时间：2022-04-22 04:11:27
电子商务在理论上是一门新兴学科,其特点是交叉性、边缘性、综合性和前沿性。它是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、国际经济与贸易等的相关学科的综合、融合和相互渗透而发展起来的。由于电子商务的特点，目前大部分高校的电子商务专业都开出了融合文、理、工的专业课程体系。具体的包括西方经济学、管理学、会计学、统计学、微积分、概率论与数据统计、现代商学、市场营销、网络营销、法律基础与经济法、电子商务概论、供应链与物流管理、计算机应用基础、网页设计与制作、电子商务项目管理、计算机网络、数据库技术、网络编程语言、电子商务安全、电子商务法律法规等。很多电子商务的学生毕业后还是一头雾水，不知道自己的专业到底要学些什么，看起来似乎包罗万象，跨越经济管理、贸易、计算机专业的课程似乎都学过了，学校似乎要培养“全能”型人才，但实际上每一方面好像只是刚刚开了个头，就结束了。目前很多电子商务专业的毕业生在找工作时不知道自己该找哪种类型的工作，在经济管理方面企业认为电子商务的学生不如经管专业的毕业生，而在技术方面，企业更倾向于招聘计算机专业的学生。出现这种情况的原因主要是学校在制定专业计划时没有一个明确的人才培养定位，课程体系只是将有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统性。电子商务人才是现代营销和新技术的复合型人才。每个学校的资源优势不同,学校可以根据自己的优势和特长在办学目标上有所侧重,充分考虑各学校的差别来制定教学大纲和教学计划。
从层次上分，学校可以将人才培养目标分为初级、中级、高级电子商务人才。初级电子商务人才掌握的技术比营销能力强，这类人才可以从事互联网业务操作,具备网页制作、计算机系统维护、信息更新处理、信息收集分析与利用、网络营销等各种电子商务实务能力。该类人才要求有扎实的计算机功底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，也需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，而这也是电子商务人才的特色所在。中级电子商务人才应具备电子商务系统的应用开发和电子商务项目策划分析的双重能力。这类人才不仅能够从事电子商务系统、电子商务网络的设计、开发与策划分析工作而且具备市场调研与分析能力以及项目策划能力。高级电子商务人才既要对计算机、网络及社会经济有深刻认识，又具备项目管理能力，能对企业电子商务进行整体规划，这类人才难以直接从学校培养。目前国内电子商务专业培养的毕业生基本上属于电子商务初级人才。学校在做课程规划时要对自己的人才培养目标有一个明确的定位，而且这个定位是每个授课教师都应该非常清楚的。而且在专业基础课《电子商务概论》的教学过程中，要让学生弄清学校电子商务专业的基本理论框架、基本知识结构,整个专业学习要达到什么目标，使学生了解从事电子商务需要什么样的知识结构,即了解需要学什么,怎样学,同时也建立起对电子商务专业的兴趣，对自己的专业有一个清晰的理解。
2实践环节是关键
“理论联系实际”应该是电子商务教学的基本指导思想。电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。和很多其他专业一样，电子商务专业教学过程由专业理论教学和专业实践教学两部分构成，而在理论还没有完全成熟的情况下，实践教学应该是整个专业教学的主要框架，而且它应和理论教学相辅相成，一方面理论教学指导实践教学，另一方面实践教学推动理论教学。而这里的“理论联系实际”不仅仅指学生的学习过程应该理论联系实际，而且教师的教学和自身的提高也更应该“理论联系实际”。
2.1教师需注重实践教学
电子商务教师的素质直接影响到教学目标的实现。我国高校的电子商务专业基本上从两类专业派生出来，一类是经济管理类，另一类是信息管理和计算机类，相应的电子商务专业的教师也大多从营销、管理、计算机等专业调派而来。对所带的电子商务课程，教师一般是临时从已有的电子商务书籍中获取相关知识，不够系统，也不够深入。特别是对于一些需新开设的电子商务专业课程，既没有现实的参照，有的甚至还找不到相应的教材，教师在这方面也没有实践的经验，在制作教学大纲时显得勉为其难，在上课时底气不足。其次，要想培养具有实战经验的电子商务人才，使授课内容不是苍白无力的空洞言语，电子商务教师需参与到电子商务实践中去。校企合作是电子商务人才培养的重要的有效的途径，学校可以聘请相关企业人员到学校教学，增加真实的电子商务案例教学，同时教师也可以相关企业兼职学习，将其科研和实际的电子商务活动紧密联系起来，做到产学研相结合。这样既可以将实际的电子商务带入课堂，也同时充实了教师的电子商务实践知识。
2.2创造良好的实践教学环境，严格考核学生的实践能力
采取传统的填鸭式教学，以教师在讲台上讲，学生在下面听的教学方式无法培养出社会需要的电子商务人才来。现在各高校都开始重视电子商务的实践教学环节，纷纷建立了电子商务实验室。但往往只注重硬件的投入，没有将电子商务思想体现在实验室建设中。电子商务实验室除了给学生提供宽裕的网络环境外，还需要体现现代技术氛围和最新的最先进的管理思想。可以从三个层次培养学生的实践能力，这也是电子商务实践环节中需要注意的三个建设层次。
第一，创造良好的模拟实验环境，让学生体验模拟商务活动，快速了解商务活动的各个环节。现在很多电子商务实验室都纷纷购买了包括模拟物流，网络营销、客户关系管理、ERP、电子政务等在内的电子商务模拟软件，这些软件可以让学生扮演电子商务活动中的不同角色，快速体验电子商务活动的各个方面，是电子商务实践教学环境中必不可少的实践环节。另外实验室还可以根据实验的要求搭建出不同的模拟环境，例如模拟海关，模拟公司等，让学生体验具体的商务环境。
第二，设计型实践教学。在这一环节实验室可以为学生提供以WebService组件或其他中间件为基础的电子商务开发平台。根据实际的案例，指导学生分析其各个电子商务环节，写出具体的策划书，再根据策划书用实验平台提供的组件搭建出自己的电子商务平台。这一环节可以培养学生发现问题、分析问题、优化整合资源、发现商机的能力。这一环节可以让多位教师参与评判，并在同学中互评来考核学生。
第三，参与实际的电子商务活动。电子商务人才最终是从实际的商务活动中产生，电子商务人才供求的脱节也主要和学校培养的电子商务毕业生不符合实际的电子商务需要相关。要鼓励学生积极参与实际的电子商务活动。从参与网上购物，网上拍卖开始，到发展校内二手网上交易市场，再到经营自己的网店，学生在整个电子商务学习过程中要作出自己的电子商务创业计划、评估自己网店的经营效益。有条件的高校可以专门为学生提供学生网店平台，由学生自主管理网店服务器，自主进行各自的或小组的营销策划。不同的高校也可以采取资源共享，相互协作指导学生的电子商务实践活动。教师在这一环节应积极组织学生参与国家甚至国际组织的电子商务活动，如现在国内对学生创业有推动作用的电子商务大赛等。同时高校可以寻求与相应企业的合作，和企业联合培养学生，让学生参与到企业的实际商业活动中，从实实在在的电子商务活动中学习和提高自己。
3将研究性学习方法引入到电子商务教学中
研究性学习指学生主动探究的学习活动，它在教学过程中以问题为载体，创设一种类似科学研究的情境和途径，让学生通过自己收集、分析和处理信息来实际感受和体验知识的生产过程，进而了解社会，学会学习，培养分析问题、解决问题的能力和创造能力。这种课程形态的核心是要改变学生的学习方式，强调一种主动探究式的学习，是培养学生创新精神和实践能力、推行素质教育的一种新的尝试和实践。可以将研究性学习方法引入到电子商务教学中，发现和培养学生在电子商务某个领域的特殊才能。可以通过一个研究性学习的管理平台管理学生的研究性学习，学生可以将自己感兴趣的电子商务问题提交到平台中，同时老师一些电子商务专业的导向性的问题，学生和教师共同评价问题，教师指导学生进行资料查询，主要由学生自主完成问题的分析和解决方案，从而达到提高学生自主学习的能力。
另外，不同的研究问题往往相互联系，这就需要不同问题小组的学生在分析解决自己的问题时和其他小组的同学进行密切的协作，从而培养学生的团体协作能力，也从相互的问题研究中使自身的知识朝纵、深发展。最后，需要对学生的研究性学习做出合理有效的评价，可以让学生和老师共同参与评价，从过程和结果两个方面进行评价。不得不提的是，这种学习方法不仅是对学生的挑战，更是对教师的挑战。教师是研究性学习的组织者和指导者，教师应能对学生提出的问题所涉及的深度和广度作出一个大致的评估，能为学生的实践活动指出正确的方向。我们电子商务专业的教师首先需要提高自身的专业研究水平，加强相互之间的协作，同时需要提出一个指导和评估学生研究性学习的有效方案。研究性学习是一种开放式的学习方法，不以特定的教材和知识点作为学习框架，而在电子商务的理论体系还没有完全完善的情况下，从某种意义上说，这种学习方法引入到电子商务的教学中是比较合适的。
关键词：电子商务基础 专业结合 行业应用 教学设计 项目化
1 概述
随着电子商务在各行各业日益普及的应用，电子商务的知识和应用是信息时代各行业商务管理从业人员知识结构不可缺少的部分和必备的技能已成为共识。在高校中很多非电子商务专业都开设了《电子商务基础》课程，但由于各种原因，目前教学中在电子商务与专业应用相结合方面的研究是不充分的，案例、工具、方法等方面的准备也是不足的。课程内容完全参照电子商务专业的电子商务概论或实务教学内容，基本是使用一些通用案例来介绍电子商务概念和基本交易过程及其涉及到的相关知识，后续的实际应用主要提到网络营销的方法和技术，对于非电子商务专业的学生来说，他们了解了这些知识后仍旧很迷茫，不知道这些知识和他们的专业及未来的工作有什么关系。同时这些课程内容与学生的专业以及将来行业的应用能否结合、结合到什么程度等等问题的解答实际上完全取决于任课老师对该专业和行业的个人经验积累，这多少会影响到学生的学习兴趣以及将课程内容融入到专业应用中的能力。
在非电子商务专业开设电子商务课程培养学生应用电子商务的意识和能力是非常必要的。为了提高电子商务课程的教学质量，培养学生电子商务应用方面的职业能力和综合素质，我们一直在思考与探讨以下几个问题：
①这门课程要让学生学些什么？学习内容能否有实际的应用价值？如何与学生的专业结合？如何让学生自己动手有实际的收获？
②如何调动学生的学习积极性？如何培养提高学生的学习兴趣？
③如何适应当前的教学改革形势与步伐？
这些就是我们研究这个课题的动因。基于此，我们将近年来在电子商务课程中的教学经验和探索进一步细化和研究，重新确定了课程的能力目标和学习目标，进而设计出对应的教学内容、教学方法、教学模式、教学考核方法等，希望能为电子商务课程教学提供一定的规范和标准，对今后的课程教学有一定的帮助。
2 课程改革与教学设计
2.1 课程定位
对于非电子商务专业来讲，电子商务课程的定位是首先要解决的问题，它应该设置成公共基础课程、通识课程还是工具类、应用类课程呢？大多数学校是将其设置为基础平台类课程，在一年级开设，主要让学生了解电子商务的概念和相关知识；但我们认为，此课程开设的目的不仅仅是了解电子商务相关的知识技术及电子商务系统的操作流程，而应使学生在掌握电子商务整体框架和功能作用的同时，结合行业电子商务系统应用实例分析，进行本行业企业电子商务应用解决方案的初步策划设计，具备一定的行业电子商务的实践应用能力。所以它更应该定位于一门专业应用扩展课程，也是一门综合性、交叉性的课程。应开设在学生已有一定专业基础的第四或第五学期，建议课程名称为《电子商务应用》，适用于除电子商务专业之外所有经济管理及商务类专业，如旅游酒店管理、会展策划与管理、物流管理、国际商务等专业。
2.2 课程目标
通过“项目任务驱动”的教学方式，使学生具备相关行业电子商务运作的相关知识和基本技能，能够进行常见的企业电子商务流程及框架结构的设计，能够将电子商务技术运用实施在行业管理工作中，全面提高学生的综合素质和综合职业能力。
2.3 课程内容的调整与项目设计
目前《电子商务》课程内容大多是根据现有教材进行设计的，不同专业采用同样计划同样设计同样内容同样授课方式，没有考虑到不同专业对电子商务知识技能的要求程度是不同的。非电子商务专业的教学内容一般也是按照电子商务专业的大纲执行的，使用的教材理论体系面面俱到，要求学生对电子商务技术方法、交易模式流程等全方位了解；教学方式多是以教师为中心的灌输式的教学方法；实训环节主要使用模拟实验环境教学，是认知而非应用，对提高学生的实际应用能力帮助不大；学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习兴趣和学习的主动性、积极性，缺乏独立思考、分析及解决专业实际问题的能力。
考虑到高职高专层次学生的学习能力和学习方法特点，我们认为不同专业开设的电子商务课程的教学设计与教学内容应该是不完全相同的，至少在侧重点上是不一样的。对于非电子商务专业来说，应针对不同专业和行业需求，根据专业背景、教学资源的具体情况，设定其电子商务课程的教学目标，整合其需要掌握的电子商务课程内容体系，重构教学内容。
电子商务应用课程的教学应比较强调电子商务的知识和方法与专业应用的结合，应比较注重在行业与专业里寻找合适的教学案例及项目任务，甚至在工具、方法的选择上都要考虑将来工作时的实用性，使学生通过课程的学习和实训操作真正掌握电子商务在本行业企业的应用，为学生在未来的工作和行业应用中打下良好的基础。
非电子商务专业学生学习电子商务课程应主要包含三个层次：
一是学习电子商务的基本知识；
二是学习电子商务的基本操作技能；
三是把电子商务知识和技术灵活地应用于本专业领域。
他们更应该了解和考虑的是如何应用电子商务手段或模式完成自己行业的任务，即电子商务如何与自己的专业相衔接。因此，非电子商务专业的电子商务课程设计应以行业应用为目标，根据行业市场对其人才电子商务应用能力的需求，对课程大纲和教学方案进行调整，以突出专业应用技能的培养为重点，提高学生的实际应用能力。
通过对部分酒店企业、会展企业、旅游企业的访问调研，我们初步获得了一些企业对电子商务在本行业发展及应用的现状和对学生电子商务应用能力方面的需求等信息，了解认识到不同行业和专业对电子商务应用的需求方向，调研结果表明，这些企业对学生能力要求更多地是在商务运作管理、网络营销技能方法、网络综合运用能力等方面；因此结合电子商务及应用领域的发展动向，我们确定了电子商务应用课程教学的两大主线，即电子商务营销和电子商务应用管理；将其分解到每一个项目任务中，循序渐进地引导学生掌握电子商务应用。
根据高职高专教学的特点，在课程设计上，依据以应用为目的、以能力为本位、以“必须、够用”为度的原则对理论知识教学内容和技能训练项目进行了组织筛选和教学设计。根据专业和行业需求，通过对应职业领域典型工作任务的分析，从实用的角度出发，以对应行业企业为对象，分别以“行业电子商务网站及其应用分析”、“电子商务操作实务”、“网站规划与网络营销方案策划”等为项目主题，重构课程教学内容，将职业岗位中电子商务应用能力要用到的知识融入其中，让学生在完成具体项目的过程中来理解相关理论知识，并培养实际应用职业能力，使教学内容更加具有针对性与适用性，使学生掌握行业应用电子商务所需的各种基本知识和实用技能，充分利用实践锻炼学生规划与构建企业商务网站的能力和网络营销策划实施的能力。
2.4 加强与专业应用结合的实践教学环节
目前与专业应用结合的电子商务实践教学环节是比较薄弱的，教学过程中如果理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生会感到课程枯燥乏味，没有学习兴趣；加强实践教学，这是最重要的教学内容也是最难的教学环节。
目前的实训主要有两种方式：
一是在模拟电子商务实验平台上模拟进行网上交易、电子支付、网络营销等实训，让学生了解熟悉网上各种商务活动的操作流程，了解不同交易模式下电子商务的运作过程及其主要解决的问题；认识和了解国内外网络贸易、网上支付、物流配送等电子商务应用；学习了解网络营销知识，培养营销策划能力，并体验商务活动中的竞争性和开放性。但这类软件一般操作简单，内容滞后，与现实应用有很大差距，作用有限，只能使学生对电子商务流程有一些初步的认识，缺乏实际专业应用操作能力的锻炼，不能把所学的知识与专业实际结合起来。建议尽快更新或更换符合当前应用情况的实训软件环境，引入不同专业的行业电子商务应用平台或管理软件等。
二是让学生到真实的互联网世界中去实践，通过实践学习各种技能。如浏览访问现有的行业电子商务网站，结合专业知识进行分析讨论，提出自己的见解和改进方案；针对行业企业的不同特点和需求，定位不同类型的网站，为其设计电子商务解决方案等；使学生能根据目前电子商务的应用模式和发展趋势，针对不同市场环境、不同企业需求进行电子商务活动的分析和策划，培养学生应用电子商务模式创新和系统分析能力。还可以与企业合作，让学生利用所学的电子商务专业知识，通过为企业做相应的电子商务解决方案（网站规划和营销方案），由企业专家和专业教师进行评价，评估其可行性和实用性，针对性地指导学生改进方案；从而强化学生专业技能，培养独立工作、创新思考和解决实际问题的能力。对于不同的专业其教学实践的侧重点不同，可在教学方案和教学过程中进行调整。
2.5 教学模式与教学手段方法的改革
有了好的教学内容，教师如何教？这就要解决模式、方法、手段的问题。随着网络技术的普及发展和现代教育手段的不断出现，教学模式教学方法改革势在必行。
“我们必须改变教育学生的方式”，从原来的以教师为主的单向讲授的“一言堂”到今天的以学生为主的问题讨论、自主学习、合作探究，教师由主导者转变为课程内容的开发者、学生学习的帮助者、实践的合作者，彻底颠覆原来的教学模式。
在教学中针对电子商务课程中不同内容的不同特点，采用灵活多样的教学方法，综合运用课堂讲授、模拟实验和案例讨论、方案设计相结合的形式，激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性，调动学生开发思维，提高学生分析问题解决问题的能力。
对于电子商务知识中理论性较强的内容，可以综合运用任务驱动教学、现场体验教学和案例讨论等多种方法，来帮助学生更好地理解相关理论。运用对应行业应用的实际案例，如网上广交会、携程网、开元酒店集团网络平台等，让学生访问本行业一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览和分析，获得最新的资讯；围绕案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，理解掌握电子商务的观点和技术，从而对电子商务有一定的认识；让学生讨论交流以消费者的身份体验网上购物的流程，从而对网上交易及支付流程有清晰的认识；在课堂上组织讨论分析，深入挖掘行业网站的其他业务功能及操作注意事项。针对同一教学内容，实施多种不同形式的教学方式，综合运用多种教学方法，有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构，从而取得较好的教学效果。
让学生参与教学项目的实施全过程，调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务应用》课程中，每个项目都需要查阅大量资料，并对信息进行整理分析，进而完成设计。项目完成后在班级进行小结和讨论交流，让学生介绍自己项目实施的经历，说明对电子商务的认识、想法，把自己分析的结论和设计的方案演讲展示、相互交流，充分展示自己；同学相互评价，然后老师再进行总结，既调动了同学的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
增加讨论课时数，通过对热点问题和重要案例的分析讨论，激发学生的学习主动性，加深对理论和实际问题的理解。比如体验微信营销，可要求学生先查阅资料，做调查研究，了解微信营销应用的现状及存在的问题，然后归纳整理写出报告，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，可提高学生查找资料、归纳分析及写作的能力。
使用新的教学手段，促进网络信息技术与课程的结合，使教学空间得到进一步扩展，适应电子商务课程的教学需要。现代教师要时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高；积极采用多媒体教学手段，运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解，使课堂显得生动而有吸引力；合理灵活运用网络平台对电子商务课程教学进行支持，提供广泛的交流和互动平台，将授课教案、习题、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源尽快上网，并与在线答疑等相结合，帮助解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式，增强学习兴趣。
另外电子商务发展变化很快，教师应在教材之外多介绍一些关于电子商务的最新资讯，适当补充介绍新的学科成果和行业应用案例，不断完善授课内容。也可增加视频资料和国内外最新的电子商务慕课（Moocs）资料，这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。
2.6 考核方式改革
传统的电子商务教学考核一般采用书面考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分评定学生成绩。但我们认为这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的电子商务课程。
本课程重点强调学生综合职业能力的培养，因此考核方案设计为过程性考核。过程性考核可以涵盖课程的主要内容，灵活多样的考核方式可以全面考核学生的学习效果，培养学生的团队精神。考核中突出过程考核与项目完成考核，结合学习态度、课堂表现、课后作业等手段，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。
考核办法与标准在课程开始时即告知学生，最终课程考核成绩评定采用平时成绩（出勤及学习态度、课堂讨论等占20%），实训项目及阶段考核（占80%）的比例组成。
3 结束语
多年以来，我们一直从事着《电子商务基础》的课程教学，在教学过程中认真努力、精益求精，不断思考、探索和改进，希望做得更好。在此课题中把我们的教学设计改进方案总结出来，如果可行，期望这种课程与专业相结合的改革模式也可推广至其他公共课程，如《计算机应用基础》等。
参考文献：
[1]电子商务课程教学改革探索，中华会计网校，互联网文档资源.
【关键词】高职 旅游电子商务 教学改革
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）09-0040-01
电子商务时代的到来冲击着旅游业传统的运营模式，但由于传统的旅游从业人员没有商务的观念，各种业务的推行和管理在不能适应电子商务环境出现了障碍，这对旅游电子商务人才培养提出了新的要求。由于中国的旅游电子商务起步较晚，用于旅游电子商务人才的培养的课程体系、教学计划以及师资队伍等都还存在一些问题，因此这对我们高职院校旅游专业来说是一项艰巨的任务。
一、目前高职院校旅游电子商务课程开展现状
1.高职院校旅游专业学生特点
高职院校旅游专业学生入学成绩悬殊，文化理论基础差距较大，知识结构和学习能力等参差不齐，普遍存在学习动机和学习目标不明确，并且对社会适应能力和自我管理能力都较差，学习缺乏积极性，缺乏对学习行为的主动选择，这就造成了学生的动手能力欠缺，理论知识也不够扎实。这对旅游电子商务课程教学中理论教学深度，教学层次，课堂教学设计提出了难题。
2.课程与教学问题
（1）课程体系结构问题
由于我国旅游电子商务人才的培养正处在起步阶段，旅游电子商务课程体系还不够成熟，目前旅游电子商务课程体系存在两种类型：一是“修改型”，将原有旅游专业相关课程进行修改，加入电子商务相关知识;第二种是“拼凑”版本，将旅游管理课程、计算机课程和电子商务课程进行简单组合，没有将电子商务的理念真正深入到旅游管理中，这样的课程体系对于旅游电子商务人才培养没有起到实质性的作用。
从现有的教材内容上来看，旅游电子商务是一门实践性的课程，但大部分适合高职高专学校使用的教材编写都偏理论化，理论和实践环节比例划分不符合高职学生的学习特点，因此在教材内容设置上需要针对高职学生的特点与旅游电子商务市场需求做进一步调整。
（2）旅游电子商务教师缺乏
很多高职院校开设了旅游电子商务课程，但没有配比足够数量的、能达到一定教学水平和能够完成教学计划规定的师资队伍。大部分旅游电子商务老师都是计算机、管理学、经济学专业教师兼任，懂旅游电子商务技术支持的不懂旅游，懂旅游的又不精通技术层面，根本不能胜任旅游电子商务的教学任务。在实际教学过程当中，虽然制定了教学计划和教学大纲，但是就书论书，照本宣科的占大部分，旅游电子商务中的技术和旅游学的理论不能合理的融合在一起，这样传输给学生的基础知识结构松散不全，旅游电子商务的人才培养层面就不达标，更别谈向旅游行业输送市场需要的旅游电子商务人才。
二、改革策略
1.对课程体系改革
在开发高职《旅游电子商务》课程时，将培养目标和高职旅游专业学生的学习特点结合起来，强化内容改革、将“案例教学”“游戏教学”等手段融入到课程内容中，太深太难的知识点或技术问题要尽量避开，对旅游企业电子商务业务需求进行深入调研，紧紧结合旅游管理工作的实际情况，培养学生从事旅游电子商务管理能力和运用旅游电子商务来组织旅游业务的技能，提高学生的就业素养和能力。
2.制定科学合理的教学计划
一是要依托现在的旅游市场需求，按照“市场需求―人才培养模式”的思路设计教学计划，对长期形成的课程体系、教学内容与市场需求相脱节，书本传授与能力培养相脱节的现状进行改革;二是将“一书多证”纳入教学计划进行课程设置，体现岗位技能的培养，体系“一专多能”的人才培养目标，为学生发展创造条件，专业教学计划修改要做到“时间衔接、内容相扣、比例合理、穿插教学”，突出以能力培养为重点的教学目标，理论教学与实践教学时间分配更合理。三是加大实践教学环节，基于高职院校学生对口一线工作人员，学院可根据实际情况和发展的需要采取相应的措施如：建立校外实训基地，组织学生深入到旅游企业如本地旅行社、酒店等部门，参与旅游电子商务各环节的操作;建立多媒体网络实验室，培养学生的计算机网络运用技能。
3.建设旅游电子商务专业教师队伍
对于高职院校来说，不管是只懂旅游业务的电子商务老师还是计算机、营销类的电子商务老师，加强旅游基础理论、计算机网络技术以及市场营销知识的学习，有针对性的参加相应课程的培训，进修、定期进行学术交流，参与旅游电子商务实际运作过程中，即时关注旅游电子商务发展的最新动态，和旅游企业建立长期合作关系，以科研带动教学等，成为真正能起到推动培养旅游电子商务人才的旅游电子商务专业教师。
三、总结
对于高职学校的《旅游电子商务》课程的探索还在继续，目前出现的问题是需要我们积极去解决，下一步发展也需要我们继续去思考，为旅游企业培养真正的旅游电子商务人才，促进旅游电子商务的发展。
参考文献：
[1]刘娟.高职旅游电子商务课程建设探索[J].中国电子商务2011年第一期.
[2]李傲霜.加强旅游电子商务教育的探索[J].北方经贸，2005（11）.
作者简介：
关键词：《电商视觉设计》；网站设计；网站看法；人才；教学方法
现阶段，数字化媒体如雨后春笋般不断涌现出来，艺术设计也处于不断创新发展的模式中，二维视觉传达设计逐渐演变成网络、移动通信以及LED等多维设计，UI界面在智能手机与平板电脑中拥有较大的应用频率。《电商视觉设计》课程教学也应该积极迎合新时期下市场发展需要，改善教学方法以及优化人才培养模式。本文以电商视觉设计课程的人才培养为论点，展开相关论述。
一、《电商视觉设计》课程人才培养实况
一是对经济市场需要认识方面存在片面性。在4G智能手机与平板电脑所向披靡的局势中，UI界面设计人才长期处于短缺的状态中。但是国内众多学校对这一人才需求态势认识上体现出薄弱性，与UI界面设计、电子书规划理论以及软件教学相关的课程屈指可数。二是课程体系在编制上缺乏完善性。基础课程、专业课程以及设计实践这三大模块与UI界面设计的数字艺术之间关联性微弱，专业课程特质性薄弱化，也没有将现代社会发展形式与科学技术创新情况融入其中，课程体系完善性的缺乏，使具备界面设计特长的人才培养目标实现上存在较大难度。
目前电商视觉设计课程的教学设计和教学过程都还仅停留在软件功能的教学上，而针对创新创业教学的很少。近几年来国内各高校大都把创新创业课程融入到电子商务课程中，而很少有融入电商视觉设计课程之中的。创新创业教学融入到针对景德镇特色陶瓷饰品的电商视觉课程建设与实践的目前国内尚没有。所以，如何加强创新创业教育并将其融入高职电商视觉设计课程的过程中，培养出满足社会市场需求的专业人才，适应社会发展的需要，是我们高职院校目前亟待解决的一个题。
二、互联网时代中《电商视觉设计》课程人才培养的教学方法
（一）优化课程教学内容
1.教学内容择选凭据
参照工作岗位知识、技能、素养标准确定《电商视觉设计》课程教学范畴是基础，这一目标的实现需要有行业教育专家、企业技术专家、历届从事本专业毕业生以及在校教师的全力合作，借助市场调研等途径掌握企业对职位知识与技能提出的标准。依照视觉设计行业标准、设计理念与新兴技术确定课程内容[1]。也可以依照职位工作运转的实际程序编制课程教学内容，这需要对企业代表性工作项目进行深度剖析，在多次研究中将电商视觉设计工作程序提取出来，旨在强化学生的职业技能。此外在对《电商视觉设计》课程教学内容设置之时，应该将商业价值元素与艺术人文素养整合其中，旨在强化学生的职业素质与人文素养。
2.《电商视觉设计》课程教学内容编制工作
上述工作运行始终应该遵照培养学生职业技能这一规则，将实际工作任务以及其设计流程为凭据，强化教学内容的整体性与规范性，使布置的教学任务体现出学习性特征。把每一个学习情景视为一个完整性设计过程的依托。此外在教学过程中始终坚持虚拟化学习场景与现实工作环境一致性原则，以网站界面规划为起点，在原有规划程序与商务规划理念的导向下科学的规划商贸平台界面，在项目独立规划与完备性规划制作程序的辅助下落实企业网站界面的设计工作，在FLASH网站界面设计任务完成的情况下，构建WEB系统界面设计的课程教学模式。在教学进程中，教师应该积极践行情景化教学模式，应用项目教学方法，以实践为依托强化课程教学内容的特质性，使理论与实践知识始终处于“连体”状态中。
（二）创新教学模式对其科学应用
1.教学模式的革新
一是以创作为主体，项目可以被视为媒介体是协助专业学生对企业为实战项目创造流程有整体性了解；二是将学生的主体地位凸显出来，在多维度、开放式教学气氛中使学生的思维融入进创作进程中；三是采用示范教学模式，将学生创作成绩与行业作品施以对照评价，旨在强化专业学生创作的标准性。
2.多样化教学方法的应用
一是应用分层教学方法。将文本知识视为核心，学生为教学的主体，教师发挥导向作用，教与学处于同一等级上，融入因材施教这一现代化教学理念，对不同时期中不同学习能力的学生布置不同任务[2]。例如在第一阶段依照学情，使学优生与学困生组队，使他们在协助中强化网站设计技能；在第二阶段在对电商企业和景德镇特色陶瓷饰品等企业充分进行调研的基础上，将电商视觉设计主要工作过程进行细分与整合，确定若干个必修工作过程和选修工作过程。对学生采用传统的教学方法和新的课程体系方案进行分组教学，课程结束后对学生的学习成效进行对比，同时组织院内、外专家对两组进行能力的综合评价。
二是应用感性迁移教学方法。实质上就是将微课、视频等多样化素材整合进《电商视觉设计》课程教学中，并整合启发式教学理念，使学生对设计理念有全面性认识，树立创新精神，在思考中收获更多灵感，达到迁移创作理念与设计形式的目标。
三是创新创业理念，并将其整合进课程教学体系中。学生在学习本课程知识的同时可以同步创建和设计自己的电商网站。同时教师积极组织学生对与《电商视觉设计》课程相关的具有代表型项目进行欣赏、点评与分析、对结构或内容残缺的案例成因进行深度解析。这一新兴教学方法在《电商视觉设计》课程教学进程中的应用，在强化是对知识、技能学习兴趣，协助他们明确学习目标等方面发挥的作用是极为显著的，为《电商视觉设计》课程的人才培养目标的实现注入能量。
三、结语
其实，《电商视觉设计》人才培养目标的实现可以采用的教学方法是多样化的，本文受篇幅的限制只是浅浅而谈。情景体验教学方法的应用，使多媒体成为课程知识呈现的载体，使学生有身临其境之感。专业教师在实际教学中应该积极应用互联网技术，以多样化媒介为依托达到培养学生创意表达能力的教学目标。同时有选择性的借鉴国际最新教学理念与方法，在Web项目创作实践方法的协助下，充实学生建设商务网站的知识与技能，落实复合型应用人才培养目标。此论文将作为“创新创业导向下的高职电商视觉设计课程体系建设与实践”省级课题的研究成果。
【参考文献】
[关键词] 电子商务 培训 培训师
一、引言
进入21世纪，随着经济的飞速发展，改革开放的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质不高的问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，全面提高劳动者素质、提高企业的竞争能力，成为企业立于不败之地的当务之急。而随着电子技术和因特网的发展，电子商务作为21世纪发展最为迅速的企业的生存方式，是企业核心竞争力的重大影响因素。据预计，我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中．由此将会引发超过200万的电子商务专门人才缺口。因此，加强电子商务人才的培养是我国发展电子商务之根本，是企业亟需重视的重大课题。在我国，电子商务人才的培养主要由大中专院校、企业教育培训机构和远程教育三大体系组成。电子商务是个新兴行业，市场对人才的需求具有多样性，需要的是不同层次、不同类别的电子商务人才。而许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，因此很多企业更倾向于专业机构的电子商务培训。这就要求企业培训师要按照电子商务时代的模式制定并实施企业培训计划、开发培训项目、任用培训人员、摆正自己在培训中的位置。
二、电子商务的企业培训计划
任何企业开展规范化培训都需要有一个总体计划，而计划的制定应有明确的目标。电子商务在企业的应用一方面可以提高企业对外的工作效率，节约大量时间和金钱；另一方面可以优化企业管理结构，提高内部管理效率，从而改善产品和服务质量，这两个方面也就是电子商务企业培训计划的目标。
培训计划的组织实施则是整个培训活动的实质性过程和关键阶段，它关系到培训任务能否落实，培训目标能否实现。针对电子商务的企业培训师，应遵循并掌握以下几方面相关的原则：
1.调动多方面积极性的原则。要组织实施好一项培训计划，光靠培训师是不够的，特别是大的培训项目，更要调动多方面的积极性，包括领导者的积极性和相关部门的积极性，尤其要调动受训人员的积极性，要让受训人员充分的参与到培训中来。具体到电子商务的培训，首先要使参与者认识到，电子商务的应用可以全面提高企业的核心竞争力，核心竞争力是不断发展的，核心竞争力的源泉是学习型企业，同时，企业的核心竞争力的维持和使用也是具有相对的成本和价值的。电子商务实现了公司内部信息的沟通与知识的共享，完成外部信息的收集，它使得企业能够以此为依托，建立和完善具有学习能力的组织结构，并不断地将获取的信息加以分析和总结，使之成为企业学习的内容。只有通过这种不断的学习才能使企业具有快速适应环境的能力。因此，电子商务的培训决不是只针对某一层次或某几个人的培训，取得多方面的认同和配合是培训师要做的首要工作。
2.以学员为中心的原则。企业培训师在组织实施培训计划中，要坚持以学员为中心的原则，而不是以培训师为中心，要以对待顾客的态度推进培训工作。电子商务重在应用，培训应形成互动，培训应以学员的努力为主，不可强行教授，应授人以渔，而不是授人以鱼。
3.因人施教的原则。培训的最终目的是提高人的工作能力，提高企业员工在电子商务中的运用技能。受训人员因年龄不同、基础不同、能力有大有小，，例如，年轻人接受新事物较快，在电子知识上可能具备了一定的技能和基础，而年长者则此方面稍显欠缺，这种状况是非常正常的，也是不容忽视的。为达到培训目标，培训师应注意既要掌握集体培训的原则，同时也要因人施教、有所侧重，如果完全一个尺度来培训，可能会使基础好者感觉无聊，而基础差者又无法接受，都感受不到学习的乐趣，调动不起积极性，也就达不到培训预定的目标。
4.学以致用的原则。培训既然是为了提高人的工作能力，就不能仅仅依靠简单的教学，要为受训人员提供实践和操作的机会。在培训中可以通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来了解电子商务专业知识的具体运用，体会电子商务专业知识的作用，使学员能够直接感受到电子商务活动规律，进而发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力，只有这样才能逐步提高学员适应商业活动的综合素质，继而达到融会贯通，真正掌握电子商务的基本技能。
三、确定培训对象，开发培训项目
培训项目是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。培训项目都有具体的对象，培训工作的实施和管理都是围绕着培训对象而进行的。目前企业的电子商务人才需求主要分为三个层次：技术支持层、业务管理层、高级管理层。
技术支持层负责网络建设、系统管理、网页制作和程序开发等。在电子商务服务开展初期，电子商务系统奇缺，这一层次人才显得较为重要，但随着电子商务人才与信息技术人才的增多，技术支持人才已经不是电子商务发展的瓶颈。
第二层是业务管理层，主要是要在网络条件下从事电子商务服务，需要对电子商务的流程、业务策划较为熟悉，但对网络与技术细节并不关心。对这一层次的人才企业要求其有较强的市场营销、商品选择与采购、同合作厂商洽谈业务与订立合同的能力。这一层次的人员较为庞大，他们形成电子商务从业人员的主体，是网络虚拟市场的使用者和服务者。对他们的培训应侧重于网络虚拟市场下新的经济规律，以及网络和电子商务平台的基本操作，要使他们懂得电子商务“能做什么”。
第三层是电子商务的高层管理层，能够根据市场环境与企业自身条件，制定企业电子商务发展战略与规划，构思和策划电子商务项目并对电子商务项目进行分析与决策。这类人群量并不大，但他们从宏观上控制着商务网站的发展，他们既要对计算机、网络和社会经济有深刻的认识，又要具备项目管理能力，要具有前瞻性思维。对这类人才的培养一般是进行系统化、专业化的电子商务知识培训，要使他们知道“为什么要做”电子商务。
电子商务发展到今天，第一层人才在企业已大多具备，且其专业性较强，一般都是通过高等教育来完成专业知识。而目前国内高校对第二、三层次人才的培养较为薄弱，电子商务专业的课程设置脱离了企业的实际需要，而恰恰是这些人在企业的商务活动中发挥着重要作用，因此第二、三层将是企业培训的重点对象。
四、任用培训人员
电子商务企业培训需要有较高的专业水平人员参与，要求企业培训师既要有深厚的专业理论功底与丰富的实务经验，又必须掌握高超的授课技巧，还应当具备多元化的资历。俗话说：“教人一杯水先要有一桶水”。显而易见，作为开展企业培训的企业培训师自身就必须首先是职业化、专业化、规范化的高素质的人才队伍中的精英。否则，就会降低培训质量，甚至误人误企。一般来说，应具备以下几个条件：
1.有管理、计算机等相关专业较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳。
2.对电子商务方面有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职经历。一般来说，大公司的管理比较完善，国际交往频繁，电子商务运用的较多，在这样的公司会积累更全面的实战案例。
3.具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力。
4.学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例，因为计算机领域突飞猛进的发展，电子商务的应用也随之日新月异，新的功能不断被挖掘，要求企业培训师随时掌握时代的脉搏，密切关注电子行业发展动向，具有灵敏的头脑和较强的学习能力。
5.特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法，最好有过专门的培训师培训经历，电子商务重在应用，因此生动的案例，实用的操作，会让学员倍感兴趣，形成互动，对培训起到事半功倍的作用。
6.有从事咨询顾问方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例，从而使授课的思路开阔，更加贴近实务。
五、企业培训师的定位
企业培训师不同于教师，企业培训师面向的培训对象是企业员工，教师面对的是在校生，这就决定了企业培训师绝不能给自己定位为教师。员工作为成年人与学校中的未成年人有着根本的不同：成年人更多的靠理解和主动思考，因此培训师则以“解惑”为首；而未成年人更多的靠记忆和被动灌输，因此教师则以“传道”为首。针对成年人这一学习特点，企业培训师有着比教师更高的要求，他不仅要象教师一样能够“授人以鱼”，把企业员工需要掌握的电子商务方面的知识很专业、很准确地传授给培训对象，还要象导师一样能够“授人以渔”，引导、启发员工开拓思路，积极求索，从而掌握技巧、增长水平、提高能力、解决问题。
他不只是一个单纯地象学校教师一样站在讲台上从事教学活动的人员，他还要研究、策划、开发培训项目，制定、组织、实施培训计划。显然，培训师的要求高于教师，这个高就高在不但能够在台上“表演”，而且对自己的表演要事先进行“编、导”，而这个“编”：培训什么？加上这个“导”：怎样培训？直接影响到“演”的好坏和成败，决定了培训的质量和效果。企业培训师通过扮演“编、导、演”的三种角色来更好地从事教学活动还不够，还要从事培训咨询，可以说，培训师的两大工作分别是教育和咨询。教学毋庸多言，而咨询则应具备四大身份：参谋者、辅助者、激励者、调停者。“参谋者”是为企业提供合理建议和有效方法；“辅助者”是帮助企业解决疑难和处理问题；“激励者”是激发企业员工工作热情和学习精神；“调停者”是控制企业不利局面和调解企业内部矛盾。
六、结束语
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，一些企业电子商务人才已无法适应快速发展的市场需求，有目的、有计划的实行企业培训是快速提升人员技能、保持企业核心竞争力的最佳选择。如何在这个广阔的市场开展工作、创新发展是企业培训师需要深入探索的课题。
参考文献：
[1]佚名:什么是企业培训师[Z].省略,精辟教育2006～7～17
[2]赖茂生 傅湘玲:电子商务与竞争战略[M].北京:机械工业出版社，2004,P255
关键词：电子商务；工作过程；网页制作
随着中等职业教育改革形势的纵深发展， “基于工作过程的课程与课程开发” 的理念逐渐为广大中职学校师生所接受，职业教育要能真正培养出技能型人才，必须按照技能型人才的成才规律来进行。因为知识和能力是由学生主动构建的， 而不是由填鸭式教育从外部灌输到学生头脑中的。没有实际的工作活动，学生不可能真正获得对知识的理解和能力的掌握。所以，职业教育培养技能型人才，就必须改变在课堂上以知识学习为中心的教学方式，使职业教育的课程在内容、结构、实施方式和实施环境四个方面反映技能型人才的知识和能力结构构建的要求。
一、电子商务专业网页设计与制作课程中存在的问题
《网页设计与制作》是电子商务专业的一门核心课程，也是一项核心技能，还是一门综合性、交叉性课程。该课程的教学目的主要是让学生掌握构建电子商务网站的轮廓和前台模块，并为后续的网站建设专业课程打好基础。该项课程能很好地和学生的就业技能相结合， 是体现电子商务学生动手能力和核心技术的重要途径，也是电子商务的核心课程。
然而在现阶段的教学中普遍存在以下问题：首先，教师的课堂讲解无法激发学生的能动性和创造性；其次，现阶段的教学往往偏重于网页制作工具的介绍和各软件功能的讲解，忽略了网页设计与制作的本质，往往只注重教学生使用工具，而不是在实际工作环境中带着思考去使用；最后，学生学过该门课程后，还是不会设计与制作电子商务方面的网页，例如淘宝中的个人网店、个人博客的设计等。这样的学生毕业后，自然不会立即适应需要网页设计与制作技能的工作岗位，还需要用人单位的大量培训，或者根本没有机会获得相关的岗位，对自己和社会都造成了极大的浪费。因此，为了提高电子商务《网页设计与制作》课程的教学实效性，必须对传统的教学模式包括教学内容、教学方式进行改革。
二、基于工作过程系统化课程的开发思路
工作过程是指在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。基于工作过程的课程开发，是对职业岗位群所需的知识、技能和态度等要素进行科学分析、分解与综合。课程体系中的每一门课程均体现了其所对应职业工作任务的完整工作过程，均按照其在专业中的功能和地位有层次地分担了本专业的职业能力目标。在工作过程导向的课程教学中，通过对工作过程的分析与分解，以典型工作任务为中心来组织教学内容、构建教学情境，围绕工作任务的实施展开教学，可以使学生通过具体工作任务的完成来获取所必备的知识、经验和工作情境，实现职业技能的提高和知识的构建，使学生更能符合企业的就业要求。
三、基于工作过程导向的课程设计
（一）工作任务及能力分析
工作任务分析就是根据专业对应工作岗位及岗位群实施典型工作任务分析，即根据电子商务专业就业岗位的任职要求，参考相关的职业资格标准，进行市场调研，分析电子商务专业就业岗位基于工作过程的实际工作任务。
电子商务网站是指一个企业、公司或机构在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、产品信息、提供商业服务等。对于中职的电子商务专业学生来说，学生对应的工作岗位主要是电子商务网站规划与设计、商品图片的收集与处理、网页广告的设计与制作、商务网页的制作、电子商务网站的与推广。以上岗位的职业能力包括：网站制作能力、网页编程能力、设计创新能力、管理与维护能力、网站宣传与推广能力等。
（二）学习情境选取
学习情境的开发是工作过程导向课程体系改革成功与否的关键。按照商务网站开发流程，我设置了5个工作情景：电子商务网站规划与设计、商品图片的收集与处理、网页广告的设计与制作、商务网页的制作、电子商务网站的与推广。
组织情境教学时，要创设使学生的学习过程在时间和空间上与工作过程一体化的情境，形成真正意义上的“做中学，学中做”。在此学习情境中，与工作任务相关的因素以及它们之间的关系直观地显现出来，使学生更容易理解工作过程。同时，学习活动是工作与学习的整合，学生的“角色”发生了变化，不再是被动的学习者，对学习能力的提高和工作态度的培养产生促进作用，提高了学生分析和解决问题的能力。
（三）教学模式设计
在以往的教学过程中，大多采用“灌输式”的教学模式，教师讲授，学生被动接受，学生的学习兴趣不高，忽视了学生的主体地位。在基于工作过程导向的教学过程中，我采用“行动导向”的教学模式。“行动导向”教学模式强调学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者、管理者、协调者和监督者。
在每个工作环节中，首先，教师布置任务，帮助学生理解任务要求，然后，学生一般以小组的方式开始工作，寻找与任务相关的信息，制定工作计划。经过小组讨论、论证，集中团队集体智慧，作出决策，形成团队实施方案。在实施阶段，学生根据计划方案完成设计和制作。教师在整个过程中监督学生学习过程，纠正学生学习的偏差。
这种教学模式，让学生“通过独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，使学生在自己 “动手”的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验、知识和能力体系，学生从“灌输”的被动地位变为“主动接受”的主体地位，极大地提高了学生的积极性和学习兴趣。
关键词: 通识教育；电子商务；教学
中图分类号：G64 文献标识码：A
文章编号：1672-5913 (2007) 23-0022-04
E-business Teaching under General Education
Zhao Weidong
Software School, Fudan University 200433
Abstract Based on the analysis of general education in terms of generalization and specialization, some problems of e-business teaching under general education are firstly analyzed. Then, how to handle the relationship between generalization and specialization in e-business teaching is discussed in detail.
Key words: General Education; Electronic Business; Education
1引言
通识教育(general education), 又称为普通教育和通才教育。自19世纪初 A.S.Parkard教授第一次将之应用于大学教育之后，世界一些著名大学的学者开始热衷进行研究[1]。通识教育不仅是针对专业教育而言的，更是一种教育观[2]，通识教育中专业教育和非专业教育是不矛盾的，两者互相促进，互相补充。更重要的是，通识教育是一种人性教育，帮助学生确立正确的人生观、价值观和审美观，它也是一种全面的素质教育，强调学生基本能力的培养，注重思维方法的训练。
通识教育的本质是反对过细的专业划分，强调学科综合，目的是培养学生作为一个社会人的基本素质和能力。电子商务公选课的教学内容、教学目的、教学手段等与通识教育的内涵是一致的。首先，电子商务是一门综合性很强的课程。它涉及到计算机科学、管理学、经济学和法学等多个学科领域，教学方法也兼有多个学科的特点，这与通识教育跨学科的特点是一致的。其次，电子商务课程有利于学生能力的培养。在课程学习中，同学可以锻炼口才、组织能力、科研能力、综合应用能力，等，也可以根据自己将来的职业规划有针对性的在课程中提高自己某一方面的能力，以能力培养为手段达到通识教育的目的。
2国内外通识教育简况
美国哈佛大学是通识教育最早的发源地和试验场，很早就推行了选修制度，1951年开始正式实施通识教育计划，20世纪70年代推出了针对所有本科生的“核心课程”计划，2004年推出了更加强调多学科融合的“哈佛学院课程”取代已有的核心课程。我国的通识教育开展得比较晚，由于受功利主义思维和重专业轻基础的传统教学体系的影响，通识教育在国内开展得并不顺利。直到20世纪80年代末，由北京大学提出了“淡化专业，加强基础”的通识教育原则[3]。90年代末，复旦大学按照学科大类构建了综合教育、文理基础教育和专业教育三大课程板块，扩大了学生的选课自[4]。除了上述两所大学以外，全国的其他著名高校也在近些年实施了通识教育计划。
通识教育的一个重要问题是通与专的关系问题。从我国高等教育的历史来看，此前过多地强调了专的问题而忽略了通才的培养，导致人才知识结构的不合理[5]。未来的知识经济时代，要求人才有扎实的基础知识，有终身学习的能力。在专业技能的基础上更强调多种能力的培养。在传统的专才式教育中，学生花了很多时间学习专业知识，虽然在专业知识上可能很精通，但知识面和能力往往有局限，一旦应用领域发生变化，很难胜任其他方面的工作。通识教育是专业教育的基础，因为通识教育为学生的专业学习打下了良好的基础，培养了学生多方面的能力，这些能力适用于各个领域，利用通识教育积累的知识和能力，可以更好地促进专业学习。通识教育也是专业教育的延伸，通识教育为专业人才提供了继续学习的能力，为今后的发展奠定了基础。此外，在强调通识教育时还要重视专业知识的学习，通识教育不仅意味着知识的广博，更要求学生对专业知识融会贯通，离开专业培养的通识教育只能是空谈，因为通识教育毕竟不能取代专业学习。另一方面，通识教育强调学生的基础学习，以通识教育为平台扩大学生的视野，让学生充分了解社会对人才的需求，明确自己的专业目标，制定科学合理的人生规划。
在电子商务教学中，如何处理好教学内容多学科综合性与突出各个学科重点的关系，如何处理好教学中学生多种技能的培养都值得思考。
3通识教育与电子商务教学
在电子商务教学中，通与专有不同的侧重点，但两者不是矛盾的，要处理好通与专的关系，就必须做到通、专兼顾。首先，电子商务课程教学要以案例为中心，通过案例提供一个综合性的情境，让没有电子商务基础的学生也能理解教学内容。其次，电子商务课程也应该重视基础能力的培养，注意帮助学生提高自身的素质，给学生提供更多的锻炼机会。第三，通识教育不是没有重点的综合，教学中要充分考虑到学生的专业特点、兴趣方向和职业发展，根据他们的实际需求提供相应的教学内容。第四，电子商务课程应当注意自身内容与其他专业的结合，帮助同学在电子商务与自身学科的结合领域找到兴趣点，培养他们的创新精神。既要注重综合教学也不能忽视学科重点，既要把握整体教学，也要做到个性培养。
3.1通识教育环境下电子商务教学存在的问题
我国高校电子商务公选课教学中存在着一些不足之处，其中主要问题是课程内容安排的问题。有的课程内容涉及到过多专业的问题，如信息安全技术、网站开发，等，这些内容可能对计算机专业的学生比较适合，但其他专业的同学就往往难以理解。在有限的课时中涉及太多的专业细节不能体现电子商务的学科综合性。另一方面，一些电子商务课程似乎内容丰富，表面上有一定的综合性，但没有重点的综合只能让学生浅尝辄止。因此课程内容的专与泛需要很好地平衡。
3.2把通识教育思想贯穿到电子商务教学中
下面从教学内容、教学方法、专业学习和能力培养等几个方面分析通识教育环境下电子商务教学改革的思路。
(1) 教学内容
电子商务综合了很多领域的内容，主要包括电子商务战略、电子供应链、物流、客户关系管理、网络营销、移动商务、电子商务技术、电子商务法律和商务智能等[6]。每个部分都可以独立成为一个教学单元。这些内容涉及到计算机、管理学、经济学和法学等多个领域，这就要求教师有上述学科的基础和综合讲授的能力，利用开设讲座、课程实践、课堂讨论和研究型教学等多种方式帮助学生从多个角度理解。课程内容的综合性是由电子商务多学科相关性决定的，案例分析是学习电子商务的有效手段。在进行案例分析时，学生需要从各个角度分析企业实施电子商务的情况，不同学科的学生除了要运用本专业知识进行深入思考外，还要学会从其他学科的角度进行分析。案例分析的综合性不仅体现在知识的综合，更体现在思想的综合。单个人的见解总是有局限性的，教师应该要求学生通过创业计划书等小组形式完成项目，这个过程本身也是对学生团队意识的培养，即电子商务教学中“通”的部分。另一方面，通识教育的目的是要改变专业划分过细的教育体制，通识教育并不意味着取消专业，而是为了促进专业之间的交叉和渗透。对于电子商务课程而言，虽然它是一门综合学科，但是选择课程的学生来自不同的专业，有不同的兴趣方向，教师可以鼓励同学对本专业相关的问题进行深入研究，让学生更加了解本专业在电子商务中的应用情况，这可以说是电子商务教学内容中“专”的部分。事实证明，交叉学科经常能产生创新点，在知识综合的过程中，学生可以发现新的研究方向，这里的“专”已经不局限于已有的专业，而是学生思维的创新。
(2) 教学方法
电子商务公选课的特点是课时少、知识量大，短短的课时无法讲授所有知识点。参加公共选修课的同学来自不同专业，拥有不同的学科背景，如计算机专业的同学可能对电子商务支付、信息安全和网站开发等内容感兴趣，企业管理专业的同学可能倾向电子商务企业的供应链管理、物流管理，等。针对上述情况，教师除了在课堂上注意“通”的部分外，还需要为不同的同学制定个性化的学习计划，即“专”的部分。美国的研究型大学的通识教育一直致力于鼓励教师帮助学生成为一个积极的课堂参与者，并把创新的想法投入实践。电子商务中有很多前沿性的研究课题，鼓励学有余力的学生结合其专业，对一些题目进行深入探讨，进行研究性的教学，提高学生的研究能力。或者对不同兴趣方向的同学布置不同的课外阅读材料或不同的课程项目，鼓励他们通过电子商务的学习选择一定的专业方向。也可以为不同职业规划的同学进行有针对性的能力训练，让学生在课堂中遇到将来职业发展中可能面临的问题，通过解决问题锻炼自己的能力。
(3) 专业学习
开展通识教育的主要目的在于通过通识教育课程促进学生的专业学习，培养学生的创新精神。电子商务课程可以起到综合性平台的作用，提供学生各个不同领域的最新应用情况，让学生通过学习了解自己专业的发展前景与方向，明确学习的目的，例如某计算机专业的同学了解到商务智能是电子商务中的一个新兴研究领域，通过课程的学习他了解到了商务智能应用的巨大市场前景，他可以在今后的学习中选择有针对性的相关课程或者进入商务智能公司进行实习；对于没有选择专业的低年级学生而言，电子商务课程的学习可以让他们在综合性的教学内容中找到自己的兴趣，从而选择相应的专业继续深造。在大学生专业学习的过程中，相对于专业知识，对创新精神的培养应该引起高校更多的重视。单一的思维模式往往会束缚想象力，多学科的思维方法常常可以帮助学生从新的角度认识问题、解决问题。电子商务课程不仅带给学生在本专业中实用的知识，更能提供给学生一个知识融合的平台，它能够帮助学生在学习的过程中开阔眼界、扩展思维。一般说来，理工科学生习惯于逻辑思维，而文科学生主要习惯于形象思维。电子商务课程本身就没有明确的文理界线，既有计算与分析，也有丰富的案例与讨论，这有利于发展理科学生的想象力、感悟力等形象思维, 对文科学生则有利于培养他们定量分析的逻辑思维能力，这种多学科思维方式的养成对学科中的创新十分有益的。
(4) 能力培养
大学的知识可以分为哲学、文学和自然科学为主的学术性知识和以各类工科、法律、医学为主的应用性知识。有的学者提出在通识教育中应该以讲授学术性知识为主，尽量少开设应用为主的课程。这种观点有利于帮助学生重视基础知识，为将来的进一步深造奠定基础。但在我国目前还没有成熟的终身教育体制，毕业后的学生很难有时间接受进一步的教育，他们希望在校期间能够学习到更多的应用性知识。
在通识教育中，学术性知识和应用性知识并不矛盾，它们可以统一归结为对能力的培养[7]。我国大学的通识教育课程大多数还是采用传统的知识讲授方式进行教学，这种死板的教学方式是有悖于通识教育培养学生全面素质的宗旨。在课程中，教师应该更多地组织小组讨论，充分调动学生的积极性，激发学生的思维，培养学生的表达能力和思辨能力。此外，有不同职业规划的同学也需要在课堂中锻炼各种“专”的能力，在布置各种课程作业时，教师应当给与学生一定的选择余地。如打算锻炼开发能力的同学可以尝试开发校园网上交易平台；对科研感兴趣的同学可以在教师的指导下找到合适的题目研究，最终形成论文；对网络创业有兴趣的同学可以参加模拟项目，制定相应的计划；对项目管理有兴趣的同学可以担任小组的项目组长，对项目进行规划并监督项目的实施。除了实践能力以外，团队协作意识、学术道德意识都是未来人才所必备的素质。教师可以要求学生在规定的时间内通过小组完成任务，鼓励学生通过合作共同完成某个项目，培养学生的合作意识以及团队能力。课程论文的写作可以培养同学的基本学术道德，有关电子商务的文章随处可见，教师应该要求学生对身边的电子商务案例发表自己的看法。
综上所述，在课程内容、教学方法、专业学习和能力培养等方面都要注意处理好通与专的关系，通作为专的基础，为学生提供了一个获取知识的平台，促进对专的学习；另一方面，专是通的目的，通是为专服务的，只有经过专的实践才能深化了对通的理解。
4结论
在通识教育的大环境下，高等院校中开设电子商务课程是符合通识教育要求的，但国内大学通识教育和国外大学相比还存在着一定的差距。通与专的关系是通识教育中的一个重要问题，在电子商务教学中也要处理好通与专的关系，在课程内容、教学方法、专业学习和能力培养等方面做到通、专兼顾。
参考文献
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一、研究背景
国外发达国家的电子商务在大学生创业的实践平台建设方面成绩显著，例如美国伯克利大学、麻省理工学院、纽约州立大学等成立的电子商务研究中心，开办了电子商务经济、网络金融等专业；在日本定期举办的“创业计划”大赛、“创业想法”大赛，为不同层次的创业者提供了展示机会。此外，创业孵化器、风险企业实验室、创业育成中心等机构为大学生创业提供了丰富的平台。近些年来，我国高校互联网及电子商务发展也迅速走进校园，各类电子商务大赛，如全国电子商务“三创”大赛、“互联网+”创业大赛等深受大学生欢迎，推动了高校大学生电子商务及网络创业与创新实践的发展。
二、电子商务创新创业人才培养
1.电子商务创新创业人才的特点。创新创业型人才是指兼具创新型人才和创业型人才特征的人[1]。创新创业教育是以培养具有创业基本素质和开创型个性的人才为目标，以培育学生的创业意识、创业精神、创新创业能力为主的教育，训练基本的创业技能，培养具有创新思维和创业能力的高素质创新型人才。创新创业教育本质上是一种素质教育。使大学生在进入社会从事实际的创新创业活动之前，具备一定的创新创业的意识、知识和能力[2]。
电子商务创新创业能力培养不是倡导每位学生未来走进社会都去自主创业，而是培养学生熟悉电子商务创新创业的环境和手段，培养大学生具有电子商务创新创业思维和意识、有主动学习能力、有前瞻性的视野、能把握电子商务商机、有风险承担能力、有竞争意识和开拓进取精神，使学生面对电子商务行业的飞速发展，在工作中能主动学习更新专业知识，有创新开拓能力、商机把握能力和创业能力，以适应竞争激烈的社会环境。
2.电子商务创新创业人才培养存在的问题及对策。多年来我国高等学校教育教学中比较普遍地存在着以下问题，严重制约着创新创业人才的培养：（1）在教学方式上，以教师为主的灌输式课堂教学，使学生学习比较被动，学习积极性不高，参与程度小，学生存在不主动思考，不主动提问的状态。（2）在思维训练上，教师启发性问题少，结论性教学多。答案往往是标准且唯一的，求同性思维多，求异性思维少。不善于从多角度启发学生思维，导致学生独立思维训练少，缺乏从多角度观察问题、思考问题的能力。（3）在学习层次上，浅层次的继承性知识性学习过多，而对学生的独立思考及创新思维培养过少。学生自主学习能力较为欠缺，探索性思维、创新意识尤为匮乏。（4）课堂教学知识陈旧，近些年电子商务发展很快，新的电子商务形态层出不穷，人才培养与现实需求脱节。电子商务行业的飞速发展对大学生的实践创新能力提出了更高的要求。
为了解决以上问题，在教学方法上，近年来我们一直探究以学生为主的教学方式，比如任务驱动教学法、案例教学法、翻转课堂等方法，提高学生学习的主动性；在思维训练上，我们尝试从多角度启发学生，培养学生具有更广阔的视角和思路；在教学层次上，鼓励学生在掌握基本知识的基础上，引导学生自主学习、勤于思考，主动探寻问题的不同解决方案；在教学内容上，电子商务教学要紧密跟进社会发展，及时了解行业需求，将教学内容、案例内容、实践环节和企业需求紧密联系起来，引领学生共同寻求解决企业实际问题的探索性解决方案。
三、以职业需求为导向的电子商务创新创业人才培养
针对当前“大众创业、万众创新”的新局面，根据电子商务适合于创新创业的实用型专业特点，构建一个以电子商务行业的职业能力培养为导向、突出创新创业能力培养的电子商务模块化、系统化的“创新创业导向型”实践体系新方法，完善电子商务专业教学实践体系，并以此提高大学生创新和自主创业能力，进而扩大学生就?I机会，实现电子商务人才培养和社会电子商务人才需求的“无缝”对接，成为一个切实可行的培养大学生创新创业能力的方法。
1.以职业需求为导向的电子商务创新创业能力需求分析。在对电子商务企业需求调研的基础上，我们将电子商务企业需求按照职业方向进行大类划分，划分出技术类人才岗位、商务类人才岗位、综合管理人才岗位方向三大主要类型。再对每个电子商务职业方向下的岗位群进行细分。并针对每个细分出的电子商务岗位进行所需要的能力分析。同时再按照岗位能力由低到高进行层次划分，划分出实务层、实施层、管理策划层、管理决策层等层级，分析每种职业层级的能力要求。划分出的各层级岗位需求如下：（1）技术类人才岗位方向细分：①电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作；②电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；③电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。（2）商务类人才岗位方向细分：①企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作；②网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易；③新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等；④电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等；⑤电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。（3）综合管理人才岗位方向细分：①电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，同时具备项目管理能力；②企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
2.以?业需求为导向的电子商务创新创业人才培养体系。在了解企业电子商务人才能力需求的基础上，我们将电子商务专业教学的各知识点按企业对电子商务人才能力的需求以及对创新创业人才的能力需求重新进行整合设计，以电子商务行业的职业能力培养为导向、构建突出创新创业能力培养的电子商务模块化、系统化的课堂教学及实践教学体系。调整、优化现有电子商务专业课程体系和人才培养模式，从电子商务职业需求出发，建立电子商务专业人才创新创业教学培养模式，并将其融入到电子商务人才培养方案中。[3]
充分和电子商务企业合作，在教学内容上，以企业案例为导入，从电子商务职业需求出发，按照不同层级的能力需求，进行岗位能力模块化教学内容设计；在实践环节设计中，将企业实际需求和案例融入到实验教学、实习、学科竞赛和毕业设计等环节，为学生搭建电子商务创新创业情景环境，根据岗位类型、层次级别循序渐进地开展电子商务实务模拟，使学生在真实的情境中进行创新创业能力培养，对自身的职业发展规划提前做准备。
关键词：CDIO工程教育理念；电子商务；复合型人才培养；教学改革
一、CDIO：一种先进的工程教育理念与工程教育模式
CDIO分别是构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）和运行（Operate）四个英文单词的缩写，是由美国麻省理工学院的Ed.Crawley教授牵头，和其他三所世界一流大学共同组成的跨国研究团队，历经四年的研究、探索与实践，构建形成的一种先进的工程教育理念和工程教育模式。CDIO为工程教育制订出了一套合理的、较完整的、通用的、可操作的教学目标，以培养学生的专业素质、分析问题及解决问题的能力、团队协作能力及动手能力等综合能力为教学理念。这种理念还提出了系统的能力培养、全面的实施指导以及实施过程和结果检验的12条标准，因而完全满足社会对工程人才高质量培养的要求。
二、实施基于CDIO模式的电子商务专业教育改革的必要性
21世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所趋的影响下信息服务业已成为21世纪的主导产业。随着我国的电子商务行业的不断完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。在电子商务人才的需求中，企业的要求是岗位明确、技能专、能做事。而实际上众多的国内高校电子商务人才培养模式走入了误区。⑴是增加大量的课程满足电子商务专业人才培养的综合性要求；⑵是围绕着社会现有的岗位培养电子商务人才，忽略电子商务专业具有引领和创造岗位特性。这种市场现象提醒我们，唯有大胆探索改革，找准定位和特色，才能使电子商务专业学生毕业后在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、基于CDIO模式的电子商务专业本科教育改革的路径
基于CDIO模式的电子商务专业本科教育改革，应首先根据电子商务专业特点，明确电子商务专业培养应用型技术创新人才的定位和人才培养目标；其次，提出结合经济发展的具体需要，依托学校的学科背景培养商务型、技术型和服务型的电子商务专业复合人才，以形成多层面的专业知识构架，其最终培养目标是形成满足社会需要的复合实践性人才。这种复合从能力要素来看应主要体现在三大方面，即学习能力、工程能力及创造能力。改革总体思路包括以下几个方面。
1.明确培养目标和培养标准。依照专业远景及学校人才培养要求确定电子商务专业学科的定位及人才培养的方向。根据未来专业的发展和社会的需求，从专业定位及未来专业从业人员在社会的职责及角色出发制定电子商务专业的人才培养要求。为了实现专业培养使命和目标需要对学生在毕业时的“学习产出”进行细化和分解，制定出集知识、能力和素质为一体的具体详细的“学习产出”目标集合，即专业能力大纲。
2.构建一体化课程体系。①教学计划。一体化课程体系主要包括四类课程：导论型课程、学科课程、专业课程和综合性课程。其中，教学计划前期由基础课和导论性课程组成；教学计划中期由学科基础课和专业课组成，注重将专业核心课程和职业资格认证课程进行有机融合，提高学生对电子商务产品、过程和系统的建造能力；教学计划后期以综合训练和设计实践为主要教学内容，根据电子商务专业特性及学生意愿提供面向商务型、技术型和战略型的可选实践环节，制定面向社会需求的个性化培养方案。②核心课程。在每类课程中设置核心课程，加强学生动手能力的训练和培养。核心课程的要求如下：建立课程档案为核心的课程文件，课程档案细化了本课程学生需要掌握的知识点和程度、以及实现掌握这些知识点和能力要求的教学环节；教师个人特色的课堂教案，教案中需详细列出这门课程在每个学时的目标、上课内容、教学知识点、要培养的CDIO能力等，根据以上给出详细的讲授时间、辅助材料、授课方法与策略。③实践环节。实践环节由学期实践和综合训练组成。其中学期实践安排在第二学年和第三学年，每学期给学生布置一个与专业相关的专业设计，学生以3~6人团队的形式完成，培养学生的设计、开发和创新能力以及团队意识和合作精神。如第三学期的电子商务基础实践，第四学期的基础程序设计，第五学期的管理信息系统设计，第六学期的企业电子商务管理设计。综合训练将相关联的课程知识有机地结合起来，使学生提高知识群的意识，在课程群的基础上，对学生进行综合能力的训练和考核。
3.探究主动式学习和教学方法。①让学生成为课堂上的“主动者”。采用边讲边实验边讨论，将所有实验课全部并入相关的课程内，安排丰富的设计性和综合性实验。②培养学生基于项目驱动的主动式学习方式。实施过程包括以下环节：理论教学环节；项目任务的下达及学生分组；系统的构思，设计与实现；系统的运行与评估。基于CDIO的能力目标培养需经过项目驱动来实现，通过让学生在项目周期中进行锻炼与思考，提高技术性能力，也可培养内化的非技术能力。③形成主动思考的习惯。学习过程中的思考是极其重要的一个环节。对于学生来说，反思不仅可以帮助学生对整个课程的梳理，还能完成深层次理论知识与技术的学与问的过程。对任课教师来说，反思是教师对教学过程进行完整梳理的有效途径，使教师充分认识知识的传授是否被学生所接受，教学内容是否符合社会需要和学生需求等，在此基础上，教师对教学过程进行重新设计，达到不断提高自身教学水平的目标。
4.引入以质量评估体系为核心的持续改进机制。通过相关者的调查获得教学和实践的反馈，对教学效果进行考核，形成有效的质量保证体系，不断地对培养标准、课程体系、教学方法进行调整和修正，改进教学效果，打造专业特色，增强学生的竞争力。
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关键词：电子商务；《电子商务活动策划》；课程改革；双导师
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）17-0169-02
导师制由来已久，它最早源于英国牛津大学，是牛津大学基于传统的精英人才培养的一种教学模式。随后世界各国高校纷纷仿效实施导师制度。“双导师制”人才培养模式（以下简称“双导师制”）是在校企合作深度融合的基础上，借鉴英国“导师制”和德国“双元制”职业教育经验创立的。双导师制指高职教育中由校内专任教师和企业指导教师共同负责指导学生的理论教学与实践教学的全过程。在教学过程中，两位导师分别负责不同的教学内容，校内专任教师在课堂内专管教学，负责学生课程学习与指导；企业指导教师侧重学生在课堂外的能力训练，强化学生在职业道德、实践技能、组织协调、管理沟通等方面的训练。近年来，电子商务的快速发展使得电子商务活动策划课程需要达到更高的程度才能够满足企业对人才的需要。《电子商务活动策划》课程正是在这种双重背景下，把“双导师制”引入课堂，通过企业真实的商务活动策划任务，让学生分析市场、制定商务活动策划方案、撰写策划案、执行方案等，让学生在企业运作中了解电子商务活动策划的工作任务，以及理解电子商务商务活动策划的全过程，从而掌握基本策划思维与技巧，理解电子商务活动策划的价值，领悟企业的商务活动策划的真谛。因此，本院的《电子商务活动策划》课程教学是顺应时代的脚步进行的必要的教学改革探索与实践。
一、“双导师制”下的《电子商务活动策划》课程定位与教学目标
1.课程定位。“电子商务活动策划”是电子商务专业的核心课程，着重学习商务策划原理与基本特征，掌握基本策划思维与技巧，使学生系统地获得商务活动的管理和策划概念，并通过企业真实策划项目实际操作流程，旨在培养学生的电商促销、电商软文、电商广告、电商品牌推广等电子商务活动策划的基本方法与流程，掌握策划书的基本书写规范，适当地训练学生的电商策划能力和分析问题解决问题能力，并提高学生的创业创新能力。
2.课程教学目标。课程以《电子商务基础》、《网络营销》等课程为基础，通过专业能力、方法能力、社会能力等三方面的培养，达到提高学生职业能力培养的目标。（1）知识目标。着重学习商务策划原理与基本特征，掌握基本策划思维与技巧，使学生系统地获得商务活动的管理和策划概念，掌握策划书的基本书写规范。（2）技能目标。使得学生掌握电商促销、电商软文、电商广告、电商品牌推广等活动策划的基本方法与流程。（3）素质目标。培养学生市场分析能力，提高学生市场敏感度，培养其创业、创新意识，创新能力，以及分析问题解决问题能力。
二、基于“双导师制”下的课程教学设计
1.课程设计理念。课程紧紧围绕学生电子商务策划技能等综合职业素质培养为核心，通过企业调研、专家研讨，对电子商务的活动策划岗位分析，针对电子商务高职学生学习特点与学习兴趣，专门针对网络经济、虚拟经济与传统经济的不同特点，有针对性地突出电子商务活动策划的技巧，确定“立足电子商务发展趋势，实施团队项目教学，提升学生综合性技能”的课程设计理念。
2.校企合作开发课程内容。课程以实用为主，按照项目导向、任务驱动的思路重构课程内容体系，以岗位真实的工作任务为基础，遵照认知规律和职业成长规律，采取理论与实践一体化教学方法、校企合作共同设计，共同开发项目课程资源。本课程根据电子商务策划岗位业务技能要求，引入企业真实项目，进行项目化教学。2014―2016年分别引入的项目来自于中山爱味尚有限公司、广东德训电子商务有限公司、中山银曼灯饰照明有限公司，校企共同开发本门课程内容，精心设计了电商活动文案策划、网络营销与推广活动策划、电子商务广告活动策划、电子商务促销活动策划等四大技能实操体系，以四大项目为切入点，以职业导向为基础，序化教学内容，强调其职业性。
3.实行“双导师制”下的理实一体化教学。（1）理实一体化教学组织。教师在课堂上讲授电商促销活动策划、电商广告活动策划、电商软文化策划、电商品牌推广活动策划等理论知识，学生在课堂内完成相应的实训项目任务，课堂外学生以团队的形式实践课堂内容。课程设置项目团队，每个学期末都有团队业绩展示并评比、优秀团队展示和成功经验分享。（2）“双导师制”，即本院专任教师担任课堂理论指导老师，企业出任项目实操技能指导教师。实现了“双导师制”教学，本课程2014―2016年，本专业校企合作单位广东德训电子商务有限公司、中山银曼灯饰照明有限公司均有兼职教师亲临课堂实践教学。积极探索课程考核与评价方式。一是多元化考核主体，由学生、任课教师、企业兼职教师实施多元评价；二是多维度考核指标，以能力考核为核心，综合考核专业知识、专业技能、方法能力、职业素质、团队合作、道德素质等；三是多样化考核方式，根据该课程的特点和要求，采取笔试、口试、实际操作、作品展示、成果汇报等多种方式进行考核。
三、“双导师制”下的课程实操性项目教学内容组织与安排
根据电子商务专业人才培养目标，对“电子商务活动策划”课程教学资源进行选取，首先所选取的教学资源必须是与企业、行业发展需求相适应；其次，所选取的“电子商务活动策划”课程教学资源必须与学生职业能力需求相符合；再次，所选取的课程资源必须与学生可持续发展需求相符合。该课程以本院校企合作项目为背景，把学生进行分组，每组5人左右，承接广东德训电子商务有限公司等校企合作企业的不同的项目，利用这些项目进行教学内容组织与设计，具体项目安排如下：项目一：电商促销活动策划：（1）收集热销产品数据；（2）确定活动主推产品，制定销售目标；（3）确定促销活动主题；（4）确定活动主推产品，制定销售目标；（5）制定小组整体构思与具体目标。项目二：电商软文化营销活动策划：（1）市场背景分析；（2）软文话题策划；（3）软文媒体策划；（4）软文与效果评估。项目三：电商广告活动策划：（1）广告策划调研；（2）产品营销目标与广告目标；（3）产品广告策略。项目四：电商品牌推广活动策划：（1）确定推广品牌，确定推广目标；（2）确定推广主题、制定推广方案。
四、本课程特色和创新
1.符合高职特点，突出实用性，突出实践技能。本课程为了适应高职教育的特点，以实用为主，将重点放在与商务策划的方法、策略、技巧及电子商务活动策划的运作上，按照项目导向、任务驱动的思路，首创性的精心设计了电四大实训技能项目，重点培养学生策划岗位实操技能，突出实用性、实践性。
2.专任教师、企业兼职教师“双导师”共同授课，本专业有丰富的校企合作项目化教学资源与兼职师资，近3年均有本专业校企合作企业派兼职教师亲临课堂实践教学，校企融合、优势互补。
3.课程由校企合作开发，引入企业真实项目，进行项目化教学，根据课程内容和学生的特点，以真实企业项目为载体，通过校企合作的企业真实项目进行项目化教学，让教学过程真正做到老师在实战中教，学生“在项目中学，在企业中做”，从而掌握过硬的电子商务策划技能。引入企业真实项目进行教学是一件很难的事情，但在我们专业教师的指导下，通过“双导师制”法，每个团队组根据自己的方案和经营目标进行团队合作，先后为本地企业与店铺提供优秀策划案作品20多项，可谓是课程改革初显成效，也为本专业甚至是其他院校课程改革提供了一些宝贵的线索与可借鉴的经验。
参考文献：
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[关键词] 三位一体 电子商务 人才培养 应用能力
电子商务是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科，是信息化社会的商务模式。电子商务专业以培养能够应用现代信息技术进行商贸活动的复合性人才为目标，不仅要求学生掌握基本的理论知识，更要求具有较强的动手能力和灵活的实际应用能力。“三位一体”是基督教神学里的一个概念，表示独一的真神拥有三个不同的位格，分别是圣父、圣子和圣灵，但三个位格却又是合一的。在电子商务的教学中也可以引入 “三位一体”的概念，通过课程设置、教学模式、创新能力三个方面入手，构建完整的教学体系，从而培养符合社会需求、能够解决实际问题的应用型电子商务人才。
一、根据社会对电子商务人才的需求进行课程设置
一般来说，电子商务人才分为技术型、商务型及综合管理型，这三类人才基本的就业岗位可以进行如下的细分。
1.技术型人才岗位方向
电子商务美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作；电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；电子商务平台设计（代表性岗位：系统管理/软件开发人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、安全设计等工作。
2.商务型人才岗位方向
企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作；网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易；新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等；电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等；电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
3.综合管理型人才岗位方向
电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力；企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
图1 电子商务课程体系结构
Fig 1 The Course Structure of E-Commerce
在课程设置中，根据就业岗位的差异，以 “基础+模块”的方式，开设相应的课程，如图1所示。对电子商务专业的全体学生均开设基础部分所包括的课程，对于技术、商务、综合管理不同就业方向的学生分别开设模块中所对应的课程，从而使学生掌握满足不同岗位的相应知识，以培养具有岗位针对性的应用能力。
二、创新教学模式
电子商务教学过程中，通过教学模式的创新，着重培养学生的学习能力、动手能力、交流能力、发现问题和解决问题的能力，从而达到应用型人才培养的目标。
1.“问题解决”式教学模式
“问题解决”式教学模也被称为抛锚式教学,是建立在有感染力的真实事件或真实问题的基础上，强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中，通过让学生合作解决真正的问题，来学习隐含于问题背后的科学知识，形成解决问题的策略，并培养学生自主学习的能力。
电子商务应用的飞速发展导致其理论体系相对滞后，为了培养社会急需的应用型人才，教学过程中可以根据电子商务社会现象提出问题，学生自行查阅学习，然后交流整合，提出解决方案。这样，一方面知识更新加快，另一方面自主学习的能力得以提高。“问题解决”式教学模式包括创设情境、提出问题、自主探究、合作解决及交流展示5个过程。
创设情境，即呈现电子商务方面自然、社会、生活现象，使学习能在和现实情况基本一致或相类似的情境中发生。提出问题，即学生根据观察到的现象，调动学生的学习积极性，使他们产生对知识的渴望，从而提出电子商务学习问题。自主探究，即学生根据问题自行查阅资料，要引导学生充分利用互联网的资源，在独立思考的基础上进行课本的学习、参考书的翻阅、网络资源的浏览，把握适合自己的阅读技巧，针对问题提出自己的看法。合作解决，即学生分组，各成员合作提出解决电子商务问题的方案，重点是交流整合，从而达到知识互补、完善，形成相对完成的解决方案。交流展示，即组与组织间交流，展示电子商务解决方案。这样的教学模式更能使学生对知识形成深刻的、结构化的理解，形成自己的、可以迁移的问题解决策略。
2.博客教学模式
博客是近几年继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式，是一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式。在电子商务的教学过程中，完全可以引入博客这一互联网上的新事务，通过个人知识管理、信息交流平台及叙事反思三个过程实现个性化、互动化教学。
个人知识管理，是将课堂内无法讲述的知识，以博客的形式展现，学生可以自行决定学习时间、地点和内容，从而实现个性化教学。信息交流平台，博客可以作为教师和学生课后在网上的交流平台，可以作为学生进行自主学习、研究性学习和协作学习的平台，以实现网上互动学习，充分调动了学生学习的主动性。同时，博客也可以作为教研室的虚拟教研平台，在网上探讨教学和研究等。叙事反思，博客中可以包括学生的学习反思，老师的教学反思，将自己在学习或教学中的体会、感想、经验、心得记录下来。
3.项目驱动式教学模式
电子商务本身是一个实践性很强的学科，如果能够以完成某一任务、实践项目作为教学方法，可能激励学生学习积极性和创新精神，从而达到应用型人才培养的目的。项目驱动式教学模式，是师生通过共同实施一个完整的任务工作而进行的教学活动，是生产一件具体的、具有实际应用价值的电子商务产品为目的。包括项目选择、项目实施、项目演示、项目评估4个过程。
项目选择，即由学生或教师在现实中选取一个项目，学生分组对项目进行讨论，并写出各自的计划书。项目可以是社会真实项目，也可以是虚拟项目。项目要能将某一教学课程的理论知识和实际技能结合起来，与企业实际生产过程或现实商业经营活动有直接的关系，从而调动学生积极性、主动性。真实项目最好有经济收入，会带来更大的学习动力。项目实施，即项目具体实现过程，要求学生运用新学习的知识、技能，解决过去从未遇到过的实际问题，从而培养学生实践动手能力，创造潜能的发挥。项目演示，即由学生阐述项目实施机理。培养学生表达，交流的能力，成功推销自己。项目评估，即师生共同评价项目工作成果，主要评估项目实施的方法、应用技术及演示的过程。
三、通过实践教学培养学生的创新能力
1.加强设计性实验，充分发挥学生的主动性、创造性
电子商务实验可以分为验证性实验、综合性实验及设计性实验三个层次，其中，设计性实验更能调动学生的兴趣，学生不再是过去被动的接受，而是主动去研究，使学生能够运用已掌握的电子商务理论知识，撰写电子商务营销策划书及电子商务创业计划书，提出电子商务建设方案，进行电子商务网站的建设，从而提高学生的创新能力。
2.以互联网为依托，进行电子商务的实验教学
虽然电子商务模拟软件可以再现电子商务的动作过程，但毕竟与实际应用存在一定的差距。电子商务是在互联进行的商务活动，学生可以通过在互联上的实际操作，亲身体会电子商务，既保证了教学与现实应用的同步，又培养了学生的实际应用能力和创新能力。例如，鼓励学生在淘宝网上免费开店，销售一些商品，进行真正的电子商务交易。
3.实验室全天候开放，为创新能力的培养提供条件
结合项目驱动式教学模式，为使项目建设具有的客观条件，可以全天候开放实验室，在时间和空间上给学生较大的灵活性，激发学生学习的积极性和主动性。实验室应按照真正电子商务运作要求配置实验室网络设备、软件，给学生创造实时的研发环境。学生可以进行大学生创新性实验、电子商务网页大赛、大学生模拟创业大赛等项目的实现，真正提高其创新能力。
四、结束语
电子商务不断发展，社会对电子商务人才的需求也在不断增加，但由于高校在人才培养方面普遍存在与社会需求相脱节的矛盾，所以，电子商务专业学生的就业率并不高。通过课程体系的优化，教学模式的创新及创新能力的培养，这种“三位一体”的教学体系的建立，有助于培养适应社会需求的应用型电子商务人才。
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关键词：电子商务；教学改革；中职
1、电子商务专业发展现状分析
我国电子商务的发展，从1998年第一笔交易成功开始，到现在成为经济社会的重要支柱，已然走过近二十个年头，交易额也在2013年突破10万亿的大关，标志着中国电子商务市场正式进入10万亿时代。中国电子商务的发展速度之快，规模之大，有目共睹。然而据相关资料显示电子商务毕业生的就业率仅为20%，远远低于其他专业84%的就业率，大批电子商务毕业生由于专业定位不明，实战技能缺乏等因素，不被电子商务企业所接纳，而在毕业的时候不得不转投其他行业。因此，我们目前面临的现状，一方面是中国电子商务市场的迅速壮大，市场迫切需要各类电子商务专业人才，另一方面则是电子商务专业学生“毕业即失业”，找不到对口的就业方向。我国电子商务人才培养正面临“产销不对路”的尴尬现实。那么，目前我们在电子商务教学中，到底存在哪些问题与困境呢？
1.1专业定位不明确
由于电子商务涉及经济管理、法律法规、营销物流、网络安全等各个方面，市场对人才的需求具有多样性，需要不同层次、不同类别的人才。是培养电子商务技能操作型人才，还是培养电子商务运营管理型人才？往往造成学院专业定位不明确，在课程设置上出现“学科拼凑”的现象。学生学到的内容像一个“大杂烩”，每门课程都蜻蜓点水，学而不专，难以学以致用。以至于毕业生在择业时出现“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”的尴尬局面。
1.2专业教材良莠不齐
电子商务这一概念由国外引进，最早的教材大都引进国外版本，与我国实际情况不符。另一方面，电子商务的发展日新月异，新概念、新名词不断涌现，电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展，内容陈旧，更新不及时。与教材配套的习题、教案、实习软件、实践案例非常缺乏。国内实用的电子商务教材少之又少。
1.3专业教师缺口严重
目前各院校从事电子商务教学的，要么是刚毕业的电子商务专业的年轻教师，要么是从经济管理类或计算机类转行而来的教师，懂经济管理的对计算机一窍不通，懂计算机的对经济管理又知之甚少。由于相关工作经验缺乏，专业不对口，实践技能不强等因素，教师本身的动手能力就较弱，那么在讲解电子商务的技术理论、商务理论、案例分析时，往往缺乏系统性与完整性，教师教学水平跟不上外界电子商务的发展趋势，影响教学效果，形成恶性循环。
1.4实践教学内容单一
虽然大多数院校已经意识到电商实践教学的重要性，但电子商务实践教学还处于“摸石过河”的阶段。比如我们安装电子商务模拟实验室、网上开店、案例模拟实践等，但是还是存在实训方式单一，实践教学软硬件升级换代不及时、功能不完善，实训内容与电子商务的真实环境相差很大等问题。
2、本地电子商务应用与需求
2013年9月30日荣成市出台《关于加快电子商务发展的实施意见（试行）》，从鼓励企业和个人开展网络营销、培育发展本地第三方电子商务平台、扶持电子商务示范龙头企业、鼓励优秀电子商务企业入驻我市等七个方面大力支持电子商务发展。2014年1月19日，荣成首个综合电子商务基地项目在开发区开工建设。目前荣成市电子商务的发展并不理想，发展势头不强，许多企业虽具有电子商务意识，但真正称得上电子商务企业的寥寥无几。目前，荣成市大多数企业仍处在电子商务应用的初级阶段，仅利用互联网进行市场宣传、供销信息等，能实现网上下单、网上支付、网上购销管理、客户管理和物流管理的很少，大多数企业和个人大都经营品种单一，成交额也不大。不过，荣成市也有少数企业走在了进军电子商务领域的前列，如百合生物、好当家、海之宝等，他们都在天猫商城、京东等第三方电子商务平台设立旗舰店，经营规模较大，且具有一定影响力。作为一个县级市，由于受文化、人才、物流、规划、区位等基础因素制约，荣成市电子商务起步较晚、发展缓慢，还处于蹒跚学步的幼童阶段。因此，目前荣成市对具备复合型电子商务技能的职业人才需求很大，而且我市电子商务基础设施建设也还有很长的一段路要走。
3、电子商务教学改革的几点思考
3.1明确专业培养目标，合理选择教材
中职院校在电子商务人才培养方向上应明确三点原则：一是以就业导向为原则，我们培养学生面临的首要问题就是，学生毕业之后能干什么？因此我们要尊重市场需求，强调培养人才为本地经济服务；二是以中职学生能够接受的知识程度为原则，我们都知道中职学生的学习能力不是很强，过多的理论知识或是复杂的技术操作，他们往往不感兴趣也接受不了，这样就容易使学生降低学习主动性或是对专业丧失信心；三是中职电子商务专业应倾向于培养基础服务类人才，而不是技术和管理类人才。因此电子商务人才培养要基于中职院校培养人才的总体目标，本着兼顾市场需求与学生兴趣为导向，设置合理的专业课程，明确人才培养目标。中职电子商务专业教育，应主要侧重培养中初级电子商务专业人员，所适合的工作岗位主要是操作类岗位、服务类岗位和初级管理类岗位，中职电子商务学生较常担任的职位有网络营销员、在线服务专员、销售员、营销员、电子采购员、采购员、售后服务专员、网页制作员、网店管理等对技术性要求不高的电子商务岗位。在教材选择上，遵循“实用、求新、配套”三个原则。实用，就是教材应适当阐述理论，侧重技能操作、案例实践；求新，就是要把最新互联网成果、最新商务模式、最新电子商务数据呈现在学生面前；配套，就是教材要有相关的网站实践平台、考试练习平台、经典案例解析等教学素材。
3.2创新专业教师培养模式
第一，重视教师的培训与进修，组织教师参加有关院校及社会团体举办的各类培训班；第二，请一些电子商务专业专家来学校开展讲座，聘请电子商务专业技能人才，担任专业课教师或实习指导教师；第三，鼓励教师到电子商务相关企业挂职锻炼、参与企业电子商务项目研发，帮助教师提高实践教学水平。一名合格的专业的电子商务教师，应是既具有企业管理、物流营销等方面知识，又具有电子商务应用能力的复合型教师。
3.3改革创新教学模式，加强实践教学比重
实践教学在电子商务教学中至关重要，它利用教学模拟环境、网络环境和企业环境，实现学生对专业知识更好的理解和应用。一方面，提高学生的专业操作技能和综合管理素质；另一方面，充分发挥专业优势，引导学生创新创业，拓宽就业途径。实践教学可以尝试采用以下三种方式：1）电子商务模拟实验室全真模拟各类网站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前台后台交易流程，学生可以在模拟实验室中扮演各种角色，例如消费者、供应商、采购商、物流商、银行等等，让学生在短时间内接触多个岗位，使学生经历注册、网银开户、网络营销策划、网上谈判、处理订单、划拨资金、物流管理等整套的业务操作。真正做到理论与实践相结合，加强运用电子商务的能力。而且，电子商务实验室还有助于学生电子商务师职业资格证书的考试，使学生在取得毕业证书的同时获得“助理电子商务师”职业资格证书。2）在网上开设网店在网络上开设网店，是真正的非模拟的电子商务实战，同时也是对日常教学的补充和完善。以淘宝为例，它不需要交纳费用，交易方式灵活，初期成本小，可操作性强，非常适合在校学生，而且学生对此也很感兴趣。现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在淘宝中都会体现：店面的装修（涉及网页编辑知识）、网店的推广（涉及网络营销知识）、发退货处理（涉及物流知识）等等。通过对网店的装修与日常运营，使得学生对整个电子商务流程了如指掌。例如，学生通过这类课程可以加深对电子支付、网店装修与规划、网络营销、物流、网页设计、客户关系管理、售后服务等专业知识技能的理解应用，模拟操作的过程使学生体会经营成功的喜悦和失败的沮丧，提高实践动手能力。当然学生在开设网店过程中，也存在劣势，比如会受到时间、资金、货源、管理经验等的限制。3）到企业顶岗实习无论是学校的实践教学，还是企业电子商务的开展，都存在某些局限。比如学校缺少大规模的实训基地，学生网上开店受资金、货源限制，企业开展电子商务缺少专业电子商务人员等等。只有通过校企合作才可以打破这种局限。可以考虑，让学生到电子商务企业顶岗实习，一方面让学生接触到真正的电子商务实战环境，另一方面解决企业缺少电商从业人员的困境。到企业顶岗实习是实现学校、学生、企业共赢的人才培养模式，教师可以利用到企业挂职锻炼的机会，丰富实践经验；企业可以利用学校资源进行岗位培训、人才选拔、产品推广等；学生则可以在企业实地实习，积累实战经验，提高操作技能，有利于“零距离”上岗。
4、专业成果预期
根据中职学生的特点以及他们的学习接受能力，我们中职类院校主要培养社会企业所需的一线从业人员，大多数的学生将来从事服务管理工作，这就要求他们能够掌握一定的电子商务理论知识，具备一定的专业技能和综合职业能力素质。我们的专业预期培养目标是“三岗位，二证书，一店铺”。
4.1三岗位
1）以计算机技术为主的电子商务岗位具备基本的计算机软硬件操作使用能力。主要从事电子商务网站的开发与建设，如网站编辑、网站设计、网站美工等。2）以商务为主的电子商务岗位具备商务信息管理和商务运作能力。如网络营销、外贸电商、网上运营、网站推广等。3）综合管理类电子商务岗位能够对企业的电子商务活动进行规划管理。如策划电子商务项目，负责企业电子商务总体规划、建设、运营和管理等。
4.2二证书
即在校期间取得助理电子商务师证书、多媒体制作人员证书。
4.3一店铺
即在校期间成功在淘宝网或京东商城开设店铺，并运营良好。结语：随着时展，科技进步，既懂得计算机网络技术，又懂得商务营销的复合型人才，才能真正适应电子商务市场的需求，才能推动电子商务健康有序的发展。我们有义务将学生培养成能够熟练运用电子商务软硬件进行网络营销与管理，实现电子商务网站的开发、运行、维护的综合电商人才，实现毕业生与企业之间供需两旺的新局面。
参考文献：
[1]毕志明.荣成海洋食品网络营销成长初期对策研究[J].2015
[2]韩鹏英.中职学校电子商务专业现状的思考[J].2012
