时间：2022-03-31 22:05:00
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商道实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词 五步教学法 市场营销课程教学 高职教育
1 五步教学法的基本操作流程
五步教学法操作的基本流程如下：教师首先通过讲授经典营销案例，让学生感受营销的魅力，从而激发他们探究营销的浓厚兴趣，进而主动学习市场营销的基本理论和专业知识，此后再通过课程实训来获得营销的初体验，实训完成后学生写出实训总结，把自己的营销感悟记录下来，在有了这些感悟后，学生对于营销的认识会不断提升，故而营销的自信心增强，最终乐意从事营销职业。
2 五步教学法的教学实施过程
第一步：感受营销。在教学过程中，首先通过多个经典营销案例、营销视频让学生身临其境感受营销气息、感受商战氛围、领略营销魅力。例如在讲授竞争战略时，先让学生观看经典的竞争案例视频，在实践教学中，笔者选取了中央电视台经济频道《商道》栏目在2009年11月9日播出的《牛仔拼贵族》和2009年11月11播出的《口水之战》这两段视频，能够让学生真正体会真实的商业战场氛围。
通过这一步，笔者主要是让学生获得对营销初步的感性认识，激发他们的学习欲望，为后续营销理论知识的学习创造良好的条件。
第二步：探究营销。学生领略了营销的魅力之后，进而会对营销产生浓厚的兴趣，带着这种兴趣就可以有效地展开营销理论知识的学习。支撑高职学生职业能力的知识主要是“必备的基础理论知识和专业知识”。因此，营销理论的学习对于高职营销专业学生职业能力的培养来说是必不可少的。当然，高职的市场营销理论教学以“必需和够用”为原则，这是区别于本科的理论教学的。所以，在理论知识的选择上任课教师应有所取舍和侧重。
笔者通过这一步主要是让学生对营销形成一定的理性认识，掌握基本的营销专业知识和理论，为今后从事营销职业储备基本的专业知识。
第三步：体验营销。这一步主要是通过课程实训让学生加深对理论知识的理解，巩固学生所学的理论知识，在第一步感受营销的基础上对营销有进一步、更深入的感性认识。例如，在讲授市场调查与预测内容时，笔者安排学生进行为期两天的实地调查，让学生从事真实的市场调查活动，体验真实的市场调查过程。很多同学非常喜欢这一教学安排，同时也能够积极地参与其中。学生在体验营销的教学环节中将自己所学到的理论知识运用于实践，在实践的过程中加深对营销理论知识的理解，提高营销实践操作水平和技能，真正使高职人才培养目标中的“高技能”落到实处。
第四步：回味营销。课程实训完成后每位学生都要写出实训总结，把自己的营销感悟记录下来，在有了这些感悟后，学生对于营销的认识会不断提升，进一步升华。很多人锻炼了自己的交际能力；学会了如何充分利用自己的资源；学会了竞争与合作；学会了不断调整方法去实现自己的目标；学会了如何收集有用的信息。学生们切身感受到要成功地做好一次实地调查也不是那么容易的事，甚至想到以后面临的营销工作。
第五步：融入营销。从人才培养的规律来看，高素质的形成、创新精神的培养、创新能力的造就，学习是基础、思考是关键、实践是根本。通过上面这些学习、实践和思考，学生们对营销工作会有更深切的体会和感悟，提高了学生的受挫能力和适应能力，缩短了课堂与职场的距离。例如很多学生在学习过程的后期，逐渐地开始进行自己营销职业生涯的初步规划，对自己未来所要从事的行业进行选择。通过这一步很多学生对自己未来要从事的营销职业树立信念，乐意开创属于自己的营销人生。
3 五步教学法的教学效果
3.1 真正贯彻了“以学生为主体”的教育理念，激发了学生学习的主动性和积极性
评价教学效果的关键是看学生学会了什么，而不是教师教了什么。五步教学法打破了教师的“一言堂”、“灌输式”讲解的传统教学方法，本质是通过教师的引导，倡导学生自主学习，强化学生的教学主体地位，真正贯彻“以学生为主体”的现代教育理念。
五步教学法实施以后，很多学生改变了过去不愿意学习、被动学习的习惯，变得在课堂上愿意学习、在课堂外主动学习，这是非常令人欣慰的。
3.2 将理论教学与实践教学进行了完美的融合，避免了理论与实践教学两张皮的现状
现阶段很多高职院校都在积极推进理实一体化教学，但在实际教学实践中大多还是理论是理论，实践是实践，理论和实践两张皮，存在着严重的理实分离现象。五步教学法将理论教学与实践教学进行了完美的融合，真正实现了理论和实践的无缝对接。
市场营销课程是实践性非常强的课程。因此，对于营销专业学生来说，“做”比“看”重要，知、行一定要结合。对营销教学来说，过程比结果重要。有经历就有收获，“实践一理论一实践”比“理论一实践”更符合营销人才的成长规律。
3.3 有效地适应了目前高职学生的水平和素质，真正实现因材施教
目前高职院校的学生基本情况为：基础知识不够扎实；学习目的性不够明确，缺乏学习动力；理论学习能力以及自主学习能力相对较差；注意力难以长时间集中。但是高职学生的优势也很明显，如形象思维能力较强；脑筋灵活、思维敏捷；活泼好动，动手操作能力较强，敢于大胆尝试和探索，尤其是市场营销专业的学生，外向主动，充满表现欲，表达能力和沟通能力均比较强。
因此，针对于这一现实情况，教师在教学过程中应该更加重视趣味性和融入感，引导学生进行积极的学习和思考，增强他们继续学习的自信心，真正做到因材施教。
很多学生学期结束后，对所学过的知识都如数家珍。因为只有经过亲身体验所得到的东西才能够让人记忆深刻，历久弥新。死记硬背和单纯的说教完全达不到这样的效果。
参考文献
一、教学内容：夯实基础，重视实践，突出实用
（一）夯实理论基础
连锁经营管理课程在整个专业课程体系中并不是孤立存在，而是与其他课程密切相关：如客户关系管理、市场营销、品牌管理、消费者行为学、战略管理等。因此，在教授理论时，一方面需要掌握连锁经营管理自身所特有的一些理论知识体系，同时还需要纳入一些其他相关研究领域的理论，如连锁经营管理的经济学基础包括规模经济理论、区位选择理论等，管理学基础包括市场营销理论、战略管理理论等。因此，在理论教学时，需要尽量体现出基础性与通用性，夯实连锁经营管理的理论基础。
（二）重视经营实践
连锁经营管理是一门要求理论与实践结合性很强的课程。因此，需要特别注重实践性，充分发挥实践教学的作用，提高学生的认知水平，以取得良好的教学效果。如在每章授课前可以选择合适的案例进行引导，使学生通过引导案例的学习进入相关教学内容；针对连锁企业日常经营中的典型问题，可以组织学生进行专题讨论；为了提高学生的实践认知，一方面可以聘请连锁企业领导或员工进入课堂教学，另一方面可以安排学生到连锁企业进行参观学习与实地调研等。
（三）突出实用内容
围绕连锁经营管理课程教学内容，在教学设计与安排上着力突出与连锁经营密切相关的内容，如市场定位、营销策略、门店布局、店铺设计、商品陈列、物流管理以及安全管理等基本环节或流程。针对具体实际操作问题进行深入阐述，并配合视频演示、小组讨论、角色扮演等方法，并结合课程理论与实践的相关要求，确定出课程教学的重点与难点，突显课程内容的针对性与实用性。
二、实现教学方技形式多元、灵活运用、注重实效
连锁经营管理具有覆盖范围广，涉及层面多，理论性与实践性强等特点，决定了课程教学方技的选择与使用，不能局限于一两种教学方技，应力求形式多元，灵活运用，注重实效。根据课程教学需要和学生的实际情况，有针对性地选择，合理利用。除了传统的课堂讲授式，可以选用多种教学方技协调使用，以调动学生学习积极性和主动性，提高教学质量。
（一）教学形式多元
根据国内外教学改革经验，在连锁经营管理课程教学中，可以采用多元化的教学方式、方法和手段：
（1）翻转课堂。转变以往教师主导课堂的教学方式，重新配置课堂内外学习时间，将学习决定权由教师转移给学生。学生在课后完成自主学习，教师则采用讲授法或协作法来满足学生需要以及促成个体学习。
（2）换位思考。教师通过教学情境设计，让学生以主体身份参与其中，并转换研究问题的角度，从不同的角度深入观察和思考，通过问题的不断提出，激发学生思维活力，牢固掌握与灵活运用专业知识。
（3）案例教学。教学案例一般源于企业的经营实践。对案例的分析也是对企业经营管理经验的学习和总结，大多可分为课堂教学案例和专题性案例等类型。通过对教学案例的分析与学习，学生提出个人的观点和看法，学习运用理论知识解决实际问题，个人的表达能力、沟通能力、分析和解决问题的能力得到相应锻炼。
（4）角色扮演。依据某个教学情景随机选择数名学生参与角色扮演，演示结束后由学生指出各个角色的演示所反映的问题，并提出如何预防或解决的方案或措施，最后由教师进行点评和总结。
（5）视频演示。在进行专题讨论或介绍连锁企业经营实践时，选择国内外知名连锁企业进行视频演示，以加深学生对连锁企业管理中存在的主要问题的深入理解。
（6）模拟软件。通过引入连锁企业经营管理软件，激发学生对课程的学习兴趣，增加学生对连锁企业经营管理流程的认知，如组织结构、人员管理、财务管理、生产管理等。
（7）参观实践教学基地。充分利用实践教学基地等社会资源，通过实习和其他社会实践环节，积累实际的经营管理经验。
（8）引入实践导师。聘请连锁企业领导或员工成为学生的实践导师，对连锁企业的实践操作现身说法，增加课堂理论教学与实践教学的有效衔接。
（二）方技灵活运用
从上述论述中可以看出，每种方技都有着自身的优点，同时由于课程性质、进度安排，教材选择等的不同，也会影响到各种方技的实际效果。因此，在教学过程中需要认清各种方技的优点，结合重点与难点，以及具体教学情景，因势利导，灵活运用。如翻转课堂的目标是让学生通过实践获得更为真实的学习，学生在课后完成自主学习，自主规划学习内容，学习节奏等，既可以对课程整体教学，也可以对某些具体章节采用；换位思考是一种参与式教学方式，学生结合生活实际，客观分析问题。教师通过问题的不断提出和深入，激发学生的思想活力，引导学生对相关知识形成新的认识和理解，可以在服务失败与补救、商品陈列与布局等方面采用；角色扮演法可以应用于门店的营销策略和店铺管理的教学中，让学生以经营者、招聘者、应聘者等身份现场演示；视频演示可以选择国内外知名企业整体运作流程，也可以通过剪辑合成知识点碎片，使学生对一些抽象概念、管理流程、问题处理等进行认知；经营模拟软件需与教学情景进行契合。当前可以选用“商道”、“流通大师”等软件，可以针对某个教学知识点，也可以针对整个企业运作流程进行模拟；实践教学基地可以使学生通过实地调查，专家访谈等对连锁企业实践操作获得直观认知，如企业物流配送中心、商品陈列等。
（三）注重综合实效
在上述教学方法应用过程中，更需要注重各种教学方式、方法或手段的综合实效。提高综合实效需要考虑如下方面：一方面是连锁经营领域和范围的转变。由于互联网技术的不断发展，“互联网+”思想的推行，使得连锁经营的涵盖范围、经营模式与管理模式等都在不断变化；二是学生的学习模式的转变。以往教师主导课堂、学生被动填鸭的传统模式已经不再适合当今教育发展需要。碎片化学习、思考型学习、研究型学习以及实践探索型学习等被不断提出。因此，为了让学生更好地了解连锁经营的发展态势和趋势，掌握连锁门店经营管理原理，获取实战操作经验，需要通过案例教学、视频演示、经营模拟软件等各种教学方技协同，因材施教、因学施教、因势利导，不断提升教学效果。
三、考核体系：方式多样，注重过程，弱化考试
连锁经营管理课程考核可以实行考核方式多样化；注重学生学习的综合表现，能反映出学生的能力和素质，考核贯穿于教学的全部过程；加大对实践教学部分的考核，弱化考试的作用。对于连锁经营管理课程考核，可采用期末考试、调查报告、课程论文、比赛获奖等形式，具体考核方式可以采用小组考核或个人考核、单独评定或综合评定等。例如在综合评定中，学生成绩可以由平时成绩（70%或60%）和期末考试成绩（30%或40%）两部分构成（具体权重可由教师决定）：其中平时成绩包括平时作业、课堂提问、模拟实训、出勤情况等，贯穿于整个教学全过程。平时作业考核学生完成课后作业以及调查报告等的质量；模拟实训考查学生参与各项实训活动的表现；课堂提问考查学生课堂陈述的质量；课堂出勤考核学生遵守纪律的情况；期末考试以理论笔试为主，主要是针对知识点的系统梳理，以及考查学生识记、理解和创新的能力。由于期末考试考评指标单一，效果具有短期性，可以弱化考试作用。
四、结论