时间:2022-05-02 02:37:09
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销型网站推广方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
做一个为大学城大学生服务的大学城易物网。
现在绝大多数的易物网站已经发展到了一定程序,网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题,这两个问题是阻碍易物发展的最主要的因素,但是因为我们的易物网只是针对对大学城的六间大学开展,换客都是各间学校的大学生,并且于都属于大学城,物品交换问题在线下也非常.本文.由方\案.范文库;为您搜;集''''整理^方便,因此,对于我们的易物网与其它易物网来说,诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的易物网站发展的优势。
品牌的传播应该面对所有的关系利益人:大学城的所有大学生。
网络的发展为易物网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”,我们会采取互补的营销策略,以最大限度地拓宽我们的推广面。同时,会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。
网络营销总体目的:能过网站建设与网站开始这段时间,综合利用大学城的资源,使网络营销方法能与营销工具更好的结合,告知潜在用户现在大学城有提供易物平台,并提醒他们使用,成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标}方案范文.库.整.理^。
二、易物网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、登录搜索引擎与网站优化:
统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此易物网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的易物网的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如竟价排名,关键字广告,虽然定位程序高,但是这会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始建站时,都是要遵循建立网络营销型网站的做。
方法说明
主要是在百度()与谷歌(),免费登陆。
b、参加许可邮件营销:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标}方案范文.库.整.理^客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下:
(1)目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标}方案范文.库.整.理^。
(2)选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址,如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取Email地址。还有可以从其它网站获取用户的QQ邮箱的址。
(3)Email营销的内容设计:通过内置趣味游戏,在游戏中有关大学城易物网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友,同学。将网站信息内置于游戏中,通过用户玩游戏的过程,对用户会产生潜移默化的影响。
(4)效果跟踪评价:通过开信率、阅读率,转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪Email的营销效果。
此外,建设自己的邮件列表,在网供提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将易物网上最新信息发给用户,如最新请求交换的新品,或是易物活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。
C、网吧广告
并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的易物网站,使网吧用户一上网就能看到我们的易物网站。
d、网站互动推广:
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。
将换客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在换客论坛专门开辟一个栏目,促进换客们之间进行讨论,并对参加讨论的换客进行奖励,对发起这个问题的换客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使换客也可以自行发起问题的讨论,对些我们也将给予不同程序的讨论,这样可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到换客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。
为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品,进行实际的线下交换活动。
e、网站合作:
行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛,电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统,将我们易物网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。
此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。
f、品牌网络传播计划
网站LOGO
品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向大学城所有大学生公开征集网站LOGO设计方案,欢迎各位同学积极参加,展现你们的才能。
征集细则如下:
征集内容
网站LOGO设计稿。
征集要求
网站LOGO设计要求:要加入网址
图形设计方案要求既具有大学城易物的特点,又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目,富于时代感。
尺寸:193×58左右
文件大小:一般小于12K
投稿方式
所有参选作品均采用电子邮件方式传输,投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(学生证号)。
奖项设置
中标者(1名)现金100元
G、无线网络营销
大学生基本上是人手一部手机,我们将利用大学城的手机服务平台,给有手机的同学发短信,如动感地带,up新势力。(你们补充下)
H、博客营销
每个用户都可以在易物上免费开店,每个网店都开设有博客,为换客之间的直接提供了一个更直接的场所,其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客,换客之间还可以在线下交朋友,拓宽朋友圈。
策划书的具体格式
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于2000年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
六、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
一、市场分析
茶叶本质上是农副产品,应该遵循这个行业发展的内在规律。一个现实的路径是茶区把这些繁杂的小牌子统一起来,重点培养、扶植一两个具有竞争优势的品牌。在国际茶叶市场上,由于绿色壁垒影响和品牌问题,尽管我国茶叶出口量一直在增长,但价格却在下降。我国有众多名茶,但名茶并不等于名牌,茶业强势品牌的缺失已成为我国茶行业发展的障碍。中国茶业要加大名茶转化为名牌的工作力度,关键是增强知识产权意识和品牌意识,尽快形成中国茶业的名茶、名乡、名牌完整的品牌系列。
到目前为止,只有今年1月国家商标局首次评定安溪铁观音和天福茶叶为中国驰名商标。但茶消费已从“传统”走向“现代”,在很长一段时期内,花茶的消费一直占据着北方茶叶消费份额的90%以上;而现在,这个比重已下降到不足60%,绿茶、乌龙茶、普洱茶等迅速成为北方地区的消费新宠。与此同时名优茶的发展也呈跳跃式发展。有机茶热也成为近几年茶消费的一个热点。另外,功能性保健茶也成为茶消费的新趋势。因此这对华康茶叶有限公司是一个很好的发展机遇。我们将把握这个良好的竞争态势充分利用自身优势来进行发展。
二、行业竞争分析
目前我国茶叶出口主要以原料茶为主,自主品牌少,而且茶叶企业实力不强,为了扩大我国茶叶在国际市场的份额,培育更广泛的茶叶市场,国家应改建立茶叶推广基金,在全球市场上推广中国茶,为茶叶企业开拓市场营造良好的经营环境。自20世纪90年代中期,旭日升集团推出了冰茶以来,人们开始认识并接受茶饮料。茶饮料是所有饮料类别中增长最快的。人均GDP高的城市明显高于低的城市,去年茶饮料全国市场渗透率达32.6%,仅次于碳酸饮料和包装水饮料。
调查显示,中国的茶饮料市场暂时还是统一、康师傅等几家大企业的天下。记者从中国茶叶流通协会得到证实,今年茶饮料产销量将在400万吨以上,预计比去年增长50%左右,并且有80%的产销量将集中在康师傅、统一、娃哈哈等几个大品牌上。今年茶饮料市场依然处于垄断竞争的格局。尽管如此但目前消费者的需求也变得多元化,特别是一些中青年对喝茶的喜好日益增长,从长远来看消费者的选择会变得多元化。这就为中国茶饮料开拓市场择偶暗道了一个有利的时机。
四、网站推广的目标:
初级目标:利用可操作性的方案,将华康休闲茶庄建设成为网站中最专业最全面最具有发展潜力的网站。1年内实现日访问量达到4000,注册会员达到5000以上,每日光顾本茶庄的顾客数量达到200位。网站被链接的数量超过十个,能登陆十个主要搜索引擎网站。
终极目标:寻找准确的访问者,一切从访问者出发,以顾客利益为目的,争取实现每个访问者都能成为自己的顾客或者潜在消费者以及顾客。增加华康在消费者心中的地位,提高它的知名度与美誉度,为华康树立良好的品牌形象与吸引更多的消费者,增加茶的销售数量。
五、网站推广的策略:
这里将华康休闲茶庄网站推广分为四个阶段,每个阶段三个月左右,分别为:网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。针对每个不同的时期制定了不同的营销方案,现就对本公司制定的具体的网络营销方案如下:
1、网站策划建设阶段:
首先应对网站的总体结构进行规划,具体包括网站栏目的设置、网页的布局、网站导航、网址层次结构等信息的结构表示。华康网站的一级栏目为5个,栏目层次为三级,其网站的主页主要以简单、清晰、古典为主,其背景颜色也主要体现了古典的感觉,顾客重点了解的内容我们会更加详细的列出,比如茶业的新闻、彻夜的质量与价格,目的是让消费者能更快的找到自己需要的信息。其次就是网站的内容,网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息,如文字、图片、视频、音频。因此康网站的核心内容主要有:茶庄介绍、联系我们、社会责任、品牌介绍、茶文化。网站功能是为了实现各种信息、提供服务等必要的技术支持系统。如要实现华康网站信息的功能就要通过公司的动态、媒体报道、茶信息、售后服务信息等表现出来。要实现在线帮助的功能就需要FAQ、问题提交、在线及时信息的技术支持。之后就是网站的服务,华康网站服务的内容包括:公司信息、顾客服务、常见问题解答、在线问题咨询、及时信息服务等,如要了解华康的诚信状况就可以通过了解公司信息或者在线问题咨询。华康在其网站推广的初级阶段主要的策略为电子邮件推广。电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;华康将每周给网站注册者发送电子邮件通讯(E-mailNewsletter)。通讯中提供行业的新闻和服务信息,然后并链接回公司网站。每月制作电子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。同时宣传网站。再次就是关于网站优化设计的贯彻实施,这方面主要是通过顾客的意见来对网站进行优化,主要包括网站内容的优化、网站结构的优化以及网站服务的优化。最后是网站的测试和准备,对华康网站的测试可以通过网上调研、在线问答,还可以通过线下调查等方式来对网站进行测试。对网站的准备主要包括:计划建立和推广网络品牌的途径、推广费用以及具体的推广方法:在这方面华康还需要进行进一步的调查研究与核算。
2、网站初期:
可以采用搜索引擎的推广方法,统计表明,50%以上的自发访问量自于搜索引擎;然后有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选择好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;华康搜索引擎的网站主要是全国知名的网站,如:百度、雅虎、阿里巴巴等,此外我们还会注重信息的准确与及时。通过对华康进行引擎的搜索尽快提升网站访问量,获得尽可能多的用户的了解。
3、网站的增长期:
增长期的营销应制定和实施更有效的、针对性更强的推广方法,华康主要采用下面几种方法来增加网站的访问量。首先是广告策略,广告是注意力营销和推广强有力的手段,包括网上广告和网下广告,网上包括付费广告,互换广告,友情连接等方法;华康会在主要的电视台的黄金时间推出本公司的广告如CCTV、湖南卫视等:本公司的广告主要推销产品的服务与质量,然后广告内容真实可信。其次是网下推广法网下推广方式多样,除广告外还包括:确定网站CI形象,宣传标识,口碑传递,参加公益活动,活动赞助,派发小礼品、传单、作小型市场调查,相关单位机构合作等;如:资助希望小学、支持主要大学或者社会单位的活动赞助、与公关公司合作以树立和维护公司的良好形象。此外还可以建立联盟策略,首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广。
4、网站的稳定期:
保持用客户数量的相对稳定,加强内部运营管理和控制,提升品牌的综合竞争力。在这个时期华康可以继续通过广告方式维护本公司的知名度;必要时可以对广告进行更新以及一些公益广告,来增加华康休闲茶庄在消费心目中的印象。另外华康还可以通过信息平台来推广网站,将华康现有的有价值的信息直接登陆到各大信息平台,既可以提高华康品牌的认知程度,还可以直接寻找商业机会或传统业务合作机会:在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色。此外在这一时期还可以通过数据库策略来未出顾客的数量;具体可以设置为,调查:然后在网页上搞一些小调查,问一个有趣的问题,让访客投票。有奖活动:持续的搞一些有奖活动,奖品不必太贵重,只要对你的访客来说稍有用即可。小测验:要有小测验,每周公布答案;等一些有去的方式来吸引消费者。
六、网站定位:
对于企业网站的定位首先要基于其公司的市场定位,华康公司的市场定位很广,主要定位于喜欢茶叶的各个年龄阶段的朋友们,因此它没有年龄阶层的限制。因为建立站点的目的是推广网站、增加网上网下的产品服务、增加企业的品牌形象。明确了建立站点的目的,接下来就应该确立站点的市场。
华康是基于推广产品服务和联系客户为目的的站点,然后因此需要有更多用户和潜在用户的访问。这就需要考虑目标访问者的需求,根据华康休闲茶庄的实际情况可以分析出其消费者主要是想得到更好的服务。因此网站推广主要应该突出产品服务的方面。
七、网站推广的效果评价:
对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,然后必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳。推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。具体可以从以下三个方面进行分析:
1、网站被各个主要搜索引擎收录和排名状况。
2、获得其他网站链接的数量和质量。
许多企业都开始在尝试网络营销了。做网站、做搜索引擎推广、投放网络广告、做网上购物、加入B2B网站、做EMAIL营销……这些方法有许多企业在做,其中小部分企业已经尝到甜头,但是更多的企业却没有感觉到网络营销有多大的帮助,为什么?
1、缺乏整体的配合
网络营销是一个系统工程,但是许多企业却将它拆分开来,搜索引擎优化、网站建设、网站推广分由不同的服务商来负责,每个服务商策略不同,关注重点不同,导致方向过于分散,缺乏整体配合,难以发挥作用。
2、缺乏持续的执行
网站做出来了,搜索引擎推广也做了,但是网站的内容却一层不变,一年难得发几条新闻,产品也没更新,网站跟企业实际的营销脱节。往往由于企业的人动,网络营销策略难以得到持续的执行,自然也就没有效果。
3、缺乏对结果的关注
许多企业做了网络营销,但并没有注重客户的转化率。搜索引擎做了,到底来了多少客户?网站做好了,客户是满意还是不满意?email营销做了,客户到底是不是把它视为垃圾邮件呢?不能关注结果,也就不能改进网络营销策略,无法提高客户的满意度
企业的网络营销效果的好坏,直接与企业的网络营销执行团队有很大的关系!网络营销不但要求有好的营销策略和具体的实施方案,还取决于企业的网络营销意识和对其方案的执行程度。
企业网络营销应该提到企业战略经营的地位,网络营销不但可以降低企业的经营成本,可以有效地促进企业销售,而且对于企业网络品牌的建设有非常的作用,可以帮助企业低成本高效的进行品牌宣传。
(一)产品策略
在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。
(二)价格策略
传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中,传统定价模式不再适用,代之以顾客能接受的成本来定价,并根据顾客的成本倒推,提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同后再组织生产和销售。
二、家居企业存在的问题
(一)企业在网站宣传上的问题
家居网络营销意识不是特别强, 对网络营销认识不清,许多中小企业认为在网络上建立了自己的网站就是开展了网络营销, 这与真正意义上的网络营销相去甚远。目前, 建立了自己的网站或网页的企业对网站进行有效推广的很少, 上网营销的中小企业不多、 分布不均
(二)企业在网站推广上的问题
企业制作网站的目的就是为了在互联网上被众多的浏览者看到,以此来传播企业信息,从而达到网络营销的目的。就目前来说,企业在网站推广方面普遍还存在以下一些问题:
(1)搜索引擎营销上的问题
就今年一月CNNIC公布的数据来看,65.7%的上网浏览者会使用搜索引擎,而且对于新网站的推广来说,搜索引擎营销更是必经之路。搜索引擎主要以百度和google为主。企业在搜索引擎营销上的问题主要表现有两个方面:一是优化对象不明确,网站优化设计不合理;二是搜索引擎营销手段单一,在网站推广上很多企业简单地将搜索引擎营销理解成搜索引擎优化。对于企业网站来说,网页相对偏少,如果在营销上手段单一,那么就远不能达到搜索引擎营销的效果。
(2)E-mail营销的有关问题研究
首先,企业在使用电子邮件营销时往往急功近利,总是一味地追求如何将自己的广告信息给更多的网民,而常常忽视E-mail营销的两个基本因素:基于用户许可和信息对用户有价值。其次,企业在扩充电子邮件营销对象时手段过于单一,仅仅关注自己网站的注册会员和使用付费方式购买邮箱地址。最后,与传统营销方式一样,企业往往忽视对营销效果的评价。
三、解决建议
(一)正确地看待网络营销
网络为企业提供的是一个获取消费者目光的平台,企业应该充分地利用这一平台来传递信息,将自己的产品信息、品牌形象、促销信息、招商信息等等尽最大限度地展示在消费者面前。对于不能实现网上销售的企业,完全可以进行“网上营销,网下交易”。另外,网络是一个促销的平台,但更是一个提供顾客服务的平台,是一个与顾客自由交流的沟通平台,企业应该充分利用网络这一科技的产物开发更多的营销辅助功能,而不能仅仅局限于在网上做广告。在经济发展日新月异的今天,部分落伍的企业要想在激烈竞争的市场中形成并保持其自身优势, 首先要纠正自己的认识,正确地理解网络营销。
(二)完善企业网站建设
1.明确自己建站的目的
企业在建设网站之前,首先应该明确自己的指导思想,是想提供顾客服务还是传播品牌价值,是树立企业形象抑或是完善营销渠道等等。不同的建站目的,会有不同的建站风格,在网站的栏目取舍上也有各自的侧重点。
2.合理设置网站栏目
在数量上人一次接收信息量一般不超过七个,所以网站的栏目数量要控制在这个范围。各栏目之间界定要明确,这种问题在旅游服务型网站比较普遍,栏目与栏目之间内容多少有些互相重复的感觉。此外,在栏目设置上不要盲目模仿其他企业网站,对自己建站目的有用的信息才设置独立栏目。
3.完善企业网站内容
对于一个企业网站来说,要想充分地传递出企业完整的信息,一般要100页以上,任务繁重,所以,企业在制作自己的网站前,一定要专门成立一个项目组,负责搜集各方面信息配合网站制作人员完成这项工作。此外,由于传统营销方式的影响,人们在网络营销时还是采取了以前强势媒体传播时的思维,在网站制作时往往强调将自己的产品信息作为主要内容,其实网站作为营销的一个载体,企业应该以提供某种服务或其它手段去丰富这个载体为主要内容,以此来达到吸引浏览者的目的。
在新兴的媒体渠道和发达的科技运用过程中,我经常发现一些典型的错误,同时也想起了一些传统的营销法则。以下是我最重视的五则:
法则一:二八法则
二八法则是时间最久的传统营销法则,也被称作“帕累托法则”。当时20世纪左右,维尔弗雷多·帕累托(VilfredoPareto)注意到20%的意大利人口占有80%的土地,接着他发现别的国家也同样如此。
其实在商界,二八法则无处不在。在许多拥有稳定客户的企业中,你会发现20%的客户创造了80%的销售额或利润。同样,20%的商品产生了80%的销售额。
网络营销也是如此。在社交媒体中,如果你做个试验,会发现80%在博客、Facebook和Twitter上公布的消息,只有20%的好友看了,而你80%的回复也来自于你20%的好友。
你是否注意到邮件打开率的行业标准大概在25%?这意味着80%的邮件只有20%的人打开看了,这同样也适用于点击率。
运用这个法则可以理解和明白“少数决定多数”。注意培养客户,努力从80%的群体里发掘属于20%的客户。运用这个法则不断地提高你的网站推广点击率、网络营销效率和产品销量。试着打破这个二八定律,即使你不能,也能提高你的销售业绩。
法则二:RFM模型
RFM模型的含义是:最近一次消费(Recency,他们最近一次购买的时间是什么?),消费频率(Frequency,他们多久消费一次?),消费金额(MonetaryValue,他们消费了多少钱?)。这个传统模型的用途在于对客户进行细分。那些最近有消费,且经常消费,每次花销不少的客户,属于最佳客户。有一种简单衡量RFM模型的方法,就是给每个变量设定五个等级,给它们分别标记从1到5(1为最低,5为最高),然后给每个客户打分。15分的客户就是最佳客户,而3分的客户估计无利可图。
这个法则经过了时间的考验,因为无论你处在哪个行业,客户都是不一样的。所以细分客户是很重要的,这样你才能给他们提供更多相关的信息。现在,仍然有多企业给整个客户群发送相同的电子邮件和文字信息,太令人吃惊了。而这些企业经常使用“没有资源”这类借口,通常意味着他们没有按照“四四二”法则分配他们的时间。
法则三:“四四二”法则
四四二法则说明了网络营销活动效果的影响因素,具体如下:
·40%的成功取决于营销对象;
·40%取决于报价或产品;
·20%取决于营销创意。
条法则由直销大师艾德·梅尔(EdMayer)提出,并在20世纪60年代广泛采用,虽然不适用所有的情况,但是我经常喜欢提起的一个法则。你会发现大部分的成功网络销售来源于把正确的信息传递给恰当的人。如果你能找到对你产品最感兴趣的人,那么成功销售的机率就很高。成功的营销并没有秘诀。
创新很重要。营销的设计、颜色、字体等都做得很出色,但不足以保证成功的网络营销。营销活动的针对性才是关键,这也是为什么大型的团购网站愿意花大量的金钱对此进行深入研究的原因。实际上,我觉得,他们已经找到解决方案了,只不过缺乏有针对的产品投放市场。
一定要明确谁是你的客户,你是否能对他们进行网络营销,以及是否能找到他们使用的科技手段(适当的营销途径)。然后在恰当的时间,向他们传递正确的信息。这就是营销活动的成功关键,准确应用这条众人皆知的法则就会实现成功的营销。
法则四:AIDA模式
这也是我最重视的一条法则。AIDA代表引起注意(Attention)、激发兴趣(Interest)、刺激购买欲(Desire)和促成购买(Action)。用创意的信息吸引潜在客户的注意力(如AdWords赞助商链接),当潜在客户开始关注企业提供的服务和解决方案时,就因此产生了兴趣。说服客户相信你的网站推广解决方案是最佳方案时,就成功刺激购买欲望,最后促成购买。
记得前文中我曾提到人的本性没有改变吗?这就是证明。AIDA模式是决定购买时的必经之路。根据你所在行业的特质,也许两秒钟或2年AIDA网络营销模式就会产生影响。
法则五:降价促销>打折促销
正是因为最后一条法则,企业多年来才可以通过传统的直销方式持续盈利。这条法则简单地说明了所有的事物都是平等的,直接的降价促销方式比打折的促销方式能引起更大的网络营销市场反应,并带来更多的经济收益。很多实践过的人都表示赞同。
互联网和移动互联网的飞速发展,传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展,使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施,技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是,国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前,我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业,通过对国内开设电子商务专业的近50所高校(其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校)开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主,能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少,而且课程内容的理论性较强,与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布,对电子商务的系统把握不够准确,遇到问题不能以理论指导实践,拿不出成套解决方案的问题,毕业生动手能力较低,就业情况不尽如人意。因此,开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程,具有非常重要的理论意义和现实意义。
2.课程性质定位研究
《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程,是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训,采用工程教育CDIO理念,利用系统化的理论教学+实践教学模式,在实战项目中锻炼学生,提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧,培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力,为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。
3.课程能力目标研究
课程能力目标研究是从职业能力角度考虑,《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文/孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析,得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有:(1)负责公司电子商务网站(网店)建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理;(2)负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施,定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进;(3)制定推广预算,进行推广效果的统计分析,及时提出营销改进措施;(4)每日监控营销、交易、商品和客户数据,监控和分析数据;(5)优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线,并调整网站和店铺的经营方向;(6)拓展行业内有价值的营销渠道资源,联系、建立和维护资源合作伙伴关系,具备较强的沟通谈判能力与执行能力,对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析,可以得出该门课程的教学目标:(1)了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义,培养互联网思维方式,能够从企业的角度形成互联网思维;(2)掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧,包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识;(3)掌握B2C、C2C平台的运营方法,包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理;(4)掌握网络推广运营方法,了解网络推广的目的和流程设计,掌握网络推广的基本方法和技巧,能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等;(5)熟悉O2O的运营方法和技巧,包括微博、微信和微电商的运营方法;(6)掌握电子商务运营管理的综合设计,以及电子商务运营管理对于“产品-营销-服务”的闭环效应。
4.课程教学内容研究
教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终,每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成,实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下:
(1)商务网站策划方案设计
在这个项目中,学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法,完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案,包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。
(2)电子商务平台运营方案设计
电子商务平台运营设计项目中,学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻,完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。
(3)网络推广实操
网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成,主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等,通过网络推广,监测和评估推广效果,并提出网络推广的解决改进方案。
(4)企业O2O运营方案设计与实操
企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来,通过线上推广和营销,为线下导入流量,实现销售的提升,主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。
(5)电子商务运营管理方案设计
电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上,对企业整体的电子商务运营方案设计,内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等,还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环,商务网站策划方案设计是基础,在企业电子商务网站设计完成的基础上,进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计,接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作,同时辅以O2O运营方案设计与实操,网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销,最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起,是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示:电子商务运营管理项目任务关系图
5.教学考核方法研究
[关键词]网络营销;岗位;职业素养
[中图分类号]G718 [文献标识码]A [文章编号]2095-3712(2014)14-0078-03[作者简介]潘晓丹(1982―),女,湖南人,本科,广西柳州市第二职业技术学校教师,研究方向:网络营销人才培养模式改革,电子商务应用及研究。
一名中职生如何快速成为网络营销方面的专业人员,拥有网络营销的实战经验,在未来的职场中占有一席之地呢?理清网络营销的概念和职能,并熟悉网络营销各个岗位的具体职责,是我们进入网络营销门槛的第一件事。
一、网络营销认知
网络营销是以国际互联网络为载体,利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的营销方式。它贯穿于企业营销活动的全过程,最大限度地满足客户需求,是以达到开拓市场、增加赢利为目标的经营过程。
对企业而言,网络营销有利于扩大市场范围,提高市场占有率。对消费者而言,网络营销能更好地为消费者提供服务,满足消费者个性化需求。消费者可以不受时空的限制,利用互联网寻求满意的商品和服务,甚至根据自己的需求进行产品定制。
二、网络营销岗位认知
网络营销是目前人才最为紧缺的岗位之一。网络营销人员必须基于互联网,熟练运用各种网络工具,具备一定的市场营销能力。网络营销人员要对自己服务的行业有全面的了解,能根据市场营销变化为企业量身订制合理的营销方案。
企业关于网络营销部门岗位一般会设置运营经理、运营专员、SEO专员、网站推广员等,可根据内部管理机制进行岗位的相应增减。中职毕业生通常是从基础性岗位做起,例如运营专员、网站推广等都是基础性岗位。
(一)网络营销运营专员
该岗位主要负责网络运营部产品、品牌、创意、推广文案的撰写和网站专题活动的策划,对网站销售力和传播力负责。从事这项工作,要求熟悉商城或网店的运营环境、交易规则,精通网上销售的各个环节,负责产品页及首页的页面编辑、图片编辑;负责商城或网店日常维护,独立操作商品陈列,以增强网店吸引力,扩大产品销量;负责参与商城或网店的整体规划、营销和客户关系管理等系统经营性工作;负责分析网络会员的购物习惯和购物心理,能根据客户的网购心理需求,对售前售后服务进行有效的页面支持;负责策划、执行活动方案,优化活动效果。(如表1)
表1 网络营销运营专员岗位选人标准
序号 标准 级别
1 有网站、网上商城成功运营经验 优先
2 具有淘宝商城或皇冠店独立运营经验 优先
3 有1年以上淘宝网店工作经验,或有开店经验 基本
4 有较好的审美能力、文字功底 基本
5 具有良好的项目管理能力、沟通能力、团队合作精神和较强的责任心 基本
(二)网络推广/网站推广专员
主要负责网络运营部、创意文案和推广文案的撰写及、媒介公关、广告投放等工作,对网站有效流量负责。从事这项工作,需要熟悉各种网络推广工具的使用,含搜索引擎营销推广、网站联盟推广、视频营销推广、论坛社区营销推广等,也包括平台内营销推广,如淘宝营销工具中的直通车、淘宝客、超级卖霸、淘江湖、钻石展位等,找到性价比高的有效推广方式,提高网站的访问量;负责商城或网店等各类促销活动的制定策划与实施,通过店铺推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率;进行各种优化工作,包括产品类目排名优化(如关键词、人气宝贝、浏览量等)、标题优化、店铺流量优化、转化率优化、数据研究统计等;负责多种营销工具的优化和整合运用(比如竞价排、搭配套餐、秒杀、限时打折、团购等);负责店铺广告图片的主题策划,与美工协同完成广告图片的设计和投放;运用其他网络推广工具如百度等进行网络推广。(如表2)
表2 网络推广/网站推广专员岗位选人标准
序号 标准 级别
1 熟悉搜索引擎优化SEO技术 优先
2 1年以上网店的市场部或宣传推广工作经验 基本
3 精通网络营销规则,熟悉网络会员购物习惯和购物心理 基本
4 熟悉网络营销各种推广工具 基本
5 具有良好的策划推广能力和项目执行能力 基本
6 热爱电子商务工作,努力勤奋,思维活跃,有良好的团队协作精神 基本
网络营销要想取得成功还需要SEO专员、网页美工、网站程序员、网站客服等多个岗位通力合作。例如,开展网络营销活动时首先取决于客户服务人员对市场的把握与深入的调查分析。他应该是一个文案高手,能够撰写各类营销策划书,设计广告标题与内容,以增加网民的关注度。其次,熟悉人们使用互联网的习惯,制定最适合客户需求的营销模式。其三,有较强的服务意识。最终人员岗位的配备和岗位的职能要求需根据企业实际情况而定。这在日常工作过程中需灵活机动把控,也有很多公司基于某种考虑会将几个岗位集于一人,不管怎样,团队效率最大化才是最终目的。
三、网络营销职业素养认知
职业是指个人在社会上从事的作为主要生活来源的工作。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,一般包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
网络营销职业素养的培养是伴随在网络营销这一特定的职业教育环境、特定网络营销工作岗位及特定的工作管理制度下,逐步形成的一种职业道德素养,依附于娴熟的网络营销职业技能和规范的网络营销职业行为之中。
(一)培养诚信的网络商务意识
诚信务实是每个从事网络营销工作人员的一项最基本的职业素养,包括忠诚于企业,时刻维护企业形象和声誉;不泄漏客户信息、不追求任何虚假成绩;奉行言必信、行必果的处事原则。
柳州市二职校2007级商务专业的学生阿萍2010年下半年毕业后来到上海一家育婴产品的商贸公司从事网络客服的工作。2012年4月12日,她在淘宝网上注册会员,3天后通过实名认证创办了一个名叫“靓宝贝孕妈屋”的网店。时至今日,她的网店越做越大,并带领着自己的团队经营着多家淘宝网店,顾客遍及全国的每一个省份,网上顾客评价诚信度达4.8颗星。她也从之前月收入三千到现在月营业额上六位数。问她是如何做到的,她说诚信经营为她获得了更多的客户。由于销量较大,在给客户发货过程中难免出现疏漏。有一次王妈妈在该网站上给宝宝买了多件产品,后来出差回来后发现其中有一件尺码不合适,还有一件发错了颜色。但是时间已经过了一个月,本月销售单早已经结算完毕,不抱有换货希望的王妈妈给客服留言说明了情况。客服看到留言后迅速给客户回复致歉并承诺给王妈妈换货。王妈妈非常感激店老板,成了该店的老客户之一,还经常带朋友来光顾。随着网店名声和信誉度的不断提高,每天的业务量也开始稳步上升。几个人的团队已忙不过来,阿萍又从柳州请来了三个同学来帮忙。目前,她已成立了多家网店,成为了学生中颇有影响的创业一族。
(二)培养爱岗敬业的精神
乐业,树立职业理想;勤业,强化职业责任;精业,提高职业技能。随时以客户为尊,树立客户优质印象。认真对待客户的每一次留言;树立“客户永远是对的”的服务意识,想客户之所想,急客户之所急。
(三)树立团结合作的意识
追求目标一致、气氛和谐;发扬团队主人翁精神;齐心协力争创一流业绩。日本著名跨国公司“松下电器”的创始人松下幸之助先生曾说过:“我希望我的员工要像企业家那样思考,而不能只像个被雇来干活的人。” 这是一种职业和工作态度。工作是为了自己,所以要为自己而把工作做好。一个人之所以要加入一个组织,在其中工作,为的是通过组织的力量来达到个人的目标,完成自己的事业,实现自我价值。
有人说,职场如战场,在当今这样一个竞争激烈的社会,谋求个人利益、实现自我价值是天经地义的事。但是许多人却没有很好地意识到,自我价值的实现与诚信、与责任敬业其实并不对立,而是相辅相成的。企业管理者希望减少成本(包括人员工资)获得更多利润,而员工希望得到更多报酬。公司需要有诚信、有能力、有责任感的员工,业务才能发展;员工必须借助公司的发展平台才能获得物质报酬和精神满足。员工努力,公司才能发展;公司发展,员工才能提升。所以,企业管理者在用人时,不仅仅看中员工个人的能力,更看中员工的个人品质和工作态度,而其中最重要的就是对企业的诚信与责任。因为能力可以后天培养,而诚信与责任却需要发自内心,只有那些既有能力又具备诚信与责任的人才是企业最需要和重视的人才。
参考文献:
[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典[M].北京:电子工业出版社,2012.
[2] 高新民.网络营销:电子商务是一个切入点[J].中国信息导报,2000(3).
网销保险方兴未艾
去年开始,国内保险行业纷纷拓展网上保险销售,去年6月,中国平安、安邦财险继泰康、阳光和华泰财险之后宣布进驻淘宝,开出保险公司旗舰店。同时,日本软银集团收购天安保险7.65%股权后,也开始酝酿拓展网络车险营销业务。软银集团旗下的InsWeb是向280万车主提供不同车险估价及申请资料一站式服务的网站,已成为日本最大的保险产品统一评估网站之一。网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式,深受业内人士瞩目。据麦肯锡研究显示,在美国,电销、网销的保费收入已超过总保费的20%,2010年达到25%~35%,在欧洲,电销和网销已实现盈利。
业内人士表示,虽说我国的保险网站早在1997年就出现,但其主要功能一直局限于保险咨询、险种浏览、投保意向、网上投诉报案、调查市场需求、设计保险方案等,多数保险公司对网络保险的认识处于试用阶段,真正开展网络保险业务的公司较少,并且网络保险的业务内容单一,缺乏线上互动,客服仅仅处于服务信息提供阶段。
后期理赔服务是关键
据悉,阳光财险此次与泛华保网合作,正式推出“网电融合”的销售模式,即网销与电销合一,既具有B2B的特点也有020的形式,与之相配套的就是“闪电赔”及“DIY(自助赔)”服务机制,对于5000元以下的案件实现报案后24小时内赔付;同时,阳光保险在全国36家分公司的1000余家机构中,全部建立了泛华保网业务落地服务机制,并配置“专享客服经理”与泛华集团旗下的200多个落地服务网点强强联合,打造兼有空、地双重作战能力的保险网络营销模式。
广东保险中介协会监事长华认为,独立于保险公司之外的第三方网站更易被消费者接受。同时,对于横跨全行业不同险种的标准化产品,第三方网络平台具备极大的包容性和开放性,能够涵盖全行业的产品,这是单一保险公司网站所不具备的资源优势。而借助集团在财产保险、人寿保险、保险公估、保险经纪、金融理财、个人信贷服务等方面的优势,泛华保网集网站、呼叫中心、地面服务人员三合一的新型商业模式,可打破传统营销模式的弊端,在开拓网上保险销售渠道的同时,带动保险承保、销售、查勘理赔等方面变革。据悉,泛华保网接下来还有意与所有保险公司合作,提供一个空前强大的网上保险超市和保险交易平台。业内人士预计,泛华集团在未来3年将会投入巨资到泛华保网,主要用于网站推广,以期建立一个空前强大的网上保险超市和保险交易平台。
简讯
中英人寿全国统一电销号4008 000 111成功上线
自5月18日起,中英人寿全国统一电话营销专用号码4008 000 111在河北分公司首站成功上线后,中英人寿电话行销的新里程也拉开了序幕。记者从中英人寿获悉,6月30日之前,中英人寿旗下的广东、北京、四川、福建、山东、湖南、江苏、辽宁、湖北及河南分公司也将陆续启用此电话营销号码。
中英人寿电话行销渠道自成立以来,就着力希望通过这种简捷、快速、专业的模式为消费者带来不一样的保险服务。4008 000 111号码的成功启用,不仅充分展示了中英人寿电话行销渠道专业化、高品质的良好品牌形象,使公司的对外服务形象更加统一和明晰,还彰显了中英人寿树立行业标杆的气势,努力践行保护消费者权益的企业责任。
在“以客户为导向“的公司发展战略之下,中英人寿将一如既往地通过专业化的运营与高品质的服务,为全国广大客户带去更全面的保障和更贴心的服务。
华泰人寿
创新模式进驻广东
一:企业门户型网站——网营门户
据了解,盘石信息技术有限公司基于云计算的自主研发产品“网营门户”不仅可以满足中小企业常规网站建设、电子商务网站建设及个性化信息展示平台建设的不断变化需求,同时还具有鲜明、深刻的服务理念,通过低成本、高质量的产品、专业的信息化运营为用户的网络营销业务提供优质、高效、差异化服务,最大限度地提高企业的运作效率。
“网营门户”是凝聚了盘石7年服务于广大中小企业所积累的丰富经验,由盘石强大的技术服务团队自主研发而成的一套自助式建站系统。顺应广大中小企业用户的需求,该系统既易于理解,也易于学习,只要会打字、会上网、熟悉基本的办公软件和电子邮箱的基本操作,就能轻松地创建和管理自己的网站。
此外,获悉其基于Web2.0的开发设计,能够强效生成利于搜索引擎优化的静态页面,实现网站页面的完美展示,SEO(搜索引擎优化)的重大升级,能够大大提高网站的访问量,极速提升了网站的销售和宣传能力,让用户赢在起跑线上。自面世以来,已经获得了众多中小企业老板的青睐。
二:企业邮箱——磐邮
这款基于微软Hosted Exchange技术研发而成的专业级企业电子邮箱通讯服务产品,与GE、西门子电气等世界500强企业共享世界一流的微软专属邮件服务。在具备第一代企业邮箱邮件收发、反病毒、反垃圾的基础之上,“磐邮”通过强大的邮箱客户端全面融入协同办公,是一款集灵活开放(变形金刚)、高速收发(龙卷风)、超大容量附件(多啦A梦的神秘口袋)等亮点于一身的新时代商务型企业邮箱。
此外,磐邮更是革命性地首创邮箱营销型云计算平台,采用最稳定的集群技术、分布式部署,确保系统99.99%无故障率,非常安全、稳定。
三:网站统计系统----网营专家
网营专家是中小企业网络营销必不可少的一个工具,通过网营专家,可以清楚的看到自己网站推广的效果,也是评估网络营销效果的重要凭据之一。通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据。尤其是在企业网络营销实施的过程,如果投放了商业广告,那么通过网营专家系统,可以很好的分析每个广告源的转化效果。
简单的来说,通过网营专家,可以告诉你客户从什么地方来的,如何找到你网站的,到底是从搜索引擎来的,还是从哪个网站的广告来的?从企业博客里来的,还是从哪个论坛来的?他们在你网站看了哪些内容,停留了多少时间,而且可以直接统计到客户从搜索引擎搜索哪个词语来到的网站。了解这些信息,对于企业后期网络营销方案的制定和改进,有着关键性的影响。
淘宝客的是指通过互联网帮助淘宝卖家推广商品式,任何买家经过您的推广(链接、个人网站,博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。本人在所任教的高校对电子商务专业的学生尝试实施“淘宝客”实践教学,其具体步骤如下:
1.1完成域名注册和虚拟主机的租用,计划完成时间1周注册域名,是任何要在网上建立站点的单位必须要做的第一步。首先,要明确要注册一个什么样的域名,而后按照域名注册的程序完成域名注册。虚拟足迹的租用,建议学生租用300~500M的空间。
1.2完成网站建设,计划完成时间2周利用所学的《电子商务网站的规划与设计》专业知识,自己建立商务网站,“淘宝客”的网站可建立静态网站,也可建立动态网站。对于基础不好的学生,可推荐使用“淘宝客”模板,在研究模板程序的基础上,自己修改成具有个人特色的网站。
1.3选择推广产品或店铺,计划完成时间1周针对“淘宝客”的特点,提醒学生要会选商品;要会做商品;要会用淘宝客的后台推广商品的选择;要会把商品漂亮的做到你的网站上去;要多观注一下阿里妈妈论坛。
1.4编写计划书,计划完成时间3天我在实践教学中将本专业的69个人,分成17个小组,每组制定自己的计划书,包括:产品推广定位;淘宝客推广方法和详细实施步骤;预期盈利;利润分成机制;各组各人工作承担情况;怠工等原因的退出机制等内容。
1.5推广自己的“淘宝客”,长期持续推广利用《网络营销》专业课程知识,有效做到个人网站的推广。除课程内普及的推广办法外,我还给学生介绍了软文推广、利用产品信息做简单的SEO(搜索引擎优化)、利用名人贴吧做代言产品推广、百度知道来做产品推广、利用专题做论坛以及电子书推广、利用手机终端做微博微信推广等快速推广站点的方法。
2“淘宝客”实践教学分析
据中国电子商务研究中心的“2012年中国电子商务人才状况报告”显示,电子商务专业人才应具备的素质调查排名:规划和策划能力占66.67%,项目执行能力占65.18%,创新能力占46.00%,市场开拓占40.00%。从统计数据可知,电子商务需要的是富有创造性和实践经验的应用型综合人才。“淘宝客”的实践教学显示,针对应用型电子商务专业人才的培养具有重要意义,主要体现在以下几个方面:
2.1规划策划能力的培养在电子商务专业课程的学习中,如果能将所学的知识直接转化为经济价值,学生则表现出极强的学习兴趣。“淘宝客”的实践教学能切实帮学生实现知识转化经济的梦想,所以学生在规划和策划“淘宝客”的过程中会不断的学习相关规划和策划的知识,并制定自己的方案,同时,在实践中又不断的修改方案。实践证明,具有较好经营效果的“淘宝客”小组,培养和提高了自己的规划策划能力。
2.2项目执行力的培养各小组在实际经营中,表现出良好的团队精神,多数能够利用有限的资源努力完成规划书中设定的目标,消极怠工的现象较少,对于培养应用型人才起到了关键作用。
2.3创新能力的培养各小组为了能在自己的“淘宝客”上吸引更多的消费者,必须查阅各种相关资料,创新性的开展所受产品的宣传,个人网站的营运模式,网站的推广等。学生表现出的创新性是一种积极主动性的,在兴趣和压力(主要来源于各小组的经营状况比较)下,学生的创新能力会被充分的激发和培养。
2.4市场开拓能力的培养学生为了赢得自己“淘宝客”的市场,会学习如何选定目标市场,会分析自己拥有的优势,会尝试各种促销手段,会努力提高自己的服务水平等。而这些都会培养出学生实际的开拓市场的能力。
2.5理论联系实际能力的培养“淘宝客”的创立及经营过程中,会充分的将电子商务专业的核心课程应用到实践中,比如网站建设技术、网站推广技术、网络营销技术、商务策划技术等。而理论联系实际所带来的满足感,能激发学生学习专业课的兴趣,更能将所学的专业知识加以巩固和创新。
3结论
关键词: SEO; 搜索引擎优化; 抓取; 排序
中图分类号:TP39 文献标志码:A 文章编号:1006-8228(2013)11-70-02
0 引言
网络已经渗透到了我们生活的各个领域,给整个社会无论是经济还是生活都带来了巨大的变化。伴随着网络的发展,国内外越来越多的人开始意识到网络传播的速度快,覆盖面广,给企业和个人带来很多好处。最初人们意识到把传统的产品放到网络上销售的好处,但由于当时网络的发展以及市场都还不成熟,网络营销模式还有欠缺,因此很多人没能从互联网中淘到第一桶金。在近些年,网络的飞速发展,许多企业开始进军互联网,也从中获得了巨大的收益。企业对网站的关注从视觉效果转变到浏览人数,重点关注网站能为企业带来多大的效益。人们通过网站搜索信息,SEO应运而生。SEO通过方法和策略把网站关键词排列到搜索引擎的前面,让客户主动联系企业,这种服务全部是免费的。网站推广最省钱、最持久、获得流量最大的方法就是SEO。
1 SEO简介
SEO(搜索引擎优化)是面向搜索引擎总体的,而不是针对百度或谷歌或者某个单一的搜索引擎的,通俗的理解是:通过总结搜索引擎的排名规律,对网站进行合理优化,使网站在百度和Google的排名靠前,通过迎合用户的搜索习惯,让搜索引擎给企业带来客户,达到营销的目的。在搜索过程中,我们所看到的排名是SEO的载体。通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销手段,为网站提供生态式的自我营销解决方案,让网站在行业内占据领先地位,从而获得品牌效益。
2 SEO的工作原理
2.1 从互联网上抓取网页
利用能够从互联网上自动收集网页的Spider系统程序,自动访问互联网,并沿着任何网页中的所有URL爬到其他网页,重复这一过程,并把爬过的所有网页收集回来。
2.2 建立索引数据库
由分析索引系统程序对收集回来的网页进行分析,提取相关网页信息(包括网页所在URL、编码类型、页面内容包含的关键词、关键词位置、生成时间、大小、与其他网页的链接关系等),根据一定的相关度算法进行大量复杂计算,得到每一个网页针对页面内容中及超链接中每一个关键词的相关度(或重要性),然后用这些相关信息建立网页索引数据库。
2.3 在索引数据库中搜索排序
当用户输入关键词搜索后,由搜索系统程序从网页索引数据库中找到符合该关键词的所有相关网页。因为所有相关网页针对该关键词的相关度早已算好,所以只需按照现成的相关度数值排序,相关度越高,排名越靠前。
最后,由页面生成系统将搜索结果的链接地址和页面内容摘要等内容组织起来返回给用户。
3 SEO的优势
SEO不只是停留在网站排名的角度上,还能延伸出很多分支,所以它也代表一种工具、文化和策略。我们需要按照搜索引擎的规律来建立网站的结构,按照搜索引擎阅读网页的方法来设计内容,再按照搜索引擎衡量网站的权威程度的方法来与互联网上相关的资源建立链接关系。SEO的优势价值主要体现在以下几方面。
3.1 让客户主动找企业
我们知道对企业来说,最大的困难莫非是寻找适合于他们的客户。以往企业常常是通过报纸广告、资料邮寄、电话联系等方式来寻找到商机,但效果最终都不理想,营销的针对性不强,常常造成营销成本的浪费和增加。SEO是一种具有针对性的方式,不是茫无目的地寻找客户,它实现了现实中有需求的客户通过搜索关键词可以找到适合自己的企业。
3.2 潜在的用户量大
现在人们每天在网络上查找自己所需资料基本都是通过搜索引擎来完成。据调查,用户得知一个新网站,80%是通过搜索引擎做到的。百度作为全球最大的中文搜索引擎,目前每天的搜索量可达到几千万人,搜索次数可达到亿万次,在中国所有网站中点击率排第一。
3.3 从中国的特点来看
中国是世界上人口最多的国家,互联网在中国还处于发展初期,有着巨大的发展空间。如果发展普及开来,加上中国的人口数量,可想而知中国网络的未来。网络最终离不开网站,网站的竞争会很激烈,那么SEO就会显示出它独特的用武之地。
4 SEO的作用
4.1 企业网站
对于企业而言,追求的不是大流量,而是高品质的流量,因为高品质的流量都是企业的潜在客户。当这些潜在客户通过企业的网站了解企业的产品和信息后,就可能成为企业的直接客户。SEO就是企业网站首选的网站推广方法。对企业网站开展网络营销,SEO和搜索引擎广告的投放都特别重要。所以,企业网站想通过网络以低成本获得客户,必须用好SEO。
4.2 个人网站
现在伴随着网络的发展,许多人也建立了自己独立的个人网站,个人网站的推广追求的更是低成本、好效果。SEO在个人网站上,也是重要的推广手段。
4.3 电子商务网站
对于这类网站来说,我们现在再熟悉不过,目前在淘宝网、京东网、亚马逊网等等电子商务网站上的日交易量极大,在2012光棍节一天淘宝网就创下一天交易总额191亿的纪录,惊动外媒。可想而知电子商务网在中国的发展前景是乐观的。电子商务网站如何吸引大量的客户来浏览,目前电子商务网站的各种推广策略中SEO最受欢迎,也最有效。
5 企业网站SEO策略详解
北海环球国际旅行社出境旅游中心网站优化方案设计介绍如下。
5.1 网站基本信息
网站名称:北海环球国际旅行社出境旅游中心
网址:
IP:
PR:
5.2 网站内容和主题
关于北海环球国际旅行社出境旅游中心介绍:广西旅游、北海旅游、越南旅游、国内旅游、酒店预订等。主要面对:广大消费群体,加盟商。
5.3 存在的不足点
主页界面架构简单,板块划分不清晰,内容长时间不更新;有线通优势内容资源在网站内容总量中占比低;缺乏特色,所提供信息对用网民粘性较低,未迎合网民习惯,未将满足网民需求内容置于显著位置,没有完整色彩体系;关键字、描述设置不当,搜索引擎关注度不高,访客量低。网站价值没有很好的体现。
5.4 采取SEO优化实施措施
⑴ 描述:,描述:。
⑵ 标签:【北海旅游网】旅游度假_机票预订_酒店预订_北海旅游_涠洲旅游_商旅服务首选平台。
⑶ 新闻资讯:更新未及时,需增加资讯的原创内容。
⑷ 旅游专题的出错未及时改正,如:越南旅游这一专题板块,没有可删除……。
⑸ 该网站没有一个外部链接,所有的链接全部回到本网站的内容页面,应该链接一些与本网站相关的网站。
⑹ QQ在线的客服链接全部没有,只有在首页上留下的电话,是能够联系本网站工作人员的惟一途径。改进:QQ的路径畅通,同时可开通联系工具“阿里旺旺”,可开通客服手机或者座机联系电话等客服联系咨询方式。
⑺ 该网站没有链接导航地图,应该在站内链接一个导航地图,这样可以方便访客了解地形。
⑻ 应该在网站内发一些有关于游客在各旅游景点游览的视频和图片,这样可以更好地吸引访客的眼球。
6 结束语
通过SEO的具体分析和具体方案的实施,我们知道SEO在现代网络社会的发展中起到极其重要的作用,社会急需这方面的人才,因此高校在SEO课程的教学方面要注重全方位地培养学生,让学生在SEO知识的学习方面掌握网站的代码,学会编辑和修改,并根据企业的实际情况具体分析,让学生在校期间就能真正体会到实践的项目,不断地完善知识,当他们走出校门时就能迅速成为企业SEO的优秀人才。要培养出企业所需的SEO全方位人才还有待高校在实际应用和教学过程中不断思考、总结,把SEO课程教好、应用好。
参考文献:
[1] 杨帆.SEO攻略[M].人民邮电出版社,2009.
[2] 吴泽欣.SEO教程:搜索引擎优化入门与进阶[M].人民邮电出版社,2009.
[3] 黄美军.搜索引擎中的软件技术浅析[J].科技传播,2010.14.
[4] 严家成,卢盟晃.SEO关键解码:网站营销与搜索引擎优化[M].人民邮电出版社,2011.