时间：2023-01-04 07:19:38
办公室年终工作总结及明年工作计划
过去的一年，办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20xx年x月至x月，按照公司要求拟定综合性文件、报告x份；整理对外发文x份；整理外部收文x份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
3、组织安排各项活动
XX年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；x月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；x月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；x月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，XX年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。
2、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
3、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
20xx年x月x日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，20xx年申报工伤x余起。另公司于x月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
4、加强绩效考核，制定了合理的办法
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
办公室年终工作总结及明年工作计划
一、加强沟通，抓好宣传工作
20xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
二、完善绩效考核制度，使之更有序进行
2020xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
三、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，20xx年x月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。20xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
一、主要工作重点
在做好日常工作，逐步理顺工作规范的同时，围绕今年医疗卫生系统形势和上级要求，着重做好保持共产党员先进性教育、城调队检查、管理年的纠建和“双优”检查及万人问卷工作。
一承上启下，组织协调，扎实开展党员先进性教育活动
从7月12日正式启动我院的党员先进性教育活动到11月9日测评结束，整个过程中，力求淡薄表面文章，认真体现“五个实”：确保学习培训扎实；开展分析评议求实；制定整改措施务实；反映重点问题落实；主题活动和“双结对”做实。有以下主要工作数据：
1、共组织了全体党员30次以上集中学习、讨论和参观活动，超过40小时的集中学习、讨论和参观活动。
2、全院128名党员参加学习率95%以上，补课率达100%。
3、召开领导小组会议20余次，工作小组、联络小组会议50余次。
4、分别召开民主党派、高级知识分子等各类座谈会6次，出席人数50人次，对领导班子提出原始意见140条，经汇总归纳共医疗、医保工作、学科建设、医院管理、职工素质等4个方面47大条。
6、党员领导干部开展谈心共43人次，与分管条线主要负责人之间谈心20人次；医院全体党员128名共谈心400余人次。
8、起草专题文书、工作方案、汇报材料、信息稿等60余份，共计10万余字。
9、全院党员上交三个阶段的学习体会、党性分析、整改措施共500余份。
10、整理档案材料20余册，接待上级督导组、卫生党工委检查、督导工作10余次。
工作体会：
1、领导重视，党政协力
先进性教育是近年来我党建设上的一件大事，我院先进性教育的顺利开展，得益于领导高度重视，按照“高兴、放心、凝聚、覆盖”的总体要求，作为政治任务来抓。在学习和个人分析评议中，党委书记、院长率先垂范，带头学习，带头深刻开展批评与自我批评，起到了先进模范作用；在各项工作方案的制定、实施过程中，党政同心协力，由上而下，整合了各支部、职能科室和临床科室的力量，针对医院存在的问题，共同制定了整改措施，并由行政从人、财、物方面保障支持，确保实施，使我院的整改措施有方向、有内容、有落实，体现了党政领导班子的整体合力。这在同级医院或其他单位是不多见的。
2、明确定位，认真执行
作为党办，先进性教育历时将近4个月，绝对是今年工作的重中之中，而放在医院的大系统中考虑，医院还有其他业务、建设、发展等中心工作，在此执行过程中，我们把握了3个定位原则：1、不能脱离医院全局，单纯强调先进性教育工作。也就是说，党办要做好全院各项中心工作的保障作用，不能把先进性教育工作机械地凌驾于全院其他工作之上。在组织先进性教育的同时，必须兼顾医院全局，合理安排，避免工作上“撞车”，才是真正的“二促进、二不误”。2、要和医院的具体实际相结合。在各项教育活动中，要考虑理论方面的学习，但更要注重解决实际问题，如帮助困难职工、结合医院实际制定方案进行整改等等，切实做到“服务人民群众，促进各项工作”。3、适当解放支部书记的时间和精力。我院的支部书记都承担科室行政职务，在组织协调的过程中，注重适当的解放支部书记工作时间和精力，办公室多承担些事物性的工作，制定方案尽可能准确、简便，让他们能确保自己本职业务、管理工作的实施。
3、支部体现战斗力、凝聚力
本次先进性教育活动中，各支部党员体现了良好的党员素质和凝聚力。我们体会支部书记的作用举足轻重，尤其值得指出的有些支部书记的工作热情和积极性，起到了很好的先锋模范作用，值得我们学习，如门诊支部的郑全英、内科支部的陈春怡等。当然也有些支部的工作不尽如人意，但总体上都能基本完成“规定动作”和实施方案，从先进性教育的整个过程，如组织学习、开展党性分析、评议意见、整改方案等各个环节的本身，就是一次良好的基层组织的建设和提高，对支部书记和全体党员都是一次深刻的教育。
二不计代价，众志成城，在管理年检查中成绩满意
工作体会：
检查的好坏直接反映管理年医院的管理绩效，院部多次的集中动员布置，作为职能科室，感到肩上的压力巨大，在准备迎接检查的过程中，所有科室都加班加点，很难得见到我们所有职能科室为同一个目标这样全力以赴。晚上行政大楼灯火通明，蔚为壮观，每一处灯光下面，都蕴藏着对自己本条线工作的责任和希望，每念及于此，都莫名感动。事实证明，努力换来的是全院理想的成绩。
为使迎接检查工作更完善，我们制定了书面的工作预案流程，并赶写了的“双优”、“纠建”的工作总结，在院长汇总报告后，分头向检查人员汇报了我们的工作亮点。
在我们办公室这个不大的团队中，胡建平起到了至关重要的作用，凭着他多年的迎接检查的经验和高效的工作作风，为我们承担的任务作出了巨大的贡献。尤其他还独立承担着“双优”检查，内容涉及医院管理系统的方方面面，难度更是可想而知，能取得99分，全市第三名的成绩，难能可贵，其中凝聚了他极大的努力。
当然，与检查人员的沟通、注重细节及营造良好的检查氛围也是取得较好成绩的重要环节，我们将作为工作传统长期保持。
三精心筹备，周密布署，切实做好万人问卷、城调队调查
在9月21日城调队的问卷调查中，我们取得99分，11月30日万人问卷97.75分。
工作体会：
2、领导重视是前提。我院领导在年初就提出了二大中心任务：1、争取医院业务收入突破2亿。2、力争万人问卷在去年基础上有所提高。可见院领导是将万人问卷调查放在了医院中心工作的重中之中来抓。检查前院长、书记多次布置工作，对各项工作细节严格把关，甚至在检查前一天都把业务用车放在医院供接送检查人员用，直接确保了工作的顺利开展。
3、职能科室配合是关键。在万人问卷检查中，我院历来有职能科室协同作战的传统，今年更是做到了“全员动员，分工协作”。检查中，财务科、基建科等办公室同志倾力相助，在党办的统一协调布署下，按既定的工作预案，各司其职，出色地完成了检查任务。胡建平、许林贞、薛英、郭斌宏承担陪同检查人员的任务，他们的出色表现，确保了既定方案的顺利实施。
4、临床科室努力是保障。总体上各临床科室能按总体要求积极准备，做好病人工作，为检查取得好成绩提供了坚实的保障。但要指出的是：在准备摸底期间，就有少部分科室感觉上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次检查工作中的一大欠缺。
虽然本次我院取得了较理想的成绩，但与先进兄弟医院相比还存在一定差距。检查主要是反映日常工作的绩效，说明我们在日常工作中还存在各种不足，内功不够硬、基本功不扎实，有待在今后工作中持续改进。
二、存在主要不足：
在工作中存在“五多五少”的情况：
1、日常工作：凭“感觉”凭经验的多，遵循规范化、制度化的少。
2、科室建设：忙事务忙应付的多，运用科学发展观和现代管理理论的少。
3、条线管理：讲“中和”讲协调的多，敢于严格管理的少。
4、服务一线：交办任务的多，主动下支部、临床提供服务的少。
5、迎接检查：临时性突击的多，建立长效机制、注重资料积累的少。
二00六年度党委办公室主要工作计划
一、管理原则
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真学习党的十六届五中全会精神，参照《医院管理评价指南》，按照医院党委和医院中心工作意见，除了做好党办如常工作外，积极做好精神文明创建各项工作，为实现医院跨越式发展贡献力量。
二、工作目标
1、落实好“三会一课”制度，使制度化、正常化。
2、做好开展党员先进性教育活动后继工作。
3、做好组织发展工作。
4、做好宣传舆论工作。
5、力争在文明单位检查和精神文明各类检查中取得好成绩。
6、对照医院管理评价指南中的医院服务要求，在坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神上想办法做实事。
三、具体工作措施设想
1、加强学习，提高思想认识，认真组织好理论学习活动，做到“有时间，有内容，有方法，有实效”。
有时间：利用好每二周四下午落实到中心组学习；
有内容：重点围绕十六届五中全会精神、现代医院理论、法律法规政策、医德医风工作的热点、难点等进行学习和讨论；
有方法：坚持理论与实践相结合、政治学习与业务学习相结合、集中学习与自学相结合；
有实效：通过学习，提高认识，不断增强工作的积极性、主动性和创造性。
2、做好加强党风廉政建设和反腐纠风工作，积极转变工作作风，提高管理和服务水平。进一步加强精神文明建设，加强病人反馈意见的整改督导力度，有的放矢地进行开展教育工作。
3、加强组织建设，进一步强化党建工作的制度化、规范化，注意党建工作原始资料的收集、整理、归档工作，使党建工作上台阶。
4、做好“三会一课“制度。落实组织好党员进行理论、业务学习，讨论党的工作中的一些重大问题，总结工作经验，揭露和纠正工作中的缺点错误，从而使党员经常受到党性教育，增强党性观念，在各项工作中自觉地发挥先锋模范作用。要注意不断改进内容和形式，注重质量，避免流于形式。
5、积极做好组织发展工作。加大考察力度，坚持标准、保证质量，把优秀同志吸纳到党的队伍中来。
6、紧紧围绕医院中心工作，加大宣传力度，做好法制教育、安全教育、心理健康教育等，坚持正确的舆论导向，始终弘扬主旋律，为医院建设和发展营造良好的舆论氛围。
7、发挥团、工作用，形成工作合力，积极做好开展创建“学习形组织”和开展好各类文娱体育活动，增强凝聚力和战斗力。
8、积极发挥主动性作用，做好文明单位检查和精神文明各类检查以及对照医院管理评价指南中的医院服务要求的前期资料收集准备和工作落实，为医院发展做贡献。
2012年4月5日，分管计划生育工作的镇委副书记、副镇长，组织召开年计划生育工作专题办公会议，镇社会事务办公室全体人员、卫生院、公安派出所、工商分局、计划生育服务中心的领导和相关科室负责人参加了会议，会上秦明刚书记传达了县委县政府召开的计划生育工作会议精神，计划生育办公室主任刘启英通报了各相关部门支持配合计划生育工作的情况，镇委副书记、副镇长就相关部门如何履行各部门的职责，进一步支持配合计划生育工作提出了具体意见和要求。
会议强调：搞好计划生育工作，必须加强领导，统一对抓好计划生育工作的认识，计划生育工作是国策，是全党的工作、是关系到全年工作中一票否决的大事、是搞好新农村建设的必要条件，计划生育工作仍然是一个老大难的工作，需要各个部门支持配合，各相关部门都要明确一名领导具体分管计划生育工作，落实具体责任人，从事具体工作；要实行层层目标管理，增强各自的责任感，提高工作质量，确保今年计划生育工作目标责任制的全面完成，使计划生育工作得到全面健康发展。
会议决定：建立一个以计划生育部门为龙头的、紧密配合、环环相扣、快速反应的工作机制，各相关部门要共同配合，相互支持，结合各自的工作特点，严格把关，各负其责。
卫生院：一是保健组对在本院出生的新生儿，（包括外地）在办理出生医学证时，必须持镇人民政府婚姻登记机关发给的结婚证、计划生育部门发给的《一孩服务证》、《二孩、三孩准生证》方可办理《出生医学证明》，否则不予办理；对政策外孕妇的管理，先与计划生育办公室取得联系，协助做好终止妊娠工作，再登记办理《母婴保偿证》；二是妇产科对全镇出生、上环、取环、人流、中引、绝育等手术要登记详细，特别是婴母、婴父的出生年月、详细住址、身份证号码等要登记清楚；对十四周以上非医学需要终止妊娠的必需凭计划生育办公室的终止妊娠证明，方可做妊娠手术；对要求取环的对象必须持计划生育办公室的取环证明（更年期妇女除外）；三是B超室要严格B超制度，登记要详细、齐全，把好双人三签字关，严禁非法进行胎儿性别鉴定；四是防预组要如实填写新生儿预防接种登记表，汇总各种信息，于每月2号把上月的情况上报到计生办；五是搞好“两非”管理，严格B超和终止妊娠药品管理制度，终止妊娠药品要求账、册、表三相符，实行专人、专账、专柜管理；六是由保健组安排专人在月末收齐妇产科和保健当月的各种情况并于每月2号上报到计生办。
计划生育服务中心：一是对全镇施术对象要登记详细、清楚，特别是上环、取环、人流等对象的出生年月、详细地址、生育状况要登记清楚；二是对取环对象，要求凭计划生育办公室的取环证明（更年期除外）；三是搞好“两非”管理，严格B超和终止妊娠药品管理制度，做b超时必需把好双人三签字关，终止妊娠药品实行专人、专账、专柜管理，要求账、册、表三相符；四是为计划生育办公室提供孕情，特别是计划外孕妇，确保孕情及时率和计划生育率；五是在月末整理好当月的各种情况，于每月的2号上报计生办。
公安派出所：一是对政策内的新生儿登记入户和补登户口时必须持计生部门发给的《一孩服务证》或《二孩、三孩准生证》、及卫生院发给的《出生医学证》方可登记；对政策外的新生儿登记入户和补登户口时必需持计划生育部门的处罚证明和社会抚养费收据方可登记；二是流动人口在办理《暂住证》、《流动人口居住证》时，必须出示《流动人口婚育证明》；三是计划生育干部在依法履行职责时，生命、财产受到侵犯的时候，必须依法出警，保护计划生育干部的合法权益；四是填写好入户登记的各种信息，在月末汇总各种情况，于每月的2号上报计生办。
工商分局：要求把好办证关，一是流动人口办理《营业执照》时，必须出示《流动人口婚育证明》；二是本镇人口办理《营业执照》时，必须持计划生育办公室证明，否则不予办理；三是如实填写好流入人口登记及婚育证明查验信息表，月末汇总好各种情况，于每月的2号上报计生办。
民政部门：一是对未达到婚龄和已生育小孩的对象及再婚夫妇在办理《结婚证》时，要与计划生育办公室联合办公，办理合法的相关证件；二是对违背计划生育政策对象在享受民政救助时酌情考虑，并进行政策宣传教育；三是严格实行免费婚检，要求免费婚检率达98%；四是如实填写婚姻变动信息表和收养信息登记表，月末汇总好各种情况，于每月的2号上报计生办。
一、要切实解决好4个矛盾
1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
1.2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。
1.3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。
1.4、“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。
二、发挥6项职能、抓实6个细节
2.1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。
2.2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
2.3、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。
2.4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。
2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。
2.4.2依法办事。办公室必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。
2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。
2.5、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。
2.6、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。
三、重点做好6项工作
3.1、要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：
3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;
3.1.2积极开展人员整训;
3.1.3实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平;
3.1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。
3.2、建改并举，抓好制度建设。确定2012年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，完善一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。
3.3、严格程序，抓好事务管理工作(印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等)。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。
3.4、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度;季度办公用品限额等措施。
3.5、公司网站建设及维护，实时更新及维护公司的网站，理顺公司宣传报道网络，加强管理，使宣传内容更加丰富，发行公司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣传工作，理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。
3.6、2012年公司内部结构变动很大，很多岗位和职能部门之间的衔接自身都不是很完善，新的一年里一定加强内部行政管理，贯彻实施iso9000体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。
四、工资
2012年取消年薪制，实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入，下保底上不封顶。
五、人事管理
健全公司劳动人事制度，2012年根据有关规定，所有正式在职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇及组成，避免出现公司利益受到人事方面制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。
六、办公室人员管理
办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门，作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，希望领导在2012年对办公室的人员配备方面，结合公司实际情况给予符合政策水平高、公司内部情况熟悉、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子，严格统一管理，这样才能真正发挥办公室的最大功效，办起事来有条不紊，避免错办、漏办、延办事件的发生。
七、束语
在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工作，很多事情处理不够完善，希望领导给予原谅，感谢领导的批评与指正，感谢领导的信任与关怀，我作为办公室主任在此表态：坚决报以十二分的热诚，全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念：追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为实现公司的终极目标：“致力于中国电力节能工业和国家电网安全环保事业的发展，成为世界电力节能产业的品牌和龙头”的道路上，做出自己理所当然的一点小小贡献。
以上是办公室2012年初步工作思路，敬请领导指正。
附：如何写好你的工作计划
一、为什么要写工作计划：1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）
办公室20xx年度工作计划篇(一)一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵
服务职能是办公室工作的重中之中。服务工作主要实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，对上级和兄弟单位要相互尊重、配合；对基层的同志，要满腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。四是实现传统服务向创新服务转变。从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
二、加大调研工作力度，为公司决策提供理论和实践依据
(一)组织开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣全局抓调研。从影响企业改革发展和稳定大局的新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成意见，符合领导的要求，适应公交跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，查字典掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究，力争调研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。三是突出重点抓调研。以市场为红线，加强对企业经营和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求，努力抓好“两头”的调研。决策前要深入调研，提出比选方案，搞好前期论证；决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、更具实效。
(二)加强信息收集报送工作，为领导决策提供参考。一是完善和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，进一步完善以办公室为中心，横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络，充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。同时，大力推进信息网上报送，逐步形成电子信息报送网络。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及公司落实上级决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、建议等，主动与有关单位和部门联系，了解情况，掌握动态，及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用，明确信息工作目标，以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗位，落实到人头，提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情，以及重大安全事故等紧急情况，及时按规定程序逐级上报，不得迟报、漏报或隐瞒不报，未经许可，不得向外单位发布。
三、加大督办工作力度，确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性达到最大化
强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段。一是围绕公司的中心工作，紧贴公司220xx年行政工作思路，把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上。开展经常性的督促检查。二是对于领导的批示要求和查办内容，坚持明查与暗访相结合，进一步加大领导批示、交办事项的查办力度，做到批必查，查必果，果必报。三是不断加大催办力度，出台专门的督办办法，强化查办时效，做到急事急办。同时要改进方式方法，不断探索督查工作新思路、新办法，注重督查实效，把督查工作同目标管理责任制紧密结合起来，明确职责分工，完善督查网络，严格规范程序，不断提高督查质量，确保公司各项决策部署落到实处。四是时刻关注热点、难点问题，及时提出督察建议，协助领导把问题解决在基层，解决在萌芽状态。
四、加大办公成本控制力度，使“低成本、高效益运营”的目标落实到实处
(一)创新办公成本管理办法。要严格遵守勤俭办事的原则，进一步精简会议、活动和文件，提倡写短文章、开短会，少开会(可开可不开的会不要开)，要对会议成本实行总量控制，杜绝一事多议，悬而不决。到基层调查研究、检查工作，不搞迎送陪同；确需就餐的，尽量安排工作餐或自助餐。要严格按照《公司招待费管理规定》，控制公务招待费用。要减少开支，节约办公经费，逐步推广、利用办公自动化。
(二)倡导节约型办公和生活方式。要节约用电，尽量采用自然光照明，推广采用高效节电照明产品，杜绝长明灯，并且要养成随手关灯的习惯，按规定使用空调。要节约用油，加强公务车管理，优先选用节能环保型车辆，严格控制使用油耗高的车辆；严格执行公务用车配备标准，控制车辆规模，执行公务车维修费、燃料消耗定额管理，实行车辆定点定向“按需保养”、车辆定点定车加油，严禁公车私用，堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞，推行“厂务公开”，每月公示车辆维修、燃料消耗费用，接受群众监督。要节约用水，加强用水设备的日常维护管理，严禁“跑、冒、漏、滴”，坚决避免“长流水”现象的发生；推广使用节约型水阀和卫生洁具。要节约办公用材。从严从紧配置办公设备，提倡修旧利废，节约用纸、墨盒等耗材；上报、下发的文件、材料，一律采用双面用纸；食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。
五、加大横纵向联系力度，为公交事业的发展争取良好的外部环境
要与武汉市的兄弟单位、兄弟城市的同行业建立广泛的联系和沟通，了解和借鉴他们先进的管理经验和办法，以及公交相关政策、法规，指导企业经营生产；要加强与市政府及相关主管部门的联系和沟通，使其了解公交，取得其理解和支持。
六、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新
(一)加强制度建设，进一步规范企业经营管理。制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作。为不断适应企业发展需要，随着时间的变化，需要对公司制度汇编作出修改和调整，20xx年以后的规章制度则需收录，本着“修订、补白”的原则，220xx年拟对公司《管理制度汇编》进一步作修改和完善。
(二)加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。要通过学习，努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力。
(三)积极适应企业改革发展，创新办公室日常工作。加强信访工作，维护企业稳定。强化信访工作领导责任制。妥善处理群众上访问题。加强信息调研工作，积极反映企情民意。紧紧围绕服务改革、促进发展、维护稳定，认真研究涉及群众切身利益的政策规定和改革措施在实施过程中出现的问题，促进有关政策、措施的完善和配套。加强档案公文管理，提高工作效率。坚持以目标管理为抓手，努力探索新形势下档案工作的新路子。加强档案目标管理工作的落实力度，继续做好重点工程档案及时归档和规范管理。强化责任意识，进一步做好公文处理工作，坚持对制发的公文严格审核。进一步做好计划生育工作。要夯实基础管理，加强育龄员工动态管理，确保计划生育目标完成。要加强计划生育协会的组织建设，落实好各项服务措施。狠抓双离人员的管理，严把计划生育关。积极推进信息化、办公自动化建设。试行会议纪要、简报、通知等全部通过网络进行传输传阅，试行各种文件网上下发。要加快公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新，提高工作效率。加强食堂管理，着重放在食品卫生安全上，按照“确保食堂卫生和质量，吃出健康来”为标准，加强监管，让员工用餐满意。
办公室20xx年度工作计划篇(二)一、指导思想：
紧紧围绕学校工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建设。在主管校长的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能，在校领导的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为学校发展作出应有的贡献!
二、主要任务与目标
(一)、增强责任意识，协调各职能部门积极做好学校重点工作
1、协助学校搞好活动的组织安排工作,确保学校工作政令畅通，做到“及时，全面，准确，高效”。协助校长做好学校有关创建工作的文字撰写和资料收集整理工作。
2、整理各分管校长工作要点和各处室工作，提前做好学校一周工作安排，在学校网站上开辟“一周工作”专栏，将每周工作及时发布到学校网站“一周工作”栏，使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。
(二)、加强办公室建设，做好协调与服务。
1、争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。
2、根据学校的实际情况，做好《实验小学制度汇编》，进一步完善《教师年度考核办法》、《校名师评选方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。
3、根据学校整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。
4、组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排，根据学校部署及时起草学校工作计划。
5、继续抓好值周值日、教职工考勤工作和文明办公室的建设。
6、创建学习型处室，创设良好的学习氛围，加强办公室工作人员的政治业务学习，提高自身素质，为更好的开展工作打好坚实的理论基础。
(三)、高质量地完成办公室常规工作。
1、在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。
2、继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。
我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的广播站、板报、橱窗等板块的内容，办公室要继续做好向大众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展成就的稿件。充分发挥好各科室信息员的作用，围绕学校重点工作，以信息为载体，反映学校实力，展示亮点，营造氛围，提升学校的知名度和美誉度。
办公室20xx年度工作计划篇(三)20xx年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下：
一、党建工作计划
1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。
2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。
3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。
4、抓好党校建设，做好党员培训工作。
5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。
6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。
二、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《xx新闻》的水平。
2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、群团工作计划
1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。
3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。
四、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
五、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。
六、环境卫生管理工作计划
1、重新规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、重新划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
七、后勤管理工作。
1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。
2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。
3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育。
八、车辆管理工作计划
办公室主要负责公司公务用车的日常管理和调度工作，公司用货物运输车辆的租用工作。20xx年主要做好一下几项工作：
1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。
3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格，做到与市场接轨。
九、办公室其它工作计划
1、推行“5s”管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况修订定额，落实到部门。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。
6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。
办公室20xx年度工作计划篇(四)一、指导思想
紧紧围绕学校工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建设。在主管校长的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能，在校领导的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为学校发展作出应有的贡献!
二、主要任务与目标
(一)、增强责任意识，协调各职能部门积极做好学校重点工作
1、协助学校搞好活动的组织安排工作,确保学校工作政令畅通，做到“及时，全面，准确，高效”。协助校长做好学校有关创建工作的文字撰写和资料收集整理工作。
2、整理各分管校长工作要点和各处室工作，提前做好学校一周工作安排，在学校网站上开辟“一周工作”专栏，将每周工作及时发布到学校网站“一周工作”栏，使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。
(二)、加强办公室建设，做好协调与服务
1、争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。
2、根据学校的实际情况，做好《实验小学制度汇编》，进一步完善《教师年度考核办法》、《校名师评选方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。
3、根据学校整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成校领导交办的工(转载于:小学校长办公室年度工作计划)作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。
4、组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排，根据学校部署及时起草学校工作计划。
5、继续抓好值周值日、教职工考勤工作和文明办公室的建设。
6、创建学习型处室，创设良好的学习氛围，加强办公室工作人员的政治业务学习，提高自身素质，为更好的开展工作打好坚实的理论基础。
(三)、高质量地完成办公室常规工作
1、在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。
2、继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。
我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的广播站、板报、橱窗等板块的内容，办公室要继续做好向大众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展成就的稿件。充分发挥好各科室信息员的作用，围绕学校重点工作，以信息为载体，反映学校实力，展示亮点，营造氛围，提升学校的知名度和美誉度。
随着学校的发展，上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，据任务大小，周全考虑，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。
3、继续做好精神文明创建工作，巩固文明创建成果。
xx省级文明单位为目标，继续坚持不懈地抓好文明创建工作，不断创新精神文明创建的途径，不断丰富精神文明建设的内涵，把精神文明建设与学校教育教学工作紧密结合起来，以精神文明建设促进学校发展。
4、做好档案管理工作。
做好学校文函档案管理工作和保密工作，根据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范。符合保密要求，做好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。
5、做好单位考勤工作，按月及时公布。
6、管理好单位印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使用学校印章，做好印章使用登记。
7、认真做好信访工作。建立老干部档案，按时慰问离退休老教师，关心帮助老教师解决生活中的困难。对到校来访的家长、老教师要耐心接受咨询做好解释工作。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或说明情况、作好记录、转交材料、上报上级领导。采用多种渠道，加强家校联系
8、完成好校领导交办的其他临时工作任务。
三、具体措施：
1、严格实行“五不”承诺
——承诺“不让办事的同志在我这里受到冷遇”，坚持做到“五个一”。即一张热情的笑脸，一声亲切的问侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯清香的热茶。对办事者的谈话，要耐心倾听，做好记录；对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理；对违反政策原则的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者高兴而来，满意而去。
——承诺“不让工作事项因我而延误积压”，坚持做到“五及时”。即及时办理直接受理的一般事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要收集的数据材料，及时反馈承办事项的进度情况，及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提前办。通过限时办结承办的工作事项，充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。
——承诺“不让工作差错在我这里发生”，坚持做到“三把关”。即经办人把好承办事项的基础关，工作搭档把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办事项的综合关，工作中实行分工协作，坚持分工不分家，既按照各自岗位职责搞好自身工作，又高度协调，相互支持、相互帮助、互挑“毛病”。办求把工作差错消除在萌芽状态，工作失误处理在内部环节。充分体现“办公室工作无小事”，办公室严谨细致、精益求精的踏实作风。
——承诺“不让不良风气在我这里出现”，坚持做到“五个要”。即要讲党性、讲原则、讲政策，办事公而不偏；要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人好恶，不搞先入为主；要伸张正义，坚持公道，不偏听偏信；要遵守纪律，保守秘密，不跑风漏气；要“循规蹈矩”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，始终做到原则不变，规矩不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质，以实际行动创建正气机关。
——承诺“不让办公室的形象因我而受到损害”，坚持做到不搬弄是非。日常工作中，讲话、谈话、打电话要准确、简练和规范；言谈、举止、着装要文明端庄和得体；办公室要整洁、清爽；不随意串门走动；无论何时何地，都要记住自己的身份，注重个人的形象，为树公室良好的社会形象增光添彩。
2、认真落实“四项制度”
——落实首问责任制。首问责任制就是办公室第一位接受有关人员办事、来访、来电的同志，负有热情接待、认真办理或引导办理有关事宜责任的制度。落实首问责任制，要做到“四个一”，即说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位同志，办好每一件事情。对属于自身职责范围内的事务，能马上办的应及时办理；需待以时日办理的，应予受理；条件不符合或手续不全的，应耐心解释说明。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或说明情况、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用文明用语，禁止使用伤害对方感情、损害政府形象、影响服务效果的任何话语。
——落实限时办理制。限时办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结承办事项，并及时反馈办理情况的制度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻重缓急，原则上急件在当日内完成，规范性文件及重大调研课题按计划完成。要加快工作节奏，按照赶前不赶后的要求，尽量把承办的工作往前“赶”，提前完成任务。同时，要及时反馈情况，做到件件有着落，事事有交待。
——落实过失追究制。过失追究制就是对本科室工作人员在承办事项中出现的失误追究责任的制度。发生1-2次，批评教育；发生3-5次，写出书面检查；5次以上的在办公室会上作检讨。
3、做到“五个好”
2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”：一是行文关。对各类文稿要先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。三是文字关，对文稿要精心写作、修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中，新形势、新需要，高标准、严要求，更要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，严格电子公文处理规范。办公室人员唯有充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我的工作，务求做到收发及时、行文规范、严守秘密，决不耽误各项工作的顺利开展。要加强对电子印章的管理，杜绝违规操作现象发生。
3、搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”：一是原则性。凡事都要坚持政策原则，出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深入调查，弄清矛盾的来龙去脉，对处理意见胸有成竹。三是灵活性。要灵活多变，一把钥匙开一把锁，坚持原则不呆板，灵活处置不乱套。四是加强自身修养，要待人以诚，与人为善，不耍小聪明，不出歪点子，不玩小权术。 搞好协调服务应处理好“六种关系”：一是扎实抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧，善于倾听别人讲话，把握意图，善于倾听基层意见，给领导反映问题要有方案选择，对下讲话要克服傲慢。二是处理好理财与用财的关系，力求节约办好事。三是对外交往与树立形象的关系。维护好尊严，树立好形象，举手投足皆形象。四是处理好杂乱无章与有条不紊的关系。无规律就是规律，办公室要忙而不乱。五是处理好全面服务与维护教学中心的关系。六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的关系。要有容人的雅量。
搞好协调服务应创造宽松环境，团结人员。一是要有良好精神状态，争取领导支持，站在领导角度想问题、办事情。二是善于管理，团结协作，增强凝聚力。三是围绕中心，勇于示范。
4、贯彻落实抓好督查督办。督查督办是办公室的主要职能之一，办公室要充分利用多种形式督查督办，保证学校决策落实到位。一是坚持原则敢督查督办。在督查督办过程中，可能会影响到某些科室或个人的利益，但为了推动各项工作全面发展，只要坚持原则，在实践中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督办。在督查督办中，要有与人合作、协作的姿态，发挥指导、协助、支持的作用。三是忠于职守勤督查督办。要将不同时期、不同阶段的事项列入日常工作之中，形成督查督办记录，对执行学校决策不到位的予以通报。
5、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建设化工作势在必行。我们必须掌握最新的动态、高质量的信息、实用的宣传内容，不断完善网站的功能，使学校网站建设成为内容丰富、信息及时、信息真实、设计新颖的网站，为我校的(本文来自查字典，转载请注明)大局工作服务，努力为社会各界提供最及时、最新颖、最实用的信息资源。
三、月行事历
2月份：
1、组织落实各部门制定计划、学校工作计划、行事历、值周表，并整理印发。
2、参与制定《克枯小学岗位职责和工作调整方案》和《克枯小学“xx”发展规划》；
3、组织全体教师学习《中小学教师职业道德规范》、《汶川县教育局20xx年工作安排》、《20xx年克枯小学工作计划》、《七个怎么看》和《大国崛起》电视片。
4、做好开学准备工作。
3月份：
1、做好迎接县教育局开学工作检查准备。
2、做好开学典礼相关工作。
3、制定汶川县克枯小学校20xx年春季《城乡环境综合治理“进学校”活动计划》。
4、协同工会做好庆祝“三八”妇女节活动。
5、做好普法相关工作；
6、做好教职工参加全县教职工篮球、乒乓球运动会的相关工作。
7、开展文明办公室评比工作。
4月份：
1、召开全校家长会；
2、做好庆祝“五、一”国际劳动节相关准备工作。
3、文明办公室评比工作；
5月份：
1、继续开展环境综合治理工作
2、文明办公室评比工作
3、筹备庆祝“六、一”国际儿童节的相关工作；
6份：
1、庆祝“六、一”国际儿童节活动
2、安排期末工作。
3、完成相关档案整理工作。
4、文明办公室评比工作。
7月份：
1、迎接学期结束有关检查工作。
2、教师绩效工资考核。
[关键词]开端计划；经费；管理
[中图分类号]G619 [文献标识码]A [文章编号]1004-4604（2014）01/02-0084-05
开端计划是美国历史上第一个由联邦政府主导，旨在为低收入家庭儿童、残疾儿童以及处境不利儿童提供高质量的学前教育和健康服务计划，迄今已积累了近半个世纪的运作经验。
一、项目管理机构和人员
开端计划的项目管理机构主要有开端计划办公室、开端计划区域管理机构、开端计划参与机构和开端计划授权机构。
（一）开端计划办公室
开端计划由健康教育福利部设立的开端计划办公室全权管理。它负责制定开端计划运作的一系列政策和制度，管理项目运作事务，审查批准全国的开端计划参与机构，并负责全国开端计划项目资金的拨款工作。办公室设主任1名，负责全国范围内所有开端计划项目管理事宜，对健康教育福利部部长负责。常设机构有：开端计划法律委员会、专家组委员会、政策咨询办公室、开端计划项目服务部、财政办公室、招标办公室、采购办公室、培训办公室等。各委员会和室部均设主任1名，对开端计划办公室主任负责。各委员会人员都有固定任期，但专家组委员一般为临时抽调。
（二）开端计划区域管理机构
开端计划办公室在全国范围内的14个中心城市设立了区域管理机构，其主要职能为：对开端计划办公室负责，监督辖区内开端计划参与机构的工作，并在适当时期为辖区内开端计划参与机构提供技术和人员协助。同时，机构中的专家组成核心小组，并吸纳社区代表、家长代表一起监督辖区内开端计划参与机构的项目运作。
（三）开端计划参与机构
开端计划参与机构大多为公立或非盈利性机构，具备独立法人资格，是开端计划运作的主要力量。开端计划参与机构须具备实施开端计划的条件，在提出项目申请并经开端计划办公室批准后，可接受联邦政府的拨款并开展各项服务，在执行开端计划项目工作过程中承担法律责任。
（四）开端计划授权机构
开端计划授权机构为公立或非盈利性的独立法人机构（包含社区教育组织和营利机构中经过批准可运作开端计划的一些部门）。开端计划参与机构通常将大部分项目授权给机构运作。开端计划授权机构是承担开端计划各项服务的具体执行单位，诸如早期开端计划项目授权机构、开端计划项目授权机构、家庭与社区合作项目授权机构、移民与季节性开端计划项目授权机构，等等。
总的来说，开端计划办公室负责相关政策的制定和资金的划拨；开端计划区域管理机构负责项目的监督和技术指导；开端计划参与机构负责具体项目的落实；开端计划授权机构则接受委托，开展相关服务活动。这种管理制度不是中央集权制，而是中央领导与地方自治相结合，它独立于教育行政体制之外，并打破了州的局限，有利于统一地方政策，消除地方差异，实现教育公平。
二、开端计划资金来源
开端计划的经费来源于联邦政府和地方政府的教育财政拨款，以及地方政府其他形式的资助，包括劳务、场地以及税收返还等。开端计划办公室出台的《开端计划运作标准》（Head Start Program Performance Standards）明确规定了联邦政府拨款和地方政府拨款的比例。在开端计划项目中，联邦政府承担的经费不超过项目总经费的80%，地方政府承担的经费应不少于项目总经费的20%。2008年开端计划总投入为73.5亿美元，其中联邦政府划拨了55.125亿美元，比例为75%，地方政府承担了18.375亿美元，比例为25%；2009年总投入为76.5亿美元，联邦政府划拨了53.55亿美元，比例为70%，地方政府承担了22.95亿美元，比例为30%；2010年总投入为79.5亿美元，联邦政府划拨了59.625亿，比例为75%，地方政府承担了19.875亿美元。比例为25%；2011年总投入为82.5亿美元，联邦政府划拨了64.35亿美元，比例为79%，地方政府承担了18.15亿美元，比例为21%；2012年总投入为85.5亿美元，联邦政府划拨了68.4亿美元，比例为80%，地方政府承担了17.1亿美元，比例为20%。
三、开端计划资金审批
开端计划资金审批环节包括适用对象资格界定、审批材料的提交和具体环节的审批三个方面。
（一）适用对象资格界定
开端计划办公室根据《开端计划法》和《开端计划项目运作标准》，规定以下地区可申请开端计划资助项目资助。
1.连续3年当地人均年收入低于国家贫困线（具体数据参照历年联邦财政部统计年鉴）；
2.有明显证据表明当地学生学业水平低于联邦教育部规定的相关指标（具体数据参照历年联邦教育部统计年鉴）；
3.有明显证据表明当地学生各项发育指标低于联邦健康教育福利部规定的各项指标（具体数据参照历年联邦健康教育福利部统计年鉴）；
4.属于国家政策倾斜的少数民族聚居区，包括印第安部落聚居区、阿拉斯加爱斯基摩人聚居区、夏威夷土著人聚居区、墨西哥移民聚居区和非洲移民聚居区。
（二）审批材料的提交
任何一家机构在申请开端计划项目时，须在项目批准前30日内向开端计划办公室下属的法律委员会提交如下材料：机构资质证明、机构资产状况表、员工资质证明以及犯罪记录、机构主持开展的过往活动证明、当地生源调查报告、当地历年教育经费统计年鉴以及批准后项目规划书。
（三）具体环节的审批
开端计划办公室将在接到申请机构全部材料的90个工作日内（以邮戮为准），对申请项目进行审核。审批程序主要包括：申请材料背景调查、申请机构主要负责人接受答辩、核心专家组实地考察评估、当地社区听证会、开端计划办公室最终决定是否批准。每一环节间隔3-7个工作日，只有通过了前一环节，才有资格进入下一环节的审查。环环相扣的审批环节、多方力量的共同参与，既保证了审批程序的高效运转，又最大程度地提高了立项的科学性和透明性。
四、开端计划项目资金拨付
开端计划项目资金拨付涉及拨款主体、划拨方式两方面。
开端计划的拨款主体有两个：开端计划办公室和开端计划参与机构。开端计划办公室下属的财政办公室负责向开端计划参与机构拨款，开端计划参与机构负责向开端计划授权机构拨款。参与机构在向机构进行拨款前，同样应遵守项目拨款程序，即必须经过公开招标、项目审批等环节，开端计划参与机构在决定批准向机构拨款时，应在7个工作日内向开端计划办公室备案。
开端计划的拨款方式主要有全额拨款、专项经费分期拨付两种形式。运作开端计划的机构，所有人员经费支出和公用经费支出都由联邦、地方政府共同承担。各级开端计划管理机构无权截留项目资金，项目资金需全额划拨给项目运作机构。采用这种经费管理形式，有利于开端计划主管机构对项目运作机构的支出进行直接、全面的管理和监督，也使项目运作机构的经费得到了充分的保证，经费支出很透明、经费使用很高效。开端计划主管机构视项目运作时间的长短决定采取分期拨付的形式还是一次性拨付的形式。分期拨付适用于项目工期超过6个月的开端计划项目。开端计划主管机构分别在项目开展初期（启动前3个工作日内）、运作中期（项目进程接近一半）和临近结项末期（结项前7-15个工作日内）向开端计划参与机构分别拨付50%、30%、20%的资金。一次性拨付主要适合夏令营之类短期形式的开端计划项目，拨款须在项目启动前3个工作日内到位。
五、开端计划项目资金的支配
对于开端计划项目资金可支配项目及其分配比例和结算方式，《开端计划运作标准》有明确而详细的规定。
（一）可支配项目
开端计划项目资金可支配的服务项目为早期开端计划项目（Eardy Head Start Program）、开端计划项目（Head Start）、家庭与社区合作项目（Family and Community Partnerships）、移民与季节性开端计划项目（Migrant and Seasonal Head Start）。
（二）资金分配比例
《开端计划法》（Head Start Act）对各项目资金分配比例作了如下具体规定。
1.正常情况下，每年对开端计划项目的拨款规模都不少于上一年的拨款规模。联邦政府拨款金额所占比例不超过80%，地方政府拨款所占比例不少于20%（可以资金、场地、设备或以服务方式投入）。
2.开端计划办公室主任每年可从联邦政府总拨款中提取2.5%-3%用于全国农村地区开端计划项目员工培训、教师培训、家长培训和技术支持。其中用于早期开端计划项目的培训和技术支持不少于20%。
3.开端计划办公室主任每年可从联邦政府总拨款中提取2.50%-3%的年度经费用于其他项目的培训和技术支持。
4.开端计划的全部经费中，不少于50%的经费应直接由开端计划参与机构使用；不少于25%的经费应用于州一级层面的培训和技术支持：10%的经费作为会务、日常管理费用；以备项目超支使用的经费不得超过15%。
5.每年用于学术研究、考察以及项目评估的经费不得超过2000万美元。
6.每年用于印第安人开端计划项目和移民及季节性开端计划项目的经费均不得少于1000万美元。
（三）结算方式
开端计划项目的结算方式主要有支票结算、委托付款结算、托收承付结算三种类型。《开端计划运作标准》规定，只有开端计划项目负责人拥有签发支票的权力。具体程序为：项目负责人签发支票后，相关人员将支票交给收款单位，收款单位填制进账单，连同支票一起交由开户银行办理转账。单次支票结算无起点限制，最大金额为1000美元。
委托收款结算是与开端计划参与机构有业务往来的单位或个人向银行提供收款依据，委托银行向开端计划参与机构收取经费的一种结算方式。委托收款结算不受地点限制。同城、异地都可办理。开端计划参与机构主要采用邮寄和传真两种方式，收款单位可根据需要灵活选择。委托收款付款期为3天，凭证索回期为2天。
托收承付是指和开端计划参与机构有业务往来的单位或个人根据相关合同发货后委托银行向异地的开端计划参与机构收取款项，开端计划参与机构向银行承付款项的结算方式。托收承付只适用于结算商品交易及因商品交易而产生的劳务等费用，且托收承付只用于异地结算。一般情况下，托收承付不能拒付，如拒付，应给出合理理由，委托收款则可以拒付。按开端计划规定，托收承付有起点金额限制，起点金额为2500美元，最高金额则为10000美元。
六、开端计划资金的监管和效益评估
开端计划项目监管有两个主体——内部监管机构和外部监管主体。内部监管主体为联邦政府、各级评估中心、专家组和顾问委员会、开端计划参与机构。外部监督主体主要是家长、主流媒体。监管过程贯穿项目前期、项目中期和项目后期三大阶段。项目前期监管工作主要是公开招标并公示中标单位，项目中期监管工作主要包括集中采购、集中支付、独立审计、抽样评估、定期检查、财务公开、公众监督等，项目后期监管工作则有项目负责人述职、审查各类评估报告、独立结算等内容。
七、开端计划项目经费管理制度的特点
纵观开端计划项目经费管理制度，我们可看出它有如下几个特点。
（一）项目审批权与项目拨款权分立
开端计划项目的审批权属于开端计划办公室下设的法律委员会和专家组委员会，项目拨款权属于则属于下设的财政办公室。在进行项目审批时，两大委员会都特别重视民间力量的监督，所有的申请材料和机构资质证明都将公布在官方网站上，同时举行听证会，邀请当地社区代表以及其他各方代表参加。社区听证会和专家组意见直接决定项目的立废。开端计划办公室主任并没有项目审批权。只具有签字批准权。环环相扣的审批程序使项目审批过程完全被置于公众的监督之下，有效提高了项目审批的科学性和透明性。同时，把项目拨款权授予下设的财政办公室，职权分明，有利于提高机构的运作效率和专业化水平。
（二）项目运作权与经费管理权分立
项目被批准后，项目运作权属于开端计划参与机构或授权机构，而项目经费的管理权则仍属于财政办公室。财政办公室通过专项账户集中监管项目资金的使用。开端计划参与机构或授权机构如需提取资金，须上报财政办公室，经批准之后才可支取支票。采用此种监管方式，有利于明晰项目经费的支出方向。进而从整体上监管经费的使用，防止腐败的发生。
（三）独立采购与独立审计
项目所需添置的设备、场地、器材、书本、食物、药品等大宗物品，项目运作机构无权过问，招标办公室和采购办公室将在遵循联邦相关法律的前提下，进行独立采购，然后分发至各项目运作机构。财政办公室负责联合联邦审计局、州审计厅、州财政厅对项目运作机构进行独立的财务审计、经济效益审计，并有定期与不定期两种形式。所有审计报告都会在一定时间向公众公开。这大大降低了采购过程可能出现的腐败现象，并对项目运作状况实现了实时监控。
（四）多重监督与及时评估
从申请到结项，项目的整体运作受到多重监督，监督主体包括开端计划各职能机构、联邦与地方审计机构、媒体以及社会公众。多重主体的监督可最大限度地发现项目运作中存在的问题，并予以及时纠正。另外，在项目运作的过程中，项目运作机构会面临不定期的相关评估，正是这种不定期的相关评估的存在，促使项目运作机构时刻注意项目运行的质量，努力保持项目的正常运行进度。
（五）严格而细致的奖惩制度
《开端计划法》及《开端计划项目运作标准》针对机构和个人建立了完备的奖惩体系。惩罚力度大，犯罪或违规成本高，使机构和员工不敢轻易越雷池半步。同时，细致的奖励体系对机构和员工的工作是有效的激励。
八、对我国学前教育财政投入的启示
中美两国虽然社会制度不同，但开端计划的经费管理制度对我国学前教育财政投入有着一定的借鉴意义。
（一）加强立法，建立健全我国学前教育专项投入机制
学前教育关乎民族的未来。如何改善薄弱地区幼儿园的软硬件条件，提高经济欠发达地区幼儿园的保教质量，确保学前教育财政的公平投入和有效使用，是我们当前急需解决的问题。较之美国，我国目前尚缺乏相对完备的专项经费使用和监管制度，例如，对欠发达地区的学前教育专项经费拨款存在较大的随意性，缺乏拨款的稳定性和长期性政策设计。因此，我们建议，要建立健全学前教育专项投入机制，使专项经费要向经济欠发达地区和幼教薄弱地区倾斜，从立法角度保证经费投入的长期性和稳定性，明确专项经费的投入规模、投入方式和申请条件等。
（二）严把项目审批关，保障项目实施质量
规范项目审批行为，以建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。增强行政审批的透明度。为此，我们建议，制定严格的项目审批程序，对申请地区或单位的各项资质进行严格审查，准确把握各项经费的使用方案，定期定点公布申请者的各项资质和资金使用明细，接受社会监督。
（三）规范项目资金的使用和监管，防止腐败现象发生
健全项目财务制度，规范资金使用方式，明晰资金使用范围。不定时审核项目资金报表，以全程监管项目资金的使用。例如，规范项目的大宗采购制度和招标制度，使大宗资金的流向透明化、清晰化；建立健全项目集中支付制度，严格审查各类报销凭据，避免谎报套取项目资金现象的发生，尤其要防止以出租车票、火车票、餐饮票据等冲抵项目资金；构建独立的项目审计制度，联合审计部门对项目进行定期和不定期抽查，实现项目运作和项目监管的分离；着力构建家长、志愿者、媒体以及专门监管机构之间的联动机制，积极发挥社会力量的监督作用，让项目资金在阳光下运行。
一、充分认识开展“机关工作质量年”活动的重要意义开展“机关工作质量年”活动，是贯彻落实党的十七大精神、加强县人口计生委、县计生协机关自身建设的必然要求，是加强机关效能建设、优化发展环境的重要抓手，是推进我县人口和计划生育工作持续、健康发展和确保圆满完成市委、市政府下*我县人口和计划生育责任目标的重要举措。近年来，县人口计生委、县计生协机关及直属单位在转变行政职能、改进工作作风、优化发展环境等方面做了大量工作，取得了良好成效。但当前机关各股（室）、各直属单位仍然存在工作作风不深入、服务质量不高、行政审批不及时、行政效率不高、政令执行不畅、诚信意识淡薄等问题。这些问题的存在，增加了行政成本，降低了行政效能，损害了人口计生部门形象，影响了*县人口和计划生育工作发展。各股（室）、各直属单位一定要从政治和全局的高度，充分认识开展机关工作质量年活动的重要意义，进一步增强紧迫感和责任感，以追求卓越的理念，以勤政、务实、高效、廉洁的工作作风，扎实工作，推进“机关工作质量年”活动深入开展，促进我县人口和计划生育工作持续、健康发展。
二、指导思想和工作目标
（一）指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十七大、省委九届四次全会和市委二届十次全会精神，深化管理创新，转变机关职能，优化服务环境，不断提高人口和计划生育行政执行力和公信力，切实增强机关有效管理人口和计划生育工作和开展计划生育优质服务的能力和水平，为构建和谐*县创造良好的政务环境。
（二）工作目标：按照“依法行政、公开透明、务实高效、清正廉洁”的总要求，通过开展“机关工作质量年”活动，切实解决工作中存在的突出问题，使各股（室）、直属单位和人口计生工作者在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在群众满意度上有新的提高，力争年内工作作风进一步改进、服务能力进一步增强、办事效率进一步提高、发展环境进一步优化，把*县人口计生委、县计生协机关打造成为廉洁、文明、和谐、务实、高效、人民满意的新型机关。
三、实施步骤及主要措施
（一）时间安排县人口计生委、县计生协会机关工作质量年活动具体分为四个阶段实施，与加强机关效能建设优化发展环境活动同步进行：
1．3月5日至3月31日为动员部署阶段。召开动员大会，成立“*县人口计生委、*县计划生育协会机关工作质量年活动”工作领导小组；拟定机关工作质量年活动实施意见；
2、4月1日至8月31日为组织实施阶段。制定工作制度，公开办事程序，与各股（室）、直属单位签定目标责任书，广泛征求社会各方面和群众意见，搞好政务公开，对社会各界作出公开承诺。
3．9月1日至10月31日为巩固提高阶段。认真查摆问题并及时整改,从我做起，认真履行岗位职责，切实转变工作作风，努力提高工作效率和服务质量，打造*县人口计生委新型机关。
4．11月1日至12月31日为总结评比阶段。由县人口计生委、县计生协会机关工作质量年活动工作领导小组对各股（室）及各直属单位进行检查验收。
（二）主要措施
1．认真落实首问责任制。机关、各直属单位工作人员对群众和基层单位到机关办事的，必须热情接待，提供周到服务，落实首问责任制。县人口计生委在*县政务服务中心要设立计划生育服务窗口，安排熟悉计划生育业务工作的工作人员到服务窗口工作。委机关、计生协会及各直属单位首位接待前来办事的群众的工作人员为首问责任人。首问责任人对咨询或者申请办理的事项，应当场进行登记，对符合条件可以当场办理的应当场办理，不能当场办理的要说明理由；对提交材料不齐全的，要一次性书面告知。对属于其他股（室）、直属单位办理的，首问责任人要负责传送、指引，办理好交接手续，并跟踪督办，负责到底。对不属于本机关、本单位职责范围的，首问责任人应当说明理由，并告知该事项的具体承办部门，提供联系电话，必要时亲自引领前往。机关、直属单位其他工作人员对前来办事的群众和基层单位也要热情礼貌，做到“五个一”：“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯开水、一到即办”，主动提供服务，不得推诿、拒绝，在机关、直属单位彻底改变“门难进、脸难看、事难办”，对群众冷漠，办事拖拉的衙门作风。
2．全面推行限时办结制。各股（室）、各直属单位要本着高效便民的原则，建立透明式办公制度，公开办事程序，规范办事承诺，对所办事项都要承诺办结或者答复时限。办理的事项，法律、法规、规章有明确时限规定的，所承诺的办结时限必须少于规定的时限；法律、法规、规章没有规定办理时限的，应根据具体情况，合理确定承诺办理时限。优化工作流程，压缩内部运转时间，减少办事环节。办理事项的每个环节，岗位责任人必须保证按时办结，并做好交接登记手续，无正当理由不得延期。对规定由两个以上股（室）或单位实施的事项，由县人口计生委、计生协会确定一个牵头股（室）或单位负责组织协调并规定办理流程和办理时限。无正当理由未能在承诺时限内批复或者答复下级单位请示事项的，应当视为默许或同意。下级单位从事相应活动，如符合条件，应当及时补办相关手续；不符合条件的，应当采取措施予以制止。
3．严格实行责任追究制。要建立健全计划生育行政过错责任追究制，明确计划生育行政过错追究范围，落实计划生育行政过错责任追究办法，将计划生育行政过错责任追究落实到具体的工作岗位和责任人员。做到过错责任追究实事求是，有错必纠，责任与处理相适应，追究与教育相结合。建立健全股（室）、直属单位主要负责人问责制，对机关股（室）、直属单位不履行或不正确履行职责，首先追究股（室）或直属单位主要负责人的责任。同时，监察室要加强对各股（室）及各直属单位行政效能监察工作，及时发现、纠正和解决影响机关行政效能建设的突出问题，确保政令畅通。
4．坚持依法行政，规范执法行为。深化行政执法体制改革，严格落实行政执法责任制和过错责任追究制，增强行政行为透明度，推行政务公开制，公开办事内容、办事时限和工作程序等，加强对行政执法的监督约束，将机关工作质量置于人民群众的监督之下。完善行政复议制度，坚决克服不作为、乱作为、执法不公、多头执法甚至违法执法等现象；坚决抵制在人口计生工作考核中弄虚作假、虚报瞒报行为；坚决抵制越权、越位执法。对不遵纪守法、不认真履行职责、不作为、乱作为的人和事要严肃查处，真正在机关及直属单位中兴起“讲学习、讲政治、讲正气，比能力、比成绩、比贡献”的良好风尚。
5．提高执行能力，确保政令畅通。各股（室）、各直属单位要把县人口计生委、计生协会的决策抓落实作为提高执行能力的主要手段，进一步增强责任意识、敬业意识、进取意识，努力提升执行的自觉性和时效性，切实解决工作执行不到位问题。要牢固树立全局观念，坚决执行县人口计生委的各项决策部署，做到接受任务不讲条件，执行任务不找借口，确保令行禁止、政令畅通。切实转变文风会风，提倡少发文、发短文；提倡少开会、开短会、开现场会；提倡讲短话、讲实话、讲解决问题的话。认真落实党风廉政建设责任制和岗位目标管理责任制，实施绩效考核，根据职责、岗位分工和工作目标，层层落实工作责任，做到工作责任主体明确化，股（室）、单位责任法定化，岗位责任具体化，以严格的责任制促进各项工作的落实。
6．注重改善民生，树立良好形象。各股（室）、各直属单位要始终把提高人民群众的满意率，作为开展“机关工作质量年”活动的出发点和落脚点，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，更加关注民生、体察民情、尊重民意。进一步建立健全计划生育利益导向机制，做好农村部分计划生育家庭奖励扶助和独生子女父母奖励金发放工作，认真落实对计划生育家庭的优待优惠政策，充分让计划生育家庭分享改革发展成果。同时，各股（室）、各直属单位要大力开展诚信教育，自觉树立和强化诚信意识，做讲诚信的表率，信守承诺，对人民群众的承诺，必须认真兑现，切实做到言出必行，行必见效。对影响或破坏机关形象的人和事，发现一起，查处一起，真正把县人口计生委、计生协会培育成诚信机关。
四、组织保障
（一）强化领导。县人口计生委、县计生协将把开展“机关工作质量年”活动作为今年人口和计生工作的重要抓手。并成立由主任夏明海任组长，肖华毅、魏有军同志任副组长，党组成员、各股室和直属单位负责人为成员的机关工作质量年活动工作领导小组，领导小组下设办公室，由肖华毅同志任办公室主任。具体负责抓好分管股（室）和直属单位的质量提高工作。各股室和直属单位负责人要认真履行职责，带头解放思想，带头查找问题，带头整改，为机关工作质量年活动作出表率。
综合办公室工作计划(一)
办公室20XX年工作将主要围绕“抓基础工作促全面建设、抓职责分工促效率提升、抓能力素质促质量提高”的工作思路，切实加强内部管理，调整职责分工，加强职责意识和学习意识，提高办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力，高标准完成好各项工作任务，使办公室成为领导放心，员工满意的部门。
一、内部分工
办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，今年等人员到岗到位后，首先要明确责任分工，确保工作无间隙、事事有人抓。办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责，主动工作，调动大家的积极性，提高工作效率，保证办公室工作的正常有序开展。要不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。在开展工作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导的意图，力求正确完成领导赋予的工作任务。通过在一起工作，办公室全体人员要形成团结干事，气氛融洽，配合默契，互相支持，工作顺心，心情舒畅的良好氛围。
二、文档工作
完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当;在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档写作能力。一是要系统地学习有关的理论，打好理论根底;二是要努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力。
三、行政及车辆管理
要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则， 在现有管理制度的基础上，比如说接待、办公物品领用等方面，从厉行节约的角度完善管理细节，杜绝一些浪费现象。对于公司行政事务，目前首要做的就是要规范手续，严格按照公司颁布的各种行政制度执行。对于车辆管理，公司在沪现有的五辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这一点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，***主要负责车辆大修保养和维护，车辆费用的管理;***主要负责车辆保洁和小的修理。
四、接待工作
接待工作没有最好，只有更好。提高接待水平，是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求，在充分发挥驻上海优势基础上，明年要对接待工作有所创新。从今年接待工作发展的需求来看，办公室着重要在三方面创新发展：一是在观念上创新。公司重组后，建设“新窗口”的任务更重了，对接待工作的要求也更高了，办公室要树立超越自我，接待工作无止境的意识，站在安徽在沪“新窗口”的高度，重新审视和定位接待工作;二是在方式方法上创新。不断探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更灵活务实，更有利于服务安徽经济;通过接待，要适时展示公司窗口形象，同时要有高度敏锐性，捕捉信息，并接收客人的反馈建议，完善和补充接待工作内容。三是在服务职能上创新。要主动拓展服务职能，挖掘上海潜在的各种资源，为来宾提供更多的服务项目，给他们留下更多更好的在沪印象。
五、宣传报道和信息化工作
今年除了正常开展的宣传工作外，还要大力宣传公司文化口号，按照去年的文化创建方案，和其他部门一起做好公司新的文化口号的宣传工作。加强网站的维护、理顺对外宣传网络。在保持正常运行，及时登载、更新信息的基础上，适时对公司网站版面、风格、架构、悬浮技术主题页面等网络工程建设项目进行重整改版，对宣传形象相关板块内容进行系统性的整合，逐步理顺公司宣传报道网络，加强后台IT技术管理，使公司对外网络宣传内容更加生动、丰富;在公司网站上设省投网站入口，加强和省投资集团信息化工作部门沟通，争取公司的新闻能够得到及时刊登。
进一步加强OA办公管理能力，推进办公自动化工作。公司办公自动化系统启用两年来，公司领导高度重视，带头使用，各部门积极主动配合实施，但也存在不少问题，如工作流程电子化程度较低、信息流转不畅、子公司普遍使用率较低等。今年重点工作是加强企业内部信息化管理技能，努力挖掘网络平台系统功能资源空间，进一步加大对自动化系统的宣传普及和培训力度，加强网上发文管理，提升整个公司内部信息化操作管理综合水平。
六、档案管理工作
办公室已于去年12月中旬将公司以前的文书档案整理完毕，目前档案管理的主要困难是缺少专业人才，而且档案管理的硬件要求跟不上，况且今年我们要整理好今年文书档案的同时，还要整理各种业务类档案。按档案管理规定，业务类档案应有专门的档案员全程跟踪管理，而且相应要求的专业水平比较高，可是由于人员变动，公司档案管理又面临了新的难题，建议今年招聘兼职档案员，尽可能保持相对的稳定。如果人员到位，计划今年把各种业务类档案再行整理，使公司档案管理工作步入规范化的轨道。
综合办公室工作计划(二)
20XX综合办首要工作是部门建设，增补人力需求，合理分工，全面开展综合部各项工作，其中重点工作是围绕企业文化建设，信息建设为核心来完成。
一、部门建设
根据中心目前的实际情况，2014年综合办计划招聘企业策划文案一名，人力资源师一名，网络管理工程师一名，平面设计人员一名，信息管理人员一名。
实施部门目标责任制，做到每项工作均有责任人，完成期限，完成质量，做好每项工作的跟踪落实，及反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保中心年度目标的完成。
二、企业文化建设
企业文化建设是贯穿全年的一项工作，2014年信息平台的建设尤为重要，综合部将配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息传递平台，使公司的资源能够得到很好的共享，信息的传递及处理能够及时，有效、准确，为中心业务的发展运作提供最大的支持。
2、三月份完成所有对外宣传资料的调整更新，提升中心整体精神面貌。3、根据中心工作的实际情况，组织开展丰富的员工活动，以增强员工的凝聚力，增进员工交流，提升团队精神。
三、做好行政、后勤保障工作
综合办作为中心文控、档案管理、后勤保障服务中心，应充分发挥其应有的作用，为员工提供最高质量的后勤服务，增强员工的满意度。
1、配合协助其他部门完成中心机构调整，人员调整，及办公场地的调整。
2、及时完成中心资质证照材料的年审工作，其中营业执照，组织机构代码的年审，医疗机构许可证的年审，放射诊疗及辐射安全许可证的年审，计量检测年审册的年审等。
3、加强办公室资料文件及档案文件的整理。
4、加强办公易耗品的申购及保管。
根据广东省招生委员会《关于印发<广东省2016年普通高等学校本科插班生招生工作规定>的通知》（粤招〔2015〕19号）要求，今年广东省普通高等学校本科插班生招生录取工作继续实行计算机远程网上录取，为确保录取工作顺利进行，现将有关事项通知如下：
一、切实加强对网上录取工作的组织领导
（一）加强组织领导。各招生院校要成立以学校主管校（院）长负责的招生录取工作机构，明确职责，分工负责。各高校要注意加强校内录取现场各部门之间的协调与配合，保持与省招生办公室的紧密联系与配合，并充分发挥学校纪检、监察部门的作用，严格遵守招生工作纪律，加强学校的自我监督、自我约束。
（二）严格选派招生工作人员。各招生院校要选派政策水平高、作风正派、工作能力强的干部和教师到本校录取现场参与录取工作。
（三）做好安全保密工作。录取期间，各招生院校要组织专门力量确保录取网络的安全、畅通，建立完善的保密制度和合理的值班制度，采取相应的技术手段，人机结合，加强网络实时监控，确保录取系统（数据）的绝对安全。首次登录录取管理系统时，请及时更改登录密码，如有问题，可与省教育考试院信息管理处联系。各招生院校要妥善保管好登录系统的密码，指定专人负责，一旦遗失或泄漏应立即报告省招生办公室。
（四）深入实施招生“阳光工程”。各高校要按照《教育部关于进一步推进高校招生信息公开工作的通知》（教学函〔2013〕9号）要求，严肃招生工作纪律，进一步规范招生管理，增加招生工作透明度，及时公开相关的招生信息，健全监督保障机制，确保招生工作的公平、公正，切实把“阳光工程”各项要求落到实处，更好的维护广大考生的合法权益。
二、切实做好网上录取前的各项准备工作
（一）各招生院校应认真细致地做好远程网上录取的网络检测和维护工作。凡存在网络故障影响远程网上录取的，应及时排除故障，确保网络通畅。
（二）为便于沟通和处理录取过程中的有关事宜，请各招生院校认真填报《广东省2016年普通高校本科插班生网上录取通讯联系方式》表（见附件），并于4月13日前传真到省招生办公室。表上已确定的招生负责人、联系电话等，在录取期间原则上不更改（确需更改的，请及时通知省招生办公室）。录取期间，各招生院校需与省招生办公室保持通讯畅通。
（三）普通高等学校本科插班生网上录取系统的设备及环境要求：操作系统WinXP，内存512M或以上，并可进入互联网（拨号或专线连接）的计算机。登录系统时，不允许通过代理服务器联网访问广东省招生网站。要注意本地机的个人防火墙或其他安全系统的设置，保证广东省招生录取站点是安全受信任的站点。
三、网上录取时间安排
调整计划时间：4月13日。
录取时间：4月14－15日。其中，4月14日8:00－17:00高校审阅考生电子档案；4月15日8:00前高校必须确定拟录取考生，并清退不录取考生的电子档案，17:00 前全部录取工作结束。
考生资料送审及打印录取名册时间：4月19－21日。
请各招生院校务必按照网上录取的时间安排，按时完成考生电子档案的审阅、录取、退档工作。
四、网上录取工作程序
（一）本科插班生网上录取操作使用说明,可在网上下载。
（二）各高校招生负责人使用省招生办公室发放的网上录取用户帐号及登录密码进入网上录取系统。
（三）根据生源情况及时调整高校的各科类计划和专业计划。凡线上生源超出原招生计划且确需增加计划的高校，请于4月13日上午12：00前将盖有高校公章的公函传真到省教育厅规划处。4月13日，经规划处同意增加计划的高校在网上进行增加计划的操作。若总计划不变，则各专业间的计划调整可在省招生办公室投档后进行。
（四）省招生办公室按照《关于公布广东省2016年普通高等学校招收本科插班生最低录取控制分数线的通知》公布的各校各类最低录取控制分数线，采用线上全投的方式投出符合条件的考生，由高校择优录取。
（五）高校招生负责人进行阅档录取时，确定的拟录取或拟退档名单直接提交给省招生办公室审核。
（六）省招生办公室根据广东省招生委员会《关于印发<广东省2016年普通高等学校本科插班生招生工作规定>的通知》、《关于公布广东省2016年普通高等学校招收本科插班生最低录取控制分数线的通知》的要求，对高校提交的拟录取和拟退档考生名单进行复核。对符合录取条件的考生予以审核备案，对认为不合理录取和不合理退档的退回给高校复议。高校对省招生办公室退回的复议名单再次审阅，确定拟录取、拟退档后提交给省招生办公室；根据扩大高校办学自主权的需要和我省的实际情况，对高校不合理拟退档考生，省招生办公室退回高校复议，但退回复议不超过2次。退档考生的善后处理由高校负责。
（七）拟录取名单经省招生办公室审核后，由招生院校到省招生办公室打印新生录取名册及审批表，一式两份，主管校长在录取名册及审批表上签名（签章）、加盖本校公章，省教育厅规划部门核准招生计划并加具印章，然后，将拟录取考生的档案（含在报名系统打印的考生《广东省2016年本科插班生报名登记表》及考生报名时须提供的报名材料）按录取名册上的顺序排序送省招生办公室复审。复审通过后，省招生办公室在录取名册上加盖“广东省招生委员会办公室录取专用章”，一份交录取院校，另一份由省招生办存档备查。招生院校根据省招生办公室复审并核准备案的录取名单填写录取通知书，由校长签发录取通知书，加盖本校印章后直接寄送被录取考生。
（八）广东省普通高等学校本科插班新生户口管理按广东省公安厅治安管理局、广东省招生委员会办公室、广东省技工学校招生办公室《关于调整普通高等学校中等职业技术学校技工学校录取新生办理户口迁移手续的通知》（广公(治)〔2015〕9号）的规定执行。
（九）经广东省物价局核准，普通高校每录取一名新生需向省招生办公室缴交网上录取费30元。请各高校在报送录取名册前按实际录取人数，凭广东省教育考试院开出的《广东省省级非税收入缴款通知书》汇出网上录取费，并将银行信汇单或收据复印件送省招生办公室录取现场交验。录取现场不收现金录取费，请各招生院校不要带支票或现金到录取现场。未缴纳网上录取费及考试费的，不予办理录取审批手续。
一、坚持厉行节约、追求效率的原则
公司机关各部室一切费用开支应本着厉行节约，追求资金支出效率的原则，反对挥霍浪费。各部室举办的活动要厉行节约，做到事前有预算、事后有审批，从严控制外出会议、学习考察活动，严禁内部吃请。
二、实行经费预算管理的办法
1、预算的内容和原则。重点是部室四项费用和专项费用这两类可控费用项目，预算遵循权责对等、归口管理的原则，赋予各部室一定的自，充分调动各部室的积极性、主动性。
2、预算的编制。实行部室根据职能及管理事务申报计划、财务审查平衡、公司领导审批下达的程序制定预算。
3、预算的审批。年度经费预算由总经理批准。预算内的经费项目，由各部室自己行使职权进行管理；预算外的支出项目，一事一报批，经公司分管领导审核后，公司总经理批准。
4、预算执行的分析。对执行结果与预算有偏差的项目要及时进行分析，尤其是偏差较大的项目，经办部室要重点详细分析，形成书面报告，逐级上报至总经理。计划财务部定期通报预算执行情况，总结经验、寻找差距。
5、预算的调整。公司的年度预算一经确定，原则上不予调整。确有特殊情况需要调整的，必须逐级上报公司总经理，经批准后予以调整。任何人、任何部门不得擅自调整预算。
6、预算的考核。考核实行过程考核和结果考核结合的办法。过程考核以财务季度预算执行情况为标准，定期考核，通报成绩，鞭策落后；结果考核以各部室年度预算为标准，对全年费用节超的单位部门，计划财务部分别提出奖罚意见，报公司领导批准后，予以奖罚。
三、实行经费支出“两级一支笔”审批制度
1、部室负责人及其所属部室员工发生的费用，由所在部室行政负责人审批，计入部室包干经费；
2、公司副总师以上领导发生的费用，由公司领导审批，计入相应包干经费；
3、办理例外事项支出、超预算支出、综合性公共事务支出，由经办部室分管领导审核后，报公司总经理批准，方可办理借款与报销，归集计入特殊事项，定期予以通报。
四、奖金类费用的发放归口管理，规范操作程序
1、季度考核奖。机关各部室、各独立核算单位的季度考核奖，应按照要求履行考核程序，经公司领导批准后，计划财务部负责拨付，计入各单位部门的工资费用；
2、单项奖。机关部室及供应、销售、机修、设备中心等独立核算单位的单项奖励，由单位部门提出申请，分管领导审核后，公司总经理审批，计划财务部负责拨付，计入各单位工资性费用；
3、各种补贴补助。由部室提出申请，分管领导审核后，公司总经理审批，计划财务部负责支付，计入部室工资性费用；
4、政府部门、社团、企业给予的奖励款或返还款，由主管单位提出申请，分管领导审核后，公司总经理审批，计划财务部负责支付。
五、职教培训活动集中管理，规范运作。
各部室、分公司拟举办培训班的，应事前申请，报经分管领导批准后，由人力资源部在培训基地安排；需组织到外培训学习的，由主要领导批准，对聘用教师授课费由人力资源部按规定标准核准支付。此项费用由人力资源部总承包，节约和超支等比例奖罚。季度终了，计划财务部根据节超情况，提出考核预兑现意见，公司领导批准实施。
六、电话费用管理
1、固定电话。办公室电话费、在职副处以上领导住宅电话费、离退休副处以上领导住宅电话补贴，由通讯中心负责统一结算，限额内开通，超支费用自付。此项费用由通讯中心总承包，节约和超支等比例奖罚。
2、手机话费。公司副总师以上领导手机通讯费用，由办公室统一办理结算，依据移动、联通公司合规的明细清单到计划财务部报销付款；部室副处以上领导手机费用年度包干，按月计算，年末凭合规票据支付，超支自理。
七、外出学习考察费。
公司委派或统一组织的外出学习、考察活动，按照公司财务分级归口管理的原则，其费用由所在单位部门承担。牵头单位提供费用分割单，公司领导签字后，计划财务部负责转账。
出境学习考察活动，由组织部初审，集团公司主要领导批准后，方可办理借款与报销事项，此项费用单列。
八、坚持车辆集中管理、努力降低运行费用。
为确保机关公务用车，强化节约意识，对机关片独立核算单位用车仍然实行公里承包，在额定公里内按每公里…元负担行车费用，超标按每公里…元负担费用。车队应做好行车公里数统计，定期反馈用车里程。计划财务部按用车公里数计算用车费用，转给各用车单位承担。
车队应加强管理，实行人员工资及车辆行驶费用总包干，节余与超支部分按规定比例奖罚。
九、经费管理的责任部门
机关各项经费预算指标归口由计划财务部实行总承包，并与其工资奖金挂钩，年终按所管理单位部门经费总节超额的20%计奖罚，并实行季度考核预兑现，年终清算。
十、会计工作实行规范化管理
1、备用金借款。备用金是为保证公务需要而设，因私不得借支备用金。因公务经审批后，可向财务部借支一定数额的备用金，并应及时还款冲销。对于已借款未还清的人员，不予办理再借款；对于借款超过三个月未报销还款的人员，将从其工资中扣减。
2、外来原始票据的要求。发票抬头的日期、单位，内容栏中品名、单价、数量、金额的大小写及开票人等栏目必须完整填写，不得缺漏或涂改，并加盖公章；票据要分类粘贴，力求整齐美观，并注明某类费用张数及金额；购买实物的发票，除有领导批准外，必须有验收单或领用证明单，做到经办、验收手续齐全。
会计人员应加强对报帐员报销规则的指导，切实维护会计基础工作规定的要求。
3、自制报销单的填写要求。报销单上必须完整填写报销人、附件张数、大小写金额及事由等内容。附件张数、大小写金额若漏填或填写不准，单位领导不予签字，财务不予报销。
出差路费一律按直达目的地路途计算，因游览或绕道车费和非工作需要开支的一切费用自理。无故超期和超标的费用，一律不予报销。
4、报销时间要求。出差归来30日内必须办理报销手续，否则扣减差旅补助。
5、差旅标准。机关工作人员因公出差实行限额报销，超支自负，其住宿标准、出差补助、车船票、市内交通费和乘坐的交通工具等仍执行现行文件规定；单身职工每月可报销往返两趟的交通费(矿区内可以乘坐班车的不予报销)，计入部室包干费用。
6、规范招待费、会议费支出。
①
各部室接待公司内部来人，一律安排员工餐厅自助餐；
②各部室接待系统外来宾，应节约支出，陪客一般不超过3人，原则不准上高档烟、酒、饮料。
③公司领导接待系统外来宾就餐、住宿，由办公室统一安排，凭交办领导签字的原始单据、发票予以报销，费用单独列支；
④公司召开大型综合会议，所需就餐及会议场所等事宜，由办公室统一安排，凭公司会议通知、发票予以报销，费用单独列支。
大家好！我叫，现年岁，年毕业于湖北医科大学计划生育管理专业，同年被分配到
计生办上班，至今已有八年。在这年中，我也从一个天真无邪的学生变成了一个比较成熟的计生专干，从一个只有理论知识的书生变成了一个理论与实践知识都懂的基层干部。今天我竞争的职位是办公室副主任，我自信能够胜任。
首先我非常热爱计划生育工作，有丰富的知识底蕴。大家都知道，我在大学学的就是计划生育管理专业，可能有些同志至今都不理解我当初的选择，认为是我一时心血来潮的结果。其实不然，我很小的时候就与计生工作结下了不解之缘，对计划生育工作产生了浓厚的兴趣。在大学期间，我更是广泛涉猎人口经济学、人口统计学、管理学、计划生育管理学等多门学科，并学有所成。还在计划生育史、流动人口管理对策、人口对区域经济的影响等方面作了一些研究性的探索，撰写了多篇很有份量的论文，并多次获奖。参加工作以后，我更是如鱼得水，在实践中运用自己所学的知识，对计划生育工作的发展作了一些前瞻性的研究，并小有所成。原创：年我就注意到规范育龄妇女个人历史档案的重要性，并开始着手整理，与年全省的信息系统采集不谋而合，并在很大程度上减轻了工作量。年针对早婚早育严重和性别比失调的问题，我又提出控制婚、孕、育全过程，与××年“八个必访”中的合同制管理如出一辙。俗话说，兴趣是最好的老师，计划生育工作的每一个环节都能引起我的兴趣，计生工作内容的每一次变动都能促发我的热情，我相信我所学的知识能对全镇的计生工作起到一定的指导作用，我相信我对计生工作的热爱一定能够带动大家、感染大家，我们共同把工作做得更好，做得更有水平。
其次，我已经基本具备副主任应有的素质：
第一，我有丰富的工作经验，通晓计生工作的各项工作内容。作为办公室副主任，应该是一个多面手，对办公室的各项工作都应精通，懂管理、会管理、能管理。要求别人做到的，自己不仅要做到，而且要做好，这样才能发现问题并及时地指导。参加工作以来，我做过统计员、微机操作员、药具管理员、通讯员、出纳员、会计、政策法规员、办公室副主任等，基本上涉及到了计生工作的方方面面。无论是在哪个岗位，从事什么工作，我都能够干一行爱一行，干一行精一行，所从事的工作年年都得到了计生局和镇党委政府的肯定：年，在任通讯员，当年见报数居全县各办公室第一，在洪水期间为省、市计生协报送了篇好材料，得到了上级的一致好评。年，任统计员，裕公计生办被评为县计划生育先进单位；年，任统计员，计生办被评为业务管理先进单位；年，任副主任分管业务，麻口计生办被评为县计划生育先进单位，计生干部职业化管理试点单位。
第二，我能秉公处事、平等待人，起到很好的表率作用。作为办公室副主任，实际上是办公室具体事务的操作者和执行者，必须严格要求自己，以身作则，在大小事情上一碗水端平。我无论是在从事业务工作，还是财务工作，我都时时提醒自己保持一颗公正的心，不为自己谋一分私利，也不为关系亲近的同事开绿灯，一律按办公室规章办事；无论是办公室普通的一员还是副主任，我都能保持一颗平常心，不利用职务之便搞交易，不以感情代替原则，严格要求自己；无论是普通同事还是上级领导，我都能不卑不亢，以诚相待。工作年来，我待人处事的风格得到了大家的认可，从上到下都结交了一些志同道合的朋友。
第三，我能摆正自己的位置，长于合作。作为副主任，是主任的得力干将，是联系上下的纽带，也是办公室领导班子的重要一员，必须明确自己所处的特殊位置。既要注意收集大家的意见和建议，协助主任从办公室整体利益出发，制定有利于办公室发展的政策和举措。又要做好宣传思想工作，维护主任在办公室的形象和地位。在过去任副主任的三年中，我总是把自己融入大家之中，对同事们进行及时的指导和帮助，从不以权压人，以权欺人，对同志们的合理要求总是及时反映给领导，对大家的不良情绪总是合情合理地加以化解，从不人为地激化矛盾。同时，对办公室的重大决策，从不横加干涉、乱加评论，总是在服从的前提下，提出合情合理的建议和看法，不当事后诸葛亮，对工作中出现的失误，勇于承担责任，不把成绩归于自己，责任推给别人，与上下级都能保持良好的合作关系，
如果大家一如既往地支持我、信任我，我一定会从以下几个方面努力，尽快改变办公室的现状，为大家创造一个良好的环境。
一是协调工作关系，使办公室灵活运转。办公室就是一个小社会，涉及到的内容很多、很杂，我会根据办公室的所有工作合理分工，责任到人，制定严格的岗位制度、考勤制度，保证办公室人人有事干，个个有责任，工作一环扣一环，使办公室成为团结、支持、谅解、齐心的集体。办公室人员都能发挥主动性、积极性、创造性，尽量保证人尽其才、才尽其用，责、权、利高度统一，最大限度地提高工作效率和质量。
二是规范行为，制定健全的工作制度。没有规矩不成方圆，一个纪律散漫的集体连日常工作都难以完成，更不会做出什么大事。往年我们制定的规章并不少，可执行的人却不多，我认为，原因就在于制度的可操作性不强，约束力不够。如果我能够当选，一定会从实际出发，从实情出发，制定相对健全的制度，并力求做到言必行，行必果，严格兑现，奖惩分明。
三是健全利益导向机制，保证办公室人员的福利待遇。我们工作的第一目的就是为了生存，当一份工作不能给我们提供基本生活保障时，再去侈谈什么奉献是不切实际的。我想我们可以从理清财务开始，想办法广开财源，另一方面节约开支，象一个家庭一样地精打细算，日子是会一天天好起来的。原创：
为大力加强区机关文化建设，不断夯实区机关全面建设基础，充分发挥机关部门“服务发展、服务基层、服务群众”的职能作用，决定在区机关开展“文明科室”创建活动。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，以科学发展观为统领，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以创建“文明科室”为抓手，以强化机关干部队伍能力素质为着力点，大力加强机关文化建设，不断促进区机关作风建设，努力树立起“团结敬业、务实高效、清正廉洁、执政为民”的区机关形象，在推进“现代化国际性人文绿都标志区”建设进程中，部门职能作用得到充分发挥，个人聪明才智得到充分展示。
二、“文明科室”创建标准
1、思想作风好。科室有切实可行的作风建设和廉政建设措施，设有作风监督员；科长能严于律己，为人师表，群众评价高；干部执行上级指示坚决，廉洁奉公，作风务实，工作不推诿、不拖拉；内部关系团结和谐，风正心齐。
2、干部形象好。爱岗敬业，业务素质强，胜任本职工作；待人接物热情周到，言谈举止文明礼貌，着装端庄整洁；守公德讲文明，积极参与社会公益活动（如志愿者服务等）。
3、服务基层好。实行政务公开，办事程序透明，单位及干部“五服务”意识强，处理公务规范、便捷、高效，没有吃、拿、卡、要等现象；实行服务承诺制，对群众反映的问题按规定及时答复、及时处理；“双结对、双促进”工作扎实有效，为民办实事、办好事、办成事。
4、内部管理好。办公秩序规范有序，文件资料、办公用品、办公设施等物品摆放整齐统一，工作台帐完备齐全，办公环境卫生清洁，办公室内无吸烟现象。
5、遵章守纪好。严格执行国家的法律法规，依法行政意识强，无、假公济私的问题发生；上班时间精力集中，不分心走神，出勤出力，工作时间不办私事；自觉遵守机关作息制度，按时上下班，不迟到早退。
三、方法步骤
“文明科室”创建评选，每二年为一个评选表彰周期。按照自创自评、单位申报、考核验收三个步骤，采取平时检查与年终考核相结合、一年一评与每年复查相结合的方式进行。
1、自创自评。每个评选表彰周期的第一年为各单位自创自评阶段。各党（总）支部依据区机关工委创建实施意见，制定本部门创建计划，建立内部考核制度，按照全员参与、整体创建的要求，认真组织本部门开展创建活动。
2、单位申报。每个评选表彰周期的第二年年初至10月份为创建“文明科室”申报阶段。机关各部门在整体创建的基础上，依据内部考核，通过群众评议推荐，经党（总）支部委员会研究审定，评选出本部门年度“文明科室”申报单位，并填写申报表报区机关工委。每年度每个部门只能申报一个科室（办）。上年度已被评为预备“文明科室”的不作为申报对象，列入复查对象。逾期未申报的视为自动放弃。
3、考核验收。“文明科室”考核验收，本着“符合标准、宁精勿滥”的原则，坚持平时检查与年底考核相结合，按照考核（复查）—公示—评定的程序进行。平时检查根据创建工作进展情况，采取不打招呼的随机性抽查方式进行，平时检查的情况进行登记，并作为评选的重要依据纳入考核评分细则。年底考核与年度文化建设考核一并进行，初次申报科室和列入复查的科室都依据考核评分细则进行考核验收，按百分制评分。初次申报科室按一定比例（不超过申报科室总数的30%），依据积分高低排序产生年度“文明科室”预备单位。列入复查科室不设比例，考核评分在97分以上者为复查达标单位。“文明科室”预备单位和复查达标单位都在政府大楼一层大厅公示一周，接受监督。
4、实行一票否决制。班子成员中有受到党纪政纪处分或法律惩治的；所属单位工作人员有违规违法的；发生重大伤亡事故的；违反计划生育政策有计划外生育的；有投诉举报或被媒体曝光造成不良社会影响的，有上述情形之一的问题发生的科室在二年内（从问题发生时间起算）不得参加评选。在机关作风评议每组别排序中为后3名的部门当年不得参加评选。
四、表彰奖励
“文明科室”预备单位公示后未发现有违规违纪问题或未接到群众举报，经区机关工委研究，报区纪委和区机关作风领导小组审定，评选出年度区机关“文明科室”。
初次申报科室被评为年度预备“文明科室”的，当年不表彰、不发牌，其所在部门获得年度文化建设考核该项目标满分分值；未被评上的只能获得该项目标3/4的分值；未申报的部门扣除该项目标1/2分值。
列入复查科室复查达标即连续二年被评为“文明科室”的，将发文通报表彰，并颁发“区级机关文明科室”标志牌；未达标即第二年未被评为“文明科室”的，将自动失去复查资格，进入下年度创建申报序列。复查科室的达标状况不影响所在部门的年度文化建设考核目标分值。新晨
“文明科室”评选四年为一转换周期，即被授予“区级机关文明科室”的“保质期”为四年，该科室第五年自行进入重新申报创建阶段。“区级机关文明科室”在“保质期”内，每年都必须接受复查，复查一次未达标的科室，将在年终区机关党建工作总结大会上被通报；连续二年复查都未达标的，将被取消“区级机关文明科室”称号，收回标志牌，该科室二年内不得作为文明科室创建申报对象。
五、要求
1、周密计划，严密组织。各部门要成立创建活动领导小组，明确一把手为第一责任人，要制定本单位创建实施计划，明确分工，明确责任。要进行深入的思想发动，认真组织学习《实施意见》和《评比细则》，切实提高思想认识，明确创建标准和方法，充分调动广大干部群众的积极性，做到活动有计划，创建有目标，全员齐参与，形成上下合力争创的良好氛围，确保本单位创建活动扎实有效地开展。
2、力求务实，注重实效。各单位要力戒形式主义，发扬求真务实的作风，真正在出实效上下功夫。既注重软件建设，又强化硬件管理，做到软件不软、硬件过硬，切实把“文明科室”创建作为机关建设的一项长效机制常抓不懈，使创建的过程成为促进作风建设、提高工作效率、提升服务质量的过程，成为服务中心、促进发展、争先进位的工作动力。
3、开拓创新，富有特色。创建活动的开展，既要严格按照《实施意见》和《评比细则》有计划有步骤地进行，更要结合本单位的实际，解放思想，勇于创新，积极创造富有自身特点的特色活动形式和方法。各单位要注重总结和上报好的经验做法，区机关工委将适时加以总结推广，不断推动“文明科室”创建活动向前发展。
