时间：2022-10-09 13:55:43
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇跨境电商实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词 中等职业学校；“互联网+”；跨境电商；人才培养模式
中图分类号 G718.3 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）08-0025-04
随着全球经济增速放缓，国际贸易与“互联网+”相结合催生了跨境电子商务，并迅速崛起，已经成为我国企业扩大海外营销、开拓国际市场的重要方式，也为大众创业打开了一条通道。
一、宁波跨境电商的产业发展与人才供求情况
（一）宁波跨境电商产业发展情况
2012年5月，宁波成为国内首批开展跨境电子商务试点城市之一。历时5年多，宁波跨境电商产业迅猛发展。2014年10月17日，宁波成为首个累计交易额破亿元的试点城市。2015年5月26日，宁波成为全国首个累计交易额破10亿元的试点城市。2016年1月，宁波获国务院批复成为第二批跨境电子商务综合试验区。宁波跨境电商完整生态系统已经逐渐形成，涵盖跨境电商平台企业、贸易企业和服务企业等。截至2016年7月，备案跨境电商市场主体共990家，与2014年底的79家跨境电商备案企业相比已经增长了近80%[1]。
跨境电商的飞速发展，催生了大量小型电子商务企业，也带动部分外贸企业和制造业企业的业务转型。电子商务企业数量增加、区域集聚极大地引发了政府、企业建设电子商务园区的热情，并自发地或在政府引导下建设了一批跨境电商园等集聚化平台。2016年6月，省级产业集群跨境电商试点方案公布，宁波市鄞州区名列其中。
（二）宁波跨境电商的人才需求情况
据调查，宁波跨境电商人才的需求人数自2013年以来不断增长：2013年约17%，2014年约28%，2015年约35%，2016年需求增长率约39%，呈现出人才需求量不断攀升、毕业生素质与企业要求差距大两个特点。
1.企业类型与规模
目前备案的跨境电商贸易企业，其来源主要有两类：一是电子商务类企业；二是外贸公司，约占宁波外贸公司总数的40%。企业一般规模较小，约82%的企业员工不超过50人，约14%的企业人数在50至200人之间，只有约4%的企业人数超过200人。
2.专业类别与学历
目前，宁波跨境电商领域从业人员主要来自于国际贸易（含国际商务、国际贸易实务、国际经济与贸易）、电子商务、外语（主要为英语和日语）与计算机专业的毕业生。企业对跨境电商人才学历需求的差异主要反映在不同的企业规模与岗位上。一般而言，普通从业人员的学历主要为专科及以下，企业所有者学历以本科及以上为主。小企业对中职层次人才需求大，中型企业对大专层次人才需求大，大型企业则更倾向于拥有本科学历的人才。鉴于目前跨境电商企业的规模均较小，因此，学历不会成为中职学生涉足跨境电商领域的障碍。尤其是在客服、销售助理、网络美工和部分运营助理等岗位，企业更青睐于动手能力强、薪资要求低的中职毕业生。
3.岗位设置与要求
结合对跨境电商实体企业的调研与对网络招聘信息的整理，归纳出目前宁波跨境电商人才的岗位设置与需求量。目前跨境电商人才的岗位主要有客服类、销售类、技术类、运营类、跨境物流类和其他。在这些岗位中，需求最为迫切的是销售类岗位（占32%），其次为运营类（占18%）、客服类（占14%）、技术类（占8%）、跨境物流类（占8%）、其他（占10%）。同时，具有良好英文基础的客服人员也较受企业青睐，在某些小型企业，销售类岗位与客服类岗位都由一个人兼任。再者，企业对熟悉跨境平台的运营管理策划的运营类岗位人才也有较大需求。针对上述跨境电商各岗位的工作任务与岗位能力要求的分析见表1[2]。
来看，跨境电子商务的就业岗位决定了其从业人员的职业技能与素质特点。总体而言，不仅要通晓跨境电商平台的运营和管理，还要知晓国际贸易、国际物流、网络营销、跨境支付等相关知识，同时也需要有良好的外语沟通能力和国内外相关产品行业的知识背景。面对复杂的国际环境和不同的消费习惯和文化风俗礼仪，还应具有良好的沟通能力、真诚的服务意识和灵活的市场应变能力[3]。
（三）宁波跨境电商人才供给情况
从人才供给学校数量看，目前宁波约有33所学校相关专业可以为宁波跨境电商产业发展输送相关人才，其中普通本科院校8所，成人学校2所，高职高专院校6所，中职院校17所。但是，已开设跨境电商课程或方向的院校仅有11所，占宁波所有高校、高职院校、中职学校总数的17.5%，而这11所学校中，中职学校目前仅有2所。
从人才供给的质量来看，尽管有较多专业的毕业生可供企业选择，数量也相当可观，但企业仍然感觉难以招到合适的人才。企业认为大部分毕业生存在如下缺点：解决问题的能力不强，专业知识不扎实，知识面窄，动手能力弱，缺乏团队合作精神。
二、中职学校国际商务专业加强跨境电商人才培养存在的问题
中职学校立足于现有的国际商务专业，积极借助专业已有的优势，开设跨境电商专业方向，是适应宁波跨境电商产业链发展、符合就业岗位对专业技能新要求，并破解当前传统外贸专业发展停滞的一条行之有效的改革途径。然而在改革探索阶段，存在如下几大问题：
一是培养目四：。立足于国际商务专业加强跨境电商人才培养，需要制定清晰的培养目标，该目标既要区别于传统的国际商务专业又要区别于高职院校的跨境电商人才培养目标。然而，目前中职学校培养的跨境电商人才规格与高职院校区别不大，或者仍然是基于传统的国际商务专业培养目标。
二是课程体系杂乱。由于各校开设跨境电商方向的时间不一，目前中职学校几乎没有完善的服务于跨境电商人才培养的课程体系。各校几乎是在传统的国际商务课程体系基础上，增设几门跨境电商课程。且各校开设的跨境电子商务课程标准不一，出现名称多样、开课学期差异较大、开设学时较短等情况，导致学生只能学到一些跨境电商知识的皮毛，很难掌握跨境电商的核心技能。
三是教材内容陈旧。由于跨境电商技术的日新月异与政策的不断变化，许多做法不断被修正，但是教材的更新远远达不到技术变化的速度，脱离实践的“纸上谈兵”式教学无法适应企业的实际应用需求，导致学生在校期间所学技能可能无法适应岗位工作任务的新要求。
四是师资力量匮乏。从师资情况看，宁波目前开设跨境电商教学的11所学校，共有跨境电商师资数为116人，企业兼职教师的比例仅有1%。师资几乎全部转自原国际商务专业或计算机专业缺乏系统的跨境电商知识与操作的培训，实践教学经验不足。
五是软硬件缺失。目前，虽然多数学校针对跨境电商人才的培养已提出以实战代替模拟教学，然而，真正落实到位相当困难。首先，中职学生既没有资金和人脉，又没有货源和经验。其次，与其他课程的学习存在冲突，忙于实战的学生，往往文化课的学习会被落下，导致学生无法毕业。同时，学校对跨境电商实训室的硬件建设也远远跟不上跨境电商技术的要求，导致实践教学难以开展。
三、“互联网+”背景下中职国际商务专业 “六位一目标”跨境电商人才培养模式改革
结合区域实际与学校教学改革情况，针对以上中职学校培养跨境电商人才的短板，笔者提出以“六位一目标”的方式改革当前中职国际商务专业人才培养模式，以求满足“互联网+”背景下市场对跨境电商人才的需求。其中，“六位”是指专兼师资、课程体系、实践教学、模拟实训、创业实战、校企双选。
（一）明确差异化目标，加强一线跨境操作人员培养
目前中职学校培养跨境电商人才的做法基本是在国际商务专业的基础上，开设跨境电商方向，这确实是一条快速转型的方式，并能行之有效。因为跨境电商的本质是“互联网+外贸”，即以互联网为载体进行国际商务活动。但是，需要厘清传统国际商务岗位与跨境电商岗位的区别，中职跨境电商人才培养与高职院校培养的区别，结合中职学生的特点拟订差异化的人才培养目标。
学校可通过企业调研等方式，成立专家指导委员会对跨境电商的中职人才需求岗位、岗位工作任务、岗位能力要求、素质要求进行全面分析。从企业对中职学历学生的需求来看，中职毕业生从事的跨境电商岗位主要集中在客服、技术、物流、销售四大岗位群上。因此，中职跨境电商人才的培养目标应该定位在：培养适应跨境电商发展的，能从事客服、技术、物流、销售四大基础性岗位的一线操作人员。
（二）专兼结合，打造专业跨师资团队
跨境电子商务是一项复杂的系统工作，其开展不仅需要国际贸易知识，还需计算机技术、网络营销、跨境物流、跨文化交际等多项技能和知识。因此，发展跨境电商专业方向还需要整合电子商务、计算机网络技术等几个相关专业的资源。学校可以将电子商务与计算机网络技术等相关的专业师资进行整合，成立专门的跨境电商教学团队，并对这个教学团队进行专业的跨境电商理论培训与实操训练，打造一支校内专业师资团队。同时，由于跨境电商更具实操性，学校还需聘请行业经验丰富的跨境电商精品卖家与相关专家担任实操课的讲师，成立一支专家讲师团，分享实际开店过程中的经验与案例。
（三）岗位需求，建立递进式课程体系
要培养适应于跨境电商发展形势的专业人才，还需要构建一套基于跨境电商工作岗位与能力要求的课程体系。考虑到学生的职业生涯发展与中高职的培养定位衔接，笔者认为，可在原国际商务专业课程体系基础上，增设跨境电商专业方向的课程，基于中职人才培养目标，以岗位成长为主线，构建职业成长递进式课程体系[4]。具体见表2。
（四）项目任务，实践信息化教学新课堂
在具体的课堂教学实践中，大力提倡以学生为中心的实践教学模式，培养学生的综合能力。以《跨境电子商务平台操作实务》课程为例，在课堂教学中，笔者建议以项目-任务式推进实践教学。同时积极采用案例分析、实践演示等有益于调动学生学习积极性的教学方法，并运用好微课、慕课等信息化教学手段，增强学生的自主学习与线上体验。在项目进程中，教师还应选取真实案例作为背景，将真实店铺的运营业务引入课堂作为实例。这样学生获得的将不再是割裂的理论知识或枯燥的操作训练，而是情境式的多元素互动与岗位体验。表3是以速卖通平台为例开发的《跨境电子商务平台操作实务》项目任务教学进程。
（五）平台实训，构建理实一体模拟实训
跨境电商人才培养最好的方式是让学生进入真实项目开展真实环境下的实践教学。然而，目前几大跨境电商平台都要求以企I账号进行注册，这给校内实训带来一定的困难。笔者认为，学校可以先购买教学模拟账号，组建学生团队，注册店铺。让学生在速卖通等真实操作平台下，开展仿真式店铺经营实训，学生将平台操作过程与学习过程有机结合，真正达到学以致用。当然，校内的实训需要有硬件的支撑，因此，学校应加强跨境电商实训教学环境建设，让校内实训能更生动、更智慧。
（六）创业实战，提升人才培养的综合质量
学校可成立跨境电商工作室，由专业教师牵头，鼓励学生以团队形式成立跨境电商实体企业进行创业，积累真实店铺运营的经验。对于学生缺少人脉与资金的短板，可采取校友反哺、家长资助等形式，为学生提供货源与资金支持。同时，跨境电商是个复杂多变的工作，对从业人员的职业素养有更高的要求。如学校应借助各类途径开展相关的职业素质培养，举办跨境电商风云人物故事会等，让学生在学习中感知创新，在团队中体会责任。
关键词：国际贸； 跨境电子商务；职业技能； SWOT分析
中图分类号：G642；F740-4 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）17-0084-04
当前，世界贸易增速缓慢，商家为了提高效益和开拓市场，开始着力于减少商品的流通环节、降低商品的流通成本、拉近产品与国外消费者的距离，而跨境电子商务这种新型的交易方式可以为其提供有利的渠道。2015年，我国跨境电商的交易规模已经达到5.2万亿元，增长率达到23.8%，占到进出口贸易总额的17.6%。跨境电商平台的企业已经超过5 000家，通过各种平台开展跨境电子商务的境内企业超过20万家。商务部预测，2016年我国的跨境电商交易规模将会从2008年的0.8万亿元增长至6.5万亿元，占到我国总体外贸规模的19%，年均增长速度近30%。2015年，国务院出台的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》和《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》强调进一步促进跨境电子商务更快更好的发展，用“互联网+外贸”来实现优进优出，打造新的经济增长点，努力推动开放型经济发展的升级，助推“一带一路”建设。
在电子商务和国际贸易领域，随着跨境电子商务平台的迅速发展，高校毕业生们可以获得更多的就业和创业的机会，因为这个领域急需大量复合性的跨境电子商务人才。而现有的各类院校的国际贸易、电子商务以及商务英语等专业培养的人才并不符合企业所需跨境电子商务人才应具备的能力素质。在全国职业教育乃至普通高等教育里，目前还没有设立专门的跨境电子商务专业，因此，跨境电子商务人才缺口巨大。传统的国际贸易专业主要是培养专业的外贸人才。因此，为了适应国际贸易的发展，满足市场需求，独立学院的国际贸易专业可以进行转型，尝试设立跨境电子商务专业方向，这既符合独立学院自身发展的需求，也可以培养优秀的跨境电子商务人才。
跨境电子商务快速发展，我国越来越多的外贸企业都在考虑进入跨境电子商务领域，为我国的外贸带来新的增长点。然而，跨境电子商务人才是复合型的，需要具备电子商务和国际贸易的两方面的知识，市场需求的缺口将会不断扩大。
（一）人才需求方面
工作环节方面，跨境电商比境内电商涉及的环节更多。跨境电商主要涉及到国际贸易和电子商务两大领域，其中的三个环节是跨境电商应用、跨境电商服务和跨境电商环境，在这三个环节里面需要大量的跨境电子商务人才（见表1）。
（二）岗位结构方面
通过调查不同的招聘网上的多家企业，搜索关键词为外语外贸，得到的相应的招聘信息，可以整理出的企业对外贸人才所需的岗位主要有三种： 外贸业务员、外贸电商专员和跨境电商专员。通过分析跨境电商企业的工作岗位的结构，主要有六种典型的工作岗位（见表2）。
（三）人才层次结构方面
复合型人才要有熟练的外语能力；熟悉国际贸易规则；掌握各种跨境电商平台运营规则以及操作，了解各国的风俗习惯；了解各国知识产权保护政策。跨境电商企业人才的层次结构分为初级人才、中级人才和高级人才。跨境电商企业发展的不同阶段需要不同层次的跨境电子商务人才。
（四）跨境电子商务人才的职业技能要求
分析跨境电子商务的进出口业务流程，可以总结出跨境电商人才应具备以下几种应用能力：在线英语沟通、英文网店管理、搜索引擎SEO优化、海外客户需求分析、海外网络营销。知识方面要了解结算方式与国际支付、国际贸易知识、国际物流工具、国际文化交流、相关法律法规等。综上所述，跨境电子商务人才必须具备六种职业技能（见表4）。
独立学院要培养出适应跨境电子商务趋势的国际贸易专业复合型人才，就必须进行深入分析。下面对独立学院国际贸易专业跨境电子商务人才培养进行SWOT分析。
（一）优势
1.灵活的办学机制
独立学院可以根据市场需求，开设相应专业和专业方向，人才培养模式与人才市场的需求保持一致。独立学院培养跨境电子商务方向人才具有良好的客观条件，国家在政策法规上全方位扶持跨境电商的发展。
2.良好的办学基础
独立学院国贸专业现有国际贸易专业课为国际贸易理论、国际贸易实务、外贸函电、海关实务、国际结算、经贸英语以及国际商务谈判等课程，在此教学资源的基础上，结合外贸实训学习，理论与实践相结合，具有一定的教学优势。
3.符合需求的人才培养目标
与跨境电商人才所需的能力素养和专业技能要求相比较，独立学院的国贸专业学生的人才培养目标，除了电子商务能力，基本符合需求。其教学内容很好地契合了跨境电商行业的要求。而独立学院的国贸专业学生经过针对性实践训练，就能很快适应跨境电商企业的岗位要求。
（二）劣势
1.独立学院缺少跨境电商方面的教材
由于跨境电商发展时间不长，跨境电商相关理论和研究成果也较少，因此相关教材也很少，使关于跨境电商的教学工作一直停滞不前。独立学院国际贸易专业现有的相关课程也缺乏系统性和对教学的可指导性。
2.独立学院缺少实践教学基地
由于国际贸易专业属于偏文类专业，大部分独立学院投入的经费较少，购置实践教学设备和实践教学软件的经费少，建设实训室力度不够。而这将直接影响实训教学的有效实施，也将会影响到学生实践类课程的教学，阻碍学生实践能力的提高。
（三）师资队伍建设
国际贸易专业中的跨境电商教学，在师资队伍建设方面，对师资要求较高，许多课程要求授课教师具备多种能力，如国际贸易知识、电子商务知识以及一定的英语能力。而独立学院缺少具有“外语+外贸+电商”三位一体知识和技能的授课教师。独立学院要打造跨境电商专业师资团队，有两种方式：培养现有的教师和引进企业的技术人才。
培养现有教师，首先，可以先邀请企业里面的一线专家兼职讲授跨境电子商务、外贸项目等一些核心的专业课程，同时鼓励现有老师参与上课，进行再学习，实现“双师”互动课堂。这样，现有教师和企业专家共同组织课堂，以企业专家为主、学校现有教师为辅。其次，学校要鼓励现有教师下企业实践，选择一些优秀的专业教师去企业进行挂职，学习实践经验。只有通过这样的过程，才能培养出真正的“双师型”教师队伍。
引进企业专业的技术人才，可以引进企业中具备跨境电子商务经验的技师来学校任教，或者作为学校的兼职教师。具备了优质的跨境电商师资力量，再进行有针对性的跨境电商教学，学校才能真正实现国际贸易专业培养跨境电子商务的教学目标。
参考文献：
[1] 王芳. “互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化师范学院学报：自然科学版，2016，（1）.
[2] 王芳. 跨境电商时代下国际贸易专业教学改革研究[J].湖北函授大学学报，2015，（21）.
[3] 袁丽.跨境电商平台的大学生网络创业模式探析[J].电子商务，2014，（12）.
这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想、政治业务学习活动，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。在工作中严格遵守学校的各项规章制度，尊敬领导、团结同事，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。今年9月25日，我光荣成为预备党员。
二、教学工作方面
全年完成2019-2020第二学期讲授电商181班《移动电子商务》课程，64学时；《跨境电商》课程，64学时；电子商务实训26学时；2020-2021第一学期讲授电商191、192班的《网络营销与策划》课程128学时；电商191的《SEO SEM》实训26学时，扩招班《网店运营推广》124学时，全年共计432学时。
三、班主任工作方面
1、2019年9月开始担任电商191班班主任，积极配合并完成学校布置的各项任务。
四、其他
1、2020年5月，组织开展17级毕业生论文答辩工作，并指导26名同学毕业论文。
2、2020年6月，参加《1+X证书》网店运营推广线上培训共15天。
关键词：中职院校；商务英语教师；教师发展；教师培训；教师发展中心
中图分类号：G4
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.079
0 引言
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》明确指出要大力发展中等职业学校的教育，具体的要求如“完成一大批‘双师型’教师培训”“促进优质资源开放共享，提高教师业务水平”以及“支持一批中等职业教育改革示范校和优质特色校建设”。因此，促进教师发展、共享资源培训师资已经成为我国中等职业学校改革与发展所面临的重要问题。
商务英语的性质决定了该专业的教师需紧跟人才需求结构的变化而发展自身的师资条件。文章在梳理和整理相关的教师专业发展的资料和文献的基础上，对商务英语教师专业发展的内涵、培训策略等进行探究，并对如何实现英语教师专业发展常态化进行分析。
1 教师专业发展概念的提出
随着教与学的概念在过去50多年来不断地被重新定义，对教师专业化发展的研究有了重大的变化。霍伊尔（Hoyle，E.，1980）首次提出“教师专业化发展是指教师掌握良好专业实践所必备的知识和技能的过程”。后来，国内外研究者对“教师专业发展”有多种界定。朱旭东（2007）将这些理解做了系统的归纳。其一是从个体和群体的角度去解释教师专业化发展；例如从个体角度出发，Gabreil （2003）将教师专业发展界定为教师主动地掌握更好地调整教学方式以适应学生学习需求的持续不断的学习过程。其二是社会学对教师专业发展或教师专业社会化进行了多种解释，如教师的专业发展不仅仅包括知识面、教学技巧等技术性维度，还应涉及考虑教师道德、政治和情感的维度（Hargreaves，1995）。除此之外，教师发展还可以从不同的方面去解释。Fullan & Hargreaves（1992）提出，教师发展可以从知识与技能的发展、自我理解和生态改变三个方面去解释。Evans （2002）则认为教师发展最基本的是在态度上和功能上的发展。同样地，Perry论证了教师专业发展可以从2个层次去解释：“从中性角度来看，教师专业发展指的是教学在专业生活中的成长情况，其中包括了教师信心、技能的提高桥，任教学科知识的提升以及其自身在教学课堂上意识强化。从积极意义的角度来看，教师专业发展涵盖的内容更广，代表其成长已经超过了一定的技能范围，将工作已经提升到了专业的额角度，而专业知识也已经转化成权威了”。本文将国外学者在教师专业化发展问题的主要理论成果以表格形式呈现出来，详见表1。
从以上各学者对教师专业发展概念的解释或定义中，可以看出，教师专业发展主要是从教育学的角度加以界定的。国内研究者卢乃桂与钟亚妮总结前人的理论，提出一个颇具包容性的定义：教师不断成长、不断接受新知识、提高专业过程， 在这个过程中，教师通过不断的学习、反思和探究来拓宽其专业内涵、提高专业水平，从而达至专业成熟的境界。教师专业发展强调教师的终身学习和终身成长，是职前培养、新任教师培养和在职培训，直至结束教职为止的整个过程。教师专业发展不仅包括教师个体生涯中知识、技能的获得和情感的发展，还涉及与学校、社会等更广阔情境的道德与政治因素。因此教师专业发展应该得到进一步的重视，让教师意识到教师职业是一个需要终身学习的职业，教师专业发展贯穿于教师专业生涯的全过程，才能与时俱进，在促进学生成长的同时实现在教学、学术上的提升。
2 中职商务英语教师专业发展的内涵
《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010――2020）明_提出，大力发展职业教育，体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系，满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要。中职院校教师队伍规模逐步庞大，其专业素质的高低直接关系到中职教育质量的提升。
随着经济全球化的深入、国内各行各业的涉外商务活动变得更加频繁，催生了大量涉外岗位，因此商务英语专业应运而生，但是商务英语师资队伍的建设明显落后于市场的需求。传统英语语言文学专业毕业的教师为了能够培养出具有实践能力、适应就业岗位的人才，需要迅速转型成为专业的商务英语教师，从专业知识、专业能力与专业素养三个方面全面提升自己。
最近几年商务英语教师又面临着第二个挑战。陈浩、丁红朝（2015）认为，互联网技术的发展改变了国际贸易的经营方式，跨境电商交易额在整个外贸总额中占比与日俱增，为了顺应整个人才需求的变化，中职商务英语教师与教学改革势在必行。
中职商务英语教育不同于普通教育，因为中等职业教育更突出培训学生掌握专业操作的能力。因此中职商务英语教师专业发展应包含：（1）专业能力；（2）实践能力；（3）研究能力，其中实践能力是中职商务英语教师最基本特质，是该行业教师职业生涯的核心。
总之，中职商务英语的专业发展要求教师的业务水平随着国际贸易的形式变化而变化，要取得如此的效果，教师们应该经常性地进行岗上培训，通过继续教育提升自己在教学、实践上的能力。
3 中职商务英语教师培训途径
中职商务英语教师的终身教育离不开依托学校组织的各类培训。刘冬梅（2004）在研究了欧美发达国家教师培训的文献后，总结出发达国家教师培训在指导思想、培训形式和培训内容等方面发生了显著变化。这些变化主要表现在：经费上给予大力支持，做到了培训制度法律化，培训内容系统化，培训形式多样化，教师培训主动化等。其中西方发达国家注重激励机制，并且使教师培训主动化的举措非常值得我国各类学校学习与借鉴。为了充分调动教师参加培训的积极性，它们均制定了一系列的优惠政策，从而使得教师培训主动化。他们的主要做法是：培训与聘任、评估相结合；鼓励教师对外学术交流；提供学术休假制；新教师培训等。与此同时，为了帮助各级院校教师提升自我，以美国为例，美国院校教师培训模式主要分为以下四类：多校园合作模式（Multi-calnpus Cooperativeprogranl）；校园中心模式（Campus-wide Center）；特殊目的中心模式（The University with Speeial Purpose Center）；院系教师发展模式（Development Components of Other Academic Programs）。
除了表2提到的传统的培训模式，近年来校企合作培训模式备受重视，因为该模式对中职商务英语教师的专业发展起到非常关键的重要。如上文所述，跨境电商行业的蓬勃发展为中职商务英语带来机遇与挑战。下文以广州市财经职业学校通过校企合作途径帮助商务英语教师成长为“双师型”专业教师为例子，总结校企合作培训教师的模式。
3.1 “走出去”校企合作教师培训模式
针对商务英语教师在跨境电商知识方面的弱点，广州市财经职业学校鼓励商务英语教师“走出去”参加企业举办的多种跨境电商培训。例如，该校商务英语教师通过参加工业和信息化部电子行业职业技能鉴定指导中心举办的培训考证课程，了解到跨境电商发展概况，掌握了速卖通、敦煌网后台操作如上传产品、推广营销、基本的美工技巧等，获得《跨境电子商务师》证书。随着2016年速卖通提高准入规则，商务英语教师无法使用个人账号教学，为了解决该困局，广州市财经职业学校商务英语教师报名参加阿里巴巴官方合作企业“鑫校园”举办的培训，深化了对速卖通的运营情况，并获得教学账号，完全可以实现“做中教”的教学模式。同时，该校商务英语专业与深圳金膜电子科技有限公司建立教师专业发展实践基地，鼓励教师走进生产跨境销售一线，在实践中不断提升专业技术。
“走出去”的校企合作模式帮助中职商务英语教师走出学校与教室、接触并且掌握实战知识，保障了商务英语的教学质量。
3.2 “引进来”校企合作教师培训模式
同时，广州市财经职业学校将跨境电商企业引进校内，目前该校引进的企业有广州W拉商贸有限公司、广州飞尚贸易有限公司（陈思雅，2016）。学校为企业提供场所、人才，企业为学生、教师提供指导，校企双方真正取得“共赢”的效果。基于真实业务的校内培训，给了商务英语教师更多便利与激励。为了使校内实训取得更好的效果，学校推行双导师制――企业导师与校内导师相结合，这个制度给以商务英语教师更多的责任与动力，利用课余时间学习跨境电商的知识与技能，从而能更好地指导学生熟悉跨境电商的所有业务。
在“走出去”、“引进来”2个模式（见图1）的帮助下，广州市财经职业学校的商务英语教师在专业发展方面取得了非常好的效果，能够独立指导学生做跨境电商。在2015年9月至2016年1月期间，该校跨境电商外贸承接小组通过阿里巴巴速卖通平台取得了折合人民币131，786.65的销售量；该校教师参加第一届OCALE跨境电商创新创业能力大赛凭借喜人的销售量荣获中职组运营一等奖。
4 建立中职商务英语教师发展中心的设想
为了建设一个开放、互助、互敬、好学的中职商务英语教师团队，为了实现“终生教育”的专业发展理念，需要一个开放的组织――中职商务英语教师发展中心。在世界教育迈入以提高质量为中心的阶段，院校纷纷成立了“教学促进中心”、“教师发展中心”之类的机构，这既满足教师对培训的需求，也是教师专业化发展的必然要求。
“分享”与“互动”应该是该教师发展中心的主旨。定期举办经验交流会，如分享如上文提及的广州市财经职业学校商务英语教师专业发展的有效方法，相互交流参加企业培训心得，共同探讨如何建立完善的保障机制激励教师不断学习，不断发展专业知识。
面对人才培养新形势，中职商务英语教师发展中心应结合教学形式、学校个体情况，加强教师职后教育。教学中心要积极完善学校教师培训制度；转变培训观念；拓宽培训渠道，改进培训模式；注重激励机制，使教师培训主动化；加强新任教师培养，使教师培训全程化。
5 总结
在“互联网+”国际贸易的大背景下，跨境电商行业催生了大量岗位，为了能够肩负起培养合格的跨境电商人才的重担，中职商务英语教师需丰富自己在跨境电商的知识体系与实操技能。通过多种培训途径如“走出去”、“引进来”的校企合作模式，努力成为合格的“双师型”教师。为了实现共赢互利互助的效果，有必要设立中职商务英语教师发展中心，群策群力，鼓励教师对自我的专业水平进行随时随地的反思。中职商务英语教师的专业发展一方面提倡自我发展的终身化，另一方面通过培训强化教师发展的终身化意识，进而不断推进职业教育的发展。
参考文献
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关键词：跨境电子商务；人才培养；模式；问题研究
基金项目：2015年度河南省软科学项目（编号：152400410039）
跨境电子商务目前而言属于新兴事物，其在发展的过程中必须要有大量的专业化人才作为保障。当前，随着全球经济一体化趋势的不断加强，我国的对外贸易不断取得新的发展，在新形势下，跨境电子商务的发展对人才的培养模式提出了新的要求。但是，在跨境电子商务发展背景下我国的人才培养模式还存在较大的问题，缺乏系统性的培训和教育体系、师资力量较为薄弱、缺乏有效的培训平台等使得限制了人才对跨境电子商务发展的支持作用。因此，必须要对其存在的问题进行分析，并在此基础上提出相应的对策建议，以全面完善跨境电子商务发展背景下的人才培养模式，为跨境电子商务的发展提供强有力的人才保障。
1.跨境电子商务发展背景下人才培养存在的主要问题
为了全面促进跨境电子商务的发展，我国不断重视对人才的培养，高校及各培训机构纷纷加大了对跨境电子商务人才的培养力度，但是从当前的情况来看，目前的人才培养模式还难以全面达到跨境电子商务对人才的需求，其存在的问题也较为明显，主要有以下几个方面：
1.1 缺乏系统性的培训和教育体系
在跨境电子商务背景下，我国当前还没有建立起系统的人才培养和教育体系，一方面，培养体系有待于进一步完善，包括高校在内的培训机构还没有建立起完善的、系统的电子商务人才培养体系，现有的培养体系很多都是浅尝辄止，甚至很多都没有制作专业化的培训资料。另一方面，相应的课程设置不合理，很多教育机构没有对跨境电子商务的人才需求进行分析，缺乏与企业和人员的沟通交流，使得课程的针对性难以得到有效提升，其主要重视单方面的基本技能培训。另外，教育和培养的质量不高，人才培养的效果难以进行有效的评估和跟进，使得相关的教育教学质量难以得到有效提升。
1.2 师资力量较为薄弱
人才的培养离不开高质量的师资团队，当前在跨境电子商务发展背景下，我国各培训机构和高校等师资力量还较为薄弱。其一，很多培训机构的教师存在身兼多职的现象，很多讲师的能力良莠不齐，难以胜任相应的人才培养工作。其二，包括高校在内的师资团队很多都缺乏实战经验，其所讲授的内容基本都过于理论化，与跨境电子商务对人才的需求出现脱节现象。其三，缺乏高级的人才培养教师，其所培养的人员一般具有普适性，而缺乏高级化和专业化的人才。
1.3 缺乏有效的培训平台
人才的培养必须要具有有效的培训和教育平台，当前，我国在跨境电子商务的培训方面主要是以速卖通和敦煌网等为低级培训和教育平台。其存在的问题较多，难以实现对人才的全面培养。一方面，这些平台的所有权属于不同的企业，其作为相互之间的竞争对手，难以在人才培养方面实现相互合作和信息共享。另一方面，各平台的具体运作有很大的不同之处，其本身需要一定的时间和成本来进行运作，因此其对跨境电子商务人才的培养所发挥的作用相对有限。
2.跨境电子商务发展背景下加强人才培养的对策建议
2.1 以市场需求为导向构建完善的培养体系
以市场为导向培养跨境电子商务人才是目前我国整个教育界应该考虑的重点问题。一方面，要以市场为导向不断更新对人才培养的课程体系，在这一过程中政府要起到带头作用，形成高校和企业以及科研院所合作的专业化的跨境电子商务人才培养小组，对各行业跨境电子商务发展对人才的需求进行充分有效的调研，并对其做出有效的分析，在此基础上设置相应的课程体系，并根据市场的发展变化不断对其进行更新，使其能够保持长久的有效性，进而能够有效培养跨境电子商务所需要的人才。另一方面，要坚持以市场为导向，分层次的培养跨境电子商务人才，对于初级跨境电子商务人才，要对其进行基本课程理论的教学，并使其更加注重在企业中进行相应的社会实践，增强其实践能力，使其能够在实际的过程中不断提升对跨境电子商务发展的促进作用。对于中高级跨境电子商务人才的培养，则要通过政府、高校、科研院所、企业等组成高质量的师资团队，对其进行更为专业化的培养，使其能够充分掌握跨境电子商务人才发展的需求，进而不断提升其专业化技能，充分适应市场变化和跨境电子商务发展的需求。
2.2 增强师资团队力量
在跨境电子商务人才的培养方面，师资力量在很大程度上决定了其培养的质量和效率。因此，当前随着跨境电子商务的不断发展，必须要不断增强师资力量团队。一方面，要对当前包括高校在内的培训机构的讲师进行关于跨境电子商务方面专业知识和技能的培训，并使其在日常的工作过程中深入跨境电子商务企业中进行实践，增强讲师的社会实践技能，丰富其实践经验，使其能够为学员进行更为专业化的指导，实现理论教学和实践教学的相结合。另一方面，要从高校和科研院所甚至国外引进专业化的跨境电子商务人才培养教师，使其为当前国内的师资团队注入新鲜的血液，使其根据市场的发展变化和当前我国跨境电子商务对人才的需求等情况，制定专业化的跨境电子商务人才培养计划，并对其具体的实施情况进行有效的监督，全面增强对跨境电子商务人才的培养能力。为我国跨境电子商务的发展提供全方位和强有力的人才保障。
2.3 实现政府、高校、企业的全面合作
在跨境电子商务人才的培养过程中，必须要全面实现政府、高校和企业之间的全面合作，以此增强对跨境电子商务人才的培养效果。在这一过程中应该全面坚持以政府为引导，并坚持以高校为依托，以企业为主体，增强相互间的合作能力，全面实现对跨境电子商务人才的培养。
2.3.1 强化政府为引导作用
其一，政府要根据当前跨境电子商务对人才的需求，出台相应的扶持性政策和措施，全面支持对相关人才的培养，通过对培养平台建设、资金投入、税收减免等政策，为跨境电子商务人才的培养营造良好的政策环境。其二，要制定对跨境电子商务人才标准和认定，通过政府的作用，组建专门的小组，根据各行业跨境电子商务对人才的需求，制定相应的人才培养标准，对人才进行认证，并颁发证书，对一些高质量的人才进行相应的补助。其三，要不断引进高级人才，并制定完善的激励措施，使其增强对跨境电子商务人才的培养能力。其四，要制定专业化的人才培养平台，并对不同行业、不同层次的人才进行专业化的培养，充分满足跨境电子商务发展对人才的需求。
2.3.2 坚持以高校为依托
高校在人才培养方面具有很大的优势，一方面要充分发挥高校教师对人才培养的支撑作用，对高校教师进行关于跨境电子商务相关知识的培养，使其掌握先进的理论知识和实践技能，充分发挥其在人才培养方面的重要作用，同时要使其密切关注跨境电子商务的发展动态，培养出更多高质量的人才。另一方面，要加快跨境电子商务人才企业外高校基地建设，建立企业与高校的相联合的人才培养和实践教学体系，将高校的课堂教学与实训基地的实践进行有效的结合，充分发挥人才培养的效果。
2.3.3 坚持以企业为主体
企业最终是吸纳人才的场所，一方面要鼓励高校电子商务专业的大学生到企业进行深入的实践，在企业中对其进行二次培养，使其掌握跨境电子商务发展的先进方法和理念，逐步深入到企业内部，进行跨境电子商务相关工作。另一方面，要完善晋升和激励机制，在对人才进行培养的过程中，要对其具体的培养效果进行评估，将其作为职位晋升和激励的重要依据，并在此基础上不断提升其跨境电子商务相关工作能力。另外，企业要不断完善其组织文化，吸引更多的人才前来就业。
总结
跨境电子商务的发展对经济社会各方面的发展都产生了极大的推动作用，但是其发展必须要有充足的人才作为保障，以此促进其实现全面、健康有序发展。从当前跨境电子商务对人才的需求以及我国目前人才培养模式存在的问题来看，必须要全面坚持以市场为导向构建完善的人才培养体系，增强师资力量，实现政府、高校和企业的全面合作，完善当前的人才培养模式，全面增强人才对跨境电子商务发展的支持作用，进而充分实现跨境电子商务的健康长期发展。
参考文献：
[1]连远强.高校跨境电子商务人才生态化培养模式研究[J].中国教育学刊，2015（S1）
[2]陈国雄.温州跨境电子商务人才培养路径与实践[J].温州职业技术学院学报，2015（01）
关键词：说课设计；综合实训；以赛促学
国际贸易综合实训课程是一门国际经济与贸易专业的实践性和应用性较强的一门实训课程，通过国际贸易专业基础理论知识的学习，掌握国际进出口贸易流程的基础上，熟悉国际贸易单证的缮制与流转，实现对国际贸易专业知识综合运用的课程目标.而说课是基于授课教师在事先准备好说课内容、说课设计和说课方法的基础上，向评委或专家解说一门课程的教学内容、教学目标、教学设计、教学反思等方面的一种教学研究活动.说课既是授课教师对所教课程的梳理总结，也是对课程教学改革的一种思考[1]，有助于教师利用科学的教学方法提升自己的教学水平、科研水平，也是教师职业综合素质提升的有效途径.
1教学目标
1.1知识目标
1.1.1课程性质国际贸易综合实训课程在国际经济与贸易专业中属于集中实践教学环节.为了适应“实基础、强能力、高素质”的应用型人才培养目标，该课程重点在于对学生实践能力和职业素质的培养.在国际经济与贸易专业学生完成专业基础课、专业方向课、专业核心课等课程的基础上，一般于第六学期集中开设该课程，为学生的毕业实习和正式工作提供一定的实践经验.1.1.2课程地位国际贸易综合实训课程是在学生学习了国际贸易实务、国际贸易原理、国际贸易单证、外贸英语函电、报关实务、报检实务、货币银行学、国际货运等课程的基础上展开实训，作为一门后续课程，需要实现对以往课程的总结与梳理，使得学生对国际贸易相关知识有一个系统的理解与体会.1.1.3课程联系该课程的特色是实现了理论与实践的结合.前期的基础理论课程为实训课程提供了理论基础和理论指导，扎实的理论基础使得学生能抓住国际贸易流程的内在联系，发现国际贸易的发展规律，使得学生能够纵观国际贸易流程的全局、高瞻远瞩，预见国际贸易流程中可能出现的问题并及时提出解决措施，促使每一笔进出易的顺利完成.理论知识的掌握程度决定了实训过程能否顺利开展，而实训课程过程中获得的与国际贸易中备货、保险、运输、报关报检、结汇和退税等相关知识的认知和经验，加深了学生对理论课程的理解.总之，国际贸易的系列理论课程为国际贸易综合实训课程提供了科学指导，而实训的过程检验了学生理论知识的掌握程度，实现了理论与实践的相统一.
1.2能力目标
据海关统计，2015年我国货物贸易进出口总值比2014年下降7%.面对全球更加严峻复杂的贸易形势，对外贸易在全球市场中面临着更加激烈的竞争，企业对国际贸易就业人员提出了更高的职业要求，除了需要具备扎实的国际贸易专业基础知识，熟悉国际贸易政策与法令、惯例，熟知国际贸易流程、掌握国际贸易单证的缮制，还要具备一定的实践经验、沟通协作经验等.国际贸易综合实训课程不仅要求学生具备综合业务程序的应用能力，还要具备单证缮制的能力.
1.3素质目标
首先，单证制作的正确与否直接关系到企业能否顺利及时结汇，因此实训过程中应培养学生谨慎、严谨的工作态度.其次，单证制作要依据最新的国际贸易惯例和法令政策以及合同的具体要求，同时交易方对单证提出的各种特殊要求也要满足，需要学生具备一定的科学探索的素质，体会到国际贸易的工作既有国际标准化的一面，又有地区特殊性的一面.最后，国际贸易中涉及的单证种类繁多，而实训课程时间有限，只能教给大家常用的、典型的单证，在实际工作中遇到新的单证需要学生具备灵活应对的素质.
2教学内容
为了实现国际贸易综合实训的教学目标，对课程教学内容的安排如下：
2.1实训内容对课程目标的支撑
为了完成教学内容，在教学过程中应充分利用现有的实训室条件即仿真物理沙盘、教学软件和实训室全真模拟的企业经营环境[3]，实现学生、教师和国际贸易岗位专业人员的相结合，在实训过程中应充分体现学生的主体地位和老师的指导地位；教师在教学过程中应不断思考总结，实现教学、科研的相结合；在校期间的认知实训和专业实训要与毕业实习层层递进，为毕业实习提供实践基础.实训的内容应体现对课程目标的支撑，体现“三结合、三层次”的实践教学体系要求.
2.2课程内容
2.2.1国际贸易综合业务程序国际贸易的综合业务程序一般分为三大阶段：交易前的准备阶段、交易磋商合同订立阶段、合同履行阶段[4].熟悉合同履行阶段的备货、保险、运输、报检、报关、结汇、退税等专业知识.具体综合业务程序如下图1：2.2.2国际贸易单证缮制在掌握国际贸易综合业务程序的基础上，正确、及时的缮制相应程序的单证.培养学生的单证缮制的能力和沟通协作的能力.具体内容如上图1.
2.3实训重点难点
综合以上教学内容，第一个教学重点即国际贸易综合业务程序，涉及国际贸易实务、国际贸易原理、国际贸易单证、国际金融等多课程内容，要求学生对国际贸易的全程有综合的理解；第二个教学重点即国际贸易单证的缮制，单证制作过程中既要符合信用证、合同的要求，也要满足最新的国际贸易惯例和法令要求.第一个教学难点即国际贸易单证缮制的技巧以及如何实现单证在国际贸易不同当事人之间的流转；第二个教学难点即及时掌握国际贸易惯例、法令及各国对外贸易政策的更新.比如我国海关总署2008年第52号公告对报关单的填制规定了最新的要求，对“合同协议号”、“申报单位”、“运输方式”等相关栏目的填制要求做了调整，在实训过程中应按照最新规定缮制.
3教学设计
为了落实国际贸易综合实训课程的教学重点，突破实训过程的教学难点，进行了以下教学设计：
3.1教学目标设计
首先，通过与应届毕业生的交流，了解其在工作中对国际贸易专业知识的诉求，根据学生的实际与需求设置了课程的知识目标，使得课程所授知识能真正的运用到工作实际中；其次，以就业为导向，以学生的职业能力培养为目标设置了课程的能力目标，旨在提升学生的国际贸易相关实践操作技能和综合职业素质[2].通过理论与实践相融、兼顾知识与能力，实现共性与个性相长、求实与创新并重.
3.2课堂内容设计
3.2.1课时安排.国际贸易综合实训课程一共18课时，教学中采用案例引导、任务驱动的教学方法.3.2.2课前准备.准备一套空白的单证模板和教学案例，并对班级学生按照国际贸易流程中的当事人进行角色分配，使学生分别承担出口商、进口商、通知行、运输公司、保险公司、检验机构、海关、进口商、开证行等角色.3.2.3课中理论讲授.对国际贸易的综合业务流程简单介绍，对相应流程总涉及到单证的理论知识进行讲解，对最新的国际贸易惯例和各国的国际贸易政策进行简单解读.3.2.4课中实践操作.根据国际贸易综合业务程序进行单证的缮制并实现单证在不同当事人之间的流转.3.2.5课后考核.对实践操作的过程和形成的单证成果进行考核.
3.3课堂组织及管理设计
对实践操作环节的具体组织管理设计如下：3.3.1案例导入.充分利用教材案例、教学软件中的案例，采用情景法使国际贸易综合业务程序中的各方当事人充分了解所引入的案例.3.3.2分配任务.按照课前对角色的分配，要求学生充分领悟自己在该案例中所扮演的当事人.3.3.3角色体验.学生在了解自己扮演的当事人的基础上，采用鼓励式教学方法，引导学生积极实现与各方当事人的沟通与交流.比如，出口商开始通过邮件、广告等各种方式积极推广产品.3.3.4制作单证与流转.根据国际贸易综合业务程序的进展情况，及时缮制相应的单证并实现单据根据流程实现在当事人之间的流转.比如，在出口商与进口商完成了发盘、询盘、还盘、接受的基础上，进出口双方开始积极准备签订销售合同，并且在双方充分沟通基础上互相签字盖章.3.3.4总结提炼.对学生的国际贸易业务完成进展实时监督并考核，对学生制作的单证进行技巧指导与考核.
3.4课程考核设计
课程的考核首先要实现学生互评与自评的相结合.比如在交易磋商阶段，进口商可以根据出口商发盘函电写作的水准来决定是否与其达成合作意向；比如在出口商结汇议付阶段，议付行对单据进行严格审核，如果发现出口商单据与单据之间、单据与信用证之间、单据与实际出口货物之间存在不符点，可以拒绝议付.其次，课程考核应体现过程考核与结果考核的相结合.教师在实训过程中应积极鼓励学生相互沟通、提高学生的课堂参与度，提升课堂教学效果，对学生在角色扮演中产生的纸质单证成果应进行及时的批改与反馈，指出错误所在并监督其进行修改.
4教学反思
4.1学生学习反思
4.1.1学生学习中存在的问题.第一，学生英语基础和理论基础差，在实训过程中学生对全英文的单据难以完全理解，对一些专业术语记忆模糊.第二，学生在制作单证过程中缺乏自信，喜欢用铅笔填写单据并且填写过程中交头接耳.4.1.2解决措施.第一，从大一开始教师应强调学科基础课、专业核心课、专业方向课的重要性，以及英语表达能力、写作能力的重要性，为以后的实训课程打下坚实的理论基础.第二，充分鼓励学生，增强其自信心，使其相信能利用以往的理论知识在掌握国际贸易流程的基础上缮制一整套正确、完整的国际贸易单证.
4.2教师教学反思
4.2.1教师教学中存在的问题.第一，模式化教学.国际贸易业务程序中涉及的国际贸易单证的种类繁多，但是在实训过程中只涉及常用的纸质单证，比如海关发票、领事发票、海运单、预约保单等单据涉及较少.第二，缺乏实践经验.教师缺少在企业实际工作岗位中的实践经验，只能教给学生理论知识，没有实际操作过程中真实的心得体会.第三，信息化水平低.随着跨境电商和互联网的发展，单据的信息化和电子数据交换的实现，改变了传统贸易的方式，而教学中依旧以纸质制单为主.4.2.2解决措施第一，校企合作.通过学校、学院与教师的共同努力，教师应增加与企业合作交流的机会，增加对企业实际工作岗位的调研，将企业岗位实际需求反馈到国际贸易综合实训的课程内容中.第二，双师建设.加强与专业技术人员的沟通交流，积极参加各种专业培训与学习，提升自身的信息化水平，加深自身对理论知识和综合业务程序的理解和把握，把握在国际贸易综合业务程序中可能出现的问题及最佳的解决方案，在校企合作的基础上使自己满足双师要求.第三，以赛促学.从完成国际贸易综合实训课程的实训任务的学生中，选拔学生参加《安徽省大学生国际贸易综合技能大赛》，在参赛过程中通过与其他院校的竞争，发现知识的匮乏处，比如：市场调研方法、数据进行整理分析、对外报价核算、制定商品或服务的国际市场营销策略、商品展销会、新产品会等知识.通过比赛的形式，不仅检验了教师的教学能力，也检验了学生对实训课程的掌握程度.将教学中的不足以及学生实际应用需求不断地反馈到教学内容和教学设计中来，从而实现国际贸易综合实训课程教学水平的提升.5总结文章以说课的形式从教学目标、教学内容、教学设计和教学反思四个方面对国际贸易综合实训课程展开论述.为了达到预期的教学效果，在教学过程中应不断的对国际贸易综合实训课程的教学目标和教学内容进行反思和改革，同时，应始终强调学生的主体地位的落实和教师引导作用的发挥.
作者:刘凡 刘 单位:宿州学院
参考文献：
〔1〕林榕.以说课形式探讨高职外贸单证实务课程教学改革[J].中国职业技术教育,2014（2）:14-16.
〔2〕龚奇.以“课证融通”为导向的高职报关实务课程说课设计[J].江西工业职业技术学院学报,2011（03）:160-161.
关键词：双创生态环境；高等教育供给；侧改革
中图分类号：F279.2；D622；D627 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）033-000-02
一、我院创新创业教育具体做法
（一）建立了创新创业管理体制机制
1.学院成立由学院领导和相关部门负责人组成的“创新创业教育指导委员会”，学院正式成立二级机构――“创新创业教育学院”，负责校企合作统筹、开展创业教育、创业园区管理、创业教材开发、创业师资队伍建设及建立师资保障体系、《创业基础》课程教学等工作。
2.出台了激发创新创业主体活力的政策
（1）支持科研人员创业。鼓励科技成果转换，去年学院投入科研奖励200万。通过建立科研银行，强化了科研激励机制，引进和培育博士教师6人，并给予专项科研经费支持。仅2014年，全院申蟾骷犊蒲邢钅80项，项目经费510.09万元，创历年来新高。
（2）支持大学生创业。建立弹性学制，将学生的创业绩效与学分互换。
（二）构建了创新创业教育人才培养模式
1.探索并逐步形成了“136”宝塔式创业教育体系（100%、30%、6%）。
2.构建了“三级创业培训课程体系”。
一级普适教育（100%），目的是树立创业意识、激发创业兴趣，培养学生的创新创业精神，主要通过开设《创业基础》课程，以及创业沙龙、竞赛、讲座等活动实现。
二级提升教育（30%），选择有浓厚创业兴趣的同学开展KAB、SYB、创业模拟等培训班，在实训中形成创业设想和创业项目。
三级造就教育（6%），对提升教育中形成的优质初始企业进行双师实战指导，培育、落地、做优创业项目。
（三）搭建了创新创业实践平台
1.硬件建设方面
建有“4+1”创新创业实践平台，占地10000平米以上。
（1）学院与李开复创新工厂子公司（南通鲤鱼投资有限公司）共建了南通的首批众创空间“创新公园”，面向社会孵化、开创最有市场价值和商业潜力的项目。
（2）利用我院是江苏省商务厅电商培训基地的优势，与南通市淘金科技校企共建“淘金跨境电商学院”，培养“上学即上网，毕业能创业”的高素质技术技能型跨境电商人才；
（3）在我院如皋薛尧老校区共建“农业创E园”，为涉农大学生打造创业平台。
（4）投资200多万元建设“支点”大学生创业中心，为在校生、毕业三年内校友搭建创业实战平台。
（5）学院还与市教育局、科技局、人社局、团市委等职能部门共建“南通市大学生创新创业学院”，承担了一定的政府职能、整合相关资源、合力兴学育人，面向社会开展创业能力提升培训、竞技竞赛、导师帮扶、创业服务和孵化，营造南通浓郁创新创业氛围，为南通经济发展打造新引擎。
2.软件管理机制方面
建立市场化的运营机制，依法成立了南通协创科技管理有限公司。挑选灵活并能吃苦的学生组成创业团队进行运营管理，以“创业者服务创业者”的模式，进行企业化管理、项目化引导、市场化运作模式，实现与社会上各类资源直接对接、合作、盈利。公司设综合服务办公室、培训中心、孵化中心、项目管理中心四个部门，提供企业注册、管理咨询、工商税务登记、法律咨询、专利、投资融资等一站式服务，承接人设局等部门的KAB、SYB、创业职业技能提升训练培训。
（四）健全了创新创业服务支持系统
1.积极帮助学生开发创新创业项目
在学生自有项目外，我们还努力帮助学生开发、向学生提供各种类型的创新创业项目。
（1）提供学院自有项目。例如：网络布线、园林绿化、养护工程、教师的网络课程建设项目（二维、三维动画）等。
（2）帮助引进企业的项目。目前，我院先后与200多家企业建立了紧密的校企合作关系，引进了10多家“校中厂”，校企共建了“帝奥电梯工程学院”、“淘金电商学院”等一批企业学院 、实训基地。建成了由行业、企业、院校组成的江苏省环保产业职教联盟和南通园艺产业校企合作理事会。对于企业的一些项目，通过校企合作共育创业项目的模式，大学生参股和利润分红，由企业直接引导和指导、监督大学生创业。对于企业来说属于项目推广或市场开发，而对于大学生来说是创业实践，形成双赢的局面，从而实现大学生创业项目的社会化、加快创业项目落地，实现孵化器的高产出和高孵化率。
2.积极筹措创新创业扶持经费
我院建立了大学生创业专项扶持基金200万，引进创新公园的天使投资基金1个亿，合作制定基金管理办法对园区企业进行扶持或投资（不包括创新创业平台的各种硬件建设费用）。与社会投资融资机构如南通市中小企业服务平台、南通市冠群投资公司等签订合作协议，进一步增加了资金通道。
3.积极帮助学生做好企业运营服务
（1）搭建技术服务平台
先后建成了国家级的实训基地2个、省级实训基地2个，省级科技平台1个、市级重点实验室和科技平台7个、院级技术研发平台9个。与苏州帝奥电梯有限公司合作共建电梯技能鉴定中心，与相关企业合作共建会计代帐服务公司、环境检测服务公司等。为创新创业企业提供决策、账务等技术性的服务。
（2）组建智力服务队伍
一是技术服务队伍。利用学院专业师资优势，由相关专业老师组织了专业技术服务队伍。负责接受创业大学生有关专业技术方面的咨询、帮助学生解决创新创业项目中的技术方面的问题、适时进行专业技术的最新动态介绍等。
二是经营服务“双教练”。由学院的经营管理、企业管理、财务管理等专业方面的老师和部分合作企业负责人，共同组成了经营服务队伍，即校内外“双教练”服务团队，负责指导、帮助学生解决在公司运营、经营管理、市场拓展等方面的问题。
（五）营造了良好的创新创业文化氛围
1.我院师生联合高校、创业孵化器自发成立了“南通市青年创客联合会”，筹建了网络虚拟“非遗文化创意产业众创空间”、 “非物质文化遗产文化创意产业促进会”。
2.与创新公园开展深入合作，联合承办省市级重大创新创业竞赛活动、开展创业嘉年华、52小时创业沙龙等特色活动；面向全市创业研究学者、科技创新机构、创业孵化器，我院联合中国创业智库举办了全国第40期创业导师培训班、承办了南通市创新创业大赛和南通市第三届创新创业高层论坛，经过近几年的积累，创业活动在校内外形成了一定的社会影响力。
二、我院创新创业教育的主要特色
1.紧扣学院专业优势建设“专业导向”的众创空间。充分发挥学院科研设施、专业团队、技术积累等优势，充分利用学校技术研发中心、重c实验室、工程实验室等创新载体，建设以科技人员为核心、以成果转移转化为主要内容的众创空间。“创新公园”、“跨境电商学院”、“农业创E园”皆是结合专业方向打造的孵化空间。
2.形成了独特的“1-3-6”宝塔式创业教育模式。“塔基”面向100% 的学生，实施基本的创新创业精神培养、知识普及教育；“塔中”面向30%左右具备较高创新潜质和较强创业意愿的学生，实施系统的创新创业能力提升、素质养成教育；“塔顶”面向6% 左右创新能力突出、创业诉求强烈的学生，实施个性化、定制式的创新创业成果培育、人才培育方案，并以此构建了三级创业培训课程体系。
3.打造合作共赢的特色创业服务模式。一是依法成立“南通协创企业管理有限公司”托管学院创业园，公司面向市场企业化运作，以“创业者服务创业者”的特色模式开展创业教育工作。二是构建“政校企合作”共育创业项目的模式，加速大学生创业项目落地，实现孵化器高产出和高孵化率。三是，联合高校、创业孵化器成立“南通市青年创客联合会”，筹建了网络虚拟“非遗文化创意产业众创空间”、“非物质文化遗产文化创意产业促进会，整合社会资源促进文创类创业项目孵化成功。
4.借鉴知名创业培训教学模式改革现有教学模式。将SYB、KAB等知名创业培训课程教学模式延伸到课堂进行试点教学，充分发挥学生的主体作用、激发主观能动性和创新才能，通过转变教学风格、方法和考核方式，促进高校教育改革。
三、我院开展创业教育取得的成效
1.创业项目方面
创新公园、跨境电商学院、“支点”大学生创业中心、农业创E园等创业实践平台各具特色、错位发展、交互合作，总占面积10000万平米以上。目前，在我院创业园的总创业项目达94个，孵化成功的有34个，获得社会投资的有15个。已经注册的企业有园林工程设计、微信创业、3D打印、微电影制作、花卉园艺租摆、阳台经济规划、非遗创新等，其中年盈利超过50万的有钱帆同学的园林工程设计公司、宋庆涛同学的花卉园艺公司、孙晨同学的博采广告等公司共十余个。跨境电商学院在孵创业项目4个，以学徒制的方式，在课程教学中植入创业团队。如皋校区“农业创E园”有66名同学分组经营20余个创业项目，种类包括绿化工程养护 、特色农产品种植等。
2.获奖（牌）方面
我院学生在各类高职院校技能大赛、创新大赛中获奖50多项。其中，两次夺得全国职业院校水环境监测与治理技术技能大赛一等奖，夺得江苏省大学生物流技能大赛一等奖、江苏省大学生创业创新大赛一等奖各一项。学院成为江苏省高等教育人才培养模式创新实验基地、被确认为“江苏省电子商务人才培养基地”和“南通市首批众创空间”、荣获2015年全国产学研合作促进奖。
3.媒体报道方面
《中国教育报》、《新华日报》、《光明日报》、网络媒体等多次报道了学院创业经验。
4.领导关心、关注方面
原江苏省副省长、国土部曹卫星副部长、省教育厅丁晓昌厅长、省委组织部胡金波部长、团省委蒋敏和司勇副书记、市多位领导，都莅临进行了指导，给予了很多关心；还有30多批兄弟地市的相关主管局、省内外兄弟院校校领导来我院进行了创新创业教育方面的考察和调研。
教育部强调要把创新创业教育融入进电子商务专业教育中，本文是根据课题组对广东省应用型本科院校电子商务专业创业教育进行的调查，通过分析整理出了目前广东省应用型本科电子商务专业创业教育普遍存在的问题，并以中山大学南方学院近四年对电子商务专业创业教育进行的实践与探索为例，给出了相应的建议。
关键词：
应用型本科；创新创业；电子商务专业
0引言
随着高等教育越来越大众化，大学生的就业问题变得越来越严峻。为了更好地解决大学生就业难的问题，国家也开始重视和鼓励大学生创业，所以大学的创业教育也越来越受到关注。党的十也明确提出要努力提高国家的自主创新能力，促进大学生以创业促就业，而且也陆续出台了一系列优惠政策鼓励和刺激大学生积极创业。电子商务由于自身的虚拟性、网络性，非常适合于创业，因此教育部强调要把创新创业教育融入进专业教育中。而应用型本科院校尤其是独立学院主要培养的就是具有创新创业精神能满足社会需要、实践能力强的应用型人才，所以应用型本科院校尤其是独立学院更应该结合当前电子商务快速发展的大潮流，积极开展创业教育，提高学生的创新创业能力。但根据我们课题小组在前期通过问卷调查、实地走访、师生座谈等对广东省应用型本科院校电子商务创业教育做的调查可以了解到，很多院校对电子商务专业创业教育的认知观念还存在偏差，仅仅把电子商务专业创业教育作为一门课程来讲授，或者组织一两个创业竞赛让学生参加，单纯地为创业而去进行创业教育，毕竟一个新生事物的出现需要经过较长时间的实践探索才能逐步成熟，商务专业创业教育如何进行，也要经过长时间的实践与探索。
1创新创业教育简述
西方国家比较早就进行创新创业教育。创新创业教育，以培养具有创业意识、创业精神、创业能力的人才为目标，训练学生基本的创业技能，培养具有“创新、创意、创业”能力的高素质人才。面对大学生的创新创业教育是近几年才在国内兴起的属于比较新的事物，主要是培养大学生的创新意识、思维和创业能力。
2应用型本科院校电子商务专业创业教育遇到的问题
2.1创新创业教育方法单一，与实际严重脱节
目前各高校普遍采用的创业教育教学方式有两类：一是在学校内部的实验实训室进行创业演练，一般是采用一些模拟的教学软件，但是模拟软件和实际应用还是有一定差距，怎么也模拟不了真实的环境；二是校企合作共建的校内外创业实训基地，主要是建立校内外的创业实训基地为学生和教师提供创业场所。这种方式虽然真实，可仍然存在一些问题。比如创业面局限、真实性较低等。学生和教师并不能得到真正的创业锻炼。
2.2电子商务专业教师的创业教育教学能力普遍不强
目前各高校真正具有创业实践经验的教师不多，大部分教师普遍缺乏电子商务的创业意识。目前应用型本科院校的电子商务专业教师主要分两种：一种是由从学校到学校，另外一种是从之前信息管理、计算机、经济管理等领域转行过来的。他们很多甚至都没有电子商务企业的实际工作经验，更谈不上创业经验了。
2.3学生创业积极性不高，课堂参与度较低，主动性较差
现在的学生都是“90后”，他们有着鲜明的特点，很个性。随着4G时代的到来，学生能接触到的新鲜事物越来越多，很多学生上课都手机不离手，玩游戏、浏览网页。真正认真听课、认真参与课堂教学的学生并不是很多。教师安排的创业实践教学活动，学生很多都是三分钟热度，很难能保持长时间的热情，很多都是为了完成教师的任务而做，积极主动性较差。
2.4电子商务专业创业教育教学的过程管理难度较大
由于电子商务专业创业教学环节较多，时间较长。如何对创业教育的过程及创业教育的效果进行有效管理和监控非常重要，可以说关系到整个创业教育教学的成败。尤其是学生创业期间，可能不在学校，或者即使在学校，可能不能来听课，或者有时候即使来上课但需要接听电话，这些都需要探索如何进行考核管理。整个过程管理一旦松懈，就会导致学生松散，无组织无纪律，最后收效甚微。
3对应用型本科院校电子商务专业创业教育的实践与探索
中山大学南方学院电子商务专业一直在探索与实践如何打破传统教学模式的束缚，开创以培养学生创新创业能力为主的电子商务专业的创业教育教学体系。该院电子商务专业成立于2012年，目前在校生有700多人，该院电子商务专业从成立之日起就开始启动关于创业教育教学体系的研究，并与淘宝大学、百度等签订深度校企合作协议，我们在大二的学生中与淘宝大学合作共同研究开设《网店运营实训》课程，我们有超过80个学生团队在运营网店，有些销售额已经过千万元。我们与百度深度合作共同开发《搜索引擎实战》课程，现在我们学校已有六个在校学生成为百度百科、百度校园等产品的经理人。另外我们已经确立多家单位为专业校外实习基地；我们鼓励学生踊跃参加国内外组织的各类创新创业大赛，近四年来学生先后获得国家级大学生创新创业训练项目立项1项、广东省创新创业训练项目30多项，获得国家省市各类奖项80多项。①为了改变为创业教育而进行创业教育的单一的教学方式，该院电子商务专业经过近几年的探索，逐步总结出了一套基于真实项目的“以做带学、以赛促学”的创业教育教学方法。“以做带学”，是指鼓励学生在校外企业专家和校内专业教师的共同指导下，积极参与各类真实的创业项目，不断提升自己的创新创业能力。电子商务专业的创业教育，必须抛弃摸拟演练式教学方式，这种一成不变的没有任何市场经济压力的教学除了让学生感受商务活动流程以外，学生学不到真正需要的知识。该院电子商务专业从2012年开始，便与淘宝大学合作，共同开发了《网店运营实训》课程。要求每个电商的学生在学习《网店运营实训》课程时，在淘宝大学导师和专业教师的共同指导下开设网店，直接面向市场进行真实的创业实践，并成立“黑鸟电子商务代运营工作室”，通过双向选择吸引在开网店实践中优秀的同学加入到工作室中，对外承接真实的电子商务代运营项目，通过让学生进行电子商务代运营来使他们的实践能力得到不断的锻炼和提高。“以赛促学”，是指在老师的指导下，鼓励学生积极组建团队参与国内外的各种创业大赛，让学生在参赛的过程中锻炼自己的创新创业能力。通过参赛，让大学生在参赛过程中多思考、多实践，将所学到的理论知识运用到实践中去，对培养大学生的“创新、创意、创业”能力有日趋重要的作用，而且学科竞赛也是创业教育课程体系里面不可缺少的重要内容。该校也正积极将学科竞赛的相关问题融入主干课程的教学中，促进教师教学水平的提高，开创一种“教学与竞赛互动，学生与教师相长”的新局面。该校电子商务专业从2012年开始，就开展了以提高大学生创新精神和实践能力为目标的课外学术科技活动，组建了由“院系领导挂帅，校内专业教师和校外企业专家共同组成的”专业竞赛指导小组，组织学生参加“互联网+大学生创新创业大赛”“全国大学生电子商务创新、创意、创业挑战赛”等比赛，让学生在竞赛中不断锻炼自己，对于一些好的项目，利用学校校友和社会资源，帮助学生引入风险投资，使一些好的项目能真正落地，从竞赛走向真实的创业。②针对电子商务教师在创业实践方面能力的不足，该校鼓励教师积极参与企业顶岗实习、指导电商竞赛活动、参加电商大会等各种活动，进一步加强培养和提高其电子商务创业实践能力。a在思想上，通过新型创业教育教学方法的建构和实施，专业教师普遍对创业教育教学的科学内涵，以及全面推行创业教育教学的必要性与重要性有了深刻认知，激发了对传统灌输式、填鸭式、单向式理论教学的批判性反思。b积极鼓励教师到企业参加顶岗实习。该院电子商务专业教师通常有三种企业顶岗实习的培训方式。一是通过与合作企业共同指导学生进行真实的项目实践，从而快速提升自己的实践能力。二是利用寒暑假到企业进行顶岗实习。通常是由教师自行联系一些知名电子商务公司，到企业的各个部门顶岗实习，深入了解企业的运营状况及企业各部门对人才的需求。三是由系部定期委派专业教师参加行业企业协会组织的培训，比如多名电子商务专业教师参加了电子商务协会主办的跨境电子商务师培训。c积极参加各类电商大会，分享电商企业精英经验。鼓励专业教师经常通过各种渠道了解各种级别的电商大会信息，积极参加电商大会。专业教师通过参加电商大会，可以与各电商企业的精英进行面对面的交流，从而把握电商行业发展的最新趋势，获取宝贵的创业实践经验，进一步提升自己的创业实践能力。引导学生正确使用手机，采用灵活多样的教学方法和手段，激发学生的学习兴趣，让学生主动参与到创业教育中来。现在手机已经成为学生很重要的依赖物，不管在课堂上还是在课堂外。其实手机对于电子商务来说也是个很重要的工具与手段，移动通信技术的发展，使得手机成为移动电子商务重要的终端工具，它的普及已经超过了个人计算机，我们把它利用好了，既可以提高学生的专业动手能力，也能使之不成为教师课堂教学的“敌人”。因此，我们经常鼓励学生利用各种手机应用如微信、手机QQ等，使之成为电子商务工具。如公布教师微信账号，要求学生添加，并要求学生间互加微信，鼓励学生利用微信创业如微信公众账号的自媒体、做微商等，培养学生的商业意识与思维，在具体的应用中提高专业能力，这些也都是很好的课程实践。同时教师利用微信的朋友圈经常分享一些行业动态与知识，组织学生针对热门话题进行群聊讨论，也可以拉近教师与学生的距离。
4“一二三”过程管理模式
该校经过四年多的实践，在创业教育教学过程管理中，总结出一套适合自身特点的“一二三”过程管理模式。“一”就是指统一的考核方式，“二”是两种能力培养，“三”是三级管理模式。
4.1两种能力的培养
一种能力是通过校外企业专家和校内专业教师共同的培养、训练及指导，使学生的专业创业实践能力得到较大的锻炼和提升。另外一种能力是在学生进行创业项目实践过程中一定会接触到各种各样的人和事，这样学生综合素质、社交能力等综合能力也会得到培养和提高。
4.2三级管理模式
一级是校内专业教师要做好充分的准备，按要求制定好创业实践大纲并按照大纲认真要求学生进行实践并负责监督学生。二级是校外企业专家在学生进行创业实践的过程中，学生们创业实践发展到哪个阶段遇到什么问题要对学生进行及时地跟踪和指导。三级是系内管理是指由系里教务统一制定创业实践教学监控体系，并经常与校内教师及校外企业专家进行沟通，组织教学督导组检查学生创业实践情况，发现问题及时解决或反馈给相应指导老师。
5结束语
创新创业教育从本质上来说是一种素质教育，最好能和专业教育融合在一起，本文在调查过程中发现应用型本科院校在电子商务创新创业教育中存在的问题和困难，并通过对中山大学南方学院近四年对电子商务专业创业的实践与探索进行总结，希望能给各应用型本科院校电子商务专业学生进行创业教育提供较为有价值的参考。
作者：钟肖英 谭筱琦 单位：中山大学南方学院
参考文献
[1]潘懋元.什么是应用型本科[J].高教探索，2010(1)：10-11.
[2]付月潇.中美创业教育比较研究[D].河北师范大学，2009.
作者简介：何文华，广东女子职业技术学院副院长，教授，理学硕士；汤健雄，广东女子职业技术学院讲师，国际贸易专业硕士；邢大成，广州蓝尔迪塑料制品有限公司副总经理。（广州/511450）
*本文系2014年广东省教育教学成果奖培育项目“基于全面发展理念的高职现代服务业专业‘4+1’模块化课程体系的构建与实施”研究成果。
摘要：随着高职教育教学改革的深入，校企合作、产教融合越来越受到重视。文章在分析当前高职院校校企合作面临的困难和商贸类专业校企需求的基础上，提出了高职院校构建基于“双实体”的校企合作模式，并对基于经营实体生产性实训的人才培养模式进行了深入分析，通过广东女子职业技术学院国际贸易专业的改革实践，在理论和实践上为高职院校商贸专业校企合作和人才培养改革提供一种新的范式。
关键词：双实体；校企合作模式；生产性实训
一、引言
随着高职教育教学改革的深入，产教融合、校企合作越来越受到重视，《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（简称《决定》）明确提出要健全企业参与制度，深化产教融合，多种形式支持企业建设兼具生产与教学功能的公共实训基地，支持企业通过校企合作共同培养培训人才，建立企业经营管理和技术人员与学校领导、骨干教师相互兼职制度，推动政府、学校、行业、企业联动，促进技术技能的积累与创新，完善企业技术人员、高技能人才到职业院校担任专兼职教师的相关政策。《决定》给高职院校产学合作提出了新的要求，然而校企合作却存在着“校热企冷”、“剃头挑子一头热”的问题，一些企业即使通过减免税收甚至法律法规强制规定，其积极性也不大[1][2]。特别是商贸类专业，很多学校校企合作基本流于形式，即使开展了一定形式的合作，合作的模式也比较简单，难以做到与企业的真实商务贸易业务相结合[3]，学生直到毕业实习才发现专业技能与实际工作严重脱节，实习岗位针对性也不强[4]，校企双方对对方的需求不了解，无法形成校企合作的长效机制[5][6]。为此，必须探索基于校企双赢的长效合作机制。
二、高职商贸类专业校企合作需求分析
要想校企双赢，必须分析参与校企双方的需求，才能理清合作的重点难点，为此以高职院校商贸专业为例分析校企合作过程中学校、企业各自的需求。
（一）学校需求。为提升毕业生的就业能力，高职院校寻求与企业合作，让学生获得实际应用岗位的知识、能力、素质，专业教师熟悉职业岗位需求、获得企业一线岗位工作经验，提升学校人才培养质量和学校整体办学水平，提高学校在行业企业的影响力和知名度。在校企合作中学校总是最积极的，希望通过校企合作达到的目标包括：一是引入企业文化，开展职业真实岗位工作能力的培养；二是带动专业教育教学改革，推动产教深度融合；三是推动教师紧密联系企业，促进教师熟悉职业岗位工作，提高职业教育能力和社会服务能力，提升行业企业影响力和社会知名度；四是形成校企合作长效机制，减少合作过程中重复和无效的投入。
作为校企合作主要参与者，高职院校教师大多是从学校到学校，特别是随着对教师学历要求的提高，大多数教师是从研究型大学毕业后直接进入教师岗位，没有企业工作经验和职业岗位工作能力，教学往往从书本到书本，职业岗位工作案例也往往是从课程教材中获得，案例教学只能照本宣科，岗位实训则是如做习题般教学生，课堂教学仍然以教知识和教材为主，无法用企业真实业务流程展开。虽然近年来教育主管部门和高职院校大力推进教师下企业锻炼，但由于没有企业工作经历，教师下到企业也难以接触到核心业务，特别是外贸业务的所有流程都会直接面对外贸客户，企业不会轻易交给无任何经验者负责，所以通过下企业获得的锻炼极其有限。因此教师最需要通过校企合作获得企业运营经验和职业岗位工作能力，主要包括：一是需要企业产品知识、市场业务案例和外贸平台的实际应用经验，要有真实的产品、真实的市场、真实的业务和真实的外贸业务平台；二是需要企业岗位的真实业务流程知识和实际操作经验，为课堂教学带来真实案例和业务流程；三是需要项目经营的真实经验，获得外贸业务的实战经验，从而加深对整体业务的理解，为专业课程教学积累企业实际经营经验。
（二）企业需求。企业通过校企合作主要寻求两方面的收益：一是获得人才和智力的支持，包括高校教师的研究成果转换或者管理咨询服务、毕业生人才储备、员工的教育培训；二是获得直接的经济效益，包括利用学生廉价劳动力降低运营成本和利用学生的角色特点提高产品的销售额。但高职院校商贸类专业教师为企业提供成果转换或管理咨询服务的能力有限，毕业生的知识素质不如本科毕业生，校企合作对外贸型企业的智力支持有限；而校企合作也难以为外贸企业提供直接经济效益，特别是合作初期，企业需要投入大量人力、物力、财力。相对而言，企业对高校的教育培训有更大的兴趣，一是高校在教育培训方面经验丰富，可以充分发挥高校的文化优势和教师理论研究水平、教学能力，为企业开展各类员工培训；二是高校可以为企业员工提供学历提升通道；另外还可以为企业培养储备人才。当前外贸企业人才留用成本极高，毕业生离职率比较高，高职院校毕业生虽然只有专科层次，通过校企合作对学生在校期间就开展业务、产品知识和企业文化的培训，可以提高毕业生外贸业务水平和对企业的认可度，可以为企业降低用人成本。
对于直接参与企业实践和人才培养对象的商贸类专业学生，企业普遍存在以下看法：一是在校学习和企业岗位需求落差太大，毕业时对岗位工作要求认识不足，不少毕业生试用期间离职，造成企业投入应届毕业生的培养成本升高；二是外贸岗位往往需要投入大量的人力、物力和时间培养，但部分毕业生缺乏回报企业培养的意识，通过外贸岗位的培养获得一定的实际工作能力后，就会开始自我感觉良好，不能融入团队甚至出现离职，给外贸企业人才梯队建设带来困扰；三是学校教学不能紧跟行业企业发展的步伐，毕业生的专业知识和技能陈旧，例如近年来跨境电子商务发展迅速，而高校外贸专业学生在这方面的能力严重不足，企业为此需要付出更多的培训成本。
・高职研究・基于“双实体”的生产性实训人才培养模式研究
三、“双实体”校企合作模式
高职院校商贸类专业校企合作不如工程类专业深入，主要是商贸类专业难以抓住校企双方的契合点，特别是难以获得企业实质性的支持。根据以上校企双方的需求分析可见，要使校企合作长效运行，必须建立基于校企双赢的校企合作模式。通过多年的探索和实践，广东女子职业技术学院国际贸易专业形成了基于“双实体”的校企合作模式。
所谓校企“双实体”是指学校和企业双方发挥各自优势，在学校共建经营实体、在企业共建职工大学（企业商学院），实现校企双赢的校企合作长效机制。
（一）校企共建经营实体
外贸生产型企业处于激烈的国际市场竞争环境中，熟悉国际贸易市场运行体系和规律，掌握产品最新技术动态、市场行情和营销策略，拥有大量直接面对社会和市场、经验丰富的技术和业务人员，而这些正是学校和教师所需要的，应该充分发挥企业的这些优势资源和学校的人才智力优势，由校方投入合作场地和部分教学实习经费，以企业外贸产品、营销模式和管理体制为依托，注册成立国际贸易经营实体。校企双方选派专人参与经营和管理（总经理和副总经理由校企双方选派，建议财务管理由校方派人负责），学校专业教师成为经营实体准员工（不领报酬，计算校内教学工作量），专业学生则是经营实体的员工。经营实体实行独立运作，以有限责任公司的形式直接面对市场运作，同时又是学校的教学型企业，承担生产性实训任务。
（二）校企共建企业商学院
高校具有教育培训方面的优势，拥有较完善的师资队伍，有学科理论研究团队，有广泛的教育培训社会资源和经验体系，有先进的设施设备和教学资源，这些教育资源和经验优势正是企业员工培训所需要的。因此应该发挥学校教育培训优势和企业实际运营经验丰富优势在企业共建商学院（或企业职工大学），对企业员工开展企业管理、企业文化、商务礼仪、新技术新商业模式等方面的培训；同时还可以开展学历教育、校企订单式人才培养，面向同行企业和社会开展培训，扩大企业影响力，开拓企业人力资源培训市场，拓展企业增值业务。
（三）校企“双实体”合作实践
2015年广东女子职业技术学院与广州蓝尔迪塑料制品有限公司开展“双实体”合作。一是在学校正式注册经营实体――广州蓝迪包装制品有限公司，公司成立了董事会，董事长和法人由企业方法人担任，公司总经理由校方参与项目负责人担任，企业方派出的项目负责人担任副总经理。学校提供场地、设备，并提供企业运营所必须的交易平台帐号和相关资源的费用；企业提供公司注缘木费和相关资源，派出具有丰富外贸经验的经营管理人员负责经营管理和业务指导。双方以此经营实体建立学校国贸专业生产性实训基地。二是在蓝尔迪公司成立蓝尔迪商学院，学校派出师资为企业开展员工培训，并面向其他企业和社会开展跨境电商、企业文化、商务礼仪等培训。
广州蓝尔迪塑料制品有限公司派出副总经理进驻学校经营实体，学校委派专业主任对接实施，在国贸专业选拔50名二年级学生，在其中选拔英语水平高、业务能力强的25名学生进入外贸业务实战，另25名学生进入外贸跟单实战，并培养选拔班长、组长等角色。外贸实战的学生按企业运营方式将人员分为诚信通组、出口通组、敦煌网组、速卖通组、美工组、推广组等六个小组，选出六位组长。2016年5月公司进入运营状态，学生在校企双方教师指导下开展诚信通、出口通店铺装修，产品关键词、产品归类、子账号设置等工作，店铺装修完成后，参与项目的学生全日制地进入产品营销、接单、谈判等实际外贸业务，每天进行早会，下午召开询盘总结会，每周每月制定计划，基本形成了公司运营机制，并由学生接待国内外询盘和交易，达到预期效益。
四、构建基于经营实体的生产性实训人才培养模式
在校企共建“双实体”的基础上，学校着重围绕学校投入场地、设备、平台，企业投入管理人员、产品、商业模式共建的经营实体，双方打造营盘式经营团队，销售合作企业产品或服务，构建生产性实训教学体系，改革人才培养模式，并产生经济收益，逐渐实现独立运作、收支平衡，确保经营实体可持续发展。
（一）甄选合作企业
合作企业的参与和合作心态非常重要，但由于校企合作本身的外部性大大降低了企业参与合作收益率，降低了企业在校企合作投资上的分配。[2]面对需求各异的市场，高职院校要甄选真正有意愿合作企业，企业大小、所在行业、地理位置等因素都会影响合作的深度和广度。一是合作企业应该是具有拳头产品的外贸型生产企业。单纯贸易公司合作，学生很难把产品理解透，经验不够的学生员工也就很难达成交易。二是合作企业应该选择比较通用以及大学生接触比较多的产品行业，比如服装、食品、化妆品、文具等产品行业，这样对于大学生尤其是商贸专业的大学生来说，无需花费太多的时间和精力来熟悉产品。三是企业应该是中等以上规模，企业要具有比较雄厚的经济实力，有人才储备库观念，注重中长期发展。已有的研究表明规模大且具有创新和发展的文化特征、基础岗位对新员工入职培训时间较长的企业，达成合作的可能性更大。[7]四是地理位置与学校的距离不能太远，跨区域的合作企业往往难以实现实质性的合作。
（二）组建营盘式运行团队
经营实体面临的最大挑战是学生的流动，主要体现在四个方面：一是学生在校仅三年时间，毕业后必然发生离岗；二是不同年级学生的知识能力存在差异，不同年级学生之间的岗位和角色经常性地会发生变化；三是为满足课程教学要求，岗位工作人员会随教学进程发生变动；四是学生寒暑假期间面临流动变化等问题。这些变动对于一个正常的企业的冲击是难以承受的，为此必须建立长效运行机制，建立基于军队的“铁打的营盘流水的兵”运行模式的学生团队。具体做法是，每个岗位选拔2名以上高年级学生负责人，由负责人在中低年级中选拔成员，形成传帮带的运作机制。每个岗位都有一定数量的高中低年级学生，高年级学生毕业后，升上高年级的学生继续选拔成为负责人，每个岗位的学生数量要能确保学生上课或者寒暑假期间的轮岗。这样就可以建立一个相对稳定的“营盘”，确保经营实体的可持续发展。经营实体运行过程中，将高年级学生培养成师傅，让教师和高年级学生以师傅的身份带领中低年级学生。大一见习、大二跟岗、大三顶岗实习的循环机制，形成“营盘式”的运行团队。
为使经营实体真正正常运作，校企双方选派的人员应该具有以下特质：事业心强、团队运作经验丰富、极强的奉献精神、熟悉财务制度、具有相关专业背景、执行计划能力强、中高层管理人员。其中团队建设经验方面，负责人能够将参与项目的学生依据企业工作岗位组织原则分工协作，将人员分成若干个小团队，项目负责人要具有高度的计划性、亲和力、协调能力，懂得公司运营机制，才能把人员安排和分配到具体岗位上去；奉献精神方面，项目开展起来后，很多业务特别是跟进销售业务，不仅在工作日工作时段内完成，在周末也会有业务需要跟进，团队的打造也要投入大量精力和时间，因此双方人员一定要有奉献精神；具有中高管理层级方面的经验对项目的顺利执行很有必要，校企合作项目的开展，需要人、财、物资金等多方面的资源，如果团队双方没有中高层人员，又没有中高层支持，就难以调动各方面的资源来配合项目的运营。
（三）建立收支平衡的运营体制
在建立团队的基础上，还要能够让经营实体面向市场实现收支平衡。为此首先要形成经营实体的运营管理机制，高年级顶岗学生要按企业员工的要求进行管理和考核。经营实体成立营销部、美工部、销售部、跟单部和行政部。行政部负责公司的行政、人事等管理；营销部负责营销策划、产品推广、官网管理；美工部负责电商平台网站构建（装修）、产品拍摄和美化、图文编辑等；销售部负责运营跨境电子商务平台，直接面对客户进行询盘和销售，分别以阿里诚信通、出口通、速买通进行内贸、外贸、零售等销售工作，跟单部负责售后跟单工作。其中销售部工作量和难度比较大，也是公司运作的重点，以平台帐号为单元划分工作岗位。将高年级学生分成若干个工作小组以顶岗的方式负责销售工作，并严格按照外贸企业的要求和市场规律实施绩效考核；二年级学生则在高年级学生的带领下实行跟岗实习，协助高年级学生进行业务操作；一年级学生从第二学期开始就可以在任课教师的带领下到经营实体进行见习，也可以利用课外时间为高年级学生做的工作，包括进入美工部、跟单部或者营销跟岗实习。通过以老带新、师徒制教学方式，在学生学习和业务传递过程中形成自循环机制。学生的绩效考核既作为销售业绩提成的依据，也是专业课程学业成绩的考核依据，通过加强管理和学生双考核提升公司的销售业绩，确保公司能够相对独立运作、收支平衡。
（四）推进工学结合，构建生产性实训人才培养模式
基于“双实体”的校企合作的最终目的是人才培养，要将企业人才需求、市场最新技术、营销方法和贸易手段教给学生。但经营实体也有盈利目标，这既是企业的现实要求，也是教学过程和学生积累经验的需要，更是经营实体形成良性循环、相对独立运作和建立长效机制的需要。要解决企业愿意投入资源、让企业有所回报等问题，需要在校企合作过程中全盘考虑，为此可以在经营实体的基础上构建生产性实训基地，将企业管理、团队组建、营销策划、销售业绩管理、实训教学等统筹安排，实现教学实训和外贸经营双赢。一是将企业人才需求标准、最新市场营销策略和技术手段等纳入到人才培养体系，将经营业务作为专门的实战课程纳入专业人才培养方案，并重构课程标准。二是为经营实体销售业绩制定考核办法和激励措施，形成营盘式的团队后，要给团队制定业绩目标和激励措施，高年级学生在基地顶岗实习期间，实战课程的成绩要有团队销售业绩的考核指标，另外实习薪酬待遇按销售业绩提成。三是专业课程教学案例动态更新，实战教学的指导教师对经营过程中完成的各种销售项目进行总结提炼，形成教学案例，作为专业课程教学案例进入课堂；将获得的各种订单、国际询盘按业务流程形式进行归纳，形成实训指导教材，作为低年级学生的实训项目；将与客户谈判的记录交给低年级学生进行研究和学习。四是将实战课程的计划规划能力纳入能力培养，可以通过办公软件应用等课程教学实现，通过运用电子表格制定工作、学习计划形式推动学生自我学习，提高学生的计划规划能力。
（五）整合专业课程，构建一体化课程体系
随着校企合作的深入，对国贸专业的课程体系进一步进行了改革。一是将专业核心课程按典型业务流程进行整合，将原来14门课程整合为10门，例如国际贸易实务和外贸单证实务整合，商务谈判与业务实战整合；与合作企业开设产业背景的“企业产品认知”课程，讲授塑料包装制品、纺织品等行业通用产品知识。二是构建了国贸专业模块化课程体系，即包括通识教育课程模块、专业平台课程模块、专业能力课程模块、专业拓展能力课程模块和自主学习课程模块的“4+1”模块化课程体系。[8]其中根据外贸业务主要划分为外贸业务、外贸跟单两个主要业务位，设置“外贸业务实战”和“外贸跟单业务实战”两个专业拓展能力课程模块；另外根据国贸专业特点设置创业教育拓展能力课程模块，从第五学期开始让学生结合自己的性格特点和专业能力进行选择，达到要求的学生还要提早进入企业顶岗实习，这样培养的毕业生可以实现与外贸岗位无缝对接，深受用人单位欢迎。
（五）促进课程教学内容改革，强化商业意识、预算能力、外贸技能培养
大学生商业意识薄弱，为此加入实际案例培养学生创新意识和发现商业机会的能力；将预算能力作为重要内容接入各环节，要求在价格预算上判断是否有商业机会；通过外贸实操实战，促进学生学会抓住商业机会。在此基础上，将产品、预算、项目经营、外语等内容整合进入专业核心课程，推进人才培养模式改革。一是引入合作企业产品，将实际产品融入商品学、商务谈判、贸易实务等课程教学。二是加强业务核算能力培养，每个业务流程的背后都有费用发生，业务员在谈判过程中是否能有效判断费用，对于整笔业务是否能盈利至关重要，这些业务预算能力培养贯穿国际贸易实务、外贸单证、国际市场营销、会计等课程。三是重视项目经营能力和创新创业能力的培养。在进出口业务课程中，学生通过扮演进/出口商角色进行模拟训练，利用软件实现报价、预算、谈判业务等流程模拟，将专业知识融汇贯通起来，进入生产性实训后，利用项目平台，以营利为目的进行经营，对学生来说既是挑战也是锻炼和学习的机会。把学生经营过程中遇到的各种项目植入低年级教学，让高年级学生讲解亲身经历，形成活生生的案例，提高低年级学生的岗位认知。四是激发学生外语学习的主动性。对国贸、商英等商贸类专业学生来说，外语是开展外贸业务相当重要的工具，在大一新生进校时，就应该要求学生两两结对学习，手机下载可可英语等APP，重点学习APP中外贸英语等模块，让学生养成每天学习英语一小时以上的习惯。
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文献标识码：A
doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.046
当在经济增速放缓成为新常态的背景下，党的十报告提出“实施创新驱动发展战略”和“走中国特色的自主创新道路”，倡导“大众创业，万众创新”。创业有助于经济增长、提高生产力、激发创新和创造工作机遇的重要动力，是解决经济发展缓慢、失业率增长、就业率下降等问题的重要方法。近十几年来，国内电子商务取得了突飞猛进的发展，由于电子商务具有前期投入少、操作相对简洁、门槛低等优势。电子商务已经成为当下大学生创业的理想选择之一，越来越多的大学生将电子商务创业作为个人走入社会就业或在校创业尝试的首选。可是因为大学生在电子商务创业过程中缺乏相应的条件和基础，例如不懂妥协、缺乏团队精神、角色关系处理不当，缺少电子商务创业的基本技能，喜欢按照自己的喜好来做事，导致看人不准，缺乏处理复杂人际关系的能力等等，最终造成大学生电子商务创业成功的少、失败的多。因此，加强大学生电子商务创业基本素质的培养就显得尤为必要。
1 大学生电子商务创业创新的基本素质
目前，国内外关于大学生创业创新素质培养研究的文献已有不少，全球创业管理教育和研究最著名的商学院―美国白森学院企业管理研究中心主任、著名管理学专家威廉?D?拜格雷夫把优秀创业者的基本禀赋归纳为10个方面：理想、果断、实干、决心、奉献、热爱、周详、命运、金钱和分享等；国内学者苏益南（2010）等认为大学生创业素质主要包括：心理素质、知识素质和能力素质等三个维度，并且构建了大学生创业素质评价指标体系，运用灰色模糊理论，建立了大学生创业素质的灰色模糊综合评价模型；李芳凝（2011）等认为大学生创业素质模型包含三个维度：个性特征、??业能力和知识结构。孙金豪（2016）提出大学生的创业素质主要由四个部分组成，即创业意识、创业心理品质、创业能力以及创业知识。这四个基本的创业素质是相辅相成的，它们之间存在着一定的联系。综合以上几位学者和其他文献关于大学生创业素质研究的成果，可以看出，目前对大学生创业素质的内涵认知还不够统一，即使现有的文献更多的是关注大学生传统意义上的创业素质培养，而针对大学生电子商务创业素质培养的文献还很少。本文在现有参考文献取得的研究成果基础上，结合电子商务创业的特点，重点从技能、管理、营销素质等三个方面进行探讨。
1.1 网店建设的技能素质
电子商务创业创新是指利用互联网向客户提品或服务并获取收益的一种商业模式，这种商业模式虽然不向传统创业需要找一个固定的营业场地，绝大多数是利用目前一些成熟的第三方平台进行创业。但是，这并不等于电子商务创业不需要任何技能门槛。因为，电子商务创业是在飞速发展的互联网技术支持下虚拟网络空间中进行商务活动，如果不具备一定的网店装修、简单的网络故障处理和计算机应用等信息技术基本能力，恐怕电子商务创业过程会举步维艰。因此，无论是在PC端开设网店，还是利用各类移动终端开设个人微店，首先要学习一些最为基本的网络、计算机和网店装修基础知识，工欲善其事，必先利其器。因此，要想电子商务创业能够取到成功、减少创业过程中遇到的阻力，必须要掌握一些电子商务创业的基本技能素质。
1.2 网店团队的管理素质
电子商务作为一种线上的创业形式和线下传统企业一样需要经营管理，对个人网店经营的产品、物流、筹资或融资、合作伙伴、团队成员等等要素要进行精心的组织安排，这些都需要创业者必须要具备一定的企业管理能力。在传统管理学教科书中，通常将管理职能定义为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能，事实上，在今天以互联网作为传播载体的信息社会当中，电子商务创业者除了应该具备以上五大管理职能素质之外，还需要具备获取信息、加工信息和利用信息的基本素质，能够对网店运营过程中出现的问题及时处理的能力，这些都需要电子商务创业者在创业行动之前做好充分的准备。
1.3 网店运营的营销素质
市场营销是指在创造、沟通、传播和交换产品或服务中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。通常主要是指企业营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。由于电子商务创业是在互联网虚拟空间完成商务活动，而且第三方平台上通常已经创建了成千上万家类似店铺，彼此之间竞争非常激烈，如果创业者的店铺不能及时获得流量，可能就会被淹没在虚拟的网络空间、无人问津。在当今信息传播非常快速的社会环境中，“酒香不怕巷子深”的年代已经过去，特别是对于网络创业，无论是在什么样的平台上创建自己的网店，都需要创业者及时将网店经营的产品或服务传播出去，创业者的营销素质就显得尤为重要。
2 大学生电子商务创业创新素质培养的模式
当代大学生是具备高学历、高素质的典型代表群体，在他们身上还具备年轻、热情、敢于冒险的创业潜质，对互联网具有非常熟练的使用经验。因此，电子商务创业他们具有先天的优势。但是，电子商务创业毕竟不是简单的上网，需要创业者具备一定的技能、管理和营销素质，本文根据大学生的特点和学习阶段，提出了课堂平台学技能、模拟平台学管理、实战平台学营销的“三平台”模式。
2.1 课堂平台学技能
充分利用课堂教学环境培养大学生电子商务创业的技能素质，具有时效性强、效率高和针对性强等优势。例如，本人连续开设多年的一门课程：《电子商务实用软件工具》，就是针对市场营销、国际贸易等专业开设的一门专业选修课，让学生掌握一些电子商务中最为常见实用的软件工具。课程教学主要采用理论与实践相结合的教学方法，课堂讲授为辅，学生上机实践操作为主的教学模式；运用启发式教学、讨论式教学、开放性教学、互动式教学等教学方法。注重创造性视觉营销思维训练，强调实践操作；以实例进行教学，并演示实例得到的过程，有针对性的练习网店中的促销主图、详情页、店招和店标等常见制作技能，使学生能够更加自如地适应电子商务创业的技能需求。
2.2 模?M平台学管理
大学生电子商务创业管理素质的培养，可以考虑使用许多高校已经投入实践教学环节的“创业之星”、ERP综合实训等模拟培训软件平台，通过“创业之星”创业模拟平台，让创业者通过一个完整的制造型企业模拟经营过程，从市场客户需求分析、产品设计研发、生产环境配置、市场营销、生产管理、财务管理、人力资源管理和生产管理等业务环节全方位培养创业者的经营管理潜能；另外，还可以通过“金蝶ERP”软件平台，培养创业者对公司经营过程中产生的数据处理能力，提升创业人员的信息化素质，帮助他们在今后的电子商务创业过程中能够快速做出科学、正确的决策。
2.3 实战平台学营销
市场营销是高校工商管理类专业的一门必修专业课程，但是，仅仅依靠课堂学习是掌握不了营销的艺术和精髓。对于电子商务创业者营销素质的培养，必须要在实战中将课堂上学到的理论知识加以运用，不断总结才能逐渐掌握营销中的技能技巧。近年来，在校企合作背景下，笔者所在学院每年都有企业找上门来组织学生进行电子商务大赛，有的是结合企业产品撰写市场营销方案，有的是由学生自己组建团队在网上销售企业提供的产品。这些具有实战性的企业平台，不仅锻炼了同学们的团队精神，熟悉了网上开店的具体流程和网店管理内容，更重要的是通过实战使他们充分认识营销对电子商务创业的重要性。
3 提高大学生电子商务创业创新素质培养质量的主要举措
3.1 加强创业教育与专业教学相融合
中国人民大学深化创新创业教育改革提出：抓培养方案改革，加强创新创业教育顶层设计。将创新创业教育深植于人才培养体系之中。将创业教育分植于培养方案中的不同课程类别和培养环节，以创新思维激发、创新能力培养两条主线组织教学内容。因此，将大学生创新创业素质的培养与高校专业课程教学相融合已经是大势所趋。目前，许多高校普遍采取的做法“以学生职业生涯规划、大学生就业创业指导”为主的创业人才培养模式，已经远远不能适应当前形势的需要，必须要将大学生创新创业教育提升到更高、更深层次，可以通过设置独立的创新创业学院对大学生的创业素质培养进行整体的教学规划设计，使大学生创业素质能够在专业学习的各个环节中得到提升；另外，也可以采取创业教育课程包的形式融合到专业教学计划中，例如人民大学开发的“互联网+”、跨境电商、互联网金融、人力资源外包等专业创业课程包，就是一种非常灵活、务实的创业教学形式。
3.2 重视培养综合创业素质能力的实训教学建设
综合实践教学通常是在大学高年级专业学生学完多门专业课程之后，开设的综合性实验，主要目的是加强学生对专业综合知识或综合技能的运用能力培养。目前，许多工商管理类专业开设的《ERP综合实训》就是非常具有代表性的一个实践课程，该课程通过“创业之星”、“战略管理”和“金蝶或用友ERP”等模拟创业管理和信息化工具软件平台，以不同专业同学混合组建一个创业公司团队（通常8人一组），然后模拟运营一个制造企业的生产运营过程，包括市场调查、产品研发设计、厂房配置、设备和原材料采购、人员招聘与培训、市场开发和资质认证等各个流程都需要团队通力协作、自己做出判断，在激烈的市场竞争中培养同学们的综合分析、解决问题的创业管理素质。这种强调多学科交叉和问题导向，提倡跨学科、跨专业、跨学院开发课程应该成为今后大学生创新创业素质培养的努力方向。
关键词：河北；服务业；重点；选择；任务
中图分类号：F123.399；F719 文献标识码：A 文章编号：1003-3890（2015）05-0076-07
服务业门类众多，统计分类与大家常用的行业概念既有相同之处，也有不同之点，不少人感到难以把握。如，我们常说的现代物流，统计分类中没有这个行业，现代物流业包括统计分类中的“交通运输、仓储和邮政业”和“批发和零售业”以及部分信息技术服务业；还有的行业在统计分类中找不到对应行业，如服务外包，它是指所有服务业的信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包，与现有服务业统计分类是部分重叠关系。在政府工作中，不仅要以统计分类为基础弄清哪些行业应该发展，还要考虑有合适部门主抓这些行业。那么，应如何选择和发展服务业重点行业呢？
一、服务业行业分类和国家近年发展重点
（一）行业分类
在国家统计局制定的《国民经济行业分类（2011年）》中，经济领域第一、二、三产业共分20个门类，其中第一产业共1个门类、5个大类、33个中类、60个小类；第二产业包括采矿业、制造业、电力热力燃气及水生产和供应业、建筑业4个门类，45个大类、215个中类、599个小类；第三产业包括15个门类、46个大类、194个中类、432个小类。在服务业15个大门类中，河北省除没有“国际组织”外，拥有其他14个门类；按行业小类分，河北拥有全部432个小类中的431个小类（见表1）。
（二）国家近年发展重点
“十二五”以来，国家召开一系列会议，出台近20个文件，支持服务业发展。涉及的服务行业包括：金融、交通运输、现代物流、高技术服务、设计咨询、科技服务、商务服务、电子商务、工程咨询服务、人力资源服务、节能环保服务、商贸、文化产业、旅游业、健康服务、法律服务、家庭服务、体育产业、养老服务、房地产、农村服务、海洋服务、知识产权、检验检测认证、创业孵化、服务外包，等等，除去重复的，共48个行业。这些行业极少是门类，多数是大类、中类；它们不都是并列关系，有些存在包容和交叉关系。对于河北省来说，发展基础、社会需求与全国不尽相同，发展重点也不可能完全一致，应在全面落实国家文件基础上，结合实际确定发展重点。
二、河北省重点服务行业选择思路和原则
在全面分析、整体把握河北服务业基础上，以统计分类为依据，按照从大到小顺序，首先选择河北省发展不充分、发展潜力大、对全省影响较大的行业门类，不适宜选择门类的依次选择行业大类、中类、小类，最后选择与行业划分不完全对应的综合交叉服务行业，作为河北省服务业发展重点。在14个门类中，按照行业特点和社会需求确定以下选择原则：
（一）市场化程度较高的行业政府少干预
对于“批发和零售业”“住宿和餐饮业”“居民服务、修理和其他服务业”“房地产业”等4个市场化程度较高的行业，让市场自由调节。
（二）管理类服务行业核心是规范发展
对于“公共管理、社会保障和社会组织”行业，政府也不宜管得太多。
（三）比较落后的服务行业和新兴服务业要大力发展
“信息传输、软件和信息技术服务业”“租赁和商务服务业”“科学研究和技术服务业”等3个行业，虽然个体经营户占全国比重较高，但法人单位占全国比重低于3%，河北省必须大力发展。旅游业是商务服务业下的一个小行业，但由于规模大习惯单独作为一个行业（见表2）。
（四）具有发展潜力的行业要继续快速发展
从2008年到2013年，按照资产增速排序，超过300%的有4个行业门类；而按照资产增量排序，增长最多的是金融行业，资产增加31082亿元。综合考虑资产、法人单位和从业人员和增速、增量、市场化程度，“租赁和商务服务业”“金融业”“科学研究和技术服务业”应作为重点发展的行业。房地产业虽然过去五年增速、增量都较好，但不久可能会达到峰值，加上市场化程度较高，应以市场调节为主（见表3）。
（五）社会公共服务中的薄弱小行业要加快发展
它涉及“教育”“卫生和社会工作”“水利、环境和公共设施管理业”等3个行业。河北省需要重点发展“教育”中的职业创业教育，“卫生和社会工作”的健康养老服务，“水利、环境和公共设施管理业”中的环境治理业。
（六）对河北省经济带动作用大的综合行业要大力发展
它包括现代物流、文化产业，涉及“交通运输、仓储和邮政业”“文化、体育和娱乐业”等2个行业。现代物流，主体是“交通运输、仓储和邮政业”。文化产业主体是“文化、体育和娱乐业”，还包括文化旅游、会展甚至文化产品制造。此外，“服务外包”与14个行业门类部分交叉，是当前各地重点发展的行业。这三类综合交叉行业也应该作为重点行业。
这样，14个行业门类全部得到分析，为了方便表述，把“租赁和商务服务业”简称“租赁商务服务业”；把“科学研究和技术服务业”简称“科技服务业”。同时，为了推动工作，最好能有部门分管。归纳总结，河北省今后应重点发展8个行业：金融业、科技服务、租赁商务服务、旅游业、电子商务、现代物流、文化产业、服务外包；重点培育4个行业：健康养老、环境治理、职业创业教育、大数据产业。这些行业除“租赁商务服务”没有一个部门能够统领外，其他行业都有主管部门，便于推动行业发展。当然，上述分类并没有完全解决包含和交叉关系，如商务服务包括旅游业，文化产业与旅游业都包括文化旅游等。下一步在统计分类中，可根据统计标准和管理职能，再作更科学的划分和表述。
三、重点发展行业
（一）大行业
1. 金融业。金融是现代经济的血液，河北省与发达省份的差距主要在金融方面。在企业融资中，2013年河北省银行贷款占86.8%，直接融资占13.2%，直接融资比重比全国平均水平低3.3个百分点；如果达到全国平均水平能增加直接融资206亿元。在间接融资中，到2014年，全国存贷比73.9%，河北省为63.5%，如果河北省达到全国平均水平可增加4 537亿元贷款。因此，迫切需要发展金融业。今后方向是，发展河北省缺少的债券市场、票据市场、外汇市场、股票市场、黄金市场、保险市场，以及机构媒体或组织媒体，如投资银行等；培育河北省缺少的金融市场交易商，如货币经纪人、证券经纪人、证券承销商、外汇经纪人以及国际金融人才等。利用京津冀协同发展的机遇，吸引北京的金融企业到河北省设立分支机构，增加跨区域金融业务，为功能疏解和产业转移提供一揽子金融服务；在国家政策范围内放开搞活金融业，提高河北省金融产业活力。
2. 科技服务业。包括研究和试验发展，专业技术服务业，科技推广和应用服务业3个大类。2013年，河北省规模以上科学研究和技术服务业实现营业收入427.6亿元，在全省服务业门类中居第3位。但是，该行业在全国比较落后，“第三次经济普查”该行业法人单位数、法人单位从业人员分别占全国的3%、3.69%，明显低于河北省服务业占全国平均水平。河北省综合科技进步水平指数一直居全国第18位左右，与经济大省地位明显不符。当前，如果整个行业发展困难，可重点发展投资少、见效快的科技推广和应用服务业。京津聚集了全国最多的大学和科研机构，是科技创新和高科技人才聚集中心，京津冀协同发展最重要的是建立京津研发、河北生产的产业链，但河北省从中关村转化的成果仅占其向京外转移成果的2%，因此特别需要发展科技中介服务。今后主要任务是：第一，加强与京津科技资源的深度对接，探索共建研发机构、技术中介机构，开展技术转让、合作开发、委托开发等，提升与京津合作研发层次。第二，共建科技中介机构，培育科技市场，形成有效的科技中介运作模式，摸清京津每年有多少科技成果适宜向河北转化，努力把京津成果引到河北来。第三，促进科技成果与产业结合，促进京津科研机构与河北省合作建立产业研究院，建设一批成果中试基地，为京津成果转化转移提供载体。
3. 租赁商务服务业。租赁业包括机械设备租赁、文化用品租赁；商务服务包括企业管理服务、法律服务、咨询与调查、广告、知识产权服务、人力资源服务、安全保护服务等行业。根据第三次经济普查数据，河北省该行业法人单位数、法人单位从业人员分别占全国的2.66%、2.72%，在各行业中比重较低，属于发育不充分的行业。不仅国内发展需要该行业，当前河北省钢铁、水泥、玻璃等过剩产能“走出去”，迫切需要国际化的会计税务、法律仲裁、咨询评估、知识产权、人力资源、信用服务等服务机构和人才。今后一个阶段，河北省应大力发展商务服务特别是国际商务服务业，由相关部门根据管理范围，引进具有国际视野和国际事务经验的高级人才，加强与京津商务服务行业联合协作，拓展国内外业务；鼓励高校法律、咨询、调查、广告、知识产权、企业管理等专业教师开办事务所，把教学特别是研究生教育与商务服务实践结合起来，实现教学质量和服务水平同步提升。
（二）小行业
1. 旅游业。“旅行社及相关服务”是“租赁和商务服务业”中的一个行业中类，与法律服务、调查咨询、广告业等并列。但由于旅游业规模较大，有独立的管理系统，一般把它作为一个独立行业对待。2014年河北省共接待海内外游客3.15亿人次，旅游总收入2 561亿元，分别比2013年增长16%和27%。其中，接待国内游客3.14亿人次，创收2 528亿元；接待入境游客132.9万人次，创汇5.34亿美元。旅游业是资源消耗低、就业机会多、综合效益好的“绿色产业”，国内外都非常重视。河北省旅游资源丰富，发展潜力巨大，但旅游产品档次还不够高，旅游企业普遍小、弱、散、差，综合实力和竞争力不强。2012年省政府出台了《关于进一步加快旅游业实现跨越式发展的若干意见》，提出把旅游业培育成为战略性支柱产业。今后主要任务是：第一，抓住京津冀协同发展的机遇，打造一批重点景区、主打品牌和精品线路，提高河北旅游业的知名度和美誉度，增加对国内外游客的吸引力。第二，扶持培育一批成长性好、机制灵活、发展能力强的中小旅游企业，壮大市场主体。第三，做好网上宣传和调查工作，创新吸引国内外游客的机制，争取让更多的人到河北旅游。
2. 电子商务。该行业是“信息传输、软件和信息技术服务业”门类中“数据处理和存储服务”小类下的一项具体服务，它甚至连行业小类都算不上。2012―2014年，河北省电子商务交易额分别达到5 009亿元、7 514亿元、10 833亿元，年均递增47%。由于其拉动经济作用越来越大，成为国家重点发展的行业。河北省今后主要任务：一是建设和完善大型电子商务交易平台。能够支撑电子商务扩容要求，满足多家电商企业、多种商品上线交易。二是发展大宗产品和县域特色产业电子商务。对钢铁、海运煤炭、特色大宗农产品、化工产品等已上线电子交易，不断完善功能，提高交易额和知名度。将丰富多样的特色产品通过电子商务推向全国，对特色产品特别是农产品建立标准，方便网上交易。三是发展跨境电子商务。积极争取作为国家跨境电商试点省份，建设电子口岸，实现数据共享，完善跨境支付系统，对于在国际上有竞争力、适宜跨境电商交易的箱包、羊绒制品、雕塑、童车、童装、剪纸、毛纺等商品，直接销往全球。四是引导农村发展网购企业，优化中小城市和农村电子商务仓储物流，规范发展快递业，尽早跻身全国前列。
（三）交叉综合行业
1. 现代物流。现代物流是市场化程度较高的行业，把它作为重点有三个原因：一是规模大。2013年，河北省物流业实现增加值2 411.4亿元，占服务业增加值的24%，对河北省经济带动作用强。二是面临新机遇。在京津冀协同发展背景下，由于北京土地、仓储等资源相对不足、租金不断上涨，北京许多物流企业开始向外寻找空间，纷纷外迁至河北省环首都地区。三是需要政府解决的问题多。如区域物流重新布局问题，物流企业跨区域经营问题等。今后主要任务是：第一，谋划“一带一路”河北通道，把河北建设成“一带一路”北通道交汇点和重要节点，引导部分附加值较高、时效性较强的进出口商品通过亚欧铁路实现快捷运输；同时发展以港口为原点的放射性物流。第二，发挥河北在京津冀地区物流配送中的主导作用。重新布局环首都地区物流基地，协调统一京津冀设备、设施、包装等物流标准，促进物流车辆互通、营运证件通用，方便物流企业跨区域经营。第三，加强物流信息互联互通，促进数据自由交换和共享，根据电子商务发展需求配套建设仓储物流设备，提高物流信息化水平。当然，物流业规模也不是越大越好，发展方向是降低物流费用，我们需要的是在物流成本比重较低基础上的现代物流业发展。
2. 文化产业。2010年3月，河北省出台《河北省文化产业振兴规划（2010―2015）》，确定发展八个行业：出版印装发行业、文化旅游业、现代传媒业、文化娱乐及演艺业、文化产品生产及销售业、动漫游戏业、民俗节庆及会展业、体育休闲健身业。概念比“文化、体育和娱乐业”宽一些，增加了文化旅游业、会展业以及文化产品制造业，如剪纸、石雕、乐器制作等。近年来，河北省先后下发了《关于加快文化事业和文化产业发展的若干政策》、《关于鼓励社会资本进入文化产业的意见》、《关于促进文化产业发展的实施意见》等文件，从2011年起，省文化产业发展引导资金从每年1 500万元提高到2亿元，以加大对文化产业的引导和扶持力度。近三年河北省文化产业增加值年均增长30%以上，2013年达到950亿元，占GDP的3.25%。今后文化产业发展需要解决四个问题：一是继续培育市场主体。目前支撑文化产业的市场主体以经营状况较好的出版系统、广电系统及其下属企业、广告公司为主，其他文化企业规模较小，虽然近年也出现了一些民营图书经营机构、文艺表演团体，但国有垄断格局没有根本打破，造成文化产业后劲不足，需要放手发展非公文化企业。二是培育文化消费主体。目前市场消费主体消费能力较低且分布不均衡，对文化产品消费相对较少。三是调整文化产品结构。河北省传统戏曲、文化表演等观众越来越少，目前经营产品主要集中在图书、电影、电视剧等领域，动漫游戏等网络文化产品相对较少，需要丰富文化产品种类，特别是融入科技元素的新兴文化产品，不断提高文化产品市场占有率。四是促进文化金融结合。现在文化产业仅靠财政扶持远远不够，由于缺乏抵押而贷款难，银行没有针对文化产业特点的贷款机制，需要建立文化产业投资基金，探索成立文化银行，通过市场化融资促进文化产业健康发展。
3. 服务外包。服务外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高特点。2014年，河北省软件和服务外包总收入352.7亿元，增长21.5%；离岸外包完成3.05亿美元，增长24%，直接承揽的国际业务还不够多。河北省在岸、离岸服务外包企业分别有1 300多家和130家，主要从事软件开发维护、信息处理、医药研发等业务。为促进服务外包发展，2012年省政府出台了《河北省服务外包发展“十二五”规划》，提出到2015年全省年服务外包总收入达到300亿元人民币，其中离岸外包执行额力争达到10亿美元；培育省级服务外包产业基地20个，省级服务外包骨干企业100家。当前河北省有外包业务、有人才供给，但缺少专业园区和具体扶持措施。今后主要任务：第一，建立服务外包载体。目前北京由于办公成本、人力成本偏高，部分服务外包企业有向河北转移的愿望，但河北省没有合适的载体，2012年省确定的在石家庄建设服务外包开发区的决定由于种种原因一直未能落实，需要研究通过市场运作，在北京周围和交通节点城市抓紧搭建产业平台。第二，落实发展资金。省政府办公会确定每年拿出5千万元专项资金进行扶持，但由于财政资金紧张很难全面落实，需要拓宽融资渠道，引导风险投资等社会资金进入。第三，积极承揽国内外业务。积极拓展美、欧、日等主要服务发包市场，开拓京津、港台外包业务，尽快培育成为河北省开放型经济新支点。
四、重点培育的行业
有些新兴服务业处于发展初期，总量较小但前景很好，作为重点发展行业条件不成熟，但不发展在下一轮竞争中就会处于不利地位，这类产业宜作为重点培育行业。
1. 健康养老服务。健康产业包括医疗产品、保健用品、营养食品、医疗器械、健康管理等与人类健康紧密相关的生产和服务领域，是具有巨大市场潜力的新兴产业。河北省已进入老龄社会，2013年河北省60岁、65岁及以上老龄人口分别为1 074万人、666.5万人，分别占人口总数的14.7%、9.1%，明显超过60岁人口占10%或65岁人口占7%的老龄化标准。随着老龄人口的增加和独生子女工作生活压力的加大，发展养老产业势在必行。今后主要任务是：第一，鼓励社会资本兴办健康养老产业。开放中高端医疗服务业，积极鼓励举办社会性康复护理、老年照顾机构，建立健康照护费用的政府、社保和个人三方共担机制。第二，布局养老产业。针对京津养老床位难求的实际，在京津周边交通便捷、生态环境好的地方规划建设养老中心，配套建设专业医院，协调与京津医保社保互联互通，发展面向京津的养老产业。第三，探索适合国情的养老模式。按照老年社会要求规划建设城市街区，建立居家养老与社区养老相结合的模式。第四，培养专业人才。养老专业人才不仅需要医疗、护理知识，还要与老年人心理相通、情感相通，从现在起应在大学和职业院校开办养老专业，满足河北省以及京津养老机构的需要。
2. 环境治理业。该行业是“水利、环境和公共设施管理业”下的一个行业大类，包括水污染、大气污染、固体废物、危险废物、放射性废物、其他污染治理6个小行业。目前河北省有节能环保企业700多家，从业人员20万人左右，年销售收入1 200亿元左右。河北省是能耗和排放大省，在节能减排方面有巨大潜力，随着大气污染防治力度不断加大，钢铁、电力、水泥等企业脱硫脱硝除尘市场空间巨大，发展前景良好。当前任务是：第一，从提供需求入手，通过严格环境监测与执法，迫使污染企业把业务交给专业治污企业，促进环境治理专业化、市场化。第二，培育环境治理龙头企业，促进龙头企业聚集人才和技术，改变企业规模小、治污能力弱的状况，提高治污能力。第三，把环保技术服务和环保设备开发结合起来，增强环保产品开发能力，同步提升环境治理业和环保设备业。
3. 职业创业教育。教育行业包括学前教育，初等教育，中等教育，高等教育，技能培训、教育辅助和其他教育。职业创业教育是高等教育、职业教育、教育培训的综合体。2014年5月，国务院印发了《关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号），作出了对职业院校与普通高校学历学位同等对待的规定。2014年11月，山东省印发《关于在全省创建创业大学的指导意见》，要求到2015年年底，每市至少要建立1所创业大学，创业大学是集创业教育、创业培训、创业实训、创业服务等多种功能于一体的非学历创业创新人才培养载体。适应建设制造业强省和经济社会发展需要，河北省也需要加强职业创业教育。第一，引导部分普通本科高校转型发展。探索在“三本”高校最后学年开展职业培训、创业培训，逐步过度到高校整体转型，解决普通高校学科结构不合理但又难以调整、毕业生无一技之长难以就业的问题。第二，根据社会未来发展需求设立专业。结合河北省主导产业需求，设立与新能源、新材料、高端装备制造等战略性新兴产业相关的专业；根据经济社会发展需求，设立科技中介、招商、国际商事服务、养老健康服务等当前需要的专业；根据创业要求，开展创业知识、创业能力和素质方面的教育。第三，让青年通过职业创业教育能就业、会创业、高收入、有社会地位，激发青年进行职业创业教育的热情。
4. 大数据产业。该产业是“信息传输、软件和信息技术服务业”中的一个行业中类，目前国内外都刚刚起步，但发展前景广阔，它对教育、交通、零售、能源、医疗、金融等有带动效应，特别是先收集分析需求数据、再组织生产，能有效改善制造业供需平衡，提高整个社会的精准化程度。麦肯锡等国际权威机构认为，2017年大数据市场规模将达324亿美元，每年为世界带来3万亿～5万亿美元经济效益。我国从2012年开始支持大数据项目，北京、上海、陕西、广东、贵阳、成都等地着手发展大数据产业，百度、阿里、腾讯等互联网龙头企业已经开发应用大数据产业。河北省秦皇岛提出发展数据产业和建设中国“数谷”，目前拥有40余家数据企业；北京在张北开始建设“京北云谷”，未来作为京冀规模最大的云计算与数据中心产业基地；廊坊提出到2018年建成亚洲最大的数据中心。该行业是典型的新兴服务业，河北省虽然发展该行业缺乏优势，但如果不发展就会在新一轮竞争中处于被动地位。当前主要任务是：第一，明确省工信部门主抓大数据产业，委托中国电信或联通公司对河北大数据产业作规划设计，为政府推动工作画出路线图。第二，开展基础建设，吸引国家一批金融机构、运营公司等在河北省建数据中心和服务中心，引导河北省相关系统和企业完善软硬件设备并与数据中心建立合作关系。第三，开展大数据应用试点，通过在商品消费、企业生产、旅游、公共卫生、科学教育、交通运输等领域试点单位，做好数据收集和开发应用，让相关系统和企业从分析大数据中获得效益。第四，引导企业利用大数据挖掘市场需求，如，利用网购平台通过提供商品服务用户数、好评率、商家销售史等数据，既引导消费者消费，也引导产品设计生产、服务和管理模式创新，提高企业效益。第五，选择高校信息专业开办大数据技术课程，加强人才培养，为下一步全省应用大数据提供人才保证。
五、做好服务业发展的基础工作
多年来，河北省发展一、二产业形成了一套成熟的思路和做法，但对发展服务业重视不够，也缺乏与服务业发展相配套的管理、融资和统计体系。目前无论是经济发展阶段，还是生态环境和人力资源，都要求河北省拿出更多精力发展服务业。当前需要做好三项工作：第一，完善管理协调系统。强化各级发改系统内部的服务业管理处室，加强对全省服务业的协调力度；健全各服务行业协会，特别是上述重点行业协会。第二，建立服务业融资机制。解决新兴服务行业无抵押不能贷款的共性问题，使服务业在金融支持下走上健康发展的轨道。第三，改进统计工作。科学划分服务行业，厘清文化产业与旅游业、会展业、文化产品制造业的统计边界，正确表述商务服务业与旅游业的关系，像处理工业7大主导产业与39个行业大类关系一样，做到简化表述与统计分类处理得当；把重点服务行业、企业纳入年度统计范围，以便于发现问题，找出规律，指导工作。
