时间：2022-05-11 12:27:08
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公关礼仪论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：公关礼仪 人才素质 课程设置
中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
在现代社会，虽然一个国家、一个民族的综合国力所包含的内容十分广泛，但在评价一个国家、一个民族时，通常是从这个国家、这个民族人们的言行举止、文明习惯所体现的公民素质与精神面貌入手的。
一、开设《公关礼仪》课程的必要性
（一）《公关礼仪》是新兴学科中具有代表性的一种
近些年来，随着社会经济、政治、文化等各方面的不断向前发展，有力地推动了中等职业学校的教育教学工作。在学科设置上，涌现了许多新兴的学科，这些学科正是适应当代社会发展的需要而建立的。《公关礼仪》是这些学科当中具有代表性的一种，但目前，许多职业学校在观念意识上，对《公关礼仪》课程未引起足够重视。长期以来，职业学校的《公关礼仪》课程一直被视为选修课而不被任课教师与学生重视。有些学校对任课教师不加选择，谁课少谁顶上，有些学校不为课程的开设创造方便条件，使教师心有余而力不足。但我认为开设好《公关礼仪》课，对社会、对学生本人都有诸多好处。早在两千多年前，先人们就对礼仪的作用作过许多重要论述。“不学礼，无以立”“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。这些精辟的论述，把礼仪在治国安帮、成就事业、个人生存发展中的作用揭示得淋漓尽致，开设好《公关礼仪》课意义重大。
（二）开展德育教育的必然要求
同时反思我们的德育教育，其中一个重要的弊端，就是概括性的道德发展境界方面的要求多，行为养成强调的少，空泛的大道理讲得多，操作性的技能技巧讲得少，道德的知识性传授多，扎扎实实的行为训练少。使得一些青年学生不知道该如何把社会普遍提倡的道德规范，具体地转化为个人的道德行为。大学生中基础文明方面的问题十分突出。学生把无视校规校纪，行为不羁，只顾自己不顾他人看成是有个性；有的大学生强烈地要求别人尊重自己，却不知尊人为何物，难以与别人建立起良好的合作关系
（三）塑造完美“人”格的支柱
从理论角度而言，我们认为，当代学生的综合形象可以从它的三个层面入手分为三维形象，即表层形象、中层形象和高层形象表层形象，即仪容、仪表、仪态，言谈举止等；中层形象即知识、能力、社会行为等；高层形象，即心理、观念、理想信念、道德情操等，这三维形象相互作用，相互支持，共同支撑一个大写的“人”。因此，从培养学生综合素质的角度来讲，《公关礼仪》课的作用是非常重要的。
（四）是学生择业、就业的必然要求
在现代社会，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。建立民主、高效、勤政、廉洁的政府是我国政治改革的重要内容，这就需要在政府与人民之间建立起一座信息沟通与交流的桥梁，以增加政府工作的透明度、公开性以及增强人民群众的参政议政意识。并且，各行业根据自身的特殊需要设立了相应的礼仪形式规范，用以约束本行业内部或对外交往的需要，如：商业需要学习商务礼仪，秘书要学习秘书礼仪，宾馆人员要学习宾馆餐饮礼仪。因此，掌握好礼仪的有关知识，己成为职业学校毕业生走向社会后获得自尊与自信、理解与支持、乃至谋职的重要手段。
二、开设《公关礼仪》课程的作用
（一）提高学生的思想道德品质
学好《公关礼仪》可以提高学生的思想道德品质，有利于建设社会主义精神文明追求真善美的最高境界与公关礼仪追求人际和谐的终极价值不谋而合，仁、义、礼、智、信等礼仪信条对学生道德修养情操及人生观、价值观的形成有着潜移默化的影响意义。公关礼仪强调的风貌之礼、言行之礼、仪式之礼，正是一个人思想观念、道德情操和文化修养的具体的、外在的表现，《公关礼仪》课极其实践教学活动的开展，使学生在潜移默化之中，加强自身修养，调整自己的行为，符合社会规范，培养了社会责任感，如：《公关礼仪》课要求学生性格开朗，宽宏大度，情绪稳定，善于自控，以帮助学生树立自信心，培养高尚的情感和情操。可见，《公关礼仪》对学生形成良好的思想道德品质，有重要的促进作用。
（二）对于学生处理好与周围人群的关系具有指导作用
《公关礼仪》课程的开设对于学生处理好与周围人群的关系具有指导作用。当代学生绝大多数都是独生子女，长期“小皇帝”“小公主”的生活，养成了他们以自我为中心，不善于与人交往、相处，甚至有些人还缺乏最起码的礼貌，如：不注意尊重别人。学习礼仪正是解决这些问题的最有效途径。礼仪规则要求“尊重他人，给人愉悦”。彼此互相尊敬，人与人之间的关系才能和谐，才会减少磨擦和纷争。《公关礼仪》不仅以它的一系列理论规则教育学生如何与人相处，如：真诚与尊重的原则，同情与关怀的原则，自信与谦逊的原则等等，还通过一系列具体可感的行为举止体现出来。学习《公关礼仪》可以使校园的面貌焕然一新，使它拥有更加和谐、融洽的氛围，这种环境对于学生的健康成长是非常有益的。
综上所述，中等职业学校的学生掌握好《公关礼仪》这一学科，对其以后走向社会应该说是大有裨益的。这是一门新兴学科，必将有着广阔的发展前景。这样才能使职业学校的教学更符合现代化建设的需要，也才能对我国经济社会的发展作出更大的贡献。
参考文献：
陈晓燕关于大学生公关礼仪素质培养的思考[期刊论文]-武汉科技学院学报2007（7）
王彦.徐逢春高职院校礼仪教学应强调“四个结合”-中国电力教育2011（32）
林艳艳对高职院校开展公关礼仪教育的思考-科技信息2009（33）
关键词： 农林类高校 卓越文科人才 培养模式 探索和实践
中图分类号：642.0 文献标识码：A
浙江海洋大学是以海洋为特色，理学、农学、工学、管理学、经济学、文学、历史学等多学科协调发展的省属农林类综合性本科高校。我校汉语言文学专业（高级文秘方向）是在原高职文秘专业的基础上发展演变而来的，2012年开始招收本科生，2014年被列入学校首批“教学质量提升工程――卓越人才培养计划”的重点建设项目，也是全校唯一入选的文科类专业。当初我们提出的目标就是通过本项目的实施，建立起科学、系统、严格、高端的文秘人才培养方案，培养具有宽厚国际视野、综合素质良好、文秘技能熟练、语言交际能力突出，能在党政系统、事业单位、大中型企业胜任各种文秘岗位的具有卓越竞争实力的高端文秘人才。以职场文秘技能掌握和创新能力培养为突破口，通过技能化训练、证书化驱动、标准化管理、国际化提升等教手段，全面提升人才培养质量。
为了如期达到既定目标，努力提升人才培养质量和不断提高学生的就业竞争力，我们在十多年高职文秘专业办学经验基础上参考借鉴兄弟院校的做法，制定并实施了一整套行之有效的人才培养方案和教学计划，对农林类高校中卓越文科人才的培养模式进行了初步的探讨和尝试并已经取得阶段性成果。
一、制定切实可行的卓越文科人才培养方案
我校原有的高职文秘是浙江省师范院校中最早开办的非师范专业，1992年到2006年间累计招收了9届专科生，师资力量比较齐全，积累了比较丰富的办学经验，与当地的职业技能鉴定中心有着良好的合作基础。为更好地服务于舟山群岛新区的开发和建设，2012年起以汉语言文学专业（高级文秘方向）的名义招收本科生。为了适应新形势下人才培养的新需求，学院组织相关教师到长三角地区的一些院校进行调研走访，在反复论证和综合权衡的基础上制定出了既博采众长又独具海大特色的卓越文科人才培养方案。近些年来，随着教育部本科专业目录的调整和完善，据悉很多高校都已经相继把文秘方向独立设置为秘书学专业，我们学校经过周密调研，决定还是保留汉语言文学专业（高级文秘方向）的，名义继续招生，所以这套人才培养方案是融合了汉语言文学和秘书学两个专业的主干课程和学科优势，既要学习汉语言文学的基础理论和知识，又要兼顾秘书学的基本素质和技能，从而使学生拓宽知识面，提高就业竞争力，力求全面发展。
从总体上来看，我校高级文秘方向人才培养方案有以下几方面的特点：
一是强化语言能力特别是英语能力的培养和训练。除了开设常规的大学英语、现代汉语和古代汉语等基础课程以外，我们还开设了演讲与口才、英语语音语调、英语听力、英语口语、英语应用文写作，此外还在选修课中开设了韩国语和日语等课程。其中韩国语初阶和中阶、英语口语安排了外教亲自授课。在后续的修订过程中，我们还谈判与面试技巧等实用性课程，进一步帮助学生提升就业竞争力。
二是注重写作能力的培养和训练。在教学计划中，除了开设写作基础课程以外，还有党政机关公文写作、经济应用文写作、新闻写作、申论写作、创意写作等一系列课程。为了增加学生平时写作意识的培养和训练，在实践教学环节的学分设置上也凸显了写作能力训练的重要地位。大一阶段要求每位学生坚持写中英文日记，加大平时的督查力度，落实专人进行检查批阅和点评；大二大三短学期集中进行大型调查报告、大型工作计划与总结的写作训练，然后进行应用文过关考核，只有通过考试获得证书才能取得相应的学分。
二、狠抓落实，把实践教学环节落到实处
为了把卓越人才计划落实到位，我们根据学校总体要求和自身专业设计，将教学计划中的实践环节共分为下列几个模块：素质拓展模块（包括军训、文学阅读等环节）、基础技能模块（包括公关礼仪、演讲口才、英语听力与口语、书写技能等环节）、专业技能模块（包括会务策划训练实践、应用文过关、大型调查报告写作训练、大型工作计划与总结写作训练等环节）、专业综合能力模块（包括专业中期设计、毕业设计、秘书资格证书考试训练等环节）、综合实习模块（包括行业认知实习、校内综合实习和校外综合实习）以及创新创业实践模块，在每个模块都设定了最低选修学分和必修学分，确保学生既要修满必需的学分，又可以根据自身专长强化优势环节。
为了确保实践教学的成效，我们要求每个环节的任课教师或指导教师制定比较切实可行的操作和考核方案。比如，公关礼仪训练，学院要求除了学生懂得和掌握基本的礼仪常识和规范以外，平时要多多接触任课教师和学院教辅学工和行政人员，因为考核时除了礼仪理论过关以外还有一项就是要有三位以上任课和两位以上行政教辅人员叫得出学生名字才算是考核通过，这就迫使学生平时与学院教工多交流沟通，要调动多种手段让老师记住自己。再比如校内实习，时间跨度一年，以前是学院统一分配到校内各部门各学院各单位，结果出现了有的学生每天事情很多，有的学生整天无所事事，有的学生真正学到了东西，有的学生一无所获等不平衡不协调现象。从13级学生开始，学院提倡让学生自己找校内实习部门和指导老师，同时也完善了校内实习的质量考核指标，包括实习的总学时和必须完成的相关应用文数量以及调研成果。14级开始由学院统一设定调研主题，要求学生结合校内实习，详细调研学校现有本科专业的基本情况，通过对分管院长、系主任、专业任课教师、班主任、辅导员、在校生、毕业生等不同人士的实地走访座谈，对我校该专业的历史发展、基本概况、发展规划、师生评价以及在国内省内的排名和影响等情况有比较全面充分的了解，在此基础上，完成本科专业调研报告。到今年暑假前，全班同学都已经完成学校30多个本科专业的调研报告初稿，大家利用假期与指导老师协商完善与补充，准备在9月份开学初期正式定稿。
三、主动出击，在学校各项活动中展示文秘学生的风采
为了培养学生的职业意识，养成良好的秘书礼仪规范，学院给文秘方向的学生订制了职业装，要求学生在学校一些重要会议和活动时必须着正装出席，这样很容易就可以辨认出来的，这就促使学生经常规范自己的日常言行举止，增进使命感和责任感。同时，为了给学生提供展示形象的机会和舞台，院系领导主动与学校有关部门联系，在学校各项活动中让文秘学生得到了充分的展示机会。比如，学生穿正装拍摄了公关礼仪的相关视频，就出现在了学校申大宣传片中；在学校举办或承办的各类国内国际大型活动和学术会议中，都可以看见参与会务礼仪接待、会议引导和记录等工作的文秘学生；在校内各种文娱活动和学科竞赛中也经常看到文秘学子的身影。为了提高文秘学生的英语听力和口语交流水平，每年留学生进校的一两个月，我们与国际交流合作处等单位密切协作，给每个留学生配备一个文秘学生，要求他们在特定时间内负责留学生的日常生活和学习交流，这样下来效果很明显，留学生的汉语水平和文秘学生的英语水平都提高很快，而且中外学生彼此之间都成了好朋友好伙伴。此外，为了适应国际化教育的趋势，学院每年安排几位学生到韩国群山大学等高校进行访学研修。目前累计已有近20名文秘学生已经完成或正在进行境外的学习交流，收到了良好的效果。
四、因材施教，改革考核评价机制和毕业设计等教学和实践环节
考虑到本本专业的特殊性，学院要求对本专业学生的考核评价机制和毕业设计等环节都进行相应的改革。比如，汉语言文学类基础课程，由于课时量比中文专业有所压缩，所以提倡开卷、半开卷、小论文、调研报告、策划方案、面试、笔试、小型答辩等多种形式进行考核评价；实践性环节则采用任课教师单独实施与考核小组集中测试相结合等方式，一次性过关以后发给相关证书，没有过关的同学有多次考核机会直到顺利过关拿到证书和相应的学分。
[论文关键词]礼仪教育 和谐社会 传统文化
我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本、立业之基。在现代社会，随着国际经济、文化和社会交往日益频繁，社会对公民的文明素质要求越来越高，礼仪文化建设的重要性日益突出。特别是我国全面构建社会主义和谐社会的今天，对传统礼仪教育提出了更为迫切的要求。总体而言，传统礼仪教育需要从不同层面、不同渠道来进行，通过家庭、学校以及社会“三位一体”共同推进。
一、家庭教育：礼仪教育启蒙
相对学校、社会的教育而言，在礼仪教育中，家庭的教育处于基础地位。家庭是孩子的第一所学校，孩子从小生活在家庭里，受到最初的、最有影响的启蒙教育。他们在家庭中生活和活动，经过耳濡目染、潜移默化，逐渐形成各种思想意识、行为习惯。家庭教育是人生礼仪文化教育的重要阶段，这一阶段的幼儿，可塑性强，易接受外界的各种信息，是礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。家庭礼仪教育的一个最重要的目的就是培养孩子的礼仪习惯。具体可由以下四方面着手：
1 重点突出爱心教育。礼仪的核心是爱心，幼儿爱心的形成也是实践的过程。最初只是出于纯粹的行为模仿，当他的这种行为得到他人的肯定时，幼儿会感到高兴，得到强化；经过多次反复和强化，渐渐形成了爱心心理结构。因此，在教育中，为幼儿提供一些好的范型，明确提出是非的评价标准，通过讲故事、表演、帮助有困难的小朋友、献爱心捐款等，让幼儿在活动中，在与他人的交往中，通过亲身的情感体验，逐步学会关心人、同情人、尊重人，使他们的礼仪行为成为内在美好情感的自然流露，真正做到内心美与外在行为美的统一。
2 紧抓日常行为规范。日常生活中的教育是所有教育途径中最基本、最重要、效果最明显的教育。家庭礼仪教育的实施，应该从身边细小的事情做起，要把礼仪教育渗透到幼儿的衣食住行、言谈举止等生活的各个方面，培养幼儿诚实、勇敢、好问、友爱、爱惜公物、不怕困难、讲礼貌和守纪律等良好的品德、行为和习惯，以及活泼开朗的性格；留意典型的日常小事，让孩子亲眼目睹、亲耳所听，使孩子知道什么是好的、什么是坏的，什么是应该做的、什么是不应该做的，为孩子指明方向。同时，还要对幼儿的做法做出正确的评价，引导幼儿养成辨别是非的好习惯。
3 营造家庭文化氛围。家庭教育是幼儿人格成长的摇篮，家庭是孩子接触的第一个环境，家庭环境会给孩子人格的形成打下难以磨灭的烙印。父母时刻要注意自己的言行，生活中相互尊重、相互谦让，与邻里友好相处、关心别人，为孩子营造一个温暖和谐的家庭氛围，为幼儿做出榜样。家庭礼仪教育的实施，应该营造一定的氛围，制造一定的舆论，以感情的变化促进礼仪活动的开展。生活环境，是孩子品德最好的教师。许多家教成功的父母都十分留心在每日的生活中，在欢愉的气氛中，对孩子进行启蒙。
二、学校教育：礼仪教育规范
学校礼仪教育是一项系统工程，理应贯穿幼儿园、小学、中学直到大学的全过程。不仅要在学前阶段和中小学阶段注重礼仪教育，同时也应将其列为大学教育的重要内容之一。礼仪文化教育不仅是大学生道德教育的一部分，而且从其适用性来看，各种各样专业化的礼仪文化，如商务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等应用性课程的开设，也为其今后步入社会生活打下良好的基础，有助于全面提升大学生修养和素质。
1 开设礼仪教育课程。通过开设礼仪课，将礼仪教育纳入教学体系，将培养学生的交往意识和交际技巧、指导学生掌握礼仪修养的理论知识和应用规范作为教学的基本任务之一，定期安排礼仪知识讲座，讲授礼仪基本知识，提高学生对礼仪重要性的认识，激发学生学习礼仪、运用礼仪的意识。帮助学生做到知礼、重礼，并通过各种场合不断练习，养成习礼、守礼的良好习惯。
2 制定文明礼仪教育制度。学校要制定文明礼仪教育制度，将文明礼仪教育主题活动实行长效机制，做到全员育人、教书育人、服务育人、环境育人、文化育人、风气育人。通过名人名言，激励学生树立远大理想，立志成才；通过学习校风和校训，引导学生学会做人、学会学习、学会生存、学会审美，教育学生应团结友爱、互帮互助；通过美化、净化、绿化校园，让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，从而达到净化心灵的目的。
3 开展校园礼仪活动。孔子说：“立于礼，成于乐。”其中“礼”的达到要靠“乐”，孔子说的乐是广义的，不仅包括音乐，而且包括诗歌、舞蹈，简言之，即艺术化教育。学校可以通过开展丰富多彩的校园礼仪活动，引导学生提高人际交往能力和养成礼仪习惯。如开展礼仪知识竞赛、举办讲座、演讲比赛、礼仪辩论，讲礼仪故事，成立演出队，自编节目如小品、哑剧等进行以礼仪为内容的文艺演出。这些都是学生喜闻乐见的艺术形式，具有生动性、直观性，能激励学生效法礼仪行为，既提高活动的文化层次，又培养学生的礼仪素质，还能促进和谐校园的构建。
总而言之，学校应该从实际出发，认真思考，创新方法，做好对学生的文明礼仪教育，让文明礼仪之花处处盛开，形成浓厚的尚礼风气。
4 教师礼仪率先垂范。教师为人师表，教师的人格力量和表率作用将对学生产生潜移默化的影响，教师的言行举止常常受到学生的关注和评论，因此教师必须懂得身教重于言传，正人必先正己的道理，在日常活动中不断提高自己的礼仪素质，尊重爱护学生，服饰整洁，举止大方，行为检点，于无声中将礼仪传递给学生。正如东汉文字学家许慎所说：“教，上所施，下所效也。”因此，教师必须率先垂范，身体力行，坚持做到课堂上用文明语言上课，平时言谈举止当楷模。 转贴于
5 创新礼仪教学方法。礼仪的学科特点决定了教学不应仅仅停留在对理论的理解和掌握上，而必须使学生能够在实践中学以致用。在实际教学过程中，要将各种教学法结合起来，灵活运用，以期确保高水准的教学质量。这其中包括：(1)案例教学法。在案例教学中，教师是整个活动的组织者，要选择较为典型的、具有学生讨论与研究价值的案例。进行案例分析时，采用先分小组讨论，后在课堂上全班讨论。教师指导的重点应放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，起到穿针引线的作用。教师对案例分析的点评与总结，不应用自己的观点影响学生，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华，从而有效地达到教学的目的。案例教学法要求老师要有充足的知识储备，有较高的即兴发挥能力及较强的控制局面的应变能力，所以课前一定要进行充分的准备，避免陷入尴尬的无法控制的局面。(2)模拟教学法。就是教师根据授课内容要求，设定区别于常规课堂形式模拟某种特定情景，让学生在实际情景或场景中扮演一定的角色使学生身临其境，通过切身体会从而掌握相关知识技能的一种实践性教学活动。此教学法趣味性、可视性强，可形成立面教学效果，学生参与性强，可促进每位学生积极溶入教学情景中。在实施这种教学法的时候，教师应先进行相关理论知识的讲解，然后设计一个情景，如应聘面试、推销产品、接待客人等，安排学生以小组为单位进行练习，自己设计台词、活动内容，演示合乎礼仪规范的活动，老师对学生活动情况进行点评，指出不足，最后结合礼仪知识强调礼仪要求。这种教学方法既充分调动了学生的创造性和内在积极性，又活跃了课堂气氛，从而使教学更生动直观，取得了预期效果。(3)实践教学法。礼仪是一门应用性极强的艺术，与社会实践相结合，不仅可以增强学生对礼仪课程的了解和热爱，而且可以提高学生的社会声誉，增强学生的应变能力、竞争意识和竞争能力。为了更好地为课堂教学服务，让学生深刻理解和掌握礼仪知识，真正做到理论和实践相结合，教师应尽可能地创造一切条件让学生参与社会实践。
三、社会教育：礼仪教育实践
明朝的儒学大师王阳明提出了“知行合一”的理论，认为知是行的开始，行是知的完成，知和行是不能分开的。宋朝的儒学大师朱熹说：“论先后，知为先；论轻重，行为重。”这说明人的行为是受思想支配的。社会教育是礼仪文化教育的深化与践行阶段，可以通过政府、大众传媒、社区和家庭予以引导推进。
1 政府。政府在礼仪文化的传播普及中起着十分重要的作用，相关政策措施的出台将为礼仪文化提供正确的导向，地方政府应加强引导，将礼仪教育列为精神文明建设的重点内容之一，进一步普及文明礼仪知识，规范文明礼仪行为，塑造人人讲文明、守礼仪、重诚信、团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象，营造文明和谐的舆论氛围和社会环境。
一是崇尚礼仪的舆论氛围。城市主要地区、繁华大街要设立公益广告、宣传橱窗和宣传栏，利用多种载体、手段宣传文明礼仪，倡导文明新风。二是繁荣发展的文化氛围。加快发展文化产业，净化文化市场，发展各类群众文化事业，形成覆盖全市的文化活动网络。三是广泛参与的社会氛围。要充分发动党政军民、社会团体和各界人士，努力形成广泛参与的社会氛围。四是积极向上的育人氛围。要做好先进典型的评选、表彰、管理和监督工作，努力形成崇尚礼仪、争先创优的育人氛围。
2 大众传媒。礼仪的作用发挥是靠人们自觉来维持的，是靠社会舆论来监督的。大众传媒作为现代社会最为重要的社会化单位，在宣传礼仪文明、建立良好风气方面起着不可替代的作用，可以通过电视、报纸、网络等媒体刊发或播出有关礼仪教育的公益广告及节目，使礼仪文化渗透到日常生活的细节之中。
3 社区和家庭。创建文明社区。社区是进行礼仪教育的基本单位之一，可以组织居民进行礼仪文化的学习，以及开展丰富多样的宣传和评比活动，将礼仪素质教育落到实处。应广泛开展“创文明社区、做社区主人”和“绿色社区”“社区志愿者”等活动，把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活方便、人际关系和谐的现代文明社区。
论文摘要:老年服务与管理工作以老年人为对象，从业者尤其需要具有高尚的职业道德。本文从老年服务与管理专业学生职业道德的内涵和培养目标入手，提出了职业道德培养目标实现的有效途径。
一、老年服务与管理专业学生职业道德的内涵
职业道德是一定社会的道德原则和规范在职业行为和职业关系中的特殊表现，是从业人员在职业生活中应遵循的道德规范及应具备的道德观念、道德情操和道德品质。老年服务与管理工作以老年人为对象，从业者尤其需要具有高尚的职业道德。这就要求学生理性地认识将要从事的行业的特点和发展前景，热爱所从事的工作和服务对象，并愿意为养老事业作出自己的贡献。此专业的学生需具备“尊老敬老，无私奉献;自尊自强，爱岗敬业;严谨细致，技术求精;遵纪守法，团结协作”的职业道德规范。
二、老年服务与管理专业学生职业道德的培养目标
(一)正确的职业道德认识。
要不断加深学生对所从事工作的理解，从而在思想上尊重老人、感情上贴近老人、行动上服务老人。
(二)丰富的职业道德情感。
无论是从事护理工作，还是从事管理工作，老年服务与管理专业的服务对象都是老年人。通过职业道德培养，让学生们真正懂得从事老年护理工作，需要有爱心、耐心和热心。通过亲身感受，让学生们深切意识到自己所从事的是一项崇高而神圣的工作，从而增强责任感和使命感，培养学生们的职业道德和敬业精神。
(三)坚韧的职业道德意志。
体验和认识将从事的职业和自身角色的特征，对其进行准确定位并树立自身的角色，以职业意志为引导，并反映在自身的职业活动中。
三、老年服务与管理专业学生职业道德培养的必要性
(一)学生职业道德的培养，有利于造就高素质人才。
大学生正处于世界观、人生观和价值观逐步形成的阶段，我们有责任帮助学生形成正确的职业道德观。良好的职业道德教育能使学生深刻领会职业本身的意义，激发学生进一步学习和掌握科学文化知识和技术的积极性，以便在今后的职业活动中形成专业的职业道德规范，为社会作出贡献和促进自身价值得以实现。
(二)学生职业道德的培养，有利于大学生尽快“社会化”。
学生正确的职业观、职业道德是在接受了长期的教育后逐步形成的。因此，充分利用大学生即将走向社会的有利时机，对他们进行职业道德基本规范教育，将有助于他们明确自身将来社会角色责任，有助于他们顺利地走上社会、融人社会，促使他们在由学习阶段到就业阶段的重大转变中，尽快成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。
(三)学生职业道德的培养，有利于高校思想政治教育工作的改革和发展。
把职业道德教育与专业素质教育紧密结合在一起，能使学生在获得专业知识、提高专业素质和技能的同时，受到相应的职业道德教育，是高校完善思想政治教育体制、规范思想政治教育内容、促进思想政治模式全面发展的要求。
四、老年服务与管理专业学生职业道德培养目标实现的有效途径
(一)完善职业道德培养的三个中心建设。
职业道德的培养不是一毗而就的，而是需要系统的专门的训练，应建立学生职业道德素质训练中心，主要从道德素质要素着手，从品格、心理、礼仪等方面分项目对学生进行专门的职业道德训练，包括学生职业品格拓展、心理健康教育、职业礼仪训练三个方面的内容。
1.开展职业品格拓展。
(1)开展“健全人格，提升职业品质”老年服务与管理专业职业道德教育系列活动。一年级，以了解自我为主发现自身潜在优势，提升专业认同度;二年级，以了解专业需求为主挖掘职业技能优势，提升专业自信;三年级，以了解市场需求为主寻找职业与能力结合点，提高就业对口率。
(2)举办以“学技能、爱专业”为主题的拓展训练活动。以大学生素质拓展活动为突破口，让学生根据个人爱好和能力，有选择地参加各种素质拓展活动，通过“非智力因素”的培养，进行诚信品质、求索精神、团队合作、抗挫能力、竞争意识等品格养成教育。 2.开展心理健康教育。
(1)开展团体心理辅导。帮助学生从性格、兴趣、能力等方面深人认识自我，通过优势分析和弱势分析，全面认识自己的长处和不足，扬长避短。
(2)各年级进行各有侧重的心理测试。一年级以了解自身特性中的气质、性格测试为主，帮助学生客观了解自身特点;二年级以了解专业所需心理特点为主，了解自我能力与职业要求之间的差距，寻找改正的途径;三年级以了解职业能力为主，知晓自己适合的职业特点，帮助学生知晓擅长的职业类型，为求职提供依据。
3.开展职业礼仪训练。
(1)从行业特点和职业岗位要求出发，着眼于开展老年服务与管理专业职业礼仪培养和训练需要，通过专门的礼仪培养和训练，使学生的仪态仪表更趋职业化，符合行业的要求。
(2)着眼于学生的职业道德教育，通过公关礼仪大赛，培养老年服务与管理专业学生良好的文明礼仪习惯，理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，将主题宣传教育活动和老年服务与管理专业文明礼仪知识普及活动充分紧密结合起来。
(二)完善职业道德建设途径。
1.职业认识与职业规划。
通过参观养老机构，聘请养老护理一线的模范人物、实训基地护理与管理人员和相关行业的专家为学生做讲座，与往届从事养老工作的毕业生和校外实习基地老年人加强交流，学生认识职业特点、职业要求、职业的发展和职业的社会意义，并做出个人的职业规划。
2.认识养老机构和老年群体特点。
学生通过实习，了解养老机构的组织特点、经营与管理模式以及发展趋势，根据目前养老机构存在的优势和不足，设计理想的养老管理模式6学生从人学开始就与校外实习基地的老年人“结对子”，与老年人进行交流，并对老年人进行跟踪服务，以了解老年群体的生理特点、心理特点和特殊需要。
3.规范服务行为。
通过顶岗实习、职业技能培训以及职业礼仪训练等方式，掌握养老机构各项规章制度和劳动纪律，掌握沟通技巧与服务礼仪，规范服务行为，提高职业素质和岗位服务水平。
4.社会公益活动与自我教育。
通过到养老机构和社区为老年人提供心理咨询、生活照料等服务，参与慈善总会义工分会、红十字会等相关活动，培养学生的专业素养和奉献精神。
5.完成“个人职业道德建设总结”，接受“德育答辩”。
学生毕业时需完成“个人职业道德建设总结”，在毕业前进行“德育答辩”，答辩委员会根据学生现场表现、书面总结、同学互评等形式为学生评出分数，对学生大学三年职业道德进行检验和总结。
(三)强化全方位职业道德意识培养。
1.学校方面。
(1)开展职业道德讲座。部分学生对自己所学专业的道德规范并不了解，由此应结合专业开展职业道德讲座，组织学生学习本专业、本行业的职业道德标准。聘请已就业并有成就的大学生回母校作报告，讲授他们的体会，通过正面引导，培养学生对专业的兴趣。通过组织法制讲座，通过反面的案例，警示在校大学生应遵守职业道德。
(2)开展丰富多彩的校园文化活动。组织有关职业道德的演讲比赛、辩论比赛、专业技能大赛;根据学生的兴趣，举办各种培训班，成立课外兴趣社团，培养学生的职业技能和职业意识，提高学生的职业道德素养;利用宣传栏，张贴有关职业道德的规范、原则、核心等内容的宣传材料，促进学生人际沟通、业务动手、岗位适应等能力的养成和提升。
2.教师方面。
在每一门课程中开展相关职业道德教育。所有的教师都要在自己所教的课程中，通过丰富的多媒体教学手段，结合社会实践中大量的案例，讲授相关的职业道德知识。在课堂上多开展学生讨论，让学生成为课堂的主体，引导学生在日常生活中要从小事做起，培养良好的道德习惯。
3.学生方面。
论文关键词：技校；文秘专业；学生；综合职业能力
据原人事部2008年的全国人才市场供求信息，文秘专业位居需求数量的第六位，其中，大部分需求是中初级文秘人员。面对巨大的就业前景，技校看到了办学市场，纷纷开设文秘专业，并推动着文秘专业的教学改革。由于课程设置、教学方式、实训等方面的原因，大部分学校培养出来的文秘人员素质较低、技能不高、缺乏实战经验，造成文秘专业毕业生就业竞争力不高。人们可常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者只是一个“高级勤杂工”，经常埋头处理一些琐碎的事务，从不系统地全方位处理行政管理工作。因此，如何进行文秘专业教学改革，提升学生的综合文秘职业能力，就成了当今文秘专业教学改革的一个热门话题。
2009年，人力资源和社会保障部印发了《技工院校一体化课程教学改革试点工作方案》，要求进一步深化技工院校教学改革，加快技能人才培养，加速技校一体化教学改革的探索步伐。目前，各技工院校积极探索符合市场需求的、融“教学做”为一体的一体化教学改革，文秘专业的毕业生素质得到了稳步提高。
一体化教学改革对师资素质、课程设置、教材、实训场地等都有明确的要求，本文以秘书职业标准为依据，结合一体化教学改革的要求，对文秘专业的教学改革加以探讨。
围绕学生综合职业能力的培养进行课程改革
目前，很多学校根据企业普遍喜欢具备复合型知识结构的文秘人才的外在需求，对传统课程进行了改革，将课程开设得应有尽有。除了常规文秘专业课程，如秘书实务、文书处理与写作、商务沟通、办公自动化与日常事务处理、速记、商务英语听说、公关礼仪等，还开设了基础会计、经济基础知识、统计知识、世界文化遗产、财经应用文、企业管理基础、网页设计与网络应用、心理学、英文应用写作、酒店管理、茶艺、人力资源、公关关系等课程。但学校只顾及了市场的需求和企业的喜好，却无视自身的实际能力，造成某些专业课程连基本的实训场地都没有。在讲授课程时，教师只能通过图片展示让学生去想象。如此的课程设置培养出来的学生，其能力可想而知。
文秘专业在一体化课程改革中，应结合学校、学生的实际能力及行业的特点，与行家里手一起，以综合职业能力培养为目标，共同完成课程改革。根据行业的需求，目前，技校文秘专业的职业能力培养目标可整合为职业基础能力、职业核心能力和职业相关能力三部分。职业基础能力主要包括执行能力、礼仪运用能力、时间管理能力、人际沟通能力和使用与维护现代化办公设备的能力等；职业核心能力主要包括文书拟写与处理、会议管理、事务管理、文档管理、商务活动安排等能力；职业相关能力主要包括商务法律运用、电子商务、速记速录、英语应用、财务管理等能力。应根据这三种能力的要求来开设课程。这样，就能做到先确保核心能力与基础能力的教学，再强化职业相关能力的提高。
围绕提升学生职业能力的教学方法改革
根据一体化教学过程“在做中学，在学中做”的特点，技校文秘专业教学通常采用如下教学方法：
（一）采用项目导向任务驱动的方法，树立以学生为主体、师生互动的现代教学观，实现理论教学与实训操作一体化
采用项目导向任务驱动的教学方法，学生需要面对每一个工作项目，课堂推进的主导力量是学生对完成工作任务的方法的寻求，教师只是学生的引导者和课堂的组织者，是“导演”而不是“主演”。对每一个具体项目，教师只作基本的讲解，给定与实际工作岗位相同的工作任务，指出完成工作任务的基本过程和思路，由学生独立或小组合作来完成工作任务。
采用项目导向任务驱动的方法实施教学，较成功地解决了文秘专业课如何面向工作过程设计教学过程的难题。现实工作中，秘书工作人文性浓郁，工作过程灵活，流程性不强，多工作细节，多案头工作，少固定模式的流程，少过程性的产品，如会议场地布置，结果就是布置好一个符合会议主题的会议场地，而就会议场地如何布置只有原则和理念的指导，没有具体的流程。因此，在教学过程中在明确学习目标，即明确所需掌握的秘书某一工作技能的前提下，教师可布置工作场景或相应的项目，引导学生亲自动手操作，转换身份，真实操作。
（二）采用项目驱动教学法，将项目驱动教学模式与OTPAE教学模式相融合
现实教学经验告诉我们，有的教学项目学生可以独立完成，而有的教学项目是学生无法独立完成的。因此，我们在教学过程中可将项目驱动教学模式与OTPAE教学模式相融合。OTPAE教学模式即目标（Object）－任务（Task）－准备（Prepare）－行动（Action）－评估（Evaluate）“五步训练法”。我们将学生按照5人左右一组分成若干小组，学生在操作过程中碰到问题先在小组内部进行分析讨论，然后再咨询教师，通过小组成员的共同努力完成项目工作任务。
（三）采用角色扮演法，提高学生遇到突发事件时的应变能力
采用角色扮演法，教师根据教学内容和背景材料设计场景和情节，学生在仿真场景中充当相应角色，身临其境地对相关岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。应用角色扮演法组织教学的基本前提是教学内容的适宜情境化，教学内容的可情境化程度越高，则应用这一方法的效果就越好。比如，秘书实务课程的可操作性很强，因而其教学内容的可情境化程度相对也较高。因此，在秘书实务教学中，应用角色扮演法往往会取得意想不到的效果，能大大提高学生遇到突发事件时的应变能力。
（四）构建网络教学环境，提高学生的自主学习能力
网络教学突破了传统教学在时间和空间上的局限性，能够让学生更及时、更全面、更主动地去学习，而且能提高学生利用计算机办公的能力。学校可从两个方面构建网络教学环境：（1）利用网络上的各种免费资源，培养学生收集、整理、分析以及利用信息能力，锻炼学生的网络办公能力。（2）校园网文秘专业教学平台可设置如下教学资源：在线秘书职业技能水平测试系统；教学软件和教学影像资料；课程网站；秘书论坛BBS交流系统；秘书职业技能考试题库；案例集及参考资料；学生作业提交系统等。
通过建立校园网教学平台，形成以网站为载体的教学资源库，可以使学生不受时空限制、随时随地地学习，从而加快提升学生的综合职业能力。
围绕学生实践经验的积累开展实践性教学
加强实训是培养文秘专业技能型人才的必由之路。实训教材的编写不仅要体现以现场教学为主、以岗位任务为依据确定的知识模块，也要体现以项目实践教学为辅助、理论教学和实践教学相融合的教学模式，让学生通过教学项目模拟真实秘书岗位业务工作，完成“工学交替”，实现课堂教学与秘书工作岗位一体化。
鉴于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘实训场地，文秘专业教师应深挖资源，创设职业岗位，开展实训教学。秘书专业的实训教学可以在实训室模拟、校内实训、校外实训等几个形式来实现。
（一）做好学生在实训室的模拟实训
学生在校的第一、二学期主要以实训室模拟实训为主，配合课堂理论教学，教师设计实训项目，通过任务分配、小组合作、情景录像、案例教学等形式，要求学生在实训室模拟情景中进行角色扮演，模拟练习秘书实务的动作、语言以及处理各类突况的技巧，完成各项任务，强化实务技能，使学生初步体验秘书工作的特点以及职业定位，使理论学习成果得到初步检验。
（二）深挖资源，创设职业岗位，实行校内轮岗实训
学生在校的第三、四学期，除了实训室模拟实训外，文秘专业教师可配合学校的工作计划，结合教材，拟定实训教学大纲，利用校内的艺术节、运动会、文艺晚会、家长会等各种活动机会，创设职业岗位，让学生参与具体的项目策划和筹备。例如，起草策划书、开幕词、报告、计划等有关文稿，承担会议的组织、安排与接待工作等等。在整个过程中，相关岗位的教职工负责项目指导，学生在真实的工作环境中独立进行实地训练，参与组织管理全过程，在实践中发现问题，解决问题，边干边学，使理论学习与工作实践紧密结合，提高操作技能。
在学生积累了足够多的实训经验后，从第四个学期起，文秘专业教师可以开发利用校内现有的场所资源，将学校一些部门与秘书工作相近或相关的岗位提供给学生进行阶段性的轮岗实习，如在文印室、档案室、学生科、图书馆、后勤管理等行政管理部门安排学生轮流实习实训，并逐步使这些部门成为较为稳定的实训基地，满足学生实践实训的需要，让学生在没有走出校门的时候，就获得了真正文秘人员的经历。在校内实训过程中，教师应要求学生写实训日志，使其在记录的过程中，结合理论知识，逐渐形成自己的思索和独立的判断。校内实训结束阶段应进行实训总结，让学生利用多媒体技术在同学和教师面前展示自己在实训过程中的心得体会，并鼓励学生之间进行交流，相互讨论，加深印象，从而锻炼学生的演讲能力、多媒体运用能力、综合运用知识分析和表达的能力以及应对突发事件的能力。
（三）重视校外实训，建立多层次的校外实训基地
专业
层次
学制
主要课程
音乐教育
专科
两年
大学语文、基础乐理、视唱练耳、基础声乐、基础和声、合唱与指挥基础、基础钢琴、艺术概论、民族民间音乐、音乐欣赏、中学音乐教学法、计算机应用基础、计算机应用基础实践、基础钢琴实践、基础声乐实践、
本科
两年
英语(二)、中外音乐史、中外音乐欣赏、和声学、音乐作品分析、歌曲写作、音乐教育学、音乐美学、简明配器法、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏实践、视唱练耳实践、毕业论文
经济法
专科
两年
大学语文、法理学、宪法学、民法学、民事诉讼法学、公司法、经济法概论、刑法学、合同法、税法、国际经济法概论、劳动法、计算机基础、人力资源管理
本科
两年
英语（二）、行政处罚法、行政复议法学、国家赔偿法、经济法学原理、企业与公司法、行政法学、劳动法、金融法概论、房地产法、环境法学、税法原理、行政诉讼法、财务管理学（辅修）
市场营销专科两年政治经济学（财经类）、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论（财经类）、大学语文（专）、国民经济统计概论、消费心理学、谈判与推销技巧、企业管理概论、公共关系学、广告学（一）、市场营销学、市场调查与预测、计算机应用基础（含实践）
本科两年英语（二）、高等数学（二）、市场营销策划、金融理论与实务、商品流通概论、消费经济学、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、企业会计学、国际市场营销学、管理系统中计算机应用（含实践）
公共关系本科两年人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、公关政策、企业文化、创新思维理论与方法、领导科学、人力资源管理（一）、现代资源管理（一）、广告运作策略
行政管理专科两年大学语文（专）、政治学概论、法学概论、现代管理学、行政管理学、市政学、人力资源管理（一）、公文写作与处理、管理心理学、公共关系学、社会研究方法、秘书工作 、计算机应用基础（含实践）
本科两年英语（二）、当代中国政治制度、西方政治制度、公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政组织理论、行政法与行政诉讼法（一）、社会学概论、中国行政史、中国文化概论、普通逻辑、财务管理学、秘书学概论、企业管理概论
汉语言
文学
专科
两年
文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等
本科
两年
美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文
涉外秘书学
专科
两年
英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、
本科
两年
英语（二）、中外文学作品导读、国际贸易理论与实务、经济法概论、秘书语言研究、公关礼仪、交际语言学、国际商务谈判、中外秘书比较、口译与听力等
对外汉语
本科
两年
现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等
英语翻译
专科
两年
英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力
本科
两年
中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日 / 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文
日语
专科
两年
基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语
本科
两年
高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文
英语
专科
两年
综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等
本科
两年
英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等
外贸英语
专科
两年
综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等
本科
两年
英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等
公共事业
管理
专科
两年
计算机应用基础、公共事业管理概论、社会学概论、管理学原理、人力资源开发与管理、公共关系、社会调查与方法、行政管理学、文教事业管理、计划生育管理、秘书学概论、计算机应用基础（实践）等
本科
两年
英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等
工商企业
管理
专科
两年
计算机应用基础、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、中国税制、企业会计学、人力资源管理、企业经济法（辅修）、民法学（辅修）；
本科
两年
英语（二）、高等数学、管理系统中计算机应用、国际贸易管理与实务、管理学原理、财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量原理、企业管理咨询、合同法（辅修）、行政法学（辅修）。
国际贸易
专科
两年
高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等
本科
两年
国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等
金融管理
专科
两年
证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等
本科
两年
管理会计实务、国际财务管理、公司法律制度研究、英语（二）、电子商务概论、组织行为学、风险管理、高级财务管理、审计学、政府政策与经济学等
会计（电算化）
专科
两年
英语（一）、大学语文、高等数学（一）、基础会计学、国民经济统计概论、数据库及应用、财政与金融、会计电算化、成本会计、财务管理学、计算机应用基础、经济法概论（财经类）
本科
两年
高等数学（二）、、英语（二）、数据结构、审计学、管理学原理、通用财务软件、计算机网络基础、财务报表分析（一）、金融理论与实务、高级财务软件、操作系统。加考课程：会计电算化、财务管理学、成本会计、基础会计学、政治经济学（财经类）
人力资源
管理
专科
两年
管理学原理、组织行为学、人力资源管理学、人力资源经济学、企业劳动工资管理、劳动就业论、社会保障、劳动与社会保障法、公共关系学、应用文写作等
本科
两年
企业战略管理、人力资源战略与规划、人力资源培训、人事测评理论与方法、人力资源薪酬管理、绩效管理、人力资源开发管理理论与策略、管理信息系统等
文化事业
管理
专科
两年
英语（一）、写作、中国文化概论、文化管理学、文化行政学、文化政策与法规、文化经济学、文化策划与营销、艺术概论、社会学概论、民间文学、计算机
文化产业
本科
两年
英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易
经济信息
管理
专科
两年
高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等
本科
两年
英语（二）、应用数学、中级财务会计、计算机网络技术、社会研究方法、网络经济与企业管理、数据库及应用、电子商务概论、高级语言程序设计、应用数理统计、经济预测方法。
游戏软件
开发技术
专科
两年
英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等
本科
两年
英语（二）、游戏创意与设计概论、可视化程序设计、艺术设计基础、多媒体应用技术、DirectX、Java语言程序设计、游戏开发流程与引擎原理、游戏架构导论、软件工程、游戏心理学等
电子商务
专科
两年
电子商务英语、经济学（二）、计算机与网络技术基础、市场营销（三）、基础会计学、市场信息学、国际贸易实务（三）、电子商务概论、商务交流（二）、网页设计与制作、互联网软件应用与开发、电子商务案例分析、综合作业
本科
两年
英语（二）、数量方法（二）、电子商务法概论、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、电子商务与现代物流、互联网数据库、网络营销与策划、电子商务安全导论、网络经济与企业管理、商法（二）
信息技术
教育
本科
两年
英语（二）、物理（工）、数据库原理、数据结构、计算机网络与通信、计算机系统结构、软件工程、数值分析、面向对象程序设计、计算机辅助教育、高级语言程序设计、数字逻辑、中学信息技术教学与实践研究
计算机
及应用
专科
两年
大学语文、高等数学、英语（一）、模拟电路与数字电路、计算机应用技术、汇编语言程序设计、数据结构导论、计算机组成原理、微型计算机及其接口技术、高级语言程序设计（一）、操作系统概论、数据库及其应用、计算机网络技术
本科
两年
英语（二）、高等数学、物理（工）、离散数学、操作系统、数据结构、面向对象程序设计、软件工程、数据库原理、计算机系统结构、计算机网络与通信
电子政务
专科
两年
行政管理学、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理、电子政务概论、管理信息系统、计算机应用技术
本科
两年
英语（二）、公共管理学、电子政务理论与技术、政府经济学、信息化理论与实践、网站建设与管理、计算机网络与通信、电子政务案例分析、信息与网络安全管理
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专业
层次
学制
主要课程
音乐教育
专科
两年
大学语文、基础乐理、视唱练耳、基础声乐、基础和声、合唱与指挥基础、基础钢琴、艺术概论、民族民间音乐、音乐欣赏、中学音乐教学法、计算机应用基础、计算机应用基础实践、基础钢琴实践、基础声乐实践、
本科
两年
英语(二)、中外音乐史、中外音乐欣赏、和声学、音乐作品分析、歌曲写作、音乐教育学、音乐美学、简明配器法、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏实践、视唱练耳实践、毕业论文
经济法
专科
两年
大学语文、法理学、宪法学、民法学、民事诉讼法学、公司法、经济法概论、刑法学、合同法、税法、国际经济法概论、劳动法、计算机基础、人力资源管理
本科
两年
英语（二）、行政处罚法、行政复议法学、国家赔偿法、经济法学原理、企业与公司法、行政法学、劳动法、金融法概论、房地产法、环境法学、税法原理、行政诉讼法、财务管理学（辅修）
市场营销专科两年政治经济学（财经类）、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论（财经类）、大学语文（专）、国民经济统计概论、消费心理学、谈判与推销技巧、企业管理概论、公共关系学、广告学（一）、市场营销学、市场调查与预测、计算机应用基础（含实践）
本科两年英语（二）、高等数学（二）、市场营销策划、金融理论与实务、商品流通概论、消费经济学、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、企业会计学、国际市场营销学、管理系统中计算机应用（含实践）
公共关系本科两年人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、公关政策、企业文化、创新思维理论与方法、领导科学、人力资源管理（一）、现代资源管理（一）、广告运作策略
行政管理专科两年大学语文（专）、政治学概论、法学概论、现代管理学、行政管理学、市政学、人力资源管理（一）、公文写作与处理、管理心理学、公共关系学、社会研究方法、秘书工作 、计算机应用基础（含实践）
本科两年英语（二）、当代中国政治制度、西方政治制度、公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政组织理论、行政法与行政诉讼法（一）、社会学概论、中国行政史、中国文化概论、普通逻辑、财务管理学、秘书学概论、企业管理概论
汉语言
文学
专科
两年
文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等
本科
两年
美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文
涉外秘书学
专科
两年
英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、
本科
两年
英语（二）、中外文学作品导读、国际贸易理论与实务、经济法概论、秘书语言研究、公关礼仪、交际语言学、国际商务谈判、中外秘书比较、口译与听力等
对外汉语
本科
两年
现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等
英语翻译
专科
两年
英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力
本科
两年
中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日 / 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文
日语
专科
两年
基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语
本科
两年
高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文
英语
专科
两年
综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等
本科
两年
英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等
外贸英语
专科
两年
综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等
本科
两年
英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等
公共事业
管理
专科
两年
计算机应用基础、公共事业管理概论、社会学概论、管理学原理、人力资源开发与管理、公共关系、社会调查与方法、行政管理学、文教事业管理、计划生育管理、秘书学概论、计算机应用基础（实践）等
本科
两年
英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等
工商企业
管理
专科
两年
计算机应用基础、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、中国税制、企业会计学、人力资源管理、企业经济法（辅修）、民法学（辅修）；
本科
两年
英语（二）、高等数学、管理系统中计算机应用、国际贸易管理与实务、管理学原理、财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量原理、企业管理咨询、合同法（辅修）、行政法学（辅修）。
国际贸易
专科
两年
高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等
本科
两年
国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等
金融管理
专科
两年
证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等
本科
两年
管理会计实务、国际财务管理、公司法律制度研究、英语（二）、电子商务概论、组织行为学、风险管理、高级财务管理、审计学、政府政策与经济学等
会计（电算化）
专科
两年
英语（一）、大学语文、高等数学（一）、基础会计学、国民经济统计概论、数据库及应用、财政与金融、会计电算化、成本会计、财务管理学、计算机应用基础、经济法概论（财经类）
本科
两年
高等数学（二）、、英语（二）、数据结构、审计学、管理学原理、通用财务软件、计算机网络基础、财务报表分析（一）、金融理论与实务、高级财务软件、操作系统。加考课程：会计电算化、财务管理学、成本会计、基础会计学、政治经济学（财经类）
人力资源
管理
专科
两年
管理学原理、组织行为学、人力资源管理学、人力资源经济学、企业劳动工资管理、劳动就业论、社会保障、劳动与社会保障法、公共关系学、应用文写作等
本科
两年
企业战略管理、人力资源战略与规划、人力资源培训、人事测评理论与方法、人力资源薪酬管理、绩效管理、人力资源开发管理理论与策略、管理信息系统等
文化事业
管理
专科
两年
英语（一）、写作、中国文化概论、文化管理学、文化行政学、文化政策与法规、文化经济学、文化策划与营销、艺术概论、社会学概论、民间文学、计算机
文化产业
本科
两年
英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易
经济信息
管理
专科
两年
高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等
本科
两年
英语（二）、应用数学、中级财务会计、计算机网络技术、社会研究方法、网络经济与企业管理、数据库及应用、电子商务概论、高级语言程序设计、应用数理统计、经济预测方法。
游戏软件
开发技术
专科
两年
英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等
本科
两年
英语（二）、游戏创意与设计概论、可视化程序设计、艺术设计基础、多媒体应用技术、DirectX、Java语言程序设计、游戏开发流程与引擎原理、游戏架构导论、软件工程、游戏心理学等
电子商务
专科
两年
电子商务英语、经济学（二）、计算机与网络技术基础、市场营销（三）、基础会计学、市场信息学、国际贸易实务（三）、电子商务概论、商务交流（二）、网页设计与制作、互联网软件应用与开发、电子商务案例分析、综合作业
本科
两年
英语（二）、数量方法（二）、电子商务法概论、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、电子商务与现代物流、互联网数据库、网络营销与策划、电子商务安全导论、网络经济与企业管理、商法（二）
信息技术
教育
本科
两年
英语（二）、物理（工）、数据库原理、数据结构、计算机网络与通信、计算机系统结构、软件工程、数值分析、面向对象程序设计、计算机辅助教育、高级语言程序设计、数字逻辑、中学信息技术教学与实践研究
计算机
及应用
专科
两年
大学语文、高等数学、英语（一）、模拟电路与数字电路、计算机应用技术、汇编语言程序设计、数据结构导论、计算机组成原理、微型计算机及其接口技术、高级语言程序设计（一）、操作系统概论、数据库及其应用、计算机网络技术
本科
两年
英语（二）、高等数学、物理（工）、离散数学、操作系统、数据结构、面向对象程序设计、软件工程、数据库原理、计算机系统结构、计算机网络与通信
电子政务
专科
两年
行政管理学、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理、电子政务概论、管理信息系统、计算机应用技术
本科
两年
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专业
层次
学制
主要课程
音乐教育
专科
两年
大学语文、基础乐理、视唱练耳、基础声乐、基础和声、合唱与指挥基础、基础钢琴、艺术概论、民族民间音乐、音乐欣赏、中学音乐教学法、计算机应用基础、计算机应用基础实践、基础钢琴实践、基础声乐实践、
本科
两年
英语(二)、中外音乐史、中外音乐欣赏、和声学、音乐作品分析、歌曲写作、音乐教育学、音乐美学、简明配器法、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏实践、视唱练耳实践、毕业论文
经济法
专科
两年
大学语文、法理学、宪法学、民法学、民事诉讼法学、公司法、经济法概论、刑法学、合同法、税法、国际经济法概论、劳动法、计算机基础、人力资源管理
本科
两年
英语（二）、行政处罚法、行政复议法学、国家赔偿法、经济法学原理、企业与公司法、行政法学、劳动法、金融法概论、房地产法、环境法学、税法原理、行政诉讼法、财务管理学（辅修）
市场营销专科两年政治经济学（财经类）、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论（财经类）、大学语文（专）、国民经济统计概论、消费心理学、谈判与推销技巧、企业管理概论、公共关系学、广告学（一）、市场营销学、市场调查与预测、计算机应用基础（含实践）
本科两年英语（二）、高等数学（二）、市场营销策划、金融理论与实务、商品流通概论、消费经济学、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、企业会计学、国际市场营销学、管理系统中计算机应用（含实践）
公共关系本科两年人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、公关政策、企业文化、创新思维理论与方法、领导科学、人力资源管理（一）、现代资源管理（一）、广告运作策略
行政管理专科两年大学语文（专）、政治学概论、法学概论、现代管理学、行政管理学、市政学、人力资源管理（一）、公文写作与处理、管理心理学、公共关系学、社会研究方法、秘书工作 、计算机应用基础（含实践）
本科两年英语（二）、当代中国政治制度、西方政治制度、公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政组织理论、行政法与行政诉讼法（一）、社会学概论、中国行政史、中国文化概论、普通逻辑、财务管理学、秘书学概论、企业管理概论
汉语言
文学
专科
两年
文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等
本科
两年
美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文
涉外秘书学
专科
两年
英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、
本科
两年
英语（二）、中外文学作品导读、国际贸易理论与实务、经济法概论、秘书语言研究、公关礼仪、交际语言学、国际商务谈判、中外秘书比较、口译与听力等
对外汉语
本科
两年
现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等
英语翻译
专科
两年
英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力
本科
两年
中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日 / 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文
日语
专科
两年
基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语
本科
两年
高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文
英语
专科
两年
综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等
本科
两年
英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等
外贸英语
专科
两年
综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等
本科
两年
英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等
公共事业
管理
专科
两年
计算机应用基础、公共事业管理概论、社会学概论、管理学原理、人力资源开发与管理、公共关系、社会调查与方法、行政管理学、文教事业管理、计划生育管理、秘书学概论、计算机应用基础（实践）等
本科
两年
英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等
工商企业
管理
专科
两年
计算机应用基础、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、中国税制、企业会计学、人力资源管理、企业经济法（辅修）、民法学（辅修）；
本科
两年
英语（二）、高等数学、管理系统中计算机应用、国际贸易管理与实务、管理学原理、财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量原理、企业管理咨询、合同法（辅修）、行政法学（辅修）。
国际贸易
专科
两年
高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等
本科
两年
国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等
金融管理
专科
两年
证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等
本科
两年
管理会计实务、国际财务管理、公司法律制度研究、英语（二）、电子商务概论、组织行为学、风险管理、高级财务管理、审计学、政府政策与经济学等
会计（电算化）
专科
两年
英语（一）、大学语文、高等数学（一）、基础会计学、国民经济统计概论、数据库及应用、财政与金融、会计电算化、成本会计、财务管理学、计算机应用基础、经济法概论（财经类）
本科
两年
高等数学（二）、、英语（二）、数据结构、审计学、管理学原理、通用财务软件、计算机网络基础、财务报表分析（一）、金融理论与实务、高级财务软件、操作系统。加考课程：会计电算化、财务管理学、成本会计、基础会计学、政治经济学（财经类）
人力资源
管理
专科
两年
管理学原理、组织行为学、人力资源管理学、人力资源经济学、企业劳动工资管理、劳动就业论、社会保障、劳动与社会保障法、公共关系学、应用文写作等
本科
两年
企业战略管理、人力资源战略与规划、人力资源培训、人事测评理论与方法、人力资源薪酬管理、绩效管理、人力资源开发管理理论与策略、管理信息系统等
文化事业
管理
专科
两年
英语（一）、写作、中国文化概论、文化管理学、文化行政学、文化政策与法规、文化经济学、文化策划与营销、艺术概论、社会学概论、民间文学、计算机
文化产业
本科
两年
英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易
经济信息
管理
专科
两年
高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等
本科
两年
英语（二）、应用数学、中级财务会计、计算机网络技术、社会研究方法、网络经济与企业管理、数据库及应用、电子商务概论、高级语言程序设计、应用数理统计、经济预测方法。
游戏软件
开发技术
专科
两年
英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等
本科
两年
英语（二）、游戏创意与设计概论、可视化程序设计、艺术设计基础、多媒体应用技术、DirectX、Java语言程序设计、游戏开发流程与引擎原理、游戏架构导论、软件工程、游戏心理学等
电子商务
专科
两年
电子商务英语、经济学（二）、计算机与网络技术基础、市场营销（三）、基础会计学、市场信息学、国际贸易实务（三）、电子商务概论、商务交流（二）、网页设计与制作、互联网软件应用与开发、电子商务案例分析、综合作业
本科
两年
英语（二）、数量方法（二）、电子商务法概论、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、电子商务与现代物流、互联网数据库、网络营销与策划、电子商务安全导论、网络经济与企业管理、商法（二）
信息技术
教育
本科
两年
英语（二）、物理（工）、数据库原理、数据结构、计算机网络与通信、计算机系统结构、软件工程、数值分析、面向对象程序设计、计算机辅助教育、高级语言程序设计、数字逻辑、中学信息技术教学与实践研究
计算机
及应用
专科
两年
大学语文、高等数学、英语（一）、模拟电路与数字电路、计算机应用技术、汇编语言程序设计、数据结构导论、计算机组成原理、微型计算机及其接口技术、高级语言程序设计（一）、操作系统概论、数据库及其应用、计算机网络技术
本科
两年
英语（二）、高等数学、物理（工）、离散数学、操作系统、数据结构、面向对象程序设计、软件工程、数据库原理、计算机系统结构、计算机网络与通信
电子政务
专科
两年
行政管理学、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理、电子政务概论、管理信息系统、计算机应用技术
本科
两年
目前，我国正处于全面推进市场经济模式的社会转型期，整个思想文化领域正经历着震荡期，失去了原有的平衡与稳定，这既给高校思想政治教育的理论与实践提供了跳跃发展的契机，同时也给大学生思想政治教育带来了更多的困惑和难题。在这种客观环境和工作对象都在发生着不断变化的情况下，如何更有针对性、创造性地开展高职学生思想政治教育工作，一直是高职院校同仁们面临的一个严峻的课题。
关键词：高职学生；思想政治；现状；对策
中图分类号：G621 文献标识码：A 文章编号：
一、高职学生的特点和思想现状
（一）高职学生的特点
1、学生年龄普遍较小，绝大多数学生为独生子女，依赖性强。近两年高职录取的新生中有70%以上属于独生子女，年龄普遍在18-20岁之间，学生进校后自我管理、自我约束能力差，进入陌生环境有无所适从的感觉，学生普遍缺乏必要的心理教育和挫折锻炼。对社会深层次的食物几乎是一无所知，他们进入大学校园后面临一系列矛盾和冲突。如我行我素的自由散漫生活习性和学校严明纪律之间的冲突；盲目攀比造成的高消费与家庭经济条件有限供给不足之间的冲突；想独立自主又离不开对家庭的依赖之间的冲突等等。由于没有受过必要的挫折教育，他们心理素质相对脆弱，吃不了苦头，受不了委屈，遇到轻微的挫折就心灰意冷。
2、农村特别是比较贫困的农村的学生占有相当比例。最近几年，高职学生有近一大半的学生来自农村，生存条件恶劣，城市学生中又有部分学生父母下岗，经济上普遍不太宽裕，贫困生比较多。
3、思想素质参差不齐。近几年高校扩招，普通本科教育、普通专科教育招生计划扩大，真正招进来读高职的高中毕业生严格说来没有达到读大学生的标准和水平；而从高中、职高、中专（五年一贯制）招进来的学生分数差距很大，加之职高和中专（五年一贯制）本身就是职业教育一条龙到底，这些情况造成高职生源文化素质明显下降，思想素质参差不齐，极易受社会不良风气侵蚀。自控能力相对较差，容易让错误观念支配自身，处于一种“亚群体”状态。
4、厌学情绪较重。由于在普高时基础较薄弱或是职高时基础打得不牢，进入大学后专业理论学习跟不上，加只自身有缺乏刻苦精神，厌学情绪自然产生，混日子的思想自然抬头。未来就业压力和专业前景担忧也导致容易出现消极心理。社会上就业形势严峻，重视高学历、高层次的观念还在一定范围内存在。把高职学生看作大专学生最低层次的看法比较普遍。传媒的报道及社会、家庭观念的影响，高职学生对将来就业长生较大压力甚至出现迷茫，担心“毕业即失业”，因此在校求知欲不强，学习缺乏动力，得过且过，甚至随波逐流。
5、进取意识相对薄弱。高职学生的培养目标就业主要方向就是生产、建设、管理和服务第一线。现代的青年学生就业都想到大城市、经济效益好的单位，而且最好是到机关单位，又不脏又不累。而高职学生对这些似乎可望而不可及，自然心灰意冷。意志消沉，觉得学好学坏都一样，反正以后都是下基层，到一线。
6、用人单位不太认可。尽管“人才高消费”有所降温，学历观念有所淡化，用人理智化已经成为部分企事业单位选材的首要原则。但大多数用人单位还是对高职专科学历的“含金量”表示怀疑，把高职看成大专学历的最低层次的看法还比较普遍。在同等条件下，用人单位自然选择是普通本科、专科毕业生，而不是高职毕业生。
（二）高职学生思想上存在的突出问题
1、人生观、价值观有所偏差，有一部分同学甚至信仰利己主义，艰苦朴素的作风淡化，生活上追求奢华。
2、在科学精神方面绝大部分同学表现为观念选择与行为选择不一致，平时行为中明显具有个人功利主义倾向（如学习就为考试及格）。学生在平时学习过程中积累一些素材撰写专业论文或思考一些促进学习、改进工作的新思路新方法的不多。可见，学生在科学精神方面远远不够。
3、道德理论观念淡薄，精神文明素质低下。绝大部分学生明白尊老爱幼、爱护公物、遵守公共秩序、维护公共卫生、语言文明等基本社会公德。但实际生活中却并非如此，如随地吐痰、乱扔纸屑、出口成“脏”、甚至有个别同学随意毁坏公物，不健康不文明的恋爱关系也时有发生。所有这些与人们想象中的大学生“语言文明，彬彬有礼，举止得当，见义勇为”的形象相去甚远。
二、搞好高职学生思想政治教育的对策
（一）加强学生的“政治观“教育
1、加强世界观的改造。对提高大学生的政治素质是十分必要而又十分紧迫的。要组织学生到敬老院、公园、儿童福利院等地方进行青年志愿者活动；组织学生进行整理校园内外的环境卫生的义务劳动；结合我国改革中的热点问题、焦点问题举行专题讲座、座谈会、辩论会；帮助学生对社会问题用辨证、发展、全面的观点看待，使其有一个正确的认识。通过这些活动，培养学生无产阶级世界观，增加学生自我约束、自我改造的内存动力，使大学生政治思想上更加坚定明确。
2、加强对学生的人生观和价值观的培养。我们要引导学生在社会主义市场经济条件下树立现代的价值观念和道德品质，倡导主流价值观念，加强正面思想教育，坚持以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的情操塑造人、以优秀的作品鼓舞人。加强对先进事迹和英雄人物的宣传，倡导用诚实劳动去创造美好的人生，用勤奋努力实现自己的人生目标。我们通过进行公关、礼仪知识竞赛；开展道德知识进万家的各种活动，通过黑板报宣传同学之间的好人好事，批评一些校园内的不正之风，使学生意识到整个社会良好的社会风尚要靠每一个人共同创造才能形成。要求学生做到从我做起，从身边的小事做起；引导学生摆正个人和集体的关系，使之能够把握社会利益高于个人利益、整体利益高于局部利益、长远利益高于眼前利益的原则。使学生由他律转向自律，充分发挥思想政治工作的教育指导和启发激励功能。
（二）加强对大学生人文素质和心理素质的培养
1、加强校园文化建设。良好的校园文化是一种潜在的无形的教育力量，对学生有着直接的影响和导向作用。校园文化被人称之为隐性课程，它对大学生人文素质的培养起着潜移默化，耳濡目染的作用。传统的教育模式和单一的教学内容已远远不能满足学生的需求和社会的需求，因此校园文化还可成为常规教育教学一个不可缺少的补充。营造浓厚的校园文化氛围应主要从以下两方面入手：
首先：积极举办人文社会科学系列讲座，包括女性知识讲座；就业知识讲座；公关礼仪讲座；学习方法讲座；党团知识讲座；时事政治讲座等。学生可根据自己的特点和需要听取讲座，开阔视野，启迪思维，激发激情，受到爱国主义和人文素质教育。
其次，利用纪念日大力开展校园文化活动，如演讲赛、辩论赛、征文比赛，书法摄影展等。让学生积极主动地学习人文知识，丰富校园文化，同时促进人文知识向人文素质的转化。
2、解决学生心里障碍。搞好心里素质的教育，不仅使大学生了解心理学的基础理论和发展，而且要造就较强的自制力和心理的调试能力，正确看待事业与人生、成功与挫折、得与失，形成健康的心理和发展健全的人格，促进身心的健康发展。事实已经证明，不少大学生在生活中感到迷茫、压抑、苦恼、空虚、烦躁、焦虑、学习压力、经济压力、就业压力等多方面压力已造成很多学生心态消极与心理不适应。作为学生管理者应和学生交朋友，经常和学生谈心、和学生沟通。最有效的方法之一是谈心活动，谈心的范围很广，形式多样，找先进生谈心，促使其积极进取、奋发向上；找后进生谈心，要推心置腹、诚心诚意地帮其排除心理障碍，解开思想疙瘩。
（三）加强“意识”和“精神”教育
1、意识教育指竞争意识、创业意识。学生无论是在毕业后的择业、还是在以后的具体工作岗位上，都不可避免要参与到竞争中去。因此我们无论是在学生的日常教育管理中，还是在课外兴趣活动中，都要有意识的将竞争机制引入进来，增强学生的竞争意识。学生是教育教学活动的主体，思想政治教育工作的成败很大程度上取决于学生的接受程度。因此，在思想政治教育活动中，思想政治工作者要充分尊重学生、关心学生、爱护学生，鼓励学生个性发展，发挥学生的主人翁地位和主观能动作用，让学生逐步自我教育、自我管理、自我服务。高职学生掌握的是专业技术，为自身创业提供了一个基本的前提。同时，由于他们从一开始进校就面临着未来就业的压力，没有普通大学生的优越感，这使得他们在实践中更能抛开顾虑，大胆地拼和闯，更敢于自己创业。
2、“精神”教育。系指创新精神、吃苦耐劳的精神。“创新是人类进步的灵魂，是一个民族兴旺发达的不竭动力。”高职学生毕业后面临着如何推动技术创新。作为思想政治工作者，不但要培养学生去思、去想，还要鼓励学生敢于否定，提出自己的见解，培养学生的创新意识，鼓励学生质疑问难，善于发现问题，激发学生的创新精神，培养学生追求创新和以创新为荣的理念。高职学生就业主要是充实第一线，工作任务必然繁重，因此还要培养学生吃苦耐劳、艰苦创业的精神，教育学生干一行，爱一行，立足本职，扎扎实实地工作。
总之，对高职学生的思想政治教育，应该采取更深入、更细致的教育方法，把它当作一门学问来研究。积极思考，善于总结，把工作真正做到实处，作出成效。
参考文献：
一、会计电算化专业人才培养模式
(一)明确会计电算化专业人才培养模式的思路会计电算化专业培养目标在横向方面应定位在中小企业及基层金融保险机构，在纵向七则应立足于初、中级会计岗位群对人才的需求。即面向中小型企业及基层金融保险机构，培养能够胜任会计核算及财务管理工作要求的会计技术人才。高职高专学生学习的目的是为了胜任工作，工作的内容就是学习的内容，完成工作所应具备的知识和能力就是课程的内容，完成工作和任务对知识和能力的要求标准就是课程教学的质量标准，职业能力的素质标准就是考核的标准。
(二)确立“岗课证赛深度融合”人才培养模式职业教育较明显的特色主要体现在地方性与行业性、技术技能性、市场导向性等三个方面。地方性与行业性体现在发展职业教育的出发点和落脚点上，高职高专会计电算化专业要着眼于一线技能型人才的培养，着力于提高学生的职业素养。职业素养是在职业岗位上表现出来的综合素质，主要包括职业理想、职业技能、职业道德、职业尊严、职业生涯规划、就业创业能力等六个方面的基本内容。提升学生职业素养贯穿于整个教学过程之中。“岗课证赛深度融合”是指在广泛调研和听取来自企业一线行业专家建议的基础上，确立由出纳岗位、会计核算岗位、财务管理岗位、会计监督岗位组成的岗位群及相关的能力目标。把会计人员国家职业标准所对应的知识、技能和素质要求贯穿于会计电算化专业核心课程中，系统地形成基于会计核算与财务管理工作过程的课证融合课程体系，将职业证书考试大纲与专业教学大纲相衔接，做到课程与工作过程融合，课程与职业证书融合，以赛促训，以赛强技，在各学期根据学习内容和进度组织学生参与各类专业特色浓厚的技能竞赛，将竞赛作为一种衡量专业技能、检验教学质量、提高教学水平、加强校际横向联系和比较的有效手段。
二、“岗课证赛深度融合”人才培养模式架构
(一)校企深度合作开发基于工作过程的课程体系作为专科层次的高职院校，在三年里能学到的理论知识是有限的，因此本着“必需、够用”的原则，以校企合作开发为平台，以培养高质量的技能人才为目标，以实际工作任务为载体，分析完成各项工作任务应具备的知识和能力，并依据这些知识和能力的要求确定各相关学习情境的具体教学内容。按照真实工作任务设计学习性工作任务实现课程与工作的有机结合。如图1、图2。
(二)优化课程内容体系优化课程内容体系，职业资格证与专业课程考核相结合，使职业教育真正融入学历教育。教学内容选取应针对学生获取职业资格证书和服务企业的需要。获得各种职业证书是学生将来就业的重要条件，会计电算化专业课程教学内容涵盖会计从业资格考试、专业技术资格的考试范围，为此在教学内容上可针对有关证书的考试范围来设计。
(三)手工与电算化模拟双轨并行建立四段一体的系统化实践教学体系。四段一体是指在建立系统化的实践教学体系中，通过“认知实训一分岗位模拟实训一生产性综合实训一企业顶岗实习(含毕业论文)”四个主要实践教学环节，采取会计手工处理能力训练和计算机网络环境下信息化处理能力训练“双轨”并行方式，逐步全面提高学生综合职业能力。
(四)开展形式多样的技能大赛在实践教学项目实施过程中。通过参与或开展各类专业特色浓厚的技能竞赛：如财务软件操作技能竞赛，珠算比赛，点钞大赛，会计百题知识竞赛，综合计算技术技能竞赛，会计操作实务大赛，数字书写大赛，分录大赛等。提升学生技能锻炼兴趣，创造技能训练氛围，达到技能强化目的，各种奖励措施的落实更能激发学生技能，强化兴趣。(五)改革毕业论文撰写方式高职毕业环节应凸显“应用性”特色，高职会计电算化专业学生的毕业实习要求学生深入到中小企业的财务部门，全面了解、熟悉现行会计实务操作技能，对会计工作有较全面的感性认识，培养学生发现及解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。鉴于目前高职高专学生毕业论文质量不高且抄袭现象严重的问题，我院改革毕业论文撰写方式，将毕业论文融入校外顶岗实习过程中。毕业论文内容要求包括“企业简介、实习岗位流程介绍、存在的问题、提出改进意见、小结”五部分。
(六)以区域文化为依托，注重学生综合素质培养我院的校训就是“心修自然，强技养德”，充分体现了以人为本，德育为先的办学理念，为此制定了系统化的职业素质教育计划，校企联手，优化育人环境，坚持每学期开设素质教育课程，如由会议管理、展馆布置、公关礼仪、演讲与口才、创业教育、职业规划、会计职业道德、社团活动等课程组成的校本课程和由入学教育、荆楚历史文化、书法、摄影、艺术欣赏等课程组成的人文素质课程。形成以荆楚文化为底蕴的职业素质教育体系，强化学生综合素质的培养。通过开办校园文化节、书画展、摄影展、楚文化等各种文化素质讲座，开展广泛的社团活动(学生自我教育的形式)和社会实践，不仅让学生了解社会，联系社会，学习社会，服务社会，增强社会责任感，同时也为学院营造了良好的文化素质氛围。
三、实施效果及建设目标
(一)实施效果 通过近年来的建设，湖北生态工程职业技术学院会计电算化专业对岗课证赛为一体的工学结合人才培养模式的科学规划和认真落实，对专业进行了改造，在实训条件建设、师资队伍建设、课程建设、教材建设、对外服务与交流等方面。走出了一条符合校情和省情的改革与发展相结合之路，取得了良好的社会声誉和办学效果，同时提升了学院的知名度和美誉度。
关键词:公共选修课;职业院校;人文素养
人文素养包括具备人文知识、理解人文思想、掌握人文方法和遵循人文精神四个方面的内容，是人对生活的看法，人内心的道德修养，以及由此而生的为人处世之道，是学生一切素质的基础。我国职业教育还处于探索阶段，在发展初期，以培养学生技能为重点，忽视了人文素质的培养，致使职业院校毕业生在就业岗位上暴露出诸多问题。究其原因，是多方面因素造成的，既与职业教育大环境有关，学生受社会功利主义价值影响，出现如急于求成、浮躁、过度消费、享乐、拜金等现代病，更重要的是职业院校教育者忽视了学生的人文素质培养。如何在现在的技术教育课程体系中，嵌入人文素质教育，是当前职业教育面临的难点。
一、职业院校公共选修课存在的问题
公共选修课是指面向全校学生开设的跨学科、跨专业的课程，依据学生的兴趣爱好，由学生自主选择科目，是职业院校培养复合型人才的重要手段之一。虽然各个职业院校认识到公共选修课在培养学生人文素质方面的优势，但是在实施过程中还存在不少的问题。1．公共选修课设置不完善、不系统职业院校公共选修课大多是各院系专业教师根据自己熟悉专业稍加调整开设的，总体可分成两大类:专业公共选修课和非专业公共选修课，旨在根据学生的兴趣爱好，提升他们的综合素质。但实际上，很多职业院校公共选修课设置不合理。大多数课程都是各专业教师根据自身专业开设的，但如果本专业学生多，专业课和专业基础课多，老师对专业课都应接不暇，那么专业教师几乎没有开设公共选修课的。而公共选修课程能最大程度地锻炼学生的动手操作能力，并在潜移默化中提升学生的人文素养。2．对公共选修课存在认识误区(1)学校层面的认识误区由于职业院校产生和发展的市场性和功利性，以及大学生就业难的客观环境，导致各职业院校在人才培养方案中还是偏重强调学生专业岗位技能的培养，具体体现在课程的开发上就是随意降低人文素质课的基本教学要求，减少开设人文素质课的科目和时间。很多院校在设置公共选修课时，只是根据学生人数大致规定开设课程门数，而没有明确规定应开设什么样的课程，更谈不上是否开设了人文素质教育方面的课程。这就导致公共选修课设置不系统，定位很模糊。同时，多数职业院校对人文素质教育认识还停留在表面层次，比如:认为人文素质类选修课是“就业教育”的延伸，故针对就业需要开设了《应用文写作》《演讲与口才》《公关礼仪》等课程，把人文素质类选修课定位于拓展学生与就业相关的文化知识教育;或者认为人文素质类选修课就是才艺教育，重点培养学生的才艺如书法、绘画、音乐、舞蹈等，这些功利性的观点和认识，忽略了人文素质教育的核心理念，即人文精神，导致学生在踏上工作岗位后或多或少暴露一些问题，这样不利于学生长远发展。(2)师生层面的认识误区在职业院校，大多数教师和学生对公共选修课不重视。认为公共选修课只是补充，处于从属地位，没有把公共选修课放到和专业课同等重要的位置，无论是备课还是授课方式、课堂安排都没认真对待。据调查，90%的学生只是根据课程名称来选择课程，对课程内容不甚了解。基于公共选修课考核简单，很多学生经常缺课，或者上课不认真听讲，敷衍了事，只是考试前稍微准备一下，目的仅是为了获得学校规定的学分。如果此门课程没有及格，几乎没有学生会选择重修，而是转向考试容易通过的其他选修课程。
二、基于公共选修课提升高职生人文素质的探析
针对职业院校的发展现状及培养模式，在培养学生各种职业能力的同时培养学生的人文素质，使人文素质培养与岗位职业技能培养相结合，是一种有效途径。通过公共选修这个平台，以学生兴趣为基础，结合实践，在培养学生技能的同时增加学生的人文知识，扩展学生的人文思想，最终会提升学生的人文素养。1．正确的选课引导是前提基于学生选课的盲目性，职业院校应采取有效措施正确引导学生选择适合自己的公共选修课，最大程度地发挥公共选修课的功效。首先，职业院校应该开设足够多的公共选修课程供学生选择。其次，职业院校可以借鉴其他本科院校的选课程序。如哈佛大学有“购课(CourseShopping)”传统，每年开学前，会安排几天时间让学生挑选本学期所修课程，在这期间，几乎所有课程都安排了授课教师与学生见面，任课老师要向前来选购课程的学生发放材料，介绍课程设置目的、所需书目、需完成作业以及课时安排等。学生则根据自己的实际情况和学习目的，主动了解课程，从中挑选适合自己的课程，在正式开课后，仍有两周时间可以更改，这样可以大大降低选课的盲目性。2．合理的课程设置是基础针对当前公共选修课设置范围过窄等现象，各职业院校应根据自身特点，设置丰富的、独具特色的课程。首先，应充分利用本校品牌专业的丰富资源。这样做既节约了资源，又可保证课程的质量，让学生享受到更多的优质教育。其次，要增加人文类课程的设置比例，人文课程数量应至少占到所有公共选修课的1/4。我国职业院校技能类学科占据了半壁江山，而人文学科只占很少比例。人文社科类课程如经典的《中国传统文化》《大学美育》等应持之以恒地开设，同时应增加同一门课的授课教师数量，使学生能在同一门课程上对教师有所选择，这也能使教师在竞争中产生动力，提高教学质量。3．灵活的教学方式是关键相对于专业课来说，公共选修课更注重拓宽学生的视野，更容易满足学生的兴趣和爱好，更有利于发挥学生的个性和特长。所以，公共选修课的授课方式应该比专业课更具有灵活性、丰富性，教学方法更应与时俱进、多种多样，应针对职业学生特点，突出动手操作能力强这一优势，改变传统枯燥的课堂授课方式，采用专家讲座、学习展示、实验实训基地参观考察、社会实践等方式，充分调动学生兴趣和积极性，从而达到利用公选课提升学生人文素质的真正目的。4．严格的监管机制是保障鉴于公共选修课的重要作用及在实际上课中存在的问题，职业院校教务部门应在公共选修课的开设、考勤、查课、听课等方面加大监管力度，规范任课教师教学，使公选课形成完整的理论体系。如，学校在允许开设某一门公选课前，认真审阅课程教学内容、教学方式等，在教学过程中，不定期进行监督。在任课教师上要严格把关，吸引一批教学名师进入公共选修课教师队伍中，让公共选修课的优质教学成为一张名片。另外，考核作为公共选修课最后的评价，方式应多样化，但无论何种形式都要严格要求。根据公共选修课的课程特点，注重学生的平时表现，如理论课堂到课率占15%，实践实训课的成果或者表现占25%，同时避免只采用论文写作等单一的考查方式。职业院校通过正确引导学生进行选课，合理设置公共选修课课程，灵活的教学措施，严格的监管机制以及多样化的考核方式，使公共选修课能最大程度地提升学生的人文素养。
参考文献:
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［3］庞瑾．职业院校动画专业人才培养分析与对策［D］．南京:南京艺术学院硕士论文，2008．
关键词:旅游管理;实践教学;体系改革;顶岗实践;定向实践
中图分类号:G712
文献标识码:A
文章编号:1009-2374(2009)18-0178-02
旅游管理专业作为管理学门类中工商管理一级学科下的二级学科,具有很强的应用性、实践性、综合性,除了对专业理论知识要求以外,还要求学生具备实际操作能力和具体突发事件处理能力。实践是旅游管理人才成长的关键,实践教学对于旅游管理专业的学生显得尤为重要。旅游管理专业实践教学的目标不仅要培养学生的实际操作能力,还要培养学生的创新创业能力,使实践教学成为增强学生综合竞争力的力量源泉。
一、目前旅游旅游管理专业实践教学的现状分析
(一)重理论知识传授,轻实践实验教学
高校旅游管理专业是一个应用性很强的专业,实践教学的理念,运行模式直接影响到学生综合素质的培养和未来的就业前景。许多高校专业设置中,将旅游管理专业设立在工商管理学科门类中,着重考虑了宽口径、厚基础的教学理念,课程设置上分为公共课、基础课、专业课和实践技能课。课程设置上偏重管理,忽略了学生在实践教学活动中的主体地位,课程内容缺乏应用性和创新性,束缚着教师和学生的主动性,不能很好地适应未来就业的需求,对学生实际操作能力培养偏少。这种人才培养模式下,学生所学知识缺乏行业专业性、针对性。在旅游企业用人过程中,旅游管理专业的学生往往表现出高分低能,好高骛远,实际动手能力差,缺乏创新能力和团队合作精神,有的不安心本职工作,甚至离开旅游行业,旅游企业不满意反过来又影响了学生的就业。
(二)重专业操作训练,轻学生素质培养
旅游管理专业课程中设置了一些实训内容,如:语言训练、公关礼仪训练、客房服务、餐饮服务、前厅服务、饭店服务、导游服务等基础技能方面的训练。这些训练内容一般以教师讲解示范,通过多媒体教学完成。随着旅游市场与国际接轨,国际旅游市场不仅仅要求学生具备一流的操作技术,还要求学生从教育理念上接受国际旅游业的管理思想和服务规范,要具备良好的素质。
(三)重专业技能培训,轻学生创新创业培养
在我院旅游管理专业教学实践过程中,学院依托中南民族大学国际旅行社,选派高年级学生带团旅游,在培养学生的服务技能和实际工作能力方面成效显著。但对旅行社的整体运作、旅游产品销售、管理经验方面缺乏实践。随着经济的快速发展以及当前日益严峻的就业形势,创业时代呼唤高校培养出一批有过硬素质、服务意识强、动手能力强、应用型复合型的旅游人才。
二、旅游管理专业实践教学体系的构建
根据旅游管理专业学生的特点和旅游行业的人才需要,注重个人综合素养、动手能力的培养。注重教给学生科学的思维方法和实践能力,搭建模拟实践、顶岗实践、定向实践三个平台,为培养学生创新能力和创业能力奠定基础。
(一)第一个平台:模拟实践
这个平台主要在校内专业实验室完成。随着计算机软件技术的开发利用,许多高校将模拟方法用于教学科研活动中,模拟教学的方式有了物质基础和技术平台,为旅游管理专业实践教学提供了一条有效的途径。旅游管理模拟教学是运用计算机软件技术模拟旅游企业的经营环境,供模拟参与者进行旅游企业经营决策、营销、人力资源等方面教学训练方式。旅游管理专业实验室建设是学科的硬件工程,通过建立导游模拟实验室,主要模拟导游业务和旅行社业务现场训练,提高实际操作能力和应变能力。建立酒店管理实验室,模拟饭店餐厅、前台、客房、酒吧,主要培养学生在星级酒店服务技能,使学生在模拟环境下掌握服务要领和管理经验。综合技能模拟实验室针对学生进行形体训练、美容化妆训练、社交人际关系、礼貌礼仪等综合训练。专业实验室为学生提供模拟仿真的训练环境,适应行业特点,培养了学生的基本技能和实际操作能力。
(二)第二个平台:顶岗实践
这个平台主要依托旅行社和酒店完成。高校与旅游企业加强横向联系,建立一个交流平台,与企业签订“合作办学协议书”,坚持资源共享、产学双赢的原则;为学生提供顶岗实践的实习基地。我院在长阳、大别山、武汉植物园等地建立了校外实习基地。高校也可以利用自身的人才资源优势帮助企业研究课题,进行员工培训如旅行社高级经理培训班、导游资格培训班等。校企之间的联合可以使高校走向社会,促进学术研究成果转化为生产力。教师可以参与企业合作开发项目,除为景区进行专业规划设计,还为企业提供咨询服务等项目,教师在参与项目过程中也使自己得到了锻炼和提高,知识结构和能力水平不断扩展,及时吸收旅游学科最新科研成果和旅游产业最新发展资讯,向学生提供了最新最有价值的专业知识。为了让学生深入了解社会、企业用人需求,可以邀请行业知名专家或优秀管理人员进行专题报告,介绍旅游业发展趋势、社会对旅游专业人才的需求情况以及一些先进的实践经验。高校还应加强与地方旅游局的联系,及时了解旅游人才市场需求的最新动态,及时调整修改旅游专业实践计划,指导学生就业。旅游管理专业学生在稳定的实习基地实习,扩大了学校的社会影响,也改善了实践教学的条件。
(三)第三个平台:定向实践
这个平台主要依托用人单位完成。定向实践安排在最后一个学期,由用人单位和学校及学生根据各自所需,安排具有就业意向的实习。这样就保证了实践环节的连续性,使技能训练的内容逐步加深,训练要求逐步提高,学生的技能适应了职业岗位的需求,并在定向实践过程中形成了爱岗敬业的职业精神。这类实践教学活动让学生来亲自体验企业的运作方式、经营理念、管理方式、服务意识、企业文化、工作态度、敬业精神,把自己书本上所学的知识运用到具体工作实践中,学生进一步提高操作熟练程度、解决实际问题的能力和职业思想的成熟度。通过分析讨论旅游企业中遇到问题,探讨行之有效的办法解决问题,提高对社会的认识和适应能力,从而增加未来就业市场上的竞争力。
三、旅游管理专业实践教学体系的运作保障
(一)制定实践教学计划
实践教学和理论教学相辅相成,互相补充,互相促进,缺一不可,对于旅游管理这样一个应用性、实践性很强的专业,有必要对高校旅游管理专业的教学计划进行调整,突出旅游管理的专业性,创造出新的实践教学模式。实践教学内容体系的改革是人才培养模式改革的主要落脚点,也是实践教学改革的重点和难点。应借鉴香港理工大学成功经验,加大实践教学力度。香港理工大学于2005～2006学年推行“校企协作教育单元”,是世界上第一所强制性要求所有受资助课程的本科生必须于毕业前完成最少两星期至最多一年全日制工作实习的大学。为了适应日新月异科学技术发展的趋势和旅游产业发展的需要,按照旅游专业技能培养的要求,切实加强实践教学环节,设置单独的实践教学计划、安排实践内容,实践课的教学时数达到30%以上,使学生掌握专业的基本能力和基本技能,增强发现问题、分析问题和解决问题的能力。
(二)编写实践教学指导教材
目前没有完整、规范、系统的实践教学配套教材,实践教学的针对性、特色性较差,不能满足实践教学的需要。积极鼓励教师进行实践教学内容改革,编写自编教材,参与相关出版社组织教材的编写。教材应根据旅游专业需要和人才培养目标,教材建设应成为旅游管理专业实践教学改革的一个重点。
(三)建立实践教学考核评价体系
结合旅游管理专业实践教学目标,建立准确、科学、完善的质量评价体系。一方面,是学校应建立实践教师教学绩效考核制度,制定考核评价的标准、办法,鼓励教师进行旅游实践教学内容和方法的创新,同时把实践教学考核纳入教师年终考核,作为业绩考核的指标,与年终分配评优评先挂钩。另一方面,学校建立学生实践能力的考核制度,采用自我评价、学生评价、指导教师评价、同行教师评价、企业评价、企业上级主管机关评价、实践报告、撰写发表科研论文等方法构建全方位评价机制,主要以学生实践表现为依据来确定其实践课的成绩,与奖学金评定挂钩,鼓励学生积极参与实践,努力提升理论和实践水平。
参考文献
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