电卫生等各方面实行精细化管理，建立办事高效、运转协调的后勤管理机制，不断增强后勤保障能力。严格遵守财经法规和财务纪律，实行财务审批会签制，严控一般性支出，进一步降低机关运行成本。强化安全措施，严格派车制度，加强驾驶员行车教育，保证安全行驶。管理好区委大小会议室和领导办公室，随时保持整洁卫生，不断更新改善办公条件，切实提高服务质量。进一步加强应急值班，落实24小时值班制度和领导带班制度，强化工作职责，确保通讯畅通。强化机关安全保卫，严格落实出入登记制度，加大安全巡逻频次，加强防火、防盗工作，切实维护机关正常秩序。
四是共建和谐机关。充分发挥区委机关党总支的牵头作用，动员和引导机关各单位紧密结合“创先争优”活动，认真履行职责，规范办事程序，增强服务能力，优化发展环境，努力形成“服从政令讲大局、高效服务讲奉献、内部协作讲团结”的工作氛围。严肃工作纪律，严格执行机关管理各项规章制度，深入推进“作风建设年”活动，规范干部管理，提升机关形象。抓好机关食堂管理、卫生保洁和绿化美化，加强机关水、电管理，落实星期五大扫除制度，努力为区委机关工作人员创造一个整洁、卫生、舒适的工作环境。强化机关干部素质建设，教育引导每一位工作人员文明言行、礼貌待人，衣着整齐、举止大方，自觉维护机关整体形象，共建文明有序的办公环境。大力创建和谐机关，以重大节庆活动为契机，开展各类健康有益的文体活动，促进机关内部和谐共处、合作共进，切实做到工作上相互支持配合，生活上相互关心帮助，努力形成和谐干事的良好氛围。
四、加强队伍建设，在塑造形象上发挥表率带头作用
区委办公室既是辅助领导科学决策的参谋助手，又是区委的“门面”和“窗口”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且在一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。办公室工作人员必须不断转变思想观念、提升业务素质、改进工作作风、激发服务热情，真正把心思集中在想干事上，把本领体现在会干事上，把目标锁定在干成事上，着力建设一支充满朝气和活力的干部队伍，努力把办公室建设成为忠实可靠、优质高效、无私奉献、团结奋进的综合部门。
一是以持之以恒的学习提升整体素质。学习是工作之基、能力之本、水平之源，办公室人员理论素养的高低决定着服务能力的强弱。区委办公室工作人员要牢固树立向学习要知识、向学习要水平、向学习要能力的意识，把学习当作一种责任、一种素质、一种修养，坚持集体学习与个人自学相结合，用心向书本学，潜心向领导和同事学，虚心向基层学，自觉学理论、学经济、学法律，做到学以修身、学以增智，在不断的学习中求得进步、提高本领。坚持周一集体学习制度，组织办公室全体人员认真学习中央、省、市、区重要会议精神和有关政策法规，以及市、区领导重要讲话材料，研究政策，吃透精神，做到目标同向、行动同步，不断提高政务工作水平。不断拓宽学习渠道，优化知识结构，鼓励督促文秘人员通过自学提高学历层次，选派文秘人员及时参加各类培训，组织干部职工外出参观学习，开阔眼界，增长见识，学习经验，增强素质。大力推行文秘人员传、帮、带培养模式，力争新调人员“一个月熟悉情况，三个月进入角色，半年内胜任岗位，一年后独当一面”，加快成长步伐，整体提高写作水平。
二是以务实团结的作风塑造良好形象。作风是一个人在思想上、工作上、生活上的态度、行为和风格。好的作风，是一种良好的精神状态、精神风貌，是良好素质的外在表现。区委办公室工作人员要始终坚持实事求是、务实团结的工作作风，专心谋事，踏实干事，努力做到四点，即：“细”，就是要认真细致，精益求精，无论大、小事情，都要坚持高标准、严要求，认真考虑，谨慎操作，一丝不苟，确保万无一失。“实”，就是要实事求是，虚功实做，积极创造条件让办公室人员走出去、沉下去，接触实际工作，摸实情、求实效，学会思考，增长才干，成为能思能写、会干能干的“多面手”。“严”，就是要在政治上严格要求，工作上严格管理，作风上严明纪律，坚持按制度办事，努力维护勤政廉洁、风清气正的区委机关形象。“合”，就是要增强团结意识，识大体、顾大局，心往一处想，劲往一处使，充分发挥团队的整体合力，着力建设精干、高效、创新、团结的战斗集体。
三是以科学有序的方法加强效能建设。区委办公室作为承上启下、协调左右、联系内外的“中心枢纽”，必须以科学发展观统领各项工作，与时俱进地创新工作理念，改进工作方法，坚持快字当头、紧张快干，分清轻重缓急，加快工作节奏，快事快办、急事急办，进一步提高服务领导决策、服务机关运行和服务一线工作的水平。具体来说，要大力推行“三种方法”：“一线工作法”，就是问题在一线解决，创新在一线体现，措施在一线落实，成效在一线检验，以更加求真务实的作风，更加昂扬向上的精神状态，更加扎实有力的措施，确保各项任务圆满完成。“十字交叉法”，就是坚持“既分工、又合作”的工作方法，一方面明确职责，靠实责任，让办公室每个工作人员都有岗位、有任务、有压力、有动力；另一方面又要坚持精诚团结、分工不分家，在紧要关头互相支持、互相配合，保证各项工作都能落到实处，努力提高办公室工作效能。“平行工作法”，就是突出统筹兼顾，坚持同向、同步、同目标推动工作，切实做到上下协调，均衡推进，真正实现办公室工作在统筹下有序推进，在兼顾中从容应对。
根据市教育局《关于印发〈柳州市义务教育学校常规管理达标县评估工作方案〉的通知》柳教基字〔2009〕35号）、自治区教育厅《关于印发〈广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定〉的通知》（桂教〔2009〕40号）、《关于开展广西壮族自治区义务教育学校常规管理达标县（市、区）评估工作的通知》（桂教基教〔2009〕42号）及全区“义务教育学校常规管理年”启动视频会议精神，制订本评估工作方案。
一、评估目的
贯彻落实全区“义务教育常规管理年”活动目标要求，通过建立评估验收制度，促使全县所有义务教育学校常规管理水平得到整体提高，推动我县中小学教育教学质量和办学效益提升到一个新的水平，切实巩固提高“两基”成果。
二、评估原则
（一）全面覆盖原则。按自治区教育厅的工作布署，即时启动，全面推进义务教育学校常规管理达标评估工作，覆盖到全县每一所义务教育学校。
（二）突出重点原则。义务教育学校常规管理达标评估工作，重点在农村地区，难点在薄弱学校。通过参与“义务教育常规管理年”活动，促使每一所义务教育学校达到常规管理四十二条的基本要求，最终实现学校管理水平整体提高。
（三）分级负责原则。我县评估工作分县、淋病二级自下而上逐级开展。
（四）建立长效机制原则。学校常规管理体现规范性、长期性，评估工作的目的是以评促管，以评促建，通过评估促使义务教育学校逐步建立起常规管理长效机制。
三、评估验收工作的组织机构
成立柳江县义务教育学校常规管理达标县评估验收领导小组，名单如下：
组 长：梁根全 县教育局局长
王廷继 县教育局党委书记、副局长
副组长：谭广淋 县教育局副局长
韦 师 县教育局副局长
成 员：韦恒飞 县教育局基础教育股股长
谭以华 县人民政府教育督导室主任
谭海军 县教育局财务基建股股长
覃金辉 县教育局人事师培股股长
周立明 县教育局政策法规室主任
韦初茂 县教育局纪检监察室主任
韦 林 县教育局党办主任
林木章 县教育局办公室主任
郑彩燕 县教育局教研室副主任
黎正勇 县教育局电教仪器站站长
领导小组职责：负责对全县义务教育学校常规管理达标县评估验收的领导和协调工作。
领导小组下设办公室，办公室设在县教育局基础教育科，名单如下：
主 任：韦 师（兼）
副主任：韦恒飞（兼）
谭以华（兼）
成 员：王冬梅 县教育局基础教育股副股长
韦秋琴 县教育局财务基建股股长
兰 B 县教育局办公室副主任
张锦学 县教育局基础教育股
领导小组办公室职责：负责全县义务教育学校常规管理达标县评估验收工作的文件起草、方案制定、学校宣传、组织实施、评估检查等日常工作。
四、评估工作的实施步骤及分工
（一）方案起草公布阶段，时间为2009年6月。由基教股负责。
（二）学习宣传及义务教育学校对照标准规范管理自评达标阶段，时间为2009年6月—12月。基教股牵头，各成员股室各负其责，做好落实工作。
1、2009年6—8月，指导各义务教育学校学习相关文件及评估方案，同时下发自治区教育厅印制的校园文化宣传标语汇编。基教股负责。
2、2009年6月—12月，指导全县义务教育学校进行常规管理自查和整改阶段。由基教股牵头，相关成员股室根据常规管理规定中涉及的部门职责给予支持配合。
义务教育学校对照标准加强学校常规管理，自查自纠，整改达标，并按自治区评估要求汇集材料，建立档案。凡自评达400分以上，可向县教育局申请义务教育常规管理达标学校。
（三）县评估阶段，时间为2010年3月—5月。县教育局对辖区内申请义务教育常规管理达标学校进行评估检查。
（四）由县教育局基教股牵头，各成员股室配合，并将各股室设立的单项评估纳入此项工作。具体工作方案如下：
1、2010年3月，县教育局基教股从教育行政部门或学校抽8名专职人员，负责评估验收时间安排、评估培训、评估材料整理等日常工作。
2、2010年4月成立 个县级评估组，每个评估组由1名组长、1名副组长、5名成员组成，由县教育局内相关股室、教研部门、义务教育学校等单位抽调。
3、个县级评估组向评估领导小组及办公室报告评估结果，评估领导小组以通报的形式对通过评估验收的义务教育学校进行表彰，对未通过评估验收的学校进行通报批评，并限期整改。
（五）迎接市级评估阶段，时间2010年6月—7月。
（六）迎接自治区级评估阶段，时间2010年8月—12月。8月份为整理评估结果及向自治区评估组申请自治区级评估，9—12月迎接自治区检查评估。
（七）自治区公布评估结果阶段，时间为2010年12月底或2011年1月。以通报形式对通过评估验收的县（市、区）进行表彰奖励；对未通过评估验收的县（市、区）进行通报批评，并限期整改。
五、领导小组成员科室职责
基教股：对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》，落实本股室职责范围内的管理工作。负责起草市本级评估方案并组织实施，向局办提供相关信息供媒体及时宣传报道，指导和检查各义务教育学校的常规管理工作，牵头分阶段对各义务教育学校常规管理评估进行督导检查，负责组织县级各阶段评估及迎接市教育局和自治区级评估。
督导室：对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》，落实本股室职责范围内的管理工作。牵头分阶段对各义务教育学校常规管理评估工作进行督导检查，协助基教股组织县级评估及迎接市教育局和自治区级评估。
财务基建股：对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》，落实本股室职责范围内的管理工作。负责常规管理评估工作的经费安排，参与评估工作。
政策法规室：对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》，落实本股室职责范围内的管理工作。指导义务教育学校依法依规治校，抓好学校安全管理，参与评估工作。
党办：对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》，落实本股室职责范围内的管理工作。负责校长的培训、教育、提高工作，参与评估工作。
局办：对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》，落实本股室职责范围内的管理工作。负责“义务教育常规管理年”启动的宣传工作，评估检查用人用车等后勤保障的协调工作。
纪检监察室：对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》，落实本股室职责范围内的管理工作。负责对违规办学行为依法查处，参与评估工作。
教研室：对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》，落实本部门职责范围内的管理工作。指导学校教育教学管理工作，参与评估工作。
电教仪器站：对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》，落实本部门职责范围内的管理工作。指导学校开展电化教育工作，做好教学仪器的调拨，指导学校做好使用，管理工作。
要求各义务教育学校参照此方案，结合实际，制定本校的实施方案。
【2017办公室上半年工作总结及下半年工作计划一】
一、上半年工作的回顾
20*年是我区新一届领导班子成立的第一年,政府办公室在区委、区政府领导下，全体同志认真贯彻落实*重要思想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，牢固树立服务、效率意识，全面地履行了各项职责，完成了年初确立的上半年工作目标。
(一)认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。
政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止5月底共编发《*快讯》146期，其中普(专)刊81期、内刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124条，被市政府评为优秀信息3条，被市领导批示的信息13条，暂位居18个区县的首位。
综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。
总值班室工作得到了进一步加强，到今年5月底，我区便民电话工作共受理群众来电*个，其中咨询3956件;反映问题的2089件，已解决2017件，市长电话交办107件，均已办结。全部交办，均得到办理解决或答复;区长信箱收到来信36封，全部给予了解决。坚持编辑《便民工作简报》和《值班专报》4期;关注电视、广播报道有关*的各类问题，处理新闻媒体反映154件，均已办结。保障258电台良性运转;参与防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。
(二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。
坚持把握中心，服务大局，狠抓落实的工作原则，围绕区域发展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度，规范程序。今年已立项167件决策和专项督查，办理等市领导批示件9件，区领导批示18件。承办市政府60件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化发展环境、治理大气污染第九阶段任务等33项工作的督察落实，对区政府重点工作目标分解解、为群众众办实事及政府常务会等107项决策事项进行督察，保证了年初确定的各项任务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理全国、市、区人大建议、政协提案491件，平时建议、提案40件，确保了区两会的顺利召开以及各级代表、委员的视察检查工作。
(三)充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作正常运转。
发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截止目前，承办区政府全体会1次，政府常务会议8次，区长办公会议16次，起草各种会议纪要41期。进一步规范了政府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和质量。围绕全区中心和重点工作,共制发各类公文102件，办理请示报告191件,基本做到了急文急办、急件急送。做好领导联络工作，编制政府季度工作要点2期、月重大会议、工作安排6期、周日程安排24期，及时安排好领导的会议、活动等，方便了领导的日常工作。
公文运转做到及时、准确、安全、保密。共收到并送传阅中央、国务院、市委、市政府机要文件500余件，收发其它类文件近万件，无一差错。
街政科完成了街道办事处20*年重点考核，制定《*街道办事处主任联席会议制度》，并召开了20*年办事处主任联席会第一次会议，进一步修改和完善了《关于进一步加强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的意见》，组织完成了20*年街道系统五月的鲜花歌咏比赛和街道体制改革的前期调研工作。
继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资130万元。协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。
机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能力进一步增强，半年来，安全行车近20万公里，已收发机要等文件30多万件无差错。总务室精打细算地做好办公用品的采购，保管和发放工作;积极配合有关部门完成献血任务、红十字会捐款、体检和计划生育工作。
作为*非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府的领导下，政府办积极发挥综合协调的职能，坚决执行区委、区政府一系列重要决定，按照四早的原则，依法监督落实了各项最为严格的防控措施，保障了社会稳定和广大人民群众的身体健康与生命安全，为我区以最低的成本和代价控制住了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。
(四)加强自身建设，干部队伍呈现良好的精神面貌和工作状态。
年初伊始，区委区政府根据工作需要，对办公室班子进行了调整，新班子在总结了以往办公室工作经验的基础上，对办公室全体人员提出了责任、服务、效能、合作这一总的要求，明确进一步加强基础建设，全面提高工作质量，以更好的精神面貌为区领导、全区基层单位和群众提供更加优质的服务。
加强制度建设，使办公室各项工作更加规范。为增强工作的规范性，下大力气重新修订完善了《办公室工作规则》，对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。办公室还举办了区各单位参加的公文、信息培训班，邀请市政府办公厅领导进行讲课辅导，提高了基层单位办文和信息报送的水平，同时我们还成功地承办了全市十八区县的信息工作会议。
加强廉政勤政教育，完善和落实党风廉政责任制。结合工作实际，明确规定了廉政考核、情况报告、民主评议、巡视检查等内容，明确办公室主任对全室党风廉政建设负总责，重点抓好班子成员的学习教育和廉洁自律;副主任负责分管科室的教育管理和监督。此外，进一步完善了办公室工作制度，加强廉政建设教育，办公室还及时传达区纪委、监察局下发的文件，组织大家深入学习认真讨论，通过在廉政建设上采取的一系列措施和加强监督检查，使党风廉政责任制得到落实。
发挥党支部的战斗堡垒和共产党员模范带头作用，抓好干部队伍建设，深入贯彻《*文明机关达标活动方案》。在工作多、任务重的情况下，党支部加强对党员的教育和管理，注重入党积极分子的培养教育，有4名同志正式成为共产党员，有1名同志加入到党组织中，计划七一再发展2名同志。在党支部的带领下，在党员模范作用引导下，办公室广大干部拧成一股劲，为完成今年各项工作奠定了良好基础。
进一步加强对干部的培养，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》和《*科级干部选拔任用工作条例》的规定，提拔使用并调出了2名同志为助理调研员，提拔1名同志为科长，保持了办公室的生机和活力。
通过开展春游、参加红五月歌咏比赛等活动，丰富了干部群众的业余生活，提高了办公室的活力，增强了工作人员的凝聚力。
总之，在区政府区长们的支持与领导下，在政府办全体同志的共同努力下，上半年我们的工作取得了新成绩，得到了区领导和各单位的肯定。在此，我代表政府办全体同志，向区政府林区长以及各位副区长对政府办工作的支持表示衷心地感谢!
同时，也要清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与区领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方，在自身形象、文明用语等方面也需要进一步规范;二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识不强;三是还没有建立更加完善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面还有待进一步研究;四是办公室整体功能还需进一步增强，各科室之间协调配合不够等等;这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。
二、对下半年工作的安排
办公室的工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断探索、不断创新的新课题。下半年，政府办公室要顺应时代、社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕责任、服务、效能、合作这一主线，强化我们是区领导身边工作人员的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。
(一)加强制度建设，规范工作程序。
综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。政府办全体人员要认真学习《*政府办公室工作规则》，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合《工作规则》的下发，在全机关开展学习规则、规范流程、塑造形象的学习、比武、检查、评比、考核活动。我们还要进一步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组织、管理好政府办内部各项学习、交流工作。要严格按照《工作规则》定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以及业务交流会，实现日常工作流程化、规范化。我们还要加强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公平、公开、公正。下半年，我们还要组织好全区政府系统办公室主任会议，对全区办公室主任进行综合培训，提高全区办公室工作水平。
(二)抓好作风建设，营造服务氛围。
要大力传承延续和弘扬政府办多年养成的优良传统作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象，把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群体、高效的群体。我们要树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价值取向，耐得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。这里要特别强调一下服务问题，服务是办公室的基本职责和第一要务，下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽略小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各项工作，更要积极、主动地寻求工作的着力点;既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现代、开放的理念做好各项服务工作。
(三)提高工作效率，做到快速反应。
在做好日常工作的基础上，政府办公室必须提高工作效率，建立健全快速反应机制，提升处置突发事件的能力，为政府排忧解难，为维护社会稳定做出贡献。坚持24小时值班制，政府办各个部门都要研究建立本系统工作的快速处置预案，建立办公室内部快速反应、处置突发事件的制度，坚持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同时，要加快办公室信息化、网络化建设，尽快实现主要业务部门的数字化、网络化和一体化，提高工作效率。
(四)加强协调配合，坚持整体联动。
针对政府办公室各科室之间协调配合不够的问题，我们要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支持，互相协作，互相补台。下半年我们一方面要加强政府办主任之间工作的交流与沟通，推进班子合力建设;另一方面要加大干部交流和轮岗工作的力度，通过交流和调整，不断促进队伍的整体优化和每个工作岗位的具体优化，逐步打破科室壁垒，增加透明度，实现资源共享，降低工作成本，提高工作质量。要弘扬爱岗敬业、乐于奉献精神，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，形成办公室围绕中心、整体联动、政令畅通的良好局面。
(五)抓好队伍建设，提升整体素质。
政府办干部应该具备综合素质，抓综合素质培养是我们今年队伍建设的关键与重点。一方面，要破除论资排辈、求全责备的陈腐观念，放手使用好现有的工作骨干;另一方面，要从长远发展的高度，积极培养优秀年轻干部，实现新老交替与合作，逐步形成干部队伍的梯次结构。下半年要重点加强科级干部的培养，不断加强政治理论、业务知识、历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，使他们达到一专多能，广闻博览，培养拿笔能写、开口能讲、有事能办的才能。对于办公室的整体学习，要适应我们的工作特点，采取研讨会、讲座、现场参观、跟随领导调研等多种形式，拓宽大家的视野，不断增强办公室工作人员的学习意识，使整个办公室始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性循环之中。同时，办公室也将继续关心大家的生活，努力解决大家工作和生活中的实际困难。
总之，我们要紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创*政府办公室工作新局面!
【2017办公室上半年工作总结及下半年工作计划二】
200x年上半年，我能够按照公司的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作情况总结如下：
一、上半年主要工作
1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与集团公司有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。
2、管理好公司印章，坚决做到盖用印章必须经领导批准，严格按照公司盖用印章有关制度执行。保管好公司营业执照、组织结构代码证、各种许可证，并能按时进行年检。
3、做好每月对矿、厂工资的结算，建立正龙公司工资审批、发放台账，及时准确地编制机关人员工资表，按时把工资发放到职工手中，而且没有出现一次失误。负责做好工资方面的统计分析工作，对上半年工资结构及工资成本进行了分析，并及时把分析结果提交领导。
4、做好员工的调配公司，及时办理调入、调出人员的关系转移手续，并做好各类人员库的建立，及时提供各类人员情况，对公司员工情况做到及时掌握。
5、做好公司员工住房公积金、养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作，与集团公司房产处、社保中心等单位加强联系，及时掌握各种信息，做好各项基金的申报及征缴工作。
6、根据集团公司要求，为加强劳动合同管理，对正龙公司员工合同重新组织了签订工作，并及时与集团公司以及劳动保障部门联系，做好合同各方的签字、盖章工作，目前，该工作已接近尾声。
7.做好上半年的人力资源系统填报任务，每月按时给集团公司报送劳资报表，通过对劳资报表的统计分析，使自己对公司劳动用人情况以及工资情况有了更深的了解。
8、加强对车辆管理力度，做好公司车辆的日常调度工作，确保正常工作用车，对司机进行日常的监督，使司机提高服务质量，确保公司用车的及时到位，对司机动向及时掌握，并且外出必须登记。
9、负责编制公司每月办公用品计划，并对矿、厂办公费用计划进行审核，严格控制费用，使公司办公费用大大节俭，并且能够及时购置机关办公用品，为各部室提供良好的办公条件。同时，为公司办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。
10、切实抓好公司员工的福利工作。按照公司福利政策，组织落实公司劳保福利等商品的采购、调配等管理工作。上半年总共发放了春节福利、三八妇女节福利、五一餐券、六一独生子女福利、防暑降温费、前两季度福利以及为公司职工发放夏装等福利工作。
二、上半年工作中存在的问题和不足
1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。
2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。
3、学习还要加强，当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距，特别是工作经验方面不足，还需要更好地锻炼。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，我将按照年度计划以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。
1、继续加强学习，拓宽知识面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满意，同事满意。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，及时到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资分配结构等信息，给领导决策提供依据，真正做好领导的助手。
3、提升公司人力资源管理水平，加强宏观分析，完善人力资源动态化管理，建立人力资源库，从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。
一年来，办公室在学院党委、行政的正确领导下，在院内各单位的大力支持下，围绕中心、服务大局，创新工作机制，认真履行尽职，有力有序保障组织协调、参谋辅政、办文办会、机要信访、档案管理、车辆管理、外事外联等各方面工作顺利开展。现将一年来的主要工作汇报如下：
一、加强服务保障，助推学院发展
准确把握办公室“三服务”工作职能定位，统筹推进办文办会、参谋协调、督查落实、后勤保障等工作。
（一）主动加压，办文办会质量显著提升。
一是文秘工作规范有序。进一步规范文秘工作流程，严格文件起草、审核、流转、存档等程序，全年共拟定学院各类工作总结、工作计划、工作报告、领导讲话稿等文件X多份，共完成X份文件流转、登记及管理工作，以学院名义下发的文件X多份，均实现零失误。按照教育部党组要求，结合办学实际，修订党委会议事规则、院长办公会议事规则等制度。积极主动参与“不忘初心，牢记使命”主题教育，办公室大部分人员被抽调为综合组成员，共同参与材料撰写、调研活动组织等。以文辅政工作扎实推进。二是办会工作精细高效。以高质量服务好每一场会务为目标，加强会务中心建设，根据不同功能，科学规划，分类推进新校区XX间会议室建设，并由专人统一管理。在工作中坚持过程痕迹化，方案严把关，服务精细化，从会议通知到会场筹备再到会议召开，提前设想各种可能的情况，把控好每一个环节，并安排专人做好学院教代会暨工代会、党委会、院长办公会等各类行政会议的记录工作，2019年办公室负责筹备的X余场会议均实现零差错，确保了会议效果。三是会务接待标准到位。办公室围绕中心工作和办学需要，发挥办公室中枢协调纽带作用，组织文明校，示范校评估专家的陪同接待工作，组织新校区揭牌仪式接待工作等。全年共接待省市领导调研X次。
（二）主动参与，新校区建设有序推进。
一是全程参与新校区建设。办公室全程参与新校区建设的方方面面，协调推进新校区建设工作。牵头组建会务中心，参与新校区会议室、办公室会议桌，档案柜、音箱设备等的招标采购。积极参与实施新校区校园道路和建筑命名方案。协调建工进行办公楼修缮扫尾工作，完成办公楼楼层标识牌工作。在校园文化布置，实训室建设，新校区图纸设计分析方面做了大量工作。协调相关人员完成办公楼氛围布置方案设计和采购工作。二是全力做好搬迁协调对接。围绕学院新校区搬迁大局，提前与市政府办公室、数字办等部门以及电信、邮政等部门对接，协调解决办公专线电缆、办公网络、办公电话、公文收发、报纸杂志收发地址、法人地址、门牌号等转移建设问题，实现搬迁新校区后办公正常运行；积极响应院领导搬迁要求，率先推进部门搬迁工作，部门全体人员于XX月XX号搬至新校区办公，克服粉尘、噪音、无法中午休息等困难，边办公边建设，带动协调其它部门搬迁，以使用促进建设，推动新校区加快建设进度。三是全面解决工程扫尾修缮问题。查寻统计工程存在问题，督促施工单位、物业补缺补漏，优化办公环境。
（三）主动发力，参谋协调督查更加有力。
一是围绕统筹协调当好“协调员”。发挥办公室承上启下、协调左右纽带作用，积极协调各部门之间工作，陪同领导实地调研、督察，现场解决问题，在负责院领导交办的各类工作中，充分掌握实情，明确部门职责，敢于协调、敢于拍板，压实工作责任，在推进新校区建设、搬迁，学院重要会议和重大活动的顺利开展方面不断展现新作为。2019年在各类大型活动中，牵头新校区揭牌启动仪式的准备工作，布置校门揭牌红幕、三创办学成果展板、办公楼大门等相关工作，揭牌仪式成功举行，得到省市和学院领导给予的充分肯定。二是围绕参谋服务当好“服务员”。积极发挥参谋作用，给领导提供参考意见，在处理院领导交办的各类事项中，都能准确领会领导意图，积极建言献策，为领导决策提供依据，当好参谋助手。如，在新春团拜会筹备等活动中，办公室也积极提供有益建议，为确保工作成效贡献智慧。三是围绕检查督办当好“督查员”。准确把握办公室抓落实的基本职能定位，对院主要领导交办的工作及时以任务清单的方式明确牵头领导、责任单位、责任人员，以钉钉子精神狠抓工作落实，联合纪检监察不定时开展工作落实情况督查督办，有序提高工作效率。
（四）主动作为，服务保障工作更加有序。
一是后勤保障正常运转。紧紧围绕保障学院中心工作，办公室成员发扬螺丝钉精神，当好幕后英雄，在领导后勤物资保障、办公室物资采购、车辆保障、会务保障等方面精益求精、事无巨细，全年共进行公务派车X余次，服务师生X余人，组织学院会议X余场，印章使用X余次。二是档案管理更加规范。建立健全办公室档案管理制度，严格文书档案管理，保证资料完整、科学分类、及时归档、妥善保管，认真做好学院文书档案的接收、整理、发文汇集、鉴定、保管和借阅工作。2019年，完成档案室搬迁和综合档案室布置，完成X多人次的档案借阅与档案利用服务，并组织学院有关工作人员参加市档案局档案工作培训。三是外事工作更加多样。开展多形式、多层次的对外交往活动，为我院对外交流与合作工作开辟了较为畅通的渠道。2019年，成功邀请来自X等X所高校的XX名师生来XX参加由X市政府主办、我院承办的“X文化研习夏令营”活动，并配合团委做好后勤接待和组织协调工作。为XX名骨干教师和行政人员办理因公短期赴XX访问、培训等手续，保障出行顺利。
二、创新工作方式，提高服务本领
办公室围绕新时代、新担当、新作为，不断创新工作机制，提高服务本领。
（一）推进信息化建设。
围绕学院推进信息化建设的工作要求，办公室率先垂范，积极推进OA办公系统建设，完成新办公系统功能完善和内部测试，在疫情特殊期间，及时启用新OA办公系统的试运行，在全院推广普及新OA系统的使用，为新办公系统的正式启用做好准备，学院党委会实现无纸化办公，在提高审批和工作效率、降低行政成本方面走前头、做表率，推动了学院信息化建设进程。为顺利推进OA系统运用，举办了OA系统使用培训会，切实提高办公信息化运用水平。
（二）创新日常管理机制。
一是坚持每周开例会。定于每周一下午召开办公室周例会，及时了解部分重点工作进展情况，及时分解当周工作任务，共同商讨研究一些重要问题的对策。二是推动学院值班制度创新。实行新老校区分开值班制度，统筹学院行政、保卫处以及各系部值班人员，科学安排值班，并给值班人员配备手电筒等，确保值班人员安全。同时，联合纪检监察，对工作落实不到位的进行通报，保证值班人员值班期间在岗在位，保障新校区安全巡查工作落实到位。三是细化工作安排。将办公室工作分为常规工作和重点工作两大块，对重点工作进行细化安排，列出可量化的XX项重点工作，并逐一确定每一项工作责任人，要求对自身负责的工作及时跟踪、及时督促，确保工作按时保质保量完成。四是汇编各部门总结。要求各系部、机关各部门对上年度工作进行总结，由办公室统一汇总，并汇编成册，供院领导更深入了解学院各部门工作情况，目前办公室已汇总完成，将汇编成册，并存档。
（三）创新服务理念。
强化服务意识，积极征求对新旧校区校车运行情况的意见建议，公务用车做到应派尽派，方便广大师生。修订驾驶员考核制度，对驾驶员进行科学管理，落实新校车购买工作，为学院公务用车和校车运行提供制度保障。
三、加强学习教育，强化队伍建设
在日常工作中，要求办公室每一位成员都要加强理论学习教育，强化业务培训，不断提升自身综合素质。
一是强化理论学习教育，拧紧理想信念的总开关。
以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，进一步增强办公室成员服务大局、服务师生、服务学院中心工作的自觉性，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
二是坚持高标准严要求，确保工作运转有效有力有序。
日常工作中，要求每一位成员要极端负责、敢于担当、严谨细致、紧抓快办，讲究质量标准、讲究时间效率，雷厉风行、一抓到底，确保各项工作科学规范、运转顺畅，优质高效完成好学院领导交办的任务。
三是聚焦能力素质作风，加强干部队伍建设。
一、指导思想
认真贯彻落实科学发展观，进一步整合城市管理资源，按照“统一规划、分步实施、资源共享、科学实用”原则加快数字化城市管理信息系统建设，依托现代信息技术构建数字化城市管理运行、监督、指挥体系，不断提高城市日常管理能力，提高应急处置效率，提高公共服务水平，形成指挥统一、监督有力、沟通快捷、分工明确、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理长效机制。
二、任务及步骤
年底前，环北京三县（兴隆、滦平、丰宁）完成系统
平台建设，并投入实质运行；其余各县区（县已建成除外）确定建设方案，落实建设资金。
年底前，各县区全面完成系统平台建设，并投入实质运行。县完成与市平台的对接。
年，全市各县区实现与市平台的对接，市平成与省平台的对接。
此期间已建成系统的县（自建独立系统）、区(市平台负责保障)、区（共享市平台）要完善编制，理顺体制，提高系统运行效率，发挥典型示范作用，引导其它县区系统建设。
三、工作要求
（一）健全组织
市政府成立数字化城市管理信息系统建设工作领导小组。组长由市委常委、市政府副市长担任，副组长由市政府副秘书长、市城管局局长担任，成员由市委督查室、市编办、市政府办公室、市政府督查室、市政府法制办、市政府应急办、市政府网络管理办公室、市发改委、市财政局、市文明办、市爱卫办、市监察局、市审计局、市城管局、市住建局、市城乡规划局、市国土资源局、市环保局、市公安局、市工商局、市民政局、市水务局、市交通运输局、市质监局、市广播电视台、市园林局、市邮政局、市传输局、市供电公司、市电信公司、市移动公司、市联通公司、市信广联公司、市环能热电公司、承钢煤气公司、区政府、区政府、开发区管委会等部门和单位主要负责人担任。领导小组下设办公室，办公室主任由市城管局局长兼任。
（二）明确责任
1.数字化城市管理信息系统建设工作领导小组办公室负责数字化城管建设及运行中的日常工作。负责组织对各县区建设方案的评审、协调省相关部门对各县区系统建设工作进行评估验收；随时掌握各县区建设工作进度，协调处理各单位在建设中遇到的各类问题，定期向市领导小组汇报各县区的工作进展情况；对各县区和领导小组成员单位的工作进行协调、检查、督导。
2.数字化城市管理信息系统建设工作领导小组各成员单位要按照职责全面完成领导小组办公室分派的工作任务，大力保障系统建设和运行。被列为系统终端的单位，要及时购置和安装终端设备，并明确专人负责管理。
3.各县区政府、开发区管委会全面负责本县区系统建设及运行的各项工作。各县区建设方案确定后及时报市数字化城市管理信息系统建设工作领导小组办公室，由市组织专家评审后方可进行系统建设，系统平台建成后由省组织专家对系统建设进行评估验收。
（三）整合资源
各县区政府、开发区管委会要结合本单位实际，依据建设部《关于加快推进数字化城市管理试点工作的通知》（建办城函〔〕号）、省人民政府《关于进一步深化城市管理体制改革的意见》（政〔〕号）和省住房和城乡建设厅《关于印发<省网格式数字化城市管理实施细则（暂行）>的通知》（建城〔〕号）等文件的精神，抽调相关人员，进行认真调研，确定建设模式和运行方式，依据本单位管理需要，科学编制适合本单位实际的建设方案。建设方案要合理整合和利用现有资源，治安、交警视频资源及其它相关自动化系统要实现共享，避免重复建设，节省建设资金。建设方式上要借鉴廊坊的成功经验，充分利用市级平台，减少投资。有条件的县也可自行建设独立平台，并实现与市平台的连接。
论文关键词：课程改革；职教教师；办公区域设置；工作组织形式
办公区域设置在大多职业学校是一件普通的常规工作。通常根据现实条件，根据工作岗位需要方便布局、阶段调整，设置的基本准则是利于协调关系、便于管理。有的学校注重办公区域的内部布置（文化建设）及日常管理；有的学校将之与教研室建设相联系，视其为专业教研室建设硬件环境的一个组成部分。这些都是对于办公区域设置的有益实践。但职业学校教师办公区域究竟应该如何设置，特别是在课程改革背景下，教师办公区域设置如何与工作过程导向课程教学相契合，至今鲜有研究。
课改背景下职教教师办公区域设置的内涵
教师办公区域设置决定了教师工作的组织形式，展现出教师的日常工作情景。它受教师工作的性质、目标、特点、重点等相关因素制约。
职业学校教师办公区域的设置是建立在学校总体工作思想基础上的，它体现了职业学校的管理理念和管理思想，突出了职业学校工作的指向和工作重点。
当前，职业教育课程改革是一项系统化的工程，涉及学校建设和管理的方方面面。教师办公区域设置也是课程改革总体工作的一部分。教师办公区域设置必须符合新课程的理念，必须与课程改革融为一体。
课改背景下职教教师办公区域设置的思路
（一）符合职业教育教师的工作特性
职业教育本质上是大众教育，是培养具有一定职业技能和职业素养的合格的社会人的教育。职教教师既肩负着国家基本公民素质教育的任务，又承载着职业启蒙者和专业领路人的职责。因此，职业学校教师的办公区域设置不能完全等同于普通学校教师的办公室设置，职业教师工作任务的多重性决定着办公区域设置的丰富性。既要具有一般教育文化功能，又要具有职业（专业的）文化功能。办公区域设置的工作情境要从单一的教育情境设置优化成融行业企业工作情境与教师教书育人工作情境为一体的典型的职业教育工作情境。
（二）适应目前职业教育生源的特点
目前，职业学校生源素质偏低，小学、初中的应试教育体系和初中后的职业教育体系缺乏妥善科学的接口。因此，目前职教教师还要担任矫正学生学习行为习惯和重新开发学生的责任。学生的管理开发和专业教育在职业学校成为两大主题，完成这两大主题任务应该是整个教书育人团队的共同使命。但目前这两大主题任务分别由以班主任为中心的育人团队和以教研室主任为中心的专业教育团队来承担。因此，在现实工作中往往存在素质教育与职业技能教育缺乏统筹协调、互不融通的现象。要达成职业教育的根本任务，必须使这两支团队同心协力，共同发挥作用，才能有利于形成两个团队融合的教师工作组织形式（办公区域设置）。
（三）适应职业学校建设层次的提升
职业学校的发展和建设具有阶段性和层次性，教师办公区域设置与学校整体建设所处的阶段层次有密切的关系。当学校发展处于初级阶段（常规建设层次）时，学校的主要工作是维持日常教学秩序和常规管理的稳定，教师主要倾力于学生的常规管理，教师办公室设置与之相适应，必然以管理为重点而配置，以年级组为单位是其典型。当学校各方面的常规管理已经走上正常轨道，学校步入高一层次的发展阶段（特色建设层次）时，职业学校的工作中心围绕学风建设和专业课程建设展开。此时，教师工作组织形式也必须从以管理为中心的设置思维模式提升到以建设为中心、以建设带动管理的设置思维模式上来，按照全新的办学需要设置教师办公区域。
（四）促进工作过程导向课改的深入
在课程改革背景下，教师办公室的设置必须满足课改的需要，加快课改进程，必须符合职业教育课程特有的工学结合特征。要有利于工作导向课程的开展，有利于学生、教师的专业实践，有利于教师把握能力和技能的不断提升，为学生的职业素养潜移默化地生长提供最大的便利。
职教课程改革是一次课程的革命性变革，它不仅体现在课程内容学科体系的解构和行动体系的重构，更深刻地体现在职业学校的所有教育教学工作以课程的升级换代为轴心，进行有深度的全方位课程变革。课程改革是系统化的工程，教师办公区域的变革是课改整体工作的有机组成部分。进行教师办公区域设置时，一定要将其与课程内容、课程设施、课程师资、课程评价等改革联系在一起考虑，全局统筹，使之满足工作过程导向课程的要求，促进课程改革的深入开展。
课改背景下职教教师办公区域设置做法
（一）宏观筹划，灵活设置，体现企业情境
职业学校在规划过程中要站在一定的高度将教师办公区域设置与教学工厂、专业教室的配置结合在一起，宏观规划，侧重于专业建设。根据专业、师资的现状和发展需求，灵活设置，适时调整。
理想的职教专业办公区域应该模拟企业办公区域，根据行业企业的工作情境，结合学校的教育教学工作特点来进行设计、布局，可以是集中的企业式大面积的办公区域，也可以是前店后厂式的作坊式结构，也可以是工作室式的温馨布置，而不应千人一面，仅是封闭的单间式设置。室内外环境都要尽量模拟企业的实际工作情境，具有很强的专业特色。参见图1。
（二）打造团队，兼顾管理，努力优化效果
一个专业若有两个年级四个班级，这四个班级的班主任、专业教师、通识课教师、培训师都集中在同一办公区域。区域内采用透明的半封闭办公桌。可以相对进行分组，如以班级为一个群落，或者以课程为群落。群落之间办公桌摆放的格局可以灵活，也可以适当以透明玻璃隔断。
在这种布局下，以教研室为中心的专业课程团队和以班主任为中心的班级育人团队可以随时交流、共同研讨，促使专业技能教育和思想素质教育工作相互融通，达成职业教育目标的最优化。同时，也能兼顾到班级任课教师和班主任之间的交流，有利于班级的日常管理。
（三）贴近学生，便利实践，利于专业浸润
理想的职教教师办公区域应该建设在专业教学工厂之内（或附近），距离班级教室也应很近。既要有利于进行理实一体化教学，又要有利于班级管理。教师、培训师可以随时随地进行实践操作和教学实践研究，提高实践操作能力。通识课教师、培训师也在同一办公区域办公，能积极参与专业建设和教研活动，可促进“双师型”专业教师团队的形成和建设。
办公区域设置一定要充分体现行业企业的特征，具有浓厚的企业文化氛围和一定的教育氛围，让师生在模拟的企业的氛围内工作和学习，使教师、学生产生很强的专业归属感。促进教师的专业把控能力和教学能力的提升，帮助学生加深专业浸润度。
（四）分区设置，完善设施，提升研讨能力
理想的职教教师办公区域应由办公区、教研活动区、深度会谈区、休息区等区域构成，每个区域根据功能用途完善相应的设施配备。（1）办公区：模拟企业办公区域的半封闭特点，配备教师办公桌椅、打印机、复印机、电脑、办公平台、书柜、饮水装置、室内绿化等；（2）教研活动区：配备会议桌椅、多媒体投影仪、黑板、小型专业阅览区、教具、教学模型陈列柜等；（3）深度会谈区：比较安静、封闭的小间，配备人性化的沙发、软装饰布置，优雅的盆景、饰物点缀，供教师之间、师生之间深度会谈。（4）休息区：配备沙发、躺椅等供教师小憩。其中，最重要的是配套的教研活动区域——简易的围坐式会议桌椅，配备多媒体投影仪、黑（白）板、专业阅览书籍、教具、教学模型放置柜等设备，使教师可以共同开发课程，开展教研活动。
（五）注重建设，和谐管理，构建学习型组织
很早就想开这次管委会办全体会了，开这个会的主要目的就是要全面加强队伍建设，加强团结，加强管理，形成合力，凝聚人心，按照规范化、标准化、制度化的要求，开创管委会办公室工作的新局面。
今天的会议的主要议程有两项，一是公布《管委会办公室标准化工作手册》和《关于提高机关工作人员素质的有关规定》、以及《管委会办公室稿件征集制度》。最后我对做好办公室工作提几点意见。
下面，请振永主任介绍《管委会办公室标准化工作手册》和《关于提高机关工作人员素质的有关规定》。
下面请德峰主任宣读《关于在管委会办公室内部实行稿件征集制度的通知》。
刚才，振永和德峰主任分别介绍了管委会办公室制定的几项规定，希望同志们在今后的工作中集中精力，加强学习，认真执行，不断开拓创新，围绕各自分工和工作标准创造性地开展工作，努力开创管委会办公室工作的新局面。
最后结合管委会办公室工作特点，就做好办公室工作，我再强调三个意识。
一是危机意识。
关于廊坊开发区面临的形势，李书记在项目建设工作会议上讲的很清楚了。对于管委会办公室来讲，如果我们的工作做不好，也同样面临危机。管委会办公室内部的“危机”体现在工作人员的素质上。开发区领导经常讲，管委会办公室人员多，综合素质参差不齐，机关作风、工作效率有待提高。这样的评价本身就是一种危机。每一名工作人员在今后的工作中，都要树立危机意识，结合各自工作实际不断提高自己，适应管委会办公室的这种特殊岗位的需要。
谈到危机意识，主要基于三个方面：一是社会潮流的影响。目前从国内的趋势看，地区间、行业间，以及人与人之间的竞争越来越激烈，每个人如果没有危机意识就会被社会淘汰。二是开发区间竞争的要求。开发区建区13年了，过去可以说是开发区人靠着艰苦奋斗和无私奉献的精神创造了辉煌的历史，而现在如果光靠艰苦奋斗和无私奉献就不能应对如今开发区间激烈的竞争了。三是每个人在社会中的价值。我们每个工作人员可以想象一下，如果离开这里，到社会上自谋职业，能谋得什么样的职业，这可以说衡量一个人价值的标准。
作为办公室工作人员，综合素质主要包括自身素质和业务素质两个方面。提高综合素质的主要途径就要加强学习。在管委办内部要采取业务培训、业务讲座、业务比武等多种形式，大兴学习之风，增强理论功底，优化知识结构，不断提高干部职工的业务素质。要结合开发区工作实际，根据新的形势、新的任务，不断探索,不断创新，不断学习，更好地继承和发扬传统，不断学习新知识、新思想、新理念，开展办公业务研究，提高办公管理的科学化、现代化和规范化水平，促进管委办工作人员提高素质、更新知识、增强能力，使办公室工作永远保持活力。
为了按照规范化、制度化、标准化的总体要求，全面提高管委办的整体工作水平，参照先进地区成功经验，我们精心制定了这套《管委会办公室标准化工作手册》，制定了《提高机关工作人员素质的有关规定》，希望在今后工作中，认真领会，严格执行，切实提高每名工作人员的综合素质，切实把每一项工作做好，提高管委办的机关工作效率，全面提升对外形象。对于《标准化工作手册》学习情况，今后我们将采用闭卷考试的方式，予以检查。
二是团结意识。
“同心山成玉，协力土变金”。团结是做好办公室工作的必要条件。团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。管委会办公室是管委会机关事务的集中地，在某种程度下也就成为机关矛盾的集中地；管委会办公室是管委会机关内人员较多，年龄结构最年轻的一个部门，很多人员在处理复杂的问题上还比较幼稚。团结问题在管委办内部至关重要。这次工委领导考虑到管委会办公室工作的重要，结合办公室队伍的实际和队伍状况，给予了两个副科的名额。但是因为票数过散，最后的结果只有考察了一个。这个结果我们办公室每个人的脸上都无光。这种涉及个人进步的事情，我们尽量争取，但在争取了下来之后，还需要办公室内部的团结一致。要服从大局，根据工作实绩，出于公心的投票推荐。只有这样选票才能集中，符合条件的同志才能逐步加以解决。在这一问题上，可谓“和则共赢，争则俱损”。人们说人事问题复杂，但是只要我们在这个问题上讲团结，拧成一股绳儿，把握好机会，齐心协力的推好合适的人选，不出多长时间，办公室的这些问题都能得到解决。
我本人在机关工作多年，深深的体会到成为一起工作的同事，这个缘分来之不易，每个人要很好的珍惜。人的一生工作时间也就是三、四十年，一生中变换工作岗位的机会也就是三、四次。每个工作岗位的周围、与你有直接工作关系的同事就是那么几位。在工作配合过程中，与这么几位同事的关系又处理不好，这是一个人工作经历中的最大悲哀。
要正确处理好同事之间的关系，做到团结，就要做到虚怀若谷、胸襟博大，才能化解一切矛盾，包容一切矛盾。做到团结就要用心去沟通，化干戈为玉帛、化尖锐为平和。遇到同事间的矛盾，遇到自己想不通的事情，要换位思考，先想想是不是自己错了，先在自己身上找原因。与工作有关的，想想是不是自己的过错、是不是自己的职责，该自己做的是不是做好了；与人际关系有关的，先想想别人，自己做的事情别人能否接受，自己的是非观念是否有问题。同事间有了问题和矛盾，要采用别人能够接受的方法去充分沟通。不便当时说的，可以事后说；不便当面说的，可以找领导、找朋友沟通、交流。我想只要讲究方法，在管委办这个小集体中，没有什么大不了的矛盾不能化解，没有什么大不了的问题不能解决。
把问题说得再深入一点，有的同志不要遇到事情、遇到烦恼，就找别人出气，拿别人发泄，别人不是你的出气筒。就一个人来讲，每个人都有自己的烦恼，要找闹矛盾的原因，可以找到各种各样的借口。管委办的每名工作人员，从工作角度讲，都是为领导、为机关服务；从个人角度讲，都是付出自己的劳动取得应有的报酬和待遇，别人没有迁就你的义务和责任。
要做好办公室的工作，必须要树立团结意识、配合意识和协作意识。同志间要开诚布公、平等相处、谦和冷静、注意礼貌、互尊互谅；工作上相互支持、相互配合、密切协作、取长补短、拾遗补缺；生活上相互关心、相互帮助、相互爱护；要襟怀坦白，不拨弄是非、制造矛盾。努力营造办公室团结融洽、亲和友谊、心情舒畅、干事创业的良好工作环境。
三是服务意识
办公室的工作职责就是围绕“服务”这一中心运转的，发挥好为领导服务、为机关服务、为企业和群众服务是办公室最基本的职能。开发区管委会办公室这个特殊的办公室就是要围绕项目工作这个中心，不断创新，不断提高，以精益求精的精神，树立全市机关一流办公室的崭新形象。
作为管委办的工作人员，都要“勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，无私奉献，甘当无名英雄”地做好服务工作。管委办全体工作人员要自觉认识到：服务是办公室的立身之本，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。我们办公室工作人员要自觉找准工作定位，把服务作为自己的职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。要把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义，努力把管委办打造成为管委会服务型机关的“先行者”。每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。
创新是开发区发展的灵魂，也是我们办公室工作的灵魂，管委会办公室工作如何在日常工作中出新，如何在管委会工作的落实、协调、督查、调研中出新，我觉得应当做到四个创新：一是意识创新。作为办公室工作人员，要对新精神、新文件学习快、领会快。要对新的经验和做法接受快、消化快。要对新的方法引进快、运用快。二是思路创新。也就是想问题、出主意要超前、前瞻；总结经验要简练，生动。三是工作创新。不按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把交办的工作干出色。总体工作走一步想三步；事务性工作要一步三回头；本职工作走一步是一步。四是方法创新。工作方法上要不断改进，不断创新，摈弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。
办公室的工作，在一般人眼里，无非是写写讲话、分分文件、发发通知、管管档案、搞搞接待之类的活儿。但作为管委会的中枢部门，办公室的工作，无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作，还是文书处理、档案管理、机关接待、会议安排、机要保密、后勤服务等事务工作，都要本着“把小事做细，把琐事做精”的原则，切实做到“精益求精”，才能出色的完成好领导和组织交给的任务。
在管委会机关内部要狠抓办文、办会、公关、接待的规范化、制度化建设，加强上下衔接，力求左右协调，注重前后呼应；文件办理、公关接待、内外宣传、公文档案、机要保密等工作齐头并进，成效显著，确保日常运转的协调有序。
在日常工作中，要认识到办公室的每一件小事都与机关的正常运转分不开的，哪件小事作不好就会影响到管委会的大事，酿成大错。要牢固树立“办公室工作无小事”的思想意识。以高度的责任感和强烈的事业心尽力做好自己工作职责和领导交办的每一项工作，到位而不越位，帮忙而不添乱，让领导放心，让群众满意。要增强效率意识和时间观念，做到手勤、嘴勤、脚勤、脑勤，办文办会办事只争朝夕，今日事，今日毕，高标准、高质量完成任务。
