时间：2022-02-19 23:08:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子产品调研报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
文/罗 伟
摘要：2013年底电子技术应用专业教学标准的出台，标志着以“基于工作过程系统化的专业课程体系、课程标准”的新一轮中职学校电子专业课程改革进入了新阶段。本文指出，在设计和开发电子技术应用专业课程标准时，采用基于岗位导向、注重过程（工作过程和开发设计过程）、多能（专业能力、方法能力、社会能力）并重、细化标准的课程体系开发总体思路是电子专业课程体系改革发展方向的着力点和指导思想。如何体现中职学校专业课程特色，构建“技能+素质”的一体化新型教学模式，培养适应经济社会发展和职业岗位需求的“技术技能型”人才，是电子技术应用专业课程体系改革的重要课题。
关键词 ：中职教育 电子技术应用专业课特点 技能 素质 课程体系设计
以服务为宗旨，以就业为导向，积极探索校企合作新模式，大力推行工学结合模式，努力构建与本省及周边地区经济建设和社会发展的实际需要相适应、相配套的整体优化的教学内容和课程结构体系，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，有针对性地调整和设置专业，重点突出各门专业课程的教学设计，采取以点带面的方式，以任务为驱动，工作程序为主线，改革课程内涵，是各省中职学校专业课程建设的主旨和目标。
一、课程改革的指导思想
在电子技术应用专业课程体系建设中，深入分析电子行业对“电子应用蓝领”的态度、技能和知识的需求，根据我国当前电子信息类专业人才培养的现状，准确界定岗位群，合理定位职业岗位至关重要。通过对电子技术应用专业调研分析表明，“典型岗位工作任务化”课程体系的建设是适应社会岗位需求的发展方向和最佳途径，它既能突出课程的职业定向性，真正使电子技术应用专业学生获得的知识和技能真正满足职业岗位的需求，又能使得电子专业“技术技能型”人才在校企合作和就业方向有更广阔的选项和岗位发挥空间，以便更好地缓解电子技术应用专业学生人数下滑给专业发展带来的压力，达到有效地提高中职学校电子技术应用专业学生的社会认可度、就业满意度和专业对口率。
职业学校的专业教学改革应整合好专业基础课、专业理论课和专业实践课的关系，课程的设置应以提高学生的职业能力、发展学生的个性为本位。在内容的选取上要以适用为主，尽量避免枯燥的理论，只有这样，才能激发学生的兴趣，培养学生的技能。
二、课程体系的设计
基于能力本位的教育观指出，职业能力取决于专业能力（技能、专业知识）、方法能力（工作方法、学习方法）、社会能力（行为规范、价值观）三要素整合。而行为规范体现的是职业道德、职业素养、团队精神。因此，尤其要注重“综合职业能力”的培养。
当前进行职教课程内容的改革，最为迫切的是要以职业的工作过程为依据，建立知识与工作之间的联系，真正达到培养学生综合职业能力的目的。
根据对我国中部地区和沿海发达地区各电子企业调研的统计和分析结果报告，目前中职学校电子技术应用专业毕业生就业岗位的主次表现为：首先处于就业量第一位的是装配工（有一定专业基础知识的熟练的技术装配工人）和质检工，其次是调试工和维修工，再者是生产管理人员，第四位为电路板制作和产品营销岗位（有一定专业基础和社会综合知识的电子方面销售人才）。质检工较装配工有相对较高的技术要求，应是中职学生就业的主要岗位；而调试工和维修工（有一定专业基础知识和专业技能的维修技术技师）是部分学生在企业的发展方向，因此，电子技术应用专业学生专业能力的培养目标应向这个方向进行定位；生产管理人员岗位虽然就业量不多，但确是电子技术应用专业学生的发展目标。电路板制作和产品营销在这些岗位的需求中，毕业生就业量最少，中职学生如从事此项工作往往还需企业的进一步培训。
企业调研报告指出，超过六成的企业认为，电子技术应用专业毕业生应具备的专业知识包括：电子技术基础知识与基本技能、电工基本技能、电工技术基础知识、电子产品生产工艺、电子仪器仪表使用常识、PLC控制技术、传感器知识、电子产品原理图与PCB板设计制作、单片机知识。
1.课程体系内容的设计
分析电子技术应用专业对应的典型电子企业岗位群和典型工作任务（表1），根据能力复杂程度，整合典型工作任务，形成综合能力领域，结合相关职业资格标准，构建电子技术应用专业学习领域课程体系，以真实产品为载体，遵循行动导向教学原则设计课程实施方案。根据职业核心能力要求，在课程体系改革中力求体现能力标准岗位化、课程构建工作过程化、教学目标层次化、教学内容活动化、能力形成实践化、技能鉴定随堂化、教学评估立体化的课程设计思想。
针对中职学校电子企业电子产品装调、电子产品检测、电子产品维修与售后服务、SMT工艺设计及操作、电子电路辅助设计、生产现场组织与管理等职业岗位需求，拟设模拟电子技术、数字电子技术、电子产品设计技术、电子产品装配技术、工程及电气制图、电子CAD技术、电子产品检测技术、电子产品维修技术、单片机技术、电子产品营销、计算机应用基础、SMT技术、集成电路应用技术、电路仿真技术、EDA技术、生产组织与管理等课程。
结合中西部地域与周边地区经济发展水平、电子企业产品特点和社会发展需要，笔者所在学校选择与电子技术应用专业职业岗位相对应的“电子产品制造技术”和“数字视听设备应用与维修”专业（技能）方向化作为电子技术应用专业课程体系改革主要方向与落脚点，开设实用电子产品生产与调试、单片机智能控制、工业自动化控制、电气布线与控制、家用电器维修、机器人调试与维修、音响灯光与控制、冰箱空调维修、汽车维修电工等“4C”型工学一体化（即Choice自主选择、Change灵活改变、Character个性发展和Compatible德技兼能。以下均称为“4C”）课程，见表2。
在广泛的人才需求调研和主流企业岗位的职业要求分析的基础上，参照电子技术应用专业职业范围，根据工作过程导向的课程教学要求，将中级电子装接工、中级无线电调试工、中级维修电工、电子设计初级工程师、PLC程序设计师、单片机设计师等6个职业技能认证资格（工种）标准与本地区专业主流就业岗位的职业要求相结合，将职业资格标准要求融入到相应的课程教学中。遵循能力培养的教育规律，按照职业专项能力、职业核心能力、专业发展能力、岗位适应及迁移能力四个阶段，依层次递进培养。
2.课程建设和组织实施
实践教学是教学过程中的重要环节。坚持理论联系实际，学以致用，全面提升学生的素质，是教学的目的。实践教学主要包括组织学生社会实践、考察、调查研究等。实践教学内容的直接经验来自生产，要按照工作逻辑编排，遵循活动规律来构成课程的工作任务。
在“4C”课程组织实施中，主讲教师应从学生的特点和需要出发，因材施教。要积极采用开放式（讨论、研究、网络等）培训模式，强化实践性教学环节。积极开展研究，探索规律，运用多重教学手段，重视学生在实操活动中的主体地位，充分调动学生参训的积极性、主动性和创造性，进一步优化课堂教学内容，为学生创造更多的自学条件。
“4C”课程根据一体化教程任务设计方案，精心设计各教学环节。教案中包括教学内容的分析、教学目标（专业能力、方法能力、社会能力）、教学环境及资源准备、教学过程、反思和总结等的具体安排。“4C”教案充分考虑如何提高学生综合素质和学习能力，如何有助于激发中职学生主动关心社会、引发思考、发现问题、解决实际问题的意识。
为配合国家示范中职院校建设和精品课程建设，需建立共享型教学资源库，通过整合资源、优化配置、开放共享，为课程建设和教学改革提供服务。共享型教学资源库的主要内容包括：数字化学习资源中心、网络课程、电子产品制作项目实例库等。
通过教学资源库的开发和建设，整合各种优质资源，促进教学改革，满足学生自主学习需要，为技能型人才的培养和构建终身学习体系搭建起公共资源平台，充分发挥专业的辐射服务能力。同时建立完善的试题库，为教考分离的进一步改革和教学质量的提高提供强有力的保障。
在“依托典型电子产品，培养岗位技能”的课程体系下，要大力开展学生电子技能（设计、作品）竞赛（展示）活动，激发学生的兴趣和潜能，培养学生的团队协作和创新能力，大力开展参加从班级、电子协会级、校级、省级、国家级逐级递进形式的竞赛模式，体现出以提高学生职业能力、发展学生个性为本位的思想和以人为本、终生学习的教育理念。
参考文献：
第13届上海电视节上的一项调查显示，出生于上世纪80年代的人群正在成为中国媒介消费的主力，但“80后”上网时间越来越长，收看传统电视节目的时间显著下降。
上海文广新闻传媒集团副总裁张大钟在上海电视节“国际新媒体产业论坛”上介绍说，我国正处于新媒体与传统媒体趋向融合的时期。手机电视、IPTV、网络宽频和高清电视等“下一代媒体”的优势正在显现。而与此相对应的是，中国的“下一代受众”已经形成规模，即出生于1980年后的年轻人群。
张大钟说，“80后”正在成为媒介消费的主流人群，他们熟悉和掌握互联网，身处日益丰富的媒介环境中，主要通过互联网和各类新型的消费电子产品满足视听娱乐需求。此外，在消费方式上，“80后”们也具有鲜明特点，更加张扬自我个性需求。
调查显示，我国电视观众日益呈现老龄化趋势，平均年龄超过45岁。而“80后”一族收看传统电视节目的时间显著下降，每周少于18个小时。
作为第13届上海电视节主体活动之一，第四届中国国际新媒体产业论坛于13日在上海国际会议中心举行。据悉，这次由上海文广主办的论坛吸引了时代华纳、英特尔、微软、迪斯尼、尼尔森、摩根斯坦利等知名跨国公司的高层管理人与会，将纵论新媒体在中国的发展前景。
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【关键词】第二课堂 育人模式 教学改革
1 引言
为探索培养应用型、复合型、创新型人才的有效途径和模式，加强对学生创新意识和实践能力的培养，有必要在第一课堂之外开设第二课堂。
浙江大学城市学院的第二课堂分为必修和选修两个环节。学生在校学习期间除完成第一课堂学分外，还需修读第二课堂学分，并获取相应的必修环节学分和选修环节学分后方能毕业。
在必修环节中，专门设置了服务校园社会献爱心公益活动的2个学分，目的是为了进一步培养学生良好的奉献意识和劳动意识，由班团为单位以项目申报的形式进行组织和安排，要求各班团每学期组织两次及以上献爱心公益活动，每名学生每学期需完成6小时以上的工作。通过这一环节的实施，各班团干部的组织协调能力得到了很好的锻炼，而班集体也更有凝聚力，同学之间更能互相体谅，团队协作能力也得到了较好的提高。
必修环节还包括主要锻炼学生社会活动能力，培养社会责任感的实践教育（一）、实践教育（二）和实践教育（三）这两个与所学专业相关的专业知识训练，增加了学生的学习兴趣，锻炼了他们的动手能力和分析问题解决问题的能力，也为学生参加各级各类竞赛打下了良好的基础，为优秀人才的脱颖而出创造了良好的条件。同时，通过去相关企业参观或实习，也很好地让学生了解到未来努力的方向，为就业工作的顺利开展打下坚实的基础。
2 第二课堂指导原则
首先是因材施教。第二课堂实践教育强调对学生“创新、创意、创业”意识的培养，突出多元化人才培养目标，鼓励研究型自主学习，实行因材施教，注重跨学科的复合能力培养。
其次是独立性原则。第二课堂实践教育的内容体系是对教学计划体系的加强和补充，同时又具有自身的独立性和完整性。既体现专业特点，又融入社会实践和调研的内容。
最后是模块化原则。第二课堂实践教育实行模块化管理，每一个模块都经过精心设计。每一位学生可以根据自己的专业、特长和兴趣爱好选择一个实践模块。
最终达到实现学院创新型、应用型、复合型人才培养目标，进一步激发学生的学习主动性和积极性，培养学生的科研能力、实践能力、创新能力和解决实际问题的综合能力的目的。
3 实践教育模块划分
暑期短学期实践教育包含专业调研、社会实践、思想政治理论课教育实践、专业实习等内容，对每一届学生，分三个阶段进行组织与安排。
实践教育（一）安排在学生第一学年短学期进行。要求把专业知识的实际应用与调查、研究地区社会政治经济发展的热点问题有机结合起来，设计策划实践调研课题，撰写调研报告，并进行答辩。在教师的指导下，以学生团队运作、科研方式开展多种形式的社会实践服务和科研训练。选题面向全院所有大一学生，鼓励由多学科、跨专业的学生组建交叉团队。实践教育（一）是促进大学生素质全面发展，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、协作精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。
实践教育（二）安排在学生第二学年短学期进行，本阶段的专业实习的课题不依赖于学生所学专业，学生可以任意选择专业实习内容。要求学生结合专业知识的实际应用开展实践课题研究。
实践教育（三）安排在学生第三学年短学期进行，本阶段的专业实习的课题依赖于学生所学专业，学生可以优先选择专为本专业安排的实习内容。
实践教育（二）和（三）的可选模块包括：
（1）电子竞赛集训。目的是培养电子类专业大学生的创新能力、协作精神和理论联系实际的学风；有助于学生工程实践素质的培养、提高学生针对实际问题进行电子设计制作的能力；有助于吸引、鼓励广大青年学生踊跃参加课外科技活动，为优秀人才的脱颖而出创造条件。
（2）职业素质训练。目的是通过训练，让学生了解基本职业礼仪，培养良好的行为规范；了解企业薪酬管理的基本原则与方法；了解劳动法的基本知识，初步了解劳动争议仲裁的方式方法；这些内容既可以作为管理的基本知识为自我创业服务，也可以作为进入企业工作的预备知识，培养良好的职前心态。
（3）产品创意设计。电子类产品的可用性成为决定其成败的一个关键因素。把电子产品的可用性融入到电子产品的设计当中，有助于培养学生的实践能力、独立思考能力，树立创新意识，激发创意热情。
（4）大学生科研。为进一步推进大学生创新创业教育，促使优秀创新型人才脱颖而出，鼓励大学生以科研训练为载体，培养大学生的创新能力、实践能力、创业能力和自主创新学习能力。
（5）生产实习。生产实习是理工类专业教学计划中十分重要的实践性教学环节，是对学生进行专业基本训练，培养实践动手能力和向实践学习、理论联系实际的重要课程。
（6）专业实习。其教学目的是为了加强学生对专业理论知识的掌握与实际应用的结合，突出其分析与解决实际问题的综合思维能力与动手能力，强调专业实习的实践性、应用性、设计性与创造性的能力培养，为学生掌握综合的专业知识的应用能力培养、提高社会的实际竞争能力打下扎实的专业基础，也可以为学生参加各类的电子设计竞赛与学生科研提供必要的基本技能，与此同时，还可以培养学生的团队协作精神。
4 结论
通过参与选修模块的学习，则锻炼了学生的非知识能力。这些技能和能力都是在第一课堂中无法涉及的。因此，第二课堂对激发学生的学习主动性和积极性，培养学生的科研能力、实践能力、创新能力和解决实际问题的综合能力，增强校园学术氛围，培养团队合作精神，为优秀人才的脱颖而出创造条件等起着积极而重要的作用。
参考文献
（广东交通职业技术学院 广东 广州 510650）
摘要：高职院校应基于人才需求调研和人才培养质量评价情况，准确定位高职电子信息工程技术专业的人才培养目标，探索与实施“订单引领、交替顶岗”的人才培养模式，构建“能力核心、岗证课赛融合”课程体系，创新“岗证课赛”教学模式。据此不断提高高职人才培养质量，提升专业服务产业能力，使其符合电子信息产业发展、升级的需要。
关键词 ：高职；电子信息技术；人才培养模式；课程体系
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2015）04-0025-04
作者简介：齐攀（1982—），男，博士，广东交通职业技术学院电子与通信工程学院副院长，研究方向为光电检测技术、高职教育与管理。
基金项目：广东省高等职业教育教学改革项目“电子信息类专业校企共育人才培养模式研究与实践”（项目编号：20120201018）；广东省高等职业教育教学改革项目“基于终身教育理念的电子信息工程技术专业中高职衔接的专业教学标准与课程标准研究与探索”（项目编号：20120202021）；广东省信息技术教指委教学改革项目“移动互联时代下的电子信息工程技术专业课程开发研究与实践”（项目编号：XXJS-2013—1014）
高职教育承担着向社会输送一线人才的重任，而高职人才培养模式尚不能与经济社会发展的需要相适应，不能很好地满足产业结构调整对人才的需求，特别是在电子信息产业转型升级的大背景下，电子信息类高职人才培养模式还面临着许多困难。具体体现在：人才培养定位与产业升级要求不适应；课程体系、教学设计与企业生产过程脱节；课程标准与职业标准不衔接；专业培养与人文精神培养不协调等。
针对上述问题，广东交通职业技术学院电子信息工程技术专业积极进行了校企深度融合的人才培养模式改革与实践，旨在提高人才培养质量，使高职培养的人才符合电子信息产业发展、升级的需要。
一、专业培养目标定位
顺应区域电子信息产品制造业改造升级方向，依托广东省电子行业协会和国光电器股份有限公司等22家广东省电子信息知名企业，积极开展人才需求调研和培养质量评价工作，形成了《电子信息工程技术专业人才需求报告》和《电子信息工程技术专业改革调研报告》。基于两个报告，将本专业毕业生职业岗位主要定位于产业链中“产品生产”和“工程应用”两个环节，每一个环节与相应的职业领域对应，如图1所示。
本专业紧紧围绕珠三角地区重点发展的“电子产品生产制造”、“通信工程施工与项目管理”和“电子信息系统运行维护”等电子信息产业职业领域，培养具备电子信息职业素质，掌握电子信息岗位综合技能，具有电子产品检测与维修员、生产制造与设计技术员、电子信息系统维护工程师、通信工程项目管理工程师等岗位从业能力和创新精神的复合型技术技能人才，使人才培养定位与产业升级要求相适应。
二、“订单引领、交替顶岗”人才培养模式改革与实践
（一）人才培养模式改革
为了实现专业教学与岗位技能深度对接，学院依托专业校企合作理事分会平台，通过与企业合作开展调研，校企共同制定专业人才培养方案，探索和实施“订单引领、交替顶岗”的人才培养模式。
“订单引领”是指依托专业校企合作平台，以工学结合为基本育人方式，以学校、企业、学生多方共赢为基点，学校与企业签订订单培养协议，成立校企合作领导小组（设办公室、电子技术课题组），校企共同制定订单班人才培养方案，明确第三学年教学（实习）安排、订单班必修课程、授课教师资质及酬金发放标准、毕业设计（论文）选题要求、教学组织形式等；校企共同管理和考核订单班学生。充分利用校企双方的优质资源，推进校企深度对接，提升人才培养质量和就业质量，使所培养的人才适用、能干。
“交替顶岗”是指根据电子信息企业生产规律和复合型技术技能人才的特点，在人才培养过程中主动适应企业生产需要，实施“交替顶岗”分段式教学组织形式，如图2所示，将校内学习与企业生产实习、顶岗实习交替进行，实现教学过程与生产过程对接，岗位职业能力进阶提升。“交替顶岗”培养的岗位职业能力与职业素质提升对照如图3所示。
校内课程学习期间，实践性强的部分课程结合企业生产情况，充分利用企业资源，安排在校内实训基地（厂中校）进行。企业现场教学由校内教师和企业技术人员或管理人员共同授课，依托工作现场的环境和设备，结合实际生产开展教、学、做一体化教学，实现校企共育。校内教学重在培养学生的基础知识和专业基本技能、基本职业素质，主要包括校内课程学习（含企业现场教学）、校内实践与考证、校内生产性实训、职业资格证书考证等。校外教学侧重岗位应用技能训练和岗位职业素质的提高，主要包括生产实习和顶岗实习，结合实习工作任务完成毕业论文与答辩。
通过“交替顶岗”分段式教学组织安排，校内与校外教学相结合，实现校企双方协同管理、联合教学、共同育人；融入优秀电子企业作风，培养学生职业道德和职业精神。
（二）课程体系构建与教学模式
在专业教学指导委员会指导下，本专业紧跟电子信息产业发展对人才的需求，对接企业岗位，融入电子设计工程师等职业资格标准，嵌入全国大学生电子设计竞赛项目，构建了“能力核心、岗证课赛融合”课程体系，由公共基础、职业基础、职业能力、职业拓展、职业技能训练、考证、订单特色等7个课程平台组成，如下页图4所示。
1.将国赛项目融入课程教学，创新“岗证课赛”教学模式
将全国大学生电子设计大赛的竞赛项目嵌入课程教学，以竞赛项目为导向，设计教学内容及训练环节，最后以作品竞赛形式进行课程考核，创新“岗证课赛”教学模式。如“智能电子产品设计”课程选取全国电子设计大赛的常规比赛题目“电动玩具车”为主要教学项目，课程教学全过程模拟产品开发运作模式进行（如下页图5所示），最后通过竞赛形式进行总结和考核，实现学生竞赛覆盖面100%，培养了学生的团队协作能力和创新精神。我院学生在全国大学生电子设计竞赛等省级以上比赛中取得了优异成绩。
课程以虚拟企业的模式开设，先成立虚拟企业部门，企业的主要机构设置如下：
行政部门——主讲教师任总经理，企业兼职教师任副总经理；采购部门——设部门经理1名（学生），成员1名（学生）；后勤部门——设部门经理1名（学生），成员1名（学生）；质检部门——设部门经理1名（学生），成员1名（学生）；监管部门——设部门经理1名（学生），成员1名（学生）；产品开发生产部门——每个产品开发生产部门由四五名学生组成，共有七八个产品开发生产部门，涉及的职位分别为软件工程师、硬件工程师、产品造型设计师、部门经理。
各部门职责如下：行政部门——主持企业的生产经营管理工作，拟定公司的基本管理制度，拟定公司内部管理机构设置方案，制定公司的具体规章；采购部门——按照上级批准的采购方式组织采购活动，并向上级报告；后勤部门——联系产品设计生产工作场地，安排工具等资源的分配；质检部门——检验产品的安全性及质量，对检验中发现的问题及时向产品设计部门反映，并跟踪改正过程；监管部门——负责每次工作的考勤情况，向总经理汇报，监督和管理资源的合理利用，监督和管理工作场地的安全情况；产品开发部门——负责产品技术开发，设计与生产。
课程的教学实施模拟企业运作方式，行政部门与开发部门协同合作，最后借鉴竞赛的评分标准评价学生的作品作为本课程的成绩。整个过程中两位教师担任总经理和副总经理的职位，对其他行政部门和开发部门起到引导、技术指导和部分监管的作用，教师的地位弱化，而学生则逐渐处于课程的主导地位，采购、后勤、监管、质检和产品开发都由学生完成。整个教学过程是开放式的，具体体现在：第一，学习时间开放，学生上课时间不再局限于课内，课余时间也在进行产品的设计、制作与调试，教师可根据学生的情况即时安排辅导时间；第二，学习地点开放，学生上课地点不再局限于课室，学习制作活动可以在图书馆、机房、创新实验室甚至宿舍开展；第三，学习内容开放，学生上课内容以自编教材《玩具电动避障车设计指南》为参考，但不局限于教材内容，除了规定的三个基本功能外，学生可以在教师的指导下，在基本功能上添加拓展功能；第四，教学资源开放，学生在产品设计、制作与调试过程中遇到问题或需要使用设备时，可以通过教师统筹解决。该课程开放式的改革实施受到了学生的一致好评，获得了较好的教学评价。
2.“任务驱动、项目导向”，实施“教学做”一体化
根据课程特点及高职学生学习认知规律，本专业核心课程全部进行项目化设计，以学生为中心，“教学做”一体，提高了学生的学习兴趣和教学效果。如“单片机技术”课程的“单片机最小系统的制作”项目教学（如下页图6所示），整个教学过程分为“教中学”、“学中做”、“做中学”三个阶段。在“教中学”阶段，教师主要讲授理论知识，学生学习；在“学中做”阶段，教师指导学生开展实训项目，学生掌握实践技能；在“做中学”阶段，学生通过查阅资料、小组讨论、实际测量完成学习任务，同时锻炼自学能力和协作能力。
三、人才培养模式改革与实践的效果
近三年来，我院本专业毕业生职业资格证书获取率达到100%；学生在全国大学生电子设计竞赛等省级以上比赛中取得了优异成绩，有37人次获省级以上奖项14项，其中，6人获国家级二等奖3项、9人获省级一等奖3项；毕业生就业率均为100%，就业对口率近90%；毕业生月收入高于全国高职院校平均水平，毕业生三年内六成以上得到职位晋升；用人单位对本专业毕业生总体评价优良率达90%，合格率为100%；订单班学生比例达70%。本专业的综合实力和水平跃上新台阶，媒体纷纷报道本专业人才培养的做法与成果，社会关注度不断上升。《中国青年报》、《广州日报》、高职高专教育网站、广东省教育厅网站、《今日花都报》、花都电视台等媒体公开报道了我院校企合作、人才培养模式改革、学生技能竞赛和学生综合能力培养的成效。
在国家“高等职业学校提升专业服务产业发展能力项目”验收中，《广东省高等学校提升专业服务产业发展能力项目验收报告》提到：“广东交通职业技术学院电子信息工程技术专业与国光电器股份有限公司紧密合作，校企联姻，共筑平台，共育人才，共同发展。”同时，我院电子信息工程技术专业校企共育人才培养案例入选了“广东省高等学校提升专业服务产业发展能力项目”验收十大最佳案例，这是对我院人才培养模式改革的充分肯定。
参考文献：
[1]唐晓鸣.珠江三角洲产业升级与高职人才培养模式的改变[J].职业技术教育，2011（10）：40-42.
[2]欧阳剑波.产业转型升级与高职人才培养模式的嬗变[J].广东技术师范学院学报，2011（5）：10-13.
[3]李陈武.应用电子技术专业（LED新型电光源）人才培养模式研究[J].南昌教育学院学报，2012（11）：102-103.
[4]李亚平，李佩禹.高职电子信息类专业“E＋”培养模式创新与实践[J].中国成人教育，2013（16）：109-111.
[中图分类号] R778.11 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701（2014）27-0093-03
[Abstract] Objective To provide scientific evidence for carrying out health education on vision， the myopia status of college students was understood in Baotou. Methods A total of 1 190 students were extracted from 3 universities in Baotou to conduct a questionnaire survey by random sampling. Results The myopia rate of college students was 78.74%. Mild myopia was the most， accounting for 43.12%； Moderate myopia took second place， accounting for 41.09%； High myopia was the least， accounted for 15.79%. The myopia rate of science， engineering and medical students was respectively 78.79%， 78.54% and 78.89%. The difference of myopia rate had no statistical significance among the students of different majors（P>0.05）. The boy students' myopia rate was 77.08% and the girl students' myopia rate was 80.44%. The girls' myopia rate was higher than boys'. The difference was statistically significant （P
[Key words] Baotou； College student； Myopia
目前我国已成近视眼大国，教育部调研报告显示，早在2005年我国学生的近视率就已达60%，罹患人数达6 000万，居世界之首[1，2]。文献报道显示，大学生近视率高于高中生，高中生高于初中生，初中生高于小学生，大学生已经成为近视的高危人群，且呈上升趋势[2-6]。视力不良严重损害大学生的身体健康，不仅影响在校期间的学习，而且影响就业后的工作和生活。所以，尽管大学生视力不良是一个老话题，但不能不引起社会各界的广泛关注。
1 对象与方法
1.1研究对象
2013年11月随机选取包头市3所不同类型普通高校（理、工、医）一至四年级在校大学生为调查对象。
1.2方法
自行设计调查问卷，采用随机抽样法，发放问卷进行调查。共发出问卷1 200份，收回有效问卷1190份，有效率99.17%。其中男生602份，女生588份。问卷内容包括学校、专业、年级、性别、年龄、近视情况（是否近视、是否配置近视镜及其度数、近视起始时间、经常佩戴眼镜否等）。
1.3 统计学处理
问卷回收后进行审核，采用Exce12003进行数据录入，应用SPSS13.0统计软件包进行统计学分析，二者间率的比较行χ2检验，P
2结果
2.1 近视率
调查问卷显示，1190人中937人罹患近视，近视率达78.74%。罹患近视的学生均配置了近视眼镜。
2.2 不同性别学生近视率比较
602名男生中464人罹患近视，近视率为77.08%；588名女生中473人罹患近视，近视率为80.44%；女生近视率高于男生，差异有统计学意义（P
2.3 不同专业学生近视率比较
3讨论
教育部2010关于全国学生体质与健康调研结果显示，大学生视力不良检出率仍居高不下，2010年比2005更趋严重[6]。关于大学生的近视率，文献报道高低各有不同，一般多在80%上下，高者甚至可达90%以上[7]。本文大学生近视率为78.74%，与有些文献相比似显偏低，可能与研究方法及地域有关（问卷设计有“配置近视眼镜”项目，可能会漏掉未配置眼镜的轻度近视者；调查对象包括各个年级，尚不能反映大学终末阶段的实际；包头地处西北可能与外地有所不同），实际近视率可能会更高一些，但这已经足以反映出包头市高校大学生罹患近视的态势不容乐观，应该引起学校特别是大学生们的高度重视。本文调查显示，理、工、医科不同专业学生的近视率差异并无统计学意义；女生近视率高于男生，差异有统计学意义，与文献一致[5-7]。女生近视率偏高，可能与女生更注重学习、较少体育运动有关。
大学生近视率高居榜首，并非完全形成于大学阶段，实际上是中小学阶段罹患近视的积累结果。2010年我国小学生视力不良检出率为40.89%，初中学生67.33%，高中生为79.20%，大学生为84.72%[6]。本文84.21%的近视者在入大学之前就已迈进了近视眼行列。所以，近视眼防治工作是一项系统工程，预防大学生罹患近视应前伸小学、中学阶段，特别是高中阶段，这是降低大学生近视率的根本之道。大学生近视率固然随年级升高而升高，但更重要的是近视度数随年级升高而加深[7]，所以大学阶段要科学预防近视，既要从低年级抓起以控制近视人数的增加，更要改善环境因素以控制近视度数的加深。
2016政府采购调研报告
本文主要从政府采购中存在的问题及原因;政府采购的对策及建议进行讲述。其中，主要包括：政府采购缺乏具体的法律依据、采购范围过于狭窄、个别单位存在抵触情绪、个别单位上级主管部门自行采购，规避政府采购、政府采购优势不明显、三库建设不完善、监督不到位，处罚措施不力、政府采购人员素质不高、尽快出台政府采购实施细则、加大宣传教育力度、严格按有关规定拓宽政府采购范围、建立强有力的监督制约机制、增加财政收入，拓宽采购思路、加强三库建设、上下联动，及时沟通，使规避采购无可乘之机、加强制度建设，努力提高政府采购人员素质等，具体材料请详见：
2003年1月1日《政府采购法》正式实施后，政府采购工作在全国全面铺开。从总体上看，建立和推行政府采购制度，提高了政府资金运作的效益，加大了政府采购的监督力度，减少了暗箱操作，促进了廉政建设。但是，政府采购作为财政体制的一项改革，由于刚刚起步，在改革过程中出现了一些问题，这些问题在县级显得尤为突出，如果得不到及时解决，将严重影响政府采购工作的深入进行。
一、政府采购中存在的问题及原因
(一)政府采购缺乏具体的法律依据。《政府采购法》虽然已颁布施行，但是，实施细则并未出台。《政府采购法》只是一个大的法律框架，对具体的采购行为，未做明确的规定。这就使县级在政府采购过程中缺乏法律指导，又无现成的范例作参考，只好摸着石头过河。在采购过程中难免畏首畏尾，生怕采购行为与法律冲突，造成违法采购。
(二)采购范围过于狭窄。目前，政府采购的范围仅限于办公用品、定点加油和维修、车辆保险及锅炉购置等项，而占采购资金额度较大的市政工程、道路工程、水利工程以及上级拨付专项资金的农业、种子等项目却未列入政府采购。
(三)个别单位存在抵触情绪。个别单位领导对政府采购不理解、不支持，甚至产生抵触情绪。集中表现在以下两个方面：一是逃避政府采购现象时有发生。《政府采购法》虽然颁布实施，但个别单位明知应通过政府采购进行购买性支出却违反《政府采购法》擅自进行采购，对政府采购的有关政策有令不行、有禁不止。二是部门编制采购预算应付了事。个别单位在编制采购预算时态度不负责、内容不详细、时间不准确，出现了少报、漏报甚至不报采购项目现象，导致了政府采购总预算的失真。
(四)个别单位上级主管部门自行采购，规避政府采购。个别单位的上级主管部门利用职权，以上级资金支持或统一标准为借口，自行进行采购，然后以行政命令的方式分配给基层，所用资金全部或部分由基层单位承担，从而规避政府采购。如公安系统的部分警用车辆、教育部门的部分教学仪器设备等。
(五)政府采购优势不明显。政府采购的最终目标是采购到质优价廉的商品。因为县级财政资金大都比较紧张，在政府采购中一般不能做到预付款或货到付款。所以，供应商在参与政府采购时，考虑到货款给付因素，不可能将价格降得太低。目前，部分机电及电子类产品的厂家都搞区域，有的还规定最低销售价，这就使外地供应商不敢来参与竞争，本地供应商也不敢低于厂家规定的销售价参与政府采购，从而显现不出政府采购的优势。
(六)三库建设不完善。要做好政府采购工作，提高政府采购工作质量，必须建立技术专家库用以解决评委的来源问题，才能科学、合理地评标;建立供应商库用以解决供应商的问题，才能保证三家以上供应商参加政府采购，形成公平的市场竞争机制;建立商品信息库用以解决货源的问题。而目前由于种种原因，县级政府采购的三库建设还很不完善，有的甚至还是空白，这严重影响了政府采购的效率和质量。
(七)监督不到位，处罚措施不力。由于受人员、制度等因素的影响，要想对采购的全过程实施有效监督比较困难。上级规定的处罚办法苍白无力，缺乏可操作性，使个别单位擅自采购、先采购后申请的现象时有发生，这在一定程度上影响了政府采购的严肃性，阻碍了政府采购工作的健康发展。
(八)政府采购人员素质不高。政府采购品种繁多，专业性、技术强，要求采购人员熟悉相关法律，知识面要广，业务素质要高。而目前县级政府采购人员大都是原财政局的工作人员，对政府采购的各种知识掌握不多，未受过专业和系统的培训,很难适应当前政府采购复杂的形势。
二、政府采购的对策及建议
(一)尽快出台政府采购实施细则。建议国家或省级立法机关尽快出台政府采购实施细则，对政府采购工作作出详细而明确的规定，使基层政府采购工作不再摸着石头过河。
(二)加大宣传教育力度。政府采购工作是对财政支出体制改革的一场革命，也是党风廉政建设的一项重要内容。要做好政府采购工作必须加大宣传教育力度，使各级领导和有关人员对政府采购有明确的认识。因此，要积极采取多种形式对政府采购进行广泛而深入的宣传，进一步提高各级领导对这项工作的认识，进而为做好政府采购工作，提高政府采购质量创造一个良好的社会氛围。
(三)严格按有关规定拓宽政府采购范围。政府采购的范围应包括货物、工程劳务及服务三大类。在原来政府采购范围的基础上应逐步扩大到上述三大类上来。政府采购的资金支出构成既包括预算内、预算外资金，还包括单位自筹资金。实施政府采购的单位包括行政单位、事业单位(含自收自支单位)、人民团体。特别是卫生系统的医疗耗材、建设工程等焦点支出，更应实行政府采购。
(四)建立强有力的监督制约机制。要建立健全一套完善、有效的政府采购制监督约机制，不仅对采购的主体进行监督，对采购的客体和环节也要进行监督。如霸州市在财政系统协调联动，紧密协作，牢牢抓住报销这一关键环节，规定凡各单位未通过政府采购的商品，市财政集中支付中心不予报销，从而起到了很好的监督效果。
(五)增加财政收入，拓宽采购思路。千方百计增加财政收入，使政府有充足的资金满足政府采购的需要。同时，对于规模较大的机电类产品或电子产品，一方面邀请厂家代表参与招投标，一方面邀请其他同档次、同规格产品的厂方代表参与竞争。
(六)加强三库建设。建立供应商库、技术专家库和商品信息库是进行政府采购工作的基础。对登记的供应商、技术专家进行严格的资格审查，使信誉好、有能力的供应商加入到政府采购中来。可以建立三库台账，也可以建立相应的数据库，使查询更加方便、快捷。
关键词： 职业教育 传统专业 新兴专业
在经济全球化的今天，国内的工业化、城镇化正在日益加速进程，新的行业、产业、职业层出不穷，人才市场对中职教育不断提出新需求。鉴于此，一些中职学校为增强学校吸引力，纷纷增添新专业，像城市燃气技术、眼镜装配与检测、汽车维修、休闲体育等，并且很受广大家长和学生的青睐。与此同时，一批传统专业却失去了吸引力，无人问津，有的专业很难招到学生，甚至停办。社会的发展需要注入新的活力，然而新的活力不是一蹴而就的，它需要有基石支撑。比如对于“蓝领”数控技术人才，必须以传统的机械制造技术（金属材料及热处理、切削原理及刀具、机床夹具、机制工艺等）为基础，学习掌握“数控机床原理及应用基础”和“数控加工编程技术”，还需要熟练掌握CAD/CAM软件。所以为了与社会相适应，中职开设新兴专业迫在眉睫，但我们也要清醒地认识传统专业的重要性，促使新兴专业和传统专业相结合，使传统专业得以延续，让新兴专业更有特色。
一、专业求新匆忙上马，盲目追新易入误区
近年来，随着就业压力的增大及社会经济的迅速发展，中职学校的专业设置受市场影响，一些学校也存在着部分专业设置过于求新的现象，甚至不乏“猎奇”色彩，仅仅看到甚至听说某个行业很热门就盲目开设专业，没有进行详细的市场研究、教学水平评估，不但学校没有完备的相关教学条件，而且这些行业很可能就是“昙花一现”，极易造成一些专业的“短命”和“夭折”，使很多学生耽误学习的机会，甚至影响未来的前程。一些专业的匆忙“上马”，也与学生和家长的心态有关，因为一些学生和家长在选择专业时“追新”，重服务而轻技术，其实这是一种对新专业的认识偏见和误区，不仅误导学生的专业选择，而且形成风气后会直接影响学校的专业设置。
一个新的专业开设有这样几个要求：一是新设专业必须符合教育行政部门对于学校的总体发展规划；二是有行业和专业人才需求调研报告和相关行业、专业等专家参与的论证意见；三是有明确的专业培养目标、业务范围、专业教学的主要内容，以及规范的专业名称、修业年限等；四是有根据教育部颁布的专业指导性教学计划而制订的科学、规范、完整的专业教学实施方案（计划）和其他必需的教学文件，如专业调研论证报告、专业培养目标描述、专业知识和能力结构分析、教学和课程的进程表、实践性环节教学实施安排、主干课程教学大纲、配套教材等；五是有足够的开办经费。具备该专业必需的教室、实验（训）室、设施设备、实习（训）场所图书资料等基本办学条件；六是有稳定的师资队伍。专任教师必须具有本科以上学历且专业对口；每个专业一般要有1名以上具有高级专业技术职务、2名以上中级专业技术职务的“双师型”骨干教师、2名具有高级工以上技能等级的实习指导教师，外聘兼职教师人数合理，并应保持相对稳定；七是有完善的教学机构和规范的教学管理规章制度。
二、老树需要发出新芽，传统专业需要新生
旅游、酒店管理、计算机、电子电工等，都是中等职业学校的传统老专业，如今在新形势下，这些专业虽然“名头老”，但是课程设置已经完成了“涅”。原来旅游专业培养的导游大都是针对旅行社的需求，导游专业知识并不见优势，对于旅游景点的了解比较泛泛，他们从事的工作大都是旅游团队的服务性工作。近些年来，随着人们出游形式的多样化，选择自助游、自驾游、深度游的人不断增加，对于景区景点内的专职导游的要求越来越高，目前我国大部分景区景点的高素质专职导游都供不应求。针对市场需求开设了“景区景点导游服务”，专门针对不同地区的景区景点培养导游员。现在学生只针对自己选择的区域内的景区景点进行深入学习，不仅对区域内景点的导游服务非常熟悉，而且对于这一域的历史、文化、特色等都开设相应的讲座，这样导游员在服务于某个景区景点时，所能展示出的讲解水平自然要远远高于以前泛泛培养的导游。
随着中国改革开放的不断深入，国外很多知名的电子电工企业入住中国，而国内也出现了许多中小型电子企业，特别是经济发达的沿海地区，电子电工企业如雨后春笋般创立，电子行业出现了参差不齐的状况。首先，中等职业学校的电子电工专业的学生由于学习的还是比较传统的电子专业跟不上电子行业的发展，毕业时候只能到一些中小型电子企业的一般岗位工作，学生又心浮气躁，导致学校在以后招收该专业的学生时出现了很大的困难。第二，沿海地区电子电工的小企业很多，在招工的时候没有任何的门槛和条件，致使许多学生和家长认为电子电工这个专业学的没什么用处，学与不学一个样。第三，学校开设的电子电工专业课程跟不上电子行业的发展，很多学校还是开设的基本的电工基础、电子线路等比较传统的科目，一些比较新兴的科目如电子CAD、protel、LED等没有开设，既缺乏相关的专业教师，又缺少相关的实验实训。
类似这样的传统专业存在着同样的问题，应该值得我们去思考，想办法紧跟时代的步伐，创新发展职业，服务地方经济。
三、传统专业与新兴专业相结合，开出职业教育新“奇葩”
“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”，现代生活每天都在发生重大的变化，而要跟上时代的步伐，思想首先不能落后，必须具备创新思维的能力。职业教育同样如此，跟不上技术的更新，跟不上思想的创新只会一败涂地。对于前面提到的两点新兴专业的设置和传统专业的发展问题，我们可以将它们有机地结合起来。
1.传统专业的升级
在传统技术上改进后的新兴专业，我们可以在传统专业的基础上进行升级。像新兴的太阳能技术和光伏技术都和传统专业电子电工专业相关联，所以在设置太阳能专业和光伏这样的新兴专业时，我们可以在电子电工专业基础上加上太阳能和光伏所新增的技术。前面所说的数控专业也是在传统机械技术基础上进行升级的。
2.不同类型的传统专业和新兴专业的有机结合
前面分析传统专业由于种种原因已不被学生和家长认可，我们可以借助其他类型的新兴专业来扭转这种局面。如我们可以将电子专业和电子商务专业结合起来，电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子专业可以利用电子实训生产一些比较时令的电子产品或玩具通过电子商务这样的一个交易平台，把电子产品或玩具销售出去。第一，学生可以学到两种专业的基本技能，扩大知识面，增加就业机会；第二，加强了实践性教学，提高了学生的积极性和兴趣；第三，职业学校在招生宣传的时候又多了亮点，不至于因为是传统专业而招不到学生，使得新兴专业更有特色，传统专业得以延续。
在新形势下，我们要紧跟时代的步伐，开拓创新，努力挖掘传统专业的特色，加强与新兴专业的配合，帮助学生掌握更多的相关技能，使他们的聪明才智得到充分展现，为职业教育的发展再增添亮色，为服务地方经济再作贡献。
本文作者：周晔工作单位：苏州高等职业技术学校
从合成课程角度审视《国际贸易实训》课程《国际贸易实训》课程的教学是在进出口业务员岗位工作任务和职业能力分析的基础上，依据课程标准，打破传统的以知识体系为线索的模式，采用了以工作任务为主线，工学结合、任务驱动、项目导向的编写模式。下面就依照出口业务操作流程，谈谈合成课程的理念对于改进《国际贸易实训》这门课程有何实践意义：（1）在我们的实训室组织一场小型的交易会，并且由学生分角色扮演参展商和客户，教师可以根据学生的兴趣特点指导学生做好交易会的各项准备工作，师生之间互动性对于模拟实训显得十分重要，但是学生仍然是学习的主体，教师对于学习过程中出现的问题应及时进行指导。这充分体现了教师和学生的共同参与和共同承担责任的合成课程的基本观点。（2）在打样寄样的工作中，考察了学生的沟通能力、动手能力、商务谈判能力以及商品学的一些基本知识，如何联系快递公司邮寄样品并且做好记录，哪些样品可以免费邮寄，留样时需填写制作样品标签以便于识别和与客户及时取得联系。学生在实训时必须依据教学设定的模拟情境自己独立思考或是进行小组讨论，制定最有利的方案，教师可以依据学生的操作情况给学生适当设置几个“陷阱”，这样可以激发学生学习的热情和积极性并且培养学生的创造性思维，学会如何应对实际工作中出现的问题。（3）在情境设计时注意尽量贴近学生的实际生活，比如在选择商品时可以选择学生比较感兴趣的数码电子产品等，在资料收集的过程中能够很好的发挥学生的主动性，整个模拟实训的过程与我们实际工作的环节应该尽量保持一致，这样学生毕业实习时能够很好地适应工作环境，不需要再进行上岗培训。课程的内容与学生的基本需要和生活密切相关也是合成课程理念所倡导的。（4）学生在实训过程中间每次模拟不同的角色，形成一个大的商业环境，学生们可以在这个商业环境中间发挥自己的才能，各展所长，利用实训软件模拟系统提供的虚拟资金，做更多的业务，赚取更多的资金，经过多个回合的练习，可以充分锻炼学生的实际操作能力和团队协作精神。模拟软件中的单证填写占有很大的比重，对于学生填写各类国际贸易单证的能力要求比较高，学生必须按照设置的业务背景信息和业务操作中产生的数据进行填写。这与我们传统教学中纯粹地进行数学计算报价、还价相比真实性和操作性都要强得多。（5）在贸易磋商的过程中考验了学生对于所学习的各类知识地灵活运用，如何在商务谈判中着装，不同国家文化差异的理解，商务谈判礼仪及技巧，合同的拟定，国际贸易法律惯例等这些都是我们对于各门不同课程的综合运用，要求我们的学生具有良好的综合运用知识和解决问题的能力，而我们合成课程的特点之一就是要培养完整的人，注重学生综合素质的全面提高。
1．为学生营造良好的英语学习环境，提高学生的英语水平由于实训中我们大量的往来E-mail和各类单证基本都是英文的，所以学生的英语水平是整个国贸实训课程的基础，在课堂教学过程中尽量多用英语教学，使学生看得懂、听得懂，最好能通过英语进行表达和书写，为学生提供良好的语言环境，为将来从事外贸工作打下坚实的基础。2．充分融合单项实训与综合实训国际贸易专业的实训多分散在各科相关的经贸类基础课程中，以内容简单的、难度不大的小型的单项实训为主，都是考核学生的基本技能和专项技能，而综合实训的开展比较少。将基本知识，专业知识、工作过程知识、基本技能、专业技能、综合技能和职业素养融于一体的综合实训课程和实战课程应当充分开展起来，锻炼学生的综合能力。3．技能考核与获取职业技能证书相结合国贸实训课程不仅要求学生对于理论知识的掌握，而且注重学生综合技能的培养，课程的考核不能仅仅依靠考试进行，对于这门课程的特殊性而言，课堂完成任务情况、调研报告、方案设计、心得体会等都是不错的考核形式。此外，将各类相关的职业资格证书的情况纳入课程考核过程中来，这样学生毕业时可以拿到一个甚至几个职业资格证书，为学生的就业增加了砝码。4．寻求校企合作，提供实习岗位减少学生在校学习的时间，尽量安排学生到外贸企业进行实习，学校应积极与相关企业进行联系，争取给学生提供更多的实习机会，这样既使我们的学生有了很好的锻炼自身能力的平台，也为企业提供了大量储备人才。
关键词：新时期 科技情报信息服务 网络化
中图分类号：G35 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）02（a）-0025-02
科技情报信息工作在我国科技发展中一直发挥“尖兵、耳目和参谋”的重要作用，是国家科技信息服务体系的重要组成部分[1]。该文从科技情报信息服务机构的经费、服务主动性、信息共享、上级指导、人才等几个方面进行分析，了解新时期科技情报信息的需求，研究加强科技情报信息服务模式的途径，更好地推动科技情报信息服务工作的开展。
1 科技情报信息机构的现状
1.1 科技情报信息机构存在经费不足的现象
每年科技情报信息服务机构的经费都是有限的，近几年，随着人力成本的增加和物价的上涨等原因，科技情报信息服务机构的经费出现严重赤字，很多情报所的经费都不足以维持基本的开销，导致科技情报信息资源匮乏，落后的信息设施难以满足正常的将科技情报信息研究工作，使得科技情报信息服务质量下降。此外，经费不足使得情报业务扩展困难，严重阻碍了科技情报信息服务工作。
1.2 科技情报信息服务缺乏主动性
科技情报信息机构都是事业单位，一直沿袭着原来的办事、做事风格，习惯于坐等客户上门，而对于寻找市场、开发市场等缺乏主动和经验，不善于推销情报信息产品，形成了“坐、等、靠”的办事风格，这严重阻碍着科技情报信息服务的发展。
1.3 科技情报信息资源共享率低
我国的科技情报信息服务系统呈松散状态，上下级、同级情报信息机构之间很少有联系，更谈不上信息交流和共享，这在一定程度上束缚了科技情报信息服务工作。此外，科技情报信息服务的数据库建设和专题库建设因地方不同呈现多样化的态势，数据库建设都包含地域特色，再加上科技情报信息服务系统参差不齐使得科技情报信息资源的共享率极低。
1.4 缺乏上级科技情报信息部门的指导
目前，由于科技情报信息服务系统大多呈现各自为战的局面，缺乏上级科技情报信息服务机构的指导和帮助，使得很多地方的科技情报信息服务业务日渐萎缩，对情报信息的搜集、整理、加工等工作造成严重的影响，阻碍科技情报信息服务业的发展，有些地方的科技情报信息服务机构已经彻底萎缩或者名存实亡，根本不能起到科技情报信息服务的作用[2]。
1.5 科技情报信息机构人才匮乏
随着世界经济一体化，科技情报信息服务机构对专业计算机人才和电子信息人才的需求越来越高，但是，目前我国的用人机制还是遵循传统的模式，严重缺乏灵活性，使得科技情报信息服务系统内的人员结构配备不合理，专业技术人才、电子信息人才及复合型人才缺乏严重，也影响着科技情报信息服务的发展。
2 新时期社会对科技情报信息的需求特点
2.1 科技情报信息需求呈现综合化、多样化
随着科技的发展，社会进入知识经济时代，人们对于信息的需求呈现多样化和综合化。以前人们获取科技情报信息大都通过报纸、杂志、各类书籍、文献资料库等，主要是获取知识和工作经验，而现今时代对工作内容的需要更全面、更广泛，这就使得人们需要掌握更加全面、多样、广泛的科技知识信息，更好地满足工作的需要，因此，现今科技情报信息的需求必须要综合化和多样化，更好地服务于人们的实际需求。
2.2 科技情报信息需求呈现高效化、时效化
网络时代背景下的科技情报信息需求呈现高效化和时效化，现代社会用户对信息的时效性、实用性和可接受性要求更高，不再满足于检索出来的文献线索和大量的原始文献，而是希望得到经过分析加工后的深层次的综合信息，甚至是包含知识内容的增值信息产品[3]。此外，伴随着网络信息传播的快捷和方便，用户对最新、最快、更深层次消息的需求十分迫切，需要通过掌握最新的消息来更好地把握瞬息万变的市场，更好地在激烈地市场竞争中占有一席之地。
2.3 科技情报信息需求呈现网络化、数字化
随着计算机技术和网络技术的发展，人们对于电脑、手机等电子产品的依赖越来越高，致力于从这些电子产品中获取更多、更时效的信息，以满足知识密集型行业和社会职业活动的需求，丰富自身的知识储备和拓宽自身的知识面，更好地满足用户的发展需求，提升用户的工作能力，对市场的变化有个全面的把握，及时应对各种突发和意外事件。
2.4 科技情报信息需求呈现社会化、广泛化
目前，我国网络和手机用户每年持续增长，个人计算机拥有量和通讯设备的持有量激增，越来越大的用户开始通过新的途径获取信息，逐步摆脱了科技情报部门的信息服务模式，使得科技情报信息呈现社会化。此外，人们面对竞争激烈的社会环境，开始广泛涉猎各种知识和掌握各种技能，广泛进行信息交流，扩大交往范围，希望在竞争中处于优势地位，不被社会所淘汰，所以科技情报信息需求还出现广泛化的特点。
3 新时期科技情报信息服务的发展趋势
3.1 科技情报信息服务从“单一文本型”向“网络资源多类型”转变
科技情报信息服务原来只能依靠单一的文本类型进行传播和发展，现在网络技术的发展给科技情报信息服务工作提供了一个更好地平台，在这个平台上可以形成多类型的网络资源，供用户使用，并且这种模式的科技情报信息服务的信息量大、时效性强，方便用户阅读，同时也方便了科技情报信息机构的管理，极大地提高了科技情报信息人员的工作效率。
3.2 科技情报信息服务从“资料卡片”向“数据库”转变
随着网络信息化的发展，传统的“资料卡片”式的信息搜集、存储已经无法满足人们对知识高效、时效性的需求，计算机可以把以前需要十天半个月甚至更长时间的信息加工过程在几分钟之内处理完毕，而且对信息的编排、删减和拷贝工作的准确度极高，形成科技情报信息服务的数据库，提高信息的时效性，更好地满足用户的需求。
3.3 科技情报信息服务从“封闭”向“开放”转变
传统的科技情报信息服务模式受到时空的限制，不利于信息服务工作的开展，制约着科技情报信息服务机构的发展。网络信息时代的到来，打破了情报信息服务的时空限制，拓宽了信息的来源渠道，丰富了科技情报信息服务机构的资源，提高了工作人员的工作效率，使得科技情报信息由“封闭”转为“开放”，更好地适应社会的发展。
4 新时期加强科技情报信息服务模式的途径
4.1 新时期要加强信息资源的深度开发和利用
随着信息时代的发展，社会对科技情报信息服务提出了更高的要求，一方面，科技情报信息服务机构要加强对信息资源的搜集、整理和加工工作；另一方面，要求科技情报信息服务机构要充分开发和利用信息资源，做到“去其糟粕、取其精华”的深度加工，为民众提供准确、快速、有价值的科技情报信息，满足新时期科技情报信息服务发展的要求。
4.2 新时期要进行针对性的科技情报信息服务工作
新时期，科技情报信息服务工作要紧紧围绕当前经济社会发展的热点问题，开展有针对性的收集、整理和加工工作，做好情报信息的研究和发展研究，适时开展预测、分析工作，主动搜集社会的科技信息资讯，并撰写相应的调研报告，为政府的科学决策提供数据支持。
4.3 加快科技情报信息服务网络化建设
随着网络信息化时代的发展，传统的科技情报信息服务已经无法满足社会发展的需求，因此，各级科技情报信息服务系统，要加快建立网络化、数字化的科技信息网络服务平台，来满足政府发展需要和用户需求，通过科技情报信息服务网络平台，将及时、准确的信息传达出来，使得科技情报信息服务更加高效，有效提升服务水平，拓展服务范围，做到科技情报信息和资源的有效整合。
4.4 构建区域间的科技情报信息服务资源共享网络
科技情报信息服务网络化建设有利于信息资源的互联和共享，有利于发挥各级科技情报信息服务部门的优势，可以通过相互交流完善部门自身的服务信息，努力实现一体化的科技情报信息服务。因此，国家要加快科技情报信息服务建设，使上下级、同级科技情报信息服务部门加强交流和合作，构建区域间的科技情报信息服务网络，发挥科技情报信息服务的作用。
4.5 加强科技情报信息服务人才的队伍建设
科技情报信息服务要想实现网路化、信息化的发展模式，必须依靠一直高能力、高素质的人才队伍[4]，因此，各级科技情报信息服务部门要根据自身发展的特点，结合实际需求，加快引进专业的科技情报信息服务人才，为科技情报信息服务系统注入新的生命力，推动科技情报信息服务业的建设。此外，对于科技情报信息服务系统内部的人员要定期组织培训工作，提高内部人员的信息服务意识和能力，培养一批信息服务意识强、专项业务熟练、实践能力强的新型人才队伍，更好地推动科技情报信息服务建设。
5 结语
就本质而言，面向新时期的科技情报信息服务就是基于知识管理模型的一种知识发现和共享活动对另一种密切相关领域知识创造和应用活动的支持[5]。新时期科技情报信息部门要转变观念，重新定位科技情报信息服务方向，完善科技情报信息服务机制、服务内容、服务方式及服务对象，探索新时期科技情报信息服务工作的新方法，推动科技情报工作发展。
参考文献
[1] 周伟.新形势下地市科技情报信息工作初探[J].现代情报，2010，30（6）：142-144.
[2] 张晓丹.网络环境下的个性化情报信息服务[J].中国新技术新产品，2014（13）：16.
[3] 刘须奎，邓学来.浅谈新时期科技情报信息服务工作的发展思路[J].科技情报开发与经济，2005，15（9）：86-88.
关键词 熔融石英；行业标准研究；制定
中图分类号：TB535 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）13-0015-02
熔融石英是天然石英经高温熔炼，冷却后形成的非晶态（玻璃态）二氧化硅。加工成粉、砂后具有二氧化硅含量高、硬度高、比表面积大、低电导率、吸油量低的特性，广泛应用于电子及电器封装、光伏、环氧树脂浇注、电光源、医疗、精密铸造、高档电瓷、抛光材料、特种陶瓷填料、特种耐火材料、高档造纸、高档涂料、玻璃原料等行业，也是油漆、涂料等化工行业的理想填充料。
目前，熔融石英国内尚无统一的标准。急需制订行业标准为生产、贸易、技术交流、质量监督检查提供依据。
制定由中国建筑材料联合会提出，东海县产品质量监督检验所和北京中材人工晶体研究院承担。
1 产品调研
1.1 熔融石英的性质
天然石英经高温1700℃-2500℃烧制后，晶体结构被破坏，转化而成的熔融型或无定形石英即为熔融石英。
外观为无色透明，有少部分乳白雾状气泡。纯度比天然结晶型石英更高（SiO2含量高达99%以上，铁，钾，钠，钛等含量低）；其原子结构长程无序，通过三维结构交叉链接，具备高使用温度和低热膨胀系数的优良特性，热膨胀率几近为零，热稳定性好，化学性质稳定。
1.2 生产工艺
将优质硅石原料（SiO2>99%）在电弧炉或电阻炉内熔融，熔融温度为1695℃-1720℃。由于SiO2熔体黏度高，在1900℃时为107 Pa·s，无法用浇铸方法成型，冷却后为玻璃体，可作为烧成制品或不烧制品原料。在此基础上可进一步生产出不同规格的块、砂、粉等。如：熔融石英粉的生产工艺就是经过物料对撞破碎机、磁选机、整形机、筛选机、气流粉碎机、振动磨，分级机等生产设备，将熔融石英原料经粗破碎、酸洗、球墨、纯水处理、烘干、磁选、整形、分筛等工艺加工而成的各种规格的粒度的粉状熔融石英。
1.3 企业调查
江苏省东海县优质石英储藏量占我国60%以上，熔融石英产量占70%以上，周边地区如连云港、新沂、徐州也有生产，此外湖北、黑龙江等省份也有一定数量的代表性企业。对以下企业及其主要产品进行了调研：连云港桃盛熔融石英有限公司、中材高新江苏硅材料有限公司、江苏中腾石英材料科技有限公司、东海鑫源石英有限公司、山东枣庄市熔融石英厂、连云港浩宇石英有限公司、东海县斯诺威硅业有限公司、东海县正东石英制品有限公司、连云港鼎龙石英制品有限公司、连云港晶宝熔融石英有限公司、湖北通山欧源石英玻璃有限公司、连云港利思特电子材料有限公司、江海县三鑫熔融石英厂、黑龙江宝通石英产品开发有限公司、徐州丰宝矿业有限公司等。
其中连云港桃盛熔融石英有限公司是亚洲熔融石英产量最大的生产企业，产品应用于多晶硅铸锭用的太阳能坩埚、电子、半导体、航空航天、石英玻璃辊、精密铸造、高级耐火材料等领域。
1.4 意见征求
标准制定工作组就产品分类、技术指标体系设计、参数及检验方法的确定等重难点问题，向代表性生产企业、用户、科研与检验机构进行调研，征集不同代表性的120家企业385份样品进行实测和数据统计分析。
2 标准研究与制订
2.1 修改采用ISO3262-15：2000的适用性问题
熔融石英应用涉及20多种领域，细分产品类别更为庞杂。如：电子、电器工业用熔融石英粉分为普通、普通活性、电工级、电工级活性、电子级、电子级活性等类别，30种以上型号。不同应用领域、不同类别的产品对熔融石英的质量要求是不一样的。如何在一部标准内既实现产品全覆盖，又便于实际应用，是首先应解决的问题。
SJ/T 10675-2002《电子及电子工业用二氧化硅粉》根据产品适用范围细分为8类32种型号。熔融石英应用范围远较其广泛，同时各种新功能、新应用不断出现，在实际生产与应用中，根据实际需要灵活调整产品技术指标也是普遍现象，事实上很难采用这种详尽且固定的分类模式。
ISO 3262-15：2000《涂料用填充剂 规范和试验方法 第15部分：透明石英》从厘清所有类别产品所具有的共性质量要求和差异性质量要求入手，设计了由基本要求和限制要求组成的指标体系框架，这种分类方法统一了所有产品系列的基本质量要求，又考虑到产品的多样性和变动性，在差异性质量指标上赋予了企业与客户相对的自主灵活性。
综上，拟采用重新起草法，根据ISO 3262-15：2000的指标分类模式和我国熔融石英实际情况，制定本标准。
2.2 适用范围
基于2.1的理由，熔融石英标准的适用范围宜宽不宜细，只概化说明应用领域，不详列具体产品名称。例如，无羟基熔融石英应用于光学领域的平凸透镜、OPNQ红外用窗口等，只说光学材料；应用于冶金的连续铸钢设备的浸水式水口等，只说精密铸造；应用于光伏太阳能多晶硅铸锭用的石英坩埚等，只说光伏材料。
故本标准适用范围拟定为：电子及电器封装、光伏、环氧树脂浇注、电光源、光学材料、医疗、精密铸造、高档电瓷、抛光材料、特种耐火材料、高档造纸、玻璃原料、油漆、特种陶瓷填料、涂料填充料等。
2.3 指标的确定
2.3.1 基本要求指标
基本要求中的质量指标应能够表征诸多熔融石英产品共同的、最基本的质量状况。经筛选，二氧化硅含量、晶状石英含量、105℃挥发物、最大烧失量、水溶物、悬浮液pH值等指标纳入基本要求。
其中：
1）二氧化硅含量的高低直接决定了产品的质量等级。
2）晶状石英含量表征了经熔融工艺处理后，结晶型石英的残留量，是最重要的质量指标之一。
3）105℃挥发物主要指非结合水分和该温度以下易挥发有机物质，挥发物的含量影响到产品的贮存，作为配合剂使用时是否起团，分散均匀，此外对硫化、塑化等工艺均有影响。
4）烧失量主要指850℃-900℃下，45 min内的吸附水、碳酸盐、有机物、易挥发物质的含量，属非二氧化硅物质，是判断产品纯净程度和工艺质量水平的重要指标。
5）水溶物是指水溶性的酸碱物质，其含量对大多数下游产品如电子产品等有影响。
6）悬浮液pH值表征了产品多种可能的质量信息。例如相当多的下游产品对熔融石英材料的pH值有要求，产品在酸洗工序之后，是否还需要碱化等表面处理，取决于不同下游产品的实际需要；pH过高有时与羟基、钠离子含量超标有关系，后果是产品寿命降低，出现析晶现象。悬浮液pH值大小最直接提供了质量信息，表明了产品的生产工艺和适用范围。其与二氧化硅含量同时作为出厂检验指标。
2.3.2 限制要求指标
为满足不同用途产品特有的功能要求，制定限制要求。限制要求又称差异化要求，指标特点是特定的功能性以及指标值不作强制性规定，由供需方协商确定。
对限制要求的指标值是否赋予固定值，与会专家经讨论取得一致意见：对绝大多数作为最终产品的下游产品来说，无论其是否属于国家强制认证产品，只要符合国家有关质量和安全要求即可，对其使用的材料、工艺、配方（常涉及企业的商业核心利益如专利保护等），不作硬性要求。熔融石英作为加工主要原材料、辅料或中间产品，即属于这种情况。没有必要也不可能对其某一个功能指标指定固定值，适用于所有产品。
经筛选，45 μm筛孔筛余物含量、粒度分布、比表面积、颜色、亮度、水萃取液电阻率、油吸值等指标纳入基本要求。其中应用最普遍的是粒度分布、比表面积指标：
1）粒度分布是粉体加工质量的重要指标，直接影响到后续产品的质量与性能，所有使用熔融石英材料的产品均对其提出粒度分布要求。
2）比表面积的大小对熔融石英的热学性质、吸附能力、化学稳定性、催化活性等均有明显的影响。
考虑到功能指标的多样性和特殊性，限制要求借鉴了ISO的做法，设定了可由生产商和客户协商后，确定指标并确定参数值的操作空间。
2.4 基本要求中指标参数值的确定
2.4.1 二氧化硅含量
经样本检测，我国熔融石英的二氧化硅含量在99.5%-99.999%之间，超过ISO规定的A级≥99.5%，B级≥99.0%。我国熔融石英已打破美国尤尼明公司的垄断，申请多项国际专利，质量和性能显著提高，产品广泛出口欧美，并在高附加值产品领域崭露头角。
标准制定参会人员认为，作为基本要求的二氧化硅含量如采用我国的高标准，在树立我国熔融石英品牌美誉度上有正面作用，但众多下游产品对熔融石英的二氧化硅含量要求≥99.0%或≥99.5%即可，自行提高标准要求，一方面不利于我国出口企业灵活调整产品等级，另一方面使我方在贸易争端上处于不利地位（符合ISO要求，但不符合自我承诺的高标准）。故仍采用ISO分级标准确定的参数值。
2.4.2 晶状石英含量
熔融石英中残留的结晶型石英包括α-石英、β-石英、α-磷石英、β-磷石英、γ-磷石英、α-方石英、β-方石英。
ISO标准仅对石英和方石英含量规定了限值。同时对石英和方石英含量分别规定限值（A级：≤0.5%，B级≤1.0%），若二者同时存在，则其可允许的残留结晶型石英含量高达1%（A级）、2%（B级），如此高的晶态残留显然无法满足下游产品的质量要求。
为此，将ISO中的“石英”和“方石英”指标合并成“晶态石英”，囊括了所有可能的残留晶型。经样本检测，正常工艺生产的熔融石英，其晶态石英含量在0.02%-0.85%之间；下游产品除高性能光学材料等领域个别产品以外（可根据合同另行约定），分级标准参数值设定为A级：≤0.5%，B级≤1.0%是适宜的，即所有晶态物质的残留总含量（各晶型残留含量叠加值）不得超过原ISO规定的单项指标限值。
2.5 检验方法
2.5.1 晶态石英检验方法的确定
原ISO标准试验方法只提供了提示性字样：“X射线衍射”，未提供检验方法号或具体的方法内容。在目前国内可供选择或参考的标准方法中，《转靶多晶体X射线衍射方法通则》（JY/T009-1996），由于转靶方法测量误差大，现已基本不采用；《用X射线衍射法鉴定涂料中结晶颜料和填充剂的试验方法》（ASTMD 3720-1990（2005））已作废；《电子及电器工业用二氧化硅微粉》（SJ/T 10675-2002）中提供的是无定形二氧化硅（即熔融石英）的检测方法，可以据此间接计算出晶态石英含量（二氧化硅含量减去无定形二氧化硅含量），由于不能直接检测，仍不是最优法。
《沉积岩中粘土矿物和常见非粘土矿物X衍射分析方法》（SY/T 5163-2010）提供了详尽的检测步骤，只需选用相应的晶态标准物质作为标样即可直接应用。
2.5.2 其他
ISO标准中明确了二氧化硅含量、105℃挥发物、最大烧失量、水溶物、悬浮液pH值、45 μm筛孔筛余物含量、粒度分布、比表面积、颜色、亮度、水萃取液电阻率、油吸值等指标的ISO检验标准。在校核其相应采用（idt，eqv，neq）的现行国家标准的适用性后，直接引用。
2.6 检验规则与标志、包装、运输、贮存
根据我国实际情况，新增检验规则与标志、包装、运输、贮存两个章节，加强产品质量进行全过程保障和监督。其中《包装储运图示标志》（GB/T 191）系国家强制性标准要求。
3 结束语
通过对生产企业、科研与检测机构、市场等三方充分调研，多次召集全国人工晶体专家和代表性企业与会，以科学、开放、民主的态度平等协商，保证了标准的国内先进性与实用可操作性，较好地完成了行业标准《熔融石英》的制定任务。
参考文献
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关键词：移动平台 手机媒体 广告营销
移动平台的发展概况
互联网是20世纪最伟大的发明，它的发展和普及速度呈几何级增长，让我们惊叹不已。然而，在过去的几年中，数字技术发展中最重大的变革，却是其移动性。据工信部的最新数据显示，2010年，全国移动电话用户净增1.12亿户，创历年净增用户新高，移动电话用户总数达到8.59亿户，在电话用户总数中所占的比重达到74.5%，是固定电话用户的3倍左右。
2009年1月7日14:30，工信部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。然而，当我们还在为3G的到来而欣喜若狂时，旧金山时间2010年6月4日，基于Android操作系统、由宏达生产的HTC Evo在美国正式发售，它由运营商Sprint向宏达定制，是目前美国市场上第一部4G概念的智能手机。
由3G升级至4G在技术方面没有太多的突破性，但是4G的看点在于它更快的数据传输速度。3G、4G的应用将真正实现移动电话的精准性、互动性和移动性。移动电话已经不再是一种单纯的通信设备，它将成为一种集通信、娱乐、多媒体和移动互联网等多种功能于一体的互动性传播媒介。这也必将改变消费者的消费行为模式和大众的媒介接触习惯。正如麦克卢汉所说的那样，“任何技术都在逐渐创造出一种全新的人的环境”。也就是说，从漫长的人类社会发展过程来看，真正有意义、有价值的“讯息”不是各个时代的传播内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质、它所开创的可能性以及带来的社会变革。
在如此瞬息万变的数字技术浪潮中，我们该如何乘势而上，将广告营销在这种“全新的人的环境”中进行到底？对此，笔者将从以下几个方面探讨基于移动平台的广告营销方法。
移动平台上的广告营销方法
移动平台，通常是指移动电话；同时我们也无法忽略其他移动设备，例如PDA、黑莓机之类的电子邮件终端，个人数字播放器（iPod）和便携式游戏机等。近几年，手机受到社会各阶层的追捧，被誉为“第五媒体”。许多学者认为，未来主要的广告营销平台并非是计算机，而是被称为“第三屏幕”的移动设备，目前看来，这主要是指手机。因此，本文将以手机为代表，探析基于移动电话平台上的广告营销新方法。
据调查表明，有1/3的美国手机用户能回想起他们在手机上看到的广告，他们中又有1/3会通过一些方式来回应这个广告。更有趣的是，有1/7的人说他们曾经因为看到一则手机上的广告而买了产品或去光顾了一家商店。iPhone的使用者中，更有25%都是这样。
作为新媒体，移动平台具有许多传统媒体所没有的特征，而这些特征也决定了在移动平台上进行的广告营销活动必定不能将用于传统媒体的营销模式进行简单的复制。正如Google(谷歌)全球副总裁兼大中华区总裁李开复所言：“在合适的时间、合适的地点，提供合适的信息给合适的人，这就是我们未来五年发展的目标！”①这也是新媒体环境下，在移动平台上进行数字营销的基本法则。
必须经过用户许可。任何广告营销活动都必须经过用户的许可方能实施，这一点在传统媒体上表现并不明显，但是在“第五媒体”上情况就大不一样了。手机，是一种极具私人性的传播媒介。手机与传统媒体不同，每一个手机用户对自己的手机都有完全的控制权。当广告商在没有获得用户允许的情况下，将对用户无用的广告营销信息发送到用户的手机上时，就会引起用户的反感。
2009年社科院出版的《法治蓝皮书》专门列出了《个人信息保护现状调研报告》。调研报告显示，有10％的人经常接到知悉其详细信息的陌生电话推销，有50％的人偶尔收到来自陌生电话的推销，有81％的人对个人信息遭滥用感到有压力或心情不快。如此泛滥的垃圾信息以及个人信息安全问题，已经严重破坏了用户的信任度，以及移动平台的广告营销环境。为了改善现状，为了移动营销更好的发展，每一个数字营销人都必须遵守这条中心法则――必须经过用户许可。
选择合适的时间。从上个世纪末开始，手机变得大众化，如今，手机在人们的日常生活中更是扮演着重要的角色。无论是在超市购物还是在咖啡厅喝着下午茶，无论是出差在外还是坐在办公桌前，在潜意识里，人们总是会时不时地关注一下他的手机有没有收到新的信息或是电话。
目前，许多人认为，手机是对用户进行精准营销的最好工具，其理由就是手机的高度私人化以及手机与用户的亲密关系。有一组很有趣的数字向人们展示了手机的魅力：“60%的人都带着手机和自己一起睡觉；20%的人说，他们宁愿丢了结婚戒指，也不愿丢了手机；1/3的新加坡女人认为，她们在选择手提袋时，要考虑和自己的手机搭不搭配；64%的30岁以下的印度人说，手机是他们的‘第一’屏幕；另有将近15%的Y族(生于1977年~1995年之间的人)表示自己喜爱发短信胜过交谈――即使他们要谈话的人就坐在旁边！”②然而，手机的随时随地性，并不意味着我们可以随时随地向手机用户发送各种广告营销信息。虽然现有的关于广告的法律法规中尚未对手机广告营销信息的时间作出具体的规定，但是我们可以从最近颁布实施的国家广电总局第61号令中略知一二。根据61号令第二十四条规定：“播出商业广告应当尊重公众生活习惯。在6:30至7:30、11:30至12:30以及18:30至20:00的公众用餐时间，不得播出治疗皮肤病、痔疮、脚气、妇科、生殖泌尿系统等疾病的药品、医疗器械、医疗和妇女卫生用品广告。”③鉴于手机特有的性质及特征，我们很容易发现，许多手机用户习惯于在旅途、等待、休息等闲暇的时候使用移动设备，用以打发时间。这便是进行移动广告营销的最佳时机。
选择合适的内容。首先，合适的内容应该与目标用户相结合。我国手机用户超过8亿，其中包括男女老幼、社会各阶层的人群，这就意味着，广告商在向手机用户发送营销信息前必须清楚地知道用户喜欢什么、需要什么，这样才能达到进行广告营销的效果和目的。这也就是被人们所热捧的精准营销。
其次，合适的内容应该与时间相结合。即便是再好的广告营销创意，只要选错了发送的时间，恐怕都会引起用户的反感，甚至被视为垃圾信息。
最后，合适的内容应该与地点相结合。当我们在图书馆的时候，我们需要有人告诉我们我们要的那本书在哪儿；当我们在火车站的时候，我们需要有人告诉我们我们该在哪个候车厅等车；当我们在超市购物时，我们需要有人告诉我们哪些商品正有促销活动……当人们在不同的环境中从事不同的活动时，需求是不一样的。因此，精准营销也必须考虑这些问题。幸运的是，在手机所具备的功能中，有相当一部分为我们进行这种精准营销提供了可能，例如蓝牙和全球定位系统。但是根据美国研究机构Opus Research2009年9月在美国进行的一项关于美国用户对手机广告态度的调研数据显示，那些基于手机定位功能进行广告营销的活动并非如我们想象中那样博得用户的欢迎。在受访者中，有67%的手机用户选择“我很在意，因为这侵犯了我的隐私”，有12%的用户选择了“我的感受取决于我收到的广告类别”，而只有2%的用户明确表示“我很欢迎那些与我所在位置相关的广告”。或许我们可以通过提供相对位置的服务来解决定位功能带来的烦恼，但是这些问题必须引起我们的重视，否则这种广告营销活动必定适得其反。
选择合适的用户。手机这种数字媒体与其用户是密不可分的，可以说，手机就是用户感知外部信息的身体功能的延伸。所以，基于手机的广告营销活动应是针对用户个人的极具个性化的精准营销。那么，如何选择合适的用户呢？
手机是一种具有个人可寻址性的数字媒体，每一部手机都具有它独特的身份证，那么手机广告营销商就可以建立起一个手机用户信息数据库，这个数据库应该包括各个手机用户的性别、年龄、文化程度、居住城市等基本信息；除此之外，还可以尽可能多地记录用户的喜好、习惯、消费行为等。数据库完成后，广告营销商还要建立如何在数据库中选取目标受众的标准，并要保证数据库的时效性，时时更新用户数据，确保所发送的广告营销信息对用户的有用性，进而达到维护受众的忠诚度的目的。这是一个庞大的工程，这些工作听起来繁琐而枯燥，但它们却是精准营销的基础。在这个基础上，我们还将面临更重要的问题――个人信息安全问题。因此，在建立用户信息数据库之前，我们必须对每一位用户进行同意确认，经认可后方能开始数据的采集。这一过程必须正式而严谨。同时，我们也要保证每一位用户都拥有随时退出的权利。另外，在没有征得用户同意之前，所有的数据是不可随意流通的。
根据硬件、软件特征选择广告营销的形式和内容。微软公司的一项关于手机广告营销的调查显示，在1100名消费者中，有13%的被访者表示在接收到自己感兴趣的手机广告营销信息后，会购买电影票、音乐会门票以及其他娱乐产品；12%的被访者会购买零售产品；10%的被访者会购买电子产品或服装。但是对于汽车、金融产品等，手机广告营销的作用并不明显。据此，我们可以认为快速消费品更适合在手机上进行广告营销。形成这种现象的原因是多方面的，但是其中很重要的一个原因就是手机信息的即时性。这种特性在消费者对快速消费品做出购买决定时很容易发挥其作用。另外，由于手机自身硬件设备的制约，手机信息更适合传递简单、明了的信息。所以，对于汽车、商品房、金融产品等需要经过整合多方信息才能做出购买决定的消费行为，手机广告营销很难起到立竿见影的作用。更有趣的是，互联网统计公司Compete在2009年做了一项关于手机用户使用手机进行购物行为的调查，调查数据显示，使用不同类型的智能手机用户，在进行手机购物时，所购买商品的价格存在一定差异。其中，Palm手机用户中，超过半数的受访者更倾向于购买低于10美元的商品；而使用Google Android操作系统的手机用户中，近3成的用户倾向于购买250美元以上的商品。笔者认为，导致这种现象的原因主要是受到手机自身硬件、软件及操作系统的影响。因此，广告商应根据手机硬件、软件的特征设计不同的广告内容。
在手机广告营销的实际运作中，在其他媒体上行之有效的内容，在手机上并非同样有效。举一个简单的例子，用于拍摄电视节目的宽屏幕镜头所拍摄的画面是无法在手机屏幕上观赏的。另外，由于各种手机在软件功能应用上不具备兼容性，所以能够在这种手机上流畅播放的视频在另一种手机上很可能是无法被识别的。这也是为什么许多手机广告商把更多的钱花在了制作不同版本的广告，使其能够适合更多不同型号的手机，而忽略了手机广告的创意。但是从数字技术发展的趋势来看，正如计算机的发展轨道一样，手机软件、系统的兼容问题是肯定会得到解决的。在此之后，我们必将回归到广告营销的策划创意。
移动的互联网。手机与互联网的融合，就像是牛奶与咖啡的融合――必然的选择，完美的搭配。而且，这种融合也被证实为形成了一种极具潜力的市场。根据艾瑞咨询的2010年中国移动互联网市场监测数据显示，2010第三季度中国移动互联网市场整体规模达到42.5亿元，同比增长3.9%，环比增长5.8%；2010第四季度中国移动互联网市场整体规模达到51.1亿元，同比增长19.8%，环比增长20.3%。在此基础上，手机的应用功能也更加多样化：手机转账、定位服务、手机搜索、手机浏览、移动健康检测、手机支付、近场无线通信、手机广告、手机即时信息和移动音乐等。在五花八门的手机功能当中，笔者个人最看好移动搜索功能的发展。在移动设备上使用搜索功能是最合理的。尤其是当手机用户在户外活动的时候，通常都会需要对某一地区的天气、交通、饮食、住宿、市政服务等进行搜索。当然，这也是我们进行广告营销的好时机。根据艾瑞咨询在今年4月推出的《2009~2010年中国搜索引擎行业发展报告》统计，以运营商营收总和计算中国引擎市场规模，2010年中国搜索引擎市场规模大约109.8亿元（约合16.5亿美元），相比2009年的69.6亿元同比增长57.7%。既然全球移动搜索发展的速度如此之快，那么中国移动搜索市场的壮大也必定是一个让人怦然心动的过程。
全媒体时代，整合营销。在人们为移动平台这个巨大而且极具潜力的市场激动不已的时候，数字营销人也要清醒地认识到，要把广告营销活动做到最好，仅仅凭借移动平台是远远不够的，多种媒体和渠道的整合传播，才是广告营销成功的法宝。“3G到来，只是移动营销的量变，而移动营销找到自己的定位，融合到整个营销链条中去，才真正有可能迎来移动营销的质变。”④在这方面，多芬为大家塑造了一个成功的典型案例――手机媒体与户外广告牌的整合广告营销。多芬曾经策划了一个名为“真正美丽”的营销活动，策划者在人流较密集处架起一个大型广告牌，上面画着一个老年女性的形象，她看起来很快乐、清新；在她旁边印着两个选项供人选择：“满脸皱纹”和“风华绝代”。在广告牌的一侧则有一个短信投票数字的显示器，路过的人们可以通过手机短信的形式将自己的选择发送到指定的平台，而那个显示器则时时刻刻地反映着投票数的变化。
在对多种媒体进行整合营销时，数字营销人还必须注意――在媒体的生态体系中，每一个合作伙伴都将得到益处。以手机为例，移动生态体系包括用户、移动网络运营商、移动网络设备供应商、平台供货商、商品内容和应用程序供货商、整合聚集与发行商等。
结语
移动平台是一个急速发展的媒体，它为我们能够实施更好的广告营销活动提供了精良的舞台。但是我们也不可否认，在数字技术迅猛发展的同时，很多制度、法律上的“慢半拍”都影响了“科技转换为发展力”的进程。
目前在基于移动平台的广告营销活动中，移动运营商既扮演着“运动员”的角色，又承担着“裁判员”的责任。这是一种不合理的结构，在不进行调整的情况下必然会影响移动营销的健康发展。另外，在我国，虽然关于广告营销的法律法规不胜枚举，但是却没有针对手机等“新媒体”广告营销活动的相关规定。无论是对于移动平台上的广告营销还是其他而言，科学技术是推动其发展的根本动力，与此同时，也不能忽视其与文化、道德、法制的协调发展。
注 释：
①龚宪、赵霞、林麟：《李开复：搜索未来》，《世界电信》，2008（1）。
②亚历山大・马斯：《手机被过分吹嘘了吗？》，《现代广告》，2009（5）。
③《国家广播电影电视总局令（第61号）》。
④邹文标：《3G，移动营销的量变》，《成功营销》，2009（2）。
参考文献：
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最近几年伴随着网络跨国代购现象的普遍出现，海外购物模式也在国内火爆起来。中国的消费者越来越多的参与到海外购物的潮流之中。根据商务部统计数据显示，2011年，中国跨境电子商务交易额约为1.6万亿元，2012年约为2万亿元，2013年突破3.1万亿元，到2016年或将增至6.5万亿元，年均增速接近30%。本文以我国海外购物的两种模式（海淘和海代）为例，对两种模式进行了介绍和比较分析，总结了两种海外购物模式在发展过程中面临的主要障碍，由此给出了海外购物模式创新优化的途径，以期促进中国海外购物市场的发展。
一、海外购物的两种模式：“海淘”与“海代”的比较分析
（一）“海淘”的购物模式
海外网站购物，即“海淘”，就是通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递发货，或由转运公司代收货物再转寄回国。海淘购物模式的付款方式主要是先付款后发货，比如信用卡在线付款或者PayPal账户付款。随着互联网的发展以及网民经济收入和需求的增长，越来越多的海外商品及服务出现在广大的普通民众的视野中。据商务部数据显示，中国已经成为世界上最大的“海淘”市场之一。2013年中国内地“海淘族”已到达1800万人，到2018年有望翻倍，年消费额到达1万亿元人民币。
海淘模式中消费者直接去亚马逊(Amazon)、Drugs tore、iHerb等国外网站平台购买商品，接着通过中转公司等配送环节到达国内消费者手中，整个购物过程的费用支付包括商品价格、运费、关税三项。最近亚马逊(Amazon)、顺丰(S.F．Express)等采用了直邮的方式，直接从国外邮寄回国，大大缩减了运输的时间。而且支付方式采用了双币信用卡、支付宝等，快捷、安全地使人们完成了交易过程。
（二）“海代”的购物模式
“海代”即海外代购，是指国内的消费者通过熟人、朋友圈等个人或B2C、C2C等购物平台在海外市场代为购买，然后直接携带回国或通过快递邮寄等方法将商品送到消费者手中的购物模式。海代市场也出现蓬勃发展，据中国电子商务研究中心的监测数据显示，海外购物2012年的交易规模为480亿元，2013年为744亿元，到2014年规模超过千亿元。
相对于海淘来说，我国海代主要是基于海外代购的B2C网站（天猫国际、京东海外购等）、C2C（淘宝）网店个人代购以及朋友圈等形式，当购量比较大，采购的时间比较集中，为了节约费用，可由真人代购。对于部分B2C代购平台来说，则提前将商品邮寄到国内，然后再按订单发货，这样一来发货速度大大增加，但无疑增加了仓储成本。从支付方式来看，由于朋友圈或者国内的B2C网站、C2C 网站更适合国人购物，因此各种支付方式都可以完成交易，比如，微信支付，支付宝支付，银行卡支付或者当面支付，快速简单方便。
拿淘宝全球购为例，它是典型的代购平台，成立于2007年，淘宝全球购并不直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程中，而是有大大小小的个人卖家和商家入驻。这里已经有300亿～400亿元的市场规模，至少占据中国70%的市场份额。其最大的问题在于，中小卖家的产品质量和进货渠道难以管控，水货泛滥，这也是京东海外购的问题。但相对于海淘的购物平台的英文界面，海代B2C等购物平台界面以中文为准，更加的人性化，增加国人的购物体验。但从货源来讲，海淘的货品来源更加放心，毕竟是国外的大型正规的购物平台；而海代则货源不稳定，中间商有可能以次充好，特别是体现在奢侈品市场，大量的假货出现在海代市场。
二、两种海外购物模式发展中面临的主要障碍
（一）海外购物入门门槛高
对于海淘来说，整个购买操作流程复杂，存在一定的网络风险，此外，个人参与海外购物需要多种复合知识，比如外语基础知识（海外购物网站大多都是外语界面），以及双币信用卡结算等知识，从而导致海外购物入门门槛较高。其次，相比于国内，海外购物的优势在于数码、奶粉、手表等单位价值高的产品，但物流费用也不低，以至于单批次购买费用较高，不适合购买低价值和少量的产品，导致单次网购入门门槛也较高。
（二）支付环境的安全性低
海外购物跟传统的购物交易不一样，海外购物没有纸质的合同，具有虚拟特征，故不能保证交易是否已经完成，而且很多的海外代购是通过支付宝等第三方平台支付，直接跳过了银行支付环节，这样一来银行就很难核实到用户的具体信息，监管部门对跨境支付也很难完全进行监控和管理。对于第三方支付机构，只针对在境内进行的支付业务，而对于跨境业务尚无具体要求，这也给监管部门带来了不小的困难。特别是在个人海代方面，更是难以监管，目前对此还没有具体完善的规定，虽然2014年8月1号海关总署“56号文”的出台在一定程度上规范了海代市场，但重点只是针对电商企业的海外代购。而且个人海代流行于朋友圈、QQ、微博等社交网络，涉及的范围和规模都较小，交易也多在熟人之间进行，监管难度极大。这样一来就导致海外购物环境的安全性比较低，根据Enfodesk易观智库的《中国第三方网络支付安全调研报告》的数据显示，客户不愿意在网上支付的原因中，排名靠前的两个为：支付安全问题，繁琐的操作过程。其中超过50%的消费者关心购物的安全问题，对网上支付仍存在担忧和缺乏信心。海外购物支付的过程中涉及到的信息确认也比较繁琐，繁琐的支付过程面临的风险也较大，消费者可能面临私人信息和信用卡被盗的风险。虽然在电子支付方面国家已经制定了一些法律法规，但是还不够，在海外购物支付层面仍然有很多漏洞和空白地方。而且已经出台的法律法规仍然受制于传统的法律法规之下，海外购物的跨时间、跨空问、跨地域性等特点，使现有法律的适用性存在怀疑。
（三）物流的质量和时效性难以保障
海外购物涉及的跨境转运物流企业鱼目混珠，很多消费者在海外购物过程中没有愉快的购物体验，可以看出这仍然是一个缺乏监管的灰色领域。其中，转送作为国际快递运输业务的一部分被诟病最多。负责转运的本土公司的技术、管理、规模等参差不齐，缺乏品牌知名的大公司，导致国内消费者在海外购物上存在诸多难题：找不到知名品牌大公司、物流质量没有保障。除此之外，跨境物流的时效性也难以管控和保障，海外购物从生成订单到收到货的时间周期比较长，一般情况下商品大多采用转运服务商中转到中国，而不是直接邮寄回国。从平台发货到到达物流转运公司需要3到5天，转运公司到达国内快递公司需要5到15天，再到客户手中3到5天，整体下来最少是11天，最多是25天了。目前只有亚马逊(Amazon)、顺丰(S．F．Express)采取直邮的方式。而且由于转运物流公司千差万别，容易出现很多问题，比如越仓和转仓的信息登记不够迅速及时，甚至可能出现货物丢失的情况。
（四）“海淘”模式存在多国重复收税问题
对于海淘而言，商品国内入境征税较为苛刻，且存在多国双重征收现象，比如中美跨境电商，消费者从平台上购买物品的消费税会根据州的不同而不同，按照《入境旅客行李物品和个人邮寄物流完税价格表》规定，货物进入国内同样需要征税。而且海关总署的2010年第43号文一《关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜》的有关规定，个人收到寄自国外的物品每次不超过1000元人民币，如果超过限值的，就要办理退运手续或根据物品类别补交税费。加上我国的免税额度较低，以至于在整个海淘过程中几乎所有的物品根据品类不同都会征收一定的税。
（五）售后维修、退货服务维权难
在海外购物的实践操作中，不管是海淘还是海代，令消费者最为担心的就是产品的质量问题，大部分的产品售后服务都是在国内进行，海外购物的产品如果不满意，或者需要维修的话，就需要邮寄回售后，这样一来除去物流成本，沟通和操作也是一大难题。在海代模式中，由于避税的需要，商家一般会把商品的标签弄掉，这样一来代购而来的商品就拿不到正规的票据，以假乱真的现象经常发生，更何况售后服务和质量也难以保障。而且，海代的买卖行为发生在海外，而对消费者的损害行为在国内，消费者如果直接去国外的零售商理论索赔的话，在法律上可能也会产生冲突。
三、两种海外购物模式创新优化途径
（一）优化平台页面，简化操作流程
首先，海淘电商平台界面的设置需要更加人性化，以美国的drugstore平台为例，界面都是英文，让英语水平不好的消费者购买起来费劲。应该根据中国人的网站界面购买习惯适当调整，设立中文的页面，简化操作流程，并为消费者设置专门的入门教程。其次，平台需要增加新品类，就拿日本的乐天商城为例，整个商城的品类比较少，基本上都是奶粉类、化妆品、电子产品等几种类型产品。最后，在平台页面上设置中文或国内客服，完善售后服务，及时处理售后维修、退货、退款等事宜，提高海外购物体验。
（二）提高跨境支付的网络安全技术
在海淘的购物模式中，需要优化信用卡双币以及第三方支付结算系统，创建安全的跨境支付环境，尽量避免支付延迟和支付错误的情况发生。降低支付工具的门槛，支持信用卡的发放。为了创建安全的支付环境，第三方支付机构需要和银行机构进行合作，对跨境支付的交易人进行身份和交易信息核查，从而保证消费者支付行为没有违规，交易是有保证的，一起来监督整个网上跨境交易过程。其次，努力提高网络支付的安全技术，比如身份识别、数据加密算法、防火墙等技术，从而保证消费者在支付的过程中不会发生信用卡被盗刷以及个人的信息被泄露的情况。最后，在惩处方面，需要法律法规加大处罚力度，保障消费者权益。
（三）建立网购信用体系，设立专门维权机构
购物平台需要对代购人以及卖家进行身份认证，建立整个平台的网购信用体系，将代购人的信用进行量化，通过等级的量化方法，让消费者很好的识别代购人的信用度。并把相关的代购人信息公布给消费者，比如联系方式、地址等，从而建立良好的交易规则。同时，购物平台需要建立专门的维权机构，专门负责消费者权利受到侵犯时，可以协助消费者维权，比如在平台页面上设置专门的“我要维权”等选项，保证及时处理售后维权等问题。
