时间：2022-12-12 20:56:38
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇员工工作打算，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不时改革。特别在诉讼业务方面布置了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必需以身作则，遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，1第一季度。把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，费用达万元以上（每件万元）做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时演讲该等客户交办业务的进展情况。
以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、陌生人访问等多种业务开发方式开发客户，2第二季度的时候。加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上费（每月不低于万元费）大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时演讲该等客户交办业务的进展情况。
随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国著名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》承办费用达万元以上。做著名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时演讲该等交办业务的进展情况。3第三季度的十一”中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且。
要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，4第四季度就是年底了这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先。找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权维护做到最全面，费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习。因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。会适时的根据需要调整我学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是要掌握的内容。
方能百战不殆，知己知彼。这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。将尽我最大的能力减轻领导的压力。
对2011年工作计划，以上。可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2011年，会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2011年新的挑战。
一、2015年工作总结
现将2015年主要完成的工作总结如下：
文秘相关工作：
1.讲话稿的起草和整理：
⑴起草完成了分公司2015年上半年综合改革情况汇报、分公司上半年工作总结及下半年工作打算。⑵起草了省领导、集团领导、金牌用户、社会监督员在用户节开幕式上的讲话初稿。⑶协助完成了历下分公司综合改革情况汇报。⑷整理了总经理在2015年工作会议上的讲话。⑸按照领导要求，配合起草了和平路营业厅致营业员的倡议书初稿。⑹起草了省公司党群部主任在分公司第一次工会会员大会上的讲话。⑺正在起草分公司2015年工作总结及2016年工作打算。
⒉会议资料的整理：
⑴完成了分公司一季度、三季度经营分析会会议纪要整理⑵完成了刘总、吴总、六位班子成员、五个讨论小组在分公司半年工作会议上的讲话整理，并配合完成了《半年总结汇编》印发工作。⑶完成了6月12日至今分公司周办公例会会议纪要的整理，配合完成了5月15日至6月5日分公司周办公例会会议纪要整理，并配合完成了《5—9月会议纪要汇编》印发工作，共计19期。⑷完成了基层员工答复意见的整理。⑸配合完成了分公司总经理办公会的整理排版工作。⑹按照丁书记要求，完成了2014年至今双向网改相关会议资料整理。
⒊各部门（单位）资料的汇总及整理：
⑴分公司各部门（单位）年初工作打算、一季度工作总结和二季度工作打算、前三季度工作总结和四季度工作打算、上半年工作总结及下半年工作打算、2015年工作总结及2016年工作打算、县区分公司综合改革工作汇报的汇总与整理排版。⑵完成了综合部四月至今周工作总结及下周计划的汇总整理工作。⑶完成了综合部7月至今测评打分的汇总。⑷完成了综合部厉行节约活动进展情况的材料整理。⑸完成了岗位练兵考试资料的搜集和整理。⑹汇总了各业务部门需增加的经营项目。
⒋公文起草和收发：配合完成公司日常公文（通知、请示、批复、函等）以及规章制度、业务流程的起草、套红、收发工作。
⒌文件的整理和存档：除做好日常公文的存档外，还按照领导要求，完成了分公司总经理办公会、周办公例会会议纪要及相关资料的排版，以及文字、影音存档工作。
⒍材料的报送：完成了长清分公司平安有线电视工作站“村村通”工作事迹材料的上报；配合完成了山东省新闻出版广播影视产业项目申报；修改了关于“广播电视户户通工程”实施和回访情况的汇报发文广新。
⒎配合完成了公司内部OA系统的测试并进行试用。
⒏陪同领导到平阴分公司八个工作站调研，了解一线员工工作情况。
研究室相关工作：
⒈整理了综合部规章制度中的档案管理制度和保密制度。
⒉汇总整理了综合部规章制度、业务流程、岗位说明书。
⒊配合完成了分公司各部门（单位）规章制度、业务流程的汇总整理，并按照领导要求统一排版。
⒋完成了规章制度、业务流程、《员工守则》及《部门工作职责》的反馈意见。
会务保障相关工作：
⒈协助完成了分公司网络器材招标采购会、分公司2015年度工作会议、一季度经营分析会、三季度经营分析会、周办公例会的服务保障工作。
⒉协助完成了历城分公司竞争上岗的计分工作。
⒊协助人力资源部完成了省公司招聘面试考务工作。
二、工作中存在的问题
⒈对于日常工作及领导交办的重要事项响应速度，主动性、积极性还需进一步提高。
⒉专业素质还需进一步提升，对公司重点工作了解不够全面，例如重要材料的撰写速度较慢、理解不够透彻，拍照水平还不能达到领导要求等。
⒊工作方法有待进一步调整，工作效率需进一步提高。
三、2016年工作打算
2016年主要工作计划主要有以下几点：
⒈在完成本职工作的基础上，加强与各部门（单位）的沟通，争取多深入一线，更全面的了解公司重点工作。
⒉按照统一要求，进一步规范公文管理。
培训主管如何撰写年终总结报告又到年终总结时，作为企业的培训主管，你构思好你的年终总结报告了吗?你将向你的主管提交怎样一份年终总结报告呢?你是否觉得年终总结每年都一样，没有什么新意?作为培训主管，工作繁杂，你是否认为撰写一份重点突出，简洁有效的年终总结报告总是那么难呢?下文我们一起探讨的话题就是：培训主管如何撰写年终总结报告。希望对各位培训主管在撰写年终总结报告有所助益。年关将近，又到一年一度总结时!每到这个时候，就是企业员工做年终总结的时候。年终总结年年做，年年都大同，固定的空话套话，如“工作总体完成不错”、“收到了很好的效果”、“受到了领导和员工的一致赞同”等成为年终总结中的常见词语。年终总结成为了一种形式。实际上，年终总结应该是对过去一年工作中的得失进行总结，对来年工作改进提供依据。年终总结需要总结人对自己一年来所做工作进行重点概括，就工作成绩和不足进行定性和定量分析，在此基础上提出来年的工作计划。一般来说，年终总结主要依据其核心工作职责来对相应职责的具体工作进行总结。因此，培训主管要撰写出一份简洁有效、重点突出的年终总结报告首先需要明晰培训主管的主要职
责，根据这些职责对应做了哪些重要的工作，从而对这些工作的实施情况进行总结汇报。由于年终总结报告存在一套相对固定的格式，因此还需要对总结报告的格式进行了解和掌握。在年终总结报告相对固定的格式基础上，结合培训主管的主要工作职责，就培训主管一年来的核心工作进行总结概括，再加一些撰写方面的技能技巧就可以完成一份重点突出，简洁有效的培训主管年终总结报告了。培训主管的主要工作职责一般来说，企业培训主管的主要工作职责包括：在人力资源部经理的领导下，负责公司人力资源培训与教育工作；负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施；指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施；负责组织
公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核；负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果；组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料；负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购；安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请；负责收集国内外企业培训信息资
料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见；完成人事部长临时交办的其他任务。明确了培训主管的主要工作职责后，还需要了解和掌握年终总结报告的撰写格式。那么，年终总结报告的一般格式是什么呢?培训主管如何撰写年终总结报告年终总结报告的格式年终总结报告，是组织或个人对过去一年发生的情况或问题进行概括和分析后撰写的文书。常见年终总结报告格式一般包括标题、引言、正文、结尾四部分：1、标题年终总结的标题有单行标题和双行标题两种。典型的标题由对象名称、时限、主题、文种四部分组成。2、引言引言，也叫前言或开头。引言一般都很简单，主要目的是引出正文。有时甚至可以不要引言。3、正文总结正文占全文三分之二以上的篇幅。典型的年终总结正文有以下几个部分：(1)一年中主要工作基本情况这部分要求全面、简要的说明过去一年中所做的各项工作，可以分项逐条表述。但不能“记流水账”，应该着眼于大事，并要清楚反映出工作的开展过程。(2)取得的成绩这部分要对应基本情况，有重点的概括介绍工作中取得的主要成绩或经验。这部分充分体现总结的评价性，主观评价与客观真实的材料结合起来。(3)存在的问题总结工作中的问题与总结成绩一样
，也应有重点、有主次。一般而言，成绩总是主流，但提到成绩与问题时，仍应本着实事求是的原则，具体问
题具体分析，一是一，二是二。(4)今后的打算总结和回顾过去的工作，是为了把下一段的工作做的更好。总结中谈到今后的打算时，既要与常规工作、中心工作和长远计划相结合，又要与本阶段存在的问题相对应。但总结毕竟不是计划，在谈今后打算时宜粗不宜细，宜简不宜繁，宜大不宜小。4、结尾总结的结尾通常用简短篇幅做出结论或说明努力的方向、今后的打算等。如果这些内容很重要，需要详写，可纳入正文中。结尾不是年终总结报告结构的必须部分。培训主管如何撰写年终总结报告结合培训主管的主要岗位职责和年终总结报告格式，根据一定的撰写方法就可以撰写出一份规范的年终总结报告。一般来说，培训主管年终总结报告撰写方法是：1、收集材料撰写年终总结，培训主管首先要掌握一年来所负责的培训资料和数据，包括培训规划、组织培训课程、参训人员、师资、教学教务情况、培训预算使用、培训效果评估、员工培训满意度、员工培训生产率等等。2、整理分类材料对收集的大量有关培训管理的材料需要分类整理。整理分类标准可以按照培训管理流程来进行。培训管理的流程包括培训规
划、实施培训规划、组织培训工作、培训效果评估、培训预算。3、撰写整理分类好培训管理相关材料后，接下来的重要工作就是对这些材料进行整合，撰写出一份简洁有效的年终总结报告。(1)培训主管年终总结报告核心内容培训规划部分：主要对培训规划出台的前期调研情况，规划思路，实际实施过程中的调整情况等进行评估；实施培训规划：实施培训规划主要是对培训规划实施情况、实施效果的总体评价，包括培训规划中规划的其他部门组织实施培训情况、效果的评价；组织培训工作：组织培训工作是培训主管的一项主要和重要工作。培训组织工作是一个繁杂的工作，包括许多方面，如培训师资信息收集、培训课程选择、培训教材选择、培训形式确定、培训人员确定、培训师确定与接待、参训人员食宿管理、培训场地管理等等。培训组织工作是一个系统工程，涉及到方方面面，而且每一个方面都会影响最终的培训效果。培训主管如何撰写年终总结报告培训效果评估：培训效果评估是培训管理工作的重要一环。它是对培训规划和培训实施工作的检验。培训效果评估有许多方法和工具，常用的培训效果评估方法和工具有参训人员培训调查表、员工培训满意度调查表、员工工作积极性是否提高、工作效率改善情况等。培
黄底色上看似潦草的三笔，弯弯的笑眉，上翘的嘴角，简单的线条，轻松勾勒出一个甜甜的笑脸表情。如今，在很多店铺服务员的胸前，在简笔画的画册上，在幼儿园孩子的笔下……那个黄色的“小笑脸”似乎无处不在。它以其可爱、简单的外形不断传达着无尽的乐观、向上的正能量。可你知道它的前世今生吗？
在电影《阿甘正传》中，有一个关于“小笑脸”的桥段。电影中的阿甘凭着永不止步的奔跑精神成了美国的名人。在阿甘奔跑的途中，恰好遇见了一个落魄的T恤制造商。T恤制造商想借用阿甘的励志效应来促进T恤的销售，他打算把阿甘的头像印在他们生产的T恤上。但是，他既不会绘画，也没带相机。正在他一筹莫展之际，一辆卡车呼啸而过，溅起的泥巴糊了阿甘一脸。T恤制造商顺手把手里的黄色T恤递给阿甘擦脸。阿甘用完之后，说了声“谢谢”，就继续自己的奔跑了。T恤制造商很沮丧，拎起手里的T恤一脸苦笑，可是他定睛一看，黄色的T恤上留下的泥巴印子，正好印成了一个笑脸。于是，一个经典而风靡全球的表情符号――黄色的“小笑脸”就横空出世了。
当然，这个桥段只是电影里的“戏说”，无从考证。真正有史可考的“小笑脸”要追溯到50年前的60年代。
当时的美国民众寿险公司在经过数次重组收购的折腾后，员工的工作积极性非常低落，整天唉声叹气，消极应付。为了重塑企业形象，提升员工的工作激情，老板汤姆决定建构一套积极向上的企业文化。因为他深深知道，作为竞争激烈的保险行业，如果员工的心气不足，就不会有战斗力，公司也就不会有竞争力。
汤姆打算设计一个图案，来唤起员工的工作热情和微笑服务的意识。于是，公司请了一位来自马萨诸塞州的广告人哈维・鲍，设计了一个笑脸图案。
一个嘴巴，两个眼睛，寥寥三笔，这个黄底圆形的笑脸图案，虽然简单得有点过头，不过还是得到了汤姆的认可。但是，这个其貌不扬的“小笑脸”却遭到了很多员工的反对。有的员工说：“这简直就是一个黄疸病人的傻笑。”还有的员工说，这个图案不仅不会提升公司的形象，还会让人感觉幼稚。
最后，在汤姆的一再坚持下，公司用这个设计制作了海报、胸章以及其他办公用品，整个公司成了“笑脸”的海洋。令人意想不到的是，这个笑脸很快得到了客户的认可，很多客户还会冲着员工们胸牌上的笑脸回报一个微笑。渐渐地，“小笑脸”也成了对员工的一种提醒，提醒着自己要像“小笑脸”那样，时刻保持微笑。很快，民众寿险在竞争激烈的保险行业站稳了脚跟。这时候，很多人又开始议论，这个小笑脸，俩小圆眼一大一小，嘴咧到耳根的弧度也谈不上完美，但就是有一种让人说不出的喜欢。
不过，无论是美国民众寿险，还是设计师哈维・鲍，当时都没有注册商标的意识。1971年，“小笑脸”被费城的伯纳德两兄弟注册了商标权。就在那年，“小笑脸”徽章卖出了500多万个。
只要用心，处处是商机。“小笑脸”也可以创造大财富。
近年来随着人们对自身健康重视程度的提升，对护理质量的要求不断升高，促使护理功能发生了相应的演变，护理工作的职责范围不断拓展，给护理人员带来新的压力和挑战，其离职意愿越来越受到社会的广泛关注，所谓离职意愿是指个体在一定时期内变换其工作的可能性，被认为是离职的前因变量，对实际的离职行为有很好的预测力。当前我国护理人力资源已严重短缺，尚不能适应临床护理需求，再加上传统观念和市场因素的影响，人才流失现象越来越严重，进一步加重了医院护理专业人员缺乏的危机，医院的发展也因此受到限制。因此有必要对护理人员离职意愿的影响因素进行总结，以期为护理管理者提出针对性的干预措施提供理论依据。
1 护理人员离职意愿的影响因素
1.1 个人特性: 护理人员的离职意愿受到多种个人因素的影响。柯彩霞研究显示，年龄与离职意愿呈负相关关系，年龄越小，离职意愿越强。国外的研究也发现: 30 岁以下的护士最可能离职，随着年龄的增长，离职呈下降趋势，可能与年龄的增长增加了再就业的难度以及生活及家庭负担较重有关; 同时，性别也对护士的离职意愿产生影响，大部分男护士在临床护理岗位难以工作持久，离职率高达68.42%，与男性进入护理行业的时间短，人数少，容易产生疏离感，认为自身价值得不到体现有关，因此男性护士的离职率高于女性护士; 朴玉粉等证实: 已婚护士的离职率明显高于未婚护士; 而且，低级职称的护士较高级职称护士离职率高，一方面，高级职称的护理人员工龄长，在医院中具有扎实的基础，不会轻易离开医院，另一方面，初级、中级职称的护理人员尚需要通过不停的奋斗来实现职称的晋升，因此她们感觉职业发展的压力比较大，所以满意度低，容易产生离职倾向。提示临床护理管理者应增加对年龄小、年资低及男护士的关心，为其提供更多的培训机会和更广阔的发展空间，增加职业认同感。
1.2 工作特性
1.2.1 工作暴力: 工作场所暴力对职业压力和职业态度影响，主要表现在工作压力增加、职业满意度下降、工作效率的下降，工作倦怠感增强以及离职人数的增多。研究证实: 医护人员的工作压力与其在工作场所受到的暴力呈正相关，护士在工作场所遭受暴力后50.47%工作热情下降，34.42%想辞职，甚至1.86%产生自杀念头。Sofield 等人在工作场所辱骂对离职意愿的影响的研究中，随机对100 名护士进行问卷调查，被调查的91%护士经历过辱骂，大于等于50%的护士不能正确应对这些侮辱，护士在遭受暴力事件后表现出负性情绪，导致其认为所从事的职业低微，职业满意度下降。医院应该为广大医务人员提供更安全的从医环境，给予遭受暴力的护士真诚的心理安慰，物质补偿，积极调查暴力事件发生的原因，并采取相应的措施避免暴力事件再次发生，减轻工作倦怠，提高工作效率。
1.2.2 自感压力程度: 护理人员自感压力程度越高，其离职意愿越强。随着医学模式的转变，临床护理工作中倡导整体护理的理念，护理人员不仅要为患者进行基本的护理操作，还要为患者提供心理护理，加之护士编制不足，后勤系统不健全，护理人员需要承担一些非护理性工作，护理工作得不到社会和医院行政部门的认可，社会地位较低，同时又担心差错事故的发生，工作压力大，因此产生强烈的离职意愿。护理工作充满压力和挑战，长久处于压力之下，若疏导不当，会导致护理人员工作热情降低。护理管理者应该多与护理人员谈心，发生差错事故时不要一味的惩罚，进一步了解护士在工作和生活中遇到的困难，并提供帮助，必要时开设职工心理咨询处，帮助其疏导紧张情绪，缓解心理压力。
1.3 工作态度
1.3.1 工作满意度: 工作满意度即为员工实际所获得与期望所获得之间的差异。吴静林等研究显示: 离职意愿与工作满意度之间存在明显的负相关关系，也就是说工作满意度越低的护理人员，离职意愿越高。而且，工作满意度与工作绩效之间存在着正相关的关系，即高的工作满意度导致高的工作绩效。
1.3.2 组织承诺: 组织承诺是指组织内部员工对组织的承诺，是员工对组织的心理认同及接纳的态度，是相应支持和关心组织发展的行为，体现了个人对某一组织认同与投入态度的相对强度，组织承诺分为感情承诺、规范承诺、持续承诺3 种不同的类型。有研究发现打算跳槽或不再工作的护士比打算留任的护士组织承诺低，且打算完全不工作的比打算暂时离开护理职业者组织承诺低; 离职意愿与感情承诺和规范承诺有非常显著的负相关，这说明感情承诺越高，护士愿意成为组织成员的感情依赖越强。SH IELDS M A等认为:缺少晋升和培训的机会也能显著影响护士离职，护士对晋升和培训机会不满意，比对工作负荷和工资不满意，对离职行为而有更强的影响作用。王幼芳对社区护士的研究也证实: 社区护士总体组织承诺及其各个维度与离职意愿呈负相关关系，对护士的离职倾向有较好的预测作用。临床护理管理者应增加护士的薪酬激励机制，提高其经济承诺; 建立公平、公开、择优的选人用人制度，让每一位护士都得到公平的晋升机会、职业发展机会和继续教育机会; 注重护士的职业情感教育，增强其职业责任感和义务感，从而提高护士的组织承诺水平，降低离职意愿。
2 小结
目前，护理人员的离职现象较为普遍，必须引起各级护理管理者的高度重视，提供各项切实有效的措施，减少护理人员的压力源，增强护理人员的职业认同感，降低护理人员的离职率。目前大多数的研究都是以在职护士为研究对象，较少对已经离职的护士进行深入的研究，因此结论存在偏倚，而且目前对护理人员离职倾向的质性研究较少，国内外尚未见高学历护士( 硕士及以上学历) 离职倾向及影响因素的相关报道。因此需要进行多中心、大样本的研究，全面评估护理人员离职意愿的影响因素，在充分考量我国医疗体制及护理人力资源特点的基础上制定出有效的管理措施，减少护理人力资源流失。
2018年度年终发言材料
提质增效：
为了更好的服务印刷集团的教辅印刷，我们新华青年需要在19年做好提质增效工作，具体有：
1、提高报轮生产效率：报轮的16开折页功能是在原有8开折页的基础上加装的，配置相对简单，折页质量也不是很服帖。机器理论印刷速度可以达到3万每小时，现在实际印刷速度只有2万每小时，效率不够高。下一步我打算通过几个方面来改进此项工作：一是改装16开打孔刀，使折页更加服帖；二是改装16开折页机前挡规，并加装线带压轮，增加折页稳定性；三是修复二次张力系统，提高套印稳定性和折页稳定性，二次张力系统上次也请骆工来给我进行过诊断，故障还是没有完全排除，后面我会借助外部力量来修复二次张力系统。以上几处改进都是我年后的重点工作，希望通过改进后能大幅提升报轮的印刷服务能力。
2、204轮转机的印刷损耗相对比报轮要高，因为204没有自动接纸功能，需要停机接纸且张力系统也相对差一些。所以我想试试给204加装一个零速接纸机，既能控制纸张损耗，也能提高生产效率。另一方面是现在有些期刊的印量实在太少，象知音只有1万左右，故事会只有八千，这些数量太少的产品上轮转机印刷肯定要亏纸的，建议能不能把印量太少的产品转成平版印刷。
加强人员培训：
报轮机台的员工，对书刊印刷的把握程度还是相对欠缺的，比如如何详细地解读施工单，骑马钉产品书背不能打孔，无线胶订产品需要书背打孔，印刷套印误差和折页误差的允许范围等等，都是需要加强的。在19年，我打算请轮转的领衔技师吕建强师傅来给我们报轮的员工上几堂培训课，提升大家对书刊印刷的认知能力，集团有类似的技能培训，我也要积极参加，提高本人的理论知识和服务能力。
【关键词】 员工职业生涯规划 管理体系建设 现状 举措
企业员工职业生涯规划管理工作的展开，对于提高企业人力资源的管理具有重大意义。企业对于员工职业生涯规划管理工作的展开，不仅有利于成功实现员工的职业生涯规划目标，更有利于企业长远工作目标的实现。目前，企业员工的职业生涯管理已经被具体运用到企业的员工管理任务当中，通过企业员工职业生涯规划管理工作的实施，有效解决了个人职业生涯规划的需求和企业人力资源管理的需求，更有利于企业目标的实现[1]。
1 企业员工职业生涯规划管理的含义和背景
职业生涯规划是指一个人从参加职业工作开始到结束职业工作为止所经历的工作过程。从目前人力资源部门的调查研究来看，人们越来越希望自己能在以后的工作当中制定一个长期的职业发展规划目标，并通过努力工作不断的实现自己的职业目标，而在实际的企业管理内容调查中，企业管理人员对这一管理目标的实施并不能满足员工的要求，在管理中，没有建立一套完善的员工职业生涯管理体系，造成员工职业生涯管理工作不能正常进行。
企业员工职业生涯规划管理是促进企业人力资源管理的一项重要举措，企业内部应指导、协助企业员工职业规划目标的完成，促进员工个人的不断成长，提高企业在国际大背景下的竞争力[2]。
2 企业员工职业生涯规划管理的现状
改革开放后，国家经济快速发展，各企业间将面临更为严重的竞争压力，而企业的人力资源管理相应成为竞争的源头，怎样进行人力资源的开发和利用，越来越得到各个企业的重视。但企业在实际的员工职业规划过程中，并没有建立一套完善的职业生涯规划体系，从而无法有效的帮助企业员工实现他们的职业生涯规划目标。
3 企业员工职业生涯规划管理体系构建中出现的问题
3.1 企业对员工职业生涯管理重要性认识不足
在对企业人力资源管理现状的调查过程中，发现很多企业，在实际的员工管理过程中对员工职业生涯规划管理的重视度不够，这就严重影响企业的长远规划发展。大部分企业只注重员工在企业内部以及工作过程中的表现和发展，并不能有效地了解员工生活质量和生活状态。甚至有一部分企业对员工职业生涯规划管理没有展开，是因为企业管理人员不知该如何构建员工的职业生涯规划管理体系，企业管理人员和员工个人对职业生涯规划管理存在误解的问题，仅仅把职业规划管理认为是对个人的要求，造成职业规划管理的完善过程相当缓慢[3]。
3.2 员工职业心理复杂，缺乏制度保障
在企业中，会存在多种类型的员工，第一种是属于稳定型的，这种员工对于自己的个人发展没有长远的打算，但能尽心尽力做好自己的本职工作，想在公司安稳的待下去;第二种是属于上进型的，这种员工对于自己的个人发展具有长远的打算，并希望自己能在公司中充分挖掘自身潜能，实现自己个人发展目标与公司发展目标的一致性;第三种是属于跳槽型的，这种员工对于自己的个人发展目标很明确，但在实际的工作过程中并不注重公司的发展，只是将公司当作自己学习、发现的平台，一旦发现机会就辞职，寻求自己的理想目标。同时，由于企业内部缺乏员工职业生涯规划管理的配套制度，导致企业对员工的职业生涯规划管理不能及时进行。
4 促进企业员工职业生涯规划管理体系构建的措施
4.1 提高企业对员工职业生涯管理体系构建的重视程度
企业在实际管理过程中，应逐步完善企业员工职业生涯规划体系的培训和指导工作，为员工职业目标的实现奠定发展方向。
由于不同的企业具有不同的企业特点，相应企业员工的职业生涯规划管理体系建设也不能一成不变。各企业应该对企业内部的工作岗位进行详细的划分，针对各岗位的岗位特点制定详细的企业员工职业生涯规划管理的方案。在公司的人力资源管理中，要做好对公司即将入职人员的考核工作，实现企业和员工的相互选择，在选择过程中，有效的排除了职业风险，减少了企业的职业发展成本，为企业新入员工以后的职业生涯规划目标的制定做好前期准备[4]。
4.2 健全制度保障，端正员工心态
在企业管理过程中，要想逐步实现员工职业生涯规划管理体系，必须要有相应的法规制度作为支撑。这就要求企业在实际工作过程中，要积极建立完善的奖罚措施，以员工的个人工作能力作为企业薪资发放的依据，企业应该注重员工工作能力的培养，只有工作能力高的员工才能胜任企业工作，才能为企业带来更大的发展，理应获得高薪回报。企业通过采取该种措施，充分挖掘员工的工作潜力，提高员工的工作积极性，使员工的工作能力得到不断提升，即满足了员工对自身发展目标的要求，又提高了企业的核心竞争力，为企业培养优秀工作团队提供了保障[5]。
5 结语
企业员工职业生涯规划管理作为企业人力资源管理的重要内容之一，职业生涯管理是企业为在职员工所提供的促进其自身职业发展目标实现的一种方式，企业只有不断建立起一个科学、完整的职业生涯规划管理系统，不断促进企业员工自身职业发展目标的完成，才能不断提高企业自身的发展水平，才能不断加快国家经济的发展速度。
参考文献：
[1]李业.企业员工职业生涯管理的现状与问题分析[J].经营管理者，2013，07：79.
[2]张雷，晁阳.企业建立员工职业生涯管理体系的对策研究[J].经营管理者，2013，15：139-140.
[3]孟磊.电力企业员工职业生涯管理的实践探析[J].上海电力学院学报，2012，02：185-188.
停班处罚要慎重
问题
我公司对员工违纪的处分中有一种是“停班一周”。停班期间员工不需要上班。这种方式是员工在有重大违纪但又不符合解聘时使用的，一般很少用。如果员工停班后，其当月的工资达不到政府规定的月最低工资标准，企业是否要按月最低工资标准来支付?
回复
员工违纪，可以采取的处分手段很多。贵公司这个问题中的员工停工，虽然他违纪在先，但并不是员工自己要停工的，而是公司让他停工的。因此，并不能理解为因员工原因造成停工。
根据《工资支付暂行规定》第十二条的规定：非因劳动者原因造成单位停工、停产在一个工资支付周期内的，用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者工资。超过一个工资支付周期的，若劳动者提供了正常劳动，则支付给劳动者的劳动报酬不得低于当地的最低工资标准；若劳动者没有提供正常劳动，应按国家有关规定办理。
因此，贵公司对违纪员工进行停工处罚期间，公司给停工员工发工资应当按照上述规定办理。
从法律的角度来说，贵公司政策中的“停工”是否合法还是一个问题。因为我国宪法规定，公民有劳动的权利和义务(第四十二条)。因此，贵公司以“停工”作为违纪的处罚手段是有问题的。
这样算不算加班
问题
我公司因业务特殊，采取的是每天四班轮换的工作制度，每一班的工作人员工作6小时，每周工作六天。现在有一名员工决定辞职，同时向公司提出了要求支付每周六加班的工资。我们觉得工时制度并没有违反《劳动法》规定的“每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时”，同时还保证了员工每周休息一日，因此这些员工周六上班应该不属于加班。我们的理解正确吗?是否要向该员工支付加班费?
回复
贵公司的员工，虽然每周工作六天，但是每天工作的时间只有6小时，每周的工作时间仅为36小时，并不超过40小时。同时公司保证了员工每周有一个休息日。因此，根据劳动法、国务院的法规，贵公司的做法是不违法的，贵公司无需向该员工支付加班费。
用人单位能否强制加班
问题
我公司是一家新建的纺织企业。由于行业特殊，打算在规章制度中规定实行9小时工作制，由于这一工时制度超出了劳动法规定的标准工时制度，因此在结算工资时我们将按照法律规定支付加班费。不知我公司这样操作是否合法?
回复
《劳动法》第四十一条规定：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每白不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。由此可见，在没有特殊情形发生的情况下，用人单位是不可以强制员工加班的。用人单位要想让员工加班，除了能够证明是“由于生产经营需要”，还需要和工会以及员工协商以后，方可加班，而且这样的加班还有时间限制。否则，将会受到劳动监察部门的处理。
从贵公司的情况来看，强制采取9小时工作制是违法的。不过，如果贵公司能够证明采取9小时工作制确实是由于生产经营的需要，又经过与工会和员工的协商，那么9小时工作制就是合法的。
计件工时制也有加班费
问题
我公司于2001年与夏某签订了劳动合同，在合同中约定夏某从事精加工作，按计件制计发工资，没有底薪、没有加班费。合同履行过程中，每个月夏某的工资不会低于1800元，每星期有一个休息日。近日，由于该员工严重违纪，我司依据公司规章制度将其辞退。然而，夏某在办理退工手续时，提出自己存在加班行为，要求公司支付其加班费。但是公司觉得按照合同中的约定，夏某是按计件制计发工资的，因此应该不存在加班费问题。而且目前所有的夏某的考勤记录已经丢失了。计件工作制有加班费的问题吗?我公司该如何处理这个问题?
回复
我们首先应该纠正一个认识上的错误，就是计件工时制不存在加班费。其实计件工时制也是存在加班费问题的。 一般情况下计件工时制不存在加班加点问题，但应注意几个问题：一、要在参照标准工时确定某岗位上平均熟练程度的劳动者的标准工资的前提下，合理确定计件的数量标准和报酬标准；二、实行计件工作制的单位，若因生产需要要求职工在完成标准定额的前提下继续工作，并且这些工作是在日法定标准工作时间以外延长的工作时间内完成的，则应按计件报酬150％的标准支付额外计件报酬；三、职工在休息日工作，而单位又不能安排补休的，按照不低于计件报酬的200％支付工资；四、职工在法定节假日工作，用人单位应按计件报酬300％的标准支付加班费。
具体到贵公司的问题，首先，贵公司与夏某劳动合同中约定的“没有加班费”这条规定是无效的。其次，贵公司必须提供有关与夏某约定的计件定额、员工每月计件额的结算等文件作为证据，以证明该员工是否有加班行为。由于贵公司所有考勤记录已经丢失，因此若提供不了上述证据，那么贵公司将面临比较大的法律风险。
企业对员工辞职是否有批准权
问题
我公司有一名员工，是我公司的技术骨干，因此公司给了该员工比较高的薪水待遇，期望能够留住他。然而，最近该员工却向公司提交了辞职报告，这让我们公司很为难。因为他的离开对我公司来说是一种无形的损失。经过公司管理层商量，决定不批准他的辞职报告。然而，该员工却说他提交的是辞职报告，属于劳动者单方提前解除劳动合同，这不同于辞职申请，因此公司没有批准权。对于员工的辞职，企业到底有没有批准权?
回复
劳动合同的解除遵循的是法定原则。《劳动合同法》第三十七条规定：劳动者解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知用人单位。可见，劳动者解除劳动合同，只需要提前三十日以书面形式通知用人单位就可以了，并不需要用人单位的同意。
实务中，由于很多员工提出辞职时，都是向用人单位提交的辞职申请，这样就使得这一行为的性质变得很模糊，这个申请究竟是员工跟企业协商解除劳动合同的行为呢，还是书面通知企业解除劳动合同的行为呢?这存在着争议。而大多数企业出于自身利益的考虑都选择了前一个理解。即辞职申请是员工向用人单位提出协商解除劳动合同的申请，如果用人单位不批准这个申请，就是双方无法协商解除劳动合同，那么在出现其他法定事由之前，这个劳动关系还是有效存在的。久而久之。企业就误认为员工提出辞职必须得经过企业的同意批准，否则就不能辞职。
从贵公司的问题来看，这名员工提出的辞职报告其实就是以书面形式通知公司解除劳动合同的，公司并没有批准权。在该员工提交辞职报告满三十日起，从法律上来讲，公司与该员工的劳动关系就算解除了。除非在这三十日内该员工撤回他的辞职报告。
保密工资不能取代竞业限制补偿金
问题
考虑到员工离职后，竞业限制补偿金的支付、领取比较麻烦，所以我公司打算，在员工平时每月的工资中增加一部分作为保密工资。这样，在员工离开公司后，公司将不再向该员工支付竞业限制补偿金。请问，这样操作是否可行?是否存在法律风险?
回复
贵公司的问题是关于保密与竞业限制的区别问题。
根据我国的《反不正当竞争法》、《刑法》等相关法律法规的规定。保密应该是员工的一项法定义务，对于员工的这项法定义务，公司也就没有必要支付保密工资之类的补偿金。用人单位如果向员工支付了保密工资，那也仅被视为公司的一种福利，而不会被认定为公司的法定义务。
春节将至，无论是老板还是员工，都到了盘点收获的时候。按照国人的传统习惯，年终的奖金收益也是员工心目中最大的一块收益，同时也是每年年底经销商们要花不少精力来考虑和安排的事，虽说是“花钱图个大家开心”，但这钱要是花的不妥当，反过来还会招致员工的怨恨，平添出不少麻烦，每年因为年终奖金不公平而愤然离职的员工也不在少数。
那么，经销商这个年终奖金怎么花才算是较为合适的呢？笔者总结了一些经销商在年终奖问题上的优秀处理经验和负面教训，以供大家参考：
一、切忌扣压拖欠
为了保证员工的稳定性，一些经销商老板便在这个年终奖上打起了主意，打算采用扣压或是延迟发放的方法，来稳定员工，解决人才流失问题。事实上，这非但解决不了问题，反而会导致更多的新问题出现。扣住了钱不代表就是扣住了人，老板不傻，员工也不傻。若是第一年被老板扣压了年终奖之后，必定是心存不满，城府浅些的员工消极怠工，闹点情绪，发点牢骚；若是城府深点的员工，虽然表面上不发作，但往往会自己悄悄的动手，把被老板扣压的钱从别的地方弄回来。
在整个营业系统中，员工在一两处环节上做点手脚，套取点现金走，老板也很难查出来，因为财务、仓管及稽查系统的不完善是绝大多数经销商的通病。这里有个简单的计算比例，员工每黑老板一块钱，老板的实际损失至少是三块钱。而且还招致员工的怨恨，从安全角度而言，年终奖就是不发也比扣压要好些。
二、让实物“打头阵”
在年终奖的预算中，可考虑单独拿一部分出来购买实物发放，且实物要先发，隔几天后再发奖金。因为，钱归钱，东西是东西，多发两箱苹果要比多发100块钱效果好得多，而且还能带给员工家属别样的感觉。当然，绝对不能指明这个买实物的钱是在奖金预算内的！
这里面有个小技巧，一般员工在收到实物后，往往会以为今年是不是就发点东西了，奖金是不是泡汤了？那么对奖金的金额期望值会直线下降，甚至会产生“多少发点也行啊”的想法，这时候再宣布发奖金，员工的心理很容易得到满足。因为这个奖金永远达不到员工的期望值，如果是先发奖金，不管这个奖金的数额是多少，员工永远是嫌少了，即便是随后再发点实物也是无济于事的，一前一后，里面的效果可就大不一样了。
三、公开发放防猜忌
现在许多老板开始学外企的奖金发放形式，单独发放。其实这个办法并不适应经销商公司。在经销商企业内部，越是这样单独发放，员工对老板对其他员工都会产生许多误解，因为员工永远觉得自己拿少了，别人拿多了，若是去查问其他同事的金额，也会觉得其他同事没有说真话，反而导致内部员工之间的不和与矛盾。与其这样，不如直接召集所有员工，进行公开发放，可以消除不少问题和隐患。
四、精神奖励价更高
在奖金发放结束后，经销商老板应抓住这个大家情绪高涨的机会，进行一番思想教育工作。通过回顾每一位员工在这一年中所作出的贡献和努力，进行一番大力表彰，至少能缓解一些现金奖励上的不足，并且，要着重对一些提出过意见和建议的员工进行特别表彰，员工能给老板提出意见和建议，至少可以证明这个员工是用心在做事的，也是维护经销商利益的，即使建议无法最终落实，但员工积极向上的态度是值得肯定的，哪怕只是在语言上提及一下、安抚一下，这也表明老板还是很重视员工的看法的。
五、不要“唯业绩马首是瞻”
业绩是最常用的考核标尺，甚至非业务部门的岗位考核也要挂上业绩。毕竟，经销商公司就是靠业绩吃饭的。但是，这种“唯业绩马首是瞻”的考核模式，往往会导致业务人员只顾着冲业绩，而放松一些基础建设类的工作，诸如对新客户开发、现有终端网点的质量建设、客情关系维护、工作方式创新等方面的工作。毕竟，钱在哪里，心就在哪里，既然老板没有把这个列入考核指标，员工自然也就不会去关心了。
而长期忽视对基础工作的建设与跟进，必然会导致整个销售网络的运营质量越来越差，最终会在应收账款、新品推广效率、单店事故率等方面体现出来。没有好的过程，哪有好的结果。所以，在考核标尺中，应该将这些基础建设类的过程工作也纳入考核指标，引导员工在这方面有所侧重。
六、“先礼后兵”
前面说了，在年终奖核算时，得要回顾员工对公司的贡献，不过，员工在为公司创造价值做贡献的同时，也在消耗公司的资产，甚至是浪费公司的资产，这个账也得算一算。
这方面可划分为两个标尺，一个是员工在正常工作情况下，所消耗的各类公司资产，例如车辆费用、市场费用、应收账款积压导致的利息成本、个人报销的差旅费客情费用，乃至均摊的办公室运行费用。还有一个是由于员工个人的工作能力不足或是违纪，导致的浪费和损失，诸如送货错误、与客户发生纠纷、未有效执行公司指令等方面带来的公司资产浪费及损失。
当然，这个账算出来，并不是要让员工来承担，而是给员工一个明白账，引导员工全面的看待自己的工作，别总是关注自己为公司创造的业绩，也得看看给公司带来的成本和浪费，从而在一定程度上拉低对年终奖的过高期望值。
七、独乐乐，不如众乐乐
常规的年终奖发放模式中，奖金自然是直接发给员工本人，不过，员工拿到钱后，回家会怎么向家人说？家人又会怎么看待这个年终奖？那就不好说了（大多数会进行行情对比，并得出负面的结论）。
可以考虑换个模式，即是把年奖金发给员工全家！可以拆分出一部分现金，指明是给员工的某类家人，或是进行钱物分开，钱给员工，物品给家人。从实际效果上来说，同样的钱，发给员工一个家庭（家人共享），要比发给员工一个人，总体效果要好N倍！
八、制造点“意外惊喜”
传统的考核模式，员工心理都很清楚，并且已经大概掌握了行情与计算模式，所以，年终奖怎么发，并不会给员工带来多少意外。这里，就可以考虑建立一些全新的奖励项目，超出员工想象之外的，而且是能有效检测或是促进其工作质量的。
这里分享一个小方案，就是利用员工的年度工作规划，来核算单项奖金。通过通知，要求员工撰写新年度的年度规划，待员工的年度规划报告都交上来之后，再根据年度规划的字数核算奖金，例如一字一元，当然了，明年还稳定在公司里，并且工作思路清楚，积极主动的员工，报告字数自然会多些，而那些打算年后就走，或是工作没状态的员工，自然这个报告字数也不会多到哪里去。
九、别忘了外部客情
年关将近，又到一年一度总结时!每到这个时候，就是企业员工做年终总结的时候。年终总结年年做，年年都大同，固定的空话套话，如“工作总体完成不错”、“收到了很好的效果”、“受到了领导和员工的一致赞同”等成为年终总结中的常见词语。年终总结成为了一种形式。实际上，年终总结应该是对过去一年工作中的得失进行总结，对来年工作改进提供依据。年终总结需要总结人对自己一年来所做工作进行重点概括，就工作成绩和不足进行定性和定量分析，在此基础上提出来年的工作计划。
一般来说，年终总结主要依据其核心工作职责来对相应职责的具体工作进行总结。因此，培训主管要撰写出一份简洁有效、重点突出的年终总结报告首先需要明晰培训主管的主要职责，根据这些职责对应做了哪些重要的工作，从而对这些工作的实施情况进行总结汇报。由于年终总结报告存在一套相对固定的格式，因此还需要对总结报告的格式进行了解和掌握。在年终总结报告相对固定的格式基础上，结合培训主管的主要工作职责，就培训主管一年来的核心工作进行总结概括，再加一些撰写方面的技能技巧就可以完成一份重点突出，简洁有效的培训主管年终总结报告了。
培训主管的主要工作职责一般来说，企业培训主管的主要工作职责包括：在人力资源部经理的领导下，负责公司人力资源培训与教育工作;负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施;指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施;负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核;负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果;组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料;负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购;安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请;负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见;完成人事部长临时交办的其他任务。明确了培训主管的主要工作职责后，还需要了解和掌握年终总结报告的撰写格式。
那么，年终总结报告的一般格式是什么呢?培训主管如何撰写年终总结报告年终总结报告的格式年终总结报告，是组织或个人对过去一年发生的情况或问题进行概括和分析后撰写的文书。
常见年终总结报告格式一般包括标题、引言、正文、结尾四部分：
1、标题年终总结的标题有单行标题和双行标题两种。典型的标题由对象名称、时限、主题、文种四部分组成。
2、引言引言，也叫前言或开头。引言一般都很简单，主要目的是引出正文。有时甚至可以不要引言。
3、正文总结正文占全文三分之二以上的篇幅。
典型的年终总结正文有以下几个部分：
(1)一年中主要工作基本情况这部分要求全面、简要的说明过去一年中所做的各项工作，可以分项逐条表述。但不能“记流水账”，应该着眼于大事，并要清楚反映出工作的开展过程。
(2)取得的成绩这部分要对应基本情况，有重点的概括介绍工作中取得的主要成绩或经验。这部分充分体现总结的评价性，主观评价与客观真实的材料结合起来。
(3)存在的问题总结工作中的问题与总结成绩一样，也应有重点、有主次。一般而言，成绩总是主流，但提到成绩与问题时，仍应本着实事求是的原则，具体问题具体分析，一是一，二是二。
(4)今后的打算总结和回顾过去的工作，是为了把下一段的工作做的更好。总结中谈到今后的打算时，既要与常规工作、中心工作和长远计划相结合，又要与本阶段存在的问题相对应。但总结毕竟不是计划，在谈今后打算时宜粗不宜细，宜简不宜繁，宜大不宜小。
4、结尾总结的结尾通常用简短篇幅做出结论或说明努力的方向、今后的打算等。如果这些内容很重要，需要详写，可纳入正文中。结尾不是年终总结报告结构的必须部分。培训主管如何撰写年终总结报告结合培训主管的主要岗位职责和年终总结报告格式，根据一定的撰写方法就可以撰写出一份规范的年终总结报告。
一般来说，培训主管年终总结报告撰写方法是：
1、收集材料撰写年终总结，培训主管首先要掌握一年来所负责的培训资料和数据，包括培训规划、组织培训课程、参训人员、师资、教学教务情况、培训预算使用、培训效果评估、员工培训满意度、员工培训生产率等等。
2、整理分类材料对收集的大量有关培训管理的材料需要分类整理。整理分类标准可以按照培训管理流程来进行。培训管理的流程包括培训规划、实施培训规划、组织培训工作、培训效果评估、培训预算。
3、撰写整理分类好培训管理相关材料后，接下来的重要工作就是对这些材料进行整合，撰写出一份简洁有效的年终总结报告。
工作中的收获：
一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为自己今后工作指明了方向；
二、积极参加站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满足工作和自身的需求；
三、在高速分站体验一天，让我认识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活，学习新员工积极向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高工作激情。
工作不足之处：
一、工作方法不善于归纳总结，遇到特殊事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法；
二、业务知识方面还需要再加强，服务技能也需要再提升；
三、遇到到棘手问题，不够沉稳，思路不清晰、不灵活，应变能力需要进一步提高。
下半年的工作打算：
一是积极改进工作方法，提高工作质量和效率，不断总结经验，吸取教训，提高自身应变能力；
二是努力学习业务知识，为旅客准确无误提供乘车信息；
为充分发挥市政协特邀监督员作用，提高住房和城乡建设行业决策民主化、科学化水平，现将《市住建委2012年特邀监督员工作的意见》印发给你们，望认真贯彻执行。
一、加强领导，提高认识。特邀监督员是市政协为了发挥委员参政议政的一种好形式，对政府部门依法履行职责，正确行使权力具有重要作用。各有关部门要加强对特邀监督员工作的领导，增强做好特邀监督员工作重要性的认识，保持与特邀监督员之间的经常联系，主动汇报工作开展情况，不断完善制度、措施，促进特邀监督员工作开展。
二、健全组织，明确职责。市住建委成立特邀监督员工作小组，明确一名分管领导为组长，相关科室负责人为成员，住建委办公室作为承办科室并确定一名同志具体负责特邀监督员联络工作。委属各单位要有专人负责特邀监督员联络工作，做到组织健全，分工明确，使特邀监督员工作活动有内容、工作有平台、联络有部门，为特邀监督员开展工作打好组织基础。
三、制定计划，狠抓落实。要围绕城市大建设这个中心，突出创建省级园林城市、加快棚户区改造和加快保障性住房建设等重点，有计划、分阶段开展好今年的特邀监督员工作。
1、召开政情通报会。每季度召开一次特邀监督员政情通报会。2月份召开特邀监督员政情通报会议，通报2011年市住建委工作情况和2012年工作打算。5月份通报市住建委三定方案及工作职责。9月份通报保障性住房建设工作。12月份通报住建委全面工作。特殊情况，随时召开特邀监督员会议，通报情况。
2、开展视察活动。6月份，组织特邀监督员员开展视察活动，了解我市创建省级园林城市的有利条件和不利因素，推进创建工作深入开展。
3、开展民生工程调研。6月份组织特邀监督员开展农村清洁工程调研活动，推动农村清洁工程建设，改善农村居住环境。
4、8月份组织特邀监督员开展棚户区改造调研，掌握第一手材料，为棚户区改造提供良好的舆论环境和政策支持，实现市委市政府提出的三年完成棚户区改造任务。
四、提供保障，搞好服务。特邀监督员的本职工作任务繁重，监督的部门多，涉及面广，相关科室要主动搞好对接，为特邀监督员开展工作搞好服务，提供保障。
1、送阅《城建》和重点工程简报。将工作开展情况、取得的成绩和遇到的问题以简报的形式进行编发，每一期送给各位特邀监督员阅览，做到互通情况，掌握工作进展。
2、做好咨询服务。对于特邀监督员需要掌握的资料、咨询的业务，安排专人提供服务，方便特邀监督员开展工作，了解情况。
