时间：2022-03-20 10:09:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇敬老院日常工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、宣传办工作
（一）维护医院微信公众平台
做好院内微信平台工作，定期院内动态、通知公告、专家出诊、院内新技术新项目、医学常识、文化活动等内容，2018年共内容169期，截止到11月，医院微信公众平台共消息340余期，总用户数770余人，后台留言50余条，均在第一时间进行回复。使居民通过微信平台了解医院信息，达到宣传医院的目的。
（二）院报工作的编排与发放
每月整理当月院内大事件及新闻动态，撰写和整理稿件，对科室上报稿件进行修改，报纸排版后校对、印刷出版，出版后负责将每月报纸分发到院内各科室，截止11月份，2018年共编排报纸11期，出版报纸7期，增刊两期。
（三）积极开展宣传活动。
1、宣传办在科室的配合下，紧密配合医院的中心任务及各科室开展宣传工作对医院组织的各项义诊咨询活动、健康教育活动，拍摄照片、组织相关的文字材料等，能够在第一时间进行报道，在八五二网站、红兴隆网站及院报宣传。
2、制定健康大讲堂讲课计划，及时与科室沟通，截止目前，本年度共录制健康大讲堂8期，均已在医院微信平台播出，电视台也根据实际情况进行播出。
（四）积极推进医院文化建设
为树立医院品牌，培育医院文化，围绕医院精神、医院宗旨、理念、战略方针等价值理念体系，2018年，由宣传办牵头、相关部门配合开展了文化活动，均在第一时间进行报道。
1、2月7日，举办了迎春节联欢晚会，农场5名领导观看了演出，晚会共29个节目，参加演出150余人次，全院除值班人员观看了演出。经过评审，分别评出一等奖5名、二等奖6名、三等奖6名。
2、5月2日-4日，团委及宣传办联合组织举行了纪念“五四”青年节系列活动。5月2日——4日上午，开展了志愿者服务活动，8名青年志愿者们协助社区卫生服务中心为65岁以上老年人进行健康体检；5月3日下午，举办了“五四”青年节纪念表彰大会，全院青年团员共100 余人参加了会议，会上对2017年8名“优秀共青团员”进行了表彰，继表彰大会结束后，医院团委组织召开青年志愿者动员大会；举办了“不忘初心 牢记使命”主题朗读比赛，来自4个团支部的12名医护人员参加了比赛，比赛评出了前三名、鼓励奖及最佳组织奖。
3、5月22日上午，团委及宣传办联合举办了以“劳动美，中国梦”为主题的文明行走活动，共60余人参加了活动，分别进行捡拾垃圾及宣传宣教活动。
4、7月19日下午，开展了“文明伴我行”文明用语比赛活动。 比赛由医院临床、医技、医辅及后勤21个科室组成了12个代表队，14名评委通过主题、故事情节、语言表达、文明用语使用、精神面貌、道具配备六个评分标准进行了综合评分。分别评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、鼓励奖6名。
5、8月17日，举办了“尊医重卫，共享健康”首个“中国医师节”庆祝大会，庆祝大会中，共16名医务工作者分别被授予“最美医生”“院内名医”“优秀医生”的荣誉称号。
6、9月份是“争先创优强技能”岗位练兵活动月。9月18日下午，医务科开展了心肺复苏技能比武比赛，共15名医疗人员参加了比赛；9月19日下午，工会、安全办、总务办结合科室实际情况组织开展了技能比武竞赛活动，将日常工作中使用频率高、影响范围宽的业务项目作为比赛项目；9月19日下午，工会牵头，收款处、医保办组织开展了窗口日常业务技能竞赛。收款处、医保办全体职员参加了竞赛；9月20-21日，工会牵头，护理部组织开展了经鼻、或口腔吸痰技能大比武活动，7名40岁以下的护士长及14名护士参加了比赛；9月 20日，院工会牵头，药剂科组织开展了技能比武活动，科室全体职工参加了比赛。9月28日下午，八五二医院在四楼多功能厅隆重举办了“争先创优强技能”技能比武总结暨表彰大会。对历时近一个月组织开展的“技术比武，岗位练兵”系列活动表现优异的医护人员予以表彰。院领导、中层领导干部及全体医护人员共150余人参加了表彰大会。
7、9月6日起，医院将开展为期一周的“服务百姓健康行动”大型义诊系列活动周。9月5日下午，医院领导对相关职能科室召开了义诊活动周动员大会。9月6日上午，在文化广场开展了“服务百姓健康行动”大型义诊活动，医院院长主任医师井开胜带头开展义诊，胸痛中心、心内科、神经内科、呼吸消化科、外科、中医科、康复科等科室专业骨干参加了活动；9月7日上午，医院与社区卫生服务中心联合组织医护人员走进农场敬老院，为敬老院的老人进行免费体检并建立健康档案；9月8日上午，社区卫生服务中心组织医院康复科，冒雨到第二管理区开展了下基层送健康活动。第二管理区70余名社区群众参加此次活动；9月11日上午，医院联合社区卫生服务中心在三楼体检站对40名特扶人员进行了免费体检；9月12日下午，医院联合社区卫生服务中心到农场中学开展了结核病防治知识讲座进校园活动，共100余名学生参加了活动。
二、办公室工作及领导临时交办的各项任务
协助院领导做好行政工作，做好院晨会、院办公会、院晨会、院内培训等各种会议前准备及会议记录工作；不定期到科室对文明用语使用情况、科室卫生宣教情况及科室5s管理情况进行检查，并及时反馈；认真做好外来人员接待工作，及时完成领导交办的临时性工作。
三、史志办工作
完成医院2000年至2018年年鉴编写工作，查找大量资料，完善文字材料，落实史志办日常文件及通知要求。
四、农场宣传部工作
按照农场宣传部年初下发的考核细则，完成文化体育、理论学习社会宣传、精神文明、新闻宣传、思想意识形态工作及统战工作各项工作要求及内容。及时落实宣传部日常下发的文件要求，并上报。今年宣传部重点工作：上报单位白桦好人典型材料，拍摄专题视频一个；每月整理一期理论学习中心组学习内容、情况汇报、学习纪实； 11月下旬准备参加知识竞赛活动。
以学校计划为工作思想,以服务广大师生为宗旨,以体验教育为基本途径，开展丰富多彩的实践活动，培养少先队员的创新精神和实践能力，进一步提升我校少先队的品位和特色。
二、主要工作及要求：
(一)加强和改进少先队员思想道德建设。
继续对少先队员进行爱国主义教育，集体主义教育，社会主义教育，在少先队员中弘扬和培育民族精神。让少先队员在活动中产生民族自豪感。要通过板报、班队会、演讲、国旗下讲话等形式，开展革命传统教育、理想信念教育和爱国主义教育。
有计划地组织学生开展多种形式的革命传统教育和法制教育，强化学生的爱国意识和法制观念。要根据书香校园的活动要求，扎实开展人文教育。做到“熏陶感情，背诵精华，保护好奇，引导个性”；让未成年人的思想道德建设之路越走越宽。
(二)以“文明礼仪伴我行”活动为载体，狠抓文明礼仪教育。
学校要以少年队组织为龙头，以“文明礼仪伴我行”活动为载体，加强学生的日常行为规范教育，促使学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队。
1．开展“文明礼仪伴我行”主题教育活动，动员全校师生积极行动起来，做文明礼仪的先锋，推动文明礼仪主题宣传教育实践活动深入开展。
2．以少先队大队的名义向全体师生发出践行文明礼仪的倡议，动员师生人人争做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。
3．学校少先队组织要重温《小学生礼仪常规》，让学生进一步了解和掌握与自己日常生活、学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识，统一规范学生在学校，在社会，在家里的文明礼仪行为。
4．各班要开展以“文明礼仪伴我行”为主题的班队会，发挥班队活动在文明礼仪教育活动中的宣传教育作用。
5．精心布置学校教师和校园环境，用宣传画、手抄报、书法作品等有教育性的宣传品感染、陶冶师生，促使他们在日常工作生活中讲规范、讲礼仪、讲公德、讲文明。
6．开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动，让学生熟知主要条款内容，并填写好教育活动记录表。培养学生形成讲文明、懂礼貌、守纪律的良好行为习惯。适时举行《守则规范记我心》演讲和歌咏比赛。
7．继续抓好升旗仪式活动和“文明班级”、“红旗班级”评比工作。建立健全值周制度，评比结果每天一公布，每周一小结，并举行授旗仪式。通过活动促进学生日常行为规范的形成，克服空调说教，增强德育实效性，培养学生集体荣誉感和自觉遵守纪律的良好行为习惯。
(三)加强行为规范的养成教育。
开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动，培养学生形成讲文明、懂礼貌、守纪律的良好行为习惯。发挥少先队作用，加强队员们的日常行为规范养成教育，严格各种规章制度，加强文明礼仪常规教育和安全、法制教育等，通过晨会、早操时间的讲话、国旗下讲话、班队会进行教育。注重学生良好习惯的养成，讲究卫生。开展如“使用礼貌用语”、“给老师献上一杯水”、“学校是我家，卫生靠大家”等活动。适时举行《守则规范记我心》演讲和歌咏比赛。
(四)加强少先队的基础建设。
1．我校要继续促进少先队工作的创新发展。继续加强队干部训练。
2．建设一支强有力的自主管理干部队伍。
3．加强少先队阵地建设。充分利用“少先队室”“图书室”等阵地作用，组织开展教育活动，，依靠社会力量，多渠道，多层次地开辟和建立适合少年儿童成长需要的角色训练基地，科学实验基地。通过建立各种兴趣小组，培养和提高队员的全面素质。
4．开展少先队员光荣感教育。以中队为单位，以“我是少先队员”、“我生活在少先队组织中”、“我为少先队添光彩”为主要内容、广泛开展少先队员光荣感教育，帮助少先队员了解并不断加深对少先队队章的理解，明确自己的权利和义务，了解少先队组织的基本性质和使命，明确少先队员在组织中的地位和作用，熟悉少先队的组织生活，引导少先队员以是少先队员为自豪，愿意为少先队添光彩。
三、各月份工作要点：
九月份主题：培养学生学会走路
1．开学仪式。9月5号
2．制订新学期大、中队工作计划。9月5号
3．建立红领巾文明监督值勤岗，开始对各中队的十项常规进行量化考核。9月6号
4．对大队委进行改选，充分发挥队员的自主能动性，在四、五年级中竞选大队委机构。建全各中队、小队干部机制。颁发中小干部标志，使其起到模范带头作用。9月7日
5．重选广播员，开展好中午和周四的红领巾广播。9月8日
6．9月10日面对第26个教师节，开展感谢师恩“五个一”活动。召开一次以“献给教师的歌”为主题的中队会来庆祝教师节，制作一张“感谢师恩”的小报或贺卡；组织队员为老师写一段贺词或一句谢语。举行一次有队员代表发言的国旗下讲话。上课时，组织队员真诚的向老师问好，并为老师送上一杯水。；开展丰富多彩的敬师、爱师活动，做到在细节中感动、在体验中感恩、在成长中感悟。9月9日大课间组织“感谢师恩”大行动。出好“我爱您，美丽的老师！”主题板报。9月17日检查
7.年年过中秋，今夕月更明。今年9月12日是国定传统节假。开展“观月、赏月、探月、颂月”的团团圆圆过中秋的主题活动。各中队辅导员引导队员了解中秋节的来历，收集相关诗词、图片等
。队员们要以小主人、小帮手、小当家的姿态，参与本次活动，说说各自的中秋节，准备好祝福语，增添诗情画意。
8.9月中旬开展读书节系列活动
十月份主题：培养学生学会读书
1.今年的10月1日是我国第61个国庆节，以各中队为单位开展校级“火红十一”颂祖国诗歌朗诵比赛活动，9月30日庆祝祖国妈妈的62岁生日。激发学生的爱国意识。国庆长假过后10月15日举办展现国庆节喜庆快乐、学生美好生活的摄影比赛。
2.大队委员做好新队员入队前的教育工作。新队员上交入队申请表格，举行新队员入队仪式。10月13日一年级优秀新生入队。
3.10月16日重阳节，开展到敬老院慰问老人活动，感恩爷爷奶奶。
4.以“文明礼仪伴我行”活动为载体，开展文明礼仪教育。
5.出好“我爱我的祖国”主题板报。10月29日检查。
十一月份：培养学生学会写字
1.加强青少年法制教育，组织队员学习，了解《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《交通安全法》等法律法规，使广大学生能够自觉遵纪守法，并提高自我保护能力。
2.出好“学习英语，快乐无限”主题板报。11月26日检查
3.开展英语节系列活动。
4.11月25日感恩节。
十二月份主题：培养学生学会打招呼
1.在队员中广泛开展“手拉手互助”活动，让优秀学生与后进生结对，成立互助小组，培养团结同学、爱护集体、关心他人的良好品德。
2.鼓励全体少先队员参加“美丽校园”活动，大家一起动手，来创建一个整洁、文明的校园。
3.“庆元旦”校园小歌手卡拉OK比赛。
4.出好“庆祝元旦”主题板报。12月30日检查
5.各班级开展“庆元旦”活动，当天开展“跳蚤市场”活动12月31日
一月份
1.引导全体队员，认真复习，迎接即将到来的期末考试，争取在考试取得好成绩，向家长、老师、学校汇报。
2.评选优秀队集体、优秀辅导员、优秀队干部、爱心小使者等。
3.资料归档整理。
4.布置寒假工作。
一、幼儿园现状分析
(一)幼儿园概况
幼儿园自开办以来得到普陀区教育局及相关科室领导直接关心指导，今年暑期区教育局派遣基建队本园屋顶漏水、地管堵塞进行大修，当前本园硬件设施符合上海市《幼儿园建设标准》。现有规模6个班级，其中托班1个、小班2个、中班2个、大班1个。幼儿园占地面积2319平方米、建筑面积2126.59平方米。全园教职员工25名。教师14名。有教师资格证4人。非学前教育专业教师都在读学前教育专业和教师资格证书。
(二)幼儿园发展基础
优势： 全园教职员工积极向上，有团队精神。基本能以“心语”来审视自己的工作，确保幼儿的“欣悦”：安全、健康、卫生、快乐、聪明、自信。“心语”是：用爱心去监护好每个宝宝、用细心去呵护好每个宝宝、用责任心去做好每项工作、用诚信服务于社会和家长、学习进取工作细致有创意、学会反思提高保教工作质量、同伴相处讲究尊重与宽容、发生冲突先找主观原因、当工作失败时不找借口、当工作成功时积累方法。
不足：
分层管理畅达不够、中层干部职责明确工作到位不够、人人自我管理，做到自尊、自律、自检不够。
二、学期目标
1、加强队伍建设：提高员工基本素质、人文素养，在日常工作中体现：教师工作专业性、后勤工作规范性。
2、加强安全教育，把幼儿园安全作为重大政治任务抓紧抓实抓好。
3、加强园本课程建设：体现：共同性课程与园本特色课程相融性。即“礼仪启蒙教育” 特色课程渗透于一日活动之中。
4、加强校园文化建设，把“礼仪”作为切入口，形成幼儿园的礼仪教师、礼仪幼儿、礼仪家长。
(一)管理工作
1、 分层管理畅达，职责明确，工作到位。
2、 人人自我管理，做到自尊、自律、自检。
措施：1、对未尽后勤组长、教研组长等干部职责的当即撤销任职资格。
2、对不善自检、不服他检、不愿互检的教师，到期解除教师合同。
3、加强教代会、家委会的参政议政。
(二)队伍建设
1、非专科生教师就读“学前教育”教师资格证书，达到持证上岗要求。加强师资培训，提高教师工作专业化水平。
2、后勤三大员持证上岗，持证率力争100%，提高后勤工作的规范性。
3、提高员工人文素养：说话时做到三个有利于、发生与解决矛盾能找主观原因。
4、自觉遵守园规章制度：实施员工手册条例。
措施：1、园长关注每一位教师、促进每一位教师、发展每一位教师、成
就每一位教师，让教师“心中有目标，眼中有孩子，时时有教育。帮助他
们在研究性实践中成长，提高教师的专业化水平。
2、对于上班不迟到、进园后时不换校服、工作时不溶于幼儿之中、
说话时不注意三个有利于、碰到问题时强调客观不找主观原因、上班时间打手机、发短消息、上网(与工作无关)、吃东西，搭班未经领导同意随便换班等，引导无效，立即解除劳动合同。
3、园长关注每一位后勤人员的工作实况，做到眼中有事情、环境清
洁做到“净美”两字。对于工作马虎拖拉者引导无效，立即解除劳动合同。
(如：卫生包干区：*教室卧室天天消毒、清扫、拖。每月底大扫一次。
*教室窗台与玻璃两周抹擦一次。*前中后操场天天小扫一次、一周大扫一次(前操场：用水冲刷、中操场：湿拖、后操场：湿拖)等。
(三)课程设置
1、实现共同性课程与选择性课程的相融与互补性。
体现：行动是幼儿学习的主要方式，让幼儿在做中学，幼儿在前，教师在后(课程的内容是行动——幼儿怎么学?是备课的要点)。
2、拓展幼儿多元智能：开设幼儿英语、奥尔夫音乐、蒙氏数学、珠心算、阅读、东方之星思维课程。
本学期侧重研究：
共同性课程：主题背景下集体教学活动研究。
特色课程：“礼仪启蒙”教育研究。
选择性课程：“奥尔夫音乐、蒙氏数学”教学研究。
3、实现主题活动与主题墙及区角游戏的联系性。
4、实现学习活动目标制定适合幼儿年龄特点、体现：具体可操作、整体、在最近发展区。
5、实现课前准备充分：材料投放与备课相符，教具大而色彩鲜艳、便于幼儿观察，幼儿学具应人手一份，便于幼儿直接体验。教学过程教师发音正确(改变词语发音不准确现象：哪里(NA)√(LA)X.及前后鼻音等)。
6、实现选择性课程：(1)分级阅读中大图书与小图书的有效互动、(2)英语教学中大挂图与小图书的有效互动、幼儿运用英语小卡。
措施：把上述条例作为活动评价指标。
7、实现礼仪特色课程在一日活动的渗透性。
按照幼儿园“礼仪启蒙教育”评价指标、参照《幼儿教师礼仪基础教程》
设计渗透于一日活动的礼仪教育方案，探索形成一套2-6岁幼儿“礼仪启蒙教
育”的园本课程。(目标、内容、方法、多元渗透、评价途径)。
8、开发0-2岁亲子早教课程(目标、内容、方法、评价途径)。
措施：早教兼职教师(朱、佳)广阅国内外早教信息、针对本园、本地区婴幼
儿身心特点，制定“0-2岁亲子早教课程开发”计划，定期开放散居婴幼儿早
教活动，积累早教课程内容，来填补早教课程(目标、内容、方法、评价途径)
在本园的空白点。
(五)园本研修
1、提高教师“礼仪”特色课程实施水平。
2、提高教师教研活动水平。
3、提高教师教育科研水平。
措施： 园长引领、扶持教研组长开展园本研修：
1、以教研组为核心，依据《课程指南》、对新教材进行园本化实施，关注新教材主题活动的预设，重视对主题活动整体框架的全面思考，重视集体活动的设计与组织和多元游戏环境的创设，提高教师新课程园本化实施能力。
2、青年教师自学学前教育基本原理、自学课程指导纲要及市下发的学前教育相关文件。以“笔试”、“实践操作”等手段加强对教育理念和教学原理的感知、理解、运用。
3、以“教育问题”为教研专题和课题研究内容、实施教研、科研、研训一体化。
(六)环境创设
1、创设探索性的学习环境。
2、创设自理性的生活环境。
3、创设挑战性的运动环境。
4、创设自由性的游戏环境。
5、创设表现性的英语、音乐环境。
措施：1、为每个幼儿创设温馨亲近的心理环境。
2、购置适合幼儿各年龄段、开启幼儿智能的教玩具。
3、把下列作为评价指标：
(1)、教师能变废为宝自制教玩具：有数量、质量、有创意。
(2)、活动时教学具布局合理美观、有顺序操作合理。
(3)幼儿入睡时教师视线面对幼儿、护理时坐在椅子上、午睡时巡视、幼儿被子不散地、午睡起叠被整齐美观、仪容清洁、仪表整齐。
(4)教学过程教具放置、演示手势有序不乱、幼儿操作投入。
(5)中午散步教师带领幼儿看礼仪画、说礼仪画、展礼仪行(我是环境整洁的小卫士：捡起地上的纸屑放进垃圾桶。让散在地上的活动器具回家：把小推车、小斑马等送回家等)
(6)各班都成立奥尔夫音乐小乐队，制定打击乐活动计划，让幼儿认识乐器、喜欢乐器，天天练习。
(7)各班都成立英语剧组，编剧本，排练英语剧(结合课程内容)。
(七)教育科研
各班继续在“幼儿礼仪启蒙教育”总课题框架下确立本班“礼仪启蒙教育”子课题活动方案。
侧重：“感恩”教育：
*对爸爸妈妈的“感恩”教育研究。
*对爷爷奶奶的“感恩”教育研究。
*对老师的“感恩”教育研究。
*对同伴的“感恩”教育研究。
措施：
1、各级组选择子课题内容。
2、园长指导教研组长设计子课题实施方案。
3、每月交流一次(图文)、期末阶段小结。
(八)安全卫生保健工作：
1、提高保健工作质量，预防手足口病发生。
2、加强对教工、家长有关卫生健康、安全知识的宣传指导，提高家园一致教育质量。
措施：
1、以“保教质量评价指南”、托幼机构保育工作手册指标为考量标准。
2、完善园长、教研组长、后勤组长对保教分层管理网络，加强对日常安全卫生保健的检查、反馈与调整。树立做好安全卫生保健工作人人有责思想。
3、后勤组长和教研组长加强对教师保教工作的检查，找出一日活动中的安全卫生保健要素，确保幼儿的卫生健康。
(九)家庭、社区工作
1、实施家园一致教育。
2、开展0—3岁散居婴幼儿早期教育指导工作。
3、实行家园社区联谊敬老活动
措施：
1、举办1—2次家教指导讲座、建立与家长网上互动的制度。
2、定期开展0—3岁散居婴幼儿早期教育指导站活动，活动有计划小结、有家长反馈。
3、在重阳节开展敬老节活动方案、带领幼儿到敬老院为爷爷奶奶表演1—2次。
三、内容安排
9月
1、工作计划交流：本学期班级计划、教研工作计划、家长工作计划、个人三年发展规划。后勤四大员工作计划：保健员、保育员、保安员、营养员)。
2、各班确认一个“感恩”研究专题(参上述：礼仪启蒙教育中感恩课题)。
3、幼儿基本测评：(课程指南中的发展指标、礼仪启蒙教育指标)
4、班级家长会：(1)向家教讲解班级计划、(2)讲解以家园联系栏和网站等形式和家长联系，让家长感知课程安排和幼儿发展情况等、(3)听取家长合理建议。
5、继续学习与笔试《教师成长手册》《保教质量评价指南》《幼小衔接活动的指导意见》《上海市0—3岁婴幼儿教养方案》
10月
1、共同性课程：主题背景下集体教学活动研究
重点观察：*实现学习活动目标制定适合幼儿年龄特点、具体可操作、整体、
在最近发展区。*实现课前准备充分：材料投放与备课相符，教具大而色彩鲜艳、
便于幼儿观察，幼儿学具人手一份，便于幼儿直接体验。*教学过程：幼儿学习
主要行动方式：幼儿在做中学，幼儿在前，教师在后。*教师发音正确(改变词
语发音不准确现象：哪里(NA)√(LA)X.及前后鼻音等)。
2、学习主题活动与主题墙及区角游戏的联系性研究
重点观察：*主题墙是否反应主题活动内容?师幼共同布置，体现发展性。
*区角游戏内容是否是学习主题活动的预备与后续?
3、消防、抗震演习。
4、家园社区联谊——“重阳节”活动。
11月
1、特色课程：礼仪启蒙教育—感恩活动教育研究
重点观察：*礼仪活动能否体现生活性、情境性?*活动过程能否面向全体?
*让幼儿主动探索直接体验?在行动中学，师、幼、物能否有效互动?
2、秋游
3、级组感恩课题实验研究(课题方案与实验研究交流)。
12月
1、选择性课程：“奥尔夫音乐、蒙氏数学”教学研究。
重点观察：*教师引导启发性 *幼儿学习兴趣性 *教学活动环节的小结提炼和自然过渡。
2、迎新年活动
形式：以班级活动为基本形式，向家长开放活动。
内容：*“礼仪启蒙教育——感恩主题”教学活动。
*“蒙氏数学”教学活动。
*奥尔夫音乐小乐队演出(有结合课程内容剧本)。
*班级英语剧组演出(结合英语课程内容，有剧本)。
2012年1月
1、幼儿基本测评：(课程指南中的发展指标、礼仪启蒙教育指标)
2、撰写礼仪—感恩教育文章：
3、教师会议：教师在一日活动中渗透安全教育经验交流
为积极配合市委、市政府创建全国无障碍建设城市，进一步提高我区无障碍设施建设水平，根据《市人民政府关于批转市创建全国无障碍建设城市实施方案的通知》精神，现结合我区实际，制定本实施方案。
一、主要目标
重点对城市道路、公共建筑物、居住小区、公共服务场所的无障碍设施进行建设与改造，加强信息交流无障碍设施建设，为残疾人、老年人更好地参与社会活动、融入社会生活创造便利条件，力争2010年5月底前达到创建全国无障碍建设城市标准。
二、主要任务
按照《创建全国无障碍建设城市工作标准》（以下简称《创建标准》）、《城市道路和建筑物无障碍设计规范》（JGJ50—2001）（以下简称《城市规范》）和《老年人建筑设计规范》（JGJ122—99）（以下简称《老年人规范》）等，对已建成市区、中心乡镇的主要道路、重要公共建筑进行无障碍改造，同时确保新建和在建城市道路、公共建筑、居住小区和服务设施严格按照无障碍设计规范的标准建设，推动全区无障碍设施建设工作深入开展。
2010年5月底前需重点抓好以下工作：
（一）城市道路无障碍建设和改造
1．城市、中心乡镇新建、扩展和改造道路的人（）行道，在交叉路口、街坊路口、单位出入口及人行横道等处，坡化设置率达100%，并符合《城市规范》技术要求。城市人行道及人行横道各种路口坡化改造率（含新建率）不低于60%。
2．城市、中心乡镇新建、扩展、改建的主干道及商业街、步行道等人行道，应设置行进盲道和提示盲道；重点公共建筑的就近地段及主要出入口设置行进盲道和提示盲道，并符合《城市规范》技术要求。
3．新建、扩建、改建和已建城市道路主要位置的人行横道，设置、增设过街音响信号装置，人行横道的安全岛按《城市规范》技术要求设置。
（二）公共建筑设施无障碍建设与改造
1.新建、扩建、改建的办公建筑、商业服务建筑、文化纪念建筑、观演体育建筑、医疗建筑、学校与园林建筑、室外公共厕所、加油站等各类公共建筑无障碍设施建设率达到100%，并符合《城市规范》技术要求。
2．对已经建成的各类公共建筑的服务设施进行相应的无障碍改造，其中政府办公建筑、医院、大中型商场、加油站无障碍改造率不低于60%；饭店、宾馆、室外公共厕所无障碍改造率不低于40%；中小学、托幼机构建筑无障碍改造率不低于20%。以上无障碍改造主要内容为：建筑物出入口坡化处理，停车场设置无障碍停车位，在显著醒目位置设无障碍标志，大型场所设置无障碍行进路线图，医院、宾馆、饭店等公共服务建筑设低位服务台、窗口、电话，并有一定数量的无障碍客房。
（三）特殊设施无障碍建设与改造
1.新建、扩建、改建特教学校、福利企业、残疾人综合服务设施、养老机构、老年人服务设施应实现无障碍化，符合《城市规范》、《特殊教育学校建筑设计规范》、《老年人规范》、《残疾人综合服务设施无障碍标准》等技术要求。
2.对建成的特教学校、福利企业、养老机构、老年人服务设施进行无障碍改造，改造率80%。主要改造内容：出入口坡化处理，有条件的设无障碍电梯、无障碍厕所及厕位、低位服务台，室内外主要位置地面铺设行进盲道和提示盲道。
3.选择1—2户残疾人或老年人家庭进行无障碍建设与改造，主要改造内容：家庭出入口、厨房、卧室、厕所，方便出入和使用。
（四）居住小区无障碍设施建设与改造
1.新建、扩建居住小区、居住建筑无障碍设施建设率达100%，符合《城市规范》技术要求。
2.已建居住小区改造率不低于40%，主要改造小区内人行道、公共绿地、公共服务设施、残疾人专用停车位；已建高层和中高层住宅建筑无障碍改造率不低于60%。主要改造内容：居住建筑出入口坡化处理，有电梯的更换电梯时选用无障碍电梯。
（五）信息交流无障碍建设
1.在医院、商场等重点公共场所设立信息屏幕。
2.在商场、医院等服务行业从业人员中推广手语。
三、责任分工
为切实抓好这项工作，区政府成立了淇滨区无障碍设施建设领导小组（名单附后），统一组织实施全区无障碍设施建设改造工作，领导小组下设办公室，办公室设在区残联，负责全区无障碍设施建设的日常工作。
（一）区残联负责制定全区无障碍设施改造计划，组织培训相关工作人员，协调监督各牵头单位对无障碍设施进行改造，与区建设局、城管局共同审核各单位上报的改造方案；宣传教育群众自觉爱护无障碍设施。
（二）区建设局、城管局负责对在建和即将建设工程的无障碍设施建设严格把关，及时审批各单位上报的改造方案，加强无障碍改造工程的招标、施工和工（）程质量监督检查；严格执行《城市规范》所规定的标准，从设计审查、施工管理、工程监理、竣工验收等各个环节严格把关，确保工程建设中无障碍设施配套建设落实到位。同时，根据职责分工负责新建工程的规划审批，确保无障碍设施规划到位。
（三）区民政局、老龄工作委员会办公室负责牵头组织全区敬老院、老年公寓及福利企业的无障碍设施改造与建设工作，完成区无障碍设施建设领导小组交办的其他工作。
（四）其他具有独立办公、经营场所的单位要按照《创建标准》、《城市规划》和《老年人规范》等，提出改造方案，经区无障碍设施建设领导小组办公室同意后自行实施，并对所属单位的无障碍设施改造工作进行监督。
四、时间安排
第一阶段：明确任务阶段（2009年9月18日—9月30日）。各责任单位明确任务，落实责任，按照《创建标准》、《城市规范》和《老年人规范》等有关规定，制定改造方案，上报区无障碍设施建设领导小组办公室审核。
第二阶段：改造实施阶段（2009年10月1日—2010年5月31日）。各责任单位严格按照审批后的方案进行改造。区残联、建设局、城管局、民政局、老龄工作委员会办公室等部门加强督查，组织相互交流，及时解决存在的问题，确保改造工程顺利实施。区直各单位的无障碍改造任务于2010年3月31日前完成，全区的无障碍改造任务于2010年5月31日前完成。
第三阶段：检查整改阶段（2010年6月1日—8月31日）。区无障碍设施建设工作领导小组要组织专门人员，按照改造方案进行现场检查，对没有及时改造或改造不符合要求的，责令其按要求改造或重新改造。
第四阶段：迎接验收阶段（2010年9月1日—9月30日）。区无障碍设施建设领导小组要及时向市创建全国无障碍建设领导小组提出验收申请，并做好迎接省、市检查验收工作。
五、具体措施
（一）加强组织领导。实施无障碍设施建设与改造是一项复杂的系统工程。各乡镇、办事处，各有关单位要切实加强组织领导，按照统一分工，层层落实责任，制定工作计划，确保各项任务的落实。
全面贯彻落实《关于北京区县志愿者奥运培训工作的意见》奥志愿发[2007]4号文件精神，按照北京奥运培训工作协调小组和北京奥运会志愿者工作协调小组的统筹安排，建立健全__区志愿者奥运培训工作的管理体制和工作机制，切实抓好志愿者奥运培训工作，使志愿者在培训和实践锻炼中得到提高，全面提升全区居民文明素质。
二、工作目标
通过丰富多彩、行之有效的培训活动，大力普及奥林匹克知识，弘扬绿色奥运和人文奥运理念，进一步提升我区志愿者综合素质，使志愿者不仅具备进行奥运会、残奥会赛会服务和参加社会服务所必需的基本知识和技能，更具备较强的服务意识、服务精神、服务能力和较高的综合人文素养，从而建立一支热情微笑、训练有素的志愿者队伍。
三、工作任务
一培训对象
1．以北京奥运会、残奥会志愿者申请人为重点，同时在团员青年、辖区居民中广泛开展奥林匹克精神的宣传教育。
2．按照举办“有特色、高水平”奥运会的要求，对志愿者工作的管理人员、骨干志愿者进行培训。
3．在赛会志愿者录用和城市志愿者招募之后，要重点开展对赛会志愿者和城市志愿者的系统培训，同时做好社会志愿者的培训工作。
二培训内容
1．通用培训。以《北京奥运会志愿者读本》、《北京残奥会知识读本》、《北京奥运会、残奥会志愿者培训精品课程》等为基本教材，组织志愿者申请人了解奥林匹克运动知识，北京奥运会、残奥会目标理念、筹办方针，北京人文地理知识及外语、急救、交通、安全等相关知识。结合区域特点，将__区情、永定河文化等知识纳入通用培训课程。
2．岗位培训。针对服务岗位的专业要求和工作实际，进行岗位职责、工作任务、业务流程、服务规范等内容的培训。
三培训形式
1．面授培训。采取集中面授讲解的方式，邀请相关专业人员，向志愿者申请人讲授奥运相关知识，因地制宜开展知识竞赛、形象展示、学习论坛等活动。
2．实践培训。以“迎奥运、讲文明、树新风”活动为载体，将培训工作与和谐社区、和谐村镇建设相结合，组织志愿者参加“微笑北京”、“好运北京”、“周末环境美化行动”、“奥运知识大讲堂”等社会公益实践和志愿服务活动。
3．远程培训。借助__共青团网站(mtg.bjyouth.等网络、广播、电视、报刊媒体，通过录像观摩、远程教学等形式广泛开展志愿者培训。
四培训管理
建立志愿者申请人电子档案，统一发放“志愿者服务卡”，对志愿者申请人参加培训的情况进行详细的记录和客观的评估，作为选拔志愿者以及志愿者表彰工作的重要依据。
四、工作保障
一健全组织领导
成立__区奥运培训工作和奥运志愿者工作协调小组，把志愿者培训工作列入协调小组的重要职责并认真组织实施。志愿者工作协调小组办公室设在团区委，负责志愿者奥运培训日常工作，落实志愿者培训工作的各项任务。各相关单位要积极配合，将志愿者培训工作切实融入志愿者招募、宣传、实践、选拔、管理、激励保留等工作的全过程，并结合我区实际情况，制定、实施志愿者培训工作的相关政策、工作计划和活动方案，把握志愿者培训对象的特点和需求，不断提高志愿者培训工作的针对性和实效性。
二组建师资队伍
根据北京奥运培训工作协调小组办公室、北京奥运会志愿者工作协调小组办公室、团市委确立的原则和标准，面向全社会公开招募、培训一批高水平的培训师，选聘从事或曾从事过体育运动、残疾人体育运动的兼职教师，组建高水平的师资队伍。加强对培训师的考核评估，根据考评结果，对志愿者培训师进行评比表彰。
三加强基地建设
1．在区委党校、区图书馆、残疾人活动中心等单位建立区级培训基地，组织大规模的志愿者培训活动。
2．各级团组织以青年中心、社区教室、党员活动室、阅览室等场地为依托，建立培训基地，开展培训宣讲工作。
3．通过结对共建的形式，在街道、社区及其他公共活动场所建立公益实践培训基地，组织志愿者到社区、村镇、敬老院、福利院、体育场馆等场所开展公益实践活动。
四培训经费保障
1．由区奥运培训工作和奥运志愿者工作协调小组争取专项资金用于志愿者奥运培训工作的师资队伍建设、培训基地建设、培训教材的配备及组织社会公益实践活动等相关费用支出。
2．各级团组织努力争取党政领导支持，为培训工作提供资金保障。
3．整合资源，调动社会各界的支持，筹措培训资金。
五、工作要求
一高度重视
各级团组织要高度重视志愿者奥运培训工作，在团干部专人负责的基础上，积极争取党政领导在人员配置、培训场地等方面的支持，确保各项志愿者培训任务的完成。
二各负其责
各级团组织是我区志愿者奥运培训工作的责任单位，负责完成协调小组办公室交给的各项培训任务。协调小组办公室负责统筹协调、提出要求、明确任务，并做好工作指导、督促检查等工作。
三注重交流
一、 科学培养，规范管理。
1、加强教育培养，着力提高我乡村官的能力素质。
第一、提供学习实践的舞台。我乡今年围绕县委县政府中心工作排除“双六工程”，乡党委要求每一项重点工程必须至少带一名大学生村官，让大学生村官参与到我乡重大工程中来，让老干部、有经验的干部带着他们，帮助他们学习提高，也给他们提供实践的舞台。
第二、提供学习交流的舞台。五四青年节，我乡召开了“庆五四”“三做三为”青年座谈会，会上所有年轻人，围绕如何做人做事做干部，为己为民为社会发表了自己的感想。优秀青年干部乡长助理宋能为大家介绍了成长经历及做人准则。张友明书记对年轻同志提出了“多思考、多学习、多参与、多宽容、多创新”的“五多”要求。开展大学生讲堂活动，既每周三早会，每一名大学生轮流给所有乡政府工作人员讲课，内容涉及新技术、时事热点、生活常识、工作方法等。这既给大学生村官的学习施了压，又给他们提供了在众人面前演讲锻炼的机会。
第三、提供基层锻炼的舞台。乡党委专门召开大学生村官、所在村支部书记会议积极推动村官下村工作。要求村里搭建好平台，给工作场所，给干事机会、也要给工作压力；安排好工作，结合村官所长、村工作所需、村官成长所求；监督管理好，真正将大学生村官纳入村班子管理。要求大学生村官能够深入基层练高本领、练深感情、练出成效、练好形象。
2、创新考核管理办法，进一步调动我乡村官的积极性
第一、写网上日志，完善村官工作监督体系。为了更好地监督大学生村官日常工作，我乡特在乡政府网站上增设了“村官日志栏”，每名村官都有各自的登录平台，记录下自己每天的工作情况，为每名村官提供一个展示自己的平台，这样既有利于锻炼村官们的文笔，又有利于接受每一个人的监督，间接提高了大学生们的干事热情。
第二、实行周工作例会制，加强村官汇报体系。星期三上午是我乡都会召开村官例会时间。每一名大学生村官在会上汇报自己的一周的工作情况，以及下一周的工作安排。乡党委组织部门部署近阶段重点工作。这样既加强了村官的团结互助，实现互相学习共同进步，并且上级安排的工作又能及时有效地被落到实处。
第三、将大学生村官作为独立群体纳入我乡绩效管理工作，每半年对村官进行考核一次，考核包含组织部门要求的村官工作、所在村工作绩效、及乡政府工作人员与所在村两委班子、党员群众代表的民主测评三块，分出等次，进行不同程度的奖励，进一步调动他们的积极性。
第四、注重树立典型，给大学生村官提供充分的发展空间同时注重典型培养。一是积极推动**创业，发创业奖金、提供贷款贴息、帮助打造品牌、开展结对帮扶、搭建大学生村官创业园，推选市优秀大学生村官，推上**村党支部书记位置等等；二是打造服务示范典型。对积极投身村级集体致富项目杭白菊种植加工的***大力扶持，在创先争优简报、七一社区等媒体宣传报道，建立大学生村官服务基层示范基地，向全乡工作人员报告其先进事迹。通过选树先进使广大村官学有典型追有标杆。
二、 扎根基层，成绩显著。
我乡大学生村官都能认真勤奋地投身于各项工作中,通过不断全面地学习，努力发挥自身的优势，在各方面都取得了一定的成绩。
1、分组编队工作各有成效。
第一新农村建设分队。**村创建省级康居示范村，大学生村官**协助村支两委，开展绿化建设、护坡建设、水泥渠道建设以及软件材料材料整理等工作。现在**村已经基本达到省级康居示范村的要求。**还积极协助村里开展廉政文化建设及安全社区建设。**村创建市级康居示范村，大学生村官***协助村支两委，开展环境整治、村部建设以及软件材料整理等工作。现在**村也基本达到市级康居示范村的要求。
第二创业分队。**的创业项目山鸡养殖，今年共出栏5000只，带动3户村民共同养殖，并申请成立了****畜禽养殖专业合作社。**还积极为所在村**村蛋鸡养殖户***申请扩建养殖场用地，规模已达到20000只；帮助村民***建立家庭服装厂，共有机器30台，带动30人就业。***所在村腰庄村，今年开始创建杭白菊种植项目，他到任以后积极帮助村民解决种植上的技术问题和销售难题，参股创办了烘干厂，并申请成立了***种植协会。***所在村**村，他到任以后积极寻找创业项目，外出到山东单县、**榆海头等地考察鹧鸪养殖项目。首批引进10只鹧鸪尝试绿色无公害饲养，占地5亩的规模化养殖场地正在建设中，预计今年年底可以投入使用。
第三政策法规宣讲分队和特殊群体帮扶分队。分别在**村、**村和**村开展两次政策宣讲活动；在敬老院开展过两次帮扶活动。
2、利用县委组织部交代的“四个一”工作积极引导2011届3个村官。通过完成”四个一”工作，他们基本做到了从大学生到村民的转变，实现了村民和村官的相互了解，为新任大学生更好融入村级工作打下了坚实的基础。
3、在新农村建设推进工作不畏艰苦，即使从小事做起也认认真真勤勤恳恳，做好我乡新农村建设的走访员、调查员，听农民群众的心声，记录好到农民群众的意见建议，积极向新农村建设工作组反馈，帮助我乡扎实推进新农村建设工作。例如***积极投入所在村**村的垃圾中转站建设工作和农开项目建设工作等等。
4、在秸秆禁烧等时段性工作中，我乡所有村官也都能忠于职守、勇于争先做好带头示范典型，11年秸秆禁烧工作中我乡8名村官被评为先进个人。
5、每一名大学生村官都能将新科技、新资讯带到村里，帮助村里合理利用和维护远程教育，为村民在网络平台上解决切实的问题。
三、 自查不足，有待提高。
1、学习不够。在学习方面部分大学生村干部存在学习不够深入、不够经常、不够细致、不够全面、不够广泛、不够联系实际、向群众学习不够自觉等问题，特别是关于农村的政策、法律、法规等方面的学习还有许多不足。
2、制度执行有待提高。虽然有一套请假制度、值班制度等，但在具体实施过程中执行率还有待提高。
3、村官创业势单力薄，我乡村官都是单独创业，没有抱团创业，存在一定的风险，并且短期内发展壮大的后劲不足，需要更好地提高人脉、环境资源的利用率。
四、 周密计划，严格执行。
为了进一步做好我乡大学生村官管理工作，充分调动全体大学生村官扎根农村、干事创业、服务“三农”、锻炼提高的自觉性、主动性和积极性，最大限度地发挥大学生村官的潜能，全面贯彻、落实和圆满完成县委组织部以及乡党委下达的各项任务，特制定2012年工作计划。
1、创新机制，做好大学生村官管理工作。一是教育引导，定期对大学生村官进行党的方针、政策、农村法律法规方面的培训学习，进一步提高他们驾驭农村工作的能力。二是强化管理，建立健全各项规章制度，并严格落实，用制度管理人，用制度激励人，为大学生村官干事创业提供有效保证。三是加大督查力度，乡“组织科”将对大学生村官的出勤、学习、笔记、生活、工作等情况定期督促检查，发现问题，及时指出并加以纠正。四是注重典型引导，乡“组织科”将组织大学生村官们到其他乡镇实地参观先进典型的工作情况，使其从中受到教育启发，充分调动他们扎根农村干事创业的积极性。
坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标，是全体护理人员需要遵守的原则。下面就是小编给大家带来的2021护理质控个人工作总结范文10篇，希望能帮助到大家!
2021护理质控个人工作总结范文1我院为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提高社会及患者对护理服务的满意度，于20__年成立护理质量控制委员会，对全院各科室护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导，解决护理管理工作过程中存在的问题。现将20__年上半年工作总结如下：
1、健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，每月组织一次质控分析、总结会议，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
2、制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
4、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果。
5、质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。
6、薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。
7、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度。
护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报，每月科室。
组织召开护理不良事件分析会;查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隐患，上半年来无重大护理安全事件发生。
8、规范病区管理，对临床科室病区随时进行检查，发现脏乱差现象立即要求整改，并进一步规范。
9、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。
护理文书即法律文书，是总协定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情变化，不断强化护理文书规范书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内护士长、质控人员定期、不定期进行检查，护理部每月不定期检查，发现问题及时纠正，对存在的问题提出整改措施，并继续监控。
10、院感方面，按医院感染管理标准，质控人员兼职监控院感，各科室护士基本能认真履行自身职责，虽然其中有一些缺陷，但总体使院感指标达到质量标准。
11、但工作中仍存在一些不足：
①基础护理不到位，新入院病人入院宣教及处置不及时、到位。
②病房管理有待提高，病人自带物品过多，物品摆放凌乱。
③为病人主动服务意识不强，解释欠耐心，满意度调查时有投诉护士服务态度差。
④学习风气不够浓，各科室均不组织科室内业务学习。
⑤护理文书书写有漏项、漏记，内容缺乏连续性，内涵质量不高等缺陷。
⑥各护理人员“慎独”精神差，在护士长不在时或值班期间，不严格执行各项护理规章制度及操作规程。
我们护理工作是漫长而又艰辛的，每天将面临各种不同的挑战，让我们携起手来，为了医院更好的发展，克服困难扬长避短，再创辉煌。
2021护理质控个人工作总结范文2护理安全与患者的生命息息相关，护理服务面对的是需要救治和帮助的群体，在工作中出现任何失误，都可能给患者造成不可估量的损失，甚至承担法律后果。这就要求我们护理工作做到防范于未然。
一年来，我社区狠抓各个护理工作环节，提高护理质量安全，使差错事故发生率降低至最低点，患者满意度不断提高。现将总结如下。
一、社区由科主任、护士长与具备资质的人员组成医疗护理质量与安全管理小组，负责本科室医疗护理质量和安全管理。
社区医疗护理质量安全管理小组：
组 长：__
副组长：___
委 员：__ __ ___
1、完善医疗护理质量与安全管理小组工作职责，工作计划和工作记录。
2、完善各项规章制度，岗位职责和相关技术规范，操作流程。
3、进行护理质量与安全管理培训与教育。
4、护理质量安全小组要定期对社区护理安全进行自查、评估、分析和整改。
二、确保门诊静脉输液的安全管理，按照要求巡视病房。
1、静脉输液袋上贴有患者床号、姓名、药物名称、剂量、用法、时间及配药护士姓名的标签，输液巡视卡护士认真、及时填写。
2、静点室内有输液患者时，注射室护士不得离开治疗室。
保证及时有效的观察静点患者，以确保静点患者的安全。护士能够坚守岗位，发现3例患者输液过程中的不良反应，及时进行了相应的处理。确保了静脉输液患者的安全。
3、落实操作细节，认真执行每一项工作操作标准
严格执行医嘱制度。坚决杜绝执行口头医嘱，静点护士在为患者静脉输液时，要将患者的药品与医嘱认真核对后方可执行，每日进行日间小查对。
4、门诊静脉输液护士严格执行有证上岗
社区门诊静点护士配备多年资深护士。现社区门诊护士配备3名都具有中级以上职称，临床工作__年以上。具有丰富的临床知识，及各种重症的独立抢救工作经验.能够独立完成各项突发应急事件。
5、落实查对制度
门诊静点时候要求操作前反复查对，静脉输液要求夜班写瓶护士及第二天静点护士两人核对，互相把关。现经两人把关今年已发现16人次的写瓶错误，将错误防范在萌芽状态中。操作中查对要做到细节查对，包括患者静脉输液的液体、用药、姓名，患者清楚应答后方可进行操作。
三、严格执行护理不良事件报告制度和安全管理制度，杜绝不安全隐患。
1、实行惩罚性护理不良事件报告制度和安全管理制度。
有护理人员主动报告的激励机制，护理安全(不良)事件有原因分析和讨论。并不断完善工作流程、落实培训。
2、社区建立护理差错事故防范及处理管理制度，有差错事故的处理、分析、讨论、整改、上报等工作流程。
3、社区建立护理安全公布制度，每季度公布一次并记录。
4、完善风险管理，建立转院交接程序，制定专项护理质量管理制度，如抢救、静脉输液、查对制度等。
5、严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。
6、科室有设施、仪器、药品、氧气的安全操作、管理措施及交接记录。
7、充分发挥专项安全管理小组作用。
输液安全管理小组等，严格落实防范管理措施并有记录。
8、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南，落实护理技术操作培训计划，熟练掌握静脉输液、各种注射、过敏性休克等常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。
四、提高用药安全，严格执行查对制度，强调两次核对，药品管理实行专人负责制，严格规范护理行为。
1、门诊药品的存放、使用规范管理，每月常规检查一次，按制度规定认真执行和落实。
(1)社区门诊抢救车、抢救箱、常备药品统一规范管理，统一清单格式，保障抢救时及时获取。
(2)办公室护士__专人负责管理急救药品，并在使用后及时补充，损坏或近有效期药品及时报损或更换。抢救车、箱现已更换及补充药品132支。
(3)近期失效药品(三个月失效)用红色标签识别，提示先行使用，高危药品要有醒目标识，定位放置。
2、办公室护士每个月对药品进行自查，社区安全管理小组每个月对抢救车(箱)药品、常备药品进行检查。
3、严格规定除紧急抢救重症患者外不得执行口头医嘱，对科室首次使用的新药，使用前要查阅使用说明书，正确实施给药，同时认真落实每日小查对。
4、操作过程中严格按照药品查对制度查对。
经过护士严格查对，查对出因包装不合格3批次的药品。如塑料软包装的静脉输液液体、瓶塞质量不过关的甲硝唑等。
五、增强护理人员法律意识，明确岗位工作权利和业务
加大普法宣传教育的力度和引导护理人员进行运用法律武器维护自身权益同时规范自己的行为，履行护理职责。利用多种形式对护理人员进行法律法规基本知识的学习，用法规规范护士的行为，提高其自律性。组织护理人员学习《护士条例》《医疗事故处理条例》《传染病防治法》等使每一个护士都熟知自己的权利和义务。让护士认识到护理工作与法律的密切关系。把安全管理措施贯穿于整个护理工作中，做到防患于未然。
六、加强护理业务知识培训、提高业务技术水平
参加医院护理部组织的业务培训外，根据社区工作特点组织护理人员学习常见药品的不良反应、输液过敏反应的急救、药物引起的过敏性休克、静脉输液反应的急救措施。社区护士护理理论以社区居民常见病、多发病及国家要求的需要进行慢性病管理要求的专科护理常规、护理质量标准、各项工作制度、护士岗位职责、工作流程、“三基”护理知识，应急预案等。同时注意针对社区专科特点开展目标明确的业务培训，强化护理学习效果。
2021护理质控个人工作总结范文3我院护理部认真抓好护理质量管理工作，努力提高护理质量，现总结如下：
1、建立健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
2、加强制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、制订护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施。
4、制订护理质量管理目标及护理质量评价标准，并组织实施。
5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
6、院、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果。
7、科室质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。
8、加强全院护理质量监控工作，院质控组织每季召开质控专题会议，进行护理质量评价、分析，总结、交流经验，达到互相促进，共同提高的目的。
9、加强薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。
10、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程。
从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。
11、护理质量控制指标达标情况：
(1)基础护理合格率100%。
(2)特、一级护理合格率100%。
(3)护理文件书写合格率100%。
(4)急救物品完好率100%。
(5)医疗器械消毒灭菌合格率100%。
(6)一人一针一管一用一灭菌执行率100%。
(7)病区管理工作质量合格率100%。
(8)消毒隔离工作质量合格率100%。
(9)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%。
(10)压褥发生次数为“0”。
(11)严重护理差错事故发生次数为“0”。
2021护理质控个人工作总结范文4回顾半年来的工作，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作
1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。
护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到__医院、__医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1.根据__省等级医院考核标准及__卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。
护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交__细则》、《床头交__程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。
2021护理质控个人工作总结范文5一、根据卫生部和中医药管理局制定的《中医护理工作指南》，参考上级医院的先进经验，制定《中医护理常规技术操作规程》、《中医护理工作标准》，建立并完善医院中医护理质量评价标准。
二、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。工作之余，进行了为期3个月的中医理论与技能的学习和培训，并邀请了中医内科杨磊医师、颈肩腰腿痛科针推专业硕士研究生姜丽丽医师从基础上提升了大家对中医理论知识及操作技能的了解并取得了一定成果。在20__年9月举行的临沂市中医护理技能大赛中获得团体第三、个人第三(张霞)的好成绩。在“5.12”国际护士节护理技能大赛中，张霞获得了本部医疗区第二名的好成绩。
三、护理体现中医特色，对中医护理技术操作进行培训，做到人人掌握：穴位按摩、拔火罐、中药灌肠、中药雾化、艾灸等技术并应用于临床。护理文件书写运用中医术语，体现中医辨证施护。针对本专业疾病，主要开展了颈椎病、腰椎间盘突出症的辨证施护，科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习。在20__年“山东省中医药服务能力提升”、“国家十一五重点专科”验收工作中获得了专家的一致肯定。
四、科室质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，每月进行一次质控小结，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
五、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。
六、护理质量控制指标达标情况：
(1)基础护理合格率≥95%;
(2)护理文件书写合格率100%
(3)急救物品完好率100%
(4)常规器械消毒灭菌合格率100%;
(5)一人一针一管一用一灭菌执行率100%;
(6)消毒隔离工作质量合格率100%;
(7)压疮、跌倒、坠床发生次数为“0”;
(8)不良事件上报率≥20%。
2021护理质控个人工作总结范文6护理质量是体现护理人员的理论知识，技术水平，护理效果，工作责任心的总和。要提高护理质量就必须从以下几方面入手。因此，我院护理部主要做了以下几方面工作：
一、着重抓了护理人员的职业道德教育，细化了职业道德标准及要求。进行了护士道德礼仪培训。全体护士从根本上转变了服务理念，改变了服务作风。全年无一例护理事故发生。
二、护士的“三基三严”训练是提高护理人员的理论水平和实践操作技能的基本途径。在工作中，我们分别针对不同科室不同岗位护士进行了每月一次的理论培训。并记录了培训内容及效果。各科室由科护士长负责本科护士的临床实践技能培训，每月一次，护理部分别组织全体护理人员学习了《侵权责任法》，表格式护理文书的书写规范，进行优质护理服务的培训，新分配的护士进行了密闭式静脉操作技能和导尿技术、胃肠减压技术、氧气吸入技术、鼻饲技术和基础理论知识考试，在这样的训练中，我院护理人员的实践技能水平得到了明显提高，能做到静脉穿刺一针见血及各项护理操作规范化.同时提高了全体护理人员的法律意识，护理技术操作合格率达到了95%以上的标准。
三、从20__年开始我们加强了病房管理，开展优质护理示范病房活动，这项服务的开展为患者创造了好的休养环境也提供了良好的护理服务，得到了社会和患者的好评。我院每周进行业务查房和行政查房，及时弥补和改正了工作中出现的不足。病房环境有了明显改善。
四、急诊急救工作得到了有效提高。急救药品、器材处于备用状态，完好率达到100%。在急诊急救工作中护士能在5分钟内药品器材完全到位，抢救成功率达到95%以上。
五、护理人员的无菌观念有所加强。各科室紫外线灯使用能按要求记录、累计时间。物体表面消毒及时，到位，并有记录。一次性输、注液器的使用全年无一个科室出现不规范现象。
六、我院的各项护理工作以优质护理为指导，在日常的护理工作中加入了人文关怀的内容。开展了入院宣教、术前宣教、术后宣教、出院宣教，明确了护理人员承担告知义务的内涵，大大提高了患者的满意度。
我院护理工作在院领导的正确领导下，全体护理人员的共同努力下，圆满完成了各项工作指标，在以后的工作当中，在医疗改革的浪潮中，全体护理人员还将继续努力，为护理工作的发展贡献自己的力量。
2021护理质控个人工作总结范文7一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：
急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：
急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%.
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。
对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。
要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
__年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
2021护理质控个人工作总结范文8一、本季度对照工作计划完成以下工作：
1、按照新标准的要求完善并修订了部分制度、标准、流程、应急预案和护理常规等内容，并开始在科室进行试运行。
2、按照新标准的要求对部分工作加强了督导。
如核心制度的落实、腕带标识制度的管理、关键环节的病人交接、手卫生、关键部门、关键部位消毒隔离执行情况等的督导，加大护理人员严格按照规范的执行力度。
3、完善护理质量检查及责任制整理护理质量细则，并按照要求对全院护理工作进行了每周一次的责任制整体护理工作检查及每月一次的全院性护理质量检查，对存在问题予以质控。
并针对问题及时召开护理缺陷防范分析会，研究讨论已发生缺陷事件的原因及整改措施。使医院护理工作有很大提高。
4、坚持业务学习，落实三基三严，积极培训急救技能。
5、按照年初制定的全院分层次培训计划进行各级培训。
6、其他，按时完成质量控制患者的满意度调查工作，并按照医院的整体部署完成了本部门的相应工作。
二、存在的问题及下一季度工作计划：
1、全院护理人员不注重礼仪方面，下一季度开展礼仪知识培训并在日常工作加强监督。
2、由于护理人力资源不足，责任制整体护理工作中健康教育不到位，护理部将对个别科室进行人员调整，实行弹性排班，加强健康教育。
3、护理文书书写专科护理特点不突出，对此进行了护理文书书写知识培训。
4、新护士由于工作经验不足，对感染知识认识不足，护理部在分层次培训中将加强对新护士的感染知识培训。
2021护理质控个人工作总结范文9半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务。
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次。
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作。
1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。
护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2、一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全。
1、根据浙江省等级医院考核标准及__市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。
护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3、半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。
对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。
5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。
组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率达93.5%，考核合格率达100%。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心。
1、积极参与病区服务中心建立。
三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。
2、为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。
第一，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。
第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。
第三，划分小儿输液与成人输液区。
第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。
第五，改善服务态度，加强业务素质。
通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。
2021护理质控个人工作总结范文1020__年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、基本情况
(一)护理人员情况
全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格结构：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。学历结构：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。职称结构：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按计划床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。
(二)护理工作量
从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平
(一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。
(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
(四)加强了护理安全管理，保证护理安全
1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会1-2次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。
今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。
2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。
护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。
有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
(三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。
(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率100%，但病人健康知识知晓率不够理想。
(五)护理质量已达标
1、基础护理合格率97.7%;
2、一级护理合格率98%;
3、护士长管理考核合格率96.8%;
4、夜间护理质量检查98.8分;
5、抢救物品管理合格率98.5%;
6、消毒隔离合格率98.7%;
7、护理文书书写合格率98.2%;
8、护理工作满意度94.9%
9、护理人员技术操作合格率95%;
10、护理人员考试合格率100%;
11、常规器械消毒灭菌合格率100%;
12、一人一针一管一灭执行率100%;
13、护理事故发生率0;
14、年褥疮发生率0。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
(一)制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
(二)引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
(三)加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试3次，合格率100%，护理技术操作考核2次，合格率95%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
(四)加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。
(五)外出参加短训班及学术交流9人次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达6次。但年初的培训计划未完成。
五、教学、科研工作
(一)今年接收乡镇卫生院进修护士4人，接受省、市卫校实习生共24人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的多次实习生座谈会上，学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，根据实习生意见反馈表结果，反映带教氛围较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教教师评价表，学生认为较好的带教教师是：___(二)在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，今年医院护理自选项目___《通过了市科技成果验收，填补了县内无护理科研的空白，儿科开展了新技术项目二项：___，大大提高了救治重症患儿的水平。全院撰写护理论文10篇，发表省级10篇。
六、以“病人为中心”深入开展人性化服务，取得了明显的社会效益
(一)首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。
(二)其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳;责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。最满意的护士前十名是：___
(三)爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室护士们的事。后病人转至外二科，帮助老人的工作又得到了延续，外二科的护士们共为老人捐衣服10多件，关心老人的温饱，照料老人的生活，演绎了感人的爱心之歌。朴实的老人无语落泪，只有竖起大拇指表达对护士的感激之情。
七、积极配合医院做好其他工作
(一)协助做好外三科、内一科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使两个新成立的科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、安全的进行。
(二)做好创建省级文明卫生城的健康教育的各项工作。
八、存在的不足
(一)护生带教存在安全隐患，发生一起护生打错针的差错，暴露出实习生带教中老师安全责任不够明确，护生操作时放单飞现象。
(二)午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。
(三)护士沟通交流能力有待提高。
(四)相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。
(五)专科护士人才缺乏。
